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[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代企業(yè);誠信;誠信營銷文化;對策
[中圖分類號]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)43-0032-02
誠信既是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的道德基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,誠信經(jīng)營已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)營銷的基本準(zhǔn)則,建設(shè)誠信營銷文化對企業(yè)的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義。
1誠信與誠信營銷文化的內(nèi)涵
誠信是市場經(jīng)濟(jì)的道德基礎(chǔ),也是現(xiàn)代企業(yè)營銷道德的重要組成內(nèi)容,同時(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)營銷文化的核心理念。
11誠信的含義
誠信是我國傳統(tǒng)道德中最重要的道德規(guī)范之一,在我國傳統(tǒng)文化中有關(guān)誠信的論述,最早可以追溯到先秦儒家?!抖Y記?中庸》云:“誠之者,人之道也?!逼湟馑际钦f誠實(shí)是做人的基本準(zhǔn)則??鬃釉疲骸叭藷o信不立,政無信不威?!逼湟馑际钦f信用是人生事業(yè)成敗的基礎(chǔ),也是治國的根本。受傳統(tǒng)儒家文化的影響,誠信已成為中華民族的傳統(tǒng)美德。今天我們所說的誠信其實(shí)也包括“誠”和“信”兩個(gè)方面,“誠”是指誠實(shí),是對道德個(gè)體單方面的要求,“信”是指講信用,是道德個(gè)體外化行為的表現(xiàn)。這兩者的關(guān)系是:“誠”是“信”的基礎(chǔ),“信”是“誠”的歸宿,二者相互關(guān)聯(lián)、互為表里。
12誠信營銷文化的內(nèi)涵
營銷文化是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要組成部分,它是貫穿于企業(yè)整個(gè)營銷活動過程中的一系列指導(dǎo)思想、營銷理念以及與之相適應(yīng)的規(guī)范、制度等的總稱?,F(xiàn)代企業(yè)的營銷文化具體包括觀念文化、制度文化和物質(zhì)文化,現(xiàn)代企業(yè)營銷文化的精髓是營銷理念與其價(jià)值觀。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,誠信經(jīng)營已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)營銷的基本準(zhǔn)則,誠信既是現(xiàn)代企業(yè)營銷道德的重要組成內(nèi)容,同時(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)營銷文化的核心理念。誠信營銷文化則是指在塑造企業(yè)營銷文化的過程中堅(jiān)持誠信營銷理念,在營銷活動的每一個(gè)環(huán)節(jié)真正做到依法經(jīng)營、誠實(shí)守信,在維護(hù)社會、消費(fèi)者利益的同時(shí)注重企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益,在不斷提高員工誠信意識的同時(shí)讓誠信深入到企業(yè)文化的骨髓。
2誠信營銷文化建設(shè)對現(xiàn)代企業(yè)的重要意義
市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,建設(shè)誠信營銷文化對現(xiàn)代企業(yè)的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義。
21為企業(yè)培育更多的忠誠顧客
在市場競爭十分激烈的今天,消費(fèi)者有了更多的選擇空間,隨著消費(fèi)者越來越理性、成熟,加上家庭收入和消費(fèi)水平的不斷提高,在消費(fèi)的過程中選擇信譽(yù)好、講誠信的經(jīng)營者的產(chǎn)品和服務(wù)必將成為一種消費(fèi)趨勢。因此,現(xiàn)代企業(yè)不僅要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,提供消費(fèi)者滿意的服務(wù),而且還要通過誠信營銷來提高顧客滿意度,培育忠誠的顧客。在消費(fèi)者已經(jīng)充分彰顯的時(shí)代,具有誠信營銷文化的企業(yè)必將獲得消費(fèi)者的青睞,通過誠信營銷企業(yè)可以培育出一大批忠誠的顧客。
22為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤
現(xiàn)代企業(yè)通過誠信營銷不僅能夠提高顧客滿意度,培育忠誠的顧客,而且還能夠降低企業(yè)的營銷成本,為企業(yè)帶來更多的客源,從而給企業(yè)帶來更多的利潤。在營銷活動中,企業(yè)的誠信營銷文化可以對消費(fèi)者形成巨大的吸引力,從而也會使這些消費(fèi)者間接成為企業(yè)的義務(wù)推銷員,從而使企業(yè)在消費(fèi)者中具有良好的口碑效應(yīng)。良好的口碑效應(yīng)不僅可以降低企業(yè)的交易成本,而且也會給企業(yè)帶來源源不斷的客源,在提高企業(yè)產(chǎn)品市場銷量的同時(shí)也會給企業(yè)帶來更多的利潤。無數(shù)事實(shí)證明,以誠信去聚集財(cái)富,財(cái)源會越來越廣;違背誠信賺錢,最終將使財(cái)源枯竭。
23可以不斷提升企業(yè)的核心競爭力
西方將信用管理稱為“最能使企業(yè)產(chǎn)生直接效益的管理措施”。俗話說“誠招天下客、譽(yù)從信中來”、“有誠才有信、有信才有客”,由此可見,誠信是贏得企業(yè)信譽(yù)、不斷提升企業(yè)核心競爭力的基石。誠信作為企業(yè)一筆寶貴的精神財(cái)富和價(jià)值資源,不僅能提高顧客的滿意度,而且能使企業(yè)贏得廣泛的市場認(rèn)同,從而使企業(yè)在不斷提升企業(yè)核心競爭力的同時(shí)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
24打造忠誠高效的員工隊(duì)伍
誠信營銷不僅可以降低企業(yè)的交易成本,而且也可以降低自己管理的成本。如果企業(yè)對員工信守承諾,不僅會提高員工的忠誠度,而且會激發(fā)出員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,使員工迸發(fā)出極大的工作熱情,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
25塑造良好的品牌形象
消費(fèi)者靠品牌識別商品,而品牌又與信譽(yù)息息相關(guān),誠信是企業(yè)品牌核心價(jià)值的根本。國際知名品牌企業(yè)都非常重視誠信,如日本松下奉行“科技為先、質(zhì)量保證、信譽(yù)第一、服務(wù)一流”的經(jīng)營理念,海爾也以“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨贏得國際知名品牌盛譽(yù)。在經(jīng)濟(jì)全球化、競爭白熱化的市場環(huán)境下,品牌要在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝券,首先就要求企業(yè)要樹立誠信的良好形象并使其在消費(fèi)者心中牢牢扎根。
3現(xiàn)代企業(yè)誠信營銷文化建設(shè)的對策
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,誠信是企業(yè)的生命,信用是企業(yè)家最大的資本,誠信營銷文化建設(shè)是品牌建設(shè)的基石,現(xiàn)代企業(yè)要從品牌戰(zhàn)略的高度重視企業(yè)誠信營銷文化建設(shè)。具體來說,現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)誠信營銷文化建設(shè)可以采取以下幾個(gè)方面的對策。
31樹立誠信營銷的企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)及其員工的價(jià)值取向,是企業(yè)在經(jīng)營活動中所推崇的基本信念和奉行的行為準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的發(fā)展提供了基本的方向,為企業(yè)全體員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,誠信是企業(yè)的生命,企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中要實(shí)現(xiàn)持久健康發(fā)展,不僅需要技術(shù)和資本的支撐,更需要誠實(shí)守信經(jīng)營,現(xiàn)代企業(yè)要把誠信作為企業(yè)生存發(fā)展的根本,以良好信譽(yù)贏得市場、贏得競爭。無數(shù)企業(yè)興衰成敗的事實(shí)證明,不講誠信的企業(yè)注定是短命的,那些有著卓越誠信營銷文化的企業(yè)能夠始終保持活力、基業(yè)長青。所以,現(xiàn)代企業(yè)在誠信營銷文化建設(shè)的過程中,首先要樹立誠信營銷的企業(yè)價(jià)值觀,在營銷的過程中要嚴(yán)格遵守誠信經(jīng)營的原則,始終做到貨真價(jià)實(shí)、買賣公平、義利結(jié)合,追求短期利益與長遠(yuǎn)利益、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一,注重以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)謀發(fā)展。
32加強(qiáng)企業(yè)誠信營銷的制度建設(shè)
制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分,現(xiàn)代企業(yè)在樹立了誠信營銷的企業(yè)價(jià)值觀之后,要把誠信營銷的理念落到實(shí)處,還必須注重加強(qiáng)企業(yè)誠信營銷的制度建設(shè)。企業(yè)誠信營銷制度建設(shè)要從規(guī)范營銷管理入手,要不斷完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制和外部監(jiān)督,注重按照誠信的原則加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)制度建設(shè),特別是要注意不斷完善企業(yè)的人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、客戶管理制度、合同管理制度和重要信息披露制度,同時(shí)建立企業(yè)誠信獎(jiǎng)勵(lì)和失信懲罰機(jī)制,加強(qiáng)對企業(yè)各個(gè)部門和個(gè)人誠信的評估與監(jiān)測,加大對違背誠信原則者的處理力度,使失信者受到應(yīng)有的懲罰。
33建立并健全誠信營銷的經(jīng)營準(zhǔn)則
在加強(qiáng)企業(yè)誠信營銷制度建設(shè)的同時(shí),要把誠信營銷的理念落實(shí)到企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,還必須在營銷活動中建立并健全企業(yè)誠信營銷的經(jīng)營準(zhǔn)則。在產(chǎn)品和服務(wù)方面,要保質(zhì)保量,要堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品和服務(wù)縮水現(xiàn)象的出現(xiàn);在定價(jià)方面,產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該公平、公開、透明,要堅(jiān)決避免利用價(jià)格欺騙消費(fèi)者;在分銷的過程中,企業(yè)要與經(jīng)銷商建立長期良好的伙伴合作關(guān)系,要注意維護(hù)渠道成員的利益,堅(jiān)決杜絕無故延期交貨、單方撕毀供貨合同現(xiàn)象的發(fā)生;在促銷方面,要采取實(shí)事求是的態(tài)度運(yùn)用好促銷組合策略,堅(jiān)決杜絕在促銷過程中使用虛假的促銷方式故意欺騙消費(fèi)者。
34建立并完善企業(yè)誠信營銷的教育機(jī)制
在企業(yè)誠信營銷文化建設(shè)的過程中,要建立并完善企業(yè)誠信營銷的教育機(jī)制,不斷加強(qiáng)對企業(yè)全體員工進(jìn)行誠信教育,充分發(fā)揮企業(yè)家的示范和帶頭作用,不斷提高企業(yè)全體員工的誠信意識。在營銷活動中,企業(yè)的全體員工,包括企業(yè)的高層,都要按照誠信的要求做事,參與到企業(yè)的誠信文化建設(shè)中來。企業(yè)全體員工都要牢固樹立誠信營銷的理念,并把誠信營銷的理念落實(shí)到具體的營銷活動中,讓誠信在企業(yè)營銷活動中無處不在、無時(shí)不在。具體來說,要求企業(yè)做到兩點(diǎn):一是企業(yè)中每一位個(gè)體都要講誠信,領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間,上級與下級間,員工與員工間,都必須講誠信;二是企業(yè)講誠信,無論對社會、對經(jīng)銷商和供應(yīng)商、對銀行、對稅務(wù)部門,還是對企業(yè)員工,都必須講誠信。
35實(shí)施品牌戰(zhàn)略,樹立良好的企業(yè)聲譽(yù)
美國通用電氣的總裁杰克?韋爾奇曾經(jīng)說過:品牌營銷是市場營銷的最高境界。誠信營銷文化建設(shè)是品牌建設(shè)的基石,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,培育企業(yè)自己的名牌產(chǎn)品也是企業(yè)誠信營銷文化建設(shè)的重要內(nèi)容。在企業(yè)品牌建設(shè)的過程中,企業(yè)的品牌要贏得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可,就必須在消費(fèi)者心目中樹立良好的企業(yè)聲譽(yù),這就要求企業(yè)在經(jīng)營的過程中誠實(shí)守信??v觀中外知名品牌成長的歷程,如同仁堂、海爾、通用電氣、松下電器,其品牌從最開始的創(chuàng)立、到成長壯大,到成為世界知名品牌,無不時(shí)刻恪守誠信經(jīng)營的原則。
36牢記企業(yè)的社會責(zé)任,營造誠實(shí)守信的良好社會氛圍誠信既是現(xiàn)代企業(yè)營銷道德的重要內(nèi)容,也是企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任。我國《公民道德建設(shè)綱要》要求在全社會大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,十報(bào)告將誠信列為社會主義核心價(jià)值觀之一。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,誠信是我國企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則,現(xiàn)代企業(yè)必須時(shí)刻牢記企業(yè)的社會責(zé)任,在企業(yè)內(nèi)外努力營造誠實(shí)守信的良好社會氛圍。
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近年來,隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,國有企業(yè)的地位和作用也得到了進(jìn)一步鞏固,國有企業(yè)以滿足人民的物質(zhì)需求為己任,通過努力發(fā)展生產(chǎn),為中國經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。國有企業(yè)的重大作用和企業(yè)性質(zhì)決定了其內(nèi)部管理必須十分嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,尤其是在反腐倡廉方面,應(yīng)重視對企業(yè)工作人員特別是黨員干部的黨性教育和廉潔文化教育,使黨員干部和廣大員工能夠形成正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀,營造“誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營”的文化氛圍,確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
二、廉潔文化建設(shè)對國企發(fā)展的重要意義
廉潔文化作為一種企業(yè)精神,通過引導(dǎo)廣大黨員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀及地位觀、權(quán)力觀、名利觀,把廉潔文化所蘊(yùn)含的誠信、守法、廉潔、勤政、和諧等思想道德理念融入企業(yè)職工與領(lǐng)導(dǎo)的日常行為與工作中,為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。具體來看,國有企業(yè)廉潔文化建設(shè)的重要意義體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(1)有利于增強(qiáng)國企黨員干部的創(chuàng)新能力。國企的黨員干部是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,國企黨員干部只有保持廉潔作風(fēng),才能完全站在企業(yè)發(fā)展的角度上對企業(yè)發(fā)展做出客觀科學(xué)的決策,才能推動企業(yè)長期穩(wěn)定健康發(fā)展。因此,加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè),規(guī)范企業(yè)行為,改進(jìn)企業(yè)作風(fēng),特別是增強(qiáng)各級黨員干部艱苦奮斗的作風(fēng),堅(jiān)決抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,人人廉潔為公,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待自己,使黨員干部做到自省、自警、自勵(lì)、慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú),自覺規(guī)范自己的言行,才能在企業(yè)內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神力量,不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、競爭力,從而達(dá)到團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的企業(yè)環(huán)境。
(2)有利于調(diào)動員工工作的積極性。企業(yè)廉潔文化主要是一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)中形成的、被廣大職工群眾接受的共同的行為準(zhǔn)則,以及企業(yè)形象、經(jīng)營理念、道德規(guī)范、企業(yè)精神等。企業(yè)中的生產(chǎn)與經(jīng)營主體是員工,員工主觀能動性的發(fā)揮,在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)發(fā)展的精髓就在于充分挖掘人的潛力和潛能。加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè),通過在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)培育適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的道德規(guī)范、企業(yè)精神、行為規(guī)范、價(jià)值觀念等,不斷增強(qiáng)為群眾服務(wù)的能力,為一線員工服務(wù)的能力,在職工群眾中形成潛移默化的影響和滲透,才更容易調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。
(3)有利于促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè),是黨員干部信奉并實(shí)踐的價(jià)值理念,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的政治環(huán)境和紀(jì)律保證。廉潔文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營與管理實(shí)踐中形成的,并隨著時(shí)展和黨員干部思想境界而不斷完善的精神理念,它集中體現(xiàn)著企業(yè)的精神特質(zhì)和文化底蘊(yùn),體現(xiàn)著企業(yè)的行為和管理水平。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),通過在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中深化黨的先進(jìn)的執(zhí)政理念和思想成果,使企業(yè)從上到下都能夠自覺弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),抑制各種腐朽落后的思想意識,提高拒腐防變的能力。例如,通過在企業(yè)開展積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)和諧的“家文化”,讓員工都把企業(yè)當(dāng)成自己的家,讓家里的每一位成員互相監(jiān)督、互相提醒、互相促進(jìn),共同把企業(yè)大家庭建設(shè)得更廉潔、更溫暖。
三、構(gòu)建國有企業(yè)廉潔文化的有效策略
(1)把好教育關(guān),從思想上遏制腐敗。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,拜金主義、權(quán)力至上等腐朽思想和市場經(jīng)濟(jì)消極因素正不斷沖擊和考驗(yàn)著國企員工尤其是黨員干部思想意識和價(jià)值觀念。當(dāng)前,我國國有企業(yè)改革正進(jìn)入深水區(qū),加強(qiáng)宣傳教育,鞏固拒腐防變的思想,營造有利于清明廉潔的輿論氛圍就顯得尤為重要。首先,國有企業(yè)各個(gè)部門要積極組織多種形式的反腐倡廉主題活動,通過職工群眾喜聞樂見的各種方式,使職工群眾受到潛移默化的影響與教育。通過舉辦紀(jì)律教育月專題活動、反腐倡廉書畫展、開展黨風(fēng)廉潔法規(guī)知識競賽、組織收看廉潔文化教育電影和電教片等活動,讓黨員干部在文化娛樂中受到廉潔文化的熏陶和教育。其次,要進(jìn)一步挖掘廉潔教育資源,增強(qiáng)廉潔文化教育的吸引力、滲透力和感染力。國有企業(yè)可以通過我國傳統(tǒng)文化中提煉清官廉吏等廉潔文化教育的生動教材;可以通過挖掘“紅色資源”,將革命歷史舊址建成廉潔文化教育基地;可以通過發(fā)揮焦裕祿、孔繁森、鄭培民等廉潔先進(jìn)典型的榜樣示范作用,引導(dǎo)廣大黨員干部向他們看齊,用先進(jìn)典型來對照自己、警示自己。
(2)把好監(jiān)督關(guān),從體制上扼制腐敗。權(quán)力失去監(jiān)督必然導(dǎo)致腐敗,只有加強(qiáng)對國企黨員干部的監(jiān)督,形成防止和懲治腐敗的合力,才能杜絕腐敗滋生的土壤。要把好監(jiān)督關(guān),關(guān)鍵是完善企業(yè)民主監(jiān)督渠道,依靠職工群眾來對企業(yè)黨員干部形成全方位監(jiān)督。一方面,要經(jīng)常聽取職工群眾意見。企業(yè)在做出重大決策時(shí),黨員干部要召開不同范圍的討論會,發(fā)動群眾出主意、想辦法,通過集思廣益,使各項(xiàng)經(jīng)營決策避免片面性;一方面,要經(jīng)常開展黨員民主評議工作。要通過評議工作,將黨員干部的思想品德、管理能力、工作能力以及人品等進(jìn)行全面的評議,以此作為對黨員干部選拔任用的重要依據(jù);第三,要建立和完善企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督制度。要增強(qiáng)對企業(yè)黨員干部的財(cái)務(wù)審計(jì)力度,使黨員干部的腐敗行為沒有滋生的土壤和條件。
一、現(xiàn)代企業(yè)行政管理要求
實(shí)行和完善行政首長負(fù)責(zé)制??茖W(xué)行政管理的基礎(chǔ)是建立行政首長負(fù)責(zé)制及以其為首的指揮系統(tǒng),實(shí)行行政首長負(fù)責(zé)制。這無疑對行政的負(fù)責(zé)人提出了更高的要求,行政負(fù)責(zé)人由于權(quán)力具有很大的權(quán)威性,應(yīng)不斷提升其自身素質(zhì)和能力,盡量減少人為因素造成的行政措施不當(dāng),正確使用和利用自己的權(quán)力,明確自身的職責(zé)和權(quán)限。
合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理對于企業(yè)而言至關(guān)重要,行政組織機(jī)構(gòu)作為企業(yè)行政管理的中堅(jiān)力量,其重要性不言而喻,因此必須合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu),而合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)最重要的環(huán)節(jié)就是選拔優(yōu)秀的行政管理人才,具體要求如下:一要求人才能夠適應(yīng)社會的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn);二要求人才具有良好的個(gè)性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì);三要求人才具有正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀等。
確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。有人說當(dāng)今社會企業(yè)最重要的資源就是人力資源,為此企業(yè)應(yīng)千方百計(jì)留住優(yōu)秀人才,確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制,做到獎(jiǎng)罰分明。
二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理對策
1、建立完善的企業(yè)規(guī)章制度,保證嚴(yán)格執(zhí)行
要想提升企業(yè)行政管理效率,強(qiáng)化企業(yè)行政管理制度建設(shè)是十分關(guān)鍵和重要的內(nèi)容。為此,企業(yè)應(yīng)該建設(shè)完善企業(yè)規(guī)章制度,從企業(yè)自身實(shí)際情況出發(fā),建立健全各項(xiàng)適合企業(yè)發(fā)展的行政規(guī)章制度,以制度促進(jìn)企業(yè)行政管理質(zhì)量提升。建設(shè)完善的管理制度還需要嚴(yán)格執(zhí)行,不然只是口頭空話,失去了行政規(guī)章制度建設(shè)的意義。因此,當(dāng)企業(yè)行政管理制度制定好后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視,并嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施,保證企業(yè)各個(gè)單位部門嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,同時(shí)還要建立完善的獎(jiǎng)懲制度,對不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工和部門要嚴(yán)格按照處罰機(jī)制進(jìn)行處理,保證制度的執(zhí)行效果,企業(yè)只有高度重視各項(xiàng)管理制度的實(shí)施和執(zhí)行,才能保證制度的約束性和權(quán)威性,才能保證工作人員在工作過程嚴(yán)格按照制度辦事,真正提高企業(yè)行政管理效率。
2、重視企業(yè)行政管理人才的培養(yǎng)管理
人力資源是一個(gè)企業(yè)的重要資源,擁有較高水平質(zhì)量人力資源的企業(yè)其能夠在快速變化的環(huán)境當(dāng)中取得優(yōu)勢的地位。對于企業(yè)行政管理工作也是如此,行政管理工作需要更具客戶的不同、上下游合作企業(yè)的不同、政府部門的不同為其分別建立相應(yīng)的規(guī)范,開發(fā)有效的合作和交流機(jī)制,只有這樣才能促進(jìn)多方之間關(guān)系的改善,為企業(yè)應(yīng)對來自外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。因此,我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對行政管理工作人員的培養(yǎng)和管理,提升其與人交流、商業(yè)洽談等綜合方面能力。我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門用于分管企業(yè)關(guān)系、客戶關(guān)系、政府關(guān)系的部門,從而使企業(yè)行政管理工作更加獨(dú)立,也更加易于培養(yǎng)富有綜合能力的專業(yè)行政管理工作職能人才。
3、健全管理制度和組織設(shè)置
在管理制度上首先要明晰產(chǎn)權(quán)問題。對產(chǎn)權(quán)特別國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的問題存在兩個(gè)誤區(qū):一個(gè)是傳統(tǒng)計(jì)劃觀念認(rèn)為國家所有必須由國家經(jīng)營導(dǎo)致所有權(quán)主體虛置的,或者矯枉過正認(rèn)為一定要量化到個(gè)人才算產(chǎn)權(quán)清晰。其實(shí)只要做到產(chǎn)權(quán)主體的地位是排他性的確定的,形成有效的企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),產(chǎn)權(quán)就是清晰的,并且有法律政策的安全保障機(jī)制。
此外在企業(yè)行政管理的組織構(gòu)建上,要建立具有權(quán)威和效能的頂層系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),上級行政機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供科學(xué)效率的決策和指令。而中下級組織可以迅速做出反饋和反應(yīng),充分發(fā)揮企業(yè)職代會、工會的民主監(jiān)督職能,防止濫用職權(quán)的現(xiàn)象。最后還應(yīng)該培育軟規(guī)范――企業(yè)文化。
4、與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)工作思路
改進(jìn)行政管理工作方法,提高企業(yè)行政管理效率,是企業(yè)完成既定目標(biāo)的重要保障,為避免企業(yè)各部門工作僵化,使企業(yè)有序地運(yùn)轉(zhuǎn),行政管理部門要與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)工作思路。企業(yè)必須要全面加強(qiáng)對行政管理人員的培訓(xùn),召開工作研討會以,用國內(nèi)外成功的案例作為教材,分析學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法,不斷增強(qiáng)行政管理人員的業(yè)務(wù)能力和知識水平。建立平等的工作環(huán)境,將企業(yè)價(jià)值觀引入到企業(yè)行政管理工作當(dāng)中去,增強(qiáng)員工責(zé)任感,提高工作效率。建立國際化的人才培養(yǎng)機(jī)制,通過人才的梯隊(duì)培養(yǎng)為企業(yè)發(fā)展提供重要的人才儲備,也要定期對行政管理人員進(jìn)行業(yè)績考核,健全激勵(lì)機(jī)制和懲罰機(jī)制,引入諸如目標(biāo)管理、績效考核等科學(xué)的企業(yè)管理方法,優(yōu)勝劣汰。建立包含文書檔案、辦公室管理、會議管理在內(nèi)的事務(wù)管理體系,做到有法可依,用制度管人。需對被管理者明確目標(biāo)及其工作要求,具體步驟由被管理者、操作層次的人自行解決,科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。讓行政管理部門發(fā)揮培養(yǎng)人才的作用,將人力資源管理權(quán)力賦予行政管理部門,對企業(yè)員工進(jìn)行考勤并進(jìn)行相關(guān)的檔案管理工作,提高員工的工作積極性。總之,企業(yè)應(yīng)該完善組織框架,建立自上而下的責(zé)權(quán)制度,在創(chuàng)建行政管理制度時(shí),要保證全員參與制定,深化企業(yè)行政管理制度改革,從而確保行政管理渠道的暢通,對企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行科學(xué)化的監(jiān)督管理,研究企業(yè)現(xiàn)行產(chǎn)業(yè)的狀況,對企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)有一個(gè)科學(xué)的規(guī)劃。
結(jié)束語
企業(yè)作為我國市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,很大程度上影響我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。由于我國現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部的行政管理仍然存在很多問題,例如如何提高企業(yè)行政管理水平,以便企業(yè)能夠更加高效地發(fā)展及管理人員的素質(zhì)問題等,解決成為各企業(yè)所必須面對的問題。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的行政管理的完善有利于企業(yè)合理分配人力物力資源,提高工作人員的積極性、降低企業(yè)不必要的開支、提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等,對企業(yè)的發(fā)展有極大的積極意義,對于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有積極意義。
參考文獻(xiàn):
我國改革開放36年來,科技水平不斷提高,特別是科技信息化的應(yīng)用越來越廣泛,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)位居世界第一。檔案是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性資源,而企業(yè)人事檔案管理更是企業(yè)貫徹落實(shí)黨的十提出的“人才強(qiáng)國”戰(zhàn)略以及企業(yè)實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)和前提,加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)則更有利于發(fā)揮企業(yè)人事檔案的職能作用,為企業(yè)乃至國家提供更加真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的人力資源特別是人才信息。盡管隨著我國工業(yè)化與信息化融合程度的不斷加深化,我國各類企業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)用信息化手段管理人事檔案工作,但仍然存在著重視不夠、缺乏不足、應(yīng)用廣的問題。在我國大力實(shí)施“人才強(qiáng)國”戰(zhàn)略的新時(shí)期,研究企業(yè)人事管理信息化建設(shè)問題,不僅有利于提升企業(yè)人事檔案整體管理水平,面且對于推動“人才強(qiáng)國”和“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略同樣具有重要意義。
一、企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)的重大價(jià)值重要意義
(一)有利于提高企業(yè)人事檔案管理水平
企業(yè)人事檔案作為是企業(yè)乃到至國家的重要信息資源,由于受條件限制,管理水平始終較低。,加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè),能夠使企業(yè)人事檔案管理步入更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道,特別是通過信息化管理,能夠?qū)⑵髽I(yè)人事檔案信息錄入到計(jì)算機(jī)當(dāng)中,不僅便于保存,而且能夠通過程序設(shè)計(jì)來提高企業(yè)人事檔案管理水平,特別是能夠使企業(yè)人事檔案的應(yīng)用更加廣泛,對于提高我國企業(yè)人事檔案整體管理能力和效果具有重要意義。
(二)有利于促進(jìn)企業(yè)人事檔案資源共享
隨著我國科技信息化的快速發(fā)展,信息共建、共享、共用已經(jīng)成為一種趨勢,而企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)能夠推動企業(yè)人事檔案資源共享進(jìn)程,使企業(yè)人事檔案通過“開放性”來提高使用效率和使用效益。推動企業(yè)人事檔案信息化建設(shè),能夠使企業(yè)更加全面、準(zhǔn)確、快速的獲取人力資源的基礎(chǔ)信息、個(gè)人發(fā)展、專業(yè)特長、工作業(yè)績等方面綜合信息,能夠改變傳統(tǒng)的人事檔案信息“紙質(zhì)化”不利于搜集、整理、分析的問題,有能夠使企業(yè)人事檔案發(fā)揮更大作用。
二、企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)存在的問題
(一)企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)重視不足
企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)盡管已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可,但由于人事檔案信息化建設(shè)需要投入大量的資金進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè),同時(shí)也需要對紙制檔案進(jìn)行數(shù)字化處理,因而也需要大量的人力物力投入。由于企業(yè)都以追求企業(yè)效益“最大化”為目標(biāo),因而很多企業(yè)特別是中小企業(yè)對人事檔案管理信息化建設(shè)缺乏足夠的重視,無論是硬件建設(shè),還是軟件建設(shè),都無法達(dá)到人事檔案管理信息化的要求,直接導(dǎo)致企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)落后,很多還是靠人工和紙質(zhì)進(jìn)行管理,這也直接影響了企業(yè)人事檔案管理水平的提高。
(二)企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)比較單一
從我國企業(yè)人事檔案管理信息化總體情況來看,盡管我國很多企業(yè)特別是大中型企業(yè)都對人事檔案管理信息化建設(shè)進(jìn)行了有效的投入,但卻忽視了人事檔案管理信息化建設(shè)的管理和運(yùn)行,更多的是將人事檔案信息化建設(shè)作為保存檔案資料的載體,只是對企業(yè)人事檔案進(jìn)行了“數(shù)字化”處理,比較將資料保存到計(jì)算機(jī)或者記錄到光盤當(dāng)中,應(yīng)用十分有限。還有一些企業(yè)盡管應(yīng)用了人事檔案管理軟件,但更多的只是進(jìn)行錄入和查詢,對企業(yè)人力資源進(jìn)行分析和輔助決策的作用十分有限,這就導(dǎo)致企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)缺乏全面性和系統(tǒng)性。
(三)企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)人員制約
企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè),必須有大量專業(yè)化、復(fù)合型的檔案管理人才支撐。由于我國很多企業(yè)特別是中小企業(yè)對企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)重視和投入不足,因而我國企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)管理人員嚴(yán)重不足,有的企業(yè)根本沒有根本專業(yè)的信息化管理人員,導(dǎo)致信息化應(yīng)用只能走形式或走過場。盡管一些企業(yè)配備了專門的人事檔案信息化管理人員,但有的缺乏檔案管理能力,有的缺乏信息處理能力,有的缺乏職業(yè)道德水準(zhǔn),再加上缺乏對信息化管理的學(xué)習(xí)、研究和創(chuàng)新,因而在企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)過程中作用發(fā)揮有限,制約了企業(yè)人事檔案管理信息化水平的提高。
三、企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)的有效措施
(一)加大企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)投入
如前文所述,企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)對加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理和推動企業(yè)人事檔案資源共享,進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)人事檔案管理的職能作用具有重大價(jià)值。我國各類企業(yè)要把企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)納入企業(yè)管理體系當(dāng)中,建立信息人事檔案信息化管理機(jī)構(gòu),為人事檔案管理信息化建設(shè)奠定組織基礎(chǔ)。企業(yè)還要加大對人事檔案管理信息化建設(shè)的投入,既要配置計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)備,又要運(yùn)用符合企業(yè)實(shí)際的管理軟件,為企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)創(chuàng)造條件。
(二)完善企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)體系
企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè),并不是一個(gè)部門能夠做好的事情,必須調(diào)動企業(yè)方方面面的力量,共同推動企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)。這就需要企業(yè)調(diào)動一切積極因素,建立企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)工作體系,建立由檔案管理部門負(fù)責(zé)、相關(guān)部門配合的協(xié)調(diào)機(jī)制,實(shí)行“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)”,形成檔案管理信息化建設(shè)合力。要大力加強(qiáng)企業(yè)人事檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè),在此基礎(chǔ)上要推動人事檔案管理的分析、咨詢、建議等輔助決策作用,真正發(fā)揮企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)的重要作用。
(三)建立企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)制度
加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理信息化制度建設(shè),對于推動企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)更加科學(xué)、規(guī)范、有序、高效具有重要作用。企業(yè)要從自身人事檔案管理信息化建設(shè)情況出發(fā),進(jìn)一步健全和完善信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),按照“目標(biāo)管理”的原則,建立信息化建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容、流程、應(yīng)用等一系列形之有效的制度體系,從企業(yè)人事檔案數(shù)據(jù)采集到后期錄入再到管理,都必須按照規(guī)定的流程進(jìn)行,確保企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。要建立企業(yè)人事檔案管理信息化運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù),出現(xiàn)問題及時(shí)解決,卻保穩(wěn)步運(yùn)行。
(四)打造企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)隊(duì)伍
與傳統(tǒng)的企業(yè)人事檔案管理相比,無論是工作內(nèi)容還是工作環(huán)境以及工作要求,信息化管理都更加復(fù)雜。,這就要求企業(yè)人事檔案管理部門加強(qiáng)信息化管理人才隊(duì)伍建設(shè),將那些具備檔案管理、信息管理、企業(yè)管理等綜合管理能力的人員放到企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)當(dāng)中,。同時(shí),還要加強(qiáng)對他們的教育和培訓(xùn)工作,使他們在理念、技術(shù)、管理、應(yīng)用方面始終走在前沿,為企業(yè)加強(qiáng)人事檔案管理信息化建設(shè)奠定人才基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 內(nèi)部控制審計(jì) 現(xiàn)狀 政策建議
一、引言
內(nèi)部控制審計(jì)主要是指專業(yè)的內(nèi)部控制審計(jì)人員在特定基準(zhǔn)日對特定企業(yè)的內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行獨(dú)立審計(jì),通過對相關(guān)企業(yè)內(nèi)部控制的執(zhí)行情況的審計(jì)評價(jià),幫助企業(yè)改善內(nèi)部控制,提高企業(yè)運(yùn)作效率。但是,由于企業(yè)自身存在的局限和不足,尤其是在外部法律制度、政策環(huán)境還不完善的情況下,我國企業(yè)在發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)功能方面還存在各種各樣的問題,比如企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,審計(jì)的企業(yè)經(jīng)營范圍過于局限,審計(jì)人員的獨(dú)立性等問題都嚴(yán)重影響了我國企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)作用的發(fā)揮。在國外,企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)的理論和實(shí)務(wù)研究在不斷豐富和完善,其范圍已經(jīng)覆蓋到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面;在我國,這方面的事務(wù)和理論研究在近幾十年也在迅速發(fā)展,其內(nèi)涵和外延都在不斷演變,審計(jì)的職能和作用一直在變化發(fā)展。因此,對于企業(yè)在內(nèi)部控制審計(jì)中出現(xiàn)的問題,應(yīng)該及時(shí)從理論和實(shí)踐中探討解決方案,這樣才能幫助企業(yè)有效實(shí)行內(nèi)部控制審計(jì),保證企業(yè)內(nèi)部控制制度作用的發(fā)揮,降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)最終經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、我國企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)存在的問題
1、企業(yè)管理層對內(nèi)部控制審計(jì)工作不夠重視
出于自身利益的考慮,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)制度并不重視,認(rèn)為這種不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的制度建設(shè)沒有必要。同時(shí),我國有一部分內(nèi)部審計(jì)人員在缺乏管理層嚴(yán)格要求的情況下,缺乏職業(yè)道德素養(yǎng),出具的內(nèi)部控制審計(jì)意見缺乏客觀性,出具的內(nèi)部控制審計(jì)意見不夠全面。比如有的內(nèi)部控制審計(jì)意見在披露企業(yè)持續(xù)經(jīng)營問題,內(nèi)控缺陷等問題的同時(shí)忽略了這些問題對企業(yè)內(nèi)控的影響;披露的企業(yè)內(nèi)控問題性質(zhì)與實(shí)際情況有出入;還有嚴(yán)重的把財(cái)務(wù)問題審計(jì)成非財(cái)務(wù)問題,存在規(guī)避出具否定意見的可能。
2、內(nèi)部控制報(bào)告不夠規(guī)范
我國《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》規(guī)定了內(nèi)部控制審計(jì)意見的披露范圍,但是部分內(nèi)部審計(jì)人員在出具審計(jì)意見時(shí)并未按照要求披露企業(yè)內(nèi)部控制的缺陷。有些否定意見雖然披露出來了,但是沒有將其對企業(yè)經(jīng)營的影響,對企業(yè)內(nèi)控的影響披露出來;有些對于企業(yè)問題的披露過于籠統(tǒng),沒有按照要求將企業(yè)相關(guān)制度缺陷的影響披露出來。另外,從內(nèi)部控制審計(jì)方式來說,很多內(nèi)部控制審計(jì)人員缺乏整合經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)的時(shí)候雇傭的都是同一家事務(wù)所,另有一些則是分別雇傭事務(wù)所進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告和內(nèi)控的審計(jì)。但是,在審計(jì)的時(shí)候都沒有采用整合方式。
3、內(nèi)控審計(jì)人員缺乏應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)
我國一些內(nèi)部控制審計(jì)人員由于缺乏經(jīng)驗(yàn)或職業(yè)技能不夠熟練,在的內(nèi)控審計(jì)報(bào)告中沒有指出審計(jì)過程中出現(xiàn)的重大缺陷,做出了與實(shí)際情況不相符合的結(jié)論。在實(shí)際操作過程中,很多內(nèi)控評價(jià)報(bào)告并不認(rèn)為內(nèi)控制度存在缺陷,披露意見都是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告整體有效。另外,在出具非標(biāo)意見和描述事項(xiàng)的審計(jì)報(bào)告時(shí),很多內(nèi)部控制審計(jì)人員缺乏現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,還有很多需要改進(jìn)的地方。
4、內(nèi)部控制審計(jì)人員對內(nèi)部控制審計(jì)工作的認(rèn)識比較模糊
一般認(rèn)為在財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)報(bào)告和內(nèi)控審計(jì)報(bào)告之間存在著一定的關(guān)系。即若財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)報(bào)告是非標(biāo)意見就可以推斷內(nèi)控審計(jì)報(bào)告就是非標(biāo)。但是如果內(nèi)控審計(jì)報(bào)告是非標(biāo)就可以說明財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)報(bào)告就不一定是非標(biāo)。另外,在技術(shù)和人才儲備上,事務(wù)所也缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在的審計(jì)工作離不開信息化系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)流程設(shè)計(jì)。在我國國內(nèi)事務(wù)所在制定審計(jì)流程,培養(yǎng)專門人才方面投入不足,沒有相關(guān)的人才儲備來支持內(nèi)控審計(jì)業(yè)務(wù)工作。
三、提高我國內(nèi)部控制審計(jì)水平的對策建議
1、重視內(nèi)部控制審計(jì)的作用
國內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更加重視內(nèi)部控制審計(jì),發(fā)揮內(nèi)部控制審計(jì)的作用,而相關(guān)部門則應(yīng)該為其提供良好的外部環(huán)境。企業(yè)的精力在重視內(nèi)部控制審計(jì)的過程中,是一個(gè)從感性到理性,從淺顯到深入的過程。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在規(guī)范公司治理的同時(shí),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層也越來越感覺到企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)的重要意義。現(xiàn)代企業(yè)的重要特征就是公司治理,作為公司治理的重要組成,內(nèi)控制度也需要相應(yīng)的監(jiān)督。企業(yè)管理監(jiān)督的重要成員,在保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)不受損失的同時(shí),也應(yīng)多多關(guān)注管理監(jiān)控,防護(hù)評價(jià)等方面,這不僅能夠及時(shí)預(yù)警公司治理的問題,還能保證企業(yè)健康穩(wěn)定地向前發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在重視內(nèi)部控制審計(jì)的同時(shí),也應(yīng)該將這種思想普及到企業(yè)普通員工的日常工作當(dāng)中,為內(nèi)部控制審計(jì)人員的工作提供幫助,充分發(fā)揮內(nèi)控審計(jì)工作對于企業(yè)本身的重要意義。最后就是要充分保證企業(yè)審計(jì)部門的獨(dú)立性,充分放權(quán),樹立權(quán)威。企業(yè)要想發(fā)揮內(nèi)部控制審計(jì)的作用,就應(yīng)該賦予其更高地位,給予更多權(quán)力,保證企業(yè)的內(nèi)部控制審計(jì)工作覆蓋到上至經(jīng)理下至職員,做到審計(jì)無。內(nèi)控審計(jì)人員在審計(jì)工作當(dāng)中,需要哪個(gè)部門的材料,那個(gè)部門就應(yīng)該全力配合。審計(jì)部門指出的相關(guān)問題,被審部門應(yīng)該重點(diǎn)整改,在規(guī)定期限內(nèi)完成整改工作。這樣才能真正樹立內(nèi)部控制審計(jì)工作的權(quán)威,保障工作的順利完成。
2、提高企業(yè)內(nèi)控審計(jì)人員的專業(yè)水平
企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)人員的職業(yè)道德從某種程度上來說甚至比其職業(yè)能力更加重要。因?yàn)?,?nèi)部控制審計(jì)人員的道德素質(zhì)可以直接影響到企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)任務(wù)是否按照企業(yè)要求完成以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)。高素質(zhì)的內(nèi)部控制審計(jì)人員不光具有高超的工作能力,具有很高的工作效率,而且還能保證內(nèi)部控制審計(jì)工作的質(zhì)量達(dá)標(biāo)。所以說,企業(yè)在內(nèi)部控制審計(jì)人員的管理培訓(xùn)上,應(yīng)該加強(qiáng)政治覺悟和職業(yè)道德的教育。只有內(nèi)部控制審計(jì)工作在嚴(yán)格按照法律規(guī)定,不觸犯法律法規(guī)的前提下,審計(jì)工作才是有意義的,倘若違背法律規(guī)定,,,最終甚至可能葬送企業(yè)的前途。企業(yè)在培養(yǎng)自己人才的同時(shí)也應(yīng)適時(shí)引入高素質(zhì)的外來人才。在業(yè)務(wù)需要的情況下,可以從外部聘用相當(dāng)數(shù)量的技術(shù)人員,這樣既節(jié)約了企業(yè)的培養(yǎng)成本,又能在企業(yè)內(nèi)控審計(jì)工作需要的時(shí)候能夠得到技術(shù)人員的支持。尤其是碰到技術(shù)含量很高的業(yè)務(wù)時(shí),對技術(shù)人才的需要是非常旺盛的。內(nèi)控審計(jì)工作是一項(xiàng)知識含量很高的工作,而當(dāng)代信息化社會背景下,知識每天都在更新,因此企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)也要定期更新。只有這樣才能充分調(diào)動審計(jì)部門人員的工作活力和創(chuàng)新熱情,具有最新知識結(jié)構(gòu)的審計(jì)人員也能夠適時(shí)洞察未來審計(jì)工作的發(fā)展方向,從而提前預(yù)判,做出應(yīng)對。這其中法律知識的學(xué)習(xí)至關(guān)重要,只有懂法律,才能做到不違法。內(nèi)部控制審計(jì)人員自身只有不斷提高綜合素質(zhì),才能在激烈競爭的人才之中擔(dān)負(fù)起企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管和外部制度建設(shè)的重要責(zé)任。當(dāng)下的社會和市場環(huán)境在不斷變化,企業(yè)在為內(nèi)部控制審計(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化中需要提供外部條件的支持。
3、建設(shè)完善的人力資源制度
內(nèi)部控制審計(jì)人員不光要具有審計(jì)方面的知識,還應(yīng)該培養(yǎng)在企業(yè)管理,信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等多方面的才能。這些都需要企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)的支持。在這方面企業(yè)可以將其制度化,建立內(nèi)部控制審計(jì)人員的繼續(xù)教育制度,鼓勵(lì)其參加內(nèi)部控制審計(jì)人員之類的資格考試。除此之外,還可以從外部組織專家對企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),條件允許的話還可以支持企業(yè)內(nèi)部人員去高校繼續(xù)深造。相應(yīng)的優(yōu)勝劣汰制度也是必須的,即對于優(yōu)秀的人員通過考核的可以給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對于不符合內(nèi)部控制審計(jì)人員工作要求的人員要淘汰,這樣,企業(yè)的內(nèi)部控制審計(jì)人員才能不斷走向?qū)I(yè)化。通過強(qiáng)化競爭意識來調(diào)動內(nèi)部控制審計(jì)人員的工作積極性和主動性,以適應(yīng)當(dāng)下審計(jì)工作的要求。內(nèi)部控制審計(jì)作用的充分發(fā)揮需要高素質(zhì)人才的支持,只有建立良好的人力資源制度,才能不斷為企業(yè)充實(shí)高素質(zhì)的人才。
4、優(yōu)化內(nèi)部控制審計(jì)的組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)在內(nèi)部控制審計(jì)的機(jī)構(gòu)設(shè)置上,要保證內(nèi)部控制審計(jì)機(jī)構(gòu)的合理性。內(nèi)部控制審計(jì)要求很強(qiáng)的獨(dú)立性和權(quán)威性作保障,因此在企業(yè)設(shè)置內(nèi)部控制審計(jì)機(jī)構(gòu)的時(shí)候可以考慮將其直接設(shè)置在董事會下級,從而使得企業(yè)內(nèi)控審計(jì)工作直接面向董事會報(bào)告,相應(yīng)的工作人員的任命也由董事會負(fù)責(zé)。內(nèi)控審計(jì)人員的工資報(bào)酬則由董事會根據(jù)工作業(yè)績發(fā)放,這樣審計(jì)人員可以直接覆蓋到經(jīng)理層面,使得內(nèi)部控制審計(jì)人員可以履行監(jiān)督管理人的責(zé)任。內(nèi)控審計(jì)工作的順利進(jìn)行離不開各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合,企業(yè)的內(nèi)控審計(jì)部門在進(jìn)行工作的同時(shí)應(yīng)該積極主動地與其他部門溝通,以便更好地制定相關(guān)的內(nèi)部控制制度,樹立共同為企業(yè)更好發(fā)展的共同目標(biāo)。表明內(nèi)控審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營過程中的各個(gè)問題并防止問題惡化,將問題解決在搖籃中,從而提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高企業(yè)的效益,保證企業(yè)的健康穩(wěn)健的發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該增強(qiáng)對審計(jì)報(bào)告的應(yīng)用意識,關(guān)注企業(yè)發(fā)展過程中的問題,對于內(nèi)控審計(jì)人員的合理建議要積極采納,并給予落實(shí)。內(nèi)部控制審計(jì)人員在工作的時(shí)候要主動建立與被審計(jì)部門的合作關(guān)系,共同發(fā)現(xiàn)問題,探索改進(jìn)方法。
四、結(jié)語
內(nèi)部控制審計(jì)是一項(xiàng)新的審計(jì)實(shí)務(wù),不論是在國內(nèi)還是在國外針對內(nèi)部控制審計(jì)的研究還比較少,相比較審計(jì)實(shí)務(wù)的發(fā)展較為緩慢。針對內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告披露存在的問題,工作人員缺乏整合經(jīng)驗(yàn)存在的問題以及專業(yè)知識缺乏等問題,除了提高對內(nèi)部控制審計(jì)的重要性的認(rèn)識,還可以發(fā)揮政府作用進(jìn)一步推進(jìn)內(nèi)部控制制度的貫徹和實(shí)施,認(rèn)真界定內(nèi)部控制工作人員的責(zé)任,并在公司上下對內(nèi)部控制審計(jì)工作做進(jìn)一步的宣傳和指導(dǎo)等等,以此來實(shí)現(xiàn)公司上下工作效率的提高。
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞:企業(yè)集團(tuán)資金集中管理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
中圖分類號:F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)09-0269-01
資金作為企業(yè)發(fā)展的血液,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。對于企業(yè)集團(tuán)來說,資金運(yùn)動滲透到集團(tuán)的各個(gè)組織層面,貫穿于集團(tuán)各成員企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。資金作為聯(lián)系整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的紐帶,資金管理的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展。如何加強(qiáng)資金管理,是我國企業(yè)集團(tuán)面臨的一個(gè)重大課題。
我國企業(yè)集團(tuán)資金管理的現(xiàn)狀
近年來,隨著改革開放的不斷深化,我國企業(yè)集團(tuán)發(fā)展迅速。集團(tuán)內(nèi)成員企業(yè)眾多,往往跨不同地域跨不同行業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營活動多種多樣,資金狀況也千差萬別。很多企業(yè)集團(tuán)對資金管理缺乏足夠的認(rèn)識,管理手段比較落后,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)無法調(diào)節(jié)集團(tuán)內(nèi)部資金余缺
由于各成員企業(yè)擁有資金的獨(dú)立運(yùn)營權(quán),集團(tuán)很少參與控制,出現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)間存、貸款兩高的現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)效益好的成員企業(yè),銀行存款賬戶余額豐盈;而經(jīng)濟(jì)效益差的企業(yè)向銀行大量貸款,財(cái)務(wù)成本居高不下。集團(tuán)內(nèi)部資金配置不均衡,甚至出現(xiàn)部分成員企業(yè)合理的資金需求無法保障,降低了集團(tuán)整體的資金使用效率。
(二)無法監(jiān)管成員企業(yè)多頭開戶
部分成員企業(yè)在銀行多頭開戶,導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)銀行賬戶過多,資金存放過于分散,加大了資金風(fēng)險(xiǎn)和資金監(jiān)管的難度。
(三)無法調(diào)控資金的合理使用
成員企業(yè)各自為政,出于自身小集體的利益考慮,資金的收支使用和資金的流向有時(shí)脫離了集團(tuán)的整體目標(biāo),導(dǎo)致資金的無序化管理;各成員企業(yè)相互拖欠資金,形成三角債;缺乏統(tǒng)一的預(yù)算管理,資金管控能力較低,無法對各成員的資金質(zhì)量及其運(yùn)行狀況實(shí)施有效的監(jiān)管。集團(tuán)對資金管理缺乏統(tǒng)一調(diào)度和安排,資金得不到有效配置,加大了財(cái)務(wù)費(fèi)用,降低了資金使用效率。
(四)無法掌控集團(tuán)的資金動向
成員企業(yè)出于自身利益考慮,相互之間不愿意提供相關(guān)信息,加之企業(yè)集團(tuán)沒有建立統(tǒng)一的資金監(jiān)管系統(tǒng)來掌控資金動向,造成集團(tuán)決策者難以獲取全面準(zhǔn)確的資金信息,無法進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、運(yùn)營和監(jiān)控,無形中加大了企業(yè)的管理成本和財(cái)務(wù)成本,導(dǎo)致集團(tuán)整體實(shí)力下降。
構(gòu)建我國企業(yè)集團(tuán)資金集中管理的必要性
隨著企業(yè)集團(tuán)的不斷壯大,傳統(tǒng)的粗放型資金管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展需要,其弊端日益凸顯。近些年來,中外企業(yè)集團(tuán)的大量實(shí)踐證明,資金集中管理是企業(yè)集團(tuán)資金管理模式的現(xiàn)實(shí)選擇。資金集中管理在強(qiáng)化集團(tuán)管理、優(yōu)化資源配置、節(jié)約資金成本、增強(qiáng)集團(tuán)后續(xù)發(fā)展能力等方面發(fā)揮了顯著作用(白瑋,2013)。資金集中管理模式可以加強(qiáng)對成員企業(yè)資金運(yùn)動的實(shí)時(shí)監(jiān)控,統(tǒng)一調(diào)劑內(nèi)部資金,減少資金成本,增加剩余資金的投資收益;利用資金優(yōu)化配置手段加強(qiáng)對成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營控制。從企業(yè)集團(tuán)資金管理的具體方式來看,國外實(shí)踐中采用了統(tǒng)收統(tǒng)支、撥付備用金、結(jié)算中心、內(nèi)部銀行和財(cái)務(wù)公司等模式。這些具體方式的核心仍是資金集中管理的理念。我們相信,隨著管理科學(xué)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展,資金集中管理的具體模式也將會不斷完善。在不斷的管理實(shí)踐中,有可能會出現(xiàn)全新的資金集中管理模式,但是,企業(yè)集團(tuán)資金集中管理的趨勢不會改變。
我國企業(yè)集團(tuán)實(shí)施資金集中管理應(yīng)注意的問題
第一、科學(xué)合理選擇資金集中管理的具體模式
選擇資金管理模式首先要考慮的是與企業(yè)集團(tuán)自身的組織體系相適應(yīng),不能因?yàn)槟姆N模式好就選哪種。每種資金集中管理模式都有其特點(diǎn),不能簡單地說某一種資金集中管理模式就是最好的。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)充分考慮,發(fā)展階段、規(guī)模大小、地域分布、組織體系、成員N,II,之間的利益關(guān)系、財(cái)務(wù)信息化水平、銀企合作等因素,同時(shí)結(jié)合集團(tuán)未來發(fā)展戰(zhàn)略,選擇適合自己的資金集中管理模式。其次,選擇的資金集中管理模式應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng),不遵循企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而盲目構(gòu)建過高或過低的資金管理體系,只能是空中樓閣,無法執(zhí)行和實(shí)施。
第二、加強(qiáng)資金預(yù)算管理制度建設(shè),完善資金管理流程
企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)資金的預(yù)算管理制度建設(shè),完善資金預(yù)算管理體系,從制度上保障資金集中管理有效實(shí)施。推行全面的資金預(yù)算管理制度,做到事前有計(jì)劃,事中有控制,事后有反饋,可有效防止集團(tuán)成員資金濫用形成的風(fēng)險(xiǎn)。例如,有的集團(tuán)存在的過度集中融資導(dǎo)致融資風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部化,一旦某成員企業(yè)不能履行還款義務(wù),將波及集團(tuán)的資金鏈,嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致資金鏈斷裂,甚至破產(chǎn)倒閉。此外,以優(yōu)化資金集中管理流程為目標(biāo),充分考慮成員企業(yè)的實(shí)際情況做好業(yè)務(wù)流程重組,搭建合理、高效的資金平臺,全面提升資金管理水平。
第三、暢通信息渠道,構(gòu)建統(tǒng)一的資金管理信息系統(tǒng)
企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)資金管理信息系統(tǒng)建設(shè),在整合財(cái)務(wù)核算、資金預(yù)算、投融資管理等信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,將風(fēng)險(xiǎn)控制、銀企互聯(lián)等功能嵌入,構(gòu)建統(tǒng)一集成的資金管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對資金動向的實(shí)時(shí)掌控,提升資金計(jì)劃管理的準(zhǔn)確性與投融資管理的科學(xué)性。
第四、提升資金管控能力,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)集團(tuán)資金集中管理模式不是單純的集中資金、控制資金的過程,而是資金動態(tài)管理,合理配置的過程,不能視同為狹隘的資金限量分配。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)充分利用資金管理信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管控功能,實(shí)時(shí)關(guān)注資金動向,通過設(shè)定的預(yù)警指標(biāo),對信用風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測并提供決策建議。此外,集團(tuán)應(yīng)建立并完善集團(tuán)資金管理重大事項(xiàng)的決策機(jī)制,嚴(yán)格限制開展高風(fēng)險(xiǎn)資金業(yè)務(wù),有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐證明,資金管控能力越強(qiáng),資金越能合理運(yùn)用,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越小。因此資金控制管理、資金風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的建立對企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范具有重要意義。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)內(nèi)部控制失效;原因;對策
企業(yè)的內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要組成部分,是企業(yè)健康發(fā)展的保障。近年來企業(yè)因?yàn)閮?nèi)部控制失效而導(dǎo)致會計(jì)工作混亂、信息失真的現(xiàn)象屢見不鮮,給社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序帶來不良影響。
一、企業(yè)內(nèi)部控制概述
企業(yè)內(nèi)部控制指的是企業(yè)為了確保其資產(chǎn)的安全以及日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行并保證其會計(jì)資料的真實(shí)、完整與合法而制定并實(shí)施的措施。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)部管理人員通過各種措施對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營以及行政等活動進(jìn)行管理,從而保證企業(yè)的經(jīng)營效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠以及遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。企業(yè)內(nèi)部控制涉及到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中的控制環(huán)境、監(jiān)督?jīng)Q策、風(fēng)險(xiǎn)評估以及自我檢測等各個(gè)方面,它可以從總體上把握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。有效的企業(yè)內(nèi)部控制能夠促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理更上層樓,推進(jìn)器日常生產(chǎn)經(jīng)營流程的正規(guī)化與合理化。在西方發(fā)達(dá)國家,關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制的理論經(jīng)歷了一個(gè)很長時(shí)期的研究與實(shí)踐,企業(yè)內(nèi)部控制的意義與作用日益凸顯出來。改革開放以后,隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立以及現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展,很多企業(yè)也開始著手建立內(nèi)部控制制度。我國政府也非常重視企業(yè)內(nèi)部控制,最新修訂《會計(jì)法》27條明確規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部控制中會計(jì)控制的一些基本要求。不過在具體實(shí)踐的過程當(dāng)中,我國大部分企業(yè)還未能充分發(fā)揮內(nèi)部控制的作用。這既有企業(yè)自身的因素,也有外部環(huán)境的影響,種種不利因素的存在制約著企業(yè)內(nèi)部控制的有效實(shí)施。
二、企業(yè)內(nèi)部控制失效的表現(xiàn)和原因
(一)企業(yè)內(nèi)部控制失效的表現(xiàn)
目前我國企業(yè)內(nèi)部控制失效主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一,會計(jì)信息失真。我國企業(yè)因?yàn)闀?jì)核算不實(shí)、工作混亂而導(dǎo)致的會計(jì)信息失真的問題比較突出,例如常規(guī)空白憑證保管使用制度、印章分管制度以及會計(jì)分工中的內(nèi)部牽制等方面往往在內(nèi)部控制的過程中得不到認(rèn)真的落實(shí)實(shí)施,很多時(shí)候會計(jì)原始憑證的填制本身就違反相關(guān)法律法規(guī),在此基礎(chǔ)上編制的記賬憑證、出具的會計(jì)報(bào)表以及登記的賬簿等等自然就缺乏有效性。我國企業(yè)內(nèi)部控制中設(shè)置賬外賬、篡改會計(jì)數(shù)據(jù)、亂擠亂攤成本、資產(chǎn)不清以及隱瞞或者虛報(bào)收入利潤的問題屢見不鮮。第二,費(fèi)用超支。我國一些企業(yè)為了日常經(jīng)營活動的方便而允許部門經(jīng)理支出一定數(shù)額的業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用,但是通常又沒有明確規(guī)定對這部分費(fèi)用的適用范圍,相關(guān)的監(jiān)督約束機(jī)制更是無從談起,這就導(dǎo)致一些企業(yè)的部門經(jīng)理肆意揮霍,從而帶來經(jīng)營費(fèi)用的嚴(yán)重超支。除此之外,一些企業(yè)的財(cái)產(chǎn)物資內(nèi)部控制管理比較薄弱,物資的購銷制度非常寬松,采購、驗(yàn)收、保管以及付款等職責(zé)沒有依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的分離,往往也不能及時(shí)與企業(yè)的會計(jì)記錄進(jìn)行核對,對企業(yè)私自的毀損、短缺、積壓、報(bào)廢以及滯銷等缺乏相應(yīng)的處理工作,使得企業(yè)庫存中隱藏著巨額潛虧,加之日常經(jīng)濟(jì)往來中的審查制度不夠完善等原因,導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)的無形流失非常嚴(yán)重。第三,違法違紀(jì)。我國很多企業(yè)主管財(cái)務(wù)的管理人員、財(cái)會人員以及業(yè)務(wù)人員利用部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)系的不足而導(dǎo)致的管理脫節(jié)或者漏洞而大量收受賄賂、盜竊資金,甚至與企業(yè)外部人員相勾結(jié)利用虛假發(fā)票非法侵占企業(yè)的資金,并且有著日趨激烈的趨勢,給企業(yè)帶來重大損失。這些問題的存在都是企業(yè)內(nèi)部控制失效所造成的。
(二)企業(yè)內(nèi)部控制失效的原因
1.企業(yè)管理人員對企業(yè)內(nèi)部控制的不夠重視。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入發(fā)展,企業(yè)的所有權(quán)以及經(jīng)營權(quán)逐漸分離已是大勢所趨。企業(yè)的所有者日益退出對企業(yè)的經(jīng)營管理活動而將經(jīng)營權(quán)委托給職業(yè)經(jīng)理人。企業(yè)管理人員主觀企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動,但是在實(shí)踐中往往對企業(yè)的內(nèi)部控制不夠重視。這一方面是因?yàn)槲覈髽I(yè)的產(chǎn)權(quán)不夠明晰,一些企業(yè)的管理人員對企業(yè)的內(nèi)部控制以及長期發(fā)展不夠關(guān)心。除此之外,企業(yè)的所有者沒有建立健全科學(xué)合理的制度將企業(yè)管理人員的利益與企業(yè)長期發(fā)展結(jié)臺起來,并且很多時(shí)候企業(yè)所有者的目標(biāo)與管理人員的目標(biāo)有所出入,這就導(dǎo)致管理人員對企業(yè)的控制不足,無法推行有效的內(nèi)部控制措施。一些企業(yè)管理人員雖然致力于企業(yè)的發(fā)展壯大,但是未能從企業(yè)長期發(fā)展的高度認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部控制的重要意義而對其有所忽視。這在一些中小型私營企業(yè)表現(xiàn)地尤為明顯。
2.我國企業(yè)內(nèi)部控制理論還不夠完善。自從1936年內(nèi)部控制一詞出現(xiàn)以來,西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)內(nèi)部控制理論經(jīng)過了長期的發(fā)展,目前已經(jīng)進(jìn)入到非常成熟的階段,可以為企業(yè)的內(nèi)部控制活動提供參考和指導(dǎo)。與之相反,我國在改革開放以后才開始從國外接觸到企業(yè)的內(nèi)部控制理論,嘗試著引入企業(yè)內(nèi)部控制的理論。這樣一方面借鑒西方發(fā)達(dá)國家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),減少獨(dú)立探索的時(shí)間;另一方面也有可能因?yàn)槲覈慕?jīng)濟(jì)制度以及環(huán)境氛圍的不同而出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。缺乏行之有效的企業(yè)內(nèi)部控制理論使得我國企業(yè)的內(nèi)部控制長期裹足不前。
3.內(nèi)部審計(jì)制度不夠獨(dú)立。企業(yè)的內(nèi)部控制作為管理活動的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其目的在于對企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營以及行政活動進(jìn)行有效控制,確保它們按照既定軌道正常進(jìn)行。但是內(nèi)部控制活動本身也存在著偏離企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的可能,這就需要對內(nèi)部控制的再控制活動,這種再控制活動就是企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)。內(nèi)部審計(jì)指的是企業(yè)通過對各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營以及行政活動進(jìn)行審計(jì),在此基礎(chǔ)上加以職業(yè)判斷以得出其內(nèi)部控制是否順利進(jìn)行以及科學(xué)合理,進(jìn)而幫助管理人員做出科學(xué)決策,對企業(yè)的內(nèi)部控制工作做出改善和提高。但是我國企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作缺乏的獨(dú)立性,在實(shí)踐中難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
4.內(nèi)部控制制度不夠合理。企業(yè)內(nèi)部控制制度要想行之有效必須遵循一定的原則。企業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)部控制制度的原則主要有系統(tǒng)化、信息化以及標(biāo)準(zhǔn)化,其關(guān)鍵在于以預(yù)防控制為主,注重實(shí)施過程中的程序制約、體制制約以及責(zé)任制約。一些企業(yè)管理人員關(guān)心企業(yè)的長期發(fā)展,意識到企業(yè)內(nèi)部控制的重要意義,但是由于缺乏理論指導(dǎo)、專業(yè)知識以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺或者成本等方面的限制,建立起來的企業(yè)內(nèi)部控制制度不夠臺理,難以達(dá)到企業(yè)內(nèi)部控制的效果。
5.會計(jì)人員的態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。近幾年來我國會計(jì)隊(duì)伍的規(guī)模越來越大,但是對會計(jì)人員的職業(yè)道德教育以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作卻未能配套進(jìn)行,一些企業(yè)進(jìn)行的培訓(xùn)也是流于形式,無法起到提高企業(yè)會計(jì)人員素質(zhì)的作用,從而導(dǎo)致一些企業(yè)審計(jì)人員的態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn),職業(yè)素養(yǎng)也存在一定的問題。例如一些企業(yè)中的會計(jì)人員是由不具備從業(yè)資格的人員依靠裙帶關(guān)系而上崗的,另外比較常見的問題是會計(jì)人員往往依據(jù)管理人員的意志行事,而不是嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)以及內(nèi)部控制制度,很多時(shí)候甚至為了一己私利迎合管理人員,導(dǎo)致會計(jì)信息失真等問題的出現(xiàn)。
三、企業(yè)內(nèi)部控制失效的解決對策
1.完善內(nèi)部控制環(huán)境。內(nèi)部控制環(huán)境是企業(yè)順利實(shí)施內(nèi)部控制的前提條件。要想建設(shè)良好的內(nèi)部控制環(huán)境就必須建設(shè)積極的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為企業(yè)日常經(jīng)營活動的軟環(huán)境,能夠在潛移默化的過程中提高企業(yè)員工的價(jià)值觀,對企業(yè)內(nèi)部控制影響不言而喻,它可以通過影響企業(yè)員工的思維方式、道德理念以及日常行為而為企業(yè)的內(nèi)部控制創(chuàng)造條件。如果企業(yè)的工作人員尤其是管理人員不能約束自己,很容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制失效。除此之外,良好的內(nèi)部控制環(huán)境還要解決部門之間的信息溝通問題,實(shí)現(xiàn)部門之間的相互制衡。企業(yè)要想做好內(nèi)部控制工作,避免內(nèi)部控制失效,就要建立完善的信息系統(tǒng)為內(nèi)部控制提供條件,這一信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)涵蓋企業(yè)的所有重要活動并確保全體員工的理解并堅(jiān)決執(zhí)行。
2.健全監(jiān)督激勵(lì)制度。目前我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革日益深入,現(xiàn)代企業(yè)制度也越來越完善,尤其是對國有企業(yè)而言。企業(yè)內(nèi)部控制的建設(shè)必須得到企業(yè)管理人員的高度重視,只有這樣才能順利實(shí)施。在進(jìn)行內(nèi)部控制的過程當(dāng)中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將公司治理與內(nèi)部控制無縫銜接,在公司的治理結(jié)構(gòu)范疇內(nèi)解決對公司管理人員的監(jiān)督和激勵(lì),在內(nèi)部控制的條件下做好對各部門管理人員的控制。只有健全監(jiān)督機(jī)制才能避免企業(yè)內(nèi)部控制的失效,也只有通過健全激勵(lì)機(jī)制才能提高管理人員進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部控制的積極性。
3.健立風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)管理指的是企業(yè)為了達(dá)到其生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)而分析并確認(rèn)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過程。企業(yè)內(nèi)部控制的主要任務(wù)就在于防范日常經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),避免甚至減少錯(cuò)誤,杜絕以及違法亂紀(jì)等行為的發(fā)生。因此企業(yè)必須建立風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制,通過風(fēng)險(xiǎn)評估分析并辨認(rèn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),這是企業(yè)順利實(shí)施內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)之一。企業(yè)必須根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營等方面的相關(guān)目標(biāo),設(shè)定能夠落實(shí)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)評估和管理機(jī)制,評估重要環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險(xiǎn),提前做好應(yīng)對工作并明確規(guī)定相關(guān)人員的責(zé)任。
總而言之,企業(yè)做好內(nèi)部控制工作可以有效避免費(fèi)用支出失控、會計(jì)信息失真以及違法違紀(jì)等問題的存在。因此企業(yè)要高度重視內(nèi)部控制工作,加強(qiáng)日常管理,提高經(jīng)營效率,增強(qiáng)市場競爭力,在激烈的市場競爭中占據(jù)主動地位。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:新常態(tài);企業(yè)文化;企業(yè)管理;融合發(fā)展
一、前言
當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)發(fā)展期,在全球經(jīng)濟(jì)有點(diǎn)低迷大環(huán)境中,我國企業(yè)發(fā)展面臨著重大的發(fā)展挑戰(zhàn)。通過加強(qiáng)企業(yè)文化和企業(yè)管理的融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、快速、高效運(yùn)轉(zhuǎn),非常值得我們重視。同時(shí),企業(yè)也應(yīng)該審時(shí)度勢,不斷加快自身的發(fā)展,在經(jīng)營過程中,有目的性的將企業(yè)文化和企業(yè)管理進(jìn)行有機(jī)的融合發(fā)展,積極構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在新形勢下的全新的經(jīng)營管理模式。
二、新常態(tài)企業(yè)發(fā)展面臨的問題
根據(jù)2014年對中國企業(yè)經(jīng)營的一份問卷跟蹤調(diào)查顯示,當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營壓力仍然十分巨大,存在著一些普遍的共性難題,例如,產(chǎn)能過剩、利潤不足、人才匱乏、需求跟不上、招工難等問題,同時(shí),隨著我國經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展,企業(yè)在管理上出現(xiàn)的短板越來越多,企業(yè)發(fā)展的各種問題也日益凸顯,企業(yè)各部門之間的協(xié)作出現(xiàn)了問題,甚或出現(xiàn)相互指責(zé)、相互推諉的現(xiàn)象,種種現(xiàn)象都嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。
三、企業(yè)文化與企業(yè)管理融合發(fā)展的重要意義
企業(yè)文化與企業(yè)管理之間相互包容,相互促進(jìn),企業(yè)文化必須建立在企業(yè)的管理基礎(chǔ)之上,才能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理在企業(yè)文化的指引下,才能更好的提升管理效能。二者之間的融合發(fā)展對于企業(yè)發(fā)展意義十分重大。
1.企業(yè)文化與企業(yè)管理融合發(fā)展,進(jìn)一步增強(qiáng)員工對于企業(yè)的認(rèn)同感
企業(yè)文化與企業(yè)管理融合發(fā)展,一方面,企業(yè)文化指引著企業(yè)管理的科學(xué)高效發(fā)展,另一方面,企業(yè)文化的宣傳教育,也讓員工能夠?qū)⑵髽I(yè)視為自己的家,更加容易、更加自覺的接受企業(yè)管理的規(guī)章制度,把自己的奮斗目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相結(jié)合,在實(shí)際的工作中積極進(jìn)取、勤奮努力,為企業(yè)的發(fā)展更加的盡心竭力。
2.企業(yè)文化與企業(yè)管理融合發(fā)展,有效促進(jìn)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合
在企業(yè)的發(fā)展過程中,員工既要享受一定得權(quán)利,又要積極履行自己對于企業(yè)的義務(wù),只有二者充分的有機(jī)結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)的管理中處處彰顯著企業(yè)文化,企業(yè)文化處處滲透于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),通過積極引導(dǎo)員工的人生觀、價(jià)值觀,在實(shí)際工作過程中,不斷提升員工的自我約束能力,積極為企業(yè)多做貢獻(xiàn),促進(jìn)企業(yè)的高效、健康發(fā)展。
3.企業(yè)文化與企業(yè)管理融合發(fā)展,能夠提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,往往將員工與企業(yè)管理之間形成了對立面,這樣,員工便會產(chǎn)生逆反心理,甚至產(chǎn)生敵對情緒。而企業(yè)文化與企業(yè)管理的由于融合,則恰恰彌補(bǔ)了這一不足,不僅能夠充分調(diào)動員工工作的積極性,而且還能夠最大化的發(fā)揮各個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)要素的作用,大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
四、新常態(tài)下積極構(gòu)建企業(yè)文化與企業(yè)管理融合發(fā)展的舉措
1.通過科學(xué)的管理制度,積極孕育企業(yè)文化
企業(yè)的管理制度是維護(hù)企業(yè)良性發(fā)展的重要保障,沒有企業(yè)管理制度,企業(yè)便不會有長足的發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神指引,因此,只有在企業(yè)管理制度中孕育出來的企業(yè)文化,才可能更好促進(jìn)企業(yè)管理制度的順利推行,更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。首先,企業(yè)管理者對于企業(yè)的員工要進(jìn)行社會責(zé)任感、主人翁意識等多方面的熏陶與教育,不斷提升員工的思想,讓員工的思想和境界與時(shí)俱進(jìn),與企業(yè)發(fā)展同步,唯有如此,企業(yè)管理與企業(yè)文化才能更好的融合發(fā)展。
2.積極構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的和諧環(huán)境
企業(yè)發(fā)展受內(nèi)部環(huán)境的影響是比較明顯的,如果企業(yè)內(nèi)部勾心斗角、你整我多,都以個(gè)人利益為主,而不顧企業(yè)利益,那么,長此以往,企業(yè)便沒有發(fā)展的動力和凝聚力。而和諧、積極向上的內(nèi)部環(huán)境,則會將凝聚企業(yè)員工的力量,齊心協(xié)力,共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)管理與企業(yè)文化的融合發(fā)展,必然需要企業(yè)的和諧環(huán)境,一方面,制定科學(xué)的企業(yè)管理制度,企業(yè)管理制度一定要符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,不能浮躁于表面,要得到員工的響應(yīng),順民心、得民意。另一方面,搞好獎(jiǎng)懲機(jī)制,為員工提供各種上升的空間,激勵(lì)員工的工作熱情,積極引導(dǎo)員工將自身追求的價(jià)值與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,積極鼓勵(lì)員工在企業(yè)這個(gè)大家庭中努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
3.加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)文化熏陶,促進(jìn)二者融合
企業(yè)文化建立起來之后,企業(yè)的發(fā)展一定要更好的適應(yīng)企業(yè)逐漸形成或已經(jīng)形成的企業(yè)文化,因此,我們首先要加強(qiáng)制度建設(shè),通過完善這些規(guī)章制度,為員工提供上升發(fā)展的空間,激勵(lì)員工積極向上,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)心力。其次,我們一定要建立長效管理機(jī)制,保證企業(yè)文化健康成長。通過建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制、考評機(jī)制、教育培訓(xùn)機(jī)制等等,讓員工明白在企業(yè)發(fā)展中,自己有發(fā)展的機(jī)會,只有將自己的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)統(tǒng)一在一起,才能更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,從而積極努力的為企業(yè)的發(fā)展努力,從而促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的有機(jī)融合。再者,對于企業(yè)員工,我們一定要進(jìn)一步強(qiáng)化其對于企業(yè)文化的認(rèn)識,通過管理促進(jìn)其對于企業(yè)文化的理解,通過各種文化宣講活動,讓員工更好的傳承、發(fā)展企業(yè)文化,并用企業(yè)文化衡量自己的言行。同時(shí)可以開展學(xué)習(xí)與評價(jià)活動,通過一名員工或者幾名員工,帶動其他員工不斷向企業(yè)文化看齊,向企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)看齊。
五、結(jié)語
現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式上是有重大區(qū)別的,傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)管,現(xiàn)代企業(yè)則更加注重一人本文的管理理念,因此,隨著企業(yè)的發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)管理模式出現(xiàn)了各種問題,有目共睹,在新常態(tài)下,我們必須加強(qiáng)企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的科學(xué)融合,才能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞:會計(jì)信息化;資產(chǎn)盤點(diǎn);內(nèi)部控制
一、會計(jì)信息化的內(nèi)涵
(一)會計(jì)信息化的含義及特征
1.會計(jì)信息化的含義
2013年12月6日,財(cái)政部以財(cái)會(2013)20號印發(fā)的《企業(yè)會計(jì)信息化工作規(guī)范》中指出:會計(jì)信息化是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展會計(jì)核算,以及利用上述技術(shù)手段將會計(jì)核算與其他經(jīng)營管理活動有機(jī)結(jié)合的過程。
從定義上不難看出,會計(jì)的信息化是會計(jì)與信息技術(shù)的結(jié)合體,它是在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下完成會計(jì)活動的學(xué)科,充分利用了信息化技術(shù)將會計(jì)信息進(jìn)行處理、傳輸和分析。會計(jì)信息化涉及多個(gè)行業(yè)和專業(yè),且內(nèi)容較為復(fù)雜,因此企業(yè)的會計(jì)信息化建設(shè)需要全方位考慮。
2.會計(jì)信息化的基本特征
(1)全面性。會計(jì)信息化包括會計(jì)日常業(yè)務(wù)、會計(jì)處理工具和會計(jì)管理。就其知識構(gòu)成涉及到會計(jì)學(xué)知識、計(jì)算機(jī)知識、互聯(lián)網(wǎng)科技知識。會計(jì)信息化覆蓋了全部會計(jì)學(xué)和大部分的現(xiàn)代信息學(xué),所以具有全面性的特征。
(2)多元性。會計(jì)信息化具有收集信息多元化的特征,通過網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)收集企業(yè)內(nèi)外各個(gè)機(jī)構(gòu)、部門的信息,信息包括貨幣形態(tài)信息和非貨幣形態(tài)信息,其信息渠道多元化:提供信息的期間多元化,會計(jì)信息的提供不再被傳統(tǒng)的會計(jì)期間所約束,不僅可以按月、季、年來披露信息,還可以隨機(jī)快速的披露所需要的信息,比如周信息、日信息等:處理會計(jì)信息的方法多元化,比如固定資產(chǎn)采用直線法計(jì)提折舊,如果有需要還可以選用其他的加速折舊方法進(jìn)行試算,用以比較差異。
(3)兼容性。由于會計(jì)信息多元化引起的貨幣形態(tài)多樣性,導(dǎo)致獲取會計(jì)信息的渠道增多,在處理來源于不同渠道的會計(jì)信息時(shí),為了滿足所有操作者的需求,就要求會計(jì)信息必須要具有很好的兼容性。
(4)開放性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟和快速發(fā)展,會計(jì)的信息化建設(shè)使得會計(jì)信息的開放性逐漸明顯起來,會計(jì)信息資源高度共享,信息的查詢可以隨時(shí)隨地的通過系統(tǒng)軟件來完成,決策者通過電子窗口就可查詢其所想獲取的信息,了解企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。
(二)信息化在會計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀
我國已經(jīng)進(jìn)入會計(jì)信息化時(shí)代,絕大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)都能或多或少的建立信息化系統(tǒng),會計(jì)信息化的普及率還是比較高的,但是,應(yīng)用水平不是很高。具體表現(xiàn)為:
首先,會計(jì)人員的素質(zhì)不是很高。大多數(shù)企業(yè)只是將傳統(tǒng)手工記賬模式改成電算化記賬模式,會計(jì)只是通過計(jì)算機(jī)來進(jìn)行日常核算處理,其他的一些分析、統(tǒng)計(jì)、管理工作還要靠人工去處理,這種簡單的電算化并沒有提升會計(jì)人員的管理水平。
其次,模塊應(yīng)用偏核算、少管理。在企業(yè)中,“總賬核算”和“報(bào)表編制”兩大模塊應(yīng)用占的比重比較大,基本達(dá)到90%左右,而其他應(yīng)用諸如成本核算、資產(chǎn)管理等模塊應(yīng)用占的比重較小,更深層次的軟件模塊使用者就更少了。
最后,在信息化制度建設(shè)上還存在很大欠缺,傳統(tǒng)的會計(jì)制度在信息化下有些不匹配,有些制度的規(guī)定對于信息化下的會計(jì)是多余的,例如:要求字跡清晰,嚴(yán)禁刮擦挖補(bǔ)等,而有些方面卻沒有相應(yīng)的制度規(guī)定,例如:反結(jié)賬的相關(guān)規(guī)定。傳統(tǒng)會計(jì)制度和會計(jì)信息化還沒有很好的結(jié)合,這也就很大程度上阻礙信息化功效的發(fā)揮。
二、資產(chǎn)盤點(diǎn)制度信息化的重要意義
(1)資產(chǎn)盤點(diǎn)制度內(nèi)涵
所謂資產(chǎn)就是由企業(yè)過去經(jīng)營交易或事項(xiàng)形成的,由企業(yè)擁有或控制的,預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源。從資產(chǎn)的定義我們不難看出,資產(chǎn)是一項(xiàng)很重要的東西,因?yàn)樗軌蚪o企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益,也就是說資產(chǎn)對于一個(gè)企業(yè)來講是有價(jià)值的,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的重要組成部分,因此,如何保證資產(chǎn)的安全可控,就要靠企業(yè)的一個(gè)重要工作內(nèi)容――盤點(diǎn)。資產(chǎn)包括流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等等,盤點(diǎn)就是對企業(yè)所有資產(chǎn)進(jìn)行定期或者臨時(shí)清查、清點(diǎn)的作業(yè)。而為了保證這項(xiàng)作業(yè)能夠順利完成,就需要制定相應(yīng)的制度來加以約束,資產(chǎn)盤點(diǎn)制度就是對資產(chǎn)盤點(diǎn)的目的、范圍、方法和責(zé)任進(jìn)行明確規(guī)定的制度規(guī)定。
(二)傳統(tǒng)盤點(diǎn)方式及制度存在的缺陷
傳統(tǒng)的資產(chǎn)盤點(diǎn)方式包括實(shí)地盤點(diǎn)法、抽查盤點(diǎn)法、技術(shù)推算盤點(diǎn)法等,而各個(gè)企業(yè)也會根據(jù)自己企業(yè)的資產(chǎn)情況和盤點(diǎn)方法,制定相應(yīng)的盤點(diǎn)制度。上述傳統(tǒng)盤點(diǎn)方式和制度存在以下缺陷:
第一,傳統(tǒng)的盤點(diǎn)方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力、影響生產(chǎn)、缺乏準(zhǔn)確性。由于傳統(tǒng)的盤點(diǎn)多采用手工方式進(jìn)行,尤其舉行全面資產(chǎn)清查的時(shí)候,需要大量人員參與,且需要停產(chǎn)停工,這樣也就影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,造成經(jīng)濟(jì)損失,而這樣大型的盤點(diǎn)活動一般都在年底進(jìn)行,年底各部門工作都比較繁重,對待這樣的清查很難全力以赴,做到精準(zhǔn)無誤,這也就勢必影響了結(jié)果的準(zhǔn)確性。
第二,盤點(diǎn)問題的處理不及時(shí)。由于傳統(tǒng)盤點(diǎn)耗用時(shí)間相對較長,可能會一兩天或更長的時(shí)間,對盤點(diǎn)結(jié)果的收集、匯總、分析也就比較滯后,發(fā)現(xiàn)的問題再去基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中尋找原因,可能由于當(dāng)時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失或不完整而擱置,或者即使有完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),由于相隔時(shí)間較長,需要重新進(jìn)行核對才能找出原因,再次耗用人力物力,影響盤點(diǎn)的效率。
第三,資產(chǎn)管理制度和內(nèi)部控制制度功能不健全。資產(chǎn)盤點(diǎn)制度的制定,前提是需要有相關(guān)制度為基礎(chǔ),在非信息化的環(huán)境下,其內(nèi)部控制制度和資產(chǎn)管理制度由于信息傳遞不暢導(dǎo)致流于形式,不能發(fā)揮應(yīng)有的功能,而兩項(xiàng)制度的不健全,很難保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的安全與準(zhǔn)確,這也導(dǎo)致了盤點(diǎn)制度只能疲于應(yīng)付,被動執(zhí)行。
第四,人員素質(zhì)的問題。非信息化下的會計(jì)人員,存在專業(yè)知識更新較慢,缺乏計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識,且不能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)操作手段的問題,這樣的人員綜合素質(zhì)不高,對資產(chǎn)管理的信息化建設(shè)缺乏先進(jìn)的理念,對資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作沒有建設(shè)性的意見,無法確保資產(chǎn)的安全性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,這樣勢必影響企業(yè)的信息化進(jìn)程,阻礙企業(yè)的發(fā)展。
(三)資產(chǎn)盤,最制度信息化的重要意義
會計(jì)信息化是企業(yè)競爭力的重要體現(xiàn),也是會計(jì)發(fā)展的必然需求,而資產(chǎn)的盤點(diǎn)活動屬于會計(jì)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù),它使得企業(yè)的資產(chǎn)安全得以保證,在全面信息化的會計(jì)活動當(dāng)中盤點(diǎn)信息化是必不可少的,盤點(diǎn)的信息化從很大程度上可以節(jié)省人力物力,提高效率,提高準(zhǔn)確率,各部門之間緊密聯(lián)動,發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)處理,不遺留歷史問題,這樣可以有效的摸清家底,實(shí)時(shí)掌控資產(chǎn)情況。盤點(diǎn)制度的信息化建設(shè)是會計(jì)信息化建設(shè)的重要組成部分,是資產(chǎn)管理的一個(gè)重要保障,它的建立能夠推動內(nèi)部控制制度的有效實(shí)施,為內(nèi)控提供制度支持。
三、會計(jì)信息化下資產(chǎn)盤點(diǎn)制度如何建立
(1)信息化資產(chǎn)盤點(diǎn)制度建立的作用
第一,為信息化資產(chǎn)盤點(diǎn)活動提供制度保障。相關(guān)制度的制定能夠規(guī)范信息化盤點(diǎn)活動,確保其發(fā)展方向的正確性:制度的建立能夠劃分責(zé)任區(qū)域,明確責(zé)任歸屬,防止各部門各崗位相互推諉、相互包庇、隱瞞事實(shí),確保盤點(diǎn)信息的真實(shí)性。
第二,提高會計(jì)人員在資產(chǎn)盤點(diǎn)業(yè)務(wù)中的各項(xiàng)技能。在實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)信息化的過程中,會計(jì)人員的技能體現(xiàn)在技術(shù)水平和管理水平上,而技術(shù)水平是關(guān)鍵性因素,只有技術(shù)水平提高了,管理水平才能提高。信息化資產(chǎn)盤點(diǎn)制度要求參與盤點(diǎn)活動的會計(jì)人員,不僅要掌握專業(yè)的財(cái)務(wù)知識,還要學(xué)習(xí)和掌握資產(chǎn)管理相關(guān)知識、計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)知識,這些對于如何快速有效的識別盤點(diǎn)資產(chǎn)有很大幫助。
第三,提高會計(jì)人員的綜合素質(zhì)。盤點(diǎn)信息化的實(shí)現(xiàn)和規(guī)范直接受益于會計(jì)人員的綜合素質(zhì)。而我國企業(yè)會計(jì)人員的綜合素質(zhì)還有待提高,主要表現(xiàn)在專業(yè)技能提升滯后,需要不斷通過專業(yè)知識再學(xué)習(xí),專業(yè)性培訓(xùn),以及加強(qiáng)實(shí)踐操作,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高會計(jì)人員的整體素質(zhì),有效的保證各項(xiàng)盤點(diǎn)工作的有序規(guī)范進(jìn)行。
第四,健全資產(chǎn)管理的崗位責(zé)任制度。盤點(diǎn)信息化的實(shí)施,需要企業(yè)建立完善的崗位責(zé)任制度,以適應(yīng)會計(jì)信息化的發(fā)展。管理者在制度的建立上發(fā)揮著重要作用,合理的設(shè)置每個(gè)人的管理權(quán)限,使各個(gè)崗位都明確各自的職責(zé)與責(zé)任,通過制度建設(shè)提升崗位工作效率,并不斷完善,定期檢查各會計(jì)崗位的實(shí)際工作效果,不斷完善制度建設(shè)。
(二)信息化資產(chǎn)盤點(diǎn)制度建立的原則
1.講求實(shí)際原則。企業(yè)制度的訂立要從實(shí)際對象出發(fā),探求事務(wù)的內(nèi)部聯(lián)系及其發(fā)展規(guī)律性,制定盤點(diǎn)制度,尤其是信息化下的盤點(diǎn)制度,在追求高科技應(yīng)用的前提就是要掌握事實(shí)。企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況和資產(chǎn)管理中的問題制定相應(yīng)的信息化制度,由于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同,其資產(chǎn)數(shù)量、類型、管理水平各有差異,不能照搬其他企業(yè)的信息化盤點(diǎn)制度,要根據(jù)自身情況和特點(diǎn)進(jìn)行專門制定。
2.崗位勝任力原則。在盤點(diǎn)信息化制度的制定過程中,要有明確的崗位資格與能力規(guī)定,不僅要有本崗位的資格,還要有本崗位的能力,在信息化盤點(diǎn)制度的建立過程中,一定要有明確的與該崗位的能力相關(guān)的規(guī)定,并要做出進(jìn)一步的測量和測評,以保證其勝任的能力,同時(shí)還要有一定的獎(jiǎng)懲措施,這樣才能有的放矢,體現(xiàn)整個(gè)制度的可操作性。
3.科學(xué)有效原則。信息化盤點(diǎn)制度的建立要有科學(xué)合理性和積極有效性,雖然信息化時(shí)代大部分工作就交給計(jì)算機(jī)來處理,但是盤點(diǎn)這一實(shí)際的活動,必然需要人工參與,制度的設(shè)計(jì)就是要提高人工的效率,減少不必要的流程設(shè)計(jì),保證生產(chǎn)經(jīng)營的前提下,科學(xué)有效的完成盤點(diǎn)工作。
4.與時(shí)俱進(jìn)原則。企業(yè)資產(chǎn)管理中會存在很多問題,制度就是為了解決這些問題而制定的,而事務(wù)是發(fā)展的,企業(yè)是不斷進(jìn)步的,再好的制度也不是一次制定終身受益的,當(dāng)情況發(fā)生變化以后,問題可能會隨之發(fā)生變化,產(chǎn)生新的問題,那么就要及時(shí)修改制度,使其保持解決當(dāng)下實(shí)際問題的功能,這樣制度才能在不斷執(zhí)行的過程中得以完善,這也體現(xiàn)了講求實(shí)際的原則。
(三)信息化資產(chǎn)盤點(diǎn)制度建立的內(nèi)容
信息化下資產(chǎn)盤點(diǎn)制度除了傳統(tǒng)制度內(nèi)容以外,還應(yīng)該包括以下內(nèi)容:
第一,崗位職責(zé)的設(shè)置。崗位職責(zé)中不僅要明確各崗位的責(zé)任和勝任力,還要明確各崗位人員的技能要求,包括專業(yè)技能和計(jì)算機(jī)操作技能,符合制度要求的崗位人員才能安排在資產(chǎn)的管理崗位,避免以不熟悉非本專業(yè)技能為借口而影響盤點(diǎn)的進(jìn)度和結(jié)果。
第二,盤點(diǎn)工具的使用與技術(shù)保障。制度中應(yīng)明確盤點(diǎn)所使用的工具,信息工具軟硬件的配置標(biāo)準(zhǔn),以及工具的使用人和維護(hù)人的職責(zé),如何操作使用,如何傳輸信息,如何存儲信息,如何保證信息的安全與穩(wěn)定,這些都需要以制度的形式予以明確。
第三,各部門之間的分工協(xié)作。信息化下資產(chǎn)的盤點(diǎn)幾乎是所有部門同時(shí)進(jìn)行的,目的是為了保證資產(chǎn)盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,也為了降低盤點(diǎn)對經(jīng)營帶來的影響,因此要求盤點(diǎn)制度中規(guī)定詳盡的部門分工及職責(zé),明確盤點(diǎn)的時(shí)間段范圍,以保證盤點(diǎn)高效有序的進(jìn)行。
第四,盤點(diǎn)結(jié)束后信息的傳遞和使用。對于盤點(diǎn)信息的采集和處理,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的程序,對盤點(diǎn)信息的上報(bào)和反饋要做出時(shí)間上的規(guī)定,并規(guī)定盤點(diǎn)處理結(jié)果的審查職能,保證盤點(diǎn)工作的及時(shí)有效。
第五,內(nèi)部控制制度的建立。內(nèi)部控制是為了加強(qiáng)崗位責(zé)任,保護(hù)資產(chǎn)安全,確保會計(jì)信息正確可靠,在盤點(diǎn)工作中組織分工、業(yè)務(wù)處理、銜接手續(xù)和程序安排等方面規(guī)定及相互聯(lián)系又相互制約的管理制度,目的是為了消除系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),避免制度漏洞,內(nèi)部控制制度可根據(jù)企業(yè)大小、資產(chǎn)多少等因素量身定制,并運(yùn)用到資產(chǎn)盤點(diǎn)制度中去。
四、信息化資產(chǎn)盤點(diǎn)制度建立的要求
第一,信息化資產(chǎn)盤點(diǎn)制度的建立要求會計(jì)人員具有較高的素養(yǎng)。信息化對企業(yè)的影響體現(xiàn)在對會計(jì)人員素質(zhì)的要求上,要求會計(jì)人員應(yīng)不斷全能化,不但要具有專業(yè)知識,還要具有管控能力,不但要具有會計(jì)知識,還要具有計(jì)算機(jī)知識和互聯(lián)網(wǎng)知識,這也是會計(jì)信息化的一個(gè)特點(diǎn)。
第二,信息化資產(chǎn)盤點(diǎn)制度對計(jì)算機(jī)及其軟件系統(tǒng)的要求。信息化下要求對信息的傳輸保證快速和安全,因此對網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)速度有較高的要求,安全的目標(biāo)就是在各個(gè)環(huán)節(jié)中確保信息不泄露、不丟失、不修改,保證信息的完整性、穩(wěn)定性、保密性和可用性,對信息的快速傳送能力是檢驗(yàn)系統(tǒng)工作效率的重要標(biāo)志。
第三,信息化資產(chǎn)盤點(diǎn)制度要求企業(yè)制度健全。盤點(diǎn)制度的建立首先要建立有效的資產(chǎn)管理制度和內(nèi)部控制制度,三者是相輔相成的,資產(chǎn)管理制度是基礎(chǔ),盤點(diǎn)制度是有效手段,內(nèi)部控制制度是可靠保障,當(dāng)然還要有其他的相關(guān)制度予以支持,因此,企業(yè)要建立結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)有效、統(tǒng)一規(guī)范、協(xié)調(diào)一致的制度體系,才能保證其中每一項(xiàng)制度的有效運(yùn)行。