旅游市場(chǎng)背景精選(九篇)

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第1篇：旅游市場(chǎng)背景范文

內(nèi)容摘要：國(guó)內(nèi)客源是北京旅游市場(chǎng)的重要組成部分，但近年來(lái)北京旅游業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題，增長(zhǎng)乏力。本文從客源市場(chǎng)的空間結(jié)構(gòu)角度，對(duì)北京市國(guó)內(nèi)游客市場(chǎng)的現(xiàn)狀、空間結(jié)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)行了分析，提出了北京市旅游市場(chǎng)發(fā)展的市場(chǎng)細(xì)分策略以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。

關(guān)鍵詞：客源市場(chǎng) 空間結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)細(xì)分 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 北京市

旅游客源市場(chǎng)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件，對(duì)于客源市場(chǎng)的研究是旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃和旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作的基礎(chǔ)。無(wú)論是旅游規(guī)劃，還是旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)，都離不開(kāi)客源市場(chǎng)的研究。旅游客源市場(chǎng)是指在一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)某一旅游產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)和潛在的總體需求，旅游客源市場(chǎng)按消費(fèi)者地理區(qū)域分布、時(shí)間分布及旅游動(dòng)機(jī)類(lèi)型可劃分為旅游客源市場(chǎng)空間結(jié)構(gòu)、時(shí)間結(jié)構(gòu)、旅游類(lèi)型結(jié)構(gòu)。其中空間結(jié)構(gòu)是旅游市場(chǎng)的一種重要結(jié)構(gòu)，按空間分布，一般可將旅游地的客源市場(chǎng)劃分為境外客源市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)。

北京市國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)現(xiàn)狀

（一）總體呈穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)

北京是我國(guó)的首都，全國(guó)政治、文化中心，同時(shí)也是我國(guó)大型入境口岸之一和旅游業(yè)較發(fā)達(dá)的城市之一，以及我國(guó)三大經(jīng)濟(jì)圈之一――環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的核心城市，在旅游業(yè)發(fā)展中一直處于前沿位置。近年來(lái)，隨著北京申奧的成功，北京市旅游設(shè)施已逐步完善，旅游環(huán)境也得到進(jìn)一步改善，特別是雙休日和黃金周制度的實(shí)施，使得國(guó)內(nèi)游客數(shù)量不斷增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)旅游收入也以年均近20%的速度快速增長(zhǎng)，成為北京市第三產(chǎn)業(yè)收入中的重要來(lái)源之一。

從表1可以看出，2001年，北京市接待國(guó)內(nèi)游客1.1億人次，相當(dāng)于同期接待海外游客的39倍，是1996年（第一次進(jìn)行國(guó)內(nèi)旅游調(diào)查）接待國(guó)內(nèi)游客的1.4倍，年增長(zhǎng)速度為7.5%，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)887.7億元，是同期國(guó)際旅游收入的3.6倍。國(guó)內(nèi)旅游收入已經(jīng)成為北京旅游收入的主要來(lái)源。

（二）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間有限

與入境游市場(chǎng)相比，北京的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)在旅游總收入中的貢獻(xiàn)更大。然而，近幾年來(lái)，由于種種原因，北京接待國(guó)內(nèi)游客人數(shù)一直在1.1億人次左右徘徊，收入也不很樂(lè)觀， 其中2002年在接待游客數(shù)較上年基本不變的情況下，收入反而下降了7%；2003年由于非典等因素的影響，北京接待國(guó)內(nèi)游客人數(shù)出現(xiàn)大幅下降，旅游收入也下降了14.2%。

北京市國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)分析

（一）客源吸引半徑分析

一個(gè)給定的旅游目的地的客源地市場(chǎng)受多種因素制約，吳必虎（1997）研究結(jié)果表明中國(guó)城市居民旅游和休閑出游市場(chǎng)，隨距離增加而衰減；80％的出游市場(chǎng)集中在距城市500km以內(nèi)的范圍；由旅游中心城市出發(fā)的非本市居民的目的地選擇范圍主要集中在距城市250km半徑范圍內(nèi)。

客源吸引半徑是衡量旅游目的地吸引力大小的重要指標(biāo)，該指標(biāo)被許多學(xué)者運(yùn)用到旅游客源市場(chǎng)空間結(jié)構(gòu)的研究中，根據(jù)我國(guó)旅游地理結(jié)構(gòu)的實(shí)際情況，可將吸引距離范圍劃分為四級(jí)：I級(jí)為小于500km；Ⅱ級(jí)為500～1000km；Ⅲ級(jí)為1000～1500km；Ⅳ級(jí)為大于l 500km。表2描述了北京市主要客源地市場(chǎng)距北京的公路里程。

（二）國(guó)內(nèi)旅游流強(qiáng)度空間分布概況

以各省、自治區(qū)、直轄市人民政府駐地作為該省、自治區(qū)、直轄市居民前來(lái)北京市旅游的平均出發(fā)地，以北京市為中心，以一定空間直線距離為半徑建立起北京市與各省、市、自治區(qū)的空間距離（如表2），然后再計(jì)算出不同區(qū)域范圍內(nèi)各省、市、自治區(qū)旅游流量的省均市場(chǎng)份額，可以描繪出各客源地產(chǎn)生旅游流強(qiáng)度隨著距北京市空間距離的增加而衰減的空間距離關(guān)系表（表3）。

在對(duì)圖表進(jìn)行分析可以得出：總體來(lái)講國(guó)內(nèi)旅游客流產(chǎn)生強(qiáng)度基本符合空間距離衰減規(guī)律。即距北京市越近，旅游流產(chǎn)生強(qiáng)度就越大，隨著空間直線距離越遠(yuǎn)，旅游流產(chǎn)生的強(qiáng)度就越弱。但是距離在1500公里以上處出現(xiàn)了旅游流強(qiáng)度先是遞減之后又稍有回升的現(xiàn)象，但總體上來(lái)看呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)應(yīng)當(dāng)主要?dú)w因于北京其所具有的特殊的地理位置及政治歷史背景在全國(guó)范圍內(nèi)形成的巨大影響力。

北京本地市民，占北京市旅游流總流量的38.1%，是北京市旅游流的最大客源地。周邊直線距離在500公里內(nèi)的近郊省市――石家莊、濟(jì)南、天津所產(chǎn)生的旅游流量占總流量的23.0%，?。ㄊ?、自治區(qū)）均產(chǎn)生的旅游流量7.67%，僅次于中心區(qū)，是北京市旅游流重要的客源地。在500～1000公里區(qū)域范圍內(nèi)產(chǎn)生的旅游流量為總流量的12.1%，?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）平均流量產(chǎn)生強(qiáng)度遞減到3.03%，在1000～1500公里范圍內(nèi)，旅游流強(qiáng)度為11.2%，?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）平均流量產(chǎn)生強(qiáng)度僅1.24%，而在1500公里以外的省區(qū)，省均產(chǎn)生旅游流量強(qiáng)度就表現(xiàn)的更加微弱了。因此，北京市國(guó)內(nèi)旅游流產(chǎn)生強(qiáng)度隨空間距離增大而出現(xiàn)明顯地衰減規(guī)律，但這種空間距離衰減趨勢(shì)因與旅游流產(chǎn)生源地之間交通便捷程度（時(shí)間距離）、人均消費(fèi)水平、人口規(guī)模大小等因素影響而出現(xiàn)局部增強(qiáng)現(xiàn)象。距離在1500公里以外處出現(xiàn)的旅游流強(qiáng)度變化就是很好的證明。此外也可以由此得出，距離在1500～2000公里范圍內(nèi)的省、市、自治區(qū)具有很大的開(kāi)發(fā)潛力。

北京市國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

（一）北京吸引范圍大、客源市場(chǎng)比較分散

通過(guò)分析北京市的客源吸引半徑可知：北京市憑借其獨(dú)特的政治、歷史和地理優(yōu)勢(shì)擁有強(qiáng)大的潛在客源市場(chǎng)，吸引范圍很大，基本遍及全國(guó)所有省份，呈現(xiàn)出明顯的吸引力，具有相當(dāng)大的開(kāi)發(fā)潛力。但通過(guò)對(duì)北京市地理集中指數(shù)的研究可以得出：北京市的客源市場(chǎng)相對(duì)分散，不利于確定主要客源市場(chǎng)，同時(shí)給旅游宣傳定位、針對(duì)性地提供旅游服務(wù)帶來(lái)困難，進(jìn)而影響其旅游效益的提高。因此，開(kāi)拓北京國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)有利因素與不利因素并存。

（二）國(guó)內(nèi)旅游客流產(chǎn)生強(qiáng)度基本符合空間距離衰減規(guī)律

對(duì)表3進(jìn)行分析后可以得知，國(guó)內(nèi)旅游客流產(chǎn)生強(qiáng)度基本符合空間距離衰減規(guī)律，北京以外省市的游客客流隨距離增加而衰減。但距離在1500公里以外的省市處出現(xiàn)了旅游流強(qiáng)度先是遞減之后又稍有回升的現(xiàn)象，說(shuō)明距離在1500～2000公里范圍內(nèi)的省市具有很大的開(kāi)發(fā)潛力。

（三）基于目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的定位策略

國(guó)內(nèi)旅游收入在北京旅游總收入中所占比例很高，所以，如果對(duì)3/4以上的旅游市場(chǎng)沒(méi)有合理的主題定位，就等于將最大份額的“市場(chǎng)蛋糕”讓給了競(jìng)爭(zhēng)者。由此可見(jiàn)，應(yīng)該對(duì)北京旅游市場(chǎng)按目標(biāo)群體做出細(xì)分，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)客戶進(jìn)行定位，以“多功能旅游定位”為北京旅游業(yè)做出規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。

根據(jù)北京旅游目標(biāo)群體需求的不同，可以將客源分為三類(lèi)：

第一類(lèi)目標(biāo)群體是國(guó)外游客，主要特征是對(duì)（東方）古都文化興趣濃厚，對(duì)北京的整體認(rèn)識(shí)尚停留在表層，旅游訴求為探尋東方古老文化，旅游需求以參觀游覽具有代表性的歷史名勝、皇家園林、民居胡同等成熟旅游產(chǎn)品為主。北京需進(jìn)一步完善景區(qū)服務(wù)功能，提高旅游滿意度。在后奧運(yùn)時(shí)期，為了讓旅游者更好地領(lǐng)略北京風(fēng)貌，應(yīng)提高景區(qū)接待水平，包括提高景區(qū)游客中心的咨詢服務(wù)功能，加強(qiáng)游客投訴管理等措施。

第二類(lèi)目標(biāo)群體是距北京較遠(yuǎn)的國(guó)內(nèi)游客，北京市是國(guó)內(nèi)游客的首選目的地之一，外省市來(lái)京游客大致占全部國(guó)內(nèi)游客的2/3，如按購(gòu)買(mǎi)北京旅游產(chǎn)品的頻度，這類(lèi)群體又分為首次購(gòu)買(mǎi)游客和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)游客。首次購(gòu)買(mǎi)游客的主要特征是：訴求側(cè)重于北京作為“首都”的主要特征，既對(duì)“古都文化”感興趣，又對(duì)北京作為中國(guó)最為“現(xiàn)代化”的城市形象感興趣，需求以代表性的歷史名勝和現(xiàn)代化建筑為主；重復(fù)購(gòu)買(mǎi)游客的主要特征是以往有過(guò)北京游的經(jīng)歷，對(duì)“古都文化”和“首都文化”都已經(jīng)有較多了解，興趣轉(zhuǎn)移到更深層次，在旅游訴求方面，需要北京旅游市場(chǎng)進(jìn)一步挖掘風(fēng)景名勝、主辦主題活動(dòng)，這類(lèi)需求以風(fēng)景、度假和商務(wù)旅游并存，要求旅游產(chǎn)品能體現(xiàn)“新、美、奇”的特點(diǎn)。

第三類(lèi)群體是北京市民及近省市游客，主要特征為在京工作或完全熟悉北京，旅游訴求更多以工作日之外，調(diào)整生活節(jié)奏、放松心情為主，需求多是短期的休閑、度假旅游和主題公園旅游，對(duì)旅游產(chǎn)品更新有強(qiáng)烈要求。在這方面可賦予旅游產(chǎn)品更豐富的內(nèi)容，通過(guò)文化活動(dòng)延長(zhǎng)其生命周期

（四）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念并建立健全營(yíng)銷(xiāo)體系

從新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段方面來(lái)看，目前北京市旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系還不健全。電子商務(wù)網(wǎng)站多數(shù)是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)辦，真正由旅游企業(yè)建立的極少，這就形成了旅游公司不了解網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)不熟悉旅游業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致旅游網(wǎng)站的內(nèi)容空洞缺乏吸引力，因此，旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的關(guān)鍵之一是強(qiáng)化旅游信息的開(kāi)發(fā)，提供全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)的旅游信息。旅游信息的及時(shí)性也就是信息的現(xiàn)時(shí)性，房?jī)r(jià)、票價(jià)旅游節(jié)目等旅游信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性，很容易成為過(guò)時(shí)信息，必須及時(shí)更新以確保其現(xiàn)時(shí)性，這方面需要政府提供政策支持，形成平臺(tái)，方便企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)信息。

在旅游營(yíng)銷(xiāo)策略的持續(xù)性問(wèn)題上。北京積極借鑒悉尼奧運(yùn)會(huì)的旅游宣傳策略，在奧運(yùn)準(zhǔn)備期和奧運(yùn)年階段，制定了豐富細(xì)致的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)策略，并且十分重視與媒體進(jìn)行溝通和互動(dòng)，從而產(chǎn)生了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。但北京對(duì)后奧運(yùn)階段的營(yíng)銷(xiāo)策略并沒(méi)有完整系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，雖然有關(guān)方面表示要利用奧運(yùn)會(huì)提供的歷史發(fā)展契機(jī)，全面推進(jìn)“‘走進(jìn)北京，體驗(yàn)奧運(yùn)’海外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃”，開(kāi)展以?shī)W運(yùn)旅游產(chǎn)品為核心、全方位展示北京奧運(yùn)遺產(chǎn)資源的重點(diǎn)入境客源市場(chǎng)專項(xiàng)促銷(xiāo)行動(dòng)，促進(jìn)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)。上述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目前還沒(méi)有具體的實(shí)施方案，而且是否能夠發(fā)揮實(shí)際作用，還需細(xì)致的研究。這對(duì)北京在后奧運(yùn)階段的旅游業(yè)發(fā)展是非常不利的，由于北京在奧運(yùn)年并沒(méi)有獲得旅游業(yè)的高速增長(zhǎng)，因而后奧運(yùn)階段的旅游促銷(xiāo)策略對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展就顯得尤為重要，所以未來(lái)一段時(shí)間北京旅游的宣傳營(yíng)銷(xiāo)任重而道遠(yuǎn)。

旅游營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，北京作為一個(gè)旅游強(qiáng)市，應(yīng)該高度重視營(yíng)銷(xiāo)策略，要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)，把短期營(yíng)銷(xiāo)和長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，使現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)體系更加完善，提高旅游營(yíng)銷(xiāo)的效果，從而有效地拓展北京市國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)。

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第2篇：旅游市場(chǎng)背景范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)策略；市場(chǎng)細(xì)分；入境旅游；北京

中圖分類(lèi)號(hào)：F592　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1672-3937(2012)03-0067-04

時(shí)至今日，北京市入境旅游盡管在北京市旅游業(yè)中占有一席之地，但是仍然存在產(chǎn)品單一、營(yíng)銷(xiāo)有效性不足等問(wèn)題。客觀而言。由于旅游產(chǎn)品的特殊性，任何旅游營(yíng)銷(xiāo)策略或旅游產(chǎn)品都只能滿足整體旅游市場(chǎng)中十分有限的部分。而無(wú)法滿足所有旅游者的需求。因此，旅游目的地只有在正確細(xì)分市場(chǎng)，并進(jìn)行貼切的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)識(shí)別的基礎(chǔ)上，才能找到適合其發(fā)展的優(yōu)勢(shì)路徑。為此，筆者從客源國(guó)(地區(qū))的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率兩個(gè)方面人手，進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)分析，將北京入境旅游主要客源國(guó)(地區(qū))劃分為四大類(lèi)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的細(xì)分和定位。

一、北京主要入境客源市場(chǎng)基本面

(一)主要入境客源市場(chǎng)占有率分析

相對(duì)于全國(guó)入境旅游市場(chǎng)。港澳臺(tái)客源在北京國(guó)際旅游市場(chǎng)占有率較小。2006～2011年。港澳臺(tái)是全國(guó)入境旅游的最主要客源地，其市場(chǎng)占有率長(zhǎng)期維持在80.0％左右：而6年來(lái)港澳臺(tái)游客在北京國(guó)際旅游市場(chǎng)的平均占有率在10.0％左右。其中，香港游客占有較大比例，其平均市場(chǎng)占有率在8.0％左右；臺(tái)灣游客的平均市場(chǎng)占有率接近5.0％：澳門(mén)游客的平均市場(chǎng)占有率較低，不足0.5％(見(jiàn)表1)。

如表1所示，2006～2011年，美國(guó)、日本、韓國(guó)、德國(guó)、俄羅斯、英國(guó)、加拿大、法國(guó)、澳大利亞及新加坡是北京市國(guó)際旅游市場(chǎng)的十大主要客源國(guó)，其每年的市場(chǎng)占有率之和維持在50.0％以上。其中，美國(guó)、韓國(guó)和日本更是占據(jù)領(lǐng)先地位。每年都保持著8.5％以上的市場(chǎng)份額。

(二)主要入境客源市場(chǎng)增長(zhǎng)率分析

如圖1所示，2006～2011年，港澳臺(tái)客源市場(chǎng)增長(zhǎng)率呈現(xiàn)波動(dòng)。除2009年香港客源市場(chǎng)增長(zhǎng)率顯著上升至57～9％以外。其余年份的增長(zhǎng)率均在11.0％至8.0％之間波動(dòng)。澳門(mén)客源市場(chǎng)增長(zhǎng)率由2006年的13.0％，先連年下降至2008年的-33.1％。經(jīng)過(guò)2009年70.0％的爆發(fā)式增長(zhǎng)，又緩慢回落至2006年左右的水平，并在2011年出現(xiàn)小幅負(fù)增長(zhǎng)。臺(tái)灣客源市場(chǎng)增長(zhǎng)率波動(dòng)明顯，由2006年的-45.4％迅速上升至2008年的79.6％。而后增速明顯回落至2009年的18.6％，2010年市場(chǎng)增長(zhǎng)率有所下降，2011年則再度呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。

如表2所示，2006～2011年，北京國(guó)際旅游市場(chǎng)中，平均市場(chǎng)增長(zhǎng)率排名前十的國(guó)家依次為朝鮮(40.90％)、緬甸(36.45％)、蒙古(19.20％)、巴基斯坦(18.72％)、菲律賓(16.87％)、加拿大(15.63％)、俄羅斯(15.42％)、印度尼西亞(14.98％)、新加坡(13.20％)和澳大利亞(11.68％)。從變化趨勢(shì)來(lái)看。受北京奧運(yùn)會(huì)前夕收緊入境簽證發(fā)放、限制舉辦國(guó)際性會(huì)議和展覽等相關(guān)政策，國(guó)際游客錯(cuò)峰赴京等因素影響，除朝鮮、緬甸、瑞士、蒙古和英國(guó)少數(shù)客源市場(chǎng)外。各國(guó)客源地游客增長(zhǎng)率在2008年均有較為明顯的下降。

二、基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)分析的北京入境客源市場(chǎng)細(xì)分

根據(jù)北京市入境旅游主要客源國(guó)(地區(qū))2006年至2011年歷年市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)，以入境旅游主要客源國(guó)(地區(qū))市場(chǎng)占有率(反映客源市場(chǎng)的當(dāng)前規(guī)模)為X軸，以入境旅游主要客源國(guó)(地區(qū))市場(chǎng)增長(zhǎng)率(反映客源市場(chǎng)的未來(lái)成長(zhǎng))為Y軸線，組合成二維空間；通過(guò)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率均值的確立，可將此二維空間劃分為四個(gè)象限――I象限(X高Y高)，Ⅱ象限(X低Y高)，Ⅲ象限(x低Y低)，Ⅳ象限(x高Y低)，從而構(gòu)建入境旅游主要客源國(guó)(地區(qū))市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)模型。使用該市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)模型，可將入境旅游主要客源國(guó)(地區(qū))按照市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率的數(shù)值大小劃分為四類(lèi)市場(chǎng)，分別對(duì)應(yīng)以上的四個(gè)象限(見(jiàn)圖2)。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)布局圖進(jìn)行分析，筆者認(rèn)為，北京市入境旅游目標(biāo)客源市場(chǎng)可進(jìn)行如下區(qū)分：

(一)基礎(chǔ)市場(chǎng)

美國(guó)、韓國(guó)、日本以及香港地區(qū)位于第Ⅳ象限，屬于基礎(chǔ)市場(chǎng)，或稱為“厚利市場(chǎng)”，其特征是市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)較低，均不足10.0％；而市場(chǎng)占有率維持在較高水平，市場(chǎng)份額巨大且穩(wěn)定，是屬于相對(duì)成熟的市場(chǎng)。

(二)潛力市場(chǎng)

印度尼西亞、新西蘭、澳大利亞、瑞士、臺(tái)灣地區(qū)、馬來(lái)西亞、澳門(mén)地區(qū)、瑞典、意大利、英國(guó)、德國(guó)、泰國(guó)、法國(guó)、西班牙和越南等位于第Ⅲ象限，屬于潛力市場(chǎng)。這類(lèi)市場(chǎng)的特征是市場(chǎng)增長(zhǎng)率不夠突出、潛在市場(chǎng)空間巨大。

(三)新市場(chǎng)

朝鮮、緬甸、巴基斯坦、蒙古、印度、菲律賓、加拿大、俄羅斯和新加坡位于第Ⅱ象限，屬于新市場(chǎng)。這類(lèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率雖不夠突出，均不足6.0％，但其市場(chǎng)增長(zhǎng)率保持在不低于13.0％的較高水平。

(四)機(jī)會(huì)市場(chǎng)

剩余市場(chǎng)份額非常小的客源地(沒(méi)有在表1和圖2中體現(xiàn)的客源地)，屬于機(jī)會(huì)市場(chǎng)。該類(lèi)市場(chǎng)的基本特征是客源規(guī)模小，未來(lái)具有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

需要指出的是，I象限屬于市場(chǎng)占有率和增速都突出的客源地，多屬理想狀態(tài)的客源地，現(xiàn)實(shí)中極其少見(jiàn)，因此文章未作分析。

三、北京市入境旅游營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位

作為國(guó)內(nèi)世界遺產(chǎn)最多的城市，北京豐富的文化遺產(chǎn)享譽(yù)全球：作為中國(guó)首都，北京市的現(xiàn)代化水平在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，尤其是在2008年奧運(yùn)會(huì)之后，北京的現(xiàn)代化水平顯著提升。進(jìn)一步向國(guó)際一流旅游城市的目標(biāo)靠近?？偠灾?，北京具有全球鮮見(jiàn)的傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的旅游資源稟賦。筆者認(rèn)為，北京入境旅游營(yíng)銷(xiāo)的總體定位應(yīng)集合傳統(tǒng)與現(xiàn)代兩大要素，以“具有東方古都特色的一流國(guó)際旅游城市”為城市形象。據(jù)此，北京市入境旅游客源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位應(yīng)秉承如下的差異化方略。

(一)基礎(chǔ)市場(chǎng)

基礎(chǔ)市場(chǎng)是我國(guó)入境旅游的主體市場(chǎng)，從基礎(chǔ)市場(chǎng)所包含的美國(guó)、日本、韓國(guó)和香港這四個(gè)國(guó)家(地區(qū))來(lái)看，均為人民生活水平較高的地區(qū)，且人口相對(duì)較多，出境旅游的比率較高。針對(duì)這些國(guó)家和地區(qū)，必須進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)工作。宜采取的發(fā)展戰(zhàn)略是優(yōu)化市場(chǎng)基本面，力爭(zhēng)拓展當(dāng)前的市場(chǎng)占有率。同時(shí)。這類(lèi)客源市場(chǎng)的旅游行業(yè)發(fā)展較為成熟，國(guó)民(市民)選擇自助出游的形式較為普遍，且電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)，因而需要加強(qiáng)針對(duì)散客市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。例如。組織國(guó)內(nèi)主要的電子商務(wù)提供商加強(qiáng)針對(duì)各客源市場(chǎng)游客所需的交通(航空、鐵路、汽車(chē)租賃)，住宿以及景區(qū)景點(diǎn)等相關(guān)信息的促銷(xiāo)，并推動(dòng)其提供英文、日文、韓文以及繁體字的服務(wù)界面，讓更多的游客參與到赴北京的自由行行列中。

(二)潛力市場(chǎng)

潛力市場(chǎng)所包含的各個(gè)客源市場(chǎng)，包括澳大利亞、德國(guó)、泰國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等，盡管其市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率均不夠突出，但是該市場(chǎng)包括的各客源地與我國(guó)來(lái)往密切，且多屬于人口密集、人均收入較高、居民出游能力較強(qiáng)的國(guó)家和地區(qū)。針對(duì)這類(lèi)客源市場(chǎng)，可采取有選擇的市場(chǎng)“輪作”推廣戰(zhàn)略，即在適當(dāng)時(shí)機(jī)選擇某幾個(gè)客源地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，而不是進(jìn)行全面的營(yíng)銷(xiāo)“漫灌”。一方面，北京市要利用各種傳統(tǒng)和新型媒體，開(kāi)展有規(guī)模的廣告宣傳，保持北京旅游形象的曝光率，在各地游客心中逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定、清晰的北京旅游品牌整體形象。另一方面，要利用國(guó)家層面的旅游宣傳規(guī)劃，有選擇地在這些國(guó)家和地區(qū)舉辦旅游展或開(kāi)展推介活動(dòng)，持續(xù)增加一般公眾對(duì)北京旅游形象的認(rèn)知度，特別是北京旅游形象之于中國(guó)旅游形象的代表性認(rèn)知，

(三)新市場(chǎng)

在北京入境旅游市場(chǎng)中，新市場(chǎng)的特點(diǎn)是市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高而市場(chǎng)占有率較低，表明其市場(chǎng)份額的可拓展空間較大，市場(chǎng)前景較好。針對(duì)這類(lèi)市場(chǎng)，應(yīng)采取選擇性進(jìn)攻戰(zhàn)略，即首先確定哪些國(guó)家和地區(qū)有可能會(huì)成為明星市場(chǎng)。然后進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，提高市場(chǎng)占有率；同時(shí)，堅(jiān)持公眾市場(chǎng)與專業(yè)化市場(chǎng)并舉的策略，每年擇優(yōu)參加重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)組織的旅游展、相關(guān)高端商務(wù)、文化活動(dòng)，重視利用其國(guó)內(nèi)主流媒體進(jìn)行廣告宣傳，并邀請(qǐng)各界人士來(lái)華考察和交流，

第3篇：旅游市場(chǎng)背景范文

關(guān)鍵詞：電廠電氣設(shè)備　使用率　管理制度

電氣設(shè)備（Electrical　Equipment）是指在電力工作系統(tǒng)中對(duì)發(fā)電機(jī)、變壓器、斷路器等一系列設(shè)備以及相關(guān)線路的總稱。電廠電氣設(shè)備作為電廠建設(shè)的重要部分，它的使用率以及安全性對(duì)于電廠的供電能力與發(fā)展有著重要影響。

1、主要電氣設(shè)備的具體作用

1.1　電力變壓器是發(fā)電廠主要電氣設(shè)備之一，它有多方面的用途，不但可以升高電壓將電能輸送至用電地區(qū)，還可以降低電壓達(dá)到用戶電器設(shè)備可使用的范圍。

1.2　發(fā)電機(jī)的作用是將機(jī)械能與水的熱能轉(zhuǎn)化成電能。常見(jiàn)的種類(lèi)有同步發(fā)電機(jī)和異步發(fā)電機(jī)。熱力發(fā)電廠一般采用同步發(fā)電機(jī)，而異步發(fā)電機(jī)則在風(fēng)力發(fā)電中被廣泛應(yīng)用。

1.3　互感器是電氣設(shè)備中提供測(cè)量和保護(hù)作用的重要設(shè)施，分為電壓互感器與電流互感器。它的作用是與儀表配合對(duì)線路的電壓電流進(jìn)行測(cè)量；使測(cè)量?jī)x器、繼電保護(hù)裝置與高電壓隔離以保證儀器設(shè)備及人員的安全。并將電壓和電流轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有利于儀表與繼電器達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。提高電廠電氣設(shè)備使用率的有效方法最常見(jiàn)的是做好設(shè)備的保養(yǎng)檢修工作。

2、對(duì)電廠電氣設(shè)備進(jìn)行妥善管理

電氣設(shè)備處于良好的狀態(tài)才能保證正常的運(yùn)行，而設(shè)備能夠正常運(yùn)行才是提高電器設(shè)備利用率的基礎(chǔ)，因此，對(duì)電廠的電氣設(shè)備進(jìn)行妥善的管理就顯得尤為重要。

2.1　完善電氣設(shè)備管理制度

制度永遠(yuǎn)是管理工作的核心，完善電氣設(shè)備管理制度能夠極大的提高電氣設(shè)備的利用率。為了便于管理，可以建立電氣設(shè)備的管理制度、管理細(xì)則，用損壞丟失賠償、落實(shí)責(zé)任到個(gè)人、驗(yàn)收工作成效等辦法，建立嚴(yán)密、科學(xué)、完整的規(guī)章制度，使管理變得有條不紊。

2.2　對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行妥善保養(yǎng)

對(duì)電廠電氣設(shè)備制定嚴(yán)格的保養(yǎng)制度，是電氣正常運(yùn)作，設(shè)備使用年限延長(zhǎng)，生產(chǎn)順利進(jìn)行的保障。例如，電氣設(shè)備的所有部件應(yīng)上變壓油；對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行定期檢修；經(jīng)常對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭，以便直接發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備的安全隱患等。以下列舉幾個(gè)重要的設(shè)備，并闡述對(duì)其具體的保養(yǎng)方法。

2.2.1　變壓器。要定期清理變壓器外表的塵土及其他污染。停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間如果超過(guò)　72　小時(shí)，再次啟用的時(shí)候就要做絕緣實(shí)驗(yàn)，如果測(cè)試絕緣性能變差，就要做一下干燥處理。經(jīng)常緊固變壓器與導(dǎo)體連接的螺栓。每個(gè)月檢查一次有載調(diào)壓開(kāi)關(guān)：在暗光條件下檢查開(kāi)關(guān)本機(jī)接線柱等是否有光暈現(xiàn)象（紅光和藍(lán)光閃爍）。如果有，則必須停電后用脫脂棉紗擦干凈。

2.2.2　低壓配電柜。每年檢查電流表、電壓表是否準(zhǔn)確可用。每月檢查保護(hù)接地的裝置是否可靠，各個(gè)絕緣件是否破損或受潮，輔助電路原件是否正常，輔助電路極端及插件是否牢固準(zhǔn)確，是否處于正常的狀態(tài)。每年清理柜內(nèi)和柜外的積塵和其他污染，緊固配電柜與導(dǎo)體連接的螺栓，高壓開(kāi)關(guān)柜。每天必須定時(shí)檢查柜內(nèi)的連接螺栓是否牢固。每年必須由專業(yè)的電氣技術(shù)人員做一次高壓預(yù)防性實(shí)驗(yàn)，每年清理柜內(nèi)和柜外的積塵和其他污染，對(duì)斷路器加注油。

2.3經(jīng)常檢修，排除設(shè)備故障

除了日常對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行細(xì)心地養(yǎng)護(hù)外，還要做到經(jīng)常地檢修，以便直接迅速地發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障，并在第一時(shí)間將其解決。日常的養(yǎng)護(hù)就像是一種不錯(cuò)的營(yíng)養(yǎng)品，可以很好的對(duì)身體進(jìn)行調(diào)理，能夠使身體更加健康。而檢修就像是一劑良藥，及時(shí)治愈身體的小癥狀。

2.3.1　發(fā)電機(jī)。對(duì)于發(fā)電機(jī)來(lái)說(shuō)，主要是檢測(cè)空氣間隙、結(jié)構(gòu)變化、圓度情況、線棒進(jìn)度等，由此確定其是否有磁極分離、短路、電氣不平衡等現(xiàn)象。

2.3.2　汽輪機(jī)。汽輪機(jī)可以根據(jù)其葉片氣蝕補(bǔ)焊時(shí)間長(zhǎng)短這個(gè)規(guī)律制定監(jiān)測(cè)手段，判斷出葉片的氣蝕程度并制定出相關(guān)的計(jì)劃。

2.3.3　變壓器。變壓器的檢修，可以根據(jù)目測(cè)、檢修記錄、生產(chǎn)運(yùn)行、歷史問(wèn)題以及變壓器各個(gè)時(shí)間的不同狀態(tài)參數(shù)，結(jié)合最新的技術(shù)手段來(lái)判斷變壓器的運(yùn)行狀態(tài)。檢修的內(nèi)容主要有噪音、過(guò)負(fù)荷、油溫、短路情況、本體套管和附件的密封、冷卻器、開(kāi)關(guān)、油泵等。

3、對(duì)電廠工作人員的要求

電廠電氣設(shè)備的使用率不僅僅取決于設(shè)備本身的諸多因素，還有一部分因素取決于工作人員，設(shè)備操作員要有一定的職業(yè)水準(zhǔn)才可以被允許操作，原因在于有一定專業(yè)水平的操作員對(duì)設(shè)備的屬性特點(diǎn)十分了解，對(duì)操作時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)非常清晰，如果非專業(yè)技術(shù)人員操作設(shè)備很可能造成錯(cuò)誤的操作，不但使設(shè)備的使用率達(dá)不到正常水準(zhǔn)，而且還有一定的危險(xiǎn)性，所以，對(duì)電氣設(shè)備操作人員的職業(yè)技能要求不容小視。電氣設(shè)備操作人員應(yīng)該具有以下條件：

3.1　電氣操作人員必須經(jīng)歷職業(yè)技能培訓(xùn)，測(cè)試成績(jī)合格，并且持有電工操作有關(guān)的技能證書(shū)。

3.2因故離職，間斷電氣設(shè)備操作工作的人員必須重新培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)考試合格才能重新回到電氣設(shè)備的操作工作。

3.3　電氣設(shè)備的操作人員要具有一定的安全意識(shí)，要嚴(yán)格要求自己，不能對(duì)一些電氣設(shè)備的細(xì)節(jié)問(wèn)題產(chǎn)生無(wú)關(guān)緊要的想法，要嚴(yán)格按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。

4、對(duì)導(dǎo)線和電氣設(shè)施故障的基本處理

電氣設(shè)備使用率是電力部門(mén)生產(chǎn)率的關(guān)鍵，電氣設(shè)備故障的出現(xiàn)同樣會(huì)使其本身的使用率大大降低，例如：在輸出線路中，由于導(dǎo)線長(zhǎng)期暴露在外導(dǎo)致絕緣物風(fēng)化，導(dǎo)電部分與空氣直接接觸，由于空氣中含有水蒸氣，從而出現(xiàn)電流失，使電氣設(shè)備所能供給的可用電量大大減少，浪費(fèi)了很多的電力，有時(shí)還會(huì)帶來(lái)人畜觸電的危險(xiǎn)。因此，應(yīng)該對(duì)容易出現(xiàn)漏電的線路進(jìn)行定期檢查，并采取應(yīng)對(duì)措施。絕緣子的絕緣能力退化，導(dǎo)線折斷，導(dǎo)線的弛度下降是電廠電氣設(shè)備線路故障的主要因素。在出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)該首先檢測(cè)路線與電氣設(shè)備的接觸點(diǎn)是否有故障，在確認(rèn)無(wú)誤后，再用輸電線故障距離測(cè)試儀器來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。

變電室二次回路出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)導(dǎo)致表針指示不準(zhǔn)確，會(huì)使值班人員判斷錯(cuò)誤甚至錯(cuò)誤操作。電流互感器出現(xiàn)故障時(shí)一般情況下會(huì)出現(xiàn)溫度升高，會(huì)發(fā)出一些難聞的味道和冒煙現(xiàn)象，甚至?xí)霈F(xiàn)火花放電，當(dāng)發(fā)生這樣的情況時(shí)首先要保持冷靜，切斷電源并向上級(jí)匯報(bào)。當(dāng)電流互感器的二次回路接觸段溫度升高或者斷開(kāi)，應(yīng)該想辦法用安全工具進(jìn)行應(yīng)急處理。

5、提高安全意識(shí)，加強(qiáng)電氣設(shè)備的安全運(yùn)行

加強(qiáng)電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，不僅可以保障生產(chǎn)，而且還可以為提高電氣設(shè)備的使用率提供有力的保障。這要求，工作人員提高安全意識(shí)，做到規(guī)范操作，安全生產(chǎn)，嚴(yán)格遵守國(guó)家對(duì)電氣設(shè)備的安全管理要求：第一，制定電氣設(shè)備安全責(zé)任制；第二，編制相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)與操作規(guī)程手冊(cè)，做到操作管理人員，人手一本，讓他們從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性；第三，操作人員要熟悉本崗位電氣設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、原理及可能發(fā)生事故及應(yīng)采取的措施。比如，合上電源時(shí)，要先合上隔離的開(kāi)關(guān)，再合上負(fù)荷開(kāi)關(guān)。再如，電氣設(shè)備是不能受潮的，在潮濕環(huán)境下使用的時(shí)候，要有防水防潮的措施。

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第4篇：旅游市場(chǎng)背景范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)細(xì)分；旅游競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：F590.8文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2008）16－0176－02

一、引言

市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)?史密斯（Wendell R.Smith）于20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一個(gè)新概念。市場(chǎng)細(xì)分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性，將某一特定的旅游市場(chǎng)分割為若干個(gè)有相似旅游需求和欲望的旅游消費(fèi)者群體，從而形成一個(gè)個(gè)具有相似旅游需求和欲望的旅游消費(fèi)者群體的市場(chǎng)過(guò)程[1]。市場(chǎng)細(xì)分的提出不僅促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展，而且為企業(yè)有針對(duì)的開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)份額具有重要意義。

關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)力的研究，許多學(xué)者從不同角度進(jìn)行了分析，如夏雪蓮，周玉宏的基于產(chǎn)業(yè)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析[2]，劉蔚的基于價(jià)值鏈（網(wǎng)絡(luò)）理論的旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析[3]等，這些研究對(duì)于提升我國(guó)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有很好的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。旅游市場(chǎng)相對(duì)于其他市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者群體比較復(fù)雜，消費(fèi)需求具有多樣性，因此，對(duì)旅游市場(chǎng)細(xì)分也帶來(lái)了一定的難度。合理有效的旅游市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)于滿足消費(fèi)者的需求，提高旅游經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)旅游競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

二、傳統(tǒng)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的不足

國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者對(duì)市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行了大量的研究，并取得了豐碩的成果。僅就市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，主要有地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，多數(shù)旅游企業(yè)是采取這一細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)于認(rèn)識(shí)目標(biāo)顧客群，合理的劃分市場(chǎng)，獲取市場(chǎng)份額具有重要作用。但是，對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分的劃分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)仍然存在著某些方面的不足。

1.市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)容雖然比較全面，但并非市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好

一方面，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中不能遍地開(kāi)花，要尋求特色，突出重點(diǎn)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，注重專項(xiàng)、專題與特種旅游產(chǎn)品以及區(qū)域旅游產(chǎn)品的聯(lián)合開(kāi)發(fā)；另一方面，每個(gè)旅游者由于所處的社會(huì)環(huán)境、家庭背景等的不同，有著不同的旅游需求，旅游企業(yè)要想滿足每個(gè)旅游者的旅游需求是不可能的也是做不到的。與其面面俱到，不如集中某幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，以有限的資源最大程度的滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。相反，市場(chǎng)細(xì)分過(guò)細(xì)會(huì)增加企業(yè)的調(diào)查成本，縮小企業(yè)產(chǎn)品的受眾人群，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于綜合性的旅游目的地在條件允許的范圍內(nèi)則可以進(jìn)行合理的市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)發(fā)不同的旅游項(xiàng)目滿足旅游者的不同需求，雖然每一細(xì)分市場(chǎng)的旅游者群體較少，但眾多的細(xì)分市場(chǎng)組合起來(lái)仍然占有較大的市場(chǎng)份額。因此，旅游市場(chǎng)的細(xì)分應(yīng)視企業(yè)旅游資源的豐度和企業(yè)實(shí)力具體而定。

2.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，易于模仿，不利于形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

大多數(shù)旅游企業(yè)基本上是按照地理、人口、心理和行為等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，這種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)全面、合理，并且簡(jiǎn)單易于操作。但同時(shí)也易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，從而失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的許多旅游目的地主要是以游覽觀光為主，景區(qū)內(nèi)容雖然具有一定的差異性，但在滿足游客的審美要求等方面卻有著相同的功效。比如，喀斯特石林旅游地的競(jìng)爭(zhēng)，由于同把目標(biāo)市場(chǎng)定位于石林觀光旅游市場(chǎng)。由于共性大，個(gè)性小，各旅游企業(yè)為了爭(zhēng)奪有限的目標(biāo)顧客群就會(huì)產(chǎn)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果要么是均分市場(chǎng)，形成惡性競(jìng)爭(zhēng)；要么是級(jí)別高，知名度大的景點(diǎn)代替級(jí)別低，知名度小的景點(diǎn)。所以，一個(gè)地區(qū)采取某種形式的市場(chǎng)細(xì)分，另一地區(qū)也以同樣的營(yíng)銷(xiāo)策略針對(duì)相似的目標(biāo)人群，由于不具有差異性，因此競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也便消失了。長(zhǎng)此以往，將不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.缺少變化，很多旅游企業(yè)始終堅(jiān)持著同一的細(xì)分市場(chǎng)，沒(méi)有注意到旅游者的消費(fèi)需求是不斷變化的

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，個(gè)人的興趣愛(ài)好以及生活方式等也會(huì)隨之發(fā)生改變，因此對(duì)旅游產(chǎn)品的多樣化和個(gè)性化就提出了更高的要求。旅游企業(yè)原來(lái)的旅游產(chǎn)品便逐漸不能滿足旅游者新的消費(fèi)需要，針對(duì)原來(lái)旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略也不能夠適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)情況。失去了目標(biāo)，企業(yè)的行為便是盲目的和無(wú)效的。因此，旅游企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注旅游市場(chǎng)的變化，針對(duì)不同階段的旅游者消費(fèi)需求的不同，開(kāi)發(fā)不同的旅游產(chǎn)品，滿足目標(biāo)游客的需求。

三、對(duì)策

針對(duì)傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)細(xì)分中存在的問(wèn)題和不足，筆者認(rèn)為應(yīng)該從新的視角來(lái)重新面對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，并從下面幾個(gè)方面來(lái)闡述作為旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。

1.基于旅游地社會(huì)文化背景來(lái)劃分旅游市場(chǎng)

旅游地的社會(huì)文化背景，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是旅游地的文脈。文脈，即文化脈絡(luò)，指旅游區(qū)的地域環(huán)境特征和在這一環(huán)境中形成并發(fā)展著的歷史文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理積淀的社會(huì)文化觀念，它是旅游區(qū)獨(dú)特個(gè)性的內(nèi)在核心。廣義的文脈包括自然環(huán)境、文化氛圍、歷史傳承以及社會(huì)人文背景[4]。羅云艷認(rèn)為，文脈確定包括自然地理特征、歷史文化特征和現(xiàn)代民族民俗文化以及基礎(chǔ)設(shè)施等條件的分析，并以丹東市為例說(shuō)明了地理文脈在旅游形象建立中的作用[5]。當(dāng)旅游者置身于目的地的社會(huì)文化背景下進(jìn)行觀光游覽時(shí)，很自然地被當(dāng)?shù)啬欠N獨(dú)特的社會(huì)文化氛圍所吸引，由于和旅游者自身所處的社會(huì)文化背景存在差異，因此，這種社會(huì)文化因素會(huì)對(duì)旅游者產(chǎn)生深刻的影響，并且這種影響是旅游者在游覽過(guò)程中無(wú)意識(shí)感受到的，對(duì)于這種異質(zhì)性變化，旅游者往往帶著一種好奇的心理，并在對(duì)這種社會(huì)文化的認(rèn)識(shí)過(guò)程中得到一種額外的滿足，一種意想不到的收獲。這種滿足和收獲常常超過(guò)了其旅游前所懷有的旅游期望，對(duì)擴(kuò)大景區(qū)吸引力具有重要作用。

2.基于旅游者需求的變化不斷調(diào)整旅游細(xì)分市場(chǎng)

旅游者的旅游需求是不斷變化的。只有旅游企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)旅游者的變化，開(kāi)發(fā)迎合旅游者需求的旅游新產(chǎn)品，企業(yè)才能保持不斷的發(fā)展。比如，目前人們對(duì)溶洞景觀已經(jīng)失去了興趣，市場(chǎng)規(guī)模較小，以溶洞為主題的旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要謹(jǐn)慎。人們對(duì)漂流、溫泉、滑雪等為主題的旅游開(kāi)發(fā)就有很大的市場(chǎng)潛力[4]92。每個(gè)旅游者在不同時(shí)期有不同的旅游需求，少年的時(shí)候喜歡娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目，青年的時(shí)候求知心里比較強(qiáng)，老年則喜歡安靜優(yōu)美的旅游環(huán)境。旅游經(jīng)營(yíng)者要有這樣的洞察力，時(shí)刻注意到旅游者的需求是什么，根據(jù)旅游者需求的變化來(lái)改變自己的旅游產(chǎn)品，使之能滿足旅游者需求的變化。旅游企業(yè)的這種變化不僅是被動(dòng)的，也是主動(dòng)的。另外，要注意對(duì)游客的需求加以合理的引導(dǎo)，不能一味地迎合游客，對(duì)于崇拜迷信，破壞環(huán)境等不健康、不文明的旅游活動(dòng)要加以制止，樹(shù)立積極健康的旅游需求。

3.加強(qiáng)創(chuàng)新，開(kāi)辟新的旅游市場(chǎng)

創(chuàng)新，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是創(chuàng)造新事物。萬(wàn)寧認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是滿足需要、創(chuàng)造市場(chǎng)[7]。一個(gè)好的創(chuàng)新就要有一個(gè)創(chuàng)造性的新思路、新想法、新創(chuàng)意，”鸚鵡學(xué)舌”只會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)的地位，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，由于邊際效應(yīng)遞減原則和競(jìng)爭(zhēng)壓力，旅游企業(yè)要想獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須根據(jù)外部環(huán)境的變化來(lái)適時(shí)的調(diào)整自己的旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)創(chuàng)新，開(kāi)辟新的旅游市場(chǎng)。如蜜月旅游，教育旅游、黑暗旅游（參觀各種人為或自然災(zāi)害發(fā)生地的旅游活動(dòng)）等，青島德國(guó)監(jiān)獄舊址博物館的開(kāi)發(fā)不僅滿足了旅游者求異心理的需要，也是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的重要活動(dòng)場(chǎng)所[8]。

4.旅游企業(yè)應(yīng)在原有旅游資源的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)綜合性的旅游景區(qū)

綜合性的旅游景區(qū)既能吸引大量的旅游者，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；又能分散風(fēng)險(xiǎn)，避免企業(yè)因受外在波動(dòng)而導(dǎo)致的旅游收入的減少。很多景區(qū)在規(guī)劃的初期就考慮到了設(shè)置休閑區(qū)、游覽區(qū)等不同的旅游活動(dòng)區(qū)域，既可以有效的延長(zhǎng)游客的逗留時(shí)間，又?jǐn)U大了吸引范圍，滿足不同旅游者的不同旅游需求。廈門(mén)鼓浪嶼在游客中心專門(mén)為游客設(shè)計(jì)了不同的自助旅游線路圖，如鼓浪嶼音樂(lè)之旅線路圖，鼓浪嶼建筑之旅線路圖，鼓浪嶼紅色之旅線路圖，夜游鼓浪嶼線路圖等多條旅游線路供游客選擇。既有團(tuán)隊(duì)半日游和一日游的普通旅游產(chǎn)品，也有音樂(lè)愛(ài)好者和建筑愛(ài)好者專門(mén)設(shè)計(jì)的特種旅游產(chǎn)品，有圍繞海上花園為主題的鼓浪嶼名品精品旅游產(chǎn)品，更有為高端客戶精心打造的鼓浪嶼豪華浪漫旅游產(chǎn)品。鼓浪嶼的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略充分體現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的多樣化，滿足了游客的需求，也是鼓浪嶼旅游長(zhǎng)盛不衰的法寶[4]106。

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第5篇：旅游市場(chǎng)背景范文

>> 旅游：促進(jìn)積極老齡化的功能探討 人口老齡化對(duì)未來(lái)旅游市場(chǎng)的影響 淺析人口老齡化下的旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新 人口老齡化對(duì)旅游市場(chǎng)的影響 關(guān)于促進(jìn)健康老齡化和積極老齡化的思考 試析人口老齡化對(duì)未來(lái)旅游市場(chǎng)的影響 基于人口老齡化的旅游業(yè)創(chuàng)新思考 人口老齡化進(jìn)程中我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略研究 我國(guó)人口老齡化對(duì)我國(guó)旅游市場(chǎng)的影響 面對(duì)我國(guó)人口老齡化加速趨勢(shì)下的世界自然遺產(chǎn)地旅游發(fā)展探討 老齡化背景下麗江拉市海旅游開(kāi)發(fā)策略分析 人口老齡化語(yǔ)境下旅游產(chǎn)品創(chuàng)意人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制研究 人口老齡化與老年旅游市場(chǎng)管理策略研究 城鎮(zhèn)人口老齡化與國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi) 積極應(yīng)對(duì)人口老齡化 促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展 積極應(yīng)對(duì)老齡化 積極老齡化:應(yīng)對(duì)人口老齡化的最優(yōu)策略 成都人口老齡化問(wèn)題及推進(jìn)積極老齡化的對(duì)策 老齡化背景下山東省醫(yī)療旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題研究 關(guān)于新疆地區(qū)積極老齡化問(wèn)題的思考 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：

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第6篇：旅游市場(chǎng)背景范文

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)導(dǎo)向 空間定位 陽(yáng)信

一、引言

旅游市場(chǎng)定位是旅游企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者心目中占據(jù)獨(dú)特的深受歡迎的地位而作出的各種決策和進(jìn)行的各種活動(dòng)。近年來(lái)，許多國(guó)家和地區(qū)將旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，加劇了旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這就要求旅游經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)真分析旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，對(duì)旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的空間定位。

2000年以來(lái)，有關(guān)旅游市場(chǎng)空間定位的文獻(xiàn)開(kāi)始增多，研究的內(nèi)容、方法和尺度呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。但概觀該類(lèi)研究，多以地域臨近原則為基礎(chǔ)，以輻射半徑作為市場(chǎng)劃分的主要依據(jù)，強(qiáng)調(diào)距離的重要影響作用。然而，隨著技術(shù)的進(jìn)步，收入水平的提高，距離對(duì)觀光類(lèi)游客的限制越來(lái)越小，市場(chǎng)作用越來(lái)越明顯。在上述的宏觀背景下，本文試圖探討基于市場(chǎng)導(dǎo)向原則的旅游產(chǎn)業(yè)空間定位。

二、旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

陽(yáng)信縣位于山東省北部，黃河三角洲平原開(kāi)發(fā)的中心地帶，地處山東半島和京津兩大經(jīng)濟(jì)地區(qū)的連接地帶，總面積793平方公里，人口43萬(wàn)。生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)，鴨梨和香椿種植規(guī)模大，是中外文明的鴨梨之鄉(xiāng)和中國(guó)香椿生產(chǎn)基地。

1.游客區(qū)域構(gòu)成

根據(jù)旅游點(diǎn)游客調(diào)查及主要飯店訪查，陽(yáng)信客源市場(chǎng)以省內(nèi)為主，占60%～70%；其次是京津唐城市群及浙江、江蘇、廣東等發(fā)達(dá)省市，多以批發(fā)陽(yáng)信鴨梨、洽購(gòu)牛羊皮生意為主要目的；海外游客主要來(lái)自韓國(guó)、日本等，多與陽(yáng)信縣三資企業(yè)相聯(lián)系，但比例小。

2.客源市場(chǎng)現(xiàn)狀

（1)近距離客源市場(chǎng)。主要包括濱州市轄縣，以觀光為主要目的，占省內(nèi)游客量的50%，但停留時(shí)間短，多一日或半日游，且在陽(yáng)信基本無(wú)消費(fèi)，因此對(duì)陽(yáng)信旅游的發(fā)展所起的作用很小。

（2)中等距離客源市場(chǎng)。主要包括山東半島城市群及京津塘地區(qū)，觀光類(lèi)游客較多，且主要集中在梨花會(huì)期間，停留時(shí)間較長(zhǎng)，一般為1天～2天，對(duì)于旅游消費(fèi)較小的陽(yáng)信來(lái)說(shuō)，所起的作用較大。

（3)遠(yuǎn)距離客源市場(chǎng)。主要包括韓國(guó)、日本等海外市場(chǎng)，該類(lèi)游客數(shù)量少，但消費(fèi)水平高，是陽(yáng)信海外旅游市場(chǎng)開(kāi)拓的重要依托，對(duì)陽(yáng)信旅游形象宣傳具有很重要的作用。

三、客源市場(chǎng)空間定位

空間定位。由以上分析看出，陽(yáng)信縣周邊近距離客源市場(chǎng)規(guī)模大，但經(jīng)濟(jì)效益不高；中、遠(yuǎn)距離客源市場(chǎng)規(guī)模小，但經(jīng)濟(jì)效益高。因此，陽(yáng)信應(yīng)突破地域界限，以市場(chǎng)為指導(dǎo)進(jìn)行空間定位。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)以京津唐和山東半島城市群作為主攻市場(chǎng)；當(dāng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段后，以長(zhǎng)三角地區(qū)作為主攻市場(chǎng)，通過(guò)啟動(dòng)長(zhǎng)三角老年度假和鴨梨修學(xué)旅游市場(chǎng)，輻射帶動(dòng)全國(guó)中高端客源市場(chǎng)。其國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)空間定位如下：

1.國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)

包括兩個(gè)層次。(1)一級(jí)客源市場(chǎng)包括京津唐及山東半島城市群。該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展層次高，城市旅游發(fā)達(dá)。陽(yáng)信縣區(qū)位優(yōu)越，為山東省通往京津唐最近的地區(qū)之一，以生態(tài)農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)村旅游特色突出，與該區(qū)域旅游景觀形成鮮明的差異。隨著京青奧運(yùn)高速公路的全線貫通，陽(yáng)信可以成為京津塘及半島城市群中等以上收入者的重要目的地。(2)二級(jí)客源市場(chǎng)包括長(zhǎng)三角老年旅游市場(chǎng)。目前，上海、南京、杭州、寧波等城市已相繼進(jìn)入老年型社會(huì)，老年旅游市場(chǎng)潛力無(wú)限。老年人有一定的積蓄，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，且閑暇時(shí)間充裕，由于年齡原因，向往到環(huán)境優(yōu)美、空氣質(zhì)量好的旅游目的地度假。陽(yáng)信縣工業(yè)化程度低，空氣質(zhì)量好，憑借優(yōu)美的自然風(fēng)景、日漸完善的交通服務(wù)設(shè)施，通過(guò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，可以成為長(zhǎng)三角老年旅游的重要目的地。

2.海外客源市場(chǎng)

海外客源市場(chǎng)包括兩個(gè)層面。(1)一級(jí)客源市場(chǎng)。包括韓國(guó)、日本。原因是地域上臨近，且山東與韓國(guó)、日本等近鄰國(guó)家有很深的歷史淵源，彼此間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系密切。(2)二級(jí)客源市場(chǎng)。包括北亞和東北亞。對(duì)蒙古和俄羅斯東部地區(qū)游客來(lái)講，以特色農(nóng)產(chǎn)品、地毯、古典家具等為代表的購(gòu)物和度假旅游，顯具經(jīng)濟(jì)意義。

四、幾點(diǎn)結(jié)論

陽(yáng)信縣正處于旅游業(yè)發(fā)展起步階段，以生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游為主，根據(jù)觀光旅游的特征，陽(yáng)信縣客源市場(chǎng)空間定位為：以國(guó)內(nèi)游為主，海外市場(chǎng)為重要依托。近期以京津唐和山東半島城市群作為主攻市場(chǎng)，中遠(yuǎn)期以長(zhǎng)三角地區(qū)作為主攻市場(chǎng)。陽(yáng)信縣應(yīng)開(kāi)發(fā)觀光娛樂(lè)類(lèi)旅游產(chǎn)品，并加強(qiáng)旅游宣傳與促銷(xiāo)，提高其旅游地位，以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。

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[2]董麗萍:南海市旅游市場(chǎng)定位研究.熱帶地理,2000.4

第7篇：旅游市場(chǎng)背景范文

旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著直接的影響，在旅游行業(yè)中具有重要的戰(zhàn)略意義。在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特性分析時(shí)，首先要確定目標(biāo)市場(chǎng)，并對(duì)專門(mén)市場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行劃分，根據(jù)不同時(shí)期、不同社會(huì)格局進(jìn)行有針對(duì)性的研究與調(diào)查，并在旅游行業(yè)中實(shí)施不同方式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

目前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在政策上不占優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)的無(wú)序性是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要面對(duì)的問(wèn)題，旅游行業(yè)要想發(fā)展需要加強(qiáng)自身的運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)國(guó)際層面交流與合作?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展雖然順利，但是也面臨著一些問(wèn)題。在中小旅行社中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案依然存在職責(zé)模糊、市場(chǎng)無(wú)序以及多方插手等問(wèn)題。加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不健全，進(jìn)而造成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)定位、資金投向等方面的盲目性。此外，由于管理人員的素質(zhì)偏低，企業(yè)之間進(jìn)行盲目投資，使得旅游產(chǎn)業(yè)不能正常發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致旅游行業(yè)開(kāi)發(fā)進(jìn)步空間較小。

三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特性分析

（一）模式方面?zhèn)鹘y(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)以資源、資金以及設(shè)備為主線，通過(guò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)決定上層建筑?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要以管理、知識(shí)以及智力為主線，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和旅游消費(fèi)的需求進(jìn)行策劃與活動(dòng)組織，并能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝У漠a(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)不斷將其業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，最終達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)效益。在營(yíng)銷(xiāo)模式中更加注重旅游管理與協(xié)調(diào)，特別是在旅游文化、旅游資源、游客以及旅游從業(yè)人員管理等方面。

（二）市場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行細(xì)分，主要根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)和節(jié)令特點(diǎn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)受眾的不同需求制定策劃，并達(dá)到旅游營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的宣傳。其中旅游營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略核心是以交換各自需求并促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要目標(biāo)，在滿足旅游者的旅游需求時(shí)，旅游營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值得以體現(xiàn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)政府在政策上為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持，國(guó)家的支持促進(jìn)了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境中，旅游業(yè)要想發(fā)展需要在市場(chǎng)發(fā)展的前期中做好市場(chǎng)調(diào)查，并制定一系列的戰(zhàn)略方針。在這樣的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)旅游者的需求研究，對(duì)旅游環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的意見(jiàn)進(jìn)行征集，這些意見(jiàn)能夠?yàn)楝F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供發(fā)展性建議。

四、現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略

（一）選擇營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)在科技信息時(shí)代，首先，選擇合適的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)能夠有助于在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮重要作用。為了推動(dòng)旅游行業(yè)的高效傳播，需要通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，為客戶進(jìn)行導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽以及導(dǎo)購(gòu)，以科技信息設(shè)備為依托，實(shí)現(xiàn)客戶的智能化旅游體驗(yàn)。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，將互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，在各個(gè)旅游公司聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，做到旅游線路通暢，實(shí)現(xiàn)信息共享；其次，導(dǎo)游人員和其他旅游公司之間的業(yè)務(wù)對(duì)比能夠促進(jìn)各個(gè)旅游公司發(fā)展，在對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)中改進(jìn)管理漏洞。導(dǎo)游人員在實(shí)際工作中需要注意儀表、言談舉止，不僅要客戶留下良好印象，還要在保證顧客至上基礎(chǔ)上，將企業(yè)文化進(jìn)行積極傳播。

（二）開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)在現(xiàn)代旅游行業(yè)發(fā)展中，旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展需要借助媒體與新媒體在社會(huì)中的影響力。在網(wǎng)絡(luò)中號(hào)召力較強(qiáng)的媒體能夠有效利用社會(huì)人氣優(yōu)勢(shì)，為旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定關(guān)注度。在旅游行業(yè)中需建立完備的產(chǎn)品售后服務(wù)體系，其中主要包括對(duì)游客售后服務(wù)滿意度的調(diào)查，對(duì)客戶對(duì)旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)以及建議，針對(duì)特定的區(qū)域、不同年齡、不同社會(huì)層次，建立一個(gè)比較完善的資料庫(kù)，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中能夠有一定的方向性，并且有效避免項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的盲目性。此外，旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)體系的建立不僅能夠幫助企業(yè)樹(shù)立良好形象，還能在社會(huì)真樹(shù)立良好口碑，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。

（三）旅游營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展旅游行業(yè)能夠有效推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下，旅游產(chǎn)業(yè)能夠保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)的適度增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力，能夠優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。在政府部門(mén)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的正確引導(dǎo)以及對(duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大力扶持，旅游業(yè)從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中脫胎換骨，牢牢與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，充分實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)科技信息化。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐漸轉(zhuǎn)變，在我國(guó)旅游行業(yè)未來(lái)市場(chǎng)中，市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向著買(mǎi)房市場(chǎng)變化，我國(guó)旅游行業(yè)面臨著新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不僅要抵抗外來(lái)企業(yè)的沖擊，還要緊貼經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)?，F(xiàn)代旅游要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈中得以發(fā)展，行業(yè)內(nèi)部需要制定與實(shí)施與自身?xiàng)l件相符合的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，正確的營(yíng)銷(xiāo)策略不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的有限資金進(jìn)行合理利用，還能夠在人力、物力等方面適用市場(chǎng)各個(gè)發(fā)展時(shí)期的需求，保證旅游行業(yè)不被市場(chǎng)淘汰。對(duì)于其他企業(yè)而言，旅游產(chǎn)業(yè)的改革成本較低、操作較便利，在社會(huì)中的震蕩比較小，現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成果能夠?yàn)槠渌袠I(yè)改革提供經(jīng)驗(yàn)。

五、結(jié)論

第8篇：旅游市場(chǎng)背景范文

［關(guān)鍵詞］商務(wù)旅游；商務(wù)旅游市場(chǎng)；市場(chǎng)規(guī)模

［中圖分類(lèi)號(hào)］F592.3 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］2095-3283(2012)04-0053-02

一、商務(wù)旅游市場(chǎng)的概念

（一）傳統(tǒng)商務(wù)旅游市場(chǎng)

1.一般商務(wù)旅游市場(chǎng)

一般商務(wù)旅游市場(chǎng)主要指?jìng)鹘y(tǒng)的旅游活動(dòng)，包括會(huì)展旅游、商務(wù)談判旅游、營(yíng)銷(xiāo)旅游和培訓(xùn)旅游等商務(wù)旅游活動(dòng)。其中會(huì)展旅游是商務(wù)旅游中最具特色的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2.政務(wù)旅游市場(chǎng)

政府公務(wù)人員旅游是商務(wù)旅游的又一市場(chǎng)。中國(guó)公務(wù)員的人數(shù)堪稱世界之最，多達(dá)近七百萬(wàn)人，這使得每年由于公務(wù)人員的各種會(huì)議、視察和調(diào)研活動(dòng)所產(chǎn)生的商務(wù)旅游發(fā)展為一個(gè)不容忽視的市場(chǎng)。

3.學(xué)術(shù)旅游市場(chǎng)

學(xué)術(shù)旅游市場(chǎng)是近幾年發(fā)展十分迅速的市場(chǎng)。尤其是在國(guó)家日益重視教育和科技的背景下，各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)逐漸增多，參加活動(dòng)的人數(shù)也逐漸攀升。我國(guó)加入WTO后大量的國(guó)際性學(xué)術(shù)會(huì)議轉(zhuǎn)移到我國(guó)來(lái)舉行，其中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，并且其穩(wěn)定的周期性特點(diǎn)對(duì)于旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)十分有利。

4.特殊商務(wù)旅游市場(chǎng)

特殊商務(wù)旅游市場(chǎng)主要包括由于參加特殊活動(dòng)而形成的旅游行為，比如各種大型體育活動(dòng)、文藝演出以及其他類(lèi)型的慶典和紀(jì)念活動(dòng)。

（二）現(xiàn)代商務(wù)旅游市場(chǎng)

1.商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)

商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)是我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)的重要組成部分，包括各種會(huì)議、年會(huì)、論壇和展覽會(huì)等。這些會(huì)議大多是在能夠提供住宿、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)議室和會(huì)議設(shè)備等全面服務(wù)的酒店、會(huì)所或者度假村中舉行。

2.獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)

獎(jiǎng)勵(lì)旅游是指企業(yè)為了增強(qiáng)凝聚力、獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)的員工而組織的旅游活動(dòng)，在旅游過(guò)程中，結(jié)合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓員工在休閑娛樂(lè)的同時(shí)學(xué)習(xí)到了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

3.展覽交易旅游市場(chǎng)

展覽交易旅游通常是指為了參加展覽會(huì)而產(chǎn)生的旅游行為和消費(fèi)活動(dòng)。通常展覽會(huì)都是大型活動(dòng)，出于展示城市形象、企業(yè)產(chǎn)品及技術(shù)成果等目的，展覽會(huì)主辦方通常會(huì)大力宣傳以吸引更多的人前來(lái)參觀、參展和交易，能夠極大地促進(jìn)當(dāng)?shù)亟煌ê途频陿I(yè)的發(fā)展。

二、國(guó)內(nèi)外商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）世界商務(wù)旅游市場(chǎng)概況

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)交往及商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，商務(wù)旅游發(fā)展成為一個(gè)重要的旅游細(xì)分市場(chǎng)。盡管與傳統(tǒng)的休閑、娛樂(lè)和休假旅游相比，商務(wù)旅游在旅游市場(chǎng)中所占份額還相對(duì)較低，但是其創(chuàng)造的市場(chǎng)利潤(rùn)卻不容低估。由于缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)口徑，很難統(tǒng)計(jì)出商務(wù)旅游市場(chǎng)總體規(guī)模的確切數(shù)字，但是根據(jù)從各種途徑搜集到的資料，可以推算出商務(wù)旅游市場(chǎng)已成為高速發(fā)展且潛力巨大的旅游市場(chǎng)。

1.根據(jù)澳大利亞旅游預(yù)測(cè)委員會(huì)的報(bào)告，在未來(lái)10年，來(lái)澳旅游者的數(shù)量將比目前翻一番，達(dá)到1040萬(wàn)人，其中商務(wù)旅游者增長(zhǎng)速度最快。

2.據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年商務(wù)旅游消費(fèi)超過(guò)24億美元，并以每年20%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，居亞太地區(qū)之首。

3.西班牙馬德里展覽協(xié)會(huì)估計(jì)，西班牙展會(huì)每年展場(chǎng)、住宿、餐飲及觀光等所創(chuàng)造的總效益可達(dá)32億歐元。

4.目前商務(wù)旅游的利潤(rùn)率高達(dá)20%～30%。2011年全球商務(wù)旅游支出超過(guò)1萬(wàn)億美元，而2003年，僅為4000億美元。我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)在117億美元左右，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，該市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?。?jù)預(yù)測(cè)到2015年，我國(guó)很可能超過(guò)美國(guó)，成為世界最大的商務(wù)旅游市場(chǎng)，2012年增長(zhǎng)速度將達(dá)到6%。

5.新加坡旅游局（STB）計(jì)劃2015年將商務(wù)旅游及會(huì)議、展覽與獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)的收入增加至105億新元，同時(shí)維持該領(lǐng)域在旅游業(yè)總收入中所占的比例。

（二）世界商務(wù)旅游市場(chǎng)的地區(qū)分布情況

總體來(lái)看，商務(wù)旅游在全球的發(fā)展很不均衡。歐洲經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，舉辦會(huì)議及展覽有悠久的歷史，在商務(wù)旅游的發(fā)展中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。從商務(wù)旅游者的地區(qū)構(gòu)成來(lái)看，歐洲的商務(wù)旅游人數(shù)最多，約占全球的60%。亞洲憑借巨大的市場(chǎng)潛力以及近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)旅游市場(chǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，其商務(wù)旅游人數(shù)僅次于歐洲，以20%的比例位居全球第二。美洲憑借北美洲較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，亦處于商務(wù)旅游發(fā)展的前列；非洲和中東地區(qū)，雖然商務(wù)旅游的發(fā)展相對(duì)滯后，商務(wù)旅游的人數(shù)僅占4%左右，但是整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，發(fā)展前景較為樂(lè)觀。

（三）我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1.市場(chǎng)規(guī)模較大

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)隊(duì)伍的規(guī)模也在逐步壯大，并且這一群體具有普遍收入高、素質(zhì)高和職位高等特點(diǎn)，出于注重維護(hù)客戶關(guān)系以及公司外部事務(wù)等原因，商務(wù)人士進(jìn)行商務(wù)旅游日益頻繁，這使得以會(huì)議、展覽和培訓(xùn)等為目的的商務(wù)旅游需求大大增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年因商務(wù)旅游的支出已經(jīng)超過(guò)100億美元，約占到亞洲商務(wù)旅游市場(chǎng)份額的1/5。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

由于我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)前景廣闊，對(duì)于國(guó)際商務(wù)旅游企業(yè)而言，我國(guó)已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)擴(kuò)展的重點(diǎn)市場(chǎng)，目前，眾多知名商務(wù)旅游企業(yè)通過(guò)合資或獨(dú)資的方式進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。除了美國(guó)運(yùn)通這樣的旅游業(yè)巨頭外，部分航空公司及連鎖酒店管理集團(tuán)也紛紛涉足我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)，這些企業(yè)的加入使我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

3.三足鼎立的市場(chǎng)格局

商務(wù)旅游是隨著城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綜合實(shí)力增強(qiáng)發(fā)展起來(lái)的，商務(wù)活動(dòng)發(fā)達(dá)的城市往往成為商務(wù)旅游的首選目的地。各地政府也通過(guò)優(yōu)惠政策、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、舉辦各種推介會(huì)等方式推進(jìn)本地商務(wù)旅游的發(fā)展。目前，北京、上海、廣州已經(jīng)成為我國(guó)排名前三位熱點(diǎn)商務(wù)旅游城市，形成了三足鼎立的市場(chǎng)格局，在我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)中占據(jù)了主導(dǎo)地位。

4.專業(yè)化服務(wù)程度低

專業(yè)化服務(wù)水平已經(jīng)成為我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展的軟肋，由于起步較晚，很多商務(wù)旅游企業(yè)的服務(wù)還停留在代購(gòu)機(jī)票、代訂酒店等單一服務(wù)階段，缺乏如國(guó)外成熟的商務(wù)旅游企業(yè)提供的全方位、專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)。即使是在商務(wù)活動(dòng)十分活躍的北京、上海、廣州等城市，也往往因?yàn)閷I(yè)化服務(wù)程度低，而制約了本地商務(wù)旅游的發(fā)展。

三、我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景

（一）經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，為商務(wù)旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境

改革開(kāi)放三十多年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，尤其是20世紀(jì)90年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度基本保持在10%左右，1978年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量?jī)H占世界經(jīng)濟(jì)總量的1.8%，2011年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值已達(dá)7.46萬(wàn)億美元，占世界經(jīng)濟(jì)總量的9.46%，僅次于美國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，為商貿(mào)活動(dòng)開(kāi)展提供了良好的環(huán)境，必然會(huì)帶動(dòng)商務(wù)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮。

（二）對(duì)外貿(mào)易快速增加，擴(kuò)大了商務(wù)旅游市場(chǎng)需求

2011年我國(guó)全年進(jìn)出口總額36421億美元，比上年增長(zhǎng)22.5%；出口18986億美元，增長(zhǎng)20.3%；進(jìn)口17435億美元，增長(zhǎng)24.9%。國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，對(duì)外貿(mào)易規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，但由于世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，致使外需疲軟，加之迅速增加的外匯儲(chǔ)備，促使我國(guó)加大了對(duì)外投資力度，國(guó)際間商務(wù)交往越來(lái)越多，商務(wù)旅游的需求將不斷擴(kuò)大。

（三）利用外資規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為商務(wù)旅游提供了發(fā)展空間

2011年，中國(guó)實(shí)際利用外資金額超過(guò)1100億美元，雖然增速放緩，但是利用外資的水平和質(zhì)量大大提高。外資的大量進(jìn)入，推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，也為我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

（四）豐富的旅游資源，吸引了許多國(guó)際會(huì)議及商務(wù)活動(dòng)來(lái)我國(guó)舉辦

我國(guó)作為旅游大國(guó)，具有豐富的旅游資源，尤其是北京、上海、廣州等基礎(chǔ)設(shè)施比較完備的大中城市，已經(jīng)成為國(guó)際會(huì)議、展覽等商務(wù)活動(dòng)的首選地。豐富的旅游資源以及較為完善的商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)，將會(huì)為開(kāi)拓商務(wù)旅游的國(guó)際市場(chǎng)提供便利。未來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展和各種具有國(guó)際影響力的會(huì)議和展洽活動(dòng)的舉辦，商務(wù)旅游的基礎(chǔ)建設(shè)將逐步完善，商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)也將日益齊備，這將吸引更多商務(wù)旅游人士。

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第9篇：旅游市場(chǎng)背景范文

剛剛過(guò)去的十一黃金周，國(guó)內(nèi)和出境旅游市場(chǎng)依然火爆。《人民日?qǐng)?bào)》節(jié)后出臺(tái)的黃金周旅游報(bào)告顯示：國(guó)人今年旅游方式呈現(xiàn)多元化、旅游+互聯(lián)網(wǎng)為旅游提供新的公共服務(wù)、市場(chǎng)秩序好轉(zhuǎn)，旅游部門(mén)形象有所提升。

整個(gè)休閑服務(wù)行業(yè)的大環(huán)境向好，政策層面的支持不斷推出，市場(chǎng)需求日益增加。從去年下半年開(kāi)始，國(guó)家密集出臺(tái)了多項(xiàng)措施和政策力挺旅游行業(yè)發(fā)展，旅游休閑行業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位進(jìn)一步明確，發(fā)展旅游業(yè)正式成為國(guó)家意志和政府戰(zhàn)略。

聯(lián)合國(guó)世界旅游組織指出，自2012年開(kāi)始，中國(guó)一直保持世界最大出境旅游市場(chǎng)的地位，并擁有世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)二級(jí)市場(chǎng)上，休閑服務(wù)業(yè)板塊的表現(xiàn)良好，市場(chǎng)熱度持續(xù)上漲。2014年整體凈利潤(rùn)增速達(dá)10%至15%，雖然低于2011年和2012年的增速，但是從市場(chǎng)熱度和后市的發(fā)展看，休閑服務(wù)行業(yè)依然是市場(chǎng)期待的熱點(diǎn)。

一級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)更為顯著向好，傳統(tǒng)觀光游正在向現(xiàn)代休閑度假游轉(zhuǎn)變，休閑旅游市場(chǎng)迅速平民化和日?；?，旅游市場(chǎng)的商品和服務(wù)向多元化和個(gè)性化發(fā)展。這種轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)的景點(diǎn)觀光旅游提供了新的市場(chǎng)發(fā)展空間，景點(diǎn)單一的門(mén)票收入擴(kuò)大為整個(gè)城市的住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、交通的全方位收益。

新興的休閑度假方式也為投資提供了多種可能性。利用互聯(lián)網(wǎng)為休閑度假和出行提供新的便捷方式，新興的各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票、美食推薦、出行攻略等；國(guó)慶期間，納入監(jiān)測(cè)的在線旅行商的交易總量平均增長(zhǎng)134.7%。

有特色的民宿酒店建設(shè)也是新興的市場(chǎng)之一。農(nóng)家樂(lè)最初的新鮮勁過(guò)去之后，要打拼的還有舒適性和特色，成功的村落改造和民宿建設(shè)一定要用現(xiàn)代創(chuàng)意來(lái)體現(xiàn)民族與地方的特色，提供不輸于星級(jí)酒店的舒適感，方能迎合越來(lái)越“刁鉆”的游客口味。