制造市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：制造市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：鋼鐵企業(yè)；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、新產(chǎn)品的界定

萊鋼新產(chǎn)品指集團(tuán)公司范圍內(nèi)沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)的，其技術(shù)特性與常規(guī)產(chǎn)品有明顯改善和提升，具有發(fā)展?jié)摿蚴袌?chǎng)效益的產(chǎn)品。包括對(duì)原有產(chǎn)品的改良、執(zhí)行新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不包括新建生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)計(jì)大綱范圍內(nèi)通過(guò)驗(yàn)收的產(chǎn)品。

銷(xiāo)售中心根據(jù)集團(tuán)公司《新產(chǎn)品管理辦法》關(guān)于新產(chǎn)品的界定描述，暫定下列6類(lèi)產(chǎn)品為新產(chǎn)品。

1.列入集團(tuán)公司年度新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃的產(chǎn)品；

2.通過(guò)集團(tuán)公司新產(chǎn)品項(xiàng)目驗(yàn)收轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)，具有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、處于市場(chǎng)壟斷地位、國(guó)內(nèi)同行未批量生產(chǎn)的產(chǎn)品；

3.通過(guò)集團(tuán)公司新產(chǎn)品項(xiàng)目驗(yàn)收轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)三年內(nèi)的產(chǎn)品；

4.針對(duì)客戶(hù)需要，在現(xiàn)有產(chǎn)品、工藝技術(shù)基礎(chǔ)上，需要從鋼號(hào)、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等方面有新的工藝技術(shù)開(kāi)發(fā)，經(jīng)技術(shù)中心下達(dá)質(zhì)量計(jì)劃后、實(shí)現(xiàn)批量供貨二年內(nèi)的產(chǎn)品。

5.新建生產(chǎn)線(xiàn)投產(chǎn)后，產(chǎn)品設(shè)計(jì)大綱范圍外開(kāi)發(fā)的新品種、新規(guī)格產(chǎn)品，統(tǒng)計(jì)新產(chǎn)品的時(shí)限參照前四種確定。

6.未涵蓋以上五種情況的新產(chǎn)品，由集團(tuán)公司技術(shù)中心后認(rèn)定、。

二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

為了做好新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，規(guī)范新產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為中心的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，萊鋼銷(xiāo)售中心成立新產(chǎn)品管理委員會(huì)及新產(chǎn)品發(fā)展部。

新產(chǎn)品管理委員會(huì)職責(zé)：對(duì)新產(chǎn)品是否進(jìn)行詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行決策，對(duì)市場(chǎng)潛力及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、訂單交付的可行性進(jìn)行審查，對(duì)是否提出立項(xiàng)研發(fā)進(jìn)行審批。負(fù)責(zé)人：銷(xiāo)售中心總經(jīng)理。成員：新產(chǎn)品發(fā)展部、營(yíng)銷(xiāo)管理部、各品種部、儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人員。新產(chǎn)品發(fā)展部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品具體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售工作。

三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

1.獲取新產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員或技術(shù)研發(fā)人員積極獲取新產(chǎn)品市場(chǎng)信息，對(duì)有開(kāi)發(fā)價(jià)值的產(chǎn)品向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)提出市場(chǎng)前景預(yù)調(diào)研建議。

2.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的人員向新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部提出市場(chǎng)前景預(yù)調(diào)研申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后成立產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目預(yù)備組，進(jìn)行市場(chǎng)前景預(yù)調(diào)研并形成調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告提交中心產(chǎn)品管理委員會(huì)討論決定是否進(jìn)行詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研。

3.新產(chǎn)品管理委員會(huì)對(duì)市場(chǎng)前景調(diào)研進(jìn)行會(huì)審。

4.新產(chǎn)品管理委員會(huì)批準(zhǔn)后進(jìn)行詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研(銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)人員聯(lián)合)。

5.詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告提交產(chǎn)新產(chǎn)品管理委員會(huì)，新產(chǎn)品管理委員會(huì)對(duì)該報(bào)告進(jìn)行討論或會(huì)簽，經(jīng)新產(chǎn)品管理委員會(huì)批準(zhǔn)后項(xiàng)目組對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目向公司提出立項(xiàng)申報(bào)。

6.集團(tuán)公司專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)審、科學(xué)技術(shù)委員會(huì)審批、及具體研發(fā)實(shí)施等。

7.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目鑒定后，新產(chǎn)品發(fā)展部根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，在開(kāi)發(fā)合同規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到或超過(guò)基本銷(xiāo)售量，使研發(fā)成果盡快轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益。

8.新產(chǎn)品發(fā)展部進(jìn)行新產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)工作。

9.達(dá)到《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理辦法》規(guī)定的條件，新產(chǎn)品發(fā)展部向公司主管部門(mén)提出申請(qǐng)，轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售中心品種部作為常規(guī)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

四、新產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程

1.訂單組織與評(píng)價(jià)。新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以直供直銷(xiāo)為主。新產(chǎn)品發(fā)展部通過(guò)與用戶(hù)的溝通，接受客戶(hù)的價(jià)格和需求咨詢(xún)，取得客戶(hù)訂單，在向用戶(hù)做出提品的承諾前，由新產(chǎn)品發(fā)展部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行訂單評(píng)價(jià)。

2.制定銷(xiāo)售計(jì)劃。新產(chǎn)品發(fā)展部將評(píng)價(jià)通過(guò)后的用戶(hù)訂單匯總平衡，按照品種效益最大化的原則，聽(tīng)取生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)，進(jìn)行綜合平衡報(bào)品種部，品種部銷(xiāo)售計(jì)劃平衡實(shí)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃優(yōu)先的原則。

3.簽訂銷(xiāo)售合同。凡納入公司月度品種生產(chǎn)入庫(kù)計(jì)劃的新產(chǎn)品產(chǎn)品，由被授權(quán)的委托人與客戶(hù)簽訂商務(wù)合同(協(xié)議)、并收取貨款，新產(chǎn)品原則上實(shí)行合同化銷(xiāo)售：即先收款、后排產(chǎn)，合格產(chǎn)品生產(chǎn)后客戶(hù)必須提走。

4.組織生產(chǎn)。生產(chǎn)計(jì)劃中的新產(chǎn)品計(jì)劃優(yōu)先重點(diǎn)保證，總調(diào)度室負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品生產(chǎn)兌現(xiàn)。

5.新產(chǎn)品的交付。新產(chǎn)品按計(jì)劃生產(chǎn)入庫(kù)后，銷(xiāo)售中心業(yè)務(wù)人員及時(shí)安排運(yùn)輸事宜。

6.銷(xiāo)售服務(wù)。產(chǎn)品售后跟蹤。技術(shù)研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)會(huì)同新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部要定期走訪(fǎng)客戶(hù)，跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品使用情況，針對(duì)客戶(hù)提出的質(zhì)量問(wèn)題制定內(nèi)部改進(jìn)措施；通過(guò)與客戶(hù)的技術(shù)交流，向客戶(hù)提供技術(shù)指導(dǎo)。

7.客戶(hù)關(guān)系管理。根據(jù)客戶(hù)關(guān)系管理辦法和客戶(hù)價(jià)值評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，每月對(duì)新產(chǎn)品客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)，與一般產(chǎn)品相比，評(píng)價(jià)時(shí)適當(dāng)降低批量標(biāo)準(zhǔn)，新產(chǎn)品客戶(hù)作為關(guān)鍵客戶(hù)進(jìn)行管理。

全面實(shí)施客戶(hù)代表制，通過(guò)客戶(hù)代表及時(shí)掌握客戶(hù)需求，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。按照卓越績(jī)效模式要求堅(jiān)持實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，并根據(jù)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，制定整改措施，督促責(zé)任單位整改。

參考文獻(xiàn)：

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[3](美)納雷希?K?馬爾霍特拉，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究應(yīng)用導(dǎo)向，第三版，北京：電子工業(yè)出版社，2005

[4](美)凱文?萊恩?凱勒

第2篇：制造市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

市場(chǎng)調(diào)研是一種把消費(fèi)者及公共部門(mén)和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)一一這些信息用以識(shí)別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和問(wèn)題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的理解。下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文，希望對(duì)您有所幫助。

2021年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文1一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。

隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

2021年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文2一、市場(chǎng)調(diào)研

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿(mǎn)足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、__沙發(fā)市場(chǎng)概況：

目前，__沙發(fā)銷(xiāo)售地主要聚居在__大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專(zhuān)賣(mài)店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在__和__家具城，歐亞則走專(zhuān)業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。

市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐__沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自__本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如____、____等。

三、消費(fèi)者調(diào)查：

1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類(lèi)消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性?xún)r(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠(chǎng)家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢(qián)地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。

2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購(gòu)買(mǎi)群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)的主要因素：

訪(fǎng)問(wèn)5人，綜合如下：

消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

高消費(fèi)——大品牌

中低消費(fèi)——舒服、價(jià)格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：

通過(guò)訪(fǎng)談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：

a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。

2021年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文3為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶(hù)。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專(zhuān)門(mén)調(diào)查部分

(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。

分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。

(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)?，有一定的區(qū)域性。

雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。

調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。

對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

2021年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文44月15號(hào)，我們班同學(xué)一起去了"太原茂盛裝飾材料市場(chǎng)".大家會(huì)合后開(kāi)始了材料城的考察“旅程”。許多從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的各種各樣不同的材料讓我們大開(kāi)了眼見(jiàn).

首先說(shuō)說(shuō)壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙?jiān)?00元左右，象植絨的就貴點(diǎn)在400多元。有些是三層植絨的，更富有變化的600多元，樣式多不僅是巴洛克式的紋樣，還有圓形與豎線(xiàn)的結(jié)合、曲線(xiàn)的等感覺(jué)簡(jiǎn)潔時(shí)尚現(xiàn)代。大副的色彩鮮艷的魚(yú)群的壁紙，店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫(huà)類(lèi)我們看到了,我覺(jué)的此類(lèi)很有市場(chǎng)。店主介紹說(shuō)以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙，也很有感覺(jué)，價(jià)格屬低檔。

再說(shuō)說(shuō)那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈，造型精致豪華標(biāo)價(jià)1萬(wàn)多。有種很時(shí)尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的，很漂亮一兩千元。相對(duì)而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元，有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接，同學(xué)都說(shuō)：“這么好看，以后買(mǎi)那個(gè)好啊?！?/p>

在燈飾店有幾種筒燈很美，里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布，布上有古文字樣的、繁紋的，我想用在古典風(fēng)格的家飾再好不過(guò)了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺(jué)。由細(xì)木條和藤條纏繞做的燈，簡(jiǎn)直就是藝術(shù)品。燈具的標(biāo)價(jià)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)買(mǎi)價(jià)，有款吊燈標(biāo)價(jià)350，店主說(shuō)要的話(huà)170。

地板，最有感觸的是怡林軟木地板，地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫(huà)。柏爾店的歐林圣德地板中，白色和灰色的水晶面地板，像地板磚似的，近觀顯得晶瑩亮麗，玲瓏剔透。

以前畫(huà)效果圖的時(shí)候，自己標(biāo)注的材料都不知道具體是什么樣子的，這次真的大開(kāi)眼界。原來(lái)櫻桃木是這個(gè)樣子的，白松那么好看，效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現(xiàn)，感覺(jué)自己材料知識(shí)是那么的貧乏，羞愧啊。

有一家店的地板特別的高亮，很漂亮，價(jià)格119，不知道真的鋪在家里是什么效果。

門(mén)，有家經(jīng)營(yíng)金雨林品牌的店，里面都是烤漆實(shí)木門(mén)系列，價(jià)格有1200和__的，工藝大多是實(shí)木復(fù)合，老板介紹說(shuō)這種工藝保持了天然實(shí)木的諸多優(yōu)點(diǎn)，又避免了實(shí)木容易變形開(kāi)裂的缺點(diǎn)。金雨林木門(mén)的門(mén)扇核心采用優(yōu)質(zhì)烘干的白松，因?yàn)榘姿擅芏刃『嗜菀卓刂?，可以避免因含水率超?biāo)而導(dǎo)致的成品門(mén)開(kāi)裂、變形。中間部分為5mm環(huán)保e1級(jí)厚中密度板，表面為進(jìn)口實(shí)木單板。有一款造型簡(jiǎn)潔只有幾條豎線(xiàn)，老板說(shuō)有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款紅色烤漆上面突出的小方形給人特厚實(shí)的感覺(jué)?？酒徜撃鹃T(mén)，經(jīng)濟(jì)便宜700元左右，也很漂亮，有亮感，就是不能碰，一碰就完拉。老板說(shuō)她計(jì)劃經(jīng)營(yíng)鋼木門(mén)，畢竟有錢(qián)的不是太多。門(mén)上要安銅合葉因?yàn)殂~合葉無(wú)聲。

地毯和地板閣。1米來(lái)的地毯100多元，有款1米5乘3米的800多元深藍(lán)色的很漂亮。

最后，我們?nèi)チ艘患屹I(mǎi)雅士利涂料立邦漆店，因?yàn)橐郧瓣惱蠋焼?wèn)過(guò)我，他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料，所以決定進(jìn)去看看。進(jìn)去就傻拉，店主拿出顏色表，顏色差別太微妙了都不知道選什么好。還有也不知道面積有多少。

2021年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文5目前全鎮(zhèn)已有3000多家牛仔服裝及相關(guān)配套企業(yè),80000多名從業(yè)人員,1000多個(gè)已注冊(cè)的牛仔服裝品牌.產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)中國(guó)香港,俄羅斯,美國(guó),歐盟等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū).新塘鎮(zhèn)榮膺為"中國(guó)牛仔服裝名鎮(zhèn)".新塘國(guó)際牛仔城是以牛仔服裝,紡織品類(lèi)貿(mào)易為主,集交易中心,信息中心,物流中心,設(shè)計(jì)中心,創(chuàng)新科技中心為一體的大型商貿(mào)城.新塘國(guó)際牛仔城占地面積50萬(wàn)平方米,設(shè)有商鋪位3000多個(gè).它是中國(guó)目前規(guī)模,檔次,品種最齊全的牛仔服裝,紡織品商貿(mào)城.新城國(guó)際牛仔城商場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)牛仔服裝,紡織品類(lèi)的理想大型商場(chǎng).商場(chǎng)兩座占地面積10000平方米,首層,二層鋪位共800多個(gè),第三層為商務(wù)辦公中心,第四層為鋪位租戶(hù)倉(cāng)庫(kù).商場(chǎng)內(nèi)通道寬敞,備有中央空調(diào),自動(dòng)扶梯,貨運(yùn)電梯,電話(huà)通信及完善的消防系統(tǒng).商場(chǎng)附近設(shè)有大型停車(chē)場(chǎng)和發(fā)往各地的大型貨運(yùn)場(chǎng),為客戶(hù)提供良好的經(jīng)商環(huán)境.

新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì):

1.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè).全國(guó)的牛仔服裝專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)

2.政策支持.增城政府重點(diǎn)扶持

3.價(jià)格便宜.廠(chǎng)家直銷(xiāo)

4.規(guī)劃合理.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)美,集生產(chǎn),貿(mào)易,科研,居住,旅游為一體.

5.規(guī)模宏大.營(yíng)業(yè)面積50萬(wàn)平方米,商鋪3000多個(gè)

新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)的劣勢(shì):

1.交通地理較偏.地處增城新塘鎮(zhèn)

2.經(jīng)營(yíng)時(shí)間較晚,知名度不高.市場(chǎng)__年開(kāi)始興建,__年8月開(kāi)業(yè).廣告?zhèn)鞑チΧ炔粔蛑率故袌?chǎng)知名度不高.

增城新塘板塊:以新塘國(guó)際牛仔服裝紡織城為重點(diǎn)

新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)目前仍不旺的原因:

1.項(xiàng)目倉(cāng)促開(kāi)業(yè).新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)__年興建,由于__年要舉辦牛仔服裝節(jié),政府強(qiáng)制所有增城服裝企業(yè)進(jìn)駐商場(chǎng),此時(shí),服裝城尚未裝修完畢,在進(jìn)行服裝展覽時(shí)只是用一些簡(jiǎn)易的木板分開(kāi)鋪面,影響了服裝城的形象.展覽一結(jié)束,服裝城強(qiáng)制所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)搬離服裝城,進(jìn)行了兩個(gè)月的裝修,至此,政府不再?gòu)?qiáng)裝企業(yè)搬進(jìn)服裝城,導(dǎo)致了服裝城入戶(hù)率不高.

2.廣告力度不夠,知名度不高.新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺(tái)做了少量的廣告,而且時(shí)間在晚上十點(diǎn)鐘,這樣的時(shí)間導(dǎo)致了傳播效果更差,因而,整個(gè)服裝城廣告?zhèn)鞑バЧ?沒(méi)有起到應(yīng)有的效果.

3.經(jīng)營(yíng)方式特殊.新塘國(guó)際牛仔服裝城商場(chǎng)主要是看樣定單,服裝城業(yè)主的服裝產(chǎn)品主要是用來(lái)展示給客戶(hù)看的,每套服裝只有一件,沒(méi)有現(xiàn)貨供應(yīng),客戶(hù)只需選中自己需要的版式,然后下單給經(jīng)營(yíng)戶(hù).經(jīng)營(yíng)戶(hù)在服裝企業(yè)生產(chǎn)后再通過(guò)汽車(chē)托運(yùn)和火車(chē)托運(yùn)給客戶(hù),因而,在

商城內(nèi)很少看見(jiàn)打貨理貨的熱鬧場(chǎng)景.

四,虎門(mén)服裝批發(fā)市場(chǎng)板塊

虎門(mén)鎮(zhèn)雄踞珠江東岸,毗鄰廣州,深圳,香港,珠海和澳門(mén),南臨伶仃洋,面積170平方公里,常住人口11.5萬(wàn),外來(lái)人口約50多萬(wàn).虎門(mén)擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠(chǎng)100多家.全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套,年銷(xiāo)售額逾100億元.虎門(mén)不僅是堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)基地,而且是龐大的服裝市場(chǎng).有著名聞遐邇的富民商業(yè)大廈,龍泉商業(yè)廣場(chǎng),黃河時(shí)裝城等17個(gè)現(xiàn)代化時(shí)裝商場(chǎng),8,500多家商鋪,形成了一個(gè)方圓一平方公里的時(shí)裝城.虎門(mén)不僅成了全國(guó)最活躍的服裝批銷(xiāo)中心,而且成為出口東南亞,歐美,西亞各地的重要基地,被中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì),中國(guó)服裝協(xié)會(huì)授予"中國(guó)女裝名鎮(zhèn)"稱(chēng)號(hào).虎門(mén)服裝市場(chǎng)薈萃,精品如云.迄今為止已成功舉辦過(guò)八屆中國(guó)(虎門(mén))國(guó)際服裝交易會(huì)和四屆"虎門(mén)杯"國(guó)際青年設(shè)計(jì)(女裝)大賽,成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事.

(一)富民服裝批發(fā)市場(chǎng)

市場(chǎng)概況:富民服裝批發(fā)市場(chǎng)是由專(zhuān)注于批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理的虎門(mén)富民服務(wù)公司投資興建,在投資富民服裝批發(fā)市場(chǎng)之后,陸續(xù)開(kāi)發(fā)了富民童裝城,富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),富民鞋業(yè)市場(chǎng),富民布料批發(fā)市場(chǎng),富民第二市場(chǎng),富民夜市,富民皮料皮具批發(fā)市場(chǎng),富民進(jìn)出口公司和富民時(shí)裝網(wǎng),富民服務(wù)公司擬投資建一座占地3000畝的富民物流中心,其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿(mào)城,使富民成為華南地區(qū)擁有傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流相結(jié)合的商業(yè)航母.

富民服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì):

1.地理位置優(yōu)越,交通便利;

2.經(jīng)營(yíng)品種齊全;

3.有著豐富的市場(chǎng)資源.服裝城所在地處在全國(guó)聞名的服裝生產(chǎn)基地——虎門(mén)鎮(zhèn).在虎門(mén)擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠(chǎng)100多家,全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套,年銷(xiāo)售額逾100億元.這些都為服裝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)提供了貨源;

結(jié)束了一上午的“旅程”，學(xué)到不少。的觸及是自己知道的太少了，有種焦灼關(guān)于材料知識(shí)更關(guān)于未來(lái)。任重道遠(yuǎn)。

除了上述裝飾材料市場(chǎng)，還有大大小小的五金店、裝飾材料店等，分布廣泛、產(chǎn)品多常用常見(jiàn)，適合家庭小修小補(bǔ)時(shí)的工具選用。

五金小件有門(mén)道

門(mén)鎖：門(mén)鎖樣式繁多。簡(jiǎn)單地說(shuō)，超市里面的鎖，基本在百元左右，不算便宜;建材城就相對(duì)便宜得多，五六十元就能買(mǎi)到很漂亮實(shí)用的鎖。

合葉：合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時(shí)為了開(kāi)啟輕松無(wú)噪音，應(yīng)選合葉中軸內(nèi)含滾珠軸承的為佳，一般16元-24元。

第3篇：制造市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞]招聘　情報(bào)職業(yè)需求　情報(bào)職位

[分類(lèi)號(hào)]G35

1　統(tǒng)計(jì)與分析方法、樣本選取方法及統(tǒng)計(jì)描述

本調(diào)研以招聘網(wǎng)上的企業(yè)職位招聘信息為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和挖掘，分析總結(jié)企業(yè)情報(bào)／信息職位的需求特點(diǎn)。之所以選擇招聘網(wǎng)為調(diào)研對(duì)象，是因?yàn)樗罴械鼐奂似髽I(yè)對(duì)各類(lèi)職位的需求，最真實(shí)地反映了企業(yè)職位的設(shè)置；另一方面，則是因?yàn)槠髽I(yè)的招聘信息職責(zé)描述、職位要求中蘊(yùn)含了大量信息，這些都是分析社會(huì)情報(bào)職業(yè)需求最真實(shí)的素材，也是最好的樣本。

情報(bào)職業(yè)具有兩個(gè)方面的特性――通用性和專(zhuān)用性。通用性是指各類(lèi)組織里都存在對(duì)情報(bào)職業(yè)的需求，情報(bào)職業(yè)廣泛分布于各類(lèi)社會(huì)組織；專(zhuān)用性是指一些專(zhuān)門(mén)化的信息機(jī)構(gòu)里有大量的情報(bào)從業(yè)人員。因此，本次企業(yè)情報(bào)／信息職位招聘信息的統(tǒng)計(jì)和分析從兩個(gè)角度進(jìn)行：①以企業(yè)整體為研究對(duì)象，即不分行業(yè)類(lèi)型、企業(yè)規(guī)模等，對(duì)所有分布于企業(yè)中的情報(bào)／信息職位進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)與分析，這樣可以從整體上全面地分析企業(yè)對(duì)情報(bào)職位的需求信息；②以信息服務(wù)類(lèi)企業(yè)為對(duì)象，進(jìn)行重點(diǎn)采樣，對(duì)其情報(bào)／信息職位的招聘需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，深入了解情報(bào)職位的特征。

2　以企業(yè)整體為研究對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)企業(yè)整體的統(tǒng)計(jì)分析有兩類(lèi)樣本來(lái)源：一是綜合類(lèi)企業(yè)招聘網(wǎng)，如智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等；二是情報(bào)行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)招聘網(wǎng)，如中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)。

表1表明兩類(lèi)樣本在很大程度上具有互補(bǔ)性，因此分別選擇兩類(lèi)樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這樣可以對(duì)各自結(jié)論進(jìn)行一定程度的檢驗(yàn)(這一點(diǎn)在后文的數(shù)據(jù)分析中可以得到證實(shí))。

2.1　綜合類(lèi)企業(yè)招聘網(wǎng)的情報(bào)職位需求統(tǒng)計(jì)(A樣本)

在對(duì)國(guó)內(nèi)三大綜合招聘網(wǎng)――智聯(lián)、中華英才網(wǎng)、51job從職位分類(lèi)、職位檢索性能、檢索結(jié)果等進(jìn)行綜合比較后，選擇智聯(lián)招聘網(wǎng)為樣本選取對(duì)象。

2.1.1　調(diào)研目的在大樣本條件下研究情報(bào)／信息職位的地位、數(shù)量和在企業(yè)組織中與其他職位的關(guān)系。

2.1.2　調(diào)研方法依據(jù)智聯(lián)招聘的職位檢索功能對(duì)職位進(jìn)行檢索，并分析結(jié)果。檢索地點(diǎn)設(shè)置為：北京和上海兩地的職位，因?yàn)檫@兩地企業(yè)數(shù)量居全國(guó)前列，企業(yè)職位數(shù)量大、種類(lèi)較全(后文中商情職位統(tǒng)計(jì)中也印證，北京、上海、廣東的職位各占20％左右，遠(yuǎn)高于全國(guó)其他省市)。

2.1.3　數(shù)據(jù)收集一是依據(jù)智聯(lián)職位分類(lèi)列表選擇職位大類(lèi)和細(xì)分類(lèi)，分別檢索“北京”和“上海”兩地近一個(gè)月的三大類(lèi)職位：①信息類(lèi)職位；②與信息類(lèi)職位相關(guān)的職位(可以為之提供服務(wù)的職位)；③對(duì)照組職位(和信息類(lèi)職位沒(méi)有直接關(guān)系，設(shè)此類(lèi)的目的是為了作為參照和與情報(bào)／信息職位進(jìn)行數(shù)量上的對(duì)比、比較分析)。二是選擇檢索條件：(地點(diǎn)=“上?！?職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點(diǎn)=“上?！?職位關(guān)鍵詞=“情報(bào)”)、(地點(diǎn)=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點(diǎn)=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“情報(bào)”)，默認(rèn)檢索時(shí)間為近一個(gè)月職位，對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(樣本抽取時(shí)間為2008年10月1日)。

根據(jù)數(shù)據(jù)收集，完成了智聯(lián)職位分類(lèi)列表，對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(限于篇幅，這里略去分類(lèi)列表)。

2.2　情報(bào)職業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)招聘網(wǎng)(B樣本)

選擇情報(bào)職業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)招聘網(wǎng)――中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)為樣本采集源，選擇該網(wǎng)站“職位招聘”中2008年1月1日到8月31日的招聘職位為樣本。

2.2.1　數(shù)據(jù)整理把每條招聘信息整理為一條記錄：職位信息(序號(hào)，職位名稱(chēng)，時(shí)間，職位描述，職位要求，公司名，地點(diǎn))，以(職位名，時(shí)間，地址)作為關(guān)鍵字，建立數(shù)據(jù)文檔1(共461條記錄)。

2.2.2　數(shù)據(jù)篩選對(duì)數(shù)據(jù)文檔1中的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選：①對(duì)同一個(gè)公司在不同時(shí)間的相同職位信息(名稱(chēng)、職位描述相同，職位要求相似)進(jìn)行去重，約80條；②篩除兼職、低級(jí)職位(如：簡(jiǎn)單信息錄入、簡(jiǎn)單信息收集等職位)約20條。剩余記錄共354條，形成數(shù)據(jù)文檔2。

2.2.3　進(jìn)一步數(shù)據(jù)整理對(duì)數(shù)據(jù)文檔2中每條記錄的內(nèi)容進(jìn)行整理，填寫(xiě)問(wèn)卷，形成數(shù)據(jù)文檔3。問(wèn)卷主要內(nèi)容有：①職位分類(lèi)――職位分類(lèi)表；②信息類(lèi)型――該職位處理的信息類(lèi)型(劃分的是：職位“職責(zé)描述”和“職位要求”中描述的工作內(nèi)容中處理的信息)；③工作內(nèi)容――工作內(nèi)容劃分；④職位要求――招聘信息中職位要求條目的分析。

根據(jù)數(shù)據(jù)收集，完成了中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)職位分類(lèi)列表，對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(限于篇幅，這里略去分類(lèi)列表)。

2.3　企業(yè)情報(bào)職位需求特點(diǎn)分析

根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)及分析，得出企業(yè)情報(bào)／信息職位的需求具有以下特點(diǎn)：

2.3.1　情報(bào)／信息職位的分類(lèi)、分布和數(shù)量

情報(bào)／信息職位內(nèi)部的分類(lèi)組成和比例可以分為三塊：①第一塊為信息分析、信息收集、情報(bào)專(zhuān)員、信息主管4類(lèi)，占34％；②第二塊為市場(chǎng)類(lèi)，占40％；③第三塊為信息職能細(xì)分的職業(yè)類(lèi)，包括競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、專(zhuān)利分析、檔案管理員、行業(yè)研究員、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析／挖掘，如圖1所示：

情報(bào)／信息職位大多廣泛分布于各行各業(yè)和企業(yè)的各種職能部門(mén)中，具體可以分為兩類(lèi)：①傳統(tǒng)職能部門(mén)：主要集中在銷(xiāo)售、市場(chǎng)、策劃等部門(mén)。其中市場(chǎng)部的需求量最大，職位類(lèi)型和細(xì)分程度較高，占該類(lèi)別職位總量的比例很高，與情報(bào)學(xué)相關(guān)度非常高。其次是銷(xiāo)售部，但該部門(mén)中需要的情報(bào)人員要求比市場(chǎng)部低。所有分類(lèi)中這兩個(gè)部門(mén)的職位占40％(見(jiàn)圖1)，A樣本中更多。②情報(bào)部門(mén)：企業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)確有一定的發(fā)展，也產(chǎn)生了一些分屬于情報(bào)中心的情報(bào)職位。情報(bào)部門(mén)下的職位分兩類(lèi)：一類(lèi)是信息分析、信息收集、信息專(zhuān)員、信息主管，數(shù)量較多，比重較大，約占30％左右；另一類(lèi)是細(xì)分職位，如競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、專(zhuān)利分析、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析／挖掘等，比重較小。

具體的職位數(shù)量和比例如下：根據(jù)智聯(lián)職位分類(lèi)列表中的職位，有市場(chǎng)調(diào)研與分析、咨詢(xún)員／顧問(wèn)、情報(bào)信息分析、CIO／IT總監(jiān)、圖書(shū)／資料／檔案管理五類(lèi)可以劃為信息類(lèi)職位。其中市場(chǎng)調(diào)研與分析、咨詢(xún)員／顧問(wèn)數(shù)量較高，是情報(bào)信息分析、CIO／IT總監(jiān)、圖書(shū)／資料／檔案管理三類(lèi)職位數(shù)量的7倍多。從而表明：情報(bào)／信息職位及其相關(guān)職位數(shù)量較多，但整合在情報(bào)中心職能下的職位需求數(shù)量較少，比重較低。

信息相關(guān)職位(銷(xiāo)售總,g／營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理／區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)N／主管、渠道／分銷(xiāo)管理、市場(chǎng)總監(jiān)／經(jīng)理／主管)的職位職責(zé)的履行，必須要依賴(lài)下級(jí)信息類(lèi)職位輔

助其決策。但實(shí)際結(jié)果中，情報(bào)／信息職位的數(shù)量比這些職位的數(shù)量要低得多。這說(shuō)明：情報(bào)／信息職位的潛在需求巨大。

2.3.2　情報(bào)／信息職位要求的特點(diǎn)

知識(shí)要求的廣泛性。在情報(bào)需求最多的銷(xiāo)售和市場(chǎng)部中，對(duì)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、計(jì)算機(jī)等知識(shí)要有一定的掌握。其他高級(jí)分析職位，則要求更廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)。

對(duì)專(zhuān)業(yè)背景的要求因行業(yè)等各異。不同的行業(yè)和職位對(duì)專(zhuān)業(yè)背景的要求不同。通過(guò)對(duì)本調(diào)研報(bào)告的B樣本的分析，對(duì)專(zhuān)業(yè)的要求可以分為5類(lèi)：①信息管理／情報(bào)學(xué)；②所在行業(yè)專(zhuān)業(yè)(如生物技術(shù)公司對(duì)應(yīng)生命科學(xué)專(zhuān)業(yè)，電子制造公司對(duì)應(yīng)電子類(lèi)專(zhuān)業(yè))；③計(jì)算機(jī)／軟件；④管理／市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)／經(jīng)濟(jì)；⑤統(tǒng)計(jì)／數(shù)學(xué)。情報(bào)／信息職位對(duì)②類(lèi)、④類(lèi)有高要求，如圖2所示(統(tǒng)計(jì)中包含了“必須為×專(zhuān)業(yè)”和’×專(zhuān)業(yè)優(yōu)先’)：

在不同的職位細(xì)分下，對(duì)專(zhuān)業(yè)的要求也不同。比如對(duì)專(zhuān)利情報(bào)分析師職位要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)都要求有該領(lǐng)域?qū)W科背景。

對(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有一定要求。較低級(jí)別的職位一般要求有1―2年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或研究經(jīng)驗(yàn)，有半數(shù)上職位(156／338≈50％)對(duì)從業(yè)年限有兩年以上限制，要求行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也較高(98／338≈30％)，主要集中在制造業(yè)。

對(duì)溝通與交流能力的要求較高。像洞察力、信息敏感性這樣描述信息素養(yǎng)的詞在職位要求中出現(xiàn)頻率很高，表明情報(bào)／信息職業(yè)不同于純技術(shù)職業(yè)，它對(duì)溝通和交流能力要求比較高。

招聘學(xué)科來(lái)源廣，面臨其他專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。招聘的絕大多數(shù)職位都是針對(duì)幾個(gè)相關(guān)學(xué)科進(jìn)行招聘，情報(bào)學(xué)畢業(yè)人員要面臨其他專(zhuān)業(yè)如計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)人群的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)就迫使情報(bào)人員“內(nèi)核”力的培養(yǎng)急待解決。

處理信息類(lèi)型明確。情報(bào)／信息職位處理的信息類(lèi)型分為5類(lèi)。多數(shù)(56％)情報(bào)／信息職位的工作中全部包含了這5類(lèi)信息。有些職位處理的信息比較集中，如：行業(yè)分析職位主要集中于行業(yè)信息處理；專(zhuān)利分析職位集中于行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身技術(shù)信息處理。除去上述兩個(gè)職位，對(duì)非全信息處理職位涉及的信息做了統(tǒng)計(jì)，如圖3所示：

對(duì)應(yīng)職業(yè)群體尚不清晰、成熟。大多職位分散在傳統(tǒng)職能部門(mén)中，情報(bào)中心只在較少的企業(yè)中存在。而在這些為數(shù)不多的情報(bào)中心中，情報(bào)人才的需求也不集中，很少有對(duì)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的定向招聘，情報(bào)群體“內(nèi)核”不清晰等。這些現(xiàn)象表明情報(bào)學(xué)對(duì)應(yīng)職業(yè)群體尚不夠清晰、成熟。

3　以信息服務(wù)類(lèi)企業(yè)為研究對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析

本調(diào)研報(bào)告中的“信息服務(wù)類(lèi)企業(yè)”是指為社會(huì)或企業(yè)、個(gè)人提供信息／情報(bào)服務(wù)的企業(yè)，正如軟件專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的軟件行業(yè)一樣，它是情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)所對(duì)應(yīng)的一個(gè)行業(yè)群。情報(bào)學(xué)知識(shí)在這類(lèi)企業(yè)中有著較高、較專(zhuān)業(yè)、較全面的應(yīng)用。本調(diào)研報(bào)告主要對(duì)知名信息服務(wù)類(lèi)企業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

3.1　信息服務(wù)類(lèi)企業(yè)職位招聘信息統(tǒng)計(jì)

本調(diào)研報(bào)告中把信息服務(wù)類(lèi)企業(yè)劃分為6類(lèi)：①情報(bào)軟件公司；②以?xún)?nèi)容加工為主的網(wǎng)絡(luò)公司；③專(zhuān)業(yè)情報(bào)服務(wù)公司；④管理咨詢(xún)公司；⑤行業(yè)解決方案提供商；⑥數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商。分別選取各類(lèi)中具有代表性的企業(yè)(共10家)為研究對(duì)象，對(duì)其2007―2008年招聘職位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.2　職位需求特點(diǎn)分析

通過(guò)統(tǒng)計(jì)及分析，發(fā)現(xiàn)信息服務(wù)類(lèi)企業(yè)的情報(bào)／信息職位具有以下特點(diǎn)：①與其他行業(yè)的企業(yè)相比，對(duì)情報(bào)人員需求量較大；②大部分職位直接服務(wù)于企業(yè)情報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)或情報(bào)服務(wù)的提供；③職位要求普遍較高，體現(xiàn)在對(duì)學(xué)科知識(shí)面、學(xué)科知識(shí)深度研究應(yīng)用能力和個(gè)人素質(zhì)三個(gè)方面的要求較高。

因?yàn)樾畔⒎?wù)類(lèi)企業(yè)對(duì)情報(bào)學(xué)作用及應(yīng)用有較好的認(rèn)識(shí)，所以會(huì)出現(xiàn)這種定向需求。如：北京拓爾思信息技術(shù)公司的知識(shí)工程師、上海之目信息公司的信息師和萬(wàn)方數(shù)據(jù)的相關(guān)職位等都有“情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先”的招聘條件。

其他信息類(lèi)企業(yè)中，雖有個(gè)別職位對(duì)情報(bào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生有青睞，但大多數(shù)職位來(lái)源還是比較廣泛。特別是傳統(tǒng)職能部門(mén)和技術(shù)性專(zhuān)業(yè)背景的企業(yè)的職位，都會(huì)面臨其他專(zhuān)業(yè)，如計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)及相應(yīng)行業(yè)對(duì)口專(zhuān)業(yè)等專(zhuān)業(yè)人群的競(jìng)爭(zhēng)。

4　企業(yè)情報(bào)／信息職位特點(diǎn)的綜合分析

4.1　本調(diào)研報(bào)告中三種不同樣本的選取、分析總結(jié)

本調(diào)研報(bào)告分別選取了智聯(lián)招聘、中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)、信息服務(wù)類(lèi)10家名企三個(gè)不同的樣本。三個(gè)樣本具有不同的特點(diǎn)，在本調(diào)研報(bào)告的分析中，它們具有不同的作用，提供了不同的視角。因此，本調(diào)研報(bào)告中對(duì)三種樣本的整理、分析挖掘的程度也有不同。

智聯(lián)招聘是一個(gè)綜合型招聘網(wǎng)，為課題組提供了一個(gè)從整體企業(yè)職位需求看情報(bào)／信息職位的整體、綜合的視角。主要目的是使課題組看到情報(bào)／信息職位在企業(yè)所有職位需求中的地位、比例以及和其他相關(guān)職位的關(guān)系。

中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)的樣本數(shù)據(jù)主要集中在情報(bào)／信息職位，對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)本調(diào)研報(bào)告進(jìn)行了較為深入的整理和挖掘，從而可以更細(xì)致地分析情報(bào)／信息職位本身的詳細(xì)、具體特征。

信息類(lèi)10家企業(yè)的樣本屬于重點(diǎn)抽樣，上文已對(duì)此樣本的特點(diǎn)給出了描述。

4.2　情報(bào)人員在企業(yè)中的主要作用

情報(bào)人員在企業(yè)中的作用主要有兩種：為企業(yè)內(nèi)部職能部門(mén)提供情報(bào)服務(wù)和為客戶(hù)提供情報(bào)服務(wù)。前者的發(fā)揮可以通過(guò)于傳統(tǒng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)等職能部門(mén)的情報(bào)人員，也可以通過(guò)企業(yè)情報(bào)中心的情報(bào)人員；具體作用主要體現(xiàn)在輔助決策、環(huán)境監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向三個(gè)方面。后者主要是指信息服務(wù)類(lèi)企業(yè)，為企業(yè)、其他組織的客戶(hù)提供情報(bào)服務(wù)。

4.3　職位層次及其對(duì)情報(bào)學(xué)知識(shí)的需求

所有的情報(bào)職位可大致分為：信息收集人員、情報(bào)分析人員、情報(bào)組織管理人員、企業(yè)高級(jí)管理人員四大類(lèi)。其中信息收集人員、情報(bào)分析人員每類(lèi)中也可分為低級(jí)和高級(jí)兩種。這種崗位及企業(yè)之間的不同(如對(duì)情報(bào)的需求不同，包括：情報(bào)來(lái)源、內(nèi)容的綜合性、內(nèi)容、要求層次，等等)，導(dǎo)致主要運(yùn)用的情報(bào)知識(shí)不同，職位招聘條件、要求也不同。情報(bào)人員的需求呈現(xiàn)層次分布，但都有要求較高的特點(diǎn)。從上文分析中可以看出，此特點(diǎn)在信息類(lèi)企業(yè)中表現(xiàn)更加突出。

4.4　社會(huì)對(duì)情報(bào)職位尚存在很大的潛在需求

調(diào)研發(fā)現(xiàn)仍存在大量尚未滿(mǎn)足的社會(huì)需求，主要原因在于企業(yè)自身對(duì)情報(bào)工作的認(rèn)識(shí)不足，除信息服務(wù)類(lèi)和少數(shù)公司外，大部分企業(yè)對(duì)情報(bào)學(xué)及其主要作用沒(méi)有一定的清晰全面的認(rèn)識(shí)，普遍存在“用到但不知道用的是情報(bào)學(xué)”的現(xiàn)象。也就是說(shuō)，企業(yè)存在情報(bào)工作的需求，存在對(duì)情報(bào)職業(yè)人才的需求，但由于認(rèn)識(shí)上的偏差，并沒(méi)有將這類(lèi)需求歸為情報(bào)職位。

第4篇：制造市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

在保持了幾年的持續(xù)高速增長(zhǎng)之后，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)在2005年首次放緩了腳步，產(chǎn)業(yè)面臨新的發(fā)展瓶頸――隨著用戶(hù)的成熟與理性，越來(lái)越多的渠道也面臨著向信息化顧問(wèn)方向的轉(zhuǎn)型問(wèn)題。

隨著大型企業(yè)及重點(diǎn)行業(yè)信息化建設(shè)過(guò)后，更為廣大的商用客戶(hù)市場(chǎng)及中小企業(yè)市場(chǎng)，將成為下一輪信息化建設(shè)的新，也是整個(gè)中國(guó)社會(huì)信息化發(fā)展的關(guān)鍵。據(jù)IDC的最新報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)IT用戶(hù)正在逐步成熟：從最初的大規(guī)模IT設(shè)備采購(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，到目前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合以及IT與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相互融合，他們正在重新審視IT真正的應(yīng)用價(jià)值所在。當(dāng)前，電信、銀行、能源等重點(diǎn)行業(yè)的投資規(guī)模繼續(xù)趨于平穩(wěn)，用戶(hù)IT采購(gòu)進(jìn)一步成熟化與理性化。對(duì)廠(chǎng)商而言，面臨大型企業(yè)信息化市場(chǎng)的發(fā)展瓶頸，下一步的發(fā)展在哪里？

由于實(shí)力的懸殊和市場(chǎng)戰(zhàn)略的差異，跨國(guó)企業(yè)在探索這個(gè)問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的緊迫感明顯強(qiáng)于國(guó)內(nèi)同業(yè)，因而前者的最新動(dòng)向值得業(yè)界關(guān)注。

新興行業(yè)市場(chǎng)初現(xiàn)

2005年12月，包括微軟、英特爾、惠普、甲骨文和BEA等多家大型跨國(guó)IT企業(yè)和國(guó)內(nèi)百余家渠道商達(dá)成共識(shí)：在2006年大舉進(jìn)入新興行業(yè)信息化市場(chǎng)。

根據(jù)上述跨國(guó)企業(yè)的定義，該市場(chǎng)位于大型企業(yè)及中小型企業(yè)之間，大體為電信與電力、金融與郵政、制造與分銷(xiāo)，以及政府與公共服務(wù)等四大行業(yè)之外的獨(dú)立板塊。其中制造行業(yè)可細(xì)分為摩托車(chē)、服裝、煙草、醫(yī)藥、航天等；交通運(yùn)輸行業(yè)可細(xì)分為高速路、遠(yuǎn)洋、機(jī)場(chǎng)、港口、鐵道、空管等；公共事業(yè)可細(xì)分為電力、水務(wù)；媒體行業(yè)可細(xì)分為報(bào)紙、圖書(shū)館、排版等。

新興行業(yè)市場(chǎng)的出現(xiàn)得到了產(chǎn)業(yè)界的認(rèn)可。有相關(guān)人士對(duì)此表示，該市場(chǎng)的出現(xiàn)是進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)果。惠普認(rèn)為新興行業(yè)的信息化需求潛力巨大，并且隨著近幾年中國(guó)國(guó)家信息化戰(zhàn)略的實(shí)施，位于這些新興行業(yè)中的企業(yè)信息化市場(chǎng)逐漸成熟。微軟和英特爾也表示，新興行業(yè)的信息化需求潛力巨大，并且隨著近幾年中國(guó)國(guó)家信息化戰(zhàn)略的實(shí)施，位于這些新興行業(yè)中的企業(yè)信息化市場(chǎng)逐漸成熟。

相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研的分析與上述判斷趨同。賽迪對(duì)2005年和2006年中國(guó)行業(yè)信息化市場(chǎng)的分析：能源、交通、物流等信息化改造需求十分強(qiáng)勁；電子政務(wù)信息化建設(shè)由中央向地方全面推廣，地市級(jí)、縣級(jí)信息化投資不斷加大；銀行等金融行業(yè)信息化建設(shè)步入成熟期，股份制銀行和城市商行對(duì)信息化需求強(qiáng)烈；制造業(yè)中的中小企業(yè)成為IT投資的亮點(diǎn)。

與此同時(shí)，商務(wù)部研究院信息咨詢(xún)中心的“2005/2006年中國(guó)行業(yè)IT需求趨勢(shì)系列調(diào)研報(bào)告”也對(duì)行業(yè)信息化做出了類(lèi)似判斷，并預(yù)計(jì)2005年到2007年，中國(guó)行業(yè)信息化IT投入將迎來(lái)一個(gè)提速增長(zhǎng)期，年提速約1.5個(gè)百分點(diǎn)。

增值模式促成大勢(shì)

新興行業(yè)市場(chǎng)或商用客戶(hù)市場(chǎng)對(duì)于業(yè)內(nèi)的所有廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的領(lǐng)域。如何去開(kāi)掘、培育和發(fā)展這一市場(chǎng)，顯然是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的課題。

從過(guò)往行業(yè)的普遍做法來(lái)看，IT廠(chǎng)商普遍對(duì)大型企業(yè)市場(chǎng)采取直銷(xiāo)模式，對(duì)于中小企業(yè)市場(chǎng)則往往會(huì)走傳統(tǒng)的IT渠道。對(duì)處于兩者間的商用客戶(hù)來(lái)說(shuō)，它兼顧了大型企業(yè)規(guī)?；爸行∑髽I(yè)分散化的特點(diǎn)，是否需要全新的銷(xiāo)售模式與之適應(yīng)？答案是肯定的，這也是眾多跨國(guó)企業(yè)攜手業(yè)界伙伴進(jìn)行銷(xiāo)售模式大變革的原因所在。

第5篇：制造市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：工程碩士；創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)；培養(yǎng)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）17-0204-03

國(guó)家教育部于1997年起為了更好地適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型、復(fù)合型、高層次人才的迫切需要，優(yōu)化研究生教育類(lèi)型和結(jié)構(gòu)，完善研究生教育培養(yǎng)體系，增強(qiáng)研究生服務(wù)于國(guó)家和社會(huì)的能力，正式設(shè)立了工程碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大和畢業(yè)人數(shù)的增加，工程碩士已經(jīng)成為我國(guó)培養(yǎng)高層次人才的一條重要途徑。由于專(zhuān)業(yè)學(xué)位和學(xué)術(shù)型碩士研究生教育相比，具有招生起步晚，規(guī)模小，形式單一，涉及職業(yè)領(lǐng)域比較少，全日制攻讀比例較小，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求之間存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了研究生教育的可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)模式缺乏特色，教學(xué)方式、課程設(shè)置等常照搬學(xué)術(shù)型學(xué)位研究生培養(yǎng)模式等缺陷?，F(xiàn)在普遍采用的培養(yǎng)模式并沒(méi)有突出工程碩士的工程特色，在培養(yǎng)方案的制訂上往往與工學(xué)碩士相近，存在只重視論文的學(xué)術(shù)水平而忽視工程應(yīng)用的不足，不能夠滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)應(yīng)用型、復(fù)合型、高層次專(zhuān)門(mén)人才數(shù)量、質(zhì)量的需求，所以對(duì)于一個(gè)教育體系來(lái)講，在職培養(yǎng)的工程碩士仍然是一個(gè)新生事物，其培養(yǎng)模式在很多方面還有待成熟和完善。本文通過(guò)對(duì)機(jī)械工程領(lǐng)域在職研究生創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式的專(zhuān)門(mén)研究，力圖結(jié)合學(xué)科的特點(diǎn)，在傳統(tǒng)的工程碩士培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，增加學(xué)生對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研以及公司運(yùn)作相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容并完善相關(guān)的培養(yǎng)方案，以期達(dá)到拓寬學(xué)生的知識(shí)面、提高學(xué)生對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)了解和對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作的了解，不僅可以使學(xué)生掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的創(chuàng)新技術(shù)，而且可以了解產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，做到有針對(duì)性地開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)，以滿(mǎn)足社會(huì)的需求。對(duì)于畢業(yè)后想在單位從事管理工作的學(xué)生而言，掌握了機(jī)械產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研方法以及公司運(yùn)作相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)以后，無(wú)疑可以使學(xué)生們盡快勝任管理崗位；對(duì)于部分想自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生來(lái)講，可以利用學(xué)到的公司運(yùn)作所需的知識(shí)，結(jié)合產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)推廣，迅速地走上自主創(chuàng)業(yè)的道路，可以改變目前學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，為學(xué)生的就業(yè)開(kāi)拓出一條新的道路。

一、機(jī)械工程領(lǐng)域在職研究生創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式構(gòu)建的思路

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)于專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育的專(zhuān)門(mén)研究在研究生教育現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、教學(xué)課程設(shè)置、教育方法改革及教學(xué)模式創(chuàng)新等方面的研究取得了一定的進(jìn)展，有些研究者目前對(duì)于在職工程碩士的培養(yǎng)提出了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的培養(yǎng)理念，但是還只是局限在培養(yǎng)平臺(tái)的建立上，還沒(méi)有具體實(shí)施的事例，還沒(méi)有見(jiàn)到關(guān)于適應(yīng)機(jī)械工程領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)位在職工程碩士研究生培養(yǎng)的創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式的專(zhuān)門(mén)研究。

目前在機(jī)械工程碩士培養(yǎng)方案的制訂上往往與工學(xué)碩士相近，只是重視研究生的對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品的創(chuàng)新能力培養(yǎng)的模式，只重視論文的學(xué)術(shù)水平而忽視工程應(yīng)用，不能滿(mǎn)足企業(yè)和社會(huì)的需求。所以培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位在為工礦企業(yè)、工程建設(shè)部門(mén)和公司培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型高層次工程技術(shù)和工程管理人才。

為了開(kāi)闊在職研究生對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品的創(chuàng)新能力和知識(shí)面，使學(xué)生不僅僅是局限于對(duì)某個(gè)機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，而是從市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、公司運(yùn)作等多個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題，使培養(yǎng)的學(xué)生具備創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)兩種能力，成為應(yīng)用型、復(fù)合型、高層次人才，對(duì)于機(jī)械工程領(lǐng)域的工程碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)，除了強(qiáng)調(diào)其工程特色之外，還需在論文選題之初就應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)市場(chǎng)的調(diào)研能力的培養(yǎng)以及和公司（或企業(yè)）運(yùn)作相關(guān)的有關(guān)知識(shí)（比如公司的注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行開(kāi)戶(hù)以及財(cái)務(wù)管理等方面）的了解，可以使研究生們?cè)谡撐倪x題之初就學(xué)會(huì)對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研方法，選擇市場(chǎng)急需的產(chǎn)品來(lái)開(kāi)發(fā)研究，結(jié)合論文工作開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，提高學(xué)生對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)的了解和對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作的了解，提高研究生的就業(yè)適應(yīng)性和創(chuàng)業(yè)能動(dòng)性，能夠勝任專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作崗位、管理工作崗位或是成為自主創(chuàng)業(yè)的能手，使研究生具備創(chuàng)新能力，增加研究生的知識(shí)面，為將來(lái)可以勝任本職工作、勝任管理崗位或是為將來(lái)自己創(chuàng)辦公司打下良好的基礎(chǔ)。構(gòu)建該種培養(yǎng)模式時(shí)應(yīng)該采取在對(duì)于某種機(jī)械產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新研究、市場(chǎng)推廣的基礎(chǔ)上，通過(guò)修訂培養(yǎng)方案來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力。

二、機(jī)械工程領(lǐng)域在職研究生創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式的構(gòu)建

1.課題的市場(chǎng)調(diào)研是本研究生培養(yǎng)模式構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)。每位學(xué)生開(kāi)始進(jìn)入課題之前，首先由導(dǎo)師在自己和框架式專(zhuān)業(yè)碩士培養(yǎng)模式的建立上，還沒(méi)有具體實(shí)施的事例，還沒(méi)有見(jiàn)到關(guān)于適應(yīng)機(jī)械工程領(lǐng)域在職工程碩士學(xué)位碩士研究生培養(yǎng)的創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式的專(zhuān)門(mén)研究。建立符合機(jī)械工程領(lǐng)域在職工程碩士培養(yǎng)的、有本領(lǐng)域創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力特色的培養(yǎng)模式是本文需要著重研究的內(nèi)容。

本文在構(gòu)建機(jī)械工程領(lǐng)域在職工程碩士創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式時(shí)，首先應(yīng)考慮到在職工程碩士研究生的特點(diǎn)，由于他們一般都有職業(yè)背景，且具有一定的實(shí)踐能力、操作能力以及職業(yè)素養(yǎng)，其中不乏生產(chǎn)單位的技術(shù)骨干，對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝甚至市場(chǎng)狀況都有一定的了解。對(duì)于這部分學(xué)生而言，采用的培養(yǎng)模式應(yīng)該由導(dǎo)師將自己的成果或是自己熟知的研究領(lǐng)域內(nèi)，為學(xué)生篩選出與學(xué)科前沿發(fā)展緊密相關(guān)的、可持續(xù)發(fā)展的工程實(shí)際課題拿來(lái)供學(xué)生篩選，為每一個(gè)研究生因人而異地設(shè)計(jì)好理論研究方向。在研究方向的設(shè)計(jì)上要以每個(gè)學(xué)生的研究方向?yàn)橹鳎瑢?duì)研究生實(shí)施個(gè)性化管理，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。

每位學(xué)生在拿到導(dǎo)師提供的工程實(shí)際課題以后，首先需要對(duì)于課題進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、市場(chǎng)推廣情況，在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的市場(chǎng)調(diào)研能力，由學(xué)生自主選擇適合自己的課題。

2.培養(yǎng)方案的修訂。在研究生課程設(shè)置方面采取個(gè)性化培養(yǎng)方案，導(dǎo)師除了給學(xué)生選擇本領(lǐng)域必須掌握的課程以外，還可聘請(qǐng)與學(xué)生選擇課題相關(guān)的交叉學(xué)科的老師作為導(dǎo)師組參與課程設(shè)置的工作。對(duì)于開(kāi)發(fā)產(chǎn)品類(lèi)的學(xué)生可適量加入對(duì)公司（或企業(yè)）運(yùn)作相關(guān)的有關(guān)知識(shí)（比如公司的注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行開(kāi)戶(hù)以及財(cái)務(wù)管理等方面）了解的內(nèi)容，這些內(nèi)容對(duì)于提高學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力是至關(guān)重要的，可以開(kāi)拓學(xué)生的思路，使學(xué)生站在更高的平臺(tái)上去思考問(wèn)題，使學(xué)生不僅僅是局限于對(duì)某個(gè)機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，而是從市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、公司運(yùn)作等多個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。對(duì)于這部分知識(shí)點(diǎn)，在現(xiàn)有的培養(yǎng)方案中可以采取讓學(xué)生在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告或是采取聽(tīng)取講座并撰寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告的方式進(jìn)行培養(yǎng)。

三、具體培養(yǎng)過(guò)程的實(shí)施和驗(yàn)證

本文第一作者結(jié)合本課題的研究，將自己的研究思路用于自己的機(jī)械工程領(lǐng)域在職培養(yǎng)的工程碩士學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中，取得了良好的效果。

作者的一個(gè)學(xué)生是2011年入校的在職工程碩士，進(jìn)校時(shí)是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的技術(shù)骨干，擅長(zhǎng)數(shù)控機(jī)床編程操作等工作。我給學(xué)生列出了3個(gè)工程實(shí)際課題，首先讓學(xué)生開(kāi)展課題的市場(chǎng)調(diào)研。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研，該學(xué)生選擇了“基于快速成型的樹(shù)脂鑄造模具的制造”課題，他認(rèn)為這個(gè)課題的技術(shù)水平和市場(chǎng)前景廣闊，這個(gè)項(xiàng)目引起了他的學(xué)習(xí)興趣。

確定了這個(gè)課題以后，作者給學(xué)生制定了個(gè)性化的培養(yǎng)方案，培養(yǎng)方案中除了機(jī)械工程領(lǐng)域必須掌握的一些課程以外，還聘請(qǐng)了我們學(xué)校工程實(shí)訓(xùn)中心的老師、商學(xué)院的老師以及研究生處的老師作為導(dǎo)師組，為學(xué)生制定了個(gè)性化的培養(yǎng)方案。該培養(yǎng)方案除了包含產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的知識(shí)點(diǎn)外，還包括了市場(chǎng)調(diào)研方法、公司注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行以及財(cái)務(wù)管理等知識(shí)點(diǎn)，并分別由相關(guān)的老師進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，該知識(shí)點(diǎn)的考核采取學(xué)生撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告的方式進(jìn)行考核。

該學(xué)生經(jīng)過(guò)3年的培養(yǎng)，不僅完成了碩士論文，而且還從原單位辭職，自己購(gòu)買(mǎi)數(shù)控加工設(shè)備，在自己的家鄉(xiāng)創(chuàng)辦了自己的模具公司，走上了自主創(chuàng)業(yè)的道路。而這些公司注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行以及財(cái)務(wù)管理等事項(xiàng)都是學(xué)生本人自己主持完成的，可以說(shuō)該學(xué)生的表現(xiàn)證明本文構(gòu)建的機(jī)械工程碩士創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式是合理的，在人才培養(yǎng)方面取得了滿(mǎn)意的效果。

四、機(jī)械工程領(lǐng)域在職研究生創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式構(gòu)建的總結(jié)

1.本文所構(gòu)建的機(jī)械工程領(lǐng)域在職工程碩士培養(yǎng)模式突出了工程碩士的工程特色，在培養(yǎng)方案的制訂上既重視了論文的學(xué)術(shù)水平也重視了論文的工程應(yīng)用，能夠滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)應(yīng)用型、復(fù)合型、高層次專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)質(zhì)量的需求。

2.本文構(gòu)建的在職工程碩士培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)了課題的市場(chǎng)調(diào)研是培養(yǎng)模式構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)，這樣就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的市場(chǎng)調(diào)研能力。

3.本文構(gòu)建的在職工程碩士培養(yǎng)模式在研究生課程設(shè)置方面根據(jù)學(xué)生課題研究的需要，采取了個(gè)性化的培養(yǎng)方案，避免了由于機(jī)械工程研究生屬于理工科類(lèi)招生范疇，不少高校在設(shè)置研究生課程方面，明顯重視專(zhuān)業(yè)課的教育，而對(duì)于學(xué)科前沿和相關(guān)交叉學(xué)科課程的設(shè)置明顯不足，這從某種程序上限制了機(jī)械工程碩士科研思維的發(fā)展的弊端。本文所述的培養(yǎng)模式中除了給學(xué)生選擇本領(lǐng)域所需的必須掌握的課程以外，還適量加入了對(duì)公司（或企業(yè)）運(yùn)作相關(guān)的有關(guān)知識(shí)（比如公司的注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行開(kāi)戶(hù)以及財(cái)務(wù)管理等方面）的知識(shí)點(diǎn)，開(kāi)拓了學(xué)生的思路，使學(xué)生站在更高的平臺(tái)上去思考問(wèn)題，使學(xué)生不僅僅是局限于對(duì)某個(gè)機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，而是從市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、公司運(yùn)作等多個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題，為學(xué)生以后從事管理工作或是自主創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

4.本文構(gòu)建的機(jī)械工程領(lǐng)域在職研究生創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式經(jīng)過(guò)了作者實(shí)際培養(yǎng)過(guò)程的檢驗(yàn)，培養(yǎng)的機(jī)械工程碩士從課題選擇，到培養(yǎng)方案確定，再到完成畢業(yè)論文以及畢業(yè)后學(xué)生選擇了自主擇業(yè)，取得了滿(mǎn)意的結(jié)果。本文的實(shí)踐過(guò)程豐富了機(jī)械工程領(lǐng)域在職研究生的培養(yǎng)模式，豐富了學(xué)位與研究生教育理論，有利于深化對(duì)學(xué)位與研究生教育的本質(zhì)認(rèn)識(shí)，促進(jìn)學(xué)位制度和研究生教育的健康發(fā)展，以利于學(xué)校明確應(yīng)用型、復(fù)合型、高層次人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式，提高專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)于專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士研究生教育的改革與實(shí)踐具有一定的參考價(jià)值。

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第6篇：制造市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題， 它不僅儀是一種新的技術(shù)或手段， 更是一種影響企業(yè)未來(lái)生存及長(zhǎng)遠(yuǎn)日標(biāo)的選擇。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境， 傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息， 開(kāi)展商業(yè)服務(wù)的信息化過(guò)程。商業(yè)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有它本身的特點(diǎn)。筆者根據(jù)對(duì)商業(yè)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)土營(yíng)銷(xiāo)的狀況研究， 提出商業(yè)企業(yè)網(wǎng)土營(yíng)銷(xiāo)的層次性觀點(diǎn)， 試圖幫助商業(yè)企業(yè)結(jié)合傳統(tǒng)商業(yè)模式， 逐步進(jìn)入和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。筆者認(rèn)為， 商業(yè)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可分為四個(gè)層次。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)層次

第層次網(wǎng)上信息。這是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)最基本的應(yīng)川方式， 是企業(yè)讓廣大社會(huì)消費(fèi)者了解自己的最有效的手段， 也是前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)上網(wǎng)的主要的所在， 它是把互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的信息傳播媒體開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提。往聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)擁有一個(gè)屬于自己而又面向廣大上網(wǎng)者受眾的媒體， 而且這一媒體的形成是高效率、低成本的， 這是其超越傳統(tǒng)媒體的一個(gè)特點(diǎn)。企業(yè)網(wǎng)站信息由企業(yè)定制， 沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的時(shí)間、版面等限制， 還可伴隨企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展不斷實(shí)時(shí)更新。企業(yè)網(wǎng)站可應(yīng)川虛擬現(xiàn)實(shí)等多媒體手段吸引受眾并與訪(fǎng)問(wèn)者雙向交流， 及時(shí)有效地傳遞并獲取有關(guān)信息。這些都是吸引企業(yè)上網(wǎng)宣傳、使其由內(nèi)部或區(qū)域宣傳轉(zhuǎn)向外部和囚辱信息交流的重要因素。

媒體宣傳的關(guān)鍵在于是否被受眾注意并留一「印象。與傳統(tǒng)媒體相比， 互聯(lián)網(wǎng)上浩如煙海的信息很可能使企業(yè)網(wǎng)站成為浪花一朵， 據(jù)統(tǒng)計(jì)目前國(guó)內(nèi)僅商業(yè)流通企業(yè)已有一萬(wàn)多家在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上安家建站， 井且各式各樣的網(wǎng)站還在爭(zhēng)分奪秒地創(chuàng)建， 因此， 企業(yè)網(wǎng)站如何讓人知曉并讓上網(wǎng)者留步就成為上網(wǎng)宣傳的難題。盡管企業(yè)可以通過(guò)在或網(wǎng)址搜索工具中留下鏈接網(wǎng)址以幫助上網(wǎng)者逃人， 或者以新穎的媒體形式引人注意， 但要真正獲得長(zhǎng)期宣傳效果， 仍必須回到現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)世界， 在現(xiàn)實(shí)世界形成特色， 創(chuàng)立讓消費(fèi)者接受的聲譽(yù)， 這樣才可能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的威力， 實(shí)現(xiàn)借助網(wǎng)絡(luò)宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)影響力的目標(biāo)。企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的起步和基礎(chǔ)， 也是目前大部分中國(guó)企業(yè)上網(wǎng)的基本目標(biāo)。然而， 上網(wǎng)并非一上了事， 建立網(wǎng)站應(yīng)不斷更新、增添信息， 網(wǎng)站才會(huì)有生命力， 否則， 像在傳統(tǒng)媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔， 只會(huì)成為被上網(wǎng)者遺忘的角落。

第二層次網(wǎng)上調(diào)研。這是相對(duì)網(wǎng)上做信息宣傳較高層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)， 因?yàn)樗玫搅司W(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性。調(diào)研市場(chǎng)信息， 從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向、商品的價(jià)格信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況， 進(jìn)而為商業(yè)企業(yè)進(jìn)貨、制訂銷(xiāo)售方案提供依據(jù)， 是商業(yè)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)首先是一個(gè)信息場(chǎng)， 為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)卜市場(chǎng)調(diào)研提供了便利場(chǎng)所。商業(yè)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)卜’場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)有兩種方式

一.借助或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站進(jìn)寧調(diào)研。這對(duì)于那些沒(méi)有太多專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的中小商業(yè)企業(yè)是一種有效的選擇。企業(yè)制定調(diào)研內(nèi)容及調(diào)研方式， 將調(diào)研信息放入選定的網(wǎng)站， 就可以實(shí)時(shí)在委托商的網(wǎng)站獲取調(diào)研數(shù)據(jù)及進(jìn)展信息， 而不儀僅是獲得最終調(diào)研報(bào)告， 這與傳統(tǒng)委托市場(chǎng)調(diào)研方式截然不同。這些站點(diǎn)上網(wǎng)者眾多， 擴(kuò)大了調(diào)查面， 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究公司所具備的市場(chǎng)調(diào)研能力也將提高調(diào)研效果。這種方法的弊端是， 由于這些網(wǎng)站內(nèi)容繁多， 企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)上網(wǎng)者的吸引力可能會(huì)降低， 同時(shí)， 上網(wǎng)音如果想與商業(yè)企業(yè)交流， 必需重新鏈接進(jìn)人商業(yè)企業(yè)網(wǎng)站， 從而增加了操作， 這是上網(wǎng)者不太愿意的。

二.企業(yè)在自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。一般大塑商業(yè)企業(yè)， 其網(wǎng)站的?？投嗍且恍?duì)該企業(yè)有興趣或與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的上網(wǎng)者比如關(guān)注商場(chǎng)寸一折銷(xiāo)傳的消費(fèi)者， 他們對(duì)企業(yè)有一定了解也便直接在網(wǎng)站上了解， 這將有利于訪(fǎng)問(wèn)者提供更準(zhǔn)確有效的信息， 也為調(diào)研過(guò)程的及時(shí)雙向交流提供了便利。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研作為種新的市場(chǎng)調(diào)查方式已經(jīng)受到些內(nèi)企業(yè)的重視， 一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展一系列網(wǎng)上調(diào)研， 但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)各參加調(diào)研并積極配合， 仍需做出更多的探索。

第三層次建立電子訂貨系統(tǒng)， 開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)。電子貨系統(tǒng)， ， 簡(jiǎn)稱(chēng)為是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸人計(jì)算機(jī)， 即通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。商業(yè)企業(yè)采用電子訂貨系統(tǒng)， 不僅可以加快商品流通， 提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度， 還可以避免以往采購(gòu)人員的回扣現(xiàn)象， 降低企業(yè)采購(gòu)成本。隨著川涌勺普及， 基于的電子訂貨系統(tǒng)也將越來(lái)越普及。電子訂貨系統(tǒng)采用電子手段完成供應(yīng)鏈上從零售商到供應(yīng)商的產(chǎn)鉆交易過(guò)程， 因此， 一個(gè)系統(tǒng)必須有供應(yīng)商、零件商、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。系統(tǒng)并非單個(gè)的零傳店與單個(gè)的批發(fā)商組成的系統(tǒng)， 而是由許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)。系統(tǒng)基本上是在零竹店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨資料， 利用電話(huà)線(xiàn)通過(guò)調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中， 批發(fā)商開(kāi)出提貨傳票，卜根據(jù)傳票同時(shí)開(kāi)出揀貨單， 實(shí)施揀貨， 然后依據(jù)送貨傳票迸行商品發(fā)貨， 送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料， 并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去， 零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后， 便可以陳列與銷(xiāo)售了。整個(gè)電子訂貨過(guò)程始終都借助網(wǎng)絡(luò)這一’具， 因此它也是商業(yè)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)幣要介段。

上網(wǎng)采購(gòu)是大勢(shì)所趨， 無(wú)訂單采購(gòu)和無(wú)票據(jù)自動(dòng)結(jié)算將是網(wǎng)上采購(gòu)的最佳形式。網(wǎng)上采購(gòu)的一般過(guò)程女公司員幾或中請(qǐng)部門(mén)通過(guò)一個(gè)界面， 例如瀏覽器， 來(lái)填寫(xiě)訂購(gòu)要求

1.訂單以電子方式傳遞給相應(yīng)的管理程序，被自動(dòng)審核

2.必要時(shí)訂單被提交企業(yè)的主管官員市批

3.訂單被批準(zhǔn)后， 以電子方式通告給供貨商，并且將被執(zhí)行完成

4.訂貨的商品或服務(wù)接下來(lái)將登記到可支付賬戶(hù)的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)， 并且被傳遞到申請(qǐng)人手中。在如上所 述的網(wǎng)上采購(gòu)過(guò)程中， 在企業(yè)的內(nèi)部，采購(gòu)申請(qǐng)主要通過(guò)進(jìn)行傳遞。在申請(qǐng)被批準(zhǔn)并形成訂單后， 在企業(yè)外部的傳遞對(duì)網(wǎng)上采購(gòu)的效率影響最大， 途徑也十分多樣化。

商業(yè)企業(yè)必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì)， 或許我們?cè)诮ㄔ齑笮秃廊A商廈的同時(shí)， 更應(yīng)注意建立能加強(qiáng)溝通的網(wǎng)絡(luò)，否則華美的商廈只能是一件增加營(yíng)銷(xiāo)成本的外衣。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑商家與供貨商的新型實(shí)時(shí)聯(lián)系框架，是企業(yè)提高市場(chǎng)竟?fàn)幜Φ淖罴崖窂健?/p>

第四層次建立網(wǎng)上商場(chǎng)， 開(kāi)展網(wǎng)上直銷(xiāo)。這是商業(yè)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最高層次， 因?yàn)樗苯用鎸?duì)廣大消費(fèi)者， 涉及的技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)手段要求更高?！盖皵?shù)量眾多的無(wú)形商場(chǎng)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)張營(yíng)業(yè)， 這就是從事網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的網(wǎng)站， 如深圳天虹、北京翠微等， 他們都取得很好的成績(jī)。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和個(gè)人相互面對(duì)的樂(lè)園， 是直接聯(lián)系分散在廣闊空間中數(shù)量眾多的消費(fèi)者的最短渠道。它排除了時(shí)間的耽擱和限制， 取消了地理的距離與障礙， 并提供了更大范圍的消費(fèi)選擇機(jī)會(huì)和靈活的選擇方式， 因此網(wǎng)上直接銷(xiāo)售為上網(wǎng)者創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)個(gè)性消費(fèi)需求的新機(jī)會(huì)。

網(wǎng)上直接銷(xiāo)售不僅是面向上網(wǎng)者個(gè)體的消費(fèi)方式，也包含企業(yè)間的網(wǎng)上直接交易， 它是一種高效率、低成本的市場(chǎng)交易方式， 代表了一種新的經(jīng)營(yíng)模式。國(guó)外有人稱(chēng)這類(lèi)公司為“ 漩渦式公司” 一且某個(gè)網(wǎng)站通過(guò)提供有用的產(chǎn)品信息吸引到大批買(mǎi)主， 賣(mài)主們便會(huì)蜂擁而上， 他們的產(chǎn)品就會(huì)以一種快速循環(huán)的方式吸引更多的顧客。世界范圍的電子商務(wù)就如一場(chǎng)竟價(jià)激烈的競(jìng)技比賽， 激戰(zhàn)正酣， 而對(duì)于角逐這場(chǎng)比賽的企業(yè)來(lái)說(shuō)， 無(wú)論多么令人振奮的數(shù)字預(yù)測(cè)都是次要的，重要的是如何在這塊巨大的蛋糕中分得一塊。

二、傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

1.信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的取得是以贏得顧客依賴(lài)和忠誠(chéng)為前提， 而顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度高低又取決于企業(yè)在顧客心目中的印象。良好的企業(yè)形象總是由知名度和美譽(yù)度共同構(gòu)成的。高的知名度可以徠顧客， 高的美譽(yù)度可以促進(jìn)商品交易， 因而追求高的知名度和高的美譽(yù)度是古今中外商業(yè)企業(yè)的本能要求， 也是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)， 傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)一直充當(dāng)商品流通的載體， 為廠(chǎng)’大消費(fèi)者的物質(zhì)和文化需求提供了切實(shí)的保障， 大量的接觸已使得他們的服務(wù)品牌變得家喻戶(hù)曉， 這種歷史沉淀下來(lái)的商業(yè)信譽(yù)為其開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物提供了可靠的信用基礎(chǔ)。

2.商流和物流優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在物流和商流方面擁有其他行業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)， 其開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物能打效地將“ 虛” 與“ 實(shí)” 市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)發(fā)揮最大效川。

3.管理優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物同樣存在經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題， 比如如何針對(duì)目標(biāo)顧客采購(gòu)商品， 如何進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)， 如何進(jìn)行商品陳列和導(dǎo)購(gòu)， 如何進(jìn)行售后服務(wù)， 如何將商品從庫(kù)存中迅速分揀出來(lái)， 以最快的速度送到消費(fèi)者手中? ?這些都需要大量的管理經(jīng)驗(yàn)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中己經(jīng)積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)， 將它搬到網(wǎng)絡(luò)上同樣適用。

4.顧客優(yōu)勢(shì)。大型商業(yè)企業(yè)具有良好的公司信譽(yù)和品牌形象， 擁有一大批忠誠(chéng)的消費(fèi)群體， 而且他們具有很高的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率， 這些因素使消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)時(shí)更容易作出決策。

網(wǎng)絡(luò)世界同樣是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界。1969年一些具 了遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家就敏感地意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界同樣充滿(mǎn)商機(jī)， 而這些卓識(shí)為他們帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。毫無(wú)疑問(wèn)， 電子商務(wù)已經(jīng)成為最熱門(mén)的技術(shù)，而其熱門(mén)的原因就來(lái)源于其帶來(lái)的巨大效益， 天虹商場(chǎng)2001年春節(jié)期間一個(gè)月網(wǎng)上交易額達(dá)萬(wàn)。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)人一的增加， 網(wǎng)絡(luò)世界也越來(lái)越大， 越來(lái)越豐富。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，使越來(lái)越多的人沉浸于網(wǎng)絡(luò)世界。我們相信要不了太長(zhǎng)的時(shí)間， 顧客就可以在網(wǎng)絡(luò)世界上獲得他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界上可以獲得的所有商品和服務(wù)。對(duì)于商家而言，放棄網(wǎng)絡(luò)世界， 忽視這些日益膨脹的網(wǎng)絡(luò)人， 就意味著放棄一個(gè)新興的、迅速增長(zhǎng)的無(wú)限大的商場(chǎng)， 這是任何一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家所不能承受的。

參考文獻(xiàn)

1.日馬先昆網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的五大層次J計(jì)算機(jī)世界

第7篇：制造市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

論文摘要：工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是我國(guó)高等職業(yè)教育作為一個(gè)類(lèi)型的規(guī)律性的內(nèi)在要求，是發(fā)展重點(diǎn)由規(guī)模擴(kuò)張向內(nèi)涵建設(shè)轉(zhuǎn)變歷史時(shí)期的必然選擇。淄博職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)依托國(guó)家示范校項(xiàng)目建設(shè)契機(jī)，堅(jiān)持“崇尚實(shí)踐精神、鑄就技術(shù)品質(zhì)、立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)、培養(yǎng)職業(yè)人才”辦學(xué)理念，以崗位功能為目標(biāo)，致力培養(yǎng)區(qū)域先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中高級(jí)銷(xiāo)售代表和營(yíng)銷(xiāo)主管，通過(guò)三年的不斷探索和實(shí)踐，創(chuàng)新實(shí)施“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式，在解決培養(yǎng)目標(biāo)定位和達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)的途徑和載體兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上取得了一定實(shí)效。 

 

“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式以崗位需求為起點(diǎn)，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)，使學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程處于邊學(xué)習(xí)、邊工作的狀態(tài)；是在不突破現(xiàn)有學(xué)制的前提下，進(jìn)行學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐的交替循環(huán)；是依據(jù)學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律在不同教育階段構(gòu)建對(duì)應(yīng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，按照每個(gè)生產(chǎn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求，統(tǒng)籌安排每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，從每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)接企業(yè)、對(duì)接崗位、對(duì)接技能，增強(qiáng)了學(xué)生的適應(yīng)性和適用性。體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以就業(yè)為宗旨的高職教育本質(zhì)特征，具體做法有以下幾點(diǎn)： 

1 培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確 

以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿楹诵哪繕?biāo)，堅(jiān)持“學(xué)生為主體、就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位”的根本出發(fā)點(diǎn)，在整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程中始終貫穿“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”行動(dòng)導(dǎo)向。以學(xué)生為主體，注重充分挖掘?qū)W生各方面的潛能，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)際能力；通過(guò)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才的自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力、就業(yè)能力、工作轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)業(yè)能力，使學(xué)生能夠 “自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、自主式發(fā)展”，一生都具有不斷接受新知識(shí)、掌握新技能的自主學(xué)習(xí)能力；能在工作方式、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)等變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)面前，具有較強(qiáng)的工作選擇和就業(yè)轉(zhuǎn)換能力；能在優(yōu)勝劣汰的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展自我、敢于創(chuàng)業(yè)的能力。 

2 實(shí)踐教學(xué)主導(dǎo)，彰顯培養(yǎng)路徑成效 

在確立“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的前提下，創(chuàng)新地完成了實(shí)踐主導(dǎo)型教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)。實(shí)踐主導(dǎo)型教學(xué)過(guò)程以學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)為主線(xiàn)，把學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細(xì)分出來(lái)；通過(guò)課程整合、實(shí)踐教學(xué)方法及組織形式的創(chuàng)新，縮短理論課程學(xué)時(shí)，在“理論夠用”的前提下，切實(shí)提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合應(yīng)用能力，并為此制訂了全新的人才培養(yǎng)方案。在具體教學(xué)組織上也以此為指導(dǎo)思想，實(shí)施實(shí)踐主導(dǎo)型教學(xué)。以自主創(chuàng)業(yè)中各項(xiàng)知識(shí)及技能的要求為主線(xiàn)進(jìn)行教學(xué)與實(shí)踐，并從中突出市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品推銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理等核心能力的訓(xùn)練。 

具體實(shí)施路徑和步驟如下： 

①新生入學(xué)后由學(xué)生自主選擇進(jìn)入不同的模擬行業(yè)并組成4～5個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)10人左右。實(shí)施兼職教師（企業(yè)技術(shù)人員）“導(dǎo)師制”。 

②以區(qū)域重點(diǎn)合作企業(yè)為“樣本”，成立4～5個(gè)模擬公司。 

③確立模擬公司各職能部門(mén)，招聘公司部門(mén)經(jīng)理及各部門(mén)員工。學(xué)生以“企業(yè)員工”身份應(yīng)聘。 

④運(yùn)用銷(xiāo)售管理軟件，訓(xùn)練學(xué)生模擬公司注冊(cè)，完成網(wǎng)絡(luò)檢索及經(jīng)濟(jì)法教學(xué)。 

⑤掌握市場(chǎng)調(diào)研技能，穿插應(yīng)用文寫(xiě)作（主要學(xué)習(xí)如何撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告）、統(tǒng)計(jì)等技能訓(xùn)練。 

⑥組織營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意、策劃技能、推銷(xiāo)技巧、談判技能訓(xùn)練，學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)制作。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，實(shí)施產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。 

⑦組織完成在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地及校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)，完成來(lái)源于企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的畢業(yè)論文并通過(guò)答辯。組織參加省和國(guó)家組織的技能大賽。 

3 重構(gòu)課程體系，革新教學(xué)內(nèi)容 

課程是專(zhuān)業(yè)的進(jìn)一步細(xì)化，人才培養(yǎng)模式是通過(guò)課程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。創(chuàng)新確立了“逆向分解、正向培養(yǎng)、動(dòng)態(tài)反饋、循環(huán)提升”課程體系重構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容改革思路，遴選42項(xiàng)典型工作任務(wù)，通過(guò)行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換，形成6個(gè)核心課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域，完成了工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系重構(gòu)。按照“項(xiàng)目為載體、行動(dòng)為導(dǎo)向”教學(xué)內(nèi)容改革方向，完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)6門(mén)及專(zhuān)業(yè)群專(zhuān)業(yè)15門(mén)核心課程建設(shè)任務(wù)。建成了1門(mén)國(guó)家級(jí)精品課程、2門(mén)省級(jí)精品課程、18門(mén)院級(jí)精品課程或優(yōu)質(zhì)課程，構(gòu)建起了“三級(jí)精品課程體系”；有12門(mén)核心課程的多媒體課件參加院和全國(guó)課件大賽，其中2門(mén)課程參加第七、八屆全國(guó)多媒體課件大賽并獲獎(jiǎng)；依托學(xué)院現(xiàn)在教育技術(shù)平臺(tái)，完成了25門(mén)課程的網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施能力顯著提升，對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)發(fā)揮了重要支撐。 

4 搭建“六位一體”的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái) 

在人才培養(yǎng)模式實(shí)施過(guò)程中，始終堅(jiān)持了建設(shè)的“職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性”原則，營(yíng)造職場(chǎng)氛圍，完成了實(shí)訓(xùn)內(nèi)涵“軟環(huán)境”建設(shè)。注重了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地職場(chǎng)氛圍建設(shè)，作為軟環(huán)境投入的重要內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)、安裝、驗(yàn)收。通過(guò)營(yíng)造職場(chǎng)氛圍，按照“職業(yè)人”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)、訓(xùn)練和固化，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)意識(shí)到職業(yè)認(rèn)同的轉(zhuǎn)化。將職業(yè)意識(shí)作為對(duì)職業(yè)認(rèn)知并逐步形成職業(yè)自覺(jué)行為的重點(diǎn)。突出了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)難點(diǎn)，構(gòu)建起了以生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為重點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，形成了集教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)、培訓(xùn)、技能鑒定、社會(huì)技術(shù)服務(wù)于一體的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。硬件建設(shè)、實(shí)訓(xùn)功能、內(nèi)涵建設(shè)、運(yùn)行質(zhì)量及效益居省內(nèi)同類(lèi)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先水平。與中國(guó)聯(lián)通公司淄博分公司合作共建“淄博職業(yè)學(xué)院校園呼叫中心”實(shí)訓(xùn)基地，走出了一條“引資入園”、按照生產(chǎn)性標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、引入公司管理規(guī)范、技術(shù)流程、職業(yè)課程、企業(yè)文化、員工績(jī)效考評(píng)制度，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生按照“準(zhǔn)員工”身份管理的校企共建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地模式及運(yùn)行機(jī)制。 

“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新成果對(duì)專(zhuān)業(yè)群各專(zhuān)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生了良好的輻射效應(yīng)。國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)被評(píng)為山東省特色專(zhuān)業(yè)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)2009年被評(píng)為院級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。物流管理專(zhuān)業(yè)突出“實(shí)踐主導(dǎo)”載體建設(shè)，建成了國(guó)家條碼技術(shù)中心授權(quán)的魯中地區(qū)條碼技術(shù)推廣基地。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)成功構(gòu)建了與知名企業(yè)——百度淄博營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心合作共建的規(guī)模達(dá)到200人的校外實(shí)習(xí)基地，學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力顯著增強(qiáng)，“零成本就業(yè)”典型案例入選教育部示范建設(shè)3周年成果展。2009年6月，“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式實(shí)施效果得到淄博市人民政府副市長(zhǎng)饒明忠以及合作企業(yè)高度評(píng)價(jià)，教育部高職高專(zhuān)網(wǎng)、山東新聞網(wǎng)、山東省教育廳網(wǎng)、淄博電視臺(tái)、淄博日?qǐng)?bào)等7家媒體給予了報(bào)道，引起社會(huì)高度關(guān)注，示范、借鑒效果凸顯。 

 

參考文獻(xiàn)： 

[1]關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)[a].教高[20061l6號(hào)]. 

[2]陳解放.“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”與“工學(xué)交替”解讀[j].中國(guó)高等教育，2006，(12). 

第8篇：制造市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點(diǎn)任務(wù)去做，對(duì)原來(lái)的企業(yè)基礎(chǔ)工作采取的方針是：調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高；對(duì)新開(kāi)辟的工作本著把工作做實(shí)、做細(xì)、做精、節(jié)簡(jiǎn)的指導(dǎo)思想。

二、20xx年工作總結(jié)

企劃部的工作是從20xx年5月8日起步的。5月28日營(yíng)銷(xiāo)中心成立以后，企劃部的工作圍繞兩條主線(xiàn)進(jìn)行工作的：一是天倫集團(tuán)公司總部；二是大連營(yíng)銷(xiāo)中心。

（一）完成天倫公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字綜合工作

主要有以下幾項(xiàng)：

1、關(guān)于天倫公司企業(yè)簡(jiǎn)介的調(diào)整、充實(shí)和完善；已形成兩種方案（精簡(jiǎn)版和詳細(xì)介紹版）；（2000余字）

2、擬寫(xiě)企業(yè)法人創(chuàng)業(yè)歷程和修訂企業(yè)法人簡(jiǎn)介（1800字、圖片）；

3、關(guān)于天倫海參基本宣傳資料撰寫(xiě)，形成宣傳稿；（3500字）

4、關(guān)于天倫公司企業(yè)管理獎(jiǎng)懲制度的起草（1200字）；

5、完成天倫公司審報(bào)大連名牌企業(yè)滿(mǎn)意度材料籌備和遞交工作；

6、配合企業(yè)iso9000認(rèn)證工作的有關(guān)材料的起草；（1500字）

7、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司海洋生物園項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的《審報(bào)立項(xiàng)申請(qǐng)》（27700字）；

8、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司雜交海參項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的〈申報(bào)立項(xiàng)申請(qǐng)〉；（2700字）

9、關(guān)于天倫商標(biāo)獲遼寧省省級(jí)著名商標(biāo)的評(píng)估報(bào)告；（12200字）

10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品的審報(bào)文件；（1860字）

11、起草民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新情況調(diào)查工作中關(guān)于天倫公司的自主創(chuàng)新路程報(bào)送材料；（2900字）

12、申報(bào)大連海參商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位的材料起草和海參商會(huì)成立宣言；（1500字）

13、配合多家新聞單位擬稿：如《大連天倫海洋生物科技園破土動(dòng)工8000萬(wàn)元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創(chuàng)鹽水海參填補(bǔ)國(guó)內(nèi)深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結(jié)盟的人》等6篇新聞稿；（13000字）

14、起草董事長(zhǎng)在天倫公司“海洋科技園”開(kāi)工奠禮上的講話(huà)稿；（300字）

15、配合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，①完成鹽水海參生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及公司其它系列海參產(chǎn)品生產(chǎn)文號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)簽的報(bào)審工作；②完成企業(yè)產(chǎn)品的條形碼報(bào)批工作（1個(gè)主項(xiàng)20個(gè)子項(xiàng)）；③農(nóng)業(yè)部無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽申訂工作；（5200字）

16、對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)、提高和推廣工作：①起草了大連天倫水產(chǎn)有限公司網(wǎng)站改進(jìn)方案；②對(duì)網(wǎng)站域名和中文網(wǎng)址進(jìn)行全面調(diào)整，重新注冊(cè)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名——“長(zhǎng)?？h海參”和通用網(wǎng)址——“大連海參”；③對(duì)公司網(wǎng)站圖片、文字說(shuō)明、欄目設(shè)制全面調(diào)整和更換；

二、圍繞公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)工作做好企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳工作

主要有以下幾項(xiàng)：

1、公司總部和酒店樓頂大字的設(shè)計(jì)和組織安裝；

2、組織了大連十家廣告公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)競(jìng)標(biāo)工作，形成產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和五項(xiàng)產(chǎn)品內(nèi)外設(shè)計(jì)稿和多項(xiàng)包裝小稿、標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)，最后北大廣告公司設(shè)計(jì)的“天倫”方案被采用；

3、天倫吉祥物設(shè)計(jì)與推廣；

4、配合營(yíng)銷(xiāo)工作搞好市場(chǎng)調(diào)研，形成《調(diào)研報(bào)告》一份；

5、組織印刷包裝公司競(jìng)標(biāo)生產(chǎn)包裝系列

組織大連十二家印刷包裝公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的包裝盒生產(chǎn)制造競(jìng)標(biāo)工作，形成精品盒樣品和簡(jiǎn)裝盒樣品；以及產(chǎn)品包裝產(chǎn)品內(nèi)外多項(xiàng)包裝小稿；采取貨比三家的方法基本確定了生產(chǎn)廠(chǎng)家；具體產(chǎn)品有五項(xiàng)：

①干海參（淡干和鹽干）精品盒；

②天倫鹽水海參包裝系列（鹽水紅盒、鹽水藍(lán)盒、大禮包、手提盒）；③鹽漬和半干海參包裝（一斤和二斤裝藍(lán)盒）；橢圓罐頭瓶貼（藍(lán)色、紅色）；

④天倫即食海參（紅盒、小塑料袋）；

⑤手提袋系列（紙制大手提袋、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋）；

6、廣告設(shè)計(jì)系列

已完成編寫(xiě)天倫海參文化和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介；結(jié)合大連地方《企業(yè)年鑒》征定工作設(shè)計(jì)企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外宣傳專(zhuān)頁(yè)，配合企業(yè)新產(chǎn)品上市和招商及時(shí)推出宣傳單：

①企業(yè)簡(jiǎn)介宣傳樣本；

②產(chǎn)品三折頁(yè)宣傳單；

③組織產(chǎn)品照系列；

④組織星海會(huì)展產(chǎn)品宣傳展示；

⑤落實(shí)車(chē)體廣告（出租車(chē)，公共汽車(chē)車(chē)帖廣告）；

⑥《大連晚報(bào)》、《新商報(bào)》報(bào)紙廣告系列；

⑦167個(gè)中高檔小區(qū)戶(hù)外廣告宣傳板設(shè)計(jì)與落實(shí)、高速公路收費(fèi)口專(zhuān)遞宣傳冊(cè)廣告兩期；優(yōu)惠卡、貴賓卡、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制做；年歷設(shè)計(jì)與制做；

⑧電視臺(tái)廣告片的制做與播出

形成企業(yè)形象廣告5秒和10秒片各一套；天倫海參產(chǎn)地廣告片5秒和10秒各一套；《天倫海參》八分鐘專(zhuān)題片；以上廣告片分別在大連一套天氣預(yù)報(bào)；大連四套七點(diǎn)、七點(diǎn)半15秒廣告；大連五套《今天吃什么？》欄目分別播出。

⑨配合天倫各專(zhuān)賣(mài)店季節(jié)、節(jié)日活動(dòng)設(shè)計(jì)制做條幅、不干膠、kt板、x展架易拉寶等宣傳品。

7、各專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)與裝潢：

①中山家樂(lè)福專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢；

②沙區(qū)西安路專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)與裝潢；

③西安路麥凱樂(lè)專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢；

④西崗樂(lè)購(gòu)專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢；

⑤友誼商城專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢；

⑥潮陽(yáng)專(zhuān)柜系列設(shè)計(jì)；

⑦哈爾濱專(zhuān)柜系列設(shè)計(jì)；

三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

經(jīng)驗(yàn)主要是一條：市場(chǎng)化運(yùn)作是降低成本，提高效率的最佳途經(jīng)。

教訓(xùn)主要有：

第9篇：制造市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);實(shí)踐教學(xué);教學(xué)設(shè)計(jì)

1引言

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)從20世紀(jì)80年代初期發(fā)展至今,其重要性隨著全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和制造業(yè)的服務(wù)化大趨勢(shì)而日益凸顯.隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多的學(xué)者投入到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究之中.目前,我國(guó)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)呈現(xiàn)出內(nèi)容完整、理論深入、純粹的學(xué)術(shù)研究較多、而為企業(yè)服務(wù)、實(shí)戰(zhàn)性的研究較少的特點(diǎn).服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)研究性和實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科.目前,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)仍然停留在依靠課堂講授、案例分析的層面上,其實(shí)踐教學(xué)在一定程度上體現(xiàn)了隨意性和經(jīng)驗(yàn)性的特點(diǎn),不利于強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng).本文試運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)理論,針對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題,對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)作初步探索,以期為提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提供參考.

2服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的局限性

在現(xiàn)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如何更好地通過(guò)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客期望、提升顧客滿(mǎn)意度已成為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的終極目標(biāo).服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)建立在社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科綜合的基礎(chǔ)之上.關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法有:啟發(fā)式、討論式、觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法、投射技術(shù)、角色扮演等.由于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)涉及多方面的知識(shí),所以其實(shí)踐體驗(yàn)也是綜合性的.雖然隨著對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的深入,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)取得了一定的成果,但仍然存在一定的局限性.

2．1學(xué)科本身的局限性

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本身涉及多學(xué)科的知識(shí)點(diǎn),內(nèi)容多且零散,不容易構(gòu)建學(xué)科知識(shí)體系.

2．2教學(xué)方式的局限性

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的授課形式往往比較單一,以PPT演示、講授為主.由于課時(shí)限制,加上學(xué)生又是合班上課,人數(shù)很多,教師往往很難運(yùn)用創(chuàng)新的方式來(lái)教學(xué),要想把晦澀難懂的PZB服務(wù)質(zhì)量差距模型和SEGRVQUAL量表講透徹是比較困難的,學(xué)生聽(tīng)起來(lái)也容易感到枯燥乏味,學(xué)習(xí)積極性也會(huì)降低.雖然有些學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中重視了實(shí)踐教學(xué),但其形式主要是案例分析及課堂討論.教師提出的案例一般是日常生活中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行為,短小簡(jiǎn)單.案例的分析程序通常有兩種:(1)學(xué)生先獨(dú)立思考,然后完成書(shū)面作業(yè).(2)將學(xué)生分成若干個(gè)小組,先內(nèi)部討論,然后得出一致的結(jié)論.這類(lèi)案例分析的問(wèn)題設(shè)計(jì)往往不夠深入,難以提升學(xué)生的綜合應(yīng)用能力.

2．3考核方式的局限性

目前,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的考核方式還是以考試或完成課程論文為主,以學(xué)生出勤率和平時(shí)作業(yè)完成情況為參考.然而這種考核方式并不利于提升和體現(xiàn)學(xué)生學(xué)以致用的能力.

3服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)思考

服務(wù)活動(dòng)是一種市場(chǎng)行為,判斷一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否的重要指標(biāo)就是服務(wù)產(chǎn)業(yè)在國(guó)家GDP中所占的比重.作為教師需要充分了解全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì),準(zhǔn)確把握我國(guó)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,才能更好地將理論與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),才能更好地引導(dǎo)學(xué)生深入理解書(shū)本上的理論.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是啟發(fā)學(xué)生從實(shí)際生活中觀察、體驗(yàn)并能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)其自發(fā)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的能力.

3．1豐富課堂教學(xué)方式,提升學(xué)生的實(shí)踐能力

3．1．1堅(jiān)持案例教學(xué)

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性特別強(qiáng)的課程,要求教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、時(shí)刻關(guān)注服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新變化,使實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容前沿化.在設(shè)計(jì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)案例時(shí),要充分考慮學(xué)生的文化背景,案例的選擇應(yīng)盡量做到從實(shí)際情況出發(fā),多選擇我國(guó)企業(yè)實(shí)際發(fā)生的具有代表性的案例,并且要確保其時(shí)效性與實(shí)用價(jià)值.當(dāng)然,案例也可以來(lái)自學(xué)生們自身的服務(wù)體驗(yàn),讓學(xué)生感同身受地接納知識(shí).除了選擇好的案例,還需要精心設(shè)計(jì)探討的問(wèn)題.好的問(wèn)題可以更好激發(fā)學(xué)生的思考,使得學(xué)生對(duì)案例內(nèi)容有更加深刻的體會(huì).

3．1．2情景模擬教學(xué)

情景模擬就是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)相應(yīng)的銷(xiāo)售服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)情境,然后由不同的學(xué)生來(lái)扮演模擬情景中的銷(xiāo)售人員、顧客、管理人員等,然后完成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié),包括服務(wù)的提供投訴、購(gòu)后行為等仿真模擬.情景模擬教學(xué)是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐教學(xué)的一大特色.在具體的運(yùn)用過(guò)程中,學(xué)生在課堂上開(kāi)展真實(shí)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)溝通,真切體驗(yàn)各種心理現(xiàn)象對(duì)顧客行為的影響.這種方式不僅強(qiáng)調(diào)了教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng),并且高度仿真,可以極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神.不過(guò),這種實(shí)踐教學(xué)方式成功的前提是教師得事先設(shè)計(jì)好合適的情景.

3．2自主學(xué)習(xí)、提升學(xué)生的實(shí)踐能力

激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、提升學(xué)生的實(shí)踐能力.一方面需要學(xué)生自身對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程有著比較濃厚的興趣,另一方面也需要教師的鼓勵(lì)和引導(dǎo).

3．2．1通過(guò)提問(wèn)的方式促使學(xué)生自主學(xué)習(xí),提升學(xué)生的實(shí)踐能力

首先,教師在每次課程結(jié)束前,提出需要掌握的某個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題或是相關(guān)的現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問(wèn)題,引出下次課的知識(shí)點(diǎn)和關(guān)鍵詞.其次,要求學(xué)生課后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索文獻(xiàn)資料或跟蹤最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)來(lái)進(jìn)一步了解這一問(wèn)題.最后,在下一授課環(huán)節(jié),請(qǐng)學(xué)生代表就這一提問(wèn)暢所欲言,大家共同探討解決這個(gè)問(wèn)題.這種提問(wèn)的學(xué)習(xí)方法有利于促使學(xué)生將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與當(dāng)前服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái),激發(fā)其求知欲望,使其在分析探索的過(guò)程中不斷拓寬其知識(shí)面.

3．2．2通過(guò)社會(huì)實(shí)踐調(diào)研的方式

促使學(xué)生自主學(xué)習(xí),提升學(xué)生的實(shí)踐能力自主學(xué)習(xí)的開(kāi)展可以從社會(huì)實(shí)踐調(diào)研入手.教師可以把社會(huì)實(shí)踐調(diào)研作為一項(xiàng)作業(yè)或者考核項(xiàng)目布置給學(xué)生.要求學(xué)生根據(jù)設(shè)計(jì)好的調(diào)查范圍,在一定時(shí)期內(nèi),利用課余時(shí)間對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,通過(guò)采用實(shí)地觀察、問(wèn)卷訪(fǎng)談等方式收集服務(wù)企業(yè)的相關(guān)信息.然后,應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多個(gè)方面的知識(shí),對(duì)收集的資料進(jìn)行分析、整理,形成調(diào)研報(bào)告.最后,在課堂上與老師和同學(xué)們交流實(shí)踐體驗(yàn)的過(guò)程與收獲.或許起初學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐調(diào)研只是為了完成一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),但隨著調(diào)研的深入,學(xué)生的信息收集的能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的技能以及社交技能都得到了提升,增加了學(xué)生對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣,也使學(xué)生在實(shí)踐調(diào)研的過(guò)程中增強(qiáng)了實(shí)踐能力.

3．3組建學(xué)習(xí)小組,提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

首先,課程開(kāi)始之初,將全部學(xué)生按4－5名成員為一組的形式分成若干個(gè)實(shí)踐訓(xùn)練團(tuán)隊(duì).其次,根據(jù)理論教學(xué)進(jìn)程來(lái)安排校內(nèi)實(shí)踐模擬訓(xùn)練,然后由實(shí)踐訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)來(lái)合作完成.最后,除必要的理論教學(xué)外,鼓勵(lì)實(shí)踐訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)利用假期或?qū)W習(xí)的空余時(shí)間參與課外社會(huì)實(shí)踐和市場(chǎng)調(diào)查,深入企業(yè)一線(xiàn).在追蹤學(xué)生實(shí)踐的過(guò)程中,提醒其及時(shí)向從事服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理的人員和一線(xiàn)服務(wù)人員請(qǐng)教,以獲取更多的感性知識(shí).另外,促使學(xué)生靈活運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,熟練掌握服務(wù)藍(lán)圖的繪制和設(shè)計(jì),學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)企業(yè)的基本技能.讓學(xué)生在現(xiàn)代企業(yè)中感受服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作氛圍、堅(jiān)定學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的信心,提升其職業(yè)素養(yǎng).為今后從事服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

3．4規(guī)范實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),完善實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)所

針對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的具體實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)編制相應(yīng)的教學(xué)大綱,增加實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)踐課程的比例.明確實(shí)踐的理論依據(jù)、目的、步驟、任務(wù)內(nèi)容、實(shí)踐結(jié)果等,使整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)有章可循.一方面,充分利用學(xué)校的實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)所,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室軟件與硬件建設(shè),以保證實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行;另一方面,重視校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè),彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)踐的不足,著力培養(yǎng)實(shí)用性專(zhuān)業(yè)型人才.

3．5師生互動(dòng),教學(xué)相長(zhǎng)教師與學(xué)生之間的互動(dòng)

有助于加深彼此之間的了解,便于教師及時(shí)把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài).隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展,教師可采用QQ、微信等多種途徑來(lái)加強(qiáng)與學(xué)生的交流.當(dāng)然,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)對(duì)于加強(qiáng)師生的互動(dòng)也是非常有幫助的.當(dāng)今的大學(xué)生普遍知識(shí)面比較廣,又敢想敢為,他們的某些觀點(diǎn)對(duì)教師改進(jìn)教學(xué)方法有一定的參考價(jià)值.因此,師生之間及時(shí)而多方面的交流互動(dòng)對(duì)于提高教師課堂教學(xué)質(zhì)量、改善學(xué)生的學(xué)習(xí)效果具有積極意義.

3．6改變考核方式

與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,實(shí)踐教學(xué)在要求學(xué)生充分掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì).因此,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)考核方式既要重視學(xué)習(xí)的效果又要重視學(xué)習(xí)的過(guò)程,考核的內(nèi)容也要涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、理論應(yīng)用能力等多個(gè)方面.鑒于實(shí)踐教學(xué)的特殊性,以往單純以試卷考核學(xué)生的方法已不再合適,為了更好地檢驗(yàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)效果,可將課程的考核方式作如下改變.

3．6．1改變成績(jī)的構(gòu)成

課程考核不再只是參照期末的考試成績(jī).而是平時(shí)成績(jī)占40％、期末成績(jī)占60％.除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論基礎(chǔ)考核之外,還要重視其實(shí)踐能力的考查,主要是對(duì)學(xué)生參與課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的重視.

3．6．2改變課程考核標(biāo)準(zhǔn)

新的課程考核標(biāo)準(zhǔn)可以從兩個(gè)層面來(lái)認(rèn)識(shí),第一個(gè)層面是考核學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度(即分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技能);第二個(gè)層面是考核學(xué)生服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)的完備程度(即職業(yè)意識(shí)、行為、團(tuán)隊(duì)合作精神等).具體標(biāo)準(zhǔn)有:

(1)實(shí)踐調(diào)研技能.主要考察學(xué)生能否進(jìn)行有效的社會(huì)實(shí)踐調(diào)研,提煉出有效的信息,完成實(shí)踐活動(dòng),如圓滿(mǎn)完成課程中安排“服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量分析”這一調(diào)研課程作業(yè).

(2)設(shè)計(jì)能力.主要考察學(xué)生能否利用前期收集的二手資料,在調(diào)查服務(wù)行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)調(diào)研目標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量,并運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量五大差距模型對(duì)調(diào)研對(duì)象進(jìn)行分析,最后完成一份結(jié)構(gòu)合理、視角新穎、可操作性強(qiáng)的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告.

(3)表達(dá)能力.主要考察學(xué)生能否在實(shí)踐活動(dòng)中自如地利用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的觀點(diǎn).在對(duì)調(diào)研報(bào)告宣講的過(guò)程中,做到解說(shuō)清晰、有條理.

(4)實(shí)踐考核采用小組自評(píng)、組間互評(píng)和老師點(diǎn)評(píng)的方式.總之,既要考核學(xué)生的實(shí)踐調(diào)研、設(shè)計(jì)和表達(dá)能力,又要考核調(diào)查報(bào)告質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)合作情況,從而確保實(shí)踐考核結(jié)果客觀、公正.

4結(jié)論

21世紀(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和顧客滿(mǎn)意度的高低直接關(guān)系著現(xiàn)代企業(yè)的生死存亡,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也由傳統(tǒng)的重視企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)率的提升轉(zhuǎn)向注重外部客戶(hù)忠誠(chéng)度的培養(yǎng),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)愈加受到專(zhuān)家學(xué)者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也因此飛速發(fā)展起來(lái).

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