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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;采購管理;理論;應(yīng)用
中圖分類號:F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:1001-828X(2015)010-000-01
近年來,企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下更注重從管理角度提高自身的競爭優(yōu)勢,多以橫向一體化取代原有的縱向管理模式,競爭關(guān)系在各企業(yè)中的表現(xiàn)更趨向于供應(yīng)鏈方面的競爭。而作為供應(yīng)鏈管理中的主要環(huán)節(jié),采購管理在這種市場環(huán)境下也隨之發(fā)生極大的改變,要求采購管理過程中注重供應(yīng)鏈管理模式的應(yīng)用,以此促進(jìn)企業(yè)整體效益的提高。
一、供應(yīng)鏈管理與采購管理的相關(guān)理論概述
傳統(tǒng)觀念中對采購的認(rèn)識強(qiáng)調(diào)其為內(nèi)部需求的反應(yīng),集中在產(chǎn)品或服務(wù)的獲取方面。而現(xiàn)階段的采購工作更側(cè)重于滿足企業(yè)營運(yùn)需求、確保采購流程有效、使供應(yīng)源的選擇更為合理且適應(yīng)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。從采購流程角度,主要體現(xiàn)在首先對產(chǎn)品或服務(wù)型態(tài)進(jìn)行確定,判斷應(yīng)用一次性或持續(xù)性的采購方式。其次需對采購的總金額與實際需求量進(jìn)行確定,保證與供應(yīng)商議價過程中獲得更明顯的優(yōu)勢。最后保證能夠企業(yè)與供應(yīng)商間形成良好的合作關(guān)系,或直接結(jié)為策略聯(lián)盟。而所研究的供應(yīng)鏈管理主要由SCM領(lǐng)域人士提出,且在長期完善與發(fā)展過程中,很多學(xué)者對其概念從六方面進(jìn)行概括,即:①供應(yīng)鏈管理的原動力在于市場需求,而管理中心以用戶為主;②供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈中對核心業(yè)務(wù)進(jìn)行定位,并使其他業(yè)務(wù)外包;③企業(yè)間構(gòu)建良好的合作關(guān)系,共享利益的同時可共同承擔(dān)風(fēng)險;④供應(yīng)鏈運(yùn)作時需通過信息技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化,保證供應(yīng)鏈各流程得以改進(jìn);⑤使產(chǎn)品生產(chǎn)時間得以縮短,滿足實時需要;⑥使采購以及運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)中涉及的相關(guān)成本控制最低[1]。
二、基于供應(yīng)鏈管理模式的采購管理策略分析
(一)采購中的全面策略
以往學(xué)者對采購中涉及的全面策略進(jìn)行系統(tǒng)分析,將其以許多次策略進(jìn)行概括,如供應(yīng)商的開發(fā)、供應(yīng)商的縮減以及與供應(yīng)商的合作等。綜合考慮全面采購策略主要包括:第一,確保供應(yīng)策略,主要指為供給需滿足企業(yè)預(yù)期計劃需求,而預(yù)期計劃很大程度上受供需狀況變化影響,也可能給因議價方式而發(fā)生變化,要求注重相關(guān)信息與材料的收集。第二,支出供應(yīng)策略,要求采購單位在與供應(yīng)商合作中引用一定的技術(shù)手段,如通過網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的應(yīng)用使雙方能夠保持隨時溝通,尤其采購單位需及時了解供應(yīng)商產(chǎn)品知識等并提出改進(jìn)的建議。第三,環(huán)境變動策略,指與采購單位相關(guān)的如政策變動或市場環(huán)境的變化等,需做好預(yù)測工作。
(二)采購中的分階層策略
該觀念的提出主要源自Robert E?Speckman,其對采購策略由不同管理階層中所執(zhí)行的策略構(gòu)成,且各階層在任務(wù)方面也有所不同。從最高管理階層,即公司階層角度,采購策略的任務(wù)集中在使人員采購能力以及其中的議價能力得到實質(zhì)性的提高,能夠?qū)κ袌霏h(huán)境以及供應(yīng)商選擇方面綜合分析以獲取更多利益。而其以下階層即企業(yè)的事業(yè)部階層,任務(wù)在于管理庫存與分析價值并協(xié)調(diào)其他各部門的關(guān)系。另外,在最底階層方面則負(fù)責(zé)執(zhí)行采購的策略,保證采購活動滿足企業(yè)預(yù)期計劃需求[2]。
三、采購管理中應(yīng)用供應(yīng)鏈管理模式的具體策略
除上文中提及的全面采購策略以及分階層采購策略外,企業(yè)中常用的策略也體現(xiàn)在由Peter KraIjie所提出的競爭導(dǎo)向策略,確保在此策略分析基礎(chǔ)上對采購單位與供應(yīng)商的關(guān)系進(jìn)行分析。而在具體應(yīng)用供應(yīng)鏈管理理論中,采購管理的實施策略主要體現(xiàn)在以下幾方面。
(一)注重物料分類管理
許多大型企業(yè)中所采購的物料無論在種類或數(shù)量上都可能成千上萬,很難與每種物料供應(yīng)商保持長久合作關(guān)系,所以需在采購物料分類中遵循一定的原則,即:綜合分析物料在企業(yè)中的實際價值;物料的可靠性與獲取物料的難易程度;供應(yīng)市場存在的風(fēng)險情況;采購單位與供應(yīng)商之間在優(yōu)勢與劣勢方面的對比分析。采購單位可根據(jù)這些原則判斷未來與物料供應(yīng)商之間的關(guān)系發(fā)展趨勢。
(二)供應(yīng)商的選擇
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中通常將供應(yīng)鏈管理作為利潤的主要來源,而實現(xiàn)利潤最大化目標(biāo)便需做好供應(yīng)商認(rèn)證工作。對于已認(rèn)證的供應(yīng)商應(yīng)保證供應(yīng)商能夠?qū)⒊杀痉治霰硖峁┙o企業(yè),從表中找出存在的問題使不合理成本得以控制。另外,也需注意對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價,保證有效規(guī)范采購業(yè)務(wù)的同時合理選擇供應(yīng)商,并對建立合作關(guān)系的供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量以及采購等內(nèi)容的溝通。
(三)采購策略的制定
采購策略制定過程中首先應(yīng)注重采購流程的優(yōu)化,可引入現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)中成功的采購管理經(jīng)驗,但需保證切合企業(yè)自身實際狀況,如以分散采購配合集中采購的模式等。其次在戰(zhàn)略物資采購方面,要求產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)需長期穩(wěn)定,注重做好與供應(yīng)商合作關(guān)系的構(gòu)建。最后對于重要物資的采購,前提應(yīng)從物資自身需求量較大等特征角度出發(fā),在議價談判中利用采購量大的優(yōu)勢降低采購成本[3]。
四、結(jié)論
企業(yè)在市場競爭中優(yōu)勢的提高需注重采購策略的科學(xué)合理。而在實際采購管理過程中應(yīng)充分發(fā)揮供應(yīng)鏈管理模式的作用,確保其能夠?qū)崿F(xiàn)采購成本降低的目標(biāo),通過物料的分類管理、供應(yīng)商的選擇以及采購策略的制定等方面的完善,以促進(jìn)企業(yè)整體效益的提高。
參考文獻(xiàn):
[1]雷霆. 供應(yīng)鏈管理模式下的采購理論及應(yīng)用研究[D].湖南大學(xué),2010.
一、信息技術(shù)的優(yōu)勢特點
在信息技術(shù)發(fā)展迅速的社會中,各個行業(yè)的發(fā)展都離不開信息技術(shù),信息技術(shù)憑借著其強(qiáng)大的信息綜合處理功能,實現(xiàn)了信息管理的新方式,利用各種軟件實現(xiàn)了信息綜合,可以按照操作者的意愿進(jìn)行信息處理。同時互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,實現(xiàn)了信息之間的互通,將世界變得很“小”,可以實現(xiàn)遠(yuǎn)距離的信息傳遞,這對于物資采購管理而言很關(guān)鍵,通過互聯(lián)網(wǎng)信息收集實現(xiàn)物資對比,最終選擇合適的產(chǎn)品,這對現(xiàn)代物資管理有很大便利性。
二、物資采購管理面臨的問題
(一)供求信息缺乏針對性。一是存在著多批次小批量的問題。二是物資供應(yīng)生產(chǎn)廠家的批量生產(chǎn)存在著高批量的問題,實際需要與供應(yīng)量不匹配。三是未對供應(yīng)商資料進(jìn)行實時檔案化管理,對供應(yīng)商的推薦、考核、使用不規(guī)范。
(二)供求信息有效性不足。供求信息是物資采購管理的基礎(chǔ),可靠的供求信息便于石油企業(yè)和物資供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通和買賣,同時有效的信息是采購管理的基礎(chǔ),現(xiàn)階段物資供求信息可靠性不足,經(jīng)常會出現(xiàn)完整性、實時性等方面的問題。例如對于同一種物資,有多個供應(yīng)商,物資信息提供不全,在采購過程中會造成物資質(zhì)量與要求不符等情況;對供應(yīng)商的實際情況不了解,導(dǎo)致在選擇供應(yīng)商時僅根據(jù)檔案記載情況對供應(yīng)商進(jìn)行選擇,缺乏對供應(yīng)商現(xiàn)階段的調(diào)查了解。
(三)缺乏科學(xué)的物資采購管理體系。一個科學(xué)有效的管理體系對物資采購很重要,在激烈的市場競爭和飛速發(fā)展的科技面前,專業(yè)的管理人員、規(guī)范的采購形式和統(tǒng)一的采購渠道都需要一個科學(xué)的管理體系支撐。現(xiàn)階段物資采購管理中缺乏專業(yè)的管理人員,由于企業(yè)對物資采購工作不重視,忽視對相關(guān)人才的引進(jìn)和培養(yǎng),使得工作人員技術(shù)、思想等方面都受到影響。同時采購形式和采購渠道管理不到位,造成了物資采購工作問題不斷,影響工作的穩(wěn)定性。
三、信息化在物資采購管理中的應(yīng)用措施
石油企業(yè)要充分認(rèn)識到信息技術(shù)的重要性,將其運(yùn)用到企業(yè)管理的各個方面,尤其是物資采購這種工作量大且復(fù)雜的工作,更需要信息技術(shù)的輔助。
(一)建立物資采購管理平臺。采購管理平臺的建立是實現(xiàn)信息化的關(guān)鍵一步,石油企業(yè)要針對物資采購管理的特點進(jìn)行分析,設(shè)立科學(xué)有效的物資采購平臺,充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢進(jìn)行信息收集整理,將管理平臺打造成集物資信息、供應(yīng)商信息等為一體的自動化平臺,實現(xiàn)平臺訂單管理系統(tǒng),實現(xiàn)物資采購管理自動化。要注重信息平臺的宣傳,讓更多供應(yīng)商參與到平臺的建立中去,實現(xiàn)信息平臺的建立完善。
(二)實現(xiàn)內(nèi)部管理信息化。物資采購不僅需要和供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通,還要與企業(yè)其它部門保持密切溝通,對各部門物資需求情況進(jìn)行了解,以便更好地進(jìn)行物資采購。針對這種情況建立信息化檔案,利用物資精細(xì)化管理系統(tǒng)對各部門物資詳細(xì)情況進(jìn)行記錄分析,通過系統(tǒng)平臺實現(xiàn)信息對比,進(jìn)行信息調(diào)用,確保信息可靠性。也便于對各個部門物資需求情況進(jìn)行詳盡分析,制定分析表、分析圖,便于資金管理等工作的進(jìn)行。同時能夠有效避免因為物資剩余或者采?過多造成的物資浪費(fèi)。
論文摘 要:采購戰(zhàn)略管理方式的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了一個長時期的過程,但是直到上個世紀(jì)90年代,采購才被廣泛認(rèn)可為關(guān)系企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)采購績效評價體系是采購戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容,從非常具體化的角度對采購的過程進(jìn)行控制和監(jiān)測,近年來,采購戰(zhàn)略管理在企業(yè)績效中的應(yīng)用研究和實踐方面的發(fā)展都逐漸深入都取得一定的成果,本文著重探討了采購戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)涵、采購戰(zhàn)略管理在企業(yè)績效中的應(yīng)用等相關(guān)方面的問題。
前 言
對當(dāng)前的學(xué)術(shù)界關(guān)于采購戰(zhàn)略在企業(yè)績效中的應(yīng)用進(jìn)行分析和總結(jié),可以把采購戰(zhàn)略在企業(yè)中的績效應(yīng)用概括為:通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,分解成采購的具體目標(biāo),并且在此基礎(chǔ)上建立績效評價體系和測量標(biāo)準(zhǔn)等一系列的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以這些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對特定采購活動、特定的采購人員以及供應(yīng)商等各個主體進(jìn)行測評,把通過測評得到的結(jié)果反饋并且應(yīng)用于企業(yè)日常管理活動中。這個過程中所涉及到的一切活動便可以稱之為采購戰(zhàn)略管理在企業(yè)績效中的應(yīng)用。恰當(dāng)?shù)牟少彂?zhàn)略管理機(jī)制和制度的建立,可以幫助企業(yè)進(jìn)行更加科學(xué)和有效的管理,可以幫助企業(yè)將資源集中在關(guān)鍵領(lǐng)域。采購戰(zhàn)略管理應(yīng)該圍繞企業(yè)采購活動的整個過程和相關(guān)利益主體來進(jìn)行。
1.采購戰(zhàn)略管理在企業(yè)績效中的意義
通過對國際和國內(nèi)的企業(yè)采購戰(zhàn)略管理進(jìn)行分析和總結(jié)發(fā)現(xiàn)采購的重要性是不言而喻的。由于企業(yè)的采購成本占企業(yè)總支出的比例相當(dāng)巨大,因此對企業(yè)實行采購戰(zhàn)略管理將會在很大程度上提高企業(yè)的采購環(huán)節(jié)營運(yùn)效率和企業(yè)的采購供應(yīng)能力。企業(yè)實施采購戰(zhàn)略管理還可以幫助企業(yè)資源進(jìn)行更加優(yōu)化的配置以及加強(qiáng)企業(yè)各部門之間的溝通。合理規(guī)劃的采購戰(zhàn)略管理機(jī)制可以滿足企業(yè)的激勵機(jī)制的設(shè)置,有效的擬定員工個人的考核目標(biāo)、員工的發(fā)展計劃以及獎懲制度等,從而可以更好地對企業(yè)實施績效管理。采購戰(zhàn)略管理非常重要,任何企業(yè)都應(yīng)該積極地采取適當(dāng)?shù)姆椒▽Σ少徔冃нM(jìn)行合理的評價。并且,隨著經(jīng)營環(huán)境的不斷變化和形勢的日益復(fù)雜,采購戰(zhàn)略管理的內(nèi)容也要發(fā)生變化。對成本的過多關(guān)注,將會導(dǎo)致采購過程中出現(xiàn)因盲目壓價導(dǎo)致供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量下降的問題。過多地關(guān)注采購本身的時間效率也往往會產(chǎn)生企業(yè)的資源得不到有效配置,降低企業(yè)的整體績效的后果。
2.采購戰(zhàn)略管理對于現(xiàn)代化的企業(yè)管理所做出的巨大貢獻(xiàn)
2.1可以幫助企業(yè)更好地適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的開放性和全球化
市場的全球化必然意味著競爭的全球化,這種發(fā)展趨勢同時也表現(xiàn)為世界范圍之內(nèi)的對于低成本產(chǎn)品的尋求。當(dāng)今,任何一家企業(yè)都會面臨著因為沒有參與到全球化的競爭市場中而喪失競爭力的風(fēng)險。中國的企業(yè),特別是某些企業(yè)冒著推出全球化競爭的風(fēng)險,縮小了戰(zhàn)略范圍,實際結(jié)果是企業(yè)沒有達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,在技術(shù)和資本上都沒有得到長足發(fā)展。全球化的進(jìn)程必然伴隨著開放的進(jìn)程。改革開放三十年以來,中國的對外開放戰(zhàn)略和西方企業(yè)在全球化的市場中尋找低成本的戰(zhàn)略都為中國的工業(yè)化進(jìn)程的順利推進(jìn)做出了巨大貢獻(xiàn)。
2.2達(dá)到最優(yōu)化的企業(yè)采購戰(zhàn)略管理是一種極其重要的關(guān)系管理
最優(yōu)化的合作采購管理主要指的是需要采購的企業(yè)和供應(yīng)商以及供應(yīng)市場之間的關(guān)系管理。因此,我們可以說采購方式,必須要對企業(yè)之間或者對于企業(yè)與政府公共服務(wù)部門之間的關(guān)系進(jìn)行充分考慮,明確他們之間的關(guān)系,企業(yè)應(yīng)深入思考如何與政府部門建立良好的合作模式。例如在英國,企業(yè)通過對私營主導(dǎo)融資方式進(jìn)行深入改革和探討,在國家和私有企業(yè)之間建立了良好的關(guān)系,對推動政府公共部門現(xiàn)代化進(jìn)程起到了關(guān)鍵作用。
2.3企業(yè)采購戰(zhàn)略管理可以控制企業(yè)費(fèi)用的支出
實踐已經(jīng)充分證明,采購是企業(yè)費(fèi)用的最大支出源。在專業(yè)的采購戰(zhàn)略管理的概念之中,企業(yè)要求采購人員將每一分錢都花在該花的地方,以經(jīng)濟(jì)上的投入確保供貨商提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并能優(yōu)化企業(yè)的采購目標(biāo)及金額。
3.企業(yè)的采購戰(zhàn)略管理存在的問題
3.1管理層面出現(xiàn)一定問題
第一,企業(yè)的決策和管理層沒有給予企業(yè)的采購戰(zhàn)略管理足夠的重視和支持。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)忽視或者根本沒有認(rèn)識到采購戰(zhàn)略管理的重要性和必要性,不能在人員和資源上等方面給予足夠的權(quán)利的充分的保障,導(dǎo)致采購戰(zhàn)略管理活動得不到有力的支持,也得不到很好的運(yùn)行和發(fā)展,影響了采購戰(zhàn)略管理在企業(yè)績效中所發(fā)揮的作用。第二,企業(yè)的采購戰(zhàn)略管理僅僅是在采購部門進(jìn)行實施和集中。現(xiàn)代的企業(yè)采購戰(zhàn)略管理應(yīng)該是站在企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度上,是涉及供應(yīng)商和顧客的整個供應(yīng)鏈采購過程的現(xiàn)代化方式,因此,對企業(yè)的采購戰(zhàn)略管理也必須要站在整個供應(yīng)鏈的角度來進(jìn)行衡量和評價。但是,在目前的很多企業(yè)中企業(yè)管理層還是局限于這項工作由采購部門單方來負(fù)責(zé),因此存在著很大的局限性。第三,企業(yè)的采購戰(zhàn)略管理相關(guān)工作人員缺乏必要的溝通與反饋。整個采購戰(zhàn)略管理體系需要大量的信息和數(shù)據(jù)收集,然而由于企業(yè)的有關(guān)工作人員之間不能實現(xiàn)很好的信息聯(lián)系和信息溝通,往往不能使信息數(shù)據(jù)在第一時間反饋給工作人員,同時采購人員由于時間的滯后性也不能做出更加有效的和更加科學(xué)的判斷。
3.2企業(yè)的采購戰(zhàn)略管理所包含的內(nèi)容界定不清楚
雖然企業(yè)采購戰(zhàn)略管理的內(nèi)容是多種多樣,既包含了采購部門內(nèi)部的,又有外部的;既包括定性的,又包含定量的;既有以成本為主要關(guān)注內(nèi)容的,也包括以顧客滿意度為主要內(nèi)容的。但是,具體的內(nèi)容仍然還很不完善也很不規(guī)范,缺乏必要的系統(tǒng)性和針對性。盡管企業(yè)對采購戰(zhàn)略管理設(shè)定的指標(biāo)很多,但是卻缺乏層次和重點,有時會使管理層關(guān)注或采用與其他部門或職能相沖突的指標(biāo)。缺乏一個明確和統(tǒng)一的關(guān)于企業(yè)采購戰(zhàn)略的定義,造成了研究中的混亂。
3.3企業(yè)采購戰(zhàn)略管理的方式比較滯后
對企業(yè)采購戰(zhàn)略的研究主要集中在采購部門內(nèi)部的流程和人員績效上,但是卻很少考慮到供應(yīng)商方面的績效、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及物流和供應(yīng)鏈等外部因素對企業(yè)績效的影響。另外,企業(yè)采購戰(zhàn)略管理大多缺乏工作的細(xì)節(jié)和具體的指標(biāo),這樣容易導(dǎo)致錯誤的績效行為的產(chǎn)生。同時,企業(yè)采購績效戰(zhàn)略管理的方法和手段開發(fā)和運(yùn)用等各個環(huán)節(jié)都相對滯后。如何開發(fā)出適合企業(yè)采購戰(zhàn)略的新方法、新手段也是一個需要迫切解決的問題。
4.企業(yè)采購戰(zhàn)略在企業(yè)績效中取得良好運(yùn)用的措施
21世紀(jì)供應(yīng)鏈之間的競爭越來越明顯,也越來越強(qiáng)烈,由于企業(yè)采購部門已經(jīng)開始將其重心從業(yè)務(wù)操作向著更多的戰(zhàn)略活動轉(zhuǎn)移,采購績效管理對于判斷整體有效性顯得更加重要。
4.1采購發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略管理
企業(yè)采購支出占企業(yè)總支出的份額是極其巨大的,采購績效發(fā)展?jié)摿Φ耐诰蚴强梢詫ζ髽I(yè)經(jīng)營利潤產(chǎn)生強(qiáng)大促進(jìn)效應(yīng)的有效方式。企業(yè)發(fā)展能力的形成是基于企業(yè)自身不斷提高的銷售收入、開支的降低和企業(yè)新的利潤增長點的控制等各個方面的。采購績效的提高應(yīng)該包含努力降低和節(jié)約各種采購支出、提高采購質(zhì)量等各方面的開源與節(jié)流的方式綜合,它是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展能力的重要源泉之一。
4.2采購環(huán)境績效管理
近幾年,隨著人們對環(huán)境破壞的日益嚴(yán)重的反省,以及對自然資源過度浪費(fèi)的認(rèn)識越來越深刻,綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建已經(jīng)開始成為供應(yīng)鏈的主要問題。一些此方面的專家和學(xué)者以及研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)指出應(yīng)將環(huán)保問題作為供應(yīng)鏈管理的一個重要部分來考慮。作為供應(yīng)鏈重要組成部分的采購環(huán)節(jié)必然要對環(huán)保問題進(jìn)行充分考慮。
4.3積極開展采購績效評價模型與方法的研究
采購績效管理是采購管理中的一項極具綜合性和復(fù)雜性的活動,涉及采購活動各個方面基本內(nèi)容。因此,為了充分反映采購績效的真實面貌和全部過程,需要研究和建立具有科學(xué)性的集成化采購管理的層次結(jié)構(gòu)模型,以保證明確采購戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容,設(shè)定關(guān)系采購戰(zhàn)略管理的基本要素。這種方式旨在達(dá)到不僅要評價采購活動的整體績效,還要評價各活動主體的績效,更要對采購績效進(jìn)行綜合評價的總體目標(biāo)。
5.結(jié)語
伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及社會的不斷進(jìn)步,企業(yè)采購戰(zhàn)略研究將會以更加先進(jìn)的方式呈現(xiàn)在公眾面前,以滿足企業(yè)采購發(fā)展的需要,推動采購績效管理在企業(yè)績效中獲得更好的應(yīng)用。我們應(yīng)該加大理論研究和實踐探索的步伐,充分的結(jié)合企業(yè)自身實際情況,解決企業(yè)采購戰(zhàn)略管理中存在的問題,保證采購戰(zhàn)略在企業(yè)績效中更好的發(fā)揮作用。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:采購物流優(yōu)化 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)商管理
中圖分類號:F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-9082(2014)02-0026-01
一、采購流程及運(yùn)作的優(yōu)化
包鋼目前的采購業(yè)務(wù)主要分為原料、燃料,有色材料、輔助材料,即每月20日之前需將次月要用的物資計劃上報公司綜合計劃科,審核備案,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后于28日前實施采購。各個專業(yè)通過公司的價格委員會,通過招投標(biāo)的方式來確定物資的價格,來簽訂合同,進(jìn)行備案后組織進(jìn)貨。
就目前的現(xiàn)狀來看包鋼物資供應(yīng)公司的采購流程主要分為三個大項,即采購流程、供應(yīng)流程、庫存管理流程。采購流程中應(yīng)由二級單位上傳次月的需求計劃,并填寫好請購單,并要求存入數(shù)據(jù)庫中。公司采購員應(yīng)根據(jù)供貨商的報價及需求計劃和根據(jù)供貨商管理中的供貨商信息選擇供貨商并與之協(xié)商價格,供貨商最終確認(rèn)后,采購計劃表轉(zhuǎn)化為采購訂單,并交給主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核,然后采購員可以將采購訂單從網(wǎng)上發(fā)給供貨商并且隨時跟蹤訂單的執(zhí)行情況,等供貨商發(fā)貨,材料到達(dá)之后,采購員讓質(zhì)量科進(jìn)行驗收,驗收合格,采購訂單轉(zhuǎn)到財務(wù)部門應(yīng)付賬款系統(tǒng),若不合格則轉(zhuǎn)入退貨系統(tǒng)。
在供應(yīng)鏈運(yùn)作方面,包鋼屬于國有特大型企業(yè),受到傳統(tǒng)的“大而全”、“小而全”分散、低效、高能耗的形式嚴(yán)重影響了物資的流通成本居高不下。包鋼的外部供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)有待改善,內(nèi)部供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)需優(yōu)化;另外一個就是庫存管理和倉儲管理水平急需提高。
我們這里將采購和庫存的供應(yīng)進(jìn)行一體化管理。首先是結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略既包括對于外部供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的改造業(yè)包括了內(nèi)部庫存供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計,將包鋼采購物流系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu);其次功能性戰(zhàn)略包括了界外的運(yùn)輸方式以及對運(yùn)輸方式策略的改進(jìn)、庫存中的供應(yīng)路線優(yōu)化以及庫存管理的優(yōu)化,從而實現(xiàn)采購物流過程的適量、適時、及適地的高效運(yùn)作;再次基礎(chǔ)性戰(zhàn)略包括對倉儲管理水平的提高、物流技術(shù)和裝備水平的提高、組織系統(tǒng)管理和信息管理系統(tǒng)的優(yōu)化,從而保證采購物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供基礎(chǔ)保證。
二、 供應(yīng)商管理
供應(yīng)商在基于供應(yīng)鏈之下的管理優(yōu)化的主要目標(biāo)之一是通過物資公司與供應(yīng)商建立合作的關(guān)系,從而來實現(xiàn)整個物資供應(yīng)鏈上的物流、信息流、以及資金流的準(zhǔn)確、快速地流動,從而來降低供應(yīng)鏈上各個組成部分的成本。所以,在整個物資采購的網(wǎng)絡(luò)中,包鋼完全可以根據(jù)把物資進(jìn)行分類方法,第一,將外購原料、燃料進(jìn)行分類,然后對不同類型的材料料采用不同的采購和管理方式和供應(yīng)商管理模式,在這個過程中,對其中的供應(yīng)商進(jìn)行選擇與評價,與其中篩選出的部分重要原料、燃料供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系,從而可以節(jié)省管理的成本,提高包鋼采購物流的平穩(wěn)與能效。
以前到現(xiàn)在,包鋼采取的都是傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理方式,沒有制定標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商管理制度和流程。他們的具體做法是,采購部門通過各種渠道來搜集有關(guān)的供應(yīng)商資料,進(jìn)行初步的篩選后,讓供應(yīng)商提供樣品讓技術(shù)部門進(jìn)行測試,在樣品測試合格后提供測試的認(rèn)證給采購部門,然后采購員向供應(yīng)商進(jìn)行初步的問價,采購員根據(jù)供應(yīng)商的初步報價,結(jié)合公司的定價與供應(yīng)商進(jìn)行談判價格協(xié)商,必要時采購經(jīng)理也需要參加,就價格以及最小采購數(shù)量、付款的條件進(jìn)行協(xié)商,最后達(dá)成一致,即列為包鋼的供應(yīng)商,進(jìn)行正常采購。在今后的合作中,雙方是以一種以價格為中心進(jìn)行博弈過程,包鋼經(jīng)常會以低價為目標(biāo)來尋找新的供應(yīng)商,而忽略了與已有供應(yīng)商一直以來的精誠合作來降低成本。其實供應(yīng)商的精簡和優(yōu)化,會大大的降低包鋼采購的成本與復(fù)雜性,從而提高采購的品質(zhì)和包鋼對市場反應(yīng)的敏感。為此,包鋼很有必要成立供應(yīng)商的評選小組,組建科學(xué)合理的供應(yīng)商評估指標(biāo)系統(tǒng),把供應(yīng)商的選擇與管理緊密結(jié)合起來,對其進(jìn)行動態(tài)的管理,優(yōu)勝劣汰,最終實現(xiàn)采購環(huán)境的優(yōu)化。
三 、決策的優(yōu)化
以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的采購管理決策在優(yōu)化過程中需要對采購進(jìn)行分析,采購的分析主要包括了采購的需求與采購市場的分析。由于目前包鋼在這方面存在著手工操作、從來都是靠經(jīng)驗的決策和事后的報表分析的陳舊管理手段,因此,包鋼需要變革采購管理的方式方法。轉(zhuǎn)變經(jīng)驗決策為科學(xué)合理的決策,即運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的手段對物料的供應(yīng)市場進(jìn)行充分的分析和研究、對不同的原料和不同的供應(yīng)信息進(jìn)行合理科學(xué)的預(yù)測、利用現(xiàn)代化的物流管理手段對物料需求和物流成本進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測分析。價格對于物資采購部門來說是一個極為敏感的市場信息,公司對物資的價格進(jìn)行經(jīng)常性、科學(xué)合理的預(yù)測,不僅僅可以提高經(jīng)濟(jì)效益,而且可使得資源得到更優(yōu)化配置,這是包鋼的一項重要管理內(nèi)容。
另外,組織結(jié)構(gòu)的變革是為了降低組織經(jīng)營的成本,提高公司的工作效率,保持企業(yè)的活力和競爭力。一般情況下,認(rèn)為流程的優(yōu)化后需要對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行再調(diào)整,按照業(yè)務(wù)的流程將眾多原來松散的部門緊密地聯(lián)系結(jié)合在一起,從而達(dá)到任務(wù)、流程、權(quán)力和責(zé)任的組合和協(xié)調(diào)。
四、結(jié)語
本文主要以包鋼的采購物流優(yōu)化為背景,從包鋼的采購流程、供應(yīng)鏈、供應(yīng)商管理選擇、決策管理的優(yōu)化、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化幾個方面對包鋼的采購物流優(yōu)化做了闡述和探討。鋼鐵企業(yè)采購物流的優(yōu)化為包鋼擴(kuò)大國內(nèi)的市場、迎接來自各國企業(yè)的競爭打下了堅實的基礎(chǔ),具有很重要的戰(zhàn)略意義。鋼鐵企業(yè)的采購問題是一個非常復(fù)雜和值得研究的問題,我們還需做出更大的努力才能使得包鋼具有更強(qiáng)的競爭力。
參考文獻(xiàn)
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一、傳統(tǒng)采購方法與供應(yīng)鏈采購管理對比分析
傳統(tǒng)采購方法只是機(jī)械的滿足庫存,庫存不足時補(bǔ)貨,庫存積壓時也沒有合理的解決辦法,采購部門與其他部門之間的溝通較少,造成部門的閉塞,消息不流通,企業(yè)的需要進(jìn)行采購,對企業(yè)的生產(chǎn)過程并不了解。目前,在我國一些企業(yè)中仍然采用傳統(tǒng)的采購模式,長時間的采用傳統(tǒng)采購模式,會使得業(yè)務(wù)分散,缺乏規(guī)范性與整體性,最終的效率較低。由于傳統(tǒng)的采購模式中采購部門與企業(yè)的其他部門聯(lián)系較少,這將導(dǎo)致采購的時間不合理,且獨(dú)立的部門不能完成多向性的工作,將出現(xiàn)流程多、庫存多、資金周轉(zhuǎn)慢等一系列的問題。一旦買賣雙方之間出現(xiàn)變更性的問題,供求關(guān)系不平衡時,這就表明企業(yè)需要再次付出同樣的時間與客戶溝通合作,因此,這種采購方式早已不能滿足現(xiàn)代采購管理的新發(fā)展。在供應(yīng)鏈體系中,采購管理具有一定的主動性,它不同于其他的環(huán)節(jié),由于采購與訂單之間的關(guān)系密切,例如,訂單反映了客戶的需求,而采購訂單又直接影響供應(yīng)商,整個過程是一體化且附有主動性,完全顛覆了傳統(tǒng)采購方式中的被動,供應(yīng)鏈體系對采購管理有了更加精細(xì)的要求,隨著要求的不斷精細(xì)和提高,真正的做到了響應(yīng)客戶的需求,在這樣一體化的模式之下,庫存的成本變低,商品流通的速度變快,避免了庫存內(nèi)的積壓情況。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,現(xiàn)今市場競爭越來越激烈,企業(yè)要想在市場中占領(lǐng)一席之地并長久的發(fā)展下去就必須要樹立長遠(yuǎn)的目光,正確地認(rèn)識到供應(yīng)鏈的作用,同時也要擁有合作意識以及長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。在供應(yīng)鏈體系中合作伙伴有著很重要的地位,對整個采購管理起著促進(jìn)作用。而在整個供應(yīng)鏈過程中,各個制造商可以通過不同的采購渠道來獲得產(chǎn)品生產(chǎn)的信息。因此,在供應(yīng)鏈環(huán)境的影響之下,企業(yè)中的采購管理模式不斷得到優(yōu)化,集中采購、全球化采購模式的運(yùn)用規(guī)模越來越大,企業(yè)的各個供應(yīng)鏈之間也更加融合。由此可見,采購管理具有一定的降低運(yùn)作成本的作用,這對于增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢十分有利。
二、采購管理在供應(yīng)鏈體系中的重要意義
采購管理對降低企業(yè)的生產(chǎn)成本、提高運(yùn)營效率等都起到很大的作用,因此,它在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中非常重要。根據(jù)以上對傳統(tǒng)采購方式的分析,我們可以看出,舊的采購方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的新發(fā)展,而企業(yè)要想在激烈的環(huán)境中提高生產(chǎn)效率,就必須綜合運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的新模式,才能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。下面通過一組數(shù)據(jù)來觀察采購成本在企業(yè)生產(chǎn)成本中所占的比例情況,根據(jù)相關(guān)資料的統(tǒng)計顯示,作為生產(chǎn)制造類型的企業(yè),企業(yè)每年原材料等物品的采購占銷售額的50%,眾所周知,我國是工業(yè)大國,更是制造業(yè)大國,很多企業(yè)的采購成本要占到銷售成本的70%以上。因此,做好企業(yè)的采購管理工作,這對增加企業(yè)效益具有重要的意義。一旦企業(yè)的成本降下來了,那么企業(yè)就會獲得一連串的銷售優(yōu)勢,比如,企業(yè)的成本直接影響到企業(yè)的利潤、產(chǎn)品的價格、采購的效率、客戶服務(wù)水平等方面。(一)供應(yīng)鏈管理中采購管理的特點。1.采購管理更加青睞于對外部資源的管理。在供應(yīng)鏈采購管理系統(tǒng)中,采購管理不僅僅表現(xiàn)在對企業(yè)的內(nèi)部資源管理方面,它更加注重對企業(yè)外部資源的管理,這種管理模式加強(qiáng)了企業(yè)與各個供應(yīng)商之間的聯(lián)系,提高了企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的生產(chǎn)效率,能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商和企業(yè)之間的雙贏。2.采購管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛唵尾少彙Mǔ?,企業(yè)的采購部門是為了完成生產(chǎn)任務(wù)而進(jìn)行的活動,但是在供應(yīng)鏈管理中,采購活動是以訂單采購而展開的?,F(xiàn)如今,越來越多的企業(yè)都推崇產(chǎn)品定制,產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)是在客戶的要求下而進(jìn)行,因此,生產(chǎn)訂單帶動采購訂單,而采購又能拉動供應(yīng)商。這種采購模式能最大程度上滿足客戶的需求,提高物流運(yùn)轉(zhuǎn)速度,降低產(chǎn)品庫存。3.買賣雙方發(fā)展成戰(zhàn)略合作關(guān)系。在供應(yīng)鏈發(fā)展環(huán)境下,采購企業(yè)與供應(yīng)商之間不再是一種短期的、暫時的買賣關(guān)系,而是逐漸發(fā)展成一種長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。買賣雙方為了長久的利益而共同努力,也因此降低了雙方交易的風(fēng)險。(二)供應(yīng)鏈體系下供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)采購方式中,企業(yè)買賣兩方只存在著單一的關(guān)系,沒有其他的聯(lián)系,他們二者之間并沒有涉及到關(guān)于合作性與全局性的問題。當(dāng)前的采購管理模式與以往傳統(tǒng)的模式不同,采購管理結(jié)合了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在此模式之下最大的優(yōu)勢就是可以非常快速的通過合作解決采購管理中所遇到的一些問題,比如庫存、風(fēng)險、成本等方面。因此,在新形勢的市場競爭下,企業(yè)應(yīng)該充分的對戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系引起重視。能夠發(fā)揮出其優(yōu)勢,來完善供應(yīng)鏈企業(yè)在信息和資源方面上的不足,最終使得雙方都能夠受益,在成本得到節(jié)約的同時,整個企業(yè)效益以及服務(wù)質(zhì)量都能夠得到提高。
三、采購管理在供應(yīng)鏈中的作用與影響
它的主要目標(biāo)就是滿足消費(fèi)者的需求,詳細(xì)來講是根據(jù)消費(fèi)者所需要的正確商品,可以在合理的時間,以正確的數(shù)量,送達(dá)到正確的目的地。根據(jù)其需求的多少來完成采購的基礎(chǔ)工作。這樣采購管理才能夠在供應(yīng)鏈環(huán)境下發(fā)揮出最大的優(yōu)勢,增加企業(yè)的核心競爭力。1.促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營方式的改變。在供應(yīng)鏈環(huán)境的影響之下,采購管理的重要工作就是對供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理。這種管理方式得到有效的運(yùn)行,則會帶給企業(yè)經(jīng)營方式一個很好的轉(zhuǎn)變,當(dāng)前,許多企業(yè)的發(fā)展重心和發(fā)展目光都投放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上,同時也包括企業(yè)的資源和整體的注意力。讓別的企業(yè)來負(fù)責(zé)不是核心業(yè)務(wù)的部分,這樣的分配方式能夠讓企業(yè)的成本得到有效的控制甚至降低,降低成本的同時也是提高產(chǎn)品質(zhì)量的契機(jī),并且減少了流動的時間,市場競爭力得到不斷加強(qiáng)。除此之外,企業(yè)想要得到更加完善的服務(wù),與供應(yīng)商之間的友好關(guān)系分不開,積極和供應(yīng)商進(jìn)行交流,是打開信任之門的鑰匙,只有與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系,才能獲得更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,進(jìn)一步地加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量問題,促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平,最終增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。2.改變企業(yè)庫存采購方式。在傳統(tǒng)的采購管理中,采購供應(yīng)部門往往是在等待生產(chǎn)部門的指令,當(dāng)生產(chǎn)部門下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)時,采購部門就會按照生產(chǎn)目標(biāo)而進(jìn)行相應(yīng)的采購活動。因此,采購只是為了防止庫存缺貨,沒有從整體上考慮到企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行過程,這種做法很容易導(dǎo)致采購占用很大的流動周轉(zhuǎn)資金,從而積壓庫存,降低銷售量。而在供應(yīng)鏈管理中,企業(yè)的采購是依靠相應(yīng)的訂單來組織的,企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求來進(jìn)行生產(chǎn),生產(chǎn)部門將客戶需求反饋給采購部門,采購部門再驅(qū)動供應(yīng)商,這種采購訂單模式能夠最大程度上滿足客戶的需求,不僅降低了采購成本,靈活了資金周轉(zhuǎn),更加提高了企業(yè)的銷售利潤。3.企業(yè)完成了由內(nèi)部向外部采購管理的轉(zhuǎn)變。這種新的供應(yīng)鏈管理模式當(dāng)中,促使企業(yè)逐漸從內(nèi)部采購轉(zhuǎn)向外部采購,打破了企業(yè)之間的競爭界限,逐步建立起一套多層次的、嶄新的、精細(xì)化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在這套系統(tǒng)中,企業(yè)可是隨時根據(jù)自身發(fā)展情況選擇合適的供應(yīng)商,并在產(chǎn)品設(shè)計中采取供應(yīng)商的意見和建議,將產(chǎn)品質(zhì)量貫穿到整個生產(chǎn)過程,從而達(dá)到與供應(yīng)商資源共享的目的。4.最大程度上減輕采購風(fēng)險。采購風(fēng)險存在于每個采購活動中,它是指采購中會出現(xiàn)的一些不可控或突況,比較常見的風(fēng)險有以下幾種:物品價格增加、延期交貨、采購人員工作失誤、產(chǎn)品達(dá)不到訂單要求等等。企業(yè)傳統(tǒng)的采購方式中存在著很多的風(fēng)險因素,造成這些風(fēng)險的原因又有很多,例如,采購商和供應(yīng)商之間的信息不對稱,他們相互之間缺少溝通,更不愿意將采購信息資源共享,這就很容易造成產(chǎn)品采購成本的增加,也會給雙方帶來很多的風(fēng)險。而采購管理模式的建立,可以通過供應(yīng)商的專業(yè)優(yōu)勢來指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計,將供應(yīng)商融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,可以做到供應(yīng)資源和信息的共享,而各個供應(yīng)企業(yè)之間信息共享,這無疑大大增加了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,在最大程度上減輕了采購風(fēng)險給企業(yè)帶來的損失。
四、結(jié)束語
由文章可見,企業(yè)積極開創(chuàng)供應(yīng)鏈采購模式,這不管對企業(yè)來說,還是供應(yīng)商來說都具有很大的好處。一方面,對采購商來講,供應(yīng)鏈管理能夠最大程度上降低企業(yè)的采購成本,獲得穩(wěn)定的市場價格,并能提高產(chǎn)品質(zhì)量;另一方面,對供應(yīng)商來講,企業(yè)可以根據(jù)市場需求現(xiàn)狀,改變供應(yīng)方式,改善產(chǎn)品流程,才能獲得更加穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,最終達(dá)到“雙贏”的目的。
作者:趙曼青 單位:中鋼集團(tuán)洛陽耐火材料研究院有限公司
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論文摘要:項目管理是當(dāng)今一個倍受關(guān)注的領(lǐng)域,項目采購管理又是其中一個重要的內(nèi)容方向,本文所探討的就是在項目采購管理中,從項目資金的合理使用角度出發(fā),明確項目采購管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、科學(xué)流程和注意事項,以期降低采購成本,減少現(xiàn)金流出,提高項目資金使用效率。
項目管理是在有限的資源條件下,為實現(xiàn)項目目標(biāo)所采取的一系列管理活動。項目采購管理是項目管理的重要組成部分。項目采購管理幾乎貫穿于整個項目生命周期,項目采購管理模式直接影響項目管理的模式和項目合同類型,對項目整體管理起著舉足輕重的作用。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對項目管理、采購管理認(rèn)識的不斷深入,采購在工程項目中的角色已經(jīng)從單純的支持服務(wù)發(fā)展成為新的利潤增長點,采購管理也發(fā)展成為成本控制和促進(jìn)項目效應(yīng)最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
1.明確項目采購管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
企業(yè)規(guī)模越大,采購金額越高,管理者對程序的設(shè)計越為重視。這里將一般采購作業(yè)流程設(shè)計應(yīng)注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)闡述如下:
1.1根據(jù)不同工程項目或各工程項目工作包的特點,充分考慮成本控制、設(shè)計、施工等因素確定工程項目管理模式從而確定工程項目采辦模式,便于采辦成本控制。
1.2實施工程項目采購預(yù)算制,有了采購預(yù)算的約束,能提高工程項目資金的使用效率,優(yōu)化工程項目采購管理中資源的調(diào)配。從而達(dá)到控制工程項目采購成本目的。
1.3采購包的劃分。要根據(jù)設(shè)備材料的性質(zhì)、市場供貨商的供應(yīng)能力和經(jīng)濟(jì)批量劃分采購包。合理劃分采購包,可降低采購價格。
1.4充分利用好工程項目內(nèi)外部環(huán)境。在工程項目采購管理中充分利用采購環(huán)境,同樣是有效降低采購成本的途徑之一。
1.5供應(yīng)商的優(yōu)化選擇和管理。工程項目前期供應(yīng)商一旦選錯,將給工程項目建設(shè)造成嚴(yán)重影響,因此,招投標(biāo)尤其是國外設(shè)備招投標(biāo)要特別慎重。
1.6確立采購全流程成本的概念,應(yīng)該關(guān)注的是整個工程項目流程中的成本降低,是對總成本的控制,而不是單一的針對采購貨物或服務(wù)的價格。
2.細(xì)化項目采購管理中的的部門職責(zé)
科學(xué)合理的流程,明確細(xì)致責(zé)任化的分工,對于規(guī)范采購管理有著積極的作用。
2.1各部門:負(fù)責(zé)采購需求計劃提出、采購的參與、貨物的驗收。
2.2專業(yè)管理部門:負(fù)責(zé)審核專項物資申請(必要性、替代性、可否調(diào)撥、數(shù)量、型號、品牌),出具專業(yè)意見;協(xié)助采購對新的專業(yè)設(shè)備或物料的采購。
2.3行政組:負(fù)責(zé)監(jiān)控各處采購計劃執(zhí)行情況;下達(dá)各處物品申購計劃額度;物品需求申請單審核,負(fù)責(zé)不定期市場調(diào)查和價格監(jiān)督。
2.4人事行政部采購組:負(fù)責(zé)采購?fù)ㄓ妙惞潭ㄙY產(chǎn)、低值易耗品、生產(chǎn)輔料等,進(jìn)行采購實施的全過程——詢價、供應(yīng)商選擇、下單/合同的制作、追蹤到貨、退/換貨、報銷。
2.5生管部采購組:負(fù)責(zé)采購設(shè)備治具類與計量儀器類固定資產(chǎn)、生產(chǎn)材料等,進(jìn)行采購實施的全過程——詢價、供應(yīng)商選擇、下單/合同的制作、追蹤到貨、退/換貨、報銷。
2.6行政庫房:負(fù)責(zé)辦理出、入庫手續(xù);負(fù)責(zé)輔料、勞保品的存儲和管理;負(fù)責(zé)提供輔料庫存月報表和勞保庫存月報表。
2.7品保部:負(fù)責(zé)對到貨生產(chǎn)輔料的檢驗以及協(xié)助索賠、出具檢驗報告;參與計量儀器類資產(chǎn)采購支持。
2.8技術(shù)部:負(fù)責(zé)參與設(shè)備治具類資產(chǎn)采購,給予相關(guān)專業(yè)技術(shù)參數(shù)支持。
3.強(qiáng)化項目采購管理中的制度執(zhí)行
沒有規(guī)矩不成方圓。建立并完善配套的采購管理制度是開展項目管理工作的必要條件,強(qiáng)化制度執(zhí)行力是推行項目采購管理的有力保障。
3.1建立健全各項采購管理制度。項目一進(jìn)駐,就要按單位企業(yè)下達(dá)的責(zé)任成本預(yù)算指標(biāo),制定一套采購成本管理辦法和制度。在操作過程中,應(yīng)結(jié)合實際情況,不斷修正、改進(jìn),通過實踐使之趨于完善,以確保制度科學(xué)可行性,真正起到規(guī)范項目成本管理的作用,最終達(dá)到提高施工項目成本管理水平的目的。
3.2全過程控制??刂瓶偝杀驹谔接戫椖坎少徆芾碇薪档统杀镜膯栴}時,應(yīng)該確立采購全流程成本的概念,我們所應(yīng)該關(guān)注的是整個項目采購流程中的成本降低,是對總成本的控制,而不是單一的針對采購貨物或服務(wù)的價格。
4.采購業(yè)務(wù)流程管理的注意事項
4.1注意流程的先后順序及時效控制。應(yīng)當(dāng)注意作業(yè)流程的流暢性與一致性,并考慮作業(yè)流程所需時限。避免同一主管對同一采購案件作多次簽核;同一采購案件在不同部門有不同的作業(yè)方式;同一采購案件會簽部門過多,影響實效。
4.2價值與程序繁簡相適應(yīng)。程序繁簡或被重視的程度應(yīng)與所處理業(yè)務(wù)或采購項目的重要性或價值大小相適應(yīng)。凡涉及數(shù)量比較大,價值比較高或者易發(fā)生舞弊的作業(yè),應(yīng)有比較嚴(yán)密的處理監(jiān)督;反之,則可略微予以放寬,以求提高工作效率。
4.3避免作業(yè)過程發(fā)生混亂。要注意變化性或彈性范圍,以及偶發(fā)事件的因應(yīng)法則。譬如在遇到“緊急采購”及“外部授權(quán)”時,應(yīng)有權(quán)宜的辦法或流程來特別處理。
4.4流程設(shè)計應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)實環(huán)境。應(yīng)當(dāng)注意流程的及時改進(jìn),早期設(shè)計的處理流程,經(jīng)過若干時間段后,應(yīng)加以審視,不斷加以改進(jìn),以適應(yīng)組織變更或作業(yè)上的實際需要。
4.5配合作業(yè)方式的改善。譬如當(dāng)手工的作業(yè)方式改變?yōu)樾畔⒒淖鳂I(yè)方式時,流程就需要做相當(dāng)程度的調(diào)整或重新設(shè)計。
5.結(jié)語
梅瑞狄斯在《項目管理——管理新視角》中提到:“在采購設(shè)備、原材料和分包服務(wù)的過程中,必須清楚的界定出特定的需要,并且還要找到最低的價格和最具競爭力的供應(yīng)商。”項目采購管理作為項目管理的一個重要組成部分,企業(yè)要獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益,有效地降低材料采購成本是關(guān)鍵,就必須要加強(qiáng)對項目采購的管理與控制,具體方法和可操作模式要根據(jù)單位實際情況區(qū)別對待,實踐摸索。
參考文獻(xiàn):
一、物資采購標(biāo)準(zhǔn)體系的建立
1.企業(yè)物資采購標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。建立統(tǒng)一規(guī)范的采購標(biāo)準(zhǔn)體系,其中包括物資編碼分類、統(tǒng)一的型號種類:統(tǒng)一的技術(shù)參數(shù)確定、統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及組織框架。以確保物資采購流程標(biāo)準(zhǔn)。
2.物資采購標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括專用部分和通用部分。從總體上,物資采購標(biāo)準(zhǔn)體系的建立包括產(chǎn)品的使用期限、技術(shù)性能以及質(zhì)量檢驗方式,確保工程環(huán)境符合企業(yè)需求。一旦工程出現(xiàn)變更,可根據(jù)采購標(biāo)準(zhǔn)上的參數(shù)進(jìn)行修改?;陔娏υO(shè)備的特點,應(yīng)制定專業(yè)設(shè)備的成熟技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),從而為建立規(guī)范化的物資采購體系,確保智能電力設(shè)備的運(yùn)行,提高采購物資的質(zhì)量。
二、物資采購標(biāo)準(zhǔn)體系的應(yīng)用建議
1.需求標(biāo)準(zhǔn)化。采購人員應(yīng)了解企業(yè)生產(chǎn)流程,以對生產(chǎn)部門上報的材料需求進(jìn)行審核,調(diào)節(jié)不合理的物資采購標(biāo)準(zhǔn)。其中統(tǒng)一電力故障設(shè)備檢修的主機(jī)機(jī)型,完善備件清單,盡量將物資使用控制在需求之內(nèi),減少物資采購變更。對一般物資,應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一分類。對一般通用物資,按照產(chǎn)品的性質(zhì)、性能進(jìn)行分類。以完善庫存管理,降低庫存管理人員壓力。另外,建立統(tǒng)一的規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),采用統(tǒng)一的名稱可有效解決可優(yōu)化需求提報。具體上企業(yè)還應(yīng)做到:做好申報項目可行性的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),以確保電網(wǎng)設(shè)計物資的優(yōu)化。賦予物資部門項目會簽權(quán)。將設(shè)備材料的標(biāo)準(zhǔn)化列入項目采購編制中,建立標(biāo)準(zhǔn)化的審核制度;項目施工完畢后,將項目標(biāo)準(zhǔn)化列入企業(yè)運(yùn)營管理中,以便于對企業(yè)采購物資質(zhì)量的提高提供條件。而對于已經(jīng)建立和應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,應(yīng)出臺項目標(biāo)準(zhǔn)化審查制度,要求各設(shè)計院嚴(yán)格按照要求執(zhí)行,實施嚴(yán)格的獎懲制度,提高企業(yè)生產(chǎn)人員的積極性。將企業(yè)已有裝置設(shè)計方案按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理、歸類、優(yōu)化,并形成書面格式。尤其是對于電力企業(yè)來說,成套設(shè)備是其運(yùn)營過程中不可缺少的設(shè)備之一。提前制定設(shè)備規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,梳理標(biāo)準(zhǔn)化可促進(jìn)企業(yè)設(shè)備運(yùn)營的合理性,確保企業(yè)采購標(biāo)準(zhǔn)管理程度。
2.采購標(biāo)準(zhǔn)化
(1)推進(jìn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。①為確保企業(yè)采購技術(shù)的成熟性,企業(yè)應(yīng)編制統(tǒng)一的采購標(biāo)準(zhǔn)化手冊,標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計管理程序及設(shè)計成果,加大采購標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳力度,提高企業(yè)執(zhí)行人員的意識,使其在物資采購中起到積極作用。②建立完善的采購技術(shù)條件規(guī)范。采購人員應(yīng)根據(jù)工程項目的特點,尤其是重點項目的技術(shù)規(guī)范整理和審核機(jī)制建立。通過技術(shù)考評工作,確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。檢驗標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品配置的統(tǒng)一,從而在電力企業(yè)內(nèi)部建立完善的采購技術(shù)規(guī)范,確保電力企業(yè)采購的標(biāo)準(zhǔn)化,提高物資采購的質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(2)推進(jìn)技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)在采購中的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,交流效率不高,這給采購部門的物資購進(jìn)帶來很多麻煩。物資制造與設(shè)計方案之間獲得的信息不同,資料不統(tǒng)一導(dǎo)致一旦出現(xiàn)問題無法追根溯源。設(shè)計變更存在困難,供應(yīng)商在這一過程中處于被動地位。協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化要求企業(yè)人員制定有關(guān)訂貨明細(xì)、訂貨時間、訂貨數(shù)量的相關(guān)規(guī)范。
【關(guān)鍵詞】藥品采購;零庫存管理;信息系統(tǒng);醫(yī)院;供應(yīng)商
doi:10.3969j.issn.1004-7484(x.2013.10.700文章編號:1004-7484(2013-10-6147-02
近年來,醫(yī)藥市場取得了巨大的進(jìn)步,藥品更新及降價加快,信息計算的發(fā)展為藥品采購及庫存管理的信息化提供了技術(shù)職稱。信息技術(shù)的使用使得藥品采購及庫存管理更加科學(xué)化、高效化,同時卻大大降低了藥品采購及管理的成本及風(fēng)險,在提高醫(yī)院管理效率及收益的同時也減輕了患者的看病用藥費(fèi)用,可謂事半功倍。[1]
藥品采購及零庫存管理信息系統(tǒng)是集藥品采購、庫存管理等功能于一體的藥品信息管理系統(tǒng)。作為醫(yī)院管理系統(tǒng)中不可缺少的一部分,其對醫(yī)院的日常藥品管理起著非常大的作用。藥品采購及零庫存管理信息系統(tǒng)是部署方便、見效快、花費(fèi)低的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用使得醫(yī)院管理從人工時代進(jìn)入了信息化時代大大提高了醫(yī)院管理人員的工作效率,其使得管理方式由紙和筆、人工統(tǒng)計、查詢、錄入進(jìn)入到了信息化管理、錄入、統(tǒng)計的全自動化管理時代。全自動化的管理使得藥品的采購及庫存清晰,為藥品采購和零庫存管理提供了方便。在現(xiàn)在激烈的市場競爭中,醫(yī)院間的競爭也越發(fā)激烈。信息化管理能使醫(yī)院在激烈的行業(yè)競爭中獲得巨大優(yōu)勢。藥品采購及零庫存管理信息系統(tǒng)作為一種現(xiàn)在化的信息化管理模式,其在醫(yī)院的使用使醫(yī)院藥品采購及庫存信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及條理性提高,使醫(yī)院藥品管理業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范、也使得醫(yī)院的藥品管理水平及藥品的流動透明度得到提高,使得醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)速度獲得提高,因此,其提高了醫(yī)院的管理水平及利潤。[2-3]
1零庫存的概念及作用
1.1零庫存概念零庫存是指商品在生產(chǎn)和流通銷售等經(jīng)營環(huán)節(jié)中,在提高資產(chǎn)收益率和減少積壓的風(fēng)險前提下,商品以最少量的貨物倉庫儲存,大部分貨物的處于流通狀態(tài)的一種存儲形式。簡而言之,就是用最少的錢、庫存得到收益的最高效率,為物料管理的最高水平,大大的降低了單位成本,對提高行業(yè)的競爭力具有十分重要的意義。
然而,這種零庫存管理模式,涉及到不少問題,如相關(guān)部門是否批準(zhǔn),藥房出帳的問題,特殊藥品和藥品供應(yīng)短缺的問題,成功的臨床藥物的供應(yīng)問題。現(xiàn)實的情況是,很多醫(yī)院在實施庫存管理是不是真的沒有庫存藥品,大多只是間接的藥品庫存,這種情況經(jīng)常出現(xiàn)小儲藏室,大藥房的情形。即庫房庫存的減少,門診和病房兩個庫存增加,導(dǎo)致二級倉庫管理壓力大大增加,顯著提高臨床斷藥的可能性,藥品供應(yīng)的保障性不能持續(xù)。[4]
1.2零庫存的意義實施積極的意義,實現(xiàn)零庫存管理,主要表現(xiàn)在以下三個方面的積極意義。
由于目前醫(yī)院藥品采購從多家醫(yī)藥公司進(jìn)行,醫(yī)藥公司庫房是按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,相比之下醫(yī)院的倉庫,軟硬件設(shè)施,藥品管理存在不小的差距。通過零庫存管理,能夠降低醫(yī)院在庫房方面人力,物力和財力的投入,以實現(xiàn)與藥品公司達(dá)到資源共享,使醫(yī)院減少因藥品過期、降價等帶來的瞬時,使醫(yī)院藥品周轉(zhuǎn)速度大大提升,滯留藥物減少,有利于醫(yī)院的現(xiàn)金流,同時也便于倉庫藥品管理。
隨著醫(yī)療改革的深入,藥品管理部門的只能正逐步轉(zhuǎn)移到臨床部分,工作重心由藥品流通變?yōu)樗幬锱R床使用、如何開展合理用藥,進(jìn)行藥物的不良反應(yīng)觀測和其他藥物有關(guān)服務(wù),大大的體現(xiàn)出藥劑師的價值。
將藥物和藥物供應(yīng)商的采購人員之間的經(jīng)濟(jì)利益鏈從源頭切斷,從而消除藥品采購過程的人為因素,確保醫(yī)院藥品的正常供應(yīng)。[5]
2藥品采購,管理的現(xiàn)狀
2.1藥品管理方面的信息化程度還不高,管理效率低,醫(yī)院的相關(guān)工作人員將大部分精力花費(fèi)在了藥品采購、管理上的繁雜、重復(fù)的工作上,加大了其工作量,然后實際工作效果卻不好。
2.2醫(yī)院和藥品提供商間的信息不透明,醫(yī)院和藥商都有自己的管理系統(tǒng),然而,他們系統(tǒng)間信息交換和共享不夠,給雙方的決策帶了極大的困難,增加了雙方的決策難度,降低了雙方的收益。
3采購及零庫存管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
3.1系統(tǒng)和數(shù)字庫房模塊醫(yī)院現(xiàn)有的HIS系統(tǒng),藥品儲存,倉儲,配送,查詢,匯總等基本管理功能。在藥品采購及零庫存管理信息系統(tǒng)中,建立了較為完善的功能,更方便地使用數(shù)字庫房模塊,數(shù)字庫房功能可以包含藥品入庫,藥品的出庫,盤點,庫存信息,成本會計,藥品的信息維護(hù)及查詢,報表的生成與打印,自動生成采購計劃。據(jù)病房和庫房日常用藥,醫(yī)院HIS系統(tǒng)的實時性和使用的藥物信息傳遞給數(shù)字庫房庫存,數(shù)字儲藏室收到數(shù)據(jù)后,立即清查相應(yīng)的藥物清單,并自動生成藥物詳細(xì)表格。同時在統(tǒng)計數(shù)字庫房藥品出入庫時間和使用的基礎(chǔ)上,分析得出醫(yī)院的藥品需求,且與預(yù)定的庫存容量結(jié)合,自動生成藥品采購任務(wù),利用接口將結(jié)果發(fā)送到藥品網(wǎng)上交易,此外該系統(tǒng)將分析根據(jù)藥物庫存情況,檢查藥物的進(jìn)出情況,并做出適當(dāng)?shù)馁~戶管理及成本核算,提醒藥品結(jié)算并提供藥品結(jié)算的相應(yīng)條件。
3.2藥品網(wǎng)上交易模塊該模塊是原廠內(nèi)部藥品在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)管理功能的基礎(chǔ)上所做的改進(jìn),按使用對象分為醫(yī)院和藥品供應(yīng)商。
關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 勝任力模型 培訓(xùn)評估 人才測評
中圖分類號:F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
0引言
在大力實施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的背景下,加強(qiáng)人才培養(yǎng)與開發(fā),發(fā)揮人才在企業(yè)資源優(yōu)化配置中的作用,體現(xiàn)人力資本價值,已經(jīng)成為企業(yè)隊伍建設(shè)的核心命題。面臨特高壓與智能電網(wǎng)發(fā)展的新形勢,電力企業(yè)研究建立基于勝任力模型的培訓(xùn)體系,優(yōu)化各培訓(xùn)管理流程,推動培訓(xùn)的戰(zhàn)略支撐。
在培訓(xùn)效果評估方面,電力企業(yè)目前僅開展一級(反應(yīng))評估、二級(學(xué)習(xí))評估,手段單一、流于形式,未能真正了解公司培訓(xùn)的實際效果,且未能與員工職業(yè)生涯發(fā)展有效聯(lián)系。此時,基于勝任力模型的培訓(xùn)對效果評估提出了更高要求,即強(qiáng)化評估企業(yè)培訓(xùn)對員工勝任力提升的成效。在此背景下,本文以電力企業(yè)管理人員培訓(xùn)為例,研究探索人才測評技術(shù)在培訓(xùn)效果評估中的應(yīng)用。
1基于勝任力模型的培訓(xùn)評估特點
勝任力概念最早由哈佛大學(xué)教授David?McClelland于1973年提出,是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中績效優(yōu)秀者所具備的可以客觀衡量的知識、技能、自我概念、態(tài)度、價值觀、人格特質(zhì)及動機(jī)等個體特征,能夠?qū)⒛骋还ぷ髦凶吭匠删驼吲c普通者區(qū)分開來。而勝任力模型是指某一特定的工作崗位所要求的,與高績效相關(guān)并可分級的、可被可靠測量的一系列勝任力要素的綜合。
基于勝任力模型的培訓(xùn)與開發(fā)體系是依據(jù)某崗位的勝任力標(biāo)準(zhǔn),對員工勝任某工作并取得卓越績效所需的關(guān)鍵勝任力進(jìn)行有計劃、有針對性的培養(yǎng),通過推動個體及組織勝任力水平的提高,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)和員工職業(yè)生涯發(fā)展。
不同于傳統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)體系,基于勝任力模型的培訓(xùn)具有以下特點:(1)以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,使培訓(xùn)具有牽引性,通過提高員工勝任能力,促成戰(zhàn)略落地;(2)重視動機(jī)、態(tài)度、價值觀等隱性特質(zhì)的培訓(xùn),并且這些特質(zhì)是區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者的關(guān)鍵;(3)培訓(xùn)管理的各環(huán)節(jié)以勝任力模型為標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)員工及組織勝任力現(xiàn)狀分析培訓(xùn)需求,并通過勝任力提升空間來評估培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)管理流程的最后一個環(huán)節(jié),也是最為重要的環(huán)節(jié),既能對整個培訓(xùn)實施效果進(jìn)行總結(jié)和評價,又能為后續(xù)的培訓(xùn)決策提供有價值的信息。培訓(xùn)效果的評估有多種模型,但最廣泛、最經(jīng)典的是由美國學(xué)者Kirkpatrick(1959)提出的培訓(xùn)效果四級評價模型(見下表1)。
國內(nèi)學(xué)者穆衛(wèi)紅等人(2009)認(rèn)為,企業(yè)通過對比分析員工培訓(xùn)前后行為表現(xiàn),使培訓(xùn)效果行為評估有據(jù)可依;程煒等(2011)將基于勝任力的培訓(xùn)效果評估分為定性和定量兩個方面,定性評價分為反應(yīng)層面、勝任力掌握情況及戰(zhàn)略支持三方面,定量評價分為績效考核及投資回報率兩個方面;唐金國等(2011)借鑒Kirkpatrick培訓(xùn)效果評價理論,提出三級評價模型:反應(yīng)層、學(xué)習(xí)行為層、效果層,其中學(xué)習(xí)行為層主要衡量受訓(xùn)者的勝任力提升空間。
2人才測評
傳統(tǒng)的測評技術(shù)主要用于人員甄選與配置,現(xiàn)在各種人才測評技術(shù)已逐步拓展到員工的培訓(xùn)和發(fā)展方面。在發(fā)展性測評中,企業(yè)能夠動態(tài)掌握員工的素質(zhì)能力狀況,具體分析培訓(xùn)需求,并為培訓(xùn)后能力提升做相應(yīng)評價。
人才測評工具主要以各種測驗為主,按測評目的共可劃分為三類:(1)個人能力測驗,包括知識面、能力、管理能力、專業(yè)技能;(2)個人的個性品質(zhì)測驗,如情緒穩(wěn)定性、決策果斷性、獨(dú)立性、活潑性、責(zé)任心等;(3)個人的職業(yè)興趣與職業(yè)適應(yīng)性測驗。目前,流行的人才測評方法主要有履歷分析、紙筆考試、心理測驗、面試、情景模擬、評價中心等。
由于崗位的勝任力素質(zhì)要求是多元的,且各測評工具各具優(yōu)勢,因此,企業(yè)往往根據(jù)具體測評目的以及員工的崗位特征,組合使用測評工具。
3人才測評在管理培訓(xùn)評估中的應(yīng)用
管理人員是運(yùn)用相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的方法和經(jīng)驗,負(fù)責(zé)企業(yè)某類業(yè)務(wù)管理,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行支持或監(jiān)督崗位工作的人員,其績效的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。按照魚骨圖分析和分類分級的思想,電力企業(yè)管理人員勝任力模型由“通用能力”和“專業(yè)能力”兩部分組成,并以行為描述方式定義了各個能力等級。其中通用能力培訓(xùn)主要包含基礎(chǔ)知識、基本技能、思維與表達(dá)、職業(yè)品質(zhì)、組織與協(xié)調(diào)、計劃與控制等,而專業(yè)能力是某一特定專業(yè)工作所需具備的能力要求。
為有效評估培訓(xùn)對于勝任力提升的成效,電力企業(yè)可根據(jù)各勝任能力的特征,以及培訓(xùn)效果評估的模型,將人才測評技術(shù)巧妙地運(yùn)用于培訓(xùn)中.
知識類培訓(xùn)評估在培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行,可采用紙筆測驗,全面了解員工對知識的掌握情況,也可采取專題討論、演講的形式,更綜合地考察員工對知識的轉(zhuǎn)移能力,如專業(yè)知識培訓(xùn)。
基本技能(如計算機(jī)操作)培訓(xùn)屬于經(jīng)驗傳授性質(zhì),往往一旦習(xí)得便掌握并轉(zhuǎn)化具體的工作行為,因此,可以在培訓(xùn)后即刻采取技能操練的形式,直觀并有效。
職業(yè)品質(zhì)由于屬于勝任力冰山模型以下部分,難以直觀、準(zhǔn)確把握,卻具備相對穩(wěn)定的特性,因此采用心理投射測驗,用于了解員工的潛在動機(jī)及價值觀。
衡量該類能力成為了培訓(xùn)評估的難點,卻也是提升員工績效的關(guān)鍵。針對這類勝任力特征,電力企業(yè)可以在培訓(xùn)結(jié)束后3-6個月,對學(xué)員通過情景測試和案例分析等測評方法實施評價。具體地,根據(jù)日常工作中可能遇到的情景,結(jié)合重點考核的能力維度,通過設(shè)置情景模擬題目,考察受訓(xùn)人員遇到題目中所述情景時的處理思路和方式,據(jù)此判斷受訓(xùn)人員在考核項目上的能力素質(zhì)水平;亦可將受訓(xùn)人員隨機(jī)分組,每組設(shè)計不同的研討題目,題目設(shè)計為管理案例分析或問題辯論,通過受訓(xùn)人員在研討過程中的表現(xiàn),對考核能力維度進(jìn)行評價。
將人才測評引入管理培訓(xùn)評估時,還需要注意以下幾點:
(1)在實施管理人員培訓(xùn)前,需要對管理人員的勝任力做前期測試,通過直線上級評價和定性評價,能夠診斷分析其勝任力現(xiàn)狀,最后,通過將培訓(xùn)后人才測評結(jié)果與前測數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,方能顯著看出培訓(xùn)對勝任力提升的作用。
(2)以勝任力模型為基準(zhǔn),研究開發(fā)人才測評的題目,保證測評以客觀性內(nèi)容為主,主觀性判斷為參考,并具有良好的信度和效度。
(3)人才測評結(jié)束后,將結(jié)果及時記入員工的培訓(xùn)檔案中,為今后的培訓(xùn)提供前測數(shù)據(jù),另一方面,也為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供可靠依據(jù),有效實現(xiàn)員工培訓(xùn)、評估、發(fā)展一體化。
4總結(jié)
將人才測評技術(shù)引入電力企業(yè)培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)實施的一項創(chuàng)新,但絕不是萬能。由于人才測評往往精心設(shè)計試題、情景,因此,即使是行為表現(xiàn)也具有情景化特點,這時便需要與360反饋評估、績效考核等實際工作衡量手段緊密聯(lián)手,方能全方位評估培訓(xùn)實效。
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