消費(fèi)心理學(xué)十大效應(yīng)精選(九篇)

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第1篇：消費(fèi)心理學(xué)十大效應(yīng)范文

（一） 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中眼神的應(yīng)用

眼神注視的方向和時(shí)間長(zhǎng)短，可以傳達(dá)不同的信息。

眼神的功能第一是傳達(dá)信息。生活中我們看到誰(shuí)和誰(shuí)眉來(lái)眼去的，說(shuō)的就是眼神表達(dá)的信息。

眼神的第二功能是規(guī)范互動(dòng)。兩個(gè)人正常的交談中，有60%左右時(shí)間是一方單獨(dú)看另一方，30%左右的時(shí)間雙方互相對(duì)視和眼神接觸，若不是如此比例，則溝通必有怪異。

眼神第三功能是表達(dá)親密。工作中用不到，營(yíng)銷(xiāo)中也用的不多，不多說(shuō)。

眼神的第四功能是行為控制。

眼神的第五功能是合作促成。

眼神運(yùn)用的尺度。要把握尺度，在營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)談判過(guò)程中，重要信息和實(shí)質(zhì)性合作內(nèi)容的契約中，雙方眼神交流的持續(xù)時(shí)間最好是四到五秒，太短沒(méi)誠(chéng)實(shí)感，太長(zhǎng)感覺(jué)也不好。

還有一點(diǎn)就是要看準(zhǔn)位置。一次筆者和一個(gè)下屬去PORSCHE的一個(gè)店去談商務(wù)，筆者的這個(gè)下屬直勾勾地盯著人家office area里的行政顧問(wèn)小姐，老是盯著人家小姐的胸部看，這種感受讓人家小姐很不好意思，筆者洞察這一現(xiàn)象后事后問(wèn)該下屬，下屬說(shuō)，沒(méi)辦法！這個(gè)小姐穿的太性感了，人也漂亮，衣服太低胸了，秀色可餐，難以控制，不得不看。這種感覺(jué)就非常不好，雖然說(shuō)女為悅己者容，但這種悅法也太勇敢了，后來(lái)奇怪的是商務(wù)談成了，下屬和這個(gè)小姐成了好朋友。所以，筆者的理論要因勢(shì)利導(dǎo)，不可教條主義。筆者建議含蓄些（參考：沈宗南、張京宏《五行唯心主義營(yíng)銷(xiāo)廣告學(xué)》，上海世新，2007）。

（二） 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中手勢(shì)的應(yīng)用

手勢(shì)語(yǔ)言也很重要，筆者這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在交談時(shí)候，最禁忌的是，用一個(gè)手指對(duì)著對(duì)方比劃，這對(duì)人很不尊重，這些細(xì)節(jié)容易造成對(duì)方反感，進(jìn)而生意泡湯。

（三） 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中時(shí)間行為和面談雙方人數(shù)的應(yīng)用

一般來(lái)說(shuō)，重要的商務(wù)交流不要遲到。也有些重要人物故意遲到，讓大家歡迎的，這不好。如雙方商務(wù)交談中，一方遲到超過(guò)15分鐘以上，這個(gè)談判的能量場(chǎng)基本消滅了，談判成功的可能性比較小。

所以重要的商務(wù)談判約定，一定要不斷電話(huà)確認(rèn)，讓對(duì)方感受到重視。一定在當(dāng)天約見(jiàn)前電話(huà)確認(rèn)，這些細(xì)節(jié)非常關(guān)鍵。

商務(wù)談判中，雙方人數(shù)，以1：1為最好。

（四） 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中副語(yǔ)言的應(yīng)用

副語(yǔ)言，就是語(yǔ)言的速度，聲音大小等。這也很重要。

（五） 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中人際距離的應(yīng)用

異性相吸。性別也影響人際距離。一般地說(shuō)，兩個(gè)男人之間的交談距離，沒(méi)有兩個(gè)女人之間的距離近。男人和女人之間的商務(wù)交談距離，比同性的近。

商務(wù)活動(dòng)中，人際距離一般分以下幾種：

第一是親密距離，在0米到0.5米之間。這個(gè)距離雙方是很信任的，屬于朋友。當(dāng)然，擁擠地鐵時(shí)候的距離不能按此論。在這個(gè)距離的份上，雙方可以談回扣，談其他隱性的福利回報(bào)等。

第二是個(gè)人距離，在0.5米到1.5米之間。這個(gè)距離，雙方能看到長(zhǎng)的啥樣，但體味和溫度感覺(jué)不到。在這個(gè)距離的份上，雙方可以談“偉大友誼”，在質(zhì)量，價(jià)格都同等的情況下，這種關(guān)系可以起到優(yōu)先被選擇的作用。

第三是商務(wù)距離，在1.5米到2米之間。這個(gè)距離，雙方一本正經(jīng)，道貌岸然，做職業(yè)狀，就產(chǎn)品成交的價(jià)格進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，對(duì)產(chǎn)品和售后服務(wù)進(jìn)行斤斤計(jì)較。這是商務(wù)成交中距離最遠(yuǎn)的一種。都是表面文章。

第四種是社會(huì)距離，在2米之外。這種距離，合作基本難成。有的公司會(huì)議室大，雙方談的距離太遠(yuǎn)，往往影響成功。

（六） 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中人際空間方位的應(yīng)用

雙方要成交，位置的方向很重要，盡量不要雙方面對(duì)面坐著談事，這種空間布局本身就是直接對(duì)立。許多成交是在酒桌上成功的，道理一樣。

（七） 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中萬(wàn)有引力定律和人體磁場(chǎng)影響的應(yīng)用

自然界中任何兩個(gè)物體都是相互吸引的，引力的大小與兩物體的質(zhì)量的乘積成正比，與兩物體間距離的平方成反比。

公式表示：

F=G*M1M2/（R*R） （G=6.67259×10^-11Nm^2/kg^2） 可以讀成F等于G乘以M1M2除以R的平方商

F: 兩個(gè)物體之間的引力

G: 萬(wàn)有引力常數(shù)

m1: 物體1的質(zhì)量

m2: 物體2的質(zhì)量

r: 兩個(gè)物體之間的距離

依照國(guó)際單位制，F(xiàn)的單位為牛頓(N)，m1和m2的單位為千克(kg)，r 的單位為米(m)，常數(shù)G近似地等于6.67 × 10^-11 N*m^2*kg^?2（牛頓米的平方每千克的平方）。

可以看出排斥力F一直都將不存在，這意味著凈加速度的力是絕對(duì)的。（這個(gè)符號(hào)規(guī)約是為了與庫(kù)侖定律相容而訂立的，在庫(kù)侖定律中絕對(duì)的力表示兩個(gè)電子之間的排斥力。）

這說(shuō)明，商務(wù)談判和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的兩個(gè)人也是互相吸引的，距離很關(guān)鍵。

我們舉例說(shuō)明。比如說(shuō)，A公司的張銷(xiāo)售員體重80KG，B公司為客戶(hù)公司，其采購(gòu)員劉采購(gòu)員體重45公斤（女），排除異性相吸的因素（萬(wàn)有引力定律中沒(méi)研究任何兩個(gè)物體的雌雄當(dāng)量，我們假設(shè)一樣），他們?cè)趦蓚€(gè)人距離為0.4米和2米時(shí)候的磁場(chǎng)引力的差別應(yīng)當(dāng)是：0.16:4，就是16比400，也是4比100。兩個(gè)人距離差那么一米多，互相之間的引力和成交概率差了25倍！這些細(xì)節(jié)，作為銷(xiāo)售人員，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐的。