企業(yè)新媒體運營計劃精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)新媒體運營計劃范文

“有時我不上心，是因為覺得自己就是個小人物。粉絲那么少，我做的這些不會有人知道，也沒有多大影響，誰會看得那么仔細，總覺得錯一兩個字也沒什么關(guān)系。”Mark說。接手公司微信以來，粉絲增長緩慢，閱讀量也難得到提升，每天找文章—排文章—發(fā)文章，日日重復(fù)，Mark不知道自己的未來在哪里。

微信公眾號粉絲數(shù)據(jù)by劉建亮

Mark的擔(dān)憂并非沒有道理。根據(jù)劉建亮的調(diào)查結(jié)果顯示，64.37%微信公號粉絲在1萬以下，76.15%的公眾號運營者工資在5000以下。新媒體編輯這個新興崗位，目前在工作范疇、薪資待遇等各方面都處于探索的未定階段，因此存在待遇良莠不齊、兩極分化的現(xiàn)象。

但這并不代表新媒體編輯就是個沒有前途的職位。根據(jù)Lagou提供的真實薪資數(shù)據(jù)，新媒體編輯一職的應(yīng)屆生平均薪資為3569元/月，1-3年工作經(jīng)驗的平均薪資為6651元/月，3-5年為10787元/月。

在拉勾網(wǎng)上的新媒體運營職位(部分)

這里的薪資是全國所有大大小小公司的平均數(shù)，在一些重視新媒體運營的企業(yè)，一個普通的新媒體編輯年薪可達30W以上。萬達曾公開招聘新媒體編輯，只要2年以上新媒體經(jīng)驗，年薪超過30W。

Mark所做的推送微信只是基礎(chǔ)工作，操作熟練之后，他還可以協(xié)助推廣、制作傳播計劃、與其他部門對接、撰寫原創(chuàng)內(nèi)容等一系列工作。他的提升空間還很大。

不同企業(yè)新媒體編輯的發(fā)展前景和收入存在較大差距，他們所做工作可能截然不同。

Lagou對比了兩家公司新媒體編輯的工作內(nèi)容——壹讀的Lean和月薪3000以下的Arron。Lean先后在報社、騰訊做過編輯，一年前跳到壹讀專門負責(zé)微信公眾號的運營。用一天的日常工作和節(jié)奏作對比，他們有明顯的差異。

Lagou發(fā)現(xiàn)，不少新媒體編輯的工作僅限于微博微信、段子雞湯，互聯(lián)網(wǎng)時代常上網(wǎng)的人多少都有點網(wǎng)感，這樣的新媒體編輯可替代性太強。

一個優(yōu)秀的新媒體編輯，需要集整合、編輯、創(chuàng)新、推廣、傳播能力為一身，業(yè)務(wù)涉及線上線下，掌握全方面的技能。這樣，你在做新媒體過程中所學(xué)到的編輯、推廣、運營能力，可以移植到任何其他平臺和崗位上去。

那么，怎樣才能做一個優(yōu)秀的新媒體編輯？

標(biāo)題

在每天層出不窮的新聞中，迅速抓住熱點，進行全面的信息收集，并根據(jù)自己的產(chǎn)品需求、受眾特點來包裝這個熱點，挨熱點的同時又要傳達出自己的平臺的價值觀，也就是小博所說“要做有調(diào)性的微信號”，才能留住粉絲。

有很強的整合能力

作為新媒體編輯，大多數(shù)情況下整合編輯要多于原創(chuàng)，快速全面地搜集材料，判別資料的真假與優(yōu)劣，從眾多紛雜的信息中找到自己需要的爆點，整理出最吸引眼球的部分，達到出其不意引人注目的效果。

有一定的文采

對新媒體來說，文采不是最重要的，可能有時一個有看點的標(biāo)題就起了決定性的作用，但文采是基本的需求。你運營的新媒體是什么風(fēng)格，什么水準(zhǔn)，直接由你的文采決定。

對產(chǎn)品和用戶有理解

要想吸引粉絲，留住粉絲，首先要了解用戶的需求。在這之前，明確自己的產(chǎn)品受眾是什么，對自己的產(chǎn)品有一個明確的定位，思考產(chǎn)品對于用戶的價值，基于此，再考慮用戶的心理、愛好、特征，不斷改善自己的產(chǎn)品。

懂傳播，會推廣

怎樣能漲粉，什么標(biāo)題能引爆朋友圈，什么樣的傳播形式最有效，都需要新媒體編輯去了解、摸索。

新媒體編輯還需要會排版、PS、設(shè)計、H5，最好還要能視頻剪輯、前端代碼編輯等一系列技術(shù)能力。當(dāng)你可以獨自制定傳播計劃，負責(zé)公司的線上傳播，甚至能組團隊帶人的時候，你離30w就不遠了。

新聞集團副總裁讓·那瑞賽提說過：“當(dāng)30%~60%的觀眾現(xiàn)在都在移動端看新聞時，新媒體編輯的角色地位就自然而然地提高了?！币苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代里，企業(yè)對新媒體編輯的需求只會越來越大，對優(yōu)秀新媒體編輯的渴求尤甚。

Lagou提供幾點建議

?1.慎重選擇平臺你到什么樣的平臺做新媒體，它的企業(yè)文化、平臺價值觀等，會直接影響你個人的價值觀和格調(diào)。選擇平臺，就是選擇一種價值觀。

?2.多學(xué)習(xí)，多創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，跟不上腳步就只能落得被動。沉下心來學(xué)習(xí)，不斷通過別人的成功案例來改造自己的內(nèi)容，不斷創(chuàng)新，才是立足之道。

?3.不要只做一個執(zhí)行者在工作中要有自己的想法，做出屬于自己風(fēng)格的東西。在工作中形成的運營思維模式，換到其他行業(yè)同樣受用。

?4.團隊很關(guān)鍵新媒體絕不是一個人能做好的事，找到靠譜的團隊，一起作戰(zhàn)，才是做好事的前提。

第2篇：企業(yè)新媒體運營計劃范文

眾所周知，支撐起企業(yè)市場營銷計劃執(zhí)行到位的不僅僅是人員及管理的到位，更為重要的是市場費用資金的到位與否。而在諸多的費用支出中，廣告費一直是重中之重。

對于這筆費用如何使用才有效對于企業(yè)也是一個困擾。因為，有效的廣告策略不僅僅是廣告中“對誰說、說什么、怎么說”的廣告三要素問題，而是如何使其通過實施產(chǎn)生有效的市場推動力的問題。

通常，企業(yè)在每年的銷售計劃中拿出一定比例作為市場推廣費用，而廣告費用常常卻是預(yù)先投入，銷售額是后來的結(jié)果。由于廣告效應(yīng)的滯緩原因，銷售回流資金卻緩慢，導(dǎo)致了在以年度為單位周期內(nèi)廣告效用低的現(xiàn)象的產(chǎn)生。

這也是通常所說的“50%廣告費浪費論”的一個重要原因所在；并從而導(dǎo)致了一些企業(yè)不敢做廣告的市場逆反心態(tài)，即只重視以人力去做渠道而不做品牌形象力的推廣。而企業(yè)在以廣告為代表的傳播推廣上的過于謹(jǐn)慎的萎縮其實同樣對于市場推廣是不利的，首先就滿足不了經(jīng)銷商對于產(chǎn)品形象力的支持要求。

其次，酒類企業(yè)在通常和經(jīng)銷商在區(qū)域市場的運作過程中，通常為了減少現(xiàn)金費用的支出，廣告費被以產(chǎn)品形式返給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商自行決定廣告投放。這種做法對于企業(yè)的發(fā)展是一種短期行為。

在廠商合作中，對于經(jīng)銷商來說，實在的廣告支持是最有力度的支持，很少有經(jīng)銷商會自己掏錢去打廣告，不僅是為了降低自身的風(fēng)險成本，而更有甚者是把廠家支持的廣告折價產(chǎn)品通過加大分銷力度、終端促銷力度、降低價格直至竄貨等形式消化掉，最終這個產(chǎn)品在市場中失控，成為擾亂市場的因素而被淘汰出局。對于經(jīng)銷商而言，無非就是再換一個品牌合作，可是對于企業(yè)要重新樹造品牌的市場信心及至重新發(fā)展一個合作伙伴卻是要增加更大成本的。

所以，從企業(yè)的整體大局出發(fā)，從品牌的成長角度，企業(yè)應(yīng)該對于總體市場的推廣執(zhí)行要能夠掌控。具體到市場計劃的廣告費用支出要有一個符合市場運作的廣告策略規(guī)劃，做到實效傳播。

企業(yè)制訂廣告計劃的根本原則是通過一定的資金投入從而達到更高的資金回報，即雖然眾所周知每個企業(yè)市場部的廣告計劃是花錢的，但是其最終目的是要為企業(yè)創(chuàng)造大于投入的現(xiàn)金流。

筆者以為，以下八個方面的考慮將有助于酒類企業(yè)進行更加完備的市場營銷：

一、和年度營銷戰(zhàn)略相匹配

這也是眾所周知的所謂局部服從整體。這也是廣告計劃制訂的出發(fā)點，即要緊緊圍繞年度營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)進行合理有序的方向與費用分解，分清什么環(huán)節(jié)需要什么樣的及多少量的廣告支持，包括市場的和非市場的需求等等。因為企業(yè)品牌的成長不僅僅是來自于產(chǎn)品在市場中的銷售業(yè)績，好的企業(yè)社會形象同樣有助于企業(yè)獲得來自政府等環(huán)境各方面的支持。同樣，企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源、售后服務(wù)等營銷價值鏈的各個環(huán)節(jié)方面都需要傳播，都是企業(yè)品牌的一部分。

二、費用投入要適應(yīng)產(chǎn)品的周期特點

雖然酒類是一年四季都可以消費的，但是，因酒種類的不同，還是有著明顯的季節(jié)性區(qū)分的，如秋冬季節(jié)對白酒及保健酒等相對就是旺季，而春夏則相對是啤酒的旺季。因而要把握淡季做市場、旺季做銷量的原則安排廣告費用的分配。此外，各個傳統(tǒng)節(jié)慶日都是酒類市場活動的高峰期。

三、滿足市場的區(qū)域拓展

不同的區(qū)域有著不同的消費特點和消費水平等社會環(huán)境、市場環(huán)境與競爭環(huán)境，因此，廣告計劃在不同的區(qū)域中因有所靈活性。另外，對于不同的區(qū)域用何種廣告策略是相對有效也決定了廣告費用的支出狀況。因此，企業(yè)的市場部門要在制訂廣告計劃前對目標(biāo)區(qū)域一定要有深度的了解，而不能簡單地定義這個城市30萬廣告費，那個城市50萬廣告費等盲目地預(yù)算。

此外，要對區(qū)域市場的媒體狀況有個完整的了解。哪一類媒體對目標(biāo)消費群體的影響力度較大等做出綜合分析。

四、市場發(fā)展預(yù)測

凡事預(yù)則立。市場是發(fā)展變化的，企業(yè)所處的環(huán)境也是變化的，因此，對目標(biāo)市場可能要發(fā)生的變化做適當(dāng)?shù)念A(yù)測。如其它競爭對手的進入；區(qū)域市場消費文化變化的影響因素如其它酒類文化的興起流行；區(qū)域市場中渠道商業(yè)業(yè)態(tài)的變化如酒類專銷店的盛起等等。

五、廣告目標(biāo)的市場細分

一是針對企業(yè)不同的發(fā)展階段的細分，在市場起步的招商階段則是針對經(jīng)銷商為主，相應(yīng)的就要更多關(guān)注一些酒業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商關(guān)注率高的期刊，如《新食品》、《華夏酒報》、《糖煙酒周刊》等，以及參加一些酒業(yè)內(nèi)的招商展覽會活動或區(qū)域的招商推介會等。而在市場成熟期則更多的關(guān)注于區(qū)域市場內(nèi)影響目標(biāo)消費群體的各類大眾媒體。

二是依據(jù)在市場中所要達到的目的。是短期內(nèi)的促銷傾貨還是作為長期品牌打基礎(chǔ)等。

六、避免資金鏈的斷線

首先企業(yè)的觀念要改變，應(yīng)樹立傳播效應(yīng)的長期積累觀念，降低前期高投入的浮燥。目前中國酒業(yè)里能象五糧液那樣一年拿出幾個億做市場推廣的企業(yè)確實沒幾個，多數(shù)企業(yè)的市場投入費用都是有限的，大都是在上市初期的一股腦轟過之后，出現(xiàn)后續(xù)乏力癥狀。因為從市場的廣告投放到市場的利潤反饋有一個較長的時間，如果春天把錢花完了，而到了秋天以前沒有回款，那么冬季的旺銷就等于缺火了。

七、瞄準(zhǔn)競爭對手的市場動向

今天的酒類市場中，每一個酒類產(chǎn)品在一個地方至少都會有一個競爭對手，如果對手很小倒也無妨；但是，如果對手很強勢，那么，企業(yè)的廣告計劃就等同于找到了一個決策參照物。就是要關(guān)注競爭對手的市場廣告動向，關(guān)注他們會如何進行廣告計劃，包括媒體計劃、公關(guān)活動、促銷活動等等。

事實上，并非多數(shù)企業(yè)是有雄厚的資金去做市場推廣，很多的產(chǎn)品到開始做市場之時幾乎是只剩下些許的流動資金、一小部分市場啟動資金和充足的產(chǎn)品，面對的卻是商海茫茫。此外，即使是一些有資金背景的品牌上市之后，也會再次重演一個歷史的重現(xiàn)“失落了50%的廣告費”現(xiàn)象，因為資本太多，就很容易放松了對市場投入有效性的評估，加大了隨意性的嘗試。因此，筆者在此重點提出：

八、零投入法則

眾所周知，企業(yè)在新的一年開始運營時必須有資金的投入；同時，我們也看到很多“不幸”的企業(yè)大都是在抱怨企業(yè)運營資金的缺乏，因為，我們看到的事實通常是，眾多的企業(yè)在上半年第一筆資金消耗完后就從此一厥不振，元氣大傷而直至關(guān)門大吉，也就是現(xiàn)在通常所說的企業(yè)資金鏈斷鏈；因此，企業(yè)廣告資金的如何運作成為了企業(yè)運營至關(guān)重要的因素。

所謂，廣告零投入模式，其實它并不是什么神秘的經(jīng)濟學(xué)法則，其在管理學(xué)上的依據(jù)實質(zhì)是事前控制在企業(yè)宏觀運營中的延伸運用。以往在實踐中談到事前控制大多是指營銷及管理運營執(zhí)行層面的事務(wù)，而對于此類廣告零投入現(xiàn)象性的決策性質(zhì)的事前控制涉及到的較少。

其次，它更是一種思考的模式。廣告資金零投入模式的本質(zhì)并不是說企業(yè)在運營前不準(zhǔn)備資金，其真實內(nèi)涵在于通過思維模式的創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)運營的本質(zhì)，反過來促使企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的效率提高以提醒企業(yè)如何更加認(rèn)真有效地把握好推動市場運營的廣告資金的有效使用。

此外，還有如下促進：

其一，促進企業(yè)對于傳播的本質(zhì)的認(rèn)識，不要被傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式所迷惑。

其二，促進對目標(biāo)群體的認(rèn)知更加明朗清晰。

其三，提高企業(yè)的市場策劃潛能，以高記憶率和吸引力的廣告策劃促進降低成本。因為往往資本太多，更易產(chǎn)生浪費，如在電視上大打廣告是最容易操作，但是，如此大眾媒體的成本也是相當(dāng)高的，而非一般企業(yè)所能承受得了。

該模式運用實施的關(guān)鍵思考在于把握以下幾方面問題：

1、 如果沒有資金，規(guī)劃的廣告推廣行為是否是必須要做的？

簡單地說就是如果沒有錢的情況下，企業(yè)將何去何從？市場還能否運作？要回答這一問題，就是要明白，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是否在走所謂傳統(tǒng)的老路子，這里并不是說傳統(tǒng)的老路子就一定不好，其問題本質(zhì)在于就是要找到真正符合企業(yè)自身資源特色的發(fā)展戰(zhàn)略，而不是僅僅是按常理，因為每個企業(yè)都有其自身與眾不同的資源優(yōu)勢或者說核心競爭力。而當(dāng)規(guī)劃的營銷戰(zhàn)略不能與企業(yè)資源相匹配時，其執(zhí)行時往往會困難重重，因而其后的規(guī)劃步驟只能是讓錯誤的路越走越遠，錯上加錯。

因此，企業(yè)如何通過對企業(yè)自身資源、產(chǎn)品特性、市場環(huán)境等因素的綜合分析，而明確企業(yè)的戰(zhàn)略定位則極為關(guān)鍵，以讓市場廣告計劃更好地和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。

2、 如果沒有廣告資金，下一步必需的市場運作行為是否一定得不到實施？更少的資金能否得到同樣的實施效果？

這里也并不是說對于該花費的市場投入一分不給，而是要真正明白每一步市場行為要達到的目的，把無用的資金使用部分去掉，以最低的資金達到同樣的效果，真正讓資金的花費有效率。這就要企業(yè)的市場部門認(rèn)真分析出有效的客戶群體，并如何以更加有效而又費用低的方式去影響到他們，這其中體現(xiàn)出的策劃因素較為多些，比如一些新聞策劃的炒作吸引大量的媒體關(guān)注而達到傳播的效果。

很多的企業(yè)在開始投入的市場啟動期，都會覺得，現(xiàn)在投入是在為以后的做品牌做積累。其實，這是一種不正確的想法，一是對于此類企業(yè)來說，忽略了短期應(yīng)有的效益，因為生存是第一步的，即如何（合法）最快地獲取資金流才是最關(guān)鍵的。此外這種想法很容易因過高估計預(yù)期效果而加深企業(yè)的資金隨意投放力度。

3、廣告活動的實施與否對市場是否有實際的影響？

第3篇：企業(yè)新媒體運營計劃范文

家電零售企業(yè)微信營銷難點

家電零售企業(yè)開展微信營銷，重點在于將微信營銷與企業(yè)銷售的有效結(jié)合，真正的微信營銷不僅僅只是做瀏覽量和粉絲量，而是如何利用好微信營銷做好銷售工作。根據(jù)筆者走訪的微信營銷優(yōu)秀的企業(yè)（恩施電器、博偉電器、三峰電器、人商電器、萬寶電器等）和不理想的企業(yè)，并進行了總結(jié)。發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)不成功的原因，集中在如下幾方面：

一、企業(yè)自身經(jīng)營管理本身就存在不足之處：企業(yè)的員工不愿意在微信中做營銷，或者營銷意識不到位、執(zhí)行力不夠、粉絲量不夠、推廣計劃沒做好、分工不明確、考核機制不足、監(jiān)督機制沒做好等，即使開始微信營銷也很難做出成效。這如同做線下促銷活動一樣，用三流的方案一流的執(zhí)行最終效果也會好過用一流的方案三流的執(zhí)行是同樣的道理。同時，微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍，傳播有利于企業(yè)的信息非常好，但是，傳播不利于企業(yè)的信息也是同樣的，那么，微信推廣的是負面的，效果越好，給企業(yè)帶來負面影響就會越大，對賣場促銷活動銷售影響也會越大。

二、不了解微信營銷的特點和運營方法，即缺少既懂微信營銷又懂家電運營的人才。企業(yè)開展微信營銷的最終效果，不是取決于你的微信的瀏覽量的多少，它僅是在原有策劃活動的基礎(chǔ)上加快了推廣速度，擴大了傳播效果，只是營銷推廣工具。最終的效果是通過微信營銷對銷售帶來的價值，在與銷售結(jié)合的過程當(dāng)中，企I除要有配套的資源外，微信營銷必須要具有可行性，與實際的銷售建立關(guān)系，才能夠?qū)⑽⑿艩I銷這一工具應(yīng)用好，這也是目前很多企業(yè)沒有做到的主要原因。因此，必須要強調(diào)，微信營銷一定要與企業(yè)現(xiàn)有家電營銷相結(jié)合。

三、也是最核心的問題，大家現(xiàn)在用的微信第三方平臺是給全業(yè)態(tài)使用的，沒用適合家電企業(yè)使用的第三方平臺。由于家電又是所有業(yè)態(tài)中運營最復(fù)雜的之一，包含：營銷、銷售、物流、配送、安裝、維修、客服等環(huán)節(jié)，所以對運營的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個適合家電使用的微信第三方平臺。這個平臺必須是線上線下打通；平臺和ERP系統(tǒng)打通；促銷和銷售打通；銷售（線上和線下）與物流、配上、安裝、維修、客戶評價打通的系統(tǒng)化的平臺。一般只有既做ERP系統(tǒng)又做微信O2O平臺的才能實現(xiàn)我們所需要的平臺系統(tǒng)。例如：財神軟件開發(fā)的財小神的O2O平臺，現(xiàn)在就已經(jīng)上線了這樣的平臺，很多企業(yè)已經(jīng)在用，反響不錯。

微信營銷需要互聯(lián)網(wǎng)思維

“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。有很多的名詞讓我們來理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”，什么體驗化、什么開放式、什么自主化......，離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)電視、電影等的免費使用，讓我們真正的體驗到互聯(lián)網(wǎng)對我們生活的影響，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們更深刻的體驗科技就是生產(chǎn)力。他們運用了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，就是大家常說的：“羊毛出在豬身上狗來買單”的互聯(lián)網(wǎng)思維，例如：百度“羊毛”：企業(yè)收入；“豬”：百度用戶的點擊率；“狗”：競價排名（占80%）、企業(yè)級搜索、網(wǎng)站使用搜索引擎、廣告位等。

那么我們傳統(tǒng)的家電企業(yè)怎么來利用互聯(lián)網(wǎng)思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統(tǒng)家電企業(yè)的“羊毛”是企業(yè)的收入與合作廠商、異業(yè)銷售終端、消費者群體利益共贏；“豬”是消費者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統(tǒng)的運營工具、方式、方法等所浪費和損失的費用。

具體案例“微信平臺中手機自拍桿的砍價”，道具：手機自拍桿200個；工具：微信公眾平臺+財神O2O平臺砍價模塊；費用：1000元（銷售價1元-進價6=虧損5元，5元/個×200個=虧損1000元）；方式：員工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，并邀請30位好友幫你砍價（原價19元砍到最低價1元）；結(jié)果是：增加區(qū)域粉絲至少6000人、到店至少200人次（手機自拍桿不配送）、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結(jié)合了特價機商品的微信砍價促銷活動，推廣周期：10天，讓我們這次總的促銷費用率降為0.5%，活動期間銷售占全年總銷售占比為5%（賣場全年總銷售規(guī)模在1億以上）。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來的傳統(tǒng)思維方式很難做到，或是現(xiàn)在的市場情況下無法做到的效果。

做到資源整合無處不在

做微信營銷一定要學(xué)會整合資源。其實，資源無處不在。2016年7月，湖北恩施電器的江偉部長，聽到自己的女兒提出想要去冰雪世界，就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點新開發(fā)的項目，正值夏天出門熱浪滾滾，是個非常好的熱點，江部長就聯(lián)系到冰雪世界的負責(zé)人，主動上門談免費門票支持，由恩施電器來做冰雪世界的宣傳工作。

當(dāng)時冰雪世界項目急需推廣，恩施電器在當(dāng)?shù)囟嗄杲?jīng)營，有著大量的會員資源可借用，因此很主動大氣的免費提供了200張價值100元的電子門票，恩施電器江部長設(shè)計了冰雪世界門票1元砍價，需要幫砍人數(shù)5 0 ～ 70人。

活動日當(dāng)晚6點開始群發(fā)活動信息，消息一發(fā)出就極度火爆，朋友圈與微信群內(nèi)全是求砍一刀的刷屏，次日晚5點左右門票被砍完，活動截止后，恩施電器還做了一些活動吸粉延續(xù)工作。在沒有任何費用投入的情況下，此次活動瀏覽量達到3萬多次，發(fā)展粉絲1.7萬人，不到一天的吸取粉絲量超過2015年全年的運營粉絲量。特別是此次活動鎖定的冰雪世界消費人群是比較適合微信推廣的客戶群體，也是家電消費的主體人群，因此，粉絲轉(zhuǎn)換成為會員的量達到1.1萬人，是非常高效的推廣活動。

對于零售企業(yè)來講，如果微信營銷應(yīng)用好，就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具，如果是自己拿資源出來做砍價太不劃算，完全可以從廠家、異業(yè)單位等等處獲取資源，順帶在活動頁面上嫁接本企業(yè)的活動廣告，不用花錢做宣傳與吸粉。可以說，資源是無處不在的，企業(yè)相關(guān)人員任何時間都要有整體資源的意識，并且一定要有整合資源的敏銳度，不斷強化整合資源的能力。

統(tǒng)一思想才能落地執(zhí)行

微信營銷是新事物，有別于傳統(tǒng)的經(jīng)營，在企業(yè)中開始微信營銷時，首先就是要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想和認(rèn)識。所謂傳統(tǒng)營銷模式其實就是人所故有的一種習(xí)慣，往往習(xí)慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人，如果讓他戒煙很困難，但如果是醫(yī)院給他下個通知單，戒煙還是很快的。所以說，當(dāng)想要改變別人的習(xí)慣時，只有思想意識改變，行為才有可能會被改變。傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商企業(yè)的運營習(xí)慣、流程、制度等都是為原有營銷模式所制定，所以，在微信營銷出現(xiàn)后，企業(yè)必須把統(tǒng)一思想作為非常重要的工作來做才可以。

統(tǒng)一思想的方式兩種，一種是通過會議培訓(xùn)，把企業(yè)做微信營銷的目的、意義、方向給大家說清楚，讓需要配合的各部門和相關(guān)的負責(zé)人充分了解，并且獲取他們的支持。

對于一個新事物，如果你不讓企業(yè)從上到下全員參與其中，他感覺這個事情和他沒有關(guān)系的時候，獲得的阻力就會比較大。而當(dāng)每個人認(rèn)為這件事與他有關(guān)系，并且有了一定的參與感之后，對你的支持和幫助就會非常大。因此，筆者建議，企業(yè)在初期做微信營銷活動時，一定要讓全體員工參與到方案討論環(huán)節(jié)當(dāng)中去，讓大家提出方案中的漏洞，進行廣泛的討論，當(dāng)企業(yè)能把所有的漏洞解決之后，方案就會非常完美，而且這種討論一定是由上到下去推動執(zhí)行。

另外，小范圍的思想交流也非常重要，在小范圍的溝通之后大家統(tǒng)一思想，再結(jié)合動員會或者是晨會的方式把微信營銷活動宣貫至一線，在此過程中進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，剩下的就是落地執(zhí)行。

在落地執(zhí)行時，還要把方案形成一個可執(zhí)行的流程計劃，除活動方案本身以外，還必須要有一套行動計劃和分工方案，包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監(jiān)督、如何檢查等，并且要有推進計劃，每天按計劃跟蹤，如果按計劃去做會怎樣，不按計劃去做又會有什么問題等，這樣才能夠把微信營銷的內(nèi)容落地執(zhí)行下去。

活動之后要進行總結(jié)復(fù)盤

需要指出的是，只要能夠把微信營銷執(zhí)行落地落到實處，整體活動的效果就有可能向企業(yè)想要的結(jié)果方向去發(fā)展，但也可能出現(xiàn)全都執(zhí)行到位了也不一定能達到預(yù)期的結(jié)果，因為企業(yè)剛開始做微信營銷時，對新媒體營銷特點的把握，對線上傳播市場的了解等不夠充分，很難保證一二次活動就能夠產(chǎn)生好的效果。因此，對微信營銷活動進行總結(jié)復(fù)盤就非常重要。

例如，上文提到過的恩施電器，在2016年6月14日開始做微信砍價活動時，第一期活動吸粉量是4142人，凈增3270人。第二期活動吸粉量是2373人，凈增1698人。第二次活穎名參與人數(shù)比第一期還多23人，但吸粉量卻只有第一期的一半。企業(yè)分析問題后總結(jié)認(rèn)為，二次活動砍價商品重復(fù)，且商品數(shù)量太少，才傳播開就結(jié)束了，而且宣傳的圈子重復(fù)所至，因此，在設(shè)計第三期冰雪世界門票砍價活動時，對前二次的不足進行了改進，取得空前成功。

這也說明，對于每次的微信營銷活動，不僅要分析活動的成功之處及存在的問題，還要進一步找出為什么會導(dǎo)致這樣的結(jié)果，找到根本原因是什么，并找到解決問題的方式方法，把這些經(jīng)驗積累下來，就是企業(yè)新媒體營銷水平提升的過程。

粉絲管理不能拔苗助長

經(jīng)銷商做微信營銷很重要的一點是圍繞自己的公眾號建立企業(yè)的自媒體，而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲，并且根據(jù)自己所需要的信息把粉絲管理起來，這是企業(yè)的微信營銷能夠做出價值必須做的事情。

但粉絲管理是從量變到質(zhì)變的過程，就如同我們燒水一樣，最開始水溫變化不大，慢慢升溫，燒至90度時，如果你不燒了，壺里的水就會慢慢的降到室溫。所以，對粉絲管理也是一個日積月累的過程。

現(xiàn)在很多企業(yè)在用拔苗助長的方式來增加粉絲，這樣做的結(jié)果就是適得其反，掉粉率非常高。建議經(jīng)銷商企業(yè)在自媒體起步階段，可以借助各自區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢媒體的粉絲群體，作為本企業(yè)的營銷推廣手段，但是利用這些媒體平臺的目標(biāo)是將這些平臺的粉絲變?yōu)樽约旱姆劢z，進而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。

由于家電產(chǎn)品購買的頻次比較長，一般5～10年為一個購買周期，各零售企業(yè)為了把粉絲留在自己的平臺上，也做了很多的工作。例如，購物送積分、完善資料送積分等。很多家電產(chǎn)品需要后期服務(wù)，報裝報修等，企業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)電子發(fā)票、電子保單等，通過在微信平臺給消費者提供有價值的東西來留住顧客。

當(dāng)然，如何長時間的把用戶留在企業(yè)的自媒體平臺上，也是經(jīng)銷商要重點解決的問題。因為每個經(jīng)銷商企業(yè)能夠給粉絲提供的資源不等，企業(yè)對于新媒體配套系統(tǒng)軟件投入的思路等都會影響留粉效果，需要根據(jù)企業(yè)的實際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。

但想要留住粉絲，就一定要想辦法去了解自己的粉絲，如果不了解自己的粉絲，就不可能服務(wù)好他們，也很難將其留在企業(yè)的平臺上。所以，一定要在粉絲入口處有一個對于忠實粉絲的確認(rèn)，即，企業(yè)了解粉絲信息是在他關(guān)注企業(yè)平臺的那一刻了解，比如說，制定一套流程和規(guī)章，粉絲進入后會自動站隊。如果在關(guān)注之后再去了解信息，實現(xiàn)的難度極大。

目前，已經(jīng)有零售企業(yè)把微信營銷平臺與原有ERP系統(tǒng)打通，也就是將消費者在企業(yè)多平臺的消費信息全部打通，一個消費者什么時候買的空調(diào)、什么時候買的冰箱等，這些信息能夠精確地了解到。有了這些購買信息就能夠做精準(zhǔn)推送。以50萬人口的城市為例，家庭戶數(shù)約為12.5萬戶，如果企業(yè)的平臺中已經(jīng)擁有10萬會員，平均每10年會產(chǎn)生一次家電套購需求，每年就有1萬個目標(biāo)準(zhǔn)消費者，以每個消費者的家電套購金額2萬元計算，一年至少就有2億的銷售規(guī)模。

作為戰(zhàn)略性決策來落實

經(jīng)銷商做好微信營銷，需要企業(yè)老板將之作為戰(zhàn)略性決策來落實，如果沒有老板的認(rèn)同與支持，僅營銷人員來做，會非常費力且不一定會有效果。

例如，如何把微信營銷與企業(yè)自身的會員系統(tǒng)相結(jié)合就是一大難題。很多經(jīng)銷商選擇第三方平臺，如果只是做線上推廣及運營，選擇哪個第三方的系統(tǒng)都可以，但如果想贏得未來，實現(xiàn)線上與線下打通時。由于很多第三方平臺沒有線下ERP系統(tǒng)，缺乏對線下ERP系統(tǒng)的架構(gòu)或運營方式的研究，很難開發(fā)出即適合線上又適合線下的一套系統(tǒng)。所以，企業(yè)在應(yīng)用這些第三方平臺的線上微信推廣產(chǎn)品時，很難實現(xiàn)軟件的線上線下打通。而想要與企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)打通，除非ERP系統(tǒng)提供商把代碼打開，否則第三方平臺就無法實現(xiàn)。

第4篇：企業(yè)新媒體運營計劃范文

信息化已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，2009-2012年國內(nèi)的傳統(tǒng)媒體也經(jīng)歷著質(zhì)的變化，2009年8月6日，廣電總局向各省、自治區(qū)、直轄市廣播影視局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團廣播電視局，中央三臺，中國教育電視臺發(fā)出《廣電總局關(guān)于促進高清電視發(fā)展的通知》至此拉開了高清頻道制播的序幕，再加上2010年國家對于三網(wǎng)融合的快速推進以及包括手機電視、網(wǎng)絡(luò)電視等新媒體的快速發(fā)展，無疑給傳統(tǒng)的電視媒體帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。

在國家廣電總局對廣播影視科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃中也能明確感到，把“加快普及數(shù)字高清、推動廣播影視轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、構(gòu)建現(xiàn)代傳播體系、推進三網(wǎng)融合”作為“十二五”期間的重要任務(wù)。

首先對于高清發(fā)展，2008年高清圖像的轉(zhuǎn)播在奧運會上得以完美演繹，到了2009年9月國內(nèi)高清頻道的開播，共有包括中央臺、北京臺、江蘇臺、上海臺、湖南臺、浙江臺、黑龍江臺、深圳臺在內(nèi)的9家電視臺實現(xiàn)了國內(nèi)第一批的高清頻道的播出，這9家電視臺同時也完成了高清新聞制播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，無論是質(zhì)量還是效果上都等到認(rèn)可。廣電總局計劃快速實現(xiàn)全國各省級衛(wèi)視頻道的高清頻道播出，故從2010年起國內(nèi)大部份省級電視臺都加快了高清新聞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為迎接高清時代打下堅實的基礎(chǔ)。

其次廣播影視轉(zhuǎn)變發(fā)展、構(gòu)建現(xiàn)代傳播體系都是為了推進三網(wǎng)融合和如何在三網(wǎng)融合大環(huán)境下更好的發(fā)揮廣電的內(nèi)容優(yōu)勢，同時國家相關(guān)政策也明確指出廣播電視媒體將享有三網(wǎng)融合下“內(nèi)容提供和內(nèi)容權(quán)”，因此國內(nèi)的廣播電視臺就需要拓展內(nèi)容的匯聚源和海量內(nèi)容的存儲空間，建設(shè)一個高效率、高容量的全臺媒資系統(tǒng)來服務(wù)三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合時代的到來將現(xiàn)有廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源進行有效整合、互聯(lián)互通，同時也形成新的服務(wù)和運營機制，并極大的有利于信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以及政策法規(guī)的相應(yīng)變革。隨著三網(wǎng)融合的發(fā)展和中國下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)（NGB）的架設(shè)，對于廣電網(wǎng)絡(luò)運營商不僅占有先天網(wǎng)絡(luò)傳輸鏈路優(yōu)勢，同時還具備內(nèi)容匯聚、內(nèi)容加工、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容的能力和優(yōu)勢。廣電網(wǎng)絡(luò)有著覆蓋千家萬戶的有線電視網(wǎng)絡(luò)資源、用戶資源，并在宣傳、內(nèi)容、社會資源等方面具有一定的優(yōu)勢，有些地方在發(fā)展雙向業(yè)務(wù)方面奠定了一定的基礎(chǔ)。

三網(wǎng)融合具有重要的戰(zhàn)略意義。它不僅是將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源有效整合、互聯(lián)互通，而且會形成新的服務(wù)和運營機制，并有利于信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以及政策法規(guī)的相應(yīng)變革。融合以后，不僅信息傳播、內(nèi)容和通信服務(wù)的方式會發(fā)生很大變化，企業(yè)應(yīng)用、個人信息消費的具體形態(tài)也將會有質(zhì)的變化。

隨著近年來國家加大了對廣電市場的投入與監(jiān)管，國內(nèi)廣電行業(yè)的地位得到了不斷攀升，在加快三網(wǎng)融合、高清播出、全媒體的同時，傳統(tǒng)的播出機構(gòu)正向全媒體內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)型，考慮到電視臺今后的發(fā)展方向，國內(nèi)大多數(shù)結(jié)合前期對數(shù)字化全臺網(wǎng)的整體規(guī)劃，兼顧各臺現(xiàn)階段已完成的網(wǎng)絡(luò)項目，正在規(guī)劃構(gòu)建一個面向全媒體運營的內(nèi)容集成云平臺，平臺將為全臺提供一個集全媒體內(nèi)容加工、全媒體內(nèi)容匯聚、全媒體內(nèi)容運營、全媒體內(nèi)容分發(fā)的云服務(wù)平臺，平臺將充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和多媒體技術(shù)、存儲技術(shù)和云計算技術(shù)，在重點保障現(xiàn)有標(biāo)清節(jié)目制播的同時，全面支持高清節(jié)目的生產(chǎn)與加工，面向三網(wǎng)絡(luò)融合，完成珍貴視音頻資料的存儲歸檔，同時支持向手機電視、網(wǎng)絡(luò)電視等各種媒體平臺進行分發(fā)。

面向全媒體運營的內(nèi)容集成云平臺建設(shè)完成后具有以下特點和優(yōu)勢：

具有強大的新聞特性，利用先進的IT技術(shù)、通訊技術(shù)和廣電數(shù)字化技術(shù)，快速、準(zhǔn)確、高效的進行新聞現(xiàn)場直播報道，讓老百姓在第一時間獲得新聞資訊消息。

具有強大的跨媒介協(xié)同功能，在未來的三網(wǎng)融合大趨勢下，打造電視媒體、網(wǎng)絡(luò)電視、手機電視、移動電視等多種傳播媒體之間相互滲透、傳播，提高電視臺在國內(nèi)的知名度。

具備節(jié)目運營管理功能，可真正將電視臺的媒體資料變?yōu)橛袃r值的無形資產(chǎn)，可將有價值的教育節(jié)目資料有償?shù)奶峁┙o運營商進行播出，或與運營商進行合作通過點播計費的方式實現(xiàn)共贏。

面向全媒體運營的內(nèi)容集成分發(fā)云平臺，由內(nèi)容匯聚互聯(lián)系統(tǒng)、內(nèi)容加工系統(tǒng)、內(nèi)容運營管理系統(tǒng)、內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)構(gòu)成。

采用分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)推薦采用松耦合的分布式結(jié)構(gòu)，通過這樣的集成設(shè)計理念，可以保證各子系統(tǒng)管理上的相對獨立性，也有利于異構(gòu)新系統(tǒng)的接入。所有功能子系統(tǒng)均通過全媒體業(yè)務(wù)集成平臺的雙總線進行集成和接入，數(shù)據(jù)和消息通過這樣的機制高效而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亓鬓D(zhuǎn)運作。

采用面向服務(wù)的集成架構(gòu)（SOA）

在采用SOA架構(gòu)的全媒體集成平臺中，可以分為核心服務(wù)和擴展服務(wù)。公共服務(wù)構(gòu)架是全媒體業(yè)務(wù)應(yīng)用集成技術(shù)架構(gòu)的基礎(chǔ)，在內(nèi)容集成分發(fā)云平臺項目中，可通過面向全網(wǎng)的SSOS服務(wù)，用戶在該系統(tǒng)多個業(yè)務(wù)板塊系統(tǒng)中，可以實現(xiàn)單點登陸、無障礙按授權(quán)訪問任何被授權(quán)系統(tǒng)。通過面向全網(wǎng)業(yè)務(wù)板塊的MediaSearch服務(wù)，可以實現(xiàn)全媒體集成平臺多個應(yīng)用板塊系統(tǒng)的節(jié)目內(nèi)容的同一界面檢索、調(diào)用。通過UniClock服務(wù)，為各試點城市的全媒體內(nèi)容集成分發(fā)平臺的全系統(tǒng)節(jié)目生產(chǎn)、、運營及后臺管理帶來了自動化、統(tǒng)一授時服務(wù)。

采用雙總線的集成方式

考慮全媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)據(jù)傳輸需求特點，在SOA架構(gòu)和ESB基礎(chǔ)上，增加一個企業(yè)媒體總線（Enterprise Media Bus，EMB），這樣ESB和EMB構(gòu)成了臺內(nèi)網(wǎng)的雙總線支撐模型。業(yè)務(wù)板塊間的交互流程中，EMB平臺的服務(wù)可以支持被ESB調(diào)用，用于流程中的，以此完成系統(tǒng)交互中媒體文件傳輸處理工作，所以在系統(tǒng)中，EMB平臺的服務(wù)是一個在文件傳輸處理的服務(wù)的抽象，供主干平臺支持各業(yè)務(wù)板塊間交互的復(fù)用。在這種模式中EMB是作為一個后臺服務(wù)供交互流程使用，本身并不暴露給業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

平臺全面支持全媒體格式和流程

系統(tǒng)中收錄采集和編輯編目的各個模塊，均全面支持全媒體格式，如：H.264、mpeg2 TS流、wmv等，并根據(jù)全媒體特點配置工作流程和編目規(guī)范。

提供媒體資產(chǎn)管理的主動服務(wù)方式

系統(tǒng)相應(yīng)服務(wù)型子系統(tǒng)需要提供主動服務(wù)的能力，如收錄系統(tǒng)的的收錄排行榜、收錄調(diào)查、熱點主題服務(wù)等，媒資系統(tǒng)提供主題化服務(wù)、熱點、收藏夾等功能。變被動服務(wù)的系統(tǒng)能夠提供主動化、人性化、個性化服務(wù)。

內(nèi)容加工系統(tǒng)

節(jié)目編輯和一次編審提供轉(zhuǎn)碼剪輯、轉(zhuǎn)碼打包、粗編、精編等一系列功能。系統(tǒng)提供對全媒體格式（H.264、mpeg2 TS流、wmv等）的強大支持，能夠提供文件導(dǎo)入、低碼率快速剪輯、快速打包轉(zhuǎn)碼等真對全媒體內(nèi)容資源的功能；并會根據(jù)全媒體特點突出多媒體混合編輯功能，在集成化的界面中對文字、圖片、視音頻混合進行編輯，在有限的人工內(nèi)，完成大量的節(jié)目的編輯，提高工作效率；同時，該系統(tǒng)還根據(jù)全媒體內(nèi)容資源的特點，定制了相應(yīng)的節(jié)目編審流程和管理機制。

內(nèi)容運營管理系統(tǒng)

內(nèi)容經(jīng)營管理系統(tǒng)可分解為：節(jié)目生產(chǎn)管理、價值核算、版權(quán)管理三大系統(tǒng)；

節(jié)目生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)：包括節(jié)目代碼管理、節(jié)目生產(chǎn)計劃、節(jié)目生命周期管理、節(jié)目編排管理四大模塊。 節(jié)目生產(chǎn)計劃模塊是節(jié)目生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)中的核心組成部分。節(jié)目的代碼管理模塊是對采集、收錄、交換的節(jié)目進行周期管理的開始。節(jié)目的生命周期模塊由對應(yīng)計劃推動上下線管理，維護信息的生命周期。節(jié)目單編排模塊對數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視、IPTV、手機電視等多個機構(gòu)進行統(tǒng)一的節(jié)目單管理，該系統(tǒng)支持編輯各頻道節(jié)目單，但需要開發(fā)與各能力系統(tǒng)和平臺互聯(lián)接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性。

價值管理核算系統(tǒng)：包含合同管理、資產(chǎn)管理、成本管理、經(jīng)營管理、價值分析、運營支撐等業(yè)務(wù)子模塊，提供運營交易和內(nèi)部有形無形資產(chǎn)管理和分析的支持功能。

版權(quán)管理系統(tǒng)：建設(shè)的目標(biāo)，設(shè)計并實現(xiàn)媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)完善的版權(quán)管理控制體系，使媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都包含相關(guān)版權(quán)信息采集記錄、版權(quán)可用性驗證，以及為未來設(shè)計實現(xiàn)的版權(quán)保護預(yù)留必備的接口。使整個媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)具有全系統(tǒng)版權(quán)管理控制手段。

內(nèi)容管理系統(tǒng)

全媒體內(nèi)容管理子系統(tǒng)提供對系統(tǒng)所管理的內(nèi)容資源的內(nèi)容整合管理和編輯開發(fā)功能，包括編目審核模塊、檢索模塊、轉(zhuǎn)碼模塊、存儲管理模塊。

該子系統(tǒng)是全媒體內(nèi)容集成平臺內(nèi)部管理、檢索、編目和再開發(fā)內(nèi)容資源的系統(tǒng)模塊，提供適應(yīng)于全媒體內(nèi)容管理特點的編目規(guī)范，并會定制相應(yīng)的檢索機制，提供全文檢索、智能檢索、二次檢索、收藏夾等，還特別提供了熱點排行推介等主動服務(wù)功能。同時結(jié)合全媒體和增值需求，包含了版權(quán)管理和節(jié)目盤點等模塊，提供全媒體商業(yè)運營的內(nèi)容管理基礎(chǔ)支持。

第5篇：企業(yè)新媒體運營計劃范文

關(guān)鍵詞：資本運營 報業(yè) 非時政類報刊 轉(zhuǎn)企改制

目前，隨著報業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的不斷擴展，報紙媒體對資本的需求越來越大，尤其是進入新媒體時代后，不僅要為全媒體業(yè)務(wù)的拓展留下充足資金，還要積極進行跨區(qū)域、跨行業(yè)發(fā)展，因此報業(yè)資本運營越來越成為媒體發(fā)展的熱詞。但綜觀現(xiàn)階段我國報紙媒體的資本運作情況，卻是試水者多但成功者少。如何破解這一發(fā)展瓶頸，某種意義上對于報紙媒體的新五年發(fā)展至關(guān)重要。

一、報業(yè)資本運營的重要性

報業(yè)資本運營的重要性主要體現(xiàn)在如下幾方面。

其一，資本運營能實現(xiàn)有效擴張，推動報紙媒體在做大做強中應(yīng)對國際傳媒的挑戰(zhàn)。與發(fā)達國家的媒體相比，我國的媒體資金實力普遍偏弱，難以形成規(guī)模龐大的傳媒集團。當(dāng)國外的傳媒集團已依仗著資金、技術(shù)、運行機制的優(yōu)勢，逐漸向我國受眾市場滲透，在廣告、印刷、發(fā)行、傳輸?shù)确矫媾c我國媒體展開競爭之時，我國報業(yè)必須最大限度地籌措資金，以雄厚的資金支撐實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，占領(lǐng)更大的市場份額，更快地形成強大的產(chǎn)業(yè)價值鏈，才能應(yīng)對國際強勢傳媒的挑戰(zhàn)。因此，無論是從媒體自身發(fā)展壯大的角度，還是從國家輿論陣地鞏固的角度來考慮，都應(yīng)該積極進行報業(yè)資本運營。

其二，資本運營是盤活報業(yè)資產(chǎn)的重要舉措。我國報業(yè)經(jīng)過多年的經(jīng)營發(fā)展，已經(jīng)積累了一定規(guī)模的資產(chǎn)，但資產(chǎn)總量并不大，而且運作效率并不高，沒有真正將其轉(zhuǎn)化成能發(fā)揮效能的有價值的資產(chǎn)。積極開展資本運營，正是盤活這些資產(chǎn)的重要手段。通過重組、兼并、聯(lián)合等方式，報業(yè)集團可以將現(xiàn)有的資源重新整合，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的經(jīng)營效率，實現(xiàn)資源的有效配置。

其三，資本運營將報業(yè)無形資產(chǎn)有形化，最大限度地發(fā)揮報業(yè)的優(yōu)勢。在我國，報紙媒體對有形資產(chǎn)的重視不言而喻，但對無形資產(chǎn)卻重視不夠。其實無形資產(chǎn)的價值可視為一個媒體的靈魂或命脈，資本運營勢必要對媒體的無形資產(chǎn)進行全面盤點與估價，將無形資產(chǎn)“有形化”。其中，通過引進戰(zhàn)略投資者，將是用好無形資產(chǎn)的重要途徑：一方面在與戰(zhàn)略投資者的談判中，將版權(quán)、報紙品牌的知名度和公信力乃至團隊創(chuàng)新能力等無形資產(chǎn)作為籌碼，將無形變成有形，引入媒體發(fā)展急需的資金;另一方面引進合作伙伴之后，合作方的市場資源、戰(zhàn)略思路和良好的專業(yè)技術(shù)、管理經(jīng)驗，可以幫助報紙媒體提高管理能力和技術(shù)水平，反過來是對原有無形資產(chǎn)的維護、延伸和提升。

其四，資本運營能夠推動體制的創(chuàng)新，推進報業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。進行資本運營，意味著必須遵循市場的規(guī)律，接受市場的考驗，服從優(yōu)勝劣汰的競爭規(guī)律。因此，報紙媒體必須建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟運作機制、高效靈活的現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)主體，建立合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)和科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。引進戰(zhàn)略投資者等舉措，實際上是在政策允許的范圍內(nèi)，實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體的多元化，形成合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)，促進報紙媒體建立高效的發(fā)展治理結(jié)構(gòu)，能夠從根本上解決媒體在領(lǐng)導(dǎo)體制、用人體制、激勵機制和監(jiān)督機制上存在的問題。

二、報業(yè)資本運營現(xiàn)狀分析

對媒體資本運營的概念、范圍，很多專家學(xué)者都有過論述。報紙媒體的資本從有形資產(chǎn)方面來說包括企業(yè)的現(xiàn)有資金、房產(chǎn)、印刷機器、采編設(shè)備等;從無形資產(chǎn)方面來說，包括刊號資源、創(chuàng)辦報紙產(chǎn)生的版面以及有影響力的品牌等。報業(yè)資本運營，就是將報社擁有的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)都當(dāng)作有經(jīng)營價值的資本，通過價值成本的流動、兼并、重組、參股、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃等途徑進行運作，優(yōu)化資源配置，擴張資本規(guī)模，以實現(xiàn)最大限度的增值目標(biāo)。

在計劃經(jīng)濟年代，收支兩條線，賺了錢交給國家，要錢用時向國家要，報社自然不會去考慮如何搞好自身的資本運營，同時也沒有專業(yè)的資本運作平臺讓媒體經(jīng)營者去實踐。傳媒業(yè)比較開放之后，大部分媒體實行“自收自支”的財政政策，起初靠“小打小鬧”過小日子不成問題，但隨著傳媒業(yè)的競爭越來越激烈，報業(yè)經(jīng)營者才開始考慮拓展資本運營的空間。因而從上世紀(jì)90年代中期開始，中國一批又一批成立起來的報業(yè)集團有了強烈的擴張沖動。

這期間，一些條件比較成熟的媒體開始通過上市或者與上市公司合作設(shè)立企業(yè)等方式與證券市場結(jié)合融集資金，吸納社會資本為自身經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。

但限于政策桎梏和自身發(fā)展原因，上市對于許多報紙媒體還略顯遙遠，相對而言，媒體與媒體合作籌措資金辦媒體，或與上市公司、其他大型資本集團合作設(shè)立企業(yè)，介入媒體經(jīng)營則便捷得多，這也是目前報業(yè)進行快速融資的有效方式。從目前來看，有報業(yè)與報業(yè)共同出資合辦的項目，如南方報業(yè)傳媒集團與光明日報報業(yè)集團合辦的《新京報》。也有超越傳媒領(lǐng)域的合作項目，如在保證國家絕對控股的前提下，北大青鳥與人民日報社合辦的《京華時報》，上海復(fù)興實業(yè)牽手南方報業(yè)傳媒集團創(chuàng)辦的《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》。其中《21世經(jīng)濟報道》由于合作的起點比較高，不是簡單地停留在資金層面或業(yè)務(wù)方面的合作，而是一開始就著手探索建立一個現(xiàn)代公司的治理結(jié)構(gòu)，從根本上奠定了《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》乃至以后的21世紀(jì)報系成功的基礎(chǔ)，報紙與子項目越做越大，經(jīng)濟效益越來越好。

但遺憾的是，盡管目前報業(yè)“三跨”發(fā)展與資本運營已并非新生事物，但限于各種障礙卻是試水者多，成功者少。

三、轉(zhuǎn)制改企為報業(yè)資本運營帶來良好契機

由于我國傳媒行業(yè)的特殊性，決定了我國傳媒產(chǎn)業(yè)的資本運營可能并不會輕松上陣，報業(yè)也不例外。因此，報業(yè)資本運作將不能完全按照一般企業(yè)那樣，而是必須把握好經(jīng)濟效益與社會效益二者的平衡，在結(jié)合點上下功夫。

為了尋找結(jié)合點，這些年報紙媒體一直在積極探索，其中一個做法就是對舊有的體制和機制進行創(chuàng)新，主要是強化采編和經(jīng)營“兩分開”，將經(jīng)營性資產(chǎn)剝離出來成立公司，用經(jīng)營公司的名義與企業(yè)合作進行資本運營。這種體制創(chuàng)新在特定時期、特定條件下為推動媒體市場化和資本運作發(fā)揮了較好的作用。然而，這種運行模式依然沒有擺脫“事業(yè)單位”的框框，既要將報業(yè)中的經(jīng)營性業(yè)務(wù)剝離出來實行市場化運作，又要確保不把完整的新聞產(chǎn)業(yè)鏈條割斷，很難兩全其美。

同時，成功的資本運營還要求報業(yè)必須嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度、遵循公司法的要求規(guī)范運作，但實行“事業(yè)單位、企業(yè)化管理”的報紙媒體在體制上仍然有很多弊端，“多頭管理、行業(yè)所屬、部門所有、條塊分割”的問題在一定程度上制約了報業(yè)進行資本運營的步伐。此外，政策的限制以及配套法律法規(guī)的不完善也給資本運營造成了一定阻礙。

2011年7月20日至21日在重慶舉行的全國新聞出版局長座談會上，新聞出版總署署長柳斌杰明確提出：“推進非時政類報刊出版單位體制改革，是全國文化體制改革的一項重點工作，也是今年新聞出版體制改革的核心工作?！睍h公布了非時政類報刊改革的時間表、路線圖，報刊業(yè)的轉(zhuǎn)企改制將全面鋪開。在這一發(fā)展契機下，目前各地報紙媒體正根據(jù)國家的政策規(guī)定逐步推進轉(zhuǎn)企改制工作，除黨委機關(guān)報等時政很強的報紙或一些特殊的報紙外，大部分報社單位都將成為改革的受益者。這對那些早已參照企業(yè)機制操作并渴望進一步加快市場化轉(zhuǎn)型步伐的媒體來說，無疑是迎來了一場及時雨。報業(yè)應(yīng)抓住這一契機，通過轉(zhuǎn)企改制推進傳媒資本運營。

參考文獻

第6篇：企業(yè)新媒體運營計劃范文

一個富翁對上門乞討的乞丐說：如果我給你100元錢，你會吃什么？

乞丐說：找個飯館，點上些有魚有肉的菜，然后來一瓶燒酒，吃飽喝足。

富翁又說：如果給你10元錢，你會吃什么呢？

乞丐說：買個盒飯，再買兩瓶水。

富翁又問：如果只給你1元錢，你會吃什么？

乞丐說：那我就買3個饅頭，然后讓賣饅頭的小伙計送給我一杯水。

……

給廣告業(yè)務(wù)員一個明白的交代

這個故事與媒介投放的道理有些相似。如果預(yù)算充足，傻子也會將自己的廣告做到滿天飛――電視、報紙、電臺、雜志、公交車身、戶外大牌、地鐵、商務(wù)樓宇、賣場等，全面開花。所以可口可樂、百事可樂等廣告大戶并不是什么媒介創(chuàng)新潮流的領(lǐng)先者，它們財大氣粗，一年的廣告預(yù)算動輒幾億、十幾億元，然后雇用一些專業(yè)媒介公司如實力、奧美、麥肯等幫助它們設(shè)計花錢方案，它們的媒介總監(jiān)只需要看看方案的預(yù)算、折扣、媒介組合、排期是否合適，然后在簽名欄里大筆一揮，剩下的廣告執(zhí)行就是媒介公司的事情了。

這些灑脫的大公司讓許多捉襟見肘的小公司無比羨慕?？墒?，這些小公司的媒介管理者卻不知道，身為可口可樂、百事可樂的媒介總監(jiān)，他們也在為廣告預(yù)算的拮據(jù)而煩惱。為媒介預(yù)算而煩惱是媒介管理者的常態(tài)，不管是百億級的大集團，還是百萬級的小企業(yè)。

由于有預(yù)算約束，媒介管理者無法讓自己的廣告出現(xiàn)在所有媒介上，他們必須按照一定的原則和標(biāo)準(zhǔn)進行媒介組合，然后在單一媒介下進行具體的媒體組合。他們不得不一次次“狠心”地對頻繁找上門來的各色媒介業(yè)務(wù)人員抱歉地說：“我們已有了預(yù)算投放計劃，您的媒介很好，但在我們的預(yù)算之外?！?/p>

可是，有些業(yè)務(wù)員并不甘心，他們?nèi)詴槐楸榈貑枺骸拔覀兊碾娞輳V告位置這么好，價格這么便宜，你們?yōu)槭裁床煌斗牛俊被蛘吒纱嘀苯诱f：“哥們，能不能給我們破例一次，事成之后，我們給你回扣。”對于一些沒有年度媒介投放計劃、對媒介與媒體的選擇心中沒譜的管理者，或一些借工作之便謀取個人私利的管理者而言，這些業(yè)務(wù)員一遍遍的拜訪會讓他們心動。

管理者心里會琢磨，這個媒介可以被我們的目標(biāo)受眾接觸到，折扣也很低，千人成本似乎比電視、報紙便宜，幾萬塊錢便可以一個月，看起來似乎很不錯，投了肯定有好處，但不投對品牌與市場的影響也不大，投不投呢？如果管理者不是心懷鬼胎，與媒介業(yè)務(wù)員合謀做企業(yè)“蛀蟲”，那么他肯定會感到困惑。

為了給“勤勞”拜訪的廣告業(yè)務(wù)員一個明白的交代，管理者必須清楚，自己的年度預(yù)算投放計劃是如何制定的，為何要選擇這些媒介，為何不選擇那些媒體，而不是簡單地敷衍一句“我們今年沒有這個媒介的廣告預(yù)算”，或“你的媒體不合適，不是我們想要的媒體”，甚至粗暴地對電話那頭的業(yè)務(wù)員吼道“我們不投，我很忙，謝謝”，然后“啪”的一聲掛斷電話。

花錢也要花得有技巧

一般來說，企業(yè)的年度媒介廣告預(yù)算是以年度營業(yè)額的3%～5%折算的，根據(jù)行業(yè)與企業(yè)品牌發(fā)展階段的不同，管理者所選取的百分比也會有所不同。同樣是快速消費品，有的企業(yè)廣告預(yù)算高達10%，有的企業(yè)則只有2%，這種決策無所謂對與錯。管理者只需要按照企業(yè)的財務(wù)制度執(zhí)行即可，給1000萬元就做1000萬元的事，給100萬元就做100萬元的事，管理者不要逞能，也不必刻意去爭。如果覺得錢少，管理者可以在年度廣告預(yù)算表下面的備注里添上幾句話：

1.上述預(yù)算是年度現(xiàn)金支出額度，不涉及與各媒體的置換費用。

2.對于年度內(nèi)推出的新品牌與新產(chǎn)品，需新增投放費用時，參考以往新品牌的廣告投放額度，結(jié)合該品牌的預(yù)計營業(yè)額指標(biāo)與預(yù)計投放計劃，制定相應(yīng)的預(yù)算額度。

3.一切預(yù)算外投放，由建議投放部門負擔(dān)費用，該部分支出不計入本預(yù)算。

需要特別說明的是第三條。計劃趕不上變化，很多時候，不管管理者預(yù)算計劃做得多么詳盡，在執(zhí)行中仍然會遇到許多突如其來的事情。有些是計劃不足，需要在某個節(jié)點、某個品牌上增減投放；有些純粹是一些人情關(guān)系的照顧，比如政府某個部門下面的媒體策劃了一個活動，需要企業(yè)贊助“支持”一下，為了照顧人情，不得已而投放。

預(yù)算額度好做，但面對自己辛辛苦苦向財務(wù)部爭取到的巨額廣告費，管理者如何花這筆廣告費，如何花得有水平、有效率，卻是一件技術(shù)性很強的事情。

管理者需要對品牌的受眾進行分群，管理者對自己品牌正在消費與潛在消費的受眾越了解，廣告投放方案就會越精確。從理論上講，管理者必須清晰地區(qū)分自己的目標(biāo)受眾，然后調(diào)查清楚各目標(biāo)受眾日常的媒介接觸點，他們接觸的行媒介、住媒介、閑媒介、生活圈媒介等分別是什么。

不過這些僅僅是理論上的設(shè)想，無論調(diào)研技術(shù)多么先進，管理者對目標(biāo)受眾永遠有著大量的不可知。一些顯性的受眾符號如年齡、地域、收入、學(xué)歷、家庭規(guī)模等人口統(tǒng)計變量也許可以清晰地予以估算，隱性的購買行為與媒介接觸偏好等也可以估算出來，但對于受眾的價值觀、心理行為與態(tài)度等的判斷與區(qū)分，盡管現(xiàn)在已經(jīng)有了各種形形的調(diào)研工具，但事實上，那些調(diào)研工具充其量只是學(xué)院派的數(shù)字游戲而已，很難為管理者有效運用。

泛濫的分眾媒介

這些調(diào)研工具未能有效運用的根本原因，一方面是這些調(diào)研工具本身會產(chǎn)生大量誤差，另一方面則在于實際的管理決策中，管理者根本沒有足夠的時間耐心地等待一個尚存疑慮的調(diào)研結(jié)果出臺。在決策數(shù)據(jù)缺失的情況下，管理者要進行受眾區(qū)分與確定各受眾媒介接觸點，更多是依賴于管理者的市場經(jīng)驗判斷，和他們對受眾生活的洞察。

比如說目標(biāo)受眾區(qū)隔，管理者憑經(jīng)驗判斷與行業(yè)慣例，大致可以區(qū)分出品牌的目標(biāo)受眾分別是些什么樣的人，其地域分布、年齡結(jié)構(gòu)、收入狀況、文化程度等的比例，他們?nèi)粘３?、穿、住、用、行、娛樂等過程中接觸到的各類媒介分別是什么。

需要說明的是，人們?nèi)粘５拿浇榻佑|點本質(zhì)上都是從吃、穿、住、用、行、娛樂等例行消費行為中產(chǎn)生的。按照媒介行業(yè)類的默認(rèn)分類，通常將“吃、穿、用”歸為“生活圈媒介”，這類媒介包括小區(qū)類、校園類、寫字樓類、商超賣場類等；將“行”歸為“行媒介”，包括列車類、飛機類、汽車類、沿途戶外類、出租車類、公交車類、地圖指南類等；將“娛樂”歸為“閑媒介”，包括娛樂場所類、旅游景點類、購物中心類、商業(yè)街類等。

隨著現(xiàn)在媒介的發(fā)展越來越分眾，單一媒介類的媒體細分也越來越復(fù)雜。就說一個公交車類的“行媒介”，涵蓋的媒體形式就有十幾種：公交車身廣告、車內(nèi)液晶電視、站臺燈箱、候車亭廣告、車窗掛板、車椅海報、車椅后背貼、吊環(huán)、車門、車窗貼、車內(nèi)墻貼、車頂墻貼、車內(nèi)彩旗等。如果按照價格套餐與媒體組合繼續(xù)細分下去，這些媒體之間的媒體組合可以多達上百種形式，供不同行業(yè)、不同品牌發(fā)展階段的客戶依照自身的媒介投放需求量身定制。

國內(nèi)媒介市場已經(jīng)走入“分眾為王”的極端細分時代，似乎將一些同類項以某種概念包裝起來，就成為所謂的“分眾媒介”，就抓住了某一類人的眼球，如美容連鎖液晶屏廣告與洗手間廣告的誕生。過分的進行媒介細分，將分眾進行到底，然后包裝成時髦概念吸引風(fēng)險投資的關(guān)注，是傳媒業(yè)滋生浮躁的根源所在。

傳媒業(yè)的浮躁，與因之而崛起的成千上萬種分眾媒體，讓管理者進行媒介投放時亂了方寸，他們不知道該如何進行分眾媒介的組合，在面對各種看似美好的分眾媒介誘惑時，他們茫然不知所措。

確立甄別選擇媒介原則

媒介管理者亟須建立一套甄別媒介的標(biāo)準(zhǔn)，在有限的預(yù)算下，從上萬種媒體中挑選出最適合自身品牌當(dāng)前發(fā)展所需要的、性價比最好的媒體。這里我可以與大家一起分享我的媒介投放原則：

1.立足大傳播的角度來思考整體的媒介投放策略，在決定對某一受眾群進行媒介投放時，先問問自己：針對該受眾群最需要傳遞的品牌信息是什么？為了讓信息有良好的接收效果，管理者對該受眾群所進行的活動、公關(guān)與廣告影響力度如何？選擇什么樣的媒介組合能讓信息充分到達這些受眾群？如果將準(zhǔn)備進行硬廣告投放的錢花在活動與公關(guān)新聞炒作上，效果是否更好？

2.集中受眾接觸的各類媒介交叉點進行投放。當(dāng)預(yù)算不夠時，將錢首先投放在集結(jié)各媒介分支最多的交叉點，如有多余，再依此類推，進行投放。打一個簡單的比方，如果A、B、C三條線路均會到達D點，那么首先必須集中D點進行投放，而不是將預(yù)算花在A、B、C三條線路上分別進行攔截。因為一般來說，集中于一點與分別進行攔截相比取得的性價比更高。如有特殊情況，則按特殊情況執(zhí)行。

3.對于已確定媒介內(nèi)的具體媒體選擇，如公交車類媒體，究竟是選擇公交車身還是車內(nèi)液晶電視廣告，具體的甄別選擇評價指標(biāo)是：品牌附加值（與我方品牌的匹配度）、內(nèi)容質(zhì)量（內(nèi)容與表現(xiàn)形式是否為受眾所喜歡）、信息干擾度（受眾接觸環(huán)境是否復(fù)雜，是否有嚴(yán)重的信息干擾）、性價比（評估人均到達成本在同類媒介或媒體中是否最低）、是否易于監(jiān)測與效果抽查等。

第一個原則是問自己是否有必要進行媒介投放，第二個原則是如何選擇媒介，第三個原則是如何選擇媒介內(nèi)的具體媒體。管理者進行媒介投放時，這三大原則要結(jié)合起來考慮，循序漸進，每個原則里的評價指標(biāo)要同時滿足，缺一不可。

如何拒絕媒介廣告公司

舉例來說，現(xiàn)在一些新型的分眾媒介是沒有監(jiān)測報告的，甚至是無法抽查的。對于這類媒介，無論價格多么便宜，如果連抽查都無法進行，那么管理者就要抵制誘惑，絕對不進行投放。因為分眾媒介魚龍混雜，良莠不齊，很多媒介商喜歡鉆客戶投放后不進行抽查的制度漏洞，弄虛作假，以僥幸心理做業(yè)務(wù)，出事后便另立門戶，讓不少客戶叫苦不迭。

在這一方面上當(dāng)受騙的例子不少，至于在執(zhí)行時“短斤少兩”動手腳的媒介商更多，管理者不得不提高警惕。對于分眾媒介，如果不確定，沒有把握取得較好的效果，就寧可不投，而是把錢花在交叉點最高、性價比相對較低的電視、報紙與電臺廣告上，不僅廣告的短期促銷效果好，而且有監(jiān)測保證，能確保每一分錢花到了實處。

我曾經(jīng)拒絕過一個向我推薦列車電視視頻廣告的媒介商。經(jīng)過仔細分析與評估，我對他說了四個拒絕理由：

其一，該媒介覆蓋人群為我方很小的一部分受眾群體，我方在選擇媒體時會選擇一些受眾量足夠大并且相對價值足夠低的媒介，以此來降低覆蓋這少部分人群的成本。

其二，在所有同類攔截廣告中，列車播音、出站口燈箱與列車移動電視等同類媒體，列車播音的覆蓋效果是最好的，同樣的提醒效果，提醒成本更低，因而我方傾向于列車播音，而非列車電視視頻。

其三，將投放該媒體的錢轉(zhuǎn)而投放在本地某少兒頻道上，以每天兩次的頻率可以將廣告延續(xù)一個月，廣告效果要遠勝于該媒體，因而列車電視視頻不屬于我方的首要投放媒體。

其四，該媒介不利于我方監(jiān)控，我方監(jiān)控與抽查的成本較高，并且不利于實施。

我不能保證他是否真的理解我對他所說的，但是我在進行具體的媒介投放評估時，確實是按照這個原則進行的，而且根據(jù)不同的受眾分群，我會在確定全年預(yù)算計劃的同時，制定一個年度媒介整合投放方案，這個方案與年度品牌發(fā)展計劃、年度活動推廣計劃是互相配合的。

分眾媒介運營商應(yīng)反省自己

對于成千上萬的分眾媒介運營商，我希望他們能夠理解企業(yè)媒介管理者的投放原則與評估標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)定位好自己的媒介，制定出切實有效的業(yè)務(wù)拓展模式。分眾媒介運營商必須弄清楚，自己的這個媒介適合于哪些行業(yè)、哪些企業(yè)、哪些品牌、哪個投放節(jié)點，而不是把所有的企業(yè)都當(dāng)成該媒介的客戶，雇用一大幫業(yè)務(wù)員成天電話營銷，按著黃頁目錄挨個拜訪，這是一種簡單粗放的業(yè)務(wù)拓展模式，給企業(yè)媒介管理者的日常工作造成了很大困擾。

不管是大眾還是分眾媒介運營商，他們在拓展客戶之前，不妨首先問自己幾個問題：

其一，我所的媒介是否能較好地提升客戶品牌附加值（如洗手間廣告會讓相當(dāng)多重視品牌形象的企業(yè)望而退步）？內(nèi)容表現(xiàn)上是否有吸引力（一些社區(qū)公益廣告牌與消防廣告牌廣告顯然比不上地鐵燈箱的內(nèi)容吸引力）？受眾接受信息時是否存在干擾（在電梯里看液晶電視，與在美容院剪頭發(fā)時看液晶電視完全是兩碼事，前者因為無聊，注意力集中，干擾性比較弱，后者則由于注意力集中于理發(fā)與休息，對液晶電視只是偶爾關(guān)注）？是否易于監(jiān)測與客戶抽查（保證客戶對自己執(zhí)行的信任）？

其二，我的媒介適合哪些行業(yè)、哪些企業(yè)、哪些品牌、哪個投放節(jié)點（在正確的時機接觸正確的客戶，而不是漫天撒網(wǎng)）？我的媒介是哪些受眾群體的一級媒介交叉點、是哪些受眾群體的二級媒介交叉點（將80%的精力放在一級交叉點客戶品牌上，將20%的精力放在二級交叉點客戶品牌上，其他屬于二級以下交叉的品牌，一概不投入精力開發(fā)）？如果我是客戶，我會考慮投放這個媒介嗎（按行業(yè)、企業(yè)、品牌與自身品牌的受眾群對應(yīng)分析，看自身媒介的受眾群在哪些行業(yè)、企業(yè)、品牌的人群重合度最密集，交叉點最多）？

媒介運營商把這些問題搞得越清楚，在進行自身媒介定位與業(yè)務(wù)拓展時就越輕松。隨著媒介競爭的日益激烈，媒介運營商應(yīng)具備專業(yè)的媒介分析技能，對企業(yè)媒介管理者的心態(tài)與投放原則要有著切實的體驗與考慮，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

分眾傳媒的潛在危機

從這個角度看如今市值如日中天的分眾傳媒（Focus Media），可以發(fā)現(xiàn)江南春領(lǐng)導(dǎo)的分眾傳媒是存在很大泡沫的。江南春的媒介收購標(biāo)準(zhǔn)過于粗放，不夠精細化，對于自身媒介的定位與盈利模式也沒有區(qū)分清楚，這給他們的業(yè)務(wù)人員帶來了很大困擾。

自商務(wù)樓宇視頻起家之后，江南春一路收購，這幾年將觸角延伸到賣場聯(lián)播、電梯媒介、手機短信媒介、商務(wù)中心LED大牌媒介、網(wǎng)絡(luò)廣告等領(lǐng)域，可這些究竟是什么樣的媒介呢？這些媒介給客戶的廣告價值在哪里？商務(wù)樓宇視頻聚焦的是商務(wù)白領(lǐng)人士，但是對于這些受眾的品牌管理者來說，商務(wù)樓宇并不是一級媒介接觸交叉點，也非二級媒介接觸交叉點，如果在電視、報紙、雜志、電臺等常規(guī)廣告之外，管理者想補充部分?jǐn)r截性廣告對這些受眾進行提醒，他會選擇二級接觸點──“行媒介”（公交類、地鐵類、出租車類、汽車類、戶外大牌類等）進行攔截，而不是選擇在商務(wù)寫字樓。

第7篇：企業(yè)新媒體運營計劃范文

我想，企業(yè)在做社交媒體營銷方案時可能會有同樣的感觸。從原點開始時一切都令人興奮。你清楚地知道自己想做什么，清楚自己為什么要這么做?？吹狡渌说巧仙缃幻襟w這座高山，你也很渴望到達那里。這時候，一個好計劃會有很大的幫助。本文分享了一些關(guān)于社會媒體營銷計劃的干貨——包括有效的社交媒體及其背后的數(shù)字和調(diào)查依據(jù)，同時結(jié)合我個人的切身經(jīng)驗，為你制定了一個詳細的計劃藍圖。我喜歡把這份計劃想成一次公路旅行：從一開始尋找一個正確的方向，選擇交通工具，之后要經(jīng)常檢查自己是不是走在正確的道路上，同時在走的過程中獲得樂趣。

一、選擇合適的社交網(wǎng)絡(luò)

社交媒體網(wǎng)絡(luò)間的同質(zhì)化和線下品牌類似，Google+和Twitter就像是社交網(wǎng)絡(luò)里的可樂和雪碧，它們有自己獨特的風(fēng)格和用戶群。所以你要找到最適合自己社交媒體目標(biāo)和策略的社交網(wǎng)絡(luò)。不需要廣撒網(wǎng)——只要選擇對企業(yè)和用戶最有效的平臺。你要選擇哪些社交網(wǎng)絡(luò)？應(yīng)該在多少個社交網(wǎng)絡(luò)上進行傳播？這里有幾個要考慮的因素。

時間。對于一個社交媒體，你有多少時間投入?在最初的運營階段，你要每天在每個社交媒體上至少投入一個小時(一旦走上正軌，可以通過一些工具節(jié)省時間)。

資源。你是否需要新的人員和技能?視覺社交媒體Pinterest和Instagram平臺都是基于圖像和照片的應(yīng)用，Google+更側(cè)重于有質(zhì)量的內(nèi)容。你是否擁有適合這些平臺的資源？

用戶。你的潛在客戶聚集在哪里？哪個社交媒體上有你的目標(biāo)用戶？

關(guān)于最后一個問題，你可以參考一些用戶研究資料，例如，皮尤研究中心(Pew Research)去年第三季度就收集了Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn等主流社交媒體的使用人群數(shù)據(jù)。

二、完善信息

我們每個月都會檢查社交媒體上的簡介，確保頭像、封面圖、簡歷和簡介信息完整并及時更新。這是我們社交媒體編輯主要的工作內(nèi)容之一。完整的資料顯示你的專業(yè)和品牌一致性，它向訪客表明了你參與社交媒體的認(rèn)真度。

信息資料包括兩個部分，視覺和文字。

視覺部分要達到的目標(biāo)是一致性和熟識度。Twitter頭像要和Facebook上的匹配，Google+和LinkedIn的封面圖最好也要一致。要做好這些圖片，你可以參考現(xiàn)成的格式，譬如Canva這樣的工具可以讓你直接選擇模板生成合適大小的圖片。

對于文字，你需要個性化的是簡介和個人信息。創(chuàng)建專業(yè)的社交媒體簡介可以遵從以下六個規(guī)則。

1.展示而不要說教。展示“我做了什么”往往比介紹“我是誰”效果更好。

2.向用戶展示企業(yè)關(guān)鍵詞。

3.保持語言新鮮活潑，但避開過于時髦的詞匯。

4.回答潛在用戶的問題，告訴他們你有什么。

5.保持個人風(fēng)格和風(fēng)度。

6.經(jīng)常檢查你的頁面。

三、找到營銷的聲音和語調(diào)

現(xiàn)在，你可能會急著進入社交網(wǎng)絡(luò)分享了。在此之前你還要做一件事。

如果能為內(nèi)容找到一種合適的基調(diào)，能讓你進入社交媒體的冒險行動更有目的性。

要做到這一點，你要仔細思考營銷目的和客戶基礎(chǔ)等細節(jié)。

可以從以下問題著手：

如果你的品牌是一個人，他有怎樣的性格？

他與客戶的關(guān)系是什么樣的？是教練、朋友、老師還是父親？

你的企業(yè)個性不包括哪些？用形容詞描述。

哪些企業(yè)與你的企業(yè)個性相似？相似之處是什么？

你希望客戶怎樣看待你的企業(yè)？

最后，你會得到很多關(guān)于你的企業(yè)市場策略的形容詞，它們就是你在社交網(wǎng)絡(luò)互動中應(yīng)該保持的聲音和語調(diào)：聲音關(guān)系的是傳達使命宣言，而語調(diào)關(guān)系的是如何執(zhí)行任務(wù)。用一致的聲音和語調(diào)回應(yīng)你的客戶，創(chuàng)造一種能夠愉悅客戶的聲音，客戶將樂于成為你的品牌傳播者。

四、選擇發(fā)帖策略

每天理想的發(fā)帖量是多少？發(fā)帖的頻率多少合適？什么時候應(yīng)該發(fā)帖？什么樣的內(nèi)容更適合你？對于這樣的問題要根據(jù)實際情況定。社交媒體營銷與你的受眾和細分客戶群密切相關(guān)。你之蜜糖，我之砒霜，必須不斷嘗試才能知道哪些最適合自己。

關(guān)于發(fā)帖策略，有一些數(shù)據(jù)和觀點可以告訴我們怎樣更好地著手。

發(fā)表什么內(nèi)容：

圖片是最理想的社交媒體傳播內(nèi)容之一。瀏覽Twitter、Facebook信息流時，你很可能會把圖片全都瀏覽一遍。圖片帖子比其他類型的帖子獲得更多的瀏覽量、點擊量和分享。數(shù)據(jù)顯示，在Facebook上，圖片信息比文字信息多得到53%的贊、104%的評論數(shù)和84%的點擊量。Twitter也相同，在一項研究中，通過分析各行各業(yè)用戶的200萬條推文，Twitter發(fā)現(xiàn)圖片對轉(zhuǎn)帖增加量的貢獻最大。

把以上策略綜合起來，有助于你制定長期運營策略。

1.從五種基本類型著手：鏈接、圖片、引用、轉(zhuǎn)發(fā)和純文本信息。

2.選擇一個主要類型，大部分發(fā)帖都采用這種類型的內(nèi)容。

3.按照4：1的比例安排內(nèi)容。也就是說，在使用某種主要類型發(fā)送4篇內(nèi)容后，應(yīng)該穿插其他類型作為調(diào)劑。

這樣，你的關(guān)注者會知道他們能從你這里得到什么，你也可以通過這個過程形成自己的風(fēng)格。

發(fā)帖頻率：

關(guān)于社交媒體更新的頻率有很多有意思的數(shù)據(jù)。一些因素可能影響你的發(fā)帖頻率，這些因素包括行業(yè)、資源、到達范圍、內(nèi)容質(zhì)量等。還要考慮你使用的平臺也有自己的頻率。如果你的內(nèi)容受歡迎，你當(dāng)然可以一直增加發(fā)帖量。

什么時候發(fā)帖：

有很多工具可以告訴你在Facebook和Twitter上發(fā)帖的最佳時段。這些工具會觀察你的關(guān)注者和你的發(fā)帖歷史記錄，弄清你的用戶什么時候在線以及用戶發(fā)帖時間。

對于剛剛開始運作社交媒體的人來說，沒有用戶和發(fā)帖歷史怎么辦？

SumAll提供了很有用的圖表數(shù)據(jù)，以下是他們的一些發(fā)現(xiàn)：(美國東部時間)

五、反復(fù)分析、測試

社交媒體分享是一項非常具體、獨立的工作。隨著發(fā)帖數(shù)的增多，你會發(fā)現(xiàn)適合自己的內(nèi)容、時間和頻率。如何獲取這些信息?主流社交媒體頁面內(nèi)提供了數(shù)據(jù)分析模塊，如果有第三方的數(shù)據(jù)信息當(dāng)然更好。這些工具有詳細的數(shù)據(jù)供你參考，包括每個帖子能帶來多少瀏覽點擊量、分享量、點贊和評論等。

獲取數(shù)據(jù)之后應(yīng)該怎樣運用？

設(shè)定標(biāo)桿。運營兩個星期或一個月之后，你可以回顧數(shù)據(jù)，看點擊量、分享量、點贊、評論的平均數(shù)，這將是你繼續(xù)運作社交媒體的一個標(biāo)桿。當(dāng)然，隨著持續(xù)運作，數(shù)字要及時更新。

嘗試新工具。在Buffer，我們開放各種數(shù)據(jù)測試。比如經(jīng)過優(yōu)化的圖片會不會比沒有優(yōu)化的圖片獲得更多的點擊?大小寫是否重要？

檢查結(jié)果。把測試后得到的數(shù)據(jù)和標(biāo)桿數(shù)據(jù)對比，如果測試結(jié)果積極，就可以把這些變化加入日常策略。同理，你可以逐一進行多項測試

六、自動化、參與互動和聆聽

社交媒體營銷的最后一步是建立一個可以跟蹤效果的系統(tǒng)，以便與社區(qū)保持互動。

第8篇：企業(yè)新媒體運營計劃范文

2007年北京通信展期間，微軟的展臺無疑是最引人矚目的展臺之一，參觀者們對基于WindowsMobile6的眾多創(chuàng)新型應(yīng)用和微軟新推出的“統(tǒng)一溝通”解決方案表現(xiàn)出了極大興趣。與此同時，微軟面向電信運營商的“Telco2.0時代的電信運營商”主題展墻則更是吸引了電信行業(yè)資深專家們的駐足與關(guān)注。在Telco2.0主題中，微軟主要展示了連接服務(wù)框架、下一代運營支撐系統(tǒng)、客戶服務(wù)中心和托管消息和協(xié)作解決方案四個方面的內(nèi)容。就這些內(nèi)容，記者對微軟電信及媒體事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理金伯樂先生進行了采訪。

微軟對Telco2.0是如何理解的？

金伯樂：Tele2.0是下一代電信運營商最可能的轉(zhuǎn)型方向。微軟認(rèn)為，目前提供以語音業(yè)務(wù)為主的電信運營商在Telco2.0時代將轉(zhuǎn)變成以提供應(yīng)用和服務(wù)為主的企業(yè)。微軟眼中的Telco2.0主要聚焦于兩個方面：第一方面是屏幕的融合，第二方面是服務(wù)創(chuàng)新。終端屏幕的融合是指PC、手機和電視的屏幕能帶給用戶相同的應(yīng)用服務(wù)和用戶體驗，這種以用戶融合生活方式的需求提出的發(fā)展主線將會主導(dǎo)電信2.0。在服務(wù)方面，電信運營商都希望可以提供更豐富的、更個性化的服務(wù)，對此微軟提供的是電信托管服務(wù)的解決方案?；诖?，微軟眾多的軟件產(chǎn)品和解決方案可以通過電信運營商提供給最終使用者，微軟和電信運營商均能獲得更大收益。另外，微軟也會幫助電信運營商在服務(wù)聚合、促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面提供解決方案，比如連接服務(wù)框架以及最新推出的沙盒計劃，幫助應(yīng)用開發(fā)商和電信運營商更好、更快地創(chuàng)建創(chuàng)新服務(wù)。

從長遠來看，微軟與電信運營商、應(yīng)用開發(fā)商三者之間將建立怎樣的合作關(guān)系？在這個合作框架里面誰起主導(dǎo)作用？

金伯樂：微軟與電信運營商、應(yīng)用開發(fā)商之間則是一種互補的戰(zhàn)略合作，不存在誰主導(dǎo)的問題。合作中微軟提供的主要是軟件授權(quán)，提供軟件資源幫助合作伙伴建立創(chuàng)新的應(yīng)用服務(wù)。比如在蘇州，微軟有創(chuàng)新研發(fā)基地，專門幫助合作伙伴開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用，希望與電信運營商、應(yīng)用開發(fā)商建立起多贏的合作模式，力求使各方獲得利益最大化。微軟關(guān)心的不只是企業(yè)合作伙伴的共贏，同時也很關(guān)注這些合作為最終端用戶帶來的價值。

第9篇：企業(yè)新媒體運營計劃范文

而從營銷的角度觀察市場， 以奧運這一注意力經(jīng)濟為“點” ， 以奧運競賽過程為 “線” ， 以新媒體乃至全媒體傳播為“面” 所構(gòu)成的立體傳播的巨大的 “網(wǎng)” ， 正是企業(yè)面向觀眾傳播自身價值的重要平臺， 推動著企業(yè)品牌的提升、 銷量的加速與市場的擴張。

打造全媒體奧運營銷舞臺

倫敦奧運會7個小時的時空差別， 意味著新媒體有更多的機會吸引更多的受眾， 最大化地傳播奧運的內(nèi)涵、 奧運的精彩。而國際奧委會、 倫敦奧運會在一個國家只認(rèn)同一個國家級媒體， CNTV因此成為中國5600小時奧運全賽時視頻的版權(quán)擁有者， 也成為中國在倫敦擁有上千平方米前方報道中心、 演播廳及賽場評論席的新媒體。

在DCCI中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心所做的 《新媒體影響力調(diào)查2011》報告中，“權(quán)威、 真實、 及時、 獨家” 成為CNTV對用戶心理深度影響力的關(guān)鍵詞， 這些獨特性在大眾印象中的心理價值無疑將有助于提升合作企業(yè)的信任度。

為了有效構(gòu)建廣告主能進行企業(yè)營銷、 觀眾能享受奧運樂趣的高附加值產(chǎn)品， 同時擁有電視、 網(wǎng)絡(luò)、 手機、 IPTV、 移動公交、 戶外LED、 機場電視等全媒體機構(gòu)， 實現(xiàn)了媒體終端、 內(nèi)容交互與技術(shù)融合全面整合的CNTV， 將圍繞5600小時的奧運視頻以及數(shù)百名前方記者的資訊視頻， 全面展開奧運營銷產(chǎn)品的構(gòu)建。 通過進一步將各部分產(chǎn)品模塊化， 使高達千萬級別低至數(shù)十萬級別等不同預(yù)算層級的廣告主依據(jù)預(yù)算情況自由組合，

盡可能參與到奧運營銷中來， 實現(xiàn)CNTV一直倡導(dǎo)的奧運營銷最大化， 力爭打造寬廣的全媒體奧運營銷舞臺。

深挖賽事視頻價值

奧運標(biāo)識運用的限制提升了奧運視頻前、 后貼片廣告的稀缺性價值， 而對于投放央視賽事的廣告主而言， CNTV的視頻廣告更是成為對其電視廣告的有效補充， 達到了相互呼應(yīng)的整合營銷傳播效果。

從用戶及廣告主需求角度而言， 直播與點播是最有價值的奧運視頻。 CNTV將首先推出直播大廳滿足用戶的需求， 而鑒于此次倫敦奧運7個小時的時差因素， 視頻點播與直播產(chǎn)品有著幾乎相同的價值。

在點播產(chǎn)品中， CNTV將根據(jù)目標(biāo)人群設(shè)計視頻產(chǎn)品。 賽事視頻點播面向重度體育愛好者， 滿足他們在知道賽事結(jié)果以后， 注重運動員競技技巧或深度享受賽事過程的需求， 是賽事的完整點播； 賽事精彩視頻點播面向中度體育愛好者， 通過對賽事長視頻中低潮、 冗長的內(nèi)容進行精簡， 組合成相對精彩或具備觀賞性的內(nèi)容； 賽場花絮及資訊視頻點播則面向互聯(lián)網(wǎng)輕度用戶或看熱鬧的觀眾， 通過對賽事最精彩內(nèi)容進行精編。

在5600小時的賽事視頻資源中， 包括1400小時的清流視頻。 清流資源是奧運會賽事轉(zhuǎn)播中沒有來得及使用的視頻， 是沒有解說和包裝的視頻源， 具有唯一性、 稀缺性、 奧運緊密關(guān)聯(lián)性的差異性特點。 CNTV將對這部分清流資源進行深加工， 并將此產(chǎn)品命名為 “你看不到的奧運” 系列產(chǎn)品。

該產(chǎn)品包括賽前和賽中兩個核心部分。 在賽前， CNTV將以“奧運新主播” 的名義進行網(wǎng)民、 草根解說員的征集評選活動，通過個人自薦、 地方推薦及專業(yè)院校選拔具有娛樂風(fēng)格和相關(guān)體育知識的主持人或解說員； 在賽中， 將由優(yōu)秀選手以更符合網(wǎng)絡(luò)特征的形式進行賽事趣味解說， 形成與電視轉(zhuǎn)播的差異化。考慮到選手的知名度不足， CNTV將引入專業(yè)名人、 主持名人、草根名人與普通草根共同評論、 解說奧運的特別視頻產(chǎn)品， 爭

取把清流產(chǎn)品價值發(fā)揮到極致。

以非賽事視頻滿足個性化需求

作為奧運視頻的重要衍生產(chǎn)品， CNTV主推的非賽事視頻有三類：

第一， 自制奧運主題生活喜劇。 響應(yīng)微電影熱潮， CNTV將由其廣告總新雅迪傳媒投資， 拍攝一部由 “開心麻花” 團隊主演的都市白領(lǐng)生活喜劇。 該劇是以鳥巢大型現(xiàn)場演藝節(jié)目《鳥巢之戀》 為環(huán)境背景的同名作品， 計劃拍攝15集， 奧運期間每日一集在CNTV首發(fā)， 讓受眾在賽事之余享受奧運帶來的生活樂趣。

第二， CCTV奧運特別節(jié)目與欄目。 央視豐富的經(jīng)驗、 實力、 視野與觀點成為賽事觀眾收看賽事、 了解賽果的重要參考渠道， CNTV作為央視欄目的版權(quán)擁有者不僅能夠完全向觀眾呈現(xiàn)， 還能根據(jù)客戶需求進行精編與再包裝， 把CCTV高價值內(nèi)容轉(zhuǎn)為客戶所用。