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482.7億元,同比增長321.2%;移動(dòng)支付交易規(guī)模被大力拉動(dòng),達(dá)到 1200億元,2013年有望突破 2000億。智能手機(jī)的普及,使網(wǎng)民繼續(xù)高速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)集體遷移,充分彰顯了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的真正到來。
一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新趨勢
第一,“自媒體”應(yīng)運(yùn)而生。隨著移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,2012年 Q3數(shù)據(jù)顯示 ,新型移動(dòng)社交應(yīng)用用戶規(guī)模達(dá) 3.5億,環(huán)比增長 16.7%,媒體逐漸從一個(gè)高門檻的專業(yè)機(jī)構(gòu)操作,變成越來越多的普通人自己信息、傳播信息,從論壇、社區(qū)到博客,再到現(xiàn)在的微博,媒體變得越來越個(gè)性化、個(gè)人化。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的媒體,一個(gè)被稱為“自媒體”的時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生??蛻魪纳缃弧①徫?、移動(dòng)支付等等行為都在產(chǎn)生巨大的改變。
第二,核裂變式的傳播效應(yīng)。隨著“微博”、“微信”等自媒體的興起,憑借著用戶之間重重疊疊的關(guān)系嵌套,形成核裂變式的傳播效應(yīng)。而這種強(qiáng)大的傳播效應(yīng)對(duì)于傳統(tǒng)傳播范式的一個(gè)重大改寫就是:它從根本上改變了過去凡是大面積的社會(huì)傳播必須依賴“大媒體”的格局,由新媒體形成了超大的“圈子化”、“部落化”。社會(huì)化關(guān)系媒體營銷的一個(gè)顯著優(yōu)勢就是用戶對(duì)于信息的信任度高,而信任度高的原因就是社交關(guān)系鏈。
第三,實(shí)時(shí)互動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有移動(dòng)性、互動(dòng)性、個(gè)性化特征,正好能適用現(xiàn)代用戶日常生活時(shí)間呈現(xiàn)碎片化的趨勢,滿足用戶使用的簡單、便捷、最小化需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的極大豐富,“用戶尋找信息”的被動(dòng)服務(wù)模式將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔ふ矣脩簟钡闹鲃?dòng)服務(wù)模式,因此,以用戶為中心,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)性主動(dòng)與用戶群體進(jìn)行互動(dòng),傳播個(gè)性化業(yè)務(wù)和服務(wù)信息,較其他大眾媒介更需要整合、運(yùn)營。
第四,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭更加激烈。移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)逐漸形成四大細(xì)分市場:移動(dòng)增值、移動(dòng)購物、移動(dòng)營銷、移動(dòng)搜索。根據(jù) 2012年 Q3數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)增值以 76.3億,同比增長65.3%,占比
51.6%的份額,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場第一大細(xì)分市場。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,運(yùn)營商依靠完善的網(wǎng)絡(luò)資源、用戶資源和收費(fèi)系統(tǒng)等優(yōu)勢,著力整合上下游的產(chǎn)業(yè)鏈,正在發(fā)揮著越來越大的話語權(quán),在很多業(yè)務(wù)上展開了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭。
二、移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代我們?nèi)绾蚊鎸?duì)
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代我們要整合多種移動(dòng)自媒體為我所用。20世紀(jì)末,唐?舒爾茨教授就提出整合營銷傳播的理念。整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications,簡稱IMC)是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)過程中,以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ),為了與利害關(guān)系者進(jìn)行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。如果將企業(yè)的營銷活動(dòng)比喻為一場戰(zhàn)役,那么整合營銷傳播要解決的就是選擇一系列戰(zhàn)斗中有效的武器以及運(yùn)用他們的時(shí)機(jī),同時(shí)對(duì)戰(zhàn)果進(jìn)行定量評(píng)估,以不斷挑戰(zhàn)武器組合,提高戰(zhàn)斗效率。
整合營銷傳播要求:變單一傳播手段為多種傳播手段的綜合;堅(jiān)持“一個(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)聲音”的原則;與消費(fèi)者建立持久的關(guān)系,尤其是建立顧客品牌關(guān)系;設(shè)法使企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)、每位員工都參與傳播;使傳播媒體多元化。
很多公司在移動(dòng)互聯(lián)自媒體方面的傳播存在信息分散、互動(dòng)不及時(shí)、傳播內(nèi)容與媒介特性結(jié)合度不高、與群體特征不匹配、監(jiān)管缺乏、后臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)咨詢支撐不足等問題。在新的傳播形勢下,如何提高傳播效率,確保傳播效果? 2012年中國移動(dòng)深圳公司將整合營銷傳播理論發(fā)揚(yáng)光大,走出了一條整合營銷傳播創(chuàng)新之路。
三、移動(dòng)互聯(lián)自媒體整合營銷傳播新模式
第一,整合移動(dòng)自媒體傳播資源。中國移動(dòng)深圳公司擁有優(yōu)惠中心、深圳官網(wǎng)、網(wǎng)上商城、iPhone客戶端、安卓客戶端、無線城市、139郵箱、服務(wù)廳網(wǎng)吧自助終端等多種多樣的移動(dòng)互聯(lián)自媒體,為整合這些自媒體建立了新的組織架構(gòu)?!耙苿?dòng)互聯(lián)自媒體”的組織架構(gòu)由自媒體資訊傳播管理員、網(wǎng)絡(luò)公司、在線客服、品牌 /項(xiàng)目負(fù)責(zé)人四部分構(gòu)成。自媒體資訊傳播管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌自媒體運(yùn)作管理、計(jì)劃安排和管理;網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、內(nèi)容編輯、 /維護(hù) /監(jiān)測管理;在線客服負(fù)責(zé)協(xié)助公司解答網(wǎng)民提出的相關(guān)活動(dòng) /業(yè)務(wù)問題;品牌/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)容的審核。組建“移動(dòng)互聯(lián)自媒體”管理團(tuán)隊(duì),實(shí)施從需求整合、內(nèi)容審核、分析管理的扁平化管理,告別過去多頭并立,管理混亂的局面,有效整合移動(dòng)自媒體傳播資源,提升資源利用效率。
第二,內(nèi)容管理實(shí)時(shí)監(jiān)控。搭建“品質(zhì)管理平臺(tái)”,助力移動(dòng)互聯(lián)自媒體體系運(yùn)營達(dá)到傳播信息的嚴(yán)謹(jǐn)性,內(nèi)容管理的一致性,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容管理的電子化。各方通過平臺(tái)規(guī)范操作,使審核流程透明化,效率提升?!耙苿?dòng)互聯(lián)自媒體”的客戶服務(wù)流程分為專人渠道和數(shù)據(jù)庫渠道。專人渠道由公司將網(wǎng)民問題告訴客服團(tuán)隊(duì),客服團(tuán)隊(duì)將答案反饋給公司后,由公司進(jìn)行針對(duì)性回答。數(shù)據(jù)庫渠道由公司和客戶團(tuán)隊(duì)將檢測的問題進(jìn)行分類整理,形成數(shù)據(jù)庫,提高服務(wù)效率。建立了實(shí)時(shí)監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),一是對(duì)核心互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)惠中心、深圳門戶、網(wǎng)上商城進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)記錄,由調(diào)研公司及自媒體公司綜合評(píng)估營銷效果;二是通過其他自媒體渠道管理后臺(tái),例如企業(yè)微博后臺(tái),由自媒體公司搜集、監(jiān)控傳播數(shù)據(jù),綜合評(píng)估個(gè)性化傳播及互動(dòng)效果。
第三,個(gè)性化精準(zhǔn)傳播。從不同的客戶需求和偏好出發(fā),結(jié)合不同渠道的優(yōu)勢與特性,做出移動(dòng)互聯(lián)自媒體個(gè)性化傳播策略。根據(jù)各傳播渠道的不同特性,制定符合該渠道特性的傳播形式,結(jié)合資訊傳播、活動(dòng)傳播手段,強(qiáng)化消費(fèi)者在接收資訊時(shí)的感知,提升用戶體驗(yàn)。以“優(yōu)惠中心”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為一級(jí)核心進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)信息的整合,以深圳官網(wǎng)、網(wǎng)上商城、iPhone客戶端、企業(yè)微博、服務(wù)廳終端、139郵箱等為二級(jí)傳播渠道,對(duì)優(yōu)惠中心的優(yōu)惠活動(dòng)信息進(jìn)行個(gè)性化的傳播。根據(jù)不同項(xiàng)目的傳播需求與傳播目標(biāo),針對(duì)性定制傳播排期與資源組合,進(jìn)而使項(xiàng)目、策略與資源實(shí)現(xiàn)相關(guān)匹配,推高整合傳播的總體效能。消費(fèi)者在各平臺(tái)經(jīng)過良好的體驗(yàn)后,最終被引導(dǎo)至在線渠道,通過在線服務(wù)、在線銷售等,實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷。
第四,聯(lián)動(dòng)傳播。將各傳播平臺(tái)納入“移動(dòng)互聯(lián)自媒體”體系之后,以“優(yōu)惠中心”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為中心,對(duì)其他傳播平臺(tái)的信息內(nèi)容和媒介排期實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃,構(gòu)建自媒體傳播體系,將公司各品牌 /產(chǎn)品的優(yōu)惠信息整合傳播,實(shí)現(xiàn)自媒體體系中各類媒介的聯(lián)動(dòng)傳播。使今后的優(yōu)惠活動(dòng)信息能轉(zhuǎn)達(dá)到媒介接觸習(xí)慣不同的用戶群中,擴(kuò)大傳播覆蓋面。網(wǎng)上商城、優(yōu)惠中心、微博平臺(tái)、深圳移動(dòng)客戶端等實(shí)現(xiàn)公司地域活動(dòng)聯(lián)動(dòng),使傳播活動(dòng)最大化,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)自媒體的全聯(lián)動(dòng)。移動(dòng)互聯(lián)自媒體傳播內(nèi)容包括深圳公司的大眾傳播重點(diǎn)、公司開展的區(qū)域落地營銷活動(dòng)以及合作商家的優(yōu)惠信息??蛻艨梢匀?、高效、有選擇地接收深圳移動(dòng)的全方位信息,自媒體平臺(tái)也是在官方與客戶不斷的良性互動(dòng)中,愈具黏性、愈具影響力。利用微博、微信等渠道所具有的雙向性、信息的時(shí)效性和信息傳播病毒式地大規(guī)模擴(kuò)散性,通過深圳移動(dòng)官方微博,聚集移動(dòng)品牌活動(dòng)的忠實(shí)粉絲,形成龐大的自媒體互動(dòng)傳播網(wǎng)絡(luò)。公司開展地域性的線下營銷活動(dòng),可以實(shí)時(shí)通過移動(dòng)互聯(lián)自媒體實(shí)現(xiàn)傳播,與客戶進(jìn)行相應(yīng)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)傳播的效能最大化。
第五,“傳播、銷售、服務(wù)”一體化。以互動(dòng)信息傳播為主,在傳播過程中實(shí)現(xiàn)互動(dòng)服務(wù),并進(jìn)行在線服務(wù)銷售的一體化運(yùn)作,將傳播效益快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。信息平臺(tái)及時(shí)最新產(chǎn)品信息和促銷信息,實(shí)現(xiàn)信息的有效傳播;通過自媒體的傳播模式,充分體現(xiàn)客戶至上的品牌文化 ,在傳播中貫徹、提升品牌影響力;通過線上活動(dòng)和線下活動(dòng)的互動(dòng),鼓勵(lì)消費(fèi)人群和客戶體驗(yàn)新產(chǎn)品與新服務(wù),制造、并促發(fā)購買需求;與網(wǎng)上商城聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)在線訂制、在線推薦銷售、在線繳費(fèi)和在線開通等實(shí)現(xiàn)一體化銷售購買模式;實(shí)現(xiàn)在線資訊和問答、在線通知、在線評(píng)獎(jiǎng)、在線報(bào)名等一體化服務(wù)模式。
四、移動(dòng)互聯(lián)自媒體整合營銷傳播效果顯著
通過建立移動(dòng)互聯(lián)自媒體傳播管理體系,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上建立強(qiáng)大的中國移動(dòng)門戶,通過全面的優(yōu)惠資訊傳達(dá)、及時(shí)的互動(dòng)服務(wù)受理,全面提升用戶黏性,并拉動(dòng)電子渠道銷售。除了節(jié)省市場傳播成本,電子渠道對(duì)服務(wù)廳的分流也節(jié)省了大量運(yùn)營成本,用戶對(duì)電子渠道的黏性所帶來的經(jīng)濟(jì)效益可觀。
第一,傳播效率提高。“移動(dòng)互聯(lián)自媒體”不僅整合網(wǎng)頁、掌上、微博、終端和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等渠道,最大化信息傳播范圍,更可根據(jù)不同媒介的特性采取不同的傳播策略,合理安排信息的展示、互動(dòng)的形式以及資源,使信息傳播達(dá)到更精準(zhǔn)效果?!耙苿?dòng)互聯(lián)自媒體”平臺(tái)還根據(jù)不同用戶群體偏好對(duì)內(nèi)容進(jìn)行過濾和選擇,滿足不同用戶群體的需求,使用戶體驗(yàn)得到最大優(yōu)化。2012年 1月到 10月,移動(dòng)互聯(lián)自媒體傳播單價(jià)(CPC:0.05),是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告成本(CPC:2.6)的1/200,傳播效果是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的 50倍,廣告轉(zhuǎn)化率達(dá) 52%,比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)提升17%。
第二,傳播效能倍增。深圳移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(門戶網(wǎng) +網(wǎng)上商城)優(yōu)惠信息:2012年優(yōu)惠信息點(diǎn)擊量平均達(dá) 128萬 /月,較2011年提升六倍(643%)。深圳移動(dòng)無線城市移動(dòng)頻道:自 2011年 7月上線至12月總訪問量達(dá) 1333萬次,2012年月均點(diǎn)擊量達(dá) 1605萬次,較 2011年月均點(diǎn)擊量增長 12.7倍。深圳移動(dòng)頻道手機(jī)客戶端:客戶端全部查詢及辦理總計(jì)達(dá) 1161萬條,其中“最新優(yōu)惠”的點(diǎn)擊量位于客戶端九大功能之首。深圳移動(dòng)新浪官方微博:從2011年 10月至 2012年 10月整整一年時(shí)間,粉絲從 0.6萬人增長至 16.3萬人,增長 27倍,其中廣東粉絲比例人數(shù)占 42%左右。現(xiàn)月均微博次數(shù)達(dá) 500條,較2011年增長 67%;轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá) 1.76萬次 /月,較 2011年增長 16倍。
第三,帶動(dòng)消費(fèi)顯著。通過移動(dòng)互聯(lián)自媒體聯(lián)合推廣,2012年移動(dòng)互聯(lián)各渠道銷售增長顯著,綜合業(yè)務(wù)受理總體增長 4577萬單,較 2011年增長48.6%。手機(jī)客戶端及無線城市移動(dòng)頻道 2012年成功辦理訂單量總計(jì) 5049單。重點(diǎn)產(chǎn)品2012年情況如下:G3終端 2012年總體增長 6228單,較 2011年增長269%,主要源自網(wǎng)站增長;中高端合約增長 1.88萬單,較 2011年增長188%,主要源自短信辦理增長;網(wǎng)站充值繳費(fèi)金額較2011年增長 13.6倍;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)辦理量較2011年增長107%;短號(hào)家庭網(wǎng)較 2011年增長103%。
第四,用戶體驗(yàn)完美。優(yōu)惠活動(dòng)是吸引用戶的主要促銷方式,“移動(dòng)互聯(lián)自媒體”體系中擁有多渠道、及時(shí)互動(dòng)等特色服務(wù),使用戶接受優(yōu)惠信息更方便、更快捷、更安心,切實(shí)體會(huì)到深圳移動(dòng)帶來的通訊優(yōu)惠,促進(jìn)整個(gè)城市通訊服務(wù)質(zhì)量的提高。“移動(dòng)互聯(lián)自媒體”覆蓋多個(gè)傳播媒介,用戶可以選擇自身熟悉的媒介接觸深圳移動(dòng)的優(yōu)惠信息,更符合個(gè)性化需求。同時(shí),經(jīng)過資源的重新整合,監(jiān)管力度得到加強(qiáng),信息的互動(dòng)性更高、專業(yè)性更強(qiáng),能有效提高用戶黏性,能使新媒體的用戶體驗(yàn)得到提升,帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)信息接觸方式的進(jìn)步。
這是從2009年確立“全媒體、全國化”戰(zhàn)略以來,浙報(bào)集團(tuán)積極推進(jìn)全媒體轉(zhuǎn)型的一系列探索與實(shí)踐的重要成果。在全媒體行動(dòng)計(jì)劃的指引下,浙報(bào)集團(tuán)將通過內(nèi)部發(fā)展轉(zhuǎn)型、外部聯(lián)合擴(kuò)張和積極孵化未來三方面并舉,打造獨(dú)特的全媒體陣列,力爭成為以信息服務(wù)為核心的文化服務(wù)門戶和地域性全方位服務(wù)門戶,確立全國一流的現(xiàn)代傳媒集團(tuán)地位,成為有國際影響的中華文化傳播基地。
報(bào)紙全媒體時(shí)代的春天已來臨
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的沖擊無庸置疑。從1609年德國誕生世界上第一份定期印刷的報(bào)紙《通告報(bào)》以來,全球報(bào)人從來沒有像今天這樣感到壓力,一切的壓力源于1969年問世的互聯(lián)網(wǎng)。
近幾年,依托互聯(lián)網(wǎng)的新媒體攻勢凌厲,銳不可擋,它們以多向傳播、多點(diǎn)互動(dòng),移動(dòng)獲得、即時(shí)分享等特征,迅速搶奪著人們的時(shí)間與眼球,改變著人們的信息獲取方式,對(duì)全球報(bào)業(yè)形成了巨大挑戰(zhàn)。“報(bào)紙進(jìn)入冬天”的論斷,五六年前就在中國出現(xiàn),至今依然掛在許多報(bào)人的嘴上,隨著發(fā)達(dá)國家知名報(bào)紙的消亡,這種論斷成了業(yè)界沒有擔(dān)當(dāng)者逃避創(chuàng)新責(zé)任的統(tǒng)一托詞。
其實(shí),Web2.0時(shí)代的到來,恰恰是讓中國報(bào)業(yè)與世界同行站到同一條起跑線上,為了贏得讀者,有實(shí)力的報(bào)業(yè)集團(tuán)紛紛嘗試全媒體轉(zhuǎn)型……然而,幾年過去了,爭奪讀者的成效可以套用一句老歌詞說明:報(bào)業(yè)癡情的腳步,追不上讀者變心的翅膀。癥結(jié)何在?
客觀地說,傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的應(yīng)對(duì)策略,大都是對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的被動(dòng)跟隨。因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò),白紙黑字無法再吸引年輕人,于是新聞門戶、手機(jī)報(bào)、社交網(wǎng)站、手機(jī)APP蜂擁出現(xiàn),什么時(shí)興、什么渠道能有效傳播內(nèi)容,報(bào)業(yè)就努力跨界做什么,不管自己是否有比較優(yōu)勢,不管自己是否擁有核心競爭力。
那么,報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展,究竟需要插上一對(duì)什么樣的新翅膀?
要回答這個(gè)問題,我們首先要認(rèn)清造成傳統(tǒng)媒體危機(jī)的根源。當(dāng)下,信息革命浪潮帶來的傳媒變革的本質(zhì)在于,技術(shù)進(jìn)步極大降低了信息的創(chuàng)建、傳播和搜索成本,使得媒體運(yùn)營模式發(fā)生了重大變化。這種變化表現(xiàn)為四個(gè)趨勢:第一,在內(nèi)容產(chǎn)品方面,隨著市場出現(xiàn)明顯的分眾化、長尾化趨勢,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適合新媒體載體特征的內(nèi)容產(chǎn)品成為媒體的新課題;第二,在傳播模式方面,平等、互動(dòng)的社會(huì)化傳播正在日漸成為傳播的主流范式;第三,在媒體經(jīng)營方面,基于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交互信息的精確定向和分眾化的廣告營銷模式日漸興起,社會(huì)化媒體與零售業(yè)的界限日漸模糊;第四,在技術(shù)支撐方面,新媒體時(shí)代的媒體與技術(shù)支撐結(jié)合日漸緊密,技術(shù)應(yīng)用能力將成為媒體的核心競爭力之一。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,必然推動(dòng)全媒體時(shí)代的開啟。在“傳媒控制資本、資本壯大傳媒”的理念指引下,浙報(bào)集團(tuán)融合新媒體、試水全媒體、進(jìn)行戰(zhàn)略布點(diǎn)的步子早已邁開。集團(tuán)先后通過幾大發(fā)展平臺(tái)介入期刊出版、影視文化等諸多領(lǐng)域跨界發(fā)展……種種“探路”積累下的資源成為集團(tuán)全媒體轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ):一批重要項(xiàng)目的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、一個(gè)觸手可及的資本市場、一支熟悉資本市場善于資本運(yùn)作的團(tuán)隊(duì),旗下超過35家已經(jīng)分眾化了的媒體所擁有的內(nèi)容與經(jīng)營人才以及500萬讀者數(shù)據(jù)。
2011年浙報(bào)集團(tuán)推出的全媒體戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃,更是厘清了諸多理念,真正把一個(gè)個(gè)點(diǎn)上的突破匯聚成了具有“浙報(bào)范式”的轉(zhuǎn)型路線圖:努力探索“采編運(yùn)營全媒體化,產(chǎn)業(yè)布局全國化”,力求通過內(nèi)部轉(zhuǎn)型、外部擴(kuò)張、孵化未來進(jìn)行全媒體轉(zhuǎn)型。也就是說,要從自身的核心優(yōu)勢出發(fā),以用戶經(jīng)營為中心,以服務(wù)為切入點(diǎn)實(shí)施內(nèi)部轉(zhuǎn)型;充分借助上市的有利條件,通過外部擴(kuò)張快速實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)布局;積極鼓勵(lì)和促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,以媒體孵化器模式整合內(nèi)外部力量,借助技術(shù)手段完善運(yùn)營,力爭在全媒體時(shí)代掌握先機(jī)。
全媒體轉(zhuǎn)型是報(bào)紙全系統(tǒng)的一場深刻變革
有人說,全媒體戰(zhàn)略核心是以受眾為中心、以內(nèi)容為主導(dǎo)、以技術(shù)為驅(qū)動(dòng),通過追求多樣的媒介形態(tài)和傳播渠道,用多元化、立體化的內(nèi)容產(chǎn)品擴(kuò)大受眾覆蓋面。毋庸置疑,內(nèi)容生產(chǎn)過去是、將來也是媒體運(yùn)作的核心環(huán)節(jié),但置身多元化的媒體生態(tài)環(huán)境,在新科技浪潮的沖擊之下,報(bào)業(yè)如果一成不變地將內(nèi)容生產(chǎn)視為參與市場競爭的唯一支點(diǎn),會(huì)極大地約束發(fā)展的空間。在這一點(diǎn)上,浙報(bào)集團(tuán)很早就達(dá)成了共識(shí),明確了新的定位與發(fā)展理念,即要從內(nèi)容提供商向信息運(yùn)營商發(fā)展,要從報(bào)紙運(yùn)營向資本運(yùn)營、全媒體運(yùn)營發(fā)展。
事實(shí)證明,大多數(shù)報(bào)業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)的方式?jīng)]有太大成效,其最大的失誤就在于簡單的報(bào)紙數(shù)字化根本解決不了由采編為中心向受眾為中心轉(zhuǎn)變的問題。將報(bào)紙的內(nèi)容搬到網(wǎng)站、手機(jī)上,看上去占有了陣地,實(shí)際上缺乏眼球與互動(dòng),缺乏用戶體驗(yàn)與粘性,也就沒有帶來太多的讀者增量。因此,報(bào)紙內(nèi)容的物理位移,只是形式上的全媒體化,唯有從發(fā)展理念、體制機(jī)制到生產(chǎn)、傳播、營運(yùn)全系統(tǒng)進(jìn)行一場深刻變革,才能讓傳統(tǒng)媒體真正收復(fù)失地。
仔細(xì)分析,傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型必須同時(shí)闖過五道“關(guān)”。
“理念關(guān)”。新媒體的出現(xiàn)要求我們?cè)诟偁幚砟钌媳仨毬氏汝J關(guān)。新媒介技術(shù)的迅速崛起,尤其是微博等自媒體的大量出現(xiàn)告訴我們,當(dāng)下媒體競爭已經(jīng)是融合內(nèi)容、技術(shù)、渠道、營銷、資本運(yùn)營的全系統(tǒng)競爭,哪個(gè)成為短板都有可能讓自己陷于困境。這就是為什么浙報(bào)提出的轉(zhuǎn)型,是以新媒體為核心的全媒體轉(zhuǎn)型。不能適應(yīng)、參與、主導(dǎo)信息革命浪潮包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的新媒體競爭,就一定沒有媒體的未來。僅僅通過自身在內(nèi)容與渠道上的漸近改良來應(yīng)對(duì)新媒體的挑戰(zhàn),順利轉(zhuǎn)型幾無可能。
“體制關(guān)”。當(dāng)前大多數(shù)傳統(tǒng)媒體沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度,公司化運(yùn)作都還處于摸索階段,直接面對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)制為基礎(chǔ)的新媒體之爭,自然會(huì)顯得內(nèi)部動(dòng)能不足。浙報(bào)集團(tuán)早在10年前就實(shí)行了“一媒體一公司”的體制,激勵(lì)機(jī)制、人力資源改革、全面預(yù)算管理等方面已經(jīng)成熟,尤其通過一年努力成為上市公司后,體制上的障礙已經(jīng)被突破。
“人才關(guān)”。傳統(tǒng)媒體培養(yǎng)了大量的傳統(tǒng)采編人才,但在向全媒體轉(zhuǎn)型的過程中,人才結(jié)構(gòu)上的缺陷一定會(huì)暴露。不管是新媒體人才、技術(shù)人才還是資本經(jīng)營人才的缺乏,都會(huì)讓傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)“叫渴”。如何吸引這類稀缺人才,是全媒體轉(zhuǎn)型的又一道難關(guān)。這也是浙報(bào)集團(tuán)在推出全媒體戰(zhàn)略之前,率先在全球招聘集團(tuán)總工程師的原因。
“技術(shù)關(guān)”。時(shí)下,無論是facebook、谷歌、微軟,還是騰訊、百度、搜狐,既是媒體又是新技術(shù)公司。從某種程度上說,技術(shù)創(chuàng)新挖掘出了用戶對(duì)媒體的新需求。傳統(tǒng)媒體從技術(shù)人才的儲(chǔ)備到新技術(shù)的研發(fā)都處于落后地位,要想利用外部技術(shù)支撐全媒體的具體技術(shù)要求很是困難。正因如此,浙報(bào)集團(tuán)2010年就把技術(shù)升級(jí)工程作為“全媒體、全國化”戰(zhàn)略的重要支撐。報(bào)社新的采編大樓建立了以萬兆為核心、千兆到桌面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了集桌面數(shù)字電視、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程辦公以及集電話傳真通訊錄等功能于一體的企業(yè)融合通信系統(tǒng);建設(shè)了面積近500平方米的現(xiàn)代化機(jī)房,并充分利用先進(jìn)的通信技術(shù)和傳播手段,打造了集演播、直播等功能于一體的國際會(huì)議廳;同時(shí)通過挖掘500萬讀者數(shù)據(jù)庫等手段,努力創(chuàng)造條件建設(shè)具有強(qiáng)大技術(shù)支撐、高端經(jīng)營模式、可實(shí)現(xiàn)多元媒體資源整合等特點(diǎn)的“云媒體中心”,占領(lǐng)媒體變革制高點(diǎn)。
“資金關(guān)”。以新媒體為核心的全媒體轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要巨額資金的投入。全球做大做強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),幾乎都是通過資本市場解決投入問題。也可以說,所有新媒體項(xiàng)目都是資金密集型、人才密集型的項(xiàng)目,單純用傳統(tǒng)媒體的盈利去支撐會(huì)顯得力不從心。傳統(tǒng)媒體需要加緊拓展融資渠道,為自身的轉(zhuǎn)型提供充足的資金支持。浙報(bào)集團(tuán)5年投入20億推進(jìn)全媒體轉(zhuǎn)型,必須依托各種融資手段來實(shí)現(xiàn)。包括“傳媒夢工場”,也需要“一基金一公司”甚至“多基金多公司”的模式支持,才能真正幫助所有新媒體人成就創(chuàng)業(yè)夢想,才能打造出一個(gè)開放的、具有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新特點(diǎn)的傳媒產(chǎn)業(yè)新平臺(tái)。
正如浙報(bào)集團(tuán)社長、黨委書記高海浩所說:“浙報(bào)集團(tuán)要成為全國一流的黨報(bào)集團(tuán),必須緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,牢牢把握科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)這個(gè)中心環(huán)節(jié)。通過全媒體、全國化的戰(zhàn)略布局,實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過整合、聯(lián)合、融合的跨媒體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過企業(yè)化、市場化的深入改革,實(shí)現(xiàn)體制機(jī)制的轉(zhuǎn)型升級(jí)?!?/p>
浙報(bào)集團(tuán)全線突破全媒體轉(zhuǎn)型
當(dāng)傳統(tǒng)媒體做好“闖五關(guān)”的準(zhǔn)備后,具體的轉(zhuǎn)型模式與路徑選擇就顯得極為關(guān)鍵了。而模式與路徑的選擇是否對(duì)路,關(guān)鍵看轉(zhuǎn)型的質(zhì)量與速度。如今,“分眾與互動(dòng)”、“數(shù)據(jù)庫”、“社會(huì)化”正成為浙報(bào)集團(tuán)全媒體發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵詞,它們傳遞出的是新媒體的內(nèi)核與特性,也就是質(zhì)的追求。與此同時(shí),信息化浪潮日新月異,自媒體發(fā)育速度驚人,全媒體轉(zhuǎn)型的最大風(fēng)險(xiǎn)還在于轉(zhuǎn)型速度,即轉(zhuǎn)型速度能否跟得上互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)浪潮沖擊傳統(tǒng)媒體的速度。
經(jīng)過深入研究與精心謀劃,浙報(bào)集團(tuán)的全媒體轉(zhuǎn)型策略發(fā)生重大變化,即從一個(gè)個(gè)點(diǎn)上的突破轉(zhuǎn)向在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展轉(zhuǎn)型、外部聯(lián)合擴(kuò)張、積極孵化未來三方面的全線突破。
內(nèi)部轉(zhuǎn)型,重在通過對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)報(bào)紙、期刊的讀者數(shù)據(jù)庫建設(shè)與挖掘,積極推出全媒體新產(chǎn)品,提供基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的分眾化、社會(huì)化的信息服務(wù)。例如,開發(fā)黨報(bào)移動(dòng)閱讀項(xiàng)目,吸附廣大黨政干部的碎片化時(shí)間,創(chuàng)造黨報(bào)的讀者增量與用戶體驗(yàn);社會(huì)化媒體轉(zhuǎn)型試點(diǎn)項(xiàng)目,幫助錢江報(bào)系提升微博、移動(dòng)媒體、互動(dòng)社區(qū)網(wǎng)站等讀者交互渠道,延伸影響,匯聚用戶與社會(huì)資源,全面提高信息服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)從單一平面媒體向社會(huì)化全媒體轉(zhuǎn)型;浙江在線轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目,積極拓展多媒體渠道,加強(qiáng)用戶細(xì)分、用戶直接接觸和渠道掌控能力,成為區(qū)域性信息與服務(wù)提供商……與此同時(shí),加快完成整個(gè)集團(tuán)的用戶數(shù)據(jù)庫應(yīng)用平臺(tái)建設(shè),使之成為全國媒體中數(shù)據(jù)挖掘能力、市場化應(yīng)用能力最強(qiáng)的系統(tǒng)。
外部聯(lián)合擴(kuò)張,重在聯(lián)合戰(zhàn)略伙伴,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,布局全國化,進(jìn)行橫向與縱向一體化的擴(kuò)張。在橫向一體化擴(kuò)張方面,積極介入電影、電視、動(dòng)漫、戶外和分眾化的專業(yè)期刊、成熟的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)媒體,進(jìn)行并購、參股和合資,并在建立資本紐帶的基礎(chǔ)上,將這些媒體的資源和集團(tuán)現(xiàn)有資源進(jìn)行共享和運(yùn)營整合,完善集團(tuán)的全媒體產(chǎn)品布局??v向一體化擴(kuò)張方面,將資金投向新媒體內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)和技術(shù)支撐環(huán)節(jié)的潛力型項(xiàng)目,爭取在三年內(nèi)占領(lǐng)一系列行業(yè)制高點(diǎn),并和集團(tuán)現(xiàn)有用戶和渠道資源進(jìn)行有機(jī)整合,完成集團(tuán)在新媒體產(chǎn)品和技術(shù)支撐方面的戰(zhàn)略布局。
積極孵化未來,重在建設(shè)中國第一個(gè)媒體孵化器――傳媒夢工場,將浙報(bào)集團(tuán)的傳媒運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)容生產(chǎn)組織與傳播能力與互聯(lián)網(wǎng)界的創(chuàng)業(yè)、孵化、投資機(jī)制相結(jié)合,催生影響中國傳媒未來的團(tuán)隊(duì),同時(shí)讓浙報(bào)集團(tuán)站到新媒體產(chǎn)業(yè)的最前沿。
2011年9月30日,也就是浙報(bào)傳媒上市的第二天,浙報(bào)集團(tuán)新媒體中心成立。15位優(yōu)秀的年輕人聚集到一起,在總工程師蔣純的帶領(lǐng)下,開始了全新的征程。從集團(tuán)選拔出的這批年輕人,政治素質(zhì)過硬、媒體經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉新媒體運(yùn)營規(guī)律,而且個(gè)個(gè)充滿創(chuàng)新激情。這是浙報(bào)集團(tuán)全媒體轉(zhuǎn)型的一支“探險(xiǎn)隊(duì)”和“先頭部隊(duì)”,他們僅用一個(gè)月時(shí)間,就確定了傳媒夢工場的基本運(yùn)營模式。更為關(guān)鍵的是,新媒體中心與傳媒夢工場進(jìn)行一體化運(yùn)行,探險(xiǎn)隊(duì)員們?nèi)珕T轉(zhuǎn)制,以企業(yè)員工身份開展全媒體轉(zhuǎn)型工作。
傳媒夢工場的出現(xiàn),可以說是浙報(bào)集團(tuán)在全媒體轉(zhuǎn)型方面有別于同行的特殊舉動(dòng)。根據(jù)全媒體行動(dòng)計(jì)劃,傳媒夢工場引入孵化器機(jī)制,專門培育傳媒行業(yè)的新興內(nèi)容生產(chǎn)和技術(shù)應(yīng)用研發(fā)團(tuán)隊(duì),為其提供工作環(huán)境、一定時(shí)期內(nèi)的開發(fā)運(yùn)營經(jīng)費(fèi)、并利用集團(tuán)與合作伙伴的資源為其提供業(yè)務(wù)初期發(fā)展所需的各方面扶持。傳媒夢工場用一定的資本投入和孵化服務(wù)換取創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定比例的股份和配股優(yōu)先權(quán),孵化期結(jié)束后,視項(xiàng)目情況決定是否加大投資、引入其他投資者、出售或者收購。孵化項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)人員既可來自外部,也可來自集團(tuán)內(nèi)部,均需通過項(xiàng)目認(rèn)證與遴選審核。項(xiàng)目成功后,集團(tuán)內(nèi)部員工也可轉(zhuǎn)換身份,借助孵化器機(jī)制實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè),成為集團(tuán)的合作伙伴。
傳媒夢工場,打造文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的新硅谷
在當(dāng)下中國的互聯(lián)網(wǎng)界,多位天使投資人成立基金推動(dòng)創(chuàng)業(yè),徐小平創(chuàng)辦了“真格天使基金”,蔡文勝成立了“創(chuàng)業(yè)園”,還有李開復(fù)的“創(chuàng)新工場”,周鴻的“動(dòng)起飛計(jì)劃”。而“傳媒夢工場”是國內(nèi)出現(xiàn)的第一個(gè)人文類的孵化器,它力求將更多人文精神融入科技,改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
同時(shí),傳媒夢工場孵化的主攻方向是新媒體,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)造就了中國5億網(wǎng)民的需求。而伴隨國內(nèi)3G市場的啟動(dòng),帶寬問題得到解決,手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)不斷下調(diào),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正迎來“爆炸式”增長時(shí)代,移動(dòng)閱讀也隨之成為傳媒界的必爭之地。理性地看,浙報(bào)集團(tuán)打造傳媒夢工場,既是推動(dòng)自身全媒體轉(zhuǎn)型的需要,也將為中國傳媒業(yè)搭建一個(gè)公共的、創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)孵化平臺(tái),幫助來自全國的傳媒人創(chuàng)業(yè),通過解放人文及傳媒領(lǐng)域的創(chuàng)新機(jī)制,釋放傳媒人的創(chuàng)業(yè)熱情,真正將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)文化延伸到媒體領(lǐng)域。
夢工場希望入園的項(xiàng)目是科技與人文合翼的產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)。既要有專業(yè)內(nèi)容作為核心競爭力,又要求產(chǎn)品必須具有互動(dòng)、社會(huì)化等適應(yīng)新媒體時(shí)代的特性,同時(shí)必須擁有自己的贏利模式。
未來,傳媒夢工場將在國內(nèi)率先建設(shè)一個(gè)“長尾聚合器式”的公開、開放的媒體產(chǎn)業(yè)平臺(tái),通過資本運(yùn)作及傳媒運(yùn)營資源的投入,為早期創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)資金、技術(shù)支撐、市場檢測、人力資源管理,以及法律、財(cái)務(wù)支持,創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)等一攬子服務(wù),幫助補(bǔ)其短板、快速成長,實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。同時(shí),浙報(bào)集團(tuán)將成立“夢工場基金”,引入政府創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)基金,還將有天使基金、VC、PE等一輪輪的投資機(jī)會(huì)向創(chuàng)業(yè)者一一敞開大門。浙報(bào)集團(tuán)會(huì)根據(jù)產(chǎn)業(yè)布局的需要,優(yōu)先吸納優(yōu)質(zhì)的、有前景的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)充實(shí)自身的全媒體發(fā)展序列,上市公司浙報(bào)傳媒也可優(yōu)先收購。
摘要:自媒體時(shí)代的來臨給高校思想政治教育工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn),作為思想政治教育重要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育也日益受到自媒體的影響。社會(huì)主義核心價(jià)值觀,只有被普遍理解和接受,才能為人們自覺遵守奉行,因此社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同問題是社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的重要抓手。本文試圖通過研究價(jià)值觀認(rèn)同的一般過程,并分析自媒體對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同的影響,最終探尋有效實(shí)現(xiàn)認(rèn)同的路徑和對(duì)策。
關(guān)鍵詞:自媒體 認(rèn)同 機(jī)制 社會(huì)主義核心價(jià)值觀
一、自媒體時(shí)代對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同教育產(chǎn)生了重要的影響
隨著信息技術(shù)和新媒體的迅猛發(fā)展,以微博和微信代表的以個(gè)人傳播為主的新興媒體已成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們不可或缺的生活方式,這種通過個(gè)人獨(dú)立的媒體來向大眾信息的媒介就是自媒體。隨著傳媒生態(tài)系統(tǒng)的變化,人類社會(huì)也由此進(jìn)入了自媒體時(shí)代。在自媒體時(shí)代,每個(gè)人都是信息傳播者,隨著平板電腦、智能手機(jī)、校園無線網(wǎng)絡(luò)等的推廣和普及,自媒體平臺(tái)越來越成為大學(xué)生獲取信息及日常交往的主流載體。而且人們對(duì)于信息的完全沒有空間和時(shí)間的限制,可以隨時(shí)隨地經(jīng)營自己的自媒體。這種變化不僅僅是生活越來越便利、獲取信息越來越便捷,更重要的還有網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的撲面而來,給正處于成長關(guān)鍵期的大學(xué)生帶來的影響。例如網(wǎng)絡(luò)傳播的社會(huì)負(fù)面信息對(duì)高校思想政治教育的沖擊,老師的傳統(tǒng)權(quán)威日益被消解。針對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育尤其是認(rèn)同問題,如何正確分析自媒體對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),引導(dǎo)并凈化自媒體生態(tài),積極傳遞社會(huì)正能量,努力培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思辨的能力,已成為高校思想政治教育工作者的重要職責(zé)。
二、自媒體時(shí)代的來臨給社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同教育帶來的機(jī)遇分析
第一、自媒體是傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀的利器。
自媒體具有多樣化的傳播方式,如微信目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)大學(xué)生全覆蓋,微生活成了大學(xué)生的主流生活方式。自媒體具有的隨時(shí)隨地的服務(wù)功能使大學(xué)生的交流更加高效 便捷。自媒體在給大學(xué)生帶來便捷的同時(shí)也滿足了大學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需求,日益成為大學(xué) 生獲得新知識(shí)和擴(kuò)展視野的重要渠道。高校思想政治教育工作者可以充分利用這一利器,傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀,促進(jìn)價(jià)值觀認(rèn)同教育。如利用微信平臺(tái)進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同教育,可以突破場所、環(huán)境和時(shí)間的限制。高校思想政治教育工作者可以通過通俗易懂 的文字、趣味十足的漫畫、生動(dòng)活潑的視頻等主動(dòng)傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀。而且自媒體的交互性很強(qiáng),可以通過微信群發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等方式,發(fā)表自己的見解,也可以實(shí)現(xiàn)師生之間的無障礙交流。在交流的過程中,高校思想政治教育工作者不僅可以了解學(xué)生的思想狀況,還可以實(shí)現(xiàn)正確的輿論引導(dǎo)、正能量的傳播和價(jià)值觀的引領(lǐng)。因此,要提高社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同教育的效率必須利用好自媒體這一利器。
第二、自媒體深刻改變了大學(xué)生的日常行為習(xí)慣和思維方式。
在自媒體時(shí)代,隨處都可以連接無線網(wǎng)絡(luò),大學(xué)生將微信、微博等作為自己日常生活的不可缺少的一部分。起床玩微博,睡前聊微信。相關(guān)研究顯示,大學(xué)生使用自媒體獲取信息的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過從傳統(tǒng)媒介或教師、同學(xué)等途徑。此外,自媒體也改變著大學(xué)生的社交方式。他們通過微信、微博等交往方式拓寬自己的交往空間。自媒體不僅使同學(xué)之間的信息溝通變得即時(shí)、直觀、便捷,也使得大學(xué)生的主體意識(shí)不斷增強(qiáng)。日常行為方式的改變也影響到了學(xué)生的思維方式和價(jià)值取向等。大學(xué)生從思維方式到價(jià)值取向、從審美情趣到生活禮儀等日趨個(gè)性化和多元化。在此背景下進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育,讓他們認(rèn)同社會(huì)主義核心價(jià)值觀,并不是一件可以通過簡單灌輸就能達(dá)到的事情。
三、自媒體時(shí)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同教育面臨的挑戰(zhàn)分析
第一、自媒體深刻影響著社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的主陣地。
當(dāng)前,思想政治理論課這種主陣地和主渠道作用正在遭遇自媒體的挑戰(zhàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,學(xué)生從自媒體獲取的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了政治課教師,政治課教師的知識(shí)權(quán)威正在被弱化。在以往的思想政治理論課上,政治課教師憑借年齡、專業(yè)、學(xué)科背景以及經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢,在師生交流中處于信息主導(dǎo)地位,知識(shí)淵博的形象往往會(huì)贏得大學(xué)生的信服和敬仰。但自媒體時(shí)代,建立在師生雙方知識(shí)信息不對(duì)稱基礎(chǔ)上的優(yōu)勢格局逐漸被打破,在信息的即時(shí)互動(dòng)、分享、交流等方面,大學(xué)生的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于政治課教師,加上學(xué)生對(duì)社會(huì)負(fù)面信息的關(guān)注超過正能量信息。政治課教師的知識(shí)和信息主動(dòng)地位隨著知識(shí)大爆炸、信息碎片化和裂變式傳播的出現(xiàn)而面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。社會(huì)主義核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的愛國、敬業(yè)、誠信、友善讓學(xué)生真正產(chǎn)生認(rèn)同并不是一件容易的事情,需要政治課教師改變傳統(tǒng)授課方式,采用學(xué)生喜聞樂見的方式,用道德敘事的方式,用有力的證據(jù)駁斥網(wǎng)絡(luò)上的一些謠言,用身邊的案例傳遞正能量。這樣才能使社會(huì)主義核心價(jià)值觀在大學(xué)生中產(chǎn)生共鳴。
第二、自媒體帶來的信息碎片化和裂變式傳播弱化了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同。
當(dāng)代大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成的關(guān)鍵期,這一時(shí)期雖然有了較強(qiáng)的自我意識(shí)和判斷力,但對(duì)自媒體傳播的不良、不實(shí)信息缺乏較強(qiáng)的辨識(shí)力和獨(dú)立思考的能力。在好奇心的驅(qū)使之下,容易出現(xiàn)盲目跟帖、傳播等問題。加之自媒體時(shí)代信息碎片化帶來的價(jià)值多元化更加劇了這些問題。目前網(wǎng)絡(luò)上有些大V,為提高點(diǎn)擊率和贏得人氣而編造一些子虛烏有的不實(shí)信息,大肆傳播和渲染一些社會(huì)負(fù)面信息,也引起了自我約束能力弱和是非判斷能力不強(qiáng)的大學(xué)生的廣泛關(guān)注、裂變式傳播和擴(kuò)散。這種傳播和擴(kuò)散如果遭遇政治信仰不堅(jiān)定甚至信仰缺失、理想信念不堅(jiān)定的大學(xué)生的話,情況可能更可怕。這將會(huì)改變他們?cè)械膬r(jià)值判斷,已有的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的感性認(rèn)知也會(huì)受到影響,從而使社會(huì)主義核心價(jià)值觀在從認(rèn)同到內(nèi)化、外化的過程中遇到重重阻力。
四、基于心理學(xué)視角的自媒體時(shí)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同教育機(jī)制
從心理學(xué)角度而言,大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同,一般要經(jīng)歷以下三個(gè)階段:
第一是認(rèn)知認(rèn)同階段。大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知認(rèn)同,是指他們能夠掌握核心價(jià)值觀的理論知識(shí)并領(lǐng)會(huì)核心價(jià)值觀所蘊(yùn)含的文化精華。只有實(shí)現(xiàn)認(rèn)知認(rèn)同才能在內(nèi)心接受社會(huì)主義核心價(jià)值觀。認(rèn)知認(rèn)同需要有效的載體和途徑,思想政治教育及思想政治理論課為這一過程的轉(zhuǎn)變提供了有效的平臺(tái)。第二是情感認(rèn)同階段。情感認(rèn)同是價(jià)值觀認(rèn)同承上啟下的中間環(huán)節(jié),它是對(duì)認(rèn)知認(rèn)同的深化,同時(shí)又為行為認(rèn)同奠定感情基礎(chǔ)。社會(huì)主義核心價(jià)值觀的情感認(rèn)同階段是大學(xué)生把價(jià)值觀內(nèi)化于心并添加自己的情感因素的過程,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,一旦實(shí)現(xiàn)認(rèn)同,就不會(huì)輕易改變。當(dāng)然在情感認(rèn)同階段,思政課教師需要通過創(chuàng)造情境、道德敘事及社會(huì)實(shí)踐等有效方法使大學(xué)生產(chǎn)生思想共鳴,從而在心理上、行為上更向著社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求的方向發(fā)展。但情感認(rèn)同的過程是復(fù)雜的、反復(fù)的,很容易受到外界紛繁多變、魚龍混雜等不良環(huán)境的干擾。第三是行為認(rèn)同階段。行為認(rèn)同是價(jià)值觀認(rèn)同的最后環(huán)節(jié)。通過認(rèn)知認(rèn)同和情感認(rèn)同兩個(gè)階段,大學(xué)生對(duì)社義核心價(jià)值觀,在理智上產(chǎn)生了認(rèn)可,在感情上產(chǎn)生了依賴。但最重要的認(rèn)同是行為上的認(rèn)同,即把核心價(jià)值觀作為自己的行為準(zhǔn)則和行動(dòng)指南,并在日常學(xué)習(xí)生活中外化于行。這個(gè)過程需要大學(xué)生牢記二十四個(gè)字要求,尤其是在行動(dòng)中踐行愛國、敬業(yè)、誠信、友善,時(shí)刻審視自己的行為。
既然自媒體是無法回避的現(xiàn)實(shí)和事實(shí),那么高校思想政治工作者必須改變觀念,主動(dòng)迎合自媒體時(shí)代的變化,讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同教育也乘著自媒體的東風(fēng),真正使大學(xué)生內(nèi)化于心、外化于行。當(dāng)然這一認(rèn)同過程也必須符合價(jià)值觀認(rèn)同的一般過程,即從認(rèn)知認(rèn)同到情感認(rèn)同,再到行為認(rèn)同。
1、積極開發(fā)并利用自媒體平臺(tái)進(jìn)行思想政治教育,實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知認(rèn)同
隨著自媒體的影響力日益增強(qiáng),許多傳統(tǒng)媒體有了自媒體平臺(tái)。當(dāng)然,思政課自媒體平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要宣傳部門、學(xué)生處、團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)等部門的通力合作,更需要校報(bào)、廣播站等大力宣傳和推廣。在建設(shè)好自媒體平臺(tái)的同時(shí),要維護(hù)好自媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營。通過正能量信息,發(fā)揮積極的輿論導(dǎo)向作用。思政課教師也要利用好自媒體平臺(tái),將社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同教育融入自媒體平臺(tái)建設(shè),使學(xué)生在潛移默化中實(shí)現(xiàn)潤物無聲。要發(fā)揮隱性載體的育人功能,以此推動(dòng)大學(xué)生對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)知認(rèn)同。在微信等平臺(tái)上積極推送案例、視頻等教學(xué)資料,讓大學(xué)生加深對(duì)核心價(jià)值觀的理論理解和現(xiàn)實(shí)解讀。
2、大力倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明,促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的情感認(rèn)同
高校不僅要從形式上開發(fā)社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同的自媒體平臺(tái),更要從內(nèi)容上倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明,傳播校園正能量。還要提升大學(xué)生獨(dú)立思考能力,不信謠、不傳謠。自媒體時(shí)代,刷微信逛朋友圈日益成為大學(xué)生生活的重要元素。然而信息大潮激蕩下,謠言,暗流涌動(dòng),其危害不可小覷。2015年11月1日起正式實(shí)施的《刑法修正案(九)》對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)謠言的依法治理和處罰作出了明確規(guī)定,即造謠傳謠入刑。自媒體時(shí)代大學(xué)生必須提升自己的自我判斷能力,積極傳播弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的正能量。這樣才能使社會(huì)主義核心價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知認(rèn)同到情感認(rèn)同的飛躍。
3、將自媒體平臺(tái)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來,推動(dòng)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的行為認(rèn)同
行為認(rèn)同是實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍的關(guān)鍵一步。沒有行為認(rèn)同,社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同教育是不徹底的。高校思政課教師要充分利用自媒體平臺(tái)策劃和組織學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)。例如在闡述愛國時(shí),可以讓學(xué)生利用自媒體獲取愛國主義的視頻資料,通過觀看增強(qiáng)其內(nèi)心的認(rèn)同感,并適時(shí)組織學(xué)生參觀愛國主義實(shí)踐基地,讓學(xué)生將愛國主義思想內(nèi)化為行為準(zhǔn)則,從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的行為認(rèn)同。
總之,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同不是一蹴而就的事情,社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)同教育任重而道遠(yuǎn)。既然自媒體為我們提供了認(rèn)同教育的有效載體,高校思想政治教育工作者就要大膽創(chuàng)新,勇于實(shí)踐,積極探索多元化、立體化的認(rèn)同路徑。只有實(shí)現(xiàn)認(rèn)同,才能為內(nèi)化于心、外化于行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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從1995年1月,《神州學(xué)人》雜志推出電子版,中國的新聞網(wǎng)站正式登上歷史舞臺(tái),至今已近15年。在競爭壓力、政策助力、技術(shù)推力和市場拉力的共同作用下,以新聞為內(nèi)容架構(gòu)主體的新聞網(wǎng)站15年來不斷主動(dòng)或被動(dòng)地調(diào)整著自身,以謀求發(fā)展和壯大。尤其是2006年以來,新聞網(wǎng)站基本完成了中央、省、市三級(jí)布局,占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)85%的時(shí)政類信息;新聞網(wǎng)站也被要求向具有較強(qiáng)國際競爭力和影響力的綜合型網(wǎng)絡(luò)媒體集團(tuán)發(fā)展,納入技術(shù)先進(jìn)、覆蓋廣泛的現(xiàn)代傳播體系。同時(shí),隨著文化單位體制機(jī)制改革,部分改革試點(diǎn)的新聞網(wǎng)站被授權(quán)在確保主辦單位控股的前提下,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,組建股份公司,條件成熟時(shí)在國內(nèi)上市。
近15年的發(fā)展之路,從早期具有先發(fā)優(yōu)勢的傳統(tǒng)媒體電子版,到現(xiàn)在逐漸市場化生存的綜合性新聞網(wǎng)站,再到未來的符合現(xiàn)代傳播要求、具備媒介融合特征的網(wǎng)絡(luò)媒體集團(tuán),新聞網(wǎng)站的整體定位發(fā)生了巨大的變化;從早期的傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)延伸,到現(xiàn)在國有多元資本構(gòu)成,再到未來轉(zhuǎn)企改制實(shí)現(xiàn)社會(huì)化資本結(jié)構(gòu)與運(yùn)作,新聞網(wǎng)站的體制格局也發(fā)生了深刻的變化。
然而,新聞網(wǎng)站的內(nèi)容架構(gòu)依舊秉持著傳統(tǒng)媒體(專業(yè)采編)模式在互聯(lián)網(wǎng)上投射和延伸的基本形態(tài)。新聞網(wǎng)站目前的內(nèi)容架構(gòu),直接決定其影響力和經(jīng)濟(jì)效益兩條生命線的現(xiàn)狀。影響力方面,新聞網(wǎng)站訪問量的增速遠(yuǎn)不及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。以31家省級(jí)地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站為例,選取2009年11月15日的ALEXA數(shù)據(jù)顯示,排名在全球前1000位的一家也沒有,排名最高的千龍網(wǎng)、浙江在線和東方網(wǎng),分別為1277、1334、1501位,而排名最低的寧夏新聞網(wǎng)居200000位之后。對(duì)比2007年1月ALEXA數(shù)據(jù),當(dāng)時(shí)排名在全球前1000位的有千龍網(wǎng)、南方網(wǎng)、東方網(wǎng)和浙江在線4家,而排名最低的內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)也居45000位左右。
經(jīng)濟(jì)效益方面,相對(duì)低的訪問量使得以新聞為主業(yè)的新聞網(wǎng)站普遍存在“主營業(yè)務(wù)不主盈”的現(xiàn)象。在行政撥款漸行漸遠(yuǎn)的趨勢下,盡管新聞網(wǎng)站紛紛另辟蹊徑,通過整合母體媒體和政府資源形成包括信源增值、電子政務(wù)、手機(jī)報(bào)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播、技術(shù)運(yùn)營、投票評(píng)選、線下產(chǎn)業(yè)等在內(nèi)的業(yè)務(wù),但這些處于內(nèi)容架構(gòu)邊緣的業(yè)務(wù)盈利模式不清、收入不穩(wěn)定,難以扭轉(zhuǎn)新聞網(wǎng)站運(yùn)營入不敷出、投入捉襟見肘的窘境。因此,緊扣轉(zhuǎn)企改制給新聞網(wǎng)站帶來的戰(zhàn)略機(jī)遇,重新審視并調(diào)整內(nèi)容架構(gòu),是提升主業(yè)傳播力、競爭力和影響力,增強(qiáng)新聞網(wǎng)站綜合實(shí)力的關(guān)鍵所在。
內(nèi)容架構(gòu)調(diào)整對(duì)于新聞網(wǎng)站是蝶變還是衰變,取決于調(diào)整的依據(jù)。這一依據(jù)來自與媒介融合趨勢的匹配,來自對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變的適應(yīng),來自與現(xiàn)代傳播體系標(biāo)準(zhǔn)的吻合,來自與市場化生存環(huán)境的融合,來自與轉(zhuǎn)企改制要求的契合。
新聞網(wǎng)站內(nèi)容架構(gòu)調(diào)整目標(biāo)為:大媒體、大平臺(tái)、大品牌、大機(jī)制。
大媒體=專業(yè)化媒體+社會(huì)化媒體新聞網(wǎng)站是具有平臺(tái)屬性的媒體,也是具有媒體優(yōu)勢的平臺(tái)。
一方面,媒體屬性的專業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)(包括轉(zhuǎn)載和原創(chuàng))構(gòu)成網(wǎng)站內(nèi)容的特色和核心;另一方面,平臺(tái)屬性的社會(huì)化內(nèi)容生產(chǎn)(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)符合網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)和共享精神的載體呈現(xiàn),其本質(zhì)是通過運(yùn)營規(guī)則吸引社會(huì)力量為網(wǎng)站生產(chǎn)內(nèi)容,構(gòu)成網(wǎng)站內(nèi)容的重點(diǎn)和主體。
互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的專業(yè)化媒體生產(chǎn),在實(shí)踐中體現(xiàn)為獨(dú)特的三嵌套、“二八比例”。第一層,內(nèi)容布局中八成轉(zhuǎn)載,二成原創(chuàng)。轉(zhuǎn)載是網(wǎng)站專業(yè)化內(nèi)容的主體和支撐,原創(chuàng)則是網(wǎng)站體現(xiàn)話語權(quán)、內(nèi)容差異性,彌補(bǔ)信源不足的重要手段。第二層,原創(chuàng)布局中八成整合,二成自采。整合是網(wǎng)站專業(yè)化原創(chuàng)的基本手段和主體構(gòu)成,包括稿件的整合編輯、頁面的設(shè)計(jì)配置、專題的策劃維護(hù)。自采是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容采集方式在互聯(lián)網(wǎng)上的遷移,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢,宜主攻重大和突發(fā)事件,抓先發(fā)話語權(quán),抓時(shí)效差異性。此外,互聯(lián)網(wǎng)為輿論監(jiān)督提供了前所未有的寬廣平臺(tái),不論整合或自采,以媒體屬性介入、以政府資源借勢,是新聞網(wǎng)站輿論監(jiān)督報(bào)道的核心競爭力。第三層,自采布局中八成直播、訪談,二成稿件。自采的表現(xiàn)形式除傳統(tǒng)意義上的單篇稿件、單幅圖片、單部影音片外,更多的是集互聯(lián)網(wǎng)跨媒體、交互、時(shí)效和海量優(yōu)勢的視頻、圖文直播及訪談等。
大平臺(tái)=職能化平臺(tái)分工+多元化平臺(tái)推送基于對(duì)媒介融合平臺(tái)分置和融合理念的認(rèn)識(shí),網(wǎng)站對(duì)內(nèi)構(gòu)建職能化平臺(tái)運(yùn)營體系,是平臺(tái)分置的基礎(chǔ);對(duì)外構(gòu)建多元化平臺(tái)推送體系,是平臺(tái)融合的關(guān)鍵。
職能化平臺(tái)是網(wǎng)站內(nèi)容架構(gòu)支撐和內(nèi)容業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ),包括專題、直播、訪談、征集、票選等網(wǎng)站資源平臺(tái)。參照SMG制播分離的思路,新聞網(wǎng)站內(nèi)部內(nèi)容平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維與運(yùn)營分離,打破平臺(tái)資源部門占據(jù)、部門運(yùn)營的小平臺(tái)概念,明晰平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)和平臺(tái)運(yùn)營業(yè)務(wù)的分工,是降低運(yùn)作成本、減少運(yùn)營矛盾、提升運(yùn)行效能的保障。
多元化平臺(tái)強(qiáng)化內(nèi)容規(guī)模化分工生產(chǎn)和個(gè)性化差異需求的契合,強(qiáng)化內(nèi)容產(chǎn)品的跨平臺(tái)推送,對(duì)于提升網(wǎng)站傳播影響力至關(guān)重要。內(nèi)容滾動(dòng)更新在網(wǎng)站上,與網(wǎng)民接觸的時(shí)間非常短,被網(wǎng)民有效接觸的幾率非常小,因此,變“守株待兔”為“送貨上門”是多元化平臺(tái)推送的原則。利用新聞網(wǎng)站與門戶網(wǎng)站在時(shí)政新聞資質(zhì)上的互補(bǔ),利用新聞網(wǎng)站與移動(dòng)電視、手機(jī)電視、互動(dòng)電視在載體傳播優(yōu)勢上的互補(bǔ),合作共贏平臺(tái),提升覆蓋廣度和深度,也有助于新聞網(wǎng)站向互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容供應(yīng)商、內(nèi)容發(fā)行商、內(nèi)容運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型。
大品牌=品牌層級(jí)體系+品牌改造工程受眾對(duì)媒介的認(rèn)知和認(rèn)同,以品牌為基本要素,以品牌忠誠、品牌聯(lián)想為媒介消費(fèi)的選擇界面。圍繞做大品牌整合資源,構(gòu)建媒介品牌層級(jí)體系;針對(duì)新聞網(wǎng)站普遍羸弱的品牌形象,開啟品牌聯(lián)想改造工程,是打造大品牌內(nèi)容格局的主體。
品牌層級(jí)體系是為品牌構(gòu)建一個(gè)綜合性的“可感知的質(zhì)量”聯(lián)想集,對(duì)于分層梳理品牌聯(lián)想軌道、系統(tǒng)性調(diào)整品牌定位起著決定性的作用。在品牌架構(gòu)中包括企業(yè)品牌層、品牌大類層、單品牌個(gè)體利益層等各層級(jí),分別指向新聞網(wǎng)站形象、主營業(yè)務(wù)形象以及頻道欄目甚至單次報(bào)道形象。
以東方網(wǎng)為例,品牌改造工程分三個(gè)步驟。首先,針對(duì)東方網(wǎng)品牌聯(lián)想單一,豐富聯(lián)想數(shù)量,營造“客觀、親民、時(shí)尚、實(shí)用”等聯(lián)想項(xiàng);其次,針對(duì)東方網(wǎng)的負(fù)面品牌聯(lián)想(如“土氣、雜亂、官腔、保守”),強(qiáng)化與之相克的正面聯(lián)想(如“時(shí)尚、整齊、親切、創(chuàng)新”),以實(shí)現(xiàn)品牌聯(lián)想正負(fù)性轉(zhuǎn)化;最后,針對(duì)東方網(wǎng)品牌形象單薄,強(qiáng)化產(chǎn)品大類層級(jí)或產(chǎn)品實(shí)體層級(jí)的品牌直觀體驗(yàn),以降低品牌混淆率。
大機(jī)制=項(xiàng)目化機(jī)制+部與組并行改企轉(zhuǎn)制要求新聞網(wǎng)站建立現(xiàn)代企業(yè)制度,探索市場化運(yùn)作規(guī)律中的機(jī)制創(chuàng)新,以增強(qiáng)網(wǎng)站運(yùn)營活力。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)市場投資規(guī)律和項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)律,在新聞網(wǎng)站中推行的項(xiàng)目化機(jī)制是通過實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,激發(fā)員工積極性,發(fā)現(xiàn)、孵化、培育、激勵(lì)有競爭力和可持續(xù)增長項(xiàng)目的業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制。
項(xiàng)目化機(jī)制包括項(xiàng)目考核制、項(xiàng)目經(jīng)理制、項(xiàng)目孵化制。其中項(xiàng)目考核制和經(jīng)理制,分別通過任免和競標(biāo)兩種方式,以項(xiàng)目化評(píng)估和監(jiān)控對(duì)內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)行協(xié)議基礎(chǔ)的管理。而項(xiàng)目孵化制是探索按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的分配制度,實(shí)施網(wǎng)站與項(xiàng)目人對(duì)孵化項(xiàng)目共享股份、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)型模式。項(xiàng)目化機(jī)制激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,鼓勵(lì)員工毛遂自薦,調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
一大一小兩件事情,體量、行業(yè)、商業(yè)模型均風(fēng)馬牛不相及,但從“用戶”角度觀察,能發(fā)現(xiàn)些有意思的點(diǎn)。
京東的路演書中有這樣一句話,“京東的核心優(yōu)勢是用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率”。其用戶體驗(yàn),通過商品、價(jià)格、服務(wù)持續(xù)吸引用戶的能力,在同類企業(yè)中優(yōu)勢不小,比如訂單處理速度、“最后一公里”策略、售后服務(wù)。這一切都圍繞用戶展開,反過來又對(duì)維護(hù)、發(fā)展用戶形成了支撐。零售業(yè),不管是傳統(tǒng)的還是電商,其基因里的“用戶”編碼非常突出,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶時(shí)代,只要找到匹配、高效的支撐系統(tǒng),比如物流體系、大數(shù)據(jù)體系、客服體系等等,這個(gè)“編碼”的戰(zhàn)略價(jià)值可以迅速放大。劉強(qiáng)東從中關(guān)村擺攤升級(jí)到電商品牌,很關(guān)鍵的一點(diǎn)是為這些問題提供了解決方案。
“邏輯思維”顯然對(duì)“用戶”有不一樣的界定。“邏輯思維”雖然通過會(huì)員招募入賬千萬,創(chuàng)造了一個(gè)小小的自媒體運(yùn)營的奇跡,但其在資本市場上的賣點(diǎn)并不是會(huì)員收費(fèi)――據(jù)說“邏輯思維”之前接觸風(fēng)投時(shí),以“200萬用戶社群”概念獲得過億估值。但這種“用戶”很難具化,更別說像電商那樣通過用戶行為和習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析,做到針對(duì)個(gè)人的服務(wù)和產(chǎn)品推送。有評(píng)論分析,邏輯思維在內(nèi)容和模式上存在兩大缺陷,“純媒體的價(jià)值黏性不足、對(duì)象(用戶)的不確定性”,可謂中肯。而這種不確定性,會(huì)直接動(dòng)搖其內(nèi)容驅(qū)動(dòng)營銷的模式基礎(chǔ)。
以當(dāng)下的情況而言,最適合VR技術(shù)的內(nèi)容是包括旅行、美食、體育等在內(nèi)的內(nèi)容資源,用戶對(duì)此類內(nèi)容的沉浸體驗(yàn)有更直觀的要求。但相對(duì)來說,要拍攝此類內(nèi)容,僅憑借個(gè)人的力量幾乎無法完成,一般來說有了兩種方法,一是采用全景攝像機(jī)進(jìn)行拍攝,二是將現(xiàn)有視頻通過轉(zhuǎn)碼的方式改造成左右格式的VR視頻。從效果上來說,第一種方式顯然是最好的,但先期的投入肯定不小,而且事先對(duì)拍攝過程也要有清晰的規(guī)劃,這對(duì)從業(yè)人員是一個(gè)相當(dāng)高的考驗(yàn)。而第二種方式只是一種偽VR視頻,雖然具備一定的立體感,卻最多只能和3D視頻一樣,對(duì)用戶的吸引力顯然不大。
從現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā),目前已經(jīng)有廠商在VR視頻領(lǐng)域開始了試水之旅。例如三目猴就與來自日本德藝雙馨的天海翼老師進(jìn)行了合作拍攝,在自己的社區(qū)和應(yīng)用中進(jìn)行推廣。未來在得到IP后,還會(huì)進(jìn)行深度定制和推廣,這種方式也是延續(xù)了視頻自媒體IP化的運(yùn)營方式。在拍攝方式上,三目猴科技的經(jīng)驗(yàn)是需要一鏡到底,中間不能有停頓,對(duì)演員和攝影師有著極高的要求。雖然已經(jīng)涉足了這個(gè)行業(yè),但三目猴科技認(rèn)為時(shí)下的VR內(nèi)容場供不應(yīng)求,內(nèi)容參差不齊,還處于早期階段,商業(yè)模式不太清晰,距離成功還有一段距離。
資本帶來的力量
前面說了這么多,但對(duì)眾多想要從事視頻自媒體工作或已經(jīng)在運(yùn)營視頻自媒體的用戶來說,最直接的動(dòng)力應(yīng)該就是資本。在今年的3月,騰訊曾啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“芒種”的計(jì)劃,主要針對(duì)自媒體,號(hào)稱要投入2億元的補(bǔ)貼來扶持自媒體發(fā)展。這是繼《今日頭條》宣布“千人萬元”(一千個(gè)自媒體,每個(gè)1萬元/月)計(jì)劃后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給予自媒體的又一次“真金白銀”的支持。
整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有自己的邏輯,2009年到現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)基本處于三年一個(gè)大周期階段,目前正處于第二個(gè)浪潮向第三個(gè)浪潮過渡的時(shí)候,而第三個(gè)周期正是短視頻時(shí)代。大量的數(shù)據(jù)表明,投資者正在將海量的資金砸向短視頻領(lǐng)域,目前投向短視頻的整個(gè)資金量已經(jīng)超過了微博。據(jù)Talking data發(fā)表的《2015移動(dòng)視頻應(yīng)用行業(yè)報(bào)告》顯示,2015年一季度,整個(gè)移動(dòng)視頻應(yīng)用用戶規(guī)模為8.79億,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體用戶中的占比達(dá)到77.25%。在所有移動(dòng)視頻應(yīng)用中,短視頻應(yīng)用款數(shù)最少,僅占6.1%,但用戶數(shù)的增長幅度卻是最大的,同比增長401.3%。
用戶的親睞直接帶來資本的注入,打造《奇葩說》的米未傳媒首輪融資估值20億元。而今日頭條創(chuàng)始人則成立一家總規(guī)模2億元的內(nèi)容投資基金,專門針對(duì)早期新媒體項(xiàng)目進(jìn)行投資,優(yōu)先關(guān)注視頻項(xiàng)目。對(duì)從業(yè)者來說,短視頻市場在2016年才剛剛啟動(dòng),針對(duì)各類細(xì)分市場的短視頻內(nèi)容還有待進(jìn)一步深耕。但遺憾的是,雖然前景光明,但可能大多數(shù)從業(yè)者都只會(huì)是陪跑者,互聯(lián)網(wǎng)“贏者通吃”的殘酷規(guī)則也在提醒我們不要對(duì)未來過于樂觀。但毫無疑問的是,隨著資本對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追逐,未來內(nèi)容創(chuàng)業(yè)一定會(huì)越來越火爆。
“公眾號(hào)侮辱魯迅”一事近日登上微博熱搜榜,這篇引發(fā)眾怒的“公眾號(hào)侮辱魯迅”公號(hào)文章,堪稱近年來自媒體亂象之典型樣本。近年來,隨著微信、微博等自媒體平臺(tái)融入老百姓的日常生活,各種自媒體亂象也大有愈演愈烈之勢。
加強(qiáng)自媒體亂象治理打擊,亟須提升綜合治理能力營造健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
一、自媒體領(lǐng)域亂象的表現(xiàn)
一是“刷”字當(dāng)頭,流量造假吹起繁榮泡沫。隨著自媒體的興起,自媒體的營銷價(jià)值逐漸得到重視,為了提高企業(yè)核心競爭力,越來越多的廣告主將重金砸向微信、微博和新興的直播平臺(tái)。點(diǎn)擊率、閱讀量、粉絲數(shù)是考量新媒體平臺(tái)傳播力的重要依據(jù),因而靠機(jī)器刷閱讀量、花錢買微博“僵尸粉”等自媒體亂象開始層出不窮。
二是謠言滋生,危害社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展。電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的新聞信息需要遵循客觀真實(shí)的原則,有其嚴(yán)格規(guī)范的生產(chǎn)流程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,受多種因素的影響,自媒體逐漸成為謠言滋生的平臺(tái),有的公眾號(hào)惡意對(duì)事件進(jìn)行抹黑,有些網(wǎng)站則用“標(biāo)題黨”推波助瀾,各種失實(shí)報(bào)道比比皆是,擾亂了社會(huì)秩序,影響了社會(huì)穩(wěn)定。
三是格調(diào)低下,為博眼球低俗獵奇。一些網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)為了吸引網(wǎng)友眼球進(jìn)行“奇葩”的網(wǎng)絡(luò)直播或涉黃“網(wǎng)紅”直播,這給直播平臺(tái)帶來了短暫的用戶流量高峰,但直播平臺(tái)在由此獲得暫時(shí)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也走入了內(nèi)容低俗與高度同質(zhì)化的死胡同。
二、對(duì)策建議
一是完善相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地,網(wǎng)絡(luò)營銷行為必須遵守國家法律法規(guī)。目前由于相關(guān)法律法規(guī)的不完善,網(wǎng)絡(luò)營銷的造假問題、侵權(quán)問題、安全問題大量涌現(xiàn),影響了企業(yè)和顧客之間的營銷活動(dòng)的正常運(yùn)行。建議進(jìn)一步完善《廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的配套規(guī)章,出臺(tái)專門的網(wǎng)絡(luò)營銷管理辦法,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷主體登記、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)欺詐、網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)廣告行為、網(wǎng)絡(luò)格式條款、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問題作出明確的解釋,用法律的手段保障網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)正常,以利于市場經(jīng)濟(jì)的健康、有序、穩(wěn)定運(yùn)行。
二是提高技術(shù)監(jiān)測水平。建立自媒體大數(shù)據(jù)庫,加強(qiáng)自媒體帳號(hào)監(jiān)測和自媒體平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)演算個(gè)人動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),借助大數(shù)據(jù)技術(shù),助推互聯(lián)網(wǎng)流量造假問題的解決,幫助企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化廣告投放效益。
三是加大監(jiān)管打擊力度。進(jìn)一步明確工商、文化、經(jīng)信、公安等監(jiān)管部門職責(zé),形成協(xié)同監(jiān)管合力,堅(jiān)決打擊擾亂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營秩序和信息傳播秩序的現(xiàn)象。以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益為目標(biāo),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管,加大對(duì)售假、虛假廣告等不法行為的打擊力度,營造安全公平的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境;以維護(hù)公共利益為目標(biāo),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管,各地公安機(jī)關(guān)設(shè)立并普及網(wǎng)警派出所,履行網(wǎng)絡(luò)輿情維穩(wěn)等工作職責(zé)。引導(dǎo)市民通過電話、QQ實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間報(bào)警,從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行直接的干預(yù)或控制活動(dòng),提高打擊的主動(dòng)性和時(shí)效性。對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)造謠、誹謗或者發(fā)表、傳播其他有害信息,構(gòu)成犯罪的,依法追究責(zé)任。
四是明確平臺(tái)義務(wù)。自媒體運(yùn)營平臺(tái)要嚴(yán)格遵守國家網(wǎng)信辦的《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》,審核賬號(hào)的身份和資質(zhì),做好分類備案,為不同類型的賬號(hào)貼上不同標(biāo)識(shí),采取不同的管理辦法。對(duì)違規(guī)和直播等行為,視情節(jié)嚴(yán)重采取警示、限制、暫停更新、關(guān)閉賬號(hào)、永久封禁等措施,讓低俗化的內(nèi)容和主播失去生存空間,并保存有關(guān)記錄,履行向有關(guān)主管部門報(bào)告義務(wù)。
這是一個(gè)某牛逼公關(guān)公司老板前段時(shí)間和我說的一句話,當(dāng)時(shí)我想讓他負(fù)責(zé)的品牌來冠名自媒體嘉年華來著。聽到這個(gè)心里不由咯噔一下。
他解釋說,兩年前甚至一年前,企業(yè)在移動(dòng)端做品牌營銷傳播時(shí),使用自媒體還是件稀罕事,它代表的是企業(yè)媒體傳播的創(chuàng)新和變革,是一種新的營銷理念和方式,同時(shí)也確實(shí)產(chǎn)生了很多新穎的傳播互動(dòng)方式,特別是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,品牌營銷被放到了舉足輕重的地位,成為企業(yè)核心競爭力,而搭上自媒體這股潮流被普遍認(rèn)為是最靠譜的轉(zhuǎn)型之道。
但隨著自媒體的價(jià)值逐步被行業(yè)認(rèn)可,各大內(nèi)容和社交平臺(tái)紛紛向自媒體拋出橄欖枝,自媒體的媒體地位真正得到確權(quán),整個(gè)行業(yè)蓬勃發(fā)展兩年之后,它已經(jīng)成為當(dāng)下幾乎所有企業(yè)的媒體渠道必選項(xiàng),已經(jīng)無法想象還會(huì)有那個(gè)會(huì)或企業(yè)活動(dòng)不邀請(qǐng)自媒體了,甚至可能只邀請(qǐng)自媒體,也就是說,曾經(jīng)小眾的自媒體已經(jīng)變成了主流。
這是好消息也是壞消息,好的一面是企業(yè)對(duì)自媒體的需求在增大,整個(gè)市場蛋糕在變大,同時(shí)越來越多新起的自媒體短期內(nèi)就能被行業(yè)關(guān)注并投放,從而快速的進(jìn)入商業(yè)化。世界已經(jīng)大不同,記得WeMedia最早的三個(gè)廣告主分別是高朋、小米和走秀網(wǎng),全是靠刷臉?biāo)⒊鰜淼?,但真正一炮打響樹立江湖地位的還是后來的vivo手機(jī)廣告。
前幾天碰到個(gè)時(shí)尚自媒體人,雖然做的晚,但半年純靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做了25萬粉絲,并且非常感慨趕上了好時(shí)候,第一個(gè)商業(yè)廣告就是LV,而比她出道早的石榴婆卻因?yàn)樾袠I(yè)滯后,在以前很長時(shí)間一直幫淘品牌做廣告。
所以說自媒體,特別是優(yōu)質(zhì)自媒體未來生存空間是非常大的,試想連LV都開始在自媒體投放廣告了,還有什么事情是在自媒體上不可能發(fā)生的,相信自媒體不僅可以活下去,而且會(huì)活的很好。(此處如果不理解為什么被LV投廣告是非常非常牛逼的事情,請(qǐng)默默回去補(bǔ)腦…)
至于壞的一面可以用一句話來描述,“終究有一天我們會(huì)變成自己曾經(jīng)厭惡的人”。
去年自媒體大會(huì)上我講過“世間再無自媒體”,因?yàn)橐磺薪詾樽悦襟w,未來自媒體的定義會(huì)越來越寬泛,會(huì)和新媒體一樣成為一個(gè)相對(duì)的概念,每個(gè)人都可以是自媒體,每個(gè)傳統(tǒng)媒體也可以是自媒體,每個(gè)企業(yè)是自媒體,每個(gè)能夠被連接進(jìn)行信息交互的都可以是自媒體。
反過來說現(xiàn)在的自媒體是否會(huì)像以前的電視、電臺(tái)和報(bào)紙,如今的門戶網(wǎng)站一樣,因?yàn)橹髁鞫兊萌狈?chuàng)新淪為傳統(tǒng)?然后被新的自媒體給顛覆呢?
之前有一個(gè)百萬級(jí)大號(hào)來和我交流,說他粉絲是夠多了,品牌也有了,養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)也沒啥問題,但后續(xù)怎么再上個(gè)臺(tái)階很迷茫,正在考慮做個(gè)營銷公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)。但這個(gè)玩法跟傳統(tǒng)媒體有什么區(qū)別?
即便現(xiàn)在品牌客戶對(duì)自媒體青睞有加,對(duì)內(nèi)容營銷頗為認(rèn)可,但這是建立在優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容基礎(chǔ)上的,這個(gè)原創(chuàng)還得是有創(chuàng)意的,這是個(gè)相當(dāng)累人的事情,并且從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放市場來看,品牌廣告只是很小一塊蛋糕,真正巨大的是海量中小型企業(yè)的廣告市場,而他們的需求是低成本、高回報(bào)的觸達(dá)C端。
因此自媒體的進(jìn)化勢在必行,回顧自媒體在中國的歷史其實(shí)不算短,從博客時(shí)代算起已經(jīng)有十年了,撇開技術(shù)平臺(tái)變化不管,我們可以把微信以前的自媒體看做是1.0時(shí)代,包括博客、微博這些,1.0的自媒體有個(gè)人品牌也有粉絲也有渠道,但對(duì)渠道的掌控力是很弱的,原因是之前的平臺(tái)基本是中心化思維,沒推薦幾乎沒機(jī)會(huì),拼的是臉而不是能力,同時(shí)與粉絲的互動(dòng)也不及時(shí)也不豐富,盈利主要靠廣告。
而以微信自媒體為代表的自媒體2.0時(shí)代到來,則呈現(xiàn)去中心化、自組織化的特點(diǎn),同時(shí)在原來的一對(duì)一、一對(duì)多傳播基礎(chǔ)上增加了多對(duì)多的社群溝通、多對(duì)一的眾籌內(nèi)容等方式,自媒體對(duì)渠道完全掌控,粉絲的參與度提高,互動(dòng)的場景更多形式更多,盈利方式除了廣告以外還有電商、會(huì)員、付費(fèi)閱讀等。
當(dāng)然這一切都建立在以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代到來背景下,微信之所以能夠成就今天的自媒體行業(yè),與微信本身的開放平臺(tái)機(jī)制、與中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)?shù)凝嫶笥脩趔w系、強(qiáng)大的社交關(guān)系網(wǎng)有著密不可分的關(guān)系。而且今年的種種跡象表明微信官方對(duì)自媒體的關(guān)注度在提高,政策傾斜明顯,這對(duì)于自媒體的發(fā)展是相當(dāng)有利的,特別是能夠真正生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的自媒體。
但如果自媒體僅僅停留在內(nèi)容生產(chǎn)傳播,靠媒體形態(tài)獲取收益,那么很有可能終將成為主流媒體,成為傳統(tǒng)媒體,成為我們當(dāng)初厭惡想要顛覆的那類媒體。
因此自媒體必將進(jìn)化到3.0時(shí)代,3.0標(biāo)志的關(guān)鍵字主要有以下幾個(gè):
>>>>跨平臺(tái)
不僅在各種自媒體平臺(tái)建立陣地,要在有訂閱機(jī)制、社交關(guān)系的產(chǎn)品上建立陣地,有follow就應(yīng)該有自媒體,還可以嘗試與傳統(tǒng)媒體的欄目專題合作等??傊放频钠毓馐窃蕉嘣胶?,與用戶的接觸點(diǎn)也是越多越好。
>>>>多媒體
漫畫、音頻和視頻等多媒體展現(xiàn)形態(tài)相較于文字能夠展現(xiàn)的場景會(huì)更豐富,傳遞的信息會(huì)更立體,也將帶來更多的商業(yè)附加值,同時(shí)也極有可能成為新的自媒體主要形態(tài)。
>>>>產(chǎn)品化
做自媒體就應(yīng)該產(chǎn)品化,這種產(chǎn)品化并不僅僅是內(nèi)容欄目化,而是要從自身受眾角度出發(fā),通過分析聚焦某一個(gè)細(xì)分人群,通過技術(shù)開發(fā)來提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,甚至是垂直平臺(tái)。
>>>>有價(jià)值
媒體應(yīng)該是具備價(jià)值的信息載體,自媒體在其設(shè)立之初更必須有核心的價(jià)值,因?yàn)檫@將關(guān)乎到受眾的價(jià)值,關(guān)乎到后續(xù)商業(yè)模式的延展,并且建議價(jià)值取向是圍繞用戶而不是客戶。
>>>>有服務(wù)
內(nèi)容即營銷,內(nèi)容也是服務(wù),或者進(jìn)一步的說,未來好的服務(wù)也將成為一種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,至少是組成部分。
>>>>自組織
自組織分兩類,一種是自媒體自身粉絲形成的社群,一種是多個(gè)自媒體形成的聯(lián)盟,區(qū)別在于前者適合多對(duì)多的溝通交流,讓粉絲參與到自媒體的成長中來;后者更偏向與有共同價(jià)值取向?yàn)槟硞€(gè)共同目標(biāo)聚集起來,互相借力抱團(tuán)成長。
>>>>生命力
自媒體作為媒體而存在,必須有一定生命力,雖然現(xiàn)在各種形式的自媒體層出不窮,關(guān)注領(lǐng)域也是一再細(xì)分,但僅有形式和技術(shù)并不能延長生命周期,內(nèi)容的橫向擴(kuò)展性、用戶的運(yùn)營活躍性、核心價(jià)值的傳遞性更為重要。
>>>>資本化
年上網(wǎng)電量可滿足1232萬個(gè)家庭年用電
根據(jù)會(huì)通報(bào)的信息,大亞灣核電基地2016年度上網(wǎng)電量達(dá)449.59億度,可滿足1232萬個(gè)家庭一年的基本用電需求。其中向香港供電116.21億度。至此,大亞灣核電基地累計(jì)上網(wǎng)電量達(dá)6180.51億度,其中對(duì)港供電累計(jì)已超過2200億度,達(dá)2236.41億度。清潔核電為保障粵港兩地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了動(dòng)力。
據(jù)測算,與同等規(guī)模的燃煤電站相比,大亞灣核電基地六臺(tái)核電機(jī)組(按上網(wǎng)電量449.59億度計(jì)算),2016年減少標(biāo)煤消耗約1457萬噸,減少向環(huán)境排放二氧化碳約3590萬噸,二氧化硫約34萬噸,氮氧化物約22萬噸,環(huán)保效益相當(dāng)于在珠三角地區(qū)種植了近10萬公頃的森林,可以覆蓋半個(gè)深圳或1個(gè)香港。據(jù)基地10公里半徑范圍內(nèi)10個(gè)環(huán)境監(jiān)測站點(diǎn)長期跟蹤監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,基地周邊地區(qū)的環(huán)境放射性水平與電站運(yùn)行前的本地?cái)?shù)據(jù)相比沒有發(fā)生變化,區(qū)域內(nèi)陸地、海洋生物種群數(shù)量沒有發(fā)生變化。今年7月,在大亞灣核電基地附近海域自由游弋的中華白海豚就充分印證了基地周圍清澈的水質(zhì)和良好的生態(tài)環(huán)境。
六臺(tái)機(jī)組59.7%的WANO指標(biāo)達(dá)世界卓越水平
安全是核電企業(yè)的生命線,也向來是公眾最為關(guān)心的話題。商運(yùn)20多年來,大亞灣核電基地的安全業(yè)績不斷得到提升,不斷刷新國際先進(jìn)的數(shù)據(jù)記錄。截至2016年12月31日,嶺澳核電站一期1號(hào)機(jī)組實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行3964天,在全球64臺(tái)同類型機(jī)組中排名第一。
據(jù)介紹,與2015年世界核營運(yùn)者協(xié)會(huì)壓水堆12項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)一年值標(biāo)桿比較,六臺(tái)機(jī)組72項(xiàng)指標(biāo)中,總計(jì)49項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到世界前四分之一的先進(jìn)水平,占比68.1%,其中43項(xiàng)達(dá)到世界前十。
在2016年法國電力公司舉辦的國際同類型核電機(jī)組安全業(yè)績挑戰(zhàn)賽中,公司榮獲“核安全”與“能力因子”兩項(xiàng)第一名。至此,公司在該安全挑戰(zhàn)賽中已累計(jì)獲得34項(xiàng)次第一名。
一直以來,大亞灣公司高度重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用,始終堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量第一、追求卓越”的基本原則,秉承“一次把事情做好”的核心價(jià)值觀, 建立了以“安全”為核心的質(zhì)量管理體系,并在此基A上導(dǎo)入卓越績效管理模式持續(xù)開展管理優(yōu)化與創(chuàng)新工作。已先后獲得“深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”。2016年,在第十六屆全國追求卓越大會(huì)上,大亞灣公司榮獲“第十六屆全國質(zhì)量獎(jiǎng)”,成為本年度全國范圍內(nèi)獲此殊榮的四家大中型企業(yè)之一。同時(shí)也是為數(shù)不多,首次申報(bào)全國質(zhì)量獎(jiǎng)就能獲獎(jiǎng)的企業(yè)。這一榮譽(yù)的獲得是對(duì)大亞灣公司質(zhì)量管理領(lǐng)域的高度肯定,同時(shí)也是對(duì)其一直以來安全、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)發(fā)電,造?;浉勖癖姷某浞挚隙?。
全年4萬余人參觀大亞灣核電
為了消除公眾對(duì)核電的疑慮,增進(jìn)對(duì)核電的認(rèn)知和信任,大亞灣公司持續(xù)升級(jí)企業(yè)運(yùn)營的透明度,進(jìn)一步創(chuàng)新公眾溝通和科普宣傳的形式,使核電科普更親民、更接地氣。
2016年,公司進(jìn)一步利用有影響力、立體化的媒體平臺(tái)開展核電科普宣傳,邀請(qǐng)新華社、中央電視臺(tái)、廣東省主流媒體走進(jìn)大亞灣,以新媒體直播、圖文視頻等創(chuàng)新方式,傳遞大亞灣核電基地“安全”、“透明”、“環(huán)保”的品牌理念,推動(dòng)核電科普的大眾化、生活化和娛樂化。