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為了加強管理,增強保安隊員的全意識和服務理念,進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好公司的安全 防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經許可的人員進入倉庫。
3、發(fā)現(xiàn)明火,應立即組織撲救并迅速報警
4、在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應阻止并及時上報領導。
5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安部工作計劃【2】
一、保安部工作
1、按時參加總經理、上級公安機關等召開的會議,及時召開班組及全員會議進行貫徹、執(zhí)行和完成總經理及上級公安機關主管業(yè)務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、布置和總結工作,并及時向上級領導匯報。
2、貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關法律、法規(guī),建立健全各項安全管理制度;按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則,把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中,并監(jiān)督、指導。
2、完善保安部制度。抓好安全防范,強化責任。落實安全管理崗位職責,分析存在的問題,及時提出改進意見。
3、加強大樓內公共場所的安全管理,如餐廳、舞廳、網吧、臺球廳、美容院、各樓層等,每日兩次巡查,及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。
4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內功、增強整體素質,定期組織保安人員認真學習企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。
(1)軍訓內容①、立正、稍息、看齊、報數(shù)②停止間轉法③齊步走、跑步走、正步走與立定④執(zhí)勤、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓練⑤擒拿格斗招式演練⑥保安隊員消防滅火技能培訓⑦保安隊員滅火預案演練⑧對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格),⑨為了應對緊急事件的發(fā)生,進行夜間緊急集合訓練,確保在3分鐘內全員集合完畢,提高全體的快速反應能力。
5、多方位了解每位保安員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選按照對班長的要求進行培訓。
二、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次,參加人數(shù)15余人,在演練前,先對所有人員講明公司配有哪些消防設施,針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2、加強樓內客戶及內部員工的防火意識,舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動,組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習。
3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時整改或上報,并認真做好記錄。
4、修定消防安全責任制,全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀,強化安全責任一級向一級負責。
5、做好20XX年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內所有客戶檔案的存檔工作。
6、建立對突發(fā)事件處理的預警機制,使之能夠盡量減少大樓與租戶財產損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清,下不接”的原則,執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則,堅持做到日清日結,提升內部管理機能。
7、配合公安及其他執(zhí)法機關對違法犯罪行為的調查取證工作,對大樓內發(fā)生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查,并妥善地作出處理。
三、綜合治理工作
1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。
2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作,文件、報表等。
3、積極配合綜治辦完成,綜治各宣傳月的計劃和安排。
四、其他工作
(一)市容環(huán)衛(wèi)工作
1、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作,同時積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達標城市各項工作,配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。
(二)支部組織委員工作
1、在廠黨總支的領導下,按照支部書記的工作安排,有組織的、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法權利活動。
最后在新的一年里,保安部將會更加努力、團結進取,逐項落實好**年度的工作計劃和培訓計劃,認真貫徹執(zhí)行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好,同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助。
保安部工作計劃【3】
(一)工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1、各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1、嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務素質和水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
保安部工作計劃【4】
為了進一步提高保安部全體員工的工作效率、服務意識以及應對各類突發(fā)事件的能力,堅持20xx年全年無治安事件發(fā)生,在公司領導的指導下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、防汛(雨季三防)
1、進入下半年,隨著雨季的來臨,組織部門做好雨季三防的準備工作及應急預案,增強雨季三防管理安全意識,對特別惡劣天氣提前預報,采取得力措施,保證園區(qū)安全。
二、加強管理
1、加強崗位的檢查監(jiān)督。
2、加強園區(qū)樓層內外的巡查工作。
3、加強部門內部團結意識。
4、加強車輛出入園區(qū)管理,特別是放假期間貨車、電動車、摩托車。
5、特別針對下半年,治安事件多發(fā)期,強化安全意識,保持高度警惕,物防人防相結合,力保園區(qū)安全。
三、員工培訓
1、進一步加強消防業(yè)務理論及實際操作培訓。
2、加強禮節(jié)禮貌、服務意識的培訓。
3、進行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓。
4、加強員工思想教育工作,培養(yǎng)員工的責任心。
5、提高應急預案質量,認真組織對下半年停電事故、電梯困人、火災預案的培訓。
四、日常工作
1、班前對員工的儀表儀容、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業(yè)務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患發(fā)生。
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄。
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調能力,發(fā)揚穿、幫、帶作用,做到取長補短。
五、加強訓練
1、進一步加強保安員的隊例的訓練。
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車間月度工作計劃范文一、本月車間的安全工作:
1、__月__日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習,使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災的知識有了學習和提高。
2、__月__日召開車間安全例會,傳達公司安環(huán)委會議精神,同時對工作過程中存在的新的問題進行通報,要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。
3、__月__日到__月__日利用7天時間對全體員工進行安全考試,通過考試使員工對崗位操作標準的相關技能、內容、危險辯識和風險評價及安全生產常識得到了進一步的學習和鞏固,提高安全防范意識。
4、針對__月份大霧天氣多,雪天作業(yè)場所較滑,氣壓普遍較低,點檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點,車間及時合理按排檢修計劃,控制檢修項目,并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進行學習和執(zhí)行,確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進行。
5、嚴格按“三同時”對9#機組進行驗收,堅持安全條件不具備不試車,先后三次對9#機組系統(tǒng)進行全面排查,并及時督促施工單位對安全設施進行完善,確保人員在試車時不發(fā)生事故。
6、開展全員查找身邊隱患活動,以班組為單位將生產現(xiàn)場的隱患整理統(tǒng)計后上交車間,并按“三定四不推”的原則逐級把關,最終有13項隱患由車間按排相關人員按計劃進行整改,為員工操作創(chuàng)造一個相對安全的工作環(huán)境。
7、加強設備的維護,對其進行集中處理,保證效率。
8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統(tǒng)一檢查和維護,對部分防護罩進行換新。
9、節(jié)日前進行了綜合檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予處理,同時制定《節(jié)日期間確保安全生產措施》并下發(fā)到各崗位進行學習。
二、存在的不足:
1、員工對危險辯識、風險評價掌握的不熟練,有待進一步加強培訓和指導。
2、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應變能力需要進一步提高。3、對外來施工人員的安全管理需進一步加大監(jiān)控力度。
三、下月工作計劃:
1、組織員工簽定__季度安全承諾保證書。
2、合理按排春節(jié)前的設備維護工作及檢修清理作業(yè),保證節(jié)日期間的生產設備正常運行。
3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進行補考。
車間月度工作計劃范文一、不斷加強安全管理工作
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點,不斷強化意識安全。
二是突出安全重點,抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
三是堅持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄,將整個生產過程記錄在案,便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識,加大質量管理力度,提高成品一次合格率
一是加強生產操作人員質量培訓,強化員工質量意識。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作,避免重大質量事故的發(fā)生,并要求其對當班質量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流,降本增效
一是合理安排人員,對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理,以產定員,盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,盡量連續(xù)生產,避免能源浪費;三是對原輔材料進行精細管理,杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰
四、保證工藝貫徹率
在20__年,我們將加強員工的生產工藝培訓,增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理
一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法:對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓,定期召開設備管理會議:主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉,為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現(xiàn)場管理,推進6S管理制度
在20__年,我們將進一步加強生產現(xiàn)場管理,對生產計劃,生產組織,人員、設備、物資調配等不斷優(yōu)化,保持生產現(xiàn)場的整潔有序,推進標準化生產,推進6S管理制度,力爭在20__年生產管理工作不斷提高,走上新臺階??傊?,為實現(xiàn)20__年預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,發(fā)揚特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,圓滿完成公司下達的各項任務指標。
車間月度工作計劃范文一、建標,制定20__年工作目標
(一)、車間奮斗目標:
安全環(huán)保無事故,創(chuàng)先爭優(yōu)建和諧.。
(二)、主要目標:
1、主要指標:一是硫磺包裝量年計劃20.00萬噸;
二是新鮮水、電量、能耗等指標(略)。
2、硫磺成型、包裝、發(fā)運總量100%完成年計劃任務;
硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率100%;設備完好率為99.99%,設備事故為零;安全環(huán)保生產消滅上報事故,實現(xiàn)“三零三率”。
3、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經濟開工成功,實現(xiàn)食品添加劑硫磺生產規(guī)模達22萬噸/年,成為全國第一大食品添加劑硫磺生產企業(yè)。
4、加強員工思想管理和技術培訓,不斷提高隊伍整體素質,創(chuàng)先爭優(yōu),比學趕超,事爭爭第一,建設和諧。
二、追標,實現(xiàn)奮斗目標的總體方案
1、抓班子帶隊伍激勵斗志。
一是在領導班子建設方面。我們以建設“四好班子”為目標,通過與時俱進增強班子成員的事業(yè)心、責任感、創(chuàng)新力,把車間領導班子培養(yǎng)成為管理精、能力強、貢獻大的班子,帶領職工趕超中國石化同類裝置先進水平。二是在職工隊伍建設方面。我們通過抓好安全意識、效益意識、發(fā)展意識、大局意識與和諧意識教育,在加強全民工教育管理的同時,加強對勞務工的教育管理,進一步激發(fā)職工隊伍“比學趕超,事爭第一”的斗志,帶出一支能保安全、能保穩(wěn)定、敢超先進、敢當模范的職工隊伍,確保車間奮斗目標的實現(xiàn)。
2、抓安全樹環(huán)保確保達標。
一是加強安全環(huán)保教育。進一步提高職工的安全意識、自我保護意識和保護環(huán)境意識,努力打造全國第一大食品添加劑硫磺生產基地,為公司安全環(huán)保建設作出貢獻。二是抓好各項制度的落實,特別是交接班和巡檢制度,抓好裝置安全平穩(wěn)生產。組織開展“班組義務安全員”活動,廣泛發(fā)動職工開展HSE觀察,從職工自身的“低、老、壞”現(xiàn)象入手,認真查找和糾正身邊的“三違”行為,徹底消除自身的習慣性違章行為,樹立“我要安全”、“人人都安全員,人人都安全第一責任人”的理念。三是抓好隱患排查和整改。每個班組每月上報一項隱患,車間組織評估,特別是生產設備方面存在的隱患,由專業(yè)組和班組共同排查。四是抓好重大作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)管理,按照“四特一態(tài)”管理要求,嚴格執(zhí)行領導干部帶班制,確保特殊和緊急狀態(tài)下的安全生產。五是堅持做好車間的“月檢”和班組崗位的班(天)檢查,努力促進QHSE職責的落實。車間將圍繞安全生產為中心,把各崗位安全生產職責落實到日常生產管理工作中去,確?!耙粛徱回熤啤甭涞綄嵦?,把勞務工納入同全民工一樣在安全生產工作中享受同等教育培訓、同等管理考核、同等獎勵處罰的權利與義務,營造安全生產全員參與、全員共管的良好局面。六是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理,確保每個作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全。
3、抓管理細考核實現(xiàn)目標。
一是建立完善追標管理工作制度。為落實車間制訂的“追標”措施,車間結合當前的管理實際,修訂新的管理工作制度:專業(yè)組每周集中向車間領導匯報指標完成進度、分析存在問題、講明下周管理措施;車間主任每周對專業(yè)組的“追標”管理情況進行詳細點評,并向各專業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導意見;每月召開一次班組長以上干部的節(jié)能增效管理分析會議,每月組織一次綜合大檢查,對車間及班組落實車間“追標”情況進行細點評,確保追標工作落實到位。二是充分發(fā)揮各項考核制度的作用。車間在認真總結今年各項管理工作的基礎上,以崗位職責為主要內容,圍繞車間的成本奮斗目標,修訂車間各項管理制度,重點是對生產管理過程經濟技術指標提升和員工隊伍建設等進行細檢查、細考核,并加大考核力度,密切與各專業(yè)配合、溝通,實行成本消耗跟蹤控制,發(fā)現(xiàn)異常,立即糾正,努力做到降本減費。充分調動全體員工安全環(huán)保、優(yōu)化操作、做大產量、節(jié)能降耗、節(jié)水減排、準確發(fā)運的積極性,確保車間各項目標的實現(xiàn)。
三、奪標,實現(xiàn)奮斗目標的具體措施
1、加強生產工藝管理。
主要措施有:一是針對成型機冷卻水管線腐蝕嚴重(主要表現(xiàn)為垢下腐蝕),優(yōu)化工藝流程和操作,減少冷卻水管內水垢的產生,降低設備的腐蝕;二是繼續(xù)做好節(jié)水、節(jié)電工作,進一步加強兩套硫磺成型包裝循環(huán)冷卻水水質的變化,在既能保證水質要求,又能滿足產品質量的條件下,使新鮮水控制在500噸/月以下;三是做好二期工程的工藝技術規(guī)程、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作;四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關人員的培訓和開工準備工作,確保一次安全環(huán)保經濟高效成功;五是繼續(xù)組織好比學趕幫超及小指標競賽活動;六是堅持以市場為導向,優(yōu)化兩套硫磺成型包裝操作,調動員工積極性,做大產量,降低三劑耗量。
2、細化現(xiàn)場設備管理。
主要措施有:一是深化TnPM管理,降低設備故障率,創(chuàng)造一流的環(huán)境,為員工創(chuàng)造良好的工作條件。保證設備安全經濟運行;二是細化班組現(xiàn)場管理,改善環(huán)境,開展“一平二凈三見四無_缺”檢查評比考核活動;三是開展提合理化建議活動,組織對1套裝置成型機增加接力風機,解決抽風不暢影響環(huán)境的的問題,2套成型機抽風增加除塵裝置;四是開展技術攻關和生產工藝、設備改造,對粒狀成型機鋼帶容易開裂、二套包裝機下料不暢通影響計量和產量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產和安全的問題進行技術攻關、改造。
3、優(yōu)化生產,做大包裝總量,多產附加值高的產品。
一是優(yōu)化生產合理安排。Ⅰ套硫磺成型包裝以片狀成型機負荷為原則,多開片狀成型機,少開粒狀成型機,節(jié)約防粘劑的使用量。少開電耗大的設備,節(jié)約用電。二是在液硫處理量較大的情況下,盡可能不停造粒機_;三是Ⅱ套硫磺成型包裝裝置(新硫磺)根據市場的需求生產工業(yè)級和食品添加劑硫磺。
4、Ⅱ套硫磺成型包裝裝置重點做好:一是“硫磺包裝新增加熱熔器”和“在新硫磺包裝線增設硫磺產品金屬檢測器”;二是在Ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中,液硫管線拌熱蒸汽高空疏水閥疏水排凝凝及液硫管副線閥,增加操作平臺;三是在Ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中,增加液硫大循環(huán)線,即成型機前到聯(lián)合三硫坑的返回線,降低停成型機后對液硫管線的影響;
5、抓好硫磺包裝計量管理工作。
一是對包裝電子稱計量誤差大的情況下,進行人工加、減包裝量校正,并細化考核細則,加大車間的抽檢和考核力度;二是加強對發(fā)運班、生產班組的袋子收發(fā)的管理;三是開展生產班組的質量計量競賽活動;四是對車間員工進行質量計量工作理念的培訓,讓每位員工樹立質量計量理念,讓職工自覺遵守,實現(xiàn)自主管理,實現(xiàn)硫磺包裝準確重量為50.15kg/包,產品出廠合格率為兩個100%。
6、抓好節(jié)能降耗工作。
一是1#、2#硫磺裝置的普通照明燈全部更換LED照明燈。1#、2#硫磺2套裝置全部使用白熾燈照明的總功率分別為26.4kwh、35.2kwh,全部更換成LED燈,按15%的節(jié)電效果,每天可以節(jié)電9.5kwh,降低裝置能耗。二是優(yōu)化2#硫磺倉庫照明。優(yōu)化2#硫磺成型包裝用電,硫磺倉庫照明燈實行分段分區(qū)管理,到達優(yōu)化節(jié)電。三是回收利用蒸汽冷凝水。在1#硫磺成型裝置的硫磺包裝廠房北面管帶接一條DG100的管線到液硫罐區(qū)的蒸汽冷凝水回收泵,直接回收管帶伴熱蒸汽的冷凝水和成型機機加熱的蒸汽的冷凝水。四是提高疏水器的使用效率。提高疏水器有效利用率。五是發(fā)揚包裝車間“撿芝麻”精神,掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數(shù)量、金額,合理、正確用好每一分錢,節(jié)支減費,確保每月的進度指標不超標。
7、加大產品外運的監(jiān)督管理工作。
一是要細化產品外運的管理制度,確保在“三方”監(jiān)管準確發(fā)運;二是細化硫磺裝車管理制度與現(xiàn)場明示,提高窗口的服務質量;三是繼續(xù)規(guī)范疊包和堆放方式,實行裝車確認制,確保外運準確率,實現(xiàn)出廠破包率為零;四是做好硫磺產品裝汽車實行過磅的管理工作;五是以市場需求和效益為導向,適應銷售市場快速變化來隨時改變食品級硫磺和工業(yè)級硫磺的生產和發(fā)運。
8、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型、包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經濟開工成功。
一是成立新裝置開工籌備領導小組,由車間主任當組長,全面負責新裝置投產前的各項準備工作,確保各項準備工作按計劃進度完成好;二是借鑒現(xiàn)有的10萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第一期)在開工建設及投產前的各項準備工作中取得的成功經驗,重點抓好設計圖紙審查、設備選型、人員培訓、開工方案、技術規(guī)程、操作法等技術資料的編寫;三是根據車間目前的生產情況和員工構成實際,爭取新增崗位人員早日到位或者給予政策支持,確保新裝置新崗位新人員能按計劃進度進行上崗培訓;四是加強培訓。培訓方式分為基礎理論知識培訓、專業(yè)知識培訓、對口裝置培訓、現(xiàn)場技術練兵、叉車培訓等,這些培訓中包括相關的安全、消防、氣防、環(huán)保知識和基本技能的培訓。其中現(xiàn)場練兵還包括崗位操作法學習、試車方案學習、現(xiàn)場熟悉裝置、現(xiàn)場模擬操作、反事故演習等內容。
9、做好隊伍穩(wěn)定思想政治工作。
一、總經理崗位職責
1、貫徹執(zhí)行集團公司及商廈管理有限公司董事會的決議事項,負責商廈全面經營管理,保證經營目標實現(xiàn),完成集團公司下達的經營管理各項指標,對董事會負責。
2、帶領管委會成員嚴格落實董事會確定的營銷戰(zhàn)略,根據營銷戰(zhàn)略制訂營銷策略和營銷計劃并組織實施;
3、負責審核和調整商廈全年促銷方案以及全年各項計劃;
4、負責商廈與集團公司、政府對口部門和有關社會團體、機構的業(yè)務協(xié)調工作;
5、定期和不定期的拜訪重點客戶,及時了解和處理各種問題。
6、審核經營管理運作模式,監(jiān)督各部門行為規(guī)范及工作流程的執(zhí)行落實;
7、組織審定商廈全年工作計劃及全年預算并監(jiān)督執(zhí)行;
8、負責制定和調整商廈的發(fā)展規(guī)劃,并組織具體規(guī)劃方案的實施。
9、簽署有關協(xié)議合同和合約,并處理相關事宜。
10、建立健全各項規(guī)章制度,嚴格財經紀律,搞好增收節(jié)支,開源節(jié)流,保證現(xiàn)有資產保值增值。
11、加強企業(yè)文化建設,做好員工的現(xiàn)實思想工作,加強協(xié)調溝通,建立一支作風優(yōu)良,紀律嚴明,訓練有素的員工隊伍,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
12、對員工有提名、開除、辭退、處罰、獎勵及聘用權利。
13、負責商廈消防安全保衛(wèi)工作,確保商廈安全萬無一失。
二、副總經理崗位職責
1、根據商廈實際情況,對招商政策及制度流程提出合理化建議并監(jiān)督落實。
2、協(xié)助總經理組織擬定并落實商廈經營管理實施方案,提升對商戶的管理水平,讓商戶與商廈獲得更大的利益,形成長期共贏的合作關系。
3、協(xié)助總經理制定商廈顧客售后服務的規(guī)范制度和流程,保證顧客滿意度的提升。
4、根據公司制定的團購業(yè)務規(guī)劃、策略、制度和流程,協(xié)助總經理組織擬定商廈團購業(yè)務開展的細則和規(guī)范,推進商廈團購業(yè)務工作,達成商廈業(yè)務目標。
5、結合商廈的特點,協(xié)助總經理組織擬定并實施商廈的市場營銷方案和實施細則。
6、通過商廈的品牌宣傳策劃,品牌推廣活動,協(xié)助總經理提升商廈在本市區(qū)域市場的知名度、美譽度,提升商廈形象。
7、根據公司安全保障管理的制度和相關要求,協(xié)助總經理組織擬定商廈安全保障管理的實施細則,并指導和督查各部門做好安全保障管理,杜絕各類安全保障事故的發(fā)生。
8、根據商廈年度目標計劃,參與擬定商廈年度財務預算方案,報公司審定后組織實施,并進行督查和控制。
9、完成上級領導交辦的其它工作。
三、總監(jiān)崗位職責
1、全面掌握商廈動態(tài),及時向公司主要領導匯報情況,并在商廈貫徹執(zhí)行公司主要領導的意圖。
2、控制商廈不出大的問題,關注商廈大的問題,并提出合理化建議。
3、協(xié)助總經理抓好商廈員工的學習、培訓工作。
4、開展思想政治工作,采取靈活多樣的工作方法解決員工的思想問題。
5、根據公司主要領導的意圖,側重抓好商廈的安全工作,并處理商廈發(fā)生的各類事故。
6、協(xié)助總經理做好行政管理相關工作。
四、經營部職責
4.1經營部經理崗位職責
1、根據商廈經營指標,對全年目標任務合理制定分配計劃;
2、根據服裝流行趨勢,制定部門調整方案,對目標品牌的跟蹤、引入,制定年度計劃;
3、把握市場動態(tài),對反饋信息及時做出分析并制訂相應對策,向上級領導提出合理化建議;
4、對促銷活動,按商廈要求與各部門配合,達到商支持活動率在80%以上,以此達到顧客滿意;
5、貫徹執(zhí)行商廈各項規(guī)章制度;
6、對部門人、財、物進行合理調配、統(tǒng)籌安排;
7、與商進行及時溝通,使其了解本商廈的經營理念,以此確保更有效的合作;
8、與商廈財務部進行有效溝通,共同保障各供應商賬款的按時支付;
9、與商廈各部門保持良好的溝通,確保營運工作的正常進行;
10、根據部門人員情況,及時做出調整,確保崗位高速有效的運轉;
11、優(yōu)化樓層品牌,維護現(xiàn)有優(yōu)秀品牌,對各專柜實行定期評定,嚴格實施末尾淘汰制;
12、負責組織員工進行銷售技巧培訓、考核,提升員工業(yè)務技能;
13、負責組織員工文化生活,確保團隊凝聚力和競爭力;
14、協(xié)助各專柜建立健全顧客檔案并協(xié)助商做好回訪工作;
15、完成上級領導交辦的其他工作;
4.2樓層經理崗位職責
1、注重部門禮儀禮貌,提供商廈良好的外部形象;
2、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質的顧客服務;
3、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁;
4、每日檢查員工禮儀、行為規(guī)范等;
5、負責每日銷售報表的收集及上報。
6、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;
7、做好每日巡場,發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報主管領導。
8、負責主持樓層各項會議(早、晚例會、商座談會);
9、制定導購排班表并嚴格監(jiān)督,杜絕廳內無人而發(fā)生意外;
10、做好與各部門間的溝通,保障商廈的的正常經營。
11、負責導購對專業(yè)知識及服務禮儀的規(guī)范使用;
12、負責責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境;
13、協(xié)助保安做好閉店后清場工作,確保商廈及商戶的財產安全。
14、對商戶提出的問題及要求及時解答并解決,不推諉。
15、按時完成領導交辦的其它事務性工作。
4.3樓層主管崗位職責
1、協(xié)助經理做好本部門日常經營管理工作;
2、實行“走動式”管理,針對現(xiàn)場實際情況,提出改進意見和建議;
3、監(jiān)督規(guī)范化服務的執(zhí)行情況,分析匯總巡場中的問題;
4、參與制定、跟蹤本部門工作計劃,正確評估員工工作;
5、負責跟進完成本部門銷售、毛利計劃及各項任務指標;
6、收集整理、分析商品及品牌營銷在市場上占有份額(包括市場調研)顧客群對商品、品牌經營及促銷活動反映,指導各品牌柜組更好地開展營銷活動;
7、對促銷情況按周做出分析報表;
8、定期作好市場調研工作,有針對性收集各大商場的營銷資料,隨時向樓層經理提供市調報告;
9、制定月、季、半年、年度計劃,按月、季、半年、年終做出工作總結;
10、做好供應商引進和清退的跟進管理工作;
11、隨時保證所管轄賣場的人、財、物的狀態(tài)正常運行;
12、完成上級領導交辦的其他工作;
4.4導購崗位職責
1、主動、熱情、耐心、周到的接待顧客;
2、熟悉貨品的品名、單價、產地、規(guī)格、成份、性能、使用和保養(yǎng)方法;
3、做好店堂、貨架、貨品的衛(wèi)生清理;
4、貨區(qū)物品的整理、擺放及模特、櫥窗的出樣;
5、業(yè)務知識的學習,了解商品常用的外文及圖形標志,對每一種貨品上柜前要嚴格審核有效證件是否齊全,質量是否合格,嚴禁缺證商品或假冒偽劣商品上柜銷售;
6、遵守商廈紀律,不做任何有損商廈形象或利益的行為;
7、主動提醒顧客看好自己的皮包財物等;
8、團結同事,嚴禁在商廈內各商戶之間互相詆毀品牌;
9、對于在商廈內拍照、攝像的顧客應給予婉言制止(經上級領導批準除外,但必須在策劃部人員的陪同下進行),對于不聽勸阻的顧客應立即上報;
10、參加例會并總結交流銷售經驗;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
五、企劃部職責
5.1企劃部經理崗位職責
1、在經營副總的領導下,負責本部門策劃、設計、媒介工作,對部門內人員做分工安排,監(jiān)督各成員任務完成情況;
2、根據商廈發(fā)展戰(zhàn)略,配合各經營部門擬訂年度總體營銷計劃,監(jiān)控本部門計劃的執(zhí)行情況,對當?shù)厥袌龈偁幮蝿葑鞒龇治龊驮u估,為總經理制定經營決策提供依據和參考,組織部屬完成商廈形象塑造的管理工作即形象策劃和實施;
3、按照商廈年度總體營銷計劃的要求和領導部屬,應節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接、新品上市的要求,制定切實可行的實施方案;
4、商廈宣傳品設計,包括報紙廣告、室內外展牌、戶內外燈箱等;
5、設計室設備資料的管理維護及其他設計工作的審核與指導;
6、其他文字工作的審核與指導;
7、負責本部本人員的業(yè)務技術、專業(yè)能力的培訓與提升;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
5.2方案設計崗位職責
1、完成商廈的促銷廣告設計任務;
2、商廈展臺的招商收費設計制作及日常檢查維護;
3、負責商廈廣告美術字、印刷品圖案、燈箱廣告、彩帶等廣告設計工作;
4、平面設計用資料、工具管理;
5、負責商廈的內外活動期間的宣傳、及節(jié)日期間的氣氛布置;
6、負責商廈舉辦的各種活動現(xiàn)場布置和會場布置;
7、負責商廈內廣告的檢查;
8、不斷提高業(yè)務技術和藝術水平,提高自身專業(yè)能力;
9、完成領導交辦的其他工作,并及時反饋執(zhí)行情況。
5.3美工崗位職責
1、商廈手繪POP工作;
2、庫房管理及工作臺、各類板材的管理;
3、維護管理好圖書、麥克筆、墨水及紙張等;
4、賣場企劃管理;
5、各項企劃活動跟進;
6、相關外聯(lián)工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
六、優(yōu)服部職責
6.1優(yōu)服部經理崗位職責
1、根據財務部下達的本部門年度預算,制訂本部門的年度工作計劃,月度預算及月度工作計劃。
2、組織做好本部門文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作,以及本部門的保密工作。
3、處理在本部門管轄范圍內發(fā)生的緊急事件。
4、根據本部門工作安排,按照程序提出申請招聘,參與制定下級的面試及入職考核。
5、制訂直接下級的崗位職責,根據崗位職責在本部門開展述職工作。
6、定期對直接下級進行績效考評。
7、制訂本部門年度培訓計劃,并呈報行政部,執(zhí)行行政部下發(fā)的月度培訓計劃,保證培訓工作的實施。
8、負責商廈商品質量、服務質量、店容店貌、商品陳列、價格標識、員工儀容儀表等工作內容的實施監(jiān)督檢查管理工作。
6.2客服員崗位職責
1、負責各類會員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報工作;
2、會員卡的積分、查詢、升級等各項工作;
3、負責顧客檔案的建立和匯總;
4、負責對忠實顧客檔案的建立及跟蹤服務;
5、會員的回訪工作;
6、會員的生日問候工作;
7、會員卡的辦理、補磁及查詢等工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
6.3廣播員崗位職責
1、負責各類會員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報工作;
2、會員卡的積分、查詢、升級等各項工作;
3、負責顧客檔案的建立和匯總;
4、負責對忠實顧客檔案的建立及跟蹤服務;
5、會員的回訪工作;
6、會員的生日問候工作;
7、會員卡的辦理、補磁及查詢等工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
6.4優(yōu)服專員崗位職責
1、依據本中心有關服務質量、環(huán)境質量、服務規(guī)范條例,實施現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
2、負責受理顧客服務投訴、價格投訴,并做好投訴記錄。對現(xiàn)場能解決的,決不推委;對不能當場解決的,及時向領導匯報。
3、負責監(jiān)督、檢查、記錄各樓層晨會、開、關門前的定位情況。
4、負責檢查、記錄營業(yè)期間各樓層現(xiàn)場服務質量、環(huán)境質量的狀況。
5、負責對現(xiàn)場服務過程中出現(xiàn)不合格項執(zhí)行處罰,并及時糾正、反饋(服務過程包括務態(tài)度、柜臺紀律、文明用語、顧客投訴的識別、判斷以及售后服務等內容)。
6、負責每月對環(huán)境質量大檢查,檢查店容店貌,環(huán)境衛(wèi)生(包括辦公室),商品陳列狀并記錄檢查結果。
7、負責監(jiān)督檢查商品價格標識、服務性收費標識、促銷標識、公益標識,對不合格項時跟蹤驗證。
8、負責接待消費者咨詢,要求熟悉商品區(qū)域,及時了解商場的各項促銷活動。
9、負責登記每日顧客提出的建議、意見和表揚意見、表揚信,及時向辦公室反饋信息。
七、財務部職責
7.1財務部經理崗位職責
1、在公司總經理的直接領導下,具體負責公司的財務管理制度的實施和運轉。
2、負責組織商廈的經濟核算工作,組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表,并負責向上級財務部門及主管領導上報,按上級規(guī)定時限及時編制財務預算,月度資金預算和結算。
3、負責組織財會人員搞好會計核算,正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳,全面反映給公司領導,及時提供真實的會計核算資料。
4、負責組織貫徹執(zhí)行《會計法》等法規(guī)和企業(yè)財務制度財經紀律,建立健全財務管理的各項制度,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,重大問題及時報告總經理。
5、加強財務管理,分月、季、年編制和執(zhí)行財務計劃,正確合理調度資金,提高資金使用效率,指導各部門搞好經營活動。
6、根據會計制度,定期匯總會計憑證,并與科目明細帳核對相符。
7、負責商廈各項費用核算,認真審核收支原始憑證,帳務處理符合制度規(guī)定,帳目清楚,數(shù)字準確。
8、負責指導、監(jiān)督檢查和考核本部門員工的工作,及時處理解決工作中發(fā)生的問題,保證部門的工作正常進行。
9、完成上級領導交辦的其他事務性工作。
7.2總帳會計崗位職責
1、負責會計帳務日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。
2、負責對出納日常收付業(yè)務進行核對,監(jiān)督并將憑證及時入帳。
3、負責實體與公司會計日常收付業(yè)務結算及月末對帳工作。
4、月末負責對出納的銀行對帳單進行核對和經常性的現(xiàn)金核對。
5、登記分管的各類帳簿,做到帳物、帳款相符、平衡。
6、按制度規(guī)定結帳、對帳、轉帳,為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據。
7、與各部門做好相關業(yè)務對接,應及時將準確信息反饋相關部門。
8、會計帳務處理應符合企業(yè)會計制度和“稅收征管法”。
9、審核商廈人員變動情況,催促相關部門經辦人員,及時傳遞工資發(fā)放表、交費明細表。
10、負責固定資產的會計明細核算工作,并做好固定資產的購置的賬務處理及盤點工作。
11、認真核算各項耗材的入庫和領用,正確核算該項費用的屬部門,負責月末盤點和監(jiān)盤工作。
12、保守業(yè)務秘密,完成臨時交辦的重要工作。
7.3結算會計崗位職責
1、負責會計帳務日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。
2、負責對出納日常收付業(yè)務進行核對,監(jiān)督并將憑證及時入帳。
3、負責實體與公司會計日常收付業(yè)務結算及月末對帳工作。
4、月末負責對出納的銀行對帳單進行核對和經常性的現(xiàn)金核對。
5、按合同規(guī)定的返款時間按時返款,負責審核監(jiān)督返款工作。
6、月末25日對本月帳期未收回的租金及各項費用以書面形式通知經營部在次月10及時收回
7、每月對自營商品做到及時入庫及時付款,20日進行盤點、帳實相符。
8、登記分管的各類帳簿,做到帳物、帳款相符、平衡。
9、按制度規(guī)定結帳、對帳、轉帳,為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據。
10、與各部門做好相關業(yè)務對接,應及時將準確信息反饋相關部門。
11、會計帳務處理應符合企業(yè)會計制度和“稅收征管法”。
12、做好窗口服務工作,回答各項問題能做到和氣、耐心。
13、保守業(yè)務秘密,完成臨時交辦的重要工作。
7.4出納崗位職責
1、保管好庫存現(xiàn)金及空白支票等重要票據;
2、及時向會計辦理票據移交,現(xiàn)金要日清月結,帳款相符,做好銀行結存調節(jié)月報表;
3、每周編制銀行收支、現(xiàn)金收支明細表,報送總公司財務部長;及時預警資金庫存信息;
4、根據“現(xiàn)金管理條例”規(guī)定開支范圍合理使用現(xiàn)金,庫存現(xiàn)金不得任意挪用和用白條抵沖庫存;
5、對現(xiàn)金管理的安全性和保密性負責;
6、適時、適效地完成本職工作;
7、對本部門其他崗位應支持配合;
8、配合結算員和收銀組核對各專廳銷售額;
9、做好窗口服務工作,回答各項問題能做到和氣、耐心。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
7.5收銀主管崗位職責
1、保證每天各樓層的收銀系統(tǒng)正常運行。
2、根據營業(yè)需要到各專業(yè)銀行兌換零鈔,并做好各商場零鈔的兌換工作。
3、負責收取各款臺每日上交的營業(yè)款,包括現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券、信用卡等,并履行相應的手續(xù)。
4、如發(fā)生收銀員當日現(xiàn)金長款或短款現(xiàn)象,及時查出原因,并以處理,長款上交,短款補齊。
5、收取的現(xiàn)金核對無誤后應及時送存銀行,銀行上門服務的應嚴格執(zhí)行移交手續(xù)。
6、收取的支票應到付款銀行辦理轉帳手續(xù),以免造成不必要的損失。
7、對商場收取的信用卡要進行詳細記錄,并與各專業(yè)銀行轉來的信用卡進帳單進行核對,產生的未達帳項要及時查找。
8、及時將優(yōu)惠券、已入帳的各種銀行票據連同銷售日報表傳遞給會計。
9、對商場收銀員進行業(yè)務指導,及時解釋、解決商場收銀員提出的各種問題。
10、要求督促收銀員提高工作效率,熱情服務,使顧客高興而來,滿意而歸。
11、完成上級領導交辦的其他工作。
7.6收銀員崗位職責
1 、遵守商廈規(guī)章制度,文明用語、禮貌待人,勤奮工作。
2、上班時間不能奇裝異服,必須儀表整齊,穿工裝,帶工號牌,接受相關部門的監(jiān)督。
3、上班時身上嚴禁攜帶現(xiàn)金、挪用公款,不允許私自從錢箱里放入或拿出貨款。
4、收銀員當天長短款,要說明原因,并且短款查出原因后由收銀員本人承擔并罰款。
5、收銀員收款要認真核對銷售小票,票款相符,辨別貨幣的真?zhèn)?,收到假幣由收銀員本人承擔損失。
6、要唱收唱付“收您多少錢、找您多少錢”。
7、收銀員必須嚴守崗位,嚴禁串崗、聊天、看報,離開工作臺要向主管請假,擅離崗位造成錢幣丟失,除自行承擔損失外還要接受處罰。
8、顧客因為某種原因滯留在收銀臺的物品,必須通知相關人員送到相關部門。
9、聽從商廈的調動,服從工作安排,每天要保持收銀臺的整潔衛(wèi)生,補充必備物品,愛護收款設備。
10、交接班時做到交接清楚,貨款相符,簽名負責。
11、接受商廈財務人員的監(jiān)督指導,完成領導交辦的各項工作。
12、完成上級領導交辦的其他工作。
八、行政部職責
8.1行政部主管崗位職責
1、負責商廈行政、人事工作計劃的制定及實施;
2、負責商廈各類會議的召集安排,通知的下發(fā),會議的記錄及整理。
3、負責與公司及政府職能部門相關對口業(yè)務的溝通、協(xié)調及對接;
4、負責公司及商廈各項規(guī)章制度的傳達、實施及監(jiān)督;
5、負責審核各部門月度生產經營計劃及預算;
6、負責商廈月度、年度工作計劃的編報;
7、負責商廈辦公用品、耗材的采購及管理;
8、負責商廈公務電話的使用及費用管理;
9、負責商廈員工的招聘、推薦及入離職手續(xù)的辦理;
10、負責商廈全員績效考核的組織實施及人事檔案管理;
11、了解并反映員工的思想動態(tài),研究、報批與實施引導員工做好本職工作的激勵機制。
12、組織實施商廈企業(yè)文化建設
13、負責商廈收、發(fā)文的管理。
14、協(xié)助整理并審查各部門的資料檔案。
15、管理辦公室的檔案資料。
16、各類大項活動的牽頭、組織、協(xié)調
17、負責來電、來訪人員接待。
18、負責日常事務工作的監(jiān)督檢查。
19、負責擬制、審核上報各類文書材料。
20、完成公司領導交辦的臨時性工作。
21、負責公司固定資產的監(jiān)管。
8.2人資專員崗位職責
1、協(xié)助上級完成人力資源規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,合理調配人力資源。
2、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設。
3、協(xié)助上級完成人力資源管理包括招聘、培訓、考核等相關工作。
4、協(xié)助上級完成人事管理和員工培訓計劃的綜合編制與培訓的實施。
5、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同。
6、及時更新維護員工人事信息系統(tǒng)。
7、整理、統(tǒng)計員工日??记谫Y料。
8、執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程。
9、負責公司員工招聘、離職和辭退手續(xù)的辦理。
10、負責繳納社會保險、住房公積金、個人所得稅等項目。
11、完成上級交給的其它事務性工作。
8.3信息員崗位職責
1、全面管理信息部工作。
2、負責商廈計算機信息系統(tǒng)的建設工作。
3、負責商廈計算機信息管理各項制度的建立。
4、保障商廈POS系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行。
5、負責商廈信息數(shù)據的安全工作。
6、與其他部門的協(xié)調工作,處理好本部門對外的各項事務。
7、負責完成上級安排的其它事項以及處理內部臨時性工作。
九、物業(yè)部職責
9.1物業(yè)部經理崗位職責
1、貫徹消防安全、安全生產方針,落實各項法規(guī)、規(guī)章制度,負責并監(jiān)督檢查消防安全、安全生產工作及制度的落實情況。
2、負責商廈物業(yè)管理工作,制訂本部門年度、月度工作計劃并組織實施。檢查、監(jiān)督商廈監(jiān)控范圍內的所有可疑情況和本部門各項制度的執(zhí)行情況,及時向上級主管部門匯報。
3、組織商廈安全生產和消防安全方面的宣傳教育和培訓,并對本部門員工進行安期培訓和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。
4、合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保物業(yè)部員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負責商廈改造、裝修工程的項目審批及實施。
6、負責商廈機械設備、消防設施的維修、保養(yǎng)及管理工作。
7、協(xié)調本部門與其他各部門的關系,合理調配人力和物力資源。同時協(xié)調好供水、供電、消防等和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
8、負責本部門物業(yè)耗材、清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
9、認真完成本部門其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。
9.2物業(yè)班長崗位職責
1、確保商廈和辦公樓供電系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、強弱系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)工作。
2、根據設備的情況,制訂出合理的維修保養(yǎng)計劃交上級領導審定,并按照維修計劃負責組織實施。
3、商廈和辦公樓設備出現(xiàn)故障時,要及時組織人員進行搶修,以最短時間恢復其使用功能。
4、貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制,督促檢查本部門人員嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
5、定期對商廈管轄范圍內的商戶的用電、用水及消防情況進行檢查確保用電、用水及消防的正常與安全,并杜絕違規(guī)用電、用水及違反消防規(guī)定的行為。
6、制定節(jié)能措施,降低能耗,提高工作效率。
7、對商戶安裝工程進行定期檢查,及時制止影響商廈安全及公共設施設備的行為,并組織人員根據裝修規(guī)定對裝修工程進行質量及安全驗收工作。
8、負責對各項維修工作的人員安排及維修質量監(jiān)督工作。
9、保證機房及各設備的環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
10、做好水、電、暖、空調等維修人員的技術培訓和考核工作。
11、完成上級領導交辦的其他工作。
9.3水暖工崗位職責
1、負責商廈水、暖設備的安裝、維修與正常保養(yǎng)工作。
2、負責巡視水、暖、排污設備的使用情況。發(fā)現(xiàn)問題妥善處理并作好記錄。
3、熟悉掌握各種管道走線,負責上水維修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作,保證水、氣、上下水暢通。
4、負責制定水、暖設備維修改造計劃及報批后的實施工作。
5、協(xié)助相關設備的運行與維護工作。
6、保證設備清潔衛(wèi)生。
7、完成上級領導交辦的其他工作。
9.4運行電工崗位職責
1、熟練掌握商廈的供電方式、線路走向及設備的原理、設備運行實際操作和維修技能,嚴格遵守運轉設備操作規(guī)范。
2、負責空調設備的每日開啟和關閉,對空調區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測,及時進行空調工作狀況調節(jié),并做好運行記錄(開機前、停機前及每2小時記錄一次運行情況)。
3、負責設備的日常維修保養(yǎng)工作,確保設備的安全運行并做好記錄。
4、定期巡視各用電設備,監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項數(shù)據并做好記錄。
5、嚴格交接班制度,保證設備清潔衛(wèi)生。
6、嚴格執(zhí)行設備管理制度,做好日夜班的交接班記錄。
7、完成上級領導交辦的其他工作;
9.5維修電工崗位職責
1、負責商廈物業(yè)設備的維修保養(yǎng)及商戶電表安裝和二次用電管理工作。
2、負責商廈所有照明設施,線路和燈具的日常管理和維修工作,按規(guī)定時間管制公共場所的燈光照明。
3、根據月、季、年度計劃定期檢查線路,開關和電表以及商戶二次用電,檢查記錄并上報。
4、熟悉掌握商廈物業(yè)設備布局,特點及功能配置。掌握商廈停電狀態(tài)的應急,發(fā)電措施,供電方式,線路走向等設備技術性能和實際操作方法,處理停電的應急。
5、做好線路防火工作,嚴格控制線路負荷,發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因并加以糾正。
6、對各種違章違規(guī)用電現(xiàn)象嚴肅查處,認真做好節(jié)電故障。
7、完成上級領導交辦的其他工作。
9.6消防監(jiān)控員崗位職責
1、服從保安部的領導,認真完成保安部交辦的各項工作任務。
2及時掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。
3、愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施,嚴格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
4、對監(jiān)控到的可疑人員,通知保安員進行跟蹤,及時抓獲犯罪分子,確保公司的公共財產和安全不受損失。
5、每天對監(jiān)控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。
6、保守秘密,不在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容。
7、負責對各種消防控制設施的監(jiān)視和運用,不得擅離職守,做好日常檢查和操作等工作;
8、熟悉系統(tǒng)的基本原理、功能,熟練掌握操作技術;
9、發(fā)生火災要盡快確認,及時準確啟動有關消防設備,及時報告火警;
10、對消防控制室設備及通訊器材等要經常檢查,定期做好系統(tǒng)功能試驗,確保消防設施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班工作,認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表;
11、宣傳貫徹消防法規(guī),遵守防火安全管理制度,以高度責任感去完成各項技術工作和日常管理工作;
12、積極參加消防專業(yè)培訓不斷提高業(yè)務素質。
13、按時完成上級領導交付的各項工作。
9.7庫房管理員崗位職責
1、在物業(yè)管理部經理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2、定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。
3、全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、負責物業(yè)耗材用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
5、負責本部門年度、月度水電費用的統(tǒng)計匯總及費用的催收工作。
6、負責安排本部門各類文稿的草擬工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
7、參加商廈主持的行政例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
8、負責對各項維修工作的人員安排及維修質量監(jiān)督工作;
9、協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
10、完成上級領導交辦的其他工作;
9.8保安班長崗位職責
1、負責商廈安全保衛(wèi)、消防、防火的管理工作;負責商廈門前來往車輛、人流的疏導和停車場的管理工作;
2、負責商廈范圍內治安保衛(wèi)工作,協(xié)助公安機關查處商廈發(fā)生的案件,協(xié)助監(jiān)控可疑人員和被通緝的案犯;
3、負責制定商廈內各項安全管理制度,如治安管理制度、消防管理制度、停車管理制度,對突發(fā)事件的應急措施實施有效處置;
4、制定特別時期的安全管理制度,如重大活動,節(jié)假日的安全保衛(wèi)制度;
5、處理安全責任事故,協(xié)助有關部門處理商廈范圍內的爭執(zhí),并向上級領導提供處理意見;
6、負責商廈的消防安全管理,定期檢查和維護消防監(jiān)控報警設備及時消除各種安全隱患,確保各項消防設施正常使用狀態(tài);
7、制訂應急方案定期進行演習并將演習情況報告上級領導;
8、負責與公安機關的溝通協(xié)調工作;
9、定期向上級領導匯報有關廣場安全保衛(wèi)消防情況并提出改善建議;
10、完成上級領導交辦的其他工作;
9.9保安員崗位職責
1、服從領導,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要報告。
2、熟悉本崗位職責和操作程序,大膽地向上級領導提出合理化建議。
3、熟悉本商場防范區(qū)域地段重點部位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人事,預防犯罪案件的發(fā)生,果斷處置本崗位發(fā)生的任何問題。
4、熟悉和愛護商廈內配套的公共設施、機電設備、消防器材,并熟識各種滅火器材的使用方法熟識各種水、電暖的開關位置。
5、做好商廈和“防盜”、“防火”、“防水患”工作;保護商廈的生命財產安全,認真檢查商廈的設備、設施;如發(fā)現(xiàn)不安全隱患則立即查明情況,排除險情,并及時向上級匯報。
6、負責商廈進出物品的檢查工作。
7、負責商廈電梯的啟停工作,監(jiān)督電梯的安全使用情況。
8、完成上級領導交辦的其他工作。
9.10保潔班長崗位職責
1、負責監(jiān)督商場環(huán)境的清潔和保潔工作,劃分保潔員的衛(wèi)生責任區(qū)并制定各區(qū)域衛(wèi)生標準。
2、認真檢查場內衛(wèi)生,每天對保潔員負責的公共衛(wèi)生區(qū)域巡視檢查一次;每周對商場各部門分管的衛(wèi)生區(qū)進行一次檢查并做記錄。對當天發(fā)現(xiàn)的問題當天解決,重大或不能及時糾正的問題,書面向主管經理匯報,限期解決,保證衛(wèi)生達標。
3、負責衛(wèi)生清掃用品的領取及發(fā)放。
4、每月25日前上報勞動用具、保潔材料的使用情況及購置計劃。
5、安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作。
6、負責向領導匯報情況,并及時提出改善環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議,認真落實上級指示,搞好衛(wèi)生工作。
7、完成上級領導交辦的其他事務性工作。
9.11保潔員崗位職責
1、遵守商廈各項規(guī)章制度,堅決服從上級主管的調度及工作安排。
2、上崗時要按要求做到著裝整潔,精力充沛。
3、保質保量的按時完成工作任務,不得以任何方式無辜拖延、拒絕或終止工作。
4、保持公共場所衛(wèi)生整潔,垃圾要及時處理,死角不得堆放垃圾。
5、保證地面、樓梯及電梯扶手清潔無塵,洗手間必須保持清潔。
6、如有停水或下水道被堵等特殊情況,立刻報告主管盡快解決,或聯(lián)系相關物業(yè)人員進行修理。
7、定期對門窗進行擦洗,保持進出口門玻璃干凈透明,并且入口平臺面干凈,保持良好的購物環(huán)境。
8、嚴禁工作期間串崗、脫崗,不得在商廈內閑逛。
今年,為了配合集團的物業(yè)發(fā)展,公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M集團開發(fā)物業(yè)的服務品質”的思路,適度放慢對外拓展速度,集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此,公司進行了一系列的調整:首先強化了領導分工,由總經理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作,并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度,縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè),用之于集團物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤要求。同時,重點抓好以下幾方面工作:
第一,抓好制度建設。制定“封閉式管理規(guī)范標準”,以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點,并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估,對小區(qū)內易攀爬部位實施安全防范,采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構,安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領導,通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操,從名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據工作崗位的變化,合理調整,分流保安骨干18人,為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二,調整保安培訓重點,強調保安的敬業(yè)精神和紀律性,以及對值班時各類事件的處理規(guī)范,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三,加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整,解決了保安的社會保險問題,平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金,完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂,解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志,極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第
四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀31人;增大處罰力度,受處罰70人次。
今年,公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識,率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務模式,力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務,集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,得到業(yè)主的好評,大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓,共28項內容,培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查,業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面,籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,全面展示金地物業(yè)管理良好形象,滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年,針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題,公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處,給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊,在地產客服中心統(tǒng)一調度下統(tǒng)一工作,全力參與地產維修整改工作,使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面,積極配合地產公司做好業(yè)戶走訪工作,“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內),最大限度地降低了在社會上形成的負面影響,減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響,有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理,尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務,使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板,使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來,翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會,金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質量體系認證復審,同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關外包工作進行了有本文來源:就愛文秘益的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)
今年,為配合公司市場營銷工作,公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌,顧問項目創(chuàng)效益”的思路,以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象,一方面打造塑造精品小區(qū),通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式,親身感受金地物業(yè)的管理,達到業(yè)務拓展的目的,僅金海灣花園,全年共接待公司、地產、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次,參觀人數(shù)近千人次,同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面,我們以報紙、廣告、參展等多種形式,全方位進行品牌宣傳。
**年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期,平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版,全年共上傳各類文章616篇,在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?!督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世,以每10天為一期的頻度對外免費推出,目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,反應熱烈,要求訂閱的與日俱增,公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間,我們接待了來自全國28個城市的43批客戶,為明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年,在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質提升的同時,我們還按照集團領導的要求,豐富公司的物業(yè)管理類型,延伸產品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后,今年再接再厲,取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展,尤其是萬基大廈與白領公寓的接管,實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破,標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年,公司以品牌求發(fā)展,將精力投入到中高檔市場的開拓上,注重項目的投入產出,理性選擇合作伙伴,全年新簽22個項目,其中:全委項目6個,顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米,其中:全委項目64.2萬平方米,顧問項目178.8萬平方米。目前,公司共接管項目118個。其中:全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米,其中:全委項目389.4萬平方米,顧問項目1259.2萬平方米。
至此,公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市,其中今年新拓展城市8個,分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、???、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理,推行月度工作計劃考核網上填報和考核,網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等,規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引,強化前方項目經理,后方專家顧問團的運作,保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建金地物業(yè)管理網上辦公平臺,先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊,為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎,提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度,建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系,改變了財務部原簡單的核算職能,確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善,作業(yè)操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導,逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作,改進會所經營管理,有效的改變各會所長期虧損的局面,逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高,保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善,推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設備管理模式的探討和實施,工程部在業(yè)務管理地位的明確,強化了各小區(qū)的設備日常維護工作,改善了設備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實,通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查,確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著
今年以來,公司就人才引進的渠道和方式進行了探討,人員招聘組織、管理的改進,為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業(yè)績考核和能力評估,不拘一格,積極選拔內部人才,共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網絡招聘信息等手段,共招聘管理層員工96人,本科以上占31.2,其中碩士生1人,本科生29人;主辦以上占48,其中主管11人,主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度,共招聘項目管理人員24人,保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道,與多個學校、人才市場建立了長期合作關系,進一步完善保安的基地化建設,共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理,公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年,保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是,在*年,我們遭遇了前所未有的非典疫情,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線,承受住了巨大的壓力,在公司的高度重視與細心指導下,積極投入到抗擊非典的工作中去,以無私奉獻的高尚品質,為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒,向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識,努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災區(qū),碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下,我們的員工沒有退縮,他們克服自身的恐懼,忠于職守,不顧個人安危,一如既往地堅守在工作最前線,表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質,贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽,也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典,*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游,先進員工赴韓國旅游,并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時,公司還積極參與集團組織的各類活動,先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等,并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠,展示出公司員工精誠協(xié)作、團結互助的良好精神風貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面,公司利用五
一、六
一、國慶等重大節(jié)假日,在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動,如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等,豐富了社區(qū)生活,增進了與業(yè)主的交流,得到了小區(qū)業(yè)主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事,*年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心,我們也清醒的知道,成績是在集團領導正確領導下,全體員工努力拼搏的成果。與*年相比,我們在業(yè)務類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效,但我們仍然存在很多的問題和不足:金地物業(yè)管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距;在行業(yè)中的領先地位、優(yōu)勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實;管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務管理能力較弱,人才隊伍建設不能滿足發(fā)展的要求,等等,這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題,也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績,但離我們的目標還有很大差距。*年,我們還有很多事情要做,我們的工作還需要不斷地改進:公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理,除了繼續(xù)做好封閉式管理,今年還將全面推行定崗定編,小區(qū)開支預算分類分級管理,改進配套的物資配送和財務報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設,完善、改進顧問項目的作業(yè)流程,建立科學的運作體系,通過任職資格認證、在崗培訓,通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組,提高顧問項目品質受控性;市場拓展要強化甲方意識,建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質提升,大力加強員工專業(yè)能力培訓,培養(yǎng)本地人才,引進專業(yè)人才,尤其是擁有豐富物業(yè)管理經驗的骨干成員,強化終端管理能力;推動計劃考核體系調整完善,使工作計劃與崗位職責結合起來;品質管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范,通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質與成本目標;加強分公司基礎管理,強化職能部門對分公司工作的指導與支持;等等。
根據公司所處發(fā)展階段特點和建設改進型企業(yè)的要求,我們將*年確定為“紀律年”,并提出了“以紀律提高效率”的口號,要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策,嚴明紀律,提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標責任書,也是出于加快工作節(jié)奏,提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員,是推動公司發(fā)展的原始動力,希望大家要有危機感、緊迫感,適應公司發(fā)展、改進的需要。
XX年是岳陽物業(yè)公司學習、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經理xx年年終會議精神指導下,在以李頎總經理為首的各級領導的支持和關愛下,在戴總的精心指導帶領下,以及全體員工共同努力下,岳陽物業(yè)公司已基本完成XX年的工作計劃,現(xiàn)將具體工作總結
一、各部門工作匯報
1、客服中心:
(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,對房屋進行嚴格的驗房,發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調試有問題,導致二次供水不能正常供應。客服中心及時制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問題,一邊督促和協(xié)助外來單位調試水泵房變壓器,電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調試并學習相關技能;在大家的共同努力下,小區(qū)二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作,并派人進行調查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯,得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,在保證服務質量的前提下,節(jié)約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn),有相當一部份業(yè)主因各種原因據交物管費,例如,因開發(fā)商漏水等工程質量問題據交的有8戶,因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,無其他正當理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時緩解人員困境,提高辦公效率,實現(xiàn)辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部:太極拳隊、乒乓球隊,籃球隊等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎知識培訓工作,并根據培訓情況對所有員工進行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務素質,使我公司的整體服務質量實質性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商,并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務意識、“主人翁”意識。
2、保安部:
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓練,并保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作,提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設施設備作為巡查內容,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作,為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作,積極配合各部各項工作。
(8)加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。
2012年上半年以來,我所在局領導的正確領導下,在全所職工的共同努力下,以我局2012年工作要點為指導,以2012年黨建工作為契機,在經營指標、配網建設、安全生產,業(yè)務、政治學習、規(guī)范化供電所建設、優(yōu)質服務等方面都取得一定成績,完成了局下達的各項任務,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、經營指標完成情況:
根據我局下達的經營目標責任書的要求,我所對經營指標細化到人,責任到人,層層簽定目標責任書。
2012年上半年我所累計完成售電量807.428萬KWH,完成年計劃的54.18%,平均單價完成658元/KKWH,較年計劃下降15元/KKWH,平均線損完成-7.32%,較年計劃下降11.56%,電費回收率100%。
二、配網情況:
截止6月8日,我所共新增10KV用戶6戶,0.2KV用戶1戶,新增用戶10KV線路0.32KM、0.4KV線路0.32KM、0.2KV線路2.08KM,配變110KVA/6臺。
上半年,我所對石北111線路、石白112線路功率因數(shù)過低的問題經過計算和論證,在石北111線路加裝無功補償2臺/600KVAR,在石白112線路加裝無功補償1臺/300KVAR,極大的改善了這兩條線路的功率因數(shù),降低了線損電量、提高了經濟效益。并且針對石白112線沒有分段絲具的情況,及時的對主干線和各支線安裝了隔離刀閘、開關和分段絲具,提高了線路維護的水平,減少了大面積停電。
三、安全生產情況:
2012年上半年我所未發(fā)生人身傷亡事故。為了實現(xiàn)我局2012年的安全生產目標,堅決執(zhí)行"一卡、一令、一單"和"月計劃、周安排、日控制",杜絕非計劃停電,嚴格執(zhí)行"兩票",結合"安全生產月"活動和"春安大檢查"活動,認真對我所轄區(qū)內的配電網進行了2次大面積的細致檢查,有計劃、有安排、有階段性小結、有總結,共加桿2處、加桿帽2處、砍樹34處、補打拉線1處,確保了配網的正常安全的運行。在半年的安全工作中,根據需要我所制定了《雙節(jié)保電預案》、《迎峰度夏保電預案》、《防汛保電預案》等各項預案,切實具有可操作性,確保了電網的安全可靠運行。
四、安全、政治、業(yè)務學習:
半年以來,我所始終把安全工作放在各項工作的首位。組織職工認真學習《中華人民共和國安全生產法》《陜西省安全生產條例》《電力安全生產規(guī)程》等安全方面文件,特別對近期發(fā)生的三起事故,反復地學,采取人人發(fā)言分析事故原因,從中吸取教訓,并根據個人的工作實際情況制定了反違章措施。認真組織開展"標準化演練",在每一次的演練中,查找自身存在的問題、查找違章行為,提高職工的標準化作業(yè)水平,加大反違章力度,提高我所職工自我保護和群體安全意識。
1、根據省公司、市分公司、我局的安全工作重點中的要求:抓培訓、抓落實、抓反違章以及農村安全用電管理為工作重點,結合工作實際,堅持每周進行一次安全活動,每月一次安全知識培訓,以及月度安全分析。通過學習增強了職工的安全意識,提高了安全生產知識水平,為安全工作夯實了基礎。
2、經常性在職工中開展安全檢查活動,以查違章、查隱患為主要內容,杜絕了職工在日常工作中的各類違章現(xiàn)象的發(fā)生,消除工作中的安全隱患,防止了各類事故的發(fā)生。
3、結合"安全生產月"活動,以 "責任是安全之魂、標準是安全之本"為主題,我所組織職工認真開展"四萬"活動,使每個職工都能樹立起"四不傷害"的安全意識,熟悉標準化作業(yè)程序,真正做到與習慣性違章說再見,確保全年的安全生產。
為了進一步提高我所每位職工的業(yè)務水平,我所根據《中低壓配電網標準化作業(yè)指導書》、《中低壓配電網實用技術指導書》制定了年度、月度學習計劃。具體是:每周一進行安全學習、周二業(yè)務學習、周三政治學習,每季度舉行業(yè)務考試一次;通過培訓學習,使我所職工業(yè)務素質有了明顯提高,處理事故的能力也有很大提高。
半年以來,根據省公司、市分公司、縣局關于開展"學習科學發(fā)展觀"的文件精神,我所認真落實文件精神,并制定學習計劃,按照計劃進度完成了學習科學發(fā)展觀第一階段的安排。采用集中學習和自學的方法,要求人人有學習筆記、心得體會,個人累計學習筆記10000余字,心得體會6篇。。通過學習,進一步提高我所職工的政治素質和理論修養(yǎng),強化了每位職工的榮譽感和使命感,牢固樹立正確的人生價值觀,在實際工作中,真正體現(xiàn)"科學發(fā)展觀"的宗旨。
五、規(guī)范化供電所建設
在局領導的大力支持下,我所各項管理制度逐步完善,上半年對供電所辦公樓室內外的墻面進行了粉刷,將花園內的草坪從新翻種,在現(xiàn)有的基礎上健全客戶服務中心標志和形象墻,完善了各種資料、對工器具室、材料庫房進行了從新登記、編號和擺放,做到了辦公用品擺放整齊,安全工器具存放有序,辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。從而使供電所工作和生活環(huán)境得到了美化,創(chuàng)造了和諧文明的工作氛圍,人員的精神面貌也有了明顯的改善。
六、優(yōu)質服務情況:
1、在今年3月份"優(yōu)質服務月"活動中,我所認真組織精心安排,共出動10余人次,深入街道、村莊、用戶家里進行宣傳,累計散發(fā)各種宣傳單,宣傳品等共計4000余份,懸掛橫幅2條,通過全所職工的大力宣傳,使廣大用戶了解了一些電力法規(guī)和如何安全用電的常識。對我所轄區(qū)內的采油廠的線路進行了一次"免費會診",共發(fā)現(xiàn)隱患2處,并提出整改意見,受到采油隊領導的好評,保證了我們生產經營工作順利進行。
2、半年以來,我所加強優(yōu)質服務力度,公開報修服務電話,公開十項服務承諾,公開了業(yè)擴報裝流程,簡化各種用電手續(xù),方便了用戶,上半年累計免費為魏家溝一戶孤寡老人安裝了照明線路并在端午節(jié)時進行了慰問。
3、為了解決油區(qū)高壓計量力調電費高的問題,我所上門拜訪客戶,提出合理化建議6條,解決實際問題,受到用戶好評。
七、下半年的工作計劃:
1、認真開展"標準化演練",加大反違章力度,將"一單,一卡,一令"落實到實處,確保安全生產工作可控,必控,在控,能控,提高職工的自我防范和保護意識,明白"四本帳"的真正含義,促進安全生產步入良性循環(huán)軌道,確保安全生產。
2、繼續(xù)加大抄核收力度,確保全年經營指標的完成。
3、不斷深入開展科學發(fā)展觀第二,第三階段的自我剖析和總結活動,將活動繼續(xù)進行下去,確保第一階段的學習成果。
車間由于很多機器運作,容易出現(xiàn)安全事故,我們應該對安全生產引起重視。小編為大家準備了車間安全生產月度總結范文參考,僅供參考,歡迎大家閱讀。
車間安全生產月度總結范文參考一
為了加強安全生產的宣傳和培訓,進一步強化安全意識,我國將6月份定為“安全月”,以堅持“安全第一、預防為主”的方針,來立足防范,強化監(jiān)管,今年的活動主題是“安全責任重于泰山。
在“安全月”期間,我同大伙一道認真學習上級精神,認真貫徹廠、車間下達的各項安全生產措施,嚴格按照“十個一”要求進行工作,認真學習規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕了事故的發(fā)生,工作期間,經常針對電氣設備和水泵進行檢查,查出隱患及時匯報,及時維修,6月中旬的一天,我在巡視中發(fā)現(xiàn)泵房溫度較高,并有較大雜音,經仔細觀察,查出是風機電機燒壞,不能運轉,若不及時排除,會使電機溫度升高,引起事故,因此,我立即向上級領導匯報,并得到及時的維修,杜絕了一起事故的發(fā)生。
本人一直負責管理和填寫班組臺帳工作,為了提高班組成員的安全意識,首先從自身抓起,學習安全知識,并以臺帳形式進行宣傳,協(xié)助班長搞好每一次的安全生產例會的記錄和教育,刻苦學習有關安全技術知識和業(yè)務知識,按照要求讀一本安全生產的書,記一次事故教訓等活動。雖然6月份我輪休,但是逢班組召開安全會和業(yè)務學習,我都積極參加,從不缺席,并且在一次防事故演習中同副班一起成功地演練了有關預案。
總之“遵循科學,虎口能拔牙,盲目蠻干,小河會翻船”。“安全月”即將過去,但是作為我來說,會把每一天、每一月當作安全天、安全月。工作中以科學的態(tài)度老老實實地干,因為安全生產的改進和提高是無止境的。
車間安全生產月度總結范文參考二
x月份以來我班組,圍繞車間的生產計劃,通過全班人員的努力圓滿完成各類指標任務。全月無違章,無安全事故,全月總結如下:
1、班前會組長認真布置,把當班生產原料規(guī)格生產的難點,要點告訴相關崗位人員。成品擺放時要注意什么,事無巨細都要一一過問。班后會總結對當天班中存在的問題做簡單的點撥提醒,鋼板卡在輥道上時處理過程中,人多要注意跟行車的配合好特別不要多人指揮。注意所站位置。
2、發(fā)揮好戶聯(lián)保對子作用,相互幫助,喊一聲,拉一把,盡最大可能保證崗位間人身安全,丁班15個人根據崗位間的聯(lián)系程度細分為5個戶聯(lián)保對子。對子互保結合崗位互保,上下工序間的聯(lián)系,前后的配合。通過這些有效手段,避免安全事故的發(fā)生。
3、黨員負責制,把崗位劃分為開卷,主操,打包3個區(qū)域。每個區(qū)域都有黨員負責。由點帶面發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。確保一方平安。
車間安全生產月度總結范文參考三
為了認真貫徹落實安全第一,預防為主,綜合治理的方針,全面提高廣大員工的安全意識,根據公司下發(fā)的關于開展20x年安全生產月活動的通知的精神,我項目結合目前安全生產工作實際情況,深入開展了安全生產月活動?,F(xiàn)將活動開展情況總結如下:
一、加強領導,精心組織,周密部署
項目領導班子以科學發(fā)展觀和安全發(fā)展理念為指導,及時召開安全生產月活動動員大會,傳達通知精神,認真分析項目的安全生產形式,對全標段的安全生產工作做了詳細安排和周密部署,做到了活動組織到位,人員到位,措施到位,確保了活動的順利開展。
二、加強宣傳,提高認識,營造氛圍
在活動開展中,全項目圍繞安全責任,重在落實活動主題,深入學習宣傳安全生產法律、法規(guī),進一步強化員工安全意識,規(guī)范員工的安全行為。利用宣傳標語、橫幅、黑板報、宣傳冊等多種形式,廣泛開展安全生產月宣傳教育活動,營造了一個良好的安全宣傳氛圍。在安全生產月活動期間,投入資金近1萬余元,查出安全隱患5起,整改5起,懸掛橫幅32幅,張貼標語8張,安全生產宣傳教育日那天散發(fā)宣傳單360多份。
三、加強檢查,狠抓整改,確保安全
活動開期間,項目安質部組織有人員對全標段人員參加到安全生產月活動中。
1、工程施工安全管理方面:切實加強了對施工人員的安全管理和教育。項目的各施工點都配備了專職安全員,每個安全員配戴紅袖章對作業(yè)現(xiàn)場進行安全監(jiān)控,防止違章作業(yè)。施工便道與橋梁施工交叉地段兩端有專人指揮車輛,施工工地現(xiàn)場設立了明顯的安全標志和安全標語。并且舉行了防洪防汛應急救援演練,同時定期不定期對現(xiàn)場管理人員、施工人員進行安全學習教育,有效提高了施工人員的安全防范意識,把安全施工貫穿到了工程施工的全過程,保障了工程施工的質量、安全、效益和進度。特種作業(yè)人員持證上崗,嚴格遵守安全操作規(guī)程,易燃易爆危險物品的使用、儲存按照國家消防安全有關規(guī)定進行管理。安質部要求每處進行高空作業(yè)施工時必須張拉安,并配備了安全帶、安全帽,與民工簽訂了安全生產合同,確保了施工人員安全。
2、內部安全方面:現(xiàn)場施工認真落實領導帶班、員工輪流值班、夜間巡查制度,切實加強了內部安全防范工作。
3、開展安全生產隱患排查治理專項行動情況:6月20日至6月21日隱患排查階段,項目部領導根據通知精神,召集班子成員、安質部成員及時召開專題會議,分析討論了本項目存在的安全隱患,針對存在的隱患,落實責任,制定措施,確定工作內容、目標任務和階段性工作計劃,收到了良好的效果,消除了安全隱患,保證了施工生產在安全、高效的情況下順利開展。
隨著農村電網改造的深入與規(guī)范化供電的創(chuàng)建,農村供電企業(yè)在經營管理與安全管理工作上明顯取得明顯的成效,但與現(xiàn)代化電網發(fā)展要求仍存在明顯距離,尤其是在農電安全管理方面仍存在諸多不足之處。文章從我國農電安全生產管理存在的問題出發(fā),對農電安全生產管理的解決方法進行了分析,希望能為農電安全生產管理提供借鑒。
關鍵詞:
農村電網改造;安全生產管理;農村供電企業(yè);經營管理;安全管理
電力是人們日常生活生產中重要的組成部分,農電安全生產的效率與質量直接關系到社會經濟增長、人們生存和構建和諧社會,對提高農電企業(yè)的經濟效益具有重要意義。因此在農電安全生產運行過程中,企業(yè)必須加強農電安全生產的管理,認真仔細做好每一項管理工作,提高安全生產管理的效率與質量,實現(xiàn)縣級供電企業(yè)管理和網、省公司管理的深度融合。然而在實際生產管理過程中,受種種因素的影響,農電安全生產管理過程中仍存在諸多不足之處,給農電正常運行埋下潛在安全隱患。
1當前我國農電安全生產管理存在的問題
1.1設備管理不到位
在農電生產安全管理過程中,受各種因素影響,資金投入不足,沒有及時更新農電生產設備設施,配電設備陳舊,設備故障頻繁,再加上設備安裝沒有嚴格按照規(guī)定要求與設計圖紙進行安裝,設備管理不到位,給農電安全生產帶來不利影響。此外,相關人員在更換變電、輸電與配網設備后,沒有及時做好相關記錄,更新有關資料,并且設備沒有掛標識牌,甚至是缺失標識牌,給設備運行埋下潛在安全隱患。
1.2生產作業(yè)缺乏管理
雖然縣級供電企業(yè)已按照上級公司的要求,大力開展“三規(guī)范”、“安全風險體系管理”和“基礎達標”等管理活動,并建立相關管理制度、工作流程與作業(yè)標準要求,但是由于沒有形成一整套完善的生產作業(yè)管理體制,執(zhí)行能力不足,導致生產作業(yè)管控落實不到位。在農電生產運行過程中,沒有制定詳細的年度、月度工作計劃方案,管理工作具有隨意性,極易造成管理工作監(jiān)控失控。
1.3安全生產監(jiān)督體制不完善
在農電安全生產管理的過程中,大部分供電企業(yè)的內部還未形成網站的農電安全生產管理體制,各管理人員的管理內容、工作權限不明,沒有嚴格按照《安全生產法》有關規(guī)定與自身實際情況建立完善安全生產監(jiān)督體制,落實不到位,安全生產監(jiān)督體制形同虛設,管理混亂,導致工作人員在工作過程中無章可循、有法難依。加上在農電安全生產管理過程中,部分工作人員沒有嚴格按照規(guī)定要求執(zhí)行工作,思想過于封建,工作中只是憑借著個人喜好辦事,沒有按照規(guī)范的操作程序進行管理,降低了安全生產管理效率。
1.4工作人員安全意識薄弱
部分工作人員安全意識薄弱,沒有正確處理好安全、穩(wěn)定、發(fā)展與業(yè)績之間的關系,自我保護能力較低,習慣性違章操作,給整個農電安全生產帶來不利影響。此外,在進行檢修與施工過程中,部分工作人員沒有認真按照有關規(guī)定進行,只是憑借自身工作經驗進行操作,導致人員傷亡事故與電網設備損壞事故屢次發(fā)生。
1.5“兩票”管理不規(guī)范
部分管理人員對“兩票”管理認識程度不足,認為兩票管理可有可無,只是走個過場,沒有嚴格按照規(guī)定要求進行填寫,加上部分負責人沒有嚴把審核關,漏寫關鍵性內容,導致“兩票”管理出現(xiàn)手寫票與生產MIS系統(tǒng)寫票的“兩張皮”現(xiàn)象,缺乏規(guī)范。此外,農電安全生產使用的工器具管理不規(guī)范、工具配置不齊全,沒有根據“三分離”的規(guī)定要求來存放安全工器具,并做好工器具的檢查與試驗工作,導致部分安全工器具無法正常使用。
2農電安全生產管理的解決方法
2.1加強設備的管理力度
供電企業(yè)部分管理人員過于注重農電帶來的經濟效益,忽視對農電安全生產的管理,導致變電、輸電、低壓設備與配網的圖紙與實際不符,有關設備缺失標識牌,給農電安全生產帶來不利影響。在這種情況下,相關人員必須加大設備與線路圖實際情況的普查與統(tǒng)計力度,詳細列出需要整改的項目,并加以完善,做好設備常態(tài)化管理,保證接線圖、設備標識牌和現(xiàn)場設備相一致。此外,還需根據相關規(guī)定與要求,巡視、測試和預防性試驗設備的運行狀態(tài),對設備實際運行情況進行了解掌握,對于非正常運行的設備,還需采用先進技術進行排查,找出存在的影響因素,并采取有效措施進行處理。加強設備管理力度,增加資金投入,及時更換到期設備,將可能存在的安全隱患扼殺在萌芽中。
2.2加強生產作業(yè)管理
縣級供電企業(yè)應結合農電生產管理的具體需求,在實行專業(yè)一體化的基礎上,按照上級公司的安全生產工作制度、標準要求與工作流程,對有關規(guī)章制度進行完善,建立一整套完善的安全生產管理機制,并落實到位,明確有關人員的工作權限。此外,還需合理規(guī)劃農電生產,制定年度試驗、檢修和防治措施,并引入到月度工作計劃中,按照生產班組的月度工作計劃方案,將工作任務分解到每一個部門、負責人與員工手中,詳細安排下一周的工作任務。同時各單位和部門安全生產監(jiān)督員還需按照生產工作計劃,做好自身職責工作,盡可能減少非計劃工作安排,真正做到工作有計劃、過程有監(jiān)管。
2.3建立完善安全生產監(jiān)督體制
各級安全生產監(jiān)督部門應正確認識到農電安全生產的重要性,并建立完善農電安全監(jiān)督體制作為執(zhí)行“安全第一”責任者職責的重要任務,將安全生產目標落實到每一位職工手中,實現(xiàn)“誰主管,誰負責,誰在崗,誰負責”。此外,一線管理人員作為農電安全生產管理的基礎,還需適當增加一線生產崗位安全生產補貼,組織制定適合自身企業(yè)發(fā)展的班組經濟責任考核獎懲措施,并落實到位,以制度和考核規(guī)范人員的安全管理行為,實現(xiàn)管理的規(guī)范化與制度化。同時企業(yè)還應按照安全管理機構,建立農電安全生產監(jiān)督網,配齊安全監(jiān)管人員,避免農電安全管理出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象。
2.4強化員工安全責任意識
強化員工的安全意識是一個漫長的過程,首先,需要高層領導負責人、部門管理人員樹立管理就是責任,責任重于泰山的管理理念,以發(fā)展眼光看待一切事物,提升憂患意識與職責意識,做到盡心盡責;其次,還需做好自身工作職責,將防范事故的重點放在預測、鑒別與判斷是否對農電安全生產管理造成的影響因素與工作人員人身安全上,及早發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,將危險扼殺在搖籃中。并建立安全管理網絡,明確職工的安全職責、管理范疇與權限,定期組織開展安全教育和培訓工作,加大安全生產管理的宣傳力度,將安全第一、人人有責滲透到每一個工作環(huán)節(jié)中;最后,還應定期到現(xiàn)場進行巡視檢查,督促每位職工嚴格按照規(guī)定要求進行操作,規(guī)范他們日常工作行為,實現(xiàn)農電安全生產。例如在每年10月份,以“農電安全生產整治月活動”為主題,開展為期1個月的交流活動,通過交流方式,加深職工對規(guī)章制度與規(guī)程的理解與記憶,切身體會到農電安全生產的緊迫性與重要性,并運用現(xiàn)行風險分析與作業(yè)管控流程分析近期出現(xiàn)的農電事故,汲取教訓,做好事故預防工作。此外,在日常管理工作中,還需組織開展安全生產警示教育,安排工作人員觀看《電力生產安全事故警示片》《電網工程建設員工安全施工行為規(guī)范》,開展學習討論交流會,與同行兄弟進行交流學習,努力提升自身安全責任意識,為農電安全生產管理奠定基礎。
2.5加強“兩票”管理
工作票與操作票是避免人員傷亡、設備損毀和誤操作事故的有效手段,直接關系到整個農電安全生產管理的效率。因此在農電安全生產管理過程中,必須嚴格按照規(guī)章制度,定期抽查“兩票”,避免出現(xiàn)“兩張皮”的情況。并加強“兩票”管理,對“兩票”執(zhí)行過程進行監(jiān)督,約束有關人員的工作行為,確保“兩票”真實可靠。對于安全工具的管理問題,企業(yè)還需按照班組安全工具配置標準,存放作業(yè)工器具、材料和安全工具,避免安全工具受潮,并做好維修與保養(yǎng)工作,安全工具能夠正常使用。例如為了更好貫徹“安全第一,預防為主”的方針,方便“兩票”的執(zhí)行、檢查、考核與統(tǒng)計,企業(yè)可按照自身具體情況,制定有關細則,要求工作人員按照標準格式進行填寫,填寫字跡工整、條理清晰,并一式兩份,做好存檔工作。又如針對安全工具管理,管理部門加強已有工器具數(shù)量的統(tǒng)計工作,購置工器具專用柜進行保存,同時安排專業(yè)維護管理人員進行管理,建立完善安全工具交接追究制度,并落實到位,以規(guī)范人員的工作行為,確保安全帽、絕緣手套與防護工具等安全工具正常使用。
3結語
綜上所述,農電安全生產管理作為一項系統(tǒng)且復雜的管理工作,具有全方位、全過程、多層次與全員參與等特點,受各方面因素與外部環(huán)境制約。要想提升農電安全生產管理效率與質量,確保農電安全運行,必須加強設備與生產作業(yè)管理,建立完善安全生產監(jiān)督體制,并落實到位,為有關人員管理工作提供依據,做到有章可循、有理可依,從而達到提升農電安全生產管理效率的目的。
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一、全年目標
全年實現(xiàn)無重大、特別重大、險性和一般事故。
二、指導思想
以公司年度安全生產目標管理責任為指導,以公司安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一、預防為主?!睘樵瓌t,以車站、班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
兩站兩所要高度重視安全生產工作,把安全生產工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針,進一步增強安全生產意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,落實到崗位,落實到個人。通過進一步完善安全生產責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“管生產必須管安全”的原則,力保安全生產。
四、深入開展好安全生產專項整治工作
根據年度工作實際和生產需要,確定本年度安全生產工作的重點環(huán)節(jié)、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認真開展站、所月度安全檢查和專項安全檢查,班組每周進行一次安全檢查,站、所每月進行一次安全評估,科室每季度對兩站兩所進行一次安全考核。同時要求站、所管理人員對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對薄弱人員、薄弱期、薄弱環(huán)節(jié)等重要部位的安全防范。加強對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保生產工作正常運行。
五、持續(xù)做好員工安全教育培訓和宣傳工作
站、所采取班前班后會、板報、標語和事故案例分析會等形式對員工進行安全生產教育,提高員工的安全生產知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規(guī)、法律及安全生產知識,做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產意識和自我保護能力,防止事故的發(fā)生。