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關(guān)鍵詞:拓展訓(xùn)練 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 團(tuán)隊(duì)合作精神 企業(yè)文化
如今企業(yè)對(duì)人才的要求不僅僅只是具備能夠勝任本職工作的基本技能,而是更加注重員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等能力。因此新興的拓展訓(xùn)練這種培訓(xùn)方式可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的不足。
1.拓展訓(xùn)練的內(nèi)涵
拓展訓(xùn)練(outwardbound)原意為一艘小船離開安全的港灣,駛向波濤洶涌的大海,開始未知的旅程,去迎接一次次的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)的困難。二戰(zhàn)時(shí)期,大西洋上有很多船只由于受到攻擊而沉沒,大批船員落水,由于海水冰冷,又遠(yuǎn)離陸地,絕大多數(shù)人不幸犧牲了,但有極少數(shù)人得以生還。后來,發(fā)現(xiàn)得以生還的人并不是那些身體強(qiáng)壯的人,而是那些擁有強(qiáng)烈求生欲望的人。于是德國人庫爾特?哈恩提議利用一些自然條件和人工設(shè)施,讓年輕海員做一些具有心理挑戰(zhàn)的活動(dòng)和項(xiàng)目,以此來訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船只失事后的生存技巧。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來,訓(xùn)練對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。
拓展訓(xùn)練使參訓(xùn)學(xué)員通過體驗(yàn)的成功心理訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練等活動(dòng)項(xiàng)目一起討論、分享、反思,從而把在訓(xùn)練中的收獲和感受運(yùn)用到日常的工作中去,以達(dá)到對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)潛能的挖掘,有效地拓展團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的潛能,提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì),幫助團(tuán)隊(duì)隊(duì)員建立高尚而尊嚴(yán)的人格,塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)組織成長(zhǎng)。
2.拓展訓(xùn)練的現(xiàn)狀
2.1拓展訓(xùn)練在國外的發(fā)展?fàn)顩r
1946年OutwardBound信托基金會(huì)在英國成立,目的是推廣OB理念并且籌集資金創(chuàng)建新的OB學(xué)校,OB信托基金會(huì)擁有OB的商標(biāo),掌握著該商標(biāo)使用許可證的發(fā)放。1951年至1952年,美國人喬什?曼納(JoshLMiner)受到哈恩的理念和OB前景的啟發(fā),意識(shí)到美國也應(yīng)該建立OB學(xué)校。1962年,科羅拉多OB學(xué)校在喬什?曼納等人的努力下正式成立,并于1963年正式從OB信托基金會(huì)獲得了許可證書。隨后的數(shù)年間,OB學(xué)校在世界各地不斷成立,實(shí)踐著OB理念。OB組織也逐漸發(fā)展成為OB國際組織(OutwardBound InternationalInc.簡(jiǎn)稱OBI),目前其辦公地點(diǎn)設(shè)在美國猶他州的德雷伯市。
OB國際組織下屬的OutwardBound School(簡(jiǎn)稱OBS)已經(jīng)遍布全球五大洲,共有40多所分校,這些分校秉承了哈恩的教育理念,受訓(xùn)人員包括學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、企業(yè)員工和各級(jí)管理人員。
在亞洲地區(qū),新加坡最早建立了OB學(xué)校,此后香港、日本先后引進(jìn)了這種體驗(yàn)式教育的課程模式。由于它適應(yīng)了我們所處的時(shí)代對(duì)完善人格、提高素質(zhì)和回歸自然的需要,成千上萬的人參與其中,一同感受令人震撼的學(xué)習(xí)效果,同時(shí)參加此類課程也成為現(xiàn)代人生活近幾年內(nèi)有不斷升溫的趨勢(shì)。
2.2拓展訓(xùn)練在國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r
1970年,中國香港成立了香港外展訓(xùn)練學(xué)校,是中國第一個(gè)加入OB國際組織的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),1999年該組織在廣東肇慶建立了外展訓(xùn)練基地,成為該訓(xùn)練組織下屬的國內(nèi)第一個(gè)培訓(xùn)基地。1995年以“拓展訓(xùn)練”命名的體驗(yàn)教育模式整合改造后進(jìn)入中國。劉力先生創(chuàng)辦了國內(nèi)第一所專業(yè)的體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)--北京拓展訓(xùn)練學(xué)校,并將其體驗(yàn)式培訓(xùn)產(chǎn)品命名為拓展訓(xùn)練。1995年3月15日成立了“人眾人教育”(GROUP),1996年正式創(chuàng)立了培訓(xùn)知名品牌―拓展訓(xùn)練。
拓展訓(xùn)練以獨(dú)特的培訓(xùn)模式和新穎的培訓(xùn)項(xiàng)目給國內(nèi)的培訓(xùn)領(lǐng)域帶來了前所未有的震撼。從1995年,國內(nèi)誕生第一家拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)到現(xiàn)在,整個(gè)市場(chǎng)得到了空前的發(fā)展。雖然行業(yè)內(nèi)還沒有一個(gè)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但從全國規(guī)模來看,拓展訓(xùn)練近幾年的市場(chǎng)增長(zhǎng)大約在30%~40%,2005年的國內(nèi)總產(chǎn)值達(dá)到2-3億,從業(yè)人員近萬人。短短的幾年間,拓展訓(xùn)練培訓(xùn)機(jī)構(gòu)猶如雨后春筍般遍布全國,呈幾何數(shù)字增長(zhǎng),在國內(nèi)比較正規(guī)且形成規(guī)模(即每年培訓(xùn)人數(shù)超過千人以上)的拓展訓(xùn)練培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有300多家,而參與拓展訓(xùn)練或“類拓展訓(xùn)練”的機(jī)構(gòu),包括培訓(xùn)學(xué)校、戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部、管理咨詢公司等已超過千余家,在過去的幾年時(shí)間中,它們都對(duì)拓展訓(xùn)練做了推廣與發(fā)展。
隨著國內(nèi)拓展訓(xùn)練的普及,參訓(xùn)單位也由最初的外企、MBA學(xué)員發(fā)展到國企、事業(yè)單位,參訓(xùn)學(xué)員從高層領(lǐng)導(dǎo)直至普通員工、以及新員工融入培訓(xùn)。從1995年拓展訓(xùn)練在我國開始至今,列入世界500強(qiáng)的跨國公司,如通用電器、IBM、惠普、摩托羅拉、愛立信、諾基亞等都開始繼續(xù)他們喜歡的這種培訓(xùn)活動(dòng),國內(nèi)知名企業(yè)如聯(lián)想集團(tuán)、清華紫光、北大方正、海爾等企業(yè)也都把這種培訓(xùn)課程作為員工教育培訓(xùn)的必修課。國內(nèi)大型企事業(yè)單位如中國機(jī)械進(jìn)出口公司、中國圖書進(jìn)出口公司、中國工商銀行、中央組織部、公安部已把拓展訓(xùn)練作為員工的必須參加的培訓(xùn)課程,定期、分批進(jìn)行培訓(xùn)。
在國內(nèi),拓展訓(xùn)練1995年才被引入,與國外相比理論和實(shí)踐都不夠成熟,大多是照搬國外的模式,因此缺乏創(chuàng)新性。同時(shí)國內(nèi)的拓展訓(xùn)練行業(yè)依然存在不規(guī)范,不成熟的問題。由于拓展訓(xùn)練相對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)來說更生動(dòng)直觀,因此更具吸引力,這也導(dǎo)致了許多企業(yè)盲目追求這種新型的培訓(xùn),而忽視了自身的需求,從而不能做到量體裁衣,物盡其用,造成資源浪費(fèi)。
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按根據(jù)協(xié)會(huì)下學(xué)期加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)的重點(diǎn)工作與協(xié)會(huì)的宗旨,下學(xué)期企拓部的工作指導(dǎo)原則有:
1. 加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),完善部門制度,完善部門職能。
2. 增強(qiáng)人員專業(yè)素質(zhì),適應(yīng)社會(huì)化要求。
根據(jù)意思指導(dǎo)原則,在下學(xué)期主要開展以下工作:
1. 部長(zhǎng)助理。
主要工作有:負(fù)責(zé)指揮部門的日常工作,主持例會(huì),檢查監(jiān)督工作進(jìn)程。期間有調(diào)動(dòng),指揮其他干事的權(quán)力,對(duì)部門負(fù)責(zé),受其監(jiān)督。
2. 組建對(duì)于參加商業(yè)街。
鑒于部門人數(shù)比較多,所以如果在參與人數(shù)足夠多的情況下,組建兩支對(duì)于參加4月份未企舉辦的模擬商業(yè)街活動(dòng),期間的商品組織,策劃,銷售有干事負(fù)責(zé)。最后比賽的勝負(fù)有哪支隊(duì)伍所盈利的金額大小來決定。
3. 組建企業(yè)參觀隊(duì)伍。并與企業(yè)聯(lián)系,負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)企業(yè)參觀工作。
首先動(dòng)員部門里的全體同事尋找企業(yè)資料,然后與企業(yè)聯(lián)系,爭(zhēng)取企業(yè)參觀的機(jī)會(huì),按照企業(yè)的多少來決定企業(yè)參觀的次數(shù),不過不能少于一次。最后從中挑選一部分人作為企業(yè)參觀的常備隊(duì)伍,負(fù)責(zé)與企業(yè)的日常聯(lián)系。
4. 配合協(xié)會(huì)工作開展。
根據(jù)協(xié)會(huì)的相關(guān)安排,企拓部將會(huì)配合協(xié)會(huì)的一切行動(dòng)。
5. 做好暑假工作的安排。
其中包括2012年新生招干的準(zhǔn)備工作,包括面試準(zhǔn)備,面試流程等。
為了順利開展以上工作,將會(huì)采取一系列的措施:
1. 優(yōu)化部門結(jié)構(gòu),完善部門機(jī)制
(1).建立會(huì)員檔案表,記錄會(huì)員平時(shí)的表現(xiàn),工作情況。(有部長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄)
(2).改革內(nèi)部分組機(jī)制,保留秘書小組,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,會(huì)議通知(包括每周會(huì)議前的會(huì)議綱要,會(huì)議后的總結(jié)),資金保管。增設(shè)部長(zhǎng)助理小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督工作的進(jìn)展情況,各位的表現(xiàn),并且負(fù)責(zé)監(jiān)督會(huì)議、工作的遲到,缺席情況,事后要了解清楚情況。
(3).獎(jiǎng)罰措施。在平時(shí)的工作或活動(dòng)中,會(huì)根據(jù)同事的表現(xiàn)進(jìn)行一系列的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,避免出現(xiàn)無論做得好與不好都沒有相應(yīng)鼓勵(lì)或懲罰的情況。否則容易消磨人員的積極性,在衡量表現(xiàn)期間做到公正、公平、公正。(主要細(xì)則將會(huì)在第一次部門例會(huì)中提出)
2. 善用分組。由于部門人員比較多,統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)比較困難,而且也很難做到工作到位。鑒于上學(xué)期情況,在下學(xué)期的工作中,將會(huì)根據(jù)工作情況提出去各個(gè)小組,例如企業(yè)參觀小組,商業(yè)街一組,商業(yè)街二組等。把工作的人員安排精確到細(xì)致,有利于監(jiān)督并且有利于把責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。并在每組中選出一名組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)工作的完成,一名秘書,負(fù)責(zé)通知工作。
3.小組的小型會(huì)議。鼓勵(lì)各小組成員之間,根據(jù)實(shí)際情況召開會(huì)議。
4.和諧融洽的工作氣氛,但不代表會(huì)有所松懈,在融洽的氣氛當(dāng)中增加大家對(duì)工作的熱情。
5.盡量把工作下放到會(huì)員,一方面可以培養(yǎng)工作能力,另一方面有利于從中發(fā)現(xiàn)人才,提拔人才。
6.與其他部門搞好關(guān)系。由于上學(xué)期與其他部門的接觸少,工作少,所以導(dǎo)致部門成員與其他部門之間產(chǎn)生隔膜。不利于部門間的交流,在這學(xué)期,要多與其他部門進(jìn)行聯(lián)誼,工作,增加理解。
7. 文體活動(dòng)
通過豐富多彩的文體活動(dòng),豐富成員的課余文化生活,滿足同學(xué)的精神要求,不斷增強(qiáng)部門的凝聚力。
部門內(nèi)部工作初步安排:
第1周:做好新學(xué)期的工作安頓,并做好部長(zhǎng)助理,辦公室值班,秘書的安排。開始著手企業(yè)參觀的聯(lián)系工作。
第2-4周:進(jìn)行企業(yè)參觀的聯(lián)系工作,確定幾間能夠參觀的企業(yè)并進(jìn)行策劃參觀工作。
第5周:開始著手商業(yè)街項(xiàng)目,進(jìn)行項(xiàng)目的策劃,市場(chǎng)調(diào)查等前期準(zhǔn)備。
第6-9周:商業(yè)街項(xiàng)目。
第10-14周:繼續(xù)進(jìn)行企業(yè)參觀的相關(guān)工作。
第15周:進(jìn)行優(yōu)秀部長(zhǎng)助理的選舉,副部的選舉。
關(guān)鍵詞:核心能力;代建制;基本建設(shè)程序;基本管理模式
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、企業(yè)的核心能力特征
(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的源泉和基礎(chǔ)在于核心能力。核心能力最初由哈默爾和普拉哈拉德在《哈佛商業(yè)評(píng)論》(1990)上發(fā)表的文章:《企業(yè)核心能力》中提出。核心能力指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平的能力。企業(yè)核心能力是企業(yè)的整體資源,它涉及企業(yè)的技術(shù)、人才、管理、文化和凝聚力等方面,是企業(yè)各部門和全體員工的共同行為,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。
(二)核心能力的三大核心特征。企業(yè)核心能力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,至少具有三個(gè)特征:
1、價(jià)值特征。核心能力在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面具有核心地位。核心能力能實(shí)現(xiàn)顧客所特別注重的價(jià)值,是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的主要因素,也是企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的原因。因此,核心能力對(duì)企業(yè)、顧客具有獨(dú)特的價(jià)值,對(duì)企業(yè)贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有特殊的貢獻(xiàn)。
2、資產(chǎn)特征。核心能力可以看作是企業(yè)的一種專門資產(chǎn),具有“資產(chǎn)專用性”的特征。這種專用性是企業(yè)發(fā)展過程中積累起來,不易為人仿效的結(jié)果。由于這種能力的積累需要一段時(shí)間,所以新進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)者因?yàn)槔鄯e的缺乏難以實(shí)現(xiàn)有效的競(jìng)爭(zhēng),從而對(duì)外面的潛在進(jìn)入者構(gòu)成了一種進(jìn)入壁壘。
3、知識(shí)特征。核心能力是以隱性知識(shí)為主構(gòu)建的信息優(yōu)勢(shì),它難以為人仿制和替代。正因?yàn)樾畔?yōu)勢(shì)的特點(diǎn)存在,核心能力成為了“協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源用途的知識(shí)形式”。
二、代建制及代建業(yè)務(wù)
(一)代建制與代建業(yè)務(wù)的定義。代建業(yè)務(wù)的出現(xiàn)源于政府代建制度的推行。建國以來,政府工程建設(shè)組織管理模式先后經(jīng)歷了“自建制”、“承包制”、“監(jiān)理制”。這些制度在不同的時(shí)期為項(xiàng)目建設(shè)發(fā)揮了巨大的作用,但是隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展,也暴露了一些問題,如管理者缺乏投資控制、管理水平不適應(yīng)項(xiàng)目、政府監(jiān)控脫節(jié)等問題,為了克服上述問題,尤其是為了克服“投、建、管、用”四位一體的政府投資工程管理模式所帶來的非專業(yè)化、低效率、低質(zhì)量等弊端,在各地試點(diǎn)的基礎(chǔ)上政府推出了代建制,旨在實(shí)現(xiàn)投資控制,保證質(zhì)量和工期,同時(shí)從體制上承擔(dān)一定的防腐敗作用。
隨著國務(wù)院通過文件《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》(以下稱“《決定》”),代建業(yè)務(wù)的推廣擁有了制度性的基礎(chǔ)。根據(jù)《決定》,代建制是指:對(duì)于政府投資的非經(jīng)營性項(xiàng)目,通過招標(biāo)等方式,選擇專業(yè)化的項(xiàng)目管理單位負(fù)責(zé)建設(shè)實(shí)施,嚴(yán)格控制項(xiàng)目投資、質(zhì)量和工期,竣工驗(yàn)收后移交給使用單位。所以,代建業(yè)務(wù)應(yīng)理解為:項(xiàng)目管理單位(代建企業(yè))替代業(yè)主實(shí)施建設(shè)管理的活動(dòng)總和。
(二)代建制的基本運(yùn)行模式??疾靽獾慕ㄔO(shè)理論和建設(shè)實(shí)踐,找不到與代建制完全對(duì)應(yīng)的概念,通過不斷實(shí)踐,代建制基本形成了如下運(yùn)行模式:投資者(業(yè)主)通過適當(dāng)方式確定代建企業(yè),代建企業(yè)根據(jù)投資者(業(yè)主)的意圖,依照相關(guān)建設(shè)程序,運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓芾砟J綄?duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施管理,在保障項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照建設(shè)進(jìn)度并對(duì)建設(shè)投資積極實(shí)施控制,輔助投資者(業(yè)主)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)。在這一代建過程中,代建企業(yè)通過代建業(yè)務(wù)拓展可以獲得的報(bào)酬分為兩部分:一部分是投資方支付代建企業(yè)的固定代建管理費(fèi);另一部分是以估算或預(yù)算為標(biāo)準(zhǔn),在代建實(shí)施后產(chǎn)生實(shí)際投資額與該標(biāo)準(zhǔn)之間的差額,即節(jié)約的投資,代建企業(yè)按照事先確定的比例分享節(jié)約的投資額。比例通過兩種方式在代建實(shí)施前確定:一是雙方商談;二是投資方借助招標(biāo),由代建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)確定。相對(duì)于有限的管理費(fèi),代建企業(yè)的主要收益取決于項(xiàng)目建設(shè)的節(jié)約,是代建業(yè)務(wù)商業(yè)價(jià)值的所在。
對(duì)代建制的運(yùn)行需要厘清兩個(gè)重要的認(rèn)識(shí):一是代建制和基本建設(shè)程序的關(guān)系;二是代建制和主要管理模式的關(guān)系。
1、代建制與基本建設(shè)程序的關(guān)系?;窘ㄔO(shè)程序是指建設(shè)項(xiàng)目從投資決策、設(shè)計(jì)、施工、竣工決算、投入生產(chǎn)運(yùn)營整個(gè)建設(shè)過程中,各項(xiàng)工作必須遵循的先后次序的法則。根據(jù)現(xiàn)行法規(guī),基本建設(shè)程序內(nèi)容確定為:編制計(jì)劃任務(wù)書,選定建設(shè)地點(diǎn);經(jīng)批準(zhǔn)后,進(jìn)行勘察設(shè)計(jì);初步設(shè)計(jì)經(jīng)過批準(zhǔn),列入國家年度計(jì)劃后,組織施工;工程按照設(shè)計(jì)內(nèi)容建成,進(jìn)行驗(yàn)收,交付生產(chǎn)使用。對(duì)組織施工前的工作又劃分為:項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、開工報(bào)告等工作環(huán)節(jié)。這些基本建設(shè)程序是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上制定出來的,是建設(shè)項(xiàng)目科學(xué)決策和順利建設(shè)的重要保證。而代建制是投資管理體制,是投資體制的制度安排,是政府參與的改進(jìn)。它的存在可以使投資方或業(yè)主更好地從宏觀上去把握項(xiàng)目的基本建設(shè)程序,它與基本建設(shè)程序沒有對(duì)立關(guān)系,代建必須依附于基本建設(shè)程序而起作用。
2、代建制與主要基本管理模式的關(guān)系。基本管理模式的分類方法有多種,一般而言,基本管理模式是指業(yè)主(投資者)在項(xiàng)目建設(shè)過程中所采用的組織管理模式。按照業(yè)主在項(xiàng)目管理過程中的作用不同,主要模式有:
(1)自行管理模式。由業(yè)主(或建設(shè)單位)組建基建辦、籌建處、指揮部進(jìn)行管理,力量不足時(shí),再委托咨詢單位承擔(dān)一部分前期工作,委托設(shè)計(jì)單位。一般而言,總是自己進(jìn)行有關(guān)各方面的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。常見的情況如政府投資項(xiàng)目,主管部門成立建設(shè)管理機(jī)構(gòu)實(shí)施管理,這種模式都具有“只有一次教訓(xùn),沒有二次經(jīng)驗(yàn)”的特征,易造成浪費(fèi)和損失。
(2)委托管理模式。業(yè)主委托咨詢工程師進(jìn)行各項(xiàng)有關(guān)工作,如可行性研究、方案設(shè)計(jì)、招標(biāo)文件準(zhǔn)備、招標(biāo)選擇設(shè)備承包商和施工承包商;聘請(qǐng)咨詢工程師實(shí)施監(jiān)理工作。其中咨詢工程師和監(jiān)理工程師與承包商沒有合同關(guān)系。這種模式廣泛地在世界各地被采用。在實(shí)際的發(fā)展演變過程中有管理方式PM和項(xiàng)目管理承包PMC。
(3)總承包管理模式,又稱為設(shè)計(jì)-建造交鑰匙合同模式??偝邪坛袚?dān)建設(shè)項(xiàng)目的全部設(shè)計(jì)、施工管理,按總承包合同的質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。
(4)BOT模式,即建造-運(yùn)營-移交模式。項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)融資組織建設(shè),并進(jìn)行運(yùn)營,很大程度上替代了業(yè)主的工作。實(shí)質(zhì)上是融資建設(shè)的手段。
從與業(yè)主的關(guān)系上看,代建制中投資者與代建企業(yè)之間實(shí)質(zhì)上是委托關(guān)系,這種委托關(guān)系完全可以在現(xiàn)有的法律框架下通過合同清晰界定雙方的權(quán)利與義務(wù),明確雙方的工作范疇與相關(guān)職責(zé)。代建企業(yè)運(yùn)行代建業(yè)務(wù),可以通過多種管理模式實(shí)施。代建制與建設(shè)管理方式等項(xiàng)目管理模式也不存在對(duì)立性。
三、企業(yè)拓展代建業(yè)務(wù)核心能力分析
(一)企業(yè)拓展代建業(yè)務(wù)核心能力特征分析
1、價(jià)值特征分析。從投資者(業(yè)主)的角度來看,在項(xiàng)目建設(shè)的微觀層面上,代建制的運(yùn)行帶來了顯然的效率提升。第一,代建制的運(yùn)作可以為投資者(業(yè)主)節(jié)約建設(shè)過程時(shí)間,項(xiàng)目建設(shè)從立項(xiàng)到竣工將會(huì)涉及計(jì)劃、規(guī)劃、土地、安全、建設(shè)、環(huán)保、消防、審計(jì)等諸多部門,非專業(yè)人士往往努力許久還不能得其所,代建服務(wù)能完成相關(guān)工作為投資方(業(yè)主)節(jié)省大量的時(shí)間,提高工作效率;第二,代建公司專業(yè)化的服務(wù)能充分體現(xiàn)“業(yè)內(nèi)人士”的特點(diǎn),避免管理重疊或管理不到位,從而提高工作效率;第三,由于代建制的費(fèi)用激勵(lì)機(jī)制能更好地促進(jìn)代建企業(yè)控制費(fèi)用做利益最大化的努力,主動(dòng)積極防止“三超”,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)上的投資節(jié)約;第四,也是最為重要的一點(diǎn),在建設(shè)過程中需要對(duì)知識(shí)、技術(shù)背景有差異的各種組織進(jìn)行有序的管理,使來自工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等各方面的隊(duì)伍的活動(dòng)更好地符合建設(shè)目標(biāo)的需要,代建公司專業(yè)化的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芎芎玫貞?yīng)對(duì)這些需要,從而使項(xiàng)目建設(shè)在質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用上達(dá)到管理目標(biāo),提高項(xiàng)目建設(shè)的效率。
從項(xiàng)目建設(shè)的宏觀層次上看,代建制為項(xiàng)目建設(shè)引入了社會(huì)化的專業(yè)管理隊(duì)伍,終將全面提升社會(huì)項(xiàng)目的建設(shè)水平;由于競(jìng)爭(zhēng)的存在,可以使專業(yè)管理隊(duì)伍不斷強(qiáng)化提升自己的管理水平,從而提高了整個(gè)社會(huì)的管理服務(wù)水平,最終有利于社會(huì)資源利用程度的整體性提高。所以,代建制的基本運(yùn)行模式賦予了代建業(yè)務(wù)的價(jià)值特性,各個(gè)代建企業(yè)獨(dú)特的運(yùn)作方式將不同程度地凸顯效率作用,通過代建企業(yè)的努力,更好地保障業(yè)主的價(jià)值,切實(shí)地給客戶帶來成本的節(jié)約,這也是企業(yè)能否異于其他企業(yè)的關(guān)鍵,是代建業(yè)務(wù)的根本需要,也是代建企業(yè)的核心能力要求。
2、資產(chǎn)特征分析。拓展代建業(yè)務(wù)的核心能力在于代建企業(yè)擁有異于競(jìng)爭(zhēng)者的異質(zhì)資產(chǎn),即具有累積性效果的綜合管理能力。代建業(yè)務(wù)最終將以項(xiàng)目管理的成果接受投資者(業(yè)主)的審視,項(xiàng)目建設(shè)的投資控制水平是企業(yè)知識(shí)、技能及管理能力多年的累積成果。這種項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)很難從書本的知識(shí)中全部轉(zhuǎn)移的,需要多年的實(shí)踐積累,積累的效果是代建業(yè)務(wù)核心能力的關(guān)鍵要素,這種積累在豐富企業(yè)自身核心優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也可以有效地成為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的資源壁壘,因?yàn)榧词狗轮普咧篮诵哪芰?也由于資源的積累需要一段時(shí)間而無法參與競(jìng)爭(zhēng)。
3、知識(shí)特征分析。由于工程項(xiàng)目建設(shè)具有政府管制繁瑣、建設(shè)過程復(fù)雜等特性,自然形成了業(yè)主與承包商之間的信息不對(duì)稱。靠業(yè)主或者投資者的單方努力,很難全面掌握相關(guān)信息,投資方或業(yè)主不得不面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn),諸如工程造價(jià)的上漲、建筑質(zhì)量的虛假、建設(shè)周期的延長(zhǎng)。
代建制為投資者找到了一個(gè)解決的途徑:業(yè)主與代建單位通過合約建立起激勵(lì)機(jī)制,為代建單位提供適宜的激勵(lì)機(jī)制,使其維持在適當(dāng)?shù)呐λ?充分利用其經(jīng)驗(yàn)豐富、出色的管理能力和技術(shù)水平對(duì)承包商及相關(guān)單位進(jìn)行應(yīng)有的管理,從而使投資者(業(yè)主)與建設(shè)承包商之間的信息不對(duì)稱程度降低,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)投資、質(zhì)量及工期的有效控制。這是企業(yè)信息優(yōu)勢(shì)的綜合體現(xiàn),是代建企業(yè)拓展代建業(yè)務(wù)過程中有效協(xié)調(diào)資源利用的、具有知識(shí)特征的企業(yè)核心能力之一。
(二)拓展代建業(yè)務(wù)核心能力的具體要求。代建業(yè)務(wù)的核心能力存在于具體的項(xiàng)目建設(shè)過程中,即項(xiàng)目的綜合管理能力,這一核心能力,蘊(yùn)涵了企業(yè)的價(jià)值特征、資產(chǎn)特征、知識(shí)特征。綜合管理水平的高低是企業(yè)拓展代建業(yè)務(wù)的核心能力。
項(xiàng)目代建服務(wù)是綜合知識(shí)運(yùn)用加經(jīng)驗(yàn)積累的智力勞動(dòng),是一個(gè)人才協(xié)作團(tuán)隊(duì)的合作能力。企業(yè)拓展代建業(yè)務(wù)的核心能力要求企業(yè)擁有具備綜合管理能力的人才結(jié)構(gòu),雖然其他資源也是不可缺少的,但人才團(tuán)隊(duì)才是代建企業(yè)的頭等重要資源。
由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平限制,具有某些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才很多,綜合性管理人才,尤其是達(dá)到國際管理水平的綜合性人才十分缺乏,所以企業(yè)拓展代建業(yè)務(wù)要不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。
(作者單位:深圳市天健集團(tuán)股份有限公司)
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關(guān)鍵詞:龍頭企業(yè);農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營;傳統(tǒng)農(nóng)業(yè);現(xiàn)代農(nóng)業(yè)
一、我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的現(xiàn)狀
經(jīng)過多年發(fā)展,我國的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化得到進(jìn)一步發(fā)展,已形成一定規(guī)模,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展顯得尤為突出。就全國來看,進(jìn)入21世紀(jì)以來,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)一直呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭。
(一)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的數(shù)量和實(shí)力增長(zhǎng)較快。2001年,我國各類農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營組織發(fā)展到66000多個(gè),其中龍頭企業(yè)帶動(dòng)型的有27000多個(gè),占41%;中介組織帶動(dòng)型的為22000多個(gè),占33%;專業(yè)市場(chǎng)帶動(dòng)型的為7600多個(gè),占12%;經(jīng)紀(jì)人、專業(yè)大戶帶動(dòng)型的為9600多個(gè),占14%。2002年,我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)繼續(xù)發(fā)展,其營業(yè)額達(dá)1042億元,利潤264億元。龍頭企業(yè)固定資產(chǎn)總額達(dá)4693億元,比2000年增長(zhǎng)52.8%。銷售收入為9461億元,其中銷售收入億元以上者達(dá)1762個(gè),增長(zhǎng)62.3%。2003年,監(jiān)測(cè)合格的350家國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模平均為8.1億元,比2001年第一次監(jiān)測(cè)時(shí)提高30個(gè)百分點(diǎn)左右;平均固定資產(chǎn)規(guī)模3.2億元,提高20個(gè)百分點(diǎn)左右;平均銷售收入9.7億元,提高20個(gè)百分點(diǎn)左右。截止2004年底,各類農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營組織已超過10萬個(gè),帶動(dòng)7000多萬農(nóng)戶,每戶平均增收100多元,初步形成以580多家國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)為核心、2700多家省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)為骨干的新局面。國內(nèi)各地區(qū)積極引導(dǎo)龍頭企業(yè)采取股份制、股份合作制、合作制等多種組織形式,與農(nóng)戶形成利益共同體。在582家國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)與農(nóng)戶的利益聯(lián)結(jié)方式中,合同方式占83.7%,合作方式占10.1%,股份合作方式占1.4%,其他方式占4.8%。
(二)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的地區(qū)分布不均衡。目前,我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū),中部及西部地區(qū)龍頭企業(yè)數(shù)量及規(guī)模相對(duì)較小,表現(xiàn)出明顯的地區(qū)不均衡性。就東南沿海地區(qū)的江蘇省來說,2007年初,全省規(guī)模以上龍頭企業(yè)有3657家,總銷售收入1823億元,其中國家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)28家,省級(jí)龍頭企業(yè)達(dá)200家。浙江省紹興市擁有農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)1100家,其中省級(jí)以上重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)23家,2006年龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額189.6億元,利潤12.8億元,農(nóng)產(chǎn)品加工值達(dá)155億元,聯(lián)結(jié)基地728.9萬畝,帶動(dòng)農(nóng)戶169.7萬戶。而中西部地區(qū)龍頭企業(yè)的發(fā)展則有所不同。湘西自治州政協(xié)調(diào)研組2004年9月上旬對(duì)湘西州農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)狀況的調(diào)查結(jié)果表明,全州只有2家國家級(jí)龍頭企業(yè)、3家省級(jí)龍頭企業(yè)、9家州級(jí)龍頭企業(yè),資產(chǎn)總額只有11億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于東部沿海地區(qū)一個(gè)地級(jí)市的水平。
(三)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展有明顯的地域性。我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展有非常典型的地域性。它的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)往往是以當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品加工為主,發(fā)展的基礎(chǔ)基本上是立足于本地,然后再逐漸向外擴(kuò)展。當(dāng)然,這些龍頭企業(yè)發(fā)展到一定階段必然要突破本區(qū)域的界限。如今,我國東部發(fā)達(dá)地區(qū)的一些龍頭企業(yè)利用自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,大力開展有關(guān)業(yè)務(wù),將經(jīng)營觸角擴(kuò)展到中西部地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年我國共有1164家省級(jí)以上龍頭企業(yè)從事跨區(qū)域經(jīng)營,并且許多龍頭企業(yè)開始向多產(chǎn)業(yè)、多品種、產(chǎn)加銷一體化經(jīng)營方式發(fā)展。
(四)各級(jí)財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的支持力度逐漸加強(qiáng),國際化經(jīng)營勢(shì)頭顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2003年和2004年,我國省級(jí)財(cái)政扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金達(dá)33.6億元,中央財(cái)政從1995年到2003年,支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金總量達(dá)12億元。2004年,江蘇省全省引入“三資”達(dá)167億元,較2003年增加46億元,增幅達(dá)38%。龍頭企業(yè)積極向國際市場(chǎng)進(jìn)軍。2003年,監(jiān)測(cè)合格的國家重點(diǎn)企業(yè)中有295家企業(yè)具有出口經(jīng)營權(quán),創(chuàng)匯額達(dá)44億美元。其中單個(gè)企業(yè)出口創(chuàng)匯超1000萬美元的有80多家,超過3000萬美元的有40多家,超過5000萬美元的有20多家,超過1億美元的有6家。
二、我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題
我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展目前還處于初步興起階段,總體水平不高,還存在著一些問題,主要有:
(一)龍頭企業(yè)的整體實(shí)力偏低,覆蓋面較窄。我國的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化起步較晚,發(fā)展過程較短,因而無法形成數(shù)量眾多、實(shí)力雄厚的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。目前,各地雖然已出現(xiàn)一些龍頭企業(yè),并且這些龍頭企業(yè)確實(shí)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化過程中起較大的推動(dòng)作用,但各地的龍頭企業(yè)往往從地方利益出發(fā),各自為戰(zhàn),沒有形成有效的合作體系,有的甚至還搞地區(qū)封鎖,這就限制了自身的發(fā)展。同時(shí),各地農(nóng)業(yè)企業(yè)的規(guī)模有限,相互間的競(jìng)爭(zhēng)力有限,無法形成重組兼并的浪潮,這對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化整體水平的提高非常不利。我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的覆蓋面較窄,目前只有50%左右的覆蓋面,而發(fā)達(dá)國家中的美國、日本、荷蘭等國則早已超過80%。就龍頭企業(yè)方面來看,我國的龍頭企業(yè)所占比重及整體實(shí)力也大大低于西方發(fā)達(dá)國家的水平。
(二)龍頭企業(yè)的發(fā)展程度較低,帶來的經(jīng)濟(jì)效益相對(duì)較低。我國各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展程度與西方發(fā)達(dá)國家相比,還處于較低的水平。各地龍頭企業(yè)之間往往各自為政,自求發(fā)展,出現(xiàn)各地區(qū)間龍頭企業(yè)的重復(fù)設(shè)立,致使其規(guī)模和發(fā)展程度長(zhǎng)時(shí)期處于較低的水平,很難有大幅度提高。對(duì)有限農(nóng)業(yè)資源的爭(zhēng)奪在一定程度上加劇了龍頭企業(yè)間的矛盾,引起了相互間的爭(zhēng)奪,這給我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展帶來一系列不利影響。由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的程度較低,公司與農(nóng)戶間的協(xié)作還不密切,這就增加了成本支出,減少了利潤。據(jù)測(cè)算,價(jià)值1元的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品,經(jīng)加工處理后,在美國可增值3.7元,日本為2.2元,中國只有0.3元。較低的利潤水平又會(huì)影響龍頭企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)龍頭企業(yè)的實(shí)力較弱,沒有形成足夠的控制力,產(chǎn)業(yè)集群的形成過程緩慢。全國各地的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)數(shù)量雖然不少,但由于沒有相對(duì)統(tǒng)一的管理,因而發(fā)展速度較慢,實(shí)力擴(kuò)張有限,始終難以發(fā)展成規(guī)模巨大、實(shí)力雄厚的大型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)集團(tuán)。因此,推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐較慢,所起的作用也不大。同時(shí),一些地區(qū)龍頭企業(yè)在當(dāng)?shù)厮嫉谋戎夭⒉桓?,?duì)所在地區(qū)其它企業(yè)的控制力較弱,使其發(fā)展受到影響,這種情況在中西部地區(qū)表現(xiàn)得更明顯。如,湖北省鄂州市雖有20家市級(jí)以上龍頭企業(yè),但規(guī)模都不大,集約化程度也較低,對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展所起的促進(jìn)作用有限。
(四)對(duì)龍頭企業(yè)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,沒有形成有效的合作機(jī)制。我國各級(jí)政府對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展給予了大力支持,在政策和措施上都給予充分重視。但由于各地的實(shí)際情況不同,各地對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的支持力度也有所不同。有些地區(qū)沒有統(tǒng)一規(guī)劃,任龍頭企業(yè)自由發(fā)展,致使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的合作體系難以形成,這在一定程度上阻礙了農(nóng)業(yè)資源利用效率的提高。對(duì)資源利用的低效率反過來也會(huì)阻礙農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展和合作機(jī)制的形成。對(duì)發(fā)展中存在問題的認(rèn)識(shí)不夠,致使農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)及其它企業(yè)的發(fā)展存在一定隱患,這些隱患妨礙了合作的進(jìn)一步發(fā)展,給龍頭企業(yè)的發(fā)展帶來了不良影響。
為盡快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),提高我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的整體水平,加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐,需要采取一系列措施來促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,大力培育適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求的龍頭企業(yè),逐步解決發(fā)展中存在的問題。
(一)制訂切實(shí)有效的政策措施,進(jìn)一步完善有關(guān)制度體系的建設(shè)。要重新認(rèn)識(shí)發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的重要意義,通過一系列政策措施的頒布來推動(dòng)龍頭企業(yè)的發(fā)展。中央及地方各級(jí)政府要把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化當(dāng)作一件大事來抓,要充分利用各種有利因素,適時(shí)制訂出臺(tái)一系列有關(guān)政策措施,充分發(fā)揮政策導(dǎo)向作用,以改革促發(fā)展,以制度促提高,通過完善制度體系建設(shè),推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展。作為龍頭企業(yè)也要緊跟經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐,不斷加強(qiáng)自身內(nèi)部各種制度的建設(shè),建立健全各種規(guī)章制度,完善公司治理結(jié)構(gòu),按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求來規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,使龍頭企業(yè)的發(fā)展能建立在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上,使其發(fā)展后勁更足。
(二)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),不斷探索農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展新道路。我國幅員遼闊,地大物博,在發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上,各地都有其自身特色。如何發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的順利進(jìn)行是擺在我們面前亟待解決的一個(gè)大問題。目前我們面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題是如何發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)并使優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮能切實(shí)收到實(shí)效。我國的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式主要有三種類型:龍頭企業(yè)帶動(dòng)型、中介組織聯(lián)動(dòng)型和合作社一體化。要大力發(fā)展龍頭企業(yè)帶動(dòng)型的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化新模式,發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶頭作用,用新模式推動(dòng)企業(yè)化經(jīng)營的發(fā)展。要改變各地區(qū)普遍存在的“種(養(yǎng))什么加工什么賣什么”的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化模式,代之以適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)要求的“市場(chǎng)需求什么一加工什么一種植什么”的新的產(chǎn)業(yè)化模式,以最大限度地拓寬農(nóng)業(yè)發(fā)展路徑,增加產(chǎn)品的銷售,提高農(nóng)民收入水平。通過典型事例的宣傳,拓寬農(nóng)民的視野,使農(nóng)戶由過去的單純關(guān)心農(nóng)業(yè)生產(chǎn)變?yōu)殛P(guān)心農(nóng)產(chǎn)品未來的銷售。使農(nóng)戶逐漸擺脫傳統(tǒng)的以一家一戶為單位的生產(chǎn)模式,轉(zhuǎn)而從事多種農(nóng)業(yè)經(jīng)營,在經(jīng)營過程中去改造傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式,最終發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
(三)加強(qiáng)龍頭企業(yè)間的分工合作,積極培育龍頭企業(yè)集群。要按照專業(yè)化分工的要求來從事經(jīng)營,將上下游企業(yè)有機(jī)地聯(lián)結(jié)到一起,通過分工協(xié)作的方式,充分發(fā)揮各協(xié)作單位的功效,使其各司其責(zé),各盡其事,共同組成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條并使之發(fā)揮應(yīng)有的作用。龍頭企業(yè)對(duì)推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程十分重要。因此,各地區(qū)應(yīng)結(jié)合本地的實(shí)際情況,大力發(fā)展適合本地區(qū)的龍頭企業(yè),通過龍頭企業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)其它中小企業(yè)的發(fā)展。以龍頭企業(yè)為核心,組建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)集團(tuán),形成在國內(nèi)外有重要影響的產(chǎn)業(yè)園區(qū),充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)園區(qū)的輻射帶動(dòng)作用,形成以農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)為核心的農(nóng)、工、科、貿(mào)為一體的新型產(chǎn)業(yè)基地,推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。國內(nèi)一些地區(qū)在這方面進(jìn)行了有益的探索并取得可喜的成績(jī)。如,廣東省圍繞龍頭集團(tuán)公司的發(fā)展,把關(guān)聯(lián)農(nóng)場(chǎng)改造成它的農(nóng)業(yè)分公司或生產(chǎn)基地。廣東東方劍麻集團(tuán)完成對(duì)墾區(qū)劍麻種植、加工、銷售企業(yè)的聯(lián)合重組,形成廣東農(nóng)墾集團(tuán)在劍麻產(chǎn)業(yè)上的龍頭公司,年產(chǎn)葉片33.7萬噸,年產(chǎn)直纖維1.8萬噸,成為全國最大的劍麻種植、加工和出口企業(yè)。
(四)打造名牌產(chǎn)品,增強(qiáng)龍頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,不斷拓展國內(nèi)外市場(chǎng)。作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),應(yīng)以國內(nèi)外大市場(chǎng)為著眼點(diǎn),努力提高企業(yè)的現(xiàn)代技術(shù)裝備水平,要?jiǎng)?chuàng)造出在國際市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的國際知名品牌,通過名牌戰(zhàn)略的制訂與執(zhí)行,不斷拓寬企業(yè)的發(fā)展方向,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)名牌產(chǎn)品可帶動(dòng)其它相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售,對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化起十分重要的作用。如,從事乳產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)——內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)和蒙牛集團(tuán),就將牛的養(yǎng)殖戶和本企業(yè)聯(lián)結(jié)在一起,形成了“公司——養(yǎng)殖戶”一體化的生產(chǎn)組織模式,并逐漸創(chuàng)造出了屬于自己的名牌產(chǎn)品,擴(kuò)大了其在國內(nèi)市場(chǎng)的份額,奠定了在國內(nèi)同行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位。吉林省的德大集團(tuán)也是采用這一模式,將肉食雞養(yǎng)殖戶和大豆種植戶與公司密切聯(lián)結(jié)起來,形成一條龍式的專業(yè)化生產(chǎn),逐漸擴(kuò)大對(duì)國內(nèi)外市場(chǎng)的開拓。
(五)大力開展科技創(chuàng)新運(yùn)動(dòng),提高龍頭企業(yè)的技術(shù)水平。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的排頭兵,要大力進(jìn)行科技創(chuàng)新活動(dòng),通過科技創(chuàng)新不斷開發(fā)新產(chǎn)品。政府有關(guān)部門也要加大對(duì)龍頭企業(yè)科技創(chuàng)新的支持力度,采取有效措施提高龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化水平。要積極引導(dǎo)龍頭企業(yè)與科研院所及高校進(jìn)行聯(lián)合協(xié)作,將現(xiàn)代科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,提高龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化水平。要積極引導(dǎo)龍頭企業(yè)參與“星火計(jì)劃”和“良種工程”計(jì)劃的實(shí)施,通過國家有關(guān)政策及資金的資助,將最新科技成果引入龍頭企業(yè),開發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品,滿足社會(huì)需要,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。要形成一系列有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品,以新產(chǎn)品、新技術(shù)去引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中去創(chuàng)新,形成創(chuàng)新與發(fā)展相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的局面。
一、加快海外拓展步伐對(duì)我國礦產(chǎn)資源企業(yè)的重要意義
礦產(chǎn)資源型企業(yè)以自然資源的開發(fā)為主,輔以初加工和一些后續(xù)工序,盡可能利用區(qū)域內(nèi)的自然條件來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)(王林清,2007)。這類企業(yè)對(duì)自然資源依賴性非常強(qiáng),企業(yè)擁有礦產(chǎn)資源的多少,在很大程度上決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。由于礦產(chǎn)資源是不可再生的重要戰(zhàn)略資源,對(duì)一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)安全起到至關(guān)重要的作用,西方國家一向高度重視對(duì)全球礦產(chǎn)資源的控制,近百年來,他們不斷通過經(jīng)濟(jì)、外交甚至戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)資源豐富的國家和地區(qū)進(jìn)行掠奪和占領(lǐng)。
就我國而言,在本世紀(jì)頭20年要實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo),資源短缺是重大的瓶頸。我國礦產(chǎn)資源總量大但人均貧乏,探明鐵、銅、鋁、鎳、鉻、鉀礦石基礎(chǔ)儲(chǔ)量居世界第4與第12位之間,人均擁有量分別只有世界平均水平的32%、13%、10%、9%、0.3%和4.5%。不僅如此,我國的資源稟賦普遍不佳,礦產(chǎn)資源大型和超大型礦床比重很小,富礦稀少,貧礦、難選礦和共生礦多,開發(fā)難度大、生產(chǎn)成本高(康義,2005)。同時(shí),隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快,居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將加速升級(jí),對(duì)重要礦產(chǎn)資源的消費(fèi)也持續(xù)大幅增加。近年來,我國一些重要礦產(chǎn)品短缺加劇,鐵礦、銅礦、氧化鋁和鎳礦的對(duì)外依存度不斷上升,分別由1993年的22.3%、16%、34.8%和7.9%提高到2004年64%、72%、46%和47%,鉀礦和鉻礦對(duì)外依存度分別高達(dá)85%和90%(朱訓(xùn),2005)。我們?nèi)绻煌黄瀑Y源瓶頸,要實(shí)現(xiàn)黨的十七大提出的到2020年人均GDP再翻兩番的目標(biāo)就有可能落空。我國礦產(chǎn)資源的基本情況客觀上決定了我國礦產(chǎn)資源企業(yè)必須從全球資源配置中尋求保障資源供給的有效途徑。因此,利用好境外重要礦產(chǎn)資源不單是提高我國礦產(chǎn)資源企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑,更是保障國家經(jīng)濟(jì)安全的戰(zhàn)略舉措。
二、我國礦產(chǎn)資源企業(yè)在海外拓展過程中面臨的主要問題
1、行業(yè)政治敏感性高,面臨的政治風(fēng)險(xiǎn)大
我國礦產(chǎn)資源企業(yè)在海外發(fā)展中面臨的最大問題是政治風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)是指由于東道國政府或社會(huì)政局的不穩(wěn)定和政策的不連續(xù)性而導(dǎo)致的跨國公司國際投資和貿(mào)易活動(dòng)受到影響,并致使其經(jīng)營管理績(jī)效和其他目標(biāo)遭受不確定性(楊德新,2000)。當(dāng)前的政治風(fēng)險(xiǎn)已由戰(zhàn)爭(zhēng)、征收、國有化等傳統(tǒng)型風(fēng)險(xiǎn)向更為復(fù)雜而隱蔽的風(fēng)險(xiǎn)演變,主要表現(xiàn)為東道國政策的變化、區(qū)域保護(hù)、經(jīng)濟(jì)和政治報(bào)復(fù)、區(qū)域內(nèi)部協(xié)調(diào)、第三國的干預(yù)、民族主義和宗教矛盾、各國內(nèi)部的利益集團(tuán)和非政府組織的政治參與等(童生、成金華,2006)。由于礦產(chǎn)資源企業(yè)投資對(duì)象都是戰(zhàn)略性物資,與國家利益、民族主義、地緣政治等復(fù)雜因素緊密相連,因此受政治影響極大、面臨的政治風(fēng)險(xiǎn)極高。我國資源企業(yè)在外投資就經(jīng)常受到多方面的阻礙和干擾,使我國企業(yè)的海外拓展受到很大限制。
2、缺乏國際化人才,對(duì)國際規(guī)則不熟悉
在實(shí)際的對(duì)外經(jīng)營過程中,我國礦產(chǎn)資源企業(yè)碰到的最棘手問題,主要是來自對(duì)礦業(yè)國際慣例和運(yùn)行模式不甚了解或缺乏研究。由于信息不對(duì)稱、不熟悉國際慣例,不了解國外政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)俗、法律制度等,我國企業(yè)有過很多失敗的教訓(xùn)。因此,他們開始認(rèn)識(shí)到對(duì)外合作中涉外資源評(píng)估、商務(wù)信息、法律咨詢、仲裁調(diào)解的重要性,必須在標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、礦業(yè)權(quán)評(píng)估、資源評(píng)價(jià)、獨(dú)立勘查、礦業(yè)經(jīng)紀(jì)、勞務(wù)合同等領(lǐng)域與國際慣例接軌。目前,我國礦產(chǎn)資源企業(yè)缺乏了解國際社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、精通國際市場(chǎng)規(guī)則、熟悉國際法與投資地法律的綜合型人才,以致在與外商的商談過程中,會(huì)出現(xiàn)提出嚴(yán)重背離國際慣例和礦業(yè)運(yùn)行模式的要求和條款的情況,這嚴(yán)重阻礙了我國礦產(chǎn)資源企業(yè)全球拓展的步伐。因此,培養(yǎng)和造就一批適應(yīng)全球化發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理人才是我國礦產(chǎn)資源企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
3、企業(yè)規(guī)模小,國際綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱
西方礦產(chǎn)資源企業(yè)一般都是規(guī)模巨大的跨國公司,而由于礦產(chǎn)資源對(duì)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大影響,國家扶持力度日益加大,使得礦產(chǎn)資源企業(yè)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張。根據(jù)瑞典RMG統(tǒng)計(jì),目前參與世界礦業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的公司約有8000家左右,但礦山產(chǎn)量的大部分僅由少數(shù)幾家公司控制。在世界礦業(yè)公司排行榜上,32家礦業(yè)公司的礦產(chǎn)產(chǎn)值總額占全球礦產(chǎn)總產(chǎn)值份額的50.38%;最大的25家公司中,美、加、澳、英和南非的發(fā)達(dá)國家的礦業(yè)公司占19家,其控制產(chǎn)量占25家公司總產(chǎn)量的78%(周進(jìn)生、鮑榮華,2004)。我國的礦業(yè)企業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,盡管已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,但是和國際大型礦業(yè)集團(tuán)相比依然有著巨大的差距。據(jù)2001年底的統(tǒng)計(jì),我國有15萬多個(gè)礦山企業(yè),其中大型企業(yè)500個(gè),中型企業(yè)1254個(gè)。大、中型礦山企業(yè)只占全國礦山企業(yè)的1.15%,而小型礦山企業(yè)卻占98.85%(朱訓(xùn),2003)。礦產(chǎn)行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)十分明顯,大規(guī)模、長(zhǎng)期合同式的交易始終處于市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。規(guī)模偏小使我國礦產(chǎn)資源企業(yè)在國際競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯劣勢(shì)。主要表現(xiàn)在:一是缺乏定價(jià)權(quán),使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)容易受國際市場(chǎng)價(jià)格影響,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差;二是造成企業(yè)銀行資信低,融資能力低,難以快速擴(kuò)張;三是市場(chǎng)開拓能力弱,難以突破國際市場(chǎng)壁壘;四是容易受外部政策環(huán)境的影響,承擔(dān)不必要的發(fā)展成本。
三、我國礦產(chǎn)資源企業(yè)海外拓展的對(duì)策建議
1、充分利用國家外交優(yōu)勢(shì),支持礦產(chǎn)資源企業(yè)在國際競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)
由于礦產(chǎn)資源的戰(zhàn)略重要性和分布不均衡性,對(duì)其爭(zhēng)奪已經(jīng)突破了企業(yè)層面間的爭(zhēng)奪,導(dǎo)致國家層面參與資源爭(zhēng)奪。為了獲得支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有限資源,無論從企業(yè)利益還是國家利益來說,企業(yè)和政府間的結(jié)合也達(dá)到前所未有的緊密程度。西方發(fā)達(dá)國家一直把控制海外的礦產(chǎn)資源作為國家的根本利益所在,他們制定和實(shí)施全球礦產(chǎn)資源戰(zhàn)略,綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)實(shí)力、軍事實(shí)力和科技優(yōu)勢(shì),支持本國企業(yè)進(jìn)行跨國資源開發(fā),加緊實(shí)施全球資源戰(zhàn)略,并控制了大部分優(yōu)質(zhì)資源。
盡管越來越多的礦產(chǎn)資源為發(fā)達(dá)國家跨國公司控制,但在發(fā)展中國家仍有大量的機(jī)遇存在。近年來中國礦產(chǎn)資源企業(yè)與亞非拉國家合作資源開發(fā)項(xiàng)目不斷取得成功,這固然與這些國家資源豐富但缺乏開發(fā)能力有關(guān)系,更與我國在這些國家發(fā)展良好外交關(guān)系密不可分。我國作為一個(gè)發(fā)展中大國,一直以來與大多數(shù)發(fā)展中國家,特別是周邊國家保持著良好的合作基礎(chǔ)。同時(shí),因?yàn)槲覈c其他發(fā)展中國家同屬第三世界國家,有著共同的利益和長(zhǎng)期友好的雙邊關(guān)系,所以我國企業(yè)在這些國家的發(fā)展具備了獨(dú)特的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。為此,我國的礦產(chǎn)資源企業(yè)應(yīng)充分利用國家外交渠道積極拓展海外資源,獲取資源開發(fā)的主動(dòng)優(yōu)先權(quán)。一些金屬礦產(chǎn)資源豐富,但勘探程度低、基礎(chǔ)設(shè)施落后,但與我國政治關(guān)系密切的新興國家應(yīng)成為我國企業(yè)拓展資源儲(chǔ)備的重點(diǎn)目標(biāo)。在資源擴(kuò)張的進(jìn)程中,我們應(yīng)注意尊重當(dāng)?shù)氐恼巍⒆诮?、文化?xí)慣,少說多做,在爭(zhēng)取資源的同時(shí)樹立良好的國際形象,為長(zhǎng)期的合作發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、礦產(chǎn)資源企業(yè)可采取靈活多樣的方式,有針對(duì)性地拓展海外資源
在全球化發(fā)展的進(jìn)程中,我國企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞國內(nèi)短缺的重要礦產(chǎn)品種,綜合運(yùn)用貿(mào)易、投資、對(duì)外援助等靈活多樣的形式,積極開發(fā)利用海外資源。
通過國際資本市場(chǎng)參、控股境外企業(yè)是我國礦產(chǎn)資源企業(yè)全球化發(fā)展的重要方式。這種方式在獲取國際礦產(chǎn)資源的同時(shí)還可以使他們?cè)谏a(chǎn)技術(shù)、營銷渠道、品牌經(jīng)營等多方面的優(yōu)勢(shì)資源為我所用,有助于我國企業(yè)學(xué)習(xí)國外公司先進(jìn)的生產(chǎn)、管理經(jīng)驗(yàn),提升我國企業(yè)的全球化經(jīng)營水平。這種方式風(fēng)險(xiǎn)小、效益高,適宜針對(duì)發(fā)達(dá)國家和國際礦產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行。在資源豐富、與我國關(guān)系友好的發(fā)展中國家,則應(yīng)盡量爭(zhēng)取獨(dú)立投資或以我方為主建設(shè)及管理礦產(chǎn)資源開發(fā)項(xiàng)目。這些發(fā)展中國家受制于資金和技術(shù)限制,多希望國際企業(yè)能以直接投資方式參與到他們的礦產(chǎn)資源開發(fā)和生產(chǎn)上,并為之提供了各種優(yōu)惠的政策。我們應(yīng)充分利用自己在資本、技術(shù)、國家關(guān)系上的比較優(yōu)勢(shì)取得資源開發(fā)的主動(dòng)權(quán)。這種方式投資大、風(fēng)險(xiǎn)高,需要國家政治、外交層面的配合。除直接投資外,我國企業(yè)還可通過長(zhǎng)期合同買斷海外礦山一定時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)權(quán)或租賃經(jīng)營海外礦山,這種方式節(jié)省投資、風(fēng)險(xiǎn)小但時(shí)效短,對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期的資源保障作用有限。
3、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,打造有國際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)
當(dāng)前,國外大公司為了應(yīng)付世界資源開采市場(chǎng)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),普遍實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、機(jī)構(gòu)重組,礦產(chǎn)資源企業(yè)并購風(fēng)起云涌,產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步完善,產(chǎn)業(yè)集中度得到提高。進(jìn)入海外礦產(chǎn)資源市場(chǎng)面臨多種風(fēng)險(xiǎn),而我國礦產(chǎn)資源企業(yè)海外開拓市場(chǎng)更多的是在單打獨(dú)斗,顯得勢(shì)單力薄。從目前世界各地資源開況看,跨國公司在資源市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位,并在一定程度上實(shí)現(xiàn)了資源壟斷。因此,我國礦產(chǎn)資源企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,不僅可以憑借組合的實(shí)力減少企業(yè)海外投資的風(fēng)險(xiǎn),還可以增強(qiáng)與國際跨國公司競(jìng)爭(zhēng)的能力。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)化的逐步完善,并購重組的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也日益改善。我國礦產(chǎn)資源企業(yè)完全可以通過并購重組集合各企業(yè)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、人才、資金等生產(chǎn)要素,組建具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)作為海外拓展的主體。在生產(chǎn)要素的重組過程中尤其要重視進(jìn)一步充分利用國內(nèi)外的資本市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)??焖贁U(kuò)張。隨著我國國內(nèi)資本市場(chǎng)本身的逐步完善、發(fā)展,礦產(chǎn)資源企業(yè)通過發(fā)行股票、債券獲取大量的融資已成為可能。隨著我國金融管制的逐步放寬,企業(yè)通過海外資本市場(chǎng)融資的的機(jī)會(huì)也越來越多,這些因素都是打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大企業(yè)的有利條件。
4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),為企業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障
西門子的 Life W ork s 遠(yuǎn)景便是針對(duì)未來通信的需求和趨勢(shì)而提出的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,目標(biāo)是幫助企業(yè)在未來的商業(yè)世界中創(chuàng)建無障礙、無界限的通信環(huán)境。在這一環(huán)境中,每個(gè)人都能夠訪問所需要的人員、信息與應(yīng)用軟件,無論身在何處、使用何種設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)。
通信無界限解決方案基于七大技術(shù)準(zhǔn)則,即統(tǒng)一通信、開放的基于 IT 的通信、固定移動(dòng)融合、業(yè)務(wù)流程整合、豐富的用戶體驗(yàn)、自由的安裝選擇、業(yè)務(wù)持續(xù)性和完整性。整套戰(zhàn)略理念的重心是統(tǒng)一通信,無論是實(shí)時(shí)應(yīng)用(如語音、視頻或即時(shí)信息),還是非實(shí)時(shí)應(yīng)用(如語音郵件、電子郵件或傳真),均可集成為統(tǒng)一而簡(jiǎn)易的用戶體驗(yàn)。
為了可以最大程度利用企業(yè)的現(xiàn)有 IT 架構(gòu),優(yōu)化投資回報(bào)率,西門子無界限通信解決方案使用開放性的標(biāo)準(zhǔn)和界面,可無縫集成在企業(yè)的組織架構(gòu)中,以確保整個(gè)信息流通生態(tài)系統(tǒng)中的高度開放性。因此,許多方案都支持多個(gè)廠商設(shè)備之間的互通性,溟以及面向服務(wù)架構(gòu)(SOA ) 的應(yīng)用,從而按需支持不同企業(yè)的個(gè)性業(yè)務(wù)模式,使企業(yè)投資收益最大化。
早在2009年,國家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定建華管樁“JH”圖形商標(biāo)為中國馳名商標(biāo)。至此,建華管樁產(chǎn)品搭配使用的“JH”圖形商標(biāo)及“建華”商標(biāo)均被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。
建華管樁21年致力于建筑基礎(chǔ)工程材料―預(yù)應(yīng)力混凝土管樁的專業(yè)生產(chǎn),經(jīng)過不斷地進(jìn)行技術(shù)改造、革新、提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大市場(chǎng)份額,逐步形成規(guī)?;?jīng)營。隨著“建華”品牌知名度、美譽(yù)度的不斷提升,為更好的維護(hù)建華品牌、避免商標(biāo)侵權(quán)帶給公眾的混淆與誤認(rèn),建華管樁集團(tuán)決定,申請(qǐng)“建華”商標(biāo)參與中國馳名商標(biāo)的評(píng)定。而此番“建華”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”也是對(duì)建華管樁產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)綜合實(shí)力的再次肯定,建華管樁也將堅(jiān)持以“讓建筑更安全”為己任,堅(jiān)持為廣大客戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供更貼心的服務(wù)。讓雙“馳名”品牌讓廣大客戶買的放心,用的安心。
除了狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,建華管樁多年來一直重視技術(shù)革新和知識(shí)產(chǎn)權(quán),制定了可行的、有步驟的、有計(jì)劃的技改研發(fā)目標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。目前,整個(gè)集團(tuán)已取得專利證書共計(jì)157件,其中發(fā)明專利21件、實(shí)用新型專利119件、外觀設(shè)計(jì)專利17件。建華管樁有限公司旗下有江蘇省經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定的省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、廣東省經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定的省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、安徽省經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定的省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、CNAS認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室等多家研發(fā)機(jī)構(gòu),并與同濟(jì)大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)等多所國內(nèi)高校建立了合作關(guān)系,增強(qiáng)了研發(fā)實(shí)力。
報(bào)紙發(fā)行企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵
過去報(bào)刊發(fā)行企業(yè)可以依靠某種報(bào)刊的特殊地位等獲得壟斷優(yōu)勢(shì)而得以生存,但這只是短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于發(fā)行企業(yè)來講,某些關(guān)鍵性資源,特別是核心能力才能夠形成長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì),才能使企業(yè)在市場(chǎng)中具有長(zhǎng)久繁榮的競(jìng)爭(zhēng)力。
報(bào)紙發(fā)行企業(yè)的關(guān)鍵資源不在于擁有某某大報(bào)的發(fā)行權(quán)(雖然借助于大報(bào)可以使發(fā)行企業(yè)在市場(chǎng)化初期更容易取得成功),而在于其所擁有的組織嚴(yán)密的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系密切的讀者群體,這正如移動(dòng)通訊企業(yè)的關(guān)鍵資源不在于擁有多少價(jià)廉物美的手機(jī),而在于其高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力和龐大的用戶群體。
隨著媒體行業(yè)的逐漸開放,多種資本必將促使形成眾多的、不依附于某一特定報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)行企業(yè)群體,這時(shí),不僅一個(gè)發(fā)行企業(yè)將不得不去爭(zhēng)奪足夠多的報(bào)刊發(fā)行權(quán),而且同一份報(bào)紙也將有多個(gè)發(fā)行企業(yè)爭(zhēng)奪發(fā)行權(quán)。如果沒有高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力和可靠的讀者服務(wù)能力,一個(gè)發(fā)行企業(yè)想要爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額幾乎是不可能的。發(fā)行企業(yè)(持久)競(jìng)爭(zhēng)力來源于發(fā)行網(wǎng)絡(luò)和讀者群這兩個(gè)關(guān)鍵資源,更為根本的,來源于發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營能力和針對(duì)讀者群的服務(wù)能力,這正是發(fā)行企業(yè)的核心能力。
梳理發(fā)行企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀
目前我國的報(bào)紙發(fā)行采用郵發(fā)、自發(fā)、郵發(fā)自發(fā)結(jié)合等多種發(fā)行模式。從關(guān)鍵資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力角度分析,現(xiàn)階段發(fā)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的趨勢(shì)包括:一是以文德廣運(yùn)和小紅帽發(fā)行公司等為代表的“先求大,再求強(qiáng)”模式,即首先追求最大范圍地組建發(fā)行網(wǎng)絡(luò);另一種是以羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)屬下的金羊發(fā)行公司為代表所嘗試的“先求強(qiáng),再求大”模式,即首先完善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、提高讀者服務(wù)能力,再伺機(jī)向外擴(kuò)展。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力和服務(wù)能力是發(fā)行企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)核心能力,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模必須以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力為基礎(chǔ),再圖謀擴(kuò)展經(jīng)營范圍。從目前情形看,大范圍、甚至是全國性的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)還缺乏有效運(yùn)營的市場(chǎng)和政策環(huán)境,相比而言,“先求強(qiáng),再求大”的模式可能更值得借鑒。羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)金羊發(fā)行公司首先從完善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營能力和讀者服務(wù)能力入手,2003年全年《羊城晚報(bào)》的發(fā)行量增長(zhǎng)了11萬份,公司通過發(fā)行網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)銷售額超過2000萬元,創(chuàng)造利潤500萬元。2004年有更大的發(fā)展,在廣東市場(chǎng)上牢固樹立了“金羊服務(wù),天天進(jìn)步”的品牌??梢灶A(yù)見的是,一旦時(shí)機(jī)成熟,羊城晚報(bào)金羊發(fā)行公司將以迅速、穩(wěn)健的步伐走上擴(kuò)充之路。
報(bào)紙發(fā)行企業(yè)主要是發(fā)行報(bào)紙,如果有足夠數(shù)量的報(bào)紙是大規(guī)模的全國發(fā)行,那發(fā)行企業(yè)做大將具有較堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)支撐。即使不談當(dāng)前我國報(bào)紙的體制約束,單就報(bào)紙市場(chǎng)化的演變來看,報(bào)紙全國發(fā)行范圍收縮、集中于本地市場(chǎng)的特點(diǎn)越來越突出,這也極大地限制了現(xiàn)階段做大的現(xiàn)實(shí)可能性?!爸鞔虮镜厥袌?chǎng)”是報(bào)紙企業(yè)化運(yùn)作以來呈現(xiàn)的明顯趨勢(shì),本地特色明顯的報(bào)紙逐漸掌握了市場(chǎng)主動(dòng),而“全國性大報(bào)”競(jìng)爭(zhēng)力日益減弱。在這種演變趨勢(shì)中,組建大區(qū)域的、甚至是全國性的報(bào)紙發(fā)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營將缺乏足夠的業(yè)務(wù)量來支撐。
更為重要的是,大區(qū)域的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)雖然可以依靠較大的初期投入得以組建,但仍然缺乏操作性強(qiáng)的贏利模式,采用加盟形式做大的發(fā)行企業(yè)如何保證有限的經(jīng)營機(jī)遇、業(yè)務(wù)量和利益在各個(gè)加盟企業(yè)之間公平合理分配也是一個(gè)亟待探討和解決的問題。
增強(qiáng)報(bào)紙發(fā)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力
在報(bào)業(yè)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面,業(yè)界已經(jīng)取得的共識(shí)是:一個(gè)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的初建和日常運(yùn)轉(zhuǎn)需要較高的投入。但筆者認(rèn)為,雖然投資力度是現(xiàn)階段增強(qiáng)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力的當(dāng)務(wù)之急,但網(wǎng)絡(luò)管理和合理網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃布局也是決定報(bào)業(yè)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力高低的重要方面。
加大投資力度。完善的網(wǎng)絡(luò)能夠提供快捷、準(zhǔn)確、方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大報(bào)刊的發(fā)行量, 獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),爭(zhēng)取更多的廣告收入,從而為報(bào)業(yè)集團(tuán)利用網(wǎng)絡(luò)開展多種經(jīng)營打下基礎(chǔ)。初步建立發(fā)行網(wǎng)絡(luò)需要大筆資金投入,而且現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展和完善也需要大量的資金和人力投入。
發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)營運(yùn)投入巨大,利用社會(huì)資本可迅速做大做強(qiáng)。從報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展及中國資本市場(chǎng)的流向看,直接融資將成為媒體未來資金來源的重要渠道。在發(fā)行領(lǐng)域引入社會(huì)資本,形成多元化的投資主體,有利于形成新的運(yùn)作機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)的活力,為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。建設(shè)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)大力吸收社會(huì)資本進(jìn)入,具體可采取參股、合資等方式,也可以創(chuàng)造條件進(jìn)入資本市場(chǎng)融資?!冻啥忌虉?bào)》已通過博瑞傳媒實(shí)現(xiàn)間接上市,《北京青年報(bào)》也以北青傳媒在香港直接上市。
合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局。多方爭(zhēng)取足夠的資金投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè),這只是提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力的前提,同時(shí)還要注意資金投入的實(shí)際效果,其中重要的一環(huán)是“合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局”。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力有賴于網(wǎng)絡(luò)的覆蓋效率,而覆蓋效率與網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)在特定區(qū)域的分布、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)之間以及與總部之間的溝通效率密切相關(guān)---只有當(dāng)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的站點(diǎn)布局合理,信息流、物流和資金流暢通、快捷,發(fā)行網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)盈利和增值,才能獲取持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理。為了獲取持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)行企業(yè)除了在硬件方面加大投入外,在各種軟件上也必須重視,這其中最關(guān)鍵的就是發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的管理能力。網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)可以歸納為兩點(diǎn):(1)“執(zhí)行能力”,網(wǎng)絡(luò)管理必須精細(xì)、準(zhǔn)確、迅速,指令下到哪里,網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行就要跟進(jìn)到哪里;(2)“拓展能力”,具有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)還必須具有敏銳的市場(chǎng)感知能力,能夠把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),迅速捕捉市場(chǎng)發(fā)展方向和機(jī)遇,能夠準(zhǔn)確捕捉市場(chǎng)需求,提供更好的服務(wù)品種和標(biāo)準(zhǔn)。
開展多元化經(jīng)營
發(fā)行網(wǎng)絡(luò)是報(bào)業(yè)發(fā)行企業(yè)的運(yùn)作平臺(tái),利用這一平臺(tái)為其客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)行企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的具體體現(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下,如果缺乏優(yōu)質(zhì)的終端客戶服務(wù)能力,耗資巨大的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)將失去生存的價(jià)值,也就更談不上取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。但僅依靠一兩種報(bào)紙的發(fā)行,企業(yè)將不可能在市場(chǎng)中擴(kuò)展壯大,在稍長(zhǎng)一段時(shí)間里將會(huì)被市場(chǎng)淘汰。發(fā)行企業(yè)必須擴(kuò)大利潤來源,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,發(fā)行企業(yè)必須能夠?qū)ふ业揭环N能被市場(chǎng)認(rèn)可的贏利模式。
發(fā)行企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)如果僅僅用來發(fā)行報(bào)紙將產(chǎn)生較大的資源浪費(fèi),報(bào)業(yè)集團(tuán)也難以承受這種長(zhǎng)期的巨額投入。如果利用其適當(dāng)開展多元化經(jīng)營,將不僅可以充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、管理資源,檢驗(yàn)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營能力,還將有利于減輕報(bào)業(yè)集團(tuán)負(fù)擔(dān)、實(shí)現(xiàn)自身造血,同時(shí)探索、檢驗(yàn)發(fā)行企業(yè)合理的贏利模式,實(shí)現(xiàn)完全走向市場(chǎng)。
目前,發(fā)行企業(yè)作為某一報(bào)業(yè)集團(tuán)的專有發(fā)行渠道,擁有的資源除了品牌、產(chǎn)品外,還有報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下某些報(bào)紙的大量讀者,因此發(fā)行企業(yè)擁有與讀者直接接觸、并將讀者發(fā)展成客戶的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)階段的發(fā)行企業(yè)正處在能否把已有的壟斷發(fā)行權(quán)轉(zhuǎn)化為具有持續(xù)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要時(shí)期,筆者認(rèn)為,現(xiàn)階段發(fā)行企業(yè)可以拓展如下多元化經(jīng)營:
為網(wǎng)上購物提供物流配送業(yè)務(wù)。網(wǎng)上購物選擇報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)提供物流配送是其較好的選擇,這是因?yàn)椋菏紫?,?bào)紙發(fā)行量大,發(fā)行時(shí)效和送達(dá)準(zhǔn)確率要求高,能應(yīng)付網(wǎng)上購物的配送要求。以羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為例,要擔(dān)負(fù)起《羊城晚報(bào)》這份每天發(fā)行量超過150萬份、中午12時(shí)才開機(jī)印刷的報(bào)紙的發(fā)行工作,其管理難度是可想而知的,但是報(bào)業(yè)集團(tuán)屬下的金羊發(fā)行網(wǎng)建立以后,不僅提供了比以前郵發(fā)渠道更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且促進(jìn)了《羊城晚報(bào)》的發(fā)行量,從原來的120萬份上升到目前150多萬份。擁有了這樣的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),當(dāng)然是一般的物流配送公司難以比擬的。其次,報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在,增加物流配送業(yè)務(wù)只是業(yè)務(wù)延伸,成本投入和運(yùn)營資本都比較小,在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。最后,報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)行網(wǎng)是一種兼物流、信息流和資金流合一的網(wǎng)絡(luò),更容易為第三方物流開展網(wǎng)上購物提供物流配送服務(wù)。
提供網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。報(bào)業(yè)發(fā)行公司不僅可以利用其報(bào)紙發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為電子商務(wù)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù),也可以利用其網(wǎng)絡(luò)資源擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)范圍,創(chuàng)造新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn):
1. 利用網(wǎng)絡(luò)開展產(chǎn)品銷售
發(fā)行網(wǎng)絡(luò)深入千家萬戶,與讀者聯(lián)系密切并相互信任,這是開展網(wǎng)絡(luò)銷售的基礎(chǔ),而許多讀者也都存在對(duì)某些產(chǎn)品(特別是常用品)網(wǎng)絡(luò)購買的需要。網(wǎng)絡(luò)銷售不僅可以直接創(chuàng)造利潤,而且可以提升服務(wù)品種和內(nèi)涵,保持報(bào)紙發(fā)行量的穩(wěn)定。
2. 提供便民服務(wù)
報(bào)業(yè)集團(tuán)的報(bào)紙發(fā)行站和連鎖書店網(wǎng)點(diǎn)多,遍布城市的各個(gè)角落,能夠?yàn)槭忻裉峁┒喾N便民服務(wù),如報(bào)紙訂閱和零售業(yè)務(wù),圖書、文化用品音像制品及生活用品的零售業(yè)務(wù),代辦分類廣告業(yè)務(wù),代辦民航、鐵路訂票業(yè)務(wù),代訂賓館酒店客房,代辦旅游服務(wù)等,報(bào)業(yè)集團(tuán)可以通過這些服務(wù)來獲得更多的經(jīng)營收入。
一、企業(yè)口述檔案的涵義
企業(yè)口述檔案可看作企業(yè)檔案和口述檔案的合成與交疊形式,是以“口述”為原始承載方式的企業(yè)檔案,也是有關(guān)企業(yè)活動(dòng)和歷史的口述檔案。企業(yè)檔案是企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的各種形式的記錄。1984年國際檔案理事會(huì)出版的《檔案術(shù)語詞典》最早正式提出“口述檔案”概念:為研究利用而對(duì)個(gè)人進(jìn)行有計(jì)劃采訪的結(jié)果,通常為錄音或錄音的逐字記錄形式。因此,企業(yè)口述檔案是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)的親歷者或參與者通過錄音錄像或口述筆錄等方式進(jìn)行有計(jì)劃采訪后形成的具有憑證作用的記錄。口述檔案的新穎、坦率、形象、生動(dòng)等特點(diǎn)[2]賦予了企業(yè)口述檔案民主性、生動(dòng)性、敘述性、全方位、多側(cè)面的新特征。
二、企業(yè)口述檔案的價(jià)值與作用
從企業(yè)檔案對(duì)企業(yè)本身和其他組織價(jià)值的角度看,口述檔案在企業(yè)檔案工作中不僅必不可少,更是一個(gè)“催化劑”[3]。
首先,口述檔案是彌補(bǔ)企業(yè)檔案館藏不足與構(gòu)建企業(yè)組織記憶的重要資源。在信息生產(chǎn)方面,任何形式的企業(yè)文件都不可能提供完整的信息或反映企業(yè)全部情況,開展口述檔案則能夠有效地補(bǔ)充企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)信息,記錄具有特殊意義或“官方”檔案缺失的部分。特別對(duì)于創(chuàng)建初期因資金、人力、設(shè)備、觀念等因素限制而無力保存早期檔案資料的企業(yè),更能起到填補(bǔ)企業(yè)歷史記憶空白、完善企業(yè)發(fā)展史的作用。由于口述檔案無法被其他形式的檔案代替,又是企業(yè)發(fā)展不可或缺的資料,這使口述檔案成為促進(jìn)館藏多元化的極好資源以及現(xiàn)有企業(yè)檔案收藏的重要補(bǔ)充;或者其他類型企業(yè)檔案中記載的僅有框架、沒有細(xì)節(jié),僅有結(jié)果、沒有過程的企業(yè)活動(dòng),口述檔案對(duì)于了解企業(yè)重大事件的背景和重要文件的產(chǎn)生過程有著重要意義,為企業(yè)組織記憶的構(gòu)建提供鮮活的史料。福特公司第一代企業(yè)檔案工作者羅伯特?巴默(Robert Bahmer)注意到企業(yè)第一個(gè)五十年所保留下來的檔案存在大量缺口,建議通過實(shí)施口述檔案項(xiàng)目來填補(bǔ)這一缺口;20世紀(jì)80年代,福特在英國成立了歐洲企業(yè)歷史事務(wù)所,雇傭了著名記者兼歷史學(xué)家大衛(wèi)?伯吉斯―懷斯(David Burgess-Wise)來開展公司口述檔案訪談及研究工作。[4]到目前為止,福特公司檔案館已采訪了131人,對(duì)這些人的214次采訪共形成了近270個(gè)小時(shí)的錄音檔案,其中230個(gè)小時(shí)的錄音檔案已經(jīng)整理成超過7000頁的手稿,這部分口述檔案構(gòu)成企業(yè)檔案中獨(dú)特而重要的信息資源。
其次,口述檔案拓展了企業(yè)檔案工作內(nèi)容,為企業(yè)檔案工作帶來活力。開展口述檔案能夠促使企業(yè)檔案工作由被動(dòng)向主動(dòng)方向轉(zhuǎn)變,有助于企業(yè)檔案工作者樹立積極進(jìn)取的工作態(tài)度。一方面,開展口述檔案是將企業(yè)檔案保管和研究合二為一的有效手段。口述檔案收集前對(duì)主題的深入研究、收集后的整理保管和開發(fā)利用等工作都要求檔案工作者不但要做好企業(yè)檔案體系建設(shè),還要兼顧企業(yè)檔案研究開發(fā)工作。另一方面,開展口述檔案是輔助企業(yè)檔案鑒定的有效工具。鑒定一直是檔案工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),口述檔案往往是企業(yè)活動(dòng)親歷者較為真實(shí)可信的歷史敘述,能夠從不同方面展現(xiàn)企業(yè)多元化、生動(dòng)化的工作狀況。從這個(gè)角度看,口述檔案等于提供了一份探察公司活動(dòng)的地圖,而且是由熟悉情況的內(nèi)部人員繪制,[5]為檔案鑒定提供佐證,糾正一般檔案之訛誤,在與企業(yè)檔案、內(nèi)部資料的相互印證中展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的真實(shí)面貌。
再次,口述檔案增強(qiáng)了企業(yè)員工的融入感,體現(xiàn)出以人為本的發(fā)展理念。口述檔案的民主性強(qiáng)調(diào)每個(gè)當(dāng)事人和知情人都是“活檔案”,每位普通員工作為企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的參與者,都可進(jìn)入企業(yè)歷史并在其中扮演角色,提升企業(yè)員工的主人翁意識(shí)和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。尤其是一些老員工更是企業(yè)發(fā)展歷程的見證者,其豐富的經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)的珍貴財(cái)富。另外,口述檔案還是企業(yè)隱性知識(shí)物化的有效途徑,作為彌補(bǔ)性知識(shí)資源用作宣傳廣告、開展公關(guān)活動(dòng)、進(jìn)行入職培訓(xùn)等。
最后,口述檔案有助于保護(hù)人類社會(huì)的文化遺產(chǎn)。企業(yè)是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的重要力量,企業(yè)檔案中包含的科技經(jīng)濟(jì)信息不僅對(duì)企業(yè)本身十分重要,也是國家寶貴的工業(yè)文化遺產(chǎn);從企業(yè)檔案記載的信息內(nèi)容中可以管窺當(dāng)時(shí)背景下社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展?fàn)顩r。尤其是一些“老字號(hào)”企業(yè)具有深厚的歷史文化底蘊(yùn),是中華民族傳統(tǒng)文化、特定地域社會(huì)文化積淀的具體體現(xiàn)。因此,開展口述檔案應(yīng)本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的使命感,促進(jìn)文化遺產(chǎn)的保護(hù)。
三、企業(yè)口述檔案的收集、鑒定、利用服務(wù)工作
企業(yè)口述檔案收集來源理論上包括三種:一是對(duì)企業(yè)員工個(gè)體口述檔案的制作與形成,二是對(duì)企業(yè)各部門已形成的口述檔案的收集,三是對(duì)社會(huì)上有關(guān)本企業(yè)的口述檔案資源的采集。后兩種主要通過常規(guī)接收即可,而企業(yè)員工個(gè)體口述檔案的形成則是在調(diào)查訪問的基礎(chǔ)上采用口述手記、錄音錄像等方式。這就要求企業(yè)檔案工作者首先要熟悉館藏內(nèi)容,關(guān)注館藏結(jié)構(gòu)的合理化及其資源使用的效率性,了解館藏中究竟哪些方面需要補(bǔ)充,什么對(duì)企業(yè)最為重要,只有清楚館藏中缺乏哪些材料才能使口述檔案的收集更具針對(duì)性;其次要根據(jù)企業(yè)情況及訪談主題靈活確定企業(yè)口述檔案收集范圍,如訪談現(xiàn)場(chǎng)筆記、原始錄音錄像及其文字稿或電子稿、訪談?dòng)?jì)劃、受訪者詳細(xì)資料等;再次需掌握口述檔案理論及采集口述檔案的技巧和方法,正確把握受訪者心態(tài)、正確選擇訪談主題和訪談對(duì)象、具備一定的人際交流技巧和協(xié)調(diào)親和力、具備錄音錄像等新技術(shù)設(shè)備的運(yùn)用能力、文字編輯處理能力。可見,規(guī)范程序、制定計(jì)劃、對(duì)企業(yè)文化知識(shí)的良好儲(chǔ)備、敏銳的洞察力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神、責(zé)任感和使命感是企業(yè)檔案工作者做好口述檔案收集工作的基礎(chǔ)和前提。
由于口述檔案的內(nèi)容并非完全可靠以及受口述者的主觀性(如認(rèn)識(shí)、立場(chǎng)、地位、觀測(cè)角度和記憶的模糊性)等因素影響,企業(yè)檔案工作者應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待口述檔案工作,在收集、接收過程中核實(shí)內(nèi)容,做好鑒定工作,使口述檔案真正成為企業(yè)歷史憑證。首先,要與受訪者提前進(jìn)行良好的溝通交流,建立信任,普及口述檔案重要性的知識(shí),鼓勵(lì)受訪者反映最真實(shí)的背景信息;其次要將口述檔案與企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、已有資料相互印證。當(dāng)然,口述檔案的獨(dú)特魅力還在于能夠?qū)⒂H歷者的聲音保留下來,所以在做鑒定時(shí)也要分析口述者的語言、聲調(diào)和主觀意思并結(jié)合其中體現(xiàn)出的情境及背后的社會(huì)含義。