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關(guān)鍵詞:工業(yè)4.0;生產(chǎn)新模式;管理創(chuàng)新
一、引言
后金融危機(jī)時期,面對金融危機(jī)沖擊和世界不斷增強(qiáng)的競爭壓力,全球主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體紛紛推行“再工業(yè)化”戰(zhàn)略,2011年~2015年初,美國、德國、法國、英國、日本先后推出“先進(jìn)制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃”、“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略、“工業(yè)新法國”戰(zhàn)略、“工業(yè)2050”戰(zhàn)略和“機(jī)器人新戰(zhàn)略”,力圖重振本國制造業(yè),并謀劃在未來的產(chǎn)業(yè)競爭中搶占制高點。以中國為代表的新興經(jīng)濟(jì)體也加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐,于2015年5月推出《中國制造2025》,被稱為中國版“工業(yè)4.0”。盡管上述主要國家所提的工業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略的名稱有所不同,但從其內(nèi)容看,核心是通過互聯(lián)網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)與生產(chǎn)制造的深度融合,以推動制造業(yè)向“智能制造”升級,這一發(fā)展新趨勢建立在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革基礎(chǔ)之上,并正在對全球制造業(yè)生產(chǎn)模式和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生廣泛而深刻的影響,全球以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特點的新一輪工業(yè)革命已經(jīng)初露端倪。
二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新發(fā)展及其影響
近十多年來,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展,即將全面進(jìn)入以IPv6(InternetProtocolversion6,互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)定第6版)和第五代移動通信技術(shù)(5G)為技術(shù)基礎(chǔ)的時代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展也正在對全球商業(yè)模式和生產(chǎn)制造模式帶來深刻改變。1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引領(lǐng)商業(yè)模式的變革?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,大大降低了信息成本以及傳統(tǒng)上買賣雙方之間的信息不對稱,正在深刻影響著企業(yè)的銷售模式和消費者的購買方式。近年來,各種形式的電子商務(wù)蓬勃興起,并從B2B、B2C、C2C等模式向O2O模式發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”正在成為主流的商業(yè)模式。以中國為例,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在過去五年的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,2012年~2016年,網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上支付的用戶分別從2.42億人和2.21億人增加至4.67億人和4.75億人,年均各自增長17.86%和21.08%,帶動電子商務(wù)逐漸替代傳統(tǒng)的銷售渠道。而從全球?qū)用婵?,根?jù)世界銀行最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2000年~2015年,全球每100人中互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)從6.77人增加到了44人,年均增長13.29%;而根據(jù)國際貨幣基金組織2016年4月12日的《世界經(jīng)濟(jì)展望》,2015年全球總?cè)丝跒?3.16億人,由此可以推算出到2015年底全球互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)大約32億人,如此龐大的用戶群奠定了基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的持續(xù)成長及壯大根基。2.工業(yè)互聯(lián)帶來生產(chǎn)制造模式的變革。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅越來越廣泛地應(yīng)用于商業(yè)和消費領(lǐng)域,近年來還加快向工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用滲透,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(IndustrialInternetRevolution)正在形成。從技術(shù)層面看,目前IPv6技術(shù)已經(jīng)趨于成熟,與IPv4技術(shù)相比,其地址比特數(shù)從32位擴(kuò)充到128位,理論上的地址空間上限由此從232個拓展2128個。IPv6有足夠的地址使智能對象間通過互聯(lián)網(wǎng)大范圍直接互聯(lián)(工業(yè)4.0工作組、德國聯(lián)邦教育研究部,2013)。從應(yīng)用層面看,自2012年6月6日全球IPv6網(wǎng)絡(luò)正式啟動以來,其應(yīng)用推廣發(fā)展十分迅速,根據(jù)全球IPv6論壇主席LatifLadid在今年3月9日北京舉辦的“全球IPv6論壇媒體見面會暨IPv6WorldLeader,2017頒獎儀式”上的工業(yè)4.0時代生產(chǎn)模式與既有生產(chǎn)模式的對比發(fā)言,比利時的IPv6用戶占全網(wǎng)用戶比例已經(jīng)高達(dá)56.56%,美國的這一比例從2014年的5%上升到了目前的33.2%,印度則已經(jīng)擁有近1億的IPv6用戶數(shù)。從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景看,未來物聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)將于生產(chǎn)制造深度融合,從而將傳統(tǒng)的工廠升級為智能工廠,帶來生產(chǎn)制造模式的變革。
三、工業(yè)4.0時代的“智能主義”生產(chǎn)模式
工業(yè)4.0被稱為基于信息物理系統(tǒng)(Cyber-PhysicalSystems,CPS)的第四次工業(yè)革命(Kagermann,2013;森德勒,2014),將對既有的大規(guī)模批量化生產(chǎn)制造模式產(chǎn)生革命性影響。第二次世界大戰(zhàn)之后,“福特主義”生產(chǎn)方式迅速成為主流的生產(chǎn)制造模式?!案L刂髁x”是指以福特公司為代表的建立在流水線分工基礎(chǔ)上的勞動組織方式和大批量生產(chǎn)模式(陳秀山,2003),這種生產(chǎn)方式建立在專業(yè)化勞動分工、生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上。從市場需求來看,“福特主義”模式建立在高度同質(zhì)的大眾化需求基礎(chǔ)上;從投入生產(chǎn)要素看,采用的是專門化的機(jī)器,雇傭能熟練掌握專項任務(wù)的低技能工人進(jìn)行生產(chǎn);從產(chǎn)品特征看,生產(chǎn)的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;從空間特征看,主要是根據(jù)資源稟賦所形成的比較優(yōu)勢進(jìn)行功能性的區(qū)域分工,不同區(qū)域之間形成上下游的分工合作。概括而言,“福特主義”模式是用低技能勞動力和高度專門化機(jī)器的組合以流水線作業(yè)形式大規(guī)模生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,可以說是工業(yè)2.0時代的代表性生產(chǎn)模式。“福特主義”模式最大的局限是其成功是建立在消費者需求同質(zhì)化的基礎(chǔ)之上。然而,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在以電子計算機(jī)和信息技術(shù)為核心的第三次工業(yè)革命推動下,20世紀(jì)80年代以來主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體先后進(jìn)入后工業(yè)化時期,居民收入水平的提升使得消費者的差異化需求日益增大,企業(yè)不得不對這種變化做出反應(yīng),信息和通信技術(shù)的發(fā)展恰恰為企業(yè)滿足這種差異化需求提供了可能,“后福特主義”生產(chǎn)模式應(yīng)運而生。從市場需求來看,“后福特主義”模式考慮了消費者需求的差異,可以滿足小眾化的特色需求;從投入生產(chǎn)要素看,采用的是多功能的機(jī)器,雇傭能熟練應(yīng)對多項任務(wù)的技術(shù)工人進(jìn)行生產(chǎn);從產(chǎn)品特征看,生產(chǎn)的是多樣化產(chǎn)品;從空間特征看,上下游的企業(yè)聚集在特定的區(qū)域內(nèi),可以保證個性化零部件或服務(wù)的及時供應(yīng),有效解決了制約靈活化柔性生產(chǎn)的庫存問題。概括而言,“后福特主義”模式是用具有一定知識水平的技術(shù)工人和多功能機(jī)器的組合以靈活形式小批量柔性生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品,可以說是工業(yè)3.0時代的代表性生產(chǎn)模式?!昂蟾L刂髁x”模式雖然滿足了消費者的差異化需求,有效開拓了各種細(xì)分市場,但這種生產(chǎn)仍無法滿足真正意義上的個性化需求。然而,就每一個的本質(zhì)而言,都是一個具有個性的主體,因此有效滿足個性化需求成為新的工業(yè)生產(chǎn)模式應(yīng)解決的核心問題,這也是工業(yè)4.0時代到來的市場基礎(chǔ)。與既有的“福特主義”模式和“后福特主義”模式不同,工業(yè)4.0時代建立在滿足消費者的個性化需求基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,可以實時感知、監(jiān)控生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的智能分析和決策,使智能生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造、大規(guī)模個性化制造成為生產(chǎn)方式變革的方向(王喜文,2015)。從投入生產(chǎn)要素看,采用的將是智能化的機(jī)器,雇傭具有豐富知識和技能的高素質(zhì)工人進(jìn)行生產(chǎn);從產(chǎn)品特征看,生產(chǎn)的是智能產(chǎn)品;從空間特征看,地理位置不在成為制約生產(chǎn)的關(guān)鍵因素,生產(chǎn)組織模式將由集中轉(zhuǎn)向分散。概括而言,這種新的生產(chǎn)模式是用知識型員工和智能機(jī)器的組合以適度的規(guī)模定制化生產(chǎn)個性化智能產(chǎn)品,鑒于該模式生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)產(chǎn)品都具有智能特征,本文將其概括為“智能主義”生產(chǎn)模式。
四、“智能主義”生產(chǎn)模式下管理創(chuàng)新探討
在工業(yè)4.0時代“智能主義”生產(chǎn)模式下,大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)將被適當(dāng)規(guī)模的個性化定制化生產(chǎn)所取代,由此無論對產(chǎn)業(yè)發(fā)展還是對企業(yè)發(fā)展,都內(nèi)生出一系列的管理創(chuàng)新要求,核心的是需求層面的個性化需求導(dǎo)向、技術(shù)層面的協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制以及人才層面的知識型員工培養(yǎng)管理制度體系建設(shè)。1.面向并滿足個性化需求。過去產(chǎn)業(yè)發(fā)展所依賴的市場基礎(chǔ)主要是大眾化需求,然而隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展及普及應(yīng)用,真正意義上的個性化需求將成為工業(yè)4.0時代的主流。工業(yè)4.0允許在設(shè)計、配置、訂購、規(guī)劃、制造和運作等環(huán)節(jié)能夠考慮到個體和客戶特殊需求,而且即使在最后階段仍能變動(工業(yè)4.0工作組、德國聯(lián)邦教育研究部,2013)。對企業(yè)而言,獲取和提升競爭能力的核心是滿足市場需求的能力,因此面對即將到來的個性化需求時代,企業(yè)應(yīng)建立個性化需求導(dǎo)向的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造及營銷服務(wù)體系,主動挖掘并適應(yīng)消費者的個性化需求,重點是提升滿足個性化需求的能力,這方面需要充分利用新一代的信息技術(shù)工具。個性化也意味著特色化,這對企業(yè)而言,需要更加重視創(chuàng)新設(shè)計的地位。此外,借助高度發(fā)達(dá)的移動通訊網(wǎng)絡(luò),客戶可以隨時隨地將個人的需求反饋至生產(chǎn)端,這突破了傳統(tǒng)實體店客戶體驗和參與的時空局限,因此利用網(wǎng)絡(luò)工具讓客戶參與設(shè)計將成為產(chǎn)品體現(xiàn)和滿足客戶特色需求的重要手段。2.積極參與協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。工業(yè)革命既是產(chǎn)業(yè)革命,也是技術(shù)革命。根據(jù)波士頓咨詢公司的研究報告,工業(yè)4.0主要是以工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全、云計算、增材制造、現(xiàn)實增強(qiáng)、大數(shù)據(jù)、自動機(jī)器人、模擬以及水平和垂直系統(tǒng)整合技術(shù)等9項數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)的變革(BCG,2015)。這些新興技術(shù)是產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向工業(yè)4.0升級的關(guān)鍵。鑒于新興技術(shù)研發(fā)所具有的研發(fā)投入資金量大、研發(fā)周期和產(chǎn)業(yè)化過程較長等特點,風(fēng)險與不確定較大,因此以單個企業(yè)為主進(jìn)行研發(fā)難以適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及國際產(chǎn)業(yè)競爭的需要,有必要采用系統(tǒng)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的模式的組織形式開展技術(shù)創(chuàng)新。在學(xué)者較早的研究中,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)被看作是應(yīng)付系統(tǒng)性創(chuàng)新的一種制度性安排(ImainBaba,1989;Freeman,1991);協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)則是一種基于網(wǎng)絡(luò)的合作創(chuàng)新,被看作不同的創(chuàng)新參與者的協(xié)同群體,具有復(fù)雜性、動態(tài)性、系統(tǒng)性、開放性、中心性、協(xié)同性等特點,通過該網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)各個主體間的資源共享、知識傳遞和技術(shù)擴(kuò)散,實現(xiàn)知識、技術(shù)的增值和創(chuàng)新的產(chǎn)生(劉丹、閆長樂,2013)。對于工業(yè)4.0時代的企業(yè)而言,采用協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模式進(jìn)行創(chuàng)新的重要性毋庸多言,關(guān)鍵是要形成構(gòu)建或參與協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的機(jī)制。固然,這一工作主要由行業(yè)內(nèi)的主導(dǎo)廠商承擔(dān);但對一般企業(yè)尤其是對技術(shù)需求強(qiáng)烈但自身技術(shù)創(chuàng)新能力或水平受較多約束的中小微企業(yè)而言,也應(yīng)從企業(yè)自身考慮參與機(jī)制,積極主動參與協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),憑借網(wǎng)絡(luò)資源共享的模式彌補(bǔ)自身的不足,從而有效提升競爭力。3.知識型員工培養(yǎng)管理制度體系建設(shè)。工業(yè)4.0時代,隨著智能化生產(chǎn)設(shè)備和智能生產(chǎn)工藝的普遍采用,生產(chǎn)對人員的需求量將會減少,但對人員素質(zhì)和能力的要求將會發(fā)生“質(zhì)”的變化,正如夏妍娜、趙勝(2015)所言,人在生產(chǎn)制造中的角色將由服務(wù)者、操作者轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)劃者、協(xié)調(diào)者、評估者、決策者。這意味著工業(yè)4.0對勞動的需求將從一般勞動力到知識型高素質(zhì)技術(shù)型員工,這類員工不僅需要具備良好的知識水平,還需要得到系統(tǒng)的技能培訓(xùn)。針對網(wǎng)絡(luò)化時代知識型員工自主性較強(qiáng)和喜歡以網(wǎng)絡(luò)化方式參與的特點,企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)化溝通交流平臺或工具開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè),形成企業(yè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)也可以借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn),如利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)開展培訓(xùn)或模擬訓(xùn)練。就日常管理制度而言,重點是創(chuàng)造有利于激發(fā)知識型員工創(chuàng)新思維和高效率工作的工作環(huán)境;在薪酬設(shè)計上,也應(yīng)考慮對員工創(chuàng)新能力的激勵。
五、結(jié)論與建議技術(shù)和政策因素共同推動
以工業(yè)4.0為代表的新一輪工業(yè)革命的興起,對傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造模式將帶來革命性影響,推動其從目前的“福特主義”模式和“后福特主義”模式逐漸向“智能主義”模式升級?!爸悄苤髁x”生產(chǎn)模式內(nèi)生出一系列管理創(chuàng)新需求,需要管理創(chuàng)新方面,主要是從大眾化需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)向個性化需求導(dǎo)向;技術(shù)管理創(chuàng)新方面,主要是從以單個企業(yè)為主體的創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)向協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模式,這需要相關(guān)的平臺建構(gòu)及參與機(jī)制設(shè)計;人才管理創(chuàng)新層面,主要是探索適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代知識型員工特點的管理方式。面對第四次工業(yè)革命,中國擁有工程技術(shù)人才儲備多、本土市場大、經(jīng)濟(jì)增長勢頭良好、儲蓄率高等優(yōu)勢,但制度會否成為制約創(chuàng)新的桎梏也令人擔(dān)憂(李稻葵,2016)。中國擁有的諸多優(yōu)勢有利于產(chǎn)業(yè)界和企業(yè)進(jìn)行上述管理創(chuàng)新,但破解制度層面的體制機(jī)制束縛或制約因素也不可或缺,這方面正是政府應(yīng)該而且能夠有所作為的地方,政府可以通過適當(dāng)?shù)恼咛峁┮龑?dǎo)、支撐和配套服務(wù)。為此,本文對相關(guān)政府部門提出以下三點建議:第一,積極引導(dǎo)鼓勵工業(yè)4.0重大共性技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的形成,加強(qiáng)對該模式研發(fā)創(chuàng)新的支持力度,以加快我國在這些技術(shù)領(lǐng)域的突破,也由此誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)外廣大企業(yè)乃至個人的技術(shù)創(chuàng)新或技術(shù)改進(jìn)活動,為“中國制造”向“中國智造”的成功升級奠定堅實的技術(shù)基礎(chǔ);第二,提供人才培訓(xùn),一方面,針對工業(yè)4.0發(fā)展新趨勢、新特征,對企業(yè)管理層開展培訓(xùn),幫助企業(yè)經(jīng)營管理者認(rèn)清工業(yè)4.0的發(fā)展大趨勢,以促使他們結(jié)合本行業(yè)、本企業(yè)特點制定恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略決策,主動順應(yīng)并推動工業(yè)4.0的發(fā)展;另一方面,采用單獨組織、與行業(yè)協(xié)會聯(lián)合組織或直接與企業(yè)合作組織的方式,開展針對企業(yè)骨干技術(shù)人才的專業(yè)知識、專業(yè)技能培訓(xùn),提高他們未來對智能設(shè)備的適應(yīng)能力,也同時引導(dǎo)激勵他們的創(chuàng)新行為。第三,加強(qiáng)公共平臺建設(shè),主要是公共研發(fā)平臺、公共信息平臺和人才流動平臺的建設(shè),重點為科技型、創(chuàng)新型中小企業(yè)提供技術(shù)支撐和信息服務(wù),為人才資源的恰當(dāng)配置提供平臺。
參考文獻(xiàn):
建設(shè)服務(wù)云平臺
促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深融合
在移動互聯(lián)時代,產(chǎn)業(yè)之間如何實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,這是橫亙在傳統(tǒng)企業(yè)面前的一道難題。根據(jù)協(xié)議,騰訊公司將積極向汕頭市新興產(chǎn)業(yè)提供云計算、大數(shù)據(jù)、移動支付等能力支撐,助力汕頭工業(yè)制造、商貿(mào)物流、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)加快融合。
為此,騰訊將支持汕頭企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和在線服務(wù)云平臺建設(shè),為汕頭企業(yè)開展智能工廠、數(shù)字化車間建設(shè),以及為機(jī)器人、家電等智能化產(chǎn)品生產(chǎn)提供互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持。開放騰訊智能硬件接口,推動汕頭制造業(yè)智能化發(fā)展,并積極推廣基于“微信支付”和“手Q支付”的支付平臺,推動行業(yè)信息共享。汕頭市政府將支持條件成熟的傳統(tǒng)商圈加快線上線下資源整合,運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造智慧商圈。
市民辦事不再難
民生應(yīng)用一鍵通
“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃自實行以來,零跑動、一門式、一網(wǎng)式等成了民生辦事的新模式,汕頭將積極推動各有關(guān)部門與騰訊公司合作,開展信息服務(wù)平臺和政務(wù)微信公眾號建設(shè),推進(jìn)政府部門各類便民業(yè)務(wù)的在線查詢、預(yù)約和辦理,推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用。
戰(zhàn)略協(xié)議簽訂后,騰訊將重點協(xié)助汕頭車管、醫(yī)療、出入境、城管、交通、社保、公積金等方面,開展基于微信城市服務(wù)、手機(jī)QQ城市服務(wù)、騰訊新聞民生頁卡、騰訊大粵網(wǎng)彈窗等產(chǎn)品入口的民生應(yīng)用服務(wù),真正實現(xiàn)市民辦事不再難,民生應(yīng)用一鍵通。
依托騰訊新媒體
塑造城市新形象
作為全國主要的港口城市、中國最早開放的經(jīng)濟(jì)特區(qū),汕頭素有“嶺東門戶、華南要沖”、“海濱鄒魯、美食之鄉(xiāng)”的美稱。今年國慶期間汕頭共接待旅游者265.27萬人次,同比增長22.45%,汕頭火熱的文化旅游市場有目共睹。
大粵網(wǎng)依托廣東地區(qū)7700萬QQ用戶資源優(yōu)勢,整合騰訊網(wǎng)、微信公眾號、騰訊視頻等傳播屬性產(chǎn)品,全面支持汕頭建設(shè)“城市智慧平臺”,利用該平臺在全國范圍內(nèi)塑造汕頭的城市形象和品牌,積極參與汕頭傳統(tǒng)文化資源的數(shù)字化、虛擬化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,協(xié)力建設(shè)數(shù)字博物館。為汕頭定制城市品牌形象推廣計劃,開展汕頭文化宣傳,提升汕頭城市知名度和影響力,共同打造線上線下聯(lián)動、體驗式消費的旅游試點示范項目。
合力助推新模式
營造創(chuàng)業(yè)新環(huán)境
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);金融競爭;新業(yè)態(tài);金融創(chuàng)新
中圖分類號:F832.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1003-0751(2017)03-0027-05
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,嶄新的數(shù)字金融時代已經(jīng)悄然而至?;ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融之間功能的融合逐步改變著傳統(tǒng)金融生態(tài)、業(yè)態(tài)和模式,并對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的金融服務(wù)提出了新的需求。一方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等金融的“外行人”逐步踏入金融領(lǐng)域,為客戶提供金融產(chǎn)品或金融服務(wù),推進(jìn)普惠金融快速發(fā)展;另一方面,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)運用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),創(chuàng)新金融產(chǎn)品或服務(wù)的提供方式,降低金融產(chǎn)品與服務(wù)的成本,改變金融的格局與環(huán)境?;ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融基于各自的優(yōu)勢融合發(fā)展,為金融體系的完備、金融業(yè)務(wù)的豐富提供了新的思路,為金融模式的創(chuàng)新提供了新的途徑和方向,引導(dǎo)創(chuàng)造更加豐富的金融新業(yè)態(tài)。
一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展催生金融的物質(zhì)基礎(chǔ)和功能基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)生了金融的物質(zhì)基礎(chǔ)和功能基礎(chǔ),為金融模式創(chuàng)新提供了必要條件。
1.互聯(lián)網(wǎng)背景下的金融物質(zhì)基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)背景下的金融物質(zhì)基礎(chǔ)主要包括技術(shù)基礎(chǔ)、平臺基礎(chǔ)和客戶基礎(chǔ)等。
第一,以云計算、大數(shù)據(jù)分析等為代表的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),深刻改變著傳統(tǒng)金融模式,推進(jìn)了金融深化發(fā)展,為金融模式創(chuàng)新提供了支撐。云計算通過分擔(dān)電腦存儲、計算及擴(kuò)展等功能,提高了用戶計算能力和信息服務(wù)能力,通過交叉配置服務(wù)時間滿足服務(wù)需求時間分布不同的用戶需求,提高服務(wù)響應(yīng)效率。陳甚澍(2012)認(rèn)為云計算技術(shù)能夠降低銀行業(yè)的成本、風(fēng)險,提升其競爭優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)挖掘、分析等方式創(chuàng)造價值,成為驅(qū)動創(chuàng)新、提高生產(chǎn)率、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的重要基礎(chǔ)。謝平(2013)指出,大數(shù)據(jù)為金融活動參與者的信用評級提供了支撐。在大數(shù)據(jù)技術(shù)運用背景下,互聯(lián)網(wǎng)金融能夠緩解信息不對稱,從而降低違約概率。
第二,互聯(lián)網(wǎng)平臺是一個虛擬的空間,用于匹配參與者雙方的需求?;诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的平臺基礎(chǔ)主要由三個層面構(gòu)成:一是數(shù)據(jù)層,主要是運用數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù),對原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和反饋;二是規(guī)則層,主要由交易規(guī)則、運營規(guī)則、管理規(guī)則、安全規(guī)則等構(gòu)成;三是應(yīng)用層,主要是為金融需求者提供集支付、理財為一體的綜合服務(wù)。當(dāng)在模式創(chuàng)新基礎(chǔ)上的用戶累積數(shù)量達(dá)到質(zhì)變之后,互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用層、規(guī)則層和數(shù)據(jù)層會出現(xiàn)聯(lián)動創(chuàng)新的局面,呈現(xiàn)出向綜合化或橫向化方向發(fā)展的趨勢。
第三,互聯(lián)網(wǎng)的客戶基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)了兩個關(guān)鍵問題:一是互聯(lián)網(wǎng)的客戶基礎(chǔ)旨在匯集客戶資源,覆蓋長尾市場,這要求單個客戶邊際服務(wù)成本足夠低和客戶數(shù)量足夠大以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。借助于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道能夠有效獲取大量客戶,同時降低單個客戶的邊際服務(wù)成本。二是互聯(lián)網(wǎng)滿足客戶的個性化、差異化和便捷化的服務(wù)需求。隨著市場用戶信息的不斷透明化,客戶需求不斷凸顯個性化,借助互聯(lián)網(wǎng)的金融服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶的細(xì)分,充分挖掘客戶潛在需求,針對不同客戶提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù),從客戶需求出發(fā)提升服務(wù)價值。
2.互聯(lián)網(wǎng)背景下的金融功能基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)背景下的金融功能基礎(chǔ)主要包括支付功能、信息功能和資源配置功能。其中,支付功能是金融的基礎(chǔ)設(shè)施,信息功能是金融資源配置的基礎(chǔ),資源配置是提高配置效率的支撐。
第一,傳統(tǒng)支付是對交易者之間、金融機(jī)構(gòu)之間債權(quán)債務(wù)關(guān)系進(jìn)行清償?shù)囊幌盗薪M織和安排。而互聯(lián)網(wǎng)背景下的支付是以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動通信技術(shù)為支撐,實現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償?shù)闹贫扰c組織安排。以運營商為主體的模式下,運營商通常將用戶手機(jī)賬戶作為移動支付賬戶,通過扣除用戶話費進(jìn)行支付交易。以銀行為主體的模式下,銀行通過運營商獲得通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù),將用戶的銀行賬戶與手機(jī)賬戶綁定,通過銀行卡賬戶進(jìn)行支付。在以第三方支付機(jī)構(gòu)為主體的模式下,第三方支付機(jī)構(gòu)通過與運營商、銀行和商家合作,共同完成支付交易,合作方權(quán)責(zé)明確,有效提高了支付效率。
第二,互聯(lián)網(wǎng)的信息功能不僅優(yōu)化了傳統(tǒng)金融的“提供價格信息”的功能,而且使“價格信息”的內(nèi)涵得以豐富。一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用,加快了信息的流動和資金的流動速度,從而使利率指標(biāo)更加準(zhǔn)確地反映資金的供需狀況,引導(dǎo)資金的配置效率,為金融機(jī)構(gòu)帶來了價值增長。二是信息的流影樗孀胖Ц痘疃,對這些支付活動蘊(yùn)含的信息進(jìn)行分析和挖掘,了解客戶偏好、信用狀況等信息,通過精準(zhǔn)營銷實現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)的價值增長。
第三,互聯(lián)網(wǎng)在資源配置方面具有顯著優(yōu)勢。一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)均能進(jìn)行科學(xué)高效處理,解決傳統(tǒng)金融忽視的小微領(lǐng)域的信用評價問題,大大降低交易成本,為普惠金融的發(fā)展提供技術(shù)保障。二是互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)跨國界、跨時區(qū)和跨領(lǐng)域配置資源,拓展傳統(tǒng)金融配置的范圍和邊界,為風(fēng)險管理提供廣闊的市場和完善的交易工具,可深化金融發(fā)展,優(yōu)化資源配置。
二、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下金融模式創(chuàng)新的動力分析
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展形成了金融的物質(zhì)基礎(chǔ)和功能基礎(chǔ),這是金融模式創(chuàng)新的必要前提。從國內(nèi)實踐看,金融抑制、制度變遷和信息不對稱為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的金融模式創(chuàng)新提供了環(huán)境和空間,互聯(lián)網(wǎng)金融得到快速發(fā)展,成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代的金融新生態(tài)。
1.信息不對稱
信息不對稱是現(xiàn)實中普遍存在的問題,針對金融行業(yè)更為突出。信息不對稱影響了金融交易的效率,并增大了金融交易風(fēng)險。由于信息不對稱,商業(yè)銀行不能對企業(yè)信用狀況進(jìn)行全面了解,從而不能確定企業(yè)的風(fēng)險與風(fēng)險成本,導(dǎo)致商業(yè)銀行只能依據(jù)平均風(fēng)險值來確定企業(yè)利率水平。由此導(dǎo)致的結(jié)果是,低風(fēng)險企業(yè)由于借貸成本高于自身預(yù)期而退出信貸市場,信貸市場存在更多的是借貸成本低于自身預(yù)期的高風(fēng)險企業(yè)。在此背景下,必將推動信貸市場利率上升,同時增加信貸市場的整體風(fēng)險,從而造成大量的逆向選擇和道德風(fēng)險問題,使中小企業(yè)融資更加困難。
互聯(lián)網(wǎng)金融在本質(zhì)上可被視為一種在信息技術(shù)推動下形成的“新金融中介”?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)能夠提高信息傳遞效率,使信息的傳遞和反饋更加透明和有效,緩解資金供求雙方的信息不對稱問題,改善資金配置效率。例如,P2P、網(wǎng)絡(luò)眾籌等金融模式的出現(xiàn),從市場痛點出發(fā),有效彌補(bǔ)了市場空白,推動了金融模式創(chuàng)新發(fā)展。
2.制度變遷
制度變遷(institutional change)是指新制度(或新制度結(jié)構(gòu))產(chǎn)生、替代或改變舊制度的動態(tài)過程。制度變遷是以一種效率更高的制度替代原制度,突破原有制度的制約,解放生產(chǎn)力,適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系,推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。我國金融業(yè)與發(fā)達(dá)國家存在較大差距的根本原因在于金融制度滯后。從金融制度變遷的層面來看,我國原有的金融體系產(chǎn)生于計劃經(jīng)濟(jì)時代,伴隨著改革開放的逐步推進(jìn),我國的金融體系逐步從計劃型向市場型轉(zhuǎn)變。然而傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的牌照壟斷、利率市場化進(jìn)程緩慢,忽視中小微企業(yè)等因素使金融體制改革整體滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。金融體系的發(fā)展滯后又阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展極大地推動了我國金融制度變遷。我國金融體制改革進(jìn)一步為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展創(chuàng)造了良好的制度環(huán)境。在法律層面,為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展,國務(wù)院及各省部委紛紛出臺相關(guān)規(guī)章,鼓勵和引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。在政策層面,降低金融行業(yè)準(zhǔn)入門檻、鼓勵金融創(chuàng)新發(fā)展、加快利率市場化改革、大力發(fā)展普惠金融、完善金融監(jiān)管機(jī)制等支持互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的政策相繼出臺。在征信層面,互聯(lián)網(wǎng)金融與征信體系相互支持、相互促進(jìn),專門針對互聯(lián)網(wǎng)金融的征信機(jī)構(gòu)應(yīng)運而生。
3.金融抑制
對金融進(jìn)行過度管理會導(dǎo)致金融配置效率低下,甚至金融秩序無序。金融市場資源配置的扭曲導(dǎo)致形成金融抑制,使得金融資源不能發(fā)揮作用,從而制約了經(jīng)濟(jì)增長。像許多發(fā)展中國家一樣,我國目前仍然存在著金融抑制的特征,例如政府規(guī)定的存貸款利率、信貸資金流向限制、信貸配額限制、銀行開設(shè)分支機(jī)構(gòu)限制等。
金融抑制導(dǎo)致了金融服務(wù)缺口不斷擴(kuò)大,成為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的土壤,金融抑制下的市場需求是我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的內(nèi)在動力。由于金融抑制的存在,大量的金融資源被配置到了政府項目及國有企業(yè)等大企業(yè),對中小企業(yè)及一些新興產(chǎn)業(yè)的支持力度不足?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展推動了金融模式的創(chuàng)新發(fā)展,為金融抑制局面的改變提供了支撐?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的金融模式實現(xiàn)了金融行業(yè)內(nèi)交易成本的降低、交易效率的提高以及信息不對稱的降低,對資金需求者的信用和風(fēng)險等方面進(jìn)行評價,將分散化的金融資源高度融合,推進(jìn)了普惠金融的發(fā)展。
三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下金融模式創(chuàng)新的方向
依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的內(nèi)在邏輯關(guān)系,從經(jīng)濟(jì)社會屬性、產(chǎn)業(yè)組織屬性和功能屬性等角度分析金融模式創(chuàng)新方向,為未來的金融模式創(chuàng)新提供指導(dǎo)。
1.基于互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)濟(jì)社會屬性的演進(jìn)方向分析
金融功能伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展變化而向前發(fā)展。注重用戶體驗、滿足用戶心理價值感知和提供個性化金融服務(wù)的理念向傳統(tǒng)金融持續(xù)滲透,成為互聯(lián)網(wǎng)時代金融功能轉(zhuǎn)型的內(nèi)在驅(qū)動力。農(nóng)業(yè)文明背景下,經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的自給性、區(qū)域性和封閉性等特征,此時的金融功能僅是貨幣功能。工業(yè)文明背景下,經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出全球化、一體化特征,生產(chǎn)要素跨地區(qū)和跨國界流動,金融功能從支付結(jié)算到信貸功能,實現(xiàn)對資源的優(yōu)化配置。信息文明背景下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展豐富了信息交流的空間和信息價值創(chuàng)造的渠道,信息數(shù)據(jù)出現(xiàn)了跨時空、跨虛實的交互。經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動金融從服務(wù)生產(chǎn)功能向滿足客戶個性化金融服務(wù)需求與價值創(chuàng)造功能轉(zhuǎn)變。
在此背景下,以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的金融模式創(chuàng)新的出現(xiàn),融合了互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)基因、創(chuàng)新思維和消費方式,創(chuàng)造出不同于傳統(tǒng)金融的服務(wù)方式和商業(yè)模式,改變了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)用戶的信息獲取方式和金融消費習(xí)慣。這在追求金融活動更加高效便捷的同時,也滿足了廣泛用戶在支付、融資與投資等方面的金融需求。以關(guān)注用戶體驗為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融打上了關(guān)注內(nèi)心、關(guān)注精神、關(guān)注感受的廣義虛擬經(jīng)濟(jì)思想烙印,蘊(yùn)含著社會生活價值重塑的社會經(jīng)濟(jì)生態(tài)變遷邏輯。
2.基于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)屬性的演進(jìn)方向分析
互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)屬性演進(jìn)方向表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與金融系統(tǒng)的相互交織和動態(tài)演變過程?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界滲透和傳統(tǒng)金融基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新,使原本不交叉的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了跨界融合。這一過程不僅包括“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)思維向傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)滲透,而且包括金融機(jī)構(gòu)運用互聯(lián)網(wǎng)技g推進(jìn)金融服務(wù)模式創(chuàng)新。
金融模式創(chuàng)新本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融之間各種金融交易和組織形式持續(xù)交織、耦合與互動,生成新模式的過程。從互聯(lián)網(wǎng)金融來看,互聯(lián)網(wǎng)金融借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以電子化、信息化等方式進(jìn)行金融交易,并融入以人為本、注重用戶體驗、滿足用戶心理價值和提供個性化服務(wù)等內(nèi)容,具有形態(tài)虛擬化、運行方式網(wǎng)絡(luò)化等特征。金融機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)時代,以信息技術(shù)為依托,需要更加注重以人為本,更加強(qiáng)調(diào)滿足用戶心理需求,讓其因享受個性化和差異化的服務(wù)而感知價值。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)金融通過對信息數(shù)據(jù)等無形資源的挖掘和分析,使價值形成方式擺脫了傳統(tǒng)有形資源的路徑?;ヂ?lián)網(wǎng)金融將價值創(chuàng)造與社會需求整合在一起,形成了以金融民主化、普惠化為特征的產(chǎn)業(yè)組織屬性和價值創(chuàng)造的演進(jìn)路徑。
3.基于互聯(lián)網(wǎng)金融功能屬性的演進(jìn)方向分析
以長尾理論為基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)金融運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)降低邊際成本?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的邊際效益遞增規(guī)律使個性化金融服務(wù)模式進(jìn)一步優(yōu)化,資金的時間、空間匹配邊界和規(guī)模得以極大的擴(kuò)展?;ヂ?lián)網(wǎng)背景下的虛擬經(jīng)濟(jì)時代,新的金融產(chǎn)品、金融需求、金融服務(wù)以及新的交易關(guān)系不斷出現(xiàn),沖擊并顛覆著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)金融模式與功能,使金融模式創(chuàng)新成為必要和可能,并推動了金融模式創(chuàng)新進(jìn)一步發(fā)揮壯大。正如林左鳴(2011)所強(qiáng)調(diào):“正是此類讓虛擬價值走上前臺的規(guī)則變化和觀念更新,使商業(yè)模式創(chuàng)新成為必要并且可能?!?/p>
虛擬經(jīng)濟(jì)重新定義了金融行業(yè)的價值分工和商業(yè)模式,讓虛擬價值走上前臺,利用新思維、新技術(shù)對傳統(tǒng)金融商業(yè)模式和服務(wù)功能進(jìn)行創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),是將金融業(yè)態(tài)模式和本質(zhì)功能加以網(wǎng)絡(luò)化和及時化,是對傳統(tǒng)金融功能進(jìn)行的有益拓展,營造了新的金融生態(tài)圈及其價值創(chuàng)造方式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融精確對接用戶的需求盲點,讓金融回歸普惠和民主化,讓服務(wù)更加個性化和定制化,滿足用戶體驗?;ヂ?lián)網(wǎng)金融模式演進(jìn)與功能拓展,既取決于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對金融業(yè)的滲透,又取決于現(xiàn)代社會大眾對金融產(chǎn)品和金融服務(wù)更高層次的需求體驗。通過金融模式創(chuàng)新與功能拓展,可向用戶開放金融服務(wù)、金融產(chǎn)品的制定權(quán)和所有權(quán),為用戶提供具備互聯(lián)網(wǎng)基因的生活體驗和全新的金融消費生態(tài)鏈。
四、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下金融模式創(chuàng)新的路徑與對策
互聯(lián)網(wǎng)與金融的結(jié)合,迎合了我國金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢,帶動了金融服務(wù)需求的增長,改變著傳統(tǒng)金融生態(tài)和模式,不斷地促進(jìn)傳統(tǒng)金融的發(fā)展模式、運營模式和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級。
1.金融模式創(chuàng)新的路徑
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷完善和成熟,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸開始拓寬業(yè)務(wù)范圍,不僅為金融機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持,還在不斷地創(chuàng)新和探尋新型的業(yè)務(wù)模式。未來互聯(lián)網(wǎng)金融模式創(chuàng)新的路徑有兩類:一是依賴技術(shù)進(jìn)步而實現(xiàn)的移動支付、大數(shù)據(jù)金融平臺和直銷銀行等;二是依賴與傳統(tǒng)金融合作而實現(xiàn)的綜合性平臺和智慧銀行等。
第一,基于技術(shù)進(jìn)步的金融模式創(chuàng)新。從技術(shù)層面來看,移動支付、大數(shù)據(jù)金融平臺和直銷銀行等將是金融模式創(chuàng)新的新渠道。在移動支付方面,未來支付模式將圍繞“金融+生物識別”開展。目前,利用指紋、聲波、人臉、虹膜、指靜脈等生物識別技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用集中在開戶身份核驗、繳費支付認(rèn)證、自助機(jī)無卡取現(xiàn)等場景,如招商銀行的“ATM刷臉取款”、民生銀行的“手機(jī)銀行指紋支付”以及阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)推出的“刷臉付”“聲波付”“空付”等。多渠道探索生物識別技術(shù)應(yīng)用場景,是未來金融模式創(chuàng)新的一個重要途徑。在金融數(shù)據(jù)平臺方面,未來的發(fā)展趨勢是“平臺+數(shù)據(jù)+金融”。利用大數(shù)據(jù)金融平臺能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)的分析、挖掘,對用戶信用進(jìn)行評價,以及對金融產(chǎn)品進(jìn)行定價等,推進(jìn)金融模式深化發(fā)展。在直銷銀行方面,由于沒有物理網(wǎng)點,直銷銀行可以有效降低金融機(jī)構(gòu)的運營成本。比如匯豐銀行的直銷銀行通過互聯(lián)網(wǎng)渠道、手機(jī)銀行方式或其他電子渠道提品或服務(wù)。
第二,合作基礎(chǔ)上的金融模式創(chuàng)新。商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融合作方式從“大數(shù)據(jù)+電商平臺”向“大數(shù)據(jù)+綜合性平臺”轉(zhuǎn)型。商業(yè)銀行通過與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺合作,能夠積累大規(guī)模的用戶,并通過平臺規(guī)則、互動機(jī)制為用戶提供差異化的金融服務(wù)。合作背景下形成的數(shù)據(jù)、平臺和金融三位一體的運營模式,實現(xiàn)對資金流、信息流、物流的綜合化管理,在此基礎(chǔ)上能夠為用戶設(shè)計出具有針對性的金融產(chǎn)品與金融服務(wù),包括支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、融資擔(dān)保和財富管理等,實現(xiàn)互利多贏的全新商業(yè)模式。未來將形成三大模式:一是以浦發(fā)銀行為代表,關(guān)注消費金融和支付功能,利用高效的平臺處理終端,構(gòu)建跨平臺、跨幣種、跨渠道的支付體系;二是以招商銀行為代表,關(guān)注創(chuàng)新財富管理服務(wù),構(gòu)建一個提供資訊、金融產(chǎn)品精選、在線理財顧問的全流程財富管理平臺;三是以華夏銀行為代表,關(guān)注中小微企業(yè)融資服務(wù)功能,打造立足于支付結(jié)算、現(xiàn)金管理為代表的綜合金融服務(wù)體系和創(chuàng)新的銀企合作模式。
2.金融模式創(chuàng)新的對策
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與金融模式的創(chuàng)新深化,重塑了金融體系的核心競爭優(yōu)勢。作為傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu),應(yīng)深刻認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對金融模式創(chuàng)新的重要影響,借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探討促進(jìn)商業(yè)銀行創(chuàng)新的對策,為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下的金融模式創(chuàng)新提供支持。
第一,借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維?;ヂ?lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)為尊重用戶體驗、開放包容以及公平普惠等。傳統(tǒng)金融企業(yè)應(yīng)借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維,為其金融模式的創(chuàng)新發(fā)展提供方向參考。重視客戶對金融服務(wù)需求的細(xì)微變化,根據(jù)用戶多層次、多元化的特點,通過差異化、定制化的金融產(chǎn)品設(shè)計,持續(xù)提升客戶體驗;學(xué)習(xí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融模式,化商業(yè)銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,最大化地滿足用戶個性化金融服務(wù)需求。
第二,運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù),挖掘、整理和分析數(shù)據(jù),把握產(chǎn)品發(fā)展方向和用戶需求偏好,精準(zhǔn)設(shè)計金融產(chǎn)品和提供個性化金融服務(wù),增強(qiáng)用戶體驗;線上線下方式相互配合,實現(xiàn)用戶獲取便捷化的金融服務(wù)。線下主要是進(jìn)行獲客和增加客戶體驗,線上主要是推進(jìn)金融產(chǎn)品和服務(wù)的便捷化。
第三,推進(jìn)服務(wù)渠道創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和移動終端設(shè)備的普及,金融服務(wù)或金融交易能夠隨時隨地進(jìn)行。在此背景下,傳統(tǒng)金融企業(yè)必須瞄準(zhǔn)金融服務(wù)趨勢,推進(jìn)服務(wù)渠道創(chuàng)新。通過開發(fā)各種軟件,利用線上銀行業(yè)務(wù)替代線下業(yè)務(wù),提高工作效率。比如鄭州銀行的“簡單派”和“鼎融易”,通過自建或整合外部渠道,為其上下游客戶提供金融服務(wù);利用廣告宣傳、新聞媒體和口碑等方式,推廣渠道影響力。
第四,激發(fā)人才創(chuàng)造力。創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人才,激發(fā)人才的創(chuàng)造潛力是商業(yè)銀行金融模式創(chuàng)新成功的基礎(chǔ)。通過引進(jìn)具備互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)經(jīng)驗的人才,依靠技術(shù)溢出效應(yīng)和流動效應(yīng),帶動創(chuàng)新;通過內(nèi)部人才培訓(xùn),實現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型,支持創(chuàng)新;通過內(nèi)部選拔或外部引進(jìn)的路徑培養(yǎng)高端金融人才,支持金融模式創(chuàng)新,加快產(chǎn)品與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
第五,強(qiáng)化風(fēng)險管控?;ヂ?lián)網(wǎng)時代背景下,風(fēng)險傳播速度更快,沖擊力度更大,需要對創(chuàng)新風(fēng)險進(jìn)行嚴(yán)格管控。要建立風(fēng)險預(yù)警體系和管理機(jī)制。通過建立風(fēng)險預(yù)警管理體系,將外部數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為預(yù)警信號,對用戶進(jìn)行有效監(jiān)管,提升風(fēng)險管理能力。
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作為全球最大的工業(yè)公司,GE的業(yè)務(wù)涵蓋了全球主要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),比如航空、能源、水處理、發(fā)電、醫(yī)療、交通運輸?shù)鹊龋梢哉f涵蓋了主要的工業(yè)領(lǐng)域——在傳統(tǒng)概念中,工業(yè)就是高能耗企業(yè),但是,低碳經(jīng)濟(jì)才是未來的主流。因此,早在2005年5月GE就提出了“綠色創(chuàng)想”,為客戶提供更節(jié)能產(chǎn)品的同時,促使GE穩(wěn)步增長。
在GE中國副總裁西北區(qū)總經(jīng)理許正看來,“在過去二三十年,中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)構(gòu)建了一個巨大的存量市場,在這個存量市場中,很多技術(shù)是老舊的,建立在過去高能耗或高污染的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)基礎(chǔ)上,現(xiàn)在隨著市場要求提高,這些領(lǐng)域本身就有很大的市場空間?!?/p>
對GE來說,他們希望提升的并不僅僅是簡單設(shè)備和技術(shù)的更換升級——因為“更換”本身就不夠低碳,他們更希望原有設(shè)備的效率能夠得到提升,或者新上設(shè)備效率更高,使用周期更長。
節(jié)約的就是利潤
對制造企業(yè)來說,要讓機(jī)器更高效,靠的是制造工藝的改進(jìn),但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和傳感器的普及,以及數(shù)據(jù)分析重要性的提升,GE將一些新的變化引入了工業(yè)領(lǐng)域:在繼續(xù)改進(jìn)工藝的同時,也將人、數(shù)據(jù)和機(jī)器進(jìn)行“連接”,利用傳感器捕捉和記錄機(jī)器運轉(zhuǎn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),然后經(jīng)過軟件工程的開發(fā),來分析機(jī)器的“健康”情況,讓人可以充分挖掘機(jī)器潛能,同時預(yù)防機(jī)器“罷工”,從而幫助客戶提高效率并節(jié)約成本。GE將這一變化,命名為“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”,并認(rèn)為這也是第三次工業(yè)革命的大趨勢。
2012年11月,GE《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng):突破智慧和機(jī)器的界限》白皮書,其中指出:通過部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),各行業(yè)將實現(xiàn)1%效率的提升,并帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益??此撇黄鹧鄣?%背后,是巨大的商機(jī):15年內(nèi),1%的燃油節(jié)省意味著節(jié)省300億美元;能源行業(yè)節(jié)省1%的燃料,意味著能節(jié)約660億美元;而醫(yī)療行業(yè)效率提升1%,則可以幫助全球醫(yī)療行業(yè)節(jié)約630億美元;1%的資本金的節(jié)省,意味著節(jié)省900億美元……并且,如果全球都開始采用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的話,到2025年,人類GDP的一半都將與此有關(guān),也就是說大概會有22萬億美元會與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生關(guān)系?!斑@就是GE公司所倡導(dǎo)的節(jié)約?!痹S正說,“我們希望通過這些技術(shù),從能源的節(jié)省、資源的節(jié)省開始入手,可以看到,就算僅僅是1%的節(jié)省,影響都是巨大的?!?/p>
15年內(nèi),1%的燃油節(jié)省意味著節(jié)省300億美元;能源行業(yè)節(jié)省1%的燃料,意味著能節(jié)約660億美元;而醫(yī)療行業(yè)效率提升1%,則可以幫助全球醫(yī)療行業(yè)節(jié)約630億美元;1%的資本金的節(jié)省,意味著節(jié)省900億美元。
不以商業(yè)利益為基準(zhǔn)出發(fā)點
不難發(fā)現(xiàn),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的普及,對企業(yè)來說,除了高效,同時也延長了機(jī)器的使用壽命——對出售機(jī)器的企業(yè)來說,這看上去并不妙。
但是對GE來說,這與其商業(yè)利益其實并不矛盾。以航空發(fā)動機(jī)為例,幫助客戶延長發(fā)動機(jī)使用壽命,公司可能是減少了銷量,但是客戶為了延長使用壽命,也需要進(jìn)行一些零部件的更換,比如葉片;還需要定期的保養(yǎng)和維護(hù)。“所以,總體上幫助客戶節(jié)省成本的同時,GE也可以通過為客戶提供有價值的服務(wù)獲得相應(yīng)的收益?!痹S正說。
幫客戶節(jié)約,同時也找到新的收益點,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新并沒有損害GE的商業(yè)利益,但是,試想,如果GE一開始就完全從商業(yè)利益出發(fā),還有可能產(chǎn)生這樣的創(chuàng)新嗎?
“從過去消耗大量資源的經(jīng)濟(jì)和為了獲得經(jīng)濟(jì)成長而不斷地去更新設(shè)備、使用投資拉動的經(jīng)濟(jì),要走向更加有效率、更加長期、更加可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)體,需要每個有責(zé)任的企業(yè)來擔(dān)當(dāng)一定的義務(wù)?!痹S正說,“整個人類社會要走向可持續(xù)發(fā)展,也需要這樣理念的變化。而只有站在這樣的高度,不簡單地從企業(yè)當(dāng)下的商業(yè)利益出發(fā),才能更加契合整個社會的發(fā)展訴求,抓住相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會?!?/p>
跟資源和客戶在一起
許正還有另一個身份:GE中國創(chuàng)新中心(西安)總經(jīng)理。這個成立于2012年的創(chuàng)新中心,與之前的成都創(chuàng)新中心一起,與在上海、北京和無錫的研發(fā)機(jī)構(gòu)形成了協(xié)同效應(yīng),旨在快速滿足客戶需求,與客戶協(xié)同創(chuàng)造新價值的目標(biāo)。應(yīng)該說,創(chuàng)新中心是GE著力拓展在中國本土技術(shù)創(chuàng)新與客戶支持能力的重要手段,而為什么選擇西安,更是意義深遠(yuǎn)。
首先,幾年前,國家就在西部,特別是西北,投入了大量的資金進(jìn)行西部大開發(fā),現(xiàn)在還處于西部大開發(fā)戰(zhàn)略的進(jìn)一步延伸階段。對GE來說,機(jī)會仍然非常多,比如在能源、交通、工業(yè)企業(yè)的建設(shè)方面,都與GE業(yè)務(wù)高度的匹配。
中國制造業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,形成了配套比較完整、門類比較齊全的體系,但是目前也出現(xiàn)了一些比較明顯的問題,比如勞動力成本的不斷上漲,導(dǎo)致一些行業(yè)外遷。
有調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前外遷的制造業(yè)主要是一些加工業(yè)和工藝比較簡單的行業(yè),例如服裝、玩具等,而專業(yè)化分工比較細(xì)、協(xié)作要求比較高的行業(yè),很少出現(xiàn)外遷現(xiàn)象。所以,在看到中國制造業(yè)面臨挑戰(zhàn)的同時,也要看到整體優(yōu)勢――配套能力強(qiáng)、門類齊全。任何一個產(chǎn)品從原材料到成品上架,在中國都能找到協(xié)作廠商,但東南亞、南亞的制造業(yè)目前還不具備這個實力。
為了擺脫制造業(yè)的困境,需要認(rèn)真執(zhí)行“去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿”的“三去”政策,開辟出新的市場空間,為下一階段的發(fā)展創(chuàng)造比較好的環(huán)境。
在“三去”的任務(wù)完成之后,淘汰了落后產(chǎn)能,留出新的市場空間。下一個課題就是制造業(yè)的升級換代了,這需要靠創(chuàng)新來實現(xiàn)。那么,誰來創(chuàng)新?如何創(chuàng)新?在這些問題上,我看到了不同的做法。
回顧歷史,從蒸汽機(jī)到互聯(lián)網(wǎng),創(chuàng)新都是民間創(chuàng)造力和市場競爭的產(chǎn)物。這其中,尤其要注意劃分市場與政府的界限。
根據(jù)哈佛大學(xué)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的定義,發(fā)明是技術(shù)突破,而創(chuàng)新是指新技術(shù)的大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用。由此,我們可以看到,政府的職責(zé)不是在創(chuàng)新上,而是在發(fā)明上。而新技術(shù)的大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用(即創(chuàng)新),它的主體毫無疑問是企業(yè)、企業(yè)家。比如,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為一項創(chuàng)新出現(xiàn)在市場上的時候,它的主角就是谷歌、亞馬遜、阿里巴巴這樣的企業(yè)。
劃分市場與政府的邊界,也是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級成功的前提。政府應(yīng)該關(guān)注的是基礎(chǔ)理論的研究和基礎(chǔ)的技術(shù)開發(fā),而技術(shù)商業(yè)應(yīng)用的主體應(yīng)該并且必須是企業(yè),尤其是民營企業(yè)。
當(dāng)然,對企業(yè)來說,創(chuàng)新也不能盲目。我們常常講工業(yè)1.0是機(jī)械化,工業(yè)2.0是自動化,工業(yè)3.0是信息化,工業(yè)4.0是智能化,每一個階段都以前一階段為基礎(chǔ),可以同時實現(xiàn),但是不可超越或者忽略某個階段。
所以,對于彎道超車、全面實現(xiàn)工業(yè)4.0的這個說法,我并不贊成。
我們不是為了工業(yè)4.0而工業(yè)4.0,而是為了提高產(chǎn)品的競爭力、提高企業(yè)的效益而進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,工業(yè)4.0和互聯(lián)網(wǎng)都是工具,它們本身并不是目標(biāo)。應(yīng)該需要根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的具體情況,采用效益最大化的技術(shù)來創(chuàng)新,而并非最先進(jìn)的技術(shù)。
關(guān)鍵詞:制造業(yè);互聯(lián)網(wǎng)+;服務(wù)化
制造業(yè)服務(wù)化是發(fā)達(dá)國家制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢之一,是以客戶需求為導(dǎo)向,以價值鏈延伸為基礎(chǔ)的“產(chǎn)品+服務(wù)”的新型制造模式。近些年來,主要發(fā)達(dá)國家紛紛提出“再工業(yè)化”或制造業(yè)振興計劃,如美國的“制造業(yè)回歸”、德國的“工業(yè)4.0”等,一個重要特點就是要推進(jìn)制造業(yè)與新一代信息技術(shù)的深度融合,實現(xiàn)制造業(yè)的智能化和服務(wù)化發(fā)展。我國制造業(yè)面臨“大而不強(qiáng)”、部分核心和P鍵技術(shù)尚需突破、價值鏈向“微笑曲線”兩端靠近等挑戰(zhàn),有必要充分認(rèn)識制造業(yè)服務(wù)化的本質(zhì),探索“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)服務(wù)化路徑及應(yīng)對策略,從而更好地服務(wù)于我國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,提升全球競爭優(yōu)勢。
一、認(rèn)識制造業(yè)服務(wù)化的本質(zhì)
競爭優(yōu)勢,歸根結(jié)底取決于企業(yè)為客戶創(chuàng)造的價值(波特,1985)。對任何一家企業(yè)來說,客戶之所以購買其產(chǎn)品而不是選擇另一家企業(yè)的同類產(chǎn)品,看中的是產(chǎn)品為客戶帶來的價值。制造業(yè)服務(wù)化正是基于客戶價值創(chuàng)造構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的過程,而客戶價值來源于對客戶需求的滿足和創(chuàng)造。
1.創(chuàng)造顯性客戶價值。顯性的客戶價值來自于滿足客戶可見的、已經(jīng)察覺的需求。如面向最終消費者的制造產(chǎn)品滿足客戶的直接消費需求,機(jī)器設(shè)備作為生產(chǎn)工具使用滿足客戶進(jìn)一步價值創(chuàng)造的需要,這些都是客戶購買產(chǎn)品時直觀的、有明確目的性的需求。我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與消費升級的重要時期,需求的潛力領(lǐng)域在于:一是休閑娛樂旅游方面,包括對秀美環(huán)境的需求,是在人們生存和工作之外第一步需要升級的領(lǐng)域;二是信息交往,是順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的生活方式轉(zhuǎn)變,人作為社會人在交往、溝通等心理需求的延伸;三是健康養(yǎng)老方面,在我國逐漸步入老年社會的現(xiàn)實下,醫(yī)藥健康養(yǎng)老相關(guān)需求成為重要的潛力需求領(lǐng)域;四是子女教育成長,中國人傳統(tǒng)家庭觀念和文化傳統(tǒng)保證了這一需求的長盛不衰;五是國家安全,這是其他一切需求的保障,更是制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要推動力量;六是其他特殊的需求,如高端化、個性化的需求,是快速富裕人群的需求,也是對消費需求的一種引領(lǐng),表現(xiàn)為跟隨和模仿時尚、高端化等特征。最終消費需求的升級也帶動生產(chǎn)這些產(chǎn)品的制造設(shè)備需求升級。此外,客戶的需求不僅來自于國內(nèi),也來自于國外。從建立全球競爭優(yōu)勢的角度,制造企業(yè)的客戶價值創(chuàng)造還應(yīng)該著眼于全球市場。
2.創(chuàng)造隱性客戶價值。隱性客戶價值來源于客戶潛在的、未曾覺察或意識到的需求。引領(lǐng)創(chuàng)新的制造企業(yè)就是基于對這些潛藏而未被察覺的客戶需求,創(chuàng)造出超越客戶感知和預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)。制造業(yè)產(chǎn)品,除了滿足客戶基本的功能需求外,能否帶來其他的附加價值,如新穎的外觀、激發(fā)探索欲、特殊的商業(yè)模式等,對創(chuàng)造客戶需求具有意想不到的作用。美國學(xué)者亞德里安和卡爾(2013)認(rèn)為,優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求。瞄準(zhǔn)客戶的隱性需求創(chuàng)造價值,并不是說顯性價值不重要。新的價值是在顯性價值基礎(chǔ)上的附加,是制造企業(yè)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求的過程。如蘋果公司的iPhone產(chǎn)品,除了滿足客戶電話、網(wǎng)上交流等早已發(fā)現(xiàn)的需求外,還具有不斷更新、能夠讓消費者充滿期待的、新奇的應(yīng)用程序及設(shè)計,這種期待和能夠帶來再創(chuàng)造樂趣的功能本身就具有吸引消費者的魔力,正是這種令人著迷的客戶價值創(chuàng)新能力帶來了蘋果公司的成功。
隱性需求在創(chuàng)造出來之后,就成為了顯性需求。一些已被滿足的需求在一段時間后還可能發(fā)生變化,如同樣是吃的需求,原來是吃飽維持生存的需求,現(xiàn)在則開始追求綠色、健康、營養(yǎng)的搭配等功能。正是這樣的變化,才使需求創(chuàng)造的動力之源從不衰竭,才能為企業(yè)提供源源不斷的客戶價值創(chuàng)造空間。制造企業(yè)在不斷滿足變化的需求過程中,那些具有先發(fā)優(yōu)勢或難以復(fù)制的技術(shù)訣竅、商業(yè)模式等的企業(yè),一般更容易構(gòu)建競爭優(yōu)勢。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)服務(wù)化的路徑分析
為滿足客戶的顯性和隱性需求,制造業(yè)服務(wù)化把制造和服務(wù)融合,以一種全新的制造形態(tài)來提供客戶價值。“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)服務(wù)化,以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用為基礎(chǔ),形成了“制造+服務(wù)”并行融合發(fā)展的新路徑。
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”研發(fā)設(shè)計。從改善客戶體驗、增加客戶黏性的角度,利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)對客戶行為習(xí)慣和需求變化趨勢進(jìn)行跟蹤分析,用于產(chǎn)品設(shè)計的改進(jìn)和研發(fā)中?;ヂ?lián)網(wǎng)聯(lián)通一切的特性,為加強(qiáng)與潛在客戶溝通鏈接提供了更大的空間,可以通過互聯(lián)網(wǎng)集聚更多可利用的研發(fā)設(shè)計資源,實現(xiàn)網(wǎng)上征集創(chuàng)意、網(wǎng)上發(fā)包、網(wǎng)上論證?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”研發(fā)設(shè)計在產(chǎn)品制造過程開始之前就體現(xiàn)客戶的訴求,因此是持續(xù)服務(wù)客戶創(chuàng)造價值的一個具有前瞻性的環(huán)節(jié)。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”個性定制。適應(yīng)客戶需求多樣化及快速變化的趨勢,個性化制造成為制造業(yè)發(fā)展的一個重要特征,這就要求制造過程智能化。智能化制造是運用人工智能技術(shù),實現(xiàn)人與智能機(jī)器的結(jié)合,擴(kuò)大、延伸和部分地取代人在制造過程中的作用,在解決一些較為復(fù)雜和不確定的問題時,智能化制造具有更大的適應(yīng)性、精準(zhǔn)性和更高的生產(chǎn)率。智能化制造要根據(jù)客戶的需求而改變,這顯然不僅是在制造環(huán)節(jié)就可以做到的,服務(wù)意識和行動應(yīng)該貫串到整個價值鏈中。同時,定制化、訂單式生產(chǎn)需要大量的輔助決策程序及柔性化的硬件設(shè)施,對客戶產(chǎn)品的制造過程本身就包括一攬子由產(chǎn)品和服務(wù)統(tǒng)一到一起的軟硬件組合,僅靠制造或僅靠服務(wù)都是片面的,都不能為客戶創(chuàng)造最大化的產(chǎn)品使用價值空間。
3.“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)體系。圍繞制造業(yè)核心產(chǎn)品,拓展縱向和橫向的產(chǎn)業(yè)鏈條,形成一個共榮共生、類似生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系。在這方面,一些具有新商業(yè)模式、新型業(yè)態(tài)的企業(yè)圍繞其核心應(yīng)用平臺,致力于拓展產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)體系,已經(jīng)取得明顯效果。如國外的蘋果、谷歌,分別以其核心的IOS系統(tǒng)和Android系統(tǒng)為基礎(chǔ),不斷拓展新的軟硬件產(chǎn)品和服務(wù),并且隨著其產(chǎn)品的不斷升級和新的APP的推出,帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈條滿足不斷變化的客戶需求,衍生出許多新的行業(yè)和業(yè)態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)系統(tǒng)為所有生態(tài)鏈上的供應(yīng)商和消費者提供了獲得價值創(chuàng)造的機(jī)會,也為制造業(yè)核心產(chǎn)品不斷創(chuàng)新進(jìn)化帶來長久的動力。
4.“互聯(lián)網(wǎng)+”價值創(chuàng)新。傳統(tǒng)的售后服務(wù)只包括最終消費品的退換、保修和中間制造設(shè)備的運維服務(wù),而“互聯(lián)網(wǎng)+”售后的價值創(chuàng)新還可以為客戶使用產(chǎn)品提供持續(xù)的價值創(chuàng)造。這主要包括,第一,通過對前期產(chǎn)品客戶使用情況的收集和分析,提前預(yù)知客戶使用中可能遇上的問題和麻煩,在產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)中附加解決方案,使產(chǎn)品在使用中的價值增加。第二,通過客戶關(guān)系管理平臺連接,可以獲得客戶使用情況的大數(shù)據(jù),在智能分析客戶使用習(xí)慣及產(chǎn)品本身在使用中出現(xiàn)的問題頻率等因素后,通過服務(wù)的推送等方式提前告知客戶在關(guān)鍵的節(jié)點對產(chǎn)品使用的注意事項和預(yù)設(shè)應(yīng)對措施;或提供隨時服務(wù)、個性化的自服務(wù)模式等,使客戶的產(chǎn)品使用更加順暢。第三,通過互聯(lián)網(wǎng)形成的網(wǎng)絡(luò)平臺和產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng),提供關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品需求及供給的信息、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用情況、以及為更好地發(fā)揮設(shè)備效果而對原有產(chǎn)品的售后升級改造、增加新的功能等,都是為客戶創(chuàng)造價值增值服務(wù)的活動,在為客戶創(chuàng)造價值的同時,也將增強(qiáng)制造企業(yè)自身的競爭力。
三、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的政策建議
1.把提升制造業(yè)的核心能力作為“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的基礎(chǔ)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和制造業(yè)服務(wù)化的關(guān)系中,制造能力是基礎(chǔ),產(chǎn)品制造是主體,服務(wù)化的發(fā)展是為了提高制造產(chǎn)品的附加值和競爭優(yōu)勢?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”也不是傳統(tǒng)的銷售網(wǎng)絡(luò)化,而是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用和制造的融合,是以客戶為中心提供更有效率的制造、更好的a品體驗。我國制造業(yè)在部分高精尖產(chǎn)品和裝備上的核心技術(shù)、制造能力與發(fā)達(dá)國家仍存在一定差距,特別是一些關(guān)系到國家戰(zhàn)略安全和具有前沿性的高新制造技術(shù),是不能從國外購買的,因此,制造業(yè)本身能力的發(fā)展決不能放松。同時,著眼于價值創(chuàng)造,制造企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的變革機(jī)會,搜尋和挖掘產(chǎn)品和服務(wù)的客戶需求潛力領(lǐng)域,創(chuàng)造更好地滿足消費者需要的產(chǎn)品。
2.加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。制造業(yè)是實體經(jīng)濟(jì)的最重要組成部分,是國家競爭優(yōu)勢的主要來源,政府要從戰(zhàn)略層面上加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)及制造服務(wù)的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,要充分動員國家有關(guān)主管部門和地方政府的力量,在推進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)、打造制造企業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的機(jī)制建設(shè)、動員社會資本投入等方面出臺相關(guān)的具有可操作性的政策激勵措施。
3.推動制造企業(yè)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的價值創(chuàng)新。“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)服務(wù)化,旨在利用互聯(lián)網(wǎng)快捷通聯(lián)的特點,將互聯(lián)網(wǎng)功能融合進(jìn)為客戶創(chuàng)造價值的流程中,提供當(dāng)前不具備、但能更好地實現(xiàn)客戶愿望的產(chǎn)品選擇。因此,這種價值創(chuàng)造實質(zhì)上是客戶價值創(chuàng)新的過程。在現(xiàn)實中,制造企業(yè)更多的是漸變型價值創(chuàng)新,通過客戶價值的逐漸累積建立競爭優(yōu)勢。而顛覆型的創(chuàng)新往往會由量變到質(zhì)變,或通過一些非常偶然的機(jī)會發(fā)生。我國正推進(jìn)創(chuàng)新型國家建設(shè),在推進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)和工藝等創(chuàng)新的同時,也要將服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容納入創(chuàng)新支持體系中,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略推動制造業(yè)“產(chǎn)品+服務(wù)”的組合創(chuàng)新,建立以客戶為中心、融合“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)服務(wù)化的新生產(chǎn)方式、新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式。
4.加強(qiáng)制造業(yè)人力資本投入。基礎(chǔ)制造能力的提高、制造業(yè)發(fā)展所需要的創(chuàng)新力量,沒有人力資本的保障是難以成功的。人力資本的投資動力,從企業(yè)來說,來自于提高自身市場競爭力的需求;從國家層面,則來自于提高經(jīng)濟(jì)增長內(nèi)生動力的要求。從構(gòu)建制造業(yè)國家競爭優(yōu)勢的角度,加強(qiáng)人力資本投入,一是國家對基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究的投入,應(yīng)該放到同等重要的位置來考量,對暫時不能創(chuàng)造商業(yè)利益的基礎(chǔ)研究、冷門研究要在投入上予以保障。二是加強(qiáng)高等教育機(jī)構(gòu)在科學(xué)、工程、技術(shù)等領(lǐng)域的人才培養(yǎng),通過設(shè)置專門的獎學(xué)金、聯(lián)合培養(yǎng)等方式培養(yǎng)制造業(yè)專業(yè)技術(shù)人才。三是對高技能工人培養(yǎng)的投入,培養(yǎng)技術(shù)精良的“工匠”,宣揚“工匠精神”,給予應(yīng)有的激勵。四是建立人才引進(jìn)、成長和使用的激勵機(jī)制,可利用市場經(jīng)濟(jì)提供的方法,給予股權(quán)激勵,也可設(shè)置特殊貢獻(xiàn)獎勵和專門的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獎勵,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才提供良好的發(fā)展創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
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一、中國電商與互聯(lián)網(wǎng)金融快速增長
(一)中國電商躍進(jìn)式發(fā)展
中國電商發(fā)展的一個代表案例是淘寶的“雙十一”(即每年11月11日,以電商網(wǎng)站淘寶天貓為首發(fā)起的營銷活動),2013年11月11日,淘寶天貓的單日交易金額高達(dá)350億元,較2012年的191億有大幅增長。中國的電子商務(wù)是從2008、2009年開始發(fā)展起來的,這兩年中,網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模增長率均在100%以上,此后幾年雖有所下降,但仍然維持60%―70%的高速增長。2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到13030.3億元,同比增長66.1%,占社會消費品零售總額的比重為6.2%。從整個電子商務(wù)市場看,截止2013年6月底,全國電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)4.35萬億元,保持了24.3%的高速增長,2010―2012這三年中,中國電子商務(wù)交易額分別增長21.6%、33.3%、30.8%,連續(xù)保持了高速增長??偟膩砜?,中國電子商務(wù)市場呈現(xiàn)持續(xù)高速增長的趨勢。
中國電商行業(yè)之所以從這個時期高速發(fā)展起來,原因是隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,伴隨社會消費整體增長,同時中國物流業(yè)、支付體系和電子銀行的快速發(fā)展,為電子商務(wù)發(fā)展提供了健全的基礎(chǔ)設(shè)施。另外,網(wǎng)絡(luò)一代的年輕人成長起來有了購買力之后,對網(wǎng)購依賴程度較高也是因素之一。這些因素促成了這個時期電子商務(wù)的飛速發(fā)展。2013年三季度,中國網(wǎng)絡(luò)銷售額是4547億元(約合740億美元),而美國同期是457億美元,中國目前已經(jīng)高出美國60%左右。
(二)中國互聯(lián)網(wǎng)金融元年
2013年被稱為“中國互聯(lián)網(wǎng)金融元年”。這一年,余額寶、P2P、網(wǎng)絡(luò)金融社區(qū)等基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的新型機(jī)構(gòu)迅速崛起,互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合對傳統(tǒng)運營模式產(chǎn)生了顛覆性影響,引起人們的廣泛關(guān)注。
互聯(lián)網(wǎng)金融這個詞實際上是中國人發(fā)明創(chuàng)造的,英文里并沒有類似的詞語,國外一般稱之為技術(shù)金融或數(shù)據(jù)金融,就是用新技術(shù)做金融業(yè)務(wù)或者解決金融問題?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的概念主要包括以下幾個層次:第一,金融業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化或者移動化。即把很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)上來。第二,金融服務(wù)智能化。表現(xiàn)為在程序中加入很多智能化的算法,并通過諸多技術(shù)手段,使其可以很人性化的理解客戶的許多需求,并給出好的建議,類似于用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)私人金融助理的功能。第三,大數(shù)據(jù)支撐的新業(yè)務(wù)。在金融服務(wù)智能化當(dāng)中已經(jīng)包括一些大數(shù)據(jù)的方法,以此讓程序變得更加聰明,自動化服務(wù)更好。此外,也有一些直接衍生于大數(shù)據(jù)支撐的新業(yè)務(wù),比如利用大數(shù)據(jù)征信。以前征信是發(fā)調(diào)查問卷,或者看工資表等信息,現(xiàn)在則可以利用一些網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)或者銀行電子化的數(shù)據(jù),直接進(jìn)行信用評級。第四,新型交易結(jié)構(gòu)。就拿經(jīng)常提到的P2P為例,P2P最大特點在于它是一個分散的、點對點的結(jié)構(gòu),這個結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)金融有巨大差別。傳統(tǒng)金融是以銀行這種大型金融機(jī)構(gòu)作為金融活動的媒介,各種金融活動都需要通過這個媒介進(jìn)行,銀行成為金融市場的樞紐和中心。P2P則完全拋棄了這個中心,實現(xiàn)了個體和個體之間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)的直接借貸,因此實現(xiàn)了去中心化的效果。第五,另類金融探索。這是一種更加激進(jìn)的金融探索,最典型的代表是比特幣。與傳統(tǒng)貨幣不同,比特幣不依靠特定貨幣機(jī)構(gòu)發(fā)行,它依據(jù)特定計算方法,通過大量的計算產(chǎn)生,比特幣經(jīng)濟(jì)使用整個P2P網(wǎng)絡(luò)中眾多節(jié)點構(gòu)成的分布式數(shù)據(jù)庫來確認(rèn)并記錄所有的交易行為,并使用密碼學(xué)的設(shè)計來確保貨幣流通各個環(huán)節(jié)的安全性。P2P的去中心化特性與算法本身可以確保無法通過大量制造比特幣來人為操控幣值?;诿艽a學(xué)的設(shè)計可以使比特幣只能被真實的擁有者轉(zhuǎn)移或支付??梢哉f比特幣是一種理想貨幣,或許它所顛覆的已經(jīng)不僅僅是資金融通的方式,而是要去央行化,動搖的是整個現(xiàn)代金融體系的根基。
二、中國電子商務(wù)的未來發(fā)展
(一)中國電子商務(wù)還有巨大增長空間
從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來看,交易的發(fā)生主要有四個原因:一是李嘉圖的比較優(yōu)勢理論中講到的,由于兩個國家生產(chǎn)商品的效率不一樣,因此就產(chǎn)生了交換的需求;二是赫克歇爾、俄林時代,他們發(fā)現(xiàn)一戰(zhàn)、二戰(zhàn)前交易的主要商品是資源,英國和德國都是資源缺乏國,由于資源的稀缺性也導(dǎo)致了貿(mào)易的發(fā)生;三是二戰(zhàn)以后,克魯格曼提出的規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論,認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生成本效益,從而導(dǎo)致不同國家生產(chǎn)不同的商品,都達(dá)到規(guī)模效益最大化,從而引起貿(mào)易;四是上世紀(jì)80年代以后楊小凱提出交易成本理論,指出亞洲國家雖然沒有多少優(yōu)勢,但是交易成本低,也會引起交易的發(fā)生。
貿(mào)易的發(fā)生,或者一種貿(mào)易方式替代另一種,一定能從這四種模型中找到理論依據(jù)。電商的快速發(fā)展就在于其降低了流通環(huán)節(jié)的交易費用,這部分降低的交易費用又轉(zhuǎn)化為消費者新的消費額。因此,電商的規(guī)模還會繼續(xù)擴(kuò)大。但與此同時,電商不僅要受到流通體系、金融支付能力等限制,還要受計算機(jī)、移動終端普及率及互聯(lián)網(wǎng)滲透率等的影響。不過現(xiàn)在看來,這些限制還遠(yuǎn)未達(dá)到邊界值,因此電商未來還有巨大的發(fā)展空間。
從各國互聯(lián)網(wǎng)滲透率(是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)除以潛在用戶數(shù))來看,中國的互聯(lián)網(wǎng)滲透率在20%―30%,美國、日本、英國、德國等發(fā)達(dá)國家則普遍在60-90%的范圍。由此可見,未來中國互聯(lián)網(wǎng)還有巨大的發(fā)展空間。
特別是2014年,中國的4G應(yīng)用開始普及,移動寬帶將會得到數(shù)十倍的提升,從而進(jìn)一步提升電商行業(yè)的發(fā)展速度,或許可能成為中國移動電商元年。借助4G的上網(wǎng)速度,購物、圖片和視頻傳輸將不存在任何障礙,這些技術(shù)將會大量被電商行業(yè)應(yīng)用,2014年中國移動寬帶的互聯(lián)網(wǎng)滲透率也有可能達(dá)到50%以上。
從另外一組數(shù)據(jù)來看,2012年一季度移動購物市場的規(guī)模是76億元,2013年三季度已達(dá)到433億元。從移動電商和固網(wǎng)PC電商的比例來看,2012年第一季度移動端交易占整個電商交易的2.9%,2013年則達(dá)到了9.5%,發(fā)展速度驚人。2013年淘寶“雙十一”當(dāng)天50多億元銷售額來自于移動終端,占整個銷售額的15%左右,預(yù)計2014年這一數(shù)字將可能達(dá)到20%。這與整個中國從制造業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)和休閑行業(yè)發(fā)展很相關(guān)。過去企業(yè)辦公大多固定在辦公室或工廠車間,上網(wǎng)基本都是基于固網(wǎng),現(xiàn)在隨著中國消費經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá),特別是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融行業(yè)等的發(fā)展,移動辦公人群越來越多,所以碎片化時間日漸增多,這樣就會大大增加整個網(wǎng)絡(luò)購物的頻率和效率?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展突破了時空的限制,即壓縮了時間,突破了地理限制。所以,一波一波的驅(qū)動因素推動著電商行業(yè)的快速發(fā)展。
2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模占社會消費品零售總額的比重僅為6.2%。從不同的商品品類來看,服裝已經(jīng)有19%是通過網(wǎng)購?fù)瓿?,家電?7%,其他只有4%。以服裝為例,英國的服裝銷售線上已經(jīng)占到了25%。此外,從最難被網(wǎng)絡(luò)化的奢侈品電商來看,全球的奢侈品電商是140億美元,但是網(wǎng)購只占整個奢侈品行業(yè)的3%,相對于服裝這些行業(yè)占比還很低??梢钥闯?,從不同的品類來分析,中國的電商也有很大的成長空間。
(二)電商會改變但無法完全替代傳統(tǒng)商業(yè)
目前,中國地面零售的增長速度為10%左右,而網(wǎng)絡(luò)零售的增速則高達(dá)40%,前幾年網(wǎng)絡(luò)零售的增速則更高。不過作為一種新的商業(yè)模式,電商對整體消費的作用更多的還是對傳統(tǒng)零售的替代。根據(jù)麥肯錫的一份報告顯示,目前電商的高速增長,70%來源于對傳統(tǒng)零售的替代,30%來源于新增的需求。從用戶的角度來看,因為有了網(wǎng)購,購物時間可選擇性大大增加。但選擇在網(wǎng)上購買還是實地購買,取決于商品的性價比,如果實地銷售性價比不高,那就一定會輸給網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)購第一大優(yōu)勢就是價格優(yōu)勢,但現(xiàn)在價格上的差別較之從前已不明顯,原因是許多實體店也在打折促銷。就產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)角度而言,百貨店也在向體驗式消費型的購物中心轉(zhuǎn)型。同互聯(lián)網(wǎng)相比,百貨行業(yè)都是日漸式微的狀態(tài),如果不做資本整合等動作,將很難有所改觀。這是大勢所趨,雖然當(dāng)中會有曲折,但總的方向不會改變。
相對于傳統(tǒng)零售,電商是一種更有生產(chǎn)力和效率的工具。傳統(tǒng)的零售模式,從產(chǎn)品的生產(chǎn)到終端消費者,中間要經(jīng)過許多銷售環(huán)節(jié),最終導(dǎo)致商品價格的層層加碼。而電商則大大縮減了這個過程,使得消費者能以更低的價格買到相同的產(chǎn)品。同時,電商也大大擴(kuò)充了商品的豐富程度,因為只要是物流可以到達(dá)的地區(qū),理論上任何地區(qū)都可以享受相同豐富程度的商品。這對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的影響尤其明顯。數(shù)據(jù)顯示,三、四線城市網(wǎng)購額占城鎮(zhèn)居民可支配收入的比例明顯高于一、二線城市。此外,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,將大大增加消費者的購物時間。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會,人們的空閑時間變得越來越碎片化,用大段時間去消費購物變得越來越少。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則彌補(bǔ)了這一不足,現(xiàn)在即使是開會的間歇,或者等公交車的十幾分鐘時間里,都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費購物。
盡管電商高速增長,并呈現(xiàn)出對傳統(tǒng)零售的大規(guī)模替代之勢,但電商無法完全替代傳統(tǒng)地商,并且也不應(yīng)該完全脫離實體。因為人類不可能只生存在虛擬世界,未來電商和實體地商將是共生的關(guān)系,特別是像旅游、美容、電影這種更加注重體驗的消費很難被電商所替代。盡管電商對傳統(tǒng)零售的替代仍將繼續(xù),但隨著替代作用逐漸逼近邊界,未來電商的增長速度也將下降。地面零售仍然會長期存在,不過在電商的沖擊下,地面零售未來的模式將發(fā)生改變。地面零售將從以商品銷售為主,轉(zhuǎn)向更加注重消費者體驗、交流等,即向更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)轉(zhuǎn)變。未來的零售商店數(shù)量將減少,更加注重體驗的綜合性購物中心則將會增加。而這個過程,也是效率提升的過程,一些低效率的商店將被淘汰。
從國際上來看,金融危機(jī)之后日本出現(xiàn)了一個逆流,百貨商店又重新發(fā)展起來。支撐百貨這種逆勢發(fā)展的因素就在于消費過程的奢侈化。因為去這些百貨商店的人大多是是富人,其追求的也是在消費過程中多種感官的享受。而網(wǎng)絡(luò)購物目前更多的只是視覺感官,并不能滿足這些人其他感官的需求,同時也要求其他更多的服務(wù)。因此,從未來來看,中國的電商仍將高速發(fā)展,但這種高速度隨著替代效應(yīng)的減弱也將隨之下降,電商無法完全取代傳統(tǒng)商業(yè),不過將從很多方面改變乃至顛覆傳統(tǒng)商業(yè)的模式和形態(tài)。
三、互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革與創(chuàng)新
(一)互聯(lián)網(wǎng)帶來的革命性變化
我們需要對基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)活動有一種更加宏觀、深刻,帶有歷史觀的角度去思考。新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展,同時也給各個領(lǐng)域帶來了革命性的變化。
首先,互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的商業(yè),這一點已經(jīng)得到了共識。實際上,互聯(lián)網(wǎng)也改變了制造業(yè),比如互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生創(chuàng)新了融資模式,使得一些小的創(chuàng)新也可以獲得資金支持,從而促進(jìn)創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化。正因為互聯(lián)網(wǎng)金融改變了很多產(chǎn)業(yè),從而也就改變了整個經(jīng)濟(jì)。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種新的交易方式,而且是生產(chǎn)方式的改變。這種新的生產(chǎn)關(guān)系是基于大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)建起新的技術(shù)平臺,大幅降低了交易成本,同時也解決了一些以前在交易中做不到的事情。例如誠信體系的構(gòu)建,過去由于信息獲取的成本很高,導(dǎo)致了信息的不對稱,使得征信體系很難有效建立。但隨著新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之后,大量的交易數(shù)據(jù)可以被記錄、保存下來,同時也非常便于查詢和分析,征信成本大幅下降,成為構(gòu)建誠信體系的重要基礎(chǔ)。而且這種基于事實數(shù)據(jù)建立起來的誠信體系更加有效,也促使商家更加重視信譽(yù)。
人類社會在處理人與人之間關(guān)系上有四種主要方式:一是縱向的關(guān)系,包括通過暴力和行政手段來處理的兩種關(guān)系;二是橫向的關(guān)系,包括借助道德和市場規(guī)范來處理的兩種關(guān)系。但無論縱向還是橫向關(guān)系的這兩種處理方式,在實際運用中都是相互配合的,國家行政權(quán)力背后需要有暴力的支撐,而市場關(guān)系也需要借助道德進(jìn)行維系。不過傳統(tǒng)的交易方式很難有效的結(jié)合這幾種關(guān)系,而互聯(lián)網(wǎng)則可以打通它們,形成最好的融合。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),將人與人之間的兩種橫向關(guān)系,即道德和市場完美的結(jié)合起來。在沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)之前,是無法做到這一點的。波蘭人蘭格曾提出,只要把各種聯(lián)立方程輸入計算機(jī),就可以做到消費和生產(chǎn)無縫對接,就不會產(chǎn)生過剩和短缺,從而實現(xiàn)完美的計劃經(jīng)濟(jì)。但是,當(dāng)時即使利用最先進(jìn)的計算機(jī)處理一天的數(shù)據(jù)可能就要花幾十年時間。人的實踐會隨著工具的進(jìn)步而進(jìn)步,現(xiàn)在計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)突飛猛進(jìn),當(dāng)時很多無法想象的任務(wù)現(xiàn)在都可以輕松實現(xiàn)。新的互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)關(guān)系也因此形成。
其次,互聯(lián)網(wǎng)的社會化。互聯(lián)網(wǎng)已完全滲透到每個人生活的方方面面,改變了人們的生活結(jié)構(gòu)、方式以及認(rèn)識事物的方法等。比如以前認(rèn)為自組織是松散、沒有力量的一盤散沙,但如果用互聯(lián)網(wǎng)把這一盤散沙聯(lián)系起來,就會形成無法斬斷的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,這在軍事上來看也有重要意義。以前所講的很多互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象還是局限于比較單一的領(lǐng)域,不過現(xiàn)在來看,互聯(lián)網(wǎng)正在從一個點引申出許多創(chuàng)新,這些創(chuàng)新又帶來許多社會生活的改變。與此同時,也要求法律制度等方面的跟進(jìn)。因此,互聯(lián)網(wǎng)的社會化不僅僅是帶給人們生活上的便利性,而是會從根本上去變革許多生活方式以及組織關(guān)系。
第三,互聯(lián)網(wǎng)或促進(jìn)新的政治改革。新的互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)關(guān)系的形成,也必然要求上層建筑的變革。現(xiàn)在的國家政權(quán)都是金字塔結(jié)構(gòu)的,行政成本和管理成本都非常高。但互聯(lián)網(wǎng)具有扁平化和去中心化的特征,因此包括官員消費、公務(wù)消費、政府采購等一系列政府及其相關(guān)活動,都可能因為互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入而被解構(gòu)掉,再進(jìn)行重新組織。包括對某項政策意見的采集,以前可能是抽樣調(diào)查或者采用代表制,以后就可能通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全體的意見采集,這樣一來也就會帶來很多改變。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為一種新的人人民主的方式提供了可能,就是基于互聯(lián)網(wǎng)的民主。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的公開、低價、高效等特性,使得建立互聯(lián)網(wǎng)人人監(jiān)督的體系成為可能。并且這種人人監(jiān)督有別于那種偏激性的群眾運動,這種監(jiān)督的基礎(chǔ)是基于每個人在互聯(lián)網(wǎng)上留下的真實信息,比如你的消費和收入是否符合,具有相當(dāng)?shù)目陀^性和準(zhǔn)確性。這也就給政治道德提供了一種新的治理工具,這種工具是把人們已經(jīng)習(xí)慣的消費行為移植到政治領(lǐng)域。那么未來就有可能基于中國這樣一個全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場,產(chǎn)生新的政治改革,就目前來看或許這種趨勢無法阻擋。
(二)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與中國式創(chuàng)新
新一代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不是由中國創(chuàng)造,但卻在中國獲得了最旺盛的生命力,這與我們此前報告中提到的中國式創(chuàng)新有關(guān)。由于中國擁有全球最大的實體產(chǎn)業(yè)并形成巨大的市場空間,具備了能夠與互聯(lián)網(wǎng)形成許多融合創(chuàng)新并產(chǎn)業(yè)化的條件,從而為孕育新的創(chuàng)新及生產(chǎn)生活方式提供溫床。我們需要思考的是如何利用好中國的這種優(yōu)勢,進(jìn)而促進(jìn)中國的創(chuàng)新發(fā)展。
第一,互聯(lián)網(wǎng)與中國的實業(yè)結(jié)合產(chǎn)生強(qiáng)大生命力。據(jù)美國研究機(jī)構(gòu)HIS測算,2010年中國占世界制造業(yè)產(chǎn)出的19.8%,超過美國(19.4%)躍居世界第一。同時,鋼鐵、水泥、電解鋁、精煉銅、化肥、化纖等基礎(chǔ)工業(yè)產(chǎn)品,以及汽車、船舶、工程機(jī)械、計算機(jī)、冰箱、空調(diào)、手機(jī)等制成品產(chǎn)量均居世界第一。盡管中國“世界工廠”的地位總是被詬病為大而不強(qiáng),但正因為中國有龐大的實體經(jīng)濟(jì),從而為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)通過與實體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效融合從而煥發(fā)出更加強(qiáng)大的生命力。在這種融合中,又產(chǎn)生了大量新的創(chuàng)新。因為只有在具體的生產(chǎn)活動中,才能通過不斷的創(chuàng)新,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,乃至創(chuàng)造新技術(shù)。此外,電子商務(wù)之所以在中國發(fā)展速度如此之快,還在于中國擁有大量相對廉價的勞動力,可以以較低的成本解決最后一公里的快遞問題。盡管中國沒有斯坦福以及哈佛這類大學(xué),但實業(yè)中國為技術(shù)創(chuàng)新營造了一個更為接地氣的環(huán)境。
第二,中國龐大的市場能夠把新技術(shù)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)。中國式創(chuàng)新的另一大優(yōu)勢在于擁有龐大的市場。正是由于擁有龐大的市場空間,才使得有價值的新技術(shù)能夠產(chǎn)業(yè)化,從而得到進(jìn)一步推廣和發(fā)展。如果缺乏在市場中的歷練,就難以創(chuàng)造出有價值的新技術(shù),即使創(chuàng)造出了新技術(shù),也很難有進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會和空間。因為在市場競爭的條件下,企業(yè)在不得不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,還必須考慮到技術(shù)的經(jīng)濟(jì)性,而巨大的市場空間可以為新技術(shù)的發(fā)展提供動力。目前,中國電子商務(wù)的市場規(guī)模已經(jīng)超過了美國,可見正是具有了龐大的市場空間才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
第三,龐大的體量將會帶來質(zhì)的改變?;ヂ?lián)網(wǎng)與中國的實體經(jīng)濟(jì)結(jié)合,并在龐大的市場需求下快速成長為規(guī)模巨大的產(chǎn)業(yè)鏈。這種產(chǎn)業(yè)鏈的形成不僅僅是量上的擴(kuò)張,當(dāng)達(dá)到一定程度時,必然帶來質(zhì)的變化,可以突破許多由西方國家所主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)模式,從而創(chuàng)造出更加符合中國的新的產(chǎn)業(yè)模式和標(biāo)準(zhǔn)。
四、中國要以包容的態(tài)度迎接創(chuàng)新
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);區(qū)域經(jīng)濟(jì);影響分析
伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到千家萬戶,大大的改變了人們的生活方式,也給社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了很大的影響?;ヂ?lián)網(wǎng)的最大特點就是可以縮短時空的距離,將人們聯(lián)系在一起,使得人們可以快捷的開展各種交流活動??焖侔l(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)大大的改變了人們的生活方式和思維習(xí)慣,也在很大程度上對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響,本文就互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的關(guān)系進(jìn)行了分析研究。
1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r探討
互聯(lián)網(wǎng)最初的發(fā)展僅僅是為了軍事目的,而后快速的擴(kuò)展到一些科研機(jī)構(gòu),成為了信息交流的重要方式。20世紀(jì)90年代隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和商業(yè)機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的介入,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了快速的普及和發(fā)展,網(wǎng)路的功能也不再是簡單的信息傳遞,而深入到了工業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)活動的各個方面。和互聯(lián)網(wǎng)直接相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)購物,網(wǎng)上商鋪也已經(jīng)成為了人們購物的重要方式,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了世界最具有活力的經(jīng)濟(jì)形式。
互聯(lián)網(wǎng)自從進(jìn)入到商業(yè)領(lǐng)域以來,在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造了很多不可思議的成就,對世界的發(fā)展都產(chǎn)生極其深刻的影響。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展的過程中,互聯(lián)網(wǎng)的對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的沖擊,傳統(tǒng)區(qū)位優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中顯示出很多的不適應(yīng),區(qū)域經(jīng)濟(jì)中一些經(jīng)濟(jì)要素的地位和作用都發(fā)生了比較大的變化,這給區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶了一定的影響。如何才能夠構(gòu)建起新的區(qū)域區(qū)位優(yōu)勢,確定新的發(fā)展模式,是目前區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中需要慎重思考的重要問題。
2.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給區(qū)域經(jīng)濟(jì)造成的沖擊分析
2.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得傳統(tǒng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的區(qū)位概念淡化
從區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,區(qū)位優(yōu)勢和自然資源優(yōu)勢、聚集經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢以及空間優(yōu)勢有著一定的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的區(qū)位因素對于經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的影響正在被削弱,區(qū)位的概念也有了新的發(fā)展和內(nèi)涵。
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的影響下,區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不在是簡單的依靠物質(zhì)資源的投入,更多的則是要依賴于信息和知識的貢獻(xiàn)。而信息和知識的傳遞和生產(chǎn)很多時候都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來推動,一些以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新興產(chǎn)業(yè)正在不斷涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)金融、電子商務(wù)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)等等正在改變著人們生活的方方面面。這些和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)對于區(qū)位沒有十分嚴(yán)格的限制,能夠在全球任何領(lǐng)域開展,這一特征使得傳統(tǒng)的區(qū)位選擇條件正在被淡化,互諒網(wǎng)的作用在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中越來越大。
另外由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部和對外交流都比較順暢,這使得企業(yè)原先的區(qū)域優(yōu)勢被削弱。企業(yè)通過內(nèi)網(wǎng),可以將各個部門之間很好的協(xié)調(diào)企業(yè),溝通也更加的便利,辦事的效率更高。企業(yè)通過外網(wǎng),通過自身的網(wǎng)站能夠獲得訂單,對大量的外部分散的交易進(jìn)行處理,同時也可以向客戶提供更加便利的技術(shù)支撐,進(jìn)而最大限度的減少不必要的中間環(huán)節(jié),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升?;ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,也使得經(jīng)濟(jì)活動跨國界、跨區(qū)域變得更加的容易,區(qū)位的概念逐漸被淡化。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)下區(qū)域經(jīng)濟(jì)的范圍被重新的界定
區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一直是學(xué)術(shù)界持續(xù)關(guān)注的熱點問題。關(guān)于其發(fā)展的基本理論,最著名的有近代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的平衡發(fā)展理論和不平衡發(fā)展理論,另有發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)學(xué)家結(jié)合自身發(fā)展實際所提出的梯度發(fā)展理論、點軸開發(fā)等。
在傳統(tǒng)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)的研究中,區(qū)域被看作是一個二維的地里坐標(biāo),這和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況相互的聯(lián)系,傳統(tǒng)積極生產(chǎn)過程中更加的看重有形的物質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展下區(qū)域經(jīng)濟(jì)的范圍和以往大大的不同。首先是因為資源的概念被大大的擴(kuò)展,各種要素在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中發(fā)生了比較大的變化。其次,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也改變了傳統(tǒng)的一些要素,如資本和自然資源在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位,新的經(jīng)濟(jì)要素如知識、信息被更加的突出,新的經(jīng)濟(jì)要素的流動通過網(wǎng)絡(luò)空間成本大大降低。網(wǎng)絡(luò)世界沒有地域和國界的差別,人們的活動范圍越來越大,區(qū)域經(jīng)濟(jì)的邊界也早就超過了二維的地里空間,區(qū)域經(jīng)濟(jì)地域范圍的界定越來越困難,同時區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈現(xiàn)出了開放性和動態(tài)化的一些特點,這使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)范圍受到了比較大的沖擊。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展極大的改變了各種經(jīng)濟(jì)要素的集聚和組合的方式,在這樣的一個條件下,我們在工作中需要以更新的視角來理解和認(rèn)識區(qū)位的概念。
3.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用分析
3.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大大的拓展了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間
互聯(lián)網(wǎng)的核心就是信息通信,這屬于高新技術(shù)的范疇,高新技術(shù)有著很好的創(chuàng)新性,并且有著產(chǎn)業(yè)鏈長、滲透性強(qiáng)以及關(guān)聯(lián)度高等一些特點。高新技術(shù)的這些特點為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會,同時也成為了目前區(qū)域經(jīng)濟(jì)新的增長點,極大的拓展了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間。目前正在蓬勃發(fā)展的智能制造、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和遠(yuǎn)程教育產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了區(qū)域經(jīng)濟(jì)中重要增長點。發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不僅僅是要求技術(shù)創(chuàng)新,同時還需要進(jìn)行觀念創(chuàng)新,這就要求在發(fā)展的過程中要打破傳統(tǒng)的行為方式和思想觀念,因此區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要逐漸向著信息服務(wù)等一些高端領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展,逐步的減少對于能源的消耗和依賴,提升經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量,保持經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展。
3.2 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有效的促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不僅僅推動了一些新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn),同時還有效的改造了產(chǎn)業(yè),使得產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了大調(diào)整,從而從根本上改善了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)。使得區(qū)域經(jīng)濟(jì)向著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化、消費結(jié)構(gòu)服務(wù)化的方向不斷發(fā)展。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)對自身的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計、研發(fā)和銷售,同時還能夠更加便捷的和市場之間建立起橋梁和紐帶,促進(jìn)資源和信息流的整合,從而使得企業(yè)發(fā)展的效率大大的提升。互諒網(wǎng)的發(fā)展使得區(qū)域經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中對于資源的依賴越來越少,大批高素質(zhì)的專業(yè)人員向著新經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的區(qū)域匯集,在很大程度改變了區(qū)域產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu),使得區(qū)域經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)更加的區(qū)域高級化。
3.3 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有利于縮小區(qū)域之間的差距
在網(wǎng)絡(luò)時代區(qū)域空間對于經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的影響越來越小。物流成本的花費也會越來越少,這使得區(qū)域之間的溝通可以更加的便利。加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動,創(chuàng)造力成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力,一些有實力的中小企業(yè)之需要建立網(wǎng)頁就可以獲得大企業(yè)一樣的發(fā)展機(jī)會,這對于處在地域偏遠(yuǎn)的中小企業(yè)來講,有著十分重大的意義。憑借互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,區(qū)域經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式的發(fā)展,縮小和發(fā)達(dá)地區(qū)的差距,有效的實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展。
4.小結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中注入了新的動力,同時也催生了一些新的產(chǎn)業(yè),使得原有的一些產(chǎn)業(yè)也加快了產(chǎn)業(yè)升級的步伐,大大的優(yōu)化了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式。本文主要就互聯(lián)網(wǎng)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響了進(jìn)行了分析,互聯(lián)網(wǎng)對于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響涉及到方方面面,需要不斷在發(fā)展中理解和應(yīng)用,以便能夠更好的提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。
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可以看到,此次提出的11項行動大多涉及到了社會群眾關(guān)注的重點領(lǐng)域。而在這些領(lǐng)域中,除了如電子商務(wù)等本身依托于互聯(lián)網(wǎng)的新興領(lǐng)域外,還新增入了許多遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)領(lǐng)域。由此可見,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫。
例如,對于“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造,《意見》提出要推動互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合,提升制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作,發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同制造新模式。在重點領(lǐng)域推進(jìn)智能制造、大規(guī)模個性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造和服務(wù)型制造,打造一批網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造公共服務(wù)平臺,加快形成制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。
有數(shù)據(jù)顯示,2014年我國信息經(jīng)濟(jì)總量達(dá)16.2萬億元,同比增長21%,占GDP比重超過26%,已成為拉動GDP增長的主要力量。但與發(fā)達(dá)國家相比,我國信息經(jīng)濟(jì)占GDP比重依然較低??梢灶A(yù)見,未來我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)仍存較大增長空間,擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
而近年來,我國雖然在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用以及跨界融合等方面取得了積極進(jìn)展,已具備加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的堅實基礎(chǔ),但還存在傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的意識和能力不足、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)理解不夠深入、新業(yè)態(tài)發(fā)展面臨體制機(jī)制障礙、跨界融合型人才嚴(yán)重匱乏等問題,亟待加以解決。
因此,《意見》的提出正是旨在推動互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的深入融合和創(chuàng)新發(fā)展,將互聯(lián)網(wǎng)由消費領(lǐng)域拓展至生產(chǎn)領(lǐng)域,實現(xiàn)全領(lǐng)域、全方面的覆蓋,加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,增強(qiáng)各行業(yè)創(chuàng)新能力,構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能。
中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所ICT產(chǎn)業(yè)研究部主任何偉也在接受媒體采訪時表示,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所擅長的是融合生活服務(wù)業(yè),總體被包含在國家行動中,因而此次國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”,就是要推動經(jīng)濟(jì)提質(zhì)升級,主要是融合工業(yè)等,屬于較高層次的戰(zhàn)略性規(guī)劃。
在擁有制造業(yè)規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的雙重優(yōu)勢下,我國要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與多領(lǐng)域的融合,必將迎來新的產(chǎn)業(yè)增長契機(jī)。而部分轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或?qū)⒊蔀榇舜巍盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動下的企業(yè)主體。
此外,為實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的良好融合,《意見》也從夯實發(fā)展基礎(chǔ)、強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動、營造寬松環(huán)境、拓展海外合作、加強(qiáng)智力建設(shè)、加強(qiáng)引導(dǎo)支持、做好組織實施等七方面進(jìn)行布局,讓產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展擁有廣闊空間。
例如,加快實施“寬帶中國”戰(zhàn)略,組織實施國家新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程;鼓勵構(gòu)建以企業(yè)為主導(dǎo),產(chǎn)學(xué)研用合作的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟;放寬融合性產(chǎn)品和服務(wù)的市場準(zhǔn)入限制,制定實施各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單,允許各類主體依法平等進(jìn)入未納入負(fù)面清單管理的領(lǐng)域;積極發(fā)揮天使投資、風(fēng)險投資基金等對“互聯(lián)網(wǎng)+”的投資引領(lǐng)作用,開展股權(quán)眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新試點,支持小微企業(yè)發(fā)展等。
力爭到2018年,互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的融合發(fā)展進(jìn)一步深化,基于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)成為新的經(jīng)濟(jì)增長動力,互聯(lián)網(wǎng)支撐大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的作用進(jìn)一步增強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)成為提供公共服務(wù)的重要手段,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)協(xié)同互動的發(fā)展格局基本形成。
到2025年,網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本完善,“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟(jì)形態(tài)初步形成,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動力量。
而在《意見》提出之前,以京東為代表的一系列互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早已開始走上了融合之路。它們將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)制造業(yè)融合形成新的創(chuàng)新綜合體,探索將互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值增值平臺,在銷售、研發(fā)、制造、服務(wù)等環(huán)節(jié)得到互聯(lián)網(wǎng)帶來的增值和提速。
雖然推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)已經(jīng)吹起,碩果累累中,我們也應(yīng)看到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合之路必然充滿波折。而在這條融合之路上,不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)企業(yè),都應(yīng)逐步減少對政策的依賴,將重心放在產(chǎn)業(yè)的自我轉(zhuǎn)型與融合中去。