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我作為局行政副局長,具體分管行政后勤工作。即人事工資和保險、車輛管理、后勤建設(shè)與保障、文書檔案、內(nèi)部治安保衛(wèi)、食堂等管理和服務(wù)工作。我的工作思路是,行政管理定位為參與政務(wù),做好事務(wù),搞好服務(wù),堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則來開展工作。
一、履行崗位職責(zé)情況:
㈠、進一步規(guī)范人事工資及保險管理,建立和諧勞資關(guān)系。
工資和保險工作直接涉及到每名職工的切身利益。一是嚴格執(zhí)行省(市)局相關(guān)文件規(guī)定和人事工資保險管理制度,進一步完善了對職工特別是農(nóng)電工錄用、解除、終止勞動合同、崗位調(diào)整等重要信息變動審批制度;二是進一步規(guī)范農(nóng)電工的檔案管理,依法規(guī)范勞動合同的簽訂與管理,為農(nóng)電工退休審批做好基礎(chǔ)性工作,切實維護好農(nóng)電工的合法權(quán)益;三是高度重視并積極推進保險工作,不斷增強我局抵御經(jīng)營風(fēng)險能力。由于歷史的原因,我局躉售職工的工傷保險被迫中斷,積極主動與縣醫(yī)療保險局溝通協(xié)商,取得了政策上的支持,于1月底完成了測算、信息錄入,繳存工作,使躉售職工最大程度上受益,并出臺了《關(guān)于加強職工意外傷害和生產(chǎn)工作中傷亡事故管理的規(guī)定》。切實做好一線職工的意外傷害保險工作,主動爭取,積極理賠,切實維護職工利益。四是堅持標(biāo)準,用足政策,認真做好每名職工“五險、一金”的測算繳存及農(nóng)電工相關(guān)保險的接續(xù)轉(zhuǎn)移辦理工作。完成好退休職工的審批工作和大中專、退伍軍人的考試接收工作。認真做好工資總額測算,積極爭取決算工資總額747萬元,同比增加212萬元。在此基礎(chǔ)上調(diào)高了養(yǎng)老金繳費基數(shù),人年均增加620元,為提高職工退休待遇奠定了基礎(chǔ)。全年發(fā)放工資、獎金1152萬元,繳存保險及住房公積金343.5萬元。普遍提高月綜合獎基數(shù)。五是不斷推進人力資源管理現(xiàn)代化。切實利用省局人力資源軟件系統(tǒng),不斷進行升級,完善和補充職工基本信息,建立透明化管理,創(chuàng)造條件為職工提供工資保險服務(wù)。積極落實職工帶新休假制度與待遇,發(fā)放費用92萬元。按照國家電網(wǎng)公司《供電企業(yè)勞動定員標(biāo)準》,完成了我局“四定”的信息采集、錄用、編報工作。完成職工10期500人次的培訓(xùn)任務(wù)。
㈡、順利完成車輛內(nèi)部改革,實現(xiàn)了安全經(jīng)濟、保障有力。
第一,本著規(guī)避風(fēng)險、降低費用的原則,經(jīng)請示市國資委及市農(nóng)電局批復(fù)同意,經(jīng)局黨政聯(lián)席會議研究并提交局職工代表委員會討論通過,順利完成供電所車輛內(nèi)部改革工作;為改變局機關(guān)車輛老舊,不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的現(xiàn)狀,對個別車輛進行合理處理,更新了4臺生產(chǎn)用車,有效改善了車況;第二,從車輛的經(jīng)濟管理、安全管理、服務(wù)管理入手,嚴格執(zhí)行車輛各項管理制度,強化過程管理,注重過程控制,實現(xiàn)節(jié)約用油9688升;狠抓安全教育,確保交通安全。全年出車7244臺次,安全行駛里程531051公里,吊裝桿塔619基,吊裝變壓器76臺。做到安全行駛,未發(fā)生責(zé)任交通事故和操作事故。
㈢、加強后勤保障建設(shè)與管理。一是對局機關(guān)的紙張、電腦耗材、印刷品及低值易耗辦公用品統(tǒng)一管理,建立必要的購買和領(lǐng)用審批制度;二是加強對局屬房屋維修管理。對基層所的防水進行集中處理。對秋子溝、荒地、前衛(wèi)、小莊子營業(yè)服務(wù)窗口進行適當(dāng)修繕。對市政農(nóng)電家屬樓院的供暖管道和排污管道進行有效處理,并得到好評。發(fā)放*年度取暖費81萬元,補發(fā)*年度取暖費68萬元。積極推進“國家電網(wǎng)”品牌規(guī)范、普及工作。完成戈家供電所辦公場所450平方米的新建工程,極大地改善了職工的工作和生活環(huán)境。三是結(jié)合奧運安保工作契機,進一步加強內(nèi)部保衛(wèi)、防火防盜等綜合治理工作。完善和制定了相關(guān)工作標(biāo)準和流程。做到有部署有檢查有整改,并針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,下發(fā)檢查通報,督促整改,不斷完善。添置消防器材40組,完善防盜措施5處。要害部位全年未發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、盜竊案件。按照上級部署,積極做好奧運安保工作,制定方案,出臺措施,加強檢查,效果顯著。我局被省公安廳授予奧運安保先進集體,兩名同志被縣公安局授予奧運安保先進個人。認真開展“三電專項”斗爭和“平安單位”創(chuàng)建活動,積極協(xié)助生產(chǎn)部門處理樹障、外力破壞案件,積極協(xié)助營銷部門處理違章違法用電案件,為我局安全生產(chǎn)經(jīng)營管理提供良好的穩(wěn)定環(huán)境。
㈣、吸取教訓(xùn),高度重視文書、檔案、印章管理。局行政高度重視此項工作,吸取教訓(xùn),著手制定了《我局印章管理辦法》,明確工作責(zé)任和工作流程,切實做好了文書、檔案、印章管理。完成了1987-20*年我局發(fā)展20年的局志編撰工作。
㈤、加強辦公室團隊建設(shè)。辦公室的工作千頭萬緒,上傳下達,協(xié)調(diào)各方,工作起來有較強的時效性、責(zé)任性。要求這個團隊要有大局意識,要有工作責(zé)任感,要有良好工作作風(fēng)和較強工作能力。因此,我時刻培養(yǎng)和要求他們要加強學(xué)習(xí),提高每位同志崗位技能和業(yè)務(wù)水平;要加強修養(yǎng),樹立大局意識和服務(wù)意識;要改進作風(fēng),樹立形象,勇于吃苦,嚴謹細致。
㈥、其他工作:
由于工作需要,由我兼任公司臨時負責(zé)人。公司工作是我局的老大難問題,存在亟待解決的問題與矛盾。在班子的大力支持下和職工的理解下,確保了公司整體穩(wěn)定。積極協(xié)助書記做好全局工作。由于我局存在一些歷史的問題,探究起來均涉及到個別人或一些人的切身利益。一方面,對工作盡職。深入調(diào)查研究,翻閱檔案,探究原委,客觀地撰寫材料,匯報請示;另一方面對人盡心。耐心解釋說明,做好思想穩(wěn)定工作,盡可能地不斷化解矛盾和問題。全年未出現(xiàn)集體越級上訪事件。由于工作需要,由我負責(zé)法律事務(wù)工作。我自己清楚地知道,自己的能力和經(jīng)驗面臨著挑戰(zhàn)。但始終懷著一顆負責(zé)的心去進入角色,自覺維護大局的利益。
二、思想作風(fēng)及廉政建設(shè):
一個優(yōu)秀的團隊關(guān)鍵是靠這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)帶出來的。我作為分管領(lǐng)導(dǎo),身感責(zé)任在肩。我努力在行動上成為職工的表率。我始終秉承這樣一個原則,那就是“公正待人,公平處事”、“清白做人,認真做事”。我始終堅信選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步。始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項工作、硬任務(wù)來完成。一方面,我非常珍惜各種學(xué)習(xí)機會。積極參加公司黨委舉辦的培訓(xùn)班和開展的各項教育活動,積極參加局黨委中心組學(xué)習(xí)。聽完形勢任務(wù)報告會,感受頗深,認真撰寫了《始于心,成于行》的學(xué)習(xí)體會;積極參加廉政建設(shè)征文活動,撰寫了《創(chuàng)新思路,預(yù)防職務(wù)犯罪》的
體會文章。通過學(xué)習(xí)黨的理論,使自己的思想更加解放,觀念更加更新,在工作中自覺地實踐科學(xué)發(fā)展觀;通過學(xué)習(xí)省市局文件部署和領(lǐng)導(dǎo)講話,使自己的思想始終能夠與黨委保持高度一致,行動上步調(diào)一致,自覺維護班子的團結(jié)和形象;另一方面,為履行好崗位職責(zé),注重崗位技能本領(lǐng)的學(xué)習(xí)。我作為分管行政的副職,需要掌握人事、工資、保險、勞動、工商、民事等方面的政策知識及制度標(biāo)準,堅持不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作能力。我在思想上,時刻在告戒自己,并在實踐中努力做到:作為一名企業(yè)員工,要學(xué)會忠誠自己的企業(yè),敬業(yè)為本;作為一名班子副職,要學(xué)會忠誠自己的領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任為先。千里之堤,潰于蟻穴。平素堅持嚴格要求自己,在思想上筑起拒腐防變的道德底線,樹立法紀觀念和廉潔自律意識,明確做事底線。在心中始終樹立敬畏意識,不斷地告誡自己做什么,不做什么。做到表里如一,言行一致。
一個人只有勇于正視自己的不足,才能做好自己的工作。第一,增強溝通協(xié)作。我性格直率,喜歡坦誠。有時覺得不愧工作,不愧他人,就行了。工作起來缺乏有效溝通和交流。工作方式方法有時不會被別人一時接受或認可。第二,進一步加強學(xué)習(xí),不斷提高自我的學(xué)習(xí)能力、實踐能力,不斷提高自身的政治修養(yǎng)和理論素養(yǎng),提高駕馭大局和精益管理能力;第三,加強行政這個團隊的執(zhí)行力建設(shè)。
不妥之處,請同志們批評指正。
一、02年民主生活會所提問題的整改情況
1、提高駕馭全局能力和管理水平的問題。03年結(jié)合自身實際,在不斷學(xué)習(xí)提高的基礎(chǔ)之上,堅持從實際出發(fā),注重了對企業(yè)管理的學(xué)習(xí)和實踐。第一,管理中注重發(fā)揮民主作風(fēng),做好上、下級的日常溝通,堅持與書記配合,提高了領(lǐng)導(dǎo)班子整體的能力。通過發(fā)揮班子全員合力和“團隊”作用,逐步實現(xiàn)了1+1>2的效果。第二,日常管理按照逐級負責(zé),責(zé)、權(quán)、利配套的指導(dǎo)思想,使各個管理環(huán)節(jié)和部門工作朝著規(guī)范化、具體化的目標(biāo)不斷推進。第三,提高了自己的前瞻判斷能力,善于從大局看問題,把握形勢,使自己從思想上跟上形勢的發(fā)展和變化。通過多深入現(xiàn)場,深入群眾,多調(diào)研思考的方法,使自己看問題具有前瞻性。結(jié)合學(xué)習(xí)十六屆六三中全會精神、“三個代表”重要思想理論、劉部長跨越式發(fā)展講話等文章,進一步提高自己的理論水平和實踐能力,積極將所學(xué)所思與工作實踐融匯貫通。03年個人撰寫理論調(diào)研文章8篇,在省部級刊物發(fā)表6篇,分局發(fā)表4篇。
2、密切聯(lián)系關(guān)心職工的問題。作為副職以前考慮現(xiàn)場安全生產(chǎn)較多,雖然做了一些工作,但遠不能達到職工的期望。擔(dān)任段長后,按照總書記在西柏坡要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部“做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,帶領(lǐng)群眾創(chuàng)造自己的幸福生活”的要求,如何更好地對職工傾注滿腔熱忱,深懷愛民之心,恪守為民之責(zé),力行親民之舉,善謀富民之策成為我深深思考的題目。按照以人為本的思路,在決策和日常管理中,在堅持安全穩(wěn)定全力提高設(shè)備質(zhì)量的前提下,積極為干部職工把好事辦好,實事辦實。一是針對防非典后成本緊張的實際,在做好職工思想穩(wěn)定的同時,嚴格成本管理,做好增收節(jié)支工作,并在路局、分局積極爭取工程件名,努力減輕成本壓力,為職工收入的增加創(chuàng)造條件;二是加大職工生產(chǎn)生活條件的改善力度,最大限度地解決好職工的住房、飲水、交通困難,確保一線職工切實感受到生活質(zhì)量的提高;三是努力為干部職工營造積極向上的工作環(huán)境。一方面注重用人民主,注重個性與特長兼顧,把人員調(diào)整作為改善干群關(guān)系、提高工作質(zhì)量、打開工作局面的有效手段。另一方面通過采取從工人中競爭干部的手段,有效打破干群界限和傳統(tǒng)用人方式的堅冰,為年輕職工和優(yōu)秀職工搭建了施展才華的平臺,也激活了干部職工兩支隊伍,崗位成才、任人唯賢成為共識,激發(fā)了干部職工投身安全生產(chǎn)的積極性。
二、存在問題和原因分析
1、深化企業(yè)改革,促建企業(yè)發(fā)展與干部職工的期盼有差距。主要表現(xiàn)在擔(dān)任正職后。對待崗位變化后,思想和認識沒有及時跟上,指導(dǎo)方針、工作思路不夠明確,雖然整日忙于安全生產(chǎn),做得多說得少,具體工作雖然很細,但沒有把明確的思路、有效的方案講清楚,說透徹。沒有體現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)干部認識有高度、工作抓深度、落實抓力度的與時俱進作風(fēng)。03年結(jié)合設(shè)備現(xiàn)狀,把安全第一的思想貫穿全年,收到了一定效果,但橫向與其他xx相比,深化改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的步履還相對緩慢。對于涉及到機構(gòu)優(yōu)化、布局調(diào)整的敏感話題雖然在調(diào)查研究,班子也在深入探討,分析利弊,但具體操作實施與干部職工的期盼有差距,這是改革開拓精神不強,主動性不足,態(tài)度不堅決造成的。
2、全段整體管理水平急待進一步提高。03年通過激發(fā)干部職工的積極性,部分部門的工作已經(jīng)煥發(fā)活力,無論在分局、路局的檢查中都受到好評,但是還有很多部門、單位,工作主動性差、協(xié)調(diào)配合觀念薄弱,工作推諉扯皮、處理困難的現(xiàn)象,其實就是干部管理和考核的問題需要加強;領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、分工負責(zé)、逐級負責(zé)、崗位負責(zé)也需要進一步落實,對于部分涉及多部門、多崗位暴露出沒人負責(zé)或責(zé)任不到位等問題,作為主管段長我具體追究處罰個人很少,給人以面慈手軟的感覺。從一定意義上講認識的高度決定工作的力度,結(jié)合跨越式發(fā)展的要求,徹底改變觀念,克服管理乏力和繼續(xù)探索開放性管理,實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展目標(biāo)這是在04年應(yīng)突出體現(xiàn)的追求。
三、整改措施
1、繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念。觀念是金,按照跨越式發(fā)展要求,04年我要積極結(jié)合我x實際,根據(jù)xx實際,做到工作有思路,發(fā)展有規(guī)劃,追求有目標(biāo),落實有措施。把改革作為解決問題的金鑰匙,不唯上,不唯書,只唯實。繼續(xù)探索和實踐適合xx特色的養(yǎng)修格局和維修體制,克服兩段合并后減員1/4帶來的壓力,盡快建立和重構(gòu)一個滿足高速重載、適合山區(qū)鐵路養(yǎng)修要求、給安全生產(chǎn)和設(shè)備質(zhì)量不斷提高增添后勁的管理體制。
2、繼續(xù)調(diào)整思路。思路決定出路,要繼續(xù)研究發(fā)展思路,根據(jù)xx實際不斷調(diào)整發(fā)展思路,努力糾正和克服依然存在的與時代要求不相適應(yīng)的老思想、老作風(fēng)、老辦法等等,把狠抓安全生產(chǎn)作為實踐“三個代表”的具體體現(xiàn),通過不斷創(chuàng)新從現(xiàn)實中理出新思路,從新的實踐中總結(jié)出行規(guī)律,使我們各項工作上升到一個新水平,以勵精圖治,從頭跨越的姿態(tài),集中精力,傾心盡力,實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
3、堅持改革與管理并舉,思路與落實并重的指導(dǎo)思想,向管理要效益,向落實要效果。落實既要體現(xiàn)在創(chuàng)造性開展工作上,又要結(jié)合實際完善逐級負責(zé)制和崗位責(zé)任制,真正做到“人人有事干,事事有人管”,真正把思路變成現(xiàn)實。
一、主要問題和不足
1、學(xué)習(xí)抓得不緊,自身素質(zhì)有待提高。對理論學(xué)習(xí)重視不夠,特別是對科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技巧等方面知識涉及的更少。其主要原因是只顧忙于工作,自覺主動地擠時間學(xué)習(xí)不夠。即使學(xué)習(xí),也存在閑時學(xué)一陣,忙時就丟掉的問題。
2、思想存有懶惰,開拓意識應(yīng)不斷增強。一是從領(lǐng)導(dǎo)層看,上有書記主管全面,很多事有書記在前面擋著,自己何必操那么多心;二是從內(nèi)部看,我們單位近年發(fā)展不錯,很多方面得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認可,令人鼓舞;基于此,本人的滿足情緒有所抬頭,曾一度放松了精細化管理。
3、工作上有急燥情緒,工作方法有待改進。一是在處理應(yīng)急工作和事務(wù)中憑主觀愿望去做的事情時有發(fā)生,甚至出現(xiàn)急躁情緒;二是在人員、財務(wù)管理等方面,沒有深入的權(quán)衡,使一些本來很好的想法沒有產(chǎn)生好的效果;三是平時各類事務(wù)、會務(wù)占用大量的時間,使自己不能安心坐下來更細致地研究和思考深層次問題,所以有時考慮問題還不夠全面。
4、與職工群眾缺乏溝通,思想工作有待加強。一是淡化了與職工深入交流的意識,對基層干部群眾需要面對面地交心、談心,做得不細。二是主動找副職領(lǐng)導(dǎo)溝通少,缺乏具體的指導(dǎo)和耐心。三是工作中存在主觀意識,有時認為自己的意見正確,就沒有主動去溝通,更沒有作深入的交心活動,這樣不利于班子凝聚力的增強,更不利于貫徹落實民主決策機制。
5、艱苦奮斗意識弱化,廉政勤政有待加強。一是謙虛謹慎的作風(fēng)堅持得不夠一貫,有時出現(xiàn)情緒化。二是制止浪費不力、約束不嚴,這也是貪圖安逸的思想所致。三是抓廉潔自律教育不夠經(jīng)常,總認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有人事權(quán)、經(jīng)濟權(quán)支配小,違法違紀對我們相對遙遠。四是組織紀律方面的教育不夠深刻,使得個別同志,在工作上沒有積極性,缺乏應(yīng)有的壓力和動力。
6、領(lǐng)導(dǎo)水平和對外協(xié)調(diào)能力亟待加強。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理具體事務(wù)時間多,跑市縣協(xié)調(diào)時間少。
7、深入基層調(diào)查研究不夠、不深入,作風(fēng)有待改變。日常工作中,個人認為,作風(fēng)上存在四多四少的現(xiàn)象:即一是在完成縣委、政府部署的中心工作方面投入的精力較多,深入農(nóng)村、深入基層、聯(lián)系群眾、了解民意,主動開展調(diào)查研究較少;二是聽取單位部門匯報情況多,實地考察少;三是等著基層找上門來的多,深入到村到戶少;四是工作一般布置多,動真碰硬較真格少。
8、關(guān)心職工不夠。
二、整改措施
1、提高政治理論重要性的認識,做勤于學(xué)習(xí)的表率。一是要充分認識理論、實踐、自身素質(zhì)與工作的關(guān)系。特別要清醒的認識到學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀對加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要意義,帶領(lǐng)大家自覺的學(xué)習(xí)上級政策、文件精神,做到理論上堅定,政治上清醒,始終樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、加強對崗位職責(zé)的認識,做勤奮工作的表率。一是要增強崗位責(zé)任意識,樹立正視困難、不怕困難、解決困難的勇氣和信心。二是進一步樹立開拓創(chuàng)新、勇于創(chuàng)建一流業(yè)績的新觀念,養(yǎng)成良好的精神狀態(tài)和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),善于思考、科學(xué)思維,既有全局和整體的工作思路,又有點面和短期工作舉措,使我們的整體工作始終開“順風(fēng)船”。三是不斷強化政務(wù)、財務(wù)公開、依法行政意識,多思考、多提煉、多總結(jié),講究工作效能,提高班子凝聚力,使領(lǐng)導(dǎo)方法更加科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
3、深入基層調(diào)查研究,做求真務(wù)實的表率。了解情況,掌握基層的工作情況,多傾聽干部群眾建議,把他們的一些好意見征集上來,向班子反映,針對性地提出解決辦法和措施,以更好地發(fā)揮參謀助手和行政管理作用。
4、增強宗旨觀念的認識,做好服務(wù)的表率。一是進一步改進工作作風(fēng),樹立服務(wù)意識,使班子成員大膽的負責(zé),放心的工作,形成良好的工作氛圍。二是與班子成員及黨員干部職工群眾多交流,廣泛聽取意見和建議,做到推心置腹,談心交心。三是堅持高標(biāo)準、嚴要求,努力改進和完善工作方法,切實搞好服務(wù)。四是盡可能關(guān)心干部職工生活,改善職工福利。
5、增強紀律觀念,做清正廉潔的表率。一是加強反腐倡廉學(xué)習(xí),以此為切入點,充分體現(xiàn)黨員的先進性,領(lǐng)導(dǎo)干部的組織性。二是在工作中加強人和事的管理,自覺地接受組織和職工群眾的監(jiān)督,在班子中形成清正廉潔、勤政務(wù)實、開拓進取的良好氛圍。三是認真檢查和督促管理制度、組織紀律的落實情況,正確運用團結(jié)武器,積極開展批評與自我批評,既要堅持原則,敢于同不良現(xiàn)象作斗爭,又要注意批評方式,本著與人為善的態(tài)度,堅持“懲前毖后、治病救人”,通過批評與自我批評,實現(xiàn)隊伍的團結(jié)和統(tǒng)一。
三、一點建議
1、加強隊伍建設(shè)、提高綜合安全素質(zhì)
繼續(xù)貫徹“素質(zhì)提高是根本、制度完善是基礎(chǔ)、科學(xué)管理是關(guān)鍵、技術(shù)進步是支撐、安全投入是保障”的系統(tǒng)思維原則,培養(yǎng)本質(zhì)安全型管理者、操作者,取得行為文化、制度文化建設(shè)新進展。
提高領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、工程技術(shù)人員法律法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準意識。根據(jù)法定職責(zé)要求,識別、獲取相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國家和行業(yè)標(biāo)準,做好學(xué)習(xí)考試準備。嚴格執(zhí)行《中層干部安全管理考試制度》,各級領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人進行法律法規(guī)學(xué)習(xí)考試。
進行相關(guān)規(guī)程、行業(yè)標(biāo)準、規(guī)范的學(xué)習(xí)和考試。
針對職工安全素質(zhì)現(xiàn)狀,務(wù)求針對性、適用性、實效性,開展以安全生產(chǎn)技術(shù)知識、危險有害因素、防范措施、應(yīng)急救援知識、安全生產(chǎn)權(quán)利與義務(wù)、安全規(guī)章制度、本崗位安全技術(shù)操作規(guī)程、典型事故案例為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓(xùn)。
適應(yīng)安全生產(chǎn)發(fā)展需要,加強安全管理隊伍建設(shè),提高綜合管理水平,利用四年時間,兩個周期,所屬各單位行政第一負責(zé)人、分管安全生產(chǎn)和設(shè)備能源的副職、總工程師、專業(yè)技術(shù)部門負責(zé)人、專職安全員及公司機關(guān)主要安全生產(chǎn)管理部門負責(zé)人和主要管理人員必須取得注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格,實現(xiàn)專職安全員向注冊安全工程師職業(yè)資格的過渡。
組織開展好“三標(biāo)體系”認證、安全標(biāo)準化創(chuàng)建培訓(xùn)。根據(jù)認證、創(chuàng)建進展情況,適時組織培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容:安全標(biāo)準化評定標(biāo)準的十四個要素,質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全認證標(biāo)準。在創(chuàng)建、認證中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中創(chuàng)建、認證,進一步理解安全標(biāo)準化、“三標(biāo)體系”的內(nèi)涵,提高認識,統(tǒng)一思想,從本單位實施安全環(huán)保管理系統(tǒng)思維,加快“五化”管理發(fā)展進程,實現(xiàn)過程增值、流程再造的需要,認識安全標(biāo)準化創(chuàng)建、“三標(biāo)體系”認證的重要性。增強各級管理人員、操作人員安全標(biāo)準化創(chuàng)建的系統(tǒng)思維意識及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全風(fēng)險控制意識。
結(jié)合“三標(biāo)體系”認證,安全標(biāo)準化創(chuàng)建,貫徹程序化、規(guī)范化思路,流程再造,過程增值,以5W1H的思維方式規(guī)范、修改完善安全環(huán)保管理制度、辦法。
2、強化各級安全生產(chǎn)責(zé)任制落實,推行“一崗雙責(zé)”
落實國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)界定的各級、各方面人員的安全生產(chǎn)職責(zé),提高職責(zé)落實的針對性、實效性,進一步貫徹行政第一負責(zé)人負總責(zé),各方面分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé),安全環(huán)保部門綜合監(jiān)管,各業(yè)務(wù)部門在各自業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)履行安全監(jiān)督管理職責(zé)的安全生產(chǎn)管理原則,確保安全生產(chǎn)職責(zé)到位,不斷構(gòu)建、完善安全環(huán)保管理長效機制。
嚴格執(zhí)行《安全環(huán)保管理調(diào)研制度》、《安全生產(chǎn)述職制度》、《安全生產(chǎn)例會制度》,提高負總責(zé)、分項負責(zé)的具體化程度和有效性,把握安全環(huán)保管理動態(tài),調(diào)整思路,持續(xù)改進。
履行安全生產(chǎn)責(zé)任承諾,逐級簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任承諾書》,定期開展安全生產(chǎn)問責(zé)追究考核,強化風(fēng)險控制與管理。
黨、政、工、團、紀齊抓共管進一步具體化,從辦公場所、生活區(qū)域公共設(shè)施、礦(廠)區(qū)交通安全、社會治安、職工身心健康、思想動態(tài)、內(nèi)外部溝通等方面切入工余事件安全管理。建立完善制度、技術(shù)、業(yè)務(wù)保安、文化、人才、資金、黨工團紀聯(lián)動七大支撐保障體系。
由于安全生產(chǎn)責(zé)任制落實不到位,規(guī)章制度、操作規(guī)程不健全,措施不落實和監(jiān)管不力等而造成事故,對負有主要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)、管理人員,嚴格執(zhí)行行政問責(zé),直至追究法律責(zé)任。
3、全面推行系統(tǒng)安全狀態(tài)評價提升系統(tǒng)本質(zhì)化安全
綜合量化評估、系統(tǒng)安全狀態(tài)評價全面涵蓋公司所屬各礦山單位、控股公司、參股公司,公司組織研究系統(tǒng)安全狀態(tài)評價辦法執(zhí)行過程中的經(jīng)驗和問題,修改完善系統(tǒng)單元評價標(biāo)準,使該項工作的開展逐步趨于規(guī)范化、標(biāo)準化。
開展兩次綜合量化評估、兩次系統(tǒng)安全狀態(tài)評價,辨識危險源,分析危險有害因素,評價風(fēng)險,及時調(diào)險控制措施,完善安全環(huán)保管理方案。不斷增強安全環(huán)保管理的系統(tǒng)性、科學(xué)性,強化系統(tǒng)安全管理基礎(chǔ)建設(shè),推進安全環(huán)保管理。
針對近幾年來產(chǎn)能大幅度提升的現(xiàn)狀,聘請具備國家規(guī)定資質(zhì)條件的中介機構(gòu),評價、研究、分析各礦山提升、運輸、通風(fēng)、供風(fēng)、排水、供電等系統(tǒng)能力與產(chǎn)能的匹配現(xiàn)狀。特別要高度重視大紅山銅礦產(chǎn)量規(guī)模、經(jīng)營目標(biāo)與生產(chǎn)現(xiàn)狀、產(chǎn)能擴張矛盾突出的問題,對系統(tǒng)能力與產(chǎn)能的匹配,進行分析與論證,提出風(fēng)險控制措施或相應(yīng)的技術(shù)改造方案,達到整體提升系統(tǒng)本質(zhì)安全化的目的。
4、加強危險源管理
嚴格執(zhí)行《危險源管理控制程序》和《云南省安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案管理辦法》,落實職責(zé),加強重大危險源管理,開展風(fēng)險預(yù)測、風(fēng)險評估,整改隱患,完善落實防范措施。修改完善《專項事故應(yīng)急救援預(yù)案》,開展現(xiàn)場演練,確保緊急狀態(tài)下成功救援。
加大主要系統(tǒng)、設(shè)備改造力度,淘汰落后工藝、設(shè)備。安全生產(chǎn)費用、維簡費用投入,側(cè)重于系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)改造及國家和行業(yè)標(biāo)準執(zhí)行的現(xiàn)場對標(biāo)工作方面。重點是:尾礦庫、排土場、露采邊坡、采空區(qū)、淺采采場、主要提升運輸系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、防排水系統(tǒng)、爆破器材庫、達到重大危險源判定標(biāo)準的地表生產(chǎn)工藝、設(shè)施、設(shè)備、場所。
高度重視制約生產(chǎn)持續(xù)工程的建設(shè):大紅山銅礦龍都尾礦庫中后期排洪工程,雨季前投入運行;盡快啟動中線法堆壩;思茅山水銅業(yè)公司5月底完成芒歇箐尾礦庫行政許可手續(xù)報批,6月初開工建設(shè)。
高度重視深井開采地壓影響研究:獅鳳山銅礦、獅子山銅礦深部開采地壓影響列為重大危險源進行管理,綜合調(diào)查研究分析,評價風(fēng)險及程度,確定預(yù)警級別-獅子山銅礦深部地壓啟動紅色預(yù)警。制定《觀測方案》、《工程措施方案》、《事故應(yīng)急救援預(yù)案》,聘請采礦、安全技術(shù)專家進行地壓活動研究。
高度重視通風(fēng)系統(tǒng)建設(shè)、改造、完善:完成大紅山銅礦通風(fēng)系統(tǒng)建設(shè),形成相對獨立的中部、東部、米底莫礦段通風(fēng)系統(tǒng)。優(yōu)化、改造、完善獅鳳山銅礦16~18中段通風(fēng)系統(tǒng)。針對獅子山銅礦巖石移動影響系統(tǒng)運行的現(xiàn)狀,結(jié)合深部持續(xù)工程,加快西部通風(fēng)系統(tǒng)建設(shè)。
一般危險源點管理的工作思路是:各級管理人員、作業(yè)人員要清楚地了解和掌握危險有害因素和相應(yīng)的管控措施,做到目標(biāo)明確,任務(wù)清楚,防范措施落實,及時把握動態(tài),調(diào)整完善管控措施:一是辨識各種作業(yè)場所的危險有害因素,評價風(fēng)險;二是明確各種作業(yè)場所的風(fēng)險控制目標(biāo),風(fēng)險控制措施;三是根據(jù)危險有害因素及相應(yīng)的控制措施,實施控制與管理;四是制定執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書。
5、提高協(xié)作經(jīng)濟實體安全環(huán)保管理的匹配程度
嚴格實施“法制化、程序化、規(guī)范化”管理。堅持先取證,后進入的原則,即對資質(zhì)不全或資質(zhì)達不到要求,管理混亂,不能履行安全生產(chǎn)責(zé)任的施工隊伍堅決取締;連續(xù)兩年發(fā)生工亡事故的施工隊伍堅決取締;不能接受甲方安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的施工隊伍堅決取締。公司將組織對各協(xié)作經(jīng)濟實體的設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀及安全性、操作人員和管理人員的安全環(huán)保綜合素質(zhì)及管理能力等進行綜合量化評估,不達標(biāo)的取消《工程承包準入證》,終止《工程承包合同》。
嚴格事故管理,按照《生產(chǎn)安全事故管理辦法》、《安全生產(chǎn)問責(zé)追究規(guī)定》,追究事故經(jīng)濟責(zé)任。
高度重視協(xié)作經(jīng)濟實體產(chǎn)生的環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生問題,堅決淘汰屬國家明令禁止的不具備基本安全生產(chǎn)條件,污染嚴重的設(shè)備設(shè)施。對其活動區(qū)域產(chǎn)生的環(huán)境污染,提出治理方案,強制執(zhí)行。
協(xié)作經(jīng)濟實體的安全環(huán)保管理和教育培訓(xùn)納入所在單位統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施。
6、強化環(huán)境保護管理,繼續(xù)實施清潔生產(chǎn)審核
提高各級人員環(huán)境保護意識,建立健全環(huán)保管理制度,完善環(huán)保設(shè)施,健全排污申報、監(jiān)測、污染源檔案等環(huán)境管理基礎(chǔ)資料。正確處理好環(huán)境保護和產(chǎn)能規(guī)模之間的關(guān)系,牢固樹立以環(huán)保求生存的責(zé)任感、危機感和緊迫感,按照云銅集團公司環(huán)保核查要求,積極配合完成核查工作。
貫徹《清潔生產(chǎn)審核實施辦法》,報審、實施年無/低費、中/高費方案。研究開展清潔生產(chǎn)合格單位創(chuàng)建。
監(jiān)測、調(diào)查、分析大紅山銅礦內(nèi)外部環(huán)境影響因素,采取必要的環(huán)境保護對策措施。建成大紅山銅礦井下生產(chǎn)污水內(nèi)循環(huán)系統(tǒng),做到生產(chǎn)污水不外排。
獅鳳山銅礦、獅子山銅礦、思茅山水銅業(yè)公司滿足現(xiàn)行環(huán)境保護法律法規(guī)要求,研究建設(shè)生產(chǎn)廢水、生活污水、廢渣處理工程、尾礦水回用工程。
7、推進質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全認證標(biāo)準化創(chuàng)建安全環(huán)保管理與國際接軌,全面推行安全標(biāo)準化創(chuàng)建,“三標(biāo)體系”認證,落實《安全標(biāo)準化創(chuàng)建方案》、《ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSMS18001職業(yè)健康安全管理體系認證方案》。切實履行推進辦負總責(zé),分項負責(zé)的創(chuàng)建、認證職責(zé),貫徹落實三個方面的認證、創(chuàng)建思路。
一是充分體現(xiàn)程序文件編寫的針對性、適用性、可操作性。
二是處理好傳承與創(chuàng)新的關(guān)系:玉溪礦業(yè)公司、云南達亞公司原有的安全環(huán)保管理制度和辦法是認證、創(chuàng)建的基礎(chǔ),必須得到傳承。
三是統(tǒng)一五個方面的思維方式:即全過程管理的規(guī)范化、標(biāo)準化、程序化思維方式;體現(xiàn)預(yù)則立、不預(yù)則廢的安全管理思維方式;辯識危險源,評價風(fēng)險、控制風(fēng)險、降低風(fēng)險的思維方式;運用策劃、實施、檢查、改進的PDCA循環(huán)思維方式;5W1H的程序化思維方式。
四是實現(xiàn)認證、創(chuàng)建目標(biāo):年1月30日公司所屬各礦山單位、全資公司、控股公司完成質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全程序文件、管理分手冊、安全標(biāo)準化程序文件的編寫,報公司對口部門修改,經(jīng)推進辦評審,報最高管理者批準下發(fā)執(zhí)行;年1-2月完成各種作業(yè)的危險有害因素辨識、風(fēng)險評價,確定相應(yīng)的防范措施;年4月完成現(xiàn)場對標(biāo)工作;年5月三座礦山安全標(biāo)準化創(chuàng)建通過中介公司內(nèi)審,達到國家一級企業(yè)標(biāo)準,做好向國家申報驗收的準備;年6月紅山球團工貿(mào)公司、飛亞公司通過省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織的驗收,達到三級以上企業(yè)標(biāo)準;年12月思茅山水銅業(yè)公司、南亞公司通過省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織的驗收,達到四級以上企業(yè)標(biāo)準;年12月,大紅山銅礦、獅鳳山銅礦、獅子山銅礦、思茅山水銅業(yè)公司、紅山球團工貿(mào)公司、飛亞公司、南亞公司通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標(biāo)體系”認證。
8、高度重視安全環(huán)保行政許可
切實貫徹落實國家安全、環(huán)保法律法規(guī),具備基本的安全環(huán)保行政許可條件,保持公司的生產(chǎn)經(jīng)營與相關(guān)法律法規(guī)要求的符合性、有效性、充分性,從而保證公司穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。
公司所屬各礦山單位、控股公司、參股公司由行政第一責(zé)任人負責(zé),指定專人對本單位安全環(huán)保行政許可進行一次認真清理,對存在問題提出整改措施和目標(biāo),必須取得《安全生產(chǎn)許可證》,并按《安全生產(chǎn)許可證條例》規(guī)定,復(fù)審換證。
嚴格執(zhí)行國家安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生“三同時”制度,新、改(擴)建工程必須進行安全預(yù)評價、環(huán)境影響評價、職業(yè)危害預(yù)評價。
年上半年完成下述項目:大紅山銅礦尾礦庫中線法堆壩安全預(yù)評價、環(huán)境影響評價;大紅山銅礦3萬t/a精礦含銅-西部礦段采礦工程安全“三同時”設(shè)計審查、職業(yè)危害預(yù)評價;獅子山銅礦深部持續(xù)工程安全預(yù)評價;思茅山水銅業(yè)公司芒歇箐尾礦庫環(huán)境影響評價、“三同時”設(shè)計審查。
依法接受政府部門的行政管轄,公司所屬各單位安全環(huán)保行政管轄權(quán)的變更,必須取得省安全環(huán)保管理部門的變更批復(fù)決定。
9、有效運行激勵約束機制
完善獎懲激勵約束機制,貫徹分級管理的原則,逐級考核獎懲,修改完善《安全生產(chǎn)獎懲辦法》、《系統(tǒng)安全狀態(tài)評價辦法》、《綜合安全環(huán)保管理量化評估考核辦法》、《安全生產(chǎn)責(zé)任風(fēng)險抵押金實施辦法》、《安全生產(chǎn)問責(zé)追究規(guī)定》,嚴格考核獎懲。對公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部的安全環(huán)保管理績效考核,實現(xiàn)安全環(huán)保承諾目標(biāo),按《安全生產(chǎn)責(zé)任風(fēng)險抵押金實施辦法》規(guī)定給予獎勵,不能實現(xiàn)承諾目標(biāo),給予同等金額經(jīng)濟處罰。發(fā)生事故,按照《生產(chǎn)安全事故報告調(diào)查處理條例》的責(zé)任界定,給予處罰。
10、推進安全文化建設(shè),營造安全生產(chǎn)軟環(huán)境
以安全技術(shù)和安全管理措施為基礎(chǔ),營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍與環(huán)境,全面提高員工的安全文化素質(zhì),在充分認識企業(yè)職工整體狀況、總體教育水平、工作經(jīng)驗和操作技能的基礎(chǔ)上,推廣科學(xué)技術(shù),促進安全文化的建設(shè)和發(fā)展;引入先進的管理機制,推動安全文化建設(shè);通過企業(yè)安全文化的傳播和教育,不斷夯實安全文化基礎(chǔ),拓展安全文化建設(shè)范圍。
目前,全國“兩會”召開在即,我市礦山企業(yè)相繼復(fù)工復(fù)產(chǎn),全市面臨的安全生產(chǎn)工作任務(wù)艱巨而繁重。同時,為深入貫徹落實全國、全省安全生產(chǎn)工作會議精神,決定召開這次視頻會議,旨在安排部署當(dāng)前特別是全國兩會期間全市的安全生產(chǎn)工作,全面推進今年各項安全生產(chǎn)工作的深入開展。
下面,我重點講五個方面的意見。
一、加大工作力度,狠抓當(dāng)前關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點隱患的排查整改
一要加大尾礦庫綜合治理工作力度。剛才,金崗?fù)就▓罅宋驳V庫綜合治理行動開展情況??偟目?,整個行動效果并不理想,從去年第三季度開始到現(xiàn)在,前期轟轟烈烈,后期聲勢低微,有些工作該做的不做,落實很不到位,希望各縣區(qū)務(wù)必引起高度重視,嚴格按照《綜合治理行動方案》要求,一抓到底、一以貫之。要跟企業(yè)講清楚,工作不要等靠,更不能虎頭蛇尾。凡未按要求整改的,一律不得生產(chǎn);凡不積極組織生產(chǎn)、預(yù)期完不成整改任務(wù)的,一律立即停止生產(chǎn);對于企業(yè)積極整改、但不能如期完成整改任務(wù)的,要在確保安全的前提下,給予適當(dāng)延長時間,絕不能讓那些等靠企業(yè)不消除隱患就能生產(chǎn)。
同時,要注意把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),深化整治,務(wù)求實效。要突出抓好尾礦庫排洪系統(tǒng)的建設(shè)與整改。這是一個事關(guān)能否實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵性問題。也就是說,如果排洪系統(tǒng)的隱患不解決,尾礦庫就根本無法保證安全。因此,凡是排洪系統(tǒng)不健全的,必須馬上整改;整改達不到標(biāo)準的,要嚴禁使用。請各縣區(qū)務(wù)必盯緊抓實,嚴防事故發(fā)生。
要嚴查尾礦庫浸潤線過高問題。從群眾舉報和檢查情況看,個別尾礦庫滲水問題仍很嚴重,有的浸潤線過高,滲水已經(jīng)形成水流。必須嚴格控制干灘長度和內(nèi)外坡比,凡坡比達不到要求的要立即整改,必須把浸潤線高度降下來,否則停止使用。
要進一步規(guī)范放礦方式。現(xiàn)在普遍存在單管放礦和壩肩寬度不夠問題。壩肩結(jié)合部是最容易出危險的部位,各縣區(qū)必須盯死,同時要注意加強分散放礦的監(jiān)督檢查。
還有,要重視抓好尾礦庫警示標(biāo)識設(shè)置問題。這是古江市長提出的要求,前期有的縣區(qū)有所動作,但標(biāo)識不統(tǒng)一,有的縣區(qū)重視不夠,根本沒動。會后,各縣區(qū)要馬上行動起來,嚴格按照市里制定的標(biāo)準,統(tǒng)一制作警示牌,放置醒目位置進行公示,接受社會監(jiān)督。
二要強化非煤礦山空區(qū)和水患治理。幾年來,我們一直堅持非煤礦山的空區(qū)和水患治理,并收到了一些效果。幾個較大的空區(qū)得到了及時有效的處理,消除了隱患。雖然也有個別空區(qū)未能及時處理,但因監(jiān)控到位,垮落期間未造成大的傷害。但這并不能說明我們的空區(qū)隱患就少了,過去的空區(qū)雖處理掉,但隨著開采,新的空區(qū)又在陸續(xù)出現(xiàn)。因此,各縣區(qū)切不可掉以輕心,要對采空區(qū)進行一次全面排查,能處理的要及時進行處理,不能處理的要加強監(jiān)測監(jiān)控,嚴防人員進入。平泉、圍場兩縣要加強螢石礦采空區(qū)的隱患治理,嚴防事故發(fā)生。另外,在雨季未到之前,要提早動手,全面排查治理各類水患。對于井口標(biāo)高達不到最高洪水位要求的問題、塌陷區(qū)問題、相鄰老空區(qū)積水問題等,必須重新調(diào)查,盡快治理,以免汛期到來時手忙腳亂,造成事故。
關(guān)于空區(qū)和水患治理工作,市局監(jiān)管一科要拿出具體方案,做出詳細安排。
三要完善提升運輸和機械通風(fēng)系統(tǒng)。從檢驗檢測機構(gòu)對井架檢測情況看,目前90%不合格,主要原因是過卷保護不起作用、實際過卷高度不夠等問題。由于機械提升涉及面比較廣,上級要求比較嚴,各縣區(qū)要摸清底數(shù),做好計劃,提早下手,分步治理,力爭在三年內(nèi)使這一問題得到全面解決。同時,要加強絞車司機和副操作員的安全教育,堅持持證上崗,規(guī)范操作,千萬不要出現(xiàn)任何問題。提人系統(tǒng)存在問題的,不管什么原因,存在多大困難,必須徹底解決,不符合條件的一律不予運行。對于提物系統(tǒng)要加強監(jiān)控,嚴格檢查,確保安全運行。
關(guān)于機械通風(fēng)問題,雖然大部分礦井都配備了主扇、局扇,但使用效果不是很好,絕大多數(shù)非煤礦山的通風(fēng)系統(tǒng)沒有建設(shè)通風(fēng)機房和安裝測量風(fēng)壓、風(fēng)量、電流、電壓、軸承溫度等儀表。這些問題要在短期內(nèi)得到解決難度很大,各縣區(qū)要早計劃、早準備,爭取用兩年時間解決這一問題。
四要切實加強露天邊坡管理。隨著春季到來,露天礦山容易造成浮石滾動,各縣區(qū)務(wù)必引起注意,切實加強邊坡管理,嚴格按設(shè)計分臺階進行開采,不要因為是露天開采而產(chǎn)生麻痹思想。如果小問題、小隱患得不到重視,有時也會釀成大禍。所以必須從細節(jié)出發(fā),從嚴管理,力爭逐年有進步、年年有提高。
五要嚴格煤礦“一通三防”管理?!耙煌ㄈ馈笔敲旱V管理的重中之重。抓不住“一通三防”就等于失控。目前,雖然小煤礦都在停產(chǎn),但仍有6家大礦在生產(chǎn)或即將復(fù)產(chǎn)。各產(chǎn)煤縣區(qū)務(wù)必要高度重視,切實加強監(jiān)督檢查,在突出抓好“一通三防”的同時,抓好水患治理和頂板管理。要堅持經(jīng)常查、反復(fù)查,及時排查和整治各類隱患,嚴防發(fā)生瓦斯、水災(zāi)和頂板事故。去年全市煤礦未發(fā)生死亡事故,今年到目前已經(jīng)死亡兩人,應(yīng)該說開端不好,希望各縣區(qū)要引起高度注意,切實采取有效措施,嚴格控制各類事故發(fā)生。
六要抓好煙花爆竹和危險化學(xué)品的隱患排查工作。目前,煙花爆竹銷售高峰期已過,各零售點剩余的煙花爆竹要全部由各批發(fā)公司代存,嚴禁個人儲存,請各縣區(qū)要逐一檢查,凡未按要求進行儲存的,要從嚴查處。同時,各儲存單位要進一步強化防盜措施,四月底前必須完成儲存監(jiān)控設(shè)施報警裝置的安裝工作;各生產(chǎn)企業(yè)在許可證未換發(fā)前,一律不準生產(chǎn)。?;髽I(yè)危險工藝安全生產(chǎn)裝置的調(diào)查摸底工作也要抓緊,2010年前要全面完成自動化控制技術(shù)改造。此外,還要抓好煤氣、燃氣、劇毒場所的隱患排查工作,強化監(jiān)督檢查和專項整治,確保萬無一失。
二、明確監(jiān)察重點,深入組織開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動
國家、省要求組織開展好“安全生產(chǎn)月”和建國60周年大慶兩次集中執(zhí)法行動和煤礦、尾礦庫、危險化學(xué)品和煙花爆竹、冶金建材執(zhí)法等四個專項執(zhí)法活動,各縣區(qū)要對兩次執(zhí)法行動提早謀劃、做好準備,對四個專項行動立即研究,盡快展開。
今后,要堅持把承諾制建設(shè)、安全質(zhì)量標(biāo)準化建設(shè)、安全文化建設(shè)、重大危險源監(jiān)控報警系統(tǒng)建設(shè)等納入“兩次集中執(zhí)法行動”和“四個專項執(zhí)法活動”的重要內(nèi)容,并加強日常執(zhí)法檢查,確保各項重點工作全面落到實處。
三、加強檢查指導(dǎo),不斷提高安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作水平
要在鞏固去年“基礎(chǔ)管理年”活動成果的基礎(chǔ)上,突出重點,把握關(guān)鍵,加大基層基礎(chǔ)工作的檢查指導(dǎo)力度,不斷提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平。
一要進一步落實“三項制度”。在“三項制度”建設(shè)這個問題上,有的縣區(qū)認識很高,工作也很到位,但有的縣區(qū)認識還不夠,總認為是務(wù)虛工程,因此抓得也不得力。實踐證明,加強“三項制度”建設(shè)極其必要,凡是縣區(qū)安全生產(chǎn)工作抓得好的,在“三項制度”建設(shè)上都是下了大力氣。抓好“三項制度”建設(shè),關(guān)鍵要抓好落實。如果我們都按標(biāo)準去做,事故就不會出現(xiàn)。
二要切實加強安全生產(chǎn)檔案管理。安全生產(chǎn)檔案管理是安全監(jiān)管工作的重要組成部分,是對一個單位安全生產(chǎn)工作運行軌跡的真實記載,不僅有利促進安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,也有利于強化安全生產(chǎn)責(zé)任的全面落實。希望各縣區(qū)局要高度重視,既要抓好自身的檔案管理,更要抓好企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檔案管理,著力提高一線的安全意識和管理水平。
三要狠抓安全承諾兌現(xiàn)落實。現(xiàn)在,很多單位和企業(yè)都搞了承諾,但有的卻不履行和兌現(xiàn)承諾。以后,在行政許可和執(zhí)法檢查中要把承諾落實作為一項重要內(nèi)容。企業(yè)重諾守信的,特別在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下,在確保安全的前提下,可以適當(dāng)放寬一些要求,給予一定的政策傾斜;凡是不兌現(xiàn)承諾的,絕不能開任何口子,出了問題要從嚴查處。
四要加強企業(yè)安全管理隊伍建設(shè)。要突出抓安全副職注冊工作,今年凡是納入注冊范圍的企業(yè)安全副職必須全部注冊到位。到期未注冊的,一律不得從事安全副職工作,并嚴格按照《河北省安全生產(chǎn)違法行為行政處罰規(guī)定》從重予以處罰。
五要扎實推進安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)。市局各有關(guān)科室要依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準、規(guī)程、規(guī)范,結(jié)合我市實際,盡快制定符合我市相關(guān)行業(yè)實際的實施方案和檢查評估驗收辦法。各縣區(qū)也要盡快上位,抓緊謀劃,立足抓大項、抓主項,一年內(nèi)實實在在解決幾個大的問題,幾年內(nèi)上一個大的臺階。要盡可能量化作業(yè)程序、作業(yè)環(huán)境、管理程序、監(jiān)督程序和內(nèi)部環(huán)境,實現(xiàn)全方位的標(biāo)準化管理。
六要強力推進監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)。這項工作推進難度很大,但必須強力推進,拒絕任何理由。必須在雨季到來之前,全面完成地下礦山、尾礦庫、危化和煙花爆竹等重點監(jiān)控企業(yè)和監(jiān)控點的監(jiān)控報警系統(tǒng)安裝工作,并實現(xiàn)與市、縣監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。要切實加強煤礦監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督檢查,嚴格管理,確保正常運行。同時,要加強應(yīng)急救援隊伍建設(shè),督促礦山救援隊認真履行協(xié)議,深入開展預(yù)防性安全檢查工作。
七要大力加強新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用。重點在煤礦推行專用回風(fēng)井、壁式采煤方法和先進支護方式,在非煤礦山積極推行尾砂干堆技術(shù)、露天開采中深孔爆破技術(shù)和采空區(qū)充填治理技術(shù),在加油站推廣HAN阻隔防爆技術(shù)等等。4月底前,必須全面完成?;瘓@區(qū)規(guī)劃工作。要堅持依靠科技進步,不斷提高安全生產(chǎn)技術(shù)支撐能力。
八要重視抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建設(shè)。為抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作,今年市里準備出臺一個管理辦法,要求各縣區(qū)嚴格按照“八落實”要求,進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建設(shè),并抓好人員培訓(xùn)工作,提高監(jiān)管水平。要切實解決監(jiān)管隊伍不穩(wěn)定、人員調(diào)整頻繁等問題。
九要加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作。各縣區(qū)要切實加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機構(gòu)建設(shè),凡未設(shè)置監(jiān)管機構(gòu)的,要盡管到位。要繼續(xù)開展作業(yè)場所職業(yè)危害申報工作,全面實施職業(yè)衛(wèi)生行政許可制度,認真做好職業(yè)危害干預(yù)試點工作。
四、強化宣傳教育,扎實推進安全文化建設(shè)
一要進一步加大宣傳教育力度。安全宣傳工作去年有大幅度提高,但仍需加強,主要任務(wù)仍是解決全社會安全意識不強、安全生產(chǎn)氛圍不濃和公民安全意識不高的問題,解決出事后輿論導(dǎo)向指責(zé)政府多、忽視企業(yè)主體責(zé)任落實不到位的問題。各縣區(qū)務(wù)必要進一步加大宣傳力度,要敢于花錢,舍得投入,要通過努力,真正把焦點引向企業(yè),在全社會營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的良好氛圍。
二是不斷強化各類人員安全培訓(xùn)工作。關(guān)鍵要注重實效,切實解決不懂、不會和蠻干、亂干的問題。市局法規(guī)科要加大監(jiān)督力度,從嚴監(jiān)考,嚴把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)。對培訓(xùn)不過關(guān)的,目的未達到的,堅決不予發(fā)證,直至過關(guān)為止。
三要積極推進企業(yè)安全文化建設(shè)。安全文化是一種長期積淀的過程,不能一蹴而就。但是,只要我們堅持認真抓、經(jīng)常抓,積極開展安全文化進企業(yè)活動,堅持用正確的文化理念去引導(dǎo),爭取每年解決一至二個問題,我相信,企業(yè)的安全文化建設(shè)一定會有大的起色,必將有力地促進全市安全生產(chǎn)工作的深入開展。
五、加強隊伍建設(shè),著力提高服務(wù)質(zhì)量和監(jiān)管水平
我們的安監(jiān)隊伍一直以來都是過得硬的,但與人民群眾的要求相比,仍有很大差距,在一定程度上個別存在辦事拖沓、服務(wù)熱情不高、刁難企業(yè)等問題。今年是“干部作風(fēng)建設(shè)年”,全省、全市上下都在下大力量抓作風(fēng)建設(shè),對此,我們必須保持清醒的認識。抓好作風(fēng)建設(shè),我認為,當(dāng)前在安監(jiān)系統(tǒng)主要是解決暮氣、隋氣、牛氣、傲氣、小氣的問題(我們說暮氣和惰氣,就是指有的同志頭腦迷糊,老氣橫秋,懶惰木訥,工作不研究、不下力氣、不想辦法;牛氣和傲氣就是一種“狂氣”,在企業(yè)和服務(wù)對象面前氣勢凌人,橫豎不對;小氣就是遇事怕得罪人,瞻前顧后,辦不成大事),要多一點朝氣、銳氣、正氣、靜氣、大氣(朝氣就是要有精神,有氣質(zhì),有活力;銳氣就是要敢抓、敢管,有進取精神;正氣就是要講原則,敢于負責(zé),按規(guī)章辦事;靜氣,就是辦事不急躁,心平氣和,保持平常心態(tài);大氣就是辦事光明磊落,人前背后一個樣,不要當(dāng)面不說、背后亂說)。要求各縣區(qū)要結(jié)合各自實際,深入開展好干部作風(fēng)建設(shè)年活動,不斷加強和改進工作作風(fēng),不要因個人問題影響到整個安監(jiān)系統(tǒng)的形象。
張家口市人民檢察院在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,加強全面建設(shè),謀求檢察工作發(fā)展,取得了較好的成績。
一、加強制度建設(shè),推進執(zhí)行力,做到制度興檢。制度建設(shè)帶有根本性、全局性和長期性。因此張家口市院黨組決定把今年作為全市檢察機關(guān)的制度建設(shè)年。通過對近幾年全市涉檢上訪案件處理過程的剖析,創(chuàng)新提出了“辦案終身負責(zé)制”,即對于工作責(zé)任心不強,致使案件質(zhì)量不高,在辦案中有違規(guī)違紀行為而導(dǎo)致案件有礙司法公正,侵害被舉報人、犯罪嫌疑人或公民人身權(quán)益造成一定后果的,不管時隔多久、原辦案人員身居何處何職,一經(jīng)查實,均以黨紀國法予以追究,增強辦案人員的責(zé)任感和事業(yè)心。以理性、平和、文明、規(guī)范的新型執(zhí)法理念辦案。這一制度試行兩年來,全市檢察人員的辦案行為進一步規(guī)范,有效杜絕了錯案和瑕疵案,沒有因執(zhí)法不嚴格、不公正、不文明、不作為而引發(fā)新的涉檢上訪案件。現(xiàn)在正在完善這一制度。在處理涉法涉訴問題上,建立了“六心”制度,即接待來訪要耐心、聽取訴求要細心、宣傳法律要熱心、疏導(dǎo)解釋要貼心、解決問題要誠心,兌現(xiàn)賠償要真心。結(jié)合辦案實際,強化辦案請示報告制度、案件質(zhì)量跟蹤監(jiān)督制度、贓款贓物扣押清理制度等;積極推行“重大敏感案件風(fēng)險評估預(yù)警機制”,對所辦案中的影響進行科學(xué)研判,慎重選擇辦案時機和方式,努力體現(xiàn)辦案的法律效果、政治效果和社會效果的有機統(tǒng)一;同時開展了對三年辦案質(zhì)量回頭看活動,真正做到了以制度來約束辦案,來約束辦案人員的執(zhí)法行為,確保了辦案質(zhì)量。
二、減少中間環(huán)節(jié),一站式服務(wù),做到民生立檢。重點是啟動三項工程?!半p為服務(wù)”工程。今年以來,市院領(lǐng)導(dǎo)深入到農(nóng)村、廠礦、企業(yè)、重點工程等聯(lián)系點,開展蹲點調(diào)研活動,送溫暖、送服務(wù),傾聽他們的呼聲,幫助他們解決困難,促進自身發(fā)展,幫助群眾辦實事6件,幫助聯(lián)系項目3個,解決項目資金20萬元。市院組織全體檢察人員捐款,為涿鹿縣五堡鎮(zhèn)等中學(xué)12名貧困學(xué)生送去了3600元慰問金,受到了縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校師生和家長的贊譽。還為三個困難企業(yè)制定發(fā)展方案,提供政策法律上的幫助,幫助企業(yè)解決實際困難?!氨忝窭瘛惫こ?。制定了檢察機關(guān)服務(wù)全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的具體措施。用報紙、電臺、展板的形式,公開了接受社會監(jiān)督的六項承諾、十項便民利民措施。充分發(fā)揮檢察院接待大廳的窗口服務(wù)作用,堅持每周三檢察長接待日制度,市檢察院領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾,收效良好。向社會公布服務(wù)電話,向群眾征求對檢察工作的意見,并匯報處理結(jié)果。開通檢察辦案“綠色通道”,針對老年人、未成年人、殘疾人、婦女、下崗職工、特困戶和進城務(wù)工人員等弱勢群體的案件,優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先立案、優(yōu)先審查和優(yōu)先辦理。民行部門發(fā)放了便民聯(lián)系卡,更好地服務(wù)于案件當(dāng)事人。“民生檢務(wù)”工程。職務(wù)犯罪偵查部門根據(jù)當(dāng)前形勢,優(yōu)化執(zhí)法作風(fēng),確保精確打擊涉及民生犯罪,注重辦案效果,通過辦案為企業(yè)最大限度地挽回損失,更好地為全市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。在工作中注重維護民權(quán)、民利,特別是在查辦涉農(nóng)案件中,對依法應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)事人的款物已全部返還,使黨的惠農(nóng)政策真正惠及農(nóng)民的工作思路,被省檢察院肯定并推廣。瀆職侵權(quán)部門將工作重心放在依法查處行政機關(guān)和執(zhí)法部門在工作中存在的嚴重不負責(zé)任、不認真履行職責(zé)、不作為亂作為問題上,為企業(yè)排憂解難。全市檢察機關(guān)把涉農(nóng)工作作為推動新農(nóng)村建設(shè)、維護農(nóng)村和諧穩(wěn)定、促進我市發(fā)展的重要工作來抓,成立涉農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作隊,全市組成35個涉農(nóng)工作隊,共深入到130個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、320個重點村開展檢察工作,共進行法制宣傳256次,接待195件727人次,受理舉報70件87人,查辦涉農(nóng)重點項目、涉農(nóng)專項資金等涉農(nóng)職務(wù)犯罪案件35件51人,其他涉農(nóng)案件86件131人,同時對涉農(nóng)案款及時全額返還給農(nóng)民朋友,有效地化解了矛盾,促進了和諧。涉農(nóng)工作的開展,有效地服務(wù)三農(nóng),受到了農(nóng)民朋友和基層組織的普遍歡迎。
三、提升學(xué)習(xí)力,重視人才培養(yǎng),做到素質(zhì)強檢。以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、干部作風(fēng)建設(shè)年活動和“五民”主題實踐活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)為契機,加強干警素質(zhì)能力建設(shè)。用“十七大”精神武裝干警頭腦,用檢察官職業(yè)道德約束干警行為,使檢察人員牢固樹立公正執(zhí)法、文明辦案的職業(yè)意識;不斷加大對檢察人員的教育培訓(xùn)力度,開展各種形式的崗位練兵活動,不斷提升檢察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。市院專門出臺文件鼓勵檢察人員提高學(xué)歷層次,積極參加司法考試,三年中全市檢察系統(tǒng)有77人通過全國司法考試,進入檢察官序列,有效緩解了檢察官的斷檔問題。2009年市院啟動了競爭上崗,共有16名中層正職干部、23名中層副職干部走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。這次新任中層干部年齡明顯下降,法學(xué)本科學(xué)歷明顯增多,實現(xiàn)了年輕化、專業(yè)化和知識化,取得了群眾認可、黨組滿意、上級組織部門肯定的良好效果。中層干部的綜合素質(zhì)明顯提升,為全市檢察機關(guān)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng),錘煉鐵的紀律,做到作風(fēng)活檢。市檢察院新一屆黨組組成后,就及時制定了強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)五項具體措施,即上班時間全體干警一律著檢察制服、佩戴國徽:每周一上午召開檢察長辦公會;每周五下午各處室主要負責(zé)人向主管檢察長匯報本周工作情況:每周由院帶班領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查、檢查全院干警上班考勤情況;每月組織一次全院干警參加的政治理論學(xué)習(xí);每月的第一個工作日全體干警著裝列隊參加升國旗儀式。全院領(lǐng)導(dǎo)和干警從點滴做起抓落實,使市院機關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。市委領(lǐng)導(dǎo)對市檢察院的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)給予了高度評價。今年在市院機關(guān)開展了“五比五看”活動(即比團結(jié),看哪個處室凝聚力強,團結(jié)氛圍濃:比素質(zhì),看哪個處室的素質(zhì)高、能力強;比作風(fēng),看哪個處室工作作風(fēng)扎實、干勁足;比紀律,看哪個處室制度堅持的好,違紀問題少;比業(yè)績,看哪個處室進入角色快,成績收效大),使全體干警養(yǎng)成了嚴謹細致、勤于思考的學(xué)習(xí)作風(fēng);奮發(fā)進取、樂于奉獻的思想作風(fēng);務(wù)實創(chuàng)新、和諧敏捷的工作作風(fēng);有令必行、有禁必止的紀律作風(fēng);嚴格公正、高效文明的執(zhí)法作風(fēng);情趣高雅、健康向上的生活作風(fēng),以過硬的作風(fēng)推動了各項檢察工作的開展,展現(xiàn)了檢察機關(guān)的良好形象。
一、自覺服務(wù)發(fā)展大局,下大力氣在組織收入上取得新突破
基于全市“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”和“三個發(fā)展”的要求和市縣財政一般預(yù)算收入增長11%的目標(biāo),明年全市地稅稅收收入確保增長13%,總收入突破17億元大關(guān)。
(一)落實好組織收入責(zé)任制。各單位要按照市局下達的目標(biāo)任務(wù),早做安排,認真進行增減因素測算,細化任務(wù),分解到所,落實到人。繼續(xù)深入開展全市各級地稅領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層、聯(lián)系重點稅源企業(yè)制度,靠前指揮,協(xié)調(diào)解決工作中存在的主要矛盾,有針對性的制定有效措施,為組織收入提供有力組織保證。確保1月份、一季度組織收入實現(xiàn)“開門紅”,上半年“雙過半”,確保全年地稅收入目標(biāo)實現(xiàn)。
(二)繼續(xù)深化稅收經(jīng)濟分析。及時掌握影響稅收收入的主要經(jīng)濟參數(shù)和企業(yè)財務(wù)指標(biāo)變化情況,認真分析和評估重大稅收政策調(diào)整效應(yīng),繼續(xù)深化稅收收入能力估算和稅源分析工作,深入開展稅收征管狀況監(jiān)控分析,深入落實稅源監(jiān)控、稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查的互動機制。
(三)認真落實各項稅收調(diào)控措施。充分發(fā)揮稅收調(diào)控經(jīng)濟和調(diào)節(jié)分配功能,不折不扣的落實擴大內(nèi)需、支持企業(yè)發(fā)展、保障改善民生等各項稅收優(yōu)惠政策。服務(wù)發(fā)展,改善民生,促進和諧。
(四)積極培植稅源,夯實稅基。圍繞“助推發(fā)展增收入,用好政策增收入,強化措施增收入”的思路,積極當(dāng)好黨委政府的參謀助手,在企業(yè)改制、招商引資、園區(qū)建設(shè)等方面提出合理化建議,用好用活現(xiàn)行稅收政策,不斷做大稅源規(guī)模,以鞏固存量、發(fā)展增量、擴大總量。
二、全面整合信息資源,下大力氣在信息管稅上取得新突破
(五)加快搭建全市統(tǒng)一的綜合辦稅平臺。全力以赴抓好稅庫銀聯(lián)網(wǎng)工作,對市局互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站進行全面改版,增加與納稅人之間的互動服務(wù)功能,適時開通網(wǎng)上辦稅、電子定稅、同城通辦等功能。配合省局做好中軟系統(tǒng)查詢功能的改進工作,爭取增加與省局網(wǎng)絡(luò)鏈接帶寬,提高辦稅速度。全面更新前臺辦稅計算機和后臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、視頻系統(tǒng)等設(shè)備,逐步改善征管技術(shù)條件。
(六)進一步強化信息采集和信息共享。嚴把數(shù)據(jù)采集關(guān),重點保證征管核心系統(tǒng)對納稅人申報資料和財務(wù)報表的完整、及時、準確采集,提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量,結(jié)合數(shù)據(jù)分析和管理等工作,及時做好數(shù)據(jù)修正和垃圾數(shù)據(jù)清理,利用好數(shù)據(jù)比對的信息成果,確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和時效。強化計統(tǒng)部門職能,對數(shù)據(jù)分析實行歸口管理,加強對分析成果的增值利用,提升稅收征管決策的準確性和科學(xué)性。
(七)著力加強稅源監(jiān)控和納稅評估。利用“數(shù)據(jù)大集中”優(yōu)勢,進一步擴大稅源監(jiān)控范圍,將更多的行業(yè)、企業(yè)、項目納入重點稅源監(jiān)控,完善稅源監(jiān)控指標(biāo)體系,提高監(jiān)控數(shù)據(jù)質(zhì)量。針對稅源實際和納稅遵從風(fēng)險,重點對建筑安裝、房地產(chǎn)、交通運輸?shù)刃袠I(yè)和大型企業(yè)集團開展納稅評估,加強征管質(zhì)量的跟蹤檢查。市局將向全系統(tǒng)征集納稅評估典型案例,年底進行匯編、點評,逐步建立行業(yè)綜合評估模型和指標(biāo)體系。通過充分發(fā)揮涉稅信息流在現(xiàn)代稅收管理中的核心作用,建立健全信息化、專業(yè)化、立體化的稅源管理體系,破解征管信息不對稱這一難題,全面提高稅收征管工作水平。
三、不斷豐富內(nèi)容形式,下大力氣在優(yōu)化納稅服務(wù)上取得新突破
圍繞“135”工作思路,積極開展“納稅服務(wù)年”活動?!?”,就是牢固樹立一個理念,即公正執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念。“3”,就是圍繞稅法宣傳、涉稅咨詢、辦稅服務(wù)、投訴監(jiān)督四大納稅服務(wù)功能,狠抓辦稅服務(wù)廳、地稅門戶網(wǎng)站、12366服務(wù)熱線三大平臺建設(shè)。“5”,就是找準優(yōu)化納稅服務(wù)工作的切入點,著力抓好五個方面的重點工作。
(八)健全服務(wù)體制機制。按照統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準和優(yōu)化納稅服務(wù)職能的要求,進一步完善稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護、信用管理、社會協(xié)作等納稅服務(wù)制度,制定全市各級地稅機關(guān)和稅務(wù)人員納稅服務(wù)行為規(guī)范。
(九)搞好稅收宣傳活動。結(jié)合“五五”普法規(guī)劃和依法行政工作計劃,按照“貼近稅收工作實際、貼近時代主題、貼近納稅人”“三貼近”方針開展宣傳,注重對工作舉措的宣傳,加深納稅人和社會各界對稅收工作的支持和理解;不斷改進宣傳方式和手段,密切與《自貢日報》、《自貢晚報》、《天府稅收》以及電視、電臺等媒體的溝通交流,拓展宣傳途徑和渠道,開展“電子送法”、“專題解讀”等特色宣傳活動,有針對性地普及稅法知識,認真執(zhí)行稅法公告制度,讓稅法深入人心,提高社會的稅法遵從度。
(十)開展納稅咨詢輔導(dǎo)。及時將國家的稅收法律法規(guī)和政策、辦稅程序向納稅人公開。落實聯(lián)系制度,開展送法上門、“一對一”等服務(wù)活動,增強地稅機關(guān)、稅務(wù)人員與納稅人“面對面”互動。充分利用12366納稅服務(wù)熱線與各級地稅機關(guān)科(股)室直接鏈接的優(yōu)勢,著力打造納稅服務(wù)綜合平臺,實行12366納稅服務(wù)熱線、政風(fēng)行風(fēng)熱線、辦公電話“線連線”互動。不斷完善內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè),及時更新網(wǎng)站內(nèi)容,完善納稅輔導(dǎo)中心、稅企互動欄目功能,拓展網(wǎng)上辦稅和征納互動功能,依托信息化手段推進“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)”互動。
(十一)優(yōu)化辦稅服務(wù)。以“七個統(tǒng)一”(統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、窗口設(shè)置、各類標(biāo)識、辦稅指南、服務(wù)內(nèi)容、崗責(zé)體系、管理制度)為標(biāo)準,加強辦稅服務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè),推行辦稅服務(wù)標(biāo)準化作業(yè)。全面實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,服務(wù)方式規(guī)范化,工作考評規(guī)范化。建立健全以滿足納稅人合理需求為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)體系、以科學(xué)化的組織架構(gòu)和專業(yè)化的人才隊伍為重點的組織保障體系、以減輕納稅人辦稅負擔(dān)、提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)的績效評價體系,努力打造服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)。
(十二)滿足納稅個性需求。積極創(chuàng)新服務(wù)方式,拓展辦稅方式,加快推進自助辦稅和涉稅事項同城通辦。簡化辦稅服務(wù)程序,健全多元化的辦稅體系。推行pos機刷卡繳稅、簡并征期、集中征收等制度,滿足納稅人的不同需求。進一步清理簡并涉稅資料,切實減輕納稅人辦稅負擔(dān)。
四、嚴格防范執(zhí)法風(fēng)險,下大力氣在規(guī)范執(zhí)法上取得新突破
(十三)嚴格貫徹組織收入原則。堅持依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權(quán)減免稅的組織收入原則不動搖,堅決杜絕寅吃卯糧收過頭稅、轉(zhuǎn)引稅款等行為,各級地稅機關(guān)要堅決貫徹市局黨組的決議和部署,嚴禁違反組織收入原則,法制、紀檢監(jiān)察部門要強化過程控制,加大監(jiān)督檢查力度,維護稅法的嚴肅性。
(十四)全面落實稅收執(zhí)法責(zé)任制。加大對行政處罰自由裁量權(quán)工作執(zhí)行情況的檢查。下半年組織力量深入開展稽查已結(jié)案件、征收單位處罰較大案件的案卷評查工作。對制定的規(guī)范性文件開展效能評估,充分發(fā)揮制度的規(guī)范、約束和導(dǎo)向作用,提高執(zhí)法準確性、管理覆蓋面和稅收征收率,切實防范執(zhí)法風(fēng)險,減少執(zhí)法過錯,保護納稅人合法權(quán)益。
(十五)進一步規(guī)范稅收秩序。做好各項專項整治工作,組織開展對貨物運輸業(yè)、建安、房地產(chǎn)業(yè)、煤碳等行業(yè)和金融保險、車船使用稅、房屋出租業(yè)的稅收專項檢查,完成好總局和省局安排的各項稅收專項檢查任務(wù)。繼續(xù)開展重點納稅企業(yè)、城建稅等數(shù)據(jù)比對。強化發(fā)票管理,做好全國普通發(fā)票簡并票種統(tǒng)一樣式的新版發(fā)票印制工作。嚴厲打擊整治發(fā)票違法犯罪行為,整合稽查資源,優(yōu)化辦案程序,提高辦案質(zhì)效,以防范查處大要案為工作重點,進一步規(guī)范執(zhí)法行為,增強執(zhí)法剛性,加大執(zhí)行力度,促進稅收環(huán)境的進一步改善。
五、深入推進專業(yè)化管理,下大力氣在夯實管理基礎(chǔ)上取得新突破
(十六)全面實施分類管理。探索稅源專業(yè)化管理新模式,以稅收風(fēng)險管理為導(dǎo)向,以納稅人規(guī)模和行業(yè)等為主,對稅源實施科學(xué)分類。研究合理調(diào)整征管機構(gòu)職責(zé),科學(xué)確定稅源管理崗位,細化職責(zé)分工,整合優(yōu)化各部門管理資源,創(chuàng)新稅收管理員制度,建立完善縱向聯(lián)動、橫向互動的專業(yè)化管理運行機制。研究起草《委托代征家庭裝修稅收管理辦法》、《加強個體交通運輸稅收管理的建議》報市政府審批,從源頭上有效規(guī)范家庭裝修和個體交通運輸稅收管理,堵塞稅收漏洞。今年要在全系統(tǒng)推行個體稅收管理“三公開”(即公開評稅定稅、公開繳稅情況、公開社會監(jiān)督)。
(十七)強化大項目大稅源征管。建立和完善重大建設(shè)項目稅源監(jiān)控體系,分類別建立健全重點項目、園區(qū)、行業(yè)等稅收管理信息庫,加強與建設(shè)、房管、國土部門的聯(lián)系,做好信息交換比對分析,實現(xiàn)稅收征管對重大建設(shè)項目的信息共享、動態(tài)跟蹤、全程監(jiān)控。強化房地產(chǎn)“一體化”稅收管理,充分利用稅收中軟系統(tǒng),做好對每一個項目、每一棟樓盤、每一套房屋的精細化稅收管理。加大對金融保險業(yè)、建筑房地產(chǎn)業(yè)、交通運輸業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、教育勞務(wù)、土地房屋轉(zhuǎn)讓等重點行業(yè)的征管力度。
(十八)狠抓各稅種管理。著力開展去年度企業(yè)所得稅匯算清繳和納稅評估,抓好稅基管理、政策培訓(xùn)輔導(dǎo),嚴格扣除標(biāo)準審核。全面推行個人所得稅全員全額扣繳,重點行業(yè)和重點單位明年底全部上線,全市個稅軟件上線面達到個稅扣繳義務(wù)人的70%以上。積極做好并完成去年度年所得12萬元以上納稅人自行申報工作,加強外籍個人所得稅征管和售付匯稅收管理。實施鹽、煤、天然氣、沙石資源稅分類管理辦法,強化資源稅從價征收政策調(diào)整后的征管。嚴格執(zhí)行耕地占用稅“宗地管理”辦法,開展對全市耕地占用稅全面清理,重點對城鎮(zhèn)、農(nóng)村的臨時占地與非法占地,以及因污染、取土、采礦塌陷等損毀耕地和享受免征或減征耕地占用稅后改變原占地用途等情況進行清理。加大對土地契稅的跟蹤管理,尤其是經(jīng)營性房產(chǎn)交易過程中的契稅征收管理。做好車船稅代扣代繳管理和印花稅核定管理。報市政府和省局同意后,采用gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)準確測量土地使用面積,今年在100戶工業(yè)企業(yè)試點,力爭同比增收20%以上。
六、圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān),下大力氣在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)上取得新突破
(十九)努力打造學(xué)習(xí)型地稅機關(guān)。以全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)為理念,以“聚財為國,執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨為共同愿景,實現(xiàn)在團結(jié)協(xié)作上凝心聚力、在工作機制上務(wù)實創(chuàng)新、在業(yè)務(wù)工作上服務(wù)優(yōu)良的目標(biāo),促進自貢地稅事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要大造聲勢,營造在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的氛圍,重點建好“六大平臺”,即“學(xué)習(xí)平臺”、“制度平臺”、“感情平臺”、“激勵平臺”、“宣傳平臺”、“活動平臺”。建立領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)機構(gòu),明確以各科室、直屬單位、各區(qū)縣局負責(zé)人為第一責(zé)任人的目標(biāo)責(zé)任制,將創(chuàng)建工作落到實處。實行責(zé)任追究制度,對創(chuàng)建活動沒達到要求、工作流于形式、干部職工意見反映大的,要追究相關(guān)人員的責(zé)任。通過完善學(xué)習(xí)規(guī)劃、建立創(chuàng)新機制、健全和完善激勵機制,加強干部的學(xué)習(xí)教育,提升干部的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
(二十)切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴格執(zhí)行中心組理論學(xué)習(xí)制度。做好黨組中心組的全年理論學(xué)習(xí)的具體安排,明確學(xué)習(xí)要點、專題和發(fā)言人,特別是結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容,采取多種形式,如邀請專家講課、領(lǐng)導(dǎo)授課等,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,提高學(xué)習(xí)效果。堅持民主集中制原則,切實改進工作作風(fēng),著力在深入基層,大興調(diào)查研究,為基層排憂解難上下功夫。不斷豐富中心組學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式,著力在提高班子政策理論水平上下功夫。繼續(xù)開展區(qū)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子巡視檢查工作,著力在提高巡視檢查效果、解決實際問題上下功夫。努力創(chuàng)建“四好班子”。
(二十一)積極探索干部激勵機制。逐步構(gòu)建科、股級后備干部隊伍,不斷完善全系統(tǒng)內(nèi)選拔、任用副科級干部制度。加大干部上掛下派輪崗交流力度,選拔區(qū)縣局或基層領(lǐng)導(dǎo)干部到市局掛職,市局機關(guān)及直屬單位干部下派區(qū)縣局任副職或主持部門工作。加大對任職期滿干部的交流、輪崗力度,構(gòu)建充滿活力的選人用人機制。積極探索選拔人才的方式方法,分類別構(gòu)建人才庫,引入競爭機制,加強人才庫動態(tài)管理。同時,加強干部的日常管理及機構(gòu)編制管理,完成今年機構(gòu)改革任務(wù)。積極關(guān)心干部職工(包括離退休干部職工)的生活與身心健康,努力解決干部職工后顧之憂。切實做好文明創(chuàng)建活動,推動全系統(tǒng)文明創(chuàng)建活動上新臺階。著力打造人文地稅、活力地稅、和諧地稅。
(二十二)繼續(xù)強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。加強同高等院校、稅務(wù)培訓(xùn)院校的聯(lián)系,組織干部職工參加稅收業(yè)務(wù)技能、更新知識培訓(xùn)。在系統(tǒng)內(nèi)開展互動式培訓(xùn),挖掘內(nèi)部人力資源,建立內(nèi)部師資力量,開展培訓(xùn)講義或教案評比獎勵。著重抓好全員大學(xué)習(xí)、崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武、能力大提高“四大活動”,全面開展辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理人員、反避稅人員、稅收統(tǒng)計分析人員和稅務(wù)稽查人員等“五員”培訓(xùn),增強培訓(xùn)的針對性和實效性,提高一線人員的崗位工作能力。4月中旬將組織《征管法》應(yīng)用能力全員考試。
(二十三)扎實做好機關(guān)黨建工作。加強黨員教育管理,嚴格執(zhí)行干部政治理論學(xué)習(xí)制度,按季度下發(fā)黨支部組織生活參考,積極組織廣大黨員全面貫徹落實黨的十七屆四中全會精神。認真貫徹“黨要管黨,從嚴治黨”的方針,堅持“”、民主評議黨員等制度,積極參加市直機關(guān)工委的“最佳黨日”評比。積極探索關(guān)懷和服務(wù)黨員、服務(wù)職工的新方法,切實幫助黨員和干部排憂解難,增強全局凝聚力。做好評先評優(yōu)工作,努力發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)先進典型,并做好宣傳推廣工作。積極開展“城鄉(xiāng)共建”、“軍民、警民共建”、“社區(qū)共建”活動。有效開展好群團工作,以人為本大力加強地稅文化建設(shè),抓好金稅藝術(shù)團與各類文體活動小組的建設(shè)和管理,以工、青、婦等組織為主廣泛開展豐富多彩的文體活動。
(二十四)不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。豐富完善“領(lǐng)導(dǎo)講責(zé)、制度定責(zé)、干部踐責(zé)、述廉評責(zé)、組織追責(zé)”的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制體系。做好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的任務(wù)分解、工作考核、責(zé)任追究等環(huán)節(jié)工作,執(zhí)行好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)規(guī)定。狠抓廉政教育,筑牢思想防線。繼續(xù)做好崗前培訓(xùn),抓實廉政談話,強化警示教育。著力推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。完善重大事項報告制度,把住房、投資、配偶子女從業(yè)等情況納入報告范圍;積極探索權(quán)力運行規(guī)律和決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)制衡機制的構(gòu)建。擴大政務(wù)公開范圍,將經(jīng)費預(yù)(決)算情況、上級檢查(審計)結(jié)果情況、重大決策執(zhí)行情況等事項在一定范圍內(nèi)的公開。拓展稽查監(jiān)督管理制度,全面推行“一案雙查”制度,解決好少數(shù)干部慢作為、不作為、亂作為問題。硬化監(jiān)督,確保政令暢通和權(quán)力規(guī)范運行。對稅收法律法規(guī)執(zhí)行、上級重大決策落實等情況進行監(jiān)督檢查,確保政令暢通。開展執(zhí)法監(jiān)察,重點圍繞稅額核定、自由裁量權(quán)行使、執(zhí)法程序遵守、集體研究制度落實、稅務(wù)行政公開等方面開展執(zhí)法監(jiān)督檢查。開展“小金庫”治理工作回頭看,鞏固治理成果。對市局稽查局和第二直屬分局開展財務(wù)收支審計,對當(dāng)年提拔和離任的區(qū)縣局局長、所長進行任期經(jīng)濟責(zé)任審計,重點審計稅收執(zhí)法、票證管理、三代手續(xù)費管理、厲行節(jié)約指標(biāo)完成等事項。繼續(xù)開展“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”活動,組織各層次的明查暗訪,認真處理群眾投訴,暢通社會監(jiān)督渠道。為全市地稅工作的健康發(fā)展提供強有力的政治紀律保證。
七、切實加強效能建設(shè),下大力氣在保障有力上取得新突破
(二十五)切實增強保障能力。主動向各級黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報好地稅工作實際,積極爭取黨委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,全面突破當(dāng)前制約地稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“瓶頸”,力求在安定有序、協(xié)調(diào)發(fā)展上開創(chuàng)新局面。加強財務(wù)預(yù)算管理,加大稅收征管成本補償力度,逐步使地稅征管技術(shù)手段得到改善,確保稅收征管工作正常開展。加大工作保障力度,確保全市各級地稅機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。嚴格落實工資制度改革規(guī)定,確保干部職工的津補貼及時足額發(fā)放到位,保持地稅隊伍穩(wěn)定。厲行節(jié)約,加大節(jié)能減排工作力度,節(jié)約資金辦大事,不斷提高財務(wù)保障水平和效率。開展對三代手續(xù)費、日常經(jīng)費使用、基層賬目處理的檢查,增強風(fēng)險防范意識。
述職報告,顧名思義,是領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員陳述自己在任期內(nèi)的工作情況。下面就讓小編帶你去看看會計主管個人年度述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
會計主管個人述職報告1各位領(lǐng)導(dǎo):
過去,回顧近一年來的工作,感觸良多,收獲不小。近一年來,在房產(chǎn)段財務(wù)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的全力支持下,嚴格自律,規(guī)范管理,踏實工作,熱情服務(wù),履職盡責(zé),任勞任怨,鍛煉了自己,提高了財務(wù)管理水平。當(dāng)然,也存在些許不足,在此,對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下:
一、主要工作
本人將工作重點放在財務(wù)服務(wù)、規(guī)范上,我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作,只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),以規(guī)范制度為理念,立足做好常規(guī)工作,著眼推進重點工作。取得了一定進展,收到了一定成效,做了大量事務(wù)性的工作。
工作方面:踏實工作,履行職責(zé),認真執(zhí)認真執(zhí)行《會計法》,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監(jiān)督、審核,提出相應(yīng)的對策等。在此期間,由于工作需要,單位人員少,本人還兼職旭光塑料廠各項認證工作,特別是今年上半年,我學(xué)習(xí)方面:虛心請教,不斷提高,完善各項財務(wù)基礎(chǔ)制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴格要求,勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高,在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,注重細節(jié),養(yǎng)成良好習(xí)慣,做好工作。
思想方面:積極上進,團結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性,不斷提高團隊整體素質(zhì),營造和諧氛圍,樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的形象。不斷加強財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補臺,打造和諧高效工作團隊,達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,組織理論學(xué)習(xí)不經(jīng)常,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),創(chuàng)新不足;會計主管述職報告2、疲于應(yīng)付日常事務(wù),前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
3、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高,財務(wù)信息的決策能力有待增強;
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。
三、下步工作思路
我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化,將蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力堅持規(guī)范,著力推進創(chuàng)新,積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。把公司財務(wù)做精做細,搞好成本歸集。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值,充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務(wù)風(fēng)險,最大限度降低成本,促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,不斷鞭策自己,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進步,與公司共同成長。
會計主管個人述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、大家好:
根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,我現(xiàn)將自己一年以來的思想學(xué)習(xí)和工作情況向大家作簡短匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁予以評議。
一、堅持原則,實事求是履行職責(zé)
一年以來,我在校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,在全體老師的大力支持下積極開展自己的本職工作,工作中緊緊圍繞教育局的財務(wù)管理制度與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求,顧全工作大局,發(fā)揮務(wù)實的作風(fēng),依法、依制度規(guī)范辦事,以公開、公正的態(tài)度履行好自己的職責(zé),規(guī)范財務(wù)操作與財務(wù)運行,嚴格執(zhí)行收支兩條線。
1、做好開學(xué)收費工作,嚴格執(zhí)行相關(guān)部門的文件精神,決不多收,不亂收。
2、堅決做到不坐支,不亂支,不私設(shè)“小金庫”。
3、支出采取公示制度,大宗物品采購多人參與,校長把關(guān)。
4、及時向校長匯報學(xué)校的財務(wù)狀況,讓校長便于支配好學(xué)校的經(jīng)費,讓每筆錢花在刀刃上,由領(lǐng)導(dǎo)牽頭,進行民主理財,增強財務(wù)收支的透明度。
二、增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量
我是一名會計,我工作的職責(zé)就是要服務(wù)好全體師生員工,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù),努力做到及時、準確無誤。
1、做好學(xué)校各種統(tǒng)計工作,及時準確上報相關(guān)統(tǒng)計材料。
我時刻關(guān)注上級部門近期的工作安排,對于上級交給的任務(wù),我都能按時保質(zhì)保量的完成。
2、做好后勤保障工作,對學(xué)校所需物品購置,及時提供資金保障,保證學(xué)校的各項工作正常運作。
3、做好票據(jù)報銷工作,對票據(jù)進行嚴格審核把關(guān),每張票據(jù)都要求有經(jīng)辦人、證明人、分管領(lǐng)導(dǎo)和校長簽字。
校長簽核過的發(fā)票集中辦理,做到及時、無誤。
4、做好教師的服務(wù)工作。
對于教師的外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn),我校一直都能提供較好的財務(wù)保障;與教師切身利益相關(guān),雖是我職責(zé)之外事宜,我都會主動熱情的幫助老師們解決實際困難,努力創(chuàng)造彼此之間的和諧氛圍。
作為一名財務(wù)人員,工作中必須做到實事求是,公平、公正,廉潔自律,嚴格按照“自
省、自警”的要求,從小事做起,從點滴做起,管住自己,為學(xué)校服務(wù),為職工服務(wù)。一年來順利的工作,是領(lǐng)導(dǎo)信任和大家支持的結(jié)果,更是大家齊心努力工作的成果,在此,我向過去一年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領(lǐng)導(dǎo)和老師表示衷心的感謝!在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,爭取把各項工作完成得更圓滿。由于經(jīng)驗不足,我的工作中肯定還存在一些問題,今后還要不斷學(xué)習(xí),進一步明確思想,提高認識,同時也希望能繼續(xù)得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持,爭取把工作做的更好。
述職人:
年月
會計主管個人述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
歲月如梭,時光荏苒,本人不知覺間將進入工作的第三個年頭,回顧以往,感覺收獲頗豐。
20____年6月9日,初出茅廬的我懷著忐忑興奮的心情加入粵海物業(yè)管理有限公司,擔(dān)任財務(wù)會計一職,主要負責(zé)本部的稅務(wù)和固定資產(chǎn)賬務(wù)管理,以及中山分公司的全盤賬務(wù)處理。在此期間本人嚴以律己、待人有禮、立足本職、勤奮努力、兢兢業(yè)業(yè),積極展開財務(wù)工作并自覺遵守公司的各項規(guī)章管理制度?,F(xiàn)將近三年來具體工作,業(yè)務(wù)水平等方面的表現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作匯報:
1、嚴格進行收支審核和會計核算、監(jiān)督。
按照集團財務(wù)管理模式為主線,以“收支兩條線”的模式,每月制定中山的用款計劃并嚴格監(jiān)督執(zhí)行,定期核對賬務(wù),監(jiān)督收回各類款項,落實統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準;按時編制、審核收付轉(zhuǎn)票據(jù),堅持做到日清月結(jié),每月按時編制、報送中山財務(wù)分析報告和會計報表,同時適時提出完善日常財務(wù)管理的輔導(dǎo)意見。
2、按規(guī)定處理稅務(wù)問題。
每月按時辦理納稅申報,及時足額繳納各項稅款;做好與稅務(wù)機關(guān)的溝通與協(xié)通工作,嚴格按照稅務(wù)機關(guān)組織學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識,提升把握政策水平。此期間曾負責(zé)對公司的發(fā)票進行統(tǒng)籌管理,及時完成發(fā)票申購、申請印制、核銷、入庫封存等相關(guān)事務(wù),處理態(tài)度認真,業(yè)務(wù)完成質(zhì)量良好。
3、協(xié)助管理固定資產(chǎn),完善系統(tǒng)信息。
處理日常固定資產(chǎn)的增減、折舊、信息變更等賬務(wù);定期與不定期進行固定資產(chǎn)區(qū)域盤點,編制盤點情況表或盤點報告,及時發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)日常管理存在的問題并給出修正意見,堅持做到賬實相符。
4、編制預(yù)算,提供考核數(shù)據(jù)。
編制20____-20____年中山管理公司和中山管理處的預(yù)算報告及分析,并能嚴格監(jiān)督各項收支運行情況,防止鋪張浪費,提出合理化建議;季度末和年末及時向人力資源部提供管理費收繳率、各項收支完成率等考核數(shù)據(jù)。
以上是我日常的工作內(nèi)容,雖然有時繁瑣,但都能按部就班的完成,并通過自身的思考對不足處進行有效的完善和對不必要的環(huán)節(jié)加以簡化。這三年我悟到最有用的東西就是要保持積極良好的心態(tài),這樣碰到問題時不至于自亂陣腳;其次是不斷學(xué)習(xí)和反思積累,通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識能使人對工作流程了解得更加透徹,通過失誤的反思和經(jīng)驗的積累能使人對事務(wù)的處理更完善、更規(guī)范,最終完成既定目標(biāo),甚至達到事半功倍的效果。
在過去的一年多時間里,財務(wù)部經(jīng)歷了一段人員新舊交替的過程,值得慶幸的是,我都能和各位同事保持和睦、友好、積極的工作關(guān)系,在共建舒適和諧的工作環(huán)境方面上不斷努力,我也希望能在往后的工作中能彼此間建立更深厚的友誼,相互包涵、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互促進,共同進步。
述職人:
日期:20____年5月____日
會計主管個人述職報告420____年是我在____分理處擔(dān)任會計主管的第三年。在這一年中,我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,努力工作,認真履行崗位職責(zé),圓滿地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí),使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。
____年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度,組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果,通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能,在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,促進會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準,嚴要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強化管理考核。
一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我正確處理兩個關(guān)系,加強內(nèi)控管理。
一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我分理處的內(nèi)控機制。
三、加大力度強化管理,全面推進內(nèi)勤整體工作的開展,確保各項內(nèi)控工作上臺階。
今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高,但我分理處內(nèi)勤人員少,業(yè)務(wù)量大,各項內(nèi)控工作又點多面廣,所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作,在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,在工作要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行業(yè)務(wù)操作,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進行整改。
所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),每一個細節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí),并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說,我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大,同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面,為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下,采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法,使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),并通過合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我分理處的柜面壓力。
提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能,推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責(zé)任制進行嚴格考核,使我分理處內(nèi)控制度得到了進一步完善。
以上是我一年來工作匯報,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。
會計主管個人述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我于____年7月從懷化師專化學(xué)系畢業(yè)后,一直在會同縣廣坪鎮(zhèn)中學(xué)工作,由于為人正直,工作成績突出,有一定的組織管理和協(xié)調(diào)配合的能力,能為群眾著想,從____年至____年連續(xù)被選舉為廣坪鎮(zhèn)中學(xué)工會主席,所主持的工會工作在全縣具有示范作用,得到兄弟學(xué)校和上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,20____年9月被組織提拔,調(diào)到炮團學(xué)校擔(dān)任副校長,主抓教學(xué)工作,通過三年的鍛煉,提高了自己的行政能力。
20____年9月我從炮團學(xué)校調(diào)回廣坪中學(xué)工作,是校長、書記的信任,我擔(dān)任分管后勤、安全、政教的副校長,因有了以前的管理工作經(jīng)歷,我很快融入到工作中。
思想上我熱愛黨的教育事業(yè),自學(xué)遵守教育法律法規(guī),我認為做副職要從兩個角度去思考:一則要定位準確,做正職的助手,與同職攜手,做分管部門的幫手,不是校長要我做什么,而是我能主動地為校長做些什么;二則要努力去做管理和教學(xué)的能手,有自己的認識與主見,不能人云亦云。做人要韜光養(yǎng)晦,處事要不悲不亢。
工作上我認真履行副校長職責(zé),愛崗敬業(yè),樂于奉獻,盡心盡職地做好本職工作。首先,做好“三個到位”
一是參謀到位。在一些事關(guān)全局的重大問題上,我總是從實際情況出發(fā)為正職的決策提出建議,特別是對自己分管的工作提出建議,供正職決策中參考。決策形成以后,堅定不移地帶頭執(zhí)行,把正職的意圖落實到各項工作之中。
二是落實到位。在自己分管的工作當(dāng)中當(dāng)好主角。在堅持原則的前提下,只要是職權(quán)范圍內(nèi)的工作,就要不推諉、不扯皮、果斷決策,敢于實施,大膽工作,積極地、創(chuàng)造性地落實正職和班子的決策。
三是補臺到位。智者千慮,必有一失。要從對工作、對正職負責(zé)的角度發(fā)揮好補臺作用。有句諺語說得好:幫你的兄弟把船撐過,你也就到達了彼岸。及時發(fā)現(xiàn)問題并把問題解決在萌芽狀態(tài),協(xié)助正職做好補救工作,能及時化解一些不必要的矛盾。其次,修身立德,率先垂范,我對自己的度量標(biāo)準是高起點、嚴要求,力求做到最好,做教師的表率。
1、重視學(xué)習(xí),不斷提高自身修養(yǎng)。
在今天學(xué)習(xí)型的社會里,學(xué)習(xí)就是工作,工作就是學(xué)習(xí)。因此,我把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)之源、學(xué)習(xí)的過程。對于工作中出現(xiàn)的一些問題,我會反思,也會虛心地向其他班子成員或老師請教,汲取寶貴的意見,對不同的意見,我常常換位思考,多站在師生一邊、從學(xué)校大局來思考問題,尋求最好的解決辦法。工作之余,也學(xué)習(xí)一些教育教學(xué)和學(xué)校管理理論,在工作中找差距,在學(xué)習(xí)中長知識,不斷提高自身思想根底和知識功底。通過學(xué)習(xí),使自己的觀念得以更新,業(yè)務(wù)知識不斷豐富,管理水平不斷提升。
2、以身作則,做老師的表率。
對于學(xué)校的各種制度,我以身作則,帶頭遵守,自覺接受群眾的監(jiān)督,始終把學(xué)校工作放在第一位。雖然有時覺得有點累,但活得很充實;雖然老師信任我,給了我職位,但我始終把自己當(dāng)著一名普通老師。當(dāng)老師需要幫助時,我也能主動援手,將主動幫助別人做事作為我的一種樂趣,做老師的知心朋友。然后,后勤工作和本職工作都不拖后退。
作為分管后勤、安全、政教工作的副校長并擔(dān)任初三畢業(yè)班教學(xué),雖說不上日理萬機,卻也是雜務(wù)纏身,千頭萬緒??傆凶霾煌甑墓ぷ?,忙不完的事。但我認真遵守工作時間,不遲到、不早退,不曠工,也不因為開會等學(xué)校工作讓學(xué)生上自習(xí)(事先調(diào)好課務(wù)),本年度出滿勤。本職工作我從未在校長面前討價還價,能自己做出來的事就不去安排別人,也從未在職工面前怨天尤人,盡心為師生營造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境,為學(xué)校發(fā)展提供得力的后勤保障。
比如:我把食品衛(wèi)生安全作為頭等大事來抓,從菜、米、油、鹽的采購、存放及廚房的菜飯的制作我會經(jīng)常親自監(jiān)督,深入檢查,與學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)共同參與學(xué)生食堂的陪餐管理,確保了師生的生活安全;還經(jīng)常親自參與學(xué)校的一些維修和維護,極大限度地節(jié)約了人力、物力、財力。此外,嚴格財務(wù)管理。一方面,嚴格執(zhí)行了上級的收費政策。另一方面,學(xué)校各項開支嚴格按預(yù)算執(zhí)行,每張發(fā)票的報賬我都要審核簽字,再找校長審批保賬,重大開支由校委會商量決定。在加強制度管理的同時,還輔之“情感”管理,在管理工作中做到“寬嚴有致,恩威并重,張馳有度”。我覺得學(xué)校就是一個家,我們每個成員都應(yīng)去關(guān)心它,愛護它。最后,廉潔奉公,真誠為校作為具體分管學(xué)校后勤工作的領(lǐng)導(dǎo),涉及的人、財、物相當(dāng)多,一不小心就會有失足的危險。因此,工作中時刻提醒自己在其位而謀其政,要堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,扎扎實實工作,兢兢業(yè)業(yè)從教,為學(xué)校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。采購商品時堅持“同質(zhì)比價,同價比優(yōu),同優(yōu)比服務(wù)”的原則進行。工作中我厲行節(jié)約,自覺爭當(dāng)勤儉辦學(xué)的先鋒,當(dāng)好學(xué)校的“管家婆”,加強管理,制止鋪張浪費行為。我始終以“真誠為校、領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的信念為宗旨,把坦誠、真實,即坦坦白白做人,老老實實做事,講實話,報實情,做實事作為自己的工作準則。做到自重、自警、自律。多謀事、不謀人,遵紀守法,廉潔自律,時刻以師德規(guī)范要求自己,以黨員標(biāo)準對照自己。雖然我覺得我的工作是盡職盡責(zé)的,自己的工作層次和水平有了明顯的提高,崗位職責(zé)和各項指標(biāo)完成的質(zhì)量有明顯的改善,分管工作各方面切實得到了加強。但也存在著缺點與不足
一是由于觀點不同,目標(biāo)難達一致;
在我們的一生中,順境也好,逆境也罷,每個人都不可能一帆風(fēng)順,關(guān)鍵是要有一個良好的心態(tài),堅信自己是最好的,以最強的毅力沖刺最完美的人生。下面是小編為大家整理的自我鑒定銀行員工五篇,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
自我鑒定銀行員工1時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^去的20__年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫忙,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,可是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款____多萬增加到此刻的____多萬,凈增____多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情景作如下鑒定:
一、加強學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
一年來,我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸鑒定出了貼合自身特點的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不一樣的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點
僅有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,經(jīng)過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,可是值得慶幸的是,經(jīng)過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫忙客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我十分幸運的得到了這份夢想的工作??墒且蔀橐幻细竦你y行工作人員也并不是一件十分容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自我的夢想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過??墒抢硇缘乃伎贾螅乙闳粵Q定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自我當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自我制定了新的目標(biāo),為了讓自我盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自我、提升自我。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自我的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的本事;既要學(xué)習(xí)自我職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的職責(zé)意識和服務(wù)意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自我,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智應(yīng)對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自我的成長目標(biāo)。
明年,我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自我成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
自我鑒定銀行員工2參加工作已有半年,半年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的主角轉(zhuǎn)變。下頭我將自我半年的工作情景鑒定如下:
我所在的崗位是__支行現(xiàn)金服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶,每一天接待很多的客戶,工作量很大,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自我。
由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫忙和指導(dǎo),令我很快地得到提高和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,更要注意自身的服務(wù),提升核心競爭本事,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務(wù),贏得客戶的信賴。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生主角轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自我,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。堅持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執(zhí)行。工作一絲不茍,進取主動、負責(zé)盡力把工作做到最好。
__年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我,發(fā)揚長處,彌補不足。
自我鑒定銀行員工3當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每一天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿,編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得鑒定:
一、思想政治方面
一年來,我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,一年以來,我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情進取、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行“三鐵三化”職責(zé),自覺按規(guī)章制度操作,平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20__年自我的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識和工作本事方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,經(jīng)過自我的努力,具備了較強的工作本事,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達本事等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中夠采取進取主動,能夠進取參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間,我以嚴格的規(guī)章制度來約束自我,促進自我。經(jīng)過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,進一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶供給相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責(zé)。
再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻方面,能夠及時完成制定的工作任務(wù),到達了預(yù)期的效果,在日常工作中,都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù),對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,也鍛煉了自我,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的提高,為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里,雖然有了必須的提高和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴大自我的知識面。這有待于在今后的工作中加以改善,因為此刻我調(diào)換了工作崗位,應(yīng)對一個新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務(wù)僅有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式。
辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創(chuàng)一個充滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。
自我鑒定銀行員工4對已有的心存感激,對未來的心懷期望,自7月1號省行報到11號開發(fā)區(qū)支行報到12號正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始,到此刻已經(jīng)工作了差不多一個月。從學(xué)校踏入職場是人生的又一個重要開端,十分幸運能在13年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設(shè)銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴謹高效的工作團隊,這是職場生涯的一個完美開始,而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,接下來針對我工作以來不一樣的經(jīng)歷說下自我的鑒定和感悟:
一、__.05.13——06.09省行中小企業(yè)部為期一月實習(xí)
這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習(xí)機會,十分幸運能夠見識到作為核心業(yè)務(wù)部門之一的中小企業(yè)部的真實運作。在為期一月的實習(xí)期里,我的工作資料從開始的送報紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務(wù)逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬、制作Word和E_cel版的客戶經(jīng)理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會PPT、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務(wù)性工作,實習(xí)時我和另一位實習(xí)生同事何琦努力堅持閱讀思考實踐鑒定分享交流提高等職場七步走的習(xí)慣,盡量做到工作0出錯,并且時刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率,最終結(jié)束實習(xí)時也受到了科長對我工作認真負責(zé)的肯定。更重要的是,經(jīng)過這次實習(xí)有幸認識了部門中十分優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們,從他們身上我不但學(xué)到了職場上接人待物的種種細節(jié)進而提升自身職業(yè)素養(yǎng),也與他們中不一樣年齡段的人進行了日常交流和比較參照,進而修正了自我的日后職業(yè)規(guī)劃,以上林林總總,都是我在這次實習(xí)中的收獲。
要說從這次實習(xí)中最大的感悟就是兩個:1、機會總是留給有所準備又進取爭取的人,如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動致電人力科詢問,怎樣會有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢2、世界屬于有心人,職場上要處處用心優(yōu)化流程改善細節(jié),爭取做得更快更好。
二、__.07.12——07.15開發(fā)區(qū)豐樂路支行為期一天半大堂經(jīng)理
在7月11號去開發(fā)區(qū)支行報到后,12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,這次是和一位十分認真細心的女研究生陳炎成為新人同事,到了網(wǎng)點之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進行實習(xí),之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實習(xí),豐樂路支行主要從事對私業(yè)務(wù),行長和各位前輩們都十分熱情,因為我在網(wǎng)點時間較短所以簡單鑒定一下所見所聞及工作資料:
目前因為建行深化綜合柜員制改革,所以我們所在的網(wǎng)點將會改組成網(wǎng)點負責(zé)人網(wǎng)點主任、營銷主管副職、營運主管、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系,在這其中我認為大堂經(jīng)理是銀行的門面,作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,主要職責(zé)有五個:1、迎送、導(dǎo)儲及分流客戶,快速妥善地處理客戶投訴,維持大堂的正常營業(yè)秩序,并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護等工作;2、對客戶進行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導(dǎo),如指導(dǎo)客戶填寫單據(jù),指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、激活網(wǎng)銀等;3、識別客戶并進行差別化服務(wù),如為貴賓客戶供給VIP服務(wù),為一般客戶供給基礎(chǔ)服務(wù);4、進行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作,如識別客戶后根據(jù)其需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行適宜的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務(wù)性的同時也為后期客戶經(jīng)理的營銷跟進做好鋪墊;5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見等,充分挖掘鞏固重點客戶資源,并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點負責(zé)人報告。
在一天半的實習(xí)過后,我能做好的更多只是前兩項工作,工作難點在于熟悉網(wǎng)點承辦的客戶業(yè)務(wù)種類以及金融產(chǎn)品交易種類。對此我的最大感悟是:看似再瑣碎的工作也有自我的價值和很多需要學(xué)習(xí)的地方,時刻堅持向前輩虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能不斷前進。
三、__.07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學(xué)習(xí)
從7月16號開始,我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔2012年的信貸檔案,這是一項任務(wù)量巨大并且十分要求嚴謹細心的工作,我們連同四個荔灣同事兩個實習(xí)師妹交叉進行了約前后一月的工作,其中我參與的工作能夠概括為催繳排序裝訂校對追繳歸檔六部分,即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責(zé)檔案按照月份上交,然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號進行分類排序,裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進行校對,若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對后再進行歸檔、蓋章和搬運等后續(xù)事項。
客觀來說,這是工作價值鏈里技術(shù)含量較低的環(huán)節(jié),可是我們相信就算在再小的工作里也能經(jīng)過優(yōu)化流程效率等細節(jié)體現(xiàn)自身存在的高價值,比如我和文超一齊裝訂封面或校對檔案清單的時候,我們會研究如何配合,分工,流水線作業(yè),乃至文件的擺放位置和方向,自身坐姿及文件拿放等細節(jié)都進行了盡可能的優(yōu)化,并盡量將每一個出品的文件作為藝術(shù)品對待將各方面細節(jié)做到最好,以此到達了最大默契和最高生產(chǎn)效率,最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作,一個上午用3小時時間完成了60本檔案的裝訂,就連同個辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可,這不能不說是我們的驕傲,因為我們代表著建行人和開發(fā)區(qū)支行的形象,體現(xiàn)青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時刻堅持優(yōu)化流程意識和用高標(biāo)準嚴格要求自我,將工作越做越好。
四、__.07.20文華東方酒店基金投資者教育講座及思考
在7月20號我有幸被網(wǎng)點派去聽取華安基金與建設(shè)銀行合辦的基金投資者教育講座,主講人是華安基金的首席經(jīng)濟講師,一位40歲出頭的女士,她主要從理財和投資兩個大方向入手,結(jié)合不一樣年齡段及客戶需求闡述了不一樣的財富保值增值途徑,聽完后我確實感覺受益頗多,并思考自我在工作后應(yīng)當(dāng)如何建立思維和行動的新模式,對此我初步列出五點:
1、上下班擠地鐵公交時或睡前抓緊時間閱讀電子書及行業(yè)動態(tài),堅持每一天至少一小時閱讀時間;
2、每一天盡量早起15-30分鐘進行熱身及跑步跳繩等其他鍛煉;
3、每月定投基金1000元零存整取1000元;
4、盡量每一天書寫工作日記,每半年寫一次大鑒定,以后老了還能夠做成回憶錄;
5、盡量每一天堅持和同事朋友的溝通交流,每周認識新朋友開拓視野,大家團結(jié)合作互相學(xué)習(xí)交流成長,這只是我的初步想法,日后會根據(jù)所見所聞不斷修正完善,期望能建立起好習(xí)慣讓自我在未來走得更快更穩(wěn)。
五、鑒定缺點及改善措施
這一個月以來,我覺得自我在以下兩方面有所不足,闡述如下:
1、與同事們關(guān)系融洽,但與一些年紀較大的前輩交往時仍欠缺主動,對此改善措施是日常工作中能夠留心前輩們有無什么需要自我能夠幫忙的,多進取主動替前輩們解決困難創(chuàng)造話題及接觸機會;
2、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流程,多數(shù)時只能改善小細節(jié),這可能是因為工作經(jīng)驗不足的關(guān)系,無法從更大局處著手,改善措施是耐心在工作中多用心觀察思考鑒定,逐漸積累沉淀,爭取不斷優(yōu)化流程提高效率。
總而言之,這一個月以來我的收獲遠遠大于付出,十分感激建行給了我這個平臺去不斷提升自我,期望能和建行一齊越走越好!
自我鑒定銀行員工5時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的,我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下,經(jīng)過自我不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下:
一、工作鑒定
一年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工,有著牛犢不畏虎的精神,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí),努力讓自我迅速融入主角,盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下,經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人,經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任,這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當(dāng)前,應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自我父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢,犧牲個人休息時間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家,也搭進了休息時間,但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境,僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。經(jīng)過自我的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自我的家,把客戶當(dāng)成自我親人,憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng),把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實地,才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自我要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和歡樂。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年,我自身也存在一些問題:一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我約束本事較差的表現(xiàn),針對以上問題,我今后將加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,進取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、20__年工作計劃
在即將到來的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標(biāo),采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,進取拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務(wù),誠信待客,誠信納儲。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一向是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù),幫忙儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。