全國(guó)基層社會(huì)治理系統(tǒng)精選(九篇)

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第1篇：全國(guó)基層社會(huì)治理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)管理；標(biāo)準(zhǔn)化；系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1 引言

為實(shí)現(xiàn)各級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與社區(qū)信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通與共享機(jī)制，通過設(shè)計(jì)基于標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)信息管理框架完成。社區(qū)信息化是由多方協(xié)作參與、涉及面較廣的復(fù)雜系統(tǒng)，其運(yùn)作需要各方的相互支持和配合才能實(shí)現(xiàn)。為達(dá)到多方共享和操控的目標(biāo)，基于標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)信息管理框架應(yīng)涵蓋的各個(gè)層次內(nèi)容。包括政策法規(guī)、信息化人才兩大支撐，以及應(yīng)用層、要素層、技術(shù)層3個(gè)層次。其中，政策法規(guī)、信息化建設(shè)和管理人才為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)信息管理提供了平臺(tái)保障，而技術(shù)層、要素層、應(yīng)用層是市區(qū)信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)，涉及技術(shù)實(shí)現(xiàn)、組織環(huán)境、實(shí)際應(yīng)用等方面。

2 社區(qū)信息化兩大支柱

2.1 政策法規(guī)

社區(qū)信息化建設(shè)與部署通常有政府部門牽頭，是一種自上而下的電子政務(wù)發(fā)展模式。如果缺乏政府的積極助推、政策扶持、標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建，社區(qū)信息化將成為無本之木。例如：加拿大的CAP計(jì)劃為了建立覆蓋全國(guó)的公共社區(qū)互聯(lián)服務(wù)，在所有城市和農(nóng)村的信息互聯(lián)的服務(wù)點(diǎn)。新加坡位建設(shè)全國(guó)范圍內(nèi)的電子公民中心，提出了“國(guó)家IT計(jì)劃”。而我國(guó)也于2013年由民政部、國(guó)家發(fā)改委、工信部等部委聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見》，文件強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮社區(qū)信息化在提升社區(qū)自治和服務(wù)功能方面的積極作用，切實(shí)滿足居民公共服務(wù)需求，推動(dòng)基層社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新。同時(shí)，文件要求健全社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，以社區(qū)居民最關(guān)心和最急需的公共服務(wù)為抓手，依托信息惠民國(guó)家示范省市建設(shè)開展社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)工作，著力推進(jìn)體制機(jī)制革新和制度標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。因此，全國(guó)范圍內(nèi)的社區(qū)信息化建設(shè)大幕即將拉開，為開展社區(qū)信息化創(chuàng)造了有利平臺(tái)，也提供了政策支持和保障。

2.2 建設(shè)資金和信息化人才保障

社區(qū)信息化建設(shè)除了政策的支撐，還需要大量的經(jīng)費(fèi)投入，經(jīng)費(fèi)可以是來自于政府投入也可以商業(yè)運(yùn)作引入社會(huì)資金投入，資金是決定社區(qū)信息化是否能建設(shè)到位的重要指標(biāo)。同時(shí)，信息化人才缺乏也制約著社區(qū)信息化發(fā)展，人才包括社區(qū)信息化開發(fā)人員和日常維護(hù)人員，其中，社區(qū)信息化開發(fā)可以委托或外包給專業(yè)軟件開發(fā)公司實(shí)現(xiàn)，也可以購(gòu)買第三方社區(qū)信息化服務(wù)公司獲取相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。最重要的是落實(shí)社區(qū)信息化日常維護(hù)人員，目前，部分社區(qū)已開展信息化建設(shè)工作，但信息平臺(tái)建設(shè)完畢，由于缺乏日常維護(hù)人員，平臺(tái)基本處于空置或半空置狀態(tài)，變成形象工程，未達(dá)到預(yù)期建設(shè)要求和初衷。

3 社區(qū)信息管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范

現(xiàn)階段，社區(qū)信息管理的標(biāo)準(zhǔn)都未形成全國(guó)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)地區(qū)根據(jù)自己社區(qū)管理特點(diǎn)和方式，都建立了自己一套標(biāo)準(zhǔn)，如：上海、深圳、廣州等重點(diǎn)地區(qū)。這些社區(qū)信息化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、字段信息、管理模式、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)都各有特點(diǎn)，但都存在地區(qū)局限性。深圳地區(qū)的社區(qū)信息化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)電子政務(wù)覆蓋面有限，并未將社區(qū)所有管理事物都拓展到系統(tǒng)中，并且對(duì)信息化建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)定義方面存在片面性。上海地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋面廣，但標(biāo)準(zhǔn)定義僅停留在表面。我國(guó)為了促進(jìn)全國(guó)社區(qū)信息化的長(zhǎng)效建設(shè)機(jī)制，在鼓勵(lì)各地方建設(shè)適合于本地需求的社區(qū)信息化系統(tǒng)，同時(shí)著手根據(jù)各地推廣情況，設(shè)計(jì)符合全國(guó)推行社區(qū)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。我們通過對(duì)上海、深圳、蘇州等信息化建設(shè)典型代表性社區(qū)的調(diào)研，梳理和歸納出現(xiàn)階段社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)可按技術(shù)規(guī)范和應(yīng)用模塊兩種方式進(jìn)行劃分。

社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)可按技術(shù)規(guī)范應(yīng)涵蓋如下幾個(gè)方面：

⑴社區(qū)信息化基本標(biāo)準(zhǔn)：電子政務(wù)規(guī)范、信息管理標(biāo)準(zhǔn)、軟硬件采購(gòu)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)安全。

⑵數(shù)據(jù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)分類代碼資源、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)傳輸與交換結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)多平臺(tái)共享實(shí)施規(guī)范。

⑶業(yè)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)：戶籍和人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、多業(yè)務(wù)平臺(tái)信息交換接口標(biāo)準(zhǔn)、多業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)管理中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)拓展標(biāo)準(zhǔn)。

⑷社區(qū)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目可控管理規(guī)范、信息化管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行與維護(hù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

⑸信息化集成標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一開放標(biāo)準(zhǔn)、多類數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)拓展標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)代碼維護(hù)規(guī)范、用戶使用培訓(xùn)規(guī)范。

其中，上述標(biāo)準(zhǔn)化中最核心的就是數(shù)據(jù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，直接影響到社區(qū)信息化能否在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開。黨的十以來，國(guó)家在推廣“大數(shù)據(jù)”平臺(tái)建設(shè)，目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)全國(guó)基礎(chǔ)信息共享和統(tǒng)一管理，而在每個(gè)社區(qū)部署全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)分類代碼結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)共享和管理的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)分類代碼主要應(yīng)包含：房屋數(shù)據(jù)、單位數(shù)據(jù)、人口數(shù)據(jù)、戶籍?dāng)?shù)據(jù)、社區(qū)綜合治理數(shù)據(jù)、社區(qū)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、社區(qū)計(jì)生數(shù)據(jù)、社區(qū)衛(wèi)生數(shù)據(jù)、社區(qū)文化教育數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、綜合查詢索引等社區(qū)服務(wù)和管理以及社區(qū)信息化建設(shè)中所包含的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。與之配套的數(shù)據(jù)字典包含：名稱、英文名、說明、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、大小、定義域等。數(shù)據(jù)傳輸與交換結(jié)構(gòu)要求各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)傳輸和交換時(shí)，各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)能相互兼容，并達(dá)到數(shù)據(jù)交換的要求，如：社區(qū)戶籍信息管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)與社區(qū)計(jì)劃生育管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)類型不同，需要構(gòu)建之間數(shù)據(jù)傳輸與交換方法，確保能實(shí)現(xiàn)兩個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互共享對(duì)方數(shù)據(jù)庫(kù)資源。數(shù)據(jù)多平臺(tái)共享實(shí)施規(guī)范提出社區(qū)信息化建設(shè)中數(shù)據(jù)共享的基本要素、規(guī)則和方法，規(guī)定社區(qū)管理與服務(wù)信息系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享功能，以及共享安全性要求，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享接口、垂直權(quán)限數(shù)據(jù)共享、區(qū)域權(quán)限數(shù)據(jù)共享進(jìn)行了規(guī)范。

社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)可按應(yīng)用模塊劃分應(yīng)考慮上級(jí)政府與社區(qū)之間信息往來、社區(qū)內(nèi)各部門之間的業(yè)務(wù)信息往來，根據(jù)部門職能設(shè)計(jì)與之對(duì)口應(yīng)用模塊，包括如下幾個(gè)方面：

⑴居民信息管理：包含居民基本信息管理（如：姓名等）、居民擴(kuò)展信息管理（如：政治面貌等）、居民關(guān)系管理（如：父子關(guān)系等）、暫住居民信息管理（如：租房客等）、家庭信息管理（如：家庭包含成員）

⑵民政業(yè)務(wù)信息管理：包含特別人群管理（如：宗教人士）、社會(huì)捐贈(zèng)信息管理、殯葬信息管理、收養(yǎng)信息管理、低保信息管理。

⑶社區(qū)經(jīng)濟(jì)事物管理：包含社區(qū)內(nèi)企業(yè)信息管理、社區(qū)組織業(yè)務(wù)管理（如：社團(tuán)等）

⑷勞動(dòng)保障信息管理：包含就業(yè)人員信息管理、就業(yè)培訓(xùn)管理、失業(yè)人員管理、離退休人員管理、外出務(wù)工人員信息管理。

⑸計(jì)劃生育管理：包含育齡婦女信息管理、計(jì)生專門信息管理（如：是否獨(dú)生子女等）、查環(huán)查孕管理、孕產(chǎn)信息管理。

⑹社區(qū)綜合治理信息管理：包含綜治對(duì)象管理（如：拆遷戶）、社區(qū)經(jīng)營(yíng)信息管理（如：社區(qū)攤位）、違章建筑信息管理、衛(wèi)生信息管理、消防安全管理、糾紛和調(diào)解信息管理、社區(qū)安全信息管理。

⑺衛(wèi)生防疫信息管理：包含預(yù)防服務(wù)管理、保健服務(wù)管理、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)管理。

⑻基礎(chǔ)設(shè)施管理：包含房屋信息管理、設(shè)施信息管理。

⑼社區(qū)組織管理：包含黨建管理、社區(qū)資產(chǎn)管理、制度管理、會(huì)議管理。

⑽社區(qū)文化與教育信息管理：包含科普教育管理、文體教育管理。

通過對(duì)國(guó)內(nèi)社區(qū)信息化代表性地區(qū)的應(yīng)用情況調(diào)研，并對(duì)社區(qū)管理的各項(xiàng)職能深入分析，結(jié)合信息化應(yīng)用技術(shù)要求，對(duì)社區(qū)管理應(yīng)用的各組成模塊進(jìn)行了細(xì)化，從業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)兩方面對(duì)社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述與規(guī)范，形成了具有廣泛應(yīng)用價(jià)值的實(shí)施和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)信息化的推廣具有良好的實(shí)際參考價(jià)值。

[參考文獻(xiàn)]

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第2篇：全國(guó)基層社會(huì)治理系統(tǒng)范文

目前，我國(guó)各級(jí)政府的財(cái)政職能劃分還不夠明確，面臨事權(quán)與財(cái)權(quán)不對(duì)等的問題，并在各級(jí)政府間出現(xiàn)了“事權(quán)層層下放、財(cái)權(quán)和財(cái)力層層上收”的現(xiàn)象［2］。這使得縣鄉(xiāng)基層政府面臨著自身的財(cái)政能力無法承擔(dān)為農(nóng)村提供公共服務(wù)的重任的困境。我國(guó)的公共財(cái)政體系受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響較大，暫時(shí)還未能形成城鄉(xiāng)一體化的公共財(cái)政體系。在公共服務(wù)資金籌集體制上，城市和農(nóng)村存在很大差異的。我國(guó)城市的基本公共服務(wù)資金幾乎完全由政府提供，但農(nóng)村仍然運(yùn)行的是制度內(nèi)與制度外籌資并存的模式［3］。農(nóng)村供給通過“一事一議”方式籌資的比例依然很大。我國(guó)自2006年取消農(nóng)業(yè)稅后，縣鄉(xiāng)政府的制度內(nèi)收入進(jìn)一步縮減，縣鄉(xiāng)政府一度陷入財(cái)政困境?？h鄉(xiāng)政府政府只能借助于制度外資金來保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，甚至在一定時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)了亂收費(fèi)、亂罰款等現(xiàn)象。雖然這種現(xiàn)象由于近年來國(guó)家對(duì)農(nóng)村發(fā)展的大力扶持已有所改善，但尚未從根本上解決縣鄉(xiāng)財(cái)政短缺的問題。我國(guó)在中央財(cái)政支農(nóng)專項(xiàng)資金使用上，存在環(huán)節(jié)重復(fù)、資金分散的問題，并且在資金管理上甚至出現(xiàn)存在扣留、挪用的現(xiàn)象，致使支農(nóng)專項(xiàng)資金的投入與使用效率低下。轉(zhuǎn)移支付制度是平衡城鄉(xiāng)間公共產(chǎn)品差異、促進(jìn)社會(huì)公平、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公共產(chǎn)品統(tǒng)籌供給的有效途徑，但目前我國(guó)轉(zhuǎn)移支付制度并沒有很好地發(fā)揮財(cái)政平衡功能［3］。

2國(guó)外城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化實(shí)踐

2．1國(guó)外推行的各種有效的基本公共服務(wù)均等化政策在國(guó)外，各國(guó)依據(jù)本國(guó)國(guó)情制定了眾多有效的推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化的政策。美國(guó)的政策實(shí)踐主要致力于基本公共服務(wù)內(nèi)容。在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等基本公共服務(wù)均等化方面采用了多種補(bǔ)助相結(jié)合的模式。水平補(bǔ)助、基數(shù)補(bǔ)助、保證稅基等補(bǔ)助模式各有特色并相互補(bǔ)充。同時(shí)，美國(guó)對(duì)廣大農(nóng)村地區(qū)實(shí)施免稅和減稅優(yōu)惠政策。德國(guó)致力于保障全體享受相同生活條件的權(quán)利，并在全國(guó)范圍內(nèi)落實(shí)統(tǒng)一的生活標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)，德國(guó)設(shè)有財(cái)政均等化項(xiàng)目，富裕州繳納累進(jìn)稅后通過財(cái)政均等化項(xiàng)目向弱勢(shì)州提供一定的資金補(bǔ)貼［4］。加拿大為保障國(guó)內(nèi)基本公共服務(wù)均等化實(shí)行了強(qiáng)有力的財(cái)政轉(zhuǎn)移支付政策。聯(lián)邦政府對(duì)財(cái)政收入低的省份實(shí)行有效的財(cái)政轉(zhuǎn)移支付，具體措施如下:取全國(guó)稅收收入水平居2～6位的省份的均值作為全國(guó)的財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)財(cái)政水平較低的省份或地區(qū)給予補(bǔ)助，補(bǔ)助數(shù)額=(全國(guó)的財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)－該地區(qū)的財(cái)政水平)*該地區(qū)的人口數(shù)［5］。另外，加拿大在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施統(tǒng)一的基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這兩大政策能夠保障省域間財(cái)政支出能力的相對(duì)均等和省域之間資源的流動(dòng)性，促進(jìn)各區(qū)域發(fā)展機(jī)會(huì)的均等。在日本，中央直接對(duì)47個(gè)都、道、府、縣和3300個(gè)左右的市、町、村的收入和支出進(jìn)行分配。同時(shí)，為提高公共服務(wù)供給的效率，日本實(shí)行公共服務(wù)的民間委托和民營(yíng)化，并在2006年頒布了《關(guān)于引入競(jìng)爭(zhēng)改革公共服務(wù)的法律》［6］。這些政策確保了日本地區(qū)間財(cái)力分配的橫向均衡，并提高了基本公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。這些政策在各國(guó)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化的過程中都發(fā)揮了較大作用，并且取得了較好的成效。

2．2采用多元化的基本公共服務(wù)供給模式國(guó)外農(nóng)村地區(qū)的公共服務(wù)供給模式各具特色，但從供給主體方面分析，主要存在如下兩種模式。一是在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展較快、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系完備的歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，地方政府和基層社會(huì)組織有著長(zhǎng)期自治的經(jīng)驗(yàn)和能力，因此逐步形成了由政府、企業(yè)和社會(huì)組織多方協(xié)同提供農(nóng)村公共服務(wù)的供給模式［7］。例如，在美國(guó)國(guó)防領(lǐng)域的公共服務(wù)主要由聯(lián)邦政府提供，而其他類的農(nóng)村公共服務(wù)主要由各州政府和社會(huì)組織共同提供。美國(guó)的部分農(nóng)村醫(yī)院便是由社會(huì)慈善組織籌建的。二是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)但地方政府自治能力不強(qiáng)的日本、韓國(guó)等國(guó)家，以中央政府為主導(dǎo)、各級(jí)農(nóng)村合作組織實(shí)施的農(nóng)村公共服務(wù)供給模式［7］。在日本，農(nóng)村的公共服務(wù)主要是由政府和農(nóng)協(xié)組織提供的。中央政府對(duì)農(nóng)業(yè)的高度支持和保護(hù)是日本農(nóng)村能享有均等化公共服務(wù)的重要保障。

2．3重視城鄉(xiāng)公共教育資源的均等化配置在美國(guó)，農(nóng)村與城市的義務(wù)教育體系由聯(lián)邦政府進(jìn)行統(tǒng)一管轄，農(nóng)村義務(wù)教育已經(jīng)覆蓋全國(guó)。美國(guó)建立有較為完備的財(cái)政轉(zhuǎn)移支付制度，用于消除各州之間以及城鄉(xiāng)之間教育不均衡的狀況。教育支出經(jīng)費(fèi)主要來自公民的財(cái)產(chǎn)稅，并形成了以州級(jí)政府為主，聯(lián)邦政府、州級(jí)政府和學(xué)區(qū)共同承擔(dān)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)的義務(wù)教育供給模式。為確保城鄉(xiāng)能享有均等化的義務(wù)教育，日本頒布了《偏遠(yuǎn)地區(qū)教育振興法》、《孤島振興》等法律法規(guī)保障農(nóng)村教育的發(fā)展，并建立了城鄉(xiāng)一體化的義務(wù)教育財(cái)政體制，由中央、都道府縣和市町村三級(jí)政府共同承擔(dān)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)［8］。韓國(guó)在教育資源分配側(cè)重于對(duì)農(nóng)村發(fā)展的支持和保護(hù)，推行“先農(nóng)村后城市”的基礎(chǔ)教育政策。農(nóng)村的義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)主要來自于政府，而大中城市的教育經(jīng)費(fèi)多來自于地方政府與私人。

2．4重視城鄉(xiāng)之間公共基礎(chǔ)設(shè)施的均等化20世紀(jì)90年代中期起，日本政府每年撥款約10億日元用于補(bǔ)貼農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)建設(shè)，援助農(nóng)村興建水利、整治土地、修造公路等［9］。日本城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施水平差別不大，農(nóng)村居民享受著與城鎮(zhèn)居民一樣的水、電、氣、空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施。美國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施由政府和社會(huì)組織共同提供，在農(nóng)村地區(qū)建有非常發(fā)達(dá)的社會(huì)化服務(wù)體系。美國(guó)在城市與郊區(qū)之間，建有良好的市內(nèi)公共交通體系，將城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)緊密相連，隨著其他基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完善，越來越多的富裕居民從城市中心遷往郊區(qū)。在歐盟，城鄉(xiāng)一體化融合已經(jīng)完成，建成了現(xiàn)代化的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。大部分村鎮(zhèn)均修建有高等級(jí)公路與通達(dá)的高速公路網(wǎng)絡(luò)密切連接，水利工程、集中供水、污水處理、垃圾處理、農(nóng)村用電、道路和土地改良等設(shè)施完備。這得益于歐盟框架下，發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)落后地區(qū)、富裕的成員國(guó)對(duì)較貧窮成員國(guó)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的共同扶持政策。

2．5確保農(nóng)村公共服務(wù)的財(cái)政投入為保證農(nóng)村基本公共服務(wù)的持續(xù)性，各國(guó)均傾向于加大農(nóng)村公共服務(wù)事業(yè)的資金投入。美國(guó)在農(nóng)村地區(qū)實(shí)施稅收優(yōu)惠和財(cái)政補(bǔ)貼。農(nóng)民稅種較少且納稅額較低，總體而言減免力度比較大。美國(guó)每年約有1/4的農(nóng)民免交所得稅，有約一半的農(nóng)民僅按最低稅率交稅，并且農(nóng)村地區(qū)在生產(chǎn)、儲(chǔ)備、出口、休耕等環(huán)節(jié)均有一定的財(cái)政補(bǔ)貼［7］。日本的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼所涉及的范圍非常廣泛，對(duì)水利建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料購(gòu)置和農(nóng)地整治等方面均有財(cái)政補(bǔ)貼。同時(shí)，日本還為農(nóng)民提供低息貸款。日本城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施水平差別不大也主要緣于政府對(duì)農(nóng)村建設(shè)的巨大投入和完善的財(cái)政轉(zhuǎn)移支付制度，這些舉措保證了全國(guó)各地方政府都能為本地居民提供最低限度的公共服務(wù)。法國(guó)在政府預(yù)算中專門設(shè)立了農(nóng)村發(fā)展整治基金，專門用于治理和改善農(nóng)村環(huán)境。并且法國(guó)會(huì)給予購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械及配件的農(nóng)民一定的財(cái)政補(bǔ)貼。2013年底，歐盟各成員批準(zhǔn)未來共同農(nóng)業(yè)政策改革方案，預(yù)計(jì)2014－2020年再投入4083億歐元，約占?xì)W盟同期總預(yù)算的38%。這些連續(xù)性扶植政策把改善基礎(chǔ)設(shè)施和提供基本公共服務(wù)作為其中兩大重點(diǎn)［9］。

2．6完善的基本公共服務(wù)均等化的監(jiān)督管理國(guó)外很多國(guó)家建立有完善的基本公共服務(wù)均等化績(jī)效評(píng)估機(jī)制，以確保公共服務(wù)均等化取得實(shí)效。早在1999年，英國(guó)聯(lián)邦政府已運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建了跨部門的網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)，并將對(duì)基本公共服務(wù)的績(jī)效評(píng)估與部門的日常管理相結(jié)合。英聯(lián)邦政府對(duì)基本公共服務(wù)實(shí)施績(jī)效評(píng)估20a來，基本公共服務(wù)均等化的效率和質(zhì)量有了顯著的提高。美國(guó)國(guó)家績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)提出以公民意愿為導(dǎo)向?qū)竟卜?wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并逐步形成了多元化主體的評(píng)估體系。1998年，美國(guó)專門頒布規(guī)定，要求所有政府公共服務(wù)部門都必須要做績(jī)效報(bào)告，并要求向各方反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果［10］。這些績(jī)效評(píng)估報(bào)告在一定程度上推動(dòng)了公共部門工作效率的提高和基本公共服務(wù)質(zhì)量的改善。澳大利亞的基本公共服務(wù)績(jī)效評(píng)估主體由政府內(nèi)部評(píng)估機(jī)構(gòu)、政府外部評(píng)估機(jī)構(gòu)和國(guó)家公民三部分組成。在基本公共服務(wù)績(jī)效評(píng)估環(huán)節(jié)引入公民參與，不僅引導(dǎo)公共部門更加注重公民的基本公共服務(wù)訴求和基本公共服務(wù)的質(zhì)量，而且能夠確?；竟卜?wù)與公民的意愿相一致［11］。

3我國(guó)實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化的建議

與歐美及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)基本公共服務(wù)的均等化水平明顯偏低。我國(guó)應(yīng)自覺地吸取他國(guó)實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化的理念和經(jīng)驗(yàn)，并積極摸索適合我國(guó)特點(diǎn)的推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化路徑。

3．1創(chuàng)建多元化的城鄉(xiāng)公共服務(wù)供給模式我國(guó)作為人口大國(guó)，基本公共服務(wù)的需求與日俱增，單純依靠政府供給，很難在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化。我國(guó)可以借鑒別國(guó)所采用的多元化公共服務(wù)供給模式，拓寬公共服務(wù)的供給渠道。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正在逐步完善，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)市場(chǎng)化供給是可行的且必然的。因此，我國(guó)應(yīng)該吸引各種非政府組織加入到公共服務(wù)供給中來，建立以政府供給為主體，多方參與的多元化供給模式［12］。可以在我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)開展政府購(gòu)買公共服務(wù)的試點(diǎn)工作，通過購(gòu)買合的方式將公共服務(wù)的供給承包給其他社會(huì)主體，從而提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量。但是必須依據(jù)各種基本公共服務(wù)的特點(diǎn)選擇適合的供給主體。例如義務(wù)教育、公共安全、公共衛(wèi)生等純民生公共服務(wù)必須由政府作為供給主體，而例如公共基礎(chǔ)設(shè)施、供水供電等不易造成壟斷或擁擠的準(zhǔn)公共服務(wù)產(chǎn)品可以引入社會(huì)組織作為其供給主體。

3．2深化公共財(cái)政體制改革，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化財(cái)政在促進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化進(jìn)程中處于舉足輕重的位置。我國(guó)應(yīng)借鑒美國(guó)、日本、歐盟等國(guó)家，為確保農(nóng)村公共服務(wù)的持續(xù)性和城鄉(xiāng)公共服務(wù)的均等化，必須加快推進(jìn)地方公共財(cái)政體制改革。首先，我國(guó)必須糾正之前在提供公共服務(wù)上對(duì)城鄉(xiāng)的差別化對(duì)待，盡快改變城鄉(xiāng)財(cái)政投入失衡的局面。這就要求我國(guó)必須調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，把提高農(nóng)村基本公共服務(wù)水平作為重中之重［13］，確保農(nóng)村公共服務(wù)事業(yè)的財(cái)政投入。其次，必須明確各級(jí)財(cái)政在提供各類公共服務(wù)中的職責(zé)和作用。消除中央財(cái)政和地方財(cái)政在推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化進(jìn)程中“缺位”和“越級(jí)”的現(xiàn)象，并將各級(jí)財(cái)政在公共服務(wù)事業(yè)中的職責(zé)逐步納入法制化管理的范疇。與此同時(shí)，我國(guó)應(yīng)該建立完善的轉(zhuǎn)移支付制度。在美國(guó)、日本、韓國(guó)的國(guó)，國(guó)家財(cái)政的轉(zhuǎn)移支付對(duì)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)的均等化具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。我國(guó)可以通過法律的形式開規(guī)范我國(guó)的財(cái)政轉(zhuǎn)移支付制度體系;在此基礎(chǔ)上我國(guó)應(yīng)當(dāng)增大對(duì)縣鄉(xiāng)財(cái)政的一般性轉(zhuǎn)移支付比例;另外，必須規(guī)范并加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付資金的管理，加大對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)公共設(shè)施、道路交通、河流改造、醫(yī)療條件等方面的專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付比例，縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距［13］。

3．3加強(qiáng)政府公共服務(wù)信息化體系建設(shè)英國(guó)的政府信息化網(wǎng)路建設(shè)對(duì)本國(guó)實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化做出了卓越的貢獻(xiàn)，這值得深處城鄉(xiāng)公共服務(wù)非均等化的中國(guó)學(xué)習(xí)和借鑒。政府城鄉(xiāng)一體化的信息化建設(shè)既可以促進(jìn)政府自身行政能力的提升，又可以穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)提供均等化的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)公平與效率雙贏的局面［14］。首先，我國(guó)應(yīng)該建立公開與合作的公共服務(wù)信息化體系，致力于推動(dòng)政府與民眾、上級(jí)政府與下級(jí)政府以及不同地區(qū)政府之間的信息交流與合作;其次，政府具有向社會(huì)公眾提供公共信息的責(zé)任，且政府具有獲取社會(huì)各方面信息的能力，政府可以通過信息化建設(shè)達(dá)到公各類信息上傳下達(dá)的目的，民眾可以通過政府信息化平臺(tái)享受到公共信息服務(wù);另外我國(guó)應(yīng)致力于建立完善人民公共服務(wù)信息獲取機(jī)制，充分宣傳中央級(jí)地方政府所出臺(tái)的關(guān)于基本公共服務(wù)的政策，確保廣大民眾能夠及時(shí)獲取政府的基本公共服務(wù)信息，有助于加深民眾對(duì)政府政策的理解與支持。

3．4改善城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)的績(jī)效評(píng)估體系英國(guó)和美國(guó)基本公共服務(wù)均等化的實(shí)現(xiàn)離不開兩國(guó)在公共服務(wù)事業(yè)中有效的績(jī)效評(píng)價(jià)。因此，我國(guó)可以借鑒他國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，把城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化納入各級(jí)政府的政績(jī)考核指標(biāo)體系，建立城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化的問責(zé)制。我國(guó)各級(jí)政府必須堅(jiān)持以城鄉(xiāng)居民滿意度作為衡量公共服務(wù)供給水平的根本標(biāo)準(zhǔn)，探索科學(xué)的績(jī)效評(píng)估方法。同時(shí)，可以效仿澳大利亞，在績(jī)效評(píng)估中引入公民參與機(jī)制，建立全方位、協(xié)調(diào)互補(bǔ)的考評(píng)體系，監(jiān)測(cè)和評(píng)估城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)一體化的全進(jìn)程，將城鄉(xiāng)基本服務(wù)均等化程度作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核的重要依據(jù)。另外，各級(jí)政府還應(yīng)建立激勵(lì)與約束并存的引導(dǎo)調(diào)節(jié)機(jī)制，確保城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化的穩(wěn)步推進(jìn)。

4結(jié)束語