競爭論精選(九篇)

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第1篇：競爭論范文

關鍵詞：高職教育；競爭特色；柔性教育

中圖分類號：G718.5；G420文獻標識碼：A文章編號：1008-3219（2001）07-0014-03

高職教育作為高等教育的一個重要組成部分受到了國家有關部門的高度重視和大力提倡，存在著良好的發(fā)展勢頭。但是，肩負高職教育任務的各類高職院校目前在競爭中仍然處于劣勢，如果不能審時度勢、抓住機遇，及時調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展自己，將不會在競爭中取勝。

首先，與同屬高教系統(tǒng)的普通高校相比，高職院校存在著諸多劣勢。各高職院校的建設和發(fā)展還處于探索時期，有些院校還是由各類成人院校、培訓類院校轉過來的，在教學設施、師資力量、辦學規(guī)模、教學管理、教育經(jīng)費等軟硬件條件上都遠遠比不上普通高校。雖然國家把高職教育定為高等教育結構中的一部分，具有與普通高等教育相同的地位，但是人們在觀念上總是認為職業(yè)教育不是高等教育，接受高職教育是不得已而為之。有資料顯示，高職院校學費是普通高校的二至三倍，如果加上吃、住等費用，高職生的人年均消費達9000～11000元。高職教育沒有建立起自身獨立的學歷、學位教育體系，這使得高職教育成為終結性教育，高職畢業(yè)生缺乏進一步深造的機會。而且高職院校在生源范圍、質(zhì)量及畢業(yè)生分配、就業(yè)等方面都存在著比普通高校更大的困難。

其次，中國加入WTO后，還面臨來自國外競爭者的競爭。一方面，國內(nèi)教育需求將進一步國際化。由于種種原因，國內(nèi)許多高職院校教育質(zhì)量得不到國際就業(yè)市場的認可，因此越來越多的人將選擇出國接受高等教育，這將加重高校生源市場的流失。另一方面，國外將對國內(nèi)提供更多的教育供給。事實上，許多國外教育機構已開始進入中國市場，“入世”后，還將會有越來越多國外教育機構搶灘國內(nèi)市場，它們將爭奪一部分特別是具有一定支付能力的優(yōu)秀生源。

第三，高職院校還面臨著其他同類高職院校的競爭。另外，還有許多普通高校都開設了高職班，這無疑也是一種不可忽視的競爭力量。

根據(jù)目前狀況，高職院校要想在競爭中取勝必須做到：

一、創(chuàng)建競爭對手不易模仿的辦學特色

從前面的分析我們知道，較之各方面的競爭對手，高職院校實力普遍較弱。在這種情況下硬拼是不行的，只能巧取，即盡量避開競爭的焦點去另辟蹊徑。因此，高職院校必須根據(jù)自身的歷史沿革和發(fā)展優(yōu)勢確定辦學特色。那么，什么是特色呢？

1．特色應當是“人無我有、獨一無二”

高職教育區(qū)別于普通教育的特色是我們目前討論得最多的話題。與普通高等教育相比，高職教育的特色在于突出能力本位。高職教育人才的定位是高等技術應用型專門人才；教學上應突出應用性和針對性，加強實踐教學環(huán)節(jié)，把能力培養(yǎng)貫穿于教學全過程；還應具備穩(wěn)定的實習、實訓基地及“雙帥型”的師資隊伍等等。但是，高職院校僅僅具備這些特色是遠遠不夠的，因為這些是高職教育的共同特色，是所有高職院校都具有的特色。就目前情況而言，創(chuàng)建特色最主要的任務是要能在同類院校中脫穎而出。比如，我們可以利用現(xiàn)有的條件開發(fā)與眾不同的專業(yè)，即使專業(yè)在名稱上不能做到與眾不同，也應根據(jù)市場需要在課程設置、授課內(nèi)容、技能培養(yǎng)結構、學生素質(zhì)培養(yǎng)上力求獨特；我們還可以在學生考核標準、授課內(nèi)容、考核方法上區(qū)別于其他高職院校；或者我們可以制定獨具特色的教學管理制度，使得我們的畢業(yè)生受到用人單位的歡迎。

2．特色還應當是“只有我能做到，別人做不到”

要想使自己的特色優(yōu)勢在未來相當長的一段時間內(nèi)得到保持，其特色就應當不容易被任何競爭者學習和效仿。當我們的辦學特色發(fā)揮出明顯的優(yōu)勢，學校因此而受益時，競爭者們就會競相效仿，一旦效仿成功，我們的特色也就蕩然無存，特色優(yōu)勢也只能是一時的而不會持久，因此特色最好具備不易模仿性。但是，做到這一點談何容易。我們必須在具備特色硬件（如：教學設施、師資力量等）及特色軟件（如：教學管理方法等）的基礎上，達到教學各部門、管理各環(huán)節(jié)的動態(tài)協(xié)凋，也就是說，我們不僅要把特色滲透到教學管理的每一個細節(jié)中，還要使之相互配合，形成一個有機整體。如此，我們的特色就不會被輕易地復制了，因為復制一個部分容易，復制一個系統(tǒng)很難。

3．要想形成特色必須集中力量打殲滅戰(zhàn)

從戰(zhàn)略的角度看，創(chuàng)建辦學特色需要明確產(chǎn)品定位和市場定位。任何企業(yè)都很難生產(chǎn)所有的產(chǎn)品，滿足所有消費者的需要，小企業(yè)更是如此。高職院校在競爭中的地位與小企業(yè)相類似，其產(chǎn)品是畢業(yè)生，其市場是用人單位，它沒有足夠實力培養(yǎng)所有類型的學生去滿足用人單位的所有需求，而必須有所選擇，有所放棄，這就是定位。定位的本質(zhì)就是犧牲，只有主動放棄某些東西，才能建立起一個獨特的位置，而且放棄的越多，留下的越穩(wěn)固。高職院校必須根據(jù)市場需求在自己的優(yōu)勢上縱深發(fā)展，把有限的力重集中起來，切忌貪大求全、面面俱到，這樣才能把特色搞好。但是目前的情況剛好相反，很多高職院校不從長遠考慮，只要眼前有利可圖就去做。比如：在專業(yè)設置上，哪個專業(yè)是熱門就開哪個，不懂得揚長避短，這樣做的結果致使原有的定位變得模糊了，因此必然要損害院校在原有目標市場上的競爭優(yōu)勢。

二、實施柔性教育

1．使專業(yè)教學計劃柔性化

目前的情況是：專業(yè)一旦確定教學計劃也就隨即確定。也就是說課程設置、培養(yǎng)目標、教學周安排、課程的學期安排等被確定后，還須根據(jù)教學計劃編制相對穩(wěn)定的教學大綱，教師再根據(jù)教學大綱選擇教材、編寫講義，以便使課堂教學能夠按部就班地進行。如果說計劃經(jīng)濟時期我們還可以這樣墨守成規(guī)的話，那么現(xiàn)在這樣做就不符合時代要求了，因為現(xiàn)在是市場經(jīng)濟時代，情況是不斷變化的，這些變化可能會使我們的教學不能按照原定的教學計劃進行。比如：我們的課程（科目、安排）可能要根據(jù)實際需要作出調(diào)整；我們的教學內(nèi)容除了要根據(jù)經(jīng)濟形勢、社會形勢的變化而變化外，還要隨時增加本學科領域中新的科研、科技成果的有關內(nèi)容；同樣，產(chǎn)業(yè)結構的變化，國際政治、經(jīng)濟形勢的動蕩，國家宏觀政策的調(diào)整也使得用人市場的需求發(fā)生變化，我們的專業(yè)目標的確定也必須隨之作出反應。如果把教學計劃定得很死，并要求教學各部門、各環(huán)節(jié)不折不扣地執(zhí)行，那么我們將難以在隨時可能發(fā)生的各種變化中迅速調(diào)整計劃，教學活動也只能一成不變地進行。因此教學計劃必須具有足夠的柔性。

我們可以在實行學分制的基礎上，加大選修課的設置比例，使學生充分依據(jù)社會需要、個人興趣和自身條件自主選修課程，通過允許學生依據(jù)實際需要工學交替，適當延長學習期限或分階段完成學業(yè)來達到學制柔性化；通過在不影響學習連續(xù)性和知識系統(tǒng)性的情況下，允許學生顛倒課程進修順序來實現(xiàn)教學安排的柔性化，通過使教學大綱框架化，不指定教材而是向學生推薦學習參考書目來實現(xiàn)教學內(nèi)容的柔性化等等，這樣我們可能獲得一個相對柔性的教學計劃。除此以外，我們最好把教學計劃僅僅當作是預測性計劃而不是執(zhí)行性計劃，也就是說，在實施計劃時我們可以不斷地根據(jù)實際需要進行必要的調(diào)整。

2．在教學組織過程中實現(xiàn)柔性

要想真正在教學管理中引入柔性機制，單靠制訂一個柔性的教學計劃是遠遠不夠的，還要使計劃的執(zhí)行方式、下達方式具有足夠的柔性，要在教學組織過程中實現(xiàn)柔性。

那么，如何在教學組織過程中實現(xiàn)柔性呢？豐田的準時化生產(chǎn)方式是值得我們借鑒的。50年代，為了適應風云變幻的市場需求，柔性地組織方式，日本豐田汽車公司的管理人員在超級市場運作方式的啟發(fā)下，創(chuàng)造性地把這種與工業(yè)生產(chǎn)毫不相干的商場運作方式應用于工業(yè)生產(chǎn)組織與生產(chǎn)過程控制，設計出獨特的“倒過來”的生產(chǎn)組織方式。這一生產(chǎn)方式的特點是：各工序之間的關系是一種“供—求”關系；作為供貨者的前道工序必須在作為顧客的后道工序需要的時刻向其提供必要數(shù)量的必要產(chǎn)品；生產(chǎn)計劃僅下達給總裝配線，總裝配工序的作業(yè)人員根據(jù)這一計劃在必要時刻到前道工序領取必要數(shù)量的必要零件，前道工序再依此類推地操作。這種逆向控制方法不僅把相當孤立的各道工序的生產(chǎn)同步化銜接起來，而且大大提高了生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性。因為一旦生產(chǎn)計劃需要修改，或者市場需求發(fā)生變化，管理人員只把新的計劃通知總裝配線就可以了。

我們的教學過程即對學生培養(yǎng)過程也可以分成幾個階段，這如同工業(yè)生產(chǎn)過程中的各道工序，如圖1所示：

首先，我們可以根據(jù)社會需求來確定合格畢業(yè)生的標準，即先明確符合市場需求的產(chǎn)成品是什么樣的，然后再確定為達到這一標準，教師在第三培養(yǎng)階段即前道工序中，需要且只需傳授給學生哪些專業(yè)知識及培養(yǎng)何種專業(yè)技能；同理，我們必須根據(jù)第三培養(yǎng)階段的需求來確定在第二培養(yǎng)階段學生必須擁有什么樣的專業(yè)基礎知識，才能使下一階段專業(yè)知識技能的培養(yǎng)得以順利進行。依此類推，最后我們要確定的是入學新生（原材料）的類型。在此過程中，前一個培養(yǎng)階段開設課程的數(shù)量、科目、時間安排、課時量大小及理論與實踐教學的比例分配等等都必須視后一培養(yǎng)階段的需要而定，同時，前一階段必須在培養(yǎng)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量上向后一階段做出保證．前后階段必須緊密配合、積極協(xié)調(diào)，才能順利完成整個培養(yǎng)過程，實現(xiàn)培養(yǎng)目標。當教學計劃需要調(diào)整或社會需求發(fā)生變化，我們只須把信息傳達給最末一個培養(yǎng)階段的教學及管理人員，這一由各階段有機組成的“教學組織鏈”就會自行做出迅速、準確而有效的反應。

雖然教育行業(yè)有著與其他產(chǎn)業(yè)截然不同的特點，我們不能把生產(chǎn)管理的方式、技巧生搬硬套于教學組織、管理過程，但是這一“倒過來”的逆向思維方式對我們還有一定的啟發(fā)意義。利用這種方式來組織教學過程，可以使每一階段的教學更具目的性、針對性；還可以增強教學系統(tǒng)本身的柔性；而且由于各培養(yǎng)、教學階段是供與求的關系，前一階段必須向后一階段保證其教學質(zhì)量和知識內(nèi)容、結構的合理性，這樣無形中就對教學質(zhì)量形成了一個剛性約束；最后，由于每一階段都只傳授后一階段必需的知識或技能，因此這一教學組織方式有效杜絕了過度教育的浪費。

[參考文獻]

[1]魏大鵬．豐田生產(chǎn)方式研究[M]．天津：天津科學技術出版社，1996．

[2]MichaelE.Poter,“WhatisStrategy”HarvardBusinessReview,November-December,1996．

CharacteristicsandElasticity—TheMakingofHigherProfessionalInstitutesintheCompetition

第2篇：競爭論范文

關鍵詞：企業(yè);品牌經(jīng)營;核心競爭力

4.樹立我國企業(yè)品牌,提升我國企業(yè)核心競爭力的有效途徑

從戰(zhàn)略角度來看,企業(yè)必須具備戰(zhàn)略意識,企業(yè)所有的經(jīng)營活動都是在打造企業(yè)品牌,實施品牌戰(zhàn)略,這對企業(yè)是根本性的;同時,要有品牌戰(zhàn)略的制度安排。一個沒有現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè),不可能談得上實施品牌戰(zhàn)略。要把品牌當作企業(yè)文化建設的根本,夯實信用基礎;要找好著力點,因企業(yè)而宜。但有兩點須注意,即企業(yè)的研究力和企業(yè)的服務力;這是企業(yè)發(fā)展的理性和應有的形象,否則,企業(yè)就沒有核心競爭力。具體可以從如下著手:

(1)轉變經(jīng)營觀念,樹立名牌意識。企業(yè)要真正意識到品牌代表企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用,是企業(yè)市場競爭能力的綜合體現(xiàn),最終靠核心競爭力來維持。

(2)重點突破,合理創(chuàng)新,打造我國企業(yè)品牌。品牌的樹立以核心競爭力為支柱,要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業(yè)某個或某幾個關鍵環(huán)節(jié)。我國企業(yè)受資金、技術、人才各方面條件限制,不可能也不必要全面出擊,而應該集中自身優(yōu)勢,如完善的銷售網(wǎng)絡、對國情的深刻了解等,集中加大對優(yōu)勢環(huán)節(jié)的投入,以創(chuàng)新來保持與發(fā)展核心競爭力,進而為品牌經(jīng)營打好基礎。

(3)強化市場營銷,在觀念上與國際接軌,在方式上進行創(chuàng)新。市場營銷是企業(yè)創(chuàng)名牌中的重要一環(huán)。國外一些知名企業(yè)都具有幾十年乃至上百

年的營銷經(jīng)驗,而我國在這方面可說起步較晚,財力也有限。從這個角度來說,我國的企業(yè)在營銷方面沒有優(yōu)勢,相反還很落后。因此,要以品牌合理定位為起點,細分市場,研究適合國情的營銷手段,提高品牌知名度;再以品牌帶動研發(fā)、管理等,形成品牌經(jīng)營與提升企業(yè)核心競爭力的良好互動關系。

(4)動態(tài)調(diào)整企業(yè)核心競爭力與品牌戰(zhàn)略,保護我國企業(yè)品牌。企業(yè)核心競爭力與品牌不是一成不變的,要隨著經(jīng)濟環(huán)境、競爭對手狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不斷進行調(diào)整,以保持企業(yè)競爭優(yōu)勢與品牌形象。同時,還有核心競爭力與品牌的保護問題。一個組織要成長,就必須變成學習型組織,專攻核心專長,然后以核心專長直接指向最終用戶,不斷創(chuàng)新以抓緊最終顧客,而這些創(chuàng)新都必須有法律上的保護,否則不被競爭對手模仿就是一句空話。

參考文獻:

①菲力普·科特勒:《營銷管理》[M;上海人民出版社,1997。

第3篇：競爭論范文

【關鍵字】：搜索引擎網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷核心競爭力

【本文來源】：《中國教育與教學雜志》人文科學版，2004年第3期

【本文作者】：楊賦立

【作者簡介】：楊賦立（1970-），男，江蘇金壇人，浙江東方職業(yè)技術學院經(jīng)管系電子商務教研室主任，講師，亞洲理工學院商學院MBA。研究方向：電子商務，網(wǎng)絡營銷

一、搜索是商業(yè)網(wǎng)站營銷的重要功能

根據(jù)美國著名管理學者孔茨的觀點，傳統(tǒng)工商企業(yè)的管理職能有五種：計劃、組織、人事、控制、領導。在這些基本的管理職能之外，有一種活動不被列入主流的管理職能之中，卻是以上管理活動的起點：這就是"找"。

決策前的數(shù)據(jù)、資料等信息的收集是一種找，市場開拓是找客戶，研發(fā)是找適銷對路的新產(chǎn)品，招聘是找人才，控制是找企業(yè)運做過程的紕漏，等等。這些找的行為可以統(tǒng)一歸為搜索，是一種搜索信息的行為。隨著電腦、通訊、網(wǎng)絡技術、軟件業(yè)的飛速發(fā)展，以上傳統(tǒng)的搜索行為都可以在萬維網(wǎng)（worldwideweb）上實現(xiàn)，即企業(yè)可以通過公司的內(nèi)部或外部萬維網(wǎng)站點查找、搜索信息，從而使網(wǎng)站的搜索功能成為商業(yè)站點對外服務的一項重要手段。

網(wǎng)絡營銷的方式多種多樣，根據(jù)使用互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的方式不同，可以將網(wǎng)絡營銷分為兩大類：

第一，基于萬維網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷，這種方式是以使用超文本傳輸協(xié)議（http）傳輸方式為主要特點的營銷，主要方式有綜合類站點上的網(wǎng)絡廣告，比如新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)站點上的旗幟廣告（Banner）、按紐廣告（Button）、跳彈廣告（pop-up）、聊天室廣告（chat-room）、文字鏈接廣告、聲音廣告、視頻廣告等；電子商務交易平臺上的網(wǎng)上商店，比如易趣網(wǎng)站上的付費商店；商業(yè)信息類站點上的信息，比如阿里巴巴網(wǎng)站的誠信通服務；搜索引擎類站點上的網(wǎng)站登錄，比如在google、baidu上進行的網(wǎng)站加注；以及網(wǎng)上調(diào)研、企業(yè)站點等等。

第二，基于電子郵件的網(wǎng)絡營銷，這種方式是以使用郵局協(xié)議（POP）和簡單郵件傳輸協(xié)議（SMTP）為主要特點的營銷，主要方式有用戶許可下的電子郵件、用戶自愿加入的郵件列表。這種方式通常會和第一種方式中的網(wǎng)絡廣告一些方式結合，起到對企業(yè)品牌、產(chǎn)品、服務宣傳推廣的目的。比如在使用超文本標置語言（html）格式的電子郵件里，插入旗幟廣告、按紐廣告或文字廣告。

對一個傳統(tǒng)企業(yè)來講，可以使用以上所有手段進行網(wǎng)絡營銷活動，但最重要的手段，無疑是應該首先建好企業(yè)自身的站點。特別是對那些有長期發(fā)展戰(zhàn)略的大中型企業(yè)更是如此。企業(yè)萬維站點的建立，使營銷的理念、方法發(fā)生了重要的變化。企業(yè)網(wǎng)站除了需要有準確的市場定位、精致的美工設計、穩(wěn)定的信息傳輸、以客戶為導向的內(nèi)容外，最重要的一點是還需要被客戶找到，讓客戶在站內(nèi)找到相關的內(nèi)容，這兩點都離不開搜索。

人類社會經(jīng)歷了以土地為主要活動場所的農(nóng)業(yè)社會，以工廠為主要活動場所的工業(yè)社會，現(xiàn)在正在經(jīng)歷以虛擬的網(wǎng)絡為主要活動場所的信息社會。信息社會的一個鮮明特點是信息數(shù)量巨增，一個以營銷為目的的商業(yè)網(wǎng)站，是幾十萬、上百萬個站點中的一個，如何在如此眾多的站點中讓客戶看到你企業(yè)的站點，需要搜索引擎。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計，截止到2003年7月1日，中國共有473900個萬維站點，其中商業(yè)類最多，達到72.1%,共341753個。在如此眾多的商業(yè)站點中，如何讓客戶知道，已成為網(wǎng)絡營銷能否成功的關鍵所在。

傳統(tǒng)管理活動中，"搜索"這一行為的普遍性，是企業(yè)內(nèi)部管理活動的基礎；另外，信息社會信息的過度泛濫是目前企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動所處的現(xiàn)實外部環(huán)境，兩者存在尖銳的矛盾，一方面，企業(yè)管理人員，希望以最小的成本獲取相關信息，如市場需求信息、客戶狀況信息以做出相應的決策；另一方面，外部環(huán)境信息的過度泛濫時刻干擾著企?quot;搜索"相關信息的行為，信息越多，干擾越大，越不好找。這種企業(yè)所需相關信息的有限性與網(wǎng)絡信息膨脹的無限性存在長期的矛盾，在目前的技術條件下，解決的途徑還是離不開搜索引擎。

二、搜索引擎對網(wǎng)站營銷的重要性

從企業(yè)網(wǎng)站營銷的角度看，搜索功能必不可少。從整個互聯(lián)網(wǎng)的視角分析，搜索對整個互聯(lián)網(wǎng)也同樣十分重要。在浩淼無邊的互聯(lián)網(wǎng)，信息實在太多，而每個人興趣點則又是有限的。如何在大海里撈針，不能沒有工具，不能沒有搜索引擎。由張朝陽創(chuàng)辦的搜狐公司，在早期進行宣傳推廣的時候，曾經(jīng)用過一句廣告詞，叫"出門靠地圖，上網(wǎng)找搜狐"。地圖是幫我們在現(xiàn)實世界到達目的地的重要工具，搜狐將自己與地圖并在一起，儼然是自尊為互聯(lián)網(wǎng)上查找信息的一種"地圖"。只不過搜狐沒有成為這類專業(yè)幫人們查找網(wǎng)上信息的公司，即我們所說的搜索引擎公司。

基于萬維網(wǎng)上的搜索引擎的發(fā)展可以追溯到1994年7月出現(xiàn)的lycos，同年yahoo公司推出的超級目錄索引使搜索引擎的概念深入人心。此后搜索引擎的功能日益強大，功能越來越全面，得到了高速發(fā)展，出現(xiàn)了google、wisenut、inktomi、teoma、百度等知名的專業(yè)搜索公司。搜索引擎一般是使用網(wǎng)絡"機器人"（robot）程序通過對文件的搜索、分析、索引、檢索追蹤網(wǎng)站上的相關信息，滿足用戶搜索的需要。一個完整的搜索引擎應該包括自動搜索子系統(tǒng)、自動標引子系統(tǒng)、自動索引子系統(tǒng)、檢索查詢子系統(tǒng)和用戶接口子系統(tǒng)五個部分。

一個以營銷為目的商業(yè)站點建立之后，需要借助這些搜索引擎把網(wǎng)站的網(wǎng)址推廣給目標客戶，主要策略有兩種：

1、搜索引擎的推營銷策略

所謂推營銷策略，就是指企業(yè)的營銷人員，通過免費的注冊搜索引擎、交換鏈接或付費的竟價排名、關鍵字廣告等手段，使自己的網(wǎng)站網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫中。只有這樣，當用戶用搜索引擎搜索的時候，才有可能找到該網(wǎng)站。

2、搜索引擎的拉營銷策略

所謂拉營銷策略，是指企業(yè)的營銷人員，通過搜索引擎，搜索外部的信息，包括競爭對手的情報，政府機構的法規(guī)政策，消費市場的市場信息及消費者自身的信息，通過對這些信息的跟蹤、整理、分析，判斷自身網(wǎng)站在同類網(wǎng)站中的競爭地位，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與不足，提出改進的辦法。

推拉營銷策略以搜索為主題既互相獨立，又互相依存，相得益彰，構成網(wǎng)站營銷的主要內(nèi)容。鑒于搜索及搜索引擎的日益凸顯的重要作用，現(xiàn)在一個網(wǎng)絡營銷經(jīng)理的觀點如果還是：我們應該上網(wǎng)，應該建一個漂亮的網(wǎng)站，應該建一個功能強大的網(wǎng)站，則他早該被淘汰掉了；

如果營銷經(jīng)理的觀點是：我們應該分析用戶、分析市場、分析競爭者，在此基礎上開發(fā)一個適合我們企業(yè)需求的網(wǎng)站，則他已經(jīng)落伍了；如果營銷經(jīng)理的觀點是：我們應該分析內(nèi)部資源、外部環(huán)境，但更要考慮搜索引擎友好、排名的問題，則他還未落伍；如果營銷經(jīng)理的觀點是：搜索引擎解決方案是站點服務用戶的關鍵環(huán)節(jié)，應認真考慮，則他抓住了網(wǎng)絡營銷發(fā)展的脈搏。

從搜索的角度，不管是對外還是對內(nèi)，企業(yè)網(wǎng)站應該被開發(fā)成"搜索引擎友好"的網(wǎng)站。站外，通過優(yōu)化網(wǎng)站結構、頁面內(nèi)容提升公司網(wǎng)絡形象，使更多的人能通過搜索引擎找到自己的網(wǎng)站。站內(nèi)，利用搜索技術，使用戶能迅速找到他感興趣的產(chǎn)品信息，不致于因用戶沒找到本來有的網(wǎng)上信息，而使公司丟掉一個潛在客戶?？梢哉f搜索引擎對整個互聯(lián)網(wǎng)有多重要，則它對公司的營銷網(wǎng)站就有多重要。

三、搜索功能與網(wǎng)站核心競爭力

如果說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是人類歷史上的第二次工業(yè)革命，那么互聯(lián)網(wǎng)上的搜索引擎

就是21世紀的蒸汽機。蒸汽機的出現(xiàn)解決了工業(yè)生產(chǎn)的動力源問題，搜索引擎的出現(xiàn)則成為在浩瀚的信息海洋里查找目標信息的動力。通過搜索和搜索引擎，企業(yè)還可以提升網(wǎng)站的核心競爭力，在網(wǎng)絡營銷中贏得優(yōu)勢。

根據(jù)菲利普·科特勒的看法，所謂核心競爭力是一種能為企業(yè)進入各類市場提供潛在機會，能借助最終產(chǎn)品為所認定的顧客利益作出重大貢獻，而且不易為競爭者所模仿的能力。并具有RAIDS等要素。RAIDS是指可以依賴(reliable）、可以利用(appropriable）、無法模仿(inimitable）、持久性（durable）、不可替代性(non-substitutable）。

目前國內(nèi)越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但很少能看到支持站內(nèi)搜索的網(wǎng)站。國外比較大的企業(yè)比如沃爾瑪、IBM、微軟、摩托羅拉、福特，其網(wǎng)站都非常方便的提供搜索功能，國內(nèi)企業(yè)如海爾、長虹、紅塔集團的網(wǎng)站也提供了站內(nèi)檢索或搜索功能，但中國相當部分大企業(yè)網(wǎng)站，如一些上市公司的網(wǎng)站就沒有站內(nèi)搜索支持，顯示了網(wǎng)站營銷觀念的落后。

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第13次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況的調(diào)查報告顯示，用戶經(jīng)常使用的前兩位網(wǎng)絡服務分別是電子郵件（88.4%）、信息搜索(61.6%)。網(wǎng)民對搜索的需求繼續(xù)保持遞增的態(tài)勢，僅次于電子郵箱，高居用戶最常使用網(wǎng)絡服務項目的第二位。這種趨勢是一個信號，預示著搜索蘊涵著巨大的潛力，一旦被開發(fā)，將有不可低估的商業(yè)力量。這種力量主要表現(xiàn)在搜索引擎對網(wǎng)絡信息的重新整合。網(wǎng)絡信息的數(shù)量與搜索的重要性成正相關，網(wǎng)絡信息越多，搜索越重要，因為與每個人相關的信息是相對不變的，不隨網(wǎng)絡信息數(shù)量的增加而增加，這就使查找的難度加大，從而使搜索引擎的作用增大。

如果說搜索引擎網(wǎng)站是對網(wǎng)絡外部信息的重新整合的話，那么站內(nèi)搜索就是對站內(nèi)信息的整合。對提高網(wǎng)站的核心競爭力有不可低估的作用。主要體現(xiàn)在：

1、是客戶服務的重要手段，直接體現(xiàn)以"客戶為中心"的營銷理念。通過搜索，使用戶快速、方便的找到自己需要的信息、產(chǎn)品、技術指南，應該是網(wǎng)絡時代網(wǎng)絡服務需要慎重考慮的問題。不僅滿足于我的網(wǎng)站有這種信息，還要提供將這些信息呈現(xiàn)給客戶的手段，這就需要某種搜索技術。

2、體現(xiàn)"體驗經(jīng)濟"的特征，讓客戶在搜索中得到某種體驗，某種愉悅的感覺，這將成為客戶增值服務的一部分。為什么網(wǎng)絡擁護喜歡到搜索引擎去搜索，難道僅僅是找信息？大部分情況，是一種找"?quot;的感覺。這和傳統(tǒng)購物，強調(diào)購物體驗有異曲同工之妙。自從阿爾溫·托夫勒1970年，提出"體驗業(yè)"的概念后，派恩二世（pineII）和吉爾摩爾（Gilmore）更是在1999年的《哈佛商業(yè)評論》中宣稱"體驗經(jīng)濟時代到來了"。利用萬維網(wǎng)站從事營銷可以融聲、視、觸于一體，直接體現(xiàn)體驗經(jīng)濟的特色。

3、是收集客戶信息的有效手段。通過服務器日志，或專用軟件，能直接分析哪些產(chǎn)品、信息經(jīng)常被客戶搜索，哪些產(chǎn)品、信息從來不被客戶查找。為網(wǎng)站信息布局提供直接的依據(jù)，為調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品線提供線索。顯然，那些經(jīng)常被用戶搜索的產(chǎn)品、服務應該被優(yōu)先放到網(wǎng)站的首頁首屏的位置；而其他信息可以放到相對次要的位置。避免那種網(wǎng)站設計隨意化的傾向，做到有據(jù)可循。

網(wǎng)站核心競爭力的來源，一個是與客戶的關系；另一個是與競爭者的關系。在一個動態(tài)的網(wǎng)上競爭環(huán)境中，搜索引擎無疑在這兩方面起到重要的作用。一方面網(wǎng)站有無搜索、搜索質(zhì)量的好壞，能直接決定網(wǎng)站在客戶心目中的地位，另一方面，搜索是網(wǎng)站與客戶互動的有效手段，為企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站，改善產(chǎn)品、服務提供根據(jù)，并據(jù)以加以改進，形成網(wǎng)站與企業(yè)的良性互動，進而提高企業(yè)的核心競爭力。

[參考文獻]：

[1][美]哈羅德·孔茨，海因茨·韋里克.管理學[M].張曉君譯.北京：經(jīng)濟科學出版社，1998.8

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報[EB/OL].

[3]畢強,楊文詳.網(wǎng)絡信息資源開發(fā)與利用[M].北京：科學出版社,2002.10

第4篇：競爭論范文

以企業(yè)或其產(chǎn)品及服務注冊搜索引擎是進行網(wǎng)絡營銷廣告常見的方法。2003年末的一次調(diào)查顯示，在全球搜索引擎市場份額中，Google占到了56.1%，YAHOO只占了21.5%。華爾街對Google上市后的市值預估更是達到了250億美元，成為最近幾年市值增長最快的企業(yè)。而在Google已被發(fā)掘的商業(yè)價值中，最核心的部分則是關鍵詞廣告(Adwords，俗稱右側廣告)和搜索排名(俗稱左側廣告)。也正是因為這一全新商業(yè)模式的發(fā)現(xiàn)，形成了以Google為龍頭的一股“搜索力”經(jīng)濟熱潮。

企業(yè)做廣告的目的不外乎有兩個，樹立品牌形象和促進銷售，而網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)的廣告媒體相比，因其含有更多的新技術成分，使它存在著一些鮮明的特點。

網(wǎng)絡廣告具有廣泛的傳播時空

傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ッ襟w，包括廣播，電視，報紙，雜志等，往往局限于某一特定區(qū)域內(nèi)傳播，要想把在本國內(nèi)刊播的廣告轉為在國外，則涉及需經(jīng)當?shù)卣鷾?，在當?shù)貙ふ液线m的廣告，洽談并購買當?shù)孛襟w等一系列復雜的工作。同時，廣告刊播時間受購物時段或刊期的限制，目標受眾很容易錯過廣告信息，并且廣告信息難以保留，廣告主不得不頻繁地刊播廣告以保證本公司的廣告不被消費者遺忘。

另外，網(wǎng)絡廣告的廣告信息空間在Internet上幾乎是無限的，網(wǎng)站的信息承載量足以讓廣告主用少量的廣告費投入，制作比傳統(tǒng)廣告更富有變化，靈活多樣的廣告信息以供不同的廣告需求。

網(wǎng)絡廣告可以與接受者即時互動

這也是網(wǎng)絡廣告最為顯著的優(yōu)勢這一特點對傳統(tǒng)廣告帶來了革命性的變化。傳統(tǒng)廣告是一種單元向的信息傳播，由廣告主將廣告信處“推”向目標受眾。即使目標受眾受到廣告的影響而要采取行動，也會因不能及時與企業(yè)廣告主實現(xiàn)雙向交流，形成供需間的時差與延誤，這樣就降低了消費者的購買熱情。

網(wǎng)絡廣告是一種雙向的、推拉互動式的信息傳播方式，它的即時互動性表現(xiàn)在以下幾個方面：趣味性強；能實現(xiàn)多種交流功能；實行個體化溝通模式；擔高了目標顧客選擇性。

網(wǎng)絡廣告采取理性說服的方法傳播信息

傳統(tǒng)廣告具有信息的單向強制傳播特征，是一種“硬性廣告”，無論目標受眾是否喜歡，都強調(diào)在有限的空間和時間范圍內(nèi)讓目標受眾被動接受，甚至是強迫接受廣告信息。因此從這一角度來看，網(wǎng)絡廣告是一種非強迫性的“軟性”廣告。

網(wǎng)絡廣告效果的可測試性

傳統(tǒng)媒體廣告，目標受眾游離在廣告主監(jiān)控之外，廣告主無法確切地知道究竟哪些人觀看了廣告而哪些沒有，他必須為所有這些人支付廣告費。廣告的營銷效果比較難以測試和評估，廣告主無法知曉多少購買決策是因廣告而作出的。一位企業(yè)的營銷主管在對自己企業(yè)每年投入不菲的傳統(tǒng)廣告費用抱怨說，至少這種廣告費用的一半是冤枉的，但企業(yè)無法確定哪一半是冤枉的。

網(wǎng)絡廣告具有較高的經(jīng)濟性

傳統(tǒng)媒體廣告的投入成本非常高，其中用于廣告媒體的費用要占到廣告總費用近80%左右。傳統(tǒng)媒體所提供、信息的空間有限且昂貴，不論廣告主購買空間多大，均按宣傳的成本和時間計費。

網(wǎng)絡廣告表現(xiàn)形式多樣性

更多的廣告創(chuàng)意提供了更為廣闊的空間，這些都為企業(yè)廣告吸引消費者的注意力，激發(fā)他們的購買欲望奠定了堅實的基礎。

既然網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比有諸多特點,那么企業(yè)究竟如何利用其獨到之處展開營銷活動來達到較好的廣告效果或效用呢?

廣告的目的不外乎是為樹立企業(yè)形象和/或其產(chǎn)品及服務的推廣。目前，企業(yè)網(wǎng)絡廣告的方式主要有以下幾種：自設企業(yè)網(wǎng)站做廣告

此種方式是一種常見的網(wǎng)絡廣告，要建立企業(yè)自己獨立的網(wǎng)站、主頁，同時企業(yè)網(wǎng)站本身就是一種活的廣告。但企業(yè)的WWW網(wǎng)站不能只提供廣告信息,還要提供一些非廣告的信息。建立公司的主頁是網(wǎng)絡廣告的最根本手段,而其他的各種形式的網(wǎng)上廣告僅僅是為了提供連接到公司主頁的多種途徑，以擴大公司網(wǎng)頁的訪問規(guī)模。此種方式尤其適合于財力居上、規(guī)模較大的企業(yè),而且網(wǎng)民中有很多就是企業(yè)同類產(chǎn)品或服務的消費者。當然，要自立企業(yè)網(wǎng)站，除了財力之外，企業(yè)還要配備一定的電子商務人才和內(nèi)部管理一體化平臺的支持。

從外部購買廣告時空

為了在更大規(guī)模的范圍內(nèi)吸引用戶，甚至有些小企業(yè)由于自身人、財、物的局限，不能獨立設置公司網(wǎng)站，就須通過各種的網(wǎng)絡信息服務機構，以付費的方式或部分免費的方式把企業(yè)的信息與其他企業(yè)的信息一起并列于公共網(wǎng)站上。需要注意的是向網(wǎng)絡廣告商選擇有效用的業(yè)務模型。到目前為止，雖然還沒有一種基于廣告的收入模型被供認是最有效的，但網(wǎng)絡廣告商提供廣告服務時的收費方式，一般有下列幾種：

點擊收費

這種方式是許多著名搜索引擎網(wǎng)站固有的收費模式，但許多中小企業(yè)由于種種原因未能直接與這些網(wǎng)站發(fā)生廣告業(yè)務，一些廣告中間服務商會變更搜索引擎網(wǎng)站原有的做法：不僅收取點擊費，而且每月先向用戶收取一定的服務費(開戶費)，一般在200～1000元之間；而且，不把網(wǎng)上搜索引擎網(wǎng)站的賬戶界面信息提供給客戶。這樣，一些服務商就可以隨意對點擊數(shù)字進行夸大，比如，客戶的廣告明明只被點擊了100次，服務商卻告訴說被點擊了200次或者更多，并依此收費，而客戶卻無法查證。

按“印象數(shù)”收費

用戶在每月向服務商交納固定服務費(開戶費)的基礎上，其投放廣告的關鍵詞搜索頁面每被顯現(xiàn)一次就計費一次。這種模式的弊病在于：它不能保證用戶的廣告出現(xiàn)在固定位置，今天可能出現(xiàn)在第1頁，明天如果投放同一關鍵詞下的廣告增多，也許就會掉到第10頁甚至更往后；而且，它只能保證廣告關鍵詞出現(xiàn)，不能保證它被點擊瀏覽，而實際上，廣告只有被點擊瀏覽才是客戶投放廣告的根本意義所在。

包月收費

客戶每月向服務商交納固定費用，服務商根據(jù)客戶提供的關鍵詞是熱門還是冷僻、要在國內(nèi)還是在國際做推廣等因素來估計一個價格，一般都在千元以上，熱門關鍵詞的收費自然要比冷僻的更高。這種收費模式與許多搜索引擎自身定制的收費模式背道而馳，所以沒有價格參照，中間服務商想定多少就是多少，一般在幾千元之間。需要注意的是：中間服務商收費的透明和合理。因他可以在廣告顯示方式上有多種控制，比如，客戶交給服務商1500元／月，但是他卻給搜索引擎網(wǎng)站交150元，然后在顯示方式選擇每天1美元，這樣搜索引擎網(wǎng)站就會嚴格地控制改廣告每天最多被點出1美元，這使得客戶的廣告并不是每天時時顯示在搜索引擎網(wǎng)站上，而是間斷顯示，每天控制在1美元之內(nèi)。150元人民幣被點完了，一個月可能已經(jīng)過了近20天了。通常到這個時間，客戶看著每天都有，已經(jīng)不太注意了，如果客戶追問，那就再往里加點錢，于是，客戶交給服務商的1500元，實際可能被商賺走1350元。

利用網(wǎng)絡技術廣告

由于Internet存在一些自由網(wǎng)站和免費的信息空間，因此企業(yè)可利用網(wǎng)絡的這一技術特征來做網(wǎng)絡廣告，主要表現(xiàn)為：使用新聞組和網(wǎng)絡論壇、使用電子公告板BBS、使用電子郵件。

使用新聞組和網(wǎng)絡論壇

新聞組不同于正式的新聞傳播或出版，它是公眾進行討論和信息分享的自由網(wǎng)站，公眾可以自由加入，成為其中的一員。新聞組成員可以閱讀到大量公告，也可以發(fā)表自己的廣告，或回復他人的公告。新聞組因不同的討論主題而劃分為不同的網(wǎng)站。企業(yè)可以選擇與本公司產(chǎn)品相關的新聞組發(fā)表公告。雖然，按照傳統(tǒng)觀念新聞組和網(wǎng)絡論壇是拒絕開展廣告活動的，但企業(yè)仍可以采用一些Usenet上可接受的方式與方法開展廣告活動。在Usenet中廣告信息的方式主要有三種：可以在某個組中單獨挑起一個話題，吸引預定的受眾對象加入進來；也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中；還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。需要注意的是：無論選用什么方式，一定要根據(jù)廣告信息的主題選擇新聞組，并且要注意技巧，以免引起其他成員的不滿。Usenet通過一些約定俗成的規(guī)則來維持其秩序，了解和掌握這些規(guī)則是非常必要的。如在討論組中盈利性的廣告是粗野的和無理的；在討論組里信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符；要相互尊重、互通有無等。Usenet能發(fā)展成具有三萬多討論組、參與網(wǎng)民數(shù)以億計的龐大體系，依靠的就是絕大多數(shù)參與者的自覺守法。

使用BBS電子公告板

BBS實際上是一臺接有Modem的電腦，它允許其他用戶通過Modem來訪問它上面的信息。你可以通過Internet接入，也可以直接撥號進來。不同的BBS可以提供新聞討論、下載軟件、玩在線小游戲或與他人聊天等。企業(yè)可以通過Internet或Web方式在電子公告欄廣告信息。BBS上的信息量雖然小，但針對性較強，適合行業(yè)性很強的企業(yè)。

使用電子郵件

電子郵件是Internet上的“硬性”廣告手段。電子郵件是通過Internet傳送個人信件，企業(yè)可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給個人。廣告主可以建立自己的電子郵件列表或購買別人的郵件組廣告，定期向這個郵件組發(fā)送廣告信息。

電子郵件廣告的關鍵在于獲得有效的用戶E-mail地址。通常情況下，企業(yè)可以通過三種途徑獲得用戶的E-mail地址：用戶反饋的個人資料；企業(yè)加入有關的討論組；從專門出售用戶E-mail地址的公司那里購買。企業(yè)根據(jù)其收集到的E-mail用戶地址發(fā)送郵件,便可通過免費電子信箱把廣告發(fā)送至用戶手中。一些企業(yè)建立了更為詳細的顧客數(shù)據(jù)庫，可以根據(jù)有關的顧客資料有目的地發(fā)送郵件。因此，電子郵件廣告與其他形式的廣告相比具有成本低、針對性強、信息和反饋速度快的優(yōu)點。

網(wǎng)絡廣告較之其它媒體最大的優(yōu)勢便是互動性，易于企業(yè)與消費者建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告由原來從企業(yè)角度出發(fā)的宣傳和說教變?yōu)閺南M者角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。此外，網(wǎng)絡廣告還能明確選擇目標受眾，對客戶進行準確衡量于判斷，同時廣告的訪問不受時間和空間的限制，廣告的形式也多種多樣。目前網(wǎng)絡廣告領域的競爭還不激烈，但激烈的競爭將不可避免，也不可否認，網(wǎng)絡廣告還存在如何提高廣告效果和效果衡量的問題，如企業(yè)要弄清訪問量與廣告費率之間關系，并圍繞這一關系制定營銷戰(zhàn)略，相信廣告效果的衡量與評估會逐漸成為一個行業(yè)，進而推動網(wǎng)絡廣告業(yè)的發(fā)展。

參考資料：

1.董惠良，網(wǎng)絡營銷，北京：高等教育出版社，2001

2.張清辨、張麗芳、聶志松，電子商務和多媒體網(wǎng)絡通信教程，北京：希望電子出版社，2000

第5篇：競爭論范文

1.1供應商質(zhì)量管理SQM的定義

SQM的應用范圍：所有交貨于本公司的供應商（制造商和商，制造商應適用于其下游制造廠商；商須應用至它的制造商）。SQM的責任：推動供應商持續(xù)改善。

1.2供應商質(zhì)量管理SQM的意義

當前，企業(yè)間的競爭已經(jīng)延伸到供應鏈前端優(yōu)秀供應商的競爭，供應商和企業(yè)的關系也不再是簡單的買賣關系，而是風險共擔、互利共贏的合作伙伴關系。供應商質(zhì)量管理對提高企業(yè)競爭力意義重大。

1.2.1有助于從源頭上降低產(chǎn)品質(zhì)量風險

研究表明，30%的質(zhì)量問題出在供應商方面。而隨著企業(yè)自制率的降低，供應商的質(zhì)量問題甚至占到了企業(yè)質(zhì)量問題的七成到八成。有時候供應商質(zhì)量可以毀掉公司全部質(zhì)量改進所做的努力，上游某個節(jié)點或環(huán)節(jié)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，將很可能在最終產(chǎn)品上出現(xiàn)重大缺陷，形成質(zhì)量鏈上的牛鞭效應。一旦最終產(chǎn)品上出現(xiàn)重大缺陷，分析處理質(zhì)量問題的難度將成倍的增大，嚴重時甚至會延誤產(chǎn)品的交期。因此，提高供應商質(zhì)量管理的能力就是從源頭上把控產(chǎn)品的質(zhì)量，是全面提升產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵。杭齒集團公司把2013年作為“品質(zhì)提升年”，對工程機械變速箱、船用齒輪箱四大類產(chǎn)品關重件進行工藝評審，歷時半年多時間對40多家關重零部件供應商進行現(xiàn)場審核，并對供應商整改過程進行幫扶提高，目前供應商的零件送交合格率有明顯提高，配套準時率也得到提高。如杭州某機械有限公司主要為杭齒集團生產(chǎn)工程機械產(chǎn)品零件，在評審前，由于平時忽視夾具的投入以及量具的定期檢查，零件產(chǎn)品質(zhì)量一直波動較大，一次交件合格率低，經(jīng)常影響杭齒集團公司的產(chǎn)品出產(chǎn)。通過SQM部門的定點幫助，從產(chǎn)品零件的工藝編制，到設備的定點，工夾具配備的全面梳理，逐一整改，同時，要求廠家對檢測量具建立臺帳并定期檢查等工作。零件產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，自檢合格率、一次交件合格率均提高20%左右。

1.2.2有助于降低產(chǎn)品總成本

從企業(yè)本身來看，采購成本是企業(yè)成本的一大部分，不少企業(yè)為了降低成本而去縮減采購成本。然而，盲目過分地降低采購成本會導致質(zhì)量風險。過低的壓低采購價格必然會壓縮供應商的利潤空間，使得供應商為了維護自身的利益而做出違反供貨合同的事情，如“偷工減料”，減少抽檢頻次等。因此，過度的壓低采購價格以及過于苛刻的質(zhì)量要求都是得不償失的做法。SQM并不是單純的通過降低采購成本來降低企業(yè)成本，而是通過供應商質(zhì)量工程師運用精細化的管理，選擇最適合本企業(yè)的供應商，達到“價與質(zhì)”的平衡，這樣將有效的降低企業(yè)因劣質(zhì)質(zhì)量帶來的成本，并降低后續(xù)的質(zhì)量管理成本和售后服務成本，從而降低產(chǎn)品的總成本。從供應商的角度來看，主機廠（總成廠）供應商質(zhì)量管理體系的成功建立，有助于供應商內(nèi)部質(zhì)量管理部門和主機廠（總成廠）質(zhì)量管理部門各種資源的共享，供應商可以學習主機廠（總成廠）內(nèi)部的質(zhì)量管理方法，借用其質(zhì)量管理的資源，如共享檢驗和試驗設備等，從而降低自身的成本。如杭齒集團公司目前對部分供應商，經(jīng)質(zhì)量體系、過程控制等現(xiàn)場綜合評審合格，采用的就是杭齒集團公司“授權直送”機制，可以有效減少檢測成本；另外杭齒集團公司不定期舉行各種質(zhì)量檢測培訓班等，由質(zhì)量部門或SQM部門的SQE授課，供應商派遣人員前來進行培訓。通過一些共享資源的共用可以明顯降低產(chǎn)品的總成本。

1.2.3有助于縮短交期，提高產(chǎn)品成套率

隨著市場競爭的日漸加劇，顧客的滿意度關乎到企業(yè)的生死存亡，按時的交貨是企業(yè)信用的基礎，供應商穩(wěn)定的質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的前提。供應商零件的質(zhì)量不僅會影響產(chǎn)品質(zhì)量，還會影響成品的交付期。當供應商產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，無法及時供貨，即使有量無質(zhì)或有質(zhì)無量均將影響企業(yè)的裝配成套率，影響產(chǎn)品的正常出產(chǎn)計劃。更有甚者，當產(chǎn)品組裝完畢后試車時發(fā)現(xiàn)零件質(zhì)量問題，發(fā)生返工返修等問題，增加成本費用的同時更是影響產(chǎn)品的正常交付。

1.2.4有助于提高企業(yè)核心競爭力

隨著供應鏈管理重要性的提升，優(yōu)秀的供應商管理被提到了戰(zhàn)略的高度，強調(diào)主機廠與供應商之間建立信任與合作的關系。企業(yè)與供應商通過共同的努力達到共同的目標和解決共同的問題。企業(yè)將非核心的零件和業(yè)務外包給供應商，而企業(yè)自身則集中所有資源開發(fā)核心業(yè)務，保證核心競爭力。同時在供應鏈的管理模式下，企業(yè)讓優(yōu)秀的供應商參與到新產(chǎn)品的開發(fā)中，可以結合供應商的資源，優(yōu)勢互補進一步提高競爭力。SQM管理的優(yōu)劣將對企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生關鍵的作用。

2成立SQM部門的必要性

以往供應商質(zhì)量管理的主要內(nèi)容在于來料質(zhì)量檢驗和處理應急問題，而現(xiàn)在供應鏈的競爭模式，賦予了供應商質(zhì)量管理更多新的內(nèi)容，也給予供應商質(zhì)量管理更高的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)需要成立專門的供應商管理部門。

一方面，成立SQM部門能夠使供應商問題歸口管理，從而提高效率。以往外協(xié)零件出現(xiàn)質(zhì)量問題時，可能同時牽扯到采購部門和質(zhì)量部門。供應商評審時更是工藝部門、技術部門、質(zhì)量部門、采購部門等多個部門都要參與。多頭管理導致責任分散，效率低下，出現(xiàn)緊急問題時供應商也不知道該尋找哪個部門解決。成立SQM部門之后，供應商所有的零件及問題均由SQM部門負責。當出現(xiàn)緊急情況時，供應商也直接找SQM部門。權責統(tǒng)一能夠使供應商質(zhì)量管理更加細化，更加系統(tǒng)，效率更高。

另一方面，成立SQM部門能夠使企業(yè)集中力量幫助供應商提高，使外購零件質(zhì)量更加穩(wěn)定。以往質(zhì)量部門的大部分工作都是“救火”，哪里有質(zhì)量問題就撲向哪里，內(nèi)部的、外部的，應接不暇。時間精力有限從來無法考慮如何“防火”的問題。要做到“防火”，就要從根源上杜絕“火災”的潛在隱患，這就需要有一個團隊深入到供應商生產(chǎn)現(xiàn)場和工藝過程進行指導和優(yōu)化，SQM就是這么一個部門。它需要一支專家隊伍，對供應商的指導和提升形成系統(tǒng)化和流程化，針對供應商的長期存在的重大質(zhì)量問題進行體系上和過程上的解決，為供應商在生產(chǎn)過程中遇到的技術難點進行專業(yè)指導，只有從供應商的源頭上保證過程的穩(wěn)定性，其提供的產(chǎn)品才會是穩(wěn)定的。

3現(xiàn)代企業(yè)供應商質(zhì)量管理對SQE的要求

供應商質(zhì)量管理部門（SQM）若要發(fā)揮作用，一個高素質(zhì)的SQE隊伍必不可少。SQE（SupplierQualityEngineer）即供應商管理工程師，是SQM部門的靈魂。隨著企業(yè)供應商質(zhì)量管理工作的復雜度提升，SQE作為企業(yè)與供應商之間的橋梁，對保證供應商產(chǎn)品質(zhì)量，提高供應商綜合能力有著非常重要的作用，現(xiàn)代企業(yè)要求SQE具備以下素質(zhì)：

首先，SQE需要具備綜合的知識體系。作為檢驗員、審核員、項目工程員，SQE必須懂得工藝、設備、質(zhì)量等多方面的專業(yè)知識，了解質(zhì)量工具的基本用法如QC七大手法，五大工具MSA、APQP、SPC、FMEA、PPAP，同時還要了解工廠運作的各種體系如ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、ISO17025等。另外，隨著和供應商共同成長需要的增加，SQE需要懂得一些精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)确矫娴闹R，以便于指導供應商建立更加高效的生產(chǎn)系統(tǒng)。

其次，作為輔導員、協(xié)調(diào)員、消防員，SQE需要常駐供應商處，消除質(zhì)量隱患，第一時間解決質(zhì)量問題，做好公司與供應商的溝通工作，因此SQE還需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、以及較強的領導力等。

第6篇：競爭論范文

（一）管理創(chuàng)新統(tǒng)領施工企業(yè)發(fā)展全局

隨著施工企業(yè)的發(fā)展，管理者必須進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，把科學發(fā)展觀落實到實際的工作中，增強駕馭全局的能力和統(tǒng)籌企業(yè)全局發(fā)展的能力；牢固樹立“以人為本、以德治企、追求卓越、精益求精的“管理理念”，運營好企業(yè)的各項業(yè)務。加強企業(yè)各類資源的整合，增強企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的能力，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，所有這些問題的關鍵就是靠“管理創(chuàng)新”。而在新的形勢下，管理創(chuàng)新的基本要求是解決好科學發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新問題。[2]

（二）技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心

技術創(chuàng)新是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，屬于經(jīng)濟學范疇，它的主要特征體現(xiàn)了技術與經(jīng)濟的結合，強調(diào)了市場是檢驗創(chuàng)新成功與否的最終標準。企業(yè)是技術創(chuàng)新的主體，企業(yè)的技術開發(fā)、新技術推廣、工業(yè)性試驗、重大裝備國產(chǎn)化、產(chǎn)學研聯(lián)合和建立企業(yè)技術中心等，構成了技術創(chuàng)新的主要內(nèi)容。技術創(chuàng)新從本質(zhì)上追求進步、發(fā)展、卓越的理念。[3]在經(jīng)濟全球化的今天，任何企業(yè)僅僅依靠原有的技術遠遠不能適應不斷變化的市場需要，必須進行技術創(chuàng)新。而技術創(chuàng)新是現(xiàn)代所有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)發(fā)展的核心。作為施工企業(yè)，只有進行技術創(chuàng)新，只有合理優(yōu)化創(chuàng)新，最終才能提升企業(yè)的核心營銷競爭力。

二、以優(yōu)秀企業(yè)文化打造企業(yè)核心營銷競爭力

企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟組織，故企業(yè)文化是組織文化的一種特殊形態(tài)，但不能完全等同于組織文化。企業(yè)文化是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關聯(lián)的、并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。

（一）通過企業(yè)文化開啟創(chuàng)新之門

企業(yè)文化是施工企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新的理念基礎，加強施工企業(yè)文化建設能推動員工理念和思路不斷創(chuàng)新，促進員工不斷解放思想，實事求是，與時俱進，推動企業(yè)戰(zhàn)略、制度、技術和經(jīng)營等不斷創(chuàng)新，從而提高施工企業(yè)核心營銷競爭力。[4]

（二）通過企業(yè)文化可以打造企業(yè)精神

企業(yè)文化是施工企業(yè)品牌延伸、精神升華、形象提升、效率提高、效益增長的保障。加強施工企業(yè)文化建設能提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽度、誠信度、忠誠度，不斷弘揚和升華企業(yè)精神，使員工達到一種崇高的思想境界，從而提高國有企業(yè)核心營銷競爭力。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映。

（三）通過企業(yè)文化可以加強文化管理

文化導入企業(yè)管理中，使企業(yè)管理方式從傳統(tǒng)的科學管理上升到更高層次的文化管理，實現(xiàn)了企業(yè)管理方式的飛躍。[5]在崇尚以人為本理念的今天，制度缺少了文化，就會限制人才發(fā)揮最大能量，最終導致企業(yè)逐漸走向僵化。只有文化建設與制度建設相融合，企業(yè)才能實現(xiàn)最佳管理方式，進而形成管理優(yōu)勢，最終形成營銷競爭優(yōu)勢。

三、通過企業(yè)機制改革打造企業(yè)核心營銷競爭力

施工企業(yè)改革創(chuàng)新的重心要放在激活機制上。當前施工企業(yè)仍不同程度地存在機構臃腫、人浮于事的弊端，不斷深化勞動人事分配“三項制度”改革，就要先從改革管理機構入手，按照精干高效原則，采取“定崗、定編、定薪”，實行全員公開營銷競爭上崗，擇優(yōu)選聘，分流人員，精簡機構。[6]在慎重穩(wěn)妥清理不在崗人員勞動關系的同時，進一步加大勞務作業(yè)層與企業(yè)的分離力度，組建具有獨立法人資格的勞務公司，通過市場化的辦法，促使其走上自主經(jīng)營、自我發(fā)展之路；全面理順勞動關系，管理人員也實行勞動用工市場化運作；在控股或參股子公司建立起市場經(jīng)濟相適應的新型勞動關系，逐步松散卸除企業(yè)多年的包袱，促使企業(yè)輕裝上陣。

（一）明確企業(yè)市場定位，強化企業(yè)功能

隨著市場的不斷發(fā)展和完善，未來的市場應該是多層次的，所以施工企業(yè)必須對市場進行細分，調(diào)整經(jīng)營結構，明確企業(yè)自身的市場定位，在新的領域實現(xiàn)更好的發(fā)展。同時要從價格上低層次的營銷競爭中走出來，通過外延和內(nèi)涵的聯(lián)動形成多個產(chǎn)業(yè)板塊，從而提高企業(yè)適應能力。

（二）加快科技發(fā)展，掌握核心技術

企業(yè)要有持續(xù)發(fā)展的能力就必須要加快科技發(fā)展，掌握核心技術，只有這樣才能在激烈的市場營銷競爭中掌握主動權。而要掌握核心技術除了要有持續(xù)的資金投入和優(yōu)秀的人才之外，還要把握好施工行業(yè)的發(fā)展趨勢、不斷推進技術體制改革。[7]

（三）加強管理制度改革

（1）加強合同管理

落實相關責任部門和人員，建立完善的合同管理體系，對合同進行分級、分層、分類管理；建立合同簽訂前的申報備案制度和合同執(zhí)行過程中信息反饋制度，并對簽約、履約進行過程監(jiān)控，實行規(guī)范化、程序化管理。加強合同的索賠管理，凡因對方違約造成的損失，落實領導責任和工作責任，組織索賠。

（2）突出資金管理

強調(diào)資金管理在企業(yè)管理中的地位與作用，資金運用和管理的好壞，直接關系到企業(yè)的正常運行和整體效益。在企業(yè)內(nèi)部成立資金結算中心，對資金運作進行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配、監(jiān)督控制，所有資金進出均通過結算中心辦理，實行資金計劃調(diào)度使用，規(guī)范內(nèi)部資金市場，提高資金的運行效率；制定嚴格的用款制度，大額資金使用采取報批制，重點掌握工程項目資金的來龍去脈。

(3）深化成本管理

堅持“企業(yè)是利潤中心，項目是成本中心”的原則，企業(yè)內(nèi)部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統(tǒng)。加強項目成本的監(jiān)管工作，落實成本控制責任制，實行材料采購和勞務隊伍公開市場營銷競爭制；對項目部實行分段考核，定期開展經(jīng)濟分析，將實際成本與目標成本進行對比，分析存在的差異，及時發(fā)現(xiàn)問題進行調(diào)整，控制和降低各項費用開支；加強監(jiān)管審計，形成有效的檢查監(jiān)督機制，以目標成本為依據(jù)，從預算收入、主要實物量、價格、分項成本和資金等方面入手，開展對項目成本的稽查工作；嚴格工程項目的事前、事中和竣工審計，采取有效措施，制止項目虧損。

（4）落實項目管理

施工項目管理是企業(yè)效益的源泉、信譽的窗口，也是企業(yè)一切管理的落腳點。企業(yè)的管理重心應轉移到項目管理上，實行項目經(jīng)理授權經(jīng)營，建立起科學的在建工程施工管理組織體系，推行工程項目強制性標準和項目經(jīng)理考核獎懲辦法；強調(diào)過程控制，加強檢查監(jiān)督，加大對項目部的運作控制及服務監(jiān)督力度?？傊椖抗芾響院贤芾頌辇堫^，以質(zhì)量、進度、安全為核心，以成本管理為手段，以經(jīng)營和社會效益為最終目的，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。

（5）實行質(zhì)量安全目標管理

健全完善質(zhì)量安全體系的運行保障機制，貫徹實施三大管理標準，實行體系的一體化，通過三大管理體系的整合，將三大管理體系認證與企業(yè)的基礎管理有機結合起來，逐步解決兩張皮現(xiàn)象，進一步增強三大管理體系的系統(tǒng)性、針對性和有效性，提升企業(yè)管理水平。[8]全面落實安全質(zhì)量責任制，結合開展創(chuàng)優(yōu)奪杯和創(chuàng)建文明標化工地活動，加強安全質(zhì)量的監(jiān)督考核。

四、通過創(chuàng)新人力資源管理打造企業(yè)核心營銷競爭力

（1）為員工營造良好的發(fā)展環(huán)境

企業(yè)要想在營銷競爭激烈的市場環(huán)境中生存下去，必須具有其某種特殊的核心營銷競爭力，而核心營銷競爭力的載體就是企業(yè)的員工，因此企業(yè)在管理過程中必須以員工為出發(fā)點和中心，積極調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。要營造一種積極向上的工作環(huán)境，使員工在工作中積極探索、勤于思考、勇于爭先；要創(chuàng)建一種寬松的選拔使用人才的環(huán)境，打破所謂“條條框框”的約束，建立一種不拘一格選拔使用人才的機制；要健全一套完整的保障體系，使廣大員工拋棄后顧之憂；要完善員工的教育、培訓機制，使員工的知識、技能不斷得到提高。[9]所以施工企業(yè)可以通過制定了科學詳細的學習、培訓計劃，使員工盡快掌握業(yè)務知識；在生活上給員工安排舒心的住宿生活環(huán)境，使員工有一種“公司如家”的感覺，進而轉化為他們在工作中的動力。

第7篇：競爭論范文

[摘要]核保是壽險承保中不可缺少的環(huán)節(jié)，它在整個壽險經(jīng)營中起著非常重要的作用。目前我國壽險業(yè)務核保中存在的主要問題有：重業(yè)務發(fā)展，輕業(yè)務質(zhì)量；核保制度不健全，核保管理不完善；核保規(guī)定不全面、不合理；核保人員素質(zhì)和隊伍建設方面的不足，對此，應采取以下對策：端正業(yè)務經(jīng)營指導思想，加強業(yè)務質(zhì)量考核；完善核保制度，加強核保管理；提高核保人員素質(zhì)，實行資格考核；改善核保條件，提高核保技術。

壽險核保是指壽險公司對被保險人的危險狀況進行評估選擇，以便確定是否承保及保單收費標準的過程。

近年來，國內(nèi)壽險業(yè)務迅速發(fā)展，但壽險核保中卻呈現(xiàn)出諸多問題，如果不重視和盡快解決這些問題，勢必會影響到“入世”后我國壽險公司與外資壽險公司的競爭。

一、存在的主要問題

1．重業(yè)務發(fā)展、輕業(yè)務質(zhì)量。壽險公司經(jīng)營必須先有相當數(shù)量與規(guī)模的業(yè)務，沒有業(yè)務就不可能生存發(fā)展。但是社會主義市場經(jīng)濟條件下的商業(yè)壽險公司，其目標之一就是經(jīng)濟效益最大化，而要長期合理地贏得利潤，首先就要保證所承保的壽險業(yè)務的質(zhì)量。但是目前我國壽險公司都過分強調(diào)業(yè)務發(fā)展而忽視業(yè)務管理，各級公司領導最關心的是保費收人多少、承保面大小，沒有將業(yè)務質(zhì)量也放到同等重要的位置。

2．核保制度不健全，核保管理不完善。要做好壽險核保工作，就必須健全核保制度，完善核保管理。而我國壽險公司近年建立的核保制度尚有許多不足。首先是沒有設置專業(yè)核保部門，少數(shù)基層單位甚至沒有專職的核保人員，沒有實行展業(yè)部門與核保部門的徹底脫離。其次，對展業(yè)人員保前調(diào)查工作要求不嚴。壽險公司承保前對投保人、被保險人有關情況的調(diào)查是一項重要的工作，它直接關系到核保工作及承保業(yè)務的質(zhì)量。而目前壽險公司各類展業(yè)人員大多都不能全面準確地做好保前調(diào)查工作，特別是個人營銷人員。營銷考核主要以保費數(shù)量定收入、定優(yōu)劣，助長了營銷員只注重開新單、收保費的思想，雖對其業(yè)務質(zhì)量有一定的要求，但對營銷員因違反核保規(guī)定造成的經(jīng)濟損失則無有力的制約，導致其保前調(diào)查工作做得很粗。第三，對核保責任的考核要求不完善。我國壽險公司過去一直沒有嚴格的核保責任制，初建的核保制度雖對核保人員定有崗位職責，但定的不全面，如沒有核保部門負責人及各級公司分管領導對核保工作的責任、權限。特別是沒有核保責任的考核，出現(xiàn)核保責任問題的處罰等，這樣，會使核保人員出現(xiàn)責任心不強、工作不認真的現(xiàn)象，極不利于核保工作質(zhì)量的保證。第四，對免體檢件保單的風險控制不嚴。以年齡為主要因素的免體檢件保單，在近年來壽險公司新承保業(yè)務中，占了很大部分。此部分保單的核保要素主要依靠投保人如實告知，因此，其經(jīng)營風險主要來自兩個方面：一是因投保人道德方面的風險；二是因未體檢把關所至的被保險人健康要素方面的風險。壽險公司承保部門的部分人員認為，既然規(guī)定不必體檢就可承保，則其風險肯定是可以承受的，從而在核保工作中不注重運用其他手段來防范免體檢件的風險。由此，形成一個目前壽險核保管理上的漏洞，致使近年來免體檢件保單的賠付糾紛和保戶的道德風險案例持續(xù)增加。

3．核保規(guī)定不全面、不合理。壽險公司的核保規(guī)定，是指壽險核保操作的內(nèi)容、項目、標準、方法。它是壽險公司從具有不同風險和損失經(jīng)驗的投保對象中，經(jīng)統(tǒng)計和數(shù)量風險評估，從技術上制定的對風險分類及匹配費率的標準。它也是核保工作的主要依據(jù)。目前壽險核保規(guī)定中主要存在以下三方面的不足：

第一，核保規(guī)定項目的不全面。首先是實務核保職業(yè)風險查定中職業(yè)種類的不全面。如職業(yè)分類表中沒有石油公司的加油職員、鐵路工程局的機筑職員等，因對其職業(yè)無法定性，只能參照相近職業(yè)，靠核保人員的臆斷確定費率。其次，醫(yī)務查定標準中疾病種類的不全面。如脊椎膨出病，此病需手術治療，但查定標準中無此疾病，因此無法定性及合理的承保。

第二，職業(yè)分類的費率匹配有不合理之處。職業(yè)風險高的匹配低費率，職業(yè)風險低的匹配高費率。如各類機動車駕駛員風險較高，但提示是標準費率，特別是大貨車和三輪車等風險更高的駕駛員，應屬于加費體，決不應該按標準費率承保。

第三，核保規(guī)定不詳盡且沒有一套全面、具體的說明資料。在壽險業(yè)務的迅速發(fā)展中，會出現(xiàn)多種多樣的投保人和被保險人，面對復雜的情況，如果沒有一套詳細、準確的核保規(guī)定或說明資料，核保人員就無所適從、難以定性、不便操作，即使通過其它渠道解決了問題，也會造成核保時間的延誤或結果的不準確。

4.核保人員素質(zhì)和隊伍建設方面的不足。核保是一門綜合技術，要求專門知識和人才。涉及核保工作的人員主要有三方面：壽險人、專職核保人員和作為核保的計算機人員。此三方面中，核心是專職核保人員，對其基本的要求，一方面是有豐富的壽險業(yè)務知識和實踐經(jīng)驗，另一方面是基本掌握醫(yī)學、經(jīng)濟和風險等全面的綜合知識。

二、應采取的對策

1．端正業(yè)務經(jīng)營指導思想，加強業(yè)務質(zhì)量考核

壽險公司應把加強管理，降低成本和防范化解風險作為生存發(fā)展的前提，堅持持續(xù)、健康的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，堅持展業(yè)與管理同步，規(guī)模與質(zhì)量并重，在強調(diào)發(fā)展業(yè)務的同時，注重不斷提高盈利水平和防范化解經(jīng)營風險的能力。要充分發(fā)揮核保工作在業(yè)務發(fā)展中的重要作用，徹底轉變過去那種“有業(yè)務就敢做，有保費就敢收”的不計成本核算的粗放型經(jīng)營觀念，切實提高防范經(jīng)營風險的自覺性。

建立業(yè)務經(jīng)營管理工作的標準體系，建立與完善業(yè)務質(zhì)量和責任追究等考核體系。制定業(yè)務質(zhì)量的量化考核指標，加強對利潤率、保費資產(chǎn)率、業(yè)務質(zhì)量率等指標的考核，將這些指標作為經(jīng)營者業(yè)績考核、提拔使用、晉升工資、獎勵表彰的重要依據(jù)。充分利用經(jīng)營杠桿和利益驅動機制調(diào)動各級公司和全體員工優(yōu)化業(yè)務結構、提高業(yè)務質(zhì)量、防范經(jīng)營風險的積極性。

2．完善核保制度，加強核保管理

(1)將核保與展業(yè)部門脫離，以使核保工作能夠獨立、有效、充分地發(fā)揮防范業(yè)務經(jīng)營風險的作用；實行責、權、利相結合的專業(yè)核保制度。通過對核保人員崗位技能嚴格的等級考試，科學設定出各級核保人員的核保權限，核保工作的質(zhì)量要同各級核保人員的經(jīng)濟利益密切掛鉤。要設計制定出便于操作的核保質(zhì)量量化考核標準與辦法，由有關管理部門定期對核保人員進行考核。

(2)壽險公司要盡快健全投保人、被保險人的統(tǒng)計資料。通過對不同的投保人及被保險人的身體狀況、病傷經(jīng)歷、生活習慣、個人特征、財產(chǎn)物質(zhì)條件等的數(shù)據(jù)技術評估，制定出更全面、科學的核保內(nèi)容及辦法，以使壽險核保制度更趨于合理、規(guī)范。

(3)采取有效措施，積極控制免體檢件的風險。要堅持對免體檢件在承保前進行風險調(diào)查，對免體檢件的審核要堅持“嚴進寬出”的原則。同時，把審核的重點放在重復投保、主動上門投保、超經(jīng)濟承受能力投保等情況的投保件上，堅決防止有逆選擇傾向的業(yè)務“病從口入”。

(4)在大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務的同時，加強對營銷人員職業(yè)道德方面的教育。另外，對營銷員要制定嚴格且易操作的業(yè)務質(zhì)量考核辦法，規(guī)定對營銷員的業(yè)績獎勵和晉升必須要有業(yè)務質(zhì)量的考核內(nèi)容。

3．提高核保人員素質(zhì)，實行資格考核

首先，要加強壽險核保人員的配備和核保人員的培訓工作。配備核保人員要盡可能要求其具備保險、醫(yī)學、法律知識及豐富的社會知識，可對現(xiàn)有人員進行有步驟、分層次、多學科的培訓。

其次，盡快建立全國統(tǒng)一的核保人員的資格考試制度。將核保人員分為初級核保員、中級核保師、高級核保師，具體制定出各個級別核保技術人員的條件和要求，通過嚴格的資格考試并結合其實際工作業(yè)績和技能，核發(fā)資格證書。實行不同級別核保人員分等級的個人經(jīng)濟收入分配和其他待遇制度，以調(diào)動核保人員學習提高的積極性，提高核保工作質(zhì)量。

4．改善核保條件，提高核保技術

第8篇：競爭論范文

【摘要】目前,我國企業(yè)的用人機制滯后,在人才競爭中表現(xiàn)出不少弱點。企業(yè)要想生存、發(fā)展,在激烈的競爭中立于不敗之地,必須要建立一套良好的用人機制。筆者就此結合我國企業(yè)用人機制存在的問題,對企業(yè)如何完善用人機制進行探討。

【關鍵詞】企業(yè)用人機制

一、先進合理的用人機制對企業(yè)管理的重要意義

大家知道,先進合理的用人機制,是發(fā)展社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的必然要求,對公有制與市場經(jīng)濟相結合和確立企業(yè)改革的方向,深化企業(yè)改革、增強企業(yè)競爭力、培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的經(jīng)營管理隊伍,提高企業(yè)的管理水平、吸引和留住具有專業(yè)技術、技能的各類人才,提高企業(yè)的整體素質(zhì)、增強企業(yè)的凝聚力和吸引力等有著重要意義。因此,只有建立與國內(nèi)企業(yè)發(fā)展相適應的先進合理的用人機制,企業(yè)才能繼續(xù)推進和深化改革,才能不斷探索資產(chǎn)管理的有效形式,才能實行規(guī)范的公司制改造,才能面向市場著力轉換經(jīng)營機制有著不可缺少的作用。

二、當前我國企業(yè)用人機制存在的問題及原因分析

在生產(chǎn)力飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟今天,人才是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關鍵;誰掌握了關鍵人才,誰就占領了競爭制高點。而我國企業(yè)對人才爭奪戰(zhàn)反應冷漠,對人才國際化感覺遲鈍。觀念上的落后、制度落后、投入滯后和缺乏先進的管理機制、缺乏有效的激勵機制、缺乏合理的淘汰機制等導致行動上的遲緩。當國外企業(yè)開始大肆爭奪人才時,我們的企業(yè)既驚慌又懼怕,在具體準備上又非常不足。在人才使用和人才管理上,我國企業(yè)同樣顯得觀念落后,對于國際化感覺緩慢,如何發(fā)展、提升企業(yè)人才資本,如何更科學地進行國際化人才管理和開發(fā),許多企業(yè)還未考慮。當前,外企業(yè)大舉進入國內(nèi),我國企業(yè)現(xiàn)有人才將成為外資挖掘的對象,關鍵人才面臨流失。因此,人才觀念落后,對人才的認識不足是我國企業(yè)存在的關鍵問題。

三、建立和完善企業(yè)用人機制的具體措施,完善用人選拔機制

1.轉變觀念,增強對人才關鍵作用的認識,優(yōu)化人才資源配置

我國企業(yè)必須增強對人才關鍵作用的認識,轉變思想觀念,提高人才使用重視力度,從行動上營造出吸引人才的內(nèi)部環(huán)境,形成科學的吸引人才、選才用才、留住人才機制,提高人才吸引力;只有創(chuàng)新用人機制,才能保證人才有效利用,朝著良性循環(huán)的方向迅速發(fā)展。要把創(chuàng)新用人機制作為實施人才戰(zhàn)略的基礎環(huán)節(jié)來抓。優(yōu)化人才資源配置,加強人才宏觀調(diào)控,通過多種途徑和科學的開發(fā)機制,激發(fā)人才的積極性,促使各類人才脫穎而出。建立科學的利益分配機制,堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,實行以按勞分配為主體,多種分配方式并存,擴大單位分配自,突出多勞多得,實現(xiàn)分配政策向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜,努力實現(xiàn)一流人才,一流業(yè)績,一流報酬;進一步深化職稱改革,建立符合各類人才特點,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的評聘分級分類管理制度,逐步實現(xiàn)評聘分開,優(yōu)勝劣汰,激勵專業(yè)技術人才多出成果,多作貢獻。

2.構建科學的教育培訓體系,健全教育培訓制度,建立一套針對性強的培訓制度能夠有效地提高企業(yè)的整體人力資源素質(zhì)

(1)建立健全的分層分級培訓制度。在一個企業(yè)里面,人力資源存在等級結構與專業(yè)職能結構的差別,這就決定了培訓制度也應該分層分類,例如,新進員工的培訓應該跟老員工的培訓有所區(qū)別,底層員工的培訓應該與高層管理人員的培訓有所區(qū)別。

(2)培訓應該定期展開,培訓內(nèi)容應該根據(jù)企業(yè)的發(fā)展而不斷得到更新,使培訓真正成為提高人力資源效率的一個有效途徑。

(3)培訓的內(nèi)容與培訓的考核結果應該列入考核與薪酬的考慮因素中,這是由現(xiàn)階段人力資源素質(zhì)不高的現(xiàn)實決定的,為了避免培訓制度流于形式,需要有一定的機制去約束成就感不強、積極性不高的員工,保證培訓達到預期的目的。同時要確立“人事共贏”的選拔培養(yǎng)理念;在傳統(tǒng)的用人習慣中,較多地強調(diào)最大限度地釋放人的能量,以實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展的目標。而“人事共贏”的理念,則要求我們由用人到合理利用財物,使人與事相得益彰。因此,在事業(yè)發(fā)展的過程中,應當高度重視人對自身發(fā)展的內(nèi)在需求,高度重視人的才能發(fā)揮、個性發(fā)展、情感滿足和自我價值的實現(xiàn)等,做到以人為本,取予并重,突出選拔培養(yǎng)的側重點;根據(jù)企業(yè)建設和未來發(fā)展的需要,重點培養(yǎng)和造就有開拓精神,增強創(chuàng)新能力,掌握現(xiàn)代科學文化和先進管理知識,以適應經(jīng)濟和社會發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理人才。

3.建立穩(wěn)定人才的良性機制

企業(yè)的發(fā)展需要人才推動,人才的穩(wěn)定需要成功事業(yè)。只有把優(yōu)秀人才選拔到相應的崗位上,為他們創(chuàng)造施展才華,發(fā)揮聰明才智的表演舞臺,做到人盡其才,才盡其用,在實踐中實現(xiàn)人生的價值,才能有效地留住人才。因此,完善管理體制和機制;建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人機制、建立有利于留住人才和人盡其才的收入分配機制,實行一流人才一流報酬,讓知識、技術和科研成果作為重要生產(chǎn)要素參與收益分配。通過設立科技人才獎勵基金和制定科技成果獎勵辦法,使有貢獻的高層次人才享受高薪,這樣才能更有效地穩(wěn)住高層次人才。在完善用人選拔機制方面:要按市場經(jīng)濟發(fā)展的趨向與要求對與企業(yè)的重要管理人員進行選拔、培養(yǎng)和使用,改變企業(yè)經(jīng)營者的上級任命傳統(tǒng)用人方式,推行從企業(yè)家市場上公開招聘與挑選的做法,將上級考察與董事會對他們工作能力和工作業(yè)績的考核結合起來,取消企業(yè)的行政級別,徹底打破“官本位”,體現(xiàn)真正意義上的企業(yè)。具體做法有:一是實行經(jīng)營者統(tǒng)一考核制度。作為企業(yè)經(jīng)營者,需要一定的基本能力、素質(zhì)和知識,可建立企業(yè)經(jīng)營者資格考試制度,憑資格證書上崗。其中,經(jīng)營者的考核應主要側重于經(jīng)營管理能力方面的考核。二是企業(yè)高層管理者實行公開招聘。目前,可在政府部門指導下,由企業(yè)董事會公開招聘。三是完善經(jīng)營者市場,實行經(jīng)營者競爭上崗和完善激勵機制、約束機制、做好后備人才的選拔培養(yǎng)。

四、建立和完善配套的社會服務體系,實行企業(yè)用人機制的探討

第9篇：競爭論范文

內(nèi)容摘要:戰(zhàn)略成本分析旨在創(chuàng)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢,因而也成為零售商自有品牌分析的重要角度和方法。本文著重介紹戰(zhàn)略成本分析的適用過程,并提出了零售商創(chuàng)建自有品牌的思路。

關鍵詞:零售商自有品牌戰(zhàn)略成本分析價值鏈

目前,我國零售商在實施自有品牌戰(zhàn)略中,出現(xiàn)了諸多問題,面臨著發(fā)展中的困境。許多零售商的自有品牌戰(zhàn)略,在品種選擇、設計制造、營銷推廣等許多方面和環(huán)節(jié)上存在著盲目性,缺少科學的分析,未能取得理想的效果。零售商實施自有品牌戰(zhàn)略的根本目的是建立競爭優(yōu)勢,哈佛商學院教授邁克爾•波特在《競爭優(yōu)勢》一書中提出的戰(zhàn)略成本分析方法為企業(yè)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢提供了一條科學有效的方法和思路。目前我國學者尚無從戰(zhàn)略成本的角度對零售商自有品牌問題的分析研究,本文正是從戰(zhàn)略成本分析的角度對零售商創(chuàng)建自有品牌的戰(zhàn)略進行深入剖析,提出對策建議。

1戰(zhàn)略成本分析的基本特征

戰(zhàn)略成本分析的基本特征就是創(chuàng)建競爭優(yōu)勢。對于競爭優(yōu)勢,邁克爾•波特在《競爭優(yōu)勢》中指出,一個企業(yè)與競爭對手相比可能有許多長處和弱點,但其可以擁有的兩種基本的競爭優(yōu)勢是“成本優(yōu)勢”和“別具一格”,而且成本優(yōu)勢相對于別具一格戰(zhàn)略也是極為重要的?？梢?成本優(yōu)勢對企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略重要性是十分突出的。

從創(chuàng)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的角度對企業(yè)的成本行為、相對成本地位、決定相對成本地位的因素以及取得持久的成本優(yōu)勢等方面的戰(zhàn)略分析構成了企業(yè)戰(zhàn)略成本分析的主要內(nèi)容。傳統(tǒng)的成本分析往往從研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程出發(fā)來尋找降低成本的突破點,而沒有從分析外部市場環(huán)境和競爭對手的角度進行成本分析和成本管理。邁克爾•波特曾尖銳指出:傳統(tǒng)成本分析所依賴的會計制度常常妨礙戰(zhàn)略成本分析;而且大多數(shù)成本研究都著眼于細枝末節(jié),目光短淺。而戰(zhàn)略成本分析基本特征是通過獲取成本優(yōu)勢來培育企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

如果企業(yè)進行所有價值活動的累計成本低于競爭廠商的成本,它就具有成本優(yōu)勢。成本優(yōu)勢的戰(zhàn)略價值取決于其持久性。如果企業(yè)成本優(yōu)勢的來源是競爭廠商難以照搬或模仿的,其持久性就會存在。企業(yè)如果向客戶提供可以接受的價值水平,同時其成本優(yōu)勢又不為售價低于競爭廠商的需要所沖銷,成本優(yōu)勢就會帶來超額效益。

戰(zhàn)略成本分析的基本框架主要包括六個步驟:確定適當?shù)膬r值鏈,以分攤成本和資產(chǎn);判斷每種價值活動的成本驅動因素以及它們的相互作用,十種主要成本驅動因素決定了價值活動的成本行為,它們是:規(guī)模經(jīng)濟、學習和外溢效應、生產(chǎn)能力利用形式、聯(lián)系、相互關系、聯(lián)合、選擇時機、獨立于其它驅動因素的自主政策、地理位置和政體因素;辨別競爭對手的價值鏈,確定競爭對手的相對成本和產(chǎn)生成本差異的根源;通過控制成本驅動因素或重新配置價值鏈和/或下游價值鏈來制定降低相對成本地位的戰(zhàn)略;確保為降低成本所做的努力不會損害別具一格的形象,或者有意識地選擇這種做法;檢驗降低成本戰(zhàn)略的持久性。貫穿這六個步驟的指導思想是以競爭優(yōu)勢為內(nèi)涵的成本優(yōu)勢分析,而這正是戰(zhàn)略成本分析與一般成本分析的不同之處。

由于價值鏈是這一分析框架的基礎,因而對于不同的價值鏈,戰(zhàn)略成本分析的內(nèi)容必然有所不同。零售商價值鏈不同于制造商價值鏈、零售商自有品牌價值鏈不同于零售商經(jīng)銷的制造商品牌價值鏈,因而具有其特殊的戰(zhàn)略成本分析內(nèi)容。本文所關注的是經(jīng)營制造商品牌還是零售商生產(chǎn)經(jīng)營自有品牌,因而價值鏈分析與戰(zhàn)略成本分析著重的是零售商自有品牌的價值鏈與戰(zhàn)略成本分析。

2戰(zhàn)略成本分析的基礎內(nèi)容

價值鏈與企業(yè)的相對成本地位有著密切的關系。如果競爭對手的價值鏈與本企業(yè)的價值鏈不相同,那么兩條價值鏈的內(nèi)在效率將會決定相對的成本地位。當企業(yè)的價值鏈與競爭對手相同時,則該企業(yè)的相對成本地位就取決于價值鏈中價值活動的成本驅動因素的地位與競爭對手之間的比較;企業(yè)在逐個估計共同性的價值活動的相對成本地位之后,把它們和不同活動的相對成本累計起來以決定全面的成本地位。

確定價值鏈是戰(zhàn)略成本分析的首要步驟和基礎。價值鏈把企業(yè)分解為戰(zhàn)略上相互聯(lián)系的活動,以了解成本行為、成本地位、現(xiàn)有的和潛在的成本驅動因素;企業(yè)通過比其他競爭廠商較低的成本進行這些具有戰(zhàn)略重要性的活動而取得競爭優(yōu)勢。邁克爾•波特的價值鏈模型實際上是基于制造商的生產(chǎn)活動而提出的所謂通用價值鏈。這里本文在借鑒波特價值鏈模型的基礎上提出零售商自有品牌的價值鏈模型。

零售商自有品牌價值鏈把自有品牌的總價值展開,它由價值活動和差額所組成。價值活動是零售商在自有品牌經(jīng)營中所進行的在物質(zhì)形態(tài)上和技術上都界限分明的活動,這些是零售商創(chuàng)造出對客戶有價值的自有品牌產(chǎn)品的組成要素。價值活動可以分成基本活動和輔助活動?；净顒又干a(chǎn)經(jīng)營自有品牌的實質(zhì)性活動,主要包括自有品牌的開發(fā)設計、原材料購買、生產(chǎn)制造、物流過程和銷售促進等。這些活動與自有品牌商品實體的加工流轉直接有關,是自有品牌的基本增值活動。輔助活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動,主要包括零售商的基礎設施、人力資源管理、融資投資等。差額是自有品牌總價值和進行價值活動的成本總和之間的差。

在零售商經(jīng)銷制造商品牌的價值鏈中,零售商自有品牌價值鏈中的開發(fā)設計、原材料購買、生產(chǎn)制造等活動將被商品采購所取代,輔助活動的內(nèi)容也會不同?？梢?零售商自有品牌價值鏈與零售商經(jīng)銷制造商品牌的價值鏈是有差異的。戰(zhàn)略成本分析的目的正式要通過對這兩個價值鏈的成本分析,確定能夠為零售商帶來成本優(yōu)勢的價值鏈,最終使零售商在品牌經(jīng)營中具有競爭優(yōu)勢。

3基于零售商自有品牌的戰(zhàn)略成本分析

在歐美等發(fā)達國家中,自有品牌商品比一般同類商品價格低30%。國內(nèi)連鎖店自有品牌的價格大多低于同類產(chǎn)品的10%-20%左右。在建材市場中,因為大大減少了流通環(huán)節(jié),有的建材超市中自有品牌商品低于市場價近五成。低價格是目前我國零售商自有品牌受消費者青睞的首要因素。據(jù)調(diào)查,22%的購物者選擇“低價格”為主要購買因素,15%的受訪者認為“高品質(zhì)”為主要購買因素,其次為“促銷活動”(占13%)及“廣泛的選擇范圍”(占10%)。要實現(xiàn)“低價”與“差額”的并存,低成本是前提和基礎,因此,價格優(yōu)勢的實質(zhì)正是成本優(yōu)勢。

在確定自有品牌價值鏈的基礎上,需要判斷每種價值活動的成本驅動因素及其相互作用。與自有品牌價值鏈相對應,每種價值活動的驅動因素包括自有品牌開發(fā)設計的人、財、物等方面的成本、生產(chǎn)資料購買中的產(chǎn)業(yè)交易成本、自有品牌商品生產(chǎn)制造成本、商品物流成本和商品銷售成本等。這些成本驅動因素之間常常相互作用,作用的兩種形式是相互加強和相互對抗。比如有效的品牌開發(fā)設計有助于物流成本和銷售成本的降低,物流過程的合理組織不僅可以降低物流成本,也可以由于物流成本的降低而降低銷售價格,從而降低促銷等銷售成本;但有時又會出現(xiàn)相互對抗的情況,比如有效開發(fā)設計帶來物流成本降低的前提可能是較高的開發(fā)設計成本等。

當然,成本地位的關鍵是成本對比,即自有品牌累計成本與經(jīng)銷制造商品牌的累計成本的比較。由于自有品牌價值鏈中的開發(fā)設計、產(chǎn)業(yè)交易、生產(chǎn)制造等活動是對經(jīng)銷制造商品牌價值鏈中的商品采購活動的替代,因此前者的累計成本應低于后者的成本;如果高于后者,則自有品牌價值鏈中其它活動必須以更大的幅度實現(xiàn)低成本運作,從而使零售商自有品牌在總體累計成本方面處于相對有利的成本地位,而這正是價值鏈分析和戰(zhàn)略成本分析的核心。

獲取相對有利成本地位的兩種主要方法是控制自有品牌價值鏈中的成本驅動因素和重新配置價值鏈。從成功企業(yè)的經(jīng)驗來看,零售商自有品牌價值鏈中的相對較低的成本主要來自于物流成本的節(jié)約與交易成本及銷售推廣成本的節(jié)約。在物流成本方面,自有品牌商品從生產(chǎn)到上架過程中的諸多物流環(huán)節(jié)得到最大程度的簡約,精益物流被成功地實施,從而使得產(chǎn)品相應地減少了許多運輸與儲存等物流成本。從交易成本看,自有品牌商品省卻了從生產(chǎn)到銷售的中間交易環(huán)節(jié),大大節(jié)省了商品搜尋、信息搜尋、商品鑒別、談判簽約、履行合同等方面的交易成本;再加上借助零售商的服務品牌,商品上市減少了前期的廣告宣傳投入,節(jié)省了零售商的市場推廣費用,節(jié)省了廣告費等與顧客之間的交易成本。這樣,自有品牌的價格就會比經(jīng)銷制造商品牌處于比較有利的成本地位。

4零售商自有品牌創(chuàng)建思路

在零售業(yè)市場競爭日益激烈的時代,發(fā)展自有品牌,仍然應該成為我國零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。但是在推行進程中必須進行科學分析,科學實施。基于以上的戰(zhàn)略成本分析,零售企業(yè)實施自有品牌戰(zhàn)略,可采取如下對策措施:

1商品品種的合理研發(fā)

商品品種的開發(fā)設計是創(chuàng)建自有品牌的第一步,一些零售商擁有專門的研究設計部門,負責確定產(chǎn)品的開發(fā)研究工作。例如在Marks&Spencer公司,有200多人在它的食品研究設計實驗室工作。由于涉及到成本問題,所以創(chuàng)建自有品牌的起步階段,企業(yè)應采取循序漸進的方式。在商品品種的選擇上要充分分析自有品牌的成本地位與經(jīng)銷制造商品牌的成本地位,在戰(zhàn)略成本分析的基礎上選擇具有成本優(yōu)勢的品種,進行自有品牌開發(fā)。

2自有品牌的合理定位

包括兩個方面:一是與同類品牌商品相比的定位。歐美一些零售商只有在一個新的自有品牌至少符合、最好超過消費者產(chǎn)品測試中的最好品牌時才會推出。二是自有品牌的定位與企業(yè)定位的一致性。當零售商之間的競爭僅僅是價格競爭時,零售商自有品牌被廣為利用來宣傳商店的低價定位。當零售商更加重視質(zhì)量和服務,市場定位發(fā)生改變時,零售商更加重視其自有品牌的質(zhì)量,因而需要對自有品牌的成本地位重新進行戰(zhàn)略成本分析。

3制造方式的合理選擇

進入了自有品牌商品的制造階段后,有以下兩種制造方式可供選擇:自設生產(chǎn)基地,其特點是生產(chǎn)者附屬于零售商,協(xié)調(diào)性好;但需要零售商具備充足的人力和財力,可能會增大整個價值鏈的成本。委托生產(chǎn)商制造,即所謂定牌生產(chǎn)函數(shù)。這時,零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間關系較為松散,合作關系不穩(wěn)定。但這種方式的最大優(yōu)點就是零售企業(yè)可以節(jié)約生產(chǎn)制造設備方面的成本,可以根據(jù)自己的需要來選擇符合自己要求的制造商。

4商品的合理促銷

隨著自有品牌建設的深入,在廣告促銷方面應有相應的投入。在自有品牌調(diào)查中消費者對不同產(chǎn)品的態(tài)度有所不同。例如,在同樣未做任何品牌宣傳的情況下,在被問及是否愿意購買超市品牌一次性紙杯時,71.4%的顧客選擇愿意;而去屑洗發(fā)水的比重僅為25%。在上世紀70年代的歐洲,當零售商極力主張低價策略時,他們的自有品牌的包裝是功能型的和粗糙的?，F(xiàn)在,零售商認識到自有品牌包裝是一個“不會講話的說客”,注重自有品牌的包裝,通過改善包裝,既滿足了產(chǎn)品功能要求,同時也提升了自有品牌商品的質(zhì)量形象。

參考文獻: