旅游市場發(fā)展趨勢精選(九篇)

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第1篇：旅游市場發(fā)展趨勢范文

【論文摘要】隨著奧運的到來和旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場營銷的發(fā)展面臨更大的機遇。為此，我國旅游市場營銷必須適應時展，樹立新的營銷理念，實施網(wǎng)絡營銷、綠色營銷、品牌營銷戰(zhàn)略，使旅游市場營銷走向更加科學、健康的發(fā)展道路，從而帶動旅游業(yè)快速發(fā)展。

一、旅游市場營銷含義

市場營銷是指一個企業(yè)為適應和滿足消費者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。企業(yè)的經(jīng)營導向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導向、產(chǎn)品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發(fā)點是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益?？梢姡糜问袌鰻I銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié)， 對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。

二、旅游市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀

我國作為世界旅游資源第一國，擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，促進了我國旅游業(yè)市場的消費需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間，以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創(chuàng)造更多出游的條件和機會。同時，隨著我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數(shù)的增加，人們在旅游方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場下，我國的旅游市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進行削價競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售后服務、不能形成良好客戶關系，以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅游業(yè)要形成強有力的市場競爭力，必須靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道）轉向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內(nèi)的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅游業(yè)和旅游市場營銷到來了更大的機遇，至此良機時，我國旅游市場營銷將更加科學、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。

三、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷

1．大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷。隨著網(wǎng)絡與電子商務的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念，擠身于網(wǎng)絡營銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷是利用電子網(wǎng)絡這一載體的營銷活動，是利用互聯(lián)網(wǎng)，對旅游市場進行更有效的細分和目標定位，對分銷、渠道、產(chǎn)品的定價、服務、產(chǎn)品理念進行更為有效的規(guī)劃和實施，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。

旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡兩大優(yōu)勢：一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務產(chǎn)品，具有生產(chǎn)消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產(chǎn)品預先感知等特性，成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購買的產(chǎn)品類型之一；二是網(wǎng)絡擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時、營運方式更合理等優(yōu)勢，可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、銷售成本，節(jié)約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運帶來的巨大市場為旅游網(wǎng)絡營銷帶來一個難得的機遇。

2．網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網(wǎng)絡營銷仍處于較低階段，存在著信息源真實性和更新速度、網(wǎng)絡安全等諸多問題，致使旅游網(wǎng)絡營銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢，成為制約我國旅游市場營銷發(fā)展的瓶頸。在此轉變時期，只有把網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷緊密結合，揚長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。

（二）加強綠色營銷促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

隨著全球環(huán)境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展應與環(huán)境保護相協(xié)調(diào)，人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護為經(jīng)營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結合的原則。

旅游業(yè)“它是個資源型產(chǎn)業(yè)，有賴于自然的饋贈和社會遺產(chǎn)”，但在現(xiàn)實發(fā)展中，旅游業(yè)是“無煙產(chǎn)業(yè)”已受到質疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業(yè)的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅游產(chǎn)品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。最后，開展綠色認證。從1993年起，國際標準化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標準（ISO14000），極大地推動旅游業(yè)綠色營銷的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動以及武夷山景區(qū)實施的ISO14000認證，為旅游業(yè)的綠色營銷注入了新的內(nèi)容。

加強開展綠色旅游營銷，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛護旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，是一條極富生命力的營銷策略。

（三）深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，開展旅游品牌營銷

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心。品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

我國旅游業(yè)品牌建設的的精髓應在于悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅游業(yè)的品牌營銷對旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘還遠遠不夠，致使旅游產(chǎn)品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，才能使旅游產(chǎn)品利于不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現(xiàn)，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內(nèi)涵，在全國主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬元以上的規(guī)模發(fā)展。同時，要注意“深度”挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創(chuàng)新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內(nèi)涵的基礎上開發(fā)設計的旅游產(chǎn)品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。依據(jù)我國旅游文化，策劃具有中國特色的品牌形象，賦予旅游產(chǎn)品品牌強大的生命力，然后根據(jù)成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟條件，要注意對投入與產(chǎn)出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅游公共部門（政府及各旅游行政部門）也要發(fā)揮一定的作用，在營銷方面主要集中于對地區(qū)、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。

【參考文獻】

[1]威廉·瑟厄波德主編.張廣瑞，等譯.全球旅游新論[M].北京：中國旅游出版社，2001．

第2篇：旅游市場發(fā)展趨勢范文

一、長壽區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)勢

（一）長壽區(qū)歷史淵源流長、幅員遼闊

長壽區(qū)古屬巴國枳邑，原名樂溫。于1959年4月由涪陵專區(qū)劃歸重慶市。由于境內(nèi)民多壽高，于公元1363年改置長壽縣，并于2001年12月25日經(jīng)國務院批準撤縣設區(qū)。面積1423.6平方公里，人口90.4萬，轄6個街道12個鎮(zhèn)。源遠流長的歷史和面積的遼闊，為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游打下了良好的基礎。

（二）長壽區(qū)地理區(qū)位優(yōu)勢

長壽地處重慶腹心地帶，襟長江而臨主城，離重慶主城區(qū)50公里，車程1小時左右，屬于三峽庫區(qū)生態(tài)經(jīng)濟區(qū)。是重慶陸路交通樞紐和長江上游的重要港口，在地理位置上處于絕對優(yōu)勢。

（三）長壽區(qū)具有豐富的自然資源

長壽境內(nèi)有1江、3河、13溪、35條溝、175處地下水、2個人工湖和16座小（一）型水庫等水資源，航運、發(fā)電、養(yǎng)魚、灌溉等皆得其利；地貌資源類型多種多樣，山區(qū)面積占18%，深丘占35%，江湖水面占5%，森林覆蓋率占34%，可以發(fā)展多種類型的鄉(xiāng)村旅游；境內(nèi)生物資源豐富，糧食作物達300個品種品系，果樹154種，其中沙田柚、夏橙、臍橙最為有名；有原生動物116 種，其中一類保護動物3種，三類保護動物6種，具有極大的觀賞價值。這些豐富的自然資源，為長壽區(qū)鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)開辟了廣闊的前景。

（四）長壽區(qū)具有濃郁的民俗風情

長壽區(qū)有巴渝人千百年來形成的春節(jié)拜年、寫春聯(lián)、正月十五過大年、過中秋、過端午、戲劇、民間文藝、曲藝、手工藝品、繪畫等的傳統(tǒng)節(jié)日，而在這些傳統(tǒng)節(jié)日中，都有濃郁的民俗風情，如春節(jié)要打禮炮，放煙花；元宵要舞獅子、玩龍燈；端午要劃龍舟。

二、長壽區(qū)鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)狀

（一）人們對鄉(xiāng)村旅游的認識不足，開發(fā)力度不夠

絕大多數(shù)人認為：鄉(xiāng)村旅游不過就是農(nóng)業(yè)游和生態(tài)游，沒有什么潛力可挖，大不了就是采個果，拍個花，吃個飯什么的。思想上存在麻痹大意，不下大功夫去開發(fā)資源。沒有長遠規(guī)劃，只重視眼前經(jīng)濟效益，因而開發(fā)的力度不夠。

（二）缺乏管理人才，經(jīng)營不力

長壽區(qū)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)目前沒有什么專業(yè)人員，大多是靠當?shù)氐霓r(nóng)民從業(yè)，而這些農(nóng)民往往文化程度不高，在經(jīng)營策略、經(jīng)營手段、經(jīng)營管理方面存在著極大的缺陷，服務質量差，品牌意識淡薄，經(jīng)營不力，從而影響了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

（三）資金少，開發(fā)項目少，規(guī)模小

由于資金的嚴重短缺，開發(fā)者往往開發(fā)幾個項目，并且沒有任何的論證就匆匆上馬。開發(fā)的項目即使再多，也沒有什么新穎的項目，更沒有什么特色。當?shù)剞r(nóng)民小農(nóng)經(jīng)濟意識較強，開發(fā)的規(guī)模小。鄉(xiāng)村旅游?]有納入我區(qū)各街鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設發(fā)展項目規(guī)劃，無法形成大的規(guī)模。

三、長壽區(qū)鄉(xiāng)村旅游的特點

鄉(xiāng)村旅游本身是以鄉(xiāng)村地區(qū)為活動場所，它是利用鄉(xiāng)村獨特的自然環(huán)境、田園景觀、生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)、民俗文化風情、農(nóng)耕文化、農(nóng)舍村落等資源，為游客提供觀光、休閑、體驗、健身、娛樂、購物、度假的一種新的旅游經(jīng)營活動。它既包括了鄉(xiāng)村觀光農(nóng)業(yè)旅游，又包括了鄉(xiāng)村民俗文化風情旅游，還包括鄉(xiāng)村休閑度假和鄉(xiāng)村自然生態(tài)旅游。正因如此，長壽區(qū)鄉(xiāng)村旅游具有如下特點：

（一）人與自然和諧相處

人類要保護生態(tài)環(huán)境，維護生態(tài)平衡，保護我們的水資源、森林資源、煤礦資源以及野生動物，蟲蟲鳥鳥等。開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的景點要保持好本鄉(xiāng)本土的原貌。

（二）長壽區(qū)資源豐富

如果沒有資源，是要關閉的，短命的，沒有生機和活力。長壽區(qū)具有豐富的資源優(yōu)勢。

（三）具有獨特的地域性

打造鄉(xiāng)村旅游景點，要經(jīng)過專家考察論證，設計規(guī)劃，根據(jù)當?shù)氐牡赜虻孛瞾泶_定。如果亂打造，亂開發(fā)，就會造成重大經(jīng)濟損失。

四、如何開發(fā)鄉(xiāng)村旅游

（一）我區(qū)鄉(xiāng)村旅游要注重特色，打造品牌

鄉(xiāng)村旅游開發(fā)要以鄉(xiāng)村旅游資源為依托，以農(nóng)民為主體，以參與性、休閑性為賣點，逐步實現(xiàn)由單一的觀光旅游向休閑度假、農(nóng)業(yè)、生態(tài)、民俗等旅游產(chǎn)品轉變，所以必須要深挖鄉(xiāng)村旅游的自然景觀、農(nóng)產(chǎn)品、民俗等旅游產(chǎn)品特色，形成獨特的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。在長壽湖周邊的幾個街鎮(zhèn)，可著力打造以沙田柚、夏橙、草莓等為品牌的旅游產(chǎn)品；在“菩提古鎮(zhèn)――菩提山景區(qū)”的菩提街鎮(zhèn)、渡舟街道可以打造以釣魚、湖上游樂為品牌的旅游業(yè)，也可以在農(nóng)家樂外面的森林里做一些“鳥巢”，這樣可以讓觀賞累了的游客們得到休息，吸收新鮮空氣。八顆街道在“明月山”可以發(fā)展森林公園，開辟休閑度假村，因為那里夏日清涼，空氣清新，綠茵成林，鳥語花香，是人們休閑度假的好去處。

（二）鄉(xiāng)村旅游管理必須規(guī)劃，服務必須制度化

各街鎮(zhèn)要建立健全合理的鄉(xiāng)村旅游管理制度，不斷完善和配套食、住、行、游、購、娛六大要素，努力提高鄉(xiāng)村旅游的綜合服務質量和水平，每年由長壽區(qū)旅游局對各街鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游項目經(jīng)營者集中組織培訓。只有這樣，才能提升接待人員的素質。通過上崗培訓，端正服務態(tài)度，強化服務意識，提高旅游服務水平。這樣，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展項目才會立于不敗之地。

（三）鄉(xiāng)村旅游必須與文化旅游有機結合

第一，鄉(xiāng)村旅游必須融入文化旅游當中。長壽湖風景區(qū)要與長壽湖鎮(zhèn)、鄰封鎮(zhèn)相結合，長壽古鎮(zhèn)――菩提山風景區(qū)要與菩提街道、八顆街道、渡舟街道相結合，研究一些切實可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展項目。如：八顆街道“鷹冠莊園”除了現(xiàn)有的垂釣、餐飲之外，還可在水上發(fā)展幾只游船，也可在室外樹林里發(fā)展一些“鳥巢”、吊床之類，讓游客玩累了，可以在野外好好地休息。如果只是單打一，為搞鄉(xiāng)村旅游而搞鄉(xiāng)村旅游，那就不能搞活一方經(jīng)濟，最終也只能以失敗告終。

第二，我區(qū)鄉(xiāng)村旅游必須與“三農(nóng)”相結合。“三農(nóng)”即農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的總稱。三農(nóng)工作的目的是農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增長、農(nóng)村穩(wěn)定。既然如此，我區(qū)的鄉(xiāng)村旅游也必須要與“三農(nóng)”相結合，來實現(xiàn)農(nóng)民增加收入的目的。如鄰封鎮(zhèn)魏家河坎的沙田柚具有很濃的地方特色，全市乃至全國人民都知曉，喻為“十里柚香”；農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園也打造出了“百里花香”的秀美場景。這些東西的出現(xiàn)，無疑對當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展起到了促進和推動作用。

第三，產(chǎn)品必須多樣化。要發(fā)展好鄉(xiāng)村旅游，必須做好景點產(chǎn)品，而且產(chǎn)品不能單一化。這樣游客才會將景點多種產(chǎn)品帶回家鄉(xiāng)與親朋好友分享。

第3篇：旅游市場發(fā)展趨勢范文

[關鍵詞] 旅游景區(qū) 珠寶玉石 市場現(xiàn)狀 發(fā)展策略

隨著我國社會經(jīng)濟的進步，旅游產(chǎn)業(yè)得到了快速的發(fā)展。旅游景區(qū)旅游商品的銷售也呈現(xiàn)出了不斷興旺的勢頭，其中珠寶玉石產(chǎn)品的銷售占據(jù)了重要的位置。旅游景區(qū)珠寶玉石商品的銷售不僅拉近了廣大游客與神秘的珠寶世界的距離,而且為推動旅游景區(qū)的市場繁榮和促進旅游景區(qū)紀念品特色化的建設起到了積極的促進作用。

一、旅游景區(qū)珠寶玉石市場現(xiàn)狀

目前，我國旅游景區(qū)的珠寶玉石市場可謂喜憂參半，既有許多積極的和值得肯定的方面，又存在不少不容樂觀甚至亟待改進的問題。

1.積極因素

旅游景區(qū)銷售的珠寶玉石品種類型越來越豐富，有的地區(qū)還形成了具有地方特色的系列產(chǎn)品，如海南三亞市等地旅游景區(qū)的海水養(yǎng)殖珍珠系列產(chǎn)品（珍珠項鏈、耳釘、胸針等），陜西西安市秦始皇兵馬俑景區(qū)的藍田玉系列產(chǎn)品（藍田玉手鐲、掛件等）。一些本地或臨近區(qū)域珠寶玉石資源較為豐富的旅游景區(qū)，逐漸形成了珠寶交易的集散地，不但從業(yè)人員較多，且交易的品種豐富，除了具有地方特色的珠寶玉石品種，也從外地采購一些珠寶玉石品種進行批發(fā)或者零售交易，如新疆和田等地和田玉集散地(銷售商品包括和田玉項鏈、手鐲、手鏈、掛件、手把件及原石等)，云南瑞麗、騰沖等地的翡翠集散地（銷售商品包括翡翠手鐲、手鏈、戒指、掛件、項鏈、手把件及原石等)。一些宗教圣地銷售的珠寶玉石商品具有明顯的宗教色彩和吉祥寓意，如一些佛教圣地銷售的玉石觀音、佛等。許多旅游景區(qū)珠寶玉石的經(jīng)營環(huán)境不斷改善，從初始的地攤銷售發(fā)展到了正規(guī)場所的銷售。不少旅游景區(qū)所銷售的珠寶玉石產(chǎn)品質量不斷提高。

旅游景區(qū)珠寶玉石商品的銷售，不僅豐富了景區(qū)的商品市場，而且為旅游景區(qū)增加了就業(yè)機會，促進了旅游景區(qū)的經(jīng)濟繁榮和發(fā)展。具有產(chǎn)地或景區(qū)特色的珠寶玉石商品為地方或景區(qū)知名度的提高起到了促進作用。

2.存在問題

雖然旅游景區(qū)的珠寶玉石市場有了快速的發(fā)展，出現(xiàn)了一些可喜的勢頭，但是不少旅游景區(qū)珠寶玉石市場仍然存在一些不容忽視的問題，有的地方問題還相當嚴重。

第一，珠寶玉石商品工藝質量參差不齊。有的做工精美，更多的是做工粗劣。做工不好的飾品，既浪費了珠寶玉石資源，也損害了珠寶玉石產(chǎn)品的形象。

第二，一些旅游景區(qū)市場管理不嚴，政府監(jiān)管不力，假冒偽劣現(xiàn)象普遍存在。如不少景區(qū)市場把漂白充填處理翡翠（俗稱翡翠B貨）和染色處理翡翠（俗稱翡翠C貨）,當成天然翡翠（俗稱翡翠A貨）進行銷售；甚至用染色石英巖冒充翡翠銷售，用石英巖和大理石冒充和田玉銷售，嚴重地損害了旅游消費者的權益，也損害了旅游景區(qū)的形象。

第三，一些旅游景區(qū)市場的珠寶玉石商品價格混亂。有的明碼標價且價廉物美，但是一些景區(qū)存在嚴重的價格欺詐現(xiàn)象。如有的珠寶玉石商品標價數(shù)萬元，懂行的、會討價還價的游客可能花幾百元就能買到，而不懂行、不會討價還價的游客購買時則要付出很大的代價。

第四，一些旅游景區(qū)的從業(yè)人員素質不高，對珠寶玉石的知識不了解，進貨把關不嚴，銷售時誤導消費者。

第五，不少旅游景區(qū)珠寶玉石產(chǎn)品特色不鮮明，未能形成品牌效應。不少旅游景區(qū)未能充分利用所在地或臨近區(qū)域產(chǎn)出的珠寶玉石資源，所銷售的商品流于大眾化，沒有地方特色。

第六，銷售者多為個體經(jīng)營者，所銷售珠寶玉石商品檔次較低，品種較單調(diào)，銷售模式較原始。在大多數(shù)地方，有實力的珠寶企業(yè)較少涉足旅游景區(qū)市場的開發(fā)，因此管理完善、產(chǎn)品結構合理、具有先進銷售模式的規(guī)模經(jīng)營尚未形成。

二、旅游景區(qū)珠寶玉石市場發(fā)展策略

鑒于旅游景區(qū)珠寶玉石市場發(fā)展呈現(xiàn)出的積極因素，以及存在的不容忽視的問題，為了更好地推動旅游景區(qū)商品市場的繁榮，筆者建議旅游景區(qū)管理部門和相關政府管理部門，應該采取以下策略促進旅游景區(qū)珠寶玉石市場的健康有序發(fā)展。

第一，重視珠寶玉石商品的工藝質量。要求上市銷售的珠寶玉石商品做工精良，杜絕做工粗劣的產(chǎn)品進入旅游景區(qū)市場，維護珠寶玉石產(chǎn)品的良好形象，避免珠寶玉石資源的浪費，促進市場的良性和可持續(xù)發(fā)展。

第二，加大監(jiān)管力度，規(guī)范市場管理，杜絕假冒偽劣現(xiàn)象。要求進入旅游景區(qū)的珠寶玉石商品，銷售之前必須經(jīng)過正規(guī)的權威質檢機構檢驗合格。景區(qū)管理部門可聘請專家經(jīng)常性地對市場進行巡查，相關政府管理部門應該定期進行執(zhí)法檢查，嚴厲打擊銷售假冒偽劣產(chǎn)品的行為，維護旅游消費者權益。

第三，規(guī)范珠寶玉石商品的價格。要求明碼標價，實價銷售。不允許把珠寶玉石商品標成天價，避免旅游消費者因不懂價格行情蒙受經(jīng)濟損失。

第四，實施人才戰(zhàn)略，提高從業(yè)人員的整體素質。景區(qū)管理部門可以引進珠寶玉石專業(yè)人才進行市場管理，并對從業(yè)人員進行珠寶玉石知識等方面的培訓，使他們嚴把進貨關，并懂得正確的市場營銷方法。

第五，開發(fā)珠寶玉石特色產(chǎn)品，形成品牌效應。應充分利用所在地或臨近區(qū)域產(chǎn)出的珠寶玉石資源，開發(fā)具有地方特色的系列產(chǎn)品，尤其是標志性產(chǎn)品，通過精心的選料、設計、加工和包裝，以及科學的營銷策略，逐步打造出具有特色的品牌，提高產(chǎn)品的競爭力和對外影響力。

第六，改善經(jīng)營環(huán)境，引進有實力的珠寶企業(yè)開發(fā)旅游景區(qū)珠寶玉石市場，逐步形成管理完善、產(chǎn)品結構合理、具有先進銷售模式的規(guī)模經(jīng)營。

隨著上述發(fā)展策略的實施,目前旅游景區(qū)珠寶玉石市場所存在的問題將得到有效解決,已有的可喜發(fā)展勢頭必將更好地延續(xù)。

第4篇：旅游市場發(fā)展趨勢范文

通過收集福建和臺灣兩地旅游郵輪市場發(fā)展的相關數(shù)據(jù)和旅游資料，對閩臺兩地近年來郵輪市場發(fā)展的總體規(guī)模、港口發(fā)展及消費市場特征進行比較分析，認為閩臺兩地在郵輪旅游市場發(fā)展方面既有相似的一面，又存在部分差異，閩臺兩地針對郵輪旅游市場在航線產(chǎn)品開發(fā)、旅游市場共建、專業(yè)人才培養(yǎng)等方面存在較大的合作空間。

關鍵詞:

郵輪旅游;市場比較;閩臺合作

2009年5月，《關于支持福建省加快建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的若干建議》對福建省開發(fā)區(qū)域性郵輪母港的戰(zhàn)略規(guī)劃，為福建郵輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了空前的發(fā)展機遇。文件還提出，要建立海峽兩岸旅游合作機制，共推雙向旅游線路，培育“海峽旅游”品牌。2011年，大力發(fā)展郵輪旅游被列入《福建省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》。2013年閩臺旅游界人士提出“海峽郵輪經(jīng)濟圈”的設想，共同推動兩岸郵輪產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。塑造海峽郵輪品牌，打造閩臺郵輪旅游共同市場，推進閩臺旅游深度合作已經(jīng)成為海峽兩岸各界人士的共同愿景。然而，由于郵輪旅游在國內(nèi)尚屬于一種新興的旅游方式，引起學術界的關注遠遠不夠。目前。國內(nèi)學者主要將目光側重于對全球及各地郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀的分析［1－3］;對郵輪產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特點、發(fā)展條件和發(fā)展對策的研究［4－5］、對國內(nèi)郵輪港口建設要素的探討［6－7］。僅有個別研究對郵輪旅游市場展開了研究。如馮文海、朱文婷(2010)研究亞太地區(qū)郵輪旅游市場的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢［8］。張言慶、馬波、劉濤(2010)總結和分析了國際郵輪旅游市場的人口統(tǒng)計、社會統(tǒng)計和消費特征，并對中國市場需求進行了展望與預測［9］。程爵浩、崔園園(2012)總結國內(nèi)外郵輪旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀，分析預測中國郵輪新興市場的發(fā)展前景［10］?？傮w說來，國內(nèi)學者在郵輪市場的關注點主要集中于市場基本特征、市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，而針對閩臺的郵輪旅游市場如何進行合作缺少應有的關注，本文通過對閩臺旅游市場的比較，希望對兩地的旅游合作提供基礎性的資料。

一、閩臺郵輪旅游市場比較

本部分主要以國際郵輪協(xié)會官網(wǎng)、中國郵輪發(fā)展報告、臺灣觀光局官網(wǎng)、臺灣港務公司統(tǒng)計年報作為基礎資料，結合國內(nèi)外最新的研究文獻，對閩臺郵輪旅游市場進行比較與總結。

(一)總體規(guī)模閩臺兩地的政治制度、經(jīng)濟水平、產(chǎn)業(yè)政策及市場開發(fā)時間不同，郵輪旅游總體規(guī)模和發(fā)展趨勢也不相同。圖1展示了2012—2014年閩臺郵輪旅游市場的總體規(guī)模和變化趨勢。從總體規(guī)模來看，臺灣省的郵輪旅游市場規(guī)模遠遠超過福建省。2012年，臺灣省接待國際郵輪出入境游客人數(shù)超過10萬，而福建省接待國際郵輪出入境游客人數(shù)只有3．7萬。從發(fā)展趨勢來看，臺灣地區(qū)的郵輪旅游市場表現(xiàn)出穩(wěn)步增長的發(fā)展趨勢，而福建省的市場比例波動較大。這說明，福建省每年接待的郵輪班次不固定，缺少定期航班。

(二)港口發(fā)展臺灣省自上世紀90年代開始憑借得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展郵輪旅游，已培育出相對成熟的郵輪旅游產(chǎn)品和市場。臺灣省在發(fā)展郵輪港口方面具有天然優(yōu)勢和良好基礎。首先，臺灣省連接東北亞和東南亞，直通中國大陸，是許多亞洲航線的重要節(jié)點，可提供多種郵輪行程選擇，如國際郵輪航線、環(huán)島郵輪航線、兩岸郵輪旅游航線及兩岸輪渡航線。其次，臺灣省已形成以基隆母港為中心，臺中、高雄及花蓮為區(qū)域節(jié)點的完善郵輪碼頭布局體系。由于這四港的自然條件及港埠設施各有不同，所經(jīng)營的郵輪航線亦有差異。如表1所示，目前基隆母港接待的國際郵輪以定期航線為主，臺中、高雄及花蓮三大區(qū)域港口以不定期航線為主。福建省是海峽西岸重要的沿海省份，海岸線長達3752公里，沿海分布有經(jīng)濟發(fā)達的廈門、福州、泉州等港口城市與濱海旅游城市，具備發(fā)展郵輪旅游的巨大潛力。然而，福建省的港口發(fā)展與臺灣省存在較大差距。一方面，福建省尚未形成完整的港口布局體系。當前，福建省的郵輪旅游發(fā)展主要集中在廈門，而省內(nèi)其他城市，如福州、泉州雖有類似規(guī)劃和設想，但還未形成明確的郵輪港口規(guī)劃和具體行動。因此，可供接待郵輪的港口數(shù)量明顯少于臺灣省。另一方面，由于種種因素的制約，廈門母港曾一度以接待國際航線掛靠郵輪為主。定期航線的缺少對福建省郵輪旅游發(fā)展形成較大制約，也進一步拉大與臺灣省的差距。

(三)消費市場特征由于缺乏福建郵輪旅游消費市場特征的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，用中國大陸郵輪旅游消費市場特征的統(tǒng)計數(shù)據(jù)替代。從閩臺兩地消費市場特征看，兩地既有極大的相似性，也存在著一些差異。國際郵輪協(xié)會根據(jù)郵輪旅游者消費水平從高到低將旅游者分為以下四個類型:目的地型旅游者(destinationcruis-ers)、豪華型旅游者(luxurycruisers)、尊貴型旅游者(premi-um/upscalecruisers)和時尚型旅游者(contemporarycruisers)。從表2中可見，閩臺兩地郵輪市場消費結構基本相同，時尚型旅游者占到市場中絕對比例，這一情況說明兩地郵輪消費水平在成熟的國際市場上均處于中低端位置。從年齡構成上看，閩臺兩地客源市場都表現(xiàn)出明顯的年輕化趨勢，平均年齡極為接近，分別為42歲和45歲。這一趨勢有利于未來兩地郵輪旅游共同市場的合作共建。從航程天數(shù)來看，閩臺郵輪游客多選擇短程航線，但福建省平均天數(shù)略高于臺灣省。如何通過中短途航線的設置，吸引更廣闊的腹地客源是閩臺郵輪旅游市場開發(fā)中需要重點關注的問題。

二、閩臺合作開發(fā)郵輪旅游市場的空間分析

(一)郵輪航線的合作開發(fā)郵輪目的地是吸引旅游者的關鍵要素之一，閩臺兩地在這方面有許多優(yōu)勢可以互補，完全可以通過合作開發(fā)集兩地精華于一體的郵輪航線，共促兩地郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展。結合閩臺兩地的地緣優(yōu)勢及市場的消費現(xiàn)狀，設計以中短途體驗航線是激活閩臺郵輪市場的必要舉措。因此，福建省應重點鼓勵郵輪公司及旅行社開辟閩臺定期短途航線，并對達到一定客流量的郵輪航線進行獎勵。建議先期開發(fā)廈門到臺灣離島(金門、澎湖、馬祖)等多條短程航線以及廈門到臺中、高雄、花蓮、基隆等地的環(huán)臺灣島航線。

(二)郵輪市場的合作共建建設閩臺郵輪旅游共同市場已經(jīng)成為兩岸業(yè)界的共同心聲，但由于臺灣關系的特殊性，閩臺郵輪旅游共同市場的建設還存在很多障礙。2013年首屆“海峽郵輪產(chǎn)業(yè)推介會”的舉辦，為閩臺兩地郵輪市場的共建開辟了更大的空間。鑒于當前臺灣郵輪產(chǎn)品開發(fā)方面比福建成熟，更能吸引到國內(nèi)郵輪游客。因此，福建省在赴臺簽證方面應主動出擊。如福建省可針對在閩赴臺郵輪旅游的外地游客異地辦證的特殊便利政策。此外，福建省目前尚無擁有對臺郵輪直航的航權，僅能通過包船的形式提前四個月向交通部申請兩岸直航。福建省應積極申請郵輪對臺航權，以此培育共建閩臺兩地郵輪旅游市場。

(三)郵輪人才的合作培養(yǎng)人才培養(yǎng)是福建省郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵，更是閩臺合作開發(fā)郵輪市場至關重要的一環(huán)。相對福建來說，臺灣較為重視郵輪旅游教育和培訓工作，開展時間也較早，國際化程度較高，已經(jīng)引入了大量國際上權威的培訓和認證體系，人才培訓已經(jīng)初見成效。雖然福建省部分高校已經(jīng)開設了國際郵輪乘務專業(yè)，但由于對郵輪旅游認識不足、師資不足、實踐基地稀缺等問題，人才培養(yǎng)還停留在最初級的船員服務層次，遠不能滿足高速發(fā)展的市場對專業(yè)郵輪人才的需要。因此，針對人才培養(yǎng)，應從以下兩個方面著手。一是鼓勵并支持福建省與臺灣省高等院校共建郵輪旅游專業(yè)，開展郵輪人才的聯(lián)合培養(yǎng)。二是鼓勵臺灣郵輪運營、技術和建造等方面高級人才來福建省從事郵輪經(jīng)營管理工作，在人才引進方面給予簡化手續(xù)和補貼等優(yōu)惠措施。閩臺如果能加強該領域的合作，必將有助于提高整個區(qū)域的郵輪旅游人才素質，從而促進區(qū)域旅游的發(fā)展。福建郵輪發(fā)展尚處于起步階段，閩臺郵輪旅游市場的開發(fā)仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在今后的發(fā)展中，需要政府、郵輪企業(yè)、港口、旅行社及高校各方的不斷努力和多方協(xié)作。通過對閩臺兩地郵輪旅游市場的相關數(shù)據(jù)和資料的研究，得出兩地郵輪市場的共同特征及差異，為兩岸港口城市和企業(yè)提供參考和借鑒，從而開辟符合福建省和臺灣省實際情況的郵輪旅游發(fā)展道路，最終共同促進兩岸郵輪產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻:

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［4］張言慶，馬波，范英杰．郵輪旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特征、發(fā)展趨勢及對中國的啟示［J］．北京第二外國語學院學報，2010，(7)．

［5］欒航．郵輪港口對區(qū)域經(jīng)濟帶動量研究［D］．大連:大連海事大學碩士學位論文，2008．

［6］劉黎黎，呂媛媛．我國郵船經(jīng)濟發(fā)展及其母港建設對策［J］．水運管理，2006，(12)．

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［8］馮文海，朱文婷．亞太地區(qū)郵輪旅游市場發(fā)展分析［J］．世界海運，2010，(2)．

［9］張言慶，馬波，劉濤．國際郵輪旅游市場特征及中國展望［J］．旅游論壇，2010，(4)．

第5篇：旅游市場發(fā)展趨勢范文

一、旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標、在市場營銷中存在盲目削價競爭問題旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失、旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題、旅游市場營銷中存在科技含量低的問題、旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題、要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標準、要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務體系、要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓、要注重發(fā)展、應用科技手段，促進旅游事業(yè)的發(fā)展、要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光、要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標、面對多樣化的旅游選擇，旅游市場中綜合性滿足的需求、在個性凸出的時代，旅游市場對特色項目的需求、現(xiàn)代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求，等。具體材料詳見：

摘要改革開放以后，我國經(jīng)濟得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經(jīng)成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問題，在研究、分析我國旅游市場營銷現(xiàn)狀和存在的問題后，提出解決問題的對策，探究了旅游市場營銷的合理發(fā)展趨勢。

關鍵詞旅游；市場營銷；問題；對策；發(fā)展趨勢

隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟更加深入發(fā)展，新世紀的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業(yè)已進入了一個前所未有的大發(fā)展時代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷十分必要。

一、我國旅游市場發(fā)展概況

旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國旅游市場在21世紀將進一步擴大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)；旅游產(chǎn)品結構不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。入境旅游市場：入境旅游市場將會繼續(xù)擴大，亞洲是中國的最大客源市場，隨著東南亞金融危機的過去，東南亞、日本的經(jīng)濟復蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠程客源國來華人數(shù)都在不斷增長，在中國國際旅游市場上，來自歐美的游客只是一個全球的平均水平，歐美來華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場：中國對出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅游將有一個大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區(qū)及近鄰國家擴展到歐美發(fā)達國家。國內(nèi)旅游市場：20世紀90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題分析

社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營銷方面仍然存在許多問題,其主要表現(xiàn)為:

(1)在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報價遠低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團降價還會影響國內(nèi)旅游收入。例,近幾年來,由于東南亞團隊價格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

(2)旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失。現(xiàn)代旅游市場營銷中,旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務,否則必將被市場所淘汰。現(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務體系,許多旅游企業(yè)認為這根本沒有必要。

(3)旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國家的法制,是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒

店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營的運作方式,特別是旅行社經(jīng)營。許多經(jīng)營者只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為,是我國旅游企業(yè)應注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游消費者雙方合法權益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧,最終只會使雙方受損,并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象,嚴重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

(4)旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。系統(tǒng)性不強,沒有把網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運用過程中,手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時展需要的。

(5)旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據(jù)消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。即便是對于推動作用較大的節(jié)事活動與公關活動的策劃設計和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個好的節(jié)事活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。

(6)旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標受眾。但近幾年國內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。

四、解決問題的對策

1要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應當給予相應的制裁。協(xié)會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。

2要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務體系。旅游產(chǎn)品售后服務體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應包括:對游客售后服務滿意程度的跟蹤調(diào)查,獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見,針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。另外,旅游產(chǎn)品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象,建立口碑效應,為今后旅游服務產(chǎn)品的市場營銷工作打下良好的基礎,這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。

3要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

4要注重發(fā)展、應用科技手段，促進旅游事業(yè)的發(fā)展。運用先進的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當中，使各個公司網(wǎng)絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。

5要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

6要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡，增加旅游收入。

五、未來旅游市場營銷發(fā)展的趨勢

1面對多樣化的旅游選擇，旅游市場中綜合性滿足的需求。進入90年代以來，旅游市場最突出的變化之一是，由于已經(jīng)有了多樣化的旅游可能，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態(tài)出現(xiàn)的一般化自然景觀和人文景觀對旅游者的吸引力有所下降，而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現(xiàn)實市場的種種跡象也都表明，越來越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點，而且，他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項目即奇異獨特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體，從而在一次確定的旅游過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等為一體的多重滿足。

以英國和美國的例子說明，人文旅游和生態(tài)旅游在那里占了很大的比例，并且認為這兩者是未來旅游發(fā)展的真正價值所在，同時，他們尤其強調(diào)如果把這兩者結合起來，將能夠產(chǎn)生更大的吸引力，從而創(chuàng)造出更加巨大的財富。他們對目前中國一些充分考慮到各種綜合性因素的旅游項目抱有較高的評價，而對那些比較單一的思路卻批評有加，再三強調(diào)綜合性的考慮對于現(xiàn)代旅游業(yè)未來發(fā)展的至關重要。

2在個性凸出的時代，旅游市場對特色項目的需求。從整個當代世界的范圍來看，休閑生活與普遍公眾的聯(lián)系越來越緊密，與此相應的一種重要變化，突出地表現(xiàn)為在休閑方式的多樣選擇中，個性特征起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險旅游”、體育旅游、“自行車旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等，都屬此類。

就總體而言，國內(nèi)的旅游業(yè)在特色旅游這一領域的開拓尚處于初始階段，沒有獲得更多旅游業(yè)

經(jīng)營者的足夠重視，還未形成真正的規(guī)模和氣候，在這方面的潛力很大，有相當多的文章可以認真去做。關鍵在于對這一市場需求應有足夠的了解和重視。應該強調(diào)，現(xiàn)代旅游市場需求中對特色項目的偏愛，與上述所謂綜合性滿足的需求，并不矛盾，二者間的內(nèi)在指向其實是完全一致的。

3現(xiàn)代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來，我國旅游業(yè)快速發(fā)展中產(chǎn)生的一個重大失誤，集中體現(xiàn)在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)，其中一個原因就是因為對現(xiàn)代旅游市場需求的發(fā)展趨勢缺乏必要的認識。

事實上，越來越多的旅游者所做出的旅游選擇中，明顯地表現(xiàn)出對“自然”和“本色”的偏愛。這同早些年某些大都市以“繁華”構成旅游吸引力的情況似乎正好形成明顯的反差。我們用不著對這種變化過分驚訝，由于旅游者的主要構成是城市人，而所謂“回歸自然”又是現(xiàn)代文明中的一大主題，因此，對自然和本色的追求必然成為現(xiàn)代旅游中的一項基本特征。

以云南的情況為例，許多旅游者都反饋道，云南擁有如此多的人文資源和如此豐富的自然資源，其旅游發(fā)展的潛力很大。但是，不少人直率地表示，在有一些地方，做得不夠好，比如大理的蝴蝶泉，人為的東西太多，在一條長街上有那么多人叫賣同樣的衣服，對旅游者特別是人文旅游者說，肯定是無趣的，回去以后，不僅不會愿意再來，也不會向其他人推薦，這就是一個過分人為的東西和商業(yè)化破壞了自然景點的例子。相反，麗江的古城建設，就采用了比較好的思路，古城新建的計劃令人鼓舞

4旅游行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅游活動曾經(jīng)囿限于少數(shù)有閑階層內(nèi)，但進入本世紀的后幾十年以來，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來，眾多現(xiàn)代旅游者在其旅游過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅游業(yè)在近30年間得到了長足的發(fā)展，1965年，全國只有37家飯店，客房1338間，到了1991年，已有飯店678家，客房62505間，但是，在最近幾年里，發(fā)展最快的已經(jīng)不再是星級飯店，而是各種服務于不同旅游者的公寓式旅店、簡樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結構滿足了不同檔次的各種旅游需求。

我們知道，旅游業(yè)從它的興起到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了整整一百多年。構成現(xiàn)代旅游者的各種基本動機和需求，都已發(fā)生了種種變化，他們的喜好、習慣不斷趨于復雜化和個性化。因此，如果仍然沿用傳統(tǒng)而陳舊的旅游觀念來主導我們的旅游業(yè)，必然會出現(xiàn)某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對于不斷發(fā)展的旅游業(yè)來說，我們對現(xiàn)代旅游市場需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認為，對現(xiàn)代旅游市場的需求以及種種已經(jīng)變化和正在變化的東西，對其主要發(fā)展趨勢等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅游規(guī)劃和項目設想，與市場未能接口，從而導致一些規(guī)劃遠遠落后于現(xiàn)實的需求，特別是中遠期發(fā)展的需求，其相關的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西，其較長時限內(nèi)的中遠期效益將更無從談起。

旅游業(yè)的興起，是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的必然現(xiàn)象，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)可帶動和促進國民經(jīng)濟相關產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，帶來廣泛的社會效益和經(jīng)濟效益，我們應抓住當前國內(nèi)旅游大發(fā)展的有利時機，從戰(zhàn)略高度國內(nèi)旅游業(yè)，運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術，加快現(xiàn)代旅游的市場發(fā)展，完善市場策略，規(guī)劃和加速國內(nèi)旅游業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻：

1、張曉慧,王誼,茍小東：《秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷新策略》，《西北農(nóng)林科技大學學報》(社會科學版)，2002年7月；

2、游云飛：《森林旅游產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷策略》，《福建林業(yè)科技》，2001年3月；

3、毛勇：《北方經(jīng)貿(mào)三峽重慶庫區(qū)國際旅游市場營銷策略研究》，《經(jīng)濟縱橫》，2001年12月；

第6篇：旅游市場發(fā)展趨勢范文

關鍵詞：旅游 旅游業(yè) 發(fā)展前景 發(fā)展趨勢

引言

我國風景如畫來，有著十分豐富的旅游資源，十分適合發(fā)展旅游業(yè)。自改革開放以來，我國加強了對旅游業(yè)的建設，各大文化景區(qū)吸引了大量中外游客，短短幾年內(nèi)旅游業(yè)便迅速成為了我國經(jīng)濟新的增長點，據(jù)世界旅游組織預測，中國將在未來十年內(nèi)成為世界第一旅游國家。旅游業(yè)的高速發(fā)展，帶動了我國經(jīng)濟發(fā)展，促進的地方建設。積極完善旅游業(yè)相關制度，保障旅游健康發(fā)展具有重要意義。

一、我國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活質量及收入水平得到了明顯提高，人們有更多的時間享受生活越來越多的人喜歡在假期出去旅游，為了促進我國旅游業(yè)進一步發(fā)展，加強旅游業(yè)經(jīng)濟性，我國于一九八五年進行了旅游體制改革，使旅游業(yè)轉變成了經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)開始成為我國經(jīng)濟體系中的重要產(chǎn)業(yè)。并且隨著我國與國際的交流日益密切，大量外國游客涌入中國旅游市場，更進一步刺激了我國旅游業(yè)發(fā)展。相關數(shù)據(jù)顯示，僅在二十世紀八十年初期，外國來華旅游客人數(shù)已超過一千三百萬以上，為我國帶來了巨大的經(jīng)濟利潤，這足以證明我國旅游業(yè)有著很好的發(fā)展前景。一九九年后我國旅游業(yè)達到了第一次發(fā)展高峰，短短幾年我國便迅速成為了世界旅游產(chǎn)業(yè)中發(fā)展速度最快的國家，二零零二年中國已成為世界第五大旅游國家，居亞洲首位，旅游業(yè)年均創(chuàng)收五千五百六十六億元，是國內(nèi)生產(chǎn)總值的百分之五點四。在旅游業(yè)空前發(fā)展的同時，更有效帶動了其相關聯(lián)跗屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得住宿、食品、交通、文娛等各個行業(yè)都得到了發(fā)展。從旅游業(yè)發(fā)展歷史來看不難看出旅游業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展有著直接關系，只有在經(jīng)濟達到一定程度旅游業(yè)才能持續(xù)發(fā)展，才會有穩(wěn)定客源，旅游業(yè)的發(fā)達代表著國民生活質量的提高，代表著國家經(jīng)濟的快速增長。當前我國旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好，這說明我國經(jīng)濟正處于穩(wěn)健的發(fā)展狀態(tài)。但在我國旅游業(yè)快速發(fā)展的同時，相關監(jiān)管機制和組織機構卻發(fā)展十分緩慢，因此當前我國旅游市場缺乏有效監(jiān)管和宏觀調(diào)控，導致我國旅游市場中存在著一些黑旅行社，這十分不利于我國旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、我國旅游業(yè)的發(fā)展趨勢

新時代背景下，社會競爭壓力和工作壓力越來越大，生活節(jié)奏越來越快，在這種情況下更多的人希望通過旅游來緩解壓力，使身心得到休息?，F(xiàn)代旅游中游客享受的是心情的放松、美食、特產(chǎn)、文化元素等內(nèi)容。旅游業(yè)的快速有效帶動了地區(qū)經(jīng)濟，從旅游業(yè)發(fā)展趨勢來看，不久的將來旅游業(yè)必然成為第三產(chǎn)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。隨著游客對旅游資源需求量越來越大，更使得我國旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出了多元化、特色化發(fā)展趨勢，城市游、鄉(xiāng)村游、風景游、景觀旅等旅游資源不斷被開發(fā)。旅游資源的豐富滿足了不同游客對旅游體驗的需求，游客便可根據(jù)需求的不同選擇不同旅游資源。有學者預測二零二零年旅游產(chǎn)業(yè)總值將占我國生產(chǎn)總值的百分之十以上。由此可見，旅游業(yè)有著巨大發(fā)展?jié)摿蜕虡I(yè)價值，因此，我國應加強旅游業(yè)建設。想要促進旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，吸引更多游客，我國必須加強對旅游業(yè)的整頓，規(guī)范旅游市場，優(yōu)化我國旅游業(yè)環(huán)境，保障旅游業(yè)規(guī)范性，這樣才能吸引更多游客，保護游客利益。所以政府相關部門應積極完善旅游業(yè)管理制度，對旅游市場進行宏觀調(diào)控，依法取締非法或沒達到標準的黑旅行社，避免游客受到這些黑旅行社的侵害。這些黑旅行社不僅污染了旅游市場環(huán)境，更阻礙了我國旅游業(yè)進一步發(fā)展，加強旅游市場整頓勢在必行。另一方面，生態(tài)旅游將成為我國旅游業(yè)發(fā)展的大方向。近些年隨著我國旅游業(yè)規(guī)模的擴張，旅游資源開發(fā)已經(jīng)過度，并且開發(fā)中又加之缺乏生態(tài)保護意識，造成了嚴重的生態(tài)破壞。并且隨著游客數(shù)量的不斷增長，旅游活動范圍和程度，已遠遠超出自然生態(tài)承載能力。想要將旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展下去，我國應該積極向生態(tài)旅游方向發(fā)展。生態(tài)旅游既創(chuàng)造了經(jīng)濟利潤，又兼顧了生態(tài)和社會利益，是旅游業(yè)發(fā)展的最佳形態(tài)。所以我國在旅游資源開發(fā)時應加強生態(tài)環(huán)保意識避免對生態(tài)造成破壞，注重人與自然的和諧，減少對景區(qū)生態(tài)的污染。未來我國旅游業(yè)將向著生態(tài)化和多元化方向發(fā)展。

第7篇：旅游市場發(fā)展趨勢范文

傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設備為主,是“物”起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營銷、管理、知識、智力為主,根據(jù)市場狀況和旅游消費需求進行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制,以提供高效的產(chǎn)品和服務。旅游市場營銷需要不斷拓展業(yè)務空間和業(yè)務范圍,推廣高效運營,使游客滿意,心情愉悅,使企業(yè)獲利,達到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。旅游市場營銷非常注重管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務理念的管理與協(xié)調(diào),旅游資源的管理與協(xié)調(diào),游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。

2我國旅游市場營銷的發(fā)展特點

2.1旅游營銷理念的變革

隨著市場營銷從早期的生產(chǎn)觀念階段發(fā)展到今天的社會營銷觀念階段,人們比以往任何一個時期都更加注重環(huán)境、資源與人口的協(xié)調(diào)發(fā)展,旅游業(yè)的經(jīng)濟效益也與全社會、全人類的利益緊密聯(lián)系在一起?，F(xiàn)代旅游營銷理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題,綠色營銷觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務觀念已經(jīng)開始成為現(xiàn)代旅游市場營銷的重要理念。

2.2營銷職能的演變

旅游營銷的產(chǎn)品策略、促銷策略、價格策略和渠道策略就與傳統(tǒng)市場營銷有著本質的不同,它更強調(diào)旅游營銷的管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務理念的管理與協(xié)調(diào)、旅游資源的管理與協(xié)調(diào)、游客及旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。

2.3營銷組合策略及營銷模式的延伸

隨著市場需求的個性化趨勢越來越明顯的,傳統(tǒng)4Ps策略已滯后于旅游營銷功能及理念的演變,因此美國著名市場學家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市場營銷”理論對旅游企業(yè)市場營銷的指導意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場營銷理論認為營銷人員要去影響企業(yè)所處的營銷環(huán)境,而不應單純地順從和適應環(huán)境。營銷組合還應融入權力與公共關系兩大要素,特別是將公共關系的手法運用到營銷組合中,運用以整合營銷和關系營銷為基礎的新的營銷傳播模式,進而建立良好的客戶關系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經(jīng)逐漸成為世界旅游市場營銷發(fā)展的一個重要趨勢。

3我國旅游市場營銷現(xiàn)狀分析及存在問題

3.1旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠

目前,國內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強的吸引力,主要表現(xiàn)在以下方面:一是產(chǎn)品結構不合理?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結構。國內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質量存在問題。旅游產(chǎn)品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級換代速度慢?？偟膩碚f,國內(nèi)旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參與性不強,給游客帶來的體驗比較少。五是旅游產(chǎn)品開發(fā)無序,喜歡盲目從眾跟風,一哄而上,投入產(chǎn)出水平低下。[來源:3.2旅游信息傳遞渠道不健全

受制于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區(qū)的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務和市場預測性信息,特別是與目的地旅游相關的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無序性的產(chǎn)生,并間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。

3.3信息傳遞科技含量低,營銷手段落后

網(wǎng)絡技術具有高效、快捷、信息量大的特點,歐美許多大旅游企業(yè)在八、九十年代就廣泛將網(wǎng)絡技術用于市場營銷。但到目前,我國大多數(shù)旅行社還是利用電話、傳真進行日常工作。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。這與日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠,加大了我國旅游市場營銷與世界各國旅游市場營銷的差距。

4加強旅游市場營銷的幾點建議

4.1完善旅游營銷戰(zhàn)略計劃,樹立良好的旅游形象

未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭、是忠誠顧客的競爭,在旅游營銷中必須制定相應的長期戰(zhàn)略計劃,處理好市場短期效益與長遠發(fā)

展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優(yōu)勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、

關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。

4.2組建高素質的旅游營銷隊伍

旅游企業(yè)要重視旅游營銷隊伍的建設,把提高營銷隊伍的素質作為企業(yè)員工建設的主要工作,選擇責任心強,文化水平高、熱愛旅游事業(yè)有開拓精神的人作為營銷人員。企業(yè)要完善用人機制,把好錄用關,提高員工隊伍的知識結構水平,提高營銷隊伍的素質層次;造和諧的企業(yè)文化和員工工作環(huán)境,把人才的流失速度控制在一個相對合理的水平。

4.3發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷

隨著信息時代的到來,旅游企業(yè)市場競爭也越來越集中到獲取經(jīng)濟信息和營銷信息兩個方面,通過營銷信息系統(tǒng),可以反饋旅游市場營銷活動效果,并針對不同營銷效果加以控制,為決策層提供最新的營銷動態(tài),使其做出正確的決策,提高旅游企業(yè)的市場競爭力。信息系統(tǒng)的建立為管理者提供了一個使產(chǎn)品或服務區(qū)別于競爭者的工具,主要表現(xiàn)在信息傳播及時、服務超前和降低企業(yè)的運營成本。完善的信息管理系統(tǒng)可以增強企業(yè)的競爭力。從發(fā)展趨勢來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的。傳統(tǒng)營銷也有其長處,互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結合才能揚長避短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,才能把旅游市場營銷做得更好。

第8篇：旅游市場發(fā)展趨勢范文

旅游市場營銷是旅游企業(yè)以旅游者為中心，通過分析，計劃，執(zhí)行，控制，反饋市場的過程，將本企業(yè)的旅游產(chǎn)品選擇合適的目標市場定位，以滿足旅游市場和旅游者的需求為目的，實現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會的利益“三贏”。

旅游市場與一般市場相比有其特殊性，主要表現(xiàn)在：（1)旅游市場具有服務性的特點，旅游企業(yè)市場營銷必須適應旅游市場的這種特點；（2)旅游消費需求是服務產(chǎn)品，消費者通過旅游消費滿足其精神享受和發(fā)展的需要。（3)旅游市場提供的產(chǎn)品是無形的。

二、我國旅游市場營銷存在問題

(一）旅游產(chǎn)品開發(fā)不合理

(1)目前，國內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一，缺乏較強的吸引力，難以滿足游客多樣的需求；（2)國內(nèi)旅游產(chǎn)品質量檔次低，缺乏參與性，娛樂性；（3)我國旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，抄襲跟風現(xiàn)象嚴重，沒有特色往往采用低價營銷手段吸引顧客，造成旅游市場混亂。

(二)營銷信息傳遞渠道不健全

由于各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平及居民消費水平等因素不同，部分旅游消費者難以得到或不能及時得到詳細的旅游綜合資訊信息，導致游客對旅游目的地了解不全面，導致各地區(qū)客流量不均衡，甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。

(三）營銷手段落后，缺乏創(chuàng)新

當今社會是互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游已經(jīng)成為未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)營銷能使大量旅游相關信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前，在我國互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場還沒有被廣泛應用。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略，從而制約旅游業(yè)的智能化、信息化的發(fā)展。

(四）缺乏品牌意識

企業(yè)要,想長遠發(fā)展，首先要建立品牌意識。好的產(chǎn)品固然重要，但是有附加值的好產(chǎn)品更有競爭力。中國有很多企業(yè)特別是中小企業(yè)只注重產(chǎn)品質量，忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導致我國旅游企業(yè)在競爭中處于劣勢，旅漩產(chǎn)品缺乏品牌的支撐難以進入更大的市場。

三、改善我國旅游市場營銷的途徑

(一）把品牌形象作為企業(yè)的生命

未來旅游市場的競爭主要是企業(yè)品牌的競爭，產(chǎn)品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來自于消費者對品牌的認同。企業(yè)要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌，用品牌營銷的策略把好產(chǎn)品的價值激發(fā)出來。

(二）提高旅游營銷隊伍的整體素質

旅游企業(yè)要重視旅游營銷隊伍的建設，一只優(yōu)秀的營銷隊伍決定了高層次的營銷策略的制定和執(zhí)行，因此企業(yè)應當完善用人機制，選擇有專業(yè)基礎、有責任心、有創(chuàng)造力的營銷人員，提高營銷隊伍的整體素質。為企業(yè)旅游市場營銷奠定基礎。

(三)發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷

通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以反饋旅游市場營銷活動效果，并針對不同營銷效果旅游企業(yè)及時作出不同的控制，及時準確的為決策層提供最新的營銷信息，使旅游企業(yè)管理者出正確的決策，提髙旅游企業(yè)的市場競爭力。建立完善的信息系統(tǒng)有利于信息及時傳播、服務超前和降低企業(yè)的運營成本，增強企業(yè)的競爭力。將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相結合，揚長避短，更快更好的滿足旅游者的需求。

(四）努力提高旅游產(chǎn)品售后服務質量

隨著現(xiàn)代生活水平的提髙，售后服務的質量已經(jīng)成為顧客決定購買前考慮的重要因素，提高旅游產(chǎn)品的售后服務質量有助于調(diào)查旅游者對服務的滿意度，獲得旅游者對產(chǎn)品的需求和改進建議的反饋。便于企業(yè)細分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外，建立一套完備的旅游產(chǎn)品售后服務體系可以幫助旅游企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，建立口碑效應，為日后旅游企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。

四、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

(一）整合營銷是將各個環(huán)節(jié)鏈接起來，形成整體優(yōu)勢，達到更髙的營銷效率，是企業(yè)快速發(fā)展。

(二）網(wǎng)絡營銷。在這個互聯(lián)網(wǎng)+的時代，網(wǎng)絡營銷必將成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本。現(xiàn)代市場營銷是以顧客為中心的營銷，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)在旅游市場中贏得競爭優(yōu)勢。

(三）綠色營銷。指企業(yè)以保護環(huán)境為前提，以旅游者的綠色消費為中心的營銷觀念和營銷策略。將企業(yè)自身利益，消費者利益和環(huán)境利益三者結合起來，爭取創(chuàng)造利益最大化。

第9篇：旅游市場發(fā)展趨勢范文

關鍵詞：旅游；市場營銷；問題；對策；發(fā)展趨勢

新世紀的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業(yè)已進入了一個前所未有的大發(fā)展時代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷十分必要。

一、我國旅游市場發(fā)展概況

我國的旅游業(yè)較長期地保持7％年均增長率，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點，旅游業(yè)帶動了相關產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。產(chǎn)業(yè)的概念是從供給方出發(fā)的，生產(chǎn)同一類產(chǎn)品或者提供相關服務的單位的集合，而旅游業(yè)是一項以需求方來定義的活動和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟活動中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟關系，形成了旅游產(chǎn)業(yè)，主要由旅館業(yè)，餐飲業(yè)，交通運輸業(yè)，旅行社與旅游景區(qū)管理組成，其中旅行社，旅館業(yè)和交通運輸業(yè)是旅游業(yè)的三大支柱。旅游產(chǎn)業(yè)是一個關聯(lián)性很強的綜合產(chǎn)業(yè)。一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以直接或者間接推動第三產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個形象產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，游客會從旅游的過程產(chǎn)生對旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個過程中向游客展示地區(qū)的整體形象。旅游業(yè)推動旅游城市經(jīng)濟增長和相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供社會就業(yè)機會，促進社會文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強地區(qū)間的交流和互動，促進人口素質的提高。所以，旅游業(yè)是一項對地區(qū)的經(jīng)濟、文化、環(huán)境有重要推動意義的產(chǎn)業(yè)。

二、旅游市場的消費特征

旅游市場營銷既指營銷活動，又指營銷理論。作為一種營銷理論，旅游市場營銷是研究旅游企業(yè)在履行社會責任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調(diào)研和旅游市場細分的基礎上，選擇適當?shù)哪繕耸袌?，找準本企業(yè)和旅游產(chǎn)品的位置，通過營銷戰(zhàn)略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理，實現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會“三贏”目標的實現(xiàn)。

旅游市場是市場學的一個分支，但與一般市場學相比又有其特殊性。表現(xiàn)在：(1)以旅游行業(yè)為背景進行研究，作為國民經(jīng)濟新的增長點、第三產(chǎn)業(yè)龍頭的旅游行業(yè)有“朝陽產(chǎn)業(yè)”之稱，具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點，旅游企業(yè)市場營銷必須適應這些特點；(2)旅游消費需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產(chǎn)品和服務產(chǎn)品(觀光旅游產(chǎn)品尤為明顯)為主的需求，人們通過旅游消費滿足其精神享受和發(fā)展的需要，旅游市場營銷也要體現(xiàn)這一要求；(3)旅游市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷(旅行社等企業(yè)營銷表現(xiàn)更為明顯)，知識型游客研究、知識型旅游產(chǎn)品開發(fā)、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。

旅游市場營銷作為市場運作活動，是指通過創(chuàng)造和交換旅游產(chǎn)品、旅游服務及其價值，以滿足旅游欲望和需要的社會過程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標，交換過程是否順利，取決于旅游產(chǎn)品創(chuàng)造者或提供者所提供的旅游產(chǎn)品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平。

三、發(fā)展我國旅游營銷市場的辦法