醫(yī)院工作方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的醫(yī)院工作方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：醫(yī)院工作方案范文

一、宣傳重點(diǎn)

圍繞效能年活動(dòng)以“提高醫(yī)院工作效率”為重點(diǎn)，以“創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境、提升醫(yī)療服務(wù)水平”為目標(biāo)，以深化醫(yī)院改革和工作創(chuàng)新為動(dòng)力這一主線，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳報(bào)道效能年活動(dòng)的重大意義；及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開展效能年活動(dòng)的進(jìn)展情況；著力宣傳醫(yī)院改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為、提升醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好做法、好經(jīng)驗(yàn)和好典型；全面反映醫(yī)院解放思想、改革創(chuàng)新的新思路、新舉措、新成效；生動(dòng)展現(xiàn)全院廣大干部職工在效能年活動(dòng)中呈現(xiàn)出的飽滿熱情和嶄新面貌。

二、宣傳內(nèi)容

（一）宣傳開展效能年活動(dòng)的目的意義、各階段工作要求；宣傳開展效能年活動(dòng)的重要性、必要性、緊迫性、長期性，增強(qiáng)全院廣大干部職工做好這項(xiàng)工作的主動(dòng)性和自覺性。

（二）宣傳醫(yī)院在加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)、提高工作效率、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、推行人性化服務(wù)等方面的好做法、好經(jīng)驗(yàn)。

（三）宣傳醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)的突出成就；宣傳惠民、便民、利民的服務(wù)措施和保障人民健康方面的重要舉措。

（四）宣傳醫(yī)院在規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用，解決群眾“看病難、看病貴”的具體措施及成效。

（五）宣傳衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、公開藥品價(jià)格政策、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)項(xiàng)目及其他與群眾密切相關(guān)事項(xiàng)的重要內(nèi)容。

（六）宣傳醫(yī)務(wù)人員在救死扶傷、救災(zāi)防病各項(xiàng)工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和感人事跡，樹立醫(yī)院的良好形象。

三、宣傳方法

（一）根據(jù)省衛(wèi)生廳制定的衛(wèi)生系統(tǒng)效能年活動(dòng)宣傳標(biāo)語，做好張貼或懸掛工作。責(zé)任科室：醫(yī)院效能辦。

（二）在醫(yī)院網(wǎng)站上開辟效能年活動(dòng)工作專欄，及時(shí)反映活動(dòng)的成效、經(jīng)驗(yàn)、編發(fā)有關(guān)信息資料。責(zé)任科室：醫(yī)院效能辦、藥械科。

（三）編印效能年活動(dòng)工作簡報(bào)，及時(shí)向醫(yī)院內(nèi)外報(bào)道效能年活動(dòng)工作的進(jìn)展、特色。責(zé)任科室：醫(yī)院效能辦。

（四）結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，一方面認(rèn)真組織撰寫新聞稿件向媒體投稿，大力宣傳醫(yī)院開展效能年的好做法、好經(jīng)驗(yàn)；另[！]一方面要在20__年組織有關(guān)媒體開展1-2次集體采訪活動(dòng)，集中報(bào)道醫(yī)院開展效能年活動(dòng)的新思路、新舉措、新成效。責(zé)任科室：各科室、醫(yī)院效能辦。

（五）加大對醫(yī)院開展效能年活動(dòng)工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型的宣傳力度，樹立和宣傳一批在效能年活動(dòng)工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型科室和個(gè)人。責(zé)任科室：各科室、醫(yī)院效能辦。

（六）結(jié)合其他工作，如“法制宣傳周”、“專題宣傳月”、“義務(wù)咨詢”、“社區(qū)服務(wù)”、“三下鄉(xiāng)”等形式，用群眾通俗易懂的語言和喜聞樂見的形式，印制有關(guān)宣傳資料或宣傳手冊，向社會(huì)各界廣泛發(fā)放。責(zé)任科室：醫(yī)院效能辦、醫(yī)務(wù)科。

四、有關(guān)要求

（一）各黨支部各科室要指定專門人員負(fù)責(zé)宣傳工作，結(jié)合醫(yī)院宣傳工作方案精心組織實(shí)施。各科室在活動(dòng)期間要完成6篇相關(guān)信息和宣傳。信息完成情況與科室績效掛鉤。

（二）宣傳工作要突出主題，把握導(dǎo)向，堅(jiān)持以正面宣傳為主，集中反映醫(yī)院效能建設(shè)、改革創(chuàng)新的新思路、新舉措、新成效。要堅(jiān)持“公開、準(zhǔn)確、及時(shí)、透明、全面”的原則，保證醫(yī)院廣大職工和社會(huì)各界對開展效能年活動(dòng)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。通過這次效能年活動(dòng)，加深社會(huì)各界對醫(yī)院工作的關(guān)心、理解和支持。

第2篇：醫(yī)院工作方案范文

一、**醫(yī)院簡介

**醫(yī)院建于1952年。經(jīng)過五十余載的耕耘和積累，醫(yī)院已成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、急救為一體的二級甲等綜合醫(yī)院。1995年通過了“愛嬰醫(yī)院”的驗(yàn)收，2002年指定為國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。是全旗急診急救中心。

目前的舊醫(yī)院占地面積2.3萬平方米，建筑面積1.05萬平方米。固定資產(chǎn)為1710萬元。編制床位152張，實(shí)際開放140張，設(shè)有31個(gè)科室。醫(yī)院分為門診部、住院部、社區(qū)三大部分，設(shè)有內(nèi)科、兒科、外科、骨科、急診等16個(gè)臨床科室；放射線、功能科、檢驗(yàn)科等10個(gè)醫(yī)技科室。**中心血庫設(shè)立在醫(yī)院，院外設(shè)有門診部和社區(qū)服務(wù)站9個(gè)。門診設(shè)有普通門診、肛腸門診、脊柱門診和專家門診，以滿足不同層次的醫(yī)療需求。近年來加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和硬件建設(shè)，加大投資力度，購置了進(jìn)口螺旋CT、進(jìn)口彩超、血透儀、碎石機(jī)、腹腔鏡、手術(shù)顯微鏡、五官內(nèi)窺鏡和其它急診急救設(shè)備40余臺(tái)件。2002年投資380萬元完成了病房樓建設(shè)，2004年完成了微機(jī)信息化管理系統(tǒng)和傳染病房建設(shè)。幾年來，醫(yī)院依靠科技興醫(yī)，注重技術(shù)進(jìn)步和人才培養(yǎng)，在搶救危重病人和診治疑難雜癥等方面形成了自己的特色，成功開展了中心型肺癌全肺切除術(shù)、食管癌切除頸部吻合術(shù)、骰骨頭置換術(shù)、篩竇骨瘤切除術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)等技術(shù)，有許多技術(shù)項(xiàng)目達(dá)到了三級醫(yī)院水平，填補(bǔ)了本地區(qū)醫(yī)療史上的空白。

醫(yī)院現(xiàn)有職工242人，其中高級、中級職稱專業(yè)技術(shù)人員73人，全院人才結(jié)構(gòu)趨于合理，具有本科學(xué)歷的37名、大專學(xué)歷的90名，擁有各類人才為衛(wèi)生系統(tǒng)之最，是全旗各學(xué)科的帶頭人。

醫(yī)院人始終奉守“以病人為中心”的服務(wù)理念，開設(shè)了“一條龍”式服務(wù)，以及服務(wù)承諾制、價(jià)格公式制、一日清單制等系列便民措施，努力為病人營造溫馨、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境和流程，醫(yī)院堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)了醫(yī)院發(fā)展的生機(jī)活力，提高了醫(yī)院的綜合實(shí)力，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展、功能齊全、優(yōu)美環(huán)境、服務(wù)一流的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新建醫(yī)院占地面積50畝，建筑面積3萬平方米，總投資8千萬元，設(shè)置編制床位300張，現(xiàn)已竣工，預(yù)計(jì)今年5月份搬遷至新址。

二、雙方權(quán)利和義務(wù)

為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商、雙方擬達(dá)成以下協(xié)議條款：

第一條托管標(biāo)的托管標(biāo)的全稱為XXXXXXX醫(yī)院

第二條托管內(nèi)容

（一）甲方將所屬的醫(yī)院的經(jīng)營管理權(quán)托管給乙方（醫(yī)院綜合樓和現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備的使用權(quán)及醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營權(quán)）。

（二）托管經(jīng)營期限20年，從二零零六年月日至二零二六年月日止。

（三）乙方應(yīng)向甲方交納托管費(fèi)，第一年人民幣貳拾肆萬元整，以人民幣貳拾肆萬元為基數(shù)，以后每年在上一年的基礎(chǔ)上遞增百分之叁。

（四）托管費(fèi)交納辦法：

1、每年XX月XX日至次年XX月XX日為一個(gè)交費(fèi)年度，每個(gè)交費(fèi)年度的托管費(fèi)按12個(gè)月平均，乙方在每月25日以前向甲方交付當(dāng)月托管費(fèi)。

2、XXXX年XXXX月XXX日至XXX月XXX日為雙方交接期。

3、交接期甲方免收乙方托管費(fèi)。乙方承擔(dān)交接期內(nèi)XXX名醫(yī)務(wù)人員不低于檔案工資XXX%的工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第三條托管辦法

1、自合同生效之日起，乙方在托管期內(nèi)享有對醫(yī)院的經(jīng)營管理權(quán)及收益權(quán)。

2、對醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)備、器材進(jìn)行登記造冊，設(shè)備、器材的價(jià)值經(jīng)雙方評估簽字確認(rèn)后，辦理移交清單及實(shí)物。在合同期滿或終止后，乙方應(yīng)按移交清單向甲方回經(jīng)評會(huì)后等值的設(shè)備、器材。乙方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，自行添置新設(shè)備，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，所添購設(shè)備歸乙方所有。乙方經(jīng)營期間設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、乙方根據(jù)實(shí)際需要對醫(yī)療用房進(jìn)行改造或裝修，應(yīng)提前向甲方提交改造或裝修方案，經(jīng)甲方審核后方可進(jìn)行，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

4、乙方在托管期內(nèi)應(yīng)以“醫(yī)院”名義對外經(jīng)營。其管理層可自行聘任，但其中應(yīng)有一定數(shù)量具備醫(yī)療資格的專業(yè)人員。

5、乙方應(yīng)制定管理制度，建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，但不得與法律相抵觸。乙方所定制度需報(bào)甲方備案后方可實(shí)施。

6、乙方應(yīng)按委度向甲方上報(bào)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)報(bào)表和甲方要求是交的其它報(bào)表。

7、乙方應(yīng)聘用甲方叁拾伍名醫(yī)務(wù)人員，所聘人員的工資由乙方按勞分配。所聘用人員平均工資不低于檔案工資總額的XXX%；每人當(dāng)月保底工資不低于本人檔案工資的的XXX%。所聘人員在乙方工作期內(nèi)的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)按棗陽市執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)由乙方承擔(dān)（按原保單數(shù)據(jù)承擔(dān)），手續(xù)由甲方辦理。聘用人員達(dá)到退休年齡，乙方交回甲方為其辦理退休手續(xù)，退休費(fèi)由甲方發(fā)放。因故減員，從甲方在職醫(yī)務(wù)人員中聘用等額補(bǔ)充；或按減員人員檔案工資的80%向甲方交納補(bǔ)償金。對于醫(yī)務(wù)人員如經(jīng)乙方考評不符合乙方用人要求的，乙方有權(quán)向甲方提出換人。

8、數(shù)年后如政府調(diào)整編制或甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展，使甲方無富作醫(yī)務(wù)人員補(bǔ)充給乙方時(shí)，可選擇如下方式處理：（1）由乙方獨(dú)立向社會(huì)招聘，所聘人員按國家規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（2）由甲、乙雙方聯(lián)合向社會(huì)招聘、考核，錄用后進(jìn)入甲方編制，由乙方使用。

9、聘用人員因職業(yè)病、工傷而喪失勞動(dòng)能力的由乙方根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

10、乙方在托管經(jīng)營中所產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)人由乙方享有或承擔(dān)。

第四條托管經(jīng)營保證金

（一）乙方在合同簽訂當(dāng)日應(yīng)向甲方交納壹拾萬元整的托管保證金。保證金作為以下用途：

1、醫(yī)療責(zé)任賠付。

2、在托管期內(nèi)發(fā)生因工資、社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)爭議的，經(jīng)法律裁決后應(yīng)由乙方承擔(dān)的費(fèi)用。

3、因乙方違反法律法規(guī)所造成的罰款由乙方全額承擔(dān)費(fèi)用。

4、因其它民事糾紛、法律文書確定乙方承擔(dān)的費(fèi)用。

（二）基出現(xiàn)第四條第一款情況，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方應(yīng)及時(shí)支付。情況緊急或乙方不支付的，甲方應(yīng)根據(jù)生效法律文書先行從保證金中支付。

（三）保證金的數(shù)額以拾萬元為基數(shù)，一次清。若發(fā)生理賠造成基數(shù)減少，乙方應(yīng)在基數(shù)減少的交月向甲方補(bǔ)齊。若因國家有關(guān)政策、法規(guī)的調(diào)整造成理賠數(shù)額增高的，甲方有權(quán)要求乙方適當(dāng)增加保證金。

（四）合同期滿或本協(xié)議因甲方要求終止或雙方協(xié)商終止，甲方應(yīng)一次性將保證金退還給乙方。第五條雙方的權(quán)利及義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利及義務(wù)

1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方在經(jīng)營過程中遵守法律、法規(guī)的情況。若因乙方發(fā)生違法經(jīng)營可能造成甲方在行政、經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任，甲方有權(quán)向乙方提出書面整改意見，若乙方收到甲方書面意見三個(gè)月內(nèi)不能改正時(shí)，甲方有權(quán)要求終止合同。

2、甲方有權(quán)對乙方使用的移交設(shè)備、器材進(jìn)行監(jiān)督，防止設(shè)備出現(xiàn)毀損、滅失。

3、因訴訟、仲裁辦理有關(guān)手續(xù)，甲方有義務(wù)提供相應(yīng)手續(xù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4、在托管期內(nèi)，甲方不得無故干擾乙方的自主經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)。

5、甲方保證乙方正常的水電供應(yīng)（水電部門限水限電、檢修特殊情況或因乙方未繳費(fèi)導(dǎo)致停水、電除外）。水電費(fèi)按市場價(jià)由乙方每月向相關(guān)部門交納。

6、如根據(jù)法規(guī)及當(dāng)?shù)厝嗣裾囊?guī)定，強(qiáng)制要醫(yī)院必須具備污水處理設(shè)施才能經(jīng)營時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)征地及支付土建項(xiàng)目的費(fèi)用；乙方負(fù)責(zé)購置污水處理的機(jī)械設(shè)施。在乙方經(jīng)營期內(nèi)所需耗材及設(shè)備維護(hù)綱用由乙方承擔(dān)。合同終止時(shí)，乙方將設(shè)備無償移交給甲方。

7、乙方在托管經(jīng)營過程中，若遇國家、醫(yī)療衛(wèi)生方面的重大政策調(diào)整，甲方應(yīng)積極協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。甲方不得以“”或“”以及分院的名義另行開展預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、保健等業(yè)務(wù)。甲方原火車站門診部保證不得以附屬醫(yī)院對外經(jīng)營。

8、甲方負(fù)責(zé)辦理裝修后的消防合格證。

9、在當(dāng)?shù)貙?shí)行社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院制度時(shí)，甲方應(yīng)積極為乙方申請，與有關(guān)部門協(xié)調(diào)協(xié)辦理。有關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。在開診一年以內(nèi)辦理完畢。每超過一個(gè)月扣當(dāng)年托管費(fèi)的XX%。

10、在移交前甲方的債權(quán)、債務(wù)及醫(yī)療糾紛全部由甲方承擔(dān)。由此影響乙方正常工作的，甲方必須向乙方賠償相應(yīng)損失。

11、在合同生效時(shí)甲方應(yīng)將泰康醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證、代碼證、公章等相關(guān)資料稱交給乙方并允許乙方自行開設(shè)銀行帳戶和獨(dú)立建帳。乙方應(yīng)建立公章管理制度，嚴(yán)格公章管理。在乙方保管“”公章期間發(fā)生的一切債務(wù)糾紛均由乙方承擔(dān)。因公章使用下不當(dāng)給甲方造成損失的，由乙方全額賠償。

2、乙方以“棗陽市泰康醫(yī)院”的名義對外開展的經(jīng)營活動(dòng)，甲方應(yīng)給予支持，以甲方名義的行為后果由乙方承擔(dān)。

（二）乙方的權(quán)利及義務(wù)

1、乙方在托管期內(nèi)有權(quán)享受以“”的名義享有法定的優(yōu)惠政策。

2、乙方對聘用人員全權(quán)管理?？梢愿鶕?jù)業(yè)務(wù)需要決定人員的配備、安排過去報(bào)酬和招聘任用等。同等條件下應(yīng)優(yōu)先聘用甲方人員。乙方不得隨意解聘甲方人員，確需解聘的要符合有關(guān)政策法規(guī)和管理規(guī)定，交由甲方處理。

3、若遇重大災(zāi)害、傳染病暴發(fā)流行等突發(fā)公共衛(wèi)生事件或其它公益性診療任務(wù)時(shí)，乙方有服從參與當(dāng)?shù)厝嗣裾靶l(wèi)生行政部門組織的應(yīng)急救治工作的義務(wù)。（如政府和有關(guān)部門有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償時(shí)歸乙方所有）。

4、乙方在經(jīng)營中要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)，接受當(dāng)?shù)匦姓块T的監(jiān)督，交納與經(jīng)營相關(guān)的正當(dāng)行政收費(fèi)。若因違法、違規(guī)受到處理，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律、行政及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5、乙方在托管經(jīng)營期間要重視人才培養(yǎng)。每年至少要送所聘甲方1至2名人員襄樊及其以上醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修提高，費(fèi)用按院內(nèi)規(guī)定或參照外院辦法執(zhí)行，進(jìn)修合同另行簽訂。

6、在托管期間，乙方不得將醫(yī)院的醫(yī)療用房、設(shè)備等相關(guān)醫(yī)療的設(shè)施轉(zhuǎn)租。

7、乙方不得以“棗陽市泰康醫(yī)院”的名義對外提供擔(dān)保，不得以甲方所托管財(cái)產(chǎn)設(shè)定擔(dān)保行為。否則，甲方有權(quán)行使撤消權(quán)，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第六條違約責(zé)任1、本合同經(jīng)雙方簽章即產(chǎn)生法律效力。乙方應(yīng)按期交納托管費(fèi)及甲方人員養(yǎng)老保險(xiǎn)金等費(fèi)用。乙方在一個(gè)交費(fèi)年度內(nèi)累計(jì)在三個(gè)月不交托管費(fèi)或超過半年不交納所聘人員養(yǎng)老保險(xiǎn)金等費(fèi)用，視為乙方違約，甲方有權(quán)要求解除合同。乙方除補(bǔ)齊相關(guān)費(fèi)用外，另按所欠費(fèi)用的10%支付違約金。

2、乙方若未按第三條第七款的規(guī)定履行本合同，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同，除應(yīng)按第三條第八款的規(guī)定補(bǔ)交原拖欠費(fèi)用及處理好遺留問題外，另外付當(dāng)年托管費(fèi)XX%的違約金（本條第一款所列內(nèi)容除外）。

3、乙方在托管期內(nèi)因醫(yī)療糾紛、勞動(dòng)爭議、違規(guī)受罰，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)權(quán)利人支付理賠金、罰款。若因不及時(shí)支付造成甲方損失的，除歸還甲方墊付的資金外，并按每日千分一交納滯納金。

4、甲、乙雙方如單方終止合同應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約金為托管費(fèi)總值的20%，若違約金不足以支付給對方造成損失，還應(yīng)賠償對方損失中違約金不足以支付的部分。

5、在托管期內(nèi)若遇不可抗拒的原因（如重大政策調(diào)整、國家征地造成乙方不能經(jīng)營、自然災(zāi)害或托管期內(nèi)因甲、乙任何一方主體消滅等）須解除合同，或本合同與現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸而使本合同失效時(shí)，甲乙雙方應(yīng)本著公平互利的原則，各承擔(dān)XX%的責(zé)任。第七條本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同有同等法律效力。第八條本合同一式三份，甲乙雙方及衛(wèi)生局各執(zhí)一份。

第九條本合同若產(chǎn)生爭議：1、雙方協(xié)商；2、主管部門調(diào)解；3、向有管轄權(quán)的法院訴訟。

第十條本合同自雙方簽字蓋章之日并報(bào)送衛(wèi)生局、市政府備案后生效。

第十一條甲方應(yīng)保證托管協(xié)議上報(bào)程序的合法性，由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行該協(xié)議的報(bào)批手續(xù)，如因甲方?jīng)]有履行必須合同的報(bào)批手續(xù)，導(dǎo)致本合同不能繼續(xù)履行的情況下，由甲方返還乙方所支付的合同保證金和托管費(fèi)用外，對于乙方所支出的必要費(fèi)用甲方應(yīng)該負(fù)責(zé)補(bǔ)償，具體金額為乙方所支出費(fèi)用的XX%進(jìn)行計(jì)算。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對醫(yī)院托管工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，市衛(wèi)生局和市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長，紀(jì)委、監(jiān)察、糾風(fēng)辦、發(fā)改委、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)、工商、農(nóng)辦、財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等XX個(gè)相關(guān)部門參加的**醫(yī)院托管改革協(xié)調(diào)小組，主要任務(wù)是進(jìn)行深入調(diào)研、召開醫(yī)院托管有關(guān)部門聯(lián)席會(huì)議、制定相關(guān)政策、出臺(tái)指導(dǎo)性意見和最終推進(jìn)醫(yī)院托管改革正式啟動(dòng)。

組長：XXX

副組長：XXX

成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

第3篇：醫(yī)院工作方案范文

一、指導(dǎo)思想

全院廣大職工要以中國特色社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，充分認(rèn)識繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的重要性和必要性，要站在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，牢固樹立“安全發(fā)展”的理念，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，逐級落實(shí)安全管理責(zé)任制，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，確保我院安全工作萬無一失。

二、領(lǐng)導(dǎo)組織

遜克縣人民醫(yī)院特成立“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

（一）醫(yī)療安全組：

（二）生產(chǎn)安全組：

三、總體要求

（一）、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全工作責(zé)任制，所屬各科室按照年初簽定的責(zé)任狀，層層落實(shí)到每個(gè)人，明確安全工作責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，不斷提高安全管理水平。

（二）深入開展安全治理回頭看活動(dòng)，醫(yī)院要組織人員，對人員集中的科室和場所、公眾聚集和易燃易爆的場所或科室開展經(jīng)常性的檢查，清理老化和超負(fù)荷的供電線路和年久失修的用電設(shè)備，防火防盜設(shè)施及壓力容器、壓力管道、放射源、輸血科等重點(diǎn)科室的安全管理，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，維護(hù)醫(yī)療秩序，使之達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。

第4篇：醫(yī)院工作方案范文

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，廣泛宣傳動(dòng)員。

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局和廣大人民群眾對醫(yī)院干部職工整體素質(zhì)的檢驗(yàn)，是對我們深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的檢驗(yàn)。我院將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《Xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》為指南，在全院開展動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、廣泛宣傳工作精神，進(jìn)一步建立健全教育、制度，通過扎實(shí)有效地開展“十查十看十糾”活動(dòng)，推進(jìn)全院行風(fēng)建設(shè)健康、有序地開展。以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，通過查找問題，制定措施，強(qiáng)化管理與監(jiān)督，使全院整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，工作機(jī)制和內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步健全和完善，群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到有效治理，滿意率進(jìn)一步提升，以達(dá)到建立和諧醫(yī)患關(guān)系的目標(biāo)，樹立醫(yī)院的良好形象。

二、加強(qiáng)織組領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，醫(yī)院成立了職業(yè)道德行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，按“一崗雙責(zé)”的要求，由院長安明任組長，辦公室主任王文燕、醫(yī)務(wù)科主任楊莉、護(hù)理部主任龍秀華任副組長，具體分管，其他領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行分級管理，層層落實(shí)，確保職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)工作正常有序地開展，并納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理。科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定；目標(biāo)考核與獎(jiǎng)懲掛鉤，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題采取一票否決制；對在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、文明服務(wù)中涌現(xiàn)出的好人好事，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)務(wù)人員和綜合滿意度高的科室進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。確保目標(biāo)明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)工作真正落到實(shí)處。

（二）制定工作內(nèi)容。為使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作有的放矢，取得實(shí)效，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組制定了行風(fēng)建設(shè)具體工作內(nèi)容：

1、行政管理情況： ① 醫(yī)院政令暢通；② 醫(yī)院行政管理公平、公正、一視同仁；③ 醫(yī)院各項(xiàng)管理制度和措施落實(shí)、有效、到位；④ 醫(yī)院物資藥品采購程序規(guī)范、公平、公正、公開。

2、廉潔行醫(yī)情況 ： ① 克服亂收費(fèi)現(xiàn)象；② 杜絕索、拿、卡、要現(xiàn)象；③ 杜絕醫(yī)療活動(dòng)中存在接受禮金、禮品和請吃、請喝現(xiàn)象；④ 禁止存在開大處方、人情處方、搭車藥、做人情檢查和治療現(xiàn)象；⑤ 查處私自收取現(xiàn)金和立科室小金庫現(xiàn)象；⑥ 杜絕藥品和開單提成現(xiàn)象。

3、辦事效率情況： ① 落實(shí)首問、首辦、首診責(zé)任制；② 在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)完成醫(yī)療文件的書寫、記錄工作；③ 辦事優(yōu)質(zhì)、高效、醫(yī)療工作無差錯(cuò)；④ 及時(shí)完成對病人的治療和檢查，縮短住院周期。

4、誠信服務(wù)情況：就行風(fēng)建設(shè)問題向社會(huì)公開承諾，并公布監(jiān)督電話Xx-Xx；② 向社會(huì)公布有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向住院病人提供一日清單；③ 確保投訴、舉報(bào)渠道暢通，受理方式公開，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督；④ 規(guī)范服務(wù)行為，確立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；⑤ 杜絕工作推諉、扯皮現(xiàn)象；⑥ 強(qiáng)化服務(wù)意識，杜絕頂、冷、硬等不良現(xiàn)象；⑦ 建立院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督體系。

三、制定工作措施，規(guī)范醫(yī)療行為。

（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理，堅(jiān)持合理診療。繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧”為主題的醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，拓寬院務(wù)公開范圍；進(jìn)一步規(guī)范科室收支管理，對于開單提成、收受回扣、紅包等行為要堅(jiān)決制止，對于醫(yī)生收受回扣造成嚴(yán)重后果 的 等惡劣情節(jié)的，依法規(guī)追究責(zé)任；各科室要切實(shí)提高認(rèn)識，嚴(yán)格規(guī)范診療行為，堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)；嚴(yán)禁科室內(nèi)部工作人員和科室之間出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象；要堅(jiān)持“以病人為中心”，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二） 加強(qiáng)教育，進(jìn)一步提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持正面教育為主的方針，抓好以領(lǐng)導(dǎo)為對象的表率教育；以中層干部為對象的骨干教育；以問題易發(fā)科室、人員為對象的重點(diǎn)教育；廣泛開展各種職業(yè)理想、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)技術(shù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育。提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使全體醫(yī)護(hù)人員切實(shí)樹立宗旨意識和奉獻(xiàn)意識。自覺做到以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)。

（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范醫(yī)療行為。要強(qiáng)化大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、依法辦事，做到克服推諉扯皮、散漫拖拉作風(fēng)，切實(shí)把服務(wù)擺在第一位，真正做到為群眾熱情服務(wù)，盡心竭力解難事，誠心誠意辦實(shí)事，堅(jiān)決杜絕生、冷、硬、推、拖等現(xiàn)象的發(fā)生。積極營造一種和諧的診療氣氛，讓患者來院體會(huì)到家的感覺，以此不斷推動(dòng)我院行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施。

（四）完善制度，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)行為。幾年來，我院在行風(fēng)建設(shè)方面出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，有力地促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)。今年要在制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善長效管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)將首診負(fù)責(zé)制度、醫(yī)患溝通制度等作為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的有效手段，并抓出新成效；要強(qiáng)化崗位責(zé)任制，各科室要結(jié)合本部門崗位分工，明確各崗位工作職責(zé)和崗位過錯(cuò)責(zé)任處罰措施，要讓每個(gè)崗位的工作人員都能認(rèn)真負(fù)責(zé)上崗，兢兢業(yè)業(yè)工作，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。

（五）實(shí)行招標(biāo)采購，降低醫(yī)藥費(fèi)用。我院將繼續(xù)參加市區(qū)各級藥品和醫(yī)用耗材招標(biāo)采購，通過招標(biāo)，確?；颊哂蒙腺|(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、安全、有效的藥品。堅(jiān)決治理接受藥品、醫(yī)用設(shè)備供應(yīng)商以各種名義給予財(cái)物、回扣或提成的商業(yè)賄賂行為。有關(guān)行政職能科室在對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中要嚴(yán)于律己、公正廉潔，杜絕吃拿卡要行為。要繼續(xù)做好抗生素合理應(yīng)用工作，努力保障職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)醫(yī)保和新農(nóng)合參保人員的權(quán)益。

的

四、實(shí)施步驟。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（8月14日—8月31日）

1、召開全院動(dòng)員大會(huì)，組織全院職工學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)區(qū)衛(wèi)生局方案精神和意義。

2、組織落實(shí)，成立院行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組。各科室應(yīng)有相關(guān)負(fù)責(zé)人，公布行風(fēng)評議電話及信箱，及宣傳橫幅，標(biāo)牌等。

3、全院根據(jù)文件精神要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識，結(jié)合實(shí)際，深入學(xué)習(xí)，討論。

4、向社會(huì)公布具有自身特色的作風(fēng)建設(shè)承諾責(zé)任狀，并接受監(jiān)督。

第二階段：自查自糾階段。（9月1日—9月30日）

1、根據(jù)“十查十看十糾”結(jié)合單位情況，查找單位存在的突出問題，并在此基礎(chǔ)上分門別類，認(rèn)真梳理，深入分析，找出原因，提出相應(yīng)的解決辦法。

2、廣泛征求意見，召開工休會(huì)、坐談會(huì)、問卷調(diào)查，使用多種媒體手段，及時(shí)匯總分析，分類提出整改措施。

第三階段：接受檢查，加強(qiáng)整改。（10月1日—月底）

1、制定整改方案： 針對醫(yī)院行業(yè)建設(shè)中需要改善、規(guī)范的一些現(xiàn)象，及時(shí)在全院大會(huì)上進(jìn)行講評，并采取強(qiáng)有力措施，予以認(rèn)真的整改。

第5篇：醫(yī)院工作方案范文

安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)事關(guān)勞動(dòng)者的身體健康和生命安全，是廣大勞動(dòng)者最基本的勞動(dòng)權(quán)利。那么醫(yī)院消防安全工作計(jì)劃該怎樣寫呢？下面就是小編給大家?guī)淼尼t(yī)院消防安全工作計(jì)劃，但愿對你有借鑒作用！

醫(yī)院消防安全工作計(jì)劃一

根據(jù)《消防法》和《機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院消防安全工作，遏制消防安全事故的發(fā)生結(jié)合本院實(shí)際情況，制定《_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》如下：

一、工作目標(biāo)

無重大火災(zāi)事故發(fā)生，消防安全事故控制在縣政府下達(dá)的控制指標(biāo)范圍內(nèi)。

二、具體計(jì)劃

(一)機(jī)構(gòu)管理全院均列入我院消防安全工作。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制為加強(qiáng)對專項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組(見附件)安全工作責(zé)任制，建立消防安全考核體系，簽訂責(zé)任書，落實(shí)層級責(zé)任制。明確工作職責(zé)，將考核指標(biāo)層層分解落實(shí)，加強(qiáng)對消防隊(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)消防安全事故報(bào)告制度，認(rèn)真執(zhí)行傷亡事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，對不按規(guī)定程序和時(shí)限報(bào)告的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

(三)建立機(jī)制，加強(qiáng)管理，排查安全隱患按照縣政府關(guān)于“火災(zāi)隱患排查治理工作實(shí)施方案”的要求，建立健全消防安全隱患排查機(jī)制及重大安全隱患督辦機(jī)制，落實(shí)火災(zāi)隱患排查和監(jiān)控。建立健全消防安全事故應(yīng)急處置預(yù)案。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生單位對危險(xiǎn)化學(xué)物品的安全管理，嚴(yán)格危險(xiǎn)化學(xué)品的采購、儲(chǔ)存、使用、廢棄處置等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。強(qiáng)化各單位對人員密集場所消防安全緊急疏散通道的整治。

(四)落實(shí)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格施工，杜絕隱患。為消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)，包括對消防設(shè)備設(shè)施的經(jīng)費(fèi)投入、安全生產(chǎn)信息建設(shè)等。對新建、改建、擴(kuò)建及技術(shù)改造的建設(shè)項(xiàng)目，必須符合消防安全要求并報(bào)縣衛(wèi)生局備案，以杜絕安全隱患。

(五)加強(qiáng)宣傳，落實(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核要定期組織開展消防安全知識宣傳，采取各種形式及多種渠道，廣泛宣傳消防安全知識，提高廣大醫(yī)療醫(yī)務(wù)人員及住院人員的消防意識。對本單位有關(guān)消防責(zé)任人要開展消防安全知識的定期培訓(xùn)及考核。

(六)認(rèn)真部署，加強(qiáng)監(jiān)督，保障落實(shí)院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期對全院開展消防安全專項(xiàng)督查，并定期召開消防安全工作專項(xiàng)會(huì)議，研究部署消防安全工作，通報(bào)安全檢查中各單位存在的消防安全隱患，督促落實(shí)整改措施。要定期開展自查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患并予糾正，確保消防安全工作得到有效落實(shí)，為全縣廣大群眾創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的就醫(yī)環(huán)境，推動(dòng)全縣消防安全工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

醫(yī)院消防安全工作計(jì)劃二

一、工作目標(biāo)

無重大火災(zāi)隱患發(fā)生，力爭將消防安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制

為加強(qiáng)對專項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定醫(yī)院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作責(zé)任制，建立消防安全考核體系，簽訂責(zé)任書，落實(shí)層級責(zé)任制。明確工作職責(zé)，將考核指標(biāo)層層分解落實(shí)，加強(qiáng)對消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)消防安全事故報(bào)告制度，對不按規(guī)定程序和時(shí)限報(bào)的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

三、普及消防安全教育，增強(qiáng)消防安全意識

醫(yī)院職工在進(jìn)行日常醫(yī)療工作之時(shí)，容易忽視消防安全知識的學(xué)習(xí)和注重身邊的消防安全隱患。而預(yù)防火災(zāi)是消防安全工作的關(guān)鍵性問題，對職工進(jìn)行消防安全知識教育使其掌握基本的消防安全知識，增強(qiáng)其消防安全意識，對維護(hù)醫(yī)院的公共安全具有十分重要的意義。一是利用各種形式對全院職工及患者進(jìn)行消防安全知識的宣傳，如板報(bào)、展板、電子大屏幕等。二是組織全院職工進(jìn)行消防安全知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。三是對于新上崗和進(jìn)入新崗位工作的員工要進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)。四是年終對全院職工進(jìn)行消防安全知識進(jìn)行考核，使我院廣大職工樹立居安思危，消防安全重于泰山的思想。

四、建立健全消防安全制度

堅(jiān)持"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，明確職責(zé)，完善組織機(jī)構(gòu)，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。保證人員到位，組織健全，細(xì)化醫(yī)院消防安全責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組各自的職責(zé)和義務(wù)，在全院牢固樹立消防安全人人有責(zé)的大局意識。

五、堅(jiān)持群防群治的原則

繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長簽訂治安消防安全目標(biāo)責(zé)任書，明確各科室消防安全責(zé)任人，落實(shí)各項(xiàng)治安消防責(zé)任制度：易燃易爆物品管理制度、防火制度。加強(qiáng)對科室所轄的各種滅火器械的管理，做到管好、會(huì)用。一層抓一層、層層抓落實(shí)，消除火災(zāi)隱患，切實(shí)做到防患于未然。

六、建立健全消防檔案

為做到實(shí)際工作有法可依，有據(jù)可查，將每項(xiàng)消防工作都具體落到實(shí)處，使醫(yī)院消防工作做得更加扎實(shí)，更加細(xì)化。醫(yī)院建立并逐步健全消防工作檔案。如：完善消防工作職責(zé)制度、建立消防"四個(gè)能力"的文檔、充實(shí)消防安全管理內(nèi)容等，切實(shí)將醫(yī)院消防安全工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

七、堅(jiān)持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄

醫(yī)院實(shí)行保衛(wèi)科每日防火巡查和各部門內(nèi)部巡查制度。保衛(wèi)科防火巡查有保衛(wèi)科保衛(wèi)干事負(fù)責(zé)組織，消防員具體實(shí)施，對醫(yī)院公共區(qū)域、消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行巡視。醫(yī)院每月實(shí)行防火檢查制度，防火檢查應(yīng)對消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行抽查，做到記錄準(zhǔn)確、真實(shí)。對于發(fā)現(xiàn)的消防隱患要按要求及時(shí)上報(bào)和處理。

八、醫(yī)院滅火器材的更新與配?Z

醫(yī)院不僅需要在重點(diǎn)科室和部門配?Z滅火器材，在全院各科室都配備了不同數(shù)量的滅火器材。每個(gè)科室均有各自的義務(wù)消防員，每月由科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督義務(wù)消防員對本科室消防器材的檢查、維護(hù)、和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與保衛(wèi)科取得聯(lián)系，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對問題器材進(jìn)行更新與處理，保證其正常使用。

醫(yī)院消防安全工作計(jì)劃三

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，進(jìn)行消防安全宣傳教育。

二、建立健全消防安全制度，堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，完善組織機(jī)構(gòu)，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。

三、繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長簽訂消防安全目標(biāo)責(zé)任書，明確各科室消防安全責(zé)任人，一層抓一層、層層抓落實(shí)，消除火災(zāi)隱患。

四、調(diào)整消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)'學(xué)教育網(wǎng)|整理完善消防組織機(jī)構(gòu)。

五、建立健全消防檔案。

六、堅(jiān)持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄，消防安全每日巡查由聘請的保安人員負(fù)責(zé)。

七、在CT室、B超室等精密儀器處配置二氧化碳?xì)怏w滅火器，對全院消防器材進(jìn)行保養(yǎng)維修，保證正常使用。

八、對全院職工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)二次。

九、組織保安人員和義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防滅火演練二次。

十、完成主管部門安排的其他消防安全工作。

醫(yī)院消防安全工作計(jì)劃四

20_年，我院將在市局和市安委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以_思想和以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)為總抓手，全面實(shí)施《安全生產(chǎn)法》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合向市局遞交的《20_年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任保證書》的工作要求，健全和完善我院長效安全管理機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，深入開展消防安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng)，繼續(xù)保持我院安全生產(chǎn)工作的良好局面：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)抓措施落實(shí)

安全生產(chǎn)事關(guān)改革開放和社會(huì)穩(wěn)定大局，事關(guān)人民群眾生命和國家財(cái)產(chǎn)安全，責(zé)任重于泰山，各部門要認(rèn)真貫徹_思想、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持克服麻痹松懈思想，厭倦情緒和形式主義、官僚主義，領(lǐng)導(dǎo)要深入科室、班組第一線進(jìn)行安全大檢查，幫助他們解決安全生產(chǎn)工作中的實(shí)際問題，狠抓安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)措施的落實(shí)，增強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的檢查和維護(hù)，及時(shí)消除隱患，對本單位的重大危險(xiǎn)源，進(jìn)行24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控，同時(shí)對關(guān)鍵部位要加強(qiáng)安全保衛(wèi)巡查工作。

二、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定和向市局遞交的《20_年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任保證書》的要求，各部門、各科室要圍繞全年安全產(chǎn)生目標(biāo)、建立橫向到邊縱向到底的安全生產(chǎn)責(zé)任制，并結(jié)合自身實(shí)際，制定本單位安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解，逐級簽訂到科室、個(gè)人，嚴(yán)格履行責(zé)任追究制，獎(jiǎng)懲分明。

三、積極開展消防安全專項(xiàng)活動(dòng)，打造“生命暢通工程”

我院將以深化人員密集場所消防安全專項(xiàng)整治工作，打造“生命暢通工程”為契機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制，不斷提升單位消防安全管理水平，嚴(yán)防群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。認(rèn)真貫徹《市衛(wèi)生系統(tǒng)人員密集場所“生命暢通工程”消防安全活動(dòng)方案》，各司其職，各盡其責(zé)，按方案布置的時(shí)間和要求，完成消防安全活動(dòng)任務(wù)。

四、強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)

按照《安全生產(chǎn)法》中關(guān)于安全生產(chǎn)宣傳教育，培訓(xùn)考核的有關(guān)規(guī)定，以考卷形式，對全院職工進(jìn)行考核，合格率須達(dá)到100%，醫(yī)院定期召開安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議，通過出宣傳欄和院通報(bào)進(jìn)行安全知識宣傳，營造出安全生產(chǎn)的良好氛圍，組織各單位特種行業(yè)人員參加專門的安全作業(yè)培訓(xùn)和考核，取得ic卡和特種設(shè)備上崗證，做到持證上崗;所有人員必須進(jìn)行“三級教育”，一人一卡。

五、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作

堅(jiān)持“預(yù)防為主，確保重點(diǎn)，打擊犯罪，保障安全”的工作方針，以“財(cái)會(huì)室”安全達(dá)標(biāo)為龍頭落實(shí)技防、設(shè)施防措施，積極開展創(chuàng)建“安全合格財(cái)會(huì)室”、“安全合格藥庫房”、“安全合格微機(jī)房”、“安全合格門衛(wèi)”、“安全合格倉庫”的活動(dòng)，在“人防、技防、設(shè)施防”等方面不遺余力，不留死角，確保本單位人員生命和財(cái)產(chǎn)安全;要加強(qiáng)對本單位安全保衛(wèi)人員的教育管理工作，著力提高保衛(wèi)人員的法律素質(zhì)和實(shí)際工作能力，全面實(shí)施安全保衛(wèi)人員持證上崗制度。

六、認(rèn)真做好防雷設(shè)施檢測工作

對新建及改造工程要認(rèn)真開展工程項(xiàng)目防雷設(shè)施設(shè)計(jì)圖紙的審核和竣工驗(yàn)收工作，未經(jīng)審核驗(yàn)收合格的工程項(xiàng)目決不交付使用，要把預(yù)防雷電災(zāi)害作為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容，實(shí)行法人代表負(fù)責(zé)制，年內(nèi)開展一項(xiàng)防雷設(shè)施的安全檢查、檢測，及時(shí)整改事故隱患并進(jìn)行復(fù)檢，在計(jì)算機(jī)房、ct室等精密儀器場所進(jìn)行靜電檢測，保證各種防雷設(shè)施處于有效工作狀態(tài)。

醫(yī)院消防安全工作計(jì)劃五

一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)

以院長為組長，副院長和各科室主任為副組長及成員的領(lǐng)導(dǎo)小組建立后，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級的有關(guān)創(chuàng)建平安醫(yī)院文件，會(huì)議精神以“平安醫(yī)院”為目的，結(jié)合本單位具體情況逐項(xiàng)查對、核實(shí)、找出平安工作中的立足點(diǎn)和缺項(xiàng)、差距、研究如何及時(shí)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組各盡其責(zé)，掌握第一手實(shí)際勘察資料，有計(jì)劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實(shí)處。

二、建立安全通道指示

按上級文件與會(huì)議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標(biāo)牌，并設(shè)立指示燈，三樓設(shè)立戶外安全通道樓梯，以加強(qiáng)應(yīng)急處理，疏散人群的安全通道，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。

三、建立消防器材的備用

消防所用的干粉滅火器每層樓三至四個(gè)消防栓，并在每層樓自來水管道設(shè)有用消防水龍頭，在應(yīng)急情況下可以搶救。有器材、有水源、限度的保護(hù)國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)。

四、人員疏散演練

按上級要求，要做好應(yīng)急疏散人員的演練以達(dá)到在緊急情況下不混亂、有條理、有組織、快速的疏導(dǎo)，在今年，要求每半年演練，在演練中要總結(jié)出現(xiàn)的問題和人員疏散時(shí)，首先要有領(lǐng)導(dǎo)指揮，醫(yī)護(hù)人員首先保護(hù)患者，尤其老幼人員，有次序、有組織、有規(guī)律的、及時(shí)、快捷的、疏散。在演練中克服慌張、恐懼、混亂的心理與行動(dòng)，要達(dá)到一個(gè)整體行動(dòng)的目的。

五、建立揭示板

將安全工作細(xì)則上板，同時(shí)將單位的安全通道示意圖設(shè)立在板上，每個(gè)走廊，每個(gè)科室都安排負(fù)責(zé)人，以保證在緊急情況下，有組織，在統(tǒng)一指揮的情況下行動(dòng)。

六、建立安全工作自查考核細(xì)則與預(yù)案

建立單位應(yīng)急預(yù)案，按上級的要求，與單位實(shí)際情況相結(jié)合，建立有效的預(yù)案，并嚴(yán)格制定有效的自查自檢的安全細(xì)則考核措施，并按細(xì)則逐條去合理的安排單位安全工作的落實(shí)。

七、建立定期抽查制度

以單位和上級的要求，制定單位自查工作抽查制度，以科室為檢查的基礎(chǔ)，從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查，出現(xiàn)違章及時(shí)糾正，或罰款，與保證安全工作運(yùn)行。

八、做好規(guī)范執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理年，持證上崗，定期抽查醫(yī)療質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)，排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個(gè)科室都具備規(guī)范無菌操作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病，提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。

九、做好環(huán)境中的安全工作

(1)、值宿的或更夫，在使用火、電要嚴(yán)格防范，嚴(yán)禁使用大容量的電器，如電爐子、家用電器。

(2)、上下班和更夫接頭，四防工作要加強(qiáng)管理。

(3)、節(jié)假日要有領(lǐng)導(dǎo)帶班，作好四防工作。

(4)樓內(nèi)的門窗要有保險(xiǎn)鎖，要害科室要安全防護(hù)的窗門。

(5)、單位的周邊鄰居，要排查他們的安全情況，如單位的一樓是私人門市房和飯店，他們的房東轉(zhuǎn)租給他人后，在防火上薄弱，他們的隱患直接危害我們單位，要對這些門市房的經(jīng)營者有一定約束和聯(lián)合檢查的措施，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，尤其應(yīng)事先排除隱患，防范未然。

(6)、鄰居的隱患要及時(shí)解決

(7)、室外的垃圾箱，洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴(yán)重污染著周邊環(huán)境。

十、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

要組織全院職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求，在學(xué)習(xí)貫徹中認(rèn)真學(xué)習(xí)討論有關(guān)事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性，認(rèn)真做好自己科室的安全工作。只有每個(gè)人，每一位職工都有安全意識，才能達(dá)到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。

十一、認(rèn)真做好安全自查，接受上級指導(dǎo)與及時(shí)整改

在年度中，每季度要由領(lǐng)導(dǎo)小組對全院內(nèi)外進(jìn)行自查工作，包括樓內(nèi)、口內(nèi)、鑲復(fù)、租用外來人及辦公室、財(cái)務(wù)室，對樓外的一樓個(gè)體戶和樓周邊的防水、火、盜要認(rèn)真勘察到位，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。并且要將重大隱患通知本人及報(bào)告上級妥善安置，排除患點(diǎn)，同時(shí)要收集材料存檔。

第6篇：醫(yī)院工作方案范文

一、工作情況

負(fù)責(zé)對接區(qū)涉外疫情工作組，及時(shí)掌握疫情防控最新動(dòng)態(tài)要求并報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組；負(fù)責(zé)轄區(qū)境外返來略人員轉(zhuǎn)運(yùn)的組織和統(tǒng)籌；負(fù)責(zé)核查區(qū)級下發(fā)境外返來略人員信息；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總境外返來略人員臺(tái)賬和報(bào)表并按要求上報(bào)。

二、工作職責(zé)

（一）綜合協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)對接區(qū)委外事辦，做好國（境）外來略人員疫情防控政策宣傳和引導(dǎo)，及時(shí)掌握疫情防控最新動(dòng)態(tài)要求并報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組；負(fù)責(zé)接收上級轉(zhuǎn)運(yùn)通知，協(xié)調(diào)組織轉(zhuǎn)運(yùn)工作，負(fù)責(zé)安排轉(zhuǎn)運(yùn)隨車人員；負(fù)責(zé)按區(qū)委外辦要求上報(bào)相關(guān)臺(tái)賬。

（二）輿情處置。負(fù)責(zé)做好境外返來略申報(bào)和防控的宣傳引導(dǎo)；負(fù)責(zé)境外來略人員疫情研判、報(bào)送，以及網(wǎng)上輿論引導(dǎo)和輿情處置工作。

（三）數(shù)據(jù)摸排。負(fù)責(zé)收集公安、衛(wèi)健下發(fā)的境外返來略人員信息核查情況；負(fù)責(zé)收集各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)有關(guān)單位摸排以及自主申報(bào)的轄區(qū)（行業(yè)企業(yè)）境外返來略人員信息，統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)區(qū)應(yīng)急指揮部數(shù)據(jù)摸排組。

（四）鎮(zhèn)衛(wèi)生院。負(fù)責(zé)提出防控專業(yè)建議，指導(dǎo)各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)各單位做好確診、疑似、密切接觸者及有癥狀等境外返來略人員的轉(zhuǎn)運(yùn)工作；負(fù)責(zé)接收、核查區(qū)衛(wèi)健局下發(fā)的境外返來略外籍人員信息；負(fù)責(zé)做好境外返來略人員和居家觀察人員的量體溫等健康管理服務(wù)。

（五）派出所。負(fù)責(zé)及時(shí)接收區(qū)公安情報(bào)中心推送的境外返來略人員信息,第一時(shí)間推送鎮(zhèn)政府，配合各村（社區(qū)）開展人員信息核查工作，并將核查結(jié)果抄送區(qū)應(yīng)急指揮部數(shù)據(jù)摸排組;負(fù)責(zé)按要求加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)酒店人員登記管理，督促酒店如實(shí)上報(bào)入住外籍人員信息；負(fù)責(zé)對不配合疫情防控的人員進(jìn)行依法查處。

（六）駐鎮(zhèn)單位。負(fù)責(zé)按區(qū)應(yīng)急指揮部綜合協(xié)調(diào)組要求安排專人落實(shí)定點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)境外返來略人員，詳細(xì)登記轉(zhuǎn)運(yùn)人員信息并報(bào)送鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組；負(fù)責(zé)收集可能入境返來略人員信息，做好相關(guān)疫情防控政策的解釋和申報(bào)舉報(bào)宣傳；負(fù)責(zé)對本單位境外返來略人員開展摸排，并報(bào)送相關(guān)臺(tái)賬至鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組；負(fù)責(zé)做好境外返來略人員的行程軌跡登記和居家管控工作，并按要求報(bào)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組。

（七）村、社區(qū)。負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)可能入境返來略人員信息,做好相關(guān)疫情防控政策的解釋和申報(bào)舉報(bào)宣傳；負(fù)責(zé)境外返來略下發(fā)信息數(shù)據(jù)的落地核查,按網(wǎng)格化工作要求對轄區(qū)境外返來略人員開展摸排并報(bào)送相關(guān)臺(tái)賬至數(shù)據(jù)摸排組；負(fù)責(zé)做好境外返來略人員的行程軌跡登記和居家管控工作，并按要求報(bào)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組。

三、工作流程

（一）人員轉(zhuǎn)運(yùn)

1.上級通知轉(zhuǎn)運(yùn)：鎮(zhèn)政府接到上級轉(zhuǎn)運(yùn)通知，由領(lǐng)導(dǎo)小組安排專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

2.各單位申報(bào)轉(zhuǎn)運(yùn)：各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)單位摸排出需安置的境外返來略人員，及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌安排。

（分類安置點(diǎn)：住院治療點(diǎn)為安寧療護(hù)中心；密切接觸者集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)為利森水泥宿舍；疫情高發(fā)國家來（返）羅人員集中隔離觀察點(diǎn)為萬安中心敬老院。）

（二）下發(fā)核查

1.接到上級下發(fā)境外返來略人員信息，按人員所屬地下發(fā)至各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)單位，由各村（社區(qū)）及時(shí)落地核查并落實(shí)管控措施，于每日17:00前將核查管控情況報(bào)送至鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組。

2、鎮(zhèn)衛(wèi)生院接到區(qū)衛(wèi)健局下發(fā)境外返來略人員信息，按要求進(jìn)行落地核實(shí)并落實(shí)管控措施，于每日17:00前將核查管控情況報(bào)送至鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組。

四、工作要求

（一）各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)單位要堅(jiān)決貫徹重要講話精神和中、省、市、區(qū)決策部署，毫不放松抓緊抓實(shí)各項(xiàng)防控措施,把防范境外疫情輸入擺在突出位置來抓，不斷鞏固疫情防控的良好態(tài)勢。

第7篇：醫(yī)院工作方案范文

二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立VIP貴賓健康檔案。

三、VIP客戶成員

1、VIP鉆卡客戶：年交會(huì)費(fèi)2000元高端客戶、年集分38000元客戶。

2、VIP金卡客戶：年集分18000分。

3、VIP普通卡客戶：年集分3000分。

醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)VIP客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。

四、VIP鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目

1、開通健康服務(wù)車免費(fèi)接送住院VIP客戶。

2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡VIP客戶可直接在柜面向“金卡鉆卡貴賓通道”指示牌處出示VIP卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

3、免專家及普通掛號費(fèi)。

4、溫馨服務(wù)：VIP客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝?；螂娫捵８?，使VIP客戶時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶對醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。

5、資訊快遞：及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。

6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：VIP客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換

7、VIP貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì).酒會(huì).運(yùn)動(dòng)會(huì).旅游.電影觀賞.音樂會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念。

8、專有客戶服務(wù)代表“一對一服務(wù)”為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元

五、VIP貴賓卡服務(wù)期限

VIP有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。

六、鉆卡發(fā)行方式

醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。

七、VIP客戶服務(wù)細(xì)節(jié)

1、VIP客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。

2每隔二個(gè)工作日可在“VIP客戶查詢”系統(tǒng)中查詢VIP客戶，對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在VIP客戶檔案中標(biāo)出“鉆卡”“金卡”“普通卡”類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。

3為每一位VIP客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。

4每月30號前，統(tǒng)計(jì)出次月將過生日的VIP客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。

5保留VIP客戶電子版信息。按“VIP客戶類別”、“VIP客戶生日順序”、“VIP客戶序號”等類型建立VIP客戶電子文檔清單，以方便查詢。

八、VIP客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施

1、VIP服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

2、每統(tǒng)計(jì)出VIP客戶生日信息資料，制成清單在VIP客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。

3、每年向所有VIP客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。

第8篇：醫(yī)院工作方案范文

一、指導(dǎo)思想

樹立“王爭艷工作室”成為我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和標(biāo)桿，成為我院優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)稱號。通過開展“王爭艷工作室”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)好醫(yī)生王爭艷，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)宗旨，自覺加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為保障人民群眾身心健康和推進(jìn)我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作出新貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

在我院各科室，特別是臨床一線科室創(chuàng)建弘揚(yáng)高尚職業(yè)道德，建設(shè)高度職業(yè)文明，創(chuàng)建高效工作業(yè)績，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的工作機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（一）創(chuàng)建“王爭艷工作室”的基本條件

1.牢固樹立“愛崗敬業(yè)、精益求精”的職業(yè)信念、“愛民為民、盡心盡力”的高尚醫(yī)德、“廉潔文明、自尊自愛”的優(yōu)良醫(yī)風(fēng)、“扎根基層、甘于奉獻(xiàn)”的崇高精神。

2.熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，牢記全心全意為人民群眾健康服務(wù)宗旨，一切為服務(wù)對象著想，主動(dòng)為人民群眾提供方便、周到的便民服務(wù)，群眾滿意度達(dá)到90%以上。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范工作流程，方便服務(wù)群眾。全年無工作差錯(cuò)、醫(yī)療事故。

4.主動(dòng)接受社會(huì)公眾的服務(wù)監(jiān)督，公開服務(wù)承諾和監(jiān)督電話，高效處理各種服務(wù)投訴。

（二）創(chuàng)建活動(dòng)步驟

1.創(chuàng)建“王爭艷工作室”活動(dòng)實(shí)行申報(bào)制。凡符合創(chuàng)建基本條件的科室或組建的團(tuán)隊(duì)，請于11月1日前向我院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室申報(bào)，申報(bào)材料需紙質(zhì)和電子文本各一份。醫(yī)院審核后擇優(yōu)向市衛(wèi)生局申報(bào)創(chuàng)建。

2.“王爭艷工作室”的創(chuàng)建注重實(shí)效。各創(chuàng)建團(tuán)體要緊密結(jié)合本崗位的特點(diǎn)和工作實(shí)際，制定開展活動(dòng)的具體規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和措施，廣泛開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，并注意培養(yǎng)、樹立和宣傳本團(tuán)體中的先進(jìn)典型，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求活動(dòng)扎實(shí)有效。

3.“王爭艷工作室”實(shí)行動(dòng)態(tài)分級管理。每年考核評定命名一批“王爭艷工作室”。各科室申報(bào)后，由醫(yī)院先組織自評，然后擇優(yōu)推薦上報(bào)到市衛(wèi)生局參與考核，成績優(yōu)秀的將命名為“王爭艷工作室”并予授牌。

4.“王爭艷工作室”實(shí)行年度考核，在下一年度考核評比中不合格或有下列情況之一的，取消“王爭艷工作室”稱號并予摘牌：

（1）群眾滿意度低于95%；

（2）年度內(nèi)接到群眾投訴3起及以上經(jīng)查實(shí)的；

（3）有醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生的；

（4）崗位成員有違法違紀(jì)行為發(fā)生的。

三、活動(dòng)要求

1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院高度重視，成立了創(chuàng)建“王爭艷工作室”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在醫(yī)務(wù)科。由孫勇同志任辦公室主任，楊良衛(wèi)同志負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常事務(wù)。辦公室成員如下：、各臨床科室主任及護(hù)士長。

2.結(jié)合實(shí)際，精心組織

各科室要緊密結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立白衣天使形象。各科室要結(jié)合工作實(shí)際制定出創(chuàng)建“王爭艷工作室”的工作實(shí)施細(xì)則，以求真務(wù)實(shí)的精神逐項(xiàng)抓好落實(shí)。要認(rèn)真開展豐富多彩的向王爭艷學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn)，及時(shí)解決工作中存在的實(shí)際問題，確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效。通過開展“王爭艷工作室”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。

第9篇：醫(yī)院工作方案范文

在建筑工程施工過程中，建設(shè)、施工單位應(yīng)當(dāng)負(fù)者施工現(xiàn)場的消防安全工作。建筑工程竣工后醫(yī)院應(yīng)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申請消防驗(yàn)收。經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)消防驗(yàn)收合格后方可投入使用。已確保醫(yī)院的建筑工程不出現(xiàn)先天性的火災(zāi)隱患在源頭上能保證消防安全的要求。

二、投用前的準(zhǔn)備工作

在投入使用前醫(yī)院應(yīng)履行如下的工作職責(zé)1、制定消防安全制度和各崗位安全操作規(guī)程，對全體員工進(jìn)行崗前的安全培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后方可上崗；2、健全消防工作的各級組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)各級各類人員的崗位職責(zé)；3、制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練；4、確定單位內(nèi)部的重點(diǎn)部位；5、設(shè)有消防控制室的醫(yī)院還應(yīng)配備經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)合格的控制室值班人員；6、建立專、兼職的消防工作隊(duì)伍。

三、投入使用后醫(yī)院自身消防工作的重點(diǎn)

1、認(rèn)真安排部署，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院應(yīng)成立消防工作領(lǐng)導(dǎo)的組織機(jī)構(gòu)。定期召開消防工作會(huì)議，安排部署消防工作傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神。單位開有主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)職能部門和各科室主要負(fù)責(zé)人參加的消防工作會(huì)議上。會(huì)議應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)主持，由分管領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)近期上級下發(fā)的有關(guān)文件精神。對醫(yī)院下一步的消防安全工作進(jìn)行安排部署，提出具體要求。對近期檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和不安全因素進(jìn)行分析，提出解決方案并落實(shí)到具體的整改部門。涉及到重大隱患整改和需要大量整改資金的問題要形成會(huì)議紀(jì)，要向上級主管部門和消防監(jiān)督部門進(jìn)行匯報(bào)和報(bào)告。

2、細(xì)化各項(xiàng)制度，落實(shí)各級各項(xiàng)消防安全責(zé)任。從醫(yī)院整體到各部門各科室都應(yīng)結(jié)合實(shí)際制定安全制度和安全責(zé)任。各部門各科室應(yīng)對本部門科室的重點(diǎn)部位、用火用電較多的部位設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。除每日醫(yī)院整體防火巡查外還應(yīng)定期開展各部門科室的自檢、自查。各部門科室主要領(lǐng)導(dǎo)作為本部門科室的消防安全責(zé)任人做到各負(fù)其責(zé)，將消防安全工作納入整體的工作中進(jìn)行安排部署考核。

3、增強(qiáng)消防安全意識，提高消防安全素質(zhì)。醫(yī)院是人員聚集場所，各部門針對人員聚集場所及用火、用電、用油、用氣等重點(diǎn)部位定期開展全方位的消防安全檢查。對醫(yī)院內(nèi)部的消防設(shè)施、消防通道，消防通訊、消防水源重點(diǎn)檢查并保證數(shù)量充足，完整好用。定期對全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。包括兩方面的培訓(xùn)，一是日常的安全培訓(xùn)。二是對新上崗的和換崗的員工進(jìn)行上崗前的有針對性的安全培訓(xùn)。必須掌握本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和消防器材設(shè)施必須熟練使用，會(huì)組織人員疏散，經(jīng)考試合格后方可上崗。定期開展安全疏散演練和滅火演練。尤其是在病房樓這樣的人員密集場所，部分人員行動(dòng)不便無法自理，多次醫(yī)院火災(zāi)中造成人員重大傷亡的主要原因都是人員疏散困難，職工不會(huì)疏散造成。要切實(shí)研究出符合實(shí)際情況的疏散預(yù)案，在不影響正常醫(yī)療工作的前提下定期組織演練，讓每名職工都熟知自己的疏散義務(wù)和職責(zé)。同時(shí)利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，將消防知識學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，使職工掌握撲滅一般火災(zāi)的知識和了解醫(yī)院消防設(shè)施和器材的相關(guān)知識，使全院職工都能掌握基本的消防常識。學(xué)習(xí)用電常識，按規(guī)定使用電器設(shè)備，不能私自拉設(shè)臨時(shí)電線確保用電安全。

四、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)對醫(yī)院消防檢查的重點(diǎn)

1、屬地公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定將醫(yī)院類單位列為消防安全重點(diǎn)單位。并對此類單位每年至少監(jiān)督檢查一次；

2、對醫(yī)院的檢查首先應(yīng)檢查該單位是否確定消防安全責(zé)任人和管理人。是否定期組織職工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育和消防演練；檢查每日防火記錄看對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題改正情況，消防安全制度落實(shí)情況。

3、除此之外還應(yīng)檢查門診樓和病房樓的建筑是否依法通過消防驗(yàn)收或者進(jìn)行竣工驗(yàn)收消防備案。門診樓和病房樓的建筑物使用情況是否與消防驗(yàn)收或者進(jìn)行竣工驗(yàn)收消防備案時(shí)確定的使用性質(zhì)相符，是否有改建、擴(kuò)建現(xiàn)象。各部位的電器線路、燃?xì)夤苈肥欠穸ㄆ诰S護(hù)保養(yǎng)、檢測。對手術(shù)室、消防控制室、高壓氧倉、CT室等重點(diǎn)部位必須檢查到位。手術(shù)室重點(diǎn)檢查防火分區(qū)、安全疏散情況。檢查消防控制室內(nèi)值班人員的崗位資格是否符合要求，交接班記錄是否完整，自動(dòng)消防系統(tǒng)有無故障，水源供水情況等。高壓氧艙主要檢查用電器具是否防火防爆，人員著裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)，供氧管線是否松動(dòng)泄露。CT室等要檢查電器線路的敷設(shè)安裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)，使用的用電器是否有超負(fù)荷的情況，用電器的散熱問題等。