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關(guān)鍵詞 水痘 網(wǎng)絡(luò)直報 報告病例分布
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.02.221
水痘(Chicken pox)是由水痘帶狀皰疹病毒初次感染引起的急性呼吸道傳染病,主要發(fā)生在嬰幼兒,以發(fā)熱及成批出現(xiàn)周身性紅色斑丘疹、皰疹、痂疹為特征。其傳染率高,人群普遍易感,一年四季均可發(fā)病,但冬春兩季多發(fā),接觸或飛沫均可傳染,接觸后的易感者約有80%發(fā)病。常見于10歲以下兒童,1歲以下兒童和成人水痘較為少見。該病為自限性疾病,病后可獲得終身免疫,也可在多年后感染復發(fā)而出現(xiàn)帶狀皰疹。為了解我區(qū)疫情動態(tài),本文對2005~2007年長春市朝陽區(qū)水痘網(wǎng)絡(luò)直報疫情進行了全面匯總分析。
資料與方法
資料來源:人口資料、疫情資料均來源于中國疾病監(jiān)測信息系統(tǒng)。
方法:對網(wǎng)絡(luò)直報水痘病例三間分布進行統(tǒng)計描述分析,對2005~2007年水痘網(wǎng)絡(luò)直報數(shù)據(jù)進行比較。
結(jié) 果
年份發(fā)病及時間分布情況:2005~2007年共報告水痘病例324例,2006~2007年持續(xù)升高,2007年發(fā)病超出常態(tài),見表1。
表1 2004~2007年水痘發(fā)病率統(tǒng)計
2007年我區(qū)共報告水痘發(fā)病268例,發(fā)病數(shù)與去年同期(54例)相比上升了422.23%。2007年全年每月均有病例出現(xiàn),并在4~6月、11~12月出現(xiàn)發(fā)病高峰,遠遠超過2005年、2006年同期發(fā)病水平;與2006年比:同樣在10~12月出現(xiàn)病例聚集現(xiàn)象,發(fā)病趨勢基本一致并出現(xiàn)發(fā)病高峰,見圖1。
圖1 05-07年水痘報道病例月分布
地區(qū)分布:2007年病例均分布在城區(qū),農(nóng)村無病例發(fā)生,與2004~2006年比病例地區(qū)分布差別較大。
2007年我區(qū)街道水痘報告發(fā)病數(shù)位次依次為:南湖(33例)、清和(33例)、湖西(29例)、紅旗(26例)、桂林(24例)、永昌(21例)、重慶(20例)、富峰(8例)、樂山(4例)、南站(2例)此外,住址不詳占65例,見圖2。
從地區(qū)分布上看,2007年各街道發(fā)病水平遠遠高于2005~2006年同期發(fā)病水平,城鄉(xiāng)均有病例出現(xiàn),城市發(fā)病明顯高于鄉(xiāng)鎮(zhèn),見圖2。
圖2 05-07年水痘報道病例地區(qū)分布
人群分布:年齡性別:2007年我區(qū)水痘發(fā)病病例中,男145例,女123例,男女比例為1.18:1。病例主要集中在4~25歲(91.79%),其中在6~9歲、10~20歲出現(xiàn)兩個發(fā)病高峰,以10~20歲組人群發(fā)病最高占發(fā)病總數(shù)55.60%,見圖3。
圖3 05-07年水痘報道病例年齡分布
2005~2007年水痘報告病例均6~9歲、10~20歲出現(xiàn)患病人數(shù)聚集現(xiàn)象,此外,2007年與其他年份比在兩個發(fā)病高峰年齡組發(fā)病水平遠遠高于2005年、2006年。
職業(yè):2007年我區(qū)水痘報告病例中,學生196例發(fā)病人數(shù)最多(73.96%),其次為兒童43例(15.88%),二者合計占發(fā)病總數(shù)的89.84%。
2005~2007年水痘病例大體分布在學生、兒童(托幼、散居)、教師、工人、公務員及其他職業(yè),其中,以學生、兒童居多,見圖4。
圖4 05-07年水痘報道病例職業(yè)分布
討 論
水痘是由水痘帶狀皰疹病毒初次感染引起的急性傳染病。傳染率很高。主要發(fā)生在嬰幼兒,以發(fā)熱及成批出現(xiàn)周身性紅色斑丘疹、皰疹、痂疹為特征。冬春兩季多發(fā),其傳染力強,接觸或飛沫均可傳染。易感兒發(fā)病率>95%,學齡前兒童多見。臨床以皮膚黏膜分批出現(xiàn)斑丘疹、水皰和結(jié)痂,而且各期皮疹同時存在為特點。該病為自限性疾病,病后可獲得終身免疫,也可在多年后感染復發(fā)而出現(xiàn)帶狀皰疹。
疫情上升的原因:分析結(jié)果顯示:2007年我區(qū)報告水痘發(fā)病數(shù)明顯高于2005年、2006年同期發(fā)病水平,以學生、兒童居多,分析其原因可能有:①2004~2005年我區(qū)實行網(wǎng)絡(luò)直報,到2007年網(wǎng)絡(luò)直報覆蓋全區(qū),且法定傳染病包括其他類傳染病的報告管理趨于規(guī)范,與2005年、2006年比網(wǎng)絡(luò)直報效能進一步加強,使報告率的上升,表現(xiàn)為發(fā)病數(shù)上升。②2005~2007年病例職業(yè)主要以學生、兒童為主,且從2007年水痘病例在城區(qū)學校發(fā)生情況及病例年齡分布上看,學校、托幼機構(gòu)仍是水痘傳播的主要場所,學校、托幼機構(gòu)內(nèi)傳播也是本病傳播致使病例持續(xù)升高的另一原因之一。③水痘普遍易感,且該病傳染性強,接觸后的易感者約有80%發(fā)病。此外,兒童水痘疫苗價格高,接種率低,免疫空白兒童聚集和傳染源的引入是學校內(nèi)易發(fā)生水痘暴發(fā)流行的主要因素,也是使本病發(fā)病水平持續(xù)升高主要原因之一。
在此期間,我近距離了解了國泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務的整個流程,明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用,并且通過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的能力,為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、公司簡介
國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司采取新設(shè)合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司??梢越?jīng)營證券的買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務,有投資銀行、國際業(yè)務、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務部門,是目前國內(nèi)規(guī)模最大,股東最多,經(jīng)營范圍最寬,機構(gòu)分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作,行使公司的日常性經(jīng)營管理職責,在投行業(yè)務、國債業(yè)務、經(jīng)紀業(yè)務、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標在全國券商中排名第一。
國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統(tǒng),保證了交易的暢通、及時和準確。公司依托強大的研究隊伍,提供高水平的投資咨詢服務,增強客戶抗御風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置,使國泰君安經(jīng)紀業(yè)務的市場份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國第一。
高質(zhì)量的研究開發(fā)工作始終是國泰君安經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。公司擁有目前國內(nèi)券商中規(guī)模最大、研究力量最強、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日提供實時財經(jīng)信息和股票市場趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時發(fā)表熱點問題專題研究。
公司證券投資業(yè)務在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設(shè)立資產(chǎn)委托管理部,為客戶資產(chǎn)量身定制理財方案。國泰君安重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實現(xiàn)了無紙化辦公。此外,國泰君安注重有形營業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能,大力推廣非現(xiàn)場交易業(yè)務,提高了公司的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
近年來國泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期,并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。公司上下團結(jié)協(xié)作,勵精圖治,必將創(chuàng)造更加輝煌的成績,為中國資本市場的發(fā)展做出應有的貢獻。
圖1 2007-2012年中國IDC市場規(guī)模及增長
據(jù)中國IDC圈最新的《2012-2013年度中國IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》(簡稱“IDC報告”)數(shù)據(jù)顯示,2012年中國IDC市場規(guī)模達210.5億元人民幣,增速達到23.2%,相比去年增速有較大下滑,但與歐美發(fā)達國家相比,還是保持一個較高的增長速度。其中IDC基礎(chǔ)業(yè)務市場規(guī)模137.2億元人民幣,增速為20%,IDC增值業(yè)務市場規(guī)模73.3億元人民幣,增速為29.7%,增值業(yè)務成為拉動IDC市場增長的主力軍。
圖2 2007-2012年中國IDC市場基礎(chǔ)業(yè)務規(guī)模及增長
圖3 2007-2012年中國IDC市場增值業(yè)務規(guī)模及增長
近兩年,國內(nèi)IDC產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)政策導向明顯、產(chǎn)業(yè)合并加速、基礎(chǔ)建設(shè)火熱等幾個特點,主要得益于國內(nèi)云計算、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)的推動。雖然近年國內(nèi)IDC市場增速明顯。據(jù)統(tǒng)計,2005~2012年,中國IDC市場規(guī)模增長了6倍,年均增長率超過30%。但相比歐美地區(qū),國內(nèi)45萬座數(shù)據(jù)中心總量不低,但大型數(shù)據(jù)中心偏少,僅不足百座,而且目前國內(nèi)可以為市場用戶提供IDC服務的數(shù)據(jù)中心僅有有500多座,其中70%以上的數(shù)據(jù)中心為三家基礎(chǔ)電信運營商所有,主要分布在北京、上海、廣東、江蘇、浙江、山東、四川、湖北等經(jīng)濟相對發(fā)達、業(yè)務量大、帶寬資源充足的省市。而且IDC的平均能耗效率(PUE)在2.2一3,遠低于發(fā)達國家1.5的水平。
另外,因為受“云模式”發(fā)展和數(shù)據(jù)中心能耗影響,2012年大型IDC服務商業(yè)新建數(shù)據(jù)中心部署開始向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移,形成全國跨各大區(qū)域分散部署的態(tài)勢。中國三家運營商,中國移動,中國電信,中國聯(lián)通相繼在西部建立大型數(shù)據(jù)中心,在業(yè)務運營、合作模式等領(lǐng)域開展創(chuàng)新,引領(lǐng)了IDC的新的業(yè)務發(fā)展模式。
報告圖表摘要:
2012年全球IDC市場規(guī)模與增長2012年,全球IDC市場增長的趨勢有所減緩,整體市場規(guī)模達到255.2億美元,增速為14.6%。其增長速度的主要拉動力還在于亞太,仍然源于IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)從自身業(yè)務支撐和拓展強烈需求。
圖1 2007-2012年全球IDC市場規(guī)模及增長2007-2012年中國電信運營商投資規(guī)模2012年,三大運營商都在經(jīng)歷了電信重組3G大規(guī)模建網(wǎng)的幾年后,一方面,通過經(jīng)營策略調(diào)整和業(yè)務整合提升競爭力;另一方面,對于新興業(yè)務積極探索,尋求開辟新的市場。2012年全年電信運營商固定資產(chǎn)總投資3278億元,比去年增速有所上升,增速達到6.2%。
圖2 2007-2012年中國電信運營商投資規(guī)模2007-2012年中國IDC基礎(chǔ)業(yè)務和增值業(yè)務市場規(guī)模近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的高速發(fā)展,IDC市場正進入快速增長期。據(jù)統(tǒng)計,2005~2012年,中國IDC市場規(guī)模增長了6倍,年均增長率超過30%。2012年中國IDC基礎(chǔ)業(yè)務規(guī)模達到137.2億元,同比增長20%,2012年中國IDC增值業(yè)務規(guī)模達到73.3億元,同比增長29.7%。
圖3 2007-2012年中國IDC市場基礎(chǔ)業(yè)務規(guī)模及增長
圖4 2007-2012年中國IDC市場增值業(yè)務規(guī)模及增長2012年中國IDC公司的機房服務器數(shù)量根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2012年被調(diào)查IDC服務商機房擁有服務器數(shù)量在5000臺以上所占比例與2011年沒有多大變化;被調(diào)查IDC服務商機房擁有服務器數(shù)量在1000-3000臺的所占比例下降到23%,說明這兩年行業(yè)進行重組整合,較小的IDC服務商已經(jīng)被重組或者淘汰。
圖5 2012年中國IDC公司的機房服務器數(shù)量IDC服務商整體分析2012年,基礎(chǔ)電信運營商所占比例基本上沒有改變,這說明IDC服務提供商產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)趨向于穩(wěn)定,隨之而帶來的是市場的有序競爭。
表1 基礎(chǔ)電信運營商與第三方IDC服務商的對比
圖6 2012年中國IDC公司的數(shù)量分布2012年中國IDC客戶類型分布2012年,IDC公司客戶分布行業(yè)如下:互聯(lián)網(wǎng)客戶仍舊是主要快速增長的客戶群體,2012年所占比例達到38.7%;11.7%被調(diào)查用戶是制造行業(yè)。政府、教育行業(yè)增長較快,所占比例分別為8.7%和7.8%,隨著政府電子政府、物聯(lián)網(wǎng)以及部分公共云平臺的快速建設(shè),對IDC的需求也在快速增加。教育行業(yè)隨著班班通等項目的帶動,一些校園應用平臺的建設(shè)與整合,大數(shù)據(jù)的集中也會帶來對IDC業(yè)務的需求。
圖7 2012年中國IDC客戶類型分布 《2012-2013年度中國IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》專題地址:idcquan.com/special/2013baogao/
旅游經(jīng)濟已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟增長的重要部分,特別是隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整體性調(diào)整,第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重日趨上升,旅游經(jīng)濟的重要市場地位就愈發(fā)突出。從當前的市場趨勢來看,旅游市場呈現(xiàn)出多種不同的發(fā)展趨勢,我們從以下兩個方面進行細分分析:
1.1消費者旅游需求的差異化日益明顯
第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得益于我國市場經(jīng)濟發(fā)展以后先富起來的一批人的消費欲望,作為一種娛樂休閑型消費,不可避免地需要有一定的物質(zhì)條件作為基礎(chǔ)。消費者也會根據(jù)自身的經(jīng)濟能力來選擇不同的旅游消費方式。第一,工薪階層。工薪階層不僅是我國社會構(gòu)成中的最大比重參與者,在旅游經(jīng)濟中這部分群體也是重要力量,工薪階層通常有穩(wěn)定的收入和穩(wěn)定的休假,所以每年安排一定的旅游已經(jīng)成為越來越多工薪階層的選擇。工薪階層的旅游消費,實惠是他們考慮的重要原因,所以今年來農(nóng)家樂、一日駕車游成為工薪階層進行旅游消費的重點。參加較長途的旅行時他們也更愿意參加幾個合適的團隊。第二,白領(lǐng)階層。白領(lǐng)是當前各類旅游市場都極為重視的一個群體,這部分群體的消費能力和消費方式與其他群體相比也有著自己的特點。白領(lǐng)階層的旅游消費,會更加注重品質(zhì),包括吃住觀光等一系列行程都極為重視舒適感和滿意度,并且也愿意進行相應的投入。第三,老年人旅游群體。老年人旅游群體是近些年旅游市場開發(fā)的一個重要群體,這部分老年人通常都是退休以后有固定退休金、有較好的贍養(yǎng)條件和生活條件的老年人,但是缺乏家人陪伴和照顧,通常采用群體式的方式進行出團旅游。老年人旅游市場是一個較為龐大且既具有開發(fā)潛力的重要市場。第四,學生旅游經(jīng)濟。學生旅游經(jīng)濟已經(jīng)成為旅游市場的新寵,特別是假期旅游經(jīng)濟已經(jīng)成為重點開發(fā)對象,在這個群體里,按照年齡的不同其實也存在著差別,例如小學生的旅游經(jīng)濟,主要是暑假夏令營等方式較多,中學生和大學生的旅游則相對成人化,他們通常按照自己的意愿來選擇旅游的地點和旅游的方式。第五,農(nóng)民消費群體。在過去一段時間,農(nóng)民這個群體在旅游經(jīng)濟市場上并不被關(guān)注和重視,除了一些經(jīng)濟條件的原因外,他們自身的思想意識和消費觀念是影響他們的重要原因,隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)民生活的日益改善,農(nóng)民參與旅游經(jīng)濟的比重也在開始逐漸上升,對這部分群體我們的旅游市場應該有著更多的投入和關(guān)注,這個市場的巨大潛力有待于進一步的開發(fā)。
1.2消費者旅游方式的多樣化
隨著旅游市場的不斷開發(fā)與完善,旅游景點的數(shù)量和旅游項目的完善也在不斷進步。不同的時期、不同的群體對旅游方式的選擇也出現(xiàn)了較大差異。旅游方式的多樣化成為今后旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要方向。第一,家庭旅游。與白領(lǐng)階層相比,較為成熟穩(wěn)定的工薪階層通常選擇的就是家庭旅游的方式,家庭旅游不僅包括一般的三口之家的旅游方式,而且還包括整個大家族、大家庭的集體出行方式,對于中國這種家庭意識極為濃郁的民族而言,家庭旅游是一種常見的旅游方式。家庭旅游通常不選擇參團的方式,他們更多的是選擇自駕的旅游方式,并且在旅游路線的安排上較為寬松和隨意,旅游以放松和隨性為主。第二,主題旅游。隨著旅游項目的不斷完善,主題旅游已經(jīng)成為當前旅游市場主打的旅游項目,這種主題性質(zhì)的旅游可能與某一個地區(qū)當下正在舉辦的某種活動有關(guān),也可能與當下的某種節(jié)日密切相關(guān),例如上海世博會期間的世博旅游、建黨節(jié)期間的紅色旅游等,這些都是根據(jù)不同的時節(jié)進行的旅游主題的安排。除此以外,還有運動旅游。體育經(jīng)濟也成為我國旅游市場在未來發(fā)展的中堅力量,消費者群體需求的多樣化,必然會帶來消費方式的差異化。第三,自主旅游。長期以來“,驢友”這個群體一直是被旅游經(jīng)濟,特別是旅行社排除在外的,這部分群體通常不愿意選擇組團的方式,更愿意自己決定路線、安排行程,如何更好地開發(fā)這部分群體的消費能力,增強他們的消費信心,是我們今后旅游經(jīng)濟開發(fā)必須要重視的問題。
2旅游趨勢革新對于酒店管理創(chuàng)新的必要性
當前,我國的酒店管理與旅游業(yè)的發(fā)展有著密切聯(lián)系,特別是對于一些景區(qū)或者旅游城市而言,酒店的主要服務對象就是游客。旅游經(jīng)濟的趨勢發(fā)生改變,就意味著酒店服務的對象發(fā)生了變化。按照市場供需理論的基本要求,在需求方出現(xiàn)新的需求或者發(fā)生改變時,供應方必須適時地做出調(diào)整。所以,在我們的旅游經(jīng)濟趨勢發(fā)生新的變化時,酒店管理工作也必須做出相應的調(diào)整和改變。這樣,一些以旅游經(jīng)濟為主要收入來源的酒店才能獲得較好的發(fā)展。
第一,酒店服務需要滿足游客的設(shè)施配備需求。自駕游、生態(tài)游、創(chuàng)意游等新型旅游趨勢的出現(xiàn)與設(shè)施配備改進的需求是緊密相關(guān)的。例如,選擇自駕游的游客裝備的旅游物品相對豐富,但是完全將眾多物品放置于車內(nèi)會存在安全隱患,需要酒店提供更具體的安全保障服務;選擇生態(tài)游的游客設(shè)定旅程可能超過一天,在中途休息時采摘的果實需要酒店提供保鮮服務。
第二,酒店服務需要滿足游客的信息供給需求。旅游新趨勢下,游客雖然已經(jīng)開始了他們的旅途,但是基本到達目的地,或是享受了一天的旅游活動后,旅游的收獲與當?shù)貙嶋H供給能力之間也會存在差距,因為再充分的旅游準備,異地信息不對稱的問題都不可避免。游客入住酒店后,需要工作人員向他們提供更為詳盡的信息,為第二天的旅程制定規(guī)劃。信息供給環(huán)節(jié)看似簡單,卻是幫助游客獲得旅游質(zhì)量質(zhì)變飛躍的關(guān)鍵。
第三,酒店服務需要滿足游客的文化熏陶需求。旅游新趨勢的出現(xiàn)與文化發(fā)展是一脈相承的。例如,游客在感受生態(tài)環(huán)境的優(yōu)雅后,酒店的文化氛圍成為他們思想層面的生態(tài)旅游保障;游覽SimplyLife以后,游客希望居住的空間具有足夠的文化藝術(shù)氣息。酒店管理人員在關(guān)注硬件服務質(zhì)量的同時,也必須投入足夠的精力用于軟服務的開發(fā)。在此方面,漢庭酒店的每個房間放置了多種文化書籍,便于游客隨時補充“精神食糧”。經(jīng)過實踐摸索可以看出,文化熏陶也是營造顧客忠誠度的關(guān)鍵因素。
3旅游趨勢革新下酒店管理創(chuàng)新的策略分析
酒店管理創(chuàng)新,已經(jīng)成為酒店行業(yè)增強自身競爭力的重要途徑。對于以旅游經(jīng)濟為主要對象的酒店而言,它們要做的主要是針對當前旅游經(jīng)濟中出現(xiàn)的各種新趨勢和新模式而做出的改變和調(diào)整。為了更好的迎合當前旅游市場上的消費者需求,酒店必須從以下幾個方面做出改變和調(diào)整。
第一,對酒店的硬件設(shè)施予以完善。硬件設(shè)施是游客或者消費者對一個酒店最直觀最具體的認識和感受,這也是酒店綜合實力在形式上的具體體現(xiàn)。對于酒店硬件設(shè)施的改善,我們提出三個方面的建議。首先,酒店硬件設(shè)施的舒適度。對于當前這種旅游市場群體需求的差異化現(xiàn)象,酒店很難滿足所有游客的全部需求。但是無論是何種年齡、何種身份、何種性別的游客,他們對于舒適度的要求都是同樣肯定的。所以酒店在進行裝修時,必須重視對舒適度的把握。盡量打造一種家居的感覺,在這種氛圍和環(huán)境下才能使游客感覺到一種放松和回家的感覺。其次,酒店要重視主題的打造。對于旅游經(jīng)濟型酒店而言,受到景區(qū)和地理環(huán)境的影響,相對于整體旅游市場的改變而言,這種具有區(qū)域性的旅游景區(qū)或者景點在游客的類型改變上并不是很大,也就是說,不同的景區(qū)、不同的旅游類型他們所承接的游客會存在著一定的價值趨同性,酒店在進行硬件設(shè)施建設(shè)的時候,應當以所處的旅游環(huán)境為基本參考,發(fā)掘出這一部分游客的共同點,然后來選擇酒店的主題。酒店的主題,從某種意義上來講就是要確定一種風格,這種風格是一種內(nèi)在的文化理念的體現(xiàn),但是客觀呈現(xiàn)出來時,就需要在酒店的家具選擇、整體的顏色使用上有一個顯著的特色。
[關(guān)鍵詞] 商業(yè)決策支持 數(shù)據(jù)挖掘
一、概述
近些年來,隨著商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)在商業(yè)企業(yè)中的普及,商業(yè)的管理信息系統(tǒng)在許多商業(yè)部門中已占有重要地位。越來越多的商場建造了自己的商業(yè)管理信息系統(tǒng)用來管理內(nèi)部業(yè)務,提高競爭實力,這些信息系統(tǒng)已經(jīng)被用來有效的解決商業(yè)企業(yè)業(yè)務量繁多,數(shù)據(jù)信息量大,手工處理繁瑣緩慢等問題。但目前國內(nèi)大多數(shù)的商業(yè)信息系統(tǒng)仍停留在業(yè)務處理為主的POS銷售系統(tǒng)和簡單的財務處理系統(tǒng)上,僅有極少數(shù)商業(yè)信息系統(tǒng)提供功能有限的數(shù)據(jù)分析和決策支持(DSS)。而一個適應市場競爭的商業(yè)信息系統(tǒng)不僅僅要能夠處理銷售和報表.而且要能提供數(shù)據(jù)分析和決策支持(DSS).因此,人們需要建立一個具有強大數(shù)據(jù)分析和決策支持的商業(yè)決策支持系統(tǒng)來滿足市場競爭和管理決策的需要。
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在商業(yè)決策支持中的應用主要基于AI、統(tǒng)計學等技術(shù),高度自動化地分析大量的商業(yè)原始數(shù)據(jù),做出歸納性的推理,從中挖掘出潛在的模式,預測客戶的行為,幫助商業(yè)決策者調(diào)整市場策略,減少風險,做出正確的決策,體現(xiàn)一種決策支持過程。
二、數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)特點
數(shù)據(jù)挖掘是一種很好的知識提取方法。數(shù)據(jù)挖掘能通過預先設(shè)定的算法自動處理數(shù)據(jù)庫中大量的原始數(shù)據(jù),應用各種方法和手段從大量數(shù)據(jù)中抽取出具有必然性、富有意義的模式,挖掘出對象間的特定關(guān)系,找出人們對所需問題的解答,為決策服務。數(shù)據(jù)挖掘過程所形成的知識主要有概念、規(guī)則、規(guī)律、模式和約束等。取得這些結(jié)果采用的主要方法和技術(shù)包括統(tǒng)計學、聚類分析和模式識別、決策樹分類、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和遺傳算法、規(guī)則歸納以及可視化技術(shù)等。
三、商業(yè)決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能
基于對商品流通環(huán)節(jié)及其管理要求的分析,可以確定商業(yè)企業(yè)決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu).如圖所示:
其中進貨管理系統(tǒng)包括對供貨商信息、供貨商供應商品信息的管理及進貨時供貨商選擇、進貨時間、進貨周期、進貨成本等方面的分析。存貨管理包括對庫存商品種類、數(shù)量、庫位、條形碼、保存期限、周轉(zhuǎn)周期等信息的管理及商品庫存結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、庫存數(shù)量限制、庫存時間、進貨點等方面的分析。銷售管理包括銷售報告、銷售對比報告、銷售分析、銷售預測、商品定價的分析以及基于這些分析之上的市場趨勢分析和利潤最大化決策。
商業(yè)決策支持系統(tǒng)能對大量的商業(yè)數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘.通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析和知識發(fā)現(xiàn),能根據(jù)決策者的需求,通過提問會話。分析問題.應用有關(guān)規(guī)則引導決策者選擇合適的模型。它能根據(jù)商家的業(yè)務需要和特點,通過對大量的商業(yè)數(shù)據(jù)和市場信息進行提取,清理,轉(zhuǎn)換并按決策主題的需要進行重新組織后.進行統(tǒng)計、分析和處理,以多種形式靈活地組織成數(shù)據(jù)分析報表以及各種圖形.并提供經(jīng)營管理預測信息,為商家的決策者及時掌握經(jīng)營管理的真實動態(tài)實現(xiàn)對商務、市場、顧客、商機.商業(yè)風險評估和預測等領(lǐng)域的深入分析,做出科學決策.為防范和化解經(jīng)營風險提供多方位,多層次,多視覺的信息服務和重要的數(shù)據(jù)依據(jù)。具體功能有:
1.銷售分析:決策人員能夠?qū)γ恳活悇e(大類,中 類,小類)商品的銷售情況、每個連鎖店的銷售 情況、每個時間段(年,季度,月,周,日)內(nèi)的銷售情況進行查詢和分析。比如:某一具體時間(年,季度,月)內(nèi)各種商品在不同連鎖店內(nèi)的銷售情況;某一連鎖店在各個時間段內(nèi)的商品銷售情況;某一會員顧客在某一段時間內(nèi)的購買情況;今年第一季度與去年同期相比,銷售升降情況;對各種商品銷售量進行排序,發(fā)現(xiàn)銷售量最高的幾種商品,對長期滯銷的商品實施淘汰等等。
2.商品分析:分析某種商品的銷量及其價格隨時間變化的情況,進而總結(jié)出此種商品的生命周期及其價格波動趨勢。
3.顧客分析:建立客戶檔案.進行客戶分析.把握不同層次。不同性別、不同年齡、不同文化的人員的消費心理等.從而在經(jīng)營中更具主動性和目的性 穩(wěn)定重要客源等。通過對不同顧客的一次性消費水平、購買的主要商品及消費習慣等進行分析,對不同類型的顧客采取有針對性的營銷策略,如定期通過信函、手機短信告知相應類型顧客感興趣的超市信息,從而使經(jīng)營活動具有更強的主動性和目的性。
4.商業(yè)風險評估和預測:包括商品的進銷存都需要比較詳細的分析。通過整體分析可以判斷投資組合是否盈利。
5.商務分析:針對商業(yè)管理系統(tǒng)不同的業(yè)務流程.在各個商務環(huán)節(jié)搜集相應的指標.如:利潤率.應收率,銷售率.庫存量.單品銷售情況及所占營業(yè)比例.風險采購和庫存評價指標.等等。通過對總指標的觀察和告警的設(shè)置方便并且迅速地獲得整個商家的經(jīng)營狀況.同時對各個部門的指標進行對比.直觀地了解各個部門的實際情況。
四、結(jié)束語
緊密結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的特點,構(gòu)建決策支持系統(tǒng),為建立合理完善的商業(yè)企業(yè)決策支持系統(tǒng)的建設(shè)提供了一種解決方案,這樣不僅能夠?qū)⒔?jīng)營者從繁雜的商業(yè)信息整理分析中解脫出來,同時也更準確有效的為其經(jīng)營管理決策提供了全面、科學、完善的支持。然而決策支持系統(tǒng)終究只是一個輔助決策系統(tǒng),決策者更多的還是要將這一系統(tǒng)所提供的決策信息和自己的管理決策經(jīng)驗結(jié)合起來,才能最終做出最有利于企業(yè)自身的經(jīng)營決策。
參考文獻:
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本文根據(jù)匯率決定理論及利率平價理論,結(jié)合當今時事對未來人民幣升值的背景和趨勢進行了分析。
【關(guān)鍵詞】
匯率決定理論;利率平價理論;外溢效應
1 匯率決定理論及因素
近現(xiàn)代產(chǎn)生了諸多關(guān)于匯率決定的理論,包括早期古典的國際收支說(外匯供求取決于一國國際收支的盈虧)、購買力平價說(匯率取決于兩國貨幣的購買力之比)、匯兌心理說(決定匯率最重要的因素是人們的心理預期),以及70年代以來形成的貨幣分析說(認為匯率受到兩國貨幣供給量的制約)和金融資產(chǎn)說(強調(diào)國際投資者持有不同外幣金融資產(chǎn)對匯率產(chǎn)生的影響)。
諸多匯率決定理論關(guān)于匯率的決定可歸納為兩點:即,匯率的基本決定因素,一方面取決于兩國之間的經(jīng)濟基本面的差異(生產(chǎn)力、物價水平等),另一方面取決于貨幣的市場供求(貨幣政策、避險、套利等)。匯率短期波動和長期走勢正是由市場參與者基于對以上基本因素趨勢的判斷和預期進行國際資本流動所形成的。
2 近期人民幣升值背景分析
2.1 各國爭相放松貨幣政策,寬松資金面使人民幣被動升值
世界主要經(jīng)濟體相繼推出了更為寬松的貨幣政策,主要包括:
(1)美國聯(lián)邦儲備委員會宣布了第三輪量化寬松貨幣政策(QE3),以進一步支持經(jīng)濟復蘇和勞工市場。其主要內(nèi)容包括三個方面:一是美聯(lián)儲承諾每月購買400億美元的“抵押貸款支持證券”(MBS),直至就業(yè)市場及經(jīng)濟形勢出現(xiàn)實質(zhì)性改善。二是美聯(lián)儲將繼續(xù)實施“扭轉(zhuǎn)操作”(Operation Twist),使用到期的短期債券收入來購買長期債券。三是美聯(lián)儲將繼續(xù)維持目前0%-0.25%的中央銀行基準利率至2015年中期,這將使兩年期債券收益率保持在接近于零的水平。
(2)日本首相推出新金融政策。具體內(nèi)容包括:兩年內(nèi)使物價上漲2%;用貨幣發(fā)行量取代無擔保隔夜拆借利率;兩年內(nèi)貨幣發(fā)行量翻一番;兩年內(nèi)國債總額和期限均翻一番;與此同時增加上市企業(yè)的投資信托和不動產(chǎn)投資信托等風險資產(chǎn)的承購量。
(3)多國央行掀起新一輪降息潮。歐洲央行、澳大利亞、印度央行、韓國央行、越南央行、斯里蘭卡央行、肯尼亞央行、格魯吉亞央行相繼宣布降低基準利率。
一國貨幣寬松政策通常具有負的外溢效應。為了對沖本國貨幣被動升值的可能性,其他國家也會被迫推出相應的貨幣寬松政策。從貨幣寬松政策對匯率的影響來看,量化寬松政策和降息均能顯著引發(fā)本幣貶值。在美聯(lián)儲公布QE3前后,美元兌人民幣即期匯率出現(xiàn)大幅度下跌,并開始低于美元兌人民幣中間價,其后持續(xù)保持下跌趨勢。
在日本4月初宣布量化寬松后,日元兌人民幣出現(xiàn)大幅下挫,并在其后保持下跌趨勢。其他降息國貨幣也在宣布降息后也出現(xiàn)兌人民幣的小幅貶值。
在此期間,中國并未出現(xiàn)大規(guī)模的貨幣寬松政策。由于中國房屋交易價格自2012年7月起連續(xù)11個月增長,且存在潛在的通貨膨脹預期,留給中國央行實行更為寬松的貨幣政策的空間十分有限。
根據(jù)利率平價理論,降息國貨幣將出現(xiàn)升水,升息國貨幣將出現(xiàn)貼水。今年以來人民幣升值的主要原因是其他經(jīng)濟體采取寬松的貨幣政策所產(chǎn)生的政策外溢效應,尤其是美日量化寬松政策對人民幣升值的影響尤為明顯。
2.2 增長乏力的經(jīng)濟是各國推出寬松貨幣政策的主要原因
嚴峻的經(jīng)濟形勢是各國采取寬松貨幣政策的主要原因。2013年,全球經(jīng)濟增長繼續(xù)低迷,在財政政策空間相對有限的情況下,利用貨幣政策來刺激經(jīng)濟已成為各國的共識。以歐元區(qū)為例,進入2013年其經(jīng)濟情況繼續(xù)惡化,據(jù)歐盟統(tǒng)計局初步估計,今年第一季度歐元區(qū)17國經(jīng)濟環(huán)比增長-0.2%,已經(jīng)連續(xù)萎縮6個季度,歐元區(qū)核心國的經(jīng)濟也出現(xiàn)了疲軟之勢。在經(jīng)濟持續(xù)低迷的情況下,3月份歐元區(qū)17國的失業(yè)率達到12.1%。
通貨膨脹走低為各國降息鋪平了道路。降息國家或地區(qū)的通貨膨脹形勢較為樂觀,均處在通脹目標之內(nèi)。歐元區(qū)4月份的通貨膨脹率估計只有1.2%,已經(jīng)連續(xù)7個月未出現(xiàn)上漲,為2010年3月以來的最低值。尤其值得注意的是印度,4月份該國的通貨膨脹水平(批發(fā)物價指數(shù))已經(jīng)降至4.9%,而在年初卻高達7%以上。澳大利亞的通貨膨脹水平稍高,但仍在目標之內(nèi),且處于下行通道,在5月的貨幣政策聲明中,澳央行進一步下調(diào)了未來一年的通脹預期。
各國經(jīng)濟的相對增長情況通常是決定兩國匯率的基礎(chǔ)因素,通常保持穩(wěn)定的高增長的國家貨幣趨向于升值,經(jīng)濟下滑的國家貨幣趨于貶值。近期各國經(jīng)濟持續(xù)低迷既是各國貨幣相對于人民幣貶值的基本因素,也是促使各國進行貨幣寬松政策的主要原因。
2.3 國際資本持續(xù)流入是推動人民幣升值的直接原因
縱觀新興市場貨幣指數(shù)的歷史波動,發(fā)現(xiàn)其與國際資金流向聯(lián)動性很強,一國貨幣升值通常伴隨明顯的外匯流入。在全球?qū)捤芍芷谥?,人民銀行因受高資產(chǎn)價格的掣肘不言降息。在中外利差和升值預期的作用下,國際資金大量涌入套息套匯,人民幣兌美元匯率更是升至19年最高點。近一年以來,人民幣實際匯率與新增外匯占款的變動表現(xiàn)出明顯的正向關(guān)系,及外匯占款增多時人民幣升值。同期央行凈投放量與新增外匯占款呈負相關(guān)關(guān)系,在外匯占款未增長期間(2012年10月前),央行每月保持正的資金凈投放量,隨后新增外匯占款持續(xù)上升,央行則持續(xù)進行負的資金投放,但可以看出,央行的對沖操作規(guī)模僅與新增外匯占款規(guī)模接近,并未出現(xiàn)大幅縮緊流動性的趨勢,這反映出近期央行并沒有干預匯率持續(xù)上升的計劃。
3 人民幣匯率未來趨勢分析
3.1 未來國內(nèi)貨幣政策分析
根據(jù)央行近期貨幣周度凈投放的數(shù)據(jù)可以看出,公開市場操作力度已經(jīng)收窄,方向上并無明確的寬松或者緊縮,主要目標在于平抑資金波動。而從看來,央行還是希望能夠使市場流動性保持相對寬松,以支持穩(wěn)增長的目標的。
國家外匯管理局近期了《關(guān)于加強外匯資金流入管理有關(guān)問題的通知》(簡稱“匯發(fā)20號文”)。其主要內(nèi)容包括“將銀行結(jié)售匯綜合頭寸限額與外匯存、貸款比率掛鉤;加強對進出口企業(yè)貨物貿(mào)易外匯收支的分類管理;要求銀行強化責任意識,嚴格執(zhí)行外匯管理規(guī)定;加大外匯管理核查檢查力度,強化監(jiān)測分析和公開披露?!?0號文對于遏制熱錢流入是否有作用,還有待觀察。同時,國務院公布了今年深化經(jīng)濟體制改革重點,其中包括了匯率市場化。從目前的政策傾向來看,央行將人民幣國際化放在了政策目標的優(yōu)先位置。可以預期的是,如果國內(nèi)經(jīng)濟不出現(xiàn)大幅度波動,或熱錢流入大幅增加,央行將繼續(xù)保持被動的市場操作,不會推出更為激進的措施扭轉(zhuǎn)人民幣匯率走勢,但存在通過調(diào)整中間價小幅引導匯率市場趨勢的可能性。
未來需要關(guān)注的是人民幣利率市場化及資本賬戶開放的進度,由于當前國內(nèi)實際貸款利率高于基準利率,若擴大存貸款浮動范圍,將會促使銀行進一步提高存貸款利率,這將進一步加大與其他國家的利差,促進國際資本加速流入。
3.2 未來國際貨幣政策分析
美國:根據(jù)美國近期公布的各項宏觀指標,以及美聯(lián)儲設(shè)定的2%通脹和6.5%失業(yè)率指標判斷,美國短期內(nèi)不存在退出QE的可能性,但不排除在三、四季度美國經(jīng)濟數(shù)據(jù)好于預期后,美聯(lián)儲開始縮減每月購債規(guī)模。若購債規(guī)模大幅縮減,將使得美元大幅回流,美元兌人民幣匯率止跌反彈。
日本:日本宣布的新經(jīng)濟改革方案,內(nèi)容包括通過大幅放寬規(guī)定限制,成立旨在提高大城市國際競爭力的“國家戰(zhàn)略特區(qū)”,將以東京、大阪等城市為試點改善在日外國人的醫(yī)療及子女教育環(huán)境;另一方面,日本政府還將對非處方藥的網(wǎng)絡(luò)銷售進行全面解禁。日本于推出的量化寬松政策提高本國出口企業(yè)利潤水平的同時,也使得國內(nèi)面臨輸入型通脹的潛在風險,同時大幅推高了債務融資成本。如果日本經(jīng)濟未能達到預期,且債務風險大幅上升,避險資金將推高美元兌日元及人民幣對日元匯率。
歐洲:歐洲央行將在必要的情況下繼續(xù)為歐元區(qū)銀行提供無限制流動性。由于歐元區(qū)經(jīng)濟數(shù)據(jù)低迷,該行未來仍存在進一步降息的預期。若未來歐洲經(jīng)濟數(shù)據(jù)繼續(xù)保持低迷,歐洲央行進一步降息以及經(jīng)濟刺激計劃推出的可能性將大幅增加,這將推高美元兌歐元及人民幣兌歐元匯率。
4 總結(jié)
今年以來,影響匯率市場的主要因素已經(jīng)逐步從風險偏好轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟基本面(貨幣政策),世界主要貨幣相對于人民幣貶值的主要原因是各國經(jīng)濟增長低于預期以及各國政府推出的貨幣寬松政策(量化寬松、降息等)。受制于國內(nèi)房價連續(xù)高企以及通脹預期,中國央行在短期內(nèi)降息的空間有限,同時政府和央行高層的表態(tài)也強化了人民幣不會大幅貶值的預期。預計未來人民幣匯率仍將保持振蕩升值的趨勢,但其升值幅度將小于上半年。
未來影響匯率波動的決定性因素仍將是主要經(jīng)濟體(美國、歐元區(qū)、中國、日本)的經(jīng)濟增長情況以及隨之產(chǎn)生的貨幣政策預期。其中,若美國經(jīng)濟增長好于預期并減少購債規(guī)模、歐元區(qū)經(jīng)濟恢復好于預期等將減緩或停止人民幣升值;日元擴大量化寬松規(guī)模、日本債務風險惡化或歐洲經(jīng)濟衰退或債務危機惡化等將促使人民幣繼續(xù)升值;若國內(nèi)外貿(mào)狀況大幅惡化,經(jīng)濟增長大幅低于目標,將增大央行對中間價進行貶值引導,或采取其他更為激進措施的可能性。
【參考文獻】
一、對供電公司用電檢查的研究
1.1 用電檢查的意義
用電檢查是供電公司活動中最不可缺少的一部分,用電檢查對用戶用電安全、用電質(zhì)量具有重要的作用,可以保證用電用戶和整個用電網(wǎng)絡(luò)的正常安全運行。
1.2 用電檢查的內(nèi)容
檢查人員在進行用電檢查過程中要對用電用戶進行相應的用電知識講解,提高用電用戶的安全用電意識,從源頭上解決用電隱患,使其合理用電,對發(fā)現(xiàn)安全非法的問題要進行合理相應檢查,如果確定了非法行為就要進行相應的教育,必須使其承擔相應的法律責任,進行罰款或其他懲罰措施以達到教育的目的,并維護正常的供電秩序。
用電檢查是一個繁瑣而且復雜的工作,需要檢查人員具有良好的職業(yè)操守和過硬的職業(yè)技能。如果職業(yè)操守不夠過硬,在檢查過程中往往疏忽一些安全隱患,給供電企業(yè)帶來不必要的損失。這時需要對檢查人員進行相應的知識普及,鞏固其檢查的能力。也有些檢查人員職業(yè)操守不過關(guān),檢查過程中故意不仔細,對非法人員進行包庇,利用職務便利對不法人員提供方便,對于思想品德不過關(guān)的要進行相應的思想道德教育。供電公司應該定期對檢查人員進行職業(yè)道德操守和職業(yè)進本技能進行相應的培訓。用電檢查還要建立健全完整的組織機構(gòu),不論是什么企業(yè),分工明確、分工合理都是必要的。同樣,我們在用電檢查過程中也要分工明確,建立一支專門的檢查小組,組織企業(yè)精英對其進行相應的特殊培訓,加強其職業(yè)技能。
二、營銷策略的研究
隨著改革開放的發(fā)展,我國經(jīng)濟體制不斷變化。原有的計劃經(jīng)濟模式逐漸轉(zhuǎn)變成市場經(jīng)濟模式,相應的電力市場的經(jīng)濟方式也發(fā)生了改變,計劃電廠改變?yōu)槭袌鲩_發(fā)式電廠。這些變革為供電公司營銷方式帶來了一些改>文秘站:電力市場,將電力使用效率提高,提高電網(wǎng)供電效率,提高供電公司在市場上占有的份額等關(guān)鍵性的問題就決定著一個電力企業(yè)生存和發(fā)展的空間,決定著一個供電公司未來的價值。所以一個公司要對自己的營銷策略進行相應的調(diào)整,以適應市場經(jīng)濟的現(xiàn)狀。
2.1 用電市場的現(xiàn)狀
隨著國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展,廣大人民群眾的生活質(zhì)量逐步提高,我國已經(jīng)基本進入小康社會,人民生活質(zhì)量提高,相應的能源消耗量也逐漸擴大,這其中電力消耗所占的比率最大。據(jù)統(tǒng)計,近十年以來,我國農(nóng)村用電量逐年攀升,每年的增速達到10%。目前農(nóng)村和城市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,一些行業(yè)非常需要電力,其中學校、政府部門、居民用戶所需的電量非常大,幾乎占據(jù)整個用電的90%,多數(shù)集中在第三行業(yè)、服務業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、大型工廠,在政府對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行一些調(diào)整之后高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,能源主要消耗在這些方面。
2.2 通過用電市場趨勢分析用電營銷手段
用電量的85%已經(jīng)被一些事業(yè)機關(guān)和居民所占有,因此電量銷售主要集中在這幾個部分。供電公司的市場營銷部門應該將工作重點放在這幾個方面,對這些方面進行高度重視,在一些市政改造、市政建設(shè)、農(nóng)村拆遷等需要用電的建設(shè)上面要做到一戶一個表。
在2002年的夏天,由于厄爾尼諾現(xiàn)象的影響,高溫天氣持續(xù)不斷,此時空調(diào)電扇的使用量劇增,所以用電量也大幅度的增大,其中使用量最大一天的中午時間就使用了16710萬千瓦的電量,比去年同比增長13%,由于天氣的原因,導致大量的用電設(shè)備在同一時期使用,造成用電量的大幅集中,同時我們還要保證企業(yè)工廠的用電量,國家大力號召節(jié)能減排呼吁大家低碳環(huán)保,電力作為一個二次能源,價格便宜,而水利發(fā)電和太陽能發(fā)電都相對環(huán)保,所以我們不難看出電力市場開發(fā)的潛力也是十分大的。
總之,我們要根據(jù)夏季冬季用電十分集中的特點來制定合理電力營銷策略。
2.3 供電營銷策略
2.3.1 市場營銷策略。電力營銷技術(shù)在現(xiàn)代電力建設(shè)中處于一個十分重要的地位,作為現(xiàn)代電氣化建設(shè)中的重要組成部分,電力營銷工作的涵蓋面十分廣闊,這不僅涉及到數(shù)據(jù)采集、業(yè)務經(jīng)營,還包括了管理決策等其他幾個重要的工作,因此我們必須根據(jù)技術(shù)支持系統(tǒng)來對各個不同的工作進行合理的調(diào)整,通過這個辦法達到資源使用的最大化。
2.3.2 制定合理的電力營銷策略。要想更好地提高企業(yè)效益
,為企業(yè)帶來最大化的經(jīng)濟效益,就需要電力公司最大化地將電力銷售出去,這就要求電力公司把電力作為一種商品來進行看待,將企業(yè)產(chǎn)品大量銷售出去,供電公司才能得到大量的經(jīng)濟效益。電力是一種很特殊的商品,因此要想將其銷售出去,營銷手段也會相應地發(fā)生改變。要從各個不同的方面進行考慮,以最低的價格提供最高的服務質(zhì)量和供電質(zhì)量。找出供電公司市場營銷的核心所在,重點研究核心部分。 營銷策略一:價格營銷策略。
現(xiàn)如今,我國的市場電力價格都是由政府進行定價,并不是所說的市場調(diào)節(jié),沒有跟上市場調(diào)整的腳步。因此一個供電公司的銷售額度并不能反映出一個供電公司營銷手段是否合理,供電公司是否具有核心競爭力,供電公司的經(jīng)營狀況是否運營良好,我們需要考慮是否需要根據(jù)市場的狀況來調(diào)節(jié)電力價格,是否需要拜托政府的價格指定,這就需要我們來對這一規(guī)律進行研究,在這一規(guī)律的指導和政策的配合與支持下合理科學地制定電價來適應市場的變化。
同時我們還要估計用電用戶節(jié)約電力,用電高峰期節(jié)約用電,進行階梯化的收費,用電高峰期提高用電價格,低峰期間降低收費標準,同時對于用電企業(yè),國家高度扶持的企業(yè),高科技企業(yè)使用另一套收費標準,合理使用價格營銷策略使電高峰和低谷進行合理的調(diào)整,使能源的時間分布更加合理化,冬季降低用電價格,使居民采暖使用電力采暖,以此解決電力公司冬季用電低谷的特點。
營銷策略二:優(yōu)質(zhì)營銷策略。
目前我國電網(wǎng)建設(shè)步伐很快,電廠和電網(wǎng)逐漸分離,電網(wǎng)的合并和新建中使用了很多的高科技的設(shè)備,以此來使電壓更加穩(wěn)定,頻率和波形也更加可靠。和以前相比,居民用電質(zhì)量得到大幅度的提高,基本可以滿足各種不同的用電用戶的用電需求。但是我們?nèi)匀灰谔岣哂秒娰|(zhì)量的這一方面進行努力,盡快趕超發(fā)達國家。
營銷策略三:服務營銷策略。
不論是電力還是其他的方面,服務質(zhì)量一直是人們最看中的一個方面,因此供電企業(yè)服務質(zhì)量的好壞直接影響著電力銷售額度的高低。電力公司的其他幾個營銷手段營銷策略是否成功也和服務質(zhì)量相掛鉤。
所以,對于供電公司中的服務人員、職工、領(lǐng)導者來說,應該逐步轉(zhuǎn)變自己的固有觀念,重新樹立起市場競爭、市場調(diào)節(jié)的供電觀念,同時對于技術(shù)人員來說,更要提高自己的業(yè)務技能夯實基礎(chǔ),提高自身水平,樹立起“客戶至上,服務第一”的觀念。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);企業(yè)管理模式;創(chuàng)新
一、大數(shù)據(jù)的概念和特征
1.大數(shù)據(jù)的概述
大數(shù)據(jù)是利用網(wǎng)絡(luò)或者社交手段對信息進行獲取和處理,并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營和管理模式,從中篩選出符合企業(yè)發(fā)展需求的信息資料,為企業(yè)發(fā)展所用。在信息轉(zhuǎn)化過程中,需要具有較強的決策能力和洞察力,這樣才能在龐大的數(shù)據(jù)中選出更多有價值的內(nèi)容,滿足企業(yè)發(fā)展需求,實現(xiàn)發(fā)展目標。
2.大數(shù)據(jù)的特征
大數(shù)據(jù)時代的到來,打破了傳統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的單一性,滿足了各行業(yè)發(fā)展的實際要求。具體來說,大數(shù)據(jù)的特征主要有:(1)信息儲量大大數(shù)據(jù)時代下,信息數(shù)據(jù)的增長量已經(jīng)不能按照倍數(shù)計算了,其由原來的TB升級到了PB,且是以每年為單位快速遞增的。(2)種類繁多大數(shù)據(jù)下,信息數(shù)據(jù)不再是單一針對某一行業(yè)而存在的,其具有綜合性和系統(tǒng)性,可以應用在多個領(lǐng)域內(nèi)。再加上圖像、視頻、音頻等形式的出現(xiàn),極大的滿足了使用者的需求。(3)價值密度低、處理速度快數(shù)據(jù)的增多使得企業(yè)在數(shù)據(jù)處理上,如果仍沿用傳統(tǒng)處理方式,很容易降低信息利用率,因此需要大數(shù)據(jù)技術(shù)作為輔助,提升信息處理效率,減少時間浪費,增強信息準確性。
二、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)傳統(tǒng)管理模式存在的弊端
1.管理人員對大數(shù)據(jù)的缺乏正確認知
大數(shù)據(jù)雖然為企業(yè)的發(fā)展帶來的更多機遇,但是由于管理人員對大數(shù)據(jù)的認知缺乏正確性和合理性,使得大數(shù)據(jù)的應用受到了一定制約,阻礙了企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。另外,管理人員雖然意識到大數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展所帶來的作用和價值,但是并未對其進行深入的研究和探索,只是掌握表面的信息處理方式,認為只要具備足夠的信息資源即可以實現(xiàn)企業(yè)的目標,這使得企業(yè)在管理中存在較多的漏洞,反而制約了企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
2.企業(yè)對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的掌握能力較差
大數(shù)據(jù)時代下面臨著海量信息數(shù)據(jù)的收集、分析和整理工作,企業(yè)除了要對原有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行處理外,還要對圖片等非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)予以處理,這樣才能在海量的信息資源中找出更多有價值的內(nèi)容,提高企業(yè)的競爭力。不過在數(shù)據(jù)整合和處理上,企業(yè)如不能有效掌握大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應用,就使得信息處理存在很多問題,降低了信息數(shù)據(jù)處理效率,影響了管理工作效用的發(fā)揮。
3.專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才缺失嚴重
對數(shù)據(jù)信息進行分析和運算能夠幫助企業(yè)更好的實行風險管控,保證企業(yè)決策的合理性、科學性。而要想實現(xiàn)數(shù)據(jù)的準確分析,則需要加大對專業(yè)人才的培訓力度,不過很多企業(yè)并未意識到專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性,仍在沿用傳統(tǒng)老舊的處理模式,而降低了信息數(shù)據(jù)利用率。另外,在數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)過程中,受到人力資源等方面因素的限制,使得企業(yè)專業(yè)人才缺乏現(xiàn)象越來越嚴重。
三、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理的創(chuàng)新思維
數(shù)據(jù)作為企業(yè)管理中的核心內(nèi)容,對于企業(yè)管理工作的開展有著重要意義。在大數(shù)據(jù)時代背景的影響下,現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和管理思維理念已經(jīng)無法適應快速變化環(huán)境的需求,需要結(jié)合時展特征,對企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新,以推動企業(yè)的進一步發(fā)展,提高競爭實力。
1.全數(shù)據(jù)分析
由于受到科技水平的影響,在小數(shù)據(jù)環(huán)境下,其所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源也具有一定的局限性,一般在數(shù)據(jù)分析時,都是采用抽樣方法,隨機抽取少量的數(shù)據(jù)樣品進行分析,為企業(yè)所用,這種方式雖然為企業(yè)發(fā)展帶來的一定的數(shù)據(jù)支持,但是卻很難保證數(shù)據(jù)的實效性。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,信息量相對較大,信息獲取途徑也較為方便,所以在數(shù)據(jù)分析過程中會采用全數(shù)據(jù)分析方法,不僅保證了數(shù)據(jù)提取的有效性和實用性,也加強了信息處理效率,為企業(yè)提供更加全面的數(shù)據(jù)支持。
2.精確性和混雜性
隨著信息數(shù)據(jù)的不斷增多,其內(nèi)部存在的問題信息數(shù)量也在增加,這使得信息數(shù)據(jù)分析存在一定的不穩(wěn)定和不準確性。該情況對于小數(shù)據(jù)時代來說,細微的誤差產(chǎn)生都會導致信息數(shù)據(jù)分析準確率出現(xiàn)問題,進而影響企業(yè)管理的質(zhì)量,造成問題的產(chǎn)生;但是對于大數(shù)據(jù)環(huán)境來說,細小誤差的產(chǎn)生則不會帶來較大影響,再加上容錯率的存在,在數(shù)據(jù)分析處理上,不僅不會帶來問題,還會增加數(shù)據(jù)深入挖掘的力度,并從中獲取更多有價值的內(nèi)容,為企業(yè)發(fā)展提供助力。數(shù)據(jù)中有9成以上的數(shù)據(jù)都屬于非機構(gòu)化的,要想增大對這些數(shù)據(jù)的利用率,就必須接收其混雜性。
3.追求確定關(guān)系而不是因果關(guān)系
在小數(shù)據(jù)時代下,數(shù)據(jù)分析主要為了追求因果關(guān)系,但是在大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)的分析主要是為了確定兩者之間的關(guān)系,并通過數(shù)據(jù)分析來預測未來的發(fā)展趨勢。通過這樣的分析法能夠更好的找出其中的價值信息,為企業(yè)發(fā)展提供幫助。
四、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理的創(chuàng)新模型
企業(yè)管理模式的創(chuàng)新離不開大數(shù)據(jù)的應用,而通過對大數(shù)據(jù)的分析則是解決大數(shù)據(jù)問題的主要手段。可以說,兩者之間是存在著某種耦合關(guān)系的。所以在大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)應該圍繞數(shù)據(jù)問題構(gòu)建完善的管理創(chuàng)新模式,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)與企業(yè)管理之間的有效融合,提高企業(yè)經(jīng)營實力。
1.數(shù)據(jù)平臺的形成
數(shù)據(jù)平臺的建立對于大數(shù)據(jù)下企業(yè)的管理和發(fā)展有著重要作用。利用數(shù)據(jù)平臺可以實現(xiàn)企業(yè)所需信息數(shù)據(jù)的收集、分析、處理和傳輸工作,及時找出管理中存在的問題,幫助企業(yè)各項活動的開展,實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新管理目標。
2.動態(tài)數(shù)據(jù)和創(chuàng)新方案的實施
創(chuàng)新方案的實施不僅是對數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和分析,同時也是績效數(shù)據(jù)積累的過程,通過對這些數(shù)據(jù)的整合,一方面為數(shù)據(jù)共享平臺的完善提供了幫助,另一方面也為創(chuàng)新方案落實中存在的問題進行了實時的監(jiān)督和優(yōu)化。
五、大數(shù)據(jù)時代下創(chuàng)新企業(yè)管理模式的有效策略
從企業(yè)發(fā)展角度而言,大量的數(shù)據(jù)以及用戶信息具有較高的商業(yè)價值。為了更好地順應大數(shù)據(jù)發(fā)展需求,企業(yè)需要對原有的管理模式和理念進行革新和優(yōu)化,尋求創(chuàng)新之道,以推動企業(yè)的穩(wěn)定前行。
1.提升管理人員的認知水平,明確大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理的重要性
在大數(shù)據(jù)時代背景的影響下,管理人員應樹立正確的認知態(tài)度,明確信息數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理的重要性,并以此為基礎(chǔ),合理規(guī)劃大數(shù)據(jù)計劃內(nèi)容,提升企業(yè)運行中數(shù)據(jù)信息的收集和處理效率,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)自身的實用價值。管理者應該定期對大數(shù)據(jù)知識進行學習,這樣才能在開展工作時,與時俱進,適應大數(shù)據(jù)時代背景的不斷變化。
2.合理利用大數(shù)據(jù),提高決策準確性
通過大數(shù)據(jù)的分析和運算能夠幫助企業(yè)更好的規(guī)避運營中存在的風險項,提高決策的準確性,保證企業(yè)運營的安全和穩(wěn)定。另外,在對大數(shù)據(jù)進行分析研究的過程中,還有助于管理人員準確地了解企業(yè)現(xiàn)今的財務情況和生產(chǎn)狀況,從而制定合理的調(diào)整措施,保證經(jīng)濟效益的最大化。對于企業(yè)外部來說,有助于企業(yè)了解同一行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展情況,有助于企業(yè)及時地對相關(guān)決策做出正確的調(diào)整,從而樹立起全新的管理模式。
3.利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造效益
原有的企業(yè)管理中,側(cè)重點在結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)上,而在大數(shù)據(jù)時代下,管理人員有必要加大對非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的重視力度,并將其融入到管理工作中來,以完善信息數(shù)據(jù)庫的建立。另外,應將收集到的信息數(shù)據(jù)通過不同渠道進行展示和宣傳,讓員工了解數(shù)據(jù)的作用,明確企業(yè)發(fā)展目標,調(diào)動工作積極性。再者,加強市場趨勢分析,為企業(yè)創(chuàng)新提供幫助。大數(shù)據(jù)有效地提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,大數(shù)據(jù)時代,海量的數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了海量的客戶。為此,企業(yè)要充分的利用這一點,仔細的篩選數(shù)據(jù),挖掘更多的潛在客戶。
4.加大數(shù)據(jù)分析和人才培養(yǎng)的力度
大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)對于專業(yè)人才的需求也在不斷增加,因此在人才招募上,應盡可能以復合型人才為主,以確保大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中作用的發(fā)揮。另外,企業(yè)要加大對自身現(xiàn)有人員的培訓力度,以提高員工的數(shù)據(jù)意識和專業(yè)技能水平,通過講座等培訓活動的開展,擴充人才的儲備量,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
六、結(jié)束語
在大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)需要結(jié)合自身需求以及時展特征,創(chuàng)新和優(yōu)化傳統(tǒng)管理模式,適應市場發(fā)展要求,以此提高市場競爭力,促進企業(yè)的穩(wěn)步前行。
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