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關(guān)鍵詞:公共管理;工商管理;區(qū)別與聯(lián)系
公共管理與工商管理都屬于管理學學科范圍內(nèi),具有管理學的共同特征,能夠通過計劃、組織、協(xié)調(diào)等手段實現(xiàn)資源的合理配置。但是,公共管理與工商管理又存在本質(zhì)性的區(qū)別,了解公共管理與工商管理間的區(qū)別與聯(lián)系,能夠有效防治二者管理主體與客體錯位問題。
一、公共管理概念分析
公共管理概念是20世紀70年代被提出的,也是公共行政發(fā)展過程的必然結(jié)果,也是傳統(tǒng)公共行政面臨的困境與挑戰(zhàn)。公共管理即公共行政的延伸與轉(zhuǎn)變,二者沒有實質(zhì)性的區(qū)別,但是公共管理更加注重社會公平與平等。公共管理的產(chǎn)生是公共組織的一種職能,主要目的是實現(xiàn)公共利益。公共管理包括很多內(nèi)容,主要有行政管理、城市管理、發(fā)展管理等,是現(xiàn)代管理學科的重要分支,具有較為廣闊的發(fā)展前景。公共管理的核心是政府,通過對政策、經(jīng)濟、法律等方法增強政府的管理能力,提高政府的管理成績和服務(wù)品質(zhì),促進公共利益的最大化。公共管理具有多元化的主體,能夠推進社會公共事物的進一步發(fā)展和促進社會公共利益的最大化。通過調(diào)節(jié)和控制公共資源來實現(xiàn)公共管理的職責,建立公共管理體制和有效方式是其面臨創(chuàng)新的迫切任務(wù)。[1]
二、工商管理概念分析
工商管理研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科,主要包括兩方面內(nèi)容,分別是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,管理企業(yè)內(nèi)部行為。工商管理具有很強的應(yīng)用性,是企業(yè)必不可少的行政部門。工商管理的專業(yè)性要求較高,通過對管理學、經(jīng)濟學等知識的運用,通過現(xiàn)代管理手段實行企業(yè)管理和經(jīng)營戰(zhàn)略制定,保證企業(yè)的生存和順利發(fā)展。作為管理學方向下的重要分支,穩(wěn)定企業(yè)生存,促進企業(yè)發(fā)展是工商管理的重要目標。工商管理涉及內(nèi)容較廣,專業(yè)性較強,對理論知識和綜合能力要求較高,做好工商管理工作是企業(yè)順利發(fā)展的重要基礎(chǔ)。[2]
三、公共管理與工商管理的區(qū)別
1.公共管理與工商管理涉及領(lǐng)域不同
公共管理與工商管理涉及的領(lǐng)域有很大不同,首先,公共管理主要對公共領(lǐng)域負責,涉及的內(nèi)容是公共問題。而工商管理涉及的是私人領(lǐng)域,是以企業(yè)為基礎(chǔ),具有競爭性的工商企業(yè)。公共領(lǐng)域主要指政府機關(guān)和事業(yè)單位等,其中公共問題就是指社會成員在工作中廣泛受到公共性影響,且具有不可分性,又與公共利益直接相關(guān)的社會問題。公共問題一般涉及面廣,問題復(fù)雜,包括環(huán)境問題、交通安全、食品衛(wèi)生等,公共問題造成的影響較大,不僅僅是影響單一個體,更多是對團隊或大多數(shù)人的影響。其次,工商管理涉及的私人領(lǐng)域則與公共領(lǐng)域截然相反,工商管理是對盈利性組織的管理,也就是企業(yè)管理,其基本性質(zhì)存在差別。工商管理更注重的是企資源配置和生產(chǎn)要素優(yōu)化處理,目的是獲得最大效益。
2.公共管理與工商管理資源配置不同
公共管理的主體是政府部門,要想實現(xiàn)公共管理的有效實施,需要以公共資源控制為基礎(chǔ),其中包括以下三方面:首先,公共權(quán)力。公共權(quán)力是政府實現(xiàn)公共管理的約束力和強制力,能夠?qū)崿F(xiàn)對社會公共事務(wù)享有資源的合法資格進行管理。公共權(quán)力歸屬于全體社會成員,不歸私人所有。其功能是實現(xiàn)公共利益,具有權(quán)威性強、強直性強,不受任何約束等特征。其次,政府資源。政府資源包括其所掌握的人力、物力和財力,最重要的是財力的控制。政府財力是公共財產(chǎn),是政府從事公共事務(wù)的基礎(chǔ)。最后,自然資源。各種自然資源也屬于政府資源,包括國土、礦山等。工商管理的主體是非公共資源,其具有的權(quán)力是私權(quán)利,也是企業(yè)組織的一種力量。企業(yè)是一個能夠從事商品生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動的基本單位,通過對企業(yè)經(jīng)營管理實現(xiàn)組織目標,其私權(quán)利包括約束力和產(chǎn)權(quán)。企業(yè)的私權(quán)由私人享有,是一種非公共資源。工商管理的物質(zhì)資源與人力資源的來源與公共管理不同,并非政府扶持,而是由投資匯報所得,因此,工商管理面臨市場競爭,更注重企業(yè)生存和發(fā)展。
3.公共管理與工商管理目標不同
以政府為主體的公共管理主要代表社會的公共利益,其本質(zhì)是公共利益的好壞,其評價標準也以大多數(shù)人的利益需求為指標。公共管理更看重社會公平和社會公正,其目標是最大程度的維護公共利益,然后公平、公正的實現(xiàn)公共利益?zhèn)€體化分配,促進社會福利。工商管理代表的是盈利組織的管理,其目標是追求私人領(lǐng)域的利益最大化,其主體是經(jīng)紀人,以市場規(guī)則為基本準則,被市場規(guī)范所操控。工商管理以效率為基礎(chǔ),實現(xiàn)私人利益的擴大化。雖然工商企業(yè)也為國家財政作出貢獻,但其最終目的還是實現(xiàn)自身利益。
4.公共管理與工商管理運行機制和方式不同
公共管理通過運用公共權(quán)力進行公眾事務(wù)的管理,其運行機制的本質(zhì)就是公共權(quán)力的運行機制,其基本依據(jù)是法律法規(guī),所以,公共管理是一種法制化的管理,包括兩方面內(nèi)容:第一,依法行政,依據(jù)法律的權(quán)力和條款進行公共事務(wù)管理,劃分責任,力求管理過程中的每個環(huán)節(jié)遵循法律法規(guī)。第二,法制監(jiān)督。公共管理的全過程需要在法律法規(guī)的內(nèi)部和外部監(jiān)督下進行。工商管理是按照市場規(guī)律運行的,雖然市場經(jīng)濟也需要遵循法律要求,但是這種規(guī)范只是外在的,市場經(jīng)濟規(guī)律還存在隱性約束,維持市場的正常運作。
四、公共管理與工商管理間聯(lián)系
公共管理與工商管理同屬于管理學的重要分支,具有區(qū)別,又存在一定的聯(lián)系,二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。公共管理與工商管理都以管理學基本理論、方法、知識為基礎(chǔ),通過組織、控制、領(lǐng)導、決策、執(zhí)行、監(jiān)督等手段實現(xiàn)管理。在管理過程中,雖然管理對象不同、運行機制不同,但遇到的問題基本相同,例如組織問題、監(jiān)督問題、執(zhí)行問題等,對這些問題的關(guān)注和探究,構(gòu)成了工商管理和公共管理間的共性問題,是二者最大的共通性。
五、結(jié)束語
綜上所述,公共管理與工商管理同屬于管理學范疇內(nèi),二者在管理本質(zhì)、管理領(lǐng)域、資源配置、管理目標和運行機制方面都存在區(qū)別,但是二者在管理方式和管理手段以及管理問題方面又存在共通性。掌握公共管理和工商管理的區(qū)別與聯(lián)系,有利于公共利益和私人利益的長遠發(fā)展。
參考文獻:
[1]張夢中.美國公共行政(管理)的歷史淵源與重要價值取向-麥克斯韋爾學院副院長梅戈特女士訪談錄[J].中國行政管理,2013(11).
為了更好地理解工商管理的概念,我們首先要究其根源,首先要明確經(jīng)濟系統(tǒng)中工商管理的位置。工商管理部門是我們國家經(jīng)濟的一位門將,他需要對所有進入我國的市場主體進行把關(guān),只允許一些有利于經(jīng)濟發(fā)展的市場主體進入。工商管理部門還是我國經(jīng)濟的裁判。它要維持我們的經(jīng)濟體保持一個良好的風氣,對違反規(guī)定的任何一個市場主體,要按照規(guī)定及時處理,絕不能有任何疏忽。工商管理的職責是重大的,在監(jiān)督市場的同時,還要對市場運行時出現(xiàn)的任何問題進行及時處理,更要配合政府的工作,在國家法律允許范圍內(nèi),積極協(xié)助政府對經(jīng)濟進行調(diào)整、改善,還要對經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)社會體系、社會關(guān)系進行管理和服務(wù)。工商管理部門還要維持市場內(nèi)的運行公平,保持一個和諧的競爭環(huán)境,對經(jīng)濟主體的進入、競爭、退出要做好監(jiān)察,對任何違反規(guī)定的企業(yè)都要嚴格處理,保持工商管理的公正性和執(zhí)法力度。
二、工商管理在市場經(jīng)濟中的作用
經(jīng)濟的形成有一個漫長的過程,在最初的社會體系中,人們通過簡單的物品交換方式換取自己所需。后來物與物的中間媒介———貨幣誕生了,市場也逐漸形成了??v觀經(jīng)濟的形成歷史,工商管理的影子始終伴隨其左右,當下,經(jīng)濟體系變得更加寬泛,自身的結(jié)構(gòu)也變得更加復(fù)雜,形式更加多樣化。因此,工商管理的重要性更加得到體現(xiàn)。工商管理在對經(jīng)濟進行協(xié)調(diào)的時候,可以使經(jīng)濟體系更加科學化,層次性更加清楚,使得經(jīng)濟的發(fā)展更加有利于為國家和人民服務(wù),現(xiàn)今的工商管理和經(jīng)濟體系是彼此互相關(guān)聯(lián)、互相促進。
三、工商管理的發(fā)展與經(jīng)濟的關(guān)系
目前全球經(jīng)濟以形成各種經(jīng)濟體為主,以經(jīng)濟體的發(fā)展帶動每個國家的自我經(jīng)濟發(fā)展,要想在這種背景下保持經(jīng)濟的穩(wěn)定前行,離不開工商管理的調(diào)控作用。要想使工商管理理論更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用,首先我們應(yīng)該改正一些已經(jīng)過時的工商管理觀念,陳舊的觀念不僅不能促進經(jīng)濟體系的前行,甚至會將經(jīng)濟的發(fā)展引入歧途。所以我們要積極引入新的理論,為工商管理理論注入新的血液。另外,我們還應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展需求,結(jié)合本國的經(jīng)濟環(huán)境制定一個適合自己的特色道路。因此,工商管理部門應(yīng)該根據(jù)市場的的需求關(guān)系,合理地進行經(jīng)濟調(diào)整,在實際的經(jīng)濟調(diào)控中對所有的企業(yè)應(yīng)該做到促進其發(fā)展,注重經(jīng)濟體制改革。加快政府的辦事效率,為企業(yè)的發(fā)展提供方便,并要保證企業(yè)的正當利益,吸引更多、更加優(yōu)秀的企業(yè)加入我們的經(jīng)濟體。加速工商管理發(fā)展的同時,也要注重對國家法律、政策的宣傳。嚴格認真地對市場的事務(wù)進行監(jiān)察管理,對于不良行為進行嚴懲。另外,在豐富工商管理理論的時候,專業(yè)人才的引入是理論革新的關(guān)鍵,我們應(yīng)該將工商管理的理論知識與市場經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合起來,加快革新速度,將我們所學的知識真正用于經(jīng)濟的調(diào)整與控制中。在運用所學理論的同時,也要與其他的專業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合,保證工商管理對市場作用的驅(qū)動力。經(jīng)濟的不斷前行,也是對工商管理發(fā)展的一種幫助,對于市場發(fā)展中出現(xiàn)的不利因素,我們要完善現(xiàn)有的工商管理體系,用科學、正確的工商管理理論對經(jīng)濟的走向進行細致的把握。
四、結(jié)語
一、工商管理的職能體現(xiàn)
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,工商管理的職能也日益多樣化,它是管理但又不僅僅限于管理。工商管理由原來的單一的管理監(jiān)督變?yōu)槿缃竦陌呀M織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、控制等功能集合在一起的多功能的“工商管理”。工商管理作為一種調(diào)節(jié)經(jīng)濟的手段與工具,它履行著重要的經(jīng)濟環(huán)境創(chuàng)設(shè)和成熟的市場運作職能兩方面。
第一種職能主要體現(xiàn)在對經(jīng)濟環(huán)境和氛圍的創(chuàng)設(shè)方面,我國在市場經(jīng)濟體制不斷成熟與完善的同時,企業(yè)經(jīng)濟理念和經(jīng)濟行為都得到了深刻的扭轉(zhuǎn)與更新,在這轉(zhuǎn)型與更新的過程中,難免有不規(guī)范的思想和行為,違反了市場經(jīng)濟運作的規(guī)則,破壞了經(jīng)濟發(fā)展的和諧。因而,在這種狀況之下,便衍生出了工商管理的職能之一,它通過行政的手段,規(guī)范各經(jīng)濟行為主體的活動規(guī)范化、法制化,在工商管理規(guī)章制度的約束下,實現(xiàn)市場經(jīng)濟環(huán)境的良好創(chuàng)設(shè)與和諧氛圍的保持。
第二種職能主要體現(xiàn)在成熟的市場管理運作職能。市場經(jīng)濟是瞬息萬變的,在利益的驅(qū)使下,市場經(jīng)濟呈現(xiàn)快速更新的競爭態(tài)勢,而經(jīng)濟管理的具體操作卻遠不及市場的瞬息變化,因而,只有工商管理的行政手段,才能通過其行政干預(yù),在對市場經(jīng)濟全面、動態(tài)的把握之下,實現(xiàn)對市場經(jīng)濟管理運作的整體把控,使管理與實際相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。
二、工商管理與經(jīng)濟發(fā)展和諧相生的關(guān)系分析
1.經(jīng)濟發(fā)展是工商管理的基石。在社會形態(tài)的歷史變遷當中,我們可以看到為 中國知網(wǎng)了維護統(tǒng)治階級的經(jīng)濟利益,設(shè)置專門性的工商管理機構(gòu)來進行監(jiān)督與管理,在歷史的發(fā)展中,以商品交換為起點的商品經(jīng)濟的產(chǎn)生是工商管理的基石,也是根本性的內(nèi)因,伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,也促成了工商管理的不斷成熟。
2.經(jīng)濟發(fā)展與工商管理互促共進。伴隨著商品市場的繁榮與昌盛,誕生了市場經(jīng)濟的概念,與之前的商品經(jīng)濟相比,市場經(jīng)濟的范圍更廣、方式更新,這些經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)的轉(zhuǎn)變也為工商管理提供了發(fā)展的契機,提供了成熟化行政管理的舞臺,經(jīng)濟主體的自我保護意識得到增強,自主、自律的觀念也得到了鞏固。
3.經(jīng)濟發(fā)展是工商管理完善的推動力。通過政治經(jīng)濟學的理論可以得知,經(jīng)濟基礎(chǔ)是由生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系組成的,在社會生產(chǎn)力不斷提升的時期,與之相協(xié)調(diào)的是生產(chǎn)關(guān)系的整合和優(yōu)化,通過經(jīng)濟主體相互依存又相互獨立的活動,進行共生與完善。
三、工商管理對經(jīng)濟發(fā)展的促進與深遠影響
市場經(jīng)濟的發(fā)展,實際上本身排斥來自外來的任何形式的干擾包括所謂的管理 中國期刊,但是作為市場管理者當然不能也不愿意放棄對市場的調(diào)節(jié)。這樣隨著市場經(jīng)濟的不斷擴大,它客觀上就要求市場管理者改變自身的管理職能和管理手段。但是當市場的發(fā)展要求工商管理著進行自身管理,而經(jīng)濟管理者不進行自身改革時,則會對經(jīng)濟發(fā)展起阻礙作用。這時候,工商管理就不在起促進作用,相反卻起著阻礙作用了。
總的來說工商管理與經(jīng)濟發(fā)展是一種相互影響,相互制約的關(guān)系。當工商管理順應(yīng)市場規(guī)律進行調(diào)節(jié)時會促進經(jīng)濟發(fā)展,而違背市場規(guī)律的調(diào)節(jié)則會起阻礙作用。經(jīng)濟發(fā)展客觀上要求工商管理進行改革,不改革的工商管理,則又會限制經(jīng)濟發(fā)展。我們說要用工商管理來促進經(jīng)濟發(fā)展,說到底就是要工商管理順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的自身規(guī)律,按照規(guī)律,有目的,有節(jié)奏的對經(jīng)濟發(fā)展進行調(diào)節(jié)。
1.工商管理為我國經(jīng)濟的發(fā)展營造了良好的環(huán)境。經(jīng)濟的發(fā)展受經(jīng)濟規(guī)律的支配,但是,在經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的作用下,一些問題也比較容易出現(xiàn)。例如,某種商品在某段時間非常暢銷,因而很多企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品;而當商品生產(chǎn)出來后,市場已經(jīng)出現(xiàn)飽和,于是產(chǎn)品滯銷,相關(guān)企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟損失。而工商管理部門針對這一類問題有相應(yīng)的預(yù)防措施和解決措施,能夠使經(jīng)濟活動受到法律條文的監(jiān)管而更加規(guī)范,規(guī)避市場風險。
2.工商管理維護了經(jīng)濟活動中消費者的正當權(quán)益。市場經(jīng)濟的活動之中,消費者群體是主體之一,消費者對市場經(jīng)濟的認同和態(tài)度直接影響著經(jīng)濟的運行和發(fā)展。當消費者的正當權(quán)益受到損害時,工商管理可以通過行政干預(yù)措施,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》進行處置。這樣,消費者的正當權(quán)益得到了維護,對經(jīng)濟活動中的不法行為也進行了打擊,積極促進中國知網(wǎng)論文了經(jīng)濟的良性發(fā)展軌道。
3.工商管理在企業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型過程中起到了引導與疏導的作用。為了更快地推動我國企業(yè)經(jīng)濟的改革與轉(zhuǎn)型,工商管理起到了重要的引導功效,主要側(cè)重于企業(yè)利益與國家、社會整體利益的協(xié)調(diào),使兩者之間的利益融合到一起,不至于產(chǎn)生沖突與矛盾;而且,在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,由于一些企業(yè)競爭實力不夠,經(jīng)營狀況不佳,工商管理可以根據(jù)企業(yè)的實際情況,通過對市場經(jīng)濟的整體把握,指引企業(yè)進行新的經(jīng)濟發(fā)展方向,如:中小企業(yè)、民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)與轉(zhuǎn)型等。
4.工商管理對社會安定的穩(wěn)定性作用。首先,工商管理與執(zhí)法部門之間必須進行緊密的銜接,在完全溝通與行為的協(xié)調(diào)方面達成一致,這樣有利于建立工商管理的執(zhí)法形象,提升其執(zhí)法力度;其次,通過工商管理部門對市場經(jīng)濟中威脅人民生產(chǎn)與安全的企業(yè)進行打擊,可以明顯整頓市場秩序、規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟行為,穩(wěn)定社會安全因素,如:打假、查處食品企業(yè)的食品安全問題等。
關(guān)鍵詞:企業(yè)工商管理;現(xiàn)狀;改進策略
在企業(yè)發(fā)展的過程中,企業(yè)工商管理發(fā)揮了非常重要的作用,直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營管理,關(guān)系著企業(yè)未來的發(fā)展。企業(yè)要想在競爭激烈的市場中立足,必須實行科學的工商管理??茖W合理的工商管理能夠?qū)⑵髽I(yè)的資源進行最大化的利用,使企業(yè)能夠健康、持續(xù)的發(fā)展。目前,由于我國的國情和企業(yè)自身發(fā)展的劣勢導致企業(yè)工商管理機制存在著很大的漏洞,導致企業(yè)在發(fā)展中遇到了很多的障礙。因此,結(jié)合我國企業(yè)的實際情況,分析我國企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,對其提出改進策略,從而滿足企業(yè)的發(fā)展和社會的發(fā)展需求。
一、企業(yè)工商管理的介紹
根據(jù)當今經(jīng)濟社會的發(fā)展形勢,企業(yè)實行先進的工商管理制度,能夠使企業(yè)更好的立足于競爭激烈的市場之中。企業(yè)的工商管理機制直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)的經(jīng)濟收益,更加關(guān)系著企業(yè)未來的發(fā)展方向。要想使企業(yè)工商管理發(fā)揮真正的作用,需要將其融入到企業(yè)的文化中,同時,不僅要融入到企業(yè)高層領(lǐng)導的觀念中,更要灌輸?shù)狡髽I(yè)每個員工的觀念中。只有這樣做,企業(yè)工商管理才能提升企業(yè)整體的競爭實力。企業(yè)工商管理的基本概念是企業(yè)按照科學的管理模式對企業(yè)的人力、物力等資源進行合理的使用。企業(yè)的資源包含很廣,比如:企業(yè)的人力、資金和營銷等等很多方面。工商管理是為了探討企業(yè)經(jīng)濟的管理方式和基礎(chǔ)理論,由工商管理的人才對企業(yè)內(nèi)部進行綜合管理,制定出可行的經(jīng)營策略。在企業(yè)管理中,工商管理占據(jù)著非常重要的地位,與企業(yè)的運行管理息息相關(guān)??茖W合理的使用企業(yè)工商管理有助于提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平,從而增加企業(yè)的經(jīng)濟利潤。
二、企業(yè)工商管理現(xiàn)狀
經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,我國整體經(jīng)濟已經(jīng)步入了市場經(jīng)濟,企業(yè)工商管理的理念走入到很多企業(yè),給企業(yè)管理帶來了新的突破。
1.企業(yè)工商管理在應(yīng)用中的優(yōu)勢。在企業(yè)發(fā)展過程中,內(nèi)部實行工商管理制度,顯著的提高了我國企業(yè)內(nèi)部的管理,主要表現(xiàn)在以下幾方面:第一方面,企業(yè)工商管理水平顯著提升。全球經(jīng)濟一體化發(fā)展,市場競爭越來越激烈。面對競爭激烈的環(huán)境,企業(yè)高層管理人員需要創(chuàng)新管理模式,招聘一些專業(yè)人才對企業(yè)內(nèi)部進行戰(zhàn)略性的規(guī)劃,從而使企業(yè)能夠邁向新的臺階。特別是現(xiàn)在流行的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)得到了社會各行業(yè)的高度認可,他們利用自身的知識和能力,對企業(yè)內(nèi)部進行整體規(guī)劃,從而提升了企業(yè)工商管理的水平。網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展,企業(yè)的核心競爭力就是人才,企業(yè)管理者通過內(nèi)部培訓和外部擴招,發(fā)現(xiàn)了很多有潛質(zhì)的人才,為企業(yè)進一步發(fā)展提供了有力的依據(jù),也就相當于提高了企業(yè)工商管理水平。第二方面,企業(yè)管理模式發(fā)生了質(zhì)的飛躍。目前,企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在很大的漏洞,使得企業(yè)有很多的存貨堆積,導致企業(yè)的生產(chǎn)效益和經(jīng)濟效日均下降。隨著高科技的快速發(fā)展,企業(yè)要想實現(xiàn)現(xiàn)代化管理,企業(yè)管理者可以借鑒國外成熟的經(jīng)驗,加上自身發(fā)展的優(yōu)勢,建設(shè)信息化管理模式,從而將企業(yè)傳統(tǒng)工商管理模式轉(zhuǎn)化為信息化工商管理模式。企業(yè)實行這種管理模式,方便管理人員整合社會的各種資源,協(xié)調(diào)好員工、客戶、合作者之間的關(guān)系,實現(xiàn)線上、線下一體化的發(fā)展模式。企業(yè)實行先進的管理模式,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)大融合,還能降低企業(yè)經(jīng)營成本,提升企業(yè)自身的價值。
2.企業(yè)工商管理現(xiàn)狀中存在的問題。雖然企業(yè)工商管理在企業(yè)管理中發(fā)揮了積極的作用,但是也存在著很多的問題,嚴重的制約了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)工商管理中存在的問題,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一方面,傳統(tǒng)的經(jīng)營模式無法適應(yīng)社會的發(fā)展需求。當今社會的競爭壓力越來越大,企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中,如果對市場沒有做過詳細的調(diào)查,針對市場的需求設(shè)定產(chǎn)品的規(guī)格,很容易造成生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)堆積,產(chǎn)品的質(zhì)量與市場的需求不相符,使企業(yè)的資金無法回籠,嚴重的話,使企業(yè)資金出現(xiàn)惡性循環(huán)。市場調(diào)研部門如果不能針對市場做出詳細的調(diào)查,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品很難具有創(chuàng)新性,銷售的渠道也會受到阻礙,引發(fā)企業(yè)產(chǎn)品堆積現(xiàn)象,給企業(yè)造成嚴重的經(jīng)濟損失。第二方面,企業(yè)工商管理沒有詳細的目標。很多企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,只注重追求短暫的經(jīng)濟利益,很少重視企業(yè)的文化,更沒有制定科學合理的管理目標。隨著經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型,工商管理需要進行改革,企業(yè)不僅需要追求自身的利益,更肩負著社會公眾的利益。第三方面,企業(yè)管理模式需要邁向新的臺階。我國經(jīng)濟體制逐漸完善,越來越多的企業(yè)管理人員意識到企業(yè)地域性發(fā)展的劣勢,需要對其進行改革。目前,企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)當下企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品很難滿足公眾的需求,更沒有緊跟時代的發(fā)展,更加沒有達到國際化的標準。因此,關(guān)于企業(yè)管理模式需要進行沖洗你的調(diào)整,使其能夠長久的發(fā)展。第四方面,企業(yè)沒有形成品牌價值。市場經(jīng)濟發(fā)生了很多的變化,企業(yè)之間形成的約束已經(jīng)無法發(fā)揮其作用,產(chǎn)品生產(chǎn)已經(jīng)沒有地域的差異,企業(yè)的產(chǎn)品亟需改革和創(chuàng)新。因此,企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展,必須有自己獨特的品牌優(yōu)勢,打造自己的品牌價值,才能為企業(yè)創(chuàng)造新的經(jīng)濟效益。當今社會,很多企業(yè)只顧眼前的利益,忽略了品牌價值對企業(yè)未來的發(fā)展。第五方面,企業(yè)自身定位不準。目前,我國企業(yè)在管理方面剛剛引入工商管理的理念,在很多應(yīng)用方面還存在著很多的問題。比如:企業(yè)財務(wù)報表中的數(shù)據(jù)已經(jīng)很難體現(xiàn)出整個企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀,也就是說,企業(yè)要想有更大的影響,必須制定長遠的目標,改變過去的經(jīng)營模式,眼光要放的長遠,承擔更多的社會責任,營造社會影響力。第六方面,市場拓展能力較弱。我國雖然很多企業(yè)都將“零庫存”的想法設(shè)定為目標,但是在實施的過程中,很難達到,最主要的原因就是企業(yè)管理者沒有認識到市場需求和企業(yè)生產(chǎn)體系之間的關(guān)系。目前,在企業(yè)內(nèi)部,生產(chǎn)部門只是單純的負責生產(chǎn),銷售部門沒有將市場反饋的情況下發(fā)到生產(chǎn)部門,導致很多商品生產(chǎn)出來,但是賣不出去,最后導致產(chǎn)品的堆積,嚴重的阻礙了企業(yè)的運營。當今社會,物流產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,很多企業(yè)管理者沒有意識到現(xiàn)代物流的優(yōu)勢,依然使用傳統(tǒng)的物流,導致了企業(yè)和企業(yè)之間的對接受阻,沒有將現(xiàn)代物流的優(yōu)勢展現(xiàn)出來,從而很難實行“零庫存”。
三、企業(yè)工商管理的改進策略
1.強化企業(yè)內(nèi)部管理的意識。隨著社會的發(fā)展,企業(yè)的競爭更是人才的競爭,企業(yè)需要引進一些高素質(zhì)的工商管理人才,讓他們發(fā)揮自身的優(yōu)勢,帶領(lǐng)企業(yè)走向全新的局面。企業(yè)管理人員需要堅持科學發(fā)展,以創(chuàng)新為任務(wù),給予專業(yè)人士定期的培訓,給予他們平臺,讓他們能夠不斷的實踐,創(chuàng)造一套完整的知識體系。企業(yè)在發(fā)展的過程中,要注重提高專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì),適應(yīng)社會發(fā)展的需求,從而發(fā)現(xiàn)新的突破口。
2.完善企業(yè)的財務(wù)管理制度。在企業(yè)發(fā)展過程中,財務(wù)管理制度和企業(yè)的經(jīng)營息息相關(guān),關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營狀況,關(guān)系著每個員工未來的發(fā)展,因此,財務(wù)管理制度在企業(yè)管理中發(fā)揮了重要的作用。企業(yè)只用制定科學合理的財務(wù)管理制度,才能使企業(yè)健康的發(fā)展。企業(yè)需要完善財務(wù)管理隊伍,將財務(wù)管理隊伍打造成一支業(yè)務(wù)水平高、綜合能力強的隊伍,做好企業(yè)的每項財務(wù)任務(wù),實現(xiàn)精細化的財務(wù)管理,為企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)提供有力的保障。
3.重視企業(yè)員工的管理制度。企業(yè)工商管理中,占據(jù)主導地位的是基層的員工。只有提高基層員工的綜合素質(zhì),才能提升企業(yè)整體的工作效率。因此,企業(yè)需要定期的舉辦培訓,提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),將其培養(yǎng)成高素質(zhì)的專業(yè)人士。經(jīng)濟節(jié)奏快速發(fā)展,如果企業(yè)不能進行改革和創(chuàng)新,很容易被時代所淘汰。企業(yè)在完善工商管理的過程中,不僅需要引入高素質(zhì)、專業(yè)水平高的人才,還要在企業(yè)內(nèi)部加大培訓,提升技術(shù)人員的專業(yè)水平,鼓勵員工積極應(yīng)對各種問題,豐富知識背景。在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立獎懲制度,充分調(diào)動員工的積極性和主動性,讓每個員工在工作中展現(xiàn)出自身的價值。
4.拓寬企業(yè)發(fā)展的平臺。雖然企業(yè)工商管理的理念引入到企業(yè)中的時間非常短,取得了非常好的效果,但是相對于一些發(fā)達國家,還處于落后的狀態(tài)。因此,企業(yè)的工商管理要想不斷完善,必須提升自身的競爭優(yōu)勢,和國際化接軌。由于市場競爭非常激烈,在國內(nèi)市場,很多產(chǎn)品已經(jīng)表現(xiàn)出了飽和的趨勢。為了企業(yè)能夠長久的發(fā)展,需要改變經(jīng)營的策略,拓展國外的市場,借鑒國外先進的經(jīng)營理念,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的天地。
5.實行人性化的管理。按照現(xiàn)代經(jīng)營管理理念,企業(yè)要想長久發(fā)展,必須實行人性化管理。我國很多企業(yè)的管理制度依然以經(jīng)濟利益為重點,忽視了人性化管理,導致大范圍罷工或者辭職的現(xiàn)象,使企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難,阻礙企業(yè)的發(fā)展。為了讓所有員工都能夠為企業(yè)貢獻自己的一份力量,要在制定管理制度的時候,體現(xiàn)出對員工的呵護,設(shè)置人性化的規(guī)定,特別是在工商管理制度中,更要體現(xiàn)出人性化管理,不僅能夠保證制度的約束能力,保護員工的合法利益,更要調(diào)動員工的熱情。
6.完善企業(yè)管理體系。企業(yè)只有實行科學的管理制度,才能為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。企業(yè)管理體系是其它管理制度的依據(jù)。要想企業(yè)能夠立足于競爭激烈的市場中,需要高素質(zhì)的人才和科學的管理體系共同作用,才能完成。因此,企業(yè)實行管理制度要更加的科學、合理,建立一套科學的管理體系,使企業(yè)經(jīng)營過程中有所依據(jù)。四、結(jié)語綜上所述,企業(yè)要想在當今社會立足,必須在企業(yè)內(nèi)部實行工商管理,從而提高企業(yè)的管理水平,增加企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。企業(yè)需要結(jié)合工商管理制度,完善自身的企業(yè)文化,完善內(nèi)部的管理制度,建立以人為本的制度體系,讓員工有歸屬感,能夠全心全意為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,發(fā)揮自身的潛質(zhì),從而使企業(yè)能夠跟上世界的步伐。
作者:原祿達 單位:中清能綠洲科技股份有限公司
參考文獻:
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本文以介紹工商管理、市場經(jīng)濟的相關(guān)概念為出發(fā)點,從工商管理是經(jīng)濟發(fā)展的推動力方面和工商管理促進經(jīng)濟體制的改革與發(fā)展方面,淺要地分析了工商管理在市場經(jīng)濟下的特點,著重從工商管理使市場經(jīng)濟體制完善方面和工商管理為市場經(jīng)濟的穩(wěn)定提供了保障方面,仔細分析了市場經(jīng)濟下工商管理的作用效果。最后,總結(jié)了分析工商管理和市場經(jīng)濟的重要意義,已完成對工商管理與市場經(jīng)濟之間的關(guān)系分析。
關(guān)鍵詞:
工商管理;市場經(jīng)濟;企業(yè)
隨著我國科技的飛快發(fā)展,經(jīng)濟也取得了很大的成就。工商管理作為一種現(xiàn)代管理運營手段,對于市場經(jīng)濟起調(diào)控的作用,二者相輔相成,市場經(jīng)濟最大的特點是自由經(jīng)濟體系,這種經(jīng)濟體系下的產(chǎn)品、銷售完全由價格決定,不同于計劃經(jīng)濟,需要國家的引導。所以,市場經(jīng)濟下,決定產(chǎn)品質(zhì)量以及銷售價格的管理手段尤為重要。正是因為工商管理與市場經(jīng)濟存在著密不可分的聯(lián)系,所以在本文中,從分析市場經(jīng)濟下工商管理的作用效果為著重點,我們開展了對工商管理和市場經(jīng)濟關(guān)系的分析,希望為以后的學者在研究工商管理和市場經(jīng)濟二者之間的關(guān)系時,可以提供有效的參考依據(jù)。
一、工商管理在市場經(jīng)濟下的特點
1.工商管理是經(jīng)濟發(fā)展的推動力
首先,對于我國而言,工商管理是非功利性的,它最重要的職能就是維護市場經(jīng)濟的秩序。市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟不同,沒有國家的宏觀調(diào)控,推動市場經(jīng)濟發(fā)展的因素是價格。產(chǎn)品價格的高低取決于企業(yè)的制造成本,同樣產(chǎn)品價格也決定了消費等級與范圍。在這樣自由的市場經(jīng)濟下,企業(yè)、公司之間的競爭很激烈,他們會相應(yīng)采取一些策略增加自己的利益,這種情況下的產(chǎn)品市場價格完全由企業(yè)決定,但在這個過程中,工商管理起到了監(jiān)督的作用,因此,市場經(jīng)濟發(fā)展的過程中,監(jiān)督價格的工商管理才是真正的推動力。
2.工商管理促進經(jīng)濟體制的改革與發(fā)展
市場經(jīng)濟在企業(yè)資源配置的作用下,會呈現(xiàn)不同的體系,為了加強自身的經(jīng)濟體制且不影響消費者的合法權(quán)益,經(jīng)濟體制需要不斷改革,向我國工商管理所要求的標準逐步發(fā)展,在經(jīng)濟發(fā)展的同時,也要尋找一種維護市場利益的工商管理制度。近幾年,我國了工商管理的相關(guān)通知,要求工商管理的有關(guān)部門從目前市場經(jīng)濟的實際現(xiàn)狀出發(fā),制定有效的政策,對市場經(jīng)濟的發(fā)展做出規(guī)劃,在不損害消費者利益的前提下,盡可能協(xié)助企業(yè)發(fā)展,保證企業(yè)在殘酷的競爭下,發(fā)展穩(wěn)定、長久。
二、市場經(jīng)濟下工商管理的作用效果
1.工商管理使市場經(jīng)濟體制完善
在市場經(jīng)濟體制下,工商管理制度也在不斷完善,工商管理對市場監(jiān)督主要體現(xiàn)在以下幾方面:工商管理部門在執(zhí)行權(quán)力時,主要通過維護市場秩序、監(jiān)管商標注冊等方式,有工商管理的參與,可以避免企業(yè)間的惡性競爭,為市場經(jīng)濟的完善,提供一個公平、公正的平臺;不僅如此,工商管理的存在為企業(yè)家的投資提供了保障,避免投資者陷入騙局;工商管理部門的存在本身就是對市場經(jīng)濟的一種規(guī)范,企業(yè)在開拓項目、發(fā)展經(jīng)濟的時候,需要經(jīng)過國家相關(guān)部門的許可,層層審批;工商管理部門在行使職權(quán)的過程中,也會積極倡導和宣傳良好的市場經(jīng)濟體制,讓消費者了解到工商管理部門在群眾消費過程中的監(jiān)督、完善經(jīng)濟體制的責任,讓群眾放心消費;我國法律要求工商管理部門在執(zhí)法過程中,必須做到有法可依、執(zhí)法必嚴,同時積極倡導消費者監(jiān)督,向有關(guān)部門檢舉商家的不合法行為,促進市場經(jīng)濟體制的完善。
2.工商管理為市場經(jīng)濟的穩(wěn)定提供了保障
當今世界經(jīng)濟發(fā)展很迅速,但同時具有不穩(wěn)定性,怎樣才能保證經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,成為了各地經(jīng)濟學者研究的新課題,但實際究其根源,只要協(xié)調(diào)好工商管理與市場經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系,就能為市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。市場經(jīng)濟作為一種自由的經(jīng)濟體制,它的生產(chǎn)、銷售及價格均是不受限制的。所以,很容易出現(xiàn)違法、造假的行為,這就需要有法律效力對其進行制約。工商管理部門在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中,擔當很多種角色,這就要求相關(guān)工商管理部門統(tǒng)籌全局,從市場經(jīng)濟的實況出發(fā),了解目前市場經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀,分析市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu),對市場上違法、不規(guī)范的行為予以嚴厲打擊,始終把國家和人民的利益放在首位,保障經(jīng)濟制度的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)語
隨著全球經(jīng)濟一體化,經(jīng)濟這個詞匯在我國的地位也越來越重要,與此同時,工商管理作為一種現(xiàn)代管理運營手段,對市場經(jīng)濟起著重要的調(diào)控作用,而市場經(jīng)濟有無時無刻不將信息反饋回來,作用在工商管理上,二者相輔相成。仔細分析工商管理和市場經(jīng)濟的關(guān)系不僅可以使我們能夠準確地把握工商管理的正確走向,還可以使我國的市場經(jīng)濟能夠在資源充分,管理制度合理化的空間發(fā)展,更為研究工商管理與市場經(jīng)濟相互關(guān)系的學者提供了重要參考依據(jù),使人們可以更好地了解工商管理和市場經(jīng)濟在二者相互制約下的正確走向。
作者:路宜昌 單位:北京交通大學海濱學院經(jīng)管系
參考文獻:
[1]張詩慧.淺談工商管理與市場經(jīng)濟之間的關(guān)系[J].品牌(下半月),2015(11).
關(guān)鍵詞:工商管理;經(jīng)濟發(fā)展;促進
1引言
當今社會,經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢不斷深入,我國經(jīng)濟發(fā)展面臨的形勢仍然較為嚴峻,在這樣的世界環(huán)境下,人們逐漸認識到工商管理的重要性。工商管理通過對進入市場的主體進行規(guī)范,對市場監(jiān)督加強強化程度,不斷完善市場體系,借助法律手段對消費者的權(quán)益進行有效的維護,維持正常的市場經(jīng)濟秩序,從而保障社會經(jīng)濟穩(wěn)定的發(fā)展。
2工商管理的定義
工商管理指的是以國家法律為基礎(chǔ),相關(guān)的行政機構(gòu)對市場經(jīng)濟主體與行為進行的規(guī)范性管理,保障市場經(jīng)濟能夠規(guī)范有序地進行,促進經(jīng)濟不斷發(fā)展。其特點主要有營造公平有序的市場環(huán)境、進行監(jiān)督和處罰的手段種類繁多、具有較為廣闊的監(jiān)督管理范圍、與經(jīng)濟消費具有密切的聯(lián)系。
3工商管理的工作職能
3.1在市場經(jīng)濟的發(fā)展中具有主管作用
工商管理機構(gòu)主管市場的發(fā)展,扮演著十分重要的角色,并且承擔著維護經(jīng)濟良好運行的責任。工商管理的任何行政部門需要堅守自己的崗位,勇于承擔職責,加強市場監(jiān)管,維護良好的秩序。在市場經(jīng)濟活動良好的運行過程中,工商管理部門不僅要保證市場經(jīng)濟體系的完整性,同時也要維持經(jīng)濟活動的有序性和公平性。進行政策調(diào)整時,需要以市場的發(fā)展為導向,遵循其發(fā)展規(guī)律,及時解決各類問題,指導消費者通過法律途徑來維護自身的合法權(quán)益。
3.2在政府宏觀調(diào)控中起著十分重要的作用
工商管理是我國政府進行宏觀調(diào)控的有效且重要的手段,并且通過對經(jīng)濟主體進行穩(wěn)定性控制來調(diào)整宏觀調(diào)控的相關(guān)政策,保障國家政策能夠充分落實。只有充分發(fā)揮好工商管理部門的功能和職責,才能有效地保障國家宏觀經(jīng)濟政策的實施,才能維持我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。與其他的宏觀政策相比,工商管理具有一定的特殊性,它與市場之間具有緊密的關(guān)聯(lián)性,其自身發(fā)生改變會導致市場也發(fā)生顯著的變化,因而需要循序漸進地進行。
4工商管理在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中的促進作用
4.1加大了市場監(jiān)督工作的力度
市場競爭與商標注冊管理極大地對市場主體行為及監(jiān)督工作進行了規(guī)范,這些均離不開工商管理的作用。為保證市場經(jīng)濟的良性發(fā)展,工商管理部門需要加強各種監(jiān)督措施的實施力度,為市場發(fā)展營造良好的環(huán)境。在市場監(jiān)督與管理方面,工商管理的作用體現(xiàn)為:一是加大了對不正當競爭、壟斷行為的懲處力度,通過加強對這些不良競爭市場的監(jiān)督,顯著地改善了我國投資經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境,為市場營造了一個公平、誠信的環(huán)境,從而保障經(jīng)濟的良好發(fā)展;二是對企業(yè)商標權(quán)的保護力度大大提高。商標在經(jīng)濟全球化發(fā)展進程中的作用越來越顯著,必須保障其合法權(quán)利,堅決打擊各種侵權(quán)行為。工商管理部門必須要加強對企業(yè)商標的保護,堅決懲處各類違法違規(guī)問題,維護市場經(jīng)濟的穩(wěn)定;三是加強行業(yè)分類監(jiān)管體系,加強虛假廣告的打擊力度。
4.2對市場經(jīng)濟的規(guī)范效果
工商管理部門在市場主體行為的規(guī)范以及市場經(jīng)濟秩序的維護中起著十分重要的作用。進行有效的監(jiān)督,能夠保證市場經(jīng)濟主體的準入制度的規(guī)范性與合理性。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善,越來越多的企業(yè)為獲得準入資格會首先到相關(guān)的工商管理部門進行注冊和登記。因此,工商管理人員必須嚴格把控準入標準,嚴格規(guī)范審查制度,保證對注冊、登記主體的管理水平。因此,在這一程度上來說,工商管理能夠有效地維護市場經(jīng)濟的秩序,為保證經(jīng)濟的健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4.3建立各種完善的體系
在市場經(jīng)濟監(jiān)督管理過程中,因工商管理部門自身具備的行政管理職能,使得其積極的對市場主體進行監(jiān)督與培育,使得各個市場始終處于發(fā)展和強大中,促進了各個市場體系建立和完善。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展,市場體系的作用越來越顯著,因此,工商管理的作用也逐漸凸顯出來。
4.4維護消費者與企業(yè)的合法權(quán)益
工商管理一方面強化了國家監(jiān)督體系,一方面也保護了消費者合法權(quán)益。工商管理部分開展工作的過程中,要以國家的法律法規(guī)為依據(jù),在權(quán)限范圍內(nèi)行使自己的權(quán)力與職責。并且為了保障國家法律的權(quán)威性,需要不斷加大執(zhí)法力度。另一方面,工商管理部門在實施市場監(jiān)督的過程中,要采取行政處罰與教育相結(jié)合的方式,規(guī)范性完成流程,保證市場經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定性,引導企業(yè)進行良性競爭。
5結(jié)語
改革開放以來,我國的經(jīng)濟有了飛速發(fā)展,現(xiàn)代化進程逐步推進。工商管理部門也在進行政府管理職能的優(yōu)化與整合,希望能夠獲得最大的工作效率,促進市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展。因此,各地工商管理部門需要以自身情況為依據(jù),不斷進行管理與改革,加強監(jiān)督。同時,也要以市場經(jīng)濟秩序穩(wěn)定與良好為主體,在宏觀調(diào)控、行政執(zhí)法等方面,積極發(fā)揮自身的促進作用,不斷提高市場監(jiān)管效能,以促進經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展。
作者:劉立紅 單位:承德市雙橋區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局
參考文獻
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(一)公共管理理念。在20世紀70年代,公共管理作為一個學術(shù)概念是由公共政策學派首先提出。公共管理是公共行政發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果,促使公共管理產(chǎn)生是因為傳統(tǒng)公共行政所面臨的困境與挑戰(zhàn)。公共管理是對公共事務(wù)的管理,公共事務(wù)是公共管理的起點,是公共行政走向公共管理的必然態(tài)勢?!靶隆钡墓补芾砝碚撜J為政府等公共部門應(yīng)該關(guān)注公共服務(wù)的結(jié)果和產(chǎn)出,而不是提供服務(wù)的過程和規(guī)則,進而認為采用私人部門的管理技巧,對提高服務(wù)的效率和效能由一定好處。
(二)公共管理學科的建設(shè)。在建設(shè)公共管理學科方面,雖然完成了將行政學或者行政管理作為政治學一級學科下設(shè)的二級學科,但是由政法專業(yè)轉(zhuǎn)型而來的研究者群體,導致在獨立性和成熟度上整個學科的研究隊伍還有欠缺。重新梳理政府與市場、政府與社會的關(guān)系是新公共管理的基本內(nèi)容。在政府與市場的關(guān)系方面,新公共管理更多傾向于公共服務(wù)供給的市場化取向,在政府與社會的關(guān)系方面,新公共管理強調(diào)第三部門在公共服務(wù)供給中的作用。
(三)公共管理與大學生就業(yè)問題。對于市場化的就業(yè)需求,目前我國高等教育培養(yǎng)模式還不能很好地適應(yīng),高校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生的素養(yǎng)、知識和技能結(jié)構(gòu)還不能很好地適應(yīng)用人單位對人才的需求,大學生在工作中的思考能力、操作能力、組織能力、創(chuàng)新能力、環(huán)境適應(yīng)能力、運用知識能力、心理承受能力和協(xié)作能力等都還比較缺乏。新公共管理的一些理念和方法為大學的運行提供了部分的程序自主和多樣化的經(jīng)費來源,對學者工作的積極性也具有有效刺激。在探索中國特色現(xiàn)代大學制度的過程應(yīng)結(jié)合我國的文化制度背景以及新公共管理理論的最新反思,真正實現(xiàn)教授參與大學管理,權(quán)力和主責主體多樣化,建設(shè)性地探索提高高等教育質(zhì)量的新路徑。
二、也談工商管理
(一)工商管理概念。工商管理類是管理學大類下的一個分支,是研究盈利性組織經(jīng)營活動規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的學科,主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應(yīng)用性很強,把依據(jù)管理學,經(jīng)濟學的基本理論,通過現(xiàn)代管理的方法和手段的運用來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策,保證企業(yè)的生存和發(fā)展當做目標。
(二)專業(yè)培養(yǎng)目標與培養(yǎng)方案。高等院校的工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標大致可歸納為:具有良好的政治修養(yǎng)和道德素質(zhì),掌握一兩門外語,具備一定計算機能力,扎實掌握管理學和經(jīng)濟學理論知識,具備解決問題的能力,能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。學生進人大學后,從一年級開始設(shè)計實踐活動,并全方位地展開,以思想品德課的道德實踐為起點,外語、計算機、數(shù)學、體育等公共課。大二開始接觸初步專業(yè)知識,經(jīng)管類專業(yè)基礎(chǔ)課里所涉及到的一些專業(yè)術(shù)語、基本原理和方法等內(nèi)容,進入大三后將陸續(xù)開起系列專業(yè)課,學生的專業(yè)知識日漸豐富,讓學生更好地理解專業(yè)的基礎(chǔ)理論和原理,更快地掌握專業(yè)基本方法和技能。
(三)工商管理未來就業(yè)問題。新的時代挑戰(zhàn)與歷史背景下,高校的管理中構(gòu)建創(chuàng)新型人才發(fā)揮著越來越重要的作用,并且伴隨著社會對人才質(zhì)量的要求和人才需求的變化,人才培養(yǎng)模式和方案也都隨之變化,人才培養(yǎng)模式的每一個方面,都值得我們進行深入細致的研究。首先,要以幫助工商管理類本科生積累人力資本、提高市場價值為導向,要提高學生在新經(jīng)濟形勢和就業(yè)形勢下管理工作的就業(yè)能力和實踐能力,以開放性和實踐性為主要特征作為基本教育原則。其次,要培養(yǎng)理論知識、實踐技能、職業(yè)素養(yǎng)兼具的專業(yè)人才,以適應(yīng)未來工商管理工作的需要;要培養(yǎng)具備創(chuàng)新能力和學習能力的專業(yè)人才。
三、工商管理與公共管理的區(qū)別與聯(lián)系
(一)工商管理與公共管理的區(qū)別。高校管理類本科專業(yè)包括工商管理與公共管理兩大門類,各大門類內(nèi)容又包括若干細分專業(yè),如市場營銷、會計學、國際商務(wù)、行政管理等。公共管理與工商管理雖然同屬于管理學科,但又有著根本的不同。其中最主要的是目標函數(shù)的差異、產(chǎn)權(quán)約束的差異、組織性質(zhì)的差異、信息偏載程度差異等。公共管理的主要領(lǐng)域是政府與非政府組織,盡管營利性組織中也有行政管理問題,不屬于公共管理的本質(zhì)。公共管理與政治直接相關(guān),這完全不同于工商管理。當代新公共管理學派較多地借鑒了工商管理的理論、觀念與研究方法。
(二)工商管理與公共管理的聯(lián)系。工商管理與公共管理二者都是管理學的范疇,都要遵循管理的基本規(guī)律,基本方法。政府部門的組織問題、領(lǐng)導問題、決策問題、執(zhí)行問題、監(jiān)督問題及其管理過程中的規(guī)律性問題,既是工商管理學關(guān)注的重要問題,也是公共管理學關(guān)注的重要問題。對這些問題的關(guān)注和探究,構(gòu)成了工商管理學與公共管理學的共性問題,也就是二者之間的相同點。
四、淺談解決措施
管理工作是一門實踐性很強的應(yīng)用科學,不但要求管理類專業(yè)大學生要掌握管理科學相關(guān)的基礎(chǔ)理論與知識,還要求其具有足夠的管理工作相關(guān)的實踐能力,否則,其畢業(yè)后在實際管理工作中容易紙上談兵,所制定的管理方案或措施缺乏實踐可操作性,導致管理工作的低效或失敗。此外,管理工作既是一門科學,也是一門藝術(shù),要求高校在管理類專業(yè)人才培養(yǎng)上,不但要讓大學生系統(tǒng)學習諸如組織行為學、管理學、經(jīng)濟學等相關(guān)理論課程,掌握管理工作的基本規(guī)律,以及從事管理工作所需的基本方法與技能,還應(yīng)重點培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,使學生具有運用所學專業(yè)知識,結(jié)合實際工作情景,創(chuàng)造性地開展管理工作的能力。
結(jié)語
關(guān)鍵詞:工商管理;經(jīng)濟發(fā)展;促進作用
隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展,我國經(jīng)濟在迅速發(fā)展之際仍面臨著很大的問題,身處這樣的環(huán)境之中,人們對工商管理的重要性得到肯定。為了促進我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,我國應(yīng)該將法律制度和工商管理相結(jié)合,從而推動我國經(jīng)濟、社會既穩(wěn)又快的發(fā)展。
一、工商管理的概述
1.工商管理的定義。工商管理是指在法律的基礎(chǔ)上,行政機構(gòu)對市場經(jīng)濟活動的主體和行為進行規(guī)范管理,從而達到市場經(jīng)濟的有序運行,促進我國經(jīng)濟的快速發(fā)展。
2.工商管理的發(fā)展。工商管理一路發(fā)展,歷經(jīng)波折。它的發(fā)展可以分為三個階段,分別是傳統(tǒng)管理階段、科學管理階段和現(xiàn)代管理階段。傳統(tǒng)管理階段:望文生義也就是用一種傳統(tǒng)的手段對工人進行管理,使其達到相應(yīng)的要求,它是在資本主義市場的轉(zhuǎn)變之下而誕生的一種管理理論。這種理論在很多方面都缺乏規(guī)范,沒有統(tǒng)一的要求,在管理的過程中獨斷專行,沒有統(tǒng)一的管理辦法,只是憑借著個人的經(jīng)驗和自我感覺,不利于工人的管理。在培養(yǎng)的過程中缺乏標準,沒有統(tǒng)一的培養(yǎng)方式,只是憑借著師傅的本領(lǐng)和自我傳授,不利于工人的培養(yǎng)。資本主義快速發(fā)展,傳統(tǒng)的管理方法跟不上經(jīng)濟發(fā)展的腳步,此時此刻科學管理階段出生了。科學管理階段:科學發(fā)放的誕生是因為傳統(tǒng)的管理方法滿足不了資本主義快速發(fā)展下工廠規(guī)模越來越大,生產(chǎn)技術(shù)和使用機器越來越多的情況??茖W管理方式生不逢時,當時我國社會經(jīng)濟局面相對比較混亂,于是科學管理方法在應(yīng)用和理論上也遭到了嚴重的破壞。現(xiàn)代管理階段:應(yīng)世要求下的現(xiàn)代管理具有很強的系統(tǒng)化和理論化,對于人才、組織、能力和信息都本著相對重視的理念,用法律手段結(jié)合管理理念和方法,使得我國工商管理的結(jié)構(gòu)和設(shè)施都相對比較完善。
3.工商管理的特點。
3.1市場環(huán)境的營造公平有序。身處一個良好的環(huán)境有利于人更好的發(fā)展,在市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中,工商管理就給其營造了一個公平有序的環(huán)境。與其他政府部門不相同的是,我國工商管理部門沒有獨立的項目和資金,它只是通過維護市場經(jīng)濟的發(fā)展次序來給社會和市場經(jīng)濟提供一個相對較好的軟環(huán)境,以促進社會和市場經(jīng)濟更好更快的發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,我國對于市場的建立具有明確的要求,需要競爭有序且開發(fā)統(tǒng)一,那么此時此刻工商管理就要很大程度的發(fā)揮其行政職能,來滿足國家對于市場的要求。為了我國市場經(jīng)濟能夠更快的發(fā)展,工商管理部門依靠其行政職能創(chuàng)建更為有序的大環(huán)境,這樣相應(yīng)的投資主體增加,那么積累的財富也會越來越多。
3.2監(jiān)督處罰的手段各種各樣。我國工商管理部門在進行市場監(jiān)督的過程中采取行政處罰和行政指導相結(jié)合的方式。在工商管理的過程中,由于我國法律對工商管理部門執(zhí)行監(jiān)督的法律較多,所以工商管理部門更應(yīng)該加強執(zhí)法的力度和強度,做到執(zhí)法必嚴,違法必究,例如在經(jīng)濟市場上出現(xiàn)一些違反行為時,工商管理部門就應(yīng)該進行依法制裁,但是在選擇措施的過程中可以不用那么強硬,以此來維護市場經(jīng)濟的秩序。
3.3監(jiān)督管理的范圍相對較廣。工商管理在進行市場監(jiān)督時,監(jiān)督的范圍比較廣,包括了市場經(jīng)濟的有形市場和無形市場,有形市場相對明了,在無形市場的監(jiān)督過程中,可以通過市場經(jīng)濟主體的步入市場、商家競爭、買賣合作、和交易淘汰等方面進行監(jiān)督管理。
3.4經(jīng)濟消費的關(guān)系較為密切。市場具有良好的環(huán)境,那么消費者才會愿意前來,市場經(jīng)濟才能取得更好的發(fā)展。工商管理的主要職責就是在監(jiān)督管理的過程中來維護市場經(jīng)濟的秩序,只有市場經(jīng)濟秩序得以保證,那么消費者的合法權(quán)益才能得到更好的保證,所以工商管理的監(jiān)督管理工作的好壞與市場經(jīng)濟次序和消費者的合法權(quán)益有著息息相關(guān)的關(guān)系,工商管理部門在維護市場次序的過程中,應(yīng)該本著給消費者的合法權(quán)益能夠得到更好的保障的原則去管理監(jiān)督。
4.工商管理的職能。
4.1主管市場經(jīng)濟發(fā)展。工商管理部門是市場中的主管,在市場經(jīng)濟中占有很重要的地位,同時擔負著維護市場經(jīng)濟運行和保障經(jīng)濟發(fā)展的重大責任,任何一個行政管理部門都要堅守自己的責任,加強市場的監(jiān)管和秩序的維護。工商管理部門需要在完整的經(jīng)濟體系上保證市場經(jīng)濟活動的有序和公平。工商管理部門在調(diào)整的時候要以市場為導向,按照市場發(fā)展的規(guī)律,及時的解決困惑企業(yè)所面臨的問題,鼓勵消費者通過法律手段來維護自己的合法利益。
4.2加入國家宏觀調(diào)控。在我國進行宏觀經(jīng)濟調(diào)控的過程中,工商管理是其有效的手段之一。工商管理是通過控制經(jīng)濟活動主體的穩(wěn)定性來進行宏觀調(diào)控,而且保障了在經(jīng)濟市場中,國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控能夠高效的貫徹和執(zhí)行。行政管理部門的職責和功能只有在很好的發(fā)揮和執(zhí)行下才能推動國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控,從而推動了我國經(jīng)濟的的快速發(fā)展,牽一發(fā)而動全身,如果工商管理沒有執(zhí)行其相應(yīng)的職責,那么我國宏觀調(diào)控和經(jīng)濟發(fā)展都會受到影響。工商管理作為國家宏觀調(diào)控的手段之一,與其他常規(guī)的宏觀調(diào)控政策有著不同之處。相比較于常規(guī)的宏觀調(diào)控政策,工商管理的經(jīng)濟調(diào)控要一步一步的逐漸推進,顯得作用會相對較慢。工商管理活動必需循序漸進是因為它與市場之間的關(guān)聯(lián)相對較強,它的更改將會直接牽動市場的發(fā)展,所以工商管理活動必須一步一步,逐漸推進。
4.3培育良好的市場主體。一個良好的市場主體可以促進市場體系的完善,加強企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與部門之間的協(xié)作,可是良好的市場主體如何而來,工商管理起到了舉足輕重的作用。一個健康的市場主體保障了市場經(jīng)濟體系的健全、經(jīng)濟發(fā)展的良好需求,同時也保障了工商管理部門能夠正常執(zhí)法。隨著經(jīng)濟全球一體化,我國的經(jīng)濟發(fā)展遭到了國外資本流入的沖擊,此時此刻的市場對我國經(jīng)濟的發(fā)展有著很重要的作用,市場經(jīng)濟的管理制度促進著市場經(jīng)濟的公正性,同時也保障了市場的健康發(fā)展。
二、工商管理對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用
1.強化市場監(jiān)督工。工商管理部門通過實施市場競爭管理和商標注冊管理在規(guī)范市場的主體行為和市場監(jiān)督的工作方面起到了相當大的作用。為了使得市場主體能有一個相對較好的市場經(jīng)營和競爭環(huán)境,工商管理部門在監(jiān)督措施上實施市場競爭管理和商標注冊管理,從而使得市場主體在交易活動和經(jīng)營活動時按照市場經(jīng)濟的相關(guān)規(guī)范,營造相對較好的環(huán)境。在強化市場監(jiān)督和管理方面的時候,工商管理部門的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。(1)對于壟斷和不正當?shù)母偁幮袨橐哟罅Χ热ケO(jiān)督懲治。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,很多市場會出現(xiàn)一些壟斷和不正當?shù)母偁幮袨?,針對這種情況,我國工商管理部門應(yīng)該加大對其的監(jiān)督,從而改善我國市場經(jīng)濟的投資環(huán)境,使得這個環(huán)境是一個誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境,進而保障了我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展。(2)加大力度保護企業(yè)的商標權(quán)。在經(jīng)濟全球化發(fā)展的過程中,商標起到的作用越來越大,它代表著一個企業(yè)或者是一個商品,而它的權(quán)利如果不能得到合法的保障,那么這個企業(yè)以后的生存和發(fā)展將岌岌可危,對維護市場經(jīng)濟的正常次序也會有一定的影響。為了使得企業(yè)商標的合法權(quán)利得到很好的保障,工商管理就要積極保護企業(yè)的商標權(quán),面對假冒商標等一系列侵犯其他企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的違法、違規(guī)行為行為給予嚴厲的打擊和制裁,通過保障企業(yè)的商標權(quán)來促進社會經(jīng)濟的穩(wěn)定快速發(fā)展。(3)進一步完善行業(yè)分類的監(jiān)管體系。通過完善分類監(jiān)管體系從而達到整個監(jiān)管體系的有效和精細。例如對行業(yè)風險和信用等級等一些行業(yè)分類的監(jiān)管就會使得在整體監(jiān)管的過程中有針對性,繼而促進了我國市場經(jīng)濟的發(fā)展。(4)加大對虛假違法廣告的打擊力度。廣告一定程度上可以起到宣傳的作用,可是越來越多虛假違法廣告的出現(xiàn)給經(jīng)濟市場造成了一定的影響,加大對虛假違法廣告的打擊力度,從而凈化了整個廣告市場的環(huán)境,對市場經(jīng)濟主體廣告的規(guī)范也有很重要的作用。有利于通過一個誠實守信、公平競爭的市場大環(huán)境促進市場經(jīng)濟的穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。
2.規(guī)范市場經(jīng)濟。在規(guī)范市場的主體行為、維護市場的經(jīng)濟次序、促進市場的合法經(jīng)營過程中,工商管理部門都起到了一個很重要的作用,工商管理部門的有效監(jiān)督,使得我國市場經(jīng)濟的主體準入制度變得相對的合理和規(guī)范。隨著我國市場經(jīng)濟的主體制度不斷完善,很多企業(yè)為了獲得市場經(jīng)濟的主體準入資格首先會到當?shù)氐墓ど坦芾聿块T進行申請注冊、登記。在企業(yè)進行申請市場經(jīng)濟的主體準入資格的時候,工商管理部門必須嚴格把關(guān)市場主體準入情況,在審查的時候也要嚴格規(guī)范,以此來提高企業(yè)登記注冊的管理質(zhì)量。通過工商管理部門的加入,使得市場經(jīng)濟的主體準入制度較為完善合理規(guī)范,以此對我國市場經(jīng)濟次序的有效維護有著很重要的作用,從而促進我國市場經(jīng)濟的健康穩(wěn)定的發(fā)展。
3.完善體系建立。因為工商管理部門自身的行政管理職能,使得其在進行市場經(jīng)濟的的監(jiān)督管理過程中,積極培育和監(jiān)督市場主體,使得市場經(jīng)濟的各個市場處于不斷的發(fā)展和強大之中,從而也使各個市場經(jīng)濟體系不斷的建立和完善。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場的作用越來越重要,市場經(jīng)濟體系也隨之越來越重要,所以市場經(jīng)濟體系的建立和完善在經(jīng)濟的發(fā)展過程中起到了很重要的作用,其主要體現(xiàn)在以下幾個方面:因為市場之中經(jīng)濟資源相當匱乏,所以合理有效的對經(jīng)濟資源進行配置便顯得尤為重要。通過對經(jīng)濟資源的合理配置,使得經(jīng)濟資源在使用的過程中不會被浪費和閑置,從而促進了市場經(jīng)濟的穩(wěn)定、健康、快速的發(fā)展。在經(jīng)濟資源配置的過程中,可以通過建立和完善市場體制來實現(xiàn)。通過市場體制這一流程,調(diào)節(jié)價格市場,使得那些需要的,最有效率的經(jīng)濟部門得到這些匱乏的經(jīng)濟資源,從而提升經(jīng)濟的整體運行效率,促進社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展。引導和實施國家的宏觀調(diào)控政策。市場作為一個連接微觀的經(jīng)濟活動和宏觀管理主體的中介,它通過市場進行引導和實施,從而達到國家的宏觀調(diào)控政策想要達到的目的。國家在達到宏觀調(diào)控的目的之時,它通過自己的一些手段和方法首先對商品的供求進行調(diào)節(jié),其次根據(jù)商品的價格形成一定的體制,然后通過間接的引導和調(diào)解企業(yè)的經(jīng)營和方向。
4.維護合法權(quán)益。工商管理的應(yīng)用不僅使得國家的監(jiān)督體系得以強化,而且對消費者的合法權(quán)益也給予了有效地維護。一方面工商管理部門在進行市場監(jiān)督的時候要根據(jù)國家相關(guān)法律和法規(guī)賦予自己的權(quán)限和職責執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中為了維護國家法律法規(guī)的權(quán)威性和保障國家法律法國的有效實施和貫徹,需要加大執(zhí)法的力度。另一方面工商管理部門在進行市場監(jiān)督的時候要遵守行政處罰和教育相結(jié)合的原則,合理合法的走相關(guān)程序,維護經(jīng)濟市場的相關(guān)秩序,規(guī)范和引導企業(yè)的競爭。除此之外,工商管理部門在進行監(jiān)督的過程中應(yīng)該結(jié)合實際,對工商管理的法律進行不斷地完善,要做到透明合法。
三、結(jié)語
隨著全球化的不斷深入,我國經(jīng)濟面臨很嚴重的問題,工商管理作為我國宏觀調(diào)控最主要的部門之一,應(yīng)該發(fā)揮其本身的作用和職責,更好的應(yīng)用于市場經(jīng)濟的發(fā)展中,從而促進我國經(jīng)濟的穩(wěn)定、快速、健康的發(fā)展。
作者:金龍 單位:遼寧金融職業(yè)學院
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關(guān)鍵詞:企業(yè);工商管理;信息化
工商管理是一個十分寬泛的概念,其中包含有豐富的管理內(nèi)容,也有具體的管理條款來對其進行約束,現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中,不能忽視工商管理部門對其提出的要求,每個經(jīng)營過程以及任何經(jīng)營項目都必須符合工商管理的要求。尤其是在大數(shù)據(jù)時代背景下,企業(yè)隨時處于全面的監(jiān)管之下,企業(yè)管理部門,尤其是財務(wù)部門的決策和行為都關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展,如果企業(yè)存在偷稅漏稅行為即使可以僥幸逃過檢查,但是在工商管理信息化的監(jiān)管之下不可能一直僥幸下去。
1工商管理信息化發(fā)展概述
工商管理信息化是指工商管理所有的信息、內(nèi)容、公務(wù)處理模式都在計算機和互聯(lián)網(wǎng)的支持下展開,通過構(gòu)建完善的工商管理信息系統(tǒng)來將所有的操作項目“在線化”。對于工商管理部門來說,減少紙質(zhì)化的程序,同時也可以保障所有文件內(nèi)容的有效存儲和快速傳輸;對于企業(yè)來說,很多需要與工商管理部門進行溝通、對接的內(nèi)容也可以在網(wǎng)上進行,減少了“跑腿”次數(shù),真正實現(xiàn)了便民服務(wù)。
2信息化工商管理改革存在的問題
2.1信息化系統(tǒng)項目不完善
工商管理部門面向廣大企業(yè)履行管理職責,其采用信息化管理方式是大勢所趨,是為企業(yè)造福,在信息化管理中,其應(yīng)該將工商管理的所有模塊都容納其中,將原來傳統(tǒng)的現(xiàn)場辦理的一些項目及提示挪到網(wǎng)絡(luò)上辦理。就當前來看,工商管理部門雖然開展了信息化改革,但是相應(yīng)的能夠從網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)還是十分有限,一般只能進行預(yù)約、資料提交、信息更改、報稅等,很多其他具體的事務(wù)還是需要現(xiàn)場辦理。
2.2信息化監(jiān)管存在滯后性
工商管理部門雖然采用了信息化管理模式,相關(guān)數(shù)據(jù)進行了收集和輸入,但是當前的數(shù)據(jù)信息仍然存在不全面的情況,一些數(shù)據(jù)的收入和錄入也存在滯后性,所以導致通過互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)開展工商管理監(jiān)督也存在相應(yīng)的滯后性。尤其是在企業(yè)報稅管理中,企業(yè)所使用的稅務(wù)系統(tǒng)是工商管理部門提供的,相應(yīng)的稅務(wù)信息、通知以及具體的操作都有說明,但是企業(yè)仍然有辦法偷稅漏稅,而此時,工商管理部門單一應(yīng)用稅務(wù)管理系統(tǒng)來進行稅務(wù)監(jiān)管的話就存在滯后性,并不能完全保障企業(yè)按照經(jīng)營收入繳稅。
2.3缺乏企業(yè)信息化對接培訓
大多企業(yè)雖然知道公司管理信息化模式的開展,并且知道有相應(yīng)的網(wǎng)站,但是大多企業(yè)管理人員不會應(yīng)用該網(wǎng)站,也不會具體的操作,所以還是采用“老辦法”,到業(yè)務(wù)大廳去辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。有些情況下,企業(yè)相關(guān)人員到業(yè)務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時,工作人員會為其提供線上辦理的操作說明,指出某項業(yè)務(wù)只能線上辦理,業(yè)務(wù)大廳不予辦理,這樣,對于企業(yè)人員來說就空跑一趟。很多企業(yè)都反映自己對工商管理信息系統(tǒng)應(yīng)用不熟悉,但是也沒有統(tǒng)一的培訓。
2.4信息化管理人才不充足
工商管理信息化建設(shè)及開展的過程中,需要相應(yīng)的技術(shù)性人才開展系統(tǒng)建設(shè)及維護工作,也需要相應(yīng)的新型管理人才開展線上管理工作,但是工商管理部門中人員流動性小,主要是對原有的工作人員開展培訓,使其掌握新的信息化工作方法,但是仍然存在部分工作人員不熟悉本部門系統(tǒng)應(yīng)用的情況,尤其年齡偏大的工作人員操作不熟練,信息化辦公效率比較低,急需要引進一批年輕人才配合開展工作。
3工商管理信息化建設(shè)及發(fā)展對策
3.1結(jié)合工商管理新趨勢,完善信息化系統(tǒng)項目
在現(xiàn)代企業(yè)制度建立及企業(yè)改革發(fā)展的過程中,社會主義市場經(jīng)濟深入發(fā)展,工商管理也需要認清新的企業(yè)管理趨勢,加強對信息化系統(tǒng)項目的完善,一方面是讓管理界面更加清晰,所有可辦事項一目了然,另一方面是讓系統(tǒng)功能更加完善,除了不得不到業(yè)務(wù)大廳辦理的,都可以實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的辦理。而且有必要增加網(wǎng)上人工客服服務(wù),很多情況下,企業(yè)在線辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)困難,但是沒有可以咨詢的界面,導致其操作不善,最終還得去業(yè)務(wù)大廳,影響辦事效率,所以,在完善系統(tǒng)設(shè)計的同時,還可以選派2名系統(tǒng)業(yè)務(wù)熟練人員擔任線上客服,幫助企業(yè)進行在線業(yè)務(wù)的辦理。
3.2加強信息技術(shù)應(yīng)用,構(gòu)建實時監(jiān)管模式
在工商管理信息化模式構(gòu)建之后,工商管理部門有效應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù),進一步加強對先進信息技術(shù)的應(yīng)用,從而構(gòu)建出面向企業(yè)的實時監(jiān)管模式。對于企業(yè)來說,其生產(chǎn)經(jīng)營行為都應(yīng)在工商管理部門的監(jiān)管中,但是大多情況下,工商管理部門往往是在接到舉報之后才對企業(yè)進行檢查,或者是開展例行檢查時可能會發(fā)現(xiàn)問題。在應(yīng)用了信息化系統(tǒng)之后,可以通過信息技術(shù)實現(xiàn)對企業(yè)的監(jiān)管,當然,其需要特定技術(shù)的應(yīng)用,也需要相關(guān)企業(yè)的配合,只有這樣,才能夠在最快時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中的問題,并能夠留存數(shù)據(jù)方面的證據(jù)。
3.3提高管理服務(wù)意識,開展企業(yè)應(yīng)用培訓
工商管理部門是行政部門,更是服務(wù)部門,其既應(yīng)發(fā)揮行政服務(wù)作用,也應(yīng)發(fā)揮相應(yīng)的市場監(jiān)管作用,所以,在工商管理部門開展了信息化改革之后,其不能只告知企業(yè)有了線上系統(tǒng),而是應(yīng)該提供給企業(yè)更多的培訓服務(wù),比如各地可以集中組織企業(yè)派人參加工商管理線上系統(tǒng)應(yīng)用學習班,由工商管理部門人員開展系統(tǒng)教學,并提供給企業(yè)相應(yīng)的電子應(yīng)用手冊,供其在經(jīng)營過程中學習。實踐表明,開展了企業(yè)線上網(wǎng)絡(luò)大廳應(yīng)用培訓之后,大多項目的操作,企業(yè)都可以自己在線上完成,有效降低了工商管理業(yè)務(wù)大廳的壓力,給工作人員更多的精力開展服務(wù)工作。
3.4基于社會管理需求,引進信息技術(shù)人才
在工商管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的過程中,工商管理部門應(yīng)認識到自身在內(nèi)部信息化改革中的人才短板,根據(jù)新的社會管理需求,引進信息技術(shù)方面的人才,設(shè)計新的崗位,讓這些新型人才能夠在工商管理部門發(fā)光發(fā)熱,為企業(yè)服務(wù)。在開展內(nèi)部培訓時,也要有的放矢,挑選合適的管理人員負責線上管理工作。一些有經(jīng)驗的、年齡偏大的管理人員可以重點負責業(yè)務(wù)大廳等線下管理工作。