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六十華誕懷初心,影像筑夢(mèng)創(chuàng)輝煌。第十一屆中國(guó)攝影金像獎(jiǎng)適逢攝協(xié)60周年華誕,因此別具意義。金像獎(jiǎng)歷來是傳遞中國(guó)攝影正能量的重要鏈條,自1989年首屆金像獎(jiǎng)以來,為中國(guó)攝影界推出、表彰和鼓勵(lì)了一批又一批優(yōu)秀的攝影家。
新特點(diǎn)、新舉措
根據(jù)中央和中國(guó)文聯(lián)的要求,對(duì)本屆金像獎(jiǎng)的表述改為“經(jīng)黨和國(guó)家榮譽(yù)表彰工作機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),由中國(guó)文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)和中國(guó)攝影家協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的攝影領(lǐng)域全國(guó)性最高個(gè)人成就獎(jiǎng),是中國(guó)文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)舉辦的十二個(gè)常設(shè)全國(guó)性文藝獎(jiǎng)活動(dòng)之一”。
為了更加公平、公正和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦u(píng)選本屆金像獎(jiǎng),充分推薦業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才,自2016年3月開始,中國(guó)攝影家協(xié)會(huì)組聯(lián)部根據(jù)《關(guān)于全國(guó)性文藝評(píng)獎(jiǎng)制度改革的意見》和印發(fā)的《全國(guó)性文藝評(píng)獎(jiǎng)改革方案》以及中國(guó)文聯(lián)《全國(guó)性文藝評(píng)獎(jiǎng)管理辦法》的規(guī)定和要求,先后面向主席團(tuán)、專業(yè)委員會(huì)、團(tuán)體會(huì)員、業(yè)界專家、法律界人士等征求意見近100人次,采納了多方面意見,確定了新的《中國(guó)攝影金像獎(jiǎng)?wù)鲁獭罚诖嘶A(chǔ)上,擬定了《第十一屆中國(guó)攝影金像獎(jiǎng)評(píng)選工作方案》報(bào)中國(guó)文聯(lián)審批并獲同意。根據(jù)新的《中國(guó)攝影金像獎(jiǎng)?wù)鲁獭肪?,確定了《第十一屆中國(guó)攝影金像獎(jiǎng)申報(bào)啟事》,并于今年7月13日正式。
根據(jù)文藝評(píng)獎(jiǎng)改革的總體思路,本屆金像獎(jiǎng)大幅壓縮獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量,力求獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置更加科學(xué),評(píng)獎(jiǎng)數(shù)量更加合理,評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格,評(píng)獎(jiǎng)程序更加規(guī)范,監(jiān)督保障措施更加完善,品牌效應(yīng)更加凸顯,對(duì)攝影工作者的激勵(lì)更加有力,對(duì)創(chuàng)作生產(chǎn)的導(dǎo)向更加鮮明,推出更多人民群眾喜愛的優(yōu)秀作品和優(yōu)秀人才。本屆影金像獎(jiǎng)共設(shè)立三個(gè)子項(xiàng),分別為紀(jì)錄攝影類9名、藝術(shù)攝影類8名、商業(yè)攝影類3名,總額不超過20名。本屆金像獎(jiǎng)不再設(shè)立攝影理論獎(jiǎng)、攝影傳播獎(jiǎng)及終身成就獎(jiǎng)。對(duì)照第十屆金像獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,可以看出有很大變化,獎(jiǎng)項(xiàng)名額總數(shù)由93名調(diào)整為20名;獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置由5個(gè)子項(xiàng)及11個(gè)分項(xiàng),調(diào)整為不超過20名。
另外,本屆金像獎(jiǎng)在申報(bào)資格方面有若干細(xì)則的要求,重要的變化有以下幾方面:每位申報(bào)參評(píng)者只允許選報(bào)一個(gè)子項(xiàng);往屆金像獎(jiǎng)獲得者再次申報(bào)參評(píng),需間隔三屆后方可報(bào)送;所提交的所有作品和有關(guān)業(yè)績(jī)材料必須是在上次獲獎(jiǎng)以后取得的,且必須在創(chuàng)作理念、題材、風(fēng)格、技術(shù)和方法等方面具有突出的成就。
金像獎(jiǎng)申報(bào)條件的獨(dú)特與嚴(yán)苛,也充分體現(xiàn)了這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的分量。
堅(jiān)持導(dǎo)向、水平、正氣、動(dòng)力的評(píng)選
自面向社會(huì)公開征稿以來,本屆金像獎(jiǎng)的征稿得到了全國(guó)影友、團(tuán)體會(huì)員單位、各全國(guó)性攝影組織、媒體機(jī)構(gòu)等的大力支持,至9月10日截稿為止,共收到200位攝影界人士提交的申報(bào)材料,其中紀(jì)錄攝影類101人,藝術(shù)攝影類90人,商業(yè)攝影類9人。全國(guó)20個(gè)省、市、自治區(qū),新疆建設(shè)兵團(tuán)共有147人申報(bào)參評(píng),全國(guó)性產(chǎn)、行業(yè),全國(guó)性攝影團(tuán)體、媒體機(jī)構(gòu)以及中國(guó)攝協(xié)各專委會(huì)、業(yè)務(wù)部室、直屬單位等共推薦53人申報(bào)參評(píng)。
在發(fā)表北京文藝座談會(huì)重要講話精神即將兩周年之際,2016年9月18日至21日,第十一屆中國(guó)攝影金像獎(jiǎng)評(píng)選工作在北京舉行。
在評(píng)委預(yù)備會(huì)上,中國(guó)文聯(lián)黨組成員、副主席李前光和中國(guó)攝協(xié)主席、分黨組書記王瑤分別講話。李前光在講話中回顧了金像獎(jiǎng)的發(fā)展歷程和本屆金像獎(jiǎng)諸多改革的意義,并提出兩點(diǎn)希望:一是希望本次金像獎(jiǎng)的評(píng)選成為貫徹落實(shí)文藝座談會(huì)重要講話精神的具體實(shí)踐;二是希望以此次評(píng)選為契機(jī),推動(dòng)業(yè)界行風(fēng)建設(shè)和協(xié)會(huì)評(píng)選工作的科學(xué)規(guī)范。他指出,金像獎(jiǎng)是中國(guó)文聯(lián)十二個(gè)常設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)之一,影響重大,要求獨(dú)特,金像獎(jiǎng)不僅要評(píng)作品,還要看論文、人品和貢獻(xiàn),推出的是攝影界德藝雙馨的藝術(shù)家。
王瑤表示,在講話中指出衡量一個(gè)時(shí)代的文藝成就最終要看作品。金像獎(jiǎng)評(píng)選就是要引導(dǎo)攝影界創(chuàng)作導(dǎo)向、不斷推作品出人才的一項(xiàng)舉措。希望評(píng)委們第一要評(píng)出導(dǎo)向,把好政治關(guān)。第二要評(píng)出水平,把好專業(yè)關(guān)。評(píng)委要嚴(yán)格按照規(guī)定和程序進(jìn)行評(píng)選,既要獨(dú)立判斷,又要充分討論、發(fā)表見解,反復(fù)斟酌。第三要評(píng)出正氣,把好公正關(guān),每一位評(píng)委都要珍視權(quán)利,不投“人情票”,不打“利益分”,要始終堅(jiān)持風(fēng)清氣正。第四要評(píng)出推動(dòng)攝影事業(yè)繁榮發(fā)展的前行動(dòng)力。
本屆金像獎(jiǎng)在評(píng)委會(huì)的構(gòu)成上也進(jìn)行了創(chuàng)新與嘗試。本屆評(píng)委會(huì)委員在182名金像獎(jiǎng)評(píng)委庫(kù)中抽選產(chǎn)生,是根據(jù)中國(guó)文聯(lián)相關(guān)文件要求,并報(bào)中國(guó)文聯(lián)批準(zhǔn),匯集了各方面專家、學(xué)者組成的?!蛾P(guān)于十一屆中國(guó)攝影金像獎(jiǎng)抽簽確定評(píng)委的方案》指出,根據(jù)《中國(guó)攝影金像獎(jiǎng)評(píng)委庫(kù)建立實(shí)施規(guī)范》第十二條的有關(guān)規(guī)定,評(píng)委會(huì)主任一般由中國(guó)文聯(lián)和中國(guó)攝協(xié)從評(píng)委庫(kù)成員中指定,其他評(píng)委應(yīng)在中國(guó)文聯(lián)、中國(guó)攝協(xié)有關(guān)部門的監(jiān)督下從評(píng)委庫(kù)中根據(jù)評(píng)審工作需要、專業(yè)分類等要素分組隨機(jī)差額抽選,形成當(dāng)屆金像獎(jiǎng)評(píng)委提名名單。
此外,本屆評(píng)委中第一次參與金像獎(jiǎng)評(píng)選的人數(shù)達(dá)到了14人,占總?cè)藬?shù)的三分之二。評(píng)選延用各類別評(píng)委一評(píng)到底的原則,各類別評(píng)委對(duì)本類別的評(píng)選結(jié)果負(fù)責(zé)。
本著金像獎(jiǎng)為個(gè)人成就獎(jiǎng)這一首要特點(diǎn),本屆金像獎(jiǎng)延用以往方式,根據(jù)作品、論文、個(gè)人品行、影響與貢獻(xiàn)四個(gè)類別分別打分,其中,攝影作品占55%,專業(yè)論文占15%,個(gè)人品行占15%,影響與貢獻(xiàn)占15%。
申報(bào)人不乏名家大腕
經(jīng)過艱苦的三輪作品甄選與業(yè)績(jī)材料評(píng)審兩部分,以及隨后的網(wǎng)上公示期,本屆金像獎(jiǎng)的20位獲獎(jiǎng)?wù)咦罱K確定。金像獎(jiǎng)的揭曉不僅是對(duì)優(yōu)秀攝影家的鼓勵(lì)與嘉獎(jiǎng),也是優(yōu)秀作品的面世與展示,更是一場(chǎng)對(duì)攝影界現(xiàn)實(shí)生態(tài)的匯報(bào)與檢驗(yàn)。本屆金像獎(jiǎng)的獲得者,尤其是紀(jì)錄類別,都是數(shù)十年在自己的拍攝領(lǐng)域默默深耕,比如車剛的“33年人物影像”、張兆增的“中國(guó)煤炭30年冰與火”、侯賀良的“飛躍齊魯30年”。另外,楊麾的“嘉陵江碼頭”時(shí)間跨度40余年,原瑞倫的組照“我的四十年鐵路影像”記錄了中國(guó)鐵路40多年的發(fā)展變遷,還有錢捍的“中國(guó)四胞胎”,焦波的“俺爹俺娘”以及“家鄉(xiāng)80年代”都是超長(zhǎng)時(shí)間地持續(xù)關(guān)注身邊的生活。據(jù)評(píng)選后統(tǒng)計(jì),本屆紀(jì)錄類獲獎(jiǎng)?wù)咂骄挲g61歲,從影年限平均超過30年。
評(píng)委總結(jié)會(huì)上,評(píng)委們也提出了很多建設(shè)性的建議。有的評(píng)委認(rèn)為一些很好的作品百里挑一進(jìn)入復(fù)選,卻因?yàn)橐恍┯矀詈蟊贿z憾淘汰,還有一些是因?yàn)椴环蠀⒃u(píng)標(biāo)準(zhǔn),因此在規(guī)則的制定上應(yīng)該更細(xì)致,包括在作品的呈現(xiàn)細(xì)節(jié)上應(yīng)更細(xì)致和規(guī)范,可以考慮制定相應(yīng)的細(xì)則,并在下屆的征稿期內(nèi)請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家對(duì)規(guī)則進(jìn)行解讀、宣講、普及。另外,在收稿環(huán)節(jié)應(yīng)把好第一關(guān),以便在正式評(píng)選前做出相應(yīng)的調(diào)整與彌補(bǔ)。
紀(jì)錄類評(píng)選組組長(zhǎng)劉宇總結(jié)了本次評(píng)選,此次參評(píng)紀(jì)錄類的名家大腕占很大比重,很多人都是長(zhǎng)期在某個(gè)領(lǐng)域用相機(jī)記錄歷史的攝影家,他們的作品匯總起來就是共和國(guó)近三四十年的發(fā)展歷程,但是在表達(dá)方式上稍顯單一,他們的教育與從業(yè)背景決定了作品有一定的趨同性。另外的紀(jì)錄類評(píng)委提出本屆9位獲獎(jiǎng)?wù)叩恼w年齡偏大,缺少年輕的新人參與,攝協(xié)有義務(wù)去基層宣講金像獎(jiǎng)的意義,讓更多的優(yōu)秀攝影師了解金像獎(jiǎng),參與其中。劉宇同時(shí)肯定了紀(jì)錄類評(píng)委們的職業(yè)素養(yǎng)與合作精神,本組評(píng)委里有很多資深的老同志,在整個(gè)評(píng)選過程中發(fā)現(xiàn)了很多“暗礁”與“險(xiǎn)灘”,充分體現(xiàn)出了專業(yè)水準(zhǔn)。
針對(duì)本屆的單幅與組照規(guī)定,有的評(píng)委認(rèn)為一些攝影家一生只拍單幅,這樣的硬性規(guī)定有可能限制攝影家的創(chuàng)作。
充滿誠(chéng)意的金像論壇
11月5日的本屆金像論壇上,湯輝、周梅生、程玉楊、張兆增、于文國(guó)等五位獲獎(jiǎng)?wù)吲c觀眾互動(dòng),每位嘉賓都在大屏幕的演示中,充分展示了自己的創(chuàng)作成果與心路歷程。
商業(yè)攝影師湯輝曾數(shù)次參評(píng)金像獎(jiǎng),他多年活躍于商業(yè)攝影第一線,并積極參與奧運(yùn)等公益影像的拍攝工作,斬獲本屆商業(yè)類金像獎(jiǎng)亦是實(shí)至名歸。論壇主持人、著名風(fēng)光攝影師、第九屆金像獎(jiǎng)獲得者王建軍評(píng)價(jià)湯輝的作品具有當(dāng)代氣質(zhì),充分呈現(xiàn)出中國(guó)商業(yè)攝影師的獨(dú)有氣質(zhì),同時(shí)具有社會(huì)責(zé)任感,持續(xù)向公眾傳播正能量。這也體現(xiàn)了金像獎(jiǎng)對(duì)攝影家整體素質(zhì)的考察與權(quán)衡。
自稱學(xué)者型攝影師的周梅生,認(rèn)為中華大地是文化的沃土,世界遺產(chǎn)的拍攝理念是他在多年的拍攝中逐漸有所感悟并自然形成的,文獻(xiàn)性、學(xué)術(shù)性、藝術(shù)性兼顧。對(duì)于聽眾問到他從金像獎(jiǎng)評(píng)委到金像獎(jiǎng)參評(píng)者身份的變化,他相信這次金像獎(jiǎng)是在中央和中國(guó)文聯(lián)指導(dǎo)下制定的新規(guī)則,會(huì)是一次風(fēng)清氣正的評(píng)選,也重申了自己獲獎(jiǎng)感言中的“研究藝術(shù)規(guī)律比追逐時(shí)尚潮流更重要,探索內(nèi)在精神比獲獎(jiǎng)爭(zhēng)風(fēng)更重要”。
本屆獲獎(jiǎng)?wù)呙總€(gè)人都有著鮮明的創(chuàng)作特色,程玉楊從多年的新聞攝影領(lǐng)域轉(zhuǎn)到藝術(shù)創(chuàng)作的新空間,他坦言是因?yàn)閿?shù)字相機(jī)的頻繁換代促使他徹底離開了新聞攝影,另外對(duì)于專業(yè)與業(yè)余身份的思考也讓他再次在攝影創(chuàng)作上再次出發(fā)。正是一個(gè)職業(yè)攝影師的不斷思變和特立獨(dú)行讓他最終獲得了金像獎(jiǎng)的肯定。
作為煤炭行業(yè)協(xié)會(huì)的記者,張兆增堅(jiān)守自己的本行30余年,用攝影見證了作為資源消耗大國(guó)支柱的煤炭行業(yè)的興衰,看似平淡的畫面經(jīng)過他的講解,每一幅圖片背后都講述著中國(guó)社會(huì)發(fā)展中的真實(shí)故事,折射出的是整個(gè)社會(huì)的變遷,也印證了紀(jì)實(shí)攝影的力量所在。在論壇上,他說明年就退休了,金像獎(jiǎng)給了他莫大的鼓勵(lì),他要繼續(xù)用攝影關(guān)注“冰與火的煤炭行業(yè)”的第四個(gè)10年。
被譽(yù)為“草根記者”的于文國(guó)在紀(jì)實(shí)攝影領(lǐng)域深耕數(shù)十年,他從自己多年的拍攝經(jīng)驗(yàn)出發(fā),通過5個(gè)自己攝影創(chuàng)作的小人物形象,深層次地與影友交流。他認(rèn)為紀(jì)實(shí)攝影的美首先是真實(shí)的美,但不能單純記錄,不僅要抓住眼球,還要留住眼球,進(jìn)而引起更多思考。
在當(dāng)晚的金像獎(jiǎng)評(píng)委面對(duì)面環(huán)節(jié),中攝協(xié)副主席、主持人王文瀾詼諧而充滿哲理的開場(chǎng)白,道出了參評(píng)與評(píng)選的關(guān)系,引起了全場(chǎng)聽眾的興趣。紀(jì)錄類評(píng)委、安徽攝影家協(xié)會(huì)主席陳志勇首先提倡全國(guó)的攝影人多多參與金像獎(jiǎng),因?yàn)檎磉^往作品本身就是對(duì)自己攝影創(chuàng)作的再發(fā)現(xiàn)與再思考的過程。好作品的傳播也需要高品質(zhì),他同時(shí)對(duì)參評(píng)作品應(yīng)有的素質(zhì)做了詳細(xì)的細(xì)節(jié)指導(dǎo),尤其是金像獎(jiǎng)的參評(píng),有的組照就因?yàn)槠渲幸粡堈掌蔫Υ枚溥x,有的則因?yàn)樾は駲?quán)的不明晰而無緣金像獎(jiǎng)。李泛以第八屆獲獎(jiǎng)?wù)吆捅緦盟囆g(shù)類評(píng)委的雙重身份,用PPT演示的方式,深入淺出地引導(dǎo)攝影人走近金像獎(jiǎng),并總結(jié)了若干參評(píng)的實(shí)戰(zhàn)建議,涵蓋類別選擇、題材確定、編輯制作、心理期待等諸多細(xì)節(jié)。商業(yè)類評(píng)委梁達(dá)明曾三獲金像提名獎(jiǎng)、并獲得第七屆金像獎(jiǎng),他根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為輝煌之后更應(yīng)該有冷靜的思考,每屆的金像獎(jiǎng)應(yīng)有導(dǎo)向性,會(huì)引導(dǎo)全國(guó)攝影人的創(chuàng)作,同時(shí)也是下一屆參評(píng)的重要參照。他鼓勵(lì)大家要勇于參評(píng),不應(yīng)該論資排輩,更不要自我束縛。尤其是商業(yè)攝影類別,本屆只有九位參評(píng)人投稿,與目前的商業(yè)攝影現(xiàn)狀是不相符的。他還提議是否考慮設(shè)置新人獎(jiǎng)。
藝術(shù)節(jié)期間,歷屆金像獎(jiǎng)創(chuàng)作獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)咦髌氛挂餐瑫r(shí)舉行,展現(xiàn)出中國(guó)攝影金像獎(jiǎng)的歷史與整體風(fēng)貌。
接通了上海凌宏先生的電話,我只能憑著聲音在腦海中試圖勾勒出這樣一個(gè)“傳道授業(yè)解惑”的師者形象。一半是因?yàn)樗谀感HA中師范大學(xué)里所學(xué)的是教育學(xué)專業(yè),一半是因?yàn)樗群髶?dān)任寶潔公司(Proctor & Gamble)和獅王啤酒(Lion Nathan Beer & Beverage)中國(guó)銷售隊(duì)伍的總教頭。但是金鼎獎(jiǎng)“杰出銷售培訓(xùn)經(jīng)理”得主凌宏特別強(qiáng)調(diào)他更應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)教練(Coorporate coach),著重提高員工的銷售業(yè)績(jī)。
這樣一個(gè)coach的提法引起了我的強(qiáng)烈興趣,她讓我不由自主地想起了一個(gè)詞:神奇!南斯拉夫教練米盧帶給我們的驚喜顯然還沒有散去,而凌宏在中國(guó)營(yíng)銷界的最高獎(jiǎng)項(xiàng)“金鼎獎(jiǎng)”中問鼎“杰出銷售培訓(xùn)經(jīng)理獎(jiǎng)”,身負(fù)著指引中國(guó)營(yíng)銷人走上世界舞臺(tái)的重任,其實(shí)力不可小窺!
作為中國(guó)營(yíng)銷界規(guī)格最高的專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),金鼎獎(jiǎng)以其權(quán)威性、全面性、公益性、嚴(yán)格性和影響深遠(yuǎn)著稱,素有中國(guó)營(yíng)銷界“諾貝爾獎(jiǎng)”的美譽(yù)。
權(quán)威性:金鼎獎(jiǎng)的評(píng)委匯集了的諸多知名高校教授、博導(dǎo)、新聞界專業(yè)人士及業(yè)內(nèi)人士;其由多位博士設(shè)計(jì)調(diào)試安裝完成的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、高效科學(xué)合理的評(píng)估模型和標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序的構(gòu)建保證評(píng)選過程及結(jié)果的公正性、公開性和科學(xué)性;而國(guó)際營(yíng)銷界多位重量級(jí)人物的與會(huì)大大提高了本次大會(huì)的國(guó)際參與度。
全面性:強(qiáng)大的名牌企業(yè)參評(píng)陣容與廣泛分布各行各業(yè)的參評(píng)人員共同研討有關(guān)營(yíng)銷人素質(zhì)、營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷工具及模式等多項(xiàng)議題。
公益性:作為一個(gè)不收參評(píng)費(fèi)的公益性獎(jiǎng)項(xiàng),金鼎獎(jiǎng)旨在對(duì)近20年來的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)成果的一次梳理和總結(jié);金鼎獎(jiǎng)的貢獻(xiàn)之一就是組委會(huì)通過大量的樣本采集所建立的一套“中西合璧”中國(guó)營(yíng)銷人實(shí)績(jī)?cè)u(píng)測(cè)體系可作為企業(yè)管理績(jī)效考核與管理的參本,是中國(guó)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)完美結(jié)合的典例。
持續(xù)影響力:盛大的頒獎(jiǎng)大會(huì)還僅僅是一個(gè)開端;隨后,各主流媒體強(qiáng)勢(shì)推進(jìn):除了《銷售與市場(chǎng)》雜志將推出紀(jì)錄獲獎(jiǎng)?wù)甙咐皩<已葜v的特刊《中國(guó)營(yíng)銷英雄》以外;眾多企業(yè)、營(yíng)銷專家合力打造《中國(guó)營(yíng)銷報(bào)告》以及一系列“走出去請(qǐng)進(jìn)來”營(yíng)銷外交活動(dòng),使金鼎獎(jiǎng)超越了個(gè)人榮譽(yù)和業(yè)內(nèi)盛典的角色,充分融進(jìn)了中國(guó)營(yíng)銷事業(yè)的偉大進(jìn)程。
嚴(yán)格性:在逾2000人的候選者中最后確定23人獲得“杰出銷售總經(jīng)理”等七個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),其嚴(yán)格性可見一般。本次金鼎獎(jiǎng)的評(píng)委之一,中山大學(xué)國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授、博導(dǎo)盧泰宏教授談到這一點(diǎn)時(shí)說,因?yàn)槭堑诙闻e辦金鼎獎(jiǎng),所以評(píng)委的評(píng)選工作較第一次更為嚴(yán)謹(jǐn),主要分為四個(gè)步鄹:
首先,初評(píng)參評(píng)資料,根據(jù)事實(shí)性的指標(biāo)確定入圍者;其次,參評(píng)者所在公司及其個(gè)人提供詳細(xì)的正確的評(píng)估資料;第三,根據(jù)同行的信息反映,核實(shí)參評(píng)者所提供資料的真實(shí)性及有效性;第四,評(píng)委根據(jù)上述所收集得到的詳細(xì)資料確定復(fù)選名單,綜合評(píng)定進(jìn)行打分,最后將獎(jiǎng)項(xiàng)頒予最佳人選。金鼎獎(jiǎng)為業(yè)內(nèi)人士設(shè)立了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),完成了營(yíng)銷人在市場(chǎng)中多重身份的角色扮演,通過媒體的全程跟進(jìn)及詳盡的報(bào)道將營(yíng)銷人才專業(yè)化、國(guó)際化提到了一個(gè)全社會(huì)都來關(guān)注的高度。一年一度的金鼎獎(jiǎng)已經(jīng)成為5000萬營(yíng)銷人不懈努力并為之爭(zhēng)取的榮譽(yù)和目標(biāo),也為促進(jìn)營(yíng)銷人才合理高效的流動(dòng)提供了更多更廣的機(jī)會(huì)。
談到獲獎(jiǎng),凌宏感到非常高興的是,“金鼎獎(jiǎng)”會(huì)議主持者特別把“杰出銷售培訓(xùn)經(jīng)理獎(jiǎng)”獨(dú)立出來,作為與“杰出區(qū)域銷售經(jīng)理獎(jiǎng)”,“杰出銷售總經(jīng)理獎(jiǎng)”,“杰出企劃經(jīng)理獎(jiǎng)” 、“杰出銷售員獎(jiǎng)”并列的獎(jiǎng)項(xiàng),這是中國(guó)營(yíng)銷與國(guó)際接軌的顯著進(jìn)步。凌宏是本次金鼎獎(jiǎng)外企營(yíng)銷人員的優(yōu)秀代表,在中國(guó)加入WTO后的今天,將有越來越多的外企優(yōu)秀人士涌現(xiàn)到營(yíng)銷人才激烈競(jìng)爭(zhēng)的局勢(shì)中來,中國(guó)營(yíng)銷界將迎來一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的盛大的局面!
銷售培訓(xùn)是中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)潛力極大的細(xì)分市場(chǎng)。盧教授對(duì)于這一行業(yè)的發(fā)展充滿了信心,但是針對(duì)市場(chǎng)參差不齊的需求狀況,培訓(xùn)師必須積極行動(dòng)起來,提高培訓(xùn)效果,提供高質(zhì)高效的顧客服務(wù),從而確立企業(yè)對(duì)于策略合作伙伴,零售商和廣大消費(fèi)者的超值形象。供需嚴(yán)重失衡是國(guó)內(nèi)工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀。逾千萬的大中小企業(yè)中高層管理者及現(xiàn)場(chǎng)的操作人員的需求者與每年的培訓(xùn)量不足需求量的1%(未考核質(zhì)量的情況下)的供給者的之間的矛盾尖銳。相比于國(guó)外企業(yè),中國(guó)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的支出也少的可憐不及國(guó)外同期的支出的十分之一。
對(duì)于是否要采用培訓(xùn)的問題,多數(shù)企業(yè)還持觀望態(tài)度,對(duì)培訓(xùn)隊(duì)伍不敢委以大任。很多大型企業(yè)雖把擁有專門的培訓(xùn)部門并能持續(xù)地為員工提供合理的穩(wěn)定的培訓(xùn)項(xiàng)目作為衡量企業(yè)整體素質(zhì)提高的重要指標(biāo)之一,但只有少數(shù)的一部分可以達(dá)到這一目標(biāo)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)培訓(xùn)得到了相應(yīng)的發(fā)展,體現(xiàn)在培訓(xùn)項(xiàng)目從最初的基礎(chǔ)培訓(xùn)(上崗培訓(xùn))逐步拓展到了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)等更廣的領(lǐng)域。面對(duì)加入WTO之后的機(jī)遇與挑戰(zhàn),培訓(xùn)已經(jīng)成為一種趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及吸引并留住最優(yōu)秀員工的重要戰(zhàn)略,成為企業(yè)對(duì)未來的一筆不可或缺的投資。 業(yè)內(nèi)人士曾有這樣一個(gè)精彩的論斷:培訓(xùn)工程就好比防洪工程,投進(jìn)去一兩個(gè)億,看不出太大的效果,仿佛只是花錢,創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益,但如果省了這筆錢,隨著泥沙越堆越多,河床越來越高,一旦洪峰來了,造成決堤,損失的可能是幾百個(gè)億、上千個(gè)億。當(dāng)然,培訓(xùn)工程不能是豆腐渣工程,空有一個(gè)不實(shí)用的虛架子,不但起不到效果,還賠上了時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本。培訓(xùn)隊(duì)伍的重要性不言而喻。
中國(guó)專業(yè)的培訓(xùn)師面對(duì)的是任重道遠(yuǎn)但卻極其緊迫的形勢(shì)。
凌宏就是這樣一位工程師,他所從事的工作沒有完全直接的經(jīng)濟(jì)效益可以衡量,但卻對(duì)企業(yè)整體素質(zhì)及核心能力的提高乃至銷售業(yè)績(jī)的提高都有著至關(guān)重要的作用。
一、從理想主義者到現(xiàn)實(shí)主義者的神奇轉(zhuǎn)變
1986年的夏天,凌宏以湖南省株洲市文科狀元的身份被國(guó)家教委直屬的重點(diǎn)院校湖北武漢華中師范大學(xué)提前錄取,成為教育學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生。懷抱著振興民族文化及提高全民素質(zhì)的理想,從本科到研究生七年寒窗,凌宏一直兢兢業(yè)業(yè),刻苦鉆研,成績(jī)斐然,與導(dǎo)師合著的論文曾經(jīng)刊登在國(guó)家一級(jí)刊物《教育研究》上。照這個(gè)方向發(fā)展下去,我國(guó)的教育界本該出現(xiàn)一顆冉冉升起的新星,但是凌宏清醒地認(rèn)識(shí)到九十年代初的中國(guó),純粹的教育改革仍然沒有現(xiàn)實(shí)的、成熟的土壤可以依存,大談空泛的理論只能導(dǎo)致失敗,對(duì)于個(gè)人的發(fā)展也十分不利。用凌宏自己的話來說是因?yàn)椤安桓始拍?,所以選擇“下?!蓖渡碛谏虡I(yè)領(lǐng)域;此時(shí)的凌宏在心里已經(jīng)有了一個(gè)明確的理念,從選擇寶潔銷售部的第一天起,凌宏就把這樣的理念深深地印在了自己的腦海:全面提高所在企業(yè)營(yíng)銷人員的整體素質(zhì),從而達(dá)到超越個(gè)人能力的局限并為提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)作出更大的貢獻(xiàn)。用松下幸之助的話來說,我們是生產(chǎn)人,其次才是生產(chǎn)產(chǎn)品。培訓(xùn)就是這樣一種不會(huì)間斷的生產(chǎn)過程:首先,選擇合適的員工并使他們具備上崗的基本技能;其次,對(duì)員工進(jìn)行耳濡目染的企業(yè)文化的錘煉,使他們認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,做到志同道合“志”就是遠(yuǎn)景——個(gè)人遠(yuǎn)景和企業(yè)遠(yuǎn)景相同,“道”就是企業(yè)文化與個(gè)人價(jià)值觀的吻合;最后,幫助員工積極的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并在實(shí)踐的過程中更持續(xù)更迅速更有效的掌握、探索、積累相關(guān)知識(shí)與技能。
凌宏就是用這樣的理念取得了一個(gè)又一個(gè)的成功、培養(yǎng)出一批又一批的銷售精英時(shí),如今置身于學(xué)校教育領(lǐng)域之外的凌宏,依然在銷售培訓(xùn)領(lǐng)域體味到了“桃李滿天下”的芬芳,從另一個(gè)獨(dú)特的角度詮釋著幾代中國(guó)教育界孜孜以求的“教育改革”之主題。
二、神奇速度!
1994年的夏天,凌宏經(jīng)過寶潔公司嚴(yán)格的篩選,正式開始了他的銷售培訓(xùn)生涯,并在五個(gè)年頭的時(shí)間里,開拓出了一個(gè)嶄新的局面。5年時(shí)間,在一個(gè)人一生的職業(yè)發(fā)展中,只能算是個(gè)很短的過程,然而凌宏的成功之處在于他將國(guó)外先進(jìn)的銷售知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技巧成功地移植到我國(guó)本土的市場(chǎng)中來。首先,他是中國(guó)文化和中國(guó)教育培養(yǎng)出來的杰出人才。在廣州寶潔,在獅王上??偛?,他為每個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的人員考慮不同的培訓(xùn)方案,包括實(shí)地銷售經(jīng)理和主管,分銷商和批發(fā)商,前線推廣人員,促銷小姐主管和一般的促銷小姐。他深入實(shí)地,了解公司分銷商和批發(fā)商的生意狀況、盈利模式以及業(yè)務(wù)流程;因?yàn)榱私庵袊?guó)市場(chǎng),所以無論是哪種類型的銷售培訓(xùn)課程,都適用于目標(biāo)群體,并能收到立竿見影的效果。其次,語言能力更是他的優(yōu)勢(shì)??赡苣汶y以想象,指領(lǐng)獅王啤酒全國(guó)超過千人銷售隊(duì)伍的凌宏,在讀研究生之前還是一個(gè)內(nèi)心雖非常積極活躍、卻有些內(nèi)向不善于表達(dá)自己的人。事情的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在那一年的夏天,為了創(chuàng)辦一個(gè)學(xué)習(xí)英語的學(xué)生社團(tuán),激發(fā)本校學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情和興趣,凌宏作為這個(gè)非正式團(tuán)體的組建者,主動(dòng)地與來自美國(guó)耶魯?shù)却髮W(xué)的外籍英語教師積極地交流,在與外教建立良好關(guān)系的過程中,濃厚而又純正的西方文化象一股新鮮的血液注入了到凌宏體內(nèi),并且對(duì)他的整個(gè)人生產(chǎn)生了持續(xù)的影響力,此時(shí)不僅是他的表達(dá)能力,還有他的思維方式、個(gè)性都有了極大的改觀。研究生三年時(shí)間,他在英語方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,使他這樣一個(gè)非英語專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)可以憑借其優(yōu)異的外語成績(jī),獲得好幾份去外資企業(yè)工作的機(jī)會(huì)。例如,他可以選擇成為ABB公司重要工程外籍專家的現(xiàn)場(chǎng)翻譯;也本可以成為高露潔公司在本地招收的第一位人事培訓(xùn)經(jīng)理。但是他最終選擇了寶潔銷售部,因?yàn)樗枰獙殱嵾@個(gè)世界一流的“商學(xué)院”來開啟和強(qiáng)化他的商業(yè)頭腦。事實(shí)證明,他的選擇是對(duì)的,寶潔的經(jīng)歷是他職業(yè)生涯中最大的財(cái)富。
1、寶潔神奇五連跳
凌宏在寶潔的五個(gè)年頭,經(jīng)歷了五次飛躍,幾乎是每年邁一大步。
第一步,作為廣州基地的管理培訓(xùn)生,負(fù)責(zé)去各個(gè)士多店拜訪零售商,他在這段短短的時(shí)間里掌握了粵語;很快,他升為大店隊(duì)伍的主管;
第二步,負(fù)責(zé)管理珠江三角洲順德、番禺兩個(gè)城市三家分銷商(月銷量近百萬)的所有寶潔產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)。這一階段,凌宏所管理的銷售地區(qū),鋪貨率從80%上升到95%,是當(dāng)年寶潔業(yè)績(jī)最好的地面之一。
第三步,開始從事項(xiàng)目管理工作。寶潔要為全國(guó)范圍內(nèi)100多家分銷商引入、安裝、培訓(xùn)和驗(yàn)收DBS分銷商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),作為銷售經(jīng)理的最優(yōu)秀代表,凌宏被寶潔公司選拔成為DBS(distributor business system)項(xiàng)目培訓(xùn)隊(duì)伍的主要領(lǐng)導(dǎo)者。他負(fù)責(zé)組織編寫、及時(shí)更新DBS學(xué)院培訓(xùn)資料,主持10多個(gè)DBS學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)課程的實(shí)施,經(jīng)由他們培訓(xùn)的寶潔銷售經(jīng)理和分銷商經(jīng)理及DBS操作員達(dá)到了400余人。這一年,采用DBS系統(tǒng)的分銷商們得到了銷售額提高的高回報(bào)率,他們的支持使得寶潔的地盤迅速地?cái)U(kuò)大,凌宏也從中受益匪淺:這位DBS學(xué)院的總培訓(xùn)師在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,接受了項(xiàng)目管理的最新理念,被繁瑣的系統(tǒng)調(diào)試以及業(yè)務(wù)改進(jìn)過程改造成了“分銷商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)專家”,從而幫助凌宏把銷售培訓(xùn)理論與實(shí)戰(zhàn)績(jī)效緊密地結(jié)合到了他的銷售培訓(xùn)體系中來。
第四步,凌宏出任華中市場(chǎng)河南地區(qū)的銷售經(jīng)理,負(fù)責(zé)管理與領(lǐng)導(dǎo)寶潔在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)。由于凌宏熟知DBS系統(tǒng)的原理及操作過程,在幫助分銷商攻城掠地、逐鹿中原的過程中,許多解決問題的過程被大大的簡(jiǎn)化了。他還想出許多創(chuàng)新的點(diǎn)子。例如,把鄭州分銷商傳統(tǒng)的市區(qū)辦公室移到了郊外倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)開單、當(dāng)場(chǎng)提貨。這一年寶潔在河南地區(qū)的銷售額超過兩個(gè)億,比上年同期足足翻了一倍,一躍成為全國(guó)銷售冠軍和銷量增長(zhǎng)冠軍。
第五步,由于出色的業(yè)績(jī),凌宏調(diào)入寶潔公司廣州總部,擔(dān)任銷售招聘、培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)寶潔傳統(tǒng)的銷售學(xué)院,同時(shí)開始進(jìn)行IDS(integrated distributor system)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和測(cè)試。這是一種提升,更是一種榮譽(yù)。IDS系統(tǒng)是對(duì)寶潔原有的傳統(tǒng)的分銷商業(yè)務(wù)流程的整合,以制訂出適用于全國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)的解決方案,同時(shí)幫助原有DBS客戶系統(tǒng)升級(jí)到IDS,將原有的零碎的業(yè)務(wù)流程向核心的業(yè)務(wù)流程靠攏。他所負(fù)責(zé)的方案包括三個(gè)部分:生意計(jì)劃、銷售覆蓋以及人力資源(有關(guān)銷售人員工資的與獎(jiǎng)金的評(píng)估)?,F(xiàn)在的凌宏可謂輕車熟路,僅用了很少時(shí)間就完成了IDS項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)任務(wù),為該項(xiàng)目的成功立下了戰(zhàn)功。
2、礪劍為獅王, 神奇奪大獎(jiǎng)
在寶潔完成五連跳的凌宏,被公司授予股權(quán)和高額一次性房產(chǎn),職業(yè)前景一片光明。人們正在猜測(cè)他又要轉(zhuǎn)戰(zhàn)于哪個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)或是他的銷售額又要增加幾倍,意想不到的是,1999年的夏天,凌宏作為全國(guó)銷售培訓(xùn)經(jīng)理加盟獅王啤酒。對(duì)于這次選擇的原因,凌宏更多地談到了他那位留在寶潔發(fā)展的愛妻。因?yàn)樗诮Y(jié)婚時(shí)曾經(jīng)應(yīng)允過她,婚后要生活在一起并好好地照顧她。如此一來,他主動(dòng)放棄在寶潔創(chuàng)下的基業(yè)以及豐厚的報(bào)酬以及在海外培訓(xùn)的寶貴機(jī)會(huì),毅然選擇在上海重新開始。凌宏在形容這一點(diǎn)時(shí),用了一個(gè)詞“你無法想象”。是的,除了凌宏,誰都無法想象!俗話說:成功男人的背后必有個(gè)偉大的女人。在人們的心中,這個(gè)女人的形象多半是“只問家事、埋頭鄰里”。凌宏的妻子是當(dāng)時(shí)他在寶潔公司的同事,兩人一個(gè)部門,一見鐘情,三個(gè)月戀愛,八個(gè)月結(jié)婚的神奇速度,在當(dāng)時(shí)的寶潔傳為一段佳話。誰都知道,身為寶潔精英,凌宏的妻子向人們展示了偉大女人的另外一種形象。兩人相攜相守,共闖上海灘,這份情意與事業(yè)結(jié)合得多么成功!
移師獅王,凌宏也有另一種的想法,他決心把他在銷售和銷售培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)成功遷移拓展到過去從未涉足的啤酒飲料行業(yè)和酒店餐飲娛樂業(yè);他想嘗試新的機(jī)會(huì),同時(shí)也選擇面對(duì)新的挑戰(zhàn)!
輾轉(zhuǎn)于兩個(gè)最為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之間,凌宏深深領(lǐng)略到了兩種迥然不同的企業(yè)文化的沖擊。寶潔公司提倡的是一種強(qiáng)烈的美國(guó)式精英文化,正因?yàn)槿巳硕际蔷ⅲ圆捎酶叨纫?guī)范化的事務(wù)性管理可以最大程度地消除這種個(gè)體間的差異,卻淡化了個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。獅王啤酒傳遞的卻是一種平易粗獷的澳洲風(fēng)味。在這里,凌宏將自己在這些年的所學(xué)發(fā)揮到了極致。他開始潛心研究年度培訓(xùn)策略、計(jì)劃以及管理預(yù)算的制訂;將多年來所從事的銷售人員的培訓(xùn)教材系統(tǒng)化、歸類細(xì)分,在此基礎(chǔ)上,完成了“獅王中國(guó)實(shí)地輔導(dǎo)”系統(tǒng),創(chuàng)立了“獅王中國(guó)批發(fā)商學(xué)院”、“獅王中國(guó)零售商學(xué)院”、“獅王中國(guó)管理學(xué)院”體系。僅僅用了兩年的時(shí)間,凌宏就把相關(guān)的抽象的理論一一歸類完善,并且量化到整個(gè)獅王啤酒供應(yīng)鏈體系中去,充實(shí)了供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的理論支持與實(shí)踐考核的內(nèi)容,完成了“獅王啤酒大學(xué)”的初步構(gòu)建。
從1999年7月進(jìn)入獅王中國(guó),凌宏用半年的時(shí)間策劃完成了針對(duì)快速消費(fèi)品市場(chǎng)的銷售培訓(xùn)策略與計(jì)劃。2000年一開始,就啟動(dòng)了獅王中國(guó)全年的銷售調(diào)整及銷售培訓(xùn)的計(jì)劃。首先,獅王大刀闊斧地重組了中國(guó)的銷售結(jié)構(gòu),精簡(jiǎn)了原來重疊的機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了高檔品牌和主流品牌的合并,形成了一支銷售隊(duì)伍同時(shí)銷售多種品牌和檔次的全新格局。隨后,凌宏征求多方意見,確定了基本有保障的銷售培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和合理額度的培訓(xùn)時(shí)間劃分。如果全年銷售培訓(xùn)預(yù)算不變,那么因?yàn)椴捎脙r(jià)格高昂的外資專業(yè)銷售培訓(xùn)咨詢公司的減少,每位銷售員獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)將會(huì)大大增加。在這種前提下,凌宏又制訂出精細(xì)的銷售培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃,即面向全體銷售人員,實(shí)施獅王中國(guó)“銷售學(xué)院一級(jí)”的培訓(xùn)項(xiàng)目;面向中高級(jí)主管,實(shí)施“專業(yè)銷售技巧”(Professional Selling Skills)和“專業(yè)輔導(dǎo)技巧”(Professional Sales Coaching)的培訓(xùn)項(xiàng)目;同時(shí)兩者均接受常規(guī)的“實(shí)地運(yùn)作、黃金標(biāo)準(zhǔn)及其輔導(dǎo)”培訓(xùn)項(xiàng)目。為了謀求銷售隊(duì)伍和銷售培訓(xùn)隊(duì)伍共同發(fā)展的最佳途徑,凌宏組建了一支特殊的隊(duì)伍叫做“內(nèi)部培訓(xùn)師”,由銷售培訓(xùn)部的4位培訓(xùn)專員與與各大區(qū)的銷售經(jīng)理組成,獨(dú)立主持和合作講授著全球經(jīng)典銷售培訓(xùn)課程“專業(yè)銷售技巧”(PSS)。凌宏用這種“整合”的概念達(dá)到了“四兩拔千斤”的效果,同時(shí)促進(jìn)了大量啤酒銷售精英的快速成長(zhǎng)。9個(gè)月之后,50多名啤酒銷售精英脫穎而出,他們中的優(yōu)秀經(jīng)理又繼續(xù)得到“專業(yè)輔導(dǎo)技巧”(PSC)的培訓(xùn),從而完成了獅王中國(guó)銷售隊(duì)伍培訓(xùn)的基本過程。
以上還只是凌宏為推進(jìn)“銷售培訓(xùn)”概念在獅王中國(guó)所進(jìn)行的造勢(shì)工程。凌宏接著把目光投向了一線銷售尖兵。2001年2月,以凌宏為首的銷售培訓(xùn)部組織了獅王中國(guó)有史以來的第一次真正意義上的全國(guó)性“促銷小姐培訓(xùn)師培訓(xùn)”,25 名來自全國(guó)10個(gè)大區(qū)的促銷小姐主管和餐飲銷售主管接受了一套全新的促銷小姐培訓(xùn)模塊的講師訓(xùn)練。他們和大區(qū)經(jīng)理一起制定了各個(gè)城市的促銷小姐全年培訓(xùn)計(jì)劃,從而突破性地提高了啤酒銷售獨(dú)特的促銷小姐隊(duì)伍的整體培訓(xùn)能力。
從2001年4月開始,在獅王高層的大力支持和直接參與下,凌宏將銷售培訓(xùn)部的培訓(xùn)專員和公司其它相關(guān)部門的內(nèi)部培訓(xùn)師們一起推到了獅王中國(guó)“銷售學(xué)院一級(jí)”(Lion Nathan China Sales College I)系列課程的歷史舞臺(tái)上。由此,整個(gè)獅王中國(guó)第一支跨部門的培訓(xùn)師隊(duì)伍誕生了!她的誕生,極大地加強(qiáng)了獅王啤酒在對(duì)銷售人員培訓(xùn)方面的力量,使得銷售隊(duì)伍能夠最大限度地獲得公司各方面的資源,并因此提高全體銷售隊(duì)伍的自身素質(zhì)及其服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了銷售人員必勝的信心。
三、神奇教練!
凌宏在長(zhǎng)達(dá)7年的教育學(xué)的研究與學(xué)習(xí)過程中,積累了豐厚的理論知識(shí);在寶潔五年的強(qiáng)化磨煉中,又成長(zhǎng)為一個(gè)具備實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。這些都是一個(gè)成功的coorporate coach所需具備的基本條件。用中國(guó)自己的話來說,教練教練,又教又練。兩個(gè)簡(jiǎn)單的字眼卻涵蓋了銷售培訓(xùn)這一行的工作性質(zhì)。銷售培訓(xùn)首先是個(gè)“教”的過程,傳授銷售培訓(xùn)課程、推廣適用教材,讓受訓(xùn)者“知道”。但是“知道”不等于“做到”,還必須對(duì)受訓(xùn)者實(shí)行相關(guān)“訓(xùn)練”,透過一種成人學(xué)習(xí)的方法達(dá)到其改變行為的目的,從而提升受訓(xùn)者績(jī)效表現(xiàn)的能力。一教一練,督促、幫助受訓(xùn)者不斷練習(xí)直至形成行為習(xí)慣。
在培訓(xùn)界,流行著知易行難的說法。企業(yè)所采取的培訓(xùn)方法,很多時(shí)候還停留在教育的水平上,忽視了訓(xùn)練的實(shí)際目的。對(duì)于這種特點(diǎn),凌宏更為看重銷售培訓(xùn)所帶來銷售業(yè)績(jī)的考核。他首創(chuàng)的“獅王中國(guó)實(shí)地輔導(dǎo)”系統(tǒng)(Field Coaching System),在銷售培訓(xùn)和銷售業(yè)績(jī)之間建立起一種可評(píng)估的量化關(guān)系。這背后的深層含義在于,銷售培訓(xùn)不僅要完成促使員工自身增值的任務(wù),而且還保證銷售培訓(xùn)所培養(yǎng)出來的優(yōu)秀人才能夠得到及時(shí)的有效的使用,從而反過來促使員工積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這是一個(gè)理性化的過程。
作為聯(lián)系公司管理層與一線銷售人員的紐帶,凌宏所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)向銷售人員傳遞公司的核心價(jià)值、本部門所有實(shí)際工作的準(zhǔn)則,同時(shí)又及時(shí)向管理層反饋銷售活動(dòng)的進(jìn)行情況、一線銷售員的心態(tài)以及銷售成果與預(yù)期目標(biāo)之間的偏頗。這首先要求銷售培訓(xùn)自身隊(duì)伍建設(shè)的高效性及完善性。凌宏擁有最適合培訓(xùn)行業(yè)的教育學(xué)碩士學(xué)位,仍然通過親身銷售管理實(shí)踐和寶潔銷售培訓(xùn)經(jīng)歷,不斷探索學(xué)習(xí)與發(fā)展的主題。他不斷完善及充實(shí)自身能力,注重收集國(guó)內(nèi)外專業(yè)信息,不斷了解最新動(dòng)向,加入ASTD(美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì))與眾位營(yíng)銷人及培訓(xùn)界同行共同探討E-learning的運(yùn)用及其技術(shù);領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員維持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)及自我學(xué)習(xí)能力。凌宏和團(tuán)隊(duì)成員一起實(shí)地工作,演示給他們正確的銷售培訓(xùn)程序和方法,再指導(dǎo)下屬逐步改進(jìn);注意舉一反三,啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的思想,提升他們?cè)阡N售培訓(xùn)專業(yè)的職業(yè)操守?!皬?qiáng)將手下無弱兵”,4人團(tuán)隊(duì)在引導(dǎo)獅王近千人的銷售隊(duì)伍掌握一流的銷售理論和技能的過程中,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
除了專業(yè)素質(zhì)及水平,凌宏深知培訓(xùn)教練的鼓勵(lì)監(jiān)督對(duì)于受訓(xùn)者成長(zhǎng)的重要性,積極倡導(dǎo)在銷售培訓(xùn)部以及相關(guān)部門建立一種相互合作、有效監(jiān)督、互動(dòng)式的的協(xié)作氛圍。在IT部門的支持下,“銷售實(shí)地輔導(dǎo)運(yùn)作數(shù)據(jù)庫(kù)”(Field Coaching Database)全面啟動(dòng),保證了由電腦幫助銷售管理和決策系統(tǒng)的科學(xué)性,在支持銷售隊(duì)伍和跟進(jìn)評(píng)估銷售培訓(xùn)的效果等方面都取得了突破性的進(jìn)展。銷售培訓(xùn)部可以根據(jù)系統(tǒng)反饋跟進(jìn)受訓(xùn)者知識(shí)與技能的掌握情況,及時(shí)引導(dǎo)他們朝更為高效的銷售技巧及方法發(fā)展。凌宏提議設(shè)立新的“銷售人員月度獎(jiǎng)金制度”,將培訓(xùn)效果的貫徹實(shí)施與受訓(xùn)者個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系在一起;而獅王特色的“月度一對(duì)一制度”(monthly one on one),則鼓勵(lì)銷售培訓(xùn)教練和受訓(xùn)者加強(qiáng)彼此之間的相互溝通,提高了整個(gè)受訓(xùn)者隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
為了讓不同層次不同職別的銷售人員都能深刻理解先進(jìn)的銷售理論繼而貫徹實(shí)施世界一流的專業(yè)銷售技巧,凌宏獨(dú)創(chuàng)了一套銷售培訓(xùn)方案,針對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的人員的具體銷售情景,將培訓(xùn)課程的差異性及實(shí)戰(zhàn)性,相關(guān)性及可推廣性提到了重要的位置上來。他每月定期和大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通,根據(jù)當(dāng)月銷售安排對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整,隨時(shí)改進(jìn)“銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)”的數(shù)據(jù)庫(kù)案例。必要時(shí),凌宏會(huì)在公司季度的管理會(huì)議及月度的大區(qū)銷售經(jīng)理會(huì)議上,演示相關(guān)銷售培訓(xùn)課程來促使公司高層達(dá)成關(guān)于銷售培訓(xùn)方面的共識(shí)。在各種管理大會(huì),員工大會(huì),客戶大會(huì)及新產(chǎn)品推廣會(huì)上,凌宏與獅王公司最高層領(lǐng)導(dǎo)肩并肩站在一起,用兩種不同的語言傳遞著他們堅(jiān)信的營(yíng)銷策略與戰(zhàn)術(shù)部署。
“coorperate coach”的凌宏還是一個(gè)不折不扣的文化使者。他先后受聘于寶潔公司、獅王中國(guó)啤酒,都是首屈一指的外資企業(yè),有著濃郁的企業(yè)文化。身為專業(yè)的銷售培訓(xùn)人才,在不同的企業(yè)以及不同的行業(yè)中,凌宏傳播的首先是一種銷售文化。他曾說過:啤酒是一種文化,也是一種生活方式。銷售啤酒,不僅是將產(chǎn)品賣給顧客,而且也是帶給人們享受和價(jià)值。以此來建設(shè)中國(guó)土生土長(zhǎng)的銷售隊(duì)伍,這是凌宏成功的重要原因之一。
在困境面前,凌宏總會(huì)說:It Can Be Done 。這源于自信和不斷挑戰(zhàn)自我,超越目標(biāo)的心態(tài)! 四、路漫漫其修遠(yuǎn)兮
凌宏是這樣描述他參加“金鼎獎(jiǎng)”的評(píng)選的全過程的:
“從《銷售與市場(chǎng)》雜志的杰出中國(guó)營(yíng)銷人金鼎獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置中,我驚喜地發(fā)現(xiàn):為銷售培訓(xùn)經(jīng)理們爭(zhēng)口氣的日子來了!
從我在公司簡(jiǎn)單地準(zhǔn)備好一套申報(bào)材料,請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字并蓋上獅王啤酒的圖章的那一刻起,就知道有戲了。
預(yù)料之中,先是進(jìn)入復(fù)選,提交進(jìn)一步資料,然后是專家組從杭州電話通知我獲獎(jiǎng)的好消息,一切都如我所愿。
10月25號(hào)那天,在從未有過的興奮中參加了金鼎獎(jiǎng)隆重的有中外營(yíng)銷大師主持和頒獎(jiǎng)的典禮,真有點(diǎn)躊躇滿志的感覺。
接下來的兩天,又在《中國(guó)營(yíng)銷論壇》上吸取不同行業(yè)和不同國(guó)籍的營(yíng)銷觀點(diǎn)和理念,和所有到場(chǎng)的專家及同行拍照。
捧著沉甸甸的獎(jiǎng)座回到家里,與在寶潔公司工作的愛妻分享了榮膺這項(xiàng)全國(guó)大獎(jiǎng)的快樂,網(wǎng)上再一搜索,嘿,上網(wǎng)了!
獲獎(jiǎng)之后,冷靜了下來,對(duì)于中國(guó)銷售培訓(xùn)經(jīng)理這個(gè)群體以及今后的工作和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃又有了更多的思考。”
“美國(guó)有全國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì),中國(guó)也已有市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì),但我要倡議創(chuàng)建一個(gè)“中國(guó)銷售培訓(xùn)師協(xié)會(huì)”的分會(huì)!”
凌宏的“志在必得”緣于他對(duì)銷售培訓(xùn)這一領(lǐng)域的不懈付出及執(zhí)著追求!
這是一個(gè)該為凌宏喝彩的時(shí)刻!
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)