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創(chuàng)業(yè)是資源匱乏情況下的機會驅動過程,文章基于Timmons創(chuàng)業(yè)要素模型,分析了新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡在創(chuàng)業(yè)過程中的作用,認為創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡對于創(chuàng)業(yè)機會的識別與把握,創(chuàng)業(yè)資源的獲取和利用,創(chuàng)業(yè)團隊的形成和發(fā)展具有重要意義。
關鍵詞:
Timmons;創(chuàng)業(yè)要素;創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡;創(chuàng)業(yè)作用
一、研究回顧
現(xiàn)有關于創(chuàng)業(yè)要素的研究,多集中在創(chuàng)業(yè)者個人特質、創(chuàng)業(yè)經驗、團隊、環(huán)境等方面。單一要素視角下,DRavasi等認為企業(yè)家需要不斷學習和提升能力以應對創(chuàng)業(yè)過程中的各種不確定性,重視企業(yè)家的自我提高和創(chuàng)新;ThomasLans等也特別強調企業(yè)家能力在創(chuàng)業(yè)和新企業(yè)成長過程中的作用;MacMillan認為有經驗的慣性創(chuàng)業(yè)者才是商業(yè)活動的主力軍,大多數(shù)成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家都擁有多次創(chuàng)業(yè)的經歷,創(chuàng)業(yè)經驗在創(chuàng)業(yè)過程中起著深遠而廣泛的影響;楊俊等通過調查分析發(fā)現(xiàn)社會關系是企業(yè)的一種重要資源,擁有的關系網(wǎng)絡越強大,為企業(yè)提供資源的能力越強。多要素創(chuàng)業(yè)模型視角下,模型Wickham指出機會、組織、資源和創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)的核心因素,這四者動態(tài)協(xié)調,促使組織不斷修正和完善,最終成功創(chuàng)業(yè);Gartne構建的創(chuàng)業(yè)模型體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)內外環(huán)境、組織和創(chuàng)業(yè)過程這四變量的相互作用,認為創(chuàng)業(yè)是從環(huán)境中發(fā)現(xiàn)商機、創(chuàng)業(yè)者發(fā)揮才能獲取和整合資源并成功建立組織的過程;Timmons提出創(chuàng)業(yè)是商機、資源和團隊三要素失衡與調整的高動態(tài)連續(xù)過程,創(chuàng)業(yè)者需依靠自身的才能與創(chuàng)造力及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。以上的研究或是強調某一創(chuàng)業(yè)要素的作用,或是建立創(chuàng)業(yè)要素理論框架,論述各要素之間動態(tài)演化的關系。本文從社會網(wǎng)絡視角出發(fā),以Timmons創(chuàng)業(yè)要素模型為基礎,分析創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡在創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)團隊方面發(fā)生的作用。
二、Timmons創(chuàng)業(yè)要素模型
Timmons創(chuàng)業(yè)要素模型將商機、資源、團隊作為創(chuàng)業(yè)的三大要素,三者之間動態(tài)失衡隨即不斷均衡的連續(xù)作用構成了創(chuàng)業(yè)要素管理模型(見圖1)。創(chuàng)業(yè)活動始于開發(fā)新興消費點,這也是創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的起點,決定企業(yè)今后的發(fā)展方向;企業(yè)財務資源、人力資源、技術資源、市場資源等內外資源是創(chuàng)業(yè)活動的支撐,是為獲得盈利而必需的投資;創(chuàng)業(yè)團隊是貫穿整個創(chuàng)業(yè)過程的核心因素,創(chuàng)業(yè)活動的執(zhí)行離不開團隊,要求團隊具備一定的警覺性和悟性,善于溝通和協(xié)作,更重要的是要從容應對挫折,適應外界變化。
三、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡及其作用分析
(一)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡主體為了實現(xiàn)自己的利益,相互交換資源,由此形成和發(fā)展社會關系。創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)者較多地與親朋好友、熟人同事之間小范圍內交流,這種由相似個體構成的系統(tǒng)叫做社區(qū)伙伴網(wǎng)絡,或稱之為同質社會網(wǎng)絡。與此相對應,異質性社會網(wǎng)絡是指由不同社會背景或不同結構功能的個體組成的社會關系系統(tǒng)。在我國經濟改革的國情下,異質性創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡主要體現(xiàn)為新創(chuàng)企業(yè)與相關政治人物和價值鏈伙伴基于各種經濟行為建立聯(lián)系形成的政治網(wǎng)絡和市場網(wǎng)絡,分別是企業(yè)員工與計劃體制和價格體制中人員交流的結果。接下來對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡作用的分析是以Timmons創(chuàng)業(yè)要素模型為基礎,針對創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)團隊而為的。
(二)社區(qū)伙伴網(wǎng)絡結構功能分析社區(qū)伙伴網(wǎng)絡是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡的最初形式,是以創(chuàng)業(yè)者個人情感為紐帶發(fā)展起來的,創(chuàng)業(yè)者與親戚、朋友、同事以及其他熟人交流聯(lián)系的結果。由于主體之間社會背景、教育經歷等具有極大的相似性,產生大量資源和信息的重疊,因此,社區(qū)伙伴網(wǎng)絡最主要的作用在于為創(chuàng)業(yè)者提供精神支撐,其他諸如為新創(chuàng)企業(yè)提供部分財務資源、人力資源等。
(三)政治網(wǎng)絡結構功能分析目前,我國正處于轉型時期,經濟環(huán)境風云變化,行政系統(tǒng)仍然掌握大量生產要素,并主導政策法律方向,國內大部分創(chuàng)業(yè)者已經認識到政治網(wǎng)絡作為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的重要性并加以利用(由于經濟環(huán)境和歷史淵源的差異性,國外組織對該重要性的認識深度顯然還不夠)。企業(yè)員工與行政系統(tǒng)中的人員交往、主體之間發(fā)生各種經濟行為就形成了政治網(wǎng)絡,企業(yè)通過政治網(wǎng)絡動員的資源越豐富,網(wǎng)絡的力量越強大,效果越好。政治網(wǎng)絡的功能具體表現(xiàn)在以下三方面:第一,增強企業(yè)軟實力。目前經濟秩序尚待完善,新創(chuàng)企業(yè)話語權微弱,難免遇到惡意打壓等不正當競爭行為,而政治網(wǎng)絡能夠提高企業(yè)實力的附加價值,起到一定的保護作用。第二,為企業(yè)突破規(guī)制障礙搭橋。例如,經濟改革進一步深化,市場準入放寬,政治網(wǎng)絡力量強大的企業(yè)能搶占先機,進入以前的管制行業(yè),開辟新興市場,奠定范例框架。第三,優(yōu)惠待遇。例如,有助于企業(yè)尋求新興創(chuàng)業(yè)機會,獲取政府補助、銀行貸款等。
(四)市場網(wǎng)絡結構功能分析隨著中國新興市場變得更加異構,作為市場力量的競爭強度和結構不確定性也可能影響新創(chuàng)企業(yè)經營決策,構建與產業(yè)鏈伙伴及其他同行的合作關系則成為一種替代方案。企業(yè)及其員工與市場主體交往并發(fā)生各種經濟行為就形成了市場網(wǎng)絡。市場網(wǎng)絡的功能具體表現(xiàn)在以下三方面:第一,加強企業(yè)合作,降低交易成本。競爭加劇使新創(chuàng)企業(yè)面臨更加嚴重的價格限制,合作伙伴之間信息的交流和共享能弱化多重價格的作用,更重要的是,在整個網(wǎng)絡中形成統(tǒng)一的規(guī)則和認知,一定程度上遏制投機倒把、囤積居奇等現(xiàn)象,新創(chuàng)企業(yè)在一個相對規(guī)范的環(huán)境中成長,能有效降低交易成本和創(chuàng)業(yè)風險。第二,弱化結構不確定性的負面影響。經濟環(huán)境的不穩(wěn)定性和快速變化引起顧客、競爭者、供應商以及規(guī)則制定者等經濟因素的不穩(wěn)定。企業(yè)偏好與網(wǎng)絡內的主體交流是為了獲得信任的附加利益,基于此目的構成的市場網(wǎng)絡能夠傳播最新的值得信任的信息(例如客戶偏好、消費點轉移、供需關系等),新創(chuàng)企業(yè)通過整合網(wǎng)絡中這種真實有用的信息,能夠及時挖掘商機,調整經營和財務計劃,避免陷入死局,也能讓企業(yè)管理當局對預期充滿自信。另一方面,社會網(wǎng)絡中的主體組成緊密聯(lián)系的集體,在一定程度上也具有對抗結構不確定性的力量,大大降低新創(chuàng)企業(yè)經營風險。第三,以較低成本利用網(wǎng)絡中的資源。新創(chuàng)企業(yè)資源有限,有效利用市場社會資本不失為一個降低創(chuàng)業(yè)風險的好策略。
四、結論
中國是個人情社會,人際關系網(wǎng)絡的互動體現(xiàn)在眾多方面,創(chuàng)業(yè)者借助社會網(wǎng)絡能夠很好地整合創(chuàng)業(yè)中所需的生產資料、營銷網(wǎng)絡、政策資源以及管理戰(zhàn)略、企業(yè)文化、創(chuàng)業(yè)成就感等各種硬性和軟性的資源[2],彌補企業(yè)創(chuàng)立和成長過程中由于新進入者缺陷導致的資源和技術能力方面的劣勢,并能夠獲得情感和道義上的支持[3],促進企業(yè)快速成長。因此,本研究認為:H1:社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)績效間存在顯著正相關關系。網(wǎng)絡結構和網(wǎng)絡關系維度是廣為采用的測量社會網(wǎng)絡特征的尺度,結構性維度(網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡異質性)關注的是網(wǎng)絡的整體架構及結構模式,關系維度(網(wǎng)絡強度和信任)則體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者與社會網(wǎng)絡成員間關系性質和質量。一方面,網(wǎng)絡規(guī)模的大小反映出創(chuàng)業(yè)者可獲取外部資源、知識的量的多少,創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模越大,網(wǎng)絡成員背景差異性越大,越能為創(chuàng)業(yè)者提供豐富有效的信息、資源、機會和經驗,在融資方式上也含有更多選擇,通過網(wǎng)絡中的信息克服信息不對稱,更好地了解外部環(huán)境的變化,進而對企業(yè)的生存和發(fā)展有更好的認識,并最終獲得創(chuàng)業(yè)績效的提高。另一方面,網(wǎng)絡強度反映的是創(chuàng)業(yè)者可獲取外部資源、信息的充裕程度,創(chuàng)業(yè)者與社會網(wǎng)絡成員的關系越密切,意味著越能夠獲得更多可靠的信息和資源,同時能夠加強情感密切、身份近似、職業(yè)相近和交往頻繁的成員之間的互動進而獲得更多的商業(yè)支持,降低風險和不確定性,促進企業(yè)成長;同時,信任和支持的關系則是個體積極變化的一個關鍵推動者[4],與社會網(wǎng)絡成員間信任的水平越高,就越能獲得創(chuàng)業(yè)的情感支持[5],獲取不同的創(chuàng)業(yè)隱性信息、知識、資源,提升管理企業(yè)水平,并最終影響創(chuàng)業(yè)績效。由此得出假設:H1a:社會網(wǎng)絡規(guī)模對創(chuàng)業(yè)績效有顯著正向影響。H1b:社會網(wǎng)絡異質性對創(chuàng)業(yè)績效有顯著正向影響。H1c:社會網(wǎng)絡信任對創(chuàng)業(yè)績效有顯著正向影響。H1d:社會網(wǎng)絡強度對創(chuàng)業(yè)績效有顯著正向影響。
二、創(chuàng)業(yè)者樂觀調節(jié)作用
近年來創(chuàng)業(yè)領域中關于情緒作用的研究激增[6],相關研究發(fā)現(xiàn)情緒對支持創(chuàng)業(yè)者行動具有重要意義[7],且積極情緒能夠促進事業(yè)的成功。樂觀是創(chuàng)業(yè)者常見的積極情緒[8],對創(chuàng)業(yè)者行為有重要影響,對社會網(wǎng)絡的拓展[9]和創(chuàng)業(yè)績效的提升也有重要影響。樂觀是一個比較穩(wěn)定的情緒,是個體在總體上對未來積極或者消極的結果期待[10],并最終導致積極或消極的行為,不同的樂觀程度對創(chuàng)業(yè)者行為有不同的影響。本研究將考察不同樂觀程度的創(chuàng)業(yè)者在結網(wǎng)行為及其對創(chuàng)業(yè)績效影響方面存在的差異性。參考已有學者對于樂觀的定義,本文將樂觀定義為創(chuàng)業(yè)者預期外部事物或環(huán)境之未來狀態(tài)具有積極正面性,將樂觀程度(OptimismDegree)定義為創(chuàng)業(yè)者預期外部事物或環(huán)境之未來狀態(tài)的積極正面程度。根據(jù)研究需要,在此將樂觀劃分為三個程度即過分樂觀,適度樂觀,較為悲觀,本研究將悲觀看作是樂觀的一種狀態(tài)。大量的研究證明了這一觀點,與悲觀者相比,樂觀的人將擁有更多的資源,更長久的友誼,以及在面對壓力時更多的社會支持[11]。適度的樂觀能夠更好地聯(lián)合和維系朋友的友誼,能夠激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的行為,產生接近和趨近傾向,積極拓展有用的技能和人際網(wǎng)絡[12],從而比悲觀的個體擁有更為發(fā)達和親密的社會網(wǎng)絡,而更廣闊的社會網(wǎng)絡有助于加強新創(chuàng)立企業(yè)同外部建立廣泛的聯(lián)系,疏通資源流動的渠道,進而獲取資金、識別創(chuàng)業(yè)機會,增加獲取創(chuàng)業(yè)資源、信息的機會及堅持創(chuàng)業(yè)的信念,而這與創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)績效息息相關,對于創(chuàng)業(yè)績效的提高是非常有利的[13]。Carveretal.(2002)[14]通過實證研究證明樂觀的人能夠更好地處理壓力事件是因為他們比悲觀的人更會發(fā)展更廣闊的支持性社會網(wǎng)絡,更會吸引潛在的關系伙伴和有用的社會網(wǎng)絡節(jié)點。但過分樂觀的創(chuàng)業(yè)者則可能高估自己,忽視網(wǎng)絡中資源的有效性,阻礙其與他人廣泛而有效地交往,其結果是減少了創(chuàng)業(yè)者獲取創(chuàng)業(yè)資源的能力,不利于創(chuàng)業(yè)績效的提高[15]。因此,可以看出,樂觀陷入某一拐點后具有向下趨勢[16][17]?;谝陨系目紤],本研究假設:H2:創(chuàng)業(yè)者樂觀程度在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)績效間起調節(jié)作用。H2a:創(chuàng)業(yè)者樂觀程度在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡結構與創(chuàng)業(yè)績效間起調節(jié)作用。H2b:創(chuàng)業(yè)者樂觀程度在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡關系與創(chuàng)業(yè)績效間起調節(jié)作用?;谝陨戏治?,提出本文研究的概念模型,見圖1。概念模型中,社會網(wǎng)絡結構和社會網(wǎng)絡關系特征影響創(chuàng)業(yè)績效,而創(chuàng)業(yè)者樂觀起調節(jié)作用。
三、實證研究
1.調研方法
本次研究采用定性與定量調研相結合的方法,首先采用深度訪談進行探索性研究,依托福建省YBC組織,并根據(jù)2011年6月18日《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》中對小型和微型企業(yè)的劃分標準,選取10家小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者進行訪談。通過訪談,梳理社會網(wǎng)絡特性、創(chuàng)業(yè)績效、創(chuàng)業(yè)者樂觀間的關系,對問卷的語義及量表的設置進行修改。正式調查前,依托福建省YBC組織的協(xié)助,面向70位創(chuàng)業(yè)者進行了探測性調研,通過對問卷進行信度和效度檢驗,刪減并修正了部分問題,最終形成了正式問卷。正式樣本調研采用電子問卷和紙質問卷兩種方式,面向福建省、浙江省、江蘇省、廣東省YBC組織的創(chuàng)業(yè)者進行發(fā)放與填寫,共發(fā)放650份問卷,回收528份,有效問卷409份,回收率81.23%,有效率77.46%。本次調研主要針對的是小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者,包括正在進行創(chuàng)業(yè)并準備建立小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,或已經參與小微企業(yè)的創(chuàng)立(并不要求是發(fā)起人,可以是參與者),是已成立的小微企業(yè)的所有者和管理者,樣本的基本情況見表1。總體上看,樣本的分布情況比較廣泛,具有一定代表性。
2.問卷評價及結果
首先,用SPSS20.0軟件對測量題項進行信度檢驗,結果如表2所示??傮w來看,所有因子的Cronbach'sAlpha值均大于0.6,在可信區(qū)間內。其次,對測量問卷進行效度檢驗,得出社會網(wǎng)絡四個因子KMO值為0.632,Bartlett’s球形檢驗拒絕了相關矩陣為單位矩陣的假設,探索性因子分析的結果顯示,四個因子共解釋了總變異的70.29%;同理得出,創(chuàng)業(yè)績效兩個因子的KMO值為0.767,兩個因子共解釋了總變異的78.63%;創(chuàng)業(yè)者樂觀一個因子的KMO值為0.729,共解釋了總變異的74.73%??傮w來看,整份測量問卷具有較好的結構效度,適宜開展回歸分析。其次,為了更好地了解問卷中創(chuàng)業(yè)者樂觀水平,本文運用SPSS20.0進行了樣本平均值和標準差的分析。從表3可以看出,調研樣本創(chuàng)業(yè)者樂觀的平均值在中等偏上,印證了以往研究中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者具有較高的樂觀水平的觀點[15][18]。3.假設檢驗及結論本文采用SPSS20.0對數(shù)據(jù)進行多元層級回歸分析,構建相關回歸模型(見表4、表5、表6)。為了避免其他因素對分析過程的影響,研究選擇教育程度、工作經驗、行業(yè)經驗、創(chuàng)業(yè)經歷、創(chuàng)業(yè)者父母是否創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)者年齡作為控制變量。表4給出了控制變量對創(chuàng)業(yè)績效回歸的統(tǒng)計結果。一般認為,方差齊性檢驗顯著值大于0.05視為不存在顯著差異,符合方差分析前提條件。而方差分析顯著水平若低于0.05這一顯著水平,則說明控制變量將對觀測變量產生顯著性影響。表4顯示,先前經驗、父母是否創(chuàng)業(yè)等顯著影響創(chuàng)業(yè)績效水平,而創(chuàng)業(yè)者年齡、受教育水平變量對創(chuàng)業(yè)績效的影響不大。表5給出了社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)績效的回歸分析結果,創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模、創(chuàng)業(yè)者與社會網(wǎng)絡成員的關系強度及信任程度對創(chuàng)業(yè)績效有正向影響的假設得到驗證,且T值分均高于1.96(在0.05顯著性水平上),說明影響顯著,假設H1a、H1c、H1d得到支持。在現(xiàn)實生活中,也有訪談案例可以說明,重視社會網(wǎng)絡的作用,擴大社會網(wǎng)絡規(guī)模,與網(wǎng)絡成員建立信任關系并經?;蛹訌娐?lián)系能更深入地將社會網(wǎng)絡中提供的各種創(chuàng)業(yè)者資源、信息加以利用,確實可以提高創(chuàng)業(yè)績效。而網(wǎng)絡異質性對創(chuàng)業(yè)績效各維度有顯著正向影響的假設H1b,得到部分驗證,網(wǎng)絡異質性與個人績效相關系數(shù)為0.01,其T=1.24<1.96,可見這條路徑的T值不顯著。為此,筆者又帶著疑問訪問了一些小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,以究其原因。在訪問的過程中,一些創(chuàng)業(yè)者跟我們講述了在其創(chuàng)業(yè)的過程中,個人績效方面如家庭與工作的平衡、是否能夠滿足家庭需要等,與其社會網(wǎng)絡中成員的職業(yè)、受教育程度等情況沒有太大的關系?;谝陨蠈嵶C結果可知,社會網(wǎng)絡對創(chuàng)業(yè)績效有正向影響,假設H1得證,但不完全是顯著影響。表6顯示了創(chuàng)業(yè)者樂觀對于社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)績效關系的影響。首先,社會網(wǎng)絡結構、創(chuàng)業(yè)者樂觀與創(chuàng)業(yè)績效的回歸模型的決定系數(shù)為R21=0.413,社會網(wǎng)絡結構、創(chuàng)業(yè)者樂觀、社會網(wǎng)絡結構與創(chuàng)業(yè)者樂觀的乘積項與創(chuàng)業(yè)績效的回歸模型的決定系數(shù)為R22=0.435,R22明顯大于R21(R2變化約為2.2%),所以創(chuàng)業(yè)者樂觀在社會網(wǎng)絡結構與創(chuàng)業(yè)績效關系中的調節(jié)作用顯著,假設H2a得到驗證;社會網(wǎng)絡關系、創(chuàng)業(yè)者樂觀、社會網(wǎng)絡關系與創(chuàng)業(yè)者樂觀的乘積項與創(chuàng)業(yè)績效的回歸模型的決定系數(shù)為R22=0.458,R22明顯大于R21=0.431(R2變化約為2.5%),所以創(chuàng)業(yè)者樂觀在社會網(wǎng)絡結構與創(chuàng)業(yè)績效關系中的調節(jié)作用顯著,假設H2b得到驗證,因此假設H2得到驗證。同時,從表6可以看出創(chuàng)業(yè)者樂觀負向調節(jié)著社會網(wǎng)絡結構及社會網(wǎng)絡關系與創(chuàng)業(yè)績效的關系,因為其標準化系數(shù)(-0.101,-0.031)均為負數(shù),說明創(chuàng)業(yè)者樂觀在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)績效間起負向調節(jié)作用。
四、研究結論及研究展望
有人才,技術和資金。
資金是基礎,人才是條件,技術是生存的能力。
網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)是先有了網(wǎng)站運營,網(wǎng)店經營之后才產生的一種新型的創(chuàng)業(yè)形式,通過互聯(lián)網(wǎng)來創(chuàng)造商機。大多數(shù)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者是從事IT行業(yè)的青年人,所以網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)也是一種具有勃勃生機的創(chuàng)業(yè)形式。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)絡營銷是不可區(qū)分的整體。因為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)本身具有網(wǎng)絡的性質,所以很多時候網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的本身就是網(wǎng)絡營銷,此種形式以網(wǎng)店為主,網(wǎng)站經營也有部分網(wǎng)絡營銷的成分在內。
(來源:文章屋網(wǎng) )
[關鍵詞] 華商返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè);創(chuàng)業(yè)企業(yè);網(wǎng)絡嵌入;演化規(guī)律
[基金項目] 2013年廣西高校人文社會科學研究項目“轉型時期東南亞華商在桂(廣西)創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡化成長機制研究”(SK13YB148)
[作者簡介] 胡衛(wèi)東,南寧職業(yè)技術學院教授,碩士,研究方向:區(qū)域經濟、產業(yè)經濟、教育經濟,廣西 南寧,530007
[中圖分類號] F272 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-7723(2014)05-0012-0002
一、問題的提出
創(chuàng)業(yè)的急劇增長已經成為不斷變革的經濟系統(tǒng)的核心,但與之前只關注創(chuàng)業(yè)者的不同,當今研究更多關注創(chuàng)業(yè)的條件環(huán)境及其變化的影響等。華商創(chuàng)業(yè)成為世界經濟發(fā)展的新動向,而網(wǎng)絡研究方法的崛起使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)經濟的研究蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡分析方法因此成為創(chuàng)業(yè)研究的主流方法。深入研究影響創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡因素及探究新創(chuàng)企業(yè)演化規(guī)律是目前創(chuàng)業(yè)研究領域的焦點,產業(yè)網(wǎng)絡、社會網(wǎng)絡的研究者們普遍認為可以運用網(wǎng)絡理論來揭示新企業(yè)的創(chuàng)建、生存和成長。同時創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡是動態(tài)演進的,不同階段的企業(yè)由于其資源獲取方式和發(fā)展戰(zhàn)略的不同,需要構建不同的甚至是多樣化的網(wǎng)絡關系。我國學者許小虎、項保華(2006)通過大量的實證研究,得出了“企業(yè)建立網(wǎng)絡是出于經濟動機,企業(yè)對互補性資源的需求是其協(xié)作的主要驅動力”的結論。彭華濤、謝科范、信繼欣(2008)基于創(chuàng)業(yè)企業(yè)進化過程中社會網(wǎng)絡關系維、結構維與規(guī)模維的規(guī)律性變化,分別設計出了功能―層級型、中心―邊緣型與原型―鏡映型創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會網(wǎng)絡進化圖譜。何會濤、袁勇志(2012)從分析海外人才跨國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的雙重網(wǎng)絡嵌入特征入手,構建一個反映東道國當?shù)鼐W(wǎng)絡嵌入、海外網(wǎng)絡嵌入、東道國當?shù)刭Y源獲取、國際知識學習與海外人才跨國創(chuàng)業(yè)成長之間關系的概念模型。蔡莉、單標安(2010)從企業(yè)的不同階段(創(chuàng)建期、存活期及成長期)來分析網(wǎng)絡的動態(tài)影響,指出在新企業(yè)的不同發(fā)展階段中,不同形式的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡的不同利用方式對績效產生的影響存在著差異性。因此,幫助華商返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成功促使新企業(yè)健康成長,最大限度利用當?shù)刈匀?、社會、人文、產業(yè)資源,充分發(fā)揮海外知識溢出效應和示范帶動效應,已經成為華商返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)亟待解決的難題。
二、華商返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡嵌入模式
新創(chuàng)企業(yè)的雙邊網(wǎng)絡和地方雙重網(wǎng)絡關系嵌入與企業(yè)成長過程具有統(tǒng)一性和動態(tài)性,一般經過從單邊網(wǎng)絡到雙邊互動網(wǎng)絡的演化,從單一網(wǎng)絡到雙重網(wǎng)絡嵌入的演化,甚至從分離式嵌入到共生性網(wǎng)絡嵌入的演化也是新創(chuàng)企業(yè)逐步成長再到轉型提升的過程。
(一)海外網(wǎng)絡嵌入與海外資源獲取
海外網(wǎng)絡的嵌入,強化了創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的開發(fā)性學習,但不同網(wǎng)絡的嵌入將產生不同的影響。一是海外技術網(wǎng)絡嵌入。隨著全球知識和信息流動的不斷暢通,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以通過內部及海外關系,幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)從國際技術源頭搜尋和獲取外部先進技術。由海外著名高校、科研機構及實驗室等構成的雄厚的技術網(wǎng)絡,海外技術網(wǎng)絡能夠幫助跨國創(chuàng)業(yè)企業(yè)遠程獲取知識,是創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取國際前沿技術知識的主要外部來源(王海光.2009)。二是海外市場網(wǎng)絡嵌入。通過及時學習和掌握國外市場知識來提高識別國際商機并降低市場開發(fā)風險,更為密切地注視全球產品和市場需求變化動態(tài)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)能利用海外市場網(wǎng)絡感知外部環(huán)境變化,不斷培養(yǎng)其及時搜集、分析和利用國際市場信息的能力和本領。此時華商返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以充分發(fā)揮全球價值鏈嵌入機會,通過不斷學習吸收進而提高自身競爭能力。
(二)海外網(wǎng)絡與當?shù)厣鐣W(wǎng)絡嵌入
非正式創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡也可稱為社會網(wǎng)絡,由創(chuàng)業(yè)者的親戚、朋友、同事等構成的個體關系網(wǎng)絡,網(wǎng)絡的建立和演化基于相似的背景、共同語言和相互信任,為企業(yè)長遠發(fā)展提供保障。當?shù)厣鐣W(wǎng)絡是由相關企業(yè)、機構和社會組織彼此互動、協(xié)調和整合而成,其是一個處于不斷變化環(huán)境中生存和發(fā)展的有機體。王濤、羅仲偉(2011)研究指出,社會網(wǎng)絡演化活動中的治理機制主要由網(wǎng)絡內企業(yè)成員遵循“變異―選擇―復制―保留”的路徑規(guī)律所實現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)嵌入社會網(wǎng)絡存在兩種形式:一是進入網(wǎng)絡中尋找合適的位置并建立聯(lián)結。需要考慮所處特定社會情境,注意社會網(wǎng)絡結構特征,并結合自身實際及其關系強度的不同,進而嵌入到網(wǎng)絡中的位置(朱振坤,金占明.2009)。二是自己構建網(wǎng)絡。企業(yè)通過差異化學習,為彌補自身網(wǎng)絡功能的不足,嵌入網(wǎng)絡體系特定的節(jié)點,網(wǎng)絡核心位置的規(guī)模企業(yè)通過合作吸納企業(yè)的社會關系構建自己的網(wǎng)絡體系,吸引合適的新企業(yè)進入網(wǎng)絡中來滿足需要。
(三)海外網(wǎng)絡與當?shù)禺a業(yè)網(wǎng)絡嵌入
返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往利用全球價值鏈嵌入機會,不斷沿著價值鏈向更高附加值環(huán)節(jié)蔓延。一是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)某一節(jié)點成為全球價值鏈攀升的轉移點。核心企業(yè)總是試圖在全球范圍內尋找資源,尋找更高價值鏈環(huán)節(jié),一旦發(fā)現(xiàn)核心企業(yè)往往舍棄本行業(yè)求其他,因而轉移本行業(yè)成理所當然。二是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢和地方社會文化的嵌入。雖然大多創(chuàng)業(yè)企業(yè)不具有全球競爭力,但地方網(wǎng)絡尤其地方社會文化關系網(wǎng)絡的嵌入成為全球價值鏈核心區(qū)域的著重點。當然返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展和嵌入是漸進的,并且與本地文化密切不可分,同時隨著全球產業(yè)梯度轉移機制的不斷完善,核心企業(yè)也將逐漸將重心轉移到國外市場。三是創(chuàng)業(yè)的規(guī)模企業(yè)將自身某一環(huán)節(jié)剝離出,并形成新的地方產業(yè)。地方產業(yè)價值鏈各價值環(huán)節(jié)在空間上蔓延,其分段體系就很可能會在另一區(qū)域形成一個新的地方產業(yè)群落,進而與原有群落保持緊密關聯(lián),而這種關聯(lián)也可以說是嵌入。
三、華商返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡嵌入的對策
一是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡在理論上和實踐中都是一個寬泛的概念,在資源理論的拓展下網(wǎng)絡的分析單位成為資源,作為有效的資源發(fā)展路徑的作用逐漸顯現(xiàn)出來。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡中蘊含的網(wǎng)絡資源與社會資本是新創(chuàng)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關鍵,網(wǎng)絡理論的介入使新創(chuàng)企業(yè)對優(yōu)勢之源的研究再次轉移到企業(yè)外部。理論與實踐已證明,新企業(yè)資源有限,必須廣泛利用海外網(wǎng)絡和地方網(wǎng)絡體系中的社會關系和產業(yè)鏈接關系來獲取必要的資源,以彌補劣勢,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡體系能為企業(yè)帶來新資源、新能量。
二是華商依靠其所擁有的高端技術和知識逐漸返鄉(xiāng)開展創(chuàng)業(yè)活動。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)通過利用國外資金、技術、管理經驗方面起到了先導、示范、聯(lián)動的作用,對我國商品出口和國際銷售網(wǎng)絡的形成起到了帶動和網(wǎng)絡聯(lián)結的作用,但大多新企業(yè)沒有有效嵌入當?shù)厣鐣W(wǎng)絡和產業(yè)網(wǎng)絡,另一些新企業(yè)未能有效嵌入海外網(wǎng)絡,未能獲得其提升和轉型所需的海外知識和技術。這樣對于創(chuàng)建的新企業(yè)就要面臨海外關系網(wǎng)絡和地方關系網(wǎng)絡的“雙邊網(wǎng)絡嵌入”問題,從雙邊網(wǎng)絡的嵌入和雙重網(wǎng)絡的嵌入的演進意味著網(wǎng)絡嵌入程度的深化。
三是地方網(wǎng)絡嵌入分為社會網(wǎng)絡嵌入和產業(yè)網(wǎng)絡嵌入。社會網(wǎng)絡成員間往往能形成強關系,這些強關系對于新創(chuàng)企業(yè)非常重要,創(chuàng)業(yè)者個體關系提供無形的信息和有形的資源為創(chuàng)業(yè)者提供極大的支持和自信心,能給予創(chuàng)業(yè)者極大的情感支持和信任以降低風險。在新企業(yè)發(fā)展早期,創(chuàng)業(yè)者傾向于依賴親戚朋友及其他社會關系以獲取相關信息,而隨著企業(yè)組織的發(fā)展,內部結構趨于完善,實現(xiàn)部門功能化和管理正規(guī)化,個體關系通過慣例和固定程序向組織間聯(lián)系轉化,產業(yè)網(wǎng)絡的作用越發(fā)重要。
四是根據(jù)企業(yè)生命周期理論,創(chuàng)業(yè)企業(yè)經歷初創(chuàng)期、成長期、提升和轉型期。各個階段有自己的演變特征和規(guī)律,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡作為重要的創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)理念或創(chuàng)業(yè)組織,不同階段不同過程對各種表征進行整合,不同網(wǎng)絡個體因其在創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程中所肩負的使命、承擔的任務或者扮演的角色不同,從而對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的關系緊密程度也就相應不同。同時,隨著企業(yè)向提升和轉型階段過渡,企業(yè)更需要從全球視野嵌入全球價值鏈,獲取海外知識、技術及人員支撐,根據(jù)自身的資源及能力向全球連接網(wǎng)絡的各節(jié)點獲取資源。
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關鍵詞:網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè);壓力;演變;準實驗設計
本研究采用現(xiàn)場準試驗設計的研究方法,通過控制以往研究文獻中顯示可能會影響工作壓力大小評價的一些主要個體及群體方面的無關變量,來觀測分析處于不同創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)員工對其所感知到的各維度創(chuàng)業(yè)壓力強度的評價數(shù)據(jù),以最終揭示不同維度網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力在企業(yè)不同創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段的演變過程。
一、研究假設
創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生命周期一般包括五個階段:種子階段,指創(chuàng)業(yè)計劃方案的醞釀及企業(yè)創(chuàng)辦前的籌備時期;創(chuàng)建階段,指企業(yè)成立不久,組織、產品及服務結構系統(tǒng)還不健全,企業(yè)效益還不穩(wěn)定時期;成長階段,指企業(yè)組織、產品及服務結構系統(tǒng)趨于穩(wěn)定,企業(yè)效益穩(wěn)步增長時期;擴張階段,指企業(yè)由于跨地區(qū)或跨國經營、兼并其他企業(yè)、單業(yè)務向多業(yè)務發(fā)展等原因,企業(yè)效益迅猛增長時期;成熟階段,指企業(yè)組織、產品及服務結構系統(tǒng)已相當成熟、完善,企業(yè)效益比較穩(wěn)定時期(許玫,2003)。借用這一階段劃分標準,本研究將重點關注網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)建階段、成長階段和擴張階段三個創(chuàng)業(yè)發(fā)展的主要時期的變化過程。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展的不同時期所急待解決的問題存在較大差異,如在創(chuàng)建階段,主要是構建網(wǎng)絡平臺及銷售配送系統(tǒng),培訓員工適應網(wǎng)絡工作的環(huán)境和模式;在成長階段,主要是整合完善核心業(yè)務流程及運營模式,積累客戶數(shù)據(jù),廣泛建立商業(yè)合作伙伴的同盟關系;在擴張階段,主要是積極參與全球化市場競爭,不斷擴大企業(yè)規(guī)模,提升企業(yè)市場地位。這些不同階段創(chuàng)業(yè)核心任務的轉變,勢必會帶來各維度網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力影響作用強度的變化。于是,我們提出:假設1:各維度網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力對處于不同發(fā)展階段的企業(yè)及其員工的作用強度存在顯著差異。假設2:來自網(wǎng)絡工作適應和網(wǎng)絡系統(tǒng)管理兩維度的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)建階段強度最大,擴張階段強度最小。假設3:來自網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)角色和網(wǎng)絡市場競爭兩維度的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的擴張階段強度最大,創(chuàng)建階段強度最小。
二、研究方法
(一)研究樣本。本研究采用了準試驗設計的研究思路,以目前我國網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實踐中最為活躍的三大典型行業(yè)為取樣范圍,分別從中各隨機選取了處于創(chuàng)建階段、成長階段和擴張階段的三家網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)及其員工組成了研究樣本,研究收回27家共123份有效問卷,樣本具體構成如表1所示。
(二)研究測量。第一,網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力。為測量各維度網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力的大小,我們設計了“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力感評價量表”,要求被調查者根據(jù)自己當前的真實感受,分別對這些潛在的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力的大小進行利克特7點式量表評價。每個項目有5級選擇,分別為“非常小”、“很小”、“比較小”、“不確定”、“比較大”、“很大”、“非常大”。被調查者得分越高,表示感受到的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力越大。第二,A型性格(行為)模式。為控制評價者的A型性格(行為)模式對最后評價結果的影響,我們通過Evers等(2000)對Cooper等(1988)開發(fā)的經典職業(yè)壓力指標量表(OSI)修訂后的A型性格量表來測量評價者的A型個性(行為)模式。該量表包括3個子量表:成就導向、急躁和競爭性,共含24個項目。項目計分采用利克特7點量表形式,每個項目有5級選擇,分別為“完全不同意”、“不同意”、“不太同意”、“不確定”、“比較同意”、“同意”、“完全同意”。在該量表中,得分越高表示被調查者A型性格(行為)特征越明顯。第三,控制源。為控制評價者的控制源傾向對最后評價結果的影響,我們通過Evers等(2000)對Cooper等(1988)開發(fā)的經典職業(yè)壓力指標量表(OSI)修訂后的控制源量表來測量評價者的控制源傾向。該量表包括3個子量表:機會認知、無助感和內在性,共含15個項目。項目計分采用利克特7點量表形式,每個項目有7級選擇,分別為“完全不同意”、“不同意”、“不太同意”、“不確定”、“比較同意”、“同意”、“完全同意”。在該量表中,得分越高表示控制源越傾向于外部,被調查者越難以自己控制。第四,組織支持。為控制不同水平的組織支持對評價者最后評價結果的影響,我們通過Caplan等(1975)開發(fā)的經典組織支持量表來測量評價者在不同組織環(huán)境中所接受的組織支持水平。該量表包括2個子量表:情感支持、工具支持,共含6個項目。項目計分采用利克特7點量表形式,每個項目有7級選擇,分別為“完全不符合”、“較不符合”、“不確定”、“比較符合”、“完全符合”,在該量表中,得分越高表示被調查者所受到的組織支持力度越大。第五,創(chuàng)業(yè)階段。為確定被調查的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)究竟處于哪個創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段,我們根據(jù)許玫(2003)專著中對美國創(chuàng)業(yè)企業(yè)生命周期的特征描述,對各階段網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)特征作了如下操作界定:創(chuàng)建階段是指企業(yè)成立不久,組織、產品及服務結構系統(tǒng)尚不健全,效益還不穩(wěn)定;成長階段是指企業(yè)組織、產品及服務結構系統(tǒng)趨于穩(wěn)定,效益穩(wěn)步增長;擴張階段是指企業(yè)由于跨地區(qū)或跨國經營、兼并其他企業(yè)、單業(yè)務向多業(yè)務發(fā)展等原因,效益迅猛增長。在實際采樣中,我們要求每位被調查者根據(jù)所在企業(yè)目前的實際情況,對照以上這些特征界定,判斷其所在企業(yè)當前正處的創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段。最后,我們以同一企業(yè)中,超過半數(shù)以上的被調查者一致同意的評價結果作為該企業(yè)所處階段的最終評判依據(jù)。
三、研究結果與討論
(一)研究結果。根據(jù)本研究的目的和假設,我們關注的是去除A型性格、控制源、組織支持等無關變量影響后,網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處的創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力強度變化的影響。因此,我們對采集的實證數(shù)據(jù)進行了協(xié)方差分析。利用統(tǒng)計軟件SPSS 12.0的多元方差分析模塊,以網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處的發(fā)展階段為自變量(Fixed Fac—tors),以A型性格、控制源、組織支持為協(xié)變量(Covariates),以四個維度的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力為因變量(Dependent Variable),我們構建了多元協(xié)方差分析模型。在進行分析前,先對數(shù)據(jù)是否符合協(xié)方差分析的前提進行了考察。結果顯示,在各因變量的殘差正態(tài)標繪圖中,觀測值與表示正態(tài)分布的基準線符合程度較高,說明測得的數(shù)據(jù)較好符合正態(tài)分布;Levene方差齊性檢驗顯示,四個維度網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力在各組的方差、協(xié)方差矩陣沒有顯著差異(F(2,120)=1.42,p>0.05;F(2,120)=1.37,p>0.05;F(2,120)=1.74,p>0.05;F(2,120)=1.86,p>0.05),說明各因變量方差齊性,同質性較好;Bartlett球度檢驗的α=0.000,顯著程度極高,說明因變量之間有足夠的相關水平來進行多元方差分析;此外,因變量與各協(xié)變量之間是線性相關,各協(xié)變量量表也具有較好的測量信度,如前各協(xié)變量因素分析結果顯示,各量表的平均內部一致性系數(shù)都在0.70以上??疾旖Y果表明,本研究獲取的實證研究數(shù)據(jù)符合進行協(xié)方差分析的各項條件。協(xié)方差分析結果最后顯示,在去除A型性格、控制源和組織支持三個無關協(xié)變量的影響之后,網(wǎng)絡市場競爭、網(wǎng)絡系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡工作適應三個維度的創(chuàng)業(yè)壓力在企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的不同階段的作用強度存在顯著差異,但網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)角色維度的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力在企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的不同階段的作用強度卻不存在明顯差異,因此,假設1得到了部分支持。我們對存在顯著差異的三個維度的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力又進行了進一步的創(chuàng)業(yè)階段組間比較分析,結果顯示,網(wǎng)絡工作適應和網(wǎng)絡系統(tǒng)管理兩維度的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力強度,在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)建階段相對最大,擴張階段相對最小;網(wǎng)絡市場競爭維度的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)壓力強度在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)的擴張階段相對最大,創(chuàng)建階段相對最小。因此,假設2得到了支持,假設3得到了部分支持。
關鍵詞:網(wǎng)絡 創(chuàng)業(yè)者 社會關系 管理機制
1 概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和普及,網(wǎng)絡已經與人們的社會活動密不可分。我國龐大的網(wǎng)民數(shù)量也催生出巨大的電子商務市場。如著名的淘寶網(wǎng)的年交易額早已突破一萬億元人民幣。越來越多的創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始重視電子商務,甚至連一些先前與電子商務毫無關系的企業(yè)也試圖在龐大的電子商務市場的大蛋糕中分一杯羹。因此,不難看到,基于網(wǎng)絡的創(chuàng)業(yè)已經成為新時期創(chuàng)業(yè)活動的重要組成部分。
在我國文化體系中,商業(yè)活動離不開社會關系。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動中同樣需要借助于社會關系的力量來解決創(chuàng)業(yè)過程中面臨的各種困境。已有對社會關系的研究多基于非網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè),忽略了對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)的研究。事實上,網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者同樣有社會關系,其在商業(yè)活動中同樣需要借助于社會關系。本研究的目的在于深入分析網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的社會關系及其管理問題,總結網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者擁有的各種社會關系及其作用,并探討這些不同類型社會關系的管理機制,以指導創(chuàng)業(yè)者更好地進行創(chuàng)業(yè)活動。
2 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的社會關系類型
網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的社會關系包括多種類型,有家庭成員、親戚及朋友、供應商、同行業(yè)競爭者、顧客、雇員以及電子商務平臺服務商。這些不同類型的關系網(wǎng)絡對創(chuàng)業(yè)者的作用存在一定的差異性。
2.1 家庭成員。家庭成員是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者最為密切的關系,如父母、兄弟姐妹等。這些家庭成員為創(chuàng)業(yè)者提供必要的支持,其中提供啟動資金是最為重要的作用之一。家庭成員還能給予創(chuàng)業(yè)者一些建議,幫助創(chuàng)業(yè)者判斷機會是否可靠、是否具有商業(yè)價值,以規(guī)避一些不必要的風險。家庭成員為創(chuàng)業(yè)者提供的這些支持對于提升創(chuàng)業(yè)者的自信心意義重大,在精神上鼓勵創(chuàng)業(yè)者勇于探索,遇到困難時持之以恒。
2.2 親戚、朋友。親戚和朋友是親近關系僅次于家庭成員的關系。與家庭成員相類似,這些關系成員能夠幫助創(chuàng)業(yè)者獲得資金支持和情感支持。同時,這些關系可以提供建議,幫助創(chuàng)業(yè)者更好地認識所面臨的外部環(huán)境。
2.3 供應商、同行業(yè)成員及顧客。供應商、同行業(yè)成員及顧客是創(chuàng)業(yè)者在運營企業(yè)的過程中必不可少的關系成員。供應商是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的供貨渠道,提供成品、半成品或者原材料等;同行業(yè)成員則是市場信息、行業(yè)信息的重要來源;顧客則是企業(yè)獲得利潤的來源,同時還能提供市場信息。供應商、同行業(yè)成員及顧客被統(tǒng)稱為商業(yè)關系,是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者獲得市場信息的關鍵路徑。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者需要構建合理的商業(yè)關系,并維護好這些關系以帶來更多的經濟效益。
2.4 雇員。雇員的素質直接關系著網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)的聲譽。由于基于網(wǎng)絡的交易絕大多數(shù)情況下無法進行面對面交流,雇員的服務態(tài)度就直接決定著顧客對企業(yè)的印象,影響顧客的購買意愿。因此,網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者對雇員進行培訓,提高其服務意識非常關鍵。
2.5 電子商務平臺服務商。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者往往需要依托電子商務平臺來實現(xiàn)其網(wǎng)上交易活動。一方面,電子商務平臺服務商幫助創(chuàng)業(yè)者擺脫技術性問題,快速實現(xiàn)網(wǎng)上交易;另一方面,依托電子商務平臺可以盡可能地降低交易風險。
以上這些社會關系是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)活動時時常會利用到的關系,特別是創(chuàng)建初期的創(chuàng)業(yè)者迫切需要這些社會關系的支持。由于不同類型的社會關系對創(chuàng)業(yè)者而言的親近程度不同,所帶來的資源或信息也存在較大的不同。同時,在商業(yè)活動中,社會關系的潛在價值也不是依靠與創(chuàng)業(yè)者的親近程度來衡量,需要創(chuàng)業(yè)者去挖掘這些社會關系背后的隱性資源。
3 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的社會關系管理機制
如前所述,社會關系對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者產生積極作用,并且不同類型的關系網(wǎng)絡所帶來的價值也不同。那些成功的創(chuàng)業(yè)者往往在商業(yè)活動中善于利用各種社會關系。然而,創(chuàng)業(yè)者所擁有的各種社會關系繁多復雜。部分親近關系并不需要維護而能很好地維持,而有點關系則需要持續(xù)地維護、并且成本較高。創(chuàng)業(yè)者需要對這些關系進行分類,并進行差異化管理,以更好地發(fā)揮這些不同類型社會關系的作用。
從現(xiàn)有研究的總結來看,關系可根據(jù)聯(lián)系的強弱程度分為兩種類型,即強關系和弱關系。強關系是指創(chuàng)業(yè)者所擁有的那些聯(lián)系密切、頻繁,彼此間信任程度較高的關系;弱關系則是指創(chuàng)業(yè)者所擁有的那些聯(lián)系不太頻繁、密切,但彼此間具有一定的利益關系的關系。對于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者而言,家庭成員、親戚、朋友是典型的強關系,而供應商、同行業(yè)競爭者、顧客、雇員以及電子商務平臺服務商則是弱關系。
強關系的特征在于關系主體間信任程度較高,彼此較為熟悉,并不是基于特定的商業(yè)利益而存在的。因此,強關系往往不需要維持成本,或者維持的成本較低,并且網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者從這些關系中獲得的支持也較為強烈。相反,弱關系的信任程度較低,彼此間往往基于特定的商業(yè)利益關系而存在。這些弱關系的維持需要網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者付出較高的經濟成本。
從以上分析可以看出,強關系和弱關系的特征區(qū)別明顯,不能簡單地進行同質化管理。已有的研究認為,關系的管理存在兩種機制,即信任管理機制和契約管理機制。信任機制是指在不明確彼此間的權利和義務的情況下充分信任關系成員,認為當創(chuàng)業(yè)者為他人謀取利益時,他人也會在將來給予回報;契約機制則是指雙方以正式的契約或者合同形式明確規(guī)定了彼此間的權利和義務,雙方以顯性的契約形式進行交易。從強關系和弱關系的特征分析,強關系較為適合采取信任管理機制,對這些強關系成員充分信任。特別是一些朋友或熟人關系,采取信任機制的管理方式往往能夠幫助網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者獲得意想不到的支持。而對于弱關系,則較為適合采取契約管理機制,以正式的合同形式來明確商業(yè)往來中雙方享受的利益和應當承擔的責任。
在弱關系中,雇員是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者較為獨特的關系體。一方面,雇員與創(chuàng)業(yè)者是雇傭關系,彼此間存在顯性的契約;另一方面,雇員與網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者是上下級關系,需要服從于創(chuàng)業(yè)者,負責執(zhí)行創(chuàng)業(yè)者關于企業(yè)的發(fā)展意愿。因此,雇員能否高效地履行相應的職責對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)企業(yè)的影響較大。如果網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者對雇員僅僅采取契約管理機制則讓雇員感受不到歸屬感,難以在工作中找到成就感。因此,采取適當?shù)男湃螜C制來管理雇員非常必要,即對雇員采取契約機制的同時給予雇員充分的信任,給其一定的自、鼓勵創(chuàng)新、容忍失誤。
4 結論
本研究的目的在于深入揭示網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的社會關系及其管理問題,認為家庭成員、親戚及朋友、供應商、同行業(yè)競爭者、顧客、雇員以及電子商務平臺服務商是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者較為重要的社會關系類型,對其成功創(chuàng)業(yè)發(fā)揮著重要作用。同時本研究還提出不同類型的關系網(wǎng)絡發(fā)揮的作用有一定的差異,對這些關系的維持成本也不相同。如何管理這些不同類型的社會關系對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者帶來挑戰(zhàn)。本研究在前人工作的基礎上,將這些社會關系分為強關系和弱關系,并指出以信任機制來管理強關系,以契約機制來管理弱關系,從而能更好地發(fā)揮這些社會關系的存在價值。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為我國電子商務市場提供強大的推動力。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)已經成為一種重要的創(chuàng)業(yè)活動,特別是生存型創(chuàng)業(yè)活動造就了大量的就業(yè)崗位,解決了一大批人的就業(yè)問題。不難想象,未來的一段時間內,圍繞網(wǎng)絡的商業(yè)模式會越來越多,網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)活動也會持續(xù)升溫。盡管已有對于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的研究還處于起步階段,很多關鍵的問題尚待深入分析,但關于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的一系列現(xiàn)象和問題會逐步受到學者們的重視。
參考文獻:
[1]韓玫.提高學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)能力對策研究[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2009(12).
關鍵詞:創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡 演化模型 互補度
目前,我國經濟體制正處于轉型時期,新型的社會經濟組織—企業(yè)孵化器正日益受到普遍關注,它推動著高新技術產業(yè)的發(fā)展,促進高新技術成果的轉化,持續(xù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的扶持。我國企業(yè)孵化器發(fā)展勢頭良好,正向網(wǎng)絡化的方向發(fā)展。企業(yè)孵化器內的在孵企業(yè)通常都處于初創(chuàng)期或成長期,因此本文稱為創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器。創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡被普遍認為是在特定區(qū)域特定時期內各類創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器發(fā)展演變的產物,創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡的演化過程與傳統(tǒng)的企業(yè)集群是有區(qū)別的,對創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡演化模型的研究對孵化器網(wǎng)絡結構的分析顯得尤其重要。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡的概念界定及分類
(一)創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡的概念
國內外對企業(yè)孵化器網(wǎng)絡概念沒有形成標準化的定義。Sean與David(2004)指出企業(yè)孵化器網(wǎng)絡包括企業(yè)孵化器、在孵企業(yè)、高校院所機構、風險投資機構、律師、會計師、咨詢師等,它在孵化新創(chuàng)企業(yè)的過程中起著關鍵作用。
Anne與John(2005)則認為,企業(yè)孵化器網(wǎng)絡包括內部網(wǎng)絡與外部網(wǎng)絡,它通過減少創(chuàng)業(yè)與投資的風險來幫助在孵企業(yè)獲得社會資本,其中能使資源在多個在孵企業(yè)之間實現(xiàn)共享,建立深厚的社會資本(Anne Bollingtoee et al,2005)。王會龍、施定國等提出企業(yè)孵化器網(wǎng)絡以企業(yè)孵化器為核心,實現(xiàn)企業(yè)、政府、高校院所、金融機構、中介機構等主體的有效聯(lián)結,各要素之間相互聯(lián)系,產生協(xié)同作用,最終集成城市內各種孵化資源(王會龍等,2004;施定國等,2003)。
(二)創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡的分類
筆者認為,創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡可分為狹義與廣義的網(wǎng)絡。狹義上,是指以單一的創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器為核心,與政府機構、科研機構、中介機構、資金機構等實現(xiàn)資源互補性的合作關系,最終促使在孵企業(yè)孵化成功。廣義上,認為創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡是在狹義網(wǎng)絡上的各個創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器通過地理或網(wǎng)絡聚集效應,實現(xiàn)孵化器的有機聯(lián)結,形成孵化器聯(lián)盟,從而促使網(wǎng)絡內的資源實現(xiàn)更有效的配置,加速在孵企業(yè)的孵化速度,同時提高孵化成功率。而實際上,現(xiàn)今創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡的發(fā)展趨勢是融合了狹義與廣義兩個層面的,具體的關系如圖1所示。
狹義創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡在向廣義程度發(fā)展的同時,與廣義孵化器網(wǎng)絡共同營造適應經濟發(fā)展需要的創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡,實現(xiàn)各種社會資源的有效累積,最終實現(xiàn)區(qū)域創(chuàng)新。
狹義創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡演化模型構建
由于企業(yè)孵化器網(wǎng)絡涉及多種節(jié)點,結構復雜多變,其演化過程層出不窮,筆者先從狹義創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡入手,以經典的局域世界演化模型為基礎,構建具有狹義創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡特色的演化模型。經典的局域世界演化模型存在兩個方面的問題:一是對節(jié)點選取具有隨機性;二是其節(jié)點選取規(guī)則每次都是恒定的數(shù)量。這與現(xiàn)實中孵化器網(wǎng)絡的演化是不相符的,因此需要對這兩個問題進行改進。
(一)經典的局域世界演化模型分析
經典的局域世界演化模型的生成算法如下(Xiang Li,Guangrong Chen;2003):
局域世界演化模型的增長機制:初始網(wǎng)絡的節(jié)點數(shù)目為m0,初始的邊數(shù)為e0,假設每次都只是加入一個新的節(jié)點與m條邊。
局域世界演化模型的擇優(yōu)連接機制:從網(wǎng)絡中已有的節(jié)點中隨機選取M(M≥m)個節(jié)點,把這些隨機選取的已知節(jié)點作為新加入節(jié)點的局域世界。新加入的節(jié)點的擇優(yōu)連接概率為:
其中(i∈Local-world)=M/m0+t,該局域世界由新選的M個節(jié)點構成,ki為節(jié)點i的度,即該時刻與節(jié)點i連接的其它節(jié)點的數(shù)目。重復上述步驟T次后,最終可得到具有N=m0+T個節(jié)點的局域世界網(wǎng)絡。這個模型就是局域世界演化模型。
(二)經典的局域世界演化模型的改進分析
針對狹義創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化網(wǎng)絡的特性,要對經典的局域世界演化模型進行改進,本文是基于兩個假設來開展模型研究的。假設一:狹義創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡各節(jié)點間形成一個利益集體,為最終實現(xiàn)區(qū)域創(chuàng)新體系而相互合作;假設二:網(wǎng)絡內各節(jié)點間形成類似產業(yè)鏈的上中下游企業(yè)模式合作關系。
由于在構建狹義創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化網(wǎng)絡時,網(wǎng)絡中節(jié)點所需資源是有所區(qū)別的,所以各節(jié)點之間的資源互補程度對整個網(wǎng)絡建立合作關系以及整個網(wǎng)絡的行為都會有很大的影響。因此,首先給予每個節(jié)點一個位置的概念,所謂節(jié)點位置是指孵化網(wǎng)絡中的每個節(jié)點都有其各自不同的綜合實力、影響力和資源,因此就認為它們處于各自不同的位置,那么對每個節(jié)點的綜合實力及其影響力的評估一般需要綜合各方面的因素。其次節(jié)點間的互補度則是節(jié)點間所需資源的不同,相互資源之間的互補程度。通過節(jié)點位置與節(jié)點間互補度這兩個概念,來構建狹義創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器網(wǎng)絡演化模型。
訊:我就業(yè)于一家互聯(lián)網(wǎng)公司,最近萌生創(chuàng)業(yè)的念頭,互聯(lián)網(wǎng)領域自然成為了我的首選。在中國浮躁的互聯(lián)網(wǎng)世界中,成就了一些英雄,也讓很多創(chuàng)業(yè)者敗走麥城。即便是競爭如此激烈的情況下,還是有不少人懷揣著淘金夢想,依然堅信互聯(lián)網(wǎng)中埋著下一個金礦,只要堅持去尋找就能找到突破口,我就是這支尋找隊伍中的一員。
做過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人都不難看出,大的綜合性互聯(lián)網(wǎng)應用市場,已被大佬們牢牢把持了:騰訊、百度、阿里巴巴等以無孔不入之勢,橫跨IM、搜索、電子商務、門戶、網(wǎng)游等等幾乎所有的應用。因此,個人覺得,針對創(chuàng)業(yè)著來說:找點做專業(yè)(選擇電子商務或者門戶、營銷推廣等等),以點借平臺、整合方式方法和渠道,只有像這樣才能扎扎實實的走下去。就像一推網(wǎng)只選擇網(wǎng)絡營銷這個點,運用騰訊、百度等等大的平臺,選擇軟文推廣的方式、方法,通過微博、博客、論壇等等現(xiàn)下最潮流的信息傳播渠道來滿足用戶在營銷推廣上的專業(yè)化全方位需求,這樣才有機會。
互聯(lián)網(wǎng)的確是個從來就不缺乏創(chuàng)新的行業(yè)。最近朋友們談論最多的網(wǎng)站,就是一推網(wǎng)了。專業(yè)化的網(wǎng)絡營銷一站式服務體系給很多的企業(yè)帶來了非常好的市場影響力。其實,很早以前很多的企業(yè)就知道宣傳的重要性。
企業(yè)除了銷售其他的一切都是成本,銷售就必須要有市場,面向市場就必然需要宣傳,也就是說宣傳推廣做不好,就不會有好的市場回應,更談不上好的銷售。然而,高額的電視廣告和相關報紙媒體的費用讓很多的中小型企業(yè)承載不起。一推網(wǎng)的軟文式營銷推廣彌補了這個缺口。(文/趙世亮)
28歲的李佰忠,大學畢業(yè)后從韶關來到廣州工作。他很幸運,不久就進入了一家廣告公司做上了策劃部經理助理。
2008年10月,席卷全球的金融危機影響到了李佰忠所在的廣告公司,為了避免裁員所帶來的諸多麻煩,李佰忠就職的公司選擇了軟動作――降薪一半!很多人面臨公司的如此舉措都紛紛跳槽,另謀出路。
這天下午,李佰忠慢慢走在通往出租屋的巷子里,看到路邊開了一家檔口,賣著各種各樣的野菜、山果,竟然圍了很多人。從小在農村長大的李佰忠對于野菜、山果再熟悉不過了,甚至各種野菜和山果的不同食療價值都可以說得一清二楚。他索性停下來,看著那些人挑選山野貨。
正在這時,公司的人事主管給他打電話,說公司新出臺了一個“政策”:主動辭職的人員,將補發(fā)兩個月的原標準薪水……看著面前的山貨攤,想著人事主管的話,還有未知的職場前途,那一刻,李佰忠決定開始自己創(chuàng)業(yè),而創(chuàng)業(yè)項目就是賣山野貨。不過,做策劃的他,注定自己可以經營出與眾不同的風格。
靠著公司的辭職補償和手中原有的積蓄,李佰忠先是在珠村菜市場花了幾百塊錢租了一個檔口,然后就開始了山卡拉山貨經營店。(山卡拉,粵語,就是山旮旯的意思。)在他的經營店里,賣的全是偏遠山區(qū)出產的山野貨,除了一些時令山野菜外,還有土豆、老姜、菜干,以及各種紅薯。
山野貨上網(wǎng),火了
正當他想大干一場的時候,遠在韶關的父母趕到了廣州,原來,聽說大學畢業(yè)的兒子在廣州擺攤賣菜就急了,認為那是沒有文化的人才做的事,自己的兒子讀了四年大學,這書不能白讀……
李佰忠把公司的現(xiàn)狀說給父母聽,然后又打開網(wǎng)上各種各樣的網(wǎng)店給他們看,“你們都不希望我再向你們要錢花吧?現(xiàn)在社會變了,商店都開到網(wǎng)上了,我在菜市場擺攤,是為了在網(wǎng)上開店打基礎,而且,這個風險又小……”看著網(wǎng)絡上形形五花八門的商品,李佰忠的父母終于理解了兒子的決定。
在銷售過程中,李佰忠發(fā)現(xiàn)隨著生活水平的提高,生活在城市里的人們開始尋求更健康的飲食,到處涌現(xiàn)的粗糧飯店足以說明這一點,而山野菜,如:蕨菜、冬筍、黃花菜等都是現(xiàn)代人普遍愛食用的山野菜。作為粗糧中的粗糧,山野菜更是深受人們的喜愛。
同時,網(wǎng)絡的使用已經遍布生活的很多空間,網(wǎng)上購物已呈明顯較快的增長趨勢。對作為一個有近三年白領工作經歷的現(xiàn)代人李佰忠來說,他同樣明白網(wǎng)絡購物便利對消費者的重要意義。不錯,他就是要在網(wǎng)上賣山野貨!
李佰忠先在附近的幾個社區(qū)網(wǎng)站發(fā)帖,同時還打出了詳細的操作購買流程。幾天后,在社區(qū)已經有了相當大影響的山卡拉山野貨店的信息在附近的幾個社區(qū)論壇很是火爆,但有人贊有人踩,雞蛋和鮮花一半一半。有人認為能在網(wǎng)上賣山野貨固然好,但如何保證山野貨的純正和新鮮?有人認為在網(wǎng)上購買幾塊十幾塊的山野貨還要花快遞費,不值得……支持的聲音說,“我很喜歡山野貨的純正和野味,我就住在金碧世紀花園,如果可以免費送貨上門,我會訂購……”“太好了,我就省得到菜市場四處搜羅了,山野菜很好吃……”為了讓很多不上網(wǎng)的家庭主婦知道這一消息,他連續(xù)幾天在各大路口豎著個大牌子進行宣傳。對一些感興趣的家庭主婦派發(fā)自己的名片,他告訴那些家庭主婦,憑他的名片到珠村市場山卡拉實體店購物可以打八折。如果在網(wǎng)上訂購,一公里內免費送貨上門,還有野菜食譜贈送……
幾天后,訂購電話斷斷續(xù)續(xù)地響起來,雖不多,但總算讓李佰忠看到了希望。一天,一個客戶訂好了五斤紫心紅薯和二斤冬筍,李佰忠在送貨的途中自行車爆胎了。為了不影響客戶的晚上食用,他一路狂奔,硬是趕在約定時間把貨送到了客戶手上。正是他的這種自我要求,慢慢建立了良好的誠信口碑。
他在產品說明里保證了三點:絕對新鮮,絕對山貨,絕對低價!事實上,李佰忠一直走的都是低價策略,“少賺一點,辛苦一點,多做幾個客戶就一樣了!老百姓過日子都要圖個物美價廉”。
一個網(wǎng)友在QQ上說,你的山野貨的圖片看起來跟養(yǎng)殖的沒有多大的區(qū)別啊,能不能通過視頻什么的詳細了解一下?原來,這個網(wǎng)友的父母對山野貨非常感興趣,平日里都四處尋找山野貨食用,每次去飯店,至少會有兩道菜是山野類的。
其實想更進一步了解山野貨的網(wǎng)友不少,他們又沒有時間到菜市場的實體店去看,李佰忠就添置了一套視頻語音設備,這樣就大大方便了網(wǎng)友的選購和了解,同時,也大大提升了銷量。
山野貨走俏大都市
雖然很多人都知道食用山野菜好,但都不知道怎么做,李佰忠搜集了許多關于山野貨的資料。如每100 g蕨菜鮮品含蛋白質0.43g、脂肪0.39g、糖類3.6g、有機酸0.45g,并含有多種維生素……冬筍是一種富有營養(yǎng)價值并具有醫(yī)藥功能的美味食品,含有蛋白質和多種氨基酸、維生素,以及鈣、磷、鐵等微量元素以及豐富的纖維素,能促進腸道蠕動,既有助于消化,又能預防便秘和結腸癌的發(fā)生,它所含的多糖物質,還具有一定的抗癌作用。
李佰忠把這些資料打印出來,免費派發(fā)給前來買菜的人,這在珠村市場前所未有。李佰忠的這一知識分子與眾不同的經營思路,很快在市場里受到了極大的關注。不少離市場很遠的大型社區(qū)的居民成群結隊地來到了山卡拉山貨店買山貨,他們都說,這里紅薯口感好,味道正,山野菜的野味十足。李佰忠不斷在各大社區(qū)論壇刷新信息,他的很多信息都被版主置頂。在這個推崇環(huán)保的時代,食用大自然的產物也許也是一種時尚吧!
享受自然,創(chuàng)富人生
在廣州生活網(wǎng)上,李佰忠看到有人求購喂養(yǎng)寵物蠶的桑葉,有人求購治療小兒驚怵的柚子葉,甚至還有人求購消炎利尿的新鮮一點紅,清肺止咳、降逆止嘔的枇杷葉……而這些,在他家不遠的吉山上就有!這個發(fā)現(xiàn)讓他興奮不已,那可是不用成本的天然制造廠啊!
他馬上聯(lián)系了求購買家,并當天就達成了交易,雖然只是賺了幾十塊錢,但對于李佰忠來說,他的經營又拓寬了。但他很快也發(fā)現(xiàn)了問題。對方購買6塊錢的桑葉,快遞費就要6塊錢,這顯然有點不太合適。為此,他絞盡腦汁,尋求合適的客戶容易接受的送貨模式。
這時,他想到了以前工作過程中認識的一個物流快遞公司的老板趙良。打了電話過去,這個老板對這個能吃苦肯動腦的小伙子非常有好感,說無條件支持他的生意。當他打開李佰忠的網(wǎng)站后,馬上給李佰忠打來電話,你的創(chuàng)意思維打動了我,你的廣州市區(qū)的快件,我們負責給你快遞,五折收費。五折,也就是說,每個正常的快遞件只有兩三塊錢就可以了。
有了趙良老板的幫助,李佰忠更有干勁了。打電話訂購柚子葉、車前草、水芹菜的客戶不斷增加,僅憑自己到山上去采已經不能滿足市場需求了。當他在吉山上徘徊時,遇到了一個采涼茶草的老農,他向他打聽,哪里有更多的車前草、柚子葉采摘?!澳憧梢宰约涸谏缴戏N啊!”一句話驚醒夢中人,李佰忠興奮不已。面對如此空闊的荒山,他知道怎么做了。
他把吉山的一塊雜草地鏟除了,然后種植了幾十株桑樹苗和益母草、艾草,馬齒莧等,簡單、便宜,健康、天然,李佰忠的山卡拉山野貨,給生活在這個城市里的人們帶來了一陣自然清新的山野風!李佰忠在荒山上開田自己種植中草藥更是接近自然,享受自然,利用自然的絕好機會,他比在開心果園種菜更真實,比在QQ農場種菜更有意義!