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二年以上工作經(jīng)驗(yàn) |女| 25歲(1990年3月16日)
居住地:貴陽(yáng)
電 話(huà):164********(手機(jī))
E-mail:
最近工作[ 1年 ]
公 司:XX制藥有限公司
行 業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生
職 位:藥店代表
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專(zhuān) 業(yè):醫(yī)藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)
學(xué) 校:貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院
自我評(píng)價(jià)
本人具備一定的市場(chǎng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)能力及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析;營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,思維謹(jǐn)慎,能獨(dú)立解決問(wèn)題;有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力強(qiáng),能在壓力下工作。對(duì)事業(yè)尋求穩(wěn)步發(fā)展.對(duì)渠道開(kāi)發(fā)及歸攏, 經(jīng)銷(xiāo)商管理有豐富經(jīng)驗(yàn),能有效地完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
求職意向
到崗時(shí)間: 一周之內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生
目標(biāo)地點(diǎn): 貴陽(yáng)
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能:銷(xiāo)售代表
工作經(jīng)驗(yàn)
2013/11—至今:XX制藥有限公司[ 1年]
所屬行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生
銷(xiāo)售部零售組 藥店代表
1. 主要負(fù)責(zé)XX區(qū)商業(yè)客戶(hù)及終端藥店的管理;
2. 包括日常拜訪/陳列理貨/培訓(xùn)/新產(chǎn)品的鋪貨等,與商業(yè)客戶(hù)共同對(duì)目標(biāo)及重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng),市場(chǎng)活動(dòng)的合作與執(zhí)行;
3. 評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)的可執(zhí)行性與預(yù)計(jì)銷(xiāo)量,監(jiān)督商業(yè)客戶(hù)在活動(dòng)期間銷(xiāo)出銷(xiāo)量的真實(shí)性,管理客戶(hù)的進(jìn)貨渠道,保證其購(gòu)進(jìn)渠道從公司規(guī)定的渠道內(nèi)購(gòu)進(jìn);
4. 醫(yī)藥市場(chǎng)及價(jià)位信息的及時(shí)溝通,新產(chǎn)品的購(gòu)進(jìn)及上架.。
2012/7—2013 /11:XX制藥有限公司[ 1年4個(gè)月]
所屬行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生
銷(xiāo)售部零售組 銷(xiāo)售代表
1. 主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)XX鎮(zhèn)的終端客戶(hù)規(guī)范拜訪和連鎖上架;
2. 按照制定的線路拜訪客戶(hù),將客戶(hù)分類(lèi)管理,發(fā)掘客戶(hù)潛力;
3. 重點(diǎn)培養(yǎng)與管理VIP店員,制定區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃及地區(qū)商業(yè)的管理等公司品牌建設(shè)工作;
4. 了解商業(yè)公司人員架構(gòu),新品上架促銷(xiāo),貫徹執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略;
5. 制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃。
教育經(jīng)歷
2007/9 --2011 /7 貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院 醫(yī)藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè) 本科
證書(shū)
2009/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
2008/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
關(guān)鍵詞:醫(yī)院 計(jì)劃和營(yíng)一、進(jìn)行市場(chǎng)分析,市場(chǎng)分析是首要的步驟,包括外部環(huán)境評(píng)價(jià)和內(nèi)部評(píng)價(jià)
1.外部環(huán)境的評(píng)價(jià)有助于進(jìn)行策略計(jì)劃,明確組織的潛在威脅和機(jī)遇。評(píng)價(jià)外部環(huán)境包括如下內(nèi)容。
(1)宏觀環(huán)境:包括組織運(yùn)轉(zhuǎn)所處的特殊外部環(huán)境,比如全球經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)、醫(yī)院趨勢(shì)等。
(2)法規(guī)環(huán)境:包括最近和期望的對(duì)醫(yī)院組織有影響的法律、法規(guī)和重大政策。
(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境:包括市場(chǎng)服務(wù)買(mǎi)方(國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人)的經(jīng)濟(jì)狀況和變化特點(diǎn)等。
(4)社會(huì)環(huán)境:包括人群的公共衛(wèi)生狀況,貧窮、營(yíng)養(yǎng)不良、吸煙等行為因素對(duì)健康的影響,人群人口學(xué)特征及變化趨勢(shì),消費(fèi)者和購(gòu)買(mǎi)者的態(tài)度等。
(5)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:包括調(diào)查和評(píng)估向同一地區(qū)或某一目標(biāo)人群提供相同或相近服務(wù)的醫(yī)院優(yōu)勢(shì)和不足,充分了解市場(chǎng)的變化,以及需求預(yù)測(cè)等。
(6)技術(shù)環(huán)境:包括藥品、基因和高科技設(shè)備的最新進(jìn)展評(píng)估,臨床服務(wù)的趨勢(shì),也包括組織人員的知識(shí)、技能和才干。
2.內(nèi)部評(píng)價(jià)可以幫助醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)摸清組織的優(yōu)勢(shì)和不足,同時(shí)結(jié)合外部評(píng)價(jià)的威脅和機(jī)遇信息,產(chǎn)生組織的市場(chǎng)新策略.在內(nèi)部評(píng)價(jià)中,必須考慮以下幾方面:人力資源、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、臨床系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、信息系統(tǒng)、后勤支持系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)能力。
所有以上的內(nèi)容需要收集定性和定量,同時(shí)面對(duì)信息,決策者也必須具備一定的判斷和決策的能力。綜合外部和內(nèi)部評(píng)價(jià),將形成對(duì)組織的SWOT分析,即對(duì)優(yōu)勢(shì)、不足、機(jī)遇和威脅4個(gè)方面的分析。分析的核心思想是通過(guò)對(duì)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,明確可利用的機(jī)會(huì)和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),并將這些機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)與醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)結(jié)合起來(lái),形成不同戰(zhàn)略措施。
二、確立醫(yī)院的宗旨和目標(biāo)
組織的宗旨和目標(biāo),一般比較恒定,但環(huán)境的變化,如人口、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)等因素的變化,要求組織的宗旨和目標(biāo)作適時(shí)的修訂。制訂長(zhǎng)期計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.圍繞病人、改革和競(jìng)爭(zhēng)為中心進(jìn)行組織的功能重組、重建、新建。
2.調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式和服務(wù)結(jié)構(gòu),以適應(yīng)環(huán)境的變化。
3.業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)向健康方向調(diào)整,盡量和社會(huì)的要求合拍。
4.注重資源配置的經(jīng)濟(jì)效益。
5.強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,用物質(zhì)和精神相結(jié)合的目標(biāo)管理方式改善工作效率。
三、確立醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容
1.營(yíng)銷(xiāo)自己的品牌。一家醫(yī)院要得到患者的信賴(lài),有很多影響因素,但關(guān)鍵是一家醫(yī)院的品牌,好的品牌可以贏得患者和家屬的信賴(lài),可以提升自己的社會(huì)知名度,可以吸引更多的患者,反過(guò)來(lái)又促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的提高,所以營(yíng)銷(xiāo)自己的品牌很重要。
2.營(yíng)銷(xiāo)自己的技術(shù)。醫(yī)院的發(fā)展,離不開(kāi)技術(shù)的進(jìn)步,高水平的技術(shù)必然造就高水平的醫(yī)院。因此醫(yī)院的管理者,要敢于把自己的高超技術(shù)亮出來(lái),營(yíng)銷(xiāo)出去,讓大家知道醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì),技術(shù)特點(diǎn),認(rèn)可你的技術(shù)特長(zhǎng),用技術(shù)立院,用技術(shù)贏得患者。
3.營(yíng)銷(xiāo)自己的人才。在患者就診的問(wèn)題上,很多人相信名醫(yī)專(zhuān)家,有時(shí)為能夠找知名專(zhuān)家寧可舍近求遠(yuǎn)。因此我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專(zhuān)家,通過(guò)學(xué)習(xí)交流、走進(jìn)社區(qū)、對(duì)口支援、專(zhuān)家講座等形式,把自己的專(zhuān)家學(xué)者給推出去,得到社會(huì)認(rèn)可,營(yíng)銷(xiāo)好自己的人才。
4.營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)院的誠(chéng)信。近年來(lái),在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),有一些不正當(dāng)?shù)男袨?,甚至是欺詐行為,使一些醫(yī)院失去了誠(chéng)信,給患者帶來(lái)很壞的影響,有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)甚至出現(xiàn)信任危機(jī),這是不應(yīng)該的。醫(yī)院應(yīng)該在誠(chéng)信上下功夫,圍繞誠(chéng)信做文章,讓誠(chéng)信成為醫(yī)院發(fā)展的基石,促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展。
5.營(yíng)銷(xiāo)自己的服務(wù)。醫(yī)療技術(shù)的診療過(guò)程,是一個(gè)服務(wù)水平的延伸過(guò)程,如何為患者服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)好自己,這是非常重要的。有一些醫(yī)院,技術(shù)水平不相上下,可是服務(wù)水平卻相差很遠(yuǎn),結(jié)果導(dǎo)致患者的滿(mǎn)意度大不一樣,原因就是服務(wù)不同。因此醫(yī)療機(jī)構(gòu)既要強(qiáng)化好自己的服務(wù),更要營(yíng)銷(xiāo)好自己的服務(wù),讓服務(wù)成為醫(yī)院發(fā)展的推進(jìn)器。
四、做好信譽(yù)宣傳和溝通
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,醫(yī)院也必須注重市場(chǎng)的占有率,不僅要鞏固已獲得的醫(yī)療市場(chǎng),更需要開(kāi)拓新的醫(yī)療市場(chǎng)。醫(yī)院可建立專(zhuān)門(mén)的廣告策劃部門(mén),為醫(yī)院制作廣告詞,發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的形象,醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通,抓住正面新聞,引起公眾關(guān)注,提高知名度;舉辦各類(lèi)知識(shí)講座,組織群眾參觀有關(guān)健康知識(shí)的展覽,在提高群眾健康意識(shí)的同時(shí),讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專(zhuān)長(zhǎng)。醫(yī)院應(yīng)注重與病人和社會(huì)團(tuán)體建立必要的溝通渠道,保證信息雙向流動(dòng)暢通,醫(yī)院及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行收集,盡快做出反饋。醫(yī)院可以發(fā)揮社會(huì)輿論的作用,從社會(huì)立場(chǎng)監(jiān)督醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療活動(dòng),同時(shí)醫(yī)院可借助其影響反映醫(yī)院發(fā)展的阻力和不利因素,主動(dòng)爭(zhēng)取社會(huì)的理解、認(rèn)同和支持。此外,醫(yī)院還應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的危機(jī)公關(guān)部門(mén)以應(yīng)付和處理各類(lèi)突發(fā)事件,以維護(hù)醫(yī)院的利益與聲譽(yù)。
參考文獻(xiàn):
物聯(lián)網(wǎng)和智能家居技術(shù)
關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)(IoT)即將帶來(lái)的革命以及智能家居技術(shù)的互聯(lián)性我們已談?wù)摱嗄?,但現(xiàn)實(shí)生活中的智能生活、連接家居究竟發(fā)展到何種階段?這其中最大的問(wèn)題是競(jìng)爭(zhēng)太激烈,卻沒(méi)有足夠的協(xié)作―市場(chǎng)上有大量的個(gè)人智能設(shè)備和應(yīng)用程序,但就是缺少一個(gè)將一切集成糅合于一體的解決方案,打造出一個(gè)無(wú)縫的用戶(hù)體驗(yàn)。隨著某些大公司如谷歌,亞馬遜和蘋(píng)果等開(kāi)始掌握統(tǒng)一用戶(hù)體驗(yàn)的正式參與,相信在不久的將來(lái),我們終將看到期待已久的“未來(lái)”。
AR 與VR
2016年著實(shí)見(jiàn)證了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)向前邁出的一大步。Oculus Rift 的及數(shù)千個(gè) VR應(yīng)用程序和游戲廣受歡迎??诖?AR 游戲 Pokemon Go 爆發(fā)超過(guò)1億的下載量。由此可見(jiàn),市場(chǎng)已做好準(zhǔn)備,迎接更多初期的設(shè)備和AR、VR版本技術(shù)應(yīng)用程序。您如果也已準(zhǔn)備充分,則市場(chǎng)一旦起飛,無(wú)數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)與潛在商機(jī)將迎面而來(lái)。
機(jī)器學(xué)習(xí)
機(jī)器學(xué)習(xí)(Machine Learning) 技術(shù)在過(guò)去幾年里發(fā)展迅速,甚至成為了幫助和增強(qiáng)Google核心搜索引擎算法的大功臣。但就目前而言,應(yīng)用范仍非常有限。隨著相關(guān)技術(shù)的不斷更新,相信機(jī)器學(xué)習(xí)在不久的將來(lái)會(huì)成為一種“新常態(tài)”,從基于購(gòu)買(mǎi)歷史等信息分析提供更好的產(chǎn)品推薦,到利用分析應(yīng)用程序改善用戶(hù)體驗(yàn),它將應(yīng)用于任何類(lèi)型的消費(fèi)領(lǐng)域中,成為人們消費(fèi)生活的必須!
區(qū)塊鏈
眾多企業(yè)和市場(chǎng)分析家看準(zhǔn)區(qū)塊鏈將徹底改變交易技術(shù)的可能性,已紛紛下注開(kāi)始探索其降低交易成本、簡(jiǎn)化合作伙伴互動(dòng),以及加速業(yè)務(wù)流程的能力。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)的一份報(bào)告,過(guò)去三年里區(qū)塊鏈技術(shù)投資超過(guò)14億美元。90多家公司已加入?yún)^(qū)塊鏈開(kāi)發(fā)聯(lián)盟,并已提交了超過(guò) 2,500項(xiàng)專(zhuān)利。WEF預(yù)測(cè)到2017年,80%的銀行將啟動(dòng)涉及分布式賬本技術(shù)的項(xiàng)目。據(jù)行業(yè)觀察家,在金融以外,區(qū)塊鏈技術(shù)也能在供應(yīng)鏈、制造業(yè)、法律和醫(yī)療保健等垂直行業(yè)的核心業(yè)務(wù)功能中發(fā)揮重要作用。
關(guān)于“人工智能”最熱的討論之一,就是如果人工智能超越人類(lèi)智能,人類(lèi)是否將遭遇自己給自己制造的威脅?在《人工智能的未來(lái)》的作者,奇點(diǎn)大學(xué)校長(zhǎng)、谷歌工程總監(jiān)雷?庫(kù)茲韋爾看來(lái),2045年,人工智能將超越人類(lèi)智能,儲(chǔ)存在云端的“仿生大腦新皮質(zhì)”與人類(lèi)的大腦新皮質(zhì)將實(shí)現(xiàn)“對(duì)接”,世界將開(kāi)啟一個(gè)新的文明時(shí)代,“奇點(diǎn)”到來(lái)!當(dāng)智能機(jī)器的能力跨越這一臨界點(diǎn)之后,人類(lèi)的知識(shí)單元、鏈接數(shù)目、思考能力,將旋即步入令人眩暈的加速?lài)姲l(fā)狀態(tài)――一切傳統(tǒng)的和習(xí)以為常的認(rèn)識(shí)、理念、常識(shí),將統(tǒng)統(tǒng)不復(fù)存在。
有一種說(shuō)法認(rèn)為,機(jī)器人無(wú)法取代人類(lèi),因?yàn)樗肋h(yuǎn)體會(huì)不到媽媽的手撫摸它的感覺(jué)。這理由大大地讓人放心!但《情感機(jī)器》告訴我們,通過(guò)對(duì)人類(lèi)思維方式建模,創(chuàng)建能理解、會(huì)思考、具備人類(lèi)意識(shí)、具備常識(shí)性思考能力的情感機(jī)器是可行的。所以未來(lái)的挑戰(zhàn)不是沒(méi)有。就如尼古拉斯?卡爾在《玻璃籠子》中所說(shuō),當(dāng)計(jì)算機(jī)和一切智能設(shè)備變成我們生活中的伴侶時(shí),應(yīng)更加留心它如何改變了我們的行為和身份。
隨著技術(shù)發(fā)展的不斷加快和機(jī)器自動(dòng)化的發(fā)展,對(duì)人的需求將會(huì)減少。很多工作將會(huì)消失,所謂的“好工作”也會(huì)過(guò)時(shí)。馬丁?福特在《機(jī)器人時(shí)代》中表示,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),機(jī)器人行業(yè)將與大數(shù)據(jù)、移動(dòng)通信等進(jìn)行跨領(lǐng)域技術(shù)融合,基于服務(wù)創(chuàng)新的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)體系也許很快就要到來(lái)。
述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石,從一份述職報(bào)告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。以下是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)工作個(gè)人述職報(bào)告范文,希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
營(yíng)銷(xiāo)工作個(gè)人述職報(bào)告范文一
本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用心展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,20__年即將過(guò)去?;厥走@一年來(lái)的工作,盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái),完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲,也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。
一、市場(chǎng)調(diào)研
1、市場(chǎng)信息的收集
醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集,主要是透過(guò)醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)帶給的資料;廣告、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,按照功能分類(lèi)匯總,并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開(kāi)發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總,整合存檔。
3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),透過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類(lèi)和系統(tǒng)整合,
市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作帶給便利。目前,醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改善措施:
1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到推廣進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中就應(yīng)加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
3)信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
二、中心開(kāi)業(yè)
開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是個(gè)性好。我認(rèn)為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改善措施:
開(kāi)業(yè)活動(dòng)盡量取消,或者以專(zhuān)家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。
三、中心推廣
1、軟文:今年沈陽(yáng)202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報(bào)上,取得了1比2。5以上的回報(bào)率。軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的資料以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)容易取得良好的效果。但是由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,所以?xún)r(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來(lái)宣傳的選取上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選取該種宣傳方式,而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)能夠采用這種方式。
2、滾動(dòng)字幕:飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段,飛播宣傳價(jià)格低廉,宣傳面積廣泛,且因?yàn)橥高^(guò)各地方有線電視臺(tái)播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂斜仨毷找暤膹?qiáng)制性,取得必須的效果。但是由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的全國(guó)的廣播電視管理和限制,未來(lái)這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。
3、廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳,都沒(méi)有取得良好的效果。廣播資料和專(zhuān)題采訪節(jié)目沒(méi)有取得很好的效果。但是廣播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層,且該人群具有穩(wěn)定的收聽(tīng)習(xí)慣。接下來(lái)的宣傳能夠由固定的廣播和專(zhuān)題講座改為請(qǐng)科室專(zhuān)家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類(lèi)節(jié)目,能夠針對(duì)該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。
4、報(bào)紙新聞:報(bào)紙新聞宣傳有的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn),經(jīng)常用在開(kāi)業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng),否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式十分高的可信度,制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給設(shè)備帶來(lái)比較好的宣傳效果
5、培訓(xùn)會(huì)和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專(zhuān)家到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)未來(lái)的轉(zhuǎn)診具有十分好的作用,但是缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。而且見(jiàn)效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商,被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則能夠具有比較不錯(cuò)的性?xún)r(jià)比和必須的宣傳效果,風(fēng)險(xiǎn)性較小。
6、社區(qū)活動(dòng):社區(qū)活動(dòng)是未來(lái)宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生應(yīng)對(duì)患者,透過(guò)直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng)。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來(lái)最直接的收益效果。
7、視頻廣告:視頻廣告受眾面十分大,雖然有十分好的宣傳效果,但由于價(jià)格過(guò)高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來(lái)電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長(zhǎng)的宣傳視頻,在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。存在不足及改善措施:
今年一年我們也用了好多方式推廣,軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的,今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
四、個(gè)人總結(jié)
只有擺正自己的位置,熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自己要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還十分需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入群眾,處理好各方面的人際關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中持續(xù)良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
務(wù)必要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),務(wù)必要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。
要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的潛力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在理解任務(wù)時(shí),一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),但是我相對(duì)做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告投放,市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,但是做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢(qián)砸市場(chǎng),那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上,老大是開(kāi)明的,大錢(qián)投不起,我們能夠用小錢(qián)。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問(wèn)題,頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無(wú)菌性炎癥引起的以病患部位疼痛,腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見(jiàn)病包括:頸椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰間盤(pán)突出,腰肌勞損,骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽,癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重,有時(shí)甚至可自行緩解,因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí),從而錯(cuò)過(guò)了治療的時(shí)機(jī)。經(jīng)過(guò)這一年的積累,我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。
在此,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會(huì)用心吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也期望我們這個(gè)群眾在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
營(yíng)銷(xiāo)工作個(gè)人述職報(bào)告范文二
自己從20__年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止__年__月__日,__年完成銷(xiāo)售額145225元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,用心著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,透過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù),主動(dòng)用心,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時(shí),一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的思考,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,在裝車(chē)的過(guò)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)狀況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,透過(guò)自己的不懈努力,在招標(biāo)的過(guò)程中順利透過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,最后功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶(hù)需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品,透過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,的品種分為二類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等,此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類(lèi)產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年透過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi):一類(lèi)是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同,所以已構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,YH5WS17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW710/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支,此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
營(yíng)銷(xiāo)工作個(gè)人述職報(bào)告范文三
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
__年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年,也是我店?duì)I銷(xiāo)最為艱難的一年,若干五酒店開(kāi)業(yè),大小賓館飯店展開(kāi)了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái),在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門(mén)的積極協(xié)助下,我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn),直面種種挑戰(zhàn),拼搏工作,努力開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力,但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差__多萬(wàn)元,沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù),成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷(xiāo)局面。
還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是,由于休了四個(gè)月產(chǎn)假,沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶(hù),繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng),但是收效甚微,期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn),在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好未來(lái),下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào),望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、盡職盡責(zé),努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)。
__年,作為銷(xiāo)售主管的我,深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力,時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作,克服了孕期種種不適,持續(xù)堅(jiān)守崗位工作,直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后,繼續(xù)保持了飽滿(mǎn)的工作熱情,參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路,創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際,我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路,推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目,得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份,與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”,分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌,在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢(xún)臺(tái),免費(fèi)為出港客戶(hù)解疑答惑,并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù),開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元,得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng),提高了網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的回頭率,推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng),散客市場(chǎng)口碑也較好,客戶(hù)回頭率較高,周邊省會(huì)城市增加較多。
2、總結(jié)提高,推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié),提高銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì),對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題,從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路,有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售方向。
3、多措并舉,盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息,有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng),爭(zhēng)取他家客戶(hù)流向我家;與__、__、__、__、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作,并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議,不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),取得顯著成效,今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%,成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶(hù)大拜訪活動(dòng),積極征求客戶(hù)意見(jiàn),提升服務(wù)質(zhì)量,加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)行拜訪,使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶(hù)重新成為酒店的客戶(hù);加大對(duì)協(xié)議客戶(hù)的銷(xiāo)售力度,帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪,4月1日至12月31日,共簽訂協(xié)議__家,新簽協(xié)議占比超過(guò)__%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶(hù),采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系,挽回了部分協(xié)議客戶(hù)。
二、抓好促銷(xiāo),積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。
起草制定了__年宴席促銷(xiāo)方案,前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售,到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡,通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng),贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn),不斷提高宴席餐標(biāo),打造民航特色宴席,宴席銷(xiāo)售在今年取得了較好的成績(jī),同比增長(zhǎng)339%。同時(shí),推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng),及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種,以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售;另外,根據(jù)客戶(hù)反饋意見(jiàn)聯(lián)系租用增配麻將機(jī),帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施,使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。
三、強(qiáng)化管理,極力建設(shè)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
結(jié)合酒店實(shí)際,對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話(huà)拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改,完善員工日常工作內(nèi)容,便于監(jiān)督考核,提高了銷(xiāo)售管理水平;制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況,實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練,并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告,自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制,以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來(lái),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高,今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù),每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí),給客戶(hù)提供便捷的服務(wù),得到了客戶(hù)的好評(píng),成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。
關(guān)鍵詞:數(shù)控切削,智能制造,新材料工具
一、數(shù)控切削工具行業(yè)發(fā)展
自1994年德國(guó)公司生產(chǎn)出世界第一臺(tái)高速加工中心以來(lái),2013年我國(guó)企業(yè)也制造出了五軸數(shù)控機(jī)床。國(guó)內(nèi)企業(yè)要培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、自主創(chuàng)新、抓住智能化、物聯(lián)網(wǎng)融合機(jī)遇,在品牌建設(shè)等方面提升能力,特別是今后在新材料切削方面的應(yīng)用,積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
二、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及相關(guān)政策分析
我國(guó)是世界制造業(yè)第一大國(guó),國(guó)產(chǎn)高效切削工具從無(wú)到有,取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。目前,在制造業(yè)高端切削工具市場(chǎng)上,國(guó)產(chǎn)品的比重已經(jīng)上升到30%左右。但大而不強(qiáng)始終是制約制造業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的最大障礙。加快從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó),在這一過(guò)程中,智能制造是關(guān)鍵內(nèi)容,也是從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó)的根本路徑。
數(shù)控切削工具行業(yè)在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整形勢(shì)下,今后一定階段時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)。第一,傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)刀具需求下降,部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩。第二,要靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),為數(shù)控機(jī)械制造業(yè)提供新的高效產(chǎn)品解決方案來(lái)增長(zhǎng)。第三,產(chǎn)業(yè)模式要向互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)融合的智能制造方向變革。第四,拓展所有細(xì)分制造業(yè)領(lǐng)域。規(guī)?;膫€(gè)性定制成為業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇
中國(guó)相關(guān)機(jī)械切削工具行業(yè)目前是中小企業(yè)居多。整體研發(fā)能力,加工手段與國(guó)外企業(yè)相比還有不小差距。主要產(chǎn)品種類(lèi),也是適用于國(guó)內(nèi)低端產(chǎn)品的加工。企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略也幾乎沒(méi)有。
隨著《中國(guó)制造2025發(fā)展綱要》及供給側(cè)改革政策的提出,我們企業(yè)要站在全球的高度,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),抓住發(fā)展機(jī)遇,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在包括數(shù)控切削工具制造這些細(xì)分行業(yè),通過(guò)資本投入、資源整合、提升產(chǎn)品能力和檔次、做大做強(qiáng)。我們欣喜地了解到在長(zhǎng)三角、珠三角已經(jīng)有多個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持與投入,在一些相關(guān)細(xì)分?jǐn)?shù)控機(jī)械加工工具領(lǐng)域做到了國(guó)際水平。
四、切削工具行業(yè)主要核心競(jìng)爭(zhēng)力
(一)機(jī)械設(shè)備制造的競(jìng)爭(zhēng)力
目前世界上主要的數(shù)控機(jī)械制造是在歐洲。有些歐洲企業(yè)還禁止對(duì)中國(guó)銷(xiāo)售高端數(shù)控機(jī)械;或者報(bào)出幾倍高的價(jià)格。所以,我們首先就是打破這些工具加工用的數(shù)控機(jī)械被國(guó)外公司的壟斷,特別是多軸聯(lián)動(dòng)機(jī)床。
從國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)的一些數(shù)據(jù)測(cè)算,如果產(chǎn)品功能、品質(zhì)一樣或相似,當(dāng)加工機(jī)械成本投資減少一半,則產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力約可增加30%。開(kāi)發(fā)、研制成功運(yùn)用磁懸浮技術(shù)的多軸多聯(lián)動(dòng)萬(wàn)用數(shù)控工具磨床,這種無(wú)級(jí)控制行程、距離是最新技術(shù)。這一成果,是我國(guó)數(shù)控機(jī)床制造能力達(dá)到世界先進(jìn)水平一個(gè)標(biāo)志。
(二)相關(guān)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)能力
電子計(jì)算機(jī)的數(shù)控應(yīng)用,除了硬件性能外,相關(guān)OS操作系統(tǒng)、App應(yīng)用兩大類(lèi)軟件也是缺一不可的。在這一領(lǐng)域,我國(guó)部分高校也有相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)、研究,打破了國(guó)外企業(yè)的壟斷。但是,另一類(lèi)工具研發(fā)、生產(chǎn)App應(yīng)用軟件,國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品與國(guó)外相比還是有不小差距。我們?cè)谑袌?chǎng)上也沒(méi)有看到成套相關(guān)應(yīng)用軟件。這需要有非常強(qiáng)的實(shí)際切削工具研發(fā)能力作為后盾。
(三)新型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)能力
隨著各行業(yè)對(duì)產(chǎn)品要求的提高,對(duì)新材料產(chǎn)品應(yīng)用的增加,對(duì)這類(lèi)切削加工工具的總體要求為:最具加工效率、最佳經(jīng)濟(jì)效益。
從高速切削工具的研發(fā)方面考慮,高速切削的速度是一個(gè)有界限關(guān)鍵參數(shù),超過(guò)該速度后離心力將成為工具的主要負(fù)荷。從高速切削工具的安全失效形式來(lái)說(shuō),主要有是磨損變形、扭斷爆裂。所以,選取適合的工具材料,設(shè)計(jì)好不同形狀,涂鍍?cè)黾庸ぞ哂捕?、耐磨的表面涂層,調(diào)整實(shí)際使用參數(shù),同時(shí),通過(guò)精密制造,使得工具各項(xiàng)尺寸達(dá)到非常高的精度,從而克服高速動(dòng)平衡問(wèn)題,減少離心力,達(dá)到切削工具最佳效率、最好經(jīng)濟(jì)性及符合安全性要求。
五、產(chǎn)業(yè)投入與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
高精度的數(shù)控精密切削工具這一細(xì)分工具制造業(yè),最大的投入是高精度
多軸聯(lián)動(dòng)機(jī)械加工設(shè)備。只有采用這些數(shù)控多軸聯(lián)動(dòng)設(shè)備,才能保證產(chǎn)品的精確度、3D空間不同曲線造型及切削刃口角度等。對(duì)國(guó)內(nèi)參與企業(yè)來(lái)說(shuō)的有產(chǎn)品提升空間、有產(chǎn)品出口機(jī)會(huì),有投資收購(gòu)兼并機(jī)會(huì)。同時(shí)也會(huì)有除地域政治、調(diào)控政策外的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),諸如:技術(shù)壁壘、品牌認(rèn)可度及其它貿(mào)易門(mén)檻等風(fēng)險(xiǎn)。
六、市場(chǎng)供需分析
中國(guó)與歐美是兩大市場(chǎng)。在機(jī)加工制造及關(guān)聯(lián)的機(jī)械模具、軍工、航天、高鐵等行業(yè)都有巨大的需求。在電子產(chǎn)品制造行業(yè)、現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)、時(shí)尚行業(yè)也有較多的應(yīng)用。特別是高端產(chǎn)品。我國(guó)目前的工具制造企業(yè),也隨著30年改革開(kāi)放不斷發(fā)展,取得很大成就。機(jī)加工工具有較全面的成套產(chǎn)品;電子產(chǎn)品制造工具已占60%出貨量;醫(yī)療行業(yè)工具也取得了突破,使得德國(guó)著名醫(yī)療工具企業(yè)產(chǎn)品不斷降價(jià)。時(shí)尚行業(yè)工具更是申請(qǐng)了許多專(zhuān)利,產(chǎn)品種類(lèi)、出貨量全球領(lǐng)先。
七、結(jié)語(yǔ)
調(diào)整結(jié)構(gòu)、掌握關(guān)鍵核心技術(shù)、升級(jí)轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效、智能制造是數(shù)控機(jī)械切削工具產(chǎn)業(yè)方向。我們企業(yè)和企業(yè)家們應(yīng)以從容淡定的心態(tài)和前瞻睿智的視野來(lái)面對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),以堅(jiān)忍不拔的毅力、無(wú)所畏懼的創(chuàng)新,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增添活力,使得中國(guó)制造屹立在世界之巔。
參考文獻(xiàn):
1、鄧武:《機(jī)械技術(shù)在機(jī)械制造業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)》,《企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)月刊》,2013,32(9):133-134;
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關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng);便攜式健身產(chǎn)品;電子商務(wù)模式;智能手機(jī)
中圖分類(lèi)號(hào):TP393;F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095-1302(2013)09-0072-03
0 引 言
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便攜式健身產(chǎn)品是健身行業(yè)出現(xiàn)的一種新型的產(chǎn)品,其依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感器技術(shù)和人工智能技術(shù)和智能手機(jī)將健身變成隨時(shí)隨地進(jìn)行的活動(dòng),深受廣大都市上班族的喜愛(ài)。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,便攜式健身產(chǎn)品的屬性也越來(lái)越豐富,除了娛樂(lè)因素外,身體健康指標(biāo)收集的功能也在逐步加入,例如血壓、脈搏、心跳等。與之輔助的一些計(jì)算公式也通過(guò)手機(jī)程序的方式顯示給用戶(hù),讓用戶(hù)了解個(gè)人的身體狀況,并且一些基于物聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療健康設(shè)計(jì)也加入其中,為用戶(hù)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和建立身體健康檔案。
針對(duì)便攜式健身產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),合理利用其技術(shù)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)新的商務(wù)模式是本文研究目的。商務(wù)模式研究將主要參考現(xiàn)有的電子商務(wù)模式、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、移動(dòng)智能系統(tǒng)和支付平臺(tái)這幾個(gè)方面來(lái)探索產(chǎn)品的盈利途徑。通過(guò)設(shè)計(jì)新型的產(chǎn)品模式建立以醫(yī)療服務(wù)、傳感器銷(xiāo)售為主的合理營(yíng)銷(xiāo)流程,拓展健身產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。
1 物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品的系統(tǒng)工作原理
基于物聯(lián)網(wǎng)的便攜式健身產(chǎn)品包括終端設(shè)備和服務(wù)器端兩部分。
1.1 終端設(shè)備
終端設(shè)備主要以智能手機(jī)作為設(shè)備主體,通過(guò)操作系統(tǒng)與外部傳感器相連,允許外部傳感器將獲得的身體健康數(shù)據(jù)傳入手機(jī)。在手機(jī)操作系統(tǒng)中,客戶(hù)端軟件應(yīng)用程序(例如跑步機(jī)程序、跳躍統(tǒng)計(jì)程序、心跳記數(shù)程序等)為用戶(hù)提供相應(yīng)操作界面及服務(wù)器數(shù)據(jù)傳輸功能。傳輸方式將主要依托3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),同時(shí)提供定位服務(wù)。
1.2 服務(wù)器端
服務(wù)器端硬件系統(tǒng)由服務(wù)器集群組成,采用硬件虛擬化系統(tǒng)作為底層平臺(tái)對(duì)服務(wù)器資源和操作系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理;建立軟件聯(lián)合資源整合管理平臺(tái)(URP),采用分布式系統(tǒng)設(shè)計(jì),承接多個(gè)第三方應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成的任務(wù),保證客戶(hù)端用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端登錄獲得ID號(hào)來(lái)進(jìn)入平臺(tái)操作,因此URP平臺(tái)能夠掌握所有用戶(hù)的使用信息。同時(shí),通過(guò)分配權(quán)限實(shí)現(xiàn)用戶(hù)分級(jí),包括醫(yī)療服務(wù)權(quán)限、用戶(hù)使用權(quán)限、系統(tǒng)管理員權(quán)限、系統(tǒng)維護(hù)人員權(quán)限等,例如,將醫(yī)護(hù)系統(tǒng)與客戶(hù)系統(tǒng)整合,只允許制定醫(yī)療服務(wù)獲知用戶(hù)信息。數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)分別采用HPC并行計(jì)算集群技術(shù)和分布式存儲(chǔ)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),從而保證系統(tǒng)資源的可擴(kuò)展性和適應(yīng)性。
物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品系統(tǒng)依托終端/服務(wù)器端模式實(shí)現(xiàn)工作流程。客戶(hù)端應(yīng)用程序負(fù)責(zé)收集、整理人體傳感器探測(cè)信息,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總傳遞到服務(wù)器端,然后在服務(wù)器端對(duì)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算處理,將結(jié)果在Internet上提供給專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員或健身教練,由他們通過(guò)URP平臺(tái)將指導(dǎo)建議傳送給終端用戶(hù),從而使得用戶(hù)在利用智能手機(jī)進(jìn)行健身的同時(shí),還能夠獲得專(zhuān)業(yè)人士的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。
1.3 系統(tǒng)原理
圖1便攜式物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)圖
圖1所示是便攜式物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)原理示意圖。其中,智能手機(jī)作為健身終端核心部件,主要包含生命體征傳感器、IO中間件程序、客戶(hù)端應(yīng)用程序、3G網(wǎng)絡(luò)通信模塊和智能手機(jī)系統(tǒng)。利用這些功能完成數(shù)據(jù)收集和傳輸工作,然后通過(guò)公共3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到服務(wù)器端,由服務(wù)器端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和調(diào)用。服務(wù)器端是由多臺(tái)服務(wù)器構(gòu)成的集群,采用云計(jì)算虛擬化技術(shù)將操作系統(tǒng)置于硬件虛擬化層之上,用HPC并行計(jì)算集群來(lái)處理數(shù)據(jù),用分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)集群保存數(shù)據(jù),并允許系統(tǒng)管理員和遠(yuǎn)程健身服務(wù)提供商依據(jù)權(quán)限在URP資源整合管理平臺(tái)上操作。
2 物聯(lián)網(wǎng)健身產(chǎn)品市場(chǎng)分析
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛,人民物質(zhì)生活得到了質(zhì)的改善,在緊張的生活工作之余對(duì)身體健康的需求也越發(fā)地強(qiáng)烈,與之相適應(yīng)的是健身行業(yè)的發(fā)展。在小區(qū)、公共場(chǎng)所里各種健身會(huì)館和健身方式充斥著整個(gè)健身行業(yè),而伴隨著的巨大商機(jī)也帶來(lái)巨額利潤(rùn)。以健身器材為例,截至2010年5月底,全國(guó)共有規(guī)模以上健身器材企業(yè)356家。2010年1~5月,健身器材行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入99.74億元,同比增長(zhǎng)36.20%。共計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額3.1億元,同比增長(zhǎng)152.71%(數(shù)據(jù)來(lái)源《中國(guó)健身器材行業(yè)調(diào)查報(bào)告》)。
同時(shí),中國(guó)居民的健身需求也在逐步增長(zhǎng)。以城市居民例,2012年的一份網(wǎng)絡(luò)健身調(diào)查顯示41.0%的人在最近一年去過(guò)健身房,在健身房健身的人平均堅(jiān)持了4個(gè)月時(shí)間。而在公共場(chǎng)所健身的人群在調(diào)查中顯示有20.0%的人,主要為中老年人,平均健身時(shí)間則為8個(gè)月。調(diào)查發(fā)現(xiàn):31.0%的受訪者對(duì)教練的專(zhuān)業(yè)水平最看重,大部分的受訪者愿意聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)人士意見(jiàn)(數(shù)據(jù)來(lái)源《健身人群市場(chǎng)調(diào)研》)。
可以預(yù)見(jiàn),健身行業(yè)隨著中國(guó)居民收入的提高還將呈現(xiàn)擴(kuò)展的階段,但是令人感到意外的是,在西方作為健身行業(yè)標(biāo)志性的健身房連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻在中國(guó)遇到了挫折。從2004年以前,健身行業(yè)的毛利率高達(dá)40%以上,到現(xiàn)今的4%左右,致使健身企業(yè)刮起倒閉風(fēng)潮。如此大的反差原因是什么呢?事實(shí)上原因無(wú)非是兩種,一個(gè)是時(shí)間上的不充裕,另一個(gè)是經(jīng)濟(jì)條件的限制。在《中國(guó)年輕人健康調(diào)查報(bào)告》中,90%以上不做或很少做健身運(yùn)動(dòng)的受訪者都是以“工作忙”作為借口,同時(shí)認(rèn)為去專(zhuān)門(mén)的健身場(chǎng)所或?qū)iT(mén)的健身時(shí)間比較麻煩,更希望有一種便捷的、更有針對(duì)性的健身方式。
通過(guò)上述數(shù)據(jù)可以分析出人們對(duì)健身的需求狀態(tài)―― 愿意在健身產(chǎn)品上進(jìn)行消費(fèi),但是在健身時(shí)間和健身場(chǎng)所上更希望隨意一些。與大眾化的健身方式相比,更希望獲得有針對(duì)性的個(gè)人健身指導(dǎo),且價(jià)格要在經(jīng)濟(jì)能力承受范圍內(nèi)不成為負(fù)擔(dān)。所以,結(jié)合以上特點(diǎn)能夠得出,性?xún)r(jià)比高的便攜式的智能化健身設(shè)備具有廣闊的市場(chǎng)。
3 便攜式健身產(chǎn)品商務(wù)模式的設(shè)計(jì)
在建立商務(wù)模式之前,必須對(duì)消費(fèi)者盈余(Consumer surplus)做出估算,從而尋找到適合物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品的利潤(rùn)切入點(diǎn)。做到這一點(diǎn)需要了解消費(fèi)者的支付意愿減去實(shí)際支付花費(fèi)來(lái)獲得購(gòu)買(mǎi)意愿參數(shù)。其公式如下:
式中,CS代表消費(fèi)者盈余,Pmkt是平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,Qmkt是在平均價(jià)格基礎(chǔ)上購(gòu)買(mǎi)的總量,Pmax是最大意愿花費(fèi)。除了獲得消費(fèi)者盈余之外,要想得到交易收益范疇必須知道生產(chǎn)者盈余,計(jì)算兩種盈余的差值。從生產(chǎn)者盈余的定義上就是賣(mài)者得到的收入減去賣(mài)者的實(shí)際成本,將其代入總剩余公式,可得到:
總剩余=消費(fèi)者意愿花費(fèi)-賣(mài)者的實(shí)際成本
即
式中,W代表總剩余,PS代表生產(chǎn)者盈余,Q1是消費(fèi)者意愿總量,Q0是賣(mài)者收入總量,P1是消費(fèi)者意愿花費(fèi),P0是賣(mài)者的成本花費(fèi)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 《2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入》報(bào)告中全年人均可支配收入36 469元,乘以2012年CPI醫(yī)療保健個(gè)人用品比重為11.34%,可得到消費(fèi)支出為4 136元。將此結(jié)果假設(shè)為消費(fèi)者意愿花費(fèi)代入公式,假設(shè)W為0,則得到實(shí)際成本為4 136元。
由上面數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)便攜式產(chǎn)品特征可得出:便攜式健身產(chǎn)品的商務(wù)模式必須是一種低成本運(yùn)營(yíng)模式,其成本全年應(yīng)控制在4 000元左右以下。那么能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的模式應(yīng)該以服務(wù)為主,通過(guò)固定硬件基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)服務(wù)附加值收益。
圖2便攜式健身產(chǎn)品收益模式
圖2所示是便攜式健身產(chǎn)品收益模式。其商務(wù)模式以健身機(jī)構(gòu)提供服務(wù)為主,依托物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特征和技術(shù)手段,健身機(jī)構(gòu)可以通過(guò)出租或免費(fèi)提供終端傳感器的方式獲得用戶(hù)的粘合度,從終端傳感器上獲得用戶(hù)身體狀況信息、醫(yī)療需求信息、保健需求信息等內(nèi)容,然后根據(jù)這些信息進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合和分析,制定現(xiàn)階段合理的健身指導(dǎo)方案,以及對(duì)用戶(hù)求助信息的應(yīng)答,建立用戶(hù)的個(gè)人醫(yī)療檔案,為用戶(hù)提供全天候的醫(yī)療健身服務(wù)。健身服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶(hù)使用服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi),例如,用戶(hù)需要獲得每天的健身提醒服務(wù),機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行來(lái)電提醒,從中收取相應(yīng)的提醒費(fèi)用。
在這一模式中,健身服務(wù)機(jī)構(gòu)主要任務(wù)是完成醫(yī)療健身相關(guān)資源的整合,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù),建立屬于用戶(hù)個(gè)人的健康檔案,獲得用戶(hù)粘合度后收取相應(yīng)費(fèi)用。人均全年醫(yī)療保健上的花費(fèi)在4000元的情況,以及醫(yī)療行業(yè)的信息具有普遍性的特點(diǎn),決定服務(wù)資源整合度越高則成本越低,因此盈利的關(guān)鍵因素在于健身服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)信息的收集和處理能力上。信息的處理主要依靠物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用,在初期的建設(shè)中云計(jì)算技術(shù)會(huì)產(chǎn)生高額的服務(wù)器費(fèi)用,但是隨著時(shí)間的推移,其高容錯(cuò)、高運(yùn)算、高可擴(kuò)充能力和高穩(wěn)定性極大地降低了系統(tǒng)的運(yùn)行成本,同時(shí)由于提供的是服務(wù)信息,一般不存在售后等因素,產(chǎn)品成本將進(jìn)一步降低。該收益模式的特點(diǎn)是前期投入較大,運(yùn)維成本較低,后期收益可觀。另一方面,高成本的云計(jì)算服務(wù)器集群可以通過(guò)租用公共云平臺(tái)來(lái)獲得計(jì)算能力,例如,亞馬遜提供的云服務(wù)業(yè)務(wù),可以根據(jù)租用者需求靈活調(diào)整計(jì)算資源。這樣的好處是降低了健身服務(wù)機(jī)構(gòu)的前期投入成本,為快速獲利提供機(jī)會(huì)。
4 結(jié) 語(yǔ)
通過(guò)上述分析可以得出,采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便攜式產(chǎn)品商務(wù)模式將主要以信息服務(wù)為盈利出發(fā)點(diǎn),依靠低成本運(yùn)營(yíng)來(lái)獲得收益。而物聯(lián)網(wǎng)核心的云計(jì)算技術(shù)又為系統(tǒng)提供了可靠的技術(shù)保障,靈活部署、高擴(kuò)展、高可利用的云平臺(tái)特點(diǎn)使得從業(yè)者不用花費(fèi)太多成本投入到運(yùn)維中。另外,公共云平臺(tái)的可租用特點(diǎn),也讓健身服務(wù)機(jī)構(gòu)的前期投入成本大大降低。雖然物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)看似龐大,但其實(shí)際設(shè)備運(yùn)維成本并不高,通過(guò)租用公共云計(jì)算資源就可以搭建屬于自己的平臺(tái)。
客戶(hù)端的智能傳感器與智能手機(jī)的結(jié)合,讓消費(fèi)者獲得了實(shí)時(shí)的身體監(jiān)控服務(wù)、健身指導(dǎo)服務(wù)、醫(yī)療求助服務(wù)等功能,就相當(dāng)于一個(gè)私人醫(yī)生始終陪伴在周?chē)?。根?jù)收集信息建立起的身體狀況檔案可以在用戶(hù)需要時(shí)提供給相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu),為用戶(hù)就醫(yī)建立全面的信息保障。通過(guò)服務(wù)建立用戶(hù)粘合度,使得盈利規(guī)模保持穩(wěn)定,同時(shí)獲得服務(wù)信息的花費(fèi)也能夠控制在消費(fèi)者可支出范圍內(nèi)。
因此,采用以服務(wù)為主要盈利方式的物聯(lián)網(wǎng)便攜式建設(shè)產(chǎn)品商務(wù)模式可以在中國(guó)市場(chǎng)上得到推廣,而且這種方式可以促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在健身行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用,挖掘健身市場(chǎng)潛力,提供一種新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]中投信德產(chǎn)業(yè)研究中心. 中國(guó)健身器材行業(yè)調(diào)查報(bào)告[R]. 2010.
[2]封凱興公司. 健身人群市場(chǎng)調(diào)研[R]. 2010.
[3]中國(guó)紅十字會(huì). 中國(guó)年輕人健康調(diào)查報(bào)告[R]. 2011.
在本屆電子峰會(huì)上,MEMS無(wú)疑是一個(gè)熱點(diǎn),從主辦方Global Press的日程安排上也可以看出來(lái),題目為“MEMS市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?”的辯論會(huì)被安排在第一天會(huì)議主題演講之后的黃金時(shí)間,正如主辦方Global Press總裁Irmgard Lafrentz在會(huì)議致辭中所說(shuō)的,“這是一次真正意義的MEMS Panel”,因?yàn)?,在短?小時(shí)的辯論中,就吸引了ADI、Microvision、Kionix、Maxim和VTI Technologies公司參加。
ADI在MEMS領(lǐng)域可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)廠商,自從1993年生產(chǎn)第一只iMEMs加速度計(jì)以來(lái),ADI不斷開(kāi)創(chuàng)及擴(kuò)大其MEMS產(chǎn)品。目前,ADI具有多種MEMS產(chǎn)品,包括業(yè)界應(yīng)用廣泛的低g、高g加速度計(jì)和陀螺儀。ADI參加辯論會(huì)的代表Mark Martin認(rèn)為,半導(dǎo)體行業(yè)的一個(gè)主要的驅(qū)動(dòng)來(lái)自如何處理現(xiàn)實(shí)世界的多種多樣的模擬信號(hào)――這其中MEMS傳感器得到了快速增長(zhǎng),運(yùn)動(dòng)傳感器正在使人機(jī)界面變得更友好、產(chǎn)品更易使用,使更多的監(jiān)視和控制成為可能。隨著MEMS器件的發(fā)展,人們對(duì)于五種運(yùn)動(dòng)傳感器:加速度傳感器、震動(dòng)(Vibration)傳感器、沖擊(shock)傳感器、傾斜(Tilt)傳感器、旋轉(zhuǎn)(Rotation)傳感器的認(rèn)識(shí)也在逐漸提高,這些都將推動(dòng)新型MEMS器件的出現(xiàn)以及在新產(chǎn)品中得到采用。Mark認(rèn)為,MEMS領(lǐng)域存在著巨大的增長(zhǎng)潛力,目前,MEMS的應(yīng)用正在從原來(lái)的汽車(chē)工業(yè)向消費(fèi)電子、醫(yī)療甚至儀器領(lǐng)域擴(kuò)展。
VTI Technologies是汽車(chē)工業(yè)和心節(jié)律管理領(lǐng)域中應(yīng)用的低g加速度傳感器的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,其生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)和壓力傳感器廣泛應(yīng)用在汽車(chē)工業(yè)、運(yùn)動(dòng)健身、醫(yī)療設(shè)備及手持終端領(lǐng)域。談到MEMS市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn),VTI Technologies參加辯論會(huì)的代表Scott Smyser認(rèn)為,MEMS在多個(gè)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。MEMS器件的應(yīng)用領(lǐng)域也在發(fā)生演變,以加速度計(jì)為例,上個(gè)世紀(jì)90年代,其主要應(yīng)用領(lǐng)域是汽車(chē)中的安全氣囊,如今,已擴(kuò)展到以手持設(shè)備、游戲機(jī)為主的消費(fèi)電子。新應(yīng)用市場(chǎng)的出現(xiàn)為MEMS的增長(zhǎng)帶來(lái)強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。
2007年蘋(píng)果iphone手機(jī)、任天堂wii游戲機(jī)的火爆銷(xiāo)售,開(kāi)啟了MEMS器件在手持移動(dòng)消費(fèi)電子領(lǐng)域的應(yīng)用。Kionix的代表Eric Eisenhut認(rèn)為,目前,MEMS技術(shù)已發(fā)展到一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,對(duì)于消費(fèi)電子市場(chǎng)期望的工藝、價(jià)格及生產(chǎn)規(guī)模都已滿(mǎn)足,這使得MEMS器件開(kāi)始從消費(fèi)電子的用戶(hù)接口這一單一應(yīng)用向更多新應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)張,但是,一些領(lǐng)域如健康監(jiān)護(hù)市場(chǎng)的應(yīng)用才剛剛起步。他認(rèn)為,MEMS器件的價(jià)值很大程度上依賴(lài)于設(shè)計(jì)者和應(yīng)用開(kāi)發(fā)者如何將其集成到終端產(chǎn)品/應(yīng)用中。算法、開(kāi)發(fā)工具以及應(yīng)用架構(gòu)將對(duì)MEMS產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)起關(guān)鍵作用。
同樣是關(guān)注消費(fèi)電子市場(chǎng),Microvision的產(chǎn)品主要是光學(xué)MEMS器件,該公司的超微型激光投影儀引擎Pic0P基于其獨(dú)有的單芯片MEMS微鏡技術(shù),尺寸僅7mm×20mm×42mm,可以嵌入到外形小巧輕薄的移動(dòng)手持設(shè)備中。Microvision的代表Ian Brown在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示了這種微型投影儀,它可以將光線打在墻上、天花板上,甚至移動(dòng)的人臉上,都可以產(chǎn)生清晰的圖像。要滿(mǎn)足手持移動(dòng)產(chǎn)品的需要,這種微型投影器件不僅要做到外型小巧,還得具有低功耗的特點(diǎn)。
As incomes rise and the liberalization of the two-child policy, the consumption expenditure on education of Chinese residents is continuing increasing.Education-marketinghave grown rapidly.The rigid demand of the early childhood education market is stronger and hundreds of billions of early childhood education markets will boom.Meanwhile,with the booming speed development of science and technology such as the Internet and multimedia technology, the way of education is undergoing profound changes.The pattern of Internet + continues to infiltrate into the education industry. The model of Internet + education and artificial intelligence products have become the research focus of the major educational institutions. AR, VR, and the interactive technology of body sensation have been widely used in classroom teaching, and gradually into the family. Some even think that the education industry is about to enter a virtual age.
Firstly, this paper summarizes the research status and describes the research methods,ideas and structure of this paper about somatosensory education at home and abroad bycollecting and reading literature and materials what related with Somatosensory technology and education. Then through the summary of ABC Company and its somatosensory educationproject, the author thinks that ABC Company has the ability and condition to develop the somatosensory education project. Secondly, this paper will analyze the macro-environment by PEST analysis, the industrial environment by Porters five-force model, and the project by SWOT analysis.Besides thinks that the somatosensory education project has a good internal and external environment. The company should adopt the advantage-opportunity strategy that is the growth strategy which strive to develop the education project of sense of body; third,through the strategic analysis of STP, this paper holds that the somatosensory education project will be targeted at the first and second tiered cities, aimed at children whose age is 4-12.To build the comprehensive service provide of the education about somatosensory around the learning machine, the software system of the education of somatosensory .The course of the education of the sense of body, and others education and services about somatosensory Thirdly, this paper have analyzed financing plan and operating financial plan, and also draws a conclusion that the financial situation of the project enterprises is relatively ideal. Last but not least, the evaluation results shows that the investment value of the project is high. Finally, this paper uses quantitative and qualitative methods to analyze project risk,come up with that risk response measures .
Through the study of this paper find that the ABC company has a broad market prospects for awareness education projects, and also own the feasibility of investment and greatinvestment value.
Key Words: the ABC Company; preschool education; Somatosensory interaction technologies; motion-sensing education; investment value。
第一章 緒 論
1.1 研究背景及意義。
1.1.1 研究背景。
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值位居世界第二,居民人均收入顯著提高,消費(fèi)能力顯著增強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)教育事業(yè)也得到快速發(fā)展,教育處于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,國(guó)家財(cái)政教育投入不斷增長(zhǎng),教育事業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期,蘊(yùn)含著巨大的投資機(jī)會(huì)。
隨著兩孩政策的全面放開(kāi),我國(guó)新生兒數(shù)量增加,兩孩占全部出生人口的比重首次超過(guò) 50%,兩孩政策推行取得一定成效。2017 年,全國(guó)幼兒園數(shù)量達(dá)到了 25.50萬(wàn)所,同比增長(zhǎng) 6.31%,幼兒園在園兒童達(dá)到 4,600.14 萬(wàn)人,同比增長(zhǎng) 4.22%,學(xué)前教育毛入園率達(dá)到 79.6%。我國(guó)幼兒園和幼兒數(shù)量眾多,且增速加快,幼兒教育需要旺盛,幼兒教育市場(chǎng)廣闊。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、VR、AR 等高科技的發(fā)展,人工智能時(shí)代正在開(kāi)啟。體感技術(shù)是人工智能的核心技術(shù)之一,將引領(lǐng)新一輪的技術(shù)變革,體感技術(shù)不斷運(yùn)用于游戲、教育、醫(yī)療、軍事等各領(lǐng)域,帶來(lái)了行業(yè)的變化。當(dāng)前,教育領(lǐng)域正在發(fā)生深刻的變革,而以體感技術(shù)為代表的人工智能是教育變革的重要驅(qū)動(dòng)因素,體感技術(shù)+教育的模式成為科技界和教育界研究的重點(diǎn)。未來(lái),體感技術(shù)將影響教育的各個(gè)方面,體感+教育將成為教育的趨勢(shì)之一,教育產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入以體感技術(shù)為代表的虛擬時(shí)代。
1.1.2 研究意義。
在科技與教育融合的趨勢(shì)下,ABC 公司積極探索體感技術(shù)在教育行業(yè)的落地應(yīng)用,研發(fā)出一系列體感教育產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)體感技術(shù)與教育的融合。體感教育平臺(tái)依托體感操控技術(shù)、3D 技術(shù)和 AR 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),采用硬件+軟件+內(nèi)容的方式,教育內(nèi)容是核心,以創(chuàng)新思維開(kāi)創(chuàng)了一種新型教育方式,引領(lǐng)傳統(tǒng)教育形式的轉(zhuǎn)變。體感教育倡導(dǎo)輕松學(xué)習(xí)、快樂(lè)學(xué)習(xí)的理念,通過(guò)體感教育設(shè)備終端,將學(xué)前教育和小學(xué)教育的目標(biāo)、內(nèi)容、要求等融入于各種游戲中,創(chuàng)造情景式、沉浸式、交互式的學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)孩子的興趣,調(diào)動(dòng)孩子的主動(dòng)性和積極性,充分挖掘、發(fā)揮孩子的想象力及創(chuàng)造力,激發(fā)孩子的潛能,讓孩子在游戲中輕松、快樂(lè)地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
本文是 ABC 公司體感教育項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū),旨在為該體感教育項(xiàng)目提供投資決策,推動(dòng)體感教育平臺(tái)做大做強(qiáng)。本文運(yùn)用 PSET 分析法、波特五力模型、資源和能力分析、SWOT 分析法等對(duì)對(duì)體感教育所處內(nèi)外部環(huán)境分析,并且運(yùn)用 STP 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、4P 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方法對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行分析。此外,本文還對(duì)項(xiàng)目的投融資情況進(jìn)行分析,預(yù)測(cè)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),運(yùn)營(yíng)凈現(xiàn)值、投資回收期、內(nèi)含報(bào)酬率等決策方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后,本文對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定量和定性分析法對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分,并提出應(yīng)對(duì)措施。此外,本文的理論意義在于探索技術(shù)與教育的融合之道,為類(lèi)似教育公司及教育項(xiàng)目提供發(fā)展的藍(lán)圖,推動(dòng)人工智能等技術(shù)在教育行業(yè)的運(yùn)用。
1.2 文獻(xiàn)綜述。
從目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)外進(jìn)行體感技術(shù)與教育相結(jié)合的研究文獻(xiàn)并不多,也缺少相應(yīng)的非常成功的案例。本研究將從以下幾方面對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行闡述。
1.2.1 關(guān)于體感技術(shù)的研究現(xiàn)狀。
體感技術(shù)是一種新興的技術(shù),被認(rèn)為是人機(jī)交互歷史上的一次革命。它是通過(guò)人的軀體動(dòng)作、聲音等方式與體感設(shè)備進(jìn)行互動(dòng),體感設(shè)備對(duì)用戶(hù)的動(dòng)作進(jìn)行識(shí)別、解析,然后產(chǎn)生相應(yīng)的反饋。相比于鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等非自然操控方式,它具有良好的交互性和沉浸感。
在國(guó)外,體感技術(shù)起步較早,體感技術(shù)在游戲、醫(yī)療、購(gòu)物、體育、教育等領(lǐng)域逐步應(yīng)用,體感技術(shù)成為主流趨勢(shì)。任天堂、索尼、微軟、蘋(píng)果、英特爾等國(guó)際知名科技公司紛紛進(jìn)入體感技術(shù)領(lǐng)域,研發(fā)體感技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品。具體來(lái)看,2004 年,索尼推出了EYE TOY;2006 年,任天堂的 Wii,將體感技術(shù)帶到一個(gè)新的高度;2010 年,微軟了的 Kinect,成為體感技術(shù)界的一次變革;2010 年索尼推出的 Play Station Move,以及后面的 Play Station 4;2017 年,蘋(píng)果正式了 iPhone X,搭載了 3D 攝像頭,包括 2018 年的 iPhone XS;此外,PC 巨頭英特爾也在研發(fā)體感設(shè)備。[1]其中,微軟的 Kinect 體感技術(shù)的運(yùn)用最為廣泛,對(duì)于體感技術(shù)的發(fā)展起到重要作用,但是 2017年微軟宣布 Kinect 停產(chǎn),這對(duì)于體感技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了不利的影響。
在國(guó)內(nèi),體感技術(shù)起步較晚,但是發(fā)展速度較快。我國(guó)體感技術(shù)的研發(fā)大部分是在國(guó)外研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行,開(kāi)發(fā)出較多體感技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),體感技術(shù)取得了較大的進(jìn)步。呂開(kāi)陽(yáng)等研究 Kinect 體感技術(shù)運(yùn)用于動(dòng)物外科實(shí)驗(yàn)教學(xué);李小龍研究 Kinect 手勢(shì)識(shí)別的虛擬人體解剖教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn);錢(qián)鶴慶教授通過(guò) Kinect 體感設(shè)備構(gòu)建人體關(guān)節(jié)模型,進(jìn)而設(shè)計(jì)出虛擬地球儀;[2]代艾波等研究了體感技術(shù)在運(yùn)動(dòng)康復(fù)領(lǐng)域的運(yùn)用;黃睿航探討將體感技術(shù)運(yùn)用到體育教學(xué)領(lǐng)域。隨著科技的發(fā)展,國(guó)內(nèi)百度、騰訊、阿里巴巴等科技企業(yè)都投入到體感技術(shù)的研發(fā)中,不斷將體感技術(shù)運(yùn)用到具體的領(lǐng)域。
1.2.2 關(guān)于體感技術(shù)與教育運(yùn)用的研究現(xiàn)狀。
隨著體感技術(shù)的發(fā)展,體感技術(shù)也被運(yùn)用到教育領(lǐng)域,體感教育興起。體感教育,是指:以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論、情境化學(xué)習(xí)理論和具身認(rèn)知理論為基礎(chǔ),將體感交互技術(shù)以及其他多媒體技術(shù)、3D 技術(shù)和 AR 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)等應(yīng)用于教育的過(guò)程。[3]
在國(guó)外,體感技術(shù)運(yùn)用于教育的研究較多??▋?nèi)基梅隆大學(xué)研究人員通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)研究,研究發(fā)現(xiàn)運(yùn)用體感技術(shù)進(jìn)行幼兒教育有利于提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣,以及提高學(xué)習(xí)效率。Washington Bothell 的兩位學(xué)生基于 Kinect 技術(shù)開(kāi)發(fā)了一款數(shù)學(xué)教學(xué)軟件Xdigit,幫助兒童進(jìn)行數(shù)學(xué)學(xué)習(xí);微軟公司開(kāi)發(fā)的 Avatar Kinect 幫助小學(xué)生克服進(jìn)行閱讀障礙;Elton S. Sarmanho 等通過(guò)對(duì)殘疾兒童行為的研究,開(kāi)發(fā)出一款教育游戲ALERA,這款游戲可以有效幫助兒童開(kāi)展閱讀,并且完成寫(xiě)作任務(wù);YaoJen Chang 等人基于 Kinect 技術(shù)開(kāi)發(fā)了一款智能康復(fù)系統(tǒng),幫助人們進(jìn)行身體康復(fù)。
在國(guó)內(nèi),張?jiān)姵冉榻B了人機(jī)交互技術(shù)的概念、現(xiàn)狀等,探討將人機(jī)交互技術(shù)運(yùn)用于教育領(lǐng)域。[4]在醫(yī)療教育方面,呂開(kāi)陽(yáng)等設(shè)想開(kāi)發(fā)一套基于體感技術(shù)的動(dòng)物外科輔助教育系統(tǒng)。[5]馬建榮等通過(guò)對(duì)體感技術(shù)的研究,為體感技術(shù)運(yùn)用于親子互動(dòng)游戲提供支持,并且詳述了運(yùn)用體感技術(shù)設(shè)計(jì)親子體感游戲的過(guò)程。顧漢杰則研究體感手勢(shì)控制運(yùn)用于體感游戲,提出 Leap Motion SDK 的設(shè)計(jì)框架。[6]李青和王青研究了當(dāng)前體感技術(shù)在教育領(lǐng)域的運(yùn)用,分析了體感技術(shù)的發(fā)展歷程,重點(diǎn)論述了體感技術(shù)在教育領(lǐng)域的運(yùn)用,并介紹了三個(gè)典型案例,詳述了體感教育在教學(xué)應(yīng)用中的角色、用途及教學(xué)模式。李曉茹基于 Kinect 體感技術(shù)設(shè)計(jì)適用于多媒體教學(xué)的交互式體感教學(xué)系統(tǒng)。[7]楊寧闡述了體感教育的概念,介紹其發(fā)展及運(yùn)用前景,并且探討在幼兒教育中引入體感技術(shù),認(rèn)為體感技術(shù)在幼兒教育領(lǐng)域具體較大的前景。
1.2.3 關(guān)于企業(yè)環(huán)境研究方法。
企業(yè)環(huán)境分析是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的所有因素的總和。企業(yè)環(huán)境分析包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等分析,而內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)資源與能力、價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)組合等分析。具體研究分析來(lái)看,宏觀環(huán)境也稱(chēng) PEST 分析,分別是政治法律環(huán)境(P)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(E)、社會(huì)環(huán)境因素(S)和科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素(T),而波特五力分析法用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析,即潛在進(jìn)入者、替代品、購(gòu)買(mǎi)者、供應(yīng)者與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗衡。[8]在內(nèi)部環(huán)境分析中,資源與能力分析是一個(gè)重要方法,目的是識(shí)別公司的資源狀況,尋找企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略分析中,SWOT 分析法是最常用的方法之一,分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及企業(yè)面臨的計(jì)劃和微信,從而制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
1.2.4 關(guān)于項(xiàng)目投資決策分析。
為了更科學(xué)、更有效地評(píng)估項(xiàng)目的投資價(jià)值,以助于做出投資決策。從現(xiàn)有的研究來(lái)看,主要有兩類(lèi)方法:一類(lèi)是貼現(xiàn)(折現(xiàn))的分析評(píng)價(jià)法,具體包括凈現(xiàn)值法、現(xiàn)值指數(shù)法和內(nèi)部報(bào)酬率法三種評(píng)價(jià)方法;另一類(lèi)是非貼現(xiàn)的分析評(píng)價(jià)方法,包括投資回收期法和會(huì)計(jì)收益法兩種評(píng)價(jià)分析。[9]凈現(xiàn)值法是評(píng)價(jià)項(xiàng)目的最重要的方法,內(nèi)部報(bào)酬率是項(xiàng)目本身的投資報(bào)酬率,可計(jì)算修正內(nèi)部報(bào)酬率,投資回收期包括了靜態(tài)投資回收期和動(dòng)態(tài)回收期。
1.2.5 國(guó)內(nèi)外研究評(píng)述。
綜合上述研究,不難發(fā)現(xiàn):體感技術(shù)是代表未來(lái)的前沿科技,具有巨大發(fā)展前景,受到社會(huì)的高度關(guān)注,技術(shù)發(fā)展較快,取得了不少研究成果。國(guó)外的研究早于國(guó)內(nèi),國(guó)內(nèi)體感技術(shù)發(fā)展較快。在技術(shù)方面,體感技術(shù)不斷創(chuàng)新,技術(shù)水平較高,各方面都有了較大的發(fā)展。在運(yùn)用方面,體感技術(shù)不斷運(yùn)用于游戲、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域,運(yùn)用范圍更廣。在教育領(lǐng)域,體感技術(shù)也得到廣泛的運(yùn)用,體感+教育的模式處于受到社會(huì)的普通關(guān)注和認(rèn)可,并且取得了一定的成果。體感+教育將是未來(lái)研究的重點(diǎn)方向之一,必將迎來(lái)一個(gè)極大的發(fā)展機(jī)遇。
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1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法
1.3.1 研究?jī)?nèi)容
1.3.2 研究方法
1.3.3 研究框架
第二章 ABC 公司簡(jiǎn)介及體感教育項(xiàng)目概況
2.1 ABC 公司基本情況
2.1.1 公司簡(jiǎn)介
2.1.2 公司股權(quán)結(jié)構(gòu)
2.1.3 公司組織框架
2.1.4 公司管理團(tuán)隊(duì)
2.2 體感教育項(xiàng)目概況
2.2.1 體感教育基本概念
2.2.2 體感教育產(chǎn)品和服務(wù)
2.2.3 體感教育解決的四大環(huán)節(jié)問(wèn)題
2.3 本章小結(jié)
第三章 體感教育項(xiàng)目環(huán)境分析及戰(zhàn)略定位
3.1 宏觀環(huán)境分析
3.1.1 政冶法律環(huán)境
3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3.1.3 社會(huì)環(huán)境
3.1.4 科學(xué)技術(shù)環(huán)境
3.2 行業(yè)環(huán)境分析
3.2.1 潛在進(jìn)入者的威脅
3.2.2 替代品或服務(wù)的威脅
3.2.3 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析
3.2.4 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力
3.2.5 客戶(hù)討價(jià)還價(jià)的能力
3.3 SWOT 分析
3.3.1 優(yōu)勢(shì)
3.3.2 劣勢(shì)
3.3.3 機(jī)會(huì)
3.3.4 威脅
3.4 戰(zhàn)略及策略空間選擇
3.5 本章小結(jié)
第四章 體感教育項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
4.1 項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
4.1.1 市場(chǎng)細(xì)分
4.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)分析
4.1.3 市場(chǎng)定位
4.2 項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策略分析
4.2.1 產(chǎn)品策略
4.2.2 定價(jià)策略
4.2.3 渠道策略
4.2.4 促銷(xiāo)策略
4.3 本章小結(jié)
第五章 體感教育項(xiàng)目的投融資計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)計(jì)劃
5.1 投融資計(jì)劃與退出方式
5.1.1 投資計(jì)劃
5.1.2 融資計(jì)劃
5.1.3 退出方式
5.2 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)
5.2.1 項(xiàng)目收入預(yù)測(cè)
5.2.2 項(xiàng)目支出預(yù)測(cè)
5.2.3 項(xiàng)目利潤(rùn)預(yù)測(cè)
5.2.4 項(xiàng)目現(xiàn)金流預(yù)測(cè)
5.3 項(xiàng)目投資決策指標(biāo)分析
5.3.1 資本成本的確定
5.3.2 項(xiàng)目的投資凈現(xiàn)值
5.3.3 項(xiàng)目的內(nèi)部報(bào)酬率
5.3.4 項(xiàng)目的投資回收期
5.4 本章小結(jié)
第六章 體感教育項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
6.1 定量分析
6.1.1 單因素敏感性分析
6.1.2 多因素敏感性分析
6.2 定性分析
6.2.1 政策風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施
6.2.2 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施
6.2.3 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施
6.2.4 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施
6.3 本章小結(jié) 結(jié)論
隨著的經(jīng)濟(jì)實(shí)力快速增長(zhǎng),教育的重要性不斷提高,擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,教育行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。此外,隨著體感技術(shù)、3D、VR、AR 等高科技的發(fā)展,人工智能成為科技發(fā)展的潮流。順應(yīng)時(shí)展潮流,ABC 公司開(kāi)展體感教育項(xiàng)目,成為體感教育行業(yè)的的領(lǐng)軍企業(yè)。
本文是以 ABC 公司體感教育項(xiàng)目為研究對(duì)象,為體感教育項(xiàng)目進(jìn)行投資決策分析。從公司面臨的宏觀環(huán)境來(lái)看,公司體感教育項(xiàng)目受到政策的支持,市場(chǎng)空間廣闊;通過(guò)波特五力模型分析,企業(yè)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;從 SWTO 分析看,企業(yè)的機(jī)遇大于威脅,優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì),應(yīng)采用優(yōu)勢(shì)機(jī)遇(SO)戰(zhàn)略即增長(zhǎng)戰(zhàn)略。從公司從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看,通過(guò)項(xiàng)目的 STP 戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)細(xì)分分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析以及市場(chǎng)定位進(jìn)行分析,認(rèn)為體感教育項(xiàng)目將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在一二線城市,以華南地區(qū)為主,目標(biāo)客戶(hù)群體是幼兒園,以及擁有 4-12 歲孩子的受過(guò)良好教育的中等收入以上家庭。ABC 公司體感教育項(xiàng)目定位是打造體感教育綜合服務(wù)商,以體感技術(shù)等高科技為依托,改變傳統(tǒng)幼兒教育模式,創(chuàng)新性的將體感技術(shù)運(yùn)用于幼教領(lǐng)域,開(kāi)創(chuàng)體感技術(shù)+教育的新模式。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
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