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一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)責(zé)任,確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效
為了確保陜北石油開(kāi)發(fā)企業(yè)環(huán)境污染專項(xiàng)整治工作取得明顯成效,我們根據(jù)市環(huán)保局《石油開(kāi)發(fā)企業(yè)環(huán)境污染專項(xiàng)整治行動(dòng)工作實(shí)施方案》,立即召開(kāi)專題會(huì)議,結(jié)合我縣實(shí)際情況,進(jìn)行了具體安排部署,制定了《全縣油區(qū)環(huán)境污染專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,成立了由趙文疆局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)汪亞軍、環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)張新元同志任副組長(zhǎng),教導(dǎo)員馬小春、副大隊(duì)長(zhǎng)郭向紅、執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)白世昌、王東為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,明確任務(wù),夯實(shí)責(zé)任,確保專項(xiàng)整治工作取得顯著成效。
二、加強(qiáng)環(huán)保法律法規(guī)宣傳,增強(qiáng)全民環(huán)保意識(shí)
我們圍繞石油開(kāi)發(fā)企業(yè)環(huán)境污染專項(xiàng)整治行動(dòng),深入油區(qū)印發(fā)《環(huán)保法》、《陜西省煤炭石油天然氣開(kāi)發(fā)環(huán)境保護(hù)條例》等有關(guān)法津法規(guī)宣傳資料3萬(wàn)余份,要求每個(gè)井場(chǎng)必須刷寫(xiě)2條以上永久性環(huán)保宣傳標(biāo)語(yǔ),共刷寫(xiě)永久性標(biāo)語(yǔ)3600多條。并利用市、縣有線電視臺(tái)經(jīng)常報(bào)到環(huán)保新聞,制作了油區(qū)環(huán)境專項(xiàng)整治工作專題片;堅(jiān)持每周編制印發(fā)一期專項(xiàng)整治工作簡(jiǎn)報(bào),及時(shí)通報(bào)對(duì)油區(qū)污染治理專項(xiàng)行動(dòng)認(rèn)識(shí)不到位和重視程度不高的企業(yè),使企業(yè)法人環(huán)保意識(shí)和法制觀念普遍得到增強(qiáng),為全面開(kāi)展油區(qū)環(huán)境污染治理工作創(chuàng)造了一個(gè)良好的輿論氛圍。
三、加大油區(qū)環(huán)境綜合整治力度,全面改善油區(qū)環(huán)境質(zhì)量
1、嚴(yán)把污染源頭關(guān)。我們對(duì)新布油井,嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》和環(huán)保第一審批權(quán)制度,徹底杜絕在河邊、路邊、田邊和水源保護(hù)區(qū)內(nèi)布設(shè)油井;對(duì)新開(kāi)采油井,嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度,凡環(huán)保設(shè)施達(dá)不到要求的一律不準(zhǔn)開(kāi)鉆和投放生產(chǎn);對(duì)不執(zhí)行“三同時(shí)”制度和不按照清潔文明井場(chǎng)建設(shè)`標(biāo)準(zhǔn)要求建設(shè)的石油開(kāi)發(fā)企業(yè),一律不再給予新批油井。先后查處未批先建,邊批邊建的違法行為7件,關(guān)停7家。截止目前,各石油開(kāi)發(fā)企業(yè)環(huán)評(píng)率和“三同時(shí)”制度執(zhí)行率達(dá)100%。
2、全面開(kāi)展油區(qū)清潔文明井場(chǎng)建設(shè)。今年,我們?nèi)匀徊扇☆I(lǐng)導(dǎo)包片、中隊(duì)包點(diǎn)、干部蹲點(diǎn)的辦法,以點(diǎn)帶面,全面推動(dòng)清潔文明井場(chǎng)建設(shè)。目前,我縣共有井場(chǎng)1970個(gè),油井4299口,已建成清潔文明井場(chǎng)1868個(gè),油井4052口,建成率達(dá)94%。其中“三邊”井場(chǎng)全部建成清潔文明井場(chǎng)。(長(zhǎng)慶油田第一采油廠共有井場(chǎng)517個(gè),采油井1073口,已建成清潔文明井場(chǎng)481個(gè),建成率達(dá)93%;長(zhǎng)慶油田第四采油廠共有井場(chǎng)99個(gè),采油井235口,已建成清潔文明井場(chǎng)86個(gè),建成率達(dá)87%;長(zhǎng)慶油田坪北經(jīng)理部共有井場(chǎng)112個(gè),采油井510口。已建成清潔文明井場(chǎng)102個(gè),建成率達(dá)91%;長(zhǎng)慶油田第五采油廠鐮西第二項(xiàng)目組共有井場(chǎng)7個(gè),采油井24口,已建成清潔文明井場(chǎng)7個(gè),建成率達(dá)100%;陜西長(zhǎng)樂(lè)石化有限公司鐮刀灣項(xiàng)目組共有井場(chǎng)30個(gè),采油井137口。已建成清潔文明井場(chǎng)30個(gè),建成率達(dá)100%;延長(zhǎng)油田杏子川采油廠共有井場(chǎng)1205個(gè),采油井2320口,已建成清潔文明井場(chǎng)1162個(gè),建成率達(dá)96%。)
3、加強(qiáng)污水處理設(shè)施建設(shè)。全縣石油開(kāi)發(fā)企業(yè)年污水產(chǎn)生量為145.6萬(wàn)噸,污水回注量113.6萬(wàn)噸,回注率達(dá)78%(其中:長(zhǎng)慶油田開(kāi)發(fā)企業(yè)年污水產(chǎn)生量85.6萬(wàn)噸,回注85.6萬(wàn)噸,回注率達(dá)100%;延長(zhǎng)油田股份公司杏子川采油廠年污水產(chǎn)生量60萬(wàn)噸,回注28萬(wàn)噸,回注率達(dá)47%)。全縣共有污水回注站16個(gè),污水回注井270口。杏子川采油廠規(guī)劃投資2.5億元建6個(gè)聯(lián)合站,現(xiàn)已建成一個(gè),其余的正在建設(shè)之中。
4、加大輸油管線的監(jiān)管力度。我縣共有輸油管線254.51公里,其中:長(zhǎng)慶油田開(kāi)發(fā)企業(yè)有輸油管線219.51公里;杏子川采油廠有輸油管線35公里,20xx年投資600多萬(wàn)元建設(shè)了沐浴至東營(yíng)13公里的輸油管線,現(xiàn)已全部調(diào)試完成。我們先后出動(dòng)人力200多人(次),累計(jì)檢查輸油管線300多公里。
5、加強(qiáng)油區(qū)環(huán)境綠化和硬化建設(shè)。4月份縣環(huán)保局制定印發(fā)了油區(qū)綠化工作實(shí)施方案,組織人力加大監(jiān)督檢查力度,督促各石油開(kāi)采企業(yè)利用一月時(shí)間對(duì)井場(chǎng)內(nèi)外、護(hù)坡及所屬道路兩旁等進(jìn)行全面綠化。截止目前,各石油開(kāi)采企業(yè)累計(jì)投資4300萬(wàn)元,綠化面積達(dá)1017畝,硬化道路509公里。
6、是全面實(shí)施泥漿廢液制磚技術(shù)。我縣為了實(shí)現(xiàn)鉆井泥漿廢液無(wú)害化處理率達(dá)100%的目標(biāo)任務(wù)。引進(jìn)鉆井 泥漿廢液制磚技術(shù),在江漢油田進(jìn)行了試點(diǎn),并召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì),進(jìn)行了全面推廣,實(shí)現(xiàn)了鉆井泥漿廢液無(wú)害化上達(dá)到100%的目標(biāo)任務(wù)。
多對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),在今后少走彎路,少犯錯(cuò)誤,知道保險(xiǎn)人員半年工作總結(jié)如何寫(xiě)?下面是小編給大家?guī)?lái)的2021保險(xiǎn)公司個(gè)人半年工作總結(jié)5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
保險(xiǎn)公司個(gè)人半年工作總結(jié)(一)半年來(lái),_保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,下面結(jié)合我的具體分管工作,總結(jié)上半年的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。上半年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的上半年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。
制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。上半年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,上半年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
在下半年,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
保險(xiǎn)公司個(gè)人半年工作總結(jié)(二)這半年,是我司面臨壓力攻艱克難的半年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的半年。我司在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
以下是我公司上半年的工作總結(jié)。
一、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)_地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定上半年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
二、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度
我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門(mén),要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。
三、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展
深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。
要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
保險(xiǎn)公司個(gè)人半年工作總結(jié)(三)時(shí)光流逝,又在_開(kāi)心的過(guò)了半年,回顧上半年的工作歷程,作為公司的員工,我們深深感到_之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到_人之拼搏的精神。上半年的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、在工作上
我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否準(zhǔn)確,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門(mén)的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到溫州中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上,對(duì)于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問(wèn)客戶,問(wèn)查勘員,問(wèn)損失部位,問(wèn)三者的車型等等,盡量問(wèn)的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當(dāng)中,便會(huì)遇到各式各樣的客戶。預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái),我想以后會(huì)做的更好。
接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴,面對(duì)客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,對(duì)不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn),同時(shí)也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升。
二、業(yè)務(wù)上
完成了公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評(píng)比,面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?,我通過(guò)自身的努力,順利的完成了任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn),盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買(mǎi)下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀(jì)律上
在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開(kāi)小差,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假,遇到事情必須請(qǐng)假時(shí),也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運(yùn)行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),盡責(zé)盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,預(yù)估是非常注重實(shí)效的,要在規(guī)定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì)超時(shí),所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)教同事,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,來(lái)提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛(ài),互相學(xué)習(xí),互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jī),但也存在許多不足,以后要更加的努力克服,在與客戶的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí),充實(shí)自己,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶。
保險(xiǎn)公司個(gè)人半年工作總結(jié)(四)上半年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極__等及其它中介業(yè)務(wù)等。本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥咨习肽?,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,_月來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從保險(xiǎn)知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)??傊?,通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在__和__這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)候,由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而保險(xiǎn)缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如保險(xiǎn)銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在保險(xiǎn)銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可使用的保險(xiǎn)品種
熟悉保險(xiǎn)知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司保險(xiǎn)的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分保險(xiǎn)基本能掌握用途、使用。
總結(jié)以前的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),_月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作依據(jù)_月份區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在淇縣、林洲區(qū)域,一是主要做好各豬場(chǎng)的自購(gòu)用戶,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場(chǎng):葛東生、劉尚明、張愛(ài)靜、楊連巧做為重點(diǎn)。在沒(méi)有走到的豬場(chǎng)去拜訪、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷信。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成六月銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)占有額。眾所周知,保險(xiǎn)銷售工作對(duì)于任何一保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心,公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷售來(lái)展開(kāi),因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于泰山。
在這半年中,深知自己的職責(zé)就是,為公司盡職盡責(zé),為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!總體來(lái)說(shuō),這半年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與老客戶的談判,還是與新客戶的接洽工作,都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的。
保險(xiǎn)公司個(gè)人半年工作總結(jié)(五)這半年來(lái)還是做的非常不錯(cuò),我們公司也到了一個(gè)持續(xù)進(jìn)步的狀態(tài),保險(xiǎn)工作現(xiàn)在的市場(chǎng)是非常的大,但是競(jìng)爭(zhēng)也是很大,如何在這樣的大環(huán)境下面,讓我們公司的立足這是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,這半年確實(shí)難得可貴,半年來(lái)的工作也是有許多進(jìn)步的,我們公司這半年也是有了一些突破,這樣的狀態(tài)是非常不錯(cuò)的,有很多措施也是需要繼續(xù)落實(shí)下去,現(xiàn)在也需總結(jié)一下。
首先這半年公司的發(fā)展也是很穩(wěn)定,雖然沒(méi)有太多的變化,但是內(nèi)部員工都是非常努力,正慢慢的有一些好的情況出現(xiàn),當(dāng)然這是需要持續(xù)的,做保險(xiǎn)工作并不是那么容易,還是應(yīng)該進(jìn)一步提高自己,這也是非常有必要做好的事情,在業(yè)務(wù)方面確實(shí)還是需要對(duì)自己有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí),有些事情應(yīng)該持續(xù)的去做好,這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中我也是非常在乎自己的能力,我一直都在認(rèn)真的思考自己這方面我應(yīng)該更加努力,更加用心,作為一名管理者,這是需要清楚的,上半年持續(xù)的發(fā)揮確實(shí)還是有了顯著的提高。
半年來(lái)公司內(nèi)部員工都是非常的團(tuán)結(jié),大家對(duì)工作也是非常的用心,在這樣的環(huán)境下面還是可以做的更好的,這一點(diǎn)毋庸置疑,接下來(lái)的工作我相信是可以做的更好,部分員工的業(yè)績(jī)也是非常的不錯(cuò),公司的正在朝著更好的方向發(fā)展,不管是在什么時(shí)候這些都是應(yīng)該持續(xù)的,在一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)下面,公司才能夠發(fā)展的更好,公司的工作方針是沒(méi)有錯(cuò)的,只有執(zhí)行好相關(guān)的工作才可以持續(xù),這半年積累很多的客戶,這都是大家一同努力的結(jié)果,做保險(xiǎn)工作一定要找準(zhǔn)定位,不能夠錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),這是非常重要的。
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2021年保險(xiǎn)公司勘察員工作總結(jié)
本人自__年__月__日參加工作至今,一年零四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束?;厮菔鶄€(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程,在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。十六個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?!扒Ю镏?,始于足下”,這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦,樂(lè)趣和責(zé)任。由于自己來(lái)的較晚,和其他同事還有一定差距。但我一定會(huì)加快腳步跟上來(lái),并超過(guò)他們。
一年多以來(lái),我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段:熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。
第一個(gè)階段:剛到縣公司的前幾天非常難熬:不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺(jué)到自己的價(jià)值。在這種境況下,使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說(shuō)起來(lái),做一名查勘員容易,但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。我相信,成之道,唯有恒,因?yàn)閳?jiān)守信念,所以終會(huì)有高度。
第二個(gè)階段:了解自己的工作性質(zhì)職能,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng),如何做,怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實(shí)性,損失的實(shí)際程度,維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn),適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ),也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說(shuō)查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。
第三個(gè)階段:真正的把自己融入進(jìn)工作之中,能夠獨(dú)立查勘,定損,使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。
由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門(mén)外漢,變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。
在玉溪太保工作,自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格,工作態(tài)度,完全對(duì)得起天地,對(duì)得起任何一個(gè)客戶,對(duì)得起自己的公牌,更加對(duì)得起自己的代碼。在此,我首先感謝我的公司,給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái),同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo),給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì),沒(méi)有這兩者,可能我今天也沒(méi)有在這里寫(xiě)工作總結(jié)的機(jī)會(huì),因此,我從心底里感謝您們!但是,我更需要感謝的,是曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我的各位老師傅:朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒(méi)有他們的耐心教導(dǎo),就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì),也沒(méi)有今天的成績(jī),人不學(xué)不成器,刀不磨不鋒利,如果沒(méi)有他們默默的指導(dǎo)與支持,再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹,最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會(huì),他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,誰(shuí)輕誰(shuí)重,缺一不可!因此,我在這里,再次表示我對(duì)他們的感謝,希望他們工作順利,身體健康!
下面將一年多以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、查勘員我覺(jué)得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何與客戶溝通才是最重要的。
這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話,才會(huì)有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的,所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。工作中,很多時(shí)候,自己也實(shí)話實(shí)說(shuō),直話直說(shuō),或者,這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,所站的角度不對(duì),說(shuō)出來(lái)的話語(yǔ),往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩,但是,個(gè)人認(rèn)為,這些日子過(guò)來(lái),自己也沒(méi)有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開(kāi)展。我只能說(shuō):讓時(shí)間證明一切,敢于正視自己的人,有改正缺點(diǎn)的勇氣。
從事查勘工作,是一份非常辛苦的工作,尤其是在中支,案子多是一個(gè)問(wèn)題,但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián),這個(gè)是難以取舍的問(wèn)題,因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊墓ぷ?,業(yè)務(wù)并不是我考慮的問(wèn)題,剛剛開(kāi)始,個(gè)人也是這樣認(rèn)為的,隨著逐步的開(kāi)展工作,個(gè)人才慢慢體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系,因此,自己處理案子的時(shí)候也非常小心,尤其是面對(duì)大客戶,從來(lái)不敢瞞報(bào),程序該怎樣,就怎樣去做,從來(lái)沒(méi)有為難客戶。我想,是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累,工作中的困難,也應(yīng)該勇敢去做,哪怕做錯(cuò)了,學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余,還學(xué)了做人的道理,也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問(wèn)題,今后的工作中一定會(huì)注意改正。我們看似是做售后服務(wù),實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線,唯有努力·認(rèn)真·負(fù)責(zé)的對(duì)待工作,才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán),實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān),它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響、品牌效應(yīng)等諸多方面,所以,保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。
了解了自己的工作性質(zhì),讓我知道了自己崗位的責(zé)任,我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任,代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位,雖然我是一名普普通的查勘員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著我們公司的形象。
保險(xiǎn)公司勘察員工作總結(jié)【二】
自__月進(jìn)入加工作至今,一年的時(shí)間即將過(guò)去。回溯這一年的工作過(guò)程,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?!扒Ю镏?,始于足下”,這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車險(xiǎn)查勘員辛苦、樂(lè)趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下
一、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬由于以前有工作經(jīng)驗(yàn),一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片,由于工作量大、工作節(jié)奏快,電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè),要求自己按時(shí)完成作業(yè),不拖拉,名字不上小黑板。
這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作,承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí)。
二、查勘員我覺(jué)得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的。
這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話,才會(huì)有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的,所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。
三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)自身素質(zhì),融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí),自己如何調(diào)整心態(tài)。
如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài),不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空,很多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。加入我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn),從零開(kāi)始,我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯,是我主要的工作目標(biāo)和方向。
四、更好的和同事溝通,融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn),認(rèn)真請(qǐng)教。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng)、車輛定損速度上,還是結(jié)案率上,除了要求自己工作效率,還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境,自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍。
六、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù),在今后工作學(xué)習(xí)中,多和老同志學(xué)習(xí),彌補(bǔ)個(gè)人的不足,會(huì)依然保持學(xué)無(wú)止境的精神,學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。
以上是我這一年工作的總結(jié),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題,把工作做的更好更優(yōu)秀。
保險(xiǎn)公司勘察員工作總結(jié)【三】
本人自__年__月__日參加工作至今,兩個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束?;厮輧蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?!扒Ю镏校加谧阆隆?,這兩個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者辛苦,樂(lè)趣和責(zé)任。由于自己來(lái)的較晚和其他新來(lái)的同事,還有小小的差距。我一定會(huì)加快腳步跟上來(lái),并超過(guò)他們。
我把實(shí)習(xí)期分為了三個(gè)階段:熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
在每個(gè)階段中使我我收獲良多。
第一個(gè)階段:剛到分公司的前幾天非常難熬:不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、工作節(jié)奏快、經(jīng)常加班。使我學(xué)會(huì)承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí)。
第二個(gè)階段:了解自己的工作性質(zhì)職能,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng),如何做,怎樣做。
第三個(gè)階段:真正的把自己融入進(jìn)工作之中,能夠獨(dú)立查勘定損使用系統(tǒng)與保戶交流。
由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門(mén)外漢,變成了能夠獨(dú)立工作查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo),下面將實(shí)習(xí)期以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、查勘員我覺(jué)得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的。
這也是是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話,才會(huì)有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的,所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。
二、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)人保財(cái)險(xiǎn)的企業(yè)文化,增強(qiáng)自身素質(zhì)由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗(yàn),在加入保險(xiǎn)行業(yè),融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí),自己如何調(diào)整心態(tài)。
如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài),不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空,很多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。加入人保財(cái)險(xiǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn),從零開(kāi)始,我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯,是我主要的工作目標(biāo)和方向
三、更好的和同事溝通,融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn),認(rèn)真請(qǐng)教。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和各組比拼查勘定損每一個(gè)小組和各部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)協(xié)助同事工作。
很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。在此之外與其他理賠小組是更多的比拼精神,無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng)車輛定損速度上,還是結(jié)案率上,還有為公司爭(zhēng)取更多利益。都會(huì)自己創(chuàng)造成一場(chǎng)競(jìng)賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境,公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境,自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍。
五、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù),近倆個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損,在今后工作學(xué)習(xí)中,多和老同志學(xué)習(xí),彌補(bǔ)個(gè)人的不足,會(huì)依然保持學(xué)無(wú)止境的精神,學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。
以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。
六、在工作當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)自己的不足,對(duì)于承德市區(qū)的地形不是很熟悉,對(duì)查勘造成很大的不便。
剛接觸定損,很多配件價(jià)格不清楚,會(huì)多瀏覽報(bào)價(jià)網(wǎng)站充實(shí)自己這方面的信息,盡快熟悉起來(lái)。
以上是我在這兩個(gè)月里短短總結(jié),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
一、1—10月勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障工作完成情況
(一)就業(yè)再就業(yè)工作91.2;幫助特殊困難群體就業(yè)94人,完成市局下達(dá)任務(wù)110人的85.5;農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)971人,完成市局下達(dá)任務(wù)1100人的88;轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力860人,完成市局下達(dá)任務(wù)600人的143.3;辦理失業(yè)登記259人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為2.6;再就業(yè)培訓(xùn)55人;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)96人;技校招生147人,其中縣職業(yè)高中與省林業(yè)技校聯(lián)辦汽修專業(yè)招生51人;審核推薦鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)“貸免扶補(bǔ)”貸款申請(qǐng)126人,信用社已發(fā)放貸款86人430萬(wàn)元,完成市局下達(dá)任務(wù)86人的100,其中高校畢業(yè)生9人45萬(wàn)元;審查上報(bào)困難企業(yè)穩(wěn)崗認(rèn)定申請(qǐng)4戶,兌現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼75.6萬(wàn)元;對(duì)71戶困難職工進(jìn)行了“送溫暖”慰問(wèn),發(fā)放慰問(wèn)金22500元。
(二)社會(huì)保障工作 1—10月征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1636.3萬(wàn)元;城鎮(zhèn)職工醫(yī)療費(fèi)收入1881萬(wàn)元;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)收入25萬(wàn)元;征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)137萬(wàn)元;征繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)888.9萬(wàn)元;征繳生育保險(xiǎn)費(fèi)44.2萬(wàn)元;征繳農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)28.6萬(wàn)元。 (三)、勞動(dòng)維權(quán)工作 二、2012年要重點(diǎn)抓好的工作
(一)就業(yè)再就業(yè)工作。
一是繼續(xù)為全縣招商引資工作服務(wù),讓更多的企業(yè)落戶××,增加勞動(dòng)力的吸納空間;二是認(rèn)真落實(shí)我縣的促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)工作“三項(xiàng)制度”,繼續(xù)確保各級(jí)黨委政府促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策在我縣得到落實(shí);三是繼續(xù)堅(jiān)持勞動(dòng)者自主就業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府指導(dǎo)就業(yè)的方針,鼓勵(lì)勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,引導(dǎo)勞動(dòng)者樹(shù)立勞動(dòng)不分貴賤,職業(yè)不分高低的思想,使下崗失業(yè)人員通過(guò)非全日制、季節(jié)性、臨時(shí)性、彈性工作實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè);四是落實(shí)好鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)“貸免扶補(bǔ)”政策,幫助更多有創(chuàng)業(yè)愿望人員通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)并帶動(dòng)就業(yè)。2012年就業(yè)目標(biāo)任務(wù):城鎮(zhèn)新增就業(yè)900人,再就業(yè)300人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3以內(nèi)。
(二)社會(huì)保障工作保險(xiǎn)參保人數(shù)20700人,生育保險(xiǎn)參保人數(shù)8200人,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)13000人,農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)9000人。
(三)勞動(dòng)執(zhí)法工作
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到某公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)某肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為某的一份子而自豪。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將這段時(shí)間我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫(huà)冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。某在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在某在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好個(gè)人工作計(jì)劃。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到某來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為某的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
一、1-6月份目標(biāo)任務(wù)完成情況
截止20__年6月末,全市參保單位2764家(市本級(jí)1904家),參保人數(shù)278108人(市本級(jí)20__78人),實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)258321人(市本級(jí)186367人),實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)占參保人數(shù)的比例為92.88(市本級(jí)92.87);離退休人員112897人(市本級(jí)90222人),月人均基本養(yǎng)老金水平539元(市本級(jí)571元)。
1、養(yǎng)老金發(fā)放情況:元至6月份,我市累計(jì)發(fā)放離退休人員基本養(yǎng)老金38555萬(wàn)元(市本級(jí)32741萬(wàn)元),月均支付6426萬(wàn)元,養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放率、社會(huì)化發(fā)放率均達(dá)到100,確保了全市企業(yè)離退休人員基本生活,進(jìn)一步鞏固了基本養(yǎng)老金發(fā)放成果。
2、擴(kuò)面接續(xù)情況:今年省下達(dá)我市養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)15000人。截至6月末,全市完成養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面新增8473人(市本級(jí)4666人),完成計(jì)劃任務(wù)56.49(市本級(jí)58.33);元至6月份,全市接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系7293人(市本級(jí)5219人),完成任務(wù)的51.16(市本級(jí)55.96)。
3、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收、支、存情況:元至6月份,我市養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入為34784萬(wàn)元(市本級(jí)28443萬(wàn)元),支出養(yǎng)老金38694萬(wàn)元(市本級(jí)32870萬(wàn)元)。基本養(yǎng)老金累計(jì)結(jié)余為負(fù)5951萬(wàn)元(市本級(jí)負(fù)9211萬(wàn)元),市本級(jí)銀行貸款1.2個(gè)億。
4、稽核工作情況:元至6月份,全市累計(jì)實(shí)地稽核養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位453家,涉及稽核參保人數(shù)34551人;查出少報(bào)繳費(fèi)基數(shù)167萬(wàn)元,增收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)47萬(wàn)元。
5、社會(huì)化管理服務(wù)情況:元至6月份,我市實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)人數(shù)為112897人,社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)145個(gè),工作人員人數(shù)為244人。市本級(jí)企業(yè)退休人員達(dá)90222人,分布在全市127個(gè)社區(qū)。
6、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)情況:元至6月份,全市參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的單位數(shù)為539個(gè),與去年同期增加13個(gè),增加幅度為2.47,參保職工人數(shù)為13253人,比去年同期增加797人,增加幅度為6.39;離退休人數(shù)為2465人,比去年同期增加304人,增加幅度為14.07;截止20__年6月全市共實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金總收入1364萬(wàn)元(其中當(dāng)年收繳1251萬(wàn)元,補(bǔ)收歷年欠費(fèi)108萬(wàn)元,預(yù)繳5萬(wàn)元),比去年同期減少178萬(wàn)元,減少幅度為12.45;共支付養(yǎng)老保險(xiǎn)基金1116萬(wàn)元,支付率100,比去年同期減少118萬(wàn)元,減少率為9.56;;機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保人員個(gè)人賬戶建賬率100,申報(bào)核定準(zhǔn)確率100,發(fā)放率100,社發(fā)率90。
7、基礎(chǔ)工作完成情況:至6月末,市本級(jí)累計(jì)打印并發(fā)放職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶年賬單113676份,完成年度任務(wù)的58.1;市本級(jí)審批新增離退休人員待遇2985人。
二、主要工作
今年以來(lái),我們按照省、市統(tǒng)一部署,精心組織,強(qiáng)化措施,各項(xiàng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn),為全年工作任務(wù)的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
1、圍繞中心確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。一是積極主動(dòng)配合稅務(wù)部門(mén)做好基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收工作,繼續(xù)開(kāi)展欠費(fèi)跟蹤管理工作,強(qiáng)化了養(yǎng)老保險(xiǎn)籌資主渠道。二是積極與財(cái)政、銀行、郵政等部門(mén)聯(lián)系,確保了養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放到離退休人員手中。三是進(jìn)一步開(kāi)展對(duì)參保企業(yè)參保人數(shù)、繳費(fèi)工資基數(shù)的稽核,防止跑冒滴漏,并加大了全市離退休人員指紋識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)步伐,堵住了養(yǎng)老金虛報(bào)冒領(lǐng)黑洞。
2、強(qiáng)化措施擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面。一是明確目標(biāo),養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面專班不撒、人員不變,層層落實(shí),責(zé)任到人,將擴(kuò)面責(zé)任細(xì)化到人。二是明確機(jī)制,我們建立了按月通報(bào)制度,嚴(yán)格擴(kuò)面審核認(rèn)定程序,及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀反映全市擴(kuò)面任務(wù)進(jìn)展情況。三是調(diào)整思路,在擴(kuò)面工作中,針對(duì)私企、個(gè)體工商戶點(diǎn)多線長(zhǎng)、流動(dòng)性大的特點(diǎn),我們積極調(diào)整擴(kuò)面工作思路,改過(guò)去簡(jiǎn)單下達(dá)限期參保通知書(shū)的做法,主動(dòng)上門(mén)為業(yè)主和員工 宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策,取得了良好效果;四是全面著力夯實(shí)“續(xù)保”工程。在接續(xù)工作中,繼續(xù)實(shí)行了靈活繳費(fèi)政策,簡(jiǎn)化繳費(fèi)手續(xù),提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),吸引斷保人員接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。同時(shí),積極與市勞動(dòng)保障局工資科、市就業(yè)局聯(lián)系,部門(mén)配合,及時(shí)通報(bào)“出中心”職工繳費(fèi)信息,共同做好養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作。
3、全力做好養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)核定工作。一是強(qiáng)化核定職能,嚴(yán)把繳費(fèi)基數(shù)核定關(guān)。在核定養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)基數(shù)時(shí),按月申報(bào),要求用人單位提供上年度財(cái)務(wù)報(bào)表和工資報(bào)表,及時(shí)核對(duì)企業(yè)是否按要求申報(bào)和代扣代繳及繳費(fèi)情況,并實(shí)行職工簽名和公示制度,堵住了參保單位瞞報(bào)、漏報(bào)工資總額及部分私營(yíng)企業(yè)員工以靈活就業(yè)人員身份參保而減少養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入的漏洞。二是積極配合地稅部門(mén)做好正收工作,并制定清欠工作進(jìn)度表,做到月有強(qiáng)制核定計(jì)劃,月有清欠工作總結(jié),以稽核為契機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)清欠。元至6月份,我市征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)28198萬(wàn)元(市本級(jí)23633萬(wàn)元),比去年同期增長(zhǎng)2132萬(wàn)元,其中,追收歷年欠費(fèi)3176萬(wàn)元(市本級(jí)2483萬(wàn)元),比去年同期增加1201萬(wàn)元(市本級(jí)904萬(wàn)元),增長(zhǎng)60.81(市本級(jí)57.3)。三是積極向中央、省財(cái)政爭(zhēng)取轉(zhuǎn)移支付資金,并適時(shí)向銀行貸款1.2億元,緩解養(yǎng)老金支付壓力。
4、加快退休人員社會(huì)化管理步伐。一是根據(jù)鄂辦發(fā)[20__]57號(hào)文件精神,積極開(kāi)展退休人員生存狀況的普查工作,采取姓名、身份證號(hào)碼、退休時(shí)間等數(shù)據(jù)信息,建立健全離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)信息,為下一步網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享打基礎(chǔ)。二是有計(jì)劃、分期分批將離退休人員納入社區(qū)管理,在試點(diǎn)社區(qū)著手開(kāi)展健全管理制度、工作職責(zé)等工作,并要求各社區(qū)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)退休黨員活動(dòng)。三是為堵住虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金“黑洞”,我們啟動(dòng)了市本級(jí)現(xiàn)有9萬(wàn)余名退休人員及遺屬生活困難補(bǔ)助人員領(lǐng)取基本養(yǎng)老金、遺屬生活困難補(bǔ)助資格認(rèn)證工作,做到個(gè)人檔案、相片檔案、指紋檔案三統(tǒng)一,防止養(yǎng)老保險(xiǎn)基金流失。元至6月,共查出冒領(lǐng)人數(shù)32人,追回冒領(lǐng)金額20余萬(wàn)元。
5、推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)、個(gè)人賬戶做實(shí)工作。一是成立信息系統(tǒng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照“金保工程”部署,狠抓養(yǎng)老保險(xiǎn)84個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的收集、整理、上報(bào)工作,上報(bào)率、準(zhǔn)確率均達(dá)到省里要求;二是多方籌措資金,對(duì)信息中心機(jī)房進(jìn)行改造,添置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,確保了全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定有序運(yùn)轉(zhuǎn),全局辦公實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息自動(dòng)化;三是為做好個(gè)人賬戶做實(shí)準(zhǔn)備工作,我們深入調(diào)查測(cè)算,進(jìn)一步摸清了市本級(jí)、大冶市、陽(yáng)新縣做實(shí)個(gè)人賬戶缺口情況等數(shù)據(jù),為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了依據(jù)。
6、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是嚴(yán)格按照繳費(fèi)基數(shù)計(jì)發(fā)機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保職工養(yǎng)老金待遇,有力地促進(jìn)了參保單位職工繳費(fèi)積極性,推動(dòng)了機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革;二是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,理順關(guān)系,統(tǒng)一政策,堅(jiān)持申報(bào)、核定、稽核“三管齊下”,嚴(yán)格按繳費(fèi)基數(shù)繳費(fèi),防止瞞報(bào)、少報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況發(fā)生;三是規(guī)范管理,機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作全面實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理,各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確,參保職工基本資料記錄完整;四是對(duì)企業(yè)剝離學(xué)校退休教師身份進(jìn)行了認(rèn)證,退休待遇進(jìn)行了測(cè)算。
7、確保了基金安全運(yùn)營(yíng)及個(gè)人賬戶年賬單發(fā)放工作。在基金管理工作中,我們認(rèn)真執(zhí)行《湖北省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金實(shí)行收支兩條線管理的實(shí)施辦法》,嚴(yán)格按照《社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)制度》辦事,完善內(nèi)部監(jiān)控制度和稽核制度,1995年至今沒(méi)有擠占挪用基金的現(xiàn)象和違紀(jì)違規(guī)情況。同時(shí),我們已為26萬(wàn)余名參保人員建立了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶,真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄了每名職工參保繳費(fèi)情況,及時(shí)為參保人員發(fā)放基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶年賬單,并督促企業(yè)予以張貼、公布,由職工本人在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶年賬單上簽字認(rèn)可繳費(fèi)基數(shù)。為了讓參保職工及時(shí)準(zhǔn)確的了解個(gè)人賬戶情況,正著手準(zhǔn)備與市郵政局合作寄發(fā)個(gè)人賬戶對(duì)帳單。
8、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有條不紊。一是認(rèn)真做好工作。元至六月共收到件19件,接待上訪人員2978人次,做到了事事有回音,件件有落實(shí),為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn);二是宣傳、信息工作不斷加大力度。元至六月份,累計(jì)在各類刊物、雜志發(fā)表宣傳稿件80余篇,報(bào)送工作信息30條,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)提供了參考,也為參保人員了解政策提供了幫助;三是機(jī)關(guān)黨務(wù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“一法一條例”和,開(kāi)展了學(xué)習(xí)貫徹專題教育活動(dòng),全局黨員職工黨性意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、存在問(wèn)題
1、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收不抵支嚴(yán)重。我市是老工業(yè)基地,結(jié)構(gòu)性、體制性矛盾突出,養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收不抵支日益嚴(yán)重。如市本級(jí)參保繳費(fèi)職工20.04萬(wàn)人,離退休人員9.02萬(wàn)人,結(jié)構(gòu)比例為2.22:1,撫養(yǎng)率過(guò)高。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)艱巨。20__年,省下達(dá)我市養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)1.5萬(wàn)人(分解下達(dá)市本級(jí)8000人、大冶3900人、陽(yáng)新3100人),擴(kuò)面任務(wù)十分艱巨。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是我市養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面空間有限。據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示我市各類企、事業(yè)單位在崗職工參保率達(dá)98.5,未參保對(duì)象主要分布在紡織、餐飲服務(wù)行業(yè)臨時(shí)用工人員、私營(yíng)企業(yè)用工人員、零星未參保個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員。二是擴(kuò)面無(wú)常設(shè)科室和專門(mén)工作人員。擴(kuò)面是養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的重中之重,但長(zhǎng)期以來(lái),既無(wú)常設(shè)科室,也無(wú)專門(mén)工作人員,又無(wú)任何經(jīng)費(fèi)投入,缺少人力、物力和財(cái)力投入成為制約擴(kuò)面工作開(kāi)展的另一難題。三是20__年取消區(qū)級(jí)統(tǒng)籌后,四城區(qū)社保局全部撤銷,出現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)無(wú)人管的局面。
3、個(gè)人賬戶難以做實(shí)。根據(jù)國(guó)家對(duì)我省做實(shí)個(gè)人賬戶資金補(bǔ)助政策和勞動(dòng)保障部、財(cái)政部8號(hào)文件關(guān)于做實(shí)個(gè)人賬戶要求,對(duì)我市20__年至20__年,每年做實(shí)個(gè)人賬戶所需資金總額,包括中央補(bǔ)助資金總額和地方配套資金總額進(jìn)行了測(cè)算。20__年做實(shí)金額需5904萬(wàn)元(其中中央補(bǔ)助資金為4428萬(wàn)元,地方配套資金為1476萬(wàn)元);20__年做實(shí)金額需8750萬(wàn)元(其中中央補(bǔ)助資金為5087萬(wàn)元,地方配套資金為3664萬(wàn)元);20__年做實(shí)金額需12167萬(wàn)元(其中中央補(bǔ)助資金為6008萬(wàn)元,地方配套資金為6159萬(wàn)元)。由于我市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一直處于空賬運(yùn)轉(zhuǎn),加之基本養(yǎng)老金收支缺口越來(lái)越大以及做實(shí)中央財(cái)政配套資金逐年遞減等因素,使得個(gè)人賬戶難以做實(shí)。
4、退休人員社會(huì)化管理工作難以推進(jìn)。一是社會(huì)化管理服務(wù) 實(shí)施方案未出臺(tái),導(dǎo)致這項(xiàng)工作目前進(jìn)展緩慢;二是由于經(jīng)費(fèi)原因,不能組織全市性退休人員文體活動(dòng);三是社區(qū)勞動(dòng)保障站沒(méi)有把退休人員管理工作納入議事日程,社區(qū)管理工作難以推進(jìn)。
四、下步工作打算
為圓滿完成20__年養(yǎng)老保險(xiǎn)工作目標(biāo),推動(dòng)全市養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)健康發(fā)展,下一步,我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作:
1、鞏固機(jī)制,認(rèn)真做好確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放工作.積極籌措資金,精心組織并加強(qiáng)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放管理,使離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放率達(dá)100、社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100,確保離退休人員老有所養(yǎng)。
2、突出重點(diǎn),全力以赴擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面。一是勞動(dòng)保障部門(mén)內(nèi)部整體聯(lián)動(dòng),對(duì)新就業(yè)人員進(jìn)行用工登記時(shí),實(shí)行先參保后上崗制度,勞動(dòng)保障局工資科、市就業(yè)局勞動(dòng)力市場(chǎng)在辦理用工登記時(shí),實(shí)行先參保后登記制度。二是突出重點(diǎn),集中精力,與相關(guān)部門(mén)配合,對(duì)多次上門(mén)仍拒不參保的單位,勞動(dòng)保障、地稅、工商、工會(huì)、公安、法院整體聯(lián)動(dòng),充分利用行政、法律手段打一場(chǎng)“擴(kuò)面殲滅戰(zhàn)”。三是加大擴(kuò)面領(lǐng)導(dǎo)力度,對(duì)大冶市、陽(yáng)新縣、四城區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)擴(kuò)面進(jìn)行督查,形成齊抓共管促擴(kuò)面的機(jī)制。
3、全力做好養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)核定工作,堅(jiān)持做到按月申報(bào),實(shí)行職工簽名和公示制度,防止因瞞報(bào)漏報(bào)工資總額等原因造成養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入減少。同時(shí),加大養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核力度,實(shí)地稽核面達(dá)到35以上、待遇發(fā)放稽核率達(dá)20以上、稽核整改率達(dá)90以上。為提高稽核效率,我們一是采取定期、不定期實(shí)地跟蹤的方法,督促欠費(fèi)單位整改到位;二是加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng),在局內(nèi)部聯(lián)合相關(guān)科室協(xié)助整改;三是對(duì)查出問(wèn)題拒不整改的,按程序報(bào)請(qǐng)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)予以處罰。
4、不斷完善關(guān)系接續(xù)工作。進(jìn)一步規(guī)范轉(zhuǎn)移手續(xù),完善核繳程序,確保養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)率達(dá)80以上。如在大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)升級(jí)工作基礎(chǔ)上,我們正與銀行等部門(mén)著手開(kāi)發(fā)運(yùn)用遠(yuǎn)程電子申報(bào)繳費(fèi)系統(tǒng),推行儲(chǔ)蓄自助繳費(fèi)模式,在人流量較為集中的社區(qū)、商業(yè)集散地設(shè)立自動(dòng)存取款機(jī),就近就地直接劃帳繳費(fèi),外出務(wù)工人員由代征銀行為繳費(fèi)人辦理“銀聯(lián)”借記卡,通過(guò)異地存款劃款預(yù)存款銀行自動(dòng)劃帳等辦法繳費(fèi),預(yù)計(jì)年底我市靈活就業(yè)人員可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程繳費(fèi)。
5、大力開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,實(shí)行常規(guī)稽核和專項(xiàng)稽核并舉,對(duì)少報(bào)、瞞報(bào)繳費(fèi)人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)的,按照稽核后的結(jié)果重新核定,并移交市地稅部門(mén)按法律程序清理回收,全面強(qiáng)化養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳稽核效果,切實(shí)維護(hù)參保職工的合法權(quán)益。
6、整體推進(jìn)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)。規(guī)范和完善社會(huì)化管理工作,完成全市離退休人員普查工作,建立健全數(shù)據(jù)庫(kù),做到機(jī)構(gòu)健全、人員到位、職責(zé)明確,打牢社會(huì)化管理基礎(chǔ)工作。同時(shí),積極抓好社區(qū)試點(diǎn)工作,注重社區(qū)質(zhì)量提高和工作規(guī)范,提高退休人員進(jìn)社區(qū)管理比例,并做好離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作,加大防止虛報(bào)冒領(lǐng)力度。逐步考慮建設(shè)老年公寓,做好前期準(zhǔn)備工作。
為了做好保險(xiǎn)營(yíng)銷工作,我們?cè)谶@一年付出不少努力,接下來(lái)應(yīng)該做好工作總結(jié)。今天小編整理了保險(xiǎn)營(yíng)銷工作總結(jié)模板范文5篇供大家參考,共同閱讀吧!
保險(xiǎn)營(yíng)銷工作總結(jié)12020年從我加入到了__支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)__等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)營(yíng)銷工作總結(jié)2時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的年終,也是新一年的開(kāi)始。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志,回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年?;厥譥_的工作。有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié):
一年來(lái),我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里,我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,文明服務(wù),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,法律法規(guī),條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,有些瑣碎凌亂。對(duì)我,確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗,在實(shí)際工作中,只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō),已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上,我嚴(yán)格要求自己,確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗,格習(xí)職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn),在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理,使自己從中學(xué)到更多的東西,積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地工作,好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來(lái),明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,一定能!
保險(xiǎn)營(yíng)銷工作總結(jié)3在支公司意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫(xiě)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險(xiǎn)部經(jīng)理__在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。先就以一年的工作情況做以總結(jié):
轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了,2020年__月__日后,我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門(mén)同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理__經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到__經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),__經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對(duì)很了解,很懂,但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)營(yíng)銷的學(xué)習(xí),讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí),要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)后,我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝__保險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持,因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會(huì)不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會(huì)全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信:我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人,一路上溫暖過(guò)我的人。
保險(xiǎn)營(yíng)銷工作總結(jié)4剛來(lái)到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),我象回到了年少時(shí)代,作回了教室,我認(rèn)真聽(tīng)取所學(xué)的知識(shí),好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部,得到了同事們對(duì)我的幫助,使我備感親切,我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,業(yè)務(wù)知識(shí),熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍,學(xué)習(xí)投保單的填寫(xiě),做到不懂就問(wèn),學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。
要出去展業(yè)了,我想營(yíng)銷員是公司的先鋒兵,是代表公司形象的體現(xiàn),一定要牢記公司文明禮貌用語(yǔ),按照公司儀表要求著裝,把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo),我記得跟第一個(gè)客戶接觸,向客戶介紹天安文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后,得到的是拒絕,我失望、沮喪,經(jīng)過(guò)同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì),通過(guò)再與客戶接觸,最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任,最后得到了支持理解,使我邁開(kāi)了成功的第一步。通過(guò)對(duì)第一個(gè)客戶宣傳天安,讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解天安、認(rèn)可天安。
四月份牡丹花會(huì)期間,我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化,車險(xiǎn)條款,售后服務(wù),讓洛陽(yáng)市民了解天安、認(rèn)可天安,進(jìn)而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動(dòng)月,更好地為客戶服務(wù),特別是車險(xiǎn)售后特色服務(wù),如:“小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付”、“重大賠案限時(shí)賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說(shuō)變就變,我為了及時(shí)能把保單交給客戶,冒著大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影響客戶審車,一定要把保單送到,客戶見(jiàn)了我很是感動(dòng),說(shuō)我太認(rèn)真。當(dāng)今世界,客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,使客戶滿意,是我應(yīng)該做的。
認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一,把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,使我意識(shí)到品牌是一種無(wú)形的財(cái)富,品牌塑造就能擁有現(xiàn)在,擁抱未來(lái)。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》,虛心向同事們學(xué)習(xí),體會(huì)到一名營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多,展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。
今年出去展業(yè),也遇到不少挫折,有的客戶不理睬,有的客戶不信任,但我不會(huì)向困難低頭,我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答,我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間,每周都給自己下計(jì)劃,按計(jì)劃一家家單位去宣傳,業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,先后承保了幾家單位車險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單,我的心情特別高興,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),能得到客戶的信任,能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí),自己也覺(jué)得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫助,感謝客戶對(duì)我工作的支持。
通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,使我由一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)保險(xiǎn)業(yè),沒(méi)有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人,公司發(fā)展了,員工才有好的未來(lái)。企業(yè)文化也無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我,使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取,要對(duì)事認(rèn)真,對(duì)人感恩,對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,說(shuō)我比以前有涵養(yǎng),又年輕了,在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。
通過(guò)學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神,以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識(shí),使我看到了公司的發(fā)展和未來(lái)。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,和同事們相處的互幫互愛(ài)美好日子里,我很快就發(fā)自內(nèi)心寫(xiě)了一首詩(shī)《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛(ài),同時(shí)覺(jué)得自己很慚愧,自己離一名合格的營(yíng)銷人員還相差的太多,今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在,我將用高度的熱情,懷著感恩的心去勤奮工作,不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域,迎接美好未來(lái)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷工作總結(jié)5公司在復(fù)雜多變的環(huán)境下,牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,在各職能部門(mén)的密切支持和配合下,通過(guò)全體員工的奮力拼搏,勇于進(jìn)取,業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄,回顧一年的工作,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足。
一、個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展
業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,一定要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。主管也付出了辛勤的勞動(dòng),他們時(shí)刻關(guān)注著自己的組員,幫其解困、助其成長(zhǎng),讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用?客戶答謝會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)等多種銷售模式,抓住多個(gè)新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng),經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的果實(shí)。
二、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)__萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái),我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場(chǎng)。
三、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村
公司全面落實(shí)?鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略,積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,我公司加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。
四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)
今年上半年,公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),我們并沒(méi)有退縮,我們積極聯(lián)系各機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過(guò)全司員工和各機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)__萬(wàn)元,雖然這一成績(jī)__公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。
五、以人為本,誠(chéng)信服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門(mén)已受理各類理賠、滿期給付案件金額__萬(wàn)元。
網(wǎng)”和“減震器”的作用得到了充分發(fā)揮。
一、20*年和近五年社會(huì)保險(xiǎn)工作總結(jié)
20*年是黨的十六大召開(kāi)的一年,是我國(guó)加入世貿(mào)組織后的第一年。一年來(lái),我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體社保人員共同努力,扎實(shí)苦干,開(kāi)拓進(jìn)取,社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)取得新的進(jìn)展。
養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面持續(xù)超額完成。做好養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作是今年社保工作的重中之重。按照20*年擴(kuò)面任務(wù)的要求,我們采取有效、全力以赴擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面。主要做法:一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為確保非公工業(yè)企業(yè)擴(kuò)面順利開(kāi)展,年初我們及時(shí)向區(qū)政府作了匯報(bào)。3月27日,區(qū)政府專題召開(kāi)全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作暨醫(yī)療保險(xiǎn)改革動(dòng)員大會(huì),就如何貫徹落實(shí)非公工業(yè)企業(yè)擴(kuò)面工作做了全面部署和要求。二是明確重點(diǎn)。今年擴(kuò)面
的重心在非公工業(yè)企業(yè),按照市政府47號(hào)文件規(guī)定,年銷售收入500萬(wàn)元以上的非公工業(yè)企業(yè)要在兩年內(nèi)實(shí)行全員參保,同時(shí),給全員參保企業(yè)開(kāi)“綠燈”,企業(yè)實(shí)行全員參保的,其地方養(yǎng)老保險(xiǎn)基金將全部取消。為扎實(shí)有效地開(kāi)展非公工業(yè)全員參保工作,我們結(jié)合“兩個(gè)年”活動(dòng),局領(lǐng)導(dǎo)分三小組,組織有關(guān)科室下基層,對(duì)500萬(wàn)元以上非公工業(yè)企業(yè)做好摸底調(diào)查工作,充分聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)。經(jīng)調(diào)查論證,決定先在力西特、黃河制革兩家企業(yè)非公工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全員參保試點(diǎn),然后以點(diǎn)帶面,逐步全區(qū)推開(kāi)。三是齊抓共管。為使擴(kuò)面工作形成齊抓共管的局面,我們進(jìn)一步加強(qiáng)與地稅部門(mén)的配合協(xié)作,制訂規(guī)范兩個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)操作流程。地稅部門(mén)在負(fù)責(zé)征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的基礎(chǔ)上,與我們就如何推進(jìn)擴(kuò)面工作制定具體實(shí)施方案。具體形式是,地稅按企業(yè)產(chǎn)值確定需要參保增保人數(shù),我們主要任務(wù)是做好社保政策的宣傳、講解和參保人員的具體落實(shí)。由于措施有力,今年我區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作取得實(shí)質(zhì)性的突破和進(jìn)展。截止20*年12月底,全區(qū)各類企業(yè)、個(gè)體工商戶參保25*7人,其中在職20303人,比去年底凈增4417人,增長(zhǎng)率為27.8%,完成區(qū)里任務(wù)的147.2%,市里任務(wù)的119.4%。
醫(yī)療保險(xiǎn)穩(wěn)步實(shí)施。醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是涉及到廣大干部職工的利益再調(diào)整問(wèn)題,關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,社會(huì)呼聲高、任務(wù)重。按照市區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)改革統(tǒng)一原則,我區(qū)在借鑒各地醫(yī)療保險(xiǎn)改革實(shí)踐的基礎(chǔ)上,3月27日,召開(kāi)全區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)改革動(dòng)員會(huì),常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)夏岳謙作動(dòng)員報(bào)告,20*年4月我區(qū)順利啟動(dòng)實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn)制度,具體實(shí)施分三步。第一步:4月1日已將21家改制企業(yè)829名職工納入醫(yī)
保范圍,并受理住院費(fèi)用報(bào)銷;第二步:正常生產(chǎn)的全民集體企業(yè)、金融系統(tǒng)、市屬企業(yè)及非公費(fèi)事業(yè)單位待條件成熟后分批納入;第三步:逐步將實(shí)力較強(qiáng)的股份制、外商投資私營(yíng)等多種所有制從業(yè)人員分期分批納入醫(yī)保范圍。同時(shí),在20*年1月建立企業(yè)離休干部醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌機(jī)制,將企業(yè)離休干部原歸老干部局委托公醫(yī)辦代管的,納入社保統(tǒng)一管理,有效地保障了企業(yè)離休干部醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,解決了他們病無(wú)所醫(yī)的后顧之憂。
生育保險(xiǎn)順利實(shí)施。按照市里的部署和要求,20*年10月1日與市局同步實(shí)施生育保險(xiǎn)制度,這標(biāo)志著我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基本政策體系已經(jīng)健全完善,這對(duì)于保障女職工生育期間的基本生活和基本醫(yī)療保健,維護(hù)女職工的合法權(quán)益,促進(jìn)婦女就業(yè)和計(jì)劃生育工作,推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的健康發(fā)展,具有十分重要的作用和意義。截止12月份,全區(qū)已有2034家單位142*人參加生育保險(xiǎn),生育保險(xiǎn)操作運(yùn)行基本上比較順利穩(wěn)妥。
農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)整頓規(guī)范工作初顯成效。按照上級(jí)農(nóng)保有關(guān)精神,我們認(rèn)真做好調(diào)查、研究,區(qū)政府出臺(tái)《轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)社保分局關(guān)于規(guī)范管理農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的意見(jiàn)》(溫甌政辦[20*]29號(hào))文件,使農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)向企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度逐步并軌。
社保宣傳工作扎實(shí)開(kāi)展。一是注重學(xué)習(xí)、強(qiáng)化宣傳。上半年,我們以貫徹落實(shí)《浙江省職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)條例》(以下簡(jiǎn)稱條例)為契機(jī),扎實(shí)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為此,我們先后印發(fā)《條例》???000份、小冊(cè)子1000份、社保宣傳資料5000份,而《條例》本系統(tǒng)做到人手一冊(cè),要求每位社保工作人員從自身做起,真正把《條例》學(xué)好學(xué)透,并且舉
辦主管部門(mén)、企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、座談會(huì),深入學(xué)習(xí)領(lǐng)悟《條例》精神,共同把《條例》貫徹好、落實(shí)好。4月份,在各基層所為陣地,開(kāi)展社保宣傳月活動(dòng),通過(guò)電視專題采訪、領(lǐng)導(dǎo)電視講話、政策咨詢、座談會(huì)、宣傳橫幅、電視專欄等形式,在全區(qū)掀起社保宣傳。二是鞏固基礎(chǔ)、建立宣傳長(zhǎng)效機(jī)制。在強(qiáng)化宣傳的同時(shí),我們努力做好宣傳服務(wù)基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度,將公開(kāi)內(nèi)容修訂成《社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)指南》,更加方便群眾,更好服務(wù)群眾。在*電視臺(tái)制作社保宣傳公益廣告,定期播放,以進(jìn)一步提高群眾社保意識(shí),增強(qiáng)對(duì)社保的認(rèn)識(shí)和理解。
一年來(lái),我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)改革和發(fā)展逐步深入,社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步進(jìn)展,社會(huì)保險(xiǎn)框架已基本建成,所取得的成果是巨大的,她是在以往十幾年社會(huì)保險(xiǎn)改革和發(fā)展,特別是近五年的社會(huì)保險(xiǎn)改革基礎(chǔ)上取得的。這五年來(lái),我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)改革突飛猛進(jìn),取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展和突破。
(一)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大。
1、養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大。五年來(lái),我們一直把擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面作為社會(huì)保險(xiǎn)的中心任務(wù)來(lái)抓,采取有效措施,全力以赴擴(kuò)大覆蓋面,尤其在國(guó)務(wù)院《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》和《浙江省職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)條例》頒布實(shí)施以后,我們嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政,擴(kuò)面工作取得新的進(jìn)取。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至20*年12月底,全區(qū)各類參保人員總計(jì)47243人,其中企業(yè)職工25*7人,機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工7716人,農(nóng)村村民14510人,比*年年底增加28868人,年增長(zhǎng)為15.8%。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建設(shè)更趨完善。*年,按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》(國(guó)發(fā)[*]26號(hào))和《溫
州市建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)施辦法》(溫政[*]7號(hào))的規(guī)定,我們努力組織統(tǒng)一制度的貫徹落實(shí)實(shí)施,使我區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度進(jìn)入了新的階段,走上規(guī)范化、法制化、統(tǒng)一化的軌道。根據(jù)統(tǒng)一制度的要求,20*年我區(qū)個(gè)人繳費(fèi)比例提高到7%(最終不超過(guò)8%),企業(yè)繳費(fèi)比例提高到18%,同時(shí),按本人繳費(fèi)工資11%的數(shù)額為職工建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶,個(gè)人繳費(fèi)全部記入個(gè)人帳戶,其余部分從企業(yè)繳費(fèi)中劃入。*年1月,我們制定《關(guān)于*區(qū)招聘干部參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的通知》(溫甌政發(fā)[*]03號(hào))文件,將招聘干部歸入社保范疇,解決了他們養(yǎng)老后顧之憂。*年7月,在全區(qū)順利推行了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員(除公務(wù)員外)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,全區(qū)7652名機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員納入養(yǎng)老保險(xiǎn)范疇,保障了職工在不同經(jīng)濟(jì)組織之間的正常流動(dòng)。這項(xiàng)工作走在全市前列,得到上級(jí)的肯定和好評(píng)。農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)按照上級(jí)有關(guān)精神,20*年10月區(qū)政府轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)社保分局關(guān)于規(guī)范管理農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的意見(jiàn),對(duì)全區(qū)農(nóng)保工作進(jìn)行了規(guī)范整頓。目前此項(xiàng)工作正處于規(guī)范整頓階段,已順利接軌120多人,補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)224萬(wàn)元。同時(shí),積極研究探索努力走出一條與農(nóng)村生產(chǎn)力水平和農(nóng)民承受能力相應(yīng)、與家庭養(yǎng)老、土地保障以及社會(huì)救濟(jì)相結(jié)合的農(nóng)村養(yǎng)老新路子。
3、基金管理日益完善?;鹫骼U從社保部門(mén)直接向參保單位委托銀行征收到由地稅部門(mén)征繳,大大增強(qiáng)基金征繳力度,隨著社保和地稅兩個(gè)部門(mén)之間配合加強(qiáng),基金征繳工作更加完善。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止20*年12月,全區(qū)企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金累計(jì)結(jié)余9800萬(wàn)元,比*年底凈增8748萬(wàn)元,支撐能力為20.4個(gè)月。20*年,全區(qū)各類企業(yè)享受
養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇4753人,月人均養(yǎng)老金728元,比97年月人均418元增加310元,充分地保障了離退休人員的基本生活?;鸨O(jiān)督力度不斷加強(qiáng),建立了行政監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督的監(jiān)督制約機(jī)制,對(duì)基金預(yù)決算、基金征繳、支出、結(jié)余和管理運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全程監(jiān)督。
4、養(yǎng)老金社會(huì)化服務(wù)水平不斷提高。從*年設(shè)立基層服務(wù)窗口,推行養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放,到20*年12月底,養(yǎng)老金全面實(shí)施社會(huì)化發(fā)放,使我區(qū)養(yǎng)老金社會(huì)化服務(wù)水平進(jìn)入了新的階段,從而有效維護(hù)了參保人員的合法權(quán)益,杜絕因?qū)嵭胁铑~繳撥和企業(yè)而帶來(lái)養(yǎng)老金拖欠和減發(fā)的弊病,同時(shí),也切實(shí)減輕了企業(yè)的事業(yè)性負(fù)擔(dān),保障國(guó)有企業(yè)改革順利實(shí)施。
(二)醫(yī)療保險(xiǎn)
20*年4月1日起,我區(qū)順利啟動(dòng)實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn),已將全區(qū)改制企業(yè)納入醫(yī)療保險(xiǎn)范圍。目前,正積極籌備將全民集體企業(yè)、金融系統(tǒng)、市屬企業(yè)、非公費(fèi)事業(yè)單位及各種私有制企業(yè)分期分批納入醫(yī)療保險(xiǎn)范圍,全面實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
(三)失業(yè)保險(xiǎn)
(四)工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)
工傷保險(xiǎn)制度更趨完善。按照省市《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》的規(guī)定,工傷申報(bào)、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定等具體操作程序更趨規(guī)范。工傷覆蓋面不斷擴(kuò)大,逐步已覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“三資”等多種所有制企業(yè),切實(shí)保障了工傷職工合法權(quán)益。截至20*年12月工傷參保人數(shù)14214人,比97年底凈增6250人。生育保險(xiǎn)20*年10月已順利實(shí)施。
(五)社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)
社會(huì)保險(xiǎn)信息化是整個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)體系的支柱支撐。為加快信息化建設(shè)步伐,我區(qū)投入大量物力和人力,認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、使用和管理工作,目前,已初步建立社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng),使我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上了新的臺(tái)階。
二、存在問(wèn)題
五年來(lái),我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)改革雖然取得不少成果,但仍存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題:
1、養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作難度較大。雖然非公企業(yè)擴(kuò)面取得質(zhì)和量的突破,但離養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋要求相差甚遠(yuǎn),主要原因是社保擴(kuò)面工作執(zhí)法力度不夠,因我區(qū)社保、勞動(dòng)兩個(gè)部門(mén)分開(kāi),而社保局又執(zhí)法主體不明,給社保執(zhí)法檢查工作帶來(lái)難度。
一、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理
本人參加工作后從事時(shí)間較長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)工作,主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。95年,貴鋁職工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段,剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作,填寫(xiě)核算《鋁廠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過(guò)錄表》,做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過(guò)程中,我靈活運(yùn)用自己在校學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí),將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式,使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理,大大縮小了工作量,繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高,受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。在完成廠內(nèi)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后,在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中,我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容,保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確,對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中,指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多,指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的,我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容,按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求,使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確,對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,及時(shí)調(diào)整并作變更說(shuō)明,及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。在實(shí)際工作中,這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析,從定性和定量分析的角度,對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià),才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù),同時(shí),必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一,以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例,從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定,相互之間形成了一條緊密的工作鏈,在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下,各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析,我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來(lái),我所在人事部門(mén)的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料,填報(bào)及時(shí)可靠,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。
二、日常工資管理和崗位工資制度改革
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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