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電子商務(wù)策劃方案精選(九篇)

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電子商務(wù)策劃方案

第1篇:電子商務(wù)策劃方案范文

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻,借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識,成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù),滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去,這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的概念

策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實(shí)際情況對未來活動做出的系統(tǒng)的、科學(xué)的安排。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃也是如此。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下,為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略及活動計(jì)劃。它是對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的全面運(yùn)籌和規(guī)劃,是企業(yè)營銷管理活動的核心。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基本原則

(一)系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化。

(二)創(chuàng)新性原則

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,創(chuàng)造滿足顧客的個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù),是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)營銷策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上,努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

(三)操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價(jià)值可言。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計(jì)劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

(四)經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,應(yīng)當(dāng)是花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容

(一)定位分析

不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的,只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致,企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括:網(wǎng)站剖析、電子商務(wù)定位、電子商務(wù)模式分析定位、同行業(yè)競爭分析和網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃等。

(二)網(wǎng)站診斷

網(wǎng)站診斷分析,針對當(dāng)前網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)診斷,以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。

(三)營銷分析

根據(jù)企業(yè)營銷的目標(biāo)和市場環(huán)境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內(nèi)容包括:關(guān)鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關(guān)性分析、目標(biāo)市場分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析和價(jià)格分析等。

(四)網(wǎng)站優(yōu)化分析

網(wǎng)站優(yōu)化分析,實(shí)際上很多企業(yè)網(wǎng)站,甚至一些電子商務(wù)網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構(gòu)優(yōu)化、頁面優(yōu)化、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標(biāo)簽(tag)優(yōu)化等。

(五)整體推廣

具有良好結(jié)構(gòu)與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括:網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。

(六)網(wǎng)站運(yùn)營管理

這是至關(guān)重要的一個(gè)步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯(cuò)時(shí),還需要對網(wǎng)站進(jìn)行有效的運(yùn)營管理,比如系統(tǒng)的流量分析,及時(shí)有效的文章更新等。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)基本步驟

嚴(yán)格地說,營銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場變化,謀求營銷創(chuàng)新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)的基本步驟。

(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達(dá)到50%等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時(shí)度勢,正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。

(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會,從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計(jì)

所說的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。

(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì),以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

(七)方案實(shí)施,效果評價(jià)

第2篇:電子商務(wù)策劃方案范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)站 品牌推廣 營銷

一、策劃背景

近三年來,在宏觀經(jīng)濟(jì)走低、很多行業(yè)企業(yè)發(fā)展速度放緩的背景下,我國電子商務(wù)卻快速發(fā)展,對經(jīng)濟(jì)社會生活的影響不斷增大。

其中,不得不提的是海外購物的迅猛發(fā)展。2012年中國海外代購市場交易規(guī)模達(dá)483億元,較去年漲幅82.2%。這僅僅是代購的規(guī)模,還沒有計(jì)算自購的市場規(guī)模,中國人的海外購物能力令外國人驚喜。

二、策劃目的

Haisale公司是家注冊在美國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),2013年2月這家公司推出的“海淘無憂網(wǎng)”上線。海淘無憂網(wǎng)是致力于為用戶去除海淘過程中的所有障礙的互聯(lián)網(wǎng)信息提供商,包括解決語言問題,商家認(rèn)知,商家信用,產(chǎn)品認(rèn)知,價(jià)格對比以及運(yùn)輸投訴等問題。2013年2月底我有幸結(jié)識這個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營負(fù)責(zé)人,共同策劃推廣方案。

作為一個(gè)新成立的互聯(lián)網(wǎng)公司,以自身為基礎(chǔ)進(jìn)行推廣是很難的,因?yàn)榫W(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)是用戶價(jià)值,只要有用戶價(jià)值,才可能有商業(yè)價(jià)值。新的網(wǎng)站沒有客戶群的積累。因此,我們分析討論后決定策劃案應(yīng)該抓住“海淘”產(chǎn)業(yè)鏈中海外轉(zhuǎn)運(yùn)這個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)進(jìn)行聯(lián)合推廣。

三、營銷相關(guān)因素分析

(一)消費(fèi)者分析

1.消費(fèi)者特征。根據(jù)筆者做的隨機(jī)調(diào)查顯示,常常海淘的人,一般都有以下幾個(gè)特征中的至少一點(diǎn):年齡在25~40歲之間;對生活品質(zhì)要求高;受過良好的教育(一般是重點(diǎn)大學(xué)本科學(xué)歷),對英文和國外品牌熟悉;對價(jià)格有一定的敏感度,甚至很敏感;有一定的時(shí)間研究海淘。因?yàn)楹L孕枰ㄙM(fèi)的時(shí)間比國內(nèi)要多。

還有一個(gè)特殊的海淘客戶群體——年輕媽媽,她們?yōu)榱私o自己的寶寶買國際品牌的嬰兒奶粉和日用品,經(jīng)常會在網(wǎng)上交流海淘經(jīng)驗(yàn),從最初的美國海淘,發(fā)展到如今的歐洲海淘。

2.消費(fèi)者的顧慮。根據(jù)筆者做的隨機(jī)調(diào)查顯示,55.7%的人表示,對海淘的產(chǎn)品質(zhì)量有顧慮,怕買到假貨。確實(shí),消費(fèi)者在海淘前,必須做足功課。

(二)產(chǎn)品分析

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,到2011年上半年為止,化妝品仍然是廣大用戶最受歡迎的海外代購產(chǎn)品。自2010年以來,化妝品和奶粉一直穩(wěn)居“最受人們歡迎的十大海外代購產(chǎn)品”的前兩位,占整個(gè)海外代購貿(mào)易量的四成左右。

目前,淘寶全球購代購欄目中總商品種類達(dá)到近百種。

(三)競爭者分析

1.海外E購。

中國業(yè)務(wù)成立時(shí)間:2009年。

Alexa排名:

letsebuy定位為論壇。由用戶驅(qū)動自發(fā)寫帖子。優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容豐富,缺點(diǎn)是獲取信息的效率太低??蛻舳ㄎ粸闀r(shí)間大把,價(jià)格極度敏感,愿意全部自己動手的人。由于行業(yè)秘密到處傳播,結(jié)果是流量很大,收入上不去。

2.55海淘網(wǎng)。

Alexa排名

日均IP訪問量[一周平均] 日均PV瀏覽量[一周平均]

≈23,400 ≈128,700

海淘無憂網(wǎng)定位為大信息整理。包括自動化自理和人工整理結(jié)合。用戶定位為價(jià)格不是那么敏感,時(shí)間不是那么充裕的人群。這部分人購買力強(qiáng),喜歡海外的商品,認(rèn)為國內(nèi)的商品太貴。

現(xiàn)在海淘無憂網(wǎng)通過另外一種方式展現(xiàn)海外產(chǎn)品,把論壇類摧垮。過去人們不知道如何買,需要論壇互相交流。產(chǎn)業(yè)鏈形成以后,如何買的作用就降低了。而如何買到便宜的,怎么買合算會成為主要矛盾。間接競爭是:論壇的人群多,但是獲取信息的效率不高。海淘無憂網(wǎng)把信息做自動化整理,做的越好,他們的客服就越少。各個(gè)業(yè)務(wù)都在競爭。海淘無憂網(wǎng)是靠信息整理來引導(dǎo)流量。

四、營銷現(xiàn)狀

2013年春節(jié)剛剛上線。

日均IP訪問量[一周平均] 日均PV瀏覽量[一周平均]

≈7,200 ≈79,200

大部分海淘網(wǎng)站,都不是互聯(lián)網(wǎng)出生的。都是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人使用互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一種營銷手段。海淘無憂網(wǎng)是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為用戶去除所有海淘過程中的障礙,包括語言問題,商家認(rèn)知,商家信用,產(chǎn)品認(rèn)知,價(jià)格對比以及運(yùn)輸投訴等問題。

五、策劃方案

(一)用戶定位

目前,相關(guān)部門對于轉(zhuǎn)運(yùn)公司行業(yè)的運(yùn)營管理仍處在初級階段,有些轉(zhuǎn)運(yùn)公司在出現(xiàn)資金等其他問題后,便會不顧已積壓的貨物直接關(guān)門走人;由于配送周期很長,轉(zhuǎn)運(yùn)公司在配送過程中還會出現(xiàn)配送地址錯(cuò)誤等問題導(dǎo)致包裹丟失。一旦這樣的情況發(fā)生,投訴無門的普遍現(xiàn)象會讓消費(fèi)者變得相對被動。

所以,越來越多的客戶意識到轉(zhuǎn)運(yùn)公司的服務(wù)是特別重要的。為了獲得更加讓人安心和舒心的服務(wù),他們寧愿支付略高一點(diǎn)的價(jià)格。我們就是定位于重視服務(wù)的客戶,而不是價(jià)格敏感客戶。

(二)推廣策略

正因?yàn)榍懊娴目蛻舳ㄎ唬赃x擇一家服務(wù)好、運(yùn)費(fèi)低的轉(zhuǎn)運(yùn)公司聯(lián)合推廣是我們的推廣策略。包稅是客戶特別看重的一點(diǎn)。潤東國際快遞的優(yōu)勢不是價(jià)格,而是包稅和服務(wù),于是成為海淘無憂網(wǎng)的戰(zhàn)略合作伙伴,共同推廣。

網(wǎng)絡(luò)營銷常見的推廣是依靠自己的網(wǎng)站,依賴于已有的客戶資源。例如潤東曾經(jīng)和某知名海淘網(wǎng)站合作,利用海淘領(lǐng)域知名論壇,采用搶樓的方法進(jìn)行推廣。那個(gè)推廣活動里,潤東國際快遞提供了非常優(yōu)惠的價(jià)格(7折運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠),但是最終卻失敗了,在推廣頂峰時(shí)期的注冊用戶數(shù)只有海淘無憂網(wǎng)的推廣方案低谷時(shí)的50%。

分析此前推廣方案,失敗的主要原因是:第一個(gè)是用戶定位失?。憾ㄎ粸閷r(jià)格敏感客戶。但是價(jià)格敏感的人能夠到其他地方找到更低的價(jià)格。第二個(gè)是:分析潤東優(yōu)勢和抓住客戶心理不對。潤東的優(yōu)勢不是價(jià)格,而是包稅。第三個(gè)是推廣手段不對。因?yàn)橐揽孔约旱木W(wǎng)站,依賴于已有的客戶資源,人群趨于同質(zhì)化,推廣載體爆發(fā)力不強(qiáng);第四:方法復(fù)雜。

(三)宣傳推廣方案

海淘無憂網(wǎng)2013年2月份上線后開始尋找推廣方案。營銷推廣中抓住海淘產(chǎn)業(yè)鏈中海外轉(zhuǎn)運(yùn)這個(gè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需求進(jìn)行聯(lián)臺推廣。我們聯(lián)合潤東國際快線策劃了為期4個(gè)月的系列營銷推廣活動。

該系列推廣方案在為期4個(gè)月(2013年3月1日-6月30日),分三期進(jìn)行。

第一期先使用新聞稿、QQ群、論壇發(fā)帖等手段建立一批白領(lǐng)用戶。并配合使用曬單獎(jiǎng)勵(lì)的方法鼓勵(lì)用戶網(wǎng)絡(luò)宣傳以樹立了良好的用戶口碑。

第二期活動于4月1日開始到4月15日結(jié)束,目標(biāo)為學(xué)生用戶。考慮到學(xué)生群體的需求同化性和人群聚集性使用定向優(yōu)惠手段促進(jìn)學(xué)生分享微薄徼信轉(zhuǎn)發(fā)以及論壇發(fā)帖評價(jià),期望短時(shí)間內(nèi)在局部區(qū)域形成熱點(diǎn)效應(yīng)。

第三期活動預(yù)計(jì)于4用20日開始,6月30日結(jié)束。在總結(jié)第二期活動的經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上把活動推廣到全國高校,期望覆蓋人群超過200萬在活動期內(nèi)使得用戶量再增長5倍以上。

(四)截至目前營銷效果評價(jià)

我們的第一期推廣,微博分享了800,大概覆蓋10~15萬人群。后續(xù)推廣效果待估算。

參考文獻(xiàn)

[1]2011~2015中國B2C電子商務(wù)行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告:中商情報(bào)網(wǎng),2011(7).

[2]霍楊帆.網(wǎng)上商店物流模式研究[1].物流技術(shù).2010.

第3篇:電子商務(wù)策劃方案范文

關(guān)鍵詞:案例教學(xué)法 任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法 實(shí)踐教學(xué)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)用也越來越廣泛,社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才也提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)重要組成部分,也是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心專業(yè)課程。針對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的主要問題,本人在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中,將案例和任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法相結(jié)合,不但可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和積極性,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,而且能充分發(fā)掘?qū)W生的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。

一、目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的問題

1.教學(xué)方法單一

目前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀是仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,以老師講學(xué)生聽為主,學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性,導(dǎo)致課堂參與度不高,影響了課堂的教學(xué)效果。

2.教材內(nèi)容陳舊

網(wǎng)絡(luò)營銷教材內(nèi)容的更新遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際發(fā)展情況。教材中的案例雖把理論內(nèi)容形象化,但缺少學(xué)生熟悉的情境,讓學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣,課堂氣氛沉悶。

3.課程考核方式單一

現(xiàn)有的考核方式以期末卷面筆試為主,較為單一,沒有一套完整的課程考核方式及評分標(biāo)準(zhǔn),不能完全體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較難調(diào)動。

二、“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法的實(shí)施意義

1.有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

傳統(tǒng)教學(xué)模式,以教師單向的講授和學(xué)生被動地接受知識為主。而在“案例+任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)模式中,教師先通過把知識點(diǎn)融入案例進(jìn)行分析講授后,再提出具體任務(wù),讓學(xué)生自己去思考如何解決問題的方法,這樣可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.體現(xiàn)了“授人以魚不如授之以漁”的教學(xué)思想

由于提出的任務(wù)有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以致學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識的同時(shí)也不斷提高了自學(xué)能力。

3.有利于提高課堂效率

由于學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊,因此采用“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式,可以有針對性地進(jìn)行個(gè)體差異教學(xué),這樣不但使每個(gè)學(xué)生都有收獲,得到發(fā)展,而且有利于提高課堂效率。

三、“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法

1.案例教學(xué)法含義

案例教學(xué)法,是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法;是教師根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的需要,通過模擬或重現(xiàn)真實(shí)案例情境,引導(dǎo)學(xué)生分析問題和解決問題的一種教學(xué)方法。

2.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法含義

所謂“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”,就是在學(xué)習(xí)的過程中,教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù),學(xué)生在教師的幫助下,以進(jìn)行自主探索或互相協(xié)作的方式來領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容,同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)、思考和解決問題的方法。

“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法是以案例和任務(wù)驅(qū)動相結(jié)合,以任務(wù)驅(qū)動為主,具體教學(xué)以案例為基礎(chǔ),教師針對教學(xué)內(nèi)容,結(jié)合具體的案例,設(shè)計(jì)成一定任務(wù),讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)效果。

四、“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法應(yīng)用具體實(shí)施

以下是我們在網(wǎng)絡(luò)營銷課的教學(xué)過程中,采用“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式,結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)和課堂教學(xué)的實(shí)際情況,以網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為例探討在實(shí)際教學(xué)中的嘗試。

1.教學(xué)模式實(shí)施(見下圖)

(1)確定教學(xué)任務(wù),創(chuàng)設(shè)案例情景 。“任務(wù)”應(yīng)以“真實(shí)性、整體性、可操作性和適當(dāng)性、開放性、層次性”為原則。教師精心創(chuàng)設(shè)與當(dāng)前教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的、貼近學(xué)生日常生活的案例情境,引導(dǎo)學(xué)生帶著真實(shí)的“任務(wù)”進(jìn)入學(xué)習(xí)情境,使學(xué)習(xí)更加直觀和形象化。

(2)案例分析。案例分析可以分為案例的討論和知識點(diǎn)的講授。教師通過PPT將案例展示出來并進(jìn)行適當(dāng)講解,根據(jù)提出的問題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論思考,把任務(wù)巧妙地展示給學(xué)生。

(3)教學(xué)任務(wù)分解。教師將任務(wù)分解并設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)相對獨(dú)立的任務(wù),以抽簽形式,派到每個(gè)學(xué)習(xí)小組,再由小組長將接到的學(xué)習(xí)任務(wù)分配給小組各個(gè)成員。這樣每個(gè)學(xué)生圍繞自己承擔(dān)的任務(wù),進(jìn)行相互探討和交流,以實(shí)現(xiàn)自己承擔(dān)的任務(wù)。

(4)教學(xué)任務(wù)實(shí)施。在學(xué)生進(jìn)行方案撰寫前,采用成立學(xué)習(xí)小組,每個(gè)小組5~6個(gè)同學(xué),并挑選出一名小組長,負(fù)責(zé)在教師的指導(dǎo)下制訂本小組的工作計(jì)劃及成員分工任務(wù)等。在任務(wù)實(shí)施的過程中教師要適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生在遇到問題時(shí)應(yīng)該如何解決。

(5)任務(wù)評價(jià)。評價(jià)主體和評價(jià)形式多元化,教師要引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行歸納總結(jié),建立新舊知識間的聯(lián)系,完成真正意義上的知識建構(gòu)。

2.教學(xué)設(shè)計(jì)舉例(以網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為例)

(1)教學(xué)目標(biāo)。

①知識技能。學(xué)生在實(shí)際的情境中,能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識,設(shè)計(jì)出一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。

②能力目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)合作精神、組織能力以及從網(wǎng)上查找資料的能力。

③德育要求。提高學(xué)生撰寫能力,鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)個(gè)人的創(chuàng)新能力。

(2)案例情境創(chuàng)設(shè)。

①創(chuàng)設(shè)真實(shí)“案例情境”以及任務(wù)。王先生從農(nóng)村到城市里來打工。三年來他一直在牛仔服裝批發(fā)小企業(yè)里工作?,F(xiàn)在他想自己出來做牛仔服裝批發(fā)生意,以批發(fā)為主,不做零售。于是他決定運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法開拓市場。王先生手上的積蓄有12萬元,工作上的幫手有他的妻子和哥哥?,F(xiàn)在請給李先生做一個(gè)完整的營銷策劃方案。

②案例分析。在這個(gè)案例中,主要涉及知識點(diǎn)有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的概念、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施等方面的內(nèi)容。

首先分析思路:從目標(biāo)客戶需求、競爭對手、自身優(yōu)勢來綜合分析,確定策劃的整體思路。

其次執(zhí)行分解:將思路具體落實(shí),需要分解為幾個(gè)模塊、幾個(gè)步驟和環(huán)節(jié)。

最后需要的人力、財(cái)力、物力資源。

③引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行任務(wù)分析。教師引導(dǎo)學(xué)生分析網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案制訂思路,策劃書包含的內(nèi)容及注意問題。在任務(wù)完成過程中,教師向?qū)W生提出解決網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案中可能涉及的問題(例如需要搜集哪些資料,用什么方式進(jìn)行,撰寫過程中可能出現(xiàn)哪些問題,應(yīng)該如何解決等),做好學(xué)生撰寫方案技巧的指導(dǎo)等工作。

④實(shí)施任務(wù)。在老師的引導(dǎo)分析下,學(xué)生自己制訂設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

⑤任務(wù)評價(jià)。學(xué)生完成任務(wù)后,由教師組織靈活多樣的任務(wù)評價(jià)。首先由各組學(xué)生派代表展示自己小組設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,對所完成任務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行自我評價(jià),暢談自己撰寫方案心得,總結(jié)自己在任務(wù)實(shí)施中所遇到的問題以及解決的辦法,給其他小組提供借鑒參考,以便共同提高。再以假設(shè)王先生開設(shè)的網(wǎng)店運(yùn)營現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)網(wǎng)店未來發(fā)展,討論網(wǎng)店實(shí)施方案的可行性、結(jié)構(gòu)的合理性,內(nèi)容的完整性,進(jìn)行同學(xué)之間相互評價(jià),使學(xué)生學(xué)會欣賞他人和正確評價(jià)他人,培養(yǎng)學(xué)生高尚的情操。最后,由教師對學(xué)生完成的任務(wù)進(jìn)行全面評價(jià),任務(wù)評價(jià)要注意客觀性,以表揚(yáng)、鼓勵(lì)為主,使學(xué)生體驗(yàn)到完成任務(wù)的成就感。雖然學(xué)生完成了任務(wù),但還需教師幫助學(xué)生對知識點(diǎn)進(jìn)行歸納與總結(jié),這樣使學(xué)生對新知識的理解更加透徹,從而完成知識構(gòu)建。

“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法,使學(xué)生圍繞教學(xué)任務(wù)進(jìn)行積極學(xué)習(xí),解決實(shí)際問題,這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力,更重要的是又讓學(xué)生獲得了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

五、開展“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法需要注意和解決的一些問題

1.分組

學(xué)生分組是一個(gè)容易被忽視的環(huán)節(jié)。因?yàn)榉纸M的原則、組員的搭配、組員的數(shù)量等直接影響組員的學(xué)習(xí),因此采取互補(bǔ)方式進(jìn)行分組,每組人數(shù)應(yīng)控制在6人以內(nèi),組員分工要明確,防止有個(gè)別組員做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。

2.案例選擇

教師選用案例時(shí),要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,選用的案例要貼近學(xué)生熟悉的日常生活,便于學(xué)生理解,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)注意,提出的任務(wù)要有綜合性,要與專業(yè)相關(guān),并盡可能做到貼近網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)崗位。

3.任務(wù)由易到難

講解的案例和布置的任務(wù)要由易到難,這樣學(xué)生通過無數(shù)次的練習(xí),培養(yǎng)了對所學(xué)知識的熟練度和綜合運(yùn)用能力。

4.維持學(xué)生對任務(wù)解決的興趣和動力

注意維持學(xué)生對任務(wù)解決的興趣和動力,避免三分鐘熱度。任務(wù)要有創(chuàng)新性,在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)要考慮到留給學(xué)生一定的創(chuàng)新空間,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

5.教師與學(xué)生的角色定位

在教學(xué)中,教師扮演的角色不再是權(quán)威,而是課堂的設(shè)計(jì)者、引導(dǎo)者、參與者和合作者,而學(xué)生是課堂的實(shí)施者、參與者和受益者。

六、小結(jié)

所謂“教無定法,貴在得法”,提高教學(xué)效果的手段和方法是多樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷是集理論和實(shí)踐于一體的課程,學(xué)生既要學(xué)好基礎(chǔ)知識,又要掌握操作技能。

因此,將“案例+任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中,通過完成一個(gè)個(gè)任務(wù),讓學(xué)生不斷地獲得成就感,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與主動性,優(yōu)化課堂教學(xué)效率。

參考文獻(xiàn):

[1]于軍,王冬霞.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京:科學(xué)出版社,2013.

[2]金灝,姚菊英.案例教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].華人時(shí)刊旬刊,2012(7).

[3]丁霞軍,蔣曉丹,韓雙霞.計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革探討[J].電子商務(wù),2010(9).

第4篇:電子商務(wù)策劃方案范文

關(guān)鍵詞:TOPCARES-CDIO;教學(xué)設(shè)計(jì);項(xiàng)目教學(xué);電子商務(wù)

中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)10-0100-02

TOPCARES-CDIO模式簡介

CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果,由麻省理工學(xué)院、瑞典皇家工學(xué)院、瑞典查爾摩斯工業(yè)大學(xué)和瑞典林雪平大學(xué)共同創(chuàng)立。CDIO代表構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)施(Implement)和運(yùn)行(Operate),該教育模式以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體,以CDIO教學(xué)大綱和標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),讓學(xué)生以主動的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)和獲取工程能力。

TOPCARES-CDIO模式是大連東軟信息學(xué)院在繼承CDIO教育模式的基礎(chǔ)上創(chuàng)新的一體化人才培養(yǎng)模式?!癟OPCARES”的每一個(gè)字母都代表著學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的一種能力,具體包括:T——技術(shù)知識與推理(Technical Knowledge and Reasoning);O——開放式思維與創(chuàng)新(Open Minded and Innovation);P——個(gè)人職業(yè)技能(Personal and Professional Skills);C——溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)工作(Communication and Teamwork);A——態(tài)度與習(xí)慣(Attitude and Manner);R——責(zé)任感(Responsibility);E——價(jià)值觀(Ethical Values);S——實(shí)踐應(yīng)用創(chuàng)造社會價(jià)值(Social Value Created by Application Practice)。

TOPCARES-CDIO模式以CDIO工程教育模式為手段,培養(yǎng)學(xué)生的核心能力,通過一體化教學(xué),讓學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中系統(tǒng)地、循序漸進(jìn)地掌握核心能力。

《商務(wù)策劃與演示》課程簡介

《商務(wù)策劃與演示》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課之一,主要講授商務(wù)策劃的基本原理、方法和相關(guān)案例,使學(xué)生掌握商務(wù)策劃書的寫作方法,并能運(yùn)用PowerPoint軟件制作商務(wù)策劃PPT演示文稿。

本課程旨在讓學(xué)生了解商務(wù)策劃基本概念,理解策劃的原理及古代策劃思想在現(xiàn)代商務(wù)策劃中的運(yùn)用,掌握創(chuàng)新思維模型、產(chǎn)生創(chuàng)意的方法、策劃書寫作方法及商務(wù)PPT制作的理念和技巧,從而培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論分析案例、運(yùn)用策劃主題確定方法確定策劃主題、運(yùn)用創(chuàng)新思維模型進(jìn)行策劃、運(yùn)用商務(wù)策劃的技巧和創(chuàng)意方法進(jìn)行創(chuàng)新策劃及寫作策劃書和制作商務(wù)PPT等專業(yè)技能。

TOPCARES-CDIO模式與《商務(wù)策劃與演示》課程改革

我們基于TOPCARES-CDIO模式進(jìn)行《商務(wù)策劃與演示》課程改革,旨在培養(yǎng)出符合社會需求的電子商務(wù)人才。改革措施主要有以下幾個(gè)方面。

(一)設(shè)計(jì)一體化教學(xué)內(nèi)容

TOPCARES-CDIO模式的核心是一體化教學(xué),要求以具體的實(shí)踐項(xiàng)目貫穿課程教學(xué),讓學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中系統(tǒng)地、循序漸進(jìn)地掌握核心能力。CDIO工程教育模式以12條標(biāo)準(zhǔn)來衡量教育是否達(dá)到CDIO的要求,其中第3條標(biāo)準(zhǔn)為一體化教學(xué)的設(shè)計(jì)指明了方向,該標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容如下:

標(biāo)準(zhǔn)3 一體化教學(xué)計(jì)劃:個(gè)人能力、人際能力和對產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)的構(gòu)建能力是如何反映在培養(yǎng)計(jì)劃中的;培養(yǎng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)在什么程度上做到了各學(xué)科之間相互支撐,并明確地將基本個(gè)人能力、人際能力和對產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)構(gòu)建能力的培養(yǎng)融于其中。

這一標(biāo)準(zhǔn)的提出使得教師在授課過程中不能只是簡單地照本宣科、就知識點(diǎn)而講解知識點(diǎn),而是需要對課程的全部知識點(diǎn)進(jìn)行分解與重構(gòu),按照構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行的邏輯順序重新安排知識點(diǎn)。因此,本課程根據(jù)實(shí)際商務(wù)策劃活動的運(yùn)行順序和課堂教學(xué)的實(shí)際條件,將課堂教學(xué)內(nèi)容劃分為理論基礎(chǔ)、策劃主題、策劃創(chuàng)意、策劃書寫作和商務(wù)PPT制作五個(gè)知識單元。同時(shí),基于TOPCARES-CDIO模式倡導(dǎo)的“學(xué)中做、做中學(xué)”思想,本課程在課堂理論教學(xué)過程中選取并設(shè)計(jì)“××私房菜館”商務(wù)策劃案例串聯(lián)整個(gè)課程知識點(diǎn),通過案例引導(dǎo),使學(xué)生完成相應(yīng)的策劃項(xiàng)目。本課程知識單元的具體內(nèi)容如下:

知識單元一:理論基礎(chǔ)。本單元主要介紹中國策劃思想和策劃的基本原理,通過對商務(wù)策劃的原理及相關(guān)案例的介紹,使學(xué)生理解策劃原理,并能運(yùn)用這些原理分析現(xiàn)實(shí)商務(wù)案例。

知識單元二:策劃主題。本單元主要講授發(fā)現(xiàn)并確定策劃主題的步驟、方法和技巧,通過案例教學(xué)法,向?qū)W生演示如何確定“××私房菜館”的策劃主題,讓學(xué)生理解策劃主題的含義,掌握確定策劃主題的方法。

知識單元三:策劃創(chuàng)意。本單元主要分為策劃思維模型和策劃創(chuàng)意方法兩大模塊。學(xué)生通過參與“頭腦風(fēng)暴”活動理解策劃的常用方法,通過對四維策劃模型、OK模型等策劃思維模型的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)地進(jìn)行策劃的能力,通過大量案例理解產(chǎn)生創(chuàng)意的方法,并根據(jù)上一單元中已確定的“××私房菜館”策劃主題,運(yùn)用OK模型和策劃創(chuàng)意方法就該主題進(jìn)行策劃實(shí)踐。

第5篇:電子商務(wù)策劃方案范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)物流;第四方物流

企業(yè)注重自己的核心業(yè)務(wù),可以充分發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢,將非核心業(yè)務(wù)交由其他企業(yè)完成,最大限度地獲得競爭優(yōu)勢,會促進(jìn)物流外包的發(fā)展。

物流外包的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)層次:從傳統(tǒng)的物流外包,到第三方物流,再到最新概念的第四方物流。傳統(tǒng)的物流外包指企業(yè)與一家物流服務(wù)提供商簽訂合同,由其提供單一的、明確界定的物流服務(wù);第三方物流指企業(yè)與一家物流提供商簽訂合同,由其提供整合的解決方案,包括兩種或更多的物流服務(wù),并且給予其一定的決策權(quán),但第三方物流企業(yè)各自為政,這種加和結(jié)果不一定能高效率,甚至是低效率的,當(dāng)前第三方物流向?qū)I(yè)化發(fā)展均勢明顯,其力量顯然不足以整合社會所有的資源,解決當(dāng)今物流瓶頸;第四方物流是在利用所有的第二層次服務(wù)的基礎(chǔ)上,獲得增值的創(chuàng)新服務(wù)。

在電子商務(wù)環(huán)境下,全球物流帶來產(chǎn)生了新的發(fā)展,使物流具備了一系列新特點(diǎn),當(dāng)前的物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。在電子商務(wù)環(huán)境所具備的新的特點(diǎn)的影響下,具備條件的企業(yè),正逐步實(shí)施第四方物流的運(yùn)作,并向第四方物流主體進(jìn)行著轉(zhuǎn)換。

一、電子商務(wù)環(huán)境下的第四方物流

第四方物流概念是安德森咨詢公司提出并注冊的,許多服務(wù)商都對第四方物流心馳神往。第四方物流是指集成商們利用分包商來控制與管理客戶公司的點(diǎn)到點(diǎn)式供應(yīng)鏈運(yùn)作,它不僅控制和管理特定的物流服務(wù),而且對整個(gè)物流過程提出策劃方案,并通過電子商務(wù)將這個(gè)過程集成起來。電子商務(wù)環(huán)境下的4PL整合模型見圖1。

可見,要成為第四方物流主體,必須要具備整合社會物流資源,對整個(gè)物流過程提供策劃方案,對利用電子商務(wù)進(jìn)行集成的能力。所以并非所有企業(yè)都可以作為第四方物流的主體,而必須滿足以下一些條件:(1)本身不是生產(chǎn)方和購貨方;(2)有良好的信息共享平臺,在物流參與者之間實(shí)現(xiàn)信息共享;(3)有足夠的供應(yīng)鏈管理能力;(4)有區(qū)域化、甚至全球化的地域覆蓋能力和支持能力。物流的競爭很大程度上體現(xiàn)在覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)及其支持力度上,所以區(qū)域覆蓋和支持能力體現(xiàn)了第四方物流的主體核心競爭力。按照這四個(gè)條件分析,當(dāng)前具備足夠條件發(fā)展為第四方物流主體的,主要集中在第三方物流服務(wù)提供商、IT服務(wù)提供商、供應(yīng)鏈管理咨詢公司三種組織。

(一)第三方物流

生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來屬于自己處理的物流活動,以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè),同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達(dá)到對物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。第三方物流(3PL),是相對“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人而言的。3PL既不屬于第一方,也不屬于第二方,這與上面所提到的第一種條件相符合,它通過與第一方或第二方的合作來提供其專業(yè)化的物流服務(wù),它不擁有商品,不參與商品的買賣,而是為客戶提供以合同為約束、以結(jié)盟為基礎(chǔ)的、系列化、個(gè)性化、信息化的物流服務(wù)。最常見的3PL服務(wù)包括設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)、EDI能力、報(bào)表管理、貨物集運(yùn)、選擇承運(yùn)人、貨代人、海關(guān)、信息管理、倉儲、咨詢、運(yùn)費(fèi)支付、運(yùn)費(fèi)談判等。由于服務(wù)方式一般是與企業(yè)簽訂一定期限的物流服務(wù)合同,所以有人稱第三方物流為“合同契約物流”。

3PL的優(yōu)勢在于物流實(shí)際運(yùn)作能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、多客戶管理能力。這是發(fā)展為4PL的基本能力之一方面。但3PL缺乏供應(yīng)鏈規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、管理創(chuàng)新能力、組織變革能力。3PL在物流專業(yè)化操作方面是物流具體實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),但缺乏為客戶進(jìn)行職能優(yōu)化、資源優(yōu)化、流程再造、企業(yè)信息化平臺搭建的能力。所以當(dāng)3PL擴(kuò)大其物流領(lǐng)域的業(yè)務(wù)范圍,并同時(shí)發(fā)展為客戶進(jìn)行物流總體規(guī)劃的能力,加強(qiáng)在信息技術(shù)方面的投入以及在物流規(guī)劃方面的積累,最終發(fā)展為4PL也是可能的。

(二)供應(yīng)鏈管理咨詢公司

主要是指由咨詢公司提供的物流咨詢服務(wù)。咨詢公司應(yīng)物流公司的要求為其提供物流系統(tǒng)的分析和診斷,或提供物流系統(tǒng)優(yōu)化和設(shè)計(jì)方案等。供應(yīng)鏈管理是物流業(yè)中發(fā)展最快的環(huán)節(jié),據(jù)估計(jì)每年市場總額達(dá)到二百三十五億美元,并以每年百分之十的速度增長。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,物流過程已變得愈來愈復(fù)雜,一般的企業(yè)要自行處理得好是十分困難的事。這時(shí)4PL以其知識、智力、信息和經(jīng)驗(yàn)為資本,為物流客戶提供一整套的物流系統(tǒng)咨詢服務(wù)就顯得非常必要了。

咨詢公司的優(yōu)勢主要在于管理理念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、物流管理、控制協(xié)調(diào)能力以及有大批高素質(zhì)專業(yè)人才。但缺乏實(shí)際物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),信息技術(shù)應(yīng)用能力較差。

(三)IT服務(wù)提供商

建立和應(yīng)用“B2B”物流交易平臺、提供及實(shí)施物流信息技術(shù)解決方案方面,IT服務(wù)提供商的優(yōu)勢是非常明顯的。除此以外,他們還可以向企業(yè)提供專業(yè)的企業(yè)IT 咨詢服務(wù)。IT咨詢服務(wù)的內(nèi)容包括:企業(yè)信息化整體規(guī)劃;業(yè)務(wù)流程咨詢服務(wù);企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式咨詢服務(wù);物資編碼管理咨詢服務(wù);對供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對物流、信息流的協(xié)同,優(yōu)化和改進(jìn)供應(yīng)鏈活動。

可幫助現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)以下四種轉(zhuǎn)變:從功能管理向過程管理轉(zhuǎn)變、從產(chǎn)品管理向客戶管理轉(zhuǎn)變、從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變、從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變。但他們較前兩種的差距是缺乏物流運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、物流管理和變革管理能力。

以上三種可以進(jìn)一步發(fā)展4PL的主體,并不一定只是獨(dú)立地在發(fā)展,如IT服務(wù)提供商IBM,它既是IT服務(wù)提供商,又瞄準(zhǔn)了供應(yīng)鏈管理咨詢。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)IBM最新成立的“供應(yīng)鏈管理咨詢”部門,是該公司的高級副總裁莫法特。他表示,全球每年生產(chǎn)的貨品總值約30000億美元,當(dāng)中有7500億美元并不涉及制造過程產(chǎn)生的開支,是企業(yè)內(nèi)部后勤的物流工序,企業(yè)要盡量降低這方面成本,就要有良好的供應(yīng)鏈管理方案。

二、三類主體基礎(chǔ)上的第四方物流運(yùn)作模式

第四方物流的優(yōu)勢來自對第三方物流服務(wù)商、信息技術(shù)服務(wù)商和管理咨詢服務(wù)商等各方能力的整合。管理咨詢服務(wù)集中于供應(yīng)鏈解決方案的戰(zhàn)略目標(biāo)――再造與變革,而第三方物流服務(wù)則著重于運(yùn)作問題――實(shí)施與執(zhí)行,IT服務(wù)提供商則從信息交換實(shí)現(xiàn)方面提供4PL的基礎(chǔ)服務(wù)。第四方物流服務(wù)提供的方案需要對三類主體的能力進(jìn)行有效結(jié)合。在這三類主體發(fā)展基礎(chǔ)上的第四方物流運(yùn)作模式有以下幾類:

1、協(xié)同運(yùn)作型4PL。這種類型的4PL為實(shí)力雄厚的3PL服務(wù)商提供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略方案、技術(shù)、專門項(xiàng)目管理等補(bǔ)充功能,并主要通過3PL為多個(gè)客戶提供全面物流服務(wù),4PL與3PL方共同開發(fā)市場,而具體的物流業(yè)務(wù)實(shí)施則由3PL在4PL的指導(dǎo)下來完成。這種運(yùn)作方式依賴于第四方物流組織和第三方物流之間的工作聯(lián)系。當(dāng)前很多的第三方物流中已經(jīng)發(fā)展產(chǎn)生了很多類似的工作小組或項(xiàng)目小組,盡管他們不是以獨(dú)立的第四方物流的形式出現(xiàn)。

2、方案集成型4PL。這種方式下,由管理咨詢公司發(fā)展起來的4PL為客戶提供運(yùn)作和管理整個(gè)供應(yīng)鏈的解決方案,并利用其成員的資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理,為客戶提供全面的、集成的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

3、行業(yè)創(chuàng)新型4PL。4PL通過與各種資源、技術(shù)和能力的服務(wù)商進(jìn)行協(xié)作,為多個(gè)行業(yè)的客戶提供供應(yīng)鏈解決方案。它以整合供應(yīng)鏈的職能為重點(diǎn),以各個(gè)行業(yè)的特殊性為依據(jù),領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。這種類型的實(shí)現(xiàn)依賴于IT服務(wù)提供商在行業(yè)這個(gè)層面上所提供的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息交換平臺解決方案。

我國目前推進(jìn)信息化進(jìn)程,要以信息化帶動新型工業(yè)化的發(fā)展,研究適合于發(fā)展4PL的各主體的特點(diǎn),在電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)結(jié)合基礎(chǔ)上發(fā)展的第四方物流,正是在物流業(yè)推進(jìn)信息化的一個(gè)實(shí)質(zhì)的發(fā)展策略。這樣,發(fā)展第四方物流以解決整個(gè)社會物流資源配置問題,從容應(yīng)對國際性的物流業(yè)競爭。

參考文獻(xiàn):

1、劉奕.第四方物流――供應(yīng)鏈“外包”的發(fā)展[J].物流技術(shù),2001(2).

2、梅紹祖,李伊松.電子商務(wù)與物流[M].人民郵電出版社,2001(8).

3、呂玉明,夏安邦.淺淪我國第四方物流的產(chǎn)生和發(fā)展[J].中國制造業(yè)信息化,2004(9).

第6篇:電子商務(wù)策劃方案范文

【關(guān)鍵詞】價(jià)值創(chuàng)造;顧客體驗(yàn);電子商務(wù);小米手機(jī);社會化媒體

2012年9月到2013年4月,通過8個(gè)月的考察和調(diào)研,我們針對武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院青清水吧的經(jīng)營現(xiàn)狀,探討了大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)的利弊,并提出了青清水吧營銷策劃方案。在不斷的討論和實(shí)踐活動中,我們認(rèn)識到不管一個(gè)營銷方案是多么的出色和誘人,最終能夠在產(chǎn)品中創(chuàng)造價(jià)值的還是顧客本身。尤其是在電子商務(wù)這一領(lǐng)域,線上的活動均是以客戶為主體而展開,所以我們更近一步的分析顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值。本文結(jié)合小米手機(jī)營銷過程中顧客作用理論的體現(xiàn)對顧客創(chuàng)造價(jià)值的重要性進(jìn)行了分析,并據(jù)此探討了大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)過程中同樣要注重顧客在價(jià)值創(chuàng)造中的作用。

一、顧客體驗(yàn)的重要性

顧客在商務(wù)領(lǐng)域中扮演著不可或缺的角色,而新一代的消費(fèi)者越來越注重特立獨(dú)行,主張個(gè)性,他們從一個(gè)旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者,參與到了企業(yè)的各個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié),從產(chǎn)品概念的形成、設(shè)計(jì)制造到消費(fèi),再到顧客反應(yīng)與回饋等環(huán)節(jié),顧客影響的范圍不斷擴(kuò)大,涉入的程度也不斷加深。他們不滿足于現(xiàn)有產(chǎn)品,而希望與企業(yè)互動,共創(chuàng)價(jià)值從而使自己更加滿意。所以如果企業(yè)能給予目標(biāo)顧客獨(dú)特的個(gè)性化體驗(yàn),在產(chǎn)品產(chǎn)生和消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)增進(jìn)這種體驗(yàn),與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值,將會為企業(yè)在激烈的競爭中贏得持續(xù)的優(yōu)勢。

顧客體驗(yàn)最早由阿爾溫·托夫勒于1970年在其《未來的沖擊》一書中提出,認(rèn)為體驗(yàn)是有形商品和無形服務(wù)心理化的產(chǎn)物。在我看來,現(xiàn)階段在電子商務(wù)領(lǐng)域中的顧客體驗(yàn)應(yīng)是指借助高速發(fā)展的信息技術(shù)手段,顧客在產(chǎn)品產(chǎn)生和消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)因?yàn)榕c企業(yè)、以及與其他顧客的交互行為所產(chǎn)生的認(rèn)知和感受。這種認(rèn)知和感受由于顧客之間固有的個(gè)體差異性而具備了獨(dú)一無二的特點(diǎn)。

二、小米手機(jī)營銷過程中顧客作用理論的體現(xiàn)

自2011年火爆起來的小米手機(jī)就是顧客作用理論在電子商務(wù)領(lǐng)域的體現(xiàn)的一個(gè)很好的例子。小米手機(jī)并非名門出身,也沒有華麗的外表,但卻名噪一時(shí),一上市就得到了廣大用戶的直挺,究其主要原因,還是小米手機(jī)的創(chuàng)始人雷軍注重了電子商務(wù)領(lǐng)域中顧客的體驗(yàn)。

首先,在2011年7月12日,雷軍通過新聞會向媒體公開自己要做頂級的智能手機(jī)的經(jīng)營目標(biāo),引起廣大人民群眾的關(guān)注;緊接著,在7月14日,雷軍就在個(gè)人微博中了PPT,充分利用微博的傳播速度快、傳播面積廣等特點(diǎn),讓外界了解到小米的樣子,更加引起外界對小米的性能、銷售的猜想;在7月19日,雷軍又選擇使用微博告訴大家,小米的參數(shù)、銷售等信息會在八月份公布,這樣就促使大家持續(xù)關(guān)注小米手機(jī);然后重要的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了,在7月28日,小米手機(jī)官方論壇正式上線了,大家可以在論壇里面暢談關(guān)于小米的一切,通過論壇與大家交流,使得小米科技能及時(shí)掌握關(guān)于小米的各種輿論并作出回應(yīng),也讓顧客感覺到自己參與到小米的設(shè)計(jì)與制造當(dāng)中,很好的體現(xiàn)了顧客在商務(wù)領(lǐng)域中的作用;接著,在8月16日,雷軍在小米手機(jī)的會上為大家詳細(xì)的展示了小米的每一個(gè)細(xì)節(jié),有關(guān)小米的所有疑問也在會上得到了解答。在小米手機(jī)的整個(gè)上市過程中,官方微博、官方論壇等媒體都對會做了全方位的直播,這是線上與線下媒體的完美結(jié)合。一般情況下,企業(yè)的宣傳到此就結(jié)束了,但是小米又做了一個(gè)跟顧客零距離接觸的微訪談。在8月17日,雷軍在新浪微博上舉行主題為“關(guān)于小米手機(jī)的一切”的微訪談,和網(wǎng)友進(jìn)行互動,這個(gè)微訪談彌補(bǔ)了大眾因?yàn)闊o法親臨現(xiàn)場的遺憾,將小米的宣傳推向了。

三、青清水吧的客戶體驗(yàn)及結(jié)論

小米手機(jī)的成功案例給了我們很大的啟示,所以,我們在策劃青清水吧營銷方案的時(shí)候也注重了客戶的體驗(yàn)。我們通過線上方式讓新老顧客參與到每一款新品的設(shè)計(jì)和開發(fā)中來,這就給了消費(fèi)者對話的機(jī)會。不同于傳統(tǒng)的企業(yè),忽視了客戶在開始的價(jià)值,相反鼓勵(lì)顧客積極參與,正確理解顧客需求,圍繞顧客需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這種共同開發(fā)共同擁有產(chǎn)品的體驗(yàn)提高了顧客的購買率和重購率,并且這種體驗(yàn)讓顧客會幫助我們建立良好的口碑以支持青清水吧。另外,產(chǎn)品消費(fèi)中的體驗(yàn)不僅僅是服務(wù)產(chǎn)業(yè)在銷售無形服務(wù)時(shí)所強(qiáng)調(diào)的,生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品的企業(yè)也應(yīng)重視這一環(huán)節(jié)以改進(jìn)顧客消費(fèi)中的體驗(yàn),我們的清清水吧也有自制的奶茶等飲品,我們盡量做到像普拉哈拉德在《企業(yè)成功定律》中所提出的將一次性地銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)性地銷售服務(wù),其中產(chǎn)品體現(xiàn)為服務(wù)的一個(gè)組成部分。顧客在消費(fèi)產(chǎn)品的過程中將不斷學(xué)習(xí),累積體驗(yàn),在消費(fèi)過程完成后,會在心目中給予該產(chǎn)品完整的評估。

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,顧客與顧客之間不再是孤立的個(gè)體,電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使得信息以前所未有的速度傳播共享,一個(gè)顧客獲得的知識與體驗(yàn)以評論、博文的形式通過交易平臺與其他潛在或顯在顧客共享,并被不斷復(fù)制傳播迅速覆蓋網(wǎng)絡(luò)用戶。當(dāng)其他顧客通過網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí),所獲得的信息不僅是企業(yè)提供的信息,也包括其他顧客對該產(chǎn)品的體驗(yàn),使得顧客之間通過互聯(lián)網(wǎng)不斷地學(xué)習(xí)與交流,形成了一種間接的體驗(yàn),顧客作用理論在電子商務(wù)領(lǐng)域里的重要性是顯而易見的。

參考文獻(xiàn):

[1]陳述.基于顧客體驗(yàn)與顧客共創(chuàng)價(jià)值策略研究.中國期刊網(wǎng),2010.

第7篇:電子商務(wù)策劃方案范文

下面胡水生就網(wǎng)絡(luò)營銷策劃簡單的分析一下大體流程:

一:接觸客戶明確目的

首先在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前,我們要和客戶做深入的溝通及交流,在交流中明確客戶的目的,也就是客戶做網(wǎng)絡(luò)營銷的目的何在。他們是想通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升品牌還是提升銷售額,根據(jù)側(cè)重點(diǎn)及目的的不同,后期要制定針對性的方案。

二:分析產(chǎn)品分析客戶

“先調(diào)后謀先謀后動”,就是說在開展工作之前,我們要了解和分析客戶的產(chǎn)品及服務(wù),找出其產(chǎn)品及服務(wù)的銷售點(diǎn)及優(yōu)勢所在。這樣可以進(jìn)行放大并且可以脫離同質(zhì)化競爭。在詳細(xì)的了解了產(chǎn)品及服務(wù)之后我們要根據(jù)其產(chǎn)品及服務(wù)去分析潛在客戶,要去分析潛在客戶的消費(fèi)心理,年齡范圍,上網(wǎng)習(xí)慣等等。

三:確定平臺及方法

有了以上兩步的鋪墊工作我們就可以去有針對性的選擇互聯(lián)網(wǎng)上的平臺,找出具有潛在客戶的網(wǎng)絡(luò)平臺。如果你的產(chǎn)品和服務(wù)是針對那些學(xué)生群體,那么SNS社交類網(wǎng)站就不可忽略,因?yàn)檫@些平臺上聚集著很多你的潛在客戶,并且像QQ相關(guān)平臺也不可忽略。這就是在分析了客戶群體的特征之后才能確定其營銷平臺。

然后就是根據(jù)這些已知的東西制定可行性的方案,是準(zhǔn)備事件營銷呢還是活動營銷?是開展視頻營銷好一些呢還是新聞軟文營銷等等。

四:執(zhí)行監(jiān)控及調(diào)整

方案一旦確定那么接下來就是強(qiáng)有力的執(zhí)行了,沒有執(zhí)行力再好的方案也是形同虛設(shè)。在執(zhí)行的同時(shí)我們要密切的關(guān)注執(zhí)行效果和方向,避免在執(zhí)行中因?yàn)槟承┎豢深A(yù)料因素的干擾出現(xiàn)方向的偏差。如果一旦出現(xiàn)偏差就需要快速的做出反應(yīng)去做相應(yīng)的調(diào)整,以免功虧一簣。

五:分析數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)

第8篇:電子商務(wù)策劃方案范文

雙十一活動策劃方案范文一一、活動背景

“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

二、活動時(shí)間

11月11日前后

三、活動地點(diǎn)

XXX淘寶店

四、活動主題

“雙十一”輕松搶5折,健康不打折

五、活動內(nèi)容

A. 產(chǎn)品促銷

1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

5、全場套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B. 信譽(yù)好評

拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!

六:活動推廣

A、 內(nèi)部推廣

活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細(xì)介紹及套餐鏈接,套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià),并將此頁面置于首頁。

B、 外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部全部推廣人員,進(jìn)行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣,推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣

雙十一活動策劃方案范文二一、 天貓裝修

1. 店招(清晰,醒目)

2. 頁頭大圖廣告 ①主題“雙十一”

②文案“老板不在家,我們偷著賣”

③場景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景,以烘托出瘋

狂搶購的效果”

④產(chǎn)品“徜徉花韻”

3小圖廣告引流

枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU

高彈力抗壓枕 原價(jià)79 成本14 特價(jià)9.9

全棉舒適枕頭 原價(jià)208 成本19.5 特價(jià)29.9

羽絲絨(防雨布) 原價(jià)276 成本23 特價(jià)39.9 薰衣草枕頭 原價(jià)162 成本27 特價(jià)59.9

羽絲絨小緞格 原價(jià)338 成本29 特價(jià)69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.設(shè)置滿減送活動

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個(gè)

5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮

在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元

在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元 在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關(guān)注之后截圖,立返5元

(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

二、 天貓活動

1. 全場價(jià)格2~4折起

2. 部分商品限時(shí)限量搶購(秒殺)

3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

三.天貓推廣

1.QQ好友 將店鋪鏈接,活動信息逐一發(fā)給他們

2.微博關(guān)注:加官方微博,轉(zhuǎn)發(fā)活動信息

雙十一活動策劃方案范文三一、活動目的:

光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目,1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動圍繞 “光棍也要狂購物”這個(gè)活動主線,全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征,利用極富人情味的活動來打動消費(fèi)者。通過宅男系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。

二、活動時(shí)間: 20XX年11月9日——20XX年11月11日

三、活動主題:“歡樂光棍歡樂頌,聯(lián)盛大禮樂翻天”

四、活動內(nèi)容: “歡樂在聯(lián)盛,光棍大采購”

1、“光棍歡樂頌”活動期間,每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠促銷。

2、“聯(lián)盛送情意,光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費(fèi)辦理聯(lián)盛超市會員卡。(禮品建議個(gè)性飾品等時(shí)尚物品)

3、“歡樂幸運(yùn)頌”幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

4、“歡樂會員頌”推出數(shù)百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處,也想成為我們的會員。要讓聯(lián)盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

5、“歡樂時(shí)尚頌”時(shí)尚家紡又送禮,開心贈券送不停!凡在家紡購物滿100元,便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張,以次類推!

五、活動配合:

采購處:與供應(yīng)商洽談活動、贈品的相關(guān)適宜。

營運(yùn)處:場地、地堆的提供。

第9篇:電子商務(wù)策劃方案范文

[關(guān)鍵詞] 第四方物流 第三方物流 供應(yīng)鏈

第三方物流通過物流業(yè)務(wù)的供需雙方之外的第三方去完成物流服務(wù),使企業(yè)可以集中精力在核心業(yè)務(wù)上。但在第三方物流中企業(yè)各自為政現(xiàn)象嚴(yán)重,服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)范圍狹窄,服務(wù)功能的簡單加和難以達(dá)到最優(yōu)。要解決這一矛盾就需要大力發(fā)展第四方物流。

一、第四方物流的內(nèi)涵

1.第四方物流的概念。第四方物流是由獨(dú)立于第三方物流提出者、客戶、商業(yè)過程管理者、服務(wù)提供者的供應(yīng)鏈綜合者,將其自身的資源、能力和技術(shù)同來自補(bǔ)充服務(wù)提供者的資源、能力和技術(shù)集合起來,并對之進(jìn)行管理,從而提供一體化的供應(yīng)鏈解決方案。

第四方物流不僅控制和管理特定的物流服務(wù),而且對整個(gè)物流過程提出策劃方案,并通過電子商務(wù)將整個(gè)過程集成,其關(guān)鍵在于為客戶提供最佳的增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)迅速、高效、低成本和人性化服務(wù)等的服務(wù)模式。發(fā)展第四方物流需要平衡第三方物流的能力、技術(shù)以及貿(mào)易管理,為客戶提供功能性一體化服務(wù)并擴(kuò)大營運(yùn)自主性。

2.第四方物流的功能。第四方物流有三個(gè)基本功能。一是供應(yīng)鏈管理功能,即管理從貨主、托運(yùn)人到用戶、客戶供應(yīng)全過程;二是運(yùn)輸一體化功能,即負(fù)責(zé)管理運(yùn)輸公司、物流公司之間在業(yè)務(wù)操作上的銜接與協(xié)調(diào)問題;三是供應(yīng)鏈再造功能,即根據(jù)客戶在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略上的要求,及時(shí)改變或調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),使其保持高效運(yùn)作。第四方物流是第三方物流的整合提高者,同時(shí)也是客戶的物流集成方案提供商。

二、第四方物流的運(yùn)作模式

第四方物流的運(yùn)作模式主要有三種:

1.協(xié)同運(yùn)作模式。第四方物流和第三方物流共同開發(fā)市場,第四方物流向第三方物流提供了一系列的服務(wù),包括技術(shù)、供應(yīng)鏈策略、進(jìn)入市場的能力和項(xiàng)目管理的能力。第四方物流在第三方物流公司內(nèi)部工作,其思想和策略通過第三方物流來具體實(shí)施,達(dá)到為客戶服務(wù)的目的。第四方物流和第三方物流一般會采用商業(yè)合同的方式或者結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作方式。

2.方案集成商業(yè)型。在這種模式中,第四方物流為客戶提供運(yùn)作和管理整個(gè)供應(yīng)鏈的解決方案。第四方物流對本身和第三方的資源、能力和技術(shù)進(jìn)行綜合管理,借助第三方物流為客戶提供全面的、集成的供應(yīng)鏈方案。第三方物流通過第四方物流的方案為客戶提供服務(wù),第四方物流作為一個(gè)樞紐,可以集成多個(gè)服務(wù)提供商的優(yōu)勢和客戶的能力。

3.行業(yè)創(chuàng)新者模型。在行業(yè)創(chuàng)新者模型中,第四方物流為多個(gè)行業(yè)的客戶開發(fā)和提供供應(yīng)鏈解決方案。以整合整個(gè)供應(yīng)鏈的職能為重點(diǎn),第四方物流將第三方物流加以集成,向下游客戶提供解決方案。第四方物流擔(dān)當(dāng)著第三方物流與下游客戶群之間的紐帶。

三、我國第四方物流發(fā)展策略

第三方物流模式從企業(yè)角度解決物流發(fā)展,而第四方物流模式則能夠從整個(gè)社會的角度解決物流問題。由于第四方物流對物流服務(wù)有更深層次、更全面的要求,所以要使第四方物流在我國發(fā)展壯大,要做好以下幾個(gè)方面的工作:

1.加大力度發(fā)展第三方物流企業(yè),為第四方物流發(fā)展創(chuàng)造更多的條件。第四方物流是在第三方物流的基礎(chǔ)上對整個(gè)社會資源進(jìn)行二次整合。只有大力發(fā)展第三方物流企業(yè)才能為第四方物流發(fā)展創(chuàng)造條件。大力發(fā)展第三方物流,培育具有國際競爭力的大型物流集團(tuán),在不斷加大資本投入的同時(shí)提高物流產(chǎn)業(yè)效益,提高我國物流產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

2.以信息技術(shù)應(yīng)用為核心,建立全國物流信息平臺。第四方物流企業(yè)要整合整個(gè)社會物流資源,達(dá)到最優(yōu)配置,就必須借助信息技術(shù),整合整個(gè)社會資源,加快電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的融合。通過培育第四方物流企業(yè),把目前蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,構(gòu)建全國物流產(chǎn)業(yè)信息平臺,以國際互聯(lián)網(wǎng)形式整合物流資源,使我國物流產(chǎn)業(yè)真正有質(zhì)的飛越,能夠從容應(yīng)對跨國物流企業(yè)的競爭。

3.改善物流基礎(chǔ)設(shè)施,為物流發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。只有整個(gè)社會物流資源有效整合才能使物流業(yè)提升。第四方物流對整合社會資源以及物流產(chǎn)業(yè)水平的提升有極其重要的作用。為此,建立物流信息平臺,發(fā)展第四方物流應(yīng)該是政府重點(diǎn)的發(fā)展對象。在物流產(chǎn)業(yè)政策上要重點(diǎn)投資物流基礎(chǔ)建設(shè),加大投入,盡快形成配套的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、完整的倉儲配送設(shè)施、先進(jìn)的信息服務(wù)平臺等,建立網(wǎng)上物流信息和商務(wù)活動,做好物流規(guī)范工作。在全面規(guī)劃和論證的基礎(chǔ)上,政府應(yīng)鼓勵(lì)國內(nèi)不同所有制投資者和外商參與物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

4.實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。對物流業(yè)重新整合是一場革命性的變革,標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)這場變革的劑。標(biāo)準(zhǔn)化可以提高企業(yè)內(nèi)部管理、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的有效措施。第四方物流要實(shí)現(xiàn)物流業(yè)整合必然要找到物流企業(yè)間適當(dāng)?shù)慕涌冢瑯?biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)就提供了這個(gè)接口,從整體上降低了成本,使物流業(yè)走上了規(guī)范化發(fā)展道路。同時(shí)整合存量資源對于物流末端服務(wù)規(guī)范化,貫徹物流全程服務(wù)。