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關(guān)鍵詞 服務(wù)業(yè) 情緒勞動(dòng) EAP 文獻(xiàn)綜述
一、引言
員工援助計(jì)劃(EAP)在我國(guó)內(nèi)地起步慢、發(fā)展歷時(shí)短,對(duì)交通系統(tǒng)應(yīng)用很少。大量數(shù)據(jù)證實(shí),建立民營(yíng)企業(yè)乘務(wù)員隊(duì)伍的EAP標(biāo)準(zhǔn)體系,對(duì)緩解員工工作壓力、提升服務(wù)質(zhì)量具有推動(dòng)作用。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略規(guī)劃的提出,西安被賦予“內(nèi)陸型改革開(kāi)放新高地”的地位,公共交通是展示西安城市形象、完善樞紐城市體系的一個(gè)重要因素。司乘人員的精神面貌是衡量西安市公交服務(wù)水平的重要標(biāo)尺。當(dāng)前,北京、上海等本土的EAP服務(wù)產(chǎn)業(yè)已頗具規(guī)模,相比之下,西安還鮮有兼具正規(guī)資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)實(shí)力的機(jī)構(gòu),國(guó)有企業(yè)、中小型企業(yè)員工受益較少。本文為我國(guó)公共交通服務(wù)業(yè)從業(yè)者素質(zhì)的進(jìn)一步提高提供了新的思路,為EAP計(jì)劃的可行性提供了理論支持。
二、情緒勞動(dòng)的文獻(xiàn)綜述
(一)情緒勞動(dòng)概念及策略
情緒勞動(dòng)的概念最早由Hochschild于1979年提出,20世紀(jì)90年代中期,研究進(jìn)入了更深的層次。其中,Ashforth和Humphrey認(rèn)為情緒勞動(dòng)是“表達(dá)適當(dāng)情緒的行為”;Morris和Feldman認(rèn)為情緒勞動(dòng)是“員工必須進(jìn)行努力、計(jì)劃和控制,在人際交往中按照組織的要求表現(xiàn)出情緒的活動(dòng)”;Grandey則將情緒勞動(dòng)視為一種情緒調(diào)節(jié)行為;Diefendorff和Gosserand基于心理控制的視角,認(rèn)為情緒勞動(dòng)是“對(duì)情緒失調(diào)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)節(jié)的過(guò)程”。Hochschild最先提出了“表層行為、主動(dòng)深層行為、被動(dòng)深層行為”這三種情緒勞動(dòng)策略。
相比而言,國(guó)內(nèi)對(duì)于情緒勞動(dòng)的研究起步較晚,且伴隨著服務(wù)型經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的現(xiàn)實(shí)狀況出現(xiàn)。付華和關(guān)培蘭從人力資源管理的角度出發(fā),認(rèn)為情緒勞動(dòng)的本質(zhì)就是組織對(duì)員工情緒資源的利用,其效果取決于員工對(duì)情緒資源的運(yùn)用與組織目標(biāo)的一致程度。
(二)情緒勞動(dòng)對(duì)服務(wù)業(yè)員工的影響
李相玉等人在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)員工的高流動(dòng)性可能是由高情緒勞動(dòng)引起的,大量情緒勞動(dòng)會(huì)削弱員工對(duì)組織的承諾;夏晶、徐禮清基于人力資源管理的角度,提出了服務(wù)業(yè)情緒勞動(dòng)管理的改進(jìn)策略;隋曲陽(yáng)通過(guò)研究公共服務(wù)窗口的工作人員,提出了相應(yīng)改進(jìn)建議;唐秀麗和辜應(yīng)康以酒店一線員工為對(duì)象,實(shí)證研究了組織認(rèn)同和基于組織的自尊對(duì)情緒勞動(dòng)的影響,指出企業(yè)應(yīng)在日常管理的全過(guò)程中重視員工的情感體驗(yàn)和服務(wù)意愿,通過(guò)增強(qiáng)員工選擇深層表演策略的自發(fā)性來(lái)改善整體績(jī)效水平;湯超穎等發(fā)現(xiàn),情緒勞動(dòng)策略對(duì)電信企業(yè)員工的工作壓力、工作滿(mǎn)意度和主觀工作績(jī)效有顯著的預(yù)測(cè)效果,表層行為與主觀工作績(jī)效和工作滿(mǎn)意度呈顯著負(fù)相關(guān),深層行為則分別與二者呈負(fù)相關(guān)和正相關(guān)。
三、員工援助計(jì)劃在情緒勞動(dòng)中的應(yīng)用
(一)員工援助計(jì)劃(EAP)概述及國(guó)內(nèi)發(fā)展
張偉在指出,我國(guó)相關(guān)的研究始于2003年,但政府對(duì)員工援助計(jì)劃支持力度較小;李朝波指出,EAP在人力資源管理活動(dòng)中的績(jī)效溝通、職業(yè)生涯規(guī)劃、裁員溝通等方面發(fā)揮著重要作用;趙婷認(rèn)為積極心理學(xué)對(duì)EAP有積極影響,可提高員工對(duì)心理輔導(dǎo)項(xiàng)目的接受度,使EAP從被動(dòng)解決問(wèn)題轉(zhuǎn)為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防問(wèn)題,進(jìn)而提升了個(gè)人和企業(yè)的信心;張靜提出,“工作――家庭”兩難選擇是80后職場(chǎng)女性的主要壓力來(lái)源,需要EAP幫助其完善職業(yè)生涯規(guī)劃??傊?,國(guó)內(nèi)對(duì)EAP的研究尚屬于初級(jí)階段,實(shí)踐應(yīng)用的成果較少。
(二)員工援助計(jì)劃(EAP)在情緒勞動(dòng)中的應(yīng)用
Masi等學(xué)者認(rèn)為,EAP可以分為外設(shè)模式、內(nèi)置模式和整合模式三類(lèi);何奎蓮指出,EAP的三個(gè)模式在西方逐漸過(guò)渡,如果我國(guó)中小企業(yè)合理采用前兩種模式,也能取得良好的效果;Cunningham提出了工會(huì)成員援助計(jì)劃和共同委托模式;盧淋淋和吳樹(shù)詳細(xì)記錄了EAP在服務(wù)行業(yè)中具體的實(shí)施過(guò)程;任紅、楊楠等人指出,EAP可以幫助護(hù)理人員緩解工作倦怠、提高其心理資本,拉近管理者與護(hù)理人員的距離,從而提升服務(wù)質(zhì)量。2009年,深圳巴士集團(tuán)構(gòu)建了預(yù)防、識(shí)別、干預(yù)“三位一體”的運(yùn)行體系,逐漸摸索出適合我國(guó)國(guó)企的EAP模式,目前已取得了階段性成果。
四、運(yùn)用員工援助計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)意義
情緒勞動(dòng)理論研究,對(duì)改進(jìn)員工工作績(jī)效提供了有益的啟示,四種策略為企業(yè)人力資源管理提供了新的發(fā)展思路,與人力資源管理理論的結(jié)合必將提高企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理的水平。在企業(yè)管理中,一方面應(yīng)實(shí)行差異化的培訓(xùn)與考核制度,注重培養(yǎng)員工自發(fā)性的深層行為;另一方面則應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部推行以情緒勞動(dòng)管理為核心的組織文化建設(shè),改善大量表層行為所致的倦怠現(xiàn)象。
在情緒控制上,心理調(diào)節(jié)發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。積極心理學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)心理學(xué)而言,更關(guān)注如何能從心理調(diào)節(jié)上使人獲得幸福感。在企業(yè)的人本管理中,更能從員工的需求入手,重視發(fā)掘員工潛能,激發(fā)員工的樂(lè)觀情緒,自主、自發(fā)表現(xiàn)出健康的、符合組織期望的情緒。調(diào)節(jié)員工心態(tài),有助于解決員工援助計(jì)劃接受度較低的問(wèn)題,與企業(yè)緩解員工工作壓力、改善工作效率的目標(biāo)相一致,可通過(guò)內(nèi)化的方式提高員工對(duì)心理輔導(dǎo)的認(rèn)同感,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
本文借鑒了深圳巴士集團(tuán)的運(yùn)行策略,采取外部引入專(zhuān)業(yè)服務(wù)、內(nèi)部建立管理體系、培育服務(wù)團(tuán)隊(duì),將EAP服務(wù)與黨辦、工會(huì)、團(tuán)委等板塊的業(yè)務(wù)有機(jī)融合的方案。鑒于其運(yùn)行成本較高、西安民營(yíng)公共交通企業(yè)普遍虧損,初期階段宜采取共同委托模式,聯(lián)合多家中小民營(yíng)公交企業(yè)共同委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、開(kāi)展校企合作,在統(tǒng)一開(kāi)展心理咨詢(xún)的基礎(chǔ)上,內(nèi)部獨(dú)立設(shè)立服務(wù)站和服務(wù)室,將援助服務(wù)有效落實(shí)到基層。
(作者單位為西北大學(xué)公共管理學(xué)院)
[作者簡(jiǎn)介:任璐,女,陜西西安人,研究方向:人力資源管理?;痦?xiàng)目:本文系西北大學(xué)校創(chuàng)項(xiàng)目,校級(jí)資助。]
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關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工幫助計(jì)劃 ; 創(chuàng)新就業(yè); 畢業(yè)生指導(dǎo)
伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展, 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)了人才本地化。信息化提高了我們的工作效率和生活質(zhì)量,同時(shí)我們也面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)還處于社會(huì)主義初級(jí)階段,過(guò)去的勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性的變化。在這種不斷改變的情境下,員工不會(huì)再那么執(zhí)著的信任,對(duì)工作也產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不安全感,這樣肯定會(huì)改變著勞務(wù)關(guān)系,很多員工不會(huì)再像以前那么努力,甚至辭職。所以,如何解決管理者與員工的問(wèn)題,組建和諧的團(tuán)隊(duì),以此來(lái)提高員工的積極性,是現(xiàn)代管理學(xué)重要的研究課題之一。在這種情況下,一些知名企業(yè)、開(kāi)始推行員工援助計(jì)劃,并且取得了一定的成效。
一.企業(yè)EAP的概念和發(fā)展
(一) EAP是英文employee assistance program的縮寫(xiě),直譯為“員工援助計(jì)劃”。通過(guò)心理工作人員對(duì)員工及其親人、朋友提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和幫助,主要是為了幫助員工解決不同的心理和行為問(wèn)題,增進(jìn)員工的工作績(jī)效以及改善工作的環(huán)境和氛圍。
(二) EAP最早起源于美國(guó)。20世紀(jì)初,企業(yè)觀察到員工的不良嗜好直接影響到員工和企業(yè)的績(jī)效。到了1960年,美國(guó)社會(huì)發(fā)生了嚴(yán)重的變動(dòng),越來(lái)越多的員工個(gè)人問(wèn)題導(dǎo)致了情緒低落,以至于企業(yè)的效益很差。于是有的企業(yè)為了幫助員工解決這些個(gè)人問(wèn)題,就去請(qǐng)心理專(zhuān)家來(lái)幫忙,EAP就是從這里開(kāi)始的。
(三) 專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家也在一定程度上促進(jìn)著EAP的發(fā)展。在一些EAP發(fā)達(dá)的國(guó)家,現(xiàn)有很多專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司,并且還有一定規(guī)模程度的跨國(guó)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)。近年來(lái),我國(guó)也專(zhuān)門(mén)成立了部分專(zhuān)業(yè)EAP服務(wù)公司。
(四) EAP其實(shí)不是一個(gè)慈善機(jī)構(gòu),它的存在,是公司為了提高員工工作激情從而給予的福利待遇。EAP的服務(wù)工作人員也是學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)或取得國(guó)家認(rèn)證的心理咨詢(xún)師,每一個(gè)EAP工作人員也擁有著自己獨(dú)立處理好問(wèn)題的能力,而且他們都擁有著高尚品質(zhì)和職業(yè)道德,這非常有利于企業(yè)的員工來(lái)培養(yǎng)自己。
二. 企業(yè)EAP的應(yīng)用
(一) EAP對(duì)企業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①企業(yè)整體:EAP是企業(yè)管理的重要成分,它可以增加同事之間的合作,降低自身原因?qū)е碌膿p失。讓員工保持良好狀態(tài),從而影響企業(yè)形象。②員工:及時(shí)幫助員工解決問(wèn)題,改善生活方式,培養(yǎng)健康之道,促進(jìn)工作激情,增加員工福利,幫助實(shí)現(xiàn)并發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值。③勞資關(guān)系:管理者與員工之間的交流,從而培養(yǎng)良好的合作關(guān)系。
(二) 在過(guò)去,企業(yè)把那些工作效率下降的員工辭退,而后來(lái)人們發(fā)現(xiàn),員工之所以會(huì)出現(xiàn)心理問(wèn)題,不僅和個(gè)人心理特性,和所做的工作及其環(huán)境都有著密切的聯(lián)系。這不是他們自己的事情,應(yīng)該引起企業(yè)的重視。
(三)企業(yè)建立EAP的目的在于更大的利潤(rùn),伴隨著社會(huì)的進(jìn)步,企業(yè)被更多的人認(rèn)為應(yīng)該更多地去幫助和關(guān)心員工。EAP也開(kāi)始被人們接受為社會(huì)保障和福利。EAP這項(xiàng)服務(wù)被員工定義為企業(yè)提供的“最有價(jià)值的服務(wù)之一”。
(四)在二十一世紀(jì)的今天,管理者也面臨著很多困惑,因此EAP也不是萬(wàn)能的,但它在一定程度上幫助我們從不同的態(tài)度和心胸去看待事物。讓我們更加冷靜,全面的去面對(duì)各種問(wèn)題。究竟EAP對(duì)管理者能提供多大的價(jià)值,這完全取決于我們對(duì)它認(rèn)識(shí)程度。
三.如何面對(duì)畢業(yè)生就業(yè)的問(wèn)題
(一)調(diào)節(jié)畢業(yè)生需求關(guān)系
從我國(guó)近若干年趨勢(shì)來(lái)看,高等教育的局面難以改變。所以大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃不但不可以廢除,并且還需要一定程度上加強(qiáng)。政府應(yīng)當(dāng)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、管理,這將直接決定這畢業(yè)生的就業(yè)崗位。政府教育部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)督招生的規(guī)模,對(duì)專(zhuān)業(yè)人數(shù)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(二)打造全方位的市場(chǎng)就業(yè)環(huán)境
市場(chǎng)就業(yè)的基本模式是社會(huì)之間的競(jìng)爭(zhēng)和雙向選擇,畢業(yè)生要想脫穎而出,找到合適的崗位,就必須要靠自身的實(shí)力。為了促進(jìn)有效的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)完善就業(yè)制度,簡(jiǎn)化就業(yè)手續(xù),大力展示就業(yè)供求信息,不斷的完善人才市場(chǎng)職位的需求。學(xué)校也應(yīng)建立畢業(yè)生就業(yè)信息服務(wù),及時(shí)更新相關(guān)的招聘信息、企業(yè)狀況等,同時(shí),有效的利用學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心,組建各種招聘會(huì)、推介會(huì)、宣講會(huì),讓大學(xué)生和用人單位之間更有效、直接溝通交流。
(三)創(chuàng)新教學(xué)方法
把市場(chǎng)需求作為方向,時(shí)刻關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化,注入教材,改造傳統(tǒng)的教學(xué)方法,把對(duì)學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)作為一門(mén)課程進(jìn)行培訓(xùn),并結(jié)合實(shí)習(xí)單位的反饋意見(jiàn),繪制出更切合實(shí)際的培養(yǎng)構(gòu)圖。只有這樣才能真正教導(dǎo)出能更容易適應(yīng)社會(huì)需求、更容易就業(yè)的畢業(yè)生。
(四)樹(shù)立正確對(duì)待就業(yè)的心態(tài)
眾所周知,大部分應(yīng)屆生眼高手低,也有些用人單位在面試的時(shí)候就表現(xiàn)出這種憂(yōu)慮,因此兩者之間產(chǎn)生誤會(huì)也是在所難免的。另外,大學(xué)生沒(méi)有任何工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有經(jīng)歷非常多的應(yīng)試面試,這一原因也將導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)困難。再者,大學(xué)生自身的知識(shí)體系并沒(méi)有全面穩(wěn)定的建立起來(lái),相對(duì)于沒(méi)有同等學(xué)歷的人員不具備任何有力的條件。而用人單位需求的人數(shù)也不是很多,又有一部分大學(xué)生不能符合用人單位的需要。所以關(guān)鍵還是要引導(dǎo)大學(xué)生正確調(diào)整求職心態(tài),不要急于求成。
我國(guó)處于社會(huì)主義的初級(jí)階段,建立社會(huì)主義的和諧社會(huì)的根本目的也是為了促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,從而改善人民的生活質(zhì)量是和水平。然而,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并不都是直接有利的增加人們的幸福感,因?yàn)槿藗冏罱K追求的不是金錢(qián),而是單純的幸福。因此,創(chuàng)建和諧社會(huì)的最終目標(biāo)是要追求幸福最大化,而不是追求利潤(rùn)最大化。這也是企業(yè)為什么要推行EAP計(jì)劃的最終原因。EAP服務(wù)就是要全面地了解管理者和員工的主觀幸福感,幫助他們解決一系列的問(wèn)題,從而增加員工的工作幸福感,以此來(lái)提高工作效率,不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和實(shí)力,發(fā)揚(yáng)更加文明健康的組織文化,樹(shù)立企業(yè)全新的形象,這樣不僅可以避免工作沖突,還可以使員工盡力來(lái)給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然EAP在我國(guó)還不是太完善,但是大部分企業(yè)還是非常有必要進(jìn)行EPA培訓(xùn)計(jì)劃,這是一種長(zhǎng)久的投資,將來(lái)會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造不可估量的利潤(rùn)空間。
社會(huì)迅速發(fā)展的21世紀(jì),我們提倡以人為本,建立文明、和諧社會(huì),可以說(shuō)一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。在追求小康社會(huì)生活的同時(shí),將EAP這樣的先進(jìn)、有效的管理理念和模式,結(jié)合中國(guó)的實(shí)際狀況,加以改善,一定會(huì)積極的影響中國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。通過(guò)對(duì)于莘莘學(xué)子的教導(dǎo)和培養(yǎng),將會(huì)對(duì)今后的畢業(yè)生就業(yè)起到至關(guān)重要的作用。
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【關(guān)鍵詞】EAP,貧困員工幫扶,心理資本
長(zhǎng)期以來(lái),減緩貧困一直是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展面臨的重要挑戰(zhàn)。目前,我國(guó)全面建成小康社會(huì)已進(jìn)入決定性階段,改革開(kāi)放進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū),發(fā)展中的不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問(wèn)題依然突出。在減緩貧困過(guò)程中,除政府和非政府組織之外,企業(yè)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任、幫扶貧困員工,需要不斷地探索與實(shí)踐。
一、企業(yè)幫扶貧困員工的必要性
在企業(yè)中,因家庭發(fā)生重大變故、家庭成員患重大疾病、員工本人或家庭成員素質(zhì)偏低等等各種因素,使各類(lèi)企業(yè)中均有一部分員工處于貧困的窘境。由貧困帶來(lái)的心理壓力和情緒問(wèn)題以至行為問(wèn)題,造成一部分員工績(jī)效下降,成為員工隊(duì)伍中的不穩(wěn)定因素,從而影響企業(yè)績(jī)效和和諧勞資關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。一方面,幫扶貧困員工是企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任;另一方面,有效幫扶貧困員工能夠促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn),有助于提高員工的凝聚力、形成良好的企業(yè)文化氛圍。
目前,很多企業(yè)建立了不同形式的幫扶機(jī)制,如建立幫扶基金、職業(yè)培訓(xùn)等,然而,這些直接或間接的物質(zhì)資助很難解決貧困員工的職業(yè)心理問(wèn)題。近年來(lái),隨著員工幫助計(jì)劃(EAP)在我國(guó)的興起和發(fā)展,為貧困員工幫扶提供了新的思路。
二、EAP概述
(一)EAP的起源及發(fā)展
EAP起源于20世紀(jì)二三十年代的美國(guó)。當(dāng)時(shí)美國(guó)的一些企業(yè)注意到員工酗酒問(wèn)題影響個(gè)人和企業(yè)績(jī)效,而且人們已經(jīng)了解酒精依賴(lài)是一種疾病,不是精神或道德問(wèn)題,于是一些企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)家?guī)椭鷨T工解決酗酒問(wèn)題,建立了職業(yè)酒精依賴(lài)項(xiàng)目(Occupational Alcoholism Program, OAP),產(chǎn)生了員工幫助計(jì)劃的雛形。20世紀(jì)六七十年代,由于美國(guó)社會(huì)的變遷,更多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注影響員工工作績(jī)效的社會(huì)因素、工作環(huán)境、心理因素等方面的問(wèn)題,企業(yè)對(duì)EAP的需求發(fā)生變化,EAP服務(wù)的對(duì)象逐漸擴(kuò)展到員工家屬,服務(wù)項(xiàng)目增多,內(nèi)容也更加豐富,逐步發(fā)展成熟。
我國(guó)的員工幫助計(jì)劃開(kāi)展得比較晚,主要是由一些跨國(guó)公司引入的。聯(lián)想客戶(hù)服務(wù)部的員工幫助計(jì)劃于2001年3月開(kāi)始實(shí)施,成為我國(guó)第一個(gè)完整的EAP項(xiàng)目。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,國(guó)際先進(jìn)的管理理念和方法以更加迅猛之勢(shì)影響著我國(guó)各類(lèi)組織,管理者對(duì)員工工作和家庭的沖突與平衡、壓力管理、健康管理等問(wèn)題更加關(guān)注,這些都為EAP在我國(guó)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。
(二)EAP的內(nèi)涵
1.EAP的概念
EAP(Employee Assistance Program)即員工幫助計(jì)劃,是組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目,通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織和員工進(jìn)行診斷和建議,提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún),幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題,從而解決員工個(gè)人問(wèn)題、改善組織氣氛和管理,提高員工績(jī)效與組織績(jī)效。
2.EAP的內(nèi)容
根據(jù)國(guó)際EAP協(xié)會(huì)的定義,EAP的核心內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:(1)向組織的管理者就出勤率、工作效率、沖突解決、人力資源管理事項(xiàng)等提供咨詢(xún)、培訓(xùn),接觸并教育員工及其家屬,讓他們了解員工幫助計(jì)劃的具體應(yīng)用范疇;(2)對(duì)員工所關(guān)心的、可能影響工作績(jī)效的個(gè)人問(wèn)題提供保密和及時(shí)的問(wèn)題甄別和評(píng)估服務(wù);(3)運(yùn)用建設(shè)性的面談、激勵(lì)及短期調(diào)節(jié),幫助員工處理可能影響工作績(jī)效的問(wèn)題;(4)把需要進(jìn)一步診斷、治療和協(xié)助的員工轉(zhuǎn)介給其他機(jī)構(gòu),如醫(yī)療、法律、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)等,并對(duì)轉(zhuǎn)介的個(gè)案進(jìn)行跟蹤和及時(shí)的反饋;(5)就有關(guān)醫(yī)療和行為問(wèn)題的員工健康福利方面為組織提供支持;(6)鑒定員工幫助計(jì)劃的效果。
(三)EAP在企業(yè)貧困員工幫扶中的作用
第六屆中國(guó)EAP年會(huì)的《中國(guó)企業(yè)員工職業(yè)心理健康管理調(diào)查報(bào)告》顯示,96%的受訪者認(rèn)為,公司采用EAP有助于增進(jìn)員工的職業(yè)心理健康。對(duì)貧困員工來(lái)說(shuō),貧困帶來(lái)的壓力對(duì)他們的職業(yè)心理健康存在明顯的消極影響。通過(guò)EAP專(zhuān)業(yè)人員向貧困員工及其家屬提供心理及行為的測(cè)評(píng)、咨詢(xún)輔導(dǎo)和治療服務(wù),能夠幫助他們正確地應(yīng)對(duì)貧困帶來(lái)的壓力,進(jìn)而提升員工的心理資本,即提升自我效能感、希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌、情緒智力等,幫助貧困員工建立自我減貧的心理機(jī)制。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),EAP在幫助貧困員工提升心理資本的同時(shí),對(duì)員工的工作績(jī)效、工作滿(mǎn)意度、缺勤率、離職率等都有所改善,從而降低人力資源管理成本,提高組織績(jī)效,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
三、EAP對(duì)企業(yè)貧困員工幫扶的啟示
1、企業(yè)貧困員工幫扶應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)性
EAP是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,完整的EAP工作流程包括需求調(diào)查,宣傳教育,公共課程培訓(xùn)、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢(xún)等具體服務(wù)方案的實(shí)施,以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行效果評(píng)估和反饋。另外,EAP的系統(tǒng)性還體現(xiàn)在幫助對(duì)象不僅僅局限于當(dāng)事人自己,還包括其家庭成員。企業(yè)對(duì)貧困員工的幫扶工作應(yīng)借鑒EAP的系統(tǒng)性特征,發(fā)展成為一項(xiàng)系統(tǒng)的長(zhǎng)期工程,采取多樣化的手段,幫助貧困員工及其家庭從物質(zhì)上、心理上雙重脫貧。
2、企業(yè)貧困員工幫扶應(yīng)提高針對(duì)性
EAP面向個(gè)人的服務(wù)流程包括識(shí)別問(wèn)題、形成并實(shí)施問(wèn)題解決方案、鼓勵(lì)行動(dòng)、跟蹤指導(dǎo)。企業(yè)對(duì)貧困員工的幫扶應(yīng)借鑒EAP的服務(wù)理念,根據(jù)貧困員工及其家庭的實(shí)際情況,幫助其探索脫貧方案,鼓勵(lì)其積極行動(dòng),并且進(jìn)行過(guò)程跟蹤指導(dǎo)和效果評(píng)估。企業(yè)可建立貧困員工幫扶檔案,逐步形成動(dòng)態(tài)的個(gè)體成長(zhǎng)記錄,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。
3、企業(yè)貧困員工幫扶應(yīng)突出預(yù)防性
EAP的一個(gè)重要特點(diǎn)是以發(fā)展性、建設(shè)性、教育性和預(yù)防性為主,在致貧因素對(duì)員工的身心健康造成損害的早期進(jìn)行干預(yù),幫助貧困員工擺脫致貧因素帶來(lái)的心理困擾,預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生,促進(jìn)貧困員工有效管理壓力、開(kāi)發(fā)潛能、實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn):
[1]陳鋒.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與減緩貧困[D].中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院,2010.
竹子公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)要在繼承古典園林優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,努力達(dá)到民族化的園林藝術(shù)形式和現(xiàn)代游憩生活內(nèi)容的統(tǒng)一。就山水創(chuàng)作而言,竹子公園應(yīng)遵循因地制宜的原則,宜山則山,宜水則水,以利用原地形為主,進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑?。北京紫竹院公園筠石苑原為公園花圃,地勢(shì)平坦,造園者并沒(méi)有一味地挖湖堆山,簡(jiǎn)單模仿古典園林“一池三山”的自然山水園林形式,而是基于引水入園和造景的需要,將地形作成緩坡和山丘,以竹、石、水面和輕巧的建筑穿插于起伏的地形之中,形成一組優(yōu)雅的園林。
竹子公園的總體布局應(yīng)運(yùn)用形式美規(guī)律處理景區(qū)、園林景點(diǎn)和風(fēng)景透視線的布局結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系,使景區(qū)之間相互聯(lián)系,同時(shí)又有各自的特色,全園既有景色的變化又有統(tǒng)一的藝術(shù)風(fēng)格。上海萬(wàn)竹園規(guī)劃有“竹與生活展示區(qū)”、“竹與名人展示區(qū)”、“竹品種展示區(qū)”、“竹與文化展示區(qū)”和“竹與民族展示區(qū)”等五大景區(qū),各個(gè)景區(qū)之間既有分隔又有聯(lián)系,并且相互呼應(yīng)襯托,從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了竹子造景的人文景觀和自然景觀。為了充分展示園林景點(diǎn)的靜觀和動(dòng)觀效果,景點(diǎn)的布設(shè)既要注意提供游人駐足留憩細(xì)細(xì)欣賞的觀賞點(diǎn),也要善于運(yùn)用風(fēng)景透視線來(lái)聯(lián)絡(luò)組織各個(gè)景點(diǎn)。筠石苑規(guī)劃有十處景點(diǎn),即“清涼罨秀”、“友賢山館”、“江南竹韻”、“斑竹麓”、“竹深荷凈”、“松筠間”、“翠池”、“綠筠軒”、“湘水神‘和”筠峽“。游人沿著竹徑通幽的導(dǎo)游路線前進(jìn),感到景色時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、時(shí)遠(yuǎn)時(shí)近、時(shí)俯視時(shí)仰望,不斷變化,層層展開(kāi),產(chǎn)生一幅幅有節(jié)奏的連續(xù)風(fēng)景畫(huà)面。收到步移景異的動(dòng)觀效果。
2、竹子公園的園林建筑
竹子公園的園林建筑宜少而精,如筠石苑中游憩建筑的占地比例不足1%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于《公園設(shè)計(jì)規(guī)范》中同面積專(zhuān)類(lèi)植物園的6%。園林建筑的位置、進(jìn)行朝向、高度、體量空間組合、造型、材料、色彩及其使用功能,都應(yīng)符合竹子公園總體設(shè)計(jì)的要求,能夠與地形地貌、山石水體、植物等造園要素統(tǒng)一協(xié)調(diào)。竹子公園不論地處何方,都給人以身處南國(guó)竹鄉(xiāng)的感覺(jué),為進(jìn)一步強(qiáng)化這種情趣,一般采取南方風(fēng)格的建筑形式,或用竹材作為園林建筑的主要材料。南方風(fēng)格的園林建筑多為青瓦粉墻,褐色門(mén)窗,不施彩畫(huà),體量較小,布局靈活,顯得玲瓏清雅,與竹林景觀融洽和諧,營(yíng)造出南國(guó)竹鄉(xiāng)的園林意境。
竹子公園的園林建筑設(shè)計(jì)為突出竹文化主題,建筑裝修材料亦應(yīng)多采用竹制品精心設(shè)計(jì),如墻飾、燈具。門(mén)心板、落地花罩、漏窗花紋等都在傳統(tǒng)作法的基礎(chǔ)上推陳出新,同時(shí)欄桿、駁岸、臺(tái)階等構(gòu)筑物亦做成仿竹竿形。獲得既與環(huán)境相呼應(yīng)、又獨(dú)具特色的裝飾效果。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)者還應(yīng)借助語(yǔ)言文學(xué)藝術(shù)和繪畫(huà)藝術(shù),通過(guò)景名,匾額、楹聯(lián)等形式著力渲染、弘揚(yáng)竹文化,營(yíng)造定出富于詩(shī)情畫(huà)意的園林意境。
3、竹子公園的種植設(shè)計(jì)
3.1適地適竹,充分考慮竹子的生態(tài)習(xí)性
竹子公園的種植設(shè)計(jì)應(yīng)按公園總體布局的要求,合理運(yùn)用種種觀賞竹的形式美要素,充分考慮與山石、水體、建筑和其它植物的和諧統(tǒng)一,經(jīng)過(guò)藝術(shù)布局,組成適應(yīng)園林功能要求的裥環(huán)境。同時(shí),竹子景觀設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮竹子的生態(tài)習(xí)性。竹子大多喜溫暖濕潤(rùn)的氣候,一般要求陽(yáng)光充足,年平均溫度12~22℃,1月份平均溫度-5~10℃以上,年降水量1000~2000毫米,年平均相對(duì)溫度65~82%,性喜深厚肥沃、排水良好的微酸性或酸性土。亦有部分竹種具有特殊習(xí)性,如鵝毛竹、菲白竹、鋪地竹等耐蔭性相對(duì)較強(qiáng);黃槽竹、早竹、金鑲玉竹等可在冬季寒冷干燥的北京露地過(guò)冬;剛竹、淡竹等可生長(zhǎng)于微堿性的瘠薄土壤……在氣候不太適宜的地區(qū)應(yīng)用竹子,應(yīng)選擇背風(fēng)向陽(yáng)的小環(huán)境,且有充足的灌溉水源,如能采用噴灌則效果最佳。
3.2師法自然,營(yíng)造竹子景觀
自然界各種形式的竹林群落是竹子造景的藝術(shù)創(chuàng)作源泉,竹子公園應(yīng)師法自然,種植設(shè)計(jì)以竹林為主要配置方式,竹林景觀在城市公園中宜與草坪結(jié)合,形成竹林草坪,營(yíng)造清靜幽深的園林植物空間。竹林草坪如能結(jié)合微地形和溪澗曲水、自然山石駁岸,則更添城市山林、返樸歸真之野趣。竹林中開(kāi)辟小徑亦是竹林景觀設(shè)計(jì)的常用作法,古典園林的竹里通幽藝術(shù)手法在安靜休息區(qū)依然適用,參照公園游人容量,竹徑的寬度應(yīng)在0.9-2.0m之間,為營(yíng)造含蓄深邃的意境,竹徑的平曲線和豎曲線力求變化,“曲徑通幽處,禪房花木深”,迂回地?cái)U(kuò)展和豐富了園林的有限空間,同時(shí)避免過(guò)度曲折,矯揉造作。如果竹徑較長(zhǎng),可在中間開(kāi)辟若干開(kāi)敞空間,奧曠交替,以避免產(chǎn)生單調(diào)的感覺(jué),同時(shí)竹徑可用宿根花卉鑲邊,以豐富竹林景觀的色彩構(gòu)圖。竹徑的鋪裝如能取古人竹子繪畫(huà)的笑意,拼成竹子圖形,則進(jìn)一步促進(jìn)了園林創(chuàng)作意境的延伸。3.3寓情于景,創(chuàng)造富有詩(shī)情畫(huà)意的竹子景觀
竹子作為配景,與建筑、山石、水體、其它植物等造園要素的配置要相互因借、揚(yáng)長(zhǎng)避短。竹子與園林建筑配置時(shí),應(yīng)讓建筑立面優(yōu)美的線條和色彩充分地表現(xiàn)出來(lái)。根據(jù)園林建筑的高度和體量特征,一般選用中小型觀賞竹種,江南園林常用的有孝順竹(ambusamultiplex)、紫竹(Phllostachysnigra)、斑竹(Phllostachysbambusoides)等等。倘若園林建筑的抱角、蹲配等置石相結(jié)合,緩解、軟化墻角廊隅的生硬線條,增加自然生動(dòng)的氣氛。同時(shí)注意加強(qiáng)建筑的基礎(chǔ)種植,一般選用小型叢生竹作矮綠籬,如鳳尾竹(Bambusamultiplex)、菲白竹(Arundinariaargenteostriata)、鋪地竹(Arundinariafortunei)、闊葉竹(IndocalamusIatifolius)、矢竹(Pseudosasajaponica)、箬竹(Indocalamustessellatus)等等。
假山石和雕塑一般以表現(xiàn)山石的形態(tài)和質(zhì)感為主,可用竹作背景,以突出主景,亦可用地被襯托雕塑的線條和質(zhì)感。水體的竹子造景應(yīng)因地制宜,對(duì)于溪澗曲水的自然式山石駁岸,宜配置小型叢生竹,如箬竹、闊葉箬竹、大明竹(Arundinariagramineus)等等,其體量與山石駁岸協(xié)調(diào)統(tǒng)一,同時(shí)竹與石的色彩、線條、質(zhì)感對(duì)比大大豐富了駁岸的裝飾效果。對(duì)于大面積水體的緩坡駁岸,適宜配置大中型竹林景觀,水中竹林倒影與岸上竹林動(dòng)靜對(duì)比,增加了竹林景觀的空間層次。
古典園林竹子造景的藝術(shù)手法主要適用于小型園林空間,如盆景園等各種“園中園”,此類(lèi)園林空間一般采用自然式布局,粉墻青瓦,花街鋪地,建筑風(fēng)格樸素淡雅。在服從空間環(huán)境總體布局的前提下,借鑒“粉墻竹影”、“移竹當(dāng)窗”、“竹石小品”等造景手法,竹子景觀與建筑環(huán)境相得益彰,營(yíng)造出簡(jiǎn)遠(yuǎn)、疏朗、雅致的園林意境。
竹子公園因竹成景,以竹為主,追求清靜幽雅的園林創(chuàng)作意境。在服從公園竹子景觀總體布局的條件下,竹子亦可與其它植物配置組景。古典園林竹子造景形成了一些固定的配置模式,如“三益之友”、“歲寒三友”、“四君子”等等,奇松、古梅在竹子公園不可缺少,亦可制作成花臺(tái)或大盆景形式。南京情侶園一片竹林邊幾株桃花,“竹外桃花三兩枝”,富于詩(shī)情畫(huà)意,營(yíng)造出寧?kù)o幽遠(yuǎn)的園林意境。中國(guó)古典園林藝術(shù)講究“外師造化,內(nèi)法心源”,現(xiàn)代園林竹子造景更應(yīng)師法自然,竹子公園除應(yīng)保留原址的古樹(shù)名木外,竹林景觀應(yīng)形成人工栽培群落,尤其選擇觀花或觀果類(lèi)下植被,如毛竹林下可配置杜鵑、油茶、
柃木、紫金牛、珍珠蓮、新木姜子等等。
4、小結(jié)
4.1竹子公園的總體規(guī)劃應(yīng)強(qiáng)調(diào)突出竹文化氛圍。
竹子公園的地形改造要師法自然,統(tǒng)籌兼顧,充分利用原有地形地貌,以微地形竹林景觀為特色。竹子公園的景區(qū)、景點(diǎn)布局要充分挖掘竹子造景的人文景觀資源……園林建筑宜少而精年,最好選用竹子作建筑材料,建筑設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)樸素、淡雅的南方建筑風(fēng)格,以營(yíng)造出體現(xiàn)南國(guó)竹林風(fēng)光的園林空間。
4.2竹子地被和竹子綠籬在竹子公園中有廣闊的應(yīng)用前景。
竹子地被常綠闊葉,景觀效果優(yōu)于一般地被和草坪,可設(shè)計(jì)成大面積圖案式景觀應(yīng)用于水邊緩坡等視野開(kāi)闊的園林空間,突出表現(xiàn)竹子的群體美。竹子綠籬以自然式為主,其獨(dú)特的姿態(tài)和質(zhì)感給人以嶄新的感受,亦可按特定主題做成整形式綠籬。
醫(yī)院住院部工作計(jì)劃范文一
一、科室與院領(lǐng)導(dǎo)決策保持一致,團(tuán)結(jié)一心遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,抓勞動(dòng)紀(jì)律,樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念,科室不能有曠工、脫崗、離崗,上班不做私事的現(xiàn)象,新來(lái)的同志要進(jìn)行崗前教育,醫(yī)療安全教育,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
二、為我院今年上等級(jí)創(chuàng)二級(jí)醫(yī)院達(dá)標(biāo)創(chuàng)造條件,保質(zhì)保量過(guò)關(guān),不拖醫(yī)院的后腿。
1、 很抓十項(xiàng)核心制度的落實(shí)整改。
2、 提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和三級(jí)醫(yī)師查房水平。
3、 抓產(chǎn)科建設(shè)。提高產(chǎn)科13項(xiàng)危重病人的監(jiān)護(hù)與處理建技術(shù)。把13項(xiàng)搶救流程圖表要上墻 。
4、 制定相應(yīng)的搶救常規(guī),并規(guī)范搶救記錄。
5、 制定切實(shí)可行的產(chǎn)后出血的防治措施。
6、 正確處理三個(gè)產(chǎn)程,防止箈產(chǎn)。
7、 按評(píng)審的細(xì)則及要求完善各類(lèi)需查病例。
8、 完善各種危重病人搶救記錄,疑難病歷及死亡病歷討論記錄。
9、 堅(jiān)持每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)修,培訓(xùn)回來(lái)后將所學(xué)知識(shí)傳授給每個(gè)同志,共同提高業(yè)務(wù)水平。
三、 努力完成或創(chuàng)造條件也要完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo):
1、 增收節(jié)支,節(jié)約用電,不點(diǎn)長(zhǎng)明燈,人走關(guān)電,節(jié)約用水,以院為家。
2、 減少醫(yī)用耗材,不浪費(fèi),不流失。
3、 合理收費(fèi),病人帳單公開(kāi),醫(yī)務(wù)人員不開(kāi)人情方,不用權(quán)謀私索取財(cái)物。
4、 改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,以良好的白衣天使形象,以精湛的醫(yī)療技術(shù),吸引更多病人。
四、 杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,減少醫(yī)療糾紛的出現(xiàn),一切治療按診療常規(guī)處理,開(kāi)展一些便民措施,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,為改善醫(yī)患關(guān)系作出努力,把醫(yī)療隱患捏死在萌芽中。科室制定獎(jiǎng)懲措施,對(duì)出現(xiàn)的各種醫(yī)療差錯(cuò)事故,根據(jù)責(zé)任事故與技術(shù)事故劃清責(zé)任,落實(shí)到人,以吸取教訓(xùn)教育后人。
五、 建立隨訪制度并登記。
六、 本年度工作應(yīng)改進(jìn)去年的不足之處。
1、 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心工作制度的落實(shí),將各項(xiàng)制度執(zhí)行到位,提高醫(yī)療保健的病例質(zhì)量和醫(yī)療安全質(zhì)量。
2、 抓病歷質(zhì)量:甲級(jí)病歷率達(dá)95% ,乙級(jí)病歷率達(dá)0.5% ,杜絕丙級(jí)病歷,抓醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)并規(guī)范,抓護(hù)理質(zhì)量,減少護(hù)理缺陷的發(fā)生。
3、 抓醫(yī)療質(zhì)量:入出院診斷符合率>95% , 手術(shù)前后診斷符合率>95%, 臨床主要診斷與病理診斷符合率>60% ,急危重癥搶救成功率>80% ,成份輸血>95% ,輸血適應(yīng)癥合格率>90% ,清潔手術(shù)切口甲級(jí)愈合率>97% ,剖宮產(chǎn)率<40% 。
4、 提高危重病人搶救率。
5、 減少院內(nèi)感染發(fā)生率 。
6、 持續(xù)開(kāi)展圍手術(shù)期用藥,合理使用抗生素。
醫(yī)院住院部工作計(jì)劃范文二
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生,確保醫(yī)療安全,特制定本年度工作計(jì)劃:
1.嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《病房管理辦法》,住院病歷合格率≥95%,門(mén)診醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%。嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定真實(shí),及時(shí),規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷并保證病歷的質(zhì)量。
2.為了控制院內(nèi)感染和加強(qiáng)醫(yī)院的自身形象為病人營(yíng)造良好的環(huán)境。嚴(yán)抓住院部病房的衛(wèi)生,住院部其他科室如醫(yī)生值班室、病房、手術(shù)室、換藥室、護(hù)士站的衛(wèi)生情況也要經(jīng)常保持干凈。及時(shí)的對(duì)醫(yī)療用品消毒或焚燒,及時(shí)清理醫(yī)用垃圾。
3.設(shè)立意見(jiàn)箱,廣泛征求病人建議,對(duì)病人提出的問(wèn)題要認(rèn)真的調(diào)查核實(shí),并對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲。
4.在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,按照醫(yī)院的規(guī)定實(shí)行查房制度。
5.結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,積極開(kāi)展新的業(yè)務(wù)。對(duì)基本功底扎實(shí),工作積極,態(tài)度端正的工作人員,將優(yōu)先考慮培訓(xùn)進(jìn)修的資格。
6.住院部制度制定了就要抓落實(shí),住院部醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真的履行規(guī)章制度,以律人之心律己。
7.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制,對(duì)待病人要親切,不允許上班期間脫崗、串崗、衣著不整齊等,嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況,如發(fā)現(xiàn),則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資。
8.加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn),強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。 認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。
9. 以“手術(shù)室、治療室、換藥室、婦科檢查室”為突破口,抓好重點(diǎn)科室的治理。
10. 規(guī)范抗生素的合理使用。
11. 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
12. 建立健全質(zhì)控職能,加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作,做到分工明確,責(zé)任到人,要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作,定期召開(kāi)例會(huì),匯總檢查結(jié)果,找出問(wèn)題,及時(shí)整改。
13. 進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書(shū),認(rèn)真填寫(xiě)五種表格,根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。
一、建筑企業(yè)員工的工作壓力
1、工作壓力的概念。通常情況下,我們習(xí)慣將壓力理解為個(gè)體與所處環(huán)境的不相適應(yīng)由此產(chǎn)生的各類(lèi)不良生理及心理反應(yīng)。自壓力一詞進(jìn)入社科類(lèi)領(lǐng)域,就被醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等各門(mén)類(lèi)學(xué)科的學(xué)者從不同角度加以廣泛研究,因此對(duì)壓力的定義也各有側(cè)重,主要有壓力刺激論,壓力反應(yīng)論,壓力主體特征論以及壓力交互作用論等幾種理論。
2、建筑企業(yè)員工工作壓力源。工作壓力源是工作壓力的起因,也是進(jìn)行工作壓力研究的基礎(chǔ)。工作壓力源可以集中在工作的物理環(huán)境,也可以延伸到物理環(huán)境以外的其他因素。最近的研究表明,工作壓力源會(huì)與具體行業(yè)特征相聯(lián)系,具體到建筑行業(yè)來(lái)講,建筑企業(yè)員工的工作壓力源表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1) 社會(huì)環(huán)境壓力。社會(huì)公眾的認(rèn)知度提高,對(duì)建筑工程項(xiàng)目等的質(zhì)量監(jiān)督日趨嚴(yán)格,建設(shè)規(guī)范、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)等文件陸續(xù)出臺(tái),這些因素?zé)o一不對(duì)建筑企業(yè)的發(fā)展提出更嚴(yán)格的要求,同時(shí)也加劇了建筑企業(yè)員工為適應(yīng)社會(huì)變革所承受的工作壓力。
(2) 建筑行業(yè)壓力。建筑行業(yè)不同于其他工作環(huán)境相對(duì)舒適的其他行業(yè),往往員工的工作地點(diǎn)都在建筑項(xiàng)目上,勞動(dòng)強(qiáng)度較大,戶(hù)外作業(yè)任務(wù)較多。并且建筑行業(yè)從業(yè)人員男性占絕大多數(shù),員工性別比例不協(xié)調(diào),難以形成互補(bǔ)和諧的工作氛圍,員工壓力難以在內(nèi)部紓解。
(3) 建筑企業(yè)壓力。建筑企業(yè)性質(zhì)多樣,近幾年也常有公司改制、企業(yè)兼并、企業(yè)變革等等各類(lèi)戰(zhàn)略調(diào)整方案出現(xiàn),造成的最直接影響就是企業(yè)人動(dòng),造成建筑企業(yè)人員流動(dòng),崗位穩(wěn)定性差,加劇了建筑企業(yè)員工的工作壓力。
(4) 人際關(guān)系壓力。建筑企業(yè)員工背景復(fù)雜多樣,具有不同生活方式和文化背景的員工組成一個(gè)建筑項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),若員工個(gè)性特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相沖突,不可避免地會(huì)造成上下級(jí)矛盾。另外,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也存在競(jìng)爭(zhēng)壓力,加之建筑企業(yè)員工不善于有效溝通的方式方法,很難避免來(lái)自人際關(guān)系里的壓力。
(5) 家庭生活壓力。房貸車(chē)貸、子女入學(xué)、父母養(yǎng)老、夫妻關(guān)系,牽扯到員工衣食住行的生活問(wèn)題都會(huì)造成員工的家庭生活壓力。家庭生活壓力往往持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),并會(huì)轉(zhuǎn)移到員工的工作中去,因此這也是建筑企業(yè)員工工作壓力的主要來(lái)源。
二、員工幫助計(jì)劃理論綜述
1、員工幫助計(jì)劃的內(nèi)涵。員工幫助計(jì)劃(Employee Assistance Program Association,EAP)起源于美國(guó),最初用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來(lái)的心理障礙[1]。目前對(duì)EAP最權(quán)威的定義是“企業(yè)為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題,由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目”。EAP所提供的服務(wù)項(xiàng)目包括免費(fèi)提供的短期心理治療,幫助其處理影響工作的心理問(wèn)題,比如焦慮、抑郁、家庭關(guān)系問(wèn)題等,還包括企業(yè)咨詢(xún)?cè)\斷、員工培訓(xùn)和健康知識(shí)講座等。EAP通過(guò)對(duì)員工的輔導(dǎo)、對(duì)組織環(huán)境的分析,幫助員工解決那些可能會(huì)影響他們健康、幸福、績(jī)效和成功的問(wèn)題,緩解工作壓力,提高工作效率。
2、員工幫助計(jì)劃的起源與發(fā)展。20世紀(jì)初,美國(guó)的一些企業(yè)注意到員工的酗酒、吸毒和其他藥物濫用問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響員工績(jī)效和企業(yè)發(fā)展,那個(gè)時(shí)期的企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到酒精依賴(lài)不是疾病問(wèn)題而是精神或道德問(wèn)題,于是企業(yè)聘請(qǐng)心理學(xué)或者精神病學(xué)的專(zhuān)家?guī)椭鉀Q這類(lèi)問(wèn)題,并成立了職業(yè)酒精依賴(lài)項(xiàng)目(Occupational Alcoholism Program,OAP),這也是EAP的起源和雛形。
到了20世紀(jì)60、70年代,二戰(zhàn)后的美國(guó)出現(xiàn)了很多的社會(huì)變動(dòng),員工的酗酒、吸毒、藥物濫用等問(wèn)題依然嚴(yán)重,當(dāng)時(shí)的美國(guó)正處在快速發(fā)展時(shí)期,精神抑郁、家庭沖突、工作壓力、法律糾紛、意外疾病等各類(lèi)問(wèn)題也越來(lái)越多地影響員工的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn),OAP的服務(wù)內(nèi)容也隨之?dāng)U大,更加豐富多面。
EAP發(fā)展經(jīng)歷了半個(gè)多世紀(jì),逐步擴(kuò)大幫助解決員工個(gè)人問(wèn)題的范圍,逐漸發(fā)展成為一種綜合性的服務(wù),內(nèi)容涉及職業(yè)心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理、工作生活平衡、裁員心理危機(jī)處理、災(zāi)害性心理問(wèn)題干預(yù)、人際關(guān)系處理、婚戀關(guān)系、親子教育等各個(gè)方面,幫助員工從復(fù)雜紛繁的個(gè)人問(wèn)題中解脫出來(lái),提高個(gè)體獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,減輕員工壓力,維持心理健康水平。
3、建筑企業(yè)實(shí)施EAP的要點(diǎn)。結(jié)合建筑企業(yè)的實(shí)際情況和自身特點(diǎn),為達(dá)到最優(yōu)的成本控制和效果保障,企業(yè)可以選擇外部EAP專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)需求制定服務(wù)計(jì)劃。在具體服務(wù)內(nèi)容上,可以結(jié)合本文的研究結(jié)論,著力從以下幾個(gè)方面改善:
(1) 優(yōu)化工作軟環(huán)境。工作硬環(huán)境是指員工可以感受到的客觀存在的物理環(huán)境,如辦公場(chǎng)地。與之對(duì)應(yīng)的工作軟環(huán)境指企業(yè)的人文氛圍,如管理理念、員工關(guān)系等。建筑企業(yè)員工的工作時(shí)間基本都耗費(fèi)在工程項(xiàng)目中,鮮有時(shí)間坐辦公室,可見(jiàn)更多影響員工績(jī)效和投入的是工作軟環(huán)境。EAP咨詢(xún)師可以通過(guò)前期調(diào)查了解建筑企業(yè)員工對(duì)工作氛圍和上下級(jí)關(guān)系中的問(wèn)題和需求,做好與企業(yè)管理者信息對(duì)稱(chēng)的紐帶,協(xié)助員工尋求個(gè)人最滿(mǎn)意的工作軟環(huán)境。良好的工作軟環(huán)境可以使員工身心得以舒展放松,從而減輕壓力負(fù)擔(dān)。
(2) 實(shí)行差異化服務(wù)。建筑企業(yè)員工個(gè)體特征差異明顯,不同個(gè)性特點(diǎn)的員工承受壓力的能力以及舒緩壓力的方式是不同的,這就要求EAP服務(wù)要針對(duì)具體對(duì)象提供針對(duì)。例如,針對(duì)不同學(xué)歷層次的建筑企業(yè)員工,在心理輔導(dǎo)上要給予不同的引導(dǎo)方向。對(duì)學(xué)歷偏低的員工,可以引導(dǎo)其需求向高層次發(fā)展;對(duì)高學(xué)歷的員工,可以幫助其尋求更高的發(fā)展機(jī)會(huì)以便在工作中展現(xiàn)自己的才能。
提高班主任工作的科學(xué)性實(shí)踐性,關(guān)鍵在于加強(qiáng)班主任工作的領(lǐng)導(dǎo),提高班主任工作的管理水平,提高對(duì)班級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)管理。指導(dǎo)班主任制定好工作計(jì)劃,又是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和提高科學(xué)管理水平的基本的重要環(huán)節(jié)。在多年的工作實(shí)踐中自己認(rèn)為,指導(dǎo)班主任制定工作計(jì)劃應(yīng)該從以下五個(gè)方面入手。
一、認(rèn)識(shí)制定班主任工作計(jì)劃的必要性。班主任工作涉及到學(xué)校的各方面,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,只有制定好周密的工作計(jì)劃,才能有步驟地把學(xué)校的教育計(jì)劃落實(shí)到班級(jí),使學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)具體化、階段化,以保證學(xué)生的健康成長(zhǎng)。制定班主任工作計(jì)劃有利于對(duì)班主任工作進(jìn)行檢查和督促。班主任對(duì)工作進(jìn)行經(jīng)常性的督促和檢查是提高工作質(zhì)量的有效途徑之一。有計(jì)劃,就能正確檢查自己的工作情況,同時(shí),學(xué)校、學(xué)生也可依據(jù)計(jì)劃?rùn)z查、督促班主任工作。
二、把握制定班主任工作計(jì)劃的依據(jù)。一般包含以下三個(gè)方面:上級(jí)指示,包括黨和國(guó)家的教育方針、政策法規(guī)以及教育行政部門(mén)的指示和要求。學(xué)校要求。學(xué)校工作計(jì)劃為整個(gè)學(xué)校管理規(guī)定了明確的任務(wù),對(duì)教育目的和當(dāng)前形勢(shì)作出了明確的論述,它是制定班主任工作計(jì)劃的直接依據(jù)。班級(jí)實(shí)際情況。班級(jí)情況包括學(xué)生人員構(gòu)成、“學(xué)習(xí)情況、“思想情況、“體質(zhì)狀況、“骨干狀況、“班級(jí)特點(diǎn)等。班級(jí)狀況是工作計(jì)劃的基礎(chǔ),只有根據(jù)班級(jí)狀況出發(fā),才能使班主任工作計(jì)劃具有科學(xué)性、切實(shí)性。
三、堅(jiān)持制定班主任工作計(jì)劃的原則。班主任工作計(jì)劃要做到合符以下原則:目的性原則。班主任制定工作計(jì)劃首先要確定目標(biāo),班主任工作計(jì)劃的總目標(biāo)以培養(yǎng)社會(huì)主義接班人為主體,有了這個(gè)總目標(biāo),計(jì)劃就有了社會(huì)主義的方向性,各種計(jì)劃就能做到有目的、有層次。整體性原則。班主任計(jì)劃是學(xué)校整個(gè)工作計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分,它必須服從于使學(xué)生德、智、體、美、勞諸方面得到全面發(fā)展這一教育目的。群從性原則。班主任工作計(jì)劃關(guān)系到全班師生計(jì)劃的設(shè)想,確定目標(biāo),制定措施都必須走群眾路線,整個(gè)計(jì)劃制定過(guò)程應(yīng)廣泛征求校領(lǐng)導(dǎo)、任課教師、學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn),集思廣益,群策群立。穩(wěn)定性和靈活性原則。班級(jí)工作要井然有序,班集體要穩(wěn)定團(tuán)結(jié),計(jì)劃的穩(wěn)定性和連續(xù)性是基本保證。然而,客觀情況的變性則又要求計(jì)劃具有靈活性,使計(jì)劃適應(yīng)新情況。超前性和現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合。計(jì)劃的制定必定帶有預(yù)測(cè)性,勾畫(huà)出美好的理想的發(fā)展前景,這就是超前性。而理想必須建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而制定計(jì)劃,這就是現(xiàn)實(shí)性。超前與現(xiàn)實(shí)的靈活,使計(jì)劃有長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)用性,保證實(shí)施可行性。
四、關(guān)于班主任工作計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)。班主任工作計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包含以下幾個(gè)方面:班級(jí)的基本情況分析、班級(jí)發(fā)展的水平和特點(diǎn)、班級(jí)學(xué)生的基本情況和特點(diǎn)、有利因素和不利因素、存在的主要問(wèn)題等。工作目標(biāo)??偰繕?biāo)、階段目標(biāo)、各層次具體目標(biāo)等。措施安排。主要教育活動(dòng)、組織力量與分工、時(shí)間步驟安排。檢查辦法與總結(jié)。
五、關(guān)于班主任工作計(jì)劃的類(lèi)型。班主任工作計(jì)劃有三種類(lèi)型,一是學(xué)期計(jì)劃,二是月或周工作計(jì)劃,三是具體活動(dòng)執(zhí)行方案。學(xué)期計(jì)劃是學(xué)期開(kāi)始制定的計(jì)劃,是全期班主任工作的總綱。這種計(jì)劃由三部分構(gòu)成:①班級(jí)的基本情況分析,包括班級(jí)的自然狀況、現(xiàn)實(shí)和歷史狀況的分析,班級(jí)的自然狀況如:總?cè)藬?shù)、男女生人數(shù)、年齡、團(tuán)員、隊(duì)員、班干部、三好學(xué)生和差生的比例等。班級(jí)現(xiàn)狀分析如:班級(jí)學(xué)生的思想品德?tīng)顩r、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、學(xué)生的特點(diǎn)、班干部的能力素質(zhì)、班級(jí)學(xué)生中的人際關(guān)系等。班級(jí)的歷史狀況包括班風(fēng)傳統(tǒng)、形成班風(fēng)的原因、班級(jí)的優(yōu)缺點(diǎn)等。對(duì)班級(jí)的基本情況分析是確立教育任務(wù)的基本依據(jù)。②確定教育任務(wù)。這部分內(nèi)容在班級(jí)基本情況分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)教育目的,確定教育任務(wù)的要求,明確規(guī)定本學(xué)期應(yīng)達(dá)到的教育目標(biāo)。確定教育任務(wù)應(yīng)抓住重點(diǎn),突出中心任務(wù);同時(shí),確定教育任務(wù)還要注意針對(duì)性,不要過(guò)份籠統(tǒng)。③工作具體安排。這部分包括為完成任務(wù)而打算采用哪些方法和時(shí)間安排。常見(jiàn)方式有兩種:一是以時(shí)間順序?yàn)橹骶€,縱向安排各種具體活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。另一種從德、智、體、美、勞幾方面橫向列表安排各方面工作。要注意的是,無(wú)論采用哪種方法安排工作,都應(yīng)考慮計(jì)劃的可操作性。
【關(guān)鍵字】住宅小區(qū);園林綠化;設(shè)計(jì);施工
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1前言
園林綠化是指給人們提供一個(gè)良好的休息、文化娛樂(lè)、親近大自然、使得人們又回到大自然的感覺(jué),這也是保護(hù)生態(tài)環(huán)境、改善城市生活環(huán)境的重要措施。隨著園林綠化建設(shè)規(guī)和要求的不斷的提高,這使得園林的綠化不單單是一種感官的提升,更需要有一種人文的精神,在整個(gè)工程的建設(shè)中應(yīng)該將生態(tài)的意識(shí)作為核心思想?,F(xiàn)在我們國(guó)家在住宅園林綠化這方面還處于一種發(fā)展階段,由于住宅園林綠化的設(shè)計(jì)直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社會(huì)的生活環(huán)境,這已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
2現(xiàn)階段在住宅園林綠化設(shè)計(jì)和施工中國(guó)存在的問(wèn)題
2.1住宅園林的綠化設(shè)計(jì)沒(méi)有親和性
住宅園林的綠化設(shè)計(jì)是為了盡可能的給居民提供一個(gè)好的生活環(huán)境,但是現(xiàn)在的園林綠化設(shè)計(jì)和施工中存在著一定的缺陷,如果不能夠不消除設(shè)計(jì)或者建設(shè)中的誤區(qū)的話(huà),會(huì)影響到將來(lái)住宅小區(qū)園林綠化的正常建設(shè)和發(fā)展。首先,在對(duì)住宅小區(qū)的園林綠化的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)將設(shè)計(jì)的模式統(tǒng)一,對(duì)園林的規(guī)劃過(guò)于的對(duì)稱(chēng)和規(guī)則,有的就是在建設(shè)的過(guò)程中一味的追求氣勢(shì)的宏偉和規(guī)則的種植方式,使得人們對(duì)園林的綠化親和性不足,并且不很難真正的讓人們放松心情去玩賞。
2.2園林住宅的綠化設(shè)計(jì)中沒(méi)有人文精神
每個(gè)地方都有特色的風(fēng)俗和文化,在設(shè)計(jì)的時(shí)候只是注重表面的奢侈度和樣式的新穎,在精神上使得居民得不到進(jìn)一步的提高,使得園林綠化僅僅成了一種感官的提升,并沒(méi)有體現(xiàn)人文的精神。任何地方都有不同的特色,是不能夠改變的,這樣將會(huì)使得住宅小區(qū)的環(huán)境沒(méi)有個(gè)性和特色。
2.3缺乏園林施工后今后植物管理的情況
在施工建設(shè)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)采用片植的種植方式,片植是園林綠化設(shè)計(jì)中的一個(gè)增加它的綠量的有效辦法,這種的施工過(guò)程比較的簡(jiǎn)單,很容易獲得好處的,但是這樣的種植方式嚴(yán)重的違背了植物生長(zhǎng)自然規(guī)律,在很大程度上嚴(yán)重限制了植物的生長(zhǎng),使得植物本身的壽命大大的減少,不符合現(xiàn)在社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的方針。還有就是用花來(lái)對(duì)住宅小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行裝飾,但是在對(duì)花的運(yùn)輸上的費(fèi)用是相當(dāng)?shù)拇蟮?,這樣的話(huà)也不適合可持續(xù)發(fā)展的方針可以通過(guò)別的方法盡量的減少運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用,使得花們能夠來(lái)年的時(shí)候還能夠自己的生長(zhǎng)。
3住宅園林綠化設(shè)計(jì)和施工中的問(wèn)題的措施
3.1住宅小區(qū)的園林綠化設(shè)計(jì)的有親和性
對(duì)住宅園林的綠化是社會(huì)環(huán)境改善的組成部分,在設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該綜合性的考慮環(huán)境的綠化,使得園林的設(shè)計(jì)不僅讓人們有感官的享受,還在精神上得到提升,讓園林的綠化設(shè)計(jì)出來(lái)的環(huán)境能夠讓人們很舒服的在其中進(jìn)行玩賞。在對(duì)園林進(jìn)行綠化和放置公共設(shè)施的時(shí)候應(yīng)該將人們?cè)诰裆系淖非蠓旁谥饕奈恢眠M(jìn)行考慮,還應(yīng)該注重人們平時(shí)的興趣愛(ài)好和活動(dòng),爭(zhēng)取為人們的平時(shí)生活創(chuàng)造出更舒適的生活環(huán)境,使得人們更加親近大自然。比如,應(yīng)該在娛樂(lè)活動(dòng)的范圍內(nèi),布置一些能夠讓人們休息的地方,并且盡量在更多的空間對(duì)園林進(jìn)行綠化,使得人們?cè)诤玫木G色環(huán)境中活動(dòng)。
3.2住宅園林綠化的設(shè)計(jì)中
對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候,應(yīng)該在成本盡量可能少的情況下,使得設(shè)計(jì)做的很好。在設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該充分利用自然條件下形成的資源,使得原有的地形特點(diǎn)能夠在設(shè)計(jì)中盡量的減少人工對(duì)地形的高低進(jìn)行重新布置,能不動(dòng)的地方盡量的避免改動(dòng),因?yàn)檫@樣自然形成的地形更加接近大自然,和附近的的生活環(huán)境更加的貼近,還能夠減少工程量使得資金的投入也會(huì)進(jìn)一步的減少,使得在對(duì)園林綠化設(shè)計(jì)的投資也會(huì)相應(yīng)的減少。一方面,在對(duì)地形的選擇上應(yīng)該盡可能的將原本天然形成的地形作為建設(shè)的基本地形,這樣不規(guī)則的地形使得人們更能感受到自然地魅力。
另一方面,在對(duì)住宅小區(qū)中的園林進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該盡量的選取適合當(dāng)?shù)丨h(huán)境的植物進(jìn)行種植,不能僅僅注重植物的觀賞價(jià)值,還應(yīng)該選擇適合當(dāng)?shù)赝临|(zhì)的植物,最好選擇對(duì)環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)的植物,所以在注重植物觀賞價(jià)值的時(shí)候還應(yīng)該注重植物的適應(yīng)能力。最好的是選擇能夠在一年四季都能夠具有觀賞價(jià)值的植物。
3.3住宅小區(qū)中園林綠化設(shè)計(jì)中高質(zhì)量的生活環(huán)境。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對(duì)園林綠化的要求也越來(lái)越高,對(duì)園林綠化要求亦多樣化,使人們能夠體會(huì)到大自然的感覺(jué)。在對(duì)住宅小區(qū)的園林綠化設(shè)計(jì)中,應(yīng)該使地面上的工程構(gòu)筑物和園林景觀融為一體,不能夠僅憑自己的的視角感官來(lái)對(duì)設(shè)計(jì)作品進(jìn)行判斷,應(yīng)該通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),使得設(shè)計(jì)能夠更加貼近生活。由于現(xiàn)在的住宅園林的綠化設(shè)計(jì)已經(jīng)關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社會(huì)的環(huán)境,對(duì)人們的生活和身體健康有很深的影響。目前,人們?cè)趯?duì)住宅小區(qū)的高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)不僅僅局限在對(duì)植物的栽培和布置上,注重綠化的環(huán)境和建設(shè)的住宅小區(qū)中建筑物能夠很好的銜接,使得人們生活的環(huán)境更加的舒適。在工程的建設(shè)中還應(yīng)該注重聽(tīng)取居民的意見(jiàn),通過(guò)多多聽(tīng)取居民的要求,這樣才能夠使得建設(shè)的環(huán)境更加和諧。
3.4園林綠化的生態(tài)效益
強(qiáng)調(diào)園林綠化生態(tài)效益的發(fā)揮,主要是通過(guò)種植樹(shù)木、花草來(lái)實(shí)現(xiàn)的,所以,綠化是住宅小區(qū)的著眼點(diǎn)。當(dāng)前相當(dāng)一部分設(shè)計(jì)只注重標(biāo)志性建筑,從而導(dǎo)致小區(qū)綠化的面積減少。實(shí)際上,喬木下面有灌木,其下有花草的復(fù)層種植結(jié)構(gòu),是綠化的具體體現(xiàn),而且是增加綠化量的根本保障。此外,良好的植物景觀常常作為背景,從而通過(guò)色彩等各方面的對(duì)比突出特定空間,起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。以綠化為主的另一層意義是住宅小區(qū)的園林綠化不但要平面化,而且也要立體化。比如:種植墻壁攀爬植物,可以增加建筑物的彩化效果,進(jìn)而提高住宅小區(qū)的生態(tài)效益。
4結(jié)束語(yǔ)
住宅小區(qū)園林綠化建設(shè)應(yīng)該不斷的創(chuàng)新,而且避免不同環(huán)境中做出相同的設(shè)計(jì)。此外,住宅小區(qū)的綠化應(yīng)以自然為主,開(kāi)拓人與自然的生活領(lǐng)域,從而使人們享受大自然的美好。盡管創(chuàng)新是一項(xiàng)十分艱苦的勞動(dòng),但是在住宅小區(qū)園林綠化設(shè)計(jì)中沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有進(jìn)步,因此園林設(shè)計(jì)者應(yīng)該不斷地創(chuàng)新,從而奉獻(xiàn)給社會(huì)和人類(lèi)一個(gè)和諧美好的綠化作品。對(duì)住宅小區(qū)園林綠化的設(shè)計(jì)和建設(shè)中,這不僅僅是簡(jiǎn)單的園林的綠化,而是應(yīng)該充分的應(yīng)用景觀生態(tài)方面的知識(shí),再根據(jù)不同地區(qū)的環(huán)境差異,使得園林綠化設(shè)計(jì)在整個(gè)城市的環(huán)境建設(shè)中設(shè)置的很好。
總而言之,住宅小區(qū)的園林綠化設(shè)計(jì)應(yīng)充分利用城市大環(huán)境資源,使小區(qū)與城市空間有良好的協(xié)調(diào),進(jìn)而在人與自然相互共存下,為人們打造一個(gè)自然親切和諧美好的居住空間。這是人們共同追求的理想,也是實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展的要求,同時(shí)也是建設(shè)和諧社會(huì)的有力保障。
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8月5日,證監(jiān)會(huì)了《上市公司員工持股計(jì)劃管理暫行辦法(征求意見(jiàn)稿)》。這是繼2005年12月31日《上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法(試行)》后,中國(guó)證監(jiān)會(huì)再次對(duì)上市公司股權(quán)激勵(lì)進(jìn)行規(guī)范。認(rèn)真分析“上市公司員工持股計(jì)劃管理暫行辦法”,無(wú)論是從股票來(lái)源、程序的簡(jiǎn)便性,還是從股票管理中的規(guī)范等方面看,證監(jiān)會(huì)的意圖都是通過(guò)股票回購(gòu)來(lái)促進(jìn)A股市場(chǎng)的流動(dòng)性,進(jìn)而增強(qiáng)投資者對(duì)A股市場(chǎng)的信心,讓目前已陷入泥沼的A股市場(chǎng)重新煥發(fā)活力。
股權(quán)激勵(lì)是管理學(xué)中漸趨成熟的理論。西方學(xué)者Becker早在1975年便得出研究結(jié)論:對(duì)經(jīng)營(yíng)人員股權(quán)激勵(lì)將使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲得了剩余索取權(quán),這實(shí)際上是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)者人力資本價(jià)值的一種肯定。作為經(jīng)營(yíng)人員要想使股權(quán)收益最大化,就必須努力使公司財(cái)富最大化,他們將其個(gè)人努力程度的提高表現(xiàn)為公司股價(jià)的上升,從而獲得相應(yīng)的資本收益。Becker的觀點(diǎn)表明股權(quán)激勵(lì)對(duì)于公司的業(yè)績(jī)有正向作用,但也有學(xué)者持相反的觀點(diǎn),認(rèn)為股權(quán)激勵(lì)不但不能起到激勵(lì)作用,很可能產(chǎn)生適得其反的后果。這是因?yàn)椋m然股權(quán)激勵(lì)可以賦予經(jīng)營(yíng)人員一定的股權(quán)可以緩解經(jīng)營(yíng)者與投資者間的利益沖突,但是股權(quán)激勵(lì)內(nèi)在效用機(jī)制的發(fā)揮還需要完善的公司治理機(jī)制、成熟的股票市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制,以及合理有效的股票方案等條件的配合。在制度約束機(jī)制不健全的情況下,管理層會(huì)通過(guò)會(huì)計(jì)政策選擇、收益費(fèi)用遞延等方式進(jìn)行盈余管理。安然事件就是一個(gè)較為典型的例子,安然的管理層獲得了巨額股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì),但他們并沒(méi)有專(zhuān)心為投資者創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值,而是為了變現(xiàn)期權(quán)收益對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行舞弊。這表明股權(quán)激勵(lì)的效果如何仍待商榷。
員工持股計(jì)劃并非股權(quán)激勵(lì),盡管它和股權(quán)激勵(lì)看上去很相似。要想真正弄清員工持股的效果和作用,很有必要進(jìn)一步比較上文提及的《上市公司員工持股計(jì)劃管理暫行辦法(征求意見(jiàn)稿)》和《上市公司股權(quán)激勵(lì)辦法(試行)》。分析兩個(gè)規(guī)定的具體內(nèi)容,二者的區(qū)別主要表現(xiàn)在五個(gè)方面:一是激勵(lì)對(duì)象的差異,前者的激勵(lì)對(duì)象為全體員工,而后者的激勵(lì)對(duì)象主要為公司高級(jí)管理人員和技術(shù)人員;二是股票來(lái)源的不同,前者要求股票來(lái)源必須從二級(jí)市場(chǎng)回購(gòu)而不能發(fā)行新股,而后者既可以從二級(jí)市場(chǎng)回購(gòu),還可以發(fā)行新股或者來(lái)自大股東的轉(zhuǎn)讓?zhuān)蝗枪善惫芾淼牟町?,前者主要是激?lì)對(duì)象和上市公司間的關(guān)系,而后者則增加了一個(gè)第三方機(jī)構(gòu),由第三方機(jī)構(gòu)管理相關(guān)股票;四是審批程序的差異,前者的必須要經(jīng)過(guò)中國(guó)證監(jiān)會(huì)的審核批準(zhǔn)后方能實(shí)施,而后者則不需要經(jīng)過(guò)證監(jiān)會(huì)的審核批準(zhǔn),而只需要向市場(chǎng)披露信息。五是獲得的代價(jià)不同,前者是需要員工以部分薪酬為代價(jià)購(gòu)買(mǎi)的,而后者往往是直接贈(zèng)予激勵(lì)對(duì)象。比較兩個(gè)規(guī)定在五個(gè)方面的差異后,二者實(shí)際作用的差異便顯現(xiàn)出來(lái)。主要表現(xiàn)在:以股票期權(quán)和優(yōu)先股等方式為代表的股權(quán)激勵(lì)雖然也被認(rèn)為是一種薪酬方式,但因?yàn)樗?zèng)予的色彩更重一些,并不需要付出多少物質(zhì)方面的代價(jià),更像是天上掉下的餡餅;而證監(jiān)會(huì)剛剛的員工持股計(jì)劃因?yàn)樾枰獑T工用自己的部分薪酬來(lái)購(gòu)買(mǎi),所以它更直觀地表現(xiàn)為員工的一種薪酬方式或者作為員工報(bào)酬的一部分。
在具體的激勵(lì)效果層面,覆蓋所有員工的員工持股計(jì)劃與主要面向管理層和核心技術(shù)人員的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃仍是不同的。雖然很多研究證明二者均可以產(chǎn)生將員工利益與公司利益綁定的效果,進(jìn)而激發(fā)員工努力工作為公司創(chuàng)造價(jià)值。但對(duì)于面向管理層和決策層的股權(quán)激勵(lì),因?yàn)榧?lì)對(duì)象影響著公司的命運(yùn),所以激勵(lì)效果會(huì)體現(xiàn)的更為明顯,另一面,這些人也往往會(huì)利用手中的權(quán)利通過(guò)盈余管理的方式影響股價(jià)而為自身謀私利。而對(duì)全體員工的激勵(lì),因?yàn)槠胀▎T工并不像管理人員那樣直接影響公司的命運(yùn),當(dāng)他們意識(shí)到自己的努力對(duì)公司的影響微乎其微時(shí),可能并不把自己的努力與公司的股價(jià)掛鉤,有些人甚至抱著坐享其成的心態(tài)。而對(duì)于這些公司的普通員工,通過(guò)嚴(yán)格和科學(xué)管理的方式往往比股權(quán)激勵(lì)的效果還要明顯。
綜上所述,員工持股計(jì)劃可能在資金供給層面對(duì)A股市場(chǎng)或有幫助,但基于其自身的固有特性,它對(duì)于A股市場(chǎng)的影響仍是有限的,因?yàn)樗⒉荒苷嬲l(fā)揮激勵(lì)效能。另外,目前A股市場(chǎng)的價(jià)值普遍認(rèn)為是高估的,仍在向基本面回歸。這將決定員工持股計(jì)劃對(duì)市場(chǎng)的影響是局部性的而不是根本性的。所以,它無(wú)疑是A股市場(chǎng)的一個(gè)利好消息,但卻很難幫助A股走出目前的泥沼。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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