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在某種場合下,有什么話語不能明說,一個眼神,一個動作,甚至包括搖頭和點頭,都能傳遞一種信息,達(dá)成一種默契,這叫肢體暗示;或者旁敲側(cè)擊,旁顧而言他,把真實意圖掩藏一二,讓人去意會和感悟,這叫語言暗示。總之,暗示的類型很多,只要發(fā)揮到了妙處,就會形成一次次饒有趣味的對話。還有一種暗示也不得不說,那就是心理暗示。它與前者不同的是,暗示的接受方有時處于被動的位置,情緒容易在他人無意識或有意識的暗示下波動跳躍,但有的時候又處于主動的位置,即不用另一方暗示,僅由自己的心理活動來完成事情的開始與結(jié)局。不過,無論在哪一種情形下,心理暗示都會對人產(chǎn)生巨大的推力,人的很多成功與失敗、喜悅與煩惱,都會或多或少、或明或暗受到它的掣肘、糾結(jié)與牽引。
我們先說“被動”心理暗示。是人就有“自我缺陷”,這就給外部留下了暗示的空間,在此影響下,人的感情、觀念以及行為方式,得以在一種下意識里發(fā)生改變,這就是所謂的“被動”心理暗示。這類暗示涵蓋面很廣,幾乎可以涵蓋生活的方方面面。就說職場,不少人潛力的張揚或壓抑,都是在一個特定的心理暗示中凸現(xiàn)出來的。舉個例子,有個女大學(xué)生,畢業(yè)后供職一家企業(yè)。所學(xué)專業(yè)對口,她也自認(rèn)為會有所作為,遺憾的是,事與愿違。為什么?她有抱負(fù),但老板更喜歡溜須拍馬的人,而這一點又正是她無法做到的,因此,她看到的總是老板不屑一顧的目光。于是她就很強(qiáng)烈地感覺到了,這兒不是她的用武之地。這種感覺就是一種心理暗示。不久,這個大學(xué)生跳槽到了另一家企業(yè)。新老板對專業(yè)人才有一種如饑似渴的偏好,她的潛質(zhì)就很快浮出了水面,只用兩年時間,她就成了一個高層管理者,一個企業(yè)不可或缺的中心人物。這里,老板的態(tài)度傳遞了什么信息?當(dāng)然是欣賞與信任,而這些反饋給這個大學(xué)生的就是一種美妙的心理暗示,它變成了一種積極的推力,也改變了她的行為趨向。換一句話說,她先后遇到了兩個老板,前者的暗示,她收獲的是失望;后者的暗示,她獲得的是尊嚴(yán)。不同的暗示,也就產(chǎn)生了不一樣的結(jié)果。當(dāng)然,這只是一個“被動”心理暗示的個案,它所涉及的范疇遠(yuǎn)比這寬廣得多。
我們再說“主動”心理暗示。以“自我感覺”為主,判斷一個事物或堅守一種信念,不輕易受到來自外部的干擾,直至某種目標(biāo)得以實現(xiàn),這就是所謂的“主動”心理暗示。古希臘有一個神話,塞浦路斯王子比馬龍用白玉雕刻了一尊少女雕塑,名為葛拉蒂雅。他真心地愛上了這個少女,每天都要深情觀賞和親吻,從不在意別人的非議,久而久之,他的癡情終于打動了愛神,雕塑變成了真人。這雖然只是一個神話,但也說明強(qiáng)烈的心理暗示有助于實現(xiàn)自我。后來美國心理學(xué)家羅森塔爾結(jié)合這個故事和自己的試驗結(jié)果,提出了一個理論,叫“比馬龍效應(yīng)”。我們不得不承認(rèn)這個中文譯名有傳神的功效,比做龍時,我們會變成龍;比做馬時,我們會變成馬。當(dāng)然,如此闡釋,純屬是按圖索驥,但主動心理暗示的力量卻可見一斑。就說談戀愛,如果你覺得一個女孩或者一個男孩很可愛,你就應(yīng)該有堅定的自我暗示:她(他)就是自己的另一半!倘若你連暗示自己的氣概都沒有,那么,你就等著她(他)成為別人的另一半吧。這類故事很多,有的人用一生念想一個人,有的人用一生懊悔一件事,其實都是在為當(dāng)年的某個時刻缺少了暗示的勇氣在“贖罪”。所謂為昨天的傷心流今天的眼淚,恐怕指的就是這一狀況。
當(dāng)然,我們也不能過分地夸張了暗示的作用,無論“被動”或者“主動”的心理暗示,于每個人而言都有積極和消極兩層意義。如果你受到被動暗示時,一味地趨附,那你將會迷失自我,人生難免總會在“幼稚”里撞撞跌跌;如果主動的心理暗示脫離了你的實際操控力時,仍一路狂奔,你就會頭破血流。只是一匹馬,你卻奢望成龍,暗示再強(qiáng)烈,那也是竹籃打水。總之,巧妙而恰當(dāng)?shù)剡\用暗示的力量,它會為我們的人生“畫龍點睛”,反之,則會成為我們生活的負(fù)累和揮之不去的麻煩。
1、禁果效應(yīng)“
“禁果”一詞來源于《圣經(jīng)》,它講的是夏娃偷吃了智慧樹上的禁果而被貶到人間。由這種禁果所引起的逆反心理現(xiàn)象,人們稱之為“禁果效應(yīng)”。在古希臘神話中,有個名叫潘多拉的姑娘從萬神之神宙斯那里得到一個神秘的小匣子,宙斯嚴(yán)禁打開,這就激發(fā)了姑娘的獵奇和早險心理,使她終于將它打開,于是災(zāi)禍由此飛出,充斥人間。潘多拉的心理正應(yīng)了一句俄羅斯諺語“禁果格外甜”。
“禁果效應(yīng)”在家庭教育中普遍存在,有些家長總是喜歡禁止孩子干什么事,不準(zhǔn)怎么樣。其結(jié)果是越禁止的書孩子越想看,越禁止的事孩子越想干。例如有許多不健康的書,孩子本來并不知道了也不一定去看,但假如被父母禁止,孩子反倒想看個究竟,平時不愛看的,這時也十分來勁,想一睹為快,再如,父母對孩子早戀、電腦游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天等問題一味地采取禁止態(tài)度,也會導(dǎo)致孩子產(chǎn)生“禁果效應(yīng)”。
2、超限效應(yīng)
著名作家馬克?吐溫有一次在教堂聽牧師演講,最初,他覺得牧師講得很好,就準(zhǔn)備損款,他掏出了自己所有的錢。過了10分鐘,牧師還沒講完,他就不耐煩了,決定只捐些零錢,又過了10分鐘,牧師仍在講,于是他決定一分錢也不捐了。
這個故事告訴我們,刺激過多、過強(qiáng)或作用時間長久,會使人極不耐煩或產(chǎn)生逆反心理。心理學(xué)上稱為“超限效應(yīng)”。
某個道理,孩子明明已經(jīng)曉得,可是家長仍絮絮叨叨說個沒完。從心理學(xué)上講,這種絮叨是一種重復(fù)刺激,會在大腦皮層上產(chǎn)生保護(hù)性抑制。你越說,孩子越聽不進(jìn),甚至還會沖撞你。在孩子們看來,家長的“喋喋不休”和“不厭其煩”,是對他們的不尊重、不信任,是侵犯了他們的心理領(lǐng)地,會使他們產(chǎn)生與父母對著干,擰著來的逆返心理,因此“超限效應(yīng)”也就自然而生了。
3、月曜效應(yīng)
有這樣一種現(xiàn)象:不少孩子在星期一上課時往往精神疲憊,注意力分散,這到底是什么原因呢?心理學(xué)家的解釋是:周末時,孩子在心理上開始自我放松,原來緊張有序的學(xué)習(xí)生活被悠閑隨意的玩樂所取代,于是,晚睡晚起,精神不振。到了星期一,孩子的心理狀態(tài)和生物鐘還沒有及時調(diào)整過來,結(jié)果出現(xiàn)了不少孩子在星期一注意力分散、記憶力差、紀(jì)律散漫等現(xiàn)象。因此我國古代把星期一又叫作“月曜”,所以心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱為“月曜效應(yīng)”。
“月曜效應(yīng)”給我們的啟示是,在雙休日(包括其他假日),家長要精心安排孩子的生活,既不能施加太大的壓力,又不能放任自流,因為學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重,孩子疲于奔命,身心無法得到充分休息;完全不管,孩子過分放松,便很難適應(yīng)星期一的緊張學(xué)習(xí)生活。另外,家長最好在星期一上學(xué)前對孩子進(jìn)行必要的提醒,引導(dǎo)他們調(diào)整生物鐘,從而更好地投入緊張的學(xué)習(xí)生活。
4、手表效應(yīng)
一個人有一只表時,可以知道現(xiàn)在是幾點鐘,而當(dāng)他同時擁有兩只走時不一的表時卻無法確定時間。兩只手并并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間,反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心,這就是著名的“手表效應(yīng)”。
在家庭教育方面,“手表效應(yīng)”給家長們一種非常直觀的啟發(fā),那就是對孩子的教育不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設(shè)置兩不同的目標(biāo),提出兩個不同的要求,否則將使孩子無所適從。甚至行為將陷于混亂。
那么,如何避免發(fā)生“手表效應(yīng)”呢?首先,家長要以身作則,言行一致,表里如一,不要使孩子形成“雙重人格”的價值取向。其次,家庭成員之間尤其是父母、爺爺奶奶等長輩之間要加強(qiáng)彼此的溝通,對孩子的教育必須統(tǒng)一要求,決不能有兩個相互矛盾的要求或聲音,否則,孩子將因為不知道聽誰的而感到左右為難。
5、光環(huán)效應(yīng)
“光環(huán)效應(yīng)”也稱“暈輪效應(yīng)”,意即人的突出特征像耀眼的光環(huán)一要,給周圍的人留下深刻而清晰的印象,并決定了對其整體評價,而其它特征則相對模糊并被人忽視了。
“光環(huán)效應(yīng)”啟發(fā)家長,要科學(xué)全面地評價孩子,由于受應(yīng)試教育的影響,不少家長評價孩子好壞,只看重孩子的成績和分?jǐn)?shù),考一個好成績,讀一所理想的名牌大學(xué),找一份高收入的好工作,已經(jīng)成為許多家長們培養(yǎng)孩子的思維模式,這一種維的評價模式是錯誤的。多元智能理論告訴我們,孩子的潛能是多樣的,而不是單一的學(xué)習(xí),在素質(zhì)教育和市場經(jīng)濟(jì)的條件下,孩子應(yīng)走多元化的道路。俗說話:“三百六十行,行行出狀元”,這在今天更有現(xiàn)實意義。要克服這種“光環(huán)效應(yīng)”的影響,家長就不能用一把尺子,一個標(biāo)準(zhǔn)去評價孩子。實現(xiàn)評價的多元化才是父母的明智選擇。
6、花盆的效應(yīng)
剛買回的盆花,花兒飽滿,枝葉舒展,令人賞心悅目。可過一段時間,就變黃枯萎,花葉凋零了。原來,芬農(nóng)為盆花的生長創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境,溫度、溫度適宜,養(yǎng)分充足,花兒的長勢當(dāng)然好,一旦沒有花農(nóng)的精心照料,離開了人世創(chuàng)造的舒適環(huán)境,花兒也就難于正常生長了。這種現(xiàn)象稱為“花盆效應(yīng)”。
關(guān)鍵詞 寬恕 生理健康 心理健康 主觀幸福感
生活中,我們或多或少都會受到他人的侵犯,他人的冒犯是重要的生活壓力源。合理應(yīng)對這一壓力直接關(guān)系到個體的身心健康。寬恕,近年來被視為應(yīng)對他人侵犯的一個方式。一般認(rèn)為寬恕發(fā)生在冒犯行為產(chǎn)生之后被冒犯者對冒犯者的親社會動機(jī)轉(zhuǎn)變過程。①研究者認(rèn)為寬恕對維護(hù)健康有積極的心理效應(yīng)。
1 寬恕降低患病風(fēng)險
個體受到冒犯后,普遍會產(chǎn)生憤怒、憎恨、譴責(zé)或者敵意等消極情緒,尤其當(dāng)冒犯的程度比較嚴(yán)重時。這些過激的反應(yīng)往往會帶來健康風(fēng)險,持續(xù)、強(qiáng)烈的反應(yīng)會降低身體免疫系統(tǒng)的功能。
一項對287名心臟病患者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)常譴責(zé)別人的患者患心臟病的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于較少譴責(zé)他人的個體,②保持積極的情緒狀態(tài)可以提高免疫力,減少心臟病、高血壓和呼吸疾病的發(fā)病率。③國內(nèi)研究也表明,寬恕能夠降低受害者的生理喚醒、情緒喚醒及認(rèn)知喚醒,從而改善睡眠質(zhì)量。④也有研究者指出寬恕促進(jìn)生理健康主要有兩種機(jī)制:(1)寬恕作為一種積極情緒,有助于調(diào)節(jié)外周生理反應(yīng),維護(hù)生理健康;(2)寬恕可以改善不良的生活習(xí)慣、促進(jìn)健康行為,以抵御疾病入侵。⑤可見,個體受到冒犯后,合理采用寬恕的應(yīng)對方式能夠在一定程度上降低患病風(fēng)險。
2 寬恕緩解消極情緒
寬恕的另一個作用是緩解個體的消極情緒。例如,一項對24名老年人的寬恕干預(yù)研究發(fā)現(xiàn),寬恕干預(yù)能提高受害者的寬恕意愿,降低他們的焦慮和抑郁情緒。⑥國內(nèi)研究也表明,寬恕能幫助受害者消除憤怒、減輕痛苦,修復(fù)心理創(chuàng)傷,寬恕干預(yù)能明顯減少來訪者的憤怒、抑郁、焦慮等消極情緒體驗,增加積極的心理體驗,如希望和自尊。⑦李湘暉對大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生的寬恕水平與心理健康總體水平之間呈正相關(guān),傾向于寬恕的大學(xué)生心理健康總體水平也較高,傾向于報復(fù)的學(xué)生其心理健康總體水平也低。⑧
另外,寬恕還能降低人際困擾。李兆良等人對493名大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果表明大學(xué)生寬恕與人際關(guān)系行為困擾總分、人際交談困擾、人際交友困擾、待人接物困擾、與異往困擾均呈顯著負(fù)相關(guān)。⑨
3 寬恕提升主觀幸福感
寬恕可以促進(jìn)生理健康和心理健康,提高人們的生活質(zhì)量,進(jìn)而增強(qiáng)人們的主觀幸福感。Hapiro⑩的研究發(fā)現(xiàn),那些報復(fù)欲強(qiáng),寬恕水平低的被試所體驗的主觀幸福感較低。李湘暉的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生寬恕與主觀幸福感呈正相關(guān),寬恕水平越高的學(xué)生主觀幸福感越高,寬恕水平越低的大學(xué)生主觀幸福感越低。豘張建育和胡雪琴的研究也證實了寬恕水平對主觀幸福感有一定的預(yù)測作用,提高大學(xué)生的寬恕水平可以更好地增強(qiáng)其主觀幸福感。豙寬恕對主觀幸福感的提升過程可能是通過緩解消極情緒體驗、消除心理痛苦來直接實現(xiàn)的,也可能是通過其它中介或調(diào)節(jié)因素來間接實現(xiàn)的,如人際調(diào)節(jié)因素。其作用機(jī)制還需進(jìn)一步研究。
4 小結(jié)與展望
一、色彩的心理效應(yīng)
(一)色彩與感覺
顏色對人的心理產(chǎn)生影響,稱之為色彩的心理效應(yīng)color psychological effect或者是color psychological functioning。
色彩是指通過眼、腦和個人生活經(jīng)驗所產(chǎn)生的一種對光的視覺效應(yīng)。在客觀上是一種刺激和象征;在主觀上是一種反應(yīng)與行為。色彩的心理效應(yīng)從視覺開始,包括知覺、感情、記憶、思想、意志、象征等心理過程,具有豐富的內(nèi)涵。不同的色彩偏好可能表現(xiàn)出不同的人格特征,或者說是不同的心境。色彩可以分為暖色和冷色,例如,畢加索的作品《野獸》創(chuàng)作于侵略戰(zhàn)爭時期,表達(dá)的是一種對于侵略者的仇恨以及戰(zhàn)爭的殘酷,在作品中大量地應(yīng)用了黑色、墨綠、藍(lán)灰等比較深沉的冷調(diào)色彩;而梵高的作品《向日葵》更多地表現(xiàn)出一種對于生命美好的向往,表現(xiàn)出生命的活力,因此運用了大量的橘黃、中黃、橘紅等鮮艷的暖調(diào)色彩。
(二)色彩與心境
對于不同色彩的偏好可能反映了不同的人格特征,某一時期的對于色彩的偏好改變則可能反映了心境的變化。有研究證明,處在青春期的中學(xué)生的不同色彩偏好可能表現(xiàn)出了他們的不同心境變化。有學(xué)生表示,當(dāng)他們的心境產(chǎn)生變化時,對于色彩的選擇和敏感度也會發(fā)生變化。感到心情低落的情況下可能會偏好于比較暗淡的色彩,如,黑色和白色,但是由于黑色和白色不能夠帶來積極的心理感受,反過來也會加深低落的心情。由于黑色和白色通常是用來悼念死者,特別是黑色會給人帶來神秘黑暗的感覺,長期處在這種色彩環(huán)境下可能會對人的心理產(chǎn)生負(fù)面的影響,難免使人的心情變得更加糟糕。對于心情低落的患者,不妨通過使用色彩療法,改變患者生活中多數(shù)存在的黯淡色彩,通過比較明亮的色彩,緩解低落的心情。個體的日常生活中充斥著各種不同的色彩,合理利用色彩同個體的心理鏈接,根據(jù)個體的心理感受改變色彩搭配,通過調(diào)整不同的色彩來影響個體的內(nèi)心感受,從而達(dá)到隨時調(diào)節(jié)個體情緒的作用。
二、色彩偏好與心理健康
(一)色彩偏好的影響因素
色彩偏好是人在心理上所喜愛或偏好的顏色。對于相同的色彩,人們會表現(xiàn)出不同的偏好,并傾向于選擇偏好的顏色,回避不喜歡的顏色。
1.年齡。兒童商品的設(shè)計要注重色彩的鮮明,從而能夠引起兒童的興趣和注意,同時,不同色彩的玩具設(shè)計也會對兒童的心理發(fā)展產(chǎn)生影響,因此,研究不同的色彩對于兒童心理發(fā)展所產(chǎn)生的不同影響并將其應(yīng)用在兒童商品的設(shè)計包裝上,可能對于促進(jìn)兒童心理的健康發(fā)展具有不可估量的作用和意義。兒童時期的色彩偏好完全是由生理因素決定的,隨著兒童的成長,對色彩的偏好也會受到性格、地區(qū)、人種、文化等因素的影響。美國的青年兒童可能會更偏好藍(lán)色、白色、紅色,中國人認(rèn)為紅色具有喜慶的含義,一些伊斯蘭地區(qū)認(rèn)為綠色充滿生機(jī)是代表生命的顏色。
2.自然環(huán)境。具有不同文化背景或者氣候的地區(qū),往往也擁有不同的色彩風(fēng)格。以藍(lán)白色調(diào)為主的地中海風(fēng)格的形成,可能與當(dāng)?shù)氐难谉岘h(huán)境有關(guān),以藍(lán)白等冷色調(diào)為主的地中海風(fēng)格能夠中和由于環(huán)境燥熱引起的心境的波動,使人能夠感到冷靜平和。同樣以熱帶為主的印度地區(qū)的室內(nèi)風(fēng)格,則是以深沉的綠色為主色調(diào),一方面呼應(yīng)了當(dāng)?shù)匾詿釒в炅譃橹鞯沫h(huán)境特征,一方面也是因為綠色能夠令人感覺輕松愉快,可以緩解悶熱的雨林氣候給人帶來的不快。
3.場景。醫(yī)院中出現(xiàn)的色彩以綠色和白色居多,綠色除了從生理上能夠消除眼睛的疲勞感之外,更能夠使人感到寧靜平和,從而利于病人的康復(fù),使病人能夠感受到生命的活力。
咨詢室的裝修過程中也會注意到色彩的合理使用,通常會采用暖色調(diào),因為暖色調(diào)比較利于緩解感到孤獨、抑郁、低沉的來訪者的情緒,能夠使來訪者從心理上感受到一種溫暖。一般在家庭裝修時也不會使用如同商業(yè)裝修那樣比較濃烈的色彩風(fēng)格。具有鮮明特征的濃烈色彩使用在商業(yè)裝修中能夠給人帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊,吸引注意力,從而帶來商業(yè)價值。
(二)色彩偏好中表現(xiàn)出的心理認(rèn)同
美國色彩學(xué)家切斯金認(rèn)為,支配色彩嗜好有三個重要心理因素:第一是自我介入;第二是體面的維持;第三是快樂的追求。其中兩項均涉及環(huán)境影響,占百分比最高。環(huán)境因素包括職業(yè)與場合的調(diào)和、教育程度、地位的相稱、宗教信仰、民族與傳統(tǒng)等[2]。盡管個體對于客觀存在的色彩具有不同的心理偏好,但一些研究發(fā)現(xiàn),個體對色彩的偏好在某一范圍內(nèi)存在著相同的因素,色彩的心理效應(yīng)在一定意義上具有普遍性。
三、色彩在心理治療中的應(yīng)用
人們的生活中充滿了不同的色彩,個體時刻都在受到來自色彩的影響。心理治療領(lǐng)域中主要利用色彩來進(jìn)行的心理治療有以下幾種方法。
(一)色彩療法
色彩療法,是通過使病人觀看各種相關(guān)色彩,產(chǎn)生不同的心理生理刺激,促進(jìn)疾病和身心健康的恢復(fù),從而達(dá)到治療目的的一種心理治療方法[3]。
已有研究證明了色彩會對個體的身體以及心理產(chǎn)生不同的影響。不同顏色的光對人類和動物具有有意義的影響作用。色彩療法通過實踐證明了不同的色彩對人體可能產(chǎn)生不同的有益影響,例如藍(lán)色能夠幫助失眠患者改善失眠癥狀;綠色能夠有效地緩解個體的精神緊張;黃色有助于提高個體的自信;橙色對于抑郁癥的治療具有明顯幫助;紫色有助于減輕上癮癥和偏頭痛;紅色被認(rèn)為有助于改善怠惰乏力和食欲不振。通過色彩療法來改善各種異常心理,例如可以通過改變抑郁患者的生活環(huán)境,使其生活的環(huán)境充滿明亮輕快的色彩從而給患者帶來溫暖輕松的感受以改善抑郁情緒。
(二)繪畫治療中的色彩
近年來,根據(jù)畫面色的運用進(jìn)行心理診斷也逐漸受到重視。診斷者可以通過來訪者所使用的色彩和心理色彩進(jìn)行鏈接,從而評估來訪者的心理狀態(tài)和情緒特征。國外不少研究也表明,在處理情緒沖突、創(chuàng)傷等心理問題的過程中,繪畫心理治療具有突出的作用。這是由于情緒和藝術(shù)等都是由右半球控制,因此在處理情緒沖突問題時,人腦左半球運行的語言功能有限。
繪畫的過程和作品能投射出來訪者內(nèi)心世界的相關(guān)信息,幫助咨詢師找到作品和來訪者內(nèi)心世界的鏈接?,F(xiàn)代的繪畫治療,讓來訪者進(jìn)行自由繪畫以及限定主題或內(nèi)容的繪畫,從而通過作品解讀來訪者的內(nèi)心世界。通過來訪者作品中的特殊之處,咨詢師可以尋找到來訪者內(nèi)心世界的突破口。在運用繪畫治療的過程中,不能過分依賴?yán)L畫內(nèi)容,而是要更多地關(guān)注在繪畫過程中來訪者的情緒變化,將來訪者的情緒變化同繪畫作品相結(jié)合,以更好地把握來訪者的內(nèi)心感受。繪畫心理治療法能夠通過簡單易行的方式,幫助來訪者了解自己的內(nèi)心世界,有助于提高來訪者和咨詢師之間的有效溝通,完善來訪者的內(nèi)心世界,幫助來訪者解決自己的情緒問題。
(三)色彩在心理治療中的價值
從后現(xiàn)代的視角來看,人們對顏色的偏好和表達(dá)具有文化建構(gòu)的特點,它是一種無聲的語言,卻比語言更具有沖擊性和感染力。尤其是當(dāng)事人缺乏表達(dá)自我感受的能力時,顏色打開了通往內(nèi)心世界的一條通道。當(dāng)人們徜徉在藝術(shù)博物館里,看到的不僅僅是作品,而是一個個打開的心靈。
色彩在本質(zhì)上具有心理治療的價值,通過靈活運用色彩進(jìn)入來訪者的心靈世界,可以滿足來訪者的心理需要,使來訪者發(fā)展自己缺乏的能力,幫助來訪者完善自己的人格和心理。
四、小結(jié)
學(xué)校后勤管理如何才能做到優(yōu)質(zhì)、高效呢?關(guān)鍵是要堅持科學(xué)發(fā)展觀,遵循“以人為本”的原則。時時處處把人放在首位,關(guān)心人要從人的心理需要出發(fā),按照心理學(xué)理論進(jìn)行科學(xué)管理。
一、對后進(jìn)職工要用“羅森塔爾效應(yīng)”
“羅森塔爾效應(yīng)”也叫“皮革馬立翁效應(yīng)”。皮革馬立翁是古希臘神話里的一位雕刻師,他用象牙精心雕刻了一位美麗的姑娘,同時傾注了自己的全部心血和感情,希望它能活過來。上帝被他的行為感動了,使象牙姑娘獲得了生命,成為他夢寐以求的情侶。這個效應(yīng)告訴我們一個通俗的道理:期待能讓被期待者產(chǎn)生巨大的能量。就目前學(xué)校后勤隊伍的現(xiàn)狀來看,有相當(dāng)一部分成員都是從各部門整合而來的。其中必定有的成員對此項工作不是很適應(yīng),有的可能產(chǎn)生情緒低落,工作不積極等現(xiàn)象。在學(xué)校后勤管理工作中,對這些職工,我們?nèi)绻嘟o他們一些關(guān)懷,比如一個期待的眼神、一個信任的點頭、一句溫馨的問候,或者是放大他的閃光點,都有助于激勵他們轉(zhuǎn)優(yōu)。尤其是食堂的工作人員,每天來校最早,離校最晚。特別是冬天,頂著星星來,伴著星星去。領(lǐng)導(dǎo)對他們?nèi)绻渡弦粋€發(fā)自內(nèi)心的微笑,問上一句理解的話語,他們會倍感親切,更會激勵他們努力做好工作。
二、對優(yōu)秀職工要克服“馬太效應(yīng)”
優(yōu)秀員工是模范和榜樣。如何對待優(yōu)秀員工,如何使他們成為激勵后進(jìn)職工的外在動力?這就要求后勤管理干部在肯定優(yōu)秀員工成績的同時,又能毫不諱言地指出優(yōu)秀員工的缺點和不足。過多的榮譽可以激發(fā)優(yōu)秀員工的上進(jìn)心,增強(qiáng)他們的工作和學(xué)習(xí)動機(jī),但也可能軟化他們的進(jìn)取意識,這就是“馬太效應(yīng)”。因此,要把握好這么一個度:所有的榮譽對優(yōu)秀員工都應(yīng)該是動力,不要讓它變成阻力。讓優(yōu)秀員工真正體會到,任何一項榮譽和成績的取得,都要經(jīng)過艱苦的努力才能獲得。成績和榮譽永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人。在管理措施上,去掉“紅旗永不倒”的思想觀念,可以經(jīng)常開展一些技藝比賽之類的活動,通過比賽發(fā)現(xiàn)新手,選出能手,激勵所有員工爭當(dāng)先進(jìn),讓優(yōu)秀員工真正成為后勤工作領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。
三、對“落后員工”要避免“首因效應(yīng)”
有人做過一個實驗。分別給兩組學(xué)生看一個人的照片,并對甲組學(xué)生說,這是一個屢教不改的罪犯;而對乙組學(xué)生說,這是一位著名的學(xué)者。然后讓學(xué)生根據(jù)這個人的外貌,來分析這個人的性格特征。結(jié)果,甲組學(xué)生說:深陷的眼睛里隱藏著險惡,高聳的額頭表明死不改悔的決心;乙組學(xué)生說:深沉的目光表明他思想深邃,高聳的額頭表明他科學(xué)探索的堅強(qiáng)意志。這個實驗說明了第一印象對知覺的重要影響。
這就是人們通常所說的“先入為主”,即“首因效應(yīng)”。其特點為:重視表面現(xiàn)象,重視偶然現(xiàn)象。
后勤管理工作中,要避免此類現(xiàn)象出現(xiàn)。關(guān)鍵是后勤校長要堅持一分為二地看待每位員工,更要用發(fā)展的眼光對待他們。不要以領(lǐng)導(dǎo)個人的好惡來評判員工,更不能以員工的一次失誤或過錯來確定他的工作水平和能力、績效。
四、對處于困境中的職工要運用“邊際效應(yīng)”
邊際效應(yīng)本是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念,意思是一樣的東西的價值同它所能滿足的需要成正比。這就是生活中雪中送炭比錦上添花更能令人感動的原因。關(guān)于邊際效應(yīng)可以用一個最通俗的例子來說明:一個人很餓的時候吃一個包子,和吃過幾個之后再吃一個包子感覺是不一樣的。正如有句廣告詞所說:“餓的時候,吃飯最幸福;困的時候,睡覺最幸?!比魏稳瞬豢赡懿挥瞿婢?,不遇困難,就連我國古代大將關(guān)羽也有敗走麥城之時。后勤員工在思想上、生活上、工作中遇到了難題,碰到了困難,受到了挫折、失敗,學(xué)校后勤管理校長應(yīng)當(dāng)主動幫助解決,讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)時刻在關(guān)注著他,在替他承受困難和痛苦。唯有如此,員工們才會得以感化,才能有勇氣去面對人生,面對前進(jìn)道路上的種種挫折。
五、安排任務(wù)時需運用“異性效應(yīng)”
心理學(xué)家曾在一次測驗中發(fā)現(xiàn),男性在男女同桌就餐時要比單純男性就餐時文明許多。這是由于大多數(shù)人在異性面前更注意自己的言行。男女智力類型是有差異的。男女職工經(jīng)常在一起互相學(xué)習(xí),就可以取長補(bǔ)短,提高各自的智力活動水平和工作效率,同時還可以激發(fā)起他們工作的內(nèi)在積極性和創(chuàng)造力。所以后勤管理工作的領(lǐng)導(dǎo),要善于運用“異性效應(yīng)”,恰到好處地安排工作,創(chuàng)設(shè)一種有利于發(fā)揮各自潛能的工作氛圍。
六、管理干部要防止“暈輪效應(yīng)”
“疑人偷斧”的寓言是大家熟悉的,這個寓言正好是“暈輪效應(yīng)”的反應(yīng)。所謂“暈輪效應(yīng)”,通俗地說就是以點概面,以偏概全。某人作了一件好事,則一切都是好的;某人做了一件錯事,就認(rèn)為他的一切都不好。
我們在觀察某個人時,由于對象的某些品質(zhì)或特征看起來比較突出,使觀察者對此產(chǎn)生了特別清晰和明顯的知覺,從而掩蓋了對其他特征、品質(zhì)的知覺和評價。后勤組長是后勤管理工作的重要組織者和管理者,是后勤校長、主任的得力助手,也是后勤員工中能力較強(qiáng),自覺性較高的優(yōu)秀代表。由于他們也是員工,也會存在這樣或那樣的不足甚至偏差。后勤校長和主任不能由于其特殊的地位,而忽視他們存在的問題,或者用“瑕不掩瑜”的借口來遷就他們。古人云:民不畏我嚴(yán)而畏我廉,民不畏我威而畏我公。任何下屬最佩服的是領(lǐng)導(dǎo)的公正、廉明。領(lǐng)導(dǎo)干部要出于公心,善于發(fā)現(xiàn)每位員工的閃光點,正確對待員工的不足,才能做好管理工作。
七、對后勤隊伍整體要實施“放大效應(yīng)”
后勤隊伍是一個有機(jī)的整體。如果后勤校長調(diào)動得法,其發(fā)揮出來的整體效能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于每個人效能的簡單相加。恩格斯在形容倫敦這座城市的作用時說:“這種大規(guī)模的集中,250萬人集聚的一個地方,使這250萬人的力量增加100倍?!庇纱宋覀兺瑯涌梢缘贸鼋Y(jié)論:幾十人的后勤集體所釋放出的加權(quán)能量是十分巨大的。只要后勤校長組織、調(diào)動、實施得當(dāng),具有強(qiáng)大凝聚力的后勤集體一定大有作為。
八、教育職工運用“門檻效應(yīng)”
心理學(xué)家查爾迪尼在替慈善機(jī)構(gòu)募捐時,僅僅是附加了一句話“哪怕是一分錢也好”,就多募捐到一倍的錢物。這就是著名的“門檻效應(yīng)”。這一效應(yīng)的基本內(nèi)容就是從低要求開始,逐漸提出更高的要求。查爾迪尼認(rèn)為,對人們提出很簡單的要求后,人們很難拒絕,因為怕別人認(rèn)為自己不通人情。當(dāng)人們接受了簡單的任務(wù)要求后,再向其提出較高的要求,人們?yōu)榱吮3终J(rèn)識上的統(tǒng)一和給外界留下前后一致的印象,心理上就傾向于接受較高的要求。
后勤校長在后勤管理工作中,要注意教育、感化后勤員工,要考慮他們的接受能力,降低“門檻”,因人而異,循序漸進(jìn),讓員工在點滴進(jìn)步中逐步提高。這樣才會收到好的效果。
九、后勤校長自己要克服“斯特魯效應(yīng)”
心理學(xué)家斯特魯做過一個有趣的實驗。他向被試者呈現(xiàn)一系列的顏色塊并要求讀出所有看到的顏色,然后再向被試者呈現(xiàn)一系列表示顏色的詞,并要求讀出聲來,結(jié)果兩項任務(wù)的完成都很順利。最后再給被試者呈現(xiàn)一些表述顏色的詞,而每一個詞所表示的顏色與書寫這個詞所用的墨水顏色并不相同,再要求被試者讀出詞的墨水顏色,結(jié)果被試者讀出詞的墨水顏色,或是結(jié)結(jié)巴巴,或是讀不下去。這種當(dāng)人們對某一特定的刺激做出反應(yīng)時,由于不能阻斷對刺激情境中無關(guān)特征的影響,而難以順利地對這些特定的刺激進(jìn)行反應(yīng)的現(xiàn)象,被稱為“斯特魯效應(yīng)”。
作為后勤校長,兼有多種身份和角色,如果處理不當(dāng),就會出現(xiàn)角色競爭現(xiàn)象,從而使自己的言語、思想、行為出現(xiàn)偏差。因此,為了更好地發(fā)揮角色的作用,后勤校長要提高“角色意識”水平,明確自己每一個不同角色所被賦予的要求,不斷地進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕巧脫Q,拋棄斯特魯效應(yīng)。
十、干群言語溝通要避免“超限效應(yīng)”
著名作家馬克?吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初,他覺得牧師講得很好,使人感動,就準(zhǔn)備捐款,并掏出自己所有的錢。又過了10分鐘,牧師還沒有講完,他就有些不耐煩了,決定只捐一些零錢。又過了10分鐘,牧師還沒有講完,他于是決定一分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講,開始募捐時,馬克?吐溫由于氣憤,不僅未捐錢,相反還從盤子里偷了2元錢。這種刺激過多、過強(qiáng)或作用時間過久,而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象,稱之為“超限效應(yīng)”。
在學(xué)校后勤管理工作中,我們時常看到出現(xiàn)這種“超限效應(yīng)”。如后勤管理的校長對某一問題的強(qiáng)調(diào)不厭其煩,以至大家充耳不聞;對某一職工的批評喋喋不休,以至該員工已毫無反應(yīng);對某一員工的表揚夸大其辭,以至于連其他員工都感到臉紅。如此這般,只會導(dǎo)致員工的逆反和對立情緒。因此,后勤管理的校長在任何方面都要注意“度”,這樣才能避免“物極必反”,“欲速則不達(dá)”的超限效應(yīng)。
十一、職工情感釋放需要“霍桑效應(yīng)”
美國芝加哥市郊外的霍桑工廠是一家制造電話交換機(jī)的工廠。他具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但工人們的情緒仍憤憤不平,生產(chǎn)狀況也很不理想。為了解決問題,1924年11月,美國國家研究會組織了一個由心理學(xué)家等多方面專家參加的研究小組,在該工廠開展了一系列研究,中心課題是考察生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關(guān)系。在這一系列試驗研究中有個“談話實驗”,即用兩年多的時間,由專家找工人個別談話達(dá)兩萬余次。并規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人對廠方的各種意見,同時做好詳細(xì)記錄;對工人的不滿意見一律不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。這一“談話實驗”收到了意想不到的效果:霍桑工廠的產(chǎn)量大幅提高。為什么呢?這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,一直無處發(fā)泄?!罢勗拰嶒灐笔顾麄冞@些不滿情緒得到了充分的發(fā)泄從而使他們感到心情舒暢,干勁倍增。社會心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”,也就是所謂“宣泄效應(yīng)”。
后勤管理校長在員工的情感釋放中也可以利用這個效應(yīng),恰當(dāng)?shù)厥箚T工將工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題通過一定的渠道發(fā)泄出去。比如,在學(xué)校里建立一堵特殊的墻,這堵墻就是供在校員工們?nèi)我馓叽颍梢栽谶@堵墻面前任意地發(fā)泄,學(xué)校要試圖通過這樣的環(huán)境緩解員工的情緒,使他們在發(fā)泄后,能用一種相對比較平穩(wěn)的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。也可以修建一個小型聊天室、朋友聚會室、工會小組活動室等,讓員工們有說心理話的地方,把心中的不滿和郁悶及時傾吐出來,這就是“霍桑效應(yīng)”的恰當(dāng)運用。
十二、對犯錯誤的職工要運用“南風(fēng)效應(yīng)”
法國作家拉封丹,曾寫過一則寓言,講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力的故事,也就是看誰有辦法使行人把大衣脫掉。北風(fēng)不假思索首先吹來了一陣?yán)滹L(fēng),凜冽刺骨,結(jié)果,行人為了抵御北風(fēng),便把大衣裹得嚴(yán)嚴(yán)實實。而南風(fēng)則不然,它徐徐吹動,使人暖意漸生,行人在不知不覺中先解開了紐扣,繼而脫掉了大衣。最后南風(fēng)取得了勝利。這就是“南風(fēng)效應(yīng)”。
第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。指的是在有效交往過程中,社會知覺對象給知覺者留下的第一印象對社會知覺者的影響作用?,F(xiàn)實生活和社會心理學(xué)實驗研究都證明:人在初次交往中給對方留下的印象很深刻,人們會自覺地依據(jù)第一印象去評價一個人,今后交往中的印象都被用來驗證第一印象。人在交往中給對方留下的第一印象的好與壞,關(guān)系到今后人們對其評價如何,它往往決定著今后人際交往和人際關(guān)系。第一印象不好,彼此以后可能就不會繼續(xù)交往,也很難結(jié)成良好的人際關(guān)系。
了解首因效應(yīng)的意義在于能使我們自覺地利用這一社會心理效應(yīng),為我們的現(xiàn)實生活和實際工作服務(wù),幫助我們順利地進(jìn)入人際交往。這一方面的意義,對于領(lǐng)導(dǎo)者和管理工作者來說,尤為重要。在領(lǐng)導(dǎo)活動和管理活動等現(xiàn)實人際交往活動中,給交往對象留下好的第一印象,對于工作順利、有效開展起著不可低估的積極影響作用。開端不好,就是今后花上十倍的氣力,也很難消除其消極影響。所以,在現(xiàn)實交往中,務(wù)必在“慎初”上下功夫,力爭給人們留下好的第一印象。
近因效應(yīng)
所謂近因效應(yīng),指的是在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺的影響作用。
首因效應(yīng)一般在對陌生人的知覺中起重要作用,而近因效應(yīng)則在熟悉的人之間起重要作用。在經(jīng)常接觸、長期共事的人之間,彼此之間往往都將對方的最后一次印象作為認(rèn)識與評價的依據(jù)。并常常使彼此的人際交往和人際關(guān)系發(fā)生質(zhì)和量的變化?,F(xiàn)實生活中的友誼破裂、夫妻反目、朋友絕交等,都與近因效應(yīng)有關(guān)。
近因效應(yīng)使我們僅僅根據(jù)人的一時一事去評價一個人或人際關(guān)系,割裂了歷史與現(xiàn)實、現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系,妨礙我們客觀地、歷史地看待人和客觀事實,常常造成人與人之間的心理沖突,影響了我們對人和事作出客觀、正確的評價和判斷,對我們的實際工作和生活有著消極的影響。
暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng),亦稱光環(huán)效應(yīng)。它指人們看問題時,像日暈一樣,由一個中心點逐步向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈,是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點代面,以偏概全的社會心理效應(yīng)。
我們?nèi)粘I钪袑λ说闹X大多數(shù)都受著這種效應(yīng)的影響。由于它使得人們僅僅根據(jù)人的某一突出特點去評價、認(rèn)識和對待人,如某人一次表現(xiàn)好,就認(rèn)為他一切皆優(yōu),犯了一次錯誤,就說他一貫表現(xiàn)差等等。所以,暈輪效應(yīng)是一種把我們引入對人知覺誤區(qū)的常見的社會心理效應(yīng)。
在對人的外表特征的知覺中,如對人的容貌的識記,暈輪效應(yīng)具有一定的積極作用,為我們提供了一定的方便。暈輪效應(yīng)的消極作用往往在判斷一個人的道德品質(zhì)或性格特征時表現(xiàn)得最為明顯。它妨礙我們?nèi)ト娴赜^察、評價人,使我們不能從消極品質(zhì)突出的人身上發(fā)現(xiàn)其積極的品質(zhì)和優(yōu)點,也不能在積極品質(zhì)突出的人身上看到其缺點和不足,對人作出“一無是處”或“完美無缺”的評價。事實上,在現(xiàn)實生活中,一無是處和完美無缺的人都是不存在的。所以,暈輪效應(yīng)其危害是一葉障目,不見泰山。以點代面,以偏概全,容易影響對人的評價的準(zhǔn)確性和可信度。
認(rèn)識和掌握這一社會心理效應(yīng),有助于我們克服看待別人的偏見,也有利于我們了解別人產(chǎn)生偏見的原因。這一點,對領(lǐng)導(dǎo)者和管理者尤為重要。
定型效應(yīng)
所謂“定型”,是指在人們頭腦中存在的,關(guān)于某一類人的固定形象。人的頭腦中的定型多得數(shù)不勝數(shù):不同年齡、不同職業(yè)、不同社會地位、不同籍貫、不同民族、不同性別的人,在人們頭腦中都有一個固定形象。如知識分子是戴著眼鏡、面色蒼白的“白面書生”形象;農(nóng)民是粗手大腳、質(zhì)樸安份的形象,山東人常被認(rèn)為豪爽正直且能吃苦耐勞,等等。
定型效應(yīng),亦稱社會刻版印象,指的是人們在見到他人時,常常會自覺地根據(jù)人的外表行為特征,結(jié)合自己頭腦中的定型,對人進(jìn)行歸類,以此來評價一個人,如見到一個肌肉發(fā)達(dá)、身材高大、穿著運動服的人,就很自然地認(rèn)為他必定是一個運動員。
人頭腦中存在的定型是人們以往經(jīng)驗的反映,但由于在各類人當(dāng)中廣泛存在著的差異性及社會發(fā)展變化的影響,同一類人的形象不可能是一樣的,也不可能是固定不變的,即使是同一個人,在不同的時期和不同的環(huán)境下也會發(fā)生語言、行為甚至性格等方面的變化,此所謂“仕別三日,當(dāng)刮目相看”。例如,擺脫貧困走上了富裕之路的農(nóng)民的形象,與過去相比,就有著天壤之別。所以,以不變的固定形象為依據(jù)去認(rèn)識千差萬別,不斷變化著的人們及其行為方式,顯然會使我們的認(rèn)識出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致作出錯誤的判斷和決策。由此可見,定型效應(yīng)也是一種使人產(chǎn)生偏見的社會心理效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者和管理工作者必須在實際生活和工作中自覺克服這一效應(yīng)給我們帶來的消極影響,力求歷史地、全面地、正確地認(rèn)識我們周圍的人和事,減少判斷和決策的失誤。
皮格馬利翁效應(yīng)
1968年,美國心理學(xué)家羅森塔爾和賈可布森做了個實驗:他們來到一所小學(xué),隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上,極為認(rèn)真地告訴校長、老師,并透露給這些學(xué)生說,這些名單上的學(xué)生被鑒定為“新近開的花朵”,具有在不久將來產(chǎn)生“學(xué)業(yè)沖刺”的潛力。其實,這份學(xué)生名單是隨意擬定的,根本沒有依據(jù)智能測驗的結(jié)果。但八個月后再次進(jìn)行智能測驗時出現(xiàn)了奇跡:凡被列入此名單的學(xué)生,不但成績提高很快,而且性格開朗,求知欲望強(qiáng)烈,與教師的感情也特別深厚。再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。羅森塔爾和賈可布森借用希臘神話中一王子的名字,將這個實驗命名為“皮格馬利翁效應(yīng)”。傳說皮格馬利翁愛上了一座少女塑像,在他熱誠的期望下,塑像變成活人,并與之結(jié)為夫妻。為什么會出現(xiàn)這種奇跡呢?由于羅森塔爾和賈可布森都是著名心理學(xué)家,教師對他們提供的名單深信不疑,于是在教育過程中就會產(chǎn)生一種積極的情感,即對名單上的學(xué)生特別厚愛。教師們掩飾不住的深情在教學(xué)過程中通過語言、笑貌、眼神等表現(xiàn)出來。在這種深情厚愛的滋潤下,學(xué)生自會產(chǎn)生一種自尊、自愛、自信、自強(qiáng)的心理,在這種心理的推動下,他們有了顯著進(jìn)步。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運用到管理工作中,就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo),使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
“皮格馬利翁效應(yīng)”告訴我們在管理工作和人際交往中,一旦好意知覺對方,有意識或無意識地寄以期望,對方會產(chǎn)生出相應(yīng)于這種期望的特性,如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項任務(wù)時,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、“你是會有辦法的”、“我想早點聽到你們成功的消息”等等,這樣,下屬就會朝你期望的方向發(fā)展,人才也就在期待中得以產(chǎn)生。
馬太效應(yīng)
在《新約·馬太福音》中有這么幾句話:“凡有的,還要加給他叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來?!?973年,美國科學(xué)史研究者默頓用這幾句話來概括一種社會心理現(xiàn)象:“對已有相當(dāng)聲譽的科學(xué)家做出的科學(xué)貢獻(xiàn)給予的榮譽越來越多,而對那些未出名的科學(xué)家則不承認(rèn)他們的成績。”默頓將這種社會心理現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)”。社會心理學(xué)家認(rèn)為,“馬太效應(yīng)”是個既有消極作用又有積極作用的社會心理現(xiàn)象。其消極作用是:名人與無名者干出同樣的成績,前者往往上級表揚,記者采訪,求教者和訪問者接踵而至,各種桂冠也一頂接一頂?shù)仫h來,結(jié)果往往使其中一些人因沒有清醒的自我認(rèn)識和沒有理智態(tài)度和居功自傲,在人生的道路上跌跟斗;而后者則無人問津,甚至還會遭受非難和妒忌。其積極作用和啟示是:其一,要根據(jù)每個人的實際能力,委以相應(yīng)的工作,授以相應(yīng)的職務(wù);其二,可以防止社會過早地承認(rèn)那些還不成熟的成果或過早地接受貌似正確的成果;其三,“馬太效應(yīng)”所產(chǎn)生的“榮譽追加”和“榮譽終身”等現(xiàn)象,有利于運用目標(biāo)激勵機(jī)制,獎勤罰懶,優(yōu)勝劣汰,對無名者有巨大的吸引力,促使無名者去超越名人過去的成果才能獲得向往的榮譽。從這個意義上講,社會的進(jìn)步和科學(xué)上的突破還真與“馬太效應(yīng)”有點關(guān)系。
鯰魚效應(yīng)
挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓它活著抵達(dá)港口,賣價就會比死魚高出好幾倍。但多年來只有一只漁船能成功地帶著活魚回港。該船船長一直長期嚴(yán)守成功秘密,直到他死后,人們在打開他的魚槽時,才發(fā)現(xiàn)魚槽里只不過是多了一條鯰魚。原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異己分子后,也會因受到威脅而緊張起來,加速游動,如此一來,沙丁魚便活著回到了港口。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。運用這一效應(yīng),通過個體的“中途介入”,對群體起到威脅和競爭作用,它符合現(xiàn)代管理的原則。這種方法能夠使人產(chǎn)生緊迫感和危機(jī)感,從而更好地工作。
霍布森選擇效應(yīng)
1631年,英國劍橋商人霍布森販馬時,把馬匹放出來供顧客挑選,但附加一個條件即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然,加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂“選擇”,后人譏諷為“霍布森選擇效應(yīng)”。社會心理學(xué)家指出:誰如果陷入“霍布森選擇效應(yīng)”的困境,就不可能進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、生活和工作。道理很簡單:好與壞、優(yōu)與劣,都是在對比選擇中產(chǎn)生的,只有擬定出一定數(shù)量和質(zhì)量的方案供對比選擇、判斷,才有可能做到合理。如果一種判斷只需要說“是”或“非”的話,這能算是判斷嗎?只有在許多可供對比選擇的方案中進(jìn)行研究,并能夠在對其了解的基礎(chǔ)上判斷,才算得上判斷。因此,沒有選擇余地的“選擇”,就等于無法判斷,就等于扼殺創(chuàng)造。
霍桑效應(yīng)
【關(guān)鍵詞】心理效應(yīng) 中途接班 管理
【中圖分類號】G40 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2015)16-0064-01
一、發(fā)揮首因效應(yīng),走進(jìn)學(xué)生心靈
心理學(xué)中,首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或“第一印象”效應(yīng)。它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象。 第一印象作用最強(qiáng),持續(xù)的時間也長,比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。
我接手的班級是只有兩個男生的班級,也許是同性相斥、異性相吸,不少學(xué)生很希望是一名男班主任接手。同時,由于對新班主任都存在習(xí)慣性的排斥和審視心理,還對舊有榮譽、成績以及對固有學(xué)習(xí)生活習(xí)慣的執(zhí)著,對新班主任肯定是充滿了疑慮。如何讓學(xué)生留下一個良好的第一印象,是我必須考慮的問題。心理學(xué)家認(rèn)為,由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。
面對這樣的情況,我選擇“做最好的自己”,這是對自我的一種激勵,更是對學(xué)生的感染。首先是面帶微笑,這樣可能獲得熱情、善良、友好、誠摯的印象;其次應(yīng)使自己顯得整潔,服飾干練,整潔容易留下嚴(yán)謹(jǐn)、自愛、有修養(yǎng)的第一印象;三使自己顯得可敬可親,首先我們的言談、舉止、禮儀要得體,語言交流簡明扼要,柔中有剛,形成特有的氣場;然后盡量發(fā)揮自身主觀能動性,創(chuàng)造機(jī)會,善于造勢,在對方的心中留下深刻的第一印象,這種印象會左右對方未來很長時間對自己的判斷。久而久之好的印象就在學(xué)生心里印記。
二、運用淬火效應(yīng),營造和諧氛圍
金屬工件加熱到一定溫度后,浸入冷卻劑中,經(jīng)過冷卻處理,工件的性能更好、更穩(wěn)定,心理學(xué)把這定義為“淬火效應(yīng)”。教育上也會有類似的現(xiàn)象,被稱之為“冷處理”,也叫挫折教育。“冷處理”是相對于“熱處理”而言的。所謂“熱處理”就是以正面教育為主,曉之以理,動之以情,感化學(xué)生。所謂“冷處理”,就是當(dāng)學(xué)生做出不良行為時,不予理睬,使他得不到關(guān)注,久而久之這種不良行為就可能消退。
優(yōu)秀的班集體離不開核心力量――班干部,他們是帶動全班同學(xué)奔向共同奮斗目標(biāo)的“火車頭”,他們又是團(tuán)結(jié)全班同學(xué)共同進(jìn)步的橋梁和紐帶。 由于習(xí)慣性的問題,該班不少同學(xué)一直在班委崗位上,工作中缺乏自省和自律,不能正確面對挫折。少部分班委自以為是,以自我為中心,聽不得中肯的建議和合適的批評。我因地制宜,對他們設(shè)置一點小小的障礙,施以“挫折教育”,幾經(jīng)鍛煉,他們的心理更趨成熟,心理承受能力也更強(qiáng)了。
一個班級起到不好影響的往往也就是很少的幾個同學(xué),老師對這些學(xué)生都有“恨鐵不成鋼”之感,學(xué)生犯了錯誤又拒不接受批評,老師往往火氣十足,于是大動肝火,逼其“就范”。其實,效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在我們的預(yù)料之中,甚至是截然相反?,F(xiàn)在的學(xué)生多是獨生子女,他們在家嬌生慣養(yǎng),見老師吹胡子瞪眼,盛氣凌人,豈肯馬上承認(rèn)錯誤。見得多的是,老師嗓門越大,學(xué)生也越是緊握住拳頭。遇到這種“頂?!鼻闆r,就應(yīng)該采取“冷處理”。冷處理就相當(dāng)于空白效應(yīng),就是給學(xué)生提供一個思考和自省的機(jī)會,是一種民主,也體現(xiàn)了教師寬闊的胸懷和海納百川的思想境界。
通過對兩類不同對象的淬火處理,班級管理明顯又上了一個臺階,同學(xué)之間也明顯更為和諧了。
三、防控邊際效應(yīng),架設(shè)愛心橋梁
邊際效應(yīng),有時也稱為邊際貢獻(xiàn),是指消費者在逐次增加一個單位消費品的時候,帶來的單位效用是逐漸遞減的(雖然帶來的總效用仍然是增加的)。在教育過程中,隨著班主任教育投入的強(qiáng)度增大,效果也隨之增加,當(dāng)投入增大到一定量時,教育效果不再正向增加;若繼續(xù)強(qiáng)化,教育效果明顯下降并出現(xiàn)負(fù)向增長。
作為新班主任,要能弱化前任班主任在班級管理中的干擾,在教育學(xué)生時要善抓時機(jī),學(xué)會“雪中送炭”。這就要求班主任深入到學(xué)生中去,了解學(xué)生的需要和存在的問題,且及時伸出援助之手,排解其困難,往往能起到事半功倍的教育效果。“錦上添花”固然輕松而美麗,但“雪中送炭”更為緊迫、更為重要。
一位優(yōu)秀的班主任,必在內(nèi)心深愛著自己的學(xué)生。情感投入到什么程度為宜,這有一個“度”,在與學(xué)生交流中要合理把握。作為班主任,既不可對學(xué)生關(guān)注過多,也不可過少。對學(xué)生關(guān)注過多,容易造成這位(幾位)學(xué)生本人在心理上會產(chǎn)生一種優(yōu)越感,滋生驕傲心理,其次會給其他學(xué)生造成一種“老師偏心”的印象,不利于班級整體工作的開展。
四、利用拍球效應(yīng),個群完美發(fā)展
愛好籃球的人都知道,拍籃球時,用的力越大,籃球就跳的越高。這就是“拍球效應(yīng)”。拍球效應(yīng)的寓意就是:承受的壓力越大,人的潛能發(fā)揮程度越高,反之,人的壓力較輕,潛能發(fā)揮程度就較小。對學(xué)生的期望值越高,學(xué)生潛能的發(fā)揮就越充分,學(xué)生取得的成績也就越高;然而批評學(xué)生的不良行為時,教師的火氣越大,學(xué)生的抵觸情緒也越強(qiáng)烈。優(yōu)秀的老師相信“好孩子是夸出來的”,因此總是盡可能信任學(xué)生,不斷鼓勵學(xué)生;而批評則盡可能委婉,不使矛盾激化。
朱永新先生說過,對待孩子是“說你行,你就行,不行也行”。現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重,但社會實踐的負(fù)擔(dān)輕;記憶的負(fù)擔(dān)重,創(chuàng)造的負(fù)擔(dān)輕;認(rèn)知的負(fù)擔(dān)重,情感的負(fù)擔(dān)輕。我們也要教育學(xué)生,學(xué)習(xí)是需要刻苦的,要面對各種挫折,這樣進(jìn)入社會以后才能適應(yīng)競爭壓力。在教育教學(xué)中,一定要讓學(xué)生跳一跳摘得到。一個攀登者,你讓他總在山腳下繞圈子,甚至連抬頭仰望一下天空的機(jī)會都沒有,他還會知道山有多高嗎?所以對學(xué)生適度的加大壓力,是對學(xué)生的鞭策和激勵,而不是迎合學(xué)生的低級滿足感。
在與學(xué)生交流接觸中,通過認(rèn)真分析他們不同的個性,利用班德課與他們探討個人的生涯發(fā)展規(guī)劃和班級的目標(biāo),高點定位。集體智慧形成了班級的文化,“明理、勵志、合作、精技”是班訓(xùn),“小步快走,永不停歇”是學(xué)風(fēng),通過墻面展示富有強(qiáng)大生命力的生命樹。學(xué)生從安于現(xiàn)狀變得活力四射,創(chuàng)新意識不斷增強(qiáng),也不斷體驗著成功的收獲。學(xué)院“挑戰(zhàn)杯”社會調(diào)查比賽榮獲第一名、第二屆江蘇狀元技能大賽電子商務(wù)師南通市選拔賽榮獲“第一名”、班集體在院跑操比賽中獲得了“二等獎”,主題團(tuán)課“我的夢、中國夢”獲得了學(xué)院“二等獎”。2013-2014年度我班在取得院優(yōu)秀班集體的基礎(chǔ)上被省教育廳和團(tuán)省委表彰為優(yōu)秀班集體,這一殊榮不能不說是拍球效應(yīng)的完美體現(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】心理效應(yīng) 教學(xué) 應(yīng)用
師生關(guān)系就是一種典型的課堂人際關(guān)系。筆者在多年的教學(xué)中,發(fā)現(xiàn)一些常見的心理效應(yīng)是影響教學(xué)效果的重要因素,下面我就常見的幾種效應(yīng)談?wù)勊鼈儗虒W(xué)的影響。
一、首因效應(yīng)
首因效應(yīng),又稱第一印象,是人們對初次相遇的陌生人所獲得的印象。1957年,美國的陸欽斯(A?S?Luchins)用兩段杜撰的文學(xué)材料作為被試獲得第一印象的根據(jù),兩段材料都是描寫名叫吉姆的學(xué)生的。一段材料把吉姆描寫為冷淡、內(nèi)向的人,另一段材料把吉姆描寫為熱情、外向的人。然后把這兩段材料以四種方式組合,讓四組被試閱讀。第一種,熱情而外向的材料先于冷淡而內(nèi)向的材料。第二種,冷淡而內(nèi)向的材料先于熱情而外向的材料。第三種,只有熱情而外向的材料。第四種,只有冷淡而內(nèi)向的材料。最后要求被試回答“吉姆是一個怎樣的人?”結(jié)果發(fā)現(xiàn),第一組被試中有78%的人認(rèn)為吉姆熱情而外向;第二組只有18%的人認(rèn)為吉姆熱情而外向;第三組有95%的人認(rèn)為吉姆熱情而外向;第四組則只有3%的人認(rèn)為吉姆熱情而外向。這一結(jié)果清楚地表明,判斷的差異是由第一印象造成的。
教師與學(xué)生初次相遇時產(chǎn)生的第一個印象,往往會影響對他以后一系列的解釋。學(xué)生往往從教師第一次上課時的穿著是否端莊大方推測其是否精干;從教師的第一次上課的言談推測其學(xué)識與個性,學(xué)生對新教師總是懷有新奇感,十分注意教師的一言一行。第一印象好,學(xué)生對教師今后言行常常往好的方面去解釋。
二、暈輪效應(yīng)
又稱光環(huán)效應(yīng)。教師在與學(xué)生交往的過程中,如果對學(xué)生的某個特征產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象,以這個印象為中心而形成總體印象,掩蓋了他的其他特征,這種以點概面的偏見叫暈輪效應(yīng)。
教師要克服暈輪效應(yīng)所帶來的負(fù)面作用,應(yīng)全面了解、公正地評價學(xué)生,不要憑一時的觀察、學(xué)生偶爾的一次表現(xiàn)來評判學(xué)生,以偏概全,一葉障目。如有些教師批改作文時,對于那些好學(xué)生的作文,不假思索,打上高分,而認(rèn)為班上成績差的學(xué)生,道德品質(zhì)也差。殊不知,有些錯誤判定,滋長了某些學(xué)生的驕傲、自負(fù)的心理,或者使有些學(xué)生在教師的這一棒下,永遠(yuǎn)抬不起頭來。
三、刻板效應(yīng)
是教師頭腦中存在的關(guān)于某一類學(xué)生的固定形象。教師觀察學(xué)生的時候,會有意、無意地按年齡、性別、家庭地位、經(jīng)濟(jì)條件和居住地區(qū)等特征,將他歸為某一類,并依據(jù)自己頭腦里已有的關(guān)于這類人的固定形象來判斷其個性。如看到男生,總認(rèn)為其抽象思維能力強(qiáng),看到女生,總認(rèn)為其情感豐富、語言表達(dá)能力不錯??傉J(rèn)為會說、愛表現(xiàn)的學(xué)生能力強(qiáng),而認(rèn)為性格內(nèi)向、沉默寡言的學(xué)生反應(yīng)遲鈍。
首先,教師應(yīng)充分發(fā)揮刻板印象的積極作用,準(zhǔn)確了解學(xué)生的生理、心理狀況,把學(xué)生加以歸類,這樣有助于概括地了解學(xué)生。其次,教師也應(yīng)克服刻板印象的消極作用,既根據(jù)學(xué)生所屬群體的一般特征,又注意每個學(xué)生的特殊性。學(xué)生正處于長知識、長身體的旺盛時期,變化大、發(fā)展?jié)摿Υ?,教師要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生,不能一成不變地看問題,尤其要避免對學(xué)生持有成見,不隨便給學(xué)生貼標(biāo)簽。
四、皮格馬利翁效應(yīng)
又稱期望效應(yīng),它是課堂教學(xué)中一種重要的人際效應(yīng)。1968年,心理學(xué)家R?羅森塔爾與L?雅可布森對小學(xué)一至六年級學(xué)生進(jìn)行了一次“預(yù)測未來發(fā)展的測驗”(為智力測驗):隨機(jī)在各班抽取20%的學(xué)生,并故意告訴每一個班的老師,說他們是“未來的花朵”有很大的“學(xué)業(yè)沖刺”潛力。8個月后,再對這些學(xué)生進(jìn)行一次同樣的測驗,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些所謂“未來的花朵”真的在智力上比其他學(xué)生有很大的提高。
由此可見,教師應(yīng)充分發(fā)揮期望效應(yīng)的良好作用,促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
1.教師應(yīng)深入了解學(xué)生,掌握其各方面的信息,準(zhǔn)確測估學(xué)生的水平,提出正確的預(yù)言。
2.教師需采取切實有助于學(xué)生發(fā)展的具體行動,與誨之不倦的態(tài)度,傳遞自己的期望,促進(jìn)期望效應(yīng)的實現(xiàn)。
3.教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氣氛,努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛在發(fā)展水平,引導(dǎo)學(xué)生向高于現(xiàn)有水平的方面發(fā)展。
五、馬太效應(yīng)
這是美國社會學(xué)教授羅伯特?頓提出的。意指人們?nèi)菀讓s譽獲得者無限拔高,同時以至善至美的標(biāo)準(zhǔn)去要求或評價先進(jìn)人物,結(jié)果使他們感到緊張與壓力。
如何防止教學(xué)中的馬太效應(yīng)?
1.教師客觀地要求成績突出的學(xué)生,不要一味向尖子生提過高過難的要求,使尖子生不堪重負(fù),或無限夸大“尖子生”的成績、才干,滋長這些學(xué)生的驕傲自負(fù)、愛慕虛榮的心理。
2.提供學(xué)生一些心理調(diào)節(jié)方法,增強(qiáng)尖子生的耐挫力。
3.創(chuàng)設(shè)一些品嘗失敗的機(jī)會,淡化尖子意識。長期處于“金字塔尖”的尖子生一旦遇到各種打擊,往往情緒低落、悲觀失望,形成外表光亮堅硬、實則不堪一擊的“蛋殼心理”。
六、布麥倫效應(yīng)
也稱回飛棒效應(yīng)。人說服人時,告以南行卻偏往北走的現(xiàn)象,被稱為“布麥倫效應(yīng)”。
教師在傳授知識時或?qū)W(xué)生進(jìn)行思想教育時,往往會出現(xiàn)言者諄諄,聽者藐藐的局面,或使對方引起逆反心理?!安见渹愋?yīng)”在教育教學(xué)中是如何產(chǎn)生的呢?教育者應(yīng)怎樣避免這種不良效應(yīng)?
1.教師缺乏正確的教育觀,把學(xué)生看作“出氣筒”“儲存器”。教師應(yīng)樹立正確的教育觀念,摒棄師生關(guān)系是從屬關(guān)系的思想,建立新型的、良好的師生關(guān)系。尊重學(xué)生的人格和自尊心,能平等地對待每一個學(xué)生,這樣才能使學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中有愉悅感、安全感、尊嚴(yán)感,在這樣的環(huán)境里人的潛能、智力才能得到充分的發(fā)展。
2.教師態(tài)度惡劣、或口是心非、言行不一。教師在教育教學(xué)中要態(tài)度誠懇、循循善誘。要不斷提高自己的道德素質(zhì),處處以身作則,做學(xué)生的表率。這樣,學(xué)生會心悅誠服,對你倍加尊重。
3.教學(xué)方法陳舊、死板,教育工作缺乏針對性。新的教育時代,教師要運用先進(jìn)的教育思想、教育方法。不用“填鴨式”“注入式”,多用“啟發(fā)式”“發(fā)現(xiàn)式”,重視調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,重視對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)愿望的激發(fā)。學(xué)生的求知欲可以因教師教育得法而越來越強(qiáng)烈,也可以因教師教育不得法而被窒息。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 陳琦、劉儒德. 當(dāng)代教育心理學(xué)(第二版),北京師范大學(xué)出版社,2007年.
[2] 丁家永 編著.《現(xiàn)代教育心理學(xué)》,廣東高等教育出版社,2004年版.
關(guān)鍵詞:心理效應(yīng);南風(fēng)效應(yīng);首因效應(yīng);鯰魚效應(yīng);超限效名;遷移效率
心理效應(yīng)是社會生活當(dāng)中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律,是某種人物或事物的行為或作用,能引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。恰當(dāng)?shù)剡\用心理效應(yīng)不僅可以提高生活與工作質(zhì)量,運用到課堂教學(xué)中,同樣可以達(dá)到事半功倍的效果。
一、營造氛圍,融入課堂角色――南風(fēng)效應(yīng)
“南風(fēng)效應(yīng)”說的是法國作家拉封丹曾寫過一則寓言,講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜凜寒冷刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動,頓時風(fēng)和日麗,行人因為覺得很暖和,所以開始解開紐扣,繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯,南風(fēng)獲得了勝利?!澳巷L(fēng)效應(yīng)”給人們的啟示是:在處理人與人之間的關(guān)系時,要特別注意講究方法。北風(fēng)和南風(fēng)都要使行人脫掉大衣,但由于方法不一樣,結(jié)果大相徑庭?,F(xiàn)實生活中的師生關(guān)系也是如此,對于學(xué)生來說,如果他喜歡一位老師,他會覺得老師可敬可親,繼而喜歡他所教的學(xué)科。那么作為信息技術(shù)教師,怎樣獲得學(xué)生的尊重同時讓學(xué)生喜歡這門學(xué)科?我覺得營造民主、平等、融洽、和諧的教學(xué)氛圍是前提。因為學(xué)生只有在情緒上放松,才能集中精力在學(xué)習(xí)活動中;在思想上無拘無束才會有創(chuàng)造的火花,沒有顧慮地發(fā)表意見與交流看法,并積極主動地思考與探究問題。
二、創(chuàng)意引入,明確學(xué)習(xí)目標(biāo)――首因效應(yīng)
首因效應(yīng)是指人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變,甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息的認(rèn)識。我們也稱“第一印象效應(yīng)”。俗話說:“千里之行,始于足下。”一個好的開始是成功的一半?!笆滓蛐?yīng)”啟發(fā)老師,課堂導(dǎo)入很重要。恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)入,可以在章節(jié)之間起到承上啟下的作用,同時將學(xué)生很快地融入課堂,牢牢吸引學(xué)生的注意力。課堂導(dǎo)入的方法很多,在信息技術(shù)課上,根據(jù)章節(jié)內(nèi)容的不同,我們可以分為幾種類型。
1.視頻導(dǎo)入法
如播放2004年劉翔110米跨欄比賽獲得冠軍,身披國旗跑遍全場的精彩瞬間作導(dǎo)入,學(xué)習(xí)利用Excel工具處理歷年我國奧
運會比賽獲獎情況的數(shù)據(jù)。
2.歌曲導(dǎo)入法
例如在音頻信息采集與加工的章節(jié)中,課前我播放了一首我們學(xué)校老師利用Cool edit軟件自己演唱與編輯的《我是一只魚》,
同學(xué)們表現(xiàn)出了濃厚的興趣。一個個躍躍欲試想要自己演唱并編輯一首歌曲,整堂課的課堂氣氛都被調(diào)動起來了。
3.作品導(dǎo)入法
在《信息集成與信息交流》章節(jié)中,想給同學(xué)們介紹一下利用frontpage怎樣制作交互性的站點,這時將其他班級同學(xué)做的網(wǎng)站展現(xiàn)給學(xué)生,不僅可以消除同學(xué)的距離感,同時還可以激發(fā)他們的競爭意識,鼓勵創(chuàng)作更好的作品。
4.問題導(dǎo)入法
在《信息資源檢索》一節(jié)中,老師通過提問你知道學(xué)校網(wǎng)站的域名嗎?讓同學(xué)們從身邊熟悉的例子思考,如果不知道用什么辦法解決呢?從而引入今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
三、組織引導(dǎo),發(fā)揮”鯰魚”作用――鯰魚效應(yīng)
從前,挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓它們活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍,但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來,人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過是多了一條鯰魚而已。原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后,也會因緊張而加速游動。如此一來,沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。
它給我們的啟示是:在適度的緊張中才能更好地發(fā)揮能力。
因此,家長和老師要給學(xué)生創(chuàng)造一個適度的緊張氛圍,并引導(dǎo)學(xué)生在緊張中學(xué)會適應(yīng)。讓學(xué)生充分調(diào)動積極性,主動熱情地投入到學(xué)習(xí)中去。班級中常常有這樣一些學(xué)生,這些學(xué)生學(xué)習(xí)成績一般,但能量很大,特別活躍,在學(xué)生中有一定的號召力,他們在一定程度上影響著班級的紀(jì)律和學(xué)習(xí)。如果不好好發(fā)揮他們的主觀能動性,則常常會起到相反的作用。
在我任教過的班級中有這樣的學(xué)生,他上課時經(jīng)常打瞌睡、趁老師不注意拔網(wǎng)線玩小游戲、與旁邊同學(xué)聊天、擾亂課堂秩序,因為他的原故周邊的同學(xué)對計算機(jī)學(xué)習(xí)也興趣不高,影響了整個班級的課堂氛圍,讓我很是傷腦筋。正在我苦無對策時,某天他因為家里的電腦損壞來向我求助,在我?guī)退鉀Q之后他流露出敬佩之情。在接下來的幾節(jié)課中,我發(fā)現(xiàn)他聽得很認(rèn)真,他利用暑假還學(xué)過網(wǎng)頁制作。這讓我想起了“鯰魚效應(yīng)”,碰巧我們正在學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作的章節(jié),我將班級同學(xué)劃分為幾個小組分配不同主題的制作任務(wù),最后上交作品。
四、課堂“留白”,提供探究空間――超限效應(yīng)
刺激過多、過強(qiáng)或作用時間過久,會引起極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象,心理學(xué)上稱之為“超限效應(yīng)”。也就是說作為信息技術(shù)課堂,一定要給學(xué)生充分的思考與探索的空間,如果全部為填鴨式教學(xué),那結(jié)果只能適得其反。我記得一位科學(xué)家說過,課堂上的40分鐘真正學(xué)生能注意力集中的只有7~8分鐘。那么作為信息技術(shù)老師如何高效地利用學(xué)生的這7~8分鐘,我想只有做到精講多
練才行。在充分備課的基礎(chǔ)上,最大限度地“精講”;在多練方面,要優(yōu)化教學(xué)方法。譬如,在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法運用中,任務(wù)的設(shè)計選擇貼近學(xué)生生活的例子,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時緊緊圍繞信息技術(shù)的學(xué)習(xí)與運用,不泛化任務(wù)主題,以提高任務(wù)的信息技術(shù)績效。例如學(xué)生的練習(xí),采用分層教學(xué)設(shè)計,學(xué)生練習(xí)的內(nèi)容,可以采用小組協(xié)作學(xué)習(xí)的方式來完成。甚至在學(xué)生的練習(xí)中,也可以采取“半成品加工”的方法,來提高練習(xí)的績效。在《表格數(shù)據(jù)的加工》《信息的采集與信息交流》的章節(jié)中,“半成品加工”和任務(wù)驅(qū)動相結(jié)合的教學(xué)方法得到了最大限度的使用。
五、類比學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)習(xí)熱情――遷移效應(yīng)
在學(xué)習(xí)心理學(xué)中,先行學(xué)習(xí)對后繼學(xué)習(xí)的影響,稱為“遷移效應(yīng)”。這一理論給學(xué)習(xí)的啟示是:通過日常生活中的各種學(xué)習(xí)經(jīng)驗有助于理解與掌握書本中相關(guān)的概念、原理的學(xué)習(xí),同時注重學(xué)習(xí)方法的總結(jié),即在學(xué)習(xí)過程中注意掌握那些具有規(guī)律性的解決問題的方式方法。
例如在“遞歸算法與遞歸程序”的教學(xué)中,用一個民間故事“從前有座山,山上有座廟,廟里有一個老和尚在給小和尚講故事,故事里說,從前有座山,山上有座廟,廟里有一個老和尚在給小和尚講故事,故事里說……”來創(chuàng)設(shè)情境。接著老師提出問題:這個故事有什么特點?啟發(fā)學(xué)生得出,故事在反復(fù)調(diào)用故事本身。由此遞歸算法是一種直接與間接的調(diào)用自身的算法。那么我們給出定義n!,n!=n*(n-1)!,也就是說如果要求出n!=?就要求出(n-1)!=?老師繼續(xù)提問:如果n=5時,怎樣進(jìn)行計算呢?遞歸如果要結(jié)束的話,條件是什么呢?啟發(fā)與引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行求解并得出如果n=0,0!=1的條件。通過以上問題設(shè)置,對知識進(jìn)行遷移與變通,同學(xué)們對遞歸算法的理解會更加透徹。
心理效應(yīng)是有因果關(guān)系、規(guī)律化的心理現(xiàn)象,在人們的日常生活與工作中有著重要的意義。作為教育工作者,只有深入理解心理效應(yīng)、研究心理效應(yīng),科學(xué)掌握心理效應(yīng)與教育的契合點,才能使心理效應(yīng)和信息技術(shù)課堂教學(xué)整合,建立起平等、和諧、寬容的課堂環(huán)境,保證課堂教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):