對企業(yè)營銷的影響精選(九篇)

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第1篇：對企業(yè)營銷的影響范文

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是為了滿足企業(yè)發(fā)展和生存問題所建立和形成的，被企業(yè)人員廣泛的認可以及共享的知識理念和認知，體現(xiàn)一個企業(yè)的核心信念和目標，主導企業(yè)員工的行為和心理，是整個企業(yè)的價值觀念和行為準則。企業(yè)文化是經過長期經營和積累所形成的，企業(yè)員工按照其基本規(guī)定進行活動和工作，共同遵循和自覺維護。企業(yè)文化是企業(yè)的根本和靈魂，維持內部核心競爭力不斷增長的依據，踐行企業(yè)精神和價值理念的根本。企業(yè)文化的形成必須得到廣大員工的認可才是真正的文化，只有員工愿意執(zhí)行和弘揚，才能發(fā)揮文化的效果和作用。通過踐行價值觀來驗證文化的作用，對于拖欠工資，強加工作量，不兌現(xiàn)承諾等現(xiàn)象堅決杜絕，并建立有效的激勵機制，增進與員工的溝通和合作，是員工從心底里信任企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化可以增加員工肩負一定責任的使命感，從而激發(fā)員工的積極性和工作熱情，勇于創(chuàng)造和改進，為新一代高質量產品做出貢獻，只有通過文化，才能夠挖掘員工潛能，使員工把企業(yè)的未來與自己的發(fā)展融為一體，更加努力的完成使命和責任。然而，企業(yè)文化不僅僅拉進員工之間，領導與員工，企業(yè)與客戶等相互之間的關系，更要使大家對企業(yè)文化產生深厚的情感，既尊重企業(yè)文化的存在和指引，又大力宣傳和弘揚，使員工對文化增加親切感和忠誠度。

二、企業(yè)品牌的概念

企業(yè)品牌是指以企業(yè)的名稱為品牌名稱的品牌，一般包括服務品牌和產品品牌兩部分構成，對企業(yè)內部文化和服務理念進行傳播。服務與產品兩者的品牌形象相輔相成，服務建立在產品之上，而產品需要服務的支撐。共同發(fā)展企業(yè)的品牌理念和形象。企業(yè)品牌在企業(yè)成立的同時就需要建立，經過長期的積累和塑造形成知名品牌，得到廣大消費者的認可。企業(yè)品牌與企業(yè)的聲譽融為一體，品牌質量低，往往會導致人們對企業(yè)的美譽逐漸減少，會產生較大的負面影響，一個優(yōu)質的品牌同時也是一個企業(yè)的核心競爭力和優(yōu)勢。企業(yè)可以通過品牌戰(zhàn)略加快經濟效益增長，宣傳企業(yè)文化，增加企業(yè)在市場中的地位。企業(yè)品牌具有一定的不確定性，在其成長中，會跟隨市場的變化隨之改變，變化的過程中會產生一定的風險，同樣也可以增加企業(yè)的資產。既然品牌包含產品和服務兩個方面，就說明如果大力發(fā)展品牌，就需要將產品和服務協(xié)同完善和改進，不能一味的追求產品質量最大化，而服務卻不過關，這樣同樣是品牌效應發(fā)展緩慢。另一方面，品牌屬于企業(yè)持有的無形資產，將企業(yè)最具有價值的資源無形化，無法量化和測量，但是可以通過科學的手段進行評價，企業(yè)可以借助強大的品牌優(yōu)勢最大化的創(chuàng)造利潤，加快企業(yè)核心競爭力的企業(yè)提升。正是由于品牌是看不見，摸不到的資產，所以對其控制比較困難，對于潛在的風險也很難預測，企業(yè)更應該加大在這方面的技術支持，確保品牌的長久性和持續(xù)性。對于品牌的擴大不是只有范圍的擴大，更重要的是品牌形象和影響力的擴大，在公眾心理具有一定的口碑和滿意度，消除消費者購買時所產生的疑慮，這才是最優(yōu)秀的品牌，也是最高端的品牌。

三、企業(yè)文化與品牌營銷關系

企業(yè)文化通過凝聚員工的力量，增進員工的創(chuàng)造力和技術發(fā)揮，生產出適應市場需求的產品，加快產品品牌營銷；而品牌營銷過程中吸引大量的消費群體，對社會市場經濟產生一定程度上的影響，通過高質量的產品打造和宣傳出企業(yè)的文化理念。所以，企業(yè)文化與品牌營銷是相互促進，不可分割的有機整體。企業(yè)如果想要迅速加快經營管理和發(fā)展的腳步，占據較大的市場份額，就需要有效的利用企業(yè)文化與品牌營銷之間密不可分的聯(lián)系，充分發(fā)揮兩者結合后的巨大作用，促進企業(yè)不斷提升和前進。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展快慢主要取決于品牌的影響力，而品牌主要運用了文化的手段、文化的理念、文化的功能以及文化的約束力等進行打造的，而營銷是企業(yè)的最核心且最重要的職能，從而可以看出品牌的營銷融合了企業(yè)文化，它也是文化的營銷過程。企業(yè)文化通過得到大家的支持和肯定，在消費者心中樹立不倒的品牌形象，推銷品牌的同時也是人們心中品牌形象發(fā)揮巨大作用的時候，消費者會拿出心中的標尺，來衡量企業(yè)品牌的質量，功能及服務水平等等，從而使消費者選擇品牌效應較大的產品。企業(yè)的經濟收益是一時的，它需要長久的文化和品牌共同支撐和維系，所以企業(yè)文化和品牌營銷之間具有相互作用，相互依托以及相互發(fā)展的關系。

四、企業(yè)文化對企業(yè)品牌營銷的影響

(一)企業(yè)文化對企業(yè)品牌營銷的維持作用

企業(yè)文化是對各個方面結合形成的價值理念，對員工起到積聚和約束作用，對企業(yè)內部管理奠定的理論依據，同時也為員工建立了行為規(guī)范準則，所以只有在有序的企業(yè)環(huán)境下才能夠維持企業(yè)品牌的長期對外銷售。同時企業(yè)文化是品牌營銷時可以采取的戰(zhàn)略措施，將企業(yè)文化傳遞到消費者的心中，得到更多人的認可和長久的信任，才能夠持續(xù)品牌產品在市場中流通。品牌營銷需要強有力的營銷理念和手段，需要提升企業(yè)在競爭環(huán)境下的地位，只有企業(yè)文化才能夠實現(xiàn)，才能夠打造出創(chuàng)新的形象和產品品牌，才能維持產品長久不衰。企業(yè)文化跟隨信息化不斷提高的腳步，也在不斷地更新文化理念和技術支撐，要想企業(yè)的產品和服務能夠一直在市場中有一席之位，只有將企業(yè)品牌不斷進行改造，以企業(yè)文化為基礎，挖掘企業(yè)員工和技術潛力，對企業(yè)的品牌隨時進行調整，應用最先進的技術提升產品質量和服務理念，滿足消費者的需求和消費心理，這樣才能夠維持企業(yè)品牌永遠的屹立在市場環(huán)境中，而只有企業(yè)文化才能夠發(fā)揮這樣的維系作用。

(二)企業(yè)文化影響企業(yè)品牌競爭力

企業(yè)品牌的競爭力與企業(yè)文化息息相關。企業(yè)文化引導企業(yè)員工發(fā)揮團隊精神和自身潛力進行對產品的創(chuàng)新和挖掘，既使員工的價值得到一定的認可，又對產品的開發(fā)提供方向和依據，對品牌的形成起到積極的作用。同時企業(yè)文化增進了管理者與基層員工以及企業(yè)與消費者之間的溝通和交流，彼此之間從雇傭關系和買賣關系升級為合作伙伴關系，建立了長期的信任機制，所以產品的開發(fā)和營銷都得到了保障，其競爭力就會顯著提升。將企業(yè)文化與品牌融合到一起，讓消費者感受到至誠至信與充滿愛的文化理念，切實體會到產品所具有的魅力和特殊影響力，提高對產品的滿意度和忠誠度，這樣企業(yè)產品受到廣泛的推廣和認可，企業(yè)品牌競爭力就會保持持續(xù)上升的趨勢。另一方面企業(yè)文化面對的不只是消費者，更多的是企業(yè)員工，只有使員工積極發(fā)揮自身的主動性和創(chuàng)造性，才會有強大的企業(yè)品牌，這主要企業(yè)文化的傳播和建設，保證員工的基本需求和物質保障，為員工提供溫馨而充滿激情的工作環(huán)境，隨時接受員工的監(jiān)督和評價，形成一個整體來集中發(fā)揮品牌效應，促進企業(yè)競爭力的提高。

(三)企業(yè)文化影響企業(yè)品牌的個性

每個企業(yè)的文化都具有各種各樣的獨特性，同時影響著企業(yè)品牌的個性發(fā)展。一般企業(yè)文化都遵循以人文本的管理理念，所謂以人為本，一方面是指針對企業(yè)內部員工的人本化管理，管理層不在是只起到指揮和安排任務的作用，已經成為了為員工服務的個體，需要了解員工的需求和建議，及時進行溝通和鼓勵，同時這必須建立合理的薪資制度，優(yōu)惠政策，福利制度，培訓深造以及激勵機制來督促員工發(fā)揮積極性和主動參與性，只有將員工管理走向人本化，才能夠充分發(fā)揮其價值和潛力；另一方面針對的是客戶，對于客戶這主要進行人本化服務，每個客戶的消費思想和需要都是不同的，企業(yè)根據實際調查及時了解不同消費群體的心理動向和需求變化，然后盡可能的滿足，這樣才會不斷刺激消費，為企業(yè)贏得更多的利潤。所以企業(yè)以以人為本為宗旨，所打造成的企業(yè)品牌也是具有人性化的產品和服務，會使企業(yè)的品牌更具有個性，吸引更多的消費群體與企業(yè)達成合作關系，拉動企業(yè)經濟快速增長。

(四)企業(yè)文化決定品牌市場定位

品牌在市場中的定位是指企業(yè)生產的產品根據現(xiàn)存或潛在消費群體的需求，進行一系列的營銷活動和宣傳，確保在顧客心中持有重要的地位，從而在市場中占有一定的份額。品牌定位主要是針對產品進行的，也是為產品進行服務的，企業(yè)的文化通過提升產品質量，影響力以及顧客心中的認可程度，來對企業(yè)的品牌進行科學的定位。企業(yè)根據內部文化的約束和理念，對品牌的建立進行合理分類和評價，結合市場動態(tài)變化趨勢，品牌基于創(chuàng)新、價格、服務、作用、外觀等多個方面進行定位，深入顧客的心理和追求。同時企業(yè)應該對市場上比較成功的品牌進行研究，對其發(fā)展理念和產品經營進行多角度了解，學習成功的經驗，找到現(xiàn)有的不足之處，取長補短，使自己的品牌定位更加準確和有價值?，F(xiàn)代市場上產品更新較快，但不代表對品牌的定位會隨時變化，定位并不是對產品的質量和功能等量化，具體到某個指標值，而是對于企業(yè)品牌的方向和目標的定位，企業(yè)文化正是起到這樣的作用。

(五)企業(yè)文化影響企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的選擇

企業(yè)文化決定著企業(yè)品牌營銷的戰(zhàn)略選擇。第一，企業(yè)文化指引企業(yè)實行顧客至高無上的戰(zhàn)略，把客戶不單單作為我們的消費群體，更要視為我們的親人和朋友，通過情感維系，拉進與消費者的關系且建立了有效溝通的橋梁，對我們產品的對外推銷十分有益；第二，擴大營銷范圍，通過企業(yè)文化的支撐，將產品推向全國甚至是全世界，大力宣傳我們的品牌文化，建立更多的支柱產業(yè)，使企業(yè)文化感染整個國際市場，從而增加產品的銷量；第三，企業(yè)文化可以增進團隊精神，建立營銷團隊，分工明確，集中將產品進行營銷的同時提高企業(yè)服務，促進企業(yè)品牌朝著有利的方向發(fā)展。

(六)企業(yè)文化對品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行的影響

一個企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略固然重要，但是對于戰(zhàn)略的執(zhí)行同樣重要，企業(yè)文化在品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行方面也起到了重要的作用。首先營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行是一個動態(tài)的過程，它會隨著市場的變化不斷調整，而企業(yè)所應該依據的就是企業(yè)文化，根據企業(yè)文化對戰(zhàn)略執(zhí)行進行引導，發(fā)揮其最大作用；其次根據企業(yè)文化理念，制定營銷戰(zhàn)略的選擇渠道，要想對對品牌的進一步優(yōu)化，選擇的銷售渠道應該符合企業(yè)的文化，實現(xiàn)商流、物流、資金流的最有效流通，促進品牌戰(zhàn)略的順利實施；然后對于品牌的營銷戰(zhàn)略最終是面對顧客來執(zhí)行，用企業(yè)文化感染顧客，使客戶從心底里認可企業(yè)的品牌，才能夠在一定戰(zhàn)略上實施品牌營銷。企業(yè)文化貫穿于整個企業(yè)的管理活動中，是一種無形化的戰(zhàn)略手段，企業(yè)可以依靠文化打造獨具特色的品牌形象，為品牌營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行奠定基礎。只有將企業(yè)的文化傳遞在人們的日常生活中，與消費者存在密不可分的關系和依賴，才會使消費者對我們的產品和服務產生興趣，從而吸引顧客的消費和使用。企業(yè)可以通過企業(yè)文化來增強對品牌營銷的執(zhí)行力，實施戰(zhàn)略的同時融入文化元素，才會發(fā)揮企業(yè)產品的優(yōu)質化和獨特性，才會向顧客提供個性化服務，這樣才會使品牌營銷發(fā)揮最大的潛力的同時加大執(zhí)行力度，企業(yè)的經濟才會因此得到提升和發(fā)展。

五、結束語

目前越來越多的管理者意識到企業(yè)文化對品牌營銷的影響，也通過利用企業(yè)文化來制定品牌營銷戰(zhàn)略措施，為企業(yè)核心競爭力的提高具有重要的意義。本文通過對企業(yè)文化與品牌營銷之間密不可分的企業(yè)關系研究，進一步證明了企業(yè)文化對品牌營銷的影響和作用，分析了企業(yè)文化在品牌戰(zhàn)略實施中的引導意義，所以對于企業(yè)而言，品牌的營銷必須結合企業(yè)文化理念，無論從產品的角度，還是服務方面，都需要企業(yè)文化貫穿在戰(zhàn)略實施中，創(chuàng)造最具文化特色的品牌效果，促進企業(yè)經濟快速發(fā)展及核心競爭力的顯著提高。

作者:郝聲延 單位:渤海大學

參考文獻:

[1]劉小揚,王自強.企業(yè)文化對品牌營銷的影響分析[J].東方企業(yè)文化,2015,3(15):93-94

第2篇：對企業(yè)營銷的影響范文

[關鍵詞] 企業(yè)文化；品牌營銷；影響

[中圖分類號] [文獻標識碼] B

在每企業(yè)的發(fā)展過程當中，企業(yè)文化都是非常重要的組成部分。隨著科技的進步與社會的發(fā)展，企業(yè)間產品同質化競爭也變得越發(fā)激烈，企業(yè)品牌之間的競爭是企業(yè)互相競爭的主要內容，而企業(yè)品牌同樣也是推動企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，企業(yè)文化與企業(yè)品牌兩者的關系是息息相關、相互促進的。而且隨著全球經濟一體化的不斷發(fā)展，貿易自由的推廣與貿易進出口開放政策的進一步施行，對企業(yè)品質和品牌提出了更高的要求，因此眾多企業(yè)在品牌營銷方面的競爭也就漸漸成為了企業(yè)文化之間的競爭。因此，每個企業(yè)對自身企業(yè)文化的建設和品牌營銷就顯得尤為重要。

一、企業(yè)文化與企業(yè)品牌的相關概念

（一）企業(yè)文化及企業(yè)品牌的概念

企業(yè)文化，又叫做組織文化，顧名思義就是指一個組織由其自身的價值觀、信念、儀式、符號和處事方式等組成的其特有的文化形象，一般來講，是指一個企業(yè)在日常運行中各個方面的表現(xiàn)。在這里面涉及到了職工文化，同時也可以叫做企業(yè)職工文化，這是一種與企業(yè)文化相呼應的文化形態(tài)，以企業(yè)中的每一名職工為本是職工文化的核心內容，是一種來自于企業(yè)所蘊含的素質文化，是一種企業(yè)所獨有的管理文化。

企業(yè)品牌通俗來講就是指以企業(yè)名稱來指代品牌名稱的品牌，企業(yè)品牌中至少應包含有商品品牌與服務品牌兩種，企業(yè)品牌是在這兩者的基礎上衍生出來的。只有提供與企業(yè)商品品牌相匹配的服務，也就是需要建立的企業(yè)自身區(qū)別于其他競爭對手的，富有每個企業(yè)文化獨有的內涵品牌，才能夠不斷提升企業(yè)的商品品牌價值，并且進一步提高企業(yè)的聲譽，否則企業(yè)品牌內涵就會大打折扣。

（二）企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷之間的關系

1.品牌文化是企業(yè)文化的重要組成部分

在企業(yè)的經營活動中，企業(yè)品牌傳達的是一種企業(yè)獨有的經營理念，這里面包含著企業(yè)自身的文化和價值觀以及對眾多消費者的態(tài)度等等。出色的企業(yè)文化能夠有效的突破不同地域之間的封鎖，從而進行跨地區(qū)經營活動，并使各種不同產品之間形成密切關聯(lián)。

2.企業(yè)文化決定企業(yè)品牌的市場定位

一個企業(yè)的企業(yè)文化將會決定著這個企業(yè)品牌在市場中的定位，通過提高企業(yè)品牌的知名度和競爭力，能夠迸發(fā)出強大的企業(yè)發(fā)展推動力量。企業(yè)的實力、活力、潛力和可持續(xù)發(fā)展的能力，這些能力都會體現(xiàn)在企業(yè)的競爭力之中，因此，提高企業(yè)競爭力與提高企業(yè)的知名度是密不可分的。知名度高的企業(yè)品牌是有利于企業(yè)知名度和競爭力的。這種提高不是依靠人力、物力和財力的投入，而是需要企業(yè)文化這種潛在的文化影響力。

3.企業(yè)文化是企業(yè)品牌形象的核心

一個企業(yè)它自身品牌的核心就是他的企業(yè)文化，就是說在一定情況下，這個企業(yè)在生產活動中和經營活動中創(chuàng)造出來的，具有該企業(yè)獨有的物質上的形態(tài)和精神上的財富。它包涵了文化理念、企業(yè)價值、道德規(guī)范、行為標準、產品品質、規(guī)章制度、歷史傳統(tǒng)、價值觀和文化底蘊等，其中的企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內容，這里面所指的價值觀不僅僅指是在運營管理中的各類文化現(xiàn)象，而是指企業(yè)或者是企業(yè)職員在從事本職工作中所秉承的價值觀。企業(yè)的靈魂是它所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化，它為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的動力。

二、企業(yè)文化對企業(yè)品牌營銷的積極影響

（一）提升品牌的價值創(chuàng)造能力

企業(yè)文化對提高企業(yè)品牌的價值創(chuàng)造能力具有不可忽視的影響，現(xiàn)如今，許多企業(yè)在它們的文化中都存在著口號式、公式化和概念化的現(xiàn)象，缺乏個性。沒有個性和底蘊的企業(yè)文化是很難凝聚企業(yè)員工并激發(fā)員工斗志的。優(yōu)秀企業(yè)文化應當具有鮮明的個性、特色以及獨具的文化底蘊，這些對企業(yè)品牌營銷的影響是積極而長遠的，它能夠提升這個企業(yè)品牌在市場競爭中的影響力，從而進一步提升企業(yè)品牌價值的創(chuàng)造能力。

（二）有利于降低交易的成本

利益永遠是企業(yè)在經營活動中的首要目標，成本的有效降低也就是相當于利益的增收，因此必須合理有效的降低企業(yè)經營交易中的成本。優(yōu)秀的企業(yè)文化在降低經營活動的交易成本有顯著的作用。企業(yè)的內部管理實質是指生產要素在企業(yè)內部中所進行的交易，企業(yè)文化能夠使管理上的成本有所降低，例如人力資源的交易和配置。良好的企業(yè)文化能夠使成本最小化的條件下，各生產要素通過合理分配，形成一種配置資源的組織，從而降低交易的成本。在企業(yè)對外的經營活動中，良好的企業(yè)文化可以提升自身的品牌影響力與說服力，在與外界客戶及企業(yè)溝通中更具有交易上的優(yōu)勢，同樣可以有效降低企業(yè)運營成本。

（三）有助于規(guī)范企業(yè)行為

現(xiàn)代市場經濟在某種意義上面講就是指文化經濟，一個企業(yè)文化的質量越高，這個企業(yè)在整個環(huán)境上的地位也就越堅實牢固。企業(yè)在投入市場時產品文化含量越高，那么這個企業(yè)也就是更能夠把握住提高利潤的機會。從理論上來講，一個企業(yè)的文化和行為是具有內在一致性的，首先企業(yè)的行為與文化在本質上是具有相互包容的特性的，這兩者在特征上具有很強的包容性。一個企業(yè)在它的經營活動中文化含量所占的比例越高，那么這個企業(yè)的行為規(guī)范程度和行為控制能力與自覺性也就越來越強大，因為企業(yè)文化對于企業(yè)行為是具有潛在推動作用的，有助于規(guī)范企業(yè)的經營管理行為。

（四）有利于加強渠道管理

企業(yè)文化是企業(yè)軟實力的體現(xiàn)，這種軟實力是增強企業(yè)核心競爭力的關鍵因素，是企業(yè)的精神和靈魂所在，所以說，企業(yè)文化的建設對企業(yè)的管理而言特別重要。企業(yè)文化對于整體環(huán)境和企業(yè)中每一個員工的價值取向及行為取向都有很明確的指引作用，如果企業(yè)的職員在價值和行為取向上與所在企業(yè)文化規(guī)范出現(xiàn)沖突，企業(yè)文化能夠將其糾正到正確的價值觀和理念上來。企業(yè)文化同樣對員工的思想和心理都具有約束和規(guī)范作用，企業(yè)文化一方面是通過完善內部的管理制度，另一方面是通過道德標準來起到規(guī)范作用。

三、企業(yè)品牌營銷和企業(yè)文化建設中存在的問題

在當下的環(huán)境中，已經不僅是知識和網絡的經濟時代，更應該是文化經濟時代，因此企業(yè)之間的競爭會越來越多的體現(xiàn)在文化力的競爭上。但是目前有很多企業(yè)對文化建設的認識不足，導致企業(yè)文化在建設過程當中存在諸多問題。

（一）企業(yè)文化口號化，企業(yè)管理刻板

首先是口號化在企業(yè)文化的推廣中越發(fā)嚴重，企業(yè)文化的建設工作雖然得到很多企業(yè)重視，但也有一小部分企業(yè)的管理理念還沒有轉變過來，不重視對企業(yè)文化實踐的重要性，忽略了將企業(yè)文化滲透到企業(yè)運營活動以及每一個員工工作中的每一個細節(jié)和基礎建設工作中，只是停留在表面喊口號的初級階段，這樣的后果就是看起來是在大力宣揚獨有的企業(yè)文化，但實質上并沒有將所喊的口號施行下去。另一方面在于企業(yè)的管理體系容易陷入到企業(yè)文化所規(guī)定的范圍內，進入到刻板不靈活的境地，企業(yè)文化不能靈活的貫徹到企業(yè)本身的經營戰(zhàn)略以及員工的工作中去，造成效率降低進而使得企業(yè)經營不善。

（二）企業(yè)產品缺乏品牌特色，企業(yè)文化未有機融入產品

企業(yè)文化是指特定的文化背景下，該企業(yè)所特有的一種管理模式和該企業(yè)的品牌特色，這是一種個性化的體現(xiàn)，不是指單一的模式，當然也更不是迎合時尚流行的口號。眼下社會中存在的各種各樣的企業(yè)文化，大體相近，缺少企業(yè)鮮明個性和企業(yè)特色。企業(yè)文化應當是能平滑的融入到產品中的，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程與所面臨的競爭環(huán)境和壓力也是不同的，每一個企業(yè)所做出的反應和處理都是不一樣的。因此，企業(yè)文化的形式雖然可以是標準統(tǒng)一化的，但每個企業(yè)的側重點應該有所不同，也因此才會形成每個企業(yè)文化的個性化特色。

（三）營銷渠道單一，企業(yè)文化未發(fā)揮明顯作用

對于市場營銷的解釋，菲利普科特勒說過：個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產品和價值以獲得其所需求之物的一種社會過程。在這個過程當中，產品和價值的生產者和消費者通過市場交換這個紐帶有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)在日常的經營活動中，為了能夠得到更大的利益，就必須在營銷中通過某種方式和手段將企業(yè)的產品成果甚至可以是企業(yè)本身都推銷給消費者。因為一個企業(yè)的文化一旦成形，就會具有穩(wěn)定性，而與此同時，市場營銷作為生產和經營的計劃和指南，勢必會受到企業(yè)文化的影響，兩者間有著密切的聯(lián)系，處理的不好會使得營銷渠道變得單一，從而影響企業(yè)的發(fā)展。

（四）企業(yè)文化缺乏升華，品牌營銷常用市場硬廣告直推方式

當下很多的企業(yè)常常采用市場硬廣告的方式進行企業(yè)品牌營銷，企業(yè)絕對不是孤立存在的，每個企業(yè)都是存在于它所處國家的政治經濟文化等因素構成的大環(huán)境里，也就是說在一個企業(yè)的生存環(huán)境中有著多種多樣的文化影響，然而究竟哪一種文化才是企業(yè)所需要的，這就需要企業(yè)根據它們自身的價值觀進行提煉與提高，也就是需要對企業(yè)文化進行一次升華。當企業(yè)的文化成形之后，并不是直接就具有核心競爭力的，而是需要通過不斷的融合，也就是企業(yè)精神需要進行再一次的物化，尋求突破，這是很艱難的一步，但是如果沒有這種企業(yè)文化上的升華，也就沒有了企業(yè)自身的核心競爭力。

四、依托企業(yè)文化提升企業(yè)品牌營銷的對策

（一）打造積極企業(yè)文化，加強企業(yè)人文管理

每個企業(yè)都是需要由它的領導者進行管理的，因此在某種意義上來講，企業(yè)文化可以說是企業(yè)家的文化，所以一個企業(yè)的企業(yè)文化很大程度上是由它的領導者所決定的，包括領導者的決心和行動。營造積極的企業(yè)文化環(huán)境，需要企業(yè)領導者們起到帶頭作用，對本企業(yè)的文化內涵要有更加深刻的認知和獨到的見解。領導者們對企業(yè)的發(fā)展還須要有更L遠的戰(zhàn)略眼光，帶領企業(yè)員工學習企業(yè)文化，并且親自參與到企業(yè)文化的基層建設當中。加強企業(yè)的人文管理，通過企業(yè)文化形成一種在文化上的約束力量、一種規(guī)范和管理制度，彌補企業(yè)規(guī)章制度上的不足，提高企業(yè)文化管理的指導作用，豐富文化管理的內涵，從而加強企業(yè)員工的控制力，提高運營效率，增強企業(yè)凝聚力，擴大企業(yè)影響力與企業(yè)聲譽。通過營造積極的企業(yè)文化環(huán)境，同時提高企業(yè)的文化管理，進一步實現(xiàn)職工和企業(yè)的共同目標，不斷提升企業(yè)的品味，提高在企業(yè)在市場中的競爭力。

（二）提煉企業(yè)文化，融入到優(yōu)質產品和服務的開發(fā)之中

一個企業(yè)所擁有的優(yōu)質產品和服務是這個企業(yè)文化所促成的?，F(xiàn)如今，產品以及服務已經不再像過去那樣，只是滿足人們的基本生活需要，而是已經發(fā)展到需要以提高人們的生活質量上來。優(yōu)質產品的開發(fā)與推廣應用，能夠引導人們進取的消費潮流；而良好的服務質量，更是一個企業(yè)能夠長遠持續(xù)發(fā)展的根本保障。優(yōu)質的服務來源于企業(yè)文化對員工潛移默化的影響，企業(yè)中的每一個職員都是企業(yè)文化的承載者與傳播者，員工素質的高低，將會直接決定著企業(yè)產品與服務質量的好與壞，最終影響到企業(yè)的成功與否。在企業(yè)文化的建設當中要把優(yōu)質產品的生產和培育優(yōu)秀員工有機的結合起來，打造出高素質的員工隊伍，用高素質的隊伍，打造高質量的產品，提供高質量的服務。

（三）拓寬營銷渠道，全方位進行企業(yè)文化和品牌宣傳

為實現(xiàn)對企業(yè)品牌的有效宣傳，需要在營銷渠道上拓寬對企業(yè)文化以及企業(yè)品牌的宣傳。在方法上，首先是廣告?zhèn)鞑?，國外一項研究表明，?chuàng)一個世界級的名牌需要上億美元的廣告投入，在美國，企業(yè)對于廣告的投資占到全世界廣告投資的57%，占到美國GDP的2%以上。規(guī)模大的企業(yè)可以成立專門的策劃部，規(guī)模小的企業(yè)可以聘請廣告界的高手。其次是利用公關傳播，公關傳播既要靠口碑又要靠傳媒，消費者和公眾的口碑傳播效果雖然好，但是傳播面是有限的，因此還要依靠大眾傳媒，制造新聞由頭，如慈善事業(yè)、教育和體育事業(yè)，利用社會熱點等，吸引媒體的關注與報道。還有就是要利用名人的傳播，如影視明星、體育明星、政治明星以及一些企業(yè)自己的優(yōu)秀代表等，通過他們作為企業(yè)文化傳播的載體通?？梢匀〉檬掳牍Ρ兜男Ч?，使得企業(yè)品牌宣傳達到最大化。

（四）加大投入，提升企業(yè)品牌營銷價值和市場印象

現(xiàn)在的企業(yè)競爭已經從過去的產品競爭轉向了品牌的競爭，而企業(yè)品牌的競爭力的提高需要通過良好的品牌營銷來推動。企業(yè)如果沒有名牌產品，很難在市場競爭中取勝。因此，加大力度，對企業(yè)品牌的營銷推廣和加深企業(yè)品牌在市場中的影響力也是極為重要的，品牌的締造不僅僅關系到一個企業(yè)的名聲，同時也關系到一個地區(qū)乃至整個國家的實力，而品牌塑造的最終目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企業(yè)文化的平面展示，文化是名牌的根基，只有企業(yè)文化才能給企業(yè)打造一個三維立體的形象。名牌從根本上來說就是優(yōu)質的企業(yè)文化含量高并且完成了企業(yè)文化高效傳播的品牌。與此同時，要給消費者帶來良好的市場印象，光有優(yōu)質文化是不夠的，必須要把它傳播出去，讓人們知曉并且接受，贏得大眾的信賴與贊美，只有這樣才能讓企業(yè)在眾多競爭者之中脫穎而出。

五、結語

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的過程中起到了至關重要的作用，而企業(yè)品牌也是企業(yè)在發(fā)展過程中的有力支撐，企業(yè)文化和企業(yè)品牌營銷是相互影響與促進的關系，所以為了企業(yè)能夠制定出獨有特色的營銷策略，必須要求企業(yè)對自身文化和品牌營銷有充分的認知，才能制定出正確的策略，通過促進企業(yè)品牌的營銷，進一步促進企業(yè)文化的成長，最終使得企業(yè)的發(fā)展更為迅速?？梢哉f企業(yè)文化對企業(yè)品牌的營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行有很大的影響，它能夠幫助企業(yè)更好的執(zhí)行品牌的營銷方案，從而達到企業(yè)健康快速發(fā)展的目的。

[參 考 文 獻]

[1]李雪伶.新媒體環(huán)境下企業(yè)品牌營銷的思考[J].東方企業(yè)文化，2014（17）：196

第3篇：對企業(yè)營銷的影響范文

電力行業(yè)是國民經濟發(fā)展的基礎，近年來，在國家改革和市場發(fā)展情勢下，電力逐漸進入了市場競爭時代。在信息經濟的背景下，電力企業(yè)能根據用電客戶需要，為客戶提供超出標準化服務范圍的服務，即增值服務，加強企業(yè)審計特別是營銷審計對企業(yè)的發(fā)展監(jiān)督作用至關重要。就現(xiàn)實來說，電力企業(yè)的改革后，增值服務的價值的提升成為企業(yè)發(fā)展的新的盈利點，因此就增值服務進行營銷審計是企業(yè)內部控制的重要組成部分，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

市場營銷審計是一種審計活動，它具有同審計相同的屬性。菲利浦•科特勒、加里•阿姆斯特朗在(營銷學原理)一書中也對市場營銷審計下了定義：“營銷審計乃是對公司(或業(yè)務單位)的營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略及營銷活動進行全面、系統(tǒng)、獨立及定期的檢查，期望能發(fā)掘出問題與機會，并建議改正行動，以增進公司的整體營銷成效”。

增值型內部審計是指組織增加價值的內部審計，增加價值為組織存在的目的是創(chuàng)造價值，從而使組織的所有者、債權人、供應商，員工以及客戶受益。2014年施行的《中國內部審計準則》在舊準則的基礎上也重新定義了內部審計，即：內部審計是一種獨立、客觀的確認和咨詢活動，它通過運用系統(tǒng)、規(guī)范的方法，審查和評價組織的業(yè)務活動、內部控制和風險管理的適當性和有效性，以促進組織完善治理、增加價值和實現(xiàn)目標。

電力企業(yè)為了保障電力供應和安全，大量引用現(xiàn)代技術，電力生產、輸送、調度、管理的自動化程度越來越高，電網密度和容量越來越大，建設資金需求量也越來越大，每年電力項目的投入數額巨大。大額的資金和密集的技術，強化了企業(yè)風險，一旦項目失敗，將會給企業(yè)和國家?guī)頍o法彌補的損失。因此基于增值服務的營銷審計有力地結合了市場營銷和傳統(tǒng)內部審計的特點，不僅可在風險戰(zhàn)略上實行風險控制和內部控制的規(guī)劃，也可在產品戰(zhàn)略上促進企業(yè)新的盈利方式和道路，特別在大額資金的管理上更具優(yōu)勢。

電力企業(yè)屬于壟斷行業(yè)，它除了有經濟性特征，還有公益事業(yè)屬性，消費群體十分廣泛。面對電力企業(yè)的這種行業(yè)特殊性，增值服務價值的提高不僅促進企業(yè)效益的提高，也符合電力企業(yè)順應市場改革的方向。因此對電力企業(yè)增值服務進行營銷審計不僅是促進電力企業(yè)內部審計由傳統(tǒng)方式向增值型內部審計轉型成為內審部門改革的必然趨勢，也是企業(yè)提高整體競爭力和長期可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

二、增值服務的營銷審計內容

電力企業(yè)增值服務的營銷審計受6個維度影響，其中營銷環(huán)境審計主要是受人口覆蓋率和組織內部因素影響；營銷戰(zhàn)略審計則主要是受在執(zhí)行中各部門是否有矛盾和對市場反應度及突況的應對程度影響；營銷組織審計主要受職能效率匹配度影響；營銷系統(tǒng)審計受網絡交易、信息服務、設備管理、用電管理系統(tǒng)完善程度、增值服務的營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)完善程度、設施建設和風險控制系統(tǒng)完善程度影響；營銷功能審計受對增值服務產品審計、對增值服務價格的審計影響；營銷績效審計，主要受增值服務的營銷效果程度、增值服務營銷效率程度、增值服務營銷效益程度影響。

在提高營銷審計管理上。首先，進行增值服務營銷審計時，營銷環(huán)境審計、戰(zhàn)略審計和組織審計可作為營銷審計的基礎性審計工作。其次，營銷系統(tǒng)審計作為電力企業(yè)增值服務的營銷審計的重要內容，對于營銷審計工作效率的提供和實施具有十分重要的作用。再次，電力企業(yè)增值服務營銷功能審計和營銷業(yè)績審計對營銷審計管理有一定作用，這也是增值服務營銷審計不可或缺的一個內容。最后，營銷業(yè)績審計是企業(yè)進行增值服務營銷審計的終極目標。結合企業(yè)發(fā)展，應重視營銷業(yè)績審計。

電力企業(yè)基于增值服務制定營銷戰(zhàn)略必須要滿足電力企業(yè)在整體上的規(guī)劃，一般而言，電力企業(yè)除少數偏遠鄉(xiāng)村外，基本在全國實現(xiàn)了基礎建設和基礎服務。而作為企業(yè)改革后發(fā)展的增值服務，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略審計輕視了增值服務在整個企業(yè)發(fā)展中的力量和貢獻，因此對增值服務加以營銷審計就成為很好的戰(zhàn)略控制工具，能有效解決市場環(huán)境、競爭對手和電力企業(yè)在整體戰(zhàn)略上的偏差問題。電力企業(yè)增值服務營銷戰(zhàn)略審計的內容如表所示。

三、電力營銷審計促進增值服務的管理措施

首先，在經濟發(fā)展穩(wěn)定的形勢下，電力企業(yè)審計部門組織結構較清晰，營銷環(huán)境也較穩(wěn)定，因此進行增值服務營銷審計時，營銷環(huán)境審計、戰(zhàn)略審計和組織審計可作為營銷審計的基礎性審計工作。

其次，營銷系統(tǒng)審計作為電力企業(yè)增值服務的營銷審計的重要內容，對于營銷審計工作效率的提供和實施具有十分重要的作用。就增值服務項目而言，增值服務的網絡交易系統(tǒng)、信息服務系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)、用電管理系統(tǒng)能否完善將直接影響電力企業(yè)的營銷效果，影響著顧客對增值服務的了解度和平臺操作度；完善增值服務的營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)是促進增值服務產品價值的推動力，只有營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)完善，才能更好地促進營銷審計的實現(xiàn)。

第4篇：對企業(yè)營銷的影響范文

關鍵詞：企業(yè) 社會責任 營銷管理

引言

近年來，我國的很多企業(yè)在市場競爭中為了追求高額利潤，在企業(yè)發(fā)展過程中表現(xiàn)的急功近利，甚至做出損害對手利益和破壞生態(tài)環(huán)境的行為。例如，大家普遍關注的三聚氰胺事件、蘇丹紅事件等，這些事件被媒體曝光后引起人們的熱議和憤慨。這些行為給人民群眾的生命安全帶來巨大的威脅，也直接威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展[1]。隨著我國市場經濟競爭的日益激烈，企業(yè)在市場競爭中的生存和發(fā)展變得更加困難。企業(yè)中形成社會責任是社會和企業(yè)發(fā)展的迫切需求，也是一種對企業(yè)管理理念的發(fā)展和創(chuàng)新，給傳統(tǒng)的企業(yè)生產和發(fā)展理念帶來了很大的沖擊。企業(yè)社會責任不管是對企業(yè)營銷管理，還是企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標都有很大的影響。本文從社會責任的角度分析和研究了企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀，并提出推動企業(yè)社會責任和營銷管理發(fā)展的措施。

一、企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀分析

1.社會責任對企業(yè)管理理念的影響

企業(yè)社會責任不僅嚴重沖擊了傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念，也改變了企業(yè)的戰(zhàn)略管理理念。從企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的分析、戰(zhàn)略目標的制定和執(zhí)行等方面來看，他們和社會責任都有密切聯(lián)系。社會責任由于自身具有的特點，成為企業(yè)營銷管理中的一個新職能[2]?？梢哉f承擔的社會責任不同，其營銷方向、利益分配和組織結構也有所不同，社會責任是和企業(yè)市場營銷策略、營銷技術等緊密結合的重要戰(zhàn)略職能。企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標的過程中，應該將企業(yè)需要承擔的社會責任考慮在內，并將企業(yè)應承擔的社會責任分解到各部門，并根據社會責任調整企業(yè)內部結構。

2.社會責任促進了企業(yè)營銷管理創(chuàng)新

社會責任是企業(yè)在運營過程中，各部門和每一位員工必須履行的責任和義務。社會責任可以促進企業(yè)營銷管理理念的轉變，也直接影響到營銷管理全過程?？梢哉f，社會責任自身也屬于一種營銷策略，社會責任的思想可以引出社會營銷、綠色營銷等全新的理念，而這些新的營銷理念又在社會責任的要求進行企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。很多企業(yè)在營銷實踐中逐漸總結出，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展，以社會責任為前提的企業(yè)營銷活動能夠獲得更大的效益。企業(yè)營銷管理從原有的以企業(yè)為中心的營銷理念轉變?yōu)橐允袌鰹橹行牡臓I銷理念的過程，都受到企業(yè)責任的影響。

二、推動企業(yè)社會責任和營銷管理發(fā)展的措施

1.構建符合社會責任的企業(yè)文化

企業(yè)要將社會責任轉化為市場競爭力，必須構建符合社會責任的企業(yè)文化[3]。企業(yè)員工在社會責任型企業(yè)文化的影響下，能夠了解企業(yè)應該具有的道德責任，并在日常工作中樹立符合社會責任的道德意識。通過這種企業(yè)文化環(huán)境，企業(yè)能夠充分認識到只有在符合社會道德的前提下進行營銷運營，才能獲得長久的經濟效益，更有助于企業(yè)在市場經濟中做到稱職合法。例如，英國石油公司（BP）的核心理念是“不只生產石油”，在鋪設廣州白云機場的石油管線過程中，為避免破壞五千棵樹放棄了使用機械施工的方法，轉為效率較低的人工作業(yè)法。

2.將企業(yè)社會責任作為產品的賣點

研究表明，企業(yè)重視社會責任的程度決定了其產品是否能夠獲得更大的市場競爭力。一般來說，那些參入社會責任事業(yè)較多的企業(yè)，在市場中更具有知名度，也更容易獲得大家的信任。目前，環(huán)境污染、能源緊缺等問題受到社會的廣泛關注，如果企業(yè)結合自己的行業(yè)特點，根據社會上的熱點話題推出自己的產品或者服務，就可以迅速抓住消費者的眼球，達到擴大知名度的目的。

例如，2006年格蘭仕集團在北京推出了家電“以舊換新”活動，不管消費者的廢舊家電是什么品牌，都可以獲得一定金額的折現(xiàn)，折現(xiàn)額可以用于購買格蘭仕的優(yōu)惠家電產品。格蘭仕舉辦這次活動的目的是為了喚起社會的環(huán)保意識，并且鼓勵公眾積極參與環(huán)保事業(yè)中，為綠色北京貢獻自己的力量。這次活動讓公民看到了企業(yè)的社會責任，也能增加廣大消費者的認同感。

3.力爭獲得社會責任方面的審核認證

如果企業(yè)能夠在生產運營中體現(xiàn)自己的社會責任，一般國家或政府會給予他們更多的發(fā)展空間。美國很多州的監(jiān)管部門明確規(guī)定，對于采取措施減少環(huán)境污染、節(jié)約能源的企業(yè)給予相應的獎勵和優(yōu)惠政策。美國聯(lián)邦總部也規(guī)定，企業(yè)如果可以證明其確實履行了社會責任，并且制定了合理的道德規(guī)劃，政府就會減輕對該企業(yè)的處罰。我國的一些企業(yè)在擴展海外市場的過程中，遇到了很多非關稅壁壘。現(xiàn)在很多跨國公司將企業(yè)社會責任作為簽訂訂單的附加條件，國內企業(yè)如果不重視社會責任，很可能失去很多機遇。因此，企業(yè)應該爭取獲得社會責任方面的審核認證，以此打破擴展海外市場的眾多壁壘。

三、結語

企業(yè)形成社會責任是社會和企業(yè)發(fā)展的迫切需求，也是一種對企業(yè)管理理念的發(fā)展和創(chuàng)新，對企業(yè)的營銷管理和整體戰(zhàn)略目標有很大的影響。企業(yè)應該努力構建符合社會責任的企業(yè)文化，根據時展的要求創(chuàng)新自己的營銷管理理念，爭取獲得社會責任方面的審核認證，并將企業(yè)社會責任作為產品的賣點，以此提高自身的市場競爭力。

參考文獻：

[1]鄧子綱.企業(yè)社會責任對企業(yè)核心層競爭力影響的研究[J].湖南社會科學，2010（02）.

[2]韓風磊.企業(yè)的社會責任對我國對外貿易的影響研究[J].經營管理者，2010（13）.

第5篇：對企業(yè)營銷的影響范文

1.抵制性策略企業(yè)力圖扭轉或限制那些對企業(yè)產生不利影響的宏觀環(huán)境因素的變化，也可叫做對抗策略。一般情況下，中小型企業(yè)和實力不是很強的大企業(yè)不適宜采取這種策略。在實施這一策略時必須注意：在現(xiàn)行法律法規(guī)范圍內進行，切不可做出違法行為；不可使企業(yè)的對抗行為給公眾留下不好印象，從而影響企業(yè)的形象；不影響企業(yè)的經濟利益。

2.多元化策略當宏觀環(huán)境因素的改變對企業(yè)產生不利影響時，將受到不利影響或威脅的產品暫時或永遠停銷、停產或轉移到其他市場，或重新考慮自己的市場定位，或將資金轉移到生產其他產品的行業(yè)或部門。

3.協(xié)調性策略協(xié)調性策略就是指企業(yè)運用自己的資源化解外部環(huán)境的變化對企業(yè)造成的不利影響，使自身的營銷策略與外部環(huán)境的變化保持一致，執(zhí)行這種營銷策略時要求做到：必須保持保證企業(yè)的市場份額沒有大的減少；企業(yè)經濟利益沒有大的損失；企業(yè)的未來發(fā)展不會因改變策略而受到大的影響。

（二）企業(yè)在微觀環(huán)境變化中應采取的策略

1.轉移性策略轉移性策略是指當微觀環(huán)境中原有顧客的消費行為和消費習慣改變時，企業(yè)的產品不被他們接受而產生了市場不確定因素，應把產品及時地轉移到其他地區(qū)以保持發(fā)展。采用此方法進行市場的轉移營銷時，必須先進行詳細的市場調查、研究和分析，切不可盲目地進行產品的市場轉移。

2.改變性策略改變性策略的具體做法就是在這部分顧客集中的區(qū)域內，大范圍、周期性進行促銷活動，通過示范、名人廣告效應以及其他一切可行的促銷方法去促使消費者改變他們的購買或者消費行為。如果這部分顧客中多數屬于理性消費者，應考慮多用實例和數據來說明其產品的效應；如果多數屬于感性或者沖動消費者，則應多用刺激性事例或場面較大的能引起即時效應的方法來誘導消費者的購買選擇和行為。

第6篇：對企業(yè)營銷的影響范文

關鍵詞：市場營銷；營銷觀念；企業(yè)管理

1.市場營銷面臨的新環(huán)境

1.1新媒體時代的到來

在信息科技的帶動下，21世紀的媒體逐漸走向了“網絡傳媒”的方向，門戶網站、各種交流平臺都成為傳播媒介，表現(xiàn)出傳播途徑更多、傳播范圍更廣、二次傳播影響力更大等特點。新媒體環(huán)境使傳統(tǒng)傳媒的形式和內容得以擴展，實際上是媒體環(huán)境變化帶來的文化宣傳內容上的擴大。新媒體環(huán)境的強大傳播能力和便捷的傳播形式給市場營銷帶來以下三點影響：第一，新媒體為產品宣傳開辟了新的窗口，如廣告軟文的流行；第二，新媒體的發(fā)展更新了銷售模式，如“嘿客”店鋪的涌現(xiàn)；第三，新媒體為企業(yè)掌握客戶資源提供平臺，如淘寶網、天貓和京東等網絡交易平臺通過交易記錄整理提供的大量客戶需求資料。

1.2電子商務環(huán)境

電商以網絡作為發(fā)展的支點，電商運作的基本特征便與網絡的特征有著極高的擬合性，主要表現(xiàn)在四個方面：首先，電商的經營是以網絡為基礎的，因此電商的產品具有與虛擬網絡一樣的虛擬特征，消費者在消費當下對產品的認知全部基于資料和想象，于是產品需要被商家進行多方面的定義；其次，電商在運作過程中省去很多中間步驟，對產品進行廣告宣傳和促銷活動都可以通過網頁進行，產品成本也因此變化，而消費者在無邊界市場中進行多方面比較使電商產品價格還受到消費者心理價格的影響；再次，電商運作并不代表電商的營銷是完全在網絡上進行的，與網絡銷售相關的政府政策、分銷商提供的額外服務等都會對電商的產品服務內容有所影響，因此，電商需要考慮的營銷策略必須包括“溝通”這一環(huán)節(jié)；最后，電商的發(fā)展代表了市場營銷的“大企業(yè)”時代的到來，即企業(yè)在電商背景下的營銷會影響到社會生活的方方面面，企業(yè)的社會責任比以往更加復雜，營銷目的的更新也是電商時代的特征之一。

1.3消費風尚的轉型

經濟的飛速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高使大眾的消費觀念也發(fā)生變化，以往的市場消費以滿足人們的吃、穿、住、行為基本目的，既是滿足消費者的消費需求，也是市場營銷的根本，但如今的市場消費除了要滿足傳統(tǒng)的消費需求之外，還需要滿足人們在文化發(fā)展、精神發(fā)展和心理發(fā)展方面的需要，文化市場的不斷升溫就是消費者們消費風尚轉型的表現(xiàn)之一。如今，無論是哪個行業(yè)的銷售行為，都必須以消費者的消費心理滿足為根本，使消費者在購買過程中獲得心理上的滿足，也成為商品價值的屬性之一?，F(xiàn)代消費者的消費風尚已經完全從購買滿足生活基本需求的物品轉為購置能夠滿足自身發(fā)展需求的物品上來，這些物品大部分是無形的，是在消費過程中獲得的，與消費品的使用感受相關，即我們常說的“消費服務”。消費者對消費服務的需求越來越高，也是營銷市場新環(huán)境的特征之一。

2.市場營銷觀念的轉變

2.1關于產品特征的轉變

在新的消費環(huán)境中，使企業(yè)必須考慮到“為顧客和用戶提供的產品和服務不是單一獨立的，而應該形成集成化的整套解決方案，滿足消費者的需求應從多方面入手，只有這樣才能夠使消費者對商品的忠誠度得以穩(wěn)定，進而使企業(yè)的市場也能夠保持下來，應對電商環(huán)境的營銷策略將通過基于互聯(lián)網的供、需方的溝通，使企業(yè)的運營在一種互動的關系當中進行。消費者忠誠度對企業(yè)利潤的回報是非常可觀的，企業(yè)維持客戶比開拓新的客戶更加重要，因此企業(yè)的產品應包含與“維持客戶關系”、“建設客戶的忠誠消費心理”相關的內容。

2.2產品價格定位的轉變

在營銷的新環(huán)境下，產品的宣傳方式帶有隨意性、隱形性等特點，營銷軟文的出現(xiàn)證明了這一點，而現(xiàn)代的消費者能夠根據各種信息判斷電商的宣傳策略和電商提供的產品的實際價值，因此，在電子商務環(huán)境下，市場營銷在價格定位方面需要有所改變。企業(yè)應該從消費者的求購信息方面入手實現(xiàn)買賣雙方的溝通，例如，為消費者提供可查詢價格的方法，使消費者能夠客觀、準確地對同類產品進行對比；又如，開發(fā)自動調價和智能議價系統(tǒng)，使價格商定也能夠通過網絡實現(xiàn)；設立價格討論區(qū)也是較為合適的辦法，此方法可以用于新生產的產品上，在論壇等網絡空間里設定價格討論區(qū)，而消費者的反饋則能夠為價格決策提供幫助。

2.3營銷目的發(fā)生變化

無論是電子商務環(huán)境還是新媒體環(huán)境，乃至消費者的新風尚，都影響到企業(yè)營銷的目的。以滿足顧客需求為前提，在充分實現(xiàn)顧客滿意、社會滿意和員工滿意的基礎上，達到企業(yè)滿意，進而達到社會的滿意，幫助實現(xiàn)經濟和社會的協(xié)調發(fā)展。這就意味著，于是，科學的企業(yè)管理和公益行為，也應該被納入到市場營銷的策略中來。例如，在營銷過程中所要進行的溝通將不止是“客戶”一個單一的群體。因此市場營銷是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織發(fā)生互動作用的過程，應該以企業(yè)為中樞，將與產品生產和消費相關的各個社會組織進行整合，例如以“產品論壇”等方式實現(xiàn)消費者和生產者的直接溝通，以實現(xiàn)“尊重消費者知情權”的銷售服務。

2.4營銷策略的轉變

營銷中的“促銷策略”始終是市場營銷取得成功的關鍵，如何“做廣告”是各個類型的市場營銷中的重點。在新的營銷環(huán)境中，營銷途徑和消費者的消費風尚的變化使以往的促銷策略有所轉變，利用熱播電視節(jié)目進行宣傳和針對消費者的消費意圖去呈現(xiàn)產品。實際上，營銷策略的改變在于利用“軟廣告”，因此，企業(yè)可以將促銷策略定位在新媒體可能引起的“蝴蝶效應”上，通過具有社會影響力的名人的一條微博的轉發(fā)和熱議，通過“男神”或“女神”們一條朋友圈的“集贊”，使產品受到更多人的關注，不僅可以完美地達到產品宣傳的效果，還能精簡大量的廣告費用。

2.5營銷管理的轉變

營銷策略的形成和實施，與企業(yè)的組織管理直接相關，銷售部門是否能夠對營銷員工的銷售業(yè)績進行總體的掌控、能否使生產和銷售的頻率一致、能否對產品的宣傳及運輸等行為進行有力的控制、能否以科學的核算方式去計算產品的成本和利潤，為營銷策略的形成提供建議，都會對營銷策略產生影響，而這些影響因素實際上就是企業(yè)能否在新的營銷環(huán)境中游刃有余地開展營銷活動的關鍵。實現(xiàn)對營銷策略和銷售人員管理的精細化，使用企業(yè)ERP將銷售過程和績效統(tǒng)計透明化等都是營銷管理轉變的表現(xiàn)。

3.市場營銷觀念轉變對企業(yè)管理的影響

3.1市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的范圍

市場營銷中對產品特征和產品價格的定位，直接影響了企業(yè)計算產品成本的方式，也使得企業(yè)的成本目標管理發(fā)生根本性的轉變。從生產供應、生產、銷售、宣傳等各個方面進行產品特征的描述之后進行價格定位，較之以前的成本計算方式來講，對成本計算的預測性要求更強，即企業(yè)必須在產品推向市場進行營銷之前就對可能的營銷結果和反饋進行預測。進行市場調查、銷售量預計等一系列的準備工作，以及對企業(yè)環(huán)境的預測都應該算在產品成本之中，這就意味著，使結果控制管理模式向預防性管理方向轉變，在此基礎上，企業(yè)管理的范圍將從“即時性”的管理擴大到“預見性”的管理，即對企業(yè)進行管理計劃制定、并通過計劃進行一些措施性管理，達到管理先于事件的目的。

3.2市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的策略

企業(yè)管理的范圍一旦擴大，相應的管理策略也會跟著有所改變，市場營銷觀念中對產品特征細化了內容成本的具體范圍，成本范圍的確立為企業(yè)成本管理手段的制定提供了方向，由于成本管理的內容變得復雜，成本管理的組織結構和模式也應當更加合理化，更加符合市場營銷對產品描述的結果。例如，售后服務也屬于產品的附加成本，那么，企業(yè)應該對這個內容進行成本控制，而這個成本控制過程又涉及客戶對客服反饋的態(tài)度等，因此，對于售后服務的成本管理應該以“無底薪、高績效”為主要管理手段，從人力資本的節(jié)約方面進行成本控制，也就是說，在產品售后處理的環(huán)節(jié)中，企業(yè)將通過員工的工作實際能力和結果，淘汰一部分低績效的員工，而給高績效的員工較高的工資，鼓勵他們繼續(xù)努力為企業(yè)的發(fā)展做貢獻，這樣不僅能夠節(jié)約一部分資金，還能使售后服務員工的工作能力得到最大程度的發(fā)揮，也就是說，售后服務人員作為人力資源的效果將會被最大化，而不是被浪費掉。這就意味著，企業(yè)管理的方式必須按照這種管理的走向進行改革。

3.3市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理理念

新環(huán)境下的市場營銷在營銷目的上與傳統(tǒng)的市場營銷有所不同，在營銷的過程中進行多方溝通，通過營銷樹立企業(yè)在市場中的地位是新環(huán)境下的市場營銷的目的之一，要達到這一目的，必須要樹立新的市場意識，即企業(yè)的競爭力不僅表現(xiàn)在產品的質量和價格方面，還應該表現(xiàn)在企業(yè)所提供的服務、信譽和企業(yè)形象方面，則企業(yè)的管理理念應從單純的保證企業(yè)利益獲得發(fā)展為彰顯企業(yè)在行業(yè)中的實力；另外，市場營銷觀念的轉變帶動了企業(yè)在用人方面的需求變化，以企業(yè)對銷售員要求為例，以往企業(yè)對銷售員工的要求是多創(chuàng)造效益，而在市場營銷的新環(huán)境下，銷售人員本省的形象和銷售行為就代表了企業(yè)能夠提供給社會的服務水平，則企業(yè)管理對“人”的管理理念也將從單純的“績效管理”轉為“人本管理”。

3.4市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的創(chuàng)新性

市場營銷觀念的轉變還影響著企業(yè)的創(chuàng)新性，在瞬息萬變的知識經濟時代，建設具有創(chuàng)新能力的企業(yè)是保證企業(yè)競爭力的基礎，市場營銷中銷售策略的轉變和銷售管理的變革，恰是企業(yè)管理創(chuàng)新的表現(xiàn)，反過來，企業(yè)管理的創(chuàng)新也會促進市場營銷活動的不斷發(fā)展。例如，在市場營銷策略中引入電子信息技術，使用短信和郵件的方式為消費者提供售后服務，或者采用現(xiàn)代企業(yè)ERP技術實現(xiàn)對銷售業(yè)務的全面管理，都是企業(yè)管理中的創(chuàng)新表現(xiàn)，反過來，企業(yè)管理中的這些創(chuàng)新性表現(xiàn)，也使企業(yè)的市場營銷行為更加便利和高效。無論是企業(yè)領導者還是員工，都會因為市場影響觀念和企業(yè)創(chuàng)新之間的良性循環(huán)作用而感受到企業(yè)不斷發(fā)展進步的動力，這種動力將促使員工更加積極地投入到工作中，企業(yè)管理者也將順應這種動力，不斷調整管理方法，以促進企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。

4.新市場營銷觀念下企業(yè)管理的策略

4.1對員工進行全面的激勵

員工始終是企業(yè)發(fā)展中最主要的因素，尤其對于市場營銷來說，員工的主觀能動性發(fā)揮對營銷目的的達成來說十分重要，新的市場營銷觀念使得企業(yè)不得不將“人工”作為成本的比重再一次提高，相應的企業(yè)管理目標也有所改變，在企業(yè)中對員工進行全面的激勵，是必要的管理策略之一。在進行企業(yè)管理時，管理者應該將員工與企業(yè)之間的情感聯(lián)系建立作為重點。根據員工自身的條件、了解員工對職業(yè)的規(guī)劃并幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)指導，使員工感受到企業(yè)對自己的“重視”；根據每個員工的性格、興趣、愛好和專長進行職位安排，幫助員工實現(xiàn)工作價值，使員工感受到工作的樂趣，也是員工與企業(yè)建立情感的有效方式；對員工的考評應該以員工的實際情況為出發(fā)點，完全從企業(yè)獲利的角度對員工進行績效考評會使員工覺得自己更像是“機器”，而源于員工自身的考評標準則會使員工從客觀、理性的角度審視自己的工作。這些都是有效的精神激勵的手段。

4.2建設企業(yè)文化尋求企業(yè)管理的創(chuàng)新

新的市場營銷觀念要求企業(yè)管理必須創(chuàng)新，而企業(yè)文化建設是刺激企業(yè)管理創(chuàng)新的有效方法之一。現(xiàn)代企業(yè)文化建設重視員工個人發(fā)展、尋求員工與企業(yè)的思想交流。在這種創(chuàng)新型企業(yè)文化指引下，企業(yè)管理會將目光放在區(qū)分性的管理上，而不是對員工進行整齊劃一的管理。例如，企業(yè)文化為背景建設高績效團隊，使團隊工作處于一個和諧、輕松、愉快的環(huán)境氣氛當中，使團隊工作效能得以提升。管理層在實施企業(yè)政策中要公正、公開，認真履行對團隊的承諾，從而使團隊成員對企業(yè)領導的信用以及企業(yè)的政策產生信心。同時，要將團隊價值與員工自我價值有機統(tǒng)一，通過實行良好的福利待遇、改善工作環(huán)境、職位調換等手段，不斷提高員工的工作和生活滿意度。另外，要積極倡導感恩和關愛他人的思想理念，使企業(yè)內部形成團結一心、通力合作的氛圍。

4.3建設虛擬團隊以實現(xiàn)信息化企業(yè)管理

市場營銷的觀念變化來源于市場營銷面對的信息化市場環(huán)境，市場營銷觀念的轉變也將促進企業(yè)管理的信息化發(fā)展。企業(yè)的信息化管理不僅在于企業(yè)在管理工具上的信息化，更在于在管理方法上的信息化，尤其對于市場營銷團隊來說，營銷活動的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要，虛擬團隊的建設是企業(yè)化管理的實現(xiàn)途徑之一。虛擬團隊往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標，通過信息技術進行溝通和交流，團隊成員之間能夠隨時隨地相互聯(lián)系，分享技術，高效的解決客戶需求問題，由于具有優(yōu)勢互補、靈活機動的特點，虛擬團隊中的成員能夠一人任多職，不僅使員工個人績效提高，企業(yè)的人工成本投入也相對減少了。人力資源部門應按照企業(yè)階段性工作特點，將各部門的職員按照個人能力和素質進行劃分，組織成不同的企業(yè)事務團隊，對團隊成員的績效考評建立合適的標準，如以業(yè)務完成率為主要考核標準，而不要求這些團隊的每個員工每天按時上班打卡，給予團隊成員自由安排工作時間、自主分配工作任務的權利，要求團隊成員在規(guī)定的時間內保質保量的達成企業(yè)目標即可。

結語

綜上所述，現(xiàn)代信息技術影響下的營銷環(huán)境的變化包括新媒體的介入、電子商務的持續(xù)發(fā)展和新的消費風尚的興起，這使市場營銷觀念發(fā)生了根本性的改變，在市場營銷的諸多要素之中，產品的特征和產品定價的方式發(fā)生巨大的變化，市場營銷的目的和市場營銷的策略也隨之發(fā)生轉變，市場營銷管理也因此改變。市場營銷是企業(yè)盈利的主要手段，而市場營銷觀念的轉變使企業(yè)管理不得不在管理理念、管理目的、管理方法等方面進行重新定位，這是市場營銷觀念轉變對企業(yè)管理的影響?，F(xiàn)代企業(yè)應該運用有效的激勵方式、積極建設企業(yè)文化并且重視對虛擬團隊的建設，以使企業(yè)管理與市場營銷觀念的變更相吻合。

參考文獻：

[1]錢亮亮.電子商務模式對企業(yè)管理的影響分析[J].商業(yè)時代，2013（1）：220-224

第7篇：對企業(yè)營銷的影響范文

關鍵詞 營銷人員 素質 企業(yè)發(fā)展 影響 意義

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)營銷人員應該具備業(yè)務素質、品德素質、身體素質、心理素質和知識素質等五方面的基本素質，營銷人員的素質會影響的企業(yè)的運作和發(fā)展情況。高素質的營銷人員能夠為企業(yè)的發(fā)展注入不竭的動力，能夠在企業(yè)發(fā)展過程中改進企業(yè)相應環(huán)節(jié)中存在的欠缺，能促進企業(yè)克服發(fā)展中的一些困難。所以在企業(yè)選拔人才的過程中，一定要聘用具有較高素質的營銷人才，并且加強對企業(yè)人員素質的不斷培訓，這樣才能提高企業(yè)營銷隊伍的整體素質。

一、現(xiàn)階段企業(yè)中營銷人員的情況

營銷人員都是企業(yè)人員構成中的重要組成部分，企業(yè)營銷人員的素質也會關系到企業(yè)發(fā)展的整體情況。在企業(yè)招聘營銷人員的過程中，企業(yè)都將人員素質作為招聘階段的主要考核標準。通過對大部分企業(yè)的調查可以了解到，作為企業(yè)價值的主要貢獻者，營銷人員的素質關系到企業(yè)發(fā)展的程度和水平。在一些發(fā)展規(guī)模較小的企業(yè)中，企業(yè)人員的素質一般都處于比較低的水平，企業(yè)也沒有將營銷人員的素質作為員工考核的主要標準，這就導致企業(yè)在發(fā)展過程中，遇到各種各樣的發(fā)展困難。而一些發(fā)展較好的企業(yè)，企業(yè)領導和管理人員比較重視對營銷人員素質的培養(yǎng)，在招聘營銷人員的過程中，也會挑選綜合素質較高的營銷人員。所以說，要想使企業(yè)不斷的壯大和發(fā)展，就需要不斷地提高營銷人員的素質，讓營銷人員的作用能夠得到最大程度的發(fā)揮，這樣才能促進企業(yè)的健康發(fā)展。

二、營銷人員素質對企業(yè)發(fā)展的影響意義

（一）企業(yè)營銷人員應該具備基本的品德素質，品德是營銷人員開展營銷活動的基礎，營銷人員只有具備良好的品德素質，才能增加客戶對自己的信任感，從而達成營銷的目的。1.營銷人員應該提高對企業(yè)的忠誠度。高尚的品德素質能夠提高企業(yè)的形象，具備品德素質的營銷人員能夠幫助企業(yè)保守各類機密，從而使企業(yè)的根本利益得到保障；2.營銷人員應該具備吃苦耐勞的精神。企業(yè)人員只有具備吃苦耐勞精神，才能為企業(yè)創(chuàng)造出活躍的氣氛，從而讓整個營銷團隊都能被這種氣氛所帶動，從而為企業(yè)的長期發(fā)展注入不竭的動力；

（二）企業(yè)營銷人員的知識素質是企業(yè)人員營銷能力的基礎，能夠反映出營銷人員的內涵和智力情況。營銷人員的知識素質主要由人員的受教育程度、家庭和生活環(huán)境、知識積累等各方面因素共同作用。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，教育程度較低的營銷人員已經不能適應現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展的實際需要，這就需要企業(yè)在招聘的過程中選擇知識素質較高的人員，并在人員上崗之后，加強對人員的教育和培訓，幫助企業(yè)營銷人員提高自身的知識素質，從而使營銷人員在開展營銷活動的過程中，能夠運用自身豐富的知識來完成營銷任務。

（三）業(yè)務素質是營銷人員工作能力的主要體現(xiàn)，業(yè)務素質較高的營銷人員能夠有效的提高工作質量。1.企業(yè)營銷人員應該具備比較完備的交際能力。交際能力是營銷人員必須具備的能力。在營銷過程中營銷人員和客戶之間的親密度關系到營銷活動能否順利開展，營銷人員和客戶進行交際的目的是為了建立良好的客戶關系，這樣能夠為企業(yè)的發(fā)展積累大量的客戶基礎。2.企業(yè)營銷人員應該具備一定的市場策劃能力。市場策劃主要是針對企業(yè)所能開發(fā)的市場進行分析并作出規(guī)劃。市場策劃能力是企業(yè)營銷人員素質的重要體現(xiàn)，高素質的企業(yè)營銷人員所具有的市場策劃能力較強。營銷人員所做的策劃方案是根據企業(yè)不斷發(fā)展的需要而做出的規(guī)劃結果，策劃的效果能夠反映出營銷人員認識市場、把握市場方向的能力。企業(yè)營銷人員在具備了良好的市場策劃能力以后，才能為企業(yè)的發(fā)展目標不斷努力，在維護企業(yè)原有客戶的同時，還能夠幫助企業(yè)發(fā)掘新客戶。

（四）企業(yè)營銷人員應該具備良好的身體素質。營銷崗位的人員不同于其它崗位的營銷人員，營銷人員的工作一般需要長期出差，或者需要和客戶進行談判、交際，在這個過程中，營銷人員必須具備較好的耐力和對環(huán)境的適應力。營銷人員只有具備較好的身體素質，才能在營銷活動中順利的完成營銷任務。

（五）企業(yè)營銷人員應該具備較強的心理素質。心理素質是營銷人員的性格、思想和意識的集中體現(xiàn)，也能夠體現(xiàn)出營銷人員面對困難時的態(tài)度。營銷工作所面臨的困難和挑戰(zhàn)都比較多，所以要求營銷人員必須具備較強的心理素質，在面對客戶的各種問題時，能夠靈活的應對，這樣才能為企業(yè)樹立起良好的形象。

三、提高企業(yè)營銷人員素質的主要措施

在企業(yè)選聘營銷人員時，需要對營銷人員進行嚴格把關，綜合考察營銷人員的素質，針對性做好崗前培訓工作。在人員入崗之后，應該定期開展培訓工作，也可以組織營銷人員開展交流活動。在這個過程中，營銷人員能夠吸取其他人員在營銷方面的經驗，也能夠從中認識到自己的不足，這種交流方式既能讓營銷人員的素質得到提高，也能夠營造出一種良好的營銷氛圍。企業(yè)需要定期對企業(yè)營銷人員進行管理考核，對考核成績較好的員工，給予適當的資金獎勵以及不斷地提升機會，這樣才能激勵營銷人員的營銷熱情。完善的制度和管理要求才能不斷激勵營銷人員提高市場意識，努力做好本職工作，不斷促進企業(yè)的發(fā)展。

總結：在市場經濟的作用下，企業(yè)只有不斷提升自己的實力，并在發(fā)展的過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，才能促進企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的過程中，營銷人員素質影響著企業(yè)發(fā)展的實際情況。所以在企業(yè)發(fā)展的過程中，應該注重對人員素質的培養(yǎng)，不斷強化和提高企業(yè)營銷人員的素質，努力組建一支高素質的營銷團隊，這樣才能促進企業(yè)的長期發(fā)展。

參考文獻：

第8篇：對企業(yè)營銷的影響范文

1 電力企業(yè)營銷工作服務水平發(fā)展現(xiàn)狀

隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展與完善，在經濟發(fā)展過程當中對于自然資源的需要也隨著各種經濟企業(yè)的發(fā)展而越來越大，正是因為如此，我國電力企業(yè)根據市場的實際情況取得了相應的進步。電力營銷工作作為我國各種電力企業(yè)經營與發(fā)展當中十分重要的一個環(huán)節(jié)從根本上影響著電業(yè)企業(yè)的生存，只有對電力影響有足夠的重視，才能夠保證電力企業(yè)的發(fā)展有相應的物質基礎。同時由于社會用電量的快速增加，電業(yè)企業(yè)對于電力營銷工作的重視程度越來越大。如今在電力營銷市場當中已經從以往的賣方市場變成了買方市場，也就是說在以往電力企業(yè)能夠對電力的營銷狀況進行掌握把控，但是隨著市場的不斷進步與新興科技的發(fā)展，在電力營銷市場中電力的消費者逐漸在雙方的交易關系中占據了主導地位，因為電力資源的過剩，所以電力公司要想盡方法對用電市場進行拓展，在這其中就要對潛在的用電客戶進行發(fā)掘，并通過這種方法來將電力營銷工作的面積擴大，在對電力公司的經營發(fā)展狀況提供幫助的同時促進我國電力行業(yè)的發(fā)展與完善。但是從當下的市場經濟情況來看，電力企業(yè)的營銷工作出現(xiàn)了許多問題，這些問題不僅僅影響著電力營銷的具體情況，還對電力企業(yè)的發(fā)展起著負面的作用。從具體情況來看，電力企業(yè)營銷工作以及在進行營銷時的服務狀態(tài)有以下問題：

1.1 營銷觀念與營銷理念過于落后傳統(tǒng)

在我國市場經濟社會的發(fā)展過程中，以用戶為銷售核心的觀念早已深入人心，只有電力營銷市場能夠找到電力消費者真正的需求才能夠切實地推出相應的營銷方案，在不斷的發(fā)展營銷過程當中，電力企業(yè)發(fā)現(xiàn)只有擁有優(yōu)質的服務才能夠將消費者留在電力營銷市場內部使其不會流失，這樣不僅能夠推動電力企業(yè)的經濟發(fā)展，同時還能推動電力行業(yè)的發(fā)展速度。但是就現(xiàn)在電力營銷的市場情況來看，電力企業(yè)的經營理念與銷售觀念過于落后傳統(tǒng)，對于電力營銷工作的認識還是停在從前的模式，沒有對營銷方式進行合理的調整與轉變，這是當下電力企業(yè)在營銷發(fā)展的過程中最大的問題所在，同樣也是制約電力營銷中服務質量的關鍵因素。

1.2 各種營銷信息不暢，缺乏相應的服務內容與形式

從營銷手段與整個營銷過程當中的服務狀態(tài)，可以看出兩者都是在滿足了客戶合理要求的情況下根據實際情況與市場的需要進行觀念與方法上的調整。真正優(yōu)質的服務在電力營銷中是能夠根據客戶需求來滿足市場對于電力營銷的要求，也就是說優(yōu)質的服務不僅僅是對客戶需求的滿足，更是對市場的一種合理正確的反饋。這些方法進行的前提條件是電力公司要對客戶的需求與市場的實際情況有著十分深入的了解，信息的缺失對于電力營銷來說影響十分巨大，無法掌握客戶與市場的情況就相當于無法掌握發(fā)展的方向，就會使在企業(yè)的電力營銷過程當中服務內容與形式形成了缺失與漏洞，在營銷的過程中對客戶的服務出現(xiàn)了問題就意味著也會造成客戶流失的局面，這對電力企業(yè)營銷工作來說影響巨大。

1.3 市場經濟發(fā)展迅速，電力營銷市場競爭激烈

隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，社會工業(yè)市場化程度越來越深，各種行業(yè)的發(fā)展都離不開對資源的依賴，尤其是作為經濟生活當中最重要的電力資源更是需要大量的運用。雖然從發(fā)展的角度來看電力企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢一片良好，但是隨著社會的發(fā)展科技水平也不斷的發(fā)展進步，各種新興科技在市場上不斷的出現(xiàn)，同時新能源的運用也在日常的經濟生活中所占的比重越來越大，不得不說在新能源廣泛運用的前提下傳統(tǒng)的電力資源行業(yè)受到了不小的沖擊，使電力資源由短缺到過剩，這種情況的產生使原本的電力行業(yè)營銷市場的競爭更加激烈，各種電力公司都將眼光放在如何搶占市場如何達到經濟效益最大化的目的上來，這種環(huán)境的影響使電力公司全都忽略了對營銷電力時的服務狀況，并且在潛移默化中對電力的銷售產生著影響。

2 在電力企業(yè)營銷工作中優(yōu)質服務的意義

在進行電力營銷的工作過程當中，優(yōu)質的服務水平與銷售的效率關系十分密切，可以說電力營銷工作的完成從很大一部分來說取決于服務水平的提高。從具體的電力營銷流程來說，優(yōu)質的服務不僅能夠提高客戶的體驗度，還能夠為電力企業(yè)營造良好的口碑并樹立正面的形象。從電力企業(yè)自身的營銷觀念來說，達到對客戶的實際情況來詮釋能夠滿足客戶需求的營銷方式，并且通過對營銷服務質量的提高來對客戶滿意度與企業(yè)知名度進行改進與完善，作為電力營銷市場的主導，優(yōu)質的服務不僅僅體現(xiàn)在能夠對客戶的需求進行滿足，更體現(xiàn)在能夠通過市場情況的變化來對自身的營銷手段進行調整并使其更加適應在市場經濟中的電力營銷情況，并從服務市場的角度來切實的提高企業(yè)的自身效益。同時擁有優(yōu)質的服務水平對電力企業(yè)開辟更大的市場來說幫助十分巨大，在沒有目標客戶的時候企業(yè)能夠通過自身去創(chuàng)造以及發(fā)掘客戶的需求，再根據國家對于電力資源營銷的相關法律法規(guī)的實施標準，引導客戶進行相關產品的購入，在電力營銷工作的過程中電力企業(yè)作為消費的主體要向客戶全面地展示出電力高效便捷潔凈的優(yōu)點，并向客戶展示電力資源給環(huán)境帶來的好處。具體來說，在電力企業(yè)營銷工作中優(yōu)質服務的意義有以下兩點：

2.1 加快電力企業(yè)邁向市場化的進程

社會經濟發(fā)展的情況告訴我們，在市場化發(fā)展迅速的今天，各行各業(yè)只有遵守了市場的規(guī)矩準則才能夠得到發(fā)展，而作為能源產品來進行的電力營銷同樣要與其他行業(yè)一樣融入市場的游戲規(guī)則中去，只有這樣才能夠通過優(yōu)質的產品與服務來達到占領市場的目的，但是由于電力營銷的產品與性質的不同，所以在市場競爭的過程當中其優(yōu)勢也不盡相同，只有通過提高自身優(yōu)質的服務水平才能夠達到電力營銷的最基本要求，不僅如此，在平時對電力企業(yè)內部員工進行培訓時要將提高優(yōu)質服務的理念灌輸到每一位營銷人員身上，使他們能夠將優(yōu)質服務的理念不斷貫徹到平常的工作中，這對加快電力企業(yè)邁入市場化進程有著重要的意義。

2.2 滿足不同消費者不同的需求

由于消費者對于電力產品的需求不同，就導致客戶與客戶之間出現(xiàn)了差異性，這種差異性的出現(xiàn)對于電力營銷來說，意味著電力企業(yè)要將市場上客戶的需求分類到每一個細小的環(huán)節(jié)中去，并通過優(yōu)質的服務水平來對客戶的需求進行處理。電力市場本身的分類就較為豐富，從功用上大致分為工業(yè)用電市場、商業(yè)用電市場以及居民用電市場等，由于不同消費者的需要電力企業(yè)的服務內容也不同，所以針對不同需求的客戶電力銷售人員要進行統(tǒng)籌規(guī)劃，對不同層次與需求的客戶進行分類，從根本上解決客戶的需求，為企業(yè)與客戶之間的雙贏搭建橋梁，最后達到提高優(yōu)質服務的最終目的，提高電力營銷的工作效率，實現(xiàn)電力企業(yè)的盈利與發(fā)展。

3 提高電力企業(yè)營銷工作中??質服務水平的方法

3.1 加快電力企業(yè)的電網建設工作

電能的質量是決定一個電力企業(yè)進行電力營銷的最基本的因素，只有提高電力公司對于電能質量的重視，才能夠使電力企業(yè)建立起完整的電網體系建設，結合當下的社會經濟發(fā)展情況來看，電力仍需要進行大量的使用，這對電力企業(yè)的營銷工作來說是發(fā)展的好機會，這樣做不僅能夠增強電力企業(yè)的市場份額來滿足不同客戶的需要，同時也能夠提高供電部門的經濟效益，從而提高人民生活水平。電網的建設是電力企業(yè)進行營銷的最基礎方法，只有加快對整體電網的建設，才能保證電力營銷工作中的優(yōu)質服務。

3.2 樹立良好的企業(yè)形象

良好的企業(yè)形象對客戶來說是選擇的根本，只有當客戶認定了電力公司自身優(yōu)良的形象后才會選擇與企業(yè)進行合作并進行電力產品的消費，只有這樣才能夠讓客戶享受到優(yōu)質的服務水平。良好的企業(yè)形象是通過對市場的理解來對自身的缺點進行不斷的改正來建立的，而當客戶在電力企業(yè)中享受到了優(yōu)質的服務后更加建立了對電力企業(yè)的信任與好感，為電力企業(yè)以后的發(fā)展開辟更廣闊的市場空間與潛在客戶。這種良性的循環(huán)不僅僅能夠讓客戶對電力企業(yè)更加的信任，還有利于電力企業(yè)在市場化的發(fā)展過程當中更快的融入市場并根據市場的變化進行營銷策略方面的調整，所以樹立良好的企業(yè)形象對電力公司提供優(yōu)質的服務水平來說有很大的推動作用。

3.3 解決電力營銷過程當中出現(xiàn)的問題

在以往的電力營銷中，企業(yè)由于對市場情況的認識不清，無法根據市場的變化來對營銷手段進行調整，這樣就會造成客戶的流失與營銷市場的縮小，更加會影響營銷過程中優(yōu)質服務水平的提高。不僅如此，以往的營銷手段與經營策略太過于落后傳統(tǒng)，已經無法跟上社會快節(jié)奏的經濟發(fā)展狀況，針對這一問題電力企業(yè)要根據自身的實際情況進行模式上的調整改進，只有讓電力企業(yè)的發(fā)展符合市場的發(fā)展規(guī)律，才能夠將電力企業(yè)營銷工作中的優(yōu)質服務水平得到有效的提高，這不僅僅對客戶來說是一種有效的營銷手段，對企業(yè)自身來說同樣是取得發(fā)展的有效途徑。

第9篇：對企業(yè)營銷的影響范文

地方高校廣告人才資源的利用

為了更好地開發(fā)和利用廣告人才資源，幫助其發(fā)揮所長，實現(xiàn)人生價值，筆者以所在宜春學院為例，探索利用地方高校廣告人才為企業(yè)營銷傳播服務的具體形式。

與企業(yè)合作構建人才培訓基地

宜春企業(yè)營銷傳播的整體水平不高，這是一個嚴峻的事實。企業(yè)數量多，但規(guī)模小，沒有規(guī)范的營銷傳播作業(yè)流程。營銷人員缺乏專業(yè)的培訓和教育，缺乏獨立塑造管理企業(yè)品牌的成功經驗。宜春學院組織廣告人才走出大學校園，走進江西井竹實業(yè)有限公司，構建廣告人才培養(yǎng)和交流平臺，幫助企業(yè)對員工進行教育和培訓。同時，企業(yè)方也可以給高校廣告人才上課，傳授創(chuàng)業(yè)的經驗和企業(yè)管理的知識。

與企業(yè)合作策劃執(zhí)行具體項目

當企業(yè)遇到具體項目時，宜春學院廣告人才還向業(yè)界提供堅實的智力支持。例如，2007年，中國紅歌會的全國巡演第一站的舉辦地點選擇在江西省上高縣，宜春學院的廣告專業(yè)師生和宜春一點通文化傳播機構通力合作，成功策劃了“走進七寶山酒業(yè)，放歌上高工業(yè)園之夜”首場演出。2008年“，中國•萬載首屆花炮文化節(jié)”的舉辦地點選擇在素有“花炮之鄉(xiāng)、百合故里”美譽的萬載縣，宜春學院的廣告專業(yè)師生為宜春一點通文化傳播機構出謀劃策，成功策劃了花炮文化節(jié)開幕式。2009年，江西七寶山酒業(yè)有限公司因為企業(yè)名稱和產品名稱在市場和消費者中產生了一些不甚良好的口碑影響，導致銷售下滑，宜春學院的廣告專業(yè)師生幫助企業(yè)實施品牌更名策略，將“江西七寶山酒業(yè)有限責任公司”更名為“江西七寶酒業(yè)有限責任公司”。經過江西省工商行政管理局正式核準，2009年7月30日，江西七寶山酒業(yè)有限責任公司正式更名。這次更名活動增強了品牌的感召力、親和力和滲透力，對提高市場品牌競爭能力具有積極重大意義。在這些活動的策劃創(chuàng)意過程中，宜春學院的廣告人才都發(fā)揮了重要作用。

畢業(yè)設計與服務地方企業(yè)對接

為落實地方高校培養(yǎng)適應地方經濟建設與社會發(fā)展所需的各類應用型專門人才的目標要求，宜春學院從2009年開始改革廣告學專業(yè)學生的畢業(yè)考核方式，把傳統(tǒng)的畢業(yè)論文改成了畢業(yè)設計。在畢業(yè)設計過程中，首先選擇有代表性的地方企業(yè)為服務對象，然后針對具體的選題讓廣告專業(yè)師生組成項目小組，完成集市場調研、策劃創(chuàng)意、制作、費用預算、效果監(jiān)測為一體的系統(tǒng)方案。

2010年，宜春學院廣告專業(yè)教師就2011屆廣告學專業(yè)畢業(yè)設計工作進行了多次討論。經過充分的醞釀和準備，最終確定了以“宜春明月山風景區(qū)”、“宜春白馬農莊”和“江西井竹實業(yè)有限公司”3個企業(yè)作為畢業(yè)設計選題對象。隨后，7個畢業(yè)設計小組的學生在指導老師的帶領下，相繼考察了宜春明月山、宜春白馬農莊和江西井竹實業(yè)有限公司，在與這些單位的市場負責人或企業(yè)老總的溝通中，他們了解了3種不同類型的地方企業(yè)的品牌成長歷史、發(fā)展現(xiàn)狀，獲得了寶貴的一手資料，感受到了他們在課堂里無法體驗到的市場的脈搏，確定了畢業(yè)設計的主題，為他們完成畢業(yè)設計打下了堅實的基礎。經過半年的努力，各小組都拿出了一份飽含心血的策劃方案，得到客戶的認可，最后接受市場的檢驗。

積極參加企業(yè)開展的商業(yè)活動

2008年，宜春日報社、贛西農產品批發(fā)市場主辦“贛西農產品批發(fā)市場”杯宜春城市形象廣告語征集大賽活動，宜春學院組織廣告專業(yè)師生積極參與，創(chuàng)作了許多宜春城市形象廣告語參賽。2010年，宜春市旅游政務網在顯要位置掛上的廣告語竟為“宜春，一座叫春的城市”作為城市形象的廣告，引起諸多爭議。