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【酒店上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文一】 回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來說并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
三,存在的問題
半年來,本人能認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。我畢竟到嘉海工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。第二.有些工作還不夠過細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
3.積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
4.針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí),努力做到二次進(jìn)房檢查。
6.對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
【酒店上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文二】 尊敬的嚴(yán)總和公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:
大家好!
XX年上半年xx分公司在集團(tuán)總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)部門監(jiān)督指導(dǎo)下,在xx全體員工團(tuán)結(jié)一心下,共同努力做出一定的成績(jī),與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤(rùn)370萬元,半年綜合毛利55%,現(xiàn)做如下總結(jié):
一.管理方面:以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實(shí)際情況,加強(qiáng)員工廚德和廚藝的培訓(xùn),積極響應(yīng)公司號(hào)召,裁員增效,整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實(shí)惠,從而提高員工積極性相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門相互幫助,隨時(shí)聽從廚師長(zhǎng)調(diào)動(dòng),哪里需要幫助去哪里。 讓每個(gè)員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事,每月定期對(duì)各部門的工作量和責(zé)任心進(jìn)行評(píng)比,張貼,公示。以公平,公正,公開為原則使員工付出越多,收獲越多。
二.成本方面:今年上半年,成本方面主要做到了以下兩點(diǎn)
一.原材料的控制:
1. 庫存的貨盡量用完再進(jìn),先進(jìn)先用,以免多放變質(zhì),過期。
2. 在不影響菜品出品的口味上,減少油脂的用量,使其菜品更加清爽,減少成本。
3. 原材料盡量做到物盡所用,在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上,邊角余料各部門相互互補(bǔ),相互利用。
二.能源方面:禁止長(zhǎng)流水,風(fēng)機(jī)定時(shí)開,在工作不忙的情況下,集中時(shí)間加工,盡量節(jié)約能源。
與去年同期相比:氣節(jié)約兩萬元,電節(jié)約兩萬,水節(jié)約三千,營業(yè)收入多一百五十萬。
三.安全方面:嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法,消防法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),食品添加劑的正確使用以及登記情況,做好臺(tái)帳,禁止使用三無產(chǎn)品,過期食品,不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑,堅(jiān)持冰箱生熟分開,加蓋,加膜。標(biāo)簽明示在xx特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗(yàn)收得到一定認(rèn)可。堅(jiān)持公司原則,xx組建的自查小組從廚師長(zhǎng),經(jīng)理及部門組長(zhǎng)親自帶頭,每天對(duì)廚房食品衛(wèi)生,消防,員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對(duì)做得好與不好的部門及個(gè)人做相應(yīng)的處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。并每月評(píng)比,張貼,公示與浮動(dòng)掛鉤。加大員工生產(chǎn),個(gè)人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育,正確引導(dǎo);在消防方面,定期培訓(xùn)并聘請(qǐng)專業(yè)人員講解與實(shí)際操作,讓員工做到人人消防。
四.菜品方面:菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對(duì)xx的關(guān)心及對(duì)我個(gè)人的培養(yǎng),多次外出考察,使我對(duì)菜品有更多的了解,自我的提高。xx始終堅(jiān)持菜品如人品的原則來灌輸員工認(rèn)真做好每道菜,做為廚師長(zhǎng)嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān),定期培訓(xùn)全體員工,并對(duì)差的部門及個(gè)人進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅(jiān)持以身作則,并每天堅(jiān)持親自炒菜來帶動(dòng)員工,提高員工對(duì)出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客,提高更多效益。廚房認(rèn)真聽取前廳意見及顧客返還意見??偨Y(jié)每日出品問題,并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足,促進(jìn)菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序,最大化減少不必要的退單,讓客人開心而來,滿意而去。
綜合上半年的工作,對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下:
一.高度同集團(tuán)公司保持思想一致,配合前廳店長(zhǎng)共同抓好,搞好xx管理工作。
為落實(shí)省電力公司安全生產(chǎn)責(zé)任狀確定的工作目標(biāo),嚴(yán)格按照“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以“夯實(shí)基礎(chǔ)、嚴(yán)格管理”為核心。從年初開始,xx電業(yè)局在省電力公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,全局上下齊心協(xié)力,積極開展安全生產(chǎn)工作。延續(xù)31年未發(fā)生各類火災(zāi)事故的長(zhǎng)周期安全記錄。近一個(gè)月來,我局又以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),不斷致力于安全生產(chǎn)建設(shè),在各項(xiàng)活動(dòng)上取得了豐碩成果。隨著活動(dòng)的進(jìn)一步開展,我們將把夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)和提高安全管理同步發(fā)展放在各項(xiàng)活動(dòng)的重中之重來抓,上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí),深入、廣泛而又務(wù)實(shí)、認(rèn)真地開展各項(xiàng)活動(dòng)。下面就我局上半年主要安全生產(chǎn)工作和下半年安全生產(chǎn)工作思路匯報(bào)省公司如下:
一、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度化管理
年初以來,我們?cè)趫?jiān)決貫徹國務(wù)院、國家電網(wǎng)公司和省公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)定,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針的基礎(chǔ)上,從講政治的高度來抓好安全生產(chǎn)工作,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,不斷建立、健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。具體做法有以下五點(diǎn):
1、建立、健全“三級(jí)”安全網(wǎng)。為確保我局安全生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行,便于安全管理和完善安全監(jiān)察工作,我們針對(duì)生產(chǎn)人員變動(dòng)的實(shí)際,適時(shí)對(duì)我局安全生產(chǎn)委員會(huì)成員及安全網(wǎng)成員進(jìn)行了調(diào)整,重新完善了以局、車間、班組為主框架的三級(jí)安全機(jī)構(gòu),做到了層層落實(shí)安全責(zé)任,層層履行監(jiān)督職責(zé)。
2、逐級(jí)簽訂安全責(zé)任狀。年初,我局召開的第一個(gè)會(huì)議就是安全工作會(huì)議。會(huì)上明確了今年的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo),下達(dá)了各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo),對(duì)去年安全生產(chǎn)責(zé)任狀完成情況進(jìn)行了兌現(xiàn)。同時(shí),局長(zhǎng)同各戰(zhàn)線分管副局長(zhǎng),各副局長(zhǎng)與各基層單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人簽定了本年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀,各基層單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人又與本單位班組及個(gè)人簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,做到了層層落實(shí)安全責(zé)任,將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到了每個(gè)生產(chǎn)人員身上。
3、認(rèn)真履行全局各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。從局長(zhǎng)、黨委書記到班組成員,全局上下,所有工作崗位的人員都能嚴(yán)格履行自己的安全職責(zé)。在建立與完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的基礎(chǔ)之上重點(diǎn)加強(qiáng)安全規(guī)程、規(guī)定、制度的貫徹執(zhí)行。
4、組織修訂xx電業(yè)局《安全生產(chǎn)管理制度匯編》。由xx總工程師牽頭,組織生產(chǎn)管理人員召開修訂《安全生產(chǎn)管理制度匯編》初步意見討論會(huì),經(jīng)過周密考慮,認(rèn)真商討,確定了修編“匯編”思路和要領(lǐng),制定了新“匯編”的具體章節(jié)。此次修編又增加了不少新內(nèi)容,使新“匯編”更細(xì)致、嚴(yán)密、可操作性強(qiáng)。6月中旬,我們抽調(diào)基層單位技術(shù)骨干和專業(yè)人員一起,按照討論的意見分類編寫,目前已編寫完畢。
二、統(tǒng)一思想,擴(kuò)大認(rèn)識(shí),為安全生產(chǎn)工作提供有效的組織保證。
我們將安全生產(chǎn)工作列為全局工作的重中之重,局主要領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講安全生產(chǎn),并親自深入基層部署和檢查安全工作,重敲安全警鐘,確保安全生產(chǎn),實(shí)實(shí)在在地把安全意識(shí)根植到了每個(gè)職工的思想深處。這里我們重點(diǎn)抓了六方面的工作:
一是重視抓好春檢前的準(zhǔn)備工作。春、秋檢工作是全年安全工作最重要的一項(xiàng)。為安全優(yōu)質(zhì)高效的完成今年的春檢預(yù)試任務(wù),我們?yōu)榇俗隽舜罅孔坑谐尚У墓ぷ?。從今?月份起我們就著手研究和制定春檢預(yù)試計(jì)劃和方案,3月份又分別召開了送、變、配及技術(shù)監(jiān)督四個(gè)專業(yè)的專業(yè)會(huì)議;組織了春檢預(yù)試動(dòng)員及交通安全教育大會(huì)。早在2月份,xx局長(zhǎng)就親自深入送電保線站、各一次變電所和供電局等基層單位對(duì)春檢準(zhǔn)備情況進(jìn)行督促和檢查。在我局成本費(fèi)用緊張、檢修操作用車量大的情況下,提前解決了基層單位的生產(chǎn)用車問題。在春檢工作量大、任務(wù)重、作業(yè)頻繁等情況下,變電等單位做好了在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)搭鍋?zhàn)鲲埖臏?zhǔn)備。這些努力,都為春檢工作的正常進(jìn)行提供了可靠的組織保證。
二是重視抓好培訓(xùn)工作。為使每名職工都在培訓(xùn)中收到良好效果,提高綜合素質(zhì)。去年“冬訓(xùn)”期間我們安排了形式多樣的新規(guī)程學(xué)、教活動(dòng),局領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)管理人員分三組到基層檢查培訓(xùn)情況,并將總體情況和各單位的典型作法向全局做了通報(bào)。為配合《國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)規(guī)程規(guī)定》的頒發(fā),我們舉辦了《規(guī)程規(guī)定》學(xué)習(xí)班,通過與修訂前“五大規(guī)程”的對(duì)比講解,使接受教育的同志迅速對(duì)新規(guī)程、規(guī)定有了深入地了解和掌握。同時(shí),我們組織了以國家電網(wǎng)公司新頒《規(guī)程規(guī)定》為主要內(nèi)容,生產(chǎn)人員和“三權(quán)”人員參加的安全考試。試前,為了使冬季培訓(xùn)收到實(shí)效,保證全體作業(yè)人員都能按職責(zé)分工,順利通過冬訓(xùn)考試,
三是重視上級(jí)文件和會(huì)議精神的貫徹與落實(shí)。及時(shí)傳達(dá)省公司、市安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神,能夠做到當(dāng)日收聽當(dāng)日整理,次日上傳下發(fā),確保了基層單位學(xué)習(xí)的時(shí)效性;及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)通知、事故通報(bào)、事故快報(bào),對(duì)照我局實(shí)際,下發(fā)了相關(guān)規(guī)定,確保不發(fā)生類似事故。并將貫徹落實(shí)情況在生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上進(jìn)行通 報(bào)。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的綜合推進(jìn)組定期深入基層推進(jìn)安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況。
三、從嚴(yán)整治,強(qiáng)化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理
為實(shí)現(xiàn)省公司廠網(wǎng)分開后的第二個(gè)安全年目標(biāo),我局今年進(jìn)一步細(xì)化了安全管理考核標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展。主要總結(jié)為以下六點(diǎn):
1、突出了檢修重點(diǎn)。提高檢修質(zhì)量是設(shè)備安全的關(guān)鍵所在。我們堅(jiān)決貫徹“應(yīng)修必修、修必修好”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢修追究制度,全面推行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化操作。今年,我們結(jié)合春檢對(duì)薄絕緣變壓器進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。把科技成果應(yīng)用到檢修工作中,運(yùn)用超聲波探傷技術(shù),加強(qiáng)了對(duì)xxx電廠配套工程xx和xxx一次變相關(guān)設(shè)備(管母線支持絕緣子)的監(jiān)測(cè)工作,有效防止了由于瓷瓶斷裂而引起管母線落地的事故。
2、狠抓了措施落實(shí)。強(qiáng)化“兩票”的管理,要求“兩票”執(zhí)行前,各級(jí)管理人員認(rèn)真必須審核把關(guān)。倒閘操作時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“四把關(guān)”、“四對(duì)照”并加強(qiáng)監(jiān)護(hù)。對(duì)變電防誤閉鎖裝置進(jìn)行全面檢查、消缺和調(diào)試,加強(qiáng)了萬用鑰匙管理。我局還繼續(xù)落實(shí)送電線路防鳥害措施,調(diào)配人員,完善防鳥裝置,及時(shí)拆除鳥巢。截止5月底,送電共計(jì)拆除鳥巢512基、532個(gè)。截至目前,年內(nèi)尚無鳥害跳閘發(fā)生,鞏固了防鳥害工作成果。我們還對(duì)電力設(shè)備抗洪防汛能力進(jìn)行了全面檢查,以確保電網(wǎng)設(shè)備安全渡汛。為避免和減少電力設(shè)施外力破壞案件的發(fā)生,我們一方面繼續(xù)加大對(duì)易發(fā)案地段的護(hù)線宣傳,一方面對(duì)輸配電線路采取涂瑩光粉、拉線警示棒、懸掛警告牌等措施進(jìn)行設(shè)防。我們還與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)密切配合,聯(lián)合開展了為期半年的整治電力治安秩序?qū)m?xiàng)行動(dòng),對(duì)佳市及湯原等地的15家廢品收購站收購電力器材情況進(jìn)行了有針對(duì)性調(diào)查,控制了銷贓渠道,力爭(zhēng)發(fā)案一起,偵破一起。另外,我們又編制了“盜竊破壞電力設(shè)施、外力破壞案件、違章建筑情況、輸配電導(dǎo)線下漁池檢查、防盜螺母安裝使用情況和輸配電導(dǎo)線附近采石場(chǎng)檢查等6種登記簿下發(fā)到基層各單位,進(jìn)一步規(guī)范了基層單位保護(hù)電力設(shè)施安全的基礎(chǔ)工作。5月29日在全局范圍內(nèi)開展了整治電力治安秩序?qū)m?xiàng)行動(dòng)宣傳日活動(dòng)。通過此次活動(dòng),大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》,努力營造電力設(shè)施保護(hù)和用電的外部環(huán)境,提高人民群眾依法保護(hù)電力設(shè)施和遵守用電規(guī)則的自覺性。
3、強(qiáng)化了到位管理。思想到位、責(zé)任到位是各項(xiàng)工作任務(wù)得以貫徹落實(shí)的前提保證。我們把安全生產(chǎn)工作的重心放在生產(chǎn)一線、放在基層班組,特別強(qiáng)化了各級(jí)人員的到位責(zé)任管理。對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要求沒有特殊情況,原則上不許請(qǐng)假,嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)到位標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于專業(yè)部門,嚴(yán)格按照《xxx電業(yè)局設(shè)備檢修組織、安全技術(shù)措施》,采取書面和網(wǎng)上相結(jié)合的方法逐級(jí)審批。調(diào)度部門堅(jiān)持以“五個(gè)到位”,實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)把三關(guān)”,操作預(yù)令提前2小時(shí)下達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),一級(jí)保一級(jí)、層層把關(guān)。對(duì)于管理人員,嚴(yán)格執(zhí)行操作監(jiān)護(hù)到位規(guī)定,對(duì)重要的倒閘操作和帶電部位實(shí)行死看死守,要求各級(jí)管理人員嚴(yán)格執(zhí)行到位標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持到一線掌握實(shí)情,到一線落實(shí)措施,到一線解決問題,并采取設(shè)立青年安全監(jiān)督崗、發(fā)揮違章糾察隊(duì)作用等多種形式,加大反習(xí)慣性違章的考核力度,及時(shí)制止危及安全的作業(yè),杜絕了人身事故和各類誤操作事故的發(fā)生。局各級(jí)工會(huì)組織還在春檢期間開展了現(xiàn)場(chǎng)“送溫暖”活動(dòng)。
4、消除了重大隱患。我們堅(jiān)持用一流的管理,維護(hù)老舊設(shè)備的運(yùn)行。今年我局根據(jù)氣候變化情況,加強(qiáng)了設(shè)備特巡,相繼消除了兩起重大設(shè)備隱患。一是3月29日,由于大風(fēng)天氣,造成xxx變2#主變、66千伏側(cè)旁路刀閘橫梁a相瓷瓶折斷,值班人員及時(shí)發(fā)現(xiàn),所領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)判斷準(zhǔn)確處理及時(shí),避免了瓷瓶斷裂后可能引起相間短路導(dǎo)致的主變?nèi)J鹿拾l(fā)生。二是4月13日也是大風(fēng)天氣,xxx值班員在巡視中發(fā)現(xiàn)500千伏ⅰ母線a相第四串北側(cè)支柱絕緣子在風(fēng)力作用下向東側(cè)b相管母線方向擺動(dòng)傾斜,與豎直方向約成10~15度角,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮,檢修人員檢查發(fā)現(xiàn),絕緣子基礎(chǔ)螺栓三處松動(dòng)、一處斷裂,經(jīng)過近1小時(shí)的處理,避免了500千伏ⅰ段管母線ab相短路和a相接地器對(duì)a相母線接地短路事故的發(fā)生。
5、完善了安全工器具的全過程監(jiān)督管理。安全工器具是作業(yè)人員人身安全的重要保障,對(duì)此局領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視,在我局資金比較緊張情況下,今年又籌措資金增補(bǔ)了近電報(bào)警器,做到隨增隨補(bǔ)、隨壞隨修。我們新購置四個(gè)模擬人,分放到各地區(qū)供培訓(xùn)時(shí)使用。及時(shí)補(bǔ)充了35mm2短路線1200米。還對(duì)驗(yàn)電器、警告牌、安全遮攔、拉線護(hù)套等安全工器具進(jìn)行了增補(bǔ)。對(duì)安全工器具按《電力安全工器具預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》進(jìn)行了全面試驗(yàn),及時(shí)報(bào)廢不合格安全工器具,保證了春檢使用的安全工器具合格、完好。
6、注重了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。安全生產(chǎn)直接影響到社會(huì)效益、企業(yè)效益和社會(huì)穩(wěn)定。因此我們充分利用春、秋檢預(yù)試的有利時(shí)機(jī),綜合安排停電作業(yè),周密安排調(diào)度運(yùn)行方式,不隨意變更檢修計(jì)劃和延長(zhǎng)停送電時(shí)間,有計(jì)劃地開展設(shè)備狀態(tài)檢修。特別強(qiáng)調(diào)各供電單位要做好重要客戶、重大政治活動(dòng)和重大節(jié)日期間的保電工作,努力提高供電可靠性,為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)基層單位,我們變監(jiān)督檢查為指導(dǎo)服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng),與職工探索安全生產(chǎn)存在的問題,提倡人性化教育,與一線職工拉近距離,提高了安全教育的效果;同時(shí)對(duì)基層單位提出的困難竭盡全力給予解決,有的單位提出現(xiàn)使用地線老化、遮攔網(wǎng)不夠用等情況,我們馬上籌措資金,及時(shí)購買送到現(xiàn)場(chǎng)。三、全面規(guī)范,提高了農(nóng)電、多經(jīng)、基建系統(tǒng)安全管理水平我局本著“大安全”的管理理念,對(duì)農(nóng)電、多經(jīng)等系統(tǒng)的安全管理提出了趨向主業(yè)的規(guī)范化管理要求。今年春檢期間,農(nóng)電系統(tǒng)強(qiáng)化了對(duì)農(nóng)電工的安全教育和培訓(xùn),進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)制,積極組織了農(nóng)村電系統(tǒng)的設(shè)備大檢查,派專人在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、監(jiān)護(hù)。按局要求多經(jīng)系統(tǒng)逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制,將安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到基層單位和落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,堅(jiān)決執(zhí)行安全生產(chǎn)的一票否決。開展了以防止人身事故為重點(diǎn)的“五查”活動(dòng)和春季安全大檢查。通過活動(dòng)開展,對(duì)查出的116項(xiàng)隱患問題,制定了整改措施,促進(jìn)了安全管理水平的提高。多經(jīng)各單位還積極參加全局各項(xiàng)安全警示教育活動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng),使公司職工安全思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高。在基建系統(tǒng)施工作業(yè)中,嚴(yán)格實(shí)行安全教育和安規(guī)考試合格上崗制度,嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)人員到位監(jiān)察,對(duì)編制的施工措施,逐項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)及安保部門審核批準(zhǔn)后方可施工,確保了基建系統(tǒng)施工作業(yè)安全。
四、超前預(yù)防,鞏固了交通、消防和治安防范工作成果1、在車輛交通安全管理上。今年我局把工作重點(diǎn)放在車輛交通安全基礎(chǔ)工作、車管人員和駕駛員素質(zhì)以及車輛技術(shù)管理水平的提高上,將細(xì)化的14項(xiàng)工作進(jìn)行了責(zé)任分解,并加大對(duì)基層單位車輛交通安全的抽查監(jiān)督力度,針對(duì)共性問題和不足下發(fā)整改通知并制定具體措施。為落實(shí)好2月20日省公司轉(zhuǎn)發(fā)的《省政府關(guān)于加強(qiáng)預(yù)防道路交通事故工作的緊急通知》精神,我局制定了加強(qiáng)駕駛員安全行車教育和狠抓習(xí)慣性違章的4條具體措施,并結(jié)合春檢用車量大、路況復(fù)雜的特點(diǎn),制定了今年春檢期間車輛交通安全措施,確保這一期間的車輛交通安全不出問題。2、在防火和治安防范管理上,我局嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,重新修訂完善了《局安全防火工作考核細(xì)則》和局《微波樓防火制度、滅火疏散預(yù)案》,調(diào)整充實(shí)了防火組織機(jī)構(gòu),對(duì)局屬各單位進(jìn)行了安全防火檢查,對(duì)4項(xiàng)隱患下發(fā)了整改通知書,并對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警設(shè)備也做了季度檢查測(cè)試。在下發(fā)春防工作方案的同時(shí),我們還通過開展消防知識(shí)考試,組織職工觀看《火場(chǎng)逃生與自救教育片》,聘請(qǐng)消防支隊(duì)的工程師培訓(xùn)等形式多樣的活動(dòng),不斷增強(qiáng)職工的防火意識(shí),提高其對(duì)火災(zāi)的應(yīng)急處置能力。我局已制定了消防演習(xí)預(yù)案,決定于6月末開展消防疏散演習(xí)。我局的治安防范工作從完善人防、物防、技防“三位一體”的體系建設(shè)入手,重點(diǎn)抓《xxx電業(yè)局內(nèi)部治安防范考核細(xì)則》的落實(shí),財(cái)務(wù)取送款實(shí)行專人專車押送。對(duì)易燃易爆品采取集中保管,重新核發(fā)了爆破員的資格證書及易燃易爆品保管使用、運(yùn)輸證,從安全管理上進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制。
五、上半年安全工作存在的不足
1、職工安全意識(shí)還需進(jìn)一步提高,習(xí)慣性違章行為還有發(fā)生。下班年的工作重點(diǎn)還要放在反違章工作上,做到常抓不懈。
2、設(shè)備陳舊老化,事故異常時(shí)有發(fā)生,對(duì)安全生產(chǎn)構(gòu)成威脅,今年上半年就發(fā)生多起缺陷、異常,要不斷加大設(shè)備改造力度,強(qiáng)化安全管理來保證安全生產(chǎn)。
3、雖然我們對(duì)安全教育、培訓(xùn)非常重視并采取了靈活多樣的辦法,加大了檢查力度,但仍有流于形式,收效甚微的現(xiàn)象。
六、下半年安全生產(chǎn)工作思路
上半年工作即將結(jié)束,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,全局安全生產(chǎn)形勢(shì)在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中得以持續(xù)發(fā)展,但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,安全生產(chǎn)工作猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,因此我們必須通過不斷強(qiáng)化安全監(jiān)察工作,保持穩(wěn)定的安全局面,為完成全年各項(xiàng)安全目標(biāo)而努力工作。擬定如下重點(diǎn)工作:1、完善與健全各項(xiàng)規(guī)章制度。繼續(xù)對(duì)我局現(xiàn)行安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充,指導(dǎo)各基層單位根據(jù)實(shí)際搞好制度建設(shè);
2、按照省公司《接地線提示板使用管理規(guī)定》要求,在變電單位使用接地線提示板(由安監(jiān)部統(tǒng)一制作下發(fā));
3、嚴(yán)格按照“安全性評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)”,作好本年度安全性評(píng)價(jià)工作,爭(zhēng)取省公司驗(yàn)收一次通過;
4、按計(jì)劃開展好“安全活動(dòng)月”的檢查工作;
5、開展對(duì)各單位的三票檢查工作;要嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,工作票簽發(fā)人及操作票審核人必須擔(dān)負(fù)起安全責(zé)任,不得走過場(chǎng),簽官僚字;
回顧面點(diǎn)房在2011年的上半年好的方面有4點(diǎn)
1、技術(shù)方面,我們面點(diǎn)房為了能整體提升技術(shù),在王隨群,王師傅的建議下,利用酒店發(fā)放的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),合理的給大家購買了相關(guān)專業(yè)的面點(diǎn)書籍,讓大家提升操作技術(shù)和創(chuàng)新思路。
2、傳統(tǒng)節(jié)日方面,每次在過傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)候,面點(diǎn)房都在一樓餐廳出名檔,比如臘八送客人臘八粥,正月十五包制各種餡料的湯圓、端午節(jié)也在總監(jiān)的指導(dǎo)和要求我們包制了5種大的肉粽、兔肉、醬肉、牛肉、臘肉、蜜棗的,很受客人的歡迎,在端午節(jié)的當(dāng)天也現(xiàn)場(chǎng)包制粽子哄托節(jié)日的氣氛,也能讓客人感受到節(jié)日的氣氛。
3、榮譽(yù)方面,,面點(diǎn)項(xiàng)目我在河南省取得了金獎(jiǎng),在此也非常感謝酒店和總監(jiān),在總監(jiān)的陪同和指導(dǎo)下獲得了好的成績(jī),為酒店在當(dāng)?shù)亓粝潞芎玫穆曌u(yù),同時(shí)也被河南省,開封市被評(píng)為面點(diǎn)大師的稱號(hào)。徐松濤在四月也被評(píng)為酒店的每月優(yōu)秀員工。
4、面點(diǎn)房的員工都能在我的帶領(lǐng)下加班加點(diǎn),毫無怨言,完成一次又一次的大型的會(huì)議點(diǎn)心出品接待,在此我代表酒店和總監(jiān)感謝面點(diǎn)房的全體員工,謝謝你們辛苦努力的工作,面點(diǎn)房的工作節(jié)奏比較快,時(shí)間相比之下也比其它部門長(zhǎng),可是大家都能的齊心協(xié)力完成一次一次的接待,這也是我們面點(diǎn)房最好的一方面,也是我最感動(dòng)和要感謝的地方。
2011年上半年不足的方面有3點(diǎn)
1、早餐出品,白粥太稀,玉米硬沒有按照要求在蒸過之后放在水里保存,還有油條口感不好,有時(shí)候保溫和加餐不夠及時(shí),這些的不足之處,,已經(jīng)在日常工作中不斷的改進(jìn)和調(diào)整。
2、在工作中有時(shí)忙的時(shí)候使用了速動(dòng)的小籠包子,也是面點(diǎn)房的不足之處,在出品的時(shí)候裝盤還沒有達(dá)到最好,在以后我們還需要繼續(xù)努力不斷的改進(jìn)和調(diào)整。出品的時(shí)候臺(tái)面衛(wèi)生做的不夠好不夠及時(shí),還有冰箱衛(wèi)生在以后還待加強(qiáng)管理。
2010年的下半年工作計(jì)劃有8點(diǎn)
1、在工作中首先要嚴(yán)格要求自己,要按照酒店的規(guī)章制度來約束員工,做到獎(jiǎng)罰分明,制度面前人人平等,把有形的制度變成無形的約束。
2、做好主管的助手,帶領(lǐng)本班組人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)冰箱和工作臺(tái)面衛(wèi)生管理。
4、對(duì)特殊客人,以及vip客人,必須親自操作,確保出品質(zhì)量和速度。
一、開展的主要工作
確立和完善了“五個(gè)一體化”的開發(fā)理念。上?;^(qū)在開發(fā)建設(shè)過程中,通過科學(xué)論證和研究分析,吸取借鑒國際跨國公司和國際化工集中區(qū)域開發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合中國上海發(fā)展石油化工的具體條件和需求,提出了產(chǎn)品項(xiàng)目一體化、公用輔助一體化、物流運(yùn)輸一體化、環(huán)境保護(hù)一體化、管理服務(wù)一體化的“五個(gè)一體化”的開發(fā)理念。
高起點(diǎn)做好項(xiàng)目引進(jìn)和技術(shù)篩選。在產(chǎn)業(yè)集聚過程中,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)政策、園區(qū)規(guī)劃、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約用地、用水、安全控制、產(chǎn)品鏈關(guān)聯(lián)和技術(shù)先進(jìn)性,把好項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān),確保工業(yè)園區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展符合資源節(jié)約、環(huán)境友好的要求。在具體的招商引資過程中,化工區(qū)注重產(chǎn)品鏈的關(guān)系,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目和技術(shù)先進(jìn)項(xiàng)目全力推進(jìn),形成相互關(guān)聯(lián)和支撐的產(chǎn)業(yè)集聚整體優(yōu)勢(shì)。如重點(diǎn)開展乙烯和氯化工產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)項(xiàng)目引進(jìn)等;對(duì)不符合化工區(qū)產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)品鏈和土地利用等要求的項(xiàng)目堅(jiān)決不引進(jìn)。開發(fā)建設(shè)以來,化工區(qū)否決了投資規(guī)模近7億美元的高能耗無關(guān)聯(lián)的鈦白粉、多晶硅項(xiàng)目和硫磺制酸等多個(gè)項(xiàng)目。
逐漸完備園區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系的建設(shè)。一方面通過加大招商力度,化工區(qū)全力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展,形成企業(yè)間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏的生態(tài)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),確立產(chǎn)業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系。目前上?;^(qū)已投產(chǎn)的企業(yè)中已經(jīng)形成了以乙烯為主的乙烯產(chǎn)品鏈和以氯氣為核心的氯化工產(chǎn)業(yè)鏈,106.63億美元的總投資中,約有81億美元的投資項(xiàng)目具有上下游關(guān)系,產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)度已接近80%。另一方面通過創(chuàng)新合作、大膽實(shí)驗(yàn),實(shí)施余熱利用、新能源研究、水資源循環(huán)利用等項(xiàng)目,形成資源的循環(huán)經(jīng)濟(jì)利用體系。
引導(dǎo)入?yún)^(qū)企業(yè)實(shí)施清潔生產(chǎn)。按照第一次全國污染源普查工作的要求,開展了園區(qū)企業(yè)的污染源普查;開展了園區(qū)的能耗統(tǒng)計(jì);開展了重點(diǎn)用能單位能源審計(jì)工作;以創(chuàng)建節(jié)水型園區(qū)為抓手,組織開展了各項(xiàng)節(jié)水工作;建立園區(qū)清凈雨水收集系統(tǒng),用于園區(qū)的綠化澆灌和道路保潔和推進(jìn)工業(yè)廢水的回收利用。
二、取得的主要成效
循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念逐步深入人心、納入管理、融入發(fā)展。2005年上海化工區(qū)獲得了由中國石油化工協(xié)會(huì)授予的“中國石油和化學(xué)工業(yè)園區(qū)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,由上海市授予的“先進(jìn)制造業(yè)十大品牌”,2006年取得了園區(qū)IS014000的認(rèn)證,2008年獲得了上海市第一家“上海市節(jié)水型工業(yè)園區(qū)”的稱號(hào)。
形成了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、資源節(jié)約、環(huán)境友好與協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。經(jīng)過幾年來在循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面的不斷探索和實(shí)踐,上?;^(qū)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),能源、土地、水資源產(chǎn)出率逐年提高,單位總產(chǎn)值能耗和取水量不斷下降,工業(yè)固廢綜合利用率(89.19%)和工業(yè)用水重復(fù)利用率(97%)處于較高水平,而二氧化硫(478.39噸/年)和化學(xué)需氧量(420.3噸/年)的排放量處于較低水平的良性循環(huán)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作取得了明顯的成效。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色日趨顯現(xiàn)。率先提出了“五個(gè)一體化”的開發(fā)理念,構(gòu)建了上?;@區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基本框架;率先形成了產(chǎn)品的共生組合關(guān)系,形成從以石腦油為原料,生產(chǎn)乙烯、丙烯、丁二烯、苯類、再生產(chǎn)二氯乙烷、苯酚丙酮、丁苯橡膠、ABS等,到生產(chǎn)雙酚A繼而生產(chǎn)聚碳酸酯等4-5級(jí)梯次的乙烯產(chǎn)品鏈;率先建立了資源共享、綜合利用體系,形成了以氯化工為核心的氯元素參與多家企業(yè)的異氰酸酯、二氯乙烷、聚氯乙烯和環(huán)氧樹脂等的多次重復(fù)利用的產(chǎn)業(yè)鏈。率先建設(shè)了一批循環(huán)經(jīng)濟(jì)的示范項(xiàng)目,余熱利用、生態(tài)實(shí)驗(yàn)濕地、路燈節(jié)能等項(xiàng)目已投用,太陽能、風(fēng)能等新能源項(xiàng)目已開展項(xiàng)目前期準(zhǔn)備。
三、幾點(diǎn)體會(huì)及發(fā)展思路
確立理念是前提。上?;^(qū)在開發(fā)之初即將提升、整合上?;ぎa(chǎn)業(yè)的水平、改善城市環(huán)境、實(shí)現(xiàn)工業(yè)向園區(qū)集中作為開發(fā)建設(shè)的指導(dǎo)思想,通過對(duì)發(fā)展格局、發(fā)展模式、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展途徑的思考,確立了五個(gè)一體化的發(fā)展模式,為上海化工區(qū)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)提供了前提條件。
科學(xué)規(guī)劃是保障。根據(jù)合理的區(qū)域規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃和區(qū)域環(huán)境規(guī)劃,確保在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,有效控制污染,保護(hù)環(huán)境。在科學(xué)規(guī)劃好發(fā)展宏觀目標(biāo)的前提下,制訂各類詳細(xì)的形態(tài)和配套專業(yè)規(guī)劃,避免了發(fā)展的盲目性和資源的浪費(fèi),使得開發(fā)建設(shè)更集約。
先進(jìn)技術(shù)是支撐。從企業(yè)層面,先進(jìn)技術(shù)可以提高效能,節(jié)約成本。從園區(qū)層面,先進(jìn)技術(shù)可以解決資源充分利用、產(chǎn)業(yè)無縫鏈接。
推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展任重道遠(yuǎn)。上?;^(qū)將在以下三個(gè)方面努力推進(jìn)園區(qū)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作:
一是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,不斷深化循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念。上?;^(qū)將在已經(jīng)構(gòu)建的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系框架的基礎(chǔ)上,不斷深化和豐富循環(huán)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和外延,通過大膽實(shí)踐、努力創(chuàng)新,提高科學(xué)發(fā)展的自覺性。
今天我們?cè)谶@里非常高興地與來自全市各行各業(yè)、方方面面的同志相聚,召開我們供電公司成立及供電局領(lǐng)導(dǎo)班子換屆后的首次行風(fēng)監(jiān)督員暨客戶座談會(huì),首先請(qǐng)讓我代表供電局(公司)來了的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工對(duì)各位的到來表示熱烈的歡迎,對(duì)各位長(zhǎng)期以來的我們工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝。
今年以來,我們供電局圍繞開展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”和創(chuàng)建省級(jí)文明行業(yè)活動(dòng),為鞏固發(fā)展?fàn)巹?chuàng)國電公司一流供電企業(yè)和國電公司雙文明單位取得的成果,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,進(jìn)一步加快“兩網(wǎng)”建設(shè)與改造步伐,努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力和質(zhì)量,使企業(yè)綜合管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了新的提高。下面我就上半年我局強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展的主要情況向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、深入地實(shí)地開展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)江總書記“三個(gè)代表”重要思想,年初國家電力公司決定在全國電力系統(tǒng)開展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),并推出了供電承諾項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,要求各供電企業(yè)向全社會(huì)提高“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù),隨后江蘇省電力公司又結(jié)合江蘇實(shí)際就活動(dòng)的開展提出了更高、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,此項(xiàng)活動(dòng)較以往各項(xiàng)活動(dòng)相比,活動(dòng)內(nèi)涵深、承諾難度大、時(shí)間跨度長(zhǎng)、管理要求高、涉及范圍廣,與我們企業(yè)的各個(gè)專業(yè),每一名職工都息息相關(guān),是對(duì)我們企業(yè)服務(wù)水平和綜合素質(zhì)的全面檢驗(yàn)。為此,我局根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際,認(rèn)真扎實(shí)地開展了形式多樣的活動(dòng),取得了顯著的成效。一是大造聲勢(shì),營造氛圍。以月日上街宣傳為標(biāo)志,在廣播、電視、報(bào)紙專版宣傳的基礎(chǔ)上,這天我局系統(tǒng)余名干部職工走上街頭,在個(gè)宣傳點(diǎn)上,頂著寒風(fēng),向廣大群眾介紹有關(guān)開展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的決定,國電公司、省公司承諾標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)方針等,現(xiàn)場(chǎng)解答用戶咨詢,現(xiàn)場(chǎng)辦理用電業(yè)務(wù),在全市造成了濃烈的氛圍和聲勢(shì),做到了家喻戶曉、人人皆知;二是狠抓職工教育,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。為使“活動(dòng)年”的具體工作成為我局干部職工的自覺行動(dòng),我局在制定“活動(dòng)年”實(shí)施計(jì)劃的同時(shí),還專門制定了《鎮(zhèn)江供電局開展電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)宣傳教育實(shí)施意見》,具體規(guī)定了教育的內(nèi)容、方法和要求,并通過中心組學(xué)習(xí)、職工大會(huì)、班組政治學(xué)習(xí)等形式,通過《活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》、《班組學(xué)習(xí)指導(dǎo)》等載體,加大對(duì)職工的教育,使全局職工的服務(wù)意識(shí)有很大提高,實(shí)現(xiàn)了由要我服務(wù)向我要服務(wù),由微笑服務(wù)向效能型服務(wù),由坐等服務(wù)向上門服務(wù)的三大轉(zhuǎn)變,這些轉(zhuǎn)變?cè)诖翱诜?wù)和施工組織等方面都有較明顯的體現(xiàn)。此外,我局還成立了“特別服務(wù)工程隊(duì)”,義務(wù)向離退休、軍烈屬及殘疾人上門服務(wù),對(duì)特困戶結(jié)隊(duì)服務(wù)等具體行動(dòng)之中,受到了人民群眾的歡迎;三是加強(qiáng)管理,規(guī)范服務(wù)。上半年,我局在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,又結(jié)合自身實(shí)際制定并嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度,制定了社會(huì)用電聯(lián)絡(luò)員工作制度,窗口部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)月考核制度和一次申告查實(shí)內(nèi)部待崗制度等,并根據(jù)上級(jí)要求重新規(guī)定了停電信息有關(guān)要求,開通了調(diào)度通信報(bào)露網(wǎng)站,并主動(dòng)向社會(huì)公布我們的辦事程序和有關(guān)制度等,使我局各方面的工作始終處于社會(huì)的監(jiān)督之下,體現(xiàn)公開、公平、公正的原則,真正做到“讓政府放心,讓人民滿意”。
二是進(jìn)一步深化承諾服務(wù)工作。自年月日我局率先在全市推行承諾服務(wù)以來,我局始終把提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水的工作重點(diǎn)放在社會(huì)承諾服務(wù)上,不斷拓展服務(wù)的內(nèi)涵,不斷完善服務(wù)功能,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,今年月日消費(fèi)者權(quán)益日之前我局又正式對(duì)社會(huì)公布了新的項(xiàng)承諾服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)便民措施,承諾內(nèi)容較以往以及國電公司和省公司承諾內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)更高、措施更新、要求更嚴(yán),特別是正式承諾了供電可靠率和電壓合格率這項(xiàng)保證居民用電質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo),以及對(duì)農(nóng)村實(shí)行了承諾服務(wù)一體化管理,使承諾服務(wù)在有基礎(chǔ)了有了質(zhì)的飛躍。同時(shí),為確保承諾內(nèi)容得以兌現(xiàn),有諾必踐,我局又制訂下發(fā)了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所電力故障搶修制度、完善了客戶投訴舉報(bào)、客戶投訴信箱管理、投訴舉報(bào)電話管理等一系列制度,加大了督查力度,分別于⒋月份組織了大規(guī)模的暗訪活動(dòng),確保了制度的嚴(yán)肅性和考核的嚴(yán)格性,使承諾服務(wù)工作充分落到了實(shí)處。今年月份我局共辦理新裝增容用電申請(qǐng)戶,均在規(guī)定期限內(nèi)裝表接電;共完成客戶關(guān)口表校驗(yàn)套,輪校套,現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)套,合格率為;共接各類報(bào)修起,均在承諾規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。月份我局共受理各類來電次,辦結(jié)回復(fù)率為。此外,針對(duì)居民換裝電子表懷疑表走得快的一些反應(yīng),月份我們主動(dòng)請(qǐng)市技術(shù)監(jiān)督局隨機(jī)抽查塊校驗(yàn),合格率,解除了群眾的顧慮。上半年,為盡量不影響人民群眾的生產(chǎn)、生活用電,我們數(shù)次將停電檢修安排在深夜、凌晨進(jìn)行,體現(xiàn)了我局非窗口單位干部職工的服務(wù)意識(shí)。
三是加快電網(wǎng)建設(shè)與改造。電網(wǎng)是我們?yōu)樯鐣?huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),為此,上半年我局在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造完成掃尾工作,并正式啟動(dòng)農(nóng)網(wǎng)改造的基礎(chǔ)上把城網(wǎng)建設(shè)與改造作為全局工作的重中之重,全力以赴加以推進(jìn),從優(yōu)化投資環(huán)境,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度出發(fā),從美化、亮化我們鎮(zhèn)江的大局出發(fā)克服了政策處理難。工程大而且集中等不利因素,全力加快城網(wǎng)建設(shè)與改造步伐,特別是在前階段高溫時(shí)節(jié),為確保政府“兩路”改造,城市客廳、引資大道和珍珠項(xiàng)鏈等幾大工程的進(jìn)度,同時(shí)為確保莘莘學(xué)子高溫期間的生活用電,我局干部職工可以說是吃盡了千辛萬苦,那段時(shí)間,他們大多是在凌晨⒊點(diǎn)鐘到達(dá)工地,中午頂著地面多度的高溫,身著厚厚的工作服在不透風(fēng)電纜溝里,環(huán)網(wǎng)箱內(nèi),在毫無遮擋的空地上忘我地工作。他們用辛勤的汗水換來了豐碩成果,截止月前,我市配網(wǎng)改造完成了個(gè)項(xiàng)目,市區(qū)低壓臺(tái)片改造等基本完成。環(huán)網(wǎng)供電線路已達(dá)對(duì);化工、汝山、云臺(tái)、西郊、長(zhǎng)崗等變電所的建設(shè)均達(dá)到形象形度要求,我市電網(wǎng)的供電能力和供電質(zhì)量已有質(zhì)的飛躍。今年夏季高溫用電高峰期間,全市未有一年過負(fù)荷限電,全市日最高負(fù)荷達(dá)萬,最大日供電量達(dá)到萬千瓦時(shí),同比增長(zhǎng)和,高溫期間除個(gè)別未完成改造的片區(qū)出現(xiàn)電壓低或個(gè)別臺(tái)片故障外,故障報(bào)修和反映電壓質(zhì)量的投訴較往年大幅下降。
關(guān)鍵詞:機(jī)電專業(yè)、城市商業(yè)綜合體、深化設(shè)計(jì)、影響區(qū)域、指導(dǎo)意義
Abstract: to deepen the design work is a basic mechanical and electrical engineering, high quality, efficient and orderly, and mechanical and electrical engineering is an important part of the large city commercial complex project, its construction quality directly affects the overall engineering effect.
Keywords: mechanical and electrical engineering, city commercial complex, deepening the design, area of influence, significance
中圖分類號(hào):TP271+.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):2095-2104(2013)
在商業(yè)綜合體工程項(xiàng)目中,由于設(shè)計(jì)院提供的機(jī)電專業(yè)的施工圖紙只是單獨(dú)的各專業(yè)的施工圖紙,并沒有把各專業(yè)的施工圖紙進(jìn)行綜合,所以在施工過程中將會(huì)遇到不少管線交叉,標(biāo)高沖突等問題。所以對(duì)機(jī)電專業(yè)進(jìn)行施工圖紙的深化設(shè)計(jì)工作尤為重要,不僅可以解決管線交叉、標(biāo)高沖突等問題,同時(shí)還可以發(fā)現(xiàn)圖紙中的系統(tǒng)問題并提出優(yōu)化。
一、深化設(shè)計(jì)的內(nèi)容
機(jī)電深化設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要有:綜合管線圖深化設(shè)計(jì)、綜合預(yù)留洞圖深化設(shè)計(jì)、管井深化設(shè)計(jì)、機(jī)電配合精裝修深化設(shè)計(jì)、機(jī)房深化設(shè)計(jì)。
1. 綜合管線圖深化設(shè)計(jì)
機(jī)電綜合管線圖是將在同一樓層上的給排水、強(qiáng)弱電、空調(diào)通風(fēng)、消防等機(jī)電專業(yè)管線分不同顏色、不同粗細(xì)線條描繪在同一張圖紙上,并根據(jù)匯總圖綜合考慮,采用最經(jīng)濟(jì)、合理的方式排布各管線的走向及標(biāo)高,讓施工技術(shù)人員對(duì)不同專業(yè)的設(shè)備位置、管線走向一目了然。當(dāng)機(jī)電管線多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜或?qū)艨找蟾邥r(shí)就需要繪制綜合管線圖,用以安排管線走向及標(biāo)高,協(xié)調(diào)各專業(yè)的工序。綜合管線圖包括平面布置圖和重點(diǎn)區(qū)域剖面圖。
2.綜合預(yù)留洞圖深化設(shè)計(jì)
為方便機(jī)電管線的安裝以及對(duì)管線的保護(hù),減少后期樓板、墻體的開鑿量,以綜合管線圖為依據(jù),在確定了管線的走向后,將所有穿墻、穿樓板的預(yù)留洞匯總在一張圖紙上,形成了包括所有預(yù)留洞、預(yù)埋件的綜合預(yù)留洞圖。
3.管井深化設(shè)計(jì)
機(jī)電各類管井的綜合布置,具體包括:通風(fēng)豎井、給排水豎井、電氣豎井等各專業(yè)的管道井,以便在有限的空間綜合管道安裝及確定綜合支架方案。
4.配合精裝修深化設(shè)計(jì)
按精裝修提供的天花標(biāo)高、造型,隔墻布局、機(jī)電點(diǎn)位、完成面尺寸,對(duì)各專業(yè)機(jī)電管線重新進(jìn)行排布,以滿足精裝修要求。同時(shí)考慮操作和維修便捷,提出檢修口位置需求或按精裝指定檢修口對(duì)管線進(jìn)行調(diào)整。
5.機(jī)電設(shè)備房深化設(shè)計(jì)
機(jī)電設(shè)備房是各機(jī)電系統(tǒng)的中樞,是系統(tǒng)調(diào)試、驗(yàn)收、移交及將來使用維護(hù)的重點(diǎn),是業(yè)主和物業(yè)管理公司關(guān)注和對(duì)項(xiàng)目機(jī)電工程評(píng)價(jià)的重點(diǎn),同時(shí)機(jī)電設(shè)備房是各種評(píng)優(yōu)工作的必經(jīng)之地,好的機(jī)房施工可以提升項(xiàng)目的整體評(píng)價(jià)。
機(jī)電設(shè)備房深化設(shè)計(jì)工作涉及的方面有:優(yōu)化制冷機(jī)房、鍋爐房、換熱站內(nèi)管線布置及設(shè)備的布置,優(yōu)化配電房?jī)?nèi)電纜、橋架、母線槽布置及設(shè)備的布置,優(yōu)化水泵房?jī)?nèi)管線布置及設(shè)備的布置,優(yōu)化空調(diào)風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)管線及設(shè)備布置,以及優(yōu)化其他各類設(shè)備房的布置。具體深化設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括:管道走向以及管道的排列順序,支吊架的設(shè)置部位及方式,預(yù)埋件的設(shè)置部位及方式,機(jī)房排水地溝的布置,機(jī)房?jī)?nèi)電纜橋架的布置等。
二、深化設(shè)計(jì)制圖的標(biāo)準(zhǔn)
深化設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)繁重且復(fù)雜的工作,工作比較大,且涉及的系統(tǒng)比較多,為了確保深化設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量,必須設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
首先,必須對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定
1、圖紙的保存格式;
2、圖紙的繪制比例;
3、圖幅、圖框、圖名、圖紙的版號(hào);
4、文字的高度及樣式;
5、標(biāo)注的樣式;
其次,機(jī)電系統(tǒng)較多,如果簡(jiǎn)單的把各專業(yè)圖紙疊加在一起,很容易混淆,所以為了區(qū)分各專業(yè)系統(tǒng)圖紙,必須對(duì)各專業(yè)進(jìn)行命名及采用不同的顏色標(biāo)示,同時(shí)為了后續(xù)繪制各專業(yè)圖紙,還需把各專業(yè)圖紙?jiān)O(shè)置于不同的圖層中,
最后,設(shè)定圖樣的畫法,如下:
綜合管線圖及其剖面圖應(yīng)以直接正投影法繪制;
圖樣需用的文字說明,宜以“注:”或“說明:”的形式在圖紙右下方書寫,并用“1、2、3 ......”進(jìn)行編號(hào);
剖面圖的剖切符號(hào)應(yīng)由剖切位置線、投射方向線及編號(hào)組成,剖切位置線和投射方向線均應(yīng)以粗實(shí)線繪制。剖切位置線和投射方向線不應(yīng)與其他圖線相接觸;
平面圖、剖面圖中的局部需要另繪詳圖時(shí),應(yīng)在平、剖面圖上標(biāo)注索引符號(hào)。
管線轉(zhuǎn)向、交叉層疊及支架畫法
三、深化設(shè)計(jì)圖紙的影響區(qū)域
因?yàn)樯罨O(shè)計(jì)的涉及系統(tǒng)和專業(yè)較多,需要綜合考慮各方面的因素,所以在部分區(qū)域給機(jī)電專業(yè)深化設(shè)計(jì)工作造成了不小的困難。
1.精裝修區(qū)域
精裝修區(qū)域?yàn)榻ㄔO(shè)單位的形象區(qū)域,對(duì)標(biāo)高的要求較高,留給機(jī)電專業(yè)的凈空相對(duì)非精裝修區(qū)域較小。因此機(jī)電專業(yè)深化設(shè)計(jì)時(shí),各專業(yè)管線只能的布置在較小的凈空內(nèi),不能超出此凈空范圍,否則將會(huì)造成精裝修區(qū)域標(biāo)高較低,滿足不了建設(shè)單位的要求。
2.管廊區(qū)域
管廊內(nèi)機(jī)電系統(tǒng)各專業(yè)施工完成后,為了后續(xù)的檢修需求,必須需要設(shè)置檢修口??紤]可以滿足人上下及操作方便,檢修口尺寸必須要大于300mm,且最好設(shè)置于中間位置。同時(shí)還要考慮高壓橋架與其他系統(tǒng)管線的間距要求,因此深化設(shè)計(jì)時(shí)不僅需要留出檢修口的位置,還要留出高壓橋架與其他系統(tǒng)管線的間距。但管廊的寬度一般較小,所以對(duì)管線的排布會(huì)造成一定的影響。
3.結(jié)構(gòu)內(nèi)的較大尺寸的梁及降板區(qū)域
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)主要的是考慮的是結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度需求,商業(yè)綜合體項(xiàng)目不僅面積大且包含超高層建筑,所以存在1000mm及以上的主梁。同時(shí)由于其功能性的需求,結(jié)構(gòu)板面存在降板。由于樓層凈空一定的條件下,在大梁或降板區(qū)內(nèi)的凈空高度必然會(huì)減少,從而會(huì)造成深化設(shè)計(jì)管線布置的困難。
四、深化設(shè)計(jì)的指導(dǎo)意義
1.解決管線的交叉問題
由于各機(jī)電專業(yè)的設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)時(shí)首要考慮的是本專業(yè)功能需求及管線排布,所以不可避免的會(huì)造成與其它專業(yè)管線的交叉、打架。在深化設(shè)計(jì)的過程中,繪圖者會(huì)及時(shí)的向業(yè)主及設(shè)計(jì)院反饋管線交叉、打架的問題,并同時(shí)提出相應(yīng)的解決建議。在與業(yè)主及設(shè)計(jì)充分的商討、論證后,確定最好的解決辦法,從而將交叉問題在安裝前即得到解決。
2.更具指導(dǎo)性
施工時(shí),可參考深化設(shè)計(jì)確認(rèn)的各專業(yè)的走向及標(biāo)高,從而大大減少工程的返工,并可根據(jù)管線的排布情況,綜合考慮支吊架,這樣,將簡(jiǎn)化施工,大大提高工作的效率。
3.有效控制標(biāo)高
在深化設(shè)計(jì)制圖時(shí),因?yàn)槌浞挚紤]了業(yè)主對(duì)各功能分區(qū)的凈空要求。對(duì)于不同的要求,采用不同的排布辦法,并盡量在不增加造價(jià)的基礎(chǔ)上提高凈空高度。
4.有效控制造價(jià)
由于解決了管道交叉的問題,減少了鑿洞、補(bǔ)洞等工作,返工的工作量減少,相應(yīng)的造價(jià)也將降低,同時(shí),綜合支吊架的使用及對(duì)凈空高度和相應(yīng)造價(jià)的權(quán)衡,會(huì)給業(yè)主提供可靠的依據(jù),從而使業(yè)主能更好的在施工過程中控制造價(jià)。
5.便于質(zhì)量控制
由于深化設(shè)計(jì)圖紙對(duì)所有管線進(jìn)行了匯總性繪制,所以在施工過程中,使得業(yè)主、監(jiān)理,及施工單位可以從整體上去監(jiān)督、協(xié)調(diào),合理排布管道和設(shè)置支吊架,方便了對(duì)施工過程的質(zhì)量控制。
【關(guān)鍵詞】 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì);電子商務(wù);會(huì)計(jì)工作
當(dāng)今社會(huì),全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷地加快,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)得到迅速的發(fā)展,并成為了企業(yè)一種非常重要的生存方式。在這一社會(huì)大背景下,電子商務(wù)活動(dòng)不斷地發(fā)展起來。在模式上,電子商務(wù)沒有一定的空間與時(shí)間限制,這對(duì)會(huì)計(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了突破性的改變與影響。受這一模式影響,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式已經(jīng)不能對(duì)電子商務(wù)予以充分的滿足。因此,在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)下,對(duì)電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響以及對(duì)策進(jìn)行研究與探討具有非常重大的意義。
一、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響
電子商務(wù)主要是通過計(jì)算機(jī)的軟件、硬件以及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施,在電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下展開各種技術(shù)、資本與商品的交易活動(dòng)。在信息化大背景下,電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生的影響將會(huì)越來越大,會(huì)計(jì)工作也不例外。整體而言,電子商務(wù)主要會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)假設(shè)、會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)以及傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)基本原則四大方面產(chǎn)生較大的影響。
在會(huì)計(jì)假設(shè)方面,電子商務(wù)會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的削弱作用,因?yàn)樵陔娮由虅?wù)時(shí)代,財(cái)務(wù)軟件可能會(huì)自動(dòng)生成各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,使用者隨時(shí)都可以在網(wǎng)絡(luò)上得到,完全沒有必要等到會(huì)計(jì)期間結(jié)束,通過企業(yè)編制完會(huì)計(jì)報(bào)告后得到。
在會(huì)計(jì)目標(biāo)方面,主要包括決策有用觀和受托責(zé)任觀兩大方面的觀點(diǎn)[2]。在電子商務(wù)時(shí)代,擁有較為發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng),委托方分散投資的比較多,只關(guān)注某一企業(yè)的資本保值增值的比較少,所以在受托責(zé)任觀方面,委托方的身份相對(duì)來說是比較模糊的。此外,受電子商務(wù)影響,會(huì)計(jì)信息的使用者越來越多,使用者不僅僅局限于投資者,還有債權(quán)人、投資者、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)以及新聞媒體等,在這一環(huán)境下,將各種決策者的會(huì)計(jì)信息有效的提供出來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于將受托者的責(zé)任情況反映出來。也就是說,受電子商務(wù)影響,受托責(zé)任觀已經(jīng)完全不能受用了,需逐步向決策有用觀轉(zhuǎn)變。
在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)方面,電子商務(wù)將會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)工作重點(diǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表以及會(huì)計(jì)組織產(chǎn)生較大的影響。從會(huì)計(jì)報(bào)表來說,傳統(tǒng)的較為繁雜的計(jì)量、確認(rèn)、記錄以及報(bào)告等日常業(yè)務(wù)工作,全需手工進(jìn)行。而受電子商務(wù)的沖擊影響,會(huì)計(jì)工作變得更為簡(jiǎn)便,工作重點(diǎn)也從處理數(shù)據(jù)變?yōu)閷?duì)未來進(jìn)行分析與決策。
在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)基本原則方面,電子商務(wù)主要會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)定位、技術(shù)方法以及持續(xù)經(jīng)驗(yàn)假設(shè)等歷史成本原則以及權(quán)責(zé)發(fā)生制原則產(chǎn)生較大的影響。
二、電子商務(wù)改進(jìn)會(huì)計(jì)工作的對(duì)策分析
1.變革會(huì)計(jì)組織
在變革會(huì)計(jì)組織方面,電子商務(wù)能夠有效地提升會(huì)計(jì)工作的工作效率。在電子商務(wù)時(shí)代,會(huì)計(jì)工作的資金結(jié)算可以在網(wǎng)上進(jìn)行,從而有效地提升了會(huì)計(jì)信息的使用率與利用率,也能間接地對(duì)會(huì)計(jì)工作的應(yīng)變能力進(jìn)行提升[3]。此外,通過電子商務(wù),能充分發(fā)揮出會(huì)計(jì)的相關(guān)職能,交通等客觀條件已經(jīng)不能其產(chǎn)生較大的影響,這樣,會(huì)計(jì)的工作方式便產(chǎn)生了比較大的改變。
2.完善會(huì)計(jì)職能
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作具有比較大的局限性,只是對(duì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)本身進(jìn)行一系列的計(jì)算賬、核算以及監(jiān)督工作。不過,在電子商務(wù)時(shí)代,會(huì)計(jì)工作的職能發(fā)生了比較大的變化,得到了不斷地完善。比如在會(huì)計(jì)核算方面,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)代替了傳統(tǒng)的手工,弱化了會(huì)計(jì)核算的職能,但其又會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)信息展開高度的自動(dòng)化處理工作,無疑增強(qiáng)了會(huì)計(jì)工作的管理職能。
3.轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作人員的觀念
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作主要針對(duì)的是過去與現(xiàn)在的事務(wù)。然而,在電子商務(wù)時(shí)代,會(huì)計(jì)工作不僅需要針對(duì)過去與現(xiàn)在的事務(wù),還必須具有一種超前的觀念,面向未來。在這種情況下,會(huì)計(jì)工作人員在轉(zhuǎn)變工作思維模式的同時(shí),還要具有一定的超前意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),使得會(huì)計(jì)工作在電子商務(wù)環(huán)境下能夠更具勝籌。
三、結(jié)語
綜上所述,在信息化時(shí)代大背景下,會(huì)計(jì)工作受電子商務(wù)的影響較為深遠(yuǎn)。在這種時(shí)代大背景下,從事會(huì)計(jì)工作的人員,一定要有與時(shí)俱進(jìn)的理念與精神,不僅要對(duì)電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)工作產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析,還要對(duì)電子商務(wù)給會(huì)計(jì)工作帶來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí),從而提出具有針對(duì)性的工作意見與建議。因此,在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)下,對(duì)電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響以及對(duì)策進(jìn)行研究與探討具有非常重大的意義。
參考文獻(xiàn):
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縣政府決定召開全縣“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)制度改革試點(diǎn)工作會(huì)議,主要目的是對(duì)全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限額以上批發(fā)零售貿(mào)易企業(yè)和住宿餐飲企業(yè)(星級(jí)以上)、資質(zhì)等級(jí)以上建筑房地產(chǎn)企業(yè)(簡(jiǎn)稱“三上企業(yè)”)實(shí)行“一套表”統(tǒng)計(jì)制度改革試點(diǎn)工作和企業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作進(jìn)行安排部署。剛才,縣統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)魯邦壽同志已經(jīng)講了具體意見。下面,我講三點(diǎn)要求。
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),積極投身“企業(yè)一套表”改革試點(diǎn)
“企業(yè)一套表”是指以統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象為核心,整合現(xiàn)行報(bào)表制度,消除不同統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度對(duì)同一調(diào)查單位的重復(fù)布置和重復(fù)統(tǒng)計(jì),充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集方式的統(tǒng)一組織管理和統(tǒng)計(jì)資源共享的一種新的統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度。實(shí)施“企業(yè)一套表”制度是一項(xiàng)重大的統(tǒng)計(jì)改革,對(duì)當(dāng)前和今后的統(tǒng)計(jì)工作都具有十分重要的影響和深遠(yuǎn)的意義。
第一、“企業(yè)一套表”是保障源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,更加全面地收集基層數(shù)據(jù)的迫切需要?!捌髽I(yè)一套表”在設(shè)計(jì)時(shí)力求反映調(diào)查對(duì)象所處行業(yè)的全部經(jīng)營活動(dòng)和成果,可以保證在統(tǒng)一的單位名錄下收集更全面的全行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。同時(shí),“企業(yè)一套表”采取集中設(shè)置調(diào)查內(nèi)容、統(tǒng)一布置給調(diào)查對(duì)象的方式,可以有效避免“數(shù)出多門”和“一門多數(shù)”的現(xiàn)象?;鶎訂挝煌ㄟ^“企業(yè)一套表”將數(shù)據(jù)集中報(bào)送到“中心數(shù)據(jù)庫”,不但可以提高數(shù)據(jù)的實(shí)效性,還能保證數(shù)據(jù)的歷史銜接、綜合數(shù)據(jù)和基層數(shù)據(jù)的銜接,以及企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的一致性,有效保證源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
第二、“企業(yè)一套表”是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)資源共享,提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平的迫切需要。實(shí)施“企業(yè)一套表”制度,極大地豐富了統(tǒng)計(jì)信息,既可得到基層單位各方面微觀信息,也可以為宏觀分析和決策提供全面數(shù)據(jù),為各級(jí)黨委和政府決策提供更為翔實(shí)、準(zhǔn)確和全面的數(shù)據(jù),從而提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)的時(shí)效性、科學(xué)性和預(yù)計(jì)性,從根本上提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平和能力。
第三、“企業(yè)一套表”是適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)統(tǒng)計(jì)對(duì)象進(jìn)行科學(xué)管理,提高統(tǒng)計(jì)工作效率的迫切需要。實(shí)施“企業(yè)一套表”使各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的所有單位名錄和數(shù)據(jù)都由專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理,消除了過去各個(gè)專業(yè)各自管理本專業(yè)名錄和數(shù)據(jù)的弊端,各專業(yè)實(shí)現(xiàn)了資源共享,也能夠更有效地進(jìn)行資料應(yīng)用開發(fā)和分析研究,提高統(tǒng)計(jì)工作整體效率。同時(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,基層單位內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)趨于精簡(jiǎn)化和集約化,“企業(yè)一套表”模式更加適合在目前環(huán)境下進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,促使企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視。
第四、實(shí)施“企業(yè)一套表”是減輕調(diào)查對(duì)象和基層統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)的迫切需要?!捌髽I(yè)一套表”依據(jù)統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)原則,在設(shè)計(jì)上消除了指標(biāo)和報(bào)表的重復(fù)設(shè)置。尤其是實(shí)施“企業(yè)一套表”可以避免對(duì)調(diào)查對(duì)象的多頭布置,理順上報(bào)途徑、避免對(duì)統(tǒng)計(jì)部門的多頭上報(bào),能切實(shí)減輕調(diào)查對(duì)象的負(fù)擔(dān)。與之配套的統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)在同一系統(tǒng)下完成制度設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、信息的全過程,能夠有效減輕各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員、特別是基層統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員的負(fù)擔(dān)。
第五、實(shí)施“企業(yè)一套表”是為全國統(tǒng)計(jì)制度方法改革積累經(jīng)驗(yàn)的迫切需要?!捌髽I(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)方法制度改革是國家交給湖北省的光榮任務(wù)。湖北作為全國首批試點(diǎn)中在全省范圍內(nèi)開展試點(diǎn)工作的省份,意義重大,影響深遠(yuǎn)。這表明了國家對(duì)我省統(tǒng)計(jì)工作的充分肯定和信任。宜昌的統(tǒng)計(jì)工作走在全省前列,我們要認(rèn)真搞好試點(diǎn),不僅要為××爭(zhēng)光,更要為宜昌爭(zhēng)光,為湖北爭(zhēng)光。
二、切實(shí)履行職責(zé),全力服務(wù)“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)改革
“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)改革有利于提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平、提高工作效率、減輕基層統(tǒng)計(jì)工作負(fù)擔(dān)。但是,在改革初期,對(duì)全縣數(shù)據(jù)總體把握和監(jiān)督控制提出了新挑戰(zhàn),為搞好“企業(yè)一套表”改革試點(diǎn)工作,縣政府成立了由我任組長(zhǎng),縣政府辦、發(fā)改局、財(cái)政局、經(jīng)商局、文化旅游局、建設(shè)局、統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣統(tǒng)計(jì)局,負(fù)責(zé)全縣“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)制度改革的日常工作。各成員單位要切實(shí)履行職責(zé),積極探索行之有效的工作方法,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)報(bào)表工作的指導(dǎo)和督辦,使全縣的“企業(yè)一套表”上報(bào)工作有條不紊??h政府辦公室負(fù)責(zé)改革試點(diǎn)的綜合協(xié)調(diào);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作好暫時(shí)不能網(wǎng)上直報(bào)企業(yè)的代報(bào)工作;縣財(cái)政局負(fù)責(zé)改革的經(jīng)費(fèi)保障;縣發(fā)改局負(fù)責(zé)全縣能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的把握;縣經(jīng)濟(jì)商務(wù)局負(fù)責(zé)全縣規(guī)模以上工業(yè)、限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)數(shù)據(jù)的(來源:文秘站)把握;縣文化旅游局負(fù)責(zé)全縣星級(jí)以上住宿餐館業(yè)數(shù)據(jù)的把握;縣建設(shè)局負(fù)責(zé)全縣建筑房地產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的把握;縣統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
“三上企業(yè)”在全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用,都是“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)制度改革的報(bào)表單位。從目前調(diào)查摸底的情況看,還有部分企業(yè)沒有配備統(tǒng)計(jì)工作人員,沒有必要的辦公條件和上網(wǎng)條件。長(zhǎng)期以來,縣委、縣政府高度重視“三上企業(yè)”發(fā)展,縣直相關(guān)部門也給予了“三上企業(yè)”大力支持。因此,“三上企業(yè)”在這次“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)制度改革工作中,要勇當(dāng)排頭兵,切實(shí)擔(dān)負(fù)起統(tǒng)計(jì)報(bào)表的責(zé)任和義務(wù),要迅速落實(shí)專(兼)職的統(tǒng)計(jì)工作人員,要積極為統(tǒng)計(jì)人員創(chuàng)造和改善工作條件,用實(shí)際行動(dòng)支持“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)制度改革工作。
三、高度重視年報(bào)工作,準(zhǔn)確反映全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
是極不平凡的一年,做好企業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作至關(guān)重要。企業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)數(shù)據(jù),不僅可以反映國家應(yīng)對(duì)金融危機(jī)方略的實(shí)施效果,而且可以了解縣委、縣政府年初制定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)是否科學(xué),還可以檢驗(yàn)企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)加快發(fā)展的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
(一)要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)分工。
各企業(yè)要把統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作當(dāng)作近期工作的一件大事抓好抓實(shí)。統(tǒng)計(jì)人員回去后要匯好報(bào),主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持。企業(yè)老總是年報(bào)工作的第一責(zé)任人,要認(rèn)真履行職責(zé),親自過問,親自組織,統(tǒng)籌調(diào)配好內(nèi)部的人力、物力等各項(xiàng)資源,協(xié)調(diào)解決好年報(bào)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,保證年報(bào)工作所需的人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等工作條件得到充實(shí)和加強(qiáng)。在年報(bào)期間,尤其要保持統(tǒng)計(jì)人員的相對(duì)穩(wěn)定,力量不足的,應(yīng)及時(shí)選調(diào)人員予以充實(shí)。同時(shí),要針對(duì)今年年報(bào)工作的業(yè)務(wù)特點(diǎn),研究制定出適合本單位的工作方案及實(shí)施辦法,職責(zé)細(xì)化到人,工作落實(shí)到位,做到人員、任務(wù)、時(shí)間三落實(shí),確保年報(bào)工作的順利進(jìn)行。
(二)要強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保培訓(xùn)效果。
開好統(tǒng)計(jì)年報(bào)會(huì)、搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)是做好今年統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作的關(guān)鍵。縣統(tǒng)計(jì)局要認(rèn)真開展好今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn),要確保年報(bào)培訓(xùn)質(zhì)量,做到三個(gè)到位:一是時(shí)間到位。要保證一定的集中培訓(xùn)時(shí)間;二是內(nèi)容到位。對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)范圍、數(shù)據(jù)來源、計(jì)算方法、指標(biāo)之間,特別是發(fā)生增減變化的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容以及表與表之間的邏輯關(guān)系和審核關(guān)系等等,要詳細(xì)講解,說清楚、講明白;三是對(duì)象到位。要對(duì)相關(guān)主管部門、企業(yè)的所有統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證統(tǒng)計(jì)報(bào)表方法能不折不扣、不走樣地貫徹到每個(gè)統(tǒng)計(jì)人員,要采取考試等方式消化培訓(xùn)內(nèi)容。
(三)要強(qiáng)化依法統(tǒng)計(jì),嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。
要把依法統(tǒng)計(jì)貫穿于年報(bào)工作的全過程。一是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和省級(jí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度。對(duì)國家和省組織實(shí)施的統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目,要嚴(yán)格按照規(guī)定的調(diào)查范圍、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)口徑等認(rèn)真組織實(shí)施。未經(jīng)批準(zhǔn)同意,不得對(duì)國家和省級(jí)調(diào)查制度內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。確需進(jìn)行調(diào)整的,必須按照有關(guān)規(guī)定報(bào)省統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)后實(shí)施;二是要針對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)數(shù)據(jù)可能出現(xiàn)的行政干擾問題進(jìn)行重點(diǎn)防范;三是要強(qiáng)化責(zé)任追究。對(duì)因工作失誤導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失實(shí)者,嚴(yán)格按照有關(guān)的規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任;對(duì)各種違法違規(guī)行為,要依法懲處;四是要積極開展對(duì)統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作的考核。
(四)要強(qiáng)化部門協(xié)調(diào),密切協(xié)作配合。
近年來,新建立的統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度和項(xiàng)目,涉及內(nèi)容和范圍越來越廣,與相關(guān)部門的聯(lián)系越來越緊密,不同的縣直業(yè)務(wù)主管部門承擔(dān)著不同企業(yè)的年度考核計(jì)劃,掌握著不同的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),各行業(yè)主管部門要積極主動(dòng)配合統(tǒng)計(jì)部門開展年報(bào)工作。在這次年報(bào)工作中,一是要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)部專業(yè)股室之間的銜接和協(xié)調(diào),避免重復(fù)和矛盾,確保各個(gè)行業(yè)各個(gè)專業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表不重、不漏、不自相矛盾;二是各部門要加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)工作的檢查、指導(dǎo)和管理??h發(fā)展改革局、經(jīng)濟(jì)商務(wù)局、建設(shè)局、文化旅游局等行業(yè)主管部門要加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo),把本行業(yè)本部門全年工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),在企業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)數(shù)據(jù)中給予充分反映;三是縣統(tǒng)計(jì)局要積極開展對(duì)部門統(tǒng)計(jì)工作的考核評(píng)比,確保順利完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作任務(wù)。
四、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,全面提升企業(yè)管理水平
“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)制度改革對(duì)企業(yè)管理提出了更新更高的要求。推行“企業(yè)一套表”,實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)數(shù)據(jù)早已不是新鮮事物,而是新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)管理的必然趨勢(shì)。此前,地稅、國稅、工商等管理部門已經(jīng)逐步在企業(yè)中推行了數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)工作。全縣企業(yè),特別是“三上企業(yè)”要借這次“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)改革的契機(jī),全面加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提升企業(yè)管理水平。不要把改革當(dāng)作負(fù)擔(dān),應(yīng)該認(rèn)識(shí)到依法統(tǒng)計(jì)是企業(yè)的責(zé)任和義務(wù),也是自身健康持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求和有效保障,在這次全國實(shí)施的重大統(tǒng)計(jì)制度改革中必須盡職盡責(zé),絕不能敷衍塞責(zé)。就目前情況來看,全縣“三上企業(yè)”統(tǒng)計(jì)人員配備、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)工作還存在著很多薄弱環(huán)節(jié),一些企業(yè)在申報(bào)“三上企業(yè)”入門,享受“三上企業(yè)”待遇時(shí)態(tài)度積極,工作主動(dòng),但在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部核算上等同于一般中小企業(yè),不愿意多思考,舍不得出錢,舍不得出人,這樣企業(yè)是無法作大作強(qiáng)的。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,強(qiáng)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)核算應(yīng)該作到以下三個(gè)“必須”:
企業(yè)必須提高依法統(tǒng)計(jì)的自覺性。依法統(tǒng)計(jì)是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要環(huán)節(jié),是企業(yè)規(guī)范運(yùn)行的內(nèi)在要求,是企業(yè)實(shí)行科學(xué)決策的重要保障。依法統(tǒng)計(jì),就是要求企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),不虛報(bào)、不瞞報(bào)、不遲報(bào)、不缺報(bào)、不漏報(bào)。各企業(yè)要高度統(tǒng)計(jì)工作,切實(shí)解決企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中的突出問題,要不斷增強(qiáng)依法統(tǒng)計(jì)的自覺性。
企業(yè)必須建立健全內(nèi)部統(tǒng)計(jì)核算制度。企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)核算是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)?!叭掀髽I(yè)”必須組建統(tǒng)計(jì)核算機(jī)構(gòu),配齊統(tǒng)計(jì)核算人員,定期上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表??h經(jīng)濟(jì)商務(wù)局在審核確定規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限額以上商貿(mào)企業(yè)的時(shí)候要重點(diǎn)把關(guān)企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員是否到位;縣建設(shè)局在審核確定資質(zhì)等級(jí)以上建筑房地產(chǎn)企業(yè)時(shí)要重點(diǎn)審核企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員的配備情況;縣文化旅游局在審核確定星級(jí)以上餐館住宿企業(yè)時(shí)也要重點(diǎn)審核企業(yè)是否建立健全統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),是否配齊配強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員。
企業(yè)必須發(fā)揮統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)警作用。企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料不僅是各級(jí)黨委政府掌握本地經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要依據(jù),也是企業(yè)加強(qiáng)自身管理,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)行的重要依據(jù)。企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料相對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)資料來說,統(tǒng)計(jì)資料有著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料無可替代的作用,原因是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制,而統(tǒng)計(jì)實(shí)行應(yīng)收應(yīng)付制,統(tǒng)計(jì)資料不僅從資金狀況反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,更從生產(chǎn)、實(shí)物的基礎(chǔ)上反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,所以說企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)更廣、更細(xì)、更具體。各企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),積極主動(dòng)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)資料,發(fā)揮企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析預(yù)警的作用。
崗位職責(zé)1:招商人員崗位職責(zé)招商部工作人員職責(zé)
1、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,秉公辦事,不徇私情,廉潔自律,自覺維護(hù)公司的利益。
2、團(tuán)結(jié)一致,聽從指揮,主動(dòng)配合公司管理人員,做好招商工作。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部擬定的招商員學(xué)習(xí)資料,熟悉本職工作。
4、熱情接待客戶,耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價(jià)格,一切以商戶為中心,嚴(yán)禁與商戶爭(zhēng)吵。
5、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對(duì)。
6、簽訂合同時(shí),配合財(cái)務(wù)部組織好承包金收繳工作。
7、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。
8、提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,搞好與商戶的關(guān)系,熱情為商戶解決難題。
9、所有市場(chǎng)部招商員上崗時(shí)必須佩戴工作證,以利于自我約束和他人監(jiān)督,增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)。
10、熱愛公司,保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán),嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。
崗位職責(zé)2:招商人員崗位職責(zé)招商經(jīng)理崗位職責(zé)
①負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶,完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù);
②負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場(chǎng)地;
③負(fù)責(zé)招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料;
④做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息;
⑤負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理;
⑥負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時(shí)反映客戶問題;
⑦協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;
⑧協(xié)助完成各種招商說明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開舉行;
⑨協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的簽約及收款;
⑩負(fù)責(zé)每日客戶接待,認(rèn)真講解招商政策,回答客戶疑問;
⑩完成招商工作,積累客戶并建立客戶檔案;
崗位職責(zé)3:招商人員崗位職責(zé)招商運(yùn)營主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)招商計(jì)劃對(duì)公司商鋪進(jìn)行招商、租賃,負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行談判及跟蹤,每次談判后做好記錄,并及時(shí)匯報(bào),按時(shí)按量完成招商任務(wù);
2.做好市場(chǎng)調(diào)查并報(bào)告,對(duì)客戶的資料收集和分析,并對(duì)其進(jìn)行分析篩選,了解商業(yè)動(dòng)態(tài);
3.按公司招商的要求進(jìn)行洽談租戶,完成招商指標(biāo)、租金指標(biāo)的達(dá)成;
4.熟練使用電腦,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,具有較強(qiáng)溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),踏實(shí)肯干。
崗位職責(zé)4:招商人員崗位職責(zé)招商人員崗位職責(zé)
一、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二、協(xié)助招商主管(主辦)負(fù)責(zé)公司醫(yī)藥產(chǎn)品的招商工作。
三、定期向招商主管(主辦)匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),提高工作計(jì)劃性和有效性。
四、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
五、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力,勤奮敬業(yè)。
七、建立醫(yī)藥商客戶數(shù)據(jù)庫,負(fù)責(zé)公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的藥品商的客戶關(guān)系維護(hù)。
八、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。
九、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
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