前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的設(shè)置管理主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1、先把你的音箱音頻線拔下來,暫時不連接上,在控制面板中打開硬件和聲音按鈕,出現(xiàn)的界面如下圖所示,點擊其中的音頻管理器。
2、插上音箱音頻線,如果音頻線或音箱正常,此時電腦會提示檢測到新的音頻設(shè)備
(來源:文章屋網(wǎng) )
2、“關(guān)聯(lián)啟動”這個權(quán)限功能是6.0以后部分品牌手機有的。
3、調(diào)用activity不需要“關(guān)聯(lián)啟動”權(quán)限,service需要。
4、新裝一個應(yīng)用時,打開它的權(quán)限是沒有“關(guān)聯(lián)啟動“這一項的,是默認(rèn)不可以關(guān)聯(lián)啟動。
5、當(dāng)這個應(yīng)用被其他應(yīng)用關(guān)聯(lián)啟動一次以后(啟動失敗了),此時再打開權(quán)限管理,就有關(guān)聯(lián)啟動了。
【關(guān)鍵詞】 GMP管理;系統(tǒng)體系;合理設(shè)置
“GMP”是Good Manufacturing Practice的縮寫,中文意思是良好的作業(yè)規(guī)范,特別注重制造過程中產(chǎn)品的質(zhì)量與衛(wèi)生安全,對幫助企業(yè)改善企業(yè)衛(wèi)生環(huán)境、及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題、提出合理的改進意見具有極其重要的意義。然而GMP管理是一項系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,要想保證GMP管理的順利實施,首先要設(shè)置一個合理GMP管理體系。本文就如何設(shè)置GMP管理體系談?wù)勛约旱恼J(rèn)識。
GMP管理的目標(biāo)可以主要分為以下幾個部分:(1)實現(xiàn)原輔料的全面質(zhì)量管理;(2)對物料在不同的階段進行監(jiān)控,保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全;(3)通過質(zhì)量管理,降低銷售成本、拓展市場、提升企業(yè)的競爭力;(4)通過對記錄數(shù)據(jù)的分析,為企業(yè)未來發(fā)展的方向提供科學(xué)、量化的指導(dǎo)依據(jù)。所以,GMP管理的系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)該是通過對生產(chǎn)經(jīng)營過程的全面監(jiān)控、獲得真實可靠的數(shù)據(jù)信息,通過科學(xué)的分析,為企業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。因此,筆者認(rèn)為GMP管理體系的設(shè)置應(yīng)該從以下幾個方面進行:
1 GMP管理內(nèi)容的全面化
GMP法規(guī)是一種對生產(chǎn)、加工、包裝、儲存、運輸和銷售等加工過程的規(guī)范性要求。其內(nèi)容涉及到與生產(chǎn)相關(guān)的一切,如:廠房與設(shè)施的結(jié)構(gòu)、設(shè)備與工器具、人員衛(wèi)生、原材料管理、加工用水、生產(chǎn)程序管理、包裝與成品管理、標(biāo)簽管理以及實驗室管理等方面。
在實際管理時,可以把它們歸納為八類:人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、原料質(zhì)量監(jiān)控、廠房及設(shè)備布置、工藝操作、設(shè)備管理、文件的保存以及產(chǎn)品的召回處理。
人員衛(wèi)生:在醫(yī)藥生產(chǎn)行業(yè),工作人員是最主要的污染源,也是最容易被忽視的對象之一。因此,對人員的衛(wèi)生要制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),凡是對物料有接觸的人員在當(dāng)班時應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范,使藥品免受污染。
環(huán)境衛(wèi)生:最主要的是倉庫和生產(chǎn)車間,但同時也應(yīng)該充分考慮的廠區(qū)所處的環(huán)境,是否存在大氣污染等,并采取相關(guān)的檢測標(biāo)準(zhǔn)及防范措施。特別是對供水、輸水設(shè)施、污水處理系統(tǒng)、衛(wèi)生間設(shè)施、洗手設(shè)施、垃圾及廢料處理等系統(tǒng)的檢查更是其中的重中之重。
原料質(zhì)量監(jiān)控、工藝操作、及設(shè)備管理是GMP管理的核心內(nèi)容,在制定檢測項目和表格時,要盡可能的詳細(xì),涵蓋到需要檢測和注意的各項具體指標(biāo),使記錄的數(shù)據(jù)可以全面的反應(yīng)生產(chǎn)的實際狀況,在出現(xiàn)產(chǎn)品事故時可以及時有效的查出當(dāng)時的工藝參數(shù)及操作狀況,以利于事故的調(diào)查。
文件的保存也是GMP管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容之一,特別是紙質(zhì)文檔,作為GMP管理的第一首資料,具有極其重要的做,文件的保存應(yīng)該按照不同的類別進行分類保存,并且采取相應(yīng)的防腐防蛀措施。
產(chǎn)品的召回處理,在實際管理中很少遇到,因此該部分的設(shè)置基本都是流于形式,只要在事情發(fā)生后,才會臨時組成事故處理小組,在處理的程序和質(zhì)量上難以得到保證。因此,應(yīng)該嚴(yán)格GMP標(biāo)準(zhǔn)的要求進行人員的組建,并定期的進行產(chǎn)品召回處理演練。
2 GMP管理內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化
GMP管理的標(biāo)準(zhǔn)化主要是指文件的形式要標(biāo)準(zhǔn)化,制定一套符合本公司實際情況的文件格式。制藥企業(yè)的文件或記錄表格都是有相關(guān)部門的技術(shù)骨干人員編制,其形式也是各種各樣,除了本部門的人員外,其他人很難完全明白,甚至本部門的人也分不清檢查的側(cè)重點。因此,在編制GMP管理的相關(guān)文件和記錄表格時,應(yīng)該全公司采取同一的要求及格式,除了可以更好的呈現(xiàn)出記錄的重點,而且更可以起到記錄數(shù)據(jù)在各部門之間的有效流通,提高信息交流的準(zhǔn)確性和時效性。
3 GMP管理模式的程序化
GMP管理模式的程序化是指相關(guān)人員在執(zhí)行GMP管理時所應(yīng)該遵循的一種辦事規(guī)范,正所謂,細(xì)節(jié)決定成敗,程序就是整治細(xì)節(jié)的最好程序,只有有了規(guī)范的程序,執(zhí)行人員才知道應(yīng)該做什么,怎么做。而在所有的程序中,最重要的QC的工作程序、產(chǎn)品召回處理小組的工作程序??梢赃@樣說QC的工作在產(chǎn)品質(zhì)量的保證中是最重要的,但同時也是最沒有權(quán)力的,因此,對QC的工作應(yīng)該制定嚴(yán)格的工作程序。在工作中,QC具有檢查、檢驗及向班組負(fù)責(zé)人提建議的權(quán)力,如果QC嚴(yán)格按照程序執(zhí)行,那沒其他相關(guān)部門就必須要保證這種程序的順利執(zhí)行。同樣產(chǎn)品召回處理小組的工作程序,決定著其工作的效率、影響的公司的外在形象,因此,也必須建立其相關(guān)的執(zhí)行程序,并建立配套的保證實施措施。
4 GMP管理的信息化
現(xiàn)在的公司生產(chǎn)經(jīng)營已經(jīng)進入了完全信息化的時代,而GMP管理這樣一個重要管理管理部門更應(yīng)該建立起相應(yīng)的信息化系統(tǒng)。企業(yè)在實施GMP質(zhì)量管理時,不僅要獲得相關(guān)的信息,而且還要將這些信息有機的組合起來,構(gòu)成企業(yè)的知識庫,形成企業(yè)的核心競爭力。而采用信息化系統(tǒng)就可以加大對數(shù)據(jù)資源的積累、整理和加工,有效的整合GMP管理所獲得各種信息。
以上幾點只是筆者對工作的一點思考,其中難免有許多的不足。GMP管理系統(tǒng)的設(shè)置是非常復(fù)雜,而且是動態(tài)的,合理的設(shè)置需要我們需要不斷進行反思、不斷的進行總結(jié)。
參考文獻
1.1沒有及時地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念受到計劃經(jīng)濟體制的影響和制約,一些舊有的管理觀念仍然存在,例如“身份制”或者是“終身制”等。一些職工對于崗位設(shè)置以及聘用管理制度改革還沒有充分地加以了解,普遍存在著不適應(yīng)的現(xiàn)象。還有一些高校內(nèi)部的教職工沒有及時地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念,這就為崗位設(shè)置以及聘用管理制度的改革帶來了一定的制約和阻力,使這項改革難以將作用充分地發(fā)揮出來。
1.2定編政策不完善當(dāng)前高?,F(xiàn)行的定編政策普遍都是多年以前制定出來的,這些政策同高校崗位設(shè)置以及聘用管理制度改革工作存在著一定的矛盾。因此就需要高校相關(guān)的改革人員注重對于定編政策的完善,使得定編政策能夠同制度的改革相適應(yīng),提升高校人事制度改革的系統(tǒng)性和科學(xué)性。
1.3個別崗位的種類很難進行區(qū)分高校內(nèi)部個別的崗位種類很難進行區(qū)分,例如:計財處的工作人員或者是檔案管理處的管理人員等。此外高校內(nèi)部有哪些崗位屬于工勤崗位也沒有進行相對比較明確的區(qū)分和界定。
2優(yōu)化高校崗位設(shè)置以及聘用管理制度改革的建議
2.1制定出崗位設(shè)置的具體方案高校的制度改革人員要想優(yōu)化崗位設(shè)置以及聘用管理制度的改革,首先,就需要制定出進行崗位設(shè)置的具體方案。要在學(xué)校內(nèi)部成立聘用的相關(guān)組織,讓組織內(nèi)的成員定期地學(xué)習(xí)相關(guān)的文件,從而明確崗位設(shè)置的概念以及設(shè)置時應(yīng)該遵循的工作原則,明確設(shè)置的程序等,從而為崗位設(shè)置工作的正常開展打下基礎(chǔ)。然后,再根據(jù)本學(xué)校的實際情況分析相關(guān)的數(shù)據(jù),開展一系列的調(diào)研,制定出具體的方案。最后,開展聘用管理工作,同職工簽訂聘用的合同,并且還要將聘用的結(jié)果上報至教育部進行備案。
2.2加強宣傳高校要加強對于崗位設(shè)置以及聘用管理制度改革的宣傳,掌握這項工作的規(guī)律,樹立起教師為本的改革意識,總結(jié)改革的經(jīng)驗和教訓(xùn),營造出良好的改革氛圍,豐富宣傳的途徑和形式,從而促進高校內(nèi)部廣大教職工責(zé)任意識以及競爭意識的全面提升。
2.3對機關(guān)崗位進行科學(xué)的確定在進行高校崗位設(shè)置以及聘用管理改革工作時,黨政機關(guān)內(nèi)的崗位基本上要確定成管理的崗位,但是對于那些要求相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗的崗位,例如:會計、衛(wèi)生等崗位,可以自愿地選擇聘任管理崗位或者是聘任專業(yè)崗位。
2.4做好工資的過渡工作除了上述的方式之外,高校的改革人員還要做好工資的過渡工作,采取教育職員制,完善有關(guān)聘用條件,考核制度以及薪酬條件等方面的制定工作,適當(dāng)?shù)貙χ匾芾韻徫坏墓ぷ魅藛T待遇加以提高,對收入分配關(guān)系進行妥善的處理,加強管理人員的隊伍建設(shè)。對于每一個管理系列中人員的關(guān)系進行統(tǒng)籌,確保其平衡發(fā)展,為管理人員同技術(shù)崗位人員的交流提供必要的交流渠道。
3結(jié)語
1.1研究方法概述
以我院兩年制酒店管理專業(yè)為例,課程設(shè)置一直處于探究和摸索階段。為了能設(shè)計合理的教學(xué)計劃,為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,筆者選取了訪談對象做了深度訪談工作。深度訪談法是訪談?wù)邔ι贁?shù)人進行細(xì)致而深入的訪談,并鼓勵受訪者多說。目的是從少數(shù)人中獲得深刻廣泛的信息。這屬于定性研究的一種方法,但樣本量較小。調(diào)查期間,筆者對校企合作的星級酒店部門經(jīng)理(2人),學(xué)院酒店管理專業(yè)往屆畢業(yè)生(3人),學(xué)院酒店管理專業(yè)負(fù)責(zé)人(2人)做了深度訪談,力求掌握酒店、學(xué)校、學(xué)生三方對我院課程設(shè)置的設(shè)計提出實際看法。由于條件所限,訪談的對象主要是南昌某五星級大酒店人力資源部經(jīng)理、浙江某五星級飯店人力資源部經(jīng)理共2人,往屆畢業(yè)生3人,酒店管理專業(yè)學(xué)科帶頭人2人。通過對校企合作酒店人事部負(fù)責(zé)人訪談,能夠了解現(xiàn)今酒店企業(yè)對人才的需求,及時掌握當(dāng)今酒店的發(fā)展趨勢及對人才的需求特點;通過對往屆畢業(yè)生的訪談,能及時了解到在學(xué)校所學(xué)知識與社會實踐存在的差距,從而進行完善與整改;通過對學(xué)院該專業(yè)的帶頭人的訪談,能了解到在課程設(shè)置方面校方的出發(fā)點及培養(yǎng)方向等。
1.2深度訪談結(jié)果分析
1.2.1酒店企業(yè)對酒店管理專業(yè)課程設(shè)置的期望
通過對兩家酒店企業(yè)的訪談,酒店對學(xué)校培養(yǎng)的酒店管理專業(yè)學(xué)生都具有較高的期望。依據(jù)現(xiàn)階段酒店行業(yè)的基本情況以及發(fā)展趨勢,酒店希望學(xué)生在掌握一定的專業(yè)理論知識、管理知識,為今后進入管理層打下理論基礎(chǔ)的同時,還必須具備精良的專業(yè)操作技能和社會實踐能力,成為既懂管理,又會操作的復(fù)合型人才。如今酒店管理專業(yè)畢業(yè)生在本行業(yè)的流失率較高,學(xué)院在培養(yǎng)學(xué)生能力和素質(zhì)的同時,也應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神。酒店負(fù)責(zé)人認(rèn)為,學(xué)生如能持有“雙證”會更受歡迎。在勞動部規(guī)定的90個必須“持職業(yè)資格證書就業(yè)的工種”中,飯店行業(yè)的“客房服務(wù)員”、“餐廳服務(wù)員”等就在其列。學(xué)生在有職業(yè)證書的同時,也需要有較高的外語口語水平。在學(xué)生的實踐方面,學(xué)校應(yīng)同酒店企業(yè)共同努力,尋求最優(yōu)的雙贏局面。
1.2.2往屆畢業(yè)生的訪談結(jié)果總結(jié)
通過對三名一直堅持在酒店行業(yè)工作的往屆學(xué)生的訪談,學(xué)生對酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置也提出了自己的見解。根據(jù)在酒店行業(yè)工作的經(jīng)驗和酒店發(fā)展趨勢,三名學(xué)生認(rèn)同了自己選擇酒店管理專業(yè)的正確性,同時對在校期間所學(xué)知識和技能提出了實用的建議。首先,希望學(xué)院在課程設(shè)置方面盡量能和酒店企業(yè)所需相關(guān)聯(lián),尤其是在實訓(xùn)室建設(shè)和實訓(xùn)設(shè)施方面需要加強改善。希望專業(yè)教師能及時關(guān)注行業(yè)動態(tài)、與業(yè)界保持良好的關(guān)系,也可以吸引有豐富行業(yè)實踐經(jīng)驗的企業(yè)界人士來校擔(dān)任專職教師,使得學(xué)校對教師的要求與學(xué)生的實際需求相一致。學(xué)生認(rèn)為高職教育的課堂討論的時間和開展講座的次數(shù)太少,應(yīng)該加強這方面的工作。有的畢業(yè)生反映,大學(xué)的生活就是讀書,很少接觸社會。學(xué)術(shù)活動、社會活動少,缺乏對社會的了解和能力的鍛煉。希望學(xué)院合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)時間,每年至少組織一次社會實踐活動,到實際工作中學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,鍛煉工作能力,使學(xué)生得到全面發(fā)展。
1.2.3學(xué)院學(xué)科帶頭人的訪談結(jié)果總結(jié)
學(xué)院該專業(yè)負(fù)責(zé)人表示,酒店管理專業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、課程體系和教學(xué)內(nèi)容、實踐教學(xué)、師資隊伍及產(chǎn)學(xué)結(jié)合等方面進行了不懈探索,在該專業(yè)的課程設(shè)置方面,以目前學(xué)院的實訓(xùn)設(shè)備及校外實訓(xùn)基地為前提,盡力將課程設(shè)置合理化,尤其是在實踐教學(xué)方面,既要深化教學(xué)改革,又要突出職業(yè)能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育,希望學(xué)生在就業(yè)方面能有較強的優(yōu)勢。目前,受師資力量和教學(xué)條件等因素的制約,我院酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置需要改進的地方很多。因我院酒店管理專業(yè)是兩年制,在一定程度上影響了課程設(shè)置的優(yōu)化和改革尤其是在培養(yǎng)目標(biāo)、實踐教學(xué)方面都存在著較為突出的問題。通過對酒店企業(yè)、往屆畢業(yè)生和學(xué)院學(xué)科帶頭人的訪談結(jié)果來看,我院酒店管理專業(yè)課程設(shè)置存在著問題。
2.高職酒店管理專業(yè)課程設(shè)置存在的問題
2.1教學(xué)環(huán)節(jié)及課程設(shè)置不協(xié)調(diào)
目前,酒店管理專業(yè)課程設(shè)置由于受到教師和教材的限制,很難達(dá)到很高的職業(yè)水準(zhǔn)。我院酒店管理專業(yè)教學(xué)計劃的制定都是由教研室來完成,很大程度上取決于教研室教師的行業(yè)水準(zhǔn)。關(guān)起門來自己搞教學(xué)計劃,通過參考其他院校酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置來自己設(shè)計課程計劃及考核標(biāo)準(zhǔn)。從課程的設(shè)計和開課時間來看,很多課程的開設(shè)不是取決于培養(yǎng)學(xué)生能力的需要,而是取決于現(xiàn)有師資力量的狀況。因?qū)W院對教師一年的課時量有達(dá)標(biāo)要求,酒店管理專業(yè)又是兩年制,為了完成課時量,不可避免的會出現(xiàn)因教師設(shè)課、挑選學(xué)期設(shè)課的現(xiàn)象。我院酒店管理專業(yè)的頂崗實習(xí)都是在畢業(yè)前集中實習(xí),實習(xí)時間一般是在4到6個月,學(xué)生走進實習(xí)單位后感慨接觸社會的時間太晚,等到了解該學(xué)什么的時候,學(xué)習(xí)生活也即將結(jié)束。
2.2學(xué)生在校所學(xué)知識和技能與實踐需求存在差距
根據(jù)課程設(shè)置的安排,酒店管理專業(yè)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)時間為一年半,課程設(shè)置中的實踐操作課一般會安排在學(xué)院現(xiàn)有的實訓(xùn)室中進行,因校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)施的不足及設(shè)備不能及時更新,學(xué)生實訓(xùn)技能缺乏系統(tǒng)性與連貫性,學(xué)生的實際專業(yè)能力沒有得到真正的提高。另外,因?qū)I(yè)教師沒有足夠的時間和機會赴酒店企業(yè)學(xué)習(xí)工作流程,在一定程度上對課堂教學(xué)產(chǎn)生了限制作用。酒店管理專業(yè)是實踐性和應(yīng)用性較強的專業(yè),實踐環(huán)節(jié)薄弱是目前我院酒店管理專業(yè)存在的嚴(yán)重問題。根據(jù)畢業(yè)生的訪談結(jié)果,可以看出學(xué)院在校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)和校外實訓(xùn)基地的利用方面都存在著欠缺。這就導(dǎo)致了實踐環(huán)節(jié)與酒店的用人需求出現(xiàn)偏差。當(dāng)學(xué)生在最后半年到酒店頂崗實習(xí)的時候,發(fā)現(xiàn)自己在校所學(xué)知識和酒店實踐操作技能存在著差距。例如餐飲擺臺,在校期間學(xué)的擺臺造型有限,學(xué)生到酒店實習(xí)后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校所學(xué)的技能與現(xiàn)實存在差距。
2.3課程設(shè)置定位不明確
我院現(xiàn)行的酒店管理專業(yè)課程設(shè)置一般由通識素養(yǎng)課群、專業(yè)基礎(chǔ)課群、通識課程、專業(yè)技能課群、職業(yè)崗位課群和職業(yè)崗位證書等模塊構(gòu)成,各個模塊的課時分配不夠均勻,所培養(yǎng)的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)單一,專業(yè)技能較差,創(chuàng)新精神和從業(yè)能力不強。隨著集團化酒店、經(jīng)濟型酒店的快速發(fā)展,酒店的國際化、標(biāo)準(zhǔn)化特點逐步凸顯。如何適應(yīng)現(xiàn)今酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢,也是酒店管理專業(yè)在課程設(shè)置方面應(yīng)該考慮的問題。我們培養(yǎng)的學(xué)生面向的酒店類型不夠明確,導(dǎo)致了課程設(shè)置的定位較為模糊,沒有明確的培養(yǎng)目標(biāo)。
3.課程設(shè)置改革的思路
3.1凸顯特色
根據(jù)對學(xué)生的訪談可以看出我院酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置存在著問題。在對學(xué)生的調(diào)查中,認(rèn)為課程設(shè)置應(yīng)該緊密結(jié)合我院的優(yōu)勢,對課程設(shè)置進行優(yōu)化和整合。我院是一所專門培養(yǎng)外語外貿(mào)類專業(yè)人才的高等職業(yè)學(xué)院,外語教學(xué)已成為我院的特色。如在課程設(shè)置方面加入外語類課程,如日語、韓語等,還可以請一些外教加強雙語化教學(xué);課程安排應(yīng)更均衡,課程講授應(yīng)注重實踐性。在教學(xué)方法上,除了采取工學(xué)結(jié)合的行動導(dǎo)向、案例教學(xué)、情景模擬等方法外,加大雙語教學(xué)的力度,滿足酒店對英語口語的要求。
3.2加強實踐教學(xué)
在實踐教學(xué)方面逐步構(gòu)建實踐教學(xué)的課程體系,形成科學(xué)合理、操作性、實踐性、發(fā)展性強的實踐教學(xué)模式。實踐教學(xué)課程體系的構(gòu)建應(yīng)以學(xué)生的專業(yè)成長為根本目的,運用系統(tǒng)科學(xué)的理論和方法,對組成實踐教學(xué)的各個要素進行整體設(shè)計,整體規(guī)劃專業(yè)課程,將理論課程與實踐課程有機整合,通過合理的課程設(shè)置和各個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的合理配置,建立與理論教學(xué)體系相輔相成的結(jié)構(gòu)和功能最優(yōu)化的教學(xué)內(nèi)容體系。我院酒店管理專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)在即將畢業(yè)的第四學(xué)期,學(xué)生步入酒店后發(fā)現(xiàn)在校所學(xué)的專業(yè)知識有偏差。因此,在制定課程設(shè)置的時候,適當(dāng)調(diào)整實踐教學(xué)的階段,比如在第一個學(xué)期就讓學(xué)生初步接觸酒店,對酒店有初步的認(rèn)識后,在后面的專業(yè)課程教學(xué)中,能讓學(xué)生在酒店里進行操作和實踐,提高實踐教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生的操作技能。高職院校應(yīng)盡快建立起合理的校企合作模式,學(xué)院和酒店企業(yè)共同培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能,爭取有雙贏局面。
3.3加強人文教育
1、登錄電腦版微信。
2、登錄好之后選擇左下角的菜單。
3、然后選擇設(shè)置。
4、在彈出來的對話框里選擇通用設(shè)置。
5、將開機時自動啟動微信前面的勾打上就可以了。
第一條為加強戶外廣告管理,維護市容整潔、美觀,根據(jù)《中華人民共和國廣告法》、國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《*省〈城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例〉實施辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本市實際情況,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱戶外廣告,是指直接或間接的介紹商品或服務(wù)的下列廣告:
(一)利用城市道路、公路(城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi))、建(構(gòu))筑物外部、公共設(shè)施以及空間設(shè)置的路牌、展示牌、霓虹燈、電子顯示屏、燈箱、櫥窗、門店招牌等廣告;
(二)利用交通工具外部設(shè)置、繪制的廣告;
(三)氣模、氣球、彩虹門等充氣浮動廣告;
(四)各種流動宣傳廣告、布質(zhì)宣傳條幅以及施工標(biāo)準(zhǔn)宣傳牌;
(五)其他形式在戶外設(shè)置、繪制、張貼的廣告。
第三條凡在本市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)設(shè)置戶外廣告,均應(yīng)遵守本規(guī)定。
第四條公用事業(yè)管理部門是本市戶外廣告設(shè)置主管部門,負(fù)責(zé)戶外廣告設(shè)施設(shè)置的審批和監(jiān)督管理工作。
工商行政管理部門是廣告監(jiān)督管理機關(guān),依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,負(fù)責(zé)戶外廣告經(jīng)營者的資格審核及廣告內(nèi)容的監(jiān)督管理。
規(guī)劃行政管理部門負(fù)責(zé)城市規(guī)劃區(qū)大型戶外廣告的選址定位審核工作。
第五條設(shè)置戶外廣告應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、規(guī)范設(shè)置、美化市容、文字規(guī)范、內(nèi)容健康,有利于城市精神文明建設(shè)。
第二章設(shè)置準(zhǔn)則
第六條公用事業(yè)管理部門應(yīng)根據(jù)城市總體規(guī)劃,按照協(xié)調(diào)、美觀的要求,會同規(guī)劃、工商等有關(guān)部門編制戶外廣告設(shè)施設(shè)置規(guī)劃和公益性廣告設(shè)置計劃,報市人民政府批準(zhǔn)后,組織實施。
第七條有下列情形之一的,不得設(shè)置戶外廣告:
(一)利用交通安全設(shè)施、交通標(biāo)志的;
(二)影響市政公共設(shè)施、交通安全設(shè)施、交通標(biāo)志使用或者妨礙安全視局和車輛、行人通行的;
(三)妨礙生產(chǎn)或人民生活,損害市容市貌或建筑物、構(gòu)筑物的形象的;
(四)國家機關(guān)、文物保護單位、紀(jì)念性建筑物和風(fēng)景名勝點的建筑控制地帶;
(五)市人民政府規(guī)定禁止設(shè)置戶外廣告的區(qū)域。
第八條設(shè)置戶外廣告,應(yīng)當(dāng)安裝牢固,保證安全。使用易銹蝕材料的,應(yīng)當(dāng)定期進行防銹蝕處理,并進行有效覆蓋,不得外露;使用電源的,應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求,采取防火、防漏電安全措施,并與高、低壓導(dǎo)線和地面、地下設(shè)施保持安全距離。
第九條戶外廣告的設(shè)計、制作和安裝,應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的安全、技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第十條嚴(yán)格控制在臨街建筑物的立面懸掛布標(biāo)、條幅。
第三章設(shè)置管理
第十一條公民、法人或者其他組織設(shè)置戶外廣告的,應(yīng)當(dāng)向公用事業(yè)管理部門申請辦理《戶外廣告設(shè)置許可證》,向工商行政管理部門申請辦理《戶外廣告登記證》。
第十二條張貼戶外廣告必須張貼在由公用事業(yè)管理部門統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置的公共廣告欄內(nèi)。
禁止在廣場、臨街建筑物、構(gòu)筑物、公共設(shè)施以及樹木上涂寫、刻畫、張貼戶外廣告。
第十三條公共場所、市政公用設(shè)施的戶外廣告設(shè)置權(quán),由公用事業(yè)管理部門通過招標(biāo)、拍賣或協(xié)議方式出讓,戶外廣告設(shè)置權(quán)的出讓收入全額上繳財政,??钣糜谑姓迷O(shè)施維護和管理。
第十四條公共場所、市政公用設(shè)施以外的戶外廣告設(shè)置,應(yīng)征得建(構(gòu))筑物所有權(quán)人或場所土地使用權(quán)人同意后,向公用事業(yè)管理部門提出申請,經(jīng)公用事業(yè)管理部門審核同意,取得戶外廣告設(shè)置權(quán)。
第十五條申請設(shè)置戶外廣告,應(yīng)當(dāng)提交下列證件和有關(guān)資料:
(一)申請書;(二)廣告設(shè)置位置圖和彩色效果圖;(三)制作說明;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件。
第十六條公用事業(yè)管理部門收到戶外廣告設(shè)置申請后,應(yīng)在十個工作日內(nèi),做出許可或不予許可的決定。做出許可的,公用事業(yè)管理部門應(yīng)發(fā)放《戶外廣告設(shè)置許可證》。
第十七條戶外廣告設(shè)置單位在取得《戶外廣告設(shè)置許可證》后,方可按照批準(zhǔn)的地點、形式、期限、數(shù)量、規(guī)格、用材設(shè)置,不得擅自變更。確需變更的,應(yīng)到原批準(zhǔn)機關(guān)辦理變更手續(xù)。
第十八條經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置戶外廣告,應(yīng)自批準(zhǔn)之日起三個月內(nèi)完成設(shè)置;逾期未完成設(shè)置又無正當(dāng)理由的,原批準(zhǔn)手續(xù)失效。
第十九條戶外廣告設(shè)置使用期滿后,需要延期的,應(yīng)在期滿前一個月到公用事業(yè)管理部門辦理延期手續(xù);未辦理手續(xù)的,有效期滿后,廣告設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)及時清除戶外廣告及其附屬設(shè)施。
第二十條戶外廣告版面不得空置,暫時無廣告的,應(yīng)以公益性廣告補充版面。
第二十一條經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的戶外廣告,因城市建設(shè)和社會公共利益需要拆除的,由批準(zhǔn)機關(guān)書面通知廣告設(shè)置單位限期拆除。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)給予補償。
經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的戶外廣告,除前款規(guī)定情形外,其他任何單位和個人不得占用、拆除、遮蓋或損壞。
第二十二條戶外廣告設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)保持戶外廣告設(shè)施的整潔、完好,及時維修、更新,定期進行安全檢查。如遇大風(fēng)、汛期等,應(yīng)當(dāng)采取安全防范措施。
第二十三條戶外廣告圖案、文字、燈光顯示不全或出現(xiàn)污濁、銹蝕、損毀、變形等情況的,設(shè)置單位應(yīng)立即采取措施,恢復(fù)完好。
第二十四條公用事業(yè)管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé),定期督促戶外廣告設(shè)置單位對戶外廣告設(shè)施進行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全隱患的,應(yīng)立即通知廣告設(shè)置單位采取安全防范措施。確實難以通知到廣告設(shè)置單位的,公用事業(yè)管理部門應(yīng)會同有關(guān)部門采取安全防范措施。
第四章法律責(zé)任
第二十五條違反本規(guī)定設(shè)置戶外廣告的,按照《中華人民共和國廣告法》、國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《*省〈城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例〉實施辦法》進行處罰。
第二十六條違反本規(guī)定責(zé)令限期拆除的戶外廣告,設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)自行拆除;逾期未拆除的,由公用事業(yè)管理部門組織拆除,所需費用由設(shè)置單位承擔(dān)。
據(jù)世界酒店組織預(yù)測,到2020年,中國將成為世界上酒店業(yè)發(fā)展最快的第一大國。由此,社會對酒店管理專業(yè)人才需求也在不斷變化,根據(jù)最新的中國旅游業(yè)統(tǒng)計年鑒,全國的星級酒店從2006年的12751家增長到了2011年年底的13513家。其中,全國50個重點旅游城市共有5481家星級飯店。行業(yè)的迅猛發(fā)展帶來了大量的就業(yè)機會,隨著酒店數(shù)量的增加,酒店對員工的需求也進一步加大。雖然我國高職院校每年都在不斷的擴大招生, 酒店管理專業(yè)畢業(yè)生到酒店就業(yè),流失率居高不下已是不爭之事實。一項調(diào)查發(fā)現(xiàn):上海某高校旅游系畢業(yè)生到酒店就業(yè)后,第一年流失50%,第二年流失80%。中國旅游協(xié)會人力資源開發(fā)培訓(xùn)中心調(diào)查顯示,酒店從業(yè)人員的平均流失率達(dá)到了33.66%,有些酒店員工流失率達(dá)到了40%甚至更高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過酒店行業(yè)15%左右的合理離職率。
面對如此高的員工流失率和酒店對人員的大量需求的矛盾,筆者在高職院校酒店管理專業(yè)從教六年,一直在思考高職院校酒店管理專業(yè)課程設(shè)置問題。高職酒店管理專業(yè)該如何合理設(shè)計課程來培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能及職業(yè)生涯規(guī)劃理念等,才能達(dá)到現(xiàn)今星級酒店的要求,從而滿足酒店人才的需求。如何解決人才培養(yǎng)和行業(yè)需求脫節(jié)的問題成為高職酒店管理專業(yè)建設(shè)要解決的首要問題,這也是我們酒店管理專業(yè)研究課程設(shè)置改革的主要動因。酒店管理專業(yè)在推進規(guī)模發(fā)展同時,更加需要內(nèi)涵特色的提升,以滿足酒店行業(yè)一線服務(wù)和管理人才在數(shù)量和質(zhì)量上的需求。
2.高職酒店管理專業(yè)課程設(shè)置訪談結(jié)果分析
2.1研究方法概述
以我院兩年制酒店管理專業(yè)為例,課程設(shè)置一直處于探究和摸索階段。為了能設(shè)計合理的教學(xué)計劃,為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,筆者選取了訪談對象做了深度訪談工作。深度訪談法是訪談?wù)邔ι贁?shù)人進行細(xì)致而深入的訪談,并鼓勵受訪者多說。目的是從少數(shù)人中獲得深刻廣泛的信息。這屬于定性研究的一種方法,但樣本量較小。調(diào)查期間,筆者對校企合作的星級酒店部門經(jīng)理(2人),學(xué)院酒店管理專業(yè)往屆畢業(yè)生(3人),學(xué)院酒店管理專業(yè)負(fù)責(zé)人(2人)做了深度訪談,力求掌握酒店、學(xué)校、學(xué)生三方對我院課程設(shè)置的設(shè)計提出實際看法。由于條件所限,訪談的對象主要是南昌某五星級大酒店人力資源部經(jīng)理、浙江某五星級飯店人力資源部經(jīng)理共2人,往屆畢業(yè)生3人,酒店管理專業(yè)學(xué)科帶頭人2人。通過對校企合作酒店人事部負(fù)責(zé)人訪談,能夠了解現(xiàn)今酒店企業(yè)對人才的需求,及時掌握當(dāng)今酒店的發(fā)展趨勢及對人才的需求特點;通過對往屆畢業(yè)生的訪談,能及時了解到在學(xué)校所學(xué)知識與社會實踐存在的差距,從而進行完善與整改;通過對學(xué)院該專業(yè)的帶頭人的訪談,能了解到在課程設(shè)置方面校方的出發(fā)點及培養(yǎng)方向等。
2.2深度訪談結(jié)果分析
2.2.1酒店企業(yè)對酒店管理專業(yè)課程設(shè)置的期望
通過對兩家酒店企業(yè)的訪談,酒店對學(xué)校培養(yǎng)的酒店管理專業(yè)學(xué)生都具有較高的期望。依據(jù)現(xiàn)階段酒店行業(yè)的基本情況以及發(fā)展趨勢,酒店希望學(xué)生在掌握一定的專業(yè)理論知識、管理知識,為今后進入管理層打下理論基礎(chǔ)的同時,還必須具備精良的專業(yè)操作技能和社會實踐能力,成為既懂管理,又會操作的復(fù)合型人才。如今酒店管理專業(yè)畢業(yè)生在本行業(yè)的流失率較高,學(xué)院在培養(yǎng)學(xué)生能力和素質(zhì)的同時,也應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神。酒店負(fù)責(zé)人認(rèn)為,學(xué)生如能持有“雙證”會更受歡迎。在勞動部規(guī)定的90個必須“持職業(yè)資格證書就業(yè)的工種”中,飯店行業(yè)的“客房服務(wù)員”、“餐廳服務(wù)員”等就在其列。學(xué)生在有職業(yè)證書的同時,也需要有較高的外語口語水平。在學(xué)生的實踐方面,學(xué)校應(yīng)同酒店企業(yè)共同努力,尋求最優(yōu)的雙贏局面。
2.2.2往屆畢業(yè)生的訪談結(jié)果總結(jié)
通過對三名一直堅持在酒店行業(yè)工作的往屆學(xué)生的訪談,學(xué)生對酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置也提出了自己的見解。根據(jù)在酒店行業(yè)工作的經(jīng)驗和酒店發(fā)展趨勢,三名學(xué)生認(rèn)同了自己選擇酒店管理專業(yè)的正確性,同時對在校期間所學(xué)知識和技能提出了實用的建議。首先,希望學(xué)院在課程設(shè)置方面盡量能和酒店企業(yè)所需相關(guān)聯(lián),尤其是在實訓(xùn)室建設(shè)和實訓(xùn)設(shè)施方面需要加強改善。希望專業(yè)教師能及時關(guān)注行業(yè)動態(tài)、與業(yè)界保持良好的關(guān)系,也可以吸引有豐富行業(yè)實踐經(jīng)驗的企業(yè)界人士來校擔(dān)任專職教師,使得學(xué)校對教師的要求與學(xué)生的實際需求相一致。學(xué)生認(rèn)為高職教育的課堂討論的時間和開展講座的次數(shù)太少,應(yīng)該加強這方面的工作。有的畢業(yè)生反映,大學(xué)的生活就是讀書,很少接觸社會。學(xué)術(shù)活動、社會活動少,缺乏對社會的了解和能力的鍛煉。希望學(xué)院合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)時間,每年至少組織一次社會實踐活動,到實際工作中學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,鍛煉工作能力,使學(xué)生得到全面發(fā)展。
2.2.3學(xué)院學(xué)科帶頭人的訪談結(jié)果總結(jié)
學(xué)院該專業(yè)負(fù)責(zé)人表示,酒店管理專業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、課程體系和教學(xué)內(nèi)容、實踐教學(xué)、師資隊伍及產(chǎn)學(xué)結(jié)合等方面進行了不懈探索,在該專業(yè)的課程設(shè)置方面,以目前學(xué)院的實訓(xùn)設(shè)備及校外實訓(xùn)基地為前提,盡力將課程設(shè)置合理化,尤其是在實踐教學(xué)方面,既要深化教學(xué)改革,又要突出職業(yè)能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育,希望學(xué)生在就業(yè)方面能有較強的優(yōu)勢。目前,受師資力量和教學(xué)條件等因素的制約,我院酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置需要改進的地方很多。因我院酒店管理專業(yè)是兩年制,在一定程度上影響了課程設(shè)置的優(yōu)化和改革尤其是在培養(yǎng)目標(biāo)、實踐教學(xué)方面都存在著較為突出的問題。
通過對酒店企業(yè)、往屆畢業(yè)生和學(xué)院學(xué)科帶頭人的訪談結(jié)果來看,我院酒店管理專業(yè)課程設(shè)置存在著問題。
3.高職酒店管理專業(yè)課程設(shè)置存在的問題
3.1教學(xué)環(huán)節(jié)及課程設(shè)置不協(xié)調(diào)
目前, 酒店管理專業(yè)課程設(shè)置由于受到教師和教材的限制, 很難達(dá)到很高的職業(yè)水準(zhǔn)。我院酒店管理專業(yè)教學(xué)計劃的制定都是由教研室來完成,很大程度上取決于教研室教師的行業(yè)水準(zhǔn)。關(guān)起門來自己搞教學(xué)計劃,通過參考其他院校酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置來自己設(shè)計課程計劃及考核標(biāo)準(zhǔn)。從課程的設(shè)計和開課時間來看,很多課程的開設(shè)不是取決于培養(yǎng)學(xué)生能力的需要,而是取決于現(xiàn)有師資力量的狀況。因?qū)W院對教師一年的課時量有達(dá)標(biāo)要求,酒店管理專業(yè)又是兩年制,為了完成課時量,不可避免的會出現(xiàn)因教師設(shè)課、挑選學(xué)期設(shè)課的現(xiàn)象。
我院酒店管理專業(yè)的頂崗實習(xí)都是在畢業(yè)前集中實習(xí),實習(xí)時間一般是在4到6個月,學(xué)生走進實習(xí)單位后感慨接觸社會的時間太晚,等到了解該學(xué)什么的時候,學(xué)習(xí)生活也即將結(jié)束。
3.2學(xué)生在校所學(xué)知識和技能與實踐需求存在差距
根據(jù)課程設(shè)置的安排,酒店管理專業(yè)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)時間為一年半,課程設(shè)置中的實踐操作課一般會安排在學(xué)院現(xiàn)有的實訓(xùn)室中進行,因校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)施的不足及設(shè)備不能及時更新,學(xué)生實訓(xùn)技能缺乏系統(tǒng)性與連貫性,學(xué)生的實際專業(yè)能力沒有得到真正的提高。另外,因?qū)I(yè)教師沒有足夠的時間和機會赴酒店企業(yè)學(xué)習(xí)工作流程,在一定程度上對課堂教學(xué)產(chǎn)生了限制作用。酒店管理專業(yè)是實踐性和應(yīng)用性較強的專業(yè),實踐環(huán)節(jié)薄弱是目前我院酒店管理專業(yè)存在的嚴(yán)重問題。根據(jù)畢業(yè)生的訪談結(jié)果,可以看出學(xué)院在校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)和校外實訓(xùn)基地的利用方面都存在著欠缺。這就導(dǎo)致了實踐環(huán)節(jié)與酒店的用人需求出現(xiàn)偏差。當(dāng)學(xué)生在最后半年到酒店頂崗實習(xí)的時候,發(fā)現(xiàn)自己在校所學(xué)知識和酒店實踐操作技能存在著差距。例如餐飲擺臺,在校期間學(xué)的擺臺造型有限,學(xué)生到酒店實習(xí)后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校所學(xué)的技能與現(xiàn)實存在差距。
3.3課程設(shè)置定位不明確
我院現(xiàn)行的酒店管理專業(yè)課程設(shè)置一般由通識素養(yǎng)課群、專業(yè)基礎(chǔ)課群、通識課程、專業(yè)技能課群、職業(yè)崗位課群和職業(yè)崗位證書等模塊構(gòu)成,各個模塊的課時分配不夠均勻,所培養(yǎng)的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)單一,專業(yè)技能較差,創(chuàng)新精神和從業(yè)能力不強。隨著集團化酒店、經(jīng)濟型酒店的快速發(fā)展,酒店的國際化、標(biāo)準(zhǔn)化特點逐步凸顯。如何適應(yīng)現(xiàn)今酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢,也是酒店管理專業(yè)在課程設(shè)置方面應(yīng)該考慮的問題。我們培養(yǎng)的學(xué)生面向的酒店類型不夠明確,導(dǎo)致了課程設(shè)置的定位較為模糊,沒有明確的培養(yǎng)目標(biāo)。
4.課程設(shè)置改革的思路
4.1凸顯特色
根據(jù)對學(xué)生的訪談可以看出我院酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置存在著問題。在對學(xué)生的調(diào)查中,認(rèn)為課程設(shè)置應(yīng)該緊密結(jié)合我院的優(yōu)勢,對課程設(shè)置進行優(yōu)化和整合。我院是一所專門培養(yǎng)外語外貿(mào)類專業(yè)人才的高等職業(yè)學(xué)院,外語教學(xué)已成為我院的特色。如在課程設(shè)置方面加入外語類課程,如日語、韓語等,還可以請一些外教加強雙語化教學(xué);課程安排應(yīng)更均衡,課程講授應(yīng)注重實踐性。在教學(xué)方法上,除了采取工學(xué)結(jié)合的行動導(dǎo)向、案例教學(xué)、情景模擬等方法外,加大雙語教學(xué)的力度,滿足酒店對英語口語的要求。
4.2加強實踐教學(xué)
在實踐教學(xué)方面逐步構(gòu)建實踐教學(xué)的課程體系,形成科學(xué)合理、操作性、實踐性、發(fā)展性強的實踐教學(xué)模式。實踐教學(xué)課程體系的構(gòu)建應(yīng)以學(xué)生的專業(yè)成長為根本目的,運用系統(tǒng)科學(xué)的理論和方法,對組成實踐教學(xué)的各個要素進行整體設(shè)計,整體規(guī)劃專業(yè)課程,將理論課程與實踐課程有機整合,通過合理的課程設(shè)置和各個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的合理配置,建立與理論教學(xué)體系相輔相成的結(jié)構(gòu)和功能最優(yōu)化的教學(xué)內(nèi)容體系。我院酒店管理專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)在即將畢業(yè)的第四學(xué)期,學(xué)生步入酒店后發(fā)現(xiàn)在校所學(xué)的專業(yè)知識有偏差。因此,在制定課程設(shè)置的時候,適當(dāng)調(diào)整實踐教學(xué)的階段,比如在第一個學(xué)期就讓學(xué)生初步接觸酒店,對酒店有初步的認(rèn)識后,在后面的專業(yè)課程教學(xué)中,能讓學(xué)生在酒店里進行操作和實踐,提高實踐教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生的操作技能。高職院校應(yīng)盡快建立起合理的校企合作模式,學(xué)院和酒店企業(yè)共同培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能,爭取有雙贏局面。
4.3加強人文教育
大學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)包括四個方面,即思想道德素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)(即文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì))、身體素質(zhì)和心理素質(zhì),這四者是相互促進。世界很多名校非常重視通識教育的目的,無論學(xué)生將來從事哪種職業(yè),學(xué)校應(yīng)把學(xué)生培養(yǎng)成為一個合格的“人”和“公民”。目前我院酒店管理專業(yè)的人文培養(yǎng)主要依靠通識素養(yǎng)群的學(xué)習(xí),如思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢與政策等。這些課程對于學(xué)生人文素質(zhì)的提高還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因酒店管理專業(yè)是兩年制,在課時的安排上有很大的局限性。因此,絕大部分時間都在培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和理論學(xué)習(xí)。提升學(xué)生人文素質(zhì)的途徑很多,如課程設(shè)置方面的中心不僅僅是考證,更應(yīng)該注重人文課程的開設(shè)。教師在專業(yè)課的講授方面也應(yīng)當(dāng)注重人文教育的滲透。密切學(xué)生與生活、學(xué)生與社會的聯(lián)系,超越書本知識學(xué)習(xí)的局限,培養(yǎng)綜合利用所學(xué)知識解決問題的能力;培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心國家命運、社會問題、環(huán)境問題,關(guān)注社會需要并積極參與社會生活、服務(wù)于社會;培養(yǎng)愛國主義精神,形成社會責(zé)任感,加強學(xué)校教育與社會發(fā)展需要、科技進步、學(xué)生生活以及社會生活的聯(lián)系,加強德育的針對性和實效性。
【參考文獻】
[1]中國旅游統(tǒng)計年鑒(副本)2011.全國星級飯店綜合情況:90.
[2]任麗娜.淺談酒店員工流失率問題[J].新學(xué)術(shù)論叢,2010,(3).
1分析對檢驗科質(zhì)量管理體系的構(gòu)建情況
1.1分析構(gòu)建質(zhì)量管理體系的方法
構(gòu)建質(zhì)量管理體系時,結(jié)合我國IS015189標(biāo)準(zhǔn)進行建立,建立這一體系之后,不僅能夠確保這一科室醫(yī)療工作的正常運行,同時也滿足我國國家對醫(yī)院的規(guī)定,避免這一科室進行質(zhì)量檢驗時,得到的檢驗結(jié)果不符合國家標(biāo)準(zhǔn),對醫(yī)院的發(fā)展造成影響。構(gòu)建這一體系過程中,需要先設(shè)定對應(yīng)的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人,具體而言,需要1名質(zhì)量負(fù)責(zé)人、幾名技術(shù)人員,在此基礎(chǔ)上,下轄幾個質(zhì)量管理小組,各個小組成員所管理的方向不同,但是相互之間都是協(xié)調(diào)合作的。這一科室的質(zhì)量管理體系如圖1所示。對于質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人而言,其所肩負(fù)的任務(wù)非常重大,一般都是由科主任擔(dān)任,在日常工作中,主要負(fù)責(zé)各個科室的醫(yī)療工作,檢查標(biāo)準(zhǔn)就是下發(fā)的相關(guān)文件,要求醫(yī)院各個科室工作質(zhì)量達(dá)到制定的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上,要需要對其他管理小組的工作情況進行指導(dǎo),針對管理中存在的問題,結(jié)合實際情況進行透徹的分析,并制定短期內(nèi)的糾正計劃,保證工作落實到位。對于相關(guān)的技術(shù)負(fù)責(zé)人而言,其日常工作內(nèi)容就是要求相關(guān)人員進行的一系列醫(yī)療工作在技術(shù)方面得到質(zhì)量保證[1]。其中這一工作由多人共同負(fù)責(zé)制,主要目的就是在管理中要將醫(yī)院各個方面的技術(shù)工作都覆蓋到,避免出現(xiàn)管理漏洞,直接影響醫(yī)院的整體設(shè)計和發(fā)展;在這方面性能評估技術(shù)負(fù)責(zé)人日常檢查內(nèi)容包括檢驗、免疫、生化等,要求這些方面都要符合專業(yè)檢測技術(shù)要求,在此基礎(chǔ)上,技術(shù)負(fù)責(zé)人還要對性能評估小組加強管理。對于微生物技術(shù)負(fù)責(zé)人而言,日常工作主要內(nèi)容就是對微生物專業(yè)檢測技術(shù)進行檢查,避免出現(xiàn)技術(shù)問題,針對存在的現(xiàn)實難題,可以向總負(fù)責(zé)人反映,進而醫(yī)院進行整體協(xié)調(diào),提供人員、技術(shù)、設(shè)備等方面的支持。對于分子生物技術(shù)負(fù)責(zé)人而言,其工作內(nèi)容就是對分子生物專業(yè)情況進行檢測,各項指標(biāo)都要達(dá)到規(guī)定要求,如果出現(xiàn)問題,其屬于直接負(fù)責(zé)人,需要承擔(dān)相應(yīng)的全部責(zé)任。
1.2分析質(zhì)量管理體系內(nèi)各個崗位的人員設(shè)置
對于各個質(zhì)量管理小組而言,在每個小組內(nèi)設(shè)1名組長,組員人員由現(xiàn)實工作量而定,該組負(fù)責(zé)人進行統(tǒng)一管理,要求在工作中,在不同方面都滿足管理體系的要求,具體而言要達(dá)到下面幾條標(biāo)準(zhǔn):①小組成員主要對管理體系的運行情況進行監(jiān)督,制定年度室間質(zhì)評計劃,對各個專業(yè)組室間質(zhì)進行評總結(jié),在此基礎(chǔ)上,責(zé)任人要指導(dǎo)并幫助不同專業(yè)組進行質(zhì)控數(shù)據(jù)分析[2]。②對于內(nèi)審組而言,針對所建立的質(zhì)量管理體系進行監(jiān)督,審核其具體運行情況,并對相關(guān)工作進行跟蹤驗證,針對不符合的項目進行關(guān)閉和糾正,記錄并整理出內(nèi)審報告,針對當(dāng)前的最新標(biāo)準(zhǔn),工作人員要及時跟進,避免出現(xiàn)落后。③對于文檔管理組而言,主要工作就是合理使用相關(guān)文檔,有效控制文檔的發(fā)放,在此基礎(chǔ)上,對文檔進行整理和歸類,有利于以后的查閱和檢索工作。④對于醫(yī)療咨詢組而言,當(dāng)完成相關(guān)的檢驗后,醫(yī)療咨詢組成員要對結(jié)果進行解釋,并對臨床方面的工作提供咨詢,對在臨床上得到會診的情況進行分析,參加門診出診以及網(wǎng)上答疑。⑤對于繼續(xù)教育組而言,對各層的教育計劃、培訓(xùn)計劃等進行監(jiān)督,對技師技術(shù)情況在年底進行統(tǒng)一的考評,還要對實習(xí)生進行全面的管理,完善相關(guān)的教育工作[3]。⑥對于科研管理組而言,日常工作中要確??蒲泄ぷ鞒掷m(xù)有效的進行,提高科學(xué)建設(shè)水平,并制定和落實年度科研計劃,對各個課題組的相關(guān)工作進行監(jiān)督和督促,對得到的研究成果及時進行申報。⑦對于儀器設(shè)備組而言,工作內(nèi)容是引入先進的儀器設(shè)備,建立使用制度,完善儀器報廢制度,同時負(fù)責(zé)對儀器狀態(tài)的確認(rèn),并建立明確標(biāo)識,按照這些濕度規(guī)定,有效完善儀器檔案,并對其進行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。⑧對于試劑耗材采購組而言,主要工作內(nèi)容是購買相關(guān)耗材、試劑,要求各個醫(yī)護人員在使用時,都要按照標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,避免出現(xiàn)錯誤,采購時,對儀器、耗材等進行試驗[4],符合采購標(biāo)準(zhǔn)才能簽收協(xié)議,同時進行驗收登記。⑨對于信息組而言,主要工作就是保證各個科室信息系統(tǒng)的安全性和有效性,同時要對LIS系統(tǒng)進行維護,定時對系統(tǒng)進行升級,針對存在的故障在最短時間內(nèi)排除,除此之外,還負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及物價收費的正確關(guān)聯(lián)。⑩對于后勤組而言,對醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)標(biāo)本進行接收運送,對化驗報告單進行分揀,同時還要負(fù)責(zé)實驗室的清潔等工作。
1.3對醫(yī)院管理系統(tǒng)進行分析
醫(yī)院的醫(yī)療管理體系非常重要,日常醫(yī)護工作都是以此作為標(biāo)準(zhǔn),確保各個崗位設(shè)置的合理性,一般主任職位都是由檢驗科的主任擔(dān)當(dāng),具體工作內(nèi)容是進行醫(yī)院的科學(xué)建設(shè)、整體質(zhì)量管理、醫(yī)院的行政管理、醫(yī)院科研管理、醫(yī)院教育等,是管理工作的主要責(zé)任人。其要結(jié)合醫(yī)院實際情況,合理設(shè)置檢驗科機構(gòu),明確各個部門的責(zé)任,然后對設(shè)施、人員、場地、資金等進行科學(xué)規(guī)劃合理分配。在醫(yī)療體系副主任崗位設(shè)置兩人,分別管理科研工作和醫(yī)療工作,當(dāng)科研主任外出時,醫(yī)療副主任也要進行短期的負(fù)責(zé),其下設(shè)置1個后勤管理組和6個專業(yè)組[5],每個專業(yè)組都由組長負(fù)責(zé),分配工作時由檢驗任務(wù)和實際情況分布,在設(shè)置崗位后要將崗位的責(zé)任明確清楚,例如對于臨床化驗組,結(jié)合實際工作情況,可以設(shè)立5個崗位,分別是蛋白電泳崗位、特種蛋白檢測崗位、流水線加試劑定標(biāo)崗位、流水線報告崗位、流水線早班崗位,同時明確不同崗位的匯報關(guān)系,保證交接工作順利的進行,通過對各個崗位細(xì)致化的管理,可以將工作放慢,但是效率提高,也避免出現(xiàn)錯誤。如圖2。
1.4分析對安全管理體系的構(gòu)建
對于安全管理體系而言,設(shè)置時要嚴(yán)格按照IS015190、IS015189文件設(shè)置,安全管理主要涉及3個方面,分別是生物安全管理、信息安全管理、行政安全管理,主要目標(biāo)就是強化對檢驗科的安全管理工作。例如保證檢驗信息的安全,保證患者資料數(shù)據(jù)的安全,保證人員和環(huán)境的安全等,避免在醫(yī)院發(fā)生生物安全事故。對于安全管理委員會主任一職,主要是科主任來擔(dān)任,負(fù)責(zé)各方面的管理工作,對于行政管理小組組長,需要1名負(fù)責(zé)人,對醫(yī)院內(nèi)涉及安全的內(nèi)容進行監(jiān)督,例如做好防盜、防水、放電等工作,對相關(guān)的安全應(yīng)急設(shè)備進行檢查,同時要肩負(fù)消防逃生培訓(xùn)、生物安全培訓(xùn)等工作,保證各個科室的安全。如圖3。
2對各個崗位工作內(nèi)容進行細(xì)致劃分
2.1各個崗位人員每年都設(shè)定年度計劃
為了提高工作效率,每個崗位人員都要制定年度計劃,將崗位責(zé)任認(rèn)識清楚,結(jié)合醫(yī)院發(fā)展情況,工作中存在的問題,制定一個解決方案,設(shè)定總體落實工作方針,工作中嚴(yán)格按照設(shè)定的目標(biāo)努力,在各個時間段達(dá)成計劃目標(biāo),當(dāng)這些計劃都達(dá)成后,醫(yī)院才能得到發(fā)展。
2.2對崗位責(zé)任進行描述
要制定程序文件,在文件中細(xì)致描述各個崗位的工作內(nèi)容,同時將各個管理體系也寫進文件中,可以利用圖表方式,描述所有崗位分級分層的具體職責(zé),讓責(zé)任人、管理者、底層工作人員有一個清晰的認(rèn)識,清楚工作流程和相關(guān)責(zé)任。
3總結(jié)
通過以上對檢驗科質(zhì)量管理體系崗位設(shè)置分析,發(fā)現(xiàn)工作效率的提高有賴于崗位設(shè)置情況,明確崗位責(zé)任,減少管理崗位數(shù)量,提高管理效率,建立相應(yīng)的制度體系,完善制度內(nèi)容,有一個健康良好的發(fā)展。
作者:范曉光 單位:赤峰市蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院檢驗科
[參考文獻]
[1]馬聰,馬學(xué)斌,榮楊,等.我院檢驗科質(zhì)量管理體系崗位設(shè)置探討[J].中華醫(yī)院管理雜志,2012,28(2):127-129.
[2]傅譚娉,楊啟文,王瑤,等.北京協(xié)和醫(yī)院檢驗科臨床微生物專業(yè)組質(zhì)量管理體系介紹[C]//2012全國臨床微生物與感染免疫學(xué)術(shù)研討會,2014.
[3]晉淑媛,呂秀英,郭存九,等.積極投身實驗室認(rèn)可工作,建立檢驗科全面質(zhì)量管理體系[J].醫(yī)藥實踐,2013,11(4):315-317.