銀行宣傳方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的銀行宣傳方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：銀行宣傳方案范文

以“愛國衛(wèi)生月”全民衛(wèi)生大運動為切入點，通過全面動員與系統(tǒng)落實相結合，解決群眾關心的突出問題與建立長效機制鞏固成果相結合，治表與治本相結合，扎實開展環(huán)境衛(wèi)生大整治運動，使城區(qū)和城郊結合部的環(huán)境衛(wèi)生水平有大提高，城區(qū)市民和城郊群眾的文明意識、衛(wèi)生意識明顯提升，推進縣“三城同創(chuàng)”活動深入開展。

二、工作目標

組織動員全行干部職工、家屬、子女及親屬投身“愛國衛(wèi)生月”大運動，認真整治“臟、亂、差”現象，解決一批群眾反映強烈的環(huán)境衛(wèi)生問題，達到城區(qū)及周邊區(qū)域環(huán)境面貌大變樣、環(huán)衛(wèi)水平大提高，擴大群眾的知曉率、參與率、支持率，為實現“三城同創(chuàng)”活動“一年小變、二年中變、三年大變”和成功創(chuàng)建省級文明城市、衛(wèi)生城市和園林城市的目標奠定基礎。

三、工作時間和任務

（一）宣傳發(fā)動階段（4月1日－4月8日）

要結合支行實際和金融行業(yè)的特點，因實制宜，開展形式多樣、喜聞樂見的宣傳活動，營造濃厚的社會氛圍，提高群眾對“愛國衛(wèi)生月”活動重要意義的認識，引導全社會自覺參與并積極配合工作，確?；顒禹樌M行。

1、4月7日前，要結合實際抓緊制定出本單位切實可行的“愛國衛(wèi)生月”活動具體實施方案，為活動順利開展奠定基礎。

2、4月7日，在支行大院醒目處懸掛“愛國衛(wèi)生月”活動宣傳橫幅。

3、4月6日，組織召開支行“愛國衛(wèi)生月”活動動員大會，層層發(fā)動，將“愛國衛(wèi)生月”活動精神傳達到股室、到人，形成全民動員、部門知曉、人人參與的良好活動氛圍。

4、4月6日，支行安排相關工作人員參加由縣政府相關部門組織的除“四害”知識講座。

5、在整個“愛國衛(wèi)生月”活動期間，要在單位掀起“愛國衛(wèi)生月”熱潮的新聞，及時上報相關信息，助推“愛國衛(wèi)生月”活動深入開展。

（二）組織實施階段（4月9日－22日）

從4月9日起，按照“愛國衛(wèi)生月”工作職責分工要求，開展健康宣傳教育、環(huán)境衛(wèi)生整治、病媒生物防治活動，采取有力措施，集中時間和力量，突擊環(huán)境綜合整治重點，切實解決環(huán)境“臟、亂、差”問題，務必取得明顯的階段性成果。

1、開展健康宣傳教育活動。結合支行工作實際，充分利用網絡、宣傳欄等媒體，開展好有益于身心健康、有益于環(huán)境保護的集中宣傳活動。（責任部門：支行辦公室）

（1）做好開展衛(wèi)生防病知識、衛(wèi)生保健知識、消滅“四害”、保護環(huán)境、節(jié)能減排、低碳生活等知識的資料準備和知識宣傳，通過宣傳教育激發(fā)廣大干部職工的參與熱情，提高群眾的衛(wèi)生知識知曉率、健康行為形成率和自我保健能力。

（2）計劃組織全體干職工舉辦一次健康教育培訓，利用宣傳欄出一期健康教育專欄，促進春夏季防病工作的開展，營造講究衛(wèi)生、呵護健康、保護環(huán)境、美化家園的濃厚氛圍。

2、開展環(huán)境綜合整治活動。通過全體動員，全民參與、突擊行動的方式強化衛(wèi)生措施，突擊整治城鄉(xiāng)環(huán)境“臟、亂、差”問題，深化治理“五亂”(亂堆亂放、亂貼亂畫、亂掛亂曬、亂潑亂倒、亂吐亂丟)，清除環(huán)境衛(wèi)生死角。

（1）整治本單位室內外的環(huán)境衛(wèi)生。清除各種垃圾、污物、白色污染，消除衛(wèi)生死角，健全和落實各項衛(wèi)生管理制度。達到標準：室內窗明幾凈，四壁無塵，物品擺放整齊；樓道無痰跡，廁所潔凈；院落路面平整，無亂堆亂放，垃圾密閉存放，日產日清。（責任單位：支行各股室）

（2）整治衛(wèi)生責任區(qū)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。按照縣相關職能部門的衛(wèi)生責任區(qū)的劃分，組織群眾搞好房前屋后和室內的衛(wèi)生大掃除；清除衛(wèi)生責任區(qū)內城中村和城鄉(xiāng)結合部的街巷、院落和公共區(qū)域的積存垃圾，疏通淤積水溝，清除亂貼亂畫，消滅衛(wèi)生死角；加大對衛(wèi)生責任區(qū)內亂倒垃圾的管理、監(jiān)督力度，與社區(qū)居民簽訂“門前三包”責任狀，落實衛(wèi)生管理措施，引導群眾垃圾袋裝，組織群眾搞好垃圾清運。達到標準：垃圾密閉存放，日產日清；無亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫。（由支行辦公室牽頭，支行各股室均為責任單位）。

（3）整治樓盤家庭衛(wèi)生。組織和督促干部職工引導家人開展室內外大掃除，清除樓幢、樓道、樓頂、房頂、地下室通道及居住小區(qū)綠地等處的雜物、垃圾，清除亂貼亂畫，消滅衛(wèi)生死角，不高空擲物、不亂丟亂倒，維護公共衛(wèi)生，落實管理措施。（責任人：支行全體干部職工）

（4）加強建筑衛(wèi)生管理。對支行新建辦公用房工地進行清理整治，規(guī)范建筑垃圾車運輸管理、通行線路和渣土處置，加強對運輸線路的保潔清掃，對施工單位對建筑垃圾亂堆、亂倒、亂放現象進行嚴肅處理；開展“安全文明衛(wèi)生施工”活動。達到標準：建筑工地井然有序，無建筑垃圾亂堆、亂放、亂倒現象，工地周邊無遺留建筑材料，運輸無撒漏污染。（責任人：支行基建辦）

3、開展病媒生物防治活動。緊緊抓住春季除四害的有利時機，在“愛國衛(wèi)生活動月”期間，結合環(huán)境綜合治理，認真落實病媒防制措施，重點清除“四害”孳生地，殺滅蟲卵、投藥滅鼠。在徹底組織清理垃圾、衛(wèi)生大掃除之后，在容易孳生蟲害的角落，普遍進行一次殺蟲滅害預防性藥物噴灑，有效控制媒介生物密度，預防手足口病、甲型H1N1流感、出血熱等各種傳染病的發(fā)生和流行。

（三）鞏固提升階段（4月23日－30日）

圍繞開展的衛(wèi)生綜合整治工作，查找存在不衛(wèi)生、不環(huán)保、不健康的問題根源，結合整治成效，在單位中建立規(guī)范的衛(wèi)生管理部門、衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生督查制度，確?！皭蹏l(wèi)生月”活動成果得到鞏固。同時對“愛國衛(wèi)生月”活動中涌現出的先進經驗、典型人物及好人好事要進行及時總結、上報和宣傳。通過各種形式，組織開展學先進、趕先進活動，推動“愛國衛(wèi)生月”活動與環(huán)境整治工作深入開展。在此基礎上，對支行在“愛國衛(wèi)生月”活動中存在的問題進行自查自糾，總結“愛國衛(wèi)生月”活動開展的工作成果，并于5月3日前將單位開展活動的總結報縣“三創(chuàng)辦”。

四、工作措施

1、加強領導，協(xié)調配合。要充分認識“愛國衛(wèi)生月”活動的重大意義，要高度重視，全面部署，靠前指揮。按照“條塊結合、各負其責、協(xié)調配合、齊抓共管”的原則，對活動方案的各項任務，認真組織實施，層層分解并落實到人。在人、財、物中給予有力保障，確保圓滿完成各項整治任務。

2、加強宣傳，全民參與。要采取多種形式，及時進行工作信息的上報，營造講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥的社會氛圍，引導干部職工積極參與，人人動手，拋棄不衛(wèi)生的陋習，選擇文明健康的生活方式。通過“愛國衛(wèi)生月”活動形成干部帶職工、職工帶家屬、家屬帶子女的良好氛圍。

第2篇：銀行宣傳方案范文

20xx電子銀行業(yè)務營銷方案范文1為增進廣西機電學院廣大師生對我行電子銀行產品的了解，促進我行電子銀行服務在高校的應用推廣，民族支行決定在上級行的協(xié)助下，攜手銀華基金公司在廣西機電學院開展金e順?校園行電子銀行產品推介活動，具體方案如下：

一、活動主題：金e順校園行―電子銀行知識及基金理財專家講座

二、活動時間：20XX年11月10日至20XX年11月30日。

三、活動地點：廣西機電學院校區(qū)內

四、參加人員：

(一)廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導、廣大教職員工和學生代表

(二)農行區(qū)分行電子銀行部領導、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關人員。

(三)邀請附近高校領導及財務人員

五、活動內容：電子銀行知識及基金理財專家講座

六、活動流程

(一)前期準備11月11日在校園網我行電子銀行業(yè)務宣傳內容，在校園布告欄張貼宣傳海報。11月11-12日通過與學校學工部、學生會以及學生社團聯系，從中選擇學生骨干協(xié)助我行組織和開展活動，完成校園產品經理的招聘及培訓工作，至少招聘20人以上的產品經理隊伍。11月13日在校園設立宣傳點。通過班委會及網點索票的方式贈送推介會入場券約300份，確定參加推介會的主體人員。11月13日在推介會前一天做好會場布置以及演示設備的安裝調試工作11月13-14日邀請廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導及附近高校領導及財務人員11月14日召開產品推介會。

(二)11月14日下午4點產品推介會

1、主要流程

(1)領導講話(約10分鐘)。

(2)現場推介農行行的電子銀行產品：包括個人網上銀行、電話銀行、短信通，大學生優(yōu)卡、手機銀行、電子商務、自助設備服務等。(約50分鐘)。

(3)現場有獎問答和抽獎活動(約20分鐘)。

(二)具體流程

----15：00分我行會務人員及校方協(xié)辦人員提前1小時到場，安排好與會領導及嘉賓的座位，并做好推介會前的各項準備。

----15：45分人員入場開始后，做好入場券驗票及副券收集，并做好到會人員的入座引導

----16：00分主持人祝開場詞，由學院、農行與會領導講話。

----16：10正式開始金e順校園行―電子銀行知識講座。

----16：25分穿插5個提問，由嘉賓舉手搶答。答對者，現場獎勵一份精美禮品。

----16：40分基金理財專家講座

----16：50分穿插5個提問，由嘉賓舉手搶答。答對者，現場獎勵一份精美禮品。

----17：00分繼續(xù)宣講

----17：10分宣講結束?，F場業(yè)務咨詢、抽獎。

(三)后繼拓展(11月15-11月30)

1、農行充分發(fā)動校園產品經理，對登記的參會人員及其他師生開展電子銀行業(yè)務的跟蹤拓展。

2、對成功拓展的，給予一定的計價獎勵，以調動其營銷積極性。

3、對開戶的學生提供價值20元的精美禮品一份。

4、在相思湖支行設專門柜員負責營銷登記工作

七、禮品安排

1、推介會設特等獎1名，獎勵價值1000元獎品一份;一等獎5名，各獎勵價值300元獎品一份;二等獎20名，各獎勵價值150元獎品一份;三等獎60名，各獎勵價值70元獎品一份。

2、提供價值20元精美禮品200份，用于獎勵廣大師生開戶，激發(fā)學生積極性。開戶后憑開戶證明到相思湖支行領取。

3、印制宣傳折葉5000份;印制宣傳海報5份;制作制作推介會背板圖1個;以上費用由農行負責支付

八、活動分工

(一)廣西機電學校負責在校園網我行電子銀行業(yè)務宣傳內容，在校園布告欄張貼宣傳海報。協(xié)助農行與學校學工部、學生會以及學生社團聯系，從中選擇20人以上學生骨干完成校園產品經理的招聘及培訓工作通過班委會確定每班參加人員，確定約300人推介會的主體人員。協(xié)助農行做好會場布置以及演示設備的安裝調試工作邀請廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導及附近高校領導及財務人員。

(二)農行負責宣傳PPT內容及海報的聯系和提供。負責與校方一起招聘20人以上學生骨干為校園產品經理，對校園產品經理進行必要的電子銀行、基金業(yè)務知識培訓，會場布置。聯系廣告公司制作相關推介會背景圖，在推介會前一天做好會場布置以及演示設備的安裝調試工作。

負責推介會人員入場。與校方一起安排好與會領導及嘉賓的座位，并做好推介會前的各項準備;人員入場開始后，做好入場券驗票及副券收集，并做好到會人員的入座引導。

20xx電子銀行業(yè)務營銷方案范文2為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展的新老客戶，浙商銀行在去年成功開展了e路有我年度營銷活動的基礎，今年又新推出了e路相隨電子銀行年度營銷活動。

e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展

(20XX年1月1日12月31日)

e路相隨----最佳合作伙伴

參加對象：浙商銀行電子銀行業(yè)務合作單位客戶。

評比標準：在與浙商銀行網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備應用、商卡及聯名卡、收單市場等業(yè)務發(fā)展單項或綜合合作中，業(yè)務發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設20名。

獎項內容：各獎勵20XX年度浙商銀行應收轉賬業(yè)務手續(xù)費6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元)。

e路相隨----最佳參與獎

參加對象：浙商銀行企業(yè)網銀或POS設備應用單位客戶操作人員。

評比標準：浙商銀行企業(yè)網銀、單位財務POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業(yè)務量及效益排名情況，分別各取10名。全行設40名。

獎項內容：各獎勵價值600元精美禮品一份。

e路相隨----最佳個人客戶

參加對象：浙商銀行個人網上銀行客戶。

評比標準：根據浙商銀行個人網銀客戶電子銀行積分排名情況，分別從綜合積分、轉賬積分、理財(含銀基通、網上基金)積分、電子商務積分各取5名。全行設20名。

獎項內容：各獎勵價值600元精美禮品一份。

活動詳情敬請登陸浙商銀行網站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網點咨詢。

20xx電子銀行業(yè)務營銷方案范文3一.方案簡介：

方案最終目標：通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊伍實現建行電子銀行產品的校園推廣。

方案運營策略：線下校園團隊

方案預期效果：電子銀行產品銷售量的上升及校園市場占有率提高+一只過硬的校園推廣隊伍的建立+校園市場的長期利益

二.方案設計

在這里，我們將以最簡明的方式告訴您關于我們方案的各個環(huán)節(jié)，讓您在閱讀后對我們的方案能夠有一個總體的了解，為您進一步的研讀我們的方案提供一個清晰的思路。

1.方案的設計構思

從解決大學生實際問題的角度出發(fā)，設計一套能夠解決具體問題的方案，從而為企業(yè)在大學生市場獲取長遠利益打下基礎。

核心詞解釋

大學生實際問題：在大學城及城郊大學讀書的大學生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務不方便的現實以及往返途中安全難以得到保證的現狀。

2.方案的實現思路

1..通過建行電子銀行產品所具有的安全便捷的特性與大學生的實際問題進行對口，針對實際情況用我們設計的不同產品組合解決這一問題。

2..在推廣過程中采取公益的營銷方式，首先，創(chuàng)建校園推廣團隊并邀請在校大學生加入我們的推廣隊伍能夠使我們因地制宜的進行營銷活動，另一方面通過培養(yǎng)大學生實踐能力為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力，體現了這一方案的公益性，也為長期占有大學生市場打下了基礎。

3..在做好產品推廣的同時，要想長期的從某一市場獲利，必須要讓這一市場的顧客感覺到企業(yè)的社會責任，針對大學生市場而言，大學生對于公益和就業(yè)的關注程度遠遠高出其它任何一個群體，因此在合適的時機與相關公益機構和媒體進行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動，與前面提到的邀請大學生加入推廣隊伍這一體現建行解決大學生就業(yè)的決心的行動相配合，既能夠在這一市場獲得良好的口碑，為長期獲利做出鋪墊，又體現了建行高度的社會責任感，鞏固了企業(yè)的品牌形象。

3.方案的具體設計

第3篇：銀行宣傳方案范文

一、宣傳主題和內容

宣傳主題為“我與我的信用記錄”；宣傳口號為“珍愛信用記錄享受幸福人生”；宣傳內容為征信及相關金融知識、《百姓征信知識問答》、《百姓征信手冊》；宣傳對象主要為普通百姓和銀行類金融機構基層信貸人員。宣傳目的為：一是通過開展全面的征信知識普及教育活動，使社會公眾了解和認識征信業(yè)務及其意義；二是引導更多的人關心自己的信用記錄，主動查詢自己的信用報告，行使自己的信用信息知情權；三是幫助個人關注自身信用行為，在信用活動中逐漸形成良好的行為習慣；四是使社會公眾了解人民銀行在征信體系建設中所做的工作，幫助銀行類金融機構的信貸工作人員更好地了解和使用企業(yè)和個人征信系統(tǒng)，做好正面宣傳工作。

二、時間安排

宣傳月活動安排在年6月14日至7月14日之間，啟動儀式州縣統(tǒng)一時間進行，原則上年7月15日前結束本次宣傳月活動。具體時間安排如下：

5月27日至30日，制定宣傳方案，向各縣下發(fā)本轄區(qū)總體方案、相關的文件及資料；

6月2日至6日，印制宣傳資料，開展問卷調查，做好征信宣傳培訓準備工作（對相關人員進行培訓）；

6月9日至13日。召開金融機構聯席會議，進行宣傳工作部署，開展現場培訓和知識競賽等，各縣、各金融機構領取宣傳資料。聯系廣播電視、報社、政府政務網、移動、聯通等渠道開展宣傳，人民銀行、各金融機構在營業(yè)場所門口懸掛標語橫幅、在營業(yè)柜臺擺放宣傳資料；

6月14日。上午9：00時，集中宣傳人員在州、縣主要街道舉行啟動儀式。統(tǒng)一集中進行上街宣傳活動，要求金融機構在主要營業(yè)網點擺攤設點并安裝計算機網絡設備提供信用報告查詢場地進行宣傳和咨詢服務；

6月15日至7月14日，繼續(xù)通過廣播電視、《報》、政府政務網等渠道開展宣傳；各金融機構要邊辦理業(yè)務邊宣傳，每個星期日要進行設點集中宣傳；各級人民銀行要在農民比較集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街天下鄉(xiāng)進行宣傳1-3次；各級人民銀行要對各金融機構的宣傳情況進行指導、現場檢查，及時收集掌握宣傳情況；開展問卷調查。

7月15日至20日，對本次宣傳活動進行總結并報上級行。

三、活動安排

1、參與部門及單位：人行中支調查統(tǒng)計科、貨幣信貸管理科、辦公室、科技科、外匯管理科、后勤服務部門，人行各縣支行、各級金融機構。

2、在與普通百姓關系最為密切的《報》連載《百姓征信知識問答》的內容、推出新聞報道，使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村廣大公眾認知“征信”及金融業(yè)務。

3、舉辦“信用記錄關愛日”活動。6月14日，各分支機構統(tǒng)一開展以“信用報告關愛日”為主題的宣傳活動，以查詢個人信用報告為主要內容，可采取個人信用報告現場查詢、征信問題熱點解答、《百姓征信知識問答》贈送等活動形式。

4、在地方政府、金融機構、學校等門戶網站上掛《百姓征信知識問答》。

5、組織金融機構在營業(yè)網點懸掛宣傳月活動口號、海報，擺放宣傳展板，播放宣傳短片，散發(fā)各類宣傳材料，向百姓答疑等，有條件的地方還可在營業(yè)大廳視頻播放征信宣傳片，盡可能增強宣傳實效。

6、加強對銀行類金融機構基本信貸人員的宣傳培訓。各分支機構可組織銀行類金融機構基層信貸人員學習《百姓征信知識問答》及征信相關法規(guī)；可通過業(yè)務培訓、座談、征信知識競賽等多種形式，組織相關人員學習征信知識，交流工作經驗。

7、為了解本次宣傳月活動的效果，為以后的工作積累經驗，在宣傳月活動開始前和結束后，各分支機構應開展以“你對征信了解多少”為主題的調查活動。

四、工作要求

1、要提高認識，高度重視。各縣人行、各金融機構要從提高全民金融素質、改善社會信用環(huán)境的高度認識征信知識宣傳的重要性，高度重視此次征信知識宣傳工作，切實把宣傳活動做好、做實。

第4篇：銀行宣傳方案范文

商業(yè)銀行在實際推進社區(qū)金融服務的過程中，應選擇不同的產品策略、價格策略和促銷策略等進行有機組合，形成科學系統(tǒng)的社區(qū)金融服務營銷策略體系：

一、產品和服務策略

根據不同的社區(qū)劃分，確定適應該社區(qū)銷售的金融產品和服務并根據產品的相關性進行組合，實現一個產品經理銷售多個金融產品和服務；根據當前社區(qū)發(fā)展的狀況和金融需求的不同，將產品及配套的金融服務方案進行打包銷售。

二、價格策略

1、折扣策略。在產品組合中，主打產品與相關組合產品間建立相應折扣。以整體效益為原則，整合各種金融業(yè)務，實現商業(yè)銀行社區(qū)金融服務的整體效益最優(yōu)。

2、競爭定價策略。以推出大型系列營銷活動為契機，有針對性地以減免手續(xù)費等方式銷售銀行產品。

三、促銷策略

根據網點所在社區(qū)的不同分別采用人員推銷、廣告、營業(yè)網點推銷等手法宣傳社區(qū)金融服務，激發(fā)客戶的購買欲望。

1、人員促銷方面，要建立等量對等級的分層營銷體系，共同促進社區(qū)金融服務。

2、廣告促銷方面，要對社區(qū)金融服務產品組合進行商標化，并按產品組合進行包裝宣傳，設計適應不同社區(qū)服務的宣傳折頁，使社區(qū)金融服務營造出一個全新的形象而吸引客戶。

3、網點促銷。要建立大堂經理制，方便解答客戶問題，并通過網點大堂經理，向每一位上門辦理業(yè)務的客戶營銷金融產品服務方案。在網點整體布局和裝修方面，要配合社區(qū)金融服務，調整、改造現有網點，建成與社區(qū)人文環(huán)境協(xié)調、社區(qū)客戶認可的高品味特色化網點。如：女子銀行在環(huán)境布置上應女性化，提供舒適的環(huán)境，重點向客戶推廣各類存款、銀行卡和理財業(yè)務。

4、知識促銷。要配合社區(qū)服務的工作，定期或不定期在社區(qū)開展各類金融業(yè)務知識培訓和講座。如：個人理財方案、銀行卡申請手續(xù)、供樓按揭業(yè)務的手續(xù)、二手樓業(yè)務的辦理方法、網上交易等問題。

5、電話（手機）促銷。利用電話銀行的優(yōu)勢，向社區(qū)提供金融咨詢，并有針對性地通過電話服務向社區(qū)客戶開展精準促銷，提高營銷層次和效果。

第5篇：銀行宣傳方案范文

活動方案是對具體將要進行的活動進行書面的計劃，對每個步驟的詳細分析，研究，以確定活動的順利，圓滿進行。以下是小編為大家精心準備的營銷推廣活動策劃方案3篇，歡迎閱讀!

營銷推廣活動策劃方案1

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

二、活動時間

20--年12月1日---20--年12月30日

三、活動組織

本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。

四、宣傳主題

刷銀聯卡，安全健康，時尚的選擇。

五、活動規(guī)則

20--年12月1日—20--年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：

特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)

一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動-等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內)，咨詢電話82660688，兌獎日期為中獎次日至20--年12月日----20--年1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。

營銷推廣活動策劃方案2

一、營銷宣傳活動目的

(一)通過業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面、現場辦卡等活動，保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。

(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢、現場發(fā)放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識，加強客戶關系維護，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進而吸引更多的目標客戶。

二、營銷宣傳活動時間

20--年7月30日至20--年8月1日。

三、營銷宣傳活動組織

為保證這次宣傳活動的順利開展，有組織、按計劃實施活動進程，宣傳活動個人業(yè)務部負責，負責活動期間的牽頭和協(xié)調工作。

四、營銷宣傳活動內容

參加中國銀聯河南分公司聯合營銷活動，中國銀聯河南分公司擬在8月1日聯合省內各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。

(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯河南分公司提供，我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。

(二)、統(tǒng)一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項，每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯河南分公司提供，其余獎品由我行提供，兌獎由我行負責，我行可在現場兌獎或指定網點、地點進行兌獎。

(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能，實現持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據的備注欄，如“恭喜中一等獎”)。

五、營銷宣傳活動地點和方式

營銷宣傳活動地點：根據我市的餐飲、百貨營業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質。

參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。

1、消費中大獎營銷宣傳活動內容：活動期間，凡持有我行銀聯“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費在100元(含)以上，即有機會中獎(現場消費自動出獎)，兌獎期限截至20--年8月6日17:00。

2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質商戶聯系，能與商戶達成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持，同時中國銀聯后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。

六、活動營銷宣傳

(一)機構宣傳我行通過營業(yè)網點張貼海報，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。

(二)商戶宣傳我行協(xié)調參與的商戶在其店內發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳。

(三)銀聯宣傳中國銀聯河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯網站及其它渠道進行宣傳。

營銷推廣活動策劃方案3

1、認為網站的文章內容更新一定要有規(guī)律，把站點提交給百度之后，不要今天上午更新了，明天下午才更新，或者是隔幾天才更新一次，特別是新站，在百度的沙盤考察期之時一定要規(guī)律的進行更新，建議在每天的上午9點―12點之間進行更新，因為上午這段時間百度蜘蛛比較活躍，當然更新時間也可以自己定，如果每天都這個規(guī)定時間進行更新，百度蜘蛛就會在這個更新時間段來你的網站收錄內容，如果你更新沒有規(guī)律，讓百度蜘蛛每次來你的網站之時都空手而歸，久而久之百度蜘蛛找不到要吃的東西，就可能會對你網站產生不信任，從而干脆就不理你了。所以在新站考察期階段內容的更新一定要有規(guī)律的進行。不然對你的網站過沙盤期是會有很大的影響的。

2、外鏈的建設的誤區(qū)，網站在剛建立的時候確實需要去做一些外鏈來吸引百度蜘蛛來你的網站進行收錄，但是很大站長往往在新站建立初期階段就進行大規(guī)模的外鏈，而且了大量的垃圾外鏈，而文章內容十分的缺乏，從而導致蜘蛛每次來到網站都由于沒有能夠收錄的內容從而導致對你的網站進行降權處理，而且由于一個新站外鏈建立的太快，從而可能會被百度認為你的網站是在作弊，作弊之后的網站一般都會被百度拔毛處理，或者直接拉進百度沙盤進行考核，這也是新站一直逃離不出百度沙盤的原因，所以這里建議新站在百度考核期外鏈的建立每天穩(wěn)定幾個，以后等網站收錄上來之后再升至每天十幾個、每天幾十個，也不要今天幾個外鏈，明天幾十個外鏈，后天一個都不發(fā)。網站外鏈也要每天穩(wěn)定的建立，做外鏈需要遁序漸進的進行。也是需要有規(guī)律的進行。當然，做外鏈的同時內容也要加緊更新，一定要謹記。

3、網站建立之初，不要立即把網站提交給百度，有些朋友在剛搭建好網站的時候，為了能夠快點讓百度給收錄，匆匆忙忙就把網站提交給百度了，其實我個人覺的這樣做是不太正確的，因為網站才剛剛弄好，沒有內容，還不夠完善，就把網站給提交給百度了。所以當百度蜘蛛來到你網站的時候，由于網站還沒有什么可供百度蜘蛛收錄的東西，這樣有可能導致蜘蛛只收錄了你的首頁之后下次就不太愿意來了，可能會隔個十天半個月才會來一次。所以我個人認為，在網站搭建好了，然后就寫幾篇原創(chuàng)的文章，這里特別提示下，文章一定要高質量，具有價值的，字數超過800以上。而不是隨便寫一些就當原創(chuàng)文章發(fā)表了，另外網站的標題，關鍵詞、描述一定要定好，不能兩天一小改，三天一大改。等把你的網站的內容完善之后，這個過程可能需要數天的時間來完成，然后再提交給百度。

第6篇：銀行宣傳方案范文

一、工作目標

到2012年底，實現全縣行政村金融基礎設施和銀行卡助農取款服務100%全覆蓋、100%的縣域以下各類銀行機構參與農村支付環(huán)境建設的“雙百目標”；全縣人均持卡量不少于2.4張；ATM、普通POS機具布放數量分別達到20臺和450部；銀行卡助農取款業(yè)務量達到2000筆，金額100萬元。

二、工作措施

（一）積極爭取當地政府支持

1.主動向當地政府匯報建設工作進展、工作成效和存在問題等情況，積極推動地方政府出臺支持在金融服務空白行政村布設金融機具和銀行卡助農取款服務的實質性財稅優(yōu)惠政策和補貼政策。

2.組織涉農銀行機構主動加強與財政、商務、人力資源和社會保障等部門的協(xié)作配合，借助“新農?！?、“新農合”以及相關涉農補貼資金發(fā)放等惠農政策的落實，加快支農、惠農特色銀行卡的推廣應用和鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下銀行卡受理市場建設。銀行機構在涉農的政策性金融業(yè)務伊始，就要利用財政、人力資源和社會保障等部門的力量，組織引導農民通過金融基礎設施辦理金融業(yè)務。

（二）推廣銀行卡助農取款服務

1.開展宣傳工作。嚴格按照《市銀行卡助農取款服務宣傳工作實施方案》要求，完成各項宣傳工作，提高銀行卡助農取款在農民中認知度。7月份到各海島漁村開展銀行卡助農取款服務巡回宣傳。

2.充分發(fā)揮國家惠農政策和政府部門的作用。涉農銀行機構借助“新農?！薄ⅰ靶罗r合”以及相關涉農補貼資金發(fā)放等惠農政策，利用財政、人力資源和社會保障等部門的力量，在涉農的政策性金融業(yè)務伊始，組織引導農民通過金融基礎設施辦理補貼款項支取，并逐步擴展到日常的小額取款。

3.8月31日前，完成銀行卡助農取款服務在行政村的全覆蓋。

4.涉農銀行機構要加大對大學生村官、信用示范戶等群體的營銷力度，通過他們宣傳、使用銀行卡助農取款有效帶動其他村民。

5.規(guī)范銀行卡助農取款服務點管理。8月31日前，按照《中國人民銀行關于推廣銀行卡助農取款服務的通知》要求，完善服務點檔案、簽訂相關協(xié)議、配備相關設備、嚴格按照規(guī)定設立并登記相關登記簿、張貼安全用卡以及假幣識別宣傳單、公布投訴電話。

（三）推廣非現金支付工具

1.探索將非現金支付工具的推廣與民族用品利差補貼貸款相結合。充分利用綜合業(yè)務部、調查信息部等部門合力，組織農業(yè)銀行、建設銀行等民族用品貸款銀行以民族用品利差補貼貸款為抓手推動企業(yè)使用非現金支付工具。

2.摸清轄區(qū)每個銀行機構（以縣級管轄行為單位）現金使用（包括存現、提現）前5位的大戶，組織其開戶的銀行機構有針對性開展非現金支付工具推廣，并將組織開展情況（包括企業(yè)名稱、開戶銀行、采取的措施等）于3月31日前報中心支行，要對非現金支付工具推廣效果進行跟蹤調查，確保措施有效。

3.繼續(xù)發(fā)揮好“市場先行”優(yōu)勢，在轄內做好批發(fā)集貿市場非現金支付工具的推廣應用，帶動農村居民接受非現金結算。

4.各銀行機構要針對農村網點較少的實際情況，進一步優(yōu)化產品功能設計，積極推廣手機支付、電話支付等電子支付產品，為農村地區(qū)居民等相關主體提供個性化服務。

（四）積極創(chuàng)新宣傳方式

通過電視、網絡、農村書屋等各類媒介宣傳農村支付環(huán)境建設進展和成效，營造良好的社會氛圍。要創(chuàng)新宣傳方式，充分利用各類宣傳平臺，針對縣域以下村、社、企、校，就支付結算法規(guī)知識、非現金支付產品使用方法、支付結算安全常識等開展重點持續(xù)宣傳，引導農村居民提高非現金結算意識和能力。

第7篇：銀行宣傳方案范文

20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(一)

以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。

一、活動內容要點

1.活動內容

1)體感游戲吸眼球

為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經營理念是什么?

3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。

二、目標客戶組織

1.目標客戶

目標客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

三、時間地點的安排

1.時間

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)

四、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)

XBOX360體感游戲機1臺3000元

紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)

五、預期效果分析

1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量

業(yè)務量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業(yè)務量。

六、人員安排與職責

1.活動策劃人：2人

職責：安排現場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配

2.活動協(xié)調人：3人

職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

3.活動現場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則

20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(二)

本次活動以金秋營銷為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客雙贏的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要賣點作為副題。

一、活動主題：

金秋營銷

二、活動時間：

20xx年xx月xx日-xx月xx日。

三、活動目的：

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過金秋營銷宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業(yè)績。

四、活動內容

活動主要包括以下內容：

(一)金秋營銷產品歡樂送優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

1.金秋營銷.自助服務送好禮

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)

(1)活動期間卡免收當年年費。

(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。

刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;

刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;

刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;

刷卡消費達20xx0元(含)以上，贈送價值300元禮品;

禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

(二)金秋營銷.產品歡樂送網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。

以營業(yè)網點為單位開展金秋營銷.產品歡樂送優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

銀行營銷活動方案3篇活動方案3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。

4.積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

(三)金秋營銷.產品歡樂送社區(qū)活動。

1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展金秋營銷.產品歡樂送社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯系，密切網點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

2.結合活動促銷內容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務

9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地工資等批量匯款業(yè)務。

(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷個人通知存款，抓住新生入學的時機，重點營銷教育儲蓄存款，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。

在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

(三)金秋營銷.產品歡樂送活動。

以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶十?一期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有：

1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行漫游服務標準，確?？傂蠽客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。

四、活動目標

通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現以下目標：

1.客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高;

2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升;

3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期水平;

4.自助設備存取款及其他業(yè)務交易量比9月份增長10%。

5.圓滿完成各項業(yè)務指標。

20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(三)

國慶節(jié)即將來臨，為在全行營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，展現xxx銀行員工積極進取、奮力拼搏、勇于爭先的精神風貌，打造富有特色的農商銀行文化，經研究，決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動?，F特制訂如下實施方案，希望大家喜歡!

一、活動內容

㈠組織一次廣播操比賽

㈡組織一次健步走活動

㈢組織一次道德講堂

㈣組織一次金融創(chuàng)新大講堂

㈤組織一次大學生員工座談會

㈥組織一次案件防控專項整治大家談主題征文比賽

㈦組織一期《xxx銀行》國慶?？?/p>

二、活動時間、地點、對象

⒈廣播操比賽與健步走活動

①時間：10月4日下午，13：00集中;

②地點：市民廣場;

③對象：見附件3。

⒉道德講堂

①時間：10月5日，上午8：00;

②地點：三樓大會議室;

③對象：見附件6。

⒊金融創(chuàng)新大講堂

①時間：10月5日――6日(6日，上午8：00開始);

②地點：三樓大會議室;

③對象：見附件7。

⒋大學生員工座談會

①時間：10月7日，上午9：00點;

②地點：三樓大會議室;

③對象：見附件8。

⒌案件防控專項整治大家談主題征文比賽

①時間：9月25日――30日;

②對象：見附件10。

⒍《xxx銀行》國慶?？?/p>

由辦公室對國慶期間七個一活動進行系列報道。

三、活動說明

㈠比賽規(guī)則

⒈廣播操比賽

①以各營業(yè)網點、機關部室為參賽單位，其中機關各部室為一個參賽單位;

②廣播操比賽共分七組進行，每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;

③廣播操比賽設評委組，外聘評委五名，機關部室評委三名，各支行評委三名;

④每家單位的得分為所有評委評分的平均值，依據得分的高低決定最終的排名。

⒉健步走活動

①本次健步走活動不再計時排名，在整個健步走活動過程中，所有人員要按照要求保持隊伍的整齊。

②健步走路線：市民廣場(北出口)――北海路(向西，途經迎春飯店)――北海路與西環(huán)路交叉路口(向南)――西溪景區(qū)(向東)――海道橋(向東北)――東臺鎮(zhèn)(向東)――信合大廈;

③健步走途中設三個監(jiān)測點，所有人員每經過一個監(jiān)測點須領取一個號碼，終點交出三個號碼視為跑完全程，否則視為未參加活動。

④所有參加健步走人員需將號碼牌統(tǒng)一貼在左胸前，確保到達終點時統(tǒng)計人員能夠看見號碼牌。

⒊道德講堂

①各單位、部門要認真組織本單位、部門的員工學唱《公民道德歌》，在10月1日之前要確保會唱;

②主持人、領唱人、宣講員(見附件5)要按照要求，認真練習，總行工會將在近期組織排練

20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(四)

一、活動時間：20xx年10月1日至12月31日;

二、活動對象：中國xx銀行xx省分行企業(yè)電子銀行客戶;

三、具體活動內容

1、企業(yè)電子銀行服務簽約獎

凡活動期間，簽約網上銀行高級版的企業(yè)客戶(含存量簡版網銀與電子對賬客戶升級成高級客戶)均可參加抽獎，共600名，各獎價值300元的移動充值卡;簽約短信銀行的單位客戶均可參加抽獎，共200名，各獎價值約100元的移動充值卡;同一企業(yè)客戶不重復中獎。

2、高級客戶交易動戶獎

活動期間，首次通過網上銀行(含重客，下同)辦理日?？铐椊Y算業(yè)務(包括轉賬、)的且達到一定筆數的客戶，實施動戶獎勵措施。

對象：活動期間新開通網上銀行服務或活動以前開通但未通過網上銀行辦理結算交易的客戶

獎勵規(guī)則：活動期間通過網上銀行辦理結算交易三筆以上的客戶(不含查詢)

滿足條件的客戶名單均可參加交易動戶獎抽獎，獎品設置如下：

一等獎20名，各獎價值800元的移動充值卡;

二等獎40名，各獎價值400元的移動充值卡;

三等獎400名，各獎價值100元的移動充值卡。

3、代扣交易獎

對于今年新開通代扣服務的客戶，在活動期間使用網上(工資或財務報銷)、代扣業(yè)務交易筆數滿100筆的客戶，就有機會獲得代扣幸運交易獎，中獎名額100名，每個客戶獎勵價值200元的移動充值卡。

備注：客戶有多個代扣項目的，應合并計算，對于批量，按人數計算筆數。

以上兩個交易獎項，同一企業(yè)客戶不重復中獎。

4、電子對賬回簽獎

凡是我行電子對賬客戶(含活動期間新發(fā)展的電子對賬客戶)，在20xx年9月、10月、11月三個對賬周期內，均按時辦理電子對賬回簽的客戶，均可參加抽獎，共500名，各獎價值約100元的移動充值卡。

5、xxxxxxxx企業(yè)電子銀行服務熱線體驗獎

活動期間撥打xxxxxxxx客服熱線咨詢企業(yè)電子銀行服務的，并留下客戶信息及聯系信息的，均有機會參加抽獎，撥打次數越多，中獎機會越大。中獎名額共100名，各獎價值約100元的移動充值卡。

20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(五)

國慶節(jié)日即將來臨，為在全行營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，展現xx農商銀行員工積極進取、奮力拼搏、勇于爭先的精神風貌，打造富有特色的農商銀行文化，經研究，決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動?，F特制訂如下實施方案。

一、活動內容

㈠組織一次廣播操比賽

㈡組織一次健步走活動

㈢組織一次道德講堂

㈣組織一次金融創(chuàng)新大講堂

㈤組織一次大學生員工座談會

㈥組織一次案件防控專項整治大家談主題征文比賽

㈦組織一期《xx農商銀行》國慶?？?/p>

二、活動時間、地點、對象

⒈廣播操比賽與健步走活動

①時間：10月4日下午，13：00集中;

②地點：xx廣場;

③對象：見附件3。

⒉道德講堂

①時間：10月5日，上午8：00;

②地點：三樓大會議室;

③對象：見附件6。

⒊金融創(chuàng)新大講堂

①時間：10月5日――6日(6日，上午8：00開始);

②地點：三樓大會議室;

③對象：見附件7。

⒋大學生員工座談會

①時間：10月7日，上午9：00點;

②地點：三樓大會議室;

③對象：見附件8。

⒌案件防控專項整治大家談主題征文比賽

①時間：9月25日――30日;

②對象：見附件10。

⒍《xx農商銀行》國慶專刊

由辦公室對國慶期間七個一活動進行系列報道。

三、活動說明

㈠比賽規(guī)則

⒈廣播操比賽

①以各營業(yè)網點、機關部室為參賽單位，其中機關各部室為一個參賽單位;

②廣播操比賽共分七組進行，每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;

③廣播操比賽設評委組，外聘評委五名，機關部室評委三名，各支行評委三名;

④每家單位的得分為所有評委評分的平均值，依據得分的高低決定最終的排名。

⒉健步走活動

①本次健步走活動不再計時排名，在整個健步走活動過程中，所有人員要按照要求保持隊伍的整齊。

②健步走路線：xx廣場(北出口)――xx路(向西，途經xx飯店)――xx路與xx路交叉路口(向南)――xx景區(qū)(向東)――xx橋(向東北)――xx鎮(zhèn)(向東)――xx大廈;

③健步走途中設三個監(jiān)測點，所有人員每經過一個監(jiān)測點須領取一個號碼，終點交出三個號碼視為跑完全程，否則視為未參加活動。

④所有參加健步走人員需將號碼牌統(tǒng)一貼在左胸前，確保到達終點時統(tǒng)計人員能夠看見號碼牌。

⒊道德講堂

①各單位、部門要認真組織本單位、部門的員工學唱《公民道德歌》，在10月1日之前要確保會唱;

②主持人、領唱人、宣講員(見附件5)要按照要求，認真練習，總行工會將在近期組織排練;

③辦公室、人力資源部要及時收集相關資料，分類整理，裝訂成冊。

⒋金融創(chuàng)新大講堂

①由科技信息部提供金融創(chuàng)新大講堂視頻課件和播放課件所需的設備;

②由科技信息部派人現場播放視頻課件。

⒌大學生員工座談會

①座談主題：入行以后的感受;

②座談方式：集中座談，典型發(fā)言(名單見附件9)，交流討論。

⒍案件防控專項整治大家談主題征文比賽

①文體不限，題目自擬，緊扣主題，結構完整，說理充分，條理清晰，字數控制在20xx-2500字內;

②所投稿件須是作者本人創(chuàng)作，嚴禁剽竊抄襲，一經發(fā)現，即取消參賽資格，并通報批評;

③所有參賽選手必須在10月1日之前將文稿以紙質文檔形式報送人力資源部;

④總行辦公室將組織專人，本著公平、公正的原則對報送的文稿進行評比，

㈡獎項設置

⒈廣播操比賽

①名次：以評分高低，依次評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。

②獎金：一等獎，獎金20xx元;二等獎，獎金1500元;三等獎，獎金1000元。

⒉ 案件防控專項整治大家談主題征文比賽

①名次：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。

②獎金：一等獎，獎金1000元;二等獎，獎金800元;三等獎，獎金600元。

四、相關要求

㈠活動組委會與工作人員名單

⒈活動組委會名單

主 任：xxx

副主任：xxx

成 員：各單位、部門負責人

⒉工作人員名單

總裁判：xxx

裁 判：xxx

xxx外聘5人

旗 手：xxx

其他工作人員：xxx

㈡組織要求

⒈統(tǒng)一思想，提高認識。各單位、部門要充分認識搞好本次系列活動的重要意義，按照通知要求及時動員，認真組織，并以此次活動為契機，引導員工走起來、動起來，提高全員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚的斗志投身到各項工作中去。

⒉認真組織，科學調度。各單位、部門要根據本單位的實際情況，統(tǒng)籌安排，科學調度，安排好活動期間的日常業(yè)務經營和安全保衛(wèi)工作，確保參賽人員有充裕的時間和精力參與各項活動，做到兩手抓、兩促進、兩不誤，確保各項活動順利進行，取得良好效果。

⒊提前準備，確保成功。各單位、部門要充分利用班外時間認真組織本單位、部門的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學生員工會做)，同時要引導員工特別是大學生員工認真調研、思考，積極參加大學生員工座談會和案件防控專項整治大家談主題征文比賽等活動。

㈢注意事項

⒈友誼第一，比賽第二，賽出品位，賽出風格。

⒉參加健步走活動和廣播操比賽的員工在比賽當天須穿總行配發(fā)的最新版運動服、運動鞋，參加道德講堂、金融創(chuàng)新大講堂、大學生員工座談會的員工須著工裝(沒有工裝的新招聘大學生員工須著正裝或借用同事的工裝)。

⒊10月5日至7日中午，總行將安排午餐，請參加當天活動的人員按要求準時出席。

⒋活動當天如有特殊情況請假者，須提前一天向人力資源部申請，經請示本次活動總裁判同意后方可準假。

⒌為確保參賽選手的安全，總行準配隨隊醫(yī)生1-2名，比賽中參賽選手如出現身體異常，請及時報告工作人員與隨隊醫(yī)生。

第8篇：銀行宣傳方案范文

·個人理財以銀行為中心

很多銀行純粹推銷銀行或其它金融機構的產品，很多銀行的個人理財人員扮演的不是理財規(guī)劃師的角色而是銀行產品的高級推銷員。銀行一般會給每個理財人員分配一定的產品銷售、指標，且收入與完成掛鉤。指標的壓力使的理財人員必須想盡辦法在規(guī)定的時間內完成銷售任務，很多理財人員每天所做的工作就是向高端的客戶推銷產品，而非根據客戶的自身情況進行理財規(guī)劃。在這種情況下的個人理財是以完成銀行的產品銷售為目的的，不是以客戶為中心的服務。

·理財產品缺乏新意，產品同質化嚴重，個人理財服務單一

理財品種多，但業(yè)務范圍窄，導致理財產品缺乏新意。總結起來，目前銀行推出的理財產品起理財功能大致為業(yè)務、信息服務、個人信貸業(yè)務。在我國，個人理財產品存在同質化現象，各銀行理財產品幾乎沒有差異。雖然目前各商業(yè)銀行都有不同的理財品牌，但它們的業(yè)務范圍大多數是只是把各業(yè)務品種進行重新整合。大都集中在個人信貸、代收代會等基礎性理財產品的技術服務。關于投資類理財產品相對較小，而根據客房的實際需要，為客戶提供個性化的投資類的理財的智能服務則很少。

·宣傳不到位

現在還是會有很多人不能準確理解個人理財的概念與內涵，對個人理財存在幾個誤區(qū)：①認為個人理財等于投資；②個人理財以銀行為中心；③個人理財是標準化產品；④個人理財是一成不變的；⑤個人理財是單純的收益最大化等等。

定制營銷再造個人理財服務業(yè)的對策

·借鑒經驗加大理財產品的創(chuàng)新力度豐富理財內容

1、建立客戶服務中心，定位于為企業(yè)樹立一個新型服務窗口，具備個人理財指導和建議、賬務的查詢處理、信息咨詢、預約服務、提醒服務、客戶投訴、溝通回訪、采集信息、產品營銷、了解市場需求等功能?？蛻艚浝硪獙F賓客戶做定期的回訪，過生日和過節(jié)要打電話問候或贈予禮品，有新的理財產品要及時打電話通知并給予講解，根據愛好和投資取向來提出建議。要全方位多渠道的收集客戶信息，這對于穩(wěn)定客戶群很有幫助。

2、拓展具體理財產品。個人理財離不開具體產品的支撐，充分做好并做大企業(yè)特色產品和個人投資產品，如外匯買賣、基金、黃金買賣、個人信托等依托銀行進行的投資業(yè)務和銀行現有的特色業(yè)務，一方面可以充分發(fā)揮特色優(yōu)勢，穩(wěn)固并提高市場競爭力，另一方面也可以有針對性地進行產品推介。應積極探索與保險、證券業(yè)的合作，與證券公司合作開辦的“集合性受托投資業(yè)務”，如果能夠通過證監(jiān)會批準，應成為理財業(yè)務的又一具有吸引力的投資品種。在產品創(chuàng)新方面不僅能夠通過方式將其他金融機構的產品集中 在一起銷售，就同一類產品而言，還可以為多家公司，這與保險 公司、基金公司的能銷售自己的產品相比能夠給客戶更多的選擇。

3、參考客戶投資風險測試判斷投資組合，具體根據每個客戶的不同情況量身定制合適的理財方案。對于不同的資產規(guī)模，以及懷有不同創(chuàng)業(yè)目標和年齡層次的客戶不能一視同仁，統(tǒng)一對待。即使兩個客戶都屬于個人產品套餐中的“公務員”，也應根據客戶年齡、資產狀況區(qū)別對待。對于資產數額較大，且已經走過了事業(yè)初期的成家立業(yè)的公務員，應當從保全財產的角度考慮、并且盡量對其投資資產部分進行互補金融產品的投資，如果已經購買基金的，推介客戶申購開放式基金的“定期定額投資計劃”；如果有外匯存款的，推介客戶申請“匯市寶”交易，這樣不僅能夠適當地化解來自同一金融產品的風險壓力；而且適當推介銀行的產品。與此相反，倘若另一個理財方案的接受者“公務員”，是資產規(guī)模較小且剛剛離開校園的年輕人，則可以在確定客戶具備一些基礎金融產品（如股票、國債）投資知識的情況下，指導客戶主要通過這方面進行資產的保值增值，并不斷變化投資組合以盡量規(guī)避可能發(fā)生的風險；進而推介我行的“銀證通”、“開放式基金”等投資理財產品和“網上銀行”、“戶戶通”等便利產品。

·完善客戶信息與客戶關系管理體制

中國的個人理財市場還是一塊未被開發(fā)的肥沃土地，市場的空間是廣闊的，發(fā)展客戶的前提是要讓他們了解你所提供的服務內容和目的，其次是提供完善的跟蹤、評估、修正，即服務行業(yè)的客服內容。從這一領域的現狀來看，我國商業(yè)銀行目前還是以面向部分高端個人客戶為主，因此我們就非常有必要對專業(yè)個人理財規(guī)劃進 行詳細而有力度的宣傳。進行客戶管理與維護的關鍵在于提高客戶的滿意度。要經常關注客戶的滿意程度，通過專職的售后服務了解客戶滿意度。雖然客戶管理與關系維護對于商業(yè)銀行的經營管理非常重要，但并不意味著要追求越來越細的客戶分類、越來越快的產品更新和網絡升級速度。事實上，要在服務上的取勝辦法在于一貫地提供比競爭者更高的服務質量和超過目標客戶對服 務質量的期望。

·深入人心的個人理財宣傳

金融企業(yè)應該站在客戶的角度，向客戶宣傳個人理財的基本知識，幫助客戶改變傳統(tǒng)的理財觀念，使現有客戶和潛在客戶認識到（1）個人理財不等于投資。投資雖然是理財所必不可少的一種手段，但不是理財的全部。把個人理財的內容細分，可以分為生活理財和投資理財兩個方面，其中生活理財主要是幫助客戶設計一個將其整個生命周期考慮在內的終身生活及其財務計劃。如對客戶可能出現醫(yī)療、大病、意外事故等方面的風險進行管理等，使客戶在不斷提高生活品質的同時，即使到年老體弱以及收入銳減的時候，也能保持自己所設定的生活水平，最終達到終生的安全、自由和自在。而投資理財則是在客戶的上述生活目標得到滿足以后，將剩余的錢投資于股票、債券、基金、金融衍生工具等，并不斷調整投資組合，以期獲得最好的回報。（2）個人理財方案是個性化的，而不是標準化產品。個人理財方案是理財師為客戶量身定做的。由于每個客戶的財務狀況不同、要求不同、期限不同、理財目標不同，因而理財方案也就不可能相同。以往商業(yè)銀行那種對所有客戶提供無差別的標準化服務和銷售標準化產品的做法不符合理財的精髓。（3）個人理財的目標是安全性、收益性和流動性的統(tǒng)一，并不是單純的收益最大化。要通過個人理財，使客戶在人生的不同階段都能保持安定的生活，獲得穩(wěn)定的現金流，規(guī)避可能出現的風險，從而實現生活無憂。

結論

第9篇：銀行宣傳方案范文

（淄博供電公司，山東 淄博 255000）

摘　要：近年來，隨著電力體制改革的進一步深化，電力客戶數量大幅增加，用電服務要求呈現多元化，與之相適應的是多渠道電費繳納管理體系的建立與優(yōu)化。按照國網公司“客戶導向型、機構扁平化、業(yè)務集約化、管理專業(yè)化、管控實時化、服務協(xié)同化”的“一型五化”大營銷體系的要求，電力公司不斷創(chuàng)新思維，開展電力繳費渠道的相關研究，對多種繳費渠道進行梳理、整合，利用最優(yōu)化理論進行繳費模式優(yōu)化分析，建立了以客戶需求為導向的多渠道電力繳費管理體系，為電力客戶提供了更方便、更靈活的繳費方式和更優(yōu)質的多元化服務。

關鍵詞 ：電力繳費渠道；電力營銷；用電服務

中圖分類號：TM732

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772（2015）22-0125-02

根據目前電力繳費業(yè)務發(fā)展現狀，國家電網公司對供電區(qū)域內的繳費渠道按照渠道本身特點劃分為三類，分別是電力公司自主渠道、金融機構渠道、非金融機構渠道。關系如圖1 所示。

隨著客戶需求、繳費習慣、消費理念以及公司業(yè)務或售電模式的不斷變化，電力繳費渠道的運作體系一直處在不斷的發(fā)展變化中，只有與當時的市場及社會環(huán)境相適應，才能夠有效滿足客戶對電力公司運營服務的更高要求。本文建立的多渠道電力繳費管理體系，能夠根據本地區(qū)經濟發(fā)展水平，用電客戶性質不同和各用電客戶消費的習慣差異等因素，合理科學地優(yōu)化用電客戶的繳費方式比例，既能夠方便客戶，又能夠有效降低電力公司的收費成本。

一、電力行業(yè)繳費方式調研情況的分析

根據統(tǒng)計，電力公司在傳統(tǒng)電力繳費方式（包括柜臺坐收、走收）的基礎上，新增加了銀行代扣、銀行代收、電力自助終端繳費、社會化代收、支付寶、網上銀行以及充值卡等多種繳費方式，我們針對不同繳費方式、不同電力客戶以及電力客戶的繳費習慣等方面進行了調研分析。根據調查分析，客戶選擇電力自助繳費渠道的比例為46.97%，選擇金融機構渠道繳費的比例為36.76%，選擇非金融機構社會化代收的繳費比例為16.27%。因此可以看出，營業(yè)廳自主繳費占收費總筆數的很大一部分，對于其他繳費渠道方式的推廣應用勢在必行；在1000份的問卷調查中，有59％的客戶表示對繳費方式基本了解，而41% 的客戶不了解。由此可見，低壓客戶對公司推出的繳費渠道了解很少，只要大力推廣新的繳費方式，讓客戶愿意接受新型繳費渠道，選擇多元化繳費方式，才能減輕營業(yè)廳壓力；我們對客戶所選擇的繳費形式進行分類，分別對客戶的繳費習慣進行了統(tǒng)計。結果顯示，客戶選擇營業(yè)廳柜臺繳費的人數比例占59.86%，而選擇其他方式，尤其是社會化代辦點繳費的比例很少，僅僅2.73%。如果我們能夠使客戶接受其他繳費方式，就可以大大提高離柜繳費率；我們又對客戶不選擇其他繳費方式的原因進行了統(tǒng)計。結果顯示，造成離柜繳費比例不高的原因主要有環(huán)境、設備、人員三大因素。如果從加大宣傳力度、暢通繳費渠道、改變客戶觀念這幾方面入手，就可以提高離柜繳費率；以該區(qū)客戶服務中心供電營業(yè)廳為例，客戶服務中心所轄低壓客戶數量自2014年1月的172682戶增加至2015年3月的209463戶，增幅為21.3%。據2010年全國第六次人口普查數據表示，該區(qū)常駐人口78.08萬人，低壓客戶數量仍有遞增空間，受城區(qū)規(guī)劃及地理位置等因素限制，90%的低壓客戶選擇就近營業(yè)廳繳費；各營業(yè)廳辦理業(yè)務的效率統(tǒng)計顯示，營業(yè)廳窗口人員的實際工作強度遠遠超出工作標準，同時為保證業(yè)務辦理的準確率，窗口人員的工作壓力巨大。減少柜臺繳費的客戶數量，是減輕營業(yè)窗口服務壓力的最直接手段。

二、電力最優(yōu)化繳費方式推廣的具體措施

根據該電力區(qū)域內直供客戶繳費渠道需求調研，得出最優(yōu)化繳費模式：①大工業(yè)、躉售客戶應首選銀行轉賬繳費模式，如此可以減少電費回收周期，手續(xù)費也較低。②居民客戶、一般工商業(yè)客戶、農業(yè)生產用電客戶數量龐大，應選擇銀行代扣為主，社會化代收為輔的綜合繳費模式。銀行代扣不受營業(yè)網點多少和氣侯時間影響，具有安全、方便、快捷的特點，數據交互量大，客戶接受度高，可以大幅提升電子業(yè)務辦理量。社會化代收作為銀行代扣的補充，預防因未簽銀行代扣或銀行代扣不成功等造成的交易風險。③供電營業(yè)廳柜臺繳費、自助繳費作為最傳統(tǒng)的繳費方式，從普遍服務、優(yōu)質服務和應急機制等方面考慮，應給予適當保留，但電力公司可通過增加一些新型繳費方式、提高技術裝備、拓展一些增值服務來提升自主繳費渠道的效能。

1、不斷提高銀行代扣的營業(yè)效率。提高銀行代扣的效率，必須在國網公司以“客戶需求為導向”的服務宗旨要求下，針對不同客戶擬定推廣方案，制定具體實施計劃，與銀行簽訂目標責任書及實施細則。必須加強對大客戶、一戶一表客戶的宣傳溝通，特別針對一戶一表客戶實施上門簽訂代扣協(xié)議，對即將改造或新建一戶一表客戶，將銀行代扣電費協(xié)議簽訂環(huán)節(jié)前移到居民供用電合同簽約環(huán)節(jié)。對銀行代扣電費指標完成情況進行追蹤考核和服務質量監(jiān)督，制定銀行代扣電費工作績效考核機制及客戶方面的激勵措施。提高銀行代扣電費率的措施主要從以下幾方面入手①建立銀行代扣電費工作績效考核機制，加大力度宣傳。針對部門職工銀行代扣電費工作主動性不強，宣傳工作不夠到位的現象。建立銀行代扣電費工作績效考核機制，把銀行代扣電費任務數分配到每個人，大力發(fā)展簽約代扣繳費業(yè)務。②加大對廣大客戶的宣傳。為提高廣大客戶對銀行代扣電費業(yè)務的認識，最大限度地爭取廣大客戶的支持和配合。做好個性化的宣傳工作。在收費高峰期間，由銀行派出職員在供電營業(yè)廳對現金繳費戶開展現場宣傳解釋、現場開戶、現場辦理業(yè)務等活動，對現場辦理業(yè)務的客戶，派發(fā)客戶小禮品，并對采用銀行代扣方式繳費且全年未出現欠費的客戶開展年終抽獎活動，進一步提高客戶辦理銀行代扣電費業(yè)務的積極性。③加強銀行代扣電費信息通知管理。采取上門服務措施，為廣大用電客戶收集好銀行代扣電費短信通知電話，做好用戶檔案。嚴格管理銀行代扣電費信息服務，嚴密措施，降低服務信息失誤率，及時為用電戶提供準確用電消費的服務信息，讓用戶明白在電費方面的費用支出。

2、必須不斷提高社會化代扣的工作效率?！?0+30”供電服務新模式是營銷部正在推廣的一項重要的惠民工程：即“10分鐘繳費服務圈－30分鐘搶修服務圈”，也就是說市民在中心城區(qū) 10分鐘之內可到達一處繳費網點繳納電費。根據這一規(guī)劃，對一戶一表客戶集中的社區(qū)進行調研，針對客戶需求擬定社會化代收網點的布點方案，并制定對應的實施方案。與有意向的社會代收服務商簽訂外包協(xié)議，并根據商培訓需求制定培訓方案，組織商集中參加培訓，并對商服務效果進行追蹤考核和服務質量監(jiān)督。營銷部相關部門主要擬從宣傳、環(huán)境和措施三方面，逐步推進低壓客戶的社會化代收工作。①多種渠道進行宣傳，在電視臺、客服營業(yè)廳滾動播出社會化代收相關內容、現有的電費簽約方式和網點。②根據客戶反映的問題印制宣傳手冊，積極主動向電力客戶發(fā)放宣傳。③大力營造電費社會化代收氛圍，拓展社會化代收網點，公布社會化代收咨詢電話。④采取具體措施推進社會化代收工作。做好新增客戶銀行代扣電費業(yè)務的指導；開展臺區(qū)管理員指標分解；充分利用超市優(yōu)勢，在繳費高峰期適當安排收費員到場參與收費。

3、不斷提高營業(yè)廳繳費的工作效率。優(yōu)質服務是供電企業(yè)發(fā)展的源泉，供電營業(yè)廳是客戶體驗優(yōu)質服務的第一線。針對窗口班組及供電所營業(yè)廳從服務模式、服務形象、硬件設備三方面進行調研，提出服務模式改進、服務形象提升、硬件設備保障的需求，提升整體優(yōu)質服務水平。通過追蹤考核營業(yè)廳效能提升效果，制定相應的績效考核措施和常態(tài)優(yōu)質服務提升措施。①改進服務模式。營業(yè)廳作為供電公司的營業(yè)窗口，率先改進服務模式，營業(yè)廳內所有營業(yè)柜臺實現“一柜通”服務模式，完成客戶進營業(yè)廳大門任一柜臺即可辦理完所有用電業(yè)務。②提升服務形象。深入優(yōu)化軟環(huán)境建設，營業(yè)廳主要從三個方面進行培訓：一是業(yè)務受理和咨詢，內容包括客戶新裝、增容及變更用電申請等業(yè)務流程，智能表計與費控業(yè)務相關基礎知識。二是柜臺收費，內容主要包括電費及各類營業(yè)費用的收取和賬單服務。三是優(yōu)質服務培訓，開展普通話基本知識講解和言行技巧以及標準禮儀學習等培訓，從而進一步提升服務人員的服務形象、服務質量及服務水平，全力推進“服務攻堅戰(zhàn)”。③硬件設備保障。優(yōu)質服務是供電企業(yè)永恒的主題。營業(yè)廳從優(yōu)質服務、社會監(jiān)督、營銷質量、電費回收、客戶安全五方面詮釋了營銷服務工作。按照營業(yè)廳規(guī)范化服務要求，優(yōu)化營業(yè)廳的服務環(huán)境，完善硬件設施的配置，展示電力企業(yè)良好形象，提升供電營業(yè)窗口的服務水平。達到整體整潔明亮、功能設置齊全、區(qū)域分布合理、宣傳標識醒目、便民設施周到新穎、自助服務易于操作，整體效果及功能配置完全達到集團公司對中心營業(yè)廳的標準要求。

參考文獻：

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