電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)范文

一、電子商務(wù)教育的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題

(一)國外電子商務(wù)教育的發(fā)展情況

電子商務(wù)教育是應(yīng)全球電子商務(wù)實(shí)踐的迅猛發(fā)展而產(chǎn)生的。早在九十年代中期歐美各國的著名高校開始密切關(guān)注電子商務(wù)的研宄與教學(xué)并聯(lián)合計(jì)算機(jī)方面和管理類的師資力量共同主辦課程。例如美國著名的卡耐基梅隆大學(xué)在1998年由工業(yè)管理研宄院和計(jì)算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院1999年宣布設(shè)立了世界上第一個(gè)電子商務(wù)碩士學(xué)位此后，洛約拉大學(xué)、布魯克林工業(yè)大學(xué)、哈佛商學(xué)院、密歇根大學(xué)商學(xué)院、羅切斯特大學(xué)、斯坦福大學(xué)等相繼開設(shè)電子商務(wù)課程或?qū)I(yè)。

除美國外英國的佩斯里大學(xué)、加拿大的新布倫瑞克大學(xué)、法國的里爾理工大學(xué)均在電子商務(wù)的教育領(lǐng)域進(jìn)行不斷的探索。值得一提的是加拿大的“數(shù)字化收藏”項(xiàng)目，該項(xiàng)目把內(nèi)容豐富的博物館資料、圖書館資料、學(xué)校資料及企業(yè)資料匯集起來并數(shù)字化其350個(gè)網(wǎng)站上存放有包括歷史、人文、多媒體課件、公共應(yīng)用計(jì)劃等大量的信息資源目的在于加強(qiáng)人們對于新媒體的學(xué)習(xí)，改善加拿大人的學(xué)習(xí)渠道以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來121

(二）我國電子商務(wù)教育的發(fā)展?fàn)顩r我國政府和教育部高度重視電子商務(wù)教育的發(fā)展，九十年代中后期一些高校率先在電子商務(wù)教育方面開始了各種方式的探索。教育部于2000年首先批準(zhǔn)了對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、西安交通大學(xué)、浙江大學(xué)、華中師范大學(xué)等13所高校試辦電子商務(wù)本科專業(yè)，并批準(zhǔn)西安交通大學(xué)與華中師范大學(xué)設(shè)立電子商務(wù)第二學(xué)位2001年和2002年，教育部高教司先后在南京審計(jì)學(xué)院、西安交通大學(xué)召開了“全國首次電子商務(wù)本科專業(yè)建設(shè)專題研討會”和首屆“全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)聯(lián)席會議”，對電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)、辦學(xué)模式以及相關(guān)軟硬件設(shè)施建設(shè)等方面進(jìn)行了廣泛的研討與交流。推動了我國高校的電子商務(wù)教育迅速發(fā)展，開設(shè)電子商務(wù)課程或?qū)I(yè)的高校己由2001年13所增加到2002年的96所。

從總體看我國目前實(shí)現(xiàn)了從單一的電子商務(wù)課程教育向系統(tǒng)、獨(dú)立的專業(yè)教育的飛躍并形成了以高等院校為主體政府、企業(yè)、高等院校多位一體多渠道多層次的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。從長期發(fā)展來看高校是中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主力軍擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)大規(guī)模高素質(zhì)電子商務(wù)人才的重任。目前全國增設(shè)電子商務(wù)課程教育或電子商務(wù)專業(yè)的院校不斷增加一些高校開設(shè)了碩士生和博士生的電子商務(wù)研宄方向有的學(xué)校還專門成立了電子商務(wù)學(xué)院和研宄所、實(shí)驗(yàn)室第二個(gè)渠道是政府職能部門組織的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)多為職業(yè)資格認(rèn)證目的在于滿足短期內(nèi)企業(yè)的需求通常由勞動保障部制訂了相關(guān)的電子商務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃、專門為企業(yè)的在職人員提供培訓(xùn)服務(wù)。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)辦公室推出了以電子商務(wù)為核心的系列培訓(xùn)課程并分別在北京、上海、武漢等地建立了電子商務(wù)培訓(xùn)基地。第三個(gè)渠道是企業(yè)組織的短期培訓(xùn)。這類培訓(xùn)通常具有員工的繼續(xù)教育和培訓(xùn)的性質(zhì)，并且成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一個(gè)有益的補(bǔ)充。

二、我國電子商務(wù)教育中存在的主要問題

從近年來我國電子商務(wù)教育發(fā)展的過程來看傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在以下主要問題：

（一）電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)方面缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃。目前，高校中培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)科的構(gòu)建有三種不同的方式一是從計(jì)算機(jī)專業(yè)或信息管理專業(yè)延伸而來這種類型的電子商務(wù)專業(yè)主要偏重于技術(shù)型電子商務(wù)人才培訓(xùn)；二是從貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)衍生出來的通常是在國際貿(mào)易專業(yè)的知識基礎(chǔ)上增加了一些電子商務(wù)管理方面的知識，這種類型的電子商務(wù)專業(yè)主要偏重交易型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)三是從管理學(xué)專業(yè)發(fā)展而來的企業(yè)電子商務(wù)，這種類型的專業(yè)主要為管理型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)使學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營管理?？梢娪捎诟黝惛咝Ｔ械膶I(yè)背景不同導(dǎo)致其側(cè)重點(diǎn)各異電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置也不盡相同。由此各院校電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)有待統(tǒng)一規(guī)劃。

(二）缺乏系統(tǒng)性的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案。由于電子商務(wù)是一種以高科技為基礎(chǔ)的商務(wù)活動涉及到的知識門類相當(dāng)廣泛，具有跨專業(yè)和交叉學(xué)科的性質(zhì)，包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、金融、商貿(mào)、企業(yè)管理和法學(xué)知識等眾多領(lǐng)域它的最終目的是培養(yǎng)既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、又懂商務(wù)理論、并能夠利用互聯(lián)網(wǎng)完成網(wǎng)上經(jīng)營活動的高級復(fù)合型人才。所以電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)全新的學(xué)科體系而不是簡單地把幾門學(xué)科、幾十門課程捏合在一起這就需要對專業(yè)性的培養(yǎng)方案進(jìn)行系統(tǒng)性研宄將企業(yè)管理活動與電子商務(wù)有機(jī)整合，從而形成全新的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案。

(三）缺少具有豐富理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、并具有創(chuàng)新精神的專業(yè)師資。現(xiàn)有的師資都是從計(jì)算機(jī)、信息管理、工商管理、財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師經(jīng)過電子商務(wù)知識的培訓(xùn)而形成的非常缺乏既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有理論知識的專業(yè)師資。同時(shí)，電子商務(wù)推陳出新、不斷發(fā)展然而目前許多教師在新事物面前的適應(yīng)能力較差，對迅速變化轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)知識的接受能力常常滯后于學(xué)生。為緩解這一矛盾，可以考慮多吸收有豐富電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的年輕教師，同時(shí)盡可能大批量的培養(yǎng)相關(guān)人才。

(四）教學(xué)手段滯后，缺少教學(xué)實(shí)踐環(huán)境。電子商務(wù)人才應(yīng)突出能力培養(yǎng)加強(qiáng)教學(xué)試驗(yàn)設(shè)施的建設(shè)，創(chuàng)造適合于學(xué)生實(shí)務(wù)訓(xùn)練的硬件環(huán)境這樣有助于學(xué)生掌握電子商務(wù)基本的理論和操作技巧。但是由于國內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)管理的實(shí)際與國外相比存在較大的差距，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易和網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理的單位較少，因此電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能夠參加企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會較少，無法滿足電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性的要求，勢必影響人才素質(zhì)和能力。此外，國內(nèi)許多高校缺乏電子商務(wù)專業(yè)教育相關(guān)的配備環(huán)境，如電子教案、模擬練習(xí)課件學(xué)生實(shí)習(xí)基地等還要花大力氣盡快建立起來。

(五）專業(yè)課程設(shè)置欠規(guī)范教材建設(shè)脫離企業(yè)實(shí)際。一段時(shí)間以來由于電子商務(wù)作為熱門專業(yè)，使得一些院校受到市場需求經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，盡管不具備師資和軟硬件資源仍然在缺乏調(diào)研和可行性論證的情況下匆匆組建電子商務(wù)專業(yè)。一些院校是在計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上加一些商貿(mào)理論，而另一些財(cái)經(jīng)類院校則是在經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)基礎(chǔ)上加入計(jì)算機(jī)專業(yè)課程結(jié)果目前各高校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置和培養(yǎng)目標(biāo)均存在較大的偏差專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成人才知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)參差不齊。

另外目前的多種專業(yè)教材停留在低水平的內(nèi)容重復(fù)，未能形成系統(tǒng)的、成熟的電子商務(wù)理論知識體系框架。由于編寫教材的多為理論研宄人員，缺少企業(yè)從事電子商務(wù)實(shí)踐工作者的積極參與，導(dǎo)致教材內(nèi)容脫離企業(yè)管理的實(shí)際。

三、適應(yīng)電子商務(wù)要求的工商管理人才培養(yǎng)模式

企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了從聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上交易到構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)四個(gè)階段。在企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)階段企業(yè)需要的是大量懂信息技術(shù)的技術(shù)類人才。而目前，我國企業(yè)多數(shù)正處于網(wǎng)上營銷和網(wǎng)上交易階段，原有的純技術(shù)和純商務(wù)人才顯然己經(jīng)難以滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求，企業(yè)急需懂信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂現(xiàn)代商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)人才。與國外電子商務(wù)教育相比我國的電子商務(wù)教育模式滯后，其人才培養(yǎng)仍停留在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型這一初級水平上復(fù)合型商務(wù)管理人才的匱乏己經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

(一)電子商務(wù)的專業(yè)特征及要求

電子商務(wù)專業(yè)的基本特點(diǎn)表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(1)電子商務(wù)專業(yè)的綜合性。電子商務(wù)是對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)管理技術(shù)的有機(jī)整合它不是計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)方面的簡單疊加而是多個(gè)學(xué)科的交叉融合。（2)電子商務(wù)專業(yè)技能的多重性。即要求電子商務(wù)專業(yè)人才掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多層面知識能力。（3)電子商務(wù)的實(shí)踐個(gè)性電子商務(wù)專業(yè)人才不僅應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的電子理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力，還應(yīng)當(dāng)具備分析、解決實(shí)際問題的能力。因此，學(xué)生要通過電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證有關(guān)理論提高認(rèn)識。

電子商務(wù)的以上特征要求培養(yǎng)實(shí)務(wù)型、復(fù)合型的電子商務(wù)專業(yè)人才，使電子商務(wù)人員既懂電子商務(wù)技術(shù)手段，又要熟悉現(xiàn)代物流管理、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易等商務(wù)運(yùn)作模式同時(shí)能夠迅速適應(yīng)電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境并熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動。

(二）對電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

近年來，我國高校形成了管理型和技術(shù)型兩種電子商務(wù)辦學(xué)模式的對峙格局并逐步形成了各自的電子商務(wù)專業(yè)體系（如表1所示）。無論是管理型還是技術(shù)型電子商務(wù)辦學(xué)模式都僅僅適應(yīng)我國社會信息化初期的市場需要。當(dāng)前我國的電子商務(wù)發(fā)展己進(jìn)入了企業(yè)管理信息化建設(shè)階段電子商務(wù)技術(shù)正逐步向傳統(tǒng)企業(yè)滲透。電子商務(wù)人才不僅應(yīng)能全面掌握電子商務(wù)技術(shù)還要能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)推動企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造所以我國高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式應(yīng)突破現(xiàn)有的“管理型技術(shù)型”的局限嘗試培養(yǎng)跨專業(yè)、具有多學(xué)科知識和技能的復(fù)合型人才。

(三）制訂和完善電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案

(1)明確培養(yǎng)目標(biāo)：雖然各個(gè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不必拘泥于某個(gè)刻板，但必須明確的是，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的既不是單純的經(jīng)濟(jì)管理人才，也不是單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。電子商務(wù)專業(yè)的總體培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)信息社會發(fā)展要求的、掌握現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)務(wù)知識、熟練使用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段從事商務(wù)運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)管理活動的復(fù)合型高級管理人才。

(2)構(gòu)建專業(yè)知識體系構(gòu)架：電子商務(wù)是一種以通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的商務(wù)活動，其理論根基是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息科學(xué)，其支撐技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)其活動空間為環(huán)境保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)、信息網(wǎng)絡(luò)安全等。從總體上，電子商務(wù)專業(yè)的課程體系由核心課程、專業(yè)必修課以及特色化分支系列課相互交叉構(gòu)成因此，電子商務(wù)的教育應(yīng)該是一個(gè)立體多維的知識體系。

(3)積極探索專業(yè)教學(xué)改革方式

首先，轉(zhuǎn)變專業(yè)教學(xué)的指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)厚基礎(chǔ)，寬專業(yè)和專業(yè)間的交叉融合。電子商務(wù)專業(yè)具有顯著的多學(xué)科交叉特征為了培養(yǎng)跨專業(yè)、掌握多學(xué)科理論和技能的復(fù)合型經(jīng)營管理人才電子商務(wù)管理專業(yè)應(yīng)該以信息管理與商務(wù)管理交叉融合為基礎(chǔ)，以信息管理、經(jīng)貿(mào)理論、工商管理等專業(yè)知識為主干，使學(xué)生深入掌握電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)理論。除此之外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，進(jìn)一步拓寬知識面增加臨近相關(guān)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，例如商務(wù)英語、商務(wù)模擬、網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)相關(guān)知識從而寬口徑地培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)、精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)的應(yīng)用型、復(fù)合型經(jīng)營管理人才。

其次充分利用校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校園網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。由于電子商務(wù)專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，所以必須在理論教學(xué)的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室和試驗(yàn)環(huán)境的建設(shè)輔助安排配套試驗(yàn)和相關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。由于我國高校與企事業(yè)單位之間相對封閉、聯(lián)系較少，所以學(xué)生直接參與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐活動的機(jī)會較少。而通過建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，并開發(fā)大型模擬教學(xué)軟件，可以彌補(bǔ)校外實(shí)踐環(huán)節(jié)的不足。另外校園網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)科研信息化的重要平臺，為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。學(xué)生可以借助于校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)參與模擬網(wǎng)上貿(mào)易、建立網(wǎng)上商店、開展日常管理、維護(hù)、經(jīng)營等諸多環(huán)節(jié)，從而增強(qiáng)他們的動手能力。

再次，積極建立校外實(shí)訓(xùn)基地，采用校企聯(lián)合型人才培養(yǎng)模式為培養(yǎng)學(xué)生從事企業(yè)實(shí)際電子商務(wù)管理的能力，必須盡可能地使學(xué)生接觸企業(yè)實(shí)際采用“高校十企業(yè)”的產(chǎn)學(xué)結(jié)合辦學(xué)模式。一方面可以緩解高校建設(shè)電子商務(wù)配備設(shè)施不足的巨大壓力另一方面理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，可根據(jù)、社會對電子商務(wù)人才的需求情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

(4)強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，從根本上提高教學(xué)水平。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展必須時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)理論和實(shí)踐的發(fā)展并及時(shí)調(diào)整相關(guān)課程的設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容。這就要求高校擁有一批既掌握扎實(shí)理論基礎(chǔ)又有較強(qiáng)的實(shí)踐能力的專業(yè)師資隊(duì)伍同時(shí)教師應(yīng)根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際及時(shí)更新自己的專業(yè)知識。為適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)知識不斷更新的要求一方面高等院校需要不斷吸收年輕的電子商務(wù)專業(yè)教師，另一方面對原有教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)同時(shí)鼓勵(lì)教師經(jīng)常深入企業(yè)實(shí)際了解電子商務(wù)管理的最新發(fā)展動態(tài)。只有這樣才能提高教師的素質(zhì)從而改進(jìn)教學(xué)水平。

總之電子商務(wù)是利用信息技術(shù)為手段的商務(wù)運(yùn)作活動，它是一門融計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理知識為一體的綜合性學(xué)科，高等院校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高

第2篇：電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)范文

不管是面向電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的比重都比較大，這就給電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的管理帶來了不小的難度，人為的破壞、軟硬件故障、電腦病毒等等都會給機(jī)器系統(tǒng)造成一定程度的危害，從而影響實(shí)踐教學(xué)的順利實(shí)施,所以建立一套健全的實(shí)訓(xùn)室管理制度迫在眉睫。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展加大了各高校向社會輸送電子商務(wù)人才的需求，但在人才培養(yǎng)中大多存在同樣一個(gè)問題:培養(yǎng)與就業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家,初步估計(jì)，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，同時(shí)我國有超過300家高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面?？墒聦?shí)卻剛好相反，由于人才缺乏，我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程比較緩慢，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。一方面是為數(shù)眾多的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài)，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平；另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)課程涉及網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷、設(shè)計(jì)、物流、財(cái)會等諸多領(lǐng)域，本意是培養(yǎng)“復(fù)合型人才”，但是繁重的課程、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生既不符合專業(yè)嫻熟的當(dāng)前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出。

為改善電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)難的問題，我們主要從以下兩方面進(jìn)行探討：

從學(xué)校方面來說,一是要加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，盡快扭轉(zhuǎn)目前由其他專業(yè)轉(zhuǎn)移為主的師資局面。二是要明確電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向。改變目前大而空的專業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)用人單位需求和學(xué)校的優(yōu)勢、學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分層專業(yè)培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生從事電子商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際操作技能，這樣才能滿足用人單位對電子商務(wù)學(xué)生的要求。三是要合理設(shè)置課程，并且要根據(jù)市場變化不斷進(jìn)行調(diào)整。比如3G時(shí)代的到來可以設(shè)置移動電子商務(wù)課程；國際化的發(fā)展可以設(shè)置電子商務(wù)英語課程等等。四是要加強(qiáng)深層次的校企合作，積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生，要多參加專業(yè)方面的實(shí)踐活動，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)，多尋找最新的電子商務(wù)知識和技能，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。

用人企業(yè)方面，則要真正理解電子商務(wù)的作用。深化校企合作，合理利用電子商務(wù)人員，開展企業(yè)化實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生深人企業(yè)內(nèi)部，了解企業(yè)的整體工作環(huán)境和流程，在就業(yè)時(shí)也會減少找不到對口專業(yè)的尷尬局面的發(fā)生。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供大量的市場機(jī)會，可以使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化，降低成本、提高效率。

二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室及其管理現(xiàn)狀分析

目前，高職院校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室普遍處于初建階段,主要是為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)而建立，配備幾十臺電腦、安裝一系列有關(guān)電子商務(wù)方面的模擬教學(xué)軟件，即構(gòu)成了一個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。如何實(shí)現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系，并在專業(yè)教學(xué)中落實(shí)對職業(yè)能力的培養(yǎng)，構(gòu)建科學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系和模式，是所有高職院校都需進(jìn)一步研究解決的迫切問題。以我院的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室為例，現(xiàn)有81臺計(jì)算機(jī),其中一臺用于多媒體投影，一臺教師服務(wù)器，供學(xué)生實(shí)際使用的有79臺。計(jì)算機(jī)在數(shù)量上基本能滿足學(xué)生的使用，但機(jī)器陳舊，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題，性能不高，所以也必然會影響學(xué)生正常的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。

結(jié)合實(shí)際，我院電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理方面主要存在以下問題：

1、模擬交易缺乏實(shí)際意義 、

電子商務(wù)師考試模擬軟件中，允許學(xué)生任意的設(shè)置銀行存款額，讓學(xué)生可以隨意購買網(wǎng)站的商品,這樣的結(jié)果只會造成購買活動的隨意性與游戲性，無法讓賣家感受到真實(shí)交易中出現(xiàn)難題的艱辛與體會相應(yīng)的合理解決途徑。

2、制度運(yùn)行效果不是很理想

盡管系部就電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理頒布了規(guī)定，但實(shí)際效果并不是很令人滿意，違反規(guī)定并造成不良后果的行為仍不時(shí)發(fā)生。有些學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室后故意對?設(shè)備進(jìn)行破壞，如隨意刪除設(shè)備原有文件，私設(shè)屏保密碼,在設(shè)備、桌椅上亂涂亂畫;在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)大聲喧嘩、吃零食;上課時(shí)間玩游戲;不帶鞋套進(jìn)人實(shí)訓(xùn)室,經(jīng)說教后仍不知悔改。

3、實(shí)驗(yàn)人員流動性較強(qiáng)

長期以來,我校的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室處于理論教學(xué)的依附地位,實(shí)訓(xùn)只是作為理論教學(xué)的補(bǔ)充，因此,實(shí)驗(yàn)員并沒有意識到自己的責(zé)任重大。很多驗(yàn)員每天的工作只是打掃衛(wèi)生、安裝課程所需要的軟件而已，工作的內(nèi)容缺乏新意，缺乏挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致工作積極性不高。有些實(shí)驗(yàn)員由于工作內(nèi)容過于單調(diào)重復(fù)，離開了工作崗位，實(shí)驗(yàn)員人才流失也相當(dāng)嚴(yán)重。

三、加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理是一項(xiàng)較為繁瑣的綜合性的管理工作，集計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)管理、軟硬件管理、實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、實(shí)訓(xùn)室用電、防火、防盜等多項(xiàng)管理為一身。為促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理水平的進(jìn)一步提高，本文認(rèn)為可從以下幾方面來實(shí)現(xiàn)：

1、充分利用學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立面向校園的商業(yè)實(shí)踐網(wǎng)站

現(xiàn)在大部分學(xué)校都建立了內(nèi)部的局域網(wǎng)或者面向公眾的專業(yè)網(wǎng)站，但這僅僅發(fā)揮了信息、信息交流、學(xué)校宣傳等功能，還遠(yuǎn)未發(fā)揮其全面的功能。對電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)來說，要擺脫虛擬軟件無真實(shí)感的束縛，就得從校園網(wǎng)絡(luò)開始，在校園網(wǎng)內(nèi)建立面向校園的商業(yè)網(wǎng)站。通過經(jīng)營學(xué)生喜愛的商品，讓學(xué)生體會到商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營的方方面面，這樣才能最大限度的利用實(shí)訓(xùn)室工作來加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)專業(yè)素質(zhì)，提高實(shí)訓(xùn)工作效率。

2、關(guān)注學(xué)情,剛?cè)嵯酀?jì),充分理解并適度引導(dǎo)學(xué)生的訴求

髙職學(xué)生綜合素質(zhì)相對不高，部分學(xué)生沒有良好的行為習(xí)慣，對自身行為缺乏清醒認(rèn)識和自控能力，這就要求對實(shí)訓(xùn)室規(guī)定的貫徹要堅(jiān)持剛?cè)岵⑾酀?jì)、強(qiáng)制性和情感性、嚴(yán)肅性和靈活性的統(tǒng)一。充分利用“首因效應(yīng)”培養(yǎng)親和力，從學(xué)生第一次進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室就真誠坦率睿智，樹立可親可信的形象。同時(shí)還要適當(dāng)了解班級情況，與同學(xué)交換聯(lián)系方式，這樣可以有效消除與學(xué)生之間的隔閡，構(gòu)建融洽的人際環(huán)境。這是再介紹實(shí)訓(xùn)室的規(guī)章制度，學(xué)生會很快理解和接受。

3、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)與管理

學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室上課、實(shí)訓(xùn)經(jīng)常接觸到實(shí)訓(xùn)室的教師、工作人員，他們的一言一行、一舉一動是學(xué)生的典范。學(xué)校應(yīng)像重視教師隊(duì)伍建設(shè)那樣重視實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè)，制定完善的培養(yǎng)制度，有計(jì)劃的對實(shí)訓(xùn)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，在抓好基礎(chǔ)與專業(yè)的理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)抓好實(shí)訓(xùn)技術(shù)、設(shè)備維修及科學(xué)管理能力的培養(yǎng)。

四、結(jié)語

第3篇：電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)范文

關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)信用模式平臺博弈

據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心于2008年1月8號的《Netguide2008中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示：2007年我國各C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模較2006年增長90%，我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將繼續(xù)迅速增加。面對如此龐大的C2C電子商務(wù)市場，以中國現(xiàn)有的市場條件如何規(guī)范市場行為、約束交易主體誠信經(jīng)營、提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，成為促進(jìn)C2C市場健康有序發(fā)展的重要條件。

網(wǎng)上購物時(shí)，主要考慮因素是賣家信用。因此，本文從C2C電子商務(wù)平臺的角度出發(fā)，利用靜態(tài)博弈理論，分析了獎(jiǎng)罰制度等平臺管理機(jī)制對賣家信用的影響，并提出了完善C2C電子商務(wù)市場的幾點(diǎn)建議。

C2C電子商務(wù)的靜態(tài)博弈模型

（一）基本假設(shè)

為了便于分析，在不影響研究結(jié)果的前提下，做如下基本假設(shè)：假設(shè)一個(gè)C2C交易或一個(gè)博弈情景中只有兩個(gè)參與人，即消費(fèi)者和賣家，并且他們都是有限理性的經(jīng)濟(jì)人；參與人在選擇策略時(shí)，把其他參與人的策略當(dāng)作給定，不考慮決策對他人決策的影響；市場有關(guān)信息是完全的，即參與人對相互的特征、策略空間和支付函數(shù)有準(zhǔn)確的知識；二人在做出決策之前都不知道對方的行動，可以認(rèn)為他們的行動是同時(shí)進(jìn)行的，即二者之間的博弈是靜態(tài)博弈。

（二）靜態(tài)博弈模型及其解

假設(shè)市場上存在兩種賣家：誠實(shí)（如實(shí)描述商品屬性，合理定價(jià)，獲取正常利潤），欺詐（夸大商品的屬性，將產(chǎn)品高價(jià)出售給消費(fèi)者以獲得較高的利潤）。針對這兩類賣家，有兩類消費(fèi)者：對商品滿意，接受；對商品不滿意，拒絕。若每筆交易涉及到的電子商務(wù)平臺使用費(fèi)為S，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為CS，交易過程中，業(yè)務(wù)處理費(fèi)用為F。若賣家誠實(shí)經(jīng)營，則售價(jià)為Pl，并且獲得豐厚回報(bào)——信用積分Z；如果欺詐經(jīng)營，則其售價(jià)為Ph（一般Ph>Pl），但是要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)——如果被發(fā)現(xiàn)，則嚴(yán)重懲罰，扣除一定的信用積分，在一段時(shí)間內(nèi)封鎖其店面或第三方支付平臺的賬號，并有可能接受罰款，其付出的總代價(jià)為D。如果消費(fèi)者對商品的效用評價(jià)為X(一般Pl＜X＜Ph)，則一筆交易的博弈模型如下（圖1）。

當(dāng)賣家“誠實(shí)”經(jīng)營時(shí)，消費(fèi)者從自身利益最大化的角度出發(fā)，將選擇“購買”。當(dāng)消費(fèi)者“購買”時(shí)，賣家的選擇取決于其在不同策略下的期望收益。

如果（Pl+Z）＞（Ph-qD），賣家選擇“誠實(shí)”，此時(shí)該模型具有唯一納什均衡（購買，誠實(shí)）。

當(dāng)（Pl+Z）＜（Ph-qD）時(shí)，賣家選擇“欺詐”，此時(shí)消費(fèi)者又選擇“不購買”，賣家又只能選擇“誠實(shí)”。因此該博弈模型不存在純策略納什均衡。對其求混合策略納什均衡。

假設(shè)消費(fèi)者購買的概率為a，賣家誠信經(jīng)營的概率為b；賣家“欺詐”經(jīng)營時(shí)，被發(fā)現(xiàn)的概率為q?？紤]一次交易（博弈）過程中，買賣雙方的期望收益。

對消費(fèi)者而言，消費(fèi)者在多大程度上會購買產(chǎn)品與下列因素有關(guān)：一是賣家經(jīng)營時(shí)所面臨的獎(jiǎng)罰程度（D、Z）及欺詐經(jīng)營時(shí)被發(fā)現(xiàn)的概率q，二是不同策略下所設(shè)定的價(jià)格差額（Ph-Pl），并且與前者成正比，與后者成反比。這說明：隨著平臺運(yùn)作的規(guī)范性的加強(qiáng)，當(dāng)賣家誠信經(jīng)營可以獲得豐厚回報(bào)，欺詐經(jīng)營必須付出慘重的代價(jià)；并且如果其欺詐經(jīng)營很容易被識別，則賣家不敢輕易冒險(xiǎn)，這就使得他們必須循規(guī)蹈矩，誠信經(jīng)營，客觀描述商品屬性，合理定價(jià)。在這樣一種良性的市場狀態(tài)下，消費(fèi)者更樂于在網(wǎng)上購買所需要的產(chǎn)品，其“購買”的概率就增加。反之，如果賣家偽裝商品屬性可以從中獲得高額差價(jià)，則其不正當(dāng)獲利豐厚，同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，消費(fèi)者更多地就拒絕了該產(chǎn)品，其“購買”的概率就降低。

對賣家而言，賣家的策略選擇與其欺詐經(jīng)營時(shí)的不正當(dāng)收益直接相關(guān)。如果誠實(shí)及欺詐經(jīng)營時(shí)設(shè)定的價(jià)格差額（Ph-Pl）越小，消費(fèi)者的效用損失（Ph>X）越小，則其不正當(dāng)收益就越小，選擇“誠實(shí)”的概率就越大。這意味著賣家通過欺詐經(jīng)營額外獲得的利益并不可觀，因此沒有必要冒險(xiǎn)。

結(jié)論

目前，我國電子商務(wù)市場正處于成長期，相應(yīng)的法律法規(guī)尚不完善。C2C市場上的交易多是一次性的，即使賣家欺詐經(jīng)營，也很難從法律條文的角度對其做出有力的規(guī)范。C2C電子商務(wù)平臺是交易過程中賣家的直接依托，作為交易過程中的一個(gè)第三方，其管理力度直接影響了賣家的信用。目前國內(nèi)主要的C2C電子商務(wù)平臺如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等均對其網(wǎng)上商店設(shè)立了相應(yīng)的管理規(guī)則。因此對于C2C市場的規(guī)范，本文考慮從平臺的角度給出幾點(diǎn)建議：

收取平臺的使用費(fèi)和管理費(fèi)，并在初期認(rèn)證時(shí)收取一定數(shù)額的保證金，以提高C2C電子商務(wù)的介入門檻。目前國內(nèi)的C2C電子商務(wù)平臺大部分都免費(fèi)使用（如淘寶網(wǎng)），各大平臺為了招攬客戶，競相降低進(jìn)入門檻，這使得商家進(jìn)入市場付出的代價(jià)極低，很難保證其質(zhì)量。

加大獎(jiǎng)罰力度。如果商家誠信經(jīng)營，則給其信用積分，積分累計(jì)到一定程度，將其升級，并仿效傳統(tǒng)市場，給其免費(fèi)增加廣告位等。若其違法經(jīng)營被發(fā)現(xiàn)，則大量扣其積分，將信用等級降級，并在一定時(shí)間內(nèi)凍結(jié)其第三方支付賬戶，封鎖其店面，以示懲罰。

建立消費(fèi)者對商家的信用評價(jià)體系，讓消費(fèi)者通過對購物過程以及商品的評價(jià)等方式直接參與監(jiān)督，加大商家“欺詐”經(jīng)營時(shí)暴露的概率，使其不能任意妄為。

建立消費(fèi)者保障計(jì)劃。如淘寶網(wǎng)推出的“消保計(jì)劃”，其中“先行賠付”是其中的基礎(chǔ)服務(wù)，其他諸如“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬產(chǎn)品閃電發(fā)貨”等，以保障網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步確保消費(fèi)者獲得高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)；同時(shí)引導(dǎo)賣家堅(jiān)持誠信為本的經(jīng)商原則，讓“誠信的商人先富起來”成為一種硬規(guī)則。

參考文獻(xiàn)：

1.李一智.商務(wù)決策數(shù)量方法.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2002

第4篇：電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)范文

一、大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商興起的原因

大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的興起，既有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商的優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)利益的誘導(dǎo)、就業(yè)壓力的增大等原因，也有國家政策支持等諸多環(huán)境因素的影響。

1．網(wǎng)上經(jīng)商具有啟動資金少、零庫存等傳統(tǒng)商鋪所無法具備的優(yōu)勢

電子商務(wù)不需要經(jīng)營者投入多少資金，只要有一個(gè)相對固定的場所和一臺能上網(wǎng)的電腦，就可以投入到這個(gè)領(lǐng)域中來。不需要象傳統(tǒng)方式經(jīng)營店鋪那樣去租賃和裝修店鋪；也不需要囤積大量的商品，經(jīng)營者只需用價(jià)格低廉的攝像頭作為攝像工具，將商品的照片上傳到網(wǎng)站供購買者選購，然后再根據(jù)購買者的需求來靈活地從商品供應(yīng)商那里進(jìn)貨。由于不需要存貨，經(jīng)營者就可隨時(shí)更換商品或改行做其他的生意，大大降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2.經(jīng)濟(jì)貧困和就業(yè)困難是促使大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的主要原因

隨著教育改革和觀念的變化，高校貧困生比例越來越高，尤其是來自西部地區(qū)的學(xué)生，約有一半以上屬于貧困生群體，他們多數(shù)來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村山區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)十分拮據(jù)，面對每年高達(dá)上萬元的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用，許多家庭無能為力。雖然國家和學(xué)校為貧困生勤工助學(xué)提供了較為寬松的上崗條件，但所獲報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日常支出的需要。許多學(xué)生就希望通過網(wǎng)上經(jīng)商來擺脫貧困，自行解決生計(jì)，減輕父母的負(fù)擔(dān)。像比爾·蓋茨、戴爾等成功人士的經(jīng)商案例對我國大學(xué)生較大影響，許多學(xué)生提早‘下海’，就是希望能象他們一樣自己開創(chuàng)一片天地，通過經(jīng)商這一途徑提前鍛煉自己接觸社會、融入社會的能力，為今后求職做好準(zhǔn)備。許多學(xué)生往往窘于囊中羞澀，沒有啟動資金，而網(wǎng)上經(jīng)商則為他們提供了最低的門檻，成為學(xué)生族創(chuàng)業(yè)的首選。

3.創(chuàng)業(yè)政策的支持和經(jīng)商環(huán)境的改善是大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的直接動因

為了鼓勵(lì)高校畢業(yè)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，解決大學(xué)生就業(yè)難問題，政府出臺了許多優(yōu)惠政策，從2008年起，國家對應(yīng)屆畢業(yè)生做小生意、辦小企業(yè)，3年內(nèi)免繳各種行政性和事業(yè)性收費(fèi)，如果創(chuàng)辦小型微利企業(yè)，還按照20%的比例減征所得稅；對于錢不夠的人員，國家可給予小額擔(dān)保貸款或提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。如杭州計(jì)劃從2008年至2010年建立200家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)大學(xué)生3萬多人；上海專門為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)立了“天使基金”，對學(xué)生申報(bào)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行評估后根據(jù)實(shí)際需要確定支持資金；江蘇設(shè)立了總額為4200萬元的高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才專項(xiàng)資金，支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；溫州大學(xué)創(chuàng)辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，對學(xué)生從事IT信息服務(wù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)和綜合服務(wù)等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供支持，學(xué)生開店還可沖抵學(xué)分。

網(wǎng)絡(luò)平臺的進(jìn)一步開放為學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商提供了機(jī)遇。2008年6月，世界聞名的電子商務(wù)網(wǎng)站易趣(eBay)在中國宣布，對所有買家終身免收店鋪費(fèi)，也不再收取商品登錄費(fèi)、店鋪使用費(fèi)等傳統(tǒng)項(xiàng)目的費(fèi)用；淘寶也曾承諾在一定時(shí)間內(nèi)將對網(wǎng)上店鋪給予免費(fèi)開放。據(jù)計(jì)算機(jī)世界報(bào)2008年第33期報(bào)道，易趣網(wǎng)上大約有5000人以易趣的網(wǎng)上交易為惟一的收入來源；美國依賴ebay直接或間接就業(yè)的人大約有43萬。面對每年約有20%大學(xué)生未能就業(yè)的事實(shí)，有著豐富網(wǎng)絡(luò)知識和熟悉電子商務(wù)信息的大學(xué)生，當(dāng)然不會放棄這個(gè)既有利潤空間、又有政策保障的難得就業(yè)機(jī)會——網(wǎng)上經(jīng)商。

二、我國大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商現(xiàn)象的發(fā)展

1.高校為大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商提供了得天獨(dú)厚的資源條件

在西方發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)早已涉足校園，并且對學(xué)校的發(fā)展產(chǎn)生了積極的推動作用。我國電子商務(wù)本身起步較晚，加之諸多因素的制約，如物流配送、信息化程度、消費(fèi)觀念等，使得各高校的校園電子商務(wù)一直處于摸索發(fā)展階段。多數(shù)高校把校園電子商務(wù)作為教學(xué)所需的教學(xué)平臺，或作為教育、鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育試驗(yàn)課題來搞，校園商務(wù)網(wǎng)在實(shí)際應(yīng)用上沒有得到很好的開發(fā)。2004年‘易趣杯”首屆大學(xué)生電子商務(wù)競賽和2005年“一拍杯”全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽的成功舉辦才引起高校和社會的廣泛關(guān)注，大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商便如火如荼的發(fā)展起來。在此過程中高校憑借自身優(yōu)勢為學(xué)生提供了較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺、成熟的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)支持和廣闊的商品交易市場，使得我國大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。

2.中國的電子商務(wù)市場具有巨大的潛力

通過長時(shí)間的積累，成千上萬大學(xué)生的加盟，將為中國電子商務(wù)市場進(jìn)一步發(fā)展錦上添花。一是大學(xué)生群體容易相互影響，一個(gè)“網(wǎng)商”可能制造多個(gè)“買者”。無庸置疑，“網(wǎng)商”自己首先就是網(wǎng)上消費(fèi)者；同時(shí)，以寢室為單位、宿舍為群體的“集群效應(yīng)”，大大擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)的影響力，使更多的大學(xué)生成為網(wǎng)上消費(fèi)者。二是大學(xué)生“網(wǎng)商”能帶動傳統(tǒng)消費(fèi)群體。每個(gè)大學(xué)生都是家庭中的“太陽”，對家庭的購買決策有很強(qiáng)的影響力。如果家里的孩子成了“網(wǎng)商”，其他家庭成員也非常有可能參與其中，從而使這些傳統(tǒng)的消費(fèi)群體從旁觀到卷人，逐漸改變對電子商務(wù)的看法。大學(xué)生“網(wǎng)商”其實(shí)充當(dāng)了電子商務(wù)免費(fèi)宣傳員的角色，這種影響力是深遠(yuǎn)的。三是推動電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展和獲利?！百u水者”永遠(yuǎn)是贏家，無論網(wǎng)土經(jīng)商的競爭有多激烈，網(wǎng)上信用問題有多嚴(yán)重，為大學(xué)生“網(wǎng)商”提供攤位的電子商務(wù)服務(wù)提供商獲得了客戶，他們精心培育了網(wǎng)上市場，一旦時(shí)機(jī)成熟，地盤穩(wěn)固，就可以收“攤位費(fèi)”了，即使不收攤位費(fèi)，也可以通過交易傭金、廣告費(fèi)等其他方式獲得收入。因此，大學(xué)生“網(wǎng)商”將是推動我國電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展和獲利的重要力量。

三、正確看待大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商行為

第5篇：電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)范文

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)軟件是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的革命性變化也必將沖擊著傳統(tǒng)財(cái)務(wù)及其相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，并導(dǎo)致發(fā)生相應(yīng)的變化。電子商務(wù)的普及，很多企業(yè)將成為全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，企業(yè)的眾多業(yè)務(wù)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算，因此財(cái)務(wù)計(jì)價(jià)、財(cái)務(wù)控制、結(jié)算方式等也將隨之變革，特別是財(cái)務(wù)支付方式將由現(xiàn)有的紙質(zhì)現(xiàn)象、支票、匯票等結(jié)算方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮蝇F(xiàn)金、電子支票、電子信用卡等網(wǎng)上結(jié)算方式。

互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)的經(jīng)營跨越了時(shí)空的限制，企業(yè)可以隨時(shí)隨地將信息掌握在手中，財(cái)務(wù)信息將得到快速便捷的反映，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的動態(tài)實(shí)時(shí)處理。

電子商務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新了以下幾項(xiàng)財(cái)務(wù)管理模式。

1．網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式是將財(cái)務(wù)管理建立在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)基礎(chǔ)上，使之成為具有智能化、可視化的決策支持系統(tǒng)。它是一種集中式管理模式。外地分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)可只作報(bào)賬處理，通過網(wǎng)絡(luò)把信息集中到總部，由總部集中處理，有效監(jiān)控分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)收支情況。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)通過新型的管理軟件，可以不分時(shí)間、不分地域、不間斷地在線即時(shí)化管理，對分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，實(shí)現(xiàn)對異地分支機(jī)構(gòu)的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資金動向的監(jiān)控，完成經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，使物理距離變?yōu)槭髽?biāo)距離。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)同時(shí)又是一種全方式的網(wǎng)絡(luò)管理。企業(yè)不僅與內(nèi)部業(yè)務(wù)集成，還可以與供應(yīng)商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)等相關(guān)系統(tǒng)有效聯(lián)結(jié)。

在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式下，財(cái)務(wù)工作方式和工作介質(zhì)也將改變。工作方式由離線方式變?yōu)樵诰€方式、在線報(bào)告、在線審核、在線信息分布等；工作介質(zhì)由貨幣形式向電子貨幣形式轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)情況由磁盤數(shù)據(jù)變?yōu)楦黜撁鏀?shù)據(jù)，由紙張單據(jù)變成電子單據(jù)等。因此，與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式相比，它的優(yōu)越性體現(xiàn)在：

①降低管理費(fèi)用。由于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)實(shí)行無紙交易，可以大幅度節(jié)省文件的紙張、印刷復(fù)印、存儲及郵寄等費(fèi)用。

②提高財(cái)務(wù)決策水平。電子商務(wù)下具有多種靈活的信息獲取渠道，即時(shí)的信息反饋為企業(yè)財(cái)務(wù)決策提供了全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全可靠的財(cái)務(wù)信息資料，為提高財(cái)務(wù)決策的水平奠定了基礎(chǔ)。

③提高工作效率。由于采取了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上報(bào)稅，大幅減少資料傳轉(zhuǎn)及處理時(shí)間，提高了工作效率。2．國際財(cái)務(wù)管理模式

國際財(cái)務(wù)是在中國加入WTO以及全球經(jīng)濟(jì)日益一體化和電子商務(wù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下產(chǎn)生的，其目的就是滿足中國企業(yè)參與國際競爭的需要，因此，會計(jì)信息的國際可比性問題頗受人關(guān)注。國際財(cái)務(wù)軟件強(qiáng)調(diào)與國際會計(jì)的接軌，既要符合國際會計(jì)準(zhǔn)則，支持多國語言，同時(shí)強(qiáng)調(diào)全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，可以方便快捷地進(jìn)行遠(yuǎn)程賬務(wù)處理，移動辦公更是軟件所應(yīng)具有的普通功能之一。

國際財(cái)務(wù)強(qiáng)調(diào)管理會計(jì)。財(cái)務(wù)管理在提供對外報(bào)告等財(cái)務(wù)會計(jì)的功能外，更多的應(yīng)該強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理會計(jì)功能，更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)在提高經(jīng)營管理和規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)方面的作用。

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件是基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)，以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)會工作方式及其各項(xiàng)功能的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)一個(gè)最根本的區(qū)別是強(qiáng)調(diào)基于Web平臺的應(yīng)用方案，此時(shí)，會計(jì)人員的工作方式將是3Wwww．化，軟件的運(yùn)行也將Web化。顯然，這是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對財(cái)務(wù)軟件的革命性變化。它將實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)相關(guān)的幾乎所有網(wǎng)上操作，軟件功能大大提高。

3．協(xié)同化財(cái)務(wù)管理模式

協(xié)同化財(cái)務(wù)管理是指電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動與業(yè)務(wù)活動的協(xié)同處理。協(xié)同化財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理所追求的一個(gè)目標(biāo)。電子商務(wù)的開展和廣泛運(yùn)用使得協(xié)同化財(cái)務(wù)管理成為可能。具體來說，協(xié)同化財(cái)務(wù)管理包括企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)同、企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同及企業(yè)與社會部門的協(xié)同三個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同指對企業(yè)全程業(yè)務(wù)的協(xié)同，包括網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上考勤等；企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同如網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上催賬等；企業(yè)與社會部門的協(xié)同如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)等。在這些協(xié)同化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，一旦業(yè)務(wù)活動的產(chǎn)生伴隨有財(cái)務(wù)信息，就必須將這些信息及時(shí)地處理，并將處理的結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保證財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同處理并生成各種管理信息。這種協(xié)同化財(cái)務(wù)管理方式能夠消除財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)活動運(yùn)作上的時(shí)間差，從根本上改變財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)互不對稱的滯后現(xiàn)狀，使企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置和業(yè)務(wù)運(yùn)作協(xié)調(diào)同步，從而實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。

4．外部財(cái)務(wù)管理模式

在電子商務(wù)開展以前，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作主要是關(guān)注整合企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源，即財(cái)務(wù)管理工作的重點(diǎn)在于本企業(yè)內(nèi)部的所有財(cái)務(wù)資源。如何合理配置企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源，使之產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益，這是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理人員的職責(zé)；而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營越來越多地依賴于客戶、供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)的變化。企業(yè)在網(wǎng)上的財(cái)務(wù)活動日益增多，例如網(wǎng)上定購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)上證券投資及網(wǎng)上外匯買賣等，這些網(wǎng)上財(cái)務(wù)活動的開展拓寬了財(cái)務(wù)管理的空間。財(cái)務(wù)管理人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時(shí)再也不能僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源，財(cái)務(wù)管理人員將更多地關(guān)注整合企業(yè)外部財(cái)務(wù)資源，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)決策最優(yōu)化。

第6篇：電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)范文

[關(guān)鍵詞] 物流 管理模式 電子商務(wù)

近幾年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛的發(fā)展態(tài)勢使電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來了水面。電子商務(wù)一經(jīng)出現(xiàn),便對傳統(tǒng)物流管理模式帶來了劃時(shí)代的變革,引起了企業(yè)各界對其高度關(guān)注。所有大大小小的公司,都在制定自己的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,注冊自己的網(wǎng)址,建立自己的商務(wù)系統(tǒng)。與此同時(shí),物流業(yè)這一被稱之為第三利潤的源泉的領(lǐng)域,與電子商務(wù)是一對天生的搭檔,應(yīng)該說,電子商務(wù)是未來幾年發(fā)展的必然,電子商務(wù)離不開物流的發(fā)展,需要物流體系強(qiáng)有力的支持,同時(shí)電子商務(wù)又給物流的發(fā)展提供了難得的發(fā)展機(jī)遇,并為其指明了發(fā)展方向,給傳統(tǒng)的物流企業(yè)和剛剛開展初級物流服務(wù)的物流企業(yè)修建了一條發(fā)展的高速公路。

下面分析傳統(tǒng)的物流管理模式及電子商務(wù)下的物流管理模式的區(qū)別,以及電子商務(wù)物流管理的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向。

一、傳統(tǒng)的物流管理模式及其不足

傳統(tǒng)的物流管理模式師承傳統(tǒng)老企業(yè)的管理模式,條塊分割,部門之間缺乏溝通,管理手段落后,多重管理,效率低。在生產(chǎn)企業(yè)中往往導(dǎo)致在物質(zhì)采購、供應(yīng)、管理等方面不僅占用了大量的人力物力,還造成了大量的浪費(fèi),庫存物資合格使用率低,材料消耗高,采購秩序混亂,運(yùn)作環(huán)節(jié)失控;資金周轉(zhuǎn)慢,儲備積壓多,成本居高不下;欠賬的怪圈越轉(zhuǎn)越快,資金流失越來越大;信息滯后,數(shù)據(jù)失控,決策沒有可靠依據(jù)。

在流通企業(yè)中也會導(dǎo)致如下弊端:第一,物流據(jù)點(diǎn)分散,人員成本增加,培訓(xùn)成本增加;第二,分散獨(dú)立的訂單執(zhí)行,對物流方向沒有明確的規(guī)劃,各生產(chǎn)分公司之間的覆蓋區(qū)域會出現(xiàn)重疊現(xiàn)象,物流成本無法控制,及時(shí)、快捷的物流服務(wù)得不到保障;第三,信息反饋滯后,生產(chǎn)安排混亂;第四,資金風(fēng)險(xiǎn)無法規(guī)避,沒有統(tǒng)一的訂單處理中心和結(jié)算中心,各訂單處理中心、結(jié)算中心沒有很好的橫向溝通,對經(jīng)銷商的資金管理會出現(xiàn)很大的漏洞;第五,物流供應(yīng)商管理混亂,不利于降低物流成本和提高物流服務(wù)水準(zhǔn)。

體現(xiàn)在企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)上也會出現(xiàn)以下的情況:銷售部門的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)對不上。客戶的信用管理不能及時(shí)準(zhǔn)確地反映。配送在其發(fā)展初期,主要是以促銷手段的職能來發(fā)揮作用。據(jù)有的學(xué)者研究,供大于求的買方市場格局才是推行和發(fā)展配送的適宜環(huán)境。這說明在電子商務(wù)產(chǎn)生之前,配送存在的根本原因是為了促銷。配送建筑在這樣的層次上,地位并不高,發(fā)展也不太快。

在經(jīng)濟(jì)一體化、全球化的今天,如果還停留在上述的管理模式,勢必阻礙企業(yè)的發(fā)展和壯大,最終被時(shí)代遺棄。

二、電子商務(wù)下的物流管理模式及其優(yōu)勢

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展,電子中介作為一種工具被引入了生產(chǎn)、交換和消費(fèi)中,人類進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。在電子商務(wù)時(shí)代,由于電子工具和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用,使交易各方的時(shí)空距離幾乎為零,有利地促進(jìn)了信息流、商流、資金流、物流這“四流”的有機(jī)結(jié)合。電子商務(wù)使物流管理模式具備了信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化等一系列新的特點(diǎn)。電子商務(wù)對物流各作業(yè)環(huán)節(jié)也產(chǎn)生了革命性的影響。

1.對采購環(huán)節(jié)的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的采購過程會變得簡單、順暢。近年來,國際上一些大的公司己在專用網(wǎng)絡(luò)上使用EDI,以降低采購過程中的勞務(wù)、印刷和郵寄費(fèi)用。通常,公司可由此節(jié)約5―10%的采購成本。因特網(wǎng)與之相比可進(jìn)一步降低采購成本。與專用增值網(wǎng)相比,大公司能從因特網(wǎng)的更低傳輸成本中獲得更多收益。因特網(wǎng)也為中小型企業(yè)打開了一扇大門。通過因特網(wǎng)采購,可以接觸到更大范圍的供應(yīng)廠商,因而也就產(chǎn)生了更為激烈的競爭,又從另一方面降低了采購成本。

2.對配送環(huán)節(jié)的影響

(1) 配送業(yè)地位強(qiáng)化

在電子商務(wù)時(shí)代,B2C的物流支持都要靠配送來提供,B2B的物流業(yè)務(wù)會逐漸外包給第三方物流,其供貨方式也是配送制。沒有配送,電子商務(wù)物流就無法實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)也就無法實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)的命運(yùn)與配送業(yè)聯(lián)在了一起。同時(shí),電子商務(wù)使制造業(yè)與零售業(yè)實(shí)現(xiàn)“零庫存”,實(shí)際上是把庫存轉(zhuǎn)移給了配送中心,因此配送中心成為整個(gè)社會的倉庫。由此可令配送業(yè)的地位大大提高。

實(shí)際上,對于電子商務(wù)交易方式本身來說,買方通過輕松點(diǎn)擊完成了購買,買方勢必要把貨物配送到家。所以,從某種程度上說,電子商務(wù)時(shí)代的物流方式就是配送方式。

(2) 配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心

原來,物流、商流和信息流是“三流分立”的,而信息化、社會化和現(xiàn)代化的物流配送中心把三者有機(jī)地結(jié)合在一起。從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”,其中信息流最為重要。實(shí)際上,商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的。暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息才能從根本上保證商流和物流的高質(zhì)量與高效率。

3.對運(yùn)輸環(huán)節(jié)的影響

電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)脑聿]有改變,但運(yùn)輸組織形式受其影響,卻有可能發(fā)生較大的變化。

(1) 運(yùn)輸分為一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸

一次運(yùn)輸是指綜合物流中心之間的運(yùn)輸,二次運(yùn)輸是指物流中心輻射范圍內(nèi)的運(yùn)輸。一次運(yùn)輸主要應(yīng)運(yùn)用鐵路運(yùn)輸,因?yàn)檫\(yùn)輸費(fèi)率低,直達(dá)方式又使速度大大提高了。二次運(yùn)輸用來完成配送任務(wù),它由當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸組織來完成。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下,各個(gè)倉庫位置分散,物流的集中程度比較低,這使得運(yùn)輸也很分散,像鐵路這種運(yùn)量較大較集中的運(yùn)輸方式,為集中運(yùn)量,不得不采取編組而非直達(dá)方式。

在電子商務(wù)環(huán)境下,庫存集中起來,而庫存集中必然導(dǎo)致運(yùn)輸集中。隨著城市綜合物流中心的建成,公路貨站、鐵路貨站、鐵路編組站被集約在一起,物流中心的物流量達(dá)到足夠大,可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的城市之間的鐵路直達(dá)運(yùn)輸,運(yùn)輸也就通過一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸完成。

(2) 多式聯(lián)運(yùn)大發(fā)展

在電子商務(wù)環(huán)境下,多式聯(lián)運(yùn)將得到大發(fā)展。這是由以下幾條原因所導(dǎo)致的:

第一,電子商務(wù)技術(shù),尤其是Extranet使企業(yè)聯(lián)盟更加容易實(shí)現(xiàn)。而運(yùn)輸企業(yè)之間通過聯(lián)盟,可擴(kuò)大多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營。

第二,多式聯(lián)運(yùn)方式為托運(yùn)人提供了一票到底、門到門的服務(wù)方式,電子商務(wù)簡化交易過程,提高交易效率的本質(zhì)特征使多式聯(lián)運(yùn)與其說是一種運(yùn)輸方式,不如說是一種組織方式或服務(wù)方式。它很可能成為運(yùn)輸所提供的首選服務(wù)方式。

4.對信息環(huán)節(jié)的影響

物流信息在將來變得十分重要,將成為物流管理的依據(jù)。

(1)信息流由閉環(huán)變?yōu)殚_環(huán)

原來的信息管理以物流企業(yè)的運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝等功能環(huán)節(jié)為對象,以自身企業(yè)的物資流管理為中心,與外界信息交換很少,是一種閉環(huán)管理模式。 現(xiàn)在和未來的物流企業(yè)注重供應(yīng)鏈管理,以顧客服務(wù)為中心。它通過加強(qiáng)企業(yè)間合作,把產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、庫存、運(yùn)輸配送、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)集成起來,將生產(chǎn)企業(yè)、配送中心(物流中心)、分銷商(零售點(diǎn))網(wǎng)絡(luò)等經(jīng)營過程的各方面納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中。此時(shí),信息就不是只在物流企業(yè)內(nèi)閉環(huán)流動,信息的快速流動、交換和共享成為信息管理的新特征。

(2) 信息諸模塊功能的變化

電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用,使得傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的某些模塊的功能發(fā)生了變化。例如:

①采購。在電子商務(wù)的環(huán)境下,采購的范圍擴(kuò)大到全世界,可以利用網(wǎng)上產(chǎn)品目錄和供應(yīng)商供貨清單生成需求和購貨需求文檔。

②運(yùn)輸。運(yùn)用GIS、GPS和RF等技術(shù),運(yùn)輸更加合理,路線更短,載貨更多,而且運(yùn)輸由不可見變?yōu)榭梢姟?/p>

③倉庫。條碼技術(shù)的使用可以決速、準(zhǔn)確而可靠的采集信息,這極大地提高了成品流通的效率,而且提高了庫存管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

④發(fā)貨。原先一個(gè)公司的各倉庫管理系統(tǒng)互不聯(lián)系,從而造成大量交叉運(yùn)輸、脫銷及積壓。而在電子商務(wù)環(huán)境下,各個(gè)倉庫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息共享,發(fā)貨由公司中央倉庫統(tǒng)籌規(guī)劃,可以消除上述缺點(diǎn)。 貨同時(shí)發(fā)送相關(guān)運(yùn)輸文件,收貨人可以隨時(shí)查詢發(fā)貨情況。

⑤交易過程無紙化

5.對物流網(wǎng)絡(luò)的影響

電子商務(wù)對物流網(wǎng)絡(luò)的影響,一個(gè)方面是和信息直接相關(guān)的物流網(wǎng)絡(luò),另一方面是實(shí)際的物流網(wǎng)絡(luò)。

(1) 物流網(wǎng)絡(luò)信息化

Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)信息化提供了良好的外部環(huán)境。

(2) 實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)的變化

首先,倉庫數(shù)目將減少,庫存集中化。配送與JIT的運(yùn)用已使某些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫存生產(chǎn),由于物流業(yè)會成為制造業(yè)的倉庫與用戶的實(shí)物供應(yīng)者,工廠、商場等都會實(shí)現(xiàn)零庫存,配送中心的庫存將取代社會上千家萬戶的零散庫存。

其次,物流結(jié)點(diǎn)的主要形式是配送中心。在未來的電子商務(wù)環(huán)境下,物流管理以時(shí)間為基礎(chǔ),貨物流轉(zhuǎn)更快,制造業(yè)都實(shí)現(xiàn)“零庫存",倉庫又為第三方物流企業(yè)所經(jīng)營,這些都決定了“保管倉庫"進(jìn)一步減少,而“流通倉庫"將發(fā)展為配送中心。

第三,綜合物流中心與大型配送中心合而為一。結(jié)合運(yùn)輸來考慮,物流中心與配送中心都處于一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸?shù)你暯狱c(diǎn)(物流中心銜接了不同運(yùn)輸方式,也同時(shí)銜接了一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸),都具有強(qiáng)大的貨物集散功能,因此綜合物流中心與大型配送中心很可能合而為一。

目前在實(shí)踐中,城市綜合物流中心的籌建已經(jīng)開始,它是上述變化的一個(gè)具體體現(xiàn)。城市綜合物流中心將鐵路貨運(yùn)站、鐵路編組站和公路貨運(yùn)站、配送、倉儲、信息設(shè)施集約在一起,可以減少必須經(jīng)過大規(guī)模編組站進(jìn)行編組的鐵道運(yùn)輸方式,實(shí)現(xiàn)各城市綜合物流中心之間的直達(dá)貨物列車運(yùn)行,使“一次運(yùn)輸"順暢化;又可以利用公路運(yùn)輸實(shí)行貨物的集散、完成“二次運(yùn)輸";還可以實(shí)現(xiàn)配送中心的公用化、社會化,并使庫存集中化。物流中心己成為城市功能的有機(jī)組成部分。

6.電子商務(wù)還可以帶動企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部物流管理實(shí)現(xiàn)以下的新模式

(1) 在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)流程再造”物流管理模式。

企業(yè)對現(xiàn)有物流流程進(jìn)行重新分析,改進(jìn)和設(shè)計(jì)組織流程,以使這些流程增值內(nèi)容最大化,其他非增值內(nèi)容最小化,從而有效地改善物流組織的績效,以相對更低的成本實(shí)現(xiàn)或增加產(chǎn)品對顧客的價(jià)值。經(jīng)過綜合評價(jià)篩選出最基本的、關(guān)鍵的功能,并將其優(yōu)化組合,形成企業(yè)新的運(yùn)行系統(tǒng),使企業(yè)發(fā)生根本性的變革,增強(qiáng)企業(yè)活力,使企業(yè)將生產(chǎn)成本降低,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提高,使企業(yè)更貼近市場,這種物流管理模式將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

(2) 在企業(yè)外部建立起最佳“企業(yè)物流管理模式”。

電子商務(wù)的發(fā)展為實(shí)現(xiàn)物流管理專業(yè)化、社會化管理創(chuàng)造了條件。提高物流管理的宏觀社會效益是保證企業(yè)微觀“業(yè)務(wù)流程再造”模式正常運(yùn)作的重要外部條件。不同企業(yè)之間的物流運(yùn)作可以由供方和需方以外的第三方完成,實(shí)現(xiàn)了物流管理的高級化和社會化管理的目標(biāo)。這種以企業(yè)物流管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化物流管理體制模式是物流管理高級化發(fā)展的標(biāo)志。它將促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)以“物流戰(zhàn)略”為紐帶的“企業(yè)聯(lián)盟”的形成,使物流從企業(yè)專業(yè)化管理中獲得宏觀規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

三、電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢

電子商務(wù)時(shí)代,由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大,企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費(fèi)者購買方式的轉(zhuǎn)變,使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù),促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)能完整提供物流機(jī)能服務(wù),以及運(yùn)輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工等以收取報(bào)償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉儲企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、裝卸搬運(yùn)、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平,已成為電子商務(wù)下的物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

1.多功能化――物流業(yè)發(fā)展的方向

在電子商務(wù)時(shí)代,物流發(fā)展到集約化階段,一體化的配送中心不單單提供倉儲和運(yùn)輸服務(wù),還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目,也可按客戶的需要提供其他服務(wù)?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理即通過從供應(yīng)者到消費(fèi)者供應(yīng)鏈的綜合運(yùn)作,使物流達(dá)到最優(yōu)化。

企業(yè)追求全面的系統(tǒng)的綜合效果,而不是單一的、孤立的片面觀點(diǎn)。

2.一流的服務(wù)――物流企業(yè)的追求

物流企業(yè)成功的要訣,在于他們都十分重視客戶服務(wù)。在電子商務(wù)下,物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方,是以服務(wù)作為第一宗旨。從當(dāng)前物流的現(xiàn)狀來看,物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務(wù),而且還要進(jìn)行長距離的服務(wù)。因?yàn)榭蛻舨坏Ｍ玫胶芎玫姆?wù),而且希望服務(wù)點(diǎn)不是一處,而是多處。

3.信息化――現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路

在電子商務(wù)時(shí)代,要提供最佳的服務(wù),物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。當(dāng)貨從各地處起運(yùn)時(shí),客戶便可以從該公司獲得到達(dá)的時(shí)間、到泊(岸)的準(zhǔn)確位置,使收貨人與各倉儲、運(yùn)輸公司等做好準(zhǔn)備,使商品在幾乎不停留的情況下,快速流動、直達(dá)目的地。大型企業(yè)的物流公司設(shè)立了信息處理中心,接受世界各地的訂單;公司只需按動鍵盤,即可接通公司訂貨,通常在幾小時(shí)內(nèi)便可把貨送到客戶手中。良好的信息系統(tǒng)能提供極好的信息服務(wù),以贏得客戶的信賴。

在大型的配送公司里,往往建立了ECR和JIT系統(tǒng)。有了它們,就可做到客戶要什么就生產(chǎn)什么,而不是生產(chǎn)出東西等顧客來買。倉庫商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)每年達(dá)20次左右,若利用ECR系統(tǒng),可增加到24次。這樣,可使倉庫的吞吐量大大增加。通過JIT系統(tǒng),可從零售商店很快地得到銷售反饋信息。配送不僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)化,而且增加了配送貨物的跟蹤信息,從而大大提高了物流企業(yè)的服務(wù)水平,降低了成本。

在電子商務(wù)環(huán)境下,商品與生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)以空前的速度自由流動。EDI與internet的應(yīng)用,使物流效率的提高更多地取決于信息管理技術(shù),電子計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用提供了更多的需求和庫存信息,提高了信息管理科學(xué)化水平,使產(chǎn)品流動更加容易和迅速。物流信息化,包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立,運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設(shè)等等,都為物流業(yè)的飛速發(fā)展提供了有力的保障?？梢哉f,沒有現(xiàn)代化的信息管理,就沒有現(xiàn)代化的物流。

4.全球化――物流企業(yè)競爭的趨勢

由于電子商務(wù)的出現(xiàn),加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化,致使物流企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了多國化。全球化戰(zhàn)略的趨勢,使物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起,形成了社會大分工。生產(chǎn)廠集中精力制造產(chǎn)品、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值;物流企業(yè)則花費(fèi)大量時(shí)間、精力從事物流服務(wù)。物流企業(yè)的滿足需求系統(tǒng)比原來更進(jìn)一步了。

四、物流企業(yè)如何融入電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)對物流系統(tǒng)的強(qiáng)大作用使眾多企業(yè)盡快將自身融人電子商務(wù)的發(fā)展,力爭在未來幾年迅速強(qiáng)大起來,企業(yè)可以通過以下幾方面充分發(fā)揮電子商務(wù)對管理的作用。

1.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,建立起合理的網(wǎng)絡(luò)配送體系

對于電子商務(wù)交易雙方來講,其交易活動可以跨越時(shí)空障礙,但其交易對象的點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)送卻仍然要受時(shí)空及交通條件限制。所以,物流公司設(shè)點(diǎn)布網(wǎng)時(shí)必須盡可能覆蓋多的客戶點(diǎn),尤其是需要一體化物流服務(wù)的客戶點(diǎn)如跨國公司、大型制造商等。而物流網(wǎng)絡(luò)的其它環(huán)節(jié)如:倉儲、配送中心、運(yùn)輸設(shè)施的數(shù)量及地點(diǎn)也需很好地納入網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)中,其目標(biāo)就是使網(wǎng)絡(luò)中的物流在滿足客戶需求和降低運(yùn)輸成本的基礎(chǔ)上,盡可能快速地流動。

2.建立高效化的物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,使得商務(wù)客戶的要求越來越高,由此產(chǎn)生的供應(yīng)鏈過程日趨復(fù)雜和加快,這給物流服務(wù)帶來了巨大挑戰(zhàn)。物流過程包含了運(yùn)輸、庫存、裝卸、搬運(yùn)、包裝等活動,而且這些活動對商品的流動來講,是在物流網(wǎng)絡(luò)體系下不同終端末梢,不同節(jié)點(diǎn)間進(jìn)行的,特別是物流服務(wù)的主要作用在于縮短物的在途時(shí)間,實(shí)現(xiàn)零庫存。及時(shí)供貨和保持供應(yīng)鏈的連續(xù)和穩(wěn)定。這就要求在物流活動過程中,要保持信息的暢通,信息要快速地反饋、傳遞并迅速的得到處理。此外,信息系統(tǒng)還對各條供應(yīng)鏈進(jìn)行、分析、整合,在運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)或物流中心將零散的單點(diǎn)貨物信息進(jìn)行匯集,使得各條線路運(yùn)輸規(guī)?；?為物流系統(tǒng)產(chǎn)生更大的效益。這些都要靠高效的物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為服務(wù)的核心能力來實(shí)施。

3.建立物流網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)系統(tǒng)

物流企業(yè)要融人電子商務(wù)的發(fā)展,其自身必須也能開展電子商務(wù),只不過其交易對象為運(yùn)輸、倉儲、裝卸、包裝、加工等一體化的在線物流服務(wù),這就要求物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能自動完成所有與運(yùn)輸貨物相關(guān)的業(yè)務(wù)操作,這意味著該系統(tǒng)應(yīng)首先完成與貨主企業(yè)、銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)、商檢、海關(guān)、碼頭等的聯(lián)網(wǎng),然后建有網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)平臺以標(biāo)準(zhǔn)格式支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸與處理。

物流電子商務(wù)系應(yīng)包括下列功能:

(1) 信息,接受訪問。應(yīng)能在網(wǎng)頁上展示自己所能提供的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)范圍、服務(wù)開展情況、服務(wù)方式、運(yùn)價(jià)等信息,同時(shí)也提供其他同行的信息或相關(guān)的服務(wù)信息,使顧客能對企業(yè)的服務(wù)能力有叫詳細(xì)的了解,從而獲得業(yè)務(wù)。為擴(kuò)大影響,網(wǎng)站最好還可鏈接在其它知名網(wǎng)站或相關(guān)網(wǎng)站上。

(2) 完成電子商務(wù)交易功能。物流企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能:與客戶完成運(yùn)輸合同談判后,將結(jié)果做成一份標(biāo)準(zhǔn)文件,并將數(shù)據(jù)傳到靠近客戶所運(yùn)貨物的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)中去,分支機(jī)構(gòu)按合同要求的時(shí)間派發(fā)運(yùn)輸車輛去客戶倉庫去裝貨,裝完貨后,將裝貨信息傳到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理中心,系統(tǒng)中心立刻制出電子物流一體化已裝貨提單,并將提單傳到供貨商的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中去,供貨商于是將電子提單和先前收到的電子信用證的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)傳到銀行,銀行開出電子支票給供貨商,并且將提單已收到信息通過網(wǎng)絡(luò)告知買貨方,買貨方立即向銀行進(jìn)行電子資金交付,銀行于是向買方傳出電子提單,等到貨運(yùn)到買方指定的地點(diǎn)時(shí),物流服務(wù)商立即通過網(wǎng)絡(luò)通知買方,買方出具電子提單。物流商核對無誤后,要求買方進(jìn)行電子資金交付并通知放貨。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的電子商務(wù)化。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)和物流作為現(xiàn)代流通的兩大手段,相互之間有著密切的聯(lián)系。當(dāng)前電子商務(wù)的興起,對傳統(tǒng)物流組織產(chǎn)生極大影響。隨著國門進(jìn)一步的打開,越來越多的世界性商貿(mào)巨頭進(jìn)入中國內(nèi)地,在未來幾年內(nèi),電子商務(wù)必然越來越深入我們的生活,在經(jīng)濟(jì)交易中扮演更重要的角色,這就需要我們國內(nèi)的企業(yè)把握形勢加快在物流管理中應(yīng)用電子商務(wù)的手段提高服務(wù)水平,才能在未來的發(fā)展和競爭中處于不敗之地。

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第7篇：電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)管理；財(cái)務(wù)管理

20世紀(jì)是信息大爆炸時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，同時(shí)也給企業(yè)管理帶來了極大的改變，電子商務(wù)正是建立在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)之上產(chǎn)生的新時(shí)期的產(chǎn)物。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理中的重要組成部分，歷來受到所有企業(yè)的重視，而電子商務(wù)的產(chǎn)生則使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加方便，它突破了傳統(tǒng)商務(wù)管理時(shí)間和空間上的界限，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，本文正是基于電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行研究。

一、電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)

1、財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)化，隨著計(jì)算機(jī)的普及，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)無法跟上現(xiàn)實(shí)需要，原有的手工處理事務(wù)已經(jīng)被淘汰，政府部門和企業(yè)的大多數(shù)事務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)操作完成，極大的提高了管理效率。

2、垂直化管理

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完成將企業(yè)、銀行、政府部門練成了一個(gè)有機(jī)的整體，統(tǒng)一管理也成為了顯示，所有的財(cái)務(wù)信息都可以得到集中處理和反饋。

3、及時(shí)化管理

數(shù)據(jù)上網(wǎng)可以極大的提高數(shù)據(jù)處理量和處理效率，網(wǎng)絡(luò)可以將所有的信息集中在某一時(shí)刻進(jìn)行集中處理，這就使得企業(yè)對于各種問題能夠及時(shí)的進(jìn)行反饋。

4、智能化管理

傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要大量的人力，同時(shí)由于人工操作存在的種種缺陷，操作過程中容易出現(xiàn)問題，而隨著各種財(cái)務(wù)管理軟件的產(chǎn)生則極大的減輕了財(cái)務(wù)管理人員的負(fù)擔(dān)，同時(shí)計(jì)算機(jī)也能夠及時(shí)的對市場中的變化做出調(diào)整，管理智能化成為了這個(gè)時(shí)期最大的特征。、

5、管理遠(yuǎn)程化

網(wǎng)絡(luò)化的另外的重要標(biāo)志就是遠(yuǎn)程化，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)擺脫了地域的界限，所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以第一時(shí)間通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸給管理者，而不存在地域上的界限。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢

1、處理時(shí)間不斷減少

隨著網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)速度不斷加快，計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷更新，第三方支付平臺的建設(shè)完成等，企業(yè)資金的流動效率更加的方便快捷，同時(shí)成本也得到了控制，企業(yè)的發(fā)展不斷成熟。

2、財(cái)務(wù)管理空間不斷延伸

網(wǎng)絡(luò)突破了地域的界限，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)可以更加方便的了解到市場中各種資源的配置情況，包括生產(chǎn)、銷售、庫存等企業(yè)管理中的各個(gè)方面都可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)管理，企業(yè)財(cái)務(wù)資源的管理空間正在不斷的延伸。

3、財(cái)務(wù)軟件不斷更新

計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的更新速度非常快，更多更好的財(cái)務(wù)操作軟件正在不斷的被研發(fā)出來，而同時(shí)企業(yè)也需要一套完整的、功能強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理軟件，這也正是未來財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展方向。

4、財(cái)務(wù)功能的不斷完善

電子商務(wù)時(shí)代的財(cái)務(wù)管理是以財(cái)務(wù)管理為中心，企業(yè)經(jīng)營管理將緊密圍繞在財(cái)務(wù)管理拓展開來。而從整個(gè)企業(yè)管理角度來看，財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化可以幫助管理者更好的管理企業(yè)，及時(shí)的了解企業(yè)的資金情況、生產(chǎn)情況等等，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆奖阌质沟闷髽I(yè)監(jiān)控、審計(jì)等各個(gè)方面都變得異常方便，財(cái)務(wù)管理已經(jīng)延伸到企業(yè)管理中的方方面面。

三、對企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的建議

1、注重財(cái)務(wù)管理技術(shù)方法的創(chuàng)新

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會中，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段和方法被不斷地淘汰，企業(yè)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)和使用一些新的財(cái)務(wù)管理技術(shù)方法，企業(yè)必須盡快掌握并熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)柔性管理、財(cái)務(wù)再生管理、財(cái)務(wù)虛擬管理等新興的財(cái)務(wù)管理手段，以謀求處于行業(yè)領(lǐng)先的地位

2、不斷更新企業(yè)的財(cái)務(wù)管理觀念

企業(yè)財(cái)務(wù)人員的思想觀念、價(jià)值判斷是否能隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)管理宏觀環(huán)境、財(cái)務(wù)技術(shù)手段的發(fā)展而發(fā)展，直接關(guān)系到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作的整體水平，因此，為了適應(yīng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展的要求，財(cái)務(wù)人員應(yīng)不斷加強(qiáng)合作競爭觀念、目標(biāo)協(xié)調(diào)觀念、風(fēng)險(xiǎn)觀念、信息管理觀念的培養(yǎng)，密切配合新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐

3、進(jìn)行財(cái)務(wù)管理對象的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理一直把資金作為管理對象，而在電子商務(wù)環(huán)境下，人以及人所具備的知識技能在財(cái)務(wù)管理中的作用越來越重要因此，企業(yè)必須形成以人為主的財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)，從而減少財(cái)務(wù)管理的層次、增加財(cái)務(wù)管理的幅度，充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源和技術(shù)資源的作用減少資源浪費(fèi)，降低財(cái)務(wù)管理成本

4、進(jìn)行財(cái)務(wù)管理重心的調(diào)整

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理是側(cè)重于事后管理的靜態(tài)管理，獲得的財(cái)務(wù)信息經(jīng)過基層部門的過濾，具有滯后性，無法及時(shí)真實(shí)地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)利用高效的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)即時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營和資金狀況，從事后的靜態(tài)核算轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮械膭討B(tài)核算，實(shí)現(xiàn)動態(tài)財(cái)務(wù)管理

5、加強(qiáng)企業(yè)的信息安全建設(shè)

信息安全是企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中不得不考慮的問題，而電子商務(wù)時(shí)代的財(cái)務(wù)管理信息安全則變得更加的重要。因此我們必須要建立一套完整的管理和審核制度，對財(cái)務(wù)管理用戶實(shí)行統(tǒng)一分級管理，并將責(zé)任落實(shí)到位，另外還要加強(qiáng)相關(guān)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)，研制更具安全性的軟件，保護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息不受侵犯。

6，健全相關(guān)網(wǎng)絡(luò)財(cái)會法規(guī)和政策

網(wǎng)絡(luò)帶給了人們豐富的信息資源，但是網(wǎng)絡(luò)同時(shí)也是一個(gè)無序的環(huán)境，目前網(wǎng)絡(luò)還缺少一套完整的法律體系來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，因此我們必須積極的研究其他國家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不斷的加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)，同時(shí)對于網(wǎng)絡(luò)中的信息安全加強(qiáng)控制，對于一些具有危害性的信息進(jìn)行及時(shí)的查處，努力營造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)會計(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]李思寰.電子商務(wù)對財(cái)務(wù)管理的影響研究[J].財(cái)會通訊.2010（05）

[2]孫春玲，史久航.基于電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理信息化研究[J].硅谷.2010（01）

第8篇：電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理；革新

一、電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理模式現(xiàn)狀

目前，我國電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理模式與發(fā)達(dá)國家相比較為落后。發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行發(fā)展，那么其物流管理模式也在隨著信息技術(shù)不斷的更新，這樣就使得發(fā)達(dá)國家的物流管理模式更加系統(tǒng)、專業(yè)，物流變得高效、穩(wěn)定。而且，發(fā)達(dá)國家的物流管理模式有專業(yè)素質(zhì)較高的人員和專業(yè)技術(shù)作為支撐，這些都使得電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理模式發(fā)展的更好。我國電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理模式就存在一些問題，主要是沒有一定的先進(jìn)技術(shù)和管理模式作為基礎(chǔ)[1]。我國人們生活節(jié)奏越來越快，物流規(guī)模也越來越大，但是卻沒有很好的進(jìn)行物流管理，物流配送體系過于散漫，信息化技術(shù)應(yīng)用程度較低，沒有該行業(yè)的專業(yè)人才，這些都影響著我國的物流管理模式發(fā)展，影響著整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展。

二、我國物流管理模式中存在的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施較為落后，發(fā)展受到阻礙

物流管理工作只有配備先進(jìn)設(shè)備，才能提高物流管理工作效率。我國的大多數(shù)物流公司都沒有先進(jìn)設(shè)備，這樣就無法迎合時(shí)代的發(fā)展。雖然，物流公司本身的設(shè)備性能良好，能夠進(jìn)行正常的工作，但是卻沒有在物流公司發(fā)展過程中提升管理效率，影響了物流公司的發(fā)展。比如，物流公司本身能夠完成500個(gè)快遞的運(yùn)輸，但是因?yàn)槠湓O(shè)備的落后，導(dǎo)致雖然有充足的勞動力，卻無法達(dá)到要求，大大的降低了工作效率，阻礙了物流公司的發(fā)展[2]。

（二）管理方式落后，監(jiān)管制度沒有完善

如果想要保證在電子商務(wù)環(huán)境下物流管理工作的效率，就需要改變管理方式，完善監(jiān)督制度。我國的物流管理模式較為落后，相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制存在存在問題。具體體現(xiàn)在，物流相關(guān)管理人員專業(yè)素質(zhì)較低，沒有先進(jìn)的信息化管理意識，對于先進(jìn)設(shè)備不了解其操作原理，導(dǎo)致在實(shí)際的物流管理中無法有效發(fā)揮信息技術(shù)的作用，最后導(dǎo)致物流管理工作效率不高。物流管理人員沒有滿足物流管理發(fā)展過程中的需求，而且在進(jìn)行物流管理時(shí)，沒有及時(shí)的完善相關(guān)的監(jiān)管制度，一旦和其他部門進(jìn)行對接時(shí)，就會引發(fā)很多問題[3]。

（三）物流服務(wù)水平較低，缺少專業(yè)人才

受到電子商務(wù)發(fā)展的影響，我國的物流行業(yè)也在不斷發(fā)展，但是大多數(shù)物流公司還是使用傳統(tǒng)的運(yùn)輸模式，導(dǎo)致物流的服務(wù)水平得不到提升,傳統(tǒng)的運(yùn)輸模式，工作效率較慢，不符合當(dāng)代人們的要求。物流公司在進(jìn)行管理時(shí)，缺少相關(guān)的專業(yè)管理人員，影響物流管理質(zhì)量，大多數(shù)工作人員自身的專業(yè)知識沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，更沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)遇到問題時(shí)不知道怎么進(jìn)行解決，影響了物流管理的進(jìn)展。雖然我國在加大力度培養(yǎng)物流管理人才，提升相關(guān)行業(yè)的教育水平，希望能夠?qū)ζ溥M(jìn)行補(bǔ)充，以此來提升物流管理的水平和質(zhì)量。但是現(xiàn)階段物流管理方面的專業(yè)人才還是缺少，在相關(guān)人才專業(yè)還處于初級階段，大多數(shù)人沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，無法正確的進(jìn)行物流管理[4]。

三、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理模式的革新方法

（一）引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)提升物流管理水平

我國的物流管理需要借鑒發(fā)達(dá)國家的技術(shù)，學(xué)習(xí)其物流理念，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，通過技術(shù)來提升我國的物理管理水平，這樣能夠有效的解決在電子商務(wù)環(huán)境下物流管理出現(xiàn)的問題，為我國物流管理發(fā)展提供幫助。有效的將信息技術(shù)運(yùn)用于物流管理中，通過定位追蹤、條形碼掃描等方式，來完善物流公司的管理工作。物流自動化是信息技術(shù)應(yīng)用于物流管理的重要表現(xiàn)形式，主要是通過智能化儀器將包裹按照規(guī)定進(jìn)行分類，然后運(yùn)輸?shù)街贫ǖ呢涇嚿希艽蟪潭壬咸岣吡斯ぷ餍?，還保證了工作質(zhì)量[5]。在物流公司發(fā)展過程中需要將信息技術(shù)有效的應(yīng)用于物流管理中，通過這些技術(shù)之間的配合，能夠提升物流管理水平，讓物流公司向更好的方向發(fā)展。

（二）提高物流專業(yè)服務(wù)技能

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物流公司，能夠向多元化發(fā)展，相對比于傳統(tǒng)的物流管理模式，電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理模式更加符合現(xiàn)代人們的需求。這就需要提升物流管理相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)，讓管理人員能夠正確的使用先進(jìn)技術(shù)，注重人才的培訓(xùn)，定期對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。公司還需要改變招聘模式，從多方面引進(jìn)人才，可以與高校合作，共同發(fā)展，在經(jīng)過物流公司的培訓(xùn)，讓這些人能夠熟悉物流公司的管理模式，了解其工作必須要具備的技能和專業(yè)知識，這樣才能提高物理管理的工作效率。物流公司還可以采用相關(guān)的鼓勵(lì)制度，激發(fā)人們的工作熱情，提高人們的工作效率，從而提升物流公司管理工作效率。

（三）創(chuàng)新管理模式

在電子商務(wù)的環(huán)境下，物流公司如果想要快速發(fā)展，就必須要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，轉(zhuǎn)變自身管理理念[6]。我國物流公司在進(jìn)行運(yùn)輸時(shí)，主要是依靠互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)快捷、方便的特點(diǎn)進(jìn)行傳輸。那么物流公司在發(fā)展過程中，就需要了解自身的管理方法，大多數(shù)物流公司的管理模式都存在一定的問題，比如說管理流程過于雜亂，導(dǎo)致傳輸數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，那么物流公司就需要在這樣的情況下，減少人力，采用更加先進(jìn)的電子儀器進(jìn)行控制，從而達(dá)到管理模式的智能化，對物流公司的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，找到符合物流公司實(shí)際情況的管理模式，促進(jìn)物流公司的發(fā)展。

（四）完善法律和內(nèi)部管理系統(tǒng)

如果想要讓物流管理模式得以優(yōu)化，就需要注重其物流公司內(nèi)部各部門之間的相互合作，以此來促進(jìn)物流公司內(nèi)部管理一體化，有效的提高公司的工作效率。還需要重視完善相關(guān)法律，重視和政府之前的協(xié)調(diào)，制定明確的物流標(biāo)準(zhǔn)，打破我國傳統(tǒng)的物流管理模式，利用相關(guān)法律解決在物流管理中的糾紛問題，制定統(tǒng)一的管理政策，固定物流公司的執(zhí)業(yè)規(guī)范。政府也需要根據(jù)實(shí)際情況對物流公司進(jìn)行規(guī)劃，將物流公司進(jìn)行統(tǒng)一管理，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化物流管理體系，提升物流公司的管理水平。

四、結(jié)語

總的來說，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理模式需要迎合時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行改變，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)不再適合當(dāng)前社會的發(fā)展，各個(gè)物流公司都需要轉(zhuǎn)變物流管理理念，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高物流服務(wù)技能，這樣才能使傳統(tǒng)的管理模式向先進(jìn)管理模式轉(zhuǎn)變，讓我國的物流公司能夠提高工作效率，以此提升我國的經(jīng)濟(jì)水平。

參考文獻(xiàn)

[1]王銀.電子商務(wù)環(huán)境下物流管理模式的革新[J].智庫時(shí)代,2019(21):22+24.

[2]魏祎.電子商務(wù)環(huán)境下物流管理模式的革新[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2019(05):356+358.

第9篇：電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù);物流管理;供應(yīng)鏈管理

1引言

信息時(shí)代，物流行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，消費(fèi)者對于物流的要求也越來越高，如何安全迅捷實(shí)施物流就成了物流行業(yè)必須要妥善對待的事情。物流服務(wù)品質(zhì)關(guān)系著企業(yè)形象，不少企業(yè)在發(fā)展過程中忽略了企業(yè)內(nèi)部的物流管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的物流管理模式方式滯后，人力物力財(cái)力使用效率低，制約了企業(yè)發(fā)展。有的企業(yè)在大量的資金與人力投入后，降低了企業(yè)市場競爭水平和抗風(fēng)險(xiǎn)能力;有的企業(yè)專業(yè)化技術(shù)水平低，成本利用率低下;有的企業(yè)管理系統(tǒng)不完備，管理分散化導(dǎo)致管理難，信息傳遞不及時(shí)。電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流具有信息化、網(wǎng)絡(luò)化、多功能化、人性化和科技化等特點(diǎn)。企業(yè)需要不斷優(yōu)化自身，進(jìn)行管理創(chuàng)新，提升內(nèi)部運(yùn)營效率，這樣，企業(yè)的未來發(fā)展才能夠得到保障。

2電子商務(wù)環(huán)境下物流管理存在的問題

雖然我國現(xiàn)階段已有近80萬家物流公司，但有實(shí)力、成規(guī)模的大型物流公司很少。大部分企業(yè)規(guī)模不大，信息化投入不足，運(yùn)用范圍涉及不廣，還有待進(jìn)一步發(fā)展改進(jìn)。同時(shí)中小企業(yè)存在著許多不足，譬如:服務(wù)意識薄弱、經(jīng)營范圍普遍狹窄、功能單一、管理水平較低、信息滯后、缺乏科學(xué)技術(shù)的支撐等。首先，缺少專業(yè)的管理人才，管理人才的短缺使得物流企業(yè)服務(wù)水平難以提升;其次，財(cái)務(wù)管理方面沒有引入戰(zhàn)略管理會計(jì)，現(xiàn)代物流企業(yè)對成本的控制，無疑是及其重要的，必須要對成本進(jìn)行制約，擁有良好管理體制的物流企業(yè)，才能對所處環(huán)境的因素上加以辨別，企業(yè)的價(jià)值能夠借助這些因素去進(jìn)行發(fā)展壯大;第三，電子商務(wù)物流配送體系不健全，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，技術(shù)裝備薄弱以及管理手段不到位，信息網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)與應(yīng)用還未完全融入企業(yè);第四，物流標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，降低了物流效率，使電子商務(wù)在我國物流業(yè)的發(fā)展方面受到嚴(yán)重的約束;第五，缺少特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化對于現(xiàn)代企業(yè)的管理的重要性不言而喻，企業(yè)文化的本質(zhì)是一種意識形態(tài)，是在經(jīng)營實(shí)踐中經(jīng)過總結(jié)提煉而成的，企業(yè)文化同時(shí)也是一種行為準(zhǔn)則，是一種共同意識，更是一種普遍認(rèn)同的價(jià)值觀觀念體系，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)健康發(fā)展提供源源不斷的動力，是一種可貴的隱形資源。目前，政府與企業(yè)對電子商務(wù)物流的關(guān)注度還不夠，致使該行業(yè)的競爭機(jī)制和管理法規(guī)不能全面發(fā)展。物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備以及產(chǎn)業(yè)政策和投融資等是由不同的政府部門管理，然而，現(xiàn)代物流的相關(guān)理念還沒有深入到相關(guān)部門的認(rèn)識中，在控制戰(zhàn)略的統(tǒng)籌思想方面還不夠成熟，很難協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)物流管理創(chuàng)新的基本途徑

企業(yè)只有確定合理的規(guī)劃，才能讓每一步的努力不至于白費(fèi)。高速成長的物流行業(yè)企業(yè)更需要物流管理創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新能夠妥善處理潛在風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)順利的完成每一單物流配送。電子商務(wù)時(shí)代物流管理創(chuàng)新也就成為了現(xiàn)如今的物流公司在面對困境時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇的企業(yè)發(fā)展方向。

3．1加強(qiáng)運(yùn)營管理方面專業(yè)人才的培養(yǎng)

電子商務(wù)物流對從業(yè)人員的文化素質(zhì)有著高標(biāo)準(zhǔn)的要求。物流管理人員素質(zhì)的高低將直接影響客戶服務(wù)質(zhì)量以及運(yùn)作效率，同時(shí)高素質(zhì)員工也提高了企業(yè)的競爭力。國家政府、高校以及科研院所等應(yīng)該積極扶持電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)，使一線管理員工對現(xiàn)代物流有深層次了解。物流企業(yè)可以通過引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)及人才的方式學(xué)習(xí)并管理，使物流企業(yè)擁有更加專業(yè)的技術(shù)性人才和全面發(fā)展通用性人才。

3．2在財(cái)務(wù)方面大膽引入戰(zhàn)略

管理會計(jì)在財(cái)務(wù)方面應(yīng)當(dāng)大膽引入戰(zhàn)略管理會計(jì)。戰(zhàn)略管理會計(jì)可以協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)制定競爭戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，從而促使企業(yè)良性循環(huán)并不斷發(fā)展，從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析和思考，提供顧客和競爭對手具有戰(zhàn)略相關(guān)性的外向型信息和本企業(yè)與戰(zhàn)略相關(guān)的內(nèi)部信息，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理。在財(cái)務(wù)上需要精益求精，在決策方面借助數(shù)據(jù)說話。①預(yù)測與決策方面。現(xiàn)如今物流市場需求很大，物流企業(yè)市場競爭壓力很大，很多企業(yè)單方面降低價(jià)格來占有盡可能多的市場份額。如何正確的掌握自己的價(jià)格底線?可以引入戰(zhàn)略管理會計(jì)，通過最精確合理的分析，結(jié)合自身情況，制定一套邊緣性方案，讓公司知道怎樣的底線才能保證公司的正常運(yùn)營，從而在未來的公司盈利和決策方面起到重要的參考輔助作用。②分析與核算方面。物流企業(yè)自身運(yùn)作費(fèi)用應(yīng)該對在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的一切費(fèi)加以推算和分析，逐步進(jìn)行調(diào)整。利用本量利分析法可以明確的得知企業(yè)在運(yùn)營過程中所產(chǎn)生的盈利以及虧損，由此便可以對各個(gè)環(huán)節(jié)加以掌控，著重對較為嚴(yán)重環(huán)節(jié)的布控與處理，使得公司的營業(yè)保持穩(wěn)定水平。③控制與評價(jià)方面。物流企業(yè)工作最后都要靠戰(zhàn)略管理會計(jì)對實(shí)際操作過程出所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評估，從而控制運(yùn)營的成本，這個(gè)過程是對數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，弄清出現(xiàn)差異化的原因。由此可見，在實(shí)踐過程中戰(zhàn)略管理會計(jì)體現(xiàn)出的價(jià)值是尤為有力的。可是，科學(xué)的管理在形色各異的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面還是有所不足，為了更好的適應(yīng)全球性的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，物流企業(yè)應(yīng)該擺脫傳統(tǒng)的管理統(tǒng)計(jì)方式，積極運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)，更好的面對挑戰(zhàn)。

3．3完善電子商務(wù)物流活動的規(guī)劃與控制體系

創(chuàng)新物流管理方案，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，以服務(wù)質(zhì)量與客戶需求作為第一對象;以市場為導(dǎo)向，制定合理的戰(zhàn)略性目標(biāo)。物流規(guī)劃在具體實(shí)施的過程中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)理想目標(biāo)對企業(yè)的物流管理實(shí)施內(nèi)部控制，及時(shí)調(diào)整物流運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題。物流活動規(guī)劃與控制體系健全化與完善化的實(shí)現(xiàn)，可以隨時(shí)了解物流成本及效率的動態(tài)化信息，使物流成本的核算簡單化，能夠?qū)崿F(xiàn)低成本高效率的運(yùn)作，加強(qiáng)競爭力。

3．4逐步加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用

我國電子商務(wù)物流起步晚，各方面還不夠成熟，與之相關(guān)的法律法規(guī)缺失。政府應(yīng)該積極主動的制定相關(guān)政策給予支持，致力于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究以及完善法律法規(guī)。采取科學(xué)的方式進(jìn)行物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善物流網(wǎng)絡(luò)，為物流業(yè)的發(fā)展打好基礎(chǔ)，促進(jìn)物流業(yè)積極全面的發(fā)展。

3．5運(yùn)輸方面實(shí)行現(xiàn)代化管理

在合理科學(xué)的管理之下，對物流功能進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)一體化的操作，將采購、儲運(yùn)以及配送和物料管理整體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)集體式的操作模式，使物流企業(yè)的作業(yè)效率有一個(gè)質(zhì)的飛躍，并使物流企業(yè)資源能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一。健全運(yùn)輸司機(jī)考核制度，充分調(diào)動員工工作自覺性和積極性;運(yùn)用GPS和MIS系統(tǒng)，通過車輛運(yùn)行管理信息系統(tǒng)進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控;科學(xué)合理規(guī)劃運(yùn)輸路線，車輛在運(yùn)輸過程所有的路線都必須進(jìn)行科學(xué)合理規(guī)劃，首先在靜態(tài)方面，保證運(yùn)輸車輛覆蓋所有運(yùn)點(diǎn)站，不重合也不遺漏;其次在動態(tài)方面，一旦有運(yùn)輸車中途出現(xiàn)意外，馬上臨時(shí)安排就近的已經(jīng)卸載物件的運(yùn)輸車，進(jìn)行轉(zhuǎn)車運(yùn)輸。

3．6加強(qiáng)物流企業(yè)文化建設(shè)

制度的本質(zhì)是一種有形的思想教育，可以加強(qiáng)企業(yè)文化教育，企業(yè)文化的內(nèi)容以奉獻(xiàn)精神、愛崗敬業(yè)、社會主義科學(xué)發(fā)展觀為主，目的是促進(jìn)企業(yè)員工積極工作，充滿創(chuàng)新精神，有效加強(qiáng)員工的素質(zhì)。所以，可以在物流企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)平臺上定期宣傳先進(jìn)事跡，建立員工思想交流平臺，定期舉辦文化體育活動。也可以定期對不同層次的相關(guān)人員舉行各種形式的思想文化培訓(xùn)，使得物流企業(yè)員工上下一心，從而使物流企業(yè)獲得與眾不同的關(guān)鍵性優(yōu)勢。

4結(jié)語

隨著未來經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展對電子商務(wù)的推動，傳統(tǒng)的物流企業(yè)在原來的方法的管理下不能很好的解決在發(fā)展過程中遇到的問題，這將阻礙傳統(tǒng)物流企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)代物流會跟隨電子商務(wù)發(fā)展的腳步不斷發(fā)展，信息化、網(wǎng)絡(luò)化和多功能化集于一體。高效組織結(jié)構(gòu)，物流管理人才與電子商務(wù)人才的培育，將使得物流管理水平得到提升。加速物流管理的合理創(chuàng)新，提升政府相關(guān)部門的關(guān)注度，強(qiáng)化法律法規(guī)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，健全與完善內(nèi)部控制，必將提升企業(yè)核心競爭力。

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