前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理實(shí)訓(xùn)總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
有的院校認(rèn)為放棄手工盤(pán)面有助于學(xué)生將精力與時(shí)間投入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)方案設(shè)計(jì)上,節(jié)省時(shí)間,需要時(shí)再進(jìn)行階段培訓(xùn)。[1]有的學(xué)校比較重視基礎(chǔ)技能,擺盤(pán)每個(gè)過(guò)程,每條規(guī)則都按部就班進(jìn)行,可以一邊操作一邊熟悉,基礎(chǔ)打扎實(shí)才能變化經(jīng)營(yíng)。電子盤(pán)面把規(guī)則輸入程序,電腦自動(dòng)生成,某種程度也是一種“偷懶”。所以無(wú)論是放棄手工盤(pán)面,還是放棄電子盤(pán)面,都是不可取的。
二、沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新
(一)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)組織過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試,對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新,并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬”,具體實(shí)施步驟如下:1.準(zhǔn)備前期工作我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程是采用專(zhuān)周實(shí)訓(xùn)的方式,在開(kāi)始上課前就先將沙盤(pán)規(guī)則以及學(xué)員手冊(cè)相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中,讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容先熟悉,減輕指導(dǎo)老師講解的壓力;也有利于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生帶動(dòng)其他同學(xué)參與進(jìn)去,于是一個(gè)一個(gè)小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規(guī)則和原理講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)規(guī)則和原理,引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營(yíng)1~2年,有了前期的準(zhǔn)備工作,在正式教學(xué)時(shí)可以縮短到2~4課時(shí)介紹規(guī)則,視學(xué)生經(jīng)營(yíng)情況,可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長(zhǎng)至3~4年。在過(guò)程中,再一次視實(shí)訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則,例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初,投廣告前講解,廣告效益值計(jì)算,促銷(xiāo)方案選擇及每一季度前競(jìng)單規(guī)則;貸款額、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)需求量、成本費(fèi)用關(guān)系計(jì)算可在第二季度運(yùn)營(yíng)時(shí)解釋。3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季使學(xué)生通過(guò)引導(dǎo)季學(xué)習(xí),熟悉如何標(biāo)記,現(xiàn)金出入記賬,以及盤(pán)面操作。尤其是制造商,分銷(xiāo)渠道商,終端零售商,各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長(zhǎng)期貸款規(guī)則,廣告方案選擇與計(jì)算,市場(chǎng)需求量、銷(xiāo)量、店面開(kāi)設(shè)、產(chǎn)量、庫(kù)存量的計(jì)算,移庫(kù)和運(yùn)費(fèi)計(jì)算,渠道創(chuàng)建,盤(pán)面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對(duì)盤(pán)面狀況,查找出錯(cuò)環(huán)節(jié),也為學(xué)生恢復(fù)初始盤(pán)面后,重新運(yùn)營(yíng),做好引導(dǎo)示范工作。4.手工盤(pán)面與電子盤(pán)面同步操練市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手工沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)可以打基礎(chǔ),具有直觀性,適合初學(xué)者。但是手工沙盤(pán)模擬在運(yùn)行監(jiān)控上比較困難,指導(dǎo)教師必須憑個(gè)人的精力和能力進(jìn)行監(jiān)控,往往既難以監(jiān)控到位,又辛苦,學(xué)生還會(huì)偷偷做手腳。而電子沙盤(pán)的可控性強(qiáng),工作量小,每步操作都要在電腦上操作,而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn),否則會(huì)拖其他組成員的后腿,這樣迫使學(xué)生在進(jìn)行操作時(shí)更加仔細(xì),三思而后行,認(rèn)真思考每一項(xiàng)決策。電子沙盤(pán)更像一個(gè)財(cái)務(wù)軟件,缺乏手工沙盤(pán)的仿真性。因而,建議在實(shí)踐教學(xué)中,取長(zhǎng)補(bǔ)短,采用手工沙盤(pán)與電子沙盤(pán)同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤(pán)可以讓學(xué)生有充足的時(shí)間去理解企業(yè)的初始盤(pán)面狀態(tài),熟悉規(guī)則,制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策,總結(jié)模擬經(jīng)營(yíng)的得失。然后將成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤(pán)的運(yùn)行中,以更有效的實(shí)施沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。5.分析報(bào)表,總結(jié)成敗所謂的報(bào)表是指“綜合費(fèi)用明細(xì)表”、“利潤(rùn)表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生,經(jīng)過(guò)四個(gè)季度連續(xù)經(jīng)營(yíng)后,要求學(xué)生核對(duì)該年綜合費(fèi)用明細(xì)表中數(shù)據(jù),計(jì)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù),分析經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和負(fù)債狀況。沙盤(pán)模擬的取勝之道在于“不犯錯(cuò)+計(jì)算+博弈+共贏”,第一輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于“不犯錯(cuò)”,第二輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該放在“計(jì)算”,“博弈”,[1]第三輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在“共贏”上。因?yàn)橛辛饲耙惠喌脑嚱?jīng)營(yíng)體驗(yàn),在第二輪經(jīng)營(yíng)時(shí),大家可以把精力更多的放在經(jīng)營(yíng)方案設(shè)計(jì)和組與組之間對(duì)抗上,大大提高了對(duì)抗的博弈性,也能讓學(xué)生集中注意力,將以前的知識(shí)和成功失敗經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用到第二輪經(jīng)營(yíng)中,也認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合,謀求共贏的重要性,出差錯(cuò)要求還原的概率大大降低,大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認(rèn)識(shí),到第二輪的理性認(rèn)識(shí),到第三輪的科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理,逐步提高的過(guò)程。如果學(xué)生前期準(zhǔn)備到位,經(jīng)營(yíng)情況較好,那么可以適當(dāng)延長(zhǎng)教學(xué)年。
(二)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新
1.組建沙盤(pán)協(xié)會(huì),營(yíng)造交流平臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜,工作量比較大,在課前,要求指導(dǎo)教師精心備課;在課中,按照沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)流程引導(dǎo)學(xué)生操作,反復(fù)解釋規(guī)則,解答各組不斷遇到的問(wèn)題,幫助學(xué)生擺盤(pán),做好監(jiān)控與記錄,年末分析和點(diǎn)評(píng)經(jīng)營(yíng)狀況等,難度較大,教學(xué)業(yè)務(wù)繁重,一周下來(lái)渾身疲憊。[2]組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)協(xié)會(huì),可緩解教師的工作負(fù)荷。協(xié)會(huì)成員可以先從開(kāi)設(shè)過(guò)本課程的學(xué)生中選取,也可以自愿根據(jù)興趣報(bào)名,教師可以利用假期或課余時(shí)間與協(xié)會(huì)成員一起練習(xí),關(guān)注和重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會(huì)員,由先進(jìn)會(huì)員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授,一級(jí)一級(jí)傳幫帶,大大減少了實(shí)訓(xùn)教師的工作量。2.參加和開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)技能競(jìng)賽組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽,學(xué)院通過(guò)組織校內(nèi)賽,層層選拔,選派人員參加省賽或國(guó)賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)情景,扮演財(cái)務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等重要角色,實(shí)地體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀念以及制定計(jì)劃的能力,鍛煉學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力;對(duì)教師而言,競(jìng)賽取得名次,可以體現(xiàn)教學(xué)成績(jī),促進(jìn)教學(xué)方法改進(jìn);學(xué)校角度,還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量,促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。
(三)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃,分析市場(chǎng),資金籌集,產(chǎn)品研發(fā),組織生產(chǎn),物流供應(yīng),市場(chǎng)銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)報(bào)表分析及核算等一系列價(jià)值鏈活動(dòng)中體驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法,能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué),如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運(yùn)用“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)+角色扮演+項(xiàng)目情景”方法。遵循“任務(wù)情景體驗(yàn)互動(dòng)交流博弈歸納總結(jié)靈活應(yīng)用”教學(xué)過(guò)程,其教學(xué)實(shí)施過(guò)程如下圖示:“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)+角色扮演+項(xiàng)目情景”教學(xué)方法,其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向,行動(dòng)為主體,各個(gè)小組經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有銷(xiāo)售良好、資金充裕的虛擬公司,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)的任務(wù),連續(xù)從事4~6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn),在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下,將學(xué)生身份置換成財(cái)務(wù)經(jīng)理,物流經(jīng)理,渠道經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等職務(wù),把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來(lái)傳授講解實(shí)際操作知識(shí),傳授實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生身臨其境,在情景模擬中,承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)“項(xiàng)目”的形式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng),以每一年度的經(jīng)營(yíng)為一個(gè)項(xiàng)目,以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中,學(xué)生能夠按照角色要求分析市場(chǎng)、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,生產(chǎn)計(jì)劃,融資方式,渠道建設(shè),以及設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,互動(dòng)性,博弈性和合作性。
(四)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中營(yíng)造或體現(xiàn)出真實(shí)的職業(yè)情景,從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境,并重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守,讓學(xué)生按照崗位對(duì)職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求,得到實(shí)踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)基地中,教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確,標(biāo)識(shí)警示用語(yǔ)規(guī)范;無(wú)論是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來(lái)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生,進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí),必須遵守紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行課程制度;有專(zhuān)人負(fù)責(zé)各實(shí)訓(xùn)室,管理和維護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和器材,申購(gòu)實(shí)訓(xùn)耗材,開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)包,包括?PPT課件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)教材以及操作手冊(cè)等;由各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范,制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃,教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),考核辦法,組織編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教材,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核等;實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程中要求器材擺放整齊、操作臺(tái)面整潔、操作流程規(guī)范;嚴(yán)格控制時(shí)間與進(jìn)度,每一年經(jīng)營(yíng)加上投廣告選單的時(shí)間一般控制在4~5課時(shí)左右,平均1個(gè)季度經(jīng)營(yíng)耗時(shí)大約1課時(shí),拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過(guò)3次,認(rèn)為自動(dòng)棄權(quán);如果有剩時(shí)間,可在第二輪經(jīng)營(yíng)前要求老師用一節(jié)課左右的時(shí)間對(duì)各小組上交的經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行面評(píng),并注意保守商業(yè)機(jī)密,以增強(qiáng)整體的對(duì)抗性,避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。
(五)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià),既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性,又要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還要區(qū)分學(xué)生個(gè)體差異,同時(shí)反應(yīng)學(xué)生的基本技能,專(zhuān)業(yè)技能,以及綜合素質(zhì),建議采用多層次教學(xué)評(píng)價(jià)方式。成績(jī)考核結(jié)果一般分為兩部分:小組成績(jī)+個(gè)人成績(jī)。其中個(gè)人成績(jī)包括:課堂表現(xiàn)+實(shí)訓(xùn)總結(jié)+手工盤(pán)面擺放狀況+以往比賽成績(jī);小組成績(jī)包括:報(bào)表分析狀況+小組競(jìng)單綜合排名+小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同,賦予不同的權(quán)重。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評(píng)估
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書(shū)本的理論中解脫出來(lái)。有利于學(xué)生獨(dú)立思考能力,實(shí)踐動(dòng)手能力,創(chuàng)新能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過(guò)近五年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬教學(xué)的摸索與實(shí)踐,在教與學(xué)各方面都有明顯的進(jìn)步。
(一)學(xué)生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤(pán)模擬的基本規(guī)則后,由每組學(xué)生進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)策劃。每個(gè)學(xué)生都有自己扮演的角色,都有角色賦予他們的任務(wù),不同角色的成員組成價(jià)值鏈的具體環(huán)節(jié),他們以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為目的,各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問(wèn)題,不斷的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生,使其沉浸其中,產(chǎn)生喜悅和成就感,學(xué)生上課積極性普遍提高了。
(二)學(xué)生基本技能和專(zhuān)業(yè)技能提升了
沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)對(duì)抗性和博弈性的實(shí)訓(xùn)教學(xué),在爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,贏得訂單時(shí),各組相互博弈;在采購(gòu)計(jì)劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時(shí),還可與其他團(tuán)隊(duì)合作;在資金不足時(shí),思考如何組合貸款,既降低成本,又可緩解資金壓力;在競(jìng)單選單時(shí),既為本組謀劃,又猜測(cè)對(duì)方的底細(xì)。在博弈與對(duì)抗中,既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能,又提高了學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能。
(三)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的教師不但要有扎實(shí)的本專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要熟悉企業(yè)管理,物流管理,生產(chǎn)管理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要精通計(jì)算機(jī)軟件操作,還需要較強(qiáng)的溝通技巧,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn),與兄弟院校交流和觀摩,尤其是通過(guò)組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)沙盤(pán)競(jìng)賽,不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗(yàn),既為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù),又可以更好的實(shí)施教學(xué),不斷改進(jìn)不足。由此,教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了,也增強(qiáng)教師的教學(xué)信心。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:物理沙盤(pán) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 行動(dòng)學(xué)習(xí) 課程開(kāi)發(fā)
中圖分類(lèi)號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2016)11-204-03
沙盤(pán)推演方法,長(zhǎng)期以來(lái)應(yīng)用于軍事領(lǐng)域,借以分析和研究各種因素的變化對(duì)戰(zhàn)役進(jìn)程甚至結(jié)果的影響。上世紀(jì)60~70年代,沙盤(pán)模擬演練作為一種教學(xué)方式在國(guó)外率先引入高校課堂,開(kāi)發(fā)并推出了“企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬”課程。
上世紀(jì)末至本世紀(jì)初,“企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬”課程進(jìn)入中國(guó)大陸的高校教學(xué)和企業(yè)管理培訓(xùn)兩大領(lǐng)域。
在高校教學(xué)領(lǐng)域,雖然國(guó)內(nèi)外大多數(shù)高校均開(kāi)設(shè)有沙盤(pán)模擬課程,且不同程度地受到學(xué)生的普遍歡迎,但教學(xué)質(zhì)量與效果不盡相同。
大多數(shù)高校的沙盤(pán)主要以軟件(俗稱(chēng)電子沙盤(pán))為主。許多電子沙盤(pán)軟件是為了宣傳普及自身的系列產(chǎn)品,它本身不是為高校教學(xué)開(kāi)發(fā)的,對(duì)高校教學(xué)規(guī)律缺乏深入研究,存在著諸多缺陷,并不適合高校教學(xué)特點(diǎn)。
基于此,很多高校在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中逐漸以物理沙盤(pán)取代電子沙盤(pán),形成了教學(xué)中運(yùn)用物理沙盤(pán),競(jìng)賽中使用電子沙盤(pán)的格局。但大多數(shù)高校的物理沙盤(pán)存在著側(cè)重規(guī)則的講解,淡化了理論知識(shí)與演練內(nèi)容的關(guān)聯(lián);重對(duì)抗過(guò)程,而輕總結(jié)點(diǎn)評(píng);教師和學(xué)生團(tuán)隊(duì)用于事務(wù)性操作時(shí)間過(guò)多,造成時(shí)間、價(jià)值、資源各方面的浪費(fèi)等缺陷,影響實(shí)踐教學(xué)效果。
北京吉利學(xué)院沙盤(pán)教學(xué)研究中心通過(guò)近10年來(lái)的沙盤(pán)教學(xué)探索和研究,在吸納了傳統(tǒng)物理沙盤(pán)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合電腦計(jì)算系統(tǒng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),組織開(kāi)發(fā)了一系列“應(yīng)用型物理沙盤(pán)模擬”課程。其中《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》課程作為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)適用的通用綜合類(lèi)課程,是經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)群沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程體系建設(shè)的基礎(chǔ),其成功開(kāi)發(fā)為后續(xù)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、符合本校教學(xué)要求和學(xué)生實(shí)際情況的專(zhuān)業(yè)課沙盤(pán)開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。
一、課程開(kāi)發(fā)理論模型
沙盤(pán)模擬教學(xué)不同于傳統(tǒng)的教學(xué)方法,有其內(nèi)在教學(xué)規(guī)律,其課程開(kāi)發(fā)也應(yīng)遵循一定的原則。北京吉利學(xué)院沙盤(pán)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中,運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)(Action Learning)模型解決了沙盤(pán)課程開(kāi)發(fā)的方法論問(wèn)題。
行動(dòng)學(xué)習(xí)(Action Learning)最早由英國(guó)劍橋大學(xué)雷格?瑞文斯(Reg Revans)教授提出。我國(guó)華東理工大學(xué)高松教授、汪金愛(ài)教授結(jié)合瑞文斯等人的經(jīng)典理論,以及后續(xù)學(xué)者和實(shí)踐者對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的操作性定義,提出了一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)的“五要素模型”(圖1)。即行動(dòng)學(xué)習(xí)由問(wèn)題、結(jié)構(gòu)化知識(shí)、團(tuán)隊(duì)探索、行動(dòng)和質(zhì)疑與反思五個(gè)要素構(gòu)成一個(gè)循環(huán)模型。
其核心內(nèi)容可做如下解讀:?jiǎn)栴}是行動(dòng)學(xué)習(xí)的起點(diǎn)和目標(biāo),解決問(wèn)題就是學(xué)習(xí)的過(guò)程;一定的知識(shí)廣度和專(zhuān)業(yè)度則是行動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),它在所要解決的問(wèn)題的指引下,適當(dāng)導(dǎo)入,有助于問(wèn)題的解決和學(xué)習(xí)過(guò)程的開(kāi)展;團(tuán)隊(duì)探索是行動(dòng)學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié);行動(dòng)是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的具體表現(xiàn)形式,在教師的組織下、在計(jì)劃指導(dǎo)下有效率地進(jìn)行,并不斷進(jìn)行反思;質(zhì)疑與反思是行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵,以上四個(gè)過(guò)程中,都需要積極的質(zhì)疑與反思,以提高學(xué)習(xí)的興趣和探究的深度。因此,質(zhì)疑性見(jiàn)解而非結(jié)構(gòu)化知識(shí)成為了行動(dòng)學(xué)習(xí)的根本性特征。
北京吉利學(xué)院彭于壽教授在長(zhǎng)期的沙盤(pán)教學(xué)、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)實(shí)踐中,總結(jié)行動(dòng)學(xué)習(xí)模型在沙盤(pán)開(kāi)發(fā)中的指導(dǎo)作用,將行動(dòng)學(xué)習(xí)法定義為:一群具有不同技能和經(jīng)驗(yàn)的人組成團(tuán)隊(duì),在教師的組織下,共同解決某實(shí)際問(wèn)題或執(zhí)行某實(shí)際方案。具有結(jié)構(gòu)化知識(shí)的團(tuán)隊(duì)成員以有效行動(dòng)共同探索、并不斷地質(zhì)疑和反思,在探究解決問(wèn)題的過(guò)程中獲得學(xué)習(xí)收獲并強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。換言之,即工作在同一組織或團(tuán)隊(duì)的成員,協(xié)同應(yīng)對(duì)重大組織難題,努力扭轉(zhuǎn)困難局面,并將其視為學(xué)習(xí)過(guò)程。
二、課程開(kāi)發(fā)思路
《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》課程在行動(dòng)學(xué)習(xí)模型指導(dǎo)下開(kāi)發(fā),其具體開(kāi)發(fā)思路為:
(一)企業(yè)調(diào)研,植入“問(wèn)題”,明確任務(wù)目標(biāo)
任何沙盤(pán)模擬課程教學(xué),均有明確的教學(xué)目的,這就是“問(wèn)題”要素的體現(xiàn)。問(wèn)題是學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和目標(biāo),對(duì)這些問(wèn)題的梳理,是每一個(gè)沙盤(pán)課程的組織者(或教師)必須解決的問(wèn)題。
因此,在本課程的開(kāi)發(fā)之初,課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研,了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的流程,并將相關(guān)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化、提煉,把握核心環(huán)節(jié),最終確立一般企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理必然面臨的問(wèn)題:構(gòu)建公司戰(zhàn)略、確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、資源配置、資金鏈管理、競(jìng)爭(zhēng)策略等。
由此確定本課程的目標(biāo)為:通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代沙盤(pán)教學(xué)方法,強(qiáng)化學(xué)生的系統(tǒng)思維能力和理性思考、理性決策的意識(shí),通過(guò)企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),人財(cái)物各項(xiàng)資源的有效配置和整合,切實(shí)提升學(xué)生在既定的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,分析環(huán)境、洞察市場(chǎng)、把握機(jī)會(huì)、整合資源、改進(jìn)績(jī)效、提高效率、優(yōu)化決策的實(shí)踐能力。
通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng):
1.能根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)基本情況,制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,指導(dǎo)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策。
2.能根據(jù)公司不同時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化生產(chǎn)資源配置。
3.能運(yùn)用財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí),對(duì)融資、采購(gòu)、成本等環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制,保證財(cái)務(wù)安全。
4.能通過(guò)環(huán)境分析和優(yōu)劣勢(shì)分析,制定本公司的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,力爭(zhēng)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。
5.能正確運(yùn)用采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理方法,保證生產(chǎn)合理正常運(yùn)行。
(二)問(wèn)題指導(dǎo),梳理并導(dǎo)入與沙盤(pán)模擬過(guò)程對(duì)接的知識(shí),形成教學(xué)文件
沙盤(pán)模擬課程需要運(yùn)用到多方面的理論知識(shí)和一定深度的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。例如《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》課程,它涉及到管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、組織行為學(xué)等諸方面的理論知識(shí)。因此,在課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中,開(kāi)發(fā)者需避免以下幾個(gè)誤區(qū):
1.側(cè)重于對(duì)規(guī)則的設(shè)計(jì),淡化理論知識(shí)與演練內(nèi)容的關(guān)聯(lián)。
2.側(cè)重于過(guò)程對(duì)抗,忽視理論總結(jié)與點(diǎn)評(píng)。
3.側(cè)重于經(jīng)營(yíng)成果及數(shù)據(jù)處理,忽視數(shù)據(jù)反映的理論邏輯關(guān)系。
為此,開(kāi)發(fā)者需在課前對(duì)教師和學(xué)生做好理論鋪墊,制定教學(xué)文件指導(dǎo)教學(xué)。
首先,制定課程大綱指導(dǎo)教師開(kāi)展教學(xué)。梳理本課程所需運(yùn)用的理論知識(shí),匯集本課程所涉及的主要理論知識(shí)點(diǎn),形成本課程的課程大綱,對(duì)授課教師應(yīng)把握的知識(shí)點(diǎn)、講解和輔導(dǎo)演練規(guī)則時(shí)知識(shí)點(diǎn)的植入、小結(jié)時(shí)知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用進(jìn)行指導(dǎo)性規(guī)定。
其次,制作教學(xué)PPT模板,用于教師課堂教學(xué)實(shí)踐。課堂教學(xué)PPT的制作,是課程開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要內(nèi)容。開(kāi)發(fā)者需根據(jù)課程大綱所確定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)課時(shí)等相關(guān)規(guī)定,開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì),制作教學(xué)PPT模板,明確教學(xué)過(guò)程。注意PPT模板規(guī)定在本課程教學(xué)中必需的知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)環(huán)節(jié),但在某些教學(xué)環(huán)節(jié)留給教師一定的空間進(jìn)行靈活調(diào)整。
第三,制定學(xué)習(xí)手冊(cè)指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展課程學(xué)習(xí)。將本課程開(kāi)展教學(xué)過(guò)程中需要學(xué)生實(shí)現(xiàn)需要了解、掌握、學(xué)習(xí)的相關(guān)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行總結(jié)規(guī)范,形成一本學(xué)習(xí)手冊(cè),開(kāi)課前下發(fā)給學(xué)生,內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)資料、課程考核標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)結(jié)(作業(yè))等。其中學(xué)習(xí)指南明確課程定位、課程目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程組織等內(nèi)容,學(xué)習(xí)資料總結(jié)課程中所必須的理論知識(shí),課程考核標(biāo)準(zhǔn)具體明確課程具體的考核細(xì)則,學(xué)結(jié)則是對(duì)每期演練過(guò)程的總結(jié)反思。
(三)分組角色扮演,明確團(tuán)隊(duì)分工,完成團(tuán)隊(duì)探索
《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》課程采用分組角色模擬演練的方法。根據(jù)“問(wèn)題”設(shè)定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)結(jié)構(gòu)和特定的組織情景因素,以及團(tuán)隊(duì)參與者的知識(shí)、能力及其互補(bǔ)性要求等,設(shè)置了管理團(tuán)隊(duì)角色。
課程要求學(xué)生分成6組,每組5-6人,分別承擔(dān)如下角色:
1.總經(jīng)理1人,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組織管理、審議企業(yè)戰(zhàn)略、審核經(jīng)營(yíng)預(yù)算、審批決策方案等。
2.發(fā)展規(guī)劃經(jīng)理1人,負(fù)責(zé)進(jìn)行戰(zhàn)略分析、制定戰(zhàn)略目標(biāo)、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案、進(jìn)行戰(zhàn)略控制等。
3.財(cái)務(wù)經(jīng)理1人,負(fù)責(zé)制定籌資決策、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算、管理運(yùn)營(yíng)資金、填報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表等。
4.生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)理1人,負(fù)責(zé)研發(fā)投資決策、購(gòu)置固定資產(chǎn)、編制生產(chǎn)計(jì)劃、擬定采購(gòu)方案等。
5.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理1人,負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、制定銷(xiāo)售目標(biāo)、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案、參與市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)等。
如果是6人一組,則可設(shè)立副總經(jīng)理一人,協(xié)助總經(jīng)理處理相關(guān)事務(wù)。因此,為保證沙盤(pán)課程教學(xué)組織和教學(xué)效果,對(duì)課堂教學(xué)人數(shù)有一定的限定。
根據(jù)各自的崗位角色,要求不同崗位的成員真正理解規(guī)則,并深入關(guān)注模擬情境中與本崗位相關(guān)的任務(wù)和工作,從而專(zhuān)注于履行自身職責(zé),以此實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)技能互補(bǔ)。明確賦予團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人建設(shè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,通過(guò)激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、個(gè)人成就感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,從發(fā)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)探索和學(xué)習(xí)。
(四)科學(xué)設(shè)計(jì)演練過(guò)程,確保行動(dòng)效率
行動(dòng)學(xué)習(xí)始終強(qiáng)調(diào)“在行動(dòng)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中行動(dòng)”。因此,課程的成功與否,在于演練過(guò)程環(huán)節(jié)清晰、規(guī)則明確、銜接有序、時(shí)間分配合理、重點(diǎn)突出?;诖?,《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》課程在開(kāi)發(fā)過(guò)程中著重解決了以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.規(guī)則設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單化。本課程規(guī)則突破了同類(lèi)課程規(guī)則復(fù)雜、繁瑣的缺陷,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、明了、易懂但能反映企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)狀況,在50分鐘以?xún)?nèi)通過(guò)自學(xué)和教師輔導(dǎo)即可掌握。
2.沙盤(pán)模具設(shè)計(jì)形象化。在以往的課程培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中,開(kāi)發(fā)者總結(jié)以往模具存在的易污損、笨重、攜帶不便、易混淆等缺陷,自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了盤(pán)面、代幣、廠房、產(chǎn)品、原材料、應(yīng)收賬款等模具,設(shè)計(jì)形象、易辨別和攜帶。
3.數(shù)據(jù)處理電子化。在很多傳統(tǒng)的物理沙盤(pán)中,教師和學(xué)生演練過(guò)程中大量的時(shí)間耗費(fèi)在數(shù)據(jù)計(jì)算和處理上,導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒,演練質(zhì)量不高。本課程在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,運(yùn)用EXCEL強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能,大量的數(shù)據(jù)運(yùn)算都可通過(guò)EXCEL實(shí)現(xiàn),學(xué)生只需在相關(guān)學(xué)習(xí)用表中填入簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),其結(jié)果無(wú)需計(jì)算,教師或助教將學(xué)生的數(shù)據(jù)錄入電腦,電腦即可計(jì)算出相應(yīng)結(jié)果并立即公布,大大節(jié)省了課堂的授課時(shí)間,也調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在進(jìn)一步的課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中,學(xué)生即可通過(guò)在電腦上自行錄入數(shù)據(jù),簡(jiǎn)化了教師的工作量。
4.演練過(guò)程設(shè)計(jì)清晰化。在課程的開(kāi)發(fā)中,開(kāi)發(fā)人員著重對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì),并明確各個(gè)環(huán)節(jié)需完成的任務(wù)以及教師在此過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。
具體演練環(huán)節(jié)如圖2所示:
(五)強(qiáng)化總結(jié)點(diǎn)評(píng),將質(zhì)疑與反思貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程
質(zhì)疑是富有洞察性的問(wèn)題或提問(wèn)方式,反思是對(duì)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織所提出的問(wèn)題或解決方案進(jìn)行批判性思考。質(zhì)疑與反思是沙盤(pán)模擬階段性和最終總結(jié)的重要方法。它貫穿于沙盤(pán)模擬的全過(guò)程。
因此在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在課程演練各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中,注重質(zhì)疑與反思的運(yùn)用。如在團(tuán)隊(duì)組建中允許學(xué)生對(duì)崗位職責(zé)提出質(zhì)疑,對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)提出反思等。
質(zhì)疑與反思最重要的環(huán)節(jié)體現(xiàn)在各個(gè)階段的總結(jié)點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。
課程在每一期演練結(jié)束后,要求每組就團(tuán)隊(duì)本期的目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)得失及下一步的調(diào)整進(jìn)行總結(jié)。同時(shí),個(gè)人還需撰寫(xiě)學(xué)習(xí)報(bào)告,就演練內(nèi)容、本人承擔(dān)的工作、個(gè)人的收獲集存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),指導(dǎo)下一步的演練。
課程還設(shè)計(jì)教師點(diǎn)評(píng)的環(huán)節(jié),教師作為質(zhì)疑反思的評(píng)估者,其點(diǎn)評(píng)的深度和力度決定了課堂的成功與精彩之處。因此,對(duì)沙盤(pán)教師的知識(shí)、素質(zhì)、能力等提出了更高的要求。
三、課程創(chuàng)新點(diǎn)
與其他高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程相比,本課程具有如下特色:
(一)建立了課程開(kāi)發(fā)的理論指導(dǎo)框架
本課題將行動(dòng)學(xué)習(xí)模型引入沙盤(pán)課程開(kāi)發(fā),解決了長(zhǎng)期以來(lái)缺失的沙盤(pán)課程開(kāi)發(fā)方法論問(wèn)題。課程以行動(dòng)學(xué)習(xí)五要素模型為基礎(chǔ),在沙盤(pán)模擬過(guò)程植入行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論與方法,使學(xué)生明確任務(wù)目標(biāo),在梳理并對(duì)接與課程主題相關(guān)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)基礎(chǔ)上,促使學(xué)生獨(dú)立思考、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)探索,提高學(xué)習(xí)行動(dòng)的有效性,并將質(zhì)疑與反思貫穿于全過(guò)程,大大提高沙盤(pán)教學(xué)質(zhì)量。
(二)將電子沙盤(pán)優(yōu)勢(shì)與物理沙盤(pán)有機(jī)結(jié)合,打造應(yīng)用型物理沙盤(pán)
在本課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中,利用物理沙盤(pán)的優(yōu)勢(shì)解決了電子沙盤(pán)在團(tuán)隊(duì)探索、團(tuán)隊(duì)共同提高、直觀、具體、參與性等方面存在的問(wèn)題;同時(shí)利用EXCEL電子表格強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算功能,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相應(yīng)電子表格,簡(jiǎn)化計(jì)算程序,提供電子報(bào)表,解決了傳統(tǒng)物理沙盤(pán)在數(shù)據(jù)計(jì)算與分析方面的缺陷,實(shí)現(xiàn)電子沙盤(pán)與物理沙盤(pán)的有效結(jié)合。
四、課程實(shí)際應(yīng)用
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程,通過(guò)模擬企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境,讓學(xué)生身臨其境地感受作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面市場(chǎng)的精彩與殘酷,使學(xué)生在演練中學(xué)習(xí)、在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)、在溝通中學(xué)習(xí)、在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、在改進(jìn)中學(xué)習(xí)、在快樂(lè)中學(xué)習(xí),讓課堂極具實(shí)戰(zhàn)色彩,學(xué)生參與度高,在很大程度上解決了學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的難題。
本課程在北京吉利學(xué)院兩年多的教學(xué)實(shí)踐中,共對(duì)17個(gè)專(zhuān)業(yè)2000多名學(xué)生開(kāi)設(shè)此課程,獲得了學(xué)生高度評(píng)價(jià),課堂滿意率在90%以上。同時(shí)組織了北京吉利學(xué)院企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)大賽,學(xué)生積極報(bào)名參賽,有效地實(shí)現(xiàn)了課賽結(jié)合。
[基金項(xiàng)目:2015年北京民辦教育發(fā)展促進(jìn)項(xiàng)目,資助項(xiàng)目:服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目(教育教學(xué)改革)―北京吉利學(xué)院經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)群沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目資助。]
參考文獻(xiàn):
[1] 彭于壽.行動(dòng)學(xué)習(xí)理論在沙盤(pán)模擬教學(xué)中的運(yùn)用[J].教育現(xiàn)代化,2016(11)
[2] 李守偉.基于行為導(dǎo)向的ERP課程教學(xué)改革研究[J].財(cái)會(huì)教育,2013(7)
[3] 高松,汪金愛(ài).行動(dòng)學(xué)習(xí)理論、實(shí)務(wù)與案例[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2015
[4] 馬奎特.行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)估(第二版)[M].北京:人民大學(xué)出版社,2013
(作者單位:北京吉利學(xué)院 北京 102202)
關(guān)鍵詞:VBSE平臺(tái);教學(xué)現(xiàn)狀;改進(jìn)
1VBSE平臺(tái)的介紹及對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的影響
1.1VBSE教學(xué)平臺(tái)及相關(guān)實(shí)訓(xùn)介紹
VBSE全稱(chēng)既是虛擬商業(yè)社會(huì)模擬,真實(shí)的環(huán)境搭建與虛擬的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),組成一個(gè)實(shí)訓(xùn)仿真系統(tǒng)及實(shí)訓(xùn)平臺(tái),為財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易與營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,甚至是包括計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。讓學(xué)生置身于相對(duì)仿真的環(huán)境中,在學(xué)習(xí)中就能身臨其境的感受工作崗位的具體事務(wù)、體驗(yàn)社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的異同,接觸實(shí)際的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。在虛擬商業(yè)社會(huì)平臺(tái)中,一共有108個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)崗位,從公司總經(jīng)理到行政助理,從制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)專(zhuān)員到商貿(mào)業(yè)的市場(chǎng)專(zhuān)員,從銀行的柜員到政府部門(mén)公務(wù)員,從物流企業(yè)的員工到服務(wù)公司的員工,這里不僅模擬真實(shí)的工作環(huán)境,設(shè)置的崗位及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也和現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)非常貼合。在這樣的環(huán)境下進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的各專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,主動(dòng)地去體驗(yàn)基于崗位的業(yè)務(wù)決策、理解崗位績(jī)效、組織績(jī)效之間的關(guān)系,去培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,綜合實(shí)踐能力,并提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。另一方面,建設(shè)跨專(zhuān)業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)課程體系,也對(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)類(lèi)教學(xué)設(shè)置提出了更高要求,完善虛擬仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境及實(shí)驗(yàn)室設(shè)施成為搭建VBSE平臺(tái)的第一步。
1.2VBSE對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方式的影響
在傳統(tǒng)經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)中,教師處于絕對(duì)的主導(dǎo)地位,根據(jù)教師所安排好的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課進(jìn)程,學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中按部就班地完成實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù),少有主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。以會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)類(lèi)課程為例,由于會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課難度較大,在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)時(shí),教師仍然會(huì)利用部分課堂教學(xué)時(shí)間進(jìn)行課程內(nèi)容及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講解,完成講解后再開(kāi)展有關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每一次的實(shí)訓(xùn)步驟和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是嚴(yán)格制定好的,優(yōu)點(diǎn)是能夠明確實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)、學(xué)生按規(guī)定好的步驟完成,課堂實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容針對(duì)性也較強(qiáng)。而在其他的會(huì)計(jì)類(lèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程中,例如會(huì)計(jì)電算化、ERP實(shí)訓(xùn)以教會(huì)學(xué)生使用會(huì)計(jì)軟件并完成相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理為主要教學(xué)目標(biāo),仍然仍以教師講解為主,這種灌輸型教學(xué)方法的教學(xué)效果甚微。在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境中,開(kāi)展實(shí)訓(xùn)對(duì)于學(xué)生而言操作VBSE的軟件相對(duì)而言很簡(jiǎn)單,軟件界面設(shè)備清晰、易操作,相當(dāng)于很多企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)。在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)之前,最要重要的工作是理解虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境中制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)、工貿(mào)業(yè)等核心企業(yè)以及服務(wù)公司、物流公司等企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則,在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)把握業(yè)務(wù)流程。因此在VBSE虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的課題,是以學(xué)生為主導(dǎo)地位,必須充分發(fā)揮好主觀能動(dòng)性,才能夠?qū)⒆约旱摹肮尽苯?jīng)營(yíng)好,自己“公司”或“部門(mén)”的“業(yè)務(wù)”處理好。在這樣的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課堂,教師也不再是主要“講解者”,而是“引導(dǎo)者”,但這并不意味著對(duì)教師的要求降低虛擬商業(yè)社會(huì)中,教師要熟悉實(shí)訓(xùn)過(guò)程,并且善于把握實(shí)訓(xùn)節(jié)奏;另外,跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)對(duì)指導(dǎo)教師提出了更高的要求,不僅要熟悉該軟件的運(yùn)行及經(jīng)營(yíng)規(guī)則,還要具備會(huì)計(jì)、稅務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等多個(gè)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
1.3VBSE對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方式考評(píng)方式的影響
傳統(tǒng)經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課最終的考評(píng)成績(jī)主要以學(xué)生所上交的實(shí)訓(xùn)材料及實(shí)訓(xùn)過(guò)程中實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成度、實(shí)驗(yàn)成果為主要依據(jù),以湖南文理學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)手工實(shí)訓(xùn)課為例,最終成績(jī)平時(shí)成績(jī)占比30%,做賬材料占比50%,實(shí)訓(xùn)報(bào)告占比20%。VBSE課題顛覆了傳統(tǒng)課題的教學(xué)方式,考察方式的設(shè)計(jì)更為復(fù)雜化,不能簡(jiǎn)單地以最終上交的實(shí)訓(xùn)材料及相關(guān)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)成果為主要依據(jù),應(yīng)該采用更貼近社會(huì)企業(yè)對(duì)實(shí)力資源的考核方式。
2湖南文理學(xué)院VBSE實(shí)訓(xùn)開(kāi)展現(xiàn)狀及改進(jìn)
2.1已有序開(kāi)展多輪“虛擬商業(yè)社會(huì)”實(shí)訓(xùn)課程
湖南文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院于2018年建設(shè)了虛擬仿真是實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)室共有500多平方米,空間布置主要采用分組的形式,一個(gè)組就代表一個(gè)企業(yè),每個(gè)企業(yè)設(shè)有企業(yè)管理部、營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)計(jì)劃部、倉(cāng)儲(chǔ)部、采購(gòu)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等部門(mén),每個(gè)部門(mén)又有不同崗位,并配備了良好的硬件設(shè)置,為開(kāi)展虛擬仿真實(shí)驗(yàn)提供了良好的外部條件。2018年春季學(xué)期開(kāi)始已經(jīng)安排頂崗實(shí)習(xí),除了國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生,還接納了其他學(xué)院、其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí),未來(lái)VBSE也會(huì)面向全校學(xué)生開(kāi)展,將會(huì)有更多的學(xué)生參與到虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境綜合實(shí)訓(xùn)中來(lái)。
2.2VBSE實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀
首先,應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)跨專(zhuān)業(yè)的融合;為了方便課程的安排、協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)課程及專(zhuān)業(yè)教師相關(guān)的教學(xué)任務(wù),湖南文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院開(kāi)設(shè)VBSE跨專(zhuān)業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)課程是分專(zhuān)業(yè)來(lái)進(jìn)行的,按照專(zhuān)業(yè)依次完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),并沒(méi)有交叉進(jìn)行,沒(méi)有真正做到“跨專(zhuān)業(yè)”綜合實(shí)訓(xùn)。其次,教學(xué)安排還有待改進(jìn);本學(xué)院在開(kāi)展的VBSE課程,每個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)為兩周。主要包括組建團(tuán)隊(duì)、起初建賬、固定經(jīng)營(yíng)與自主經(jīng)營(yíng)四個(gè)階段,其中穿插CEO競(jìng)選,企業(yè)文化建設(shè)評(píng)比,心理素質(zhì)測(cè)試等環(huán)節(jié);第一周進(jìn)行的CEO選舉實(shí)習(xí)動(dòng)員,CEO選舉、招聘、團(tuán)隊(duì)組建、現(xiàn)場(chǎng)招聘,制作海報(bào),領(lǐng)取辦公用品,工作交接,文化建設(shè),期初建賬檢查、第一階段測(cè)試等教學(xué)活動(dòng)都較為簡(jiǎn)單,且現(xiàn)有的教學(xué)安排較為拖沓,會(huì)造成部分學(xué)生實(shí)習(xí)工作任務(wù)較忙,而另一部分學(xué)生實(shí)訓(xùn)任務(wù)輕松,出現(xiàn)無(wú)事可做的情況,部分實(shí)訓(xùn)任務(wù)建議縮減為1天進(jìn)行,實(shí)訓(xùn)第2天可開(kāi)展固定經(jīng)營(yíng),固定經(jīng)營(yíng)為期2天,自主經(jīng)營(yíng)可適當(dāng)?shù)卦黾咏虒W(xué)課時(shí)數(shù)。
3推動(dòng)VBSE實(shí)訓(xùn)課程發(fā)展的改革建議
3.1教學(xué)目標(biāo)重新定位
VBSE課程可以使參加該實(shí)訓(xùn)的學(xué)生感知企業(yè)內(nèi)外部組織管理流程、業(yè)務(wù)流程及組織關(guān)系,是認(rèn)知理論與實(shí)踐的結(jié)合,與傳統(tǒng)課題目標(biāo)核心知識(shí)掌握的側(cè)重點(diǎn)不同,VBSE實(shí)訓(xùn)課程的目標(biāo)側(cè)重于提升學(xué)生時(shí)間操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力與綜合決策能力,需要從以上幾個(gè)方面重新定位相關(guān)課程的教學(xué)目標(biāo)。
3.2VBSE教學(xué)的重新設(shè)計(jì)
VBSE相關(guān)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該是既能夠充分發(fā)揮的VBSE平臺(tái)的價(jià)值,充分利用信息技術(shù)為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),又能讓學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境下充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)與性格優(yōu)勢(shì),真正做到因材施教,針對(duì)不同的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)制定個(gè)性化的教學(xué)方案。本學(xué)院已有的專(zhuān)業(yè)包括國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、金融工程,在實(shí)訓(xùn)時(shí)若是能夠讓這幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生同時(shí)參與進(jìn)來(lái),則在每一次在開(kāi)展VBSE實(shí)訓(xùn)時(shí)也更能夠發(fā)揮虛擬商業(yè)社會(huì)的虛擬仿真功能,真正實(shí)現(xiàn)不同專(zhuān)業(yè)、不同崗位間的業(yè)務(wù)交流。因此,在進(jìn)行VBSE跨專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)時(shí),應(yīng)首先在經(jīng)管學(xué)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)五個(gè)專(zhuān)業(yè)交叉實(shí)訓(xùn),即在每一次實(shí)訓(xùn)中既有經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,又有管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,才能既充分發(fā)揮的VBSE平臺(tái)的價(jià)值,充分利用信息技術(shù)為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),又能讓學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境下充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),真正做到因材施教。
3.3考評(píng)方式的變革
VBSE課題顛覆了傳統(tǒng)課題的教學(xué)方式,考察方式的設(shè)計(jì)也應(yīng)該更貼近社會(huì)企業(yè)對(duì)實(shí)力資源的考核方式,讓學(xué)生不僅僅從教學(xué)上全方位的感受企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù),也從考察方式上感受到真實(shí)的企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),應(yīng)設(shè)計(jì)更為全方位反映學(xué)生能力的考評(píng)體系。以下VBSE實(shí)訓(xùn)課程考評(píng)方式的設(shè)計(jì),主要有個(gè)5個(gè)部分組成,分別是測(cè)評(píng)成績(jī)、簽到成績(jī)、經(jīng)營(yíng)成績(jī)、自評(píng)成績(jī)、互評(píng)成績(jī),相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的考評(píng)方式更為復(fù)雜。
3.4雙師型師資隊(duì)伍的完善
VBSE系統(tǒng)的高仿真業(yè)務(wù)及資料,對(duì)肩負(fù)引導(dǎo)的教師提出的更高的要求。專(zhuān)業(yè)上要求教師建立備跨專(zhuān)業(yè)、跨領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系(結(jié)構(gòu)體系中包括財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、稅法、經(jīng)濟(jì)法等專(zhuān)業(yè)學(xué)科),教學(xué)中要求教師具備出色的課程組織能力,實(shí)踐中要求教師熟悉企業(yè)的運(yùn)作模式的能力,因從從專(zhuān)業(yè)提升、教學(xué)提升、企業(yè)實(shí)踐等方面去提升VBSE教師的綜合教學(xué)與組織教學(xué)能力。
參考文獻(xiàn)
[1]肖俊,李嵐,馬勇.基于VBSE平臺(tái)搭建管理會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊的構(gòu)思[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào),2019,(12):58-6.
[2]李江南,周琳佳.VBSE課程學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及對(duì)策—以昌吉學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系為例[J].昌吉學(xué)院學(xué)報(bào),2019,(03):76-81.
分析當(dāng)前高職院校管理學(xué)課程教學(xué)存在的問(wèn)題,從管理的基本技能與專(zhuān)業(yè)技能相結(jié)合的角度,探討高職院校管理學(xué)課程教學(xué)改革的措施。
【關(guān)鍵詞】
高職院校;管理學(xué)課程;專(zhuān)業(yè)應(yīng)用;教學(xué)改革
管理學(xué)原理是高職院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的綜合性基礎(chǔ)課程,其培養(yǎng)的是管理工作方面的意識(shí)、理念,使學(xué)生成為高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。因此,管理學(xué)原理課程的教學(xué)工作要適應(yīng)高職院校實(shí)踐性教學(xué)的特點(diǎn),特別是要適應(yīng)高職院校學(xué)生素質(zhì)的實(shí)際情況,將基本管理理論的學(xué)習(xí)與具體實(shí)際管理工作要求緊密結(jié)合,從而確保高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、高職院校管理學(xué)課程教學(xué)存在的問(wèn)題
當(dāng)前,高職院校管理學(xué)課程的教學(xué)工作主要存在以下問(wèn)題。
(一)對(duì)課程教學(xué)的認(rèn)識(shí)程度與實(shí)踐需要不相符。管理學(xué)原理課程是綜合性學(xué)科,是培養(yǎng)學(xué)生綜合性能力的必要手段。其“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、控制”等五大職能,對(duì)所有的專(zhuān)業(yè)技能的具體實(shí)踐都適用。但是,在實(shí)際教學(xué)工作中,各院校雖然在思想認(rèn)識(shí)上要求必須開(kāi)設(shè)該門(mén)課程,但是在具體教學(xué)中卻沒(méi)有予以重視。比如,將該門(mén)課列為公共基礎(chǔ)課,課時(shí)不多,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐課,具體教學(xué)比較隨意,沒(méi)有統(tǒng)一的對(duì)教師、學(xué)生的考核要求,沒(méi)有和其他專(zhuān)業(yè)技能課程的學(xué)習(xí)相結(jié)合等。
(二)師資普遍缺乏實(shí)踐管理經(jīng)歷。高職院校大多由各地方中職學(xué)校整合升級(jí)而成,或新籌備成立,辦學(xué)時(shí)間均不長(zhǎng)。管理學(xué)課程教學(xué)基本上是臨時(shí)安排非管理專(zhuān)業(yè)的文科類(lèi)教師、各本科院校畢業(yè)生授課,無(wú)論是前者還是后者,均無(wú)企事業(yè)單位管理實(shí)踐經(jīng)歷。沒(méi)有實(shí)踐管理的認(rèn)識(shí)、體會(huì)、總結(jié),課程授課停留在課本的理論講授、事例的蒼白援引上,整個(gè)課程失去了富有生命力的情感支撐。
(三)教學(xué)內(nèi)容與地方企事業(yè)管理的實(shí)際要求有較大差距。當(dāng)前,高職院校使用的是全國(guó)統(tǒng)一的本科院校的管理學(xué)教材,理論性過(guò)強(qiáng),缺乏實(shí)踐操作性,與高職學(xué)生的工作實(shí)際和崗位需求有較大距離,適合高職院校教學(xué)實(shí)踐需要的教材,特別是適合高職院校需要的特定經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)的教材不多。教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有能更好地體現(xiàn)當(dāng)?shù)鼗虮緟^(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位管理形態(tài)。
(四)教學(xué)方法難以擺脫固有模式。職業(yè)院校學(xué)生的文化基礎(chǔ)比較薄弱,但實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)。而管理學(xué)原理課程偏重在概念、定義、原理等理論層面,實(shí)踐操作的因素少。同時(shí),在具體教學(xué)中,大多數(shù)教師往往按教材的安排上課,只求完成全部教材內(nèi)容的授課任務(wù),與專(zhuān)業(yè)結(jié)合不夠。教學(xué)中使用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法、案例教學(xué)法等方法時(shí),仍然以“講”為主,沒(méi)有能體現(xiàn)學(xué)生“學(xué)與做”的主體地位。而且該門(mén)課程課時(shí)數(shù)相對(duì)較少,學(xué)生只能在面上粗淺地了解一般性的教材內(nèi)容,教學(xué)效果難以實(shí)現(xiàn)。
(五)實(shí)踐教學(xué)工作比較薄弱。管理學(xué)課程是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。目前該門(mén)課程的教學(xué)仍以課堂授課為主,難以專(zhuān)門(mén)建立適應(yīng)本門(mén)課程教學(xué)實(shí)踐要求的實(shí)訓(xùn)室(基地)。
二、高職院校管理學(xué)課程的教學(xué)改革措施
管理學(xué)課程是一門(mén)理論性、實(shí)踐性均很強(qiáng)的學(xué)科,同時(shí)從某種程度來(lái)說(shuō),也是一門(mén)工具學(xué)科,對(duì)于提升高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量有著重要的作用。但是,要將其具體化為可操作的實(shí)踐性,是該門(mén)課程的難點(diǎn)。高職院校管理學(xué)課程的教學(xué)改革工作必須立足兩個(gè)基礎(chǔ):一是學(xué)生自身素質(zhì)的基礎(chǔ),二是學(xué)生所在專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用基礎(chǔ)。只有將知識(shí)的學(xué)習(xí)與管理過(guò)程緊密結(jié)合,形成學(xué)用合一的環(huán)境,才能收到較好的教學(xué)效果。
(一)形成以專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ)的管理學(xué)教學(xué)理念與管理機(jī)制。具體如下:1.要準(zhǔn)確定位管理學(xué)課程在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的作用。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),培養(yǎng)、提高學(xué)生的管理實(shí)踐能力,是高素質(zhì)技術(shù)技能型人才與其他技能型學(xué)徒的區(qū)別所在。管理學(xué)課程不僅能幫助學(xué)生更好地完成專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),同時(shí)可以了解企業(yè)的管理架構(gòu)以及運(yùn)作的機(jī)制、本專(zhuān)業(yè)崗位在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行中的作用,為自己更好地理解并完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)打好基礎(chǔ),從而可以進(jìn)一步明確將來(lái)自己在企業(yè)中的發(fā)展方向,為逐步晉級(jí)創(chuàng)造條件。因此,教師一定要準(zhǔn)確定位管理學(xué)課程在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中的地位、作用。在具體的實(shí)踐教學(xué)工作中,要合理、科學(xué)制訂好人才培養(yǎng)方案,準(zhǔn)確定位管理學(xué)課程的培養(yǎng)目標(biāo),將管理學(xué)課程與專(zhuān)業(yè)技能課程相結(jié)合,同時(shí)安排,同步授課。2.建立管理學(xué)課程與相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程相互滲透的管理機(jī)制。首先,建立管理學(xué)課程授課教師參與專(zhuān)業(yè)人才教學(xué)教研的機(jī)制,參與專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)及其教研活動(dòng)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂,為將管理學(xué)課程與專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)相結(jié)合打好基礎(chǔ)。二是建立管理學(xué)課程的教案預(yù)審核機(jī)制和聽(tīng)課檢查機(jī)制,重點(diǎn)審核教案與專(zhuān)業(yè)課程的結(jié)合度、課堂授課與專(zhuān)業(yè)課程的配合度。三是建立專(zhuān)業(yè)課教師參與管理學(xué)課程教學(xué)效果的評(píng)價(jià)工作機(jī)制,管理學(xué)課程教學(xué)要充分吸納專(zhuān)業(yè)課教師的意見(jiàn),確保管理學(xué)課程教學(xué)與專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)的緊密結(jié)合。3.要提升相對(duì)固定的管理學(xué)師資隊(duì)伍能力。首先要培養(yǎng)相對(duì)固定的管理學(xué)授課教師團(tuán)隊(duì),做好相關(guān)教師向管理學(xué)課程方向的轉(zhuǎn)型、培訓(xùn)、考核工作,切實(shí)改變臨時(shí)抓差授課的局面。其次,建立管理學(xué)教師到一線管理崗位實(shí)踐鍛煉機(jī)制。規(guī)定管理學(xué)教師必須到本校的職能管理部門(mén)、校外的相關(guān)企事業(yè)單位接受一定的行政、生產(chǎn)管理任務(wù)。具體實(shí)施時(shí),帶著相關(guān)課題或具體的工作目標(biāo),比如要運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)促進(jìn)所在部門(mén)提高工作效率等,確保教師積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),提高管理學(xué)課程教學(xué)效果。
(二)編寫(xiě)針對(duì)專(zhuān)業(yè)需求的管理學(xué)課程校本教材。編寫(xiě)切合高職院校學(xué)生使用的管理學(xué)教材,一方面能進(jìn)一步豐富增加教師的管理學(xué)知識(shí),提升教學(xué)科研能力,并能使之將管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)要求相結(jié)合,教學(xué)工作更具針對(duì)性;另一方面能突出本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),學(xué)生的學(xué)習(xí)效果更能得到保障。校本教材的編寫(xiě),要做到:一是專(zhuān)業(yè)的針對(duì)性,比如針對(duì)物流專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)教材、針對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)教材等。二是學(xué)習(xí)的形象性。抽象理論以案例形象化,廣泛引入專(zhuān)業(yè)案例來(lái)詮釋管理的普遍理論,易于學(xué)生理解和使用。三是案例的地域性。教材引用的案例以高職院校開(kāi)展校企合作、接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企事業(yè)單位為主,學(xué)生在實(shí)習(xí)前就通過(guò)管理學(xué)基本了解相關(guān)企業(yè)的管理模式。四是編寫(xiě)人員的廣泛性。廣泛吸收企事業(yè)單位、更高次高職院校以及本校相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加到校本教材的編寫(xiě)、審核、評(píng)價(jià)、修訂等工作。五是重點(diǎn)突出管理學(xué)的實(shí)踐性,特別是在設(shè)計(jì)相應(yīng)問(wèn)題讓學(xué)生能夠進(jìn)行符合其專(zhuān)業(yè)實(shí)際的實(shí)踐操作。高職院校在組織管理學(xué)教材編寫(xiě)工作起步之時(shí)會(huì)比較艱難,但是經(jīng)過(guò)三至五年的教材編寫(xiě)以及反復(fù)的修訂、完善,高職院校管理學(xué)師資的整體能力水平肯定會(huì)得到大幅度提升,人才培養(yǎng)的效果必定能得到大幅度改觀。
(三)遵從人認(rèn)識(shí)事物的普遍規(guī)律進(jìn)行課堂教學(xué)的改革。人們認(rèn)識(shí)事物的普遍規(guī)律是從認(rèn)識(shí)現(xiàn)象到認(rèn)識(shí)事物的普遍本質(zhì)、規(guī)律,由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。對(duì)于高職院校而言,就更需要先從學(xué)生對(duì)管理現(xiàn)象的感性認(rèn)識(shí)開(kāi)始,著手進(jìn)行課堂教學(xué)的改革工作。1.重構(gòu)課堂授課內(nèi)容順序。一是重構(gòu)授課內(nèi)容順序。以管理的載體“組織”為切入點(diǎn),首先講授,然后是“領(lǐng)導(dǎo)”、“溝通”、“計(jì)劃”、“控制”,最后是“管理的升華”。二是從現(xiàn)象引出管理工作的規(guī)律。如筆者對(duì)2013年汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)展教學(xué)時(shí),使用了2012年豐田汽車(chē)全球召回740萬(wàn)輛汽車(chē)的案例,讓學(xué)生根據(jù)這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,從組織、控制等角度去分析此一事件,領(lǐng)會(huì)管理學(xué)的普遍理論知識(shí)。三是對(duì)概念、定義、發(fā)展史等方面要側(cè)重于理解,淡化機(jī)械的背誦。2.抓好關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),創(chuàng)設(shè)情境,以點(diǎn)帶面,綜合運(yùn)用各類(lèi)教學(xué)方法。運(yùn)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法、案例教學(xué)法等多種教學(xué)方法,已成為職業(yè)院校課堂教學(xué)的基本常態(tài)。運(yùn)用各類(lèi)教學(xué)法的關(guān)鍵在于把握好關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),并與學(xué)生的專(zhuān)業(yè)相結(jié)合,各類(lèi)設(shè)計(jì)要貼合學(xué)生的理解層次,通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境式,以點(diǎn)帶面,幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)管理學(xué)知識(shí)在具體實(shí)踐中的運(yùn)用。比如,筆者在2011年以物流專(zhuān)業(yè)的班做教學(xué)嘗試。在“組織職能”這個(gè)部分的教學(xué)前,先概括點(diǎn)講管理的要點(diǎn)。然后,讓同學(xué)們組建一個(gè)“物流公司”的組織作為管理載體,以學(xué)生們對(duì)物流管理工作的初步理解,然后設(shè)置總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)崗位、收件部等中層部門(mén),進(jìn)行“組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)”;由班上的同學(xué)擔(dān)任相應(yīng)的崗位職務(wù),開(kāi)展“人員配備”,然后圍繞這家“物流公司”,虛構(gòu)各類(lèi)物流業(yè)務(wù),進(jìn)行“組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行”,從而構(gòu)建出了“物流公司”的管理情景。在備課時(shí),筆者針對(duì)管理幅度與層次等關(guān)鍵問(wèn)題,準(zhǔn)備了相當(dāng)豐富的案例,在具體實(shí)施過(guò)程時(shí),逐一激發(fā)同學(xué)們?nèi)ネ卣箤W(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)和面。從嘗試的情況看,學(xué)生的興趣點(diǎn)很高,教學(xué)效果還是比較明顯的。發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,要應(yīng)用賞識(shí)教育理念,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的見(jiàn)解,注意呵護(hù)他們合理的思想萌芽,提升其認(rèn)識(shí)、分析與解決問(wèn)題的能力。兵無(wú)常勢(shì),管無(wú)常法,這也是管理學(xué)強(qiáng)大的實(shí)踐性精髓所在。
(四)構(gòu)建與本專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)相融通的管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式。管理學(xué)的實(shí)踐性是不能單獨(dú)存在的,必須以具體的管理事務(wù)來(lái)體現(xiàn)。因此,管理學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)就必須與專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)、學(xué)生班級(jí)管理等日常工作相融通,解決學(xué)生的實(shí)際管理操作技能的培養(yǎng)這個(gè)管理學(xué)課程難點(diǎn)問(wèn)題。1.教師要善于將管理學(xué)抽象的理論知識(shí)具體化為可實(shí)踐的技能。教師要善于將管理學(xué)理論知識(shí)具體化、可實(shí)踐化。比如計(jì)劃能力的實(shí)踐教學(xué),就要求學(xué)生能列出整個(gè)組織架構(gòu)、部門(mén)的職責(zé),召開(kāi)會(huì)議開(kāi)展商討溝通、比較本計(jì)劃與當(dāng)前的本行業(yè)的異同與新舊、形成決策的支撐材料,然后形成紙質(zhì)的計(jì)劃方案。這樣進(jìn)行具體操作的實(shí)訓(xùn)后,管理學(xué)的知識(shí)點(diǎn)才轉(zhuǎn)化為學(xué)生的基本技能。2.將管理學(xué)課程的基本技能實(shí)踐教學(xué)與專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)相結(jié)合。管理學(xué)課程要開(kāi)展實(shí)踐教學(xué),必然要依附一定的載體才能實(shí)施。管理學(xué)課程可以利用已建立的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室、物流實(shí)訓(xùn)室等專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展管理學(xué)的基本技能實(shí)訓(xùn)工作。一是與校內(nèi)的技能實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。如物流專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn),教師作為管理者,宣布工作目標(biāo)(企業(yè)愿景)后,由學(xué)生作為被管理者,根據(jù)工作目標(biāo),按照管理學(xué)的相關(guān)知識(shí),制訂工作計(jì)劃、配備人員,做好溝通等,然后開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。二是與企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的技能實(shí)習(xí)相結(jié)合。以學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企事業(yè)單位設(shè)立實(shí)踐教學(xué)基地,以所在專(zhuān)業(yè)的某一項(xiàng)技能實(shí)踐學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),通過(guò)以管理學(xué)知識(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行管理,以此開(kāi)展管理學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)。比如,學(xué)生到企業(yè)后,在擔(dān)負(fù)相關(guān)崗位的具體工作任務(wù)的同時(shí),要參與相關(guān)部門(mén)、車(chē)間、工段、班組的生產(chǎn)計(jì)劃的制訂、人員以及生產(chǎn)任務(wù)安排、管理控制過(guò)程等工作,對(duì)工作中的問(wèn)題提出相應(yīng)對(duì)策等,以此檢驗(yàn)管理學(xué)課程的綜合學(xué)習(xí)效果。3.以班級(jí)作為一個(gè)組織體系,開(kāi)展管理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)。指導(dǎo)學(xué)生建立班級(jí)的組織體系,討論制訂班級(jí)的每學(xué)期、學(xué)年,甚至三年的計(jì)劃,提出班級(jí)評(píng)選自治區(qū)優(yōu)秀班集體、“雙證率”的目標(biāo)等組織愿景等,解決班級(jí)評(píng)優(yōu)的選拔等問(wèn)題。學(xué)期末組織該班級(jí)結(jié)合管理學(xué)的具體技能進(jìn)行總結(jié)、評(píng)析,提升管理基本技能、專(zhuān)業(yè)技能。
(五)改革管理學(xué)課程的考核工作。管理學(xué)課程的考核,要與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能深度結(jié)合,改變?cè)瓉?lái)單一的筆試考核管理學(xué)書(shū)本理論知識(shí)的方式,加入說(shuō)、做等考核方式,著重考核學(xué)生管理學(xué)基本技能的掌握程度。以物流專(zhuān)業(yè)為例,考核前,可以預(yù)先擬出如“快遞件的損壞和丟失”等若干個(gè)問(wèn)題,由學(xué)生自主選擇一個(gè)或自己根據(jù)情況另行擬定,然后運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí),從計(jì)劃、控制等多個(gè)方面和管理者、被管理者多角度進(jìn)行分析,形成一個(gè)紙質(zhì)的方案;教師批閱方案后,由學(xué)生以課件展示等進(jìn)行約五分鐘的演說(shuō)。教師要制訂出一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),比如點(diǎn)出學(xué)生在方案、演說(shuō)中運(yùn)用到管理學(xué)技能點(diǎn)的多寡,作為計(jì)分的標(biāo)準(zhǔn);組織學(xué)生以若干小組、優(yōu)秀方案評(píng)選等辦法,對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià),以考核學(xué)生基本技能的運(yùn)用程度。開(kāi)展實(shí)踐性的考核方式要注意:一是不要求全面地運(yùn)用,只考核學(xué)生能有意識(shí)地運(yùn)用管理學(xué)的若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)或若干個(gè)技能;二是不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案,鼓勵(lì)學(xué)生自主思考;三是不在概念、定義、管理意義等方面糾纏,重在技能的理解和運(yùn)用;四是根據(jù)因材施教的原則,要區(qū)別對(duì)待不同素質(zhì)的學(xué)生;五是沿承平時(shí)成績(jī)、考核成績(jī)各占一定比例的做法。實(shí)踐表明,管理學(xué)課程的教學(xué)改革,提升了高職院校的師資教學(xué)水平,創(chuàng)新了管理學(xué)課程的教學(xué)模式,推進(jìn)了校企的深度合作,提高了技能型人才的整體素質(zhì)。但是,管理學(xué)課程的教學(xué)方法亟待通過(guò)教學(xué)改革而加以健全完善。管理學(xué)課程教師應(yīng)當(dāng)在其教學(xué)之中更加靈活地應(yīng)用各種不同的教學(xué)方法,就怎樣進(jìn)一步提升管理學(xué)課程的教學(xué)成效進(jìn)行深入研究,并在探索過(guò)程中不斷加以創(chuàng)新。
【參考文獻(xiàn)】
[1]陳元瑞.高職管理學(xué)課程教學(xué)方法改革要點(diǎn)探究[J].湖北財(cái)經(jīng)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),2012(3)
[2]董貴勝.高職院校管理學(xué)課程教學(xué)改革研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2012(12)
[3]寇改紅.高職管理學(xué)課程教學(xué)改革淺析[J].河南農(nóng)業(yè),2013(10)
[4]朱曉紅.從學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)談高職管理學(xué)教學(xué)改革[J].職業(yè)教育研究,2013(18)
[5]袁桂英.高職院校管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革探索[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2013(18)
[6]魏曉龍.管理學(xué)原理[J].吉林大學(xué)出版社,2009
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)