企業(yè)交流材料精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)交流材料范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們，大家好！

非常感謝大家的掌聲和鼓勵(lì)，我是XX公司的XXX，做為XX公司的代表我深感榮幸和欣慰，因?yàn)樵诖号ㄩ_的季節(jié)里我們?cè)谝黄鹛接懢G化建設(shè)的話題，是一件相映成趣的事，就有如人面桃花相映紅一樣。同時(shí)感謝大會(huì)的主辦者給了我們寬松的氛圍，更感謝各級(jí)政府及其各部門的鼎立支持，我們公司才能為家鄉(xiāng)增添一些綠色和春意。

的確，綠色給人以清新、自然，和諧、安詳，寧靜、致遠(yuǎn)的感覺。當(dāng)我們?nèi)萑氪笞匀粦驯е械臅r(shí)候，我們眼里會(huì)有翠柏的蒼勁，垂柳的嫵媚，青松的剛毅，更有百花的爭(zhēng)艷，以及青草的芬芳；而在我們內(nèi)心深處那份恬靜就油然而生。我所理解的恬靜還有另一層意思，就是甜蜜靜靜的爬上心頭。

“明月松間照，清泉石上流”這種美妙意境在我們的CEOXXX先生的心中時(shí)?？M繞，所以才有他成功后返回故土，造福一方的舉措，才有現(xiàn)在初具規(guī)模的XX公司花園式的廠區(qū)。

松！青松的松！松者，木公也，其含義有點(diǎn)不言自明吧??？就是——樹木為公??！讓家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親都能成為大自然的受益者呀！正是基于此，X先生才決定投資56萬多元的巨資打造了我們公司的小“園林青”。這些費(fèi)用尚且不包括中期的保養(yǎng)和后期維護(hù)費(fèi)用，預(yù)計(jì)至少還要三分之一的開支。整個(gè)綠化工程是委托在XX平原頗有名氣的，XX園林綠化開發(fā)公司精心設(shè)計(jì)、布局、施工的，同時(shí)聘請(qǐng)高級(jí)園林工程師，用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，結(jié)合中西文化的精髓，充分尊重及融合了南北審美觀念，結(jié)合本地的土壤、氣候、苗木特性，進(jìn)行全程專業(yè)指導(dǎo)，另外聘請(qǐng)兩位資深的專職老園丁進(jìn)行常年養(yǎng)護(hù)，才有了我們廠區(qū)的新面貌。

常言道：十年樹木，百年樹人。從對(duì)園林建設(shè)的投入與維護(hù)上，不難看出我們企業(yè)文化的冰山一角吧——員工才是我們企業(yè)的棟梁和財(cái)富。X先生也充分的考慮到了我們XX行業(yè)的特點(diǎn)：就是美化人們的生活，為什么我們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)不給我們的員工予以美的感受呢？！讓他們的工作和生活環(huán)境更優(yōu)雅，心情更輕松，在良好的環(huán)境里實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化，公司收益最大化，國家利益最大化的多贏局面！

我們公司的企劃是：樹立良好的外商合資企業(yè)形象，凈化、美化人類環(huán)境在增加本地就業(yè)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才，造福一方水土的同時(shí)，還給我們家鄉(xiāng)一片更蔚藍(lán)的天空?。?！

第2篇：企業(yè)交流材料范文

一、掛鉤聯(lián)企

在深化、完善重點(diǎn)企業(yè)掛鉤聯(lián)系制度、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度和重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度基礎(chǔ)上，廣泛開展“走進(jìn)千企，用心服務(wù)”大走訪活動(dòng)。各單位均擬定了年度走訪企業(yè)名單及時(shí)間表，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)帶頭下沉到轄區(qū)一線，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、走訪，了解企業(yè)實(shí)情，體察企業(yè)困難，認(rèn)真聽取企業(yè)對(duì)工商服務(wù)工作的意見和建議，積極謀劃與企業(yè)共渡難關(guān)的辦法措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)共掛鉤重點(diǎn)企業(yè)*戶，上半年共走訪企業(yè)*戶（次），為*戶企業(yè)解決困難和問題*件。*工商局發(fā)放“企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)調(diào)查表”，開展“千家萬戶企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)大調(diào)查活動(dòng)”，對(duì)全市企業(yè)進(jìn)行摸排；通過建立和完善掛鉤聯(lián)系機(jī)制，設(shè)立“企業(yè)需求情況記錄簿”，實(shí)行分類收集、定期走訪、全程跟蹤、整理歸納、及時(shí)反饋等五項(xiàng)工作機(jī)制。*工商局建立重點(diǎn)企業(yè)掛鉤聯(lián)系、走訪企業(yè)調(diào)研、為企解困、納諫督政、溫馨辦事等“五項(xiàng)制度”，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，有針對(duì)性地幫扶企業(yè)。*工商局開展“進(jìn)企業(yè)、查問題、送良方”活動(dòng)，深入生產(chǎn)車間、現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)地解決企業(yè)問題和困難。

二、登記便企

進(jìn)一步深化落實(shí)注冊(cè)官五項(xiàng)制度、三項(xiàng)機(jī)制，建立應(yīng)用軟件平臺(tái)測(cè)評(píng)登記質(zhì)量機(jī)制，規(guī)范市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，確保登記服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)各級(jí)窗口規(guī)范化建設(shè)，簡(jiǎn)化審批程序，縮短辦事時(shí)限，推行即來即辦、特事特辦，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、預(yù)約服務(wù)、疑難問題會(huì)商等方式，全方位為企業(yè)提供高效、便捷服務(wù)。*區(qū)工商局推出登記審批服務(wù)“十個(gè)辦”原則，出臺(tái)助企“五項(xiàng)舉措”，積極為企業(yè)提供咨詢、代辦、特辦、長(zhǎng)效、信息“五項(xiàng)服務(wù)”。*縣工商局注冊(cè)大廳啟用“窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，實(shí)行窗口企業(yè)注冊(cè)官服務(wù)質(zhì)量星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定制，接受辦事群眾評(píng)價(jià)*次，總滿意率達(dá)*.*%。*種畜禽養(yǎng)殖發(fā)展公司建設(shè)是*、*市兩級(jí)政府重點(diǎn)項(xiàng)目，為確保此項(xiàng)目前期工作的順利推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)盡快投產(chǎn)落戶，*市工商局將該企業(yè)列入重點(diǎn)跟蹤服務(wù)名單，派專人全程服務(wù)，憑*市政府批文為該企業(yè)先行辦理了“籌建”營業(yè)執(zhí)照。發(fā)展造船業(yè)是*市經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作重點(diǎn)，為進(jìn)一步促進(jìn)造船項(xiàng)目的引進(jìn)、落地與投產(chǎn)，*市工商局成立“*市工商局促進(jìn)造船產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，*、*、*等轄區(qū)工商所均相應(yīng)成立工作小組，各工商所片（段）長(zhǎng)和注冊(cè)登記人員同造船企業(yè)掛鉤，配合當(dāng)?shù)卣龊酶櫡?wù)，對(duì)符合主體登記條件但尚不具備生產(chǎn)條件的造船企業(yè)實(shí)行“先照后證承諾登記制”，讓企業(yè)先行辦理賬號(hào)開立、稅務(wù)登記，極大縮短了企業(yè)投產(chǎn)周期。為進(jìn)一步提高登記服務(wù)效能，全系統(tǒng)大力推行網(wǎng)上登記、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上年檢，提高網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)使用率，降低企業(yè)辦事成本。截止*月中旬，“網(wǎng)上工商應(yīng)用平臺(tái)”數(shù)據(jù)顯示：已有*次企業(yè)登陸“網(wǎng)上工商應(yīng)用平臺(tái)”提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)，審核辦結(jié)通過*戶，辦結(jié)率*.*%。

三、政策惠企

認(rèn)真貫徹落實(shí)工商總局支持海西建設(shè)“*條”“*條”和省工商局服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展“*條”、“*條”、“*”條等一系列優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)，服務(wù)全市企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。一是繼續(xù)加大宣傳培訓(xùn)力度。通過分發(fā)紙質(zhì)宣傳材料、宣傳欄、召開座談會(huì)、舉辦培訓(xùn)班等開展全方位宣傳，讓企業(yè)和社會(huì)各界廣泛知曉。*開發(fā)區(qū)工商局組織*余戶回歸企業(yè)主及外地商家召開主題為“工商政策指導(dǎo)，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的政策解讀會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)提出的困難。*工商局通過舉辦培訓(xùn)班開展宣傳。上半年，全系統(tǒng)共利用新聞媒體宣傳*次，分發(fā)宣傳材料*份，舉辦（座談會(huì)）培訓(xùn)班*場(chǎng)，參加人數(shù)*人，接受政策咨詢電話*次。二是用好用活用足優(yōu)惠政策。上半年，全市各級(jí)注冊(cè)登記部門運(yùn)用優(yōu)惠政策引導(dǎo)*家國有企業(yè)實(shí)行改制；允許*戶企業(yè)到資期限延長(zhǎng)一年；支持*戶困難企業(yè)存續(xù)發(fā)展；支持重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行籌建登記*戶；免交*戶經(jīng)營困難的企業(yè)年檢費(fèi)。三是大力支持服務(wù)域外企業(yè)回歸發(fā)展。把服務(wù)域外經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為助推*經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手，制定《*市工商局服務(wù)域外回歸企業(yè)促進(jìn)*經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》（試行）*條措施，并由市政府批轉(zhuǎn)各地、各部門、各大企業(yè)執(zhí)行。全系統(tǒng)在放寬準(zhǔn)入條件、拓寬融資渠道、推進(jìn)品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)新服務(wù)舉措、搭建對(duì)接平臺(tái)等五大方面大力鼓勵(lì)、引導(dǎo)、扶持寧籍域外經(jīng)濟(jì)回歸發(fā)展，成效明顯。*區(qū)工商局尋求以域外經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)域內(nèi)合作的發(fā)展模式，建立與開發(fā)區(qū)各職能部門信息共享、資源共享的工作機(jī)制，按照事前跟蹤、全程、事后回訪的原則，對(duì)域外回歸企業(yè)及域外投資者實(shí)行定崗、定人負(fù)責(zé)。*縣工商局組織專人到“*商會(huì)”召開駐滬企業(yè)家座談會(huì)，宣傳優(yōu)惠政策措施，了解企業(yè)狀況，解答企業(yè)家關(guān)心的問題；向企業(yè)家發(fā)放“*工商聯(lián)系卡”，并依托“*商會(huì)”設(shè)立全市工商系統(tǒng)首個(gè)域外“工商事務(wù)聯(lián)絡(luò)處”，聘請(qǐng)駐*黨委和商會(huì)*名干部為聯(lián)絡(luò)員，搭建互動(dòng)平臺(tái)，為*在外企業(yè)的回歸發(fā)展提供事務(wù)服務(wù)。*縣工商局、*市工商局先后到*、*、*等地考察本地籍企業(yè)家在外創(chuàng)業(yè)情況，宣傳域外企業(yè)回歸發(fā)展各項(xiàng)優(yōu)惠措施，共商服務(wù)企業(yè)發(fā)展大計(jì)。全市上半年共登記設(shè)立域外回歸企業(yè)*戶，吸引域外資本*億余元。

四、品牌強(qiáng)企

全系統(tǒng)圍繞“發(fā)揮、使用、保護(hù)、傳承、重點(diǎn)”五個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，立足區(qū)域?qū)嶋H，找準(zhǔn)品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略切入點(diǎn)，加大與各級(jí)黨委、政府的溝通協(xié)調(diào)，采取措施，完善工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)商標(biāo)品牌工作系統(tǒng)化、制度化，規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展。截止*月，全市共有注冊(cè)商標(biāo)*件，其中馳名商標(biāo)總數(shù)達(dá)到*件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)*件，*省著名商標(biāo)*件，*市知名商標(biāo)*件。*市躋身全國“*年中國商標(biāo)發(fā)展百強(qiáng)縣”。同時(shí)，認(rèn)真貫徹《*省企業(yè)知名字號(hào)認(rèn)定和保護(hù)辦法》，建立完善企業(yè)知名字號(hào)行政保護(hù)機(jī)制，全力引導(dǎo)幫扶企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略；積極開展第二批*省企業(yè)知名字號(hào)認(rèn)定工作，嚴(yán)格把關(guān)，確保企業(yè)知名字號(hào)質(zhì)量；建立企業(yè)知名字號(hào)數(shù)據(jù)庫，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)字號(hào)的管理和運(yùn)作。全市工商系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略工作贏得各級(jí)黨委政府的高度重視、支持和贊譽(yù)，社會(huì)反響強(qiáng)烈，極大地提升工商部門的社會(huì)地位。*月*日，市委書記陳榮凱第*次對(duì)市工商局實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略所取得的成效做出批示；*月*日，《*報(bào)》以《*品牌建設(shè)“開花結(jié)果”》為題，大篇幅地報(bào)道商標(biāo)品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略取得的成效。

五、融資助企

全市工商部門認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)登記管理辦法，認(rèn)真做好股權(quán)出資、出質(zhì)登記，幫助企業(yè)擴(kuò)大資本規(guī)模，盤活股權(quán)資產(chǎn)，緩解企業(yè)信貸融資困難，實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大，拉動(dòng)社會(huì)投資。為進(jìn)一步拓展企業(yè)融資渠道，幫助企業(yè)解困發(fā)展，各級(jí)工商部門依托職能，積極鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)踴躍開展企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押擔(dān)保融資業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)設(shè)立擔(dān)保公司，為困難企業(yè)提供商業(yè)性融資擔(dān)保。上半年全市共登記注冊(cè)擔(dān)保公司*戶；辦結(jié)企業(yè)股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記*件，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額*萬元。此外，積極推動(dòng)商標(biāo)質(zhì)押貸款和作價(jià)出資工作，支持和協(xié)助企業(yè)依法以馳名、著名商標(biāo)質(zhì)押獲得貸款。目前，已有*剪刀、*大黃魚和*白馬河調(diào)味品等*件商標(biāo)通過無形資產(chǎn)評(píng)估，正在辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款或作價(jià)出資工作。

六、搭臺(tái)興企

各級(jí)工商部門充分發(fā)揮職能作用，積極幫助企業(yè)搭建“企企”、“政企”、“銀企”對(duì)接平臺(tái)。一是通過舉辦企業(yè)家座談會(huì)、利用工商紅盾網(wǎng)相關(guān)信息等形式，推動(dòng)企業(yè)間的信息、技術(shù)交流與項(xiàng)目合作，促進(jìn)企業(yè)間資源互動(dòng)與合作。二是搭建政企對(duì)接平臺(tái)，發(fā)揮工商、個(gè)私企業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，及時(shí)掌握企業(yè)反映的普遍性問題和突出性問題，密切政府及相關(guān)部門與企業(yè)的溝通聯(lián)系。*市工商局、個(gè)私協(xié)會(huì)與*市團(tuán)市委共同成立全省首家“共青團(tuán)*市個(gè)私協(xié)會(huì)委員會(huì)暨ybc*服務(wù)站”，為青年創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)，服務(wù)站成立以來，已為*名青年成功申報(bào)了ybc項(xiàng)目，另有*個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入核審階段。三是積極為企業(yè)牽線搭橋，搭建工商、銀行、企業(yè)、商會(huì)四方互動(dòng)平臺(tái)，為企業(yè)排憂解難，支持企業(yè)發(fā)展。

七、信息引企

運(yùn)用信息資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)信息指導(dǎo)，為企業(yè)提供政策、市場(chǎng)等各類信息，提供投資創(chuàng)業(yè)指南和法律法規(guī)咨詢服務(wù)，解答各類疑問，為政府決策和行業(yè)發(fā)展、企業(yè)調(diào)整投資方向和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供參考。*縣工商局利用統(tǒng)計(jì)分析、政策信息等為縣政府決策、企業(yè)投資服務(wù)。該縣政府*月份公布的*家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)，就是參考了縣工商局提供的企業(yè)登記、經(jīng)營情況等信息而作出的決定。

第3篇：企業(yè)交流材料范文

一、抓政策服務(wù)。先后起草完成了《關(guān)于促進(jìn)鋼鐵工業(yè)科學(xué)發(fā)展的意見》、《關(guān)于鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)的實(shí)施意見》、《中小企業(yè)振興計(jì)劃》、《*市100家重點(diǎn)企業(yè)節(jié)能降耗目標(biāo)考核實(shí)施方案》等一系列配套政策，并以市委市政府名義下發(fā)。在政策引導(dǎo)下，我們指導(dǎo)了地方鋼鐵企業(yè)的整合重組，推進(jìn)了企業(yè)節(jié)能降耗，淘汰了一批落后產(chǎn)能，并積極幫助企業(yè)落實(shí)淘汰落后資金1.88億元，爭(zhēng)取上級(jí)節(jié)能專項(xiàng)資金1000多萬元，落實(shí)資源綜合利用稅收減免9000多萬元，為實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障。

二、抓項(xiàng)目服務(wù)。著眼于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型升級(jí)，把項(xiàng)目服務(wù)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓實(shí)抓好。一是落實(shí)項(xiàng)目限時(shí)辦結(jié)制，實(shí)現(xiàn)了審批項(xiàng)目成建制進(jìn)駐，優(yōu)化了工作流程，縮減了審批環(huán)節(jié)，辦結(jié)時(shí)限控制在5個(gè)工作日。二是建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)干部分包制，全面推行“一線工作法”和重點(diǎn)項(xiàng)目“三班倒”的作風(fēng)，把服務(wù)貫穿于項(xiàng)目謀劃、簽約、審批和落地、投產(chǎn)的全過程，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目謀劃建設(shè)中的瓶頸問題，推動(dòng)項(xiàng)目早日開工、完工和投產(chǎn)。三是創(chuàng)新項(xiàng)目招商方式，成立產(chǎn)業(yè)對(duì)接辦公室，以信息產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商為重點(diǎn)，建立了項(xiàng)目招商庫，形成了項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)、培育和跟蹤機(jī)制。通過積極努力，鴻源LCOS等一批信息產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目正在積極推進(jìn)，協(xié)議引進(jìn)資金達(dá)30多億元。

三、抓融資服務(wù)。當(dāng)前，眾多企業(yè)尤其是中小企業(yè)遭遇融資瓶頸。為此，我局把化解中小企業(yè)融資難作為突破口，積極搭建融資平臺(tái)。一是抓銀企對(duì)接，積極促成中小企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)的“零距離”接觸，編印了《*市中小企業(yè)融資項(xiàng)目匯編》，組織召開兩次銀企對(duì)接會(huì)，幫助中小企業(yè)落實(shí)貸款1.4億元。二是抓融資擔(dān)保，大力扶持信用擔(dān)保和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系建設(shè)，目前全市擔(dān)保機(jī)構(gòu)已發(fā)展到50家，累計(jì)為中小企業(yè)提供貸款擔(dān)保25億元；建成功能完善的創(chuàng)業(yè)基地23個(gè)，入駐企業(yè)1476家。三是抓上市融資，積極探索中小企業(yè)上市融資模式，通過培訓(xùn)指導(dǎo)，后備企業(yè)培養(yǎng)等形式，引導(dǎo)中小企業(yè)涉足創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)，利用資本市場(chǎng)的資源和功能，著手解決融資難題。四是抓信用服務(wù)，建立中小企業(yè)信用檔案，形成信用評(píng)價(jià)、管理、信息、監(jiān)督工作機(jī)制，累計(jì)幫助438家企業(yè)躋身全省信用優(yōu)良中小企業(yè)之列，并加大宣傳，搞好推介，得到金融機(jī)構(gòu)支持。

四、抓預(yù)警服務(wù)。為保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，我們加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)規(guī)避和降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。一是抓預(yù)警分析，密切關(guān)注宏觀形勢(shì)變化，建立對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的動(dòng)態(tài)分析制度，每周編印《鋼鐵運(yùn)行動(dòng)態(tài)》和水泥、化工、煤炭行業(yè)運(yùn)行周報(bào)，印發(fā)基層企業(yè)。二是抓運(yùn)行調(diào)度，建立經(jīng)濟(jì)運(yùn)行定期調(diào)度制度和重點(diǎn)企業(yè)重大事件報(bào)告制度，加強(qiáng)煤、電等重點(diǎn)要素和重點(diǎn)物資的應(yīng)急保障管理，防止重大生產(chǎn)性事故影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。三是抓要素調(diào)節(jié)，重點(diǎn)抓好電力、鐵礦石、煤炭等重要生產(chǎn)要素的調(diào)節(jié)供應(yīng)，召開鐵礦資源對(duì)接會(huì)，全力支持科技含量高、市場(chǎng)效益好的企業(yè)要素需求。

第4篇：企業(yè)交流材料范文

一、明確調(diào)查目標(biāo)

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場(chǎng)營銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，消費(fèi)者購買行為和營銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案

一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好情況等。

2．調(diào)查對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購買、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

三、制定調(diào)查工作計(jì)劃

1．組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)調(diào)查項(xiàng)日成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。

2．訪問員的招聘及培訓(xùn)

訪問人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問卷實(shí)地訪問的時(shí)間來確定每個(gè)訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對(duì)訪問員須進(jìn)行必要的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括；（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃；（4）調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。

3．工作進(jìn)度

將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段（1）調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級(jí)，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實(shí)地調(diào)查階段；（3）問卷的統(tǒng)計(jì)處理。分析階段；（4）撰寫調(diào)查報(bào)告階段。

4.費(fèi)用預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi)；訪問員培訓(xùn)費(fèi)；訪問員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi)；調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場(chǎng)調(diào)查過程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理確定市場(chǎng)調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。

四、組織實(shí)地調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。

1．做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作

實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作目標(biāo)．責(zé)任明確。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時(shí)，要分解到每個(gè)訪問員，例如，某調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查樣本地1000入，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對(duì)象的男女比例為3：2，則要求每個(gè)訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3：2，從而保證對(duì)總樣本中男、女比例的控制。

2．好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問員間的工作進(jìn)度；要及時(shí)了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對(duì)填寫的問卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對(duì)問卷進(jìn)行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。

五、調(diào)查資料的整理和分析

實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。

第5篇：企業(yè)交流材料范文

一、主要做法

1、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念，提高了職工學(xué)習(xí)的自覺性。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，“優(yōu)勝劣汰”是必然趨勢(shì)。我們通過形勢(shì)任務(wù)教育，讓職工清楚地了解我們所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，使他們產(chǎn)生危機(jī)感和緊迫感，增強(qiáng)主人翁意識(shí)；通過“目標(biāo)大討論”活動(dòng)，使職工充分意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展與職工利益緊密相聯(lián)，意識(shí)到不斷自我提高是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的必然要求，使職工認(rèn)識(shí)到不學(xué)就會(huì)掉隊(duì)，就會(huì)被淘汰，從而轉(zhuǎn)變思想觀念，提高職工學(xué)習(xí)的自覺性。

2、結(jié)合實(shí)際，拓展靈活多樣的方式。

以崗位為主要陣地，以隊(duì)、班組培訓(xùn)為主，開展各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。一是繼續(xù)開展“每日一題、每周一課、每月一考、每季一賽”的“四個(gè)一”活動(dòng)，使職工日積月累掌握技術(shù)。二是在作業(yè)區(qū)生產(chǎn)辦的組織下圍繞安全生產(chǎn)開展“平安生產(chǎn)”知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)；三是與廠培訓(xùn)活動(dòng)相結(jié)合，積極采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，開展內(nèi)外管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。今年我區(qū)分別組織業(yè)務(wù)骨干和管理干部與黃玨、金東兩作業(yè)區(qū)進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。四是繼續(xù)在職工中開展了“手拉手，結(jié)對(duì)子”的互幫互學(xué)活動(dòng)和新老職工間的“師帶徒”活動(dòng)。五是改變過去教師在臺(tái)上講，學(xué)員在臺(tái)下聽、記的古板方式，實(shí)行互動(dòng)式教學(xué)，有問題就在課堂上就提出來討論，使職工真正掌握了知識(shí)，收到了較好的效果。六是在作業(yè)區(qū)網(wǎng)站上開辟培訓(xùn)課堂，將教師的多媒體課件放到網(wǎng)上，使學(xué)員可以下載反復(fù)學(xué)習(xí)。七是鼓勵(lì)發(fā)展各種積極實(shí)用的技能，在不影響工作的情況下，支持職工參加各類形式的全國成人函授、自學(xué)學(xué)歷考試，激勵(lì)職工不斷學(xué)習(xí)，提高自己的文化素質(zhì)?，F(xiàn)全區(qū)有20多名職工經(jīng)業(yè)余函授學(xué)習(xí)考試拿到了大專學(xué)歷，不少技師級(jí)職工還參加了全國本科自學(xué)考試。

此外區(qū)生產(chǎn)辦和各基層隊(duì)還結(jié)合全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營開展了各種業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng)，如地質(zhì)資料評(píng)比活動(dòng)，仿宋字競(jìng)賽活動(dòng)，以井組分析為單位的職工地質(zhì)動(dòng)態(tài)分析評(píng)比活動(dòng)等等。

3、利用優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一規(guī)劃、集中培訓(xùn)。

針對(duì)技能培訓(xùn)方面不平衡現(xiàn)象，我們利用我區(qū)培訓(xùn)場(chǎng)地和師資兩大優(yōu)勢(shì)，加大了職工培訓(xùn)力度，拿出了“狠”招。一是凝聚全區(qū)師資力量組建培訓(xùn)小組。10月份，我區(qū)從基層專門抽調(diào)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的技師參與區(qū)培訓(xùn)工作，克服了過去由于兼管而造成工作不到位的缺陷。二是組織職工脫產(chǎn)培訓(xùn)。我們結(jié)合不同工種特點(diǎn)，以理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則，組織舉辦采油、集輸、鍋爐三個(gè)主要工種的職工進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”脫產(chǎn)培訓(xùn)，多數(shù)職工都是放棄休假時(shí)間參加培訓(xùn)。此次輪訓(xùn)我們避免空洞說教，內(nèi)容貼近職工實(shí)際，重點(diǎn)放在提高職工崗位技能和故障處理的應(yīng)急能力的實(shí)踐操作上，職工一致反映培訓(xùn)效果良好，使培訓(xùn)效率大為提高。接下來，我們還將舉辦以提高班組管理水平的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，為我區(qū)整體素質(zhì)的提高再奠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、加大考核力度，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。

為了更好地促進(jìn)職工培訓(xùn)工作，我們加大了考核力度。首先，在培訓(xùn)中不僅對(duì)職工進(jìn)行考核，而且對(duì)主管干部和專業(yè)教員也同樣進(jìn)行考核，做到“嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)”。對(duì)取得好成績(jī)的學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)差的學(xué)員和教員也進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P和兌現(xiàn)，真正將培訓(xùn)與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤。其次，把平時(shí)不定期檢查、“基礎(chǔ)工作”檢查作為一種手段，對(duì)職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽考，把職工抽考成績(jī)也納入考核中，促使職工時(shí)時(shí)學(xué)，處處學(xué)，避免發(fā)生職工“臨時(shí)抱佛腳”的弊病。第三，將每次考試前三名的同志推薦申報(bào)崗位明星。第四、制定崗位成才獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法，對(duì)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，成績(jī)突出者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。如針對(duì)張建民在總公司、局技術(shù)大賽中取得的好成績(jī)，及時(shí)給予了獎(jiǎng)勵(lì)，并將其事跡在全區(qū)職工中弘揚(yáng)。年終，還將對(duì)評(píng)出的崗位學(xué)習(xí)標(biāo)兵進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓職工在崗位工作中積極爭(zhēng)當(dāng)崗位能手。

今年，我區(qū)的技術(shù)培訓(xùn)工作取得了一定成績(jī)，為我區(qū)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為我區(qū)全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成，為各項(xiàng)工作的的有利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在問題

近年來，我區(qū)的職工培訓(xùn)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足：

1、師資力量技術(shù)水平還需不斷提高。

雖然我區(qū)技師隊(duì)伍在不斷壯大，但由于職工技術(shù)水平的不斷提高，對(duì)有較高水平的培訓(xùn)師資力量的需求也越來越大，因此師資力量技術(shù)水平還需不斷充實(shí)，以滿足實(shí)際需要。

2、培訓(xùn)內(nèi)容還未完全與實(shí)際掛鉤，不能很好地服務(wù)于生產(chǎn)。

培訓(xùn)的目的是更有利于安全和生產(chǎn)，但是不管是哪級(jí)培訓(xùn)中或多或少存在著培訓(xùn)與生產(chǎn)脫節(jié)的現(xiàn)象。培訓(xùn)內(nèi)容、方式創(chuàng)新少，在一定程度上影響了職工的學(xué)習(xí)積極性和培訓(xùn)效果。

3、技術(shù)水平發(fā)展不平衡。

我區(qū)近20個(gè)工種，工種間的技術(shù)水平十分不平衡，且個(gè)人之間發(fā)展也極其不平衡。

4、工人骨干還未完全發(fā)揮應(yīng)有的作用。

我區(qū)有一批技術(shù)能手和技術(shù)尖子，但是我區(qū)還未能很好地組織他們開展傳、幫、帶活動(dòng)，沒有真正發(fā)揮他們的技術(shù)骨干作用。

三、下步工作打算

從我區(qū)的職工培訓(xùn)工作中所取得的成績(jī)和存在的不足看，下面幾項(xiàng)工作值得我們進(jìn)一步探討：

1、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工學(xué)習(xí)思想，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。部分職工還存在“鐵飯碗”思想，未完全認(rèn)清目前和以后的發(fā)展形勢(shì)，還需我們繼續(xù)努力教育和宣傳。

2、職工培訓(xùn)要與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，避免為應(yīng)付檢查和完成培訓(xùn)次數(shù)而擺出的“花架子”。只有做到職工培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合，才能充分發(fā)揮職工培訓(xùn)的作用，真正用于帶動(dòng)生產(chǎn)。

第6篇：企業(yè)交流材料范文

__公司位于__市東郊，現(xiàn)有員工300人，固定資產(chǎn)8000多萬元，年產(chǎn)水泥20萬噸企業(yè)，屬__市水泥企業(yè)中規(guī)模和產(chǎn)量最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)。

生產(chǎn)工藝采用現(xiàn)代新型干法回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線，生產(chǎn)控制采用電子計(jì)算機(jī)，微機(jī)失重秤、鈣鐵鋁率值分析儀及自動(dòng)化中央控制系統(tǒng)等現(xiàn)代先進(jìn)設(shè)備，生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制及時(shí)準(zhǔn)確。

公司是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛用于各種高層框架結(jié)構(gòu)建筑、普通民用建筑、隧道、橋涵等工程及水泥制品加工。產(chǎn)品自1995年以來，在高等級(jí)公路國家重點(diǎn)工程中多次中標(biāo)；高標(biāo)號(hào)水泥熟料是__省水泥粉磨站的主要供應(yīng)貨源。可靠的質(zhì)量，穩(wěn)定的性能，企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的管理和便捷的鐵路、公路運(yùn)輸，贏得了用戶的好評(píng)。企業(yè)自改制以后，采用現(xiàn)代企業(yè)管理方法，以ISO9000管理為載體，提升企業(yè)管理水平，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

公司目前有大專以上學(xué)歷的員工19人，中專27人，高中59人，其余為初中和小學(xué)文化人員。其中有高級(jí)工程師2人，工程師（會(huì)計(jì)師）中級(jí)等職稱人員4人，助理工程師等初級(jí)職稱人員21人。接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或持有崗位上崗證的員工197人。在46名大、中專畢業(yè)生中經(jīng)過多年的生產(chǎn)和實(shí)踐，除三人還在車間一線崗位外，其他全部處于行政管理和生產(chǎn)管理崗位。公司人才得到了有效的利用。下面結(jié)合我公司的實(shí)際，簡(jiǎn)要談?wù)勅瞬艖?yīng)用或存在問題的一些膚淺看法。

一、公司人才缺乏的原因

公司成立之初，因資金困難，面向社會(huì)集資，每人只要出資3000元，即可到水泥廠工作。在此背景下，大量低學(xué)歷和無所技能社會(huì)和農(nóng)村的一些勞動(dòng)力進(jìn)入了公司，這是公我司員工整體素質(zhì)偏低的一大原因。1993年，在公司即將投產(chǎn)前，根據(jù)人員不能適應(yīng)生產(chǎn)的要求，公司派出部分員工到其他水泥水產(chǎn)企業(yè)跟班學(xué)習(xí)，同時(shí)面向社會(huì)招聘人才，部分國有企業(yè)職工和從學(xué)校畢業(yè)的大中專生開始陸續(xù)到公司工作。經(jīng)過十多年的生產(chǎn)實(shí)踐和不斷培訓(xùn)，目前人員基本可以滿足生產(chǎn)和經(jīng)營的需求。但是在此之前，公司付出了極大的代價(jià)，目前基本熟練的操作工是用“緞子當(dāng)布培養(yǎng)學(xué)徒”的方式，從實(shí)踐中產(chǎn)生的。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人員素質(zhì)偏低，對(duì)公司今后的發(fā)展和壯大必將會(huì)起到抑制。所以必須大力培養(yǎng)和引進(jìn)人才，注入新的生產(chǎn)力。

二、高低人才缺乏是目前企業(yè)發(fā)展的瓶頸

目前包括水泥在內(nèi)的非國家壟斷行業(yè)，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，效益多不可觀，高級(jí)人才難進(jìn)，難養(yǎng)；技工方面的一線可用人才企業(yè)難找或者沒有人才供應(yīng)。據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部提供的調(diào)查報(bào)告，當(dāng)前中國產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍總體素質(zhì)不高，技術(shù)工人嚴(yán)重短缺，技師、高級(jí)技師年齡普遍偏高。技術(shù)工人中，高級(jí)以上技工只占3．5％。技師和高級(jí)技師也不過100余萬，相對(duì)于7000萬技術(shù)工人來說，可謂鳳毛麟角。預(yù)計(jì)今后幾年，中國企業(yè)對(duì)技術(shù)工人的需求將增加25％，其中技師、高級(jí)技師的需求量將翻一番。因此，加快啟動(dòng)高技能人才培訓(xùn)工程，盡快培養(yǎng)一大批既懂現(xiàn)代技術(shù)又會(huì)操作技能的技術(shù)人才，適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要，成為當(dāng)務(wù)之急。據(jù)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳統(tǒng)計(jì)，全省現(xiàn)有技師19700名，而高級(jí)技師僅有67名，加上主要技術(shù)崗位和關(guān)鍵工序的高級(jí)技工，我省高級(jí)技能人才隊(duì)伍不足4萬人。在全省200多萬名各技術(shù)工種從業(yè)人員中，具有初級(jí)職業(yè)資格的占55．6％，中級(jí)占40．1％，高級(jí)占3．5％，技師占0．78％，形成了“金字塔”型結(jié)構(gòu)，與公認(rèn)的“紡錘”型合理結(jié)構(gòu)相差甚遠(yuǎn)，我公司更是相差太大。而且，我省高級(jí)技能人才隊(duì)伍建設(shè)，客觀上存在數(shù)量嚴(yán)重不足和結(jié)構(gòu)性失衡狀況。一是高級(jí)技師、技師和重要技術(shù)崗位與關(guān)鍵工序的高級(jí)技工的數(shù)量不足；二是人才分布不合理，主要集中在大中城市，集中在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而生物技術(shù)、現(xiàn)代醫(yī)藥、環(huán)保、建材、計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)等朝陽產(chǎn)業(yè)人才短缺。

此外社會(huì)上存在片面的人才觀。不少人一提到人才，想到的是專家、教授、工程技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員等，自覺不自覺地把技術(shù)工人排斥在“人才”之外。全社會(huì)還沒有形成一種人人都可成才、崗崗都有出息、高技能工人也是人才的共識(shí)。當(dāng)工人、學(xué)技能被視為沒出息?，F(xiàn)實(shí)生活中，技校生與大學(xué)生在各種有形無形的社會(huì)“地位”和“權(quán)利”方面，仍存在著明顯落差，致使年輕人只愿上普高，將來考大學(xué)，而不愿上技校。這是導(dǎo)致高技能人才嚴(yán)重短缺的重要思想根源和社會(huì)根源。

三、以人為本推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

企業(yè)的興衰與人才的素質(zhì)有著密切關(guān)系，任何一個(gè)企業(yè)都渴望擁有自己所需要的人才。20__年我公司轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)后，公司提出了“以人為本，質(zhì)量興業(yè)”的經(jīng)營方針。確定了培養(yǎng)人才，最重要的是要有一個(gè)出人才的機(jī)制來運(yùn)行。開始我公司期望到人才市場(chǎng)上去進(jìn)行引進(jìn)，每年派人道人才招聘會(huì)上招生，結(jié)果好的人才不愿來，低的我們有沒有必要用和養(yǎng)。后來我們還是繼續(xù)每年抱著希望堅(jiān)持去引進(jìn)，同時(shí)開始走自己培養(yǎng)實(shí)用人才的道路。根據(jù)崗位的需要，選送文化水平相應(yīng)高的人出去學(xué)習(xí)，提高他們的文化水平、技術(shù)水平和管理水平，同時(shí)創(chuàng)造出讓每一個(gè)人都能發(fā)揮水平的公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，以就是人們常說的“不拘一格降人才”，實(shí)行“平者讓，能者上”原則。目前我公司管理崗位上的大多是大、中專生，公司并不是開始就把他們放在管理和主要崗位上，而是他們確實(shí)有文化理論基礎(chǔ)，經(jīng)過實(shí)踐，自身出類拔萃上來的。同時(shí)公司對(duì)企業(yè)人才的素質(zhì)提出了更高的要求，首先是思想素質(zhì)要高，如果沒有努力的誠心和實(shí)際行動(dòng)，再大能力的人我們也不要。

近幾年來面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司在不斷開展減員和減費(fèi)增效的管理過程中，都從來沒有拒絕人才流入，每次人才交流會(huì)議，公司都派人參加，但每次均沒有建材和機(jī)械方面的人才來應(yīng)聘，低水平人才本公司已經(jīng)富余，高人才不愿進(jìn)入，這是公司目前所處的一個(gè)尷尬局面。

在對(duì)外引進(jìn)人才困難重重的條件下，公司為鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，還出臺(tái)了相應(yīng)的鼓勵(lì)措施和政策，并納入人事管理和考核制度中，以保證長(zhǎng)期有效和具有連續(xù)性。大的鼓勵(lì)政策是：與水泥生產(chǎn)工藝直接相關(guān)的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以帶薪全脫出學(xué)習(xí)，并報(bào)效相應(yīng)的學(xué)費(fèi)；半脫產(chǎn)的給予帶薪學(xué)習(xí)。不亂何種學(xué)習(xí)形式，只要拿到國家承認(rèn)學(xué)歷的員工，本科給予獎(jiǎng)勵(lì)3000元，?？?0__元，中專1000元。

除鼓勵(lì)員工自學(xué)成才外，公司結(jié)合年度考核，每年開展自幫自教，開展競(jìng)賽的學(xué)習(xí)形式。每年均舉辦文化基礎(chǔ)知識(shí)，電腦、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，水泥生產(chǎn)工藝，設(shè)備管理，電工基礎(chǔ)的培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)后還要進(jìn)行考試和考核。此外針對(duì)大部分員工文化水平低，崗位技能接受慢的特點(diǎn)，公司還聘請(qǐng)專家來公司，根據(jù)崗位性質(zhì)的不同進(jìn)行授課。經(jīng)理論和實(shí)踐考核大部分員工拿到了崗位操作合格證書。

通過一系列的人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)教育，公司所有員工的整體綜合素質(zhì)有所提高。表現(xiàn)在：產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷售量逐年提高，水泥產(chǎn)銷量從1999年的9萬噸增加到20__年的13.5萬噸。相反產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的設(shè)備和質(zhì)量事故大幅度減少。應(yīng)該說這是和公司鼓勵(lì)自學(xué)成才措施的執(zhí)行，每年進(jìn)行年度教育培訓(xùn)考核和全方位開展員工崗位培訓(xùn)分不開的。

當(dāng)今世界，人才已經(jīng)成為各國、各個(gè)企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，人才資源以比物質(zhì)資源更快的速度呈現(xiàn)出國際化趨勢(shì)。一場(chǎng)沒有硝煙的人才戰(zhàn)已經(jīng)拉開序幕。人類已大步邁進(jìn)了一個(gè)新的千年，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正向我們走來。知識(shí)經(jīng)濟(jì)以知識(shí)為基礎(chǔ)，以信息產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)，以高科技為主要依托，勢(shì)必促使人們更加重視知識(shí)、重視人才、重視教育。

第7篇：企業(yè)交流材料范文

生產(chǎn)工藝采用現(xiàn)代新型干法回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線，生產(chǎn)控制采用電子計(jì)算機(jī)，微機(jī)失重秤、鈣鐵鋁率值分析儀及自動(dòng)化中央控制系統(tǒng)等現(xiàn)代先進(jìn)設(shè)備，生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制及時(shí)準(zhǔn)確。

公司是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛用于各種高層框架結(jié)構(gòu)建筑、普通民用建筑、隧道、橋涵等工程及水泥制品加工。產(chǎn)品自1995年以來，在高等級(jí)公路國家重點(diǎn)工程中多次中標(biāo)；高標(biāo)號(hào)水泥熟料是**省水泥粉磨站的主要供應(yīng)貨源?？煽康馁|(zhì)量，穩(wěn)定的性能，企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的管理和便捷的鐵路、公路運(yùn)輸，贏得了用戶的好評(píng)。企業(yè)自改制以后，采用現(xiàn)代企業(yè)管理方法，以ISO9000管理為載體，提升企業(yè)管理水平，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

公司目前有大專以上學(xué)歷的員工19人，中專27人，高中59人，其余為初中和小學(xué)文化人員。其中有高級(jí)工程師2人，工程師（會(huì)計(jì)師）中級(jí)等職稱人員4人，助理工程師等初級(jí)職稱人員21人。接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或持有崗位上崗證的員工197人。在46名大、中專畢業(yè)生中經(jīng)過多年的生產(chǎn)和實(shí)踐，除三人還在車間一線崗位外，其他全部處于行政管理和生產(chǎn)管理崗位。公司人才得到了有效的利用。下面結(jié)合我公司的實(shí)際，簡(jiǎn)要談?wù)勅瞬艖?yīng)用或存在問題的一些膚淺看法。

一、公司人才缺乏的原因

公司成立之初，因資金困難，面向社會(huì)集資，每人只要出資3000元，即可到水泥廠工作。在此背景下，大量低學(xué)歷和無所技能社會(huì)和農(nóng)村的一些勞動(dòng)力進(jìn)入了公司，這是公我司員工整體素質(zhì)偏低的一大原因。1993年，在公司即將投產(chǎn)前，根據(jù)人員不能適應(yīng)生產(chǎn)的要求，公司派出部分員工到其他水泥水產(chǎn)企業(yè)跟班學(xué)習(xí)，同時(shí)面向社會(huì)招聘人才，部分國有企業(yè)職工和從學(xué)校畢業(yè)的大中專生開始陸續(xù)到公司工作。經(jīng)過十多年的生產(chǎn)實(shí)踐和不斷培訓(xùn)，目前人員基本可以滿足生產(chǎn)和經(jīng)營的需求。但是在此之前，公司付出了極大的代價(jià)，目前基本熟練的操作工是用“緞子當(dāng)布培養(yǎng)學(xué)徒”的方式，從實(shí)踐中產(chǎn)生的。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人員素質(zhì)偏低，對(duì)公司今后的發(fā)展和壯大必將會(huì)起到抑制。所以必須大力培養(yǎng)和引進(jìn)人才，注入新的生產(chǎn)力。

二、高低人才缺乏是目前企業(yè)發(fā)展的瓶頸

目前包括水泥在內(nèi)的非國家壟斷行業(yè)，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，效益多不可觀，高級(jí)人才難進(jìn)，難養(yǎng)；技工方面的一線可用人才企業(yè)難找或者沒有人才供應(yīng)。據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部提供的調(diào)查報(bào)告，當(dāng)前中國產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍總體素質(zhì)不高，技術(shù)工人嚴(yán)重短缺，技師、高級(jí)技師年齡普遍偏高。技術(shù)工人中，高級(jí)以上技工只占3．5％。技師和高級(jí)技師也不過100余萬，相對(duì)于7000萬技術(shù)工人來說，可謂鳳毛麟角。預(yù)計(jì)今后幾年，中國企業(yè)對(duì)技術(shù)工人的需求將增加25％，其中技師、高級(jí)技師的需求量將翻一番。因此，加快啟動(dòng)高技能人才培訓(xùn)工程，盡快培養(yǎng)一大批既懂現(xiàn)代技術(shù)又會(huì)操作技能的技術(shù)人才，適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要，成為當(dāng)務(wù)之急。據(jù)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳統(tǒng)計(jì)，全省現(xiàn)有技師19700名，而高級(jí)技師僅有67名，加上主要技術(shù)崗位和關(guān)鍵工序的高級(jí)技工，我省高級(jí)技能人才隊(duì)伍不足4萬人。在全省200多萬名各技術(shù)工種從業(yè)人員中，具有初級(jí)職業(yè)資格的占55．6％，中級(jí)占40．1％，高級(jí)占3．5％，技師占0．78％，形成了“金字塔”型結(jié)構(gòu)，與公認(rèn)的“紡錘”型合理結(jié)構(gòu)相差甚遠(yuǎn)，我公司更是相差太大。而且，我省高級(jí)技能人才隊(duì)伍建設(shè)，客觀上存在數(shù)量嚴(yán)重不足和結(jié)構(gòu)性失衡狀況。一是高級(jí)技師、技師和重要技術(shù)崗位與關(guān)鍵工序的高級(jí)技工的數(shù)量不足；二是人才分布不合理，主要集中在大中城市，集中在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而生物技術(shù)、現(xiàn)代醫(yī)藥、環(huán)保、建材、計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)等朝陽產(chǎn)業(yè)人才短缺。

此外社會(huì)上存在片面的人才觀。不少人一提到人才，想到的是專家、教授、工程技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員等，自覺不自覺地把技術(shù)工人排斥在“人才”之外。全社會(huì)還沒有形成一種人人都可成才、崗崗都有出息、高技能工人也是人才的共識(shí)。當(dāng)工人、學(xué)技能被視為沒出息?，F(xiàn)實(shí)生活中，技校生與大學(xué)生在各種有形無形的社會(huì)“地位”和“權(quán)利”方面，仍存在著明顯落差，致使年輕人只愿上普高，將來考大學(xué)，而不愿上技校。這是導(dǎo)致高技能人才嚴(yán)重短缺的重要思想根源和社會(huì)根源。

三、以人為本推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

企業(yè)的興衰與人才的素質(zhì)有著密切關(guān)系，任何一個(gè)企業(yè)都渴望擁有自己所需要的人才。2000年我公司轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)后，公司提出了“以人為本，質(zhì)量興業(yè)”的經(jīng)營方針。確定了培養(yǎng)人才，最重要的是要有一個(gè)出人才的機(jī)制來運(yùn)行。開始我公司期望到人才市場(chǎng)上去進(jìn)行引進(jìn)，每年派人道人才招聘會(huì)上招生，結(jié)果好的人才不愿來，低的我們有沒有必要用和養(yǎng)。后來我們還是繼續(xù)每年抱著希望堅(jiān)持去引進(jìn)，同時(shí)開始走自己培養(yǎng)實(shí)用人才的道路。根據(jù)崗位的需要，選送文化水平相應(yīng)高的人出去學(xué)習(xí)，提高他們的文化水平、技術(shù)水平和管理水平，同時(shí)創(chuàng)造出讓每一個(gè)人都能發(fā)揮水平的公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，以就是人們常說的“不拘一格降人才”，實(shí)行“平者讓，能者上”原則。目前我公司管理崗位上的大多是大、中專生，公司并不是開始就把他們放在管理和主要崗位上，而是他們確實(shí)有文化理論基礎(chǔ)，經(jīng)過實(shí)踐，自身出類拔萃上來的。同時(shí)公司對(duì)企業(yè)人才的素質(zhì)提出了更高的要求，首先是思想素質(zhì)要高，如果沒有努力的誠心和實(shí)際行動(dòng)，再大能力的人我們也不要。

近幾年來面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司在不斷開展減員和減費(fèi)增效的管理過程中，都從來沒有拒絕人才流入，每次人才交流會(huì)議，公司都派人參加，但每次均沒有建材和機(jī)械方面的人才來應(yīng)聘，低水平人才本公司已經(jīng)富余，高人才不愿進(jìn)入，這是公司目前所處的一個(gè)尷尬局面。

在對(duì)外引進(jìn)人才困難重重的條件下，公司為鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，還出臺(tái)了相應(yīng)的鼓勵(lì)措施和政策，并納入人事管理和考核制度中，以保證長(zhǎng)期有效和具有連續(xù)性。大的鼓勵(lì)政策是：與水泥生產(chǎn)工藝直接相關(guān)的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以帶薪全脫出學(xué)習(xí)，并報(bào)效相應(yīng)的學(xué)費(fèi)；半脫產(chǎn)的給予帶薪學(xué)習(xí)。不亂何種學(xué)習(xí)形式，只要拿到國家承認(rèn)學(xué)歷的員工，本科給予獎(jiǎng)勵(lì)3000元，?？?000元，中專1000元。

除鼓勵(lì)員工自學(xué)成才外，公司結(jié)合年度考核，每年開展自幫自教，開展競(jìng)賽的學(xué)習(xí)形式。每年均舉辦文化基礎(chǔ)知識(shí)，電腦、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，水泥生產(chǎn)工藝，設(shè)備管理，電工基礎(chǔ)的培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)后還要進(jìn)行考試和考核。此外針對(duì)大部分員工文化水平低，崗位技能接受慢的特點(diǎn)，公司還聘請(qǐng)專家來公司，根據(jù)崗位性質(zhì)的不同進(jìn)行授課。經(jīng)理論和實(shí)踐考核大部分員工拿到了崗位操作合格證書。

通過一系列的人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)教育，公司所有員工的整體綜合素質(zhì)有所提高。表現(xiàn)在：產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷售量逐年提高，水泥產(chǎn)銷量從1999年的9萬噸增加到2003年的13.5萬噸。相反產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的設(shè)備和質(zhì)量事故大幅度減少。應(yīng)該說這是和公司鼓勵(lì)自學(xué)成才措施的執(zhí)行，每年進(jìn)行年度教育培訓(xùn)考核和全方位開展員工崗位培訓(xùn)分不開的。版權(quán)所有

當(dāng)今世界，人才已經(jīng)成為各國、各個(gè)企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，人才資源以比物質(zhì)資源更快的速度呈現(xiàn)出國際化趨勢(shì)。一場(chǎng)沒有硝煙的人才戰(zhàn)已經(jīng)拉開序幕。人類已大步邁進(jìn)了一個(gè)新的千年，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正向我們走來。知識(shí)經(jīng)濟(jì)以知識(shí)為基礎(chǔ)，以信息產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)，以高科技為主要依托，勢(shì)必促使人們更加重視知識(shí)、重視人才、重視教育。

第8篇：企業(yè)交流材料范文

首先堅(jiān)持把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提高員工隊(duì)伍軟實(shí)力，創(chuàng)新獨(dú)具石油工人特色文化，作為新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)員工工作和隊(duì)伍建設(shè)的首要戰(zhàn)略舉措。并充分依托石油文化優(yōu)勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，響亮提出“企業(yè)文化就是戰(zhàn)斗力”的口號(hào)，把企業(yè)文化建設(shè)放在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度來認(rèn)識(shí)、來謀劃，努力培養(yǎng)廣大員工與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、堅(jiān)忍不拔的精神，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使隊(duì)伍整體更加大氣、形象面貌更富朝氣、工作作風(fēng)更具銳氣，有力地推動(dòng)了我企業(yè)員工業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)的全面提高。下面，我把來的一些工作經(jīng)驗(yàn)做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

一、以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)

按照黨始終代表中國先進(jìn)文化前進(jìn)方向的要求，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，通過開展健康向上、催人奮進(jìn)、豐富多彩的文化活動(dòng)，使員工堅(jiān)定理想信念，陶治道德情操，提高文化素質(zhì)，活躍基層生活，鼓舞員工士氣，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。為鞏固學(xué)習(xí)，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，在企業(yè)內(nèi)組織開展了“”主題教育活動(dòng)?；顒?dòng)中，先后組織開展了、等系列活動(dòng)、進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)和學(xué)習(xí)實(shí)踐了科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中查擺出來的問題。企業(yè)員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的大局意識(shí)、工作作風(fēng)等得到了進(jìn)一步提升，有效地實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐的成果。

活動(dòng)期間，共召開專題報(bào)告會(huì)余場(chǎng)次，共計(jì)余人參加；收集到主題征文余篇、獻(xiàn)計(jì)諍言余條（其中優(yōu)秀建言獻(xiàn)策條）；舉辦演講比賽場(chǎng)次，有余人參加；組織基層調(diào)研余批次，形成調(diào)研報(bào)告篇；組織召開懇談會(huì)、專題座談會(huì)、行風(fēng)評(píng)議會(huì)次，開展談心談話人次，征求意見建議大類余條，還有余人參加了理論考試、名青年員工參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。

二、以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

通過開展系列性的文體活動(dòng)以及搭建精神文化傳播平臺(tái)，可以豐富員工生活，陶冶員工情操，展示員工才華，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，從而不斷強(qiáng)化廣大員工對(duì)企業(yè)核心理念的認(rèn)同感營造良好的企業(yè)文化環(huán)境和氛圍，更好地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

1.開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)精神文明是人的價(jià)值取向和思想意識(shí)的反映。因此，扎實(shí)開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是把企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處的基礎(chǔ)載體。

一是開展先進(jìn)評(píng)比活動(dòng)。我企業(yè)在各部門之間和部門內(nèi)部各員工之間廣泛開展先進(jìn)評(píng)比活動(dòng)，不僅提高了員工認(rèn)真對(duì)待本職工作的思想意識(shí)，自覺地加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技能水平，還在一定程度上培養(yǎng)了部門內(nèi)部員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)，各部門之間的先進(jìn)評(píng)比又促進(jìn)了各部門內(nèi)部員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)了凝聚力，有效地激發(fā)了員工的積極性。此外，在評(píng)比活動(dòng)中，特別高度重視先進(jìn)人物的先鋒模范帶頭作用，開展以“大力學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)焦裕祿、王進(jìn)喜精神”為主題的系列活動(dòng)，要通過他們的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)人物的示范作用，引領(lǐng)了員工不斷改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范行為，形成廣泛認(rèn)同的行為規(guī)范，從而將我公司整體行為文化推向一個(gè)更高的境界。

二是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)具有快速便捷的特點(diǎn)，我企業(yè)利用這一特點(diǎn)，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。通過這個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，員工可以隨時(shí)快速閱覽、查看企業(yè)文化的各方面信息，還可以在平臺(tái)上進(jìn)行自由討論、相互探討和反饋意見，既節(jié)約員工的時(shí)間，又使他們?cè)谳p松的環(huán)境中暢所欲言。同時(shí)，通過上下溝通和互動(dòng)，最大限度地引導(dǎo)員工與企業(yè)的愿景，形成共識(shí)，產(chǎn)生共鳴。

三是創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物。通過創(chuàng)辦，打造了企業(yè)文化和新聞宣傳的良好平臺(tái)。自創(chuàng)刊以來，廣大員工積極相應(yīng)，充分發(fā)揮主體能動(dòng)性，大膽展現(xiàn)自我才能，形成了相互學(xué)習(xí)的良好氛圍。此外，《（（》每期都以一個(gè)最新的行業(yè)內(nèi)容作為刊物的主題，不僅向員工宣傳各種政策法規(guī)、文化知識(shí)，為企業(yè)與員工、企業(yè)與搭建了溝通橋梁，更向展現(xiàn)了我們中石油人的風(fēng)采，為我中石油企業(yè)樹立了良好的社會(huì)形象。

2.開展形式多樣的文娛活動(dòng)，營造活躍和諧的氛圍

一是創(chuàng)辦文化藝術(shù)節(jié)。滲透著企業(yè)文化豐富內(nèi)涵的文化藝術(shù)節(jié)，注重思想性和藝術(shù)性的融合統(tǒng)一，不但可以充分挖掘員工潛力，還可以調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，營造良好的人文環(huán)境和文化氛圍，全面展示文明、進(jìn)取、協(xié)作、創(chuàng)新的精神面貌。年，精心策劃組織、排演了一臺(tái)真實(shí)反映基層一線員工克服冰凍雨雪災(zāi)害的惡劣天氣造成的種種困難，無怨無悔，堅(jiān)持工作的感人故事--，生動(dòng)展現(xiàn)了石油工人無私奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“兩個(gè)至上”的精神風(fēng)貌。該節(jié)目在文藝匯演中，榮獲獎(jiǎng)。通過籌備參加此次文藝匯演，企業(yè)上到黨組的高度重視，下到每一位員工的齊心協(xié)力，形成自上而下的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過創(chuàng)辦文化藝術(shù)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，極大地促進(jìn)企業(yè)文化的形成。

二是創(chuàng)辦體育運(yùn)動(dòng)會(huì)。組建，參比賽。員工們?cè)谶@些比賽中，可以全面展示自己的才能，盡情地釋放自己的情感。這些體育活動(dòng)和體育賽事不但豐富了員工的文化生活，而且弘揚(yáng)了集體主義精神，增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力。

3.開展崗位技能競(jìng)賽和全方位的培訓(xùn)活動(dòng)，全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一是開展崗位技能競(jìng)賽，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性?！皟?yōu)勝劣汰”的比賽機(jī)制和獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)感都可以激起員工的競(jìng)賽熱情，很好地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。員工在開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技能競(jìng)賽活動(dòng)中體現(xiàn)自身的價(jià)值，提高自身的整體素質(zhì)，尋求自身不斷發(fā)展。，我企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況，積極開展、等形式多樣的崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)。通過開展崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，一方面，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)技術(shù)，崗位成才的積極性。另一方面，把活動(dòng)作為促進(jìn)各部門提高工作效率、改善生產(chǎn)經(jīng)營的助推器。

第9篇：企業(yè)交流材料范文

我們認(rèn)為，隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，電信企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)政企分開，獨(dú)家經(jīng)營的局面已經(jīng)被多主體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所取代，不僅如此，隨著電信市場(chǎng)開放的力度不斷加大，國際間的競(jìng)爭(zhēng)也將展開，這使電信企業(yè)必須面對(duì)國內(nèi)和國際兩個(gè)市場(chǎng)。這些特點(diǎn)，決定了電信企業(yè)需要盡快加強(qiáng)制度文化建設(shè)，以保障企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

一、加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)的必要性

首先，企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，企業(yè)制度文化本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。企業(yè)制度文化不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要加強(qiáng)企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規(guī)范建設(shè)，從中反映出我們企業(yè)崇尚什么、反對(duì)什么，即企業(yè)信奉的價(jià)值理念，反映出我們企業(yè)的做事方式與風(fēng)格。通過企業(yè)制度文化建設(shè)，我們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化，從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。

其次，企業(yè)制度文化是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn)。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，目的在于建立一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的人與人之間的矛盾弱化，可以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度。

其三，要建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的行為規(guī)范，就要正確認(rèn)識(shí)理解企業(yè)制度文化建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位，懂得運(yùn)用制度文化來保證和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)就是要通過建章立制，完善管理，把電信服務(wù)理念和行為準(zhǔn)則制度化、規(guī)范化，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)水平提高的目的。不難看出，加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，是從更高的層次上做好經(jīng)營服務(wù)工作。

其四，要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，就必須建立和完善企業(yè)經(jīng)營管理制度和規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)全方位的管理。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要把企業(yè)制度文化建設(shè)貫穿于企業(yè)管理的全過程，保證企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)有序開展。

綜上所述，我們認(rèn)為，一個(gè)完善、合事宜的企業(yè)制度文化，能規(guī)范員工行為，使企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循，提高管理效率與質(zhì)量，形成一個(gè)良好的企業(yè)文化。通過加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)，能夠從根本上解決企業(yè)經(jīng)營中的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問題，能夠有效地提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)營效益和效率。

二、當(dāng)前電信企業(yè)制度文化建設(shè)之現(xiàn)狀

我們看到，目前電信企業(yè)在制度建設(shè)上已初顯成效：通過推進(jìn)五項(xiàng)集中管理，極大地降低了運(yùn)營成本；通過大力實(shí)施預(yù)算管理，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的科學(xué)決策、投入產(chǎn)出經(jīng)營效率，提升了企業(yè)的整體素質(zhì)；通過競(jìng)爭(zhēng)上崗、薪酬改革、績(jī)效考核、員工職業(yè)生涯發(fā)展和教育培訓(xùn)等五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)了企業(yè)的活力和員工的主觀能動(dòng)性；通過bpr業(yè)務(wù)流程重組，逐步形成了“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志，以后臺(tái)服務(wù)為支撐，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈，解決了過去對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)慢、業(yè)務(wù)流程不暢、員工職責(zé)不清等問題，使市場(chǎng)響應(yīng)能力得到極大增強(qiáng)。但同時(shí)，我們也應(yīng)清醒看到，電信企業(yè)還缺乏對(duì)內(nèi)在的制度文化自律與軟性的制度文化引導(dǎo)；缺乏強(qiáng)調(diào)心理認(rèn)同、人的自主意識(shí)和主動(dòng)性；缺乏啟發(fā)員工的自覺意識(shí)達(dá)到自控和自律；支撐制度的文化尚未全面形成，企業(yè)的制度執(zhí)行成本較高。具體表現(xiàn)在以下一些方面：

一是對(duì)制度文化建設(shè)的動(dòng)因認(rèn)識(shí)不到位。一些制度的產(chǎn)生并不是完全立足于需要之上的，認(rèn)為制度是越多越好，為嚴(yán)格而嚴(yán)格。

二是對(duì)制度文化建設(shè)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不到位。將制度文化建設(shè)僅僅局限于制度這一表現(xiàn)形式，甚至迷信于制度建設(shè)，而忘記其他部分。

三是對(duì)制度文化建設(shè)的主體認(rèn)識(shí)不到位。將制度看成是管理者的文化，或者是只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對(duì)員工只注重外在的約束，而不探討制度內(nèi)涵是否被員工心理認(rèn)同和接受，并自覺遵守，使制度沒有成為一種共有的文化。

四是對(duì)制度文化建設(shè)的執(zhí)行認(rèn)識(shí)不到位。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí)，自上而下強(qiáng)制推行，雖然這些制度往往能迅速實(shí)施，很快就在企業(yè)整體和員工個(gè)人的行為中體現(xiàn)出來，但是，這些僅僅是表象，其后缺少與員工的溝通，不能讓員工充分理解和認(rèn)同制度的內(nèi)涵，不重視制度執(zhí)行中的信息反饋，因此，制度的有效性不長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

西方學(xué)者做過一個(gè)比喻：制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大體相當(dāng)于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等有形管理；隱在水中部分，占2/3，大體相當(dāng)于組織成員對(duì)制度的接受度、認(rèn)同感、認(rèn)知率等無形管理。這個(gè)比喻形象、深刻。其中，制度是有形管理部分，制度文化是無形管理部分。制度是載體，多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；制度文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而制度文化管理可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個(gè)性和管理特色。企業(yè)制度文化建設(shè)的過程，是一個(gè)信仰、道德、理念、規(guī)則和行為不斷強(qiáng)化的過程，不是一朝一夕所能實(shí)現(xiàn)的，它是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量。所以，我們認(rèn)為，把握企業(yè)制度文化的“無形”、“柔性”，加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)可以從以下五個(gè)方面入手：

（一）從審視制度是否以企業(yè)的根本性需求出發(fā)入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的基本點(diǎn)。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度建設(shè)是制度文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開了制度就會(huì)成為一盤散沙。同時(shí)，制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對(duì)企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問題，包括服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等，毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。

（二）從審視制度的內(nèi)容是否以“以人為本”入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的活力點(diǎn)。制度是靠人去執(zhí)行的，再好的制度如果沒有高素質(zhì)的人去執(zhí)行也不會(huì)產(chǎn)生好的效率、效果來。加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)和教育，應(yīng)是制度建設(shè)中的重要內(nèi)容。首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工誠實(shí)守信的教育，因?yàn)槿绻麤]有誠信，就會(huì)出現(xiàn)弄虛作假、欺上瞞下、投機(jī)取巧的現(xiàn)象，就會(huì)直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的信譽(yù)。其次，要關(guān)注員工自身價(jià)值的建設(shè)，注重其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的工作崗位每年提出不同的知識(shí)更新要求，通過培訓(xùn)、考試、考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等形式提升企業(yè)全體員工的能力水平。同時(shí)，管理者還應(yīng)創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、工作條件以滿足員工的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需要，采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

（三）從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的支撐點(diǎn)。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對(duì)稱。唯有如此，才能得到全員的認(rèn)可。

（四）從審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的折射點(diǎn)。制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問題。因?yàn)槊總€(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會(huì)影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。

（五）從審視制度的責(zé)任是否明確落實(shí)入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的落腳點(diǎn)。制定嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和懲罰規(guī)定是企業(yè)制度得以貫徹執(zhí)行的根本保證，如果沒有嚴(yán)格的責(zé)任追究制，就會(huì)使各項(xiàng)合理的規(guī)章制度形同虛設(shè)，這個(gè)企業(yè)也就沒有什么凝聚力和戰(zhàn)斗力可言。懲罰規(guī)定是責(zé)任追究制度的補(bǔ)充，它既是治理違法違規(guī)、偷懶、弄虛作假的直接手段，又是樹立正風(fēng)，打擊歪風(fēng)邪氣的有力武器，這種制度規(guī)定是必須的，也是有效的。在制度面前人人平等，全體員工都應(yīng)是制度的執(zhí)行者和維護(hù)者，在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)有特殊員工，尤其是對(duì)違法違規(guī)的處理上，必須堅(jiān)持公平、公正性原則，要一視同仁，一碗水端平。這樣的制度才是有效的，并具有權(quán)威性。

四、常州電信企業(yè)制度建設(shè)概要

如前所述，制度與文化兩者之間是一個(gè)相互作用與反作用的關(guān)系，特別是處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無形管理部分。制度是載體，多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開發(fā)和群體氛圍的作用。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而文化可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個(gè)性和管理特色。因此，文化理念的落實(shí)最終要靠制度去推進(jìn)，形成固化模式，否則文化就沒有土壤，制度也沒有持久生命力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。

為此，今年以來，常州電信在企業(yè)制度建設(shè)方面先進(jìn)行了一些探索。分公司明確提出，企業(yè)制度重建工作必須與《企業(yè)文化綱要》宣貫工作，企業(yè)精神、核心價(jià)值觀宣傳、貫徹落實(shí)相結(jié)合，必須與流程重組、架構(gòu)再造工作相結(jié)合，必須做到“繼承”與“創(chuàng)新”相結(jié)合。

一是明確了制度建設(shè)的目的。以執(zhí)行層的精細(xì)化為途徑，以管理層的精確化為目標(biāo)，逐步固化各種事務(wù)處理模式，為企業(yè)運(yùn)行疏理建立一套完整的、系統(tǒng)的，描述清晰的操作和管理規(guī)范。

二是確定了制度建設(shè)的理念。即，制度建設(shè)不是大刀闊斧的改革而是在現(xiàn)有機(jī)制下的改良；制度建設(shè)要做好“針線工夫”，一針一線地縫出企業(yè)品牌；制度建設(shè)要為精確化決策提供保障；淡化個(gè)人色彩，實(shí)行職業(yè)化管理；效率與規(guī)范相結(jié)合。

三是把握好制度建設(shè)要解決的問題。主要有：制度的描述不夠清晰、細(xì)致，缺乏可操作性，留有一定的個(gè)人意志空間；部門職責(zé)的制定只解決了分工問題，沒有解決執(zhí)行質(zhì)量問題，一些職責(zé)仍缺乏與之配套的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范；各種制度仍缺乏相應(yīng)文化理念、價(jià)值觀的貫穿和支撐。

四是勾劃了常州電信企業(yè)制度的總綱及框架。總綱包括序言及八章內(nèi)容，闡述了常州電信的沿革、企業(yè)性質(zhì)、議事規(guī)則、企業(yè)精神及企業(yè)愿景，規(guī)定了員工的基本權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范了企業(yè)與員工、員工與員工的關(guān)系，明確了員工守則。企業(yè)制度的框架分為三大塊，即業(yè)務(wù)管理制度、行政管理制度和內(nèi)控管理制度，主要內(nèi)容包括組織管理、行政管理、法律事務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)審計(jì)、運(yùn)行維護(hù)、市場(chǎng)營銷、服務(wù)監(jiān)督、信息化等。同時(shí)，將溝通反饋制度、監(jiān)察檢查制度和文化監(jiān)督制度貫穿各個(gè)部門。