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1.產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間要大
一個(gè)產(chǎn)品要成為暴利產(chǎn)品,首先要符合的條件就是,該產(chǎn)品在人們心中沒(méi)有具體的價(jià)格標(biāo)桿。比如一副太陽(yáng)鏡,價(jià)格低的可能是幾塊錢(qián),價(jià)格高的可能是幾千塊;一塊手表,低的幾十塊,高的上萬(wàn)塊;一個(gè)錢(qián)包,可以是二三十的,也可以是幾百的。另外,像化妝品、面膜、減肥產(chǎn)品、豐胸產(chǎn)品、以及各類(lèi)保健品,讓你猜測(cè)多少價(jià)格,基本都很難猜到。因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中沒(méi)有具體的價(jià)格參考。因此,你賣(mài)高價(jià)就成為了一種可能,你只需要給消費(fèi)者一個(gè)高價(jià)的理由就可以了。
2.產(chǎn)品能提取賣(mài)點(diǎn),適合概念包裝
一個(gè)價(jià)格區(qū)間大的產(chǎn)品,如果賣(mài)高價(jià),消費(fèi)者肯定會(huì)細(xì)細(xì)地看看說(shuō)明書(shū),聽(tīng)聽(tīng)商家的介紹,因?yàn)橄M(fèi)者想知道的是,你憑什么賣(mài)這么高價(jià)格。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō),就是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是什么。比如,之前在淘寶出現(xiàn)的防紫外線(xiàn)的太陽(yáng)傘;近期在微信朋友圈出現(xiàn)的手機(jī)吸盤(pán)支架。這類(lèi)創(chuàng)新型產(chǎn)品,因?yàn)橛衅洫?dú)特的賣(mài)點(diǎn),使得高價(jià)銷(xiāo)售成為了可能。另外,像可以吃的化妝品,祖?zhèn)髅胤降臏p肥產(chǎn)品等,都是運(yùn)用了概念包裝。有些賣(mài)點(diǎn)是看得到的,有些賣(mài)點(diǎn)是需要文字吹噓的,目的只是為了讓消費(fèi)者放心大膽地買(mǎi)。
3.產(chǎn)品必須是獨(dú)家的,掌握定價(jià)權(quán)
一個(gè)產(chǎn)品,即使具備很好的概念,如果很多商家都在銷(xiāo)售,那必然會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而價(jià)格被壓低。所以,想要暴利,必須是自己獨(dú)家生產(chǎn)的產(chǎn)品,像各類(lèi)小發(fā)明,小創(chuàng)造。為了防止被模仿,可以注冊(cè)商標(biāo),只要市場(chǎng)認(rèn)可,前期都是可以通過(guò)暴利來(lái)賺錢(qián)的。
二、互聯(lián)網(wǎng)暴利產(chǎn)品的推廣
1.新聞造勢(shì)
借助各大網(wǎng)站新聞源造勢(shì),請(qǐng)寫(xiě)一系列關(guān)于產(chǎn)品的正面稿子,可以是產(chǎn)品介紹的硬廣,也可以是軟文。各大主流論壇同步發(fā)送,持續(xù)幾周,使產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵詞在百度搜索的時(shí)候占據(jù)前三頁(yè)。比如,你要推廣的產(chǎn)品叫“春荷香”,那么你通過(guò)新聞造勢(shì)后,要達(dá)到的效果是,在百度搜索的時(shí)候,看到的是各大網(wǎng)站都在報(bào)道這個(gè)神奇的產(chǎn)品。“春荷香”這個(gè)名我隨便取的,你做的是獨(dú)家概念產(chǎn)品,當(dāng)然得取個(gè)在百度獨(dú)一無(wú)二的名字,以方便后期軟文群發(fā)時(shí),不會(huì)因?yàn)槊舾性~而被刪帖,而且隨便做個(gè)產(chǎn)品站,在百度就是該產(chǎn)品詞排名第一,可以通過(guò)軟文引流到產(chǎn)品站。另外,想要找新聞的資源,可以去加一些網(wǎng)絡(luò)炒作方面的群,那里面有很多這類(lèi)資源,而且轉(zhuǎn)手比較少,價(jià)格會(huì)比較優(yōu)勢(shì)。
2.硬廣和軟文引流
可以準(zhǔn)備幾個(gè)介紹產(chǎn)品和公司的帖子分類(lèi)廣告或企業(yè)黃頁(yè),因?yàn)檫@些站的權(quán)重比較高,頁(yè)面收錄會(huì)比較好,在百度排名也會(huì)相對(duì)較高。然后再制作軟文群發(fā)各大與目標(biāo)客戶(hù)群相關(guān)的論壇,軟文寫(xiě)的時(shí)候,要符合搜索引擎優(yōu)化,以便進(jìn)一步通過(guò)關(guān)鍵詞引流。通過(guò)硬廣和軟文的,百度頁(yè)面基本是一片正面祥和了,另外還可以做一些百度問(wèn)答的正面報(bào)道。
3、暴利引流
我為什么把暴利引流放在最后呢,因?yàn)橹挥凶龊昧饲皟身?xiàng),暴利引流的轉(zhuǎn)化率才會(huì)高,原因是通過(guò)暴利引流進(jìn)來(lái)的客戶(hù)會(huì)借助搜索引擎去了解產(chǎn)品,當(dāng)它看到百度無(wú)論是新聞、論壇、問(wèn)答,都是正面報(bào)道時(shí),他才會(huì)毫不猶豫地去買(mǎi)。暴利引流可以通過(guò)百度競(jìng)價(jià),或到同類(lèi)客戶(hù)群的網(wǎng)站掛廣告,只要通過(guò)測(cè)試是贏利的,就可以加大資金投入。如果是手機(jī)端,你們可以試試?yán)脧V點(diǎn)通測(cè)試贏利情況,現(xiàn)在在上面投廣告的還不多,價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較適合。
4.自建流量平臺(tái)
可以搭建一個(gè)網(wǎng)站引流,做好產(chǎn)品需要引流的關(guān)鍵詞,持續(xù)偽原創(chuàng)產(chǎn)出,日積月累,必見(jiàn)效果。同時(shí)建立一個(gè)微信公眾號(hào),再把網(wǎng)站的流量引到公眾號(hào)上,以便后期進(jìn)行二次推廣。
年初,筆者在某醫(yī)藥股份公司老總辦公室看到了厚厚一疊各生產(chǎn)企業(yè)與其下屬的連鎖藥房有限公司簽訂的2005年全年合作協(xié)議,協(xié)議內(nèi)容大同小異,主要就是生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)對(duì)連鎖公司的費(fèi)用支持,連鎖藥房給予企業(yè)各項(xiàng)終端項(xiàng)目的支持。如產(chǎn)品終端的優(yōu)位陳列、產(chǎn)品零售價(jià)格的合理維護(hù)、終端宣傳位置的購(gòu)買(mǎi)、店員推薦工作等等。以產(chǎn)品陳列位置為例,一個(gè)藥店的陳列優(yōu)勢(shì)位置也就一兩處,無(wú)法滿(mǎn)足所有生產(chǎn)企業(yè)的要求,因此只好讓出價(jià)高者獲得。同樣,藥店店員的首推也只能是同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品種中的一種,順理成章,誰(shuí)費(fèi)用支持得多誰(shuí)就會(huì)獨(dú)占鰲頭。在產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重的今天,難怪許多企業(yè)已經(jīng)表現(xiàn)出不堪重負(fù)。終端投入越來(lái)越大,而終端效果卻越來(lái)越差,如何正確對(duì)待和處理這一困惑?
從OTC產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)鏈(見(jiàn)附圖)上我們不難看出,在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,產(chǎn)品利益、客戶(hù)價(jià)值作為紐帶被貫穿于產(chǎn)品的渠道銷(xiāo)售和終端銷(xiāo)售之中。產(chǎn)品要想順利地被消費(fèi)者接受,除消費(fèi)者本身的因素以外,最重要的是終端的推廣工作;而營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的渠道促銷(xiāo)和終端推廣促銷(xiāo)工作只是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的一部分,對(duì)消費(fèi)者影響最快、最大的是通過(guò)媒體對(duì)消費(fèi)者的宣傳教育和說(shuō)服工作,因?yàn)槊襟w具有覆蓋人群廣、傳播速度快的優(yōu)勢(shì);而維系各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的核心價(jià)值是產(chǎn)品和產(chǎn)品為客戶(hù)所帶來(lái)的價(jià)值,即產(chǎn)品利益。如果一味追求營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中某一項(xiàng)工作的利益最大化(如為了產(chǎn)品在終端有較好的陳列位置,不惜花費(fèi)大量的人力、物力等營(yíng)銷(xiāo)資源與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼個(gè)你死我活),最后雖然在某一方面獲得了“單項(xiàng)冠軍”,卻忽略了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的其他許多環(huán)節(jié),其他終端工作的不足之處暴露太多,其銷(xiāo)售結(jié)果一定不會(huì)好。這就是大家常常抱怨終端工作競(jìng)爭(zhēng)激烈、終端費(fèi)用居高不下、終端效果平平的根源。
終端的各項(xiàng)工作不要演變?yōu)闉樽鼋K端而做終端,而忘記了所有終端工作的真正目的是圍繞著消費(fèi)需求來(lái)開(kāi)展的這一核心問(wèn)題。目前,大部分企業(yè)首先應(yīng)該調(diào)整的是營(yíng)銷(xiāo)思路,而不是營(yíng)銷(xiāo)手段?,F(xiàn)在不少人都認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)變革和創(chuàng)新就是營(yíng)銷(xiāo)手段的改變,而不明白這樣的變革和創(chuàng)新往往是短期行為。對(duì)于目的不明確的營(yíng)銷(xiāo)手段,執(zhí)行者的理解不同,就會(huì)有不同的執(zhí)行結(jié)果,這也是不少人常感困惑的執(zhí)行力不到位的誘因(營(yíng)銷(xiāo)思路和營(yíng)銷(xiāo)手段的關(guān)系參見(jiàn)附表1)。
其次,在目前醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化迅猛的今天,尋找放之四海而皆準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)管理手段都是徒勞的,只有踏踏實(shí)實(shí)研究市場(chǎng),做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,才有可能獲得成功。任何一家企業(yè)的成功都不可復(fù)制,唯一可以學(xué)習(xí)和參考的是其成功的經(jīng)驗(yàn)和思維模式,只有符合市場(chǎng)變化規(guī)律的營(yíng)銷(xiāo)思路才能引導(dǎo)企業(yè)走向成功。
營(yíng)銷(xiāo)思路調(diào)整的五個(gè)基本方向
目前,OTC終端工作應(yīng)注重以下幾個(gè)方面的思維調(diào)整:
一、宏觀上關(guān)注行業(yè)政策法規(guī)的變化,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài);微觀上注重客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)思路的變化,實(shí)時(shí)應(yīng)變。
二、由于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化,各地醫(yī)藥渠道和終端企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)思路和理念還處在不統(tǒng)一、不一致的狀態(tài),導(dǎo)致其經(jīng)營(yíng)模式的差異,這就決定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不能“一刀切”,而必然是區(qū)域化、差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、醫(yī)藥終端工作共性的東西越少,市場(chǎng)操作的難度越大,工作變得越來(lái)越細(xì)致和繁瑣,過(guò)去那種粗獷的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式已經(jīng)行不通了,需要注重個(gè)性化的市場(chǎng)政策。
四、營(yíng)銷(xiāo)思路的正確程度決定于對(duì)市場(chǎng)的真正了解程度。深入市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)不能停留在嘴上,而是在邁向市場(chǎng)一線(xiàn)的腳步上。
五、注重企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)工作的目的和目標(biāo)達(dá)成的戰(zhàn)略方向,清晰營(yíng)銷(xiāo)流程的各個(gè)環(huán)節(jié),但不拘泥于形式上的環(huán)節(jié)。
合理營(yíng)銷(xiāo)的前提是有的放矢
以消費(fèi)者為核心的合理營(yíng)銷(xiāo),還應(yīng)實(shí)時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)最終營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的影響力和權(quán)重,及時(shí)調(diào)整各環(huán)節(jié)的工作重點(diǎn)。應(yīng)該把有限的人力、物力和產(chǎn)品資源有的放矢地投入,而不要求對(duì)終端工作的各個(gè)項(xiàng)目作平均分配;也反對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或同類(lèi)領(lǐng)頭產(chǎn)品做什么終端項(xiàng)目就盲目追隨其后,從而迷失了自己終端工作的真正意義和目的。
今年上半年,廣東某醫(yī)藥集團(tuán)在無(wú)媒體支持的情況下,把一些老的OTC普藥產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略調(diào)整筆者有幸參與了這一策劃。在市場(chǎng)拓展前期,我們仔細(xì)分析了企業(yè)狀況和產(chǎn)品特點(diǎn)及現(xiàn)狀,并結(jié)合目前醫(yī)藥渠道和終端變化的特點(diǎn),使許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為的既無(wú)品牌優(yōu)勢(shì)、又無(wú)價(jià)格優(yōu)勢(shì)、也無(wú)渠道和終端優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品獲得了很好的市場(chǎng)啟動(dòng)效果。什么原因?不妨看一看終端合作中的一個(gè)典型案例:該集團(tuán)與海王星辰進(jìn)行全面合作,產(chǎn)品由海王星辰總部負(fù)責(zé)采購(gòu),從而使產(chǎn)品迅速鋪到了海王在全國(guó)的800多家終端,產(chǎn)品也順利進(jìn)入了這些連鎖藥店的A類(lèi)產(chǎn)品目錄;同時(shí),借助其連鎖藥店的市場(chǎng)推廣能力,產(chǎn)品的終端陳列和店員推薦都取得了很好的效果,產(chǎn)品的銷(xiāo)售量提升很快。集團(tuán)在此合作中也摸索出了一條營(yíng)銷(xiāo)新路,為今后與連鎖企業(yè)合作模式的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
不同的終端適用不同的銷(xiāo)售模式
上述與海王星辰的成功合作,是通過(guò)對(duì)終端的目的性分類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)思路調(diào)整總結(jié)的結(jié)果。
首先我們將原有終端進(jìn)行了再次分類(lèi):第一種是目標(biāo)藥店,即OTC業(yè)務(wù)人員能夠?qū)嵉剡M(jìn)行日常拜訪(fǎng)的終端,及通過(guò)連鎖藥店總部可有效進(jìn)行終端推廣工作的管理和維護(hù)的終端;第二種為非目標(biāo)終端,即OTC業(yè)務(wù)人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)日常拜訪(fǎng)、管理和維護(hù)的藥店終端。
年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃制定的依據(jù),是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而我采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),通過(guò)swot分析,我可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,我很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),我制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。2.實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。4.在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,我充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷(xiāo)售目標(biāo)
銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,我是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?1.根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。2.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3.權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,我根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使我有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。我根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略:1.產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2.價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。4.促銷(xiāo)策略,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:
一、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。
三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競(jìng)品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,我胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),通過(guò)SWOT分析,經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。4、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)。
銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):C(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略
:1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。4、促銷(xiāo)策略,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:一、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競(jìng)品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。5、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
五、團(tuán)隊(duì)管理。
在這個(gè)模塊,經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取了如下幾項(xiàng)措施:一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
六、費(fèi)用預(yù)算。
經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬(wàn),差旅費(fèi)用:300萬(wàn),管理費(fèi)用:100萬(wàn),培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),合計(jì)1000萬(wàn)元,費(fèi)用占比2%,通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,比如,銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對(duì)比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷(xiāo)售計(jì)劃的制定,經(jīng)理達(dá)到了如下目的:
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定,經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路,而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo),而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅促進(jìn)了買(mǎi)方市場(chǎng)的形成,還帶動(dòng)了消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化,在這種情況下,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐,其表現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng),缺乏營(yíng)銷(xiāo)組織與規(guī)劃,企業(yè)的品牌意識(shí)較淡薄,經(jīng)營(yíng)觀念滯后,營(yíng)銷(xiāo)理念不明,忽視了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的功能和售后眼務(wù)的反饋?zhàn)饔玫鹊取?/p>
因此,企業(yè)亟需形成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的新思路。相關(guān)人士的調(diào)查分析認(rèn)為,要從營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)品牌、營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新等方面去探索新的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思路。
營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新
中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)放,迎來(lái)了大批的跨國(guó)公司的涌入,使得國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再只是國(guó)內(nèi)同行。因此,國(guó)內(nèi)企業(yè)必須融入國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)潮流,與發(fā)達(dá)國(guó)家在同一市場(chǎng)條件下展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。這就要求我們的企業(yè)老板要具有全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念。同時(shí),還要具備全面綜合營(yíng)銷(xiāo)思維,學(xué)會(huì)多方面,多角度地拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,盡可能在結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)和當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)以及消費(fèi)需求等方面的情況下,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的新轉(zhuǎn)變,形成現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念。
在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下,企業(yè)致力于發(fā)展人類(lèi)需求、關(guān)心社會(huì)福利、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為宗旨,具體研究如何適應(yīng)和刺激消費(fèi)需求。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析,選擇服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織、執(zhí)行與控制等,從而獲取滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益從這一點(diǎn)看現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化。
由于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足人類(lèi)需求為出發(fā)點(diǎn),企業(yè)通過(guò)一系列創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),既滿(mǎn)足人類(lèi)物質(zhì)和心理的需要,又實(shí)現(xiàn)了具體人的社會(huì)價(jià)值,所以,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念是以人文化操作為出發(fā)點(diǎn)的。各國(guó)的社會(huì)文化的差異不同,在提出新的營(yíng)銷(xiāo)理論同時(shí)必須要與各國(guó)的社會(huì)文化相結(jié)合,否則營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果會(huì)適得其反。營(yíng)銷(xiāo)觀念不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的物理價(jià)值方面,還要充分考慮各方面因素,這就要求總裁們要具備全面的營(yíng)銷(xiāo)觀念。
營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的創(chuàng)新
一個(gè)具有生命力的企業(yè),其產(chǎn)品必然也會(huì)在不斷地創(chuàng)新,否則在產(chǎn)品生命周期不斷縮短的今天,企業(yè)就無(wú)法保證自己能夠立于不敗之地。
一些品牌企業(yè)之所以長(zhǎng)盛不衰,在世界范圍內(nèi)影響極大,就在于它們注重產(chǎn)品的創(chuàng)新。例如:我們大家比較熟悉的佳能,從1937年至今,佳能已走過(guò)了60多個(gè)春秋。現(xiàn)在的佳能,已成為一個(gè)在《幸?!冯s志所排列的全球5家最大公司中增長(zhǎng)最快的公司。目前的佳能已由6個(gè)強(qiáng)大而均衡的核心商業(yè)集團(tuán)組成:影像辦公設(shè)備、設(shè)備、氣泡噴墨產(chǎn)品、照相機(jī)、化學(xué)制品和光學(xué)產(chǎn)品。佳能之所以會(huì)取得這樣的佳績(jī),產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新是促使佳能在過(guò)去60年中不斷發(fā)展的秘密,從照相機(jī)到辦公設(shè)備再到教學(xué)設(shè)備,佳能公司不斷強(qiáng)調(diào)革新,總在不斷努力向市場(chǎng)引進(jìn)新的意念,并提供更高質(zhì)量和更為方便的產(chǎn)品。由此,我們可以看到,要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,必須提高創(chuàng)新理論和推出新的產(chǎn)品,打造好產(chǎn)品品牌,并且要時(shí)刻實(shí)現(xiàn)品牌的創(chuàng)新。
營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)要想領(lǐng)先業(yè)界,除了要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式以外,還要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面去實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新:
(1)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,其核心是建立和發(fā)展與這些個(gè)人和組織良好合作關(guān)系。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式和方法過(guò)于單一。如果能夠以新的形式和方法實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),那會(huì)吸引更多人的眼球。
(3)人品營(yíng)銷(xiāo)策略 古代商人就講求從義和信中取利,在價(jià)值觀念混亂的今天,樹(shù)立道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念是十分必要的。企業(yè)要對(duì)銷(xiāo)售人員職業(yè)操守重視起來(lái),企業(yè)采取“人品十產(chǎn)品”的銷(xiāo)售方式更容易獲得成功。
市場(chǎng)分析
年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃制定的依據(jù),是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),通過(guò)swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2.實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4.在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷(xiāo)售目標(biāo)
銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3.權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1.產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2.價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷(xiāo)策略,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:一、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競(jìng)品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
費(fèi)用預(yù)算
市場(chǎng)分析
年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃制定的依據(jù),是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),通過(guò)SWOT分析,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2.實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4.在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷(xiāo)售目標(biāo)
銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3.權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1.產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2.價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷(xiāo)策略,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:一、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競(jìng)品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
費(fèi)用預(yù)算
[關(guān)鍵詞] 一帶一路;西部地區(qū);畜牧產(chǎn)品;營(yíng)銷(xiāo)策略
[中圖分類(lèi)號(hào)] F30 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B
[文章編號(hào)] 1009-6043(2017)02-0087-02
一、引言
隨著一帶一路建設(shè)步伐的不斷加快,使我國(guó)西部地區(qū)畜牧業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī),畜牧業(yè)作為我國(guó)西部地區(qū)重要的產(chǎn)業(yè),其對(duì)促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有十分關(guān)鍵的作用。當(dāng)前,我國(guó)西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作還存在很大的問(wèn)題,其市場(chǎng)占有率較低,而一帶一路為其提供了貿(mào)易的便捷通道。在此背景下實(shí)施完善的營(yíng)銷(xiāo)策略能夠有效促進(jìn)西部地區(qū)畜牧業(yè)的發(fā)展,還能夠?yàn)槲覈?guó)畜牧產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展提供新的思路和方法。但是在一帶一路背景下我國(guó)西部畜牧產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略還存在諸多的問(wèn)題,比如對(duì)一帶一路的貿(mào)易契機(jī)把握不準(zhǔn),缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)和能力,缺乏專(zhuān)業(yè)化人才的推動(dòng)作用,政府部門(mén)的相關(guān)支持和引導(dǎo)政策不足等都限制了西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此,必須要對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的對(duì)策建議,以全面有效的完善其營(yíng)銷(xiāo)策略,促進(jìn)我國(guó)西部畜牧業(yè)的發(fā)展。
二、一帶一路背景下西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品完善營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性
(一)有助于全面促進(jìn)西部地區(qū)畜牧行業(yè)的發(fā)展
我國(guó)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后,畜牧業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重較大,隨著我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn),對(duì)畜牧產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度不斷增強(qiáng),一帶一路戰(zhàn)略背景下,西部地區(qū)的發(fā)展更加備受重視,畜牧產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)成為各界關(guān)注的重要問(wèn)題。對(duì)西部地區(qū)的畜牧業(yè)而言,實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)策略提升其市場(chǎng)占有率,借助一帶一路的發(fā)展優(yōu)勢(shì),開(kāi)展有效的對(duì)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易成為畜牧業(yè)發(fā)展的重要出路。因此,完善的營(yíng)銷(xiāo)策略能夠促使西部地區(qū)的畜牧業(yè)取得更為長(zhǎng)期的發(fā)展,使其能夠突破現(xiàn)有的產(chǎn)品銷(xiāo)售模式,在一帶一路沿線(xiàn)不斷進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),以此提升其市場(chǎng)占有率和整體的銷(xiāo)售率,進(jìn)而促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的良性發(fā)展。
(二)能夠?yàn)槲覈?guó)畜牧產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展提供新的思路和方法
與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的畜牧業(yè)發(fā)展一直處于較為低端的環(huán)節(jié),產(chǎn)品在市場(chǎng)中受歡迎程度不高,甚至很多地區(qū)出現(xiàn)抵觸西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品的現(xiàn)象,增加對(duì)外來(lái)畜牧產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。而在一帶一路背景下,西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施可以有效帶動(dòng)其畜牧業(yè)的發(fā)展,進(jìn)而可以為我國(guó)畜牧產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展提供新的思路和方法。使其在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,通過(guò)提升產(chǎn)品的質(zhì)量和附加價(jià)值,強(qiáng)化品牌建設(shè),以完善的、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變我國(guó)畜牧產(chǎn)品傳統(tǒng)的市場(chǎng)拓展模式,不斷提升我國(guó)畜牧產(chǎn)品的全球市場(chǎng)占有率,促進(jìn)我國(guó)畜牧業(yè)的發(fā)展。
三、一帶一路背景下西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題
(一)對(duì)一帶一路背景下的貿(mào)易契機(jī)把握不足
當(dāng)前西部畜牧產(chǎn)品在制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中并沒(méi)有有效把握一帶一路背景下帶來(lái)的貿(mào)易契機(jī),其現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)策略相對(duì)單一,主要針對(duì)于我國(guó)中東部市場(chǎng),而對(duì)一帶一路沿線(xiàn)各國(guó)家和地區(qū)的畜牧產(chǎn)品市場(chǎng)需求沒(méi)有準(zhǔn)確的定位和分析,在整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中還處于被動(dòng)地位。同時(shí),一帶一路背景下所帶來(lái)的貿(mào)易契機(jī)包含著巨大的發(fā)展壓力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,這同樣是目前我國(guó)西部畜牧產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有充分考慮和準(zhǔn)備的。對(duì)貿(mào)易契機(jī)把握不足是一帶一路背景下我國(guó)西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略存在的首要問(wèn)題,對(duì)其進(jìn)一步的市場(chǎng)戰(zhàn)略將帶來(lái)很大的不利影響。
(二)缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力
目前我國(guó)西部畜牧產(chǎn)品在制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中還缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。一是畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)較少,其在市場(chǎng)中處于相對(duì)壟斷的地位,很多小型的畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)難以生存和發(fā)展,因此大部分企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中主要以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念和模式為主,不注重對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和方法的創(chuàng)新,缺乏創(chuàng)新的基本意識(shí)。二是在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略執(zhí)行過(guò)程中,還缺乏完善的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與反饋機(jī)制,實(shí)際的執(zhí)行能力不強(qiáng),對(duì)供應(yīng)商的管理不足,缺乏基本的營(yíng)銷(xiāo)品牌創(chuàng)新意識(shí),這在很大程度上使西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略停留在原有的基礎(chǔ)上難以取得有效的進(jìn)步。
(三)缺乏專(zhuān)業(yè)化人才的推動(dòng)作用
目前,我國(guó)西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品在制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中還缺乏專(zhuān)業(yè)化人才的推動(dòng)作用。一是目前西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)人員在學(xué)歷水平、整體素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面還存在較大的欠缺,而對(duì)其培訓(xùn)力度不足,使其難以在一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略下有效制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略,缺乏關(guān)鍵人才的推動(dòng)。二是由于目前一帶一路的建設(shè)還沒(méi)有徹底打開(kāi)周邊市場(chǎng),使西部地區(qū)的畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)還沒(méi)有真正重視到人才的作用,因此其沒(méi)有從外部引進(jìn)一批專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍,外部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)難以順利流入企業(yè)中,因此對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)作用相對(duì)有限。
(四)政府部門(mén)的相關(guān)支持和引導(dǎo)政策不足
西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品在一帶一路背景下的發(fā)展離不開(kāi)政府部門(mén)的指導(dǎo),而目前其在制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中還缺乏政府部門(mén)的相關(guān)支持和引導(dǎo)。一是我國(guó)政府對(duì)于西部地區(qū)畜牧業(yè)的發(fā)展關(guān)注度不足,相關(guān)的補(bǔ)貼力度不足,使很多畜牧業(yè)企業(yè)的發(fā)展難以獲得既定的利潤(rùn),各項(xiàng)政策得不到有效的落實(shí)。二是政府部門(mén)對(duì)畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略指導(dǎo)不足,在一帶一路背景下,政府還沒(méi)有出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的政策來(lái)支持和鼓勵(lì)畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,很多小型的畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)得不到政府部門(mén)的有效支持,使其在發(fā)展過(guò)程中難以得到政策和制度方面的保障,限制了其營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施。
四、一帶一路背景下完善西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的對(duì)策建議
(一)有效把握一帶一路背景下的貿(mào)易契機(jī)
一方面,要把握國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求,借助于一帶一路及西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,制定和實(shí)施完善的營(yíng)銷(xiāo)策略,繼續(xù)擴(kuò)大西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中的占有率,為其市場(chǎng)拓展奠定良好的基礎(chǔ)。另一方面,要瞄準(zhǔn)一帶一路沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)需求,以一帶一路建設(shè)為依托,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,在此基礎(chǔ)上不斷提升其對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)能力,并通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等形式,開(kāi)展多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略,充分提升我國(guó)西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品在一帶一路沿線(xiàn)的市場(chǎng)規(guī)模,促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。
(二)提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力
一是要對(duì)畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)管理者進(jìn)行必要的培訓(xùn),使其充分掌握先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方法和營(yíng)銷(xiāo)理念,并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,提升其對(duì)一帶一路背景下畜牧產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展的認(rèn)識(shí)度,充分意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性,并做好創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的思想準(zhǔn)備。二是要摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)理念,通過(guò)充分學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和模式,并根據(jù)自身的現(xiàn)實(shí)情況對(duì)其進(jìn)行修正和完善,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略,使其能夠充分有效的服務(wù)于當(dāng)前我國(guó)西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展需要。
(三)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化人才對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的推動(dòng)作用
一方面,西部畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)要對(duì)其現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)和教育,使其充分掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的方法和理念,并對(duì)其培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行有效的考核,通過(guò)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化人才的推動(dòng)實(shí)現(xiàn)西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品能夠順應(yīng)一帶一路的發(fā)展需要,通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,提升其市場(chǎng)占有率,并不斷促進(jìn)整個(gè)畜牧業(yè)的發(fā)展。另一方面,要通過(guò)完善現(xiàn)有企業(yè)的用人機(jī)制等措施,從外部企業(yè)、高校、科研院所中引進(jìn)一批專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)人才,使其能夠充分發(fā)揮在畜牧產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)和技能,為西部畜牧產(chǎn)品企業(yè)在一帶一路背景下的營(yíng)銷(xiāo)策略奠定充分的人才保障。
(四)完善政府部門(mén)的相關(guān)支持和引導(dǎo)政策
強(qiáng)化政府部門(mén)相關(guān)政策的支持和引導(dǎo)是促進(jìn)西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的重要保障。政府部門(mén)要主動(dòng)承擔(dān)起扶持企業(yè)發(fā)展的責(zé)任,并充分借助于一帶一路發(fā)展的優(yōu)惠政策,對(duì)其畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)給予一定的政策和稅收等方面的優(yōu)惠。同時(shí),要對(duì)企業(yè)在貿(mào)易過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行必要的指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中存在的問(wèn)題,對(duì)其進(jìn)行修正和完善。通過(guò)政府的必要行政職能,對(duì)西部畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供一定的政策和制度保障。
五、總結(jié)
在一帶一路背景下,要想提升西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,必須要充分重視其營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)前,隨著我國(guó)一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略的不斷實(shí)施,要正視畜牧產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)存在的各項(xiàng)問(wèn)題,并對(duì)其進(jìn)行有效的改進(jìn)和完善。應(yīng)該從有效把握一帶一路背景下的貿(mào)易契機(jī)、提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化人才對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的推動(dòng)作用、完善政府部門(mén)的相關(guān)支持和引導(dǎo)政策等方面出發(fā),全面完善一帶一路背景下我國(guó)西部地區(qū)畜牧產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略,因此促進(jìn)我國(guó)西部畜牧業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]吾熱亞提?馬合木提.畜牧企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)管理模式[J].赤子(上中旬),2015(21)
[關(guān)鍵詞]品牌營(yíng)銷(xiāo);管理;綠色品牌
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.199
在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中,塑造與營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)品牌,是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的必由之路。品牌表征著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。采取有效的品牌管理,積極推動(dòng)國(guó)際品牌塑造,是我國(guó)企業(yè)發(fā)展所面臨的現(xiàn)實(shí)課題。為適應(yīng)品牌競(jìng)爭(zhēng)的要求,企業(yè)必須立足于自身優(yōu)勢(shì),采取科學(xué)的品牌營(yíng)銷(xiāo)管理舉措,不斷提高品牌形象與品牌價(jià)值,推動(dòng)企業(yè)品牌走向世界。
1 品牌營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)涵分析
品牌定位、品牌推廣與品牌忠誠(chéng)度等,都屬于品牌營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎(chǔ)理論。市場(chǎng)是品牌塑造、成長(zhǎng)的環(huán)境,而市場(chǎng)具備廣泛性,為此,企業(yè)需要依據(jù)實(shí)際進(jìn)行品牌定位。品牌定位,需要將企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者群體聯(lián)系起來(lái)。對(duì)于品牌自身而言,當(dāng)品牌所展示的形象或意象,成為消費(fèi)者生活的一部分時(shí),品牌則具備了價(jià)值。反之,品牌則成為一個(gè)產(chǎn)品的代稱(chēng),不具備價(jià)值。品牌建立需要讓產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),為消費(fèi)者識(shí)別與選購(gòu)提供方便。企業(yè)需要在潛在客戶(hù)群體中,通過(guò)各種宣傳進(jìn)行品牌推廣,引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)知品牌,樹(shù)立客戶(hù)對(duì)品牌的信任。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,應(yīng)將客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度培養(yǎng)作為重點(diǎn),這也是企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理的核心點(diǎn),培養(yǎng)客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度,需要綜合考慮消費(fèi)群體的情感與喜好,關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度。采取有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)管理,有助于提高品牌價(jià)值與形象,是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必由之路。
2 我國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題分析
(1)“入鄉(xiāng)隨俗”的模仿思路。在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,考慮到國(guó)家與國(guó)家間存在的文化差異,企業(yè)希望在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中滿(mǎn)足其他國(guó)家消費(fèi)群體的需要,堅(jiān)持走“入鄉(xiāng)隨俗”的模仿道路,依據(jù)異國(guó)文化,設(shè)計(jì)與實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略。然而這種營(yíng)銷(xiāo)方式很可能收獲不到預(yù)期效果。單純進(jìn)行當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品模仿,只能增加產(chǎn)品總量,卻無(wú)法帶來(lái)更好效果。反之,突出產(chǎn)品特色,對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)可能會(huì)帶來(lái)更大價(jià)值。
(2)“貼牌”營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。理性來(lái)分析,國(guó)內(nèi)大部分民族品牌尚未成熟。而一些成熟品牌的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)也多處于初始階段。國(guó)內(nèi)企業(yè)采取“貼牌”生產(chǎn)方式,可以規(guī)避貿(mào)易壁壘與反傾銷(xiāo)等問(wèn)題,且可避免原產(chǎn)地效應(yīng)。“貼牌”營(yíng)銷(xiāo),無(wú)須企業(yè)投入較多的資金去開(kāi)拓市場(chǎng),在很大程度上降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。然而“貼牌”營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展之路,并不能真正讓民族品牌走上國(guó)際化。
(3)缺乏整合渠道概念。對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)而言,其與國(guó)際客戶(hù)合作,大多僅是將產(chǎn)品出售給國(guó)外進(jìn)貨商,認(rèn)為完成出售即完成了整個(gè)交易。然而從品牌營(yíng)銷(xiāo)管理的角度來(lái)看,產(chǎn)品到達(dá)國(guó)外市霾⒎譴表著營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的完成,還需要關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售與最終購(gòu)買(mǎi)的全過(guò)程,同時(shí)分析商品的分銷(xiāo)渠道。但多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)僅關(guān)注產(chǎn)品的出售情況,缺乏對(duì)國(guó)外分銷(xiāo)渠道的分析。不具備“整合渠道”概念,也是制約我國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要因素。
(4)品牌附加值處于偏低水平,不利于企業(yè)塑造形象。品牌附加值的高低,直接表征著產(chǎn)品的品質(zhì)與價(jià)值。品牌附加值,即產(chǎn)品屬性以外的東西,如品牌所帶給消費(fèi)者的滿(mǎn)足感、榮譽(yù)感與信任感。品牌附加值較高,則產(chǎn)品可以維持一定的溢價(jià),為企業(yè)帶來(lái)更多效益。然而在國(guó)際市場(chǎng)中,我國(guó)出口產(chǎn)品的品牌附加值多處于偏低水平,這種現(xiàn)象的外在表現(xiàn)即產(chǎn)品檔次不高,價(jià)格較低,品牌競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。這也決定了產(chǎn)品市場(chǎng)占有率與效益處于偏低水準(zhǔn),對(duì)于品牌形象塑造與發(fā)展都十分不利。
(5)綠色壁壘的限制。在國(guó)際市場(chǎng)大環(huán)境中,綠色消費(fèi)成為了一種流行文化,綠色消費(fèi)理念雖然為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)遇,然而也設(shè)置了較高的進(jìn)入門(mén)檻。發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),對(duì)國(guó)外產(chǎn)品實(shí)施“綠色壁壘”,相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較高,超出了一般的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),這也導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)因無(wú)法達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制約了我國(guó)企業(yè)品牌的發(fā)展。
3 我國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展思路分析
(1)改變區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣,打造新的市場(chǎng)需求。在開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)規(guī)避“入鄉(xiāng)隨俗”的模仿思路,過(guò)于迎合異國(guó)文化可能收效甚微。不如抓住區(qū)域特色與產(chǎn)品特色,努力審慎地克服文化阻力,宣傳產(chǎn)品品牌價(jià)值與文化理念,積極改變區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣,打造新的市場(chǎng)需求。以麥當(dāng)勞企業(yè)為例,該企業(yè)將西方食品傳入到日本,并通過(guò)努力,改變了日本人的飲食結(jié)構(gòu)。在日本,麥當(dāng)勞漢堡如同傳統(tǒng)的日本飯團(tuán)一般,受到日本人的廣泛歡迎。此外,美國(guó)的快餐文化,也傳入了國(guó)內(nèi),改變著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的生活方式。綜合借鑒國(guó)外品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),在進(jìn)行我國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí),需要依托國(guó)內(nèi)的民族文化與歷史底蘊(yùn),綜合考慮西方人對(duì)國(guó)畫(huà)、飲食文化有著濃厚興趣,可以在品牌命名、包裝與宣傳上,體現(xiàn)民族特色,并以此為依托打造新的市場(chǎng)需求。
(2)依托企業(yè)自主創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)品牌成長(zhǎng)。品牌營(yíng)銷(xiāo)管理的核心在于產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的根本路徑。在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi),我國(guó)企業(yè)發(fā)展都表現(xiàn)為引進(jìn)、落后,然后再引進(jìn)、再落后的發(fā)展模式,雖然通過(guò)引進(jìn)為企業(yè)發(fā)展提供了支持,但卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)立性發(fā)展,更無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足進(jìn)步?;诖耍瑖?guó)內(nèi)企業(yè)需要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,走引進(jìn)消化吸收的道路,將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新資源,徹底掌握相關(guān)技術(shù),積極推動(dòng)國(guó)產(chǎn)品牌含金量。依托自主創(chuàng)新,打造屬于自己的獨(dú)特品牌,是企業(yè)走向國(guó)際品牌的先決條件。
(3)開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo),提高企業(yè)品牌附加值。開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo),即綜合企業(yè)產(chǎn)品與發(fā)展實(shí)際,通過(guò)科學(xué)合理的計(jì)劃,整合營(yíng)銷(xiāo)資源,開(kāi)展專(zhuān)一的市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)在發(fā)展中采取整合營(yíng)銷(xiāo)策略,可以通過(guò)調(diào)查了解各國(guó)不同類(lèi)型消費(fèi)群體的個(gè)性化需求,考慮差異性需要,編制針對(duì)性、多元化的營(yíng)銷(xiāo)方案。借助互聯(lián)網(wǎng)、廣告、人員推銷(xiāo)與展覽會(huì)等形式,實(shí)現(xiàn)品牌塑造,切實(shí)提高國(guó)產(chǎn)品牌形象。品牌營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵在于品牌附加值的提升,這也是品牌管理的核心。提高品牌附加值,必須讓品牌產(chǎn)品在消費(fèi)群體中具備特定的地位,可以引起消費(fèi)群體內(nèi)心的認(rèn)同與聯(lián)想,賦予消費(fèi)者一定的情感體驗(yàn)。如手表品牌將品牌價(jià)值定位為“平凡生活”,而這種品牌價(jià)值是無(wú)法帶給消費(fèi)群體聯(lián)想的,其品牌也只能停留在大眾品牌的層面,無(wú)法形成國(guó)際品牌,更無(wú)法提高品牌的附加值。
(4)建立綠色品牌經(jīng)營(yíng)理念。在國(guó)際市場(chǎng)中,綠色營(yíng)銷(xiāo)與綠色消費(fèi)備受關(guān)注。我國(guó)企業(yè)可以抓住機(jī)遇,大力發(fā)展綠色產(chǎn)品,創(chuàng)建屬于自己的綠色品牌。而借助高質(zhì)量的綠色產(chǎn)品,沖破西方國(guó)家所設(shè)置的綠色壁壘,切實(shí)提高國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以海爾公司的“綠色冰箱”為例,其通過(guò)提升技術(shù)水準(zhǔn),達(dá)到了西方綠色壁壘設(shè)定的苛刻條件,成功進(jìn)入到了西方市場(chǎng)。
4 結(jié) 論
對(duì)于企業(yè)而言,品牌營(yíng)銷(xiāo)不僅關(guān)系著自身的市場(chǎng)份額與經(jīng)營(yíng)效益,還關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。理性來(lái)看,我國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理仍存在著較多現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題,如“入鄉(xiāng)隨俗”的模仿思路、“貼牌”營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、缺乏整體渠道概念、品牌附加值偏低,同時(shí)還面臨著西方國(guó)家的綠色壁壘限制等。以這些問(wèn)題為立足點(diǎn),提出了相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。實(shí)踐表明,只有堅(jiān)持以自主創(chuàng)新為根本,不斷提高自身產(chǎn)品質(zhì)量,方可賦予產(chǎn)品更高附加值,推動(dòng)國(guó)際品牌塑造。
參考文獻(xiàn):
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