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關鍵詞:思想教育;企業(yè)員工;新形勢;創(chuàng)新探索
一個人不論是成功還是失敗,他的思想都起到了一定的作用;一個人的優(yōu)點與缺點都是自身的思想導致的。可見,思想在一定程度上對人的行為起著巨大的作用,企業(yè)員工也是如此,只有不斷提高自己的思想覺悟,才能克服困難,取得進步,才能在新形勢下更好更快的適應,如果企業(yè)員工只是安于現(xiàn)狀,懶惰成型,沒有自己的思想覺悟,那便是成功的一顆絆腳石。
一、企業(yè)職工思想波動的表現(xiàn)
(一)工作積極性不夠高
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,當前社會經(jīng)濟水平的不斷提高,消費水平也在不斷地上升,但是正是由于消費水平的不同才使得員工的工作積極性發(fā)生了改變,對于相關職工人員,相應的消費水平與價格上漲,工資卻沒有相應的增長,導致員工工作積極性受到影響。此外,長期的物價上漲與房價迅猛增長壓的人們喘不過氣來。當代人長期處于高效率、快節(jié)奏的生活環(huán)境中,使得精神高度緊張,焦慮感也隨之而來,長此以往挫敗了企業(yè)員工工作的積極性。
(二)對于企業(yè)的職工制度的不滿
隨著當前的企業(yè)改革制度的變化,職工的聘用制度也發(fā)生了一定的改變,企業(yè)聘用的職工主要來源有事業(yè)單位的,有本科畢業(yè)的,有研究生畢業(yè)的,還有的就是沒有什么文化水平的職工,各自簽訂相應的合同,按照不同的級別進行工資和相應福利的分配,這使得貧富和風險差距分化不可避免的出現(xiàn)了,導致了有些員工的期待與現(xiàn)實存在很大的落差,從而引發(fā)員工的思想波動、工作心理不平衡等問題。所以,企業(yè)在制定用工制度時也要經(jīng)過一定的深思熟慮,全面考慮問題,盡量降低制度使用后出現(xiàn)職工心里不平衡的F象。
(三)面對市場的競爭表現(xiàn)出“麻木感”
隨著全球經(jīng)濟化的發(fā)展,當前企業(yè)面臨國際的競爭相當劇烈,市場內(nèi)部競爭愈演愈烈,許多企業(yè)只關注自身的經(jīng)濟效益而忽視了企業(yè)變革對員工造成的心理沖擊,一些職工面對突如其來變革措手不及,而企業(yè)的思想教育仍一成不變,無法從根本上解決員工存在的思想問題,長此以往,必然導致員工的心理出現(xiàn)很大的波動,具體表現(xiàn)為身心疲憊、墨守成規(guī)等基本問題。
二、新教育形式下企業(yè)員工的思想教育優(yōu)化措施
(一)以人力資源管理為出發(fā)點,深化企業(yè)員工的思想教育
人力資源管理是企業(yè)員工思想教育工作中必不可少的,因為人力資源管理與企業(yè)的思想教育有許多共同的地方。首先,兩者都是通過提高員工積極性以便讓企業(yè)更好運行為目的。其次,都是為服務大眾而設立的,通過凝聚干部及員工的積極性,提高企業(yè)團隊合作精神來促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,更好的為構(gòu)建社會主義和諧企業(yè)而服務。最后,都是根據(jù)員工的思想和行為來制定相關機制,以對員工的關心、激勵和引導來消除員工自身的消極因素,幫助員工找到自身的奮斗目標,更好的實現(xiàn)自身價值。從本質(zhì)上來說,人力資源管理與企業(yè)員工有著天然的親和力,二者相輔相成的,共同促進企業(yè)的發(fā)展。
(二)加強企業(yè)文化管理,切實落實工作目標
企業(yè)確立正確的工作目標,有利于企業(yè)員工由于完成工作任務。由于思想教育屬于企業(yè)文化管理,在許多員工眼中思想教育工作只是搞搞形式主義,這使得企業(yè)的思想教育長期處于被忽視的狀態(tài)。因此,企業(yè)的工作不僅要注重經(jīng)濟效益,也要及時引入文化管理理論,促進員工對思想教育的重視,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與思想教育工作融為一體,讓員工不僅僅局限于經(jīng)濟利益的限制,也充分實現(xiàn)自身的價值,發(fā)展企業(yè)精神、樹立正確的價值觀念,從根本上解決員工對企業(yè)福利分配的不滿,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的良性競爭。
(三)擴展新興領域、全面深化企業(yè)思想教育創(chuàng)新改革
現(xiàn)代社會在不斷創(chuàng)新,企業(yè)也在社會環(huán)境的大背景下進行著改革,這要求企業(yè)要正視自己的不足,加強企業(yè)內(nèi)部的思想教育創(chuàng)新改革。首先應該尋找新型的思想調(diào)查模式,現(xiàn)在網(wǎng)絡迅速普及,網(wǎng)上問卷調(diào)查為思想政治教育提供了更科學的調(diào)查手段和技術支持。這不僅節(jié)省了大量的人力、物力和財力,而且更容易被員工接受。我國企業(yè)現(xiàn)階段正在從傳統(tǒng)的教育模式轉(zhuǎn)移到“電子政務”上,與此同時,企業(yè)也應該充分發(fā)揮基層組織的力量,通過員工之間的互相幫助,互相促進來達到共同進步的目的。使企業(yè)順應時代主趨勢,實現(xiàn)真正的人文情懷。
(四)推行“1+1”思想教育模式
新的思想教育模式并不是對傳統(tǒng)教育模式的全盤否定,而是對優(yōu)秀部分的繼承與發(fā)揚!在新的形勢下,我們需要探索一條“常規(guī)+創(chuàng)新”的企業(yè)思想教育模式,它強調(diào)的是常規(guī)教育與主題教育充分結(jié)合,能有效地規(guī)避急功近利的缺陷,淡化領導的個人績效之說,而是切實地滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要,既注重穩(wěn)定,又注重發(fā)展和創(chuàng)新,實現(xiàn)教育管理方式的系統(tǒng)化和完善,只有有條不紊的進行思想教育模式,才能促進企業(yè)的不斷前進。
三、結(jié)語
社會在新形勢的出現(xiàn)中不斷進步與發(fā)展,相對的,企業(yè)員工在新形勢下必須認識到了新的變化,要從自身出發(fā),正確正視其中存在的問題所在,并積極尋找解決其問題的方法,探索出新的思想教育創(chuàng)新模式,能夠利用現(xiàn)其資源,拓展范圍,改進相關的方式,其要求從企業(yè)思想的根本出發(fā),改革創(chuàng)新,適應時代的潮流,找出合理科學的方法,改變觀念,用于面對現(xiàn)實,接受改革,并加強自身內(nèi)部管理。
關鍵字:高校;輔導員;專業(yè)化;職業(yè)化;制度保障
中圖分類號:G652 文獻標識碼:A 文章編號:1003-2851(2010)09-0068-01
一、 前言
我國高等學校中的輔導員設立,是肩負了中國特色社會主義思想教育重任與學生心理健康指導工作雙重含義的非科研崗位。輔導員作為大學生的思想導師,是黨政工作在學生中開展的主要傳播者,是提高學生思想政治水平的引導者。因此,高素質(zhì)、專業(yè)化的輔導員師資隊伍建設,是高校思想教育工作開展的基礎保障,也成為高校人力資源培養(yǎng)的共識。
二、 輔導員整體隊伍建設的問題
從現(xiàn)有的高校輔導員隊伍素質(zhì)來看,很多學校缺乏對輔導員專業(yè)化、職業(yè)化培養(yǎng)的認識,存在輔導員職責定位上的偏頗,從而扭曲了輔導員工作的原本性質(zhì),弱化了政治思想教育工作的職能。因此,端正高校輔導員的發(fā)展定位,重新審視目前輔導員隊伍建設的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,真正達到輔導員工作的崗位要求,實現(xiàn)思想教育的可持續(xù)發(fā)展。
(一)對輔導員工作的重要性認識還沒有完全到位。有相當部分的高校對輔導員工作職責的認識程度不到位,忽視了輔導員工作的重要性,甚至認為輔導員崗位形同虛設,將輔導員工作歸為簡單的學生管理,并將輔導員與教學雜事相聯(lián)系,忽視了政治思想工作的重要本質(zhì)。
(二)對輔導員工作職責定位不準,對輔導員在高校思政體系中的地位認識模糊
也有相當部分的高校將輔導員性質(zhì)定位成一般的行政管理人員,過分注重輔導員工作的行政屬性,忽視了輔導員在學生思想道德形成上的導師角色,沒能體現(xiàn)出在高校學生政治思想工作上的主體作用和教育骨干地位。
(三)對輔導員的職業(yè)發(fā)展方向不明晰。大多數(shù)高校沒有對輔導員擬定一個明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,因而導致了輔導員職業(yè)化發(fā)展的停滯,甚至影響在職輔導員的職業(yè)信心,造成崗位人員的流失,給校方人力資源管理帶來巨大的壓力,同時也妨礙了輔導員工作職業(yè)化的深入開展。校方也存在一味順應師資力量年輕化與學歷要求標準化,而并不是真正地從崗位職責需求來選用輔導員。盡管大批高學歷、年輕化的教師充實到了輔導員隊伍中來,增強了隊伍的生機與活力,但卻并不等于提升了專業(yè)化水準,優(yōu)化了輔導員隊伍,促進了政治思想工作的開展。年輕化的隊伍不經(jīng)過職業(yè)化的培養(yǎng),是很難肩負起學生思想導師角色的,自身閱歷的局限性很難在學生的政治思想形成中予以準確的引導,使工作缺乏說服力。因此,我們應當清醒地認識到,目前高校輔導員隊伍建設還存在著諸多不足,在完成教育部提出的工作目標的道路上舉步維艱,這就要求我們必須深刻認識到輔導員工作的重要性,本著政治思想教育工作可持續(xù)發(fā)展的宗旨來重新制定出科學、合理的輔導員隊伍建設方案。
三、 輔導員隊伍專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設的對策建議
(一)建立輔導員職業(yè)準入標準和輔導員資格準入制度。輔導員工作的職業(yè)化發(fā)展,就必定要形成嚴格的資格化管理制度,使輔導員工作成為公眾認可的一種獨立職業(yè),從而開展進一步的規(guī)范化管理。在眾多的資格認證考試面前,我們不排除設立輔導員資格考試的可能,甚至可以從政治覺悟與思想教育能力驗證的角度來開設輔導員職業(yè)資格,一來提高輔導員工作的認知程度與社會影響力,二來強調(diào)輔導員工作的專業(yè)性與職業(yè)化。借此,來對輔導員的聘用與能力考核給出起點評價,作為校方的參考標準,借助高校就業(yè)的平臺,提升輔導員的職業(yè)地位,予以高度的重視。
(二)建立輔導員職業(yè)行為標準及評價考核制度。建立輔導員職稱等級的評定體系,科學、客觀的看待輔導員工作的實質(zhì)成績,重視輔導員工作的政治思想教育本質(zhì),以此為出發(fā)點設立職稱成為與等級界定。完善的職稱評價體系,可以規(guī)范輔導員的執(zhí)業(yè)行為,同時提升工作成績考核的重要性,將思想工作的開展與職稱評定相聯(lián)系,催生輔導員工作的個人能動性。職稱制度的建立,也有助于輔導員專項工作成果的達成,將會涌現(xiàn)出大批高等級的高校政治思想教育人才,是未來輔導員職業(yè)化培養(yǎng)的重要組成部分。
(三)建立職業(yè)化輔導員隊伍建設的保障制度。輔導員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化的可持續(xù)發(fā)展,是建立在完善的保障條件基礎上的。長期以來政策上并沒有對輔導員的職業(yè)定位與發(fā)展待遇進行明文的規(guī)定,造成了輔導員待遇評定混亂,崗位政策模糊等諸多弊端,極大程度上影響了輔導員工作的積極性,也給輔導員隊伍的發(fā)展帶來了消極的影響。因此,針對高校的工作特點建立健全輔導員專項保障制度是實現(xiàn)輔導員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化可持續(xù)發(fā)展的基礎。
四、 結(jié)語
從職業(yè)角度來看待輔導員工作,首先要肯定其工作的專業(yè)化,此外也要注重未來發(fā)展的職業(yè)化,將輔導員工作作為一種獨立職業(yè)來看待,肯定高校政治思想教育工作的重要性,確立輔導員思想教育導師的地位,從制度完善與職業(yè)定位等方面將輔導員隊伍建設引領上專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的道路。
參考文獻
【關鍵詞】共青團;航空;思索
一、依托黨建帶團建,加強團的基層組織和團干部隊伍建設
(一)要切實加強黨建帶團建工作。結(jié)合航空企業(yè)黨建工作實際,要切實加強新形勢下航空企業(yè)黨建帶團建工作,加強對青年工作的引導,企業(yè)首先應制定《黨建帶團建工作辦法》,在實際工作中加以實施完善,以積極推動共青團工作融入企業(yè)黨建工作整體格局,為扎實推進基層團建工作提供有力的制度保障。
(二)實施基層團組織目標量化管理考核機制。從企業(yè)共青團組織層面加強垂直化考核,不斷完善基層團建評價考核機制,健全制度建設,完善考核體系。企業(yè)共青團首先要擬定《基層團組織目標量化考核實施辦法》,著力圍繞“思想教育引導、組織隊伍建設、服務中心服務青年、推動和促進公司品牌形象和文化建設”等方面,通過制度的建立和健全,進一步提升共青團工作的管理水平和工作效率,推動企業(yè)團建工作新發(fā)展。
(三)建立基層團干業(yè)績與收入績效的考核管理制度。借助行政績效考核管理手段,進一步提高基層共青團工作效率、團干部工作能力,全面激活基層團組織的活力?;鶎訉B殘F干部要簽訂個人績效合約,實現(xiàn)承接企業(yè)共青團工作下落指標,通過強化目標管理、推進績效考核,促進共青團各項工作有效落實和推進。
(四)推進學習型團組織建設。把建設學習型團組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的切入點,定期為基層團組織購置指導性強、實用性好的書籍,營造全員學習的良好氛圍。另外,各基層團組織要定期開展“座談會”、“讀書會”等各類主題突出、形式多樣的交流和學習實踐活動,適時組織學習型團組織工作交流會,制定企業(yè)共青團學習型團組織發(fā)展規(guī)劃。
(五)定期組織“團青”培訓班。要不斷提高企業(yè)基層專(兼)職團干部、各級青年文明號集體負責人以及優(yōu)秀團青骨干的綜合素質(zhì)、管理能力和團務能力,著力發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)一批政治堅定、紀律嚴明、作風過硬、勤學上進的團青骨干隊伍,企業(yè)共青團應定期組織“團青”培訓班。運用戶外拓展、互動講授、交流聯(lián)誼、情景模擬等青年易于接受的培訓形式,達到發(fā)現(xiàn)人才,提升自我管理的目的要求。
二、堅持深入基層調(diào)研,加大青年員工思想教育引導工作力度
(一)制定企業(yè)青年思想教育引導工作方案。制定《企業(yè)青年思想教育引導工作方案》,以“抓基層調(diào)研,掌握青年動態(tài);抓主題引導,以形勢激勵青年;抓典型人物,以榜樣感染青年;抓學習型團組織建設,以知識提升青年素質(zhì);抓青年自組織建設,以舞臺激發(fā)青年;抓陣地宣傳,以輿論引導青年”為主要工作內(nèi)容,積極發(fā)揮共青團對青年的引領作用,增強青年思想教育引導工作的針對性和實效性。
(二)開展各類主題形勢任務教育活動。利用共青團月度碰頭會等形式,積極邀請行業(yè)專家及企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務骨干,做專題形勢任務教育講座。準確把握青年思想動態(tài),抓準青年思想的共同點、關鍵點和敏感點,及時做好青年引導工作。同時,組織團干部積極參加企業(yè)黨校大講堂等活動,正確認識和把握企業(yè)形勢任務,理解和支持公司各項改革政策和措施。
(三)舉辦青年論壇活動。定期舉辦主題論壇,以培養(yǎng)青年員工自發(fā)學習、主動思考問題、積極吐露心聲、合理表達訴求的能力和意識,搭建平臺使企業(yè)青年與領導進行面對面的溝通交流,提高青年員工的主人翁意識和新媒體時代輿論風險的防范意識,更好地維護企業(yè)品牌形象。
(四)廣泛開展調(diào)研活動,準確把握青年思想動態(tài)。要全面了解和正確把握青年員工的思想動態(tài),找出青年員工最關心、最敏感的問題和利益訴求,幫助青年員工解決實際生活問題和困難,使青年員工感到在困難時有支持、有依靠,不被困難和問題壓垮,始終保持旺盛的工作斗志和生活激情,增強青年對公司的歸屬感。企業(yè)共青團組織應定期開展青年思想調(diào)研活動,認真分析并了解團員青年的思想、學習和工作情況以及對自身成長成才的期望和要求,有針對性的開展工作。
(五)堅持共青團碰頭會制度。企業(yè)共青團組織應主動走出去,定期到基層單位開展團干部碰頭會,及時把握青年思想動態(tài),增進各基層團組織間的工作交流。同時增設“團干部講團課”環(huán)節(jié),利用碰頭會交流之余,團干部要相互學習、取長補短。
(六)利用新媒體工具,營造理性的網(wǎng)絡輿論氛圍,引領企業(yè)青年把握正確的思想航向。企業(yè)共青團組織應建立覆蓋到基層團干部的微博矩陣。以“微博”、QQ群等載體,開設團青欄目,運用青年喜聞樂見的方式,營造融思想性、知識性、趣味性為一體的青年專屬交流平臺。
三、把握企業(yè)中心工作,加大共青團組織服務企業(yè)、服務社會的貢獻力
(一)開展“青”字號品牌活動。企業(yè)共青團要開展好青年文明號創(chuàng)建、青年創(chuàng)新創(chuàng)效行動、青年突擊隊活動等,并結(jié)合企業(yè)中心工作,號召各基層團組織積極行動起來,圍繞航空企業(yè)生產(chǎn)運營工作進行深入思考與創(chuàng)新,著眼于企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化、降本增效、增收節(jié)支等方面的管理實踐。
(二)服務社會,組織“愛心活動”。首先,結(jié)合當前航空企業(yè)生產(chǎn)形勢和崗位特點,要大力開展崗位奉獻活動,動員員工立足崗位,為企業(yè)發(fā)展獻計策;結(jié)合航空企業(yè)旅客需求,要在候機樓、航班上等場所開展引導乘機、答疑解惑、為特殊旅客提供幫助等支援生產(chǎn)的活動,為生產(chǎn)一線排憂解難。要結(jié)合崗位自身特色、地方特點和被關愛對象實際需求,深入開展品牌活動,帶動青年員工參與愛心活動,展示團員青年的精神風貌,形成爭當先進模范的良好氛圍,為促進社會和諧做出積極貢獻。
隨著時代的發(fā)展和社會的不斷進步,現(xiàn)代企業(yè)的管理水平日益提高,對員工的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術水平也提出了越來越高的要求?;鶎勇毠ぷ鳛橹纹髽I(yè)發(fā)展的重要基礎力量,加強職業(yè)道德建設,是促進企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動高效進行的必要工作內(nèi)容。如何幫助職工樹立正確的理想觀念,端正工作態(tài)度,提高職業(yè)素養(yǎng),是現(xiàn)階段企業(yè)加強基層職工職業(yè)道德建設的關鍵。
1 新時期企業(yè)基層職工職業(yè)道德建設現(xiàn)狀及問題
1.1 缺乏有效的引導 在新時期,企業(yè)在進行基層職工職業(yè)道德建設時缺乏有效的引導和教育,使得職工對職業(yè)道德的具體準則認識不清。企業(yè)在進行職業(yè)道德教育時往往只注重口號的宣傳,比如“抓住機遇,深化改革”、“積極樹立社會主義市場觀念”等,但是卻不給出具體的實施方案,對于基層職業(yè)道德教育工作缺乏專業(yè)性,教育深度不夠,導致很多職工不知道自己具體該做什么、如何做,在工作中非常盲目。
1.2 職工思想政治工作不夠深化 道德教育相對于制度、法律來講,屬于軟性約束,它是企業(yè)思想政治工作的重要組成部分,對于幫助職工保持先進的思想認識、樹立正確的人生觀、保持積極的工作態(tài)度具有十分重要的意義。近年來,隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和改革的進一步推進,很多企業(yè)都開始進行改革,推行扁平化的管理模式,還沒了解清楚企業(yè)自身的實際情況就進行人員的精簡,使政工干部兼職化,思想政治工作難以正常開展,進而影響了企業(yè)基層職工的職業(yè)道德教育工作的順利進行。再加上企業(yè)越來越注重經(jīng)濟利益,給員工帶來很大的工作壓力,領導干部缺乏對職工的人文關懷,缺乏溝通,職工不積極配合職業(yè)道德教育工作,效果很不理想。
2 新時期加強基層職工職業(yè)道德建設的重要性
基層職工是從事企業(yè)第一線具體工作的群體,他們一般從事體力勞動,大部分都是綜合素質(zhì)不高、文化水平不高的人員,還有一部分是年輕的職工,他們年輕好動,思想相對活躍開放,基層職工群體由于其結(jié)構(gòu)的特殊性,就給職業(yè)道德教育帶來了難度。另外,在新的社會形勢下,現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展也對現(xiàn)代職工提出了更高的要求,因此,我們必須加強基層職工的職業(yè)道德建設,不斷深化公民的道德建設,從而建立適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的職業(yè)道德體系,促進社會的和諧發(fā)展。
職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在社會活動中應該遵循的基本行為準則。因此,對于現(xiàn)代企業(yè)來說,在新時期對基層職工加強職業(yè)道德教育,有助于構(gòu)建和諧的企業(yè)人員關系和融洽的工作氛圍,減少職工之間以及上下級之間的矛盾。同時,職業(yè)道德建設也是企業(yè)文化建設的重要組成部分,良好的職業(yè)道德是一種巨大的精神力量,對于企業(yè)宣傳核心價值理念、樹立企業(yè)形象都發(fā)揮著關鍵作用。加強基層職工的職業(yè)道德建設,可以深化員工的職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)職工的奉獻精神和強烈的責任感,形成一種對員工的無形的約束,促使員工放棄不道德的想法和行為,引導職工自覺地遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和行為準則,從而全心全意為企業(yè)的發(fā)展服務。
3 新時期加強基層職工職業(yè)道德建設的對策
3.1 加強對職工的思想教育 在對基層職工進行職業(yè)道德教育時,一項非常重要的工作就是對職工進行思想教育,用思想教育幫助職工堅定職業(yè)理想,引導職工樹立敬業(yè)意識,提高職工的職業(yè)道德素養(yǎng)。企業(yè)要積極組織各類思想教育活動,引導職工學習職業(yè)道德知識,宣傳社會主義職業(yè)道德理念,使得職工在工作中愛崗敬業(yè)、忠于職守。同時,還要幫助職工樹立終身學習的理念,促使職工在日常工作生活中不斷學習新知識、新技能,強化自身綜合素質(zhì)。通過加強對職工的思想政治教育,提高員工的自覺性,強化責任意識,能夠在工作中自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范、各項行為準則,自覺約束自己的行為,從而使得企業(yè)員工更好的為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務,增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.2 加強制度建設,培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德習慣 完善制度建設是對道德約束的有效補充,也是強化基層職工職業(yè)道德教育的一種有效途徑?,F(xiàn)代企業(yè)要想取得快速健康發(fā)展,必須將制度建設和職工的職業(yè)道德建設有效結(jié)合起來,要根據(jù)企業(yè)各崗位的特點和員工的實際情況,對職業(yè)道德規(guī)范要求進行細化量化,從而形成一定的制度規(guī)則,對員工起到更好的約束作用。
首先,建立合理的監(jiān)督考核制度。完善企業(yè)職工監(jiān)督隊伍建設,嚴抓企業(yè)各部門員工職業(yè)道德的執(zhí)行情況,對于違反職業(yè)道德規(guī)范的員工及行為給予適當?shù)膽土P。并將監(jiān)督考核的情況作為員工工資待遇水平的重要參考,以此來促進職工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習慣,更積極地為企業(yè)做貢獻。其次,引入恰當?shù)母偁幖顧C制,針對員工的日常工作表現(xiàn)建立一套與職工職業(yè)道德水平相適應的激勵制度。對于表現(xiàn)好的要給予方適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵和精神獎勵,對于表現(xiàn)不好的或者在工作中犯錯誤的職工要給予適當?shù)膽土P,讓他們引以為鑒,在日后的工作中不斷改進。只有這樣,才能不斷提升基層職工的職業(yè)道德素質(zhì),使企業(yè)的職業(yè)道德建設取得良好的成效。
3.3 發(fā)揮榜樣的作用 在對基層職工進行職業(yè)道德建設時,要注重發(fā)揮先鋒模范和領導的榜樣作用,日常工作中被評選出來的“先進標兵”、“工作模范”要做到愛崗敬業(yè),以身作則,嚴格要求自己,給其他基層員工樹立榜樣。通過榜樣的引導,進一步轉(zhuǎn)變企業(yè)基層職工群體的工作作風,充分激發(fā)和調(diào)動廣大基層職工的工作積極性,提高職業(yè)道德素質(zhì)和服務意識,從而更好地為企業(yè)發(fā)展服務。
20xx年,XX局團支部將按照行團委20xx年共青團和青年工作要點,深入貫徹黨的xx屆三中、四中全會、共青團xx屆三中全會和開行年度工作會議精神,緊密圍繞開行中心工作,在全局黨建工作的指導下,把握青年員工的思想脈搏,進一步深化思想教育,強化團隊凝聚,促進溝通交流,提升工作技能,活躍工作氛圍,團結(jié)動員全局青年充分發(fā)揮生力軍的作用,為開行改革發(fā)展貢獻力量。
二、團建工作措施
1. 建立青年活動陣地
一是建立微信公眾號。充分利用移動網(wǎng)絡,建立評二局團支部專屬的微信公眾號,作為團員青年思想教育、活躍氣氛、溝通展示的平臺,提升服務青年水平。定期推送積極向上的文章,不定期展示支部青年的文學、攝影、興趣等作品,組織線上活動等。
二是設立專項宣傳板。在局宣傳板中設立團支部專項,實體展示各類活動,提升氛圍。同時充分利用大屏幕,滾動展示。
2. 設立團小組
按照機關團委統(tǒng)一要求,參照黨小組結(jié)構(gòu),設立四個團小組。由團支部四位委員兼任團小組長。在活動組織、上傳下達中以團小組為單位。
3. 組織各類活動
開展培訓、交流、參觀、志愿等各類活動,豐富青年團員工作生活。
三、實施方案:
(一)深化思想教育
建功立業(yè)、“壟上行”開行青年農(nóng)村金融服務行動等:根據(jù)機關團委統(tǒng)一安排,做好局內(nèi)宣傳與組織工作,按時派員參加,并做好總結(jié)回顧。
志愿活動:與京郊打工子弟小學(或臨終關懷機構(gòu)、聾啞學校等)聯(lián)系,建立志愿活動點,組織一次交流志愿活動。
(二)強化團隊凝聚
核心價值觀的后續(xù)宣傳和貫徹活動。開展“我眼中的核心價值觀”活動。從局領導、處領導、老同志、青年員工等不同的群體選擇典型代表,就個人對核心價值觀的理解、如何踐行我局核心價值觀等問題進行采訪,分批通過局內(nèi)大屏幕,以PPT的形式。
老同志講局史,談感受。邀請局內(nèi)外閱歷豐富的老領導、老同志為青年員工講述開行或者二局歷史,給青年員工的成長提出忠告,提升青年員工對開行、對二局的認同感。
(三)促進溝通交流
與其他廳局的共同活動。與其他業(yè)務條線的廳局(如法律局、資金局等)以文體活動、業(yè)務交流為載體,舉辦青年員工溝通交流活動。
讀書活動等個人展示的活動。征集個人在文學、攝影、運動等個人興趣方面的作品,通過小型報告會、微信平臺、宣傳板等方式向全局展示、交流。
與在京客戶的交流活動。
(四)提升工作技能
專業(yè)培訓。請評管局審查人員就核心、熱點業(yè)務問題開展1-2次培訓交流。
課題研究小組。試點組建課題研究小組,就某一業(yè)務重點難點開展有針對性的深入研究,并綜合統(tǒng)籌局內(nèi)各類資源予以支持和鼓勵。
土建工程項目投入大、周期長,如何以節(jié)約、高效、安全的方式進行生產(chǎn)一直是施工單位研究的關鍵課題。近年來,隨著國家大力推進基礎設施建設,施工單位迎來了新的發(fā)展契機,但同時也面臨著更嚴格的要求。作為土建產(chǎn)品生產(chǎn)第一線,強化施工現(xiàn)場管理勢在必行。
1當前土建施工現(xiàn)場管理存在的問題
1.1 從業(yè)人員普遍素質(zhì)不高,專業(yè)技術管理人才稀缺
對于一個企業(yè),其成功與否在于是否有一個高素質(zhì)的管理核心和一支高素質(zhì)的員工隊伍,這同樣也是一個土建施工單位成功與否的關鍵。目前,我國擁有3500萬的土建施工從業(yè)人員,但其中農(nóng)民工有2500萬,而且每年只有3萬多大學生補充進來,相對于3500的基數(shù)來講,簡直是杯水車薪!目前,國家正在加大基礎設施建設的投入,而這種專業(yè)管理人才和技術人才的稀缺的狀況直接導致了施工現(xiàn)場作業(yè)人員的素質(zhì)偏低,有時甚至導致現(xiàn)場管理工作不能正常開展。
1.2 安全生產(chǎn)觀念不強,責任事故頻發(fā)
近年來,施工現(xiàn)場責任事故頻發(fā),不僅是對員工生命財產(chǎn)的極大威脅,也對企業(yè)的形象產(chǎn)生極大的負面影響。安全生產(chǎn)事故的直接原因有:(1)機械、物質(zhì)或環(huán)境的不安全狀態(tài)。(2)人的不安全行為。機械、物質(zhì)或環(huán)境的不安全狀態(tài)主要指防護、保險、信號裝置缺乏或有缺陷,設備、設施、工具、附件有缺陷,個人防護用品用具缺少或有缺陷,施工場地環(huán)境不良等;人的不安全行為主要指操作錯誤、安全裝置失效、使用不安全設備、手代替工具操作、物品存放不當、冒險進入危險場所、不安全裝束等。安全生產(chǎn)事故的間接原因主要指設計本身的缺陷、未對員工進行培訓、對現(xiàn)場工作缺乏指導、安全操作規(guī)程不健全等。
1.3 材料管理混亂
土建施工中所用的材料費約占工程造價的60%~70%。在建筑安裝工程中,材料管理的成效直接影響到工程的總造價。目前,在材料的供應、采購、堆放、發(fā)放等環(huán)節(jié)中都存在著不同程度的浪費,甚至存在不正當?shù)慕灰仔袨?很大程度上提高了工程造價。
2強化土建施工現(xiàn)場管理的對策
2.1 加大對施工人員培訓的投入力度
對剛參加工作的員工進行三個方面的教育,即:(1)思想教育。(2)安全生產(chǎn)教育。(3)施工技能培訓。思想教育就是讓員工實話實說,發(fā)現(xiàn)工程的任何質(zhì)量問題都要及時匯報,任何一個瞞報、謊報都可能釀成重大安全事故,應該鼓勵員工發(fā)現(xiàn)問題、報告問題,并建立獎勵機制;安全教育包括企業(yè)生產(chǎn)規(guī)章制度的規(guī)范教育,安全生產(chǎn)政策、方針、法規(guī)和安全知識方面的教育,以及勞動者自我保護意識的教育,特別重要的是向員工講解其將要從事的工種在進行生產(chǎn)時容易發(fā)生安全事故部分;對員工進行施工技能培訓是保證生產(chǎn)能正常穩(wěn)步進行的前提,也是保證工程質(zhì)量的重要一環(huán),不僅要進行理論方面的教育,還要實地參觀,切實領會施工要領,培訓結(jié)束后組織考核,實現(xiàn)競爭上崗。
不同的地質(zhì)條件、不同的建筑結(jié)構(gòu),都可能出現(xiàn)新的施工難題。這就要求在土建施工中更多地運用新工藝、新技術、新材料、新設備,這就對施工人員的素質(zhì)提出了更高的要求,施工單位應該在施工前邀請相關專家向技術員講解新工藝、新技術,演示新設備的使用,決不能把這些基本問題留在施工過程中。
2.2 強化材料管理
材料管理主要是做好材料供應、材料采購、材料堆放和材料發(fā)放四個過程的管理工作。(1)材料供應:嚴格根據(jù)設計方案,確定所需要材料的數(shù)量、材質(zhì)和規(guī)格,組織供應商供貨。(2)材料采購:由于符合要求的材料種類繁多,要提高采購人員的自身素質(zhì),保證貨比三家,購買質(zhì)優(yōu)價廉的材料,減少工程成本。(3)材料堆放:要根據(jù)工程的實際進度安排材料進場,進場時要進行抽檢,并報相關單位。將材料堆放于施工組織平面布置圖指定的位置。(4)材料發(fā)放:嚴格按照施工進度發(fā)放材料,并跟蹤材料的使用,防止浪費或不安全使用。
2.3 強化施工現(xiàn)場質(zhì)量管理
作為土建施工現(xiàn)場管理中最重要的一環(huán),質(zhì)量管理決定著一個施工企業(yè)能否在日益激烈的建筑市場中求得生存、謀得發(fā)展,需要在一下幾個方面對施工現(xiàn)場進行全方面的質(zhì)量管理。
2.3.1 制定科學合理的施工活動方案
施工活動方案是規(guī)劃性質(zhì)的經(jīng)濟技術文件,在施工準備和施工整個過程中都具有指導作用。一份好的施工活動方案,可以將人力、財力和物力充分合理地利用起來,最終以最低的投入來實現(xiàn)合同中的各種要求。然而,一份好的施工活動方案必須充分考慮各個方面的因素,因此,要在施工前選取設計、施工、機械、材料、質(zhì)量等相關人員,針對工程實際編制科學的施工活動方案。
2.3.2 明確各部門、各工種、個人的責任
生產(chǎn)事故經(jīng)常發(fā)生于那些責任歸屬模糊的作業(yè)區(qū)域,導致發(fā)生事故后互相推卸責任。所以,要落實相關責任,明確工程各部分的質(zhì)量控制目標。工程的質(zhì)量策劃是要使質(zhì)量目標有著明確的方向,管理部門要明確施工工序,使質(zhì)量落實到個人和團隊中去,提供工程施工質(zhì)量。
2.3.3 強化施工質(zhì)量的具體管理
具體質(zhì)量管理包括測量控制、實驗控制和監(jiān)理控制。測量控制是指監(jiān)理人員施工前應檢查施工放線及高程控制,嚴格控制建筑實體的誤差。施工過程中,對不符合要求的建筑實體的幾何尺寸和高程,要及時指令施工單位處理。實驗控制是指施工現(xiàn)場使用的材料的送檢樣品要在監(jiān)理工程師的監(jiān)督下取樣送檢。監(jiān)理工程師根據(jù)材料檢驗報告判斷材料各項系數(shù)是否合格。監(jiān)督控制是監(jiān)理人員要實時觀察工程的變更過程,及時上報和處理安全隱患。
3結(jié)語
總之,施工現(xiàn)場的管理需要施工單位、監(jiān)理單位和建設單位等相關單位的通力合作,是一項系統(tǒng)工程。強化土建施工現(xiàn)場管理,不但可以保證施工的質(zhì)量,為施工單位節(jié)省成本,還能提高相關單位在行業(yè)內(nèi)的聲譽,樹立良好的社會形象。
參考文獻
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輔導員在大學生就業(yè)思想政治教育工作中發(fā)揮著重要作用,需要運用自身的知識與技能,通過對時事環(huán)境的掌握,根據(jù)大學生的個性特點,開展就業(yè)指導工作。面對當前大學生嚴峻的就業(yè)形勢,如何幫助學生端正就業(yè)觀念、理性面對就業(yè)問題,輔導員在其中發(fā)揮著重要作用。
關鍵詞:
輔導員;就業(yè)指導;思想政治教育
一、大學生就業(yè)思想政治教育工作現(xiàn)狀分析
由于近年來我國高校教育體制的不斷變革,高等教育招生數(shù)量的擴大,導致高校畢業(yè)生的數(shù)量不斷增加。由于就業(yè)環(huán)境的影響,學生在就業(yè)方面表現(xiàn)出的自控能力不足、自我認知不足,就業(yè)心理和憂患意識存在的缺陷等因素,導致學生就業(yè)情況不容樂觀。高等教育步入大眾化發(fā)展階段,大學生要想在畢業(yè)后找到心儀的工作,就需要提升自身各方面的能力。因此,面對當前大學生就業(yè)與企業(yè)需要呈現(xiàn)出的逆差現(xiàn)象,政府和學校應把加強大學生的就業(yè)素質(zhì)以及思想工作,作為工作重點。高校輔導員從事學生管理工作,其中也包括對學生進行就業(yè)思想政治教育工作。輔導員應對大學生的個性特點以及自身因素進行深入分析,在掌握學生就業(yè)思想特點的同時,開展具有針對性的就業(yè)思想工作。
二、輔導員開展大學生就業(yè)思想政治教育工作存在的問題
1.職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)。輔導員作為大學生日常生活的管理者與引導者,應以良好的精神狀態(tài)和工作熱情,來指導大學生的發(fā)展方向。輔導員能夠感受到自身工作的價值和意義所在,投身于教育事業(yè)中,更好地為學生服務。但是在現(xiàn)實中,大學生輔導員的工作狀況是非常繁忙的,工作繁重而雜亂,自身職務定位并不清晰,職業(yè)發(fā)展的方向并不明確,這些因素都會多多少少阻礙輔導員工作積極性的發(fā)揮,自身承受著繁重的心理壓力。這些心理因素在長期的工作中,消磨工作的積極性和對學生負責的工作態(tài)度,造成職業(yè)倦怠現(xiàn)象。
2.缺乏專業(yè)知識和技能。大學生輔導員工作的內(nèi)容、性質(zhì)和對象決定了輔導員工作非常繁瑣和艱巨。首先輔導員需要花費大量的時間和精力投入學生管理事務工作中,另外還需要進行自我學習和提升,提高自身的專業(yè)知識和技能。但是在繁瑣的日常工作中,抽出時間強化自身知識是非常不容易的。大學生就業(yè)思想政治教育工作涉及的學科是非常多的,例如心理學、教育學和管理學以及生涯規(guī)劃等專業(yè)知識。由此可以看出輔導員專業(yè)知識與技能是開展大學生就業(yè)思想工作的關鍵所在。
3.大學生獨特個性的轉(zhuǎn)變。由于全球化的發(fā)展環(huán)境,外來文化的融入,帶來了更加多元化的文化環(huán)境。當代大學生思潮的超前性,注定了其自身特點的獨特性。作為新時代大學生的輔導員,學生的個性化特點為其帶來了新的挑戰(zhàn)。輔導員在開展就業(yè)思想政治教育工作時,要符合大學生活躍的思維能力以及思想的多變和價值取向的不穩(wěn)定等特點。與此同時,也要注重外界環(huán)境變化對大學生人生觀、價值觀的影響,還要及時掌握外界最新信息。這種新形勢無疑給輔導員的工作加大了難度,不利于就業(yè)思想政治工作的開展。
三、輔導員在大學生就業(yè)思想政治教育中發(fā)揮的作用
1.有利于大學生正確就業(yè)觀念的樹立。大學輔導員是高校教師團隊中不可缺少的部分,是從事學生思想工作的教育者與實施者。輔導員的工作內(nèi)容中包含了對大學生的思想教育,將幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀念作為自我的工作責任,幫助學生把握就業(yè)發(fā)展方向。面對現(xiàn)在復雜的就業(yè)形勢,輔導員對學生開展就業(yè)思想教育,有利于學生正確就業(yè)觀念的形成。例如,可以通過對當前就業(yè)形勢的分析,讓學生了解現(xiàn)實情況,對就業(yè)進行提前規(guī)劃并進行合理指導;另外,也可以在面試方面為學生提供參考,指導學生更好地進行自我介紹,以及增加就業(yè)成功率的小技巧等。
2.有利于輔導員知識與技能的提升。輔導員的專業(yè)技能是就業(yè)思想教育工作開展的基本保障。就業(yè)指導工作的開展需要輔導員掌握多方面和多學科的知識與技能,對教育學、心理學、管理學等方面都要有所掌握。只有輔導員自身水平的優(yōu)化,才能夠幫助和引導學生制定更有針對性和科學性的職業(yè)計劃,以此來更好地滿足學生的就業(yè)需求。輔導員不能夠單憑自身多年的經(jīng)驗積累,開展就業(yè)指導工作。需要根據(jù)形勢和學生特點的變化,不斷豐富自身知識與技能,提高自身水平,才能夠使學生就業(yè)思想教育工作順利開展,因此輔導員進行學生就業(yè)思想政治教育有利于自身知識水平的提高。
3.有利于輔導員對就業(yè)思想教育工作現(xiàn)實情況的把握。就業(yè)指導工作不僅需要輔導員擁有一定的知識和技能,也同樣需要對社會就業(yè)環(huán)境和形勢進行掌握,以此為基礎才能夠為學生提供更加明確的就業(yè)指導。輔導員需要對國家就業(yè)方針政策進行了解,豐富自身就業(yè)指導工作知識,并在結(jié)合自身工作經(jīng)驗的基礎上,根據(jù)不同的學生特點制定符合學生需要的就業(yè)指導規(guī)劃。另外輔導員之間相互的交流與合作,也能夠加強自身經(jīng)驗的提升以及對時事的把握能力。輔導員只有順應時展趨勢,利用自身專業(yè)積累,開展學生就業(yè)思想政治教育工作,才能夠不斷強化學生的就業(yè)指導。
三、總結(jié)
輔導員在進行就業(yè)思想政治教育工作時,應全方位、多層次地結(jié)合環(huán)境與學生的特點,進行學生的就業(yè)指導工作。輔導員應不斷加強自身知識與技能的積累,及時掌握發(fā)展形勢,針對大學生個性特點,提出合理的引導方案。
參考文獻:
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關鍵詞:取消二級公路收費;職工;思想教育
Abstract: the phasing out of two class highway toll on employees thought, and current situation of the ideological analysis; combined with the idea of dynamic current staff, on how to carry out ideological education workers are discussed.
Keywords: cancel two highway toll; staff; ideological education
F279.23
為適應我國經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢,國家出臺了逐步撤銷二級公路收費站點的政策,收費站職工面臨著收費期限的臨近、結(jié)束或站點的撤并, 收費人員面對未來的抉擇競爭,轉(zhuǎn)崗等許多深層次的問題也正日益凸顯。對職工的思想觀念帶來了極大的沖擊和震蕩。在這樣的形勢下,如何保持職工隊伍穩(wěn)定,是省收費公路管理處當前要思考的重要任務,同時也是面臨的一個具有復雜性、挑戰(zhàn)性和持久性的新課題,值得我們?nèi)シe極探討。
一、逐步取消二級公路收費政策對職工思想影響主要表現(xiàn)在
(一)個人前途迷失。燃油稅改革以來,部分省份逐步撤銷二級公路收費站點,各省份實施方案的執(zhí)行進度不一,我省許多收費站還未撤站,職工對在收費站工作心存憂慮,擔心因撤站而失去工作,感覺前途渺茫,特別是受行業(yè)限制,轉(zhuǎn)崗空間小,分流壓力大,影響了職工擇業(yè)熱情,增加了失落感、迷失感。
(二)個人精神負擔和心理負擔加大。目前收費站95%的人員都是采用聘用制的方式,職工工資收入低,工資增長幅度與地區(qū)物價上漲幅度不相匹配,很多職工家庭負擔較重,上有老人,下有小孩,大多數(shù)職工除了和父母居住以為,一部分職工在外租房居住,怕突然失去工作,對個人心理造成了較大的沖擊,工作上不安心,人浮于事。
(三)待遇差別較大,聘用職工心理不平衡。由于各種各樣的原因,一直以來,各收費站都有一定數(shù)量的聘用職工參與到具體收費管理工作當中,聘用職工和正式職工做的都是同一份工作,或者同樣崗位,而待遇卻有很大差別,沒有體現(xiàn)所謂同工同酬。
(四)收費人員對單位的歸屬感不強。目前的收費人員均是與單位簽訂勞動合同的合同制職工(聘用職工),他們認為收費工作與年齡相關,到一定年齡后將不能繼續(xù)從事這項工作,擔心單位會在不確定時間和自己解除勞動合同。大多數(shù)收費人員認為在收費站上班每天8小時工作在收費亭里,不間斷工作勞動強度大,還經(jīng)常受到過往司機的辱罵,所獲取的報酬與所付出的勞動不相匹配。思想上不能把自己的命運和單位緊緊相連。
(五)收費外部環(huán)境不好,收費人員思想壓力較大。由于社會上對公路收費工作不支持,不配合,一些車輛通過收費站時對收費人員的辱罵、威脅,經(jīng)常故意逃費、惡意沖卡,收費人員在認真搞好收費工作的同時,承受著較大的思想壓力,部分人員在壓力達到一定程度后,選擇放棄工作。
(六)收費人員的評均年齡約在24周歲,部分職工學歷相對較高,對個人今后發(fā)展期望較高。這些人員對個人將來的發(fā)展具有較高期望,但是缺乏在一個普通崗位上成才的能力,總是感覺收費崗位沒有發(fā)展空間,對個人的將來和成長沒有幫助,產(chǎn)生離職的念頭。
二、二級公路收費人員思想存在問題的原因分析
造成收費隊伍不穩(wěn)定的因素是多方面的。其中主要原因是工資待遇相對偏低,職工對崗位的期望與現(xiàn)實存在差距,產(chǎn)生這些問題的原因具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)特殊的成長環(huán)境,導致收費人員思想不穩(wěn)定。 目前在崗的收費人員90%以上是"八零"、九零"后的獨生子女,相對來說這些獨生子女,生活自理能力弱,缺乏吃苦耐勞精神,需求多、要求高,自身對事物的判斷力弱,思想極易受外界思潮的影響而波動,性格上極易沖動,這些普遍現(xiàn)象也是造成人員思想不穩(wěn)定的主要因素之一。
(二)大多數(shù)收費人員缺乏普通崗位成才的能力 大多數(shù)收費人員在"新鮮期"過后,面對逐步走上正常的工作,會出現(xiàn)"原來如此"的感覺,此時就會因工作、生活環(huán)境的枯燥,工作上的不順心和煩惱,感到工作的艱辛,就會產(chǎn)生逃避困難、逃避現(xiàn)實的想法,進而辭掉工作另謀他路。
( 三)對職工的素質(zhì)教育還不到位,使收費人員找不到歸屬感 客觀地講,盡管對收費隊伍比較關心,也出臺了一些職工保障性管理措施和工資上調(diào)等辦法,但對整個收費隊伍穩(wěn)定的吸引了不夠,缺乏一種讓職工真正把站當作家的對收費工作有自豪感的文化體系??v觀所有成功的企業(yè),它們都有一套吸引員工的激勵措施,使員工能成為單位一員而自豪的文化體系。長期以來收費人員一直以聘用人員的身份存在,"聘用"這一特殊的詞匯,讓收費人員缺乏"安全感",甚至存在分等級的看法。
(四)部分職工對收費工作理解錯位,認為收費工作沒有競爭力。 收費工作的程序化和重復化,讓部分收費人員覺得工作簡單、枯燥、乏味。因此,普遍存在收費工作只須有高中文化成程度的人就可以勝任收費工作的不良認識。這樣的想法讓部分收費人員覺得收費工作學不到技能和本領,沒有發(fā)展前途,沒有發(fā)展空間,甚至認為長期從事這項工作會讓自己失去競爭力。
三、開展職工思想教育工作要取得實效,就要結(jié)合當前公路收費職工的思想動態(tài),遵循如下思路進行積極開展
(一)開展職工思想教育工作要注重心理疏導和壓力減排。眾所周知,公路收費站大都設立在偏僻的地方,無數(shù)次簡單再重復的收費工作使很大一部分的年輕職工在平時就產(chǎn)生倦怠和煩躁的情緒,給日常工作帶來一定的影響;現(xiàn)在撤站的各種小道消息又眾說紛紜,職工的情緒有波動,思想不穩(wěn)定,做好職工心理疏導和減壓工作已刻不容緩。針對這些職工的精神、工作壓力等問題,做好職工心理疏導和減壓工作務必確保兩個到位:一是交心談心到位。交心談心過程中要堅持“尊重人、理解人、關心人”原則。二是個別教育到位。堅持“一人一事”,耐心細致地做好職工思想教育工作,對存在的模糊認識,區(qū)別不同情況、對象,認真開展思想交流。循序漸進,不能操之過急,既要講政策,又要人性化,做到心與心的溝通,情與情的交融,充分體現(xiàn)以人為本的管理理念。對部分認識模糊、情緒較大的人員進行重點教育疏導和幫扶,把職工思想教育工作做實、做細、做活。
(二)開展職工思想教育工作要及時宣傳政策和加強引導。
在逐步撤銷二級公路收費的推進階段,廣大收費職工非常關注與此相關的政策和方案,為此,要及時對職工宣傳有關國家行業(yè)系統(tǒng)的政策。特別是對收費職工普遍關心直接關系到職工切身利益和出路的熱點問題進行及時的宣傳解釋,使職工清清楚楚、明明白白;凡是涉及職工利益的重大決策,在措施制定前要深入調(diào)研,廣泛聽取職工的意見和建議,決策都應公開化,堅持公開、公正,提高辦事透明度,消除職工不必要的猜疑,避免引起不必要的矛盾糾紛。
(三)開展職工思想教育工作要建立和健全各種工作機制。一要建立職工權益保障機制。根據(jù)單位的實際情況,不斷充實和調(diào)整集體合同的內(nèi)容,使合同條款與公路收費事業(yè)發(fā)展實際、職工關心的經(jīng)濟利益緊密結(jié)合;二是要建立調(diào)查研究機制。要深入基層和職工當中,傾聽職工群眾的呼聲。細心體察職工的情緒,了解廣大職工關注的熱點、難點問題是什么,從職工的根本利益出發(fā),切實解決好職工思想問題和生活困難。三是建立工作評判機制。要建立讓職工來評說工作機制,以職工滿意不滿意、支持不支持作為衡量工作成敗得失的首要標準,來維護職工合法權益。
一、從思想上高度重視員工訴求,正確認識和積極應對
一般來講,員工訴求是指員工在日常工作和生活中出現(xiàn)需要向上級領導或部門提出的個人待遇要求和解決一些個人生活、工作問題。
從形式上講,訴求大多數(shù)是一些人認為受到了不公正的待遇和遇到需要組織答復或解決的問題。過去我們認為,訴求就是員工的思想覺悟問題,是思想政治問題,是員工如何對待企業(yè)的態(tài)度問題。我們以這種思維認識來看待目前員工訴求形式,既不利于企業(yè)建設和發(fā)展、不利于企業(yè)的政策落實、不利于干群團結(jié),更不利于和諧社會的建設。實際上訴求既是管理問題,也是經(jīng)濟問題。分清穩(wěn)定和維權的關系,切不可混淆兩者概念。認識概念不同必然導致立場不同,立場不同必然導致分析和認識的角度不同,從而導致結(jié)果的不同。
作為企業(yè)的管理者,員工訴求和被訴求是對立和統(tǒng)一的關系,是管理和被管理的關系,也是管理過程中必然出現(xiàn)的正常碰撞交流,切不可回避矛盾。首先從企業(yè)方面來講,如何看待這個問題,是一個思想出發(fā)點的立場問題。要以一個正常的、積極地、正面的認識看待員工訴求問題。其次從精神因素方面來講,員工訴求既是反映個人在工作和生活中具體問題的一種方式,同時也是員工認為企業(yè)在對待個人在某種政策執(zhí)行或落實上出現(xiàn)偏差、失誤后所表現(xiàn)出的不滿情緒,從而要求得到物質(zhì)補償和精神安慰。三是在社會轉(zhuǎn)型和改革中面臨利益格局分配、政策調(diào)整和機構(gòu)重組,不可避免的涉及個人前途、利益。完全寄希望于用思想教育解決訴求問題既不現(xiàn)實、也不全面,必須把多方面工作共同協(xié)調(diào)結(jié)合起來,全面分析了解訴求事件的本質(zhì),既不能激化矛盾、也不能掩蓋躲避矛盾,歷史的、辯證的看待問題的出現(xiàn)。
只有堅持在思想上高度重視員工的訴求,在言行上尊重理解員工的訴求,在態(tài)度上堅持以理服人、以情動人、以政策為依據(jù),在方法上堅持原則性和靈活性相結(jié)合,在政策上堅持連續(xù)性和現(xiàn)實性相結(jié)合,這樣才能使訴求矛盾雙方相互理解、相互融洽、相互配合的解決訴求問題。
二、認真對待訴求者提出的問題,積極協(xié)調(diào)和妥善的解決
一是要端正思想認識,堅持班子團結(jié)和集體領導議事制度,堅持原則,防止令出多門。二是堅持民主管理和民主作風,堅持群眾路線,健全管理制度和獎金考核方案。堅持隊務公開,同時結(jié)合日常工作,堅持剛性制度,柔性管理,特別注意以人為本、正向激勵、情感交流、人性化管理,塑造人企共贏、和諧共進的環(huán)境。三是堅持“抓思想從生產(chǎn)出發(fā),抓生產(chǎn)從思想入手?!狈彩骂A則立,不預則廢。任何一項工作都要從實際出發(fā),充分考慮員工的思想因素,做好細致的思想動員和宣傳教育工作。四是積極對待問題,屬于自身工作偏差和失誤要及時虛心接受并積極糾正,屬于員工的問題要耐心幫助,循循善誘,解疑釋惑,語氣和善、善于化解,切不可態(tài)度粗暴、高高在上,拖延推諉,使矛盾激化,造成不必要的糾紛,使矛盾糾紛解決的范圍擴大和層次上升。
上級訴求和外部訴求是指一般情況下由于上級管理權限范圍內(nèi)或社會管理部門的原因出現(xiàn)的基層解決不了的訴求問題。
我們在執(zhí)行上級指示和落實部門機構(gòu)的精神過程中經(jīng)常會遇到一些問題。這些問題基本上都屬于政策性的問題,也就是說政策性不連貫的問題,或是出臺制度和規(guī)定細節(jié)考慮不夠、不全面、與實際情況不符、時間上緩沖不夠、思想上準備不足等。在這種情況下,我們要認真傾聽訴求者提出的問題,分析問題的癥結(jié)所在,積極了解熟悉政策和規(guī)章制度,同時注意事件本身的背景和環(huán)境,多方面的聯(lián)系起來,主動溝通,承上啟下,反映實際問題,傳遞正確信息,開展正面思想工作,使訴求者和訴求問題得到正確的思想指引和解決渠道。
橫向上的集體訴求一般都是政策制定和執(zhí)行政策上的問題居多。大的方面是與國家整體政策和環(huán)境要求不符,小的方面來講是與實際情況不符、不全面和不細致。正常渠道反映無濟于事,最后造成集體訴求。因此,有效解決員工訴求還需要大力強化管理部門的政策觀念和作風建設。
三、部門之間要認真協(xié)調(diào)溝通,政策要透明,宣傳要到位
改進各級管理部門對員工訴求的觀念是一項重要的工作。管理部門之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)是造成員工訴求的一個重要原因。政策不連貫和政策之間沖突都是不穩(wěn)定的因素,整體協(xié)調(diào)和大局意識不夠,部門之間監(jiān)督和被監(jiān)督、協(xié)調(diào)和被協(xié)調(diào)在橫向上出現(xiàn)障礙和分割,各自為政。部門間職責的不同,必然出現(xiàn)縱向和橫向溝通協(xié)調(diào)的問題,也必然出現(xiàn)條塊分割的問題?!敖忖忂€須系鈴人”,因此,問題的本身還是需要發(fā)生問題的部門自身來解決,才是正確的解決方式。