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【關(guān)鍵詞】計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 維護(hù) 管理
在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中,做好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作能全面提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行穩(wěn)定性與安全性,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行良好的管理,可以確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能正常發(fā)揮,目前,我國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作及管理還處于發(fā)展階段,在各個方面都有所不足,在這種情況下,做好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作及管理顯得十分重要。
1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作及管理的意義
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理能很好的提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性,計算機(jī)硬件和軟件的維護(hù)工作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的主要組成部分,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控措施掌控網(wǎng)絡(luò)情況,進(jìn)而有效保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。目前,社會網(wǎng)絡(luò)中的病毒類型較多,需要通過科學(xué)有效的措施進(jìn)行處理,有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò),避免病毒給網(wǎng)絡(luò)帶來破壞。同時,還應(yīng)保護(hù)好用戶的秘密,因?yàn)榘殡S網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及,生活中不同種類業(yè)務(wù)逐漸在網(wǎng)上開始辦理,并且這些業(yè)務(wù)也涉及到人們的財產(chǎn)。針對該種現(xiàn)象的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員應(yīng)通過相應(yīng)策略保護(hù)客戶的秘密,有效維護(hù)客戶的財產(chǎn)。除此之外,計算機(jī)中的一些重要資源和保密工作均需要網(wǎng)絡(luò)維護(hù)來實(shí)施,若這些重要的資料被盜取,將出現(xiàn)難以估計的損失。由此可見,做好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作及管理具有十分重要的意義。
2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要內(nèi)容
2.1 了解設(shè)備
在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,首先要做的就是對設(shè)備有深入的了解,通過熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,掌握設(shè)備的作用、功能、常見故障及處理方法。還需要對光纖的各種接口有所了解,避免光w接口連接不合適而引起計算機(jī)故障。學(xué)會判斷計算機(jī)的工作狀態(tài),并預(yù)測其盡可能出現(xiàn)的故障,做好防范措施,這是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理者所具備的必要技巧。
2.2 了解網(wǎng)絡(luò)連接結(jié)構(gòu)
對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),其最大的特點(diǎn)就是覆蓋性強(qiáng)、共享性強(qiáng),這雖然是網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,但是也對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全帶來一定隱患,病毒、木馬等會利用網(wǎng)絡(luò)的共享性,對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成破壞,使得用戶信息遭到泄露、篡改。因此,為了做好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,管理人員還需要對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面了解,掌握相關(guān)知識,確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在發(fā)生變化時,能及時采取有效措施進(jìn)行處理。
2.3 掌握網(wǎng)線故障及排除
就目前而言,很多辦公、家用計算機(jī)都是采用臺式計算機(jī),而網(wǎng)線則是其連接網(wǎng)絡(luò)的重要保障,對此,為了確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性,就需要做好網(wǎng)線維護(hù)工作,特別是網(wǎng)線本身的質(zhì)量,如果網(wǎng)線質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),就會極大的影響到信息傳播速度,因此,在實(shí)際中,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員還需要對網(wǎng)線的組成進(jìn)行了解,并掌握其可能出現(xiàn)的故障及處理方法,保證網(wǎng)線的正常使用,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。
3 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要方式
3.1 對計算機(jī)進(jìn)行檢測殺毒
伴隨科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,計算機(jī)病毒也相應(yīng)的泛濫起來,此時殺毒工作和檢測工作在計算機(jī)工作中較為重要,部分黑客用種毒在目標(biāo)人員計算機(jī)上獲取自己想得到的信息。若計算機(jī)中毒,那么網(wǎng)絡(luò)的公共資源程序也相應(yīng)的受到病毒的攻擊。當(dāng)信息攜帶病毒在網(wǎng)上共享成功,就會讓更多的計算機(jī)也連帶中毒。為有效避免上述現(xiàn)象的發(fā)生,用戶在使用計算機(jī)的時候應(yīng)定期定時進(jìn)行檢測和殺毒。若計算機(jī)真的被病毒攻擊,應(yīng)盡早采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理,將風(fēng)險降至最小。
3.2 對計算機(jī)軟件進(jìn)行集中管理
在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作中,為了全面提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作管理效率,可以對計算機(jī)中的軟件進(jìn)行集中管理。在進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)時,一方面要對計算機(jī)軟件本身進(jìn)行安全處理,另一方面還需要結(jié)合相應(yīng)的檢測系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)防火墻,共同維護(hù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全,通過各個軟件的相互配合,最大限度提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全,保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的良好使用。
3.3 設(shè)置計算機(jī)使用密碼及權(quán)限
網(wǎng)絡(luò)管理人員及計算機(jī)使用用戶可以根據(jù)自身的實(shí)際需求,設(shè)置相應(yīng)的計算機(jī)使用密碼或者設(shè)置使用權(quán)限,特別是可能存在安全隱患的地方,避免外來網(wǎng)絡(luò)入侵。此外,網(wǎng)絡(luò)管理人員還需要不定期的更新密碼、口令,從而提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效果。
3.4 提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員綜合素質(zhì)
在使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時,健康的操作習(xí)慣可以有效減少網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的產(chǎn)生,在很多時候,網(wǎng)絡(luò)管理人員操作不規(guī)范,是引起網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的關(guān)鍵原因,因此,在實(shí)際中,要引導(dǎo)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員養(yǎng)成健康的操作習(xí)慣。要結(jié)合計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員的現(xiàn)有水平,制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn),促進(jìn)其知識、技能的有效提高,從而更好的開展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。此外,還要對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行相應(yīng)的思想教育,提高其責(zé)任意識、安全意識,保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員能規(guī)范的開展各項(xiàng)工作。
4 總結(jié)
對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理,是一項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性的工作,對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行、穩(wěn)定運(yùn)行有直接的影響,因此,在實(shí)際中,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員必須提高自身的工作責(zé)任心,不斷提高自身的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理技能,切實(shí)解決計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的故障,保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)作,從而更好的為人們生活及生產(chǎn)提供服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:計算機(jī);網(wǎng)絡(luò)維護(hù);方案
中圖分類號:TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-9599 (2011) 18-0000-01
Computer Network Maintenance Program Study
Zhu Guowei
(Lanzhou Institute of Electric Power Technology(Lanzhou Electric Power School),Lanzhou 730070,China)
Abstract:With the continuous development of modern science and technology,computer refresh rate is very rapid.The computer network maintenance computer field has become an important topic to explore.Today,computer networks is becoming increasingly popular,and computer network maintenance computer is to make the information as far as possible from external interference.Strengthen the network maintenance,computer network to enable safe operation.Maintenance program on the computer network there are many,this will be the main topic discussed is the computer network maintenance program.
Keywords:Computer;Network maintenance;Program
現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展,計算機(jī)已經(jīng)成為了十分普遍的工具。不論是辦公室的工作人員還是家庭里的成員,很多人都已經(jīng)擁有了自己的計算機(jī)。在這樣的環(huán)境下,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)便顯得十分重要。企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等各個行業(yè)及領(lǐng)域,均越來越依賴計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),在很大程度上這些領(lǐng)域工作的開展已經(jīng)建立在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上。例如,企業(yè)的生產(chǎn)部門、銷售部門、管理部門等均需要借助于網(wǎng)絡(luò)開展相關(guān)的工作。如果計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到威脅或者計算機(jī)運(yùn)行的狀態(tài)非常緩慢,都會降低工作的效率,給企業(yè)或者工作部門帶來不必要的損失和麻煩?,F(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)時時刻刻都傳遞著大量的信息,其中充斥著各種各樣的病毒。如果不注意計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),感染網(wǎng)絡(luò)病毒或出現(xiàn)其它異樣,將會給工作、學(xué)習(xí)、生活帶來很大的隱患。為了確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,需要研究計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方案。
一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)內(nèi)容
進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是計算機(jī)正常運(yùn)行的保證,那么,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)包括哪些內(nèi)容呢?本文下面將詳細(xì)進(jìn)行探討。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要需要從計算機(jī)的設(shè)備、電源、鏈路、配線架等計算機(jī)的附屬設(shè)備上入手,具體需要從以下方面著手進(jìn)行維護(hù)。第一,必須要保證設(shè)備的工作條件,使設(shè)備能夠正常的運(yùn)行,主要包括計算機(jī)的供電條件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。第二,必須要在計算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后找出問題的關(guān)鍵所在,從而進(jìn)行正確的判斷與處理。根據(jù)出現(xiàn)故障的表現(xiàn)以及警示,通過網(wǎng)管和各種計算機(jī)維護(hù)的測試工具對計算機(jī)進(jìn)行檢測,最終將計算機(jī)的故障進(jìn)行定位,找出故障的原因,并在最短的時間內(nèi)將故障解除。第三,通過采用對計算機(jī)進(jìn)行集中維護(hù)這種方式,將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員和計算機(jī)維護(hù)設(shè)備集中在一個主要的維修地點(diǎn),這樣便方便計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的正常開展。第四,必須要經(jīng)常對計算機(jī)的交互及和路由器的端口狀態(tài)進(jìn)行仔細(xì)的檢查,最重要的是需要關(guān)注端口差錯的詳細(xì)統(tǒng)計信息。對于那些出錯比較多的端口,應(yīng)該對其原因進(jìn)行詳細(xì)的檢查,檢查到底是交換機(jī)和路由器本身出現(xiàn)問題還是設(shè)備的接入有問題。交換機(jī)或路由器主要需要查CPU的利用率和MEM的利用率,如果接入的設(shè)備是計算機(jī),那么就主要需要看網(wǎng)卡的設(shè)置是不是正確無誤的,網(wǎng)卡的驅(qū)動程序是不是和網(wǎng)卡相匹配,這些都是問題所在,找到問題的原因并進(jìn)行整改,最后需要對統(tǒng)計的信息進(jìn)行清零。第五,如果計算機(jī)的鏈條是光纜,那么就需要檢查現(xiàn)有的衰耗和計算機(jī)投運(yùn)時衰耗的差別,如果計算機(jī)的鏈條是網(wǎng)線,那么需要用專業(yè)的儀器和設(shè)備進(jìn)行測試,光纖是不能出現(xiàn)彎折的,也不能出現(xiàn)直角的現(xiàn)象。第六,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)和本地的維護(hù)終端都使用計算機(jī)專用設(shè)備,而且不能隨意的進(jìn)行挪動,這樣就能預(yù)防病毒的侵害。
二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)重點(diǎn)是要防御病毒
防御病毒是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)最重要的一項(xiàng)工作,主要需要從兩個方面進(jìn)行防御。首先需要加強(qiáng)計算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理人員以及計算機(jī)使用人員的計算機(jī)維護(hù)與安全意識,必須要養(yǎng)成良好上網(wǎng)和使用計算機(jī)的好習(xí)慣。另外,需要加強(qiáng)計算機(jī)技術(shù)上的防范措施與安全措施,例如,在使用計算機(jī)時盡量安裝并使用高技術(shù)的防火墻,盡量使用殺傷力強(qiáng)的防毒殺毒工具和軟件。至于防御計算機(jī)病毒,具體還需要從以下三方面著手。第一,盡量設(shè)置計算機(jī)的使用權(quán)限和使用口令。防御病毒,有一種十分實(shí)用和經(jīng)濟(jì)的方法,便是在計算機(jī)系統(tǒng)中設(shè)置使用口令,這樣可以在很大程度上控制病毒對計算機(jī)的破壞和對計算機(jī)系統(tǒng)資源的訪問等。計算機(jī)使用口令的設(shè)置和選擇,需要網(wǎng)絡(luò)管理員和計算機(jī)終端操作員根據(jù)自己對計算機(jī)用戶的職責(zé),對計算機(jī)的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理合法的操作。在最大程度上防止計算機(jī)用戶越權(quán)訪問和超出網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限進(jìn)行使用,在口令的選擇上,應(yīng)該盡量選擇比較多的數(shù)字、字母、特殊字符組合作為口令,這樣便能夠更好的保證防御和控制的效果。一旦設(shè)置計算機(jī)口令,就不能夠泄露出去。如果口令被計算機(jī)攻擊者竊取,那么便計算機(jī)便十分不安全。第二,計算機(jī)軟件的安裝盡量采用集中管理的方式。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝是十分必要的,那么,安裝便存在管理的問題。如果安裝之后,不進(jìn)行嚴(yán)格合理的管理,將會降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的效率和增加網(wǎng)絡(luò)安全的不穩(wěn)定性,不能夠保證計算機(jī)的安全性。選擇好的殺毒軟件對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速運(yùn)行是十分有利的,對這些軟件的設(shè)置與管理,與計算機(jī)的操作系統(tǒng)和安全緊密的聯(lián)系在一起。第三,對計算機(jī)進(jìn)行殺毒,應(yīng)該實(shí)行實(shí)時殺毒的方法,并進(jìn)行多層防御。這樣便能夠更好的對計算機(jī)病毒進(jìn)行隔離和防御,使計算機(jī)安全正常的進(jìn)行運(yùn)行。
三、總結(jié)
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個十分開放的系統(tǒng),它能夠進(jìn)行多程序、多數(shù)據(jù)的服務(wù)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需要在管理的基礎(chǔ)之上進(jìn)行維護(hù),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和安全的控制需要使用用戶在平時的使用中進(jìn)行科學(xué)合理的管理,建立嚴(yán)密的安全防范體系,這樣便能夠有效的加快網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的速度。
參考文獻(xiàn):
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1.1網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中最關(guān)鍵的內(nèi)容就是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理和預(yù)防。現(xiàn)階段,對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理和預(yù)防工作大多是借助軟件來實(shí)現(xiàn)的。軟件的來源有兩個,其一是計算機(jī)自身所帶的軟件,這些軟件在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)中所應(yīng)用的地方非常的少;其二是在互聯(lián)網(wǎng)上獲取的軟件。因此,從互聯(lián)網(wǎng)上下載的軟件自然在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)中發(fā)揮著非常重要的作用。同時,我們要清醒的認(rèn)識到這樣的事實(shí),那就是這些軟件存在著很多潛在的不安全因素,在處理類似不安全因素的問題上,必須做到加倍的小心。所以,在設(shè)防火墻的同時還要加強(qiáng)對計算機(jī)設(shè)備的定期的安全監(jiān)測,相關(guān)專業(yè)人員要時時做好萬全準(zhǔn)備。
1.2防病毒維護(hù)工作
做好了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作之外,必須加大重視力度的就是計算機(jī)病毒的防治。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)飛速發(fā)達(dá)的今天,計算機(jī)病毒帶來人們的侵害也是不可想象的。互聯(lián)網(wǎng)中的病毒無處不在,只要稍不注意,病毒就會入侵計算機(jī),竊取廣播電視的重要的信息,這會給廣播電視帶來不良的后果。在防病毒工作中,我們需要用到殺病毒軟件來處理相關(guān)病毒,并且還要根據(jù)不同的病毒需要應(yīng)用到不同的軟件來進(jìn)行查殺,所以病毒的處理問題是非常的不容易的??梢越柚O(shè)置防火墻和安裝殺毒軟件的方式來應(yīng)對病毒。設(shè)置防火墻可以有效的將廣播電視內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離開來。為了使廣播電視網(wǎng)絡(luò)更安全,還需要在內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)安裝必要的殺毒軟件,達(dá)到在發(fā)現(xiàn)病毒之初就能將之處理,有效的保護(hù)廣播電視內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),這樣才能在讓廣播電視工作在無危險因素的情況下放心的進(jìn)行。
2廣播電視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的方法
2.1建立維護(hù)檔案
廣播電視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)是最基本的工作,然而實(shí)際運(yùn)行過程中,常常會出現(xiàn)很對預(yù)想不到的問題,這就需要建立健全的維護(hù)檔案。利用維護(hù)檔案可以將計算機(jī)遇到的問題和處理方法記錄下來,便于技術(shù)人員進(jìn)行計算機(jī)安全狀況的診斷。技術(shù)人員可以根據(jù)計算機(jī)以往的性能來判斷問題存在的原因,進(jìn)而找到切實(shí)可行的解決策略。但是,這要求相關(guān)專業(yè)人員需要積累大量的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),這樣才能有利于解決計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題。
2.2制定管理規(guī)則
正所謂無規(guī)矩不成方圓,在開展廣播電視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的同時,制定相應(yīng)的管理規(guī)則是必要的。恰當(dāng)?shù)墓芾硪?guī)則能夠?yàn)橛嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)提供方向與指導(dǎo),是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能朝向正確的方向。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理規(guī)則在一定程度上可以有效的提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的速度與效率,更好的使廣播電視工作有效、安全的進(jìn)行下去?,F(xiàn)階段的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)則已經(jīng)涵蓋了很多方面,按照這些方面對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理,讓計算機(jī)在設(shè)定好的步驟中運(yùn)行下去。同時,制定管理規(guī)則也能讓工作人員明白自己所擔(dān)任的工作要點(diǎn),使其責(zé)任感增強(qiáng)。
2.3提高維護(hù)能力
維護(hù)人員的工作能力關(guān)系到廣播電視有關(guān)工作的順利進(jìn)行。作為廣播電視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)人員,要根據(jù)科技發(fā)展和時代進(jìn)步而不斷學(xué)習(xí),努力提高自身的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力,才能確保廣播電視系統(tǒng)的健康運(yùn)行。維護(hù)人員在實(shí)際工作中的要求很高,在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時,能夠做出及時并且有效的反應(yīng),并且需要隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的變化而進(jìn)行相應(yīng)的回應(yīng)。所以,要定期組織相應(yīng)的培訓(xùn)工作,適時對維護(hù)人員的技術(shù)進(jìn)行提高,改進(jìn)專業(yè)人員的有關(guān)知識。還可以開展同行業(yè)工作人員的交流會議,在溝通經(jīng)驗(yàn)的過程中提高技術(shù)水平和維護(hù)能力。對維護(hù)人員的相關(guān)措施,不僅使維護(hù)人員的技能得到進(jìn)一步的提高,而且還有利于廣播電視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全,對廣播電視的信息能有效的進(jìn)行保護(hù)。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞:計算機(jī);網(wǎng)絡(luò)維護(hù);效率
中圖分類號:TP393.06
如今在信息時代的快速發(fā)展下,人們對計算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用越來越多。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的在給人們帶來方便服務(wù)的時候,也存在著風(fēng)險,所以在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用中要懂得網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的辦法,從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)的維護(hù)管理。在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,最根本的目標(biāo)是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行秩序,確保計算機(jī)用戶的切身利益,防治在使用中出現(xiàn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)癱瘓與崩潰等情況。
1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要內(nèi)容
所謂計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是指在計算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行中,為了確保其運(yùn)行的正常,采用的管理與維護(hù)措施。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)對計算機(jī)的運(yùn)行狀況來說是非常重要的。它不僅僅與整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的有序息相關(guān),還關(guān)系著用戶信息的安全性。經(jīng)過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,可以確保計算機(jī)保持在一個好的運(yùn)行狀態(tài),從而保證整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的有序與安全運(yùn)行。
1.1 計算機(jī)軟件的維護(hù)。在計算機(jī)的系統(tǒng)維護(hù)管理中,軟件維護(hù)維護(hù)時非常重要的。經(jīng)過對計算機(jī)軟件進(jìn)行維護(hù),可以保證系統(tǒng)的有序與安全運(yùn)行,滿足網(wǎng)絡(luò)的需要。在全部計算機(jī)軟件維護(hù)中,要認(rèn)真檢查計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)設(shè)置問題,從而保障每個參數(shù)到達(dá)網(wǎng)絡(luò)配置的條件。針對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的多種設(shè)備,還必須做好有關(guān)的性能檢測,尤其是主要的設(shè)備,要注意檢查工作的順利進(jìn)行。在計算機(jī)軟件的維護(hù)中,還要對計算機(jī)運(yùn)行中的網(wǎng)絡(luò)的安全性進(jìn)行檢查,經(jīng)過檢查從而發(fā)現(xiàn)問題,最后保障網(wǎng)絡(luò)狀況的安全運(yùn)行。
1.2 計算機(jī)硬件的維護(hù)。計算機(jī)硬件是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況良好的關(guān)鍵,對計算機(jī)硬件進(jìn)行有效維護(hù),確保硬件的好的運(yùn)行可以實(shí)現(xiàn)有序安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。常見的計算機(jī)硬件主要包括交換機(jī)、集線器、網(wǎng)卡、網(wǎng)線與路由器,在這些維護(hù)中需注意掌握不同計算機(jī)的硬件的特征,才可以依據(jù)實(shí)際的情況做好可操作性的維護(hù)管理。
2 提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率的措施
2.1 建立合理的網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)構(gòu)。第一需要系統(tǒng)化的掌握整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用情況,然后將企業(yè)的使用程度、使用量、規(guī)模等情況相結(jié)合做出全面的思考,運(yùn)用有效的網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)構(gòu)。因?yàn)橛嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行性能與使用量和使用頻度等都是息息相關(guān)的,因此,要對計算機(jī)使用的數(shù)量與使用者的定位提早的做出估算。對服務(wù)器上的負(fù)載進(jìn)行掌握,而且要明白它合理運(yùn)行的時間,還要對服務(wù)器cpu的使用率進(jìn)行記錄,且仔細(xì)的觀察服務(wù)器上的網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)量,運(yùn)用這些數(shù)據(jù),對網(wǎng)絡(luò)負(fù)載的數(shù)據(jù)可以有個認(rèn)識。
然后,能夠運(yùn)用這些數(shù)據(jù)來對全部服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷與使用量進(jìn)行探究,進(jìn)而大概的明白網(wǎng)絡(luò)用戶與負(fù)載的分布,形成個合理的網(wǎng)絡(luò)布線構(gòu)造,例如總線結(jié)果、星形與環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等。
2.2 強(qiáng)化對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分析和處理
2.2.1 故障的分類。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的性質(zhì)將網(wǎng)絡(luò)故障分為邏輯故障于物理故障,也能夠依據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的對象把網(wǎng)絡(luò)故障話奉為主機(jī)故障、路由故障及線路故障。
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)故障的處理過程。(1)對故障的表象進(jìn)行描述。在處理報告的情況時,對于故障情況的仔細(xì)描述是非常重要的。倘若一面之詞,有些不能對其做出結(jié)論,這時就要求親自操作出錯的程序,并且對出錯信息要嚴(yán)格重視;(2)識別故障現(xiàn)象。識別故障時,首先要進(jìn)行詢問,當(dāng)記錄處的故障現(xiàn)象改變時,正在運(yùn)行什么程序;此程序以前運(yùn)行有沒有出現(xiàn)過;以前此進(jìn)程的運(yùn)行有沒有成功;此進(jìn)程最后的成功運(yùn)行是何時;從最后成功運(yùn)行開始,那些出現(xiàn)了改變;(3)可能造成錯誤的原因。要嚴(yán)格的考慮造成無法查看信息等的原因是什么,是網(wǎng)卡硬件的破壞還是網(wǎng)絡(luò)連接的破壞、與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的故障;(4)縮小搜索的范圍。針對全部可能造成事故的因素進(jìn)行檢測,不能依據(jù)某次的測試,就判斷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常的情況。此外,不要在確定了的一個故障上就停止,要把所出現(xiàn)的可能造成的錯誤原因進(jìn)行嚴(yán)格的檢查;(5)隔離查找出來的錯誤。通過排查以后,基本上已經(jīng)了解了故障出現(xiàn)的位置,針對計算機(jī)出現(xiàn)的錯誤,開始檢查計算機(jī)的網(wǎng)卡的安裝狀況、Web瀏覽器的連接狀況、TCP/IP的安裝與設(shè)置正確等所有和已知的故障相關(guān)的內(nèi)容,最后就是進(jìn)行故障排除了;(6)分析故障。處理問題完成以后,要弄明白故障是怎樣出現(xiàn)的,是什么原因造成故障的出現(xiàn),今后作用防止此類故障的出現(xiàn)。
2.3 建立計算機(jī)維護(hù)檔案。建立計算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)檔案,對每次的維護(hù)做出仔細(xì)的記錄并保存,并且對每個記錄進(jìn)行分析,降低由于維護(hù)的原因造成的系統(tǒng)被破壞情況的出現(xiàn)。這里說的維護(hù)主要重點(diǎn)是檢查,對網(wǎng)卡、防火墻、、路由器、交換機(jī)等的運(yùn)用情況與存在的問題做出記錄,定時的對防火墻進(jìn)行更新,要做到有依可查,將遇到的所有情況的解決辦法記錄進(jìn)維護(hù)檔案中。不犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯誤,要找尋有科學(xué)有效根據(jù)的方案。
2.4 重視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)管理
2.4.1 做好備份工作。重要資料與系統(tǒng)資料,都必須提早進(jìn)行備份工作,如果發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)故障,那么以后的損失也會降到最低。與此同時我們要對個人資料與工作業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理,備份工作可以確保以后的恢復(fù)。如今在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)信息不能確保絕對的保密與安全,網(wǎng)絡(luò)上的信息泄露后可以到處看見,所以,在備份與故障后的恢復(fù)技術(shù)是非常重要的一個計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法。經(jīng)過好的備份能夠確保數(shù)據(jù)的意外丟失的時候可以盡快的進(jìn)行恢復(fù)。
2.4.2 提高網(wǎng)絡(luò)安全意識。要確保口令密碼的安全與可靠性,也就是要定期的更新殺毒軟件,要保持防火墻的開啟狀態(tài),在出現(xiàn)系統(tǒng)補(bǔ)丁的時候要及時的更新,對移動的硬盤等在使用的時候要注意進(jìn)行查毒殺毒工作,使用多種辦法避免漏洞的出現(xiàn)。使用殺毒軟件與防木馬等軟件是在使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時保證網(wǎng)絡(luò)可靠與安全的有效屏障,雖然有些殺毒軟件要一定的費(fèi)用,但是其帶來的安全保障是非常高的。
2.5 重視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的教育培訓(xùn)。為了要提升計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用人員的安全意識,更好的保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全,要大力的開展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的培訓(xùn)與教育,使用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教育路徑,叫人們能夠清楚的認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)可靠與安全的重要性,以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒出現(xiàn)的毀壞程度,確保人們都可以充分的對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)只是進(jìn)行掌握與了解,進(jìn)而避免因?yàn)椴僮鞑缓侠矶o個人甚至整個單位帶來的安全問題。
2.6 建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行政策的重要的工作,建立健全計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理制度,確保了計算機(jī)維護(hù)管理的規(guī)范化與制度化,針對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)有著非常重要的作用。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度包括網(wǎng)絡(luò)管理制度、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理制度和事務(wù)管理制度。比如,對發(fā)生的情況的系統(tǒng)的維修時間,對每個系統(tǒng)進(jìn)行全方位的檢修的定時,對因?yàn)楣ぷ鞯牟徽J(rèn)真而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)問題的處罰等。管理制度可以讓所有的制度完善,讓維護(hù)人員明白的知道自身的職責(zé),合理有效的地帶動計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作效率。
3 結(jié)束語
綜上所述,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān),但是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全問題也得到了極大關(guān)注。為了保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全可靠、科學(xué)穩(wěn)定的運(yùn)行,就必須做好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,經(jīng)過對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類與處理方法的探究,做好每種問題的合理解決,進(jìn)而帶動網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)效率的快速提升。
參考文獻(xiàn):
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計算機(jī)的應(yīng)用與普及為人們的生活帶來了極大的便利,但同時基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的復(fù)雜性和開放性,其網(wǎng)絡(luò)安全問題成為應(yīng)用過程中的重要問題,因此加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)至關(guān)重要。
1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作必要性分析
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的有效開展是保障計算機(jī)應(yīng)用安全的基礎(chǔ)工作,通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行保護(hù)。計算機(jī)運(yùn)行過程中主要包括硬件維護(hù)與軟件維護(hù)兩部分內(nèi)容,只有保證硬件與軟件兩個部分維護(hù)工作到位,才能保證其正常工作運(yùn)行。換句話說只有保證硬件和軟件兩個部分維護(hù)工作到位,才能保證計算機(jī)運(yùn)行系統(tǒng)不受病毒侵害,避免出現(xiàn)運(yùn)行故障。
同時,在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中能夠?qū)τ嬎銠C(jī)信息使用安全有所保證。保障用戶的安全是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)的關(guān)鍵任務(wù),計算機(jī)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中具有較高的開放性,這就使計算機(jī)用戶的個人信息安全受到威脅。由于計算機(jī)運(yùn)行會涉及用戶的個人信息,所以若計算機(jī)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不安全因素,將直接影響信息應(yīng)用安全性,給計算機(jī)用戶帶來不可估量的損失。因此,在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)十分必要,提高系統(tǒng)整體運(yùn)行安全性,增強(qiáng)系統(tǒng)安全性設(shè)置。例如在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)登錄密碼設(shè)置,加強(qiáng)風(fēng)險控制,限制陌生賬號登錄等等。
2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的現(xiàn)狀
由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用者大多是非專業(yè)人員,專業(yè)知識及水平較低,因此計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)顯得格外重要。維護(hù)的頻率以及維護(hù)水平的高低決定了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作性能。目前,由于經(jīng)濟(jì)水平的限制,我國對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)還存在一些問題,主要表現(xiàn)為:
(l)缺乏規(guī)范管理;由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)成本較高以及電子檔案的無序管理,使得共享資源以及信息的丟失;(2)缺乏具有專業(yè)知識的管理人員,人工維護(hù)費(fèi)用高,從業(yè)人員經(jīng)常變動;(3)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)具有不確定性,常常由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的問題,而影響正常業(yè)務(wù)的運(yùn)行;(4)對網(wǎng)絡(luò)的安全問題重視程度不足,缺乏網(wǎng)絡(luò)病毒的預(yù)防措施以及網(wǎng)絡(luò)隔離措施;(5)維護(hù)人員對新軟件的使用能力差別較大,時常缺席的單位舉辦的專業(yè)知識培訓(xùn),缺乏內(nèi)部交流;(6)缺乏行業(yè)內(nèi)與其他單位的經(jīng)驗(yàn)交流,軟件以及硬件的更新?lián)Q代較慢等。
3 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的分類
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)有很多方面,最常見的維護(hù)內(nèi)容包括:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件維護(hù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件維護(hù)以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)。下面從這三方面對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)進(jìn)行詳細(xì)的分析。
3.1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件維護(hù)主要是指為保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,對組成網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)以及計算機(jī)外設(shè)等硬件進(jìn)行的檢查以及防護(hù)。定期進(jìn)行硬件維護(hù),及時消除硬件故障,是保障計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。
(l)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)范圍較廣,大到交換機(jī)、服務(wù)器的維護(hù),小到線路的維護(hù)。一般服務(wù)器和交換機(jī)等的維護(hù)主要是系統(tǒng)兼容性方面的維護(hù)。對于線路的維護(hù),主要表現(xiàn)在由于長時間的使用造成的信號衰減、端口接觸不良、網(wǎng)線斷裂等方面的維護(hù),線路的維護(hù)一般是通過更換新網(wǎng)線等方式完成。
(2)主機(jī)維護(hù)
主機(jī)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最重要組成部分,其故障會影響整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常工作。主機(jī)的維護(hù)基本上涵蓋了包括主板、顯示卡、網(wǎng)卡以及硬盤在內(nèi)的所有計算機(jī)的硬件組成。我們要對計算機(jī)常見的硬件故障表現(xiàn)有所了解,以便及時的進(jìn)行故障維護(hù)。例如,計算機(jī)硬盤出現(xiàn)問題時,一般會表現(xiàn)為無法找到硬盤;大多數(shù)的內(nèi)存故障主要是內(nèi)存條松動或者連接部位的金粉不夠,其表現(xiàn)是開機(jī)會出現(xiàn)持續(xù)的“滴”聲。
(3)計算機(jī)的外設(shè)維護(hù)
計算機(jī)外設(shè)主要由輸入設(shè)備的輸出設(shè)備組成。這些外設(shè)的故障一般不會直接影響到整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常工作,但是會對網(wǎng)絡(luò)使用者的正常使用造成影響。因此,為保證正常的使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),我們也需要對計算機(jī)的外設(shè)進(jìn)行定期維護(hù)和管理。
3.2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件的維護(hù)
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件維護(hù)主要指為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件進(jìn)行的檢查防護(hù),包括研發(fā)并定期對已有的軟件進(jìn)行升級維護(hù)、日常輔維護(hù)以及軟件的應(yīng)急處理維護(hù)等。通??梢詮囊韵?個方面對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件進(jìn)行維護(hù):(l)新增軟件功能;(2)軟件功能升級;(3)輔操作;(4)常規(guī)操作;(5)應(yīng)急處理。
3.3 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)最重要的一部分,它直接決定了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)和運(yùn)行效率。因此,我們同樣需要對網(wǎng)絡(luò)的安全進(jìn)行及時正確的維護(hù)??梢詮囊幌?個方面進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)
(l)統(tǒng)一進(jìn)行軟件的安裝和管理
統(tǒng)一安裝和管理軟件是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)的關(guān)鍵。統(tǒng)一進(jìn)行軟件的安裝以及管理,能有有效地保護(hù)我們的網(wǎng)絡(luò),是其他用戶無法通過某些不正當(dāng)手段攻擊我們的網(wǎng)絡(luò),這種方法現(xiàn)在已經(jīng)被普遍的應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)中,這也是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)的最基本措施之一。
(2)權(quán)限和口令的設(shè)置
對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)入的權(quán)限和口令,僅網(wǎng)絡(luò)終端的操作員的管理員有權(quán)利進(jìn)入,保證其對網(wǎng)絡(luò)的職責(zé),同時也防止閑雜人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),對網(wǎng)絡(luò)造成危害。并且在設(shè)置權(quán)限和口令的時候,應(yīng)該使口令的安全系數(shù)較高,還應(yīng)該定期更換權(quán)限和口令。
(3)計算機(jī)中安裝殺毒軟件,定期進(jìn)行全面的掃描及殺毒
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個面向所有網(wǎng)絡(luò)使用者的開放系統(tǒng),它具有數(shù)據(jù)多、同時運(yùn)行的文件多以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)種類多的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)的安全需要所有網(wǎng)絡(luò)使用者的共同努力,這就要求所有網(wǎng)絡(luò)使用者都要安裝殺毒軟件,并且及時更新病毒庫,定期對計算機(jī)進(jìn)行病毒掃描和查殺,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)對病毒的預(yù)防能力。這樣才能做好網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù),提高網(wǎng)絡(luò)的病毒防御和查殺能力,保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
(4)加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的培訓(xùn),培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣
大多數(shù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全問題是網(wǎng)絡(luò)的管理不善和使用者的操作不當(dāng)引起的。因此,定期開展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用者的使用技巧培訓(xùn),使他們形成正確的網(wǎng)絡(luò)操作;對于網(wǎng)絡(luò)管理人員來說,要及時展開必要的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能培訓(xùn),不斷提高他們的網(wǎng)絡(luò)管理水平,這些都是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的重要措施。
4 結(jié)束語
綜上所述,人們的生產(chǎn)生活已離不開計算機(jī)的高效應(yīng)用,由于計算機(jī)的開放性造成較多的計算機(jī)安全問題,給人們帶來了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)損失,因此加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)安全成為計算機(jī)管理工作中至關(guān)重要的構(gòu)成部分。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中要加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用,只有在專業(yè)的技術(shù)人員有效操控下,才能保證計算機(jī)運(yùn)行安全。在今后的維護(hù)工作中要不斷引進(jìn)先進(jìn)理念和先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識應(yīng)用,提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效果,保障計算機(jī)應(yīng)用安全。
【關(guān)鍵詞】 移動通信網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 管理技術(shù) 策略 研究
伴隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對通信需求的日益增長,傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。通信企業(yè)為了能夠?yàn)橛脩籼峁└玫匾苿油ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)服務(wù),就必須保證通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,因此,移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理工作顯得尤為重要,值得相關(guān)從業(yè)者探索與思考。
一、 移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理中常見的問題
1.1移動通信設(shè)備的維護(hù)與管理不夠到位
在移動通信網(wǎng)絡(luò)的傳輸過程中,移動通信設(shè)備是一種必不可少的重要媒介。但是在日常的移動通信設(shè)備維護(hù)過程中,對設(shè)備的維護(hù)與管理工作不夠重視,也不夠主動。只有每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時才去查找病因,未能借助科學(xué)的方法來及時的查找潛伏的設(shè)備問題,從而缺乏了預(yù)防性的應(yīng)對措施。這會造成兩個方面的影響,一方面是移動通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行得不到保障,另一方面,也大大增加了維護(hù)成本和精力的投入,造成了不必要的損失。
1.2移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量不能保證
移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路非常關(guān)鍵,當(dāng)前移動通信網(wǎng)絡(luò)的傳輸線路包含自建和租用兩部分,其中自建的比例不是很大,并且這些自建傳輸線路的維護(hù)與管理也大多由外包的線路公司承擔(dān)。由于這些傳輸線路的代維公司的管理水平和能力等有限,使得自建傳輸線路的質(zhì)量無法得到保障;而租用傳輸線路線路,由于受本身情況、出租單位的重視程度不夠和維護(hù)能力有限等方面因素的影響,其傳輸質(zhì)量也并不容樂觀??偟膩碚f,當(dāng)前移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量無法得到保證。
1.3移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員素質(zhì)有待提高
移動通信企業(yè)是一個服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè),對服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平要求相當(dāng)高。而企業(yè)的服務(wù)水平在很大程度上取決于企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)水平和個人職業(yè)素養(yǎng)。就目前的情況來看,移動通信企業(yè)雖然都有自身的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工作人員,但是這些人員的整體素質(zhì)不是很高,有待提升。尤其是隨著近年來3G、4G甚至正在計劃的5G移動通信網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)推出,由于有些傳輸維護(hù)人員是原電信企業(yè)改制后轉(zhuǎn)過來的技術(shù)人員,他們的移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的專業(yè)知識素養(yǎng)不夠高,當(dāng)移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面遇到的新挑戰(zhàn)時,這些維護(hù)人員不能做到與時俱進(jìn),不太適應(yīng)當(dāng)前的一些新的維護(hù)方式和S護(hù)技術(shù)。
二、加強(qiáng)移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理的對策
2.1建立完善的制度化的移動通信網(wǎng)絡(luò)分析機(jī)制
在移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)過程中,要及時的對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行有效分析,力求尋找出導(dǎo)致移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行受阻的不良因素。并以此為切入點(diǎn),全面調(diào)整移動通信網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)性和動態(tài)性,最大限度的激發(fā)移動通信網(wǎng)絡(luò)的自身優(yōu)勢,全面提升移動通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。為此,可以將這種分析機(jī)制進(jìn)行制度化的設(shè)置,從而為今后移動通信網(wǎng)絡(luò)在分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況時,提供較為規(guī)范的操作流程以及分析內(nèi)容。
2.2要運(yùn)用現(xiàn)代新技術(shù)手段,全面提升維護(hù)與管理的質(zhì)量
通信企業(yè)是一種對服務(wù)要求很強(qiáng)的行業(yè),移動通信企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之位,就要提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。移動通信企業(yè)要想為用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),就要不斷采用新技術(shù)和新應(yīng)用,提升移動通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。比如,為了提高容量的同時降低重疊覆蓋帶來的干擾和話務(wù)不均衡,可以在大型體育場內(nèi)的小區(qū)分裂 。此外為了充分解決高層建筑覆蓋問題,可以采用小區(qū)分裂技術(shù),將原來的小區(qū)分裂成上多個層,并對分裂之后的區(qū)域?qū)嵭蟹謱涌刂?,充分解決原來信號雜亂,真正解決高等建筑信號覆蓋問題。
2.3明確權(quán)責(zé),加強(qiáng)傳輸線路設(shè)備的維護(hù)和管理
移動傳輸線路設(shè)備的維護(hù)與管理,對整個移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作都至關(guān)重要。因此,必須加強(qiáng)傳輸線路設(shè)備的維護(hù)和管理。當(dāng)前由于通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的設(shè)備維護(hù)和管理工作大都是有外包的線路維護(hù)公司承擔(dān)的,所以,要明確權(quán)利與責(zé)任的劃分,確保傳輸線路設(shè)備維護(hù)和管理工作的順利開展,同時還要重視對傳輸線路設(shè)備維護(hù)單位的管理與考核,以便能夠?qū)鬏斁€路設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)管理進(jìn)行全方位的控制。此外,對傳輸線路設(shè)備出租單位的監(jiān)督必不可少,全面提高傳輸線路設(shè)備運(yùn)行的控制力,并確保傳輸線路設(shè)備的故障能夠得到及時解決。
2.4加強(qiáng)移動通信維護(hù)管理隊(duì)伍建設(shè),全面提升運(yùn)維人員素質(zhì)
移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理對人員的素質(zhì)要求比較高。通信企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)通信維護(hù)管理隊(duì)伍的建設(shè),要全面提升維護(hù)管理人員的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)。為此,一方面通信企業(yè)要不斷加強(qiáng)對本企業(yè)現(xiàn)有通信維護(hù)管理人員的培訓(xùn),著重培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力;另一方面通信企業(yè)可以大力引進(jìn)先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)人才,尤其是具有通信維護(hù)管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的外來人才,從而不斷充實(shí)通信維護(hù)隊(duì)伍。
2.5加強(qiáng)維護(hù)系統(tǒng)的開發(fā),實(shí)現(xiàn)通信維護(hù)管理的信息化
對于移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理,不能單純的依靠人工管理信息,這樣是很難滿足基本要求。通信企業(yè)應(yīng)該合理運(yùn)用科學(xué)有效的專業(yè)工作人員管理以及設(shè)備管理模式,來提升公司的效能和服務(wù)水平。為此,通信企業(yè)要加強(qiáng)移動通信維護(hù)系統(tǒng)的開發(fā),實(shí)現(xiàn)通信維護(hù)管理的信息化。因?yàn)榫鸵苿油ㄐ啪S護(hù)系統(tǒng)而言,具有如下優(yōu)勢:自動收集數(shù)據(jù)、 維護(hù)有關(guān)設(shè)備、制定網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)策略、 管理相關(guān)人員、 可以采用特定算法準(zhǔn)確預(yù)測設(shè)備損耗、 維護(hù)和管理擬與數(shù)字移動通訊網(wǎng)絡(luò)。因此,開發(fā)移動通信維護(hù)系統(tǒng),能夠更好地提升通信企業(yè)的維護(hù)管理水平,對企業(yè)的長久發(fā)展有著十分重大的意義。
三、結(jié)語
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求越來越高。移動通信企業(yè)為了獲得更大的市場占有率,以便在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就要切實(shí)加強(qiáng)對移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理,提高移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量,全面提升服務(wù)水平。作為移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在不斷加快自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時,要更加重視和加強(qiáng)移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理工作。而作為處在最前沿的移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理部門,必須牢固樹立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是企業(yè)生命線的理念,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提高自身的維護(hù)與管理水平。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]石磊.對移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理存在的問題分析[J].電子世界,2012,(14):91-92.
[2]劉文飛.淺談移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系的建立與管理.大眾科技. 2006(02)
[3]趙佳溪,李穎.淺談移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理.中國高新技術(shù)企業(yè). 2008(13)
[4] 謝璨.移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理模式創(chuàng)新研究[D].福建師范大學(xué),2015.
【關(guān)鍵詞】計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 維護(hù) 故障
近些年來,我國計算機(jī)技術(shù)發(fā)展很快,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在我國得到了快速推廣和普及,徹底顛覆了人們以往的生活方式,為我們的生產(chǎn)與生活帶來了極大便利。但是,網(wǎng)絡(luò)就像一把雙刃劍,在為我們提供便利的同時,安全隱患也無處不在,稍不注意就有可能對自身經(jīng)濟(jì)造成損失。不過,只要通過科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)管理和上網(wǎng)規(guī)范,是能夠完全杜絕的。下面,筆者將根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)對目前網(wǎng)絡(luò)安全的管理與維護(hù)工作進(jìn)行分析和探討,希望尋求一種更加規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)模式,從而提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率和安全系數(shù)。
一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要內(nèi)容
對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常的維護(hù)是為了釀造一個安全、正常的上網(wǎng)環(huán)境,能夠使用戶免受財產(chǎn)損失,以及保證計算機(jī)的正常工作。因此,對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作是極為重要的。下面為計算機(jī)需要維護(hù)的主要內(nèi)容:第一,要保證計算機(jī)硬件的正常工作。計算機(jī)硬件的正常工作時保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)行的基礎(chǔ)條件。計算機(jī)上網(wǎng)硬件基本有網(wǎng)卡。交換機(jī)、路由器、集線器等組成,要嚴(yán)格按照國家標(biāo)注進(jìn)行檢測。第二,加強(qiáng)對計算機(jī)軟件的維護(hù)。在硬件正常工作的同時,還要保證計算機(jī)軟件的維護(hù)。首先,要保證網(wǎng)絡(luò)相關(guān)參數(shù)設(shè)置正確。其次,做好對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能的相關(guān)檢查。再次,檢查計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的安全性。最后,保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境符合要求。
二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類及其處理辦法
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過程中經(jīng)常遇到各種故障,下面筆者將故障進(jìn)行分類,并制定出具有針對性的處理措施。
(一)故障分類
根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障產(chǎn)生的原因,主要可以將其分為三大部分,分別為主機(jī)故障、線路故障、路由器故障。
網(wǎng)絡(luò)故障性質(zhì)劃分。首先,物理故障。所謂物理故障,指的是計算機(jī)設(shè)備的各種外在損壞引起的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障。一般來說,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)物理故障主要包括設(shè)備損害、物理損壞、插頭松動以及電磁干擾等內(nèi)容,一旦產(chǎn)生上述現(xiàn)象,導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法正常運(yùn)行,就可以歸類為計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)物理故障。其次,邏輯故障。所謂邏輯故障,就是指在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行過程中,由于計算機(jī)的運(yùn)行程序相關(guān)內(nèi)容的配置錯誤,導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)無法正常運(yùn)行,這種狀況被統(tǒng)一乘坐計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)邏輯故障。這種邏輯錯誤的最主要的特點(diǎn)是,不僅會影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,還會帶入大量的網(wǎng)絡(luò)病毒,從而傷害計算機(jī)的硬件設(shè)備。
故障對象劃分。從故障發(fā)生的位置和對象上來看,可以將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障劃分為具體的以下三個部分,接下來筆者將詳細(xì)闡述:首先,線路故障。所謂線路故障,就是產(chǎn)生于計算機(jī)運(yùn)行線路中的故障,主要的表現(xiàn)就是計算機(jī)的運(yùn)行線路受阻或者受損。其次,路由器故障。所謂路由器故障,就是指在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的路由器設(shè)備出現(xiàn)了各種功能上的障礙,從而導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行異常;最后,主機(jī)故障。所謂主機(jī)故障,就是指計算機(jī)的主機(jī)以及IP地址出現(xiàn)了設(shè)置異常,導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。
(二)網(wǎng)絡(luò)故障處理的基本步驟
按照正確的順序和方式,對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理,也是排除網(wǎng)絡(luò)故障的關(guān)鍵所在。一般來說,在網(wǎng)絡(luò)故障處理的過程中,有關(guān)工作人員不僅要準(zhǔn)備各種相關(guān)設(shè)備,還應(yīng)該配備一定的紙筆,這樣就可以將隨時觀察到的系統(tǒng)運(yùn)行狀況及時的記錄下來。在整個網(wǎng)絡(luò)故障處理中,主要包括以下幾個方面:首先,故障處理過程。在整個故障處理過程中,主要包括故障識別、故障描述、故障原因、故障范圍及故障分析等幾個方面。而這些,都需要相關(guān)人員在檢查的過程中,對其進(jìn)行詳細(xì)的記錄,為下一步的維修提供有利的資料。其次,故障原因。在造成計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的過程中,其原因是多種多樣的,但總體來說主要存在與網(wǎng)絡(luò)連接性、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議集配置文件等三個方面。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過程中,這三個部分若出現(xiàn)問題,則會直接影響著整個網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行秩序,同時還會對計算機(jī)用戶的資料進(jìn)行泄露,造成極其嚴(yán)重的后果。
(三)計算機(jī)硬件故障
最常見的計算機(jī)硬件故障的發(fā)生部位是網(wǎng)卡和集線器兩個環(huán)節(jié),所以,在對計算機(jī)的硬件故障進(jìn)行處理的過程中,應(yīng)該著重加強(qiáng)對這兩個硬件的管控。一般情況下,網(wǎng)卡故障表現(xiàn)為以下兩種:首先,RJ45接頭的連接不當(dāng)或者是連接異常,也就是在使用雙絞線同RJ45接頭在進(jìn)行連接的過程中,并沒有連接到其有效部位,而是連接到其絕緣處,又或者在使用雙絞線在安裝的過程中,沒有按照雙絞線的使用要求將線纜壓入接頭進(jìn)行固定,導(dǎo)致在系統(tǒng)運(yùn)行的過程中,雙絞線易發(fā)生脫落。其次,線路連接問題。通常的線路連接故障表現(xiàn)為以下幾種:雙絞線與RJ45接頭腳位的顏色指示不正確,即雙絞線的連接接頭不是該硬件的線纜,又或者是在連接過程中接頭的金屬片是否已經(jīng)刺入絞線之中,使其無法轉(zhuǎn)動。
(四)計算機(jī)軟件故障
在計算機(jī)軟件故障中,其根本性標(biāo)志在于網(wǎng)卡的信號傳輸指示燈不亮。而在檢查這類故障時,主要包括兩種方式:首先,對計算機(jī)網(wǎng)卡設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)的檢查。在一般的計算機(jī)程序中,其網(wǎng)卡的驅(qū)動磁盤程序多數(shù)設(shè)置有相應(yīng)的設(shè)備檢測系統(tǒng)及網(wǎng)卡測試的相關(guān)參數(shù)程序。在其檢查的過程中,通過對網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、IRO、I/O端口地址等參數(shù)的檢查,是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),若與程序自身設(shè)置的參數(shù)存在沖突,則需要相關(guān)人員對其重新設(shè)置,以此來確保網(wǎng)絡(luò)的正常使用。其次,對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行檢查。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過程中,針對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,人們通常采用DOS命令進(jìn)行檢查,通過相應(yīng)的命令程序來查找計算機(jī)運(yùn)行中存在的網(wǎng)絡(luò)故障,然后采取相應(yīng)的措施進(jìn)行完善。
通信技術(shù)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)種類較多,包括工程類、維護(hù)類、優(yōu)化類、系統(tǒng)解決方案等,有提供服務(wù)的同時也可能附帶銷售產(chǎn)品,期限長短不一,因此與傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)不同,其收入需根據(jù)每種業(yè)務(wù)類別的特點(diǎn),選取《企業(yè)會計準(zhǔn)則第14號——收入》適用的收入確認(rèn)原則,加以確認(rèn)。本文以一家在創(chuàng)業(yè)板上市的通信技術(shù)服務(wù)企業(yè)(以下稱為“A公司”)為實(shí)例,闡述其每種業(yè)務(wù)類別選取的收入確認(rèn)原則、其合理性及具體方法。
一、通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)概述
(一)通信網(wǎng)絡(luò)簡介
通信網(wǎng)絡(luò)是利用電纜、無線、光纖或者其他電磁系統(tǒng),傳送、發(fā)射和接收標(biāo)識、文字、圖象、聲音或者其他信號的重要基礎(chǔ)設(shè)施,用以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的通信。按照不同功能可以分為核心網(wǎng)、無線網(wǎng)和傳輸網(wǎng)。通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)正是為電信運(yùn)營商實(shí)施具體網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化和提供系統(tǒng)解決方案的團(tuán)隊(duì)。
(二)A公司通信技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容
A公司通信技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)及相關(guān)系統(tǒng)解決方案的提供。目前,通信技術(shù)服務(wù)主要細(xì)分業(yè)務(wù)如下:
(1)網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)包括核心網(wǎng)、無線網(wǎng)及傳輸網(wǎng)等工程建設(shè),主要是基站主設(shè)備及其配套設(shè)備、室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)及直放站的安裝、調(diào)測、開通,管道及光纜線路鋪設(shè)等。工程所需的設(shè)備一般由電信運(yùn)營商自行采購,A公司在工程建設(shè)過程中只提供安裝、調(diào)試等服務(wù),一般在設(shè)備安裝完畢、調(diào)試成功后進(jìn)行初驗(yàn),試運(yùn)行期結(jié)束后進(jìn)行終驗(yàn),如果工程較大、工期較長,在初驗(yàn)前會分階段驗(yàn)收。每次驗(yàn)收時均有A公司、電信運(yùn)營商(有時包括監(jiān)理方)簽字確認(rèn)的驗(yàn)收文件。
(2)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)是對通信網(wǎng)絡(luò)的物理設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和運(yùn)行保障,保證通信業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。A公司一般與電信運(yùn)營商簽訂1年或2年的維護(hù)合同,合同中約定需維護(hù)站點(diǎn)和設(shè)備的數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等條件,每月月末雙方會對A公司當(dāng)月維護(hù)的站點(diǎn)設(shè)備數(shù)量和金額進(jìn)行書面確認(rèn)。
(3)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)分為日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。日常網(wǎng)優(yōu)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)類似,主要對某一區(qū)域基站發(fā)射的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不定點(diǎn)測試,以確保網(wǎng)絡(luò)信號正常。雙方在合同中約定維護(hù)期限,月度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,每月月末有雙方確認(rèn)的書面文件。專項(xiàng)網(wǎng)優(yōu)是指受委托方委托,A公司針對網(wǎng)絡(luò)的某一功能進(jìn)行調(diào)測、優(yōu)化等,在項(xiàng)目完成后有雙方確認(rèn)的驗(yàn)收文件。
(4)系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)解決方案是針對運(yùn)營商的特殊需求提供定制化的系統(tǒng)研發(fā)和集成服務(wù),主要服務(wù)針對運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)和運(yùn)營商的政企客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如城市安防監(jiān)控系統(tǒng))。同時,為通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供以IT技術(shù)為支撐手段的信息化產(chǎn)品。系統(tǒng)解決方案分兩種,一種是整個系統(tǒng)的設(shè)備、軟件由A公司提供并由A公司安裝、調(diào)測;另一種是設(shè)備、軟件由委托方提供,A公司只提供安裝、調(diào)試等服務(wù),這種與網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)類似。無論是哪種系統(tǒng)解決方案,操作模式也是經(jīng)過初驗(yàn)、終驗(yàn),驗(yàn)收時有雙方確認(rèn)的書面文件。
二、根據(jù)A公司各種業(yè)務(wù)類別的性質(zhì),其收入確認(rèn)原則如下
通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的工程服務(wù)、維護(hù)服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)均屬于“提供勞務(wù)收入”,采用完工百分比法確認(rèn)收入。
系統(tǒng)解決方案中含設(shè)備銷售的系統(tǒng)解決方案按照商品銷售原則確認(rèn)收入;不含設(shè)備銷售的系統(tǒng)解決方案屬于“提供勞務(wù)收入”,采用完工百分比法確認(rèn)收入。
(一)含設(shè)備銷售的系統(tǒng)解決方案的合同或協(xié)議中,一般情況下商品銷售的提供勞務(wù)是不能區(qū)分,或雖能區(qū)分但不能夠單獨(dú)計量的,因此按企業(yè)會計準(zhǔn)則要求,將銷售商品部分和提供勞務(wù)部分全部作為銷售商品處理,如在初驗(yàn)時項(xiàng)目的風(fēng)險報酬已轉(zhuǎn)到對方,則在此時確認(rèn)收入,否則在終驗(yàn)時確認(rèn)收入。
(二)通信網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)、通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)、通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)和不含設(shè)備銷售的系統(tǒng)解決方案采用完工百分比法確認(rèn)收入(以下提到的系統(tǒng)解決方案不包括含設(shè)備銷售的系統(tǒng)解決方案)。
(1)A公司根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),按照提供勞務(wù)收入確認(rèn)原則,采用完工百分法確認(rèn)收入。A公司的服務(wù)收入滿足提供勞務(wù)交易結(jié)果能夠可靠估計的相關(guān)條件,包括:1)收入的金額能夠根據(jù)合同約定或者預(yù)計工作量可靠地計量;2)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè),根據(jù)歷史收款情況及合同約定、客戶性質(zhì)、信譽(yù)等情況充分表明相關(guān)服務(wù)款項(xiàng)能夠收回;3)交易的完工進(jìn)度能夠可靠地確定,A公司通過已經(jīng)提供的工作量占項(xiàng)目計劃總工作量的比例的方法可以可靠地確定完工進(jìn)度;4)交易中已發(fā)生和將發(fā)生的成本能夠可靠地計量。A公司通過完善的內(nèi)部成本核算制度和有效的內(nèi)部財務(wù)預(yù)算及報告制度,能夠較為準(zhǔn)確地提供每一階段發(fā)生的成本,同時可隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展或外部情況的變化,隨時對將要發(fā)生的成本進(jìn)行修訂。
根據(jù)上述情況,A公司的服務(wù)業(yè)務(wù)符合《企業(yè)會計準(zhǔn)則第14號——收入》中有關(guān)“提供勞務(wù)收入”的規(guī)定,依據(jù)該準(zhǔn)則規(guī)定“企業(yè)在資產(chǎn)負(fù)債表日提供勞務(wù)交易的結(jié)果能夠可靠估計的,應(yīng)當(dāng)采用完工百分比法確認(rèn)提供勞務(wù)收入”。
(2)A公司根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、行業(yè)慣例及基于謹(jǐn)慎性原則,采用工作量法確認(rèn)完工進(jìn)度而非成本法。每個項(xiàng)目確認(rèn)收入的時點(diǎn)是在合同中約定雙方對已完成工作量進(jìn)行確認(rèn)的當(dāng)月,按提供勞務(wù)收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)確認(rèn)收入。
從通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)的特征來看,通信行業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施期限長短不一,從 3個月至兩年不等。按照行業(yè)慣例,A公司與客戶在簽訂合同時約定在項(xiàng)目實(shí)施到一定階段時,雙方對已完成的工作量進(jìn)行確認(rèn)并結(jié)算進(jìn)度款,并非在項(xiàng)目完成后一次性進(jìn)行確認(rèn)。通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)和通信網(wǎng)絡(luò)日常優(yōu)化服務(wù)等需在一定期限內(nèi)提供重復(fù)服務(wù)的業(yè)務(wù),A公司在每月月末與客戶進(jìn)行工作量書面確認(rèn)后確認(rèn)收入,其余業(yè)務(wù)按完工進(jìn)度與客戶進(jìn)行工作量書面確認(rèn)后確認(rèn)收入。
A公司與客戶簽訂合同的總價款,是A公司根據(jù)合同或協(xié)議約定的人員配置、工期等要求估計項(xiàng)目計劃總工時,結(jié)合A公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)利潤水平并與客戶反復(fù)協(xié)商后確定的項(xiàng)目預(yù)計總收入,因此可視為項(xiàng)目預(yù)計總工作量。合同中約定每一階段客戶向A公司支付的進(jìn)度款,是與雙方確認(rèn)的工作量密切相關(guān),是客戶對A公司在這一階段已完成的工作量進(jìn)行確認(rèn)的體現(xiàn),而且,付款進(jìn)度與實(shí)際已完成工作量基本匹配。每一階段的工作量確認(rèn),都需要A公司向客戶提交書面的工作量確認(rèn)資料(即驗(yàn)收文件),并得到客戶的書面確認(rèn)。A公司在取得書面的工作量確認(rèn)資料后,才據(jù)以確認(rèn)收入。因此A公司的收入確認(rèn)是較為謹(jǐn)慎的。
A公司選擇以工作量法確認(rèn)完工比例而非采用成本法確認(rèn)完工進(jìn)度,主要是A公司所處的通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)具有一定的專業(yè)特殊性,一般來說提供勞務(wù)的服務(wù)成果需經(jīng)客戶驗(yàn)收確認(rèn)方可作為結(jié)算依據(jù),而客戶驗(yàn)收確認(rèn)的服務(wù)成果與A公司應(yīng)提供的工作量具有直接對應(yīng)關(guān)系;成本法是服務(wù)提供方根據(jù)累計實(shí)際發(fā)生的成本占預(yù)計總成本的比例確定完工進(jìn)度,用這種方法確定的完工進(jìn)度一般是不需要客戶確認(rèn),在A公司的實(shí)際操作中,也不會與客戶確認(rèn)已發(fā)生的成本,因此A公司采用工作量法,根據(jù)客戶已確認(rèn)的工作量確認(rèn)收入比采用成本法確認(rèn)收入更加符合會計的謹(jǐn)慎性原則。
(3)A公司收入確認(rèn)的具體方法。A公司收入確定的具體方法為在資產(chǎn)負(fù)債表日,根據(jù)已提供工作量占項(xiàng)目計劃總工作量的比例計算當(dāng)期應(yīng)確認(rèn)的收入。當(dāng)期確認(rèn)的服務(wù)收入=總收入×當(dāng)期期末勞務(wù)的完工進(jìn)度-以前期間已確認(rèn)的收入。1)雙方簽訂的合同中已明確約定服務(wù)內(nèi)容、期限及合同總價款等條款。2)確定各項(xiàng)目的完工進(jìn)度,按已經(jīng)提供勞務(wù)占應(yīng)提供勞務(wù)總量的比例確定提供勞務(wù)交易的完工進(jìn)度,計算方法為:當(dāng)期期末勞務(wù)的完工進(jìn)度=項(xiàng)目累計完成工作量÷項(xiàng)目計劃總工作量。
項(xiàng)目計劃總工作量的確定是根據(jù)合同或協(xié)議約定的人員配置要求、工期等要求估計的項(xiàng)目計劃總工時,一般A公司與客戶在簽訂合同時已達(dá)成一致,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)和日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)在合同中明確,其他合同通過合同價款體現(xiàn)。
項(xiàng)目累計完成工作量即項(xiàng)目累計完成的工時,由A公司按合同約定的工作量確認(rèn)時點(diǎn)與客戶進(jìn)行書面確認(rèn)。根據(jù)服務(wù)性質(zhì),確認(rèn)已完成工時的方式有所不同:
A、通信網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)。a)無線工程:①已建成的基站站點(diǎn)數(shù)量確認(rèn);②全部站點(diǎn)建成后的初驗(yàn)報告;③試運(yùn)行期結(jié)束后的終驗(yàn)報告。b)核心網(wǎng)工程:①工程完成后的初驗(yàn)報告;②試運(yùn)行期結(jié)束的終驗(yàn)報告。c)傳輸工程:①已完工傳輸節(jié)點(diǎn)的數(shù)量或傳輸管線鋪設(shè)距離確認(rèn);②工程完成后的初驗(yàn)報告;③試運(yùn)行期結(jié)束的終驗(yàn)報告。
B、通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù):每月確認(rèn)維護(hù)的基站數(shù)量。
C、通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。a)日常優(yōu)化:月度結(jié)算表或合同約定的月度費(fèi)用。b)專項(xiàng)優(yōu)化:完成后的驗(yàn)收報告。
D、不含設(shè)備銷售的系統(tǒng)解決方案:①方案完成后的初驗(yàn)報告;②試運(yùn)行期結(jié)束的終驗(yàn)報告。
A公司上述不同工作量確認(rèn)方式實(shí)際上都是對已完成工時的確認(rèn),是從客戶取得。如前所述,通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)和通信網(wǎng)絡(luò)日常優(yōu)化服務(wù)是需在一定期限內(nèi)提供重復(fù)服務(wù)的業(yè)務(wù),工作量可根據(jù)時間進(jìn)度量化,A公司在月末以工作量確認(rèn)資料作為依據(jù)以直線法確認(rèn)收入。其他類型的業(yè)務(wù)在每一階段確認(rèn)的已完工作量占計劃總工作量比例與結(jié)算的進(jìn)度款占合同總價款比例基本匹配,在進(jìn)度結(jié)算時以工作量確認(rèn)資料作為依據(jù)確認(rèn)收入,未與對方進(jìn)行工作量確認(rèn)而取得的預(yù)付款項(xiàng)作為預(yù)收賬款核算。
本文主要探討了該網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn);提出了我國光纜通信在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】光纜通信 傳輸網(wǎng)絡(luò) 維護(hù)系統(tǒng) 設(shè)計 應(yīng)用
作為通訊行業(yè)的主要傳輸設(shè)備與方式,光纜通信的運(yùn)行穩(wěn)定與否直接關(guān)系到通信服務(wù)質(zhì)量。光纜是由很多光纖在一定的組合方式下所形成的能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞的線路,采用光纜通信能夠極大的提高信息數(shù)據(jù)的傳遞速度,避免出現(xiàn)信息丟失或失真的現(xiàn)象,為當(dāng)前信息時代的社會發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。但這一切都是要在保證光纜通信正常運(yùn)行的情況下才能實(shí)現(xiàn)。為了能夠有效避免光纜通信出現(xiàn)故障,保證光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)、永久、正常運(yùn)行,就必須要做好其日常維護(hù)管理工作。
1 光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的現(xiàn)狀
在對光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計之前,首先要對光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀以及其中存在的安全隱患等問題進(jìn)行全面了解,才能制定出具有針對性的維護(hù)系統(tǒng)。
普通單模光纖是最常用的一種光纖。隨著光通信系統(tǒng)的發(fā)展,光中繼距離和單一波長信道容量增大,G.652.A光纖的性能還有可能進(jìn)一步優(yōu)化,表現(xiàn)在1550rim區(qū)的低衰減系數(shù)沒有得到充分的利用和光纖的最低衰減系數(shù)和零色散點(diǎn)不在同一區(qū)域。符合ITUTG.654規(guī)定的截止波長位移單模光纖和符合G.653規(guī)定的色散位移單模光纖實(shí)現(xiàn)了這樣的改進(jìn)。我國已在干線上全面采用光纜,其中多模光纖已被淘汰,全部采用單模光纖,干線光纜中采用分立的光纖,不采用光纖帶。干線光纜主要用于室外,在這些光纜中,曾經(jīng)使用過的緊套層絞式和骨架式結(jié)構(gòu),目前已停止使用。
接入網(wǎng)中的光纜距離短,分支多,分插頻繁,為了增加網(wǎng)的容量,通常是增加光纖芯數(shù)。特別是在市內(nèi)管道中,由于管道內(nèi)徑有限,在增加光纖芯數(shù)的同時增加光纜的光纖集裝密度、減小光纜直徑和重量,是很重要的。接入網(wǎng)使用G.652普通單模光纖和G.652.C低水峰單模光纖。低水峰單模光纖適合于密集波分復(fù)用,目前在我國已有少量的使用。
室內(nèi)光纜往往需要同時用于話音、數(shù)據(jù)和視頻信號的傳輸。并目還可能用于遙測與傳感器。國際電工委員會(IEC)在光纜分類中所指的室內(nèi)光纜,至少應(yīng)包括局內(nèi)光纜和綜合布線用光纜兩大部分。局用光纜布放在中心局或其他電信機(jī)房內(nèi),布放緊密有序和位置相對固定。綜合布線光纜布放在用戶端的室內(nèi),主要由用戶使用,因此對其易損性應(yīng)比局用光纜有更嚴(yán)格的考慮。
從目前的技術(shù)現(xiàn)狀來看,光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)具有容量大、數(shù)據(jù)傳輸更快、損耗更低、耐高壓、抗腐蝕性更強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),因而在現(xiàn)代通信行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用,成為最主要的通信技術(shù)手段。但若從維護(hù)的角度來看,光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)還存在一定的問題,主要可以體現(xiàn)在三方面:首先是維護(hù)工作量大,任務(wù)較重。這是因?yàn)樵诠饫|通信傳輸網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)中,大都沒有嚴(yán)格要求施工質(zhì)量,使得很多光纜工程都存在的質(zhì)量安全隱患,給后期是維護(hù)管理工作帶來較大困難。其次是人為破壞因素較多;由于光纜主要是由多條金屬光纖組合而成,因而很多不法分子會打光線的主意,使得很多光纜都被割斷偷盜走,給光纜通信的正常運(yùn)行造成嚴(yán)重影響。最后是在通信需求的不斷增大下,光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的相關(guān)儀器儀表都需要不斷的更新?lián)Q代,但是因?yàn)榕c之相關(guān)的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并沒有得到統(tǒng)一,給維護(hù)工作帶來了很大難度。
2 光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)指標(biāo)
之所以要進(jìn)行光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計,主要目的是為了能夠保證通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。即要保證所有的通信設(shè)備、通信光纜都保持正常狀態(tài),若有部位出現(xiàn)故障,則要及時將其排除掉。在制定光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)指標(biāo)時,應(yīng)考慮至少兩方面內(nèi)容。其一是日常維護(hù)指標(biāo),其二是線路設(shè)備維護(hù)指標(biāo)。前者主要包括線路的巡回,將堆積在光纜上面的具有腐蝕性或易燃易爆的物體清除干凈,并制定宣傳標(biāo)語,安排季節(jié)性維護(hù)等等;而后者則主要是針對影響到光纜通信設(shè)備正常運(yùn)行的各種維護(hù)工作。
3 光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)的設(shè)計
(1)維護(hù)系統(tǒng)的需求 。
(2)總體架構(gòu)設(shè)計。
(3)光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)功能設(shè)計。
4 光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
(1)平臺選擇;
(2)系統(tǒng)的軟件操作;
(3)系統(tǒng)的軟件實(shí)現(xiàn)。
5 通信光纜傳輸網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展
(1)超大容量、超長距離傳輸技術(shù)波分復(fù)用技術(shù)極大地提高了光纖傳輸系統(tǒng)的傳輸容量,在未來跨海光傳輸系統(tǒng)中有廣闊的應(yīng)用前景。未來的高速通信網(wǎng)將是全光網(wǎng)。全光網(wǎng)是光纖通信技術(shù)發(fā)展的最高階段,也是理想階段。傳統(tǒng)的光網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了節(jié)點(diǎn)間的全光化,但在網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)處仍采用電器件,限制了目前通信網(wǎng)干線總?cè)萘康倪M(jìn)一步提高,因此真正的全光網(wǎng)已成為一個非常重要的課題。
(2)光纖到家庭(FTTH)的發(fā)展。FTTH可向用戶提供極豐富的帶寬,所以一直被認(rèn)為是理想的接入方式,對于實(shí)現(xiàn)信息社會有重要作用,還需要大規(guī)模推廣和建設(shè)。接入網(wǎng)采用無線是趨勢,但無線接入網(wǎng)仍需要密布于用戶臨近的光纖網(wǎng)來支撐,與FTTH相差無幾。FTTH+無線接入是未來的發(fā)展趨勢。
光纖只是解決傳輸問題,還需要解決光的交換問題。過去,通信網(wǎng)都是由金屬線纜構(gòu)成的,傳輸?shù)氖请娮有盘?,交換是采用電子交換機(jī)?,F(xiàn)在,通信網(wǎng)除了用戶末端一小段外,都是光纖,傳輸?shù)氖枪庑盘枴:侠淼姆椒☉?yīng)該采用光交換。通常在光網(wǎng)里傳輸?shù)男畔ⅲ话闼俣榷际莤Gbps的,電子開關(guān)不能勝任。一般要在低次群中實(shí)現(xiàn)電子交換。而光交換可實(shí)現(xiàn)高速XGbDs的交換。實(shí)現(xiàn)光波長交換的關(guān)鍵是需要開發(fā)實(shí)用化的可變波長的光源,光濾波器和集成的低功耗的可靠的光開關(guān)陣列等。自動交換的光網(wǎng)稱為ASON,是進(jìn)一步發(fā)展的方向。
6 結(jié)語
作為當(dāng)前最主要的通信傳輸手段,光纜通信傳輸網(wǎng)絡(luò)必須要得到良好的維護(hù)管理,只有確保了通信設(shè)備的正常運(yùn)行,才能充分發(fā)揮出光纜通信的積極作用。同時,光纜通信技術(shù)作為信息技術(shù)的重要支撐平臺,在未來信息社會中將起到重要作用。從現(xiàn)代通信的發(fā)展趨勢來看,光纖通信也將成為未來通信發(fā)展的主流。人們期望的真正的全光網(wǎng)絡(luò)的時代也會在不遠(yuǎn)的將來如愿到來。
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