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市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文一般以營銷策劃書方式為主,有著較為固定的論文框架結(jié)構(gòu)。順序一般為緒論﹑企業(yè)(產(chǎn)品)或項(xiàng)目介紹﹑環(huán)境分析﹑SWOT分析﹑市場定位﹑營銷策劃及結(jié)論。而縱觀學(xué)生的畢業(yè)論文,問題大多出在環(huán)境分析﹑SWOT分析﹑市場定位這幾部分。首先,環(huán)境分析。環(huán)境分析一般分為宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析。很多學(xué)生對宏觀及微觀的概念大致了解,卻不能具體說出宏觀環(huán)境及微觀環(huán)境具體應(yīng)該包括哪些因素,也不能很好地根據(jù)各因素來進(jìn)行有針對性的分析,而是一股腦兒地把自己認(rèn)為的宏觀或微觀環(huán)境糅合在一起寫出來。宏觀營銷環(huán)境主要包括六大方面,分別是人口﹑經(jīng)濟(jì)﹑政治法律﹑社會文化﹑自然﹑科技。當(dāng)然,在畢業(yè)論文中,由于每個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)的單位不同﹑接觸的項(xiàng)目或產(chǎn)品不一,有時(shí)并不需要對所有的宏觀環(huán)境因素進(jìn)行一一分析,只需要結(jié)合自己寫作的營銷客體進(jìn)行與之相關(guān)的因素分析即可。與宏觀因素相比,學(xué)生們對微觀環(huán)境的了解更差,往往不了解所謂的微觀環(huán)境包含哪些因素。微觀環(huán)境需要分析的因素主要有:供應(yīng)商﹑企業(yè)內(nèi)部﹑營銷中介﹑顧客﹑社會公眾﹑競爭者六個(gè)部分。以學(xué)生目前的經(jīng)驗(yàn)及學(xué)識而言,將六大因素全部一一進(jìn)行分析的難度較高,所以個(gè)人建議還是和宏觀環(huán)境分析一樣,只截取其中與自己所寫的營銷客體密切相關(guān)的因素來分析即可。從畢業(yè)生的論文來看,大多數(shù)學(xué)生都選擇了企業(yè)內(nèi)部﹑顧客(消費(fèi)者)﹑競爭者這三個(gè)微觀因素進(jìn)行闡述分析。其中,顧客和競爭者分析學(xué)生基本都能夠完成,而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析對絕大多數(shù)學(xué)生而言則是一個(gè)較為空洞模糊的概念。學(xué)生對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境到底是什么,包含哪些內(nèi)容基本屬于完全不了解的狀態(tài)。需要明確的是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要是指企業(yè)資源(包括人力資源及各種軟硬件條件)﹑企業(yè)文化﹑企業(yè)部門構(gòu)成及治理機(jī)制等,而不是僅僅是對公司歷史或現(xiàn)狀進(jìn)行的簡單描述。
其次,SWOT分析。SWOT分析作為一種概念,理應(yīng)是營銷專業(yè)學(xué)生掌握的重點(diǎn)內(nèi)容之一,但是從論文上來看,大多數(shù)學(xué)生掌握得并不夠好。其中最大的問題在于學(xué)生不能很好地將優(yōu)勢與機(jī)會﹑劣勢與威脅進(jìn)行清晰地劃分。其次的問題在于即使學(xué)生歸類正確,但在分析部分卻流于形式,僅以流水賬形式對每部分進(jìn)行簡單羅列,并不能以事例或數(shù)據(jù)來進(jìn)行進(jìn)一步的說明。如學(xué)生在對某購物商場進(jìn)行SWOT分析時(shí),將本應(yīng)屬于購物商場本身所具有的優(yōu)勢如“商品繁多,消費(fèi)者選擇余地廣”列入外部環(huán)境中對其發(fā)展有利的機(jī)會部分,或?qū)⒈緫?yīng)屬于外部環(huán)境中對其發(fā)展不利的威脅如“競爭對手較多,價(jià)格競爭激烈”列入購物商場本身的劣勢部分等。這樣的劃分,正是由于學(xué)生對SWOT分析中的優(yōu)勢﹑劣勢﹑機(jī)會和威脅概念模糊所導(dǎo)致的。這里需要讓學(xué)生注意淺談營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文存在的問題及分析宋思斯江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院223003的就是所謂的優(yōu)勢或劣勢,都是針對分析的客體本身而言的,是其本身具有的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn);而機(jī)會和威脅則是屬于外部環(huán)境中對分析的客體發(fā)展有利或不利的外部因素。此外,學(xué)生即使歸類正確,卻多在分析上存在不足,以流水賬形式進(jìn)行簡單羅列的情況較多。如對某房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析的學(xué)生在進(jìn)行劣勢分析的時(shí)候這樣寫到“1﹑區(qū)位優(yōu)勢不明顯;2﹑樓盤附近景觀缺乏;3﹑價(jià)格偏高”。這樣的劣勢分析不過流水賬而已,并未以任何事例或數(shù)據(jù)對自己的論點(diǎn)進(jìn)行有效支撐,存在著“口說無憑”或“信口開河”的可能。那么,為了豐滿文章的內(nèi)容,進(jìn)行具體化的說明與分析,可修改為“1﹑區(qū)位優(yōu)勢不明顯。本項(xiàng)目位于XX縣的城南,人口較少且交通線路匱乏,離縣城中心較遠(yuǎn);2﹑樓盤附近景觀缺乏。目前項(xiàng)目周邊為自然村莊,沒有較有影響力的自然生態(tài)景觀,同時(shí)也缺乏人文﹑歷史資源的沉淀。要求項(xiàng)目規(guī)劃時(shí),必須通過再造工程,來營造相關(guān)概念,以增加吸引力;3﹑價(jià)格偏高。本項(xiàng)目與同地區(qū)樓盤相比價(jià)格較高,,均價(jià)每平方在14000元左右,而競爭對手XX樓盤均價(jià)每平方在12000元左右?!边@樣一改,文章立體了很多,也更加有說服力。
最后,市場定位。市場定位的章節(jié)一般由三部分組成,即目標(biāo)市場細(xì)分(Segmenting)﹑目標(biāo)市場選擇(Targeting)﹑目標(biāo)市場定位(Positioning),也就是營銷中所謂的STP。其中,第一步是市場細(xì)分,指營銷者通過市場調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望﹑購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。第二步目標(biāo)市場選擇,即選擇要進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場。第三步定位,指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩Mㄟ^論文可見,學(xué)生大致明白STP是什么,但是對具體的三個(gè)步驟之間的關(guān)系及差異不能很好地掌握,存在著張冠李戴的混淆現(xiàn)象。常見的情況有:小標(biāo)題明明是市場定位,下文所寫的內(nèi)容卻為目標(biāo)市場選擇;或者標(biāo)題是目標(biāo)市場選擇,下文所寫內(nèi)容卻為市場細(xì)分等等。此外,學(xué)生對市場定位這一概念非常模糊,也并不了解何為市場定位。所謂的市場定位并不是你對一件產(chǎn)品本身做些什么,而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來,使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。換言之,也就是你的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中留下的能與其他競爭對手區(qū)別開來的獨(dú)特印象及地位,即當(dāng)消費(fèi)者想到你的產(chǎn)品或品牌時(shí),在其頭腦中喚起的獨(dú)特印象及與其他類似品牌或產(chǎn)品對比出來的地位。以一名寫作醫(yī)療器械營銷的學(xué)生為例,市場細(xì)分部分可以以人口因素中的年齡﹑收入及職業(yè)等對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分;在目標(biāo)市場選擇部分,可以選擇對醫(yī)療器械產(chǎn)品需求最旺盛(如中老年人﹑亞健康人群)且具有較強(qiáng)保健意識﹑具有支付能力的人群作為目標(biāo)人群;在市場定位部分,通過與競爭者的產(chǎn)品做比較,找出能與競爭對手明顯區(qū)別開來的﹑消費(fèi)者比較在意或重視的屬性或特征,據(jù)此為自家的醫(yī)療器械產(chǎn)品塑造與眾不同﹑形象鮮明的形象并傳遞給消費(fèi)者。例如此學(xué)生曾提過自家產(chǎn)品是純物理療法,無任何毒副作用,且公司和德國某研究院有合作關(guān)系,產(chǎn)品科技含量很高,不是市面上那些偽科學(xué)產(chǎn)品﹑山寨產(chǎn)品能比擬的。因此和競爭對手的同類產(chǎn)品相比,價(jià)格也明顯偏高。那么根據(jù)這些特征屬性,可以將此醫(yī)療器械產(chǎn)品定位為安全綠色﹑高科技含量的高端醫(yī)療器械產(chǎn)品。而后續(xù)工作就是將這個(gè)定位有效地傳遞給消費(fèi)者,在消費(fèi)者心目中進(jìn)一步地扎根占位,以確保自身的優(yōu)勢。
2論文結(jié)構(gòu)混亂,邏輯性較差。
上文已經(jīng)提到營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文多為營銷策劃書形式,結(jié)構(gòu)較為固定,但即便在給出范文以供參考的前提下,仍存在著畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)混亂的情況。常見的問題有:關(guān)鍵章節(jié)缺失﹑論文內(nèi)容前后無關(guān)聯(lián)無呼應(yīng)﹑章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及章節(jié)分類謬誤等情況。首先,關(guān)鍵章節(jié)缺失。眾所周知,營銷策劃書一般是用于對某營銷客體進(jìn)行營銷整體策劃的,那么在簡介了研究背景及意義(緒論)之后,先要開宗明義地介紹下自己即將進(jìn)行整體營銷策劃的客體,即企業(yè)(產(chǎn)品)或項(xiàng)目。譬如有同學(xué)寫醫(yī)療器械產(chǎn)品營銷策劃書,初稿拿來從頭看到尾都不知道此學(xué)生到底打算營銷什么產(chǎn)品。如果連營銷客體即被營銷的主體是什么都沒交代清楚的話,內(nèi)容寫得再好也是讓人一頭霧水不知所云。除此之外,還有寫作營銷策劃書的學(xué)生漏寫了SWOT分析,而SWOT分析本身是營銷策劃書不可或缺的關(guān)鍵章節(jié)之一。如果全文沒有SWOT分析,那么具體的營銷策劃內(nèi)容(4Ps)又有何依據(jù)來揚(yáng)長避短﹑抓住發(fā)展機(jī)會并迎接威脅挑戰(zhàn)呢?這樣一來,4Ps就難免成了無源之水無本之木,完全淪為紙上談兵而已。其次,論文內(nèi)容前后無關(guān)聯(lián)無呼應(yīng)。根據(jù)學(xué)生的畢業(yè)論文來看,存在著文章整體缺乏連續(xù)性﹑因果性﹑關(guān)聯(lián)性的問題,給人的感覺是章節(jié)之間各自為政,互不相關(guān),僅僅是為了結(jié)構(gòu)而結(jié)構(gòu)在進(jìn)行寫作。例如之前談到的SWOT分析及營銷策劃(4Ps)的關(guān)系即是如此。學(xué)生即使在文章的前半部分導(dǎo)入了SWOT分析,并進(jìn)行了合理歸類有效說明,但是在文章后半部分的營銷策劃(4Ps)章節(jié),絕大多數(shù)學(xué)生都未能結(jié)合自己之前所述的SWOT分析來對營銷客體進(jìn)行有針對性的營銷策劃,而是將營銷策劃部分當(dāng)做一個(gè)完全獨(dú)立的新章節(jié)在進(jìn)行空洞的﹑泛泛的寫作。除了寫作營銷策劃書類型的學(xué)生之外,還有不少學(xué)生寫的是“淺談XX企業(yè)(品牌)存在的問題及解決對策”類型的論文。常見的問題在于學(xué)生一般會在文章的前半部分就XX企業(yè)(品牌)存在的問題進(jìn)行一二三四條的闡述,但在文章后半部分的解決對策里卻不能就前文所談的一二三四條問題進(jìn)行有針對性的關(guān)聯(lián)式解答,而是想到哪里就寫到哪里,文章結(jié)構(gòu)顯得較為混亂且前后不對應(yīng)。
最后,章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及章節(jié)分類謬誤。在答辯的過程中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)章節(jié)內(nèi)容重復(fù)及分類謬誤的問題。在答辯時(shí),有學(xué)生就自己實(shí)習(xí)的旅行社存在的問題進(jìn)行了闡述,雖然此學(xué)生也將存在的問題列出了一二三四條,看似十分有層次有條理,但是仔細(xì)一看卻發(fā)現(xiàn)這一二三四條問題彼此之間內(nèi)容多有重復(fù),問題分類不當(dāng)。例如第一條寫的是旅游產(chǎn)品開發(fā)成本高﹑被山寨風(fēng)險(xiǎn)大,導(dǎo)致旅行社路線開發(fā)積極性下降。因此,比起開發(fā)新路線,旅行社更傾向于做熟了的熱門線路,但是熱門線路的競爭很激烈,旅行社又不得不大打價(jià)格戰(zhàn)來吸收游客;第二條寫的是旅游過程中導(dǎo)游態(tài)度差﹑服務(wù)意識不到位的問題。學(xué)生在此段寫到導(dǎo)游對游客耐心差,對景點(diǎn)講解不認(rèn)真,反而更熱衷于帶游客購物等;第三條寫的是為了加強(qiáng)競爭力以吸引消費(fèi)者,很多旅行社都給出超低價(jià)路線。為了彌補(bǔ)旅行社自身的損失,在旅游實(shí)物產(chǎn)品方面如旅游大巴﹑住宿酒店等都降低了標(biāo)準(zhǔn),且為了盈利傾向于帶顧客少逛景點(diǎn)多逛購物點(diǎn)等等。從以上所述的一二三條可以看出,問題與問題之間存在著彼此重復(fù)的現(xiàn)象,學(xué)生并沒有很好地對旅行社存在的問題進(jìn)行合理的分類及總結(jié)。
3寫作口語化,語法不通順。
這個(gè)問題實(shí)際上不僅僅是營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文存在的問題,相信在其他專業(yè)的畢業(yè)論文中也是老生常談的問題之一。很多學(xué)生對論文體﹑論文口吻并無太多概念,而是以口語化的形式在進(jìn)行論文寫作。在答辯時(shí),看到有學(xué)生對自己實(shí)習(xí)店鋪存在的問題這樣寫到“我就問店長,為什么大家干活都沒有積極性?店長笑了笑,偷偷和我說這里工資水平太低,工作的時(shí)間又太久,經(jīng)常加班還不給加班費(fèi),大家意見都很大,當(dāng)然工作熱情不高啦。由于我和其他店員關(guān)系比較鐵,也有不少人和我反映工作辛苦又沒錢拿,干活沒意思之類。”從這段口語化的文字可以看出,學(xué)生完全是按照自己腦海中的想法在寫,并沒有對論文語言進(jìn)行組織提煉,而是想到哪里就寫到哪里,和口述記錄的性質(zhì)差不多,看起來十分不專業(yè)。此外,很多學(xué)生的語言組織能力﹑語言表達(dá)能力不過關(guān),和現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)的普及﹑智能手機(jī)及平板電腦的流行是密不可分的,算是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的通病之一。長時(shí)間流連于網(wǎng)絡(luò),受各種不規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文字的影響,使學(xué)生的作文能力進(jìn)一步地退化。因篇幅所限,就不一一舉例說明了。個(gè)人建議為了加強(qiáng)學(xué)生的語言組織能力和寫作能力,平時(shí)的教育教學(xué)過程中就應(yīng)該多加注意,如開設(shè)論文培訓(xùn)指導(dǎo)課或布置小論文﹑課程總結(jié)作為平時(shí)作業(yè)等等。此外,也要盡量讓學(xué)生在寫作畢業(yè)論文之前多看多學(xué)習(xí)上屆學(xué)生的優(yōu)秀論文來汲取寫作經(jīng)驗(yàn),俗話說“熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟”就是這個(gè)意思了。
4結(jié)語
(一)“以崗為綱”,設(shè)置和構(gòu)建專業(yè)課程
“職業(yè)教育要面向市場”的教育思想是一種新的職業(yè)觀。在常規(guī)教學(xué)中,大多以大綱規(guī)定的目標(biāo)為尺度衡量教學(xué)效果的好與差,所以“以綱為本”的教育思想一直限制著教育者的思維?!奥殬I(yè)教育要面向市場”的思想與其相反,它站在職業(yè)崗位的角度“以崗為綱”,通過對崗位的共性與個(gè)性的研究,制定出與崗位專業(yè)技能、專業(yè)理論、文化素質(zhì)完全一致的教學(xué)綱目,這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生才能深受一線崗位的歡迎。
1•在教學(xué)上對崗位能力四要素的要求是不同的,對知識與素養(yǎng)的要求是了解,然后再理解,對一般能力的要求是掌握,而對職業(yè)能力的要求是熟練掌握。
2•正確處理基本素質(zhì)、一般能力與職業(yè)能力三者的關(guān)系。從短期看,畢業(yè)生的就業(yè)競爭主要來自職業(yè)技能。但從長期發(fā)展看,知識與素質(zhì)教育是基礎(chǔ),是基本功,基礎(chǔ)不牢,專業(yè)難精。一般能力,尤其是學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是畢業(yè)生成長的關(guān)鍵能力。因此,必須長短兼顧,正確處理這三者的關(guān)系。
3•國貿(mào)專業(yè)主干課程體系設(shè)置應(yīng)以提升綜合職業(yè)能力為目標(biāo)。綜合職業(yè)能力是由基本素質(zhì)能力、業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、交際能力、口才能力、應(yīng)變能力及處理法律糾紛能力等合成。合成過程是通過每一門課程內(nèi)容教學(xué)得以完成,但課程本身具有缺乏彈性的特征,即課程有自身的學(xué)科知識體系且存在時(shí)滯性,須將課程的“剛性”盡可能柔性化,增強(qiáng)課程的靈活性。課程的取舍或更新,都要依據(jù)職業(yè)技能、行業(yè)發(fā)展和市場需求來確定。課程整合不是一個(gè)簡單拼湊過程,而是要從基礎(chǔ)和專業(yè)課程中尋求其內(nèi)在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面的異同點(diǎn),嚴(yán)格以職業(yè)能力或崗位能力為主線進(jìn)行整合,遵循各課程間遞進(jìn)式關(guān)系,循序漸進(jìn)地聯(lián)系起來,形成一個(gè)完整的專業(yè)技能課程體系。
(二)國際貿(mào)易專業(yè)課程整合設(shè)置的思路
國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)以國際貿(mào)易行業(yè)的崗位對人才的知識與素質(zhì),一般能力和專業(yè)技能的要求來確定,主要包括四大模塊:即1•國際商務(wù)英語,含商貿(mào)英語、商務(wù)英文函電、英語口語等;2•國際市場營銷,含市場調(diào)研與預(yù)測、營銷策劃、推銷理論與技巧、商務(wù)談判、經(jīng)營管理等;3•電子商務(wù),含計(jì)算機(jī)操作技能、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子單證交換技能等;4•國際貿(mào)易業(yè)務(wù)技能,含國際貿(mào)易理論與政策、國際商法、國際金融、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國際貨運(yùn)與保險(xiǎn)、國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)等。這四大模塊中各有眾多的課程組合,而前面三個(gè)模塊的課程都是為后一個(gè)模塊打基礎(chǔ)或?yàn)樘岣邔W(xué)生的專業(yè)技能,增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)的。在組織教學(xué)過程中,必須避免各模塊各門課程之間各自為政的現(xiàn)象,要保證國際貿(mào)易專業(yè)骨干課程的教學(xué)不受沖擊和擠占,這就必須對各模塊的課程進(jìn)行整合,打破原學(xué)科的系統(tǒng)性,避免各課程內(nèi)容的重復(fù)。可將相關(guān)聯(lián)的課程整合為一門課,例如,“推銷技巧”與“商務(wù)談判”就可整合為一門課,電子商務(wù)的幾門課可整合為一或兩門課。國際貿(mào)易專業(yè)課程中的“國際金融”課,可采取開講座的方式,只側(cè)重講解與外貿(mào)緊密相關(guān)的內(nèi)容?!皣H商法”課程要打破原學(xué)科體系的框框,專講其他專業(yè)課未涉及到的國際貿(mào)易法律知識,例如,WTO規(guī)則,有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際慣例、有關(guān)托收、信用證的國際慣例等,相關(guān)課程已涉及到了,沒有必要重復(fù)開設(shè),可采取專題講座方式講授一些與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的國際法律知識,這既節(jié)省大量課時(shí),又達(dá)到擴(kuò)展學(xué)生掌握國際貿(mào)易有關(guān)的法律知識的效果。又例如,“國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)”同樣需要與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”進(jìn)行整合,刪除與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”重復(fù)的內(nèi)容,專講各種業(yè)務(wù)單證知識和單證制作的技能,把教學(xué)重點(diǎn)放到指導(dǎo)學(xué)生繕制業(yè)務(wù)單證的訓(xùn)練,為學(xué)生畢業(yè)后直接上崗從事單證業(yè)務(wù)打下扎實(shí)的功底。另外,其他的課程也都可考慮進(jìn)行必要的整合。至于如何對國際貿(mào)易專業(yè)課程進(jìn)行整合,是一項(xiàng)具體而系統(tǒng)的工作,需要分別做出詳盡的方案,這里不再贅述。
二、國際貿(mào)易專業(yè)課程的開發(fā)
依據(jù)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)和“以崗為綱”的教學(xué)要求,為適應(yīng)市場對各種專業(yè)人才必須持證上崗的需要,國際貿(mào)易行業(yè)先后出臺了外銷員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員及單證員等資格證考試制度,憑有關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)可發(fā)放的資格證書才能持證應(yīng)聘上崗的普遍做法,應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生積極應(yīng)試,并通過相關(guān)的資格證的考試,這是應(yīng)用型高校應(yīng)盡的職責(zé)。專業(yè)資格證通過率的高低,這是評價(jià)一個(gè)應(yīng)用型專業(yè)教學(xué)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)。為此,針對國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前普遍要求參加有關(guān)資格證的考試,學(xué)校應(yīng)組織開發(fā)有關(guān)資格證考試的“報(bào)關(guān)員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”、“報(bào)檢員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”及“單證員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”等的編寫和組織輔導(dǎo)工作,并使這些教材能有效發(fā)揮指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)試,大幅度提高考試的通過率。這是國貿(mào)專業(yè)教師的當(dāng)務(wù)之急,是學(xué)院為學(xué)生服務(wù),為社會服務(wù),為市場培養(yǎng)大批的合格的應(yīng)用型人才的急需。
三、加大實(shí)踐性教學(xué)比重,采用“四模塊”實(shí)踐教學(xué)模式
加大實(shí)踐性教學(xué)比重是國際貿(mào)易專業(yè)課程整合的關(guān)鍵。綜合職業(yè)能力培養(yǎng)主要是通過課程體系實(shí)施來實(shí)現(xiàn),課程體系由模塊構(gòu)成。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)特色,筆者認(rèn)為國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)配置如下四個(gè)實(shí)踐性教學(xué)模塊:
1•課程認(rèn)識實(shí)習(xí)模塊,鞏固基礎(chǔ)知識
課程實(shí)習(xí)安排在各門專業(yè)課程內(nèi)和學(xué)年中的寒暑假,主要是指專業(yè)課程內(nèi)(也包括專業(yè)基礎(chǔ)課)的實(shí)踐環(huán)節(jié),目的是使學(xué)生在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有一定的感性認(rèn)識,鞏固所學(xué)過的知識,把理論與實(shí)踐知識結(jié)合起來。例如:當(dāng)講述國際貿(mào)易政策,特別是進(jìn)出口商品政策中的“關(guān)稅壁壘”和“非關(guān)稅壁壘”時(shí),為了更好地把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,教師可以指導(dǎo)學(xué)生查閱資料,了解中國加入WTO前后的關(guān)稅變化,說明當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)中“關(guān)稅壁壘”日益弱化的特征,而非關(guān)稅壁壘,教師可以讓學(xué)生分組收集有關(guān)中國企業(yè)“反傾銷”、“綠色壁壘”等情況的相關(guān)數(shù)據(jù),分析目前中國企業(yè)面臨的“非關(guān)稅壁壘”的現(xiàn)狀,并嘗試提出一些對策。經(jīng)過這樣的訓(xùn)練,理論已經(jīng)完全轉(zhuǎn)化為生動的實(shí)踐教學(xué),學(xué)生不僅印象深刻,而且學(xué)會如何用經(jīng)濟(jì)理論分析和解決實(shí)際問題。
2•校內(nèi)實(shí)習(xí)基地模塊,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)習(xí)環(huán)境
校內(nèi)實(shí)習(xí)一般安排在三年制的第三到五學(xué)期,目的是使學(xué)生在動手的過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力??梢苑譃?(1)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。包括以下幾個(gè)方面:市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)、國際市場營銷實(shí)訓(xùn)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)等。在《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》與《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程中,會有很多進(jìn)出口貿(mào)易的單據(jù),教師在教學(xué)中盡量收集企業(yè)常用的單據(jù)類型提供給學(xué)生,使學(xué)生獲得逼真的實(shí)訓(xùn)效果。同時(shí),盡可能貼近業(yè)務(wù)和實(shí)際,收集實(shí)際的案例,這樣不僅使學(xué)生有親切感,而且非常實(shí)用,讓學(xué)生學(xué)得踏實(shí)。(2)考證實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。結(jié)合“雙證書”制,要求學(xué)生獲得與國際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)的報(bào)關(guān)員、單證員、報(bào)檢員等職業(yè)資格證書。通過對國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行為期2周的考證實(shí)訓(xùn),一方面利于提高學(xué)生的考證通過率,另一方面普遍提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力。(3)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)?!秶H貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是集本專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、專業(yè)基本技能、職業(yè)素養(yǎng)于一體的綜合實(shí)訓(xùn)課程。利用外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)計(jì)算機(jī)模擬軟件系統(tǒng),對畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行為期2周的綜合訓(xùn)練,其中涵蓋了外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、報(bào)檢、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、托運(yùn)與投保、國際貨款結(jié)算等多項(xiàng)專業(yè)技能。通過對整個(gè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作和全套單據(jù)的制作,讓學(xué)生掌握從分析市場環(huán)境開始,到完成市場開拓,同外商建立起業(yè)務(wù)關(guān)系的整個(gè)流程。具體以進(jìn)出易的基本過程為主線,以具體的進(jìn)出口商品交易為背景,針對進(jìn)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、進(jìn)出口商品成本核算、出口報(bào)價(jià)與還價(jià)、交易條件的磋商、進(jìn)出口合同的訂立、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改、單證的繕制、審單付匯,驗(yàn)貨收貨等主要業(yè)務(wù)為序進(jìn)行訓(xùn)練。同時(shí),在實(shí)訓(xùn)中要求學(xué)生通過因特網(wǎng)去尋找出口的商品和客戶,自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品目錄、宣傳網(wǎng)頁和出口營銷方案。通過這樣集中的訓(xùn)練,學(xué)生對三年的專業(yè)知識有了系統(tǒng)的認(rèn)識,強(qiáng)化了前面學(xué)過的知識,又通過這種模擬訓(xùn)練,培養(yǎng)了學(xué)生在未來實(shí)際工作中的職業(yè)能力,使學(xué)生既具備上崗就可以較好地上手工作,又有可持續(xù)發(fā)展的后勁。
3•校外實(shí)習(xí)基地模塊,為學(xué)生提供全真的實(shí)踐
實(shí)習(xí)基地可分為兩種,一種是協(xié)議式的,主要是同外貿(mào)企業(yè)或工商企業(yè)訂立實(shí)習(xí)協(xié)議;另一種是非協(xié)議式的,主要是到一些政府的職能部門,如海關(guān)、商檢局、商務(wù)局、港務(wù)局、國稅局等。一方面,建立幾個(gè)穩(wěn)定的協(xié)議式的校外實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生和外貿(mào)企業(yè)架起了一座共同發(fā)展的橋梁,既便于學(xué)生對即將從事的工作有比較深刻的了解,也便于外貿(mào)企業(yè)從中發(fā)現(xiàn)和選拔人才;另一方面,也充分利用非協(xié)議式的實(shí)習(xí)基地,如組織或鼓勵(lì)學(xué)生參觀港口、碼頭、倉庫、生產(chǎn)車間,讓學(xué)生看到真正的貨輪、火車車皮、大型拖車、集裝箱、堆場、貨物包裝方式、海關(guān)監(jiān)管場地等實(shí)物。鼓勵(lì)學(xué)生直接找船運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫局咨詢相關(guān)問題。畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文也可歸入這一模塊。畢業(yè)實(shí)習(xí)的考核主要依據(jù)學(xué)生的實(shí)結(jié),實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)鑒定意見及指導(dǎo)老師的不定期抽查結(jié)果加以確定。畢業(yè)論文一般安排在三年制的第六學(xué)期進(jìn)行,由專業(yè)老師負(fù)責(zé)論文的指導(dǎo)、答辯和成績考核。
國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)論文范文一:低碳經(jīng)濟(jì)給國際貿(mào)易發(fā)展帶來的影響
摘要:隨著全球氣候變暖以及溫室效應(yīng)問題的日益嚴(yán)峻,低碳理念在生產(chǎn)生活中成為了人類社會發(fā)展的新理念,所謂低碳理念就是在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,減少含碳類溫室氣體的排放量。低碳經(jīng)濟(jì)的概念在低碳理念發(fā)展下應(yīng)運(yùn)而生,本文以低碳經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點(diǎn),針對低碳經(jīng)濟(jì)對國際貿(mào)易帶來的影響進(jìn)行分析,對低碳經(jīng)濟(jì)在國際貿(mào)易中的作用進(jìn)行討論,為國家如何在低碳經(jīng)濟(jì)下開展對外貿(mào)易提供思考依據(jù),旨在為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
關(guān)鍵詞:低碳經(jīng)濟(jì) 國際貿(mào)易 機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在社會全面進(jìn)步的過程中,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,低碳經(jīng)濟(jì)以其獨(dú)有的優(yōu)勢進(jìn)入人類視野。低碳經(jīng)濟(jì)為社會帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益有目共睹,但是人們對低碳經(jīng)濟(jì)的關(guān)注主要集中于低碳經(jīng)濟(jì)為國民經(jīng)濟(jì)增長和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)域,忽略了低碳經(jīng)濟(jì)在國際貿(mào)易領(lǐng)域產(chǎn)生的重要功能。因此,對低碳經(jīng)濟(jì)為國際貿(mào)易發(fā)展帶來的影響這一課題的分析能夠?yàn)榈吞祭砟钜雵H貿(mào)易發(fā)展、實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易發(fā)展與低碳理念深度結(jié)合提供重要理論保證。筆者將針對低碳經(jīng)濟(jì)為國際貿(mào)易帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)展開具體討論分析。
一、全面理解低碳經(jīng)濟(jì)
人類社會伴隨對生物能源,風(fēng)力能源、水利能力、太陽能源、地下資源能源、核電能源等相關(guān)資源的開發(fā)和利用,逐步實(shí)現(xiàn)了由原始農(nóng)業(yè)社會形態(tài)向現(xiàn)代工業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變,使人類文明由農(nóng)業(yè)文明逐步向工業(yè)文明邁進(jìn)。然而在這一過程的實(shí)踐中,隨著對傳統(tǒng)資源開發(fā)利用,各類環(huán)境問題日益嚴(yán)峻,對環(huán)境的破壞程度日益加深。隨著人類社會的全面進(jìn)步與發(fā)展,低碳經(jīng)濟(jì)以其對環(huán)境保護(hù)功能的獨(dú)有優(yōu)勢得到社會各領(lǐng)域的廣泛認(rèn)可。
1.低碳經(jīng)濟(jì)概念分析。
低碳經(jīng)濟(jì)是在可持續(xù)發(fā)展理念不斷深入的前提下產(chǎn)生的一種全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。低碳經(jīng)濟(jì)將綠色、環(huán)保、可持續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念貫穿于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的始終,以減少對傳統(tǒng)能源的開發(fā)與浪費(fèi)、實(shí)現(xiàn)對新興能源資源的開發(fā)和利用作為行動指導(dǎo),達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益共同發(fā)展的目的。低碳經(jīng)濟(jì)主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長由資源粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變,減少對溫室氣體的排放量,通過經(jīng)濟(jì)增長與高新技術(shù)手段的有機(jī)整合實(shí)現(xiàn)提高對化石能源的利用效率與效果的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。低碳經(jīng)濟(jì)在將可持續(xù)發(fā)展觀貫穿經(jīng)濟(jì)增長始終的前提下,通過對技術(shù)手段的革新,管理制度的創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,能源開發(fā)手段的整改等措施,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長和社會效益有機(jī)結(jié)合,共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
2.低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程。
2003年,英國政府率先提出低碳經(jīng)濟(jì)的概念,作為工業(yè)革命的先驅(qū)者和資源匱乏的發(fā)達(dá)國家,英國率先對低碳經(jīng)濟(jì)做出闡述,向世界告知低碳經(jīng)濟(jì)將為社會發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化不斷深入,低碳經(jīng)濟(jì)理念深入世界各國,在世界范圍被廣泛關(guān)注與認(rèn)可。隨著低碳經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)的推廣,低碳經(jīng)濟(jì)逐步向人類經(jīng)濟(jì)、政治、生活等各領(lǐng)域滲透,在人類文明發(fā)展中扮演著愈來愈重要的角色。低碳經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式相比具有極大的優(yōu)勢,對于世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)增長及人類文明的全面進(jìn)步都將起到重要作用,因此,低碳經(jīng)濟(jì)不單是某一領(lǐng)域或某一地域的行動指導(dǎo)和任務(wù),而是世界范圍內(nèi)各行各業(yè)應(yīng)共同遵循的行動原則,需要世界各國的共同努力,實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。2008年世界范圍經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā),人類在尋求更加高效合理的經(jīng)濟(jì)增長模式過程中對低碳經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)意義更加關(guān)注,在世界各國的共同探討與分析中得出低碳經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展的動力,低碳經(jīng)濟(jì)應(yīng)在國際領(lǐng)域得到重視,是一項(xiàng)具有世界性的活動。因此,低碳經(jīng)濟(jì)應(yīng)廣泛應(yīng)用于國際貿(mào)易的發(fā)展中。
二、低碳經(jīng)濟(jì)在國際貿(mào)易發(fā)展中影響的分析
1.低碳經(jīng)濟(jì)為國際貿(mào)易發(fā)展帶來機(jī)遇。
低碳經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,被世界各國廣泛認(rèn)可,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展各領(lǐng)域都將發(fā)揮積極作用,所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了新機(jī)遇。第一,低碳經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)具有全球性特征的新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,低碳經(jīng)濟(jì)在全球的快速發(fā)展,使各國對低碳技術(shù)的研究力度不斷增加,低碳產(chǎn)業(yè)以此為背景應(yīng)運(yùn)而生,低碳產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展將極大程度的促進(jìn)國際貿(mào)易機(jī)構(gòu)對先進(jìn)低碳技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用,開發(fā)低碳能源,研發(fā)并使用低碳產(chǎn)品,因此低碳經(jīng)濟(jì)能夠促進(jìn)低碳產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。第二,通過對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況得到分析,第二產(chǎn)業(yè)是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),因此在進(jìn)行對外貿(mào)易的過程中,主要依賴于第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出的工業(yè)半成品,這種將精力集中在加工貿(mào)易方向的國際貿(mào)易發(fā)展模式造成對資源的利用不夠充分,甚至造成對資源的浪費(fèi),對人與自然的和諧發(fā)展產(chǎn)生不利影響。所以,低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的國際貿(mào)易發(fā)展,能夠逐步實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易由加工貿(mào)易向服務(wù)貿(mào)易的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易模式的全面轉(zhuǎn)型與升級更新。第三,利用低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式可以使經(jīng)濟(jì)逐步走上綠色、可持續(xù)發(fā)展的道路,從而減少國際通行綠色貿(mào)易壁壘對國際貿(mào)易的消極影響。因此,低碳經(jīng)濟(jì)可以提升國際貿(mào)易的技術(shù)水平,從而提升我國在國際貿(mào)易中的國際地位。
2.低碳經(jīng)濟(jì)為國際貿(mào)易發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。
根據(jù)辨證唯物主義理論和我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況,低碳經(jīng)濟(jì)在為國際貿(mào)易發(fā)展帶來機(jī)遇的同時(shí),必將使各國對外貿(mào)易面臨新一輪的挑戰(zhàn)。第一,我國處于世界發(fā)展中國家的行列,經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依賴于對煤炭、石油等非再生資源的開發(fā)與利用,而低碳經(jīng)濟(jì)要求經(jīng)濟(jì)增長實(shí)現(xiàn)由依賴于非再生資源向依賴于可再生資源的轉(zhuǎn)變,所以低碳經(jīng)濟(jì)在調(diào)整能源結(jié)構(gòu)的角度向我國乃至世界國際貿(mào)易的發(fā)展發(fā)起挑戰(zhàn)。第二,當(dāng)今國際貿(mào)易的發(fā)展中,我國的主體優(yōu)勢主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢上,但是針對低碳經(jīng)濟(jì)的要求,在對國際貿(mào)易關(guān)稅的調(diào)整上對低碳環(huán)保的考慮俞發(fā)增加,導(dǎo)致以工業(yè)產(chǎn)品為主導(dǎo)的國際貿(mào)易體系在外貿(mào)競爭力上出現(xiàn)極大問題。第三,根據(jù)低碳經(jīng)濟(jì)對生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益提出的要求,國際貿(mào)易中,綠色壁壘的影響范圍不斷擴(kuò)大,因此,低碳經(jīng)濟(jì)下的國際貿(mào)易極大程度的削弱了我國以低成本為基礎(chǔ)的價(jià)格優(yōu)勢。
三、低碳經(jīng)濟(jì)下國際貿(mào)易發(fā)展的策略分析
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,國際貿(mào)易在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮的重要作用日益凸顯。所以,在低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下如何提高國際貿(mào)易的綜合競爭力對于國民經(jīng)濟(jì)增長起著至關(guān)重要的作用。第一,制定制度化的低碳標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)階段,雖然低碳經(jīng)濟(jì)理念已經(jīng)深入國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域,但是沒有強(qiáng)有力的制度性保障。因此,國家應(yīng)當(dāng)針對經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況,將低碳發(fā)展形成文件性管理制度,對各領(lǐng)域提出制度化的低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。第二,大力推進(jìn)低碳技術(shù)應(yīng)用機(jī)制。低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是低碳技術(shù)手段的應(yīng)用。所以,加速低碳技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)程對于推動低碳產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,順應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)增長模式起著至關(guān)重要的作用。第三,加強(qiáng)與周邊友好鄰國的合作力度。我國在國際地位中處于大國的位置,在國際貿(mào)易中同樣作為世界貿(mào)易大國存在,在應(yīng)對低碳經(jīng)濟(jì)對國際貿(mào)易的沖擊過程中,應(yīng)不斷加強(qiáng)與周邊友好鄰國的合作,確保國際貿(mào)易中的話語權(quán),最大限度的避免低碳經(jīng)濟(jì)對于我國國際貿(mào)易的沖擊。
四、結(jié)語
新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代帶來了新的時(shí)代特征,新的時(shí)代特征必將提出新的要求。低碳經(jīng)濟(jì)理念在世界范圍內(nèi)的全面滲透,低碳經(jīng)濟(jì)在全球范圍影響的擴(kuò)大,促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)在各國家各行業(yè)的迅速發(fā)展,低碳經(jīng)濟(jì)對于國際貿(mào)易的影響越來越大,低碳經(jīng)濟(jì)在國際貿(mào)易發(fā)展領(lǐng)域無疑成為一把雙刃劍,既為國際貿(mào)易的全面發(fā)展帶來了機(jī)遇,又對國際貿(mào)易提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,在低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)對國際貿(mào)易的發(fā)展,必須充分考慮低碳經(jīng)濟(jì)對經(jīng)濟(jì)增長與社會發(fā)展提出的雙向要求,實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)論文范文二:電子商務(wù)下的國際貿(mào)易創(chuàng)新
[摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,國際貿(mào)易也發(fā)生著變化,電子商務(wù)在國際貿(mào)易中所扮演的角色也變得越來越重要。文章簡要分析了電子商務(wù)給國際貿(mào)易帶來的影響,著重分析了當(dāng)前形勢下國際貿(mào)易中存在的主要問題,并據(jù)此對電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的創(chuàng)新策略進(jìn)行了探討。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);國際貿(mào)易;宏觀管理創(chuàng)新
進(jìn)入21世紀(jì)以來,我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速,在這期間也產(chǎn)生了諸如阿里巴巴、京東等在國內(nèi)外具有較高知名度的電商平臺。電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易模式,在國際貿(mào)易中發(fā)揮著巨大的作用,為國際貿(mào)易帶來了全新的管理理念和運(yùn)作方式,并一直督促著國際貿(mào)易企業(yè)不斷地進(jìn)行改革和創(chuàng)新,以使得其能更好地滿足實(shí)際的發(fā)展需求。雖然說電子商務(wù)的發(fā)展為國際貿(mào)易帶來了諸多便利,但是在當(dāng)前的電子商務(wù)條件下,國際貿(mào)易中還存在著諸如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后等問題,只有盡快解決這些問題,不斷對國際貿(mào)易的策略進(jìn)行創(chuàng)新,國際貿(mào)易才能在電子商務(wù)背景下實(shí)現(xiàn)更加快速的發(fā)展。
1電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響
1.1電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的作用
電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:①電子商務(wù)的發(fā)展為國際貿(mào)易企業(yè)創(chuàng)造了更加便利的條件,使得其擁有一個(gè)更好的貿(mào)易平臺,提高了信息流通的及時(shí)性。②電子商務(wù)線上交流溝通的方式,極大程度上避免了傳統(tǒng)貿(mào)易方式在時(shí)間和空間方面的限制,使得商務(wù)洽談變得更加便捷,為貿(mào)易雙方節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。③電子商務(wù)通常都是采用線上支付的方式,例如網(wǎng)銀、支付寶等,其使得買賣雙方可以在互不見面的條件下完成相關(guān)的交易,并且還為交易雙方的資金安全提供了更有力的保障,極大程度地減少了交易環(huán)節(jié),降低了交易風(fēng)險(xiǎn)。
1.2電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的特點(diǎn)
在我國當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下,國際貿(mào)易主要具有幾個(gè)特點(diǎn):①信息化程度高。電子商務(wù)環(huán)境下,國際貿(mào)易采用的是最先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息處理技術(shù),使得貿(mào)易方式產(chǎn)生了較大的改變。②虛擬性強(qiáng)。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易雙方會面交談的貿(mào)易形式不同,電子商務(wù)環(huán)境下的國際貿(mào)易更像是在一個(gè)虛擬的平臺上完成相關(guān)的交易談判工作,其主要采用的是數(shù)據(jù)交流的方式。③全球化特性。電子商務(wù)的發(fā)展,使得距離不再是困擾國際貿(mào)易的主要問題,國際貿(mào)易的全球化傾向變得更加明顯,國際貿(mào)易的市場正在不斷擴(kuò)大,可以毫不夸張地說,當(dāng)今世界所有的國家都或多或少地卷入到了經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮當(dāng)中,國際貿(mào)易將擁有更加廣闊的市場前景。
2電子商務(wù)下國際貿(mào)易中存在的主要問題
2.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待完善
電子商務(wù)作為典型的互聯(lián)網(wǎng)平臺,必然離不開網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的支持。雖然在21世紀(jì),我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速,但是隨著國際貿(mào)易企業(yè)的不斷增多,其對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的要求也在不斷提高??傮w而言,當(dāng)前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍然處于供不應(yīng)求的狀態(tài),與歐美、日本等發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相比還存在較大的差距。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不完善使得電子商務(wù)時(shí)常不能滿足國際貿(mào)易進(jìn)行的需求,難以為國際貿(mào)易創(chuàng)造一個(gè)更加安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,這都在一定程度上制約了國際貿(mào)易的發(fā)展。
2.2物流體系還有待進(jìn)一步完善
雖然在電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的相關(guān)環(huán)節(jié)得到了較大程度的削減,但是物流仍然是其中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),高效的物流體系能夠?yàn)閲H貿(mào)易的發(fā)展提供更有力的保障。近年我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速,物流體系存在的不足變得更加明顯,物流體系的不完善主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:①物流企業(yè)眾多,但是各個(gè)企業(yè)之間缺乏有效的合作與交流,特別是在國際性物流配送系統(tǒng)方面都還沒有形成具體的行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則。②運(yùn)輸成本過大,基礎(chǔ)設(shè)施有待于完善。近年來電商企業(yè)和國際貿(mào)易企業(yè)都充分地認(rèn)識到了物流的重要性,其在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投入也在不斷加大,但是由于缺乏系統(tǒng)的調(diào)度和管理,當(dāng)前物流系統(tǒng)的服務(wù)水平和運(yùn)行效率都處在一個(gè)較低的水平。
3電子商務(wù)下國際貿(mào)易的創(chuàng)新策略
電子商務(wù)下要想提高國際貿(mào)易的發(fā)展水平,對現(xiàn)有的貿(mào)易策略進(jìn)行創(chuàng)新,就必須從以下幾個(gè)方面入手。
3.1貿(mào)易形式創(chuàng)新
在電子商務(wù)環(huán)境下,國際貿(mào)易企業(yè)必須要及時(shí)轉(zhuǎn)變思路,要大膽地對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式進(jìn)行創(chuàng)新,充分利用電子商務(wù)帶來的便利條件。具體而言,貿(mào)易形式創(chuàng)新要從兩個(gè)方面入手:①充分地利用電子商務(wù)的優(yōu)勢,對現(xiàn)有的貿(mào)易環(huán)節(jié)進(jìn)行整合和改造,最大限度地減少不必要的貿(mào)易環(huán)節(jié),提高國際貿(mào)易工作的效率;②提高電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的使用程度,加強(qiáng)國際合作與交流,主動融入到經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展浪潮當(dāng)中去,在接觸交流的過程中尋求更多的發(fā)展機(jī)遇。
3.2宏觀管理創(chuàng)新
國際貿(mào)易由于會受到多個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)政策和法律體系的影響,其對貿(mào)易管理者的水平提出了更高的要求。電子商務(wù)的不斷發(fā)展,給傳統(tǒng)的國際貿(mào)易宏觀管理方式形成了巨大的挑戰(zhàn),宏觀管理創(chuàng)新勢在必行。宏觀管理創(chuàng)新主要是要做好兩個(gè)方面的工作:①充分地發(fā)揮電子商務(wù)在國際貿(mào)易管理中的優(yōu)勢,最大限度地提高管理信息的公開性和透明性,為國際貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更好的環(huán)境。②對招標(biāo)工作進(jìn)行改革創(chuàng)新,例如采用電子招標(biāo)的形式等,學(xué)會在現(xiàn)有的國際貿(mào)易秩序下不斷提高配額使用率,盡可能地避免外交問題所帶來的不利影響。
3.3營銷方式創(chuàng)新
電子商務(wù)給國際貿(mào)易帶來的沖擊主要集中在市場營銷方面,這也是其與傳統(tǒng)貿(mào)易方式所存在的最大區(qū)別。電子商務(wù)下國際貿(mào)易營銷方式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下方面:①營銷理念創(chuàng)新。在國際貿(mào)易營銷的過程中要積極運(yùn)用整合營銷、定制營銷、線上線下互動營銷等先進(jìn)的營銷理念,并將其貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中去。②營銷方式創(chuàng)新。在電子商務(wù)環(huán)境下,國際貿(mào)易營銷必須充分地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在營銷方面所具有的優(yōu)勢,要通過互聯(lián)網(wǎng)、自媒體平臺、手機(jī)等渠道對產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行宣傳和推廣。此外,還應(yīng)該在營銷的過程中加強(qiáng)與客戶甚至是競爭對手的互動,通過互動的方式來吸引更多人的參與。為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加完美的購物體驗(yàn)是國際貿(mào)易營銷永恒不變的主題,只有如此,國際貿(mào)易營銷才能得到客戶的認(rèn)可和支持。
3.4運(yùn)輸方式創(chuàng)新
電子商務(wù)下的國際貿(mào)易對運(yùn)輸方式有著更高的要求,以往的運(yùn)輸方式已經(jīng)不能滿足國際貿(mào)易的發(fā)展需求。在今后的發(fā)展過程中只有對當(dāng)前的運(yùn)輸方式和物流體系不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新,將倉儲、交通和物流等各個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)都密切地聯(lián)系在一起,才能使運(yùn)輸方式更適合電子商務(wù)的發(fā)展要求。在當(dāng)前的電子商務(wù)背景下,互聯(lián)網(wǎng)一體化管理體系仍然是國際貿(mào)易運(yùn)輸?shù)闹饕芾硇问?,該種管理方式極大地提高了運(yùn)輸工作的效率,降低了庫存成本。在后續(xù)的發(fā)展過程中,仍需對運(yùn)輸方式不斷進(jìn)行創(chuàng)新,具體而言,就是要不斷提高物流運(yùn)輸?shù)乃俣群托?,保證產(chǎn)品能夠及時(shí)無損地運(yùn)送到客戶手里。
4結(jié)論
電子商務(wù)對國際貿(mào)易所帶來的影響十分巨大,其為國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了諸多機(jī)遇,也是國際貿(mào)易今后的一個(gè)主要發(fā)展趨勢。國際貿(mào)易企業(yè)只有充分地利用電子商務(wù)所帶來的便利,不斷對現(xiàn)有的管理理念、運(yùn)行體制和營銷方式進(jìn)行改革創(chuàng)新,把握好機(jī)遇,才能實(shí)現(xiàn)更加快速的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:人才培養(yǎng) 食品專業(yè) 教學(xué)改革 地方本科院校
食品工業(yè)是人類的生命工業(yè)。目前國內(nèi)各地方院?;径荚O(shè)置了食品相關(guān)專業(yè),為我國食品工業(yè)培養(yǎng)了大批人才。
進(jìn)入21世紀(jì),食品工業(yè)更是得到了空前發(fā)展。目前,全世界食品工業(yè)正以每年約27000億美元的銷售額居各行業(yè)之首,在世界經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著舉足輕重的地位。我國食品工業(yè)自改革開放以來,歷經(jīng)坎坷,也有了很大的發(fā)展,現(xiàn)已躍升為國民經(jīng)濟(jì)的第一大產(chǎn)業(yè),連續(xù)8年在國民經(jīng)濟(jì)中居于首位,年產(chǎn)值已突破10000億元大關(guān),而且在今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)仍將持續(xù)增長。如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,更好地滿足食品工業(yè)全球化發(fā)展和地方食品工業(yè)與經(jīng)濟(jì)的需要,成為地方院校人才培養(yǎng)和專業(yè)改革的重要課題。
事實(shí)上,近年來國際國內(nèi)食品工業(yè)的發(fā)展也在經(jīng)歷著快速轉(zhuǎn)變,以“食品科學(xué)與工程”專業(yè)為代表的傳統(tǒng)食品專業(yè)的發(fā)展普及,“食品質(zhì)量與安全”專業(yè)新領(lǐng)域的探索與創(chuàng)新,標(biāo)志著大家都在積極探索食品專業(yè)學(xué)科與教育體系的改革與創(chuàng)新。
1.我國食品工業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
食品工業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)之一。改革開放以后,中國食品工業(yè)獲得了有目共睹的光輝業(yè)績。2005年中國食品工業(yè)突破2萬億元的總產(chǎn)值,連續(xù)8年位居工業(yè)部門之首。 食品工業(yè)增長連續(xù)10年在10%以上,食品工業(yè)進(jìn)入高速成長期。但是,我國食品工業(yè)仍然有廣闊的發(fā)展空間,目前許多發(fā)達(dá)國家農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)產(chǎn)值是農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的二倍以上,而中國還不到80%;許多發(fā)達(dá)國家農(nóng)產(chǎn)品加工程度在90%以上,而中國還不到30%。這就對食品工業(yè)提出了相應(yīng)的更高的要求。
進(jìn)入21世紀(jì),消費(fèi)者隨著生活水平的不斷提高,大量的來自全球、全方位的信息的不斷獲得,人們更關(guān)注如何吃得更科學(xué)、更安全、更營養(yǎng)、更健康。今后10年,將是我國居民食物結(jié)構(gòu)全面改善和營養(yǎng)水平不斷提高的關(guān)鍵時(shí)期。在這關(guān)鍵時(shí)期,中國食品工業(yè)必須挖掘潛力,加快自身發(fā)展,滿足市場需求,服務(wù)人類社會。“民以食為天”,“食以安為先”。食物的質(zhì)量安全始終是全國乃至全世界共同關(guān)注的重大問題。而最終保證食品工業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,解決食品安全問題都要依靠科技創(chuàng)新,依靠大量高素質(zhì)復(fù)合型食品專業(yè)人才的培養(yǎng)。
2.食品專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀
目前食品專業(yè)的畢業(yè)生主要到相關(guān)部門從事食品生產(chǎn)經(jīng)營、商品檢驗(yàn)、衛(wèi)生防疫、食品貿(mào)易工作。或者到與食品質(zhì)量控制和管理有關(guān)的質(zhì)檢、檢疫部門,藥品、食品、飲料、發(fā)酵調(diào)味品等生產(chǎn)企業(yè),農(nóng)產(chǎn)品貯藏保鮮企業(yè),及其他相關(guān)的教學(xué)、科研、管理部門工作。從國內(nèi)院校的食品專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)來看,由于難以找到一個(gè)權(quán)威的就業(yè)統(tǒng)計(jì)來源,僅從筆者近年接觸過的本科院校食品相關(guān)專業(yè)的本科畢業(yè)生就業(yè)分布情況來看,進(jìn)入食品生產(chǎn)企業(yè)的畢業(yè)生不到二分之一,一部分畢業(yè)生選擇了繼續(xù)深造,一部分進(jìn)入與食品專業(yè)相關(guān)的事業(yè)單位或科研機(jī)構(gòu),還有少部分就業(yè)的單位或機(jī)構(gòu)與食品專業(yè)沒有太大關(guān)系。尤其近年來,隨著地方本科院校食品專業(yè)的紛紛開設(shè),食品專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)分布情況也呈現(xiàn)多樣化趨勢。因此,無論是從保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量、保證就業(yè)率,提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量,還是適應(yīng)國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,都必須作出及時(shí)改革和發(fā)展。
3 傳統(tǒng)的食品專業(yè)課程體系設(shè)置與人才培養(yǎng)模式
食品科學(xué)與工程專業(yè)是根據(jù)教育部1998年頒布的普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄,為拓寬專業(yè)口徑,在原來食品工程、農(nóng)產(chǎn)品貯藏與加工、食品分析與檢驗(yàn)等專業(yè)基礎(chǔ)上合并而成,幾乎包括了食品工業(yè)的各領(lǐng)域。近幾年隨著食品工業(yè)市場的發(fā)展,各地又紛紛設(shè)置了“食品質(zhì)量與安全”等相關(guān)專業(yè)。目前,國內(nèi)多數(shù)地方院校食品專業(yè)的課程體系大同小異,基本上按照“基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)課、實(shí)踐環(huán)節(jié)”四大模塊設(shè)置。
3.1基礎(chǔ)教育課程
基礎(chǔ)教育課程主要包括大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、思想政治課、大學(xué)物理、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、普通化學(xué)、有機(jī)化學(xué)、分析化學(xué)、物理化學(xué)、生物化學(xué)等。
3.2專業(yè)基礎(chǔ)課程
專業(yè)基礎(chǔ)課程包括食品工程原理、食品加工與保藏原理、食品化學(xué)、食品微生物學(xué)、食品分析與檢測、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生學(xué)等。
3.3專業(yè)課程
由于學(xué)科基礎(chǔ)差異和地方培養(yǎng)需求的差異,這部分課程設(shè)置差異較大。通常在傳統(tǒng)食品工藝學(xué)的基礎(chǔ)上,以專業(yè)課程組或課程方向形式出現(xiàn),如食品工藝類、食品工程類、葡萄酒類等。每個(gè)課程組或?qū)I(yè)方向又設(shè)有數(shù)門主干課,使學(xué)生在具有一定的專業(yè)知識上進(jìn)一步獲取專業(yè)知識能力。
3.4實(shí)踐環(huán)節(jié)
為了保證學(xué)生具有一定的工程知識和動手能力、獨(dú)立思維能力、創(chuàng)新能力,該專業(yè)普遍設(shè)立實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),使學(xué)生在這些方面得到鍛煉。通常分為實(shí)驗(yàn)課環(huán)節(jié)和課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識處理實(shí)際問題的能力。實(shí)踐環(huán)節(jié)還包括最后的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文),使學(xué)生獲取信息的能力、運(yùn)用理論知識綜合分析問題和解決問題的能力得到綜合訓(xùn)練和考察。但是各地方院校由于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)模和資金投入的不平衡,在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上也有較大差異,尤其是專業(yè)課的實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)。
傳統(tǒng)的食品專業(yè)課程體系雖然在不斷完善,但是面對新的形勢和市場需求,相對死板的課程設(shè)置模式很難培養(yǎng)出市場需求的“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力、高素質(zhì)、廣適應(yīng)”的復(fù)合型人才。
4.對食品專業(yè)人才培養(yǎng)模式的幾點(diǎn)思考
4.1優(yōu)化課程設(shè)置,突出地方特色,拓寬培養(yǎng)人才的知識體系
為了增強(qiáng)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性,進(jìn)行課程體系和教學(xué)內(nèi)容的改革是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn),是轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念和培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的實(shí)際內(nèi)容,也是提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平,努力辦出特色的根本保證。地方院校要認(rèn)真研究和實(shí)施面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革研究計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)文理滲透、理工農(nóng)結(jié)合,拓寬基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)涵,根據(jù)社會、經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求,制定專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)注重知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展和共同提高的原則,體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求,正確處理理論與實(shí)際、必修課與選修課、通修課與專業(yè)、課堂教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)的關(guān)系,確定所選教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、學(xué)時(shí)分配和教學(xué)方法,如在專業(yè)課程中逐步增加用中、英雙語講授的章節(jié)。在課程設(shè)置中,將過去專業(yè)縱深型課程體系改為橫向復(fù)合型的課程體系,開辟邊緣性、交叉性學(xué)科的綜合性特色。課程設(shè)置要突出地方特色,為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù),增設(shè)任選課,拓寬知識面,使之更好地適應(yīng)社會和地方經(jīng)濟(jì)需求。如增設(shè)“現(xiàn)代生物技術(shù)”、“功能食品”、“綠色食品”、“食品工業(yè)企業(yè)管理與市場營銷”等專業(yè)課程,開設(shè)“摻偽食品的鑒別”、“農(nóng)副產(chǎn)品保藏”等適用性選修課和“旅游休閑食品”、“地方食品資源與原料”等結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)的課程,形成特色。同時(shí)擴(kuò)大專業(yè)選修課的比例,增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì),拓寬知識面。
4.2發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動性,構(gòu)建以學(xué)生為中心的新型教學(xué)模式
與傳統(tǒng)教育不同,創(chuàng)造教育旨在提高和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛力,因材施教,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造活動的個(gè)性品質(zhì),使之具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和能力,以求培養(yǎng)出思想敏捷,具有較高創(chuàng)造力的人才。構(gòu)建以學(xué)生為中心的既能充分發(fā)揮教師主動作用,又能充分體現(xiàn)學(xué)生主體作用的新型教學(xué)模式,改革教學(xué)方法和教學(xué)手段,以提高教學(xué)質(zhì)量,這是保證地方院校人才培養(yǎng)效果的關(guān)鍵。首先要注重課堂教學(xué)的引導(dǎo),發(fā)揮學(xué)生能動性,活躍課堂氣氛熱烈,改變學(xué)生被動接受知識的習(xí)慣,以和諧、民主、平等的師生關(guān)系為基礎(chǔ),以教師個(gè)性化教學(xué)風(fēng)格為前提,以培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑、批判精神和獨(dú)立思考、分析、解決問題的能力為核心,積極實(shí)踐討論式、探究式、案例式、調(diào)查式等生動活潑的教學(xué)辦法。作業(yè)方面減少問答式,增加讀書報(bào)告等形式,給予學(xué)生更多的自學(xué)空間,增強(qiáng)學(xué)生的思維能力。加強(qiáng)創(chuàng)造教學(xué),突出創(chuàng)新能力,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立獲取知識、終身學(xué)習(xí)的能力和綜合素質(zhì)。進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué),提高學(xué)生對信息的接收、處理和整合能力。用啟發(fā)式教學(xué)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的填鴨式教學(xué),講授少而精,舉一反三,幫助學(xué)生形成主動探索和求知的學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)能想問題、會思考的人才。
提高教學(xué)質(zhì)量不僅需要改革教學(xué)方法,同樣也需要改革教學(xué)手段。在知識經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代,傳統(tǒng)落后的教學(xué)手段已經(jīng)完全不能適應(yīng)知識和信息迅速增長的現(xiàn)實(shí)要求,只有與現(xiàn)代化的手段相結(jié)合,特別是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容大力推進(jìn)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),利用多種媒體,加大課堂教學(xué)的信息量,使學(xué)生掌握的信息更加全面、準(zhǔn)確、生動和客觀,使課堂教學(xué)煥發(fā)出新的生命力。培養(yǎng)學(xué)生追求科學(xué)、追求真理的精神,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。通過多媒體教學(xué)、講座、討論、社會調(diào)查、寫讀書報(bào)告和課程論文等形式,讓學(xué)生有更多機(jī)會進(jìn)行獨(dú)立思考,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
4.3發(fā)揮地方優(yōu)勢,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生分析與解決問題能力
食品專業(yè)是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科,抓好實(shí)驗(yàn)室建設(shè),對基礎(chǔ)教學(xué)具有重要意義。地方院校應(yīng)該集中專項(xiàng)資金,用于實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的購置,實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一管理,資源共享,改善實(shí)驗(yàn)條件,加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè)。同時(shí)制定新的課程標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課程學(xué)時(shí),加大實(shí)踐力度,一方面保證基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)的開設(shè)效果,另一方面加強(qiáng)創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)和引導(dǎo),增強(qiáng)學(xué)生研究能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。一是可以增加設(shè)計(jì)型、研究型的實(shí)驗(yàn)的數(shù)量,二是充分利用資源,開放實(shí)驗(yàn)室,強(qiáng)化動手能力,提高和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛力,鼓勵(lì)學(xué)生大膽提出自己的設(shè)想并付諸實(shí)施。全面推進(jìn)素質(zhì)教育,突出“專業(yè)+特色”的培養(yǎng)模式改革,強(qiáng)化能力與素質(zhì)培養(yǎng),增強(qiáng)人才的適應(yīng)性,培養(yǎng)學(xué)生具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和勇于競爭的品質(zhì),使之更好地適應(yīng)社會的需求。同時(shí)利用地方優(yōu)勢,聯(lián)合地方食品企業(yè),為學(xué)生提供更多參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會和崗位,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行科研活動,積極組織各種科研小組,讓學(xué)生增加實(shí)踐內(nèi)容,加大實(shí)踐力度,參與教師科研項(xiàng)目研究和開發(fā),讓學(xué)生有更多的實(shí)際動手機(jī)會。以實(shí)踐中遇到的問題為中心,鼓勵(lì)學(xué)生從生產(chǎn)實(shí)際尋找課題和解決的方法,增加工廠實(shí)習(xí)時(shí)間,在教師指導(dǎo)下解決部分生產(chǎn)難題,提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生探索精神和創(chuàng)造力,同時(shí)突出地方院校為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的主題,為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。通過生產(chǎn)實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力,自我學(xué)習(xí)的能力和適應(yīng)社會的能力,為學(xué)生終身學(xué)習(xí)、不斷適應(yīng)社會要求奠定基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié),提高學(xué)生應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)能力和畢業(yè)論文的寫作能力,培養(yǎng)厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力的復(fù)合型人才。
4. 4立足當(dāng)?shù)貙?shí)際,突出地方特色,加強(qiáng)教材建設(shè)
教材建設(shè)要適應(yīng)專業(yè)改革、教學(xué)計(jì)劃改革及課程改革的需要。主要課程選用獲省、部級以上獎(jiǎng)勵(lì)和公認(rèn)的水平較高的教材,推廣使用面向21世紀(jì)的高起點(diǎn)、高水平教材,保證教材質(zhì)量,鼓勵(lì)選用外文原版教材。從教學(xué)規(guī)律出發(fā),提倡專業(yè)大口徑,加強(qiáng)能力素質(zhì)訓(xùn)練,提高適應(yīng)能力,進(jìn)行通才教育。這對于適應(yīng)目前市場經(jīng)濟(jì)沖擊下的畢業(yè)生就業(yè)模式來說,是十分重要的。但是,食品產(chǎn)品類型眾多,千變?nèi)f化,各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不平衡,地理分布、學(xué)校自身?xiàng)l件、歷史背景,決定了各院校專業(yè)、課程設(shè)置有強(qiáng)烈地方色彩,那種全國統(tǒng)一模式、統(tǒng)一大綱、材己不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。地方本科院校在選用優(yōu)質(zhì)統(tǒng)編教材的基礎(chǔ)上,要根據(jù)自身?xiàng)l件,因地制宜,結(jié)合地方特點(diǎn),編寫具有地方特色的理論和實(shí)驗(yàn)教材,真正順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求。
結(jié)語
我國高等教育正面臨知識經(jīng)濟(jì)和新科技革命的挑戰(zhàn),科技的迅猛發(fā)展及其交叉和綜合化趨勢,科技與人文文化相互滲透和融合的趨勢,對高校食品專業(yè)學(xué)科的人才培養(yǎng)產(chǎn)生了深刻的影響并提出了新的要求。作為地方本科院校,只有適應(yīng)新的形勢發(fā)展,在尊重完整的學(xué)科知識體系的前提下,依托國際國內(nèi)食品工業(yè)發(fā)展的大背景,結(jié)合地方特色和社會需求,主動探索,積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,才能在激烈的人才培養(yǎng)競爭中把握先機(jī),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),保證其自身的健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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選題要以小見大,小問題更具有現(xiàn)實(shí)性,其所隱含的問題更能體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。因?yàn)樾栴}往往存在于我們現(xiàn)實(shí)工作中,如“傳統(tǒng)倉庫貨位管理的研究”涉及的是倉儲管理過程中一個(gè)具體操作環(huán)節(jié),傳統(tǒng)倉庫中“樁腳卡”運(yùn)用得較多,則存在著卡與現(xiàn)實(shí)貨位不符的問題,則可以通過分析問題存在的原因來觀察目前倉儲行業(yè)或者物流中倉儲環(huán)節(jié)的發(fā)展的現(xiàn)狀,并可以提出相應(yīng)的對策。這個(gè)選題則比“論我國倉儲管理發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢”這一選題更有現(xiàn)實(shí)意義,也更容易完成。
難易度適中
本科論文的撰寫是一項(xiàng)非常緊張、艱巨的任務(wù),所以在選題時(shí)一定要量力而行。選題時(shí)盡量選擇一自己熟悉的、擅長的,并且要考慮論文所需文獻(xiàn)的收集、整理和利用的難易程度。比如“長江三角洲港口競爭力的比較分析”這一選題所要涉及到長江三角洲的眾多港口的資料收集、整理,這對完成該論文所需的時(shí)間、精力提出了較高的要求,學(xué)生是力所不能及。
具有專業(yè)特色
首先選題不能偏離的物流專業(yè)的范疇,即選題應(yīng)對物流領(lǐng)域中的專來環(huán)節(jié)進(jìn)行分析研究。力求從物流公司或者是某一物流環(huán)節(jié)入手,分析研究現(xiàn)實(shí)作業(yè)過程中價(jià)值的問題。物流管理本科專業(yè)旨在培養(yǎng)應(yīng)用型高等專業(yè)人才,所以畢業(yè)論文既是對大學(xué)四年物流管理本科理論學(xué)習(xí)的總結(jié)也是對現(xiàn)實(shí)物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的一種觀察和思考。選題的理論基礎(chǔ)應(yīng)來自于物流管理本科的課程學(xué)習(xí),分析研究的問題應(yīng)緊貼物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。選題應(yīng)具有鮮明的專業(yè)特色,即注重理論與實(shí)踐結(jié)合,在扎實(shí)理論基礎(chǔ)上注重論文的實(shí)踐調(diào)研的可操作性。
附錄:物流管理專業(yè)畢業(yè)論文選題舉例
說明:下列選題僅供參考,請各地的同學(xué)們根據(jù)自己的實(shí)際情況,適當(dāng)調(diào)整后選用,盡量結(jié)合企業(yè)或行業(yè),也可在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,自行擬定物流管理領(lǐng)域的題目進(jìn)行寫作。
一、第三方物流發(fā)展方面
第三方物流供應(yīng)商的選擇研究
第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系研究
第三方物流運(yùn)輸中出現(xiàn)的問題及對策
第三方物流發(fā)展中的問題分析
某第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
某第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式分析
第三方物流企業(yè)的增值服務(wù)創(chuàng)新研究
試談第三方物流與多式聯(lián)運(yùn)的異同
(第三方物流是一種實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略,它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流需求和提供物流服務(wù),以合同的形式向供應(yīng)鏈的其他企業(yè)提供物流服務(wù),使企業(yè)能夠集中精力從事自己的核心業(yè)務(wù)。那么如何能有效的發(fā)揮第三方物流在信息化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化以及系統(tǒng)化的優(yōu)勢是在發(fā)展第三方物流時(shí)值得研究的問題。運(yùn)用分析方法,如價(jià)值鏈分析法、SWOT分析法、專家打分法等對第三方物流企業(yè)的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析,結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境提出對策。在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中第三方物流公司如何生存也是值得探討的問題,如何控制成本,如何通過服務(wù)創(chuàng)新來留住老客戶、吸引新客戶。)
二、倉儲管理方面
自動化立體倉庫管理系統(tǒng)分析
某倉儲企業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型研究
某企業(yè)倉儲設(shè)備閑置的成因及對策分析
自動立體倉庫系統(tǒng)規(guī)劃分析研究
某倉庫流程的優(yōu)化與設(shè)計(jì)
冷鏈物流倉儲設(shè)施規(guī)劃布局設(shè)計(jì)及信息管理規(guī)劃研究
物流一體化中庫存控制的策略研究
條形技術(shù)在倉庫管理中的應(yīng)用
醫(yī)用材料倉庫管理的特點(diǎn)分析
煤炭企業(yè)倉庫管理中存在的問題及對策
某公司倉儲管理系統(tǒng)研究
某企業(yè)綜合庫存管理優(yōu)化問題研究
企業(yè)零庫存管理問題探討
(倉儲管理一直是我國物流發(fā)展的瓶頸,比如較為常見的傳統(tǒng)倉庫中貨位準(zhǔn)備率的問題、進(jìn)出庫貨物的流轉(zhuǎn)與控制問題、貨物安全管理問題、貨物流轉(zhuǎn)路徑優(yōu)化問題、傳統(tǒng)倉庫向現(xiàn)代自動化倉庫改造問題、現(xiàn)代自動化倉庫操作過程中人工與自動化之間的銜接問題、工作人員觀念轉(zhuǎn)變問題等等,這些問題都存在于我們倉儲管理的日常工作中,而且類似的問題只需通過調(diào)查、走訪都不難分析其原因,再根據(jù)已學(xué)習(xí)的倉儲管理理論知識結(jié)合具體企業(yè)的情況亦可以得出較為合理的對策。)
三、配送中心方面
超市物流配送中心的模式的合理選擇
現(xiàn)代物流配送形式的優(yōu)缺點(diǎn)分析
淺議配送中心選址的方法及優(yōu)缺點(diǎn)
某企業(yè)(公司)物流配送問題與對策
某企業(yè)(公司)配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)或線路優(yōu)化
藥品配送系統(tǒng)建設(shè)的意義與對策
食品配送系統(tǒng)建設(shè)的意義與對策
企業(yè)配送中心的規(guī)劃建設(shè)條件分析
連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷物流配送策略分析
電子商務(wù)環(huán)境下物流配送研究
零售企業(yè)物流配送問題研究及對策
冷藏配送中心設(shè)計(jì)研究
連鎖企業(yè)越庫配送應(yīng)用研究
共同配送形成決策及運(yùn)作機(jī)制研究
超市配送中心訂貨策略優(yōu)化研究
柔性化配送中心構(gòu)建研究
配送中心選址方法研究
(配送中心作為實(shí)現(xiàn)配送功能的物流場所,為更好的實(shí)現(xiàn)期配送功能,可以通過分析配送中心的作業(yè)環(huán)節(jié),對某一環(huán)節(jié)操作的合理性以及各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接性進(jìn)行考察,根據(jù)配送優(yōu)化的原則提出優(yōu)化方案。而不同的配送中心由于服務(wù)的市場不同也有不同的特點(diǎn),比如藥品配送,整車配送、超市物流配送,那么如何抓住各自的特點(diǎn)進(jìn)行配送中心的規(guī)劃也是一種不錯(cuò)的選題方向。)
四、貨運(yùn)方面
國際貨運(yùn)人如何向第三方物流經(jīng)營人轉(zhuǎn)變
某貨運(yùn)公司發(fā)展第三方物流的內(nèi)外部環(huán)境分析
作業(yè)成本法在國際貨運(yùn)企業(yè)的應(yīng)用研究
談國際貨運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)及其防范
貨運(yùn)公司貨運(yùn)方案研究分析
國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)運(yùn)作與管理
貨運(yùn)站業(yè)務(wù)流程與改造
國際貨運(yùn)業(yè)務(wù)中的客戶服務(wù)
國際貨運(yùn)企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)管理
試論國際貨運(yùn)人與有關(guān)各方的關(guān)系
有關(guān)國際貨運(yùn)人法律責(zé)任及其責(zé)任的問題探討
(目前貨代企業(yè)、物流企業(yè)都面臨著較為嚴(yán)峻的局勢,在金融危機(jī)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下生存下來就是勝利。那么貨代企業(yè)如何在競爭日益激勵(lì)的市場生存下來呢?最重要的就是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。目前貨代企業(yè)已經(jīng)過了“一部電話,一部傳真做貨代”的發(fā)展階段,那么企業(yè)如何能持續(xù)發(fā)展則是十分值得分析研究的課題;市場上眾多的貨代公司造成的惡性競爭,如何將只壓價(jià)格的競爭手段轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^提高服務(wù)質(zhì)量來留住顧客、維持經(jīng)營;通過借助一些分析方法為具體企業(yè)量身訂制合適的對策等等,這些都是十分具有現(xiàn)實(shí)意義的研究課題。)
五、新型物流形式的發(fā)展
淺談第四方物流的優(yōu)勢和功能
第四方物流發(fā)展中存在的問題及對策
回收物流合理化的途徑
論企業(yè)的綠色物流管理
論綠色物流及其發(fā)展戰(zhàn)略
對綠色物流實(shí)施策略的思考
淺析回收物流合理化的途徑
某企業(yè)銷售物流問題分析與改進(jìn)
某企業(yè)電子商務(wù)物流問題分析與對策
農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)建設(shè)的意義與對策
論保稅物流創(chuàng)新模式研究
(隨著循環(huán)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展等戰(zhàn)略深入,物流業(yè)也在不斷的發(fā)展,比如綠色物流。最近幾年廢舊家電的問題越來越受到重視,廢舊家電未有效利用不僅污染環(huán)境,還是一種嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。因此通過發(fā)展廢舊家電的逆向物流來回收利用正是一種有效的解決方法。)
六、物流服務(wù)管理方面
物流客戶服務(wù)成本與物流服務(wù)水平關(guān)系探析
物流最優(yōu)服務(wù)水平的確定方法研究
鐵路貨場物流服務(wù)水平的綜合評判
建立質(zhì)量管理體系提高鐵路物流服務(wù)水平
加強(qiáng)物流信息管理提高物流服務(wù)水平
論中小物流企業(yè)服務(wù)水平的提升
如何建立滿足客戶需求的物流服務(wù)模式和信息技術(shù)支撐體系
汽車物流企業(yè)物流服務(wù)模式研究
(物流服務(wù)對于提升客戶企業(yè)的競爭力,提高經(jīng)營績效具有重要的影響,特別是中國的企業(yè),如何改變觀念,提高服務(wù)意識和水平是物流行業(yè)在發(fā)展過程中的重大課題。通過分析各種影響服務(wù)質(zhì)量的因素,如管理成本、服務(wù)內(nèi)容上的增值創(chuàng)新及從業(yè)者的服務(wù)意識等從而提出如何從效率和效能兩個(gè)方面入手提供良好的客戶物流服務(wù)。為了科學(xué)地反映物流企業(yè)服務(wù)的狀況,使物流服務(wù)管理分健康地發(fā)展,構(gòu)建物流企業(yè)顧客服務(wù)的績效評價(jià)指標(biāo)體系則顯得格外重要。)
七、物流客戶關(guān)系管理方面
物流業(yè)務(wù)外包中的客戶關(guān)系管理
第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理策略模型研究
面向供應(yīng)鏈管理的物流企業(yè)客戶關(guān)系管理研究
第四方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理研究
整車物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理研究
某公司基于大客戶關(guān)系管理的競爭戰(zhàn)略問題研究
(客戶關(guān)系管理旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理機(jī)制,通過優(yōu)化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本。物流行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),它追求的不是短期的產(chǎn)品效益,它追求的是客戶的滿意度及回頭率。不合理的工作流程、非人性化的服務(wù)都影響企業(yè)的客戶關(guān)系,甚至丟失已有的客戶。)
八、企業(yè)物流發(fā)展方面
某工業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)狀及改造模式分析
某商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)狀及改造模式分析
工程物流的特點(diǎn)與作業(yè)組織研究
現(xiàn)代物流發(fā)展與新型工業(yè)化問題研究
(制造企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了不同的物流業(yè)務(wù)發(fā)展模式,自營模式、外包模式或者是建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟,那么制造企業(yè)如何在進(jìn)行決策時(shí)更科學(xué)合理,則需要我們對制造企業(yè)本身進(jìn)行考察并結(jié)合各個(gè)物流模式的特點(diǎn)及適用范圍進(jìn)行綜合分析。)
九、物流技術(shù)發(fā)展對行業(yè)發(fā)展的影響
電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)模式的研究
電子商務(wù)環(huán)境下物流配送研究
電子商務(wù)條件下我國物流模式選擇的若干問題分析
物流技術(shù)在物流中的應(yīng)用分析
試論網(wǎng)絡(luò)營銷中物流管理的新特點(diǎn)
物流信息化建設(shè)路徑的現(xiàn)實(shí)選擇
運(yùn)用信息技術(shù)整合物流資源和需求問題研究 略論物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)和運(yùn)作模式
(高科技的發(fā)展與運(yùn)用,為人類提供了一些全新的管理、交易的方法。如電子商務(wù)因其可大簡化業(yè)務(wù)流程、降低企業(yè)運(yùn)輸成本而得到了巨大發(fā)展,但是物流卻是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”問題。電子商務(wù)要求快捷、高速、劃分細(xì)致的物流方式,這就對客戶服務(wù)提出了更高的要求,必須對現(xiàn)有的物流模式、工作流程進(jìn)行相應(yīng)的改善。物流新技術(shù)的運(yùn)用對物流管理提出了新的要求,如無線射頻技術(shù)的運(yùn)用需要對傳統(tǒng)倉庫進(jìn)行改造,對工作流程需要進(jìn)行優(yōu)化,對工作人員需要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)等等。物流技術(shù)的更新給物流發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。)
十、港口物流
提高港口物流增值服務(wù)能力的策略研究
港口物流競爭力評價(jià)方法研究
洋山港港口物流的定位和發(fā)展研究
基于服務(wù)供應(yīng)鏈的港口服務(wù)供應(yīng)商選擇評價(jià)研究
港口民營化改革的理論和政策研究
構(gòu)建港口服務(wù)供應(yīng)鏈提高港口物流效率研究
(港口作為綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的樞紐,其功能逐漸從原來的海陸中轉(zhuǎn),發(fā)展成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)于國際貿(mào)易的綜合物流中心,是供應(yīng)鏈中重要的一環(huán)。為實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)港向智能港的轉(zhuǎn)變,我們運(yùn)用一些模型方法,比如SWOT分析法、層次分析法等對港口發(fā)展現(xiàn)代港口物流的內(nèi)部條件和外部環(huán)境進(jìn)行分析論證。)
十一、多式聯(lián)運(yùn)
國際貨物多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人責(zé)任制度研究
多式聯(lián)運(yùn)的虛擬企業(yè)運(yùn)作模式研究
集裝箱多式聯(lián)運(yùn)虛擬企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)管理研究
鐵路集裝箱運(yùn)輸參與多式聯(lián)運(yùn)的協(xié)同優(yōu)化
大連鐵路集裝箱海鐵多式聯(lián)運(yùn)問題研究
集裝箱多式聯(lián)運(yùn)策略研究
多式聯(lián)運(yùn)條件下現(xiàn)代第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)
集裝箱多式聯(lián)運(yùn)責(zé)任的劃分
集裝箱多式聯(lián)運(yùn)內(nèi)陸環(huán)節(jié)優(yōu)化研究
集裝箱多式聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)裝卸與運(yùn)輸一體化優(yōu)化問題
集裝箱多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸決策與協(xié)調(diào)問題的研究
(一個(gè)運(yùn)輸合同、一次托運(yùn)、一次收費(fèi)、一單到底、統(tǒng)一理賠,并由多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人對運(yùn)輸全程負(fù)責(zé),這種新型的現(xiàn)代化“門到門”運(yùn)輸服務(wù)方式受到普遍歡迎。但是作為一種建立在單式運(yùn)輸基礎(chǔ)上的新型運(yùn)輸方式,它也不可避免地與單式運(yùn)輸產(chǎn)生沖突和摩擦。多式聯(lián)運(yùn)由于涉及的節(jié)點(diǎn)和中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多,要求各種運(yùn)輸方式之間和參與聯(lián)運(yùn)的各企業(yè)之間相互協(xié)同合作,所以在多式聯(lián)運(yùn)中如何整合各種運(yùn)輸方式、企業(yè)之間如何合作達(dá)到雙贏、各方的責(zé)任權(quán)限如何界定等問題則顯得尤為重要。)
十二、供應(yīng)鏈管理
實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的物流環(huán)境分析
供應(yīng)鏈管理中信息共享機(jī)制的探討
供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng)研究
某公司改進(jìn)供應(yīng)鏈管理的研究
供應(yīng)鏈管理下汽車制造企業(yè)生產(chǎn)性物料需求預(yù)測研究
基于供應(yīng)鏈管理的視角供應(yīng)商合作關(guān)系維護(hù)機(jī)制研究
供應(yīng)鏈管理在東風(fēng)汽車股份公司的應(yīng)用研究
基于供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)商評價(jià)與選擇研究
電子商務(wù)下供應(yīng)商管理的運(yùn)作模式研究
某企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的采購與分銷研究
供應(yīng)鏈管理下企業(yè)庫存控制管理模式
(現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)要提高自身的市場競爭力,需要從整體角度出發(fā)考慮供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作情況,使供應(yīng)鏈績效最大化。而在供應(yīng)鏈管理中存在較為突出的牛鞭效應(yīng)則使得企業(yè)產(chǎn)品的庫存水平提同、服務(wù)水平下降、供應(yīng)鏈的總成本過高。這必然供應(yīng)鏈的整體競爭力。所以我們可以通過宏觀分析與微觀分析相結(jié)合,運(yùn)用定性與定量的分析方法對牛鞭效應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的研究,為企業(yè)實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理提供有益的控索。供應(yīng)鏈管理過程還有許多問題同樣值得研究,比較供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的信息共享問題,企業(yè)之間的信任問題等等。)
十三、物流園區(qū)發(fā)展
物流中心選址問題研究
物流園區(qū)的建設(shè)、營運(yùn)及盈利問題研究
上海洋山深水港物流園區(qū)發(fā)展問題研究
物流園區(qū)的選址風(fēng)險(xiǎn)分析
區(qū)港聯(lián)動型保稅物流園區(qū)發(fā)展建設(shè)研究
港口國際物流園區(qū)規(guī)劃研究
城市物流園區(qū)合理規(guī)模與布局選址研究
論上海外高橋保稅物流園區(qū)的運(yùn)營與發(fā)展
影響區(qū)域物流中心物流效率的因素研究
(物流園區(qū)對于實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)集聚、整合利用現(xiàn)有物流資源、促進(jìn)物流技術(shù)裝備等級和服務(wù)質(zhì)量提高等具有重要作用,因此物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)已成為國內(nèi)外的熱點(diǎn)問題。相對于發(fā)達(dá)國家,我國物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)存在著不少問題,比如如何定位并確保有效實(shí)施、園區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略問題、園區(qū)的選址問題、園區(qū)與相地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系問題等等。)
十四、物流標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)實(shí)施物流標(biāo)準(zhǔn)化存在的問題與措施研究
物流標(biāo)準(zhǔn)化對現(xiàn)代物流發(fā)展的影響
汽車物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的研究
對物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主要問題的思考
發(fā)達(dá)國家物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對我國的啟示
(硬件標(biāo)準(zhǔn)化問題:使用的設(shè)施、設(shè)備的是否實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化(實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化帶來了哪些具體的提高,未實(shí)現(xiàn)的存在哪些沖突與阻礙);比如考察某倉庫或配送中心使用的墊倉板情況,調(diào)查類型、規(guī)格、性能來分析是否符合貨物運(yùn)輸、儲存的要求,是否提高了物流操作效率等。軟件標(biāo)準(zhǔn)化問題:信息化代碼運(yùn)用后的操作流程上出現(xiàn)了哪些與傳統(tǒng)“樁腳卡”方法的差異,EDI文件的普及要求物流企業(yè)作出哪些方面的相應(yīng)改進(jìn)與調(diào)整;公司ISO質(zhì)量文件的制定與實(shí)施存在哪些困難等。比如考察某物流企業(yè)的一個(gè)具體的崗位的ISO文件規(guī)定的工作流程與實(shí)際工作流程的差異,由此思考:存在差異的原因、差異存在可能引起的后果、如何改進(jìn)、改進(jìn)后的效果。)
十五、集裝箱運(yùn)輸
集裝箱箱型發(fā)展趨勢及其對集裝箱運(yùn)輸系統(tǒng)的影響
集裝箱電子標(biāo)簽信息管理系統(tǒng)
洋山港集裝箱海鐵聯(lián)運(yùn)研究
遠(yuǎn)洋集裝箱運(yùn)輸企業(yè)的成本控制
某集裝箱樞紐港建設(shè)研究
集裝箱船運(yùn)公司在華東地區(qū)經(jīng)營發(fā)展對策研究
海運(yùn)集裝箱空箱調(diào)運(yùn)問題研究
陸運(yùn)與海運(yùn)集裝箱空箱調(diào)運(yùn)優(yōu)化研究
太平洋航線國際集裝箱運(yùn)輸市場分析及對策研究
關(guān)鍵詞是能反映論文主旨最關(guān)鍵的詞句,一般3-5個(gè)。
目錄。既是論文的提綱,也是論文組成部分的小標(biāo)題,應(yīng)標(biāo)注相應(yīng)頁碼。
引言(或序言)。內(nèi)容應(yīng)包括本研究領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀,本論文所要解決的問題及這項(xiàng)研究工作在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技進(jìn)步和社會發(fā)展等方面的理論意義與實(shí)用價(jià)值。
正文。是畢業(yè)論文的主體。
結(jié)論。論文結(jié)論要求明確、精煉、完整,應(yīng)闡明自己的創(chuàng)造性成果或新見解,以及在本領(lǐng)域的意義。
參考文獻(xiàn)和注釋。按論文中所引用文獻(xiàn)或注釋編號的順序列在論文正文之后,參考文獻(xiàn)之前。圖表或數(shù)據(jù)必須注明來源和出處。
高等職業(yè)院校電氣自動化技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)
摘要:為了響應(yīng)《中國制造2025》綱領(lǐng)的號召,及時(shí)了解并適應(yīng)市場和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,合理調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)模式,對揚(yáng)州地區(qū)電氣類相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了人才需求情況調(diào)研。通過調(diào)研,找準(zhǔn)了高等職業(yè)院校電氣自動化技術(shù)專業(yè)人才的定位,總結(jié)了企業(yè)對于專業(yè)人才培養(yǎng)的意見建議,為后續(xù)人才培養(yǎng)方案的指定提供了可靠的依據(jù)和保障。
關(guān)鍵詞:中國制造2025高職教育 電氣自動化技術(shù)專業(yè)
電氣自動化技術(shù)專業(yè)結(jié)合了多個(gè)學(xué)科和技術(shù),專業(yè)口徑較寬,適用范圍廣泛,就業(yè)方向靈活。為了明確企業(yè)對于電氣自動化專業(yè)的人才培養(yǎng)需求情況,找準(zhǔn)定位,確定目標(biāo),真正體現(xiàn)就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的辦學(xué)方針,因地制宜與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革,需要有針對性的對江蘇揚(yáng)州及周邊地區(qū)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,了解企業(yè)對本專業(yè)人才培養(yǎng)的意見和建議。
1專業(yè)人才培養(yǎng)的社會背景
《中國制造2025》為我國制定了走向制造強(qiáng)國的行動綱領(lǐng),而人才培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)建設(shè)制造強(qiáng)國的根本前提,《中國制造2025》中明確提出了“人才為本”的基本方針,要求要加快培育制造業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)技術(shù)技能人才,這就給高等職業(yè)教育電氣自動化技術(shù)專業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與此同時(shí),《中國制造2025》也提出要堅(jiān)持市場的主導(dǎo)地位,因此本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的制定也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以企業(yè)、市場、社會乃至國家的需求為標(biāo)桿。只有以《中國制造2025》為綱領(lǐng),以崗位、企業(yè)和社會的需求為準(zhǔn)繩,進(jìn)一步推動改革,深化落實(shí),全方位進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的調(diào)整,才能培養(yǎng)出企業(yè)需要、社會認(rèn)可、國家滿意的具有電氣自動化技術(shù)專業(yè)背景的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。
2專業(yè)人才培養(yǎng)的區(qū)域與行業(yè)背景
隨著揚(yáng)州市經(jīng)濟(jì)和社會的飛速發(fā)展,目前已建成了半導(dǎo)體照明、綠色新能源、智能電網(wǎng)、數(shù)控金屬板材加工設(shè)備、汽車及零部件共5個(gè)國家特色產(chǎn)業(yè)基地??偼顿Y80億元產(chǎn)能為30萬輛的上海大眾汽車第三大生產(chǎn)基地落戶揚(yáng)州儀征,濰柴集團(tuán)亞星客車有限公司、揚(yáng)州江淮汽車公司、大洋造船等大型國企民企也紛紛搶灘揚(yáng)州沿江區(qū)域。與此同時(shí),擴(kuò)大至整個(gè)江浙地區(qū),電氣機(jī)械和器材制造業(yè),通用設(shè)備制造業(yè),計(jì)算機(jī)、電子通信和交通設(shè)備制造業(yè)等均為該兩省的支柱產(chǎn)業(yè)?!吨袊圃?025》提出的電力裝備,高檔數(shù)控機(jī)床和機(jī)器人,新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)等共十大領(lǐng)域,其中大部分領(lǐng)域均涉及到了各種電氣類裝備制造。由此可知,揚(yáng)州地區(qū)乃至整個(gè)江浙地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)與《中國制造2025》提出的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域是高度統(tǒng)一的。因此,未來幾十年內(nèi),在揚(yáng)州乃至整個(gè)江浙地區(qū),企業(yè)、市場和社會對電氣類人才需求量將與日俱增且有增無減。
電氣自動化技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生可就業(yè)于各類工礦企業(yè),如制造、石油、化工、電力、紡織、制藥、食品、輕工等行業(yè),從事電氣自動化系統(tǒng)及設(shè)備的操作監(jiān)控、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)升級改造、故障搶修等工作,或從事工廠供配電設(shè)備管理、維護(hù)、操作等工作,或在技術(shù)服務(wù)型公司,從事技術(shù)合作項(xiàng)目的安裝、調(diào)試和后期技術(shù)服務(wù)工作,也可在中央控制室、自動化產(chǎn)品營銷等部門工作。
由此可見,具有電氣自動化技術(shù)專業(yè)背景的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才具有廣闊的就業(yè)空間和良好的發(fā)展前景。
3企業(yè)對專業(yè)人才培養(yǎng)改革的意見建議
我們對江蘇揚(yáng)農(nóng)化工集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、揚(yáng)州新大通科技有限公司、江蘇縱橫蘇天網(wǎng)絡(luò)發(fā)展公司、南京擎天科技有限公司等揚(yáng)州及周邊城市的30家企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研,調(diào)研結(jié)果表明,企業(yè)對具有電氣自動化技術(shù)專業(yè)背景的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的需求巨大,但同時(shí),企業(yè)還對本專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了幾點(diǎn)意見和建議。
3.1人才培養(yǎng)模式有待調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)定位必須與行業(yè)的實(shí)際保持緊密聯(lián)系,以及時(shí)滿足市場、企業(yè)和社會的需求。培養(yǎng)模式必須形成有機(jī)的、統(tǒng)一的整體,讓學(xué)生抱著濃厚的興趣,實(shí)現(xiàn)學(xué)中做、做中學(xué),最大程度提高教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生可以將所學(xué)到的基礎(chǔ)理論知識轉(zhuǎn)化為熟練的實(shí)踐動手技能。人才培養(yǎng)過程中,還應(yīng)當(dāng)大力開展各類校企合作項(xiàng)目,推進(jìn)聯(lián)合辦學(xué),進(jìn)一步與企業(yè)維持一種持久深入且具有系統(tǒng)性的共贏合作,讓學(xué)生能夠靈活運(yùn)用課堂上所學(xué)習(xí)到的知識和技能,主動發(fā)現(xiàn),仔細(xì)分析,準(zhǔn)確解決未來實(shí)際工作崗位中遇到的具體問題。只有這樣才可以真正做到實(shí)現(xiàn)知識技能的融會貫通,將內(nèi)化的知識應(yīng)用于實(shí)踐,造福企業(yè)乃至社會。
3.2專業(yè)課程設(shè)置有待改進(jìn)電氣自動化技術(shù)隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段,新的概念和體系已經(jīng)基本形成。自動控制技術(shù)、電子信息技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多門學(xué)科高度融合和交叉,企業(yè)對具備以上綜合知識技能的復(fù)合型的人才需求很大。課程設(shè)置要進(jìn)一步拓寬,要有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、設(shè)備制造與加工、機(jī)械與電力傳動及的基礎(chǔ)知識,并且盡可能多的介紹各類控制對象和控制方法。與此同時(shí),還應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生了解最前沿的電氣自動化新技術(shù),以此達(dá)到培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)創(chuàng)新意識的目的。
3.3非智力因素培養(yǎng)有待加強(qiáng)企業(yè)所需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才除了掌握必備的專業(yè)文化知識和技術(shù)技能外,還應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神,擁有服務(wù)社會的意識、協(xié)作共贏的團(tuán)隊(duì)意識和經(jīng)濟(jì)安全環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展的意識,具備較強(qiáng)創(chuàng)新能力和自學(xué)能力,并能夠及時(shí)快速的適應(yīng)新環(huán)境、接收新知識、掌握新技術(shù),并具有良好的文字表達(dá)、溝通協(xié)作的能力。因此,在人才培養(yǎng)的過程中,除了傳授科學(xué)知識和鍛煉專業(yè)技能,還不能忽略非智力因素的教育。
4人才培養(yǎng)模式改革的策略和實(shí)踐措施
4.1以行業(yè)為標(biāo)桿,改進(jìn)人才培養(yǎng)模式人才培養(yǎng)機(jī)制應(yīng)當(dāng)以企業(yè)需求為準(zhǔn)繩,以實(shí)用為根本,以就業(yè)為目標(biāo)。該專業(yè)定期組織教師和專家深入相關(guān)企業(yè),進(jìn)行崗位需求與知識、能力等其他素質(zhì)方面要求的相關(guān)調(diào)研,根據(jù)企業(yè)的具體崗位需求和相關(guān)基本素質(zhì)要求,有針對性地改革人才培養(yǎng)模式,動態(tài)地調(diào)整人才培養(yǎng)方案,從而保證以此為依據(jù)培養(yǎng)出的學(xué)生符合行業(yè)要求和企業(yè)需求。
該專業(yè)創(chuàng)新性的提出并實(shí)踐了“1+1+1專業(yè)導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)模式,該人才培養(yǎng)模式充分發(fā)揮專任教師的導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)能和導(dǎo)業(yè)的作用,積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流與合作,為每一位同學(xué)配備一個(gè)專業(yè)背景的班級導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師,企業(yè)導(dǎo)師定期進(jìn)課堂、辦講座,既傳授了基本的科學(xué)理論知識,又鍛煉了企業(yè)實(shí)際需要的動手實(shí)踐的操作能力,從而為其畢業(yè)后的順利就業(yè)提供了強(qiáng)有力的保障和依據(jù)。借此人才培養(yǎng)模式,將專業(yè)教師的傳授和企業(yè)導(dǎo)師的指點(diǎn)充分融入到人才培養(yǎng)的全過程,能夠及時(shí)有效的根據(jù)企業(yè)的動態(tài)需求實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改革,充分發(fā)揮行業(yè)需求在人才培養(yǎng)方面的引領(lǐng)作用。
4.2以實(shí)踐為宗旨,調(diào)整課程體系建設(shè)本專業(yè)以企業(yè)崗位素質(zhì)要求為標(biāo)準(zhǔn),以培養(yǎng)專業(yè)技能為主要目的,以實(shí)際工程項(xiàng)目為中心,以具體教學(xué)情境為載體,進(jìn)一步完善和改進(jìn)課程體系,加強(qiáng)專業(yè)知識與實(shí)踐技能的相互滲透和彼此融合。因此本專業(yè)在課程設(shè)置上,重點(diǎn)選擇具有較強(qiáng)實(shí)踐性和實(shí)用性的課程。
4.3以項(xiàng)目為導(dǎo)向,大力推進(jìn)理實(shí)一體為了滿足國家對于高等職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合的要求,有針對性的進(jìn)行實(shí)踐教育教學(xué)改革,優(yōu)化教學(xué)方法,加大再造力度,該專業(yè)教師基于多年的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合來自相關(guān)合作企業(yè)的反饋和建議,與企業(yè)工程師合作,從高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和特點(diǎn)出發(fā),以企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程案例為載體,以具體實(shí)踐項(xiàng)目為依托,針對主干課程編寫了相應(yīng)的項(xiàng)目化教材。截至目前為止,該專業(yè)教師已主編與參編了《生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行維護(hù)》、《先進(jìn)組態(tài)控制技術(shù)及應(yīng)用》、《傳感器檢測與應(yīng)用》、《PLC應(yīng)用技術(shù)圖解項(xiàng)目化教程》等共18部適用于高職高專教學(xué)的項(xiàng)目化教材??茖W(xué)知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作能力的提高緊密融合貫穿于每個(gè)具有實(shí)際背景的典型案例之中,逐步突破重點(diǎn)難點(diǎn),激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,通過實(shí)際動手操作鞏固對理論知識的認(rèn)識理解并鍛煉其實(shí)踐操作的能力。有利于畢業(yè)生更快的適應(yīng)具體崗位的實(shí)際工作,鍛煉培養(yǎng)了其利用學(xué)校所學(xué)習(xí)到的理論知識去發(fā)現(xiàn)、分析并解決實(shí)際工作中遇到的具體問題的能力。
4.4以素質(zhì)為終極,加強(qiáng)非智力因素培養(yǎng)《中國制造2025》提出了以創(chuàng)新為驅(qū)動,要提高國家制造業(yè)的創(chuàng)新能力,這就為該專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素指明了方向,即要大力培養(yǎng)學(xué)生的科技創(chuàng)新能力。本專業(yè)成立若干導(dǎo)師工作室,根據(jù)學(xué)生的興趣以及專業(yè)知識的掌握程度合理搭配并分組,因材施教,充分發(fā)揮學(xué)生自身的主觀能動性與創(chuàng)新積極性,讓學(xué)生在專任教師的引導(dǎo)和帶領(lǐng)下,基于理論知識基礎(chǔ)和熟練的實(shí)踐動手能力,自主設(shè)計(jì)研發(fā),制作專業(yè)創(chuàng)新作品,參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,申請創(chuàng)新發(fā)明專利。通過組建學(xué)生科技創(chuàng)新社團(tuán)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心,鼓勵(lì)學(xué)生基于所學(xué)習(xí)的理論知識和所掌握的專業(yè)技能,勇于創(chuàng)新,自主創(chuàng)業(yè),借此加強(qiáng)學(xué)生對新技術(shù)新產(chǎn)品的敏感度和開發(fā)新市場的敏銳度,為其未來的發(fā)展開辟科技創(chuàng)新和自主創(chuàng)業(yè)的新領(lǐng)域。
5結(jié)論
在《中國制造2025》的社會背景下,根據(jù)企業(yè)與社會的要求,相應(yīng)對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行改革和完善已成為勢不可擋的趨勢??偨Y(jié)企業(yè)對專業(yè)人才的培養(yǎng)建議后,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的改革措施,應(yīng)當(dāng)以行業(yè)為標(biāo)桿,改進(jìn)人才培養(yǎng)模式,以實(shí)踐為宗旨,調(diào)整課程體系建設(shè),以項(xiàng)目為導(dǎo)向,大力推進(jìn)理實(shí)一體,以素質(zhì)為終極,加強(qiáng)非智力因素培養(yǎng)。
電氣自動化技術(shù)專業(yè)只有始終堅(jiān)持以《中國制造2025》為綱領(lǐng),以滿足企業(yè)需求為目標(biāo),動態(tài)調(diào)整人才培養(yǎng)模式,大力推進(jìn)人才培養(yǎng)改革,積極采取應(yīng)對的實(shí)踐措施,才能培養(yǎng)出基本知識功底扎實(shí),實(shí)踐動手技能高超,同時(shí)具有卓越的科技創(chuàng)新思維和突出的職業(yè)能力素質(zhì),廣受企業(yè)的好評并深受社會的認(rèn)可的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。
參考文獻(xiàn)
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〔關(guān)鍵詞〕健康圖書館;文獻(xiàn)資源利用;圖書館建設(shè)
〔中圖分類號〕G258〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821(2013)08-0132-04
1健康圖書館概述
《辭?!分薪】狄辉~的含義是指“人體各器官系統(tǒng)發(fā)育良好、功能正常、體質(zhì)健壯、精力充沛并具有良好勞動效能的狀態(tài)。通常用人體測量、體格檢查和各種生理指標(biāo)來衡量。”與目前有關(guān)“健康圖書館”的研究多集中在醫(yī)學(xué)健康信息服務(wù)和綠色環(huán)保方面不同。本文以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館藏文獻(xiàn)資源利用為出發(fā)點(diǎn),從館藏資源的采、管、用3個(gè)方面探討如何使高校圖書館擁有能滿足用戶需求的健康館藏資源并對其進(jìn)行科學(xué)管理和充分利用,處在一種具有良好服務(wù)用戶能力的狀態(tài),充分體現(xiàn)其知識性和服務(wù)性。圖書館每年都會投入大量經(jīng)費(fèi)購置文獻(xiàn)資源,其利用率是衡量圖書館建設(shè)發(fā)展是否“健康”的重要指標(biāo)。
2文獻(xiàn)資源利用現(xiàn)狀
圖書館文獻(xiàn)資源利用是否健康主要表現(xiàn)在文獻(xiàn)資源的“采”、“管”、“用”3個(gè)環(huán)節(jié)?!安伞奔础安少徍团渲谩?;“管”即“組織和管理”;“用”即“應(yīng)用和推廣”。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的信息需求呈多樣化趨勢,圖書館的文獻(xiàn)資源配置也必須多元化,“紙質(zhì)文獻(xiàn)”和“數(shù)字資源”并重,形成圖書、期刊、電子文獻(xiàn)的三足鼎立[1],具有資源的豐富性、系統(tǒng)性、權(quán)威性和穩(wěn)定性特征。
2.1文獻(xiàn)資源“采”的現(xiàn)狀
文獻(xiàn)資源的“采購和配置”是高校圖書館資源配置的重點(diǎn),數(shù)字時(shí)代,各類文獻(xiàn)出版社多、年出版文獻(xiàn)總量多,使文獻(xiàn)的采購和配置面臨許多問題。
2.1.1印刷文獻(xiàn)資源“尷尬”
印刷型文獻(xiàn),包括專著、報(bào)紙、期刊、會議錄、學(xué)位論文、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專利文獻(xiàn)、字詞典、年鑒、手冊等。采購時(shí),通常通過文獻(xiàn)的題名、作者、出版社等外部信息來把握文獻(xiàn)的簡要信息;現(xiàn)場采書,采訪人數(shù)有限,不可能閱覽每本文獻(xiàn);以文學(xué)類文獻(xiàn)為代表的部分書名表面含義與實(shí)際表述的內(nèi)容有異;同一套書,以不同方式發(fā)征訂單,同一本書以單行或分為上、中、下冊發(fā)行或編入?yún)矔?,同一書以正題名或者副題名征訂,且不予注明[2]。以輔助教材為主的圖書出版周期較長,從采訪、加工、上架,內(nèi)容時(shí)效性降低。這些因素造成印刷型文獻(xiàn)質(zhì)量不能完全保證,無用文獻(xiàn)增多的尷尬局面。
2.1.2數(shù)字資源“糾結(jié)”
面對種類繁多和使用便捷的中外文數(shù)據(jù)庫,圖書館糾結(jié)“買什么、買多少”其一,中文數(shù)據(jù)庫多,內(nèi)容重復(fù)率高。中文數(shù)字資源常用的是電子期刊、電子圖書、學(xué)位論文。如我國三大中文期刊全文數(shù)據(jù)庫:《中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫》、《中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫》和《數(shù)字化期刊數(shù)據(jù)庫》收錄內(nèi)容各有側(cè)重、檢索功能各具特色,但來源期刊方面《數(shù)字化期刊數(shù)據(jù)庫》與前兩種數(shù)據(jù)庫的重復(fù)率在50%以上。通過32所(211和普通)高校資源統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),31所高校購買了2種或以上數(shù)據(jù)庫,100%高校購買了CNKI數(shù)據(jù)庫,重復(fù)購置率高。電子圖書如書生電子圖書、方正、Apabi,兩家在某一類中包含的電子期刊或電子圖書數(shù)量與重復(fù)比例成正比。專利、會議論文、標(biāo)準(zhǔn)等文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的采購重復(fù)率低。其二,外文數(shù)據(jù)庫學(xué)術(shù)價(jià)值高,價(jià)格昂貴。外文數(shù)據(jù)庫在科研和教學(xué)中有積極的參考和指導(dǎo)作用。目前,我國進(jìn)口數(shù)據(jù)庫市場是寡頭壟斷,數(shù)據(jù)庫集團(tuán)一般將自己的產(chǎn)品跟傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)捆綁銷售。規(guī)定必須訂購一定數(shù)量的紙本期刊,才有資格加入采購聯(lián)盟購買他們的電子期刊,在訂購其全文期刊數(shù)據(jù)庫后,必須保持原有紙本總碼洋及年度增幅,否則不能參加集團(tuán)訂購或不能享受優(yōu)惠折扣,如:Elsevier、Black-well、ACS、AIP/APS等。使圖書館在增加電子期刊訂購后,不能合理調(diào)整或減少紙本版期刊的訂購[3]。同時(shí)存在學(xué)科發(fā)展限制,存在花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)購置的外文數(shù)據(jù)庫訪問量低的情況。造成圖書館面對“有限的經(jīng)費(fèi)”糾結(jié)“買不買買什么”。
2.2文獻(xiàn)資源“管”的現(xiàn)狀
圖書館文獻(xiàn)資源的有效“組織和管理”是指對用戶利用文獻(xiàn)資源的虛擬引導(dǎo)。館藏資源數(shù)量多,種類豐富,管理中存在以下問題:
2.2.1印刷文獻(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確
很多圖書館為節(jié)約成本,對印刷文獻(xiàn)加工外包,造成單個(gè)圖書館對應(yīng)多書商,單書商需要同時(shí)為多圖書館提供加工服務(wù)不能兼顧各館的分類標(biāo)引標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)大部分非專業(yè)人員編目,存在文獻(xiàn)分類和主題標(biāo)引不準(zhǔn)確現(xiàn)象,加工好的數(shù)據(jù)還要進(jìn)行校正和再加工,部分沒有發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)就影響該圖書的利用。
2.2.2資源維護(hù)意識薄弱
其一,每年大量新書上架,圖書剔舊滯后和亂架情況嚴(yán)重,學(xué)生借書興趣減弱,對圖書利用起到抑制作用。其二,對購置的期刊、會議論文、視頻等數(shù)字資源,一方面與用戶存在信息不對稱和數(shù)據(jù)庫歸類組織不清,用戶對圖書館購買的資源沒有較好的把握;另一方面缺乏主動對購買的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)的意識,用戶反映某數(shù)據(jù)庫訪問和下載等有問題后,才去檢查解決。
2.2.3缺乏資源利用評估機(jī)制
大部分圖書館是通過圖書借閱率和網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)庫訪問量和下載量作為下一年采購的依據(jù),忽略了用戶使用體會才是衡量數(shù)據(jù)庫使用效果和價(jià)值量大小的重要依據(jù)。
2.3文獻(xiàn)資源“用”的現(xiàn)狀
圖書館文獻(xiàn)資源的“應(yīng)用和推廣”是購置文獻(xiàn)資源的出發(fā)點(diǎn)。目前圖書館普遍存在資源“重采輕用”,閑置率高的問題。
2.3.1數(shù)字資源訪問受限和用戶信息行為偏好差異
大部分高校圖書館的資源雖然系統(tǒng)全面,但校園IP范圍外不能訪問,部分圖書館開通了校外遠(yuǎn)程訪問端口,但限定教職工用戶。同時(shí)用戶認(rèn)知方式?jīng)Q定其信息行為呈場獨(dú)立和場依賴特征,信息活動中偏好使用可近易用型檢索工具。圖書館文獻(xiàn)資源復(fù)雜的組織和使用方法,使互聯(lián)網(wǎng)開放性文獻(xiàn)和簡單易用的專業(yè)搜索引擎的吸引力更強(qiáng),圖書館的用戶逐步流失。
2.3.2用戶缺乏正確的文獻(xiàn)獲取知識
其一,用戶據(jù)名借書。部分用戶會通過圖書題名一次借多本,但內(nèi)容并非所需,影響其他用戶借閱;其二,數(shù)字文獻(xiàn)下載浪費(fèi),如通過期刊數(shù)據(jù)庫查找文獻(xiàn),呈現(xiàn)給用戶的是文章標(biāo)題和作者,雖可同時(shí)選中多篇以摘要形式閱覽,但全文只能單篇閱覽和下載,大部分用戶習(xí)慣通過文獻(xiàn)標(biāo)題和摘要來決定該文獻(xiàn)是否為目標(biāo)文獻(xiàn),下載后發(fā)現(xiàn)很多非目標(biāo)文獻(xiàn),既浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源,造成該數(shù)據(jù)庫點(diǎn)擊率高、下載量大的假象,影響圖書館下年的數(shù)據(jù)庫訂購,又浪費(fèi)訂購經(jīng)費(fèi),因?yàn)橥馕臄?shù)據(jù)庫定價(jià)有多種,其中一種是基于用戶使用情況的定價(jià)模式,通常是用戶訪問量越大、下載量越多,價(jià)格越貴,訪問量、下載量越少,價(jià)格越便宜。如EI數(shù)據(jù)庫是根據(jù)用戶的檢索次數(shù)進(jìn)行定價(jià)[4]。其三,數(shù)字資源惡意下載行為。部分用戶不了解資源下載的規(guī)定,出現(xiàn)惡意下載行為,被數(shù)據(jù)庫商服務(wù)器的監(jiān)控程序自動記載,導(dǎo)致用戶IP被封、訪問受限,對圖書館所有數(shù)據(jù)庫用戶的使用造成影響。
3文獻(xiàn)資源利用現(xiàn)狀原因
在圖書館文獻(xiàn)資源利用過程中,造成文獻(xiàn)資源與其利用率低的因素很多。
3.1館員本位的文獻(xiàn)資源采購模式“偏題”
館員本位的文獻(xiàn)資源采購模式是導(dǎo)致文獻(xiàn)內(nèi)容不符用戶需求,影響其利用效果的首要原因。在經(jīng)費(fèi)緊縮和數(shù)字時(shí)代,文獻(xiàn)采購方式受到極大挑戰(zhàn),新聞出版總署的《2011年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告》顯示圖書品種和重版重印品種同步增長。全國共出版圖書37.0萬種,總印數(shù)77.1億冊(張),較2010年增加4.1萬種,增長12.5%,達(dá)到歷史最高水平。重版、重印圖書16.2萬種,較2010年增加2.3萬種,增長16.5%,重版、重印圖書品種增長率為2005年以來最高[5],然而只有部分在圖書館選購書目中。采購時(shí),經(jīng)費(fèi)限制,多數(shù)圖書館只能采選認(rèn)為最重要的一部分;采訪人員的專業(yè)局限,知識結(jié)構(gòu)不可能覆蓋所有學(xué)科,部分圖書館雖然在采購前或采購中已認(rèn)識到用戶意見的重要性,但仍未充分了解和尊重,最終還是由采購人員或采購小組決定采購何種資源,存在館員主觀認(rèn)為對教師的科研教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)極有幫助,并以不菲的價(jià)格采購的某些高質(zhì)量的文獻(xiàn)未曾流通過和數(shù)據(jù)庫訪問量低,造成資金的浪費(fèi)和空間的占用。資金分配不科學(xué),存在根據(jù)采訪人員經(jīng)驗(yàn),在原來資金分配的基礎(chǔ)上和各學(xué)院部門向圖書館反映的情況按比例調(diào)整;根據(jù)高校主管領(lǐng)導(dǎo)按照學(xué)科重點(diǎn)的分布情況來分配資金,缺乏科學(xué)性,難以實(shí)現(xiàn)資金的最優(yōu)分配。
3.2圖書館員的職業(yè)倦怠
3.2.1外界對圖書館工作認(rèn)同度低
圖書館館員的職業(yè)倦怠是影響文獻(xiàn)資源管理和推廣的關(guān)鍵因素。館員最主要的自我價(jià)值感來自服務(wù)對象對自己工作的認(rèn)同。圖書館雖是校學(xué)術(shù)中心,但屬教輔部門,外界對其工作認(rèn)同度低。文獻(xiàn)的“采購和配置”環(huán)節(jié),館員面對各類文獻(xiàn)的采購目錄、文獻(xiàn)采購量和資金分配;文獻(xiàn)“組織和管理”環(huán)節(jié),編目工作主要為蓋章、貼條碼、嵌磁條、數(shù)據(jù)套錄、、分類、著錄、編目等十幾道工序,圖書上架理架需要熟練的專業(yè)知識和細(xì)心,同時(shí)也是機(jī)械重復(fù)勞動;數(shù)字資源類型多,組織和維護(hù)復(fù)雜;文獻(xiàn)的“利用與推廣”環(huán)節(jié),如科技查新服務(wù),館員既能幫讀者查找圖書資料,減少其檢索、分析、處理信息的時(shí)間;一線服務(wù)館員如流通閱覽工作強(qiáng)度大,需倒班,遵守開閉館時(shí)間等,但這些工作和勞動成果往往不被重視,館員的慢慢產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
3.2.2圖書館內(nèi)部體制約束
圖書館在工作中缺乏工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),存在“干多干少一個(gè)樣”和“不公平”現(xiàn)象;缺少專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會,被動入職,很大部分館員是引進(jìn)人才的家屬,再分工使他們遠(yuǎn)離原有的知識背景和專業(yè),失去工作優(yōu)勢,館員產(chǎn)生心理焦慮和挫敗感,對工作產(chǎn)生倦怠。
3.3圖書館文獻(xiàn)營銷體制不完善
文獻(xiàn)資源推廣方式單一,用戶參與度低。這是許多圖書館共同的問題,對圖書館新購的印刷文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)庫,導(dǎo)學(xué)活動跟不上。圖書館作為校學(xué)術(shù)中心,在其學(xué)習(xí)生涯中扮演重要角色。雖然有對新生進(jìn)行“新生入館教育”,短短半小時(shí),印象不深刻;很多圖書館資源豐富,座無虛席,調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分學(xué)生視其為自習(xí)室,圖書館有哪些適合自己的電子資源、怎樣使用、文獻(xiàn)的借閱和下載需要注意的常識缺乏。每天新書上架,圖書館網(wǎng)站“新書通報(bào)”作用不大,因?yàn)橹挥猩倭繉W(xué)生訪問圖書館網(wǎng)站;組織的“學(xué)術(shù)講座”“資源利用”等講座,用戶參與度低,影響圖書館文獻(xiàn)資源利用。
3.4忽略用戶的信息行為,產(chǎn)品競爭力弱化
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,用戶獲取文獻(xiàn)資源的來源多。有關(guān)用戶信息行為的研究成果表明,用戶偏向可近的檢索工具和易獲易用的文獻(xiàn)信息,如一站式搜索引擎和免費(fèi)的專題網(wǎng)站等,操作界面和檢索過程簡單。高校圖書館服務(wù)群體的特殊性決定其存在地域訪問限制與較高的文獻(xiàn)資源利用率的博弈狀況,同時(shí)購置的電子資源系統(tǒng)彼此孤立,信息的存儲結(jié)構(gòu)、組織和查詢方式及訪問界面各不相同。用戶需分別進(jìn)入不同系統(tǒng),熟悉各種電子資源的訪問使用方法,在資源庫之間來回切換,獲取信息難、過程復(fù)雜等障礙,原有的專業(yè)性、系統(tǒng)性文獻(xiàn)優(yōu)勢弱化,阻礙圖書館文獻(xiàn)資源利用。
4健康科學(xué)圖書館文獻(xiàn)利用機(jī)制
為保障圖書館文獻(xiàn)資源的科學(xué)易獲和較高的利用率,可嘗試建立一種健康科學(xué)圖書館文獻(xiàn)利用的機(jī)制,為文獻(xiàn)資源得到充分利用提供保障。如圖1所示。
4.1用戶為主館員為輔的文獻(xiàn)采購平臺
面對圖書館文獻(xiàn)資源的高閑置率,既說明文獻(xiàn)資源的配置有待改進(jìn),也說明依賴館員主觀判斷的圖書采選無法精準(zhǔn)把握讀者需求,圖書館需逐步從館員采購為主,用戶為輔向用戶采購為主,館員采購為輔轉(zhuǎn)變。2011年國際圖書館聯(lián)盟IFLA年會重要主題之一是讀者決策采購,讀者決策采購正在美國學(xué)術(shù)圖書館全面展開[6]。美國許多研究型大學(xué)如加州大學(xué)、康奈爾大學(xué)、杜克大學(xué)等圖書館都已實(shí)施了這一以讀者為主導(dǎo)的文獻(xiàn)資源,主要運(yùn)用于電子書采購。我國的健康圖書館資源建設(shè)也可本著紙質(zhì)圖書和電子圖書并重,傳統(tǒng)外文期刊與數(shù)字外文期刊互補(bǔ),內(nèi)容可用化為出發(fā)點(diǎn),搭建一個(gè)在線文獻(xiàn)采購管理平臺。將采購可選的的印刷型文獻(xiàn)和數(shù)字資源目錄、用戶推薦平臺、采購建議端口,對在校所有用戶開放,附上圖書館該年的購書經(jīng)費(fèi)預(yù)算和分配,將用戶選中的印刷型文獻(xiàn)和數(shù)字資源匯總系統(tǒng)后臺,由責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)水平高的圖書館采購團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購計(jì)劃、文獻(xiàn)資源建設(shè)原則和采購工作條例,對其進(jìn)行和調(diào)整。邀請?jiān)合祹熒鷧⑴c現(xiàn)場采書,實(shí)行分批以保障各院系都有人參與,把采訪權(quán)和選書權(quán)交給師生。
使讀者首次從文獻(xiàn)資源建設(shè)的接受者和終端轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)起者與首端,成為文獻(xiàn)資源建設(shè)的決策者。提高采購圖書的質(zhì)量,降低其閑置率。
4.2多方面、多途徑的文獻(xiàn)資源管理機(jī)制
為保障文獻(xiàn)資源的充分利用,建立完善的管理機(jī)制,將館員的職業(yè)倦怠最小化和文獻(xiàn)資源利用最大化。
4.2.1館員激勵(lì)
對館員的激勵(lì)主要包括提高其職業(yè)認(rèn)同感和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感,是化解館員職業(yè)倦怠的關(guān)鍵。高校領(lǐng)導(dǎo)要像重視教學(xué)工作一樣重視圖書建設(shè),滿足館員職稱晉級、培訓(xùn)進(jìn)修、福利分配等方面的合理要求,提高館員的職業(yè)認(rèn)同感并激發(fā)其積極性、主動性和創(chuàng)造性。圖書館常開展團(tuán)隊(duì)活動,增強(qiáng)館員的歸屬感,利于館員自我展示,培養(yǎng)館員的集體主義觀念和團(tuán)隊(duì)精神,把工作當(dāng)作情感融入的過程和勞動成果享受,降低館員職業(yè)倦怠。
4.2.2文獻(xiàn)資源管理
文獻(xiàn)資源管理主要包括文獻(xiàn)資源評估和文獻(xiàn)資源維護(hù)。文獻(xiàn)資源評估的主要途徑由圖書館借閱系統(tǒng)對所有文獻(xiàn)的借閱、訪問、下載等數(shù)據(jù)排序分析,根據(jù)經(jīng)費(fèi)調(diào)整下年的印刷文獻(xiàn)采購計(jì)劃;通過用戶問卷調(diào)查了解數(shù)字資源的使用情況及價(jià)值,結(jié)合在線訪問率和下載量對其進(jìn)行評估,為文獻(xiàn)資源的有效購置提供參考依據(jù)。文獻(xiàn)資源管理主要表現(xiàn)在提高實(shí)體文獻(xiàn)的質(zhì)量、新書及時(shí)加工上架、舊書及時(shí)剔舊整架;對數(shù)字資源有效分類組織并合理整合,館員每天對購買的數(shù)據(jù)庫例行檢查,有問題及早發(fā)現(xiàn)解決,滿足各類用戶的信息活動。
4.2.3文獻(xiàn)利用培訓(xùn)
由圖書館舉辦正確訪問、下載和使用數(shù)字資源培訓(xùn)活動,給予用戶正確的文獻(xiàn)下載行為指導(dǎo)。如《文獻(xiàn)檢索課》,下載知識、下載工具、試用資源下載流量或頁數(shù)限制等能力教育,提高用戶利用文獻(xiàn)資源的能力。
4.3全方位、市場化的文獻(xiàn)資源營銷機(jī)制
圖書館不乏豐富的文獻(xiàn)資源,缺的是有效推廣,發(fā)現(xiàn)用戶易于接受的宣傳策略,建立完善的營銷機(jī)制非常必要。
4.3.1產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是根據(jù)實(shí)際情況,用最便利、最易被用戶接受的方式開發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品。對圖書館而言,產(chǎn)品策略就是無障礙獲取的資源和以人為本的服務(wù)。從時(shí)空和獲取方式打造無障礙訪問利用的綠色通道,克服資源獲取障礙,體現(xiàn)其科學(xué)性。其一,加強(qiáng)圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化建設(shè),建立任何時(shí)間可用是圖書館服務(wù)與管理的時(shí)間延伸。其二,建立空間無障礙的資源訪問業(yè)務(wù)。面對大部分圖書館資源訪問權(quán)限制,可選擇手機(jī)綁定移動圖書館、校外訪問端口、校內(nèi)用戶賬號注冊等方式來為其提供服務(wù)[7],讓用戶感到圖書館無處不在;其三,以人為本,結(jié)合學(xué)校學(xué)科發(fā)展和需求,做好基礎(chǔ)服務(wù),開展特色信息服務(wù)項(xiàng)目,逐步形成具有各高校特色的服務(wù)模式。
4.3.2促銷策略
圖書館可經(jīng)常自主舉辦、與院系或職能部門合作舉辦結(jié)合文獻(xiàn)資源利用活動,如知識問答,有獎(jiǎng)競猜等活動,激發(fā)用戶興趣,了解圖書館資源,獲取利用文獻(xiàn)資源的知識,將用戶從網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和免費(fèi)網(wǎng)站獲取文獻(xiàn)的偏好向通過圖書館獲取文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變。
4.3.3渠道策略
筆者訪問了32所高校圖書館網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)資源推廣活動均由圖書館自主開展。其中97%在圖書館網(wǎng)站設(shè)有“新生入館教育”專欄,“在線視頻”、“PPT”方式讓用戶自主學(xué)習(xí),部分學(xué)校在每屆新生入校期間,由圖書館主導(dǎo)分批對所有新生進(jìn)行“課堂式”“實(shí)地參觀式”教育,不定期“數(shù)據(jù)庫講座”。圖書館可借助外部力量,開展多元化的用戶“導(dǎo)學(xué)”活動。其一,集中院系力量,和院系一起制定學(xué)生所處學(xué)習(xí)階段需要的文獻(xiàn)獲取導(dǎo)學(xué)活動。如課程論文和畢業(yè)論文資料收集、文獻(xiàn)獲取技能、新購數(shù)據(jù)庫合適人群培訓(xùn)等;其二,發(fā)動校社團(tuán)力量,舉辦“文化”主題活動,全校范圍內(nèi)輔助圖書館資源宣傳;其三,利用手機(jī)優(yōu)點(diǎn),將其變?yōu)閳D書館服務(wù)的輔助工具;其四,借助視頻,以時(shí)下流行的多媒體視頻方式和普及化的網(wǎng)絡(luò),在圖書館大廳、電梯、學(xué)生食堂電視、教學(xué)樓的顯示屏等投放,展示圖書館豐富的文獻(xiàn)資源、優(yōu)雅環(huán)境和服務(wù)等,相比圖書館的書面指南,更易被讀者接受。
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關(guān)鍵詞: 金融機(jī)構(gòu)赤道原則綠色信貸環(huán)境因素 可持續(xù)發(fā)展
中圖分類號: F830.49文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A文章編號: 1006-1770(2009)02-033-04
一、赤道原則:可持續(xù)金融的行動指南
赤道原則是由全球主要金融機(jī)構(gòu)參照國際金融公司的可持續(xù)發(fā)展政策與指南建立的一套自愿性金融行業(yè)基準(zhǔn),旨在判斷、評估和管理項(xiàng)目融資中的環(huán)境與社會風(fēng)險(xiǎn)。赤道原則實(shí)質(zhì)是以銀行為主的金融機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目融資中需要遵守的環(huán)境準(zhǔn)則。該原則倡導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對于項(xiàng)目融資中的環(huán)境和社會問題盡到審慎性核查義務(wù),只有在融資申請方能夠證明項(xiàng)目在執(zhí)行中會對社會和環(huán)境負(fù)責(zé)的前提下,金融機(jī)構(gòu)才能提供融資。目前,全球已有63家金融機(jī)構(gòu)宣布采納赤道原則,其項(xiàng)目融資額約占全球項(xiàng)目融資總額的80%以上。
赤道原則是對金融機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任具有內(nèi)在和外在約束力的一個(gè)準(zhǔn)則。內(nèi)在約束是指金融機(jī)構(gòu)接受赤道原則是出于企業(yè)倫理、法律和經(jīng)濟(jì)上的考慮的一種社會責(zé)任的自愿承擔(dān)。這種內(nèi)在性的具體表現(xiàn)是企業(yè)對達(dá)到一定規(guī)模的項(xiàng)目融資要給予慎重的審查并分級,評估社會和環(huán)境影響,制定行動計(jì)劃,建立社會和環(huán)境管理體系等。外在約束主要表現(xiàn)為要對外信息披露,建立申訴機(jī)制,聘請社會或環(huán)境專家進(jìn)行獨(dú)立審查,進(jìn)行定期報(bào)告等。盡管赤道原則不是正式的國際公約或具有法律效應(yīng)的文件,但正是通過這種內(nèi)外約束力影響金融業(yè)的信貸機(jī)制,從資金源頭上制約企業(yè)對社會、環(huán)境造成負(fù)面影響,體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)高度的社會責(zé)任感。
事實(shí)上,企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與可持續(xù)發(fā)展的原則是緊密聯(lián)系的??沙掷m(xù)發(fā)展客觀上要求銀行主動將自身發(fā)展與社會和環(huán)境和諧統(tǒng)一起來。商業(yè)銀行公司治理的本質(zhì)在于平衡并構(gòu)建和諧的多元利益主體關(guān)系,即在強(qiáng)調(diào)股東利益的同時(shí),更加注重其公眾屬性和社會責(zé)任。赤道原則要求金融機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目融資中審慎考慮環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)調(diào)環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)的三者和諧,推動商業(yè)銀行公司治理目標(biāo)從早期的“股東利益最大化”向“充分考慮多元利益主體訴求”的新階段發(fā)展。赤道原則確立了國際項(xiàng)目融資的環(huán)境與社會的最低行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使金融機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任、推動可持續(xù)發(fā)展有了量化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),它鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)與環(huán)境、社會和企業(yè)的良好互動、和諧發(fā)展,有助于銀行公司治理理念的提升。
二、國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)接受赤道原則需要考慮的幾個(gè)問題
節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)社會和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為我國社會的普遍共識。在這一背景下,環(huán)保部、人民銀行和銀監(jiān)會聯(lián)合推出綠色信貸機(jī)制,加大以銀行信貸支持環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展的政策指導(dǎo)力度。銀監(jiān)會了《節(jié)能減排授信工作指導(dǎo)意見》,要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極配合環(huán)保部門,認(rèn)真執(zhí)行國家控制“兩高”項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)政策和準(zhǔn)入條件。隨著我國綠色信貸政策方向的逐步明朗和深入,作為國際間金融機(jī)構(gòu)公認(rèn)的環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn)的行為準(zhǔn)則――赤道原則日益得到各方關(guān)注和重視。2008年1月,環(huán)保部和國際金融公司在京簽署協(xié)議,合作開展赤道原則標(biāo)準(zhǔn)研究與推廣項(xiàng)目。目前,環(huán)保部、人民
銀行和銀監(jiān)會已成立專門小組,著手研究采納赤道原則及其本土化相關(guān)工作。
赤道原則作為國際先進(jìn)的環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn)管理工具,金融機(jī)構(gòu)可以通過采納赤道原則,建立內(nèi)部環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn)管理體系,降低環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí),也要注意到赤道原則產(chǎn)生的特殊時(shí)代背景,即發(fā)達(dá)國家的后工業(yè)化階段,以及這一階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和各方訴求的特殊之處。由于世界各國、各地區(qū)所處的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展階段不同,在環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)及承擔(dān)的責(zé)任等方面都會表現(xiàn)出明顯的差異。因此,國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)接受赤道原則,需要從我國國情和金融機(jī)構(gòu)實(shí)情出發(fā),把環(huán)境保護(hù)作為科學(xué)發(fā)展的重要內(nèi)容,在發(fā)展和環(huán)境保護(hù)之間尋找平衡點(diǎn)。此外,由于中外環(huán)保規(guī)范差異、國內(nèi)宏觀導(dǎo)向、金融生態(tài)環(huán)境等原因,國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)接受赤道原則,仍需考慮和解決好以下幾個(gè)問題。
一是有效協(xié)調(diào)發(fā)展優(yōu)先與環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)。我國是一個(gè)發(fā)展中的大國,正處于工業(yè)化和城市化進(jìn)程之中,需要較大發(fā)展空間。目前,我國人均國民生產(chǎn)總值僅2000美元左右,與西方富裕國家1萬美元的標(biāo)準(zhǔn)還相去甚遠(yuǎn)。因此保持國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展仍是一個(gè)長期且艱巨的任務(wù)。國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)接受赤道原則后,較為嚴(yán)格的信貸審批條件可能使一些涉及國計(jì)民生的大型項(xiàng)目由于環(huán)境和社會因素的評估難以獲得信貸支持,或要求其增加額外成本以消除對環(huán)境的影響,進(jìn)而導(dǎo)致國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)陷于發(fā)展或環(huán)保的兩難選擇中,需要政府有關(guān)部門和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。
二是平衡有關(guān)環(huán)境和社會規(guī)范的中外差異。實(shí)施赤道原則過程中,除遵守東道國社會環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)和項(xiàng)目許可等要求外,金融機(jī)構(gòu)和借款人主要參照國際金融公司的《社會和環(huán)境可持續(xù)性績效標(biāo)準(zhǔn)》和《行業(yè)特定環(huán)境、健康和安全指南》開展社會環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估和審核工作。相比之下,國內(nèi)相關(guān)環(huán)境社會標(biāo)準(zhǔn)與《績效標(biāo)準(zhǔn)》和《指南》存在一定差距,尤其對于拆遷、少數(shù)民族、土著居民、社區(qū)規(guī)劃、裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、勞動安全等問題,國內(nèi)相關(guān)規(guī)范則較為落后,可能導(dǎo)致企業(yè)在開展項(xiàng)目環(huán)境評估時(shí)無法找到國內(nèi)規(guī)范依據(jù),在第三方論證和監(jiān)督時(shí),容易因適用規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)不同而產(chǎn)生歧義。
三是正確認(rèn)識、審慎應(yīng)對外部監(jiān)督與輿論壓力。赤道原則金融機(jī)構(gòu)面臨來自媒體、非政府組織等利益相關(guān)者的監(jiān)督和輿論壓力,其中非政府組織是監(jiān)督赤道原則實(shí)施的主要力量。非政府組織有不同類型,有些傾向生態(tài)環(huán)境問題,有些關(guān)注勞工人權(quán)問題,有些側(cè)重地區(qū)發(fā)展不平衡問題,也有專門監(jiān)督銀行業(yè)的非政府組織,如銀行監(jiān)察機(jī)構(gòu)(Bank Track)和銀行監(jiān)視組織(Bank Watch)等。不同的非政府組織在機(jī)制、國別和政治傾向方面都各有不同,同時(shí)也有溫和與激進(jìn)之分。國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)宣布采納赤道原則后,必將引起國內(nèi)外眾多媒體、非政府組織及輿論機(jī)構(gòu)更為廣泛和嚴(yán)密的關(guān)注,這在為金融機(jī)構(gòu)帶來良好社會聲譽(yù)的同時(shí),也將金融機(jī)構(gòu)置于更大的輿論監(jiān)督壓力之下,對金融機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。從國外實(shí)踐看,外部監(jiān)督與輿論壓力對項(xiàng)目融資的影響較大,擬接受赤道原則的國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)予充分重視。
四是強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理。根據(jù)赤道原則要求,金融機(jī)構(gòu)需將擬融資項(xiàng)目按照潛在的環(huán)境、社會風(fēng)險(xiǎn)和影響程度進(jìn)行分類,與借款者訂立守則契約,聘請獨(dú)立環(huán)保專家實(shí)施環(huán)評審查,對項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營實(shí)施持續(xù)性監(jiān)管,并定期披露赤道原則的實(shí)施情況。此外,金融機(jī)構(gòu)還需根據(jù)赤道原則建立起內(nèi)部相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。這些都對金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部制度與能力建設(shè)提出了很高的要求。首先,赤道原則要求的項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)不同于傳統(tǒng)意義上基于企業(yè)信用評級和貸款情況進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn),因此金融機(jī)構(gòu)要學(xué)習(xí)和積累與環(huán)境社會風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的專業(yè)知識,培養(yǎng)和引進(jìn)對環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn)有調(diào)查能力和風(fēng)險(xiǎn)評估水平的專業(yè)人才,提高風(fēng)險(xiǎn)識別和授信管理能力。其次,金融機(jī)構(gòu)需要參照赤道原則建立內(nèi)部環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn)管理體系,并根據(jù)機(jī)構(gòu)自身情況制定赤道原則內(nèi)部操作指南和編寫行業(yè)細(xì)則,建立獨(dú)立專家評估機(jī)制等,這些方面國內(nèi)尚無先例實(shí)踐,也無相關(guān)政策支持,需要金融機(jī)構(gòu)在探索中結(jié)合國情和機(jī)構(gòu)實(shí)情逐步完善。
五是開展對融資項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制的研究。接受赤道原則后,金融機(jī)構(gòu)需要將環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制引入融資審查體系,將環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估納入信貸風(fēng)險(xiǎn)管理流程,在客戶準(zhǔn)入、項(xiàng)目審批、貸后管理等環(huán)節(jié)將環(huán)境評估結(jié)果作為一項(xiàng)重要的評價(jià)指標(biāo)。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的評估不同于普通的環(huán)境評估,專業(yè)性較強(qiáng),涉及環(huán)境學(xué)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)、環(huán)境金融學(xué)等諸多領(lǐng)域,增加了金融機(jī)構(gòu)的評審難度。這就要求金融機(jī)構(gòu)在深入研究先進(jìn)國家成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國具體情況,建立起適合我國融資環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)審查體系和業(yè)務(wù)規(guī)范。這個(gè)任務(wù)的完成有賴于銀行內(nèi)部人才的培養(yǎng)和銀行外部相關(guān)專業(yè)人才的儲備。對于接受赤道原則的國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)而言,這項(xiàng)工作任重而道遠(yuǎn)。
三、國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)推行赤道原則的相關(guān)建議
(一)政府部門應(yīng)制定相關(guān)政策法規(guī),加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督管理
一是在保持發(fā)展的前提下考慮環(huán)保問題。接受赤道原則是金融機(jī)構(gòu)做出的一項(xiàng)自愿承諾和道義承諾,并不對金融機(jī)構(gòu)構(gòu)成剛性約束。在這一前提下,“共同但有區(qū)別的責(zé)任”原則同樣適用于赤道原則在國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的實(shí)施。對于發(fā)展中國家而言,環(huán)境問題是發(fā)展問題的重要內(nèi)容。我國在后京都協(xié)議談判中的一個(gè)重要立場,就是氣候和環(huán)境問題要充分反映發(fā)展中國家的發(fā)展需求和優(yōu)先領(lǐng)域。因此,擬接受赤道原則的國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在國家主管和監(jiān)管部門的指導(dǎo)下開展工作,充分考慮我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征,并在科學(xué)發(fā)展的前提下考慮環(huán)保問題,尋求發(fā)展與環(huán)境的平衡點(diǎn)。
二是改善金融生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)赤道原則的推廣實(shí)施。金融監(jiān)管部門和環(huán)保主管部門應(yīng)強(qiáng)化政策指導(dǎo)作用,積極引導(dǎo)銀行業(yè)履行環(huán)境保護(hù)責(zé)任,為國內(nèi)銀行接受赤道原則營造適宜的金融生態(tài)環(huán)境。要進(jìn)一步完善環(huán)保部門與金融部門的信息溝通和共享機(jī)制,引導(dǎo)和督促銀行認(rèn)真落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策,進(jìn)一步豐富納入征信系統(tǒng)的環(huán)保信息。同時(shí),加強(qiáng)與國際同業(yè)的交流與合作,引進(jìn)國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐,幫助國內(nèi)銀行制定內(nèi)部環(huán)境政策并編制環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理手冊,用以指導(dǎo)銀行信貸活動環(huán)境和社會責(zé)任的履行。
三是借鑒國際經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持循序漸進(jìn)的推廣原則。我國缺乏赤道銀行相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),國內(nèi)金融監(jiān)管部門和環(huán)保主管部門應(yīng)積極借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對國內(nèi)赤道銀行和擬采納赤道原則的金融機(jī)構(gòu)的引導(dǎo),完善相關(guān)政策規(guī)范,借鑒國際赤道銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持循序漸進(jìn)、逐步完善的推廣原則,在實(shí)施初期采用較為嚴(yán)格的項(xiàng)目融資定義標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)定試行行業(yè)的方式,根據(jù)內(nèi)部體制的建設(shè)與外部環(huán)境政策的完善情況,逐步擴(kuò)大赤道原則的適用范圍,不斷拓展充實(shí)。
四是立足國情,采用“適當(dāng)偏離”的原則。赤道原則第三項(xiàng)原則規(guī)定,項(xiàng)目在合理情況下可以偏離有關(guān)的《績效標(biāo)準(zhǔn)》和《指南》。國內(nèi)金融監(jiān)管部門和環(huán)保主管部門應(yīng)充分利用這一政策要求,在制定相關(guān)政策法規(guī)時(shí)根據(jù)我國具體情況及國內(nèi)法律規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)偏離,推廣過程中,宜選擇國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)已趨平衡的領(lǐng)域作為試點(diǎn),以緩解規(guī)范差異所帶來的壓力。引導(dǎo)國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)按照“適度”、“發(fā)展”和“兼顧盈利激勵(lì)”三項(xiàng)原則履行社會責(zé)任和實(shí)施赤道原則。“適度”就是根據(jù)自身經(jīng)營情況和實(shí)力,力所能及承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任;“發(fā)展”就是在不同的社會環(huán)境和銀行的不同發(fā)展階段下,動態(tài)調(diào)整所承擔(dān)的社會責(zé)任內(nèi)容;兼顧“盈利激勵(lì)”就是把履行社會責(zé)任與拓展銀行業(yè)務(wù)和提升服務(wù)水平結(jié)合起來,在保護(hù)環(huán)境、減少排放等社會責(zé)任活動中,保持一定的盈利激勵(lì),確保銀行履責(zé)的內(nèi)在動力和承受能力。
(二)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步完善內(nèi)部相關(guān)體制機(jī)制
一是提高對社會責(zé)任的認(rèn)識、并以之作為經(jīng)營管理指導(dǎo)。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想,提高對社會責(zé)任的認(rèn)識,將社會責(zé)任列入戰(zhàn)略目標(biāo)管理,把可持續(xù)發(fā)展作為銀行的價(jià)值取向,并用以指導(dǎo)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)活動,調(diào)整單純以追求股東利益最大化為目標(biāo)的經(jīng)營,在經(jīng)營和管理中充分考慮公眾利益、生態(tài)環(huán)境和社會進(jìn)步等多方利益訴求。推行責(zé)任營銷模式1 ,根據(jù)企業(yè)對綠色信貸、綠色金融的需求,制定并實(shí)施營銷方案,在滿足社會對可持續(xù)發(fā)展金融需求的同時(shí),獲得新的發(fā)展商機(jī)和利潤來源,把爭取商業(yè)利益與履行銀行社會責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銀行與企業(yè)、社會和環(huán)境的和諧與可持續(xù)發(fā)展。
二是加快內(nèi)部制度建設(shè),加強(qiáng)人才儲備和培養(yǎng)。接受赤道原則的金融機(jī)構(gòu)可以考慮增設(shè)“企業(yè)社會責(zé)任部”或者“可持續(xù)金融部”等相關(guān)職能部門,專門負(fù)責(zé)融資中的環(huán)境與社會風(fēng)險(xiǎn)評估和防范問題,并可參考國際同業(yè)設(shè)置履規(guī)顧問、檢查員(CAO)辦公室,或配備專職檢查員,以便接受第三方的投訴并提供補(bǔ)救措施;其次是人才儲備,由于環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估專業(yè)性強(qiáng),有必要在金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)部開展有針對性的培訓(xùn)或從外部引入專業(yè)人才。同時(shí),為滿足赤道原則中獨(dú)立審查的要求,金融機(jī)構(gòu)還應(yīng)聘請和儲備一些社會和環(huán)境專家或行業(yè)環(huán)保專業(yè)人員充當(dāng)外部顧問。最后,應(yīng)把赤道原則的要求和標(biāo)準(zhǔn)嵌入金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理流程,完善管理制度。
三是完善風(fēng)險(xiǎn)定義,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。銀行對風(fēng)險(xiǎn)的再定義要建立在其促進(jìn)社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展使命的基礎(chǔ)之上,加強(qiáng)對融資項(xiàng)目的社會環(huán)境影響的評估。結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的階段和特點(diǎn),對銀行面臨的環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn)有重點(diǎn)地加以識別。當(dāng)前,要按照《節(jié)能減排授信指導(dǎo)意見》的要求,重點(diǎn)關(guān)注“高耗能、高污染”行業(yè)引發(fā)的環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn),要關(guān)注相關(guān)企業(yè)和項(xiàng)目的安全、健康風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn),對擬融資項(xiàng)目要按風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度進(jìn)行分類管理,對有潛在風(fēng)險(xiǎn)的已融資企業(yè)要進(jìn)行名單制管理,切實(shí)防范授信項(xiàng)目和企業(yè)引發(fā)的環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn)可能給銀行帶來的各種損害。此外應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,參照國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)準(zhǔn)入政策、投資政策、土地、環(huán)保政策等要求,明確需要重點(diǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。在深入分析國內(nèi)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,制定重點(diǎn)行業(yè)的分類
授信指引。同時(shí),制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制清單和風(fēng)險(xiǎn)控制程序,合理集中審批權(quán)限,加強(qiáng)授信流程中的風(fēng)險(xiǎn)管理。
四是與各利益相關(guān)者建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。金融機(jī)構(gòu)要重視并處理好與借款人、投資者、非政府組織、監(jiān)管機(jī)關(guān)、銀行業(yè)協(xié)會、媒體等利益相關(guān)者的關(guān)系,建立起互動、高效的溝通機(jī)制。加強(qiáng)同監(jiān)督機(jī)構(gòu)的合作,定期與非政府組織開展平等對話,建立健全公眾意見征詢和內(nèi)部環(huán)境信息披露制度。這里尤其要注意到環(huán)境信息披露制度與上市公司信息披露制度的異同。前者側(cè)重環(huán)境和社會相關(guān)信息,如內(nèi)部環(huán)境、社會風(fēng)險(xiǎn)管理、制度建設(shè)、環(huán)境信息生成機(jī)制、赤道原則實(shí)施情況等,而后者主要為財(cái)務(wù)相關(guān)信息,除強(qiáng)制性規(guī)定披露信息外,以是否對股價(jià)產(chǎn)生較大影響為依據(jù),決定披露內(nèi)容。金融機(jī)構(gòu)建立環(huán)境信息披露制度,雖在披露時(shí)各有側(cè)重,但同樣需要遵循“全面、準(zhǔn)確、及時(shí)和平等”的原則,并與上市公司現(xiàn)行信息披露制度相銜接。
注:
1 責(zé)任營銷模式:將環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排作為日常經(jīng)營管理和營銷活動的重要目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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作者簡介:
唐 斌 興業(yè)銀行董事會秘書
關(guān)鍵詞:導(dǎo)游;文化知識;知識體系
2006年10月27日國家旅游局邵琪偉局長在全國導(dǎo)游大會上的講話中指出:“‘十五’時(shí)期我國擁有導(dǎo)游資格證人數(shù)由2000年底的14.8萬人,增長到2005年底的37.3萬人,年均增長20.3%。至2006年9月全國擁有導(dǎo)游資格證的人數(shù)達(dá)47.27萬人,其中執(zhí)業(yè)導(dǎo)游32.05萬人。與此同時(shí),我國導(dǎo)游隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、平均學(xué)歷偏低的狀況。在32萬名執(zhí)業(yè)導(dǎo)游中,30歲以下的占80%。大專及以下學(xué)歷者占80%。我國導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要,與我國旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)全面提升的要求不相適應(yīng),與建設(shè)世界旅游強(qiáng)國要求不相適應(yīng)?!?/p>
有關(guān)導(dǎo)游素質(zhì)問題常常見諸報(bào)端,業(yè)界學(xué)界對此也進(jìn)行了多方面的探討,筆者認(rèn)為,要全面提升導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì),首先要從文化素質(zhì)這一關(guān)鍵著手,其切入點(diǎn)就是要對導(dǎo)游文化知識體系進(jìn)行研究。以往我們對這一問題有所忽視,或者說研究不深。上至政府行政部門所定的導(dǎo)游行業(yè)的準(zhǔn)入點(diǎn),下至高職院校的教學(xué)和旅游部門的培訓(xùn),都有值得商榷的地方,使得這一工作沒有了一定的標(biāo)準(zhǔn)和可操作方案。因此,本文將從現(xiàn)行的導(dǎo)游考試、導(dǎo)游教學(xué)、旅游發(fā)展現(xiàn)狀等方面入手,提出對導(dǎo)游文化知識體系進(jìn)行研究,以期對培養(yǎng)導(dǎo)游的文化知識和提升導(dǎo)游隊(duì)伍的文化素質(zhì)有所幫助。
一、現(xiàn)有的導(dǎo)游文化知識體系分析
導(dǎo)游文化知識體系現(xiàn)狀調(diào)查可以從國家導(dǎo)游資格證考試要求和高職院校培養(yǎng)模式兩方面進(jìn)行,國家導(dǎo)游證考試由四個(gè)板塊或說四門組成:導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游政策法規(guī)和現(xiàn)場導(dǎo)游等。本文涉及的課題主要是其中的導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識,調(diào)取四個(gè)樣本進(jìn)行分析。高職院校培養(yǎng)模式本文調(diào)取兩所院校的課程設(shè)置為樣本進(jìn)行分析。
(一)導(dǎo)游資格證考試及培訓(xùn)內(nèi)容
國家導(dǎo)游資格證書考試主要考三門筆試和一門面試,即“導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識”、“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”、“政策法規(guī)”和現(xiàn)場導(dǎo)游。其中的“導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識”考試教材通常采用本省旅游行政部門組織編寫的教材,如浙江省采用浙江省旅游局組織編寫的《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》(中國旅游出版社,2007年04月第二版)。全省各地的培訓(xùn)中心也采用該書。下面舉四例以了解導(dǎo)游文化知識體系現(xiàn)狀。
例一,導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(第三版)――全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材
作者:國家旅游局人事勞動教育司編 出版社:旅游教育出版社出版時(shí)間:2005年07月
本書共分為十一章,主要內(nèi)容包括旅游業(yè)發(fā)展概述、中國歷史常識、中國旅游地理、中國的民族民俗、中國的四大宗教、中國的古代建筑、中國的古代園林、中國烹飪主要風(fēng)味流派、中國的風(fēng)物特產(chǎn)、中國臺、港、澳地區(qū)概況等。
例二,導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識浙江省全國導(dǎo)游人員資格考試教材
作者:浙江省旅游局編 出版社:中國旅游出版社出版時(shí)間:2007年04月
本書共分為九章,主要內(nèi)容包括中國歷史文化、中國民族民俗、中國旅游地理、中國古典園林、中國古代建筑、中國四大宗教、中國飲食文化、江浙滬旅游、江浙滬名勝詩詞楹聯(lián)游記選等。
例三,云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 全國導(dǎo)游人員資格考試教材
作者:云南省旅游局編 出版社:云南大學(xué)出版社出版時(shí)間:2006年06月
本書共分為八章,主要內(nèi)容包括云南歷史概述、云南地理概況、云南的民族與民族文化、云南旅游資源及風(fēng)景名勝、 云南古今名人和重點(diǎn)文物和歷史文化名城、云南飲食文化與風(fēng)物特產(chǎn)、云南經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)、云南風(fēng)景名勝楹聯(lián)與詩歌選讀等。
例四,導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(高職高專旅游與飯店管理專業(yè)系列教材)
作者:李文芬主編 出版社:中國人民大學(xué)出版社出版時(shí)間:2003年12月
本書共分為六章,主要內(nèi)容包括中國的歷史與文化、中國的民俗文化、全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、中國的館藏文物及工藝品、中國的宗教、中國的風(fēng)物特產(chǎn)與烹飪等。
(二)高校導(dǎo)游專業(yè)(或?qū)в畏较?開設(shè)課程(教學(xué)計(jì)劃)情況
高校特別是高職院校對導(dǎo)游培養(yǎng)的課程體系比較能說明現(xiàn)有的導(dǎo)游文化知識體系。
例五,某高職院校的課程體系:
在培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才的目標(biāo)指引下,以職業(yè)技能培養(yǎng)為核心,全面提高學(xué)生素質(zhì),在不斷調(diào)整與改革中,構(gòu)建了科學(xué)合理、層次分明的專業(yè)課程體系。
公共基礎(chǔ)課:略。
專業(yè)基礎(chǔ)課:中國旅游地理、導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識、旅游概論、旅游心理學(xué)、英語聽力、旅游英語、中國旅游文學(xué)等。
專業(yè)課:導(dǎo)游實(shí)務(wù)、杭州模擬導(dǎo)游、旅游政策與法規(guī)、華東模擬導(dǎo)游、英語導(dǎo)游講解、旅行社經(jīng)營管理、客源國概論(雙語教學(xué))等。
實(shí)訓(xùn)課:杭州模擬導(dǎo)游、華東模擬導(dǎo)游、英語導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)、旅行社經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)等。
專業(yè)選修課:宗教文化、中國古建筑園林、旅游電子商務(wù)、江浙滬旅游文化、商務(wù)旅游、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅游美學(xué)、市場營銷等。
院級公共選修課:旅游新聞實(shí)務(wù)、影視藝術(shù)欣賞、生態(tài)旅游、音樂欣賞、旅游景觀鑒賞、影視英語、英語報(bào)刊選讀、新詩賞析、攝影基礎(chǔ)、插花藝術(shù)、汽車駕駛培訓(xùn)、排球、跆拳道、交誼舞、調(diào)酒、特色菜制作、就業(yè)指導(dǎo)等。
例六,某高職院校的課程體系:
旅游服務(wù)與管理專業(yè)(導(dǎo)游專門化方向)教學(xué)進(jìn)程表
公共基礎(chǔ)課:略。
專業(yè)基礎(chǔ)課:旅游概論、禮儀規(guī)范、旅游職業(yè)道德、管理學(xué)原理、旅游心理學(xué)、旅游法規(guī)
專業(yè)課:中國歷史文化、旅游地理、民族與民俗、宗教文化、中國古建筑園林、中國飲食文化、中國旅游文學(xué)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、客源國概況、地方旅游文學(xué)、模擬導(dǎo)游、旅游英語、旅行社經(jīng)營管理、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理
選修課:公共關(guān)系、演講與口才、旅游美學(xué)、旅游攝影、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅游市場營銷、旅游電子商務(wù)。
實(shí)踐課:畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文
分析:
第一,就導(dǎo)游資格證考試的《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》教材來看,四個(gè)教材11章到6章不等,其中只有3章是相同的:歷史文化、民族民俗、飲食文化。教材不一,表明各地要求不一,同時(shí)也說明培養(yǎng)導(dǎo)游的標(biāo)準(zhǔn)不一,是否也說明對導(dǎo)游文化知識體系認(rèn)同的混亂?如果把四個(gè)教材綜合而成,是否就是一個(gè)統(tǒng)一的體系,那也是值得研究的。有一點(diǎn)可以肯定,有如此大的不同,應(yīng)該認(rèn)為是有問題的。
第二,就兩個(gè)高職院校的課程體系分析,其培養(yǎng)的目標(biāo)也模糊的。仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)知識體系混亂導(dǎo)致課程的重復(fù)設(shè)置:知識體系不明使之課程設(shè)置不全。如案例五專業(yè)基礎(chǔ)課中的“導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識”是本論題的核心課程,調(diào)查發(fā)現(xiàn)該教材目錄
中已含蓋了9門學(xué)科(章節(jié)),而專業(yè)基礎(chǔ)課中的“中國旅游文學(xué)”、“中國旅游地理”和專業(yè)選修課中的“宗教文化”、“中國古建筑園林”、“江浙滬旅游文化”等都是相同相近的課程。兩個(gè)院校對專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置也有很大的區(qū)別,都沒有“中國傳統(tǒng)文化”這門重要的課程。
諸如此類的問題還有很多,不一一分析。問題的嚴(yán)重性告訴我們:無論是一般導(dǎo)游(導(dǎo)游資格證考試)的準(zhǔn)入還是優(yōu)秀導(dǎo)游(高職院校培養(yǎng))的培養(yǎng),在其起步之初,就有了偏差和缺陷。究其原因就是導(dǎo)游文化知識體系的建立還不規(guī)范,這就影響了對導(dǎo)游的培養(yǎng),進(jìn)而也將影響行業(yè)的發(fā)展。
二、導(dǎo)游文化知識體系建立應(yīng)以國家的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)
其一,1987年12月1日國家旅游局的《導(dǎo)游人員暫行規(guī)定》中,對于導(dǎo)游工作的基本職責(zé)第二點(diǎn)是這樣表述的:負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解和傳播中國文化。1999年5月14日國家旅游局了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》(下稱《條例》)。該《條例》對導(dǎo)游提出了明確的要求:“第十二條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)。應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,著裝整潔,禮貌待人,尊重旅游者的、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)。應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗;但是,不得迎合個(gè)別旅游者的低級趣味,在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容?!痹摋l例對導(dǎo)游的文化知識提出了綱領(lǐng)性的要求:即由人文和自然兩大部分,突出傳播中國文化、風(fēng)土人情和習(xí)俗。我們可以認(rèn)作是對導(dǎo)游文化知識體系的原則性要求。
其二,旅游資源是導(dǎo)游文化知識組成的依據(jù),也是導(dǎo)游在工作時(shí)所面對的主要范圍。所謂旅游資源,在國家旅游局規(guī)劃發(fā)展與財(cái)務(wù)司、清華大學(xué)建筑學(xué)院起草的《旅游規(guī)劃通則》中是這么定義的:“旅游資源tourism resourees,自然界和人類社會凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素,均稱為旅游資源?!?/p>
2003年,國家公布了《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn),旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)》(GB/T 18972-2003),該標(biāo)準(zhǔn)將旅游資源分8主類、31亞類、155基本類型。8主類是:地文景觀、水域風(fēng)光、生物景觀、天象與氣候景觀、遺址遺跡、建筑與設(shè)施、旅游商品、人文活動。31個(gè)亞類:地文景觀有綜合自然旅游地、沉積與構(gòu)造、地質(zhì)地貌過程形跡、自然變動遺跡、島礁;水域風(fēng)光有河段、天然湖泊與池沼、瀑布、泉、河口與海面、冰雪地;生物景觀有樹木、草原與草地、花卉地、野生動物棲息地;天象與氣候景觀有光現(xiàn)象、天氣與氣候現(xiàn)象;遺址遺跡有史前人類活動場所、社會經(jīng)濟(jì)文化活動遺址遺跡;建筑與設(shè)施有綜合人文旅游地、單體活動場館、景觀建筑與附屬型建筑、居住地與社區(qū)、歸葬地、交通建筑、水工建筑:旅游商品有地方旅游商品;人文活動有人事記錄、藝術(shù)、民間習(xí)俗、現(xiàn)代節(jié)慶。
國家制定的旅游資源標(biāo)準(zhǔn)是最具權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn),非??陀^地反映了我們目前存在的旅游客體。筆者做過搜索,可以說旅游資源的8主類、31亞類、155基本類型目前都有可游覽的目的地。肖星、嚴(yán)江平主編由中國旅游出版社2000年出版的《旅游資源與開發(fā)》一書,分19章,其分類方法和幾個(gè)章節(jié)的設(shè)立對建立導(dǎo)游文化知識體系有較高的參考價(jià)值。如書中提出“按照屬性分類的旅游資源分級系統(tǒng)”為(引至2級分類,3級分類略):
自然景觀旅游資源:地文景觀、水域風(fēng)光、氣候天象、生物景觀等。
人文景觀旅游資源:文物古跡、民俗風(fēng)情、城鄉(xiāng)風(fēng)貌、現(xiàn)代設(shè)施、宗教文化、文學(xué)藝術(shù)、飲食購物等。
建立導(dǎo)游文化知識體系應(yīng)以以上兩個(gè)文件為依據(jù)和確定范圍。
三、導(dǎo)游文化知識體系建立應(yīng)以中國傳統(tǒng)文化為核心
中央社會主義學(xué)院統(tǒng)戰(zhàn)研究所在1996年編了一本《中國文化概要》(華文出版社出版),書中闡述了“什么是文化”這一概念,認(rèn)為“從普及意義說,一般可把文化結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次:精神文化、制度文化和物質(zhì)文化?!本裎幕饕敢粋€(gè)民族文化的意識形態(tài),包括政治、法律、道德、教育、文學(xué)、藝術(shù)、美學(xué)、哲學(xué)、宗教、社會心理、風(fēng)俗習(xí)慣等。制度文化是“指一個(gè)民族在歷史發(fā)展過程中形成的各種制度,如宗法制度、姓氏制度、婚姻制度、教育制度、科舉制度、官制、兵制等等?!蔽镔|(zhì)文化“指體現(xiàn)一個(gè)民族一定生活方式的具體物質(zhì)形態(tài),如園林、住宅、服飾、器具等等?!?/p>
以旅游資源為范圍,以提煉旅游資源的文化內(nèi)涵為準(zhǔn)則,可以概括為導(dǎo)游應(yīng)該掌握的文化知識――即導(dǎo)游文化知識體系。對于旅游文化的定義,目前學(xué)術(shù)界和行業(yè)都還處在探討過程中,有許多不同側(cè)重的說法,筆者比較贊同的是“旅游文化是與旅游有關(guān)的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和?!狈踩藗冊诼糜位顒又杏龅降娜祟愒谶^去和現(xiàn)在所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明都在這個(gè)范疇之內(nèi)。
由此可以說導(dǎo)游文化涉及的學(xué)科有政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、道德學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、宗教學(xué)、美學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、民俗學(xué)、博物館學(xué)、考古學(xué)、體育學(xué)、金融學(xué)、人文地理、飲食學(xué)、醫(yī)學(xué)、建筑學(xué)、風(fēng)水學(xué)、文化生態(tài)學(xué)、園藝學(xué)、色彩學(xué)、交通學(xué)、公共管理、企業(yè)文化、人力資源、市場營銷、旅游規(guī)劃與管理、飯店經(jīng)營與管理、公共衛(wèi)生與健康、食品學(xué)、茶學(xué)、環(huán)境與資源、園林學(xué)、信息軟件等。
這里其實(shí)涉及了兩個(gè)概念,一是中國傳統(tǒng)文化的范疇,二是中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵界定。從范疇角度來說,導(dǎo)游涉及的學(xué)科太多太廣,如果要掌握,其中任何一門學(xué)科都無法做到,更談何學(xué)好,但是,我們可以與旅游資源的標(biāo)準(zhǔn)一起研究,進(jìn)行分類合并,以掌握學(xué)科的文化特點(diǎn)為要求,這應(yīng)該能做到;從內(nèi)涵來說,所有涉及的學(xué)科,我們都要以中國傳統(tǒng)文化為核心來統(tǒng)領(lǐng),概括出中國文化特質(zhì),人們常說越是民族的就越是世界的,越是地方的就越是全國的,越是民間的就越是高雅的。不能像現(xiàn)行考試和培養(yǎng)課程那樣,只重知識而輕文化。比如,在講山水時(shí),我們只講山水的客體數(shù)據(jù),而不講中國人對山水的認(rèn)識。忽視了“仁者樂山,智者樂水”,那就講不好中國人對山水的特有的感情;忽視了“欲把西湖比西子,淡妝濃沫總相宜”,杭州西湖也就成為了一般的蓄水池了。目前,我國導(dǎo)游普遍存在的問題是:知識面較窄,只求一知半解,沒有文化層面的高度。有的導(dǎo)游人員只滿足于背誦導(dǎo)游詞,在講解時(shí),單調(diào)生硬,激不起游客的游興,更有甚者,竟杜撰史實(shí),張冠李戴,胡言亂語,欺騙游客。這不僅有違導(dǎo)游人員的職業(yè)道德,而且也有損于我國導(dǎo)游服務(wù)的聲譽(yù)。不利于我國旅游業(yè)的發(fā)展。
“文化是旅游者的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn),是旅游景觀吸引力的淵藪,是旅游業(yè)的靈魂?!敝袊鴤鹘y(tǒng)文化博大精深,這些知識是導(dǎo)游講解的素材,是導(dǎo)游服務(wù)的“原料”。是導(dǎo)游人員知識的看家本領(lǐng)。導(dǎo)游人員要上知天文,下曉地理;更要對旅游景點(diǎn)的風(fēng)土
人情、歷史掌故、民間傳說等了如指掌,并對國內(nèi)外的主要風(fēng)景名勝、景區(qū)景點(diǎn)有所了解,還要善于將本地的風(fēng)景名勝與歷史典故、文學(xué)名著、名人軼事等有機(jī)地聯(lián)系在一起??傊?,對中國文化知識的綜合理解并將其融會貫通、靈活運(yùn)用,對導(dǎo)游人員來說具有特別重要的意義,它是一名合格導(dǎo)游人員的必備條件。
就導(dǎo)游文化知識體系來說,有兩個(gè)問題要解決:一是單設(shè)“中國傳統(tǒng)文化”課程或章節(jié),比如中國傳統(tǒng)文化由儒、道、釋文化組成,而我們的教材和課程里就缺儒家文化。二是在所有的章節(jié)或課程中突出中國傳統(tǒng)文化。也就是說知識點(diǎn)要簡要,知識點(diǎn)中文化內(nèi)涵要突出。
四、現(xiàn)代旅游的發(fā)展事實(shí)是導(dǎo)游文化知識的補(bǔ)充
培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)游是形勢發(fā)展的需要。未來旅游活動的發(fā)展趨勢對導(dǎo)游服務(wù)將會產(chǎn)生重大影響并提出新的要求,對導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化是未來旅游的必然趨勢。
現(xiàn)行旅游產(chǎn)品的種類很多,比如觀光型旅游產(chǎn)品、度假型旅游產(chǎn)品、商務(wù)會展型旅游產(chǎn)品、獎(jiǎng)勵(lì)旅游(是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和現(xiàn)代企業(yè)文化的組成部分。是商務(wù)旅游、休閑娛樂與企業(yè)文化的結(jié)合)、文化型旅游產(chǎn)品、綠色生態(tài)型旅游產(chǎn)品、健身康復(fù)型旅游產(chǎn)品、獵奇刺激型旅游產(chǎn)品、各類主題公園等等。旅游產(chǎn)品的種類發(fā)展和變化雖然對導(dǎo)游知識體系沒有多大的突破,但對導(dǎo)游知識的要求卻在往綜合型發(fā)展,也對導(dǎo)游知識和文化提出新的要求,比如自駕車導(dǎo)游,導(dǎo)游對交通知識不熟悉因而勝任不了。再比如筆者有一次在隨團(tuán)往機(jī)場的途中導(dǎo)游介紹了該省的公路、高速公路的發(fā)展及與城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,進(jìn)而推論出該省特有的商業(yè)文化,使游客受益非淺。這些在導(dǎo)游文化知識體系中都應(yīng)該考慮進(jìn)去。
另外旅游者的要求也在不斷提高。旅游的本質(zhì)就是一種追求文化的活動。隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)代旅游活動更加趨向于對文化、知識的追求,人們出游除了消遣。還想通過旅游活動增長知識,擴(kuò)大閱歷,獲取教益。這樣就對導(dǎo)游人員提出了更高的要求。
旅游的需求,是一種高級的需求。它是在基礎(chǔ)需求滿足以后,才產(chǎn)生出來的社會行為,以高層次需求的滿足為驅(qū)動力,屬于精神需求為主導(dǎo)的范疇。借鑒馬斯洛需要層次理論,我們可以將人類旅游需求劃分成五個(gè)不同層次:第一層次為基礎(chǔ)需求,包括生存與安全最基本的要求?第二層次為生理及心理的需求,以舒適為基礎(chǔ)的休憩,以健康為基礎(chǔ)的康體、療養(yǎng),這是人體生理與心理調(diào)養(yǎng)的需要;第三層次為精神需求,主要有修學(xué)、審美、交流等方面:第四層次為綜合需求,是一種集合了生理心理與精神不同層次需求的統(tǒng)一體,是人類尋求突破、探險(xiǎn)、新奇、刺激等新的生活閱歷與感受的需求,在精神上,是一種追求生活新體驗(yàn)的需求?第五層次為一種生活方式的需求,這與自我實(shí)現(xiàn)的需求處于同一層次,是人類自我實(shí)現(xiàn)在旅游活動中的體現(xiàn)。旅游的發(fā)展勢必對導(dǎo)游的文化素質(zhì)提出更高的要求。