供電所營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：供電所營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

（1）理念培養(yǎng)宣貫。筆者所在公司為穩(wěn)妥有序推進(jìn)此項(xiàng)工作，堅(jiān)持把理念宣貫放在首位，著力宣傳當(dāng)前企業(yè)發(fā)展與依法治企的嚴(yán)峻形勢(shì)，粗放型臺(tái)區(qū)管理風(fēng)險(xiǎn)與“全日制”動(dòng)態(tài)管理規(guī)范的差異對(duì)比，以及方案內(nèi)容和激勵(lì)舉措。（2）配套設(shè)施改善。為強(qiáng)化農(nóng)電用工紀(jì)律意識(shí)，公司為基層供電所統(tǒng)一安裝配備手機(jī)考勤系統(tǒng)，員工更換手機(jī)考勤卡，實(shí)現(xiàn)供電所考勤數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程抽取和考勤報(bào)表的實(shí)時(shí)生成。同時(shí)著力解決“全日制”管理下的生活需求，通過(guò)改擴(kuò)建員工宿舍，配置床鋪、衣柜、公用洗衣機(jī)等，統(tǒng)籌安排員工住宿問(wèn)題，并設(shè)置活動(dòng)室、圖書(shū)室，添置健身器材，多形式豐富員工業(yè)余文化生活。（3）考勤獎(jiǎng)懲到位。從培養(yǎng)農(nóng)電用工日常工作習(xí)慣入手，實(shí)行全員每天統(tǒng)一考勤，各班組長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)天工作計(jì)劃，統(tǒng)一派單工作，同時(shí)公布各班組工作動(dòng)態(tài)、人員去向，并上傳供電所微信群；考勤人員負(fù)責(zé)收集考勤情況、派工單、工作票等數(shù)據(jù)和資料存檔作為考核依據(jù)，在當(dāng)月基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金中進(jìn)行雙重考核兌現(xiàn)。

二、全面專(zhuān)業(yè)化分工，優(yōu)化結(jié)構(gòu)明職責(zé)

（1）調(diào)整組織架構(gòu)。結(jié)合基層營(yíng)銷(xiāo)違規(guī)行為、生產(chǎn)運(yùn)維壓力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升等諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，筆者所在公司在采集系統(tǒng)全覆蓋、電子繳費(fèi)渠道等智能業(yè)務(wù)拓展、人力資源得以釋放的契機(jī)下，按照上級(jí)供電所頂層設(shè)計(jì)架構(gòu)要求，根據(jù)基層實(shí)際工作需要，將供電所人員進(jìn)行整合優(yōu)化，設(shè)置了“一室一廳五組”：即24小時(shí)值班室、營(yíng)業(yè)廳、生產(chǎn)運(yùn)維組、采集運(yùn)維組、用電檢查組、網(wǎng)格組、綜合組。（2）明確班組職責(zé)。明確“一室一廳五組”各班組業(yè)務(wù)界面，各司其責(zé)，提高基層工作質(zhì)效。24小時(shí)值班室主要負(fù)責(zé)接受縣公司服務(wù)指揮中心指令、電話(huà)報(bào)修需求，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)和用電查詢(xún)等工作。營(yíng)業(yè)廳主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)受理、客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、資料收集整理及營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)工作。生產(chǎn)運(yùn)維組主要負(fù)責(zé)10KV線(xiàn)路、設(shè)備日常巡視；10KV線(xiàn)路樹(shù)障、房障清理及防外破工作；履行屬地化線(xiàn)路相關(guān)職責(zé)；配合縣公司檢修建設(shè)工區(qū)開(kāi)展消缺前期協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備等工作。采集運(yùn)維組主要負(fù)責(zé)客戶(hù)專(zhuān)變、臺(tái)區(qū)總表、低壓戶(hù)表的上線(xiàn)運(yùn)維工作，負(fù)責(zé)戶(hù)表新裝、輪換、遷址等表計(jì)日常運(yùn)維，配合縣公司計(jì)量班做好客戶(hù)專(zhuān)變、臺(tái)區(qū)總表漏抄排查等工作。用電檢查組主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)違規(guī)行為常態(tài)化監(jiān)管，對(duì)線(xiàn)損異常線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)，系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和檢查，配合縣公司用電檢查班做好營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量管控。網(wǎng)格組主要負(fù)責(zé)按照“設(shè)備主人制”要求，對(duì)低壓線(xiàn)路、設(shè)備進(jìn)行日常巡查、小型維護(hù)；履行“服務(wù)網(wǎng)格員”職責(zé)，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)推進(jìn)，用電安全宣傳等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。綜合組主要負(fù)責(zé)落實(shí)黨建宣傳、物資管理、規(guī)劃配合、財(cái)務(wù)報(bào)帳等綜合性業(yè)務(wù)。（3）細(xì)分崗位小類(lèi)。筆者所在公司在“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)崗位目錄的框架下，根據(jù)供電所“一室一廳五組”的設(shè)置，細(xì)分崗位小類(lèi)，共設(shè)置值班長(zhǎng)、值班員、物資管理員、項(xiàng)目管理員等25個(gè)小崗位，并梳理、制定了各崗位工作人員職責(zé)。

三、全程動(dòng)態(tài)化管控，靈活調(diào)配強(qiáng)質(zhì)效

（1）內(nèi)部動(dòng)態(tài)補(bǔ)員。結(jié)合目前基層供電所農(nóng)電用工入口凍結(jié)和人員老齡化的現(xiàn)狀，為充分盤(pán)活存量資源，筆者所在公司實(shí)施供電所內(nèi)部動(dòng)態(tài)補(bǔ)員，明確要求“一室一廳五組”各班組長(zhǎng)相對(duì)固定，班組成員之間可以根據(jù)工作情況動(dòng)態(tài)調(diào)配使用。另一方面實(shí)施所與所之間專(zhuān)項(xiàng)幫扶，如遇公司開(kāi)展重要、大型專(zhuān)項(xiàng)工作時(shí)，因所內(nèi)專(zhuān)業(yè)力量薄弱，短期內(nèi)無(wú)法完成目標(biāo)，供電所可向上級(jí)人力資源部門(mén)申請(qǐng)，臨時(shí)調(diào)配其他供電所專(zhuān)業(yè)人員到本所組成專(zhuān)班階段性開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)幫扶工作。（2）能者身兼多崗。按照“多勞多得”的原則，鼓勵(lì)基層供電所員工根據(jù)自身技能水平和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，采用兼崗方式開(kāi)展工作，所內(nèi)可結(jié)合工作量和質(zhì)效等因素，明確每人兼崗不超過(guò)三個(gè)。同時(shí)，在多人申請(qǐng)兼同一崗位的情況下，按照“能者上，庸者下”的原則，鼓勵(lì)基層供電所采用崗位競(jìng)聘的方式進(jìn)行人員崗位的動(dòng)態(tài)調(diào)整，如，兩名網(wǎng)格員均申請(qǐng)兼職項(xiàng)目管理員，可由供電所“全日制”工作小組通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘的方式，對(duì)兩人電網(wǎng)規(guī)劃知識(shí)、線(xiàn)路熟悉程度、綜合素質(zhì)等進(jìn)行考評(píng)，公平、公開(kāi)、公正選取合適人員兼崗。（3）動(dòng)態(tài)監(jiān)管掌控。筆者所在公司還借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在供電所探索實(shí)施可視化管控平臺(tái)。各班組人員根據(jù)工作計(jì)劃領(lǐng)取派工單及GPS定位卡，通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握工作運(yùn)行軌跡，并在微信平臺(tái)實(shí)時(shí)傳送圖片。從而實(shí)現(xiàn)班組、車(chē)輛、人員實(shí)時(shí)管控，有效保障員工人身安全，進(jìn)一步提高工作質(zhì)效。

四、全員化績(jī)效考核，激發(fā)動(dòng)力重執(zhí)行

（1）健全考核機(jī)制。“全日制”動(dòng)態(tài)管理的核心在于貫穿始終的考核機(jī)制，筆者所在公司在試點(diǎn)之初，就考核方式、流程、兌現(xiàn)和結(jié)果運(yùn)用作為重點(diǎn)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議討論，制定了《供電所“全日制”管理績(jī)效考核方案》，通過(guò)嚴(yán)格紀(jì)律、明確職責(zé)、量化指標(biāo)、考核到位，發(fā)揮了績(jī)效考核的正向激勵(lì)作用。（2）分層強(qiáng)化實(shí)施。在縣公司層面，通過(guò)同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)、增減工作任務(wù)、管理水平段位考核供電所綜合管理情況。同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)考核主要對(duì)涉及生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物資管理等方面可以量化的基本工作量進(jìn)行考核，由各職能部門(mén)提供考核指標(biāo)；增減工作任務(wù)考核主要對(duì)重點(diǎn)工作、臨時(shí)工作、階段性工作和考核性工作任務(wù)實(shí)行考核，由各考核部門(mén)下發(fā)工作任務(wù)單考核；管理水平段位考核是根據(jù)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)得分A、B、C、D、E段位情況，啟動(dòng)“說(shuō)清楚”制度。在供電所層面，制定“一室一廳五組各崗位績(jī)效考核評(píng)分表”，內(nèi)容通過(guò)出勤率、主要業(yè)績(jī)、綜合評(píng)價(jià)、增減工作任務(wù)、激勵(lì)考核等5個(gè)方面常態(tài)進(jìn)行。（3）考核結(jié)果公示?？h公司層面月度公示各供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)完成情況、增減工作任務(wù)完成情況、績(jī)效得分情況；供電所月度公示員工績(jī)效考核得分情況，實(shí)現(xiàn)考核過(guò)程公平公正，考核結(jié)果公開(kāi)透明，從而有效激發(fā)了員工的工作積極性和主動(dòng)性。

作者:馬宏燕 單位:國(guó)網(wǎng)襄陽(yáng)市襄州區(qū)供電公司

參考文獻(xiàn)

第2篇：供電所營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】審計(jì) 供電所管理 提升 創(chuàng)新

一、項(xiàng)目基本特色

領(lǐng)導(dǎo)重視定要求，綜合選材定方案，組織得力效率高、成果顯著見(jiàn)效快。

二、項(xiàng)目背景

今年以來(lái)，全系統(tǒng)深入開(kāi)展依法從嚴(yán)治企和縣級(jí)供電企業(yè)的整治活動(dòng)，公司的各項(xiàng)管理均取得了較大的成績(jī)。為進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)依法從嚴(yán)治企，公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)全公司綜合指標(biāo)排名靠后的供電所進(jìn)行全面審計(jì)。本次調(diào)查由公司審計(jì)部牽頭組織相關(guān)部門(mén)組成審計(jì)調(diào)查組。公司審計(jì)部任組長(zhǎng)，審計(jì)部副主任擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查組組長(zhǎng)，審計(jì)部專(zhuān)責(zé)擔(dān)任主審。調(diào)查組分為財(cái)務(wù)組、營(yíng)銷(xiāo)組2個(gè)調(diào)查小組開(kāi)展工作。審計(jì)針對(duì)財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、物資管理等方面提出審計(jì)建議9條，被審計(jì)單位認(rèn)真采納意見(jiàn)并積極整改，促使公司管理審計(jì)工作獲得顯著成績(jī)。

三、審計(jì)創(chuàng)新

（1）將傳統(tǒng)審計(jì)與“績(jī)效型、風(fēng)險(xiǎn)型”審計(jì)融合，拓寬了審計(jì)領(lǐng)域。我們通過(guò)對(duì)供電所這一最基本的組織單元的了解分析，以檢查電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性、合規(guī)性為基礎(chǔ)，把減少資金流失、降損增效和防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等作為主要內(nèi)容，使審計(jì)不僅查錯(cuò)糾弊，規(guī)范管理，而且增加效益，防范風(fēng)險(xiǎn);在拓寬審計(jì)領(lǐng)域的同時(shí)，又實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)審計(jì)與“績(jī)效型、風(fēng)險(xiǎn)型”審計(jì)的有機(jī)融合。

（2）將審計(jì)檢查與監(jiān)督服務(wù)相結(jié)合，提高了服務(wù)能力和管理水平。審計(jì)的目的是促進(jìn)管理、防范風(fēng)險(xiǎn)、提高效益，審計(jì)工作要在監(jiān)督中服務(wù)，在服務(wù)中監(jiān)督。針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了改進(jìn)的方法和措施，幫助管理人員如何規(guī)范操作，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使審計(jì)人員在工作中提高，使審計(jì)對(duì)象在檢查中受益。

（3）采取現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)與走訪(fǎng)調(diào)查相結(jié)合，內(nèi)部審計(jì)與外部調(diào)查相結(jié)合，創(chuàng)新了審計(jì)方式。審計(jì)組人員深入供電所內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各工作層面，通過(guò)查記錄、看流程，檢查營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合規(guī)性，通過(guò)訪(fǎng)談內(nèi)部員工，走訪(fǎng)調(diào)查客戶(hù)，核查經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性。通過(guò)對(duì)供電臺(tái)區(qū)的檢查，不僅對(duì)抄表到位情況、用電安全、計(jì)量裝置情況進(jìn)行了全面的檢查，還對(duì)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪(fǎng)，既掌握了情況，又達(dá)到了審計(jì)的目的。

（4）審計(jì)成果運(yùn)用新突破，邊查邊改見(jiàn)效快。在對(duì)供電所審計(jì)調(diào)查中，審計(jì)組在審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與供電所和縣公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使得有些問(wèn)題能得到重視，有些錯(cuò)誤能得到迅速糾正，避免問(wèn)題的擴(kuò)大和企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流失。審計(jì)工作中，審計(jì)人員將內(nèi)控制度與實(shí)際操作情況進(jìn)行對(duì)照，指導(dǎo)被審計(jì)單位修改完善不及實(shí)際的內(nèi)容，使管理標(biāo)準(zhǔn)和流程符合實(shí)際需要。

四、審計(jì)成果

（1）發(fā)現(xiàn)了供電所管理中存在的問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題14個(gè)，提出審計(jì)建議9條。

（2）被審計(jì)單位進(jìn)行了全面的自查自糾，并對(duì)審計(jì)提出的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)。接到審計(jì)通知后，縣公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)即召開(kāi)全公司迎審工作動(dòng)員會(huì)，制定了自查自糾方案，明確了職責(zé)，并將任務(wù)分解到人?，F(xiàn)場(chǎng)審計(jì)結(jié)束后，該公司領(lǐng)導(dǎo)組織供電所相關(guān)人員，針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究，并舉一反三，深入整改落實(shí)。

（3）管理水平得到了提升，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)有了很大的改觀(guān)。經(jīng)過(guò)審計(jì)及自查自糾，促進(jìn)了管理水平的提高。目前該所的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)有了很大的改觀(guān)，全部消滅了高損耗臺(tái)區(qū)，綜合線(xiàn)損率由去年同期下降了4.11%，比計(jì)劃指標(biāo)還降低了2.14%，無(wú)論是線(xiàn)損還是電費(fèi)回收均取得了較為明顯的進(jìn)步。基礎(chǔ)管理工作也有了很大的改善。加強(qiáng)了交流“六小用電”的清理，并對(duì)所有臺(tái)區(qū)進(jìn)行計(jì)量表計(jì)清查加封和砍青掃障等工作。

（4）積累了審計(jì)經(jīng)驗(yàn)。本次對(duì)農(nóng)村供電所的審計(jì)，是我們開(kāi)展基層供電所審計(jì)的有益嘗試，雖然時(shí)間短，但效率很高。通過(guò)審計(jì)人員的不斷地探索、認(rèn)真的學(xué)習(xí)，積累了審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，為以后開(kāi)展全公司供電所的管理審計(jì)提供了很好的借鑒作用。

五、主要的經(jīng)驗(yàn)和做法

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，是審計(jì)工作順利開(kāi)展的有力保障。供電所管理審計(jì)是公司領(lǐng)導(dǎo)在年中工作會(huì)議上親自下令開(kāi)展的，也是公司對(duì)供電所的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行的第一次全面調(diào)查。公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，要求審計(jì)部組織對(duì)公司綜合指標(biāo)排名靠后的供電所進(jìn)行全面審計(jì)，達(dá)到解剖麻雀，促進(jìn)管理之目的，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

（2）科學(xué)可行的調(diào)查方案，是提高審計(jì)工作效率的關(guān)鍵。審計(jì)組初步了解了供電所的大致情況后，根據(jù)以后審計(jì)工作的重點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前供電所的實(shí)際，明確了調(diào)查的時(shí)間、范圍與重點(diǎn)，最終制定了審計(jì)調(diào)查的實(shí)施方案。審計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)緊扣實(shí)施方案重點(diǎn)，確定方向，僅用3天時(shí)間全面完成審計(jì)任務(wù)。

（3）加強(qiáng)討論和溝通，是確保審計(jì)結(jié)果的客觀(guān)、公正的有力保證。在調(diào)查工作中，調(diào)查人員非常注重內(nèi)部討論、研究以及與被調(diào)查單位的溝通。每天召開(kāi)內(nèi)部審計(jì)人員碰頭會(huì)，通報(bào)審計(jì)工作進(jìn)展情況，討論發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，明確下一步工作計(jì)劃，協(xié)同各審計(jì)人員的審計(jì)進(jìn)度。審計(jì)組及時(shí)將審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與被審計(jì)單位溝通，聽(tīng)取被審計(jì)單位對(duì)有爭(zhēng)議審計(jì)事項(xiàng)的解釋說(shuō)明，將審計(jì)實(shí)施不確定，審計(jì)取證不完善的問(wèn)題解決在審計(jì)實(shí)施階段。對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題，與被審計(jì)單位領(lǐng)導(dǎo)溝通，提出整改的建議，措施，問(wèn)題在審計(jì)實(shí)施工作中得到整改落實(shí)。通過(guò)審計(jì)過(guò)程中的內(nèi)外部討論和溝通，實(shí)事求是，讓證據(jù)說(shuō)話(huà)，注重資料的真實(shí)和完整，做到客觀(guān)、公正。

參考文獻(xiàn)：

[1]張奇峰.強(qiáng)化管理層駐點(diǎn) 提升供電所管理[J].農(nóng)電管理，2013，（12）.

第3篇：供電所營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損 采集系統(tǒng) 營(yíng)配貫通 臺(tái)區(qū)戶(hù)變關(guān)系

營(yíng)配貫通是指配電網(wǎng)和營(yíng)銷(xiāo)兩套業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)配數(shù)據(jù)信息共享和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作。為了推進(jìn)營(yíng)配貫通的深化應(yīng)用，需以采集系統(tǒng)全覆蓋為支撐，常態(tài)化開(kāi)展?fàn)I配集成業(yè)務(wù)為手段，深入挖掘采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)和功能應(yīng)用，加強(qiáng)與營(yíng)銷(xiāo)、配電等相關(guān)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)損管理精細(xì)化，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提升公司供電服務(wù)水平。

一、低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損管理的概述

（一）低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損管理的理念和策略

低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損管理具有系統(tǒng)性、綜合性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，舟山供電公司在線(xiàn)損管理方面牢固樹(shù)立“技術(shù)線(xiàn)損最優(yōu)化，管理線(xiàn)損最小化”的理念，逐步建立“管理體系、技術(shù)體系”為支撐的科學(xué)、規(guī)范、高效線(xiàn)損管理方式，開(kāi)展以臺(tái)區(qū)低壓線(xiàn)損率指標(biāo)為核心的全過(guò)程管控，落實(shí)各項(xiàng)管理降損措施和技術(shù)降損措施，不斷提升公司的運(yùn)行效益。

選取典型，總結(jié)臺(tái)區(qū)線(xiàn)損問(wèn)題治理經(jīng)驗(yàn)。2014年，舟山公司選擇展茅供電所重點(diǎn)突破，組建攻關(guān)小組，開(kāi)展配變-表計(jì)對(duì)應(yīng)、10千伏公變專(zhuān)變營(yíng)配對(duì)應(yīng)、10千伏線(xiàn)路測(cè)點(diǎn)對(duì)應(yīng)等數(shù)據(jù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)核查，共梳理出公變端、用戶(hù)端、營(yíng)配貫通對(duì)應(yīng)、其他等4大類(lèi)23小類(lèi)臺(tái)區(qū)異常問(wèn)題。通過(guò)制定治理方案、排定工作計(jì)劃到治理實(shí)施，展茅供電所僅用了48天時(shí)間，臺(tái)區(qū)線(xiàn)損可算率從71.59%（2014年2月19日）提高到96.89%（2014年4月8日）。該治理經(jīng)驗(yàn)已推廣到舟山地區(qū)所有供電所，舟山公司臺(tái)區(qū)線(xiàn)損治理工作效果明顯。

（二）低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損管理的主要內(nèi)容

臺(tái)區(qū)低壓線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)依賴(lài)于公變、低壓同期電量數(shù)據(jù)，以及公變與低壓用戶(hù)準(zhǔn)確的對(duì)應(yīng)關(guān)系。目前公變檔案維護(hù)及數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)為運(yùn)檢部，低壓數(shù)據(jù)采集和公變計(jì)量點(diǎn)管理歸口管理部門(mén)為營(yíng)銷(xiāo)部，鑒于營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)檢在數(shù)據(jù)采集和配網(wǎng)設(shè)備維護(hù)方面職責(zé)分工不同，臺(tái)區(qū)低壓線(xiàn)損精益化管理需要借助于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，并建立有序、規(guī)范的公變與計(jì)量點(diǎn)對(duì)應(yīng)關(guān)系常態(tài)維護(hù)機(jī)制，進(jìn)而推進(jìn)線(xiàn)損精細(xì)化管理，有效降低技術(shù)和管理線(xiàn)損，提高公司降損節(jié)能成效。

相關(guān)工作分臺(tái)區(qū)線(xiàn)損監(jiān)測(cè)與分析，將線(xiàn)損管理調(diào)整為日分析，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)線(xiàn)損由結(jié)果管理向過(guò)程管控轉(zhuǎn)變，提高線(xiàn)損計(jì)算的精細(xì)化水平。臺(tái)區(qū)線(xiàn)損準(zhǔn)確可算率指標(biāo)是一個(gè)綜合評(píng)價(jià)采集全覆蓋情況、采集質(zhì)量以及用戶(hù)臺(tái)區(qū)檔案質(zhì)量的指標(biāo)。為加快提高臺(tái)區(qū)用戶(hù)對(duì)應(yīng)關(guān)系的準(zhǔn)確性，切實(shí)深化用電信息采集數(shù)據(jù)應(yīng)用，以臺(tái)區(qū)線(xiàn)損準(zhǔn)確可算率為抓手，定期開(kāi)展配變-表計(jì)對(duì)應(yīng)，10千伏公變、專(zhuān)變營(yíng)配對(duì)應(yīng)，10千伏線(xiàn)路測(cè)點(diǎn)對(duì)應(yīng)等的數(shù)據(jù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)核查，進(jìn)一步提升營(yíng)配對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)可用率。

（三）低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損管理的工作計(jì)劃及指標(biāo)目標(biāo)值

根據(jù)臺(tái)區(qū)線(xiàn)損準(zhǔn)確可算率指標(biāo)反應(yīng)對(duì)應(yīng)關(guān)系梳理質(zhì)量，制定了相關(guān)的工作計(jì)劃：一是完成專(zhuān)變、公變對(duì)應(yīng)10千伏線(xiàn)路在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的維護(hù)；二是核對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)GIS的公變對(duì)應(yīng)度；三是完成配變-表計(jì)對(duì)應(yīng)關(guān)系普查，通過(guò)“戶(hù)變關(guān)系判別技術(shù)”核對(duì)公變-接入點(diǎn)-表箱-表計(jì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在低壓GIS系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)地理位置信息。

指標(biāo)目標(biāo)值：

公變營(yíng)配對(duì)應(yīng)率：100%

配變-表計(jì)對(duì)應(yīng)關(guān)系正確率：99.95%以上

采集系統(tǒng)低壓用戶(hù)數(shù)據(jù)采集完整率：99%以上

公變數(shù)據(jù)采集完整率：99%以上

專(zhuān)變數(shù)據(jù)采集完整率：99%以上

臺(tái)區(qū)線(xiàn)損準(zhǔn)確可算率：98%以上

二、低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損治理的措施

舟山公司根據(jù)省公司發(fā)策部的統(tǒng)一部署，開(kāi)展了計(jì)量采集普查、數(shù)據(jù)治理、需求整理、系統(tǒng)完善、上線(xiàn)運(yùn)行、試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)整理、配變智能終端完整接入等工作。

2014年1月以來(lái)，舟山公司累計(jì)完成405個(gè)主變關(guān)口、14個(gè)電廠(chǎng)關(guān)口、278個(gè)主網(wǎng)線(xiàn)路關(guān)口、720個(gè)配網(wǎng)線(xiàn)路關(guān)口、4553個(gè)專(zhuān)變用戶(hù)、3916個(gè)公變計(jì)量點(diǎn)、535781個(gè)低壓用戶(hù)的計(jì)量、采集裝置覆蓋情況普查。處理電量關(guān)口采集薄弱環(huán)節(jié)11項(xiàng)；加裝1155個(gè)采集裝置，新覆蓋7508個(gè)用戶(hù)，采集覆蓋率達(dá)99.90%；截至2014年8月底共換裝121305塊智能表計(jì)，智能電表安裝率達(dá)93.43%。舟山供售電量各采集點(diǎn)已全面納入同期線(xiàn)損管理。

（一）基于“戶(hù)變判別技術(shù)”排查臺(tái)區(qū)戶(hù)變對(duì)應(yīng)關(guān)系

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由于建設(shè)和發(fā)展引起的頻繁變動(dòng)（如遷建、擴(kuò)容、割接、布點(diǎn)等）、用電戶(hù)數(shù)增多和用電戶(hù)信息變更頻繁，通過(guò)傳統(tǒng)方式（人工結(jié)合臺(tái)區(qū)識(shí)別儀）很難及時(shí)、準(zhǔn)確的排查臺(tái)區(qū)“戶(hù)變”關(guān)系，從而又造成營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的臺(tái)區(qū)“戶(hù)變”關(guān)系數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)不一致，導(dǎo)致異損臺(tái)區(qū)屢屢冒出，使低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損治理工作進(jìn)入了瓶頸階段。

基于此，在近期公司引進(jìn)杭州新世紀(jì)電子科技有限公司提供的[區(qū)戶(hù)變關(guān)系動(dòng)態(tài)判別解決方案]，并經(jīng)過(guò)部分“戶(hù)變”對(duì)應(yīng)關(guān)系存在疑問(wèn)、線(xiàn)損不正常的臺(tái)區(qū)做試點(diǎn)成果的驗(yàn)證，符合“公司對(duì)臺(tái)區(qū)戶(hù)變關(guān)系準(zhǔn)確率達(dá)到99.95%”的要求。該新型解決方案與傳統(tǒng)人工解決方案的差異在于，可以實(shí)現(xiàn)一次識(shí)別多個(gè)臺(tái)區(qū)、自主識(shí)別箱表內(nèi)增減表計(jì)、主動(dòng)提示竄臺(tái)表計(jì)的功能，形成戶(hù)變關(guān)系常態(tài)化維護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制，為臺(tái)區(qū)線(xiàn)損精益化管理和深化營(yíng)配應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）梳理線(xiàn)損異常臺(tái)區(qū)清單

結(jié)合線(xiàn)損異常臺(tái)區(qū)常態(tài)化治理流程，以及將排查臺(tái)區(qū)戶(hù)變對(duì)應(yīng)關(guān)系的技術(shù)與系統(tǒng)銜接，梳理線(xiàn)損異常臺(tái)區(qū)清單。以展茅供電所為例，通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)展茅供電所臺(tái)區(qū)線(xiàn)損情況。根據(jù)查詢(xún)結(jié)果從系統(tǒng)導(dǎo)出線(xiàn)損過(guò)大臺(tái)區(qū)及負(fù)損臺(tái)區(qū)清單，并為后續(xù)制定臺(tái)區(qū)線(xiàn)損異常治理計(jì)劃提供依據(jù)。

（三）制定臺(tái)區(qū)線(xiàn)損異常治理計(jì)劃

為實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)線(xiàn)損異常治理的合理性、規(guī)范性、科學(xué)性，成立了對(duì)應(yīng)關(guān)系核查組和計(jì)量裝置檢驗(yàn)組，負(fù)責(zé)展茅供電所臺(tái)區(qū)線(xiàn)損異常整治工作。對(duì)應(yīng)關(guān)系核查組由展茅供電所相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)-用戶(hù)對(duì)應(yīng)關(guān)系的排查工作；計(jì)量裝置檢驗(yàn)組由計(jì)量室相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)計(jì)量裝置的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作。

兩個(gè)專(zhuān)業(yè)小組根據(jù)線(xiàn)損異常的地理位置分布情況及展茅供電所人員整體安排等各方面因素綜合考慮，制定臺(tái)區(qū)線(xiàn)損異常治理計(jì)劃，見(jiàn)表1、表2。

（四）異損臺(tái)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)排查及結(jié)果分析

兩個(gè)專(zhuān)業(yè)小組根據(jù)線(xiàn)損異常治理計(jì)劃每日開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查工作。對(duì)應(yīng)關(guān)系核查組主要核查現(xiàn)場(chǎng)變壓器下掛接用戶(hù)是否與系統(tǒng)中一致；計(jì)量裝置檢驗(yàn)組主要檢查現(xiàn)場(chǎng)CT變比是否與系統(tǒng)倍率一致、二次接線(xiàn)是否正確、公變下掛接的終端是否與系統(tǒng)一致等情況。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)小組的現(xiàn)場(chǎng)核查反饋結(jié)果，存在1臺(tái)變壓器CT變比與系統(tǒng)不一致，5個(gè)臺(tái)區(qū)用戶(hù)對(duì)應(yīng)關(guān)系不一致，4個(gè)臺(tái)區(qū)部分用戶(hù)電量缺失的情況，詳見(jiàn)表3。

三、低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損治理結(jié)果的評(píng)估與改進(jìn)

（一）低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損治理結(jié)果的評(píng)估方法

通過(guò)以上針對(duì)性工作，實(shí)現(xiàn)公變臺(tái)區(qū)與用戶(hù)負(fù)荷的實(shí)時(shí)監(jiān)控，為配網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)，提供了準(zhǔn)確的負(fù)荷數(shù)據(jù)，為徹底消除配網(wǎng)“低電壓”現(xiàn)象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，舟山公司臺(tái)區(qū)線(xiàn)損準(zhǔn)確可算率指標(biāo)也提升至98%以上。臺(tái)區(qū)線(xiàn)損準(zhǔn)確可算率的提升為日常電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供技術(shù)支持，在提升臺(tái)區(qū)線(xiàn)損準(zhǔn)確可算率指標(biāo)的同時(shí)，完善了用戶(hù)信息資料，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地為SG186信息系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而為電力營(yíng)銷(xiāo)日常工作環(huán)節(jié)、決策制定，提升日常營(yíng)銷(xiāo)工作提供良好的技術(shù)支撐。

（二）低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損異常的原因及改進(jìn)

（1）公變?cè)鋈莞鼡Q互感器引起月線(xiàn)損異常

互感器更換后，在計(jì)算月線(xiàn)損時(shí)，系統(tǒng)按照更換后互感器倍率來(lái)計(jì)算月供電量，導(dǎo)致臺(tái)區(qū)月線(xiàn)損偏大。

改進(jìn)：對(duì)互感器倍率更改情況進(jìn)行區(qū)分，如果是系統(tǒng)互感器倍率檔案錯(cuò)誤的，則按照目前算法來(lái)計(jì)算；如果是正?；ジ衅鞲鼡Q，則按照更換前后分開(kāi)計(jì)算供電量。

（2）臺(tái)區(qū)低壓線(xiàn)路切割引起月線(xiàn)損異常

用戶(hù)臺(tái)區(qū)切割后，系統(tǒng)將用戶(hù)整個(gè)月的電量全部算到切割后的臺(tái)區(qū)售電量中，導(dǎo)致切割前的臺(tái)區(qū)月線(xiàn)損超大，切割后的臺(tái)區(qū)月線(xiàn)損為負(fù)。

改進(jìn)：對(duì)用戶(hù)臺(tái)區(qū)變更情況進(jìn)行區(qū)分，如果是用戶(hù)臺(tái)區(qū)檔案錯(cuò)誤的，則按照目前算法來(lái)計(jì)算，如果是正常用戶(hù)臺(tái)區(qū)變更，則按照臺(tái)區(qū)變更前后分開(kāi)計(jì)算臺(tái)區(qū)售電量。

（3）公變終端故障無(wú)法修復(fù)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致月線(xiàn)損為負(fù)

公變終端故障無(wú)法修復(fù)，更換終端后，系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)月供電量時(shí)，按照新、老終端分別計(jì)算。但是老終端是以故障前最后一次抄見(jiàn)示數(shù)作為底度，故障期間的供電量缺失，導(dǎo)致月線(xiàn)損為負(fù)。

改進(jìn)：參照現(xiàn)有的低壓用戶(hù)算法，對(duì)故障期間的供電量進(jìn)行估算。

（4）公變終端（或用戶(hù)）電量突變，會(huì)導(dǎo)致臺(tái)區(qū)月線(xiàn)損異常

改進(jìn)：對(duì)于電量突變的公變或用戶(hù)，采集系統(tǒng)根據(jù)日均電量設(shè)定閥值進(jìn)行識(shí)別并發(fā)起異常流程，由責(zé)任部門(mén)確認(rèn)是否屬于突變，對(duì)于屬于突變的公變或用戶(hù)，允許手工錄入示數(shù)或根據(jù)公變終端（或用戶(hù)）日均電量進(jìn)行估算；

（5）銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)電量未統(tǒng)計(jì)在月售電量中，導(dǎo)致臺(tái)區(qū)月線(xiàn)損偏大

改進(jìn)：將銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)電量計(jì)入月售電量中；

（6）用戶(hù)二級(jí)計(jì)量點(diǎn)下裝表導(dǎo)致月線(xiàn)損為負(fù)

改進(jìn)：營(yíng)配貫通規(guī)則要求進(jìn)行配變―表計(jì)對(duì)應(yīng)，但是在計(jì)算臺(tái)區(qū)線(xiàn)損時(shí)，需要將二級(jí)計(jì)量點(diǎn)下表計(jì)電量剔除，否則會(huì)導(dǎo)致售電量重復(fù)統(tǒng)計(jì)，可能引起線(xiàn)損為負(fù)。

（7）臺(tái)區(qū)戶(hù)變對(duì)應(yīng)關(guān)系不準(zhǔn)確導(dǎo)致線(xiàn)損排查失去基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐

改進(jìn)：使用新型戶(hù)變判別技術(shù)，對(duì)異損臺(tái)區(qū)進(jìn)行批量排查戶(hù)變對(duì)應(yīng)關(guān)系，在戶(hù)變對(duì)應(yīng)關(guān)系準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行其他影響臺(tái)區(qū)線(xiàn)損的原因排查，使臺(tái)區(qū)線(xiàn)損始終處于可控狀態(tài)。

四、低壓臺(tái)區(qū)線(xiàn)損治理未來(lái)的發(fā)展方向

（一）深化應(yīng)用功能開(kāi)發(fā)

開(kāi)展理論線(xiàn)損專(zhuān)題研究及初步應(yīng)用，將理論線(xiàn)損與統(tǒng)計(jì)線(xiàn)損進(jìn)行比對(duì)并生成異常告警；

開(kāi)展線(xiàn)損指標(biāo)體系管理研究與功能開(kāi)發(fā)，即梳理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)及異常處理相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，定時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)線(xiàn)損指標(biāo)，初步建立線(xiàn)損指標(biāo)管理及評(píng)價(jià)體系；

開(kāi)展降損管理研究與功能開(kāi)發(fā)，即根據(jù)統(tǒng)計(jì)線(xiàn)損與理論線(xiàn)損對(duì)比結(jié)果，分析影響線(xiàn)損主要原因；

開(kāi)展降損專(zhuān)題研究與功能初步開(kāi)發(fā)，利用線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)線(xiàn)損異常進(jìn)行分析，根據(jù)用電量波動(dòng)情況，生成疑似防竊電用戶(hù)清單，為防竊電工作提供輔助。

（二）為配網(wǎng)規(guī)劃提供抓手

為年度配網(wǎng)改造項(xiàng)目安排提供依據(jù)，對(duì)每條線(xiàn)路、每個(gè)臺(tái)區(qū)實(shí)際線(xiàn)損進(jìn)行分析，進(jìn)一步確定配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題，指導(dǎo)配網(wǎng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，改變以往單純考慮設(shè)備拆舊換新降損的做法，從而避免電網(wǎng)建設(shè)改造資金浪費(fèi)。

（三）為反竊電及故障提供分析平臺(tái)

低壓用戶(hù)從營(yíng)配貫通業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，叢臺(tái)區(qū)線(xiàn)損精益化管理模塊分析入手，針對(duì)線(xiàn)損超大臺(tái)區(qū)，分析日用電量少和日用電量波動(dòng)較大用戶(hù)，逐戶(hù)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，包括：現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)及接線(xiàn)檢查、確認(rèn)是否存在接線(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或存在繞越計(jì)量裝置用電問(wèn)題，若發(fā)現(xiàn)無(wú)表定量用戶(hù)還需通過(guò)加裝電能表規(guī)范計(jì)量裝置配置。

通過(guò)持續(xù)開(kāi)展臺(tái)區(qū)排查，治理了現(xiàn)場(chǎng)變比錯(cuò)誤、公變終端接線(xiàn)錯(cuò)誤、通訊信號(hào)、用戶(hù)竊電等問(wèn)題。如2014年完成負(fù)損、超大損和不可算臺(tái)區(qū)處理675個(gè)，通過(guò)臺(tái)區(qū)治理、同期線(xiàn)損應(yīng)用發(fā)現(xiàn)竊電98起，退補(bǔ)電量108652千瓦時(shí)。臺(tái)區(qū)線(xiàn)損準(zhǔn)確可算率由78%提升至99%以上。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：供電所營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

(2)制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

(3)針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

(4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

(5)按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

(7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

(2)購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

(3)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

(4)積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

(6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠(chǎng)家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

(7)定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠(chǎng)和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

(2)每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

(3)4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

(4)5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

(6)對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

(1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

(2)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

(3)對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

(4)對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

(6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

(3)4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

(4)組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

7、其他工作在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作

第5篇：供電所營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、預(yù)計(jì)完成購(gòu)電量5264萬(wàn)千瓦時(shí)。2、預(yù)計(jì)完成售電量5158萬(wàn)千瓦時(shí)。

3、預(yù)計(jì)完成購(gòu)售損失率2.01％。4、預(yù)計(jì)完成躉售收入5842千元，比去年同期增加738千元。

二、營(yíng)業(yè)分析

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（一）購(gòu)售電量變化分析：購(gòu)售電量與去年同期相比有所增加，其主要原因是居民照明用電量的大幅增，長(zhǎng)。另外，非居民照明、商業(yè)用電和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電量均有所增加。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電量的增長(zhǎng)主要取決于養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。

（二）購(gòu)售平均單價(jià)變化分析：

1、購(gòu)電平均單價(jià)較去年同期上升10.84元/kkwh，主要原因是：（1）自2004年6月25日起抄見(jiàn)電量執(zhí)行的電價(jià)調(diào)整，非普工業(yè)、非居民照明和商業(yè)用電的躉售電價(jià)分別上調(diào)2.7、2.8、2.9分；（2）按遼電財(cái)2005123號(hào)文件，自2005年5月1日抄見(jiàn)電量起執(zhí)行，躉售電價(jià)中非普工業(yè)、非居民照明、商業(yè)電價(jià)均提高3.7

分/千瓦時(shí)，大工業(yè)電價(jià)提高2.6分/千瓦時(shí)。2、售電平均單價(jià)與去年同期相比上升9.6元/kkwh，主要原因是：（1）自2004年6月25日起抄見(jiàn)電量執(zhí)行的電價(jià)上調(diào)政策；（2）按遼電財(cái)2005123號(hào)文件，自2005年5月1日抄見(jiàn)電量起執(zhí)行，各類(lèi)用戶(hù)電價(jià)中非普工業(yè)、非居民照明、商業(yè)電價(jià)均提高4.1分/千瓦時(shí)，大工業(yè)用電電度電價(jià)提高1.3分/千瓦時(shí)，基本電費(fèi)按變壓器容量提高4元/千伏安/月。

（三）損失率變化分析：購(gòu)售損失率較去年同期有所下降，其主要原因是：（1）合理配置變壓器，提高變壓器利用率，調(diào)整綜合臺(tái)變壓器三相負(fù)荷平衡度。（2）結(jié)合去年高壓電容器普查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取了相應(yīng)的措施。（3）對(duì)負(fù)荷較大的10kv線(xiàn)路進(jìn)行了改造。（4）加強(qiáng)了對(duì)電工的抄收管理工作。

（四）躉售收入變化分析：躉售收入與去年同期相比有所增長(zhǎng)，增加73.8萬(wàn)元。其主要原因是購(gòu)售電量的大幅增長(zhǎng)，多購(gòu)增收額為57.3萬(wàn)元。購(gòu)電力率獎(jiǎng)勵(lì)金額減少主要是由于自去年6月份起，購(gòu)電費(fèi)中居民照明電量不再收取力率電費(fèi)造成的。由于自去年12月份，我局對(duì)100kva及以上大用戶(hù)執(zhí)行力率電費(fèi)有罰有獎(jiǎng)?wù)?，因此力率電費(fèi)收入增長(zhǎng)不大。

三、各項(xiàng)工作的完成情況

（一）用電檢查管理工作

1、上半年進(jìn)行用電檢查用戶(hù)654戶(hù)，其中高壓用戶(hù)219戶(hù)，居民用戶(hù)245戶(hù)，其他用戶(hù)190戶(hù)，追補(bǔ)有功電量9660千瓦時(shí)、無(wú)功電量112401千瓦時(shí)。幫助寬幫磚廠(chǎng)安裝投運(yùn)無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備一組，檢查低網(wǎng)損失率高的臺(tái)區(qū)5個(gè)，查處漏抄、估抄、不抄表戶(hù)17戶(hù)，開(kāi)除供電所電工一人。檢查供電所職工用電交費(fèi)情況54戶(hù)，追補(bǔ)電費(fèi)并處罰職工14人。

2、結(jié)合我局實(shí)際情況制定了適用并能指導(dǎo)我局用電檢查工作的《用電檢查管理辦法》。

3、對(duì)全縣礦業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安全用電進(jìn)行全面的檢查，共檢查礦業(yè)生產(chǎn)用戶(hù)5戶(hù)。

4、按培訓(xùn)工作計(jì)劃，開(kāi)展了用電檢查員培訓(xùn)工作。

5、5月中旬開(kāi)始了今年的營(yíng)業(yè)普查工作。截止到6月末普查工作已經(jīng)過(guò)半，100千伏安以上大用戶(hù)的普查工作已經(jīng)結(jié)束。

6、6月份完成了已到期用電檢查證的換證工作，對(duì)換證和辦新證人員的資格審核工作和培訓(xùn)工作。

（二）線(xiàn)損管理工作

1、管理降損工作

（1）制定《二oo五年線(xiàn)損工作計(jì)劃》、《二oo五年全局降損節(jié)能計(jì)劃》、《二oo五年線(xiàn)損員培訓(xùn)計(jì)劃》、《10kv無(wú)功補(bǔ)償管理辦法》。

（2）年初結(jié)合每個(gè)所上一年損失的實(shí)際完成情況，經(jīng)測(cè)算把市局的總指標(biāo)分解到了各供電所，把指標(biāo)的完成情況與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤。

2、技術(shù)降損工作

（1）五月份萬(wàn)家供電所萬(wàn)家線(xiàn)楊孟分岐54＃桿，磚西分岐31＃桿，各投30千乏電容器一組，投運(yùn)后功率因數(shù)由原來(lái)的0.81上升到現(xiàn)在的0.890.9之間,達(dá)到了無(wú)功優(yōu)化補(bǔ)償?shù)哪康摹?/p>

（2）大風(fēng)口線(xiàn)的主干線(xiàn)由原有的lgj35更換到lgj70，分支由原來(lái)的lgj25更換到lgj35，城郊線(xiàn)由原來(lái)的lgj35更換到lgj120，通過(guò)增大導(dǎo)線(xiàn)截面，減少了配電損失。

（3）調(diào)整變壓器利用率。范家供電所跳石溝臺(tái)由原來(lái)的100kva更換為20kva，永安上火溝臺(tái)由原有的10kva更換為30kva，調(diào)整后的變壓器達(dá)到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

3、供電所線(xiàn)損規(guī)范化管理。

（1）各供電所在線(xiàn)損方面基本做到了規(guī)范化管理，各種資料齊備，并有專(zhuān)柜存放，資料具有連貫性。

（2）mis系統(tǒng)中線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)功能局及各所都在應(yīng)用，從而提高了工作效率。

（三）合同管理工作

1、合同簽訂情況

（1）對(duì)于居民客戶(hù)合同簽訂工作，上半年重點(diǎn)完成了新裝用戶(hù)的簽訂工作，達(dá)到實(shí)時(shí)簽訂率100%。

（2）低壓動(dòng)力客戶(hù)主要是完成了到期合同的續(xù)簽和新裝客戶(hù)合同的簽訂工作，簽訂率達(dá)97%。

（3）10kv高壓客戶(hù)，上半年完成了到期合同的續(xù)簽和新裝客戶(hù)合同的簽訂工作，對(duì)于產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)難以確定的未簽訂的客戶(hù)，經(jīng)多方努力也完成了部分合同的補(bǔ)簽工作。

2、對(duì)高壓供用電合同文本進(jìn)行了修訂，實(shí)現(xiàn)了格式合同向非格式合同的轉(zhuǎn)變，使合同文本更具可操作性。

3、于5月12日開(kāi)展了合同員培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同簽訂的規(guī)范化和檔案管理逐步實(shí)施微機(jī)管理，使之有效的應(yīng)用于實(shí)際工作中。

4、加強(qiáng)供用電合同規(guī)范化管理工作

（1）出臺(tái)《供用電合同管理辦法》。

（2）對(duì)供電所的合同簽訂及履行工作進(jìn)行不定期的檢查和監(jiān)督指導(dǎo)。

（四）電費(fèi)回收工作

購(gòu)電制的全面實(shí)施和ic卡表的廣泛應(yīng)用，從根本上保證了電費(fèi)的及時(shí)回收。自7月份起，改變用電科催費(fèi)、財(cái)務(wù)科收費(fèi)的電費(fèi)收繳方式，采取用電科制票、財(cái)務(wù)科收款的電費(fèi)收繳方式，并且要求各供電所每月子表發(fā)行電費(fèi)全額上繳，各所滾動(dòng)資金全部由財(cái)務(wù)科管理。

（五）電價(jià)執(zhí)行情況

加強(qiáng)對(duì)基層所電價(jià)執(zhí)行情況的監(jiān)管，及時(shí)下達(dá)上級(jí)有關(guān)電價(jià)調(diào)整的文件，經(jīng)常與供電所工作人員就電價(jià)問(wèn)題交換意見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)基層人員的指導(dǎo)作用。

6月份綜合電價(jià)和兩費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，涉及面廣，我局非常重視。接到文件后，我局立即召開(kāi)了電價(jià)調(diào)整會(huì)議，全局及基層所電力營(yíng)銷(xiāo)人員參加了會(huì)議。并決定6月份發(fā)行結(jié)束后，組織人員到各所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)肅處理。

（六）mis系統(tǒng)的應(yīng)用

在日常工作中，加強(qiáng)了供電所的微機(jī)維護(hù)工作和對(duì)操作人員的指導(dǎo)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處，理，確保營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（七）增供擴(kuò)銷(xiāo)工作

為了更好地開(kāi)展增供擴(kuò)銷(xiāo)工作，制定了一系列相關(guān)措施。做好用電政策宣傳工作，重點(diǎn)做好與其它供電企業(yè)毗鄰區(qū)域的增供擴(kuò)銷(xiāo)工作；實(shí)施銷(xiāo)售收入考核制度，年終將對(duì)各所超出銷(xiāo)售收入指標(biāo)部分予以獎(jiǎng)勵(lì)。截止6月份，售電量增加528萬(wàn)千瓦時(shí)，增容2360kva。

（八）供電所規(guī)范化管理

加強(qiáng)了我局客戶(hù)服務(wù)中心的建設(shè)與管理工作，堅(jiān)決做到國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”；加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)所的規(guī)范化管理工作，嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”。

（九）計(jì)量管理工作

1、電能計(jì)量規(guī)范化管理工作按照遼農(nóng)用字200244號(hào)文件考核辦法要求，逐項(xiàng)落實(shí)，資料已全部歸檔。

2、上半年定換定校電能表14986只，定校46個(gè)關(guān)口表，定換定校100kva以上用戶(hù)43戶(hù)。

3、電能計(jì)量管理信息系統(tǒng)正安裝調(diào)試，7月份推廣應(yīng)用。

4、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核復(fù)查申請(qǐng)表已上報(bào)市局審批，4臺(tái)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)已定價(jià)，合格證已存檔，計(jì)量授權(quán)工作相關(guān)材料已上報(bào)縣市兩級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)。

5、預(yù)付費(fèi)計(jì)量裝置運(yùn)行正常，及時(shí)處理事故，上半年裝ic卡表18套，累計(jì)安裝343套。

四、存在的問(wèn)題與建議

1、由于資金困難，抄表器尚有100臺(tái)的缺口，有8個(gè)供電所未能使用抄表器抄表。

2、自6月份起，我局專(zhuān)臺(tái)用戶(hù)全執(zhí)行目錄電價(jià)，但在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，情況較為復(fù)雜，僅憑產(chǎn)權(quán)難于界定，望上級(jí)部門(mén)給出較為具體的指導(dǎo)意見(jiàn)。

3、目前，網(wǎng)戶(hù)線(xiàn)、西甸子線(xiàn)無(wú)功存在欠補(bǔ)，電容器已經(jīng)到位，將盡快投入。

4、部分高壓供用電合同產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)難以劃分確定，給合同簽訂工作帶來(lái)諸多困難。

5、供電所規(guī)范化管理資料種類(lèi)繁雜，存在大量冗余資料，應(yīng)適當(dāng)清理、重新歸類(lèi)，望上級(jí)部門(mén)給予指導(dǎo)。

五、下半年工作重點(diǎn)

1、按計(jì)劃完成各項(xiàng)用電經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并爭(zhēng)取有所突破。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)線(xiàn)損管理工作，確保線(xiàn)損指標(biāo)的完成。

3、盡快實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄購(gòu)電的試點(diǎn)運(yùn)行，目前正在與郵政局協(xié)商。

4、加強(qiáng)調(diào)價(jià)后的監(jiān)督檢查工作，確保電價(jià)政策的落實(shí)。

5、完成各類(lèi)供用電合同的簽訂工作，做好續(xù)簽、補(bǔ)簽工作。

6、加強(qiáng)實(shí)抄率的檢查工作，協(xié)助供電所做好對(duì)電工的抄收管理工作。

第6篇：供電所營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

    XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1、供電量完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。2、線(xiàn)損率完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。3、電費(fèi)回收上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。4、電價(jià)完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。5、平均功率因數(shù)35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。二、主要工作任務(wù)完成情況1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠(chǎng)家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)

營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠(chǎng)和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。7、其他工作在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。三、半年工作中的收獲回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開(kāi)始醞釀XX年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《XX年主要工作計(jì)劃安排》，將計(jì)劃開(kāi)展的34項(xiàng)主要工作一一排開(kāi)，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì)暨安全例會(huì)，對(duì)上周工作予以總結(jié)，對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，總結(jié)及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專(zhuān)責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專(zhuān)責(zé)，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側(cè)重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性?？偨Y(jié)半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)！共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

  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第7篇：供電所營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)；創(chuàng)新與實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

班組是企業(yè)的細(xì)胞。一流企業(yè)，興在班組。加強(qiáng)企業(yè)“三個(gè)建設(shè)”的根基在于班組。國(guó)網(wǎng)鹽城供電公司西區(qū)供電所充分認(rèn)識(shí)班組建設(shè)的重要性，以標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)為基礎(chǔ)，發(fā)動(dòng)全體員工投身到班組建設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專(zhuān)職人員悉心指導(dǎo)幫助下，成功地完成了5S管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理向農(nóng)村供電所延伸，已取得初步成效。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

西區(qū)供電所按照省、市公司統(tǒng)一部署，根據(jù)農(nóng)村供電所全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，以專(zhuān)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)為創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，抓好落實(shí)，在全區(qū)17個(gè)供電所率先實(shí)施了3個(gè)班組專(zhuān)業(yè)化管理，順利通過(guò)省、市公司的標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所考評(píng)和驗(yàn)收。

一是加大宣貫力度，提高員工創(chuàng)建意識(shí)。供電所領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)分工和管理職能，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)重要性進(jìn)行宣講解讀，消除員工思想顧慮和畏難情緒，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，變“要我創(chuàng)建”為“我要?jiǎng)?chuàng)建”，從而提高員工創(chuàng)建工作的主動(dòng)性。

二是組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。供電所運(yùn)用多種形式組織員工學(xué)習(xí)《江蘇省電力公司農(nóng)村供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《鹽城市農(nóng)村供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組管理手冊(cè)》、《鹽城市供電公司班組建設(shè)工作意見(jiàn)》等文件，讓員工熟悉內(nèi)容，掌握標(biāo)準(zhǔn)，明確要求。

三是制訂創(chuàng)建措施。西區(qū)供電所結(jié)合本所實(shí)際，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工職責(zé)，制訂工作計(jì)劃，確立創(chuàng)建目標(biāo)，落實(shí)措施方案，以確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步實(shí)施。

二、健全機(jī)制，規(guī)范班組管理

班組作為供電所的重要組成部分，是系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的執(zhí)行層和落腳點(diǎn)，而標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重點(diǎn)就集中在現(xiàn)場(chǎng)管理、流程操作和服務(wù)規(guī)范等方面，這些都要依靠每一位班組成員每天每時(shí)實(shí)實(shí)在在的勞作和奉獻(xiàn)。為此西區(qū)供電所健立健全考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和責(zé)任機(jī)制，每日班組有點(diǎn)評(píng)，每周個(gè)人有小結(jié)，每月所里有考核，與績(jī)效、獎(jiǎng)金直接掛鉤，凡工作不到位、出現(xiàn)差錯(cuò)、沒(méi)有完成任務(wù)都將受到經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)工作突出，完成任務(wù)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。

公司農(nóng)電部決定全面推進(jìn)農(nóng)村供電所班組建設(shè)工作，把班組5S管理模式引入農(nóng)電系統(tǒng)，在完善班組管理必需滿(mǎn)足的硬件配置和軟件建設(shè)的基礎(chǔ)上，切實(shí)提高了班組管理水平。西區(qū)供電所按照相關(guān)要求，進(jìn)行責(zé)任分解，使班組每一個(gè)成員都有了擔(dān)子和壓力，改變了過(guò)去重?fù)?dān)全部壓在所長(zhǎng)和“四員”身上的問(wèn)題，化解了創(chuàng)建工作和日常管理的矛盾?，F(xiàn)在班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的資料收集、整理實(shí)現(xiàn)全員參與，糾正了管理和資料“兩張皮”的問(wèn)題。從某種意義上講，“解放了”所長(zhǎng)，使所長(zhǎng)更有精力去抓管理，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)和班組成員工作的積極性和主動(dòng)性，真正使農(nóng)村供電所從少數(shù)人管到班組長(zhǎng)管到全員共同管理的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)“大班組”管理模式向?qū)I(yè)化管理方向邁進(jìn)。

三、勇于創(chuàng)新，注重實(shí)際效果

西區(qū)供電所在創(chuàng)建工作中，不斷摸索新的載體，豐富班組建設(shè)內(nèi)容，培育創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，成立QC小組，促進(jìn)員工崇尚學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。員工宋紅浩，首次參加省電力公司組織配電運(yùn)檢專(zhuān)業(yè)技能大賽，取得優(yōu)異成績(jī)，被破格晉升為技師，成為鹽都農(nóng)電系統(tǒng)第一個(gè)技師。2008年10月，國(guó)家電網(wǎng)公司組織農(nóng)電工崗位知識(shí)和技能競(jìng)賽，宋紅浩面對(duì)27個(gè)省（市）107名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最終奪得農(nóng)網(wǎng)配電運(yùn)檢專(zhuān)業(yè)個(gè)人全能第一名，被國(guó)家電網(wǎng)公司授予“農(nóng)網(wǎng)配電運(yùn)檢崗位能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，成為全市供電、農(nóng)電系統(tǒng)摘取國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽最高榮譽(yù)第一人。2009年5月，市公司授牌成立“宋紅浩創(chuàng)新工作室”。供電所充分抓住這個(gè)契機(jī)，宣傳宋紅浩刻苦學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)、不斷改革創(chuàng)新的精神，引領(lǐng)員工之間、班組之間開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”，營(yíng)造學(xué)業(yè)務(wù)、比技能、賽貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。在標(biāo)桿的示范作用下，全所32名員工，有10人通過(guò)高級(jí)工鑒定，技師1人，高級(jí)技師1人，其他員工全部具備中級(jí)工資格。

宋紅浩工作室成立五年來(lái)，已有多項(xiàng)創(chuàng)新成果產(chǎn)生，其中《避雷器橫擔(dān)的改進(jìn)》項(xiàng)目，被省公司評(píng)為優(yōu)秀合理化建議獎(jiǎng)，并被市公司評(píng)為“三節(jié)約”金點(diǎn)子一等獎(jiǎng)，另外一個(gè)項(xiàng)目《利用短信進(jìn)行電費(fèi)催繳和停電信息通知》被評(píng)為“三節(jié)約”金點(diǎn)子二等獎(jiǎng)。2012年宋紅浩由于工作表現(xiàn)特出，被授予鹽城市勞動(dòng)模范。他制作的“高空起吊重物防滑跑裝置”申請(qǐng)了國(guó)家新型發(fā)明專(zhuān)利，2013年11月，鹽城市人力資源和社會(huì)保障局為宋紅浩頒發(fā)了“鹽城市技能大師工作室”證書(shū)。

現(xiàn)在宋紅浩創(chuàng)新工作室成為班組員工研討業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技能、互相學(xué)習(xí)的“沙龍”，是傳授技術(shù)的課堂，是技能比賽的的練兵場(chǎng)，大大激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。安全員李中奎在去年6月全市農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工崗位理論知識(shí)競(jìng)賽上，取得了裝表接電單元理論知識(shí)個(gè)人、團(tuán)體第一的好成績(jī)。2013年9月，員工徐洪榮、徐洪傳，在鹽都區(qū)總工會(huì)、人社局舉辦的職工技能大賽上，榮獲個(gè)人冠軍和第三名。

四、用心服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)

西區(qū)供電所自3個(gè)班組專(zhuān)業(yè)化管理運(yùn)作后，員工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，處理突發(fā)性故障迅速有力，建立起“組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反映靈活”的農(nóng)村供電服務(wù)體系。今年8月27日晚9點(diǎn)多超強(qiáng)大風(fēng)將西區(qū)路邊大廣告牌刮倒，砸壞了10KV益水線(xiàn)分線(xiàn)箱，造成4000多居民和企業(yè)失電。事故發(fā)生后，供電所組織全所人員緊急搶修，運(yùn)檢班起到了中堅(jiān)作用，連續(xù)工作近20小時(shí)，以最快速度恢復(fù)了供電。供電所服務(wù)從誠(chéng)心服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化國(guó)家電網(wǎng)“你用電，我用心”服務(wù)意識(shí)，圍繞地方黨委、政府的中心工作，做好供電服務(wù)。作為市委、市政府重點(diǎn)項(xiàng)目，華銳風(fēng)電集團(tuán)落戶(hù)在鹽都西區(qū)，為保證該項(xiàng)目早日投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，為其辦理臨時(shí)用電時(shí)，特事特辦，現(xiàn)場(chǎng)辦公，為其開(kāi)辟綠色通道，供電所長(zhǎng)坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)指揮，從勘察、規(guī)劃到接電，不到20天，完成了3臺(tái)綜合變和2.3公里舊線(xiàn)路的拆除，新增2臺(tái)315KVA變壓器和2.8公里高、低壓線(xiàn)路安裝，比原計(jì)劃時(shí)間提前了一個(gè)月，受到了市、區(qū)、西區(qū)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表?yè)P(yáng)。

五、持之以恒，實(shí)施常態(tài)管理

為全面提升管理水平，西區(qū)供電所以5S管理作為突破口，通過(guò)5S管理的全面實(shí)施，創(chuàng)建一個(gè)干凈、舒適、有序、安全的工作環(huán)境，促進(jìn)全體員工以飽滿(mǎn)精神狀態(tài)投入工作，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)互助大局意識(shí)，塑造公司良好形象，規(guī)范供電企業(yè)品牌形象，真正實(shí)現(xiàn)零不良、零浪費(fèi)、零故障、零事故、零投訴、零缺陷“六零”目標(biāo)。

通過(guò)這五年的實(shí)踐和努力，供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)工作取得了一定的成效，尤其是在“八統(tǒng)一”方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，初步形成了管理職責(zé)明晰、專(zhuān)業(yè)分工明確、管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的新格局。一切按標(biāo)準(zhǔn)化管理要求辦，在平時(shí)的工作中已養(yǎng)成了習(xí)慣。由于堅(jiān)持常態(tài)管理，持之以恒，供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)正發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。

第8篇：供電所營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：供電所；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)；SSH；Struts；Spring；Hibernate

中圖分類(lèi)號(hào)：TP3-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7800（2013）005-0026-03

0、引言

近年來(lái)，我國(guó)信息化水平逐年提高，國(guó)家更是提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略方針。事實(shí)上，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度在很大程度上決定于信息化程度。而電力工業(yè)的發(fā)展使得需要處理的信息量逐漸增多，人工處理方式已不能滿(mǎn)足信息處理要求。因此，迅速發(fā)展信息化建設(shè)，將信息科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為第一生產(chǎn)力顯得尤為重要。隨著信息化發(fā)展的不斷深入，以及網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，過(guò)去未經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的縣、局級(jí)供電部門(mén)系統(tǒng)也逐漸進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)升級(jí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與上一級(jí)公司（或地區(qū)）服務(wù)器進(jìn)行連接，進(jìn)行更新、上傳或下載數(shù)據(jù)。因此，采用SUN公司提出的B/S三層結(jié)構(gòu)體系系統(tǒng)對(duì)供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行改造，借助Internet強(qiáng)大的功能，使用戶(hù)操作更加方便。在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下用戶(hù)端只需要使用具有普通性能的計(jì)算機(jī)通過(guò)多種瀏覽器登錄即可使用系統(tǒng)。

1、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

當(dāng)前供電所系統(tǒng)信息管理存在的主要問(wèn)題是大量基礎(chǔ)信息分布在各個(gè)不同的部門(mén)，且不同部門(mén)間保存信息的格式以及規(guī)格方式?jīng)]有統(tǒng)一。保存方式及規(guī)格不同導(dǎo)致部門(mén)間上傳數(shù)據(jù)時(shí)很難使數(shù)據(jù)達(dá)到統(tǒng)一規(guī)格，數(shù)據(jù)整理工作量大，操作人員工作難度增加。隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展以及軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的革新以及融合，高效且運(yùn)用廣泛的B/S結(jié)構(gòu)軟件系統(tǒng)被更多地運(yùn)用在大型企業(yè)中，迅速解決了之前所存在的信息孤島問(wèn)題，達(dá)到數(shù)據(jù)、信息之間的共享要求。根據(jù)各供電所機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的機(jī)制和流程，將系統(tǒng)劃分為9個(gè)主要管理模塊，分別為：用戶(hù)權(quán)限管理模塊、個(gè)人辦公管理模塊、綜合管理模塊、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模塊、營(yíng)銷(xiāo)管理模塊、生產(chǎn)運(yùn)行管理模塊、人員模塊、基礎(chǔ)以及安全管理模塊。

2、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

在供電所業(yè)務(wù)中，各項(xiàng)工作的結(jié)果都要生成報(bào)表，為此將工作進(jìn)行分解，分為以下工作類(lèi)型：工作計(jì)劃、工作審批、工作實(shí)施以及工作總結(jié)四大類(lèi)。雖然工作業(yè)務(wù)與多個(gè)部門(mén)相關(guān)聯(lián)，但是工作流程順序按照步驟進(jìn)行。

供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)流程控制按照工作流程圖以剛性控制為主，以數(shù)據(jù)流為業(yè)務(wù)主線(xiàn)，報(bào)表結(jié)果輸出為工作目標(biāo)，將員工的操作以及操作中領(lǐng)導(dǎo)審批作為各個(gè)工作環(huán)境的節(jié)點(diǎn)。供電所標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)為業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)了充分、完整且獨(dú)立的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并盡量簡(jiǎn)化過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)中每一個(gè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程可以獨(dú)立進(jìn)行循環(huán)作業(yè)，完成數(shù)據(jù)處理并將處理結(jié)果輸出到流程外部有需要的環(huán)節(jié)中，同時(shí)在有需要時(shí)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程可以被另一個(gè)與其相關(guān)的業(yè)務(wù)流程調(diào)用并接收外部錄入數(shù)據(jù)（見(jiàn)圖1）。

根據(jù)電力系統(tǒng)工作特點(diǎn)以及系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)過(guò)程化控制的要求，在保證嚴(yán)格按順序執(zhí)行的情況下還可以針對(duì)不同的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制，保證供電所內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間不同生產(chǎn)作業(yè)的詳細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)以及量化，從而達(dá)到作業(yè)流程的可控并避免偏差及錯(cuò)誤。

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及解決方案

不同縣、局級(jí)供電所部門(mén)員工素質(zhì)參差不齊，且由于日常工作量很大，往往一人負(fù)責(zé)多種崗位職責(zé)，因此，為了最大程度發(fā)揮基于B/S結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，在構(gòu)建供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)最大程度地將復(fù)雜的業(yè)務(wù)控制轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)易操作。為了這個(gè)目的，可以將之前的9個(gè)功能模塊根據(jù)業(yè)務(wù)流程歸納為六大業(yè)務(wù)類(lèi)（參見(jiàn)圖2）。

3.1 角色權(quán)限模塊

根據(jù)供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)的九大功能模塊以及不同模塊負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)功能，可以為系統(tǒng)模塊劃分權(quán)限，權(quán)限的設(shè)置可以細(xì)化到每一個(gè)業(yè)務(wù)流程的操作，甚至是控制按鈕。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)初始定義的角色為系統(tǒng)管理員，正式使用時(shí)，管理員為各個(gè)部門(mén)員工添加用戶(hù)新建角色，分配相應(yīng)管理權(quán)限，根據(jù)系統(tǒng)不同類(lèi)型角色為其添加用戶(hù)，使不同部門(mén)員工具有各自權(quán)限，配合系統(tǒng)完成各自工作。

3.2 業(yè)務(wù)流程劃分模塊

按照供電所不同部門(mén)要求以及業(yè)務(wù)需求，可以將其作業(yè)流程分解為六大模塊，通過(guò)軟件的二次分解，總共被設(shè)計(jì)成51個(gè)子流程，每個(gè)子流程完成專(zhuān)門(mén)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。類(lèi)別為：

（1）安全管理：其中包括17項(xiàng)供電企業(yè)安全生產(chǎn)、安全評(píng)價(jià)、安全監(jiān)督等與安全相關(guān)的業(yè)務(wù)模塊。在這個(gè)部分，用戶(hù)可以對(duì)供電管理安全問(wèn)題進(jìn)行全面的掌控。

（2）生產(chǎn)管理：生產(chǎn)管理模塊主要包含供電所設(shè)備巡視檢修、業(yè)務(wù)資料、內(nèi)部技改等供電企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作。

（3）營(yíng)銷(xiāo)管理：本模塊主要負(fù)責(zé)用戶(hù)電費(fèi)抄收、電力設(shè)備更換管理、電力設(shè)備使用損耗計(jì)算等相關(guān)模塊業(yè)務(wù)。

（4）專(zhuān)業(yè)管理：主要針對(duì)停電進(jìn)行管理以及損耗、設(shè)備檢測(cè)相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理。

（5）優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在供電出現(xiàn)意外時(shí)提供緊急服務(wù)和正常供電環(huán)境下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。

（6）綜合管理：主要針對(duì)供電所內(nèi)部工作進(jìn)行評(píng)估審核以及內(nèi)部人員培訓(xùn)考核的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

3.3 審批管理模塊

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)中關(guān)于停電計(jì)劃、工作票簽發(fā)、操作票類(lèi)控制以及相關(guān)審批工作較多，占到系統(tǒng)工作環(huán)境的三分之一，這些工作需要經(jīng)過(guò)供電所所長(zhǎng)或上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審核，審批管理業(yè)務(wù)是組成供電所業(yè)務(wù)流程的重要部分。所有需要決策審批的業(yè)務(wù)流程以及需要決策的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在通過(guò)審批節(jié)點(diǎn)時(shí)自動(dòng)生成審批提示，并在系統(tǒng)主界面進(jìn)行彈窗提示，用戶(hù)點(diǎn)擊提示按鈕進(jìn)行相應(yīng)審批，用戶(hù)也可以在相應(yīng)業(yè)務(wù)上進(jìn)行審批。

3.4 線(xiàn)路CAD自動(dòng)繪圖模塊

供電企業(yè)早期電力線(xiàn)路圖都是通過(guò)AutoCAD軟件進(jìn)行繪制存檔，制作周期長(zhǎng)且更改不方便，更不能直接計(jì)算出線(xiàn)路損耗。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)出一套嵌套在系統(tǒng)中的計(jì)算方法，根據(jù)計(jì)算理論線(xiàn)損算法對(duì)需要繪制的電力線(xiàn)路進(jìn)行自動(dòng)繪圖并同時(shí)運(yùn)用算法計(jì)算損耗。用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)錄入相關(guān)線(xiàn)路信息：電線(xiàn)桿數(shù)量、路線(xiàn)信息、設(shè)定比例尺。線(xiàn)路CAD根據(jù)錄入信息快速繪制線(xiàn)路圖，并計(jì)算出線(xiàn)損，結(jié)果精確到相鄰兩根電線(xiàn)桿之間的損耗。根據(jù)算法計(jì)算出來(lái)的損耗數(shù)據(jù)最終成為年度線(xiàn)路改造考核以及線(xiàn)損考核的判定依據(jù)。系統(tǒng)操作用戶(hù)還可以通過(guò)點(diǎn)擊圖中節(jié)點(diǎn)了解相應(yīng)節(jié)點(diǎn)在系統(tǒng)中所記錄的詳細(xì)信息。

3.5 操作歷史記錄模塊

由于輸入數(shù)據(jù)量很大，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)輸入信息記錄的方式最大程度地減輕輸入工作量。用戶(hù)可以通過(guò)在下拉列表中選擇輸入歷史的方式或輸想的方式進(jìn)行錄入。系統(tǒng)對(duì)每個(gè)用戶(hù)的操作歷史記錄進(jìn)行本地初始化并對(duì)操作次數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)。首次操作時(shí)，系統(tǒng)在服務(wù)器端對(duì)操作目標(biāo)進(jìn)行歷史記錄分析，并將服務(wù)端記錄下載至本地ini文件中以便用戶(hù)進(jìn)行操作使用。當(dāng)記錄次數(shù)超過(guò)一定數(shù)值時(shí)，系統(tǒng)對(duì)記錄進(jìn)行清除，繼續(xù)對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后下載至本地操作。這一系列的循環(huán)不但可以清除用戶(hù)錄入的無(wú)效數(shù)據(jù)，還可以使業(yè)務(wù)操作更加高效。

4、關(guān)鍵技術(shù)

4.1 J2EE框架使用

J2EE架構(gòu)包含4個(gè)不同層次，分別為客戶(hù)層、Web層、業(yè)務(wù)邏輯層、系統(tǒng)層，運(yùn)用J2EE架構(gòu)的系統(tǒng)，根據(jù)功能需求將系統(tǒng)邏輯劃分為不同組件，不同的組件分布在不同的架構(gòu)層次上，客戶(hù)層、Web層、業(yè)務(wù)邏輯層以及信息層配置在不同機(jī)器上，實(shí)現(xiàn)分層控制。在安裝配置時(shí)客戶(hù)層負(fù)責(zé)客戶(hù)端的安裝，在Web層以及業(yè)務(wù)邏輯層安裝服務(wù)器端，將最終運(yùn)行的系統(tǒng)層安裝于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上（參見(jiàn)圖3）。

4.2 SSH組合框架

J2EE平臺(tái)架構(gòu)存在高成本、EJB編程規(guī)范限制、事務(wù)處理方式不足、EJB調(diào)用機(jī)制不足以及持久化方面的不足。針對(duì)這些不足，可以通過(guò)整合J2EE平臺(tái)上的3種典型框架Struts、Spring和Hibernate來(lái)彌補(bǔ)。SSH組合框架的設(shè)計(jì)目標(biāo)是為企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)提供可以快速開(kāi)發(fā)并且功能完善的框架，這個(gè)組合框架提供了組件之間的多重復(fù)用，開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)利用組件框架的特性，能夠減少編寫(xiě)基礎(chǔ)操作代碼的時(shí)間，大幅度提高了代碼開(kāi)發(fā)的效率，最終達(dá)到后期維護(hù)高效便捷的目的。

（1）表示層：Struts框架具有靈活性和復(fù)用性的優(yōu)點(diǎn)，主要用來(lái)設(shè)計(jì)與用戶(hù)打交道的界面。系統(tǒng)框架整合通過(guò)對(duì)配置文件Strutsconfig.xml進(jìn)行編碼擴(kuò)展來(lái)控制以及更改ActionServlet組件，這個(gè)核心的ActionServlet組件負(fù)責(zé)MVC三層框架中的控制器Controller的角色。而Struts框架中的ActionForm類(lèi)用來(lái)對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)界面相關(guān)元素進(jìn)行封裝，同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯以及用戶(hù)動(dòng)作處理等操作。

（2）業(yè)務(wù)層：使用具有良好模塊化功能的Spring框架，對(duì)持久層JDBC有效封裝的同時(shí)為系統(tǒng)提供持久層所使用的模板甚至是輔助類(lèi)。在調(diào)用模塊進(jìn)行操作時(shí)，頁(yè)面邏輯使用getbean（）方法來(lái)得到對(duì)象的實(shí)例。具體操作方式是通過(guò)getbean加載要調(diào)用的對(duì)象，然后對(duì)配置文件進(jìn)行解析。這種方式滿(mǎn)足了延遲加載的機(jī)制，節(jié)省了系統(tǒng)資源。

（3）持久層：Hibernate將持久化類(lèi)與數(shù)據(jù)庫(kù)表進(jìn)行映射，每個(gè)持久化類(lèi)實(shí)例對(duì)應(yīng)于數(shù)據(jù)庫(kù)表中的數(shù)據(jù)行，用戶(hù)通過(guò)對(duì)持久化類(lèi)實(shí)例的操作完成數(shù)據(jù)庫(kù)表的增、刪、改、查、讀等基本操作，節(jié)省開(kāi)發(fā)人員精力，省去了通過(guò)JDBC對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行的訪(fǎng)問(wèn)和操作。

4.3 權(quán)限管理系統(tǒng)

在權(quán)限管理部分，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了改進(jìn)的面向角色的3層訪(fǎng)問(wèn)控制模式。3種角色及崗位，即公司領(lǐng)導(dǎo)、供電所所長(zhǎng)、供電所員工；權(quán)限管理主要以操作、審批、查看為主進(jìn)行劃分；具有權(quán)限的供電所操作人員對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行基礎(chǔ)的增、刪、改、查數(shù)據(jù)操作，權(quán)限級(jí)別更高的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)所有請(qǐng)求操作進(jìn)行審批。最后，權(quán)限最高的公司上層領(lǐng)導(dǎo)以及臨時(shí)用戶(hù)僅能查看。因此，不同角色賦予不同的權(quán)利，既符合實(shí)際又減輕管理負(fù)擔(dān)。

5、結(jié)語(yǔ)

第9篇：供電所營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

2012年國(guó)家電網(wǎng)公司全面推行“三集五大”并已取得階段性成果、黨的十提出了2020年之前人民群眾收入翻番的目標(biāo)。當(dāng)前形勢(shì)鼓舞人心，但作為一名農(nóng)電工作者，我卻感到了前所未有的壓力：人民群眾日益增長(zhǎng)的用電需求與供電服務(wù)之間的矛盾將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)存在，若不引起足夠重視，這一矛盾就有加深、加大的可能。那么在新的形勢(shì)下，我們?nèi)绾尾拍芴嵘r(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平呢？本人就此談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。

一、深入理解、準(zhǔn)確把握供電服務(wù)提升工程的目的和工作重點(diǎn)

實(shí)施供電服務(wù)提升工程是深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的必然要求；是貫徹落實(shí)公司加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”決策部署、實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措；是加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、解決當(dāng)前供電服務(wù)存在突出問(wèn)題的迫切需要。

供電服務(wù)提升工程事關(guān)公司營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展全局，既是當(dāng)務(wù)之急，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。要堅(jiān)持以人為本、全員參與、齊抓共管、形成合力。特別是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，要建立健全組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在總體目標(biāo)指導(dǎo)下制定具體實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，提出工作措施。供電服務(wù)提升工程涉及方方面面，需要?jiǎng)訂T各方面力量共同參與，要把實(shí)施供電服務(wù)提升工程與公司各項(xiàng)中心工作結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持重實(shí)際、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，力戒形式主義。要加強(qiáng)事故案例的警示作用，有效指導(dǎo)員工的具體工作。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，自查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行以暗訪(fǎng)為主的抽查，重點(diǎn)在營(yíng)業(yè)窗口、供電所等服務(wù)一線(xiàn)，圍繞“三個(gè)十條”，查工作作風(fēng)，查員工行為，查制度落實(shí)。

二、深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前存在的問(wèn)題和不足，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村供電服務(wù)提升工程

近年來(lái)，廣大農(nóng)電企業(yè)和工作者始終堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”的宗旨，始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為事關(guān)公司改革發(fā)展全局的重要工作，通過(guò)采取一系列舉措，取得了一定成績(jī)。但是，我們應(yīng)該清醒地看到，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求相比，與黨和政府，與廣大客戶(hù)和社會(huì)各界的期望相比，與國(guó)網(wǎng)公司和省公司提出的發(fā)展目標(biāo)和要求相比，當(dāng)前供電服務(wù)工作中還存在不小的差距和不足，特別是在農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)的線(xiàn)路末端“低電壓”現(xiàn)象還較為嚴(yán)重、廣大一線(xiàn)農(nóng)電員工還存在文化水平較低、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和水平參差不齊等都制約著農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升。因此要全面落實(shí)供電服務(wù)提升工程各項(xiàng)部署安排，通過(guò)堅(jiān)持不斷的努力逐漸在企業(yè)中形成統(tǒng)一、優(yōu)秀的服務(wù)文化；使農(nóng)電員工整體素質(zhì)顯著提高，隊(duì)伍保障更加堅(jiān)實(shí)；供電服務(wù)品質(zhì)大幅提升，服務(wù)基礎(chǔ)更加鞏固，推動(dòng)員工、公司、客戶(hù)、社會(huì)和諧發(fā)展。

三、強(qiáng)化農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)電人員素質(zhì)

加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)。深化職工民主管理、民主監(jiān)督工作，強(qiáng)化供電所的規(guī)范化管理，積極做好供電所所長(zhǎng)測(cè)評(píng)、供電所長(zhǎng)后備人選的選撥工作，抓好對(duì)供電所長(zhǎng)后備人選的教育培訓(xùn)工作。

加強(qiáng)農(nóng)電人員教育培訓(xùn)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。以共同的事業(yè)、責(zé)任和榮譽(yù)引導(dǎo)員工愛(ài)崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)專(zhuān)職電工供電服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，加大窗口人員規(guī)范化服務(wù)用語(yǔ)、普通話(huà)、服務(wù)禮儀、計(jì)算機(jī)等的培訓(xùn)應(yīng)用，健全員工成長(zhǎng)與發(fā)展激勵(lì)約束機(jī)制，培養(yǎng)智能用電服務(wù)管理人才、技術(shù)人才和服務(wù)人才。不斷提升協(xié)作與執(zhí)行能力，構(gòu)建服務(wù)支撐體系，提高整體運(yùn)作效率；不斷提高營(yíng)銷(xiāo)員工整體素質(zhì)，切實(shí)提高農(nóng)電人員供電服務(wù)能力。

加強(qiáng)農(nóng)電技術(shù)練兵工作。深入開(kāi)展農(nóng)電技術(shù)練兵工作，激勵(lì)廣大農(nóng)電員工崇尚科學(xué)、學(xué)習(xí)技能的積極熱情，帶動(dòng)并引導(dǎo)全體農(nóng)電人員走崗位成才之路，促進(jìn)技能人才素質(zhì)的全面提高。努力造就一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要、層次結(jié)構(gòu)分明、年齡結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)配套的高素質(zhì)農(nóng)電人才隊(duì)伍，全面提升農(nóng)電人員的供電服務(wù)能力。

四、加快農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量

加快農(nóng)網(wǎng)工程施工進(jìn)度。精心組織、周密布置，積極協(xié)調(diào)組織農(nóng)網(wǎng)工程施工，不斷改善農(nóng)村配網(wǎng)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)村供電質(zhì)量的提高。

開(kāi)展農(nóng)村配網(wǎng)低電壓專(zhuān)項(xiàng)整治。高度重視低電壓?jiǎn)栴}帶來(lái)的嚴(yán)重社會(huì)影響，采取有力措施全面徹底解決農(nóng)村配網(wǎng)低電壓?jiǎn)栴}，對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)的配變臺(tái)區(qū)進(jìn)行全面測(cè)試。對(duì)低電壓臺(tái)區(qū)采取下列措施進(jìn)行解決：已列入農(nóng)電工程項(xiàng)目的低電壓臺(tái)區(qū)，應(yīng)優(yōu)先實(shí)施工程項(xiàng)目，確保老百姓正常用電；未列入改造計(jì)劃的低電壓臺(tái)區(qū)，應(yīng)在全面清理、測(cè)試的基礎(chǔ)上，列出低壓臺(tái)區(qū)改造倒排順序表和實(shí)施整改方案，及時(shí)納入近期農(nóng)電專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目中實(shí)施整改；對(duì)造成較大社會(huì)影響的，應(yīng)及時(shí)將整改方案報(bào)電業(yè)局，經(jīng)電業(yè)局同意后立即進(jìn)行整改；對(duì)實(shí)施工程量較小、整改措施較為簡(jiǎn)單的低電壓臺(tái)區(qū)，應(yīng)積極安排農(nóng)電維護(hù)費(fèi)進(jìn)行解決。

五、深化農(nóng)電供電服務(wù)內(nèi)涵

以塑造統(tǒng)一優(yōu)秀的服務(wù)文化為引領(lǐng)，以打造一流的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍為基礎(chǔ)，以鑄造卓越的服務(wù)品質(zhì)為核心，圍繞“五大工作重點(diǎn)”，開(kāi)展供電服務(wù)提升系列活動(dòng)，制定遠(yuǎn)近結(jié)合、分步實(shí)施、逐年推進(jìn)的工作計(jì)劃，在實(shí)踐中不斷深化和完善。不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，改變以自我為中心的思維習(xí)慣和冷漠、懶散的工作作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、超前服務(wù)。要突出工作重點(diǎn)，不斷深化細(xì)化活動(dòng)方案，切實(shí)增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。

深入開(kāi)展農(nóng)村供電所規(guī)范化競(jìng)賽。根據(jù)農(nóng)電工作的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新供電所規(guī)范化競(jìng)賽內(nèi)容、豐富檢查手段，采取明查、暗訪(fǎng)等多種方式，確保農(nóng)村供電所供電服務(wù)常態(tài)化，進(jìn)一步促進(jìn)供電所供電服務(wù)水平。

強(qiáng)化營(yíng)業(yè)窗口監(jiān)控，提升供電服務(wù)水平。利用農(nóng)電視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加大對(duì)供電所營(yíng)業(yè)窗口的檢查和考核力度，完善相應(yīng)的管理辦法，并將供電所營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)納入月度績(jī)效進(jìn)行考核。

深化“95598”進(jìn)農(nóng)村工程。加強(qiáng)“95598”進(jìn)農(nóng)村工程閉環(huán)管理，促進(jìn)農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。規(guī)范搶修收費(fèi)服務(wù)點(diǎn)的管理，不斷完善服務(wù)點(diǎn)的軟、硬件建設(shè)。深入開(kāi)展“綠色服務(wù)通道”惠民行動(dòng)，對(duì)傷殘和弱勢(shì)人士提供更為便宜的服務(wù)。

六、以現(xiàn)代化技術(shù)為支撐，提升農(nóng)電管理水平

全面應(yīng)用農(nóng)電安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)。在原有農(nóng)電生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)、A8資產(chǎn)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，全面做好《農(nóng)電安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)》升級(jí)應(yīng)用工作?！掇r(nóng)電安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)》將以資產(chǎn)管理為核心，以農(nóng)電項(xiàng)目管理為主線(xiàn)，將備品備件管理、工器具管理、設(shè)備巡視管理、設(shè)備缺陷管理、兩票一書(shū)管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理形成農(nóng)電安全生產(chǎn)閉環(huán)管理，進(jìn)一步提升農(nóng)電安全生產(chǎn)管理水平。

應(yīng)用無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)端PDA，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控。結(jié)合我局農(nóng)電安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)，應(yīng)用無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)端設(shè)備PDA對(duì)農(nóng)電生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，做到實(shí)時(shí)了解農(nóng)電生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)狀況，切實(shí)提高農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理水平。

應(yīng)用農(nóng)村10KV線(xiàn)路設(shè)備巡視管理系統(tǒng)。結(jié)合農(nóng)電安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)中農(nóng)村10KV線(xiàn)路設(shè)備的基本數(shù)據(jù)，應(yīng)用農(nóng)村10KV線(xiàn)路設(shè)備巡視管理系統(tǒng)，強(qiáng)化設(shè)備巡視管理，確保農(nóng)村10KV線(xiàn)路設(shè)備100%巡視到位。