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1.教學(xué)管理制度強(qiáng)調(diào)規(guī)范性,注重約束監(jiān)督目前應(yīng)用型本科教學(xué)管理制度針對教學(xué)的諸多管理活動基本按照統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一要求的模式開展。如每個系甚至每個二級學(xué)院都采用統(tǒng)一的教學(xué)計劃模版、教學(xué)大綱模版、課程導(dǎo)言模版、試卷(答題卷、題型、分值、答案)模版等等;再如統(tǒng)一備課、統(tǒng)一平時作業(yè)次數(shù)內(nèi)容、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一成績分布等。各類工作包括期末匯總材料、學(xué)生論文指導(dǎo)程序、答辯提交材料都是以清單的方式要求師生遵照執(zhí)行,符合清單內(nèi)容和數(shù)量便是完成。這樣統(tǒng)一管理的效果雖可媲美工業(yè)化模具生產(chǎn)的產(chǎn)品,但形式上的統(tǒng)一規(guī)格、便于管理,實質(zhì)上已經(jīng)扼殺了應(yīng)用型教學(xué)需要的柔性評估、素質(zhì)培育、人文關(guān)懷、業(yè)務(wù)技能等等至關(guān)重要的教育智慧,更扼殺了教師開展教學(xué)改革和創(chuàng)新的熱情、積極性和創(chuàng)造性,嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。單純從制度本身出發(fā)進(jìn)行的管理違背管理原理,也背離應(yīng)用型本科的教育方針。
2.教學(xué)管理制度采用至上而下的模式,缺少服務(wù)觀念應(yīng)用型本科高校的性質(zhì)和任務(wù)決定了教學(xué)是中心工作。教學(xué)管理應(yīng)處于服務(wù)教學(xué)工作的重要地位,它應(yīng)該保證應(yīng)用型教學(xué)工作的順利開展,維持良好的教學(xué)秩序,為一線教師和本科生做好服務(wù)工作,及時解決或轉(zhuǎn)達(dá)師生要求和意見。它是聯(lián)系教師、學(xué)生、學(xué)校主管部門的紐帶,教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)具有主輔層次的關(guān)系。但目前的教學(xué)管理制度卻執(zhí)行著上傳下達(dá)的管理模式,追求管理的穩(wěn)定性、執(zhí)行力,忽略了教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果及教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一性,忽略了教師和學(xué)生的要求及感受。表面上看各項工作開展得有條不紊,但脫離了一切以教學(xué)為中心的工作方針,形成了重管理形式輕教學(xué)實踐的工作風(fēng)格。這使應(yīng)用型本科的教學(xué)實踐雖扛著威武的改革大旗,卻不知所措地惟命是從,而忘記了真正的方向,談不上教師和學(xué)生的發(fā)言權(quán)和自主性。
3.沒有真正把應(yīng)用型本科的辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)和提高教學(xué)質(zhì)量作為中心任務(wù)目前應(yīng)用型本科的教學(xué)管理大多側(cè)重事務(wù)性的工作環(huán)節(jié),如開學(xué)的教學(xué)工作是否如期順利、各項教學(xué)資料教師是否按時完成上交、期中檢查教師的聽課記錄(教案、點名冊、課件等)是否齊全、期末考場是否秩序井然、考后各類歸檔工作是否符合規(guī)格等。工作的標(biāo)桿便是整體局面的平穩(wěn)有序,不出亂子,滿足于教師在教,學(xué)生在學(xué),卻忽視教與學(xué)的實際效果。再加上多數(shù)應(yīng)用型本科都是民辦高校,管理不得不考慮成本和收益的關(guān)系,所以教師的工作量加到極致,重點關(guān)注教師的工作任務(wù)是否滿負(fù)荷或超負(fù)荷,而對教學(xué)質(zhì)量的實際效果重視不夠。對教學(xué)質(zhì)量的評估采用機(jī)械化、程序化操作,忽略了辦學(xué)定位和目標(biāo),這樣的教學(xué)管理只限于讓一個教育機(jī)構(gòu)規(guī)律運轉(zhuǎn),與教育的宗旨和目標(biāo)相距甚遠(yuǎn),沒有實現(xiàn)管理為教學(xué)服務(wù)的功能。
二、促進(jìn)應(yīng)用型本科教學(xué)管理制度與教學(xué)工作統(tǒng)一的重要性
教學(xué)管理制度和教學(xué)實踐工作的統(tǒng)一是指二者的目標(biāo)和初衷一致,都是為了更好地實現(xiàn)應(yīng)用型本科教育特色和人才培養(yǎng)目標(biāo)。當(dāng)二者的工作目標(biāo)一致時,才沒有誰服從誰的矛盾,只有服從共同的目標(biāo)。一個協(xié)調(diào)運作的管理機(jī)制將極大地減少內(nèi)耗,使各項教育工作更富效率。管理制度是為實踐活動服務(wù)的,背離了教學(xué)工作的教學(xué)管理制度,也將失去對教育實踐活動促進(jìn)支持的意義。應(yīng)用型本科的教學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)需要相應(yīng)的應(yīng)用型教學(xué)管理制度支撐,如果教學(xué)管理制度自成體系、獨自運作、主次顛倒,那么應(yīng)社會需要開展的應(yīng)用型本科課程改革、教學(xué)模式改革便是隔靴搔癢,不達(dá)目的;富有實效的教學(xué)模式改革需要能為之提供輔助支持服務(wù)的教學(xué)管理制度;應(yīng)用型本科的教學(xué)創(chuàng)新需要具有創(chuàng)新意識、執(zhí)行靈活有度的教學(xué)管理制度;應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)規(guī)格需要與之相適應(yīng)的教學(xué)管理制度。因此,沒有一個與應(yīng)用型本科教學(xué)目標(biāo)一致的教學(xué)管理制度,諸多應(yīng)用型本科教育理論的研究、課題開發(fā)、實踐研討都將是功虧一簣的。我們應(yīng)用型本科教育需要教學(xué)管理制度與教學(xué)實踐的統(tǒng)一。
三、建立服務(wù)于應(yīng)用型本科培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)管理制度
應(yīng)用型本科的教學(xué)管理決定著教學(xué)工作的開展、決定著教育特色,建立一個服務(wù)型、務(wù)實型的管理制度體系,關(guān)乎教育質(zhì)量和教育規(guī)律。以下建議基于本人職業(yè)教育和應(yīng)用型本科教育的基層教學(xué)工作經(jīng)驗,從環(huán)境、制度、方式等方面提出幾點教學(xué)制度改革的愿望。
1.建立三位一體的制度保障環(huán)境適用于應(yīng)用型本科教學(xué)管理制度需要政府、企業(yè)、學(xué)校共同打造互動的保障環(huán)境,確保應(yīng)用型本科的創(chuàng)新性、應(yīng)用性教學(xué)沒有硬指標(biāo)的制度約束,同樣也確保應(yīng)用型本科的教學(xué)管理制度在為教學(xué)服務(wù)的同時有柔韌度和科學(xué)性。目前標(biāo)準(zhǔn)化、僵化、局部單項管理的教學(xué)管理制度,其形成有一定的社會原因和自身原因,如政府對應(yīng)用型本科的評估標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的、規(guī)范的、嚴(yán)格的,教學(xué)制度要保證各項教學(xué)活動形成的資料和數(shù)據(jù)符合評估要求;企業(yè)對高校的教學(xué)和管理沒有參與的動力和熱情,他們可以在人才擁擠的市場上方便地找到所需人才。但我們不能認(rèn)為改變應(yīng)用型本科教學(xué)管理制度現(xiàn)狀只是高校的職責(zé)和任務(wù),政府和企業(yè)的推動力也是根本性的要素。政府減少對教育的行政干預(yù),留更多的自主空間給高校開展教學(xué)改革、管理創(chuàng)新,才能形成自由民主開放的大學(xué)氛圍,才能談得上實現(xiàn)教育的初衷,回歸教育的自然規(guī)律。企業(yè)與高校的互動同樣需要政府的促進(jìn),只有大環(huán)境寬松后,實踐層面的改革才富有實效。因此三位一體的制度保障,才能促使應(yīng)用型本科的管理制度改革放下包袱,輕車簡從,直達(dá)目標(biāo)。
2.建立尊重教師和學(xué)生的教學(xué)管理制度應(yīng)用型本科的教學(xué)管理制度是為課程改革、教學(xué)模式創(chuàng)新和應(yīng)用型人才培養(yǎng)服務(wù)的,而上述這些工作的直接參與者是教師和學(xué)生。什么樣的課程設(shè)置符合社會和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求、什么樣的教學(xué)模式更適合課程特點和學(xué)生技能的培養(yǎng)、什么樣的考核方式更適合應(yīng)用型技能型人才的評估等等,只有教師和學(xué)生最有發(fā)言權(quán)。建立民主參與的動態(tài)的教學(xué)管理制度、以增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用技能為原則對現(xiàn)有的教學(xué)管理制度進(jìn)行再設(shè)計,有利于開創(chuàng)應(yīng)用型教學(xué)模式改革的新局面,有利于教學(xué)改革朝著加強(qiáng)學(xué)生解決實際問題能力的方向努力,也會更充分調(diào)動師生教與學(xué)的積極性、自主性和創(chuàng)造性。以教師學(xué)生為本,實行靈活、自由、寬松、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)管理制度才能體現(xiàn)大學(xué)精神,才能讓應(yīng)用型本科的教學(xué)工作符合其自身特點并造福社會。
3.建立適合專業(yè)課教學(xué)改革的教學(xué)監(jiān)控模式教學(xué)監(jiān)控包括對教學(xué)工作的管理和對學(xué)生考核方式的管理。專業(yè)課教學(xué)是應(yīng)用型本科教學(xué)模式改革的主體,對于這類課程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不適于采用規(guī)格化、程序化、形式化的管理模式。對于教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控應(yīng)該從企業(yè)認(rèn)同和學(xué)生認(rèn)同感入手,企業(yè)認(rèn)同、學(xué)生接受的教學(xué)質(zhì)量才是我們追求的方向,不被市場接受的教學(xué)效果,即使完美符合學(xué)校各項制度,又有多少社會意義?建立適合專業(yè)課改革的教學(xué)管理模式才能服務(wù)于應(yīng)用型本科的教育目標(biāo),只有教學(xué)管理制度與教學(xué)工作的目標(biāo)一致才能形成合力,實現(xiàn)應(yīng)用型本科教育的預(yù)期;對于教學(xué)效果的監(jiān)控管理應(yīng)該建立彈性靈活實效的管理模式,讓學(xué)生和企業(yè)說話;對于學(xué)生的考核方式不應(yīng)由管理部門限定,約束對學(xué)生的評估考核方式就是對教學(xué)改革創(chuàng)新工作的限制。何種方式能評估學(xué)生的應(yīng)用技能并適合專業(yè)課特點,教學(xué)管理部門可以適當(dāng)放權(quán)給專業(yè)課教師,知人善任,給教師信任和尊重,而不是對教師期中、期末的考試題型規(guī)范否、題庫建設(shè)完成否、平時教學(xué)資料齊全否進(jìn)行監(jiān)控。
4.形成針對應(yīng)用型教學(xué)柔性、藝術(shù)性、人性化的教學(xué)管理文化教育需要文化氛圍,工廠式的管理不符合教育特性。應(yīng)用型本科傳授給學(xué)生的業(yè)務(wù)技能和學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成不是靠硬性、統(tǒng)一的教學(xué)管理模式能達(dá)到效果的,相反這樣的管理模式將會像桎梏一樣約束著教師和學(xué)生的創(chuàng)造性、積極性、自主性,會大大偏離應(yīng)用型的教學(xué)定位。柔性、藝術(shù)性、人性化的管理文化才能造就積極活潑的課堂,才能引領(lǐng)教師和學(xué)生在知識、技能、智慧、素養(yǎng)的空間里自由翱翔。對于應(yīng)用型本科的教學(xué)用行政式的管理手段進(jìn)行苛責(zé),除了讓教育工作圍繞管理工作開展外,會讓人忘記教育本身的初衷。所以柔性、藝術(shù)性、人性化的管理文化有利于應(yīng)用型本科放手開展各項教育改革實踐,有利于教學(xué)工作符合應(yīng)用型的特色,有利于師生的身心健康,有利于應(yīng)用型本科教育目標(biāo)的實現(xiàn),規(guī)范化、程式化的教學(xué)管理制度要追求的服從、統(tǒng)一、大好局面會在這種良好的管理文化中以賞心悅目的方式呈現(xiàn)。
2、科學(xué)提煉KPI指標(biāo),成功建立績效管理體系。對勝任力模型運用有較深刻的運用。
3、積極參與企業(yè)文化建設(shè)及推行。
4、熟悉培訓(xùn)、招聘、薪酬模塊。較強(qiáng)的洞查力與組織監(jiān)督能力。
5、良好的組織與協(xié)調(diào)能力 離職原因: 發(fā)展 公司名稱: 某集團(tuán)公司起止年月:2007-09 ~ 2008-04 公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):商業(yè)服務(wù) 擔(dān)任職務(wù): 人力資源總監(jiān) 工作描述: 1、依新法對行政人事制度進(jìn)行修訂。
2、人力資源管理制度修訂與執(zhí)行督導(dǎo)。
3、公司固定資產(chǎn)管理。
4、企業(yè)文化建設(shè)活動。
5、KPI及HU進(jìn)行企業(yè)考核。
6、對廣告、市場、銷售等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
7、員工關(guān)系處理。 離職原因: 企業(yè)規(guī)模縮小 教育背景 畢業(yè)院校: 暨南大學(xué)管理學(xué)院 最高學(xué)歷: 碩士 畢業(yè)日期: 2007-06-01 所學(xué)專業(yè)一: 企業(yè)管理(應(yīng)用心理學(xué)) 所學(xué)專業(yè)二: 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號 1991-09 1996-06 中山大學(xué)管理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位證、畢業(yè)證 2004-04 2005-01 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) HR 人力資源管理師 2005-09 2007-07 人力資源管理方向 碩士學(xué)位 語言能力 外語: 英語 優(yōu)秀 國語水平: 優(yōu)秀 粵語水平: 良好 工作能力及其他專長 2008/06-2009/07廣州亞太國際俱樂部 負(fù)責(zé)行政人事
1、將研究生課程中新勞動法內(nèi)容熟練運用到企業(yè)中,處理員工關(guān)系;熟悉人事制度文書的合法化程序。
2、科學(xué)提煉KPI指標(biāo),成功建立績效管理體系。對勝任力模型運用有較深刻的運用。
3、積極參與企業(yè)文化建設(shè)及推行。
4、熟悉培訓(xùn)、招聘、薪酬模塊。較強(qiáng)的洞查力與組織監(jiān)督能力。
2007/09-2008/04:某集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司 人力資源總監(jiān)
1、依新法對行政人事制度進(jìn)行修訂。
2、人力資源管理制度修訂與執(zhí)行督導(dǎo)。
3、公司固定資產(chǎn)管理。
4、企業(yè)文化建設(shè)活動。
5、KPI及HU進(jìn)行企業(yè)考核。
6、對廣告、市場、銷售等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
7、員工關(guān)系處理。
2000/04—2007/6:某企業(yè)公司
所屬行業(yè): 外資企業(yè)
人力資源部 人力資源經(jīng)理
全權(quán)負(fù)責(zé)公司人力資源部的運作 起草相應(yīng)的崗位責(zé)任制、各部門工作流程、績效考核制度、企業(yè)業(yè)文化創(chuàng)、員工培訓(xùn)制度及崗位薪酬制度創(chuàng)建兼管企業(yè)的行政管理并寫出相應(yīng)的管理制度,在企業(yè)中成功運行,成功的行政輔助能力。
1998/06--2000/02:民營企業(yè)
所屬行業(yè): 信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)(計算機(jī)軟硬件,通訊)
人力資源部 行政主管/人事助理
大型企業(yè)人事管理制度 公司行政日常事物管理制度 公司車輛管理制度 公司文書管理制度 公司行政制度 人力資源招聘制度 人力資源培訓(xùn)制度 人力資源績效考核制度 成功利用人力資源配合企業(yè)運作,全權(quán)負(fù)責(zé)人員的招聘錄用選擇與晉升,公司管理制度的起草與推行,
員工的培訓(xùn)、考核。問題離職人員的處離與解決處理勞動爭議。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃,公司薪酬體系的改制與推行。
修訂KPI并不斷推行。
負(fù)責(zé)辦公室公共環(huán)境與設(shè)備設(shè)施等日常行政事務(wù)。
1996/07--1998/01:白天鵝賓館 流利的英語聽說讀寫
所屬行業(yè): 酒店
人力資源部部門 其他
成功對員工進(jìn)行英語培訓(xùn),深入了解現(xiàn)代化酒店運作 流利的英語口語 先進(jìn)的電腦操作技術(shù) 吸納先進(jìn)管理酒店的方法.
特殊技能:人力資源管理師,多年HR管理經(jīng)驗。熟悉人力資源管理招聘、培訓(xùn)、薪酬考核、職業(yè)生涯規(guī)劃、 企業(yè)文化籌建。善于與人溝通。成熟悉的辦事風(fēng)格。英語良好。優(yōu)秀的行政人事管理經(jīng)驗,熟悉新勞動法。
一般技能:英語流利,電腦熟練(WINDOWS, PHOTOSHOP,PPT,WORDS,EXCEL,internet) 詳細(xì)個人自傳 2007/6 人力資源管理師
1996/06 駕駛執(zhí)照B1
1996/06 中山大學(xué)管理學(xué)院畢業(yè)證書、中山大學(xué)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位證書
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);人力資源績效管理;措施
引言
就目前來看,績效管理工作對于很多中小型規(guī)模的企業(yè)發(fā)展有著非常重要的影響和意義,但是該類企業(yè)大多在執(zhí)行績效管理等相關(guān)工作時常常會出現(xiàn)管理制度不完善、管理水平偏低、管理方式不合理等問題。為了可以有效地解決這些問題,企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)工作人員對績效管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化和改善,這也是筆者將要詳細(xì)進(jìn)行論述的主體內(nèi)容,希望這些意見和建議可以為相關(guān)人員提供一些理論參考。
一、存在問題
(一)管理制度問題
現(xiàn)階段我國市場上有很多中小型企業(yè)都將重點放在擴(kuò)展市場、增加交易量的工作任務(wù)上,反而忽略了對人力資源的管理力度。企業(yè)所制定的管理制度不僅不符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),同時還在實際的應(yīng)用過程中存在很多的問題。具體體現(xiàn)在以下幾點:第一,管理制度不夠完善,沒有起到真正意義上的管理效果,缺乏一定的強(qiáng)制性和約束力;第二,管理制度沒有得到確切地落實,很多管理制度在實際實施過程中還停留在形式的層面上,沒有達(dá)到理想的管理效果。
(二)管理水平問題
中小型規(guī)模的企業(yè)所聘請的員工數(shù)量與一些大規(guī)模企業(yè)相比存在較大的劣勢,因此很多中小型規(guī)模企業(yè)便忽略了績效管理工作的重要性,缺乏專業(yè)的管理團(tuán)隊來完成相應(yīng)的績效管理工作。長此以往陷入了一種惡性循環(huán),績效管理水平越低越容易阻礙該企業(yè)的運營和發(fā)展,也就不能有效地激發(fā)起員工們工作的積極性,這種情況在很多中小型規(guī)模企業(yè)中非常常見。
(三)管理方式問題
處理上述我們所提到的管理制度和管理水平的問題之外,影響企業(yè)發(fā)展的重要因素還有績效管理的方式問題,根據(jù)市場相關(guān)數(shù)據(jù)信息調(diào)查結(jié)果我們可以得知,目前絕大多數(shù)中小型企業(yè)的績效管理方式過于陳舊,已經(jīng)不能順應(yīng)時代的發(fā)展,從而導(dǎo)致很多企業(yè)都出現(xiàn)績效管理問題。甚至有一些發(fā)展相對落后的地區(qū)企業(yè)仍然在使用低效率的人力管理方式,這與一些使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行績效管理的企業(yè)之間存在巨大的差異性。
二、改善措施
(一)完善管理制度
為了可以有效地提高中小型規(guī)模企業(yè)的人力資源管理效率,企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的工作人員需要先根據(jù)自身企業(yè)的實際運營情況有針對性地完善原有的管理制度,制定符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求的管理制度,并且將該制度進(jìn)行貫徹落實。對于一些違反管理制度的員工采取相應(yīng)的懲罰措施,通過這種方式來有效地提高管理制度的約束力。與此同時,工作人員還應(yīng)當(dāng)根據(jù)該企業(yè)以往的管理經(jīng)驗對管理制度中的一些細(xì)節(jié)問題進(jìn)行完善,從而進(jìn)一步提高該管理制度的適用性。
(二)提高管理水平
企業(yè)內(nèi)部的高層管理人員想要提高績效管理工作的綜合水平,可以將以下幾項措施作為切入點:第一,建立競爭機(jī)制。工作人員可以針對該企業(yè)的實際情況制定規(guī)范的考核體系來提高企業(yè)管理人員工作的積極性,這樣有利于幫助該企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)一席之地;第二,聘用專業(yè)人才,中小型規(guī)模的企業(yè)在選拔人才時需要考慮其綜合素質(zhì),通過聘用一些專業(yè)型人才來有效地提高該企業(yè)未來發(fā)展的潛力;第三,組織專業(yè)培訓(xùn),工作人員可以每隔一段時間便組織企業(yè)內(nèi)部的績效管理人員進(jìn)行專業(yè)課程內(nèi)容的培訓(xùn),并且定期對他們的專業(yè)管理能力進(jìn)行測評,這樣可以在較短的時間內(nèi)大幅度提升管理人員的專業(yè)管理水平。
(三)優(yōu)化管理方式
為了可以更好地輔助企業(yè)完成相應(yīng)的績效管理工作,管理人員可以采取以下措施:第一,引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù),并且通過這些技術(shù)來進(jìn)行自動化的績效管理。以該企業(yè)為主體建立獨立的數(shù)據(jù)信息平臺,所有人力資源在工作過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息都需要及時地上傳到該數(shù)據(jù)平臺當(dāng)中去。通過這種方式不僅可以顯著地提高企業(yè)內(nèi)部績效管理的效率和質(zhì)量,同時還可以有效地激發(fā)全體員工工作的積極性,有利于推動該企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;第二,企業(yè)內(nèi)部高層需要充分地認(rèn)識到績效管理工作的重要性,并且根據(jù)不同員工的績效來制定相應(yīng)的獎懲政策,并且將績效管理所得出的結(jié)果作為薪酬評定和職稱評定的重要參考依據(jù);第三,為了能夠更好地落實績效管理政策,相關(guān)工作人員需要秉承公正、公開的基本原則,對企業(yè)內(nèi)部全體員工都實行統(tǒng)一的績效管理制度,通過這種方式可以有效地加強(qiáng)績效管理的最終效果。
(四)加強(qiáng)溝通交流
有些中小型企業(yè)在實施績效管理制度的過程中缺乏對基層員工的實際考察,導(dǎo)致企業(yè)所制定的績效管理制度與實際情況相差太大。企業(yè)內(nèi)部工作人員需要定期組織全體員工開展一些交流活動,對于在日常工作中所遇到的一些實際問題進(jìn)行相互溝通和解決,從而早日實現(xiàn)該企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
關(guān)鍵詞:機(jī)械專業(yè) 教學(xué)改革 實踐教學(xué)
隨著我國教育體制的改革,職業(yè)學(xué)校也在不斷地擴(kuò)大招生,職業(yè)教育擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)的實用技術(shù)型人才的任務(wù)。職業(yè)學(xué)校以就業(yè)為培養(yǎng)導(dǎo)向,以培養(yǎng)的人才滿足企業(yè)用人需求為己任。在職業(yè)教育的教學(xué)中,實踐教學(xué)和實習(xí)實訓(xùn)無疑在職業(yè)教育中起著舉足輕重的作用,對機(jī)械專業(yè)課程的教學(xué)來說,與實踐和實訓(xùn)的聯(lián)系就更加緊密了。傳統(tǒng)的機(jī)械專業(yè)的教學(xué)比較注重理論,往往忽視實踐的重要性,再加上教育經(jīng)費投入的不足,導(dǎo)致實訓(xùn)基地的建設(shè)較為落后。本文主要以機(jī)械專業(yè)為例對實踐教學(xué)的改革進(jìn)行闡述,主要介紹該課程在實踐教學(xué)中的改革方向,以提高這門課程在教學(xué)中的有效性。
一、職業(yè)學(xué)校教學(xué)的特點
機(jī)械專業(yè)作為職業(yè)學(xué)校的專業(yè)之一,理論教學(xué)固然重要,但是實踐教學(xué)也占據(jù)同等重要的位置。由于職業(yè)學(xué)校學(xué)生的基礎(chǔ)知識不夠扎實,動手能力相對較弱。針對這些特點,職業(yè)學(xué)校在實踐教學(xué)的完善和實習(xí)的建設(shè)上需要有一套與教學(xué)實際相適合的教材、教學(xué)方法及教學(xué)設(shè)備。教學(xué)中,要充分利用現(xiàn)有的實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備和基地,讓學(xué)生在掌握理論知識的基礎(chǔ)上,對技能訓(xùn)練不斷加強(qiáng)。學(xué)生在校外的實習(xí)基地的選擇應(yīng)該根據(jù)專業(yè)的特點,與相關(guān)公司、企業(yè)建立長期的合作關(guān)系,同時要簽訂實訓(xùn)或用人合同,學(xué)校每年必須送一定數(shù)量的實習(xí)生到公司進(jìn)行實習(xí),并明確公司和學(xué)校各自的職責(zé)。每年按比例、按計劃讓學(xué)生在實際崗位上進(jìn)行實踐教學(xué),讓學(xué)生吸收工作經(jīng)驗,同時也為企業(yè)或公司帶去經(jīng)濟(jì)效益。
二、職業(yè)學(xué)校機(jī)械類基礎(chǔ)課程實踐教學(xué)的改革
1、增加實踐教學(xué)的課時數(shù)
職業(yè)學(xué)校的實踐課課時應(yīng)該達(dá)到教學(xué)專業(yè)總課時的一半或一半以上課時數(shù),學(xué)校要與校外企業(yè)處理好關(guān)系,建立長期的穩(wěn)定的校外實習(xí)實訓(xùn)基地,安排學(xué)生第一年在學(xué)校自己的實訓(xùn)基地進(jìn)行操作的實踐,第二年可以安排學(xué)生到校外實習(xí)基地進(jìn)行崗位實習(xí),提供給學(xué)生一個良好的實踐平臺。
2、注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力
機(jī)械專業(yè)是一門動手能力比較強(qiáng)的專業(yè),對于操作要求規(guī)范,教師要在實習(xí)實訓(xùn)的教學(xué)中給予學(xué)生詳細(xì)的講解,明確地告訴學(xué)生儀器、設(shè)備的使用方法和使用原理,規(guī)范學(xué)生的操作,最終由學(xué)生獨立地完成操作,讓學(xué)生在親身感受的基礎(chǔ)上掌握操作的方法、原理及規(guī)范。
3、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識
在機(jī)械類專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)的教學(xué)過程中,難免會遇到一些操作難度比較大的項目,學(xué)生一個人或兩個人很難獨立完成,因此,要鼓勵學(xué)生自由組合,共同操作完成這一項目。在學(xué)生自由組合和實際操作的過程中,自然而然地培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識,為以后在社會中有所發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)實踐教學(xué)的管理
機(jī)械專業(yè)課程的教學(xué)是一個理論與實踐同樣重要的教學(xué)過程,實踐教學(xué)是一個教與學(xué)共同進(jìn)行的教學(xué)過程,因此,不但要完善課程的實踐體系,建立起校內(nèi)外的實訓(xùn)實習(xí)基地外,一套完善的實踐教學(xué)管理體系的建立也是必不可少的,這套管理體系不是簡單的對學(xué)生的嚴(yán)格要求,更重要的也是對每一位指導(dǎo)老師提出更嚴(yán)格的要求,這樣實踐教學(xué)的過程才能夠更有效。
三、實習(xí)實訓(xùn)教材的完善
針對職業(yè)學(xué)校的教學(xué)特點,對實訓(xùn)實習(xí)的教材編寫也提出了較高的要求,教材的編寫首先要從職業(yè)學(xué)校自身的特點出發(fā),結(jié)合學(xué)校的實際編寫出不同層次的實訓(xùn)實習(xí)教材。編寫教材時要把學(xué)生放在主體的位置上,以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為內(nèi)容,以把學(xué)生培養(yǎng)成實用型技術(shù)人才為目標(biāo)。教材的內(nèi)容應(yīng)該由淺到深、由易到難,主要針對學(xué)生的動手能力進(jìn)行有目的的培養(yǎng)。與課堂教學(xué)同樣,實踐教學(xué)也需要一個教學(xué)大綱,這樣就能使每一堂實踐課程的目標(biāo)和任務(wù)更加明確。要改變實踐教學(xué)和理論教學(xué)的依賴關(guān)系,變二者的關(guān)系為相互促進(jìn)的關(guān)系,學(xué)生可以用掌握的理論知識在實踐中指導(dǎo)實踐操作、規(guī)范操作的方法,達(dá)到實踐的目的,同時又鞏固了學(xué)生的理論知識,加深了對理論知識的認(rèn)識和理解。
四、實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)
1、完善實習(xí)實訓(xùn)基地的設(shè)備
實習(xí)實訓(xùn)的設(shè)備對于實踐性較強(qiáng)的專業(yè)來說是相當(dāng)重要的,因此,學(xué)校在資金條件比較充足的情況下,要對學(xué)校實訓(xùn)基地的實訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行完善及更新,這樣學(xué)生就能在第一時間掌握最先進(jìn)的設(shè)備的使用和操作,也就符合實用型人才培養(yǎng)這一目標(biāo)要求。
2、完善實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)的隊伍
對學(xué)生影響最大最直接的應(yīng)該就是教師,因此,實習(xí)實訓(xùn)教師的個人素質(zhì)及整個教師隊伍的整體素質(zhì)關(guān)系到實踐教學(xué)效果的良好與否,只有不斷提高教師素質(zhì),提升教學(xué)中的責(zé)任心與奉獻(xiàn)意識,教師隊伍的整體教學(xué)水平才能不斷提高。
3、完善實習(xí)實訓(xùn)基地的管理制度
無規(guī)矩不成方圓,一套完善的實訓(xùn)實習(xí)基地管理制度對于實踐教學(xué)的建設(shè)具有重要的意義。建立實習(xí)實訓(xùn)基地管理制度要考慮到很多因素,但主要包括以下幾點:實習(xí)實訓(xùn)課程管理制度、實習(xí)實訓(xùn)工作管理制度、實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備儀器管理制度、實習(xí)實訓(xùn)衛(wèi)生管理制度、實習(xí)實訓(xùn)安全管理制度等,責(zé)任要落實到人,明確自己的職責(zé)和任務(wù),這樣才能保證實習(xí)實訓(xùn)工作順利地進(jìn)行,否則這些制度也就成為了一紙空文。
關(guān)鍵詞:工商管理;管理近況;發(fā)展趨勢
一、企業(yè)工商管理概述
企業(yè)工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科,主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。
首先,工商管理作為一門結(jié)合了管理學(xué)思想、工程技術(shù)及企業(yè)的綜合性分析研究的管理學(xué)學(xué)科,是企業(yè)的必修課。通過這門課程的學(xué)習(xí)企業(yè)的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力,學(xué)到一些企業(yè)管理相關(guān)的研究方法,同時可以較為全面地提高管理者及相關(guān)工作人員的專業(yè)知識水平和相關(guān)工作技能,也有利于其開拓精神及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。
其次,企業(yè)管理包含企業(yè)的運作管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、項目管理、生產(chǎn)管理、品牌管理等。同時,也包含一些企業(yè)的軟性資源建設(shè),比如企業(yè)文化,企業(yè)的一些公益活動等。而企業(yè)工商管理正是通過對這些日常數(shù)據(jù)的分析,還調(diào)控企業(yè)的發(fā)展方向,以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)工商管理的另一個重要的作用就是針對企業(yè)發(fā)展中存在的一些問題,給出相應(yīng)的改進(jìn)措施及策略,從而最終促進(jìn)企業(yè)更有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
二、我國企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及分析
企業(yè)從計劃經(jīng)濟(jì)步入市場經(jīng)濟(jì),工商管理概念隨之引入,企業(yè)管理指導(dǎo)思想也不斷地發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。綜合來看,我國企業(yè)工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問題,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
2.1企業(yè)工商管理水平不高
隨著市場環(huán)境的不斷變化,企業(yè)市場競爭壓力不斷增大。就本質(zhì)而言,企業(yè)的市場競爭是企業(yè)間實力的較量,更是企業(yè)管理水平的綜合比拼。目前,我國很多企業(yè)都出現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確、管理理念陳舊、管理機(jī)制僵化、生產(chǎn)活動閉塞、生產(chǎn)部門與市場部門協(xié)調(diào)不及時、日常管理混亂、組織結(jié)構(gòu)缺乏柔性、工作人員執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。這些問題的存在嚴(yán)重影響到企業(yè)的生產(chǎn)運作,進(jìn)而嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)難以滿足經(jīng)濟(jì)規(guī)?;陌l(fā)展要求。企業(yè)管理水平低下具體來說是很多企業(yè)只管生產(chǎn),不關(guān)心市場調(diào)查研究,不把市場部門的意見和建議做為企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo),造成生產(chǎn)與市場脫節(jié),企業(yè)產(chǎn)品銷售不出;而且,企業(yè)不重視管理制度的建立,不明白質(zhì)量來源于管理、效益來源于管理的道理,造成企業(yè)只收獲短期利益,做不到效益收入長效化、規(guī)范化。
2.2企業(yè)經(jīng)營模式適應(yīng)性不強(qiáng)
目前很多企業(yè)盲目地采用“零庫存”策略,忽略企業(yè)的經(jīng)營模式中最為關(guān)鍵的是市場需求和企業(yè)自身生產(chǎn)模式的有機(jī)結(jié)合。如果生產(chǎn)部門只顧自己的生產(chǎn)工作,而市場部門也不能有效及時地反應(yīng)市場需求的變化情況。這樣極容易導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法銷售出去,因為市場需求發(fā)生了變化,而企業(yè)的原有產(chǎn)品無法滿足這變化了的需求。最后,積壓的產(chǎn)品不僅占用了企業(yè)的生產(chǎn)資料,同時還浪費了大量的管理費用。這對于企業(yè)來說是非常不利的。同時,企業(yè)對于物流環(huán)節(jié)的認(rèn)識還不到位,沒有意思到物流的重要性。
2.3企業(yè)工商管理目標(biāo)不明確
很多管理者以追求高額利潤為企業(yè)的首要目的。財務(wù)報表中的數(shù)字的增長,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要,更多的企業(yè)開始制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。更多的企業(yè)越來越愿意承擔(dān)更多的社會責(zé)任,注重合理利用資源,環(huán)境保護(hù)意識也越來越強(qiáng)。除此之外,企業(yè)對企業(yè)員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃、人生意義的實現(xiàn)更加關(guān)注。
2.4企業(yè)管理定位不清。現(xiàn)如今,中國經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變和國際大形勢的變化,都給企業(yè)管理提出了新的要求,主要體現(xiàn)在企業(yè)管理的主體思想發(fā)生大的變化。企業(yè)不再以追求經(jīng)濟(jì)利益為首要目標(biāo),還要履行社會發(fā)展和時代所賦予的社會責(zé)任。比如,在發(fā)展過程中,應(yīng)積極落實科學(xué)發(fā)展觀,把以前的粗放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型經(jīng)濟(jì),同時把創(chuàng)新放在企業(yè)管理和生產(chǎn)的首要位置,運用創(chuàng)新來提高企業(yè)生產(chǎn)效率。
2.5企業(yè)管理制度缺乏。企業(yè)管理制度是使企業(yè)能長效發(fā)展的重要保證。好的企業(yè)管理制度,能使企業(yè)管理保持活力、反饋及時、政令暢通;而缺乏企業(yè)管理制度,則會使企業(yè)管理混亂、信息遲懈、人員懶散。更加重要的是市場調(diào)查、生產(chǎn)管理、銷售保障、企業(yè)維護(hù)等都需要有好的企業(yè)管理制度的配合,確保任何一項環(huán)節(jié)都能環(huán)環(huán)相扣,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2.6企業(yè)管理應(yīng)用落后。當(dāng)前我國企業(yè)管理制度不健全、管理者素質(zhì)不高,使得企業(yè)工商管理對企業(yè)經(jīng)營主體本身的貢獻(xiàn)有限,未能有效的充分發(fā)揮工商管理在企業(yè)中的作用。比如人力資源管理,其作用現(xiàn)還停留在傳統(tǒng)的檔案管理、工資和勞保福利等事務(wù)性的管理工作上,沒能有效的承擔(dān)起人力資源管理的責(zé)任。人力資源部門作為一個對業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)和支持的內(nèi)部管理部門,對企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略沒有做到有效的洞察,無法與企業(yè)的整體發(fā)展結(jié)合起來,使得人力資源部門游走于企業(yè)的,無法成為企業(yè)的核心,為企業(yè)提供更加有力的支持。
2.7企業(yè)管理脫節(jié)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是全球經(jīng)濟(jì)一體化,地域性市場概念正在慢慢淡化,資金與產(chǎn)品流動性加強(qiáng),國家與城市的界限已經(jīng)逐步模糊,這就要求企業(yè)做到產(chǎn)品系列化、資本運作國際化、技術(shù)更新和人力資源可持續(xù)性化等等,可現(xiàn)如今很多企業(yè)的經(jīng)營模式與環(huán)境變化不相適應(yīng),沒能通過向?qū)W習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變,來強(qiáng)化企業(yè)能力和提高員工價值,使得企業(yè)在人力資源作用、資本運用等方面效用沒能最大化,阻礙企業(yè)更好的發(fā)展。
三、我國企業(yè)工商管理未來策略
3.1培養(yǎng)合格的工商管理人才。合格的工商管理人才,能給企業(yè)發(fā)展提供堅實的人力保障。參加工商管理課程的培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)工管人才的主要途徑,而選擇好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),是企業(yè)培養(yǎng)工商管理人才的基本要求。好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有以下三點重要特點:第一,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擁有扎實、堅定的理論基礎(chǔ)。理論知識是工管人才的重點學(xué)習(xí)內(nèi)容,扎實堅定的理論基礎(chǔ)是決定成員學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一;第二,培訓(xùn)師要有深厚的專業(yè)知識與技能,能深入淺出地把工管知識有效地讓學(xué)員在最短時間內(nèi)學(xué)到,并且培訓(xùn)師的知識要與時俱進(jìn),有前沿的眼光和先進(jìn)的理念;第三,要做到理論聯(lián)系實際,把當(dāng)前最新的工管事例運用到新式的科學(xué)理論當(dāng)中,引導(dǎo)學(xué)員做到學(xué)以致用。
3.2著眼全球化企業(yè)管理規(guī)則?,F(xiàn)如今在經(jīng)濟(jì)全球一體化的大環(huán)境背景下,企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)該放在國際環(huán)境中來考慮和布局。這種國際化管理,包括了管理理念國際化、品牌塑造國際化、資本運作國際化、人力資源管理國際化及企業(yè)技術(shù)、市場銷售、客戶管理、稅收管理、財務(wù)管理等全面的國際化。其中,管理國際化意味著企業(yè)管理在國際間的關(guān)系應(yīng)該發(fā)展成為一種“競爭合作”關(guān)系,這種“競爭合作”關(guān)系不僅給企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn),也同時帶來不曾有過的機(jī)遇,因此要求企業(yè)要以更開放的理念及國際視野、意識來認(rèn)識并提高企業(yè)管理和實踐。
3.3制定先進(jìn)的企業(yè)管理制度。企業(yè)擁有了優(yōu)秀的工商管理人才,但沒有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋瑑?yōu)秀的人才也如一盤散沙一樣,不能有效地利用起來。因此制定科學(xué)有效的企業(yè)管理制度,是企業(yè)效能得到最大化的體現(xiàn)。好的企業(yè)管理制度包含以下兩個重要特點:第一,管理制度包含權(quán)責(zé)利,能夠進(jìn)行有效的激勵和懲處,使企業(yè)管理能有章可循、恩威并施;第二,管理制度條理清晰、權(quán)責(zé)明確。清晰的管理制度,能使企業(yè)管理高效率的開展工作,不存在分工不明,責(zé)任不清的現(xiàn)象。
3.4完善人性化企業(yè)管理建設(shè)“以人為本”是當(dāng)代企業(yè)管理的核心。很多企業(yè)管理在制定管理制度時都是以企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為前提,缺乏人性化管理,造成企業(yè)職工人員流行性大,企業(yè)管理常出現(xiàn)斷層,這樣不僅不能夠給企業(yè)帶來長久的利益,還會給企業(yè)帶來損害。因此企業(yè)在進(jìn)行管理制度的制定時,應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)對員工的人文關(guān)懷。在企業(yè)的管理制度中增加人性化層面,體現(xiàn)企業(yè)工商管理制度的人性化關(guān)懷。比如,在病假、工傷等問題上,多采取人性化制度,展現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷。
四、結(jié)語
提升企業(yè)管理水平是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的重要手段和必經(jīng)途徑之一。通過轉(zhuǎn)變企業(yè)競爭核心、制定符合現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的規(guī)則、培養(yǎng)一批有著先進(jìn)工商管理理念和經(jīng)驗的企業(yè)工商人才等可有效地改變企業(yè)落后的管理現(xiàn)狀,提升企業(yè)工商管理水平。從而做到提升企業(yè)素質(zhì)和員工價值,充分發(fā)揮人力資源、知識資本的作用,實現(xiàn)企業(yè)滿意、客戶滿意、社會滿意的三贏局面。
參考文獻(xiàn):
[1]施京京.企業(yè)管理與文化導(dǎo)入.中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督.2011,11
[關(guān)鍵詞]旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合模式實踐教學(xué)體系
[作者簡介]于桂林(1966-),男,江蘇泰州人,泰州師范高等??茖W(xué)校人文科學(xué)系副主任,副教授,主要從事旅游教育教學(xué)研究。(江蘇泰州225300)
[中圖分類號]G712[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1004-3985(2012)09-0172-02
人才培養(yǎng)模式指的是在一定的教育思想指導(dǎo)下,對人才培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)規(guī)格、學(xué)制及教學(xué)過程等諸要素的有機(jī)組合。高職旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式就是根據(jù)酒店、景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)的崗位及崗位群的要求設(shè)置專業(yè)培養(yǎng)計劃,制定專業(yè)教學(xué)內(nèi)容,構(gòu)建課程體系。同時,加強(qiáng)實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè),突出實踐教學(xué),做到理論和實踐雙體系教學(xué)。所謂“2”主要是指前兩年,學(xué)生在校以理論課程學(xué)習(xí)為主,輔以校內(nèi)實訓(xùn)和生產(chǎn)性實習(xí)等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié);所謂“1”主要是指后一年,學(xué)生在旅游企業(yè)頂崗實習(xí),并在實習(xí)中完成畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計。實踐性教學(xué)體系的構(gòu)建在旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式中,顯得非常重要。
一、建立多元的實踐教學(xué)形式
高職旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)由校內(nèi)、外實踐教學(xué)兩部分組成。校內(nèi)實踐教學(xué)形式主要有校內(nèi)實訓(xùn)室“操練型”實習(xí)、校內(nèi)“生產(chǎn)型”實習(xí)以及校內(nèi)第二課堂學(xué)生的自主實踐。校外實踐教學(xué)形式主要有企業(yè)“認(rèn)知型”實習(xí)、企業(yè)“頂崗型”實習(xí)以及校外學(xué)生的自主實踐。在時間安排上,第一學(xué)期主要進(jìn)行校外“認(rèn)知型”和校內(nèi)實訓(xùn)室“操練型”實習(xí),第二、三學(xué)期主要進(jìn)行校內(nèi)實訓(xùn)室“操練型”實習(xí),第四學(xué)期主要進(jìn)行校內(nèi)實訓(xùn)室“操練型”和校內(nèi)“生產(chǎn)型”實習(xí),第五、六學(xué)期主要進(jìn)行校外“頂崗型”實習(xí)。
1.企業(yè)“認(rèn)知型”實習(xí)。學(xué)校組織學(xué)生到飯店、旅行社、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)參觀學(xué)習(xí),由旅游企業(yè)的專家介紹旅游企業(yè)的基本情況、崗位設(shè)置及工作流程、行業(yè)職業(yè)道德、企業(yè)文化建設(shè)等,幫助學(xué)生形成旅游職業(yè)的真實認(rèn)識,培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)情感、職業(yè)態(tài)度以及對旅游專業(yè)的認(rèn)同感,指導(dǎo)學(xué)生制定自己的職業(yè)規(guī)劃。
2.校內(nèi)實訓(xùn)室“操練型”實習(xí)。根據(jù)旅游管理專業(yè)職業(yè)技能訓(xùn)練的要求,在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生在導(dǎo)游實訓(xùn)室、形體訓(xùn)練室、語音室、旅行社實訓(xùn)室、前廳實訓(xùn)室、餐飲實訓(xùn)室、客房實訓(xùn)室和茶藝實訓(xùn)室等校內(nèi)實訓(xùn)室進(jìn)行“操練型”實習(xí)。學(xué)生在“仿真”教學(xué)環(huán)境中,通過反復(fù)操作和練習(xí),認(rèn)真練好基本功,為頂崗實習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
3.校內(nèi)“生產(chǎn)型”綜合實習(xí)。學(xué)生在校內(nèi)營業(yè)性的旅行社、飯店等校內(nèi)“生產(chǎn)性”實訓(xùn)基地的相關(guān)崗位上進(jìn)行綜合實習(xí),在真實的工作環(huán)境中把實訓(xùn)室中掌握的技能、技巧運用到生產(chǎn)實踐中。同時,通過實習(xí),查漏補(bǔ)缺,發(fā)現(xiàn)問題及時補(bǔ)課。進(jìn)行嚴(yán)格的考核,合格者方可參加企業(yè)“頂崗”實習(xí);不合格者,可利用暑假、寒假以及雙休日等業(yè)余時間,在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行針對性的訓(xùn)練。
4.企業(yè)“頂崗型”實習(xí)。學(xué)生在旅游企、事業(yè)單位等實習(xí)基地的相關(guān)崗位上從事真實的工作,在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下“頂崗”實習(xí)。學(xué)生在“頂崗”實習(xí)中具有雙重身份:一方面,根據(jù)《旅游管理專業(yè)頂崗實習(xí)規(guī)范》,在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下在相關(guān)崗位“輪崗”。如在旅行社實習(xí)的學(xué)生分別在導(dǎo)游、前廳接待、計導(dǎo)、總經(jīng)理助理等崗位上輪崗實習(xí);在酒店實習(xí)的學(xué)生分別在前廳接待、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、大堂經(jīng)理助理等崗位上輪崗實習(xí)。另一方面,作為企業(yè)的一員,他們要以企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,培養(yǎng)觀察、分析和解決問題的綜合能力。
5.學(xué)生自主實踐。根據(jù)旅游管理專業(yè)的特點,學(xué)生可根據(jù)自己的興趣、愛好和特長,利用課余時間,參加相關(guān)的具有職業(yè)場景的各種社團(tuán)組織,如導(dǎo)游服務(wù)社團(tuán)、酒店服務(wù)社團(tuán)、茶藝表演隊、禮儀服務(wù)隊等,并聘請專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)。校、系教務(wù)科、學(xué)工科組織學(xué)生參加各種職業(yè)培養(yǎng)、專業(yè)技能競賽等實踐活動,如組織學(xué)生參加省、市導(dǎo)游大賽等,以培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力。
二、建設(shè)具有企業(yè)工作經(jīng)歷的實訓(xùn)、實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍
在高職旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)體系中,組織實踐教學(xué)的實訓(xùn)、實習(xí)指導(dǎo)教師是關(guān)鍵,他們既是教師,又是師傅,在高職高素質(zhì)、高技能人才培養(yǎng)中,處于舉足輕重的地位。因此,必須建設(shè)一支具有相關(guān)工作經(jīng)歷、具有高水平實踐教學(xué)能力的實訓(xùn)、實習(xí)教師隊伍。
1.旅游企業(yè)師傅“教師化”。聘請旅游主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、旅游行業(yè)專家、旅游企業(yè)的高素質(zhì)導(dǎo)游員及中高級管理人員等擔(dān)任兼職教師。但在他們?nèi)谓讨?,需要組織學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué) 等方面的理論知識,讓他們掌握職業(yè)教育的教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù),提高教育教學(xué)能力。
2.學(xué)校專業(yè)教師“企業(yè)化”。學(xué)校專業(yè)教師一般是從學(xué)校到學(xué)校,缺乏旅游企業(yè)工作經(jīng)歷。學(xué)校要采取相應(yīng)措施,定期安排專業(yè)教師到旅游企業(yè)掛職,了解旅游企業(yè)最前沿的信息,了解旅游企業(yè)的工作流程,掌握旅游企業(yè)相關(guān)的操作技能,提升專業(yè)教師的技能水平,提高專業(yè)教師的專業(yè)實踐能力和創(chuàng)新能力。
三、建立“仿真型”的校內(nèi)實訓(xùn)、實習(xí)基地和“緊密型”校外實習(xí)基地
在高職旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)體系中,實訓(xùn)、實習(xí)基地是實踐教學(xué)的基礎(chǔ),建立“仿真型”校內(nèi)實訓(xùn)、實習(xí)基地和“緊密型”校外實習(xí)基地是培養(yǎng)高職高素質(zhì)、高技能人才的保證。
1.“仿真型”校內(nèi)實訓(xùn)基地的建立。學(xué)校根據(jù)旅游行業(yè)的實際需要,建立相應(yīng)的“仿真型”校內(nèi)實訓(xùn)、實習(xí)基地,以營造一個“仿真”的職業(yè)氛圍,讓學(xué)生在仿真環(huán)境下,按照旅游企業(yè)崗位群對技能的要求,進(jìn)行技能操作訓(xùn)練。導(dǎo)游方向可設(shè)立模擬導(dǎo)游實訓(xùn)室、模擬旅行社實訓(xùn)室、形體訓(xùn)練室、語音室等,酒店管理方向可設(shè)立模擬總臺實訓(xùn)室、模擬餐飲實訓(xùn)室、模擬客房實訓(xùn)室等,景區(qū)方向可設(shè)立模擬旅游景觀實訓(xùn)室等。
2.“生產(chǎn)型”校內(nèi)實習(xí)基地的建立。學(xué)校根據(jù)旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)的要求,在校內(nèi)建立營業(yè)性的旅行社和旅游飯店等“生產(chǎn)型”實習(xí)基地,以生產(chǎn)經(jīng)營帶動校內(nèi)實訓(xùn)。校內(nèi)“生產(chǎn)型”實習(xí)基地具有雙重身份,對外是旅游企業(yè),作為企業(yè)法人,要遵循企業(yè)運行的規(guī)則,面向市場開展相關(guān)的經(jīng)營活動,自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧。對內(nèi)是實踐教學(xué)的實習(xí)基地,要遵循實踐教學(xué)的規(guī)律,營造一個“準(zhǔn)真實”的職業(yè)氛圍,讓學(xué)生在“準(zhǔn)真實”的環(huán)境中綜合實訓(xùn),以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.建立“緊密型”的校外實習(xí)基地。校外實習(xí)是學(xué)校實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑。校外實習(xí)基地則是對學(xué)生進(jìn)行實踐能力訓(xùn)練、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要場所。校外實習(xí)基地建設(shè)是彰顯高職院校辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重中之重。為此,高職院校都積極與旅游企業(yè)廣泛合作,建立了一批校外實訓(xùn)基地。但這些實習(xí)基地大都是“松散型”的,往往是校企簽訂協(xié)議多,真正運行少;在校企合作真正運行的旅游企業(yè)中,又以作為勞動力頂崗實習(xí)多,真正按培養(yǎng)目標(biāo)讓學(xué)生輪崗實習(xí)并給予指導(dǎo)的少。因此,要建立“緊密型”的校外實習(xí)基地,校企雙方不僅要簽訂協(xié)議,還要根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),明確校、企雙方的責(zé)任,校企雙方共同做好校外實習(xí)基地的教學(xué)和管理工作,讓學(xué)生真正地在真實的工作環(huán)境中“頂崗”實習(xí)。
四、建立高效的實踐教學(xué)管理體制
在高職旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)體系中,建立高效率的實踐教學(xué)管理體制是做好實踐教學(xué)工作的前提。系部成立“旅游管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會”,由主管教學(xué)的主任、旅游主管部門領(lǐng)導(dǎo)、旅游行業(yè)專家、旅游企業(yè)專家、旅游專業(yè)帶頭人和骨干教師組成,主要負(fù)責(zé)旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案的制訂,并根據(jù)市場的變化及時作出調(diào)整。下設(shè)實踐課程體系研究指導(dǎo)辦公室,主要負(fù)責(zé)實踐課程體系的構(gòu)建、調(diào)整及實施。實踐課程體系研究指導(dǎo)辦公室由校內(nèi)實訓(xùn)指導(dǎo)小組和企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)小組組成。校內(nèi)實訓(xùn)指導(dǎo)小組由校內(nèi)專業(yè)教師組成,負(fù)責(zé)校內(nèi)實訓(xùn)課程的開設(shè)、實習(xí)教材的選定及開發(fā)、實習(xí)流程的制定、實習(xí)成績考核的方式等。企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)小組由實習(xí)企業(yè)師傅、學(xué)校帶隊老師和學(xué)校天空教室輔導(dǎo)老師組成,負(fù)責(zé)制定頂崗實習(xí)的具體方案、流程以及考核辦法。形成旅游管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會―實踐課程體系研究指導(dǎo)辦公室―校內(nèi)實訓(xùn)指導(dǎo)小組、企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)小組的三級實踐教學(xué)管理體系。這樣的三級實踐教學(xué)管理體系,流程短,環(huán)節(jié)少,各節(jié)點分工明確,職責(zé)具體,可操作性強(qiáng),效率高。
五、建立科學(xué)的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
在高職旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)體系中,科學(xué)的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是做好實踐教學(xué)工作的保證。
1.建立實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)管理制度。為了規(guī)范學(xué)生在實踐教學(xué)中的行為,取得良好的教學(xué)效果,必須在實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)制定相關(guān)的管理制度。在校內(nèi)實訓(xùn)室“操練型”實習(xí)中,制定《導(dǎo)游實訓(xùn)室管理制度》《形體實訓(xùn)室管理制度》《語音室管理制度》《餐飲實訓(xùn)室管理制度》《客房實訓(xùn)室管理制度》和《茶藝實訓(xùn)室管理制度》等。在校內(nèi)“生產(chǎn)型”實習(xí)中,制定《旅行社綜合實習(xí)管理制度》《酒店綜合實習(xí)管理制度》等。在校外“頂崗型”實習(xí)中,制定《旅游管理專業(yè)頂崗實習(xí)規(guī)范》等。
2.建立實踐教學(xué)督導(dǎo)及反饋制度。一方面,實踐課程體系研究指導(dǎo)辦公室定期對校內(nèi)實訓(xùn)進(jìn)行督導(dǎo),檢查專業(yè)教師的實習(xí)教案、指導(dǎo)水平、教學(xué)效果等;檢查學(xué)生實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)水平以及遵守實訓(xùn)室管理制度的情況等。對校外實習(xí)進(jìn)行督導(dǎo),檢查企業(yè)師傅指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)的方案實施情況、指導(dǎo)水平、實習(xí)效果;檢查學(xué)校帶隊老師對學(xué)生實習(xí)指導(dǎo)、日常生活等方面的管理情況;檢查天空教室教師批改作業(yè)的情況等。另一方面,定期組織學(xué)生進(jìn)行評教活動,通過填寫“實踐教學(xué)質(zhì)量評價表”,了解學(xué)生對實踐教學(xué)條件、實踐教學(xué)內(nèi)容、實踐教學(xué)方法、指導(dǎo)教師實踐教學(xué)態(tài)度和水平等方面的意見,讓學(xué)生參與到教學(xué)質(zhì)量評價體系中去,充分發(fā)揮其教學(xué)主體作用。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給相關(guān)部門,相關(guān)部門及時研究解決問題的辦法,并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),確保實踐教學(xué)的質(zhì)量。
3.建立科學(xué)的實踐教學(xué)考核體系。(1)校內(nèi)實訓(xùn)考核體系。實踐課程體系研究指導(dǎo)辦公室根據(jù)旅游企業(yè)崗位要求,制定《旅游管理專業(yè)學(xué)生校內(nèi)實習(xí)考核細(xì)則》。實習(xí)指導(dǎo)老師根據(jù)細(xì)則對學(xué)生進(jìn)行量化考核,考核合格方能參加頂崗實習(xí)。(2)校外實習(xí)考核體系。實踐課程體系研究指導(dǎo)辦公室根據(jù)旅游企業(yè)崗位要求制定《旅游管理專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)考核細(xì)則》,由旅游企業(yè)的師傅和學(xué)校的老師共同考核。旅游企業(yè)的師傅對學(xué)生在各個崗位上的業(yè)務(wù)進(jìn)行量化考核;天空教室輔導(dǎo)老師對學(xué)生的天空教室作業(yè)完成情況進(jìn)行量化考核;帶隊指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生在企業(yè)的出勤情況、工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。定期將學(xué)生的三項考核成績交給實踐課程體系研究指導(dǎo)辦公室匯總,成績合格者,方可進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計或撰寫畢業(yè)論文。
4.建立多元實踐考核方式。在高職旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)體系中,以崗位需求作為質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化過程考核,建立考核評價體系。主要采取現(xiàn)場模擬與操作、面試、同學(xué)評價、指導(dǎo)老師評價、對項目作業(yè)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等解 決實際問題的評價等多元考核方式對學(xué)生的實踐進(jìn)行考核評價。重點考核學(xué)生解決分析問題、實際問題的能力,把企業(yè)內(nèi)部人力資源管理機(jī)制引入到對學(xué)生關(guān)鍵能力的評價指標(biāo)中,在真實的職業(yè)環(huán)境中對學(xué)生進(jìn)行評價,并及時把評價結(jié)果反饋給學(xué)生本人,促進(jìn)其不斷改進(jìn)和提高,以確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
六、建立完善的實踐教學(xué)保障體系
旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實踐教學(xué)體系涉及學(xué)校、企業(yè)、師傅、教師和學(xué)生等多方的利益關(guān)系,因此,要建立相應(yīng)的保障機(jī)制,協(xié)調(diào)各方的利益關(guān)系,實現(xiàn)多方共贏,才能保證實踐教學(xué)體系的持續(xù)運行。
1.學(xué)校以服務(wù)與企業(yè)合作。學(xué)校要結(jié)合旅游企業(yè)改革和發(fā)展的需要,將人才資源優(yōu)勢和企業(yè)生產(chǎn)要素緊密結(jié)合起來,為企業(yè)提供職工培訓(xùn)、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新等服務(wù)。如為企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)形象包裝等。學(xué)校還可適當(dāng)調(diào)整教學(xué)計劃,以學(xué)生見習(xí)方式幫助旅游企業(yè)解決旺季員工短缺的問題。此外,學(xué)校在業(yè)務(wù)上要適當(dāng)傾斜于建有實習(xí)基地的旅游企業(yè),如教職員工的假期旅游、學(xué)校的相關(guān)餐飲、住宿等業(yè)務(wù),同等條件下應(yīng)優(yōu)先考慮。
2.企業(yè)以崗位與學(xué)校合作。在旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式中,企業(yè)要提供相關(guān)的實習(xí)崗位為學(xué)校服務(wù),讓學(xué)校根據(jù)需要,選擇業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的師傅擔(dān)任學(xué)生的實習(xí)指導(dǎo)老師,并成立企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)小組專門負(fù)責(zé)實習(xí)指導(dǎo)工作,把實習(xí)學(xué)生當(dāng)做自己的員工進(jìn)行培養(yǎng)。
3.學(xué)校給予企業(yè)師傅津貼。在旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式中,企業(yè)的師傅為指導(dǎo)學(xué)生付出辛勤的勞動,學(xué)校要給予相應(yīng)的津貼,以提高企業(yè)師傅指導(dǎo)工作的積極性。
4.企業(yè)給予學(xué)生勞動報酬。學(xué)生在旅游企業(yè)頂崗實習(xí),一方面,把自己所學(xué)的知識、技能應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中,在師傅的指導(dǎo)下,獲得了豐富的實踐經(jīng)驗和工作經(jīng)歷,提高自己的就業(yè)能力;另一方面,學(xué)生頂崗實習(xí),也為企業(yè)完成了一定的工作量,企業(yè)要根據(jù)學(xué)生的工作業(yè)績給予相應(yīng)的勞動報酬,這樣不僅可以解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的部分開支,減輕家庭負(fù)擔(dān),還能提高學(xué)生頂崗實習(xí)的積極性,激發(fā)學(xué)生工作的熱情和對企業(yè)的熱愛之情。
綜上所述,高職旅游管理專業(yè)“2+1”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式應(yīng)從多元實踐教學(xué)形式、實訓(xùn)、實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍、校內(nèi)“仿真型”校外“緊密型”實訓(xùn)實習(xí)基地、實踐教學(xué)管理體制、質(zhì)量監(jiān)控體系和保障體系等方面構(gòu)建實踐教學(xué)體系,以突出實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能和職業(yè)拓展能力。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞:陶瓷 實訓(xùn)基地 管理
2005年始,我院建立了中央財政“特色工藝實訓(xùn)基地”與江蘇省“特色工藝實訓(xùn)基地”,并成立了“江蘇省陶瓷材料與工藝工程技術(shù)研究開發(fā)中心”,通過加強(qiáng)對實踐基地的管理、重構(gòu)實踐教學(xué)課程體系,實施“五結(jié)合”人才培養(yǎng)模式,為人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高、社會報務(wù)能力的提升等發(fā)揮了重要作用。
一、實訓(xùn)基地管理的基本思路
1.建立新型運行機(jī)制。實訓(xùn)基地按照“開放、聯(lián)合、共享、協(xié)作”的原則,在已有中央財政支持的實訓(xùn)基地與省財政支持的實訓(xùn)基地基礎(chǔ)上,建立起自我運作、自我完善、自我發(fā)展的運行機(jī)制。完善實踐教學(xué)管理制度,注重校企合作培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2.改善硬件軟件條件。根據(jù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)與要求,建立了兩個國家級和省級實訓(xùn)基地,建立了一個省級陶瓷材料與工藝工程技術(shù)研究開發(fā)中心,從陶瓷原料、陶瓷成型、陶瓷燒成、陶瓷裝飾、陶瓷檢測等方面建成了生產(chǎn)過程的流水線,滿足了陶瓷生產(chǎn)各崗位的實訓(xùn)教學(xué)。同時,從人才培養(yǎng)方案、課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)、項目課程方案與項目教材、項目課程的教學(xué)實施等方面進(jìn)行了全方位的教學(xué)改革。
3.充分發(fā)揮基地功能。實訓(xùn)基地同時還承擔(dān)“雙師型”教師培養(yǎng)任務(wù),開展社會職業(yè)技能培訓(xùn)與技能鑒定,進(jìn)行專業(yè)研究、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)及新技術(shù)的應(yīng)用推廣等。將實訓(xùn)基地建設(shè)成集應(yīng)用項目研究、高新技術(shù)推廣、生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、科技咨詢和產(chǎn)品開發(fā)等服務(wù)活動于一體的產(chǎn)學(xué)研合作基地與師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型基地。
二、實訓(xùn)基地的師資管理
1.加強(qiáng)實訓(xùn)師資管理。建立和健全了實訓(xùn)指導(dǎo)人員隊伍建設(shè)、培訓(xùn)和管理制度,有明確的崗位職責(zé)及分工細(xì)則,有嚴(yán)格的考核辦法和獎懲制度。在崗前準(zhǔn)備、規(guī)范操作、崗位(場地)安全與衛(wèi)生等方面有明確的要求。實訓(xùn)指導(dǎo)教師和工作人員實行聘任制,按專業(yè)技術(shù)崗位的要求進(jìn)行聘用,在分配制度中體現(xiàn)“雙師”教師的激勵機(jī)制。
2.優(yōu)化實訓(xùn)師資隊伍。不斷優(yōu)化實訓(xùn)師資隊伍,實訓(xùn)指導(dǎo)教師有合理的學(xué)歷、技術(shù)職務(wù)和技能結(jié)構(gòu),以保證實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。鼓勵教師參與各類培訓(xùn)、進(jìn)修與行業(yè)活動,包括展覽會、研討會、鑒定會等,使廣大教師與行業(yè)企業(yè)全方位接觸與交流。
3.企業(yè)一線拜師學(xué)藝。積極開展科技下企業(yè)活動,每位專業(yè)教師聯(lián)系一家生產(chǎn)企業(yè)并參與企業(yè)的生產(chǎn)與技術(shù)管理,定期安排教師到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)實踐,讓年輕教師在企業(yè)進(jìn)行拜師學(xué)藝。學(xué)院規(guī)定專業(yè)教師三年內(nèi)至少有半年時間在企業(yè)相關(guān)崗位工作或?qū)嵺`。
4.聘請企業(yè)專家教學(xué)。拓寬實訓(xùn)指導(dǎo)教師的引進(jìn)渠道,努力從企事業(yè)單位引進(jìn)優(yōu)秀工程技術(shù)人員、管理人員和有特殊技能的人員擔(dān)任實訓(xùn)基地的專職或兼職實訓(xùn)指導(dǎo)教師。學(xué)院同時幫助企業(yè)人員提高學(xué)歷,協(xié)助企業(yè)人員職稱提升等工作。
三、實訓(xùn)基地的場所與設(shè)備管理
1.管理制度優(yōu)先保證。建立和健全實訓(xùn)場所與設(shè)備設(shè)施管理制度,要責(zé)任到人,定期檢查落實。明確設(shè)備維護(hù)的程序與工作職責(zé),確保設(shè)備的正常運行和安全實訓(xùn),提高設(shè)施設(shè)備的利用效率。建立實訓(xùn)環(huán)境管理和勞動保護(hù)的管理規(guī)定、安全操作管理規(guī)程和文明生產(chǎn)措施,全面提升學(xué)生素質(zhì)。
2.設(shè)備領(lǐng)先資源共享。實訓(xùn)基地的設(shè)備從實際出發(fā),統(tǒng)籌規(guī)劃,合理設(shè)置,不斷提高技術(shù)含量和裝備水平,與企業(yè)生產(chǎn)一線的設(shè)備要求同步,體現(xiàn)先進(jìn)性、實用性和配套性要求。操作崗位數(shù)量應(yīng)符合教學(xué)需要,滿足學(xué)生動手操作要求。
3.教學(xué)情景真實仿真。創(chuàng)造相應(yīng)專業(yè)崗位群的真實情境,使學(xué)生在仿真環(huán)境中得到實際操作訓(xùn)練。同時將人文教育引進(jìn)實訓(xùn)基地,包括勞動態(tài)度、安全意識、環(huán)保意識、合作精神等。將企業(yè)文化引進(jìn)實訓(xùn)基地,包括敬業(yè)精神、規(guī)范操作、質(zhì)量與效益、文明與競爭、創(chuàng)新與創(chuàng)造、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等,使人文教育與企業(yè)文化在基地環(huán)境中得以體現(xiàn)。
4.設(shè)備完好充分利用。建立完善的設(shè)備設(shè)施及物資管理制度。做到賬、物、卡相符,做好實訓(xùn)基地儀器設(shè)備的管理、維修工作,設(shè)備完好率達(dá)到90%以上。建立儀器設(shè)備專人管理和技術(shù)檔案制度,確保實訓(xùn)教學(xué)穩(wěn)定有序進(jìn)行。鼓勵和支持開放實訓(xùn)基地,開展對外服務(wù)工作。積極創(chuàng)造條件進(jìn)行橫向聯(lián)合,支持同廠礦企業(yè)、科研單位合作共建實訓(xùn)基地。
四、實訓(xùn)基地的實踐教學(xué)管理
1.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。積極推進(jìn)人才培養(yǎng)模式的改革,實現(xiàn)“五結(jié)合”(即:“一二三”課堂相結(jié)合、“工作過程”與“教學(xué)過程”相結(jié)合、學(xué)生課程“作品”與企業(yè)“產(chǎn)品”相結(jié)合、“雙師”教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)與學(xué)生“拜師學(xué)藝”相結(jié)合、學(xué)生課程作品展評與創(chuàng)作展覽相結(jié)合)的“產(chǎn)學(xué)研”一體化實訓(xùn)管理模式。
2.優(yōu)化實踐教學(xué)內(nèi)容。不斷開發(fā)新的實訓(xùn)項目,更新教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法,以保證實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要,及時調(diào)整實訓(xùn)計劃和方案,組織教師與企業(yè)技術(shù)人員,及時開發(fā)校本實訓(xùn)教材。建立職業(yè)技能、職業(yè)綜合能力、職業(yè)素質(zhì)有機(jī)結(jié)合的實訓(xùn)教學(xué)體系。
3.改進(jìn)實踐教學(xué)方法。根據(jù)專業(yè)崗位要求,制定實訓(xùn)計劃和方案,組織和實施崗位技術(shù)培訓(xùn)。采用真實案例組織學(xué)生學(xué)習(xí)研究,引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生思考討論,調(diào)動學(xué)生的積極性,突出學(xué)生的主體地位。采用項目教學(xué)法,在教師的指導(dǎo)下,讓學(xué)生邊做邊學(xué),把看到的、聽到的、手里做的結(jié)合起來。采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法,學(xué)生圍繞完成任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動,提高學(xué)生系統(tǒng)分析能力,通過學(xué)生完成任務(wù)的情況評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果。
4.重視職業(yè)技能提高。我院為中國陶瓷工業(yè)協(xié)會“陶瓷職業(yè)技能培訓(xùn)基地”、江蘇省陶瓷行業(yè)協(xié)會“陶瓷工藝培訓(xùn)基地”,依托實訓(xùn)基地建立職業(yè)資格鑒定中心,按照勞動部門的要求承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)(工種)的職業(yè)資格鑒定。目前主要有陶瓷原料制備工、陶瓷成型工、陶瓷燒成工、陶瓷彩繪工、化學(xué)分析工等。每年組織開展技能大賽,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。
1.1企業(yè)的參與熱情不高
在校企合作的過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)學(xué)校比較主動、企業(yè)缺乏內(nèi)在的動力和熱情,即剃頭挑子一頭熱的局面。究其原因,一是企業(yè)作為一個營利實體,以追求利潤為目標(biāo),校企合作不僅不會帶來直接的效益,還會增加企業(yè)的負(fù)擔(dān),并要承擔(dān)相關(guān)成本。企業(yè)要參與學(xué)校的活動,或者對學(xué)生實踐活動進(jìn)行安排管理,必然要投入資金和精力,而培養(yǎng)出的人才最后未必選擇該企業(yè),加之企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)比較忙,企業(yè)參與合作教育的積極性必然會減弱。二是企業(yè)對學(xué)生素質(zhì)的不滿意,也影響其積極性。由于學(xué)校的課程設(shè)置、學(xué)生自身等多種原因,使得企業(yè)在合作中對期望效果產(chǎn)生了失望,特別是財經(jīng)類院校的學(xué)生,由于專業(yè)本身的特點,在學(xué)習(xí)過程中理論知識比較多,需要動手的技能知識要求比較少,而且眼高手低,學(xué)生對實踐工作缺乏興趣和激情、學(xué)生能力不能勝任崗位要求、學(xué)生做事缺乏認(rèn)真的態(tài)度等都會影響企業(yè)參與校企合作的積極性。
1.2合作基礎(chǔ)薄弱,合作方式簡單化
長期以來,我國的高等教育追求理論的系統(tǒng)性和完整性,在專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方式、課程建設(shè)等方面采取大眾化、學(xué)科化等傳統(tǒng)的教學(xué)模式,缺乏針對性和目的性,培養(yǎng)的人才從能力、知識結(jié)構(gòu)上不能滿足社會需求,脫離實際。一些以教學(xué)為主的財經(jīng)類高等院校在轉(zhuǎn)變教育觀念、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教育目標(biāo)指引下,雖然在教學(xué)計劃、培養(yǎng)方案中增加了一些實踐課程和實訓(xùn)內(nèi)容,但是并不為企業(yè)認(rèn)可,被認(rèn)為差距還很遠(yuǎn)。教師多是從校門進(jìn)校門,沒有很多的實踐經(jīng)驗積累,指導(dǎo)實踐課程和實訓(xùn)課程也是從書本到書本,過于簡單和形式化。
在財經(jīng)類院校開展校企合作中,校企之間采取的合作模式較為普遍的是組織參觀、現(xiàn)場指導(dǎo),或者到企業(yè)實習(xí)一段時間。一般地,一二年級學(xué)生利用課余時間進(jìn)行參觀,四年級進(jìn)行畢業(yè)前的實習(xí),但是這些實踐活動因為時間較短、缺乏系統(tǒng)性指導(dǎo)、缺乏技能性的內(nèi)容要求或者學(xué)生自身對實習(xí)所抱的態(tài)度等原因并沒有取得實際效果,簡單的合作模式也削弱了校企合作的積極性。
1.3合作的穩(wěn)定性較弱,缺乏規(guī)范化
財經(jīng)類院校開展校企合作,合作范圍較廣,合作內(nèi)容具有不確定性,技術(shù)操作性較低,對于開展活動的場地、設(shè)備要求不高,所以在選擇合作企業(yè)類型方面可以較為隨意,隨機(jī)性較大,也可以根據(jù)活動的內(nèi)容而臨時聯(lián)系一些企業(yè),客觀上表現(xiàn)為合作的穩(wěn)定性較弱,沒有深入的聯(lián)系和接觸。在以后的合作中往往會由于一定的事情,如企業(yè)任務(wù)多、領(lǐng)導(dǎo)工作忙、活動經(jīng)費問題或者組織人員等原因而擱置,缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃和雙方合作長效機(jī)制。
2建立校企合作教育長效機(jī)制的思考
校企合作教育是一種以市場和社會需求為導(dǎo)向的運行機(jī)制。合作的關(guān)鍵點在于實現(xiàn)校企雙方雙贏,只有利益共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠雙贏,校企合作才能成為雙方的自覺自愿行為,變成真正意義上的雙方互動。其中,學(xué)校是校企合作中一個關(guān)鍵角色,也是起決定性作用的。在校企合作中,學(xué)校是最大的受益者,是校企合作開展的主動者,只有積極加強(qiáng)學(xué)校自身的建設(shè),以完善的管理機(jī)制開展校企合作活動,才能建立起校企合作教育的長效機(jī)制。建議從運行、保障、評價三個方面進(jìn)行管理機(jī)制的建設(shè)。
2.1校企合作運行機(jī)制建設(shè)
校企合作離不開對合作內(nèi)涵的研究。要積極探索校企之間共創(chuàng)育人條件、共建育人平臺、共管育人過程的運行機(jī)制,研究在課程、教學(xué)、科研層面上如何開展合作教育。
財經(jīng)類院校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo),要適應(yīng)社會需要,轉(zhuǎn)變教育觀念,調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化教學(xué)的課程設(shè)置,改革教育方法和教學(xué)模式,在這些改革中,應(yīng)當(dāng)積極尋求企業(yè)的合作,使企業(yè)參與到人才培養(yǎng)體系的設(shè)計中來發(fā)揮作用,這是校企合作成功與否的先決性因素??梢圆扇∪缦伦龇?。
2.1.1向企業(yè)高度開放,邀請企業(yè)參與學(xué)生培訓(xùn)和課程設(shè)計
企業(yè)處于市場前沿,對市場變化情況、市場對人才的需要最為了解,并能把握職業(yè)崗位現(xiàn)在與未來對從業(yè)者能力的要求與變化,充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用是解決課程內(nèi)容脫離社會實際的有效措施。在培養(yǎng)方案、課程體系的設(shè)計中邀請企業(yè)專家的深度參與,聽取意見與建議,確保開設(shè)課程定位的準(zhǔn)確性。
現(xiàn)在的課程體系中,實踐環(huán)節(jié)有很多是教師自己設(shè)計出來的,主觀設(shè)想很好,但是實踐性不強(qiáng),缺乏實踐體系的連貫性,財經(jīng)類文科實驗室建設(shè)中往往引入一些模擬軟硬件,但是由于不了解它對實際生產(chǎn)經(jīng)營的作用,缺乏背景數(shù)據(jù)資料,使得實驗室的使用僅僅是表象上的模擬,沒有達(dá)到提升能力的效果。邀請企業(yè)直接參與實驗室建設(shè)、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的開發(fā),根據(jù)企業(yè)用人需要適時調(diào)整實踐教學(xué)計劃,采取傳幫帶或按訂單方式培養(yǎng)訓(xùn)練,實現(xiàn)應(yīng)用型人才基本能力的培養(yǎng)。
2.1.2讓企業(yè)家走進(jìn)校園,走上講臺,以各種形式傳播信息
企業(yè)家進(jìn)校園、上講臺,所傳遞的社會信息會讓學(xué)生產(chǎn)生不同的感受,能更直接地感受到新鮮的社會氣息,如同身臨其境,比教師的演講更有說服性,產(chǎn)生更直接的效果。同時能讓學(xué)生更深入地了解社會對人的素質(zhì)、能力的要求,能從企業(yè)家身上夢想自己的將來。學(xué)校應(yīng)該創(chuàng)造機(jī)會引導(dǎo)企業(yè)走進(jìn)學(xué)校,傳播企業(yè)信息,豐富教育內(nèi)容,實現(xiàn)培養(yǎng)具有市場適應(yīng)能力的、高素質(zhì)人才的目標(biāo)。
2.1.3建立服務(wù)于企業(yè)的價值導(dǎo)向
企業(yè)是追求利益的實體,在校企合作中,只有實現(xiàn)雙贏,才能可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校要關(guān)注企業(yè)利益,尋找合作的利益結(jié)合點,保護(hù)企業(yè)參與校企合作的積極性。學(xué)校應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)意識,了解企業(yè)所需,發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高服務(wù)功能,積極參與企業(yè)的項目開發(fā)、技術(shù)攻關(guān)、員工培訓(xùn),以自身科研力量解決企業(yè)難題,為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,使其切身感受到合作辦學(xué)的益處,形成相互依賴的“利益共同體”。
2.2校企合作保障機(jī)制建設(shè)
目前,財經(jīng)類院校的校企合作教育中更多的是處于自發(fā)活動狀態(tài),表現(xiàn)為學(xué)校一頭熱,企業(yè)一頭冷,加之在實際操作過程中有許多困難,雙方無法建立長期穩(wěn)定、互惠互利的合作機(jī)制,因此建立相應(yīng)的保障機(jī)制是校企合作教育穩(wěn)定發(fā)展的有效條件。
2.2.1建立組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)聯(lián)誼溝通
組織機(jī)構(gòu)是校企合作的重要保障,組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)可以是多樣靈活的,如成立校企合作聯(lián)誼會、校企聯(lián)合會等,由校企雙方領(lǐng)導(dǎo)組成,有較為固定的機(jī)構(gòu)定期通報校企合作發(fā)展情況,了解雙方發(fā)展,獲得雙方需求信息。通過建立組織機(jī)構(gòu)和管理制度,保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò),增進(jìn)感情,推進(jìn)校企合作教育。
2.2.2建立規(guī)范約束機(jī)制,實現(xiàn)校企合作管理的制度化
開展校企合作要建立完善的管理制度,強(qiáng)化制度約束,如建立實習(xí)實訓(xùn)基地管理制度、外聘工程師和兼職指導(dǎo)教師管理制度、學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)管理制度、學(xué)生實習(xí)期間勞動管理制度、學(xué)生實習(xí)期間違規(guī)違紀(jì)管理制度等,通過完善制度規(guī)范校企合作行為和學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)行為。在合作中,學(xué)校要把企業(yè)作為自身利益的共同體,維護(hù)企業(yè)的利益和形象,使其成為學(xué)校不可缺少的組成部分;要明確規(guī)定派到企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)的學(xué)生應(yīng)自覺成為企業(yè)的一員,融入到企業(yè)文化之中,按照企業(yè)的規(guī)定和職業(yè)道德要求履行自身的職責(zé)。通過規(guī)范約束,讓企業(yè)放心參與校企合作。
2.2.3合理利用企業(yè)利益補(bǔ)償機(jī)制,使企業(yè)得實惠
積極了解政府、職能管理部門等機(jī)構(gòu)對開展校企合作辦學(xué)的政策及優(yōu)惠措施,是否有對于參與校企合作教育的企業(yè)按一定比例減免費稅,或稅收返還企業(yè)專款用于教育事業(yè)等措施,并充分利用這些措施,讓企業(yè)切實感到參與教育既是履行一種社會責(zé)任,又是從事一項對本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有明顯促進(jìn)作用的事業(yè),激發(fā)其參與教育事業(yè)的動力。學(xué)校也應(yīng)從企業(yè)角度出發(fā),充分利用自身的教育資源優(yōu)勢和研究能力,參與企業(yè)職業(yè)教育與培訓(xùn),積極解決企業(yè)難題,提供經(jīng)營管理的合理化建議,給予企業(yè)以實際的幫助。
2.3校企合作評價機(jī)制建設(shè)
評價機(jī)制是衡量校企合作成效的重要機(jī)制。為提高教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校建立了各種評價制度,如學(xué)生評教、督導(dǎo)評教、同行評價、領(lǐng)導(dǎo)評價等評價制度,這些評價制度較多的是對教師個人教學(xué)能力、教學(xué)效果的評價,對促進(jìn)教學(xué)、提高教師的課堂教學(xué)能力起到了很大的促進(jìn)作用。在開展校企合作中,也應(yīng)積極建立評價機(jī)制,這有助于促進(jìn)校企合作教育的深度開展。
評價體系中應(yīng)包括對學(xué)生應(yīng)用能力的評價、對課程適用性的評價、對教師綜合能力的評價、對實踐教學(xué)過程的評價及對人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價等。
評價結(jié)果可用于對教學(xué)課程的分析,課程體系的改進(jìn),修正培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃,指導(dǎo)校企合作的各個環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)解決合作中各種問題等,實現(xiàn)校企合作的持續(xù)性。
3結(jié)束語
學(xué)校與企業(yè)是校企合作教育的兩方主體,其中學(xué)校是校企合作中的主角、動力源泉、決定性因素。學(xué)校與企業(yè)兩者既有客觀上的分工,又有微觀上的融合,其有機(jī)的結(jié)合是校企合作教育成功的有效途徑和保障,如何將這兩對關(guān)系有機(jī)地結(jié)合,并以一定的模式實施,真正調(diào)動企業(yè)的積極性,是每一個開展校企合作教育的高等院校需要深入思考的問題,只有找到適當(dāng)?shù)那腥朦c,實行深度合作,校企合作教育的發(fā)展才有未來。
[論文關(guān)鍵詞]合作教育實踐實訓(xùn)應(yīng)用型人才
[論文摘要]校企合作教育是一種以市場和社會需求為導(dǎo)向的運行機(jī)制,對于高等院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)有著非常重要的作用。校企合作的關(guān)鍵點在于校企雙方利益共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠雙贏。學(xué)校在校企合作教育中處于主動地位,是合作成敗的決定性因素。建議學(xué)校從運行、保障、評價三個方面進(jìn)行管理機(jī)制的建設(shè),與企業(yè)建立起長期穩(wěn)定、互惠互利的合作長效機(jī)制,實現(xiàn)校企雙方的共贏。
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員工培訓(xùn)計劃書范本【一】一、訓(xùn)練需要
(一)學(xué)習(xí)要有動機(jī),效率才會高,因此須先評估訓(xùn)練之需要。
(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。
(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
二、訓(xùn)練企劃的推動者
(一)員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會有效果。
(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費來源
(一)教育訓(xùn)練是一種長期投資。
(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓(xùn)練。
四、訓(xùn)練目標(biāo)
(一)確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。
(二)長期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。
(三)訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。
五、訓(xùn)練時期
(一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等)。
(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等)。
(三)營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。
六、訓(xùn)練方式
(一)傳統(tǒng)授課方式。
(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。
(三)角色扮演方式。
(四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練,個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會。
七、課程設(shè)計
員工培訓(xùn)計劃書范本【二】一、概要
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有XX特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、 培訓(xùn)工作目標(biāo)
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運作;
2)傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);
4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;
8)推行交叉培訓(xùn),實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、 培訓(xùn)體系建設(shè)
六、 培訓(xùn)計劃總體控制
根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析,現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下: 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場,每季度末總結(jié)調(diào)整,一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn),形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);
4) 季度及月度計劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七、 20xx年具體課程計劃(一稿)
1、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),并統(tǒng)一安排觀看《XX資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)
2)普通員工培訓(xùn)方向
3、計劃外培訓(xùn)
計劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進(jìn)行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:
1)培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請;
3)培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次
八、 重點培訓(xùn)項目
根據(jù)公司發(fā)展需要,20xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括:(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓(xùn))
同時,根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn):
主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)
九、 財務(wù)預(yù)算
十、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)
在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,20xx年,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,努力營造愛學(xué)習(xí)、愿共享的學(xué)習(xí)氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,逐步把工作學(xué)習(xí)一體化的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將XX建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng),具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。