城市管理實(shí)習(xí)工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：城市管理實(shí)習(xí)工作計(jì)劃范文

[關(guān)鍵詞]公路工程；計(jì)量支付；造價(jià)管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201528072

1 工程概況

唐山市境內(nèi)某公路互通立交項(xiàng)目主線設(shè)計(jì)行車速度為100千米/小時(shí)、被交道設(shè)計(jì)行車速度為80千米/小時(shí)、匝道設(shè)計(jì)行車速度為40千米/小時(shí)。主線路基寬26米、被交道路基寬85米、單向單車道匝道采用85米路基斷面、對(duì)向分離雙車道匝道采用155米路基斷面。

2 計(jì)量前期工作

證明質(zhì)量達(dá)標(biāo)的相關(guān)資料是計(jì)量工作的主要參考依據(jù)。除此之外，還有公路工程的清單、設(shè)計(jì)圖紙、合同中的計(jì)量條款和技術(shù)規(guī)范、測(cè)量的數(shù)據(jù)以及計(jì)量的補(bǔ)充協(xié)議等，都是計(jì)量工作的重要依據(jù)。計(jì)量工作的內(nèi)容量大、步驟多且項(xiàng)目煩瑣，尤其到了完工的時(shí)候，還要與支付工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，因此需要花費(fèi)較多精力。要使計(jì)量工作能有序而順利進(jìn)行，就需對(duì)其前期的工作做好充分的準(zhǔn)備。主要從以下幾方面進(jìn)行準(zhǔn)備。

21 精確進(jìn)行工程量復(fù)核

業(yè)主與承包商要對(duì)合同的明文細(xì)節(jié)充分達(dá)到統(tǒng)一，以免日后出現(xiàn)問題而引起糾紛。根據(jù)合同規(guī)定，所要完成的計(jì)量和支付，是要達(dá)到合同中所規(guī)定的已經(jīng)完成了的工程數(shù)量。同時(shí)，要按照承包商規(guī)定的計(jì)量方法，以及監(jiān)理工程師規(guī)定的尺寸和斷面計(jì)量，并通過檢驗(yàn)審核，達(dá)到合同中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)相關(guān)檢測(cè)人員和監(jiān)督人簽字，才可進(jìn)行計(jì)量工作。

22 嚴(yán)格建立計(jì)量臺(tái)賬

建立完整的工程計(jì)量臺(tái)賬，這里可用到清單計(jì)量支付管理系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)的辦公軟件對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，編制成臺(tái)賬。臺(tái)賬的格式可借鑒工程量的清單復(fù)核表的格式，在此基礎(chǔ)上再加以改變，要保證臺(tái)賬內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。清晰的計(jì)量臺(tái)賬不僅能方便計(jì)量工作的管理，還能防止重計(jì)、漏計(jì)現(xiàn)象。另外，還可按某些比例或部位計(jì)量的工程來反映工程進(jìn)度。由承包商建立的臺(tái)賬需經(jīng)過項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)的審核，對(duì)每項(xiàng)完成和未完成的工程量都需經(jīng)濟(jì)的評(píng)價(jià)，并將資料記錄下來進(jìn)行歸檔。

23 嚴(yán)格計(jì)量軟件選擇與修訂

以往的計(jì)量軟件只能對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行整體的控制，而不能進(jìn)行細(xì)節(jié)的控制，功能還不夠完善。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)，以及計(jì)量管理的需求，對(duì)計(jì)量軟件的選擇需嚴(yán)格進(jìn)行。為了簡(jiǎn)化計(jì)量工作，提高其工作的效率，減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，可以運(yùn)用分項(xiàng)核算計(jì)量支付管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠以工程的清單為主線，以分部分項(xiàng)為基本單元，巧妙地將清單和分項(xiàng)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)管理中的WBS工作分解、工程量核算、變更增補(bǔ)、計(jì)量支付、額外費(fèi)用支付、材料、索賠、結(jié)算等功能?？梢灾С指咚?、一級(jí)公路、新建、續(xù)建、大中修、養(yǎng)護(hù)、綠化、房建、鄉(xiāng)村路、戰(zhàn)備交通、市政路網(wǎng)等項(xiàng)目。這為計(jì)量工作帶來了很大便利，同時(shí)也確保了工作的準(zhǔn)確性和可靠性。

3 中期計(jì)量程序

做好了前期的準(zhǔn)備工作后，計(jì)量工作就可以順利地開展了。此時(shí)，計(jì)量工程師需按照計(jì)量管理程序的每個(gè)步驟來進(jìn)行計(jì)量工作，不能圖簡(jiǎn)單，走捷徑。在計(jì)量工作中絲毫的錯(cuò)誤都會(huì)帶來很大影響。因此，需要在中期計(jì)量程序上進(jìn)行嚴(yán)格控制。

31 計(jì)量程序管理

公路工程計(jì)量履行承包人申報(bào)、駐地辦復(fù)核、總監(jiān)辦審核、業(yè)主審批的逐級(jí)把關(guān)、簽認(rèn)程序。業(yè)主對(duì)承包人、駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師的計(jì)量結(jié)果有否決權(quán)。對(duì)計(jì)量中存在問題的工程量有權(quán)更改。

計(jì)量程序需要測(cè)量和收集很多相關(guān)數(shù)據(jù)，因此一定要確保其準(zhǔn)確性。又因?yàn)橛?jì)量工作必須及時(shí)與工程進(jìn)度跟進(jìn)，又要求有一定的及時(shí)性，這不免產(chǎn)生了計(jì)量工作嚴(yán)肅性與集中性之間的矛盾。建立一個(gè)合理的計(jì)量程序，是緩解這種矛盾的有效措施。首先，要將計(jì)量和支付兩方面工作分開，計(jì)量工作優(yōu)先，之后再進(jìn)行支付表的上報(bào)。其次，要簡(jiǎn)化計(jì)量工作的簽審流程，將內(nèi)容整合化，并加大簽審責(zé)任。最后，業(yè)主要抓好清單核算的工作，從總體上來控制計(jì)量工作，同時(shí)加大計(jì)量審查工作的獎(jiǎng)罰力度。

32 計(jì)量軟件應(yīng)用

選用好計(jì)量軟件后，就需對(duì)軟件操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們熟練運(yùn)用計(jì)量支付管理軟件，能夠讓計(jì)量工作及時(shí)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單便捷地進(jìn)行，從而大大地提高工作效率。因此，項(xiàng)目管理人員需要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量管理規(guī)章制度，加強(qiáng)紀(jì)律管理。在需要用到軟件進(jìn)行操作的步驟和地方，計(jì)量人員就必須按照要求，通過軟件來進(jìn)行相關(guān)的計(jì)量操作，絕不能為了省事而采取隨意式的人工計(jì)量方法，這是對(duì)計(jì)量工作的不重視，更是對(duì)本分工作的不負(fù)責(zé)。同時(shí)，還要形成流暢化的線條管理模式，以便對(duì)計(jì)量軟件存在的漏洞和缺陷進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)。該工程選用的軟件能夠解決工程建設(shè)過程中的計(jì)量、支付、變更、結(jié)算等大量、煩雜的計(jì)算問題，為計(jì)量支付管理工作提供極大的方便。

33 工程變更計(jì)量

由于工程項(xiàng)目難免會(huì)有突發(fā)狀況，隨著工程施工的深入，就會(huì)不可避免地出現(xiàn)變更工程。因此，在合同條款及管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師下達(dá)變更指令后，就需立即建立變更計(jì)量的臺(tái)賬，對(duì)變更的項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)的方案論證和審批。由于變更項(xiàng)目較緊急，且數(shù)量較大，因此適宜采用流水賬式的計(jì)量方式，對(duì)計(jì)量臺(tái)賬以及其他程序的清單，進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤記錄。

4 工程支付與造價(jià)管理

對(duì)符合本公路工程支付條件的工程項(xiàng)目，嚴(yán)格按合同條件、監(jiān)理規(guī)范及工程支付程序，招標(biāo)文件中規(guī)定的支付方法，對(duì)工程的前期支付、中期支付和最終支付的所有支付項(xiàng)目，由承包人提交有關(guān)計(jì)量報(bào)表和支付申請(qǐng)，經(jīng)各級(jí)監(jiān)理部門審查、簽認(rèn)、扣除應(yīng)扣款項(xiàng)后，簽發(fā)支付證書并由業(yè)主審批支付。

這里重點(diǎn)論述最終支付管理。最終支付，就意味著工程接近竣工。通過最終支付，將整個(gè)工程項(xiàng)目的費(fèi)用支付工作進(jìn)行全面的整理，并完成支付。支付工作直接涉及合作雙方的利益，容易引起糾紛，因此為了保障合作雙方的利益都能達(dá)到各自的滿意程度，則需進(jìn)行以下幾個(gè)程序。

41 依“范本”、合同通用條款，承包人提交最終支付申請(qǐng)

承包人完成以下工作后，具備提交最終支付申請(qǐng)條件（即最終財(cái)務(wù)報(bào)告及結(jié)算清單），即：①全部遺留或缺陷工程均已完成且達(dá)到合同規(guī)范要求，獲得監(jiān)理工程師簽發(fā)的缺陷責(zé)任期終止證書；②有關(guān)合同各方遺留事宜均已與監(jiān)理工程師及業(yè)主協(xié)商達(dá)成基本一致，并按合同辦理有關(guān)手續(xù)；③竣工圖紙及有關(guān)竣工資料已按合同規(guī)定全部完成，得到監(jiān)理工程師確認(rèn)；④對(duì)合同期所有支付款項(xiàng)進(jìn)行了全面清理，對(duì)所需支付憑證進(jìn)行了必要補(bǔ)充與完善。

42 承包人最終支付申請(qǐng)組成文件依據(jù)

①正文（申請(qǐng)最終支付證書總說明）。②最終結(jié)算清單。③最終結(jié)算證明文件等及時(shí)申報(bào)。

43 監(jiān)理工程師審定承包人提交的最終支付申請(qǐng)內(nèi)容

①逐項(xiàng)審核修訂承包人的系列結(jié)算清單。②逐項(xiàng)申驗(yàn)相應(yīng)的系列證明資料。③確認(rèn)所有的計(jì)量與支付均符合合同要求等已審定。

44 支付證書的確認(rèn)

業(yè)主在收到監(jiān)理工程師簽發(fā)的最終支付證書時(shí)，對(duì)最終支付證書確認(rèn)無誤后方能簽認(rèn)，使最終支付證書生效。在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)，依最終支付證書對(duì)承包人付款或扣款。

5 結(jié) 論

在計(jì)量支付與造價(jià)管理的工作過程中，按照?qǐng)D紙、工程量清單、建立的臺(tái)賬、選用的計(jì)量軟件以及合理的程序，來規(guī)范計(jì)量管理工作。同時(shí)，要結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，有效控制項(xiàng)目的投資，確保工程造價(jià)控制在合理的范圍之內(nèi)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]謝大偉，楊才金淺談公路工程計(jì)量管理[J].科技資訊，2010（9）.

第2篇：城市管理實(shí)習(xí)工作計(jì)劃范文

一、物業(yè)管理企業(yè)人才開發(fā)的必要性與人才類型

人才是指具有一定的專業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT技能，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)并對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源。物業(yè)管理不但成為現(xiàn)代城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理重要的組成部分，而且在保民生、促就業(yè)方面做出了積極貢獻(xiàn)。隨著物業(yè)服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，物業(yè)管理行業(yè)人才供不應(yīng)求的局面將不斷加大。我國(guó)物業(yè)管理起步較晚，在行業(yè)發(fā)展迅速的情況下，物業(yè)人才供給與開發(fā)存在較嚴(yán)重的問題，如整個(gè)行業(yè)人才流失率較高，企業(yè)人才供給相對(duì)嚴(yán)重不足，物業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)有待提升等。因此建立可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)人才開發(fā)機(jī)制是非常必要的。

以廣州廣電物業(yè)管理有限公司為例，物業(yè)管理企業(yè)所需要的人才包括以下幾類：

1.高層管理人員。高層管理人員包括物業(yè)管理企業(yè)的正、副總經(jīng)理等，他們是決定物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展方向、速度和質(zhì)量的主導(dǎo)力量，也是建立新的管理體系的決定性因素。他們不僅要有系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，還要具備實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。高層管理人員應(yīng)具備的能力包括：制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的能力，建立健全企業(yè)管理制度的能力，經(jīng)營(yíng)決策的能力，組織協(xié)調(diào)的能力等。

2.中層管理人員。中層管理人員包括綜合管理人員、職能管理人員和專業(yè)技術(shù)人員三種。綜合管理人員指物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等綜合管理或監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的管理人員。職能管理人員指企劃、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人力資源等部門負(fù)責(zé)人。專業(yè)技術(shù)人員包括物業(yè)管理企業(yè)的正、副總工程師，電氣、機(jī)械、暖通、電梯、給排水工程師，安保、清潔、綠化、客服經(jīng)理等。中層管理人員應(yīng)具有管理學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)財(cái)會(huì)等方面的知識(shí)，具備建立健全部門崗位責(zé)任制和部門規(guī)章制度的能力，制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施的能力。尤其是物業(yè)服務(wù)的綜合管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，他們應(yīng)具有利用技術(shù)手段提高服務(wù)質(zhì)量的能力，制定業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)落實(shí)到位的能力等。

3.基層管理人員。基層管理人員包括工程、安保、清潔、綠化、客服主管和管理員等，是單一管理物業(yè)項(xiàng)目的工程、安保、清潔、綠化、客服的管理人員，是基層操作人員的直屬上級(jí)。他們是落實(shí)業(yè)務(wù)的最重要的環(huán)節(jié)，其素質(zhì)決定著物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目成功與否。基層管理人員應(yīng)具備將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)到基層員工的能力；指導(dǎo)、培訓(xùn)基層員工掌握業(yè)務(wù)技能的能力；基層員工團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的能力；發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的能力等。

4.基層一線人員?；鶎右痪€人員是指電工、保安、保潔員、綠化工、客服人員等在一線提供物業(yè)服務(wù)的員工。他們是直接為業(yè)主的專業(yè)技術(shù)人員，必須具備某方面專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能?；鶎右痪€人員需要具備的能力包括：對(duì)服務(wù)理念的領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用的能力；理解、掌握和執(zhí)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的能力；服務(wù)過程的質(zhì)量控制的能力等。

二、物業(yè)管理行業(yè)人才供給和開發(fā)的現(xiàn)狀

1.人才流失情況嚴(yán)重，尤其是一線員工。物業(yè)公司目前流失人員有三種：一線人員，主要是保安和電工；中層管理人員和學(xué)歷較高的員工。一線人員流失的主要原因薪酬待遇，存在哪里待遇高就去哪里工作的現(xiàn)象。以廣州廣電物業(yè)管理有限公司為例，每個(gè)月保安的人員流失率都高達(dá)30%以上。中層管理人員流失的主要原因是薪酬待遇和企業(yè)自身環(huán)境等原因，想通過跳槽邁向更好的職業(yè)發(fā)展階梯。學(xué)歷高的人一般很少留在物業(yè)行業(yè)，主要與物業(yè)行業(yè)性質(zhì)和社會(huì)地位有關(guān)。人才流動(dòng)性過大的情況已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)帶來了嚴(yán)重的影響，如增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，降低了業(yè)主的滿意度和忠誠(chéng)度等。

2.人員整體素質(zhì)有待提高，尤其是中高層管理人員。目前物業(yè)管理從業(yè)人員的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)，還不能完全適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的狀況，人員整體素質(zhì)有待提高。物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷層次不高也是不爭(zhēng)的事實(shí)，以國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)廣州廣電物業(yè)管理有限公司為例，2010年該公司員工的學(xué)歷構(gòu)成情況為中專以上學(xué)歷的員工不到60%，大專以上學(xué)歷的員工不到25%，高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人才、碩士以上的人才各只有4人，寥寥無幾。物業(yè)管理人員的素質(zhì)，不僅影響到物業(yè)管理的質(zhì)量水平，而且事關(guān)整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。對(duì)于物業(yè)管理這樣的服務(wù)性行業(yè)來說，好的從業(yè)人員就是企業(yè)的旗幟。未來的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高質(zhì)量服務(wù)的品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的象征，而高素質(zhì)的物業(yè)管理從業(yè)人員是企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)品牌的保證。

3.企業(yè)內(nèi)部人才供給不足，人才開發(fā)機(jī)制不完善。人力資源規(guī)劃可以使企業(yè)能夠確定未來各類人才的供需狀況，然后利用這些信息制訂招聘、錄用以及培訓(xùn)和開發(fā)等環(huán)節(jié)的具體計(jì)劃。人力資源規(guī)劃具有很大的價(jià)值，但筆者實(shí)習(xí)的廣州廣電物業(yè)管理有限公司忽視了這一環(huán)節(jié)，因而沒有形成系統(tǒng)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃體系，采用實(shí)用主義，缺什么人才就馬上補(bǔ)什么人才，也造成招聘工作經(jīng)常要完成緊缺性職位的任務(wù)。另外，大多物業(yè)管理企業(yè)都忽視人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，許多培訓(xùn)工作只流于形式。員工的培訓(xùn)工作通常是與人力資源部門分離的，一般都由各物業(yè)項(xiàng)目對(duì)新入職員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前。企業(yè)人力資源部門還沒有從開發(fā)人的能力角度制定培養(yǎng)符合企業(yè)未來發(fā)展需要的、有潛質(zhì)的中高層管理人員的規(guī)劃。

4.社會(huì)人才供應(yīng)渠道狹窄，導(dǎo)致人才供求失衡。目前國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員主要來源于其他企事業(yè)等部門單位轉(zhuǎn)制而來的管理人員和工程人員，例如從事保安工作的退伍軍人，以及城市的下崗職工和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，例如經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)后從事保潔、綠化的一線人員。這些物業(yè)從業(yè)人員雖具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但缺乏物業(yè)行業(yè)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，難以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。這些年來，全國(guó)各地紛紛成立了不少物業(yè)管理專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大中專院校，還有一些高校也先后設(shè)立了物業(yè)管理專業(yè)。但由于行業(yè)發(fā)展過快，相對(duì)于全國(guó)250多萬的物業(yè)管理從業(yè)人員來說，也只是杯水車薪。

三、物業(yè)管理企業(yè)人才開發(fā)策略

1.樹立正確的培訓(xùn)觀念，完善培訓(xùn)體系。物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一種培訓(xùn)觀念：培訓(xùn)不光是專業(yè)知識(shí)的傳授，崗位技能的提高，更重要的是物業(yè)管理觀念的更新，服務(wù)態(tài)度的改變。企業(yè)人力資源部應(yīng)統(tǒng)籌各部門和各項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，結(jié)合招聘計(jì)劃，分門別類地為各崗位員工提供培訓(xùn)。第一，對(duì)于正、副總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人等高級(jí)管理人員來說，應(yīng)該與本地大學(xué)和培訓(xùn)結(jié)構(gòu)合作，為其提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)，從而提高管理的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力。第二，應(yīng)該為正、副總工程師、高級(jí)工程師等高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員提供專業(yè)技術(shù)職稱報(bào)考和學(xué)歷教育提升機(jī)會(huì)，實(shí)行工作輪換制度，從而提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。第三，應(yīng)該為品質(zhì)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、各專業(yè)主管等中層和基層管理人員提供項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)，從而提高綜合管理能力和業(yè)務(wù)水平。第四，對(duì)于中層和基層專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)該由其直屬上級(jí)提供各項(xiàng)目運(yùn)作程序和業(yè)務(wù)模塊的培訓(xùn)，從而提高專業(yè)知識(shí)和技能。

2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，拓展職業(yè)發(fā)展空間。由于社會(huì)上普遍認(rèn)為物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)低技術(shù)、勞動(dòng)密集型的行業(yè)，主要從事的只是一些簡(jiǎn)單的保安、清潔、綠化和維修工作，不需要高素質(zhì)的人才，而且物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)利能力相對(duì)低下，因此這個(gè)行業(yè)暫時(shí)難以提供良好的薪酬待遇，也就難以吸引行業(yè)外部的高素質(zhì)人才。另外，物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部目前的人力資源供求狀況處于不平衡狀態(tài)，中、高層管理人員和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員各企業(yè)都相對(duì)短缺；而且行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才主要都集中在數(shù)量較少的幾家骨干企業(yè)中，兩極分化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工培養(yǎng)，拓展員工的職業(yè)發(fā)展空間，才能為物業(yè)管理發(fā)展提供人才保障。