管理理論知識精選(九篇)

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第1篇：管理理論知識范文

質(zhì)量代表著一種品質(zhì)和效應(yīng)，從商業(yè)角度看，對于質(zhì)量的優(yōu)化控制和管理已成為一種管理態(tài)度和管理意識，質(zhì)量上的“零缺陷”已逐漸發(fā)展成為一種質(zhì)量管理哲學(xué)[1]。伴隨著高等教育大眾化進程，人才培養(yǎng)質(zhì)量成為高等教育內(nèi)生發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，逐漸引起社會各界關(guān)注。本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)是高等教育從精英教育階段向大眾教育階段發(fā)展的必然產(chǎn)物，其目的是培養(yǎng)適應(yīng)新形勢下需要的高素質(zhì)人才，以滿足當(dāng)前經(jīng)濟社會對應(yīng)用型創(chuàng)新人才的需要。畢業(yè)論文（設(shè)計）是人才培養(yǎng)過程中三大重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，使學(xué)生綜合運用所學(xué)的專業(yè)理論知識和方法，深入研究實踐中的實際問題，從而培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析問題、解決問題的能力。通過畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)環(huán)節(jié)，可以有意識、系統(tǒng)地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考，并使之在寫作過程中鞏固專業(yè)知識、領(lǐng)悟研究方法，鍛煉科研能力。國家教育部辦公廳曾明文指出，畢業(yè)論文（設(shè)計）在培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強化社會意識、進行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面，具有不可替代的作用，是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)。然而，受多種因素影響，高校部分領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生對畢業(yè)論文（設(shè)計）不夠重視，有人還認為應(yīng)該取消畢業(yè)論文（設(shè)計）環(huán)節(jié)，管理過程不規(guī)范、不嚴(yán)格，缺乏一套完整的畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量監(jiān)控體系，導(dǎo)致本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）問題凸顯，質(zhì)量呈現(xiàn)下滑的趨勢。因此，探索本科應(yīng)用型人才畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量提高的新途徑具有重要的現(xiàn)實意義。將企業(yè)質(zhì)量管理理論引入畢業(yè)論文（設(shè)計）實踐教學(xué)改革中，探索尋求提高畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量的教學(xué)思路，以適應(yīng)外部需求多元化的社會環(huán)境，成為本科應(yīng)用型人才畢業(yè)論文（設(shè)計）改革與實踐的目的所在。

一、全面質(zhì)量管理理論

全面質(zhì)量管理理論是由美國管理專家米蘭·菲根鮑姆首先提出的，是基于傳統(tǒng)的質(zhì)量管理辦法和程序逐漸發(fā)展完善而成的一種有效的現(xiàn)代質(zhì)量管理新觀念和新模式。該理論的核心思想是：“質(zhì)量是顧客對所提供的產(chǎn)品或服務(wù)感知的優(yōu)良程度”；質(zhì)量評價的主體是“顧客”；“企業(yè)依存于‘顧客’”，企業(yè)管理的重要外在功能是向“顧客”提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)；通過有效利用人力、物力、財力和信息等資源，本文由收集整理以最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，能夠使企業(yè)和社會均受益，從而保證企業(yè)獲得成功與持續(xù)發(fā)展[2]。

質(zhì)量管理的過程是目標(biāo)實施建立的過程，不僅是對于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的一種管理方式，而且是意味著一種從上到下的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：質(zhì)量管理過程是與質(zhì)量目標(biāo)相掛鉤的，并且關(guān)注生產(chǎn)領(lǐng)域質(zhì)量的結(jié)果；質(zhì)量管理是對產(chǎn)品質(zhì)量價值長時間的追加過程；質(zhì)量管理賦予高層領(lǐng)導(dǎo)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的確定權(quán)，同時提供培訓(xùn)；質(zhì)量管理過程包括對于實際中產(chǎn)品的反饋及其信息收集，以改進目前的管理水平；質(zhì)量管理過程強調(diào)顧客滿意度；質(zhì)量管理的過程建立在活動組織、產(chǎn)品、服務(wù)和文化全方位視野之上[3]。

作為一種組織戰(zhàn)略，全面質(zhì)量管理模式被世界各行各業(yè)推崇，我國高等教育領(lǐng)域廣泛引入這一理論。它的核心觀點有兩個：顧客導(dǎo)向和持續(xù)改進。學(xué)校教育教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是讓顧客滿意。顧客分為外部和內(nèi)部兩種。前者包括學(xué)生家長、用人單位、政府等外部接受產(chǎn)品或服務(wù)的組織和個人，而按照“下一道工序就是顧客”的原則，學(xué)生、教師以及其他在學(xué)校內(nèi)部依次接受產(chǎn)品或服務(wù)的部門和人員都是內(nèi)部顧客，其中學(xué)生是最重要的[4]。

二、普通本科院校引入全面質(zhì)量管理理論的必要性

面臨市場競爭和挑戰(zhàn)，普通本科院校必然要遵循“優(yōu)勝劣汰”的法則，“質(zhì)量”是高校生存和發(fā)展的根本要求。全面質(zhì)量管理理論圍繞“做”的目標(biāo)，具體體現(xiàn)在三個層面[1]：以消費者為中心的“做”，滿足生產(chǎn)和服務(wù)的“做”和各部分有效協(xié)調(diào)、提高質(zhì)量的“做”。這一理論貫穿于教學(xué)系統(tǒng)中的所有活動，涉及到學(xué)校中的全體參與人員，并貫穿于學(xué)校教育教學(xué)工作的始終，最終目標(biāo)是實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的整體提升[5]。普通本科院校借鑒全面質(zhì)量管理理論，通過整體調(diào)控影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素和環(huán)節(jié)以保證教學(xué)質(zhì)量的管理過程。在本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)環(huán)節(jié)中，質(zhì)量管理目的是培養(yǎng)具有科研意識、實際動手能力強的“產(chǎn)品”，使之更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)大環(huán)境中的具體要求，實現(xiàn)高校與企業(yè)零距離接軌。因此，借鑒全面質(zhì)量管理理論，實施本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)改革全面質(zhì)量管理，依托一個有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，對畢業(yè)論文（設(shè)計）過程進行有效的全程監(jiān)控和管理，對于不同階段的質(zhì)量或教學(xué)效果進行反饋，確保最終“產(chǎn)品”的質(zhì)量，實現(xiàn)高校質(zhì)量和效益最優(yōu)化非常有必要的。

三、基于全面質(zhì)量管理理論的本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)改革與實踐

第2篇：管理理論知識范文

【關(guān)鍵詞】水利水電 工程 施工 質(zhì)量管理

一、水利水電工程施工的基本特點

水利水電工程的施工由于受到多種因素的影響，加之它對各個方面的要求也比較高，施工系統(tǒng)的龐大的因素，總結(jié)下來，水利水電施工的特點主要有以下幾個方面：

1、水利水電的施工，是一項龐大的系統(tǒng)工程，所需要的技術(shù)工種也是多種多樣，另外，嚴(yán)重的環(huán)境告饒和高強度施工的需要，都要求必須對施工方案進行嚴(yán)格的探討和論證，務(wù)必考慮到施工的過程中會遇到以及可能遇到的相關(guān)問題，并對這些可能出現(xiàn)的問題的解決方法有一個明確的制定，只有這樣，才能保證工程實施的順利。

2、水利水電工程的選址通常為偏遠的山谷地區(qū)，這些地方的交通較為閉塞，所以對于施工所需的原材料和機械設(shè)備的運輸成本和投資會增加。

3、水利水電工程的施工地點，通常是在沿海、湖泊等水域進行，依據(jù)工程的施工建設(shè)，綜合考慮水流的自然條件，必須對水下作業(yè)、截流、施工導(dǎo)流等進行實施，但由于氣象、地質(zhì)、水文等自然條件的限制，對施工質(zhì)量的影響較大。

4、水利水電工程的任務(wù)是泄水、蓄水、擋水，這就要求建筑物在水下具有抗裂、抗凍、抗沖、防滲、穩(wěn)定等性能，并且還要依據(jù)工程的技術(shù)規(guī)范，對可靠的施工技術(shù)和方法進行實施，從而保證工程的整體質(zhì)量。

5、水利水電的施工對安全性的要求非常高，因為在施工的過程中，存在著許多的危險作業(yè)，包括隧洞開挖、石方爆破、高空作業(yè)、水上施工等具有危險性的工作作業(yè)。

6、追求效益的最大化是每個工程重要方面，對于水利水電工程而言，更是如此。項目的效益是由工程的投產(chǎn)時就決定的，所以對工期的要求會比較緊，這就無法充分的保障工程施工的質(zhì)量管理。

二、現(xiàn)在水利水電的施工中存在的問題

水利水電工程在施工的過程中，由于涉及的方面有很多，很容易收到來自自然條件和人文等方面的影響，現(xiàn)階段重要存在的問題有：

1、在清理壩基的過程中，并沒有進行徹底的清除，平整壓實的效果也較為欠缺，容易出現(xiàn)彈簧土、松土等嚴(yán)重現(xiàn)象；填筑的碾壓促進了彈簧土等問題的發(fā)生，對工程施工的質(zhì)量帶來一定的影響。

2、選擇混凝土原材料時，并沒有通過嚴(yán)格的監(jiān)測和篩選。水泥沒有良好的安定性；選擇混凝土配合比時，存在不合理的現(xiàn)象，對混凝土的配置強度有所影響；混凝土在養(yǎng)護過程中，引起裂縫活強度不夠的現(xiàn)象；在澆筑混凝土?xí)r，拌合的混凝土并不均勻，對于坍落度的控制，未依據(jù)澆筑方法和運輸方式進行實施，由于不到位的振搗促使了蜂窩問題的發(fā)生；天氣的高溫或低溫對工程的施工都有一定的影響，對于運輸混凝土的工具，沒有對保溫設(shè)施進行設(shè)置，對混凝土質(zhì)量造成嚴(yán)重影響；澆筑混凝土后并沒有通過平倉進行振搗，振搗的時間也不規(guī)范，使欠振、過振問題發(fā)生，同時沒有連續(xù)的進行振搗；對于混凝土施工縫的問題，并沒有依據(jù)規(guī)范要求進行處理。

3、在深層攪拌樁防滲工程中，運用的機具鉆頭如果直徑偏小，就無法滿足施工要求；樁距的控制有所缺失，且成墻的厚度沒有得到良好控制；樁體的垂直度存在一定的誤差，對樁與樁的搭接造成影響。

三、加強水利水電工程施工管理的措施

1、嚴(yán)格控制質(zhì)量，并建立質(zhì)量追責(zé)制度

雖然工期很緊，但是對質(zhì)量的控制也要同樣嚴(yán)格，這就需要對質(zhì)量建立施工的分配制度和質(zhì)量的追責(zé)制度。對施工的各個環(huán)節(jié)和方面，有這明確的分工，這就為以后的質(zhì)量追責(zé)建立起了保證。質(zhì)量責(zé)任制的確立，主要是對參與工程項目建設(shè)的各方進行確立的。在質(zhì)量管理的過程中，各部門以及個人都應(yīng)該對相關(guān)的任務(wù)和活動進行責(zé)任的承擔(dān)。對每一個人員進行責(zé)任和權(quán)力的設(shè)定，使每個員工都能夠承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量職責(zé)。這樣沒一個人的任務(wù)和責(zé)任都是明確的，每一件事也都有相應(yīng)的人進行負責(zé)，構(gòu)成了較為嚴(yán)密的管理工作，具有較為廣泛的責(zé)任網(wǎng)。在施工質(zhì)量的管理中，預(yù)防的實施是主要的，同時還要對檢查的方法進行結(jié)合，當(dāng)出現(xiàn)施工質(zhì)量的問題時，就要對相應(yīng)的責(zé)任進行清查，促使相應(yīng)措施的有效實施和問題的良好處理，進而增強工程施工的質(zhì)量和安全。

2、更加科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的建立

為了讓工作的效率和質(zhì)量提高，分工是必須要經(jīng)歷的階段，對工程施工進行的管理，就標(biāo)準(zhǔn)化流程而言，其綜合性較強，但是也是一項基礎(chǔ)性的工作，通過它的設(shè)定，能夠?qū)?fù)雜的管理工作轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵位⒁?guī)范化、系統(tǒng)化的管理組織工作，并且對工程的施工有著高效、準(zhǔn)確的保障效果。在管理活動中，出現(xiàn)的重復(fù)性事物和概念是標(biāo)準(zhǔn)化的主要對象，其中包括“事”、“物”兩個方面?！拔铩奔丛O(shè)備、材料等有形的事物；“事”即工作程序、處理方法等無形的事物。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化原理，對標(biāo)準(zhǔn)化工作進行實施，利用標(biāo)準(zhǔn)的形式對“事”和“物”進行統(tǒng)一，以此為工程質(zhì)量管理的重要準(zhǔn)則和依據(jù)。這對建設(shè)工程項目質(zhì)量管理工作的實施非常的有效，能夠促使管理工作逐步合理化，進而促進工程質(zhì)量的改進和效率的提高。

3、實施計量管理，提高施工的效率

工程質(zhì)量的白標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一，即需要計量這一項重要的技術(shù)，從而促進基礎(chǔ)工作的有效實施，其特點是法制性、標(biāo)準(zhǔn)性、一致性和可行性。通過技術(shù)與管理的相互結(jié)合，促進了計量工作的形成。建設(shè)工程項目中，項目的策劃、采購、設(shè)計、施工、使用、竣工等過程中，計量工作能夠在確保量值統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，運用多種手段，對數(shù)據(jù)和信息進行提供，以促使其準(zhǔn)確度，其主要手段包括技術(shù)文件、制定標(biāo)準(zhǔn)、測試技術(shù)等。通過這樣的手段，工程的建設(shè)才具備可靠的數(shù)據(jù)分析，一方面能夠促使工程質(zhì)量的提高，一方面還能夠降低工程項目的成本，對工程項目的建設(shè)目標(biāo)提供了重要的依據(jù)。

4、把握質(zhì)量管理，確保工程管理

質(zhì)量管理的資源和依據(jù)即質(zhì)量信息的總稱，質(zhì)量控制的基礎(chǔ)主要包括質(zhì)量策劃、工程質(zhì)量改進等。通過質(zhì)量信息管理工作的實施，能夠促進對質(zhì)量信息的分析、整理、反饋及利用。為此，就必須確保質(zhì)量信息具有一定的正確性、適應(yīng)性和價值性。只有對項目的質(zhì)量信息系統(tǒng)進行完善的建立，促使存儲、報告、分析信息的組織體系的有效構(gòu)建，才能在質(zhì)量管理中發(fā)揮質(zhì)量信息的重要作用，同時這對決策的迅速決定和傳遞具有重要的意義。

結(jié)束語：

水利水電工程的建設(shè)較為復(fù)雜，涉及的內(nèi)容比較的廣泛。為了促進工程質(zhì)量的有效管理，就要從各個環(huán)節(jié)進行管理工作的加強，同時結(jié)合理論知識和實踐經(jīng)驗，對工程的質(zhì)量問題進行有效的解決和防范，消除影響工程質(zhì)量的因素，確保水利水電工程施工的安全實施。

參考文獻：

[1]佟志軍 水利水電施工程施工質(zhì)量管理和安全控制[J]. 價值工程. 2011

第3篇：管理理論知識范文

關(guān)鍵詞：多元智能；管理學(xué)教學(xué)；提升

《管理學(xué)原理》是高校經(jīng)濟管理類專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程，該課程強調(diào)理論與實踐的結(jié)合。學(xué)習(xí)管理學(xué)的目的不僅是讓學(xué)生掌握有關(guān)管理的原理和知識，更為重要的是培養(yǎng)學(xué)生的管理思維和能力。在教學(xué)實踐中，老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與授課對象的差異采用不同的教學(xué)手段。本文以多元智能理論為基礎(chǔ)，提出一些新的教學(xué)方法和理念，從而激發(fā)學(xué)生對管理學(xué)課堂的興趣，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用，提升管理學(xué)教學(xué)效果以達到教學(xué)目的。

1. 多元智能理論內(nèi)涵

美國哈佛大學(xué)教授霍華德?加德納在1983年出版了《智能結(jié)構(gòu)》一書，在書中第一次提出了多元智能理論。該理論認為人類至少有七種智力思維方式，即：語言智能、數(shù)理邏輯智能、音樂智能、空間智能、身體智能、人際交往智能和自我認知智能。語言智能指的是有效地運用口頭語言及文字的能力，即指聽說讀寫能力，包括對聲音和節(jié)奏的敏感性[1]。數(shù)理邏輯智能指的是運用數(shù)字和推理的能力，學(xué)習(xí)時通過推理來進行思考，提出問題并積極尋求答案，尋找事物的規(guī)律及邏輯順序，或巧妙地處理抽象分析的能力。音樂智能指的是人敏感地感知、辨別音調(diào)、旋律、節(jié)奏和音色等能力，表現(xiàn)為個人對音樂節(jié)奏、音調(diào)、音色和旋律的敏感性；空間智能指的是人對色彩、線條、形狀、形式、空間及它們之間關(guān)系的敏感以及通過平面圖形和立體造型將他們表現(xiàn)出來的能力。身體智能指的是善于運用整個身體來表達想法和感覺，以及運用雙手靈巧地生產(chǎn)或改造事物的能力。人際關(guān)系智能指能夠有效地理解他人的感覺、信念與意向的能力及與人交往能力，包括組織、協(xié)商能力、分析及團體合作等能力。自我認知智能指能對自我進行省察、區(qū)辨自我的感覺，并產(chǎn)生適當(dāng)行為。

多元智能理論認為由于環(huán)境與教育的差異，每個人的智能各具特點，每個人都有一種或數(shù)種適合自身心理特點的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，關(guān)鍵在于開發(fā)[2]。學(xué)校教育的宗旨應(yīng)是開發(fā)各種智能和學(xué)生的潛能，促使學(xué)生全面發(fā)展。

2. 高校管理學(xué)教學(xué)缺陷

《管理學(xué)原理》雖然是基礎(chǔ)理論課程，但學(xué)習(xí)這門課程更重要的意義卻在于實踐，這也恰恰是當(dāng)前教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。管理學(xué)的基本原理都能看懂，但其如何與實踐結(jié)合卻是難點。從這一點來看，無論是教師還是學(xué)生大多都缺乏實踐經(jīng)驗，由于條件限制，教師只能借助于部分案例和模擬教學(xué)軟件給學(xué)生講授，但這種訓(xùn)練無異于紙上談兵。有些高校課程計劃制訂的不合理，沒有考慮到實踐環(huán)節(jié)；有些高校雖考慮到實踐環(huán)節(jié)，但卻不知如何去做。另外，管理學(xué)屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，有些理論知識點到為止，針對性不強，這使得學(xué)生看不到其重要的實際意義。為了應(yīng)付考試，大多數(shù)學(xué)生認為背誦一下就能夠通過考試，不必投入更大的精力，只要考試通過就萬事大吉了[3]。學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不明確，而傳統(tǒng)的考核方式又存在弊端，致使學(xué)生一貫被動的接受知識，主動性得不到充分的發(fā)揮，課堂教學(xué)達不到預(yù)期的效果。

3. 多元智能理論在高校管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

學(xué)生的發(fā)展不可能是每一個方面齊頭并進的發(fā)展，每一個學(xué)生都可能呈現(xiàn)發(fā)展的優(yōu)勢方面，并形成發(fā)展領(lǐng)域的不同的組合，在各個領(lǐng)域全面地得到發(fā)展的同時，各領(lǐng)域在發(fā)展水平、速率上又存在一定差異，不同的領(lǐng)域在學(xué)生整體的發(fā)展中相互支撐，協(xié)調(diào)發(fā)展，這就是學(xué)生的和諧發(fā)展。霍華德?加德納的“多元智能”理論引入，使我們找到一條解決素質(zhì)教育問題的途徑，我們要轉(zhuǎn)變觀念，更新做法，使我們的教育教學(xué)能夠更好的促進學(xué)生的全面發(fā)展。

在教學(xué)過程中，教師可以利用語言智能向?qū)W生提供一些視聽案例，讓他們進行相應(yīng)的情景模擬練習(xí)，也就是讓不同智能優(yōu)勢的學(xué)生情景化扮演不同的案例角色。教師對不同智能優(yōu)勢的學(xué)生的處理方案進行分析和引導(dǎo)，使學(xué)生從自身的處理方式中感受管理的內(nèi)涵，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能有切身體會、發(fā)現(xiàn)思考問題并掌握知識與技能。在情景模擬過程中，空間智能也起著重要的作用，空間智能指的是使人感知外在和內(nèi)在的圖像，轉(zhuǎn)變或修飾心理圖像的能力，它對教學(xué)很有幫助[4]。在進行案例教學(xué)時，教師可利用多媒體手段，通過電影 、電視 、投影、圖片等形象化的工具輔助教學(xué)，教師可以針對不同的案例和管理方法適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┮曨l，使學(xué)生在空間上和視覺上感受真實的情景，在此背景下，學(xué)生更能容易理解理論并聯(lián)系到實際生活中去。這樣的教學(xué)方法更能體現(xiàn)出管理學(xué)課程的實踐意義，可以給學(xué)生留下深刻，鮮明的印象。

我們還可以通過利用學(xué)生身體智能取得良好的學(xué)習(xí)效果，讓學(xué)生在動中學(xué)，在動中用。在管理學(xué)教學(xué)中，教師應(yīng)盡可能多地為學(xué)生創(chuàng)造動態(tài)的學(xué)習(xí)環(huán)境，例如可安排學(xué)生走出校園，深入企業(yè)進行一些社會調(diào)查活動，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)管理理論，教師要提醒他們在實踐過程中經(jīng)常會遇到的問題，鼓勵他們，讓學(xué)生相信自己可以順利完成任務(wù)。在此過程中，人際交往智能也發(fā)揮了重要作用，學(xué)生們在實踐中，免不了要與人交際，與團隊合作，另外，對學(xué)生自身的組織能力，協(xié)調(diào)事物的能力也會得到提高。在高校管理學(xué)教學(xué)中，教師要啟發(fā)學(xué)生對自身認知資源的認識，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中做到及時自省，能夠舉一反三，從而找到適合自己的學(xué)習(xí)策略。這時我們要充分調(diào)動學(xué)生的內(nèi)省智能，讓學(xué)生在課余時間多多進行案例模擬，課堂上再抽查提問，檢查學(xué)生自學(xué)效果。任課教師也可以在課堂上與學(xué)生探討當(dāng)前經(jīng)濟管理領(lǐng)域的前沿和熱點問題。例如，對當(dāng)今世界金融危機的探討，不同智能表現(xiàn)的學(xué)生，會采用不同的分析方法。邏輯一數(shù)學(xué)智能和空間智能表現(xiàn)的學(xué)生，會用大量數(shù)據(jù)來分析現(xiàn)象，而人際智能、語言智能和音樂智能表現(xiàn)的學(xué)生，更愿意用事件或故事來表述問題等。在教學(xué)形式上，教師可以大膽的把教學(xué)地點放在室外，讓學(xué)生在實踐中理解理論。結(jié)合人際交往智能進一步豐富教學(xué)形式，使學(xué)習(xí)方式多樣化，如此以來，管理學(xué)課程會變得生動有趣，學(xué)生感覺學(xué)習(xí)不再是一種負擔(dān)而成為一件輕松愉快的事情。

結(jié)語

在高校管理學(xué)教學(xué)過程中很多教師不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個體差異其實相當(dāng)明顯。首先，學(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊，大相徑庭，同時，學(xué)生的學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力也迥然不同。因此，如果對這樣一個在各方面都存在很多差異的群體進行整齊劃一的教學(xué)顯然是不夠合理的。因此，充分認識教學(xué)中存在的問題，剖析產(chǎn)生這些問題的根本原因，找到解決這些問題的恰當(dāng)對策，能避免重蹈傳統(tǒng)管理學(xué)教學(xué)弊端的覆轍。多元智能理論為我們打開了教育的新思路，使每個學(xué)生得以因材施教，能夠有效提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和實際運用能力，若將之充分應(yīng)用于高校管理學(xué)教學(xué)，那么管理學(xué)教學(xué)所面臨的難題就可以迎刃而解了。這不但有利于提升學(xué)生探究問題的興趣，而且，對培養(yǎng)學(xué)生個性化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力起到很大的推動作用。因此，該問題的研究具有積極的現(xiàn)實意義。

參考文獻：

[1] 梅汝莉.多元智能教育學(xué)策略[M].上海：開明出版社，2003

[2] 霍華德?加德納.多元智能[M].北京：新華 出版社，2004.

第4篇：管理理論知識范文

關(guān)鍵詞：高職院校 知識管理 行政管理

1 知識管理理論的來由及涵義

維也納管理學(xué)大師彼得·德魯克是現(xiàn)代管理學(xué)的開山鼻祖，被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”，其于20世紀(jì)80年代提出了知識管理理論。1988年，德魯克提出知識工人是組成新經(jīng)濟的個體，他的這個觀點得到普遍認可，由此揭開知識管理的序幕。

知識管理可以從狹義與廣義兩方面來理解。狹義的知識管理即知識資源管理，它是指對知識及其創(chuàng)造、收集、組織、傳播與利用等相關(guān)過程的系統(tǒng)管理。廣義的知識管理不僅包括對知識進行管理，而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、服務(wù)、資產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)、人員的全方位和全過程的管理，包括知識開發(fā)、分類、加工、共享等環(huán)節(jié)。

知識管理中最主要的是“知識”，按照德魯克的分類，知識包含隱形知識和顯性知識兩類。隱性知識是指高度個體化的、難以形式化或溝通的、難以與他人共享的知識，通常以個人經(jīng)驗、團隊的默契、組織文化等形式存在。顯性知識是指能以一種系統(tǒng)的方法表達的、正式而規(guī)范的知識，通常以語言、文字等結(jié)構(gòu)化的形式存儲，多表現(xiàn)為產(chǎn)品外觀、文件、數(shù)據(jù)庫等形式。

2 知識管理在高職院校行政管理中的應(yīng)用概況

如上所述，知識管理的理念與實踐源于20世紀(jì)80年代。到90年代，美國有80％的企業(yè)已經(jīng)或正在實施知識管理計劃，而2000年被確定為知識管理年。進入21世紀(jì)，微軟公司、惠普公司、英國石油公司、 安達信、德州儀器公司、施樂公司等世界500強企業(yè)都在知識管理方面取得了很大成功。相對于西方發(fā)達國家，我國企業(yè)的知識管理還相對落后，調(diào)查顯示，我國目前有40％的企業(yè)開始了知識管理調(diào)研，35％的企業(yè)處于實施階段，但還有23％的企業(yè)尚未關(guān)注知識管理問題。我國較早開展知識管理并取得了較大成功的有華東電力設(shè)計院、中國平安保險公司、方正電腦公司、亞信集團等企業(yè)。

與企業(yè)知識管理的成功相比，我國高職院校知識管理的理論和實踐更為滯后。國外的高校知識管理已經(jīng)開展得很好，它們主要強調(diào)促進知識交流與共享的技術(shù)手段在學(xué)校中的應(yīng)用，以及如何將學(xué)習(xí)型組織理論應(yīng)用于學(xué)校，把學(xué)校建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。而國內(nèi)各高職院校在知識管理方面，還處在觀念討論和理論介紹階段，真正系統(tǒng)地進行知識管理實踐的學(xué)校還很少。分析其原因，這主要是由學(xué)校的非營利性、學(xué)術(shù)性以及人才培養(yǎng)的遲效性等特點決定的。與追求利潤最大化的企業(yè)相比，高職院校在管理改革上的壓力和動力相對較小，所以歷史上先進的管理理論大都產(chǎn)生于企業(yè)，其后學(xué)校才結(jié)合自身的特點加以改造并應(yīng)用于管理實踐。時至今日，我國高職院校知識管理研究應(yīng)當(dāng)從理論層面轉(zhuǎn)入實踐層面。

3 高職院校行政管理必須面向知識管理

高職院校的管理者常遇到這樣的問題：某崗位員工調(diào)離后，新員工卻要花很長時間重新摸索和熟悉此崗位的工作知識，而不能充分借鑒前人的經(jīng)驗和智慧，造成不必要的重復(fù)，降低工作效率；員工在工作時，總感覺所掌握的信息不很全面，不能在最短的時間內(nèi)迅速檢索到需要的知識；同樣的工作知識，為什么在員工需要的時候都要自己從頭開始學(xué)習(xí)，不能與他人共享，造成重復(fù)操作，浪費人力物力財力。這些在高職院校行政管理中普遍存在的現(xiàn)象大大降低了行政管理部門的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和工作效率。鑒于此，高職院校行政管理必須進行知識管理以避免以上弊端。

此外，高職院校管理作為管理實踐中的一種專業(yè)管理活動，經(jīng)歷了一個由科學(xué)管理、人本管理到多元整合的一體化管理發(fā)展歷程。因此，高職院校需要構(gòu)造以知識創(chuàng)新為核心主題、以知識共享為中心環(huán)節(jié)的知識管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)行政管理的改革與創(chuàng)新。并且，高職院校只有將知識管理置于戰(zhàn)略實施的核心地位，才能在提升自己的核心競爭力。因為行政管理的目標(biāo)之一就是提高知識價值的發(fā)掘和應(yīng)用的能力。這種能力越強，學(xué)校就越能培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的畢業(yè)生，就越能創(chuàng)造出更多高質(zhì)量的科研成果及取得更大的經(jīng)濟和社會效益。

4 高職院校行政管理中的知識管理應(yīng)用

高職院校行政管理部門進行知識管理，包括知識開發(fā)、分類、加工、共享等各個環(huán)節(jié)。這幾個環(huán)節(jié)中，知識開發(fā)和知識分類是基礎(chǔ)，知識加工是手段，知識共享是核心。現(xiàn)實從知識開發(fā)到知識共享的過程，就是實現(xiàn)知識管理的過程。

4.1 知識開發(fā)。知識開發(fā)是知識管理鏈的源頭，其關(guān)鍵問題是保持部門管理的開放性，主要在于提高部門的知識吸收能力、知識交流能力和知識創(chuàng)新能力。比如高職院校的人事部門、財務(wù)部門要善于總結(jié)自己部門的工作經(jīng)驗，把它提升為知識，同時人事部門與財務(wù)部門都要善于總結(jié)它們之間的溝通與交流規(guī)律，并形成知識，以便于知識銜接和流通。在這三個能力中，知識吸收能力決定了部門利用知識的水平，知識交流能力決定了部門內(nèi)部知識共享的程度和深度，知識創(chuàng)新能力決定了部門進行知識生產(chǎn)的水平。這幾種能力都需要部門管理者組織策劃多種不同形式的活動進行提高，比如部門之間可常開工作交流會，以達成工作上的默契。

4.2 知識分類。知識分類是知識管理的難點，前面我們提到知識可分為隱性知識和顯性知識。在高職院校里，工資制度、上班、作息時間等是顯性知識，而個人工作習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等屬于隱性知識。高職院校在進行知識管理時，要嚴(yán)格劃分隱性知識和顯性知識，分充分挖掘出隱形知識，并使之顯性化，助力于學(xué)校的改革與發(fā)展。這對實現(xiàn)知識共享有著重要意義。

4.3 知識加工。知識加工包括整理顯性知識和隱性知識顯性化兩個環(huán)節(jié)。整理顯性知識，可通過信息管理手段進行，關(guān)鍵是使知識系統(tǒng)化。對于隱性知識，高職院校就只能運用知識管理手段使其顯性化。這需要部門領(lǐng)導(dǎo)者采取一系列的轉(zhuǎn)化措施與手段，例如，可以通過制定規(guī)章制度、工作流程的方式實現(xiàn)部門之間和部門內(nèi)部知識的顯性化。其次要制定部門內(nèi)各崗位對接流程，理清各崗位工作的銜接點。最后還要組織各崗位人員整理書寫本崗位的縱向流程，把每個崗位的工作依據(jù)、工作程序等以文字形式體現(xiàn)，形成工作規(guī)范，便于新任人員查閱，縮短了工作熟悉時間。只有實現(xiàn)知識顯性化才能實現(xiàn)知識共享，達到知識管理的目的。

4.4 知識共享。知識共享也包括三個環(huán)節(jié)：首先，要建立知識庫并錄入已顯性化的知識。建立知識庫，要結(jié)合高職院校的特點，有針對性地確定建庫方案。在把顯性知識錄入知識庫時，要根據(jù)部門人員崗位職責(zé)的不同，合理設(shè)置數(shù)據(jù)編輯權(quán)限。其次，要建立知識索引。知識索引是知識庫的輸出機制。面對大量數(shù)據(jù)，既要設(shè)置各種常用搜索引擎，又要結(jié)合高校特點，設(shè)置特定搜索引擎。最后，是組建共享網(wǎng)絡(luò)。建共享網(wǎng)絡(luò)應(yīng)以局域網(wǎng)建設(shè)為手段，通過加強知識庫的開發(fā)與管理，實現(xiàn)知識共享，從而推動部門和個人管理能力的提高，達到管理方式的創(chuàng)新。

總之，隨著知識經(jīng)濟時代的發(fā)展，高職院校從社會的邊緣走進了社會的中心，由為經(jīng)濟服務(wù)轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟發(fā)展的核心要素，必然要求學(xué)校建構(gòu)適應(yīng)知識經(jīng)濟時代內(nèi)涵的新模式，而知識管理作為順應(yīng)知識經(jīng)濟時代特點誕生的新型管理方式，正好符合了高職院校角色轉(zhuǎn)換的需要。在行政管理中，高職院校要提高對知識管理的認識，有意識地開展知識管理活動，以實現(xiàn)行政管理的最優(yōu)化。

參考文獻

[1]盛小平.基于知識網(wǎng)絡(luò)的知識管理研究.圖書情報工作.2004(6).

第5篇：管理理論知識范文

隨著知識經(jīng)濟的興起和發(fā)展，知識以其強大的力量逐漸成為社會財富的最主要來源。知識不僅能替代人的體力勞動，而且能通過替代人的腦力勞動，使以智力為主的勞動力逐步替代以體力為主的勞動力，成為競爭的關(guān)鍵因素。同時，資金在更新勞動工具過程中所占據(jù)的決定性地位也逐步被科學(xué)技術(shù)所取代。企業(yè)的經(jīng)營方式和管理方式正從工業(yè)社會的生產(chǎn)管理向知識經(jīng)濟時代的創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。未來企業(yè)的成功將來源于比競爭對手更快速有效地運用知識。這種新變化要求一種以知識為核心的新的管理方式，也就是知識管理。

 

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟  企業(yè)管理  管理方式

1企業(yè)知識管理的基本內(nèi)涵

知識管理作為～門系統(tǒng)的學(xué)科形成于美國上世紀(jì)90年代。美國德爾福集團創(chuàng)始人卡爾·弗拉保羅認為：知識管理是指運用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。企業(yè)知識管理是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)企業(yè)知識資源，調(diào)動人力資源學(xué)習(xí)潛能，并建立與之相適應(yīng)的組織模式，推進企業(yè)現(xiàn)代化進程，提高企業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟效益的過程。

簡單地說，知識管理就是以知識為核心的管理，即利用市場等手段對企業(yè)已有的或新獲取的知識實施管理，促使知識由潛在的生產(chǎn)力變?yōu)楝F(xiàn)實的生產(chǎn)力務(wù)¨識管理的出發(fā)點是把知識視為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵資源，并最大限度地掌握和利用知識作為企業(yè)競爭和經(jīng)營的重要策略。企業(yè)知識管理的實質(zhì)是對企業(yè)中人的經(jīng)驗、知識、能力等因素的管理，實現(xiàn)知識共享，并有效實現(xiàn)知識價值的轉(zhuǎn)化，其最終目的是運用集體智慧提高企業(yè)的整體創(chuàng)新能力。

歸納起來，企業(yè)知識管理的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①建立已有知識的知識資源系統(tǒng)，即對企業(yè)已有知識進行有效的組織，將其轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的知識資源。②不斷創(chuàng)造新的知識資源。即通過對現(xiàn)有知識資源的應(yīng)用、學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)造新的知識資源。③共享知識資源。即在企業(yè)內(nèi)部形成知識共享的文化和責(zé)任意識，使每個成員認識到有責(zé)任盡可能與他人分享各種專長，并通過人員、產(chǎn)品以及各種服務(wù)廣泛地傳播知識資源。④建立科學(xué)的知識開發(fā)能力評價系統(tǒng)。即以科學(xué)、有效的知識開發(fā)能力評價系統(tǒng)激勵知識的形成和共享。⑤實現(xiàn)知識的價值。即利用和挖掘知識資源以獲得成功。

2企業(yè)知識管理的功能

(1)降低企業(yè)的成本或提高效率。現(xiàn)代企業(yè)特別是大型企業(yè)一般擁有多個部門，～個部門已經(jīng)有過的經(jīng)驗、教洲或新技術(shù)，無法在其他部門得到普及和推廣。知識管理將致力于把知識財富進行有效的整理、分類、傳播，使知識財富可以得到充分的再利用，例如目前很多大型企業(yè)的研發(fā)部¨，由于人才的流動，很多經(jīng)驗和技術(shù)被帶走，后進來的員工只好從頭開始，使研發(fā)效率低下，成本高昂。進行知識管理后，將工作中形成的文檔或經(jīng)驗積累在系統(tǒng)里，即使有些員工離開。新員工在工作的過程中，照樣可以利用前面的知識積累一是可以避免原先的錯誤，二是可以在很短時間內(nèi)就可以達到原先老員工的水平，三是在項目進展過程中，參考前期的資料和經(jīng)驗，就很有可能順利完成項目，這樣形成的結(jié)果是極大地提高了效率，降低了企業(yè)的運營成本

(2)提高企業(yè)員工的素質(zhì)。擁有具有新知i只和創(chuàng)造力的員工是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。員工的培iJlI和教育是現(xiàn)代企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個重要措施。知識管理將使員工的再教育成為企業(yè)的一種日?；顒樱涌靻T工的學(xué)習(xí)過程，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

(3)提高企業(yè)的競爭力，加快企業(yè)的發(fā)展壯大。對企業(yè)進行知識管理可以使企業(yè)的經(jīng)營方式，理念和文化得到繼承和發(fā)展，以便擴大企業(yè)的規(guī)模和影響力。例如現(xiàn)在很多連鎖類管理企業(yè)，如國美、蘇寧以及跨國企業(yè)肯德基，麥當(dāng)勞等，它們發(fā)展的趨勢是針對終端管理模式的快速復(fù)制。因此只有對企業(yè)進行知識管理，在建立終端的過程中，不斷積累過程中形成的文檔，形成標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營方式，理念和文化才能做到在新的地方直接照搬，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c進行調(diào)整。

3企業(yè)引入知識管理的方法和步驟

(1)確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)知識和技能的基礎(chǔ)上形成的與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境相適應(yīng)的一種競爭合力，是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營的價值鏈活動中形成的一種適應(yīng)于市場變化且不易披對手模仿的能力，是企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性力量。企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式多種多樣，是始終融于企業(yè)的研究開發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)等各方面的職能部門，體現(xiàn)企業(yè)有形資源與無形資源的有機結(jié)合。企業(yè)核心競爭力本質(zhì)是企業(yè)特有的知識和資源，因此，知識管理不能脫離企業(yè)的目標(biāo)和核心競爭力而獨立存在，它必須與公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和核心競爭力相一致，才能有生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

(2)確定企業(yè)知識管理的重點領(lǐng)域。企業(yè)不同部門的知識管理工作的價值有大有小，價值實現(xiàn)有快有慢。同樣從服務(wù)于目標(biāo)的角度設(shè)計，應(yīng)該首選一個知識管理會產(chǎn)生最大價值的部¨和對企業(yè)業(yè)務(wù)有直接促進價值的部門啟動知識管理。例如，像國美、工貿(mào)這樣的零售企業(yè)應(yīng)該選擇銷售部門；格蘭仕這樣的制造企業(yè)應(yīng)該選擇生產(chǎn)部門；聯(lián)想這樣的市場渠道戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)該首選渠道部門等等。從這樣的部門啟動知識管理不僅會有比較快的回報，效果也會明顯。

(3)對將要引入知識管理的業(yè)務(wù)流程進行分析。通過對知識管理現(xiàn)狀、知識類型的詳細分析，并結(jié)合業(yè)務(wù)流程等多角度，進行知識管理規(guī)劃，以便制定相應(yīng)的知識管理方案。這個步驟的難點主要包括：知識管理和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與流程的結(jié)合；知識管理與其他管理制度如人力資源管理的結(jié)合及管理思想的轉(zhuǎn)變；以知識管理思想為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程的改造；知識管理的文化氛圍的建立；知識管理規(guī)劃與企業(yè)實際情況結(jié)合，建立適合企業(yè)自身特點的實踐形式。

(4)評估引入知識管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或流程的實施情況。評估對該項業(yè)務(wù)的知識管理策略是否達到預(yù)期的效果。評估的目的是找出前期實施的知識管理的利和弊。建立知識產(chǎn)生效益的評測條例，然后根據(jù)評估的結(jié)果來調(diào)整企業(yè)的知識管理計劃。

4企業(yè)在知識管理實踐中應(yīng)注意的問題

(1)重視個人在企業(yè)中的價值，樹立以人為本的管理觀念，實施人才戰(zhàn)略。人才是企業(yè)發(fā)展的支柱，企業(yè)應(yīng)該重視知識和尊重人才。同時重視人才結(jié)構(gòu)并建立有效的人才儲備，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要給員工不斷提供各種培訓(xùn)機會來提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要要求員工不斷地獲取新知識和自學(xué)成才，發(fā)揮知識團隊的整合效益。

第6篇：管理理論知識范文

如果你是一位監(jiān)理企業(yè)的高級管理人員、總監(jiān)理工程師，抑或是項目監(jiān)理部一名普通的監(jiān)理工程師，你是否經(jīng)常會遇到這樣的問題：自己曾經(jīng)遇到的一份非常有價值的報告或資料．在需要的時候卻找不到；新員工加入組織．常因不能充分借鑒前人的經(jīng)驗和智慧而很難入手在項目運行中，員工需要向具有專長的專家咨詢時，卻發(fā)現(xiàn)沒有一個有效的溝通渠道。這些問題其實都屬于知識管理的范疇。知識管理是企業(yè)在整體上對知識的獲取、存儲、學(xué)習(xí)、共享和創(chuàng)新的管理過程，為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，企業(yè)員工能夠運用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等手段便捷地獲取、共享和重復(fù)使用企業(yè)的顯性、隱性知識．最終提高企業(yè)知識創(chuàng)新能力和核心競爭力的一種現(xiàn)代管理機制。監(jiān)理企業(yè)的知識是指從建設(shè)領(lǐng)域信息和企業(yè)經(jīng)營運作過程中過濾、提煉及加工而得到的有用資料，一是顯性知識，是指監(jiān)理企業(yè)以管理制度匯編，臺賬．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)．項目檔案等形式記載于文件、電腦等媒體中的知識．屬于傳統(tǒng)意義上的知識：二是隱性知識主要是指監(jiān)理企業(yè)員工專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、解決問題的方式等創(chuàng)造性知識．是從長期的實踐和觀察中、從經(jīng)驗教訓(xùn)中積累得到的它只存在員工的大腦中不能直接輸入到記載媒體中，屬于非傳統(tǒng)意義上的知識。從以上定義可以看出知識管理的內(nèi)涵：其對象是組織及個人的知識，其工具是信息技術(shù)，其目標(biāo)是利用獲取的知識提高企業(yè)的核心競爭力，其本質(zhì)是把知識作為最重要的資本，并作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵．其職能是知識發(fā)現(xiàn)、知識傳播、知識運用。

2、知識管理的理論模型

日本著名學(xué)者野中郁次郎在知識劃分的基礎(chǔ)上，提出了在學(xué)術(shù)界極具影響力的知識轉(zhuǎn)化SECI模型．系統(tǒng)闡述了知識轉(zhuǎn)化的社會化(Socialization)、外在化(Extenralization)、整合化(Combination)和內(nèi)在化(Intenralization)等四個螺旋式的轉(zhuǎn)換過程。這是目前知識管理研究比較權(quán)威的模型。SECI模型的實施步驟包括：獲取知識整理知識、審核知識、知識、利用知識、更新知識、淘汰過時知識?；谝陨系腟ECI模型．監(jiān)理企業(yè)的知識管理系統(tǒng)可劃分為以下模塊。

2．1清點和編目

知識庫中存儲的是企業(yè)顯性知識的載體——文檔。因此考慮知識的分類時，實質(zhì)是對知識載體的分類。知識清點和編目主要是通過問卷調(diào)查，咨詢專家．公司文檔歸納總結(jié)等方式進行。

2．2知識的采集

知識的采集可以是顯形知識的直接輸入．也可以是隱形知識的轉(zhuǎn)換。在系統(tǒng)中我們將知識的采集和項目管理充分結(jié)合起來，從項目管理的日常流程中直接提取知識，進而沉淀為企業(yè)知識庫的一部分。

2．3知識的利用

與其他資產(chǎn)不同，知識不具獨占性．知識同貨幣一樣只有流動起來．才會不斷豐富．才能使企業(yè)的知識增值。知識利用的方式有查詢，郵件，推薦．網(wǎng)絡(luò)刊物等形式。知識的搜索可采用全文檢索的方式。將常用的知識作為索引保存起來，從而可以實現(xiàn)快速的全文檢索。

2．4知識的創(chuàng)新

只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能保持持久的領(lǐng)先。員工論壇，內(nèi)部黃頁，企業(yè)群提供了一個讓所有員工共同交流的網(wǎng)絡(luò)空間。員工通過溝通，交流，辯論獲得了從一般書本中得不到的知識。另外可提供在線音頻視頻培訓(xùn)．對培訓(xùn)結(jié)果進行反饋，從員工中得到創(chuàng)新的知識。

2．5知識的保護

一個企業(yè)的知識庫是其核心競爭力所在．因此對于知識要在充分共享的同時也要注意對知識庫的保護。通過權(quán)限驗甚至可以對客戶．競爭對手也提供分部門知識但是如果他們需要得到更多的知識．就需要通過購買等方式來實現(xiàn)，當(dāng)然核心的知識是企業(yè)的寶貴財富，要嚴(yán)格限制其流轉(zhuǎn)。

3、建立知識管理系統(tǒng)構(gòu)建

監(jiān)理企業(yè)的知識管理信息系統(tǒng)，可以解決項目地域分散的問題．使項目部之間以及項目部與公司之間的知識共享和交流更便捷可以在系統(tǒng)中建立相應(yīng)的考評體系．考評員工對企業(yè)所做的貢獻，并給予相應(yīng)的獎勵，進而完善激勵機制：還可以通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式，由員工自行選擇培訓(xùn)的時間和內(nèi)容，逐步提高員工的個人素質(zhì)，從而更好地實施建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的知識管理。本文在參考SECI螺旋模型的基礎(chǔ)上．根據(jù)我國建設(shè)監(jiān)理咨詢企業(yè)的性質(zhì)和特點．結(jié)合當(dāng)前企業(yè)信息平臺開發(fā)的技術(shù)，提出適合監(jiān)理企業(yè)現(xiàn)階段需求的知識管理系統(tǒng)架構(gòu)(如圖1所示)。此框架基于intemet／intranet，采用B／S(瀏覽器／服務(wù)器)結(jié)構(gòu)．無論員工在什么位置．使用何種上網(wǎng)終端．均可快證的方式，分不同級別，不同的用戶得到不同數(shù)量的知識。速訪問企業(yè)的知識資源并可相互交流。

3．1文檔管理

這里的文檔管理是對規(guī)范化的文本文件和用文字表述的經(jīng)驗知識的管理，實際上就是對企業(yè)顯性知識的管理。它包括：程序性知識、科研性知識、監(jiān)理項目知識、項目管理知識、法律規(guī)范性知識和行業(yè)技術(shù)動態(tài)等模塊。同時還可以通過對隱性知識的載體——工程項目案例的管理，來部分實現(xiàn)對隱性知識的管理。

3．2搜索引擎

搜索引擎是輔助員工進行快捷、準(zhǔn)確知識定位的工具。(1】快速搜索。對知識時所帶的附件進行標(biāo)題正文、附件進行全文搜索，可以搜索附件名稱和附件內(nèi)容．支持常見的office文檔pdf等圖文處理文檔格并實現(xiàn)附件的html格式快照．打開快照可以預(yù)覽附件的內(nèi)容．可以大大提高搜索效率和搜索范圍。(2)精確搜索。通過建立文檔的摘要和索引信息，可以實現(xiàn)對早期紙質(zhì)文檔的搜索，同時根據(jù)索引信息搜索者還可以便捷地搜索到與此文檔某個主題相近的文檔。系統(tǒng)將按文件匹配程度向用戶提供搜索結(jié)果．從而提高搜索大量知識庫使用效率。

3．3信息交流

知識只有通過交流和共享才能發(fā)揮它最大的效用，對于員工頭腦中高度個性化的隱性知識尤為如此。只有通過交流，才能使隱性知識在企業(yè)中廣泛傳播，并不斷完善優(yōu)化，經(jīng)過沉淀，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識。(1)信息?？梢允箚T工以最快捷的方式了解企業(yè)的重要信息和最新信息，如會議通知，近期重大事項安排等。(2)知識論壇。信息交流模塊中的重要組成部分是知識論壇功能．其擁有的電子社區(qū)、討論群組、家園廣播等功能可以在那些尋找知識和擁有知識或能夠訪問相應(yīng)知識的人之間建立聯(lián)系，最便捷的方法就是在BBS上貼一個有誰知道的帖子，知道的人在回復(fù)時就完成了知識傳遞的任務(wù)。(3)網(wǎng)上調(diào)查。網(wǎng)上調(diào)查是企業(yè)與員工進行信息交互的重要方式，是企業(yè)及各個職能部門以便捷的方式了解員工對某個事件或某項提議的態(tài)度和意愿征求員工的反饋意見．為企業(yè)決策和判斷提供理論依據(jù)。(4)知識問答。知識庫中不可能存儲全部所需知識．當(dāng)用戶遇到知識庫中找不到的知識時，可通過積分懸賞問答的方式發(fā)起提問。在所有回復(fù)的答案中選擇最佳答案．選擇完成后可將該問答轉(zhuǎn)化為知識納入知識庫，從而實現(xiàn)隱性知識的挖掘。

3．4專家地圖

對于一些隱性知識．有時難以用語言文字表達，有效的方法是找到掌握這類知識的個人，進行直接交流這就將直接檢索知識的問題轉(zhuǎn)化為尋找掌握相應(yīng)知識的個人的問題。通過對企業(yè)員工的專業(yè)背景、工程經(jīng)歷、專長等的確定．建ProjectMaltagei118t7t吾焉畚通’一一篷讒芏疆～2014年第8期(總第182期)立企業(yè)的專家數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)知識和個人相對應(yīng)，方便員工按圖索驥，促進隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。

3．5培訓(xùn)考試

培訓(xùn)是企業(yè)傳播知識的一個重要途徑，它可以使組織知識在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為員工的個人知識。通過把過去培訓(xùn)的視頻錄像和PPT上傳．開展網(wǎng)上教育培訓(xùn)。這樣既可以提高企業(yè)知識的共享率，減少重復(fù)性工作，又能節(jié)省企業(yè)的人力、物力、財力。網(wǎng)上培訓(xùn)包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程在線考試等功能模塊．員工可以參照培訓(xùn)計劃，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容進行網(wǎng)上培訓(xùn)，并在培訓(xùn)之后通過在線測試模塊檢驗自己的學(xué)習(xí)效果。

3．6移動客戶端

目前，移動互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，知識管理也不例外。更加重要的原因是由于監(jiān)理工作的特殊性，一線監(jiān)理人員大部分工作時間都在工地，并無充裕的時間坐在電腦前訪問PC版的知識管理系統(tǒng)，所以很有必要同步開發(fā)基于知識管理系統(tǒng)的移動客戶端。本移動客戶端基于HTML5CSS3和Ja~caScript等技術(shù)的HybridApp混合模式開發(fā)，具有開發(fā)速度快和運行速度快的特點，是目前流行的移動客戶端開發(fā)技術(shù)。通過手機客戶端．用戶可以隨時隨地地進行信息瀏覽、信息、信息回復(fù)、收發(fā)站內(nèi)信等基本的社區(qū)操作，以及知識推送及社區(qū)互動。手機客戶端功能亮點在于現(xiàn)場拍照上傳以及語音發(fā)帖等個性化服務(wù)．可幫助現(xiàn)場員工針對現(xiàn)場工程疑難問題隨時拍照上傳，通過語音發(fā)帖．尋求公司技術(shù)專家的解答．該功能有利于員工方便快速地獲取現(xiàn)場監(jiān)理所需知識。在流量上移動客戶端是絕對的精簡，對于圖片進行壓縮傳輸，方便用戶在信號不好和節(jié)省流量的情況下使用。知識管理系統(tǒng)的移動客戶端版本能夠方便用戶隨時隨地訪問企業(yè)知識資源搶占用戶的碎片時間；用戶在現(xiàn)場遇到的專業(yè)技術(shù)問題，能夠通過移動客戶端快速找到相關(guān)解決方案；同時也能增強用戶的黏性．提高用戶參與的積極性逐步培養(yǎng)用戶協(xié)作和知識分享的理念。

4、結(jié)語

第7篇：管理理論知識范文

在學(xué)校圖書管理工作中，管理員必須要增強服務(wù)意識，處處為讀者服務(wù)。牢固樹立“讀者第一”的思想，接待讀者主動熱情，不輕慢，不冷落。解答讀者咨詢認真負責(zé)，不敷衍，不推諉。執(zhí)行工作制度不急躁，不生硬，耐心和氣。做到勤打掃、勤上架、勤巡視、勤整理，勤修補等。管理員每天上班首先打掃室內(nèi)衛(wèi)生，定期進行大掃除，做到門、窗、地面、天花板、墻壁、書桌，物品及上架圖書無灰塵，擺放整齊，使讀者有種舒適的環(huán)境。儀表端正，衣著整潔，言談?wù)\懇，多用尊稱敬語，不用命令口吻和不潔不雅的語言。每天大量師生圖書借還要做好登記，圖書歸架，發(fā)現(xiàn)破損的圖書及時修補，保證及時的流通。圖書管理繁忙、單調(diào)、枯燥，還必須要有一定的體力智力，更重要的是要有一個熱心、耐心和虛心的態(tài)度，這是做好工作的基礎(chǔ)。不斷提高服務(wù)意識，新形勢下的圖書館服務(wù)要求貼近讀者，開展多種服務(wù)方式，如館內(nèi)服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、定向服務(wù)、專題服務(wù)、咨詢服務(wù)等，本著全心全意為廣大師生讀者服務(wù)好的宗旨，強調(diào)服務(wù)的效果，強調(diào)圖書館信息服務(wù)業(yè)的文化含量和知識含量。

圖書管理服務(wù)存在的問題

在現(xiàn)代化的進程中，作為文化服務(wù)領(lǐng)域的圖書館，怎樣才能在傳統(tǒng)的服務(wù)過程中順利改制，并在服務(wù)過程中實施一系列行之有效的規(guī)劃和革新，重鑄往日輝煌，已經(jīng)成為擺在我們面前的一個重要課題。從某種意義上講，圖書館是為用戶存在的，失去了用戶，也就失去了圖書管理的意義。對圖書館來說，它的存在與發(fā)展離不開人的因素。這里的人主要是指圖書管理員和圖書用戶。圖書館要想保持永久的吸引力，高質(zhì)量的服務(wù)和管理是很重要的。我們圖書管理人員要以讀者為本，圖書館要以管理人員為本。

這就要求圖書管理工作的技術(shù)含量和管理水平都相當(dāng)高。由于我國學(xué)校人事管理體制的局限性，高層次的圖書管理專業(yè)技術(shù)人員未必能進來，進來的高層圖書管理人員也未必能留得住。目前圖書管理人員普遍偏少，素質(zhì)偏低，有的圖書館甚至成為了安排老弱病殘人員或者勤雜人員的場所，只能做“借還圖書”的登記工作。如此的圖書管理隊伍與管理水平，難以實現(xiàn)多層次、深層次的服務(wù)，難以適應(yīng)現(xiàn)代社會信息服務(wù)的發(fā)展。

讀者與圖書管理員之間缺乏有效的溝通，圖書管理員與讀者之間沖突時常發(fā)生，高校圖書館在文獻建設(shè)中，沒有和讀者進行有效地溝通，讀者的需求不能及時地反饋到圖書館采編部，造成讀者需求資源短缺，好多資源不被利用。

圖書管理員自我完善的途徑

當(dāng)代圖書館服務(wù)面對新的環(huán)境和新的需求，必須跟上社會日新月異的變化，樹立新的理念。新理念最重要的還是以人為本，其核心就是尊重到館的讀者，維護他們的權(quán)益，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足他們的要求，使圖書館的信息資源通過讀者為社會做貢獻。

對圖書館來說，服務(wù)是第一位的，為讀者服務(wù)被視為圖書館工作的宗旨。圖書管理員應(yīng)該把服務(wù)放在第一位，任何形式上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知識的積累都是為了更好的展開服務(wù)。圖書管理人員對讀者客氣禮貌，給讀者一個可親的印象，更重要的是得到讀者可信的評語，圖書管理人員熟悉掌握分類法和目錄體系，自如地運用圖書館目錄為讀者服務(wù)，要全面系統(tǒng)地掌握館藏全部文獻的現(xiàn)狀，各種藏書的分布，做到得心應(yīng)手，有問必答，推薦好書，指導(dǎo)閱讀。

由于圖書館服務(wù)宗旨就是以人為本，所以圖書館人文精神不僅是當(dāng)代圖書館自身和諧化和人性化服務(wù)的核心，也是自身存在和發(fā)展的基礎(chǔ)條件，其人文精神的內(nèi)涵也不單指人文文化和規(guī)范，而更重要的是在于圖書館內(nèi)在的理想信念，價值觀的確立。

第8篇：管理理論知識范文

關(guān)鍵詞：學(xué)校檔案；管理人員；素質(zhì)建設(shè)

檔案人員的素質(zhì)是指檔案工作者所具備的知識、技能及各種基本素養(yǎng)等的總和。學(xué)校檔案人員素質(zhì)的高低直接影響著學(xué)校檔案工作的效率、水平和質(zhì)量，同時也制約了學(xué)校的辦學(xué)水平和發(fā)展。

一、目前學(xué)校檔案管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀

在高考指揮棒的指引下，學(xué)校的管理主要精力放在抓教學(xué)質(zhì)量上，抓升學(xué)率上，而對于檔案的管理方面非常的不重視。隨著規(guī)范辦學(xué)的日益深入，也越來越顯示出學(xué)校檔案管理工作的重要性。目前學(xué)校檔案管理人員的基本素質(zhì)相差很大：

（一）缺少檔案專業(yè)人員。目前學(xué)校檔案工作者多數(shù)是非農(nóng)業(yè)戶口分配的或者是由普通教師轉(zhuǎn)行的。學(xué)校檔案專業(yè)管理人員非常缺乏，包括檔案專業(yè)職業(yè)高中畢業(yè)生在內(nèi)，畢業(yè)于檔案專業(yè)學(xué)校的幾乎沒有。檔案專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生根本分配不到中學(xué)來。

信息化管理不論是從建立數(shù)據(jù)庫的過程，信息采集過程，還是后期維護，都離不開高素質(zhì)的專業(yè)管理人員。檔案管理信息數(shù)據(jù)庫需要不斷的完善，開拓新的平臺，然而不同的數(shù)據(jù)庫的側(cè)重點不一樣，服務(wù)對象有所差異，不僅僅是具有一定的專業(yè)技術(shù)就能解決所有問題，而是需要專業(yè)人才與管理環(huán)境進行一定的融合，這就更加凸顯了檔案管理專業(yè)人員的缺失。

（二）缺少綜合型的檔案管理人才。

目前，學(xué)校的檔案工作人員思想觀念和管理水平跟不上快速發(fā)展的時代要求，歲數(shù)偏大、不求上進造成了計算機及外語水平不高，這一現(xiàn)狀嚴(yán)重影響了學(xué)校檔案管理工作，因此，加強中學(xué)檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)勢在必行。

二、學(xué)校檔案工作者應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）學(xué)校檔案管理人員的政治素質(zhì)。身為一名學(xué)校檔案管理人員，必須做到忠誠黨的教育事業(yè)，忠于職守，愛崗敬業(yè)。履行自己應(yīng)盡的檔案工作者的義務(wù)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工提供最便捷的服務(wù)。樹立良好的為教育教學(xué)服務(wù)的精神。

（二）學(xué)校檔案管理人員的知識素質(zhì)。

學(xué)校檔案管理人員必須掌握檔案學(xué)基本知識以及與檔案專業(yè)工作有關(guān)的其他知識，例如，歷史知識、古漢語知識、外語知識、計算機知識等。只有具備了相關(guān)的專業(yè)知識，才能更好地從事檔案工作。

（三）學(xué)校檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

學(xué)校檔案工作人員必須各種基本的檔案管理理論編輯能力等技巧，做到能夠熟練完成自己的業(yè)務(wù)工作。檔案工作的目的在于保存歷史，利用歷史，因此，檔案管理人員還要具有服務(wù)意識，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為學(xué)校中心工作服務(wù)，這是檔案工作向深層次發(fā)展的主導(dǎo)方向。

（四）學(xué)校檔案管理人員的信息素質(zhì)。

在20世紀(jì)50年代末，計算機的出現(xiàn)和逐步普及，把信息對整個社會的影響逐步提高到一種絕對重要的地位.信息量，信息傳播的速度，信息處理的速度以及應(yīng)用信息的程度等都以幾何級數(shù)的方式在增長.人類進入了信息時代。現(xiàn)代信息技術(shù)包括ERP、GPS、RFID等，可以從ERP知識與應(yīng)用、GPS知識與應(yīng)用、EDI知識與應(yīng)用中了解和學(xué)習(xí)。現(xiàn)代信息技術(shù)是一個內(nèi)容十分廣泛的技術(shù)群，它包括微電子技術(shù)、光電子技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、感測技術(shù)、控制技術(shù)、顯示技術(shù)等。檔案管理人員必須要有相關(guān)的信息技術(shù)能力，才能夠做到準(zhǔn)確和顧客溝通，確保提供給顧客完善及時的信息。

三、提高檔案管理人員素質(zhì)的對策

要提高學(xué)校檔案管理人員的素質(zhì)，要求學(xué)校各個部分對于檔案管理給予充分的重視。從組織上保證檔案工作的順利開展。針對當(dāng)前學(xué)校檔案管理人員的實際情況，我認為提高檔案管理人員素質(zhì)應(yīng)抓好以下幾個方面：

（一）加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人們的思想覺悟、意識發(fā)生了很大變化，學(xué)校的主要精力是放在教育教學(xué)上，政治思想工作被忽視，因此，學(xué)校檔案工作者必須自覺學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和科學(xué)理論，認真貫徹執(zhí)行《檔案法》，使學(xué)校的檔案工作始終保持正確的政治方向。

（二）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要從多方面提高工作人員的素質(zhì)：首先，檔案管理人員必須具備信息化工作的綜合能力，包括信息識別和信息篩選能力，人機、人際協(xié)調(diào)能力，組織、協(xié)調(diào)、管理能力等。其次，要想加快與國際接軌的步伐，必須要有良好的外語專業(yè)素質(zhì)，甚至可以開發(fā)具有特殊的小語種溝通能力的人才。

合理配置信息化管理人員“熟練技術(shù)”，主要指學(xué)習(xí)和熟練信息化工程技術(shù)，包括操作技術(shù)、傳統(tǒng)技術(shù)、情報技術(shù)、信息收集、信息處理、信息庫網(wǎng)、信息檢索、信息分析、信息研究、信息咨詢、信息系統(tǒng)、信息服務(wù)等信息化工程技術(shù)。根據(jù)實際情況，可以采取在職培訓(xùn)、在干中練、邊干邊學(xué)的方法。即每個員工在計算機上，學(xué)習(xí)和熟練操作技術(shù)和其它信息化工程技術(shù)，把每個檔案管理人員，都培訓(xùn)成信息化工程技術(shù)能手。

學(xué)校檔案人員必須注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與更新。根據(jù)各自學(xué)校的實際情況，我們可以通過加強對現(xiàn)有人員的繼續(xù)教育，使他們不斷提高自己駕馭檔案工作的能力。繼續(xù)教育應(yīng)從以下三個方面著手：

1.要因材施教。學(xué)校檔案人員繼續(xù)教育的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)學(xué)校檔案管理人員的不同情況，因人而異?？梢苑謩e參加省、市、縣檔案館組織的繼續(xù)教育。

2.要不斷提高外語水平。由于學(xué)校檔案工作者多數(shù)是非農(nóng)業(yè)戶口分配的或者是由普通教師轉(zhuǎn)行的，因此，大多數(shù)檔案工作者的外語水平尚未達到工作需求，利用各種教育方式，如送出去培訓(xùn)，或者與外語教師結(jié)對子，外語水平不提高，檔案工作的效率和質(zhì)量就上不去。

3.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)。積極開展不同種類的技能培訓(xùn)，尤其是專業(yè)知識和信息技術(shù)方面。同時，注重加強檔案工作者之間及檔案管理單位之間的業(yè)務(wù)交流。學(xué)習(xí)檔案先進單位的檔案管理工作經(jīng)驗、知識及發(fā)展情況，以便開闊視野、增長知識，從而做到厚積而薄發(fā)。

（三）加強信息技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高信息素質(zhì)。20世紀(jì)90年代以后，計算機技術(shù)在檔案管理中得到廣泛應(yīng)用，極大地促進了文獻信息的加工整理和傳播刊用，使檔案管理向現(xiàn)代化、信息化方向迅速發(fā)展。我國信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也取得了較大發(fā)展，檔案館管理的信息化建設(shè)邁上了一個新臺階。

科技的發(fā)展使得現(xiàn)代知識信息呈現(xiàn)出幾何爆炸式的發(fā)展，如果管理人員沒有不斷更新理論知識和基本技能，就會被時代淘汰，從而被社會拋棄，因此對于檔案管理人員而言，定期的展開多元化的多方位的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就非常重要。主要可以從兩個方面進行：一方面要求檔案管理人員參加專業(yè)性質(zhì)的培訓(xùn)以及技能鍛煉；另外一方面，應(yīng)該經(jīng)常舉辦講座，進行社會化的信息普及，例如聘請著名的專家學(xué)者等方式，從而提高檔案管理人員的積極性和自覺性。此外，還可以從制度上進行考核，與檔案管理人員的業(yè)績掛鉤等。

（四）強化服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)素質(zhì)。提高檔案管理人員的素質(zhì)中，最重要的一點是要提高管理人員的服務(wù)素質(zhì)，這是由于其工作性質(zhì)所決定的，因為作為檔案管理人員務(wù)必要開發(fā)好檔案的價值，從而為學(xué)校甚至為社會提供好氧策略上的信息條件和依據(jù)。沒有良好的服務(wù)，就談不上管理工作的價值。檔案管理人員的服務(wù)素質(zhì)具體體現(xiàn)在工作中的效率態(tài)度，以及主動性等等，最終體現(xiàn)為是否能夠為各個服務(wù)對象提供所需要的檔案信息。

檔案管理隊伍的壯大發(fā)展離不開資金的投入，開拓籌資渠道對與檔案管理相關(guān)部門發(fā)展至關(guān)重要。因為檔案管理本身是一項非盈利的服務(wù)，要加快素質(zhì)建設(shè)必然要有經(jīng)費上的支持，通過提高公眾對檔案管理的認識和重視，加大加快籌資力度和廣度，包括各個領(lǐng)導(dǎo)部門的重視和當(dāng)?shù)貐^(qū)域的被服務(wù)對象的重視和關(guān)注。

參考文獻：

[1] 紀(jì)少玲.淺談如何提高學(xué)校檔案工作管理人員綜合素質(zhì)[J].黑龍江科技信息，2010，23：94

第9篇：管理理論知識范文

在Barnard（1938年）首次提到組織冗余以來，組織冗余一直是戰(zhàn)略管理相關(guān)研究的重點之一。經(jīng)過長時間研究經(jīng)驗的累積，組織冗余的研究越來越成熟，尤其體現(xiàn)在組織冗余與創(chuàng)新、績效的關(guān)系研究方向。本文旨在對組織冗余研究文獻進行梳理，從組織冗余的前因變量這個角度進一步深化對組織冗余的理解。在文獻的梳理過程中可以看出，雖然組織冗余的研究已經(jīng)比較成熟，但是由于組織冗余研究理論視角的分歧，測量標(biāo)準(zhǔn)的不一致以及組織內(nèi)、外部環(huán)境的變化，組織冗余的研究仍然是存在一些不足。綜上所述，已有文獻尚存在的不足主要有以下幾點。

1．缺乏與知識情境因素的結(jié)合

現(xiàn)有關(guān)于組織冗余研究的文獻，大多數(shù)都是在討論組織冗余對組織績效、創(chuàng)新等的影響是積極的還是消極的。而這種研究的理論依據(jù)集中在組織理論、理論和資源基礎(chǔ)觀的論述上，且都是單一的理論視角。如果單純只是從理論本身出發(fā)，那么得出的結(jié)論可能會是片面的。組織冗余作為企業(yè)里面的一種資源，必須考慮其在實踐中的應(yīng)用。因此，對組織冗余的分析要結(jié)合具體的情境來研究，特別是在知識管理的環(huán)境下。而已有文獻大多數(shù)研究樣本都是基于西方發(fā)達國家，對我國情境下的研究較少，尤其是對知識管理環(huán)境的變化而引起的企業(yè)冗余資源的變化的研究甚少。

2．缺乏知識資源和關(guān)系資源的研究

由于中西方國情和文化背景的差異，組織冗余在西方的研究多是針對組織有形資源，如多余的人員、未使用的資本、不必要的資本費用等，對于嵌入在人力資源網(wǎng)絡(luò)中的知識資源和關(guān)系資源這一類無形的冗余資源的研究很少。具體來說，現(xiàn)有文獻對這類無形冗余資源的測量和影響機制的研究都還比較模糊，只是粗范地認為知識冗余資源有很重要的作用，而究竟知識冗余資源的生成機制是怎樣的以及其如何對企業(yè)產(chǎn)生影響，目前的研究還比較缺乏和零散。

3．缺乏對組織冗余前因變量的研究

大量的研究都是把組織冗余看作是一個自變量或內(nèi)生變量，將其看成是組織績效、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)成長、企業(yè)國際化、戰(zhàn)略等的影響因素，而針對具體的組織冗余前因變量的研究較少，只是一些理論知識上的分析，缺少實證研究和經(jīng)驗的支持。雖然已有文獻研究得出在組織冗余和創(chuàng)新、績效、企業(yè)成長等方面存在一定的積極關(guān)系，但是對于如何讓公司識別組織冗余資源，控制冗余的數(shù)量，從而使公司保持正常的冗余水平卻鮮有研究。

二、未來進一步研究方向

1．理論研究與知識情境相結(jié)合

從文獻的梳理過程來看，現(xiàn)有文獻對組織冗余的理論研究已經(jīng)比較成熟。無論是組織理論、理論還是資源觀，都從各自的理論視角深刻地分析了組織冗余的作用。但是，如果只是從理論角度來研究，其實踐應(yīng)用效果必然會降低。未來研究可以進一步考慮結(jié)合知識管理環(huán)境，來探討組織冗余對組織創(chuàng)新的意義。

2．拓展組織冗余資源的研究邊界

組織冗余包括有形的冗余資源（如現(xiàn)金、設(shè)備、原材料等）和無形的冗余資源（如嵌入在人力資源網(wǎng)絡(luò)中的知識資源、關(guān)系資源），現(xiàn)有文獻對無形冗余資源的研究還比較缺乏。而如今在知識管理環(huán)境下，知識資源是組織創(chuàng)新的源泉，對組織的成長有著重要的作用。因此，有必要在未來的研究中明確知識冗余資源、關(guān)系資源等無形冗余資源的測量和影響機制，拓展組織冗余的研究邊界，使其不再局限于對有形資源的研究。

3．探索知識管理環(huán)境下的組織冗余前因變量