社交媒體的特征精選(九篇)
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第1篇：社交媒體的特征范文
從德國受眾獲取信息的主要社交媒體渠道來看，排在前十位的分別是Facebook，Youtube，StayFriends，Wer-kennt-wen，Google+，VZ-Netzwerk，Xing，Twitter，MyVideo和Jappy（見表1）。調(diào)查結(jié)果顯示，F(xiàn)acebook在德國是迄今為止最大的社交媒體平臺，擁有其帳戶的受眾數(shù)占整個被調(diào)查人數(shù)的72.1%，這其中每天有77%的用戶至少使用一次該媒體。YouTube為第二大社交網(wǎng)絡平臺，有38.7%的德國受眾通過該平臺獲取信息，其中每天使用的人數(shù)也達到了41.6%。
值得一提的是，谷歌公司的Google+在推出短短一年之內(nèi)，于2012年7月成為了德國第五大社交媒體。雖然該社交網(wǎng)絡用戶只占整個互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的19.4%，但每天至少登入一次并使用其平臺的德國受眾人數(shù)達到了49.8%，活躍率僅次于使用Facebook的用戶。此外，盡管每十個德國互聯(lián)網(wǎng)用戶中就有一位擁有Twitter賬戶，而且在德國相當長一段時間內(nèi)被視為專業(yè)社交網(wǎng)絡平臺，但其受眾人口數(shù)目前只排名第八位。
受眾在公務活動中較少使用社交媒體
如表2和表3所示，在私人交往中，社交媒體牢牢扎根于德國受眾的日常生活，并已承擔了重要的作用。社交媒體已成為第二重要的通訊溝通工具，每天至少有45.1%的德國人通過社交媒體進行聯(lián)絡。當然，電話在日常使用中仍被應用最多達到53.2%。電子郵件居第三位，每天受到43.4%的德國人的青睞。相比之下，傳統(tǒng)的信件和明信片每天只有3.4%的人使用。
在公務活動中，每天使用頻率最高的是電話，達 41.7%；其次是郵件，達35.0%。但在對社交媒體的態(tài)度上，受眾在公務活動中只有7.1%表示在每天的工作中會使用社交媒體。受眾在因私或因公環(huán)境中對社交媒體選擇的態(tài)度不同，有價值觀的因素，也有個人偏好的原因。然而，值得注意的是，還是有相當大一部分的受眾對社交媒體在商務活動中的安全性表示懷疑。
商務環(huán)境中對通信設置及其安全性能的要求與在私人環(huán)境中完全不同。在德國，雖然一些較大的公司已經(jīng)開始建立自己的企業(yè)社交網(wǎng)絡，但大多數(shù)中小企業(yè)還沒有完全對社交媒體開放。一方面，他們擔心在對外溝通時，不良的表現(xiàn)及回應會對公眾、員工和客戶群體產(chǎn)生不利影響；另一方面，企業(yè)在進行內(nèi)部結(jié)構調(diào)整的過程中，往往傾向放緩消息的傳遞速度，以求降低不必要的麻煩帶來的風險，所以在新媒體及通信手段的選擇上也更為慎重。2012年的一項調(diào)查顯示，有72%的德國企業(yè)仍限制員工在工作中使用社交媒體，有9%的企業(yè)甚至阻止社交媒體應用程序的使用。這也從另一個方面解釋了為什么德國受眾有66.2%的人在工作中從來沒有使用過社交網(wǎng)絡，75.7%的受眾在職業(yè)生涯中從未使用過即時信息服務。
當然社交媒體的運用是時代的趨勢，各種機構對社交媒體使用指導方針的制定以及針對社交媒體運用的培訓也越來越重視。但從整體來看社交媒體在企業(yè)的發(fā)展運用仍處于起步階段，阿爾穆特/蓋格哈特/施泰因豪澤（2012）的一項研究結(jié)果顯示，66%的德國企業(yè)還沒有社交媒體的指引，85%尚未向他們的員工提供社交媒體方面的培訓。
受眾主體意識、選擇性需求和娛樂化心理增強
德國社交媒體受眾的人群特征可以從年齡層次、收入水平和教育背景三方面來分析。從年齡層次來看，大多數(shù)受眾屬于青年。德國社交媒體受眾的年齡分布情況中，大多數(shù)集中在35-44歲之間。從25歲開始，使用社交媒體的用戶數(shù)量逐步遞增；到了45歲之后，使用社交媒體的人數(shù)呈遞減態(tài)勢，開始下降。
從收入和教育背景構成來看，大多數(shù)德國社交媒體受眾的收入及教育水平屬于中低層次。從收入水平來看，多數(shù)社交網(wǎng)絡受眾群體的平均收入為1，000 - 1，999歐元之間。XING用戶是這六個社交媒體中唯一一個平均純收入達到2，000 - 2，999歐元水平的，值得注意的是，此社交媒體的受眾不僅收入最高，也是受過最好教育的一類人群。
第2篇：社交媒體的特征范文
關鍵詞：社交網(wǎng)絡；后現(xiàn)代；廣告；社會化營銷
在人人都有自由發(fā)聲權利的Web2.0時代，以微博、SNS、微信為代表的社會媒體，已經(jīng)深入到社會生活的各個領域，人們熱衷于活躍在社會化媒體中及獲取信息，維護社會關系。社會化媒體是基于用戶社會關系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺。在該平臺，內(nèi)容生產(chǎn)與社會交流相互融合，社會關系與內(nèi)容生產(chǎn)相結(jié)合。社會關系的維持需求促進社會化媒體平臺上內(nèi)容的生產(chǎn)，換個角度，社交平臺中的內(nèi)容也在變成連結(jié)人們關系的紐帶。再者，社交網(wǎng)絡平臺的主角是用戶，而非網(wǎng)站運營者。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡廣告形式停駐在點擊型、瀏覽型，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，社交網(wǎng)絡與用戶的粘度持續(xù)上升，對此，廣告主對社交網(wǎng)絡廣告不斷嘗試，社交網(wǎng)絡廣告形成了更多新穎、多變的廣告模式。社交網(wǎng)絡平臺中的廣告作為社會文化形態(tài)的一部分，總會受當前社會文化的影響，也會影響到社會文化的發(fā)展軌跡。參考文化轉(zhuǎn)型的表現(xiàn)與廣告創(chuàng)意及傳播的發(fā)展，能夠發(fā)現(xiàn)一種對位發(fā)展的關系。社會網(wǎng)絡廣告所具有的多元化、去中心化、數(shù)字化、交互性等特征，及其特有的口碑營銷、病毒傳播、熟人效應、話題營銷等傳播形態(tài)，也正印證著中心離散，主體泛化，多元化敘事等后現(xiàn)代特征。
1社交網(wǎng)絡廣告的后現(xiàn)代主義特征
1.1主體泛化的廣告?zhèn)鞑?/p>
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡廣告形式停駐在點擊型、瀏覽型，它將廣告信息固定在廣延性的載體，比如平面彈窗廣告，影像插播廣告等，并以類似于傳統(tǒng)媒體廣告的單向傳播的姿態(tài)向消費者展示。這樣的廣告推廣方式具有穩(wěn)定的形式，專業(yè)的洞察和深刻的內(nèi)涵。這種創(chuàng)作方式把平面廣告、影像廣告看作是作為主體的廣告主對推廣理念、廣告關鍵信息的表現(xiàn)、再現(xiàn)或改造，在傳播交流過程中，消費者只是掃看或聆聽，是一種“虛假”的在場。然而，社會化媒體作為內(nèi)容生產(chǎn)與交換的平臺，制作、及傳播信息的權利被分配到更多人手中。Web2.0所形成的“去中心化”，表現(xiàn)在傳統(tǒng)上由政治經(jīng)濟利益集團所掌握的媒體發(fā)言權轉(zhuǎn)移到個人手中。社會化媒體受眾的民主和參與意識逐漸覺醒，對信息的接受不再盲目受精英、政治經(jīng)濟利益集團灌輸和支配，而是自發(fā)參加到信息的傳播和媒介文化的建構中。社交化媒體已經(jīng)不僅僅是消費者和接收信息的平臺，同時也是消費者參與社會的社交服務工具。在這樣的環(huán)境下，受眾的地位得到提升。受眾不是廣告的被動接受者，表現(xiàn)在廣告?zhèn)鞑ド?，網(wǎng)民直接參與傳播，受者和傳者身份隨時改變。比如，在2014年8月的“ALS冰桶挑戰(zhàn)”，一個意在幫助“漸凍癥人的群體公益活動”，這項活動要求參加的網(wǎng)友將冰水淋遍全身，并拍攝成視頻，上傳到社交網(wǎng)絡。參加者參照規(guī)則完成冰桶挑戰(zhàn)后，可以點3名其他人參加這個挑戰(zhàn)，被邀請者必須在24小時內(nèi)接受挑戰(zhàn)，如若不接受需捐出100美元。該理念推廣及資金募捐的線上活動，通過設定規(guī)則，利用名人效應，在社交網(wǎng)絡上迅速發(fā)展成一個全球熱門的社會事件，讓網(wǎng)友接觸“肌肉萎縮性側(cè)索硬化病”這一罕見病癥，并通過該活動達到募款效果。在這個活動過程中，受眾與廣告商、推廣方形成一個協(xié)同合作的群體，積極參與廣告創(chuàng)意的意義重構，主動二次傳播。
1.2中心離散的社會化營銷
后現(xiàn)代主義徹底反對權威主義，反思想權利話語，抵制“專家理論”所謂的權威，反對各種形式的專制壟斷和霸權。在傳統(tǒng)的廣告創(chuàng)意傳播中，受眾只能被動地觀看廣告，并未真正形成消費者與品牌之間的對話和交流。而在社會化媒體中，涌現(xiàn)出大量的社會化營銷?；谏缃痪W(wǎng)絡所形成的社會化營銷，客觀上尋求平等、自由地傳播與互動，脫離傳統(tǒng)媒體的中心慣性思維方式，向聚合資源、整合營銷新思路轉(zhuǎn)變。在社會化媒體營銷中，廣告主積極建架品牌與消費者之間的溝通橋梁，提倡創(chuàng)新，鼓勵整合營銷，促使更多網(wǎng)絡用戶參與到營銷活動中。在這樣的環(huán)境下，社交網(wǎng)絡出現(xiàn)大量UGC——用戶制作內(nèi)容，企業(yè)和消費者協(xié)同創(chuàng)意，共同完成廣告創(chuàng)意內(nèi)容，比如可口可樂昵稱瓶活動，源自聚美優(yōu)品廣告的“陳歐體”，新西蘭航空在它自身的社會化媒體平臺上開展了“‘紙’要有創(chuàng)意”——制作紙質(zhì)機模的線上活動等。最后，創(chuàng)意回歸人性、個性。此外，在自然的社區(qū)氛圍中，眾智、眾籌、眾創(chuàng)的廣告、營銷創(chuàng)新大量涌現(xiàn)。營銷創(chuàng)新，讓消費者和品牌“死黨”完成產(chǎn)品的營銷推廣，比如小米社區(qū)的建設；內(nèi)容創(chuàng)新，讓目標消費者決定產(chǎn)品在廣告中的廣告訴求和核心概念；產(chǎn)品創(chuàng)新，基于社會化媒體的用戶驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新，品牌與用戶一起創(chuàng)造需求，讓潛在消費者、品牌“死黨”和極客參與產(chǎn)品創(chuàng)新。
2后現(xiàn)代語境下社交網(wǎng)絡廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/p>
2.1建構好玩、互動
廣告形式把握社交網(wǎng)絡的主體泛化特征，在這樣的傳播環(huán)境下，將每個用戶轉(zhuǎn)換為傳播者，是加強廣告價值的關鍵。通過調(diào)動消費者的某種情緒，激發(fā)起其攀比心、虛榮心、好奇心等，建構好玩且互動的廣告形式，讓消費者愿意為品牌或產(chǎn)品信息進行再一次的傳播與擴散，形成消費者間的互相影響。在此過程中，傳播廣告主題，增強廣告影響力和說服力。對此，廣告形式應考慮如何提高受眾的參與度，如何變得更加好玩。在互動參與的過程中，消費者與品牌的距離拉近，加強了兩者之間的直接聯(lián)系。比如，線上話題與線下品牌活動化相結(jié)合，線上活動與具體產(chǎn)品的銷售相滲透。基于游戲與廣告信息的關聯(lián)性，將交互性游戲與品牌廣告訴求融合，提高受眾的粘附度，植入廣告信息。
2.2用戶驅(qū)動
廣告創(chuàng)意創(chuàng)新在中心離散的社交網(wǎng)絡傳播背景下，社會化媒體所產(chǎn)生的社會化營銷，各自的語言實踐和交流互動成為后現(xiàn)代生存狀態(tài)的表現(xiàn)方式。對此，品牌形象塑造廣告及產(chǎn)品信息廣告應該鼓勵消費者參與創(chuàng)新，形成眾智、眾籌、眾創(chuàng)的廣告思維，驅(qū)動用戶開展廣告創(chuàng)意創(chuàng)新。在廣告創(chuàng)意形成過程中，建設渠道讓目標消費者影響或決定廣告的核心訴求；在廣告創(chuàng)意傳播過程中，建立渠道形成線上線下互動，促進消費者參與廣告創(chuàng)意，激發(fā)消費者的創(chuàng)新創(chuàng)作熱情，促進二次傳播；在品牌形象形成過程中，建設自然的社區(qū)氛圍，驅(qū)動消費者和品牌“死黨”完成產(chǎn)品的營銷推廣，比如話題營銷、口碑營銷、社區(qū)建設等。
參考文獻：
[1]彭蘭.社會化媒體時代的三種媒介素養(yǎng)及其關系[J].上海師范大學學報（哲學社會科學版），2013（03）.
[2]王嘉穎.試探析國內(nèi)當下網(wǎng)絡自媒體傳播模式的后現(xiàn)代主義特征[D].上海：復旦大學，2011.
第3篇：社交媒體的特征范文
關于受眾
無論是開通一個新網(wǎng)站，還是在現(xiàn)有的媒體項目中新增社交媒體的特別版塊，你都必須仔細思考受眾。用戶是各種社交媒體網(wǎng)站的根本所在。所以評估如下的事項：你的受眾是誰？花些時間來定義你的目標市場所在?？紤]如下因素：
人口統(tǒng)計學。何種特征能夠描述你的市場，如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業(yè)或者家庭構成情況？
消費心理學。你的受眾還有哪些其他特性？有沒有特殊的興趣愛好影響著他們的行為？這些可能和工作有關，像IT業(yè)，或者與愛好有關，如手工編織。
行為。用戶的在線行為是如何透露出他們興趣的？他們使用特定的產(chǎn)品或內(nèi)容嗎？他們閱讀白皮書或者觀看視頻嗎？
怎樣讓受眾參與進來？
讓上傳和分享變得容易起來。舉個例子，對用戶而言，給內(nèi)容評級或者上傳圖片比用文字更容易表達自己。
無論是消極還是積極地參與，它能給用戶帶來什么好處？瀏覽者會思索，“這會給我?guī)硎裁春锰帯保?/p>
是不是因為參與意味著成為某個網(wǎng)絡社區(qū)的一分子？獲得反饋？擁有一個可以發(fā)言的公共論壇？贏得尊重？被聆聽，或者某些其他原因？
允許參與者就網(wǎng)站的功能給你以反饋。在網(wǎng)站發(fā)展的初步階段，這非常重要，參與者會告訴你他們想從你的網(wǎng)站得到或需要什么，以及對那些不能發(fā)揮作用之處的抱怨。
引入社交媒體時需要考慮的要點
就網(wǎng)站對用戶上傳內(nèi)容的最大接受限度，經(jīng)過謹慎思索后做出規(guī)定，為網(wǎng)站管理構建一個強有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，這必須謹小慎微，不過也并不意味著它需要在你的網(wǎng)站上成為明白的標注。
做好迎接在公眾面前失敗的心理準備，因為社交媒體需要一定程度的透明度。對于一些公司而言，這可能很難接受。就了解發(fā)揮作用的機制以及你目前所能達到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有關變化的發(fā)展。隨著網(wǎng)站的發(fā)展，每天都會有新的變化和挑戰(zhàn)。社交媒體并不會“建造了它，人們就會到來”。需要持續(xù)不斷的努力才會培育并且保持網(wǎng)絡社區(qū)的擴展壯大。承認構建社交媒體網(wǎng)站是一個互動的過程。你需要不斷地測試新的方法以改進網(wǎng)站。按照Spiceworks的Jay Hallberg的說法，至少需要三次以上的嘗試，才能夠令每個職能體妥當運作。
不同的盈利模式
社交媒體提供了多種盈利模式，包括：
廣告。社交媒體，尤其是針對利基市場或B2B市場的，提供了利基營銷的機遇。在廣告商機中：Banners、贊助、銷售線索生成，以及行為目標營銷都可以直接或者通過第三方出售。
訂閱。訂閱可以以許多形式出現(xiàn)。例如，它們可以成為附加功能，如LinkedIn的做法；或者它們可以令平面與網(wǎng)絡的界限不再那么區(qū)分明顯，像Engeering News-Record網(wǎng)站一樣。
其他的盈利方式。即使面對社交媒體目前的發(fā)展以及強大的網(wǎng)絡廣告市場，許多公司仍未完全開發(fā)出可做的選擇，如收入份額或附屬收入，研究銷售以及數(shù)據(jù)銷售(不泄露私人信息的情況下)。
測量社交媒體的影響力
許多市場營銷人員還在使用老辦法來評估一場營銷推廣戰(zhàn)的影響力。就某種程度上而言，是因為他們喜歡讓不同推廣中的評測標準保持一致，并且這也是他們所了解的方法。但是另一個方面，不那么傳統(tǒng)的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是：
頁面瀏覽率。這是一個既定的指向標，可透視出你對社交媒體所作的努力。
用戶參與。這可以依據(jù)網(wǎng)站停留時間及發(fā)生行為來做測評。例如，每天新增多少條評論或圖片？每周呢？每月呢？參與到這些版塊中去，用戶在你網(wǎng)站上停留的時間有沒有增長？
廣告商的互動。網(wǎng)站能不能令廣告商參與到消費者對話中？媒體實體會顧慮到廣告商將得到負面的消費者反饋，但是對話已經(jīng)發(fā)生了，考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來的事項(公共論壇除外)。注意：對于迄今為止，與讀者仍然只有單向交流的編輯部門成員而言，這些也很有用。
收入。與往常一樣，評估收入以及正現(xiàn)金流是任何推廣戰(zhàn)的關鍵性因素。
成本。追蹤由這些工作所產(chǎn)生的成本很重要。記得從廣義上來考慮成本，因為這可能和你許多組織所在的地域發(fā)生關系。
在你的網(wǎng)站上增加社交媒體可能是個很艱難的決定，最重要的一步是從頭開始。對于一個枯燥無味的網(wǎng)站而言，社交媒體并不是權宜之計。但是許多網(wǎng)絡營銷人士發(fā)現(xiàn)，就擴大接觸面、建立聯(lián)系、向消費者學習，當然，對，還有帶來新利潤而言，它們是強大的工具。
相關鏈接：什么是社交媒體？
第4篇：社交媒體的特征范文
1.1技術特性
從技術上看，社交媒體表現(xiàn)在媒體豐富度和便捷性更高兩個方面。每種媒體的豐富性反映在四個方面:反饋、多線索、語言變化和個人關注點［3］，豐富度高的媒體是指那些可以得到及時反饋、可用多種線索反映同一個信息、可用更加豐富的語言表達、更多地傳達一個人的情感的媒體。社交媒體的另一個技術特征是使溝通變得更加便捷。這主要是由于移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，人與技術的融合程度日趨緊密，可穿戴式設備在未來必將大行其道。根據(jù)思科的研究，未來將是一個萬物互聯(lián)的世界，任意兩人、人與機器之間的溝通呈現(xiàn)前所未有的方便。
1.2社會特性
社交媒體的社會特性體現(xiàn)在廣泛性和自組織性兩個方面。廣泛性既有參與的廣泛性，又有應用的廣泛性。社交媒體的用戶數(shù)動輒以億計海量而活躍的用戶數(shù)讓社交媒體對經(jīng)濟、社會產(chǎn)生了以往傳統(tǒng)企業(yè)無法企及的廣泛影響力。在應用方面，隨著微信、微博等社交媒體成為(移動)互聯(lián)網(wǎng)上的入口，各類應用都將基于社交媒體平臺，或者逐漸向這一平臺遷移。社交媒體根本上是其作為一個平臺，給用戶自組織提供了廣闊的空間。這一點在微信中體現(xiàn)得尤其明顯，微信的基礎構成單位就是根據(jù)一定的相似度而自組織起來的朋友圈。用戶在其中聊天，自愿貢獻內(nèi)容。圈子的成立、規(guī)模和解散又非常自由，正是這種自由組合的圈子構成為社交媒體重要的社會特性。
1.3突顯特性
在上述技術特性和社會特性的交互作用下，社交媒體進一步呈現(xiàn)出各項突顯特性。其中最為重要的是個性化和賦能性。個性化是指當社交媒體與個人的日常生活和工作緊密結(jié)合，社交媒體上各項活動都刻下了深深的個性化烙印。個人的活動圈子、談話記錄和評論、點贊等能夠從不同側(cè)面反映其個人的偏好。這構成了系統(tǒng)為個人提供個性化服務的基礎。賦能性是社會性與技術性共同作用的結(jié)果。Web2.0讓很多產(chǎn)業(yè)結(jié)構產(chǎn)生了深刻的變化，產(chǎn)業(yè)之間的界線逐漸變得模糊，從而推動新型產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)。值得注意的是，很多新應用的爆發(fā)，并非事先精心設計，而是從社交媒體使用中突顯出來的?？梢灶A期，通過社交媒體對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，會涌現(xiàn)出更多的新產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)，激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)熱情。本研究認為，社交媒體對于科研創(chuàng)新的影響，主要是基于其突顯特性。科研創(chuàng)新可以分為技術推動型和需求拉動型兩個基本類別，但是更多的、更容易獲得成功的創(chuàng)新，必然是二者的結(jié)合。
2社交媒體對科研創(chuàng)新的影響
社交媒體首先影響了政產(chǎn)學研體系的核心要素———知識和信息的溝通和合作互動的過程，并以較低的技術門檻讓用戶可以利用網(wǎng)絡參與社會交往，貢獻其專業(yè)才能，集體地建立一種新的、傳播信息的工具［4］。其本質(zhì)是一種嵌入在人們互動之中的、復雜的新型信息技術。而在社交媒體的三大特性尤其是突顯特性的作用下，用戶作為重要的創(chuàng)新極加入到科研網(wǎng)絡之中，科研網(wǎng)絡主體回歸到科研人員本位，對傳統(tǒng)合作模式的科研專業(yè)性網(wǎng)絡進行重構。在企業(yè)作為創(chuàng)新主體的帶動下，科研管理機構的管理方式變得更加公開透明，進而提升科研效率。本研究將其歸納為社交媒體所形成的四個方面的沖擊:
(1)重構網(wǎng)絡:消費者作為不可忽視的創(chuàng)新極加入到科研創(chuàng)新體系之中。社交媒體讓消費者真正成為未來學家阿•托夫勒所說的“產(chǎn)消者”，消費者作為一極加入到區(qū)域創(chuàng)新體系之中。社交媒體通過影響企業(yè)與消費之間的溝通方式，從而影響到企業(yè)創(chuàng)新全過程。企業(yè)的創(chuàng)新已經(jīng)不僅僅是自身封閉式的活動，而需要用戶主動地參與到創(chuàng)新和產(chǎn)品設計的過程中，甚至創(chuàng)造出自己的新產(chǎn)品。產(chǎn)品使用者應該參與到產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)中的思維，最早是麻省理工教授埃里克•馮•希貝爾提出的。以往多數(shù)公司只是將此作為一種與公司核心市場無關的邊緣活動。但社交媒體出現(xiàn)之后，客戶可以創(chuàng)立自己的產(chǎn)消者社區(qū)平臺，將原本邊緣的活動日益成為公開的和主流的活動。最早而且至今仍然最為活躍的生產(chǎn)消費者社群之一，由樂高(Lego)所建立。樂高所推出的“頭腦風暴”機器人系列(LegoMindstorm)，使用者利用“可編程”的積木，能夠組合出用兩腳站立走路的真正機器人，組合出想象得到的任何東西。當這項產(chǎn)品在1998年推向市場的時候，不僅吸引了青少年，還有成年愛好者。很多黑客在破解程序后給樂高提建議，該公司一開始的反應是威脅要提出法律，結(jié)果引起用戶群起反抗。最終樂高不得不讓步，發(fā)展到后來希望主動采納用戶的點子。
(2)網(wǎng)絡重心調(diào)整:社交媒體構建出更加側(cè)重于科研人員本位的創(chuàng)新網(wǎng)絡。在社交媒體下，節(jié)點由組織變?yōu)閭€人，更加偏向科研人員本位。這一新型組織方式有別于傳統(tǒng)方式之處在于，以往過于強調(diào)組織化的、自上而下的科研方式，并不利于調(diào)動科研人員的興趣點和積極性?？蒲腥藛T之間通過自組織，找到自己的興趣點，更容易激發(fā)出創(chuàng)新。隨著教育水平的普遍提升，知識分布變得更加分散?！翱蒲腥藛T”不僅僅包括高校、科研機構和企業(yè)的科研人員，還包括很多科學愛好者?！翱茖W2.0”的出現(xiàn)，被認為“一個更有意義的新的科學模式即將拉開帷幕”［7］。很多研究強調(diào)科學研究應該是一個社會過程，依賴于社會互動和溝通［8］。國外科研社交媒體發(fā)展如火如荼，Re-searchgate，Academia等科研網(wǎng)絡目前用戶數(shù)量已經(jīng)以百萬計。麻省理工學院的OpenWetWare項目正是這樣一次成功的嘗試。2005年，該校生物工程專業(yè)兩名研究生發(fā)起了這一項目。它以維基百科為原型，任何人都可以進行編輯。但學生很快就發(fā)現(xiàn)，在這個網(wǎng)站他們所學到的實驗技巧(如提取DNA，細胞培養(yǎng)等)也非常便捷。到2007年，麻省理工學院將其剝離，成為一個獨立運作的網(wǎng)絡社區(qū)。
(3)改變科研管理方式:社交媒體讓科研全過程管理更加公開透明。科研管理傳統(tǒng)發(fā)標、申報、評標、發(fā)包、結(jié)題和跟蹤的流程雖然不會有大的改變，但在社交媒體的支撐下，項目申報、評標等管理活動都可以更加公開。尤為重要的是，社交媒體可以幫助進行跟蹤，方便地了解企業(yè)在應用科研成果之后產(chǎn)生的績效。在科研管理方面，國外科研基金機構已經(jīng)大量應用社交媒體，如美國國家科學基金將運用社交媒體作為開放政府內(nèi)容的一部分，秉承透明、公眾參與和協(xié)作的原則，通過各類社交網(wǎng)絡(如Facebook，Twitter，LinkedIn等網(wǎng)站)研究成果信息、資助機會、招聘信息，并提供兩個軟件應用Science360(僅供iPad)和Science360radio(供移動終端)，內(nèi)容由NSF所資助的科學家、大學和研究機構所提供。
(4)提升研發(fā)效率:社交媒體影響不同機構的溝通方式，加快產(chǎn)品研發(fā)速度。社交媒體影響了不同機構的溝通方式，讓各方面有了更廣的選擇。項目合作本質(zhì)是一種供需匹配，社交媒體讓供需雙方從深度和廣度兩個方面更多地了解，實現(xiàn)更好的匹配。由于社交媒體是不同領域?qū)＜覀€人為單元的，他們在社交媒體上有更密切的互動、更廣泛的接觸，從而可以保持全過程的溝通，加快產(chǎn)品研發(fā)速度。
3兩個科技創(chuàng)新網(wǎng)絡的比較
傳統(tǒng)科研創(chuàng)新網(wǎng)絡與基于社交媒體的科研創(chuàng)新網(wǎng)絡形成了兩個網(wǎng)絡。本文提出，它們之間存在一些相近之處，但也存在重要的區(qū)別。
3.1兩個網(wǎng)絡的相近之處
(1)總體目標相同。從總體目標上看，兩個網(wǎng)絡都是為了通過不同主體之間的知識交流和轉(zhuǎn)移，促進更多的創(chuàng)新，是國家和區(qū)域創(chuàng)新體系的一個有機組成部分。社交媒體網(wǎng)絡的產(chǎn)生和形成雖然多是自發(fā)的，但是其實現(xiàn)創(chuàng)新的目標是始終堅定的，而且其創(chuàng)新資源是來自于社會。
(2)網(wǎng)絡核心主體相同。無論是傳統(tǒng)還是社交媒體環(huán)境中，科研創(chuàng)新最核心的主體都是企業(yè)，這是與企業(yè)的使命分不開的。企業(yè)的最終目標是在變化的環(huán)境中通過創(chuàng)新獲得超出競爭對手的利潤，維持自身的長期生存和發(fā)展。其他主體如科研機構、消費者都只能是作為企業(yè)的外腦，為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新提供知識和思想來源。
(3)網(wǎng)絡交換內(nèi)容相同。盡管創(chuàng)造信息和知識的主體不盡相同，網(wǎng)絡中流動的主要內(nèi)容同為與創(chuàng)新產(chǎn)品或服務相關的各類信息和知識，是知識的交換。對于企業(yè)來說，它具有一定的知識和信息篩選功能，與其產(chǎn)品和服務相關的信息和知識是最歡迎的，是這一網(wǎng)絡中流動的最主要的內(nèi)容。
3.2兩個網(wǎng)絡的不同之處
(1)從結(jié)構上看，主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡穩(wěn)固性和開放性兩方面。
①網(wǎng)絡穩(wěn)固性:傳統(tǒng)科研合作網(wǎng)絡中的機構合作表面上相對穩(wěn)固，但是這種穩(wěn)固和長期經(jīng)常會受到機構及其負責人變動的影響，中間具有聯(lián)系的人群也受到個人興趣和離職的影響而變動，因而具有短期導向。而后者以個人的連接為基礎，是真正基于興趣的自發(fā)組織的社交網(wǎng)絡圈子，因此連接更加緊密，具有長期導向，網(wǎng)絡更加穩(wěn)固。
②網(wǎng)絡開放性:傳統(tǒng)科研網(wǎng)絡是一個相對封閉的網(wǎng)絡，由于涉及技術和商業(yè)機密，很多研發(fā)活動排斥外人的參與。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，科學2.0倡導科研人員將自己的研究成果放在社交網(wǎng)絡上予以免費公布。企業(yè)的創(chuàng)新之中越來越重視用戶、供應商等相關方的參與，大大提升了網(wǎng)絡的開放性。
(2)從主體上看，包括網(wǎng)絡合作主體和主要參與企業(yè)類別的不同。
①網(wǎng)絡主體特性:傳統(tǒng)科研創(chuàng)新網(wǎng)絡是機構為合作單位，這其中也不乏個人的交往，但不是重點，合作網(wǎng)絡相對比較稀疏。而基于社交媒體的網(wǎng)絡則以個人合作的基本單位，網(wǎng)絡連接較為密集，密度較高。
②參與企業(yè)類別:在傳統(tǒng)環(huán)境下，科研創(chuàng)新體系主要關注于大中型企業(yè)，小微企業(yè)由于資金和人才實力弱，基本上被排除在外。而在社交媒體環(huán)境中，創(chuàng)新門檻較低，小微企業(yè)都能參與其中，各類企業(yè)的參與度更高。
(3)從功能上看，兩個網(wǎng)絡在合作方式、知識分享度和知識產(chǎn)權保護上的理念有所不同。
①合作方式:傳統(tǒng)科研網(wǎng)絡合作和聯(lián)系大多是具有路徑依賴性，不同組織之間的合作是由于歷史原因結(jié)合在一起的，著重于現(xiàn)有網(wǎng)絡合作的加強而非新網(wǎng)絡連接的建立;而借助社交媒體，可以跨越空間限制，可以更有利于新的網(wǎng)絡連接的建立，促進創(chuàng)新。
②知識分享度:在傳統(tǒng)科研網(wǎng)絡中，知識共享屬于組織安排，在圈子內(nèi)部分享度較高，但對外保持封閉性。在社交媒體環(huán)境下，知識共享出于自愿，不同主體之間分享度相對更高且更開放。
③知識產(chǎn)權保護:在傳統(tǒng)環(huán)境下，由于知識產(chǎn)權處于高度保密狀態(tài)，可能受保護情況更好，但保護過度會限制其影響，最終抑制應用。而基于社交媒體的開放式創(chuàng)新，則通過聲譽機制，使知識產(chǎn)權在發(fā)揮影響中更好地得到保護，使基于知識產(chǎn)權的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。
(4)從創(chuàng)新上看，反映在創(chuàng)新方式和創(chuàng)新效果上的不同。
①創(chuàng)新方式:傳統(tǒng)環(huán)境下的創(chuàng)新基本上是自上而下式，屬于命題作文型，雖然也存在科研人員的自發(fā)性，但是與社交媒體環(huán)境下眾多人員參與，激發(fā)出各類自下而上式的創(chuàng)新相比，顯然是非常有局限性的。
②創(chuàng)新效果:鑒于知識工作的特殊性和知識產(chǎn)權保護的問題，傳統(tǒng)網(wǎng)絡創(chuàng)新效果不顯著。在社交媒體環(huán)境下，組織內(nèi)部、組織之間、專業(yè)之間的交流更加密切，自愿的共享和交流，更易激發(fā)出創(chuàng)新，產(chǎn)生的創(chuàng)新效果更好。值得注意的是，從企業(yè)層面來看，這兩個網(wǎng)絡并不是互相替代，而是可以通過有機的組合，形成互補。例如，基于社交媒體的網(wǎng)絡更適合于觀點的匯集，在項目形成初期，需要多方面的思想的匯集，社交媒體的優(yōu)勢很明顯。到了集中攻關階段，需要形成核心團隊，目標更加明確，傳統(tǒng)科研網(wǎng)絡優(yōu)勢相對更高。
4啟示和建議
第5篇：社交媒體的特征范文
1.社交媒體工作：分工更具體
科技博客BusinessInsider列出了2014年需求量暴增的6大社交媒體相關的工作：SEO專家(搜索引擎優(yōu)化工程師)、社交媒體戰(zhàn)略策劃、線上社區(qū)經(jīng)理、社交媒體市場經(jīng)理、社交媒體市場協(xié)調(diào)、博客/社交媒體廣告編輯。
如果你決定新年里找一份社交媒體相關的IT工作，或許應該先搜索一下上面崗位的關鍵字，搞清楚自己的技能最對口的崗位，自己的興趣所在；另一方面，如果你掌握著公司招聘的權力，希望在新年充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡的宣傳力量，那么也許應該著重注意上述崗位技能匹配的候選人。或者你還不知道什么是SEO，玩不轉(zhuǎn)社交媒體?那么也許你應當將學習相關知識將成為新年技能列表中。
2.新平臺涌現(xiàn)：Facebook以外的社交網(wǎng)絡
Forbes發(fā)表的一項關于2014年主導社交媒體發(fā)展趨勢7大元素的報道中，下列內(nèi)容吸引了我們的注意：MySpace潛力可待，Google+將扮演“主要角色”，微視頻流行。提示：
·MySpace改進版本還沒有，建議不要急于將所有的社交網(wǎng)絡宣傳策略基于想象中的新平臺制定，但應當在這一年中，向產(chǎn)品逐步引入與平臺適應的特征。
·文章提到Google+將證明其作為谷歌不可缺的一部分的地位，影響著谷歌搜索引擎的優(yōu)化、社交網(wǎng)絡發(fā)展，并提供更加個性化的搜索體驗。如果你還沒有Google+賬號，那么推薦注冊一個，并體驗一把Google+社區(qū)。
·以Vine， Instagram為主流的微視頻在社交媒體上變得越來越常見，人們也逐漸熟悉了這種新的媒體模式。如果這種趨勢預測正確，那么制作吸引人的小視頻將變得像140字內(nèi)的微博那樣重要。盡快熟悉拍攝和的技巧吧~雖然目前國內(nèi)普遍使用的網(wǎng)絡速度讓人對是否能兼容視頻有所懷疑。
3.小動作，大效果
PD Daily網(wǎng)站總結(jié)了2013年社交媒體網(wǎng)絡的10大事件，并認為這也是2014年發(fā)展趨勢的代表。其中提到包括超級碗時奧利奧的推特實時廣告，F(xiàn)acebook引入“標簽”，Pinterest的圖片化趨勢。這些都可以為你自己的宣傳策略所借用。
·事件回顧：2013年美國超級碗比賽現(xiàn)場突然停電，機智的奧利奧借機了一條推特：“停電了?沒問題。黑暗中也能泡一泡奧利奧”。這條推特出色地回應了突發(fā)事件，又帶來了幽默的品牌效應，風頭蓋過了比賽當時各種重金制作的廣告。奧利奧偶然的廣告收到廣泛好評，成為2013年人們持續(xù)稱贊的話題。PD Daily預測，受這一事件提示，或許各個公司都會與電視臺交易，實現(xiàn)了解電視節(jié)目的進展，以讓他們的廣告恰到好處地出現(xiàn)在觀眾面前。不僅出現(xiàn)在“正確的時間”，而且與上下節(jié)目相關聯(lián)——可謂“正確的時間出現(xiàn)在正確的地點”。
·Facebook新推出的“標簽”功能在各種應用中已不是新鮮事，和微博的“話題”類似。隨著“標簽”的流行，商家可能會在更多場合，如電視宣傳片、印刷資料、廣播宣傳中更多地融入“標簽”元素，加強與社交網(wǎng)絡的聯(lián)合宣傳。
第6篇：社交媒體的特征范文
江志強先生2008年11月加入任人人公司，任首席營銷官，負責銷售及市場業(yè)務。此前歷任阿里巴巴集團副總裁、網(wǎng)易公司銷售副總裁、臺灣雅虎負責多方面業(yè)務負責人等職務。
江志強預測：
1.移動互聯(lián)網(wǎng)，中國領跑世界
2012年第三季度，中國智能手機出貨量占全世界1/3，移動行業(yè)研究公司Flurry則預計，2013年第一季度末，中國將超越美國，穩(wěn)坐全球智能手機系統(tǒng)安裝量頭把交椅。艾媒咨詢(iiMediaResearch)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動廣告市場環(huán)比增長74.9%。隨著社交應用全面占據(jù)移動屏幕，及Facebook第三季度財報移動廣告收入數(shù)據(jù)(占廣告總營收14%)，中國社交移動廣告迎來拐點，2013年將迎來大幅增長。
2.智能設備全面引爆O2O
2012年，中國O2O市場達887.9億元，同比增長57.91%。2013年，街頭隨處可見的二維碼越來越被中國消費者所接受。用移動終端掃一掃，附近商戶提供的優(yōu)惠券輕松到手;每個人都能擁有自己的二維碼名片，品牌抓住這個潮流，成為更具個性的“人”。LBS位置服務成移動社交客戶端標配，將SoLoMo與本地商家鏈接，將用戶直接帶入附近優(yōu)惠商家，成人人獨家模式。
3.興趣圖譜在PC端大鳴大放
從社交圖譜進化到興趣圖譜，中國的典型代表當數(shù)豆瓣，而輕博客代表的點點、人人小站也頗具影響力。社交網(wǎng)絡將跟隨門戶網(wǎng)站和搜索引擎的腳步，從綜合平臺向垂直興趣發(fā)展。2013年這一趨勢將不斷深化，興趣圖譜大鳴大放，尤其是在內(nèi)容輸出更方便，視覺體驗更佳的PC端和Pad端。
4.社交混戰(zhàn)結(jié)束，三足鼎立形成
2012年，微信猶如一匹黑馬迅速占領市場。這也標志著社交媒體將結(jié)束混戰(zhàn)狀態(tài)，形成微信、人人、微博三分天下的局面，為社交網(wǎng)民帶來不一樣的應用價值——微信將模糊社交和通訊的邊界;人人推出時間軸(Timeline)，推動實名社交網(wǎng)絡向終身制進化;微博的媒體特征則越發(fā)清晰。
5.社交官網(wǎng)成潮流，多平臺管理成考驗
大陸有企業(yè)微博賬號、人人公共主頁(page)、豆瓣小站，微信公共賬號等，境外有Facebook，twitter，Google+，Pinterest……，面對諸多免費選擇，選擇哪些社交平臺，并做好協(xié)同管理，以達到最優(yōu)社交目的和傳播效果，成為2013年考驗企業(yè)品牌新課題。
6.社交大數(shù)據(jù)與企業(yè)CRM形成打通
社交平臺提供了豐富的數(shù)據(jù)寶藏，挖掘的力量正在形成。第三方公司層出不窮，不斷推出新型管理工具，實時追蹤多個社交平臺數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)獲得消費者從接觸到購買整個過程的所有信息，不僅讓每一筆錢的流向和最終產(chǎn)出都清晰可見，更讓品牌最終真正擁有消費者成為可能。
7.企業(yè)社交拓展到營銷以外部門，“社交招聘”從概念變?yōu)楝F(xiàn)實
寶潔在人人網(wǎng)開通招聘主頁，百威啤酒借人人校招完勝校園招聘，普華永道精準廣告只瞄準人人上的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生……如果說2012年企業(yè)品牌只是小試牛刀，2013年，社交媒體在企業(yè)中的使用范圍將擴大到營銷之外的領域，HR團隊率先利用社交媒體簡化申請流程，提升效率，“社交招聘”成為現(xiàn)實。
第7篇：社交媒體的特征范文
關鍵詞：網(wǎng)絡空間治理；社交媒體；網(wǎng)絡政治
中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）01-0013-03
互聯(lián)網(wǎng)以其無可比擬的優(yōu)勢在世界上得到了快速的推廣和運用，并在運用中不斷地進行技術革新，以適應新的需求。在這一過程中，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢也隨著時代的發(fā)展有一些變化。隨著網(wǎng)絡進入新的發(fā)展階段，網(wǎng)絡背景下的社會治理也發(fā)展到一個新的高度。相對于早期網(wǎng)絡偏重于單向和傳播，社交媒體則更偏重于網(wǎng)絡政治的雙向溝通和共同創(chuàng)造，它在帶來新的思想和觀念的同時，社會治理也出現(xiàn)了許多新情況新問題，必須進行系統(tǒng)的研究。
一、網(wǎng)絡媒體時代的主要內(nèi)涵和特征
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，網(wǎng)絡時代特征也發(fā)生了一些根本性的變化，隨著六度分隔、長尾分布等理論的廣泛運用，網(wǎng)絡社會進入了以社交媒體等應用為主的一種新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段理念。這個社交媒體時代的網(wǎng)絡發(fā)展具有以下鮮明特征。
1.開放性的社會結(jié)構
互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個開放式的架構，由于社交媒體的運用，使得網(wǎng)絡社會開放性的優(yōu)勢更加明顯。美國紐約城市大學杰夫?賈維斯教授認為，“互聯(lián)網(wǎng)是我們這個世界中的一個新的層次，也許是一個新的社會，或者是通向不同于現(xiàn)在的更加公開化的未來的路徑?！薄霸谌澜绶秶鷥?nèi)，我們的生活正不斷地趨向于公開化……由于社會向更加公開化的方向發(fā)展，這是顯而易見的，也是不可避免的。[1]”
2.共享性的服務方式
在網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡的數(shù)字化是一項重要的技術發(fā)展。在數(shù)字化的基礎上實現(xiàn)了信息的共享性，使信息用戶從被動接受技術信息轉(zhuǎn)換為有意識、有目的地創(chuàng)造信息，提高了信息共享的水平，并且開辟了一種新“時空”。“共享不僅是一種接入互聯(lián)網(wǎng)的潮流，一些很酷的服務程序，一種新的商業(yè)模式，以及閃光的政治辭令，年輕的幻想。共享更是社和經(jīng)濟重組的核心……共享是劃時代變化的標志。它具有重要的裂變性。共享對那些把權力用于控制信息和受眾的機構構成了威脅”[1]。
3.互動式的網(wǎng)絡管理
現(xiàn)在的網(wǎng)絡社交媒體更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)絡信息的瀏覽者，同時也是制造者?；邮切旅襟w的重要特征之一，“在網(wǎng)絡情境下，個體之間的互動就是符號的互動，新媒體比傳統(tǒng)媒體所傳遞的符號形式更加多樣化，內(nèi)容更加多元和立體”[2]。在網(wǎng)絡時代，各種社交媒體和新媒體的運用，一方面可以為政府制定政策和科學決策提供多個可以選擇的方案；另一方面。也給政府決策帶來一定的壓力[3]。
4.協(xié)作化的共創(chuàng)模式
馬克思在《資本論》里面寫道：“許多人在同一勞動過程中，有計劃地一起協(xié)同勞動，這種勞動形式叫做協(xié)作” [3]。在網(wǎng)絡時代，協(xié)作成為依靠團隊共同的力量，跨地區(qū)跨時空來共同完成某一件任務。著名協(xié)作平臺有：百度百科、維基百科等。共同興趣愛好的一群人可以跨時空聚集在一起創(chuàng)作、交流、互動，每一個人在創(chuàng)作的過程中，都有權利編輯、修改內(nèi)容，從而共同完成某一文章或項目的創(chuàng)作。協(xié)作精神也可以用于政府管理，負責美國奧巴馬總統(tǒng)的“政府公開計劃”的貝絲?諾維克女士認為“協(xié)作是雙方面的，政府并不是資料的唯一來源。外來者也可以為政府提供數(shù)據(jù)，以幫助政府更好地運作。[1]”美國總統(tǒng)奧巴馬上任伊始即簽署了《透明與開放的政府備忘錄“協(xié)作”原則》。協(xié)作是其三原則之一：協(xié)作將讓更多的公民參與到政府的決策過程中來。
二、網(wǎng)絡空間治理的新問題
在進入互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展階段后，信息傳播多樣性、信源的多元化、分散化，使得人們對信息有了更多的選擇。人際交往虛擬化，社會組織虛擬化、扁平化等，使得公民參與和政府治理有很多問題值得研究。
1.信息傳播的新變化
在社交媒體時代，網(wǎng)絡輿論又出現(xiàn)了謠言迅速擴散等負面效應，出現(xiàn)盲目參與、無序參與和非理性參與的情況。網(wǎng)民往往對政府的聲音不相信。政府的公信力大打折扣，從而容易引發(fā)，對社會的安定有序產(chǎn)生負面重要，社會治理的難度大大增加。社交媒體，如微信傳播具有隱蔽性強、傳播性快等特點，給現(xiàn)代管理提出了更高的要求。社交媒體傳播對社會穩(wěn)定帶來了新的沖擊。一些信息強國充分利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性、廉價性和影響的廣泛性，跨越國界大范圍地傳播本國的文化價值觀念、生活方式和制度形態(tài)，同時貶低和動搖其他國家人民的信念和社會政治制度，使包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家在保持本國的政治獨立、人民的政治信仰和文化的獨立性方面面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。隨著媒體不再那么大眾化，而變得更加個人化，“個性化政治可以標志著政治家們競選和管理方式的范式改變”[4]。數(shù)字數(shù)據(jù)可以導致更廣泛的政治協(xié)調(diào)，也給社會動員和社會變革提供了有效的工具。
2.人際交往的新變化對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響
網(wǎng)絡社交媒體時代是一個關系為王的時代。在網(wǎng)絡社交媒體時代，從人與內(nèi)容的關系到人與人的關系成為新的網(wǎng)絡時代的核心指向。網(wǎng)絡從“內(nèi)容為王”進入“關系為王”的時代[5]。這不僅僅是一種表達的改變，更是一種價值觀的轉(zhuǎn)變，世界上任何技術的進步都是為了人的全面發(fā)展，網(wǎng)絡的發(fā)展更符合歷史的發(fā)展規(guī)律。網(wǎng)上的接觸補充并增加了人際溝通關系?，F(xiàn)實生活中，經(jīng)常有這樣的矛盾現(xiàn)象，家庭或朋友聚會，面對面的交流少了，卻用手機和遠方的朋友互動不停。一方面是一個孤獨的個體，縮在電腦或者手機屏幕前，逃避所有的人際互動，另一方面是一個地球村，一個無邊界的世界，來自世界各地的無數(shù)的朋友，瞬間可以即時跨越時空來交流。
網(wǎng)絡社交媒體時代的人際關系的建立和維護變得更輕松。在網(wǎng)絡時代，“個人、集體和組織越來越多地直接聯(lián)系起來，甚至跨越很遠的距離聯(lián)系在一起”[6]。社交媒體強調(diào)用戶參與，并且以人為中心，人就必然會產(chǎn)生社會性的需求。社交媒體正好滿足了用戶的這一需求，將“六度空間”理論應用于信息傳播，并通過“社會性軟件”的方式實現(xiàn)。社交媒體的應用成為個體能量放大為社會能量的轉(zhuǎn)換器。網(wǎng)絡扁平化、去中心化的特點提供了公眾的參與感。社交媒體強調(diào)用戶參與，并且以人為中心，人就必然會產(chǎn)生社會性的需求。他們渴望表現(xiàn)自身價值，得到社會認同，但是也有相信陌生人的弱點。一些活動的策劃者和組織者往往利用這一特點，“幾十個抗議者就能發(fā)起并推動一場上萬人參與的抗議互動”，從而引起“政治動亂”[4]。
3.對網(wǎng)絡社會的發(fā)展進程產(chǎn)生了重要的影響
社交媒體時代自組織得到了較大的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的自組織特性已經(jīng)得到了若干研究人員的證實，互聯(lián)網(wǎng)用戶已處在一個覺醒的、連接的、實時的、自組織的網(wǎng)絡之中，口碑、溝通、對話、分享、交流的效果越來越強，這些特性將互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的特性發(fā)揮到極致，用戶充分體驗了即時溝通、實時共享的傳播樂趣”。社交媒體是一個開放的復雜適應系統(tǒng)，用戶廣泛參與，制造和傳播信息，形成了自發(fā)的、無中心的平臺組織，對網(wǎng)絡社會的發(fā)展進程產(chǎn)生了重要的影響。
社會組織是一個相對平坦和水平的分層社會結(jié)構。社交媒體時代的社會組織的基礎具有科學性、理性和自反性。他們按照個體、雙人、三人、群體、組織和組織間的層次建構他們自己的理論。社交媒體時代的社會組織呈現(xiàn)多種形式，有平臺型的，也有網(wǎng)格型的，有直線聯(lián)系，也有鉸鏈式聯(lián)系，從而影響并改變著社會、經(jīng)濟、政治生活的方方面面。由于網(wǎng)絡社會的信息和傳播的碎片化特點明顯，網(wǎng)絡社會組織也會是一種碎片式的、臨時性的。網(wǎng)絡的分層矛盾會更加突出，網(wǎng)絡社會可能會呈現(xiàn)更加不平等的趨勢。掌握信息權和技術精英將會獲得更多的關注，普通大眾可能被排除在外，這和早幾年對網(wǎng)絡發(fā)展對社會發(fā)展的預測有一些變化。
網(wǎng)絡組織是一種不穩(wěn)定的社會類型。由于信息傳播的碎片化產(chǎn)生的碎片式、臨時性社會組織的出現(xiàn)，在現(xiàn)實社會結(jié)構和虛擬社會結(jié)構之間容易產(chǎn)生新的矛盾和偏差，從而也容易產(chǎn)生一些新的社會矛盾。社交媒體廣泛使用容易帶來政治動蕩。其中數(shù)字化傳播在一定程度上幫助抗議者傳播觀點，甚至幫助他們形成組織，像臉譜這樣的社交媒體在轉(zhuǎn)型組織群體和非正式網(wǎng)絡、建立外部聯(lián)結(jié)、形成現(xiàn)代型和社區(qū)性、吸引全球關注等方面扮演了重要角色。例如，社交媒w曾經(jīng)被西方國家用來推動發(fā)生于在中東北非的“茉莉花革命”，最終導致中東和北非四個國家政府被，也導致十幾個國家發(fā)生抗議活動，有些國家的政權被，社會動蕩延續(xù)至今。需要關注的是，社會組織虛擬化容易引起社會失控。在社交媒體時代，人們可以利用社交媒體形成虛擬組織。一些社會活動者也會有目的地利用網(wǎng)絡公開性的特點，在網(wǎng)上招募組織成員。從而對社會穩(wěn)定帶來極大的挑戰(zhàn)和威脅。
三、網(wǎng)絡空間治理范式創(chuàng)新
新型的社會治理范式應該包括社會治理制度、體制、機制這三個主要維度，三者形成一個整體，形成網(wǎng)絡時代社會治理的“三維一體多元共治”新范式。該治理路徑的主體包括政府（包括中央政府、地方政府）、企業(yè)和各種市場主體（包括消費者和代表整體利益的行業(yè)組織等）、社會組織（公益性和互益性、網(wǎng)上和網(wǎng)下）、公民和公民各種形式的自組織等四個方面。
1.完善地方政府的約束機制
網(wǎng)絡時代要堅持“依法治網(wǎng)，嚴格遵守即將出臺的《網(wǎng)絡安全法》。為了加強網(wǎng)絡空間治理，必須建立各級政府權力清單、責任清單和負面清單制度。發(fā)掘普通民眾有效參與政治進程的方式、創(chuàng)造有效治理新機制、在控制制衡體系最壞影響的同時，避免權力的過度集中、提高單一民族國家合作的能力。要重塑政府的法制建設，實現(xiàn)依法治國的終極理想。我們要加快各個環(huán)節(jié)的立法建設，對政府治理的方方面面完善法制，在不涉及國家信息安全和法律禁止之處，完善法制的柔性落實。政府采用大數(shù)據(jù)、云計算、智慧政務等手段，以大量的社會、經(jīng)濟、法制信息的高效計算和統(tǒng)計分析來指導政府治理的具體方向，提高政府治理的現(xiàn)代化、智能化服務能力，進一步加強政府治理與百姓意愿的融合，實現(xiàn)政府治理的親民化和智慧化。
2.構建政府媒體企業(yè)的平衡機制
網(wǎng)絡企業(yè)也面臨著多種競爭和經(jīng)營壓力，但是千萬不能為了吸引眼球而丟了媒體的良心。對于一些敏感話題應該在親自核實的原則下予以刊登。社交媒體在社會治理中的積極作用必須得到有效發(fā)揮。“移動社交網(wǎng)絡極強的組織動員能力，便捷了人們的生活，方便了溝通交流，但缺乏規(guī)范也給社會與個人帶來了危害”[7]。為了加強社會治理，必須建立動態(tài)平衡的治理機制。如果我們將這里的社會精英視為政府，就得出了一個社會治理中的互動模式。努力實現(xiàn)政府、網(wǎng)絡媒體、網(wǎng)民在各種社會治理問題上的動態(tài)平衡。社交媒體時代的社會治理，必須努力形成融會貫通的治理情景，應該鼓勵各種利益相關者多能平等參與其中，包括政府、社會組織、企業(yè)、以及民眾個人，從而使社會治理行動者的多元理性能夠交往、融合，而網(wǎng)絡企業(yè)無疑從中發(fā)揮十分重要的支持作用。
3.優(yōu)化社會組織的協(xié)調(diào)與融合
為了加強社會治理，必須促進多元理性的交往與融合。在社交媒體時代，跨系統(tǒng)的合作與交往十分普遍，不同系統(tǒng)間的密切協(xié)作和配合使用促進了社會組織的協(xié)調(diào)發(fā)展，網(wǎng)絡推動產(chǎn)生了許多小型的多元社群，在這種治理模式中，人們設想將具有更多表達自己觀點的責任、并能夠更容易接觸到政治系統(tǒng)中的民意代表。社交媒體時代，社會組織利用新媒體，可以加強政府、公民和網(wǎng)絡管理部門協(xié)同合作，形成合力。培養(yǎng)社會共同體意識是網(wǎng)絡時代社會治理的重要方面。應逐步把一些傳統(tǒng)意義的社會治理職能通過多種形式轉(zhuǎn)移給社會組織承擔。尤其是在社會服務領域和福利領域，可以由貼近居民、自發(fā)組織的非營利組織來承擔，可以提高辦事效率、方便解決問題，取得民眾滿意，而且還可以培養(yǎng)社會共同體意識、增強社會的凝聚力。為了加強社會治理，必須通過“互聯(lián)網(wǎng)+”激發(fā)社會組織活力。社會組織在社會治理中扮演重要的角色，可以通過互聯(lián)網(wǎng)公開網(wǎng)民關注的信息、回應網(wǎng)民關切，爭取民眾的信任，擴大社會組織的影響力和號召力，為社會治理積累正能量，在應對災害、事故等突發(fā)性事件中發(fā)揮更大的活力。
4.強化網(wǎng)民的參與意識
網(wǎng)絡時代的社會治理必須積極構建民眾的參與機制。根據(jù)國內(nèi)外實踐研究表明，社交媒體既可以在各種重大事件中傳遞正能量，也可能會傳遞不和諧的聲音。在社交媒體時代，公民參與型社會逐步形成。使得參與渠道更加多元化，參與的主動性也進一步增強。為了加強社會治理，必須增強民眾的文化自覺和自信。社交媒體時代，民眾的自主意識、平等意識和競爭意識不斷增長。幾乎所有成功的社交媒體應用，都可以吸引大量的陌生人進行執(zhí)法協(xié)作，這不僅可以改善信息世界的治理秩序，也可以進一步優(yōu)化人與人之間的社會關系。社交媒體的健康發(fā)展需要民眾的文化自覺和自信，只有這樣，才能發(fā)揮社交媒體在社會治理中的正能量作用。依法依規(guī)上網(wǎng)，文明理性發(fā)言，不造謠傳謠、不攻擊謾罵他人，同享權利，共擔義務，一起建設文明理性網(wǎng)絡社會，傳遞網(wǎng)絡正能量，做一個符合文明社會規(guī)范的“中國好網(wǎng)民”。
總之，網(wǎng)絡空間治理任重道遠。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式上的講話：“要加強網(wǎng)絡倫理、網(wǎng)絡文明建設，發(fā)揮道德教化引導作用?！本W(wǎng)絡空間治理新理念新思想新鷴裕對我國的網(wǎng)絡政治和社會治理產(chǎn)生了重大的影響，開拓了新視野。國家、企業(yè)和民眾都應該各自按照自己的角色制定和應用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和使用過程中的原則、標準、規(guī)范、決策步驟和共同規(guī)劃。政府起到重要的主導作用，媒體企業(yè)應恪守道德底線，把握職業(yè)操守，社會組織主動承擔社會責任，民眾應自律與自覺，懂法、守法，從而實現(xiàn)社會的良治和善治。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的精神引導下，真正形成以“互聯(lián)網(wǎng)+人”為核心的價值觀念和服務形態(tài)，促進網(wǎng)絡空間治理新范式的形成。
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第8篇：社交媒體的特征范文
在傳統(tǒng)的信息傳播中，渠道對信息只起到簡單傳遞的作用，渠道對內(nèi)容本身不產(chǎn)生影響，同時，渠道和愛眾之間有明顯區(qū)別，受眾一般不參與內(nèi)容傳播。
在以靜態(tài)頁面展現(xiàn)為主的互聯(lián)網(wǎng)1.0時代，上述特征仍然成立。但是，基于Web2.0的社交網(wǎng)絡和本身就具有社交網(wǎng)絡特征的無線互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得上述兩項特征的同時打破成為可能。其原因，是轉(zhuǎn)發(fā)行為的簡單化。
博客等技術的出現(xiàn)大大降低了網(wǎng)絡內(nèi)容提供者的技術門檻，使得互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容出現(xiàn)爆炸性增長，也使受眾從傳統(tǒng)媒體時代的內(nèi)容匱乏變成了互聯(lián)網(wǎng)時代的內(nèi)容過載，這時，內(nèi)容的選擇性過濾成為了關鍵。
選擇性過濾的要點是針對性，即只向受眾提供對方感興趣的信息。其做法有兩種：一種是用RSS的方法，讓用戶自主訂閱他自己感興趣的內(nèi)容，這種做法很精確，但有需要用戶主動輸入和用戶的選擇范圍有限兩個大問題。另一種是用朋友推薦的方法，這其實是基于群體智能的假設：我們的朋友閱讀或轉(zhuǎn)發(fā)的信息可能也是我想看的，朋友數(shù)量越大，這一假設越準確。
由于手機的天然社交屬性，我們逢年過節(jié)接收和轉(zhuǎn)發(fā)的賀年短信也是個很好的例子。我們往往會接到若干條相同的賀年短信，原因很簡單：我們在決定發(fā)出自己的賀年短信時，往往會從已經(jīng)收到的賀年短信中找一條自己最喜歡的來發(fā)給朋友，這樣，就象達爾文的“自然選擇”理論一樣，這條被“選擇”了的短信的繁殖機會大大增加。我們往往有相同的品位，會選擇轉(zhuǎn)發(fā)相同的短信，收到若干條相同的短信也就不足為怪了。
現(xiàn)在很火的社交網(wǎng)站，剛火起來的時候往往要靠游戲，但游戲的粘性不夠，過一段時間后，很多用戶就只上社交網(wǎng)站看看轉(zhuǎn)帖了。為什么轉(zhuǎn)帖反倒有生命力呢?因為我們在社交網(wǎng)站里能看到的轉(zhuǎn)帖只能是我們自己的朋友轉(zhuǎn)發(fā)的，而轉(zhuǎn)發(fā)是個主動行為，能促使我的朋友轉(zhuǎn)發(fā)的帖子，內(nèi)容肯定相當精彩。在開心網(wǎng)中，我們經(jīng)常能見到被轉(zhuǎn)帖五萬次以上，被閱讀30萬次以上的帖子，這已經(jīng)可以媲美大牌雜志了。
雖然探索很多，但在世界范圍都還沒有形成真正的社會媒體(social Media)，這不能不說是社會媒體理論水平滯后造成的。因為，要形成真正的社會媒體，必須具備以下三個條件：一、要由用戶決定內(nèi)容，即，用戶既是受眾，又是渠道，用戶根據(jù)自己的喜好決定是否轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)給哪些人。二、渠道和受眾雙向選擇，即影響力高端向低端推薦信息，這個信息未必是影響力高端產(chǎn)生的，同時，影響力低端根據(jù)自己對影響力高端的判斷決定是否接受影響力高端推薦的信息。三、要建立清晰、完整的基于朋友推薦和轉(zhuǎn)發(fā)的信息渠道體系，即信息一級級傳播的軌跡必須要清晰。只有這樣，才會使影響力營銷真正得到大規(guī)模應用，社會媒體的業(yè)務模式才能建立。
第9篇：社交媒體的特征范文
我認為現(xiàn)在出現(xiàn)了一種新的技術并給人們的生活帶來巨大影響，這種情況很正常。但是在Bebo的用戶看來，社交媒體就是一種工具，是另一種社交活動方式，讓他們能夠和自己真實世界里的伙伴開展社交活動。
人們認為即時通訊無法讓孩子們很好地敘述，因為通過這種方式傳播的大多是一些非常簡短的信息，而且其中的一些信息比較幼稚。譬如孩子會發(fā)送這樣的信息：“我剛拿到一個奶酪三明治?！蔽页姓J，很多人都是采用這樣的方式和朋友交流的。
而這些社交行為是否會改變品牌鎖定消費者的方式？就這一點而言，我贊同牛津大學藥理學教授巴洛妮斯?格林菲德（Baroness Greenfield）的看法，營銷者必須做出更大的努力，讓消費者感覺自己與品牌存在關聯(lián)性。
毫無疑問，消費者正在尋找一種真實，他們希望了解品牌背后真實的故事。而社交媒體將放大這些消費者關注點，因為它是一種消費者能夠利用的工具，也是營銷者能夠借以和消費者對話的工具。
隨著大腦活動的轉(zhuǎn)變，人們擔心年輕人的個性特征遭到侵蝕。但我認為，孩子的個性特征建立在他們與朋友、父母、同伴和老師的互動上。十幾歲的孩子希望得到身邊朋友的認可。但是現(xiàn)在與以前相比，個人認可的方式更為直接，范圍更為廣泛。社交媒體只是一種工具。它可能會被愚蠢地運用，也可能為人們提供更大的交流可能性，譬如前不久發(fā)生的中東革命事件就體現(xiàn)了這一點。
