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多年來,他以雷鋒同志為榜樣,熱心公益事業(yè),傳播書畫文化,服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕?,默默?shí)踐著奉獻(xiàn)精神,被人們親切地稱為“文化雷鋒”,他就是__市__區(qū)__鎮(zhèn)退休教師__。
現(xiàn)年71歲的__自幼喜愛繪畫,業(yè)余時間筆耕不輟,退休后參與了編寫《__鎮(zhèn)志》的工作。經(jīng)過執(zhí)著追求廣閱博覽勇于探索,他先后成為中國老年書畫研究會會員,山東省書畫學(xué)會會員,__市老年書畫學(xué)會會員,__區(qū)老干部書畫學(xué)會理事。繪畫作品曾被人民畫報(bào)社邀請入編《中國巨變•當(dāng)代中國書畫攝影作品集》、《今日中國書法美術(shù)攝影精品集》,另有作品入編《中國老干部書畫作品大觀》第三卷、《翰墨中國》第一卷、《中國當(dāng)代書畫家代表作典庫》等數(shù)十種書畫集中,取得了讓人羨慕的成績。工作之余,他一心撲在書畫活動上,堅(jiān)持書畫會友廣泛聯(lián)系,每年拿出5000元開展活動,無償為親朋好友、為村民提供書畫作品。20__年春節(jié)期間,已是82歲高齡革命先烈邊樹生的父親,緊緊握著__的手,激動地說道:“謝謝你給我送來了《富貴圖》書畫作品,這是我今年收到最貴重的禮物?!逼鋵?shí)像這樣的事例到底有多少,連他自己也說不清……自20__年以來,__已經(jīng)無償為當(dāng)?shù)卮迕裉峁嬜髌?500多幅,在群眾中贏得了良好的信譽(yù)和口碑。20__年國慶期間,為了展示祖國六十年來的巨大變化,活躍農(nóng)民業(yè)余文化生活,__自籌資金自籌作品在自己的農(nóng)家小院舉辦了“書畫會友交流作品展”。書畫展覽舉辦一個多月來,接待觀眾300多人次。期間,__鎮(zhèn)教委領(lǐng)導(dǎo)給予了大力支持和幫助,朱臺鎮(zhèn)等地的書畫愛好者前往__老師家中進(jìn)行了書畫交流。為此__在激動之余,即興寫下了打油詩一首:農(nóng)家小院樂融融,書畫益友會其中,揮毫潑墨書愜意,蓬蓽生輝似春風(fēng)。春節(jié)前夕為了增加節(jié)日喜慶氣氛,讓村民共享社會主義新農(nóng)村建設(shè)帶來的豐碩成果,自2110年以來,由__牽頭組織了10余名書畫藝人,不顧天氣寒冷,深入到__區(qū)__鎮(zhèn)南金村、東召西村、西召村,為上千戶家庭義務(wù)書寫春聯(lián)、提供書畫作品。在現(xiàn)場鄉(xiāng)親們手捧著一幅幅喜慶的春聯(lián)笑得合不攏嘴,76歲的張大爺激動地說道:“當(dāng)?shù)貢嫾椰F(xiàn)場書寫的春聯(lián)比印刷的春聯(lián)更有年味,貼在家門上節(jié)日氣氛更濃厚了?!逼饺眨琠_還有一項(xiàng)任務(wù),就是為當(dāng)?shù)氐碾x退休教師和部分老年人義務(wù)發(fā)放《樂齡生活》、《夕陽紅》、《__日報(bào)》報(bào)刊,不管刮風(fēng)下雨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,幾年來他始終如一從沒耽擱。對于體弱多病、臥床不起的老同志,__還主動及時把報(bào)刊送到他們家中,大家稱贊道:“邊老師真是俺們的義務(wù)報(bào)刊發(fā)行員??!”
辛勤的付出換來的必將是甘美的收獲。自20__年以來,__受__區(qū)老干局和區(qū)老教協(xié)領(lǐng)導(dǎo)委托,參加了__市老干部風(fēng)采大賽,作了“我健康、我奉獻(xiàn)、我快樂”演講;20__年重陽節(jié),在__區(qū)老教協(xié)組織的離退休教師“老有所學(xué)、老有所為”經(jīng)驗(yàn)交流會,__作了典型發(fā)言。在退休后近10年的生活中,__時時處處以社會為課堂,心系教育身聯(lián)群眾,以自己無私奉獻(xiàn)精神贏得了社會認(rèn)可,被授予“__區(qū)模范老人”、“文化雷鋒”榮譽(yù)稱號。
*,女,30歲,現(xiàn)任__高速__收費(fèi)站票證班長
當(dāng)清晨的陽光灑滿票證室,她便開始了一天工作,看著她那飽滿的精神狀態(tài),一如她的名字般充滿朝氣,閃閃發(fā)亮。第一件事就是打掃衛(wèi)生,很少見有人打掃衛(wèi)生這么開心的。用她的話說:“衛(wèi)生打掃干凈了,工作上所有的事情就都會處理好,一切也都會迎刃而解?!?/p>
__,從一名普通的票證員,升為一名稱職的票證班長。陌生的環(huán)境,資源的配備,團(tuán)隊(duì)的合作,工作的挑戰(zhàn)。這其中的一切,無一不透露著她在汗水中的成長與蛻變。
初來乍到,正值票證室搬至新建辦公樓,各項(xiàng)設(shè)備還未陸續(xù)到位。面臨新環(huán)境,她一邊積極申請,組織規(guī)劃;一邊把票證的各項(xiàng)工作系統(tǒng)化。表單換了新顏,夾子統(tǒng)一了顏色,票據(jù)的存放更是換了一個鐵皮柜又一個鐵皮柜。那時,同事就特別不理解:為了一個柜子、一箱票據(jù),東西放哪個地方不一樣,何必要這樣勞師興眾。或許,這就是天蝎座追求完美的表現(xiàn),她說:“細(xì)節(jié)決定成敗!我們可以沒有‘先進(jìn)的武器’,但統(tǒng)一而整齊的排序也可以‘擊敗敵人’。就像我們有統(tǒng)一的制服,統(tǒng)一的文明用語,統(tǒng)一的肢體語言,統(tǒng)一的定制擺設(shè),必定所向披靡,無往不勝。我要的就是這種氣勢?!被蛟S,就是她這種執(zhí)著的精神,讓許多不可能的事情變?yōu)榱丝赡堋?/p>
剛開始,結(jié)算室的電腦還是那種老式的“大頭”機(jī),不僅有電腦和打印機(jī),還有傳真機(jī),空間非常狹小。為了解決這個問題,她想了無數(shù)種擺放的可能,最后想到,以前監(jiān)控室閑置的幾個機(jī)子是液晶顯示屏的,于是,她主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),說明具體情況。領(lǐng)導(dǎo)了解到這一事實(shí)以后,對顯示屏進(jìn)行了更換。這樣就大大節(jié)省了工作空間。另外,三臺電腦共用兩臺打印機(jī),每次使用,其中一臺電腦還要拔下一根數(shù)據(jù)線才能進(jìn)行打印操作,用起來極其不方便,她反復(fù)思考解決的途徑。最后,她聯(lián)系專業(yè)人員,把兩臺機(jī)子設(shè)置了共享,才實(shí)現(xiàn)了這一拼接的可能。這些點(diǎn)滴的小事,都使同事們工作起來更加的得心應(yīng)手。
拓展訓(xùn)練,是訓(xùn)練一個團(tuán)隊(duì)的合作能力。首先這個團(tuán)隊(duì)要有一種氣勢,一種自信的氣勢,一種不怕困難的氣勢,一種可以戰(zhàn)勝一切困難的氣勢。大家鼓掌的力度和節(jié)奏就可以說明一切。然后是大家朝著同一個方向使勁,分工合作,在最短的時間內(nèi)找到問題的“突破點(diǎn)”,然后逐個“擊破”。一個好的團(tuán)隊(duì),也是在工作中不斷的磨合才會有這樣一種默契,才能解決一個又一個的難題。便攜機(jī)剛剛測試的時候,從領(lǐng)取到最后的正常使用,用時將近15分鐘,總體來說是因?yàn)榇蠹遗浜系牟粔蚰?,存在著電源線沒有準(zhǔn)備齊全,裝票不夠迅速等問題。之后,領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行詳細(xì)的步驟講解,每一個部門的人員需要做些什么,并且,在交接的時候不能有空缺。針對這一情況,她反復(fù)的思考:“在最短的時間內(nèi),在‘我們團(tuán)隊(duì)’力所能及的前提下,‘我們’能夠做什么?”從接到通知開始,安裝好數(shù)據(jù)線,打開便攜機(jī)開關(guān),并把早已準(zhǔn)備好的印臺,印章,票據(jù)等備好,絕不浪費(fèi)一分一秒。最后,從便攜機(jī)啟動完畢并正常使用,測試的成績是不到5分鐘。是的,這是我們整個團(tuán)隊(duì)共同合作的結(jié)果。
整理檔案,期限一個月,任務(wù)是整理出五年的檔案,這不僅要對資料進(jìn)行拆檢,還要分類匯總,并裝訂成冊。期間,還恰逢有個票證員請了婚假。人員的缺失、時間的緊迫、工作的艱巨,這些壓力一起涌到了__面前。白天,她要進(jìn)行正常的票證工作,晚上,她就利用休息的時間,加班加點(diǎn)的整理資料,一干就是一個月,中間沒有回過一次家。在這種高強(qiáng)度的工作中,她病倒了,但是,她依然打著點(diǎn)滴堅(jiān)守著崗位。她說:“我們必須按時完成任務(wù),我苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒關(guān)系,但我們不能讓領(lǐng)導(dǎo)著急,也不能讓結(jié)婚的同事著急,更不能讓其他同事都跟著我著急?!闭頇n案工作如期完成,就是這樣一種工作態(tài)度,和她時刻都為他人著想的心,她贏得了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞以及更多同事們的心。
無論是工作上還是生活上,不管遇到什么事情,她都有求必應(yīng):用膠帶用復(fù)寫紙,找票證,找__;用鉗子用改錐,找票證,找__;用針用線,找票證,找__。大家都開玩笑的稱她為“百寶箱”。對待同事,她比誰都耐心,用微笑來解決一個又一個的難題。__收費(fèi)站,工作量大,收費(fèi)員有時難免會有些小情緒,她可以用一個小笑話就化解他們所有的不愉快,同事王曉陽說:“__脾氣特別好,從來沒有見過她跟別人生過氣、發(fā)過火。”說到這個,她坦言:“收費(fèi)員用微笑服務(wù)大眾司乘人員,而我也要用微笑來對待他們,讓他們在‘委屈’服務(wù)之余,也能感受到大家對他們更多的關(guān)懷?!?/p>
____年12月,當(dāng)____再次接過武警部隊(duì)“基層建設(shè)先進(jìn)單位”和“預(yù)防職務(wù)犯罪工作先進(jìn)單位”獎牌時,他的心又一次被觸動,激情又一次被抬升。作為擁有“以艱苦奮斗為榮、以地質(zhì)找礦為榮、以獻(xiàn)身黃金事業(yè)為榮”傳統(tǒng),并始終保持“以苦為榮、以苦為樂、扎根基層、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的“西口子精神”部隊(duì)的當(dāng)任政治主官,____很清楚,新的榮譽(yù)是新的起點(diǎn),自己任重道遠(yuǎn)。
“說起我的好搭檔,我最有發(fā)言權(quán)?!辈稍L時,該支隊(duì)支隊(duì)長周其林開門見山:“今年1月,在總隊(duì)召開的黨委擴(kuò)大會上,讓____政委介紹按綱抓建的經(jīng)驗(yàn),這本來是為我們支隊(duì)“貼金”的好機(jī)會,沒想到,他三分介紹經(jīng)驗(yàn),卻用七分把我們支隊(duì)黨委班子成員思想不夠解放、成績面前容易滿足等問題點(diǎn)了出來。他直言道:基層忙亂的根子在機(jī)關(guān)?!边@句話讓在座的領(lǐng)導(dǎo)臉上有些掛不住?!?/p>
這就是____,敢講真話,敢說實(shí)話。對此有人提醒他,你在支隊(duì)政委這個崗位上干的時間也不短了,有些話不該說時別說,以免得罪人,影響自己的前途。____就說,怕不怕得罪人,是檢驗(yàn)干部作風(fēng)正不正的一塊‘試金石’,敢得罪人,既是一種工作作風(fēng),更是一種從政道德。如果一線帶兵人都把個人升遷看得過重,部隊(duì)全面建設(shè)的大事就會被看輕,會出大事。
近兩年,支隊(duì)黨委班子調(diào)整較大,如何把強(qiáng)指頭變成硬拳頭?____認(rèn)為,“民主決策難,按程序辦事就不難;科學(xué)決策難,用好群眾智慧就不難;依法決策難,遵紀(jì)守法就不難。”他帶領(lǐng)班子成員從貫徹落實(shí)民主集中制入手,學(xué)法規(guī),知法規(guī),用法規(guī),班子成員中有4人是他帶過的兵,他還像當(dāng)年一樣,運(yùn)用十幾年積累的黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),手把手地教。參黨委班子堪稱“鋼鐵壁壘”。
____2年8月2日14時,高溫31℃,____隨區(qū)礦調(diào)小組5人“貓”腰穿行在富西里礦區(qū)密林深處,嘴里喘著粗氣,額頭“黃豆粒兒”大的汗一個勁兒的往下掉,迷彩像被水洗過,整整一天,一直在荊棘密布的山林行走,完成了一個工作流程。后來筆者了解到,____政委患有嚴(yán)重的痛風(fēng)病,病情發(fā)作時,走路一瘸一拐。官兵說,這就是我們的____政委,時時刻刻用實(shí)際行動為部隊(duì)作表率。
在基層部隊(duì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),涉及干部選拔使用、戰(zhàn)士考學(xué)入黨、士官選取等事關(guān)官兵切身利益的敏感問題,要想一碗水端平,讓人人滿意,是一道難題。然而,____卻做到了。他任政委后,這個支隊(duì)選拔使用干部260多人次,沒有事后發(fā)牢騷、亂告狀的;每年士官選取,都是走的順心、留的安心;戰(zhàn)士保送入學(xué)無一不是找礦尖兵、崗位能手。
____為什么能夠深得人心?支隊(duì)總工程師王獻(xiàn)忠說:“心底無私天地寬闊,____政委將權(quán)力視為壓力、視為責(zé)任,他心中沒有雜念。”
其實(shí),細(xì)心的官兵發(fā)現(xiàn),每到年終選取士官、老兵退伍等敏感時期,____政委都要住辦公室,每天到中隊(duì)官兵中間走一走。因?yàn)樗斡浺粭l理:帶部隊(duì)首要帶風(fēng)氣,風(fēng)氣不正,萬事不成。這幾年,____“收到”的紅包不止一個。事后,他會全部物歸原主?!笆障隆笔菫榱俗寫?zhàn)士安心工作,不再亂跑。如果不“收”,他們還會亂找關(guān)系。他說當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就是要以實(shí)際行動讓大家明白,進(jìn)步靠的是實(shí)績,不是人情和關(guān)系。
任支隊(duì)政委之初,____就在全支隊(duì)軍人大會上鄭重承諾:“不能讓能干事、干正事的人吃虧,否則,我就辜負(fù)了組織的期望,對不起全體官兵?!边@句話,讓全支隊(duì)官兵聽得熱血沸騰;這句話,讓全支隊(duì)官兵干勁十足。
去年,九中隊(duì)指導(dǎo)員調(diào)進(jìn)機(jī)關(guān),位置有了空缺,一位地方領(lǐng)導(dǎo)給他打電話說情。他在支隊(duì)干部大會上將這件事講了出來:“想要當(dāng)主官,靠的是能力素質(zhì),誰有真材實(shí)料誰就上?!弊詈?,工作表現(xiàn)出色的組織股干事梁寅圣擔(dān)任了九中隊(duì)指導(dǎo)員。
用好一個人,就會激勵一大批;用錯一個人,就會挫傷一大片。____用實(shí)際行動踐行他的諾言,這也是他的用人觀:為支隊(duì)建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人不能虧待。官兵說,支隊(duì)黨委作風(fēng)民主,處事公道正派,純正了單位風(fēng)氣。官兵也從中認(rèn)準(zhǔn)了一個理:自己要想在部隊(duì)有所作為,只有憑素質(zhì)立身,靠工作進(jìn)步。
快樂寫在臉上,笑容掛在嘴上。在該支隊(duì)采訪,總能從官兵一張張充滿陽光的笑臉、一句句發(fā)自肺腑的話語中,真切地感受到他們的幸福感。
幸福感來自哪里?官兵說,支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)務(wù)實(shí),在事關(guān)官兵切身利益的敏感問題上,營造了公平公正、和諧融洽的內(nèi)部氛圍,大家把心思都用在了工作上,不為工作之外的事所累。
今年的一季度雙向講評會上,____中途叫停!嚴(yán)厲斥責(zé)干部們講套話空話,沒有講到實(shí)處痛處。他要求大家把最“刺耳”的話拿出來。____表示,實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)如同生命,敢說真做則是賴以生存的氧氣。這次講評會,基層官兵代表給支隊(duì)機(jī)關(guān)提了13條意見,____給機(jī)關(guān)職能部門規(guī)定了整改時限。
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【正文】
丁文博同志于2015年2月從勃利縣人民法院轉(zhuǎn)調(diào)至七臺河市中級人民法院工作,歷任助理審判員、法官助理、審判員。2018年因工作需要,由民二庭調(diào)至立案庭任副庭長。
立案庭是人民法院的窗口,各種紛繁復(fù)雜的糾紛在有關(guān)部門得不到解決的情況下,最終絕大多數(shù)都轉(zhuǎn)向法院,涌入立案庭,因此,立案工作是一個與當(dāng)事人接觸最多、最累、最繁瑣,但卻最需要熱情與耐心的工作。丁文博同志擔(dān)任副庭長后,深刻地認(rèn)識到“立案工作無小事”、“群眾的事就是自己的事”。他經(jīng)常換位思考:假如我是來辦事的群眾,我希望的接待法官是如何做的?所以他接待每一位來立案、咨詢的當(dāng)事人都是懷著滿腔的熱情,嚴(yán)肅認(rèn)真的對待。有一起案件的當(dāng)事人對一審判決不服,到中院立案庭咨詢訴訟程序,他熱心而專業(yè)的向當(dāng)事人解答,并在該當(dāng)事人表示經(jīng)濟(jì)困難暫時無力交納上訴費(fèi)時,他建議當(dāng)事人申請司法救助,耐心向當(dāng)事人告知申請司法救助所需要的手續(xù),最終及時的為當(dāng)事人辦理了緩交訴訟費(fèi),解決了當(dāng)事人的燃眉之急。
辦稅服務(wù)廳是納稅服務(wù)的重要平臺,是連結(jié)征納雙方的橋梁和紐帶,是展現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員形象的重要窗口。“在執(zhí)法中服務(wù),在服務(wù)中執(zhí)法,正確處理征納雙方的關(guān)系,努力實(shí)現(xiàn)征納雙方的和諧”是辦稅服務(wù)廳的宗旨。在工作中,我牢固樹立了服務(wù)意識,真正做到在思想上尊重納稅人、在感情上貼近納稅人、在工作上為了納稅人。
一、勤于學(xué)習(xí),自覺錘煉,提升工作業(yè)務(wù)能力
孔子曰:學(xué)不可以已。學(xué)習(xí)是搞好工作的基礎(chǔ),也是提高自身境界、保證人生正確方向的需要。打鐵先得自身硬。我知道,作為一名稅務(wù)工作者,作為一名會計(jì),面對納稅人的期望,就必須要練就過硬的本領(lǐng),為地稅系統(tǒng)不斷創(chuàng)造價值。稅務(wù)工作專業(yè)性強(qiáng),需要有較高的理論水平、政策水平和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。因此,在工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),突出了規(guī)章制度的學(xué)習(xí),分析典型事故案例,對照查找管理漏洞,制定預(yù)防對應(yīng)措施。重視會計(jì)理論學(xué)習(xí),不斷提高實(shí)際工作的技能,從而促進(jìn)了知識更新,提高了綜合素質(zhì)。
年,我開始在上班,新崗位對我是一個挑戰(zhàn)。但是,我沒有被困難嚇到,我想既然組織要我做這份工作,我就要樹立信心,克服困難,把它做好,不懂可以學(xué)習(xí)。于是,我從基本學(xué)起,謙虛謹(jǐn)慎,虛心求教,剛剛開始上班的時候,我們是開手工票,我就跟在老同志后面學(xué)習(xí),有不懂我就問,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和辦事方法。通過學(xué)習(xí),我親身感受到老同志們的風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。除此之外在自我學(xué)習(xí)上,我還是一個喜歡總結(jié)的人,如果白天時間不夠?qū)W習(xí),我就會利用晚上時間學(xué)習(xí),把每項(xiàng)工作都認(rèn)真總結(jié)出不足與可吸取的經(jīng)驗(yàn),并把它們記錄下來,以避免自己踏進(jìn)同一條河流,即使踏進(jìn)同一條河流也不會再被同一塊石頭絆倒。在單位里,每位同仁都是我的老師,我們互相學(xué)習(xí),互相幫助,從而培養(yǎng)了我勤于思考的工作習(xí)慣,增強(qiáng)了我的工作能力和思維能力。“不經(jīng)一番寒徹苦,哪來梅花撲鼻香?!睕]有汗水的澆灌,怎能收獲成功的喜悅?沒有勤勞的付出,哪有實(shí)現(xiàn)夢想的甘甜?在從事工作的幾年時間里,我總是上班早、下班晚,認(rèn)真的在履行著崗位職責(zé)。
二、立足本職、愛崗敬業(yè)
立足本職,愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是對我們每一位稅務(wù)工作者最基本的職業(yè)道德要求,也是我們最本質(zhì)的職責(zé)。這就需要我們用忠誠來鑄就稅收事業(yè),用主動來完成本職工作,用責(zé)任來演繹自己的人生?!霸谄湮?,就要盡其責(zé)”。憑著幾分熱愛,幾分執(zhí)著,幾分赤誠,以“責(zé)任大于一切”的工作信念,以“安全、優(yōu)質(zhì)、快速、高效”為目標(biāo),我始終把工作放在第一位,并能夠做到識大體,顧大局,盡職盡責(zé)地對待自己的工作。在工作中,我從不圖名利,不計(jì)得失,把全身精力投入到干好本職工作和促進(jìn)單位的發(fā)展上,充分展現(xiàn)一名稅務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)。
在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我一直以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的時代感,努力工作,無私奉獻(xiàn),忠實(shí)履行職責(zé),在自己的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想。我緊密結(jié)合崗位實(shí)際,加強(qiáng)自身鍛煉,提高自身素質(zhì),以良好的工作態(tài)度對待每一件事,對待每一個人,從而努力完成著各項(xiàng)工作任務(wù)。我把“忠誠,嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)新,高效”,作為我的座右銘。無論在工作中還是生活中,我總能體貼入微、關(guān)懷備至的對待每一位同事,我也能經(jīng)常進(jìn)行換位思考,設(shè)身處地為同事著想,取得同事的信任,進(jìn)而取得全體同事對我工作上的支持,因?yàn)槲抑馈皥F(tuán)結(jié)就是力量”,所以我著力營造著同事之間,工作上互相支持,人格上互相信任的一個融洽、和諧的工作環(huán)境。
我知道,干工作不能怕字當(dāng)頭,要有勇氣,要藐視困難,這樣才能把工作做好。而我也把自己的理念展示在工作中,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,每次工作我都會認(rèn)真對待。在辦稅服務(wù)廳里,大家都形成了互相幫助,互相信任的關(guān)系。在整個服務(wù)廳里,每個人都擁有著吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的精神,就是這種精神,它成就了高質(zhì)量、高要求、高任務(wù)。就是這種精神,它成就了你我無私奉獻(xiàn)事業(yè)的理念。服務(wù)廳的今天,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng),離不開每一位同事的辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn),俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”,在我們整個辦稅服務(wù)廳就體現(xiàn)得淋漓盡致,我們在“忙碌中充實(shí)自己的思想”,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,我們無私奉獻(xiàn),就說我們服務(wù)廳的同志,他父親患重病,為了不影響工作,他白天堅(jiān)守在崗位,為了盡孝心,他晚上照顧父親,長時間的身體透支,使得他終于熬不住病倒了,但他才打完吊瓶就堅(jiān)持工作,同事勸他歇歇吧!他卻說,這點(diǎn)兒病不算什么。這多么樸實(shí)的一句話,折射出來的就是他愛崗敬業(yè)、忠誠于地稅事業(yè)的高尚品質(zhì);像這樣的同志,還有很多,像同志,她丈夫在外地工作,兒子在念書,平時就她照顧孩子,孩子需要她,可是服務(wù)廳同樣也需要她,她清楚自己肩負(fù)的責(zé)任,就這樣她經(jīng)常中午沒法照顧孩子,就只能用電話叫孩子自己照顧好自己,但難免有時會換來孩子的不理解和來自家庭的不理解,她的這一些委屈也只能往肚子里面咽……像這些無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的同事,還有很多很多,而我們也都在一步一臺階的前進(jìn)。
三、開動腦筋、創(chuàng)新工作、提高效率
在工作中,我以貫徹落實(shí)國家稅法,更好地為廣大納稅人服務(wù)為目的,在征納雙方依法行使征稅權(quán)利和履行納稅義務(wù)的過程中,以及在開具門臨發(fā)票、貨運(yùn)發(fā)票、發(fā)售定額發(fā)票、稅收征收管理、檢查過程中,我通過多種方式,針對辦稅大廳工作的實(shí)際,進(jìn)一步明確了責(zé)任分工和落實(shí)措施,創(chuàng)新工作,在工作中,我們設(shè)立了公告欄,努力營造了一個辦稅公開、公正、公平的征納環(huán)境,方便了納稅人隨時查看了解相關(guān)的稅收政策,確保了納稅人的滿意度。在實(shí)際工作中,我知道質(zhì)量始終應(yīng)該是第一位的,在質(zhì)量的基礎(chǔ)上,展示出高的辦事效率,在良好的態(tài)度基礎(chǔ)上,提高服務(wù)速度,這才是完美結(jié)合,這才能展現(xiàn)出新時期稅務(wù)人的風(fēng)采。因此,我創(chuàng)新工作,提高效率,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為前提,以促進(jìn)稅收政策落實(shí)到位為目的,努力實(shí)現(xiàn)征納雙方的良性互動。我注重速度與態(tài)度,效率與質(zhì)量的關(guān)系,努力為納稅人提供周到、高效的涉稅方便,不斷增強(qiáng)了征納雙方的良性互動,提高了納稅人依法納稅意識和稅收遵從度,營造了一個法治、公平、文明、高效的稅收環(huán)境,使納稅人在和諧的氛圍中依法履行納稅義務(wù)或行使稅收權(quán)利,進(jìn)而維護(hù)征納雙方的社會公信,從根本上提高稅收工作的質(zhì)量和效率。
四、替納稅人著想,優(yōu)納稅服務(wù)
辦稅服務(wù)廳一向被視為“地稅的形象、服務(wù)的窗口、業(yè)務(wù)的標(biāo)兵”。從事稅務(wù)工作的這幾年,我給自己的工作中心是:“一切為了納稅人,為了一切納稅人,為了納稅人的一切?!币虼?,我始終堅(jiān)持全心全意為納稅人服務(wù)的理念,尊重和維護(hù)納稅人合法權(quán)益,做到和氣、熱情、真誠。在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,對每一件事和每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好本職工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我的素質(zhì)提高了,辦事效率也提高了,對于納稅人咨詢有關(guān)稅務(wù)事項(xiàng),我都耐心解答,需要到有關(guān)科室辦理的,我都會引領(lǐng)他道相應(yīng)的科室,繳納發(fā)票稅的納稅人不會填寫申報(bào)表,不會計(jì)算稅額,我都熱情地加以指導(dǎo),詳細(xì)地告訴他們計(jì)算方法,幫助他們完成納稅申報(bào);納稅人在辦事時把抵扣憑證、報(bào)表、鑰匙、手機(jī)等遺忘在柜臺上的,我都細(xì)心地保管好,并想方設(shè)法通知納稅人。當(dāng)然,世上萬物也不能皆如人意,大廳內(nèi)也常常碰到蠻不講理的納稅人,比如碰到電腦死機(jī)時,有些心急的人便一個勁兒地責(zé)罵,無論我們怎么解釋都不管用;有些人辦事沒有帶足相關(guān)材料或證明,無法辦理事項(xiàng),納稅人便認(rèn)為是工作人員故意刁難,特別是窗口上,納稅人因?yàn)檗k不成事而無端謾罵的事時有發(fā)生。盡管這樣,我還是會以寬容的心態(tài)去對待納稅人。因?yàn)?,在我心中,服?wù)至上永遠(yuǎn)是我的宗旨。在工作中我會堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,急納稅人所急、想納稅人所想,用真誠去贏得他們的高度評價。一是傾聽納稅人呼聲,了解納稅人需求,增強(qiáng)納稅服務(wù)的針對性,在觀念上“敬商”,形象上“親商”,行動上“重商”。二是在納稅服務(wù)方式上因時因事靈活多樣,把滿足納稅人的特殊需求和一般需求結(jié)合起來。與納稅人多溝通、勤聯(lián)系,及時宣傳、落實(shí)上級的一系列政策、措施,用真誠、貼心、實(shí)在的服務(wù),贏得了納稅人對稅收的支持。三是整合服務(wù)資源,改進(jìn)服務(wù)流程,簡化服務(wù)程序,實(shí)行“一窗式”全程辦稅服務(wù),從而使納稅人切實(shí)感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。四是優(yōu)化納稅服務(wù),以納稅人的需要作為努力的方向,以納稅人的滿意作為追求的目標(biāo),從而為其提供各項(xiàng)涉稅服務(wù)。
在工作中我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約為納稅人提供貼近的服務(wù),把真情融入對納稅人的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以納稅人為尊,一切為納稅人著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一份理解、多一些熱情,用心服務(wù),為納稅人排憂解難;始終堅(jiān)持以納稅人為中心,維護(hù)納稅人的合法權(quán)益,真心真意展示地稅優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同納稅人提供個性化服務(wù)與貼心關(guān)懷,創(chuàng)建和諧征納關(guān)系。
五、誠信服務(wù),廉潔自律
誠信服務(wù)、廉潔從稅,我的方式是從一點(diǎn)一滴做起,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”。在征收崗位上,為納稅人做好稅收申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證、辦證換證等服務(wù)工作,熱情對待每一位納稅人,時刻牢記公平公正,做好本職工作。
六、舍小家為大家,一心撲在工作上
延著高速公路路子縣的3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、25個村、占地上積達(dá)4440.54畝、觸及遷徙農(nóng)戶2173戶,合計(jì)53公里的道路,有這樣一個人,時而奔波在山下、畔,時而蹉跎在崇山峻嶺、田埂旁,時而穿梭于鬧市集鎮(zhèn)、農(nóng)戶中,不管起風(fēng)下雨、不管盛夏驕陽、不辭辛勤、一直的奔走、毫無牢騷。他就是律師事務(wù)所主任——。為高速實(shí)驗(yàn)段的按期交付施工,做出了積極的奉獻(xiàn)。受到了縣高速公路工程建設(shè)協(xié)調(diào)工作批示部的(以下簡稱“”)統(tǒng)一好評。
一、受聘危難之際:水庫平波濤——智者7.3公里的實(shí)驗(yàn)段內(nèi)會有那些路面妨礙?能否按期(6月30日)交付?對高速的具體施工起著非常主要的效果。水庫就成了高速公路施工架橋具有特別意思的“第一鉆”。當(dāng)“第一鉆”下去,波濤隨鉆出。有人拿著與村簽署的山林承包合同找到了工地負(fù)責(zé)人。白紙黑字紅章,要求高額補(bǔ)償。工程被逼停工。一轉(zhuǎn)眼10天過去了,原認(rèn)為是集體山林的卻不知何時對外已發(fā)包,時間竟長達(dá)60年之久。屢次調(diào)停無效。律師受聘于危難之際。顧不得簽參謀合同,更不必說談參謀費(fèi)了,而是簡略調(diào)查狀況后立刻奔赴現(xiàn)場。辨別找鎮(zhèn)縣政府、村、村民、承包方調(diào)查狀況,對他們簽署的山林承包合同(合股承包)進(jìn)行了具體分析后,實(shí)時向“遠(yuǎn)高”匯報(bào)并提出可行性方案,“遠(yuǎn)高”采用了律師的意見,將鎮(zhèn)縣政府負(fù)責(zé)人、村委會首要成員、承包方三人召集在一同,進(jìn)行再次調(diào)停。一是該山林承包合同違背了《鄉(xiāng)村土地承包法》第四十八條規(guī)則。合同即沒有經(jīng)村民大會三分之二以上成員或許三分之二以上村民代表的贊同,更沒有報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民縣政府同意。屬于無效合同。村該當(dāng)退返承包費(fèi),并付出違約金,二是鑒于承包方在山長進(jìn)行了植樹,收益期近,應(yīng)進(jìn)行恰當(dāng)賠償;三是水庫邊篩的沙石被高速施工單位在不知情的狀況下誤用了,按實(shí)踐用的數(shù)目折組成現(xiàn)金進(jìn)行補(bǔ)償。合情、合理、正當(dāng)?shù)恼撟C明現(xiàn)了:為“遠(yuǎn)高”解近憂,為鎮(zhèn)縣政府、村委會除遠(yuǎn)患,承包方不損掉的“四贏”。
作為一名智者,律師有著明銳的洞察力、而且擅長掌握事態(tài)發(fā)展的意向,抓住一切有利前提,使政策與司法緊緊相扣,即化解了矛盾、又不變了人心。 作為一名仁者,律師更懂人心相向與人心相悖的事理,恰是律師的仁者之心,使法律更具情面化。 時不待我。眼看與“省高”規(guī)則實(shí)驗(yàn)段交付開工的期限不到20天了。茶飯不思、夜難入眠,無數(shù)個問號使律師考慮問題也“提速”了。屢次的洽商不成,必將承當(dāng)巨額補(bǔ)償金,豈非就沒有其余辦法?紅峰廠走了10年有余,豈非該房屋就不斷閑置?無人打理?照樣有其他治理形式?想到這里,律師先到花林寺鎮(zhèn)縣政府調(diào)閱材料,再驅(qū)車直奔紅峰廠原地點(diǎn)地,走訪20多家農(nóng)戶,調(diào)查了近50多名農(nóng)民,功夫不負(fù)有心人。本來,在10年前紅峰廠全體搬家時,為防無人治理而發(fā)生隱患,就將目前修高速必進(jìn)之地的8棟房屋,以低價的價錢將其賣給了馬某拆遷,并簽署了房屋生意合同。拆遷的磚、鋼筋歸馬某一切。后為了發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),馬某想在此房辦養(yǎng)豬場。經(jīng)縣縣政府函告紅峰廠,贊統(tǒng)一樓不拆,其他撤除。不知何原因馬某都沒有撤除。后因市場銷路問題,馬某沒有繼續(xù)辦養(yǎng)豬場,房屋閑置至今。撥高興中謎團(tuán),捋順了司法關(guān)系,律師立刻找到馬某,拿到了紅峰廠與馬某簽署的房屋生意合同。并進(jìn)行了認(rèn)真分析。以為房屋的一切權(quán)在馬某不在紅峰廠。到目前這些房屋都成了“六無”(無證、無門、無窗、無水、無電、無路)。而馬某則以為發(fā)大財(cái)?shù)臅r機(jī)來了,橫不講理,漫天要價,甚至叫一幫潑皮要挾。律師不懼要挾,更誨人不倦,從政策到司法、從個人好處到大局認(rèn)識及高速對經(jīng)濟(jì)拉動的嚴(yán)重效果。8天的往復(fù)奔走、8天的超負(fù)荷支付、也恰是律師精深的司法分析、不懼要挾、服務(wù)大局的個人魅力感化了馬某,終于換來了峰回路轉(zhuǎn),山窮水盡。8棟房屋馬某自行組織人員2天2夜悉數(shù)撤除。7.3公里的路面妨礙實(shí)驗(yàn)段已如期交付“省高”施工。為此,律師為“遠(yuǎn)高”節(jié)省了近萬萬元的經(jīng)濟(jì)損掉。但僅僅2萬元的參謀費(fèi)在“遠(yuǎn)高”無數(shù)次的敦促下律師也只肯結(jié)1萬元。他的原則是,事只做了一半就只能結(jié)一半的參謀費(fèi)。
作為一名勇者,鍥而不舍、克意提高、換位考慮,是他服氣人的法寶。
孔子曰:“智者不惑、仁者不憂,勇者不懼”。律師恰是大家眼中當(dāng)之無愧的智者、仁者、勇者。經(jīng)?;m紛于危難之際、解矛盾于激化之時。正由于如此,自1999年開端執(zhí)業(yè),十余年共處理各類民商事案件470件、刑事辯護(hù)210件,處理司法援助案件110件,負(fù)責(zé)終年司法參謀28家。獲縣優(yōu)異人才、特別奉獻(xiàn)人才獎。先后被省司法廳同意榮立三等功、被評為全省司法行政系統(tǒng)先進(jìn)工作者、被授予“ 年度市優(yōu)異律師”、被省司法廳授予“律師風(fēng)貌獎?wù)隆钡取?/p>
他曾獲首屆____市道德模范,第二屆“全國見義勇為模范”稱號, “____驕傲——____9年度最具影響力人物”,國際海事組織海上特別勇敢獎等榮譽(yù)。他是____,____市____鎮(zhèn)小沙頭村一名以解網(wǎng)為生的普通漁民。但他卻是漁民心中的“保護(hù)神”。對漁民們來說,他的手機(jī)就是海上的110。在海上遇險,撥通這個號碼,無論驚濤駭浪、環(huán)境險惡,他總會在最短的時間內(nèi)趕到,伸出救援之手。三十多年如一日無償守護(hù)著附近海域的船只和漁民,在驚濤駭浪中救出730多條瀕臨絕望的生命。
回憶歷次救人場景,最讓____覺得驚心動魄的,是____5年“____”臺風(fēng)登陸期間的救援行動,那一次,差點(diǎn)把命搭上。
____5年8月,9號臺風(fēng)“____”襲擊________漁區(qū),將港內(nèi)的幾個養(yǎng)殖箱錨繩吹斷。為了挽回經(jīng)濟(jì)損失,8月6日晚上,當(dāng)?shù)匾幻W(wǎng)箱養(yǎng)殖戶帶了3名小工冒險出海,結(jié)果被困。晚上7點(diǎn)鐘,____接到求救電話后,在狂風(fēng)巨浪中足足開了40多分鐘,終于在____門坑一帶海域的礁石上找到了4個人。剛要調(diào)轉(zhuǎn)船頭靠近救人,一個巨浪沖來,將____的船頭掀了起來,幾乎與海面垂直,____雙手緊緊抓住船舷,閉上了眼睛?!爱?dāng)時心里就一個念頭,我要完了,人也救不成了。”生死之際的____,心里頭惦記的還是救人。
所幸巨浪過后有一個短暫的平靜,船又恢復(fù)了原狀,緩過神來的____這才將人救上。歷經(jīng)辛苦把船駛回,在岸上的人一下子圍了上來。“我回來了?!碑?dāng)____嘶啞地吐出這4個字的時候,不少人流下了淚水。
這些年,____沒吃過一頓安樂飯。只要接到電話,他就會丟下筷子,一躍而起拿著潛水衣,飛奔出去,變成一個黑影。救人事業(yè)幾乎占據(jù)了____生活的全部。他一直住在海邊的石頭房里,因?yàn)槟抢锟看a頭最近,能最快跑去救人。
____總是隨叫隨到,但救人這份活計(jì),卻是義務(wù)的。____年11月23日,閩連漁運(yùn)3511號在釣浜龍鼻頭海域觸礁,船上17名船員的生命岌岌可危,但____不僅把17名船員挨個拉上自己的船只,并從常人不敢涉足的石板門航道拖船返航成功。而當(dāng)福建船老大拿出船上的所有3萬多元現(xiàn)金感謝他時,他卻堅(jiān)決婉言謝絕……“人家已經(jīng)落難了,怎么還能收錢呢?”
這30年來____的收入來源主要是幫過往漁船、貨輪排除螺旋槳故障,俗稱“解葉子”為生。每周一次清理海底垃圾,撈起爛銅絲、鋼鐵,上岸出售也能賺點(diǎn)錢。就是這樣,也有被人誤會的時候。
有一段時間,當(dāng)?shù)刂{傳____獲得政府好幾萬元的獎金,于是,____的救人壯舉成了理所當(dāng)然。更出現(xiàn)了____年5月帶病數(shù)日救援反遭毆打住院的事件。有人看不下去了,勸____不要做了!他卻說:“萬一你在海上有什么三長兩短,卻喊不到幫忙的人,那該怎么辦?”
就這樣,____頂著委屈,忍住遺憾,將“傻事”一路做下來。
要出去展業(yè)了,我想營銷員是公司的先鋒兵,是代表公司形象的體現(xiàn),一定要牢記公司文明禮貌用語,按照公司儀表要求著裝,把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標(biāo),我記得跟第一個客戶接觸,向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務(wù)后,得到的是拒絕,我失望、沮喪,經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵,通過再與客戶接觸,最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任,最后得到了支持理解,使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安,讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認(rèn)可天安。
四月份牡丹花會期間,我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化,車險條款,售后服務(wù),讓洛陽市民了解天安、認(rèn)可天安,進(jìn)而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月,更好地為客戶服務(wù),特別是車險售后特色服務(wù),如:"小額賠款現(xiàn)場賠付"、"重大賠案限時賠付"、"事故車輛自主擇廠修理"受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變,我為了及時能把保單交給客戶,冒著大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影響客戶審車,一定要把保單送到,客戶見了我很是感動,說我太認(rèn)真。當(dāng)今世界,客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,使客戶滿意,是我應(yīng)該做的。
認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一,把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,使我意識到品牌是一種無形的財(cái)富,品牌塑造就能擁有現(xiàn)在,擁抱未來。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》,虛心向同事們學(xué)習(xí),體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多,展業(yè)成功的機(jī)會就越大。
今年出去展業(yè),也遇到不少挫折,有的客戶不理睬,有的客戶不信任,但我不會向困難低頭,我相信勞動的付出會有報(bào)答,我相信最美好的詞就是"自信"。從事保險的十個月期間,每周都給自己下計(jì)劃,按計(jì)劃一家家單位去宣傳,業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,先后承保了幾家單位車險。每當(dāng)我簽下一張保單,我的心情特別高興,面對競爭激烈的市場,能得到客戶的信任,能給客戶帶來方便的同時,自己也覺得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助,感謝客戶對我工作的支持。
李斐然,8歲,經(jīng)五路小學(xué)二•七班學(xué)生,紀(jì)律委員。別看她瘦瘦小小,在同學(xué)們心中的威信可不小,這次班里推選美德少年,全班五十二名同學(xué)有五十人投她的票,這么好的人氣得益于她平時各方面的表現(xiàn):她學(xué)習(xí)勤奮,成績優(yōu)異,嚴(yán)于律己,以身作則,樂于助人,尊敬師長,品學(xué)兼優(yōu),是老師眼中的好學(xué)生﹑小幫手,同學(xué)眼中的好同學(xué),好榜樣,更是父母長輩心目中的乖孩子。
小小年紀(jì)的斐然,沒有特殊的人生際遇,也沒有做過什么轟轟烈烈的大事,但,生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)微小事卻更能折射出她心中對“愛”和“孝”的理解。
自斐然懂事起,父母就給她灌輸正確的尊老愛幼觀念。在生活中,尊敬長輩,在學(xué)校里,尊敬老師,見了長者要問好,公共汽車上要給老人讓座,看到老人提重物要主動幫助……這些在她的心中早已是理所當(dāng)然的事情。在大家的眼里,她從小就是一個善良、懂事、知感恩、遵孝道的好孩子。在家中,遇事她總把父母長輩放在第一位,從未有過許多獨(dú)生子女慣有的凡事以我為先的觀念。每當(dāng)爸爸媽媽買回來什么好吃的,她總是先送給爺爺奶奶一份,再送給爸爸媽媽一份,最后給自己,哪怕是她最喜歡吃的,哪怕是分完后自己只剩一點(diǎn)點(diǎn)。去上學(xué)時,她總要跟爺爺奶奶告了別再走;放學(xué)進(jìn)家門也總是大聲說“爺爺奶奶我回來了?!弊尷先藭r時感受到孩子對他們的愛和尊敬。每逢家人過生日,她總要提前好幾天親自動手準(zhǔn)備禮物:用橡皮泥捏個蛋糕啦,做個卡片寫上溫馨的話語啦,盡自己最大的努力做份小食品啦,用這樣的方式表達(dá)自己的愛和感恩。在她心中從不覺得父母長輩對她的付出是理所當(dāng)然的。爺爺花心思為她做一頓可口的飯,她總要鄭重地走到爺爺面前說“謝謝爺爺為我做的飯,真好吃!”奶奶喜歡織毛線,可家里人已沒人穿這種手編毛衣了,沒有其他愛好的奶奶有時覺得很無聊,斐然就對奶奶說:“奶奶,你就給我的毛絨玩具織衣服吧!”于是,她的玩具這個穿上了馬甲,那個穿上了毛裙……當(dāng)媽媽抱怨清洗穿衣服的玩具太麻煩時,斐然說:“我只是想讓奶奶有點(diǎn)事做。”一時讓媽媽汗顏——竟沒能像孩子一樣體諒老人的心!
年初的時候,斐然的姥爺身患重病,全家陷入悲痛當(dāng)中,媽媽更是終日以淚洗面。年幼的斐然雖然還不甚明白病情的嚴(yán)重,但她能感覺出家里發(fā)生了大事,就更加努力地做好自己的事情來減輕媽媽的負(fù)擔(dān),不再要求媽媽陪著做著做那了,還不時地在媽媽的枕頭邊放上小便簽,寫上“媽媽,姥爺會好起來的”“媽媽,我的數(shù)學(xué)卷子又全對了”等,開解媽媽的心情。一天晚上,媽媽從醫(yī)院回來,看到斐然坐在電腦跟前,身心疲憊的媽媽以為斐然是趁媽媽不在家時玩游戲,就不問青紅皂白地對孩子發(fā)了一通脾氣,斐然委屈地解釋說:“我只是在給媽媽畫張畫,讓你高興!”媽媽仔細(xì)一看,屏幕上一位白頭發(fā)的老爺爺面帶微笑,雙手高舉著啞鈴,旁邊寫著:姥爺康復(fù)了!看著孩子臉上的淚水,一時間,媽媽百感交集!姥爺出院后,斐然專門制作了表格,列上要為姥爺做的事情,比如,每天下樓為姥爺拿報(bào)紙,每天為臥床的姥爺送飯到床前等等。一頓飯,大碗小碟的來回要跑許多趟,斐然從未抱怨過。每天晚上做完作業(yè)后斐然有半個小時的自由支配的時間,那是她難得的玩電腦的機(jī)會,可自姥爺生病后她就決定用這半小時專門陪姥姥姥爺——或偎在他們身邊看他們愛看的電視節(jié)目;或跟他們聊聊天,講講學(xué)校里的趣事逗他們開心。一次,斐然聽見媽媽說以后不再亂花錢了,要省下錢給姥爺看病,斐然立刻說以后她也不亂吃零食了,把錢給姥爺,如果不夠就加上她存錢罐里的錢,還有她這些年的壓歲錢。這些稚嫩的話語,點(diǎn)滴的小事,老人看在眼里,聽在耳中,如同一團(tuán)團(tuán)的小火苗漸漸照亮了老人得知病情后灰冷的心!看著老人漸漸積極的心態(tài),全家都堅(jiān)信:“愛”和“孝”是治病的最佳良藥!
孩子的“愛”和“孝”至真至純,沒有轟轟烈烈,只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴,卻如同小小水滴,同樣可以折射出太陽的七彩絢麗!