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[關(guān)鍵詞]圖書館;圖書管理;數(shù)據(jù)質(zhì)量;優(yōu)化管理
[中圖分類號]G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1672-5158(2013)06-0438-01
1 做好現(xiàn)代圖書管理工作
1.1 建立現(xiàn)代管理理念
網(wǎng)絡(luò)閱讀、數(shù)字圖書已逐步進(jìn)入普通百姓的生活,圖書館提供的服務(wù)也不再是傳統(tǒng)模式,讀者關(guān)注的已不再是簡單地獲取知識,而是如何通過各種載體從繁雜的信息環(huán)境中獲取和吸收解決所面臨問題的信息內(nèi)容,需要更加直接融入解決問題的全過程,這就要求圖書館必須建立和完善一套知識服務(wù)的方法,樹立起現(xiàn)代化的服務(wù)觀念。
1.2 更新現(xiàn)代管理知識結(jié)構(gòu)
培養(yǎng)優(yōu)秀現(xiàn)代圖書管理員的關(guān)鍵就是繼續(xù)教育,包括專業(yè)知識更新和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識兩方面。專業(yè)知識更新是圖書館員知識結(jié)構(gòu)的核心,是區(qū)別于其他領(lǐng)域人才知識結(jié)構(gòu)的主要標(biāo)志它是圖書館員從事圖書館業(yè)務(wù)必須具備的基本條件,更是完成圖書館工作任務(wù)的重要保證,只有通過不斷學(xué)習(xí)、不斷更新才能使圖書館員擁有廣博的知識儲備,以最佳的工作狀態(tài)服務(wù)社會。
1.3 及時完善編目規(guī)則。
為了保證書目數(shù)據(jù)質(zhì)量,保證書目數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性與規(guī)范性,圖書館應(yīng)不斷完善編目規(guī)則。應(yīng)改變現(xiàn)狀,根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)著錄規(guī)則,制定相應(yīng)的編目細(xì)則,具體規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范所未涵蓋方面的處理辦法,供編目人員使用,減少因無據(jù)可依而造成的錯誤著錄問題。另外要隨著現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的變動及時更新本館編目標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,做到始終與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的一致性。
1.4 嚴(yán)格控制套錄數(shù)據(jù)質(zhì)量。
圖書館套錄數(shù)據(jù)的來源主要是書商,為了確保套錄數(shù)據(jù)的質(zhì)量,圖書館應(yīng)對書商數(shù)據(jù)的來源提出合理的建議,要求書目數(shù)據(jù)最好來自大型書目數(shù)據(jù)中心。并要求書商在自己編目時嚴(yán)格按照各館的編目規(guī)則和具體要求進(jìn)行,盡可能不依賴CIP數(shù)據(jù)。
1.5 加強編目工作的過程控制。
編目工作一環(huán)扣一環(huán),只要某一個環(huán)節(jié)出了差錯,就會前功盡棄。因此,我們必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強編目工作的過程控制。首先,要嚴(yán)把“書目關(guān)”,是編目工作中的第一步,是保證館藏圖書分類一致的主要辦法,編目人員應(yīng)通過書名、著者和ISBN號等步驟來確保同書同號,避免同書異號等現(xiàn)象的發(fā)生;其次,要嚴(yán)把“文獻(xiàn)標(biāo)引關(guān)”,文獻(xiàn)標(biāo)引包括分類標(biāo)引與主題標(biāo)引,編目人員應(yīng)運用分類法、主題詞表等標(biāo)引工具,依據(jù)文獻(xiàn)的主要內(nèi)容,參考網(wǎng)上權(quán)威書目中心數(shù)據(jù)進(jìn)行文獻(xiàn)的標(biāo)引;第三,要嚴(yán)把“數(shù)據(jù)著錄關(guān)”,編目人員應(yīng)嚴(yán)格按照文獻(xiàn)著錄規(guī)則、CNMARC著錄格式進(jìn)行數(shù)據(jù)的著錄輸入工作;第四,要嚴(yán)把“數(shù)據(jù)審校關(guān)”,制定嚴(yán)格的審核制度和適量的質(zhì)量指標(biāo),設(shè)立專門的審校崗,對各編目人員制作的書目數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量校驗,不符合要求的要及時進(jìn)行修改。
1.6 優(yōu)化圖書管理系統(tǒng)功能。
修正系統(tǒng)錯誤,系統(tǒng)的不足是編目人員所無法克服的,但由于系統(tǒng)的不足而產(chǎn)生的錯誤數(shù)據(jù)是可以修正也必須修正的。為了避免和減少系統(tǒng)帶來的錯誤,首先,應(yīng)對編目人員進(jìn)行有關(guān)系統(tǒng)使用的技術(shù)培訓(xùn),力爭使每一位編目人員能夠?qū)ο到y(tǒng)的運行環(huán)境、功能特點、不足之處了如指掌;其次,編目人員要時刻留心編目系統(tǒng)容易產(chǎn)生錯誤的地方,一旦發(fā)現(xiàn)錯誤,及時運用技巧予以修正,對于情況比較復(fù)雜的可進(jìn)行商討,最好將解決辦法以文字的方式呈現(xiàn),便于以后參考之用。如果所用的系統(tǒng)已沒有太大的升級空間,圖書館可以考慮更換新的自動化系統(tǒng),來降低原有系統(tǒng)本身不足帶來的書目數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。
1.7 開發(fā)館藏與網(wǎng)絡(luò)資源。
向讀者提供有序化的知識,應(yīng)把館藏紙質(zhì)書刊及大量的網(wǎng)絡(luò)信息,按照圖書館文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)管理的模式分門別類地進(jìn)行數(shù)字化排序處理。對這些文獻(xiàn)信息進(jìn)行整理和重組,保留相對重要的書籍、文章,介紹其內(nèi)容,提煉核心觀點及創(chuàng)新成分,通過深加工和重組,將大量分散龐雜無序的信息資源轉(zhuǎn)化為有序可用的知識,最后依托網(wǎng)絡(luò)課堂,運用信息技術(shù)軟件,創(chuàng)建各種類型知識平臺,最大限度地幫助讀者取其所需。
2 圖書館圖書管理制度的改進(jìn)建議
任何事物都是存在兩面性的,圖書館盡管一直以來都發(fā)展迅速而良好,在圖書管理上也始終發(fā)揮著先進(jìn)的作用,但是也不可避免的存在這樣或者那樣的弊端,諸如管理體系僵硬,缺乏更加人性化的服務(wù)制度,網(wǎng)上檢索速度過慢等問題。
2.1 轉(zhuǎn)變指導(dǎo)思想
要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),全面落實市委黨委會議精神,以實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)為中心,以滿足全社會多層次文化需求為目標(biāo),以現(xiàn)代信息技術(shù)和管理理念為支撐,以資源的高度共享為保障。
2.2 繼續(xù)完善制度建設(shè)
隨著社會的發(fā)展,圖書管理制度應(yīng)該與時俱進(jìn),不斷完善,一定要在時展基礎(chǔ)上繼續(xù)完善圖書管理制度,管理員崗位制度,借閱和歸還制度,以及閱覽室閱覽制度,損壞賠償制度等一整套完整全面的制度建設(shè)。
2.3 借鑒城市開發(fā)典型案例
圖書館在深化圖書管理內(nèi)容的同時,必須要借鑒優(yōu)秀城市文化發(fā)展的先進(jìn)案例,引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)設(shè)備,以期形成一個智能化、動態(tài)性和持續(xù)性的公共圖書館服務(wù)網(wǎng),構(gòu)建起圖書館的空間架構(gòu)和技術(shù)平臺。
2.4 制度遵循指導(dǎo)原則
圖書管理的內(nèi)容要遵循“實用性、靈活性、多功能性、人本化和信息化”的原則,不僅要考慮現(xiàn)實應(yīng)用,與時代需求同步,還要堅持以人為本,充分考慮電子文獻(xiàn)資源的存儲、開發(fā)和利用。
3 結(jié)束語
圖書管理工作是一項崇高的工作,只有真正懂得如何管理現(xiàn)代圖書各項工作的管理人員,才能更有效的為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能使圖書館事業(yè)新月異、蒸蒸日上。
參考文獻(xiàn)
【摘 要】圖書館是人類知識的寶庫,是精神的糧倉。學(xué)校圖書館擔(dān)負(fù)著傳遞信息的情報職能,是學(xué)校教育和教學(xué)研究的一個重要組成部分,是體現(xiàn)辦學(xué)水平的一個重要標(biāo)志,是中小學(xué)生的書刊資料信息中心,也是開設(shè)“第二課堂”教學(xué)的主要場所。作為一名管理者,我們要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),規(guī)劃和計劃管理項目,并采取一系列的措施進(jìn)行為讀者服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】圖書管理;學(xué)校;構(gòu)建;工作
隨著時代的發(fā)展,人們渴求知識愈加強烈,學(xué)生對圖書的范圍要求更廣泛一些,在閱讀選擇上有更強的目的性與自主性,為此,作為提供閱覽的地方――圖書館應(yīng)以科學(xué)管理辦法,加強和完善圖書館的管理,為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、良好的服務(wù)。作為一名管理者,我們要首先規(guī)劃和計劃管理項目,并采取一系列的措施進(jìn)行分類和整理。做到讓同學(xué)們了解圖書館,知道圖書館有哪些資源,能夠提供怎樣的學(xué)習(xí)資源,才能夠有意識地想到圖書館,進(jìn)而積極主動地利用圖書館更好地利用圖書館學(xué)習(xí)和提高自己。本文主要從以下三個方面進(jìn)行探討。
1. 構(gòu)建好各種人性化的制度 制度是做好每一項工作的前提,是提高工作效率的可靠保證,圖書室工作也不例外。閱覽室是讀書的圣地,是求知的搖籃,是文明的場所,然而,圖書館的建設(shè)在實現(xiàn)素質(zhì)教育的過程中發(fā)揮著重要的作用,作為管理者我們必須要建設(shè)好管理好圖書館,給師生們提供一個舒適溫馨的看書場所,正是我們管理者的目標(biāo)。開學(xué)初,圖書室輪流組織各班學(xué)生學(xué)習(xí)墻上的各項規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。圖書室實行全天候全開架開放,學(xué)生隨時都可以借書,借閱時,憑借自身的借閱證進(jìn)入圖書館,同時,圖書管理人員建議學(xué)生每人準(zhǔn)備一本讀書筆記,當(dāng)看到好詞佳句或有啟發(fā)處,能隨手摘抄到讀書卡上。書中自有顏如玉書中自有黃金屋,這不僅要求我們平時要多看好書,更要愛護(hù)圖書,不能損壞,更不能丟失。其次,作為管理者我們要定期召開學(xué)生圖管理員會議,總結(jié)前階段工作,布置下階段工作,及時找出工作中的不足之處,以引起今后的注意。財務(wù)方面也要做到井井有條,各種臺帳齊全,書帳相符,圖書經(jīng)費??顚S谩=衲曩忂M(jìn)這批新書價格適中,且適合師生口味,上架后,學(xué)生爭相借閱,使每本書都能對學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德、興趣愛好起到積極的促進(jìn)作用。我們要盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個良好的讀書環(huán)境和讀書氣氛,出好黑板報,做好新書介紹工作。努力搞好圖書室的環(huán)境衛(wèi)生,做到窗明幾凈,桌椅整齊,地面整潔,書架、報刊排列整齊。
2. 構(gòu)建良好的圖書館環(huán)境 構(gòu)建圖書館環(huán)境,提高學(xué)生的審美素質(zhì)和提高圖書管理員素質(zhì)是搞好圖書管理工作的前提和關(guān)鍵。(1)圖書館對學(xué)生審美素質(zhì)的影響主要靠環(huán)境和圖書管理員的語言來實現(xiàn),圖書館的整體形象和管理員的言行舉止都會不知不覺地給學(xué)生潛移默化的影響。在學(xué)校,圖書館的工作每時每刻都和學(xué)生直接發(fā)生聯(lián)系,管理人員的一言一行,一舉一動,服務(wù)態(tài)度是熱情還是冷淡生硬,和藹可親還是拒人千里,耐心還是煩躁,語言文雅還是粗俗,都會直接給學(xué)生帶來一定的影響。因此,管理員要用美的語言喚起讀者共鳴,感化讀者心靈,提高學(xué)生的審美素質(zhì)。(2)素質(zhì)的形成需要依靠良好的環(huán)境熏陶,以創(chuàng)造良好的育人環(huán)境是學(xué)校圖書館素質(zhì)教育工作中不可忽視的環(huán)節(jié)。圖書館環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境主要指館舍館貌,如室內(nèi)要整潔優(yōu)雅,布置要催人奮進(jìn),書刊排列要整齊,發(fā)揮隱性教育的功能,讓學(xué)生在這里通過感受圖書館美好的外部環(huán)境充分享受一個知識殿堂提供的文化氛圍。內(nèi)部環(huán)境體現(xiàn)在圖書管理員,要以道德和情操,以真誠和熱情,以學(xué)識和精神風(fēng)貌影響感染學(xué)生,處處給學(xué)生表率,使學(xué)生隨時隨地受到感染和熏陶。(3)學(xué)校圖書館必須做到干凈整齊,保持安靜。各項圖書管理制度裝訂上墻,做到圖書制度化管理,認(rèn)真做好圖書的保管和整理,對購進(jìn)新書及時進(jìn)行登記分類,目錄登記建卡,貼書標(biāo),最后分類上架,做好防火、防蟲、防盜工作,做好對破爛、缺損頁面的書籍進(jìn)行粘貼整理工作。圖書管理員要不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),要確立與之相適應(yīng)的全新服務(wù)意識,要深入課堂,深入教學(xué)一線了解教與學(xué)情況,了解教師學(xué)生對信息的基本要求。這樣,當(dāng)老師、學(xué)生向圖書管理員表示某種需求時,圖書管理員便能夠幫助老師、學(xué)生確定所需之信息,從而更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
3. 構(gòu)建自身良好的文化素質(zhì)和專業(yè)知識 以飽滿的熱情開始每天的工作,看似重復(fù)機械,用心去做卻也能樂在其中。只有愿意去做這項工作才會不斷以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,才會不斷提高自身的素養(yǎng)。圖書管理是一種復(fù)雜而繁瑣的,專業(yè)性、知識性很強的工作,管理員必須具備良好的文化素質(zhì)和專業(yè)知識,才能勝任這項工作。在業(yè)務(wù)方面,隨著中小學(xué)圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展,對圖書館管理人員的要求也越來越高,主要從以下幾方面不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。(1)常規(guī)圖書管理知識。這是最基本的業(yè)務(wù)能力素養(yǎng),也是做好圖書管理工作的基礎(chǔ)。所以,平常要多學(xué)習(xí)圖書管理的基本知識,提高自己的業(yè)務(wù)管理能力。對學(xué)校師生的需求是一定要了然于胸的,還要熟悉學(xué)校圖書館藏書的分類方法,這樣才能準(zhǔn)確快捷地幫讀者找到所需要的圖書。(2)一定的科學(xué)文化素養(yǎng)。我們面對的服務(wù)對象是老師和學(xué)生,一些相關(guān)知識的掌握可幫助我們快速準(zhǔn)確地為師生檢索資料,滿足他們的需求,有效提高信息資源的利用率,提升服務(wù)質(zhì)量,同時也提升自己的學(xué)術(shù)研究能力。因此,作為一名圖書管理員要不斷加強學(xué)習(xí),充分利用自己所在的良好環(huán)境,廣泛吸取知識,滿足工作所需。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,向圖書管理也提出了更多更高的要求,管理員必備的知識當(dāng)中,一定的計算機科學(xué)知識也是必不可少的。(3)較高的心理素質(zhì)。面對不同的服務(wù)對象,會需要不同信息與資料,面對廣大的閱讀群體,要學(xué)會從他們那里獲得反饋信息。這就要求圖書管理人員具有分析讀者的心理特征活動過程和行為需要等能力,所以要具備一定的心理學(xué)知識,了解師生的心理特征,知道快速了解他們的心理需求,才能更好地為他們提供服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1] 孟莉,數(shù)字化圖書館對培養(yǎng)創(chuàng)新人才的支撐作用【J】北京林業(yè)大學(xué)學(xué)報【社會科學(xué)版】,2004
【關(guān)鍵詞】大學(xué)圖書管理;存在的問題;應(yīng)對策略
近些年來,網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)正在獲得改進(jìn)和提高;面對網(wǎng)絡(luò)化的新環(huán)境,管理者也亟待轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)認(rèn)識與管理模式,對于大學(xué)內(nèi)部的圖書管理也應(yīng)當(dāng)運用新型的管理模式。應(yīng)當(dāng)明確的是:圖書管理不僅涉及簡單的圖書整理與信息收集,同時更應(yīng)當(dāng)涉及資源互通、信息溝通與分享等。為順應(yīng)新時期的信息化潮流,管理人員就需要明確圖書管理現(xiàn)存的模式缺陷,進(jìn)而探究缺陷根源所在。作為圖書管理的負(fù)責(zé)人員,本身也需要具備優(yōu)良的綜合素養(yǎng),確保在最大限度內(nèi)完善圖書管理,通過運用網(wǎng)絡(luò)化的手段來彌補缺陷并且完善模式。
一、大學(xué)圖書管理的價值與意義
對于高校而言,圖書館應(yīng)當(dāng)屬于大學(xué)內(nèi)部的信息傳遞與文獻(xiàn)借閱機構(gòu),因此圖書館具備鮮明的學(xué)術(shù)性質(zhì)。在大學(xué)的內(nèi)部,圖書館具有濃厚的信息化以及社會化色彩,近些年來各地高校內(nèi)部的圖書館也逐漸表現(xiàn)為更加多元的服務(wù)特征。因此從本質(zhì)上講,圖書館最基本的性能就在于提供高校師生所需的文獻(xiàn)借閱服務(wù),通過圖書館來傳遞文獻(xiàn)和信息。師生來到圖書館中,除了可以查閱最基本的資料與文獻(xiàn)之外,還可以運用豐富的資源來輔助自學(xué),進(jìn)而滿足自身對信息資源的迫切需求。由此可見,圖書館在本質(zhì)上構(gòu)成了不可或缺的高校組成部分,同時也具備知識傳遞的基本功能。隨著經(jīng)濟進(jìn)步與社會發(fā)展,更多高校已經(jīng)意識到圖書館對于自身的價值所在,在此前提下也開始嘗試著完善現(xiàn)行的圖書管理。進(jìn)入信息化的新時期,高校圖書館逐步成了師生查閱資料與獲取信息的最重要方式,這種現(xiàn)狀也在客觀上突顯了圖書管理的價值與重要性。高校蘊含豐富多樣的圖書資源,因此亟待運用與之相應(yīng)的管理模式,進(jìn)而構(gòu)建資源共享的新機制。目前的狀況下,很多大學(xué)都已經(jīng)逐漸意識到圖書管理對于高校的價值,在此基礎(chǔ)上也開始探尋最適合自身的管理流程與管理模式。然而從整體角度來講,圖書管理并沒有達(dá)到真正的完善。這主要是由于,目前某些高校仍停留于淺層的圖書資源供應(yīng),高校提供的文獻(xiàn)與資料勉強能滿足現(xiàn)階段的師生需求,然而卻很難支持師生進(jìn)行自主探究或者自主創(chuàng)作。此外,某些高校過于重視擁有圖書資源的規(guī)模,對于院校的圖書館也進(jìn)行了盲目擴建,這種現(xiàn)狀實質(zhì)上并不利于提升圖書資源的基本質(zhì)量。從長期的角度來講,盲目擴建院校圖書館的行為也損害了最基本的圖書管理秩序。某些情況下,師生如果有必要查找所需的圖書資料,那么通常會耗費較長時間用于尋找資料,而無法借助快捷的信息化手段來滿足自身的資源需求。因此可以得知,對于現(xiàn)階段的圖書管理亟待加以改進(jìn),探析現(xiàn)存的問題并且尋找與之相應(yīng)的解決對策。
二、現(xiàn)存的問題
近些年來,很多高校都陸續(xù)運用了電子化以及信息化的手段,在此前提下改進(jìn)了圖書管理。然而從本質(zhì)上講,大學(xué)內(nèi)部并沒有實現(xiàn)健全的圖書管理,因此仍暴露了很多弊端與缺陷。具體來講,大學(xué)內(nèi)部進(jìn)行的圖書管理包含了如下問題:(一)現(xiàn)階段高校施行的圖書管理仍缺乏實效性,因而無法提升利用效率。很多情況下,師生由于缺乏專門培訓(xùn),因而并沒有掌握查找與借閱書籍的專業(yè)化方式,具體在查找所需資料時也浪費了較多時間。對于不同院系內(nèi)部的學(xué)生來講,其他院系的藏書并不是開放性的,這種狀況下學(xué)生只能查閱基礎(chǔ)性的館藏書籍。圖書館內(nèi)部設(shè)有專門性的資料室,在這其中存放了很多寶貴資料與圖書信息;對此如果不加利用,那么很有可能導(dǎo)致較大規(guī)模的圖書浪費。除此以外,某些院校圖書館甚至并沒有明確借閱圖書的總數(shù)與期限限制,這種漏洞與缺陷不利于順利進(jìn)行圖書流轉(zhuǎn)。圖書館如果無法保障資源與書籍的順利流通,就很難符合最基本的書籍利用需求。(二)圖書遭受損毀或者遺失的現(xiàn)象仍相對嚴(yán)重。在某些高校內(nèi)部,由于欠缺圖書流通的機制,以至于圖書館在外借或者傳遞文獻(xiàn)資源時,很難妥善保存珍貴的館藏書籍。某些書籍本身的年代十分久遠(yuǎn),然而在反復(fù)的借閱過程中不慎被師生遺失,因此管理者無法在市面上購買同種書籍。同時,某些人員在借閱圖書時忽視了最基本的素養(yǎng),對于圖書不能進(jìn)行自覺的愛護(hù)。在書籍流通中,某些師生甚至?xí)米酝磕〞械奈淖?,這種現(xiàn)象將會造成其他讀者根本無法繼續(xù)閱讀。例如:某些考試資料包含了習(xí)題演練的部分,很多同學(xué)就會隨便把答案寫在習(xí)題旁邊,因此影響了其他讀者對習(xí)題的思考。(三)院校對于圖書管理在具體進(jìn)行完善時,缺乏足夠資金作為保障。隨著新課改的逐步推進(jìn),很多院校都擬定了擴招規(guī)劃,在擴招規(guī)劃的前提下招收了更多學(xué)生,與此同時也增加了對書籍借閱的需求。然而不應(yīng)當(dāng)忽視,很多院校并沒有與之相應(yīng)的資金實力來購買更多書籍,這種狀況下無法滿足教師與學(xué)員對于新圖書的迫切需求。從館藏的現(xiàn)狀來看,某些圖書在圖書館內(nèi)保存的時間較長,同時也逐步喪失了查閱價值。相比于現(xiàn)階段的借閱需求,這部分圖書實際上已經(jīng)過時。院校管理者對此有必要投入足夠的資金,對于現(xiàn)存的圖書資料進(jìn)行換代與更新。近些年來,某些圖書的市面價格正在迅速增長,圖書管理者在購買圖書的過程中也會感覺到資金短缺。很多高校由于無法為師生購買新近的書籍,導(dǎo)致了圖書借閱需求與館藏資源之間的缺口逐步擴大。(四)圖書管理者及其他人員對于圖書管理通常持有忽視的心態(tài),沒有給予重視。從目前來看,對于各類圖書資源具體在施行管理時,多數(shù)管理者仍停留于應(yīng)對定期檢查,認(rèn)為只要通過了主管機構(gòu)對于圖書管理的測查與評估,那么就代表著完成了任務(wù)。實質(zhì)上,這種認(rèn)識是具有偏差的。當(dāng)今的院校圖書館收藏了珍貴的信息與資源,對此如果沒有健全管理,那么將會在根源上減損圖書資源本身的實效性。對于高校內(nèi)部的學(xué)生來講,同學(xué)們獲取資源與信息的最重要途徑就是查閱圖書資源。因此,作為圖書資源的管理者亟待轉(zhuǎn)變認(rèn)識,真正意識到健全圖書管理對于高校自身的價值所在。
三、明確問題根源
(一)圖書管理應(yīng)當(dāng)包含圖書采購的環(huán)節(jié),在此環(huán)節(jié)中也應(yīng)當(dāng)注意很多要點。作為負(fù)責(zé)采購圖書的責(zé)任人員,本身就應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)良的素養(yǎng)和水準(zhǔn)。但是從現(xiàn)狀來看,很多負(fù)責(zé)采購圖書的人員都忽視了自身素質(zhì),無法通過調(diào)研的方式來把握現(xiàn)階段的師生需求。因此具體在采購圖書時,這部分人員通常很容易表現(xiàn)出盲目性,無法迅速判斷需求。在目前的信息化形勢下,圖書采購的負(fù)責(zé)人員有必要掌握各專業(yè)的基本特征,在具體區(qū)分學(xué)科特征的前提下再去完善圖書采購。由此可見,圖書采購的流程和環(huán)節(jié)仍暴露了很多缺陷,作為采購人員通常也很難迅速判斷并且準(zhǔn)確掌握院校內(nèi)部師生的圖書需求。(二)健全圖書管理不能缺少最基本的政策引導(dǎo)。從各地高校的現(xiàn)狀來看,負(fù)責(zé)教育管理的相關(guān)機構(gòu)及部門通常很容易忽視政策指引,或者設(shè)置了不正確的政策導(dǎo)向。例如:某些高校雖然設(shè)置了明確的人均借閱圖書總量,然而并沒有推行更合理的借閱期限規(guī)定,對于各年度開展的圖書管理評估也很容易忽視。每當(dāng)面臨期末測試或者其他類型的考試,很多學(xué)生將會突擊借閱大量書籍用來應(yīng)付測試,這樣做實質(zhì)上并不利于同學(xué)們認(rèn)真吸收書籍中的信息與資源。受到自身的資金約束,某些院校圖書館通常會定期鼓勵師生捐贈書籍,這種狀態(tài)下圖書館就可能會引進(jìn)已經(jīng)過時或者價值較低的圖書,因此擾亂了正常的圖書借閱秩序。此外,有些高校對于年代比較久遠(yuǎn)或者喪失新穎性的圖書仍舊予以保留,以至于增添了額外的圖書管理負(fù)擔(dān)。(三)高校內(nèi)部施行的圖書管理不能缺少基礎(chǔ)性宣傳。這是由于,只有通過擴大宣傳的方式才能讓師生認(rèn)可并且接受現(xiàn)階段的圖書管理機制,從而自覺予以遵從。目前由于缺乏必要的宣傳,以至于浪費了很多珍貴的圖書資料,對于圖書的浪費仍表現(xiàn)為逐年增長的趨勢。管理人員由于欠缺宣傳,以至于傷害了某些師生愛護(hù)圖書資源的熱情與積極性。較長時期以來,對于圖書館存放的圖書資源都沒有給予必要的愛護(hù),浪費率較高并且無法提升書籍利用的實效性。
四、探求應(yīng)對策略
高校設(shè)置圖書館的基本宗旨就在于培育優(yōu)良的綜合型人才。同學(xué)們在課余時間里,應(yīng)當(dāng)能充分運用院校內(nèi)部的圖書資源,在此基礎(chǔ)上拓寬自身具備的知識面,進(jìn)而起到擴大視野并且豐富知識的作用。由此可見,圖書管理的根本宗旨在于提升師生自身的學(xué)習(xí)能力,因此有必要致力于健全管理,為師生創(chuàng)造愉悅的圖書閱讀氣氛。具體來講,為應(yīng)對現(xiàn)階段的圖書管理問題,應(yīng)當(dāng)運用如下的措施與對策:(一)提升圖書利用的實效性。作為高校內(nèi)部的圖書管理人員,應(yīng)當(dāng)想辦法提升師生在利用圖書時的實效性。應(yīng)當(dāng)明確的是:大學(xué)擁有的圖書資源都應(yīng)當(dāng)服務(wù)于師生,只有實現(xiàn)了資源互通以及信息共享,那么才符合最根本的圖書管理宗旨。對于圖書利用的實效性進(jìn)行全面提高,這種管理模式的關(guān)鍵就在于設(shè)置更合理的借閱期限。圖書管理的負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)擬定明確的機制:達(dá)到特定的借閱期限后,師生必須歸還相應(yīng)的圖書。通過健全機制的方式,就可以督促師生加快閱讀速度,珍惜并且愛護(hù)學(xué)校內(nèi)部的圖書信息資源。(二)增大圖書管理中的投入力度。圖書管理如果缺少了資金投入作為保障,則無法從根源上獲得實效。為了轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀,院校的負(fù)責(zé)人都應(yīng)當(dāng)投入更多資金用來支持圖書管理,盡量運用最少的資金來購買最豐富的圖書資料。院校除了增大自身的投入之外,還需要運用多渠道吸收資金,確保擴大資金利用的多種渠道。對于重復(fù)購買某些圖書的行為應(yīng)當(dāng)予以避免,以此來節(jié)省購買圖書時的成本。作為圖書管理的負(fù)責(zé)人員,也可以嘗試著構(gòu)建資料庫,全面提升圖書利用的成效性。(三)健全對于書籍的分類監(jiān)管。具體在完善圖書管理時,可以選擇分類管理的模式,在此基礎(chǔ)上健全學(xué)校內(nèi)部的圖書管理。具體措施應(yīng)當(dāng)包括粘貼條形碼、提供電腦檢索等多樣的管理方式。為達(dá)到圖書管理的基本目標(biāo),管理人員就需要從全方位的角度入手,對于圖書流動的速度進(jìn)行適當(dāng)?shù)募涌?,以此來促進(jìn)信息共享。從院系的角度來講,各個院系也有必要選購類型齊全的專業(yè)圖書,通過擴大宣傳的方式來提升師生的自主性,確保師生都能做到珍惜圖書,充分利用寶貴的圖書資料。五、結(jié)束語最近幾年,很多學(xué)校都致力于擴大招生,這種狀況下的招生規(guī)模正在迅速擴張。為了適應(yīng)新時期的師生需求,大學(xué)圖書館也有必要為師生供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的圖書資源,以此來滿足師生對圖書借閱的需求。構(gòu)建大學(xué)圖書館的基本目標(biāo)就在于溝通信息并且分享資源,因此有必要依照資源共享的基本宗旨來改進(jìn)圖書管理。在大學(xué)的內(nèi)部,圖書資源構(gòu)成了最寶貴的一類資源,圖書信息資源包含了多樣的豐富信息,然而與此同時也不應(yīng)當(dāng)忽視最根本的資源監(jiān)管。截至目前,大學(xué)內(nèi)部的圖書管理已經(jīng)獲得了明顯的進(jìn)步,但實質(zhì)上并沒有真正達(dá)到完善。未來在實踐中,有關(guān)部門及其管理人員仍需要摸索經(jīng)驗,在此前提下促進(jìn)大學(xué)內(nèi)部圖書管理綜合質(zhì)量的提高。
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞]現(xiàn)狀 策略 網(wǎng)絡(luò) 影響 全面
中圖分類號:G259.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2014)07-0365-01
一. 圖書館管理工作現(xiàn)狀
1. 隨著新時期新技術(shù)的快速發(fā)展,圖書館當(dāng)前面臨的環(huán)境也相當(dāng)嚴(yán)峻,因此不得不因為環(huán)境自身發(fā)生相應(yīng)的改變,以此來適應(yīng)快速發(fā)展的社會以及提高提高自身的競爭力。而且,目前還面臨著很多方面的問題。例如,之前的圖書管理工作主要傾向于書籍,而忽略了書籍背后很多的內(nèi)容。比如:管理理念的人性化,讀者服務(wù)的多向性,管理信息的全面性,以及傳統(tǒng)手工手段的不完善性,這些因素都會從一定程度上來影響圖書館的自身管理,從而會對圖書館今后的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
2. 圖書館當(dāng)前面臨多方面的競爭壓力。網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的迅速發(fā)展,吸引了越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)例如:百度,谷歌等也加入了該行列中。書店的廣泛普及也導(dǎo)致了圖書館資源的流失。而且書店本身也有很多的優(yōu)勢,很多愛書,想要將書作為個人資產(chǎn)的人士,無疑會將書店作為自己的選擇,這樣也就進(jìn)一步導(dǎo)致了圖書館發(fā)展的空間日益縮小。除此之外,很多的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫也對當(dāng)前的圖書館造成了一定的威脅,例如:萬方,維普,龍源等等,以其強有力的數(shù)據(jù)處理能力以及網(wǎng)絡(luò)在如今生活中的廣泛普及能力,更是給圖書館造成了生存壓力。在此情境下,圖書館不得不實行向相應(yīng)的策略,來改變當(dāng)前的這種局勢,才能為圖書館的生存提供一定的條件。
二. 新時期圖書館管理工作策略
1. 在當(dāng)前的局勢下,最重要的是要完善相關(guān)的管理理念,這是正確管理圖書館的思想基礎(chǔ)。這就要求圖書管理要更加地人性化,更要樹立創(chuàng)新意識,這兩點是當(dāng)前圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)。在平時的圖書館管理中,要將“以人為本”作為工作執(zhí)行的核心。而這一方面,主要體現(xiàn)在對讀者的服務(wù)方面。最基礎(chǔ)的,就是要為讀者提供一個人性化的閱讀氛圍,這樣可以確保讀者有個愉快的閱讀心情。另一方面,還要設(shè)立跟讀者相關(guān)的服務(wù)項目,可以采取跟讀者互動,或者彼此交流對書籍的看法以及領(lǐng)悟,同時在此基礎(chǔ)上,還可以開設(shè)一些特定的區(qū)域,為讀者們提供彼此交流的空間范圍。另外,還可設(shè)立相關(guān)的區(qū)域,讓讀者可以發(fā)表個人的看法,以及對圖書管理提出的一些看法,這樣可以幫助圖書館人員,來進(jìn)一步完善自己當(dāng)前的工作。
2. 圖書管理人員在管理的過程中,要時刻牢記“以人為本”的理念。特別是在如今,人們生活節(jié)奏已經(jīng)日漸加快的時代,這一點更是尤為重要的。在平時的工作管理中,要充分地重視館員,更加要尊重館員的勞動成果。除此之外,相關(guān)的圖書管理著還要對館員進(jìn)行定期的培訓(xùn),來加深他們對某些管理條例的認(rèn)識,在平時的工作中,能夠嚴(yán)格地要求自我,一絲不茍。同時還要多方面來關(guān)注館員的自身發(fā)展,這樣的措施,就能從一定程度上提升館員的服務(wù)熱情,在平時的工作中,能夠積極主動地向讀者服務(wù),做好自己的本職工作。
三.管理方式的改進(jìn)
1. 創(chuàng)新當(dāng)前的圖書館資源管理模式。圖書館的資源含量是巨大的,可是真實情況下,被真正有效利用的部分只占了很小的比例。因此,當(dāng)前的首要措施就是提升圖書館的圖書資源利用率。根據(jù)我國當(dāng)前圖書館的具體情況,我們可以知曉國家對于圖書館的管理經(jīng)費數(shù)額很小,因此更要合理利用當(dāng)前的采購經(jīng)費。為此,圖書管理機構(gòu)可以專門設(shè)置相應(yīng)的文獻(xiàn)選購組織,該部門的主要工作就是將讀者對于書籍的需求進(jìn)行整理,看那些書具有真正的采購價值,能真正滿足讀者的讀書需求。除此之外,還應(yīng)該在不同的時間段里,指定出不同類型,不同社科的購書計劃,來結(jié)合不同讀者對于書籍的需求特征,相信這樣的舉措能從實際上滿足讀者的讀書需求,從更深層的意義上講,還可以提升圖書館里的圖書利用率,這不失為一個好策略。
2. 對于圖書管理員而言,工作不僅僅是對圖書館內(nèi)部的書籍做好日常的整理,規(guī)劃,分類,儲存,修護(hù)這些簡單的勞動,更重要的是,在平時的圖書管理工作中,能夠發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的問題,并提示相應(yīng)的解決策略,進(jìn)而反饋給相關(guān)的部門,它們再制定出完善的借閱制度,這樣就對圖書的管理起到了一定程度的發(fā)展作用。
3. 如今互聯(lián)網(wǎng)的普及已經(jīng)遍及千家萬戶,電子書跟其紙質(zhì)書各有利弊。有效地采取資源共享的原則,才能獲得彼此共同發(fā)展的機會。這就要求圖書館可以與維普,知網(wǎng),萬方等數(shù)據(jù)網(wǎng)站建立相關(guān)的合作關(guān)系,可以給讀者提供相關(guān)的搜索知識訓(xùn)練,讓其能夠快地獲取自己想要知曉的信息,這樣就能充分地利用上圖書的館藏資源,而且對于讀者的檢閱,理解都有很大程度的促進(jìn)作用。
4. 創(chuàng)新當(dāng)前的服務(wù)理念。作為服務(wù)行業(yè),最重要的就是該行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因此,在圖書管理工作中,服務(wù)質(zhì)量更是尤其關(guān)鍵的。這就要求,圖書管理工作者,在平時的工作中,時刻注意自身的服務(wù)質(zhì)量。這就要求他們盡心盡力地為讀者服務(wù),在提供幫助的同時,要跟讀者拉近距離,增強彼此的親切感。牢記“以人為本”的理念,在遇到問題時,誠懇對跟讀者進(jìn)行溝通,爭取以最合理的方式來解決問題。
5. 圖書管理者要提供多樣化的服務(wù)。這個技能并非一朝一夕就可以獲得的,,它需要的是管理人員對圖書管理工作有比較豐厚的經(jīng)驗,同時對讀者的相關(guān)要求有系統(tǒng)地了解,能切身地知曉讀者的需求所在,而且能夠找出問題的關(guān)鍵所在,進(jìn)而采取有效地措施來滿足讀者的多樣化需求。這些需求能包括簡單地借還業(yè)務(wù),或者對相關(guān)書籍的檢閱,但是都需要管理人員的認(rèn)真對待。
結(jié)束語:新時期的圖書管理工作,根據(jù)具體情況,提出理性的解決辦法,同時要進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新,來多方面地滿足讀者的需求。發(fā)揮出圖書館的巨大利用價值,這才是當(dāng)前的工作努力重點所在。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:圖書館;流通管理;服務(wù);問題
【中圖分類號】G251
引言
圖書館流通即是圖書的借閱和歸還,隨著院校圖書館的不斷發(fā)展,圖書館流通部的管理工作也引起了越來越多人的關(guān)注。因為院校想要培養(yǎng)出高素質(zhì)優(yōu)秀人才的學(xué)生就不能缺少對圖書館里的資料查閱和利用,院校老師的教學(xué)和科研工作也離不開圖書館這座寶庫的幫助,作為院校圖書館流通部的一名工作人員,對如何做好圖書館流通管理服務(wù)工作有以下一些看法。
1.高校圖書流通管理的現(xiàn)狀
從古至今,圖書管理工作最基本的職能就是儲存、收集與傳播資料文獻(xiàn),當(dāng)人類進(jìn)入到二十一世紀(jì)之后,圖書管理具有的最基本的職能產(chǎn)生了巨大變化。從二十世紀(jì)六十年代以來,尤其是最近三十余年,信息技術(shù)得到了快速發(fā)展并運用在社會不同領(lǐng)域,將現(xiàn)代社會迅速推進(jìn)到后工業(yè)時期與經(jīng)濟社會。在這種背景下,傳統(tǒng)圖書管理工作讓資料文獻(xiàn)信息的地位受到了巨大沖擊,而這是資料文獻(xiàn)實現(xiàn)平民化的具體體現(xiàn),是圖書管理工作大眾化的具體體現(xiàn),也是社會的進(jìn)步表現(xiàn)。而高校圖書管理工作要想在新時期實現(xiàn)發(fā)展,就必須要加強圖書管理的基本職能。
實現(xiàn)了由傳統(tǒng)管理方式向信息管理方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的圖書管理方式,即從選購圖書―入庫―編目―做卡―移交流通館―查尋書目―辦理借閱手續(xù)等諸多環(huán)節(jié)均采用人工操作的方式來管理。這種管理方式的運行容易造成上下連接環(huán)節(jié)中相當(dāng)多的重復(fù)勞動,實際上也是一種人力資源的浪費。同時,由于這種人工管理的重復(fù)勞動延遲了圖書出庫流通的時間,給借閱者帶來諸多的不便。目前,高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)從理論走向?qū)嵺`,各圖書館通過硬件設(shè)備購置、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)加工、網(wǎng)上利用等措施,基本完成了從傳統(tǒng)圖書管理向信息管理方式的轉(zhuǎn)變。
2.高校圖書管理工作存在的問題
2.1管理人員綜合素質(zhì)偏低,不能適應(yīng)信息化需求。圖書管理是一門綜合性的學(xué)科,具有很強的專業(yè)性,特別是要具備計算機應(yīng)用方面的知識。目前,高校圖書管理人員大部分是引進(jìn)人才的家屬,學(xué)歷普遍偏低,大專學(xué)歷以上人員僅占一半,并且基本上是高校內(nèi)部進(jìn)修取得的,整體素質(zhì)偏低,對計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)專業(yè)知識掌握不足。由于圖書館的服務(wù)方式已基本完成由傳統(tǒng)的手工操作向現(xiàn)代化服務(wù)方式轉(zhuǎn)變,從采訪、分編、典藏、流通、閱覽、期刊到咨詢、檢索等諸多部門都使用了計算機來進(jìn)行管理,因此,低素質(zhì)管理人員已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段圖書管理信息化的需求。
2.2藏書與學(xué)生需求不是很匹配。教育部對高校圖書館人均擁有圖書數(shù)量有明確的要求,但對圖書質(zhì)量、期限則沒有明確界定,導(dǎo)致一些高校為了滿足教育部的要求,采取突擊性的大量采購,而不考慮所進(jìn)圖書是否符合師生的需求,甚至不了解學(xué)生的需求。這種重視圖書數(shù)量忽視圖書質(zhì)量的做法偏離了圖書館購書是用以滿足師生學(xué)習(xí)、研究的需求這一主旨,并且,一些高校為了保證其圖書數(shù)量,仍然保留了那些時代久遠(yuǎn)、已不符合時代要求、很少或幾乎沒有使用價值的圖書資料。
2.3圖書管理員心理健康問題日益突出。相比高校教師,圖書管理員的收入偏低,上班時間比較長,工作內(nèi)容具有重復(fù)性。長期下去將造成圖書管理員心理壓力增大、有自卑感和職業(yè)倦怠現(xiàn)象,對職業(yè)現(xiàn)狀不滿意。
2.4圖書管理服務(wù)缺乏創(chuàng)新。圖書管理的創(chuàng)新是深化圖書改革的內(nèi)在需求,而目前高校圖書管理的創(chuàng)新明顯不夠。主要表現(xiàn)在:第一,大部分高校圖書館服務(wù)對象僅限于本校師生,沒有對外開放,走出去尋找市場以便更好地為社會服務(wù),因此不能適應(yīng)圖書館服務(wù)于社會經(jīng)濟發(fā)展的需求;第二,圖書管理員與師生之間缺乏溝通交流平臺,很少實現(xiàn)雙方之間互動。圖書管理員不能充分利用圖書管理中的文獻(xiàn)信息資源檢索、組織及綜合利用的優(yōu)勢,及時將學(xué)科動態(tài)等信息反饋給師生,師生也不能將需求信息反饋給圖書管理員;第三,不注重圖書借閱情況的統(tǒng)計,很多圖書館追求圖書藏書數(shù)量以及藏書的全面性,并沒有考慮各類圖書的使用頻率。不注重對圖書借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計,因此無法做到根據(jù)讀者需要決定圖書采購。
2.5經(jīng)費短缺,書刊難以得到正常補充。隨著教育事業(yè)的快速發(fā)展,高校招生數(shù)量急劇增加,這對于提高整體國民素質(zhì)極為有利,但是,由于學(xué)校擴建、擴招投入資金比較大,造成高校貸款數(shù)量不斷增加,導(dǎo)致學(xué)校對圖書館投入減少,書刊很難保證得到正常補充。特別是民辦高校,國家沒有直接撥款,籌措資金比較困難,辦學(xué)者又不愿在購書上多投入。
3.提升高校圖書管理工作的對策
3.1強化圖書管理人員培訓(xùn)。圖書管理人員的整體素質(zhì)不高,不能適應(yīng)信息化圖書管理需求。目前最有效提升圖書管理人員素質(zhì)的途徑是強化培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括思想道德教育、圖書情報專業(yè)教育、外語及學(xué)科專業(yè)知識。培訓(xùn)的方式主要有:講座、學(xué)術(shù)活動、參觀學(xué)習(xí)及繼續(xù)教育,可以在較短時間內(nèi)建立一支適應(yīng)時展、具備良好綜合素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍。
3.2建立與服務(wù)對象的交流平臺。為了給教學(xué)科研工作提供主動的、深層次的信息服務(wù),圖書館可以建立與師生溝通交流的信息平臺,了解師生的需要。因為他們非常了解本院系教學(xué)科研工作的現(xiàn)狀及發(fā)展方向,并具備優(yōu)質(zhì)的信息收集渠道和良好的收集處理信息的能力,他們選購的圖書應(yīng)該最有專業(yè)水準(zhǔn),最符合他們的需求。
3.3強化圖書管理的意識,建立圖書管理員考核機制。圖書管理工作是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)工作,為了使圖書發(fā)揮最佳作用,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予高度重視圖書管理工作。為了提高管理員的工作效率,需建立圖書管理員的考核機制,通過獎懲制度提高圖書管理人員的效率。考核指標(biāo)的設(shè)置可以包括服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)能力等。
3.4提升圖書管理的技術(shù)手段。從圖書資源開發(fā)利用工作的實踐來看,沒有完善的基礎(chǔ)設(shè)施,圖書信息資源開發(fā)工作很難發(fā)揮最大效益。高校圖書館應(yīng)配備圖書目錄檢索柜、電腦查詢、完善的監(jiān)控設(shè)備、電子圖書、各種數(shù)據(jù)庫,建立起一套功能齊全、設(shè)備先進(jìn)、管理科學(xué)的圖書館管理系統(tǒng),為學(xué)校師生提供有效服務(wù)。
4.小結(jié)
綜上所述,服務(wù)讀者是圖書館的靈魂與宗旨,是圖書館一切工作的出發(fā)點和落腳點,圖書流通是圖書館的生命線,流通部又是圖書館的前沿陣地。因此,作為一名圖書館一線的管理人員要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,積極探索更科學(xué)的工作和服務(wù)體系,全面提升圖書服務(wù)質(zhì)量和水平,更好的服務(wù)于院校的圖書館管理工作。
參考文獻(xiàn)
[1]楊啟秀.高校圖書館流通工作中出現(xiàn)問題的原因分析與防范措施[J].文理導(dǎo)航(上旬),2010(07).
摘要:信息時代的圖書管理是知識、信息的傳播途徑之一,是學(xué)者獲得前沿信息的重要終端。信息時代的圖書管理,要在信息革命路途中走出特色之路,發(fā)揮前沿作用,需要致力于新一輪的管理提升。在轉(zhuǎn)變觀念的同時,還需加快技術(shù)引進(jìn)和應(yīng)用,轉(zhuǎn)變機制,提高人員素質(zhì),提供越來越多的個性化服務(wù)措施。
關(guān)鍵詞:信息化 時代 圖書管理
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,用戶信息需求的變化決定了圖書管理信息模式的改變。研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用戶信息需求的變化特點以及圖書信息模式的問題,有助于準(zhǔn)確把握信息服務(wù)的發(fā)展趨勢,開拓信息服務(wù)的新領(lǐng)域。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中讀者信息需求的變化
由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中圖書管理的信息服務(wù)從傳統(tǒng)的“館藏中心模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩糁行哪J健?,?dǎo)致用戶的信息需求有四個方面的變化特點。
1.社會化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息交流日益廣泛頻繁,經(jīng)濟全球化使得各行各業(yè)為謀求發(fā)展都得依靠信息,對信息的需求已不再僅限于政界、軍界、經(jīng)濟界、知識界,糧農(nóng)、果農(nóng)、漁農(nóng)也都需要信息。到圖書館尋求信息已不再只是讀書人的事,圖書館信息服務(wù)的對象起了很大的變化。隨著人們信息意識的日益增強,社會每一位成員都將成為信息的需求者,而且,圖書館也從僅僅為本地區(qū)用戶服務(wù)擴大到為全社會用戶服務(wù)。
2.多元化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,各行各業(yè)對信息內(nèi)容的需求不同,即使是同一個專業(yè)領(lǐng)域的,不同的人對信息量的需求也不同,有的要一本書,有的要一段文字,有的要一個數(shù)字,有的要一個分子式,等等,這是在傳統(tǒng)圖書館時代已有的不同的用戶需求。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,人們對信息載體的要求也不同了,有的要紙質(zhì)文獻(xiàn),有的要光碟,有的要磁盤,有的要縮微膠片,等等。人們對信息時效的要求也嚴(yán)格了,一是追求最新的信息,一是要在最短的時間內(nèi)得到??傊藗儗D書館的要求已不再僅僅滿足于文獻(xiàn)借閱,在現(xiàn)代信息環(huán)境與科學(xué)技術(shù)條件下,用戶迫切需要圖書館能夠針對他們所承擔(dān)的具體業(yè)務(wù),提供內(nèi)容全面、類型完整、形式多樣、來源廣泛的信息保障,滿足他們多元化的信息需求。
3.網(wǎng)絡(luò)化。能夠盡量滿足用戶的信息需求是圖書館的一貫愿望,但是,在傳統(tǒng)圖書館時代由于財務(wù)、人力、時間、空間的關(guān)系,總有圖書館難以滿足的需求。于是圖書館界寄希望于館際互借。但由于交通(也即郵政)的關(guān)系,館際互借經(jīng)常難以實現(xiàn)。隨著計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和多媒體技術(shù)、超文本等現(xiàn)代化信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的普及應(yīng)用,資源共享有了現(xiàn)實基礎(chǔ),用戶需求也趨于電子化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù),這就要求建立和完善圖書館現(xiàn)代化信息服務(wù)體系。
4.集成化??茖W(xué)發(fā)展使得科學(xué)門類劃分越來越細(xì),但學(xué)科交叉、學(xué)科滲透也越來越厲害,換句話說,學(xué)科關(guān)聯(lián)度加大了。雖然人類社會生活進(jìn)一步個性化、多樣化,從事的工作更具專業(yè)化和創(chuàng)新性,但人們之間的互相聯(lián)系緊密了、互相影響加大了。譬如電話,就加強了人們之間的聯(lián)系。另外,信息時代人們的工作節(jié)奏、生活節(jié)奏也加快了,人們有時重視過程,但更多的是愿意直趨結(jié)果。
二、開展館際協(xié)作
當(dāng)今時代,全球知識和信息總量Et益增加。無論多大型的圖書館也無法容納全部的圖書資源,不可能提供所有用戶需求的全面信息服務(wù),而且由于圖書館管理者的知識和能力有限,也沒有辦法準(zhǔn)確、全面地回答用戶的部分專業(yè)提問。要想很好地解決這~問題,就要通過館際協(xié)作,通過圖書館之間的聯(lián)合努力,爭取提供用戶聽需的圖書和信息。各地、各級圖書館之間可以利用網(wǎng)絡(luò)建立圖書館聯(lián)臺導(dǎo)航,將用戶需求的圖書或者咨詢的相關(guān)信息進(jìn)行分類,分送給相應(yīng)的圖書館進(jìn)行查閱或解答,使讀者能夠享受到方便、全面、快捷的圖書服務(wù)。目前,國內(nèi)很多地方已經(jīng)開發(fā)并建立了圖書館聯(lián)合知識導(dǎo)航站,并取得了良好的效果,比如上海中心圖書館知識導(dǎo)航站,它由上海圖書館組織聯(lián)臺了上海眾多科研、高校的圖書館共同組建成網(wǎng)上知識導(dǎo)航,該導(dǎo)航以這些圖書館的館藏圖書資源作為基礎(chǔ),以信息搜尋技術(shù)為依據(jù),并綜合了互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源,并且不斷開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源和館藏圖書,實現(xiàn)了整個上海地區(qū)圖書館的網(wǎng)上聯(lián)合與優(yōu)勢互補,極大地擴充了上海地區(qū)圖書館的信息量,使用率,充分發(fā)揮了圖書館在信息社會中為各行業(yè)服務(wù)的知識導(dǎo)舟亢作用。
三、信息化圖書管理要注意的問題
應(yīng)該指出,雖然網(wǎng)絡(luò)資源大大豐富了圖書館信息資源基礎(chǔ),但并不意味著網(wǎng)絡(luò)信息資源可以取代圖書館館藏文獻(xiàn)。那種認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,圖書館可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)獲取信息資源,因而沒有必要花錢去進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)的觀點顯然是錯誤的。因為,網(wǎng)絡(luò)信息資源大多是在圖書館館藏文獻(xiàn)基礎(chǔ)上形成的,目前信息生產(chǎn)者直接以電子形式生產(chǎn)并提供上網(wǎng)的信息資源畢竟不多,相當(dāng)一部分文獻(xiàn)還必須靠圖書館去搜集、加工,然后轉(zhuǎn)換成電子形式才能提供網(wǎng)上使用。而且,目前網(wǎng)絡(luò)信息資源仍以二次信息居多,即使在今后,是否所有的圖書館館藏都有可能且有必要轉(zhuǎn)換成全文數(shù)據(jù)庫仍然是一個值得探討的問題。沒有原始文獻(xiàn)的全文提供,從網(wǎng)絡(luò)獲取的二次信息的使用價值是有限的。因此,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,各圖書館仍應(yīng)致力于館藏文獻(xiàn)的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)資源與館藏資源相互依存、相互補充,以充分發(fā)揮各自的功能和優(yōu)勢。
信息時代的圖書館管理應(yīng)該緊跟時展的步伐,充分吸收和運用現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)的研究的前沿成果,特別是汲取管理學(xué)的研究精華,不斷更新管理的觀念、管理的措施和管理的方法。與此同時,也要強調(diào)圖書管理的信息化。運用最新的信息技術(shù)優(yōu)化圖書管理系統(tǒng),提高圖書管理整體服務(wù)效率。信息時代的圖書管理,要不斷自我更新知識,提高自身的能力,使管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化。
參考文獻(xiàn):
[1]鄭笑笑.特色圖書館的思考與探索[J].圖書館論壇,2004(6).
關(guān)鍵詞:學(xué)校圖書管理促進(jìn)教學(xué)
中圖分類號:G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-9082(2017)03-0060-01
圖書管理工作是學(xué)校教育教學(xué)工作的一個重要組成部分,學(xué)校圖書館應(yīng)遵循“以人為本”的服務(wù)理念,為教學(xué)服務(wù),為科研服務(wù),為讀者服務(wù),使圖書館要真正成為教學(xué)的第二課堂。特別是學(xué)校進(jìn)行德育教育、愛國主義教育的重要陣地,也是廣大教師進(jìn)行自修提高的主要場所。要使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量得到提高,使我們的青少年成為社會棟梁,要充分利用現(xiàn)有的圖書、報刊資料這一得天獨厚的優(yōu)勢,開展形式多樣的文化知識教育和思想道德教育至關(guān)重要。
一、努力提高學(xué)校圖書管理工作的認(rèn)識
學(xué)校圖書館(室)應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的年齡、不同的年級、教師所任學(xué)科及本人學(xué)歷為依據(jù),提供有效圖書。讀一本好書能使人終生受益,一本壞書可使人走向墮落,教師可以在圖書館內(nèi)充實自己,學(xué)生可以獲得大量新的知識,在課堂中不可能解決的一個問題,在圖書館(室)中獲得啟迪,教師提高了能力,學(xué)生學(xué)到了技巧,技能,為今后的發(fā)展、發(fā)明創(chuàng)造奠定了基礎(chǔ),為今后學(xué)生走向社會提供了一定的信息。當(dāng)前,學(xué)校還不同程度地存在著“無書可讀”和“有書不讀”的兩種現(xiàn)象,“無書可讀”說明缺乏圖書,“有書不讀”說明已有的圖書沒有充分地發(fā)揮作用。要全面正確地理解圖書館(室)的“建、配、管、用”之間的關(guān)系,“建、配”是基礎(chǔ),管理是手段,使用才是最終的目的。這樣,才能將圖書資料這一人類文化知識的寶貴財富真正服務(wù)于教育??傊?,學(xué)生多進(jìn)圖書館(室)、多閱讀圖書會受益匪淺。同時也是教師繼續(xù)接受教育的學(xué)校,可以依賴圖書館(室)來開拓和更新自己的知識,這樣才能使我們的學(xué)校辦得更成功。
二、圖書館要實現(xiàn)以人為本的理念
讀者第一,服務(wù)至上,是圖書館的服務(wù)宗旨。為讀者服務(wù),要在實際行動中貫徹執(zhí)行的,要求圖書管理員要熱心,耐心,細(xì)心為讀者服務(wù),時時、處處、事事為讀者著想。在圖書管理工作中,可為讀者開展多層次、多方位的服務(wù)。如:一是改變服務(wù)方式,變被動服務(wù)為主動服務(wù),如文獻(xiàn)信息咨詢、網(wǎng)上信息、課題跟蹤服務(wù)等等;二是利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等形式介紹館藏信息資源等,為讀者推薦優(yōu)秀圖書,幫助讀者確立閱讀目標(biāo)和范圍;三是加強與讀者的交流與溝通。設(shè)置讀者意見箱,召開讀者座談會,傾聽讀者的心聲,重視讀者的個性差異,以便滿足不同服務(wù)對象的要求;四是開通網(wǎng)上通道,實現(xiàn)如查閱、代查、新書通告、咨詢、文獻(xiàn)檢索等網(wǎng)上服務(wù)??傊?,圖書館要把豐富的館藏資源,以最便捷的服務(wù)方式、最優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、最充足的服務(wù)時間,為讀者提供最有價值的信息,這樣才能充分體現(xiàn)圖書館人性化服務(wù)。
三、不斷提高圖書管理員的綜合素質(zhì)
圖書管理員作為圖書館的主體,是圖書館發(fā)展的重要力量。圖書管理員綜合素質(zhì)的高低,直接影響著圖書館為讀者服務(wù)的質(zhì)量。信息時代,要求圖書館的工作人員不僅具有豐富的學(xué)科知識、專業(yè)知識,還應(yīng)有對信息資源收集、加工、傳播、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力,具備信息導(dǎo)航員的素質(zhì)。經(jīng)常組織圖書管理員外出學(xué)習(xí)其他學(xué)校圖書管理的先進(jìn)經(jīng)驗和做法,及時更新做法,熟練掌握各種檢索的技巧,以應(yīng)對新時期讀者工作的新變化。在日常工作中,還可以采用引入學(xué)生參與管理的辦法,來解決圖書館人手不足的困難,組織學(xué)生參加圖書館內(nèi)的公益勞動,參與圖書館管理工作,這樣既能及時了解到教師和學(xué)生讀者的信息需求和興趣愛好,使教師和學(xué)生更加了解圖書館的業(yè)務(wù)工作,既提高了教師和學(xué)生的技術(shù)技能,又為他們將來走向社會奠定了一定的基礎(chǔ)。
中國專業(yè)圖書館網(wǎng)()能為中小學(xué)圖書館提供很好的圖書館管理和文獻(xiàn)資源共享服務(wù),它是一個為圖書館、書店、出版社及讀者服務(wù)的、性能優(yōu)良的信息交流平臺。通過這個平臺,用戶能夠查詢各類圖書或期刊的購買和借閱渠道,并可以了解最新的圖書出版狀況及業(yè)界信息。圖書館還可以輕松實現(xiàn)圖書采購、編目、典藏管理、流通控制、期刊管理、館藏查詢等業(yè)務(wù)的自動化。它還能將圖書館管理系統(tǒng)移到Internet大平臺上,真正實現(xiàn)書目資源的自然積累和實時共享。
一、中國專業(yè)圖書館網(wǎng)在中小學(xué)教學(xué)中的優(yōu)勢
中國專業(yè)圖書館網(wǎng)讓我們在中小學(xué)圖書館管理中邁出了新的一步,它最大限度地提升了圖書館為教學(xué)一線服務(wù)的功能。
1.操作簡單,易學(xué)易用
這套軟件的使用方法非常簡單,不需要掌握太多的電腦知識,也不需要參加特殊的培訓(xùn),只要在中國專業(yè)圖書館網(wǎng)工作人員的指導(dǎo)和幫助下,很快就會掌握它的使用方法。既可以手工錄入數(shù)據(jù),也可以直接導(dǎo)入。軟件有數(shù)據(jù)庫連接管理,不僅可以連接本地數(shù)據(jù)庫,也可以連接網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫,從而實現(xiàn)聯(lián)機操作;軟件既可以根據(jù)圖書的標(biāo)準(zhǔn)分類法實現(xiàn)資料的自動分類,也可以根據(jù)自定義的分類方法對資料進(jìn)行分類;軟件本身可以配合掃描槍等相關(guān)硬件使用,操作更方便。由于操作便捷,所以易學(xué);由于無需太多的電腦專業(yè)知識,所以易懂;由于界面簡單,所以易記;由于功能強大,所以易用。這樣就很容易地實現(xiàn)管理方法的過渡。
2.管理先進(jìn),節(jié)省人力
使用該軟件最大的好處就是將傳統(tǒng)圖書館(室)業(yè)務(wù)的手工操作轉(zhuǎn)變成由計算機管理,即借助計算機完成圖書館(室)的圖書、期刊等各種文獻(xiàn)的采編、典藏、流通、檢索及常規(guī)業(yè)務(wù)管理等工作,減少了管理員的手工勞動。中小學(xué)圖書館管理人員無需再進(jìn)行手工填寫復(fù)雜的各種卡片,系統(tǒng)能自動完成目錄卡片、條碼制作、登記和管理等工作,大大減輕了圖書館管理人員的工作量,不僅提高了工作效率,同時也減小了出錯的概率。所以利用該圖書管理軟件實現(xiàn)計算機管理,不僅節(jié)省物力、財力,更節(jié)省了人力。
3.使用便捷,提高效率
主要體現(xiàn)在“五快”。(1)登書快:之所以快,是因為這套軟件提供了幾百萬條的聯(lián)合編目書目數(shù)據(jù),供大家免費使用;對于一些新書,他們又與出版商聯(lián)系,購買書目數(shù)據(jù)補充到數(shù)據(jù)庫中;對于缺失的數(shù)據(jù),不管哪個人錄入一份書目,都會自動轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)庫中,使大家資源共享。(2)借書快。(3)還書快。(4)查書快。(5)回答問題快,不論是通過網(wǎng)絡(luò)或是電話提出問題,都能很快得到回答和解決。
4.促進(jìn)流通,提高借閱率
計算機管理比手工操作的時間大大縮短,由于每一位讀者的借書證,每一冊圖書的條形碼具有唯一性,圖書館管理員只需用條碼器掃描條碼即可完成日常的流通工作,整個借還所需時間是手工借還圖書的1/10。高效的分類編目,快捷的流通和快速的查檢,有效地促進(jìn)了流通率。微機化管理不僅極大地提高了圖書服務(wù)的時效性,使圖書流通快,同時使圖書的利用率也隨之得到相應(yīng)提高。
5.激發(fā)興趣,感受科學(xué)魅力
由于該軟件操作簡單、便捷,借還書過程中教師、學(xué)生會體驗到高科技給他們帶來的新鮮感受與高效服務(wù)質(zhì)量,所以會激發(fā)他們借閱的積極性,增加教師和學(xué)生的興趣,很好地配合學(xué)校的教育教學(xué)工作。很多學(xué)校還利用圖書館開展多種讀書活動,豐富校園文化。他們和團(tuán)委、語文學(xué)科的文學(xué)社等聯(lián)合舉辦“新書我評”“我最喜歡的一本書”“書香伴我行”“佳作欣賞”“給同學(xué)推薦一本好書”等活動,均為營造書香校園奠定了一定的基礎(chǔ)。
6.配合課改,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)新途徑
在新課改背景下,提倡自主探究學(xué)習(xí)方法和合作、
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研究性學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的綜合能力和基本素質(zhì),而綜合能力之一就是獲取信息的能力,在這一點上,圖書館的作用是不可替代的。自主學(xué)習(xí)能力的重要培養(yǎng)途徑是對圖書館的使用,真正發(fā)揮圖書館在學(xué)生學(xué)習(xí)中的工具作用。以前,由于教育資金不足、教育觀念落后等客觀原因,圖書館對教學(xué)的作用一直處于被動、落后的地位。現(xiàn)在,使用了中國專業(yè)圖書館網(wǎng)這套軟件后,操作便捷、管理先進(jìn),可以在網(wǎng)上快速實現(xiàn)館藏文獻(xiàn)查詢、預(yù)約圖書、開展館際互借等,有力支持新課程教學(xué)。例如我縣有的中學(xué)語文、英語課每周都有2~3次的閱讀課和課外活動課是在圖書館上的,圖書管理人員充分利用這套軟件,快速便捷地為每位學(xué)生預(yù)約、借閱所需圖書,保證人到書到,有力配合教學(xué)。至此,圖書館在教學(xué)和教改中的重要性充分體現(xiàn)出來。
7.管理方便,利于檢查
過去沒有較好的辦法統(tǒng)計圖書借閱率,使用該軟件后,只要在互聯(lián)網(wǎng)地址欄中輸入省略,便進(jìn)入了中國專業(yè)圖書館網(wǎng)的網(wǎng)站,再分別輸入校名和密碼,便進(jìn)入該校圖書館的首頁,在這里可以隨時查看該館的館藏情況和借還圖書的情況,能方便、準(zhǔn)確地統(tǒng)計各所學(xué)校圖書的借閱率,對該校圖書館的各種情況都能了如指掌,便于管理和評比。各學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)也可以定期檢查本校的圖書借閱情況。
8.相互訪問,資源共享
這套軟件提供龐大的聯(lián)合編目書目數(shù)據(jù)供大家免費使用,便于大家套錄書目數(shù)據(jù)并實現(xiàn)資源共享。中國專業(yè)圖書館網(wǎng)軟件的聯(lián)合編目理念及功能,已走在很多軟件的前面。利用它還可以開展館際互借、探討圖書館工作以及通知等,真正體會到運用網(wǎng)絡(luò)來管理圖書館的快捷,并真正實現(xiàn)資源共享。
二、使用計算機軟件管理中小學(xué)圖書館的不足
1.圖書管理軟件并未得到充分利用
中國專業(yè)圖書館網(wǎng)功能十分強大,但由于各學(xué)校圖書館管理員水平不一及有些圖書館管理員系兼職等原因,沒有完全熟悉這套軟件的功能,也就沒能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
2.為學(xué)校教科研服務(wù)不到位
使用計算機軟件管理后,大大提高了圖書管理、借閱的效率,但利用館藏資料為教科研服務(wù)方面做得還不夠好。除了重視程度不夠外,還因為管理員的精力、能力有限所致。以后在這方面還有很大的開發(fā)潛力。
摘要:圖書館工作人員素質(zhì)的提高是管理好圖書館的關(guān)鍵,提高圖書館工作人員自身素質(zhì)對充分發(fā)揮高校圖書館的功能有著重要的意義。但是當(dāng)前高校圖書館工作人員的素質(zhì)并不理想,與實際工作需要還存在差距。因此必須從增加資金投入改革管理機制,加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度建設(shè),強化信息意識等方面提高圖書管理人員綜合素質(zhì)。關(guān)鍵詞:高等院校;圖書管理人員;綜合素質(zhì);提高中圖分類號:G251
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:16723198(2009)190144021 高校圖書管理工作的重要性及當(dāng)前圖書工作人員素質(zhì)現(xiàn)狀(1)高校圖書館的重要地位直接決定著提高圖書管理工作人員素質(zhì)的重要性。從“以藏為中心”向“以讀者為中心”轉(zhuǎn)變是現(xiàn)代圖書館人性化發(fā)展的一大體現(xiàn),圖書館的文獻(xiàn)資源只有得到讀者的利用才能真正發(fā)揮出作用,因此提高館藏資源的利用率是追求的重點和目標(biāo)。在現(xiàn)代高校圖書館管理中,人性化管理將成為圖書館管理的主旋律,從權(quán)利管理向科學(xué)和人性化管理相結(jié)合的一種發(fā)展模式。眾所周知,高校圖書館是現(xiàn)代高等學(xué)校的三大支柱之一,高校圖書館素有“高校心臟”之稱。高校圖書館不僅是高等學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,而且也是學(xué)校信息化和社會信息化中心,同時也是培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的重要基地??梢哉f,圖書館在高等學(xué)校的教學(xué)科研等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。圖書管理人員是圖書館的重要組成部分,是各種因素中人的因素,也是最重要的因素??梢妶D書管理人員的素質(zhì)自然會影響到一個圖書館的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。因此提高管理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),對高校保障圖書館工作健康有序地發(fā)展有著十分重要的作用。(2)我國目前高校圖書人員素質(zhì)的現(xiàn)狀。圖書館傳統(tǒng)習(xí)慣上常常被認(rèn)為僅僅是“書刊借借還還”的服務(wù)部門,圖書管理工作不需要什么技術(shù),學(xué)校往往把無法安排的人員往里塞,這無疑大大影響了圖書館的人員素質(zhì)。此外,由于高校圖書館無法創(chuàng)造出直接的經(jīng)濟效益,加上不合理的人事制度,一些各方面素質(zhì)較高的骨干人才流失嚴(yán)重。目前人力資源綜合素質(zhì)質(zhì)量不高,已成為制約圖書館提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的瓶頸。這主要表現(xiàn)在:①人才結(jié)構(gòu)類型不合理。一方面,目前圖書館從業(yè)人員雖然基本上達(dá)到本科文化程度,但全日制學(xué)歷占少數(shù),函授教育構(gòu)成了圖書館人力資源的主體。另一方面是文史類人員多,理科及外語類人員少,尤其是圖書情報專業(yè)的人員所占比例過少,致使圖書館中精通專業(yè)的人員極度缺乏,與當(dāng)前理工結(jié)合、文理交叉的形勢不相適應(yīng);因此,具有專業(yè)學(xué)科知識、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、精通外語,同時熟悉圖書館業(yè)務(wù)知識、精通管理的復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺,尤其是缺乏學(xué)科帶頭人和專業(yè)尖子人才。②性別比例、年齡結(jié)構(gòu)失調(diào)。有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國高校圖書館職工中,女性一般都在60%以上,最高達(dá)80%,有的甚至是清一色的娘子軍?,F(xiàn)在一些高校圖書館有的業(yè)務(wù)部門的工作人員老的老,少的少,中年斷檔。一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗豐富的老同志即將退休,而又后繼無人,人才青黃不接。這樣限制了群體的綜合能力,無法發(fā)揮群體的最大效能。③知識結(jié)構(gòu)不合理。圖書管理人員掌握專業(yè)知識的程度決定著工作質(zhì)量、工作效率的高低。目前高校圖書館工作人員的學(xué)科知識結(jié)構(gòu)不符合圖書館工作的實際需要。一是多數(shù)館員知識結(jié)構(gòu)老化、單一,缺乏計算機、網(wǎng)絡(luò)知識,外語水平不高,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力不強。二是專業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)不合理。在高校圖書館中存在著有的人是被其他院系、處室優(yōu)化組合后淘汰下來進(jìn)入圖書館的,有些是出于“照顧關(guān)系”,解決教學(xué)與科研一線人員的家屬問題而被安排在圖書館。他們大都沒有經(jīng)過文獻(xiàn)管理方面的培訓(xùn),半路出家的占有一定比例,并且年齡偏大、知識老化、技術(shù)單一。④求知欲望不強,學(xué)習(xí)動力不足。專業(yè)知識是做好本職工作的必備條件。在不少高校,對于專業(yè)性、技術(shù)性人員,多安排于教學(xué)和研究部門,對圖書館人員知識和技能的要求則相對較少。相對低層次的隊伍素質(zhì)使得圖書館館員接受新觀念、新知識、新技術(shù)的能力差,難以適應(yīng)圖書館向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展的需要。同時,人才培訓(xùn)制度不健全,員工繼續(xù)教育得不到重視,使需要高素質(zhì)、復(fù)合型人才的業(yè)務(wù)工作崗位難以為繼。而且因為相應(yīng)的考核較少,管理人員的學(xué)習(xí)動力不足。2 現(xiàn)代高校圖書館工作人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì) (1)強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德是圖書館工作人員應(yīng)具備的思想素質(zhì)。圖書管理人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),熱愛圖書館事業(yè)并有強烈的服務(wù)意識,樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想。甘為人梯、熱心服務(wù)、甘為無名英雄是圖書資料管理人員必須具備的思想。(2)良好的文化素質(zhì)和圖書館專業(yè)知識素質(zhì),這是保障圖書館工作開展的基本要求。圖書館作為知識、信息的開發(fā)、儲存和傳播陣地,要求圖書館工作人員既要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識,又要有寬廣的其他知識和文化素養(yǎng),知識面既要“寬”又要“博”。圖書的內(nèi)容涉及古今中外的知識和信息,特別是當(dāng)今科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、知識不斷更新、傳播渠道多的形勢下,要使廣大讀者更好的開發(fā)利用豐富的館藏資源,圖書館工作人員應(yīng)具備廣博的知識、具備熟練的業(yè)務(wù)技能,掌握圖書館的分類體系,了解圖書期刊、文獻(xiàn)的出處。以便對讀者開展導(dǎo)讀工作,滿足廣大讀者的需求,更好地協(xié)助讀者進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。(3)較為敏銳的信息意識與較強的溝通與交際能力是圖書館工作人員時展的要求。一方面,圖書館工作人員應(yīng)不再是傳統(tǒng)意義上借書、還書的“管理員”,而應(yīng)當(dāng)是信息專家。作為信息專家,其職能重在對信息資源的開發(fā)利用,對用戶進(jìn)行利用文獻(xiàn)信息的教育培訓(xùn);另一方面,信息化使人與人、信息與信息的交流更加頻繁,圖書館已經(jīng)不是一個孤立的個體,而是有著廣泛的世界聯(lián)系的有機整體,所以信息化時代的圖書館需要不斷的與外界進(jìn)行知識和技術(shù)的交流和合作。這就要求高校圖書館員必須要有好的交際能力,協(xié)調(diào)好與讀者、學(xué)校與各種機構(gòu)、業(yè)務(wù)協(xié)作者等各方面之間的關(guān)系,為圖書館的工作創(chuàng)作良好的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。3 提高高校圖書管理工作人員綜合素質(zhì)的根本途徑學(xué)校應(yīng)把提高圖書管理人員素質(zhì)作為提高學(xué)校整體辦學(xué)質(zhì)量的重要條件和環(huán)節(jié)來抓,在資金投入、管理機制、激勵措施上制定出有利于提升管理質(zhì)量、提升人員素質(zhì)的規(guī)章制度,在館內(nèi)形成渴求知識、鉆研業(yè)務(wù)的氛圍,營造出有利于人才成長、有利于素質(zhì)提高的環(huán)境。(1)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流和外部選送培訓(xùn)相結(jié)合,提高圖書館員的綜合素質(zhì)。高校圖書館的發(fā)展要求圖書館員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。首先,學(xué)習(xí)是自身修養(yǎng)的過程,圖書管理人員特別要注重在平凡的工作崗位上和工作實踐中積累知識,要帶著問題邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干。通過理論聯(lián)系實際,解決實際工作中的具體問題。其次,培訓(xùn)和再教育是圖書館人員不斷提高知識水平的有效辦法。在培訓(xùn)方面要采取切合圖書館實際的方式,定期有計劃地在全館開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全館員工都有更新觀念、更新知識、擴展視野和提高技能的機會;加強崗位定向培訓(xùn),保送一些基礎(chǔ)好、素質(zhì)高、接受新技術(shù)能力強的人去進(jìn)修第二學(xué)位或研究生課程。(2)采取多種措施提高圖書工作人員的科研能力。一方面,積極鼓勵圖書館工作人員參加各種科研活動,如撰寫理論文章,參加學(xué)術(shù)研討會,并利用參加研討會的機會,廣交朋友,交流經(jīng)驗,取長補短,共同提高。在條件許可的情況下,組織圖書館工作人員到水平較高的高校圖書館去參觀學(xué)習(xí),以便開拓視野,增加見識;另一方面,要正確處理學(xué)習(xí)和研究之間的關(guān)系。既要通過學(xué)習(xí)提高自己的綜合素質(zhì),又要加強研究。只有加強研究,才能精通業(yè)務(wù),才能升華思想。因此只注重“面”上的研究和學(xué)習(xí)是不夠的,還要加強“點”上的研究。要學(xué)習(xí)、研究、工作三位一體,達(dá)到相互影響、相互促進(jìn)、相互提高的目的,實現(xiàn)工作技能提高和綜合素質(zhì)提高的雙豐收。
(3)引進(jìn)先進(jìn)的圖書管理系統(tǒng),開拓形式多樣的服務(wù)項目,提高服務(wù)水平。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為圖書館的信息服務(wù)向電子化、虛擬化方向發(fā)展提供了條件,同時也對圖書館信息資源建設(shè)提出了向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的要求,因此要從以下三方面提高信息素質(zhì)。首先,圖書館員要提高信息資源開發(fā)技能,能夠把網(wǎng)上信息按不同類型用戶的需要建立相關(guān)的網(wǎng)上資源數(shù)據(jù)庫。隨著現(xiàn)代電子閱覽室的發(fā)展,更需要圖書館建立起具有本館特色的信息資源庫;其次,要提高信息檢索技能。高校圖書館員要熟悉各種網(wǎng)上檢索工具的特點,掌握網(wǎng)上信息檢索的技巧。包括電子資源的檢索手段主要是國際聯(lián)機檢索、光盤檢索和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫檢索并存的方式,以及一次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫;最后,要搞好信息咨詢服務(wù)工作,包括一般性咨詢,如圖書館的使用指導(dǎo),推薦閱讀書目及檢索工具書、檢索工具的使用輔導(dǎo)、館際互借等;又包括專題性咨詢,圍繞某一特定主題,幫助用戶代為查詢有關(guān)的文獻(xiàn)書目,進(jìn)一步提供有關(guān)該主題的研究現(xiàn)狀、動態(tài)、進(jìn)展等情報。(4)改革人事制度,引進(jìn)優(yōu)勝劣汰機制。高校各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視圖書館的人力資源建設(shè)工作,建立健全適合人力資源開發(fā)的管理機制。目前,人力資源的管理開發(fā),關(guān)鍵要建立科學(xué)的管理原則和機制。首先,制定人才培養(yǎng)計劃,加強在職崗位培訓(xùn),實施在職再教育。崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育是一種投資少、見效快、收益大的教育形式,是補充新知識新技能的有效途徑??梢赃x擇一些年輕、有朝氣、肯鉆研、有開拓創(chuàng)新精神的業(yè)務(wù)骨干到高校去進(jìn)修接受正規(guī)化系統(tǒng)化的教育,以培養(yǎng)高層次的圖書館專業(yè)人員;其次,要建立公開、公平、公正、競爭擇優(yōu)的人才選擇和使用機制。高校圖書館要加快高層次人才選拔、配置和使用力度,優(yōu)先選拔各類高層次人才擔(dān)任學(xué)科、學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人,使人才在實踐中順利成長,在創(chuàng)新性工作中脫穎而出,創(chuàng)造更大效益。最后,還要建立獎罰分明的激勵機制。鼓勵圖書館工作人員承擔(dān)學(xué)術(shù)研究任務(wù),對學(xué)術(shù)水平高,多出成果的人應(yīng)給予獎勵。營造催人向上的良好工作環(huán)境,刺激圖書館人的主觀能動性,不斷充實和提高自己的知識技能。通過獎罰分明的考核機制引導(dǎo)圖書管理人員主動提高服務(wù)職能,為廣大讀者和科研工作人員提供滿意的服務(wù)。參考文獻(xiàn)[1]盛曉云,胡萍.提高圖書管理人員素質(zhì)的根本途徑[J].科技信息,2008,(3).[2]顏燕.提高圖書管理人員素質(zhì)的方法[J].職業(yè)圈,2007,(11).[3]張勇.提高高校圖書館人員素質(zhì)和服務(wù)水平的思考[J].南京廣播電視大學(xué)學(xué)報,2007,(1).[4]陳吉毅.談?wù)劕F(xiàn)代圖書館工作人員的素質(zhì)要求[J].中國科技信息,2008,(21).