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論文摘要:消費者安全權(quán)是消費者權(quán)利保護中最重要、最根本的權(quán)利。針對近年來屢次發(fā)生的食品安全事故嚴(yán)重侵犯消費者安全權(quán)的情況,即將實施的《食品安全法》“重典治亂”,力圖嚴(yán)懲食品違法生產(chǎn)經(jīng)營行為。分析了《食品安全法》對我國消費者安全權(quán)保護機制的完善,主要體現(xiàn)在幾個方面:從“監(jiān)管體系”上加強消費者食品安全建設(shè);建立食品安全監(jiān)測與風(fēng)險評估制度;統(tǒng)一食品安全標(biāo)準(zhǔn);加強對食品添加劑的嚴(yán)格管理;強化食品生產(chǎn)經(jīng)營者的社會責(zé)任與法律責(zé)任意識等。對加強政府部門對我國消費者食品安全的監(jiān)管、增強消費者維護食品安全權(quán)益意識具有重要意義。
食品安全問題是關(guān)系國計民生的重大問題。近年來層出不窮、此起彼伏的食品安全事故,一而再、再而三地刺痛了老百姓的神經(jīng),引起全社會高度關(guān)注。國家立法機關(guān)加快《食品安全法》的立法步伐,五年磨一劍,經(jīng)反復(fù)打磨,2009年2月28日,《食品安全法》草案獲得通過,并已于同年6月1日開始實施。
所謂消費者安全權(quán),是消費者在購買生產(chǎn)經(jīng)營者提供的產(chǎn)品或服務(wù)時,為保證其自身在消費該產(chǎn)品或服務(wù)的過程中身心健康和安全而享有的、獲得質(zhì)量保證、絕對安全可靠的衛(wèi)生健康的產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利。作為一部專門保障消費者食品安全的法律,《食品安全法》對消費者安全權(quán)的保護機制做了大量創(chuàng)新。
以前,為把握好消費者“吃”的安全問題,農(nóng)業(yè)、質(zhì)檢、工商、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé),共同管理食品安全了。但是這些部門職能交叉、責(zé)任不清,食品監(jiān)管容易出現(xiàn)真空,嚴(yán)重威脅消費者的安全權(quán)。特別是“三鹿奶粉事件”發(fā)生后,社會上要求改變現(xiàn)有監(jiān)管體制,真正實現(xiàn)有效監(jiān)管的呼聲越來越高。為此,食品安全法進一步明確了食品安全監(jiān)管的體制和機制。
一是對實行分段監(jiān)管的各部門的具體職責(zé)進一步明確。衛(wèi)生部門承擔(dān)食品安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé),負(fù)責(zé)食品安全風(fēng)險評估、食品安全標(biāo)準(zhǔn)制定、食品安全信息公布、食品檢驗機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定條件和檢驗規(guī)范的制定,組織查處食品安全重大事故。質(zhì)檢、工商、食品藥品監(jiān)管部門分別對食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)活動實施監(jiān)督管理。農(nóng)業(yè)部門主要依據(jù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的規(guī)定進行監(jiān)管,但制定有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、公布食用農(nóng)產(chǎn)品安全有關(guān)信息則依照食品安全法的有關(guān)規(guī)定。
二是在分段監(jiān)管基礎(chǔ)上,國務(wù)院設(shè)立食品安全委員會,作為高層次的議事協(xié)調(diào)機構(gòu),協(xié)調(diào)、指導(dǎo)食品安全監(jiān)管工作。
三是進一步加強地方政府及其有關(guān)部門的監(jiān)管職責(zé)??h級以上地方政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)管工作,建立健全食品安全全程監(jiān)管的工作機制;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮食品安全突發(fā)事件應(yīng)對工作;完善、落實食品安全監(jiān)管責(zé)任制,對食品安全監(jiān)管部門進行評價、考核。此外,為了確保責(zé)任對口、政令暢通,地方政府還要依法確定本級衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、質(zhì)檢、工商和食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管職責(zé)。根據(jù)《食品安全法》第七十七條的規(guī)定,食品安全監(jiān)管機關(guān)享有檢查權(quán)、檢驗權(quán)、查閱、復(fù)制權(quán)、查封、扣押權(quán)等權(quán)力。
四是國家鼓勵社會團體、行業(yè)協(xié)會、基層群眾組織開展消費者食品安全權(quán)益保護意識和保護能力的活動,首次規(guī)定新聞媒體有對侵犯或可能侵犯消費者食品安全權(quán)的行為進行輿論監(jiān)督的責(zé)任。
2建立食品安全風(fēng)險監(jiān)測和評估制度
食品安全風(fēng)險評估是對食品中生物性、化學(xué)性和物理性危害對人體健康可能造成的不良影響進行的科學(xué)評估。在當(dāng)前食品工業(yè)高速發(fā)展的情況下,只有對食品及食品添加劑進行安全風(fēng)險評估,才能從“源頭”上維護消費者食品安全權(quán)川。近年來發(fā)生的一系列食品安全事件,因為缺乏及時權(quán)威的聲音,各種說法相互矛盾,使老百姓無所適從。更讓人不可思議的是,幾乎所有的食品安全事件都是先被消費者或媒體披露出來的。
為此,食品安全法明確規(guī)定國家建立食品安全風(fēng)險監(jiān)測制度和安全風(fēng)險評估制度,由國務(wù)院衛(wèi)生部門會同其他有關(guān)部門制定、實施國家食品安全風(fēng)險監(jiān)測計劃,同時負(fù)責(zé)組織食品安全風(fēng)險評估工作,成立由醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、食品、營養(yǎng)等方面的專家組成的食品安全風(fēng)險評估專家委員會,進行食品安全風(fēng)險評估。衛(wèi)生部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門根據(jù)食品安全風(fēng)險評估結(jié)果、食品安全監(jiān)督管理信息,對食品安全狀況進行綜合分析。對可能具有較高程度安全風(fēng)險的食品,應(yīng)及時提出食品安全風(fēng)險警示,并予以公布。
3統(tǒng)一食品安全標(biāo)準(zhǔn)
長期以來,我國食品標(biāo)準(zhǔn)“不標(biāo)準(zhǔn)”。一方面,我國的標(biāo)準(zhǔn)太老太少,未與國際接軌,比如食品中是否含有“蘇丹紅”,歐盟標(biāo)準(zhǔn)早就有了明確規(guī)定,我們的標(biāo)準(zhǔn)卻“先出事后”,標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)警功能嚴(yán)重缺失;另一方面,我國食品標(biāo)準(zhǔn)又太多太亂,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)……各標(biāo)準(zhǔn)間重復(fù)交叉、層次不清。
為了解決目前一種食品有食品衛(wèi)生和食品質(zhì)量兩套標(biāo)準(zhǔn)的問題,食品安全法確立了統(tǒng)一制定食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的原則,即“保障公眾身體健康”和“科學(xué)合理、安全可靠”。今后,我國只有一套食品安全國家標(biāo)準(zhǔn),除此之外,不得制定其他的食品強制性標(biāo)準(zhǔn)。為保障消費者對食品安全標(biāo)準(zhǔn)的知情權(quán),《食品安全法》特別專條規(guī)定“食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)供公眾免費查閱”。
4對食品添加劑實行“有害推定”
食品添加劑是為改善食品品質(zhì)和色、香、味以及為防腐和加工工藝的需要而加人食品中的化學(xué)合成或者天然物質(zhì)瑟’〕。目前,我國允許使用的食品添加劑有22類2022種,其中包括添加劑290種,香料1528種,加工助劑149種,還有膠姆糖基礎(chǔ)劑55種。
針對目前食品生產(chǎn)經(jīng)營中存在的添加劑不規(guī)范使用甚至濫用問題,《食品安全法》進一步加強了對食品添加劑的監(jiān)管:一是食品添加劑目錄由衛(wèi)生部門組織專家制定,食品添加劑依據(jù)風(fēng)險評估證明確實是安全的,才能加入到食品中。二是添加食品添加劑必須具有技術(shù)必要性,也就是說添加劑應(yīng)對食品的質(zhì)量、營養(yǎng)等的改善是必要的。如果沒必要,比如面粉增白劑,加與不加都不影響面粉類食品的正常食用,所以衛(wèi)生部門已從添加劑的目錄中將其刪除。按照這一法律條款,添加了食品添加劑目錄以外的物質(zhì),哪怕是對人體無害,也是違法行為。這為“蒙?!碧貋鎏K事件作了注解。三是食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于食品添加劑的品種、使用范圍和用量的規(guī)定使用添加劑,不得在食品生產(chǎn)中使用食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)或者其他危害人體健康的物質(zhì)。
5創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營者的社會責(zé)任機制
食品安全不是“管”出來的,只有當(dāng)每一個食品生產(chǎn)經(jīng)營者真正承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任,主動把住安全關(guān)時,我們的食品安全才有保障。為了從制度上保證食品生產(chǎn)經(jīng)營者成為食品安全的第一責(zé)任人,食品安全法創(chuàng)新了生產(chǎn)經(jīng)營者的社會責(zé)任機制。
一是創(chuàng)新許可證制度。雖然《食品衛(wèi)生法》也規(guī)定了對食品生產(chǎn)經(jīng)營的許可證制度,但該法只規(guī)定了由衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)的單一的食品衛(wèi)生許可證管理?!妒称钒踩ā穭t從食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)三個方面創(chuàng)新了許可證制度設(shè)計,原來單一的食品衛(wèi)生許可變成食品生產(chǎn)許可、食品流通許可和餐飲服務(wù)許可。生產(chǎn)企業(yè)到質(zhì)檢部門申領(lǐng)生產(chǎn)許可證,經(jīng)營企業(yè)要到工商部門申領(lǐng)食品流通許可證,從事餐飲業(yè)的要到食藥監(jiān)部門申領(lǐng)許可證,衛(wèi)生部門不再負(fù)責(zé)發(fā)放食品衛(wèi)生許可證。
二是建立索票索證制度。食品生產(chǎn)者采購食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)查驗供貨者的許可證和產(chǎn)品合格證明文件。食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立進貨查驗記錄制度、出廠檢驗記錄制度、臺賬制度,把住食品的供貨進貨關(guān)。
三是規(guī)范企業(yè)的食品安全管理制度。食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全本單位的食品安全管理制度,加強對職工食品安全知識的培訓(xùn),配備專職或兼職食品安全管理人員,做好對所生產(chǎn)經(jīng)營食品的檢驗工作,依法從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
四是增加食品召回和停止經(jīng)營制度。食品安全法借鑒國際通行做法,明確規(guī)定了不安全食品的召回和停止經(jīng)營制度。食品生產(chǎn)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)經(jīng)營,召回已經(jīng)上市銷售的食品,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,并記錄召回和通知情況。食品生產(chǎn)經(jīng)營者未依照規(guī)定召回或停止經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的,縣級以上質(zhì)檢、工商、食品藥品監(jiān)管部門可以責(zé)令其召回或者停止經(jīng)營。
五是生產(chǎn)經(jīng)營者信用檔案制度?!捌髽I(yè)必須流淌著道德的血液”,這是三鹿事件后社會普遍的呼聲。為加強食品企業(yè)的信用建設(shè)和管理,食品安全法規(guī)定,食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全信用檔案,記錄許可證頒發(fā)、日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況,對有不良信用紀(jì)錄的食品生產(chǎn)經(jīng)營者要增加監(jiān)督檢查頻次。
6嚴(yán)格食品生產(chǎn)經(jīng)營者法律責(zé)任制度
為了切實保障人民群眾的生命安全和身體健康,食品安全法對用非食品原料生產(chǎn)食品,或者在食品中添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì),或者用回收食品做原料生產(chǎn)食品,生產(chǎn)經(jīng)營營養(yǎng)成分不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品等嚴(yán)重的違法行為,用了十多個條款詳細(xì)規(guī)定了相關(guān)的刑事、行政和民事責(zé)任,保持了法律對違法犯罪行為應(yīng)有的威懾功能。
值得注意的是,在食品安全方面,消費者與食品生產(chǎn)經(jīng)營者也是一種博弈關(guān)系。消費者的懦弱就是假冒偽劣食品生產(chǎn)者、經(jīng)營者投機專營的機會,消費者積極主動行使權(quán)力,維護自身的合法權(quán)益,食品生產(chǎn)者、經(jīng)營者生產(chǎn)銷售假冒偽劣的行為就會有所收斂。所以,消費者自我保護意識的強弱,在某種意義上就是抑制食品生產(chǎn)經(jīng)營者生產(chǎn)銷售假冒偽劣食品與消費者合法權(quán)益不受非法侵害的關(guān)鍵因素。雖然《消費者權(quán)益保護法》作出了“假一罰一”的規(guī)定,并且在“假一罰一”機制的鼓勵下,全國各地相繼出現(xiàn)了類似“王海式”的打假英雄,讓制造、銷假行為有所收斂。由于食用不安全食品直接威脅到人們的生命健康,其危害性要比一般假冒偽劣商品大得多,所以《食品安全法》從調(diào)動消費者積極維權(quán)的角度,既顛覆了“彌補損害”的民事賠償理念,也突破《消費者權(quán)益保護法》“假一罰一”的立法規(guī)定,確立了更加嚴(yán)厲的懲罰性賠償制度—“假一罰十”,大大提高了賠償金的倍數(shù),目的在于提高食品違法成本,鼓勵消費者積極維權(quán)。
7結(jié)語
開展實證項目分析的第一個問題就是選題,即確定“怎么開始,亦或如何開始”的問題。選題是一個不斷探索、逐步深化認(rèn)識的過程,一般而言,需要從兩個層面進行考慮:首先應(yīng)該確定自己感興趣的研究領(lǐng)域;然后是在所感興趣的研究領(lǐng)域中選題感興趣的具體題目。顯然,這是兩個不同的層面,前者是對擬研究問題的一個總框架或總領(lǐng)域的確定,后者是要明晰一個具體的、真正的研究問題。當(dāng)然,研究領(lǐng)域的確定要依據(jù)我們所學(xué)專業(yè),亦或結(jié)合在諸多經(jīng)管類課程學(xué)習(xí)過程中,自己所掌握到的知識來確定擬研究的科學(xué)領(lǐng)域。在對課程論文選題時可以從以下方面著手:第一,重點選擇我們在經(jīng)濟、社會等領(lǐng)域中給予廣泛關(guān)注的現(xiàn)實問題。這就要求我們選擇的問題一定是具體化的問題,而不是空洞泛泛、言之無物的問題。第二,明確研究范圍。研究的范圍可以是宏觀領(lǐng)域,也可以從微觀層面來探討。第三,題目的選擇不應(yīng)太大。我們應(yīng)綜合考慮實證項目研究的條件和現(xiàn)實可能,如:個人理論水平層次、數(shù)據(jù)可獲得性、完成項目或課題的人力資源、物質(zhì)成本及時間條件等。作為本科生課程論文,題目不能選得過大而無重點,否則工作量太大,建議選擇具體的切實可行的“小題目”。第四,數(shù)據(jù)的可獲得性。數(shù)據(jù)來源是進行計量經(jīng)濟學(xué)建模及研究的基礎(chǔ),若不能獲得具體的觀測變量數(shù)據(jù),將無法進行具體的計量研究。另外,選題過程中也應(yīng)充分借鑒已有研究成果,如圖書、報刊、電子圖書館和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等。有效利用資料和文獻,可避免做已有學(xué)者已做過的學(xué)術(shù)研究。對收集到的文獻資料進行梳理、綜述和評價,指出現(xiàn)有研究成果中存在的不足,也可從中發(fā)現(xiàn)自己論文寫作可能的創(chuàng)新。文獻綜述和回顧是研究論文中一個重要的組成部分,很多人會將文獻綜述部分作為文章的引言,以保持整個課程論文結(jié)構(gòu)上的連貫性。
二、模型設(shè)定與數(shù)據(jù)處理
1.模型設(shè)定。課程論文研究題目選定之后,就要考慮模型的設(shè)定和建立問題。一般來說,模型優(yōu)良的判別標(biāo)準(zhǔn)有:第一,構(gòu)建模型的基本準(zhǔn)則與所得數(shù)據(jù)表現(xiàn)的現(xiàn)實相統(tǒng)一和一致。第二,模型構(gòu)建應(yīng)與經(jīng)濟理論一致。第三,構(gòu)建的模型需要外生變量構(gòu)成回歸變量,且構(gòu)建模型中含有明確因果關(guān)系。第四,參數(shù)應(yīng)具有相對穩(wěn)定性。第五,模型必須具有對數(shù)據(jù)的代表性和優(yōu)良的擬合性。第六,模型應(yīng)具有盡可能大的包容性。最后,模型的簡潔性。設(shè)定模型首先要確定模型中的變量,其選擇的依據(jù)要根據(jù)研究目的,以經(jīng)濟理論為指導(dǎo),抓住其主要影響因素和特征,同時根據(jù)研究需要,對所選變量進行取舍并加以檢驗,以確保避免對變量設(shè)定的誤差。當(dāng)變量選擇好之后,就要對回歸模型的函數(shù)形式進行設(shè)定,使所設(shè)定的變量間函數(shù)形式能夠體現(xiàn)變量間的基本關(guān)系。
2.數(shù)據(jù)收集與處理。在計量經(jīng)濟研究中使用的數(shù)據(jù),包括:統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)、對外公報、實地調(diào)查數(shù)據(jù)和人為構(gòu)造數(shù)據(jù)。可用于估計參數(shù)的數(shù)據(jù)主要有時間序列數(shù)據(jù)、截面數(shù)據(jù)、面板數(shù)據(jù)和虛擬變量數(shù)據(jù)。如何取得用于實際計量的適合的樣本數(shù)據(jù),是計量經(jīng)濟研究成敗的關(guān)鍵。計量經(jīng)濟研究中所用數(shù)據(jù),要力求真實、可靠、完整,數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接關(guān)系到所估計參數(shù)的可靠性,對明顯失真的數(shù)據(jù),應(yīng)當(dāng)予以剔除。收集數(shù)據(jù)工作結(jié)束后,需要對數(shù)據(jù)進行預(yù)先處理,可進行一些初步查驗與分析,這樣可得到調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計特征。
三、計量經(jīng)濟分析
當(dāng)設(shè)定的計量經(jīng)濟模型確定之后,就可利用所獲得的數(shù)據(jù)來估計模型中的參數(shù)。所采用的方法主要有普通最小二乘法、WLS法、廣義差分法、工具變量等方法估計模型中的參數(shù)。接著,還需要進行模型檢驗,主要從其經(jīng)濟意義、統(tǒng)計推斷、模型預(yù)測等方面進行。此外還有模型診斷性檢驗,主要包括變量檢驗、殘差檢驗和穩(wěn)定性檢驗。模型檢驗不存在通行的模式,每個階段的檢驗需要大量地判斷和驗證,不同學(xué)者使用的檢驗方法也不可能完全相同。因此,我們要避免在沒有對模型進行更多深入分析之前就倉促地下結(jié)論,也需要對其進行一系列的診斷和檢驗。最后,利用我們選取的統(tǒng)計量數(shù)值對諸多模型的優(yōu)劣程度做出判斷。經(jīng)過檢驗和調(diào)整后的估計模型是符合要求的,接著就要對模型所提供的數(shù)量信息做具體的分析。根據(jù)研究目的,可能是經(jīng)濟預(yù)測、結(jié)構(gòu)分析、政策評價或驗證理論。對實證分析結(jié)果做出說明:如回歸系數(shù)正負(fù)符號、大小、經(jīng)濟意義、檢驗結(jié)果解釋、不同估計方法的差異性等角度。
四、課程論文范例
1.題目:消費者對新疆特色農(nóng)產(chǎn)品購買行為的實證研究。
2.前言:農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題一直是全社會關(guān)注的熱點,對農(nóng)產(chǎn)品消費的研究也已成為目前社會科學(xué)關(guān)注的焦點之一。我國對于食品質(zhì)量安全研究起步較晚,但近年來,國內(nèi)學(xué)者開展了消費者無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機食品、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品和轉(zhuǎn)基因食品等認(rèn)知、支付意愿和購買行為的研究,且成果頗豐。區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品極具濃厚的地域特性,它們在生產(chǎn)后被營銷到當(dāng)?shù)?,會發(fā)生如何的意義?與當(dāng)?shù)叵M者的互動如何?這成為了值得關(guān)注和研究的問題。本研究在對鄭州市240位消費者問卷調(diào)查基礎(chǔ)上,從微觀層面探討消費者對新疆特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的認(rèn)知狀況、需求動機和購買行為及影響因素。
3.數(shù)據(jù)來源與樣本特征:我們以面談形式填寫調(diào)查問卷,調(diào)查人員為高校研究生。在正式調(diào)查之前,先于2011年3~4月、6~8月進行預(yù)調(diào)查,并于2012年1~3月進行了正式、全面調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括消費者基本情況、對新疆特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的認(rèn)知和購買等內(nèi)容,獲得240份有效問卷。根據(jù)所調(diào)查數(shù)據(jù),對消費者基本情況統(tǒng)計。
4.描述性統(tǒng)計分析:本文主要在以下幾個方面對其進行描述性統(tǒng)計分析,消費者對新疆特色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知和購買、了解渠道、購買及目的、消費者對新疆庫爾勒香梨的鑒別、質(zhì)量安全性和價格水平的評價。
5.計量經(jīng)濟分析:模型采用以下函數(shù)形式表示。Y=F(X1,X2,X3…X11)+μ式中,X1,X2,X3…X11分別表示年齡、文化程度、職業(yè)、個人月均收入、對健康的關(guān)注、對原產(chǎn)地的關(guān)注、銷售推廣介紹、親朋好友的推薦、個人喜好、對質(zhì)量安全水平的評價和對價格的評價,μ表
示隨機擾動項。本研究擬采用二元邏輯斯諦(BinaryLogistic)回歸模型實證分析消費者購買行為,回歸模型可表述為:logP(Y1)P(Y0)--=b0+b1x1+…+b11x11+μ式中,Y1為購買過新疆庫爾勒香梨,Y0沒有購買過新疆庫爾勒香梨;b0為常數(shù)項,
6.結(jié)果分析:利用SPSS13.0統(tǒng)計軟件,對消費者購買行為進行回歸分析,由于本研究構(gòu)建模型主要目的不在于預(yù)測,而是定量分析與檢驗自變量對因變量的影響,故在回歸處理過程中,采用向后逐步剔除法(回歸結(jié)果略)。主要研究結(jié)論:影響消費者購買主要顯著性變量有年齡、文化程度、職業(yè)狀況、對原產(chǎn)地關(guān)注、銷售推介、個人喜好和價格水平評價等7個因素,另外可知它們的顯著性水平不盡相同。結(jié)合實際調(diào)研結(jié)果(描述統(tǒng)計部分),進一步可知:新疆特色農(nóng)產(chǎn)品有著較高的認(rèn)知度,相比較而言,新疆庫爾勒香梨和阿克蘇“冰糖心”蘋果的市場認(rèn)知度有待提高;消費者對新疆特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平有著較高的評價,同時也認(rèn)為價格較高;消費者對新疆特色農(nóng)產(chǎn)品需求動機存在多樣性。
1流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管基本狀況
1.1市場食品安全在流通領(lǐng)域的狀況(參考了2008年數(shù)據(jù))
近年來,由于大力推行認(rèn)證、索證、索票、信用檔案、場廠(地)掛鉤等準(zhǔn)入制度,市場食品安全把關(guān)作用得到加強。調(diào)查顯示,食品安全的國家標(biāo)準(zhǔn)普遍推行,其中32%的企業(yè)采用了國際標(biāo)準(zhǔn);農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場中,4.45%通過了ISO9000、ISO14000和OSHMS18000三類國際通行的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,27.11%設(shè)立了無公害產(chǎn)品專區(qū),16.31%設(shè)立了綠色食品專區(qū),6.14%設(shè)立了有機食品專區(qū),三者相加近50%;超市公司中,注重食品安全基礎(chǔ)建設(shè)的占91%,建立加工食品安全制度的占73%,注重環(huán)境因素的占59%,實行食品衛(wèi)生安全崗位責(zé)任制的達91%,把食品安全指標(biāo)量化并作為考核依據(jù)的達86%。2004年,全國32.9萬家食品經(jīng)銷企業(yè)中,有15.1萬家建立了進貨驗收制度,14.5萬家建立了購銷臺賬制度,11.9萬家建立了銷售食品質(zhì)量承諾制度。
1.2食品安全監(jiān)管人員在市場實行監(jiān)管作業(yè)
批發(fā)市場普遍實行了自檢制度,實施檢測的零售店鋪數(shù)量逐年增加,大中城市商務(wù)部門定點檢測機構(gòu)已覆蓋了較大的范圍,并形成了企業(yè)自檢、社會中介機構(gòu)受托檢測和政府部門監(jiān)督抽檢三道“防線”。據(jù)調(diào)查,農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場中,42.6%設(shè)立了檢測室,55.1%配備了專職檢測人員,其中最多配備了62人;連鎖超市中,73%配備了食品安全管理人員和操作人員,建立了目標(biāo)責(zé)任體系,21%向其所屬門店派出衛(wèi)生質(zhì)量巡查專員。
2食品經(jīng)營者的自律及防范
2.1食品經(jīng)營者自律
1)食品經(jīng)營者為食品安全第一責(zé)任人,必須對經(jīng)營的食品安全負(fù)首要責(zé)任,嚴(yán)把食品質(zhì)量入市關(guān)
2)食品經(jīng)營者要建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理制度,落實領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和工作人員的食品質(zhì)量查驗責(zé)任,設(shè)立食品質(zhì)量監(jiān)督員。嚴(yán)格執(zhí)行食品質(zhì)量查驗,查驗食品質(zhì)量的真實性,嚴(yán)防有毒有害、污染、變質(zhì)、不合格食品、冒牌食品進入經(jīng)營場所,嚴(yán)防食品安全事故發(fā)生
3)食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,對所經(jīng)營的食品向消費者做出質(zhì)量承諾。
4)食品經(jīng)營者經(jīng)銷的食品質(zhì)量必須合格、價格合理、計量準(zhǔn)確,不經(jīng)銷有毒有害、污染、變質(zhì)、過期、不合格食品或者無廠名廠址、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)日期的食品、冒牌食品。
5)食品經(jīng)營者銷售食品必須向消費者提供相關(guān)質(zhì)量合格證明,出具銷售發(fā)票等購物憑證。
6)食品經(jīng)營者對消費者發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的食品、包裝標(biāo)識不符合規(guī)定的食品,或者經(jīng)國家有關(guān)部門抽查檢驗判定為不合格食品,或者經(jīng)工商行政管理、質(zhì)量檢驗檢疫等部門確認(rèn)的消費者申訴舉報的假冒偽劣食品,可憑購物發(fā)票等憑證予以退換,并依法予以賠償。
7)食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極負(fù)責(zé)的維護消
費者權(quán)益。對質(zhì)量不符合規(guī)定的食品,應(yīng)當(dāng)立即停止銷售、進行清理、登記、向工商行政管理或者質(zhì)量檢驗檢疫、衛(wèi)生行政等部門報告。
2.2經(jīng)營者自律是根除違法經(jīng)營行為的關(guān)鍵。
近年來,盡管各地農(nóng)村工商所花費了大量人力、物力、財力整治流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者銷售超過保質(zhì)期、“三無”、變質(zhì)等食品和未建立并遵守進貨查驗記錄制度(進銷貨臺賬制度)的違法行為,但這些違法行為在農(nóng)村尤其偏遠(yuǎn)農(nóng)村依然不同程度地存在。分析其存在的原因,重要一點在于農(nóng)村流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者未真正擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任、嚴(yán)格做到自律經(jīng)營。
1)廣泛宣傳《食品安全法》
農(nóng)村工商所可通過各種形式和途徑廣泛宣傳《食品安全法》,讓每個農(nóng)村食品經(jīng)營者知曉該法,并入心入腦,增強經(jīng)營者自律意識。需要注意的是,在宣傳時,農(nóng)村工商所一定要創(chuàng)新宣傳的方式方法,以通俗易懂的語言和食品經(jīng)營者容易接受的方式進行宣傳。比如,筆者所在的農(nóng)村工商所,就在該法頒布之前,向轄區(qū)內(nèi)的所有流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者發(fā)放了“食品安全溫馨提示書”,把農(nóng)村食品經(jīng)營者最常見的6種違法經(jīng)營食品行為和相應(yīng)付出的違法成本以表格的形式一一列舉在提示書上,并在提示書中提醒他們?nèi)绾稳プ霾拍芙档褪称方?jīng)營成本,食品經(jīng)營者一看提示書就明白自己該如何自律,很容易接受工商部門的善意提醒。
2)加大市場檢查的頻率和查處的力度
農(nóng)村工商所要加大對農(nóng)村尤其是偏遠(yuǎn)農(nóng)村食品經(jīng)營者的市場巡查頻率,認(rèn)真、細(xì)致地查找經(jīng)營者店堂和倉庫中的食品,檢查其建立并遵守進貨查驗記錄制度情況。發(fā)現(xiàn)其有違法經(jīng)營食品行為,剛開始時務(wù)必要考慮到廣大農(nóng)村食品經(jīng)營者的實際狀況和心理接受能力,建議推行行政指導(dǎo)和柔性執(zhí)法,保護絕大多數(shù)農(nóng)村食品經(jīng)營者守法的積極性,相信他們會自覺行動起來,擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任,改正違法行為,做到自律經(jīng)營,絕不能粗暴執(zhí)法,一罰了事。但對那些屢教不改者,要堅決依法予以重罰,直至其關(guān)門倒閉,以此警示其他食品經(jīng)營者,促使其自律經(jīng)營。
3食品安全監(jiān)管工作還存在有以下問題(以農(nóng)村為例)
3.1集市散裸裝食品的“兩防”設(shè)施不夠完善,農(nóng)村集市食品近60%為散裝、裸裝,雖然有的業(yè)戶添置了網(wǎng)罩,解決了防蠅問題,但防塵效果不理想。食品店的散裸裝食品標(biāo)示不清晰,調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村商店所售的散裝食品多數(shù)無原料說明,無加工日期,無保質(zhì)期,消費者正當(dāng)權(quán)益得不到保障。
3.2農(nóng)村雜貨店食品混放嚴(yán)重。農(nóng)村雜貨店規(guī)模較小,衛(wèi)生狀況較差,商品類別較雜,洗化用品與食品混放,存在食品被污染的隱患。
3.3銷售三無產(chǎn)品、超期食品現(xiàn)象依然存在。部分經(jīng)營業(yè)戶銷售本應(yīng)淘汰的過期商品,少數(shù)業(yè)戶為牟取利潤違規(guī)銷售三無產(chǎn)品,損害了消費者的權(quán)益。
3.4部分食品質(zhì)量堪憂。集市和小食品店出售的果凍、汽水等食品普遍存在色素、有害菌超標(biāo)現(xiàn)象。部分飲料由糖精、色素和水簡易勾兌而成,未經(jīng)殺菌處理,便進入市場流通。
3.5部分食品外包裝質(zhì)量低劣危害人體健康。許多小企業(yè)、小作坊為降低成本,選用質(zhì)量低劣的塑料袋或塑制瓶進行食品外包裝,有些企業(yè)使用未經(jīng)充分消毒殺菌的二次包裝,對消費者健康構(gòu)成潛在威脅。
3.6導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因來自三個方面:1)部分生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)商、零售商盲目逐利,形成了劣質(zhì)食品供應(yīng)鏈。一些小企業(yè)、小作坊為降低成本,用不合格原料加工食品,以低價戰(zhàn)略向農(nóng)村傾銷;部分批發(fā)商貪圖利潤,批量采購低價劣質(zhì)產(chǎn)品;一些零售商只顧“適銷對路”,對食品質(zhì)量置若罔聞,銷售低價“三無”商品。很多劣質(zhì)食品和“三無”食品,正是通過這一供應(yīng)鏈條流入農(nóng)村市場。2)農(nóng)村消費能力偏低,農(nóng)民食品安全意識薄弱。農(nóng)村總體經(jīng)濟水平不高,農(nóng)民購買能力不強,質(zhì)量過硬的名優(yōu)食品難以占領(lǐng)市場。很多農(nóng)民缺乏安全意識和自我保護意識,容易成為假冒偽劣食品的受害者。同時,多數(shù)農(nóng)民辨?zhèn)文芰Σ粡?,在消費時沒有查驗證照和索要發(fā)票的習(xí)慣,給一些“三無”食品、過期不合格食品和城市淘汰食品流入農(nóng)村埋下了隱患。3)農(nóng)村市場存在監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)。食品安全工作已呈現(xiàn)出“跨區(qū)域流通、多部門交織”的特點,多數(shù)劣質(zhì)食品由外地加工窩點制造并向本地輸出,打掉這些加工黑窩點,需要區(qū)域合作、部門配合,存在一定難度。農(nóng)村食品銷售網(wǎng)點多、分布散、流動大,難以實現(xiàn)集中監(jiān)管。
4加強流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管的意見建議
4.1建立健全食品安全長效監(jiān)管體制。
要有效整合監(jiān)管資源,促進監(jiān)管工作高效有力地施行,真正形成各監(jiān)管部門各司其職、相互協(xié)助、無縫對接的聯(lián)動機制。要健全食品安全監(jiān)管體系,完善各項監(jiān)管制度,切實做到監(jiān)管工作全履蓋和經(jīng)?;?。
4.2強化食品安全監(jiān)管能力建設(shè)
加強食品安全監(jiān)管能力建設(shè),是做好監(jiān)管工作的前提和基礎(chǔ)。根據(jù)當(dāng)前食品安全監(jiān)管狀況,還要繼續(xù)加強執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高執(zhí)法水平,提高整體防范食品安全能力。充分發(fā)揮社區(qū)居民的作用,鼓勵其積極舉報違法案件,達到實時監(jiān)管的效果。
4.3強化食品源頭監(jiān)管
要繼續(xù)加強農(nóng)產(chǎn)品源頭的監(jiān)管,充分利用現(xiàn)有政策,加快無公害基地和無公害產(chǎn)品建設(shè),對已通過認(rèn)證的無公害基地的產(chǎn)品實行動態(tài)監(jiān)管。要繼續(xù)加強對外來食品的監(jiān)管,建立健全各項監(jiān)管制度,實現(xiàn)食品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移,對食品質(zhì)量安全衛(wèi)生情況進行跟蹤監(jiān)測,把好食品市場準(zhǔn)入關(guān),確保食品源頭安全.
4.4加強食品流通領(lǐng)域監(jiān)管
要大力倡導(dǎo)現(xiàn)代流通組織方式和經(jīng)營方式,大力發(fā)展連鎖經(jīng)營和物流配送;要切實落實經(jīng)銷企業(yè)進貨檢查驗收、索證索票、購銷臺賬和質(zhì)量承諾制度;全面落實市場巡查制度,完善食品質(zhì)量監(jiān)測制度,嚴(yán)格實行不合格食品的退市、銷毀、公布制度,加大對違法經(jīng)營行為的打擊力度,確保流通環(huán)節(jié)經(jīng)營秩序規(guī)范。
4.5加大餐飲消費環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管力度
餐飲衛(wèi)生是食品安全的重要環(huán)節(jié)。要進一步加大對餐飲衛(wèi)生的監(jiān)管力度,實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度,建立完善對餐飲單位食品、餐具等進行經(jīng)常性檢查、監(jiān)測機制,保障食品消費安全。要加大對無證經(jīng)營的整治,開展集中整治衛(wèi)生不合格現(xiàn)象,規(guī)范其經(jīng)營行為,保證食品清潔衛(wèi)生。
4.6加強食品安全宣傳和培訓(xùn)教育
要采取多種宣傳形式,宣傳食品安全知識,提高廣大老百姓食品安全意識、維權(quán)意識,增強防范能力。要加大對食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)主和從業(yè)人員的培訓(xùn),進一步提高食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)主的自覺性和自律性,增強企業(yè)法人的第一責(zé)任意識、法制意識、社會公德意識,把好食品安全“入口關(guān)”。
4.7發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。
充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和中介組織在制定、落實國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)政策等方面的作用,在誠信建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營行為等方面形成自律機制,從而作為支撐食品流通安全的重要社會組織
致謝
本論文設(shè)計在老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下業(yè)已完成,從課題選擇到具體的寫作過程,無不凝聚著老師的心血和汗水,在我的畢業(yè)論文寫作期間,老師為我提供了種種專業(yè)知識上的指導(dǎo)和一些富于創(chuàng)造性的建議,沒有這樣的幫助和關(guān)懷,我不會這么順利的完成畢業(yè)論文。在此向老師表示深深的感謝和崇高的敬意。
在臨近畢業(yè)之際,我還要借此機會向在這四年中給予了我?guī)椭椭笇?dǎo)的所有老師表示由衷的謝意,感謝他們四年來的辛勤栽培。不積跬步何以至千里,各位任課老師認(rèn)真負(fù)責(zé),在他們的悉心幫助和支持下,我能夠很好的掌握和運用專業(yè)知識,并在設(shè)計中得以體現(xiàn),順利完成畢業(yè)論文。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);第三方支付;微信支付
一、前 言
第三方支付平臺是一種網(wǎng)上支付的安全支付服務(wù),能夠在買家確認(rèn)收貨之前,替買賣雙方保管好貨款,并且確保交易的安全性。由于電子商務(wù)中的商家與消費者之間的交易不是面對面進行的,這種沒有信用保證的信息不對稱,導(dǎo)致了商家與消費者之間的博弈:商家不愿先發(fā)貨,怕貨發(fā)出后不能收回貨款;消費者不愿先支付,擔(dān)心支付后拿不到商品或商品質(zhì)量得不到保證。博弈的最終結(jié)果是雙方都不愿意先冒險,網(wǎng)上購物無法進行。第三方支付平臺正是在商家與消費者之間建立了一個公共的、可以信任的中介,在一定程度上防止了電子交易中欺詐行為的發(fā)生,消除了人們對于網(wǎng)上交易的疑慮。
二、電子商務(wù)與第三方支付
(一)電子商務(wù)
電子商務(wù)是運用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),依托Internet進行營銷宣傳、業(yè)務(wù)洽談以及支付結(jié)算等商務(wù)活動的新型網(wǎng)上在線貿(mào)易方式。它將參與商務(wù)活動的各方,商家、顧客、銀行或金融機構(gòu)等利用計算機網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一的聯(lián)系在電子商務(wù)的統(tǒng)一體中,全面實現(xiàn)網(wǎng)上在線交易過程電子化。電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵在于完全實現(xiàn)網(wǎng)上在線電子支付功能。
(二)第三方支付
所謂第三方支付,就是一些和產(chǎn)品簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中,買方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付,由第三方通知賣家貨款到達、進行發(fā)貨;買方檢驗物品后,就可以通知付款給賣家,第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。
(三)電子商務(wù)與第三方支付
電子商務(wù)第三方支付平臺是買賣雙方在交易過程中的資金“中間平臺”,是在銀行監(jiān)管下保障交易雙方利益的獨立的非金融機構(gòu)。在通過第三方支付平臺的交易中,買方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付,由第三方通知賣家貨款到達、進行發(fā)貨;買方檢驗物品后,通知付款給賣家,第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。簡言之,它就是一種承擔(dān)“代收代付”和“信用中介”的第三方機構(gòu)。
三、第三方微信支付平臺存在的問題分析
(一)微信支付平臺
(1)微信支付平臺的產(chǎn)生
騰訊公司旗下的微信產(chǎn)品對移動支付平臺這一服務(wù)項目的開發(fā)過程,以及在此基礎(chǔ)上與“滴滴打車”的合作,進而改變?nèi)藗兂鲂蟹绞降男聡L試。面向巨大的出租車市場,改變了市民“路邊招手”、司機“掃大街”的出租車運營模式,有效地提高了出租車的空載率,緩解了上班高峰期乘客打車難的問題。
2013年12月31日,微信5.0上線了,該版本微信添加了如表情商店、綁定銀行卡、收藏所閱讀、綁定郵箱、分享信息到朋友圈等新的功能,為支付平臺實現(xiàn)邁出了探索性的一步。2014年1月15日晚,微信了貨幣型基金理財產(chǎn)品――理財通,被稱為微信版“余額寶”。投資者只要綁定相關(guān)合作銀行的銀行卡就能購買微信理財通。
(2)“滴滴打車”漏洞分析
作為支付平臺的合作“滴滴打車”宣布獨家接入微信,支持通過微信實現(xiàn)叫車和支付,在接入微信后,用戶可以在“我的銀行卡”中打開“滴滴打車”,并完成叫車和微信支付;并且在滴滴打車客戶端也接入了微信支付,目前使用微信支付付款的乘客可立減10元車費,支持微信支付收款的司機可立享10元獎勵。
央廣網(wǎng)北京7月16日消息打車軟件為人們的出行帶來了方便,但隨之而來也產(chǎn)生了新的問題。近日有消費者反映,用滴滴打車軟件叫到了“黑車”。家住在北京豐臺區(qū)的衛(wèi)女士反映,7月12日的上午9時許,她通過滴滴打車軟件在家叫到了一輛去往世界公園的出租車,可出了小區(qū)門之后發(fā)現(xiàn),停在門口的竟然是一輛私家車。
四、第三方微信支付平臺的相關(guān)建議
(一)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)金融平臺的建議
滴滴打車司機端注冊需要司機提交真實姓名、公司、車牌號、準(zhǔn)駕證號等等信息,待身份審核通過后才能使用。當(dāng)我們叫到黑車時,可以把車牌號、司機的注冊手機號一并記下反饋給客服,查詢核實之后會直接禁用黑車的賬號。
在使用網(wǎng)絡(luò)金融平臺時,可從以下幾個方面進行防范:
1、在平時登錄支付寶時,取消“記住用戶名”、“十天內(nèi)自動登錄”等設(shè)置。
2、選擇只有自己知道的郵箱作第三方認(rèn)證通道。網(wǎng)絡(luò)金融時代除了密碼之外,有一個認(rèn)證渠道很重要,修改密碼這樣的操作都會經(jīng)過這個平臺進行認(rèn)證,所以建議選擇一個隱蔽的只有自己知道的認(rèn)證平臺,比如,市民可以選用只有自己知道的郵箱作為認(rèn)證渠道,而這個平臺也會起到像密碼一樣的保護作用。
3、設(shè)定消費限額。銀行業(yè)內(nèi)人士指出,持卡人最好對綁定快捷支付的銀行卡進行限額設(shè)定,這樣可以避免更大的損失。
如果遺失手機,出現(xiàn)安全隱患后,這時候修改銀行卡密碼是不行的,這時候最先要做的是打電話給支付寶客服,凍結(jié)自己的支付寶賬號,然后凍結(jié)支付寶綁定的各銀行卡的賬號,還需對自己的手機號碼進行掛失,防止其他綁定手機的業(yè)務(wù)出現(xiàn)安全問題。
五、結(jié) 論
總而言之,第三方微信支付平臺服務(wù)的出現(xiàn)符合電子商務(wù)的發(fā)展需要,也是網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)形式之一,其本身依附于大型的門戶網(wǎng)站,且以與其合作的銀行的信用作為其信用依托,因此第三方微信支付平臺能夠較好的突破網(wǎng)上交易中的信用問題,有利于推動電子商務(wù)的快速發(fā)展。
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[4] 劉云強.淺議第三方支付平臺[J] .電子商務(wù).2005 (9):92-94
1.畢業(yè)論文(設(shè)計)題目背景、研究意義及國內(nèi)外相關(guān)研究情況。
背景:隨著科學(xué)的發(fā)展及社會的進步,人們生活水平的提高,旅游在日常生活中所占的份額越來越重。旅游已經(jīng)成為現(xiàn)代社會人們生活中必不可少的一個組成部分,旅游業(yè)也成為了一個重要的行業(yè)。旅游活動要順利進行,交通是影響旅游活動的眾多因素中最重要的一個,沒有交通的發(fā)展,旅游就無從談起。便捷迅速的交通署旅游活動得以順利進行的充要條件。旅游過程一般以景點為節(jié)點,以交通路線為連接而形成閉合系統(tǒng),其中包含了食、宿、行、游、夠、娛等各種活動。從旅游業(yè)的發(fā)展里程來看,交通始終起著支配作用,是旅游業(yè)發(fā)展和產(chǎn)生的先決條件,同時,世界旅游業(yè)的發(fā)展也促進了交通的發(fā)展。不管旅游活動是以什么為目的,達到什么樣的等級水平,若要完成這樣的閉合系統(tǒng)運轉(zhuǎn),驕傲同是充分必要條件;換言之,就是既要有交通路線通達、交通工具運輸,又要有交通路線,交通活動將素有旅游內(nèi)容串聯(lián)起來,設(shè)計出一個較優(yōu)化的旅游計劃??梢哉f,沒有交通就沒有旅游。各種各樣的交通工具發(fā)明、應(yīng)用、和普及,可以看成是交通發(fā)展的標(biāo)志,所以研究交通、交通工具與旅游業(yè)的關(guān)系的非常必要的。各種不同交通方式的出現(xiàn),也帶來了旅游方式的轉(zhuǎn)變。
研究意義:旅游行業(yè)雖然興起的時間不長,但是在這一課題的研究,國內(nèi)國外都已經(jīng)取得了很多成果。例如旅游地生命周期理論、旅游經(jīng)濟學(xué)理論、旅游社會學(xué)、旅游中心地理論、旅游心理學(xué)等等眾多理論成果和學(xué)科。雖然這一課題的研究已經(jīng)取得了眾多成果,但是我認(rèn)為,對這一課題的繼續(xù)研究還是非常必要的。旅游行業(yè)畢竟是一個興起不久的行業(yè),而且隨著社會的發(fā)展,人民旅游需求的增加,旅游業(yè)也必定會快速的發(fā)展變化。各種各樣新的問題,新的情況都需要我們?nèi)ダ^續(xù)研究,繼續(xù)應(yīng)對,所以社會日新月異的今天,這一課題仍舊沒有過時,仍舊有其研究意義。
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè),它與經(jīng)濟發(fā)展有著密切的影響關(guān)系。從理論上講,旅游業(yè)并不直接增加和創(chuàng)造社會財富,它只是通過旅游者的旅游消費使社會財富在不同地區(qū)、不同行業(yè)進行再分配。如何讓財富進行高效,合理的分配,交通起著至關(guān)重要的作用,合理高效的交通是合理高效分配的基礎(chǔ)。旅游業(yè)是人民經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的標(biāo)志。旅游消費不屬于人們的基本生活消費,它是社會經(jīng)濟實力、人們收入水平發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物??梢哉f,一個地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的的標(biāo)志。同樣一個地區(qū)的交通發(fā)展?fàn)顩r,也代表著一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r。
大眾旅游時代的到來,使旅游日益成為現(xiàn)代人類社會主要的生活方式和社會經(jīng)濟活動。隨著社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展,勞動生產(chǎn)率不斷提高,以及人們生活水平的迅速提高和帶薪假期的增加,旅游業(yè)將持續(xù)高速度發(fā)展,成為世界最重要的經(jīng)濟部門之一。據(jù)預(yù)測,未來10年間,我國旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長速度,其中個人旅游消費將以年均9.8%的速度增長,企業(yè)、政府旅游消費增長速度將達到10.9%;到2010年我國旅游總收入占GDP的比例達到8%;到2020年中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。作為新興消費熱點行業(yè)之一的旅游行業(yè),在我國將迎來巨大的發(fā)展機遇,很多省區(qū)和重要城市都把旅游業(yè)作為支柱行業(yè)和重點行業(yè)來發(fā)展。如何處理發(fā)展機遇與其帶來的交通壓力也是一個重要的問題。
國內(nèi)外相關(guān)研究狀況:旅游交通的理論研究目前主要集中在旅游交通的概念(保繼剛、楚義芳,1999;關(guān)宏志等,2001;卞顯紅、王蘇潔,2003;吳剛等,2003),普遍認(rèn)為旅游交通是指游客所使用的交通基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備以及運輸服務(wù)。孫有望、李云清(1999),指出交通是旅游的重要組成部分比較深刻地揭示交通在旅游中的作用和地位。另外,在旅游交通規(guī)劃、旅游交通需求研究、旅游交通管理和政策效力分析研究等方面國內(nèi)學(xué)者都取得了一定的成就。國外旅游交通的研究狀況主要集中在交通與旅游目的地發(fā)展關(guān)系研究、旅游佳通安全性研究、旅游交通的能源、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展研究等方面。
參考文獻
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2.本課題研究的主要內(nèi)容和擬采用的研究方案、研究方法或措施。
本論文深入探討交通與旅游業(yè)的關(guān)系,分析交通工具的發(fā)展對旅游業(yè)發(fā)展的影響以及旅游業(yè)的發(fā)展對交通的反作用。通過對比、類比、以及數(shù)據(jù)分析,交通與旅游業(yè)的發(fā)展展開研究。根據(jù)以上思路,我的研究方法如下:
1)仔細(xì)研讀相關(guān)著作、作品,使自己對課題有一個透徹的認(rèn)識。在閱讀的過程中隨時將個人心得記錄下來。
2)大量查閱國內(nèi)外關(guān)于交通與旅游業(yè)發(fā)展的專業(yè)文獻,總結(jié)他人的觀點,并與自己的觀點相比較,從而得到新的看法,并改進自己的觀點。
3)借助互聯(lián)網(wǎng)了解中外專家學(xué)者、各界人士、對于對于交通與旅游業(yè)的觀點和看法,充實完善自己的觀點。
4)和論文指導(dǎo)老師保持密切聯(lián)系,尋求指導(dǎo),為文章潤色,力爭出色。
3.預(yù)期成果形式。
4.本課題研究的重點及難點,前期已開展工作。
重點:交通的發(fā)展對旅游業(yè)帶來的積極意義,和應(yīng)對消極影響應(yīng)采取的策略難點:具體分析交通對旅游業(yè)都產(chǎn)生了那些影響,如何產(chǎn)生的。以開展工作:查閱相關(guān)資料,草列提綱。
5.完成本課題的工作方案及進度計劃(按周次填寫)。
第七學(xué)期第7周:確定選題,與指導(dǎo)老師見面。
第七學(xué)期第8-9周:完成開題報告。
第七學(xué)期第10周-第八學(xué)期第9周:撰寫畢業(yè)論文。
第七學(xué)期第14周:完成中期報告,參加中期檢查;
第18周:完成一稿。第八學(xué)期第4周完成二稿。
論文關(guān)鍵詞:食品安全 社會公眾 監(jiān)管模式
2009年我國《食品安全法》和《食品安全法實施條例》的出臺,對于遏制食品生產(chǎn)經(jīng)營違法行為起到了重要作用。然而,我國食品安全事故仍然頻頻發(fā)生,現(xiàn)行“政府單中心監(jiān)管”體制卻顯得乏力,出現(xiàn)了監(jiān)管機構(gòu)日益龐大,監(jiān)管成本不堪重負(fù),監(jiān)管規(guī)則堆積如山,監(jiān)管人員卻身心疲憊、無所適從的情況?!罢畣沃行谋O(jiān)管”體制下,政府承擔(dān)了市場監(jiān)管的全部職能,行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和消費者等社會管理主體在監(jiān)管中缺位,政府人員的行政性而非專業(yè)化監(jiān)管難以從根本上解決食品安全問題。因此在食品安全監(jiān)管領(lǐng)域,應(yīng)當(dāng)重視社會監(jiān)管力量的納入。通過政府部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、消費者等社會管理主體的全方位參與,擴大監(jiān)管主體的參與程度,強化已有監(jiān)管機構(gòu)的效力,重塑“事前監(jiān)管”的先進理念,加強監(jiān)管保障措施的力度,建立全方位的與國際先進水平接軌、具有我國特色的食品安全監(jiān)管方式創(chuàng)新性體系,以達到整合監(jiān)管資源,降低監(jiān)管成本,提高監(jiān)管效率的事半功倍的食品安全監(jiān)管效果,營造健康和諧的食品安全環(huán)境。
一、完善食品安全社會公眾監(jiān)管模式的必要性
關(guān)鍵詞:加油機,防作弊,措施
經(jīng)營者以前常用破壞加油機的準(zhǔn)確度、更換電腦芯片、加裝遙控裝置等手段來“短斤少兩”、偷稅漏稅以謀取不法利益,擾亂了燃油市場的正常經(jīng)濟秩序,損壞了消費者的合法利益。JJG443―2006《燃油加油機檢定規(guī)程》中明確要求燃油加油機必須強制安裝防作弊系統(tǒng),自2006年9月8日后,加油站新安裝的加油機,必須為防作弊加油機。
由電路模式可知:(1)監(jiān)控芯片和計量芯片“各負(fù)其責(zé)”,監(jiān)控CPU接收計量CPU的油量數(shù)據(jù);(2)監(jiān)控CPU認(rèn)為計量CPU油量數(shù)據(jù)的生成是正確的??墒怯土繑?shù)據(jù)的生成正確與否卻沒有得到有效監(jiān)控。
舊的稅控燃油加油機可作弊的地方主要包括:(1)修改計量軟件:改變脈沖當(dāng)量;給監(jiān)控芯片多發(fā)油量數(shù)據(jù)。(2)傳輸通道作弊:插入脈沖信號。論文參考。(3)傳感器作弊:增加脈沖數(shù);不出油也出脈沖。(4)流量信號作弊:少出油;油回流。論文參考。
舊的稅控燃油加油機常用的作弊手段包括:(1)機械作弊:私拆鉛封調(diào)整測量變換器的機械調(diào)整裝置,機械作弊易發(fā)現(xiàn),稽查起來也較容易。(2)更換計控主板作弊,既偷油,又偷稅。(3)修改計量軟件、傳輸通道作弊、脈沖信號源作弊:一般采用較高層次的技術(shù)手段,如:通過后臺來控制修改后的計量軟件作弊,通過無線技術(shù)(如遙控)來控制傳輸通道或脈沖信號源作弊,這些作弊手段可以做得非常隱蔽,還可以相互間進行組合,技術(shù)稽查的難度非常大。
2006年3月8日,國家質(zhì)監(jiān)頒布了JJG443―2006《燃油加油機檢定規(guī)程》,對燃油加油機的防作弊提出了明確的要求。從防作弊系統(tǒng)工作原理可知:(1)流量信號經(jīng)過編碼器進行變換后,直接轉(zhuǎn)化為油量數(shù)據(jù),加密后送給監(jiān)控微處理器,同時保持原來的脈沖信號不變,發(fā)送給計量CPU。(2)監(jiān)控CPU解析油量數(shù)據(jù),并和計量油量數(shù)據(jù)進行對比。(3)編碼器和監(jiān)控微處理器(即“稅控芯片”)相互配合,共同完成防作弊功能。(4)從源頭上防止在
脈沖信號傳輸環(huán)節(jié)、加油機主板環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各種作弊行為。
防作弊系統(tǒng)由編碼器、RS232接口(轉(zhuǎn)接芯片)和監(jiān)控微處理器(編碼稅控芯片)3部分組成。論文參考。
防作弊系統(tǒng)防作弊的有關(guān)措施包括:(1)編碼器和監(jiān)控微處理器的雙向驗證。編碼器和監(jiān)控微處理器必須進行雙向驗證,建立安全的傳輸通道。雙向驗證失敗后,監(jiān)控微處理器將禁止加油機加油,并顯示錯誤信息。雙向驗證是通過認(rèn)證算法和安全的認(rèn)證協(xié)議來保證的。雙向驗證不可偽造。(2)防止修改脈沖當(dāng)量或增加脈沖數(shù)作弊。加油機脈沖當(dāng)量檢測功能的啟動是在初始化后,一旦啟動脈沖當(dāng)量檢測功能后,每次加油時都進行防作弊檢測。每次加油時,監(jiān)控微處理器對比編碼器密文發(fā)送的油量數(shù)據(jù)和計量方發(fā)送的油量數(shù)據(jù),看是否超出允許的精度范圍(規(guī)程規(guī)定為±0.6%)。發(fā)生超差時,記錄相關(guān)的信息,便于相關(guān)部門的事后稽查。規(guī)程規(guī)定,出現(xiàn)5次超差后,監(jiān)控微處理器就會鎖機,并顯示相應(yīng)的信息。加油機對應(yīng)的槍就不再繼續(xù)加油,只有通過重新初始化或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的處理才允許重新加油。(3)防止換計控主板作弊。加油機脈沖當(dāng)量檢測功能啟動后,加油機每次換計控主板,編碼器允許最多加3次油。超過3次,編碼器會切斷脈沖,禁止加油機繼續(xù)加油。只有通過初始化,該加油機才允許繼續(xù)加油。(4)防止利用編碼器作弊。編碼器不可以打開,打開編碼器將失效并且不可恢復(fù)。編碼器和加油機測量變換器間要進行鉛封,防止編碼器被隨意更換。(5)作弊稽查。編碼器和稅控存儲器都保存有每次異常的明細(xì)記錄,包括加油數(shù)據(jù)、日期、加油量的偏差等信息。這些信息密文存放,不可修改。只有計量稽查部門用POS計才能讀取。
通過以上分析可以知道:防作弊系統(tǒng)采用測算脈沖當(dāng)量的技術(shù),可以控制通過更改脈沖當(dāng)量(更換計量微處理器)進行計量作弊的現(xiàn)象;采用防作弊編碼器可防范通過增加脈沖數(shù)來進行計量作弊的現(xiàn)象;采用編碼器與稅控微處理器雙向驗證的技術(shù),可防范通過更換加油機電腦主板進行計量作弊和偷稅漏稅的行為;燃油加油機的防作弊系統(tǒng),其從加油數(shù)據(jù)的產(chǎn)生源頭入手,充分發(fā)揮稅控微處理器的作用,使編碼器與稅控微處理器有機地結(jié)合成防作弊系統(tǒng),有效地防止了通過更換電腦主板偷稅作弊的行為,同時控制了通過增加脈沖數(shù)和更給脈沖當(dāng)量(更換計量微處理器)進行計量作弊的現(xiàn)象。燃油加油機防作弊系統(tǒng)的應(yīng)用,維護了燃油市場的正常經(jīng)濟秩序,保護了消費者的合法利益。
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關(guān)鍵詞:金融消費者;保護;法律制度
一、金融消費者的涵義
我國銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)部門對于金融消費者的金融消費者的概念和范圍的界定沒有統(tǒng)一規(guī)定。日本將金融消費者界定為“不具備金融專業(yè)知識,在交易中處于弱勢地位,為金融需要購買、使用金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的主體”。可以這樣理解,金融消費者是自然人,他與金融機構(gòu)之間的交易行為實質(zhì)上是為了個人或家庭的生活需要而購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)。
二、我國金融消費者保護存在的問題
(一)法律不健全使消費者保護缺乏依據(jù)
現(xiàn)行的金融立法多側(cè)重金融機構(gòu)的安全與效益,對金融消費者保護方面少于規(guī)定。我國沒有專門的金融消費者保護立法,目前僅有的法律依據(jù)是《消費者權(quán)益保護法》和《合同法》,然而這兩部法律中并沒有對金融消費者保護的概念,更沒有如信息披露、權(quán)利救濟等保護金融消費者權(quán)益的具體規(guī)定。
(二)“混業(yè)商品”的保護缺位
隨著金融業(yè)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,銀行、保險公司和證券公司推出了兼具多重特質(zhì)的“混業(yè)商品”,混業(yè)商品的獨特優(yōu)勢使其成為金融消費者熱衷購買的商品。①然而我國的機構(gòu)監(jiān)管模式下,各機構(gòu)往往按照各自所屬監(jiān)管部門的要求來銷售金融產(chǎn)品、提供金融服務(wù),從而“混業(yè)商品”與相對于單一功能的消費者保護機構(gòu)之間就出現(xiàn)了保護缺位,以至于真正出現(xiàn)糾紛時,如何解決成為難題。
(三)金融交易中信息不對稱損害消費者權(quán)益
相較于金融機構(gòu),金融消費者在產(chǎn)品性質(zhì)、價格以及質(zhì)量等方面存在信息劣勢。一些金融機構(gòu)避重就輕,少披露或不披露對金融商品銷售不利的信息。如在一些金融機構(gòu)工作人員向消費者推薦產(chǎn)品時,不披露或介紹時對產(chǎn)品風(fēng)險一筆帶過,一味鼓吹其收益,誤導(dǎo)消費者做出不當(dāng)?shù)馁徺I決定。②
(四)金融消費者金融專業(yè)知識缺乏
隨著金融商品和服務(wù)逐步由儲蓄、保險、股票向投資、理財、信托轉(zhuǎn)移,金融消費者面臨著更高的專業(yè)壁壘,對金融知能的要求更高,不僅需要具備金融常識,了解金融法律法規(guī),還需要學(xué)習(xí)使用金融工具,熟悉金融市場運作。然而,目前我國數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的金融消費者普遍缺乏金融專業(yè)知識,尤其是受教育水平低收入消費者人群。這些消費者僅憑有限的了解做出購買金融產(chǎn)品的決定,往往出現(xiàn)利益受損的后果。
三、我國金融消費者保護制度的完善建議
(一)健全金融消費者保護立法
在現(xiàn)行金融立法中,明確保護消費者的目標(biāo),增加金融消費者的民事權(quán)利,金融機構(gòu)誠信、保密義務(wù)以及金融機構(gòu)民事責(zé)任承擔(dān)的內(nèi)容。在基本法律中規(guī)定金融消費者的保護原則、含義、范圍等內(nèi)容,在一般法律中,對程序性問題和基本制度問題作出詳細(xì)規(guī)定。未來制定專門性法律法規(guī),如《金融消費者權(quán)益保護法》,以更深入、更廣泛地統(tǒng)一保護金融消費者。增加金融消費者保護的。另外,建議針對近期在金融領(lǐng)域迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融中出現(xiàn)金融創(chuàng)新業(yè)務(wù),盡快修訂現(xiàn)有法規(guī)或制定專門法規(guī),以滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的金融創(chuàng)新要求。
(二)建立金融消費者保護機構(gòu)間協(xié)調(diào)機制
分業(yè)監(jiān)管體制下,“一行三會”設(shè)立了各自的金融消費者權(quán)益保護機構(gòu),但機構(gòu)間職責(zé)分工不清楚,聯(lián)系較為薄弱,亟待建立各保護機構(gòu)之間協(xié)調(diào)機制。③建議通過國務(wù)院立法形式規(guī)定金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制的實施細(xì)則,確立該機制的國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)地位和中國人民銀行的“牽頭”作用,將金融消費者保護列為金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制的目標(biāo)之一。
(三)完善金融機構(gòu)信息披露義務(wù)
應(yīng)學(xué)習(xí)西方國家成熟的信息披露制度,強調(diào)金融機構(gòu)對金融商品的說明義務(wù)、金融風(fēng)險的揭示義務(wù)、和對涉及消費者重要權(quán)利事項的告知義務(wù)。制定各領(lǐng)域信息披露義務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn),包括真實、準(zhǔn)確、完整性標(biāo)準(zhǔn)、易于理解性標(biāo)準(zhǔn)、時間性標(biāo)準(zhǔn)等。加大對違法行為的行政處罰和刑事制裁力度,確立民事賠償責(zé)任,并加強執(zhí)法力度,以保護金融消費者的知情權(quán)。
(四)加強消費者金融教育
建立“金融監(jiān)管機構(gòu)及各派出機構(gòu)總體協(xié)調(diào)、協(xié)會全程協(xié)助、服務(wù)機構(gòu)直接負(fù)責(zé)”的三位一體機制,為消費者提供公正的,系統(tǒng)的,實用的金融知識教育和咨詢服務(wù)。④充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、手機短信平臺等多媒體渠道,引導(dǎo)消費者識別金融產(chǎn)品設(shè)計、銷售各環(huán)節(jié)的金融風(fēng)險。針對規(guī)模龐大的網(wǎng)民,可以通過開設(shè)并維護金融教育網(wǎng)站,為網(wǎng)民提供開放式的圖文并茂的免費金融教育活動。
作者:馬越 單位:上海海事大學(xué)法學(xué)院
注釋:
①林玲.我國金融消費者權(quán)益保護法律問題研究[D].上海社會科學(xué)院碩士學(xué)位論文,2014.5.
②趙煊.金融消費者保護理論研究[D].山東大學(xué)碩士學(xué)位論文,2012.5.
開題報告格式 1 總述
開題報告的總述部分應(yīng)首先提出選題,并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關(guān)課題研究情況、理論適用、研究方法、必要的數(shù)據(jù)等等。
2 提綱
開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的,是一個研究構(gòu)想的基本框架。可采用整句式或整段式提綱形式。在開題階段,提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架,沒有必要像論文目錄那樣詳細(xì)。
3 參考文獻
開題報告中應(yīng)包括相關(guān)參考文獻的目錄
4 要求
開題報告應(yīng)有封面頁,總頁數(shù)應(yīng)不少于4頁。版面格式應(yīng)符合以下規(guī)定。
開 題 報 告
學(xué) 生:
一、 選題意義
1、 理論意義
2、 現(xiàn)實意義
二、 論文綜述
1、 理論的淵源及演進過程
2、 國外有關(guān)研究的綜述
3、 國內(nèi)研究的綜述
4、 本人對以上綜述的評價
三、 論文提綱
前言、
一、
1、
2、
3、
二、
1、
2、
3、
三、
1、
2、
3、
結(jié)論
四、論文寫作進度安排
畢業(yè)論文開題報告提綱
一、開題報告封面:論文題目、系別、專業(yè)、年級、姓名、導(dǎo)師
二、目的意義和國內(nèi)外研究概況
三、論文的理論依據(jù)、研究方法、研究內(nèi)容
四、研究條件和可能存在的問題
五、預(yù)期的結(jié)果
六、進度安排
開題報告范文 一.編寫目的
《銀行帳目管理信息系統(tǒng)》開題報告的編寫目的是通過對《銀行帳目管理信息系統(tǒng)》中各模塊的分析,確定系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),模塊內(nèi)容,技術(shù)方法,明確各模塊的功能和數(shù)據(jù)流,為程序編寫定下宏觀體系框架。
二.開發(fā)背景
隨著科技發(fā)展和社會進步,尤其是計算機大范圍的普及,計算機應(yīng)用逐漸由大規(guī)??茖W(xué)計算的海量數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)向大規(guī)模的事務(wù)處理和對工作流的管理,這就產(chǎn)生了以臺式計算機為核心,以數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為開發(fā)環(huán)境的管理信息系統(tǒng)在大規(guī)模的事務(wù)處理和對工作流的管理等方面的應(yīng)用,特別是在銀行帳目管理之中的應(yīng)用日益收到人們的關(guān)注。
近年來我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,手工管理方式在銀行帳目管理等需要大量事務(wù)處理的應(yīng)用中已顯得不相適應(yīng),采用it技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平勢在必行。目前,對外開放必然趨勢使銀行業(yè)直面外國銀行巨頭的直接挑戰(zhàn),因此,銀行必須提高其工作效率,改善其工作環(huán)境。這樣,帳戶管理的信息化勢在必行。
在傳統(tǒng)的銀行帳戶管理中,其過程往往是很復(fù)雜的,繁瑣的,帳戶管理以入帳和出帳兩項內(nèi)容為核心,在此過程中又需要經(jīng)過若干道手續(xù),因為整個過程都需要手工操作,效率十分低下,且由于他們之間關(guān)聯(lián)復(fù)雜,統(tǒng)計和查詢的方式各不相同;且會出現(xiàn)信息的重復(fù)傳遞問題,因此該過程必須實現(xiàn)信息化。
我們的系統(tǒng)開發(fā)的整體任務(wù)是實現(xiàn)銀行帳戶管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化和智能化,從而達到提高企業(yè)管理效率的目的。
三.可行性研究
可行性研究能使新系統(tǒng)達到以最小的開發(fā)成本取得最佳的經(jīng)濟效益??尚行匝芯康哪康?,是根據(jù)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的請求,通過初步調(diào)查和系統(tǒng)目標(biāo)分析,對要開發(fā)的銀行帳戶管理信息系統(tǒng)從技術(shù)上、經(jīng)濟上、資源上和管理上進行是否可行的研究。這是一項保證資源合理使用、避免失誤和浪費的重要工作。
經(jīng)濟上的可行性:主要分析成本與收益、投資效果等。
技術(shù)上的可行性:要分析技術(shù)力量、計算機性能、通訊網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)條件等。
資源上的可行性:主要指管理、經(jīng)費能否得到保證。
管理上的可行性:如帳戶管理水平、數(shù)據(jù)收集可能性、規(guī)章制度健全程度和領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)展系統(tǒng)的態(tài)度。
可行性分析已經(jīng)寫成可行性研究報告,并報請領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家審議,通過后進入了以下需求分析階段。
四.系統(tǒng)需求分析
用戶的主要需求有帳戶管理、取款機管理、用戶查詢、查詢統(tǒng)計等幾個方面:
(1)帳戶管理方面:存款、取款、開戶、銷戶、修改信息、辦卡、掛失卡;
(2)取款機信息管理方面:管理員管理查詢和維護、客戶查詢和取款等功能;
(3)用戶查詢方面:用戶希望便于查詢自己帳戶的信息。
(4)查詢統(tǒng)計方面:vip用戶統(tǒng)計、atm業(yè)務(wù)量統(tǒng)計、異動查詢統(tǒng)計、持卡總量消費統(tǒng)計、工作量負(fù)荷統(tǒng)計等功能。
五.要解決的關(guān)鍵問題
(1)要解決的關(guān)鍵問題之一:數(shù)據(jù)的安全性問題
解決辦法為:采用des加密算法;
(2)要解決的關(guān)鍵問題之二:數(shù)據(jù)的一致性問題
解決辦法為:使用觸發(fā)器;
(3)要解決的關(guān)鍵問題之三:系統(tǒng)查找數(shù)據(jù)的速度問題
解決辦法為:采用哈希算法進行數(shù)據(jù)的快速查找。
六.系統(tǒng)定義
通過該銀行賬戶管理系統(tǒng),使銀行的賬戶管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化,從而達到提高賬戶管理效率的目的。系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)是使辦公人員可以輕松快捷的完成對賬戶管理的任務(wù)。
1、系統(tǒng)要求:
(1)系統(tǒng)應(yīng)符合銀行賬戶管理的規(guī)定,滿足銀行相關(guān)人員日常使用的需要,并達到操作過程中的直觀,方便,實用,安全等要求;
(2)系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計方法,既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改,又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護人員補充,維護;
(3)系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫維護功能,及時根據(jù)用戶需求進行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改、備份等操作;
(4)盡量采用現(xiàn)有軟件環(huán)境及先進的管理系統(tǒng)開方案,從而達到充分利用現(xiàn)有資源,提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。
2、系統(tǒng)功能:
系統(tǒng)主要實現(xiàn)了:帳戶管理、取款機管理、用戶查詢、查詢統(tǒng)計等功能,
帳戶管理模塊:存款、取款、開戶、銷戶、修改信息、辦卡、掛失卡;
用戶查詢模塊;
取款機信息管理模塊:管理員管理查詢和維護、客戶查詢和取款等功能;
查詢統(tǒng)計模塊:vip用戶統(tǒng)計、atm業(yè)務(wù)量統(tǒng)計、異動查詢統(tǒng)計、持卡總量消費統(tǒng)計、工作量負(fù)荷統(tǒng)計等功能。
七.系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
在系統(tǒng)功能分析的基礎(chǔ)上,做系統(tǒng)功能模塊圖如下:
八.運行環(huán)境
操作系統(tǒng):window 2000 ie5.0
開發(fā)平臺:visual forpro 6.0
九.參考資料
vfp 編程技術(shù)及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用教程 作者: 常明華 楊佩理 李基鴻 連育英
出版社:中國電力出版社 isbn:7-5083-0867-0
出版日期:2002-08-01
vfp程序設(shè)計簡明教程
作者: 魯俊生 胡天云主編
出版社:西安電子科技大學(xué)出版社 isbn:7-5606-1047-1
出版日期:2001-08-01
visual foxpro6.0/foxbase+課程設(shè)計案例精編
作者: 伍俊良
出版社:水利水電出版社 isbn:7-5084-0947-7
出版日期:2002-01-01
面向?qū)ο筌浖こ?object-oriented software engineering
作者: timothy c.lethbridge robert laganiere
譯者:張紅光 溫遇華 徐巧麗 張楠
出版社:機械工業(yè)出版社 isbn:7-111-11904-5
出版日期:2003-04-01
十.課題開發(fā)進度
2月23日---3月7日 系統(tǒng)分析階段