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甘肅隴南地處秦嶺山脈以南,境內(nèi)山大溝深,交通不便,還在上世紀(jì)之末,全行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)仍然沿用傳統(tǒng)的手工操作方式,客戶排長(zhǎng)隊(duì)等候辦業(yè)務(wù)的事屢見(jiàn)不鮮。面對(duì)日益發(fā)展的業(yè)務(wù)和不同客戶的需求,為了加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,自2001年起,全行在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我部電腦工作緊緊圍繞全省支行長(zhǎng)會(huì)議精神及地分行各項(xiàng)工作安排,堅(jiān)持以科技興行為目標(biāo),以服務(wù)基層為主導(dǎo),搶抓機(jī)遇,理順科技管理體制,加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化科技支撐,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性,在全面實(shí)現(xiàn)把全行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)傳化為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,加大新產(chǎn)品的推廣力度,短短四年多時(shí)間,全行科技建設(shè)成果亮點(diǎn)頻現(xiàn),走出了一條跨越式發(fā)展的科技興行之路。網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展和應(yīng)用,不但為全行各類客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使人們處處體現(xiàn)到現(xiàn)代化信息帶給我們的便利,而且使全行的客戶結(jié)構(gòu)也由原來(lái)的農(nóng)戶、鄉(xiāng)企、供銷(xiāo)社等低層次客戶占主要比重,發(fā)展到今天擁有電信、廣電、財(cái)政、學(xué)校、醫(yī)院、銀行同業(yè)等一大批優(yōu)質(zhì)客戶,從而,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展插上了騰飛的翅膀。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視加強(qiáng)管理 信息駛?cè)敫咚俟?/p>
“新一代”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用是全行電子化信息系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求,為積極適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)及“扁平化”改革管理要求,使“新一代”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)能在隴南農(nóng)行順利推廣,首先,該行成立了“隴南農(nóng)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣項(xiàng)目建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)了對(duì)科技信息工作的領(lǐng)導(dǎo),將科技建設(shè)內(nèi)容納入每年全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,促進(jìn)了電子化業(yè)務(wù)在全行的全面普及和應(yīng)用。計(jì)算機(jī)普機(jī)應(yīng)用中,信息科技部門(mén)通過(guò)制定《“新一代”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)隴南分行網(wǎng)點(diǎn)接入方案》,加強(qiáng)了對(duì)科技費(fèi)用的詳細(xì)測(cè)算,為全行節(jié)省通訊費(fèi)用15萬(wàn)元。三是充分利用科技網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)協(xié)助計(jì)會(huì)部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理,落實(shí)了轄內(nèi)43個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的帳務(wù)核對(duì),為新一代帳務(wù)數(shù)據(jù)移植做好了準(zhǔn)備。四是改善了機(jī)房環(huán)境,完成了我行“新一代”主干網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。幾年來(lái),經(jīng)過(guò)全部員工努力奮戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)了全區(qū)所有有效網(wǎng)點(diǎn)全面聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)功能的集中化管理,順利完成了“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)的切換工作。
另外,自ABIS系統(tǒng)上線運(yùn)行以來(lái),他們始終把保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行放在各項(xiàng)工作的首位,積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。充分運(yùn)用對(duì)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)的性能檢測(cè)、故障診斷等技術(shù)手段,加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行的技術(shù)支持力度,提高響應(yīng)速度,縮短處理時(shí)間,確保全行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通無(wú)阻,為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供可靠保障。同時(shí)組織人員對(duì)全區(qū)縣支行和各電子化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全、密碼管理、設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)、安全設(shè)施的建設(shè)等方面,進(jìn)行了徹底的檢查,對(duì)查找出的如操作環(huán)節(jié)不夠規(guī)范;密碼管理混亂;通訊有時(shí)不暢等方面的問(wèn)題逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了整改,并針對(duì)安全漏洞和可能存在的安全隱患從制度的學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)、事后監(jiān)督、值班制度、計(jì)算機(jī)安全,計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的管理等方面提出了工作要求,進(jìn)行了糾改,從而提高了全區(qū)計(jì)算機(jī)的綜合應(yīng)用水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。近年來(lái)該行科技部共排除網(wǎng)點(diǎn)各類故障600多起,保證了業(yè)務(wù)的按時(shí)辦理。另外,為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng),按分行的安排多次對(duì)ABIS系統(tǒng)和CMS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),優(yōu)化軟件功能,規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程,全面提高了應(yīng)用水平。確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
二、圍繞業(yè)務(wù)精心組織,加大新產(chǎn)品推廣力度
該行科技部門(mén)充分利用網(wǎng)絡(luò)和大集中的優(yōu)勢(shì),加大了新產(chǎn)品的推廣力度。一是在開(kāi)辦醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí),相繼推進(jìn)了銀行卡、銀證通、保險(xiǎn)、等業(yè)務(wù)。二是開(kāi)通了網(wǎng)內(nèi)聯(lián)行業(yè)務(wù)。網(wǎng)內(nèi)聯(lián)行作為農(nóng)業(yè)銀行電子匯兌系統(tǒng)和實(shí)時(shí)匯兌系統(tǒng)的升級(jí)換代產(chǎn)品,處理同一數(shù)據(jù)中心各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)之間的資金匯劃業(yè)務(wù),是對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的處理流程和業(yè)務(wù)制度進(jìn)行的創(chuàng)新。為此該行科技部積極配合計(jì)劃會(huì)計(jì)部舉辦了專項(xiàng)培訓(xùn)班,搭建了培訓(xùn)環(huán)境,并積極輔導(dǎo)學(xué)員掌握操作,熟悉業(yè)務(wù)。之后對(duì)43個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了遠(yuǎn)程程序安裝和調(diào)試,及時(shí)順利的開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。三是國(guó)稅系統(tǒng)全面上線運(yùn)行。在此之前各縣此項(xiàng)業(yè)務(wù)都是通過(guò)報(bào)盤(pán)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,而且只能雙定戶的繳稅,量大但手續(xù)費(fèi)極低,操作繁瑣,且不安全。此次上線能滿足多元化報(bào)稅的要求,主要是通過(guò)萬(wàn)維平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,不但支持雙定戶,還能支持企業(yè)交稅,同時(shí)也能電話報(bào)稅。操作簡(jiǎn)單方便,安全性高。四是完成了記賬式國(guó)債交易系統(tǒng)和基金銷(xiāo)售系統(tǒng)的推廣工作。實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放式基金的發(fā)行、申購(gòu)、贖回、查詢、清算等功能。投資者可以以金穗借記卡為介質(zhì),在農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)辦理基金直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。五是完成了中間業(yè)務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用工作。為了保證我行中間業(yè)務(wù)平臺(tái)順利推廣,成立了由主管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的推廣領(lǐng)導(dǎo)小組,信息科技部負(fù)責(zé)信息采集和程序的安裝。對(duì)以前開(kāi)辦的中間業(yè)務(wù)進(jìn)行分類、整合,在不影響正常中間業(yè)務(wù)辦理的前提下,進(jìn)行升級(jí),經(jīng)過(guò)連續(xù)三天的徹夜努力,完成了全區(qū)43個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的上線推廣應(yīng)用工作。中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的推廣應(yīng)用,縮短了中間業(yè)務(wù)程序開(kāi)發(fā)的周期,為我行中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)平臺(tái)。六是積極準(zhǔn)備推廣現(xiàn)金管理平臺(tái)。現(xiàn)金管理系統(tǒng)是為了解決系統(tǒng)性、集團(tuán)性大客戶的個(gè)性化需求而開(kāi)發(fā)的金融產(chǎn)品,功能包括異地通存、法人結(jié)算帳戶透支、額度管理、資金調(diào)撥、電子支付、電子對(duì)賬和收費(fèi)管理等。為了保證支票子系統(tǒng)向現(xiàn)金管理子系統(tǒng)平穩(wěn)過(guò)渡和年終決算順利進(jìn)行,根據(jù)省分行的安排對(duì)全區(qū)43個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的支票子系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),并下發(fā)了操作要領(lǐng),確保系統(tǒng)平穩(wěn)過(guò)渡。七是推廣應(yīng)用了經(jīng)濟(jì)糾紛案件管理系統(tǒng)(LMS)。LMS系統(tǒng)以經(jīng)濟(jì)案件臺(tái)賬為主線,利用電腦技術(shù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支持,建立了農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)統(tǒng)一的涉訴經(jīng)濟(jì)糾紛案件數(shù)據(jù)庫(kù)、律師數(shù)據(jù)庫(kù)、法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)了信息共享,實(shí)時(shí)管理,減輕了法律事務(wù)人員的工作量,提高了管理效率。八是不斷創(chuàng)新,加快了自助銀行的建設(shè)步伐。該行進(jìn)一步加大對(duì)銀行卡的技術(shù)支持力度,優(yōu)化了用卡環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了ATM、POS的聯(lián)網(wǎng)通用,完成了1臺(tái)ATM、2臺(tái)POS的入網(wǎng)建設(shè)工作。并對(duì)“95599”電話銀行系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造,完成了網(wǎng)上銀行的功能測(cè)試,并如期投產(chǎn)運(yùn)行。同時(shí)積極配合信貸部門(mén)完成了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作,制定了安全可行的設(shè)備安裝、調(diào)試和數(shù)據(jù)整合方案,指導(dǎo)協(xié)調(diào)各行進(jìn)行了系統(tǒng)的安裝、調(diào)試,從而為信貸管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用提供了有力的技術(shù)支撐,保證了信貸管理系統(tǒng)錄入移植工作按時(shí)完成。
三、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái),確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定性
今年該行己建成了省分行至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的四級(jí)三層業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),并配合省分行對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了整合,在不影響“新一代”正常運(yùn)行的前提下,建成了省、市、縣三級(jí)備份網(wǎng)絡(luò),做到了“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)與管理信息業(yè)務(wù)的邏輯隔離,從而提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性和共享程度。為了切實(shí)改善網(wǎng)點(diǎn)通訊環(huán)境,保證“新一代”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,按省分行的安排進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)半固定聯(lián)接方式和縣支行路由器代替終端服務(wù)器的改造工作。此次改造涉及9個(gè)縣支行的中心和9個(gè)縣支行的43個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),為了節(jié)約投資,充分利用原有設(shè)備,部分使用了99年信貸管理一期系統(tǒng)建設(shè)時(shí)配備的CISCO2治理發(fā)愣功路由器。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)改造,不但改善了網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境,使得網(wǎng)點(diǎn)通訊更加穩(wěn)定,提高了竟?fàn)幜?,同時(shí)也完成了10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的CMS系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)現(xiàn)與ABIS的對(duì)接打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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