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一.利用自身特長(zhǎng),為社區(qū)居民排憂解難
我雖然文化水平不高,但對(duì)計(jì)算機(jī)有濃厚的興趣。我利用業(yè)余時(shí)間,自學(xué)了大量電腦的操作與維護(hù)方面的知識(shí)。經(jīng)常有左鄰右舍,甚至有居住地很遠(yuǎn)的居民來(lái)找我咨詢電腦使用方面問(wèn)題或要求修電腦。我總是熱情相待,耐心講解。自己不能解決的問(wèn)題,上網(wǎng)搜索查找,或者請(qǐng)教一些水平更高的朋友,然后再進(jìn)行解決。雖然為他們服務(wù),花掉了我大量的時(shí)間與精力,甚至還要花費(fèi)一定的金錢,但我從來(lái)不收取任何的費(fèi)用?,F(xiàn)在基本上家家都有電腦,甚至有很多老人退休后在家也玩電腦。但他們文化知識(shí)較陳舊,吸收新知識(shí)能力差,社會(huì)上也沒(méi)有專門為老年人開辦的電腦學(xué)校。有一天,隔壁樓有個(gè)六十多歲的阿姨,找我來(lái)修電腦。我去了以后,才發(fā)現(xiàn)電腦并沒(méi)有任何毛病,而是老人連一些最基本的操作都不會(huì),而她家的孩子都不在身邊,沒(méi)有人教她。我就用自己的電腦,刻錄了一套使用電腦的教學(xué)軟件,并利用一周的業(yè)余時(shí)間,去老人家里,一邊放教學(xué)軟件,一邊親自示范。在我的努力幫助下,老人家不僅會(huì)使用電腦的娛樂(lè)功能,還熟練地掌握了一些電腦操作的基本知識(shí)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),勤于鉆研
豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。2001年,我因?yàn)楣ぷ餍枰摄@井公司來(lái)到公司,從事汽車修理工作。這五年來(lái),我以鍥而不舍的精神,腳踏實(shí)地的干勁,由一名學(xué)徒逐步成長(zhǎng)為一名生產(chǎn)骨干。我在工作中能處處以廠為家、以崗為榮、以苦為樂(lè),發(fā)揚(yáng)自我奉獻(xiàn)的精神,努力實(shí)踐自身價(jià)值。無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排什么的工作,多么艱巨的任務(wù),我都毫無(wú)怨言、義無(wú)反顧、竭盡全力、出色地完成。
想要在汽車修理崗位作出一番成績(jī),不但要有極強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,更需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的操作技能為基礎(chǔ)。我始終以“愛(ài)崗敬業(yè),勤于鉆研”為準(zhǔn)則,工作中勤學(xué)好問(wèn),刻苦鉆研。作為班組年輕同志,我主動(dòng)承擔(dān)起了班組里的苦、累、臟、險(xiǎn)工作,通過(guò)工作不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)技能,使自身得到了充分的磨礪和鍛煉。在更換崗位后,我在很短的時(shí)間里就通過(guò)了中級(jí)工的考試,并逐步成長(zhǎng)為班組的生產(chǎn)骨干,并準(zhǔn)備今年參加高級(jí)工的技能鑒定。我在工作中一絲不茍、精益求精,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),未發(fā)生一起安全事故。
三、積極參加各種公益活動(dòng)。,
作為一個(gè)青年志愿者,我能積極參加單位組織的各項(xiàng)公益活動(dòng),在團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,開展“學(xué)雷鋒”活動(dòng),走訪殘疾.孤寡老人家庭,為老人檢查身體.測(cè)血壓等。當(dāng)單位開展便民利民服務(wù)時(shí),不僅自己主動(dòng)參加,還動(dòng)員其他同事投入到這項(xiàng)活動(dòng)中去。
我家樓上,有一位七十多歲的老人。我作為一個(gè)后輩,平時(shí)經(jīng)常幫助關(guān)心照顧老鄰居。當(dāng)老人有病時(shí),我主動(dòng)上門了解病情,問(wèn)寒問(wèn)暖,并把自己家的電話告訴老人,以便應(yīng)急。他和老人建立了深厚的感情,我考慮到他是一位老人,身體又不好,子女不在身邊。每當(dāng)樓道清掃衛(wèi)生時(shí),我總是幫助鄰居從上到下把衛(wèi)生全部清掃干凈。每到一定時(shí)間,我就主動(dòng)到老人家里,義務(wù)幫老人換液化氣罐。
__*人民醫(yī)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)成立于20__年,現(xiàn)有固定成員42名,加上每年到該院實(shí)習(xí)的畢業(yè)生約120人,在職青年志愿者和流動(dòng)青年志愿者總計(jì)在80人左右。幾年來(lái),在上級(jí)團(tuán)委和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,青年志愿者服務(wù)隊(duì)本著“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,立足衛(wèi)生行業(yè),以醫(yī)療保健服務(wù)為重點(diǎn),充分發(fā)揚(yáng)“扶貧濟(jì)困、救死扶傷”的人道主義精神,為急需幫助的困難群體服務(wù)。他們的足跡遍及全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)山村,累計(jì)行程3000余公里,共義診20__余人次,隊(duì)員們累計(jì)捐款3000多元,為困難群體捐錢捐物,為孤寡老人購(gòu)買食品、藥品等生活用品,受到當(dāng)?shù)貜V大群眾的高度贊譽(yù)。青年志愿者們的事跡先后被《__*電視臺(tái)》、《__*廣播電臺(tái)》、《__*日?qǐng)?bào)》等多家媒體作了報(bào)道。
一、立足山區(qū),圍繞群眾開展青年志愿服務(wù)
我縣是國(guó)家級(jí)貧困縣,地處邊遠(yuǎn)山區(qū),交通不便,群眾的健康意識(shí)淡薄,經(jīng)濟(jì)條件及就醫(yī)條件較差。根據(jù)這一情況,我院青年志愿者組成一支醫(yī)療服務(wù)隊(duì),按照醫(yī)院的工作安排,20__年至20__年,青年志愿者醫(yī)療隊(duì)每年都深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng),為當(dāng)?shù)厝罕娒赓M(fèi)檢查身體,免費(fèi)測(cè)血壓,發(fā)放健康宣傳資料,為山區(qū)群眾切實(shí)解決了許多實(shí)際困難,受到村民們的熱烈歡迎和高度贊揚(yáng)。同時(shí),青年志愿者們每年都積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),每逢重大節(jié)假日自行組織到縣城鬧區(qū)開展便民義診服務(wù)活動(dòng)。
二、大力推進(jìn)扶貧濟(jì)困、獻(xiàn)愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)
扶貧濟(jì)困、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)是青年志愿者從未間斷過(guò)的服務(wù)項(xiàng)目。20__年12月份全縣開展的扶貧濟(jì)困送溫暖捐助活動(dòng)中,青年志愿者在院領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款下,紛紛慷慨解囊,捐出了10—20元不等,全院捐款總數(shù)4250元,衣褲116件(條),鞋子15雙,蚊帳5頂,捐錢捐物位于全縣各捐助單位之首,為災(zāi)民和困難群眾獻(xiàn)上了一份愛(ài)心。20__年3月5日,青年志愿者一行8人在團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下到__*敬老院慰問(wèn)孤寡老人,贈(zèng)送了老人們一些預(yù)防感冒的藥品以及豬肉、雞蛋、面條等食品,并免費(fèi)為老人們量血壓、檢查身體、開方送藥;5月9日,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到__*學(xué)校貧困生__*家中進(jìn)行慰問(wèn),給他們送去了花生油、面條、豬肉等食品,并捐贈(zèng)1000元現(xiàn)金幫助__*同學(xué)完成學(xué)業(yè);在5月份全縣開展的“愛(ài)心助殘萬(wàn)人康復(fù)工程”捐款活動(dòng)中,青年志愿者積極加入捐款行列,全院捐款總數(shù)3856.00元,為殘疾人獻(xiàn)上了一份愛(ài)心;“六一”節(jié)前夕,青年志愿者一行7人到特殊教育學(xué)校慰問(wèn)殘疾學(xué)生,給他們送去了糖果、餅干、飲料等食品和席子等生活用品,并送上了慰問(wèn)金,青年志愿者還免費(fèi)給學(xué)生體檢。20__年特大洪災(zāi)期間,在縣委、縣人民政府的指示下,醫(yī)院抽調(diào)20名青年醫(yī)護(hù)骨干組成6支醫(yī)療小組奔赴各災(zāi)區(qū)救治災(zāi)民,并巡回義診,共出動(dòng)車輛20多車次,診治病人300多人次;同時(shí),組織青年志愿者60多人次分別深入__*和__*兩個(gè)重災(zāi)區(qū)幫助群眾恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園6次,青年志愿者們還積極加入為災(zāi)民捐款的行列,全院共捐款5100元。20__年,我們先后組織青年志愿者40多人次分別于3月3日、9月17日、9月30日開展學(xué)雷鋒義診活動(dòng)、公民道德日宣傳活動(dòng)、十月科普大行動(dòng)活動(dòng),接待群眾700多人,發(fā)放各種疾病防治宣傳資料3000多份。同時(shí),青年志愿者們還積極響應(yīng)上級(jí)及本院的號(hào)召,分別為本院醫(yī)師__*治病捐款580元、為患重癥的__*醫(yī)院__*捐款437元、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療救助募捐活動(dòng)捐款430元。
三、積極參加全縣各種志愿服務(wù)活動(dòng)
青年志愿者們除了為困難群體提供義診服務(wù)和捐款獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)外,還積極參加縣里各種志愿服務(wù)活動(dòng)。20__年以來(lái),團(tuán)縣委召開的各種大會(huì)或舉辦各種活動(dòng),青年志愿者們都積極參與材料裝訂、會(huì)場(chǎng)布置、接待工作、衛(wèi)生保健等志愿服務(wù);每年3月植樹節(jié),還有縣里平時(shí)舉行的有關(guān)活動(dòng),也時(shí)常見(jiàn)到我們青年志愿者忙碌的身影。
西林一中志愿者服務(wù)隊(duì)事跡材料
西林一中志愿者服務(wù)隊(duì)成立于2009年,教師志愿者72名,學(xué)生志愿者362名。他們倡導(dǎo)"奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步"的志愿精神,以"傳遞愛(ài)心,服務(wù)社會(huì),構(gòu)建和諧"為宗旨;以"最平凡的事,最簡(jiǎn)單的愛(ài),最真誠(chéng)的心"為信念,開展關(guān)愛(ài)老弱,環(huán)境保護(hù),助學(xué)成長(zhǎng),文藝服務(wù)等多種公益性社會(huì)活動(dòng),旨在為愛(ài)心人士和弱勢(shì)群體搭建起互助平臺(tái)。
幾年來(lái),得到上級(jí)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,并校黨支部和團(tuán)委的帶領(lǐng)下,開展了一系列豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。繼承和弘揚(yáng)雷鋒精神,培養(yǎng)青年學(xué)生助人為樂(lè)、奉獻(xiàn)愛(ài)心、崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的高尚品德。
一、以學(xué)雷鋒活動(dòng)為契機(jī),開展系列活動(dòng)
每學(xué)期召開"學(xué)雷鋒"動(dòng)員大會(huì),全校師生積極響應(yīng)號(hào)召,活動(dòng)在全校范圍內(nèi)開展。在班內(nèi)開設(shè)學(xué)習(xí)園地與宣傳欄,對(duì)好人好事進(jìn)行宣傳與表?yè)P(yáng)。近年來(lái),學(xué)校堅(jiān)持開展"學(xué)雷鋒"為主題的班會(huì)、升國(guó)旗儀式、國(guó)旗下的講話,黑板報(bào)及手抄報(bào)評(píng)比。通過(guò)這些活動(dòng)進(jìn)行雷鋒故事宣傳,雷鋒生平簡(jiǎn)介,雷鋒日記摘抄,使廣大師生耳濡目染,營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,也使廣大師生對(duì)雷鋒精神內(nèi)涵有了更深入的了解。立足崗位,做雷鋒式教師,以優(yōu)良作風(fēng)和一流業(yè)績(jī)提升雷鋒精神。"干一行、愛(ài)一行、專一行",在平凡工作崗位上做一顆永不生銹的螺絲釘?shù)木礃I(yè)精神。我校教職員工把雷鋒精神活學(xué)活用,把雷鋒的奉獻(xiàn)、服務(wù)精神貫穿于教育教學(xué)的方方面面。
幾年來(lái),曾先后獲得市、區(qū)"教育系統(tǒng)先進(jìn)集體",伊春市學(xué)雷鋒示范單位、伊春市優(yōu)秀志愿服務(wù)站、市共青團(tuán)市教委"青少年維權(quán)崗",伊春市最佳志愿者服務(wù)隊(duì),伊春市巾幗文明崗,伊春市培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀示范點(diǎn)。
二、走進(jìn)社區(qū),開展環(huán)保宣傳和衛(wèi)生清理活動(dòng)。
志愿者服務(wù)隊(duì)加大了進(jìn)社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)的力度,為社區(qū)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),力所能及地幫助弱勢(shì)人群,幫助社區(qū)專題宣傳布置外,以進(jìn)行義務(wù)修理為特色的社區(qū)志愿服務(wù)擴(kuò)大我校志愿者服務(wù)的影響,提高了我校的聲譽(yù)。
青年志愿者們深入社區(qū)居委會(huì)宣傳與居民息息相關(guān)的法律、法規(guī),如交通法規(guī)、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單等。志愿者們還經(jīng)常來(lái)到西林社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),將社區(qū)中心的健身室、文藝室、乒乓球室、臺(tái)球室、讀書室等活動(dòng)室的窗戶、器具,地面收拾的干干凈凈。在每次勞動(dòng)中,學(xué)生志愿者們都發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,受到社區(qū)中心工作人員的熱烈歡迎和一致好評(píng)。在重陽(yáng)節(jié)志愿者們都自發(fā)的來(lái)到敬老院為老人們表演節(jié)目等。
學(xué)校先后組織志愿者、公園和廣場(chǎng)等地進(jìn)行環(huán)保宣傳以及環(huán)境衛(wèi)生清理活動(dòng),對(duì)提高學(xué)生和居民的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣起到了很好的促進(jìn)作用,為美化環(huán)境和創(chuàng)建衛(wèi)生城市盡到了一份責(zé)任。
三、積極參與幫扶共建、履行社會(huì)責(zé)任,開展慰問(wèn)和幫扶活動(dòng)
幾年來(lái),我校青年志愿者以班級(jí)團(tuán)支部為單位聯(lián)系各社區(qū),利用寒暑假到社區(qū)定點(diǎn)服務(wù),并由一個(gè)班為一個(gè)困難家庭提供經(jīng)常。松勝社區(qū)新松委低保戶殘疾xxx老人腿腳不方便,沒(méi)有生活來(lái)源,西林一中志愿服務(wù)隊(duì)為他送去了大米和豆油等生活用品并幫助老人做一些力所能及的勞動(dòng)。帶領(lǐng)部分師生志愿者上門為西林松勝社區(qū)空巢老人xxx送溫暖,為患有重病的邵連華一家三口,送去米、油等慰問(wèn)品。雖然對(duì)他們的幫助是微薄的,但是他們的舉動(dòng)讓人們感受到了生活中無(wú)處不在的雷鋒精神,更加體會(huì)到了黨的溫暖。在幫扶共建活動(dòng)中,精心組織,安排得當(dāng),使師生在活動(dòng)中受到了深刻的社會(huì)責(zé)任教育,進(jìn)一步激發(fā)了廣大師生的愛(ài)心,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力。
此外,部分志愿者還不定期到敬老院看望孤寡老人,陪老人家談心,幫助收拾房間,清理環(huán)境衛(wèi)生,使老人家們倍受感動(dòng)。
四、扶貧濟(jì)困,開展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),狠抓團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)
我們團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真組織團(tuán)員學(xué)習(xí)《團(tuán)章》,定期召開支部團(tuán)員大會(huì),堅(jiān)持“三會(huì)兩制一課”制度,抓好團(tuán)員思想教育和管理工作,團(tuán)員們均能按時(shí)足額上繳團(tuán)費(fèi);
按照上級(jí)團(tuán)委開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)的要求,我們認(rèn)真組織團(tuán)員集中學(xué)習(xí),傳達(dá)精神,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,我們組織廣大團(tuán)員青年積極參與醫(yī)院開展的創(chuàng)建“百姓滿意”活動(dòng),并在活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用;同時(shí),我們還組織團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨在新形勢(shì)下的路線、方針、政策以及各級(jí)團(tuán)委工作會(huì)議精神和衛(wèi)生法律法規(guī)等。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí),提高了團(tuán)員青年的思想政治素質(zhì),牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線。為提高醫(yī)療質(zhì)量,我們認(rèn)真組織團(tuán)員青年參加各種培訓(xùn)活動(dòng)。在每季度進(jìn)行的“三基”考試和平時(shí)舉行的病歷書寫評(píng)比活動(dòng)中,團(tuán)員青年都取得了較好的成績(jī)。有9名團(tuán)員青年參加本院舉行的護(hù)理技術(shù)操作比賽,其中有2名獲得團(tuán)體賽一等獎(jiǎng),有1名獲得單項(xiàng)賽一等獎(jiǎng),3名分別獲得二、三等獎(jiǎng)。醫(yī)院邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家教授到本院進(jìn)行教學(xué)查房、業(yè)務(wù)講課和技術(shù)指導(dǎo),我們都組織團(tuán)員青年聽(tīng)課,使他們學(xué)到了許多新知識(shí)和新技術(shù)?,F(xiàn)在醫(yī)院學(xué)習(xí)風(fēng)氣比較濃,特別是要求函授學(xué)習(xí)的團(tuán)員青年越來(lái)越多,目前有7人在讀本科,6人在讀大專。
三、借創(chuàng)號(hào)之機(jī),激發(fā)團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
醫(yī)院團(tuán)支部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,進(jìn)一步組織急診科、骨科、婦產(chǎn)科創(chuàng)號(hào)集體開展了“學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)”集體的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),創(chuàng)立學(xué)習(xí)型文化環(huán)境,樹立自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念,并要求各創(chuàng)號(hào)單位認(rèn)真學(xué)習(xí)各兄弟單位的創(chuàng)號(hào)經(jīng)驗(yàn),不斷推動(dòng)創(chuàng)號(hào)工作健康發(fā)展。急診科還于今年8月份順利通過(guò)了省級(jí)創(chuàng)號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組的評(píng)審,獲得省級(jí)青年文明號(hào)。
四、努力實(shí)施“推優(yōu)育苗”工作
五、大力推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)和“手拉手”送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)
通過(guò)組織團(tuán)員青年參加社會(huì)公益活動(dòng),增強(qiáng)了他們奉獻(xiàn)愛(ài)心的意識(shí),同時(shí)也提升了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度,取得了良好的社會(huì)效益
3月很多的學(xué)校都會(huì)學(xué)雷鋒活動(dòng),那么學(xué)校學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)怎么寫呢?親愛(ài)的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié),請(qǐng)笑納!
學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)1為深入貫徹黨的__大、__屆三中全會(huì)和,推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化,用心培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,進(jìn)一步建立健全學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作機(jī)制,持續(xù)推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化開展,進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神,我鄉(xiāng)圍繞“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”的主題組織開展了豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng),產(chǎn)生了良好的效果?,F(xiàn)將開展活動(dòng)總結(jié)如下:
一、深入宣傳,營(yíng)造氛圍
為了把此次學(xué)雷鋒活動(dòng)落到實(shí)處,我鄉(xiāng)用心響應(yīng)縣禮貌辦發(fā)出的號(hào)召,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際狀況制定了學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)施方案,把學(xué)雷鋒活動(dòng)與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái),營(yíng)造濃厚的學(xué)雷鋒活動(dòng)氛圍,由此掀起了學(xué)雷鋒活動(dòng)的熱潮。我鄉(xiāng)透過(guò)懸掛宣傳橫幅等宣傳方式,開展主題學(xué)習(xí)、小組討論等活動(dòng),帶領(lǐng)干部職工走近雷鋒,了解雷鋒的感人事跡,尋找雷鋒的足跡,體驗(yàn)雷鋒的精神,把握雷鋒精神的實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)雷鋒一心為公、全心全意為人民服務(wù),敢于為國(guó)家為群眾犧牲,不計(jì)較個(gè)人得失的精神。作為工作人員,更又學(xué)習(xí)他這種全心全意為人民服務(wù)的精神,在日常工作中,不計(jì)個(gè)人得失、堅(jiān)守崗位、力爭(zhēng)做好本職工作。
二、組織開展形式多樣的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)
(一)開展主題學(xué)習(xí)活動(dòng)
我鄉(xiāng)3月5日起集中開展學(xué)習(xí)雷鋒精神的專題活動(dòng)。透過(guò)學(xué)習(xí)日、座談會(huì)、小組討論等形式學(xué)習(xí)、討論新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒精神的偉大好處。在讀雷鋒日記、講雷鋒故事、學(xué)雷鋒精神中,提升干部職工的思想道德境界。在鄉(xiāng)內(nèi)大力宣傳雷鋒式模范人物,在鄉(xiāng)內(nèi)掀起尋找身邊雷鋒、弘揚(yáng)雷鋒精神的熱潮。在全鄉(xiāng)營(yíng)造了尊重關(guān)愛(ài)模范人物、崇尚學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的濃厚風(fēng)氣。透過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng),引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
(二)廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)
1、開展關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
針對(duì)當(dāng)前村(社區(qū))存在的空巢老人、困難職工、殘疾人、留守兒童等現(xiàn)象,以毗鄰就近、鄰里互助為原則,組織我鄉(xiāng)志愿者以“一助一”、“多助一”的形式,幫忙他們走出困境,用心應(yīng)對(duì)生活。同時(shí)我鄉(xiāng)還用心組織弱勢(shì)群體用心主動(dòng)的參與到志愿服務(wù)的活動(dòng)中來(lái),使他們?cè)诨顒?dòng)中獲得了價(jià)值認(rèn)同和成就感。
2、開展植樹活動(dòng)。
我鄉(xiāng)結(jié)合“3。12”植樹節(jié),組織志愿者開展了一次植樹護(hù)綠活動(dòng)。3月17日我鄉(xiāng)部分志愿者約20多人來(lái)到了弓家河村進(jìn)行植樹活動(dòng)。當(dāng)天共種植樹苗1000多株。
3、開展宣傳活動(dòng)。
深入企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)、村社,圍繞交通禮貌、特殊青少年、醫(yī)療保健、心理疏導(dǎo)、法制宣傳、青少年維權(quán)、未成年人保護(hù)、消防意識(shí)、禁毒防艾等與廣大群眾切身利益密切相關(guān)的領(lǐng)域組織廣泛開展宣傳教育活動(dòng),取得良好的社會(huì)效果。共有志愿者及學(xué)生等200多人參與其中,發(fā)放宣傳資料20__多份。
4、開展開展“大掃除”活動(dòng)。
結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動(dòng),組織志愿者廣泛開展清潔環(huán)境衛(wèi)生大行動(dòng)。組織社區(qū)群眾深入社區(qū)樓院、公共場(chǎng)所、街道周邊等,清除衛(wèi)生死角,整治“臟亂差”,共同為建設(shè)秀美觀英灘作出自我的努力。
透過(guò)組織豐富多彩的志愿者服務(wù)活動(dòng),在我鄉(xiāng)掀起了一次又一次的學(xué)雷鋒,青年志愿者們充分發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,以各種形式為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、建設(shè)和諧社會(huì)作出了用心貢獻(xiàn)。
學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)2為了發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng),根據(jù)縣青字[20__]5號(hào)文件精神,結(jié)合我校實(shí)際,“三·五”期間我校全面開展了青年志愿者活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)狀況總結(jié)如下。
一、做法和經(jīng)驗(yàn)
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力作好宣傳,是成功開展活動(dòng)的保證
在“三·五”青年志愿者活動(dòng)期間,我團(tuán)委活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,把每一項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到人,實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,確保了各項(xiàng)活動(dòng)得到了有組織、有步驟地進(jìn)行。同時(shí),為了使活動(dòng)取得預(yù)期的效果,團(tuán)委會(huì)采取了目標(biāo)考核制度,對(duì)活動(dòng)開展好的組織和個(gè)人進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
要想使活動(dòng)取得較好的效果,務(wù)必認(rèn)真搞好宣傳工作。為此,我團(tuán)委透過(guò)讀書活動(dòng)、主題班會(huì)、黑板報(bào)評(píng)比和“校園之聲”欄目,營(yíng)造了活動(dòng)氛?qǐng)F(tuán),使廣大師生能用心參與學(xué)校組織的每一項(xiàng)活動(dòng)。
2、結(jié)合實(shí)際狀況,確定活動(dòng)項(xiàng)目及方法,是活動(dòng)取得實(shí)效的前提
根據(jù)縣青字(20__)5號(hào)文件精神,我團(tuán)委認(rèn)真選取了活動(dòng)項(xiàng)目并確定了有效的方法。
①“做一名注冊(cè)志愿者”此項(xiàng)活動(dòng)采取先宣傳,后報(bào)名,然后分組,最后進(jìn)行培訓(xùn)并帶給服務(wù)信息及場(chǎng)所的方式,確保了志愿者有事可做,把服務(wù)工作落到實(shí)處。
②在開展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)時(shí),我們先選取一部分幫扶救助對(duì)象,然后透過(guò)廣播、板報(bào)和倡義書等形式,激發(fā)學(xué)生獻(xiàn)愛(ài)心的熱情,用一顆善良的心去幫忙身邊困難的人。
③在上街清理衛(wèi)生時(shí),我們先用圖片展覽的形式,反映集市中一些“臟、亂、差”,然后透過(guò)集合演講,使學(xué)生樂(lè)意去參加此項(xiàng)活動(dòng)。
④根據(jù)校園特點(diǎn),在“一幫一”志愿者活動(dòng)中,我校主要是在各班開展“身邊的雷鋒”互助活動(dòng)。各班組織學(xué)習(xí)互助小組,發(fā)揚(yáng)雷鋒助人為樂(lè)的精神,鼓勵(lì)成績(jī)好的、有必須特長(zhǎng)的學(xué)生與班上學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生結(jié)成學(xué)習(xí)互助小組。
同時(shí),我們還以此為契機(jī),結(jié)合“三·八”婦女節(jié),開展了“為媽媽獻(xiàn)孝心”活動(dòng),利用自我的方式為媽媽祝賀節(jié)日。
透過(guò)這些活動(dòng)的開展,調(diào)動(dòng)了學(xué)生主動(dòng)幫忙別人的用心性,受到學(xué)校、社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。
二、存在的不足
1、由于剛剛開學(xué),工作比較繁忙,加上團(tuán)委換屆,團(tuán)委會(huì)部分工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不很熟悉,導(dǎo)致在組織部分活動(dòng)時(shí),由于準(zhǔn)備不充分,出現(xiàn)了活動(dòng)效果不十分明顯,甚至有走過(guò)場(chǎng)等現(xiàn)象。
2、由于部分團(tuán)員對(duì)自身認(rèn)識(shí)不足,參與活動(dòng)時(shí)不夠用心。
3、沒(méi)有注重資料的收集。
三、下步打算
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),使剛參加團(tuán)委會(huì)的工作人員盡快熟悉業(yè)務(wù);
2、以活動(dòng)和團(tuán)校為平臺(tái),加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度,幫忙廣大青少年樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
3、按照?qǐng)F(tuán)委工作計(jì)劃,認(rèn)真開展好每一次活動(dòng)。
4、加強(qiáng)對(duì)志愿者服務(wù)工作的監(jiān)督,確保志愿者活動(dòng)取得實(shí)效。
5、做好資料的收集整理工作。
學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)3三月是一個(gè)春光明媚、生機(jī)勃勃的季節(jié),三月更是一個(gè)講文明、樹新風(fēng),讓雷鋒精神吹遍校園每一個(gè)角落的季節(jié)。剛剛過(guò)去的三月,是我校的學(xué)雷鋒活動(dòng)月。
在月初,政教處作了“學(xué)雷鋒活動(dòng)”總動(dòng)員,全校的教師和學(xué)生積極響應(yīng)號(hào)召,從身邊的小事做起,從身邊的人幫起,在全校范圍內(nèi)開展了互幫互助活動(dòng)。助人為樂(lè)的事情多了,“事不關(guān)己,高高掛起”的人少了;相互關(guān)懷的人多了,同學(xué)間的隔閡少了,我們的同學(xué)們正在悄悄地發(fā)生著變化。
我們初一(3)班也不例外,緊緊圍繞學(xué)雷鋒月積極的開展班級(jí)建設(shè),組織各項(xiàng)活動(dòng),努力把學(xué)雷鋒活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中得到了鍛煉,在鍛煉中得到了成長(zhǎng)。雷鋒精神像春風(fēng)一樣拂過(guò)了同學(xué)們稚嫩的心靈,播下了樂(lè)于奉獻(xiàn)樂(lè)于助人的種子。具體的說(shuō)我們是這樣開展工作的:
一、指導(dǎo)思想。為了把此次學(xué)雷鋒活動(dòng)真正落實(shí)到實(shí)處,我努力從學(xué)生的思想面貌抓起
不留于形式,把學(xué)雷鋒活動(dòng)和本學(xué)期開展的文明禮儀教育活動(dòng)相結(jié)合,力求改變學(xué)生的精神面貌。從而為班級(jí)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展和終身發(fā)展埋下一粒希望的種子。
二、具體工作:
1召開班會(huì)討論雷蜂精神的實(shí)質(zhì)。許多同學(xué)認(rèn)為學(xué)雷鋒只是做做好事而已,事實(shí)上他們一直也是這樣做的。我認(rèn)為雷鋒精神不僅僅是做做好事這么簡(jiǎn)單,雷鋒在學(xué)習(xí)上的釘子精神、在批評(píng)和自我批評(píng)方面的敢于直言的精神、在是與非的選擇上的立場(chǎng)堅(jiān)定的精神、在對(duì)待同志上的高度熱情的精神、在對(duì)待工作上的高度負(fù)責(zé)的精神等方面都是值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的。因此,由班長(zhǎng)發(fā)起并組織了“我們?yōu)槭裁磿?huì)吃閉門羹”主題班會(huì),會(huì)上就寒假期間我們的學(xué)雷鋒小組去敬老院做好事而被拒絕一事展開討論。最終大家討論的結(jié)果一致認(rèn)為,長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),學(xué)雷鋒活動(dòng)已留于形式;助人只是為了贏得榮譽(yù)或完成任務(wù),而“被幫助者”只是一個(gè)籌碼而已。那么又有誰(shuí)愿意充當(dāng)這個(gè)籌碼呢?所以,真心的付出才是助人的原動(dòng)力,愛(ài)心才是溝通的橋梁。由此,同學(xué)們似乎抓住了雷鋒精神的實(shí)質(zhì)——熱情、無(wú)私。我們不甘心被人誤會(huì),所以就是在此次班會(huì)上我們作出決定,以后要定期的到敬老院看望老人,不一定要做什么,也許只是和老人聊聊天,散散步,但是我們一定要讓他們感受到我們的真誠(chéng)與熱情,讓他們盡情的在夕陽(yáng)中微笑。
2、為了把遠(yuǎn)、大、空的典型轉(zhuǎn)化為近、小、實(shí)的榜樣,真正的使學(xué)雷鋒活動(dòng)收到實(shí)效我們班開展了“向劉靖、武向弛、石東岳同學(xué)學(xué)習(xí)”的活動(dòng)。
目的是從這幾位同學(xué)身上去挖掘雷鋒的各種精神,讓同學(xué)們從小處學(xué)習(xí)、從身邊的榜樣身上學(xué)習(xí)。這樣,不僅可以調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,而且可以讓同學(xué)們揭下雷鋒精神的“神”的、高不可攀的面紗,正確的認(rèn)識(shí)雷鋒精神的實(shí)質(zhì)。從而體會(huì)到雷鋒精神是看的見(jiàn)摸的著的,就在自己身邊的,我們每個(gè)人都能做得到的。
在此項(xiàng)活動(dòng)中,我先請(qǐng)大家搜集這幾位同學(xué)的先進(jìn)事跡材料,并召開班會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論?;顒?dòng)中,同學(xué)們積極踴躍地說(shuō)出了自己眼中的劉靖、武向馳、石東岳。令我想象不到的是大家在這幾位同學(xué)身上發(fā)現(xiàn)的閃光點(diǎn)竟和雷鋒精神是那樣的吻合。如,劉靖同學(xué)幾年如一日的幫助鄰居的老奶奶,直到老奶奶的去世——這是我以前一直都不知道的,這也是大多數(shù)同學(xué)以前一直都不知道的。這是什么精神?
“我問(wèn)他‘你呢?’他說(shuō)‘我早作完了’于是他一遍一遍的教我,直到我會(huì)了。天已經(jīng)很晚了,我要回家了。我看到他在做自己的作業(yè)。我問(wèn)他‘你不是說(shuō)你早做完了嗎’他說(shuō)‘我騙你呢!’多么善意的謊言啊……”這是王磊對(duì)石東岳同學(xué)的一段敘述。這又是什么精神?(經(jīng)我統(tǒng)計(jì)全班在學(xué)習(xí)方面接受過(guò)石東岳同學(xué)真誠(chéng)幫助的同學(xué)在半數(shù)以上。)
武向弛發(fā)現(xiàn)二班同學(xué)韶華違反學(xué)校紀(jì)律,堅(jiān)決制止并明確表態(tài)要向老師匯報(bào)。韶華當(dāng)時(shí)揚(yáng)言要報(bào)復(fù),但武向弛沒(méi)有畏懼與退縮,相反更是義正嚴(yán)詞對(duì)他進(jìn)行了批評(píng)。韶華把頭縮了回去,惡勢(shì)力最終要向正義低頭!她用實(shí)際行動(dòng)證明了這一點(diǎn)。為同學(xué)們樹立了一個(gè)良好的榜樣。
榜樣的力量是無(wú)窮的,通過(guò)同學(xué)們的討論與學(xué)習(xí)雷鋒的在學(xué)習(xí)上的釘子精神、在批評(píng)和自我批評(píng)方面的敢于直言的精神、在是與非的選擇上的立場(chǎng)堅(jiān)定的精神、在對(duì)待同志上的高度熱情的精神、在對(duì)待工作上的高度負(fù)責(zé)的精神都在這幾位同學(xué)身上得到了體現(xiàn),可以說(shuō)我們把雷鋒留在了我們的身邊。而且可以時(shí)時(shí)學(xué)、處處學(xué)、天天學(xué)、年年學(xué)。誰(shuí)說(shuō)雷鋒三月來(lái)四月走,我說(shuō)雷鋒時(shí)時(shí)處處有!
3、結(jié)合文明禮儀教育開展“三要”“三不要”活動(dòng)。
為了深入的開展學(xué)雷鋒活動(dòng),改變同學(xué)們的精神面貌,提高他們的思想覺(jué)悟,我們班開展了“三要”(要以純潔的微笑;要以高尚的情操;要以完美的人格)“三不要”(即向不文明語(yǔ)言說(shuō)不;向不文明行為說(shuō)不;向不文明習(xí)慣說(shuō)不)活動(dòng)。開展評(píng)比,爭(zhēng)創(chuàng)文明小組、禮儀標(biāo)兵。同學(xué)們表現(xiàn)出了高度的熱情和積極性。通過(guò)此次活動(dòng),對(duì)改變班級(jí)整體精神面貌起到了積極作用。
4、積極開展批評(píng)與自我批評(píng)。
我認(rèn)為批評(píng)與自我批評(píng)是雷鋒精神的一個(gè)重要方面,所以,我們班設(shè)立了“知心信箱”。完全由同學(xué)自己發(fā)起,信箱由同學(xué)自己動(dòng)手制作?;顒?dòng)一開始便贏得了大家的一致支持,同學(xué)們積極的為班級(jí)出謀劃策,并開展批評(píng)與自我批評(píng)。如為了保護(hù)同學(xué)們的視力,有的同學(xué)就提出應(yīng)該經(jīng)常換桌;為了提高同學(xué)們的寫作水平,有的同學(xué)就提出應(yīng)該給大家安排日記或周記;為了搞好學(xué)雷鋒活動(dòng),有的同學(xué)就提出應(yīng)該每周固定時(shí)間做好事……
學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)4雷鋒是一個(gè)普通的人,一位普通的戰(zhàn)士,一名熱愛(ài)生活、熱愛(ài)人民的好軍人。他的一生不為自己,而是為了幫助他人,為社會(huì)主義增磚添瓦。有人認(rèn)為雷鋒很偉大,其實(shí)他也是一個(gè)平凡的人,踏實(shí)做著平凡的事,所以我們?nèi)巳硕伎梢允抢卒h,做一個(gè)有道德的人。
孝老愛(ài)親。雷鋒不麻煩鄉(xiāng)親,還幫大家犁地,把烈屬當(dāng)做自己的母親。如果我們能在別人需要幫助時(shí)伸出援助之手,就會(huì)收獲快樂(lè)受到尊重。如果我們把所有人都當(dāng)作親人對(duì)待,心與心之間的距離才會(huì)拉近。百善孝為先,作為青少年的我們要孝敬父母,當(dāng)親人老了,我們依然要給與關(guān)懷和幫助?!案改钢鶒?ài)亦愛(ài)之,父母之所敬亦敬之”我們應(yīng)學(xué)會(huì)感恩并付諸行動(dòng),從生活中的點(diǎn)滴做起,感恩社會(huì)、感恩幫助過(guò)我們的人,為社會(huì)注入一份愛(ài),一份孝心,人人都能是雷鋒。
助人為樂(lè)——“贈(zèng)人玫瑰,手有余香。”人活著要做一個(gè)對(duì)人民有用的人。雷鋒“好事做了一火車”,郭明義的愛(ài)心之旅,肉串慈善家……無(wú)不讓我們深受感動(dòng)。他們的行動(dòng)讓我們認(rèn)識(shí)到這個(gè)世界需要我們,人的價(jià)值在于奉獻(xiàn)。助人為樂(lè)是正直善良的人懷著道德義務(wù)感,主動(dòng)對(duì)他人的幫助。這種精神人絕望的人看到了曙光,讓無(wú)助的人倍感溫暖。我們應(yīng)幫助身邊每一位需要我們的人,向雷鋒學(xué)習(xí),做一個(gè)有道德的人。
誠(chéng)實(shí)守信——“人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不精。踐信守諾的“信義兄弟”為按時(shí)發(fā)放農(nóng)民工工資進(jìn)行生死接力,這讓我深受感觸。誠(chéng)信是金,真誠(chéng)待人才能取信于人。
在生死面前仍把誠(chéng)信放在第一位用生命譜寫了一首誠(chéng)信壯歌。我認(rèn)識(shí)到我們做人要誠(chéng)實(shí),對(duì)人不欺不騙不食言。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,修正錯(cuò)誤,做事要光明磊落,重信任、講道德。為人要坦誠(chéng)、嚴(yán)于律己,寬以待人,勇于自我批評(píng),把遵守諾言像榮譽(yù)一樣珍惜。
正直勇敢。雷鋒在小時(shí)候就已懂得維護(hù)集體的利益。吳媽媽用雙手托起了一個(gè)生命,自己卻受了重傷。一念之差就可能讓這個(gè)下墜的生命永遠(yuǎn)在世上消失,而她卻挺身而出留住了這小生命,留下了正直與勇敢?!罢笔堑赖轮尽保绻俏覀冇龅竭@種事也應(yīng)該去幫助他們。用我們的雙手留住這屬于世界的一切。勤儉節(jié)約。我們應(yīng)有艱苦奮斗的作風(fēng),提倡節(jié)儉,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。節(jié)約,是對(duì)幸福的盤算,也是一份社會(huì)義務(wù)的擔(dān)當(dāng)。節(jié)約要從點(diǎn)滴小事做起,從自身做起。節(jié)約是一種態(tài)度,是對(duì)社會(huì)、國(guó)家負(fù)責(zé)任的做法。持之以恒,為國(guó)家的環(huán)保事業(yè)出一份力,為地球留下一點(diǎn)財(cái)富。
做一個(gè)有道德的人是祖國(guó)對(duì)我們的期望,是每個(gè)人人生道路上的指示標(biāo)。積跬步,以至千里;匯小溪以成江海。從身邊的小事做起,從我做起!
學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)5每年的三月五日是學(xué)雷鋒紀(jì)念日,人們都會(huì)在這一天做好事,體驗(yàn)雷鋒精神;每年的三月都學(xué)雷鋒紀(jì)念月,人們都會(huì)在這一月做好事,發(fā)揚(yáng)雷鋒精神。
在今年的學(xué)雷鋒紀(jì)念日中,我們七年級(jí)全體同學(xué)去了“南嶺公園”開展“學(xué)雷鋒,世界因我更美麗”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
路上,同學(xué)們興致勃勃,興高采烈,向目的地出發(fā),有不少同學(xué)在行進(jìn)中,隨手撿拾路邊的垃圾,處處踐行雷鋒精神,我們約走了二十分鐘,到達(dá)了目的地,三月的陽(yáng)光讓我們每個(gè)人都滿頭汗水,但我們的熱情高漲,老師將我們按人數(shù)分了組,每組發(fā)了一個(gè)黑色垃圾袋,我們便向指定地點(diǎn)出發(fā)。
我們?cè)凇澳蠋X公園”拾撿了許多垃圾,主要是一些白色垃圾。因?yàn)榘咨鴮?duì)環(huán)境污染巨大。有些同學(xué),為了拾一片廢紙,被小刺刺進(jìn)了手指;有些同學(xué)為了拾到一個(gè)煙頭,被樹枝劃破了手臂;有些同學(xué)為了拾一個(gè)塑料袋,踏進(jìn)了虛土中扭傷了腳……
一個(gè)多小時(shí)后,我們看見(jiàn)了明顯潔凈了許多的“南嶺公園”,大家都欣慰的笑了——汗水沒(méi)有白流……
回來(lái)的路上,大家高聲唱著“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣,忠于人民忠于黨……”的歌曲,嘹亮的歌聲盤旋在天空,引得路人紛紛側(cè)目。
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會(huì)員“頡檸繼”為你整理了這篇社會(huì)工作發(fā)展中心先進(jìn)社工事跡材料范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
扶貧濟(jì)困是社會(huì)工作的核心使命,從專業(yè)的起源、歷史發(fā)展還是價(jià)值理念來(lái)看,社會(huì)工作與扶貧之間都存在著緊密的聯(lián)系,反貧困是社會(huì)工作的起點(diǎn),對(duì)于當(dāng)前國(guó)家提出的脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略,社會(huì)工作者無(wú)疑要勇?lián)姑?,主?dòng)介入并發(fā)揮專業(yè)作用。休寧縣睿澤社會(huì)工作發(fā)展中心的張捷睿同志,就是我省社工隊(duì)伍中積極參與扶貧攻堅(jiān)的一位典型代表。
張捷睿和她的休寧縣睿澤社會(huì)工作發(fā)展中心,服務(wù)于休寧縣28位建檔立卡貧困戶,每戶都有不同的困難和問(wèn)題,面對(duì)每一個(gè)家庭的不同需求,發(fā)展中心社工張捷睿運(yùn)用“助人自助”理念,采用個(gè)案幫扶、結(jié)對(duì)共建、資源鏈接等方式,開展專業(yè)社工服務(wù),注重激發(fā)貧困戶的自主脫貧意識(shí),幫助貧困群體健全社會(huì)支持系統(tǒng),增加貧困戶的自身發(fā)展能力。
不畏艱辛去走訪真心付出助脫貧
張捷睿服務(wù)的28戶貧困家庭,分布在休寧縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),且大部分生活在地處偏辟的深山區(qū)。張捷睿每年堅(jiān)持對(duì)貧困對(duì)象深入家訪不少于3次,累計(jì)走訪84次、電話聯(lián)系610余次,實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象見(jiàn)面100%。在走訪中,張捷睿和她的社工團(tuán)隊(duì)對(duì)貧困家庭進(jìn)行了全方位需求評(píng)估和貧困原因調(diào)查,并進(jìn)行“一戶一檔”管理,逐戶、定向開展精準(zhǔn)幫扶工作。
在源芳鄉(xiāng)漁臨村五里亭走訪服務(wù)對(duì)象嚴(yán)大叔時(shí),他所居住的山項(xiàng)上只有兩戶人家,其他的住戶都遷到了山腳下,由于山高路陡,連當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜藛T都極少涉足于此。在陡峭的山嶺上,初夏時(shí)節(jié)紛長(zhǎng)的亂草已經(jīng)埋沒(méi)了小路,隨時(shí)會(huì)有毒蛇出沒(méi),且山里沒(méi)有任何網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。面對(duì)這樣的復(fù)雜環(huán)境,張捷睿沒(méi)有害怕,而是知難而行,從路邊撿根木棍當(dāng)拐杖,把包往身上一背,走!立馬帶著一行人開始了蹣跚前行,山中的路不僅陡,還非?;?,大家小心翼翼,堅(jiān)持著往上爬,由于小路分岐較多,面對(duì)拐不完的彎、看不到頭的路,大家逐漸失去了希望,是不是走錯(cuò)路了?會(huì)不會(huì)服務(wù)對(duì)象不在這里呢?再加上體力不支和安全因素,大家最后選擇了放棄。在下山路上,張捷睿非常不甘心,如果服務(wù)對(duì)象的情況都不了解,只能去從旁人嘴里打聽(tīng),我們的精準(zhǔn)扶貧的“精準(zhǔn)”從何而來(lái)呢?今天的辛苦不就白白浪費(fèi)了嗎?回到山腳下,遇到了一個(gè)當(dāng)?shù)卮迕?,在張捷睿真誠(chéng)感動(dòng)下,這名村民欣然同意帶路,讓后她又不顧疲倦的身體,繼續(xù)拿起木棍做拐杖,一個(gè)人背著慰問(wèn)品,跟隨村民再次爬上山,到達(dá)山項(xiàng)時(shí),張捷睿已經(jīng)衣服濕透,精疲力盡,但是面對(duì)服務(wù)對(duì)象,她立刻像打了雞血似的,忘記了疲勞,投入到需求評(píng)估調(diào)查之中,與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的交流溝通。當(dāng)這名服務(wù)對(duì)象得知張捷睿還未吃飯,再次上山來(lái)找他時(shí),感動(dòng)得老淚縱橫,他說(shuō):“我有很長(zhǎng)很長(zhǎng)的時(shí)間都沒(méi)有和別人這樣聊天了,這山上真的是太孤單了,現(xiàn)在的扶貧政策真是太好了?!?/p>
親力親為無(wú)怨言落實(shí)扶貧好政策
在黨和政府相繼出臺(tái)的扶貧政策中,有一項(xiàng)由政府出資專為失獨(dú)家庭承?!耙虿⊙a(bǔ)貼護(hù)理費(fèi)”險(xiǎn)種,主要是當(dāng)失去獨(dú)生子女的老人因病住院時(shí),可憑保險(xiǎn)享受護(hù)理補(bǔ)貼。張捷睿發(fā)現(xiàn),有很多的服務(wù)對(duì)象對(duì)此政策都不太了解,有些就算了解,由于文化和身體不便,自己無(wú)法外出辦理護(hù)理補(bǔ)貼報(bào)銷手續(xù),張捷睿就一家一戶進(jìn)行耐心宣傳,解釋辦理手續(xù)。
在走訪幫扶中,有一位承保老人因病住院,按規(guī)定可以享受理賠報(bào)銷7200元護(hù)理補(bǔ)貼,但原始發(fā)票在進(jìn)行了新農(nóng)合報(bào)銷之后,沒(méi)有保存復(fù)印件,辦理護(hù)理費(fèi)補(bǔ)貼提供不了相關(guān)票據(jù)。這位老人十分焦急,從村里坐車到縣城找到張捷睿,請(qǐng)求幫助,張捷睿二話不說(shuō),帶上睿澤社工的同事一起來(lái)到縣新農(nóng)合中心請(qǐng)求幫助。新農(nóng)合中心的領(lǐng)導(dǎo)非常支持,特地帶他們來(lái)到檔案室查找原件資料,面對(duì)如山的檔案資料,張捷睿他們一頭就扎進(jìn)了材料堆,在多人的幫助下,歷經(jīng)一天的時(shí)間,終于找到了服務(wù)對(duì)象的原始發(fā)票,復(fù)印之后并陪同服務(wù)對(duì)象到保險(xiǎn)公司代辦相關(guān)手續(xù),成功幫助服務(wù)對(duì)象享受到了實(shí)實(shí)在在的政策。在此以后,縣新農(nóng)合中心的檔案室時(shí)就經(jīng)??吹綇埥蓊5纳碛?,她先后幫助17個(gè)老人解決了沒(méi)有原始發(fā)票的報(bào)銷問(wèn)題。據(jù)了解,休寧縣的太平洋護(hù)理補(bǔ)貼政策的享受率和報(bào)銷金額在全省走在了前列,不僅在一定程度解決了扶貧對(duì)象的經(jīng)濟(jì)壓力,更是得到了當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)可。
展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展
作為全國(guó)“巾幗文明示范崗”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)郵政先進(jìn)女職工集體”的一員,廣西玉林市郵政局東門郵政支局本著“創(chuàng)一流服務(wù),一流業(yè)績(jī)、一流人才”的目標(biāo),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展。
一、 統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),爭(zhēng)保榮譽(yù)。
東門支局有著員工12人,不同的年齡價(jià)層,不同的文化程度,如何使大家統(tǒng)一思想,認(rèn)真貫徹黨的方針政策和區(qū)公司的有關(guān)規(guī)定,增強(qiáng)服務(wù)理念。為此,我支局是每月兩次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)分析研討會(huì),大家暢所欲言,征求大家的意見(jiàn)和建議,凝聚全支局的智慧和力量,在營(yíng)業(yè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,順利的開展著巾幗文明示范崗、青年文明號(hào)、管理服務(wù)創(chuàng)新、勞動(dòng)競(jìng)賽等一系列的活動(dòng)。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí),使全支局員工提高了對(duì)一系列活動(dòng)的認(rèn)識(shí),使活動(dòng)深入人心,出現(xiàn)了人人參與,你爭(zhēng)我趕的喜人局面,我支局在03-06年繼續(xù)被認(rèn)定為“全國(guó)巾幗文明示范崗”和“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)。
二、突出重點(diǎn),圍繞服務(wù)做好拓展業(yè)務(wù)的文章。
(一)、改善硬件、軟件設(shè)施,提升服務(wù)檔次。
支局在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,對(duì)支局營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝修,敞開式的服務(wù)前臺(tái),使員工與用戶的心更貼近了。大力推行便民服務(wù)措施:提供老花鏡、針線、擦手巾,設(shè)置書寫臺(tái)和桌椅,設(shè)“老弱病殘”優(yōu)先服務(wù)臺(tái)以及郵編查詢系統(tǒng)等措施。
在軟件建設(shè)上,對(duì)外形象規(guī)范化,統(tǒng)一著裝。主動(dòng)使用“十字服務(wù)用語(yǔ)”和站立式服務(wù)。重點(diǎn)服務(wù)個(gè)性化,對(duì)老弱病殘、大宗用郵用戶,實(shí)行特殊上門服務(wù),只需拔打電話,服務(wù)就到家。服務(wù)監(jiān)督社會(huì)化,配備社會(huì)監(jiān)督公告牌,設(shè)置“意見(jiàn)薄”每星期收集一次用戶提出的意見(jiàn),定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)征詢函,并將結(jié)果作為考核依據(jù)。我支局03-06年的用戶滿意率都達(dá)98%,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行不定期的監(jiān)督視察,有錯(cuò)就糾,無(wú)錯(cuò)則勉。投訴處理及時(shí)化,營(yíng)業(yè)員堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”,對(duì)待用戶的問(wèn)題可以當(dāng)場(chǎng)解決的,決不推諉,無(wú)法解決的馬上報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。業(yè)務(wù)受理便捷化,實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)。資費(fèi)政策透明化,粘貼有郵費(fèi)資費(fèi)表、包裝材料價(jià)格表,做到童叟無(wú)斯。
支局員工在平時(shí)細(xì)致周到的服務(wù)中,贏得了用戶的優(yōu)秀評(píng)價(jià)。我們的服務(wù)追求的是“微笑、解釋、忍耐”,前臺(tái)服務(wù)難免碰到用戶不能理解的時(shí)侯,經(jīng)常有時(shí)用戶一頓霹頭蓋臉的斥責(zé),記不清多少次營(yíng)業(yè)員在后臺(tái)悄悄拭掉淚水,再以一張笑臉細(xì)心地向用戶解釋我們用郵的必要手續(xù)。一位用戶在意見(jiàn)簿上留下表?yè)P(yáng)支局劉清云這樣的一句話:“是你的和風(fēng)細(xì)雨,化解了我的狂風(fēng)暴雨,下次還來(lái)找您辦業(yè)務(wù)”。支局牟禮波是得到老年用戶最多好評(píng)的員工,平時(shí)最熱心主動(dòng)幫助老、弱、病、殘,幫寫單據(jù)、主動(dòng)上門服務(wù),有領(lǐng)大、重、包刷的經(jīng)常是幫忙扛到車上、老人們都夸他是個(gè)好心的小伙。多年來(lái)我們受到的用戶口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù),書面表?yè)P(yáng)20多封,錦旗多面,幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)有理申告現(xiàn)象。每年發(fā)放承諾服務(wù)卡100多張。
(二)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
東門支局辦理郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下,面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。支局的發(fā)展,需要團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體,我支局有著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,本著增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提供便捷服務(wù),以方便取勝博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思鄉(xiāng)月月餅收寄銷售、年底的賀年封、片、卡的推廣和銷售活動(dòng),支局員工二話不說(shuō),停休加班是家常便飯。20xx、20xx年大宗招生函件每年都有100多萬(wàn)的收入,為全局函件業(yè)務(wù)完成立下汗馬功勞,但在05、06年受整個(gè)私辦學(xué)校免費(fèi)上學(xué)這個(gè)大氣候的影響,我東門招生函件收入急劇減少,我支局人員齊思廣訥,在5月份積極走訪各學(xué)校校長(zhǎng),提供名址,積極上門服務(wù),并積極配合商函營(yíng)銷人員穩(wěn)定老的大客戶,挖掘新客戶,往年不郵寄招生信函的也因我們優(yōu)良的名址信息量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)給打動(dòng),郵寄了不少的數(shù)量,在一定程度上填補(bǔ)了流失的份額。我支局力求在其它業(yè)務(wù)上拓展,開展了多說(shuō)一句話的活動(dòng),掛號(hào)轉(zhuǎn)化成特快、普包轉(zhuǎn)化成快包,開展勞動(dòng)競(jìng)賽,每月公榜一次,嘉獎(jiǎng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),使得我支局快慢轉(zhuǎn)化率節(jié)節(jié)攀升,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。大力征集客戶資源,有價(jià)值的客戶將得到嘉獎(jiǎng)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持發(fā)展,我們制定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略,一是定期走訪老用戶,二是積極發(fā)展新的大宗客戶,三是開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,與市內(nèi)80多家大宗戶進(jìn)行客戶維系,不定期走訪,針對(duì)普包業(yè)務(wù)連年下滑的趨勢(shì),我支局重點(diǎn)開發(fā)了電腦城和工業(yè)品市場(chǎng)和藥材市場(chǎng)的大包用戶,在6月份西藥市場(chǎng)一次攬收100多件包裹,全支局連續(xù)奮戰(zhàn)8小時(shí),組織封裝處理郵件,當(dāng)天全部按頻發(fā)車,保證用戶的時(shí)限要求,同時(shí)創(chuàng)收了5000多元。還記得有一次我們攬收了一萬(wàn)多封明信片,需要加貼3元掛號(hào)費(fèi),用戶要求在一天內(nèi)全部發(fā)出,這一萬(wàn)多張卡,要撕票、貼票、登單,支局長(zhǎng)號(hào)召全體人員加班加點(diǎn),大家齊心協(xié)力奮戰(zhàn) 到12點(diǎn),終于完成任務(wù)。其中有的員工當(dāng)天患著重感冒、有的小孩鎖在家里無(wú)人照看,有的推掉了飯局、約會(huì)。這幾年來(lái)我支局員工加大力度上門服務(wù),走出三尺柜臺(tái)每年都到大宗院校收寄學(xué)生行李包裹6500多件,上門攬收包件40000多件,印刷品350多萬(wàn)件,商業(yè)信函300多萬(wàn)件,封、片、卡6萬(wàn)多張,為郵政儲(chǔ)蓄勸儲(chǔ)2848萬(wàn)元,銷售思鄉(xiāng)月月餅500多盒,正是有了這個(gè)有戰(zhàn)斗力的、不顧個(gè)人得失的集體,才有了我們?nèi)Ь置磕甓纪瓿删窒逻_(dá)任務(wù)的輝煌。03-06年共計(jì)完成業(yè)務(wù)收入780萬(wàn),06年特快收入比05年增加63.2%、包件收入增加6.3%、快包轉(zhuǎn)化率80%。因此我支局連續(xù)四年榮獲玉林市郵政局“先進(jìn)集體”稱號(hào)。
(三)、加強(qiáng)崗位練兵,提高員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
支局每月開展兩次業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。支局現(xiàn)有中專以上文憑12人,還有員工繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,到各種函授和電大班進(jìn)修學(xué)習(xí),現(xiàn)獲中級(jí)技能資格證書有9人次,3人次獲初級(jí)技能證書。支局涌現(xiàn)出一批的技術(shù)能手和技術(shù)標(biāo)兵,在每一次市舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中,我支局李慶、李英、劉清云等人都名列前矛,并代表市局參加全區(qū)女職業(yè)技能大賽,取得集體二等獎(jiǎng)的榮譽(yù)。我支局在一系列新系統(tǒng)切換上線、并網(wǎng)的工作中,表現(xiàn)突出,在技術(shù)熟悉和熟練程度上起到了領(lǐng)頭羊的作用,在儲(chǔ)蓄的兩網(wǎng)互通工程,郵政的“一臺(tái)清”和兩網(wǎng)互通工程,代辦電信業(yè)務(wù)等方面成績(jī)卓越,確保切換上線工作的順利進(jìn)行。積極參加服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,參加高級(jí)激勵(lì)師的服務(wù)禮儀市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn),我支局從而有兩位員工走上專業(yè)營(yíng)銷的的隊(duì)伍,繼續(xù)在營(yíng)銷崗位上發(fā)光發(fā)熱。
三、熱心公益、延伸服務(wù)觸角,積極參與構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè),樹立良好的社會(huì)形象。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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