企業(yè)新媒體營銷策略精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)；微營銷

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年3月2日

傳統(tǒng)媒體傳播方式在新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情形下，已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展推廣的需求。企業(yè)也在不斷地通過發(fā)展線上和線下資源的整合，發(fā)現(xiàn)更有利于企業(yè)營銷的方式。新媒體環(huán)境下，“微”的概念逐漸拓展應(yīng)用到社會(huì)的方方面面。微營銷在充分利用資源、發(fā)現(xiàn)潛在客戶、信息傳遞速度迅速、推廣效率高等方面具有優(yōu)勢(shì)，對(duì)于傳統(tǒng)營銷方式效果有明顯提高。企業(yè)掌握新媒體趨勢(shì)，制定微營銷策略，對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極的作用。

一、新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷形勢(shì)

（一）媒體變革促進(jìn)企業(yè)營銷發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展過程中，需要推廣企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)服務(wù)以及維護(hù)自身企業(yè)形象等等。要想完成這些工作，不可避免需要媒體的幫助。媒體既是企業(yè)營銷的載體，同時(shí)又是企業(yè)實(shí)行營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。企業(yè)想要在市場(chǎng)中占有一席之地，在市場(chǎng)競爭中取得勝利，除了需要提升自身產(chǎn)品質(zhì)量、控制成本、提升產(chǎn)品服務(wù)以外，還要在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣方面做出努力，讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)，了解企業(yè)產(chǎn)品，提升企業(yè)知名度。

（二）微營銷發(fā)展迅速。信息技術(shù)發(fā)展飛快，媒體傳播渠道也是瞬息萬變。生活中，基本人人都有手機(jī)，人們喜歡在車上玩手機(jī)，在睡覺前看手機(jī)，很多人都是手機(jī)不離身。微博、微信等手機(jī)軟件使得人們隨時(shí)隨地都能進(jìn)行溝通，極大地方便了人們的生活和日常工作。這些社交平臺(tái)用戶量更是達(dá)到了上億人，幾乎成了年輕人的必備媒體工具。人越多，越容易發(fā)展企業(yè)推廣，在龐大的微媒體用戶數(shù)量下，企業(yè)紛紛想辦法，制定策略，在微媒體上發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)，于是各種社交媒體平臺(tái)成為了企業(yè)推廣的關(guān)注點(diǎn)。由于微營銷成本低，而且傳播快捷，對(duì)于企業(yè)來說無疑是拓展?fàn)I銷渠道的好辦法。人們通過社交媒體就能夠輕易了解到企業(yè)產(chǎn)品，而且企業(yè)通過微媒體制定的營銷策略，例如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)送手機(jī)、集贊得禮品等活動(dòng)，不僅吸引消費(fèi)者的眼球，而且在無形之中擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，為公司進(jìn)一步做產(chǎn)品推廣打下良好的基礎(chǔ)。

二、微營銷的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

（一）企業(yè)營銷成本低。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)營銷大多數(shù)是靠報(bào)紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行營銷，這些方式無疑要消耗大量宣傳資金，對(duì)于一些中小型企業(yè)來說可能承擔(dān)不起。另一方面，報(bào)紙和雜志上的產(chǎn)品宣傳在長時(shí)間的應(yīng)用中給消費(fèi)者產(chǎn)生疲勞感，無法針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷，使得營銷效果不明顯。其次，現(xiàn)在年輕人很少讀報(bào)紙，閱讀雜志也只是針對(duì)喜歡的版塊進(jìn)行瀏覽，而且一般不會(huì)進(jìn)行二次閱讀，企業(yè)花大價(jià)錢進(jìn)行的紙質(zhì)宣傳無法吸引消費(fèi)者注意力，影響營銷效果。而通過微媒體進(jìn)行的微營銷，不僅能夠很大程度上節(jié)省企業(yè)營銷的開支，而且電子版的營銷方式通過簡練的語言和圖片，甚至是視頻等，讓消費(fèi)者一目了然，有強(qiáng)烈的畫面效果的推廣方式加深消費(fèi)者印象，使?fàn)I銷效果大大提高。另外，通過微媒體傳播的產(chǎn)品信息，能夠在產(chǎn)品的第一時(shí)間將產(chǎn)品宣傳出去，而且是通過權(quán)威認(rèn)證的營銷號(hào)，讓消費(fèi)者買的放心，看得舒服。通過微營銷，企業(yè)也可以考慮創(chuàng)建網(wǎng)上銷售模式，使網(wǎng)上營銷擁有完整的服務(wù)鏈，放心滿意的服務(wù)既能提升企業(yè)形象，也能提高顧客滿意度，達(dá)到良好的營銷效果。

（二）微營銷傳播范圍廣。在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的今天，幾乎任何人都有條件在互聯(lián)網(wǎng)搜索到自己需要的信息。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)也可以將自己的產(chǎn)品廣泛傳播，讓更多的人了解企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)存在大量的廣告和垃圾信息，如何在這么多信息中提取有效的信息，讓自己了解更多，既是消費(fèi)者的困_，也是企業(yè)想要達(dá)到的營銷效果。通過微博、微信等社交平臺(tái)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)微營銷，使得企業(yè)有了自己的固定客戶群，而且顧客在認(rèn)可企業(yè)文化，相信企業(yè)產(chǎn)品的情況下，既能體現(xiàn)顧客的忠實(shí)度，同時(shí)忠實(shí)的顧客也愿意將好的產(chǎn)品介紹給身邊的朋友，這樣如大樹一樣開枝散葉，逐漸擴(kuò)大企業(yè)的知名度，顧客轉(zhuǎn)發(fā)的產(chǎn)品信息吸引更多的消費(fèi)者，具有一定的可靠性和真實(shí)性。

（三）增強(qiáng)消費(fèi)者和企業(yè)之間的聯(lián)系。微營銷最主要的特點(diǎn)就是它不受時(shí)間和空間的限制，只要是顧客想要了解產(chǎn)品，就能夠去關(guān)注相關(guān)企業(yè)的公眾平臺(tái)、公眾號(hào)或者是官方微博，可以從中得到自己想要的信息。傳統(tǒng)營銷方式單一的從企業(yè)信息到消費(fèi)者信息接收，而且由于信息制作過程緩慢和時(shí)間延遲，影響企業(yè)營銷效果。微營銷通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，不僅能夠使信息迅速有效地傳遞給消費(fèi)者，而且增強(qiáng)信息的交互性，提供了專業(yè)的平臺(tái)供消費(fèi)者討論，同時(shí)企業(yè)能夠從消費(fèi)者的反饋中得到對(duì)產(chǎn)品的意見，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。論壇貼吧等信息交互共享平臺(tái)供企業(yè)和消費(fèi)者交流，體現(xiàn)信息的公開性，同時(shí)消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好對(duì)產(chǎn)品提出意見，企業(yè)接受消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的建議，既體現(xiàn)信息交流和企業(yè)信息的自主性，同時(shí)對(duì)于維護(hù)客戶關(guān)系、提高顧客滿意度具有積極作用。

三、企業(yè)在新媒體趨勢(shì)下的微營銷策略

（一）建立企業(yè)官方賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)信息共享。企業(yè)的網(wǎng)上公眾平臺(tái)代表了企業(yè)的形象，對(duì)網(wǎng)上公眾號(hào)及官方賬號(hào)的建立要從企業(yè)形象及企業(yè)服務(wù)考慮，使消費(fèi)者通過企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)感受到企業(yè)文化，主要是加深對(duì)產(chǎn)品的了解。在建立企業(yè)官方平臺(tái)之后，要積極培養(yǎng)顧客，首先需要一定數(shù)量的粉絲，來體現(xiàn)企業(yè)的知名度。企業(yè)首先通過讓企業(yè)員工關(guān)注公眾號(hào)的方式，讓內(nèi)部員工成為企業(yè)的第一批粉絲，然后通過在產(chǎn)品銷售時(shí)向顧客推薦網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)，讓有微博或微信的消費(fèi)者關(guān)注平臺(tái)，吸引更多消費(fèi)者。通過這第一批粉絲的關(guān)注，強(qiáng)化信息傳播量，逐漸發(fā)散企業(yè)知名度，通過平臺(tái)信息建設(shè)，讓公眾平臺(tái)有企業(yè)的特點(diǎn)以及與其他企業(yè)不同之處，吸引更多消費(fèi)者的眼球。通過不斷的平臺(tái)建設(shè)和信息，積極傳播企業(yè)文化和企業(yè)正能量，讓更多的人了解企業(yè)的產(chǎn)品，擴(kuò)大微營銷優(yōu)勢(shì)。

（二）通過用戶常用軟件進(jìn)行宣傳和營銷。我們經(jīng)常會(huì)在手機(jī)購物軟件或者在手機(jī)游戲中發(fā)現(xiàn)，有很多廣告的植入。雖然有時(shí)會(huì)讓人感到厭煩，但是這不失為一種很好的宣傳營銷方式。很大一部分用戶很喜歡小福利、小紅包，那么企業(yè)可以根據(jù)顧客的這種心理需求，為消費(fèi)者提供一些小的福利，條件是讓消費(fèi)者通過社交平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)產(chǎn)品信息，擴(kuò)大企業(yè)知名度。這是企業(yè)營銷宣傳推廣的第一步。另外，通過發(fā)放小福利的方式，讓消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，發(fā)展更多的潛在顧客，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

（三）維護(hù)顧客關(guān)系，提高營銷質(zhì)量。在企業(yè)發(fā)展了一部分顧客資源之后，如何能保證消費(fèi)者長期關(guān)注企業(yè)，能夠使用企業(yè)產(chǎn)品，才能達(dá)到好的營銷效果。在企業(yè)公眾平臺(tái)的建設(shè)上可以多下些工夫，比如除了產(chǎn)品信息以外，通過與產(chǎn)品相關(guān)的文章或視頻，讓消費(fèi)者更了解產(chǎn)品，讓顧客提高繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的興趣，同時(shí)積極提倡消費(fèi)者反饋產(chǎn)品意見，增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的交互性，讓企業(yè)成為消費(fèi)者的朋友，增強(qiáng)兩者之間的親密度，方便企業(yè)更好地提升顧客滿意度。

四、總結(jié)

信息技術(shù)在高速發(fā)展的同時(shí)，也影響到傳統(tǒng)媒體的發(fā)展，使媒體傳播方式發(fā)生變化，也使人們接受信息的方式增加，生活方式發(fā)生改變。企業(yè)應(yīng)該了解人們使用媒體的習(xí)慣，通過人們消費(fèi)行為的改變，對(duì)產(chǎn)品的營銷策略也應(yīng)該隨之改變。在新媒體的變革形式下，企業(yè)用全新的宣傳方式為產(chǎn)品做推廣，通過微營銷吸引人們的眼球，跟隨信息時(shí)代的變革，為提升顧客滿意度做努力，才不能被社會(huì)所淘汰。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]王驚雷.企業(yè)微信營銷研究及策略分析[J].價(jià)格月刊，2014.9.

第2篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；新媒體營銷；培養(yǎng)策略

[中圖分類號(hào)]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3712（2015）21-0115-02

[作者簡介]施薇（1983―），女，湖北人，工商企業(yè)管理碩士，湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)，新媒體營銷。

一、社會(huì)需要的三類新媒體營銷人才

第一，具備營銷思維模式，能夠較好地掌握新媒體營銷策略、新媒體營銷工具的使用及微網(wǎng)店設(shè)計(jì)等，熟練掌握新媒體營銷的操作流程，同時(shí)具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作能力。第二，有市場(chǎng)調(diào)研能力，有市場(chǎng)分析能力，有一定的管理水平，對(duì)于新媒體營銷策略、新媒體營銷工具及消費(fèi)群體有清晰的認(rèn)識(shí)，在企業(yè)營銷中可以擔(dān)當(dāng)重任。第三，具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有一定的市場(chǎng)規(guī)劃及分析能力，能夠從企業(yè)的角度出發(fā)設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略及營銷目標(biāo)，能夠制訂各種營銷方案，具有較強(qiáng)的管理能力。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生新媒體營銷能力的培養(yǎng)策略

（一）在課堂教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐

課堂教學(xué)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說是必不可少的。課堂教學(xué)向?qū)W生傳授專業(yè)知識(shí)，學(xué)生通過掌握和牢記這些專業(yè)知識(shí)，獲得一定的技術(shù)能力。電子商務(wù)實(shí)踐是衡量學(xué)生新媒體營銷能力高低的工具。只有參與多種實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生才能鞏固自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，提升自己與人溝通交流的技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。將課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來是培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力的有效途徑。學(xué)校可以與中小型電子商務(wù)公司合作，讓學(xué)生以公司為平臺(tái)，檢測(cè)自己新媒體營銷能力的水平。隨著市場(chǎng)競爭化的日益加深，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)成為一大難題，培養(yǎng)他們的新媒體營銷能力至關(guān)重要。

隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)企業(yè)對(duì)新媒體營銷人才有更高的要求。新媒體營銷人才不但要有豐富的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，還要有多方面的實(shí)踐能力。具體而言，新媒體營銷人才需要具備一定的文字表達(dá)能力和動(dòng)手能力、收集和整理資料的能力、檢測(cè)用戶體驗(yàn)的能力、了解代碼的能力、制作微網(wǎng)頁的能力。需要具備文字表達(dá)能力是因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，網(wǎng)頁上大部分內(nèi)容都是文字，無論是音像、圖片，還是視頻都需要借助文字說明，文字要符合網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的需求，新媒體營銷人才最基礎(chǔ)的一項(xiàng)能力就是文字表達(dá)能力；動(dòng)手能力就是針對(duì)在營銷過程中遇到的疑難問題，通過動(dòng)手操作解決問題，動(dòng)手能力越強(qiáng)，就越能深入地了解新媒體營銷；收集和整理資料的能力是新媒體營銷人才必備的能力，營銷人員需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行鉆研，在策劃網(wǎng)站或是新媒體營銷方案時(shí)，需要綜合相關(guān)資料、認(rèn)真規(guī)劃。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境建設(shè)

實(shí)踐證明，讓學(xué)生在電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境下學(xué)習(xí)是鍛煉學(xué)生新媒體營銷能力的有效途徑。電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境主要有營銷、支付、物流、管理、商務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上不但要有連接互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)機(jī)房，還要與多個(gè)部門配合，如營銷部、商務(wù)部、物流部、財(cái)務(wù)部等。只有加強(qiáng)電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境建設(shè)體系，才能保持鍛煉學(xué)生新媒體營銷能力工作的有序進(jìn)行。

（三）積極發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在新媒體營銷能力培養(yǎng)方面的作用

多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是憑借互聯(lián)網(wǎng)信息，以圖、文、聲等形式向?qū)W生展示專業(yè)知識(shí)的教學(xué)模式。多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)涵蓋的內(nèi)容十分豐富，傳播速度快，可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。充分發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生的多種能力，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力的目的。

（四）校企合作培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力

按照企業(yè)對(duì)學(xué)生新媒體營銷能力的特定需求，將企業(yè)項(xiàng)目與教學(xué)內(nèi)容結(jié)合起來，形成具體的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學(xué)生的新媒體營銷能力。在教學(xué)中，充分發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)展自身的能力。校企合作的主要目的是實(shí)現(xiàn)“雙贏”，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣，參與一些操作性強(qiáng)的企業(yè)項(xiàng)目，如阿里巴巴的認(rèn)證等。校企合作是培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力的最佳途徑。

（五）積極發(fā)揮學(xué)習(xí)小組在自主化學(xué)習(xí)過程中的主體地位

依據(jù)學(xué)生知識(shí)掌握能力、學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)能力的高低，組建互補(bǔ)型學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)小組可以圍繞課堂教學(xué)中的一個(gè)營銷課題展開活動(dòng)，每個(gè)小組成員自主查閱資料，針對(duì)有疑問或是不懂的地方，互相幫助，共同解答疑難問題。在小組學(xué)習(xí)中，教師處于引導(dǎo)地位，學(xué)生處于主體地位，教師要幫助學(xué)生走出恐懼、緊張、不安等不良情緒，讓每一成員在學(xué)習(xí)小組中積極發(fā)揮作用。鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用多種學(xué)習(xí)方法，克服內(nèi)外環(huán)境的影響，發(fā)揮自身的想象力和創(chuàng)造力，積極與小組成員交流、合作。積極發(fā)揮學(xué)習(xí)小組在學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中的作用，讓學(xué)生變得更加自信，從而提升學(xué)生新媒體營銷能力的水平。

三、總結(jié)

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生新媒體營銷能力的培養(yǎng)是具有實(shí)際現(xiàn)實(shí)意義的，一方面新媒體營銷能力直接決定了學(xué)生的就業(yè)，另一方面，培養(yǎng)具有新媒體營銷能力的人才能滿足電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的需求。因此，培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力是現(xiàn)如今各大院校電子商務(wù)專業(yè)重要的教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)校應(yīng)該積極實(shí)施教學(xué)改革，完成培養(yǎng)人才的重大使命。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉春青.基于能力目標(biāo)的數(shù)字化資源共建共享課程設(shè)計(jì)[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院，2014（4）.

第3篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

關(guān)鍵詞？演社會(huì)化媒體；微博營銷策略；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)]1673-0461（2015）07-0026-05

一、前 言

目前，微博的使用率正在上升，而其他網(wǎng)絡(luò)社交工具的使用率略微出現(xiàn)下降，如博客、貼吧等，微博覆蓋面很廣并且它是中國網(wǎng)民獲得信息的重要途徑之一，因此企業(yè)利用微博進(jìn)行營銷是有必要的[1]。據(jù)新浪公布2015第一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2015年3月，微博月活躍用戶1. 98億，日活躍用戶6 660萬，新浪微博上有40多萬個(gè)企業(yè)認(rèn)證賬號(hào)。新浪公司旗下微博業(yè)務(wù)于2014年4月17日正式登陸納斯達(dá)克，成為全球范圍內(nèi)首家上市的中文社交媒體，上市當(dāng)天逆市上漲19%。盡管微博營銷的前景十分光明，但是隨著微信的出現(xiàn)其營銷的價(jià)值也受到挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)于企業(yè)來說微博的商業(yè)模式很難真正打動(dòng)消費(fèi)者的興趣，這主要是微博盡管加大了營銷力度 [2]，但一直缺乏系統(tǒng)的營銷策略有效性評(píng)價(jià)體系。因此，本文將通過實(shí)證研究系統(tǒng)建立微博營銷策略有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從而為各大微博平臺(tái)提供有借鑒價(jià)值的營銷策略有效性評(píng)價(jià)方法，優(yōu)化微博營銷策略及關(guān)鍵考核指標(biāo)[3]，增強(qiáng)客戶粘性，加速微博口碑傳播速度，從而有效提高客戶情感忠誠度。

二、微博營銷相關(guān)理論

（1）社會(huì)化媒體（Social Media）與社會(huì)化媒體營銷?，F(xiàn)階段國內(nèi)的社會(huì)化媒體主要包括微博、貼吧、微信、論壇等等[4]，國外的社會(huì)化媒體包括Linkedin、Youtube、Facebook、Twitter等為代表的新型媒體平臺(tái)[5]，他們共同的特點(diǎn)是由用戶創(chuàng)造內(nèi)容，并且傳播迅速、操作簡單[6]。由于社會(huì)化媒體具有互動(dòng)參與性、高度透明性以及社交性，企業(yè)將其視為一種新型的營銷傳播平臺(tái)，以期提高營銷效果[7]。

社會(huì)化媒體營銷就是通過諸如社交網(wǎng)站、微博、微信、博客等的一系列社會(huì)化媒體工具[8]，通過信息，與用戶交流互動(dòng)，利用社會(huì)化媒體的病毒式傳播的優(yōu)勢(shì)特征，來實(shí)現(xiàn)品牌塑造、客戶反饋、客戶互動(dòng)、口碑營銷、銷售促進(jìn)等的一種網(wǎng)絡(luò)營銷行為[9]。社會(huì)化媒體營銷（Social Media Marketing）已成為眾商家最重要的營銷手段之一，從而為推薦系統(tǒng)的發(fā)展提供了前所未有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和應(yīng)用前景[10]。微博營銷有自己獨(dú)特性，對(duì)于微博營銷效果的研究大多關(guān)注其影響因素[11]，并未構(gòu)成系統(tǒng)的指標(biāo)體系，而且各學(xué)者對(duì)相同的指標(biāo)持不同的看法，比如微博粉絲量或者活躍粉絲量，王武義認(rèn)為最重要的因素是粉絲數(shù)量[12]，而邢斗提出粉絲數(shù)量與所謂的活躍粉絲數(shù)并不能評(píng)價(jià)微博營銷績效。

（2）微博營銷相關(guān)概念。微博營銷指的是不同的個(gè)人與組織運(yùn)用微博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具、借助于各類微博平臺(tái)、并結(jié)合微博的傳播特性所進(jìn)行的市場(chǎng)營銷、品牌推廣或公共關(guān)系維護(hù)等行為[13]。與一般的社會(huì)化媒體工具相比，微博具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，微博營銷的低成本是論壇不可相比的；其次，微博的瞬時(shí)分享、即時(shí)互動(dòng)、簡短的優(yōu)勢(shì)是博客所達(dá)不到的；最后，SNS覆蓋用戶比較集中、粘性大、側(cè)重交往，更適合精準(zhǔn)人群的特定營銷，而微博覆蓋更廣，更適合話題或事件營銷，并且可以實(shí)現(xiàn)開放式營銷。

總之，在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，本文歸納出微博營銷的五個(gè)基本策略，包括準(zhǔn)備工作、粉絲部落、內(nèi)容策略、互動(dòng)策略以及情報(bào)監(jiān)控，這些研究對(duì)微博營銷策略有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)提取奠定了基礎(chǔ)。

三、微博營銷策略有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

1. 指標(biāo)提取及問卷設(shè)計(jì)

本文通過內(nèi)容分析法，從許多資料中提取了表1中這些未分類的具體指標(biāo)，其中所有35個(gè)指標(biāo)都是與微博密切相關(guān)的。基于以下指標(biāo)，本文根據(jù)五點(diǎn)量表設(shè)計(jì)出微博營銷策略評(píng)價(jià)指標(biāo)有效性調(diào)查問卷。問卷第一部分包括五道基礎(chǔ)信息題，關(guān)于被調(diào)查者的性別、年齡、使用微博時(shí)長、登錄微博頻率以及其微博關(guān)注對(duì)象。問卷第二部分包括35道題，測(cè)試的是各因素指標(biāo)在評(píng)價(jià)微博營銷策略有效性時(shí)有不同的重要程度，分別是非常不重要、比較不重要、一般重要、比較重要以及非常重要，其賦值分別為1、2、3、4、5。

2. 數(shù)據(jù)分析

（1）信度分析。本研究主要借助SPSS20.0軟件進(jìn)行分析，如表2所示，這次問卷共收回159份，有效問卷159份，無效問卷0份，有效率為100%。由表3可知內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.949，大于0.900，說明問卷結(jié)果的可靠性是非常理想的。

（2） 因子分析。取樣適當(dāng)性量數(shù)值為0.906，指標(biāo)值大于0.9，如表4所示，表示變量間有共同因素存在，量表題項(xiàng)適合進(jìn)行因素分析。

解釋總方差結(jié)果如表5所示，采用最大方差法后，四個(gè)共同因素的特征值分別是5.767、4.222、3.976、3.436，四個(gè)共同因素可以解釋測(cè)量題項(xiàng)58.003%的變異量。

由表6可以看出第一個(gè)因素包括十一個(gè)指標(biāo)（Q7、Q6、Q38、Q40、Q37、Q39、Q31、Q8、Q30、Q14、Q18），這些指標(biāo)負(fù)荷量介于0.714至0.525之間；第二個(gè)因素包括八個(gè)指標(biāo)（Q25、Q27、Q28、Q22、Q24、Q26、Q20、Q29），這些指標(biāo)負(fù)荷量介于0.707至0.542之間；第三個(gè)因素包括六個(gè)指標(biāo)（Q9、Q10、Q13、Q11、Q15、Q23），這些指標(biāo)負(fù)荷量介于0.832至0.522之間；第四個(gè)因素包括六個(gè)指標(biāo)（Q35、Q32、Q33、Q34），這些指標(biāo)負(fù)荷量介于0.727至0.610之間。這四個(gè)因素里面的題項(xiàng)均大于3，而且各個(gè)因素層面的題項(xiàng)變量的因素負(fù)荷量均在0.500以上，表示潛在變量可以有效的反映各指標(biāo)變量。

3. I-B-C-S模型的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立

根據(jù)因子分析的結(jié)果，我們將Q6、Q7、Q8、Q14、Q18、Q30、Q31、Q37、Q38、Q39、Q40歸為第一類指標(biāo)，Q20、Q22、Q24、Q25、Q26、Q27、Q28、Q29歸為第二類指標(biāo)，Q9、Q10、Q11、Q13、Q15、Q23歸為第三類指標(biāo)，Q32、Q33、Q34、Q35歸為第四類指標(biāo)，具體分類如圖1和表7所示，由此我們建立起I-B-C-S模型的微博營銷策略有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

如圖1所示，信息傳播，即Information dissemination，微博作為一條信息傳播的渠道，其信息傳播的有效性很大程度上影響微博營銷策略的有效性。信息傳播有效性由信息有效性、傳播有效性、銷售轉(zhuǎn)化率和客戶體驗(yàn)獲得，其中信息有效性包括內(nèi)容趣味性、內(nèi)容的個(gè)性、內(nèi)容利益性，傳播有效性包括轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)量和傳播力，銷售轉(zhuǎn)化率包括銷售量和用戶轉(zhuǎn)化率，客戶體驗(yàn)包括微博情感距離、微博情緒敏感度、微博體驗(yàn)強(qiáng)度、微博分享數(shù)。

品牌互動(dòng)，即Brand interaction，社會(huì)化媒體營銷的最大作用就是品牌塑造，微博也不例外，所以品牌互動(dòng)在一定程度上也影響著微博營銷策略的有效性。品牌互動(dòng)由O2O信任協(xié)同、客服質(zhì)量、品牌效應(yīng)三個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，O2O信任協(xié)同包括微博可信度、線上線下配合度，客服質(zhì)量包括用戶投訴率、用戶投訴解決率、投訴一次解決率、危機(jī)反應(yīng)速度，品牌效應(yīng)包括品牌知名度、品牌忠誠度。

客戶參與，即Customer participation，微博營銷的重點(diǎn)在于用戶之間的傳播，也就是說客戶參與對(duì)于微博營銷策略有效性也是很重要的一項(xiàng)指標(biāo)?？蛻魠⑴c包括外部客戶和內(nèi)部客戶，分別由粉絲活躍度、團(tuán)隊(duì)影響力決定，粉絲活躍度包括粉絲數(shù)量、活躍粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，團(tuán)隊(duì)影響力包括發(fā)博數(shù)和微博營銷團(tuán)隊(duì)人數(shù)。

分享集群，即Share cluster，分享集群由短鏈流量、眾包集群兩個(gè)指標(biāo)決定，短鏈流量包括短鏈分享量和短鏈點(diǎn)擊量，眾包集群包括眾包開放度和搜索數(shù)。

四、結(jié)論與展望

本文通過對(duì)國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷以及微博營銷策略的研究，通過因子分析法建立了IBCS模型的微博營銷策略有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，其中第一中間層包括信息傳播（Information dissemination）、品牌互動(dòng)（Brand interaction）、客戶參與（Customer participation）、分享集群（Share cluster）四個(gè)指標(biāo)，這對(duì)于優(yōu)化微博營銷策略的個(gè)性化、智能化推薦具有重要的參考價(jià)值，也對(duì)量化微博營銷策略的有效性具有科學(xué)的評(píng)價(jià)依據(jù)。

在微博營銷策略中，企業(yè)首先要做的就是需要選擇合適的媒介。我國最大的兩個(gè)平臺(tái)是新浪微博、騰訊微博，他們都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，新浪微博在于其名人效應(yīng)、用戶多、影響力大等優(yōu)勢(shì)；騰訊微博在于它基于QQ用戶的豐富資源與強(qiáng)大傳播優(yōu)勢(shì)。因此，下一步我們將使用層次分析法，以新浪微博和騰訊微博為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，對(duì)上述微博營銷策略有效性指標(biāo)體系進(jìn)行修正與驗(yàn)證，基本思路如下：第一，確定目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和方案層。目標(biāo)層為微博營銷策略有效性，第一準(zhǔn)則層包括信息傳播、品牌互動(dòng)、客戶參與、分享集群四個(gè)指標(biāo)，第二中間層包括客戶體驗(yàn)、客服質(zhì)量、品牌效應(yīng)、粉絲活躍度、短鏈流量、眾包集群等11個(gè)指標(biāo)，第三中間層包括內(nèi)容趣味性、短鏈點(diǎn)擊量、眾包開放度以及搜索數(shù)等29個(gè)指標(biāo)，備選方案層為新浪微博平臺(tái)和騰訊微博平臺(tái)；第二，組織專家利用AHP層次分析系統(tǒng)的群決策功能對(duì)上述指標(biāo)體系進(jìn)行專業(yè)打分；第三，確定指標(biāo)之間的權(quán)重和得分，獲得目標(biāo)層得分；第四，驗(yàn)證這套指標(biāo)體系的適切性，進(jìn)行完善并做出決策。營銷管理實(shí)踐表明，這套微博營銷策略有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要相應(yīng)的營銷活動(dòng)做支撐，比如前期準(zhǔn)備工作、微博粉絲部落、微博內(nèi)容營銷策劃、微博互動(dòng)關(guān)系管理以及微博輿情監(jiān)控。

隨著微博的快速發(fā)展，企業(yè)微博將會(huì)在過程中形成更多的變量，更多的數(shù)據(jù)，考慮到評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化，未來的微博營銷策略有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系將采用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)一步加以完善。

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第4篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

關(guān)鍵詞：新媒體；市場(chǎng)營銷；企業(yè)管理

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及新媒體傳播速度的大幅度提升。通過新媒體平臺(tái)，人們能夠隨時(shí)與企業(yè)進(jìn)行交流互動(dòng)，獲取自己想要的信息。此過程中，市場(chǎng)營銷的主導(dǎo)者正逐步轉(zhuǎn)向受眾，面對(duì)這樣的角色轉(zhuǎn)變，企業(yè)務(wù)必要從受眾（消費(fèi)者）出發(fā)，依托線上與線下營銷相結(jié)合（O2O）的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，建立起一種符合現(xiàn)代人需求的溝通平臺(tái)，從而改善既往管理模式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展。以最大程度的滿足受眾（消費(fèi)者）需求為原則，建立起新的營銷模式，進(jìn)行營銷策略的改革。

二、新媒體背景下的市場(chǎng)環(huán)境

在新媒體時(shí)代的大環(huán)境下，廣大受眾獲取信息的途徑日益增多，信息的傳播交流也呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。便捷的互動(dòng)方式增加了各領(lǐng)域間的交流溝通，也增強(qiáng)了市場(chǎng)營銷體系在實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中的可操作性，有助于市場(chǎng)核心框架的搭建。新媒體市場(chǎng)環(huán)境的出現(xiàn)，意味著受眾（消費(fèi)者）能夠通過更多新型的媒體互動(dòng)方式來進(jìn)行信息的搜集和獲取，同時(shí)豐富了受眾（消費(fèi)者）傳播自身需要的途徑，由此受眾對(duì)于商品的訴求便可清晰地展現(xiàn)。方便企業(yè)獲取及時(shí)、準(zhǔn)確、豐富的受眾需求。

由于新媒體時(shí)代的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的傳播模式已經(jīng)被逐漸打破，一直以來處在被動(dòng)接收信息狀態(tài)下的受眾（消費(fèi)者）逐漸獲得了主動(dòng)接受信息的能力，在信息傳播中逐步占據(jù)主導(dǎo)位置。新媒體時(shí)代下的受眾（消費(fèi)者）不僅能夠主動(dòng)獲取信息，更能夠參與到企業(yè)的營銷傳播中，主動(dòng)向企業(yè)傳送自身信息，以便企業(yè)更好地掌握顧客的需求，形成更加高效的市場(chǎng)運(yùn)營機(jī)制。受眾（消費(fèi)者）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ブ黧w的當(dāng)下，受眾（消費(fèi)者）逐漸掌握了自主選擇權(quán)和對(duì)信息的搜索能力。市場(chǎng)傳播不再是以企業(yè)自身利益作為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行營銷，而是以受眾（消費(fèi)者）作為中心進(jìn)行營銷策略。受眾（消費(fèi)者）擁有自主選擇的權(quán)利，接收對(duì)自己有用的信息， 屏蔽沒有用的信息。因此企業(yè)不能再像以往那樣進(jìn)行強(qiáng)制傳播，企業(yè)必須要找到新的傳播方式進(jìn)行信息傳遞者。避免了由于企業(yè)一味追求利益而忽視受眾（消費(fèi)者）需求的現(xiàn)象，有利于市場(chǎng)的良性發(fā)展。

新媒體時(shí)代的出現(xiàn)，是建立于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)配合以電腦、 手機(jī)等終端設(shè)備之上，打破了傳統(tǒng)信息傳播的局限性，方便滿足受眾（消費(fèi)者）的需求。主動(dòng)的新媒體平臺(tái)信息搜索，對(duì)企業(yè)來說，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地了解消費(fèi)者的需求，將同時(shí)能夠?qū)a(chǎn)品的信息傳遞給有需求的受眾（消費(fèi)者）。新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營銷最大的特點(diǎn)是以“知識(shí)營銷策略”為主導(dǎo)的營銷策略。營銷策略的改變，對(duì)市場(chǎng)營銷人員的專業(yè)要求也相應(yīng)提高，需要熟悉地掌握新媒體平臺(tái)的操作運(yùn)營技術(shù)。

三、新媒體時(shí)代市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)

首先，新媒體背景下的市場(chǎng)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，且受眾（消費(fèi)者）享有主動(dòng)性的新型營銷模式。與傳統(tǒng)企業(yè)主導(dǎo)的市場(chǎng)營銷模式不同，新型的營銷模式更加體現(xiàn)受眾（消費(fèi)者）的自主選擇性，依托現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，在新的媒介環(huán)境中進(jìn)行的營銷活動(dòng)。

在當(dāng)下新媒體時(shí)代的沖擊下，企業(yè)必須調(diào)整傳統(tǒng)的營銷模式，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的快速發(fā)展。企業(yè)在產(chǎn)品的營銷過程中，必須適當(dāng)調(diào)整原有的營銷模式。改變一貫將產(chǎn)品營銷出去為目的銷售手段，轉(zhuǎn)而更加注重客戶的需求和感受，采取“線上線下”的營銷模式，線上獲取受眾（消費(fèi)者）的需求，線下完成產(chǎn)品的最終交易，這也是當(dāng)下許多電商經(jīng)常采用的營銷方式，從而逐步推進(jìn)市場(chǎng)營銷的新媒體化。

這樣一種“線上線下”的營銷模式是順應(yīng)了新媒體信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。從實(shí)際情況來看，企業(yè)新媒體市場(chǎng)營銷策略的制定應(yīng)該與新媒體時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境相輔相成。隨著新媒體時(shí)展日趨成熟，受眾（消費(fèi)者）在對(duì)產(chǎn)品信息的篩選上，大多數(shù)情況下會(huì)選擇具有較高媒體影響力的產(chǎn)品，因?yàn)檫@類產(chǎn)品具有一定的質(zhì)量保障，同時(shí)滿足了受眾（消費(fèi)者）對(duì)產(chǎn)品的心理需求。因此，新媒體營銷手段的成功與否與市場(chǎng)環(huán)境的契合度有著必然聯(lián)系，通過新媒體營銷手段推銷的產(chǎn)品與市場(chǎng)環(huán)境的契合度越高，產(chǎn)品在市場(chǎng)上所受到的關(guān)注度也就越高。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下人們對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí)，過去那種首要考慮產(chǎn)品宣傳力度對(duì)市場(chǎng)的影響力的營銷模式在新媒體的時(shí)代氛圍中已經(jīng)逐漸減弱了其影響力。因此，企業(yè)的營銷模式必然要做出相應(yīng)的調(diào)整，從而順應(yīng)新媒體環(huán)境的變化趨勢(shì)，運(yùn)用新型的營銷手段將市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)契合起來，更好地將產(chǎn)品推廣出去。

四、新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營銷策略經(jīng)驗(yàn)

隨著新媒體時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建立與發(fā)展促進(jìn)了市場(chǎng)營銷策略的改革創(chuàng)新。先前占據(jù)主流位置的實(shí)體市場(chǎng)模式逐漸弱化，取而代之的是以用戶體驗(yàn)及口碑評(píng)價(jià)為主的極佳的新媒體環(huán)境下的營銷模式。如今，企業(yè)更應(yīng)該根據(jù)自身產(chǎn)品的目標(biāo)定位確定市場(chǎng)，為特定層面的受眾（消費(fèi)者）提供更加優(yōu)質(zhì)，多元化的服務(wù)，這也是新媒體環(huán)境下市場(chǎng)營銷策略的核心所在，它順應(yīng)了當(dāng)下新媒體化的市場(chǎng)營銷模式。

在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷模式不斷受到?jīng)_擊，企業(yè)要想在激烈的營銷競爭中取得勝利，就必須轉(zhuǎn)換方向，以受眾（消費(fèi)者）為主體，提供滿足受眾（消費(fèi)者）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以新媒體技術(shù)作為為驅(qū)動(dòng)，應(yīng)對(duì)當(dāng)下碎片化市場(chǎng)環(huán)境挑戰(zhàn)。

首先，制定精準(zhǔn)的營銷策略。廣告界第一個(gè)公認(rèn)的廣告主約翰?沃納梅克曾說：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半。”由此可見，所謂的廣告本身就存在缺陷，在產(chǎn)品的營銷上并沒有產(chǎn)生絕對(duì)的作用。在激烈的市場(chǎng)競爭中，如果企業(yè)能夠精確地找到目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）在市場(chǎng)營銷中就顯得尤為重要。在新媒體時(shí)代下，擁有精準(zhǔn)的營銷策略如同擁有了一件“利器”，是企業(yè)占有市場(chǎng)的制勝法寶。因此，當(dāng)企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，首先是確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，從而尋求相應(yīng)的目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）。在新媒體技術(shù)的支持下，企業(yè)能夠提前獲取到潛在受眾（消費(fèi)者）對(duì)于產(chǎn)品的需求，并且能夠及時(shí)雨受眾（消費(fèi)者）進(jìn)行交流溝通，建立起較為完整有效的受眾（消費(fèi)者）大數(shù)據(jù)，這也是確定精準(zhǔn)的營銷策略的必要條件。如今，不僅企業(yè)能夠主動(dòng)搜索目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）的需求，制定多元化的營銷方式，實(shí)施有效的推廣。受眾（消費(fèi)者）也主動(dòng)地與企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的溝通，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷模式。企業(yè)制定精準(zhǔn)的營銷模式，不僅降低了企業(yè)在傳統(tǒng)營銷模式上的經(jīng)濟(jì)支出，減少營銷浪費(fèi)；而且也為企業(yè)提供了更加方便的渠道對(duì)受眾（消費(fèi)者）進(jìn)行需求調(diào)查，更好地為受眾（消費(fèi)者）提供個(gè)性化的服務(wù)，增加受眾（消費(fèi)者）對(duì)企業(yè)的滿意度。

其次，建立良好的互動(dòng)營銷模式。在新媒體的環(huán)境下，受眾（消費(fèi)者）與企業(yè)之間的交流互動(dòng)已日趨頻繁，人們可以提供手機(jī)，電腦等移動(dòng)終端與企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系。受眾（消費(fèi)者）主動(dòng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行選擇，為企業(yè)提供有價(jià)值的信息，是建立良好互動(dòng)營銷模式的必要條件。在新媒環(huán)境下的營銷中，企業(yè)要學(xué)會(huì)在新媒體環(huán)境下的營銷方式，更加重視與目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）之間的交流互動(dòng)，讓受眾（消費(fèi)者）在企業(yè)的營銷活動(dòng)感受到主導(dǎo)地位，更好地滿足受眾（消費(fèi)者）個(gè)性化的需求。

五、總結(jié)

以新媒體市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)為背景，企業(yè)通過自身的特點(diǎn)的探索，制定迎合市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)的營銷發(fā)展策略，創(chuàng)新市場(chǎng)營銷模式，主動(dòng)與受眾（消費(fèi)者）構(gòu)成良好的交流溝通互動(dòng)關(guān)系，重視受眾（消費(fèi)者）在新媒體市場(chǎng)營銷中的主導(dǎo)地位，保證企業(yè)在新的市場(chǎng)競爭形勢(shì)下，為企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)通過對(duì)市場(chǎng)營銷的就業(yè)發(fā)展前景的分析，加強(qiáng)個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營銷的、發(fā)展趨勢(shì)的把握。

參考文獻(xiàn)：

[1]王欣，王寧.淺論如何有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營銷[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2014（05）：59-60.

[2]胡立民，李亢.淺析新時(shí)期營銷管理創(chuàng)新對(duì)于我國企業(yè)發(fā)展的意義[J].中國市場(chǎng)，2014，12（48）：59-60.

第5篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

【關(guān)鍵詞】社交媒體 電子商務(wù) 營銷策略

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的新方向就是如何開展電子商務(wù)營銷。社交媒體的廣泛應(yīng)用為人們提供了人際交往的新平臺(tái)，引起了電子商務(wù)網(wǎng)站的高度重視，并逐步開始探究社交媒體視角下的電子商務(wù)營銷策略。

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷的困境

（一）訂單轉(zhuǎn)化率低

電子商務(wù)營銷中最為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)就是轉(zhuǎn)化率，其是電子商務(wù)企業(yè)增加網(wǎng)站的訪問者，將訪問者轉(zhuǎn)變成銷售的對(duì)象，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?wù)者或顧客。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的高低直接決定了客戶營銷體驗(yàn)的好壞，客戶的營銷體驗(yàn)越好象征了其訂單越多。電子商務(wù)營銷中的轉(zhuǎn)化率是從網(wǎng)絡(luò)訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站訪問者的轉(zhuǎn)化率、網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝淮蜗M(fèi)者的轉(zhuǎn)化率、多次消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率三方面衡量。傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷僅依賴于對(duì)網(wǎng)站的推廣，來提升訪問量，但無法保證訪問者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，因此，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷的轉(zhuǎn)化率低，所能帶來的訂單量就少，長期如此就會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營陷入困境。

（二）信息不對(duì)稱導(dǎo)致電子商務(wù)交易成功率低

經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域普遍的一個(gè)現(xiàn)象就是信息不對(duì)稱，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，人們可以通過多個(gè)渠道獲取信息，所引起的虛假信息也隨之增多。這一現(xiàn)象尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域更為明顯，導(dǎo)致交易的不確定性增加，進(jìn)而其交易的成功率則越來越低。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞只有在其拿到并使用之后才能了解，然而，若消費(fèi)者拿到的產(chǎn)品不符合的網(wǎng)站描述，容易引起消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站所有的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。電子商務(wù)雙方在信息不對(duì)稱的條件下信任度是十分低的，網(wǎng)絡(luò)客戶群很可能因?yàn)閭€(gè)別的不良產(chǎn)品而大量的流失，交易成功率低必然十分不利于電子商務(wù)的健康發(fā)展。

二、社交媒體在電子商務(wù)營銷中的意義

（一）社交媒體有利于吸引消費(fèi)者并穩(wěn)定客源

電子商務(wù)營銷的渠道因社交媒體的發(fā)展而更加豐富，電子商務(wù)營銷也因社交媒體較強(qiáng)的互動(dòng)性更具人性化。由此看來，電子商務(wù)企業(yè)通過社交媒體更能吸引消費(fèi)者并穩(wěn)定客源。社交媒體創(chuàng)造的信任度有利于電子商務(wù)企業(yè)吸引更多的潛在消費(fèi)者并穩(wěn)定客源。

（二）社交媒體有利于電子商務(wù)企業(yè)了解客戶需求

社交媒體的成本低且存有大量的客戶信息，為電子商務(wù)企業(yè)準(zhǔn)確的了解客戶需求提供了便利的平臺(tái)。利用社交媒體電子商務(wù)企業(yè)可以更好的掌握客戶需求，能夠及時(shí)按照客戶提供的反饋信息進(jìn)行營銷策略的調(diào)整。社交媒體具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，很大程度上提升了電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)外雙向信息的溝通，同時(shí)提供給企業(yè)與消費(fèi)者間、消費(fèi)者與消費(fèi)者間高效的、準(zhǔn)確的溝通與反饋的平臺(tái)，為電子商務(wù)企業(yè)提升其服務(wù)質(zhì)量打下來堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）社交媒體有利于電子商務(wù)企業(yè)提升自身的品牌形象

每一個(gè)社交媒體的參與者都具有相應(yīng)的傳播能力，并可能成為一類信息的源頭，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)該信息滲透的過程就是傳播之勢(shì)。顧客給與產(chǎn)品好評(píng)等方式的互動(dòng)過程相當(dāng)于為產(chǎn)品免費(fèi)做廣告。社會(huì)媒體的廣告效果在越來越成熟的社會(huì)化營銷中日益彰顯，此外，利用社交媒體電子商務(wù)企業(yè)還可以進(jìn)行迅速的化解危機(jī)，通過及時(shí)的與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)溝通，順利的解決產(chǎn)生的問題，便于樹立起良好的品牌形象。

三、探析基于社交媒體視角的電子商務(wù)營銷策略

（一）加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)，整合社交媒體

互動(dòng)性強(qiáng)是社交媒體的最大優(yōu)勢(shì)之一，它能準(zhǔn)確高效的對(duì)信息進(jìn)行反饋。電子商務(wù)營銷在保障產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，除了對(duì)傳統(tǒng)營銷的品牌經(jīng)營、促銷策略、廣告宣傳等注重外，還應(yīng)充分利用社交媒體互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，以便加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者間的互動(dòng)。通過利用宣傳、售后服務(wù)等各種方式，來體現(xiàn)出電子商務(wù)企業(yè)互動(dòng)的專業(yè)性和及時(shí)性。與此同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)及時(shí)的整合社交媒體，將營銷與推廣二者呈相輔相成的關(guān)系。

（二）明確服務(wù)群體，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

電子商務(wù)企業(yè)的不同有其相對(duì)應(yīng)的服務(wù)群體，消費(fèi)群體對(duì)社交媒體的選擇通常是按照自己的興趣和需求，社交媒體在很大程度上可以將目標(biāo)群體區(qū)分開，使電子商務(wù)企業(yè)的針對(duì)性更強(qiáng)。為此，電子商務(wù)企業(yè)必須首先要做到明確自身服務(wù)的對(duì)象。在市場(chǎng)競爭日益激烈的條件下，電子商務(wù)企業(yè)必須以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，才能真正的提高其自身的市場(chǎng)競爭力。

（三）社交媒體有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的整合

電子商務(wù)企業(yè)自身的產(chǎn)品、服務(wù)或發(fā)展環(huán)境等要素，可以充分利用社交媒體，作為企業(yè)決策的依據(jù)，有利于把優(yōu)化營銷策略的基礎(chǔ)工作做好。對(duì)于經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)充分結(jié)合消費(fèi)者的反饋信息和競爭信息等。在充分利用社交媒體的同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，采取積極有效的營銷策略，這樣一來，才能更加保障其自身的競爭力。

基于社交媒體視角下，電子商務(wù)營銷策略只有充分利用社交媒體的平臺(tái)與其互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，才能更好的保證電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力與可持續(xù)性的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張碧波.社會(huì)化媒體營銷案例研究[D].中國人民大學(xué).2012.

第6篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

21世紀(jì)以來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體在全球內(nèi)迅速普及，并迅速為社會(huì)個(gè)體以及商業(yè)集團(tuán)等接受、使用和推廣。同時(shí)作為新興的“朝陽產(chǎn)業(yè)”———旅游業(yè)在市場(chǎng)營銷方面，引進(jìn)新媒體對(duì)其在消費(fèi)者市場(chǎng)營銷策略中，有利于彌補(bǔ)市場(chǎng)營銷長期存在的缺陷，促進(jìn)市場(chǎng)營銷的規(guī)范化和科技化，同時(shí)改變傳統(tǒng)的營銷方式，開拓新的營銷渠道，同時(shí)發(fā)揮新媒體技術(shù)的價(jià)值，在市場(chǎng)中起到良好的引導(dǎo)作用，取長補(bǔ)短，對(duì)兩者的長遠(yuǎn)發(fā)展都有積極的意義。

關(guān)鍵詞：

新媒體；旅游；市場(chǎng)營銷；消費(fèi)利益

一、新媒體

新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，主要特征為數(shù)字化、分眾化和互動(dòng)性，且目前的新媒體主要指基于信息傳播技術(shù)所形成的媒介形態(tài)及社會(huì)關(guān)系；都是在傳統(tǒng)媒體形式和內(nèi)容的改變。媒體的發(fā)展就今而言已經(jīng)出現(xiàn)三個(gè)階段：精英媒體、大眾媒體和個(gè)人媒體。創(chuàng)新性是新媒體的重要特征，不僅體現(xiàn)在技術(shù)和形式上，尤為重要的在理念上的創(chuàng)新，這是新媒體的定義的核心內(nèi)容，即用新的形式設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品，精確定位消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者心理，讓用戶得到更好的體驗(yàn)。由于新媒體與傳統(tǒng)媒體的載體不同，所以曝光率在不同領(lǐng)域也有所不同，新媒體現(xiàn)在已經(jīng)普及大部分城市及擁有手機(jī)電腦等科技工具的階層，所以其傳播內(nèi)容在一定程度上具有高曝光率。

二、旅游市場(chǎng)營銷

（一）旅游市場(chǎng)營銷的概念當(dāng)今世界上頗有影響力的市場(chǎng)營銷理論家科特勒對(duì)市場(chǎng)營銷所做的界定是：“一種社會(huì)管理過程。借助這一過程，個(gè)體以及群體通過創(chuàng)造并與他人交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而獲得自己的所需和所求”。英國市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)（BIM）的定義：“（一個(gè)組織或企業(yè)）以獲取盈利為前提，負(fù)責(zé)區(qū)識(shí)別消費(fèi)者需要、預(yù)應(yīng)消費(fèi)者需要和滿足消費(fèi)者需要的管理過程”。

（二）旅游市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)1.服務(wù)性。即排除具體的旅游商品外，且產(chǎn)權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的情況下，提供旅游產(chǎn)品實(shí)質(zhì)都是提供一種服務(wù)，消費(fèi)者不僅看重服務(wù)的硬件設(shè)施，同時(shí)也注重服務(wù)中帶來的服務(wù)質(zhì)量（體驗(yàn)度、舒適度、愉悅度）的高品質(zhì)。2.參與性。旅游市場(chǎng)中旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，是和消費(fèi)者的行為有著在時(shí)間和空間上的重合，因此旅游市場(chǎng)營銷在事實(shí)上也是旅游者階段性參與的動(dòng)態(tài)過程，而如何保持旅游者及時(shí)的互動(dòng)是營銷工作中的一個(gè)重要內(nèi)容。3.時(shí)間性。旅游市場(chǎng)具有一定的時(shí)間性和季節(jié)性，旅游產(chǎn)品也是一種不可轉(zhuǎn)移和儲(chǔ)存的產(chǎn)品，而產(chǎn)品的服務(wù)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施都是以實(shí)物的形式存在，所以意味著不能在時(shí)間內(nèi)滿足消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者，對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)服務(wù)硬件和營銷工作都是一種無法挽回的浪費(fèi)。4.差異性。由于旅游產(chǎn)品本身具有的特性，使?fàn)I銷工作并不能同其他行業(yè)一樣，將產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前進(jìn)行推銷，而是必須把營銷工作貫穿于開發(fā)設(shè)計(jì)、宣傳等一系列環(huán)節(jié)中，不像其他行業(yè)營銷一樣具有相對(duì)的獨(dú)立形式。5.易變性。旅游消費(fèi)是由多種具體消費(fèi)行為組成的過程，旅游服務(wù)也是具體行為的連續(xù)過程，所提供的旅游產(chǎn)品大都不是實(shí)物，因此提供的服務(wù)很難做到標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)消費(fèi)者個(gè)人的喜好，偏向等具有明顯的差異，服務(wù)者的職業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)行為等也會(huì)產(chǎn)生不同，因此在消費(fèi)過程中會(huì)具有波動(dòng)性和易變性。

（三）我國的旅游市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀及對(duì)策社會(huì)注意市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，使得企業(yè)的生產(chǎn)導(dǎo)向有計(jì)劃策略轉(zhuǎn)向市場(chǎng)。但就我國旅游企業(yè)而言，仍在營銷方面存在諸多問題：大部分企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營銷、顧客心理等復(fù)雜問題都缺乏一個(gè)正確且深刻的認(rèn)識(shí)。都只顧眼前的短暫利益，而對(duì)企業(yè)長期發(fā)展興盛所需要的戰(zhàn)略營銷計(jì)劃不夠重視，存在嚴(yán)重的跟風(fēng)問題，服務(wù)水平低、盲目引進(jìn)、模仿，一味的抄襲引用，忽視了實(shí)地的條件與市場(chǎng)的需求。盲目降價(jià)惡性競爭、法制意識(shí)低，為了一時(shí)的利益，向消費(fèi)者提供虛假的旅游信息，肆意詆毀同行業(yè)競爭對(duì)手形象。對(duì)于當(dāng)前的新媒體技術(shù)，大多數(shù)旅游企業(yè)重視程度不夠，不懂利用新興的網(wǎng)絡(luò)手段構(gòu)建一個(gè)高質(zhì)量、高品位的營銷策略，嚴(yán)重落后與當(dāng)前全球旅游業(yè)規(guī)范化、智能化、一體化的發(fā)展趨勢(shì)，最終事倍功半，得不償失，花費(fèi)大量成本，收效甚微。面對(duì)這些現(xiàn)狀，有關(guān)部門應(yīng)該建立行業(yè)協(xié)會(huì)。制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，將市場(chǎng)存在的低價(jià)問題和虛高價(jià)格等問題統(tǒng)一整合處理，制定嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，懲治違規(guī)企業(yè)；建立完善的售后服務(wù)體系，在消費(fèi)者市場(chǎng)中形成良好的口碑，也為以后的新產(chǎn)品營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；注重對(duì)從業(yè)人員的法律教育培訓(xùn)；注重應(yīng)用科技手段，與當(dāng)下的時(shí)尚工具接軌，最大范圍接觸更廣泛群體，開拓更廣闊市場(chǎng)，建立新興產(chǎn)品宣傳、投放方式，同時(shí)將其引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，同步時(shí)代步伐，提高工作效率；在內(nèi)部制定適宜市場(chǎng)的長期規(guī)劃，在外部維護(hù)自身形象，從根本上扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)觀念，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益雙收。

三、新媒體技術(shù)在旅游市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用

（一）人性化營銷在當(dāng)前的新媒體信息平臺(tái)上，消費(fèi)者可以根據(jù)各種消息來源推斷出企業(yè)的宣傳策略和產(chǎn)品的價(jià)值，確定購買與否，所以企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)，可以兼顧新媒體的隨意性等特點(diǎn)和消費(fèi)者的反應(yīng)開展人性化的營銷方案。在價(jià)格方面，額可以借助大眾論壇，建立價(jià)格討論區(qū)，及時(shí)收到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的反饋，而自如調(diào)整適合的價(jià)格推向市場(chǎng)。并且開發(fā)出類似查價(jià)系統(tǒng)類的工具，是消費(fèi)者能對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行橫向?qū)Ρ?。同時(shí)開設(shè)自己的官網(wǎng)，成立服務(wù)區(qū)，及時(shí)了解消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前、中、后所出現(xiàn)的問題及為其提供相應(yīng)的建議指導(dǎo)甚至返廠處理。

（二）營銷模式的轉(zhuǎn)變采用體驗(yàn)式的營銷模式，將營銷過程和消費(fèi)者感受作為宣傳話題，引起更多觀眾的代入感，再次引起對(duì)產(chǎn)品的討論與思考，實(shí)現(xiàn)再次營銷。

（三）營銷策略的創(chuàng)新營銷中的促銷策略是市場(chǎng)營銷取得成功的關(guān)鍵，如何做好廣告，準(zhǔn)確定位消費(fèi)者心理是其中重點(diǎn)。利用“明星效應(yīng)”，即具有一定影響力的公眾人物可能帶來的“蝴蝶效應(yīng)”，做好“軟廣告”，既節(jié)約宣傳成本，也可以達(dá)到更好的宣傳效果，為產(chǎn)品帶來關(guān)注。

（四）營銷管理的改革營銷策略的形成和實(shí)施，與企業(yè)的組織管理直接相關(guān)，銷售部門是否能夠?qū)I銷員工的銷售業(yè)績進(jìn)行總體的掌控、能否使生產(chǎn)和銷售的頻率一致、能否對(duì)產(chǎn)品的宣傳及運(yùn)輸?shù)刃袨檫M(jìn)行有力的控制、能否以科學(xué)的核算方式去計(jì)算產(chǎn)品的成本和利潤，為營銷策略的形成提供建議，都會(huì)對(duì)營銷策略產(chǎn)生影響，而這些影響因素實(shí)際上就是企業(yè)對(duì)新媒體能否有效利用的關(guān)鍵點(diǎn)。

四、結(jié)語

21世紀(jì)以來全球的科技技術(shù)更新速度與進(jìn)步革新是日新月異，新媒體技術(shù)也是越發(fā)成熟，對(duì)它的理解和運(yùn)用也會(huì)隨之上升到更高的層次，各行業(yè)的使用也是更加寬泛。所有的行業(yè)，包括新興的旅游產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式都會(huì)受到劇烈的沖擊，不僅有國內(nèi)自身的壓力，還有入世以來，來自國外的先進(jìn)的企業(yè)的競爭壓力，都加劇了國內(nèi)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，因此國內(nèi)行業(yè)更應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，運(yùn)用好新媒體所帶來的營銷方式、理論創(chuàng)新等方面的改革，在新一輪的競爭風(fēng)暴中成功轉(zhuǎn)型，成為新時(shí)代前列的領(lǐng)路者。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

一、我國企業(yè)市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀分析

（一）狹隘的市場(chǎng)營銷觀念

市場(chǎng)營銷就是在商品的制造、溝通、傳播、交換的過程中，為自己的客戶、消費(fèi)者、合作伙伴甚至是整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的整個(gè)過程和體系，泛指營銷人員在商品銷售過程中的一系列活動(dòng)。但是目前我國很多企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營銷的概念認(rèn)識(shí)是十分狹隘的。改革開放之前，我國有一段長長的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這些都在如今很多企業(yè)創(chuàng)始人心中留下深刻的影響，所以現(xiàn)在很多企業(yè)都在秉承傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷理念。很多企業(yè)忽視消費(fèi)者，生產(chǎn)的商品沒有充分從消費(fèi)者需求考慮，生產(chǎn)的很多商品都是市場(chǎng)淘汰的落后產(chǎn)品或者生產(chǎn)出一些供大于求的產(chǎn)品，致使商品銷售滯后困難。此外，還有很大一部分企業(yè)在商品營銷策略制定的過程中采用傳統(tǒng)的推銷策略，重視企業(yè)短期的利潤，忽視企業(yè)長期的發(fā)展壯大。

（二）市場(chǎng)營銷策略制定缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)

現(xiàn)在很多企業(yè)在制定商品的營銷策略時(shí)，缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)，往往在銷售過程中某個(gè)環(huán)節(jié)處理不好，影響營銷商品的銷售。例如很多企業(yè)在市場(chǎng)營銷過程中，不懂得用聯(lián)系的觀點(diǎn)看問題，忽視整體與局部的關(guān)系。營銷策略的制定只關(guān)注營銷這一環(huán)節(jié)，而對(duì)于商品的生產(chǎn)以及企業(yè)內(nèi)部的管理有所忽視，一味地以市場(chǎng)為導(dǎo)向做規(guī)劃，但是企業(yè)內(nèi)部人員管理、組織架構(gòu)等等出現(xiàn)很多問題，人員管理的松散不合理最終影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。而對(duì)于生產(chǎn)過程管理不善，則會(huì)造成生產(chǎn)的商品存在質(zhì)量問題。如果生產(chǎn)的商品不能充分地滿足消費(fèi)者的需求，那么再好的營銷策略最終也會(huì)淪為紙上談兵，不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。即使?fàn)I銷策略很成功，把商品成功銷售出去，那么較差的產(chǎn)品質(zhì)量反過來成為利劍直刺企業(yè)本身，對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)、公信力和形象產(chǎn)生影響，最終對(duì)企業(yè)的生存產(chǎn)生威脅。

（三）企業(yè)薄弱的營銷創(chuàng)新意識(shí)

目前，我國很多企業(yè)的營銷創(chuàng)新意識(shí)十分薄弱，營銷理念傳統(tǒng)落后。很多企業(yè)很難適應(yīng)快速到來的信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的潮流，認(rèn)為國外很多營銷模式都是基于國外發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平之上的，那些營銷理念距自己的企業(yè)相距甚遠(yuǎn)，認(rèn)為我國目前的經(jīng)濟(jì)水平還沒有達(dá)到實(shí)施國際營銷的水平。例如網(wǎng)絡(luò)營銷、利用新媒體創(chuàng)新營銷手段等等，很多企業(yè)都認(rèn)為難登大雅之堂，不夠正式莊重，因此對(duì)很多新媒體接受程度弱，也不會(huì)去主動(dòng)地思考或者研發(fā)相關(guān)的營銷策略。比如很多企業(yè)在做產(chǎn)品宣傳的時(shí)候，僅限于戶外廣告、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體形式，但是對(duì)于新事物如微信、微博、電商平臺(tái)等選擇還是比較慎重的，很多企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)宣傳是虛擬的，能否產(chǎn)生價(jià)值很難確定。并且目前很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年齡都比較大，受我國傳統(tǒng)保守思想以及計(jì)劃體制觀念的影響較深，普遍認(rèn)為“酒香不怕巷子深”的觀念，不懂得知識(shí)信息時(shí)代營銷的重要性。

（四）盲目的營銷手段創(chuàng)新

現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和銷售負(fù)責(zé)人已經(jīng)嗅到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，懂得應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，用積極的心態(tài)迎接新事物，但是由于本身知識(shí)的局限以及對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)和接受需要一個(gè)過程，所以很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在利用新媒體進(jìn)行營銷創(chuàng)新的時(shí)候，往往限于盲目的跟風(fēng)，只注重形式的創(chuàng)新，而深入不到本質(zhì)。對(duì)于嶄新的營銷模式缺乏認(rèn)真的研究，不能把自己企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，用很好的形式跟新媒體營銷結(jié)合起來，而是照抄照搬。這種簡單的模仿和跟風(fēng)往往使企業(yè)的營銷活動(dòng)很難收到應(yīng)有的效果，甚至還會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。例如前一段時(shí)間京東商城做的創(chuàng)意廣告，這種新穎的營銷方式給消費(fèi)者和各行各業(yè)留下了深刻的印象，于是一大批企業(yè)開始模仿“京東體”的廣告詞競相宣傳，從教育界到餐飲界、從房地產(chǎn)到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售等等一夜之間各種被改編的京東體遍地開花，在互聯(lián)網(wǎng)各大媒體，如微博、微信瘋傳。這就屬于典型的盲目跟風(fēng)，起不到任何的營銷效果。所以現(xiàn)在很多企業(yè)在營銷手段創(chuàng)新上，存在注重形式、盲目跟風(fēng)的特點(diǎn)。

二、我國企業(yè)市場(chǎng)營銷發(fā)展策略

（一）重視營銷理念和手段的創(chuàng)新

現(xiàn)在，隨著我國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和信息技術(shù)的不斷完善，企業(yè)的營銷環(huán)境已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的環(huán)境，現(xiàn)在信息流動(dòng)快，很多消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)完全可以了解到自己需要的商品全球的價(jià)格，加上現(xiàn)在生產(chǎn)商品的硬件標(biāo)準(zhǔn)也在趨同，市場(chǎng)秩序逐步建設(shè)完成，所以商品在質(zhì)量、價(jià)格等等客觀方面已經(jīng)很難拉開差距，而讓消費(fèi)者更為關(guān)注的將是產(chǎn)品的款式、包裝以及品牌、服務(wù)等市場(chǎng)營銷范圍內(nèi)的內(nèi)容，所以未來的企業(yè)在營銷過程中要重視營銷理念和營銷手段的創(chuàng)新。

關(guān)于商品的營銷手段創(chuàng)新，首先是要實(shí)施數(shù)字化的營銷策略，運(yùn)用現(xiàn)代的電子手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把企業(yè)的資源充分地調(diào)動(dòng)起來，在產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售過程中，提供最有效率、最周到的服務(wù)，通過消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意和支持來獲得商品的利潤；其次，商品生產(chǎn)要整合物流營銷，讓物流來為市場(chǎng)營銷服務(wù)。物流在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)十分普遍，所以企業(yè)要注重現(xiàn)代物流管理，從物流管理來減少商品運(yùn)輸?shù)某杀?，這也關(guān)系著企業(yè)的根本利益。目前，我國很多企業(yè)對(duì)物流管理還處于初級(jí)階段，不懂得利用物流服務(wù)的品質(zhì)高效來獲得客戶的認(rèn)可，最終獲得市場(chǎng)。

（二）重視現(xiàn)代電子商務(wù)營銷

現(xiàn)代社會(huì)，電子計(jì)算機(jī)的普及為現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的營銷發(fā)展大趨勢(shì)。運(yùn)用電子商務(wù)是企業(yè)在愈演愈烈的全球化時(shí)代取得發(fā)展的必由之路。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新營銷思路，努力開拓互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，把企業(yè)的合作發(fā)揮到最優(yōu)。互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代更是合作團(tuán)結(jié)的時(shí)代，能夠幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)找到更好的合作伙伴，所以現(xiàn)代企業(yè)在營銷過程中要逐步建立合作競爭為一體的營銷理念。同時(shí)，企業(yè)營銷活動(dòng)的發(fā)展還需要完整的網(wǎng)絡(luò)營銷組織結(jié)構(gòu)，所以企業(yè)要重視網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的建立，包括網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)訂購和支付、電子賬戶和交易管理等等一系列的嶄新市場(chǎng)營銷模式，從而降低企業(yè)的營銷成本，擴(kuò)展企業(yè)商品的全球營銷市場(chǎng)，最終為企業(yè)獲得利潤。

此外，在企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)營銷的同時(shí)，還應(yīng)該重視其他營銷方式的完善，如傳統(tǒng)的關(guān)系營銷，重視企業(yè)本身與競爭對(duì)手、消費(fèi)者、銷售商、政府機(jī)關(guān)等等關(guān)系的營銷，從而提升企業(yè)的公信力度。充分利用最近流行的事件營銷。事件營銷有著十分強(qiáng)大的傳播功能，如果一個(gè)企業(yè)能把事件營銷做好，那么對(duì)于企業(yè)形象的樹立、企業(yè)商品的銷售將起到事半功倍的作用。

（三）重視企業(yè)和商品品牌的營銷

第8篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告制作需要注意的問題

1.1 網(wǎng)絡(luò)廣告要服務(wù)于企業(yè)的營銷策略，市場(chǎng)針對(duì)性要強(qiáng)

目前，每個(gè)企業(yè)都需要能夠面對(duì)市場(chǎng)，以市場(chǎng)為目標(biāo)進(jìn)行投資生產(chǎn)，開展專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售活動(dòng)，這是企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的必然選擇。同樣，網(wǎng)絡(luò)廣告的制作也必須要面對(duì)市場(chǎng)，能夠針對(duì)市場(chǎng)不同層次的需要開展廣告宣傳工作，能言研究自己的消費(fèi)者，或者是潛在的消費(fèi)者的需要，要認(rèn)識(shí)到一個(gè)人是否會(huì)成為某種產(chǎn)品的消費(fèi)者是受很多方面的影響，諸如年齡、收入、生活方式、價(jià)值觀、教育程度、地域等等，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，就要認(rèn)真研究消費(fèi)者情況，能夠做到有的放矢，這樣的營銷策略才具有實(shí)際價(jià)值。

同樣，網(wǎng)絡(luò)廣告要能有效地服務(wù)于營銷戰(zhàn)略，能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略有的放矢的制作廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告必須符合目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，其廣告的風(fēng)格、語言、畫面設(shè)計(jì)、音樂背景等，都要能夠符合一定群體的文化品味和審美需要，只有滿足一定目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)，符合網(wǎng)路營銷策略的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)，才是成功的廣告設(shè)計(jì)，才能真正發(fā)揮其營銷的價(jià)值。否則，如果網(wǎng)絡(luò)廣告的消費(fèi)群體的針對(duì)性不強(qiáng)，不能按照一定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)，只為了廣告而廣告，眉毛胡子一把抓，必定導(dǎo)致營銷失敗，失去其廣告的意義。

1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的具體實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的具體實(shí)施，其廣告制作必須要能夠圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷策略開展工作，才能取得成功。具體而言，網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)理念要能夠與網(wǎng)絡(luò)營銷的理念相一致，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)主題、創(chuàng)業(yè)、表現(xiàn)都需要圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷理念展開。對(duì)于中小企業(yè)而言，營銷策略的制定需要遵循企業(yè)內(nèi)在的精神，在營銷策略中，能夠把企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)意義展示給消費(fèi)者，而利用網(wǎng)絡(luò)廣告要能根據(jù)某一方面內(nèi)容，或者是兼顧幾方面的內(nèi)容，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行形象展示，這樣，網(wǎng)絡(luò)廣告就能發(fā)揮其廣告的價(jià)值。另外，網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)在視覺效果上要追求卓越，能夠通過精彩的畫面設(shè)計(jì)給消費(fèi)者以視覺的沖擊，這也是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)所在。最后，網(wǎng)絡(luò)廣告在體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基礎(chǔ)上還需要追求個(gè)性化的廣告設(shè)計(jì)，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化和新穎性，給人一種耳目一新的感覺。這樣的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)才能真正打動(dòng)消費(fèi)者。

2 網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響

2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)消費(fèi)者行為的影響

網(wǎng)絡(luò)營銷策略不能孤立地研究消費(fèi)者消費(fèi)需求本身，必須研究市場(chǎng)，研究消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、心理等眾多因素，能夠研究消費(fèi)行為的潛在性和消費(fèi)行為的延續(xù)性。另外，企業(yè)管理者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，還需要能積極利用相關(guān)營銷理論作指導(dǎo)，積極更新自己的知識(shí)和理論，能夠應(yīng)用新知識(shí)新理論武裝自己的頭腦，能夠不斷掌握新的消費(fèi)者行為理論知識(shí)，探究相關(guān)學(xué)科新內(nèi)容新知識(shí)，指導(dǎo)自己的市場(chǎng)營銷策略制定實(shí)踐活動(dòng)，這樣才能有效提高市場(chǎng)營銷策略的科學(xué)性。網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)消費(fèi)者的行為有很大的影響。

網(wǎng)絡(luò)廣告需要研究消費(fèi)者的個(gè)人需要，研究這種需要是怎樣發(fā)生的，受到哪些因素的影響，需要在研究消費(fèi)者需要?jiǎng)訖C(jī)基礎(chǔ)上做出銷售決策，為刺激消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)進(jìn)行大量的信息傳播，在這個(gè)過程中，可以促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行有效的消費(fèi)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷功能的影響

傳統(tǒng)的廣告，一般都是通過報(bào)刊、電視、廣播等形式進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種新型的廣告形式，是建立在網(wǎng)絡(luò)普及的基礎(chǔ)上的，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷手段的興起而發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告創(chuàng)新的重要手段，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷成功發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)廣告是消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息的重要渠道，能夠有效改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，對(duì)于提升網(wǎng)絡(luò)營銷功能具有積極的促進(jìn)作用。

網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)的視覺效果突出，很多平面元素的應(yīng)用極大地吸引觀眾，影響到消費(fèi)者的消費(fèi)心理，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種具有強(qiáng)烈的目標(biāo)性設(shè)計(jì)形式，其設(shè)計(jì)標(biāo)題、內(nèi)容、文字、設(shè)計(jì)極具創(chuàng)新意義，能夠有效吸引人注意，網(wǎng)絡(luò)廣告目的性很強(qiáng)，設(shè)計(jì)上追求被人認(rèn)同，能夠有效提升營銷功用。尤其是當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們生活的重要內(nèi)容，也是人們精神放松的重要形式，在這種背景下，開展網(wǎng)絡(luò)廣告，能夠引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行積極的消費(fèi)，能夠?qū)ζ髽I(yè)形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)做深入的宣傳，能夠有效提升產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，突出產(chǎn)品品牌的個(gè)性，吸引消費(fèi)者，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于提升網(wǎng)絡(luò)營銷的功用價(jià)值是顯性的。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的影響

網(wǎng)絡(luò)營銷的中心目標(biāo)是，能夠在最佳時(shí)點(diǎn)地點(diǎn)，以最合適的價(jià)格，最靈活的方式，適銷對(duì)路地引導(dǎo)消費(fèi)者選擇自己的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷策略中推銷產(chǎn)品的戰(zhàn)略中的重要方式，網(wǎng)絡(luò)廣告策劃要能夠與網(wǎng)絡(luò)營銷策略相一致，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的理念決定了網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的內(nèi)容和策劃方式，網(wǎng)絡(luò)廣告策劃形式直接受到網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響。

網(wǎng)絡(luò)廣告策略隨著網(wǎng)絡(luò)營銷理念精神的變化而不斷變化，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告策略要能夠根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略展開，能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品文化中的亮點(diǎn)進(jìn)行有效的宣傳，營銷策劃，指導(dǎo)廣告形式，這種形式下，網(wǎng)絡(luò)廣告才能發(fā)揮最大的功用。

3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的成本預(yù)算要做到科學(xué)預(yù)算

在金融危機(jī)影響下，在新媒體不斷涌現(xiàn)的背景下，很多中小企業(yè)都很重視網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷策略，能夠積極思考自己的網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式。對(duì)于企業(yè)而言，要想花最少的錢，取得最大的回報(bào)，贏得最多的利潤，就必須要選準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式，并能根據(jù)需求，科學(xué)制定網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估體系，能夠掌握全面的，準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，對(duì)投入情況進(jìn)行充分研究，選準(zhǔn)最佳的網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算策略，這樣，才能實(shí)現(xiàn)成本投入最小化，而受益的最大化的廣告目標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身情況，產(chǎn)品特點(diǎn)，客戶主要特點(diǎn)，競爭對(duì)象的相關(guān)情況，進(jìn)行廣告投放方式選擇，進(jìn)行科學(xué)成本預(yù)算，分析，才能保證自身利益的最大化。

在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，如果根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)留住受眾，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的策略，是網(wǎng)絡(luò)廣告需要考慮的具體內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)廣告要能夠選最佳的投放方式，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛覆蓋，能夠選擇網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的多樣化，這樣，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果才能凸顯出來。

3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告在媒體策略上要實(shí)現(xiàn)多元化

在現(xiàn)代市場(chǎng)競爭如此激勵(lì)的形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)廣告投放的渠道要廣，能夠借助多種媒體進(jìn)行廣告宣傳活動(dòng)。作為廣告人當(dāng)然希望能夠用最少的資金投入，獲得最大的廣告效益，中小企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略必須要細(xì)分受眾，找到自己產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)客戶和潛在客戶。找準(zhǔn)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告主而言是一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)。另一方面中小企業(yè)也需要積極利用網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)廣告整合的契機(jī)，調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)廣告的投入策略，能夠根據(jù)自身情況，根據(jù)市場(chǎng)需要，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，制定多元化的營銷策略，通過營銷策略，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告策劃活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)多元化的網(wǎng)絡(luò)廣告投放，提升廣告的效果。

第9篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

[關(guān)鍵詞] 快消品 營銷 營銷策略

快消品關(guān)乎國計(jì)民生,與人民群眾的日常生活息息相關(guān),當(dāng)今社會(huì)生活水平提高、物資極大豐富、商品琳瑯滿目,消費(fèi)者選擇余地較大。對(duì)快消品這類特殊商品而言,其最大的特點(diǎn)就是可替代性強(qiáng),消費(fèi)者在購買過程中呈現(xiàn)出隨意性高、對(duì)產(chǎn)品忠誠度低且容易受外界感性因素等影響而出現(xiàn)一時(shí)沖動(dòng)之下做出的購買行為等特點(diǎn)。因此,采取正確的營銷策略,對(duì)快消品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商來說至關(guān)重要,它不僅直接影響到經(jīng)濟(jì)效益,而且對(duì)其生存與發(fā)展起著決定性的作用。

一、何謂快消品

快消品也稱快銷品,雖一字之差,意義卻截然不同,前者注重消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的頻繁、重復(fù)的購買;后者側(cè)重于產(chǎn)品銷售周期即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的快慢,它們的區(qū)別在于思考問題的角度和立場(chǎng)不同?？煜侵赶M(fèi)者的消費(fèi)形態(tài),看重的是產(chǎn)品的使用價(jià)值而作做出的購買行為;快銷是指一種快速銷售模式,企業(yè)和經(jīng)銷商將產(chǎn)品快速銷售以獲得利潤和價(jià)值的一種營銷手段。目前出現(xiàn)的一種新稱謂是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods),它強(qiáng)調(diào)的是外在包裝、品牌化以及大眾化對(duì)該產(chǎn)品類別的影響,一般涵蓋基本日用品:如煙酒糖果、各種飲料、個(gè)人生活用品、食品等。鑒于此,筆者認(rèn)為快消品是指使用周期較短、消耗速度較快、流通迅速的一類產(chǎn)品,是每個(gè)家庭和消費(fèi)者維持正常的日常生活必不可少的必需品。對(duì)快消品而言,它沒有特定的消費(fèi)群體,消費(fèi)者分布也相當(dāng)廣泛,大部分消費(fèi)者對(duì)快消品的品牌忠誠度低,容易受促銷、新穎的柜臺(tái)陳列、堆頭等賣場(chǎng)氣氛的影響,因此,對(duì)快消品的營銷策略進(jìn)行探討具有十分重要的意義。

二、快消品的營銷策略

1.營銷策略之一,重視事件營銷

快消品營銷最重要的一點(diǎn)就是要讓消費(fèi)者與企業(yè)的營銷方式產(chǎn)生共鳴,喚起其內(nèi)心深處的購買欲望,對(duì)產(chǎn)品形成一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感。從企業(yè)的營銷角度來看,既要敢為天下先、標(biāo)新立異,做第一個(gè)吃螃蟹的人;又要立足現(xiàn)實(shí),從國情出發(fā),考慮到傳統(tǒng)文化對(duì)消費(fèi)者購買心理的影響,那么,如何做到讓消費(fèi)者與企業(yè)產(chǎn)生共鳴呢,對(duì)于事件營銷而言,企業(yè)應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和利用有新聞價(jià)值的公共事件,借事件的影響來引發(fā)大眾對(duì)該事件的廣泛興趣與注意力,將消費(fèi)者潛在的購買傾向轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購買行為,同時(shí)要不斷加大對(duì)產(chǎn)品相關(guān)信息的宣傳,提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度,從而達(dá)到提高企業(yè)社會(huì)知名度、塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的銷售目的。事件營銷能取得成功的關(guān)鍵在于企業(yè)能否將事件與企業(yè)的核心價(jià)值巧妙地相結(jié)合,通過事件向公眾解析企業(yè)文化理念與內(nèi)涵,如蒙牛酸酸乳巧借湖南衛(wèi)視2005年舉辦的超級(jí)女生進(jìn)行事件營銷,它借助超級(jí)女聲宣傳蒙牛酸酸乳、宣傳蒙牛品牌,在向消費(fèi)者展示蒙牛酸酸乳自信、陽光、充滿活力的品牌特征的同時(shí)也向消費(fèi)者傳播了乳飲料健康的理念,最終取得了巨大成功。

2. 營銷策略之二,重視假日營銷

全球金融危機(jī)來襲,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)各行各業(yè)或多或少受到不同程度的影響,“幾家歡樂幾家愁”,對(duì)快消品行業(yè)而言,影響似乎不大,依舊欣欣向榮一片繁榮景象。在中國,五一小長假、十一、春節(jié)等假期被稱為消費(fèi)黃金周,每當(dāng)節(jié)日來臨,人們走親訪友、互相送禮已是常態(tài),在此期間對(duì)快消品的需求較往日相比成倍增長,其中蘊(yùn)含的市場(chǎng)之巨大不言而喻,因此,如何在假日做好快消品的營銷對(duì)企業(yè)來說十分重要。首先,要加大廣告的投放量,針對(duì)不同區(qū)域做不同的比例分配,如在市場(chǎng)十分成熟的我國華東、華南地區(qū),應(yīng)有較多的廣告投入,以便能在激烈的競爭中占有一席之地;相對(duì)西北、東北等市場(chǎng)欠成熟地區(qū),廣告投入應(yīng)適當(dāng)增加,以期望開發(fā)更多的潛在消費(fèi)群體,從而提高市場(chǎng)占有率。其次,在鞏固大城市的市場(chǎng)基礎(chǔ)上亦或是在大城市的競爭中處于劣勢(shì),此時(shí)就應(yīng)該避重就輕,突出重圍,將營銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至一般的地市縣甚至廣大的農(nóng)村去開辟市場(chǎng),培養(yǎng)新的消費(fèi)增長點(diǎn),快消行業(yè)應(yīng)該充分利用好假日營銷這一契機(jī),加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系,提升品牌知名度,才能夠在激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。再次,快消品的營銷應(yīng)該與節(jié)日的歡快、喜慶氛圍相呼應(yīng),為此就應(yīng)該有所創(chuàng)新,如可口可樂在其廣告主題中使用“中國紅”、“明星”、等元素,巧妙地將節(jié)日的氣氛與產(chǎn)品本身擁有的口感自然而然的融合在一起,可謂表現(xiàn)得淋漓盡致,帶給消費(fèi)者的是一種超越常規(guī)的美妙感受。對(duì)所有的快消品企業(yè)來說,應(yīng)該清晰把握好假日營銷的價(jià)值與特點(diǎn),制定完善且行之有效的營銷策略,才能在假日營銷中取得成功。

3.營銷策略之三,重視網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的生活方式、消費(fèi)觀念,網(wǎng)絡(luò)使得消費(fèi)周期變短,越來越多的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)搜索、了解相關(guān)產(chǎn)品的功能、樣式、價(jià)格等信息,經(jīng)過多方比較最終做出購買與否的決定,因此,如何在網(wǎng)絡(luò)中尋找機(jī)會(huì)成為快消品企業(yè)和商家需要考慮的一個(gè)重要問題。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)民數(shù)量將近3.38億,居世界第一,其中年齡段在10―19歲者占33%,20―29歲占29.8%,且平均每天超過12小時(shí)網(wǎng)上在線,很顯然,青年人成為網(wǎng)絡(luò)參與的主要構(gòu)成群體,這些毫無疑問都有利于快消品銷售的開展與品牌的推廣,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)參與人群的特征,快消品企業(yè)應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)這一有利平臺(tái),制定科學(xué)的營銷策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)從傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為差異化的品牌價(jià)值營銷,加大廣告投放量,在廣告的基礎(chǔ)上為快消企提供一個(gè)集合精準(zhǔn)性和創(chuàng)造性的運(yùn)行空間,樹立差異化的品牌形象,從而達(dá)到引起消費(fèi)者注意、建立對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同與忠誠度的目的,使得產(chǎn)品深入人心。同時(shí),媒體的選擇也十分重要,快消品企業(yè)應(yīng)與有較大影響力和公信力的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行合作,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已成為快消品營銷的主要場(chǎng)所,只有充分利用好互聯(lián)網(wǎng),不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新, 讓企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行信息的有效傳遞與溝通,才會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營銷中取得成效。

三、小結(jié)

快消品市場(chǎng)巨大、商機(jī)無限,在消費(fèi)者購買行為愈來愈理性的情況下,企業(yè)一方面要提高產(chǎn)品質(zhì)量,以期得到市場(chǎng)的肯定;另一方面要加強(qiáng)品牌建設(shè)與管理,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象,加大宣傳力度培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度,同時(shí)要加強(qiáng)營銷渠道的建設(shè)與管理,不斷變革創(chuàng)新體制機(jī)制,整合多種媒體開展?fàn)I銷,讓媒體、消費(fèi)者、產(chǎn)品三者融為一體,最終達(dá)到三方共贏的局面。

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