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作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作,老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺(jué)以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答,積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評(píng)。
<此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識(shí)與技能部分內(nèi)容>
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開(kāi)具的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、如何做好藥品銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說(shuō)話的,我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對(duì)后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時(shí),由于很多患者購(gòu)買所需藥品時(shí)候不認(rèn)識(shí)想咨詢,所以,向患者介紹藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的基本情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對(duì)醫(yī)院藥房的信任度。
接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),不可以馬虎大意,有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。
在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕
度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四:存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見(jiàn)過(guò)期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品
【藥店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定一】
首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到,不早退,熱愛(ài)自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會(huì)我很多知識(shí)。
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識(shí):
一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會(huì)了看處方:首先看病號(hào),再看年齡,最后看用法用量。
三、學(xué)會(huì)了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒(méi)有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。
經(jīng)過(guò)本次三個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我們?cè)鲩L(zhǎng)很多知識(shí)。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識(shí)加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識(shí)進(jìn)行融會(huì)貫通!為走進(jìn)社會(huì),為人們作出貢獻(xiàn)打牢了基礎(chǔ)。
【藥店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定二】
在實(shí)習(xí)工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過(guò)程中,顧客購(gòu)買藥品往往是出于某種需求,沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購(gòu)買需求的藥品說(shuō)明來(lái),但是說(shuō)明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購(gòu)買決定的那一點(diǎn),用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短,有時(shí)會(huì)過(guò)于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會(huì)比較容易接受。我不會(huì)使用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺(jué)得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購(gòu)買欲望。所以,我在推介藥品時(shí)考慮到顧客的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過(guò)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn),然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用,長(zhǎng)此以往,我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。
我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識(shí),造福更多的人。
【藥店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定三】
自工作以來(lái),在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的悉心幫助下,通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái),我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí)。
營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進(jìn)銷售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動(dòng)任務(wù)。服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽(yù)和形象。從某種意義上講,營(yíng)業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營(yíng)業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位,可以從營(yíng)業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此,通過(guò)提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì),塑造最完美的營(yíng)業(yè)員形象,可以有效地樹(shù)立藥店形象并達(dá)到良好的廣告宣傳效果。
在工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過(guò)程中,顧客購(gòu)買藥品往往是出于某種需求,沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購(gòu)買需求的藥品說(shuō)明來(lái),但是說(shuō)明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購(gòu)買決定的那一點(diǎn),用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短,有時(shí)會(huì)過(guò)于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會(huì)比較容易接受。我不會(huì)使用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺(jué)得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購(gòu)買欲望。所以,我在推介藥品時(shí)考慮到顧客的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過(guò)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的自己相比的。
我還利用空閑時(shí)間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn),然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用,長(zhǎng)此以往,我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。
這份工作雖然很普通,但是我喜歡這份工作,喜歡用微笑引導(dǎo)顧客,喜歡替顧客解難,所以對(duì)于這份工作,我會(huì)更加的努力做好本分!
【藥店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定四】
初到藥店工作,老同事就向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,藥店的藥師在對(duì)顧客介紹藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況做一個(gè)總結(jié).
一、嚴(yán)守藥店制度,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在工作期間,我嚴(yán)格遵守藥店的規(guī)章制度,勤勤懇懇,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故;同時(shí)虛心請(qǐng)教,與共事的老同志交流處方等多方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了在工作中的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù),熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,盡量完善日常工作.我主動(dòng)積極、勤快認(rèn)真的態(tài)度以及良好的溝通能力給來(lái)店購(gòu)買藥品的顧客留下了深刻的印象。
二、如何為顧客介紹合適的藥品
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥,產(chǎn)生藥物不良反應(yīng);多種抗生素合用有時(shí)不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用,還會(huì)產(chǎn)生拮抗作用,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,不能用這種"大撒網(wǎng)"的方式治療。
這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同我這種為顧客著想的做法。
在藥店工作以來(lái),我積極地在實(shí)踐中成長(zhǎng),理論聯(lián)系實(shí)際,爭(zhēng)取讓自己的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平更上一層樓.老話說(shuō)的好,"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人",雖然我接受過(guò)4年大學(xué)的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是我想,只有在實(shí)踐中積極探索,學(xué)以致用,才能真正地成為一名合格的藥師為廣大的顧客服務(wù).
【藥店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定五】
回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長(zhǎng)的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購(gòu)部,防損部,營(yíng)運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長(zhǎng),營(yíng)業(yè)員和收銀員,理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從xx-x至xx-xx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。
雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。
其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。
比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。
同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四:存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見(jiàn)過(guò)期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
【藥店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定六】
在這將近一年的工作里,我不止為公司完成了各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)也提高了自己的能力。像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人,更需要多做事來(lái)積累自己的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真履行崗位現(xiàn)職,很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),一如既往,堅(jiān)持不懈,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意;
二是做好日常工作事務(wù),完成自己每天、每個(gè)月該做的事,如文件打印、復(fù)印,整理數(shù)據(jù)和上傳,和有關(guān)藥店的證照的管理;
三是檔案管理,把一百多家藥店的籌建、驗(yàn)收、員工培訓(xùn)和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。
實(shí)習(xí)能幫助大學(xué)生樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí),端正就業(yè)態(tài)度。大學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)才能認(rèn)知社會(huì)中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),才能在實(shí)習(xí)中了解用人單位的需求和要求。下面是小編給大家整理的藥店實(shí)習(xí)心得,歡迎大家借鑒與參考,肯定對(duì)大家有所幫助。
藥店實(shí)習(xí)心得1自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識(shí)到,“精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答,積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,。com不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;
不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評(píng)。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說(shuō)話的,我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話記錄醫(yī)院及藥店采購(gòu)單,接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí),顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。
接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),不可以馬虎大意,有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。
在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟(jì)生”的校訓(xùn),肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè),做事對(duì)得起國(guó)家。
藥店實(shí)習(xí)心得2我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為藥店的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買的藥品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的藥店內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的藥品,尤其是特價(jià)藥品品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開(kāi),應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
藥店實(shí)習(xí)心得3一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
1.實(shí)習(xí)單位:___藥店連鎖店__分店
2.實(shí)習(xí)崗位:實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護(hù)員.營(yíng)業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理
二、實(shí)習(xí)概況
1.來(lái)到___先在__分店做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員,職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí),保證用藥安全。
中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長(zhǎng),對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2.一個(gè)月之后被調(diào)到倉(cāng)儲(chǔ)部做一名藥品保管員,職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對(duì)、擺放。
每天庫(kù)房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格核對(duì)品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對(duì)禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉(cāng)儲(chǔ)部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來(lái)打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對(duì)、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開(kāi)打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對(duì)各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)并打印,一式三份,對(duì)各店的配貨問(wèn)題反饋要詳細(xì)記錄,并追查責(zé)任人。之后在倉(cāng)儲(chǔ)部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員,并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收員證,主要對(duì)各庫(kù)區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄,做好庫(kù)房?jī)?nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
3.在倉(cāng)儲(chǔ)部實(shí)習(xí)了近半年,經(jīng)過(guò)本人申請(qǐng)以及公司的考核,準(zhǔn)許調(diào)入__路分店做營(yíng)業(yè)員兼收銀員。
之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞,以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。對(duì)門店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對(duì)所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
三、實(shí)習(xí)感想
通過(guò)近一年的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。
看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向,實(shí)際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗,只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí),才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品,所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí),讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店實(shí)習(xí)心得4我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店,該藥店一直堅(jiān)持以“立志為民,健康眾生”的服務(wù)宗旨,在高效率的運(yùn)行體制下,開(kāi)展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向,自由選擇,加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑,大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具置,藥品的分類和具體擺放的位置,并且能說(shuō)一段自己的話語(yǔ)讓顧客去購(gòu)買并且滿意,一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去做,找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn),讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風(fēng)濕藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項(xiàng):由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數(shù)分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的良藥,堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。
西藥是現(xiàn)在藥品的主力,在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥,有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的,在購(gòu)買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏,以免拿錯(cuò)藥,對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量,藥品一經(jīng)銷售,不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應(yīng)用中也很常見(jiàn),主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一:對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧,更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解,進(jìn)一步的了解了藥品。
藥店實(shí)習(xí)心得5很榮幸我們20__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20__年來(lái)到___市___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長(zhǎng)的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購(gòu)部,防損部,營(yíng)運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長(zhǎng),營(yíng)業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從20__、11、24至20__、12、07、同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見(jiàn)過(guò)期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一、在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。下面小編和大家分享藥學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定文章,提供參考,歡迎大家閱讀。
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識(shí)到,“精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)鑒定。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答,積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評(píng)。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍@?小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說(shuō)話的,我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話記錄醫(yī)院及藥店采購(gòu)單,接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí),顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。
接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),不可以馬虎大意,有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。
在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。
[Abstract] Clinical pharmacy of Chinese medicine, patient as the main body, is the subject of the role and mechanism of traditional Chinese medicine. It is also a comprehensive discipline of clinical medicine research rationality, effectiveness and safety evaluation. Clinical pharmacy of Chinese medicine is an emerging discipline, its discipline construction and personnel training are in the exploration stage. The unit established the professional master's admissions point in 2015. In this paper, we make a summary of the discipline construction, personnel training programs and experience.
[Key words] Clinical pharmacy of Chinese medicine; Discipline construction; Personnel training; Graduate student
臨床中藥學(xué)是指在傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論的指導(dǎo)下,以患者為主體,研究中藥或其制劑在人體內(nèi)的作用及機(jī)制與臨床用藥的合理性、有效性、安全性評(píng)價(jià)及應(yīng)用規(guī)律的綜合性學(xué)科。近年來(lái),隨著西藥臨床藥學(xué)在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的深入,臨床藥學(xué)在不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、合理用藥及作用機(jī)制研究等多方面顯示出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。但是,由于中藥與西藥在結(jié)構(gòu)、配伍、功能主治等各個(gè)方面的巨大差異,西藥臨床藥學(xué)在中成藥、中草藥方劑方面的應(yīng)用捉襟見(jiàn)肘,故以傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論與臨床藥學(xué)為背景的臨床中藥學(xué)應(yīng)運(yùn)而生[1-3]。臨床中藥學(xué)作為一個(gè)新興學(xué)科,其學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)等方面均處于摸索階段,本單位于2015年成立臨床中藥學(xué)碩士招生點(diǎn),且于當(dāng)年成功招生,現(xiàn)對(duì)該學(xué)科的學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)的方案及經(jīng)驗(yàn)做一歸納總結(jié),以供同仁參考引智。
1 培養(yǎng)對(duì)象及培養(yǎng)目標(biāo)
與西藥臨床藥學(xué)類似,臨床中藥學(xué)是以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供具有臨床及科研能力的臨床中藥師為最終目標(biāo)的學(xué)科,而為滿足臨床的需求,臨床中藥師需具有中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)及科研等多重教育背景及能力,故臨床中藥學(xué)的培養(yǎng)對(duì)象需至少具有中醫(yī)學(xué)或中藥學(xué)的本科教育背景,在培養(yǎng)過(guò)程中,需掌握為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理化用藥的方法與手段,并以在臨床實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)中藥問(wèn)題、解決問(wèn)題為最終培養(yǎng)目標(biāo)[4-6]。
2 培養(yǎng)模式及培養(yǎng)方案
2.1 培養(yǎng)時(shí)限及安排
本學(xué)科的培養(yǎng)時(shí)限為3年(6學(xué)期),第1學(xué)期于校本部完成理論課的學(xué)習(xí),第2學(xué)期至第5學(xué)期于本單位著重進(jìn)行臨床實(shí)踐及科研,第6學(xué)期完成學(xué)位論文及答辯,即“1+4+1”的培養(yǎng)模式。
2.2 培養(yǎng)方式
本學(xué)科由研究生導(dǎo)師、醫(yī)院藥學(xué)部門及行內(nèi)專家組成導(dǎo)師組,對(duì)研究生進(jìn)行指導(dǎo)及培養(yǎng)。自研究生入學(xué)始,導(dǎo)師組根據(jù)培養(yǎng)方案、課題背景及個(gè)人特點(diǎn)討論并制定培養(yǎng)方案,并于研究生完成理論課學(xué)習(xí)后開(kāi)始實(shí)施。研究生需定期向?qū)熃M匯報(bào)學(xué)習(xí)及課題進(jìn)展情況,導(dǎo)師組對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)或糾正,并組織專家進(jìn)行開(kāi)題、中期匯報(bào)、答辯等環(huán)節(jié)。
2.3 理論課培養(yǎng)方案
本學(xué)科的理論學(xué)習(xí)目標(biāo)旨在思想政治端正的前提下,擁有基本的科研思路及專業(yè)理論知識(shí),故將課程分為3種類型:公共必修課、專業(yè)必修課及專業(yè)選修課,見(jiàn)表1。公共必修課進(jìn)行政治思想、自然辯證法及英語(yǔ)的學(xué)習(xí);專業(yè)必修課進(jìn)行科研思路及科研統(tǒng)計(jì)方法的培養(yǎng);專業(yè)選修課則是根據(jù)研究方向的需求及個(gè)人興趣,個(gè)性化地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備(至少選修3門)。
值得一提的是,由于臨床中藥學(xué)正處于萌芽階段,其課程類型并不豐富,無(wú)法滿足各個(gè)研究方向?qū)碚撝R(shí)的攝取,故允許研究生于其他教育部直屬院校修習(xí)相關(guān)專業(yè)選修課,成績(jī)合格后,學(xué)分亦予以承認(rèn)。此舉不僅滿足了各研究方向?qū)碚撝R(shí)的要求,更能促進(jìn)該學(xué)科的迅速發(fā)展與完善。
2.4 臨床實(shí)踐培養(yǎng)方案
2.4.1 總體要求與目標(biāo) 臨床中藥學(xué)是與臨床醫(yī)學(xué)密不可分的學(xué)科,故需本專業(yè)研究生親身融入到臨床工作中去,這是整個(gè)培養(yǎng)歷程中的重頭戲,故臨床實(shí)踐的總學(xué)程為24個(gè)月(4學(xué)期),并堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合且著重實(shí)踐的原則,以研究生畢業(yè)后具備臨床中藥學(xué)實(shí)踐技能及自主解決中藥學(xué)問(wèn)題的能力為總體目標(biāo),參照西藥的《住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行臨床實(shí)踐培養(yǎng),由導(dǎo)師及輪轉(zhuǎn)科室的臨床教師對(duì)研究生進(jìn)行臨床實(shí)踐培養(yǎng)[7-9]。
2.4.2 實(shí)踐內(nèi)容與安排 本學(xué)科臨床實(shí)踐主要分為2個(gè)階段,各階段學(xué)程均為12個(gè)月。
(1)通科實(shí)踐階段 該階段需研究生在醫(yī)院藥學(xué)部門各崗位輪轉(zhuǎn)完成,其包括門診藥房、中草藥房、病房藥房、藥庫(kù)、藥檢室、制劑室等部門,旨在通過(guò)實(shí)踐,熟悉并掌握臨床中藥師的主要職業(yè)技能。①門診藥房培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握處方審核、調(diào)配及發(fā)藥的基本技能;需熟悉藥品不良反應(yīng)呈報(bào)方法及流程與“精、麻、毒、放”等特殊藥品的管理辦法與流程;需了解“藥品管理法”、“處方管理辦法”等法律法規(guī)文件,中成藥的用藥特點(diǎn)及用藥原則,特殊人群用藥特點(diǎn)及用藥原則。于該崗位實(shí)習(xí)約3個(gè)月,見(jiàn)表2。②中草藥房培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握中草藥處方審核、調(diào)配及發(fā)藥的基本技能;熟悉至少100種常用中藥飲片的鑒別特點(diǎn),特殊飲片的管理方法與流程;了解煎藥規(guī)程、操作及設(shè)施維護(hù),煎藥成品的質(zhì)量控制技術(shù)。于該崗位實(shí)習(xí)約3個(gè)月,見(jiàn)表3。③病房藥房培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握常用中成藥的名稱、功能主治、規(guī)格、用法用量、適應(yīng)證、禁忌證、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng),與審核醫(yī)囑、調(diào)配及發(fā)藥的基本技能,“麻、精、毒、放”等特殊藥品的管理辦法;需熟悉藥品不良反應(yīng)關(guān)聯(lián)性評(píng)價(jià)方法,特殊人群用藥特點(diǎn)及用藥原則,藥房自動(dòng)化設(shè)備的使用及維護(hù),需了解病區(qū)基數(shù)藥品的管理辦法。于該崗位實(shí)習(xí)約3個(gè)月,見(jiàn)表4。④藥庫(kù)培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握中藥飲片的鑒別與保管方法,中成藥采購(gòu)、貯存工作流程和要求,特殊藥品的貯存方法;需熟悉藥品價(jià)格信息管理,醫(yī)院藥事制度及藥品采購(gòu)管理規(guī)程;需了解藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)基本知識(shí)。于該崗位實(shí)習(xí)約1個(gè)月,見(jiàn)表5。
⑤藥檢室培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握藥品的質(zhì)量管理方法及常用醫(yī)院制劑檢驗(yàn)方法;需熟悉藥品質(zhì)量控制工作的內(nèi)容及流程,“藥品管理法”及《中國(guó)藥典》中關(guān)于藥品質(zhì)量檢測(cè)的相關(guān)內(nèi)容,需了解藥品質(zhì)量問(wèn)題追蹤流程與評(píng)估報(bào)告。于該崗位實(shí)習(xí)約1個(gè)月,見(jiàn)表6。⑥ 制劑室培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需熟悉中藥煮提操作方法,中藥前處理、提取、精制、制劑成型等技術(shù);需了解中藥材炮制方法,中藥特色技術(shù)傳承。于該崗位實(shí)習(xí)約1個(gè)月,需至少完成10個(gè)批次的制劑配制,需至少進(jìn)行1次日常設(shè)配的維護(hù)。
(2)??茖?shí)踐階段 該階段分別在臨床中藥學(xué)室與各臨床科室完成,研究生通過(guò)在臨床中藥學(xué)室的學(xué)習(xí),掌握臨床中藥師的基本工作流程與技能,再根據(jù)各導(dǎo)師的研究方向及課題背景,選擇某個(gè)臨床科室,進(jìn)行較為深入的臨床中藥學(xué)??茖?shí)踐。在導(dǎo)師與臨床帶教老師的指導(dǎo)下參與日常醫(yī)療活動(dòng),培養(yǎng)臨床思維及處理臨床中藥問(wèn)題的能力。①臨床中藥學(xué)室培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握審核醫(yī)囑及干預(yù)技能,治療藥物監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析與評(píng)估,提供個(gè)體化用藥建議,中藥的治療原則或治療指南,藥物信息檢索和評(píng)估,藥物咨詢,患者教育,藥歷書寫,與醫(yī)護(hù)患的溝通技能;需熟悉藥學(xué)監(jiān)護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施方案,特殊人群用藥特點(diǎn)及用藥原則,臨床中藥學(xué)室工作內(nèi)容和流程;需了解藥學(xué)查房,臨床會(huì)診及病例討論。于該崗位實(shí)習(xí)約6個(gè)月,見(jiàn)表7。② 臨床科室培養(yǎng)方案 根據(jù)導(dǎo)師的研究方向或臨床需要,將研究生派往相關(guān)臨床科室,通過(guò)與醫(yī)生、護(hù)士、患者的交流,發(fā)現(xiàn)及解決臨床中的中藥問(wèn)題,在具體的臨床實(shí)踐中提高對(duì)臨床中藥學(xué)知識(shí)與技能的運(yùn)用能力,同時(shí)通過(guò)專業(yè)化中藥學(xué)服務(wù),規(guī)范臨床用藥,促進(jìn)醫(yī)生與患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理地用藥。
2.5 科研培養(yǎng)方案
研究生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,根據(jù)研究方向及課題背景,自主查閱文獻(xiàn)資料,結(jié)合臨床中藥問(wèn)題,確定選題,撰寫開(kāi)題報(bào)告及文獻(xiàn)綜述。于第三至第四學(xué)期在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行開(kāi)題考核,考核專家小組主要就研究課題的科學(xué)性、可行性及臨床實(shí)用價(jià)值三方面進(jìn)行評(píng)議。
根據(jù)考核專家小組的意見(jiàn),進(jìn)一步修改選題內(nèi)容并制定詳細(xì)的科研計(jì)劃后,深入基層現(xiàn)場(chǎng)和中藥學(xué)工作第一線,圍繞中藥臨床應(yīng)用研究與評(píng)價(jià)、個(gè)體化用藥與實(shí)踐、藥物安全性與用藥安全等方面展開(kāi)研究,最終獲得具有科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和一定實(shí)際參考價(jià)值的結(jié)論或解決方案,并撰寫畢業(yè)論文。
3 思考與設(shè)想
學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)之間的關(guān)系相輔相成,它們均以“人”作為主體,學(xué)科建設(shè)的最終目的即為培養(yǎng)人才,培養(yǎng)出的人才更能推動(dòng)該學(xué)科的迅猛發(fā)展[10-12],對(duì)于臨床中藥學(xué)這一新興學(xué)科更是如此。該學(xué)科的建設(shè)始終是以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供臨床中藥師作為出發(fā)點(diǎn)及最終目標(biāo),只有專業(yè)人才的輸出與配置,才能真正規(guī)范臨床合理用藥,而臨床中藥師在臨床實(shí)踐及對(duì)研究生的“幫、傳、帶”中,又可促進(jìn)該學(xué)科向規(guī)范化、合理化發(fā)展。就本單位對(duì)該學(xué)科的建設(shè)方案,提出以下幾點(diǎn)思考與設(shè)想。
3.1 整合教學(xué)資源,擴(kuò)大培養(yǎng)規(guī)模
誠(chéng)然,臨床中藥學(xué)這一學(xué)科現(xiàn)階段正處于摸索階段,缺乏公認(rèn)的、規(guī)范化的人才培養(yǎng)流程,故在本階段的第一要?jiǎng)?wù)即為整合現(xiàn)有的全部臨床、教學(xué)、科研資源,努力為研究生提供一個(gè)豐富、正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐囵B(yǎng)環(huán)境,供其在學(xué)有所專、學(xué)有所長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓眼界,無(wú)縫接軌臨床。第二方面,各醫(yī)科院校應(yīng)開(kāi)設(shè)臨床中藥學(xué)專業(yè),擴(kuò)大招生份額,使本專業(yè)的人才數(shù)量呈梯度增長(zhǎng),以免出現(xiàn)人才斷層。第三方面,應(yīng)加速學(xué)科帶頭人的選拔與培養(yǎng),發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用,在個(gè)別單位形成優(yōu)勢(shì)學(xué)科,迅速推動(dòng)該學(xué)科的建設(shè)。
3.2 政策適度支持,規(guī)范培養(yǎng)模式
作為一個(gè)新興學(xué)科,沒(méi)有政府衛(wèi)生部門及各醫(yī)療單位的支持會(huì)舉步維艱,而臨床中藥學(xué)能夠促進(jìn)臨床安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理用藥是有目共睹的,故望決策者們加大對(duì)該學(xué)科的建設(shè),以促進(jìn)其快速發(fā)展[13-15]。另一方面,臨床中藥學(xué)應(yīng)參照西藥臨床藥學(xué)的培養(yǎng)模式,于較有專業(yè)實(shí)力的三甲醫(yī)院設(shè)立臨床中藥師培訓(xùn)基地,選拔各基層單位的中藥師進(jìn)行為期1年的規(guī)范化培訓(xùn),結(jié)業(yè)后對(duì)考核合格者頒發(fā)臨床中藥師證書,以規(guī)范各單位的臨床中藥學(xué)工作。此外,還應(yīng)大力開(kāi)展各種在職培訓(xùn)及繼續(xù)教育,這一方面可以迅速擴(kuò)大臨床中藥學(xué)的培訓(xùn)范圍,另一方面也促進(jìn)了各單位中藥師的技能提高及專業(yè)延伸。
3.3 吸納多學(xué)科知識(shí)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮中醫(yī)藥獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
臨床中藥學(xué)本屬一交叉學(xué)科,是中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、西藥臨床藥學(xué)、循證醫(yī)學(xué)及臨床科研等多學(xué)科結(jié)合的產(chǎn)物,故該學(xué)科的建設(shè)不應(yīng)僅局限在現(xiàn)有師資的教學(xué)上,應(yīng)根據(jù)不同研究方向的特點(diǎn),制定個(gè)性化的培養(yǎng)方案,充分汲取其他學(xué)科優(yōu)勢(shì),同時(shí)也豐富了本學(xué)科的內(nèi)容與深度,本單位的理論課跨校選課即是在此方面的一大突破!
當(dāng)然,臨床中藥學(xué)的立身之本乃傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論,故在學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)方面不能完全套用西藥臨床藥學(xué)的培養(yǎng)模式,該學(xué)科必須依據(jù)傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論,發(fā)揮中醫(yī)藥的特點(diǎn),圍繞中成藥配伍、中西藥復(fù)方制劑與中西藥配伍、中草藥劑量與煎服法、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、臨床用藥咨詢及中藥宣傳與教育等方面開(kāi)展工作,并以臨床用藥咨詢、中成藥處方點(diǎn)評(píng)為切入點(diǎn),規(guī)范醫(yī)護(hù)患安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理地使用中藥。
我一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士,不敢談自己的感情。整天不管心情有多么不好,依然笑臉相迎,不管是病人還是家屬甚至老師的態(tài)度多惡劣,我都必須恭恭敬敬,不能有半點(diǎn)脾氣,只能自己默默的承受!
我一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士,不敢對(duì)誰(shuí)嘮叨太多。不是不想,是怕家人牽掛,朋友擔(dān)心,每個(gè)人都有自己的生活,生活中都有自己的辛酸,這些只是我選擇了護(hù)士所必須要面對(duì)的…
我一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士,整天的忙碌不嫌累。累的是處處謹(jǐn)慎小心,還有有些人的冷言冷語(yǔ)。其實(shí),只是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神就可以讓我們滿足的開(kāi)心好久…沒(méi)有太多的時(shí)間做自己想做的事情,朋友之間聯(lián)系少了,不是不愿意聯(lián)系,是力不從心的無(wú)奈,錯(cuò)開(kāi)的上下班時(shí)間聯(lián)系,會(huì)不會(huì)是打擾?誤會(huì),解釋也說(shuō)不清楚的結(jié)…
實(shí)習(xí)一個(gè)月了,好像在醫(yī)院呆了好久好久,有太多的言不由衷和情非得已說(shuō)不出來(lái),作為一個(gè)實(shí)習(xí)生真的是很辛苦,無(wú)論是精神上還是身體上,受過(guò)的委屈也只能當(dāng)一杯苦水倒進(jìn)心里,眼淚的滋味真的是只有經(jīng)歷了才會(huì)明白。剛到科室什么都不會(huì),只能腳踏實(shí)地一步步的來(lái),但是老師最頭痛的就是剛來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生,不會(huì)做事,幫不了忙,好的老師會(huì)細(xì)心的教你,細(xì)到換藥水貼膠布怎樣做到無(wú)菌,但是說(shuō)實(shí)話,這樣的老師都快滅絕了,多數(shù)老師是叫你跟到她屁股后面自己看著學(xué),心情好的時(shí)候和你說(shuō)說(shuō)其中的大概,心情不好的時(shí)候就拿你出氣,我就看到過(guò)這樣一個(gè)老師,自己打針沒(méi)有打好被病人家屬說(shuō)了幾句,回到護(hù)士站,對(duì)著學(xué)生把治療盤重重的丟到臺(tái)子上,碘伏灑了一桌,叫學(xué)生去洗去擦!我們一個(gè)實(shí)習(xí)生又能怎樣,還不是乖乖的去做,如果同樣的今天是我們做錯(cuò)了,不僅要被家屬罵還要被老師罵,那我們的氣又出到哪里去呢???我很慶幸我碰到的第一個(gè)老師,是個(gè)好老師,她很細(xì)心的教我,什么事都放心的讓我去做,讓我學(xué)到了很多東西,我很感謝她!但是她的性子卻很急,她會(huì)看我配藥配的慢的時(shí)候說(shuō),你配的這么慢,等下班都沒(méi)有配好!就把我手上的注射器搶過(guò)去!她會(huì)上主班的時(shí)候,一去就叫叫我去拿藥,那么多藥叫我一個(gè)人去點(diǎn)去抬再?gòu)囊粯撬偷搅鶚牵覜](méi)有一秒鐘偷懶過(guò),可她卻會(huì)打電話到藥房,說(shuō)我拿個(gè)藥半個(gè)小時(shí)都沒(méi)回來(lái),其他老師都說(shuō)我了,病人都急死了!既然你知道那么急你怎么不和我一起下來(lái)啊,還要說(shuō)這種話,不是讓我難堪嗎???我最討厭的就是上中班,上中班也是最累還挨罵最多的時(shí)候,就今天中午吧,每次都是我到外面隨便吃點(diǎn)再幫老師帶上去,然后我提前半個(gè)小時(shí)上班,她就坐在椅子上畫體溫單,我一個(gè)人一下跑這邊一下跑那邊的,沒(méi)坐下來(lái)休息一分鐘,都在病房里打轉(zhuǎn),實(shí)在是忙不過(guò)來(lái),床頭鈴一直響個(gè)不停,她居然在護(hù)士站門口喊我,玲玲,你動(dòng)作快點(diǎn)啊,這么慢,我在畫體溫還要我爬起來(lái)吧!當(dāng)時(shí)我真是全身都軟了,忙了一中午沒(méi)聽(tīng)到一句鼓勵(lì)的話,居然還變成了這樣!她還特喜歡叫我做事,不管是上什么班,反正我一閑下來(lái),就一定會(huì)找點(diǎn)事讓我做,擦桌子啊,掃地啊,拖地啊,洗治療盤啊,什么都來(lái)了,反正是我在的時(shí)候,注射班的事我就全包了!雖然有很多抱怨和不滿,但是我還是挺感謝她的,她是我第一個(gè)科的老師,能教我這么多東西,我已經(jīng)很滿足了!科里的其他老師就更不用說(shuō)了,我們科還就是我們老師最好,大家一致認(rèn)為的,大家可以想象了吧,還有那個(gè)高貴的護(hù)士長(zhǎng),記得有一次,我老師叫我問(wèn)護(hù)士長(zhǎng)找樣藥,那個(gè)藥是貴重藥品被她鎖在柜子了,我去問(wèn)她拿,她抬頭瞟了我一眼不耐煩的走到柜子前,打開(kāi),拿出來(lái)扔給我,說(shuō)了句,還要我親自從椅子上爬起來(lái)幫你拿,真是的!我汗啊,我不叫你拿,我有鑰匙嗎?說(shuō)話還真是搞笑,還以為你屁股粘在凳子上起不來(lái)了呢、、、還有其他老師就沒(méi)用正眼瞧過(guò)你,就連叫你做事的時(shí)候都沒(méi)好語(yǔ)氣!哎、、、不過(guò)聽(tīng)她們說(shuō)這個(gè)科的老師是這樣的,都特別的傲慢和高貴,別的科就不會(huì)這樣了!希望如此吧、、、一個(gè)月下來(lái),總結(jié)起來(lái)就是心累!不懂的東西太多了,到處碰壁,還要聽(tīng)別人的冷言冷語(yǔ)!忍耐是我們實(shí)習(xí)護(hù)士最應(yīng)該學(xué)習(xí)到的東西!我已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)了,希望十個(gè)月之后,我能讓心頭上的那把刀不再那么尖銳!我能用平常心去面對(duì)所有的一切,一切!:
論文關(guān)鍵詞:藥劑專業(yè) 調(diào)查 藥理學(xué) 教學(xué)
論文摘要:通過(guò)對(duì)我校藥劑專業(yè)畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)單位帶教人員進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷、訪談,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)藥劑專業(yè)《藥理學(xué)與藥物治療學(xué)基礎(chǔ)》的教學(xué)進(jìn)行改革嘗試,力求培養(yǎng)實(shí)用型人才。
《藥理學(xué)與藥物治療學(xué)基礎(chǔ)》是中等衛(wèi)生職業(yè)教育藥劑專業(yè)一門重要的專業(yè)課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握藥理學(xué)和藥物治療學(xué)的基本知識(shí)和基本技能;掌握常用藥物的作用、用途和不良反應(yīng),熟悉常見(jiàn)疾病的藥物治療一般原則和基本治療方案,了解重點(diǎn)藥物的作用機(jī)制,為指導(dǎo)合理用藥,預(yù)防和監(jiān)測(cè)藥物不良反應(yīng),開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)和從事藥劑專業(yè)崗位工作奠定良好基礎(chǔ)[1]。近幾年我校藥劑專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)于社會(huì)零售藥店、醫(yī)院藥房等,為了使學(xué)生能學(xué)以致用,具備較強(qiáng)崗位適應(yīng)性,成為面向基層的技能型高素質(zhì)型藥學(xué)人才,我們通過(guò)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生及相應(yīng)帶教人員等進(jìn)行調(diào)查和訪談,從中獲得一些對(duì)教學(xué)改革有益的意見(jiàn)和建議。
1 研究方法與結(jié)果
1.1 對(duì)象與方法
對(duì)本校2009年藥劑專業(yè)畢業(yè)后在藥店工作的學(xué)生,共31名進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查;對(duì)有我校實(shí)習(xí)生的藥店帶教人員、店長(zhǎng)進(jìn)行個(gè)人深入訪談;對(duì)藥店的部分員工進(jìn)行小組訪談。
1.2 結(jié)果
1.2.1 從事職業(yè)
本次調(diào)查共收有效問(wèn)卷31份,其中25人占(80.6%)從事藥店?duì)I業(yè)員工作,2人(占6.5%)為收銀員,4人(占12.9%)為庫(kù)房管理員。
1.2.2 工作情況
(1)能獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作的時(shí)間: 有17人(占54.8%)能在兩周到一個(gè)月時(shí)間中能獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作;有8人(占25.8%)能在一至三個(gè)月能獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作;只有1人(占3.2%)能在零至兩周內(nèi)可以獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作。
(2)與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比,學(xué)生認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì):有16人(占51.6%)認(rèn)為自己與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比,在醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)方面更強(qiáng),有7人(占22.6%)認(rèn)為自己與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì),有4人(占12.9%)認(rèn)為自己溝通能力上有優(yōu)勢(shì)。
1.2.3 用藥指導(dǎo)情況
(1)據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)顧客咨詢選用藥物時(shí),僅有38.7%的學(xué)生能做到詢問(wèn)用藥者情況后自行判斷,有32.3%的學(xué)生向顧客推薦反饋療效好的藥品,有22.6%的學(xué)生則向顧客推薦店里銷量最好的藥品,更有極少數(shù)(占3.2%)學(xué)生推薦廣告上經(jīng)??吹剿幤坊蛘?qǐng)顧客咨詢坐診醫(yī)師。當(dāng)顧客咨詢藥物情況的時(shí)候,有90.3%的學(xué)生能說(shuō)出藥物用量,83.9%的學(xué)生能說(shuō)出藥物用法,87.1%的學(xué)生能說(shuō)出藥物的作用;但僅有54.8%的學(xué)生能說(shuō)出藥物的注意事項(xiàng),51.6%的學(xué)生能說(shuō)出藥物的禁忌癥,35.5%的學(xué)生能說(shuō)出藥物的不良反應(yīng)。
(2)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)生最擅長(zhǎng)推薦藥物中居前三位的藥物分別是:感冒、清熱解毒藥,兒科用藥和抗生素。最不擅長(zhǎng)推薦的藥物中居前三位的藥物分別是:心血管藥物,肝膽消化系統(tǒng)藥物、中藥品種。有38.7%的學(xué)生能把大多數(shù)常用藥物商品名和通用名相對(duì)應(yīng),有32.3%的學(xué)生只能把3/4的常用藥物商品名與通用名相對(duì)應(yīng)。當(dāng)顧客問(wèn)及某藥品療效時(shí),有51.6%的學(xué)生按藥品說(shuō)明書進(jìn)行介紹,僅有25.8%的學(xué)生按藥理學(xué)知識(shí)介紹。
(3)通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)生的訪談得知,顧客詢問(wèn)最多的問(wèn)題依次為藥品成份、功效、用法、用量、副作用等。而學(xué)生在實(shí)習(xí)及工作中感到自己比較欠缺的正是關(guān)于藥品的成分、含量、用法、用量等專業(yè)知識(shí),覺(jué)得學(xué)校的學(xué)習(xí)實(shí)用性不強(qiáng),到了實(shí)際工作中對(duì)藥品非常陌生。
2 討論
通過(guò)以上數(shù)據(jù)和訪談情況表明,學(xué)生在學(xué)校期間掌握的理論知識(shí)有限,以致在實(shí)際工作中出現(xiàn)藥品專業(yè)知識(shí)欠缺,不能與臨床需要相結(jié)合做好用藥指導(dǎo)工作,不能很快適應(yīng)工作等問(wèn)題,為此,我們?cè)谒巹I(yè)《藥理學(xué)與藥物治療學(xué)基礎(chǔ)》的教學(xué)中進(jìn)行了一些改革,力求培養(yǎng)實(shí)用型人才。
2.1 整合教學(xué)內(nèi)容,力求“新、實(shí)、精”
“新”—— 隨著醫(yī)藥事業(yè)迅猛發(fā)展,藥物的更新?lián)Q代加速,一些藥物的作用機(jī)制不斷被深入認(rèn)識(shí),提出了很多新的觀點(diǎn)和藥物作用靶點(diǎn)。在教學(xué)中增加一些臨床應(yīng)用較多,但課本沒(méi)有提及或者沒(méi)有作為重點(diǎn)藥物提及的內(nèi)容,如磷酸二酯酶Ⅲ抑制劑:西洛他唑,能夠可逆性抑制多種原因引起的血小板聚集,臨床廣泛用于改善慢性動(dòng)脈硬化性閉塞引起的慢性潰瘍、疼痛、發(fā)冷及間歇性趾行等癥狀[2]。還通過(guò)開(kāi)展專題講座,給學(xué)生介紹某一領(lǐng)域最新的研究進(jìn)展,以擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面,更好地與臨床用藥接軌。如:“糖尿病的治療與護(hù)理”,“高血壓的合理用藥”,“抗生素濫用的危害”等講座,既可更新藥理學(xué)知識(shí)又激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
“實(shí)”,即理論聯(lián)系實(shí)際,在臨床及日常生活中,藥物商品名眾多,一種藥有好幾個(gè)商品名,而教材上的藥名基本上是以通用名為主,以至學(xué)生在實(shí)際工作中對(duì)藥品非常陌生,針對(duì)這一難題,在課堂教學(xué)中盡量給學(xué)生多介紹常用藥物的商品名,講解藥物商品名與通用名的關(guān)系,例如:芬必得/芬尼康/芬力克的有效成分均為解熱鎮(zhèn)痛藥布洛芬;嚴(yán)迪即大環(huán)內(nèi)酯類抗生素羅紅霉素;沐舒坦/樂(lè)舒痰/潤(rùn)津的有效成份均為祛痰藥氨溴索。同時(shí),以課后作業(yè)形式要求學(xué)生利用課余時(shí)間到藥店、醫(yī)院藥房收集藥物商品名,并相互交流討論,以班級(jí)為單位登記匯編成冊(cè)。這樣既增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性,也使學(xué)生能很快適應(yīng)實(shí)際工作,當(dāng)面對(duì)品種繁多的藥品時(shí)能根據(jù)其通用名判斷主要藥理作用、用途及不良反應(yīng)。
“精”,充分利用各種媒體,精心設(shè)計(jì)課件,使教學(xué)內(nèi)容少而精,重點(diǎn)突出。重點(diǎn)講解各章節(jié)的代表藥物,其他一般藥物只講解其特點(diǎn)或者提出相關(guān)問(wèn)題,讓學(xué)生帶頭問(wèn)題找答案自主學(xué)習(xí),例如:講授利尿藥一章時(shí),先帶著學(xué)生復(fù)習(xí)生理學(xué)中尿液生成的基礎(chǔ)知識(shí),再講解藥物對(duì)尿液生成的影響機(jī)制,進(jìn)而提出問(wèn)題:“按藥物作用部位不同,利尿藥如何分類?各類利尿藥作用特點(diǎn)是什么?”讓學(xué)生帶著問(wèn)題,自學(xué)利尿藥相關(guān)知識(shí)并以小組為單位討論完成利尿藥作用比較表,最后由老師總結(jié)評(píng)價(jià)。既避免上課“滿堂灌”,又提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。另外,臨床上為提高療效,減少不良反應(yīng)及降低醫(yī)療費(fèi)用,通常會(huì)使用復(fù)方制劑(一般由于2種或2種以上藥物組成)。在藥理學(xué)教學(xué)過(guò)程中,相關(guān)章節(jié)選擇一至兩種有代表性的復(fù)方制劑,向?qū)W生介紹其主要成分,分析各自藥理作用及聯(lián)合用藥的優(yōu)缺點(diǎn),例如:常用感冒藥白加黑(美息偽麻片),由對(duì)乙酰氨基酚、偽麻黃堿、右美沙芬、苯海拉明(夜片中含有)組成。其中,對(duì)乙酰氨基酚為非甾體類抗炎藥,具有解熱鎮(zhèn)痛作用,能緩解感冒發(fā)熱、四肢酸痛、頭痛、咽痛等癥狀。偽麻黃堿為腎上腺素受體激動(dòng)劑,選擇收縮上呼吸道血管,緩解鼻咽部黏膜充血、腫脹,使鼻塞癥狀減輕,但對(duì)全身血管影響較小,對(duì)心率血壓幾乎無(wú)影響。右美沙芬為中樞性鎮(zhèn)咳藥,非麻醉性鎮(zhèn)咳藥,作用強(qiáng)度與可待因相等或稍強(qiáng),但無(wú)成癮性,治療劑量不抑制呼吸中樞,不良反應(yīng)少,有效抑制咳嗽癥狀。而在夜片中增加了H1受體阻斷劑苯海拉明,具有抗過(guò)敏鎮(zhèn)靜作用,能幫助病人入睡。這幾種藥物聯(lián)合使用能同時(shí)減輕感冒常見(jiàn)的發(fā)熱、頭痛、咽痛、四肢酸痛、咳嗽等多種癥狀,也減少各藥的用量,進(jìn)而減少藥物不良反應(yīng)。通過(guò)對(duì)復(fù)方制劑各組分藥理作用、不良反應(yīng)及聯(lián)合用藥原理的講解,有助于新舊知識(shí)相互串聯(lián),也有利于學(xué)生掌握臨床合理用藥指導(dǎo)。
2.2 加強(qiáng)藥理學(xué)實(shí)訓(xùn)課程
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵[3]。依據(jù)藥劑專業(yè)學(xué)生畢業(yè)從事的工作崗位需要,在校企合作行業(yè)專家共同指導(dǎo)下,將我校藥劑專業(yè)藥理學(xué)課時(shí)分配進(jìn)行了調(diào)整,總課時(shí)為114學(xué)時(shí),理論及動(dòng)物實(shí)驗(yàn)課時(shí)96學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)課時(shí)18學(xué)時(shí)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的選取以藥品零售服務(wù)和藥房藥學(xué)服務(wù)兩個(gè)崗位的職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向,突出零售藥店、醫(yī)院藥房常用藥物的作用、用途和不良反應(yīng),突出用藥指導(dǎo)知識(shí)。以模擬藥房為平臺(tái),通過(guò)角色扮演駐店藥師、顧客、患者、零售藥店?duì)I員等,開(kāi)展藥品說(shuō)明書的閱讀和使用、用藥指導(dǎo)、用藥咨詢、處方審核等技能實(shí)訓(xùn)。教學(xué)中通過(guò)教師講解分解任務(wù),學(xué)生分組自主策劃并親自實(shí)踐完成從詢問(wèn)病情、閱讀藥品說(shuō)明書、分析復(fù)方藥物成分明確藥品作用、用途及不良反應(yīng)到提供用藥指導(dǎo)等一系列藥學(xué)服務(wù)過(guò)程,做到“教—學(xué)—做”有機(jī)結(jié)合,有效縮短了藥理學(xué)理論與實(shí)踐之間的距離,使學(xué)生學(xué)以致用,更體現(xiàn)職業(yè)教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)的理念。
參考文獻(xiàn)
[1] 衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì).全國(guó)中等衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱匯編藥劑專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,2007.
一、中藥專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題
1.學(xué)生對(duì)專業(yè)方向不明確。職業(yè)院校中藥專業(yè)就業(yè)方向分為為制劑、營(yíng)銷兩大方向。從事制劑方面的工作,多為中藥廠車間生產(chǎn),醫(yī)院藥房的制劑室;從事?tīng)I(yíng)銷方面的工作,多為藥店及醫(yī)藥企業(yè)的中藥銷售。學(xué)生在學(xué)校沒(méi)有分專門化的情況下,對(duì)于實(shí)習(xí)期從事的工作性質(zhì)、內(nèi)容不了解,在進(jìn)行初期分配后,發(fā)現(xiàn)與自己的興趣與意愿不符,出現(xiàn)不安心實(shí)習(xí),調(diào)換崗位的不穩(wěn)定因素,影響整個(gè)實(shí)習(xí)的完整性及實(shí)習(xí)效果。而職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)往往與就業(yè)接軌,希望學(xué)生在完成實(shí)習(xí)任務(wù)的同時(shí),能夠贏得實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可,畢業(yè)后就業(yè)在原單位,實(shí)習(xí)就業(yè)一體化。如果學(xué)生對(duì)自己的興趣及單位的認(rèn)識(shí)不夠,就會(huì)在實(shí)習(xí)期造成學(xué)生離崗與學(xué)校留崗的矛盾。
2.基礎(chǔ)知識(shí)不牢,缺乏將理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。在學(xué)校,大多數(shù)學(xué)生以考試達(dá)標(biāo)為目的去學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與專業(yè)知識(shí),專業(yè)技能不熟練,在剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,因缺乏崗位經(jīng)驗(yàn),和同事不熟悉,羞于提問(wèn),不能將所學(xué)理論知識(shí)綜合運(yùn)用到崗位實(shí)際工作中,使所學(xué)和運(yùn)用不能有機(jī)聯(lián)系起來(lái),造成頂崗時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤,企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到損失,致使學(xué)生實(shí)習(xí)初期被辭退,不能完成實(shí)習(xí)任務(wù)。如在中藥調(diào)劑崗位中,學(xué)生認(rèn)藥不準(zhǔn),處方應(yīng)付知識(shí)掌握不牢,出現(xiàn)調(diào)劑抓錯(cuò)藥、速度慢、需要查閱規(guī)范才能實(shí)操的現(xiàn)象,不能夠完成個(gè)人頂崗任務(wù)。此外,當(dāng)代學(xué)生的優(yōu)越感較強(qiáng),部分學(xué)生缺乏虛心好學(xué)的精神,使得他們不能認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí),繼而失去了寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
3.缺少協(xié)調(diào)和溝通能力?,F(xiàn)在的學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女,習(xí)慣于以自己的思想意識(shí)來(lái)表達(dá),不考慮對(duì)方對(duì)他的語(yǔ)言是否接受,把這種態(tài)度帶到實(shí)習(xí)工作中,處理不好上下級(jí)之間、同事之間的關(guān)系,甚至與患者及他人溝通時(shí),表現(xiàn)語(yǔ)言生硬,表情冷漠,使他人難以接受。當(dāng)負(fù)責(zé)人指出問(wèn)題時(shí),不能夠虛心接受,在工作中造成不必要的誤解,甚至離崗的現(xiàn)象。
4.缺乏責(zé)任心。實(shí)習(xí)單位反映一些實(shí)習(xí)學(xué)生不遵守作息時(shí)間,不向帶教老師請(qǐng)假擅自離崗,在工作中頻頻出現(xiàn)錯(cuò)誤,如中藥調(diào)劑完不認(rèn)真向患者交代草藥的用量、用法和注意事項(xiàng);解釋工作不細(xì)致;甚至個(gè)別實(shí)習(xí)生為了省事,調(diào)劑完后,不認(rèn)真核對(duì),就將藥發(fā)放給患者,一個(gè)方劑多藥少藥不清楚,這些都是引起醫(yī)療糾紛的潛在因素。分析原因,在當(dāng)今信息開(kāi)放的時(shí)代,年輕人的價(jià)值觀容易出現(xiàn)偏離,加之一些獨(dú)生子女家庭嬌慣,覺(jué)得出現(xiàn)差錯(cuò)會(huì)有帶教老師負(fù)責(zé),缺乏自我責(zé)任感。
二、中藥專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)問(wèn)題的解決方法
1.進(jìn)行必要的專業(yè)課程改革,加大核心課程比例,提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力。專業(yè)知識(shí)和技能在崗位工作中占據(jù)主地位,但以學(xué)科本位的課程體系已經(jīng)明顯不適應(yīng)實(shí)際崗位需要,工作崗位對(duì)學(xué)生能力的要求決定了設(shè)置以能力為本位課程體系的必要性,對(duì)于實(shí)用性小的如《中藥化學(xué)》、《中藥藥理學(xué)》等學(xué)生學(xué)起來(lái)吃力的課程在在校學(xué)習(xí)期間可以適當(dāng)刪減。由于中藥專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)崗位主要是制劑與營(yíng)銷兩大方向,結(jié)合實(shí)際崗位知識(shí)與技能要求,《中藥學(xué)》、《中藥鑒定》、《中藥制劑》、《中藥調(diào)劑》、《中成藥》應(yīng)列為核心課程,在校課程設(shè)置中應(yīng)加大此部分課程學(xué)時(shí),除必要的理論知識(shí)學(xué)習(xí)外,應(yīng)注重加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作技能的培養(yǎng),教師應(yīng)著重考核。如藥房、藥店中藥調(diào)劑崗中,中藥飲片調(diào)劑環(huán)節(jié),對(duì)于知識(shí)技能的要求,排在第一位的是掌握處方應(yīng)付知識(shí),其次為調(diào)劑工具的使用,第三為常用飲片鑒別和調(diào)劑劑量準(zhǔn)確,第四為特殊藥物處理,第五為調(diào)配速度。因此,《中藥調(diào)劑》、《中藥鑒定》相關(guān)課程應(yīng)列為核心課程,與畢業(yè)證掛鉤;調(diào)劑及認(rèn)藥應(yīng)列為核心技能,與課程期末成績(jī)掛鉤。在走訪實(shí)習(xí)單位過(guò)程中發(fā)現(xiàn),當(dāng)前企業(yè)除對(duì)畢業(yè)生有藥學(xué)專業(yè)知識(shí)技能要求外,還對(duì)中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健、計(jì)算機(jī)操作、英語(yǔ)等相關(guān)實(shí)用性知識(shí)技能有要求,看重學(xué)生的綜合素質(zhì),同等專業(yè)背景下,綜合素質(zhì)高的學(xué)生將會(huì)在就業(yè)上更勝一籌。因此,職業(yè)學(xué)院的能力培養(yǎng)方案在常規(guī)教學(xué)的基礎(chǔ)上,尚需注重加強(qiáng)專業(yè)相關(guān)的中西藥配伍、心理健康、計(jì)算機(jī)操作、英語(yǔ)等綜合性實(shí)用性課程。
2.根據(jù)崗位需要,在校期間考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書。為讓學(xué)生更快地進(jìn)入到實(shí)習(xí)角色,更快地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用,在校取得相應(yīng)崗位的國(guó)家職業(yè)資格證書,是在校學(xué)生認(rèn)識(shí)崗位、熟練崗位技能的一個(gè)重要途徑。在校期間應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生取得中藥調(diào)劑員、中藥購(gòu)銷員、中藥壓片工等職業(yè)資格,針對(duì)此類考試內(nèi)容學(xué)??蛇m當(dāng)開(kāi)設(shè)相關(guān)選修課程,另外培訓(xùn)也可進(jìn)行校企合作,在崗人員與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí),使學(xué)生更了解崗位要求,同時(shí)也給自己選取實(shí)習(xí)單位打下基礎(chǔ),避免進(jìn)入崗位后不適應(yīng),頻繁調(diào)換單位。
3.加強(qiáng)學(xué)生的崗前思想教育。做好學(xué)生的思想工作是實(shí)習(xí)前的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)思想教育使學(xué)生更了解中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢(shì),樹(shù)立對(duì)中醫(yī)藥發(fā)展的信心,要求學(xué)生珍惜學(xué)校安排相對(duì)全面系統(tǒng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)不僅是為了充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí),更重要的是將理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,同時(shí)要使學(xué)生明白知識(shí)寓于平凡的勞動(dòng)中和一點(diǎn)一滴的工作積累的重要性。做好畢業(yè)實(shí)習(xí)動(dòng)員,將實(shí)習(xí)期的整個(gè)安排和達(dá)到的要求明確給學(xué)生。特別要強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間安全、紀(jì)律方面的注意事項(xiàng),要求學(xué)生務(wù)必以安全為第一要?jiǎng)?wù),做到實(shí)習(xí)安全兩不誤。
4.學(xué)校就業(yè)管理部門開(kāi)設(shè)崗前培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)講座。相當(dāng)一部分學(xué)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)、實(shí)際操作不規(guī)范、動(dòng)手能力差等問(wèn)題,為增加學(xué)生相關(guān)知識(shí)技能儲(chǔ)備,應(yīng)有規(guī)劃地做好實(shí)習(xí)前培訓(xùn)工作,可充分利用學(xué)院的科研資源和師資優(yōu)勢(shì),組織科研教學(xué)一線的教師實(shí)習(xí)前開(kāi)設(shè)職業(yè)道德教育、專業(yè)技能、實(shí)習(xí)管理等系列培訓(xùn)講座,并結(jié)合見(jiàn)習(xí)、教改等多方位培訓(xùn)方式,強(qiáng)化學(xué)生思想素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)和動(dòng)手動(dòng)腦能力,提高學(xué)生的綜合能力,確保實(shí)習(xí)任務(wù)的圓滿完成。在培訓(xùn)過(guò)程中,還應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際,加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的培訓(xùn),樹(shù)立學(xué)生正確的藥德觀念,對(duì)工作要有責(zé)任心,對(duì)業(yè)務(wù)要有鉆研精神,對(duì)病人要體貼關(guān)懷,以及要遵守法紀(jì)等。樹(shù)立學(xué)生敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、公平的職業(yè)道德觀,遵守人命攸關(guān)、尊重患者、慎言守密的職業(yè)道德規(guī)范。通過(guò)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的基本原則及道德規(guī)范的培訓(xùn),將藥品質(zhì)量管理與法律法規(guī)融入到具體的工作中,加強(qiáng)學(xué)生的法律法規(guī)意識(shí)。
5.建立畢業(yè)實(shí)習(xí)信息反饋制度。日常考核在學(xué)生實(shí)習(xí)期間起到必要的約束作用。實(shí)習(xí)期間的日常工作考核包括工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度、考勤考紀(jì);由實(shí)習(xí)單位和帶教教師主要負(fù)責(zé)。分散式畢業(yè)實(shí)習(xí)存在的最大問(wèn)題是指導(dǎo)教師跟蹤了解學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程難度較大。在學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)畢業(yè)實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng),利用教務(wù)系統(tǒng)學(xué)生信息庫(kù)建立畢業(yè)實(shí)習(xí)信息反饋網(wǎng)進(jìn)行實(shí)習(xí)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化指導(dǎo)和管理。只有當(dāng)學(xué)生按時(shí)上交實(shí)習(xí)周記、中期檢查表并經(jīng)指導(dǎo)教師簽字確認(rèn)后,才能算完成此階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
6.加強(qiáng)實(shí)習(xí)過(guò)程動(dòng)態(tài)管理,完善實(shí)習(xí)檢查制度,監(jiān)督和改進(jìn)實(shí)習(xí)教學(xué)工作。實(shí)習(xí)巡查是學(xué)校聯(lián)系實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)學(xué)生的紐帶,通過(guò)對(duì)各實(shí)習(xí)點(diǎn)的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,為學(xué)生提供專業(yè)性指導(dǎo),及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想動(dòng)態(tài)及完成實(shí)習(xí)任務(wù)情況、工作表現(xiàn)和實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的組織紀(jì)律教育,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并及時(shí)相互反饋,繼而加強(qiáng)改進(jìn)實(shí)習(xí)工作管理。
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):國(guó)家期刊獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊