前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)社交的優(yōu)點(diǎn)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò) 圖書館服務(wù) 分布式服務(wù) 嵌入式服務(wù)
1、引言
以Face book為代表的社交網(wǎng)絡(luò)不僅為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶來巨大的改變,同時(shí)也正在給圖書館服務(wù)帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。用戶行為正進(jìn)入新一輪的改變,即由熱衷檢索轉(zhuǎn)為頻繁登陸和滯留社交網(wǎng)絡(luò)。因此圖書館開始探索借助于社交網(wǎng)絡(luò),改革圖書館服務(wù)建立以人為中心的“類社交網(wǎng)絡(luò)”圖書館分布式服務(wù)模式。
2、社交網(wǎng)絡(luò)
社交網(wǎng)絡(luò),也就是網(wǎng)絡(luò)+社交的意思。通過網(wǎng)絡(luò)這一載體把人們連接起來,從而形成具有某一特點(diǎn)的團(tuán)體。社交網(wǎng)絡(luò)使得互聯(lián)網(wǎng)從研究部門、學(xué)校、政府、商業(yè)應(yīng)用平臺(tái)擴(kuò)展成一個(gè)人類社會(huì)交流的工具?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社交更是把其范圍拓展到移動(dòng)手機(jī)平臺(tái)領(lǐng)域,借助手機(jī)的普遍性和無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,利用各種交友/即時(shí)通訊/郵件收發(fā)器等軟件,使手機(jī)成為新的社交網(wǎng)絡(luò)的載體。網(wǎng)絡(luò)化的社交一直在降低人們社交的時(shí)間和物質(zhì)成本,或者說是降低管理和傳遞信息的成本。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)社交一直在努力通過不斷豐富的手段和工具,來替代傳統(tǒng)社交來滿足人類這種社會(huì)性動(dòng)物的交流需求,并且正在按照從“增量性的娛樂”到“常量性的生活”這條軌跡不斷接近基本需求。
網(wǎng)絡(luò)可以滿足人們5%的社交需求,那么今天豐富的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以把這個(gè)數(shù)字至少提升了10倍,除了“接觸型”的社交行為,或者說是“接觸型”信息的收集和之外,網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)開始承擔(dān)大部分傳統(tǒng)社交的作用。實(shí)際上,“非接觸型”的社交原本就占據(jù)了人類社交的80%以上,這意味著網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)傳統(tǒng)世界必然會(huì)帶來巨大的影響。目前,社交網(wǎng)絡(luò)含蓋以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)能夠相互交流,相互溝通,相互參與的互動(dòng)平臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展早已超越了當(dāng)初ARPANET的軍事和技術(shù)目的,具有廣闊的發(fā)展前景。
3、圖書館服務(wù)分布式服務(wù)模式實(shí)踐研究
所謂分布式服務(wù)模式是針對(duì)于圖書館集中服務(wù)模式而言。傳統(tǒng)圖書館集中服務(wù)的獲得途徑比較單一,用戶要想獲得圖書館服務(wù),需要親自到圖書館或者檢索圖書館網(wǎng)頁才能獲得。目前基于社交網(wǎng)絡(luò)的圖書館分布式服務(wù)模式下,用戶不需要親自到圖書館或者登錄到圖書館主頁,更不需要改變自己的使用喜好,只要登錄到平時(shí)的社交網(wǎng)站或其他類似網(wǎng)站,就可以獲得嵌入到該網(wǎng)頁的圖書館服務(wù)。目前國內(nèi)主要的基于社交網(wǎng)絡(luò)的圖書館分布式服務(wù)模式主要有以下幾種:
3.1 人人網(wǎng)上的圖書館學(xué)友會(huì)
該服務(wù)主要的實(shí)現(xiàn)形式是在國內(nèi)社交網(wǎng)站,如人人網(wǎng)上建立圖書館俱樂部,用來圖書館消息、構(gòu)建圖書館相冊(cè)、開發(fā)應(yīng)用模塊,方便用戶在社交網(wǎng)站上體驗(yàn)圖書館服務(wù)。目前開展此類服務(wù)的圖書館有清華大學(xué)圖書館書友會(huì)、南京師范大學(xué)圖書館、華東師范大學(xué)圖書館等。以清華大學(xué)圖書館在人人網(wǎng)建立的“清華大學(xué)圖書館書友會(huì)”為例,其目前好友人數(shù)已經(jīng)達(dá)到3000人。圖書館以俱樂部的形式在人人網(wǎng)建立一個(gè)虛擬的交流社區(qū),通過資料、日志、討論區(qū)等板塊將圖書館的信息和服務(wù)出去。讀者通過加好友的形式加入俱樂部,獲得圖書館的最新消息和服務(wù),查看其他人的評(píng)論和留言,同時(shí)還可以跟俱樂部?jī)?nèi)部的朋友或者其他人進(jìn)行討論,趣味性和實(shí)用性兼具。
3.2 新浪上的學(xué)科博客、微博
新浪網(wǎng)以其穩(wěn)定性等特點(diǎn)吸引著越來越多的用戶,同時(shí)其提供的博客和微博服務(wù)業(yè)越來越受歡迎。圖書館就是充分借助這一優(yōu)勢(shì),在新浪網(wǎng)上注冊(cè)學(xué)科博客和微博賬號(hào)來開展圖書館的服務(wù),如上海師范大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館和上海交通大學(xué)圖書館、南京大學(xué)圖書館等。以上海交通大學(xué)圖書館為例,其建立的學(xué)科博客包括材料科學(xué)、機(jī)械與動(dòng)力工程、船舶海洋與建筑工程、電子信息與電氣工程等共14個(gè)學(xué)科博客。又如清華大學(xué)圖書館的新浪微博,通過服務(wù)公告、資源使用、培訓(xùn)講座等信息,好書讀感、分享好電影等吸引了近4000粉絲的關(guān)注。
3.3 Thulib cookies
目前開展此類服務(wù)的圖書館清華大學(xué)圖書館,具體的實(shí)施策略即將圖書館服務(wù)嵌入到豆瓣、卓越等網(wǎng)站,在訪問豆瓣網(wǎng)、卓越、AMAZON、Google Books等網(wǎng)站時(shí),就能看到該書在清華大學(xué)圖書館中的狀態(tài)了,包括館藏中是否有該資源,是否在館以及在館的館藏地是哪里等。該服務(wù)的特點(diǎn)主要是:一個(gè)腳本能夠?qū)崿F(xiàn)在多個(gè)網(wǎng)站上看清華館藏,并且針對(duì)館藏信息的不同狀況設(shè)置了不同的顯示方案。這種方式最大的優(yōu)點(diǎn)就是針對(duì)性強(qiáng),一般讀者檢索的書都是當(dāng)時(shí)最需要的,如果圖書館館藏中有這樣一本書,并且讀者能夠方便的獲得,這樣的服務(wù)是很有效的。
3.4 Lib Guides
LibGuides是一款由Springshare公司使用web2.0技術(shù)開發(fā)的一個(gè)廣受圖書館員和用戶歡迎的知識(shí)共享系統(tǒng)。目前世界上已有來自25個(gè)國家的1500多家圖書館正在使用此系統(tǒng)。LibGuides將帶來從未有過的資源發(fā)現(xiàn)與獲取體驗(yàn),為用戶的學(xué)習(xí)和科研提供方便快捷的、個(gè)性化的、一站式信息環(huán)境。LibGuides是基于解決資源分散異構(gòu)的問題,使得用戶能夠互動(dòng)參與到圖書館學(xué)科資源建設(shè)中去的一種知識(shí)服務(wù)。目前國內(nèi)只有上海交通大學(xué)圖書館開展此項(xiàng)服務(wù),旨在實(shí)現(xiàn)學(xué)科資源和服務(wù)的組織、揭示與,共享學(xué)科館員間相通的工作成果,方便用戶利用圖書館學(xué)科資源與服務(wù)。平臺(tái)內(nèi)容按院系(專業(yè))劃分,涵蓋(學(xué)科)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、(學(xué)科)館藏資源指引、(學(xué)科)IC2創(chuàng)新支持/IC2人文拓展、(學(xué)科)學(xué)術(shù)熱點(diǎn)追蹤、(學(xué)科)資源薦購、學(xué)習(xí)社區(qū)等資源和服務(wù)內(nèi)容。
3.5 豆瓣社區(qū)
豆瓣網(wǎng)主要就是以建立小組來提供服務(wù)的。相比于其他網(wǎng)站,豆瓣具有更加良好的開放機(jī)制和評(píng)分推薦機(jī)制。每次用戶登錄到豆瓣,豆瓣會(huì)根據(jù)你的地點(diǎn)為你推薦你可能感興趣的小組,通過加入到小組中,你可以獲取你所需的信息,并且參與到小組成員的討論中。目前在豆瓣建立了討論小組的圖書館有南京大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、南京師范大學(xué)圖書館等。以南京大學(xué)圖書館在豆瓣的討論小組為例,用戶登錄到南京大學(xué)在豆瓣的討論小組就可以查看有關(guān)南京大學(xué)圖書館的自我介紹、查看小組最近比較人們的討論話題,也可以參與到小組熱門話題的討論當(dāng)中,發(fā)表自己的看法,和大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),另外還可以利用小組中大家上傳的共享資源和服務(wù)等。
3.6 開心網(wǎng)“涂書寮”服務(wù)
國內(nèi)率先開展此類服務(wù)的是上海師范大學(xué),是圖書館員自發(fā)開展的服務(wù)。2009年上海師范大學(xué)圖書館的幾個(gè)館員在開心網(wǎng)上注冊(cè)了這樣一個(gè)賬號(hào),作為圖書館分布式服務(wù)新的嘗試。借助開心網(wǎng)提供的組件來和大家互動(dòng)交流,包括照片和日志的分享、在線聊天、音視頻的播放和休閑游戲等。其中比較有特色的讀書服務(wù)和收藏服務(wù),通過篩選,以評(píng)論的形式告知用戶該書的館藏情況,并且新書通告。通過查看留言板來了解用戶需求,為用戶找書和信息。
4、總結(jié)、分析
以上幾種方式都是圖書館引進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)開展分布式服務(wù)的有益嘗試,可以為圖書館吸引更多的潛在用戶,起到更好的宣傳和推廣圖書館服務(wù)的目的。社交網(wǎng)絡(luò)為圖書館提供了很好的發(fā)展機(jī)遇,是一種雙贏的服務(wù)方式。圖書館開展基于社交網(wǎng)絡(luò)的分布式服務(wù),把信息服務(wù)融入到用戶樂于參與的社交網(wǎng)站中,使得用戶不僅可以結(jié)交朋友和娛樂,還可以獲得所需知識(shí)和服務(wù)。圖書館通過建立以人為本的虛擬交流社區(qū),能夠使用戶更好的認(rèn)識(shí)圖書館和獲得圖書館的服務(wù),從而擴(kuò)大了圖書館的用戶群。
圖書館分布式服務(wù)模式最初的體現(xiàn)是圖書館網(wǎng)頁嵌入Face book和YouTube等功能,如耶魯大學(xué)、香港中文大學(xué)等。隨后,國內(nèi)圖書館開始嘗試主動(dòng)的推送服務(wù),即將圖書館服務(wù)嵌入到社交網(wǎng)站,推送圖書館服務(wù),包括推介圖書館資源和咨詢服務(wù)等服務(wù)。然而作為一種新型的服務(wù)模式和嘗試,各圖書館不斷嘗試的過程中也應(yīng)注意其發(fā)展的整體性和規(guī)劃性,特別是圖書館開展這一服務(wù)模式所帶來潛在的社會(huì)效應(yīng)。有學(xué)者認(rèn)為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式不僅沒有促進(jìn)圖書館的發(fā)展,反而使得越來越多讀者偏離圖書館。因?yàn)樵絹碓蕉嗟挠脩羰峭ㄟ^社交網(wǎng)絡(luò)類網(wǎng)站來獲得圖書館的服務(wù),更少關(guān)注圖書館實(shí)體和圖書館主頁,再加之社交類網(wǎng)站的趣味性,長期以來容易形成對(duì)該類網(wǎng)站的依賴。
圖書館服務(wù)嵌入到用戶的生活?yuàn)蕵樊?dāng)中去,更加貼近用戶的使用需要,從這一點(diǎn)上來看,是完全服務(wù)圖書館宗旨的。尤其是圖書館能夠通過分布式的服務(wù)模式來拓寬圖書館的服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大服務(wù)受眾,從而提高全民的文化生活質(zhì)量這才是最重要的。其社會(huì)作用也將逐漸受到越來越多的用戶的青睞。任何一個(gè)新事物的產(chǎn)生都是要伴隨著一定的困難的,相信圖書館也會(huì)在開展基于社交網(wǎng)絡(luò)的分布式服務(wù)的過程當(dāng)中,不斷實(shí)踐、不斷改進(jìn)從而更好的融入到社會(huì)服務(wù)當(dāng)中去,提升自身形象,獲得社會(huì)認(rèn)可。
參考文獻(xiàn)
[1] 孫彩杰,莊小峰.圖書館融入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的案例分析[J].圖書館建設(shè),2010(11):58-60.
[2] 魏順平.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析及其應(yīng)用案例[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2010,20(3):29-34.
[3] 孫彩杰,莊小峰.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與圖書館[J].圖書情報(bào)工作,2010(4):98-101.
[4] 袁莉,王慧.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字圖書館服務(wù)模型[J].圖書情報(bào)工作,2010(3):51-55.
[5] 顧立平.圖書館管理中社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的問題解決模式[J].圖書館理論與實(shí)踐,2010(3):13-17.
[6] 徐靜,楊玉麟.基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的泛在圖書館分析[J].四川圖書會(huì)館學(xué)報(bào),2010(2):13-17.
[7] 楊九龍,楊雪琴.論圖書館與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)[J].情報(bào)雜志,2009(9):27-30.
【關(guān)鍵詞】社交網(wǎng)絡(luò);社會(huì)資本;獲得方式
中圖分類號(hào):TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-0278(2013)01-090-01
社交網(wǎng)絡(luò)也就是網(wǎng)絡(luò)+社交的意思。通過網(wǎng)絡(luò)這一載體把人們連接起來,從而形成具有某一特點(diǎn)的團(tuán)體。社交網(wǎng)絡(luò)的使用與從中獲得的資本量遵循網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),是指使用某一產(chǎn)品的消費(fèi)者群體愈大,單個(gè)消費(fèi)者在使用該產(chǎn)品時(shí)獲得的效用就愈大。社交網(wǎng)站中的人數(shù)越多,你就越有可能找到你想找到的人。那么社交網(wǎng)站用戶主要使用何種行為來獲得所需的社會(huì)資本呢?
一、建立弱關(guān)系獲得社會(huì)資本
人與人之間的關(guān)系有強(qiáng)弱之分,如果網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系是親人、摯友,則可以粗略的判斷為雙方之間的關(guān)系為強(qiáng)關(guān)系;如果雙方之間的關(guān)系為經(jīng)常聯(lián)系的朋友,則可以認(rèn)為是介于強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系之間的關(guān)系,如果關(guān)系雙方僅僅是同學(xué)、同事或者僅僅是認(rèn)識(shí)的人,則把這種關(guān)系成為弱關(guān)系。
格蘭諾維特在他的“弱關(guān)系優(yōu)勢(shì)理論”中認(rèn)為,群體內(nèi)部由于身份地位的相同性,導(dǎo)致信息的重疊,而由弱關(guān)系相聯(lián)系的不同群體則掌握著不同的信息,因此,弱關(guān)系起著有效傳遞信息的橋梁作用。網(wǎng)絡(luò)上的交往容易形成弱連接關(guān)系,個(gè)體間因而能傳遞針對(duì)性更強(qiáng)的有效信息。
首先建立弱關(guān)系,然后通過不斷的交流與溝通,強(qiáng)化彼此之間的信任關(guān)系,從而開掘出更為潛在的資本。關(guān)系的強(qiáng)弱程度很難從數(shù)據(jù)上進(jìn)行準(zhǔn)確的把握,因此只能根據(jù)普適性的社會(huì)規(guī)范或者交往雙方的心理感覺進(jìn)行大概意義上的區(qū)分。強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系并不是一成不變的,隨著雙方交往的加深或者減弱,強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系可以發(fā)生相互轉(zhuǎn)化。
二、人際交往獲得社會(huì)資本
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的資源是雙向流動(dòng)的,交往雙方在投入資源的同時(shí)都渴望得到反饋,盡管不一定是即時(shí)的回報(bào)。因此社交網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系建立是一個(gè)雙方都受益的過程,交往雙方或者多方都可以從對(duì)方那里獲得需要的社會(huì)資本,而獲得社會(huì)資本正是人際交往關(guān)系存在的前提和最終目的。
(一)社交網(wǎng)絡(luò)的人際交往過程
在社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)中,每個(gè)成員既是建立關(guān)系的對(duì)象,同時(shí)也可能為其他關(guān)系的建立起過渡作用。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的交往方式不同,網(wǎng)民在社交網(wǎng)絡(luò)中的交往方式有了很大改變:個(gè)體的社交范圍大大擴(kuò)展,個(gè)人承接的信息量呈幾何級(jí)擴(kuò)展。實(shí)際上,社交網(wǎng)絡(luò)中的人際交往關(guān)系是用戶在認(rèn)知和行動(dòng)過程中有目的建立的結(jié)果,從社會(huì)資本的角度來說,用戶會(huì)在認(rèn)知的基礎(chǔ)上,對(duì)每個(gè)交流對(duì)象能夠提供的社會(huì)資本或者潛在資本形成基本的價(jià)值判斷,然后才會(huì)決定是否進(jìn)行后續(xù)的交往行為。
社交網(wǎng)絡(luò)中的交往雙方在文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)地位、等社會(huì)因素都公開,這樣就實(shí)現(xiàn)了虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的相通性。社交網(wǎng)絡(luò)以現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ),模擬或重建現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),力求回歸現(xiàn)實(shí)中的人際傳播。在社交網(wǎng)絡(luò)真實(shí)模式下,網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)形成了一個(gè)真正的社會(huì)群體,工作、感情和現(xiàn)實(shí)的生活都緊密相連,相互之間傳達(dá)的信息是真實(shí)而可靠的,并付諸于真實(shí)的思維和行動(dòng),從而成為真實(shí)生活中的一部分。
(二)人際交往積累社會(huì)資本
網(wǎng)民通過在社交網(wǎng)絡(luò)上與其他人交流,逐步建立自己的“個(gè)人信息臺(tái)”,并在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行信息創(chuàng)造和傳播,而且可以按照自己的意愿呈現(xiàn)信息,或者主動(dòng)發(fā)起話題、組織討論。另外,除了簡(jiǎn)單的信息共享和在線對(duì)話等活動(dòng),社交網(wǎng)站還包含游戲、日志、微博、相冊(cè)、等互動(dòng)功能,從而豐富了社交網(wǎng)站的服務(wù)種類,為用戶提供了更加多樣化的功能體驗(yàn),增強(qiáng)了用戶忠誠度。具備很強(qiáng)忠誠度的社交網(wǎng)站用戶幾乎每天登陸,且停留時(shí)間較長。用戶忠誠度使網(wǎng)民逐漸成長為社交網(wǎng)站的“常住人口”,他們具備固定的身份角色,而長期的在線互動(dòng)使網(wǎng)民間的互相了解成為可能,且互相不斷加深,建立互信,最終發(fā)展成為深層次的人際交流。隨著網(wǎng)民忠誠度不斷加強(qiáng),通過網(wǎng)絡(luò)積累的人脈資源和其它附加價(jià)值不斷增加,網(wǎng)民獲得更多社會(huì)資本。
三、形象展示獲得社會(huì)資本
(一)多種方式的自我形象展示
著名社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼提出了人際交往中的“擬劇理論”。他把人的日常交往和生活比擬為戲劇表演。戈夫曼將“人類的表演場(chǎng)”分為“前臺(tái)”和“后臺(tái)”“前臺(tái)”指在“人生舞臺(tái)”的表演中,可以被觀眾看到,并且使觀眾從中能獲得一定意義的部分;“后者”是相對(duì)于前臺(tái)而言的,指不讓觀眾看到的,限制觀眾與局外人進(jìn)入舞臺(tái)的部分。
典型的社交網(wǎng)絡(luò)比如人人網(wǎng),開放源代碼,可以讓用戶自己設(shè)計(jì)自己的頁面,構(gòu)造差異化的個(gè)人空間,使自己的主頁可以很好地體現(xiàn)自己的個(gè)性特征。人在文化中的自我實(shí)現(xiàn),必然會(huì)出現(xiàn)話語的多元化和文本的多義性,同時(shí)也就更具獨(dú)立性和創(chuàng)造性。社交網(wǎng)絡(luò)適時(shí)為這用戶提供最為妥帖又最為適合的空間,他們?cè)谶@個(gè)空間中獲得了充分的話語權(quán)力,建立了多向的話語平臺(tái),同時(shí)改變了世俗的話語規(guī)則。在踐行準(zhǔn)則的同時(shí),他們獲得了在其他領(lǐng)域從未獲得的期待和滿足。
(二)自我展示吸引社會(huì)資本
整理/ 本刊記者 陳詩曉
中華百貨可能不是廣州銷售業(yè)績(jī)最好的百貨公司,但供應(yīng)商回款速度是所有百貨公司中的第一名。能做到35 天的回款速度,這在業(yè)內(nèi)是基本上沒有的。
體驗(yàn)和服務(wù)是傳統(tǒng)零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)銷售有優(yōu)點(diǎn),也有弱勢(shì)的地方。網(wǎng)絡(luò)銷售的方便性是毫無疑問的,但是它跟傳統(tǒng)零售店相比,缺少了體驗(yàn)性。網(wǎng)絡(luò)購物者都有這樣的經(jīng)歷,當(dāng)有目的地去挑選一件衣服是很累的。在多個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)折騰了一天,還是一無所獲,再用第二天的時(shí)間去買,最后發(fā)現(xiàn)不適合自己,這個(gè)情況下消費(fèi)者會(huì)很沮喪。
你永遠(yuǎn)無法剝奪女孩子逛街和社交的權(quán)利,尤其是購買高檔產(chǎn)品的消費(fèi)者更喜歡產(chǎn)品體驗(yàn)和被服務(wù)的感覺。進(jìn)店后,有人和你打招呼、拿著衣服一件一件給你試穿。這是網(wǎng)絡(luò)購物做不到的。網(wǎng)絡(luò)購物,主要針對(duì)一個(gè)類別和一種人群。一個(gè)類別是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,它是不分人群的。像冰箱買的是品牌,是制造商去做服務(wù)的,而不是零售商京東或者亞馬遜。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是最容易被網(wǎng)絡(luò)侵蝕的。一種人群是有時(shí)間但是錢比較少的人群,這些人不會(huì)對(duì)百貨
業(yè)造成很大的沖擊。
國外的網(wǎng)店往往逃不開稅,中國大量小的網(wǎng)店經(jīng)營者往往是避稅的,當(dāng)這個(gè)比例越來越大時(shí)候,國家稅收機(jī)關(guān)肯定不會(huì)允許這樣一個(gè)空白區(qū)存在,一旦征稅,兩者的價(jià)差就會(huì)變小,這樣網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)就會(huì)變小。
做好服務(wù),減少供應(yīng)商壓力
面對(duì)電商的沖擊,當(dāng)下及未來依舊存在百貨行業(yè)。在業(yè)內(nèi),很多百貨公司最終的網(wǎng)商制度都是開玩笑,無論是廣百百貨還是王府井百貨的網(wǎng)店建設(shè)都不規(guī)范。因?yàn)榉菍I(yè)的網(wǎng)商操作模式和實(shí)體零售商的操作模式完全是兩回事,任何一個(gè)銷售渠道在固有的時(shí)間段里都無法服務(wù)所有的人。所以中華百貨還是要做好自己的體驗(yàn)和服務(wù),主業(yè)這塊不打算涉足網(wǎng)商。
百貨應(yīng)該建立了一個(gè)“三笑原則”:第一讓顧客高興;第二讓供應(yīng)商高興;第三讓員工高興。在顧客這一塊,要在忠誠度上多下功夫,一切服務(wù)都要為顧客著想。和很多零售百貨的會(huì)員積分制不同,中華百貨每積100 分就是1 塊錢,無論積到多少錢,顧客隨時(shí)都可以在百貨里這消費(fèi),甚至可以在他們的聯(lián)動(dòng)商戶消費(fèi),沒有限制。百貨里的嬰兒哺乳室、VIP 室等各方面的服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)銷售無法替代的。
一、SNS發(fā)展現(xiàn)狀
經(jīng)過了最初幾年的迅猛發(fā)展,在2010年,中國的SNS網(wǎng)站業(yè)務(wù)發(fā)展遇到首個(gè)瓶頸,具體表現(xiàn)為SNS服務(wù)內(nèi)容更新緩慢,用戶喪失新鮮感,直接導(dǎo)致了原有用戶迅速流失以及新客戶增長緩慢,整個(gè)中國的SNS行業(yè)都受到不同程度的影響,其中中小型SNS網(wǎng)站更是舉步維艱。這一衰退的出現(xiàn)是由多重因素所致。在政策方面,2010年3月,文化部審議通過了《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》,并于2010年8月1日起實(shí)行。其中規(guī)定了“從事網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行和網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營活動(dòng)的單位”應(yīng)當(dāng)具備“不低于1000萬元的注冊(cè)資金”等條件,這使得很多以SNS游戲運(yùn)營為主要內(nèi)容的SNS網(wǎng)站難以為繼[3]。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面,SNS網(wǎng)站的架構(gòu)技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單,行業(yè)準(zhǔn)入條件不高,使得專業(yè)的IT企業(yè)在技術(shù)上不再擁有壟斷優(yōu)勢(shì),而SNS專用軟件UCenterhome的推出,任何建站者都可輕松構(gòu)建一個(gè)SNS網(wǎng)站。這使SNS行業(yè),整體競(jìng)爭(zhēng)激烈。然而在網(wǎng)站定位方面,SNS網(wǎng)站卻呈現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。像一些“偷菜”、“好友買賣”、“搶車位”等游戲,一旦某家網(wǎng)站獲得用戶的認(rèn)可,馬上就會(huì)被其他網(wǎng)站所復(fù)制。整個(gè)行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重,也使得用戶體驗(yàn)的新鮮感迅速下降,用戶逐漸流失。SNS網(wǎng)站經(jīng)營的普遍不景氣,使得網(wǎng)站經(jīng)營者們逐漸意識(shí)到,SNS網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng),最終還是要落實(shí)到盈利模式上。同質(zhì)化的服務(wù)內(nèi)容、不穩(wěn)定的盈利模式,并不能支持任何一家SNS網(wǎng)站走得更遠(yuǎn)。自2011年開始,中國SNS網(wǎng)站的發(fā)展進(jìn)入了盈利模式競(jìng)爭(zhēng)階段。“資深”的SNS網(wǎng)站,如人人網(wǎng)、開心網(wǎng),仍擁有龐大的用戶群體,雖然沒有開發(fā)出鮮明的盈利模式,也能保持一定的活躍用戶。而51網(wǎng)則轉(zhuǎn)型成為專業(yè)的游戲社區(qū),采用游戲道具收費(fèi)模式?!癚Q空間確立增值服務(wù)、開放平臺(tái)、社交廣告的復(fù)合盈利模式,成為騰訊家族重要組成部分。2013年末,BusinessInsider編制的按用戶人數(shù)排名的全球社交網(wǎng)絡(luò)公司列表將QQ空間列為世界第3,中國第1的社交網(wǎng)絡(luò)。”[4]同時(shí),新浪微博、騰訊微博、微信的相繼上線,使得SNS服務(wù)開始進(jìn)入“微”時(shí)代。各大門戶網(wǎng)站也開始注重結(jié)合自身特點(diǎn),推出各色的SNS服務(wù)。新的SNS模式悄然而生,并迅速火熱起來。這其中,微博、微信的用戶激增離不開智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用。如果說微博可以兼顧電腦端和移動(dòng)端兩方面的用戶體驗(yàn),則微信則可以說是完全以移動(dòng)端為主的全新SNS服務(wù)模式。智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用正在逐漸改變著人們的SNS使用習(xí)慣。如圖1所示[5],社交類服務(wù)流量在電腦端和移動(dòng)端流量逐漸趨近,電腦端流量持續(xù)成同比下降狀態(tài),反觀移動(dòng)端,則持續(xù)增長,尤其是在微信的拉動(dòng)下,移動(dòng)端流量的增速保持著迅猛的勢(shì)頭,尚未呈現(xiàn)增速減緩的狀態(tài)。盡管移動(dòng)端的增長迅猛,但不難看出,電腦端的使用流量仍占據(jù)主要地位,并進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)定的小幅波動(dòng)狀態(tài)。此前在外部政策縮緊、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的整體大環(huán)境下,大多數(shù)內(nèi)容同質(zhì)化、贏利模式尚未明晰的SNS網(wǎng)站在這一輪洗牌中被淘汰出局。而通過分析2012-2013年的電腦端的社交瀏覽時(shí)長數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn),社區(qū)類、獨(dú)立SNS所占比例分別都比較穩(wěn)定,并在小幅范圍波動(dòng),這其中包括了人人、開心、豆瓣、天涯等老牌SNS服務(wù)網(wǎng)站。微博則獨(dú)樹一幟占據(jù)了10%左右,并持續(xù)增長。獨(dú)占鰲頭的則是各大門戶網(wǎng)站提供的相關(guān)SNS服務(wù):騰訊的QQ空間,淘寶的淘江湖,百度的百度空間等,此前因?yàn)榇蠖郤NS網(wǎng)站的盈利模式尚不清晰,從而在競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)淘汰,活躍至今的獨(dú)立SNS及社區(qū)都有著相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分用戶群體。同樣有著穩(wěn)定客戶群的還有異軍突起的微博、微信等“微”用戶。而各大門戶網(wǎng)站因?yàn)橛兄逃袠I(yè)務(wù)的資金支持,盈利風(fēng)險(xiǎn)較小,且用戶群體龐大,所以當(dāng)其推出相應(yīng)的SNS服務(wù)時(shí),固有的用戶群體則可直接轉(zhuǎn)變?yōu)镾NS服務(wù)用戶,使得其SNS服務(wù)使用時(shí)長遠(yuǎn)超過其他種類。
二、SNS未來發(fā)展走向:SNS+電子商務(wù)
隨著SNS網(wǎng)站新一輪的洗牌,其未來發(fā)展方向成為了業(yè)內(nèi)人士討論的熱點(diǎn)之一。2010年9月9日,優(yōu)眾網(wǎng)開始上線測(cè)試,該網(wǎng)站由MSN中國原副總裁陳嘯和淘寶網(wǎng)原副總裁孫彤宇聯(lián)合創(chuàng)立,使SNS與電子商務(wù)的融合模式成為一個(gè)發(fā)展思路。從電子商務(wù)經(jīng)營者角度考慮,根據(jù)《艾瑞咨詢:2013年度中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)核心數(shù)據(jù)-電子商務(wù)》顯示,經(jīng)過多年發(fā)展,2013年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模9.9萬億元,增長21.3%[6]。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,電子商務(wù)網(wǎng)站也正在向SNS化發(fā)展,阿里巴巴“人脈通”、淘寶網(wǎng)“淘江湖”、“雅虎關(guān)系”等等這些舉動(dòng)從側(cè)面證明了SNS與電子商務(wù)的結(jié)合并不是SNS網(wǎng)站的一廂情愿。由是可以看出,隨著娛樂SNS走向低谷,“SNS+電子商務(wù)”正成為業(yè)界新的探索模式。電子商務(wù)是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)業(yè)務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn),發(fā)展前景可觀;而SNS則是基于相互關(guān)聯(lián)的人際傳播的平臺(tái),其最大的優(yōu)勢(shì)是所擁有的用戶規(guī)模。二者相結(jié)合,則會(huì)聯(lián)合二者的優(yōu)點(diǎn),一方面會(huì)增加SNS網(wǎng)站的用戶黏度;另一方面,因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)相應(yīng)地具有可信度高、共享性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)等其他商務(wù)平臺(tái)所不具備的特點(diǎn),可發(fā)揮社交優(yōu)勢(shì)推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。
三、SNS開發(fā)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
如上文所述,SNS開發(fā)電子商務(wù),優(yōu)勢(shì)有二:一是其所擁有的用戶規(guī)模;二是其所具有的社交優(yōu)勢(shì)。探究其根本,要從SNS平臺(tái)所依托的理論角度,對(duì)二者加以分析。首先,SNS是基于“六度分割理論”(SixDegreesofSeparation)而建成的網(wǎng)絡(luò)交往社區(qū),而其突出特點(diǎn)則是其所提供的真實(shí)姓名和真實(shí)資料,也即網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。“六度分隔”是指在社會(huì)中的任何兩個(gè)人之間建立一種聯(lián)系,最多需要六個(gè)人。而SNS基于這一理論的建立,則是在網(wǎng)絡(luò)層面上透過媒介的支持,縮短了人與人之間的社會(huì)距離。從理論上,SNS使用者可通過搶車位、好友買賣等第三方游戲,個(gè)人空間的“好友動(dòng)態(tài)”以及“好友的朋友”等信息來通過已經(jīng)認(rèn)識(shí)或開展交往的“好友”認(rèn)識(shí)其他更多的朋友,擴(kuò)大自身交際圈,實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社會(huì)交往的目的。SNS鋪設(shè)的仍是通過“熟人”認(rèn)識(shí)“熟人”的社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò),這一方面使得SNS可迎合用戶在Web2.0時(shí)代借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交的需求;另一方面也使用戶在SNS上的交往行為具有許多嶄新特點(diǎn),下面將一一分析。在迎合用戶需求,SNS贏得用戶青睞的基礎(chǔ)是迎合了“使用與滿足”理論的假設(shè);這為電子商務(wù)積累了用戶的基礎(chǔ)。使用與滿足理論由卡茨等人于1974提出,“把受眾成員看做是有著特定‘需求’的個(gè)人,把他們的媒介接觸活動(dòng)看做是基于特定的需求動(dòng)機(jī)來‘使用’媒介,從而使這些需求得到‘滿足’的過程”[7]180。首先,從理論出發(fā),受眾群體的社會(huì)因素為其身處在的“大眾社會(huì)”。大眾社會(huì)理論在高度合理化的大企業(yè)組織面前,人們常常抱有一種失落感或無力感,這使得他們對(duì)政治不感興趣,而在業(yè)余生活中則“逃避”到大眾傳媒提供的消遣或娛樂領(lǐng)域[7]171。同時(shí),大眾社會(huì)使人原子化,相互之間的交往訴求增加。然則,從心理角度而言,20世紀(jì)三四十年代的“霍桑實(shí)驗(yàn)”證明:人作為“社會(huì)人”,絕不僅僅追求金錢等物質(zhì)享受,同時(shí)還希望滿足友情、歸宿、受人尊重等社會(huì)性需求。由是可知,一方面,受眾在社會(huì)因素和心理因素共同作用下,產(chǎn)生了人際交往的渴求。而另一方面,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)在線交流,諸如msn、qq等,卻不能很好的滿足這一訴求。從本質(zhì)上說,這亦源于受眾具有“接近的沖動(dòng)”,即個(gè)體有一種在大家共同在場(chǎng)或者面對(duì)面的情境下與別人見面的需要[8]。而SNS則正式提供了這一構(gòu)建出大家“共同在場(chǎng)”情境、表達(dá)各自感想的交往平臺(tái),相對(duì)于傳統(tǒng)在線交流,為人際互動(dòng)提供了更全面的視角、更詳盡的信息和更廣闊的空間,從而滿足了受眾的相應(yīng)需求。這同時(shí)亦為SNS贏得了用戶的青睞,積累了大量的用戶規(guī)模。在社會(huì)交往層面,SNS獨(dú)特的社交網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),使得用戶之間交往的不確定性降低;這為電子商務(wù)帶來了信譽(yù)與保障。不確定性降低理論(UncertaintyReductionTheory)最早由查爾斯•伯杰和理查德•卡拉布里茲于1975年提出。用于解釋陌生人在第一次互動(dòng)時(shí)如何使用傳播來降低人們之間的不確定性。而自我披露(self-disclosure),是指向他人透露關(guān)于自己的信息,是關(guān)系發(fā)展的核心,會(huì)影響兩個(gè)人之間當(dāng)下和未來的關(guān)系。如人人網(wǎng)在內(nèi)的SNS,通過設(shè)置真實(shí)的頭像、姓名、學(xué)?;蚬ぷ鲉挝?、住址和聯(lián)系方式等方式,使相互進(jìn)行交往的人能夠更便捷同時(shí)也更全面地掌握對(duì)方的個(gè)人信息,加強(qiáng)彼此之間的“了解”,降低了人們建立關(guān)系之初時(shí)的不確定性,減少人們的信息搜尋成本,成為受眾對(duì)SNS上的交往感到滿意的原因之一。另一方面,為了增加自身的人氣和擴(kuò)大自己的社交范圍,SNS用戶本身也在進(jìn)行著有意識(shí)地自我信息披露,創(chuàng)建個(gè)人詳盡的資料,以增強(qiáng)自我可信賴度,保證良好的社交關(guān)系的建立和發(fā)展。而當(dāng)交往的不確定性降低時(shí),最突出的表現(xiàn)是,語言傳播數(shù)量會(huì)增加,受眾互動(dòng)的頻率會(huì)增加,交往會(huì)趨于頻繁密切。再者,傳播內(nèi)容的親密性會(huì)增加,如人人網(wǎng)對(duì)日志和相冊(cè)的隱私設(shè)置中可提供“僅供好友可見”一項(xiàng),這可供好友間的私密交流和信息傳播。當(dāng)然,對(duì)于與陌生人的互動(dòng),由于不確定性仍然存在,人們?nèi)詿o法預(yù)測(cè)彼此的行為和活動(dòng)類型,故互動(dòng)頻率相應(yīng)降低。綜上分析,SNS是基于“熟人”關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所搭建的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái),它一方面滿足了用戶渴望真實(shí)往和深度互動(dòng)的需求,積累了用戶規(guī)模;另一方面,它降低用戶間交往的不確定性,進(jìn)而可供用戶進(jìn)行更多的、更私密的交流,增進(jìn)用戶彼此之間的信任度。這就構(gòu)成了SNS開創(chuàng)電子商務(wù)模式的兩大優(yōu)勢(shì):一是可借助網(wǎng)站現(xiàn)有的用戶規(guī)模和用戶網(wǎng)絡(luò),龐大用戶后所形成的口碑營銷力量不容小覷;二是基于SNS的電子商務(wù),屬于“熟人”之間的電子商務(wù),用戶對(duì)交易的信任程度會(huì)更高,進(jìn)而也會(huì)更愿意進(jìn)行交易。
四、SNS電子商務(wù)模式汲取的經(jīng)驗(yàn)
電子商務(wù)目前看來,是SNS網(wǎng)站可盈利的項(xiàng)目。但SNS+電子商務(wù)模式,作為一個(gè)新的模式,雖然現(xiàn)在看來空間大,但勢(shì)必面臨許多挑戰(zhàn),SNS也應(yīng)從電商的發(fā)展中汲取經(jīng)驗(yàn),為發(fā)展奠定基礎(chǔ)。電商業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,電子商務(wù)的核心并不是技術(shù)、資金;而是物流和貨源,后二者是電商能否成功的關(guān)鍵。物流網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)程度決定了物品投遞的成本、速度,同時(shí)也影響著用戶的購物體驗(yàn)。我國電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)歷過一個(gè)從第三方物流到自建物流的發(fā)展歷程。2008年以前,電子商務(wù)B2C和C2C快速發(fā)展,而EMS的服務(wù)滯后及過高的成本使得發(fā)展中的電商選擇第三方物流來進(jìn)行配送。而第三方物流業(yè),卻存在著整體行業(yè)人員素質(zhì)偏低,管理粗放等問題。于是,B2C電商們紛紛宣布自建物流計(jì)劃,包括凡客、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)榷紝⒋罅康馁Y金投入到倉儲(chǔ)和物流的建設(shè)上。凡客的“五百里加急圈”為買家稱贊。當(dāng)SNS開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),物流網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)也是頭等大事。一方面,是因?yàn)檫@需要在前期投入大量的資金成本和人力資源來運(yùn)作,是最費(fèi)錢也最困難的環(huán)節(jié)。這對(duì)于大多數(shù)贏利模式尚未清晰的SNS網(wǎng)站是一筆不小的開支。另一方面,這會(huì)很大程度上影響買家的購物體驗(yàn),決定著其今后是否會(huì)選用同種購物渠道;無論是電商還是SNS網(wǎng)站,用戶規(guī)模的積累都是最重要的,只有網(wǎng)站的流量上去了,電商的RY和轉(zhuǎn)化率這兩項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)值才有可能得到提高。另一個(gè)則是貨源問題。SNS網(wǎng)站現(xiàn)有的主要優(yōu)勢(shì)是所積累的用戶規(guī)模,而在開辟電子商務(wù)的模式后,應(yīng)使電商的目標(biāo)消費(fèi)者與SNS的現(xiàn)有用戶群體達(dá)到盡可能高的重合,這樣才能充分發(fā)揮出SNS的優(yōu)勢(shì)。
學(xué)習(xí)好萊塢的電影社交,為我們提供了一個(gè)新的思路,為推動(dòng)電影的國際化做幕后準(zhǔn)備。導(dǎo)演———走出去的先導(dǎo)在中國,導(dǎo)演居于電影拍攝制作的核心地位。從劇本的選擇,到演員的確定,再到后期的宣傳,導(dǎo)演都處于主導(dǎo)地位,這與好萊塢的“制片人中心制”迥然不同。因此,電影電影社交也自然要由導(dǎo)演首先發(fā)力,且不能以“純粹”導(dǎo)演的身份介入,更應(yīng)注意到自己的綜合運(yùn)作角色。
事實(shí)上,從第五代電影導(dǎo)演開始就已經(jīng)在進(jìn)行了走向國際化的探索,并以獲得國際獎(jiǎng)項(xiàng)為判斷依據(jù)。張藝謀《紅高粱》等具有中國特色的民俗電影占據(jù)了國際影壇的席位,《菊豆》《英雄》等更是獲得了奧斯卡提名的殊榮。同屬于第五代領(lǐng)軍人物的李安,以其西方化的視角不斷的奪得電影界的矚目,《理智與情感》、《臥虎藏龍》、《斷臂山》三部影片獲得奧斯卡相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。李安曾被稱為“越來越好萊塢化”,除了他的美國生活經(jīng)歷,將中西文化的巧妙融合之外,我們不得不欽佩他對(duì)社交的重視。他曾獲得過“小可愛”(ANGESTER,李安的英文名叫ANG)的綽號(hào),是因?yàn)樗麜?huì)通過對(duì)影片的解讀對(duì)評(píng)委施加游說,比如他可以用一個(gè)個(gè)下午茶會(huì)幫助他們理解《臥虎藏龍》中的東方情感。雖然這種片方搞酒會(huì)茶會(huì)的活動(dòng)已經(jīng)被命令禁止,但是我們?nèi)钥梢钥吹诫娪吧缃粚?duì)于電影影響力產(chǎn)生的巨大作用。
演員———個(gè)體爆發(fā)力掀起全員社交巨星陣容是好萊塢電影的一大特征,國際化影片中的大牌不單純是吸引注意力的噱頭,更是奪得認(rèn)同的亮點(diǎn)所在。中國電影在不斷的國際化過程中打造出新星,如早期的鞏俐,李小龍、成龍,到現(xiàn)在的章子怡、吳彥祖??上驳氖?,一些國際演員并沒有局限于被動(dòng)的“推”的層次,也在進(jìn)行著個(gè)人的努力,擴(kuò)大交際圈,進(jìn)軍國外影界。2008年就有報(bào)道稱,章子怡合伙米高梅老板娘成立電影制作公司,她還利用參加超級(jí)富豪派對(duì)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了包括“股神”巴菲特,迪斯尼、時(shí)代華納和環(huán)球電影公司各自的主席兼CEO,以及雅虎前主席特里•賽梅爾等名流,往好萊塢權(quán)力中心靠近。兩度奪得奧斯卡最佳導(dǎo)演獎(jiǎng)的美國大導(dǎo)演奧利弗•斯通(OliverStone)與中國內(nèi)地女演員范冰冰攜手登上了《iLOOK世界都市》雜志2月刊的封面,這是中國女演員首度與好萊塢殿堂級(jí)的導(dǎo)演“親密接觸”。還有一種形式,即外國導(dǎo)演的主動(dòng)學(xué)習(xí)和借鑒,如《功夫熊貓》之父約翰•史蒂文森在完成電影的過程中,請(qǐng)成龍看樣片進(jìn)行動(dòng)作指導(dǎo),向成龍、周星馳電影學(xué)東西。演員個(gè)體與國際接軌,一方面它會(huì)潛移默化的擴(kuò)大中國影視人物的影響力,另一方面會(huì)傳遞出某種訊息,即喻示著有可能展開下一步的合作。
跨國制作———借鑒始于資源配置共享好萊塢作為電影產(chǎn)業(yè)化的基地,使得全球化的資本積聚在其核心腹地。資本、技術(shù)、人才等重要的影視制作要素也相應(yīng)的匯聚于此。順應(yīng)發(fā)展的趨勢(shì),本土化沒有成為電影界保持自己品格、遏制商業(yè)化的手段,相反,以全球化與本土化的合作共生的巧妙的方式為發(fā)展開辟了更廣闊的路徑。而跨國制作便是一個(gè)主打策略。2004年10月28日,國家廣播電影電視總局、商務(wù)部聯(lián)合了《中外合資、合作廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營企業(yè)管理暫行規(guī)定》,規(guī)定從2004年11月28日開始,外資能夠和中國的電視及電影制作公司成立合資企業(yè),聯(lián)合出品、聯(lián)合制作便成為了一個(gè)大趨勢(shì)。如《十面埋伏》為新畫面公司和香港精英集團(tuán)聯(lián)合出品,《可可西里》為華誼兄弟太合影視公司與哥倫比亞合拍。事實(shí)上,合資影片的制作中,“跨國公司的資本資源、人力資源、管理資源、市場(chǎng)資源成為支持、控制這些影片的重要要素,甚至是決定性的因素”,在試水外資的不成熟階段,我們不能停留在僅僅享受資源配置共享的層次上,而是在合作的過程中有意識(shí)的學(xué)習(xí)借鑒。管理運(yùn)作等等一些好萊塢的優(yōu)點(diǎn)都可以成為我們以“技術(shù)為基礎(chǔ)”的學(xué)習(xí)參照。在此意義上,社交仍然不可缺少。
在早前,“哥倫比亞、派拉蒙、20世紀(jì)??怂谷箅娪肮靖邔尤耸吭?004年聯(lián)袂訪華,用4天時(shí)間考察中國部分傳媒業(yè)和相關(guān)市場(chǎng)、發(fā)行公司,并展開了幾輪接觸性談判”。據(jù)稱,他們是為懷揣的5億美元來尋找合作對(duì)象的。在剛剛結(jié)束的北京國際電影季50億元的成交項(xiàng)目中,有80%為中外合拍。外資電影公司高層的考察與主動(dòng)的市場(chǎng)接觸證明中國巨大的市場(chǎng)潛力已經(jīng)成為好萊塢市場(chǎng)的擴(kuò)展點(diǎn),因此中國順應(yīng)形勢(shì)開展策略接觸變更理性與有效。在社交圈得營建上,應(yīng)盡努力接觸到幾大主要的的影視制作公司,打入好萊塢影業(yè)圈層核心。這不僅僅可以接觸到好萊塢電影的高級(jí)經(jīng)營管理人才,而且就歷年奧斯卡評(píng)委觀摩的系列影片看,首批放映的都是好萊塢各大制片商發(fā)行商推選的認(rèn)為能代表本公司一年來最高藝術(shù)水準(zhǔn)的影片。而利用電影節(jié)等活動(dòng),與意向合作方舉辦交流會(huì),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng),也是社交接觸的一個(gè)契機(jī)。如柯達(dá)公司旗下英國Cinesite公司總裁科林•布朗先生在上海國際電影節(jié)期間,就特意安排過《哈里波特》等電影后期制作、部分后期制作外包中國合作可能性的交流會(huì)活動(dòng)。
發(fā)行關(guān)系網(wǎng)———電影營銷的短板好萊塢采用“行銷大于影片”的發(fā)行理念和大預(yù)算、大發(fā)行網(wǎng)絡(luò)回收投資的方式,來實(shí)現(xiàn)其電影帝國的擴(kuò)張。電影在創(chuàng)作開始就以企劃市場(chǎng)為主,配合銀幕營銷和非銀幕營銷有條不紊的推出影片,并最終全方位的收取票房收入和電影后產(chǎn)品的開發(fā)收入。而與此相比,中國還沒有完全進(jìn)入到市場(chǎng)化操作層面,尤其在影片的宣傳和營銷方面存在劣勢(shì),影片的生產(chǎn)與發(fā)行處于脫節(jié)狀態(tài)。因?yàn)槿鄙俸萌R塢的發(fā)行體制,因此中國制片和導(dǎo)演的功夫應(yīng)該花在營建海外網(wǎng)絡(luò)上。事實(shí)上,這方面的社交努力還沒有引起重視。國際電影銷售公司弗鐵西摩聯(lián)合總裁麥克•華納曾表示,中國電影人往往拎著片子跑遍三大電影節(jié)后又來詢問能否做其海外發(fā)行。法國MK2公司副總裁勞倫•杜特龍也透露,他曾經(jīng)看中王超的《安陽嬰兒》,但苦于根本無法找到負(fù)責(zé)人聯(lián)系發(fā)行,只能放棄。中外合資片可以借助于投資方之便獲得發(fā)行的優(yōu)勢(shì),而針對(duì)于國產(chǎn)影片來說,沒有龐大的網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)行依托,就意味著缺少進(jìn)入國際的機(jī)會(huì)。反觀好萊塢的全球化,我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)新的思路。二戰(zhàn)爆發(fā)之后,好萊塢受到了摧毀,他們轉(zhuǎn)向了去其他國家開設(shè)公司,形成當(dāng)?shù)匾粋€(gè)本土化的電影制作公司。它借助于當(dāng)?shù)氐牡乩?、人才、?jīng)濟(jì)等諸多資源,開拓當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)市場(chǎng)。由于地緣上的優(yōu)勢(shì),公司可以整合利用當(dāng)?shù)氐囊恍┙M織機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)力量、甚至一些發(fā)行公司,重要的是,在這個(gè)過程中,慢慢的形成了一種嵌入式的人際交往圈。通過頻繁接觸好萊塢的一些大牌明星以及頂級(jí)的制片人,使得當(dāng)?shù)氐墓九c好萊塢中心建立起聯(lián)系。他們也通過發(fā)展項(xiàng)目與當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、文化名流創(chuàng)造社交機(jī)會(huì),也通過一些演員業(yè)已建立的關(guān)系網(wǎng)擴(kuò)大交往的層次與級(jí)別。因此,發(fā)行關(guān)系網(wǎng)不僅要包括電影節(jié)活動(dòng),合作的機(jī)會(huì),更要延伸到屬于日常工作范圍之內(nèi)的各個(gè)方面,這樣才可以為電影營銷做好先期準(zhǔn)備。
關(guān)鍵詞:微信 輔導(dǎo)員 特點(diǎn) 運(yùn)用
微信是騰訊公司于2011年推出的一款即時(shí)通訊的新型語音工具,由于其新穎的功能和良好的用戶體驗(yàn),已經(jīng)成為時(shí)下最火爆的聊天工具。在當(dāng)代大學(xué)生中,微信已經(jīng)成為其手機(jī)中不可或缺的手機(jī)應(yīng)用軟件。正是由于其在大學(xué)生當(dāng)中的廣泛應(yīng)用,也成為高校輔導(dǎo)員改變工作方式及工作效率的一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
一、微信的特點(diǎn)及功能
1多平臺(tái)無障礙溝通
微信有很多版本,支持多種移動(dòng)終端系統(tǒng)平臺(tái),例如ios、Android、Windows Phone等系統(tǒng),用戶只需下載安裝后即可在不同的移動(dòng)終端上無障礙相互收發(fā)消息。
2交流溝通方式多樣
微信不僅支持像QQ一樣的文字、語音、圖片和視頻等多種信息載體及單聊、群聊等溝通方式,還可以提供公眾平臺(tái)、朋友圈等多種實(shí)用方便社交的功能。特別是后者,在輔導(dǎo)員工作中有很大的使用意義。
3社交功能豐富
微信的朋友圈,搖一搖,附近的人等社交功能,能有效的擴(kuò)大學(xué)生的社交范圍,對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生而言具有極大的吸引力。
4耗費(fèi)流量少通訊費(fèi)用低
微信將所上傳的各種圖片、語音和視頻進(jìn)行優(yōu)化, 大概每1000條文字信息,1000秒語音信息,約1分鐘視頻信息所耗費(fèi)的流量才1M。而后臺(tái)運(yùn)行所耗費(fèi)的流量則更少,導(dǎo)致通訊成本較為低廉,用戶能廣泛接受。
二、高校輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)
1繁雜的工作內(nèi)容
輔導(dǎo)員的工作涉及到學(xué)生生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面,歸納起來包括以下幾個(gè)方面:第一是學(xué)生的生活學(xué)習(xí)管理工作,例如上課考勤,課堂紀(jì)律,宿舍衛(wèi)生,人身及財(cái)產(chǎn)安全,獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定等;第二是思想政治教育工作,包括對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的了解,黨員發(fā)展及黨團(tuán)組織活動(dòng)等;第三是學(xué)生個(gè)人素質(zhì)拓展方面工作,包括社交能力培養(yǎng),職業(yè)生涯規(guī)劃,就業(yè)方向及就業(yè)技巧指導(dǎo)等。
2較高的工作要求
雖說輔導(dǎo)員工作平凡而瑣碎,但其重要性卻顯而易見。第一,學(xué)校的穩(wěn)定的前提是要保證黨對(duì)學(xué)校和學(xué)生在思想上的正確領(lǐng)導(dǎo),而要輔導(dǎo)員的思想政治工作在其中的作用顯得尤為重要。第二,高校輔導(dǎo)員很大程度代替了家長的功能,學(xué)生在校期間各方面事情都要輔導(dǎo)員參與及協(xié)助,是他們身心健康、努力學(xué)習(xí),快樂畢業(yè),順利就業(yè)的好伙伴及領(lǐng)路人。
3多樣的工作對(duì)象
高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜多樣,這也就決定了其工作對(duì)象的多種多樣。其中接觸的人員包括學(xué)生、學(xué)生家長、用人單位等。接觸的部門也非常多,包括學(xué)工處,教務(wù)處、計(jì)財(cái)處、宿管科、保衛(wèi)科等,并且要能夠保證各部門之間緊密無縫的連接才能順利完成所有的工作。另外,高校輔導(dǎo)員少則負(fù)責(zé)1、2個(gè)班,多則十幾個(gè)班,其學(xué)生人數(shù)從幾十到幾百不等,而且學(xué)生來自全國各地,有不同的民族、不同的生活習(xí)慣,這對(duì)輔導(dǎo)員的工作提出很高的要求。
三、微信在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用
1利用微信朋友圈,及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)
微信因其具有一定的娛樂性和實(shí)用性以及費(fèi)用相對(duì)較低等因素成為了大學(xué)生的寵兒,使其成為了大學(xué)生不可或缺的社交工具。無論是性格內(nèi)向還是外向的學(xué)生,很多人都喜歡在微信朋友圈和朋友分享自己的生活、感悟和見聞,自由的表達(dá)自己的內(nèi)心及情緒。針對(duì)微信的特點(diǎn),高校輔導(dǎo)員可以利用微信圈來及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),可以從學(xué)生發(fā)表的朋友圈內(nèi)容來關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié),日常情緒以及情感關(guān)注方向,發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)的進(jìn)行跟進(jìn)和糾正,也可以通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一些正能量的內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生積極向上,減少消極思想及情緒,還可以運(yùn)用微信來傳遞學(xué)校以及與學(xué)生有關(guān)的信息,同時(shí),高校輔導(dǎo)員還可以通過微信了解學(xué)生對(duì)當(dāng)下熱門話題的看法及見解,參與學(xué)生的討論,對(duì)偏激見解進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),減少與學(xué)生的溝通距離。
2利用微信公眾平臺(tái),有效提高工作效率
微信公眾平臺(tái)的信息具有快捷方便的特點(diǎn),時(shí)效性很強(qiáng),它就像一個(gè)廣播臺(tái),能夠向聽眾定向傳送消息,避免QQ群消息會(huì)被刷屏遮蓋的缺點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員可以利用微信的這一特點(diǎn)來提高工作效率。因輔導(dǎo)員的工作細(xì)且雜,學(xué)校每周都會(huì)有很多的消息和政策之類的信息需要輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生來進(jìn)行傳達(dá),由于時(shí)間及空間上的限制,輔導(dǎo)員消息的效率低下,或是在緊急情況下,輔導(dǎo)員不能立即將學(xué)生召集起來,或是無法確保第一時(shí)間將消息通知到每一個(gè)學(xué)生,在這種情況下,高校輔導(dǎo)員可以利用微信的公眾平臺(tái)來消息,將消息第一時(shí)間及時(shí)的傳達(dá)給學(xué)生,對(duì)于學(xué)生有疑問的地方,則可以在群消息里給與解答,將重要的信息可以進(jìn)行重點(diǎn)提醒,同時(shí)運(yùn)用圖片和文字提醒學(xué)生的注意,大大提高工作效率及確保工作的準(zhǔn)確性。
3利用微信班級(jí)群,促進(jìn)師生交流
培養(yǎng)良好的師生感情必須依賴良好的溝通及交流,而微信班級(jí)群可以成為師生良好溝通交流的橋梁。首先,輔導(dǎo)員要求所負(fù)責(zé)的每個(gè)班級(jí)學(xué)生都加入所建的班級(jí)群,通過微信班級(jí)群輔導(dǎo)員不僅可以了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài),也可以了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)。首先,輔導(dǎo)員可將每周學(xué)生應(yīng)知應(yīng)做的事情到群里,使學(xué)生及班干部及時(shí)了解工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài),以便他們及時(shí)、準(zhǔn)確完成工作任務(wù),從而保證班級(jí)管理的順利實(shí)施。其次,輔導(dǎo)員可以通過班級(jí)群發(fā)送祝福及溫馨提示。例如在節(jié)假日,假期通過微信溫馨提示向?qū)W生安全提示,節(jié)日祝福等信息,這樣就能營造真誠互信,平等和諧的班級(jí)氣氛,讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的平易近人,這樣更有利于輔導(dǎo)員工作的實(shí)施。
綜上所述,在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天,高校輔導(dǎo)員能夠能夠迎接挑戰(zhàn),與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)工作方式,利用微信的優(yōu)點(diǎn)展開工作,對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下提高高校輔導(dǎo)員的工作效率,融洽師生關(guān)系具有十分重要的意義。
參考文獻(xiàn)
[1]蘇運(yùn)生,盧遠(yuǎn).新媒體與思想政治教育的價(jià)值研究[J].教育評(píng)論,2012(3).
“眾籌”模式的興起源于美國的大眾籌資網(wǎng)站kickstarter,該網(wǎng)站通過搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)面對(duì)公眾籌資,讓有創(chuàng)造力的人可能獲得他們所需要的資金,以便使他們的夢(mèng)想有可能實(shí)現(xiàn)。這種模式的興起打破了傳統(tǒng)的融資模式,每一位普通人都可以通過該種眾籌模式獲得從事某項(xiàng)創(chuàng)作或活動(dòng)的資金,使得融資的來源者不再局限于風(fēng)投等機(jī)構(gòu),而可以來源于大眾。
“眾籌”模式為草根低成本創(chuàng)業(yè)提供了新思路。很多人一起創(chuàng)業(yè)的想法來源于一個(gè)叫“蚊二妞”的網(wǎng)友,她在網(wǎng)上提出了有關(guān)“很多人的咖啡館”的想法。她的入股要求很簡(jiǎn)單:“人人都可入股,每個(gè)人只要3000元,或者3000的倍數(shù)就可以成為咖啡店的老板,最高不超過3萬?!绷钊艘庀氩坏降氖?,這個(gè)新的創(chuàng)業(yè)想法得到了很多網(wǎng)友的支持和響應(yīng)。
一個(gè)新的商業(yè)模式:很多人的咖啡館,很多人一起開,很多人投資,很多人當(dāng)老板,很多人參與經(jīng)營。這就是蚊二妞(網(wǎng)名)在豆瓣網(wǎng)站上發(fā)起的一種創(chuàng)業(yè)模式。這種方式給了很多想創(chuàng)業(yè)卻沒有資金或者時(shí)間的人參與的機(jī)會(huì)。有人把這個(gè)模式稱為線下的SNS模式,因?yàn)槭呛芏嗳斯餐瑓⑴c的,就像一個(gè)社區(qū),很多人分工管理,各司其職,咖啡館從籌備到運(yùn)營,注冊(cè)股東名單、融資情況、工作進(jìn)度等均事無巨細(xì)地在網(wǎng)上予以公示。
這個(gè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯,但仍然不失為一個(gè)很好的創(chuàng)新。優(yōu)點(diǎn)非常明顯,首先一點(diǎn)就是只要出很少的錢,就可以成為投資人,并且有了創(chuàng)業(yè)的感覺。其次,很多人參與,局面比較容易打開。再者,互聯(lián)網(wǎng)的力量可以幫助這個(gè)咖啡館獲得大量的人氣。
缺點(diǎn)是這么多的股東,遇到事情如何決策、如何管理成了擺在眾人面前的一個(gè)非常棘手的問題。這些短處會(huì)影響咖啡館的持續(xù)經(jīng)營。面對(duì)會(huì)有“很多人的意見”的狀況,很多人咖啡館召開股東大會(huì)選舉產(chǎn)生了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),采用“眾人管理”公司化的運(yùn)作模式,每位股東擁有一票表達(dá)自己的意見。
2011年5月底,互不相識(shí)的80個(gè)人聚在了北京東四的一個(gè)公益機(jī)構(gòu)的會(huì)議室,這些人都曾在網(wǎng)上表明并已入資要成為“很多人的咖啡館”的“股東”。這是第一次股東大會(huì),他們以網(wǎng)名迅速地從線上走到線下。
董事會(huì)由股東自愿演講參選,每位股東根據(jù)投資的數(shù)額擁有相應(yīng)的投票權(quán),最終決出5位董事會(huì)成員和兩位監(jiān)事會(huì)成員,是否擁有一顆“愿意付出”的心,是能否當(dāng)選的重要原因。在董事會(huì)的第一次會(huì)議上,董事會(huì)要討論選定董事長、選址、股東內(nèi)部增資工作、工作路線圖、分紅方案5個(gè)議題,每一個(gè)議題都用五角星標(biāo)注了優(yōu)先級(jí)級(jí)別。
即便是未到場(chǎng)的股東,郵箱里也都會(huì)收到每次董事會(huì)的會(huì)議紀(jì)要,更多的意見就在永遠(yuǎn)熱鬧的QQ討論群里表達(dá)。如果股東有任何關(guān)于咖啡館運(yùn)營的夢(mèng)想,例如增添售賣咖啡杯的服務(wù),只需提出申請(qǐng)經(jīng)過相應(yīng)的負(fù)責(zé)人審定之后就可實(shí)現(xiàn)。
“很多人的咖啡館”明確了股東的權(quán)利和義務(wù),包括知情權(quán)、投票權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán),等等。雖然很多小股東并不關(guān)心這些,不過,董事會(huì)依然堅(jiān)持把每月的財(cái)務(wù)狀況以郵件的形式向每位股東匯報(bào),并鼓勵(lì)大家查賬。雖然每個(gè)人的錢不多,但這是股東的權(quán)利和義務(wù),成立后的咖啡館經(jīng)營同樣面臨著盈虧問題。
最讓人頭疼的事是選址。其實(shí),這里的股東90%以上都只擁有1股或2股,但權(quán)利和擁有18股的最大股東是一樣的,各個(gè)選址小隊(duì)在北京各地對(duì)比著優(yōu)劣勢(shì),最終以SWOT分析篩選出了兩家地址,由董事會(huì)投票決定最終方案。
[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)媒體微博新聞傳播媒介融合
一、微博歷史與現(xiàn)狀
微博(Micro-blogging,Microlog),微型博客的簡(jiǎn)稱。他允許用戶通過登陸網(wǎng)頁、手機(jī)短信息、電子郵件和即時(shí)聊天軟件等手段以個(gè)人博客的方式隨時(shí)隨地信息文本(140個(gè)字符,70個(gè)漢字左右)。
微博這一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品源于web2.0時(shí)代美國的一個(gè)網(wǎng)站。它源于美國廣播公司odeo為其雇員使用手機(jī)短信通過web中繼信息來與小組進(jìn)行交流溝通的內(nèi)部服務(wù)。2007年推特從原來的公司獨(dú)立出來并成立了獨(dú)立運(yùn)營的公司,并一炮而紅,成為微博的代表性網(wǎng)站。2009年7月29日,推特把首頁那句“你在做什么?”改做“分享和發(fā)現(xiàn)世界各處正在發(fā)生的事。”這次改變象征著推特已經(jīng)不僅僅滿足于做一個(gè)人際溝通工具,推特的運(yùn)營者們發(fā)現(xiàn)了微博這個(gè)平臺(tái)的強(qiáng)大力量,作為一種傳播媒介,它信息源豐富、傳播速度快、擴(kuò)張力度強(qiáng)、影響力大,正在帶來一種新的媒體格局。特別是它的信息傳播方式,既不同于傳統(tǒng)媒體的線性傳播,也不同于網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)狀傳播,它是一種裂變傳播。這種傳播形態(tài)的傳播速度之迅捷、傳播密度之深密,傳播方式之便利,遠(yuǎn)非以往的媒介所能比擬。由于其巨大影響,“微博”入選由外語教學(xué)與研究出版社出版發(fā)行的新版《現(xiàn)代漢語規(guī)范詞典》中。
微博本在的目的就是信息的與共享,而平臺(tái)拓展的多樣化、便利化,更增加了其在信息傳播方面的影響力。目前國際間著名的微博客網(wǎng)站有Twitter、Jaiku、Plurk。受其在國外的迅速發(fā)展壯大的刺激,微博網(wǎng)站在國內(nèi)如雨后春筍般出現(xiàn),用戶覆蓋人數(shù)超過萬人的微博運(yùn)營商接近20家。根據(jù)騰訊科技2010年1月25日推出的《2010全球微博客排行榜》顯示,國內(nèi)目前有影響力的微博產(chǎn)品有嘀咕、新浪微博、百度貼吧、做啥、同學(xué)網(wǎng)、9911和雅虎meme七家。傳播學(xué)大師麥克盧漢認(rèn)為:“媒介是社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力,也是區(qū)分不同社會(huì)形態(tài)的標(biāo)志,每一種新媒介的產(chǎn)生與運(yùn)用,宣告我們進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。”以微博的發(fā)展情況來看,相比于社交網(wǎng)站,它越來越像一個(gè)新聞媒體了,而隨著微博發(fā)展壯大,也帶來了新聞傳播的新格局。
二、微博的信息傳播特點(diǎn)
第一,微博上信息傳播速度快、擴(kuò)張范圍廣。時(shí)效性是新聞最基本的特征之一,是新聞報(bào)道的一個(gè)重要核心,是新聞的生命力所在。當(dāng)幾乎所有新聞媒體都在“快”上投入資源和技術(shù),開展激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí),微博卻異軍突起,通過其第一時(shí)間傳播消息引起了世人的關(guān)注。當(dāng)一個(gè)新聞事件發(fā)生后,微博作為一個(gè)跨媒體的傳播工具,用戶通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等終端不僅能夠在當(dāng)日,而且能夠緊緊在數(shù)小時(shí),甚至是幾分鐘內(nèi)就能將新聞事件會(huì)播發(fā)出去。所以,微博的用戶只要在事件的現(xiàn)場(chǎng),就能夠隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行“直播”,與傳統(tǒng)的媒體相比,不僅在一般的新鮮事、有趣事的報(bào)道上,尤其是在對(duì)待突發(fā)事件的報(bào)道上,微博客有著巨大優(yōu)勢(shì),而報(bào)紙作為傳統(tǒng)媒體,往往是第二天才能報(bào)道這方面的訊息,明顯滯后于微博這些新媒體??梢哉f微博的出現(xiàn),改變了新聞報(bào)道重大或者突發(fā)事件的生態(tài)環(huán)境。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道,2009年12月19日臺(tái)灣花蓮?fù)夂0l(fā)生6.8級(jí)地震,臺(tái)中的蕭姍姍通過微博了一條消息:地震@@!好強(qiáng)>_第二,微博上信息者的可信度高。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上各種渠道的各類消息,微博上的新聞信息擁有更高的可信度。微博上的傳播是一種基于社交的人際網(wǎng)絡(luò)傳播,這種人際網(wǎng)絡(luò)有兩種,一是既有人際網(wǎng)絡(luò)在微博上的延伸;一是基于信息需求而產(chǎn)生的人際聯(lián)系。因此,微博用戶通常關(guān)注的是他的朋友、熟悉的人,或者是名人,因此微博就像一個(gè)實(shí)名制博客,而信息的流動(dòng)完全由用戶主導(dǎo),用戶可以自由選擇他認(rèn)為可信的人的信息,并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),從而形成新聞熱點(diǎn),除了普通用戶在微博上突發(fā)事件、記錄生活,更有不少名人還在微博上自己的信息。2009年9月,李開復(fù)通過新浪微博最先對(duì)外公布了自己辭去Google職務(wù)的消息。2009年10月9日,《財(cái)經(jīng)》新聞發(fā)言人張立暉通過微博宣布,《財(cái)經(jīng)》原主編胡舒立已經(jīng)遞交辭職報(bào)告并獲批準(zhǔn)。這些消息被各大媒體引用。新浪博客副總編孟波說微博在某種意義上是“永不閉幕的新聞會(huì)”。因此,在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制尚未建立健全的網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下,相較于網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)論壇的匿名信息而言,微博在新聞信息的來源上更為可靠。
第三,容易形成輿論環(huán)境,制造新聞熱點(diǎn)。微博的開放性決定了從個(gè)人信息的那一刻起,就成為了公共媒體的一部分,作為一個(gè)存在于復(fù)雜人際網(wǎng)絡(luò)中的信息源,每個(gè)微博在信息、接受、轉(zhuǎn)發(fā)等行為中實(shí)際上已經(jīng)參與了傳播內(nèi)容的建設(shè)和傳播。由于傳播的快速和便捷,微博的影響力從美國總統(tǒng)選舉、伊朗綠色革命、丹佛飛機(jī)脫離跑道事件、印度孟買連環(huán)恐怖襲擊事件、到邁克爾•杰克遜逝世都有不俗的體現(xiàn)。進(jìn)一步說,當(dāng)大多數(shù)人關(guān)注某一事件,尤其是涉及到公共利益的突發(fā)事件時(shí),微博能夠起到建立訊息警報(bào),搜集、整理的作用。根據(jù)沃爾特•李普曼(WalterLippmann)的公共輿論理論,個(gè)體意見與公共意見的互為轉(zhuǎn)化是個(gè)始終存在的動(dòng)態(tài)過程,當(dāng)越多的人關(guān)注這一事件時(shí),時(shí)間的重要性就會(huì)漸漸浮現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,虛擬環(huán)境正在成為真實(shí)生活的一部分,互聯(lián)網(wǎng)用戶是有參與公共領(lǐng)域生活的意識(shí)和熱情的活躍分子,而網(wǎng)絡(luò)能讓公民有條件表達(dá)意見,實(shí)現(xiàn)公民的權(quán)利與義務(wù)。從轟動(dòng)一時(shí)的“周正龍偽造華南虎照片事件”到再到“昆明市螺螄灣批發(fā)市場(chǎng)的”中網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)出的公共事務(wù)的討論,意味著微博在公民社會(huì)建設(shè)中的作用越來越大。微博作為一種新興的傳播工具必然會(huì)加快推動(dòng)公民報(bào)道的進(jìn)程,由于在信息傳播上的便捷與網(wǎng)狀傳播,得以在多次的突發(fā)事件、重大事件的傳播與討論中表現(xiàn)出了其巨大的聚合能量,微博客對(duì)涉及公眾利益事件尤其是重大的突發(fā)事件的報(bào)道在一定程度上改變了新聞報(bào)道突發(fā)事件的生態(tài)環(huán)境。
三、微博對(duì)傳統(tǒng)新聞媒介的意義
1.微博為傳統(tǒng)新聞媒體提供新鮮和可靠的新聞信息
傳統(tǒng)媒體獲得信息的渠道一般是分布在各地的通訊社、記者、有關(guān)部門的宣傳口、其他媒體從業(yè)者,或者依靠提供線索的熱心群眾,這造成了信息源過于單一和被動(dòng)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,微博像個(gè)新聞場(chǎng),有其天然優(yōu)勢(shì),在web2.0時(shí)代,依靠其網(wǎng)聚的強(qiáng)大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),能為傳統(tǒng)新聞媒體提供了海量的新聞信息和線索。只需經(jīng)過核實(shí)、查證程序(傳統(tǒng)渠道獲得的信息也需要對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證),微博會(huì)成為一個(gè)更方便、快捷、安全的信息獲取渠道。遍布世界各地的微博使用者,能為新聞媒體提供了方便的新聞線索。一般來說,最先知道突發(fā)事件消息的人一定是在現(xiàn)場(chǎng)的人,而不是任何新聞機(jī)構(gòu)。而微博的出現(xiàn)使得新聞報(bào)道的門檻進(jìn)一步降低,其便捷和多手段的信息機(jī)制能夠讓任何人實(shí)時(shí)地在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行直播,發(fā)出自己的聲音。例如,2009年6月,在宣稱伊朗總統(tǒng)大選舞弊之后,由于政府封鎖了一些通訊渠道,伊朗人就利用Twitter作為與外界通信和溝通的工具傳播騷亂信息,并被BBC和NPR等新聞媒體捕捉到得以向全世界播報(bào)。各種名人微博也是新聞媒體獲取相關(guān)新鮮資訊的寵兒。美國總統(tǒng)奧巴馬、NBA球星奧尼爾、谷歌大中華區(qū)前總裁李開復(fù)等在Twitter上都有開設(shè)帳號(hào)。國內(nèi)的新浪微博更是將名人開博這一傳統(tǒng)繼承發(fā)展了下來,姚晨、韓寒等名人紛紛在新浪微博安家。傳統(tǒng)媒體更是從名人微博這一新聞源上捕捉、挖掘有價(jià)值的新聞,對(duì)有價(jià)值的新聞進(jìn)行后續(xù)的深度報(bào)道,使一條新聞的價(jià)值擴(kuò)大化。2009年9月4日,李開復(fù)在其微博上發(fā)了一條消息:再見,谷歌。其離開谷歌創(chuàng)辦創(chuàng)新工廠的消息通過微博一條一條的公之于眾,激起了媒體持續(xù)追蹤報(bào)到的熱潮。正因如此,微博應(yīng)該成為新聞媒體監(jiān)控和跟蹤突發(fā)消息的重要平臺(tái)。
2.新聞媒體以微博為平臺(tái)新聞
一些傳統(tǒng)媒體看到了微博的力量,紛紛將微博作為自身推廣和溝通的平臺(tái),在微博客上提供內(nèi)容鏈接,新聞?wù)?,促進(jìn)發(fā)行量和銷售,提升影響力,微博客成為傳統(tǒng)媒體新聞傳播的一個(gè)新的平臺(tái)。易于接受新鮮事物的網(wǎng)絡(luò)用戶們也對(duì)媒體的這一做法表示歡迎并作出了積極回應(yīng),《紐約時(shí)報(bào)》在Twitter上的官方網(wǎng)站有90多萬關(guān)注者,在英國,有134家一線雜志都開辟了Twitter賬號(hào)。在國內(nèi),擁有大量受眾的新聞媒體,如《羊城晚報(bào)》、《國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》、《南方周末》、《新周刊》、《中國新聞周刊》乃至新浪的財(cái)經(jīng)、CCTV體育頻道等,都相繼開辟官方微博,在新浪微博上開通微博客的媒介機(jī)構(gòu)超過40家,涵蓋了報(bào)紙雜志、電視臺(tái)、網(wǎng)站等各類媒介形式,在網(wǎng)上開微博已經(jīng)不再是個(gè)人用戶的獨(dú)享?!堆虺峭韴?bào)》在新浪上的微博以新聞為主,不僅有當(dāng)日晚報(bào)的內(nèi)容導(dǎo)讀,還有很多知名記者、編輯的及時(shí)消息。讀者可通過微博與編輯、記者互動(dòng),甚至可以通過微博報(bào)料;湖南衛(wèi)視微博則以各種信息為主,公布各類節(jié)目的播出時(shí)間、收視率等等,同時(shí)還有很多活動(dòng)的說明。這些傳統(tǒng)的媒體主要是通過三種方式與廣大受眾見面的。一是在其官方微博上有的以“標(biāo)題+鏈接”的形式本媒體新出爐的新聞產(chǎn)品;二是其原有新聞信息的精煉加工版;三是利用微博及時(shí)跟進(jìn)、報(bào)道活動(dòng)的進(jìn)展情況,營造現(xiàn)場(chǎng)感。雖然目前微博在我國發(fā)展時(shí)間不長,某些傳統(tǒng)媒體對(duì)微博的使用還在摸索嘗試階段,但是也反映了在新媒體時(shí)代的格局下,傳統(tǒng)媒體也能在微博這種新媒體上找到自己的存在方式。
3.微博促進(jìn)傳統(tǒng)媒體采編方法創(chuàng)新
突破傳統(tǒng)的采訪編輯形式。微博客可以豐富傳統(tǒng)媒體采訪的手段。傳統(tǒng)采訪情況下,記者要根據(jù)不同采訪內(nèi)容和對(duì)象,留心選擇恰當(dāng)?shù)牟稍L地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪,利用微博,記者只要擁有一部電腦或者手機(jī),跟受訪者約好,就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行采訪,而且微博140個(gè)字符的容量也足夠準(zhǔn)確而清晰地提問和回答。微博采訪的優(yōu)點(diǎn)除了方便突破空間的限制,還在于在沒有錄音、筆錄等鄭重采訪行為的場(chǎng)合,不會(huì)使被訪者感到緊張,便于使受訪者暢所欲言,還因?yàn)槲⒉┑膬?nèi)容上網(wǎng),有據(jù)可查,不擔(dān)心內(nèi)容丟失,而采訪對(duì)象也會(huì)顧慮到自己所發(fā)表言論的公開性,在回答問題時(shí)會(huì)更加負(fù)責(zé)。通過微博進(jìn)行采訪最具轟動(dòng)效應(yīng)的是美國廣播公司2009年3月采訪前美國總統(tǒng)候選人麥凱恩,問題都通過Twitter發(fā)出,這種新型采訪方式引起了巨大的討論,在看到微博的巨大傳播效果后,微博成為了美國大選兩大陣營的必爭(zhēng)之地。
綜上所述,微博不是傳統(tǒng)媒體的發(fā)展的障礙,而是其媒體轉(zhuǎn)型和媒介融合的機(jī)遇。目前傳統(tǒng)媒體與新媒體的媒介融合是大勢(shì)所趨不可阻擋,微博的發(fā)展前景更讓我們更清晰地看到媒介融合的方向與道路。傳統(tǒng)媒體應(yīng)在繼承發(fā)揚(yáng)其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上積極探索尋求與新媒體的融合發(fā)展,基于微博的傳播特點(diǎn)及技術(shù)優(yōu)勢(shì),充分利用好自身的社會(huì)資源、人力資源、社會(huì)公信力、社會(huì)影響力,在微博平臺(tái)上占據(jù)新聞傳播領(lǐng)域的主流地位。
參考文獻(xiàn):
[1]張玥晗.新版《現(xiàn)代漢語規(guī)范詞典》收錄“微博”“低碳經(jīng)濟(jì)”等新詞.信息時(shí)報(bào),2010年6月24日.
[2]騰訊科技.2010全球微博客橫評(píng).
[3]馬歇爾•麥克盧漢.理解媒介:人的延伸.商務(wù)印書館,2000.
[4]許可新.新浪微博:我們都是記者.第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào),2009年12月31日.
[5]孟波.新浪微博:一場(chǎng)正在發(fā)生的信息傳播變革.南方傳媒研究第21輯,南方日?qǐng)?bào)出版社,2009.
[6]陳娟.微博以及報(bào)刊的若干“玩法”.新聞?dòng)浾撸?010,(3).
[7]吳滿意.網(wǎng)絡(luò)媒體導(dǎo)論.國防工業(yè)出版社,2008.
[8]約翰•V•帕夫利克.新聞業(yè)與新媒介.新華出版社,2005.
[9]喻國明.傳媒變革力——傳媒轉(zhuǎn)型的行動(dòng)路線圖.南方日?qǐng)?bào)出版社,2009.
[10]沃爾特•李普曼.輿論學(xué).華夏出版社,1989.
[11]李良榮.新聞學(xué)導(dǎo)論.高等教育出版社,1999.
10、微擎——發(fā)動(dòng)微信創(chuàng)業(yè)者商業(yè)模式的引擎
實(shí)用指數(shù):
潛力指數(shù):
同類產(chǎn)品:
微擎,顧名思義就是微信引擎的意思。一般的用戶恐怕一輩子也不會(huì)去打聽這款企業(yè)級(jí)應(yīng)用。這是一家來自三線互聯(lián)網(wǎng)城市宿州市的科技公司,然而它們的產(chǎn)品一點(diǎn)也不三線,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)早早看到了微信應(yīng)用開發(fā)市場(chǎng)的潛力,為了減少開發(fā)者的難度,打造了一個(gè)微信開發(fā)素材與原型平臺(tái),用戶可以在這里免費(fèi)下載開發(fā)模版和文檔。它對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來說,就如同汽車的引擎一樣,拖著無數(shù)微信創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)模式向前奔跑。
不過值得注意的是,該產(chǎn)品的客戶開發(fā)者人數(shù)是有限的,直到今天也沒有發(fā)現(xiàn)它的盈利模式是什么?
并且隨著騰訊對(duì)外部開發(fā)支持的加強(qiáng),大量素材和模版的提供會(huì)遠(yuǎn)超該團(tuán)隊(duì),這家公司是否想到了出路?我們認(rèn)為微信產(chǎn)品經(jīng)理或技術(shù)人員培訓(xùn)會(huì)是一個(gè)出路。
9、微盟——幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“傻瓜式”的微信營銷
實(shí)用指數(shù):
潛力指數(shù):
同類企業(yè):聞達(dá)天下、微快車、點(diǎn)點(diǎn)微信
誰都知道微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一張船票,在這種思潮下無論是草根創(chuàng)業(yè)者,還是成熟的創(chuàng)業(yè)公司都在思考如何搭上微信創(chuàng)業(yè)的這艘大船。但是,并不是每一家企業(yè)都具備互聯(lián)網(wǎng)基因,尤其是不具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)能力。另一方面,獨(dú)立開發(fā)產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的觸網(wǎng)也是成本不低的事情。
微盟等產(chǎn)品率先看到了這個(gè)機(jī)會(huì),推出了自有的平臺(tái),用戶只需要按照指定步驟就可以快速生成規(guī)格統(tǒng)一(皮膚可以不同)的微網(wǎng)站。通過自己的后臺(tái)發(fā)起微活動(dòng)、向粉絲發(fā)行或販賣會(huì)員卡,實(shí)現(xiàn)微推送(就是向周圍特定范圍內(nèi),一定時(shí)間段里出現(xiàn)的人推送信息。)等。由于,已經(jīng)服務(wù)過多家企業(yè),因此微盟這些微信營銷平臺(tái),還可以針對(duì)一些常見企業(yè)提供O2O解決方案。舉一個(gè)例子,如果一家地方醫(yī)院希望通過微信完成營銷與服務(wù),可以選擇它們的微醫(yī)療解決方案,任何一家醫(yī)院只需要將相關(guān)業(yè)務(wù)人員配置到位,就可以實(shí)現(xiàn)在線掛號(hào)、內(nèi)容設(shè)置、預(yù)約查詢、預(yù)約統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)……
我們認(rèn)為這類平臺(tái)的前景是存在的。但是,使用這些平臺(tái)的微信營銷工具,不代表就掌握了微信營銷。其次,傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)因?yàn)槭褂眠@個(gè)業(yè)務(wù),不得不聘用自己可能根本無法績(jī)效評(píng)估的雇員,成本太高。
因此,我們認(rèn)為這些平臺(tái)最終的盈利點(diǎn),很可能來自于培訓(xùn)、技術(shù)支持與勞務(wù)服務(wù)(微信托管)。
8、微信聊天助手——聊天從此不再寂寞
實(shí)用指數(shù):
潛力指數(shù):
同類產(chǎn)品:微信自身、超級(jí)聊天助手、哦拉聊天助手、表情合集
曾經(jīng)有人嘲諷LINE,認(rèn)為一款移動(dòng)社交應(yīng)用不可能憑借豐富的聊天表情而獲得什么發(fā)展機(jī)會(huì),而事實(shí)上證明用戶有對(duì)移動(dòng)聊天工具過程中多樣性和個(gè)性化表情的強(qiáng)烈需求,企業(yè)也能從中衍生出新的商業(yè)模式。不少應(yīng)用開發(fā)者也看到了這個(gè)機(jī)會(huì),相比于微信自身的付費(fèi)表情,一些第三方開發(fā)的微信聊天工具所提供的各種聊天服務(wù)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
如這款聊天小助手是目前一款集合文字、圖片、語音搜索引擎的手機(jī)聊天輔助系統(tǒng),它能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)熱詞24小時(shí)動(dòng)態(tài)更新,目前支持微信開放平臺(tái),騰訊微博,新浪微博,手機(jī)短信,手機(jī)郵件,及其他任何手機(jī)屏幕上的文本框。
不過這種產(chǎn)品很難大眾化,考慮到騰訊微信越來越“重”的體驗(yàn),這些別具一格的新功能估計(jì)都會(huì)被納入下一代微信中。因此這個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來可能會(huì)拿一筆不菲的風(fēng)投,去別的開放度更大的平臺(tái),繼續(xù)自己的創(chuàng)業(yè)路。
7、微拍——讓用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重新發(fā)現(xiàn)自己的美麗
實(shí)用指數(shù):
潛力指數(shù):
微拍是一個(gè)社區(qū)。但是,它的興起卻離不開微信生態(tài)的催動(dòng)作用。手機(jī)解決自拍的需求,而微信解決傳播的功能??墒?,不是每一張照片都可以放在對(duì)話欄、朋友圈里輕易見人的,可以想象尤其是女性用戶更是會(huì)非常謹(jǐn)慎地傳自己的照片。而微拍就應(yīng)運(yùn)而生了,它獨(dú)有的美白美膚特效,深受女性用戶喜愛。用戶還可以一鍵拍攝美白視頻,并分享到微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)。值得注意地是它最終成為了具有社交屬性的社區(qū),一方面得益于它沉淀了照片和視頻,有美女在的地方,必有男性用戶。其次,它也可以與附近的人進(jìn)行聊天,功能同陌陌一樣。
不過,這款產(chǎn)品的成功與局限,都源于一個(gè)原因,一方面它不像陌陌、米聊這些產(chǎn)業(yè)試圖直接沖擊通訊市場(chǎng)。因此它難以做大,另一方面又因?yàn)樗F(xiàn)在美顏,再做社交的關(guān)系,它得以在細(xì)分市場(chǎng)有了一席之地。不過,考慮到不少應(yīng)用的快速崛起,又快速衰落的尷尬,我們?nèi)滩蛔∫獑栠@招美白的功能是否有足夠壁壘,足以讓該社區(qū)使出一招“美白”過后,江湖還能留下“微小白”的傳說。
另外,社區(qū)內(nèi)的圖片尺度不小,如何避免涉黃?也是一個(gè)難題。
不過微拍的機(jī)遇也不小。首先,它未來能做特種攝影培訓(xùn),幫助機(jī)構(gòu)用好手機(jī)拍攝。或者主打移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人物攝影的解決方案業(yè)務(wù),還是有很多機(jī)遇的。
其次,也可以大膽切入海外市場(chǎng),如果一招美白果然神奇的話,可以考慮日本市場(chǎng),日本女性認(rèn)為一白遮百丑,因此這項(xiàng)功能也許可以尋求海外合作。
6、微打車——用戶通過微信叫車叫出來的獨(dú)立打車APP
實(shí)用指數(shù):
潛力指數(shù):
毫無疑問打車市場(chǎng)的潛力是巨大的,一款打車的產(chǎn)品不僅僅憑借打車服務(wù)獲取了海量的用戶和現(xiàn)金流,同時(shí)也能掌握用戶的生活數(shù)據(jù),為基于數(shù)據(jù)的二次開發(fā)提供基礎(chǔ)。微打車這款應(yīng)用最早發(fā)端于微信,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)基于微信的公共賬戶接口,做了第三方開發(fā),用戶在這個(gè)平臺(tái)上叫車不需要下載軟件,省時(shí)間省流量。其打車的過程和模式酷似嘀嘀打車。該團(tuán)隊(duì)如今已經(jīng)從微信生態(tài)外,發(fā)展出獨(dú)立的APP產(chǎn)品,在上海、北京等地謀求發(fā)展中。
不過,產(chǎn)品面臨的外部環(huán)境非常惡劣。考慮到兩大巨頭的大戰(zhàn),和嘀嘀打車拜了騰訊干爹的關(guān)系,這款應(yīng)用的前景堪憂。
不過,我們認(rèn)為這款產(chǎn)品還有機(jī)會(huì)。第一,重新定位自己。讓自己由過去與嘀嘀打車、快的打車的狀態(tài),轉(zhuǎn)向它們沒有注意,或根本不在意的細(xì)分市場(chǎng),如向兒童老人提供特種出租服務(wù)、長途包車等、高端會(huì)務(wù)接送解決方案等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提供專項(xiàng)服務(wù)。第二、尋求被收購吧。
5、微信墻——讓我們的溝通
實(shí)用指數(shù):
潛力指數(shù):
應(yīng)用場(chǎng)景:峰會(huì)、活動(dòng)、婚禮現(xiàn)場(chǎng)
同類企業(yè):走你大屏幕
參加過不少會(huì)務(wù)的朋友都有印象,在會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)往往安排有一面專門的播放微博的墻,專門供場(chǎng)內(nèi)外參會(huì)的朋友表達(dá)意見,參與互動(dòng)。隨著我們進(jìn)入微信時(shí)代,人們往往會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)的微信群中進(jìn)行互動(dòng),很多時(shí)候大家有建立一塊大屏幕進(jìn)行傳播的需求。一家名為31會(huì)議網(wǎng)的團(tuán)隊(duì),依靠開放的第三方資源,開發(fā)了名為微信墻的應(yīng)用,很好的解決了這個(gè)問題。同時(shí),還在應(yīng)用上加入了抽獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)盤、刮刮卡的功能,增加產(chǎn)品內(nèi)的互動(dòng)性(如果沒有這些功能,用戶完全可以用一臺(tái)投影儀連接自己的電腦,而電腦上正運(yùn)行著的微信網(wǎng)頁版的方式來替代這款應(yīng)用)
4、群友通訊錄——認(rèn)識(shí)群友,從我開始!
實(shí)用指數(shù):
潛力指數(shù):
同類產(chǎn)品:卡布通訊錄
群友通訊錄的流行得益于微信群的興起。人們根據(jù)自己的需要組建和進(jìn)入了很多微信群,但是可能出現(xiàn)這樣的情況,就是大家聊了很久,就是不知道彼此的真實(shí)情況,這時(shí)候在群內(nèi)設(shè)立一個(gè)群友通訊錄就很有必要了,用戶只需要關(guān)注“群友通訊錄”的微信公共賬戶,就能發(fā)起這個(gè)應(yīng)用,讓群友去填寫和交換個(gè)人信息。
我們認(rèn)為這款產(chǎn)品非常實(shí)用,但是前途未明。因?yàn)橥ㄓ嶄浭且粋€(gè)典型的入口,對(duì)于騰訊這樣的大公司來說,如此高價(jià)值的入口怎么會(huì)輕易放給群友通訊錄開發(fā)團(tuán)隊(duì)呢?
其次,騰訊可以輕易地解決這個(gè)信息不透明的問題。通過CC協(xié)議獲得用戶授權(quán),直接打通手機(jī)通訊錄和微信通訊錄的聯(lián)系。
不過,值得注意的是群友通訊錄目前還具有活動(dòng)發(fā)起功能,這足以給投資者更大的想象空間。
3、互動(dòng)吧——微信上的活動(dòng)聚合器
實(shí)用指數(shù):
潛力指數(shù):
同類近似產(chǎn)品:群友通訊錄
微信是出色的熟人社交產(chǎn)品,因此人們有通過微信發(fā)起一場(chǎng)活動(dòng)的需要。因此,人們通過互動(dòng)吧這款產(chǎn)品,可以輕易地在微信、QQ、微博等社交平臺(tái)一鍵投票、活動(dòng)、簽名、文章、尋人尋物、我問你答、二手買賣、房屋租賃、招聘求職等互動(dòng)信息,還可以輕松實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)統(tǒng)一管理,收效回收參與活動(dòng)的用戶信息。
其次,我們更看重的是它的支付功能。它雖然沒有支付牌照(如果取得它甚至可以做社交金融),但是它可以監(jiān)控到支付的費(fèi)用和資金流向。離交易近的產(chǎn)品估值永遠(yuǎn)不會(huì)低。
2、微庫——讓你的微信互動(dòng)個(gè)性無窮
實(shí)用指數(shù):
潛力指數(shù):
同類產(chǎn)品:樂享微信
相比于微盟等產(chǎn)品致力于企業(yè)在微信上的營銷解決方案,微庫這些產(chǎn)品更加注重依托自己的第三方后臺(tái)技術(shù),幫助委托企業(yè),搞好客戶維護(hù)和客戶互動(dòng)體驗(yàn)。舉個(gè)例子,某地方女性衛(wèi)生巾品牌,希望能夠搞好用戶體驗(yàn),它們會(huì)去委托微庫搞一個(gè)計(jì)算安全期的功能,只要妹紙報(bào)出或選出一個(gè)日期,就能聽到服務(wù)號(hào)俏皮地回答下一次來臨的正常時(shí)間和安全期的日子。嚴(yán)格地講,微庫這些產(chǎn)品離營銷服務(wù)只有一步之遙。不過委托它們的企業(yè)更看重它們能否提供定制化、個(gè)性化的服務(wù),重視它們是否能賦予自己品牌更多的內(nèi)容,最終提供給客戶個(gè)性化、風(fēng)格化的互動(dòng)體驗(yàn)。
目前來看潛力巨大,這類產(chǎn)品的未來不是互聯(lián)網(wǎng)化,而是智能化。
1、微店——也許我們會(huì)引來一個(gè)社交網(wǎng)商的時(shí)代
實(shí)用指數(shù):
潛力指數(shù):
同類近似產(chǎn)品:口袋通
微信上如何賣東西曾經(jīng)是一個(gè)一度讓人抓狂的問題,很多創(chuàng)業(yè)者擁有海量的粉絲和號(hào)召力就是無法變現(xiàn)。微信不適合電商的理由至少有這樣幾點(diǎn):
首先,由于微信的封閉性,交易的支付環(huán)節(jié)無法順利完成。后期雖然有支付工具和支付功能,無奈不和草根創(chuàng)業(yè)者玩,這個(gè)生態(tài)最終還是騰訊自己的。
其次,微信受制于朋友圈的種種局限,產(chǎn)品的展現(xiàn)空間有限,在這個(gè)刷屏可恥的時(shí)代,一不小心還可能被朋友圈好友屏蔽掉。
然而,微信的朋友關(guān)系非常緊密,可以對(duì)定向人群實(shí)施營銷的特點(diǎn)又是這樣的讓創(chuàng)業(yè)者欲罷不能。因此,如何在微信上做電子商務(wù)成了不少創(chuàng)業(yè)者思考的方向。
由北京口袋時(shí)尚科技有限公司開發(fā)的微店就是一款這樣的應(yīng)用,幫助用戶實(shí)現(xiàn)從關(guān)系到交易的轉(zhuǎn)變。它有三大優(yōu)點(diǎn)。第一,操作簡(jiǎn)單,無需任何手續(xù)費(fèi),直接在手機(jī)上開店。用戶只需按照步驟指示上傳照片,填寫產(chǎn)品描述、設(shè)置價(jià)格,轉(zhuǎn)發(fā)鏈接到各個(gè)渠道,具體操作如同開設(shè)淘寶店。第二,打通了多種支付工具。一個(gè)在微信群里發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的用戶,點(diǎn)擊后可以無懼騰訊對(duì)淘寶和支付寶的屏蔽,登陸到產(chǎn)品界面,用戶可以使用含財(cái)付通在內(nèi)的任一支付工具給賣家付款。另外,網(wǎng)站實(shí)施支付托管,但是目前賬期較短,一天一結(jié)算。第三,基于社交網(wǎng)商的邏輯打造的微店,微店手機(jī)店長的營銷成本低。不同于傳統(tǒng)電商的的流量者得天下,微店網(wǎng)商和客戶之間是首先有了社交關(guān)系,才有了買賣關(guān)系,這是從微信這個(gè)平臺(tái)上天然繼承的屬性。因此,微店官方?jīng)]有自己的門臉,不提供流量入口。換言之,不可能像淘寶那樣通過各種保證金、推廣費(fèi)賺取店主的錢。
我們認(rèn)為這款產(chǎn)品的潛力巨大。但是,它有幾個(gè)很嚴(yán)重的缺陷,首先,流量不是自己的,主要是微信的,它本身只是一款提供技術(shù)支持的軟件,沒有供用戶直接進(jìn)入的門臉,這決定了它很難成為一個(gè)手機(jī)上的淘寶,這一點(diǎn)上它甚至不如微淘(微淘至少有自己的流量),如果微信屏蔽微店怎么辦?其次,它還沒有盈利模式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應(yīng)用開發(fā)趨勢(shì)是必須從一開始就能掙到錢。其三,支付寶當(dāng)年成就淘寶生態(tài)的原因,是因?yàn)樗_保了交易雙方的誠信,而現(xiàn)在微店上沒有這種制約,僅憑交易雙方的人際關(guān)系,這是否經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)?zāi)?
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫