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關鍵詞:傳媒;企業(yè);成本控制
中圖分類號:F275 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)031-000-02
作為一個單純的市場化運作企業(yè),如服裝企業(yè)、自行車企業(yè)、PVC企業(yè),他們只要考慮好收入、成本和利潤這些關鍵因素即可,無需承擔黨和政府的宣傳職能。而作為傳媒企業(yè),除了要考慮收入、成本、利潤這些企業(yè)共同關心的因素外,因其還肩負著新聞宣傳的職能,所以同時又要考慮好黨和政府賦予的宣傳職能。由于功能的特殊性,這就要求傳媒企業(yè)在考慮經濟效益的同時,需要兼顧社會效益。在考慮經濟效益的時候,成本控制是一個繞不開的話題。本文以內蒙古新牧歌傳媒有限責任公司為例,探索傳媒企業(yè)在成本控制方面應采取的一些有益措施。
一、內蒙古新牧歌傳媒有限責任公司現(xiàn)狀
內蒙古新牧歌傳媒有限責任公司是內蒙古日報社旗下二級正處級單位,也是注冊資本達到1000萬人民幣的報社全資子公司。公司于2014年10月30日正式注冊成立。公司主要經營項目包括移動終端數字技術產品的開發(fā)與應用;新聞采編業(yè)務的開展;新媒體傳播服務與技術開發(fā);廣告承攬、制作和。
在新聞產品形態(tài)方面,內蒙古新牧歌傳媒有限責任公司主要負責《內蒙古手機報》(漢文版)和《縱橫新聞》客戶端兩大產品的采編與運營?!秲让晒攀謾C報》(漢文版)旗下還包括一個快訊產品――《內蒙古手機報快訊》,兩個旗縣版手機報――《內蒙古手機報?達茂版》和《內蒙古手機報?準格爾版》,以及受黨委宣傳部委托代維代建的《內蒙古大學生手機報》和《內蒙古大學生》官方微信公眾號。
二、內蒙古新牧歌傳媒有限責任公司在成本控制方面存在的瓶頸
(一)沒有獨立的財務權,導致年度成本預算無法適應公司發(fā)展實際
作為內蒙古日報社的二級單位,內蒙古新牧歌傳媒有限責任公司的財務權由內蒙古日報社集中管理,具體由報社計劃財務部負責管理,公司沒有獨立的財務權。將財務權收回報社集中管理,便于報社對全社財務的整體把控,同時可以有效防止二級單位財務出現(xiàn)問題,起到風險管控的預防作用,確保報社整體財經安全。但凡事都有兩面性,將財務權集中收回,導致的另一個問題就是企業(yè)自被大打折扣。一個突出的表現(xiàn)是,內蒙古新牧歌傳媒有限責任公司的年度財務預算由報社計劃財務部負責制定,公司無權參與。由于計劃財務部不了解公司年度經營計劃,也不解公司運營實際,導致公司的整體預算與公司的實際經營狀況相去甚遠。如,一些必須支出的費用被全部取消,以招待費為例,年度財務預算為0元,這讓作為一個面向市場運作的企業(yè),無法正常與客戶對接洽談業(yè)務;一些不該支出的費用被預算的很大,如稿費,年度預算為15萬,而實際稿費發(fā)生數遠達不到這么多;一些重要的預算支出被壓縮,如差旅費,只預算了8萬元,由于上半年的一些出差費用已接近差旅費的預算數,導致公司在下半年已無差旅費可支出,一些需要開拓市場的重要經營活動被迫取消。由于財務預算與公司經營實際的不相匹配,導致公司在成本控制方面無法達到預期效果。
(二)預算觀念不強,一些采訪、開會、學習、考察活動的實際意義不大
由于公司屬于傳媒企業(yè)性質,常常能收到一些被采訪對象的邀請,公司往往直接指派記者前去采訪。在同城采訪,涉及到的費用相對較小,在異地采訪時,一般產生的費用較大。在異地采訪后,記者因采訪產生的交通費、出差補助等費用均由公司承擔。而很多異地采訪的新聞,其新聞價值根本不大,大多是被采訪對象的一種自我宣傳。此外,公司還常常收到一些外省兄弟媒體或合作單位或關聯(lián)單位組織的開會、學習、考察邀請,公司也一般派人參加,參會的人員往往不止一人,有時是兩人,有時還是三人,出差的時間也不止一天兩天,有時能達到一周,這些費用占據了年度差旅費預算的絕大部分。這些意義不大的成本支出,擠占了一些重要事宜的支出份額。
(三)一些活動支出,缺乏充分的市場調研,沒有達到預期效果
為了推廣客戶端,讓更多的人去下載客戶端,公司在今年農歷正月十五舉辦了“搶紅包”活動,并投入數萬元之多。在搶紅包當天,一些文章的閱讀量確實得以提升,但從活動結束的第二天起,客戶端里文章的平均閱讀量又恢復到以前。通過調取后臺數據發(fā)現(xiàn),在搶紅包當天,客戶端下載數量直線上升,活動一結束客戶端卸載數量直線下降。在其他條件均缺失的情況下,試圖以“搶紅包”這種形式達到增加下載量的做法,基本以失敗告終。此外,公司還嘗試在春節(jié)期間在客舳絲展有獎攝影大賽,計劃投入數萬元,但直到整個春節(jié)結束,參與者也寥寥無幾,最后又延長了活動期限,但參與者依舊甚少,最終該活動以有頭無尾、不了了之結局。這些調研不充分的活動,對公司的成本控制帶來很大的壓力。
(四)“因人設崗”現(xiàn)象頻發(fā),導致公司成本加大
內蒙古新牧歌傳媒有限責任公司目前擁有員工接近30人,但有一部分員工屬于“東郭先生”,濫竽充數。由于公司的主體業(yè)務是采編,一般無法勝任采編工作的,大都轉崗到行政崗位或經營崗位上,但即使放到這些崗位上,有的也是湊人數而言,基本對公司創(chuàng)造不了業(yè)績。但由于種種原因,這部分人在員工競聘上崗時,往往很難被分流,有的還享受著環(huán)節(jié)干部的待遇。這種局面不但對公司創(chuàng)收無益,而且還加大了公司的人力成本支出。
三、內蒙古新牧歌傳媒有限責任公司在成本控制方面應采取的措施
(一)e極與報社計劃財務部溝通,參與年度公司財務預算的制定
鑒于目前報社計劃財務部在編制年度財務預算過程中存在的諸多問題,公司要積極與計劃財務部溝通協(xié)調,爭取公司領導參與下一個年度公司財務預算的編制工作,讓財務預算真正貼近公司實際,讓財務預算真正服務于公司運營。在編制下一個年度的財務預算時,必須統(tǒng)籌考慮成本支出。一些該支出的費用必須給予預算,一些不該支出的費用絕不納入預算,一些可支出可不支出的費用要壓縮預算或不予預算。讓財務預算統(tǒng)領成本支出,讓成本支出必須服務于財務預算。
(二)嚴格執(zhí)行預算,將各項支出控制在預算之內
年度財務預算一旦確定,就必須嚴格執(zhí)行,絕不能隨意突破預算。在采訪活動方面,可采訪可不采訪的,建議不采訪。要杜絕關系采訪與人情采訪。同時,要嚴格異地采訪審批手續(xù),控制采訪成本。在行政方面,要厲行節(jié)約,杜絕浪費,尤其是辦公用品采購方面,要嚴格按照內蒙古日報社規(guī)定的采購流程執(zhí)行。同時建立嚴格的入庫和出庫手續(xù)。在經營方面,確保每一次的外出經營洽談都有的放矢,絕不能漫無目的,大海撈針。
(三)精兵簡政,壓縮人力成本
目前公司員工人數已接近30人,與年初人數相比,增加了近四分之一,而公司運營的產品形態(tài)和數量一直沒有變,所以從公司目前的運營現(xiàn)狀看,存在工作效率低下、人浮于事的現(xiàn)象。在下一步的工作中,要精兵簡政,壓縮人力成本,提高工作效率,讓濫竽充數的東郭先生失去生存的土壤。同時,從控制人力成本的角度出發(fā),在現(xiàn)有業(yè)務范圍內不能再增加新的員工。比如司機和車輛問題,無論是從跑長途衍生出的人身意外風險考慮,還是從控制成本的角度出發(fā),同時結合公司外部業(yè)務不多的實際,絕不能設置專職司機、養(yǎng)活專門車輛,要借鑒一些上市公司的成功做法,與市場上專門的汽車租賃公司簽訂用車協(xié)議,用車時支付相關費用,不用車時不產生任何費用。
(四)探索公司總體預算下的部門預算包干制
根據公司年度財務預算情況,探索在年度財務預算總費用內實行部門費用包干制。目前公司設有記者部、編輯部、總編室、市場策劃部共四個部門,可將公司預算費用按一定比例在四個部門內實行費用包干,將支出費用權下放到部門,讓部門自行安排。對完成部門年度任務,又節(jié)約預算費用的,給予一定獎勵;對完成年度任務,超出預算費用的,超支不補,超出部分占用下一年度的預算費用;對既沒有完成部門任務,又超出預算費用的,在下一個年度消減預算費用,同時減少部門人員評優(yōu)評先的指標。通過這些舉措,在節(jié)約公司成本支出的同時,可以增強員工的成本意識和節(jié)約意識。
一、全面預算管理存在的問題
1.預算管理的全員參與意識不強。
全面預算需要全員和各二級部門及子公司在全過程中進行參與,它具有全面、全額、全員的特征。但在實際的集團企業(yè)中,當進行編制預算時,中高層領導重視程度不夠,生產銷售等基層業(yè)務部門參與意識不強;各部門認為預算的編制與分析等工作都是財務部門職責范圍內的事,很容易成為財務部門自娛自樂的平臺,或者出現(xiàn)為預算而預算的現(xiàn)象,進一步削弱了預算的科學性和權威性。
2.預算管理與績效評價和薪酬不掛鉤。
由于預算的執(zhí)行情況對責任主體的績效評價和薪酬均不掛鉤,使預算的管理效率低下。預算如何落實到人,大多數單位預算指標考核只與集團領導收入掛鉤,對一線員工薪酬影響不大,激勵作用也不明顯。
3.預算管理與集團戰(zhàn)略適配性不強。
集團的戰(zhàn)略不夠明朗,核心競爭力培育止步不前,會導致全面預算注重短期經營成果,各期編制的預算指標銜接性差,甚至與集團未來的發(fā)展相沖突;反過來沒有預算支撐的戰(zhàn)略也是言之無物空洞的戰(zhàn)略,對戰(zhàn)略的實施起不到保障與支撐作用。
4.預算的取數依據不充分、不合理。
預算僅僅根據以往的數據取平均值或根據編制者的經驗對指標做主觀調整,不僅預算差異大,而且對企業(yè)的成本管理十分不利;有的預算蓄意夸大耗用的資源量及難度系數,使實際業(yè)績增大以謀取較高的獎勵性報酬,造成分配不公,也掩蓋了集團經營中所存在的問題。預算的決策層有時僅參考預算結果,以領導層面的滿意度作為批準該預算的依據,這種帶有主觀主義、形式主義的預算容易產生腐敗。
5.預算管理工作多為手工開展(使用EXCEL)。
手工開展預算(Excel)提供的是單一電子工具,可進行預算編制和匯總,但無法滿足預算控制和預算分析;在數據的傳遞過程中,數據文檔可能丟失,甚至遭到人為因素的惡意篡改,無法保證安全性;Excel多以工作簿或表頁文件分散存儲,不利于各年度多項預算數據的羅列篩選與整合;多張不同的預算表,存在大量的基礎數據匯總工作,量大且效率低。
二、如何提高全面預算管理的有效性
1.加強全員參與預算的氛圍,建立健全預算方案和戰(zhàn)略規(guī)劃。
全員積極加入編制預算是一個共同參與公司管理、關心自身利益和公司共同成長的過程。要做到思想統(tǒng)一,配合無間,方可制定出合理和可行的預算。同時基層員工不僅在精神上得到了滿足,加強他們的企業(yè)責任感,也利于在公司里培養(yǎng)民主公開的氛圍,加強凝聚力。
2.從以企業(yè)財務資源為核心的預算管理模式轉變成以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心的全面預算管理模式。
戰(zhàn)略是企業(yè)的靈魂,全面預算是戰(zhàn)略與日常經營的連接,集團應當建立以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心的預算管理模式。強調預算的計劃有序性并實施到日常考核當中,達成管理預算的封閉回路,與經營活動相互緊密結合,是各單位責任經濟指標的重要依據,并有效連接和貫穿到計劃、預算、績效當中,使其成為企業(yè)戰(zhàn)略落實的重要手段。
3.獲取充分合理的預算編制依據,保證數據來源全面。
預算數據來源除了財務軟件本身數據,還應整合ERP、OA等多種數據來源,通過試算平衡公式將業(yè)務預算轉換為嚴謹的會計語言,最終形成利潤預算表、現(xiàn)金流量預算表和資產負債預算表。
4.與業(yè)務活動緊密結合,做主動的預算管理。
貫穿管理會計思想,與經營活動結合緊密,注重管理問題的解決,為經營決策提供支持,主動適應性強而非人為主觀性強。
5.必須大力使用預算軟件。
使用預算軟件與手工開展(EXCEL)相比,具有如下優(yōu)勢:1.使預算管理流程更規(guī)范、更有序,促進組織優(yōu)化;使用專業(yè)的預算軟件,能夠固化流程,減少人為性,使企業(yè)運營更加高效、有序;滿足企業(yè)的規(guī)范化管理需求,且能滿足審批的實時性。2.可以進行多重的權限控制,數據更安全、管理更有效。使用軟件能夠提供按責任中心等多維權限劃分,明確相應責任,支持管理活動;不同責任單位根據授權管理各自的預算數據,互不干擾,數據管理更加安全有效。3.數據處理能力更強大、方便數據共享、查詢。
預算軟件能及時有效地進行數據的匯總,減少手工開展預算管理的工作量,提高各業(yè)務部門的工作效率;在對歷史數據起行查詢和分析時,預算軟件能提供強大的數字庫功能。
6.建立健全合理的預算管理制度,注重業(yè)績考核評價。
企業(yè)應充分認識自身企業(yè)的優(yōu)缺點,為自己公司量身定做一個科學合理的預算管理制度。預算是一個貫穿企業(yè)全周期的工作,只有保障預算的編制、審核、執(zhí)行等工作的順利開展,才能完成預算之初設定的經營計劃,從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
[關鍵詞] 平面媒體 廣告 營銷 市場競爭
一、引言
近幾年來,一股“傳媒投資”的熱潮正席卷中國大地。在各種輿論和媒體的新聞炒作下,大量的產業(yè)資本涌進媒體行業(yè),使整個行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,整個媒體環(huán)境競爭加劇。在此期間,有兩種趨勢比較明顯:一是媒體不停的創(chuàng)刊,停刊,改版;二是大量IT類,經濟類、時尚類的媒體加速分割平面媒體的廣告資源。但傳媒熱并沒有帶動整個行業(yè)的廣告快速增長,這只是一種虛熱,而且將媒體行業(yè)推向了市場競爭的風暴中。
二、我國平面媒體(雜志)廣告營銷現(xiàn)狀
1.平面媒體現(xiàn)狀及其特點
結合多年來在雜志媒體的工作經歷來看,隨著雜志社的自負盈虧,自主經營的經營方式的運行,雜志社已經脫離了以前的計劃經濟時期的管理模式,單靠發(fā)行量來保證運轉大都會成問題,于是不少雜志改頭換面,或者靠一些視覺的沖擊以求留住讀者,或者靠制造一些賣點來吸引讀者,但收效甚微,往往忽略了雜志作為公眾媒體的獨特作用,在激烈的媒體競爭中需要自己獨特的營銷策略。在眾多的經營措施中,廣告是最簡單的經濟策略,業(yè)已成為雜志社經濟收入的主要來源。
雜志作為平面媒體的一種,它沒有電視、廣播、網絡廣告那樣時效性強,覆蓋面廣,也沒有報紙那樣迅速直接,影響力沒有前兩者那么大,但它有自己獨特的讀者群,有著自己固定的用戶,其效果持久,版面集中,成為現(xiàn)代廣告媒體的重要組成部分。
2.平面媒體(雜志)廣告營銷現(xiàn)狀
(1)從廣告主角度考察平面媒體(雜志)廣告營銷現(xiàn)狀。在特殊的地理、歷史背景下,中國各地區(qū)經濟發(fā)展不平衡的情況相當突出,根據慧聰媒體數據顯示,就目前而言,報刊廣告在中國呈現(xiàn)“南高北低中間平”的特征。位于東南的華東區(qū)、中南區(qū),廣告總理占到全國廣告總量的二分之一,而中部的華北區(qū)的廣告銷售額是全國銷售額的三分之一。同時,各行業(yè)根據不同的行業(yè)特點,在產品宣傳方面選擇的宣傳渠道和宣傳規(guī)模也不盡相同,表1、表2列舉出2008年4月在平面媒體以及其細分類-雜志中的廣告投放總量排在前10名的行業(yè)。
表1 2008年4月平面媒體廣告總量行業(yè)前10名
注:1.本排名是廣告收入(刊例價)排名
2.本排名數據包含媒體本身投放的廣告量
資料來源:2008年4月《中國報刊廣告市場(月度)研究報告》
表2 2008年4月雜志廣告總量行業(yè)前10名
注:1、本排名是廣告收入(刊例價)排名
2、本排名數據包含媒體本身投放的廣告量
資料來源:2008年4月《中國報刊廣告市場(月度)研究報告》
(2)從媒體自身角度考察平面媒體(雜志)廣告營銷現(xiàn)狀?;勐斆襟w研究對大陸報刊廣告的監(jiān)測數據表明,2008年1季度平面媒體廣告總量(刊例額)高達185.21億元,同比增長15.2%。其中報紙廣告刊例額164.32億元,同比增長14.8%,增長幅度遠高于去年同期;雜志廣告刊例額20.89億元,同比增長18.5%。各類雜志中,服裝服飾類雜志和財經類雜志廣告份額居前兩位,分別為37.3%和16.7%,其他細分雜志類別的廣告份額均不到10%。
從表3的最新數據中表明,在2008年4月期間,平面媒體(雜志)的廣告總量排名前10名同今年1季度的調查結果相同,廣告份額仍以服裝服飾類雜志和財經類雜志為主。
表3 2008年4月平面媒體廣告總量雜志前10名
注:1、本排名是廣告收入(刊例價)排名
2、本排名數據包含媒體本身投放的廣告量
資料來源:2008年4月《中國報刊廣告市場(月度)研究報告》
(3)從周邊環(huán)境和政策法規(guī)角度考察平面媒體(雜志)廣告營銷現(xiàn)狀。20世紀90年代以來,隨著我國廣告電視媒體迅速增加,國內平面媒體進入了更猛烈的發(fā)展時期。平面媒體在電視媒體的沖擊下,進行改革,進行集團化建設,這種改革大體產生兩個效果:一是在原有大刊基礎上衍生了一批小刊,二是集團化以后,一些不景氣的小媒體經過改造后,再獲新生,成為國內廣告市場強有力的競爭者。我們不難看出,國內廣告市場雖然也在不斷擴大,但是要瓜分市場的媒體以及廣告公司也越來越多,媒體對廣告市場占有的不均衡是引發(fā)新一輪媒體廣告市場大戰(zhàn)的根本原因所在,收入少的媒體食不飽腹,極力要改變現(xiàn)狀,想方設法要在市場上多分一塊蛋糕,而收入頗豐的強勢媒體,亦不滿足,除了事業(yè)的需求加大,還希望其員工的收入更增加一些,廣告大戰(zhàn)不可避免,這是媒介感到舉步維艱的原因之一。廣告市場是由客戶(企業(yè))的投入為代價做成的,而企業(yè)投入的大小,一般有兩個主要因素,一是企業(yè)的實力。二是企業(yè)的經營理念或廣告意識。企業(yè)認為廣告投入有助于企業(yè)的發(fā)展,才敢投入,前面也提到了,各地區(qū)企業(yè)的發(fā)展是不均衡的,這就決定了廣告投入的不均衡性。
當前,我國的廣告市場,既有相關的法律法規(guī)約束,又有相應的管理部門管理,比如工商部門經常過問的是有沒有廣告經營權,做沒做違規(guī)廣告、虛假廣告等;稅務部門經常查稅,只要交了稅,其他方面很少過問;衛(wèi)生、質檢部門也參與管理,如衛(wèi)生許可證、產品合格證等。但無論是廣告的法律法規(guī)約束,還是執(zhí)法部門的管理,目前都存在著諸多的空白。比如廣告營銷中的資費標準,廣告費的回扣等等問題,這些方面的空白,造成了廣告市場上的無序競爭,價格大戰(zhàn)愈演愈烈。廣告費用流失,低效廣告增多也是市場無序競爭的直接后果,其原因是廣告的競相壓價和高額回扣,這種現(xiàn)象同時損害了廣告客戶和媒體雙方的利益。
入世后,境外的廣播電視、期刊雜志已經逐漸進入中國,由于其便利的條件和快捷的信息獲取途徑,其內容會更吸引中國讀者,必然引起國內媒體的受眾分流,眾所周知,媒體廣告量的多少與媒體受眾的多少密切相關,境外廣告的制作能力遠遠超出國內的制作水平,他們在我國開辦廣告公司,也必將占有一部分國內市場份額,與此同時,我們明顯缺少國際品牌客戶,媒體廣告從業(yè)人員對于國際品牌的廣告策略又不甚了解,所以在對于境外廣告公司對國際品牌的爭奪過程中將處于劣勢。作為廣告經營的參與者,我們應該向國家有關部門呼吁,建立健全與廣告市場相關的法律法規(guī),建立規(guī)范廣告市場的價格體系,培育開發(fā)健康有序的廣告市場,規(guī)范廣告營銷行為,幫助企業(yè)樹立科學的廣告意識,增強企業(yè)的廣告營銷觀念,愛護企業(yè)廣告投放的積極性,幫助企業(yè)實現(xiàn)廣告的理性投放。
三、我國平面媒體(雜志)廣告營銷的提升措施
廣告版面銷售需要掌握該雜志所服務的市場狀況,了解讀者的需求心理和需求潛力,掌握競爭對手的廣告策略,以及廣告客戶自身面臨的營銷壓力和廣告在未來所能產生的后期效果,幫助客戶進行品牌包裝,建立有效的營銷機制,從市場機遇的分析、目標市場的選擇、市場定位到市場營銷渠道、營銷組合方面進行探索,確立自身優(yōu)勢,開發(fā)獨具特色的市場產品。向公眾傳播客戶的產品價值信息,這個工作需要有創(chuàng)造性、對營銷有足夠理解的人來擔任,雜志社應該各司其職,編輯、發(fā)行、廣告人員要達到專業(yè)化的狀態(tài)。廣告銷售的營銷方法包括說服制造商、服務提供商和廣告商,其主要目的是使其相信雜志作為向目標讀者宣傳產品信息的中介的無限潛力,以及雜志自身信息傳播的廣闊性等,通過各個方面的努力能夠變?yōu)楝F(xiàn)實。
在實際的工作中,雜志廣告銷售的工作一般包括以下幾個方面:
1.投入產出的估算
因為出版商負責整個經營計劃和預算方案的制定,所以廣告部的責任就是根據下一年的廣告版面銷售數量的預計,精確估算下一經營年度廣告收入的量會有多少,以便采取相應的策略。在上年度的營銷信息中預測出來年的動態(tài)廣告量,運用充分的信息來完善自己的廣告決策。
2.制定雜志的短期銷售策略
雜志的短期銷售策略將以整個經濟、廣告行業(yè),以及市場競爭狀況為基礎來制定,同時兼顧客戶的產品營銷策略,對于新產品應該以一種轟動式的效應來吸引讀者。說服客戶把資金投放到自己的雜志是銷售策略的目標。在經濟形勢好的時候,一個客戶可以由多家媒體共享,銷售策略的目標是爭取更大利潤的廣告銷售,在經濟形勢嚴峻的時期,銷售策略的目標可以是把自己的雜志當作客戶的獨家廣告投放媒體。
3.面向特定客戶,制定細分到每個廣告客戶的策略
面對特定客戶提出不同的廣告銷售方案,雙方應該是一種戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系,是在誠實守信的原則下進行的動態(tài)合作。大多數雜志的廣告都按照80對20的規(guī)律來經營,即80%的生意從20%的客戶和潛在客戶中產生,廣告營銷人員必須定期檢查每個廣告客戶的廣告上刊情況和版面銷售情況,及時獲取客戶的反饋信息,獲取廣告對公眾的影響。
4.保持良好的客戶關系,實現(xiàn)有效的溝通
具體的廣告營銷人員都把維護客戶關系當作他們工作的基本方面,廣告銷售主管通常與客戶建立高層的關系。客戶關系在任何經營中都是重要的,因為雜志本身銷售的廣告版面作為產品缺乏實物的直接視覺沖擊,是一種紙上的印象,這就要求銷售人員向客戶展示自己媒體的廣告風格及其廣告宣傳效果。
四、我國平面媒體(雜志)的廣告營銷展望
盡管中國媒體特別是雜志媒體面臨著諸多的壓力和挑戰(zhàn),但我們仍要堅信,中國廣告業(yè)未來發(fā)展的空間是巨大的,廣告業(yè)是伴隨著市場經濟而興起的產業(yè),它是商品流通不可或缺的橋梁,是商品流通的催化劑,是企業(yè)參與市場競爭的手段之一,媒體以廣告收入為主的利稅已經超過了煙草業(yè),入世后,中國市場已經成為國際市場的重要組成部分,這表明中國企業(yè)要以獨立法人的資格,全面參與國際市場的競爭,廣告作為競爭手段之一,將會被越來越多的企業(yè)所采用,廣告業(yè)的發(fā)展空間將越來越大。
參考文獻:
[1]《中國報刊廣告市場(月度)研究報告》,2008年4月
[2]省略.中華廣告網,2008年6月23日
[3]朱勝龍:品牌優(yōu)勢-期刊競爭的根本優(yōu)勢[N].新聞出版報,2004-04-24,第三版
[4]曹鵬王小偉主編:《媒介資本市場透視》.光明日報出版社,2001年
關鍵詞:質量標準化;建設實施;創(chuàng)新管理
質量標準化是礦井安全生產的基礎,是煤礦強基固本的生命工程,只有搞好質量標準化,才能夯實安全生產基礎,提升礦井品位,實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
中國平煤神馬集團一礦作為具有50多年開采歷史的骨干礦井,隨著礦井開采深度逐漸加大,煤層賦存發(fā)生巨大變化,瓦斯涌出量急劇增大,煤與瓦斯突出日趨明顯,地質構造復雜多變,加上三個水平同時生產,安全管理難度極大。為確保礦井安全生產,我們嚴格落實安全責任,強化現(xiàn)場精細管理,充分利用專項資金政策,大搞質量標準化建設,努力以質量保安全促生產。僅2011年,我們就投入質量標準化專項資金2254萬元,完成質量標準化項目18項,建成達標示范點106個,較好的促進了安全生產。我們的主要做法是:
一、加強領導、高度重視,營造良好達標氛圍
我們始終把質量標準化作為安全生產的基礎工程,從思想上高度重視質量達標創(chuàng)建工作。特別是集團提出“三基三抓一追究”安全管理模式后,我們更加堅定了搞好質量標準化工作的信心和決心。礦成立了以礦長和黨委書記為組長、副總以上領導為成員的質量標準化領導小組,制定了創(chuàng)建規(guī)劃方案,細化分解到相關部門,明確具體責任人,出臺了嚴格的考核獎懲辦法,形成了“分管領導具體抓,相關部門協(xié)調抓”的質量標準創(chuàng)建機制。同時,充分利用廣播、電視、宣傳櫥窗、學習材料等宣傳媒體,大力宣傳創(chuàng)建質量標準化的目的和意義,把創(chuàng)建標準貫徹到每位干部職工,進一步提高認識,統(tǒng)一思想,堅定信心,營造出了創(chuàng)建質量標準化的良好氛圍。
二、嚴格制度,細化標準,創(chuàng)新質量標準化管理機制
我礦對照集團公司關于加強安全工作和質量標準化工作的有關文件精神,結合我礦實際,相繼制定下發(fā)了《平煤股份一礦安全質量標準化獎懲辦法》、《平煤股份一礦質量工資評定辦法》等文件,并根據礦各階段達標重點,及時完善、修訂質量標準化管理標準,工序流程標準及工作質量標準。目前,我們規(guī)定的掘進巷道總體要求達到 “三平面、七條線、潮凈齊”,采煤工作面 達到“三平一直兩暢通,鐵見本色漆見光” 等創(chuàng)建標準都取得了良好的效果。
同時,我礦不斷創(chuàng)新質量標準化管理機制。一是確立以周為單位的工作模式,堅持每周一下達本周質量達標計劃,每周安辦會上匯報上周達標計劃完成情況,每周評選出1-2個質量達標差的單位在會上通報批評。二是堅持月度安全質量標準化精品和重點工程計劃與每月的生產經營計劃一同下達,每月召開一次質量標準化例會,總結階段性達標創(chuàng)建成果,落實安全質量獎罰。對月底完不成任務的單位,嚴格追究單位隊長、業(yè)務區(qū)科長、戰(zhàn)線副總和分管礦領導的責任。
三、從源頭上把好工程質量關,實施延米抵押制度
我礦按照“開掘先行,質量為重”的原則,不斷優(yōu)化開掘工程的施工設計,大力推進大斷面高強度支護工藝及光面爆破,從一棚、一柱、一根錨桿、一根撐桿、一個卡子、一個螺絲、一塊板皮、一片鋼網著手,突出工程質量、工序質量、一次成巷等核心工作,保證了所有掘進工作面從開口開始就嚴格按照精品巷道的要求施工,始終保持掘進巷道為精品工程。同時,我礦在開掘質量管理中,推行延米抵押制度。規(guī)定回采巷道按照月度總進尺200元/米的標準,從當月質量工資中扣除作為抵押金,在巷道完工移交后一次性兌現(xiàn),對于巷道設計較長,施工時間超過一年的回采巷道,實行半年預驗收一次,在完工移交后統(tǒng)一考核兌現(xiàn)。對于全部達到設計標準的巷道,全額返還抵押金,并以抵押額度為基數加獎100%,對單位正職每人獎勵10000元,對單位副職每人獎勵5000元,對副總、區(qū)(科)正職、包隊副職每人獎勵2000元;對于達不到設計標準的巷道按照規(guī)定嚴格考核,并追究相關領導的責任。
四、完善樹標對標工作,充分發(fā)揮標桿示范引領作用
我礦制定下發(fā)了《平煤股份一礦創(chuàng)建質量達標標桿示范工程考核實施意見》,扎實開展對標活動,提高全礦整體達標水平。在全礦各戰(zhàn)線及集團公司內部選樹質量標準化建設標桿單位,并到所選樹的標桿單位參觀學習,從質量達標、管理達標、工作達標入手,對準標桿找差距,明確目標,努力超越。同時,以北一副井區(qū)域為重點,以一水平副井至暗斜井,二水平戊三,二水平戊一下延軌道為創(chuàng)建主線,全力開展質量達標對標會戰(zhàn)活動,突出重點,創(chuàng)出亮點,示范引領,全面帶動。我們對按期建成的標桿示范化采、掘工作面,對創(chuàng)建單位獎勵工資20萬元,對單位黨、政正職各獎勵5000元,對單位副職各獎勵3000元;并獎勵戰(zhàn)線工資或材料費10萬元,獎勵戰(zhàn)線副礦長、副總、區(qū)(科)正職各5000元,獎勵區(qū)(科)副職各2000元。
同時,我們還定期或不定期組織召開內部質量標準化現(xiàn)場會,組織各單位到質量標準化搞得好的單位學習經驗,到差的單位開反面現(xiàn)場會。通過樹立正反典型,讓搞得好的有榮譽、落實惠、得位置,差的失面子、賠票子、丟帽子。
截止目前,我礦已先后建成戊-23090風、機巷掘進工作面、丁-23080機巷掘進工作面、三水平戊一下延西翼總回開拓工作面、戊-21180采煤工作面、北一井上下等標桿工程,收到良好效果。
五、健全激勵約束機制,嚴格考核獎懲
我礦進一步修訂完善了質量結構工資制度,提高質量工資比重,由原來的 “33211”結構工資制(即生產任務占30%、安全工資占30%、質量工資占20%、經營管理占10%、安全文化占10%)修改為現(xiàn)行的“4321”結構工資制 (即安全工資占40%、質量工資占30%、經營管理占20%、安全文化和培訓占10%),淡化生產任務,并實施質量重獎重罰,突出正向激勵,強化安全質量。
2016年9月,國內多家影視上市公司2016年半年財報已披露完畢。綜合各公司數據看,上半年影視行業(yè)收入增速達26.97%,雖較第一季度的28.32%略有回落,但仍遠高于A股平均水平。
這樣的增速得益于多方政策利好及行業(yè)整體持續(xù)向上的雙重刺激:2016年上半年,國內電影市場實現(xiàn)票房246億元,同比增長21.4%,觀影人次7.2億,同比增長29.7%。
分公司來看,目前已披露財報的近7成公司業(yè)績報喜,并且預告下半年行業(yè)勢頭同樣強勁。這其中,萬達院線(002739.SZ)以57.22億元領銜營收榜,但領頭羊華誼兄弟(300027.SZ)業(yè)績卻遭遇滑坡。
而在剛剛過去的8月,又有中國電影(600977.SH)、上海電影(601595.SH)、幸福藍海(300528.SZ)等公司集中上市。市場競爭格局正在發(fā)生變化,各公司不得不面臨更多挑戰(zhàn)。
爆款模式之后如何持續(xù)盈利
其實從估值角度來看,很多影視公司受益于行業(yè)大發(fā)展,以及投資機構及投資者的追捧,上市以來都是市值遠遠跑在收益前面。
比如光線傳媒,從上市第一年(2011年)的最低市值(約61億元)算,一直到2015年股災最高點(約517億元),這五年的增長率大概是52.8%。與此同時,從2011-2015年,公司的凈資產增長率大概是30.9%。而公司收入、利潤增速則遠遠跟不上市值增長率。2011-2015年,公司收入、年報凈利潤增速大概是16.8%、17.9%。 且對于電影公司來說,有一個制約其發(fā)展的重要原因是盈利對單片放映過于依賴。
電影行業(yè)產業(yè)鏈包括:內容制作、電影發(fā)行及電影放映。而電影公司的傳統(tǒng)商業(yè)模式,很大一部分盈利依賴“爆款”。比如光線傳媒,2016年上半年公司營收同比增長74%,凈利潤增長291%。其中,電影項目實現(xiàn)收入6億元,較上年同期增長102%,很大程度上歸功于《美人魚》這樣的“爆款”。而華誼影視2016上半年總營收14.68億元,同比增長13.54%,但凈利潤3.03億元,同比下滑近四成。其在半年報中解釋的原因則是主要因為去年同期出現(xiàn)《天降雄師》、《奔跑吧兄弟》等“爆款”影片。而根據公司今年的經營計劃,包括《我不是潘金蓮》等在內的多個項目預計在下半年才能發(fā)行上映,則使上半年凈利不佳。在傳統(tǒng)模式下,電影公司過于依賴單片電影,有別于汽車等工業(yè)消費品行業(yè),比如汽車公司出了一款爆款汽車,這個爆款在它的生命周期(一般會持續(xù)幾年)里,都具有盈利持續(xù)性,這樣會不斷為上市公司輸送利益。但電影公司出了一部爆款電影,卻很難獲得持續(xù)盈利能力。
這種商業(yè)模式和盈利模式在讓電影公司大賺特賺的同時,也讓其充滿風險。如果一部高制作、高投入的電影,無法取得預期票房,就可能出現(xiàn)暴跌,甚至破產的風險。比如上世紀90年資6000多萬拍攝的電影《大話西游》,雖然現(xiàn)在被眾多影迷推崇,被重新賦予更多內涵,但當時卻因為票房慘淡而迫使出品方彩星電影公司破產倒閉。而最具有商業(yè)價值的電影大多是“小成本高票房”、“潘磕嫦”型的影片。比如1999年花了小幾萬美元拍攝的偽紀錄片《女巫布萊爾》,全程只用DV拍攝,卻創(chuàng)造了美國1.4億美元、全球2.4億美元的驚人票房。還有國內影迷比較熟悉的《電鋸驚魂》,第一部只用了一個月不到,花了約120萬美元,就卷走了1.03億美元的票房。國內最典型的代表就是《瘋狂的石頭》,投資了300萬,收獲約2300萬票房。
不過,這種“小成本高票房”的片子在中國電影市場上還并不多,大部分電影是靠高投入、大明星、大制作來提高變成“爆款”的概率。若想出現(xiàn)更多這種“小成本高票房”電影,則必須依靠更優(yōu)質的內容和創(chuàng)意,這也是電影的本質,而不是大量依賴技術創(chuàng)新和資本投入。
當然,只提高內容和創(chuàng)意本身的質量,就想獲得持續(xù)盈利的能力還是遠遠不夠的。目前,國際電影巨頭的電影動漫票房收入只占?35%,65%是通過電影產業(yè)鏈來實現(xiàn)的。這也就涉及到影視行業(yè)時下一個熱門話題------IP(知識產權)。在如今這個時代,IP被賦予了神奇的商業(yè)價值。據了解,目前排名前一百的網絡小說IP,幾乎被各大電影、傳媒巨頭們搶購瓜分。影視劇本身是沒有持續(xù)性盈利能力的,但優(yōu)秀的IP可以。比如唐老鴨、米老鼠這些迪斯尼的經典形象,它的產業(yè)鏈收入遠遠高于動畫片的收入。這也是國際電影巨頭能成為巨頭的原因――他們并非通過電影、動漫產品本身來收益,而是通過眼下熱門的詞匯――IP經濟。
中國的IP經濟才剛剛開始,目前是一個混亂的、良莠不齊的階段。各大巨頭都在搶購,IP如雨后春筍。但也會隨著時間,真正沉淀下一些經典的東西,其他IP則會消失。到那時,電影公司則會在“經典IP”中持續(xù)不斷地挖掘利益,不再過于依賴某部電影的火爆。
通過“買買買” 搶占產業(yè)鏈布局
也正是由于電影內容是高投入高回報且不具持續(xù)性的生意,如果今年出了一款爆款,那么明年還得接著出爆款,否則業(yè)績和股價都會受影響。各實力派影視公司現(xiàn)階段都試圖擺脫這種模式,各種并購整合,力爭做平臺,整合行業(yè)資源和可持續(xù)性的IP,搶占線上線下入口。但目前,中國電影尚處于野蠻成長的爆發(fā)階段,還未進入成熟穩(wěn)定期,各大影視公司目前并沒將內容作為布局重點,而是紛紛“燒錢”爭奪其它產業(yè)鏈條中更大的市場份額。阿里影業(yè)上半年營收2.57億元,增長超過10倍,但凈利潤虧損4.6億元,較去年同期的 1.5億元,虧損仍在擴大。虧損主要由于阿里在其他鏈條上的投入。自2014年成立以來,阿里影業(yè)一直將自身定位為新型互聯(lián)網電影公司,其核心主業(yè)落地在互聯(lián)網宣發(fā)體系的建設上,這一點與華誼、光線等傳統(tǒng)電影公司有較大不同。2016年上半年,宣傳發(fā)行業(yè)務收入達2.12億元,占到上半年公司總收入的81%。
上半年的虧損,公司解釋主要由于淘票票的市場費用(主要是對觀影人士的票務補貼)投入所致。阿里欲通過淘票票,建立起自己的用戶生態(tài)群。上半年淘票票的市場份額已經升至21%排名第二,僅次于貓眼電影的33%。但在內容制作方面,營收2152萬元,占比8.56%,較2015年的21%大幅縮水。今年6月,公司公布了包括《激蕩三十年》、《蠻荒記》及《征途》在內的17個影視劇項目的制作計劃,這也意味著阿里影業(yè)的內容制作板塊收入最快要在2017年才有明顯起色。
此外,阿里影業(yè)也開啟了“買買買”模式。阿里影業(yè)以10億元購買了大地院線(院線公司)發(fā)行的可轉股債券,年息1.95%,轉換期為3年。以約8598萬美元(約人民幣5.7億)收購博納影業(yè)(電影制作發(fā)行公司)8.29%的間接股權。再加上之前收購的排票出票系統(tǒng)粵科軟件、在線電影票購買平臺淘票票、電影眾籌及增值平臺娛樂寶,阿里的目標就是打通全產業(yè)鏈,做電影娛樂的平臺公司,而非僅僅是內容公司。
而作為實體平臺的萬達院線,也同樣是買買買。萬達院線今年上半年營收以57.22億元排名第一,同比增長64%。具體營收分布上,雖然傳統(tǒng)票房收入仍是主流,占比達到68%,同比增長41%。 但今年上半年,萬達院線營收增速超過同期大盤的主要原因,則是由于頻頻并購大量拓展國內外終端院線。在國內,一方面連續(xù)收購了大連奧納、廣東厚品等影司,加大并購力度,加快自有影城建設,上半年末擁有影城320家,銀幕2789塊,且與世貿等地產開發(fā)商合作,增加影城項目儲備;在國外,公司2015年并購了澳洲第二大院線Hoyts,Hoyts并表為萬達院線的業(yè)績提升帶來加速度。近期,韓資影司CGV旗下部分影院加盟萬達院線,預計會進一步拓展公司的影院終端,以提高公司影院的市占率。
此外,2012年,收購美國第二大院線集團AMC(約26 億美元);2015年6月,收購澳洲第二大連鎖影院Hoyts(約22.46 億元);2015年6月,以約10 億元(發(fā)行股票)收購世茂影院旗下18 家影院;2015年6月,公司擬發(fā)行股份及支付現(xiàn)金的方式,以約12億元的對價收購慕威時尚100%股權; 從這些購買清單中,可以看出不管是互聯(lián)網還是線下實體,不管是想做輕資產內容公司還是做平臺,對于院線布局都是必須的。除了院線業(yè)務之外,按照國外發(fā)展趨勢,放映收入的毛利、收入占比都將下滑,衍生產業(yè)鏈才是未來增加毛利和收入的關鍵,電影整合營銷和影院廣告市場愈加重要。
而華誼兄弟則對掌趣科技、廣州銀漢、英雄互娛等公司進行投資和并購,欲打通互聯(lián)網游戲布局。據公司自己解釋,“華誼兄弟正在構建“大娛樂生態(tài)系統(tǒng)”,以促進各種形態(tài)的娛樂內容在生態(tài)體系內外的共生、流轉與增值,獲取IP價值最大化的“生態(tài)紅利”。”
日本信息和通訊部每年公布一次題為《日本的信息和通訊》調查報告。20O6年7月公布最新調查報告顯示,2005年日本利用手機訪問互聯(lián)網的用戶超過了采用傳統(tǒng)計算機上網的用戶。2005年年底,日本有6920萬人利用手機訪問互聯(lián)網,而用傳統(tǒng)計算機訪問互聯(lián)網的人數為6600萬。在兩組訪問互聯(lián)網的群體中,有4860萬人采用了兩種裝備――他們既使用了移動裝置,又使用了傳統(tǒng)的計算機。報告顯示日本訪問互聯(lián)網的人口總數已經達到8530萬人,即日本每三個人中就有兩個人訪問互聯(lián)網。日本的寬帶用戶已經達到2330萬,其中550萬用戶采用了光纖到戶連接,這些線路通常的連接速度能夠達到000M bps。
手機上網十分普及是日本互聯(lián)網發(fā)展的一大特色。其技術基礎是I―mode。I―mode是NTT DoCoMo從1999年2月22日推出的數據業(yè)務,是世界最成功的無線互聯(lián)網服務之一。I―mode中的“I”的含義是Interactive,Internet,和I(代表個性)。I―mode在日本推出后,迅速普及,很快在日本掀起一股無線上網熱潮。I―MODE用戶可以隨時連接互聯(lián)網進行瀏覽,與一般Pc機撥號上網不同,I―MODE更像專線上網,只要開機就一直保持在線上,在線瀏覽是以數據流量收費。
I―mode為日本手機媒體的發(fā)展奠定了堅實的技術基礎。I-mode手機成為網絡終端,成為新聞、廣告、增值服務的載體。日本I―mode取得巨大成功,并且出現(xiàn)了大量借助I―mode的新聞傳播活動。在日本各大報社紛紛通過手機媒體傳送新聞。日本手機用戶可以菜單式地選擇網絡信息服務。手機用戶閱讀新聞所繳的費用由NTT DOCOMO與各報社分成。許多日本出版社也將紙質出版物通過I―MODE同步出版,以擴大起市場份額。
I―mode還成為了重要的廣告媒體。日本手機是單向收費的,用戶無須為手機廣告增加經濟負擔。手機廣告形式多樣,如通過手機送虛擬優(yōu)惠券、有獎應征。手機廣告可以分為:旗幟型(圖片型)廣告、郵件型廣告、網站型廣告等。I―MODE廣告具體做法有:在適當的時機發(fā)送手機電子郵件,吸引顧客;通過網絡游戲吸引用戶;在網絡游戲中打出企業(yè)LOGO等等。
有調查顯示,I―mode郵件廣告點擊率高達24.3%。2005年12月lO日NTTDoCoMo的互聯(lián)網手機服務I―mode廣告商D2C通信公司最近公布了I―mode廣告效果調查報告。調查結果顯示,I―mode畫面上的旗幟(banner)廣告的點擊率為3.6%,這一數字遠高于僅有0.5%的PC上網者對旗幟廣告的點擊率。另外,I―mode郵件廣告的點擊率為24.3%。同樣是旗幟廣告,調頻廣播電臺網站上娛樂新聞板塊的旗幟廣告的點擊率高達8.8%,與此相反,在線證券板塊的旗幟廣告的點擊率僅為4.3%。調查結果還表明廣告內容與網站搭配的好壞將直接影響廣告的點擊率。至于為什么郵件廣告的點擊率高達24%,有人認為是由于郵件廣告到來時伴隨有聲音和振動,因此效果自然不同。日本每年I-MODE手機廣告收入已經超過lOO億日元。I―MODE的優(yōu)勢在于用戶無論何時何地隨身攜帶、使用頻率高,是高便利性的媒體。
日本的I―MODE只能算是2.5G手機。目前日本也在大力發(fā)展3G業(yè)務。日本的移動通信市場有三家公司在提供3G業(yè)務,他們是NTTDocoMo公司、KDDI公司和VodafoneKK公司。日本是目前WCDMA業(yè)務發(fā)展最成功的國家,擁有全球62%的WCDMA用戶,其中主要是NTTDoCoMo的用戶。DoCoMo是全球第一家推出3 G業(yè)務的公司,DoCoMo選擇了歐洲的WCDMA標準,其3G業(yè)務品牌命名為FOMA。
3G手機的特點是高速度、多媒體、個性化。它的速度很快,不僅能通話,還可以高速瀏覽網頁、參加電視會議、觀賞圖片和電影以及即時炒股等等。3G時代的來臨將使手機媒體具有網絡媒體的許多特征,成為人們隨身攜帶的交互式大眾媒體。手機正在成為一種小巧的特殊電腦,正在成為網絡的延伸。
日本雅虎是日本網絡媒體中堅
日本雅虎(Yah00 Japan:WWW.yahoo.CO.jp)是日本訪問量一直排名第一的門戶網站。日本雅虎創(chuàng)始人是孫正義,屬于日美合資公司,美國雅虎擁有其34%的股份,15%的資本來源股市,孫正義擁有51%的股份。
日本雅虎本土化戰(zhàn)略十分成功,現(xiàn)在是日本最大的和最受人歡迎的門戶網站。日本雅虎最大的收入來源是網絡廣告,包括主頁廣告、FLASH廣告、EMAIL廣告等。日本人較為歡迎日本雅虎的廣告,日本雅虎的網絡廣告空間提前半年就預定完了。日本雅虎在網絡廣告的類型有主頁旗幟廣告、分類廣告、信息一覽表式的個廣告,以及電子郵件廣告等。日本雅虎在網絡廣告方面有其獨到之處,例如,日本雅虎在做EMAIL廣告時,首先征求用戶的認可,其次,對一個用戶一周只發(fā)1―2封廣告信,以避免用戶的反感。日本雅虎通過COOKIE及用戶在申請其電子郵箱時填寫的信息,細分受眾,針對性地發(fā)送廣告。
日本雅虎注重網絡廣告與網絡互動式游戲相結合。網絡廣告如果能與網絡趣味性互動式游戲相結合,通過各種獎勵,鼓勵用戶填寫表格以收集其信息,也能取得很好的廣告效果。這樣可以讓人參與,交互性強,讓消費者與品牌、產品較長時間深入接觸,產生更深印象,而且可以收集消費者信息建立客戶數據庫。網絡互動式游戲應該有互動性、趣味性、虛擬性、娛樂性、新穎性、知識性,讓客戶會員化,抓住忠實客戶,消除客戶不愿意公開起信息的顧慮,以建立準確的數據庫。愿意填表的人往往是忠實客戶。
日本雅虎的其他收入來源還有為用戶做網上拍賣與銷售、LISTING(將公司的信息內容放到日本雅虎上)、為公司制作網站及提供服務、寬帶收入、廣告策劃等。凡進入日本雅虎網上拍賣場的人,需每月交納280日元,每件拍賣品另收取100日元的手續(xù)費,日本雅虎則保證拍賣者身份的真實性。
與其他國家不同,日本寬帶的首要推進者是日本雅虎,而不是電信企業(yè)。目前YAHOO JAPAN BB的費用是3000日元/月。YAHOO JAPAN BB大力推廣ADSL,目前其ADSL的下傳速度達到了38MBPS。
日本雅虎最受網民歡迎的依次是新聞、揭示板、EMAIL、搜索引擎、網上拍賣。日本雅虎與國內的門戶網站的相似之處在于其只購買和編輯新聞,而不去采訪新聞。所不同的是他們不是因為法規(guī)政策的限制,而是認為編輯新聞可以博采眾長,還可以節(jié)約成本。日本雅 虎每天向30家通訊社、報社等新聞單位購買200。條新聞。日本雅虎的新聞是24小時滾動更新的,并將新聞分類編成主題。日本雅虎最受歡迎點擊率最高的是首頁右中部的“TOp”新聞,每天更新40次。許多網民認為日本雅虎的新聞有電視新聞的感覺,隨時可看、隨時更新。在新聞中,娛樂與體育新聞是熱點。
日本雅虎2005年度(2005/4~2006/3)財報顯示,營收較前一年度增長48%,達到1736億日元(折合人民幣約118.2億元),當期凈利達到470億日元(折合人民幣約32億元),創(chuàng)下歷史新高。其中網絡廣告收人大幅增加76%,達到684億日元(折合人民幣約46.6億元),同樣寫下歷來新高。
互聯(lián)網與其他產業(yè)發(fā)展密切相連
日本人是一個實用而精明的民族?;ヂ?lián)網在日本不僅是新聞媒體、商業(yè)平臺、娛樂工具,而且與其他產業(yè)結合也十分緊密。調查顯示,在許多國家,互聯(lián)網與商業(yè)、傳媒、制造業(yè)等第二、第三產業(yè)聯(lián)系比較密切;而準以滲透到農業(yè)、采礦業(yè)等第一產業(yè)。而日本的互聯(lián)網可以說滲透到了日本所有的行業(yè)和社會各個層面。
日本農產品借助互聯(lián)網進行的直銷已經盛行。日本農民采用“產銷對話”、“家鄉(xiāng)風味”、“無污染生產”、“可視化生產”(消費者從網上了解生產的全過程)等賣點作為促銷手段,其中“產銷對話”是網絡直銷的關鍵。農民制作的主頁一般包括了對自己產品的介紹、耕作生產時間表和其他信息。消費者可以從多種渠道購買農產品,如超市或果蔬店,農產品公司的直接送貨和聯(lián)合采購,網絡直銷等。網絡直銷購買的優(yōu)點在于消費者可以在全國范圍內選購農產品,但一般在價格上會高些,因為包括了運費。調查結果表明:在建立主頁的農業(yè)生產者中,有一半人的主要目的是為了促進與消費者的交流,而不在于贏利與拓展市場。網絡直銷有促進交流的功能,縮短了農業(yè)生產者與消費者的距離。
日本人還借助互聯(lián)網進行農業(yè)管理、建立虛擬公司、促進多方合作。虛擬公司是指一種企業(yè)組織形式,借此多個企業(yè)和個人利用共享的信息和溝通渠道像一個公司一樣進行商務活動。日本企業(yè)界對虛擬公司作為新型經濟活動被中小企業(yè)和個人公司采用的可能性作了肯定。當農業(yè)生產者要想直接向銷售者或零售商出售自己的產品或加工品時,他們常常要面對產品多樣化和開拓市場的問題,但如果他們與其他農業(yè)生產者、加工公司和零售商或其他相關企業(yè)聯(lián)合,就可以解決以上問題。他們也可以通過穩(wěn)定的銷售量、共同的品牌和開發(fā)新產品的方式來獲得市場?;诨ヂ?lián)網的虛擬機構使農業(yè)經營管理與合作更加緊密,這就可以形成一個在全國或世界范圍內的跨越時空和不同行業(yè)的機動靈活的組織。如果這種合作進一步發(fā)展,農業(yè)生產者就可以和零售商共同組成一個虛擬公司,共享農業(yè)經營中的專業(yè)技術知識,包括生產、加工、營銷,促進了多方合作。
互聯(lián)網促進農民信息的收集提供,實現(xiàn)信息共享。在日本,相關組織開發(fā)了為農業(yè)經營提供信息資料的數據庫系統(tǒng):
全國農產品價格分析經營系統(tǒng) 該系統(tǒng)提供了不同地方的市場和產地運輸行情的分析和統(tǒng)計。
果蔬百科系統(tǒng) 主要是關于果蔬產品的信息庫,該系統(tǒng)提供了600多種果蔬和資料,可用關鍵詞檢索,也可以根據種類進行查找,在查尋中還有相應的提示和建議。
農作物資源庫 這是關于農作物品種圖片資料的信息庫,可以通過關鍵詞和從作物名單上查到所需要的資料,包括日語名稱、俗名、學名、英文名稱、形態(tài)描述、原產地、特征、用途、整株圖片、放大的花果根莖圖片、原產地的地理位置。同時日本還開發(fā)了一套農業(yè)經營計劃支持系統(tǒng),側重于從天氣到價格波動等農業(yè)生產中的風險防范,旨在讓農業(yè)生產者共享互聯(lián)網上和數據庫中的信息,這個系統(tǒng)是開放的。市場信息不僅包括市場競爭的分析、深加工產品的行情、市場分析和其他相關數據,而且還包括種植方面的信息,如作物生長的季節(jié)、新品種的引進。積極發(fā)展下一代互聯(lián)網
美國是第一代互聯(lián)網的最大受益者和控制者。目前,全世界共有13臺根服務器,其中10臺在美國,而且2臺由美軍使用,1臺由美國國家航空航天局使用。即每天世界各地的電子郵件有很多要先由美國人“過目”之后才能去它該去的地方。此外,美國私營公司掌握著全世界互聯(lián)網域名的分配大權。假如美國與日本的關系急劇惡化,只要美國通過技術手段刪去日本的域名“.jp”,日本馬上就會成為“網上孤島”,無法通過網絡與外界聯(lián)系。
因此世界各國都在開發(fā)新一代互聯(lián)網。新一代互聯(lián)網是建立在若干基礎協(xié)議之上的,其中最核心的IP地址協(xié)議叫作IPv6,即互聯(lián)網協(xié)議第6版,而第一代互聯(lián)網相應的IP地址協(xié)議是IPv4,即第4版。目前,美國、中國、歐洲,亞太地區(qū)都建起了局部范圍的IPv6網。與美國獨步第一代互聯(lián)網不同,新一代互聯(lián)網技術呈現(xiàn)出多個國家齊頭并進的勢頭,所以,第二代國際互聯(lián)網將不僅給人類帶來生活面貌的變化,更深刻的是,它將對美國壟斷互聯(lián)網,進而壟斷信息經濟、信息安全的國際戰(zhàn)略格局帶來革命性的重組契機。
2000年,日本正式提出了“e―Japan”構想;并在2002年財政預算中,專門撥出2兆日元實施該計劃。日本是對IPv6協(xié)議態(tài)度與行動都很積極的最早幾個國家之一。日本在下一代互聯(lián)網搜索引擎開發(fā)方面積蓄了技術能量。下一代搜索引擎不僅能像現(xiàn)在一樣依靠關鍵詞從互聯(lián)網上的信息海洋中提取所需信息,運用現(xiàn)在逐漸普及的電子標簽,還可以及時掌握有關全球產品的信息,或者以從視頻資料中剪輯的錄音為基礎,檢索音頻資料。日本下一代搜索引擎的終端設備不僅有電腦,還可能是電視機、手機、汽車導航儀等。今后只要操縱遙控器就能通過新搜索引擎找到電視節(jié)目中出現(xiàn)過的人物或某個地區(qū)的資料,查詢并購買電視中出現(xiàn)過的某款商品等。