旅游市場(chǎng)分析精選(九篇)

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第1篇：旅游市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：柬埔寨；入境旅游；市場(chǎng)分析；中國(guó)

1. 柬埔寨入境旅游簡(jiǎn)介

柬埔寨的旅游業(yè)起步是在20世紀(jì)60年代，1970年后由于戰(zhàn)亂，國(guó)外游客不敢涉足。進(jìn)入90年代以來(lái)，特別是1991年10月23日巴黎和平協(xié)議簽署后，柬埔寨入境旅游業(yè)逐漸發(fā)展起來(lái)。

柬埔寨語(yǔ)教授鄧淑碧在《蓬勃發(fā)展的柬埔寨旅游業(yè)》一文中提到了柬埔寨旅游業(yè)發(fā)展的五點(diǎn)體現(xiàn)：“開(kāi)放天空”和完善基礎(chǔ)設(shè)施；以吳哥為中心，開(kāi)拓新景點(diǎn)；挖掘潛力，開(kāi)發(fā)中國(guó)的旅游市場(chǎng)；整頓旅游市場(chǎng)，迎接美好明天；加強(qiáng)旅游業(yè)管理，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。[1]

2. 柬埔寨入境旅游市場(chǎng)特征

表1：柬埔寨入境旅游1993~2010(數(shù)據(jù)來(lái)自柬埔寨旅游部官方網(wǎng)站省略/)

2.1柬埔寨入境旅游市場(chǎng)總體上呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

從表1可以看出，柬埔寨入境旅游人數(shù)從1993年至2010年是不斷增加的，最高為2010年的250多萬(wàn)人次，中間有1997年和2003年與大趨勢(shì)不符合，呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，主要原因是1997年金融危機(jī)席卷亞洲,2003年一月底柬埔寨首都金邊發(fā)生騷亂，巴厘島的恐怖襲擊，柬泰關(guān)系緊張，加之非典的影響導(dǎo)致當(dāng)年入境游客數(shù)量減少；酒店入住率總體趨勢(shì)也是逐漸增加，最高入住率為65.74%；國(guó)際旅游收入總體趨勢(shì)也是不斷增加從1993年1億美元增加到2010年的17.86億美元，18年時(shí)間增加近17倍，增長(zhǎng)顯著。

2.2柬埔寨入境旅游業(yè)抗壓能力增強(qiáng)，有一定自我調(diào)節(jié)能力。

1997年金融危機(jī)時(shí)，柬埔寨入境旅游人數(shù)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，負(fù)增長(zhǎng)率為16%，旅游收入也減少了1500萬(wàn)美元，再來(lái)看2008年的金融危機(jī)，柬埔寨入境旅游人數(shù)不僅沒(méi)有呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，反而有所增加，雖然增長(zhǎng)率不高，但從兩個(gè)時(shí)間段的對(duì)比可見(jiàn)柬埔寨旅游業(yè)的抗壓能力增加，有一定能力應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。2008年金融危機(jī)，柬埔寨其他產(chǎn)業(yè)大多呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，然而柬埔寨旅游業(yè)仍然有所增長(zhǎng)，2008年柬埔寨國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為92.52億美元，同年入境旅游收入為15.95億美元，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的17.24%，可見(jiàn)其在柬埔寨國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占著舉足輕重的作用。

1998年和2004年柬埔寨入境游客數(shù)目增長(zhǎng)分別是32.3%和50.5%，增長(zhǎng)幅度相當(dāng)大，可見(jiàn)柬埔寨旅游業(yè)能夠迅速?gòu)奈C(jī)中走出來(lái)，有一定自我調(diào)節(jié)能力。

2.3入境游客數(shù)目起伏大

從1993年至今的數(shù)據(jù)來(lái)看，柬埔寨入境旅游游客數(shù)目增長(zhǎng)率范圍從-16.0%到50.5%，落差達(dá)到66.5%。根據(jù)宋一兵對(duì)東南亞1992~2003年入境旅游市場(chǎng)的分析，東南亞入境旅游游客數(shù)目落差為30%左右，他稱東南亞入境旅游呈現(xiàn)一定的非穩(wěn)定性特征[2]。相比之下，柬埔寨入境旅游則呈現(xiàn)較之更加不穩(wěn)定的特征。

2.4入境游客選擇目的地比較單一。

游客在柬埔寨選擇目的地上,50%以上的游客選擇暹粒省，其他游客選擇金邊或者其他

目的地。入境游客中一半以上的游客選擇同一個(gè)目的地，因?yàn)殄吡Ｊ∈菂歉绻袍E所在地，這對(duì)旅游者是一大吸引。但單一的目的地的選擇也說(shuō)明柬埔寨旅游業(yè)還處于起步階段，旅游目的地開(kāi)發(fā)不夠全面。

亞太地區(qū) 歐洲 美洲 中東 非洲

游客數(shù)目 1,363,771 356,277 145,165 5,757 4,015

所占百分?jǐn)?shù) 72.7% 19.0% 7.7% 0.3% 0.2%

表2：柬埔寨2011年1~8月入境游客分布狀況(數(shù)據(jù)來(lái)自柬埔寨旅游部官方網(wǎng)站省略/)

2.5客源市場(chǎng)分布不均衡，亞太地區(qū)地位顯著。

從柬埔寨前十位客源國(guó)來(lái)看，大多都是近距離的亞洲國(guó)家，包括越南，韓國(guó)，中國(guó)，日本等。也有經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國(guó)，法國(guó)，英國(guó)。這種分布的不均勻符合客源隨地理距離的增加而減少的規(guī)律。

從表3可以看出，柬埔寨主要入境客源國(guó)分布在亞太地區(qū)，歐美洲，中東和非洲地區(qū)所占比例相當(dāng)少。其中亞太地區(qū)所占百分?jǐn)?shù)為72.7%。

2006年 2007年 2008 2009年 2010年

泰國(guó) 76.6萬(wàn)

28.8% 71.69萬(wàn)

-6.5% 62.39萬(wàn)

-13% 62.19萬(wàn)

-0.3% 101.46萬(wàn)

63.1%

馬來(lái)西亞 43.52萬(wàn)

22.7% 57.35萬(wàn)

31.8% 62.26萬(wàn)

8.57% 60.90萬(wàn)

-2.2% 103.37萬(wàn)

69.7%

越南 50.66萬(wàn)

-40.0% 92.03萬(wàn)

81.7% 145.90萬(wàn)

58.5% 134.33萬(wàn)

-7.9% 121.1萬(wàn)

-9.9%

柬埔寨 8.23萬(wàn)

83.8% 14.05萬(wàn)

70.7% 22.09 萬(wàn)

57.2% 22.23萬(wàn)

0.6% 36.72萬(wàn)

65.2%

表3：2006年~2010年中國(guó)游客到柬埔寨及其周邊國(guó)家旅游數(shù)目、增長(zhǎng)率

第2篇：旅游市場(chǎng)分析范文

【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)村旅游 石塘人家 旅游市場(chǎng)分析營(yíng)

南京市是我國(guó)著名旅游城市，也是江蘇省的旅游龍頭城市，是歷史名城，博愛(ài)之都。南京市把鄉(xiāng)村旅游作為全市旅游業(yè)發(fā)展的有機(jī)組成部分和推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文明進(jìn)步的有力手段。南京市先后出臺(tái)的《南京農(nóng)家樂(lè)專業(yè)戶達(dá)標(biāo)評(píng)比暫行標(biāo)準(zhǔn)》、《南京鄉(xiāng)村旅游發(fā)展三年規(guī)劃》，《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，促進(jìn)南京社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的合作協(xié)議》，《南京農(nóng)家樂(lè)專業(yè)戶達(dá)標(biāo)評(píng)比暫行標(biāo)準(zhǔn)》等文件，為市域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供政策支持與方向引導(dǎo)。

總體而言，經(jīng)過(guò)10年多的發(fā)展，南京鄉(xiāng)村旅游已達(dá)到一定的規(guī)模，環(huán)南京都市圈都分布有鄉(xiāng)村旅游資源景點(diǎn)要確定休閑旅游的總體框架，擴(kuò)大休閑旅游的規(guī)模，完善休閑旅游的基礎(chǔ)設(shè)施功能。在南京市大力促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過(guò)程中，石塘人家的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展起步較晚，不過(guò)發(fā)展勢(shì)頭很好，開(kāi)發(fā)潛力也很大，屬于南京市要重點(diǎn)打造的鄉(xiāng)村旅游休閑度假核心區(qū)域部分。

一、“五朵金花”的旅游資源

（一）游覽觀光型資源

石塘人家以良好的鄉(xiāng)村環(huán)境，獨(dú)特的稻田風(fēng)光、農(nóng)業(yè)園基地，把鄉(xiāng)村獨(dú)有的民俗、民藝、民情等作為旅游吸引物，吸引游客們的到來(lái)，享受風(fēng)景風(fēng)情。

（二）休閑娛樂(lè)型資源

石塘人家現(xiàn)在已有特殊住宿設(shè)施（青年旅舍和農(nóng)家住宅等）、美食品嘗活動(dòng)（五月西瓜節(jié)等）、休閑娛樂(lè)項(xiàng)目（種植、垂釣、采摘等）、系列趣味活動(dòng)等。是體驗(yàn)性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)的資源，讓游客主動(dòng)的獲得快樂(lè)，充分調(diào)動(dòng)積極性。

（三）求知研修資源

石塘人家擁有良好農(nóng)業(yè)的資源、農(nóng)業(yè)環(huán)境等，通過(guò)開(kāi)展農(nóng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)等研修型活動(dòng)發(fā)揮鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)的教育功能，將觀光、學(xué)習(xí)與旅游有機(jī)結(jié)合在一起。

（四）農(nóng)業(yè)園觀光體驗(yàn)資源

石塘人家通過(guò)展示種植業(yè)的栽培技術(shù)，開(kāi)放水果園區(qū)、蔬菜園去和花卉園區(qū)，供游人賞花觀景、學(xué)習(xí)園藝知識(shí)、租賃土地、采摘瓜果蔬菜，體驗(yàn)農(nóng)家樂(lè)趣等。

（五）鄉(xiāng)村度假療養(yǎng)資源

石塘人家寧?kù)o的環(huán)境與清潔的空氣為鄉(xiāng)村度假村的修建提供了條件，在此基礎(chǔ)上選擇風(fēng)景優(yōu)美的地區(qū)并配套各種休閑娛樂(lè)設(shè)施就形成了專門(mén)的鄉(xiāng)村度假療養(yǎng)地用來(lái)滿足城市居民休閑、度假、娛樂(lè)等需求。

二、市場(chǎng)調(diào)查

（一）旅游市場(chǎng)調(diào)查與分析

鄉(xiāng)村旅游的特殊基礎(chǔ)條件決定了鄉(xiāng)村旅游只能將客源目標(biāo)市場(chǎng)定位于城市。經(jīng)過(guò)調(diào)查，結(jié)果表明，“五朵金花”的客源主要以南京市市民為主，其中以中青年為主，總體消費(fèi)水平能力較低，有待進(jìn)一步提升；出游方式上的選擇主要以家庭或結(jié)伴式為主，就目前來(lái)看，團(tuán)體旅游者較少，就意味著在宣傳上要采用大眾化的傳媒方式與針對(duì)個(gè)在旅游宣傳工具?？傮w而言，雖然石塘人家的感知度不高，可就參與過(guò)當(dāng)?shù)芈糜蔚挠慰蛯?duì)石塘人家的滿意度情況較佳，可見(jiàn)其市場(chǎng)發(fā)展的潛力很大。綜上發(fā)現(xiàn)，石塘人家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)宣傳推介、游客結(jié)構(gòu)調(diào)整、基礎(chǔ)設(shè)施改善、旅游形象設(shè)計(jì)等方面需要做出更大的努力以適應(yīng)鄉(xiāng)村旅游不斷發(fā)展的要求。

（二）旅游開(kāi)發(fā)存在問(wèn)題分析

1.旅游產(chǎn)品的“鄉(xiāng)土性”特色不突出。在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的“鄉(xiāng)土性”本質(zhì)認(rèn)識(shí)不足。僅僅是農(nóng)業(yè)觀光旅游，忽視鄉(xiāng)村旅游資源的豐富性，多數(shù)富含鄉(xiāng)土氣息、體現(xiàn)鄉(xiāng)土文化的旅游資源未能得到足夠的重視而加以開(kāi)發(fā)，影響了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的吸引力。在一定程度上，石塘人家某些地方人工造景的痕跡過(guò)于明顯，忽視了鄉(xiāng)風(fēng)民俗文化內(nèi)涵的開(kāi)發(fā)，失去了鄉(xiāng)村原有的風(fēng)貌和特色，降低了旅游吸引力。

2.基礎(chǔ)設(shè)施條件落后。石塘人家鄉(xiāng)村處于南京市郊區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低，因此一定程度上，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較差，投入資金不足，適應(yīng)不了廣大游客的需要。旅游區(qū)道路、停車場(chǎng)、洗手間、電話亭等公共設(shè)施簡(jiǎn)陋、設(shè)備不足，衛(wèi)生狀況和設(shè)施條件較為薄弱。難以讓游客接受，也難以留住游客。起步階段還需抓緊建設(shè)基礎(chǔ)，打好基礎(chǔ)。

3.旅游產(chǎn)品單一與產(chǎn)品同質(zhì)化。目前，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品單一，可以說(shuō)90%以上還僅僅停留在提供簡(jiǎn)單的吃、住家庭接待服務(wù)和季節(jié)性采摘活動(dòng)上。在一定程度上現(xiàn)已有的鄉(xiāng)村旅游都存在盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象，呈現(xiàn)出大規(guī)模擴(kuò)張，低水平發(fā)展的狀態(tài)，產(chǎn)品同質(zhì)、品位低、重復(fù)率高，不能滿足游客多層次、多樣化和高文化品位的旅游需求。石塘人家的鄉(xiāng)村旅游尚未深入挖掘鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)旅游資源和民俗文化內(nèi)涵，旅游活動(dòng)主要停留在觀光、吃農(nóng)家飯、垂釣等項(xiàng)目上，以滿足游客的最基礎(chǔ)的物質(zhì)需求為主，缺乏對(duì)精神氛圍的塑造。

4.鄉(xiāng)村旅游信息建設(shè)有待提高。景區(qū)景點(diǎn)來(lái)講其信息主要通過(guò)紙質(zhì)旅游宣傳品，部分景點(diǎn)通過(guò)自己的專業(yè)網(wǎng)站（橫溪鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)，江寧旅游網(wǎng)），還有網(wǎng)絡(luò)、景點(diǎn)介紹光盤(pán)等電子宣傳品以及旅行社、旅游咨詢中心等商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)推介的部分信息。但這些僅限于部分知名景區(qū)，更多的景區(qū)尚不為大眾所知，導(dǎo)致游客獲取信息的主要渠道是親朋好友的推薦。

三、市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)拓目標(biāo)與戰(zhàn)略

石塘人家旅游開(kāi)發(fā)要遵循可持續(xù)發(fā)展理念，綜合考慮石塘人家的旅游資源優(yōu)勢(shì)、客源市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素，確定石塘人家旅游開(kāi)發(fā)在南京市區(qū)域旅游空間格局的定位與旅游發(fā)展方向定位。通過(guò)鄉(xiāng)村旅游形象塑造、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、旅游業(yè)態(tài)培育，充分挖掘鄉(xiāng)村文化旅游資源內(nèi)涵，全面提升石塘人家在旅游市場(chǎng)上的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，為江寧“五朵金花”實(shí)施“旅游興村”的發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)村富民”的發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)造有利的發(fā)展條件。

（一）突出重點(diǎn)與特色——提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的核心

在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過(guò)程中，國(guó)外十分重視發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢(shì)。如法國(guó)以發(fā)展特色農(nóng)場(chǎng)為主，荷蘭以養(yǎng)殖、花卉為主，英國(guó)一直致力于鄉(xiāng)村旅游資源保護(hù)工作。石塘人家的鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，必須堅(jiān)持突出重點(diǎn)與特色的原則。這是鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的“根”。突破單一性、同質(zhì)性，找到獨(dú)具魅力的特色，不斷發(fā)展，生生不息。

（二）鄉(xiāng)村文化內(nèi)涵——品牌生命延續(xù)之本

鄉(xiāng)村旅游是建立在民俗文化基礎(chǔ)上的旅游，是城鄉(xiāng)文化產(chǎn)生巨大分異后形成的旅游，是具有生態(tài)文化觀念的旅游。因此，石塘人家的鄉(xiāng)村旅游不能只停留在觀賞、采摘、娛樂(lè)等表象上，必須走文化與旅游相結(jié)合的道路，挖掘鄉(xiāng)村的民俗、民藝、民情中豐富的營(yíng)養(yǎng)，鄉(xiāng)村旅游的品牌才會(huì)得以持久地延續(xù)。要對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日、民俗風(fēng)情、民間藝術(shù)的高度重視，特別是民俗民藝，打造獨(dú)有的當(dāng)?shù)匚幕厣?/p>

第3篇：旅游市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞]新開(kāi)發(fā)旅游地；市場(chǎng)分析

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002―5006(2008)04－0023－06

1 引言

近幾年來(lái)，我國(guó)旅游規(guī)劃掀起了新一輪熱潮，縣域旅游規(guī)劃在全國(guó)各地全面展開(kāi)，許多市縣都把旅游業(yè)作為本地經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)更是試圖把發(fā)展旅游業(yè)作為改善經(jīng)濟(jì)狀況的一大舉措。在新開(kāi)發(fā)旅游地的規(guī)劃中一些特有問(wèn)題很值得關(guān)注，如客源市場(chǎng)分析方法的獨(dú)特性?？驮词锹糜螛I(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，客源市場(chǎng)分析的準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到旅游開(kāi)發(fā)投資的可行性與安全性，是旅游規(guī)劃成功與否的關(guān)鍵。一般旅游規(guī)劃中客源市場(chǎng)分析的依據(jù)是歷史統(tǒng)計(jì)資料以及景點(diǎn)的抽樣調(diào)查報(bào)告，但是很多新開(kāi)發(fā)旅游地統(tǒng)計(jì)資料空白，根本無(wú)從查起，一些小景點(diǎn)也大多處于原始狀態(tài)，無(wú)法進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查。單純的定性分析缺乏可信度，所以在這些地區(qū)進(jìn)行客源市場(chǎng)分析就要另辟蹊徑。目前的研究很少關(guān)注在缺乏歷史資料的情況下，旅游市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)如何進(jìn)行。本文以洛川旅游規(guī)劃中的市場(chǎng)分析為例，運(yùn)用潛在客源市場(chǎng)調(diào)查和分析方法研究新開(kāi)發(fā)旅游地的市場(chǎng)定位和預(yù)測(cè)。

2　研究區(qū)域概況

洛川位于陜北南部，是以蘋(píng)果種植為主的農(nóng)業(yè)縣，沒(méi)有規(guī)模大、效益好的支柱工業(yè)，縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢。洛川縣旅游資源豐富，類型多樣。在全國(guó)8個(gè)主類31個(gè)亞類的旅游資源中，洛川縣擁有7個(gè)主類14個(gè)亞類，分別占87.5％和45.2％，其中，洛川會(huì)議紀(jì)念館、黃土國(guó)家地質(zhì)公園、洛川蘋(píng)果、蹩鼓、農(nóng)民畫(huà)、泥塑、毛麻繡等具有較高的知名度，擁有一定的客源市場(chǎng)。近年來(lái)，洛川縣重視旅游業(yè)的發(fā)展，試圖從中尋找縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)始編制洛川縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。

3　洛川旅游市場(chǎng)分析

3.1現(xiàn)實(shí)旅游市場(chǎng)分析

為獲取洛川現(xiàn)實(shí)旅游市場(chǎng)方面的信息，規(guī)劃組于2006年7月20日－30日在洛川會(huì)議紀(jì)念館、民俗博物館以及重要的旅游飯店發(fā)放游客調(diào)查問(wèn)卷120份，回收有效問(wèn)卷112份，有效率為93.3％。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，獲得了洛川現(xiàn)實(shí)旅游市場(chǎng)的主要特征(見(jiàn)表1)。洛川旅游業(yè)受開(kāi)發(fā)時(shí)間短、旅游基礎(chǔ)設(shè)施滯后和旅游形象欠缺等因素的影響，客源市場(chǎng)規(guī)模小。目前洛川每年可接待旅游者15萬(wàn)人次左右，主要來(lái)源于陜西及其周邊省區(qū)。陜北和關(guān)中的游客占洛川現(xiàn)實(shí)客源市場(chǎng)的56.3％，陜南和周邊各省的游客占23.2％，全國(guó)其他省的游客占20.5％，外省游客多是商務(wù)和公務(wù)之便的順訪者。旅游者單人次消費(fèi)不高，據(jù)調(diào)查，每人每天在洛川的消費(fèi)不足100元。從游客對(duì)洛川旅游產(chǎn)品的偏好來(lái)看，紅色旅游產(chǎn)品和民俗旅游產(chǎn)品受旅游者的歡迎。

3.2潛在旅游市場(chǎng)分析

3.2.1潛在市場(chǎng)的空間分布和等級(jí)

旅游市場(chǎng)的空間定位，即確定市場(chǎng)合理的空間范圍，從“市場(chǎng)是一個(gè)場(chǎng)的角度”看，即確定旅游地吸引力的有效區(qū)域。根據(jù)距離衰減法則，來(lái)自距旅游目的地500公里范圍內(nèi)的游客大約占游客總量的80％。因此，以陜西的10個(gè)城市和陜西省周邊的重要城市銀川、太原、鄭州、洛陽(yáng)、慶陽(yáng)、平?jīng)?、臨汾、晉城8市為代表，研究潛在客源市場(chǎng)的空間分布和等級(jí)特征。

根據(jù)旅游市場(chǎng)學(xué)的一般原理和國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，選取10個(gè)影響居民出游力的因子來(lái)分析潛在市場(chǎng)的出游力。居民潛在出游力主要由可自由支配收入、閑暇時(shí)間和交通狀況等決定。經(jīng)濟(jì)要素是影響居民出游力最基本的因素，選取X1－人均GDP、X2－在崗職工平均工資、X3－城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、X4－城鎮(zhèn)居民人均生活消費(fèi)支出等反映經(jīng)濟(jì)因素。交通方面，由于洛川和周邊城市的主要交通方式是公路交通，選擇X5－公路客運(yùn)量(萬(wàn)人次)和X6－每平方公里公路密度(公里)反映交通差異。以X7－每百人擁有移動(dòng)電話數(shù)量(部)和X8－每萬(wàn)人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量(戶)和來(lái)衡量信息通達(dá)程度和外向性。另外，X9－非農(nóng)人口(萬(wàn)人)和X10－每平方公里人口密度等社會(huì)因素也會(huì)影響地區(qū)出游力?？紤]到國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一的節(jié)假日制度，各地區(qū)差異不大，因此忽略此項(xiàng)。除X5和X9是總量指標(biāo)外，其他指標(biāo)均是相對(duì)指標(biāo)或人均指標(biāo)，可以更加客觀地探討這18個(gè)城市居民出游力差異。

通過(guò)對(duì)以上指標(biāo)和數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，可以劃分洛川潛在客源市場(chǎng)的等級(jí)。因子分析法的基本原理是降維，即抽取少于原來(lái)指標(biāo)個(gè)數(shù)的互不相關(guān)的共同因子來(lái)代替原來(lái)的指標(biāo)，達(dá)到既不丟失信息又可以降維的作用。共同因子反映了同類指標(biāo)的特征，綜合解釋能力較強(qiáng)。另外，各指標(biāo)的權(quán)重由它對(duì)綜合評(píng)價(jià)的貢獻(xiàn)率決定，因此權(quán)數(shù)的確定具有客觀性和科學(xué)性。

以上述18個(gè)城市為樣本，以10個(gè)指標(biāo)為變量設(shè)計(jì)原始數(shù)據(jù)矩陣，應(yīng)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)其進(jìn)行因子分析(KMO=0.760＞0.6，適合因子分析)，采用方差最大旋轉(zhuǎn)法，從變量相關(guān)矩陣中提取因子，結(jié)果表明，特征值大于1的兩個(gè)因子累計(jì)貢獻(xiàn)率為81.2％，也就是說(shuō)，用這兩個(gè)因子可以代替原來(lái)的10個(gè)變量，提取F1和F2作為評(píng)價(jià)18個(gè)城市出游力的公共因子。

F1作為第一主因子，貢獻(xiàn)率為43.596％，從表3可以看出，在X1、X2、X3、X4、X7、X8上的因子載荷值較大，而這些指標(biāo)主要反映了經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人們富裕程度和外向程度。F2作為第二主因子，貢獻(xiàn)率為38.276％，在X5、X6、X9、X10上的因子載荷值較大，這些指標(biāo)反映了人口和人口流動(dòng)狀況。由表4，公因子的線性組合是：

F1=0.252ZX1+0.309ZX2+0.094ZX3+0.122ZX4

－0.184ZX5－0.100ZX6+0.273ZX7

+0.220ZX8+0.022ZX9－0.121ZX10

由表5可知，在距離洛川500公里的大中城市中，西安、鄭州、太原、銀川、洛陽(yáng)的出游力較強(qiáng)，晉城、咸陽(yáng)、臨汾、寶雞、延安、渭南的出游力一般，銅川、漢中、榆林、平?jīng)觥c陽(yáng)、商洛、安康的出游力較弱。

3.2.2潛在客源市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析

由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)和個(gè)人收入的差異以及旅游者偏好的不同，旅游者的消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。市場(chǎng)分析過(guò)程中有必要從多方面對(duì)旅游者的消費(fèi)行為進(jìn)行研究。規(guī)劃組于2006年8月1日－12日在西安、渭南、寶雞、榆林、延安、銀川、慶陽(yáng)、洛陽(yáng)、太原9個(gè)城市發(fā)放了800份調(diào)查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷759份，有效率為94.9％。問(wèn)卷發(fā)放的范圍涉及陜西省內(nèi)外，包括了不同出游力的城市。問(wèn)卷的內(nèi)容主要有洛川在客源地的知名度、潛在市場(chǎng)居民到洛川旅 游的意愿、動(dòng)機(jī)、產(chǎn)品偏好和障礙因素等。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，得出以下結(jié)論：

(1)洛川在客源地的知名度和映象

洛川在省外市場(chǎng)的知名度為52.52％。對(duì)旅游目的地的原生映象在很大程度上影響潛在旅游者的消費(fèi)，本項(xiàng)調(diào)查采用5項(xiàng)名稱量表測(cè)定潛在市場(chǎng)的居民對(duì)洛川的映象。結(jié)果顯示，人們對(duì)洛川的原生映象存在著地域差異。在陜西周邊省，提到洛川，人們第一映象最多的是洛川會(huì)議，占57.2％，其次是洛川蘋(píng)果，占25.6％。而在陜西省內(nèi)，人們第一映象最多的是洛川蘋(píng)果，占62.3％，其次是洛川會(huì)議，占34.8％。其他選項(xiàng)如黃土地貌、黃土民俗等只占很小的比例。

(2)潛在市場(chǎng)居民了解洛川的方式

潛在市場(chǎng)居民了解洛川的主要途徑是廣播電視、書(shū)籍報(bào)刊、路過(guò)和親朋介紹，分別占24.7％、20.3％、19.4％和17.3％。網(wǎng)絡(luò)這種現(xiàn)代媒體在洛川旅游信息傳播過(guò)程中的作用十分有限，旅行社也很少將洛川納入旅游線路，分別占5.8％和1.8％。居民了解洛川的途徑存在著地域差異，外省居民知道洛川大多通過(guò)書(shū)籍閱讀，陜北地區(qū)居民了解洛川主要是因?yàn)槁愤^(guò)或者去過(guò)，關(guān)中地區(qū)居民了解洛川的各種途徑所占比例較均衡(如圖2)。

(3)潛在市場(chǎng)居民到洛川旅游的意愿和動(dòng)機(jī)

陜北和關(guān)中地區(qū)因?yàn)榫嗦宕ㄝ^近、交通方便，到洛川旅游的意愿強(qiáng)烈，分別占42.1％和44.8％，而洛川對(duì)外省居民的旅游吸引力有限，愿意到洛川旅游的占22.1％。陜北、關(guān)中和外省的潛在旅游者去洛川旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)存在差異。陜北潛在游客去洛川的主要?jiǎng)訖C(jī)是參觀革命圣地、利用路過(guò)和做生意之便；關(guān)中和外省潛在游客去洛川的主要?jiǎng)訖C(jī)是參觀革命圣地、欣賞黃土奇觀和體驗(yàn)民俗風(fēng)情(如圖3)。

(4)潛在旅游者對(duì)洛川旅游產(chǎn)品的偏好

調(diào)查結(jié)果顯示，參觀革命圣地、體驗(yàn)民俗風(fēng)情、欣賞黃土奇觀、參與蘋(píng)果專項(xiàng)旅游是潛在旅游者所喜愛(ài)的洛川旅游項(xiàng)目，這與旅游動(dòng)機(jī)是一致的。不同客源地和不同職業(yè)的潛在旅游者對(duì)洛川旅游產(chǎn)品的偏好存在差異。參觀革命圣地受到各個(gè)潛在市場(chǎng)旅游者的普遍認(rèn)同，對(duì)其他類型的旅游產(chǎn)品的偏好則不一致。外省潛在旅游者希望到洛川能夠體驗(yàn)民俗風(fēng)情、欣賞黃土奇觀，陜北潛在旅游者偏好度假和蘋(píng)果專項(xiàng)旅游，關(guān)中地區(qū)的潛在旅游者對(duì)陜北民俗和蘋(píng)果專項(xiàng)旅游較感興趣(如圖4)。通過(guò)對(duì)潛在旅游者的職業(yè)與旅游偏好的交叉分析發(fā)現(xiàn)，工人對(duì)蘋(píng)果專項(xiàng)旅游和參觀革命圣地比較感興趣，公司職員和學(xué)生喜歡民俗風(fēng)情類旅游產(chǎn)品，農(nóng)民喜歡蘋(píng)果專項(xiàng)旅游和度假類型的旅游產(chǎn)品，機(jī)關(guān)事業(yè)單位職員和離退休人員則偏好革命圣地、民俗風(fēng)情類旅游產(chǎn)品(見(jiàn)表6)。

(5)洛川旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

目前洛川的旅游吸引力遠(yuǎn)不及陜北其他旅游景點(diǎn)，潛在市場(chǎng)居民去過(guò)延安革命舊址、黃帝陵、壺口瀑布等陜北景區(qū)的分別占42.7％、41.4％和31.2％，而去過(guò)洛川會(huì)議舊址和黃土國(guó)家地質(zhì)公園的僅占9.7％和5.3％。但61.6％的人表示，即使陜北有這么多著名旅游景點(diǎn)，他們?nèi)杂锌赡苋ヂ宕糜?，說(shuō)明洛川的旅游市場(chǎng)還存在著很大的開(kāi)拓空間。

(6)限制潛在旅游者到洛川旅游的因素

調(diào)查結(jié)果表明，不了解洛川是妨礙潛在旅游者進(jìn)行旅游決策的首要因素，占47.3％；交通不便是阻礙游客到洛川旅游的第二個(gè)重要因素，占35％；缺乏特色旅游項(xiàng)目是阻礙潛在市場(chǎng)的第三個(gè)重要因素，占28.5％。其他阻礙因素如“對(duì)洛川的景點(diǎn)不感興趣”和“去過(guò)的地方不想再去”僅占很小的比例。

3.3 洛川旅游客源市場(chǎng)定位

通過(guò)對(duì)洛川現(xiàn)實(shí)旅游市場(chǎng)的調(diào)查以及潛在客源市場(chǎng)空間分布、等級(jí)和消費(fèi)者行為特征的分析，可以對(duì)洛川旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行定位。西安、寶雞、咸陽(yáng)、渭南、銅川、延安、榆林等地居民到洛川旅游的意愿較強(qiáng)，占43％，且到洛川的交通非常方便，應(yīng)定為核心客源市場(chǎng)。太原、鄭州、銀川、洛陽(yáng)、晉城、臨汾出游能力較強(qiáng)或者一般，居民愿意到洛川旅游的占22％，故將其定位為拓展市場(chǎng)；陜南的漢中、商洛、安康因?yàn)榕c洛川距離相對(duì)近、旅游資源差異大，也應(yīng)定為拓展旅游市場(chǎng)。平?jīng)?、慶陽(yáng)等地出游能力弱，且洛川旅游資源與其相似性強(qiáng)，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦奈苡邢?，因此不作為市?chǎng)拓展的重點(diǎn)。全國(guó)其他地方，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可作為機(jī)會(huì)市場(chǎng)。洛川旅游市場(chǎng)應(yīng)以機(jī)關(guān)事業(yè)單位職員、公司職員和學(xué)生為主，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)民俗風(fēng)情、革命圣地、黃土奇觀和休閑度假等旅游產(chǎn)品。

4　洛川旅游者數(shù)量預(yù)測(cè)

游客數(shù)量的變化受多種因素的影響，如交通條件的改善、新景點(diǎn)的開(kāi)放、促銷手段的加強(qiáng)等直接因素以及區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化等間接因素，直接因素的影響易被預(yù)測(cè)。從問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，目前阻礙潛在旅游者到洛川旅游的主要因素是交通條件不便、對(duì)旅游信息不了解和缺乏特色鮮明的旅游項(xiàng)目。如果認(rèn)為到洛川的游客數(shù)量變化是這3個(gè)因素的函數(shù)，未來(lái)隨著這3個(gè)條件的改善，游客量就會(huì)不斷增加。“目前阻礙潛在旅游者去洛川旅游的障礙因素”統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在3個(gè)主要阻礙因素中，有的被調(diào)查者只受阻于其中1個(gè)或2個(gè)因素的缺位，也有的受阻于3個(gè)因素的缺位，對(duì)這3個(gè)主要障礙因素的各類選擇比例如表7所示。

對(duì)某一類障礙因素，通過(guò)不斷改善，其障礙影響會(huì)逐漸消失，客源市場(chǎng)中那些把它看作是妨礙其去洛川旅游唯一阻力因素的潛在游客，未來(lái)可能會(huì)變成現(xiàn)實(shí)游客；那些把它看作是妨礙其去洛川旅游兩個(gè)主要阻力因素之一的潛在游客，其中的1／2可能會(huì)變成現(xiàn)實(shí)游客；把它看作是妨礙其去洛川旅游3個(gè)主要阻力因素之一的潛在游客，其中的1／3未來(lái)可能會(huì)變成現(xiàn)實(shí)游客。因此，如果某一類障礙因素得到完全改善后，年游客量的預(yù)測(cè)值為：

其中y為游客數(shù)量預(yù)測(cè)值，p為核心市場(chǎng)的潛在旅游者規(guī)模，a為核心市場(chǎng)旅游者的成行系數(shù)；q為拓展市場(chǎng)潛在旅游者的規(guī)模，b 為拓展市場(chǎng)旅游者的成行系數(shù)，wi為各類選擇比例，v為核心市場(chǎng)和拓展市場(chǎng)占全部市場(chǎng)的份額。洛川的核心市場(chǎng)共有城鎮(zhèn)居民802.66萬(wàn)人，調(diào)查結(jié)果顯示，愿意到洛川旅游的占43％，即p為345.14萬(wàn)人；拓展市場(chǎng)有城鎮(zhèn)居民1107.58萬(wàn)人，愿意到洛川旅游的占22％，即q為243.67萬(wàn)人。利用專家打分法，測(cè)得核心市場(chǎng)潛在旅游者的成行系數(shù)a為0.3，拓展市場(chǎng)潛在旅游者的成行系數(shù)b為0.1。根據(jù)距離衰減法則，v的值為0.8。

依據(jù)該公式，可估算出在不同的障礙因素得到改善后的游客數(shù)量。如果其他因素不變，僅提高洛川旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，豐富旅游活動(dòng)，消除“缺乏特色旅游項(xiàng)目”這個(gè)障礙因素，則洛川旅游者的數(shù)量估計(jì)值為84.3萬(wàn)人。如果其他因素不變，通過(guò)大力實(shí)施宣傳營(yíng)銷措施并取得良好的成效，“不了解洛川旅游信息”這個(gè)障礙因素消失后，洛川游客數(shù)量的估計(jì)值為56.6萬(wàn)人。當(dāng)其他因素不變，通過(guò)交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，交通瓶頸消失后，洛川旅游者數(shù)量的預(yù)測(cè)值為25.9萬(wàn)人。

根據(jù)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)進(jìn)行比例折算，可估算3個(gè)主要障礙因素消除后的游客數(shù)量。潛在旅游市場(chǎng)有84％的被調(diào)查者關(guān)注這3個(gè)障礙因素，消除后的游客數(shù)量估計(jì)值為：(345.14×0.84×0.3+243.67×0.84×0.1)／0.8=134萬(wàn)。

第4篇：旅游市場(chǎng)分析范文

【摘要】國(guó)內(nèi)休閑旅游是旅游市場(chǎng)中重要的組成部分，本文采用企業(yè)訪談和問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)北京國(guó)內(nèi)休閑旅游高端市場(chǎng)供求進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，最后提出了對(duì)策建議。

我國(guó)旅游業(yè)基本上遵循了入境旅游——國(guó)內(nèi)旅游——出境旅游這一發(fā)展軌跡。作為現(xiàn)代社會(huì)的大眾旅游，中國(guó)居民的國(guó)內(nèi)休閑旅游在20世紀(jì)90年代末才發(fā)展壯大起來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)居民個(gè)人收入的快速增長(zhǎng)，目前發(fā)展非常迅猛。與此相適應(yīng)，我國(guó)旅行社的國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)也是從這一時(shí)期才開(kāi)始真正啟動(dòng)。

十多年來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)已經(jīng)有相當(dāng)大的規(guī)模，尤其是從1999年開(kāi)始每年的3個(gè)黃金周對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的休閑活動(dòng)有重大的影響。但是，現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)非常混亂，市場(chǎng)無(wú)細(xì)分、產(chǎn)品雷同無(wú)特色、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈、導(dǎo)游回扣等問(wèn)題成為發(fā)展旅游業(yè)的幾大頑疾。因此，隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，盡快開(kāi)發(fā)高端休閑旅游市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供多檔次、多品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，豐富旅游市場(chǎng)，保證旅游者的切身利益已迫在眉睫。本文以北京旅游市場(chǎng)為研究對(duì)象，從旅游需求和供給兩方面分析國(guó)內(nèi)休閑旅游高端市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上分析未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

一、國(guó)內(nèi)休閑旅游高端市場(chǎng)定義

到目前為止，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有統(tǒng)一的關(guān)于國(guó)內(nèi)休閑旅游高端市場(chǎng)的定義和相關(guān)的市場(chǎng)分析。為此2004年8-9月，課題組對(duì)全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名前10位的北京6家旅行社企業(yè)的副總及以上高層管理人員，圍繞北京國(guó)內(nèi)休閑旅游高端市場(chǎng)的定義、規(guī)模、開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題等方面進(jìn)行了深入訪談，同時(shí)，我們對(duì)旅游消費(fèi)者的基本情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查，以此來(lái)分析旅游消費(fèi)者對(duì)休閑旅游高端市場(chǎng)的需求狀況。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷1625份，回收有效問(wèn)卷為1401份，有效回收率為86.22%，屬于高有效回收率的范圍，以此進(jìn)行北京休閑旅游高端市場(chǎng)的供求分析。我們共擬定了包括旅游者出游時(shí)間、出游次數(shù)、停留天數(shù)、平均旅游花費(fèi)、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)、花費(fèi)來(lái)源、信息獲取方式、旅游購(gòu)買(mǎi)方式，以及喜愛(ài)的國(guó)內(nèi)旅游目的地等在內(nèi)的16個(gè)相關(guān)問(wèn)題，涵蓋了高端消費(fèi)群的基本情況、旅游者花費(fèi)水平、影響旅游因素等諸多方面。

根據(jù)我們對(duì)旅游企業(yè)的訪談和消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有3種不同的休閑旅游高端市場(chǎng)的定義：

(1)在我們對(duì)旅行社企業(yè)的訪談中，業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，從旅游消費(fèi)者的角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)休閑旅游高端市場(chǎng)的游客每人天旅游平均花費(fèi)在500元人民幣以上，即為高端旅游消費(fèi)人群。

(2)我們根據(jù)對(duì)北京市場(chǎng)的旅游廣告報(bào)價(jià)、飛機(jī)票價(jià)和酒店房?jī)r(jià)水平的綜合分析表明，北京旅游消費(fèi)者的國(guó)內(nèi)旅游行程在3天以上，且入住三星級(jí)以上酒店的乘飛機(jī)出行的旅游，每人每天的平均花費(fèi)需要在500元人民幣以上。

(3)在有效回收的問(wèn)卷中，我們認(rèn)定為休閑旅游高端市場(chǎng)范疇的消費(fèi)者問(wèn)卷為515份，占有效總體問(wèn)卷的36.76%。根據(jù)本次問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析表明，北京休閑旅游高端消費(fèi)群體3年中自費(fèi)旅游的所用天數(shù)以4-6天為主，平均每人每天所花費(fèi)的費(fèi)用在550.21-691.15元人民幣之間。

根據(jù)上述分析，我們將北京休閑旅游高端消費(fèi)群體定義為：外出旅游3天以上，且每人每天平均花費(fèi)500元以上的旅游者。

二、北京的國(guó)內(nèi)休閑旅游高端市場(chǎng)需求分析

(一)休閑旅游高端市場(chǎng)的規(guī)模

由于休閑自費(fèi)旅游的基本單位往往以家庭為主要出游形式，所以，我們對(duì)休閑旅游高端市場(chǎng)的規(guī)模確定是以家庭為單位來(lái)測(cè)算的。根據(jù)2003年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，北京市2002年的人口為1423萬(wàn)人，以北京統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)資料為依據(jù)，北京2002年和2003年的家庭平均人口為3人，以此來(lái)推算，北京市約有474.33萬(wàn)戶家庭。北京市統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，北京市高收入家庭約占總家庭數(shù)量的20%，以此測(cè)算，北京的高收人家庭(人均年收入為2萬(wàn)元人民幣的家庭)約為94.86萬(wàn)戶，約284萬(wàn)人。

根據(jù)中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示，北京城鎮(zhèn)居民2001—2003年間的旅游出游率分別為160%、171.95%、179.59%，這足以說(shuō)明，旅游已經(jīng)成為北京市城鎮(zhèn)居民的一種普遍的生活方式。本次問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，高端市場(chǎng)的旅游消費(fèi)者年出游次數(shù)在2次以上。

因此，北京市的高收入家庭基本可以構(gòu)成休閑旅游高端市場(chǎng)的規(guī)模。由于高收入家庭的出游實(shí)際上包含了出境旅游的情況，而目前國(guó)家公布的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺少直接的統(tǒng)計(jì)信息，所以，我們無(wú)法準(zhǔn)確把握這些旅游者的出境旅游和在國(guó)內(nèi)旅游的比例。根據(jù)國(guó)家旅游局公布的2002年相關(guān)數(shù)據(jù)推算，中國(guó)公民出境旅游的人次約占中國(guó)公民旅游人次的1.8%。北京的國(guó)內(nèi)休閑旅游高端市場(chǎng)的規(guī)模據(jù)此保守估計(jì)，至少有93萬(wàn)戶高收入家庭，約279萬(wàn)人。

與此同時(shí)，我們根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)旅游者的收入與花費(fèi)支出的相關(guān)性進(jìn)行了分析，其相關(guān)系數(shù)為0.97，即為高度相關(guān)(見(jiàn)表1和圖1)。也即收入高的旅游者其旅游支出費(fèi)用也相應(yīng)比較高。不過(guò)，從調(diào)查問(wèn)卷中也發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)數(shù)量的旅游消費(fèi)者收入雖然不多，但旅游支出的費(fèi)用相當(dāng)可觀。因此，我們可以推測(cè)，休閑自費(fèi)旅游的高端市場(chǎng)并不僅僅存在于高收入家庭的范圍。這種現(xiàn)象符合旅游動(dòng)機(jī)理論的一種解釋，即旅游是一種非常規(guī)的生活體驗(yàn)，因此，旅游者為了逃避常規(guī)生活方式的種種困擾，可能愿意多支付費(fèi)用來(lái)體驗(yàn)這種享受。

(二)休閑旅游高端市場(chǎng)消費(fèi)者分析

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析表明，北京市這一消費(fèi)群體的男女比例基本是各占一半，年齡集中于35歲左右。這一消費(fèi)群體的職業(yè)特征以企事業(yè)高級(jí)管理人員、公司職員和專業(yè)技術(shù)人員為主，這3者之和所占的比例約為65%，見(jiàn)表2。

北京國(guó)內(nèi)休閑旅游高端消費(fèi)群體的旅游消費(fèi)特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.外出旅游的時(shí)間多集中于國(guó)家法定的節(jié)假日，其次為帶薪假期。

2.對(duì)旅游信息的獲取方式首選報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)，其次是朋友和同事的介紹。需要說(shuō)明的是，國(guó)內(nèi)旅游者利用網(wǎng)絡(luò)，主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解旅游行程中所需要的各種信息，而不是直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行預(yù)訂。

3.主要采取的旅游購(gòu)買(mǎi)方式是直接前往旅行社的銷售門(mén)市部。希望將來(lái)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話完成預(yù)訂。

4.3年以來(lái)自費(fèi)旅游的次數(shù)為一年平均2次。

5.對(duì)國(guó)內(nèi)旅游目的地的偏好排序?yàn)椋涸瀑F高原(37.67%)、少數(shù)民族地區(qū)(22.72%)、華南地區(qū)(19.22%)、北京周邊地區(qū)(16.70%)、東北地區(qū)(15.53%)、華東地區(qū)(13.59%)、西北地區(qū)(12.82%)、華中地區(qū)(5.63%)。

6.影響外出旅游的因素排序是：時(shí)間(84%)、價(jià)格(83%)、偏好(73%)、旅行社信譽(yù)(68%)、旅游產(chǎn)品質(zhì)量(65%)、距離(63%)、氣候(59%)、其他(39%)。

第5篇：旅游市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞]親景度；增長(zhǎng)占有率；云南；入境旅游；旅游市場(chǎng)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.101

1 云南入境旅游國(guó)際客源市場(chǎng)親景度分析

親景度是指某旅游客源地在某旅游目的地的市場(chǎng)占有率與該客源地在全國(guó)市場(chǎng)占有率的比值。其公式如下：

在1996―2015年云南統(tǒng)計(jì)年鑒與中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒中，以相同的客源國(guó)為基礎(chǔ)，計(jì)算出客源國(guó)1995―2014年的親景度，其中云南統(tǒng)計(jì)年鑒中僅有2010―2014年的韓國(guó)、蒙古、印度、瑞士、瑞典與荷蘭這6個(gè)客源國(guó)入境旅游人數(shù)數(shù)據(jù)。然而中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒無(wú)西班牙入境旅游人數(shù)數(shù)據(jù)，所以西班牙親景度不在考慮之列。見(jiàn)圖1。

1.1 親景度差異較為顯著

1995―2014年云南入境旅游國(guó)際客源市場(chǎng)親景度差異顯著，就單個(gè)國(guó)家而言，親景度數(shù)值最大的是10.33（瑞士，2012年），最小的為0.1（俄羅斯，1995―2000年）（除2014荷蘭外）。一直保持強(qiáng)親度的市場(chǎng)包括泰國(guó)、瑞士、瑞典，說(shuō)明這些客源市場(chǎng)的游客對(duì)云南的選擇度很高。泰國(guó)市場(chǎng)的親景度一直都很高，1995―2014年的親景度平均值達(dá)到4.44。2010―2014年，瑞士的親景度平均值達(dá)到9.58，瑞典親景度平均值為2.32。菲律賓、蒙古與俄羅斯都是強(qiáng)疏景客源市場(chǎng)，韓國(guó)屬于弱疏親景客源市觶這些多是來(lái)華的主要市場(chǎng)，對(duì)云南的親景度普遍較低，值得關(guān)注。詳見(jiàn)圖1。

1.2 親景度年際波動(dòng)幅度較小，整體呈微漲趨勢(shì)

1995―2014年20年間，以5年為區(qū)間，分別求出5年的親景度平均值，除韓國(guó)等6個(gè)客源國(guó)外。1995―1999年的平均值與2010―2014年的平均值相比，在14個(gè)客源國(guó)中，其親景度數(shù)值上漲的有9個(gè)，下降的有5個(gè)。最終，強(qiáng)疏、弱疏、弱親、強(qiáng)親型客源國(guó)的個(gè)數(shù)由4個(gè)、5個(gè)、3個(gè)、2個(gè)變化為3個(gè)、4個(gè)、4個(gè)、3個(gè)，可見(jiàn)客源國(guó)親景度年際波動(dòng)幅度較小，整體呈微漲趨勢(shì)（見(jiàn)表1）。

4 對(duì)云南省入境旅游國(guó)際客源市場(chǎng)開(kāi)拓的建議

4.1 明確入境旅游客源目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行分區(qū)域開(kāi)發(fā)

第一，深度拓展亞洲主要客源市場(chǎng)。1994年云南省作為唯一省份代表中國(guó)參與“湄公河次區(qū)域旅游合作”，并與東盟國(guó)家泰國(guó)及其他國(guó)家開(kāi)展合作，至此，泰國(guó)已成為云南海外主要客源旅游市場(chǎng)。對(duì)于韓國(guó)而言，中國(guó)與韓國(guó)的文化背景有很大的相似地方，減少了韓國(guó)游客赴云南省旅游的阻力。云南入境旅游業(yè)的大發(fā)展，在亞洲客源市場(chǎng)上要深度拓展。

第二，積極開(kāi)拓歐美遠(yuǎn)距離市場(chǎng)。云南省地理位置距歐美傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)很遠(yuǎn)，短期時(shí)間內(nèi)難以吸引大量的歐美游客，但是歐美市場(chǎng)是世界最大的客源地區(qū)。因此要將歐美市場(chǎng)作為云南省重點(diǎn)入境旅游客源市場(chǎng)。

4.2 針對(duì)不同旅游客源國(guó)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷

由政府主導(dǎo)、企業(yè)參與式的旅游目的地積極地創(chuàng)新旅游宣傳促銷方式，對(duì)于不同客源國(guó)市場(chǎng)采取精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，才能取得良好效果。精準(zhǔn)營(yíng)銷要做到：在旅游客源國(guó)市場(chǎng)做營(yíng)銷中，針對(duì)不同客源國(guó)市場(chǎng)不同的文化背景和旅游需求偏好，促銷不同的旅游產(chǎn)品，提高旅游營(yíng)銷的有效性，正確樹(shù)立云南省旅游形象。

4.3 加強(qiáng)區(qū)域旅游合作

云南省應(yīng)采取國(guó)內(nèi)聯(lián)動(dòng)，國(guó)外繼續(xù)加大對(duì)外開(kāi)放的幅度和步伐，加強(qiáng)區(qū)域間的旅游合作，努力探索入境旅游客源市場(chǎng)的新渠道。

第一，加強(qiáng)對(duì)外旅游合作。抓住國(guó)家推進(jìn)沿邊開(kāi)放、共建“一帶一路”、加快瀾滄江―湄公河次區(qū)域旅游合作、“中國(guó)一東盟自由貿(mào)易區(qū)”、孟中印緬、中國(guó)―中南半島經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)等重大機(jī)遇，加快旅游業(yè)的對(duì)外開(kāi)放步伐，探索新渠道。

第二，加強(qiáng)省際間旅游合作。應(yīng)積極與國(guó)內(nèi)其他省份合作，聯(lián)合相關(guān)省份，積極加大對(duì)國(guó)外共同客源市場(chǎng)的旅游宣傳推廣工作力度，加強(qiáng)省際間互送客源，成為多省份的共同客源。

第三，加強(qiáng)省內(nèi)旅游合作。加強(qiáng)六大區(qū)（滇中、滇東南、滇東北、滇西北、滇西、滇西南）間的旅游服務(wù)合作，建立以昆明為集散地的區(qū)域合作模式，進(jìn)一步加強(qiáng)地、州、市間旅游合作，促進(jìn)旅游市場(chǎng)飛快發(fā)展。

4.4 加快推進(jìn)供給側(cè)改革

當(dāng)前中國(guó)處于新常態(tài)，即中國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二階段。在第二階段，由于剩余勞動(dòng)力已不復(fù)存在，其經(jīng)濟(jì)的一般狀態(tài)（或常態(tài)）可以被認(rèn)定為由需求決定型轉(zhuǎn)向供給決定型。云南省旅游應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，加快供給側(cè)改革，提高云南省旅游產(chǎn)品的有效供給。

第一，進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)體制改革。從產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，云南省旅游業(yè)應(yīng)從景區(qū)管理體制、旅游資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、旅游融資體制、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)體制改革。圍繞云南省發(fā)展特點(diǎn)，創(chuàng)新旅游發(fā)展方式，切實(shí)找準(zhǔn)適合云南省旅游產(chǎn)業(yè)體制改革發(fā)展的路徑。

第二，加快全域旅游建設(shè)。由于景區(qū)單一性、同質(zhì)化比較嚴(yán)重，已是云南省旅游業(yè)發(fā)展的“軟肋”和“瓶頸”。云南省旅游供給側(cè)改革，要優(yōu)化要素配置，打破單一“景點(diǎn)旅游”的傳統(tǒng)旅游發(fā)展方式，以景區(qū)為“骨架”、全域旅游為“筋脈”，打造處處是風(fēng)景，處處可旅游，宜居宜游的全域旅游格局。

第三，加大旅游產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新力度。順應(yīng)旅游發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與服務(wù)。針對(duì)個(gè)性化、多元化的旅游需求來(lái)及時(shí)優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新適應(yīng)性、針對(duì)性、靈活性的產(chǎn)品供給和服務(wù)供給，增加有效供給。根據(jù)不同年齡階段的不同旅游消費(fèi)需求特征，提供多元化旅游產(chǎn)品供給，有效驅(qū)動(dòng)旅游消費(fèi)。有效提升旅游服務(wù)水平，全面創(chuàng)新服務(wù)模式，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是要完善和提升運(yùn)行高效、覆蓋全面的旅游公共服務(wù)體系，讓旅游活動(dòng)更加便捷，旅游消費(fèi)更加舒心；二是提升旅游供給的各方面、各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，使游客滿意度提高。

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第6篇：旅游市場(chǎng)分析范文

［關(guān)鍵詞］ 入境 客源市場(chǎng) 旅游開(kāi)發(fā) 南寧市

一、引言

旅游區(qū)穩(wěn)定地占有一定數(shù)量和質(zhì)量的旅游客源市場(chǎng),是保證旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃中,游客人數(shù)預(yù)測(cè)是必不可少的環(huán)節(jié)之一,科學(xué)的客源市場(chǎng)分析和旅游預(yù)測(cè)是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的前提。近年來(lái)南寧市充分發(fā)揮近海、近邊、沿線和沿江的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，利用中國(guó)―東盟博覽會(huì)的舉辦、廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)發(fā)等多重發(fā)展機(jī)遇，大力發(fā)展旅游業(yè)，使入境旅游市場(chǎng)得到了持續(xù)快速增長(zhǎng)，但是在全國(guó)而言仍處于相對(duì)落后狀態(tài)。通過(guò)對(duì)南寧市近年來(lái)的入境旅游市場(chǎng)進(jìn)行分析并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位和入境旅游人數(shù)的預(yù)測(cè)，最終提出未來(lái)南寧市入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的策略，以期為南寧市旅游業(yè)的發(fā)展提供參考。

二、總體規(guī)模及增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

除了2003年受“非典”疫情的影響，南寧市入境旅游客源市場(chǎng)整體出現(xiàn)下滑外，2000年以來(lái)南寧入境旅游客源市場(chǎng)一直保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，從2004年起每年在南寧市舉辦的中國(guó)―東盟博覽會(huì)，極大地促進(jìn)南寧市旅游業(yè)的發(fā)展，入境旅游市場(chǎng)一直保持27％以上的年增長(zhǎng)率，截至2007年全市共接待入境旅游者14.11萬(wàn)人次，首創(chuàng)歷史新高。其中，外國(guó)人10.29萬(wàn)人次，來(lái)自東盟國(guó)家的有6.47萬(wàn)人次，港、澳、臺(tái)同胞3.81萬(wàn)人次。2008年由于受金融危機(jī)的影響，國(guó)際旅游人數(shù)與收入略有下降；至2009年，南寧市接待入境旅游者12.27萬(wàn)人次，其中外國(guó)游客9.37萬(wàn)人次，港、澳、臺(tái)同胞2.9萬(wàn)人次；國(guó)際旅游收入下降為0.39億美元

（如圖1、2）。

三、入境旅游市場(chǎng)特征分析

1.入境旅游者構(gòu)成特征

南寧市入境旅游市場(chǎng)發(fā)展較好，2000年入境游客人數(shù)為4.64萬(wàn)人次，至2009年增至12.27萬(wàn)人次。從2009年南寧入境旅游者人員結(jié)構(gòu)看，外國(guó)游客9.37萬(wàn)人次，占入境旅游者總數(shù)76.37％，港澳臺(tái)同胞約占24％，其灣同胞超過(guò)2.07萬(wàn)人次，增長(zhǎng)速度較快，如表l。

表1 2000-2009年南寧市接待入境游客情況（單位：萬(wàn)人次）年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

合計(jì) 4.64 5.67 5.92 3.49 6.56 8.33 10.65 14.11 13.85 12.27

外國(guó)人 2.37 3.16 3.67 2.43 5.12 6.54 8.39 10.29 10.38 9.37

香港同胞 1.5 1.26 1.09 0.57 0.63 0.82 1.06 1.74 1.26 -

澳門(mén)同胞 0.07 0.15 0.06 0.03 0.04 0.06 0.18 0.17 0.12 -

臺(tái)灣同胞 0.72 1.11 1.1 0.46 0.77 0.91 1.01 1.9 2.07 -

數(shù)據(jù)來(lái)源：廣西旅游年鑒

(1)總?cè)藬?shù)以外國(guó)人為主，港澳臺(tái)同胞中以臺(tái)灣同胞為主

如表2所示，2001-2009年間南寧入境旅游者中外國(guó)人平均占69.8％，港澳臺(tái)同胞平均占30.2％，總?cè)藬?shù)中以外國(guó)人為主，港澳臺(tái)同胞占據(jù)重要地位。其中，自2004年起臺(tái)灣同胞開(kāi)始趕超香港同胞，至2008年臺(tái)灣游客總?cè)藬?shù)為2.07萬(wàn)人次，已超過(guò)港澳游客人數(shù)1.4萬(wàn)人次，現(xiàn)階段港澳臺(tái)游客中以臺(tái)灣同胞為主。

表2 2001-2009年南寧入境旅游者人數(shù)及其比重

年份 旅游人數(shù)（萬(wàn)人次） 旅游人數(shù)比重（%）

外國(guó)人 港澳臺(tái)同胞 外國(guó)人 港澳臺(tái)同胞

2000 2.37 2.29 51.08 48.92

2001 3.16 2.52 55.73 44.27

2002 3.67 2.25 61.99 38.01

2003 2.43 1.06 69.63 30.37

2004 5.12 1.44 78.05 21.95

2005 6.54 1.79 78.51 21.49

2006 8.39 2.25 78.78 21.22

2007 10.29 3.81 72.93 27.07

2008 10.38 3.47 74.95 25.05

2009 9.37 2.9 76.37 23.63

數(shù)據(jù)來(lái)源：廣西旅游年鑒

(2)從入境旅游的各大洲來(lái)看，南寧市入境客源市場(chǎng)集中度比較高，主要集中在亞洲國(guó)家或地區(qū)

自2001年至2007年連續(xù)七年亞洲客源市場(chǎng)占南寧市入境國(guó)外市場(chǎng)的60％以上，主要包括港澳臺(tái)地區(qū)和東南亞國(guó)家。除了亞洲客源市場(chǎng)，中國(guó)傳統(tǒng)的客源市場(chǎng)美、加、英、法、德在南寧也占據(jù)一席之位，但是市場(chǎng)份額比較小(圖3)。美國(guó)市場(chǎng)占有一定市場(chǎng)份額，主要是認(rèn)養(yǎng)孤兒和商貿(mào)往來(lái)，其他客源國(guó)來(lái)南寧旅游很大部分是因?yàn)槟蠈幨枪鹆趾捅焙５闹匾糜渭⒌兀亲?004年中國(guó)一東盟博覽會(huì)在邕舉辦以后，南寧市與這些國(guó)家的商貿(mào)往來(lái)有所增多，對(duì)入境旅游起到一定的帶動(dòng)作用。

(3)從十大入境客源國(guó)來(lái)看，東盟市場(chǎng)份額比重居高不下

2008年與2007年相比，前十大旅游客源國(guó)基本上變化不大，占入境外國(guó)游客總數(shù)比例均超過(guò)50％。作為南寧市第一大國(guó)客源國(guó)越南客源市場(chǎng)持續(xù)火爆，仍穩(wěn)居第一，主要是由于南寧市與越南的各層交往比較多。2008年排名前五位的國(guó)家依然是越南、新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)和泰國(guó)，其中韓國(guó)客源市場(chǎng)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，從2007年的十大客源國(guó)之外躋身至前十名，取代美國(guó)上升至第四名。值得一提的是，連續(xù)兩年排名前五位的國(guó)家中僅東盟國(guó)家就占據(jù)有四個(gè)，分別是越南、新加坡、馬來(lái)西亞和泰國(guó)，市場(chǎng)占有率分別高達(dá)35.5%、44.2%，在入境市場(chǎng)中具有舉足輕重的地位。

表3 2007-2008年南寧市入境十大客源國(guó)

2008年 2007年

國(guó)家 游客量（人次） 市場(chǎng)占有率（%） 名次 國(guó)家 游客量（人次） 市場(chǎng)占有率（%） 名次

越南 26203 18.92 1 越南 48595 34.44 1

新加坡 9009 6.51 2 馬來(lái)西亞 6267 4.44 2

馬來(lái)西亞 8069 5.83 3 美國(guó) 5164 3.66 3

韓國(guó) 6171 4.46 4 新加坡 4634 3.28 4

泰國(guó) 5861 4.23 5 泰國(guó) 2866 2.03 5

美國(guó) 5842 4.22 6 日本 2185 1.55 6

日本 2693 1.94 7 英國(guó) 2032 1.44 7

英國(guó) 1918 1.39 8 加拿大 1444 1.02 8

加拿大 1798 1.30 9 德國(guó) 1193 0.85 9

澳大利亞 1745 1.26 10 澳大利亞 1146 0.81 10

數(shù)據(jù)來(lái)源：廣西旅游年鑒

2.入境旅游者消費(fèi)特征

(1)旅游外匯收入項(xiàng)目構(gòu)成上的不平衡

雖然近年來(lái)南寧市旅游外匯收入總量增長(zhǎng)較快，但是從構(gòu)成上來(lái)看呈現(xiàn)出明顯的不平衡性，其中長(zhǎng)途交通費(fèi)所占比重最大，相對(duì)而言飲食銷售收入所占比重較低，只占到7%的比重，這與南寧市傳統(tǒng)的飲食文化和豐富多彩的民族餐飲特色極不相稱，另外景區(qū)游覽和文化娛樂(lè)費(fèi)合計(jì)只占到總收入的10%左右（如圖4所示）。在此情況下，可從調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)著手，延伸旅游相關(guān)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)購(gòu)物旅游資源的開(kāi)發(fā)力度，擴(kuò)大旅游者的娛樂(lè)范圍，從而改善旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)，最終達(dá)到提高入境旅游非基本消費(fèi)比重的目的。

(2)旅游者人均停留時(shí)間短

數(shù)據(jù)顯示，每年南寧市入境旅游者的平均停留時(shí)間均不足兩天，以2007年為例，全國(guó)入境旅游者人均停留天數(shù)均超兩天，其中外國(guó)人平均停留天數(shù)達(dá)到2.91天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)南寧市入境旅游者停留時(shí)間1.72天（如表4、5所示）。較短的入境旅游者人均停留時(shí)間直接導(dǎo)致南寧入境旅游外匯創(chuàng)收能力有限，如何延旅游者停留時(shí)間，這在旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上應(yīng)予以考慮。

表4 2000-2007南寧市入境旅游者停留情況

年份 外國(guó)人 香港同胞 澳門(mén)同胞 臺(tái)灣同胞

人天數(shù)（人天） 平均停留（天） 人天數(shù)

（天） 平均停留（天） 人天數(shù)（天） 平均停留（天） 人天數(shù)（天） 平均停留（天）

2000 42132 1.79 231113 1.54 1253 1.75 11434 1.6

2001 49598 1.57 18909 1.51 1977 1.36 18828 1.7

2002 62447 1.7 19226 1.77 807 1.45 16821 1.53

2003 43015 1.77 9758 1.72 699 1.96 7046 1.53

2004 83210 1.63 11901 1.88 862 2.01 11333 1.47

2005 122281 1.87 13533 1.66 1074 1.88 12333 1.35

2006 139286 1.66 17049 1.61 2589 1.39 13370 1.33

2007 176827 1.72 27081 1.55 2256 1.32 25211 1.33

數(shù)據(jù)來(lái)源：廣西旅游年鑒

表5 2007入境旅游者停留情況

外國(guó)人 香港同胞 澳門(mén)同胞 臺(tái)灣同胞

人天數(shù)（人天） 平均停留（天） 人天數(shù)（人天） 平均停留（天） 人天數(shù)（人天） 平均停留（天） 人天數(shù)（人天） 平均停留（天）

南寧 176827 1.72 27081 1.55 2256 1.32 25211 1.33

全國(guó) 123384260 2.91 42656299 2.23 5514395 2.31 23525349 2.57

數(shù)據(jù)來(lái)源：廣西旅游年鑒

(3)平均每一入境旅游者消費(fèi)額較低

2008年南寧市平均每一入境旅游者消費(fèi)額僅為2070元，相當(dāng)于全區(qū)水平，與桂林市相比仍顯較低（如圖6所示），較低的消費(fèi)額與入境旅游者強(qiáng)大的出游消費(fèi)能力顯然不成正比。

表6 各地平均每一入境旅游者消費(fèi)額(單位：元)

年份 2000年 2005年 2007年 2008年

廣西全區(qū) 1756 1774 2039 2079

南寧市 1258 2439 2247 2070

桂林市 1986 1918 2110 2179

北海市 2197 1762 1851 1944

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四、目標(biāo)市場(chǎng)定位

基于上述南寧市入境旅游市場(chǎng)特征分析，對(duì)入境目標(biāo)客源市場(chǎng)細(xì)分為一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)、二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)和機(jī)會(huì)市場(chǎng)三個(gè)層次。

1.一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)：港澳臺(tái)、東盟國(guó)家

港澳臺(tái)、東盟各國(guó)家近年一直是南寧市重要的入境客源市場(chǎng)，2007年南寧市接待來(lái)自東盟各國(guó)的旅游者6.4萬(wàn)人次，占海外旅游者總數(shù)的45.3％。由于南寧市與這些國(guó)家和地區(qū)有一定的地緣關(guān)系和血緣關(guān)系，文化方面也有共同的因素。除區(qū)位和文化優(yōu)勢(shì)明顯外，隨著中國(guó)――東盟博覽會(huì)永久落戶南寧，使商務(wù)旅游興起吸引了眾多東盟客商來(lái)邕考察、旅游，未來(lái)東盟國(guó)家旅游市場(chǎng)的總體規(guī)模和發(fā)展?jié)摿薮?。港澳臺(tái)地區(qū)尤其是臺(tái)灣入邕旅游者人數(shù)的快速增長(zhǎng)主要是廣西與之經(jīng)貿(mào)合作比較密切，特別是近年來(lái)南寧經(jīng)常舉辦經(jīng)貿(mào)合作洽談會(huì)等吸引投資商前來(lái)投資，憑借其發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平、高消費(fèi)水平、高出游頻率以及地理區(qū)位等優(yōu)勢(shì)，港澳臺(tái)地區(qū)確定為南寧客源市場(chǎng)中的核心目標(biāo)市場(chǎng)。

2.二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)：日韓及英美等發(fā)達(dá)國(guó)家

日本、韓國(guó)、美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家一直都是南寧入境旅游客源市場(chǎng)的重要組成部分。其中，2009年韓國(guó)入境旅游者人數(shù)達(dá)6171人次，與2007年相比近翻5倍，美國(guó)、日本和英國(guó)入境旅游者人數(shù)分別為5842人次、2693人次和1918人次，屬前十位入境客源國(guó)之列，在南寧入境旅游市場(chǎng)中占據(jù)重要地位，加上這些國(guó)家其具有較為強(qiáng)大的出游能力，因此列為二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)，其市場(chǎng)潛力仍有待進(jìn)一步挖掘。

3.機(jī)會(huì)市場(chǎng)：歐美等遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)

一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)以外的客源市場(chǎng)，可作為機(jī)會(huì)市場(chǎng)，由于受地域距離太遠(yuǎn)、文化差異、旅游目的等因素的影響，對(duì)于南寧來(lái)說(shuō)，除一些發(fā)達(dá)國(guó)家外，一般占南寧入境市場(chǎng)份額較小，因此把歐美遠(yuǎn)程市場(chǎng)作為機(jī)會(huì)市場(chǎng)。短期開(kāi)發(fā)不宜作為重點(diǎn)，可在進(jìn)一步調(diào)查研究的基礎(chǔ)上加以適度開(kāi)發(fā)。

五、入境旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)

目前國(guó)際上采用的旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)模式和方法很多。對(duì)南寧市入境旅游客源市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，在此選擇較為常用的預(yù)測(cè)方法，即趨勢(shì)外推法，對(duì)南寧市入境旅游人數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

從圖6可以看出，對(duì)應(yīng)的回歸方程為y=1.1523x-2301.2，回歸的擬合擬合優(yōu)度為0.7975，其中受到2003年“非典”以及2008年的金融危機(jī)等不穩(wěn)定因素的不利影響。通過(guò)趨勢(shì)外推法，可預(yù)測(cè)出未來(lái)5年乃至更長(zhǎng)年份的南寧市入境旅游人數(shù)，據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果顯示，2015年入境旅游人數(shù)為20.68萬(wàn)人次，至2020年發(fā)展至26.45萬(wàn)人（如表7所示）。

表7 未來(lái)南寧市入境旅游人數(shù)預(yù)測(cè)值（單位：萬(wàn)人次）

年份 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

人數(shù) 14.92 16.08 17.23 18.38 19.53 20.68 21.84 22.99 24.14 25.29 26.45

六、入鏡市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

根據(jù)對(duì)目前南寧入境旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析,南寧入境客源市場(chǎng)還將大幅擴(kuò)展,如何拓展更廣闊的旅游客源市場(chǎng)，可考慮以下策略：

1.在明確旅游客源目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)行分級(jí)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略。

遵循以一級(jí)市場(chǎng)為核心，二級(jí)市場(chǎng)為主導(dǎo)，機(jī)會(huì)市場(chǎng)為輔助的拓展原則，把資金、宣傳促銷重點(diǎn)放在重要客源市場(chǎng)，積極培育東盟客源市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)南寧入境游規(guī)?；鲩L(zhǎng)，努力拓展日韓美英等發(fā)達(dá)國(guó)家和亞洲中程旅游市場(chǎng)，并不失時(shí)機(jī)地開(kāi)發(fā)歐美遠(yuǎn)程機(jī)會(huì)市場(chǎng)。

2.加強(qiáng)旅游產(chǎn)品體系建設(shè)，提升旅游品牌形象。

要提高入境旅游者的消費(fèi)水平，就要從調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)著手，延伸旅游相關(guān)服務(wù)，發(fā)展適銷對(duì)路的旅游精品，加強(qiáng)對(duì)購(gòu)物旅游資源的開(kāi)發(fā)力度，擴(kuò)大旅游者的娛樂(lè)范圍，最終達(dá)到提高入境旅游非基本消費(fèi)比重，從而改善旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的目的。同時(shí)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施；加強(qiáng)對(duì)已開(kāi)通國(guó)際航線旅游客源地及重點(diǎn)旅游客源地的宣傳促銷，促進(jìn)旅游市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。

3.加快旅游發(fā)展由觀光游覽型向休閑度假型轉(zhuǎn)變。

目前南寧市旅游產(chǎn)品主要以觀光游覽型為主，但是這種單一的觀光旅游產(chǎn)品模式難以滿足旅游市場(chǎng)日益休閑化、多元化、個(gè)性化的需求。因此，要加快旅游發(fā)展由觀光游覽型向休閑度假型轉(zhuǎn)變，從總體上增強(qiáng)南寧旅游的吸引力，延長(zhǎng)客人停留時(shí)間，刺激并帶動(dòng)當(dāng)?shù)夭惋嫛⒆∷蕖⒔煌?、娛?lè)、購(gòu)物、通訊等一系列消費(fèi)，為提高旅游經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造條件。

4.發(fā)揮中國(guó)一東盟聯(lián)系樞紐作用，加強(qiáng)區(qū)域合作。

充分利用中國(guó)東盟自由貿(mào)易區(qū)建成和中國(guó)東盟博覽會(huì)每年舉辦的良好機(jī)遇，重點(diǎn)突出東盟區(qū)域旅游合作，尤其是加強(qiáng)雙方在旅游交通、旅游促銷和旅游企業(yè)等多方面的合作以及旅游線路的對(duì)接等，共同構(gòu)建南寧―東盟旅游圈，形成資源共享、客源互流、市場(chǎng)對(duì)接、聯(lián)動(dòng)發(fā)展格局。

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第7篇：旅游市場(chǎng)分析范文

許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。拋開(kāi)套匯問(wèn)題,這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從表面上看,通過(guò)套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷,只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團(tuán)降價(jià)還會(huì)影響國(guó)內(nèi)旅游收入。例,近幾年來(lái)，由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致游客流失

現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)，否則必將被市場(chǎng)所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒(méi)有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒(méi)有必要。

三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題

有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù),有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國(guó)家的法制,是旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式,特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的行為,是我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧,最終只會(huì)使雙方受損,并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象,嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在科技含量低的問(wèn)題

系統(tǒng)性不強(qiáng)，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷策略。沒(méi)有高科技的旅游營(yíng)銷支持，會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過(guò)程中，手工勞動(dòng)較多，缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在對(duì)電話、傳真的使用上，基本沒(méi)有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)展需要的。

五、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問(wèn)題

中國(guó)的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷目標(biāo)。沒(méi)有幾個(gè)部門(mén)或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)》，更別說(shuō)近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃尚停留在初級(jí)階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷成本利潤(rùn)控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制。即便是對(duì)于推動(dòng)作用較大的節(jié)事活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個(gè)好的節(jié)事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來(lái)巨大的眼前效益和未來(lái)的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場(chǎng)運(yùn)作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤(pán)里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動(dòng)的真正意義顛倒過(guò)來(lái)，結(jié)果勞民傷財(cái)，卻達(dá)不到促銷的真實(shí)目的。

六、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在忽視旅游形象問(wèn)題

旅游形象問(wèn)題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營(yíng)銷的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來(lái)，通過(guò)有效的營(yíng)銷手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國(guó)內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時(shí)，由于沒(méi)有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來(lái)，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號(hào)雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。

要使我國(guó)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，必須用先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念來(lái)武裝自己。使中國(guó)旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。中國(guó)加入WTO使中國(guó)的旅游市場(chǎng)融入世界旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念引進(jìn)中國(guó)旅游事業(yè)，促使中國(guó)的旅游市場(chǎng)盡快走向成熟，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康起到推動(dòng)作用。

[摘要]市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。而我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)在營(yíng)銷方面存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、忽視售后服務(wù)，導(dǎo)致游客流失、法制意識(shí)淡薄、科技含量低、追求短期銷售目標(biāo)、忽視旅游形象等諸多問(wèn)題。要使我國(guó)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，必須用先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念來(lái)武裝自己，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念引進(jìn)中國(guó)旅游事業(yè)，促使中國(guó)的旅游市場(chǎng)盡快走向成熟，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康起到推動(dòng)作用。

[關(guān)鍵詞]旅游市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)效益

參考文獻(xiàn)：

第8篇：旅游市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞 旅游紀(jì)念品 市場(chǎng)調(diào)查 長(zhǎng)沙

中圖分類號(hào)：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

旅游紀(jì)念品是旅游商品的重要組成部分，加快旅游紀(jì)念品的發(fā)展對(duì)增大旅游商品在旅游業(yè)總收入中的比重，提高旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，其旅游商品收入占旅游外匯總收入的比重達(dá) 40%~60%。而中國(guó)旅游商品收入占旅游總收入的比重卻長(zhǎng)期徘徊在 30%左右，旅游紀(jì)念品在其中所占的比重就更小了。作為歷史文化古城長(zhǎng)沙，如何開(kāi)發(fā)新的旅游紀(jì)念品，改進(jìn)原有的旅游紀(jì)念品，提高旅游紀(jì)念品市場(chǎng)吸引力，從而提高旅游購(gòu)物在旅游總收入中的比重，已經(jīng)成為長(zhǎng)沙旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。

一、調(diào)查背景

為了了解長(zhǎng)沙旅游紀(jì)念品市場(chǎng)存在的問(wèn)題和旅游者的需求情況，筆者組織10級(jí)旅游管理專業(yè)學(xué)生在長(zhǎng)沙各大旅游購(gòu)物店、購(gòu)物街進(jìn)行了調(diào)查。此次調(diào)查采取抽樣問(wèn)卷的方式，共發(fā)放問(wèn)卷210份，回收問(wèn)卷200份，回收率達(dá)到95%，其中有效問(wèn)卷199份。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）旅游者的人口特征分析。

1、性別結(jié)構(gòu)。在抽樣調(diào)查的199名旅游者中，男性旅游76人， 占38.19％：女性旅游者123人，占61.81％，略高于男性旅游者。

2、年齡結(jié)構(gòu)。從統(tǒng)計(jì)來(lái)看，以44歲以下年齡階段旅游者所占比重最大，占54.27％ ，其次分別是44-59歲旅游者、60歲以上旅游者所占比例分別45.73％、0％。

3、收入結(jié)構(gòu)。收入是影響購(gòu)買(mǎi)力的重要因素。在調(diào)查的旅游者收入結(jié)構(gòu)中，月收入501-1000元的最多，占47.74%，其次分別1001-2500元、2500以上、500元以下。所占比例分別是39.70%、10.05%、2.51%。

（二）旅游者的購(gòu)買(mǎi)行為意向分析。

旅游購(gòu)物是旅游中不可缺少的環(huán)節(jié)。調(diào)查顯示，有53.77%的旅游者認(rèn)為旅游紀(jì)念品不可缺少。有67.34%旅游者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品在旅游活動(dòng)中是重要或者非常重要的。這表明，旅游購(gòu)物消費(fèi)在長(zhǎng)沙龐大的旅游市場(chǎng)中占重要地位。

1、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。調(diào)查結(jié)果表明，旅游者購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品主要是饋贈(zèng)和留做紀(jì)念，所占比例分別為48.24%、32.16%，其他目的的僅占19.60%。

2、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)旅游者選擇在購(gòu)物街、景區(qū)和車站碼頭等地方購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品，所占比例分別是25.75%、20.23%、21.07%。選擇在購(gòu)物超市、免稅商店和大型商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的所占比例分別14.21%、13.04%、5.69%。

3、旅游紀(jì)念品價(jià)格。調(diào)查結(jié)果顯示，旅游者能夠接受的紀(jì)念品價(jià)格主要是11-50元和51-100元之間，這兩個(gè)所占比例是51.50%、34.50%。其他區(qū)間所占比例僅為14%。

4、旅游紀(jì)念品的特色。在紀(jì)念品特色調(diào)查中，旅游者認(rèn)為特色應(yīng)該體現(xiàn)在文化內(nèi)涵或歷史意義、工藝特色及外觀特色的最多，所占比例分別為27.36%、25.92%、22.24%。其他產(chǎn)地獨(dú)特和材料特色所占比例為14.40%和10.08%。

（三）旅游者對(duì)長(zhǎng)沙旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的看法。

1、長(zhǎng)沙市購(gòu)物環(huán)境。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)的旅游者認(rèn)為長(zhǎng)沙購(gòu)物環(huán)境較好和一般，這兩者所占比例為48.24%和39.70%。旅游者對(duì)長(zhǎng)沙購(gòu)物環(huán)境評(píng)價(jià)一般，說(shuō)明長(zhǎng)沙需要進(jìn)一步完善購(gòu)物環(huán)境，營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。

2、長(zhǎng)沙購(gòu)物場(chǎng)所人員服務(wù)態(tài)度。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)旅游者認(rèn)為長(zhǎng)沙服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度一般，所占比例為54.27%，認(rèn)為較好的占41.71%。這說(shuō)明長(zhǎng)沙購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度有待提高。

3、長(zhǎng)沙市場(chǎng)上旅游紀(jì)念品特點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)旅游者在對(duì)市場(chǎng)上的紀(jì)念品評(píng)價(jià)時(shí)，認(rèn)為缺乏地方特色、不便攜帶、檔次低、質(zhì)量差、種類少所占比重分別是19.74%、19.18%、16.34%、14.91%、12.64%。其他價(jià)格高和包裝差所占比例為11.22%和5.97%。

三、調(diào)查結(jié)論與建議

根據(jù)上述問(wèn)卷調(diào)查分析結(jié)果，絕大多數(shù)旅游者認(rèn)為長(zhǎng)沙旅游紀(jì)念品存在缺乏地方特色、不便攜帶、檔次低、質(zhì)量差、種類少等問(wèn)題。筆者將根據(jù)調(diào)查分析得出的信息對(duì)長(zhǎng)沙旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)提出一些建議。

（一）充分挖掘和展示旅游紀(jì)念品的地方特色。

作為歷史文化名城，長(zhǎng)沙的楚漢文化、湘繡文化、陶瓷文化、休閑文化、影視文化、剪紙文化、煙花文化、臭豆腐、石、岳麓書(shū)院、愛(ài)晚亭、天心閣等資源十分豐富，其旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)應(yīng)該將這些文化符號(hào)充分挖掘出來(lái)，將傳統(tǒng)的手工藝和現(xiàn)代工藝完美結(jié)合起來(lái)，一方面改進(jìn)已有的旅游紀(jì)念品，比如長(zhǎng)沙的臭豆腐。開(kāi)發(fā)臭豆腐的品種，完善臭豆腐的包裝，以及運(yùn)用臭豆腐這一元素設(shè)計(jì)各種工藝品將是臭豆腐紀(jì)念品未來(lái)發(fā)展的一個(gè)突破口。另一方面積極開(kāi)發(fā)出新的滿足年輕游客需求的旅游紀(jì)念品，比如湘繡。我們可以考慮將湘繡符號(hào)這一元素運(yùn)用到各種飾品、生活用品、裝飾擺件中來(lái)，既突出了這些東西的地方特色，又?jǐn)U大了旅游紀(jì)念品的種類，更好地滿足了各類游客的需求。此外，長(zhǎng)沙旅游紀(jì)念品可以充分運(yùn)用岳麓書(shū)院、愛(ài)晚亭、天心閣等標(biāo)志性景觀進(jìn)行已有產(chǎn)品和新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，使得這些紀(jì)念品由里到外都充滿長(zhǎng)沙這一地方特色。

（二）合理制定旅游紀(jì)念品的價(jià)格。

由于旅游紀(jì)念品本身的特點(diǎn)，因此采取認(rèn)知價(jià)值定價(jià)更為合理。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，絕大多數(shù)游客能夠接受的旅游紀(jì)念品價(jià)格主要在10-50元和51-100元之間，也就是說(shuō)超過(guò)100元或者低于10元的紀(jì)念品都不太受游客歡迎。因此，長(zhǎng)沙旅游紀(jì)念品的價(jià)格最好定在10到100元之間。另外，根據(jù)年齡細(xì)分，青少年對(duì)于價(jià)位還是比較敏感的，因此50元以內(nèi)的價(jià)格更適合這部分人群；而對(duì)于中年群體，高品質(zhì)，高認(rèn)知度，高價(jià)位恰恰是這部分人的需要，因此100元左右的旅游紀(jì)念品應(yīng)該還是可以被此類消費(fèi)者接受的；老年群體，雖然退休后有一定的收入來(lái)源，但是中國(guó)的老年人還是比較節(jié)儉的，消費(fèi)檔次應(yīng)該是介于青少年和中年之間的，因此應(yīng)該采取50元左右中等價(jià)位策略。

（三）旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)應(yīng)突出其饋贈(zèng)和紀(jì)念性的功能。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，絕大多數(shù)旅游者購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品的主要目的是饋贈(zèng)給親朋好友以及留作紀(jì)念，兩者所占比例達(dá)80%以上。饋贈(zèng)這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)旅游紀(jì)念品時(shí)要注重它的包裝，精致的包裝設(shè)計(jì)會(huì)讓游客覺(jué)得送出去既有面子，不失禮節(jié)，又表達(dá)了自己的一份心意。同時(shí)紀(jì)念性這一動(dòng)機(jī)要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)各類紀(jì)念品時(shí)要充分體現(xiàn)旅游地的各種自然資源和人文資源，運(yùn)用自然資源符號(hào)化和各種文化符號(hào)物化的原則，設(shè)計(jì)出系列紀(jì)念價(jià)值極高的旅游紀(jì)念品。

（四）完善旅游紀(jì)念品的購(gòu)物場(chǎng)所。

此次問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前長(zhǎng)沙還沒(méi)有形成真正有影響力的購(gòu)物街或者購(gòu)物店。而像旅游購(gòu)物發(fā)達(dá)的香港，購(gòu)物場(chǎng)所十分完善，大大小小有影響力的購(gòu)物街就多達(dá)10余條。此次調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)旅游者選擇在購(gòu)物街、景區(qū)和車站碼頭等地方購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品，三者所占比例達(dá)67%。因此，長(zhǎng)沙未來(lái)應(yīng)該加強(qiáng)旅游購(gòu)物場(chǎng)所的建設(shè)，豐富景區(qū)和車站碼頭購(gòu)物場(chǎng)所，尤其應(yīng)該建設(shè)幾條特色鮮明的購(gòu)物街，即方便游客購(gòu)物，又可以提高長(zhǎng)沙旅游紀(jì)念品的銷量。

（五）提高長(zhǎng)沙旅游購(gòu)物環(huán)境。

良好的購(gòu)物環(huán)境能夠提高游客的購(gòu)物滿意度，同時(shí)還能培養(yǎng)游客的忠誠(chéng)度，提高游客的重購(gòu)率。良好的購(gòu)物環(huán)境除了硬件設(shè)施，更重要的是軟件服務(wù)。調(diào)查顯示，旅游者認(rèn)為長(zhǎng)沙購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度一般的所占比例為54.27%，超過(guò)一半，這說(shuō)明長(zhǎng)沙購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。長(zhǎng)沙有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，進(jìn)一步提高長(zhǎng)沙旅游購(gòu)物環(huán)境，為游客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物氛圍。

基金項(xiàng)目:湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目，編號(hào): 11C0160。

（作者：長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師）

參考文獻(xiàn)：

[1]Coltman M．Tourism Marking．Van Mistrand Rainhold，1998：56―61.

[2]劉志霞.產(chǎn)品符號(hào)視角下的邯鄲旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)研究.河北科技大學(xué)碩士生論文,2011.

第9篇：旅游市場(chǎng)分析范文

文章編號(hào)：1004-4914（2016）01-203-03

一、引言

旅游市場(chǎng)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提和條件，客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。其次，旅游產(chǎn)品具有不可轉(zhuǎn)移性和不可儲(chǔ)存性的特點(diǎn)，使其相比其他行業(yè)對(duì)市場(chǎng)有更強(qiáng)的依賴性。近年來(lái)國(guó)內(nèi)外對(duì)旅游客源市場(chǎng)的研究集中在影響因素、時(shí)空結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)預(yù)測(cè)等方面{1}。全華、趙磊等運(yùn)用SSM分析方法，選取江蘇省2001―2009年相關(guān)入境旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)江蘇省入境旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化進(jìn)行分析{2}。蘇建軍應(yīng)用GM（1，1）模型對(duì)青海省旅游市場(chǎng)進(jìn)行態(tài)勢(shì)分析和預(yù)測(cè)研究{3}。對(duì)一個(gè)成熟階段的景區(qū)而言，在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)其客源市場(chǎng)沒(méi)有太大波動(dòng)。要想確保一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展，首先要對(duì)其客源市場(chǎng)有一個(gè)全面、詳細(xì)的了解，并且正確將其劃分為不同類型，然后針對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)采用對(duì)應(yīng)的發(fā)展策略，這樣才能保證一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的長(zhǎng)期蓬勃發(fā)展。對(duì)于哈爾濱來(lái)說(shuō)，無(wú)非存在兩種市場(chǎng)：現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)哈爾濱客源市場(chǎng)游客數(shù)據(jù)的分析，了解其現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)、潛在市場(chǎng)的占有率及變化率，衡量其客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)，以便制定相應(yīng)對(duì)策，維持現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)規(guī)模，積極開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。

二、哈爾濱市國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的時(shí)空分布

1.年際變動(dòng)指數(shù)。在客源市場(chǎng)的時(shí)空分布結(jié)構(gòu)研究上，主要有地理集中指數(shù)、季節(jié)性集中指數(shù)等方法。Myriam Jansen Verbeke應(yīng)用比例指數(shù)、出游指數(shù)、地理集中指數(shù)、旅游者集中指數(shù)分析了歐洲客源市場(chǎng)的時(shí)空分布結(jié)構(gòu){4}。Tak-Kee Hui等應(yīng)用季節(jié)性指數(shù)分析了新加坡的日本客源市場(chǎng)特征{6}。Christine Lim應(yīng)用移動(dòng)平均比率（ratio-to-moving average）研究了澳大利亞的韓國(guó)旅游市場(chǎng)客源特征{6}。借鑒此類研究方法，可以很好地分析哈爾濱市國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的時(shí)空分布。

通過(guò)對(duì)來(lái)哈爾濱住宿設(shè)施及入住率的普查數(shù)據(jù)，得到哈爾濱國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)游客接待量數(shù)據(jù)，如表1。

通過(guò)對(duì)哈爾濱各景區(qū)國(guó)內(nèi)游客隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，得到2010―2014年各省游客占有率，如表2。

根據(jù)上表數(shù)據(jù)，我們先來(lái)研究2010―2014年哈爾濱客源市場(chǎng)時(shí)間分布的波動(dòng)性。本文通過(guò)年際變化強(qiáng)度這一指數(shù)對(duì)其進(jìn)行反映。年際變化強(qiáng)度指數(shù)以年為單位研究事物的變化規(guī)律，其結(jié)果數(shù)值越接近100%，說(shuō)明客源市場(chǎng)隨時(shí)間分布的波動(dòng)性越小。

根據(jù)哈爾濱國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)年際集中指數(shù)表：從2010年到2014年，哈爾濱國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的年際集中指數(shù)除港澳臺(tái)外均在10以下。查看源數(shù)據(jù)可知，港澳臺(tái)游客所占比重特別小，可以忽略這三項(xiàng)。而且表中可以看出，哈爾濱主要的國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)黑龍江、吉林、遼寧3省年際集中指數(shù)都在5以下，足以說(shuō)明哈爾濱的國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)很穩(wěn)定，只有較小的波動(dòng)。

3.地理集中指數(shù)。地理集中指數(shù)指國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的地域分布態(tài)勢(shì)，能夠反映出客源市場(chǎng)的空間分布和組合情況。通過(guò)公式（1-3）和表2數(shù)據(jù)計(jì)算，可以得出哈爾濱2010―2014年國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的地理集中指數(shù)，見(jiàn)表4。

根據(jù)哈爾濱國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)地理集中指數(shù)表：從2010年到2014年，地理集中指數(shù)最大的為2010年的57.18，2010―2012年逐年下降，2013年和2014年有所上升，仍然低于2010年。這表明哈爾濱國(guó)內(nèi)旅游客源空間結(jié)構(gòu)有趨于分散的趨勢(shì)，但是5年來(lái)變化幅度較小，客源市場(chǎng)總體上比較穩(wěn)定。

哈爾濱國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)的年際變化強(qiáng)度指數(shù)、年際集中指數(shù)及地理集中指數(shù)三個(gè)指標(biāo)能全面、詳細(xì)地反映出近5年哈爾濱國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)時(shí)間、空間分布的集中性和穩(wěn)定性。通過(guò)以上三個(gè)指標(biāo)的測(cè)算，綜合分析表明近年來(lái)哈爾濱國(guó)內(nèi)客源結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，并且地域集中度較高。

三、哈爾濱國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)

1.波士頓模型的引入。借助波士頓矩陣模型，我們將各省份都看作單獨(dú)的一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品，把每一個(gè)省份的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率歸入不同象限，從而使各個(gè)省份的客源結(jié)構(gòu)組合一目了然。在波士頓矩陣模型中，將各省份劃分到4個(gè)象限，分別代表4種不同的客源市場(chǎng)類型：幼童、明星、金牛和瘦狗{7}。其中幼童類市場(chǎng)是指高市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低相對(duì)市場(chǎng)占有率的省份，這類市場(chǎng)需要投入更多的資源，進(jìn)行更多的宣傳，以便加速擴(kuò)大相應(yīng)省份客源數(shù)量；明星類市場(chǎng)是指高市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率的省份，這類市場(chǎng)是高速成長(zhǎng)市場(chǎng)中的領(lǐng)頭羊，將成為未來(lái)的金牛類市場(chǎng)；金牛類市場(chǎng)是指低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率的省份，明星類市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降到10%以下便成為金牛類市場(chǎng)，這是成熟市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，是最為主要且穩(wěn)定的客源市場(chǎng)；瘦狗類市場(chǎng)是指低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低相對(duì)市場(chǎng)占有率的省份。

值得注意的是，波士頓矩陣模型并不是完全適用于旅游客源市場(chǎng)的分析。因?yàn)殡m然在研究時(shí)可以將各個(gè)客源省份看作單獨(dú)的企業(yè)產(chǎn)品，但兩者并不完全等同。比如對(duì)于瘦狗類的企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)完全可以選擇摒棄不再生產(chǎn)，以減少企業(yè)的負(fù)擔(dān)。但是對(duì)于各客源省份，旅游目的地不可能具有這種主動(dòng)選擇權(quán)。因此，對(duì)客源市場(chǎng)嵌入波士頓矩陣模型研究時(shí)，應(yīng)該注意旅游產(chǎn)品的特殊性，對(duì)處于不同象限的省份針對(duì)性地使用相應(yīng)對(duì)策，從而使哈爾濱旅游客源市場(chǎng)更加持續(xù)健康地發(fā)展。

2.波士頓模型的應(yīng)用。下面對(duì)各客源市場(chǎng)進(jìn)行波士頓矩陣模型分析。首先通過(guò)表2可以明顯看出，哈爾濱的國(guó)內(nèi)旅游客源有五成左右來(lái)自黑龍江省。黑龍江省內(nèi)游客人數(shù)占比過(guò)高，如果將其納入統(tǒng)計(jì)范疇一定會(huì)很大程度地影響整個(gè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不能更直觀地反映出其他各客源省份的市場(chǎng)占有率，所以在統(tǒng)計(jì)分析之前將其予以剔除。

根據(jù)表5數(shù)據(jù)可以看出，臺(tái)灣、香港、澳門(mén)三地2014年市場(chǎng)占有率為零，并且年際市場(chǎng)增長(zhǎng)率為-100%。為了保證求得平均值的準(zhǔn)確性和參考性，在求各省的平均市場(chǎng)占有率和平均年際市場(chǎng)增長(zhǎng)率時(shí)剔除這三項(xiàng)數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)，求得2014年各省平均市場(chǎng)占有率Na為3.33%，各省2010―2014年平均年際市場(chǎng)增長(zhǎng)率La為15.38%。

3.哈爾濱市國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)劃分。以Na和La為分界值，將各客源市場(chǎng)的占有率和年際市場(chǎng)增長(zhǎng)率和平均值Na、La比較，若Ni大于Na，令Ni為1；若Ni小于Na，令Ni為0；Lit大于La，令Lit為1；若Lit小于La，令Lit為0。這樣就將各個(gè)客源市場(chǎng)劃分為明星、金牛、幼童、瘦狗四種類型，從而得到波士頓矩陣形式的客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)，如表6。